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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業形象的重要性，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
重慶工程職業技術學院，重慶 402260
摘 要：在激烈地市場競爭環境下，企業若想長期存活，穩定發展，離不開企業形象塑造。良好的企業形象可以贏得社會公眾的信賴和支持，有利于創造企業名牌產品，贏得市場，提高經濟效益。因此，現代企業經營者應重視什么是企業形象以及良好企業形象所給企業帶來價值和意義，注重良好企業形象的塑造方式，以確保企業在市場上立于不敗之地。
關鍵詞 ：企業形象；企業發展
中圖分類號：F270
文獻標志碼：A
文章編號：1000-8772（2015）08-0203-02
收稿日期：2015-02-10
作者簡介：李婭（1979-），女，山東青島人，講師，研究生。研究方向：設計藝術學。
在當前激烈地市場競爭中，企業的發展，不僅需要有過硬的競爭技術和優勢，還需要有良好的企業形象。企業形象是企業給社會、群眾留下的印象，企業形象的好壞，對企業的發展有著重要的影響。隨著市場競爭的不斷加劇，各個企業為了發展，都在不斷地提升自身的競爭實力，而在企業形象上的樹立和改進上相對較弱。樹立良好的企業形象，為企業的發展，保駕護航，企業形象在企業發展中有重要的意義，需要加強企業形象的樹立。
一、企業形象的概念
企業形象是企業經營者或者領導者根據自身產品的特點以及經營方式等，對企業整體印象的建立。它主要分為企業內部形象和外在形象，內部形象主要是指企業精神和企業文化等內在表現，而外在形象主要是由產品、文化、媒介、服務等多種外在形象構成，也是消費者對企業整體產生的認識和評價。通過消費者對企業的整體認識和評價，反映了企業的整體狀態和知名度。若想在社會公眾的心目中樹立良好的企業外部形象，靠的是高質量的產品和優質的服務，還需要公關人員精心設計，通過各種宣傳推廣的方式向消費者展示自己的產品和服務，以此加強他們對企業的產品的熟知，加深他們對企業整體的印象，塑造良好的企業形象。
二、良好企業形象對企業的價值和意義
一個好的企業形象對企業來說，無疑是一筆寶貴的財富。國際上一些知名的企業，例如三棱、松下等，他們之所以在市場上經久不衰，靠的就是良好的企業的形象。但如果不重視企業形象，就算產品再好，服務再優秀，也難于立足于市場競爭中，甚至會不堪一擊?？梢姌淞⒘己闷髽I形象的價值和意義。
1. 樹立良好的企業外部形象可以贏得消費者的信賴和支持
企業向公眾、向社會講誠信、講信譽的核心價值觀，也是企業的經營理念和對社會的一種責任。只有講誠信、講道德的企業才能經久不衰。由此可知，良好的企業形象，能建立起消費者的精神信仰，使得企業能獲取消費者的大力支持。
2. 樹立良好的企業形象有利于企業產品贏得市場
良好的企業形象一旦樹立在消費者心目中，那么也就是為企業的產品和服務打開了一條銷路，創造了一種消費信心，提高市場的競爭力。良好的企業形象，會為企業的產品贏得一定的市場，將企業形象樹立好，企業的產品必然會受到人們的關注，自然而然也會接受營銷人員的推銷和介紹。就算企業犯了錯誤，良好的企業形象也會得到消費者的諒解。因此，樹立良好的企業形象，它不僅僅是一種營銷技巧，而且也是每個企業經營者應該重視的問題。
3. 樹立良好的企業形象可以提高企業經濟效益
企業形象是社會公眾對企業的總體印象，是也起文化構建的核心。在當前經濟文化和全球經濟一體化的多元競爭時代，實施企業形象戰略，顯得十分必要，企業形象力提升的過程也是與“消費者”建立良好互動關系的一個過程。通過企業形象的良好素質，企業獲得資金也更容易，進而有效擴大市場規模，增強企業抗風險能力。
4. 樹立良好的企業形象有助于創造企業名牌產品
隨著人們生活質量的提高，消費者的需求不斷品牌化，越來越重視對名牌產品的追求。他們主要關注的不是產品的價值，而是更注重身份地位、品味。名牌產品就是產品質優的證明，人的身份地位、品味的象征，也反映出企業為提高產品質量所付出一切努力。因此，要樹立良好的企業形象，為企業創造名牌產品提供有利條件，是企業無形的財富。
5. 樹立良好企業形象可以增強企業的凝聚力
主要體現企業經營理念和企業的核心價值觀，重視對員工團隊精神的培養，重視企業內部的管理，促使員工主動將自身的言行與企業形象聯系起來，進而使他們愿意獻身于企業，對企業產生責任感。良好的企業形象為員工提供用武之地，使員工盡情發揮自己的聰明才智，為企業創造價值。總之，企業形象好了，可以有效將企業內部員工凝聚起來，使員工熱愛工作，熱愛企業，從而就提高工作效率。
三、塑造良好企業形象的方式
一個良好的企業形象不僅可以贏得社會公眾的信賴和支持，還可以增強企業內部的凝聚力。反之，則影響公眾對企業形象的感知，還會降低員工的士氣。塑造良好企業形象可從以下幾方面著手。
1. 不斷提高產品的質量
企業形象塑造需要建立在產品質量的基礎上。在現代的市場舞臺上，出現質量問題的悲劇天天上演。例如三鹿奶粉，由于三聚氰胺事件丟掉了至關重要的“誠信”形象；南京冠生園用陳餡做的月餅事件臭名遠揚，徹底身敗名裂。還有很多企業歷經數十年在市場拼殺才獲取一席之位，但是由于產品質量出現問題，“千里之堤，毀于蟻穴”。這樣的教訓足夠慘痛。作為現代企業應該重審一下什么是“質量”。一個企業若想長期發展，最根本的問題還是要不斷提高產品質量來塑造企業形象，從而贏得市場。像海爾集團，用鐵錘砸掉了質量不過關的冰箱，從而贏得社會公眾對海爾的信賴和支持，塑造“真誠到永遠”的企業形象。
2. 不斷提高服務水平
在注重產品質量的同時，也能為顧客提供優質的服務。也就是時刻站在顧客的立場上，設身處地為他們著想，為顧客提供最優質的服務，想顧客之所想，急顧客之所急，而不是做表面工作，切實能為顧客解決問題，這樣才能在顧客心目中塑造一個好的形象，進而贏得顧客的支持和信賴?，F代人生活節奏快，不愿浪費太多時間在吃飯上，更多時候注重效率。而麥當勞就抓住人這一心理特點，總是在人們最需要的時候給予特別幫助，經常會在一些偏遠的地方明確標注“5米遠有麥當勞快餐服務”。有的還裝有通話器，便于顧客報上自己需要的食物，待到分店時，付款交貨，再繼續趕路。這樣周到的服務，節約了顧客的時間，從而贏得了眾多顧客的青睞，也為麥當勞的形象加了多彩的一筆。
3. 塑造企業文化，增強企業的競爭力
優秀的企業文化對樹立企業在公眾中的形象有大的幫助。[3] 優秀的企業文化能夠增加企業內部凝聚力，使員工對企業產生使命感、歸屬感、責任感、榮譽感，實現員工的成就感。[4] 使企業員工能夠全身心投入工作當中，熱愛企業，將自己的命運與企業的命運聯系起來。例如，海爾的企業文化“真誠到永遠”，中國移動的企業文化“正德厚生，臻于至善”。這些企業文化把對客戶的承諾，對社會的責任感作為獲取利潤的前提。從而得知，塑造良好的企業形象，根據市場經濟要求來明確企業的價值觀，從而塑造一個優秀的企業文化。
4. 提高企業員工的素質
在當前的經濟市場中，企業員工的素質與企業的形象是相互影響、相互促進的關系，通過提高企業員工的素質，以及員工在日常工作中的行為習慣，可以對企業的形象產生直接的影響，還會提升企業產品的形象。加強員工的職業素質和思想道德的培訓，增強企業員工的自信心、歸屬感、責任心，提升員工在企業的進取心。良好的企業形象，可以使企業員工凝聚、團結在一起，使其為企業的發展獻計獻策，推動企業的發展，以及企業文化、企業形象的提升和發展。企業可以在對員工畸形職業培訓的同時，組織一些活動，使企業員工參與其中，例如籃球比賽、足球比賽、文藝匯演等，提高員工的自信心，通過各種團隊性質的比賽，增強員工的團結協作力和凝聚力，促進員工素質的提升，進而將企業的良好形象提升。
5. 運用動畫元素來塑造企業形象
一個好的動畫宣傳片，可以向社會公眾展示企業的經營理念、企業文化和精神、社會責任感和使命感等等。通過動畫宣傳，提升企業的知名度和美譽度，使廣大消費對產品和服務產生信賴感。最典型的案例就是海爾公司所投資拍攝的《海爾兄弟》，該部動畫片，深受兒童的喜愛。特別是兄弟二人的各種生活經歷，主要向公眾展示了海爾企業文化，和團結一致的精神，使人們銘記在心，并贏得了社會公眾的好評。不僅提升了海爾企業形象，而且使人潛移默化地樂意接受他們的產品和服務，同時也為海爾將來開發新產品夯實了基礎。市場的發展，促使企業間的競爭加強，而隨著企業間經濟市場的競爭，企業文化、企業形象等都成為企業市場競爭的影響因素。企業形象與企業的發展有著重要的關系，影響著企業的發展，良好的企業形象可以為企業贏得市場，可以將企業的經營環境優化，可以增強企業員工的凝聚力，提高消費者對企業以及企業產品的信任和支持，所以需要在當前的經濟市場中，加強企業形象的樹立。本文針對企業良好形象的樹立，提出了幾點意見，希望對企業形象的建立有所幫助。
參考文獻：
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[關鍵詞]個人形象；企業形象；形象設計
[中圖分類號]J0-05 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-3115（2012）24-0097-02
一般而言，人們習慣性地把個人形象總結為容貌、氣質、化妝、服飾等直觀的外在表象，模糊了形象的可發展、可利用方面。單純地在乎外表或者單純地注重內在的美，都是對個人形象概念的片面解釋，只有二者的完美結合才能體現一個人的修養。一個人良好的形象能適應各種場合，給他人留下深刻的印象，以及獲得社會的好評。
一個人的形象關系到生活、交際、工作等方方面面，能否掌握住個人形象的尺度，能否在不同場合將適合的形象展現在眾人面前，甚至因為良好的形象帶給企業更好的發展，這些都需要平日的鍛煉。本文僅從個人形象的設計和與企業形象的關系入手進行討論。
一、個人形象釋義
首先，在說個人形象之前要先明確一個問題，個人形象不是單獨的以個體的形式存在于社會中的，而以輔助形式出現在我們的生活中。形象設計是受環境因素制約的，不同的環境要求不同的形象設計，這樣的形象設計才能完全體現出個人的素質修養。
個人形象是外在表現與內在修養的結合體，是一種值得開發、利用的資源，現代社會更是必不可少。塑造自身的完美形象既是對自身的關愛，也是對別人的一種尊重，更是企業形象外在表現的關鍵。
組織形象常被看作組織的生命線。但是，對于個人而言，個人形象也同樣至關重要。很好的公共關系狀態具體地表現為一個組織或特定個人在社會公眾中的具體形象或信譽。因為只有這樣，公眾才可能對組織的政策和行為表示支持或表示反對。個人在某些情況下也需要通過傳播手段樹立良好的形象，以提高自身的社會知名度和影響力。在這種情況下，個人必須有效地采用各種公共關系和方法對公眾施加影響。但是并非每個人都需要開展公關活動，還要視其工作性質、社會地位和努力目標而定。
二、個人如何展現自身形象
首先，要全面地了解自己，了解自己的內在心理特質以及外在的優缺點。如果不能充分地了解自己，不知道什么樣的東西適合自己，就很難恰到好處地展現自我。
第一，個人人格氣質測量。氣質是穩定的、習慣化的思維方式和行為風格，它貫穿于人的整個心理，是人的獨特性的整體寫照。
第二，個人色彩、風格診斷。尋找最適合自己的裝扮，充分考慮服裝用色、款式、質地、圖案、鞋帽款式、飾品風格與質地及眼鏡形狀與材質、臉型與發型等具體形象細節。
第三，個人體形分析。通過測量身體比例，計算出身體各部位的優點和缺點，利用衣服的款式表現身材的優勢，重新打造完美身材。
其次，結合實際，改變觀念，換一個角度，放下自我主觀意識。不要讓心理暗示影響自己的形象塑造，慢慢地了解、接受真實的自己。
再次，逐步實踐，展現魅力，以輕松的態度來嘗試為自己轉換不同的造型，通過不斷驗證，樹立信心，積累經驗，使自我形象不斷趨于完美。
將自信作為形象的基礎，在基礎之上完善自己，這樣就可以通過變換形象應對各種場合的需要，帶給周圍人不同的感覺，并且得到公眾的認可，也會使生活、工作更加容易輕松。心理學研究發現，與一個人初次會面，45秒鐘內就能產生第一印象。第一印象又被稱為“首因效應”，是指最先的印象對他人的社會知覺產生較強的影響。在生活節奏不斷加快的現代社會，很少有人會愿意花更多的時間去了解、證實一個沒有留給他美好第一印象的人。盡管有時第一印象并不完全準確，但第一印象總會在決策時對人的情感因素起主導作用。這就更加說明自身形象的重要性不可忽視。因此，從某種意義上說，第一印象就是效率，就是經濟效益，只有留給人們好的第一印象，才能開始第二步。在信息社會，如何通過成功的形象規劃，給他人留下美好的第一印象，從而迅速創造更多成功契機，已經成為商務人士所關注的焦點。其實，成功的形象規劃也包含了成功的人生設計，它不僅是應用時尚、色彩、禮儀的知識，更多的是容納了成功學、社會心理學、哲學、人際溝通等多方面知識。買衣服人人都會挑，但是買回來的衣服如何搭配才是可以展現自身形象的關鍵。
三、個人形象對企業的重要性
企業形象概念一般包括兩個層面：一是企業的基本形象，二是企業的輔助形象。用簡要的語言來表述，基本形象概念如一流的企業、先進的企業、大企業、可信賴的企業、有前途的企業、有實務的企業、正在成長的企業、可靠的企業等；所謂輔助形象概念，是支持基本形象概念的具體內容。
企業形象是員工形象的總體反映。員工形象反映的是公眾對組織員工的總體素質、能力、文化修養、道德水準等方面的評價和看法。它是員工的集體形象，也是企業所帶給外界的形象。員工形象是個人與集體共同努力的結果，通過員工的具體形象表現出來。組織內每個員工，尤其是與外界聯系較多的員工如公關人員、銷售人員以及高級管理人員等的形象，通常具有更令人關注的意義。特別是組織領導者，是員工的代表、集體形象的濃縮和鏡子，這些都是以個人形象為基礎展開的。作為一個企業的員工，其行為舉止影響到整個企業的形象，其素質、水平、能力、凝聚力都決定了企業在公眾面前的形象。一個員工如果語言粗俗、舉止不文明，人們會認為組織對其教育失當，把他跟整個組織聯系在一起，從而影響整體組織形象。企業員工的文化程度、道德修養、思想政治水平、勤勞敬業的程度、勞動技能的熟練程度、對組織的關心和熱愛程度等都體現出一個組織員工的素質高低，通常是公眾評價員工形象的主要方面之一。一個高素質的組織，必然為良好的員工形象打下堅實的基礎。員工間的凝聚力和向心力通常是評價員工形象的重要指標。如果一個組織的員工缺乏凝聚力，彼此人際關系不和諧，缺少必要的溝通氛圍，那么人氣就會大受影響。在公眾心目中，這樣的組織是不可能有發展前途的。特別是在組織處于困難時期，如果員工凝聚力不足，組織很快就會松散。
上述這些問題在許多人看來也許是企業的責任，但是這些卻是每一個員工所要具備的條件。一個企業用人時就是在以上各個方面來考察這個應聘者是不是符合要求，然后才會考慮是否錄用。所以，從這里可以看出個人自身形象對將來的發展起著至關重要的作用。有了良好的員工個人形象和高度的內聚力，企業整體形象就可以邁上一個新的臺階，從而促進和推動企業的發展和壯大。
企業形象的概念來自于對自己的定位。從大的方面講，關系到企業未來在社會上的作用和地位、在行業中的排名和座次、在消費者心目中的形象和位置、在市場競爭中的地位和目標，這些是企業的宏觀定位。要把握好大的定位，離不開各個細小環節的定位，涉及企業的每一個行為。
了解了企業形象和個人形象的密切關系以后，不難發現在提到企業形象的同時會涉及個人形象，這也就是說企業的形象是在每個員工的個人形象基礎上更好地展現在公眾面前的，這更加表現出個人形象在企業中的地位。只有良好的個人形象帶動著企業的形象，才可以使這個企業在其他企業中突顯自身的與眾不同，使企業更加發展壯大，這樣也可以使每個員工在這個企業中展現自身的魅力。由此看出個人形象和企業形象之間存在著密不可分的關系，二者離開哪一方都無法更好地發揮自身優勢。
四、個人形象和企業形象的結合的重要性
由以上分析不難看出，企業形象完全是每一位員工形象的綜合體現，每個人的自身形象不只是代表自己，還代表所處企業的形象，以及自身的公共形象。這使得我們更要注意和培養自己良好的個人形象，使個人形象和企業形象相互依存、相互促進。
[參考文獻]
[1]馬建華.形象設計[M].北京：中國紡織出版社，2002.
關鍵詞：產品形象；企業形象；國內企業品牌；企業文化
眾所周知，物與人之間的溝通是通過物的功能及形態來傳達的，因而產品是體現企業形象的重要因素之一。隨著國際化的戰略需要，樹立一個清晰的企業形象和品牌是至關重要的，產品形象作為體現企業形象的一個重要手段越來越受到重視。當我們環顧四周，看到的所有人造物品，都是通過物品的形態、色彩、材料、功能等因素形成的視覺形象，從而傳遞某種特定的信息。也就是說，產品形象的塑造是對企業形象的延伸和鞏固。現如今對于中國企業來講，品牌的樹立是極其重要的，而產品形象是塑造企業品牌的一個重要前提，但是國內一些企業卻忽視了這個重要的前提，導致國內的大部分企業趕不上國外企業品牌的步伐。如何解決這一問題，正是本文所要探討的。
1產品形象的定義以及重要性
1.1產品形象定義
產品形象（PI，Product Image），更多的翻譯成Product Identity。狹義上是指產品的綜合外觀，包括產品的幾何形態、色彩、材料、人機界面、品牌LOGO圖形等；從廣義上講，產品形象還應包括產品中所包含的企業理念、精神、遠景、文化、以及品牌的觀念、信譽等理念層面的內容。相對于企業形象而言，產品形象具有快速，高效、靈活等特點，在作檢測和評估時也更為直觀，有利于企業的戰略改革與調整。由于當今的市場已進入“買方市場”，因而產品同質化程度加劇，這種同質化是指產品質量、功能、外觀等方面的同化現象。企業形象的塑造牽涉到太大的人力、財力、物力的投入，同時需要相當長時間的積累和市場運作才能慢慢得以樹立。對于一個急于出效益的企業來說需要在建立企業形象的同時還要建立好自己的產品形象，企業存在主要目的就是可以獲得豐厚的資金積累，從而擴大產業發展，而建立一個良好的企業產品形象，能為企業實現這一目的提供便利。產品形象這一科學正好順應了這種需求，它的提出是市場與時代的需要。
1.2產品形象對企業的重要性
在當今注意品牌形象與企業形象的情況下，企業的產品形象對于企業的形象是不可或缺的，體現了企業的理念與精神。產品形象的塑造可以推進企業的發展，還可以將企業品牌不斷延續。例如，當今世界第一品牌可口可樂，它產品形象或是企業形象無疑是相當成功的。從1886年開始銷售至今經歷了126年，憑借百年來在世界范圍內所塑造形象和聲譽，成為當今最具號召力的品牌之一?；仡櫚倌昕煽诳蓸返钠放菩蜗笏茉熘?，我們可以從許多角度來審視“已成功了的”經典決策與執行案例，例如它的名稱構思，它的神秘配方，它的市場營銷策略等，但從視覺形象和產品差異化的角度來講，最先深入人心的便是可口可樂的經典形象設計――“曲線瓶”。曲線瓶的這款產品基本奠定了可口可樂在消費者心目中不可取代的視覺形象。可口可樂產品形象設計最初是從產品包裝的獨特性入手，呈現出產品的整體視覺效果；接著，是從消費者的角度來認知、識別企業的產品形象，從而形成“產品形象識別”。產品形象設計和產品形象識別是構成“企業品牌形象”的重要環節，也是品牌形象最直接和最直觀的反映。由以上的實例得知，好的產品形象設計就是品牌形象成功的基石。
2分析國內企業產品形象發展現狀
國內接受并重視工業設計的時間比較晚，產品形象至今還沒有正式的起步，所以導致了今天市場上產品形象混亂的局面。各類產品片面的追求造型、功能，缺乏整體性。如果把企業開發的產品當作軍隊，那么我們國內企業就是一支徹頭徹尾的雜牌軍，而國外企業如飛利浦、松下等就是強大的王牌正規軍。改革開放以來，國內企業的產品設計有了較大發展，開始具備一定的技術制造和產品設計的能力。目前大多數中小企業忙于應付日益激烈的市場競爭，通過技術和價格手段來占有市場，把產品設計視為商品競爭的有效手段。中國大陸的產品還缺乏自己的形象特色，所謂的“Made in china”只是一種制造技術的象征，還沒有成為高品質和優秀形象設計的代名詞。對于國內的一些企業而言，目前面臨的主要問題是缺乏統一的整體形象，不注重產品形象設計策略。
以海爾產品形象推廣為例，海爾公司是國內家喻戶曉的企業，是世界白色家電第一品牌，并且在世界家電市場上具有較大的影響力。但是，在這個龐大的企業中，我們卻很難看到其產品間的血緣關系，其原因就在于對產品形象的忽視。例如吸塵器是海爾起步較晚的產品項目之一，選擇海爾龍卷風系列產品作為研究對象，是因為其開發時間距離現在比較近，能夠真實反映海爾產品形象的現狀。海爾龍卷風系列吸塵器主要有ZWl200、ZWl300兩個系列。從單個產品形象的角度分析，這兩個系列的產品都具有較強的藝術感，造型獨特且多變。但從整體產品形象上分析，我們會發現，海爾吸塵器的產品形象有些混亂。在造型上，系列之間的呼應較少，其把手竟然各不相同。ZWl200系列的三款產品的設計語言上表達出的是圓滑、人性、可愛，而ZWl300-6與ZW1300-225所表達的是重量感、機械感、科技感。
通過上面案例，可見，國內的產品開發更加注重單個產品的開發，著重強調產品造型與整體效果，在這樣的理念指引下，設計師們竭盡全力的通過改變造型拉開產品之間的距離的方式來進行產品的研發與設計，卻忽略了產品之間的內在聯系。如在色彩上，設計師們更加注重采用當下流行色，豐富產品的視覺效果，但隨著時間的推移色彩的前后差異也會愈加明顯，這樣做在結果雖然得到了滿意的單個產品效果，卻失去了系列化的產品形象。造成這些不足的原因主要在于企業在產品開發過程中缺乏產品的整體規劃，并且缺乏統一的產品設計理念作為指導。在沒有統一的指導思想作為指引的情況下，即使所有的產品都由同一個設計師設計，也很難做到風格的統一，更不可能實現產品形象上的統一。
3對國內企業產品形象提出的幾點建議
第一，了解當前企業發展的現狀，根據企業戰略目標制定合理且整體的產品形象戰略，具備良好的產品形象戰略才能有助于企業形象的建立。當前國內許多企業只是單純引進國外企業的先進技術或現成產品，不注意對其重新加以系統整合，不注意塑造自己的產品整體形象，企業要想取得長足發展，勢必要加強企業產品形象的塑造。
第二，加強宣傳力度，企業廣告宣傳是樹立產品形象的最佳途徑。廣告能迅速廣泛地傳播商品信息、產銷信息，讓公眾及時了解產品的性能、特點、價格等，在消費者心中形成關于該產品的良好形象。全面的廣告宣傳對于提高一個企業及產品的知名度是至關重要的，經過反復的宣傳，人們會逐漸認識企業、熟悉企業、喜歡企業，最終達到偏愛這個企業生產的產品。
第三，注重企業理念在產品中的滲透。企業必須在設計產品的外觀、風格上做到統一，能讓消費者在視覺上形成牢固的印象，在頭腦中形成鮮明的企業形象，從而形成產品設計的延續性，使產品獲得長久的生命力，同時便于消費者在短時間內識別。
第四，應將高質量與技術相結合。產品的質量有所保證是塑造產品形象的基礎。產品的質量是產品賴以生存的元素之一，同時質量又標志著產品滿足社會需要的程度，因此產品的質量是企業生存發展的決定性因素。企業要真正地在市場上經久不衰，必須有高質量的產品，假冒偽劣產品實際上是一種急功近利的作法。只有將高質量與精湛的技術結合起來才會有高效益。
第五，企業產品形象必須與企業文化相統一，體現企業的文化價值理念。企業品牌的核心價值是它所代表的企業文化，而這種抽象的信息需要產品形象為載體，為消費者提供一種價值和使用體驗，才能被消費者所認識和理解。因此產品設計要在產品外在和內在的各個層面中有所體現，通過產品的整體視覺傳達系統的持續一致，傳遞企業形象的含義，形成強有力的沖擊，成功傳遞企業的理念，創造出一種熟悉感、信賴感和延續性。
4結語
為了能夠適應市場競爭的需求，國內企業需要注重產品形象，通過產品形象的設計解決幫助企業保持穩定形象風格，提高國內企業和設計者對產品形象的認識，更重要的意義是提高國內企業商品競爭力。當前我國本土企業正處在發展的關鍵時期，如果想在國際市場中占有一席之地，則必須重視塑造產品形象，同時，不能忽略企業文化在產品形象中的滲入，通過產品的形態，功能，結構，材料，造型等將企業文化理念滲入進去，達到統一，才可以進一步的取得成功。
參考文獻：
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摘 要：隨著經濟的不斷發展，市場中越來越多的店面、企業發展起來。再加上互聯網的發展，網店一個個的開啟，網上交易已經占有經濟市場很大一份份額。在這種情形下，各個企業的競爭已經發展為各個企業品牌的競爭。在保證質量與服務的前提下，一個新奇的品牌標記可以吸引更多的顧客，也更加可以讓顧客記住這個品牌。用vi設計來設計一個好的品牌，可以讓企業在市場競爭獲取有利的地位。
關鍵詞：vi設計；企業品牌：品牌理念
vi即visualidentity漢譯為視覺識別系統，也就是企業形象設計，vi設計目前是CIS系統中最具有傳播力與感染力的層面。一個企業的企業形象直接影響到這個企業的穩定與發展。并且隨著2001年，中國進入WTO組織，中國的市場就直接進入了國際市場，從而市場的競爭也由國內競爭發展為國際競爭。伴隨著競爭力的加大，國內企業不能僅僅在產品質量與服務態度上獲取競爭力，還需要將目光放在品牌的設計上，注重企業品牌的設計從而獲得品牌競爭力。
1關于企業品牌
1.1當下企業品牌的特點
當下企業的品牌在特點上更加具有新穎性與反常規性，伴隨著思想的解放，企業的品牌為增大其品牌的吸引力，在品牌設計上結合科技與藝術，用非常態與非邏輯性的元素進行組合的方式使企業的品牌更加具有開拓性與張揚性，從而達到吸引顧客眼球，傳遞企業品牌的目的。在企業品牌上，企業會利用品牌為載體傳遞企業的思想與內涵，從而加深顧客對企業的理解，從而加大企業品牌的傳播力度。
1.2當下企業品牌的塑造
企業品牌的受眾主要是沒有目標的廣泛群眾，因此企業品牌在塑造過程中必須考慮到受眾的接受能力，并且企業需要表達的內在要素必須要符合群眾的心理，這樣企業的品牌才能更好的被廣大群眾所接受。在企業品牌塑造過程中，需要考慮到社會形象、產品形象、員工形象、環境形象以及業績形象這五大要素。在達到以上要求情況下企業的品牌才能更好的被廣大群眾選擇與接受。
1.3企業品牌競爭的實質與特點
所謂企業品牌之間的競爭，就是指在滿足顧客服沼脛柿康耐種產品基礎之下，企業標志的競爭。在競爭之中取決定因素就是企業品牌對顧客的吸引力。在市場競爭中，企業之間的營銷競爭就是指哪一個企業的品牌可以更好的被廣泛群眾認可。隨著經濟全球化的到來，企業之間的競爭主要由產品競爭、知識競爭、技術競爭、資本競爭與品牌競爭這五個方面來實現，并且前四個競爭之中都折射了品牌的競爭，所以市場競爭歸根結底就是企業之間品牌的競爭。只有明白了企業競爭的實質，才能在市場中獲取自己的市場份額與競爭力。企業之間品牌競爭的特點從實質上歸結出來就是具有綜合性、穩定性、文化性、時尚性與形象性。
1.4企業品牌對企業的重要性
一個客戶進入公司，他對公司的認知就是從企業形象墻開始的，面對客戶時，不論是大企業、小企業、國有企業還是私營企業，都需要一個好的品牌形象?？蛻敉ㄟ^視覺感受對企業產生好的印象，從而影響客戶視覺感受。企業品牌是一個企業形象的證明，是給予廣泛群眾對企業進行了解的一個方式，因此在企業品牌設計上必須要符合美學的原則從而可以被廣泛群眾所接受，并且具有其獨自的特點從而更加的吸引群眾的眼球。企業的品牌可以表達一個企業的整體形象，增加企業內部的凝聚力與團結合作的精神品質；其次，企業的品牌可以代表一個企業，這個品牌可以向顧客提供一些信息，讓顧客知道這是某個企業的產品，從而讓產品更容易出售；最后一個企業的品牌本身也具有其自己的經濟價值，一個優秀的企業的品牌在價值上也擁有很大的份額，比如可口可樂公司的商標價值就突破了七百億美元，可見一個品牌對于企業的重要性。
2關于vi設計
2.1 vi設計在市場中的發展
vi設計在國外市場上都向著專供性、定制化方向發展。在德國，企業品牌的設計更多的考慮著人與設計之間的關系；在歐洲，vi設計的設計師們則以設計理念切入，然后再確定設計的目標；在美國，vi設計并沒有什么社會形態，但因其具備強大的經濟實力，所以使其可以接受并且融入各種因素；在國內，因為vi設計的理念進國內比較晚，并且起初對其也不太重視，所以國內市場對于vi設計了解的還比較的片面。但是隨著中國的經濟實力越來越強，中國在世界市場擁有著越來越重的份額，vi設計已經被大部分企業所了解，因此，在中國市場，vi設計的發展是很有前景的。
2.2 vi設計的發展前景
隨著經濟的不斷發展，各行各業的競爭力都與日俱增。企業對于市場營銷的策略研究也越來越深刻，對于品牌的重要性也越來越重視。目前，企業都會用一個標識符來代表自己的企業，從而樹立自己的企業形象以及提高企業的營銷效率。同時在消費者層面上，一個企業的品牌是對產品質量的保證，對于消費者也更加容易選擇，從而更好的保護好自己的利益。因此一個企業的品牌無論是對于企業還是對于消費者都是一個雙贏的狀態。因此，vi設計在未來市場上將會占據主流，有著很好的發展前景。
2.3 vi設計在企業中的重要性
一個企業的品牌主要是通過視覺向消費者傳遞有價值的信息，而vi技術就是以視覺上的傳達方式，向消費者傳達著一個企業的經營理念，企業內涵與精神等信息。一個好的vi設計對于企業的幫助非常大，其不僅可以增加產品的銷售額從而提高企業的利潤，還能傳達出一個企業所擁有的精神內涵與文化。應用vi來宣傳一個企業，可以對外樹立一個好的企業形象，提高一個的企業的知名度，擴大消費者對于企業的認知以及認可，對內可以使員工更加具有凝聚力與團結合作的精神品質，使一個企業更加的凝聚。因此vi設計對于一個企業擁有者重要的作用。
2.4 vi設計與企業品牌之間的關系
企業可以將自己的企業文化與自己的產品在vi設計中相互結合，使產品可以體現一個企業的文化與精神品質，為產品增加其價值。一個企業的品牌需要長時間的建設與積累，從而才能最終得到消費者認知與認可，而一個好的企業形象可以加深消費者對于企業的認可度，消費者通過品牌了解企業，也通過企業的形象加深對品牌的理解。因此，vi設計對于一個企業來說，就是表達一個企業的人格魅力的方式，因此，沒有vi設計對于一個企業來說就好比喪失了企業的人格魅力，最終這個企業的原有形象也會隨著時間逐漸消逝。
2.5 vi設計對于企業品牌的作用
vi代表的一個企業的形象，企業形象的塑造靠著企業，但一個企業在市場中的形象感知卻是消費者。而vi就是傳遞企業形象的受體，vi可以代表著一個企業產品、服務等方面，這是一個企業的無形的資產。在經濟效益上，vi雖然不能夠在短期時間上給予一個企業帶來經濟效益，但是從長遠來看，vi在給企業創造著經濟效益，在企業產品出售過程中，產品上的vi不斷的在給消費者視覺上的沖擊，這種沖擊在長時間后就會轉化為消費者對于企業的認可與理解，從而保證企業在市場競爭過程中保持著自己的競爭力。并且在市場競爭中，一個企業的生存根本是消費者對于一個企業的認同感，vi設計是增強消費者對于企業認同感的有利方式。在企業中，vi設計可以給予企業很多價值，比如豐富與完善一個企業的文化，塑造一個良好的企業形象，提高一個企業在市場的認可度，增強一個企業的實力等。
3結語
市場上的競爭歸根結底就是品牌之間的競爭，品牌可以傳達一個企業的企業形象，讓消費者對企業更加的認可，而vi設計就是企業傳遞形象的方式，因此vi技術對于企業有著重要的作用。
參考文獻：
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無數事實證明，良好的企業形象一經樹立，可以給企業帶來不可估量的社會效益和經濟效益。面對接踵而來的質疑和越發嚴峻的社會環境，重視與樹立良好的企業形象，最大限度地發揮企業形象的作用，推動企業經濟發展，成為煙草商業企業的當務之急。煙草商業企業是我國煙草行業工商分離的產物，是中國煙草走出國門、參與國際競爭的重要參與者，在我國卷煙制品的銷售和管理中具有唯一性。因此，中國煙草商業企業良好形象的樹立，不僅有利于實現國家“卷煙上水平”的思想戰略，而且有利于抵御外煙的強烈滲透；不僅有利于提高煙草商業企業的外在競爭力，而且有利于增強煙草商業企業的內部凝聚力；不僅有利于促使煙草商業企業形成自己的核心價值觀，而且有利于凸顯企業的社會責任和組織使命；不僅有利于社會公眾對其的理解和支持，而且有利于企業的招賢舉能和良性發展。
二、我國煙草商業企業形象建設存在的問題
（一）形象認識模糊，對企業形象存在認知誤區
我國煙草商業企業發展至今，在形象認識上普遍存在誤區，歸納起來主要有四種表現：第一，企業形象無用論，忽視企業形象的導入；第二，企業形象形式論，忽視企業形象的系統性；第三，企業形象理念論，忽視外在形式的重要性；第四，企業形象萬能論，視企業形象為靈丹妙藥。種種認識上的誤區，致使煙草商業企業的形象建設沒有形成合力，形同虛設。
（二）企業形象定位不明,缺少謀劃
形象定位明確是塑造企業形象的先決條件，優異的企業形象都是在明確的形象定位基礎上構建出來的。例如美國花旗銀行的精神標語和宣傳口號是“富有進取心的銀行，向上流社會的客戶按高品位的價格提供優質的金融服務”。對我國煙草商業企業來講，壟斷背后的高收益使得大多數商業企業無暇顧及形象建設的深層問題，加之引入企業形象建設的效益在短期內難以體現，從而造成煙草商業企業的形象建設缺少科學謀劃，缺乏理論指導，缺失傳承與發展?？偠灾?，煙草商業企業形象建設沒有落地生根、沒有開花結果。
（三）形象內容移位，注重局部宣傳，忽視整體建設
目前，大多數煙草商業企業開始重視企業形象的建立，重視企業形象的宣傳，但卻缺乏對企業形象要素的系統認識。大多數基層煙草商業企業沒有注意到企業文化、企業管理和企業對外宣傳之間的內在聯系，也沒有注意到產品形象、員工形象和環境形象等綜合形象的外在體現。
（四）形象策劃與企業、市場實際脫節，主觀性強
企業形象建設是建立在企業實際情況、市場環境這片土壤中的，它必然要在這里才能生根發芽。只有認真周詳地進行市場調查，充分掌握企業自身的實情和市場的發展前景，才能認定企業的市場定位和產品方向，做出切實可行的、符合企業發展狀況的宏觀規劃，過高過快的要求都是不符合實際的。同時，有的單位不把建設企業形象看成是自身的事，而全部委托給各類策劃公司，這就導致這些策劃公司不能針對實際情況對癥下藥，造成了設計者和具體運作者“兩張皮”的現象。這種企業形象設計只能是像花瓶一樣的擺設，外在形式上可能會顯得轟轟烈烈，內在構建方面則沒有什么創新和變化。
（五）形象傳播失衡，企業形象不能有效傳達
對于企業形象建設來說,傳播和設計同樣重要。有些單位認為完成企業形象設計便大功告成，忽視了企業形象要向公眾傳達的效果。形象與傳播密不可分，因此對于傳播媒體、傳播形式、傳播對象、傳播內容的選擇是十分重要的。就煙草商業企業的發展實際來看，煙草商業企業的特殊性致使其傳播途徑受到限制，很少有煙草商業企業去努力開拓新的途徑擴大傳播效果，對企業形象信息有效的傳播載體，如員工精神、精神風貌等要素往往視而不見。
（六）形象實施急功近利，缺乏連續性和長期性
企業形象塑造是一項具有長遠意義的戰略性投資，必須經過長期的、多層次的、全方位的努力。對企業形象建設應有一個定量的分析和研究過程，缺乏對企業形象構建與管理的定量分析，就可能誤導出兩種極端的做法：一是不計成本、不計效益的粗放型投入；二是認為企業形象不直接創造效益,因此采取收縮型投入，從而使企業形象的構建與管理缺乏連續性和穩定性。目前有些煙草商業企業就存在這種現象，當新產品上市之初，以優異的形象戰略取得成功后，就以此為資本，對眼前利益津津樂道，殊不知，打開銷路僅僅是一個良好的開端，企業的形象并沒有深入消費者的內心，若沒有堅持不懈地維護、提升企業形象，最終必然導致企業形象的“曇花一現”。除了上述問題外,煙草商業企業形象塑造還存在著形象異化誤區、文化誤區、極端做法誤區、環境誤區等問題。只有正視并積極探索解決這些問題的方法和途徑，才能構建良好的煙草商業企業形象。
三、煙草商業企業形象建設的基本原則
（一）整體性原則
煙草商業企業的形象建設應是在國家煙草總局（公司）的宏觀統領下，省級煙草商業企業詳細部署、市級煙草商業企業親自操作的聯動過程。在企業形象建設的宏觀要素中，市級單位應時刻與國家、上級部門、同級部門保持高度的相對一致性，且要在一定時期內保持一種明確的發展格局。
（二）科學規劃原則
任何企業形象建設都具有整體性和傳承性的特點，總印象、總評價的形成是各方面長期溝通、反饋的結果，是發展過程中不斷積淀的一種顯現，非一時之功，一蹴而就，因此，科學規劃就顯得尤為重要?？茖W規劃原則要求煙草商業企業從多維的、整體的角度去考察、研究、設計、實施、評估企業的形象建設，從而形成一套長期的、系統的、科學的形象建設戰略發展體系，進而不斷推廣和應用。
（三）對象公眾導向原則
形象的傳播溝通具有兩重性，即主體和客體相互作用，包含主觀性和客觀性。兩重性在傳播中起主導作用，傳播溝通起效能作用，公眾反應起制約作用，最終效果都是從公眾身上體現出來，必須經由公眾來檢驗，因此企業形象建設與管理必須堅持以對象公眾為導向的原則。
（四）靈活性原則
一切事物都處于不斷變動發展之中，形象建設也不例外。任何企業、組織形象都是相對于特定的時空環境而言的，不存在一成不變的形象。所以，企業形象管理要以變應變，尤其要注重不同時空環境下導入企業形象的靈活性，形象才能常變常新。同時，煙草商業企業在進行形象塑造時，要注意表達方式、傳播途徑的靈活多樣，與時俱進，具有時代特點。
（五）個性化原則
市級煙草公司作為煙草商業系統的一個基層單位，具有獨立的法人資格，是煙草商業企業形象的具體構建者。因此，在企業文化建設的微觀層面，應具有鮮明的企業特色，不同的企業應該建立有別于其他企業的個性化理念、行為和服務特色，以展現獨特的風格和鮮明的個性。例如：不同的市級煙草商業企業，發展定位、經營風格、企業家的素養都不一樣，所以在形象建設和管理中只有從實際出發，創造出適合自身的產品特點、營銷戰略、競爭狀況、自身資源情況的模式，形象建設才會收到實效。
四、我國煙草商業企業形象建設的策略和建議
(一)樹立企業形象觀念,強化企業形象建設
煙草商業企業應從上至下充分認識企業形象在現代市場經濟條件下的重要作用，深刻理解導入現代企業形象戰略的重要意義，樹立系統、科學的現代企業形象觀念。只有真正把形象戰略納入企業發展的議事日程，積極倡導，身體力行，才能以此為契機，增加企業的無形資產積累，實現企業的可持續發展。
（二）加強企業整體形象策劃，提升企業國內外形象
煙草商業企業應根據長期發展戰略，在對行業發展現狀和企業現狀清晰認知的基礎上，結合公眾調查和市場調查，圍繞“兩個至上”行業共同價值觀，認真研究體現本行業、本企業自身特點的企業精神和經營理念，通過對企業各種形象要素進行綜合考慮，對企業各種經營管理活動和視覺識別進行系統設計，有效地把零散、模糊的企業形象轉變成鮮明、獨特、全新的形象，并詮釋給自己的目標受眾。這樣，企業才更有利于擴大業務，并在國際競爭中搶占更多先機。
（三）企業形象塑造有理有據，適時推進企業形象戰略
企業形象建設不是空中樓閣，而是要根據市場和企業的需要，從調查入手，經過系統策劃，再具體管理實施。每一步都不能天馬行空、隨意想象，而應有理有據、有張有弛地按規律進行。因此，首先要從大環境著眼，搞好形象調查。其次，企業應依據自身條件，適時適量推進形象戰略，決不能頭腦發熱，違背規律，可根據自身財力、物力、人力等條件，借助策劃人員確定導入計劃和方案。
（四）突出企業個性特點，強化創新意識
在多元化的現代社會中，企業形象若沒有個性特點，是很難引起公眾注意的，壟斷性的國有企業也不例外。因此，企業要敢于標新立異，突出個性，這是企業形象定位的基本要求。創新是企業生機與活力的不竭源泉，實施企業形象戰略要大膽探索，在創新中求得不斷發展。企業形象的個性化就是強調標新立異，與眾不同，帶給公眾全新的感受與感覺。眾所周知，不同地區、不同產業的企業,由于所處區域環境、文化氣氛、傳統習慣以及企業業務性質、范圍和經營管理等方面存在的差異，造就了各個企業的特殊性，使其在個性上與眾不同，在風格上富有創意，在整體形象上具有特色。即使在同一地區、同一產業的企業，由于各個企業的歷史背景、經營目標和領導者的思維方式不同，也會導致同類企業經營上的差異，企業形象就應當表達這種差異，求異避同，在求異中反映特色、體現個性，最大限度地滿足社會各階層公眾內在的心理需求，使他們能夠迅速地辨認和接受本企業的新形象，這是企業發展的關鍵。煙草商業企業要充分借鑒優秀企業形象建設給予的啟發，結合行業特點，形成自己特有的企業形象。
(五)科學策劃傳播，爭取目標受眾的支持
傳播是塑造良好企業形象、爭取公眾理解和支持的重要手段。煙草行業的傳播途徑受到種種限制，因而更應該全面考慮，通盤打算，積極探索有效、有用的新途徑。企業應根據形象塑造的需要，全方位綜合運用傳播載體，包括人員媒介、實物媒介、大眾傳播媒介等，并在不同發展時期針對不同目標受眾的特點和要求，做好傳播溝通工作，使越來越多的目標受眾理解和認可煙草企業的工作。同時，煙草商業企業還要熱心公益事業，參與社區事務，積極響應政府的各種號召，從而幫助企業獲得良好的群眾口碑，并使企業獲得更多的政府支持。
（六）以有中國特色的文化戰略為主，創建企業形象的理念精髓
企業文化的核心是企業理念，而企業理念又是企業形象的靈魂和精髓。企業必須建立自己的企業文化，而企業形象又是企業文化的外在顯現。實施文化戰略，關鍵是構建和提升企業經營理念。有以下幾個方面可以借鑒：一是通過對企業發展過程的歷史考察，找出富有自身特點的思想、觀念、價值追求和行為特征。二是充分考慮時代特點和社會特征。煙草商業企業是開放社會群體中的一部分，它總是存在于一定的社會環境和時代背景中。企業理念與社會政治、社會倫理觀念都應息息相關，不能脫離這個宏觀環境而自行制定。三是符合國情，具有中國特色。中國特色，內核是中國文化。企業形象建設，必須注重研究中國文化，要符合中國文化氛圍，利于中國現代文化的進一步發展。在當前發展形勢下，必須順應社會主義市場經濟的要求，在有中國特色的社會主義道路上尋求自己的定位，才能確立符合國情的企業形象理念精髓。
【關鍵詞】市政道路；企業形象；特征
中圖分類號：U41文獻標識碼： A 文章編號：
前言
企業形象是人們對于企業的服務質量、信譽及企業開展的活動狀況進行評價的外在體系。良好的企業形象幫助企業獲得較好的市場競爭優勢，提高企業的知名度和信譽。面對激烈的社會競爭，企業紛紛想方設法的提高企業的形象。通過由內而外的力量，不斷推進企業外在形象的管理。
2.市政道路施工中企業形象的特征
施工企業形象是社會對企業各方面的綜合評價，尤其是對于市政道路企業來說，關系到政府對之的信任度。具體來說，企業形象的特征包括以下幾個方面：
2.1客觀性
企業形象具有客觀性特征。因為形象是人們對企業的外在評價，企業的各方面各方面指標是客觀存在的，人們通過對企業狀況的認識和企業行為進行評價，從而獲得對企業的認識。
2.2多維性
企業形象的多維性值得是對于企業的評價不同的人有不同的看法，由于人們之間的認識層次、能力不同，對于企業的背景、企業的運行和活動的開展從不同的角度分析評價，側重點不同，因此對企業形象的認識深度和內容不同。
2.3傳播性
傳播性值得是企業的形象通過人們之間的互相傳播告知社會公眾。傳播性決定了企業形象的口碑具有一定的宣傳性和感染性。
2.4認知性
企業形象是人們對企業這一客觀存在的事物在頭腦形成的認識，基于人們的認知能力和水平思維方式等，加上企業自身的綜合素質得出的認知。
2.5整體性
企業形象的評價不是單一方面的片面認識，而是對企業的文化、企業的管理、企業的施工等活動的開展，通過采用一定的技術和手段多方面綜合性的考量，因此企業的形象反映了企業的整體素質和質量。企業的整體性包括了企業的職業道德、企業的機械設備、企業的現代化管理、信用人才、職業道德等。[1]
2.6穩定性
穩定性指的是企業形象一旦確定或者是被人們認識，就很難改變，具有相對的穩定性，良好的企業形象具有穩定性特征，幫助企業獲得良好的信仰，從而實現企業業務水平的提高。
3.市政道路施工企業形象的重要性
企業形象作為一個綜合評價系統，包括多種要素：企業的質量形象、服務形象、管理形象、外觀形象、項目形象、經營形象、員工形象、發展形象、精神動力等。這些不同要素構成企業形象的整體，對于市政道路施工具有重要的作用。
企業的質量形象是企業發展的內在生命力。建筑過程中涉及多種工序和技術，施工時間長，要求高質量的管理和操作，施工質量要達到政策的規定標準和特殊要求，嚴謹偷工減料，才能保證施工高水平高質量，才能在政府和社會公眾樹立良好的形象。服務形象是企業的售后服務，是企業的制勝秘訣。要樹立客戶至上的觀念，才能面對激勵的社會競爭，才能擔當其國家和社會的責任，才能樹立良好的職業道德，滿足客戶的要求，為客戶著想，取信于民，才能走的更長遠。企業的管理形象指的是企業的管理手段、管理方式、管理水平狀況，科學的企業管理能夠幫助企業獲得良好的企業信譽，良好的管理也是實現資源的節約、實現企業效益最大化的手段。企業的項目形象是企業的窗口，項目承接的多少和規模反映了企業業務水平的高低，因此項目形象是關鍵，項目形象包括企業施工中的材料、管理等，因此要以安全為基礎，做好施工項目的質量。企業的員工形象指的是企業員工的知識水平、職業道德，職工的技術和綜合素質，員工是企業發展的軟實力，企業員工代表著企業的質量，決定了企業形象的優劣高低。企業的發展形象是企業可持續發展的動力，發展形象包括企業的科技開發、人才儲備和培訓等各方面。要為企業的未來發展制定完善的計劃，認識企業自身的發展現狀，了解自身的優點和缺點，才能為未來發展鋪平道理。企業的精神動力指的是企業的團結凝聚力量，也是企業奮斗生存的內在力量。主要體現在企業領導對員工的關懷上，要實現企業經濟效益必須做好員工的精神動力，只有員工把企業當做自己的家對待，才能增強企業的凝聚力。[2]
因此，企業形象的不同要素對于市政道路施工具有重要的作用，應該引起企業的高度重視。
4.提高企業形象的對策
4.1通過媒體的宣傳提高企業形象
隨著傳媒業的發展，企業要提高形象不僅要靠自身的實力，也要借助媒體力量宣傳企業，讓更多的人了解企業的實力。因此，要突出重點進行針對性的宣傳，把握宣傳的角度和力度。宣傳的主要內容是企業的整體形象和綜合實力，施工企業要做好廣播電臺、報紙和網站等媒體之間的溝通，對企業的文化、企業的施工進度和產品進行宣傳報道，全方位的多角度進行宣傳，網站作為宣傳的窗口能在很短的時間內廣而告之。眾多成功企業成功的秘訣就是和新聞界之間的溝通，建立良好關系，不僅讓業內人士了解，讓圈外的更多人對企業產生興趣，從而更深的認知企業發展。企業形象的宣傳要集中主題，選好時機。在正確的時間恰當的宣傳。例如圍繞企業的周年慶或者是企業竣工時間向社會大力宣傳，或者是在企業獲得獎項之際趁機向社會宣傳，也可以通過國家發展專題機會推介企業的形象。
4.2做好項目實體，傳遞企業文化，提高企業形象
企業要真正站穩腳步，就必須做好項目實體施工。宣傳要以具體的事物為基礎，將企業的文化和企業的管理模式展示在大眾面前。首先要落實管理體系，維護施工項目現場的管理。在施工現場做好安全、質量管理工作，提高項目的建筑水平和工作績效。開展文明工地、示范工程活動。提高企業形象，制定完整的施工方案和規劃，落實施工措施，創建國家級先進工程。另外，還可以通過創建統一的企業識別系統，凸顯企業的特色，從而保證企業形象的個性化。識別系統包括企業的理念、企業的行為、企業的視覺等，還有施工現場、辦公區域和員工等。規范的識別系統幫助企業將自己的意志和文化植根于人們的思想觀念中。張揚企業的特色，但是堅決禁止企業各自為政、各唱各調的現象。
4.3借助重要的活動提升企業形象
尋找與外界合作交流的機會，增強企業的現代化魅力。企業要重視和社會上有影響力單位交流，例如加入地方和國家的協會，政府有關組織等，通過研討會的交流獲得更深的經驗，借此推廣企業的形象，獲得社會的認可和信任，樹立科學的管理理念，贏得現代化魅力。開展多種企業文化活動，帶領員工舉行各種文化娛樂活動，開展主題教育、創先評優、培訓和競賽等，多種形式的活動增強員工對企業的認同，通過企業高層發表企業運行方面的文章，提升企業的文化層次，從而展示企業的經濟實力和文化軟實力。擴大企業的美譽。企業還可以通過社會公益事業的舉辦，引得社會公眾的信任和支持，打下良好的口碑，承擔大型的募捐活動，拉近群眾和企業之間的距離，也為企業創造潛在的發展機會。強化社會對企業的認識、支持和關注度。[3]
5.結語
綜上所述，企業形象是企業發展的窗口，要提升企業形象才能保證企業有更多的發展機會，才能推動企業施工項目的承接和發展。
【參考文獻】
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企業文化是處在一定經濟、社會、文化背景下的企業在長期生產經營過程中逐漸形成和培育的，以經營哲學、企業價值觀、企業精神、企業倫理道德等為精神內涵，以企業各種管理制度、物質載體為表現形式，以激發員工內在積極性和創造性為目的的一種文化類型和管理手段。企業文化建設的內容是非常豐富的，主要內容包括三個方面：一是樹立企業精神，二是創新管理理念，三是塑造企業形象。這三個方面涵蓋了企業文化的不同層面，關系密切，相得益彰。加強企業文化建設，就是要使三者達到有機統一，發揮企業文化的最大功效。
一、培育獨具個性的企業精神，為企業發展提供強大的精神動力
所謂企業精神，是一個企業基于自身特定的性質、宗旨、時代要求和發展方向，為謀求生存、發展而在長期生產經營實踐基礎上，精心培育而逐步形成的，并為整個員工群體所認同的正向心理定勢、價值取向和主導意識。培育企業精神可以從以下幾方面進行：
輿論營造氛圍。就是通過互聯網、電視、廣播、廠報、宣傳欄、宣傳品等媒體和輿論工具及報告、演講、座談等宣傳方式加以宣傳、傳播，使企業精神深入人心，為企業營造良好的文化氛圍。
領導帶頭示范。企業家應是企業精神的第一設計者，第一宣傳者，第一踐行者。海爾集團CEO張瑞敏就充當了這樣的角色，他不僅是海爾企業精神的主要創立者，還是一位鍥而不舍的“布道者”，更是一位“如履薄冰”的率先示范者和實踐者。他的精神境界對海爾“敬業報國，追求卓越”的企業精神的形成起到了巨大的推動作用。因此，企業家要注重自我修煉、自我珍重、自我提高，以人格魅力彰顯企業精神，使企業精神在員工中扎下根來。
員工實踐錘煉。培育企業精神要把它落實到從事生產經營的每一個人、每一個環節、每一項
具體工作中去；把它融入企業管理制度、行為規范、職業道德中去；把它融入員工在企業內外的日常言行中去。總之，要讓員工從小事做起，于細微處“育”精神。
強化形象塑造。形象塑造是把企業精神物化為外顯形態的一種方法。企業精神是企業文化的內隱部分，是無形的、抽象的，但可以通過一定的載體把它物化為有形的、具體的東西，如通過廠旗、廠徽、廠服等，展現企業精神內涵，反映企業員工的精神風貌，促進企業精神的培育和升華。
二、樹立“以人為本”的管理理念，為企業發展提供優秀的人力資源
企業文化的根本在于以人為本，什么是以人為本？就是強調人的地位，人的素質，人的作用，一切為了人，一切依靠人。那么，如何實現“以人為本”的管理模式呢？
首先，加強企業領導班子建設。拿破侖曾經說過，一頭獅子率領的一群綿羊，可以打敗一頭綿羊率領的一群獅子。這充分說明了企業領導者的重要性。有了一支素質高、業務強、作風硬的領導班子，一個企業才會制定出運作高效、體系完整、操作性強、具有較強的適應性和應變力的管理制度，制定出立足長遠的高水準的企業戰略，才會創造出優秀的企業文化，為企業的經營管理活動奠定良好的基礎。企業領導者要經常了解員工的生活狀況，時時刻刻把他們的衣食冷暖放在心上，處處為他們分憂解難。只有這樣，員工心中才會裝著企業，才會真正關心企業的興衰。
其次，改革用人制度，加強民主管理。一個企業最大的財富就是人才，人才選用公正與否，直接影響著人的積極性，更影響著人心的穩定。企業要想獲得長足發展，必須破除“任人唯親”的積弊，建立科學的選人、用人機制，只有如此，才能及時發現人才，合理選拔人才，正確使用人才，真正尊重人才，最終為企業打造人才高地，為促進企業的持續發展打下堅實的基礎。企業要充分相信和依靠員工，讓廣大員工直接參與企業的管理與決策，這樣做有助于使全體員工認識到自己在企業中的重要性，有助于把企業目標轉化為員工的努力方向和自覺的行為取向，有助于激發員工的想象力、創造力和聰明才智，使員工產生歸屬感和自豪感，自覺與企業同呼吸、共命運，榮辱與共，風險同擔，使企業的凝聚力大大增強。
三是，建立健全各種規章制度，加大管理、監督力度，全方位提高員工的整體素質。企業文化建設涉及多種層次，有內在素質的要求，有外在形象的塑造，是一個長期積累的過程。制度建設屬于中間層次，在企業文化建設的初期具有重要作用。因此，企業要認真制定積極有效的制度措施，嚴格規范、調整、引導人們的思維模式、行為方式，使人們在長期的制度制約下，逐漸形成一種自覺和習慣，逐漸內化為一種企業價值觀和企業精神，進而形成自覺的行為方式。員工整體素質的提高充分提升了企業的競爭力。他們的世界觀、價值觀、職業道德、文化修養、科學知識、生產技能等，不是與生俱來的，企業提高員工的整體素質，必須樹立“學習與超越”的價值觀，建立學習型企業。然后在這種價值導向指引下，使員工通過自主學習和接受系統培訓提高素質，開發能力與智慧，提高適應能力和創造能力，從而超越自我，超越平庸。
三、塑造良好的企業形象，為企業發展提供豐厚的無形資產
企業形象是社會公眾和企業員工對企業的整體印象和評價。一個企業的形象如何，不僅表現為它在社會公眾心目中的地位和依賴程度，而且表現為它在本企業員工心目中的地位即尊重程度。要塑造良好的企業形象，主要應做到以下幾點：
第一，以優質品牌樹企業形象。品牌是產品與消費者認知的綜合，它是名稱、商標、包裝、價格、歷史、信譽、文化、風格等的總和。企業文化建設，要挖掘和培育名牌產品，以優質創效益，以信譽爭市場。市場經濟是信用經濟，沒有信用，不講信譽，缺少游戲規則，市場經濟就沒有良好的秩序，也不會有高效率的運轉。嚴格地說，信用是企業文化的底線，是根基；信譽是信用的積累，構成企業的無形資產。
第二，以多種宣傳樹企業形象。企業生存于社會之中，企業發展離不開社會，因此，企業要善于通過多種形式的宣傳手段來樹立企業良好的社會形象，使企業良好的社會效益轉化為可觀的經濟效益。日本大金工業株式會社是全球著名的商用空調和氟化工產品生產企業，在亞洲金融危機中，該企業依然保持旺盛的活力，一方面是靠過硬的產品質量和根深蒂固的“人和”理念，另一方面則是靠它在企業宣傳上的巨額投入，在嚴峻的經濟形勢下，大金株式會社利用名人、廣告以及贊助等多種形式，在報紙等新聞媒體上掀起一股“大金”旋風，企業形象傳入千家萬戶，幾乎盡人皆知，取得了非凡的社會效益和經濟效益。
第三，以優化環境樹企業形象。企業環境是人們對企業外觀的第一印象。良好的企業環境會給人一種清新、舒適的感覺，這種感覺不但是本企業員工的工作動力，也給外來客戶營造出一種親和力。良好的企業環境固然需要投入，但其對經濟效益的回報率是遠遠高于投入的。國內外許多著名企業都把創造良好的企業環境作為企業文化建設的重要環節之一，因為它們懂得，人們在看到它們的企業環境的同時，就想去熟悉它們的產品，進而了解并喜愛它們的企業。
第四，以文化活動樹企業形象。利用多種載體開展豐富多彩、健康向上的文化活動，是傳播企業文化，展示企業風采的重要途徑，這些文化活動可以通過企業廣大員工與社會各界的廣泛參與，加強企業與社會的溝通，增進社會對企業的了解，提高企業的知名度和美譽度，樹立良好的企業形象。
綜上所述，優秀的企業文化是促進企業持續發展的重要因素，企業發展戰略靠企業文化來奠基，企業素質靠企業文化來提高，企業形象靠企業文化來塑造。優秀的企業文化不僅為企業發展提供精神動力，還為企業發展提供人才資源和智力支持，更為企業提供豐厚的無形資產。因此，我國企業要提高經營管理水平，實現企業的持續健康發展，必須加強企業文化建設，積極探索企業文化建設的有效途徑，努力創造優秀的企業文化，使之在企業發展中發揮特殊的作用。
關鍵詞：非處方藥營銷策略
OTC是OVER THE COUNTER DRUGS的縮寫，在我國被稱為非處方藥，是指不需要醫生處方，由消費者自行判斷、購買和使用的藥品。我國出臺的《國家非處方藥目錄》和《藥品分類管理辦法》把非處方藥（OTC）分為甲、乙兩類。甲類藥一般需要在有經驗的藥師、執業藥師或醫生指導下進行使用，患者必須到醫院藥房或藥店購買，用藥時需謹慎。乙類藥相對甲類藥更安全，一般在藥店或者經有關部門批準后的普通商店銷售。OTC藥品其本質是藥品，但由于其可在藥店和超市等普通商店出售，消費者具有充分的購買自由度，因此OTC藥品具有明顯的一般消費品的銷售特征，是一種需要通過面向消費者的市場營銷手段進行推廣的藥品，這就構成了OTC市場營銷的特殊性。自己特色的OTC藥品品牌，其具體體現在以下幾點：
一、OTC藥品品牌營銷
商業競爭在很大程度上表現為品牌的競爭，OTC市場也是品牌消費市場，OTC市場競爭競爭的需要和我國OTC市場的發展趨勢決定了OTC藥品品牌營銷的重要性。
結合中國醫藥市場實際情況來看，醫藥市場存在供大于求的結構失調的矛盾，OTC產品日趨同質，消費者用藥觀念及用藥水平還需不斷培養和教育。另外一方面，一個新藥的開發需要巨大的投入，而新藥平均壽命周期只有8年，當處方藥轉為OTC藥品后，銷售額可以增加4――5倍，利潤率可達15%左右，平均產品生命周期則能達到30年左右，生產廠家要在如此長時間里銷售一個OTC藥品，藥品品牌的樹立就顯的尤為重要。
二、企業形象傳播
用整體企業形象和企業品牌來占領OTC市場，是OTC企業市場競爭的重要手段。對于OTC藥品生產廠家來說，企業品牌和企業形象比任何明確的產品更為重要。長期以來我國大多數OTC藥品生產廠家的廣告宣傳多集中在產品宣傳上，對企業品牌和企業形象宣傳不夠。如今OTC市場產品日趨同質，藥品生產廠家的集團化，大型OTC藥品生產廠家往往產品種類繁多，在廣告中不可能對其產品逐一介紹，所以企業形象和品牌傳播也就成為必然之選。形象傳播的另一個好處在于可以影響醫生，使醫生對自己企業品牌樹立好感，同時也能夠吸引商業合作伙伴，促成強強聯合，實現雙贏。
三、OTC藥品廣告媒體的選擇
在OTC藥品創建品牌的過程中，如何使一個好的產品眾所周知，其中的營銷策略會有很多種，廣告宣傳則是其中一項重要的手段。針對OTC藥品的市場特征，OTC藥品生產廠家在廣告策略上應注重有效媒體，充分發揮各類廣告媒體的作用，迅速、生動地傳遞產品信息。OTC藥品生產成本在有效選擇和運用廣告媒體時，應注意以下方面：
OTC藥品廣告選擇的媒體首推電視。因為OTC藥品多用來治療常見疾病，又直接面對消費者，在我國具有高普及率的電視正符合OTC藥品廣告受眾廣泛的這一要求。其次，電視廣告富于表現力，藝術性較高，可以加強受眾對廣告的印象并易于記憶。再次，電視廣告形式多樣，可有產品廣告、企業形象廣告、公益廣告等等，這對于提高企業形象極為有利。
另一種重要的OTC藥品廣告媒體是銷售現場（POP）。OTC藥品具有特定的銷售地點，在銷售地點陳列OTC藥品的POP廣告，一方面為消費者提供了大量的藥品信息，同時可以對消費者潛在的購買心理和已有的購買意向產生誘導功效，促成消費者發生實際的購買行為。
藥品專業雜志也是OTC藥品不可忽視的一種廣告媒體。因為醫生藥師等專業人士對OTC藥品消費具有強大的引導作用，特別是藥店里的藥師，他們不僅出售藥品，還向患者推薦藥品，他們控制大部分OTC藥品的銷售渠道。面向藥師的廣告活動可以多種多樣，除電視、店面廣告（POP）外，定期召開新產品會，向藥師贈送樣品也可以起到很好的推廣效果。
作者單位：南昌理工學院經管系
參考文獻：
［1］洪星.改革醫藥營銷,迎接入世挑戰--淺談入世后醫藥企業營銷策略[J].中山大學學報論叢,2002,22(4):54-59.
關鍵詞:企業；文化；建設
目前，在企業管理中，企業文化的作用越來越受到重視，文化競爭的成功被認為是企業長期成功的根本保證。在這種情況下，對新形勢下企業文化的研究、運用和實踐變得越來越重要。
一、企業文化的內涵及企業文化建設的重要性
我國著名的經濟學家于光遠說過：“關于發展，三流企業靠生產、二流企業靠營銷、一流企業靠文化”。可見企業文化的魅力和它時代特色。
首先，企業文化建設是建設社會主義先進文化的需要。企業文化是一種市場經濟中的微觀文化，對企業經營、管理和企業興衰有深遠的指導意義。先進的企業文化，是企業在長期生產經營、改革發展中倡導、積累、篩選、提煉形成的，是企業生存和發展的內在動力，是規范企業和員工行為的軟約束，是提升企業形象、增加企業價值的無形資產，是企業核心競爭力的形成要素和重要組成部分。
其次，企業文化建設是企業自身發展的需要。 企業文化也是企業精神與企業價值觀的人格化，價值觀是企業文化的核心，企業要努力培育“生死與共”的價值觀，使企業全體員工增強主人翁意識，能與企業同呼吸、同成長、同發展，做到企業精神與企業價值觀的人格化，實現“人企合一”。
因此，要辦好企業必須研究好企業文化，是增強企業自身發展的動力，因為從某種意義上說一家企業能流傳下來的不是產品或服務，而是企業文化。
再次，企業文化建設為深化改革提供精神動力和思想保證。在深化體制改革，建立現代企業制度的過程中，不僅要用經濟的紐帶來協調利益關系，更要用文化的紐帶來調整員工的思想觀念。企業文化的人文力量，可以為員工創造一個具有和諧的人際關系、能夠充分發揮各自能力、實現自我價值、具有豐富多彩生活的寬松的工作環境。
二、如何搞好企業文化建設
企業文化分為兩個層次。表層的企業文化是企業的形象，深層的企業文化是價值觀和企業精神。要建立一套卓越的企業文化，就需要把把兩個層次有機結合起來。
（一）樹立良好的企業形象，為企業的健康發展營造良好的外部環境
企業的知名度與美譽度有機結合即構成了企業在公眾中的形象。良好的企業形象，是企業一筆巨大的無形資產，能吸引比同行更多的投資、人才和資源。經濟全球化使得競爭更為激烈，企業要脫穎而出，形象戰略尤為重要，它是企業在市場經濟中運作的實力、地位的體現。
（二）培養企業精神，增強企業凝聚力
每個企業都是由人組成的，企業文化也必須由員工來維持和傳播。因此，要保持良好的企業文化必須堅持以人為本，培養企業精神，這是企業文化建設的核心部分。它要求企業在經營管理的實踐中培育能表現本企業精神風貌、激勵職工奮發向上的群體意識，并以此引導職工樹立正確的價值觀念，強化職業道德。
（三）培育協作與團隊精神，增強親和力
企業文化建設的內涵就是切實做好企業員工的相互了解和溝通，強調協作與團隊精神；企業文化建設的外延就是要提高企業的產品文化的附加值。沒有這種相互協作和團隊精神，企業就不可能快速高效發展，從而也就不會有組織成員的自我價值的實現。因而協作與團隊精神培育是企業文化建設的基本要求。
三、加強企業文化建設，促進企業的全面發展
企業文化的目的，就是以精神的、物質的、文化的手段滿足員工物質和精神方面的需要，以提高企業的向心力和凝聚力，激發職工的積極性和創造精神，全面促進企業的健康發展。
(一)實現企業文化的與時俱進，促進企業的創新發展
企業文化是動態發展的，如果企業文化長期停滯不前，滯后于企業與社會文化的發展，并沒有新的血液和活力注入，它就會變得呆板、保守、封閉，并嚴重阻礙企業的生存和發展。因此，企業要根據自身發展需要和所處社會條件以及時代背景的發展變化。為了最大限度地發揮企業文化靈魂、導向、約束、激勵等作用，要在建設戰略上創新,在經營理念、人才培養和管理、企業形象確定等具體內容上創新,在手段和方法上創新。
關鍵詞：品牌整合 戰略要素 傳播方式
中圖分類號：F274；F426.82 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）03（c）-0154-01
品牌傳播實際指的就是企業以品牌的核心價值為原則，在品牌識別的整體框架下，應用廣告宣傳、公關、銷售、人際關系等傳播方式，將品牌信息推廣出去，以建立品牌形象，促進產品銷售。品牌傳播是企業滿足消費者需要，培養消費者忠誠度的有效手段，同時也是消費者認知品牌的過程，是目前企業高擎的一面大旗。
品牌整合傳播指的是對品牌形象要素進行優化組合，通過媒體宣傳、推廣等手段宣傳新的思想或服務理念。
1 品牌整合的戰略要素分析
品牌意識在我國發展較晚，傳播意識較為淡薄，絕大多數的企業還沒有形成品牌意識，也沒有品牌保護意識，缺乏較為長遠的戰略眼光?，F如今是品牌文化整合傳播的至關重要的年代，加強品牌建設，實現品牌營銷已是刻不容緩。
品牌整合傳播的新理念表現在以下幾個方面。
1.1 良好的質量
質量是產品的基礎，是企業的生命，是企業健康發展的基石，它為企業的可持續發展保駕護航。但是對企業的評價是由消費者作出判斷的，它不能僅僅通過檢驗、檢疫來評價出來，所以消費者的評價可以影響一個品牌的好與壞，而且傳播速度也極為廣泛和快速。商戰中常說顧客就是上帝，誰贏得了消費著就贏得了市場。由此可見，企業要對品牌進行忠誠度和美譽度標榜，方能實現價值，“三株口服液”品牌的消失就充分說明了這一點。
1.2 準確的定位
準確定位是品牌確立形象的基礎，主要是尋找產品或服務在受眾心目中的最佳位置或狀態，總結產品的特色，并確定產品的獨特“賣點”。它的本質是樹立一定的良好市場形象，盡量滿足不同消費者的生理、心理需求，使消費者產生購買欲望，進而提升產品的吸引力。準確定位是商品市場運作的前提條件，也是進行品牌整合傳播的先決條件。
1.3 品牌形象與企業形象統一
品牌形象與企業形象是兩個概念，企業形象是企業內外各種要素在商業中的體現，品牌是產品的預想狀態。企業運營發展的好壞，取決于兩者結合的深入程度，所以企業要先在社會上樹立良好形象，品牌才能在市場上良性發展。
1.4 塑造企業文化
一般來說沒有文化的企業是很難長久發展的。企業文化是企業發展的原動力，是企業的精神與靈魂。一個具有良好文化的企業，對企業內部成員是一種號召力和凝聚力，對客戶是一種信賴和品質?，F代企業文化底蘊的打造有利于品牌綜合價值的提高。品牌文化塑造與文化積淀是相輔相成的，經典的品牌文化，會增加品牌的形象鮮明度和生命力。譬如七匹狼男裝的“狼”文化，使其品牌形象深入人心。
1.5 個性和風格
具有一定的個性和風格是品牌形成的關鍵所在，準確的定位僅僅是良好的開端，距離產品品牌的形成還有很多工作要做。要想打造出一流的品牌，產品和企業必須具有個性和風格，這是提高名牌的基本要求。
1.6 要有品牌危機感
商場如戰場，市場是弱肉強食，一個默默無聞的小企業、小品牌可能會一夜之間走俏，向名牌產品進軍；同樣，資產雄厚的大型企業如果管理不善也可能會負債累累，甚至倒閉。因此，當品牌建立起來后，還要付出大的精力來維護品牌形象，各個企業的公關部、品牌營銷中心的成立充分說明這一點，所謂“打江山容易保江山難”正是這個道理。所以企業要有品牌危機意識，采取果斷有力的措施維護品牌形象是大任，另外，在維護的同時可以開發新的品牌，以便更好的維護品牌形象，或者發生不可預測的市場情況時“轉移品牌”。
2 品牌整合的傳播方式研究
2.1 廣告傳播
新的形勢下，廣告對于商業社會的重要性是眾所周知的。企業及產品要向全球范圍內的消費者推廣，離開廣告能達成的銷售目的可以說是寥寥無幾。
廣告作為一種最主要的品牌傳播手段，是指品牌或商品所有者以付費方式，委托廣告經營部門通過傳播媒介，以策劃為主體、創意為中心，對目標受眾所進行的以品牌名稱、品牌標志、品牌個性、品牌定位等為主要內容的宣傳活動。
對品牌而言，廣告是最重要的傳播方式，有人甚至提出品牌=產品+廣告，由此可見廣告對于品牌傳播的重要性。根據資料顯示，在美國排名前20位的品牌，平均每年廣告費用為3億美元。人們了解一個品牌，絕大多數信息是通過廣告獲得的，廣告也是提高品牌知名度、信任度、忠誠度，塑造品牌形象和個性的強有力的工具，由此可見廣告可以稱得上是品牌傳播的重心所在。
2.2 公關傳播
公關是公共關系的簡稱，是企業形象、品牌、文化、技術等傳播的一種有效解決方案，包含：投資者關系、員工傳播、事件管理以及其他非付費傳播等內容。作為品牌傳播的一種手段，公關能利用第三方的認證，為品牌提供有利信息，從而教育和引導消費者。
公共關系可為企業解決以下問題：一是塑造品牌知名度，巧妙創新運用新聞點，塑造組織的形象和知名度；二是樹立美譽度和信任感，幫助企業在公眾心目中取得心理上的認同，這點是其他傳播方式無法做到的；三是通過體驗營銷的方式，讓難以衡量的公關效果具體化，普及一種消費文化或推行一種購買思想哲學；四是提升品牌的“贏”銷力，促進品牌資產與社會責任增值；五是通過危機公關或標準營銷，化解組織和營銷壓力。
2.3 銷售促進傳播
銷售促進傳播是指通過一定的價值回饋給消費者的一些列活動，其主要工具有：打折、店慶、贈品、抽獎、贈券等。
盡管銷售促進傳播有較長的歷史，但是長期以來，并沒有被人們所重視，直到近20年，隨著競爭的激烈，眾多品牌才開始采用這種手段進行品牌傳播，進而影響到所有的商品或廠家。
銷售促進傳播的主要目的回饋現有客戶及吸引轉換客戶，它在短期內能產生較好的反應，但是長期效應不好，尤其對品牌形象的宣傳而言，大量使用促銷推廣會降低品牌忠誠度，降低產品的質量，增加顧客對價格的敏感，對以后的銷售會有價格依賴性，但是對于小品牌來說，銷售促進傳播會帶來很大益處。
2.4 人際傳播
人際傳播是人與人之間、企業與客戶之間進行的直接溝通，主要的方式是企業人員對客戶的講解、操作示范等，使受眾充分了解和認識企業，近距離接觸企業。
關鍵詞：CI設計；企業文化；主和枝；體和用；源和流
在什么是企業文化的問題上，有一個“CI論”，CI論是說企業文化就是CI，CI就是企業文化，這種認識、理論和實踐給中國企業文化帶來了災難性的后果，它是中國企業文化建設上形式主義和兩張皮問題的重要理論根源之一。雖然一些有識之士也曾指出過CI不是企業文化，但我們終沒有從理論上和實踐上對其進行徹底批判和清算，它的遺風和錯誤的影響仍在。
CI是什么？它的全稱是CIS，就是企業形象識別系統，包括視覺識別（VI）、行為識別（BI）和理念識別（MI），企業形象識別或企業形象策劃是指為了達到樹立良好企業形象之目的，對企業總體形象戰略和具體塑造企業形象的活動進行謀劃、計劃和設計的運作。而企業文化則是由傳統文化、時代意識和管理經驗融合而成，為特定企業全體成員所共享的意識形式和生活方式，是企業員工在長期經營管理活動中形成的共同的理想信念、價值觀和行為準則，是企業員工自覺遵從的做人做事的信條、原則、理念、方式、傳統與習慣，包括很難用語言準確表述的心理默契、心理認可、心理共鳴、管理技巧、風氣與氛圍等。它們在概念與范疇、內涵與外延、內容的廣與狹、層次的深與淺等等方面，皆有著巨大差別。
CI設計和企業文化都是運用文化手段經營管理企業的一種方法，但CI不是企業文化。企業文化重在內在的精神塑造，是企業管理的貫穿線，CI則重在外部的形象識別，僅僅是企業形象策劃的一種技術方法，就兩者的內涵來說，不可同日而語。由于企業文化有塑造企業形象的職責和功能，有時會借用CI來傳達自己的理念和文化精神，而CI又有理念識別和行為識別的技術方法，所以兩者在這些方面有交叉。于是，一些對企業文化沒有深入理解的人就認為CI就是企業文化，企業文化就是CI，許多策劃公司出于種種原因，也直接以CI設計代替企業文化，這些都加劇了人們對企業文化狹隘的、錯誤的理解，加劇了企業文化與企業管理的兩張皮和相脫離。
我們來看看CI和企業文化各自的歷史，可以更清楚地理解和把握這兩者的區別。
CI(CORPORATE IDENTITY SYSTEM)是由歐美國家發展起來的一種經營管理策略，它是將企業的經營理念和精神文化，通過整體傳達系統（VI、BI、MI，特別是VI）, 傳給企業內部和社會大眾，而達成促銷目的的形象設計系統。它以刻劃企業個性，突出企業形象為主要訴求，是研究塑造企業形象的具體方法。
企業形象策劃最早源于第一次世界大戰前德國AEG電器公司，其系列性的電器產品首先采用彼德•貝漢斯所設計的商標，成為統一視覺形象的企業形象策劃的雛形。第二次世界大戰后，國際經濟開始復蘇，工商企業蓬勃發展，企業經營者深感建立統一的形象識別系統，以塑造獨特的企業經營理念的重要性。自1950年起，歐美各大企業紛紛加入企業形象策劃的行列。
企業形象策劃正式發軔，當屬1956年美國國際商用機器公司（IBM）進行企業形象策劃之時。當時IBM總裁小湯姆斯•華生認為，IBM有必要在世界電子計算機行業中樹立起與眾不同的形象，且這一形象要蘊含公司的開拓精神和創新精神，從而有利于市場競爭以躋身于世界性大企業之列。他于是求教于建筑師兼工業設計權威的艾略特•諾伊斯。諾伊斯經過仔細考慮，認為IBM公司應該在世界市場的競爭中，有意識地在消費者心目中留下一個具有視覺沖擊力的形象標記，這一標記要能體現公司的開拓精神、創造精神和獨特個性的公司文化。于是，他把長達29個字母的公司全稱簡縮為“IBM”，并設計出富有美感的造型（八線條紋構成IBM標準字），同時選用藍色為公司的標準色，以此象征高科技的精密和實力。IBM通過這一形象策劃和設計，成為美國公眾乃至世界公眾信任的“藍巨人”，并在美國計算機行業占據首屈一指的霸主地位。隨著IBM公司形象策劃的成功，美國的許多公司紛紛效仿，企業形象策劃的熱潮在美國勃然興起，繼而推及全球。
企業文化的起源，應該很早，因為企業文化是伴隨著企業的成立而生成的，有企業才有企業文化。然而企業文化的提出卻較晚，一說，企業文化概念的提出是在上世紀二十年代，愛略特•雅克(Elloit Jaques)在1915年首次將組織文化定義為：“被全體成員不同程度認同的、習摜性和傳統的思維方式和處事方法?！薄蹲非笞吭健返淖髡邉t提到上世紀四十年代，塞爾茲尼克和巴納德就談到創造企業文化和價值觀念的問題，也有一些作者撰寫了一些相關文章，但這一切終于都沒有形成主流學說，對企業管理沒能產生影響。
企業文化的真正興起是在上世紀七十年代末八十年代初的日本，并在美國人深入、系統的挖掘、總結、闡釋和推廣之下，風摩全球。提出這一理論的第一個方面的原因是隨著科學技術的進步，人的因素上升，人在管理中起著越來越重要的作用；第二個方面的原因是上世紀跨國公司的發展和跨國并購的產生，文化沖突越來越多，在這種情況下，就使得人們開始重視企業文化的作用，在這個國際背景下，一場日美管理比較研究熱潮催生了企業文化理論。
日本在二戰后短短三十年的時間里，由一個戰敗國一舉發展成為居世界第二的發達資本主義國家，直逼美國的“巨無霸”地位，而二戰后一直居于世界經濟主導地位的美國則停滯不前，經濟衰退，失業加劇。殘酷的現實迫使美國開始反思，在對美日企業進行對比研究分析之后，他們發現美國企業管理中發揮作用的主要是硬性管理因素，如戰略、技術、結構、制度、規章、財務分析等；而在日本的企業管理中，諸如企業目標、價值觀念、作風、宗旨、信念、勞資關系、人員的親密性、暗示和含糊等這些以人為本的軟性因素更為突出，而這些因素正是美國企業缺少的。通過對比使他們認識到，真正對美國構成威脅的不是日本企業發達的科學技術、先進的機器設施等物質因素，而是由它的社會歷史、文化傳統等因素融合而成的日本獨具特色的企業文化，以文化維系企業，員工便會忠誠，默契也就增加，企業競爭力自然會提升，于是造就了人們“企業文化”的管理思維。它有效解決了管理領域一直存在的“理性”與“人性”的矛盾，解決了西方企業一直在探求的如何團結員工、增強企業凝聚力和向心力的重要問題。這是對西方一直以來理性主義占統治地位的管理準則的挑戰，給正在致力于對人的主體性的研究，以探求人們變幻莫測的精神世界和行為追求的西方管理學界和企業界以莫大的啟示。隨著企業文化理論研究的深入和理論體系的逐步形成，助推了美國強化和鞏固了經濟強國的霸主地位，于是，企業文化風靡全球。
有教授說，日本的企業文化學習發展了CI。對于日本企業文化與CI的關系，我沒有作過研究考證，我相信，對于日本這樣一個善于模仿和汲取他人優點的民族來說，學習并發展了CI是可能的，但我同時堅信，即使如此，對于日本的企業文化來說，那只能是“流”,而不是“源”，只能是“用”，而不是“體”。日本學習發展了CI，不等于日本的企業文化就是從CI來的，作為企業文化理論形成標志的“四重奏”，有哪一本提到過CI？有哪一本說日本的企業文化來自CI?有哪一本說企業文化就是CI?
中國企業文化的CI論，是由兩個錯誤的理論宣傳和一種錯誤的運作方式造成的。一個錯誤宣傳是企業文化就是企業理念，第二個錯誤宣傳是“四層次”說，其中有關于行為文化的劃分。企業文化就是企業理念的錯誤宣傳和認知，使人們把CI的理念識別與企業文化的價值理念等同起來，行為文化的劃分又使人們把行為識別與行為文化混為一談，而絕大多數咨詢機構“起飛落地”式的運作方式又直接把CI當作企業文化搬到企業，于是造成CI就是企業文化的錯誤認知。這種錯誤認知是中國企業文化的災難，它造成了人們對于企業文化的簡單化、形式化、表面化、形象化、項目工程化的錯誤認知，把人們引向一個形式主義的、一次性項目式和兩張皮式的運作方向，這是中國企業文化進程中不應有的一個彎路。
我們說企業文化需要CI，但CI不等于企業文化，企業文化有比CI更為豐富的內涵與外延。是的，CI有理念、行為識別，企業文化也有理念，而且理念要化為行為，這是它們重合的地方，但重合不是等于，即如政治學、經濟學、社會學等學科都要研究文化對于政治、經濟、社會的影響與作用一樣，我們不能就此認為政治學或經濟學或社會學等于文化學，又如，眾所周知，企業管理包括企業文化，企業管理需要企業文化，但我們終不可以說企業文化就是企業管理，企業管理就是企業文化，對不？；同理，我們也不能因為CI含有企業文化的理念和行為文化一說，就認為CI就是企業文化。企業文化是一種意識形式，CI則是這種意識形式中的一種實用技術，猶如文學創作中所使用的描寫、敘述、議論、抒情等創作手法一樣。說CI就是企業文化，就把我們的目光限定在VI、MI、BI這三個方面，其實，文化哪里僅是區區的三個I所能涵蓋的??！說CI就是企業文化，就會把企業文化當作一次性可以完成的作品，就以為可以湊幾個人躲在屋子里創作出一個文化來。CI只給人以文化的表象甚至假象，而真正的文化卻是深入人心的意識形式（包括思維方式在內企業的一切意識要素和觀念形態以及企業的全部精神現象及其過程）和生活方式。
一、國有企業新聞宣傳工作的意義和作用
國有企業新聞宣傳隨著市場的不斷變化以及改革發展的不斷深入，新聞宣傳的重要意義凸顯。做好新聞宣傳工作能為企業打造良好的口碑，促進企業的經營發展增加經濟效益的同時也帶來巨大的社會效益。另外，做好企業對外宣傳工作，還可以幫助企業化解突發性經營危機，樹立企業良好形象，實現企業健康發展，為企業的良性發展奠定了堅實的基礎。
二、做好國有企業新聞宣傳工作的重要性
在新媒體時代不斷發展的今天，新聞宣傳工作為國有企業帶來的效益越來越顯著。在激烈的市場競爭環境中，各種新媒體不斷涌現，時刻關注著企業的發展變化，影響著企業整體經營觀念。因此，做好新聞宣傳是企業工作的重中之重，其中主要體現在以下幾個方面：
（一）激勵員工精神 增強員工企業歸屬感
良好的新聞宣傳工作能鍛造出優質的企業文化，影響著企業的發展，激勵員工的工作，調動員工的積極性。通過對員工先進事跡的宣傳，增強員工的自信心，使員工在工作中實現自我價值的追求，在良好的工作環境和人際關系中得到滿足，增強員工在工作中的歸屬感，為企業創造出更多的價值。
（二）為企業打造良好品牌形象 提高競爭力
任何一個大企業都有一個良好的品牌形象，國際化品牌形象的打造離不開企業的新聞宣傳。針對企業的產品生產，各個項目的開展，領導層的各項重要決策及時的做出新聞報道與宣傳能有效的塑造企業在社會中的形象，提高企業的營銷能力，推動企業進步。
三、新形勢下做好國企宣傳工作的思維創新
（一）把握互聯網屬性，利用社會媒體全方位宣傳
在互聯網時代，社會媒體不斷更新，新聞宣傳的途徑不再僅僅局限于傳統媒體，而是將眼光轉向當下不斷涌現出的新媒體中。企業網站，微信平臺，企業微博等新媒體逐漸普及，國有企業在新聞宣傳工作中應當緊跟時代的步伐，在充分利用電視，報紙等傳統媒體做好宣傳的同時，發揮新媒體的優勢。在新形勢下，企業利用好這些宣傳媒介，能夠隨時隨地的傳播企業新聞，表現出新聞的及時性，有效性和真實性，最大程度的上實現新聞宣傳的價值。
（二）抓住企業工作重點，加強宣傳和輿論引導
新聞宣傳工作是企業工作重點，企業的思想政治工作是企業可持續發展的重要內容。新聞宣傳要切實抓好企業的思想政治工作，結合多種媒體，向企業員工宣傳黨工作的基本路線，方針，政策以及企業的文化，做好員工的思想政治工作，通過客觀性和真實性的新聞報道，引導正確的價值觀和正面的輿論導向，向社會宣傳員工的工作情況，企業的價值理念，鼓勵員工積極學習，提高工作質量。
（三）建立預警機制，避免負面輿情產生
企業形象決定著企業的生存，良好形象的塑造不是一日而成，是領導和員工經過日積月累的辛勤工作逐漸形成的，一旦企業形象出現問題，就會產生信任危機，不僅使企業的名譽受到損害，整個企業的經營也會受到影響。在新形勢下，負面輿情產生往往是利益的不協調，管理者在工作中要秉持公平，公正，公開的原則，決策透明化，實現合作共贏，減少負面輿情的產生。企業在生產經營過程中建立負面輿情預警機制，收集輿情信息，及時處理并進行反饋，從小問題上進行預防解決，從源頭上避免隱患，維護企業的正面形象，營造企業在社會中的良好口碑。
（四）加強人才培訓，培育高水平的新聞宣傳隊伍
做好國有企業的新聞宣傳工作，必須為新聞宣傳工作者打造一個堅實的新聞宣傳陣地。一個優秀的新聞宣傳隊伍往往專業基礎牢固，對黨的路線、方針、政策牢記于心，能夠把握最新新聞實訊，有較高的新聞敏感度，隨時發現身邊的新聞。其次，新聞宣傳隊伍的外在素養也是做好宣傳工作的重要因素。在工作中，新聞宣傳工作者不局限于辦公室業務，勤于外出，深入基層，了解員工們的工作情況，做出符合員工實際情況的新聞，做出接地氣的新聞。
