時(shí)間：2023-08-30 16:47:22
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商業(yè)模式方法論，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
創(chuàng)業(yè)家的黑馬大賽已經(jīng)舉辦三年了，我們漸漸形成了一套專(zhuān)門(mén)針對(duì)早期創(chuàng)業(yè)評(píng)估的方法論，并把這套方法論高度抽象為“黑馬創(chuàng)業(yè)九宮格”。
針對(duì)早期創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目評(píng)估，目前在全球范圍內(nèi)流行的“商業(yè)模式畫(huà)布”是把“客戶(hù)和需求”作為商業(yè)模式構(gòu)建的核心，由此改進(jìn)而來(lái)的“精益畫(huà)布”則是把“需求和產(chǎn)品”作為商業(yè)模式構(gòu)建的核心。這二者實(shí)際上都是從創(chuàng)業(yè)者的視角出發(fā)，而缺少對(duì)創(chuàng)業(yè)者自身的審視。“黑馬創(chuàng)業(yè)九宮格”在吸收上述方法精華的同時(shí)，結(jié)合實(shí)踐增加了新的內(nèi)容，尤其是借鑒了國(guó)內(nèi)外投資人的共識(shí)——在天使投資階段，商業(yè)模式構(gòu)建的核心其實(shí)還是團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，“團(tuán)隊(duì)”定位細(xì)分“客戶(hù)（用戶(hù)）”，力圖滿足他們的某一剛性“需求”，從而開(kāi)發(fā)了創(chuàng)新“產(chǎn)品”，發(fā)揮適當(dāng)?shù)摹百Y源”優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“運(yùn)營(yíng)”手段來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在測(cè)算付出最低“成本”的同時(shí)，力圖獲得最大的“收益”，同時(shí)也承擔(dān)著各種“風(fēng)險(xiǎn)”。
在這一邏輯中，“團(tuán)隊(duì)”被放在了九宮格的最核心位置。團(tuán)隊(duì)能否覆蓋到其他八項(xiàng)，并保證它們沒(méi)有致命問(wèn)題，這是評(píng)估早期項(xiàng)目能否成功的重中之重。黑馬營(yíng)學(xué)員陳昊芝曾在汽車(chē)、翻譯、收藏等多個(gè)領(lǐng)域多次創(chuàng)業(yè)、不斷試錯(cuò)，最后終于在手游領(lǐng)域以“捕魚(yú)達(dá)人”迎來(lái)了巨大的成功。在陳昊芝的例子里，我們可以清楚地看到“產(chǎn)品”、“客戶(hù)”、“需求”、“運(yùn)營(yíng)”都是可以調(diào)整的，“資源”也是可以整合的，但“團(tuán)隊(duì)”卻是無(wú)可替代的。一個(gè)“不靠譜”的團(tuán)隊(duì)即使被放在手游這樣的臺(tái)風(fēng)口上，他們也會(huì)慢慢自我衰落。
九宮格左上端的“客戶(hù)”，即客戶(hù)細(xì)分是整個(gè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的起點(diǎn)。“需求”是整個(gè)商業(yè)模式的靈魂。很多人都把項(xiàng)目的失敗歸結(jié)于“產(chǎn)品”問(wèn)題，其實(shí)在我們看來(lái)，99%的項(xiàng)目失敗最后都要?dú)w結(jié)到“客戶(hù)”+“需求”這兩個(gè)層面的理解缺陷上。客戶(hù)和需求細(xì)分若太過(guò)寬泛，都會(huì)難以支撐；若太過(guò)狹窄，則“收益”上又不能做到最大。2011年LBS應(yīng)用的集體衰落，就在于它們對(duì)于客戶(hù)需求的升級(jí)完全束手無(wú)策；2012年大量的類(lèi)Pinterest網(wǎng)站死亡，都源于沒(méi)有界定自己的客戶(hù)，更談不上找到他們的需求了。這種“團(tuán)隊(duì)”對(duì)“客戶(hù)”+“需求”缺乏“永恒的敬畏感”的心態(tài)，才是導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗的罪魁禍?zhǔn)住?/p>
在黑馬創(chuàng)業(yè)九宮格里，最左邊的一列“客戶(hù)”、“資源”和“收入”都屬于外在客觀因素，都需要“團(tuán)隊(duì)”通過(guò)中間列的“需求”和“風(fēng)險(xiǎn)”做判斷和評(píng)估，并通過(guò)右側(cè)的主觀能動(dòng)因素“產(chǎn)品”、“運(yùn)營(yíng)”和“成本”調(diào)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)九宮格中，也可以清楚地看到創(chuàng)業(yè)對(duì)“團(tuán)隊(duì)”素質(zhì)的要求是全方位的，社會(huì)上流行的過(guò)于夸大或貶低“產(chǎn)品”或“運(yùn)營(yíng)”的想法，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中都是不可取的。
回到投資的角度，在黑馬創(chuàng)業(yè)九宮格中怎么評(píng)價(jià)早期創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目？只要把它的要素放到這個(gè)九宮格里，先看看要素邏輯上是否跑得通，如果跑得通，然后再用“團(tuán)隊(duì)”去匹配，看看他們是不是最契合的“團(tuán)隊(duì)”，然后就可以做判斷了。
商業(yè)模式作為獨(dú)立概念成為中國(guó)商界顯學(xué)，風(fēng)險(xiǎn)投資（VC）與新經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)潮的推動(dòng)是關(guān)鍵。在《贏在中國(guó)》賽場(chǎng)上，當(dāng)馬云、俞敏洪、史玉柱等商界大佬問(wèn)創(chuàng)業(yè)者“你的商業(yè)模式是什么”的時(shí)候，大部分人沒(méi)有意識(shí)到，這些人在創(chuàng)立自己企業(yè)的時(shí)候，并沒(méi)有規(guī)劃清晰的商業(yè)模式，甚至都還沒(méi)有把商業(yè)模式作為口頭禪。
喬布斯在創(chuàng)造iPod時(shí)，沒(méi)有考慮這么復(fù)雜，他要為“音樂(lè)迷”（他本人就是）創(chuàng)造一款時(shí)尚的、大容量（容納5000首樂(lè)曲――多么瘋狂的想法）的音樂(lè)播放器。即使在創(chuàng)造iTunes時(shí)，他也只是想要提供一個(gè)合法的、低成本的正版音樂(lè)下載渠道――因?yàn)楫?dāng)時(shí)市場(chǎng)上沒(méi)有這樣的平臺(tái)。再比如，馬云做淘寶網(wǎng)時(shí)發(fā)明了誠(chéng)信通、支付寶（支付寶創(chuàng)造了第三方支付新產(chǎn)業(yè)），都是被逼出來(lái)的創(chuàng)新，而不是創(chuàng)立阿里巴巴時(shí)就有的商業(yè)模式。
提示這個(gè)被人忽略的現(xiàn)象，是想說(shuō)明以下與商業(yè)模式有關(guān)的錯(cuò)誤觀念：1.商業(yè)模式描述不清晰，說(shuō)明項(xiàng)目不靠譜，不會(huì)成功；2.商業(yè)模式是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)決勝的關(guān)鍵要素；3.好的商業(yè)計(jì)劃書(shū)是獲得風(fēng)投青睞的法寶。
當(dāng)年在歷屆《贏在中國(guó)》上侃侃而談的優(yōu)勝者，如今并沒(méi)誕生一個(gè)新的阿里巴巴、腦白金、新東方的跡象。最早復(fù)制Groupon模式的第一季《贏在中國(guó)》十二強(qiáng)選手任春雷創(chuàng)辦的團(tuán)寶網(wǎng)，近兩年凈虧損近4億元后正處于生死邊緣。
這并不是說(shuō)商業(yè)模式?jīng)]有價(jià)值，而是借這個(gè)事實(shí)厘清中國(guó)商界對(duì)商業(yè)模式認(rèn)知的基本概念：商業(yè)模式反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邏輯，但并不一定要先“估量”清楚商業(yè)模式，然后才能做出好企業(yè)。從任何一個(gè)成功企業(yè)里能夠分析總結(jié)出一個(gè)商業(yè)模式，但并不能依靠一個(gè)商業(yè)模式造就一個(gè)成功企業(yè)，這兩者完全不是對(duì)等的邏輯關(guān)系。
不是有個(gè)好的商業(yè)模式，還有好的團(tuán)隊(duì)（即VC所謂的關(guān)鍵是投人），公司就一定會(huì)成功，關(guān)鍵成功要素（KSF）從來(lái)沒(méi)有所有企業(yè)都通用的單一及組合要素，如商業(yè)模式、定位等概念，商業(yè)模式只是企業(yè)關(guān)鍵成功要素里的因素之一。
累計(jì)虧損近5億美金的Groupon能實(shí)現(xiàn)IPO，成為市值比肩Google的互聯(lián)網(wǎng)公司。而為何虧損4億人民幣的團(tuán)寶網(wǎng)要倒下呢？顯然不是因?yàn)閮烧呱虡I(yè)模式有什么不同或中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)太小，也不能說(shuō)團(tuán)寶先燒錢(qián)后贏利的經(jīng)營(yíng)模式犯了天條，甚至不是管理水平的差異，更不是投資人有眼無(wú)珠，只能說(shuō)中國(guó)團(tuán)購(gòu)“時(shí)運(yùn)不濟(jì)”：2011年中國(guó)概念股遭到大規(guī)模阻擊，加上Groupon上市后股價(jià)疲軟，對(duì)于A2C（美國(guó)至中國(guó)）式的商業(yè)模式復(fù)制型企業(yè)，美國(guó)的資本市場(chǎng)已經(jīng)失去興趣，一個(gè)業(yè)績(jī)陰晴不定的Groupon就夠投資者煩心的了。
重要的現(xiàn)實(shí)是，創(chuàng)新性的企業(yè)實(shí)踐，創(chuàng)造了新的商業(yè)模式，而不是相反。真正創(chuàng)新的商業(yè)模式都帶有不可預(yù)估性，能夠描述清楚的商業(yè)模式，大多是平庸的“模仿式創(chuàng)新”，潛力有限。商業(yè)模式的創(chuàng)新才會(huì)帶動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步，甚至是不可思議的進(jìn)步。
除了市值5000億美元、現(xiàn)金貯備800多億美元、富可敵國(guó)的蘋(píng)果，谷歌、亞馬遜、Salesforce等創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)公司，都是依靠不斷創(chuàng)造出新的產(chǎn)品、新的商業(yè)模式，推動(dòng)著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
我們也不能因?yàn)槭袌?chǎng)波動(dòng)，就將商業(yè)模式打入廢紙簍。商業(yè)模式的理論因新經(jīng)濟(jì)（互聯(lián)網(wǎng)）而成為顯學(xué)，但商業(yè)模式在所有行業(yè)都在發(fā)揮“增長(zhǎng)加速器”的作用，那些敢于打破行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的壟斷及其商業(yè)模式的企業(yè)，正在成為塑造產(chǎn)業(yè)格局的新生力量。
Amazon的電子閱讀產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)鏈的改造，不僅讓出版社與Amazon實(shí)現(xiàn)電子出版的利益分成模式，個(gè)人作者也可以繞過(guò)傳統(tǒng)的出版社、書(shū)店在Amazon系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)個(gè)人出版，內(nèi)容的創(chuàng)新帶動(dòng)Kindle電子書(shū)與Kindle Fire平板電腦迅速實(shí)現(xiàn)硬件銷(xiāo)量的暴增。
宣稱(chēng)與Amazon商業(yè)模式相同的盛大文學(xué)，由于內(nèi)容僅限于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，受眾面過(guò)窄，其電子閱讀器Bambook（錦書(shū)）的銷(xiāo)量不溫不火。而偏重硬件的漢王電紙書(shū)，由于缺乏電子閱讀內(nèi)容的支持，加上錯(cuò)誤的產(chǎn)品價(jià)格定位，正陷入巨大的虧損之中。
商業(yè)模式存在“橘逾淮則為枳”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，說(shuō)明即使相同的商業(yè)模式也需要商業(yè)環(huán)境、企業(yè)資源、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的支撐。Salesforce的“云計(jì)算”解決方案，沒(méi)有重新發(fā)明CRM（客戶(hù)關(guān)系管理），只是讓CRM從SAP、ORACLE等巨頭的壟斷中，變成任何企業(yè)都可以低成本獲得的管理工具，大幅降低管理軟件的使用門(mén)檻。雖Salesforce創(chuàng)導(dǎo)的SAAS（軟件即服務(wù)）模式已風(fēng)行全球，但要在中國(guó)落地依然困難重重。
商業(yè)模式的魅力與魅惑同樣巨大而真實(shí)，這需要我們從更加科學(xué)、務(wù)實(shí)的角度解剖商業(yè)模式這個(gè)“魔方”究竟與企業(yè)是一個(gè)怎樣的關(guān)系，既不要神話化，也不要妖魔化，而是真實(shí)地厘清商業(yè)模式與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)進(jìn)步的關(guān)系。
商業(yè)模式的本質(zhì)及驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的關(guān)鍵要素
商業(yè)模式的定義流派甚多，有些商業(yè)模式的觀點(diǎn)或是玄而又玄，如利益相關(guān)者動(dòng)態(tài)合約結(jié)構(gòu)（魏、朱武祥的《發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式》）；或是無(wú)所不包，如實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值的整體解決方案――企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素整合系統(tǒng)（李振勇的《商道邏輯》），企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值、獲取價(jià)值的基本原理（《商業(yè)模式新時(shí)代》）等。
這些商業(yè)模式觀點(diǎn)都有自己的邏輯結(jié)構(gòu)，成一家之言，但總體來(lái)說(shuō)將商業(yè)模式凌駕于企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)管理之上，甚至提出先有商業(yè)模式后有企業(yè)、商業(yè)模式是最高競(jìng)爭(zhēng)力等偏激論點(diǎn)。這樣將商業(yè)模式無(wú)限拔高、泛化、神化，只會(huì)讓商業(yè)模式變成中國(guó)商界總喜歡抓的救命稻草，最后失去企業(yè)成功之本，在模式崇拜中走向企業(yè)的覆滅。
企業(yè)成敗絕不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為商業(yè)模式、定位、創(chuàng)意、傳播等各種被神化的單一經(jīng)營(yíng)要素，商業(yè)模式也不是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的終極武器，企業(yè)成功及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是一種多要素的動(dòng)態(tài)組合。每個(gè)成功企業(yè)的組合結(jié)構(gòu)、要素優(yōu)先性都不同，說(shuō)某個(gè)單一或組合要素是所有企業(yè)成功、爭(zhēng)勝的武器，不符合千百萬(wàn)成敗企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)。同樣的要素、同樣的組合，對(duì)A企業(yè)是制勝關(guān)鍵，對(duì)B企業(yè)可能是毒藥，正如Groupon與團(tuán)寶案例所顯示的。
我們認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)部分，或者說(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略是圍繞商業(yè)模式對(duì)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈的整合。在這個(gè)概念框架內(nèi)，商業(yè)模式要解決的是企業(yè)戰(zhàn)略最核心的問(wèn)題：企業(yè)收入從何而來(lái)？這個(gè)命題包括以下細(xì)分課題：1.為什么收入可以由此而不是由彼產(chǎn)生（價(jià)值定位或利基定位）？2.收入來(lái)源的規(guī)模、結(jié)構(gòu)及費(fèi)效比。3.實(shí)現(xiàn)收入的關(guān)鍵活動(dòng)、渠道、支持要素是什么？4.將收入結(jié)構(gòu)與成本結(jié)構(gòu)對(duì)勘后產(chǎn)生的贏利結(jié)構(gòu)。5.由此組合而成的企業(yè)商業(yè)模式在市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的可持續(xù)性。
企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)、治理結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈、外部協(xié)作資源等都是企業(yè)成功的必要元素，但這些要素不應(yīng)放入商業(yè)模式的理論框架之中，否則商業(yè)模式就會(huì)無(wú)所不包，反而失去了商業(yè)模式的“銳利鋒芒”（即核心價(jià)值）：企業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)邏輯。
我們認(rèn)為，企業(yè)實(shí)現(xiàn)收入的邏輯是驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心要素，在從無(wú)到有、由小到大的企業(yè)發(fā)展各階段都是最核心的要素，對(duì)這個(gè)問(wèn)題發(fā)生迷失或誤判，才是企業(yè)勝敗的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而企業(yè)管理、治理結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)管理等在這個(gè)問(wèn)題面前，都是優(yōu)先級(jí)略后的運(yùn)營(yíng)要素。
蘇寧電器最近宣稱(chēng)要向“全商品”企業(yè)轉(zhuǎn)型，引起市場(chǎng)熱議，即蘇寧這個(gè)品牌不再與電器這個(gè)品類(lèi)掛接，而是成為一個(gè)無(wú)所不包的超級(jí)賣(mài)場(chǎng)，無(wú)論是線上（電商）還是線下（門(mén)店），我們稱(chēng)之為蘇寧的沃爾瑪化。蘇寧新戰(zhàn)略的核心問(wèn)題，就是蘇寧商業(yè)模式的再定義，即蘇寧實(shí)現(xiàn)收入的手段再次發(fā)生巨變，這與利益相關(guān)者關(guān)系不大，也談不上客戶(hù)價(jià)值的整體解決方案，只是企業(yè)收入模式的變化。
商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)收入的邏輯，精確地說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)收入的戰(zhàn)略及手段。將這個(gè)問(wèn)題界定清楚，就是商業(yè)模式清晰化；企業(yè)的發(fā)展就是在不同階段、不同環(huán)境下，通過(guò)及時(shí)調(diào)整企業(yè)的商業(yè)模式，推動(dòng)企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)地達(dá)成收入目標(biāo)。
2010年，面對(duì)京東、新蛋等電商的快速崛起，業(yè)內(nèi)在討論家電連鎖企業(yè)蘇寧、國(guó)美要不要進(jìn)軍電商。有論點(diǎn)認(rèn)為在網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者“門(mén)店看貨、網(wǎng)上下單”的消費(fèi)模式下，如果蘇寧、國(guó)美電商化，可能會(huì)導(dǎo)致門(mén)店消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)上購(gòu)物者，這樣實(shí)際上未必會(huì)增加總體銷(xiāo)售額，只是同一消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)渠道的改變。有人甚至總結(jié)為：不做電商是等死，做電商是找死。站在中國(guó)商業(yè)環(huán)境發(fā)生如此巨大變化的分岔口，傳統(tǒng)的門(mén)店運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該如何選擇，這就涉及到商業(yè)模式的改變或再造。
筆者在《強(qiáng)勢(shì)渠道商的電子商務(wù)戰(zhàn)略路徑》一文中明確指出：京東的快速崛起已經(jīng)證明，制造商擋不住網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)低價(jià)銷(xiāo)貨的誘惑；渠道商自然明白，與其讓別人挖自己墻腳，不如讓挖走的墻腳仍然在自己的倉(cāng)庫(kù)里。家電強(qiáng)勢(shì)渠道商拋開(kāi)思想顧慮，全心全力進(jìn)軍電子商務(wù)后，京東、新蛋等網(wǎng)購(gòu)家電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正受到真正有威脅的挑戰(zhàn)。
2011年蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入59億元，比2010年的10億元增長(zhǎng)近6倍；2011年實(shí)體門(mén)店蘇寧電器的銷(xiāo)售收入為938億元，比2010年增長(zhǎng)24%。2012年，蘇寧再次提出沃爾瑪化轉(zhuǎn)型，仍然是沿著收入的邏輯在調(diào)整商業(yè)模式。對(duì)蘇寧的這次轉(zhuǎn)型，還是有不同觀點(diǎn)，但我們依然認(rèn)為蘇寧的沃爾瑪化是符合蘇寧“資源條件”的方向正確的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
蘇寧這次從電器向全品類(lèi)擴(kuò)張的戰(zhàn)略與管理挑戰(zhàn)可謂巨大，風(fēng)險(xiǎn)也是客觀存在的。凡客誠(chéng)品2011年出現(xiàn)業(yè)績(jī)大滑坡，其CEO陳年自己反思的結(jié)論之一，就是凡客誠(chéng)品的全品類(lèi)擴(kuò)張失控，導(dǎo)致大量無(wú)效SKU及產(chǎn)品存貨過(guò)大。這說(shuō)明全品類(lèi)擴(kuò)張作為一個(gè)商業(yè)模式，不同的企業(yè)仍然可能出現(xiàn)不同的結(jié)果。
我們認(rèn)為蘇寧的資源條件支持其作這種轉(zhuǎn)型，蘇寧有什么獨(dú)特的資源條件？主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是蘇寧遍布全國(guó)的門(mén)店、有談判能力的采購(gòu)關(guān)系、線下作業(yè)積累的顧客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。在商業(yè)地產(chǎn)成本節(jié)節(jié)上升的背景下，蘇寧的門(mén)店資源已經(jīng)成為戰(zhàn)略性資源，門(mén)店經(jīng)營(yíng)的多元化可以增加客戶(hù)黏性。所謂定位專(zhuān)業(yè)的電器品牌會(huì)對(duì)蘇寧形成威脅更是一個(gè)偽命題，現(xiàn)在中國(guó)還有誰(shuí)可以形成如蘇寧這種門(mén)店規(guī)模的專(zhuān)業(yè)化電器連鎖企業(yè)？二是蘇寧巨資打造的“系統(tǒng)的力量”：一個(gè)集ERP系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、企業(yè)SOA平臺(tái)建設(shè)、財(cái)務(wù)組織優(yōu)化、人力資源培訓(xùn)、會(huì)員服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)配送等全面整合的企業(yè)管理體系和信息化系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)的力量在2007―2010年蘇寧趕超國(guó)美中已經(jīng)顯現(xiàn)威力，在2011年蘇寧易購(gòu)電商中也經(jīng)受了考驗(yàn)。
蘇寧的兩大資源條件經(jīng)過(guò)多年積累，可以說(shuō)獨(dú)一無(wú)二，支撐著蘇寧的戰(zhàn)略。本次蘇寧沃爾瑪化轉(zhuǎn)型，圍繞這個(gè)商業(yè)模式，需要蘇寧在門(mén)店結(jié)構(gòu)、門(mén)店運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈管理、配送服務(wù)等層面實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素的匹配，這確實(shí)是一個(gè)浩大的管理工程。蘇寧的戰(zhàn)略，考驗(yàn)的依然是蘇寧的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)能力與管理系統(tǒng)效能，而不是該不該轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。
商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的主要途徑
當(dāng)我們將商業(yè)模式的本質(zhì)定義為收入實(shí)現(xiàn)邏輯，并將商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系確定后，就能避免過(guò)于復(fù)雜龐大的商業(yè)模式定義與理論帶來(lái)的思維困擾，清晰銳利地找到通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新、變革、優(yōu)化來(lái)驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)、進(jìn)步乃至進(jìn)化的現(xiàn)實(shí)路徑：企業(yè)收入實(shí)現(xiàn)路徑的創(chuàng)新。
傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)邏輯是設(shè)計(jì)并制造一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)，建立銷(xiāo)售組織與分銷(xiāo)渠道，配以線上及線下的宣傳與推廣，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值――典型4P的運(yùn)作模式。新經(jīng)濟(jì)催生的新型企業(yè)如Google、Amazon、Facebook、Groupon等，顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邏輯：一個(gè)企業(yè)的價(jià)值是可以“提前”被資本預(yù)支的，投資額/估值/市值與現(xiàn)有業(yè)務(wù)收入及贏利沒(méi)有比例關(guān)系，而是取決于對(duì)未來(lái)的預(yù)期。
這種新經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的商業(yè)模式超越了傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)邏輯，在傳統(tǒng)的成本加成模式之外，正在誕生越來(lái)越多的創(chuàng)新商業(yè)模式：
免費(fèi)模式：流量轉(zhuǎn)化廣告收入模式，如IM（MSN、QQ、Skype）、殺毒軟件（360電腦管家）等。
價(jià)格殺手模式：減少渠道環(huán)節(jié)，壓縮渠道增值空間，如淘寶、凡客誠(chéng)品、麥考林、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、1號(hào)店等C2C、B2C服務(wù)網(wǎng)站等。
收入變形模式：不賣(mài)產(chǎn)品賣(mài)服務(wù)的收入模式，如租車(chē)、開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)DIY種菜、綠化植物租賃等；關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，如動(dòng)漫等；線下線上聯(lián)動(dòng)，如網(wǎng)游等。
第三方收入模式：如維絡(luò)城電子優(yōu)惠券、團(tuán)購(gòu)模式等。
服務(wù)外包模式：線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)外包商，如華誼嘉信，企業(yè)經(jīng)營(yíng)（管理價(jià)值鏈）外包商，如客戶(hù)關(guān)系管理云服務(wù)提供商（Salesforce、 IBM、埃森哲）、培訓(xùn)外包（安博、聚成等）、個(gè)人管理外包（諾亞財(cái)富管理、健康管理服務(wù)）等。
以“收入實(shí)現(xiàn)邏輯”為商業(yè)模式之綱，能夠快速切入企業(yè)發(fā)展的核心，是企業(yè)首先必須在產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)的大格局中確立的存在價(jià)值，是當(dāng)今商業(yè)環(huán)境及資源允許企業(yè)進(jìn)行大膽解構(gòu)、重組的商業(yè)模式創(chuàng)新試驗(yàn)田，是商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的現(xiàn)實(shí)路徑。
商業(yè)模式創(chuàng)新方法論
商業(yè)模式創(chuàng)新意味著企業(yè)必須跳出產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)邏輯，從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的角度來(lái)設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)模式、收入模式，并依據(jù)顧客特性設(shè)計(jì)贏利模式、渠道模式，從而整合為一個(gè)創(chuàng)新的商業(yè)模式。我們總結(jié)了一個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新邏輯架構(gòu)（見(jiàn)下頁(yè)圖1），為中國(guó)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提供方法論工具。如圖1所示，商業(yè)模式的創(chuàng)新，就是對(duì)四個(gè)要素進(jìn)行的萬(wàn)花筒式組合：
1.開(kāi)放性經(jīng)營(yíng)模式：免費(fèi)IM、殺毒等是希望先建立客戶(hù)流量與黏性（客戶(hù)端依賴(lài)），然后通過(guò)廣告、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品獲取收入及贏利。這是用開(kāi)放性經(jīng)營(yíng)模式吸引用戶(hù)。
2.開(kāi)放性收入模式：電子閱讀是一個(gè)輕硬件收入、重內(nèi)容收入的開(kāi)放性收入模式代表，Amazon的Kindle以及即將推出的平板電腦之所以受到歡迎，原因在于Amazon平臺(tái)上的100萬(wàn)冊(cè)正版電子圖書(shū)。中國(guó)的出版機(jī)構(gòu)不愿意放棄印刷產(chǎn)品的蛋糕，對(duì)電子出版冷淡觀望，造成了中國(guó)電子閱讀內(nèi)容供應(yīng)不足、以盜版圖書(shū)為主的混亂現(xiàn)實(shí)。盛大文學(xué)的網(wǎng)絡(luò)出版，以小說(shuō)為主要產(chǎn)品，吸引的是青春期的年輕人，這種內(nèi)容的閱讀與網(wǎng)游無(wú)異，絕不是電子閱讀作為人類(lèi)知識(shí)產(chǎn)品數(shù)碼化的內(nèi)容本質(zhì)。
3.開(kāi)放性贏利模式：動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)是典型的開(kāi)放性贏利模式，動(dòng)漫的形象授權(quán)、主題公園、動(dòng)漫播映、政策獎(jiǎng)勵(lì)甚至廣告植入等，成為動(dòng)漫產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作的主要贏利來(lái)源。
4.省略）
不是先“估量”清楚商業(yè)模式才能做出好企業(yè)，我們能夠從一個(gè)成功企業(yè)分析總結(jié)出一個(gè)商業(yè)模式，但并不能僅憑一個(gè)商業(yè)模式造就一個(gè)成功企業(yè)。
作者：（美）蒂姆·克拉克
出版社：機(jī)械工業(yè)出版社
時(shí)間：2012年7月
這世界越來(lái)越瘋狂。對(duì)企業(yè)而言，顧客在變，供應(yīng)商在變，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在變，企業(yè)在不停地變化。對(duì)個(gè)人而言，環(huán)境在變，能力在變，興趣在變，關(guān)系在變。這些變化多數(shù)都超越了大部分組織及個(gè)人的掌控范圍。
因?yàn)闊o(wú)法改變整體大環(huán)境，組織及個(gè)人為了持續(xù)生存及發(fā)展，就必須不斷評(píng)估及嘗試改變自己的商業(yè)模式，有時(shí)甚至要?jiǎng)?chuàng)建新的模式。這是一個(gè)瞄準(zhǔn)、射擊、再瞄準(zhǔn)的時(shí)代，我們需要適應(yīng)快速變化的世界，以全新的思考方式來(lái)指導(dǎo)規(guī)劃我們的人生。商業(yè)模式思維是適應(yīng)快速變化世界的最佳系統(tǒng)思考方式。
繁華與我如云煙，唯有靈性同涅槃。我們要找的涅槃，不就是我們夢(mèng)想和自由么。書(shū)中引用了一個(gè)數(shù)字，“實(shí)際上只有3%的人有勇氣尋找和追求自己的夢(mèng)想”。實(shí)際上最大的問(wèn)題是97%的人感覺(jué)不到有什么辦法和渠道，能夠幫助自己尋找夢(mèng)想，并且較大概率地取得成功。
誠(chéng)然，每個(gè)人最重要的事情就是認(rèn)識(shí)自我，客觀地認(rèn)識(shí)自我是一件非常困難的事情。但是只有通過(guò)認(rèn)識(shí)自我后，才能抓住自己的優(yōu)勢(shì)和定位，從而能夠自主地選擇在這個(gè)星球上度過(guò)一生的生活方式。
大多數(shù)人無(wú)法很好地把握自己，特別當(dāng)我們處于群體中的時(shí)候，有不自覺(jué)矮化他人而拉高自己的傾向。比如打球的時(shí)候，可能有一個(gè)對(duì)手比你水平高那么一些，但不顯著，大多數(shù)情況下，大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為其水平與自己差不多，更多的是不如自己，人在自我評(píng)價(jià)的時(shí)候完全憑借主觀感受。
所以，當(dāng)我們想客觀地認(rèn)識(shí)自己，不能憑借想像，而是要依靠一系列工具。《商業(yè)模式新生代》就提供了一系列認(rèn)識(shí)自己的工具和執(zhí)行方法。從而最終找到自己的定位、工作愿景和生活方式。只有認(rèn)識(shí)了自己，才不會(huì)迷失，尋找到發(fā)展的真諦。實(shí)際上在自己沒(méi)有弄清楚自己是誰(shuí)的情況下，我們往往為別人而活著，生活盲目感覺(jué)前途渺渺。
特別是中國(guó)人，總是生活在巨大的家庭和體制期望和壓力下，人很難作出符合人性或者自己內(nèi)心的選擇。而是盲目地需要去選擇那些別人的期望，以期待獲得社會(huì)認(rèn)同。我們每個(gè)人的內(nèi)心都深藏一個(gè)渴望，一個(gè)隨著年華老去逐漸變成悲傷的渴望。我們每個(gè)人都渴望與眾不同，因?yàn)樗情L(zhǎng)久以來(lái)我們希望把自己塑造成的摸樣。只有當(dāng)我們做到聽(tīng)從內(nèi)心的聲音時(shí)，我們的人生才會(huì)充滿意義。所以無(wú)論是事業(yè)、工作還是家庭，都是一道道選擇題，在面對(duì)這些題目的時(shí)候，需要充分考慮自己的興趣、技能和個(gè)性，才能極大地感受到自由和和諧。
事實(shí)上你完全可以把自己視為只有一個(gè)人參與經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，個(gè)人商業(yè)模式描述的便是你應(yīng)該通過(guò)哪種方式來(lái)調(diào)動(dòng)全部才智天賦，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展及職業(yè)發(fā)展的完美結(jié)合。而商業(yè)模式畫(huà)布更多地呈現(xiàn)出一種系統(tǒng)化的思維方式，作為一種系統(tǒng)思考問(wèn)題的方法論，它不局限于組織的商業(yè)模式設(shè)計(jì)，同樣可以應(yīng)用于其他領(lǐng)域。
請(qǐng)準(zhǔn)備好紙和筆，我們一起開(kāi)始探索之旅吧。
《國(guó)企熱點(diǎn)面對(duì)面》
作者：國(guó)務(wù)院國(guó)資委宣傳局 國(guó)務(wù)院國(guó)資委新聞中心
出版社：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社
時(shí)間：2012年6月
今日之國(guó)企自身仍存在著一些亟待深化改革的問(wèn)題，但用過(guò)于苛刻的言辭來(lái)形容這些中國(guó)經(jīng)濟(jì)的中流砥柱不免有失公允。社會(huì)輿論應(yīng)該站在各種所有制企業(yè)之間的持中位置，應(yīng)該公平對(duì)待各種所有制企業(yè)。同時(shí)，國(guó)有企業(yè)也應(yīng)不斷接受批評(píng)的洗禮，在深化改革、創(chuàng)新體制、轉(zhuǎn)換機(jī)制方面繼續(xù)努力。
《理想豐滿》
作者：馮侖
出版社：文化藝術(shù)出版社
時(shí)間：2012年1月
究竟怎樣的房地產(chǎn)，才是對(duì)的生意？究竟怎樣的社會(huì)，才會(huì)給力民營(yíng)企業(yè)？究竟怎樣的人生，才能創(chuàng)造生命的價(jià)值？當(dāng)今中國(guó)，迷惑頗多——中國(guó)人價(jià)值觀嚴(yán)重丟失，該如何重塑？收入差距日趨嚴(yán)峻，怎樣才能確保社會(huì)的公平？公司遭遇政策挑戰(zhàn)，發(fā)展限于瓶頸，該如何突破？社會(huì)財(cái)富將會(huì)如何傳承？同根同種，臺(tái)灣人幸福指數(shù)為何比大陸高？當(dāng)理想豐滿但現(xiàn)實(shí)骨感，怎樣規(guī)劃才能讓自己更幸福？
《知青》
作者：梁曉聲
出版社：青島出版社
時(shí)間：2012年6月
一代青年人對(duì)理想的追求，對(duì)命運(yùn)的反抗，以及在苦難面前頑強(qiáng)不屈的奮斗精神，小說(shuō)以史詩(shī)般的宏大敘述和細(xì)膩的情節(jié)描寫(xiě)展現(xiàn)了知青一代的熱血青春，跌宕的情節(jié)和豐富的意蘊(yùn)使小說(shuō)處處體現(xiàn)著苦難中不滅人性光輝。這是一本使人溫暖、給人力量的書(shū)，既適合經(jīng)歷過(guò)知青歲月的人憑吊往昔，又可以讓現(xiàn)代的青年人了解那一段歷史，從閱讀中獲得更多對(duì)生活的思考。
《落地》
作者：（美）哈金
出版社：江蘇文藝出版社
非常遺憾，這些年來(lái)我囿于碼畜(即比碼農(nóng)低一個(gè)檔次的計(jì)算機(jī)程序開(kāi)發(fā)者)生活的狹隘視野，在理論學(xué)習(xí)方面大為落后，面對(duì)此重大哲學(xué)問(wèn)題不免一時(shí)語(yǔ)塞。說(shuō)來(lái)慚愧，迄今我還沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)任何一本與“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)”相關(guān)的著作，基于自己的認(rèn)識(shí)水準(zhǔn)，唯一浮現(xiàn)在我腦海中的，是一本名為《江湖叢談》的書(shū)。
《江湖叢談》是一本奇書(shū)，由上世紀(jì)三十年代托名云游客的評(píng)書(shū)大家——連闊如先生在報(bào)刊上的連載結(jié)集而成。連先生以他的親身從業(yè)經(jīng)歷，揭示了當(dāng)時(shí)的“江湖”，即金皮彩掛、平團(tuán)吊柳，用現(xiàn)代的話說(shuō)就是算命、行醫(yī)賣(mài)藥、魔術(shù)、武術(shù)、評(píng)書(shū)、相聲、小偷、大鼓等行業(yè)的組織方式、商業(yè)模式。
當(dāng)年的江湖與今天的互聯(lián)網(wǎng)，可以說(shuō)有幾分相似之處。他們都站在正統(tǒng)商業(yè)社會(huì)的對(duì)立面上：江湖是在陰暗面上求生存，而互聯(lián)網(wǎng)則是在新的高度上求顛覆。由于都扮演著歷經(jīng)叛道的角色，互聯(lián)網(wǎng)的思維方式，也有幾分像書(shū)中描寫(xiě)的江湖之道。
而書(shū)中大量的實(shí)戰(zhàn)案例，在我看來(lái)，也可以為今天的互聯(lián)網(wǎng)所借鑒。如果從這個(gè)視角來(lái)解讀，脫去那些高大上的外衣，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維不過(guò)是三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：不要錢(qián)、不要臉和不要命。
“不要錢(qián)”，指的是免費(fèi)傾銷(xiāo)加后向變現(xiàn)的商業(yè)模式。江湖中的諸行業(yè)，可以說(shuō)最早踐行了用戶(hù)獲取和變現(xiàn)相分離的運(yùn)營(yíng)理念。用戶(hù)獲取，被稱(chēng)為“圓粘子”;變現(xiàn)，被稱(chēng)為“置杵”。江湖藝人在“前棚”買(mǎi)賣(mài)里，用低價(jià)或免費(fèi)的服務(wù)圈來(lái)用戶(hù)，再用“后棚”的附加服務(wù)(多為欺騙)從優(yōu)質(zhì)用戶(hù)身上掙錢(qián)。例如，算命先生會(huì)估算到場(chǎng)的人數(shù)以散發(fā)免費(fèi)看相的優(yōu)惠卷，吸引其參與，然后在交流中揣摩其心理，并以言語(yǔ)恐嚇利誘，以找到那些可以進(jìn)一步挖掘商業(yè)價(jià)值的優(yōu)質(zhì)用戶(hù);反面的例子，例如下鄉(xiāng)巡演的雜技班子，把全村老百姓吸引到場(chǎng)院上以后，派人去村中偷竊。
而互聯(lián)網(wǎng)的不二法門(mén)，也正是這種免費(fèi)加后向變現(xiàn)的商業(yè)模式。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)為這一模式的發(fā)展做出了新的貢獻(xiàn)：在“后棚”的變現(xiàn)方法中，我們不再直接從用戶(hù)身上賺錢(qián)，而是轉(zhuǎn)而從廣告商身上收錢(qián)。比較起來(lái)，江湖的變現(xiàn)方式，更接近于免費(fèi)+增值服務(wù)的Freemium模式，與徹底的后向變現(xiàn)還有所不同。當(dāng)然，除了模式上的微妙差別，我們更不希望看到的，是在互聯(lián)網(wǎng)的后向變現(xiàn)中，也如江湖一樣充斥著偽劣與欺詐。
“不要臉”，指的是無(wú)底線迎合用戶(hù)的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策略。產(chǎn)品服務(wù)于用戶(hù)的痛點(diǎn)需求，是互聯(lián)網(wǎng)的核心方法論，而它又為后向變現(xiàn)的“不要錢(qián)”商業(yè)模式所支撐。
考察《江湖叢談》一書(shū)中介紹的形形的營(yíng)銷(xiāo)方法可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)年的江湖也以迎合用戶(hù)為重要的原則：觀眾可以以花籃為導(dǎo)向，讓女演員的旗袍開(kāi)氣兒越來(lái)越高;也可以用刺耳的叫好聲鼓舞大刀剁腹、銀槍刺喉這般的血腥表演。
互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)至上的原則，在推動(dòng)產(chǎn)品解決用戶(hù)痛點(diǎn)方面可以說(shuō)是居功至偉。不過(guò)在營(yíng)銷(xiāo)方面，這一原則有時(shí)被執(zhí)行得過(guò)頭，甚至演變成了跪舔某些惡趣味：有用員工與AV女星的合影來(lái)博得屌絲們的好感，也有會(huì)用法不責(zé)眾的錯(cuò)別字文案來(lái)彰顯產(chǎn)品接地氣的程度。這些讓如今互聯(lián)網(wǎng)世界都占了些許腐朽的氣息，從對(duì)用戶(hù)長(zhǎng)期的價(jià)值來(lái)看，不免令人堪憂。
“不要命”，指的是股權(quán)激勵(lì)下員工瘋狂的工作狀態(tài)。如果接觸過(guò)典型的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，相信您一定對(duì)互聯(lián)網(wǎng)“996”的工作節(jié)奏印象深刻，天知道會(huì)不會(huì)有一天進(jìn)展到“007”。(“996”，指每天由早9點(diǎn)工作到晚9點(diǎn)，每周工作6天的作息方式，“007”可以類(lèi)推。)
這樣節(jié)奏的基礎(chǔ)，其實(shí)是股權(quán)激勵(lì)這極度不均且充滿冒險(xiǎn)的分配制度。在健康的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，員工不要命的工作并不需要太多的說(shuō)教，因?yàn)樗麄兏揪褪菫榱俗约旱呢?cái)務(wù)自由在戰(zhàn)斗。
2016年1月1日，這家已運(yùn)營(yíng)近6年、國(guó)內(nèi)知名創(chuàng)投機(jī)構(gòu)險(xiǎn)峰華興（K2VC）宣布中文名正式變更為“險(xiǎn)峰長(zhǎng)青”，同時(shí)上線了一個(gè)包含各項(xiàng)投后服務(wù)在內(nèi)的同名微信服務(wù)號(hào)。至此，這家低調(diào)基金公司在投后領(lǐng)域的相關(guān)布局，也正式浮出水面。“長(zhǎng)青”展示了險(xiǎn)峰對(duì)于創(chuàng)業(yè)者“基業(yè)長(zhǎng)青”的期望，同時(shí)也將通過(guò)全面的服務(wù)體系以及投資策略帶來(lái)對(duì)企業(yè)更加長(zhǎng)期和持續(xù)性的伴隨。
據(jù)悉，作為近年來(lái)發(fā)展迅猛的投資機(jī)構(gòu)之一，險(xiǎn)峰長(zhǎng)青已先后服務(wù)了聚美優(yōu)品、美樂(lè)樂(lè)、找鋼網(wǎng)、分期樂(lè)、美柚、團(tuán)車(chē)網(wǎng)、有緣網(wǎng)、辣媽幫、蜜芽寶貝、墨跡天氣等過(guò)百家優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。將投后服務(wù)沉淀下的方法論、價(jià)值觀在險(xiǎn)峰系公司中進(jìn)行傳承，險(xiǎn)峰長(zhǎng)青將陪伴更多創(chuàng)業(yè)者登頂更多山峰。
投資看重人和市場(chǎng)前景
創(chuàng)業(yè)路上的挑戰(zhàn)包括招人、找錢(qián)、拓展市場(chǎng)，保證創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目生存的同時(shí)，還要找融資、擴(kuò)大規(guī)模……“作為天使投資機(jī)構(gòu)，要能從各方面系統(tǒng)性的為創(chuàng)業(yè)者提供服務(wù)，扶持其穩(wěn)健成長(zhǎng)。”這個(gè)理念，是險(xiǎn)峰長(zhǎng)青創(chuàng)始合伙人陳科屹的堅(jiān)定信條，也成了公司完善創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的主要?jiǎng)右颉?/p>
基于此，經(jīng)過(guò)6年的積淀，險(xiǎn)峰長(zhǎng)青摸索出了一整套創(chuàng)業(yè)服務(wù)方法論。生于1977年的陳科屹畢業(yè)于北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院，曾是北大山鷹社成員和前登山隊(duì)長(zhǎng)，陳科屹的投資風(fēng)格以低調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)著稱(chēng)。在創(chuàng)辦險(xiǎn)峰華興之前，陳科屹曾任聯(lián)創(chuàng)策源副總裁，早期曾領(lǐng)投PPStream、好大夫在線、豆瓣網(wǎng)等知名互聯(lián)網(wǎng)公司的首輪投資。
2010年與華興資本的包凡聯(lián)合創(chuàng)辦險(xiǎn)峰華興（現(xiàn)更名“險(xiǎn)峰長(zhǎng)青”）后，陳科屹投過(guò)最經(jīng)典的案例就是聚美優(yōu)品。這個(gè)項(xiàng)目在2014年5月登陸紐交所上市，讓天使輪的投資人徐小平和陳科屹均獲得了數(shù)百倍的投資回報(bào)。
在他投資的邏輯中，最重要的就是對(duì)人和市場(chǎng)前景的判斷。例如，聚美優(yōu)品的陳歐，80后，斯坦福留學(xué)歸來(lái)，即時(shí)策略游戲星際爭(zhēng)霸新加坡的第4名。當(dāng)時(shí)B2C電商和化妝品市場(chǎng)風(fēng)頭正勁。而正處于千團(tuán)大戰(zhàn)焦灼中的團(tuán)美網(wǎng)（聚美優(yōu)品前身）隨著體量增加，物流管理曾出現(xiàn)一些問(wèn)題。險(xiǎn)峰花了1年時(shí)間幫聚美挖到一位曾在亞馬遜任職的物流高手加盟，幫聚美解決了物流問(wèn)題。險(xiǎn)峰天使資金的注入，也助力了團(tuán)美從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站向B2C電商平臺(tái)的轉(zhuǎn)型。
陳科屹還舉出B2B領(lǐng)域獨(dú)角獸級(jí)的項(xiàng)目找鋼網(wǎng)的例子。陳科屹稱(chēng)，2011年他與找鋼網(wǎng)3位創(chuàng)始人只談了一次就決定投資了。他一方面是看好鋼鐵萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)及互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈整合的巨大空間，“在當(dāng)時(shí)B2C如火如荼的階段，找鋼打開(kāi)了我們對(duì)B2B領(lǐng)域項(xiàng)目的投資視野”；另一方面，陳科屹也看好王東這個(gè)電競(jìng)高手對(duì)鋼鐵電商模式的創(chuàng)新打法――從交易環(huán)節(jié)切入產(chǎn)業(yè)鏈。“電競(jìng)高手的優(yōu)勢(shì)在于，他要在非常短的時(shí)間內(nèi)做出一個(gè)非常高質(zhì)量的判斷，這與創(chuàng)業(yè)有相通之處，要在快速變化的環(huán)境中，面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)做出正確的決策。”陳科屹稱(chēng)。
找鋼網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人王常輝說(shuō)，當(dāng)時(shí)他們3位創(chuàng)始人下午已見(jiàn)過(guò)了徐小平，基本鎖定了真格，盡管當(dāng)時(shí)險(xiǎn)峰的投資經(jīng)理也有約見(jiàn)，但陰差陽(yáng)錯(cuò)的“放了險(xiǎn)峰好幾次鴿子”，但陳科屹和險(xiǎn)峰的投資經(jīng)理一直堅(jiān)持聯(lián)系約見(jiàn)，“我覺(jué)得陳科屹當(dāng)時(shí)也算是三顧茅廬，這也能說(shuō)明陳科屹不僅有對(duì)商業(yè)的敏銳，還很有毅力。”
在陳科屹看來(lái)，天使投資人與創(chuàng)業(yè)者之間不僅是投資關(guān)系，還應(yīng)該像大學(xué)里“睡在上鋪的兄弟”那樣互相信任、暢快的溝通合作。陳科屹以玩笑的口吻笑稱(chēng)，“險(xiǎn)峰與找鋼網(wǎng)之間就像初戀一樣，我們是他們的天使投資人，雙方一起交流成長(zhǎng)。”他強(qiáng)調(diào)，投資關(guān)鍵就在于開(kāi)始的時(shí)候看人要看準(zhǔn)，“要是人沒(méi)看準(zhǔn)，還是挺傷的。”
未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)核心是交易
2016年的資本寒冬，許多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的估值縮水，風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)出手也更為謹(jǐn)慎。陳科屹透露，險(xiǎn)峰長(zhǎng)青今年投資的項(xiàng)目數(shù)量比去年同期要少了30%―40%。除了資本市場(chǎng)方面的因素外，他認(rèn)為，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)化的機(jī)會(huì)和趨勢(shì)發(fā)生了一些深刻的變化。
陳科屹解釋稱(chēng)，過(guò)去一二十年，新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展，大多是靠人口紅利驅(qū)動(dòng)的。而到現(xiàn)在這個(gè)階段，互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的人口紅利正在逐漸消失，純粹商業(yè)模式的創(chuàng)新變得更有挑戰(zhàn)性。但他也強(qiáng)調(diào)，B2B領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)在近兩三年中逐漸爆發(fā)。總體上，B2B會(huì)成為未來(lái)險(xiǎn)峰一個(gè)重要的投資方向。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，陳科屹看得十分透徹：“Web1.0的核心是信息，2.0是社區(qū)交互，3.0的核心是交易。”他舉例，2000年大家討論互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵詞是日均PV和UV量，現(xiàn)在用戶(hù)積累到一定基礎(chǔ)，關(guān)系鏈都在平臺(tái)上的時(shí)候，接下來(lái)自然會(huì)走向交易，“以交易為中心的商業(yè)模式它的變現(xiàn)是比較容易的，也是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代脈搏。”
對(duì)于商業(yè)化成功，陳科屹的心態(tài)也比較從容，“界定投資是否成功的標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單，賺錢(qián)就成功，賺得越多越成功。但我認(rèn)為，成功應(yīng)該還有其他指標(biāo)。”
陳科屹以找鋼網(wǎng)為例，“這種新的商業(yè)模式正在帶動(dòng)整個(gè)5萬(wàn)億―10萬(wàn)億的鋼鐵行業(yè)隨之變化，包括提高交易效率、縮短周期、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改善等。同時(shí)找鋼也帶來(lái)了更多在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中創(chuàng)業(yè)的風(fēng)口機(jī)會(huì)。我認(rèn)為這都是成功的地方，”他稍微D了頓，“最終這個(gè)項(xiàng)目哪一天上市哪天能賺錢(qián)，都是時(shí)間的問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)板排隊(duì)的時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)就長(zhǎng)一點(diǎn)。我們真正最享受的是跟企業(yè)家一起改變行業(yè)，創(chuàng)造一個(gè)系統(tǒng)化的社會(huì)價(jià)值，這是我們更感興趣的事情。”
2016年8月17日，險(xiǎn)峰長(zhǎng)青宣布完成設(shè)立首只B輪基金――險(xiǎn)峰旗云，基金募集規(guī)模超過(guò)10億元人民幣。這是一支專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療健康兩大方向的成長(zhǎng)期人民幣基金。B輪基金命名為險(xiǎn)峰旗云，“旗云”為珠穆朗瑪峰上的奇觀，云沿山頂飄向一邊，仿若迎風(fēng)招展的旗幟，故稱(chēng)“旗云”，是險(xiǎn)峰上的壯麗風(fēng)光。
SOA給企業(yè)用戶(hù)帶來(lái)了許多誘人的“愿景”，包括: 更有效的軟件構(gòu)造模式、廣泛的重用、提高系統(tǒng)的集成能力、規(guī)范資源建設(shè)及資源（動(dòng)態(tài)）優(yōu)化利用、節(jié)約成本、更好的應(yīng)變和系統(tǒng)重構(gòu)能力等等。然而，近幾年SOA在迅猛發(fā)展的同時(shí)也不斷地受到質(zhì)疑，人們對(duì)于未來(lái)基于SOA的商業(yè)模式一直都在討論和摸索，而SOA帶來(lái)的一些問(wèn)題，如服務(wù)質(zhì)量、效率、服務(wù)安全、部署、編程模式、工程方法，特別是SOA的業(yè)務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題都存在著極大的不確定性。盡管如此，當(dāng)前絕大多數(shù)企業(yè)仍然在積極地尋求SOA落地的更好方法，可見(jiàn)企業(yè)用戶(hù)真正參與到SOA的部署之中的需求更加迫切，SOA應(yīng)用熱潮正一浪高過(guò)一浪。
2007年7月24日，《計(jì)算機(jī)世界》成功主辦了第四屆SOA應(yīng)用年會(huì)，今年年會(huì)的主題是“駕馭SOA 驅(qū)動(dòng)整合應(yīng)用”。此次年會(huì)全面圍繞著SOA企業(yè)應(yīng)用這一話題而展開(kāi)，專(zhuān)家和用戶(hù)們普遍認(rèn)識(shí)到，SOA并非僅僅是一套工具或一次服務(wù)實(shí)踐，而是涵蓋方法論、工具、多個(gè)切入點(diǎn)、最佳實(shí)踐以及對(duì)整個(gè)生命周期進(jìn)行改革的整套架構(gòu)。
網(wǎng)絡(luò)化SOA
愛(ài)爾蘭IONA科技有限公司提出了網(wǎng)絡(luò)化SOA的概念，其大中華區(qū)總裁薛志勇演講的第一句話引用了三國(guó)演義的開(kāi)篇詞: “天下大勢(shì)分久必合，合久必分”。IT也是如此，一個(gè)新的技術(shù)出現(xiàn)，一定是百花齊放，但經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的整合，必然要六國(guó)歸秦，正如隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)協(xié)義經(jīng)歷了“百花齊放”之后，全面整合在TCP/IP協(xié)議之下一樣。
“分久必合” 一方面需要有一些相應(yīng)的工具和技術(shù)的支持，另一方面還要有市場(chǎng)的需求，中國(guó)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的大規(guī)模外延式建設(shè)，現(xiàn)在已經(jīng)到了注重內(nèi)涵式發(fā)展的時(shí)候，上世紀(jì)90年代提出的EAI概念就是SOA應(yīng)用的雛形。后來(lái)基于EAI架構(gòu)，一些廠家開(kāi)發(fā)出基于Web的服務(wù)協(xié)議，在此基礎(chǔ)之上，現(xiàn)在越來(lái)越多的廠家都能夠提供基于SOA服務(wù)架構(gòu)的解決方案。
與EAI不同的是，SOA提供了基于標(biāo)準(zhǔn)的Web服務(wù)器，而與EAI相同的是它們都需要重新建立一個(gè)平臺(tái)，并且所有的應(yīng)用都要依賴(lài)這個(gè)平臺(tái)，這是SOA的發(fā)展階段，用網(wǎng)絡(luò)化的SOA對(duì)應(yīng)用進(jìn)行整合，構(gòu)架成SOA網(wǎng)絡(luò)。薛志勇認(rèn)為，未來(lái)就像TCP/IP統(tǒng)一所有網(wǎng)絡(luò)協(xié)議一樣，最終的SOA整合是沒(méi)有中間件的，各自私有協(xié)議的中間件將會(huì)逐步消亡。
業(yè)務(wù)級(jí)SOA的機(jī)遇
企業(yè)用戶(hù)和軟件技術(shù)提供商都在不斷尋求SOA走進(jìn)應(yīng)用的最佳方法， 中科院計(jì)算技術(shù)研究所研究員、博士生導(dǎo)師、中科院研究生院教授韓燕波教授指出，業(yè)務(wù)級(jí)的SOA是中國(guó)軟件發(fā)展的新機(jī)遇，他認(rèn)為盡管Web服務(wù)技術(shù)是外國(guó)人發(fā)明的，即實(shí)現(xiàn)面向領(lǐng)域的業(yè)務(wù)級(jí)SOA，構(gòu)造大粒度、領(lǐng)域相關(guān)的業(yè)務(wù)構(gòu)件（包括業(yè)務(wù)流程的封裝和重用），卻是國(guó)內(nèi)技術(shù)提供商的優(yōu)勢(shì)。
業(yè)務(wù)級(jí)SOA就是業(yè)務(wù)構(gòu)建的打造和重用，涉及到相應(yīng)資源的建設(shè)和整合問(wèn)題，其特點(diǎn)包括: 不依賴(lài)于特定標(biāo)準(zhǔn)接入與管理、支持用戶(hù)自定義的業(yè)務(wù)規(guī)范，按需定義服務(wù)元數(shù)據(jù)、提供目錄服務(wù)、基于中介模式的服務(wù)動(dòng)態(tài)信息。此外，如何讓業(yè)務(wù)用戶(hù)參與到SOA的部署中來(lái)，如何提供相應(yīng)的技術(shù)手段支持，是SOA未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)同時(shí)也是一項(xiàng)難題。
SOA應(yīng)用難題待解
SOA已經(jīng)得到相當(dāng)廣泛的關(guān)注，但是從目前的應(yīng)用狀況看，用戶(hù)在實(shí)現(xiàn)或使用SOA技術(shù)過(guò)程中也存在著很大的盲目性，普遍缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)、合理的規(guī)劃，一些關(guān)鍵問(wèn)題表現(xiàn)如下:
沒(méi)有借技術(shù)引進(jìn)的機(jī)會(huì)強(qiáng)制規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的貫徹；
未與業(yè)務(wù)流程梳理及資源優(yōu)化利用緊密關(guān)聯(lián)；
基于服務(wù)構(gòu)造系統(tǒng)≠SOA架構(gòu)，可擴(kuò)展能力弱；
盲目購(gòu)買(mǎi)昂貴的平臺(tái)軟件；
有些應(yīng)用類(lèi)型不宜引入Web服務(wù)；
應(yīng)用架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃不到位；
對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)把握不夠，帶來(lái)實(shí)施上的困難。
摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，設(shè)計(jì)主導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)的重要驅(qū)動(dòng)，傳統(tǒng)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式面臨著全新的挑戰(zhàn)，本文通過(guò)對(duì)“Design Thinking”（設(shè)計(jì)思維）指導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”項(xiàng)目的研究與實(shí)踐，以期為提升設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)雙創(chuàng)人才培養(yǎng)水平提供可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞：Design Thinking；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)；跨學(xué)科
中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）13-0124-02
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在硅谷大約有1/4初創(chuàng)企業(yè)的合伙人擁有設(shè)計(jì)背景；另一方面，大企業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)力呈弱化趨勢(shì)，在現(xiàn)代技術(shù)（主要是3D打印技術(shù)）和互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的支撐下，線上設(shè)計(jì)師直接與用戶(hù)對(duì)接的D2U（Designer to User）商業(yè)模式，將省去大量中間環(huán)節(jié)及中間成本，發(fā)展?jié)摿o(wú)限。設(shè)計(jì)、技術(shù)與商業(yè)高度交叉與融合已成為未來(lái)商業(yè)奇跡誕生的核心所在，“DESIGN”正在向“DE$IGN”轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式難以勝任，特別是對(duì)雙創(chuàng)人才培養(yǎng)的需求。
一、Design Thinking榭繆Э撲創(chuàng)人才培養(yǎng)提供方法
以科技領(lǐng)域?yàn)槭椎闹T多行業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)師的需求不斷增長(zhǎng)，促使我們重新審視當(dāng)下的設(shè)計(jì)教育――人才培養(yǎng)的傳統(tǒng)思維模式向新思維迅速轉(zhuǎn)變。本文嘗試運(yùn)用Design Thinking（設(shè)計(jì)思維）的方法作指導(dǎo)，以“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”為載體，專(zhuān)注于“設(shè)計(jì)思維x商業(yè)理念x執(zhí)行能力”方向研究與實(shí)踐，以期為提升設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)跨學(xué)科雙創(chuàng)人才培養(yǎng)水平提供可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)。“設(shè)計(jì)思維”被很多高校運(yùn)用于教學(xué)實(shí)踐，且成效卓著。以2005年成立的斯坦福大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院（D.school）為例，該校自成立之日起即導(dǎo)入設(shè)計(jì)思維的理念，使斯坦福獲得超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大優(yōu)勢(shì)，獲得外界一致認(rèn)可，并爭(zhēng)相效仿，D.school注重培養(yǎng)和提升學(xué)生的“Design Thinking”意識(shí)、創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。在不斷實(shí)踐中，培養(yǎng)學(xué)生探尋貼近任何一個(gè)生產(chǎn)實(shí)踐的創(chuàng)造性的解決方案，而這恰恰體現(xiàn)了D.school創(chuàng)建的初衷。在此基礎(chǔ)上，“設(shè)計(jì)思維”在西方被廣為傳播和發(fā)展，不同的院校和機(jī)構(gòu)有自己的定義，例如IBM，UK Design Council（英國(guó)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)）都有不同的版本。北歐也有很多基于服務(wù)設(shè)計(jì)所產(chǎn)生的Service Design Thinking理論。
二、“Design Thinking”的基本模型
“設(shè)計(jì)思維”的模型是由傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法論演變而來(lái)，重新定義為：Empathize（移情）、Define（定義）、Ideate（頭腦風(fēng)暴）、Prototype（原型）、Test（測(cè)試）五個(gè)步驟。設(shè)計(jì)思維是一種思維方式，注重強(qiáng)調(diào)設(shè)身處地體驗(yàn)客戶(hù)需求并尋找解決方案，強(qiáng)調(diào)Visual Thinking（視覺(jué)化思維）和關(guān)注社會(huì)問(wèn)題。其核心價(jià)值：傳統(tǒng)設(shè)計(jì)思維方式+視覺(jué)化思維+社會(huì)化思考。
三、“Design Thinking”方法論指導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐與研究
為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見(jiàn)》（〔2015〕36號(hào)），教育部于2015年起連續(xù)兩年舉辦中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。我校積極響應(yīng)，藝術(shù)與傳媒學(xué)院結(jié)合本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，組建了由不同專(zhuān)業(yè)背景、無(wú)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)構(gòu)成的演界移動(dòng)娛樂(lè)平臺(tái)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，以校內(nèi)賽創(chuàng)意組第一的佳績(jī)，代表學(xué)校晉級(jí)北京市復(fù)賽階段比賽。同時(shí)，項(xiàng)目受到新奧特技術(shù)團(tuán)隊(duì)和黑馬會(huì)投資人的青睞與肯定，目前進(jìn)入到執(zhí)行層面的技術(shù)開(kāi)發(fā)階段。
1.“Design Thinking”指導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維構(gòu)建。匯總比賽要求和專(zhuān)長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)通過(guò)調(diào)研確定以數(shù)字娛樂(lè)為方向，嘗試探索基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字娛樂(lè)新模式――“演界”移動(dòng)娛樂(lè)平臺(tái)項(xiàng)目的研究與開(kāi)發(fā)。在項(xiàng)目進(jìn)行的全過(guò)程中導(dǎo)入設(shè)計(jì)思維，嘗試創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維的初步構(gòu)建。傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)注重基于產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)銷(xiāo)售與傳播的思維訓(xùn)練，以發(fā)散式創(chuàng)意思維為主，當(dāng)設(shè)計(jì)不再單一的以生產(chǎn)、市場(chǎng)為導(dǎo)向，而是以用戶(hù)為導(dǎo)向時(shí)，設(shè)計(jì)的核心價(jià)值由提品、開(kāi)拓市場(chǎng)轉(zhuǎn)為提供服務(wù)與體驗(yàn)，以用戶(hù)體驗(yàn)為核心的思維與解決方案則顯得尤為重要，這也是設(shè)計(jì)思維的核心價(jià)值所在。
項(xiàng)目實(shí)踐過(guò)程中，對(duì)照“Empathize”步驟，團(tuán)隊(duì)通過(guò)觀察與調(diào)研、對(duì)標(biāo)分析、情境再現(xiàn)、角色扮演等方式切實(shí)體驗(yàn)、研究用戶(hù)需求；對(duì)照“Define”定義項(xiàng)目概念，寫(xiě)出Problem Statement闡述產(chǎn)品的Point of View，即“演界”移動(dòng)娛樂(lè)平臺(tái)是以移動(dòng)互聯(lián)終端、云計(jì)算平臺(tái)、智能識(shí)別與視頻特效貼合技術(shù)的完美結(jié)合，帶給用戶(hù)極致娛樂(lè)體驗(yàn)，任何人都可以通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上觀看、表演、上傳及下載特效模版參與、分享鐘愛(ài)的視頻秀；對(duì)照“Ideate”，借助思維發(fā)散與收縮，對(duì)項(xiàng)目中出現(xiàn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)和問(wèn)題盡可能多的尋找解決方案；對(duì)照“Prototype”，做出產(chǎn)品原型，并嘗試制作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到新的可能出現(xiàn)的問(wèn)題或瓶頸；對(duì)照“Test”，通過(guò)測(cè)試原型重新審視產(chǎn)品，完善POV。同時(shí)，在每一步中不斷的運(yùn)用“Visual Thinking”（視覺(jué)化思維）幫助記錄過(guò)程和結(jié)果，幫助進(jìn)一步的思考。思維方式是決定事物發(fā)展走向關(guān)鍵因素之一。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”項(xiàng)目實(shí)踐，團(tuán)隊(duì)將設(shè)計(jì)思維總結(jié)為三個(gè)“過(guò)程”：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程；把不同事物整合為系統(tǒng)的過(guò)程（System Thinking）；思維發(fā)散與收縮的過(guò)程。這些認(rèn)知和體驗(yàn)，幫助團(tuán)隊(duì)初步掌握了方法，形成思維體系，順利推動(dòng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目開(kāi)展。
2.“Design Thinking”引導(dǎo)的跨學(xué)科溝通能力是雙創(chuàng)人才培養(yǎng)的重要構(gòu)成。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)需要跨學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)與跨行業(yè)領(lǐng)域合作的能力。“Design Thinking”則給予了協(xié)作與溝通的方法，打破專(zhuān)業(yè)劃分、背景、習(xí)慣、文化的界限、進(jìn)行充分融合。“演界移動(dòng)娛樂(lè)平臺(tái)”項(xiàng)目是由來(lái)自設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等不同專(zhuān)業(yè)背景的同學(xué)組隊(duì)完成的，僅項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)就包含項(xiàng)目創(chuàng)意、市場(chǎng)調(diào)研與分析、定義產(chǎn)品與服務(wù)、商業(yè)模式、盈利模式、營(yíng)銷(xiāo)策略、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與融資、風(fēng)險(xiǎn)控制等部分，涉及設(shè)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、廣告學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、金融學(xué)等多個(gè)學(xué)科專(zhuān)業(yè)，傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才能力培養(yǎng)與知識(shí)結(jié)構(gòu)并未能涵蓋，同時(shí)，這又是創(chuàng)業(yè)所必須具備的。未來(lái)，設(shè)計(jì)、商業(yè)與科技三個(gè)領(lǐng)域相互依存，創(chuàng)新也是將這三者融合而誕生新的無(wú)限可能。正如法雷奧首席執(zhí)行官Jacques Aschenbroich所言：創(chuàng)新就是可以市場(chǎng)化的發(fā)明創(chuàng)造……在這個(gè)越來(lái)越開(kāi)放的世界中，我們力求在最廣闊的領(lǐng)域中推動(dòng)創(chuàng)新。由此可見(jiàn)，跨學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)與跨學(xué)科領(lǐng)域合作的能力是雙創(chuàng)人才培養(yǎng)的重要構(gòu)成。在項(xiàng)目實(shí)踐中，成長(zhǎng)環(huán)境各異、思維、習(xí)慣與表達(dá)各異的隊(duì)員們通過(guò)設(shè)計(jì)思維的訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)很好的溝通與融合，各自發(fā)揮所長(zhǎng)，指導(dǎo)教師作為團(tuán)隊(duì)的一員，平等參與討論，營(yíng)造氛圍，分享觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，共同推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程。
四、結(jié)語(yǔ)
在信息時(shí)代與智能時(shí)代疊加的當(dāng)下，設(shè)計(jì)主導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)已成為推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)的重要驅(qū)動(dòng)，“Design Thinking”對(duì)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)跨學(xué)科創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)所面臨的問(wèn)題提供了新的方法與指導(dǎo)。筆者借助“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”進(jìn)行了有益的嘗試。未來(lái)，將對(duì)教學(xué)內(nèi)容與方法、課程建設(shè)與評(píng)價(jià)等進(jìn)行深入探索和研究，為提升設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)雙創(chuàng)人才培養(yǎng)水平積累經(jīng)驗(yàn)，以期為我國(guó)的設(shè)計(jì)教育改革提供一定的理論與實(shí)踐支撐。
參考文獻(xiàn)：
顯然，游戲、電商應(yīng)用（包括O2O類(lèi)應(yīng)用）、兒童應(yīng)用和壟斷性質(zhì)的重應(yīng)用App都有明確的商業(yè)模式。而在這四個(gè)群體之外，還存在著大量的大眾工具類(lèi)應(yīng)用。粗略劃分，這些工具類(lèi)應(yīng)用大體上可歸為網(wǎng)絡(luò)與終端工具、生活信息、生活記錄、社交與多媒體等類(lèi)別。它們顯然具有用戶(hù)價(jià)值，但在商業(yè)化的道路上往往被其他應(yīng)用甩在后面。
對(duì)于這些起步并不算晚的工具App 來(lái)說(shuō)，時(shí)至2013年仍然存在的它們顯然可能面臨著相同的困境――比如盈利時(shí)間尚不可測(cè)；卻也會(huì)迎來(lái)不同的機(jī)遇――比如相同定位的新競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)的概率已經(jīng)很小。工具類(lèi)應(yīng)用正處在一個(gè)十字路口。
然而，這究竟是長(zhǎng)跑的最后一公里，還是永無(wú)止境的不歸路？通過(guò)對(duì)這些應(yīng)用的觀察與分析，也許能夠彰顯出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更本質(zhì)的一些東西。 門(mén)檻
工具類(lèi)App應(yīng)用所面臨的共同局面是：開(kāi)發(fā)門(mén)檻相對(duì)較低和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多兩個(gè)不利局面。然而，這些應(yīng)用能夠留存到現(xiàn)在，已經(jīng)說(shuō)明了其具備可觀的用戶(hù)價(jià)值。
以Camera360應(yīng)用為例，這款2010年6月誕生的App，是比Instagram還要早的拍照類(lèi)app 之一，并且在2012年初就擁有了3000萬(wàn)用戶(hù)。Camera360的用戶(hù)數(shù)量在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都與Instagram的用戶(hù)數(shù)量相當(dāng)。截止到2012年上半年，Camera360已經(jīng)拿到了三輪融資，這在當(dāng)時(shí)拿到第二輪融資都屈指可數(shù)的中國(guó)開(kāi)發(fā)者團(tuán)隊(duì)里面，的確是鳳毛麟角。
然而，Instagram在去年被Facebook收購(gòu)，可謂是給了Camera360以及同類(lèi)App一個(gè)有喜有憂的暗示。喜的是Instagram的被收購(gòu)價(jià)格在一定程度上證明了自己的價(jià)值；憂的是Instagram放棄了獨(dú)立探索盈利之路，這對(duì)它們這些曾經(jīng)目標(biāo)遠(yuǎn)大、現(xiàn)在用戶(hù)仍舊可觀的拍照App無(wú)疑是一種與理想漸行漸遠(yuǎn)的暗示。
3G門(mén)戶(hù)總裁張向東對(duì)《商業(yè)價(jià)值》表示，在他看來(lái)，一款大眾工具類(lèi)App若想實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式，必須經(jīng)歷幾個(gè)門(mén)檻：第一道是擁有大量用戶(hù)；第二道是擁有良好的產(chǎn)品體驗(yàn)；第三道是滿足用戶(hù)個(gè)性化需求；第四道是能使用戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間停留。
按照這個(gè)邏輯，顯然，Camera360已經(jīng)邁過(guò)了前兩道檻，第三道也基本邁過(guò)，但在第四道前面被卡住了――拍照類(lèi)應(yīng)用沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間留住用戶(hù)的基因。
在這方面，似乎3G門(mén)戶(hù)的Go桌面系列比Camera360更前進(jìn)了一步。Go桌面App一直是3G門(mén)戶(hù)在海外廣受好評(píng)的產(chǎn)品，2009年將Go桌面剝離出產(chǎn)品群獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，并于去年12月在Google Play上線了價(jià)格為15.99美元的高端3D桌面App――Next Launcher系列。僅用兩周，Next Launcher就登上Google Play應(yīng)用商店個(gè)性化分類(lèi)“創(chuàng)收最高”榜首位置，銷(xiāo)售收入突破100萬(wàn)元人民幣。這應(yīng)該說(shuō)是Go桌面應(yīng)用商業(yè)化的里程碑。
對(duì)于Go桌面為何能跨越最后一道門(mén)檻，張向東的解釋是，桌面應(yīng)用是相對(duì)比較底層的應(yīng)用，容易長(zhǎng)時(shí)間吸引住用戶(hù)。
然而，像Next Launcher這樣能夠直接下載收費(fèi)的app必然是少數(shù)，并且收費(fèi)前提還是在海外市場(chǎng)。對(duì)于大部分大眾工具App來(lái)說(shuō)，不能直接邁過(guò)第四個(gè)門(mén)檻，靠流量變現(xiàn)的模式探索盈利可能仍是一個(gè)必選動(dòng)作。 出路
流量變現(xiàn)這條路按照PC互聯(lián)網(wǎng)的視角，看上去很美，然而卻充滿艱辛。眾所周知，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之后，移動(dòng)廣告卻沒(méi)有跟上整個(gè)行業(yè)的步伐。流量變現(xiàn)這一種原本應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)最基本的商業(yè)模式，竟然在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上失靈了。
于是，從充滿期待到失望悲觀，諸多開(kāi)發(fā)者都在等待PC上面那些揮金似土的廣告主的給養(yǎng)，以擺脫僅靠手游廣告和巨頭應(yīng)用廣告慘淡經(jīng)營(yíng)的局面。這就必然要求這些大眾工具類(lèi)app在保證邁過(guò)前三個(gè)門(mén)檻的同時(shí)，還要等待姍姍來(lái)遲的廣告主。
在塞班時(shí)代就開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的墨跡天氣，是國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)最早也是最知名的天氣類(lèi)App。其目前已經(jīng)擁有了1.2億用戶(hù)，日活躍用戶(hù)在千萬(wàn)級(jí)別。2012年年末，墨跡天氣開(kāi)始試水品牌廣告。比如其專(zhuān)門(mén)設(shè)置了紫外線指數(shù)，并給出該指數(shù)下的飲料推薦；又在iOS 2.8版本中由身著品牌服裝的姚晨、阮經(jīng)天等明星給出用戶(hù)穿衣提示。
雖然已經(jīng)取得了些商業(yè)收入，但墨跡天氣的創(chuàng)始人金犁對(duì)《商業(yè)價(jià)值》表示，要想繼續(xù)生存下去，在產(chǎn)品在駐留時(shí)間方面有短板的前提下，必須通過(guò)社交功能加強(qiáng)用戶(hù)粘性，進(jìn)而曲線實(shí)現(xiàn)張向東說(shuō)的長(zhǎng)時(shí)間停留。比如，墨跡天氣正在通過(guò)“時(shí)景拍照功能”打造攝影師社區(qū)，并且與微信對(duì)接，增加了朋友圈分享功能。
既然沒(méi)有盈利，金犁并沒(méi)有允許墨跡天氣在市場(chǎng)推廣方面進(jìn)行大量支出，而是吸收了1月份登陸湖南衛(wèi)視《天天向上》后用戶(hù)激增的經(jīng)驗(yàn)，采取品牌化推廣的路子。其在不久前剛剛與青海電視臺(tái)合拍了一個(gè)公益節(jié)目。
與墨跡天氣一同登陸《天天向上》的還有Camera360應(yīng)用。實(shí)際上，Camera360的境遇與墨跡天氣十分相像。兩者采取的都是通過(guò)加強(qiáng)社交功能曲線延長(zhǎng)用戶(hù)駐留時(shí)間的辦法，也都打算通過(guò)品牌運(yùn)作減少渠道推廣的支出。
與Camera360、墨跡天氣和Go桌面都不同，知名記賬App隨手記采取的是另外一套生存策略。隨手記上線也很早，但擁有5000多萬(wàn)用戶(hù)的它同樣因商業(yè)模式問(wèn)題苦苦探索了好一陣子。
2012年，隨手網(wǎng)旗下的第二款產(chǎn)品――卡牛上線，這款信用卡消費(fèi)實(shí)時(shí)通知App，與隨手記形成了搭配關(guān)系，并且可以整合雙方數(shù)據(jù)來(lái)記賬。隨手網(wǎng)創(chuàng)始人谷風(fēng)向《商業(yè)價(jià)值》介紹，由于記賬類(lèi)應(yīng)用無(wú)法社交化，那么隨手記等產(chǎn)品只能選擇面向企業(yè)去運(yùn)作，以增加黏性。例如，成為銀行理財(cái)產(chǎn)品的推薦渠道或者與銀行聯(lián)合發(fā)卡。這是隨手記系列產(chǎn)品今后的基本商業(yè)模式。當(dāng)然，隨后記也沒(méi)有放棄改善產(chǎn)品體驗(yàn)，例如隨手記9中就開(kāi)辟了旅游、裝修與結(jié)婚事宜垂直記賬表格。
2011年隨手記的市場(chǎng)推廣費(fèi)用只用了18萬(wàn)元，現(xiàn)在則因找到了商業(yè)模式，每個(gè)月的推廣費(fèi)用都超過(guò)了這個(gè)數(shù)。
值得一提的是，這些擁有大量用戶(hù)的大眾工具類(lèi)App ，絕不會(huì)被歸零。像Instagram被收購(gòu)那樣實(shí)現(xiàn)與巨頭的耦合價(jià)值成為了它們保底的選擇。實(shí)際上Camera360、美圖秀秀、陌陌等知名大眾工具App都已經(jīng)與巨頭聯(lián)姻。
總之，由于門(mén)檻低卻想象空間大，加之流量變現(xiàn)有待時(shí)日，致使大眾工具類(lèi)App仍舊處在一個(gè)前途不太清晰的探索階段。
但因?yàn)樗鼈冇兄薮蟮挠脩?hù)價(jià)值，所以各開(kāi)發(fā)者已經(jīng)有了比較明確的產(chǎn)品定位和方法論。只不過(guò)，它們各自的成長(zhǎng)道路卻往往相差很大。
關(guān)鍵詞：頂層設(shè)計(jì) 制度完善機(jī)制 企業(yè)
一般而言，“企業(yè)頂層設(shè)計(jì)”指的是用科學(xué)的方法論，對(duì)企業(yè)未來(lái)五年、甚至更長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展做出系統(tǒng)性的規(guī)劃。“頂層設(shè)計(jì)”源于工程學(xué)，早在30多年前已經(jīng)被跨國(guó)公司普遍采納，“以終為始”是它的原則。企業(yè)“頂層設(shè)計(jì)”分成企業(yè)商業(yè)模式、組織模式、資本模式三個(gè)層面。商業(yè)模式是頂層設(shè)計(jì)的源點(diǎn)，我們的 企業(yè)轉(zhuǎn)型首先要解決企業(yè)的商業(yè)模式問(wèn)題，將企業(yè)的成長(zhǎng)路徑和成長(zhǎng)方式設(shè)計(jì)好，最終落地執(zhí)行才有依據(jù)和保障。接下來(lái)組織模式的是企業(yè)組織模式設(shè)計(jì)，根據(jù)公司組織戰(zhàn)略確定各個(gè)職能部門(mén)的定位和工作重點(diǎn)。最后的運(yùn)作資本模式是通過(guò)資本的運(yùn)作快速推動(dòng)企業(yè)的成長(zhǎng)和價(jià)值倍增進(jìn)行運(yùn)行的。
一、企業(yè)制度機(jī)制完善的認(rèn)知
企業(yè)制度完善機(jī)制指的是關(guān)于企業(yè)組織、運(yùn)營(yíng)、管理等一系列行為的規(guī)范和模式的總稱(chēng)，同時(shí)企業(yè)制度完善機(jī)制也是企業(yè)全體員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，須共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱(chēng)，企業(yè)制度完善機(jī)制的表現(xiàn)形式或組成包括法律與政策、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、崗位說(shuō)明書(shū)、以及管理制度、工作流程、管理表單等等一系列的規(guī)范文件。組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)、以及包括制度、流程、表單的梳理與優(yōu)化均屬于企業(yè)制度。企業(yè)制度一般可以從橫向或者縱向二個(gè)維度對(duì)企業(yè)制度完善機(jī)制進(jìn)行分類(lèi)。橫向就是指的從企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)來(lái)分類(lèi)。無(wú)論是從業(yè)務(wù)性質(zhì)上怎么進(jìn)行分類(lèi)，為了規(guī)范企業(yè)內(nèi)的某項(xiàng)管理活動(dòng)的內(nèi)容與方法始終是企業(yè)制度的作用。而從管理活動(dòng)實(shí)質(zhì)上來(lái)講，其又是對(duì)企業(yè)職能、部門(mén)職能的體現(xiàn)。從原則上來(lái)說(shuō)，我們也可以從企業(yè)的管理維度出發(fā)通過(guò)結(jié)合行業(yè)及企業(yè)的自身特點(diǎn)，來(lái)建立企業(yè)制度的完善的體系。而縱向即是從制度的適用范圍對(duì)企業(yè)的制度完善機(jī)制進(jìn)行劃分。總之，無(wú)論企業(yè)制度是按橫向、或者縱橫向分類(lèi)，它都存在制度間的級(jí)別問(wèn)題，相應(yīng)的，上級(jí)制度應(yīng)該為下級(jí)制度所遵循的原則與基礎(chǔ)，而下級(jí)制度則是上級(jí)制度的再細(xì)化與落實(shí)，但是，制度的分級(jí)并不是以制度內(nèi)容的詳盡程度進(jìn)行一刀切式的劃分，也并不是所有的制度都會(huì)存在下一級(jí)的模式，但是，往往在同一個(gè)限定范圍內(nèi)，下一級(jí)的制度往往會(huì)找到其上一級(jí)制度，同時(shí)，下一級(jí)制度內(nèi)容必須是要以上一級(jí)制度為基礎(chǔ)展開(kāi)實(shí)施的。
二、“頂層設(shè)計(jì)”對(duì)于企業(yè)的重要性
基于對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的理解，以及企業(yè)對(duì)用戶(hù)需求的把握、還有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)格局的認(rèn)知，再通過(guò)系統(tǒng)的分析把經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)進(jìn)行好的設(shè)定，把用戶(hù)心目中理想的完整產(chǎn)品描述清楚，把實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵要素以及主要的挑戰(zhàn)羅列出來(lái)，同時(shí)，把潛在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見(jiàn)到，根據(jù)目標(biāo)去配置資源，最終形成一個(gè)通俗易懂的“劇本”，讓各個(gè)職能的管理者扮演好自己的角色。在執(zhí)行過(guò)程中，各級(jí)經(jīng)理人需要給執(zhí)行者“說(shuō)戲”，使得戰(zhàn)略落地。通過(guò)“頂層設(shè)計(jì)”這樣一個(gè)系統(tǒng)性思考的方法論，可以有效地解決錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)問(wèn)題和企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理難題，為企業(yè)的健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)頂層設(shè)計(jì)是中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)的突破口，企業(yè)頂層設(shè)計(jì)能讓中國(guó)企業(yè)少走彎路，逐漸的從微利經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向厚利經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，從后知后覺(jué)向先知先覺(jué)不斷地轉(zhuǎn)變，涌現(xiàn)一大批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)市場(chǎng)、中國(guó)企業(yè)，最終，實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)的飛躍。過(guò)去，大家往往把關(guān)注點(diǎn)都放在了速度指標(biāo)上，卻忽視了企業(yè)的質(zhì)量指標(biāo)，其結(jié)果是欲速不達(dá)，使得企業(yè)為此付出了沉重的代價(jià)。企業(yè)“頂層設(shè)計(jì)”對(duì)于企業(yè)的發(fā)展、壯大有著極其重要的作用，對(duì)于所有的企業(yè)來(lái)講，“頂層設(shè)計(jì)”的好壞直接決定了企業(yè)以后的發(fā)展，但是，僅僅認(rèn)識(shí)到“頂層設(shè)計(jì)”的重要性是不行的，我們必須讓更多的中國(guó)企業(yè)，不斷地掌握進(jìn)行“頂層設(shè)計(jì)”的方法論，通過(guò)“頂層設(shè)計(jì)”，逐漸的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。企業(yè)轉(zhuǎn)型意味著中國(guó)企業(yè)還需經(jīng)歷一次痛苦的“蛻變”，當(dāng)然，這是成長(zhǎng)過(guò)程中最艱難的時(shí)刻，因?yàn)樵谀承┓矫嬉シ穸ㄗ约旱倪^(guò)去，進(jìn)行“頂層設(shè)計(jì)”，同樣需要企業(yè)家們既要有前瞻的眼光，以及有頑強(qiáng)的毅力和執(zhí)著的精神，更重要的是要有科學(xué)的方法論。
三、企業(yè)頂層設(shè)計(jì)與制度完善機(jī)制的有機(jī)統(tǒng)一的解決途徑
1、界定不同國(guó)有企業(yè)功能，理清政府與市場(chǎng)關(guān)系。在深化企業(yè)改革上，應(yīng)該將企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)一企業(yè)的制度完善機(jī)制有效的結(jié)合起來(lái)，在界定企業(yè)功能的基礎(chǔ)上，分類(lèi)實(shí)施、管理。其中，對(duì)于公益性較強(qiáng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須加大政府的財(cái)政投入，以及財(cái)政支撐，使政府、以及企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)在公共服務(wù)供給中發(fā)揮更大的作用；同時(shí)，應(yīng)該在合理界定政府與市場(chǎng)關(guān)系的基礎(chǔ)上，不斷地加強(qiáng)對(duì)該類(lèi)企業(yè)的管理，逐步的建立起合理的績(jī)效考核體系，其目的是防止企業(yè)任意操縱價(jià)格，以及損害社會(huì)大眾利益的現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)于自然壟斷行業(yè)來(lái)說(shuō)，必須在“政企分開(kāi)、政資分開(kāi)、政事分開(kāi)”的基本前提下，強(qiáng)化遵循特許經(jīng)營(yíng)、政府監(jiān)管相結(jié)合的改革策略的意識(shí)，對(duì)于企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)來(lái)講，應(yīng)該從不同行業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，實(shí)行分類(lèi)經(jīng)營(yíng)，最終促進(jìn)公共資源的合理配置。而對(duì)于目前還處于一般競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域的國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)制度改革應(yīng)該建立在在尊重市場(chǎng)自身規(guī)律的基礎(chǔ)上，合理界定政府與市場(chǎng)關(guān)系，有效的將企業(yè)頂層設(shè)計(jì)與制度完善體制有效的結(jié)合起來(lái)，依托資本市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)的資本化與流動(dòng)化。
2、建立并完善公司法人制。建立并完善公司法人制，加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)的內(nèi)部管控是使得企業(yè)頂層設(shè)計(jì)與制度完善機(jī)制有效結(jié)合的另一個(gè)方法。從當(dāng)下企業(yè)內(nèi)部治理所存在的問(wèn)題方面進(jìn)行分析，企業(yè)可以從以下幾方面進(jìn)行改革：繼續(xù)推進(jìn)公司股份制改革，其目的是實(shí)現(xiàn)具備條件的國(guó)有大型企業(yè)整體上市或主營(yíng)業(yè)務(wù)上市；推動(dòng)國(guó)有企業(yè)股權(quán)的多元化改革，其目的是促進(jìn)現(xiàn)代股份制企業(yè)的建立；推進(jìn)國(guó)有企業(yè)董事會(huì)改革，其目的是完善外聘董事選聘、培訓(xùn)和評(píng)價(jià)機(jī)制，最終形成股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、高級(jí)管理人員等各負(fù)其責(zé)、相互協(xié)調(diào)的企業(yè)內(nèi)部制衡機(jī)制；最后，企業(yè)可以進(jìn)行深化企業(yè)人事、用工、分配制度改革，其目的是建立更為合理的職工考核機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，使得企業(yè)可以有效提高職工工作的積極性和創(chuàng)造性；最后，企業(yè)建立國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)決策者、投資者、管理者等的長(zhǎng)效的監(jiān)督，強(qiáng)化企業(yè)人員的責(zé)任追究，使得企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)與制度完善體制可以有效的結(jié)合起來(lái)，使得企業(yè)更快的成長(zhǎng)。
3、建立國(guó)有企業(yè)現(xiàn)代組織制度。建立國(guó)有企業(yè)現(xiàn)代組織制度的目的是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人力資源的管理，使得企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)與制度完善體制可以有效的結(jié)合。企業(yè)作為現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，必須按照傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的內(nèi)在要求，逐漸的建立人力資源的管理體系來(lái)使得頂層設(shè)計(jì)與制度完善體制可以有效的結(jié)合。建立職業(yè)經(jīng)理人制度，減少政府行政人員的任命，加大對(duì)社會(huì)高級(jí)人才的選聘，有效的激活企業(yè)內(nèi)部的活力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的不斷的提高。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該不斷地完善企業(yè)職工薪酬機(jī)制，其目的是防止出現(xiàn)收入差距過(guò)大的現(xiàn)象的發(fā)生。其中，對(duì)于企業(yè)管理人員的薪酬水平、待遇等來(lái)講，企業(yè)必須進(jìn)行合理而明確的規(guī)定，建立相應(yīng)的職工收入的調(diào)控的機(jī)制，其目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)薪酬制度與市場(chǎng)薪酬制度接軌。再者，應(yīng)該建立并完善企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制，不斷地加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的審計(jì)以及監(jiān)察，不斷地促進(jìn)企業(yè)民主管理，其目的是防止出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部控制的現(xiàn)象的發(fā)生。
4、完善國(guó)有資產(chǎn)管理機(jī)制。國(guó)有資產(chǎn)管理制度是國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展的體制保障，因此，對(duì)于所有的企業(yè)來(lái)講應(yīng)堅(jiān)持所有、分級(jí)代表的原則，始終堅(jiān)持“政企分開(kāi)和政資分開(kāi)”的改革方向，不斷的推動(dòng)社會(huì)公共職能管理部門(mén)與企業(yè)掛鉤的既有機(jī)制，逐漸的使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)性國(guó)有財(cái)產(chǎn)集中管理。改同時(shí)，還應(yīng)該改革傳統(tǒng)的管理體制，以管資本為主，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)國(guó)有資本的控制，不斷地、大力的推進(jìn)國(guó)有財(cái)產(chǎn)的資本化，因?yàn)楦母锛扔袊?guó)有資本授權(quán)經(jīng)營(yíng)體制，同時(shí)還需要支持有條件的國(guó)有企業(yè)改組成為國(guó)有投資公司。不斷地完善國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的設(shè)置和職能，將企業(yè)的高層設(shè)計(jì)與企業(yè)制度完善機(jī)制有效的結(jié)合起來(lái)，的以國(guó)有產(chǎn)權(quán)為主線，逐漸的落實(shí)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)法定職能，最終達(dá)到保證國(guó)有資產(chǎn)管理的科學(xué)化和正當(dāng)化的目的。
將企業(yè)高層設(shè)計(jì)與企業(yè)制度完善機(jī)制有效的結(jié)合，不僅是對(duì)企業(yè)的監(jiān)管的不斷地加強(qiáng)，同時(shí)，這種做法更好地履行企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任。針對(duì)當(dāng)前企業(yè)責(zé)任缺乏的問(wèn)題，我們應(yīng)從應(yīng)該不斷的完善企業(yè)資本經(jīng)營(yíng)預(yù)算制度，來(lái)不斷地提高企業(yè)利潤(rùn)上繳比例，引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注廣泛的社會(huì)問(wèn)題，將社會(huì)責(zé)任逐漸的融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策之中，從而增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任感。將企業(yè)高層設(shè)計(jì)與企業(yè)制度完善機(jī)制有效的結(jié)合，不僅加強(qiáng)企業(yè)本身的制度建設(shè)與監(jiān)督管理，促進(jìn)了企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也提高產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品信譽(yù)，達(dá)到促使企業(yè)更快更好發(fā)展的目的。
市場(chǎng)環(huán)境變幻莫測(cè)，要想預(yù)知未來(lái)，中國(guó)企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變思維方式，學(xué)會(huì)“從后向前看”，運(yùn)用科學(xué)的方法論去預(yù)見(jiàn)、掌控未來(lái)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
目前，絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)都處于“救火式管理”的狀態(tài)，即出現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，追究責(zé)任。大家似乎已經(jīng)習(xí)慣了被動(dòng)地解決問(wèn)題的方式，接受了“計(jì)劃趕不上變化”的觀點(diǎn)，認(rèn)為我們無(wú)法預(yù)見(jiàn)未來(lái)。而一旦出現(xiàn)問(wèn)題，各級(jí)管理人員均可以用一個(gè)借口去為自己開(kāi)脫――這個(gè)問(wèn)題事先沒(méi)有想到。
從前往后看，從后往前看
大家不妨這樣問(wèn)自己：如果5年前你知道今天的房?jī)r(jià)是多少，你做一些投資會(huì)賺到多少錢(qián)？如果10年前你就知道馬云的價(jià)值，你當(dāng)時(shí)做一點(diǎn)投資會(huì)賺到多少錢(qián)？這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，遺憾的是當(dāng)我們意識(shí)到的時(shí)候已經(jīng)晚了。企業(yè)面對(duì)各種經(jīng)營(yíng)管理上的突發(fā)問(wèn)題，有沒(méi)有可能提前預(yù)知？其實(shí)，知道未來(lái)會(huì)發(fā)生什么并不是一件非常困難的事情，只不過(guò)中國(guó)人習(xí)慣了“從前往后看”，走一步算一步，摸著石頭過(guò)河。要想預(yù)知未來(lái)，我們首先要改變思維方式，學(xué)會(huì)“從后往前看”。
我給大家舉一個(gè)例子：某個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家在北京的大使館里，每個(gè)人都有一份應(yīng)急逃生預(yù)案，即一旦發(fā)生重大自然災(zāi)害或者戰(zhàn)爭(zhēng)等非常嚴(yán)重的問(wèn)題，導(dǎo)致大使館人員與外界失去任何聯(lián)系應(yīng)該怎么辦。在這份應(yīng)急預(yù)案里有非常詳細(xì)的說(shuō)明，即在發(fā)生問(wèn)題之后的若干個(gè)小時(shí)，如果你能活著，就想辦法趕到“北緯多少度，東經(jīng)多少度”的某個(gè)地理位置，會(huì)有特種部隊(duì)來(lái)接應(yīng)；如果未能在第一個(gè)約定時(shí)間趕到，就在幾天之后的另外一個(gè)時(shí)間和地點(diǎn)接頭。也許這種情況永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生，但寧可在應(yīng)急預(yù)案上花費(fèi)一些時(shí)間，做到有備無(wú)患，也比出現(xiàn)問(wèn)題后一片混亂要好得多。遺憾的是，絕大多數(shù)中國(guó)人并不喜歡這種工作方式，懶得花時(shí)間去做這種應(yīng)急預(yù)案。
靠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)見(jiàn)未來(lái)
要想知道未來(lái)將會(huì)發(fā)生什么，必須有科學(xué)的方法論，僅有熱情或辛勤的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，一個(gè)企業(yè)要想預(yù)知未來(lái)，就要高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，而不是把主要精力放在打造狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)上。要知道，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最高境界就是“讓銷(xiāo)售成為多余”。
企業(yè)銷(xiāo)售人員的職責(zé)是完成當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，即讓企業(yè)今年有飯吃，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的職責(zé)是發(fā)現(xiàn)幾年之后企業(yè)的機(jī)會(huì)在哪里，即讓企業(yè)有未來(lái)。所以，市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部需要的是兩種完全不同的“動(dòng)物”：銷(xiāo)售人員要有韌性、不怕挫折、不找借口，而市場(chǎng)人員要有遠(yuǎn)見(jiàn)、擅長(zhǎng)邏輯思維、能把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化；銷(xiāo)售人員的任務(wù)是激發(fā)、滿足客戶(hù)今天的需求，而市場(chǎng)人員則是發(fā)現(xiàn)、識(shí)別客戶(hù)“未被滿足的需求”，根據(jù)未被滿足的需求去設(shè)計(jì)未來(lái)的新產(chǎn)品，從而給客戶(hù)創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值和與眾不同的體驗(yàn)。理解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，就要持之以恒地堅(jiān)持下去，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的效果不會(huì)馬上顯現(xiàn)出來(lái)，企業(yè)要有耐心。
我們不妨舉幾個(gè)例子，看看未來(lái)能否預(yù)見(jiàn)。
首先談?wù)勎鞑偷奈磥?lái)。隨著洋快餐大舉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，90后和00后都是吃著“洋快餐”長(zhǎng)大的，尤其是生活在大城市的孩子們，如果你問(wèn)這些孩子想去哪里吃飯，他們不會(huì)提出去吃海鮮和中式大餐，而是“洋快餐”。為什么會(huì)這樣？這是20年前“洋快餐”進(jìn)入中國(guó)時(shí)早就設(shè)計(jì)好的戰(zhàn)略：從娃娃抓起。西方企業(yè)為了掌握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，早在20年前就預(yù)見(jiàn)到了將會(huì)發(fā)生什么，開(kāi)始了“萬(wàn)里”：從“洋奶粉”開(kāi)始切入，一旦孩子出生后喝的第一口奶是“洋奶粉”，就會(huì)習(xí)慣并喜歡那種味道。等這些孩子長(zhǎng)大了，聞到“洋快餐”的味道時(shí)就會(huì)覺(jué)得似曾相識(shí)，就會(huì)覺(jué)得“好香”，因?yàn)椤把罂觳汀焙汀把竽谭邸崩镉型瑯拥奈镔|(zhì)，是一脈相承的。大家明白了這個(gè)道理，自然就能得出一個(gè)結(jié)論：10年之后，西餐在中國(guó)一定會(huì)騰飛，因?yàn)?0后和00后到那時(shí)已經(jīng)具備了消費(fèi)能力。
第二個(gè)例子是中高檔產(chǎn)品的未來(lái)。隨著中國(guó)市場(chǎng)上中產(chǎn)階層的迅速膨脹，中產(chǎn)階層將成為中國(guó)市場(chǎng)上的主力軍和主流消費(fèi)群體。這些人不再喜歡物美價(jià)廉的產(chǎn)品，更會(huì)遠(yuǎn)離“山寨產(chǎn)品”，轉(zhuǎn)而喜歡有品位、檔次的中高端產(chǎn)品，從價(jià)格導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值導(dǎo)向。可以說(shuō)，蘋(píng)果的產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)風(fēng)靡就是因?yàn)樗鼈儩M足了中產(chǎn)階層日益提高的消費(fèi)需求。到目前為止，絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)依然采用低成本戰(zhàn)略，希望通過(guò)生產(chǎn)比別人便宜的產(chǎn)品來(lái)占有市場(chǎng)。這種做法在10年前是可行的，但是隨著中產(chǎn)階層的消費(fèi)水平不斷提高，再走低質(zhì)、低價(jià)的老路就過(guò)時(shí)了。因此，要想讓消費(fèi)者滿意，中國(guó)企業(yè)就要不斷提高產(chǎn)品的品質(zhì)和檔次，讓消費(fèi)者有優(yōu)越感和自豪感，有更多的選擇權(quán)。
四種工具掌控未來(lái)
其實(shí)，預(yù)知未來(lái)并不像很多人想象的那樣困難，只要思維方式改變了，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練，加上明白人的輔導(dǎo)，很多人都能學(xué)會(huì)從后往前看，能學(xué)會(huì)預(yù)見(jiàn)、把握未來(lái)。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)家和經(jīng)理人可以從以下四個(gè)方面入手，用不同的方法論來(lái)解決不同層次的問(wèn)題。
一、錦繡山河。
形容美好的國(guó)土。中國(guó)是世界上最早植桑、養(yǎng)蠶、繅絲、織綢的國(guó)家，而在所有描繪國(guó)土的詞匯中，“錦繡”一開(kāi)始就是最耀眼的一個(gè)，杜甫《清明二首》云：秦城樓閣煙花里，漢主山河錦繡中。戴良《秋興五首》云：王侯第宅蒼茫外，錦繡山河感慨中：高山仰止，景行行止。
這個(gè)國(guó)家的每一個(gè)地方，都有特定的人地關(guān)系，這種關(guān)系經(jīng)過(guò)千百年的整合，造就了斑斕紛呈的人文景觀，每一面都閃耀著不同的色彩。那些秘密的根須一直纏繞在我們身邊，回環(huán)，復(fù)雜，影響著我們的價(jià)值觀和方法論我們?yōu)楹螌?duì)身邊的一切漠不關(guān)心，而去注目永不可期的事物?
《錦繡》雜志致力于國(guó)土文化啟蒙、商業(yè)價(jià)值發(fā)現(xiàn)，提供一種認(rèn)識(shí)和分析中國(guó)商業(yè)社會(huì)的獨(dú)特方法與工具。我們選擇經(jīng)濟(jì)活躍地區(qū)、商業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)，關(guān)注在一定地理空間中的商業(yè)模式，商業(yè)人物。我們希望從一個(gè)新穎的視角對(duì)變化做出反應(yīng)，對(duì)那些真正的商業(yè)變革力量做出報(bào)道。
二、錦繡前程。
形容美好的前途。《錦繡》雜志的主要讀者是智能型企業(yè)家、公司高管、政府官員及其他跨界別精英人物。他們接受過(guò)良好教育，有文明的自覺(jué)，有文化的認(rèn)同，有人生的感悟。它們胸羅錦繡，手繪乾坤，世事洞明，前程遠(yuǎn)大。
他們較其他人群更為關(guān)心商業(yè)活動(dòng)的復(fù)合型因素，對(duì)媒體品質(zhì)的要求較高。他們希望能有一種更為新鮮、更為整體、更為深入的視角來(lái)觀察思考周?chē)慕?jīng)濟(jì)生活，并從中收獲對(duì)本階層的某種認(rèn)同感。《錦繡》雜志愿意成為他們忠實(shí)的思想伙伴。
三、錦繡文章。
形容美好的文章一當(dāng)傳統(tǒng)的閱報(bào)行為逐漸被互聯(lián)網(wǎng)新聞瀏覽所取代，對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō)，印刷類(lèi)媒體將成為一種放松狀態(tài)下的情感溝通工具。獨(dú)特的視角，優(yōu)美的文筆，深刻的洞察力，將取代傳統(tǒng)的“新”，“快”等概念，成為人們對(duì)印刷類(lèi)媒體的新要求、新期待。這也如同旅行，遲一些，慢一步，可能會(huì)看到更精彩的風(fēng)景。
12月13日，Gartner報(bào)告預(yù)測(cè)，物聯(lián)網(wǎng)裝置安裝基數(shù)將從2009年的9億個(gè)增加到2020年的260億個(gè)，屆時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)與相關(guān)服務(wù)將帶來(lái)3000億美元的收入。而在今年7月Gartner發(fā)表的技術(shù)成熟度曲線中，物聯(lián)網(wǎng)被列為10年后才成熟的技術(shù)。
3000億美元的市場(chǎng)大餅足以掀起一場(chǎng)眾多企業(yè)產(chǎn)生“一窩蜂”市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，但遠(yuǎn)未成熟的技術(shù)則意味著所有市場(chǎng)參與者首先要面對(duì)的不是慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而是技術(shù)壁壘。
或許，中國(guó)英特爾物聯(lián)技術(shù)研究院的嘗試，可以為仍糾結(jié)于此的廠家?guī)?lái)啟發(fā)。12月14日，該研究院在正式運(yùn)營(yíng)1年后舉辦首個(gè)開(kāi)發(fā)日，除了展示了物聯(lián)網(wǎng)式空氣檢測(cè)與服務(wù)平臺(tái)、基于室內(nèi)定位技術(shù)的智能商業(yè)平臺(tái)和基于視頻前端服務(wù)器技術(shù)的商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析平臺(tái)外，還積極引入創(chuàng)客文化，探索以小微創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的繁榮。
在一個(gè)技術(shù)遠(yuǎn)未成熟的市場(chǎng)上，商業(yè)模式愈發(fā)重要。該研究院由英特爾、北京市政府和中科院合作創(chuàng)辦，英特爾公司副總裁、英特爾中國(guó)研究院院長(zhǎng)方之熙表示：“物聯(lián)技術(shù)研究院本身是一個(gè)非盈利的研究機(jī)構(gòu)，它產(chǎn)出的是技術(shù)，然后送到孵化器去孵化，政府為研究院提供財(cái)政支持，研究院專(zhuān)注于技術(shù)的產(chǎn)品化，不去做制定標(biāo)準(zhǔn)和搭建平臺(tái)的事情。”
這一做法是符合技術(shù)創(chuàng)新規(guī)律的。在技術(shù)尚未成熟時(shí)，最先投入的應(yīng)該是智力，這樣才能避免技術(shù)研究階段的低水平重復(fù)投入和大量資金的無(wú)謂損失。物聯(lián)技術(shù)研究院在知識(shí)創(chuàng)新的源頭與英特爾對(duì)接，從研究方法論、相關(guān)技術(shù)乃至產(chǎn)品化上受益。
一定程度上，英特爾與北京市政府和中科院的這種合作模式，既符合技術(shù)創(chuàng)新的規(guī)律，又有助于加速物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化。
當(dāng)今的嵌入式系統(tǒng)無(wú)不與半導(dǎo)體技術(shù)緊耦合，正是片上系統(tǒng)（SoC）技術(shù)讓智能手機(jī)和平板電腦體積更小、功耗更低、可靠性更高且價(jià)格更低。而物聯(lián)網(wǎng)在這些方面的要求比智能移動(dòng)終端等消費(fèi)電子產(chǎn)品要求有過(guò)之無(wú)不及。
盡管物聯(lián)技術(shù)研究院專(zhuān)注于技術(shù)開(kāi)發(fā)，可以以參考設(shè)計(jì)的方式進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移，但如果以更接近商品化的樣機(jī)方式轉(zhuǎn)移將會(huì)縮短后期產(chǎn)品和企業(yè)的孵化期，而樣機(jī)的設(shè)計(jì)則與SoC密切相關(guān)了。在英特爾已經(jīng)對(duì)第三方開(kāi)放生產(chǎn)設(shè)施的今天，即便物聯(lián)技術(shù)研究院自己不做產(chǎn)品，也可以為后繼企業(yè)的大規(guī)模量產(chǎn)牽線搭橋。
當(dāng)蘋(píng)果應(yīng)用商店海量的第三方應(yīng)用成就了蘋(píng)果的成功后，物聯(lián)技術(shù)研究院將創(chuàng)客文化引入物聯(lián)網(wǎng)，似有異曲同工之嫌。畢竟當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)兩大巨頭蘋(píng)果和谷歌都誕生于車(chē)庫(kù)，畢竟開(kāi)放是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新文化的基石，而物聯(lián)網(wǎng)也可視為互聯(lián)網(wǎng)的延伸。（馬文方）
