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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業信息化存在的問題，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：制造企業信息化;存在問題;對策
隨著計算機技術、通信技術、網絡技術以及微電子等先進技術的蓬勃發展,人類社會正實現從工業社會向信息社會的轉變;我國加入WTO融入全球經濟一體化潮流之后,我國企業面臨越來越嚴峻的挑戰,信息化已逐步成為提升企業綜合競爭力的關鍵。而這其中,最值得重視的當屬制造業。信息技術給制造業帶來的是革命性的變化,它貫穿于一個制造企業的設計、生產、管理、銷售等各項活動。制造企業信息化的內容,從設計和生產的角度,利用先進的信息技術改造落后的傳統技術,實現設計和生產過程的電子化、自動化、智能化和信息化;從管理決策的角度,利用信息技術來促進管理決策水平的提高,實現管理決策的科學化、網絡化、智能化和信息化;從市場銷售的角度,利用信息技術有效整合企業內外信息和知識資源,實現市場銷售的電子化、網絡化、智能化和信息化[1-2]。制造業是我國的支柱產業,提高我國的國民經濟實力,必須毫不動搖地堅持制造企業信息化建設。
1我國制造企業信息化發展歷程
我國制造企業信息化建設起步較晚,20世紀70年代初,我國制造企業信息化歷程開始起步,企業計算機從單項應用向綜合應用發展;80年代初,制造企業信息化過程開始發展。自十五大以來,中央對信息化及制造企業信息化給予了高度重視,“制造型企業信息化關鍵技術攻關及應用工程”被列為國家十五科技攻關重大專項項目。十六大進一步指出要“堅持以信息化帶動工業化,以工業化促進信息化,走出一條科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染少、人力資源優勢得到充分發揮的新型工業化路子”。跟隨信息化的浪潮發展至今,我國制造企業信息化建設已有一定的規模,現今制造業已成為我國國民經濟的支柱產業,據2009年中國統計年鑒統計,制造業工業總產值約占整個工業總產值的85%,占全國GDP的36%左右。
2.1 制造企業信息建設投資不足,信息化人才匱乏
近年來,我國制造企業加大了對信息化建設的投資力度。據調查,2008年我國制造業信息化投資總額達到了437億元,2009年我國的制造業信息化建設投資總額已達到514億元,較2008年我國制造企業對信息化建設投資力度提高17.6%。與此同時,我國制造型企業對信息化人才引進有所提高,2009年企業對信息人才的引進較2008年提高23.7%。但從國家重點制造企業來看,70.5%的企業對信息化建設投入不足。大多數企業的融資渠道較少,外部資金來源不足,難以為制造企業信息化的后期發展提供后續資金,導致信息化不完全。制造企業缺少信息化人才仍然是制約企業信息化發展的主要因素。調查表明,80.6%的制造企業缺少信息化人員,即使是國家重點制造企業,仍有62.3%缺少信息人才。
2.2制造企業信息意識薄弱,認知程度不高
隨著信息化的深入,我國制造企業對信息化的意識和認知程度逐漸提高。調查顯示,我國制造企業每100人計算機擁有量由2008年的28.8臺提高到2009年的32.3臺,增長12.2%;此外設立CIO的制造企業也有所提高,由2008的39.9%提高到2009年的43.1%,增長8.0%。但是,制造企業對信息意識的薄弱依然是制約制造企業信息化建設的瓶頸因素。調查顯示,制造企業自發的信息化建設需求不超過29%,50.1%的制造企業對信息科學技術知識表現為短缺。較多數制造企業缺乏信息化建設的系統觀,未認識到信息化對于企業自身發展的重要性;部分制造企業對信息化持觀望態度,懷疑信息化的效益和可實施性,擔心會破壞原有的系統體系,導致企業無法繼續運營;少數制造企業把信息化理解為簡單計算機操作,沒有意識到信息化建設是一項系統的、復雜的長遠工程。
2.3制造企業信息技術應用不夠廣泛深入,管理體系不健全
我國制造企業對信息技術的應用有了一定的提高,管理體系也有了一定的完善。從內部局域網的使用來看,建立內部局域網的制造企業由2008年的48.6%增加到2009年的52.1%,增長7.2%;從ERP管理軟件的使用來看,2009年比2008年增長了10.5%。但是,制造企業對信息技術的應用不夠廣泛深入。大多數企業還停留在網上查詢(73.2%)、信息(71.4%)等一些基本計算機操作上。對信息技術應用的深(下轉第36頁)
[摘 要]中小型企業是我國國民經濟建設中一個重要組成部分，尤其在常州地區，經濟發展迅速，私營企業數量多、質量優，中小企業的發展對人民生活具有舉足輕重的意義。隨著全球經濟一體化和Internet技術的高速發展，企業管理模式變革，加快中小型企業的信息化建設，建立和完善中小型企業的信息化管理體系，將是企業信息化進程別需要解決的課題，也是常州經濟繼續快速發展的必備條件。
[關鍵詞]中小企業 信息化 問題 對策
常州中小企業信息化基礎建設還是處于初級階段，IT設備緊缺，IT人才的數量遠遠達不到企業的需求，加之缺乏政策的支持和廣泛的融資渠道……常州中小企業的信息化程度比較低，與大型企業有較大的差距，與發達國家的中小企業相比，那企業的信息化差距就更明顯了。
一、常州地區中小企業信息化普遍存在的問題
1.常州地區中小企業廠商缺乏對用戶需求的了解
常州中小企業IT應用水平普遍不高，缺乏IT基礎知識、觀念淡漠。根據調查數據表明，常州中小企業用戶大約有40%的沒有意識到信息化對企業發展的重要性，缺乏專業的IT人員的中小企業達到70%以上。
常州的中小企業數量多，行業跨度大，分布各行各業之內，企業對IT技術的應用程度差別很大。通過調查顯示，雖然中小企業已普遍擁有計算機，但其發揮功能并不能幫助企業實現電子商務，因為80%以上的企業僅僅運用計算機進行文字和報表的處理而已。
2.常州中小企業本身問題嚴重
常州的中小企業自身不知道為什么要信息化、什么方面需要信息化，完全是被牽著鼻子走的。信息化產品的好壞關鍵看是否符合企業的信息化要求，俗話說：“什么樣的鍋配什么樣的蓋。”但如果企業定位不準確，不知道什么地方需要信息化，那發展信息化必定事倍功半。清華管理學院教授潘家招說，企業是否需要使用辦公室自動化系統，要視實際情況而定，有的企業雖然比較大，但企業組織結構簡單，那辦公軟件的大部分功能都形同虛設。有些企業雖然小，但為了降低成本、爭強競爭力，信息化的使用就非常必要。但該地區的中小企業經常對自身缺乏了解，不易建立正確的信息化目標。
3.缺乏良好的外部環境和常州市政府政策的扶持
政府對信息化建設投資力度不夠，一個企業要實現信息化，首先要建立內部局域網，然后將局域網連入互聯網，最后實施電子商務。政府在此過程中起到牽線搭橋的作用，為了能讓企業更方便地連入互聯網，政府必須對信息基礎設施（包括網絡設施）進行建設。常州的政府對此方面重視不夠，投入的資金遠遠不能滿足中小企業信息化發展的要求，企業信息化受到物質基礎和技術基礎的限制，電子商務的發展也受到抑制。
二、促進常州中小企業信息化的對策
1.常州政府要扶持中小企業信息化
企業信息化建設過程中離不開政府的引導和指導作用，早在上世紀，國外發達國家就認識到了這一點，比較典型的有日本、加拿大和韓國，他們充分意識到政府在企業信息化過程中的輔助作用，通過制訂國家政策、出臺改革建議方案、建立健全社會服務支持體系的方式幫助中小企業加快信息化實現過程。國外的這種做法，在縮短企業信息化歷程，降低企業信息化成本方面起著重要作用，值得我們政府借鑒。
國外發達國家的中小企業信息化歷程告訴我們，政府的作用是積極明顯的， 也是必不可少的。現在的國際競爭，很大程度上的經濟實力的競爭，經濟綜合實力的體現，當然得通過我們的企業，而作為占重大比例的中小企業尤其能體現上一國的經濟平。常州市政府必須充分的發揮其導向作用，通過制訂政府政策、頒布制度措施，提供技術能力支持，提供社會服務體系等方式促進企業尤其是中小企業的信息化進程。
2.常州中小企業信息化的自身策略
當常州市政府和IT廠商為中小企業提供相對優質的服務的時候，企業信息化要進一步發展，就要從自身上尋求突破口。
①不斷深化企業改革
常州企業自身發展需要進行信息化建設。在社會主義現代企業制度下，法人獨自擁有企業財產權，法律與經濟地位完全獨立，企業真正成為自主經營、自負盈虧的市場主體，明確了企業以其全部法人財產獨立承擔民事責任。企業從自身生存與發展的需要考慮，也必須不斷地增強市場競爭力，以立于不敗這地，因此，從內在要求上，企業是有推進信息化建設的愿望的。
②利用企業改組的加速推進信息化建設
市場經濟的快速發展，對企業工業結構的要求也越來越高，暴露的問題已積累多年，大力推進結構調整是常州的中小企業提升生存能力、繼續參與市場競爭的有效途徑。常州市企業要想獲得新的發展機遇，就必須采取重組、搬遷、產業調整等一系列措施，通過重新配置資源，優化產品結構的方式，提升競爭能力，一系列的改組措施也為企業的信息化建設提供了契機。
在常州企業資源重新整合的過程中推進企業信息化。企業信息化是一項系統工程，一方面需要資金投入，另一方面會對企業現有的生產方式和管理機制帶來影響，信息化建設時機的選擇非常重要。這對于目前正好要搬遷的企業來說是一次機遇。企業可以抓住時機，利用拆遷安置費和生產資源重置的機會，在新廠房建設時高起點地規劃企業信息化的系統工程，購置新設備，注入新技術，使企業信息化水平登上一個新的臺階。
③在常州的中小企業中推進技術改革
推進企業技術改造，是現有企業謀求持續發展、永葆青春的必由之路。要使企業技術改造獲得成功，必須同技術開發、技術引進密切結合，方可取得事半功倍的效果。而企業產品開發設計、生產制造、過程控制的信息化，是與技術開發、技術引進、技術改造緊密相連的。如何企業信息化貫穿于這三個環節，將信息技術與產品生產技術緊密結合是改造傳統工業、發展高新技術產業的重要課題。
當前，常州中小企業在推進生產技術改造信息技術建設時面臨著資金投入和人才缺乏兩大困難，為此，中小企業必須通過探索實踐，需求解決途徑。解決資金投入問題，中小企業一般是通過銀行貸款、職工入股、利用外界投資等方式積極吸引資金，除此以外，企業自身資金的積累也非常重要，可以將收入分配中增加新投入的比例，提高技術開發在企業收入分配的比例以及加快固定資產的折舊等方式實現。對于人才缺乏。一方面可以通過引進人才、另一方面要注重培養人才、留住人才。
④做好投資決策，幫助實施信息化
企業信息化工程是企業在市場中取勝對手的技術保證，它集人才、技術和管理于一身，是一個負責的系統。而且實施企業信息化需要資金較多，對中小企業來說，存在一定的風險。因此，中小企業必須在進行技術和經濟可行性論證后才能決定是否實施信息化。
進行企業信息化投資的最終目的是為企業帶來經濟效益，結合企業自身，存在多種因素影響企業信息化投資決策。企業信息化給企業帶來貨幣效益的同時，也會產生一定的社會效益，所以應當通過定性評價與定量評價相結合、風險與效益相結合、經濟效益與社會效益相結合、貨幣效益與非貨幣效益相結合的方法對信息化實施進行評價。
常州的企業在進行信息化建設規劃時，充分考慮這些因素對企業信息化建設的影響作用，則可以利用他們的積極作用，促進信息建設。企業信息化是個長期、復雜的系統工程，制訂規劃方案必不可少，方案可的重要內容就是將擬采用的信息化技術進行論證，確定其先進性后方可實施。
信息化工程發展至今，在技術上已趨于成熟，當初遇到的許多技術障礙，隨著計算機技術的發展都得到了解決。今天，實施信息化工程，所面臨的主要困難是領導意識和資金問題，隨著人們的認識提高，今后資金問題一定能夠獲得解決。因此，信息化工程成功實施的關鍵是企業領導對信息化工程的態度。只要領導重視，必定能克服專業技術人員、資金、組織機構方方面面的困難，帶領職工實現信息化。
參考文獻：
[1]狄小龍，“中小企業信息化模式與實現途徑管見”，《中國管理信息化》，2009年第2期.
[2]金鋪，“淺議中小企業如何實現管理信息化”，《現代商業》，2009年第3期。
關鍵詞：企業業務全球化；信息化建設；企業競爭力；現狀；對策
企業業務全球化的背景使得我國企業面對更多的挑戰和機遇，企業只有提高自身競爭力，才能立于不敗之地。企業信息化是指企業將先進的計算機網絡技術應用于企業的生產、經營、管理等各個環節，及時有效的為企業提供參考數據，從而增強企業的戰術層、戰略層以及決策層的指導能力，進而提高企業的競爭力。基于我國企業信息化建設起步晚的現狀，我國企業信息化建設存在許多困難。本文從我國企業信息化建設的現狀出發，進一步探討企業業務全球化背景下的企業信息化建設的對策[1～5]。
一、企業信息化建設的現狀
我國企業信息化建設的現狀隨著企業業務全球化的不斷發展而逐步完善，常桂英通過對我國企業信息化建設的分析表明，我企業信息化建設現狀存在以下問題：缺乏主體意識、需求分析不夠、企業信息化建設成本較高等[1]。吳定怡對經濟全球化趨勢下我國企業信息化建設進行研究表明，只有樹立信息化的觀念、構建信息化管理體制，才能提高企業的信息化建設水平 [2]。霍吉林對企業的信息化建設研究表明我國企業存在重視程度差別較大、新舊企業信息化差別大等問題，并對企業信息化建設的資金不足、管理人才缺乏等影響因素進行分析，進一步探討出企業信息化建設的對策[3]。筆者認為企業業務全球化趨勢下的企業信息化建設現狀存在以下問題：
首先，企業信息化建設缺乏良好的發展環境。隨著企業業務全球化趨勢的增強，國家對于企業信息化建設的重視力度逐漸增強，但由于電子網絡容易受到病毒等因素的影響，使得電子網絡仍存在一定的安全隱患，制約了在企業中的發展。
其次，企業信息化建設還存在普及率不高的問題。企業信息化的普及程度主要受資金、人才、技術等因素的制約，使得部分企業（尤其是中小企業）的信息化建設處于比較低的水平，影響企業的市場競爭力。一些中小企業認為信息化建設的投入周期較長，資金回收較慢，帶來的利益不夠彌補信息化建設的投入資金，基于這些因素，使得中小企業的信息化建設水平停留在初級階段。
最后，企業信息化建設的整合力度不夠。企業的信息化建設服務于企業的市場競爭力，促進企業的發展。但在實際中，許多企業基于信息化的認識水平不夠等因素影響，使得企業的信息化整合力度不夠，不能達到很好的促進作用。
二、企業業務全球化背景下的企業信息化建設的對策
針對企業業務全球化背景下企業信息化建設存在的缺乏良好的發展環境、普及率不高、整合力度不夠等問題，企業要想增強自身市場競爭力，就要堅持做好企業信息化建設的規劃，堅持誠信，提升企業與政府、社會、內部的信息互動能力，提高信息整合的力度，進而提高企業信息化建設的效率。
首先，政府加大企業信息化建設的外部環境建設。電子網絡的不安全因素導致企業信息化進程開展緩慢，針對這一重要制約因素，政府應加強網絡的監管力度，出善的法律、法規保障電子網絡市場的穩定發展。安全穩定的電子網絡市場有助于提高企業信息化建設的進程，增強企業的市場競爭力。
其次，企業堅持做好企業信息化建設的規劃，堅持誠信。企業的信息化建設規劃包括企業定位、制度保障等環節。資金、技術等因素使得部分企業對于信息化建設的重視不夠，企業信息化建設水平較低。企業定位有助于企業認清企業發展的方向，加大投入，進而提升企業競爭力。企業信息化建設的制度保障企業信息化順利實施的重要因素，有助于增強企業信息化建設的進程。此外，企業只有堅持誠信原則，才能提高企業在市場中的競爭力，為企業進行信息化建設提供資金保障。
最后，企業要注意提升企業與政府、社會、內部的信息互動能力，有助于提高信息整合的水平，進而提高企業信息化建設的效率。企業只有提升企業與政府、社會、內部的信息互動能力，才能充分把握市場發展的動向，達到降低成本增加收益的效果。企業增強內部信息互動，有助于增強企業內部各個環節中的聯系，進而提高信息整合的水平，防止信息孤島的產生。例如，中興、華為等企業的成功，一方面是企業對自身有一個明確的定位，能夠通過制度等措施和手段保障企業信息化建設的順利完成，提高企業在業務全球化背景下的市場競爭力；另一方面是企業能夠堅持誠信經營的原則，增強企業內部和社會、政府間的信息互動能力，把握市場發展方向，提高企業市場競爭力。
三、結語
企業業務全球化背景下企業信息化建設存在的缺乏良好的發展環境、普及率不高、整合力度不夠等問題，針對這些問題進行企業信息化建設的對策研究，表明政府加大企業信息化建設的外部環境建設；企業堅持做好企業信息化建設的規劃，堅持誠信，提升企業與政府、社會、內部的信息互動能力，提高信息整合的力度，進而提高企業信息化建設的效率。
參考文獻：
[1] 常桂英.淺談我國企業信息化建設的現狀及對策[J]. 北方經濟， 2008（6）：38-39.
[2] 吳定怡.經濟全球化趨勢下我國企業信息化建設初探[J].現代財經-天津財經大學學報， 2007， 27（10）：40-43.
[3] 霍吉林.企業信息化建設的現狀與推進對策[J]. 現代農業， 2009（10）：76-77.
[4] 劉全喜.湖南長株潭地區物流企業信息化建設對策探析[J].企業經濟， 2013（2）：163-166.
1.ISO9000質量管理體系對企業信息化的促進協同。
ISO9000質量管理體系標準中的八項原則是質量管理的全部精華所在，也是質量管理體系的理論基礎，可以指導企業信息化的開展。因為組織依存于顧客，沒有顧客企業也就失去了存在的價值，因而以顧客為關注焦點可以指導企業信息化的目的，即為什么要搞信息化。領導作用和全員參與對企業信息化要求的人力支持提供了指導。過程方法、系統方法、持續改進、基于事實的決策方法和與供方互利的關系對如何信息化的理念和方法提供了指導。ISO9000質量管理體系也可以對企業信息化方面存在的問題提供解決思路和方法。企業信息化方面存在的問題分為思想上存在的問題、建設應用上存在的問題和企業管理方面的問題（胡霞，2013）。思想上存在的問題主要體現為對信息化的認識不足和擔心影響現有利益格局；建設應用上存在的問題主要體現為信息技術的低層次應用和應用不足；企業管理方面的問題主要體現為企業的經營管理理念與信息化要求不符、缺乏戰略規劃和基礎管理水平較低。ISO9000質量管理體系提出的八項原則站在高起點上，可以幫助企業認識信息化的目的、信息化的理念和方法、信息化的人力支持要求，從而可以一定程度上解決思想認識上的問題、建設應用上的問題和企業管理方面的問題。
2.企業信息化對ISO9000質量管理體系的促進協同。
企業信息化包括信息化環境、流程標準與固化、信息整合、系統優化提升等四個方面，而ISO質量管理體系的三個重要標準包括ISO9000：2000《質量管理體系———基礎和術語》，ISO9001：2000《質量管理體系———要求》，ISO9004：2000《質量管理體系———業績改進指南》（郭小東，2011）。企業信息化也可以幫助解決ISO9000質量管理體系運行中存在的問題。張育紅（2012）指出，這些問題包括：在ISO9000質量管理體系準備過程中過于依賴咨詢公司而內部準備不足、質量方針和質量目標制定不合理、體系文件與實際業務脫節、體系文件不能及時更新、領導重視程度不夠、缺乏全員參與、體系運行與企業日常管理“兩張皮”、內部審核和管理評審走過場。而歸納起來看，這些問題集中體現了實際運作與文件所寫的不符，沒有做到“寫我所做，做我所寫”。由于企業信息化對流程進行標準化并固化，可以幫助解決體系文件與實際業務脫節的問題。
3.融合的必然性。
ISO9000質量管理體系總結提煉了先進的企業質量管理經驗，并獲得了國際廣泛認可。之所以將顧客作為出發點和歸宿，是因為對于任何企業來說，其收入都來自于顧客的支付，如果顧客對企業提供的服務和產品不滿意并且不愿意繼續購買，那么企業就失去了存在的意義。為了提高顧客的滿意度，就需要不斷提高產品質量，不斷改進企業流程，不斷促進員工學習和成長。可以說，企業的質量管理就是對企業經營的全過程管理。事實上，ISO9000質量管理體系也體現了平衡計分卡的精髓。在信息技術迅猛發展的時代，信息化對企業的決策和經營管理具有越來越重要的作用，這種作用具體體現在如下三個方面：一是信息化節約了日常管理的重復勞動，大大提高了企業的效率；二是促進了企業內部各部門對于信息的共享、溝通，體現了信息的時效性；三是信息化幫助企業及時獲得內部經營信息和外部環境變化信息，有助于決策。從企業的生產經營活動來看，信息化已經是生產經營活動的重要組成部分。企業信息化通過信息技術整合并利用企業內、外部信息資源，從而提高企業經濟效益和市場競爭力的一個長期的持續改進的過程（胡霞，2013），其最終目的也是通過提高客戶的購買來提升企業價值。從ISO9000質量管理體系和企業信息化的最終目的來看，兩者都是為了通過促進顧客購買來提升企業價值，因而其最終目標是一致的。ISO9000質量管理體系的八項管理原則與企業信息化的管理思想融合（孫鶴，2005），可以指導企業信息化建設，促進信息化發展；而企業信息化也對ISO9000質量管理體系有促進協同作用。兩者在為了達到企業的目標的實施過程中具有一致性，可以相互促進協同。隨著信息技術的迅猛發展和市場競爭的加劇，兩者必然進行融合以更好地服從于增加企業價值的目標。
4.融合產生協同效應。
ISO9000質量管理體系與企業信息化的融合，共同整合企業的組織結構和業務流程，可以使企業的業務流程即符合質量管理體系的思想，又符合企業信息化的要求。在保證產品質量、提高顧客購買的同時，提升企業的管理水平和核心競爭力，產生協同效應。孫鶴（2005）指出，ISO9000質量管理體系的穩定運行，為企業信息化建設提供了良好的管理環境，而企業信息化的實現，又為ISO9000質量管理體系的穩定運行提供了有效的保證。兩者的融合，對提高核心競爭力和提升企業價值具有十分重要的作用。
二、兩大管理工具的融合
ISO9000質量管理體系與企業信息化都是為了達到企業價值增值目的而運用的兩大管理工具。本文認為，ISO9000質量管理體系在企業的運用包括體系設計、體系運行和體系優化三個階段。而企業信息化是在梳理管理流程后，進行信息資源整合，并對系統進行持續優化升級。ISO9000質量管理體系的主要目標是顧客滿意，顧客滿意與體系優化存在雙向互動關系。體系優化是為了使顧客滿意；但是隨著時間的推移、環境的變化，顧客的偏好也是在發生變化的，因而要使顧客滿意就要不斷地對體系進行優化。要做到顧客滿意，就需要改進企業的管理流程和員工不斷學習成長。而管理流程的標準化、固化和人力資源的不斷優化與信息資源整合也存在雙向互動的關系。企業的流程標準化影響企業的資源整合，標準化流程開展的廣度和深度也影響企業信息資源整合的范圍和力度。為了在競爭的市場環境中不斷獲得競爭優勢，決策層也需要獲取集成的可用于決策的信息。對信息資源的整合反過來也會對企業的管理流程產生影響。這其實也是一個企業面對周圍環境的變化而作出反應的一個過程。同樣的，人力資源也會對信息資源整合產生重要影響，因為人力資源是企業信息化的主體，對企業信息化的運用具有決定性的影響。而信息資源整合也需要企業配備適當的人力資源，對人力資源的構成也會產生影響。ISO9000質量管理體系是一個不斷優化，持續改進的管理系統。因為過程運行的情況對結果能否達成目標有直接的影響，因而需要在對過程進行有效控制的基礎上，根據環境的變化來對過程進行改進以合理保證目標的達成。ISO9000質量管理體系的優化對企業信息系統優化升級具有非常重要的影響，這主要體現在優化的體系要求企業在實際經營管理方面作出調整，因而也將影響企業的流程和信息化。總之，管理體系的優化可以促進企業信息化系統的優化升級，而企業信息化系統的優化也可以促進管理體系的優化，兩者是個相互影響的閉環。
三、小結
關鍵詞：中小企業 信息化 問題 對策
中小企業信息化實施過程中面臨著層出不窮的障礙，阻礙了中小企業信息化發展的速度，這成為目前亟需解決的首要問題。
一、企業信息化在中小企業發展中的作用
1.可以實現自身的快速發展。企業開展信息化，可以利用其得到行業信息、競爭對手信息、產品信息、技術信息以及銷售信息等，同時也可以及時對這些信息進行分析，做出積極的市場反應，實現企業迅速發展的目標。
2.有助于實現傳統經營方式的轉變。傳統的加工業離不開生產和銷售，傳統的零售業也離不開供、銷、存。但在信息化發展的今天，這些關鍵環節的實現都可以借助于信息化，同時開展信息化還可以派生出其他新型的銷售手段，如電話營銷、網絡營銷等等。
3.能夠通過信息系統的應用和信息資源的整合提升企業的管理水平。信息化的開展使信息資源在企業內部得到共享，并使原始信息在從傳遞到決策過程中，反饋時間大大縮短，決策層與基層、各部門之間的溝通更加快捷，管理更加直接。由于信息化在管理中發揮的作用，拉近了管理層與各基層之間的距離，從而提高了管理人員的效率。
二、中小企業信息化過程中存在的問題
1.中小企業信息化建設的步伐受到了落后理念的阻滯。信息化的理念影響著企業信息化建設的進程與水平，落后的理念必然阻滯和妨礙企業信息化的執行。有些中小企業家對與信息化社會帶來的機遇和挑戰認識不足，甚至存在誤區。同時，他們對實施信息化項目抱以過高的期望，很多企業甚至把信息化等同于技術改造，沒有意識到信息化過程中的行業性限制，對實施信息化存在不切實際的想法。
2.資金短缺的問題。中小企業的成長需要源源不斷的資金支持。我國中小企業自身規模較小,企業資金拖欠問題嚴重，自有資金周轉較慢。但是企業投入信息化系統需要大量資金，這樣，企業信息化的支出主要依賴于內部積累資金，使得資金的使用往往捉襟見肘。并且企業信息化的各類系統會隨著企業發展而調整升級，因而不斷需要后續資金的投入,信息化系統的管理和維護也將是一項長期工程，需要人力、物力和資金的不斷投入與支持。因此，解決資金不足問題是實施中小企業信息化的前提條件。
3.信息化人才短缺。開展信息化，需要既懂企業管理又懂信息技術的復合型人才。目前大量中小企業所雇傭技術人員的技術水平相對有限，很難適應和承擔企業信息化所賦予的重任。信息系統的運行維護比較復雜，維護過程中會遇到一些麻煩，那么中小企業就需要信息化專業服務商提供更全面和更完善的服務。但當前大多數信息化專業服務商提供的服務仍然停留在“以我為主”的理念上，不能有針對性地對中小企業提供個性化的服務幫助，使得中小企業各自的個性化不能顯現。
三、中小企業信息化發展對策
1．轉變管理人員觀念，提高對信息化的認識。轉變觀念，提高認識，政府對中小企業也應當提供一定的幫助。例如提供良好的宏觀環境，整合好社會資源，對中小企業實施信息化予以政策、資金等方面的支持。企業信息化不只是信息技術的延伸，更主要的是企業管理觀念、管理模式、管理體制的變革，是企業戰略的一部分，是管理和技術相結合并支持戰略實現的手段。信息化建設的實施可以使得中小企業實現精細型管理，發揮出中小企業自身的競爭優勢。
2．合理使用有限資金。中小企業在適當增加信息化建設資金投入的同時應該注意到不能盲目追求新技術，要根據企業自身的實際情況進行投資，認真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實施路線，科學、合理地安排實施計劃。中小企業涉及行業廣泛，企業內部管理方式以及業務流程多變，在系統選型時要堅持“好用、夠用、實用”的原則，充分利用例如第三方的信息平臺這樣的社會信息科技力量，降低信息化建設中可能會出現的風險系數。
3．培養并引進中小企業信息化復合型人才。企業要加強內部人員的培訓，提高企業全員知識水平。組建企業自己的信息化團隊，通過培訓、進修等方法，使得團隊具有全新的信息化理念和新型的知識結構。另外，企業還需要引進一批既善于經營管理、又懂現代信息技術，具有先進管理理念的復合型人才。
目前，我國中小企業信息化建設雖然存在許多不足，但是通過國家和企業的共同努力，相信中小企業能夠迅速借助信息化來進行改造、彌補資源短缺、提升競爭能力、實現企業跨越式發展，中小企業信息化也將有著更大的發展空間和更為廣闊的前景。
參考文獻:
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[2]李偉,邵東華.信息化背景下中小企業的內部控制.經濟視角,2009,2
中小企業信息化建設的必要性
企業信息化包括銷售、生產、服務等方面內容，而實質是企業管理的信息化，是企業將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理，提高企業管理的效率和效益。對中小企業而言，企業信息化是指中小企業結合自身業務的特點，在企業生產、設計、經營、管理、決策等各個層次、各個環節和各個方面，充分利用計算機、互聯網、通信及數據庫等現代信息技術和設備，充分開發、廣泛利用企業內外信息資源，實現企業信息流、資金流、物流、工作流的有效集成和綜合管理，達到優化配置企業各種資源，不斷提高企業管理的效率和水平，進而提高企業經濟效益和競爭能力的一個動態化的過程。企業管理的信息化在某種意義上意味著企業的全面信息化。它包括著企業內部管理信息化和企業的外部溝通信息化。
1 企業信息化以增加效益為驅動，以提高競爭力為根本目標
企業信息化建設必然需要有一定數量的人、財、物資源的投入，而企業信息化又很難在短時間內取得顯著的效益。因此，有一部分人認為中小企業信息化不能產生效益，是一筆“賠錢的買賣”，還不如不做；另有一部分人則認為，中小企業信息化建設不能考慮效益，有沒有效益都要搞。我們認為，這兩種觀點都是不正確、不全面的。首先，應該認識到中小企業信息化必須以“增加效益”為驅動，沒有效益的信息化不是真正的信息化，是沒有生命力的，對中小企業來說，也是需要極力避免的；其次，衡量中小企業信息化的效益的標準是多方面的，既要看到由此而產生的企業盈利的增加，經濟效益的上升，更應看到，通過信息化建設，中小企業企業形象的改善，經營效率的上升，經營成本的下降，管理水平的改進，對市場反應靈敏度的提高和客戶滿意度的提升等，這些間接的效益很多時候比直接的經濟效益更有價值，對中小企業發展的貢獻也更大；再次，我們對中小企業信息化效益的評價，不能只看短期利益，而應把它作為企業長期發展，不斷成長壯大的必然選擇。因為，沒有企業信息化作為中小企業發展的堅實基礎，中小企業是很難真正“長大”的，在市場經濟的大海中也是很難長期生存下去的。
2 企業信息化以業務為根基，以信息技術應用為手段
中小企業信息化并不是信息技術在企業中的簡單應用，為信息化而信息化，而是根據本企業產品、工藝、流程、客戶及服務等特點，運用合適的現代信息技術，實現提高經濟效益和企業競爭力的目的。所以，中小企業信息化必須以自身的業務作為根基，把具體業務與信息技術的應用結合起來，扎扎實實地進行信息化建設，否則，脫離了企業具體的業務開展信息化建設必然會成為“無本之木”，從而導致失敗的結果。了解這一點是很有必要的，因為，不少中小企業有這樣的誤區：認為企業信息化是企業信息管理部門（如信息中心、計算中心等）的事，只要由信息技術人員具體實施就行了。實際上，這樣的想法是錯誤的，因為企業信息管理部門由于其所處的地位較低以及對業務的了解不足，對企業的業務缺乏通盤考慮，很難獨立完成企業信息化的相關工作。所以，企業信息化是一項復雜的系統工程，沒有企業業務部門的支持與參與，是很難成功的。
3 企業信息化以提高效率為出發點，以改善企業管理為著眼點
管理粗放，效率低下是廣大中小企業在市場競爭中處于劣勢的重要原因，一方面是因為中小企業由于自身管理基礎薄弱，管理水平較差；另一方面，不少中小企業由于缺乏對企業信息化的認識，特別是沒有充分認識到企業信息化在提高企業經營管理的效率、改善企業管理中的顯著作用。企業信息化要求中小企業在企業生產、設計、經營、管理、決策等各個層次、各個環節和各個方面，充分利用計算機、互聯網、通信及數據庫等現代信息技術和設備，充分開發、廣泛利用企業內外信息資源。所以，中小企業信息化必須把提高企業生產經營管理的效率，改善和提高企業的管理水平作為基本的出發點和著眼點，沒有效率的提高和管理水平的改善，中小企業信息化未免會成為華而不實的“花架子工程”，這是廣大中小企業需要竭力避免的。
4 企業信息化以理順業務流程為基礎，以優化企業資源為方向
業務流程割裂，企業資源分散是中小企業普遍存在的問題，一定程度上影響了中小企業經濟效益和市場競爭力的提升。特別是企業的信息流、資金流、物流和工作流的割裂和分散運作，不但大大增加企業經營管理的成本，降低了企業業務運作的效率，而且使得中小企業對市場反應的靈敏度下降，難以在激烈的市場競爭中有所作為。利用現代信息技術實現企業信息流、資金流、物流、工作流的有效集成和綜合管理，既可以有效提高企業經營管理的效率，降低經營管理的成本，又可以對市場變化做出迅速反映，對更好地爭取、保有和服務客戶無疑會起到積極的作用。利用現代信息技術優化企業資源的配置同樣有很多文章可做，比如，通過計算機和互聯網的應用，使企業的信息資源得到充分共享，人力資源得到合理配置，客戶資源得到有效開發與利用，對企業的發展都會起到極為重要的作用。
所以，隨著經濟的發展和社會的進步，市場競爭的加劇以及客戶需求的深層次變化，對廣大中小企業來說，實現信息化不再是“愿不愿意”、“需不需要”的事，而已經變成為“不得不實施”、“不能不盡快實施”的事。否則，當企業錯失發展機遇后再意識到信息化的重要性時付出的代價就太大了。
新疆企業信息化建設的現狀和主要問題
據調查分析，新疆企業普遍存在信息化程度低，信息機構不健全，信息化建設投入不足與建設成本過高，經營管理中協作不充分的問題。從總體上看，存在地區不平衡，還較多停留在表面應用層次上，沒有深入到企業的運行、管理各個環節。企業信息化投資不足和缺乏專業的信息技術人才是存在的兩大難題。
現階段存在的主要問題有：
1 認識不到位。認識是第一位的，沒有認識提高就不可能產生行動上的積極性。不少人認識不到信息系統能把企業管理得井井有條，可以為領導提出很有價值的輔助決策信息，而且在速度和準確方面比人做得更好。高層對企業信息化的認識不夠正確和充分，有些條件較好的企業滿足于眼前的狀況，認為不提高信息化建設，企業照樣能搞好，因此，對企業的信息化建設重視程度不夠。有些企業的高層領導在企業信息化初期，對信息技術抱較高期望，希望通過企業信息化獲得較高效益，結果一旦看到投資費用增多，而效益又未見明顯提高便喪失信心。高層領導不能用長遠眼光來看待問題，急功近利，不利于信息化建設的繼續發展。
一部分管理人員在長期的管理實踐中有豐富的經驗，他們往往看重自己的主觀認識，抱殘守缺，不愿意主動分析吸收新的管理方法和先進的管理手段，信息化對他們的地位構成巨大的威脅；積極倡導者由于傳統習慣思維，繼續沿用過時的管理思想或過時的管理手段，需要學習的不是簡單的操作方法，而是獲得分析、決策信息的管理理念；專業技術人員正由于現代技術的不斷增長的復雜性變得越來越狹窄，面對在總體上缺乏協調和相互聯系，系統在宏觀上處于支離破碎的局面而影響了總體效益的現實，技術人員處于多種制約和局限性中不能自拔。
2 措施不到位。在企業的戰略制訂中產生兩個極端：將信息系統視為企業的戰略目標；將信息系統獨立于企業戰略之外，一方面，企業錯誤地將信息系統看成企業的戰略目標。于是大量的時間、精力、對策花在如何使這一“目標”的大致完備，信息的投入變得越來越龐大，而企業并未獲得實現企業戰略要求的在保持規模和效益的前提下應對未來挑戰的靈活性和快速反應能力，甚至使一些企業陷入了經營困境。另一方面,信息系統的應用與企業的管理戰略之間出現諸多不協調的發展，產生單項應用多，而缺乏整體效益。信息資源基礎不能適應建設需要，有的企業信息資源基礎不統一、不一致。信息采集渠道較單一，缺少靈活性，使得信息來源不夠全面，傳輸渠道不夠暢通，更難以對采集的信息加工處理，使得資源潛力無法充分發揮。
3 應用不到位。信息技術的低層次應用和不飽和應用，企業因為某一方面的應用需要而購買一套功能無所不包的信息系統,但由于自身的使用水平跟不上信息技術的發展,信息系統的功能還未得到利用。信息化建設的實質是為了提高企業競爭力而進行的更高層次上的管理重組，新疆大多數企業投入較多資金進行信息化建設，更多的是注重設備上的投資和技術上的更新，而忽視了與此相應的管理模式方式上的轉變，因而，并未取得投資回報。
新疆中小企業信息化建設的對策
企業信息化可以分成三個層次：
首先是初級信息化――主要是企業在主要業務（如生產）、管理、經營服務中實現IT初級應用：CAD/CAM，PLC、DCS普及率、覆蓋率達30%～40%，實現以財務管理為核心的能對企業人、財、物、產、供、銷進行計算機輔助管理，OA/MIS、MRPII與ERP普及率、覆蓋率達30%～40%，網上營銷普及率、覆蓋率達30%～40%，實現非支付型電子商務。
其次是中級信息化――企業在主要業務（如生產）、管理、經營服務中實現中級應用:CAD、DCS、FCS等信息技術普及率、覆蓋率達60%～80%，基本實現MRP/II，ERP主要功能，初步實施供應鏈管理（SCM）及客戶關系管理（CRM），OA/MIS、ERP的普及率、覆蓋率達60%～80%。網絡營銷普及率，覆蓋率達60%～80%，實現支付型電子商務。
最后是高級信息化――企業在主要業務（如生產）、管理、經營服務中實現高級應用：高度生產信息化，實現協同設計協同制造、最優智能控制，CAD/CAM、DCS/FCS普及率達80%～90%以上，高度管理信息化，在實現ERP的基礎上，實現智能化管理，ERP、SCM、CRM的普及率、覆蓋率80%～90%以上。高級經營服務信息化，電子商務覆蓋率達80%～90%，全面實現協同電子商務，網上訂貨與企業內部ERP結合，及時精良生產，實現零庫存。
為此，在企業信息化建設中，針對存在的問題，制定相應的措施，來推動企業信息化建設。
首先，信息化應用應納入整個組織的戰略范疇。將管理學的研究方法、理論及其成果應用于信息系統，結合組織管理文化及思維方式，在組織管理信息化的應用中，從組織的戰略管理、組織管理和資源應用方面來推進信息化的實施。其中，經濟、管理是企業信息化的基礎，人才是企業信息化的關鍵。當前以及長遠的任務是普及企業信息化意識，提高企業信息化水平，培育企業信息人才。
其次，企業信息化建設需要政府的支持和企業自身的努力。政府是推動企業信息化建設的“助能器”，企業則是加速企業信息化建設的動力源，只有二者合力才能更快、更好地推進企業信息化建設。積極營造企業信息化建設良好的外部環境，發達國家經驗證明：政府的支持、鼓勵和引導在企業信息化建設中至關重要。政府對信息化建設環境的改進和完善包括網絡基礎設施建設、配套體系的建立和完善，網絡安全以及制定法律法規等，從而為企業信息化建設營造一個良好的環境，并提供長期的優質服務。
第三，推進網絡基礎設施建設，計算機網絡基礎設施是推進企業信息化建設的前提。網絡基礎設施建設主要包括各種信息傳輸網絡建設、信息傳輸設備研制、信息技術開發等設施建設。在充分利用現有資源的基礎上，政府要加大資金投入，建設一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網，逐步消除部門間、地區間的網絡分割壁壘、資源壟斷和體制。加強和完善安全認證體系，解決網上購物、交易和結算中的安全問題是企業信息化建設和開展電子商務的關鍵。制定和完善安全認證體系，以確保網上交易合同的有效性，防止系統故障、計算機病毒和“黑客”攻擊，確保交易內容、交易雙方賬號及密碼的安全。
第四，建立網上協同作業體系。網上協同作業體系建設的快慢直接影響著企業信息化建設的進程，因此，為保證電子商務的效率和效能充分發揮，信息流、資金流、物流的協調統一，應加快建立網上銀行、網上稅務、網上商檢、網上認證、網上運輸體系、配送系統等電子商務配套體系，實現物流現代化。
第五，建立健全法律法規體系，完備的法律法規是企業信息化和電子商務運行的保證。政府應制定和頒布的內容包括：電子合同的有效性、有效的電子文件的規范、電子簽名的合法性和其他身份辨認程序、知識產權的保護、商標權、企業和個人隱私的保護等法律法規，以保證電子交易雙方能按照共同的規則進行交易。
中小企業作為一個規模龐大的群體在整個國民經濟建設中起到十分重要的作用。中小企業信息化程度的高低直接關系到整個國家信息化的水平，中小企業要想繼續生存并得以發展，信息化建設勢在必行，信息化建設將成為中小企業獲取競爭優勢的最終選擇。
一、我國中小企業信息化建設中存在的問題
1.認識不夠,存在誤區
盡管目前我國很多企業都不同程度開展了信息化建設,但他們并非全都對什么是企業信息化、如何實施信息化有透徹的了解。以至在認識上存在誤區:認為擁有電腦、擁有企業網站、建一個財務管理系統就算實現信息化了。沒有認識到企業信息化不僅涉及大量的投入和技術變革,而且還涉及到企業的業務與管理流程、組織結構、管理制度等一系列問題。
2.信息化建設投入不足，有效人力資源不足
中小企業要實施信息化, 要投入大量的人力、物力和財力, 也要引進和留住高級IT人才。 在現階段,中小企業自身規模較小,資信度差,抵押資產少,融資渠道少,融資難度大,資金短缺是中小企業的普遍困難。另外，很多中小企業對硬件的投資占到整個信息化投資的80%以上,而配套軟件投入相對滯后。管理也需要高素質的人力資源, 這對眾多中小企業來說是道難以逾越的門檻。企業信息化的實施需要大量資金, 運行系統的維護由于自身條件限制, 中小企業很難找到或留住一批既懂信息技術又懂企業管理的復合型人才, 這直接影響中小企業的信息化進程。
3.服務有限,環境較差
中小企業管理程序變動很大,限制了企業管理軟件在中小企業中的應用。由于我國軟件產業發展自身的局限,目前市場上的中小企業信息化解決方案過于昂貴。為中小企業量身定制的管理軟件產品還不多或者不能很好滿足中小企業的實際需求,軟件企業對中小企業的售后服務也沒有跟上。國外企業管理軟件存在“水土不服”等問題,很難為中小企業所接受。以中小企業信息化為特長的咨詢機構極少,專業從事企業信息化工程的監機構太少,導致中小企業信息化項目質量無法保證。此外,電子支付、信息安全、物流配送、社會信用體系等問題使企業認為現在還不是開展信息化的最佳時機。
二、中小企業實施信息化建設的對策
1.強化中小企業管理者與員工的信息化意識
中小企業要轉變觀念,認識到開展信息化的重要性和迫切性。信息化強調的不僅是計算機軟硬件,更強調人、管理、技術之間的有機集成[5],其中“人”是第一位的因素,特別是企業的領導層,一定要對信息化有正確和足夠的重視。要建設好企業的信息化,企業經營者是關鍵,因此必須讓企業經營者認識到企業信息化的重要性。在實施過程中要對員工進行信息化方面的培訓, 重視員工基本IT 技能培訓培訓企業自己的信息化人才。這方面,政府要擔當主要角色,大力開展信息化知識的宣傳、培訓和推廣。只有這樣,才能順利推進中小企業信息化進程。
2．中小企業企業信息化應以點帶面，找準信息技術應用的切入點、突破口
中小企業由于在資金、人才和技術方面困難，很難一次性地在所有領域全面推廣信息技術的應用。因此，應當采取以點帶面，逐步擴展的策略，找準信息技術應用的切入點。企業可以對自身的價值鏈過程進行分析，找到最能實現最終產品或服務的價值增值的環節，并首先建立相應的信息系統對該環節提供支持；此外，還可對各種競爭力量進行分析，找到適合自己彩的競爭戰略，并建立相應的信息支持系統。推進企業信息化成功與否，很重要的一條就是要建立現代企業制度，調整企業組織結構，改變企業經營方式和吸收新的企業管理理念。
3.利用內部網絡、電子商務
中小企業信息化的基本目的在于增進信息交流,包括公司內的信息交流,這是通過內部網絡連通實現的；另外，企業上網是企業信息化建設的重要內容,企業網站在現代及未來的資訊社會將成為不可缺少的企業識別標志之一。由于因特網在全球迅速普及,建立企業門戶網站,這樣不僅可以展示企業形象,提高知名度,而且更有助于加強企業與社會之間的信息聯系、溝通及互動交流。
企業信息化建設任務重,覆蓋面廣,工作點多,信息化的真正優勢在于集成效益,然而對中小企業來說,這還是數字化遠期目標。隨著業務規模和運行規范化的發展,必然要過渡到集成階段。因此,信息化不能搞一蹴而就,它是與企業一起成長的同步過程。
參考文獻：
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前言
信息技術的飛速發展和經濟全球一體化進程的加快，使市場競爭日益激烈。企業發展再走“適者生存”的道路已經落伍，“變者生存”才會成為市場的強者。企業信息化帶來了企業管理的創新與升級，無數的企業實踐證明信息化的實現對于企業管理水平和競爭力的提高有著重要的作用。但是經過調查發現目前我國的企業信息化綜合水平與國外還存在的一定的差距，尤其是在一些中小型企業表現明顯。如何有效解決企業信息化過程中存在的問題，助推企業發展成為我們思考的問題。
一、企業信息功能的認識
互聯網絡的迅速發展對人們的做事方法和經營管理模式產生了重大的影響，新型的企業管理模式已經形成。比如電子商務、虛擬企業、動態聯盟等接連出現，它們都是以計算機信息技術為基礎發展開來的。信息化建設無疑已經成為企業最先進的管理方法。通過機構重組、業務重組和管理重組把業務需求、生產制造和供應鏈有機的聯合在了一起體現了以客戶為中心，進行整合經營的辦法。
二、企業信息化管理的重大意義
企業信息化管理據有較高的明確性和及時性，它對于實現企業決策的科學化、促進業務辦理和管事程序的科學化以及提高企業的快速反應能力，提高企業的生產經營和管理績效的等重要作用。它不但使企業擁有了快捷的交流信息平臺，而且為企業的迅速發展奠定了基礎。目前有諸多的企業進行了信息化建設在國內成功的企業有Intel、思科、通用電氣和華為、海爾、萬科、TCL可看出，所以說企業的信息化管理已經成為企業進入21世際的生存之本，是企業進入知識經濟的通行證。
三、我國企業信息化存在的主要問題
在有些企業中還存在對企業信息化認識不清的問題，仍然把銷售和管理停在傳統模式中，對信息管理帶來的巨大變化一無所知，有的企業管理人員認為即使不提高信息化建設也能把企業做好。有的雖然提高了信息化建設但是并未有效的運用信息化建設，導致信息化管理手段形同虛設，浪費嚴重。企業信息化建設的成本相對來說有些昂貴，有的企業根本無力承擔高額的費用，既是國家采取了一系列的措施也都效果甚小。有的企業投入了信息化設備但是軟件的配套措施不到位，造成投資比例嚴重失衡，并未給企業管理造成較大改觀，反而是資金浪費嚴重。有的企業雖然施行了信息化管理但是并沒有或者比較缺乏相對專業的信息化人才，人才的缺失造成了企業信息化管理發展緩慢。
四、企業信息化管理的有效對策
1.取得領導重視，消除認識誤區
企業的領導是企業發展的靈魂，企業的領導必須認識到信息化建設不是“面子”問題，不是趕潮流，而是對管理進行有效提升的工具。企業應當加大在信息化建設中的投入。企業的信息化是個公司管理發生改變的過程，不是一撮而就的。在加強信息化管理的過程中應當避免產生以下錯誤認識。認為計算機就是普普通通的電腦，認為信息化管理就是簡簡單單的買幾臺電腦就可以，認為信息化管理是能夠馬上看見成效的，認為信息化管理能就絕管理上的一切問題等，這些都是錯誤的認識。
2.加大資金投入，重視首期工作
一些發達國家的經驗有力的證明了政府的引導對于企業信息化管理的重要作用，政府應當不斷完善信息化環境建設，為企業信息化管理提供良好的環境和優質的服務。企業要根據需求進行科學投資，避免浪費。在進行資金投入過程中要做好方案，整體規劃，分期實施。尤其是企業在進行信息化管理以前必須做好調研工作，明確好企業的那些信息需要共享，那些信息需要保密，那些需要向外宣傳和公布等，學習其它企業信息化管理過程中的經驗與教訓，真正的做到有的放矢。
3.建立一支專業過硬的隊伍
在信息化管理過程中，計算機人員對本單位業務流程不了解，就很難定位企業的軟件需求。在計算機專業高速發展的今天，計算機的管理人員要全面掌握計算機專業的新知識很難做到的。所以企業信息化管理人員的主要任務就是維護現有系統的正常運行，有效協調人與系統之間的關系，進一步對內部控制和管理進行進一步的細化。做到對本單位的生產和管理任務有一定程度的了解，做好企業信息化管理的建議與意見。在培養信息化管理人才之前必須要“以人為本”充分調動計算機管理人員的積極性，培養出一支高水平和高素質的隊伍。從中挑選優秀人員成為公司發展的骨干。
4.選擇合適的管理軟件
從目前來看，我們只針對中小企業而言，適合企業的管理軟件應當具備以下特點。此軟件應當具有較強的管理思想適合企業的進一步發展。由于人才的缺乏企業選擇軟件應當謹慎，做好選擇方便、實用性的。另一方面應當是中小企業資金有限，要選擇價格合適的軟件。對于中小企業而言，滿足需求變化和工作效率顯得更加突出，因此如何更好地滿足中小企業不斷變化的應用需求，是所有針對中小企業的產品供應商需要考慮的，這就要求產品在系統設計上必須具備很高的靈活性，同時具有快速實施的特點。
關鍵詞：信息資源；信息技術；信息化
憑借著企業信息整個環節實施相應的管理，這能夠為企業信息化實施所具備的成功率的提升起到有效的推動作用，使得實施信息化的成本與風險最大限度的降低。根據對企業信息化這項工作進行分析，這并不只是局限于技術性的問題，還是屬于融合企業業務管理與信息技術問題，甚至屬于涉及到企業文化、生產流程、業務管理、管理模式和外部的供應商、政府、客戶、機構等各個環節的系統化工程。將企業信息化管理所包含的內容進行具體化，其中主要存在著實施信息化工程、信息化戰略、信息化技術產品、信息化規劃等各個領域。換句話說，企業信息化管理其主要存在的是立足于信息技術支持下的企業變革過程管理、企業運作管理以及實施管理信息化、信息資源、信息技術。
1基于信息技術支持下企業變革過程管理
由于企業在實施信息化管理這一過程涉及著變革企業的業務流程、管理模式、組織行為、組織架構等則是一個相對來說比較復雜的組織和管理變革過程。處于信息管理變革環節當中，借助于目標導向的變革，使得可以做到讓實施的變革存在著一個能夠監測、有領導、方向性的管理環境，做好相應極化的制定給整個變革歷程，逐步形成實效的項目小組以及有效管理項目進程；另外借助新的領導方式宣傳企業變革環節管理核心價值，從而可以進一步將領導工作有效性有效提升；借助于十分有效的措施對企業的員工進行有效激勵，使得處于新的工作氛圍下業務人員的工作績效得到有效提升；憑借著讓所有的人參與進來，使得企業員工對于實施變革的意義了解與明白，積極鼓勵企業的員工提出相應的具備創新性的想法，以便可以為變革進程起到推動作用。憑借著相應的激勵支持、變革導向、全員參與、領導方式的變革管理這樣就能夠讓企業的員工按照相應的步驟深入參與到整個信息管理變革鐘來，使得可以做到讓企業員工工資績效可以在比較少的時間內實現。
2基于信息技術支持下的企業運作管理
根據對企業信息管理進行分析，其在的第二個方面則是立足于信息技術提供相應支持之下的企業運作管理，這也就是指借助相應的信息技術支持企業做好現代化管理的實現，讓企業的效益與運作效率得到有效提升，最終做到企業市場競爭力提高。如果企業運作過程當中借助相應的信息技術支持，能夠立足于不同管理視角建立起來相應的信息系統，而且在這一過程當中將信息系統當成基礎支持高效運作業務。具體來說：一是借助于相應的信息系統管理企業當中的物、人、技術、財等這些基本性的生產要素，使得企業的生產成本降低，而企業的生產效率有效提升；二是憑借著相應的信息系統管理產品全生命周期當中的產品的研究開發、制定計劃、維護、生產、銷售、采購、獲取訂單等在內的全部環節，使得客戶滿意度與產品質量得到有效提升；三是憑借著相應的信息系統管理企業戰略、數據、知識、技能、決策過程、績效考核、制度、組織崗位等這些企業的組織與目標，讓企業的組織績效和管理水平得到有效提升。從本質上進行分析，那么受到相應的信息技術支持之下的企業運作管理其目的則是做好企業戰略信息系統的構建。根據對企業戰略信息系統實施相應的研究，那么這也就是說憑借信息技術的運用為企業計劃與競爭戰略提供必要的支持，這也就可以讓企業得到相應的競爭優勢。針對這樣的情況，企業信息系統是否可以發展成為戰略信息系統，這主要是看企業信息系統是否可以將以下的某一個或者是幾個方面得到滿足：第一個方面是看企業的信息系統是否能夠處于商業環境之下將其當成是獲取競爭優勢的工具；第二個方面則是看企業的信息系統是否可以進行新的產品或者服務的發展；第三個方面則是看企業的信息系統是否可以整合一個組織將企業業務業績提升；第四個方面就是指看企業的信息系統是否可以進行改進業務組織與供應商和客戶關系。典型企業戰略信息系統主要有現代集成制造系統、制造執行系統、供應鏈管理系統、電子商務系統、產品數據管理系統、企業資源計劃系統等。在這些系統當中，現代集成制造系統則是屬于先進管理模式和在企業綜合集成應用先進制造技術、信息技術、自動化技術，這也是高級的企業信息化管理環節。
3管理實施信息化、信息資源、信息技術過程
企業實施信息化管理的第三個方面則是指企業借助相應的信息技術建立起新型系統，得到信息資源，另外運作企業信息化過程做好協調、組織、指揮、控制、計劃，以便能夠做到讓企業投資在信息資源與信息技術領域獲得最大化收益。根據對信息技術管理進行分析，其中主要為規劃信息技術，選擇信息技術，網絡、軟件平臺、硬件平臺，應用信息系統開發、實施、設計、測試環節的管理，信息系統的淘汰、維護、升級、系統配置、互聯網服務管理、運行性能等。信息資源管理其主要是應用與規劃信息資源。那么相應的規劃信息資源則是制定信息基礎標準，整理信息視圖，設計數據中心方案，定義單一信息源，設計信息模型，設計主題數據庫等。應用信息資源則是立足于數據中心的集成信息、集中管理信息、建設數據倉庫、開發應用軟件、決策支持、數據挖掘與立足于嘻嘻資源的產業化、知識管理等。運作企業信息化其主要是處于信息化環節當中的協調、組織、指揮、控制、計劃。將其進行具體化，協調其主要是協調各種企業信息化過程當中出現的矛盾，這主要是協調首席執行官和首席信息總管相互之間的關系，協調提升業務戰略與信息化戰略，協調不同信息化崗位職責之間的矛盾，協調不同互聯網項目之間分配資源，協調互聯網部門和業務部門之間的關系；組織其主要是說實施企業信息化確定組織職能與架構，在這其中主要是對首席信息總管所具備的職權予以明確，對于信息化組織崗位予以確定，通過做好相應的信息化項目團隊的建立與信息化管理制度的確定，從而考核信息化人員的績效和技能；溝通這主要是憑借著指示、命令等這些形式的下達，影響組織內部丶個人，導致信息化規劃的目標或者是領導者決策轉變成為全員性統一性活動；控制則是有效控制企業信息化進程，這主要存在的內容是尋找信息系統實施項目、管理實施信息化項目過程、企業信息化評價體系與評價方法制定，企業信息化評價體系建立；計劃則主要是管理企業信息化進程，率先則是借助于企業信息化規劃，從而在對企業信息化藍圖繪制完畢探尋信息化面臨差距，這也就可以讓基于當前形勢下探尋出企業信息化環節所必須解決的問題，隨后做好實施內容、資金實施步驟、計劃投入、考核指標、階段目標等。總之,企業信息化管理的三方面的實現是不可分割的,它們互相支持、彼此補充,達到融合又相互制約。企業信息管理屬于企業戰略管理范疇,其對企業發展具有重要意義。由于企業的信息化管理工作非常復雜,在企業信息化管理的實施過程中,怎樣保持信息的一致性,怎樣制定可持續發展的企業信息規劃,怎樣不斷提高其管理的水平等問題,還有待進一步深入研究和探討。
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1.1 企業開展信息化可以使管理更加直接
信息化本身的過程就可以使信息從傳遞到決策的過程更加便捷，大大縮短了反饋的時間，各部門之間的溝通變得更加容易，企業內部管理結構更加扁平化。信息化使得資源在企業內部得到共享，決策層與基層之間連接更為緊密。
1.2 企業開展信息化有助于實現傳統經營方式的轉變
在當今這個時代，現代的消費方式已經逐漸取代傳統的消費方式，越來越多的人開始選擇在家上網購物，傳統的零售業離不開供、銷、存等各個環節，而當今的消費時代，可將這一切環節都應用于網絡，它減少了銷售過程中的風險，也使得各個環節更加暢通無阻，同時企業開展信息化可以派生其他新型的銷售手段，讓顧客能從多個角度對產品進行全面的了解，更有利于商家實現他們的銷售行為。
1.3 企業開展信息化是實現企業快速發展的前提條件
企業開展信息化，有利于它在第一時間了解市場的行情，及時對這些信息進行分析，可以做出符合市場規律的相應的舉措，在信息化的過程中，企業可以收集競爭對手信息、行業信息、產品信息，這些都是有利于企業在競爭過程中獲勝的重要資源。每個企業都渴望自身快速發展，企業存在的目標就是追求利潤最大化，信息化有利于這個目標的實現，它能幫助企業更好地適應當今的社會形式。
2 推進企業信息化的重大意義
2.1 企業信息化是提高企業核心能力的基礎
企業的信息化可以優化企業供應鏈和產業鏈，提高企業生產自動化水平，改善企業內部管理，有效地提高企業內部決策水平和工作效率，這樣做的結果是可以大幅度地提高經濟效益。企業信息化是提高企業核心能力的基礎，它能提高企業市場反應能力，幫助企業更好地適應當前的市場競爭。
2.2 信息化可以促進現代企業管理制度的形成
沒有企業信息化就沒有企業現代化，在當今這個信息爆炸的時代，如果企業沒有一套屬于自己的完整的信息收集和處理的程序，就會在激烈的競爭中處于被動的局面，很容易會被市場競爭淘汰。為了提高企業的競爭能力，我們需要建立現代企業制度，而企業的信息化是其中一個重要的步驟，它是促使管理制度形成的必要保證。
2.3 推進企業信息化是促進我國經濟增長的重要手段
推進企業信息化可使企業融入經濟全球化，在市場競爭中贏得市場有利地位，根據市場形勢，企業可以完成產品的個性化生產，更好地適應市場競爭，融入全球的經濟格局；圍繞互聯網開展企業信息化應用工作，可實現企業的扁平化管理，提高資金周轉次數和使用效率，特別是在資金流、物流上可以實現實時監控與決策，這樣做不僅降低了能耗和庫存積壓，還能提高資金周轉次數和使用效率；以信息技術與設備為依托，可以提高產品質量和數量，在能源上降低能源的使用率，同時也促進了信息技術與產業的結合，提升傳統產業的技術水平。
2.4 企業信息化是國民經濟信息化的主要組成部分
企業信息化能更有效地推進國民經濟的信息化。實現企業的信息化能有效推動產業結構調整和產業優化升級，國民經濟信息化最主要的手段就是領域信息化和區域信息化，企業是國民經濟的細胞，只有將企業信息化搞好了，才能有效保證國民經濟信息化的實現。
3 我國企業信息化現狀及存在的問題
3.1 企業信息化建設缺乏整體規劃
企業信息化建設整體規劃包括兩層含義：一是從企業角度來看整體規劃，規劃應與企業中長期發展戰略相結合；二是從企業外部看整體規劃，企業信息化規劃應與整個城市信息化發展規劃相一致。在企業外部應構建一個通過公用信息資源，提高企業間有效溝通與資源共享，提高企業經營運作效率和提升企業核心競爭能力的公共信息網絡平臺，以企業信息化作為紐帶，把政務信息化和社會服務信息化連接起來。
3.2 未能充分認清企業信息化建設與企業自身業務運作之間的關系
從企業信息化建設的發展歷程看不難發現，在以往企業信息化建設過程中，不少企業沒有充分認識到信息技術只是手段，企業需求才是根本，在企業信息化建設過程中盲目迷信洋貨，系統功能求大求全，所建造的企業信息化系統與自身業務流程、管理流程大相徑庭，以至于實施后成效甚微。
3.3 企業信息化建設缺乏針對性
在推進企業信息化建設的進程中，缺乏大量熟悉企業特點、業務流程、管理特色的軟件公司協助企業推進信息化建設進程。有些企業采用拿來主義，照搬套用，方案論證過程中缺乏系統的需求分析，實施過程中又缺乏量身定制的二次開發能力，使得所建造的信息化系統缺乏針對性和實用性，實施效果不理想。
3.4 沒有明確企業信息化建設必須與企業基礎信息資源建設同步
在建立計算機網絡和開發應用系統的同時，企業的基礎信息資源的規劃和建設要先行一步，我們要把基礎信息建設擺在首位。推進企業信息化建設，我們最終目的是為了更好地為企業服務，只有有效整合和充分利用企業各種信息資源才能為企業發展創造良好的條件。因此，企業信息資源的規劃、收集、整理必須與建立計算機網絡系統同步進行。
4 企業信息化建設應遵循的原則
4.1 選準企業信息化突破口
從企業信息化突破口的選擇原則上講，信息化應該自下而上、由里而外，因為這樣數據才能取自于源頭，真實、有效。
從企業生產經營瓶頸突破。根據木桶理論原理，信息化建設選擇企業管理最薄弱環節、最需要解決的環節作為突破口，可以帶動企業整體管理水平的上升。
從企業獨有優勢入手。每個企業在市場上生存，能夠適應競爭，一定有它獨有的優勢。從企業獨有的優勢入手，可以提高信息化建設的成功率，見效快，也為下一步企業信息化建設打下良好的基礎，增強整個企業對信息化建設的信心。
4.2 員工培訓應在信息化實施前
我們信息化的目的是為了更好地為企業服務，在信息化過程中，具體的有兩方面的要求，第一，要求員工具備一定的計算機理論基礎，以便于未來的計算機理論學習；第二，員工還要有一定的應用基礎，不能對計算機應用一無所知，在實際工作中要能跟得上企業的進度。
這樣一來，我們就必須將員工培訓放在信息化實現。
4.3 企業信息化建設與業務流程重組應互相推進
成熟的軟件代表著一種先進或標準流程，必然與企業現有的業務流程存在這樣或那樣的差別，這就涉及到業務流程重組問題。是先進行業務流程重組，還是先實施信息化，一直是困擾著企業進行信息化建設的難點問題。建議企業在信息化建設過程中選擇先進行局部的信息化建設，在信息化建設過程中，對局部的業務流程進行重組，循序漸進地進行業務流程重組。即企業在運用先進的計算機信息技術實施管理過程中，根據自身的管理水平和技術水平，從解決生產中的瓶頸問題出發，一方面著手對企業的管理和技術基礎工作進行整合與提升，使之適應先進管理軟件的要求，這是實施企業信息化的核心工作；另一方面，對軟件所要求的工作條件和環境，企業要結合自身情況對一時難以達到的部分管理軟件進行二次開發，修改某些難適用的部分，使之能與企業的現狀較好地融合在一起。不把引入的軟硬件看作是“死”的東西，而是作為推動企業提升管理水平和技術水平的一套行之有效的工具，是企業信息化建設成功的關鍵所在。
4.4 軟件的選擇至關重要
企業信息化建設對軟件的選擇不只是選擇產品，更重要的是選擇未來長久的合作伙伴。軟件選擇可以遵循以下幾個步驟：①選擇商譽卓著、經營績效良好、經驗豐富的公司。②選擇的產品既能滿足企業長期發展成長的需求，又滿足未來多樣化的需求，質量要穩定，維護要容易。③選擇的公司擁有完整的售后服務機制，可提供滿足自己需求的服務。④選擇的公司擁有廣大的滿意客戶群，最好有其同行案例客戶。⑤盡量選擇能在較短的時間內上線的方案。⑥在各方面的條件都一致的，選擇成本較低廉的解決方案。
5 企業信息化成功之路
5.1 企業內外部環境要求企業必須信息化
隨著企業的不斷發展和壯大，所面臨的信息化環境可概括為：外逼、內需、信息化意識逐步增強、客觀條件基本具備。外逼內需都客觀地要求企業重塑自己的神經系統，以信息化的手段支撐企業本身的生存與發展。
5.2 冷靜面對企業信息化的常見問題
企業領導受外逼、內需所迫，心急求成，全力支持信息化。領導為信息化批了錢，給了人，信息部門喜出望外，粗粗調研，匆忙規劃，急速上馬，OA、財務管理、人力資源、營銷系統、外部網站等等，硬軟件一同采購開發，想在短時間內達到理想的信息化水平是常見問題之一。面對眾多的ERP廠商，多數管理咨詢商與ERP廠商明分暗綁，前咨后賣。對企業提出的模糊需求一概應允，先簽單后對付。企業失去自我，迷失方向，生搬硬套。把自己本來既能走又能跑的腳硬塞在那好看不好穿的鞋子里是常見問題之二。一朝被蛇咬十年怕井繩，本身在信息化方面失敗過，今天又看到別的企業失敗的殘局，就縮手縮腳，錯失良機是問題之三。
關鍵詞：企業信息化；現狀；對策
中圖分類號：F27文獻標識碼：A
企業信息化，是以企業引入信息化觀念為前提，利用計算機技術、網絡技術等一系列現代化技術，通過對資源的深度開發和廣泛利用，全方位改造企業，以降低成本和費用，提高企業經濟效益和企業競爭力的過程。
一、企業信息化的主要內容
具體講，企業信息化應包括：市場營銷信息化，辦公管理自動化、信息化，事務處理自動化、信息化，生產過程信息化，產品設計信息化。從信息化深度來講，包括：事物處理、分析處理、支持系統和戰略信息系統。
由于每個企業所處的經營環境不同、方向不同，所以企業在信息化建設過程中重點也不同。但總的來說，企業都是以提高企業核心競爭力為目的。概括地講，企業信息化可以分為以下四點：
1、建設企業信息網絡。企業信息網絡是企業的信息基礎設施在原有企業局域網的基礎上，用Internet技術改造成內聯網和外聯網，這是企業信息化的基礎。
2、開發與利用信息資源。綜合利用各種手段以實現各種資源的優化配置。
3、在企業經營過程中應廣泛采用電子信息技術，提高經濟效益和服務質量，這是企業信息化的最終目標。
4、信息技術普及教育。提高企業員工信息化水平和信息文化素質。
二、企業信息化的重要性
1、企業開展信息化是實現企業快速發展的前提條件。企業開展信息化可以實現企業自身的快速發展。企業存在的目標就是追求利潤最大化，他們都渴望自身快速發展。企業開展信息化，可以利用其得到行業信息、競爭對手信息、產品信息、技術信息以及銷售信息等，同時也可以及時對這些信息進行分析，做出積極的市場反應，達到了企業迅速發展的目標。
2、企業開展信息化有助于實現傳統經營方式的轉變。傳統的加工業離不開生產和銷售，傳統的零售業也離不開供、銷、存。但在信息化發展的今天，這些關鍵環節都可以借助信息化去實現，同時企業開展信息化可以派生其他新型的銷售手段。
3、信息化能夠給企業帶來實實在在的利益。企業開展信息化可節約營運中的各項業務成本，并大大提高工作效率。
4、企業開展信息化可以使內部管理結構更加扁平化。企業信息化的開展使信息資源在企業內部得到共享，并且使原始信息在從傳遞到決策過程中，反饋時間大大縮短，決策層與基層、各部門之間的溝通更加快捷，管理更加直接。
三、企業信息化現狀
我國現有16，000多家大型企業，僅有10%左右初步建設了信息化網絡，70%擁有一定的信息化手段，并開始著手信息化建設。20%的企業僅有少量的計算機，僅僅用于財務和數字處理方面。在1，000萬家中小企業中，只有5%有一定的現代化手段。而美國在20世紀九十年代就已經基本上完成了企業的信息化建設，歐洲和日本的企業也計劃在本世紀初完成信息化建設。可見，我國企業信息化建設的起步晚，且發展速度緩慢。概括起來，現階段我國企業信息化建設主要有以下問題：企業信息化意識淡薄、基礎設施落后、信息化復合人才缺乏、缺乏統一規劃、沒有成立專門的領導機構和設置專屬領導。
四、信息化建設對策分析
從企業信息化建設的現狀來看，影響和阻礙其發展速度的主要因素是管理理念、人才問題、購買能力、基礎條件和企業等幾個方面。這里除人才問題需要一個較長時期外，其他問題都能在短期內解決，所以企業信息化建設指日可待。企業信息化建設不僅是企業本身的事情，它涉及很多企業，甚至很多行業，是一個全社會、全方位的系統工程。在信息化道路上，企業既要按照信息化建設的一般步驟進行操作，又要根據自身的靈活性和適應性強的特點進行有特色的信息化建設。首先進行信息化基礎設施建設，為企業的有效運作和參與市場競爭打下堅實的基礎；其次是開發企業信息資源，這既是企業信息化的出發點，又是企業信息化的歸宿；再次就是根據企業自身的特點，開展信息化教育，開發出適合本企業的集成化信息系統。要搞好企業信息化，應從以下幾方面開展工作：
1、增強企業決策者的信息化意識，培養信息化人才。企業各層領導要深入了解信息化的實質，充分認識企業信息化的必然性和必要性；要參與到企業信息化建設項目的全過程中去，并適應企業信息化要求，對于原有的業務流程、組織形式和管理模式等進行持續的調整。企業信息化是一場全方位的創新和變革，首先需要決策層帶頭深化信息意識，然后才能帶動員工參與其中，這樣企業信息才能順利開展并取得成效。為更好適應發展，企業應廣招賢才。
2、學習典型經驗。我國經濟發展迅速，對外交往日漸擴大，一些企業已經在信息化建設方面取得了很大的成績，積累了很多的經驗。對于這些成功經驗，企業管理者要善于總結、推廣，擇適合者而用之，并與這些企業加強交流，共同探討互相關心的問題，研究進一步的推進措施，取長補短，搞好企業信息化建設。
3、改革機構，保證資金投入。組織機構是否合理，嚴重影響著企業信息化建設的進程。由于不同企業成立的特殊背景，使得企業的組織機構總是缺乏科學性，因而改革企業隨意性強的機構，理順其業務流程，保證信息化系統數據能通暢傳輸，是企業信息化建設最重要的基礎環節。企業信息化建設的基礎奠定后，就需要對其進行必要的投資。信息化建設中投入資金產生的效益可能是直接的、間接的、有形的、無形的、宏觀的或微觀的，但都不能及時得到效益回報。因此，我們一定要避免兩個誤區：一是認為企業信息化建設所需要的資金太大，是無底洞；二是認為企業信息化建設只要購買技術設備，安裝使用就可以了，不必再做其他投資。
4、建立企業信息主管制度。信息化是一項非常復雜的系統工程，一般應有專門的部門和專業的人員來從事這項工作。因此，企業應當設有CIO職位，把他當作現代企業制度的一個重要內容。并保證CIO有充分的行政權力，能負責信息技術機構與其他部門的協調與配合，負責企業信息化工作，直接領導企業的網絡信息中心、電子商務中心等與信息化有關的部門。
5、組建專職機構，進行總體規劃。信息化具有綜合性、系統性、整體性，是一項系統工程，涉及企業的各個方面。企業信息化應堅持“統一規劃、統一投資、統一標準、統一建設和統一管理”的工作原則，組建專職部門進行統一管理、總體規劃。推進信息化建設的管理機構只有具有高層次的綜合職能，才能適應信息化發展內在規律的要求。
6、加強信息資源開發利用，消除“信息孤島”。目前，我國企業信息資源利用率較低。有企業反映“公司信息化建設現狀仍處于初級階段，各個子網建設基本完成，但子網間仍未互通，信息孤島仍存在”，還有企業反映“公司各個部門各自為政，信息系統開發缺乏統一規劃，數據難以共享，存在信息孤島、浪費資源、效率低下、生產成本高，不利于企業發展”。信息資源同能源、材料并列成為經濟和社會發展的三大戰略資源之一，信息資源的開發和利用是信息化體系中的核心內容，是信息化取得實效的關鍵。我們要糾正重網絡建設、輕信息資源開發，即“硬件硬，軟件軟”的傾向。重點加大信息資源的開發力度，減少以至消除“信息孤島”，實現資源共享，提高效率，降低成本，不斷提高企業信息化建設和應用水平。
（作者單位：長江大學管理學院）
參考文獻：
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關鍵詞： 中小型企業 信息化建設 高職高專
一、企業信息化概述
1．企業信息化定義。企業信息化是指以業務流程為中心，以網絡和通訊技術為依托，應用計算機、數據庫和軟件技術，在企業縱向和橫向業務發展上實現數字化擴展，對企業生產管理經營活動中的所有數據和信息進行管理和控制，為企業發展提供決策支持所需的詳細準確的數據，切實提高企業的經濟效益和市場競爭能力，重點是加強企業的“核心競爭力”。企業信息化使傳統的企業管理經營發生了很大的變化，企業由傳統的“人治”向科學高效的信息化管理控制進行轉變，同時信息化要求數據信息的準確和高速共享運轉，彌補了傳統的經營管理方式方法存在的不足。
2.企業信息化內涵。企業信息化內涵包括兩個方面：一是建立企業自身的門戶網站，將企業的文化精神、產品研發、規劃建設等信息通過互聯網門戶向全世界，在最短時間內加速了企業信息流通；二是借助計算機和網絡技術建立企業進銷存等生產、銷售環節網絡化、信息化管理系統；三是實現企業在人事、財務等各部門的信息化管理系統建設，完成企業經營管理的信息化建設。
二、中小型企業信息化建設中存在的突出問題及分析
1.管理者理念淡薄。中小企業處在發展的起步和上升階段，需要資本的支持，企業關注的是成本管理和銷售經營，以期為企業發展打好經濟基礎。隨著時間推移，決策者更突出重視企業發展實用性和短期效益，忽視了信息化建設所帶來的長期效益，企業信息化管理經營理念漸漸淡薄。部分管理者理解信息化建設為計算機簡單應用和操作，不理解這是一項繁雜的系統項目，僅僅對軟硬件的完善就認為完成了信息化建設。
2.信息化人才缺失。中小型企業受規模小、業務單一的限制，很少能建立自己的信息化團隊，因為待遇問題，也無法吸引和留住高端信息化建設人才，既掌握計算機技術又熟悉企業管理的綜合性人才就更少了，沒有自己的人才隊伍，很難實現企業信息化建設的長期規劃和建設任務。同時，外包軟件企業因為無法全面掌握公司內部狀況，開發的信息管理系統不能完全滿足企業的需求。
3.企業管理不規范。中小型企業多數沒有建立完善系統科學的管理規章，經營管理多采取傳統模式，人為因素和憑經驗做事情況較多，導致各部門分工不明確、權責不清晰，由于缺少總體規劃，各職能部門的信息無法及時共享，不能得到充分利用，影響了科學決策的制定，成為企業發展壯大的阻礙。
4.客觀條件制約。信息化建設需要長期投入費用，中小型企業因自身綜合實力較弱，在長期的建設維護信息建設過程中無法堅持下去。此外，國家在計算機網絡安全、電子交易、物流配送等方面還需進一步完善，對病毒、黑客等系統統計企業也心存顧忌。
三、高職高專對中小型企業信息化建設的支持
當前，我國對高校職能的普遍認識有三個：培養人才、發展科技、服務社會。中小型企業對高層次大學人才吸引力很小，對高職高專院校而言，培養的人才重要去向就是服務當地社會經濟發展的，同時，作為高等院校的一部分，高職高專理應在地方科技發展中發揮科研帶頭的作用。近些年，高職高專院校和中小型企業都在積極努力地解決更好合作，共同培養人才的問題，比如實踐基地建設、教師和學生頂崗實習等工作也取得了很大成效。本文認為高職高專還能從以下幾個方面對中小企業信息化建設提供支持。
1.增強交流，提高中小型企業對信息化建設的認識。實踐證明，計算機和網絡已經深入我們的工作和生活中，成為不可或缺的一部分，各行各業的信息化建設是大勢所趨，僅僅是信息化建設方案和進程有所差異。中小型企業要保證科學持續發展，完善的企業信息化建設將為管理和經營提供極大的幫助。高職高專應主動聯系當地中小型企業，建立長期交流合作關系，通過具體案例向企業管理層傳輸信息化建設的必要性，提高企業認識，幫助企業制訂科學的信息化建設方案，明確目標。
2.高職高專加強對專業信息技術人才的培養。社會和高校近年提倡復合型人才的培養和需求，但實踐證明，真正的復合型人才很難培養，如果培養不到位，復合型人才可能就是對幾個方面都懂一點，但都不精深的技術人員，無法發揮有效的作用。所以企業要強化對“專才”的需求：企業管理的專才，營銷的專才，信息化建設的專才等，發揮整個專業團隊的合力推動企業發展。在中小型企業信息化建設有了規劃之后，培養的專業信息技術人才多數才能補充到企業IT團隊中，解決企業對信息技術人才的需求問題。
3.企業走進高職高專，主動尋求提高科學管理的方法。中小型企業也要積極聯系高職高專院校，充分吸收高校在企業科學管理方面的先進理念，建立企業自身的科學規范的管理制度，明確部門分工和權責，這是信息化建設的堅實基礎。只有把管理和經營各環節的關系理順了，企業的信息化系統體系才能建立起來并發揮最大的作用。同時，這樣的交流也能讓高職高專院校認清中小型企業自身的經營和管理流程，明確企業需要，有利于高校有針對性地培養企業管理和信息化人才。
4.高職高專服務企業信息化建設。企業面臨的信息化建設資金問題和信息化發展有待完善的問題，通過與高職高專院校合作，也能得到較好解決。高職高專院校以項目開發、團隊建設為基礎，由高校的團隊開展課題研究，為企業信息化建設方案、維護、長期規劃等工作提供支持，可以大大降低企業在信息化建設方面的費用。高校專業團隊開展的科學研究，可幫助企業在計算機網絡安全、病毒和網絡防范、電子商務等方面不斷完善，切實提高信息化建設的安全性，同時鍛煉高職高專師資隊伍的綜合應用能力和科研能力。
五、結語
通過研究，中小型企業的信息化建設是發展的必然趨勢，早一步規劃、實施，就能占領發展的先機，面對困難和問題，只有迎難而上找出有效的解決方法，無法回避。對于高職高專院校計算機專業培養而言，教師的實踐和科研能力、學生的實際操作能力的提高和鍛煉是重點，高校與企業的合作既能幫助企業加快信息化建設進程，又能促進高職高專師資隊伍建設和專業質量的提高，是一條雙贏的途徑，也是一條成本低、見效快的途徑，如何克服實際困難，具體實施，還需要不斷探索實踐。
參考文獻：
