時間：2023-08-24 17:17:19
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業信息化建設的案例，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：小微企業；信息化；提高；發展
小微企業在繁榮經濟、增加就業、科技創新與社會和諧穩定等方面具有不可替代的作用，對國民經濟和社會發展具有重要的戰略意義。2012年11月，黨的十報告明確提出，要支持小微企業特別是科技型小微企業發展。對于小微企業的發展，必須采取更有針對性的政策措施，進一步推動小微企業結構調整和創新發展，不斷拓展市場開發的廣度和深度，提高企業盈利水平和發展后勁，增強企業可持續發展能力。而在十報告提出的信息化與工業化的發展思路下，提高小微企業信息化水平是小微企業突破目前發展困境的必然選擇。
一、小微企業信息化水平的現狀
信息技術飛速發展改變著企業傳統的經營管理模式?；ヂ摼W、電子商務發展至今，在國民生活中發揮越來越大影響力，使工作越來越簡單，越來越多的用戶傾向于通過互聯網解決問題。云計算、電子商務、大數據、移動互聯及各種數字化的交互、智能控制技術的廣泛應用，正在重構社會中的經濟、企業的運作模式，信息化也真正融合進了實體經濟。目前國內的企業處在以客戶為中心、通過網絡媒體將產品研發、生產、營銷和售后服務等緊密連在一起的信息經濟環境中。這其中也包括了眾多小微企業。小微企業是小型企業、微型企業、家庭作坊式企業、個體工商戶的統稱。據國家數據統計，我國中小微企業占到企業總數的99.7%，其中，小型微型企業占到企業總數的97.3%，而其中實現信息化的比例不足10%。
相比大型企業的成熟完善，小微企業的各種資源有限，經營成本偏高，隨著需求拉力的減弱，企業間的競爭日趨白熱化。然而一直以來，作為中國經濟生態系統中的“弱勢群體”，小微企業面對信息化既感到熟悉而又陌生。實施信息化的小微企業卻少之又少，即使有的企業實施了，結果也只是流于表面。由于缺乏信息化的支持，目前大多數小微企業的管理呈現粗放、混亂的狀態，導致其在市場競爭中處于下風，很容易因為大型和中型企業的競爭而倒閉破產，同時也制約了小微企業的進一步發展。據統計，中國的小微企業平均壽命僅2.5年。如何用更低的成本獲得更佳的信息化能力，是每個管理者急需解決的問題。但是小微企業管理層的信息化意識普遍比較單薄，相對信息化，他們更關心業務、成本和利潤，而且實際上，由于財力和人力所限，小微企業沒有能力也沒有精力來做一個整體的信息化戰略規劃，具體部署和實施當然也無從做起。
我國一直把推動中小企業尤其是小微企業信息化作為推動“兩化融合”的重要內容，積極組織實施小微企業信息化推進工程。例如國務院工業和信息化部聯合其它部委印發了《關于強化服務促進中小企業信息化的意見》；啟動了百萬中小企業信息化培訓工程；圍繞提高中小企業的創新能力、管理水平和市場開拓能力，緩解融資難等難點問題，開展了精益研發、管理升級、電子商務、融資服務等信息化服務平臺試點和推動中小企業信息化應用等工作，取得了積極成效。隨著十二五規劃的實施，小微企業信息化需求越來越迫切，但是小微企業因其自身特點，信息化預算投入有限，小微企業迫切需要投入較少同時又能滿足其全方位需求的產品。
二、提高小微企業信息化水平的難點
1.小微企業信息化建設的政策和管理部門引導與支持乏力
首先是小微企業信息化建設的政策環境不足，雖然存在著不少扶持、支持小微企業信息化建設的政策，但是這些扶持、支持小微企業信息化建設的政策不夠明晰，缺乏可操作性，尤其是財稅政策的具體化不夠。其次，小微企業信息化建設的整體規劃不具有可操作性和推廣性，不能適應不同區域和不同行業的具體要求。再次，政府內部管理小微企業信息化建設的工作人員專業素質不能順應現代信息化發展的要求，難于對小微企業信息化建設做出合理的引導和指導。最后，對于小微企業信息化發展的管理體制不順，存在著多頭管理的現狀，不利于對小微企業信息化建設的促進。
2.針對小微企業的外在信息化服務滯后
最近的調查中發現，不少小微企業迫切希望通過信息化手段來提升企業效率、降低成本、增強競爭力，對信息化有了更高的需求，如“支持結構化和非結構化數據的有效利用”；“能在不同終端設備（PC、平板、手機、電話等）之間無縫切換”；智能化的IT管理”；“消除信息孤島”；“可從高靈活性的架構和眾多整合選項中顯著受益，輕松實現擴展，更加靈活的部署選擇，從而全面滿足企業各流程、各部門的應用需求”等，或者可以說，達到高效智能的信息化水平成為越來越多中小企業的需求所在。但是目前大多數針對小微企業的軟件服務商提供的服務仍然停留在“以我為主”的理念上，不從小微企業利益的角度出發，使自己的產品能與企業生產管理特點相符合，不能滿足小微企業生產經營狀況多變的情況。而且軟件的維護和升級也不到位，小微企業的個性化服務得不到滿足。
3.小微企業自身信息化建設的能力不足
首先是信息化建設的理念跟不上。信息化成為當今世界發展的大勢所趨，利用信息化手段提高小微企業競爭力已經成為必然的發展趨勢。但是大部分小微企業對于“信息化”還呈現出種種疑慮。他們既擔心投入大量資源建設成的IT信息系統其投資回報周期有限且無法適應企業形態的快速變化，又懷疑IT信息系統不能完全滿足其獨特的、復雜的應用需求。對信息化作用認識不足的本質是信息化觀念不強，隨之便會導致企業對信息化信心不足、信息化投入不多、信息化積極性不高、信息化成功率低、信息化環境不佳等一系列問題，最終致使小微企業信息化停滯不前。其次是內部管理不利于信息化建設。大型和中型企業的管理體系、部門設置和人員配置都比較完善，擁有較多的大型管理軟件支持，因此各個體系的信息化應用更容易實現。而小微企業的一個重要特點就是“雜”，業務、人員、流程和IT設備都很雜亂，這就導致企業信息化實現起來存在諸多難題。
三、提高小微企業信息化水平的出路
1.政府對小微企業信息化建設的推動
政府在小微企業信息化建設中起著不可或缺的推動作用，這一點也得到了實踐的認可。例如北京2012年聯合中國聯通、百度、用友、金蝶等中小企業信息化服務商，通過企業健康成長計劃、管理升級計劃、育林計劃，為一大批中小企業提供培訓、咨詢、應用推廣、免費建站、電子商務、網絡營銷等全方位的信息化服務。筆者認為，政府對小微企業信息化建設的推動可以從幾個方面來加強：首先是加強組織引導。在全國范圍推動實施中小企業信息化推進工程，發揮地方主管部門和信息化服務商的資源優勢，多方配合，形成合力；加強小微企業信息化建設納入地方發展建設規劃；推廣信息化應用和服務的經驗，引導小微企業提高信息化建設的自覺性。其次是加強政策扶持。出臺小微企業信息化建設的優惠政策，如信貸、稅收支持等；政府通過調研，主導開發適合不同小微企業的各類相關軟件，降低小微企業信息化建設的成本。再次是加強培訓指導。發揮新聞媒體受眾面廣、傳播渠道通暢的優勢，組織開展大規模信息化培訓、政策宣講和案例宣傳活動；整合各類培訓機構，為小微企業信息化建設免費培訓或必要的補貼；整合各類服務機構資源，建立為小微企業信息化建設服務的專業隊伍和業務服務機構。最后是加強平臺服務。建立地方小微企業信息化建設的網下服務平臺，提供建設專業服務及日常相關專業服務，維護網絡運行。營造地方網絡誠信平臺，讓企業通過誠信的通道實現盈利和發展，吸引更多的小微企業自主加入信息化建設，做強誠信綠色信息通道。
2.外在機構對小微企業信息化建設的支持
當前外在機構對小微企業信息化建設的支持主要是成立信息化服務聯盟，通過聯盟的形式把支持小微企業信息化建設的力量統一起來，通過品牌扶助、管理扶助、融資扶助、信息化扶助等措施提升小微企業內部管理水平，完善管理工具，打造品牌實力，獲得融資支持，從而使更多的小微企業能夠順利提高信息化水平。例如2011年，廣東省中小企業信息化創新服務中心、英特爾公司、中國銀聯等5家合作伙伴在廣東共同發起“助力中小企業成長創新聯盟”，旨在通過將信息技術與金融服務相結合，幫助中小企業提升信息化水平，使其獲得高效的金融及融資服務。聯盟成立以來，共有超過100家中小企業在此次創新性的跨行業聯盟的合作中受益，累計獲得銀行授信近5000萬元。
3.小微企業自身提高信息化建設的能力
中小企業實現信息化建設步伐需要內外功的結合，內功方面需要提高信息化建設的能力。首先是提高小微企業自身的信息化意識，特別是管理層要真正認識到信息化對于小微企業發展的重要作用，把信息化建設納入企業的發展戰略之中。其次要改革企業內部管理機制，以適應信息化建設的需要。企業內部的信息化就是企業管理體制改革、管理流程再造、管理手段革新和管理團隊重組的過程，要求企業必須加快推進改革、改組、改造步伐，加強內部管理，否則，體制、機制、組織結構、管理模式等一成不變，陳舊僵化，即使采用最先進的技術裝備和信息系統，也只會失敗，不會成功。最后要提高小微企業的軟硬件建設。其中硬件系統是信息化運作的基礎，軟件系統是實現信息化的手段；硬件系統為軟件系統服務，軟件系統則直接為用戶服務。小微企業如果準備建立自己的信息化系統，就需要詳細了解企業自身的需求，選擇合適的信息化產品，并制定配套的硬件系統搭建方案。在選擇時切忌貪多求全，或者盲目選擇高端產品，而是應以適合企業情況為最大前提。
參考文獻：
關鍵詞： 中小型企業 信息化建設 高職高專
一、企業信息化概述
1．企業信息化定義。企業信息化是指以業務流程為中心，以網絡和通訊技術為依托，應用計算機、數據庫和軟件技術，在企業縱向和橫向業務發展上實現數字化擴展，對企業生產管理經營活動中的所有數據和信息進行管理和控制，為企業發展提供決策支持所需的詳細準確的數據，切實提高企業的經濟效益和市場競爭能力，重點是加強企業的“核心競爭力”。企業信息化使傳統的企業管理經營發生了很大的變化，企業由傳統的“人治”向科學高效的信息化管理控制進行轉變，同時信息化要求數據信息的準確和高速共享運轉，彌補了傳統的經營管理方式方法存在的不足。
2.企業信息化內涵。企業信息化內涵包括兩個方面：一是建立企業自身的門戶網站，將企業的文化精神、產品研發、規劃建設等信息通過互聯網門戶向全世界，在最短時間內加速了企業信息流通；二是借助計算機和網絡技術建立企業進銷存等生產、銷售環節網絡化、信息化管理系統；三是實現企業在人事、財務等各部門的信息化管理系統建設，完成企業經營管理的信息化建設。
二、中小型企業信息化建設中存在的突出問題及分析
1.管理者理念淡薄。中小企業處在發展的起步和上升階段，需要資本的支持，企業關注的是成本管理和銷售經營，以期為企業發展打好經濟基礎。隨著時間推移，決策者更突出重視企業發展實用性和短期效益，忽視了信息化建設所帶來的長期效益，企業信息化管理經營理念漸漸淡薄。部分管理者理解信息化建設為計算機簡單應用和操作，不理解這是一項繁雜的系統項目，僅僅對軟硬件的完善就認為完成了信息化建設。
2.信息化人才缺失。中小型企業受規模小、業務單一的限制，很少能建立自己的信息化團隊，因為待遇問題，也無法吸引和留住高端信息化建設人才，既掌握計算機技術又熟悉企業管理的綜合性人才就更少了，沒有自己的人才隊伍，很難實現企業信息化建設的長期規劃和建設任務。同時，外包軟件企業因為無法全面掌握公司內部狀況，開發的信息管理系統不能完全滿足企業的需求。
3.企業管理不規范。中小型企業多數沒有建立完善系統科學的管理規章，經營管理多采取傳統模式，人為因素和憑經驗做事情況較多，導致各部門分工不明確、權責不清晰，由于缺少總體規劃，各職能部門的信息無法及時共享，不能得到充分利用，影響了科學決策的制定，成為企業發展壯大的阻礙。
4.客觀條件制約。信息化建設需要長期投入費用，中小型企業因自身綜合實力較弱，在長期的建設維護信息建設過程中無法堅持下去。此外，國家在計算機網絡安全、電子交易、物流配送等方面還需進一步完善，對病毒、黑客等系統統計企業也心存顧忌。
三、高職高專對中小型企業信息化建設的支持
當前，我國對高校職能的普遍認識有三個：培養人才、發展科技、服務社會。中小型企業對高層次大學人才吸引力很小，對高職高專院校而言，培養的人才重要去向就是服務當地社會經濟發展的，同時，作為高等院校的一部分，高職高專理應在地方科技發展中發揮科研帶頭的作用。近些年，高職高專院校和中小型企業都在積極努力地解決更好合作，共同培養人才的問題，比如實踐基地建設、教師和學生頂崗實習等工作也取得了很大成效。本文認為高職高專還能從以下幾個方面對中小企業信息化建設提供支持。
1.增強交流，提高中小型企業對信息化建設的認識。實踐證明，計算機和網絡已經深入我們的工作和生活中，成為不可或缺的一部分，各行各業的信息化建設是大勢所趨，僅僅是信息化建設方案和進程有所差異。中小型企業要保證科學持續發展，完善的企業信息化建設將為管理和經營提供極大的幫助。高職高專應主動聯系當地中小型企業，建立長期交流合作關系，通過具體案例向企業管理層傳輸信息化建設的必要性，提高企業認識，幫助企業制訂科學的信息化建設方案，明確目標。
2.高職高專加強對專業信息技術人才的培養。社會和高校近年提倡復合型人才的培養和需求，但實踐證明，真正的復合型人才很難培養，如果培養不到位，復合型人才可能就是對幾個方面都懂一點，但都不精深的技術人員，無法發揮有效的作用。所以企業要強化對“專才”的需求：企業管理的專才，營銷的專才，信息化建設的專才等，發揮整個專業團隊的合力推動企業發展。在中小型企業信息化建設有了規劃之后，培養的專業信息技術人才多數才能補充到企業IT團隊中，解決企業對信息技術人才的需求問題。
3.企業走進高職高專，主動尋求提高科學管理的方法。中小型企業也要積極聯系高職高專院校，充分吸收高校在企業科學管理方面的先進理念，建立企業自身的科學規范的管理制度，明確部門分工和權責，這是信息化建設的堅實基礎。只有把管理和經營各環節的關系理順了，企業的信息化系統體系才能建立起來并發揮最大的作用。同時，這樣的交流也能讓高職高專院校認清中小型企業自身的經營和管理流程，明確企業需要，有利于高校有針對性地培養企業管理和信息化人才。
4.高職高專服務企業信息化建設。企業面臨的信息化建設資金問題和信息化發展有待完善的問題，通過與高職高專院校合作，也能得到較好解決。高職高專院校以項目開發、團隊建設為基礎，由高校的團隊開展課題研究，為企業信息化建設方案、維護、長期規劃等工作提供支持，可以大大降低企業在信息化建設方面的費用。高校專業團隊開展的科學研究，可幫助企業在計算機網絡安全、病毒和網絡防范、電子商務等方面不斷完善，切實提高信息化建設的安全性，同時鍛煉高職高專師資隊伍的綜合應用能力和科研能力。
五、結語
通過研究，中小型企業的信息化建設是發展的必然趨勢，早一步規劃、實施，就能占領發展的先機，面對困難和問題，只有迎難而上找出有效的解決方法，無法回避。對于高職高專院校計算機專業培養而言，教師的實踐和科研能力、學生的實際操作能力的提高和鍛煉是重點，高校與企業的合作既能幫助企業加快信息化建設進程，又能促進高職高專師資隊伍建設和專業質量的提高，是一條雙贏的途徑，也是一條成本低、見效快的途徑，如何克服實際困難，具體實施，還需要不斷探索實踐。
參考文獻：
[關鍵詞] 企業信息化 電子商務 SWOT分析法
隨著網絡的發展以及人們日益增長的信息化需求，企業信息化與電子商務也成為各個企業與消費者關注的熱門話題，企業究竟該如何加強自身信息化建設，如何利用企業信息化與電子商務的關系，以更好地提高生產效率和自身市場競爭能力，并不斷發展企業和進一步滿足消費者的消費需求。這就需要我們明確企業信息化與電子商務之間的關系，并正確處理這種關系。
一、企業信息化與電子商務概述
1.企業信息化的內涵
企業信息化是指企業利用計算機技術、網絡技術等一系列現代化技術，通過對信息資源的深度開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業經濟效益和企業競爭力的過程。其實質是將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以做出有利于生產要素組合優化的決策，使企業資源合理配置，從而使企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益 。
2.電子商務的內涵
電子商務從本質上講是一種商務活動，再具體一點，它是將計算機硬件設備、軟件和網絡基礎設施作為手段，通過一定的協議連接起來的電子網絡環境進行各種各樣商務活動的方式。說得通俗一點，電子商務一般就是指利用國際互聯網進行商務活動的一種方式，例如：網上營銷、網上客戶服務、以及網上做廣告、網上調查等。
電子商務是Internet的直接產物，是網絡技術應用的全新發展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。
二、結合陜西電信分析二者之間的關系
1.陜西電信企業信息化與電子商務的發展現狀
(1)外部機遇
陜西電信公司在國家信息化戰略的指導下，特別是2002年電信行業重組以來，一直把內部企業信息化建設以及自己企業本身所具有的特殊性而應當在信息化社會中唱主角所承擔的歷史責任，時刻牢記在心。一方面，適逢國家以信息化帶動工業化的戰略倡導思想。另一方面，隨著我國加入世貿組織，國外電信企業的進入也為我國電信企業的發展提供了一定的借鑒經驗，學習國外電信企業如何做好信息化建設，如何將信息化建設推向電子商務階段，建立自己的門戶網站，運用現代化的手段宣傳企業的產品、服務，提升企業的品牌形象。
基礎建設開始跟上，市場潛力很大。中國互聯網發展十年，網民已近8000萬，互聯網的力量已開始滲透到人民日常生活的各個方面。網絡等高科技技術逐步發展，法律的必要條件也開始得到重視，這無疑不為電子商務的發展奠定了一定的基礎。
(2)外部挑戰
自從電信行業重組以來，在固定運營商里就存在中國電信、中國網通以及中國鐵通三家運營商。從自身的信息化建設條件方面來講，中國電信已經是發展幾十年的老企業了，面對自己最直接的兩大競爭對手，不但要在業務上競爭，還要在自身內部管理、企業信息化建設以及為社會企業信息化建設上競爭。除此之外，國外電信運營商的介入對于我國電信企業而言，既是機遇同時也是挑戰。特別是近年來人們對外貿產品、服務情有獨鐘，這勢必會影響國內電信企業的發展。
消費者的消費意識難以轉變。就目前來看，消費者對網絡產品的認識還停留在：不真實、介紹與實物有差距、更為重要的是對支付問題的懷疑等。因此，要想在短時間內使消費者的消費意識從傳統的觀念中轉變過來不是一個容易的問題。
認識程度不同。由于企業對信息化建設的認識程度不同，因而其受重視的程度也不一樣，不少企業對于信息化的建設還存在著誤區，他們認為，信息化建設就是買幾臺計算機，然后聯網；開發信息系統就是通過程序將與業務、產品相關的內容到互聯網上等等，所以企業對此在認識程度上還存在一定的差別，這在一定程度上也會影響企業信息化建設的發展。
(3)自身優勢
作為通信領域里的一個老牌企業，在憑借自身已有的網絡基礎設施建設和軟、硬件的優勢條件下，陜西電信在建設信息化的同時，不斷通過自身龐大的支撐網、傳輸網系統等開展網上交費、業務介紹、網上社區服務、客戶投訴網等業務，來不斷向信息化的最高級――電子商務來靠攏。依靠自身已有的雄厚網絡資源和軟、硬件基礎，不斷自我開發和發展企業信息化。
企業的信息化使得各項業務、產品的宣傳更為廣泛、及時，走前言化的發展趨勢對提升企業的品牌形象是非常有利的，同時，企業的品牌形象又反過來影響電子商務的進一步發展。對于各種業務比如關于繳費卡的業務，客戶即可以通過網上信息的查詢，不需東奔西跑便可以完成繳費的需要。用戶還可以通過客戶投訴網來及時反饋對企業的不滿和需要，同時還可以通過這些反饋的信息幫助企業及時改進、更新業務。
另一方面，隨著中國電信由傳統運營商轉向綜合信息服務提供商的轉型，我們明顯以看出中國電信的戰略方向，其不僅自己在逐步走向信息化道路，而且其新業務品牌的出現，如商務領航也將進一步推動我國中小企業信息化建設。
(4)自身不足
業務上，由于我國通信行業的重組，目前六大運營商（中國電信、中國移動、中國網通、中國聯通、中國鐵通和中國衛通）都有自己經營的業務，業務的同質化，使得陜西省電信缺乏必要的核心競爭力。比如：移動通信運營商幾個月前紛紛都開始了手機電子商務，“首屆中國手機營銷電子商務發展大會”的召開將一批手機電子商務網站展現在世人的面前，為消費者提供了更多的選擇和增殖服務。所以，陜西省電信要不斷提升自身信息化程度和電子商務工作進度，必須使得經營的業務多元化、綜合化、特色化，這樣才符合電子商務發展的需要。
技術上，雖然也引進了國外的先進技術，能夠滿足一些基本的業務信息化的要求，但是要真正意義上實現業務完全網上經營，實現電子商務，其技術平臺的支撐還不夠。譬如：對于網上繳費這一項業務，到目前為止客戶還不能登錄網站進入電信的繳費平臺，這必須要有一個成熟的技術平臺來一方面滿足網上繳費的需要，另一方面還要保證企業內部數據安全性。
2.SWOT分析
從劣勢與挑戰分析可以看出，影響陜西電信企業電子商務發展的主要因素來自于企業信息化建設不完全，具體來說就是缺乏具體的、可行的技術來支撐一些傳統業務、新業務的網上需要。沒有新技術不能實現信息化也就不能更好地進行電子商務，因而會影響產品與業務的進一步發展。產品、業務宣傳力度、銷售量達不到直接會影響企業的財務狀況，而進行信息化建設除了一定的人力投入外，也是需要一定的資金作為基礎的。
三、企業信息化與電子商務之間的關系
從上述案例分析中，我們可以得出企業信息化與電子商務之間的關系：
1.從概念上
企業信息化的范圍比電子商務的范圍更為廣泛，就好比從社會上開始出現“服裝”這一名詞，隨著人們觀念以及技術的發展，出現了“休閑服裝”、“正裝”等等。那么這兩者單從概念上也可以這樣理解，企業信息化在隨著人們觀念以及技術等的發展，出現了電子商務。企業信息化是將企業的所有行為數字化，是一種過程，更注重的是技術，靠技術去實現數字化；而電子商務是一種商務活動，技術只能作為它的一個平臺，相比技術而言其更注重的是商務活動。
2.從現狀上
電子商務的發展一方面受市場環境、企業自身的制約，另一方面也受企業信息化建設的制約，換句話說沒有企業基礎的信息化建設就不可能有完善的電子商務，企業信息化建設為電子商務提供了一定的技術平臺，但是我們還是要明確:信息化建設是一種工具，實現真正意義上的電子商務才是關鍵。
所以說，電子商務與企業信息化有著極為密切的關系，企業信息化是電子商務的基礎；電子商務是企業信息化的歷史產物。企業信息化進程孕育了電子商務，推動了電子商務的發展；而電子商務的發展又促進了企業信息化的深入進行和深層次開發。沒有企業信息化，社會對電子商務不可能有強烈的追求，置身于電子商務中，人們才能感受到企業信息化的重要性。
參考文獻:
[1]電子商務是企業信息化的助推器,省略//article/2002/0300/ A20020300203127.shtml
[2]我國企業信息化建設的現狀及問題,省略/ewkArticles/Category145/Article5737.htm
[3]俞立平 曹志文 楊瑞楨 黃傳武等編著:《電信市場營銷基本理論與實務》北京:北京郵電大學出版社,2003-10:29-30，79-80
【關鍵詞】ERP系統；大型企業；信息化建設；實踐；探索
ERP系統對企業的信息資源進行了全面的整合與分析，為企業在計劃、運營、控制與決策等方面提供了有利的支持，加快了企業信息化建設的進程，提高了企業對信息的利用率，將信息與管理有效地融為一體，使企業管理更趨于精細化、標準化、智能化和科學化。尤其是大型企業，通過ERP實施與應用可以提升成本控制管理水平，獲得更大的經濟效益。因此，ERP系統在大型企業信息化建設中的合理應用應受到管理者重視。
1大型企業管理現狀分析
1.1企業內部機構和人員設置不合理
大型企業由于規模龐大，難免存在一些問題。首先是企業內部機構龐大，層次復雜，冗員較多，各部門之間職責劃分不明確，影響工作效果；其次是領導者比較注重日常的業務性工作，缺乏有效的管理和督導，造成部門人員雖多但實際工作效果較差；第三是企業生產與市場脫節，企業不能深入的實時的掌握市場需求情況和發展情況，難以做出有效的產品結構調整和生產科學的目標定位，缺乏新型產品和技術創新，影響企業的市場競爭力的提升；第四是在人才培養方面重視程度不夠，人力資本投入較少，使很多企業出現人才短缺和人才流失的現象。
1.2信息傳遞與方案落實過程存在的問題
除了人員設置方面的問題，大型企業在信息傳遞與方案落實過程同樣存在問題。首先是大型企業管理層級較多，在具體工作落實過程中會經過多個部門、多道程序和多個審批環節，這雖然加強了企業在管理方面的嚴謹性，避免一些管理漏洞的出現，但是企業管理者和基層人員之間的信息在傳遞過程中效率受到影響，導致溝通效果較差，存在不及時、不準確和缺乏真實性的現象；其次是對企業發展的影響，當今社會已經步入信息化時代，企業的競爭力是信息技術的競爭力，信息化規劃與方案落實不到位，對信息化建設產生了一定的阻礙；第三是企業各部門之間協調性較差，尤其是企業管理者和基層人員之間的溝通較少，導致難以有效的獲取基層意見，這就導致實際的工作過程中不能及時進行優化和整合，形成各部門之間“信息孤島”，降低了工作的實效性。
1.3企業資金管理與流動中的問題
大型企業管理方面的問題還體現在企業資金管理上，首先是以利潤指標考核作為主體的內部承包責任制，只考慮了短期利益的獲取，缺乏長遠規劃，導致經營者耗費大量內部資源，獲得的僅僅是暫時性的表面利潤；其次是利用現有資源獲取資金，增加了企業的負債率；第三是企業在對每個部門進行業績考核時，經常出現表面的利潤和現金的實際支出不符的問題；第四是一些單位為了快速達成業績目標，沒有對項目投資進行詳細的、準確的判斷，致使項目考核無法有效進行，導致項目投資過于盲目，即使獲得一定的效益，也是微乎其微，沒有實現資金使用價值的最大化，得不償失；第五是無法對企業的實際運營、資金的流轉過程、資金鏈的管理等環節進行有效的管控，出現“入不敷出”的現象。除此之外，大型企業關系復雜，決策者較多，意見不統一、部門協調較差的現象時有發生，影響企業快速發展。
2ERP系統在大型企業信息化建設中的實踐
ERP系統有效地整合了企業的資源，實現了對整個供應鏈的科學管理，將企業的產品鏈、成本鏈、價值鏈、管理鏈等方面有效的融合，形成業務財務一體化、信息集成共享的新型管理系統，促進大型企業的信息化建設。
2.1ERP信息平臺管理措施
（1）以ERP系統的信息平臺作為支撐，將人員管理進行責任劃分，將各部門有效的連接在一起，增強交流和彼此間的協調性，及時的、動態的掌控各部門之間的作業流程，提高管理水平，增加管理過程的透明度；將生產、采購、財務、人力資源、銷售等環節整合成一個價值鏈，可以使企業管理更加規范化和高效。（2）利用ERP系統合理的分配員工工作，并且對員工工作業績進行自動化評價，提高員工工作效率，提高工作質量，從而提升企業生產能力和整體效益；采取優勝劣汰的原則，注重年輕人才的引進，為企業注入新鮮血液，保持企業的年輕狀態，更容易接受新思想和新事物，促進企業信息化建設的快速運行；加強信息化建設方面一些理論的學習和一些成功案例的分析，從中總結經驗，深度思考，將其應用到實際工作當中，對信息化的ERP的概念都要進行詳細的理解，從意識上增強該方面學習和使用的積極性。（3）ERP系統能夠將產品技術信息及物料供應、庫存、生產計劃、生產控制、生產能力平衡、銷售分配等信息進行集成，實現企業管理的全面化和系統化更好；進行信息共享平臺的建設，增強企業外部與內部之間的協調性。尤其是在處理客戶對產品的反饋意見時，能更直接的給出解決辦法，進行意見的搜集，改善原有的不足之處。（4）ERP系統將每個部門科學的組合在一起，加強了企業內部的聯系，實現了企業一體化，有助于企業團結統一，通力協作；各部門之間也可以相互了解，促進彼此間的合作和理解。ERP系統無論是對內或者對外傳達信息時，都能更直觀的觀察到信息的內容，提升了工作效率，是企業信息化建設優質高效進行的前提。
2.2資金管理更加科學
資金的良好管理能促進大型企業的成本降低，與此同時，通過信息化建設可以使企業銷售過程和資源引進過程變得清晰透明，使管理者明確資金的走向，把握資金的動態，為企業決策制定提供依據；資金作為一個企業的血液，它的流動情況決定了企業成本管理情況，企業的生產與發展需要良性的資金流動作為支持。ERP對資金方面有著明確的分類，將其分為總資產、負債、收益和盈虧等不同類型，并形成《現金流量表》，減少人工輸入帶來的難度，且準確度較高。與此同時，該系統還能夠進行資金流向分析，對資金的具體流動方向進行專業化的標注。國內越來越多的企業開始推行企業信息化建設，作為IT行業的產物，ERP系統促進了企業文化的創新和發展，為企業信息化建設提供了保障。ERP系統將人員、產品、資金等進行了融合，通過物資運轉情況，評價資金流狀態的好壞，通過資金產生效益的盈虧來判斷企業目前的發展狀態，然后采取針對性的解決措施，提高企業生產經營的效益。ERP系統消除了傳統資產管理中的弊端，實現了降低成本擴大生產的目標，避免了一些不必要的資金損失，讓企業管理者能夠更有效的掌控內部風險，消除隱患，科學決策。
2.3ERP在時展中適應性較強
物聯網、工業4.0新型技術崛起，企業信息化刻不容緩，ERP作為信息行業的先進業務管理思想，更加專業和智能，符合時代的發展需求，在各行各業中應用廣泛。ERP系統的實際價值在不斷提升，認可度在不斷提高，發展趨勢良好。ERP對于推動社會的經濟發展有著重要的作用，在當今互聯網社會，讓ERP系統與互聯網更好的結合，更好的服務于新領域,比如機械制造行業，ERP系統可以與機械制造行業采用的PLM、MES、資產管理等軟件的數據接口相結合，徐工集團等國際知名公司均是在使用ERP系統作為企業數據的后臺管理工具。我國企業正處在高速發展時期，最重要的就是建立人性化的企業管理制度，從而使企業更適應經濟形勢的變化，提高經濟效益。隨著互聯網的普及與推廣，ERP系統所具有的信息共享功能推動了企業的快速發展，將企業內部信息與市場信息及時的進行整合，為企業可持續發展提供支持。中國企業在提高自身生產力的同時，要注重借鑒國外企業的發展經驗，注重本土企業文化，建立現代企業制度，推動企業信息化建設的快速運行，改善企業生產運營、市場營銷、成本控制等方面的不足之處，提高企業的經濟效益；現代企業的發展離不開生產力，生產力離不開技術，技術離不開管理，而信息化建設大大完善了企業的管理制度。ERP作為先進的管理平臺，將先進管理思想和計算機技術融合在一起，與此同時，該系統的使用還帶來了國外先進的經營理念、管理思想和科學技術，為我國企業的發展提供了一定的借鑒。
3結束語
為了保證大型企業信息化建設優質高效地進行，我們將ERP系統引入到大型企業信息化建設當中。這一過程中，要保證ERP系統應用的科學性及高效性，企業管理者就應當充分認識到大型企業信息化建設的重要意義，努力解決應用過程中存在的問題，不斷完善相關的技術，更好的服務于企業信息化建設。
參考文獻
[1]沈沁.企業信息化建設中ERP系統的實施[J].財會月刊,2016(16):92-93.
[2]李海生.煤化工企業信息化建設中ERP系統的運用[J].電子技術與軟件工程,2016(16):80-82.
摘要：在我國，中小企業的信息化建設現狀并不樂觀，究其原因是科學系統的信息系統規劃。本文的重點探討了中小企業信息系統規劃的原則，以及可行的方法。
關鍵詞：中小企業；信息系統規劃；企業系統規劃法；關鍵成功因素法
信息化的建設能夠拓展中小企業的生存空間，提高其技術創新能力和市場競爭力，有利于中小企業參與國內外競爭，加速我國經濟市場化與國際化，適應國際經濟網絡化、信息化的要求[1]。然而，我國中小企業的信息化建設現狀卻不容樂觀。據國家發展和改革委員會、信息產業部、國務院信息化工作辦公室委托中國社會科學院信息化研究中心牽頭，組織編寫的《中國中小企業信息化發展報告(2007)》中可以看到在信息技術的應用方面，雖然有高達80%的中小企業具有接入互聯網的能力，但用于業務應用的只占44.2%，只有9%左右的中小企業實施了電子商務，4.8%應用了ERP[2]。中小企業的信息化應用比率以及應用范圍遠遠的落后于大企業。
并非這些中小企業沒有意識到信息化的對企業的重要價值，而是信息化建設在一些中小企業中的應用現狀讓它們望而卻步。這些中小企業并沒有結合企業自身的企業戰略、發展特點進行科學、系統的信息系統規劃，而是盲目上馬信息系統。這樣盲目上馬的結果導致了信息系統不但沒有提高企業的效率，反而造成了企業的混亂，阻礙了企業的發展。這些先行企業信息化建設的失敗案例也給其他企業造成了巨大的負面影響，讓許多企業從此遠離信息化。
1信息系統規劃對中小企業信息化建設的作用
通過對建設信息系統的中小企業失敗原因的分析，我們發現這些企業的主要問題在于,對企業現狀分析不夠,沒有進行合理的信息系統規劃,而是盲目的追求高新技術，購買了大量昂貴的不能有效利用或者根本用不上的信息系統設施,從而導致信息系統應用失敗，甚至造成了企業經營的混亂，給企業經營帶來了極大的風險。
信息系統規劃工作是保證企業信息系統實施成功的前提和基礎，對中小企業而言信息系統規劃的作用在其信息系統建設中也是非常重要的。在對溫州79家信息化試點(示范)企業信息化實施效果和滿意度的一項調查中表明，企業信息化成功因素排名前兩位的是領導重視和信息系統規劃；而對信息系統規劃不滿意的比例高于滿意的比例[3]。因此中小企業的信息系統建設規模相比大企業來說雖然比較小，但中小企業同樣需要對信息系統進行科學的規劃規劃。依照制定的科學的信息系統規劃實施信息系統的建設能讓中小企業的信息系統建設做到有的放矢，而不是盲目建設，從而降低投資風險，提高信息系統建設的成功率。
2中小企業信息系統規劃的原則
大規模終結論認為中小企業的劣勢突出表現在規模較小、資本量較少、抗風險能力較弱、缺乏技術和人才、內部管理水平欠佳、組織關系不穩定等方面[4]。中小企業的上述特點也就決定了中小企業的信息系統建設不能像大型企業一樣投入巨大的人力與財力實施大規模的信息系統建設，其信息系統規劃的原則也就不同于大型企業。
中小企業信息系統規劃應以企業發展需求為導向，本著在適用實用、效益優先的原則，集中資源，重點突破，以點帶面；同時要考慮信息系統的可持續發展，避免造成信息孤島。要改變信息化建設中粗放投入和重復投入發展的現狀，注重信息化的集約效益，走低成本信息化的道路[5]。
大家上午好！
今天，山東中小企業信息化高峰論壇隆重開幕了，論壇主題是“應對金融危機,贏跑2009——危機下的中國制造轉型升級之道”。應該說，國內知名經濟專家、信息化資深專家，中小企業系統分管信息化的領導，各市縣分網和部分信息化建設先進企業的負責人共聚濟南，表彰先進，交流經驗，研究分析中小企業借助信息化手段應對金融危機的舉措，非常契合目前的形勢，對于實現中小企業平穩健康發展具有十分重要的意義。首先，我代表省中小企業辦公室對各位專家、各位來賓表示熱烈歡迎，對用友公司對我省中小個業信息化建設提供的大力支持表示衷心感謝。
近期來，國際金融危機對我國實體經濟的影響日益凸顯，我國工業經濟運行面臨很多嚴峻挑戰，未來一個時期，可能是明年上半年危機的影響還會擴大。如何堅定信心，劃危機為機遇，以信息技術改造提升傳統產業，調整優化產業結構是應對當前危機和可持續發展的根本出路。
2008年，在全省中小企業系統和社會各界的共同努力下，山東中小企業的信息化建設取得了顯著成效。
一、中國中小企業山東網的三大平臺成效明顯。一是及時國家有關法律法規、方針政策和中小企業應對金融危機穩定持續發展的工作部署，指導中小企業準確了解和把握國家宏觀調控政策和產業政策，調整生產經營方向，實現科學發展。同時，國家、部委、省內的關于中小企業發展的相關信息；及時反映了省辦、各市縣區的工作亮點和進展情況，總結推廣了部分企業應對危機的好經驗，使各地中小企業工作部門和廣大中小企業可以迅速地了解借鑒好的方法和做法。截止目前共信息10436條。二是加強了擔保、法律服務、投融資服務和校企協作等服務平臺的建設和服務，這些平臺已經成為促進擔保機構規范發展、提供法律支持、拓寬中小企業融資渠道、促進產學研結合的重要陣地。三是為了方便企業信息的查詢和，對原來的會員注冊、資助建站、供求信息、產品展臺、人才招聘系統進行了有機的整合，根據企業需求，增加了企業商鋪和廣告自助系統，使各種商務服務更加人性化，吸引了更多的中小企業利用商務平臺開展電子商務。一年來商務平臺共各種商務信息77萬多條，受到了企業的廣泛歡迎。
二、網絡體系進一步健全。目前已建成了132個市縣分網，一個以省網為龍頭，市縣分網為基礎覆蓋全省的中小企業信息網絡服務體系基本形成，并建立了一支以市縣分網信息員為核心、企業信息員為根基的信息服務隊伍，涌現出了一批推動中小企業信息化，服務業績突出的市、縣分網及優秀信息員。服務面擴大到特色產業村、特色產業鎮、優秀中介服務機構、信息化咨詢等中小企業需求的領域。從三個季度的考核情況看分網共信息151836條，在各自的區域內真正發揮了中小企業公共服務平臺的作用。
三、中小企業信息化與工業化融合進一步深化。一是聯合“用友集團”開展了“用友杯”2008年度山東省中小企業優秀網站評選活動。充分展示了我省中小企業網上企業品牌形象，提高了企業對網站功能與作用的認識，促進了全省中小企業網站的建設及運用，推動了全省中小企業電子商務工作的開展。二是依托中企動力和26個中小企業信息化輔導站，開展了中小企業信息化培訓與咨詢活動。針對中小企業信息化的行業和需求梯次不同進行了分門別類的指導。先后為3748家企業7025人進行了信息化培訓與咨詢，為532家企業提供了網絡、系統集成、企業管理軟件等層面信息化綜合服務，取得了良好的效果。與山東網通聯合開展“成長從改善管理入手，百千萬中小企業信息化管理提升活動”，針對微小企業、成長型中小企業、特色產業的信息化需求，與山東網通公司合作構建多功能信息化服務平臺，為中小企業提供軟硬件一體化信息化解決方案和寬帶商務平臺ASP產品解決方案。
各位來賓、同志們：
08年即將過去，09年我們要認真學習貫徹中央和省委擴大內需的戰略部署和中央經濟工作會議精神，以科學發展觀為統領，認清形勢，堅定信心，扎實工作，緊密結合中小企業實際，努力拓展全省中小企業信息化建設的深度和廣度。
一是加大落實中小企業信息化政策力度。認真貫徹落實有關促進中小企業信息化的法律法規和政策措施，針對當前中小企業信息化存在主要問題，加強調查研究，采取有力措施，幫助中小企業解決信息化建設過程中的關鍵問題。充分發揮政府中小企業主管部門的組織協調優勢和大型IT公司的人才、技術優勢，在全省范圍內開展“成長，從改善管理入手”——“百千萬”中小企業信息化管理提升活動。為中小企業提供分層次、分階段的信息化服務和信息化解決方案，加快我省中小企業信息化與工業化融合的進程。
二是加強中小企業信息化公共服務平臺建設。堅持政府倡導，整合社會優勢資源，進一步完善中國中小企業山東網的服務功能，發揮中小企業信息化推進聯盟的服務作用，建立更多的基層中小企業信息化輔導站，搭建公共服務平臺為中小企業提供社會化服務,推動企業資源管理、供應鏈管理和客戶管理的信息化，增強中小企業的配套協作能力，幫助中小企業低成本、高效率地解決中小企業信息化的需求問題。
三是加強信息化示范企業的帶動作用。選擇不同地域、不同行業、不同規模的信息化示范企業做標桿，總結他們的經驗和教訓。加強企業間信息化建設與應用的交流，對成功的案例加以推廣，增強中小企業實施信息化的信心與主動性。
四是充分發揮中小企業的主體作用。引導中小企業在加強完善基礎設施建設的同時，把信息化的應用放在突出位置，推動企業業務流程的改造與重組，實現企業內部各部門協同辦公和客戶管理服務的信息化，促進電子商務的深度發展。
五是開拓多元化的投融資渠道。鼓勵金融機構加大對中小企業信息化建設、軟硬件開發、信息化服務的融資支持，支持信用擔保機構為中小企業信息化建設項目提供貸款擔保，幫助中小企業解決信息化資金制約問題。
六是建立公益性與市場化相結合的培訓機制。通過培訓機制的建立、培訓工程推動，加快人才培養，引導和支持中小企業信息化培訓活動的開展。要特別加強對中小企業決策和管理人員的培訓。繼續整合資源，堅持每年為1萬家中小企業進行免費培訓，在重點行業開展實用管理軟件的推廣性培訓，不斷提高信息化培訓工作的實用性和針對性。
摘要：
隨著互聯網技術在企業管理中的應用逐步普遍化，如何構建信息化管理體系已經成為眾多企業關心的重點方向。本文著重就企業如何構建企業信息化管理體系做詳細剖析，希望能夠為企業未來信息化管理提供一些理論性借鑒。
關鍵詞：
信息化;管理;體系
在信息化高速發展的今天，現代企業的經營發展離不開信息技術的支撐，從公文處理、資料整理到生產成本核算、客戶關系管理以及人力資源管理等，都能夠實現系統化、信息化的梳理，從而幫助企業經營者提高決策效率。事實上，信息化建立是現代企業成熟面對激烈市場競爭環境的明智之舉，為企業提高管理水平、提升工作效率提供了強有力的后盾力量。
一、企業信息化管理體系建設的SWOT分析
為了進一步了解企業信息化體系構建存在的優劣性，筆者認為可以通過SWOT分析法予以判定。1.優勢分析。現如今互聯網技術已經普遍用于企業辦公及管理當中，而且多數企業計算機硬件設備也處于國內領先水平，具有實施信息化管理的硬件條件。雖然目前很多企業在互聯網引入程度上只是初級層次，例如電腦編輯、文件互聯網傳輸、基本辦公審批等，但是多年來互聯網技術的侵染也無形中增強了大家對信息化的接受能力，有利于進一步構建信息化管理體系。2.劣勢分析。從當前我國眾多企業的信息化管理程度來看，依然存在較多問題。第一，信息化不成熟。多數企業依然只是針對部分辦公采用信息化管理，尚未建立起無紙化辦公軟件體系，尤其像客戶管理管理、人力資源管理、檔案管理等并沒有軟件系統支撐，這樣的信息化建設是不健全的；第二，管理層對信息化的認識不足。企業信息化管理是跨部門協作，甚至是跨行業協作的一個龐大管理體系。然而，當前許多管理者對信息化的認識尚不完善，缺乏管理信息一體化構建的理念，并未從長遠角度認識企業信息化管理的重要性；第三，信息化管理制度不完善?，F在很多企業信息化建設依然處于摸索期，在配套制度建設上依然存在較多缺陷和漏洞，從而使得系統操作過于混亂無章，無法真正發揮信息化管理體系的管理優勢；第四，缺乏安全管理意識。在信息安全方面，許多企業并沒有足夠的認識，進而導致信息化安全問題頻發，例如賬號密碼泄露、誤刪文件、設備突發故障等。3.機會分析。一方面，政府逐步加強了對信息化建設的重視程度，包括《2006-2020年國家信息化發展戰略》等相關文件也逐步頒布出來，部分地區更是對企業信息化建設撥付了專項補助資金。由此可見，在宏觀環境下，企業信息化建設工作會較為順利。另一方面，可借鑒性提高。隨著信息化發展速度加快，現在已經涌現出了許多信息化引進的成功案例，企業如果想要建立信息化管理體系，則可以借鑒這些成功案例，不僅能避免走彎路、錯路，更可以通過信息化建設提高企業自身管理水平及管理效率。4.威脅分析。雖然企業信息化建設有諸多優勢及發展機會，但是不可否認威脅性依然存在，包括病毒威脅、黑客攻擊等不安全因素一直存在著，例如電腦入侵、資料丟失、網頁被黑等都是當前遇到的一些主要問題。與此同時，企業信息化管理體系構建時間較長，需要將系統構建與企業經營業務及組織架構相契合，加之市場經濟發展存在不確定性，系統也面臨著快速迭代更新的風險。
二、企業信息化管理體系構建
現如今，企業信息化管理體系建設需要從多個方面綜合考慮，具體來說：1.體系要素分析。從企業信息化管理體系構建要素來看，要著重了解組織結構、崗位職責、制度以及在系統中的權限設定。第一，組織結構。企業信息化建設的組織結構設計可以從戰略指導層（制定信息化系統運作標準）、系統運作層（針對系統如何開發實施、變化管理等）、基礎支持層（對企業IT基礎設施及資源進行管理）三方面著手；第二，崗位職責。針對企業現有崗位，例如總經理、人事部、IT部以及相關業務部等在信息化建設中的崗位描述及職責設定；第三，制度建設。科學的制度是企業信息化管理有效運行的基礎保障，在信息化管理中要針對企業的基礎數據管理、系統操作使用規范、定期維護制度、異常報告制度等進行制度化設計；第四，權限設定。企業在使用信息化系統過程中，不同崗位人員會有不同的操作權限，在系統設計之時也要充分考慮到不同員工的權限問題，以確保后期系統操作有序進行。2.體系流程分析。企業信息化管理流程實際上就是信息“輸入—輸出”的一個管理過程，且在整個信息化管理體系控制過程中又包含了管理職責制定、資源管理、IT項目實施以及測試改進等四個部分。這四個部分并不是相互獨立的，是一個循環開展的過程，管理職責的制定能夠幫助企業建立信息化管理體系的目標及部門操作權責，并為資源管理提供了組織保障，而資源管理則為IT項目實施提供了物質保障，IT項目實施過程也是糾錯改進的過程，找出改進機會更可以建設新的管理職責。3.信息化管理系統整體規劃。目前，眾多企業普遍采用的是windows平臺進行辦公，對此企業需要搭建微軟AD域控制服務器來管理員工的辦公設備。而且，從信息安全及協同辦公角度來看，企業在提高網絡安全性管理的前提下搭建多個功能強大的管理軟件，包括協同辦公軟件、客戶關系管理系統、財務系統以及審批系統等，從而實現企業管理的有效整合，提高企業管理效率。第一，協同辦公系統。在此系統中應包含個人辦公、行政辦公、綜合事務、人力資源、客戶資源以及管理查詢等多個功能模塊，其職能是協作人力資源管理、客戶關系管理、行政管理以及財務管理；第二，審批系統。包括付款審批、預算審批等，是資金流管理的一個重要工作，要設定“支出申請—付款審批—出納審核—出納付款—確認付款單”整個流程，以保障各種付款的安全有效，并可以在整個審批系統中設定安全參數，以實現事前預計分析、事后歸總統計；第三，財務系統。在該系統中要包含總賬子系統、固定資產子系統兩大部分，用以管理公司整個財務收支流程；第四，客戶關系管理系統。客戶是一個企業經營產出的命脈，建立客戶關系管理系統，能夠實現客戶信息的統一管理、有效篩選以及內部分享，不僅能夠幫助公司銷售人員跟蹤客戶信息，更能夠讓管理者及時把握銷售動態，并及時作出銷售決策。4.后期運維管理。信息化管理體系構建能夠為企業長遠發展及經濟效益提升帶來強大的推動力。但是在整個信息化管理體系建設過程中也會存在許多風險性問題，這就對系統后期運維管理提出了較高要求。在運維管理的過程中，針對整個管理體系要有一個前期的運維規劃，如果企業整體體系構建較為龐大，則可以分步驟進行系統運維，例如第一步進行初級保障，主要以維護系統正常運行，解決錯誤數據及操作失誤為主；第二步為優化階段，即將系統優化到符合實際日常業務需求的最佳狀態；第三步為系統擴充階段，即在員工普遍掌握信息化操作流程之后，企業可以根據日常業務變化情況進行實時的擴充更替，以獲得更優質的業務處理效果。總而言之，信息化管理給企業內部管理帶來的最直接效果就是能耗明顯降低，辦公資源的利用率會大大提高，而且更減少了企業的人員配置，很多部門銜接性的工作都可以通過信息化管理平臺予以解決。而且，以往許多現場性的工作可以通過信息化技術實現非現場解決，例如總部與分公司之間的公司會議、生產車間監控、領導對下屬的業務指導等。企業在構建信息化管理體系過程中，要注重與企業實際管理情況、業務情況相結合，才能真正達到信息化管理的預期效果。在信息化體系構建過程中，企業要秉持“統一管理、資源整合、管理優化”的建設目標，建立以信息中心為核心的信息服務中心，實現公司辦公管理自動化、信息實時化、決策數字化，全面提升管理者的管理效率和員工的工作效率。
作者:范偉軍 單位:日照職業技術學院
一、工作目標
全面提升園區工業企業信息化應用能力，促進企業生產經營管理科學化、網絡化和智能化，不斷提高企業的經濟效益和競爭能力。2012年確保完成100戶數字企業建設認證工作，力爭達到120戶。
二、建設內容
針對工業企業信息化發展現狀，突出做好以“七個一”為主要內容的“數字企業”建設。
（一）一條光纖接入通道。以企業生產、經營、管理電腦終端組成內部網絡，確保企業內部信息安全、高速、穩定、暢通，加強企業內部網絡與互聯網之間的聯接暢通，及時獲取外部信息。
（二）一個企業門戶網站。建設企業門戶網站或4008語音呼叫中心，組建辦公室固定電話、手機相融合的通信圈，實現語音、短信、即時通信等多種通信功能的有效集成。
（三）一套綜合管理工具。建設新型的一卡通系統，將企業職工身份認證與中國電信天翼手機相結合，實現手機門禁、手機考勤、手機消費、手機會議簽到、停車場出入管理等各項功能。
（四）一套數據直報系統。企業通過互聯網報送經濟運行、物資運輸、電煤使用等涉及要求電子報送的數據，開展網上專項資金和技術改造項目申報，利用中國電信天翼工作手機獲取系統的信息，提升企業電子報送水平。
（五）一個企業視頻監控平臺。利用網絡視頻監控平臺接入互聯網，通過3G手機、電腦終端等方式隨時掌握企業現場管理情況。結合企業產品宣傳，打造企業產品網絡視頻的實時展臺。
（六）一套網上培訓系統。充分利用E-learning在線培訓平臺的各類培訓資源，為企業職工提供業務知識培訓，開展在線考核等工作。
（七）一套電子商務系統。充分利用商務領航等服務平臺，使用在線進銷存、客戶關系管理等有關軟件，開展子電子商務服務。
三、實施步驟
“百家數字企業”建設活動，從2012年8月10日開始，到2012年12月31日結束。具體實施步驟安排如下：
（一）動員階段（2012年8月10日-2012年9月30日）。召開雙鳳開發區“百家數字企業”建設啟動會議；開展區內工業企業基礎信息收集工作，選擇不少于130家企業入圍，系統梳理本地入圍企業有關信息，及時掌握入圍企業信息化現狀；圍繞“七個一”，開展“數字企業”建設工作。
（二）推廣應用階段（2012年10月1日-2012年12月15日）。開發區對接縣經委、中國電信股份有限公司分公司聯合開展“百家數字企業”推介活動，組織企業按照“七個一”標準，選擇需要的有關服務，爭取在11月30日前完成70家“數字企業”建設任務；深入挖掘企業需求，廣泛開展案例宣傳，為企業提供深層次的信息化服務，進一步推進“數字企業”建設，爭取在12月15日前完成30家“數字企業”建設任務。
（三）總結評比階段（2012年12月16日-2012年12月31日）。針對“數字企業”推進情況，進行總結評估和表彰。
四、保障措施
（一）加強組織領導。
成立雙鳳開發區企業信息化建設工作領導小組，具體組成人員如下：
組長：區工委委員、管委會副主任）
成員：
領導小組下設辦公室任辦公室主任，領導組辦公室設在雙鳳開發區經貿局。
咨詢介入與企業正確認識信息化的關系
什么是企業信息化？如何認識企業信息化？企業需要什么樣的信息化？這些問題是企業開展信息化建設進程中首先要解決的。咨詢介入有責任和義務使企業了解企業信息化，正確理解企業信息化的內涵和作用，進而使企業明確需要什么樣的信息化。
企業信息化是一個具有復雜內涵和外延的概念，也是一個發展的概念。不同的企業，其信息化的內涵是不相同的，對企業信息化的認識應結合企業的實際和企業的市場環境。脫離這些來談企業的信息化，只能是空洞的、脫離實際的，也是沒有成功基礎的。
從宏觀角度看，企業信息化有它的共性，其內容大體包括：生產過程的自動化和信息化、技術信息化、企業內部管理信息化、企業供應鏈和客戶關系管理的信息化等幾個方面。其中，管理信息化是企業信息化的重點。但是企業管理的信息化并不意味著企業的全面信息化。常常見到一些信息化提供商和咨詢顧問有意或無意誤導用戶，將管理信息化等同于企業信息化，更有甚者將實施ERP等同于企業信息化。許多管理咨詢顧問在信息化浪潮的推動下紛紛加入到企業信息化咨詢的行列，為企業開展信息化咨詢業務。這些管理咨詢顧問具有豐富的企業管理咨詢經驗，能迅速彌補企業信息化咨詢服務供應嚴重不足的缺憾，這是它有利的一面。但是，其弊端也是顯而易見的。管理咨詢顧問由于其專業領域的局限性，往往夸大管理信息化對企業的作用。
對企業而言，在信息化建設中重管理輕技術與重技術輕管理這兩種極端的觀念都是非常危險的。其危害在于以偏概全，將企業全業務流程的數字化、信息化割裂開，使企業業務流程中出現信息化盲區。這樣做既違背了企業信息化實施的階段性和層次性規律，也壓縮了企業信息化戰略縱深，加重了企業信息化規劃的盲目性。許多企業在信息化提供商或咨詢顧問的誤導下上了一些管理信息系統，由于做規劃時不是從企業內部和外部全業務流程考慮，而是只關注管理環節，致使這些管理信息系統既沒有考慮與其他環節信息化的兼容性，也沒預留與其他環節信息化的數據交換、轉換和共享的接口。最后這些管理信息系統不是成了信息孤島，便是其作用有限、名實不符。信息化提供商兼做咨詢服務時，往往圍繞其提供的信息化服務和應用的技術來定義信息化，背離了企業需求。還有一些咨詢顧問追求面面俱到，貪大求全，使企業信息化建設投入超出企業承受能力，把信息化變成了企業的包袱。
企業信息化的積極影響
實施企業信息化是一項涉及面廣、周期長、風險大的系統工程。企業在進行信息化決策時首先要問的就是信息化能給企業帶來什么？許多信息化提供商和咨詢顧問都能列舉出一大堆信息化會給企業帶來的益處，諸如降低庫存、降低生產經營成本、提高企業核心競爭力等等。
當企業確信信息化能給企業帶來利益和回報時，往往在信息化提供商或咨詢顧問的引導下將信息系統視為組織的戰略目標，這樣就使企業耗費大量時間、精力、對策，而使信息化的投入變得越來越龐大，最終企業不僅不能在保持規模和效益的前提下增強自身的靈活性和反應能力，甚至還可能因此陷入經營困境。
當企業發現信息化并不像信息化提供商或咨詢顧問所描述的那樣，尤其對提高企業核心競爭力作用平平，再看看其他企業信息化實踐，成功的案例少，失敗的案例多，就難免使企業對信息化心存疑慮。另有一些企業出于種種原因，為了信息化而搞信息化，往往會將信息系統獨立于組織戰略之外。從而使企業信息化難以實現整體規劃。最終花費了大量資金，即使在個別應用上取得了一定成效，但在全局上卻構筑了無數個信息孤島。這些信息孤島沒有實現信息的集成和共享，甚至產生負效益，從而使企業承受高額的風險代價。
實際上，信息化革命正在打破并重組現存的國際經濟秩序和結構，并促使其由資本經濟向信息經濟轉變、市場競爭由紅海向藍海演進。隨著經濟的全球化趨勢，如果沒有信息化，企業的改造、重構、工業化的進程就會怠慢，企業的生存和發展就會成為大問題。作為信息化咨詢顧問，應使用戶清楚地認識到企業信息化能給企業帶來的最大利益不在于提高企業的核心競爭力，而是提高企業的協同競爭力。
準確把握信息化的作用應是咨詢顧問義不容辭的責任和義務，同時也是企業正確制訂信息化戰略的前提。
咨詢介入的利益導向
一個規范的信息化咨詢市場所提供的咨詢服務應是以用戶需求為導向的。咨詢顧問團隊應十分熟悉企業業務流程，在詳細調查的基礎上，為企業定義信息化，幫助企業進行信息化規劃。
調查顯示，企業在信息化建設中主要有四種實現方式：
完全自助。企業自己設計戰略、流程并實施。這種途徑的優點是企業熟悉自身，成本低；缺點是專業化程度差，市場化速度較慢，同時可能存在管理的盲點。
打包服務。購買廠商產品的同時，由信息化提供商提供一些建議和指導性的咨詢服務。
戰略咨詢與自主實施。由管理咨詢設計戰略，企業自己實施。
完全外包。由咨詢公司設計戰略，系統集成商實施，這是國際上通行的做法。
企業選擇完全自助并非信息化建設最佳途徑，往往是企業基于對信息化提供商和咨詢服務方不信任的無奈選擇。實際上大多數客戶希望咨詢公司能夠同時幫助他們完成項目的實施，因此目前的趨勢是一攬子解決方案：不僅提供技術和決策咨詢，還參與具體方案的實施。
信息化提供商往往是系統集成商，在兼作咨詢服務時，其咨詢介入的本質是技術導向和利益導向。他們受利益的驅使，會圍繞其所掌握或能提供的技術與服務，誘導企業應用他們的技術和產品。他們關注的是能否將其產品推銷給企業，咨詢的目的是使自身利益最大化。這種咨詢服務在信息不對稱下很難保證其客觀和公正性，也難符合企業需求。
有些企業聘請管理咨詢公司來幫助設計戰略，自己去設計具體的流程并實施。由于缺乏對流程與信息技術的掌握，企業無法很好地整合戰略與技術。這就使得戰略很難轉化為可操作的流程而得以實施。這就是很多大型信息化咨詢項目在實際中很難取得徹底成功的原因。管理咨詢公司在做信息化咨詢時往往有業務導向傾向，他們夸大自己業務領域的作用和地位，不能真正站在企業信息化戰略的高度和從四流集成的角度整體審視、規劃企業信息化項目。
還有相當數量的高校、科研院所的教授和專家也紛紛從事企業信息化咨詢。這些專家學者型咨詢顧問往往沒有企業經驗，缺乏企業實踐。他們基于自己研究領域和熟知的知識為企業信息化咨詢，很多是生搬硬套一些知識和模式，對企業缺乏針對性和實用性，具有典型的知識導向特點。
上述幾類咨詢，很容易誤導企業對信息化的認識，或以偏概全，以局部代全局；或使企業信息化背離企業需求，進而導致企業信息化建設失敗。合理的信息化咨詢應是以企業需求為導向，制定的企業戰略、信息化規劃要符合企業實際，其信息化實施、監理、培訓等咨詢環節也應圍繞企業需求來進行。
咨詢服務的發展趨勢
面對迅速成長并相對混亂的信息化咨詢市場，誰應成為咨詢服務的主力軍？按照企業信息化咨詢服務提供商主體的不同，可以將企業信息化咨詢市場進一步分為三類：系統集成、軟件和解決方案供應商自己提供咨詢服務的市場；與系統集成、軟件和解決方案供應商結成銷售關系的管理咨詢公司提供咨詢的市場；第三方咨詢服務的市場。
目前，前兩個細分市場仍占壓倒性的優勢和市場份額，但實際上存在很大問題。在第一個市場上，用戶企業與信息化提供商是直接的甲方乙方關系，由于缺乏第三方，雙方利益沖突常常出現且無法調停。一方面，用戶企業由于信息的不對稱，在雙方博弈中常常處于弱勢。用戶企業或者徘徊觀望，拒絕信息化，錯過了利用信息技術提升競爭力的機會，或者盲目聽從乙方的游說，倉促上馬信息化項目，增大信息化的風險。另一方面，作為乙方的信息化提供商一般對甲方的生產工藝和技術、業務流程、管理模式不熟悉，加上甲方人員可能不予積極配合、溝通不暢，乙方對甲方的需求分析、信息化解決方案設計和項目規劃、實施的廣度、深度、力度都不到位，不僅導致項目失敗率高，造成甲方投資損失，而且，在沒有第三方幫助溝通、調解的情況下，因雙方常常對項目是否完工、成功與否等問題認識不同而產生糾紛，也可能使乙方套牢在一個項目中難以自拔。
在第二個市場上，表面看，信息化提供商與咨詢服務商優勢互補，攜手為甲方服務。但是，由于咨詢服務商實際上是信息化提供商的商，利益驅使決定了他們共同作為乙方與甲方的合作關系，第一個市場的弊病仍然是不可避免的。這不僅仍然使用戶企業得不到優質、誠信的咨詢服務，也不利于我國整個企業信息化咨詢市場的健康發展，最終將反過來影響信息化提供商與咨詢服務商自身的發展。
在第三個市場上，存在著學院派咨詢和咨詢公司自主提供中立、第三方咨詢服務兩種形式。在西方發達國家學院派咨詢也普遍存在，這類咨詢最明顯的優勢是理論和思想的沉淀。但問題也比較突出：一是咨詢方案盡管很系統，但缺乏有效的操作性，而企業信息化咨詢最終的目的是讓企業能夠有效的實施。二是缺少真正咨詢公司必備的組織體系和人力體系。通常由導師帶領幾個學生為企業咨詢，而缺乏一個咨詢公司必須具有的資訊、研發、咨詢和培訓開發的核心體系。
作為廠商和客戶之外的專業第三方咨詢公司，是站在一個較公正、中立和客觀的角度上，對客戶的應用現狀作全面分析，并且提供最佳解決方案。對于客戶來說，客觀性和公正性是他們最為關注的，而后依次是技術專家的實力、對業界的洞察力、項目管理水平。但是第三方咨詢公司也存在著很多問題。如：缺乏咨詢專家，缺乏企業管理理論和經驗基礎；國內大多數信息化咨詢企業缺乏核心競爭力；缺乏企業品牌；還有的咨詢公司的服務不規范。
上述三個細分市場中，雖然前兩個仍占據壓倒性的優勢和市場份額。但我們分析認為，問題就是機遇，需求決定供給。企業信息化建設的健康發展迫切需要、呼喚中立、第三方的咨詢服務商，去溝通、協調甲方、乙方關系，幫助企業進行可行性研究、整體規劃、選型招標、實施監理和驗收評估，保護企業信息化投資，提高項目成功率。這既是企業信息化咨詢服務市場健康發展的需要，也是實現IT企業、咨詢公司與用戶企業三方共贏的必然選擇。
咨詢介入的價值分析
咨詢介入有價值嗎？其價值在哪里？價值是如何體現和度量的？信息化咨詢市場發育不全、企業信息化咨詢項目效果不佳、咨詢介入對企業信息化建設的影響缺乏度量手段，使人們對信息化咨詢介入的價值產生疑惑。
由于咨詢服務所提供的是一種無形、動態的知識產品，而用戶支付的咨詢費用則是有形的、靜態的。用戶尋找信息化咨詢顧問的主要目的是減少企業信息化項目的風險和降低投資成本，提高企業信息化建設效率和效能。這也是信息化咨詢介入的價值體現。
調查發現：企業的咨詢意識已有了普遍提高。約有90％的企業明確表示需要咨詢顧問幫助；多數企業不知道怎樣找到或找不到理想的咨詢公司，75％的企業不知道自己需要咨詢什么，選擇誰來提供咨詢服務，不知誰真能幫企業解決實際問題。多數企業對咨詢公司的運作方式和作業質量不滿意。在與咨詢公司接觸過或合作過的37家企業中，有29家表示不滿意甚至反感。鑒于此，我們認為，信息化咨詢業的發展已到了一個由無序狀態向規范化轉變的轉折時期。這一時期用戶方和咨詢方關注的焦點主要是咨詢服務質量、咨詢服務效率和咨詢效果評價。
信息化咨詢服務的質量主要有以下幾個方面決定：信息化項目風險降低，對信息化項目績效影響；信息系統本身質量，與企業切合度和對外接口；知識轉移。
信息化項目風險是否降低直接決定了咨詢介入是否有效；對信息化項目績效影響則涉及到如何度量信息化規劃、實施、應用與利用，計算并解釋財務贏利指標，度量和報告咨詢介入的非財務性收益。信息系統本身質量，與企業切合度和對外接口說明了咨詢活動是否正確實施。知識轉移是要看用戶學到了什么。在不規范的市場運作下，加上缺乏度量依據，信息化咨詢介入的質量如霧里看花，不僅用戶說不清，咨詢方也難以解釋清楚。增加了用戶對咨詢介入效果的困惑和不信任。
服務效率也難以指標量化和測定。在信息化咨詢服務中，一個方案能夠在多大程度上為企業所利用其實不僅企業沒法把握，就連咨詢公司也模棱兩可。其根本原因不僅在于服務時間不充分，更在于服務者和客戶之間的知識領域差異和信息不對稱。
企業信息化咨詢的內容
目前在我國，信息化咨詢介入仍處于低水平運作階段，很難實現高質量和高效率的全程信息化咨詢服務。咨詢公司的服務不規范。沒有成型的咨詢體系，沒有咨詢案例數據庫，并且動態信息源不夠，不能向用戶提供嚴謹、詳實、規范的表達信息。咨詢的需求方明顯的感覺就是產品沒有檔次。在咨詢過程之中雙方的不信任和在時間、費用、咨詢目標等方面的背離使得咨詢的成功性大大的降低。在信息化建設中如何選擇咨詢服務、咨詢什么內容已成為困擾企業的又一難題。
較之傳統的管理咨詢，企業信息化咨詢具有以下特點：其主要服務方式為集合多家供應商及不同領域的先進技術和產品形成最貼近用戶需求的解決方案，其終極目標是要幫助企業把信息技術和企業的戰略結合起來。信息化咨詢服務更側重于為用戶提供一套完整的解決方案，在這一過程中涉及到的不僅僅是客戶和咨詢服務提供商兩方，同時還有提供信息技術產品的廠商。在此過程中，咨詢方需要完全從用戶的利益出發，幫助用戶制定切合企業實際的信息化戰略方案或信息化規劃，根據用戶的具體特點和需求選擇最適合用戶的產品，參與項目的實施和監理，同時向他們提品的相關服務，如關于產品的管理、使用、維護等的培訓項目。為此，信息化咨詢方自身既要熟知企業運作、企業戰略規劃、掌握企業生產經營業務流程和用戶所從事領域的技術及工藝，還要對信息技術產品有著準確深入的了解，包括對產品技術性能的優缺點的了解，對實施這一產品的相關成本的了解等。
企業信息化咨詢人才標準
企業信息化是一個高度專業化的多學科知識融合的領域，對人才的知識、技能和經驗要求很高。目前，造成信息化咨詢服務低水平運作的關鍵原因就是同時具備專業知識和豐富經驗的信息化咨詢人才極度匱乏，這也是困擾信息化咨詢服務商的一個亟待解決的問題。
信息時代的到來，給現代企業的發展注入了新的發展元素，強化信息化建設成為企業內部控制管理的重要內容。但是，企業具有趨利的天性，強調經濟效益為導向下的企業發展模式，進而對信息安全建設落實不到位。首先，企業缺乏信息安全防范意識，主觀能動性相對比較欠缺；其次，企業信息安全宣傳教育工作疏于開展，導致企業職工在網絡操作中，出現不規范的違法行為，進而為黑客及病毒的攻擊創造了機會；再次，企業缺乏信息安全風險管理制度的建立，導致信息風險管理流于形式，無法滿足企業信息安全發展的需求。
2應用系統安全性不高
企業信息化建設的實現，依托于各種應用系統的有效應用。但應用系統安全性不高等問題，在很大程度上影響了企業的信息安全。一方面，應用系統設計本身存在不足或安全漏洞，如數據傳輸、存儲采用明文的方式。這樣一來，數據極易被惡意軟件、木馬所竊取，實現非法訪問，進而造成企業信息丟失或泄露等安全風險；另一方面，企業應用系統的安全防范模式相對比較單一，通過“口令”的認證模式，難以構建完備的安全防范。并且，企業職工在密碼設置上，過于簡單，且操作行為不規范，這也造成應用系統安全風險增加的重要因素。
3企業信息安全風險的控制策略
企業信息安全風險的控制，關鍵在于如何營造安全的信息環境、強化安全技術體系的構建，以及風險控制的制度建設，從本質上優化企業信息安全的內外環境。因此，企業可著力于以下幾個方面，優化與調整企業信息風險控制的有效性。
3.1注重信息安全建設，設置安全管理機構
信息安全是企業信息化建設的重要基礎，注重信息安全建設的狠抓落實，是企業強化內部控制管理的必然需求。當前，企業疏于信息安全管理工作的落實，導致企業所處于的信息環境“危機四伏”。因此，首先，企業應加信息安全納入到安全管理之中，夯實信息安全建設管理的重要地位。其次，建立健全的安全責任制度，并逐步形成聯動的信息安全管理機制，提高信息安全管理的有效性；再次，設置安全管理機構，負責企業信息安全的建設、管理，以及信息安全人員的教育培訓等工作，為企業信息安全風險的控制創造良好的內部環境。
3.2強化防火墻設計，提高信息安全防范能力
當前，黑客攻擊、木馬入侵等在很大程度上增加了企業信息安全風險，不利于企業信息化建設的推進。因此，強化防火墻設計是提高企業信息安全防范能力的重要舉措。一些企業在信息安全設備的應用過程中，存在不規范、錯誤使用的問題。不同功能、品牌的安全設備由于兼容性差，導致安全設備的安全防范能力下降。這就強調，企業在安全防范體系的構建中，要注重科學合理原則，針對企業信息安全建設的需求，做到體系的完備性與安全性。例如，企業在信息安全風險防范體系的構建中，可以引入終端安全管理系統。在這方面，殺毒軟件公司瑞星是典型的案例。瑞星公司在其終端安全管理體系的構建中，使用了“統一系統平臺+獨立功能模塊”的設計理念，具體如圖2所示。這樣一來，不僅提高了企業信息安全防范體系的構建，而且優化了企業信息系統運行的環境。
3.3提高信息安全意識，規范操作行為
良好的主觀能動性是提高企業信息安全風險控制的重要基礎。首先，企業要強化安全管理人員的安全意識，規范并引導其管理工作的有效落實。尤其是在管理工作中，嚴格依照相關的規章制度進行，避免人為管理或操作不當，而造成信息安全問題；其次，積極推進企業安全文化建設，為信息安全風險控制的落實創造良好的內部環境。企業職工認識到信息安全的重要性，潛移默化中規范并引導職工規范信息操作；再次，做好信息設備的維護與保護等工作。一方面，要對企業的電腦等設備進行防雷、防磁等保護，讓機械設備處于良好的環境下運行；另一方面，不定期開展設備維護工作，以便于及時發現問題、解決問題。
4結束語
“中國中小企業信息化市場遠遠沒有到成熟期和爆發期，還是靜悄悄的，仍是一片‘藍?！??！痹谌涨芭e行的“2011成長型企業信息化應用全國推進工程”新聞會，中企動力副總經理路巖語出驚人。
中企動力在信息化市場浸12年，已經為超過30萬家的中小企業建網站、設郵箱。而今，中小企業信息化市場可謂烽火連天，不但國內各大IT公司爭食這一領域，就連國際IT巨頭們每年也是通過巡展等各種手段，搶奪這“一地碎銀”。中企動力何以還樂觀認為自己眼前的是待開發的藍海呢？
據了解，中企動力目前已在全國70個城市建立服務機構，由1200多位研發及運營工程師提供最專業、最系統、最安全、最實效的本土化信息化服務，為150個以上細分行業的中小企業提供整體信息化運營解決方案。在接受記者采訪時，路巖透露，中企動力將在3年內開設300家分公司，為此公司郵箱后綴也變更為了。如此大規模的擴張，業務發展能否跟得上呢？
中企動力數據與客戶研究中心負責人劉丹卿給記者分享了一組數據，這是經中企動力歷時一年抽樣調查得出的結果：有網絡意識的中小企業獨立網站普及率為44%，略高于CNNIC（43%）的統計，目前有一半以上有網絡意識的中小企業尚未有自己的獨立網站。調查的9428個中小企業中，僅擁有黃頁的企業占到總體的25.6%。
劉丹卿介紹，目前中小企業的網站功能需求集中：69.5%的網站為“網站+互動”，18.6%的網站為“純展示型”。而在“展示+互動型”網站中，主要應用功能為“網站留言”與“在線客服”兩大類，可見多數客戶對建站產品需求多處于初級階段。這也佐證了路巖的“藍海論”。
2010年底，我國經工商部門注冊的中小企業數量達到1100萬戶，還有一多半的企業尚未開展信息化建設，市場確實誘人。然而，中小企業信息化建設面臨資金匱乏、IT預算有限、缺乏IT專業人員、業務多變等諸多難題，甚至不知該如何入手，急需引導和幫助。
作為國內領先的企業信息化運營服務提供商，中企動力率先開創了基于“云平臺”的信息化運營服務模式，即通過為中小企業基于“云平臺”上提供個性化的信息化運營產品，包括硬件、網絡、軟件、系統架構等服務，幫助中小企業進行全方位的信息化運營建設。
路巖告訴記者，為創建一個規范的信息化服務環境，促進信息化健康發展，中企動力還聯合中國電子商務協會信息化應用中心，自2010年10月在全國開展了成長型企業信息化服務工程，已入駐全國25個省份，已經讓12000家中小企業受益。從2011年6月開始，活動進入第二階段。中企動力將對全國50多個城市的10000家的成長型企業進行信息化培訓和診斷，屆時特邀信息化專家，通過診斷企業網絡營銷誤區、分享企業網絡營銷成功案例、體驗營銷工具使用技巧和普及企業信息化運營常識等方式對中小企業信息化中存在的問題對癥下藥，使其信息化邁上新的臺階，步入一個“變建為用”的嶄新階段。
“我們信息化服務工程將采取“農村包圍城市”的策略，深入廣大二線城市，同時將組織400余場免費電子商務系列培訓，爭取3萬家企業受訓，并計劃對2萬名中小企業現有人員進行專業的信息化培訓，使他們成為擁有信息化技能的復合型人才，轉變只提供技術的模式，將信息化輸血變為信息造血，提高企業內部信息技術的力量，加快企業轉型升級。”路巖如是說。
山東，齊魯舊地。在這片歷史悠久的文化圣地上，信息化正以迅猛發展的勢頭，為這片古老的土地，帶來新鮮的空氣與活力。中小企業是中國經濟大家庭中一盤美麗的珍珠，為了助力中小企業實現發展，推廣成功企業信息化建設經驗，8月2日，由國家發展和改革委員會中小企業司、信息產業部信息化推進司指導，濟南市信息產業局、《計算機世界》報社主辦的“2006年企業信息化九州行――濟南研討會”在濟南隆重開幕。
博弈于機遇與挑戰之間
如果依照官方“只要符合‘2000人以下’、‘3億元年營業額以下’、‘4億元資產以下’這三個標準中的任何一個，都可被視為中小企業”的說法，那么，當前我國中小企業的數量則占據了國內企業總數高達99.6%的驚人比例。
據不完全統計，我國共有4000多萬家中小企業，具有行業復雜、規模小且分散的特點。這就使中小企業的信息化建設具有濃厚的行業和地方特色。中小企業的數量和規模還在呈現明顯上升趨勢，促進并加快信息化在中小企業中的應用，對于中國的經濟發展具有極為重要的意義。
但目前的狀況卻不容樂觀。我國中小企業在獲取信息、技術、人才、資金和市場等生產經營要素方面的能力還較弱，也面臨不熟悉經濟政策法規和經營管理體系落后的尷尬。
信息產業部信息化推進司副司長洪京一在專訪中提到: “促進國內中小企業的信息化建設，不能一刀切，也不能急于求成。要根據中小企業的行業特色，分門別類，因地制宜?！睂τ谡涌熘行∑髽I的信息化建設，洪司長指出，政府在促進中小企業信息化進程中，要扮演一個合適的角色，要堅持政企分開。中小企業的信息化建設最終走哪條道路，還是要由各個企業根據自己的實際情況做出判斷和選擇，政府要尊重企業的自主選擇權?？偟膩碚f，政府在這個過程中，要積極通過媒體輿論和社會，竭力營造一種氛圍，使中小企業在社會各界的關心下，自覺進行信息化建設。洪司長還強調，政府可以運用行政手段，制訂相應法律和政策，鼓勵和培育能為中小企業信息化提供技術支持的中間服務。
濟南市信息產業局副局長孫志忠結合濟南市信息化建設的實際情況，做了重要的講話。作為山東省的省會，濟南有著良好的經濟基礎，在信息化建設上也有獨特的優勢。濟南承擔了國家“電子商務與現代物流”、“制造業信息化”、“智能交通系統”、“企業基礎信息共享應用”等多個試點示范工程，為本市的信息化提供了平臺。作為老工業城市，濟南集先進機電裝備制造業和軟件產業兩大優勢產業為一體，浪潮、中創等大的軟件公司，為濟南中小企業信息化的發展提供了強大的產業基礎。濟南也因此被確定為山東省信息技術改造提升傳統工業四個示范城市之一。
在現有的基礎上，為了進一步加快濟南市的信息化建設，濟南市政府出臺了《濟南市利用信息技術提升傳統產業實施意見》，并組成了由市長親自掛帥的信息化領導小組。為鼓勵軟件企業、軟件產品服務于利用信息化改造傳統產業，濟南市政府每年拿出一千多萬用于扶持軟件產業。鼓勵并支持高等院校、科研機構和企業圍繞信息技術推廣應用進行合作交流，同時，健全人才培養機制，為中小企業的信息化營造良好的發展環境。
為了深化信息化創新應用，全面建設和諧山東，山東將在金秋9月的濟南國際信博會上，舉辦山東十七地市信息化應用成果展，展示山東十七地市在“十五”期間信息化建設取得的成就。
信息化就是一種創新
在本次研討會上，來自濟南鋼鐵集團、濟南重型汽車集團和濟南玫德鑄造有限公司的三位CIO，成為會議的一大亮點。會上，三位CIO分別作了演講，介紹了各自的企業在信息化建設方面取得的成就，為山東的中小企業提供了成功的案例和借鑒經驗。在接受本報記者采訪時，三位優秀CIO都表示，創新對于企業的發展起著舉足輕重的作用。
濟南鋼鐵集團CIO夏升華部長指出，企業采用信息化也是一種創新。在實施信息化之前，濟鋼龐大的機構和繁瑣的日常運作，靠的是各部門的各自為政，管理層面需要的相關數據，需要各部門進行統計，然后交到總部匯總，才會出現一個全局性的資料。
最典型的一個例子就是，車間的爐工，有些工作時間長、經驗豐富的老爐工，靠目測就可以軋出合格的鋼條。濟鋼在跟國外的一些合作伙伴談判時，對方要求提供一些科學的數據進行參考，而濟鋼的談判人員卻“執著”地稱，濟鋼的老爐工僅憑目測就可以勝任工作。“但是，一個有經驗的爐工是要經過十幾年甚至幾十年的工作，才能培養出來。而上馬信息化，車間里即使剛參加工作的新員工也可以軋出精度很高的鋼材?！?/p>
在時代和行業的要求下，濟鋼開始循序漸進地進行信息化建設。信息化在車間的投入使用，使軋鋼過程更加科學化，產品的精度更加合乎客戶要求。目前，濟鋼已經實現了過程自動化，ERP分三期已經全部上線，MES系統也與ERP同步完成。濟鋼通過近幾年的運作，資產已達332億元，已經形成了獨具特色的集約經濟和循環經濟，為濟鋼的可持續發展鋪墊了一條道路。
信息化要量體裁衣
正所謂，“自己的衣服最合身”，采訪中記者發現，一些制造企業在購買相關軟件同時，也在研發自己的信息化系統。
濟南玫德鑄造有限公司CIO田洪蓮在近幾年公司的信息化建設中的最大體會就是，信息化的全面應用打造了一個新的玫德鑄造――實時企業。田洪蓮認為，“企業是持續發展的，管理需求也不是一成不變的，采用外包或采購成熟的軟件并不能滿足公司快速發展的管理需求，我們培養了大批既懂技術又懂管理的復合型人才，他們親自到生產一線了解員工的需求和實現方式，當好了管理與軟件的好翻譯，開發出了既是企業急需又符合企業實際的好軟件，掃除了實施障礙。”在打造實時企業的路上，軟件的自主開發和管理的不斷完善，為玫德鑄造清除了障礙，開辟了道路。
中國重汽集團CIO王善坡介紹，重汽集團不只引進信息化系統，還在一些關鍵環節上自己研發信息化系統，重汽信息化深深地烙上了“自主創新”之印。除了基礎軟件（操作系統、數據系統、三維CAD軟件等）主要是根據企業需要進行了較大投入的招標采購和實施應用外，在產品設計研發方面與PTC公司合作，基本全部實現了3D設計，自主開發了具有國內領先水平的產品明細表管理系統，與西北工業大學合作進行CAPP應用研究; 在生產制造過程生產管理一線通、供應鏈管理系統、車間作業管理系統等基本上使用的是自主開發的具有自主知識產品的應用系統，在銷售環節自主開發了銷售貨款一線通系統、售后服務一線通系統等具有自主知識產權的應用系統。
引進也是一種創新
王善坡認為，對于目前的重卡行業來說，引進國外的先進生產技術甚至整車技術是創新的基礎，其實也是一種創新。重汽同斯太爾、沃爾沃的合作，通過學習掌握國際先進技術和管理經驗，進一步提升整車技術水平，增強產品自主開發能力，全面提升了整車及零部件開發和制造水平。正是基于對國際先進技術和管理經驗的掌握，重汽自主研發了HOWO系列車，在國內外重卡行業產生了巨大的影響，鞏固了中國重汽技術領先優勢和市場地位。
采訪手記:山東電子商務的優勢
當提高中小企業競爭力的號角再一次被吹響，電子商務對中小企業競爭力提高的核心意義也再一次被提了出來。
中國信息經濟學會、電子商務專委會副主任王汝林在研討會上指出，我國最早的網絡營銷案例是山東青州的一個農民創建的《萬紅花卉公司》。
山東省在電子商務上的探索從未停止腳步。一種電子商務的創新模式――電子商務和電子政務整合模式，在東營市誕生。這種模式不僅提供了一個電子政務和電子商務的綜合服務應用平臺，而且提供了一條城市信息化建設的低成本之路。
