開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇零售藥店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

作為北京地區(qū)規(guī)模最大的醫(yī)藥零售連鎖企業(yè),嘉事堂不但建設(shè)了適合自己使用的醫(yī)藥物流系統(tǒng),還將其擴大延伸到專業(yè)的第三方物流服務(wù)上,并取得了顯著的業(yè)績。為了解國內(nèi)醫(yī)藥物流運作和發(fā)展現(xiàn)狀與第三方醫(yī)藥市場情況,本刊特地采訪了北京嘉事堂藥業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理、北京嘉和嘉事醫(yī)藥物流有限公司董事長李鐵軍先生。

記者:首先請您介紹一下貴公司物流的發(fā)展情況。

李鐵軍:嘉事堂最初由6個分公司組成,除了連鎖零售公司以外,其他五家分別是原北京市石景山、海淀、豐臺、房山醫(yī)藥批發(fā)公司改制后并入嘉事堂的。在嘉事堂對物流業(yè)務(wù)整合前,6家分公司各自做各自的物流,即倉儲配送,當(dāng)時有6個庫房,700多人,公司整體物流效率低,成本高。

為了改變這種狀況,嘉事堂于2005年整合6家分公司的物流業(yè)務(wù),成立北京嘉和嘉事醫(yī)藥物流有限公司,并投資6000余萬元建設(shè)了物流一期工程,建設(shè)了一座占地8000平方米的現(xiàn)代化倉庫。倉庫建成后,只使用了4000平方米的倉庫面積和70余工作人員就完全解決了整個嘉事堂公司醫(yī)藥物流的配送工作,其他多余的人員分流到公司發(fā)展急需的零售藥店。

此外還可以看出,物流服務(wù)與主營業(yè)務(wù)分開,實行專業(yè)化管理將是一種趨勢。

目前國內(nèi)醫(yī)藥物流利潤率極低,但整個物流費用卻仍高達(dá)10%左右,原因就在于傳統(tǒng)的物流模式運營成本太高。因此,包括嘉事堂在內(nèi)的國內(nèi)一些大型醫(yī)藥企業(yè),都把原有的物流業(yè)務(wù)、資產(chǎn)人員剝離或托管給第三方物流公司,并與第三方物流公司實行獨立結(jié)算、相互考核。

個人分析形成這一趨勢的主要原因有兩個:第一,第三方物流公司的專業(yè)化運作可以有效地提高物流服務(wù)水平,降低物流成本,為母公司創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益;第二,第三方物流公司在為母公司提供物流服務(wù)的同時還可以利用剩余資源為社會上其它企業(yè)提供相似產(chǎn)品的物流服務(wù)。這對于初期投資巨大的醫(yī)藥物流項目而言,可以大大提高項目的投資回報率,實現(xiàn)集約化經(jīng)營。

以嘉事堂為例。物流一期工程建成后,嘉和嘉事在兼顧本公司藥品零售、批發(fā)業(yè)務(wù)之外,還為國內(nèi)外藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)、藥品零售企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)及藥品相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供服務(wù),成為真正的第三方醫(yī)藥物流服務(wù)商。其配送半徑為北京市及周邊300公里范圍以內(nèi)區(qū)域,進(jìn)行第三方物流服務(wù)不久,儲存與配送規(guī)模大約就達(dá)到了30億元。

為了應(yīng)對本公司快速增長的物流量和占據(jù)第三方物流市場,目前公司正在建設(shè)物流二期工程,上市募集到的資金也會投入一部分到該工程的建設(shè),嘉事堂希望通過加強自己的物流能力,形成在北京第三方物流市場的區(qū)域優(yōu)勢。

物流在嘉事堂發(fā)展過程中所起的支撐作用不容置疑。通過建設(shè)運營現(xiàn)代化的物流系統(tǒng),公司增強了與供應(yīng)商和終端客戶的對話能力,減少了經(jīng)營的流通環(huán)節(jié),提高了效率,降低了成本。依仗強人的物流網(wǎng)絡(luò),公司不僅使得自身的物流費用比率逐年降低,也增強了自己對上下游企業(yè)的議價能力。這些變化都體現(xiàn)了物流對增強公司競爭力的作用。

正是依托嘉和嘉事這樣優(yōu)秀的醫(yī)藥物流平臺,嘉事堂在北京200多家醫(yī)藥流通企業(yè)中脫穎而出,取得了北京社區(qū)醫(yī)院藥品配送商資格,承擔(dān)了北京市數(shù)個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的配送任務(wù)。

記者:不少大型的醫(yī)藥流通企業(yè)都在開展第三方物流業(yè)務(wù),請您介紹一下嘉事堂的相關(guān)情況。

李鐵軍:現(xiàn)在雖然不少醫(yī)藥流通企業(yè)都有涉足第三方物流,但是達(dá)到嘉事堂這樣的第三方物流規(guī)模還是比較少見。

目前來看,業(yè)內(nèi)多數(shù)企業(yè)的物流水平尚處于起步階段,建設(shè)物流主要還是為了解決本企業(yè)內(nèi)部進(jìn)、銷、存業(yè)務(wù)整合與流程優(yōu)化的問題。

長期以來,嘉事堂藥業(yè)股份有限公司專注于以醫(yī)藥批發(fā)、零售為主營業(yè)務(wù)模式的醫(yī)藥商業(yè)經(jīng)營,整體發(fā)展速度很快。下屬的嘉和嘉事物流公司整體引進(jìn)日本大福醫(yī)藥物流成套設(shè)備及信息系統(tǒng),是目前國內(nèi)藥品經(jīng)營企業(yè)規(guī)模最大、運營水平較高的現(xiàn)代化、專業(yè)化醫(yī)藥物流中心。

現(xiàn)代化的物流系統(tǒng)滿足了嘉事堂內(nèi)部的物流需求。在醫(yī)藥零售業(yè)務(wù)方面,公司主要提供直營連鎖藥店的服務(wù),由總部對各店鋪實施人、財、物及商流、物流、信息流等方面的統(tǒng)一經(jīng)營。公司在醫(yī)藥批發(fā)業(yè)務(wù)方面與藥品生產(chǎn)企業(yè)、社區(qū)醫(yī)院、二、三級醫(yī)院、藥店結(jié)成緊密的同盟伙伴關(guān)系,依托于公司自身物流平臺,為各醫(yī)藥終端提供藥品批發(fā)服務(wù)。

在滿足公司自身醫(yī)藥批發(fā)、零售需求的基礎(chǔ)上,嘉事堂也在積極開展第三方醫(yī)藥物流配送業(yè)務(wù),嘉和嘉事作為第三方物流業(yè)務(wù)近幾年得到了迅速的發(fā)展,業(yè)務(wù)擴張極快,在北京地區(qū)取得較為明顯的行業(yè)地位和競爭優(yōu)勢。目前,嘉和嘉事?lián)碛械聡荻t(yī)藥、天津天士力醫(yī)藥、貴州同濟堂醫(yī)藥、珠海聯(lián)邦制藥等第三方業(yè)務(wù)合作廠家。

記者:面對醫(yī)藥物流的發(fā)展,請問嘉和嘉事下步的發(fā)展方向是什么?

李鐵軍:嘉和嘉事會堅持做一家醫(yī)藥領(lǐng)域的第三方物流公司。

在醫(yī)藥行業(yè),物流服務(wù)與主營業(yè)務(wù)分離,實行專業(yè)化管理已經(jīng)形成一種趨勢,醫(yī)藥第三方物流的發(fā)展壯大是可以期待的。所以我們要加強物流能力,這才是公司的核心競爭力。當(dāng)物流二期項目完成以后,我們的倉儲配送能力大大加強,已經(jīng)達(dá)到年存儲配送100億元以上的能力,而母公司的業(yè)務(wù)將只占到我們整體業(yè)務(wù)的20%左右。我們的重點業(yè)務(wù)在轉(zhuǎn)向第三方物流服務(wù)。

堅持做第三方物流,不光是順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢,也是對委托客戶真正負(fù)責(zé)的一種體現(xiàn)。由于醫(yī)藥物流公司在經(jīng)營過程中會掌握客戶很多銷售的信息,如果不能堅守第三方物流這個角色,而通過這種信息優(yōu)勢進(jìn)行不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)競爭,必定破壞整個行業(yè)的發(fā)展,也最終會失去客戶的信任。

我們不僅專注于做第三方物流公司,更是專注于以醫(yī)藥為核心的大健康類產(chǎn)品的物流配送。這是由兩方面決定的。

首先,醫(yī)藥作為一種特殊的商品,政府對其物流環(huán)節(jié)監(jiān)管嚴(yán)格,其本身對于倉儲、配送的條件要求也比較高。嘉事堂的物流體系完全按照國家對醫(yī)藥物流的要求建設(shè)的,如二期項目增加了低溫恒溫庫,可以滿足需冷鏈的高端藥品的倉儲和配送服務(wù)。二期項目建成投入使用后,將全部用于第三方醫(yī)藥物流服務(wù),這也符合未來醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)的發(fā)展趨勢。因此如果我們同時還配送其他產(chǎn)品,不光不能降低成本,如果造成藥品的污染等事故,還會給公司帶來巨大損失。

其次,嘉事堂的優(yōu)勢還是在北京市醫(yī)藥零售市場,專注于大健康類產(chǎn)品的物流配送,更有利于物流公司依托母公司發(fā)展業(yè)務(wù)。

第2篇

【關(guān)鍵詞】遼寧省醫(yī)藥物流；對策

前言

近年來，遼寧省醫(yī)藥行業(yè)迅速發(fā)展，藥品流通加快，使得醫(yī)藥行業(yè)利潤上漲，醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)在醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)所占比例逐步擴大。醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)重視發(fā)展醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)，通過優(yōu)化藥品供銷配運環(huán)節(jié)中的驗收、存儲、分揀、配送等作業(yè)過程，有效減少物流成本，進(jìn)一步增加醫(yī)藥行業(yè)利潤。

一、遼寧省醫(yī)藥物流發(fā)展現(xiàn)狀

（一）醫(yī)藥市場潛力大

遼寧省是東北地區(qū)唯一的既沿海又延邊的省份，是中國最早實行對外開放政策的沿海省份之一。作為東北重要的老工業(yè)基地，遼寧省擁有豐富的醫(yī)藥資源，醫(yī)藥制造業(yè)基礎(chǔ)好，科研優(yōu)勢明顯等特點。根據(jù)2016年遼寧省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報顯示，截至2016年末，遼寧有各類衛(wèi)生機構(gòu)36131個。其中，包括醫(yī)院1190個，衛(wèi)生院1034個，疾病預(yù)防控制中心133個，婦幼保健院（所、站）110個，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)1139所，村衛(wèi)生室20006個。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)中，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心378所，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站787所。各類衛(wèi)生機構(gòu)擁有病床28.4萬張，衛(wèi)生技術(shù)人員27.8萬人，其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師11萬人，注冊護(hù)士12萬人。據(jù)中康CMH監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2016年遼寧省等級醫(yī)院市場的總規(guī)模為399.2億元，較2015年同比增長了13.1%，其中化學(xué)藥增幅為12.8%,中成藥增幅為14.8%。相比于其它省份，遼寧省等級醫(yī)院市場規(guī)模不大，但同比增速較快。2017年一季度，遼寧省醫(yī)藥工業(yè)利潤率高達(dá)16.6%，醫(yī)藥行業(yè)盈利能力高于全國平均水平6個百分點，居全省工業(yè)首位。遼寧省重點醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，重點企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入為11.7%，利潤增速是30.6%。2017年前兩個月遼寧省醫(yī)藥行業(yè)以占全省工業(yè)2.1%的主營業(yè)務(wù)收入，支撐了全省工業(yè)8%的利潤。遼寧省醫(yī)藥行業(yè)體量不大，但發(fā)展迅速，呈現(xiàn)出行業(yè)集中度明顯、社會貢獻(xiàn)度大、市場潛力大的特點。

（二）醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)模式多樣化

醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)模式分為自營模式、外包物流模式、自營與外包結(jié)合的混合模式和自營與對外承接物流業(yè)務(wù)結(jié)合的混合模式共四種業(yè)務(wù)模式。1.自營模式。自營是指醫(yī)藥企業(yè)自己建立起網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代物流配送體系，自主完成物流相關(guān)流程。該模式的運營主體是醫(yī)藥制造企業(yè)，特點是保證物流運輸?shù)姆€(wěn)定運行狀態(tài)；便于醫(yī)藥企業(yè)對生產(chǎn)資源流動過程中各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控；實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息共享，同時防止核心技術(shù)的外泄。2.外包物流模式。外包物流模式是指醫(yī)藥企業(yè)將物流體系設(shè)計、維護(hù)、調(diào)貨、庫存管理、裝卸和配送等全部物流業(yè)務(wù)委托于專業(yè)的物流公司運作。該模式運營主體是第三方物流企業(yè)。2005年國家食品藥品監(jiān)督管理局在官方網(wǎng)站上正式公布了加強監(jiān)管促進(jìn)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的意見。允許具有現(xiàn)代物流條件的批發(fā)企業(yè)接受已持有藥品經(jīng)營許可證的藥品企業(yè)委托的藥品存儲、配送業(yè)務(wù)，同時也允許有實力并具有現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)的企業(yè)為已持有許可證的藥品企業(yè)開展第三方藥品現(xiàn)代物流配送。外包物流模式特點是時效性強；降低醫(yī)藥企業(yè)固定資本和物流成本；轉(zhuǎn)嫁醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險；鑒于GSP，GMP對醫(yī)藥流通企業(yè)要求，準(zhǔn)入門檻較高，對企業(yè)綜合實力要求高。3.自營+外包混合模式。自營與外包相結(jié)合的混合模式是指將物流環(huán)節(jié)中的某一部分或幾部分外包出去，其余的物流環(huán)節(jié)由醫(yī)藥企業(yè)自己做。目前大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)都采取這種物流模式。4.自營+外承接物流業(yè)務(wù)。自營與對外承接物流業(yè)務(wù)相結(jié)合的混合模式是指除了滿足本企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外，同時利用自身的優(yōu)勢對外承接物流業(yè)務(wù)的模式。

二、遼寧省醫(yī)藥物流存在的問題

（一）醫(yī)藥物流運輸成本高，企業(yè)效益低目前，遼寧省醫(yī)藥物流依舊處于初步發(fā)展階段，大多數(shù)醫(yī)藥物流企業(yè)對物流成本的總構(gòu)成還缺乏充分的認(rèn)識，運輸成本、倉儲成本是物流成本兩大組成要素。其中運輸成本上，醫(yī)藥企業(yè)在生產(chǎn)藥品后，要經(jīng)過五到七級經(jīng)銷商才能將藥品成功運送給患者，藥品流通環(huán)節(jié)增加，是因為物流公司建立的物流節(jié)點過多，當(dāng)藥品達(dá)到某一節(jié)點后，就要進(jìn)行物流交換，最終導(dǎo)致藥品流通費用過大，物流成本提高。流通環(huán)節(jié)的增加大大降低醫(yī)藥物流業(yè)的利潤，致使醫(yī)藥流通企業(yè)的毛利潤只有7%左右，而純利潤率僅為1%。其中，平均物流的成本更是占到了銷售額的10%。醫(yī)藥物流成本居高不下，企業(yè)效益降低。

（二）醫(yī)藥物流配送中心運輸能力亟待提高

首先，醫(yī)藥物流配送站點分布單一化。大多數(shù)配送網(wǎng)絡(luò)是以多年前的藥品進(jìn)、銷線路和物流節(jié)點演化形成，沒有對配送中心網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時更新和優(yōu)化，配送網(wǎng)絡(luò)布局不合理，致使運輸時間增長，運輸成本擴大。其次，醫(yī)藥企業(yè)從事運輸?shù)脑O(shè)備不夠完善。低溫、冷藏儲存藥品、品和以及疫苗等生物制品由于其自身特性，需要專業(yè)車輛運送藥品。根據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第19條規(guī)定：“藥品說明書要求低溫、冷藏儲存的藥品，藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，使用低溫、冷藏設(shè)施設(shè)備運輸和儲存。藥品監(jiān)督管理部門發(fā)現(xiàn)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)違反本條前款規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)立即查封、扣押所涉藥品，并依法進(jìn)行處理。”醫(yī)藥企業(yè)規(guī)模受外部環(huán)境的限制，運輸能力有限，缺少專業(yè)的冷藏運輸設(shè)備，難以實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模效益。

（三）醫(yī)藥物流信息化水平低

及時高效的物流信息管理可以使企業(yè)快速滿足客戶的需要。在物流信息高速發(fā)展的今天，合理運用因特網(wǎng)技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、運輸控制系統(tǒng)、條形碼和無線電設(shè)備的自動化運作設(shè)施等技術(shù)，不斷完善供應(yīng)鏈所需信息，是醫(yī)藥物流發(fā)展的必然選擇。遼寧省醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展迅速，但醫(yī)藥物流行業(yè)的信息化水平僅僅處于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的初級階段，醫(yī)藥物流信息化管理水平低，大部分醫(yī)藥物流企業(yè)只能對內(nèi)部信息進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢，企業(yè)間缺乏信息銜接，不利于及時了解行業(yè)情況，導(dǎo)致客戶不能及時查詢到藥品訂單信息，無法得知物流運行進(jìn)程。每種藥品都有代表其身份的醫(yī)藥條碼，條形碼混亂，藥品出廠時不能被識別是醫(yī)藥企業(yè)遇到的另一個難題。企業(yè)需要不斷優(yōu)化信息管理系統(tǒng)，建立標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)來管理醫(yī)藥條碼。

（四）醫(yī)藥物流專業(yè)人才匱乏

人力資源是影響醫(yī)藥物流行業(yè)發(fā)展的一個重要因素。醫(yī)藥物流不同于其他普通商品物流，因為藥品管理的特殊性，對于不同品種藥品，物流運輸方式也不同，需要專業(yè)醫(yī)藥物流人員進(jìn)行物流作業(yè)。現(xiàn)階段遼寧省沒有專業(yè)培養(yǎng)醫(yī)藥物流人才的機制，人才匱乏是影響醫(yī)藥物流發(fā)展的重要因素。對于醫(yī)藥企業(yè)，大多醫(yī)藥企業(yè)都是從傳統(tǒng)倉儲崗位調(diào)離工作人員進(jìn)行物流作業(yè)，這些工作人員不具備專業(yè)的知識，缺少現(xiàn)代物流管理理念，實操技能少，無法達(dá)到崗位基礎(chǔ)需求。降低企業(yè)運行效率。對于高等院校，隨著企業(yè)物流業(yè)務(wù)增加，遼寧省許多高等院校開設(shè)了物流管理專業(yè)，但卻沒有學(xué)校專門對醫(yī)藥企業(yè)開設(shè)醫(yī)藥物流專業(yè)，使得醫(yī)藥物流人才斷層，高校無法向企業(yè)提供專業(yè)人才。

三、遼寧省醫(yī)藥物流發(fā)展對策

（一）優(yōu)化第三方醫(yī)藥物流企業(yè)

第三方物流的產(chǎn)生，是企業(yè)為了加強供應(yīng)鏈管理，降低物流成本，把不屬于企業(yè)核心業(yè)務(wù)的物流活動進(jìn)行外包。第三方醫(yī)藥物流企業(yè)既沒有醫(yī)藥產(chǎn)品，更不能進(jìn)行藥品的交易，所以只能為客戶提供以合同為約束，以結(jié)盟為基礎(chǔ)的物流服務(wù)。第三方醫(yī)藥物流企業(yè)不包括醫(yī)藥銷售方和醫(yī)藥生產(chǎn)方，從根本上減少了藥品的流通環(huán)節(jié)，降低了藥品運輸成本，滿足了客戶需求，為醫(yī)藥企業(yè)節(jié)約大量人力物力和財力。為迎合現(xiàn)代化物流技術(shù)的發(fā)展，第三方醫(yī)藥物流企業(yè)還可以適時優(yōu)化經(jīng)營策略，同醫(yī)藥銷售方和醫(yī)藥接收方建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過三方合作，增加企業(yè)效益，達(dá)到三方共贏的目的。第三方醫(yī)藥物流企業(yè)通過優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部外部環(huán)境，改變經(jīng)營策略，為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上的各企業(yè)提供更專業(yè)的服務(wù)。

（二）構(gòu)建現(xiàn)代化醫(yī)藥物流配送中心

首先，按經(jīng)濟區(qū)域或城區(qū)為中心建立醫(yī)藥物流配送網(wǎng)絡(luò)。借助便利的交通條件將經(jīng)濟區(qū)域內(nèi)的醫(yī)藥物流配送密切聯(lián)系起來，盡可能減少不合理因素。實現(xiàn)物流配送的優(yōu)化。以城市為中心來考慮其布局問題，對于城區(qū)特別是中心城區(qū)周邊地區(qū)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。在物流、商流和資金流分離的基礎(chǔ)上建立醫(yī)藥物流配送網(wǎng)絡(luò)，充分應(yīng)用計算機技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供的電子商務(wù)交易平臺，對醫(yī)藥物流進(jìn)行配送服務(wù)。其次，應(yīng)配備現(xiàn)代化的高技術(shù)性能的設(shè)備。根據(jù)物流需求及時擴大專業(yè)化運輸設(shè)備的購買，利用相關(guān)的應(yīng)用管理系統(tǒng)，服務(wù)醫(yī)藥物流配送體系，提高醫(yī)藥物流配送的經(jīng)營效率和服務(wù)水平，現(xiàn)代化醫(yī)藥物流配送中心應(yīng)做到以自身配送為基礎(chǔ)，逐漸面向醫(yī)院、商家以及零售藥店。根據(jù)醫(yī)藥特性，構(gòu)建提高醫(yī)藥物流配送服務(wù)質(zhì)量的機制，向顧客提供滿意的醫(yī)藥物流服務(wù)。建立一個現(xiàn)代化醫(yī)藥物流配送中心不僅能夠幫助醫(yī)藥企業(yè)增加利潤，還能夠有效緩解藥價過高的問題。最主要的是，醫(yī)藥物流配送本身要加強內(nèi)部的服務(wù)質(zhì)量管理，建立適合自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化醫(yī)藥物流配送的服務(wù)，最后做到同時提升醫(yī)藥物流配送的社會效益和經(jīng)濟效益。

（三）建立高效物流信息平臺

在信息時代背景下，電子商務(wù)在醫(yī)藥物流領(lǐng)域的應(yīng)用與影響逐漸擴大，醫(yī)藥企業(yè)的信息化水平已經(jīng)成為影響企業(yè)物流效率的重要因素之一，因此遼寧省醫(yī)藥物流業(yè)需要結(jié)合自身經(jīng)營發(fā)展的實際，合理運用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立高效物流信息平臺。具體做法是以信息化作為支撐點，通過運用EDI、RFID、ERP、GPS和供應(yīng)鏈管理等物流技術(shù)實現(xiàn)消息的交互、智能配送、貨物跟蹤、庫存分析、數(shù)據(jù)交換等一系列功能，進(jìn)一步提高醫(yī)藥物流信息的實時采集能力、分析能力、傳遞能力和決策反應(yīng)能力，加強物流部門在市場、客戶服務(wù)、運營效應(yīng)、倉儲、運輸、配送等方面的管理。通過建立并完善物流信息平臺，使客戶能夠及時高效的查詢物流信息，提高物流運營效率，同時不斷拓展業(yè)務(wù)和市場，促進(jìn)醫(yī)藥物流業(yè)市場影響力不斷提升。

（四）大力培養(yǎng)醫(yī)藥物流專業(yè)人才

在企業(yè)方面，需要醫(yī)藥物流企業(yè)的人力資源部門更加重視醫(yī)藥物流專業(yè)人才的培養(yǎng)。對員工制定科學(xué)的培訓(xùn)計劃，提高員工的理論水平和實踐能力，大力培養(yǎng)兼具物流和醫(yī)藥知識的專業(yè)人才。與普通物流相比，醫(yī)藥物流人才培養(yǎng)的專業(yè)性更強，涉及的學(xué)科門類和領(lǐng)域包括醫(yī)藥管理、物流管理、供應(yīng)鏈管理等多個方面。在高等學(xué)校方面，醫(yī)藥物流人才除了常規(guī)的理論學(xué)習(xí)之外，學(xué)校更應(yīng)該加強學(xué)生的實操訓(xùn)練，采用多種形式，如職業(yè)培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證、學(xué)歷教育等。同時，學(xué)校和企業(yè)之間應(yīng)加強聯(lián)系與合作，制定能夠真正適應(yīng)醫(yī)藥市場發(fā)展需求的人才培養(yǎng)方案，校企聯(lián)盟，企業(yè)進(jìn)校園宣傳講座，招聘專業(yè)對口的學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實習(xí)，可以幫助企業(yè)不斷提高醫(yī)藥物流專業(yè)化服務(wù)水平。

四、結(jié)論

本文以遼寧省醫(yī)藥物流為研究對象，通過對遼寧省醫(yī)藥物流現(xiàn)狀的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥物流行業(yè)現(xiàn)階段存在的問題，并提出解決對策。遼寧省醫(yī)藥制造業(yè)快速發(fā)展擴大了醫(yī)藥物流在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)所占比重，醫(yī)藥物流行業(yè)日益發(fā)展可以增加醫(yī)藥企業(yè)利潤，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強顧客滿意度。在信息化不斷發(fā)展的今天，重視醫(yī)藥物流，將會對醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到強有力的推動作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙靜.關(guān)于醫(yī)藥物流存在的問題及對策分析[J].商場現(xiàn)代化,2014,(26):83-83.

[2]楊科峰.我國醫(yī)藥物流發(fā)展現(xiàn)狀及對策探討[J].現(xiàn)代商業(yè),2013,(31):56-57.

[3]劉麗莉.試論中國醫(yī)藥物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與對策[J].中國市場,2013,(22):19-21.

[4]原曉娉.我國醫(yī)藥物流配送的相關(guān)研究[J].經(jīng)濟師,2011,(12):277-278.