時間：2023-08-31 16:07:08
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇房地產網絡營銷方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1.1外部問題
1.1.1互聯網絡客觀環境的限制根據CNNIC（中國互聯網絡信息中心）的統計，我國上網用戶突破1億，為1.03億人，在這些人當中有20%左右是學生，有15%左右是計算機工作人員，大多數消費者、房地產開發企業和房地產中介商對互聯網的特點和發展趨勢還未理解領會。
1.1.2消費者傳統的消費習慣的影響人們原有的消費習慣一時不會改變。在信息交流中，雙方的信任程度直接影響交流的效果。互聯網為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間，其開放性的特征更容易使人對網上信息產生不信任感。
1.1.3互聯網的安全措施還有待完善互聯網開放性的特征更容易使人對網上信息產生不信任感。這成為影響網上直銷發展的重要障礙，網絡營銷活動需要更安全嚴密的技術保障。
1.2內部問題
1.2.1企業自身的Internet營銷技術還不能滿足網絡營銷的要求雖然有些機構可以協助企業建立網址，設計網頁，幫助策劃企業上網等事宜，但這些機構幫助企業進行網上營銷的出發點不同，可能沒有設身處地的從企業角度對企業營銷活動進行深入研究，并結合企業的整體經營戰略提供全方位的技術支持。因此，不能取得較好效果。
1.2.2開展網上營銷的目的不明確，缺少計劃性有些房地產企業或項目上網存在一定盲目性。實際上，房地產項目在開展網上營銷活動時，應明確企業建立網站的目標，做出完整計劃，包括目的、市場調研、Internet服務情況等。
1.2.3房地產企業缺乏有效評估網絡營銷銷活動的手段瀏覽人數不能簡單作為可靠的評估指標，應有效的參考指標包括查詢成交人數、網頁登記人數等。
1.2.4企業對上網營銷的費用估計不足由于網絡營銷是建立在日新月異的Internet技術之上的，Internet技術發展會使企業在Internet上的投資逐步增加，而一個經常需要更新和維護的網站費用可能更高。只有不斷更新，才能取得良好的營銷效果。
1.2.5房地產網絡營銷的理論還未形成完全成熟的科學體系，還有待于不斷完善和發展。
但是網絡新技術在房地產中的應用絕不會因為這些原因而停滯不前。恰恰相反，思想前衛的消費者和營銷者將會積極利用網絡技術來獲取自己的優勢。房地產將成為網絡經濟中的一個重要方面。
2房地產網絡營銷策略
2.1設計制作網頁、維護WEB站點在設計網頁的過程中，確定網頁的內容時需要考慮的項目比較龐雜，并且要為訪問者提供網頁的導航路徑，同時網頁要注意用戶界面的友好，使訪問者能快捷準確地尋找到其感興趣的信息。房地產營銷者可以選擇專業服務公司幫助策劃和設計網站。
2.2制定房地產網絡營銷計劃營銷者要進行房地產的網絡營銷活動，首先必須進行網絡營銷戰略策劃，確定營銷對象，以及網絡的訪問者可以在這里得到哪些有價值的房地產和營銷者信息，根據本企業的自身特點和房地產行業的特點，選擇采用多種網絡營銷方式，擬訂房地產計劃。
2.3企業應建立監控機制和相應工具，來評估網絡營銷計劃的進展和成果。企業必須注意用戶對網頁的反應，在必要時做出修改；不斷調整網上營銷策略是網絡營銷成功的關鍵。
2.4不斷更新網頁，并進行費用預測與估計市場在發展，網頁內容更應適時進行維護與更新，并將最新的信息展現出來。與此同時改變企業的營銷費用策略。
2.5突出可網上進行室內裝飾與家具布置的模擬的優勢房地產網絡營銷對消費者的的最大吸引力就是顧客可根據自己的需求在網上進行室內裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費者在選擇過程中的各方面顧慮。突出此優勢將更吸引消費者。
2.6引導網絡消費者互動地參與營銷活動在精心設計的網絡站點上，消費者可以方便地把自己的意見及時反饋給營銷者，網上營銷的管理者也可以收到各個消費者的反饋信息，相應地調整網上的營銷行為，這種交互式雙向溝通使網上的營銷活動更有效。
2.7在互聯網上展開宣傳攻勢①將網頁地址注冊到本地區和全球的著名的大型搜索引擎或登記到互聯網上有影響的WEB分類目錄里。②在電子公告牌(BBS)、新聞組(newsgroup)、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎的網絡系統上周期性地進行網站的推廣。③在中國建設網、房地產聯合網等行業性網絡媒體站點上自己的網站信息。④與其他的web網站建立交換鏈接頁面，鼓勵其他站點在尊重網頁版權的同時復制自己站點的內容或創建到自己站點的網絡鏈接。
3房地產網絡營銷的主要手段
3.1房地產企業網站房地產網站主頁一般應包括企業介紹、企業組織結構、企業新聞、主要產品與品牌、營銷與服務、企業管理與文化等內容。房地產企業網站建設的著重點在于提升企業的品牌形象。設計獨特，內容詳實，樹立品牌形象。
3.2網絡廣告房地產網絡廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動廣告、Flash廣告等四種類型。網絡廣告具有受時空限制少，信息容量大、即時更新、自由查詢，很強的交互性與感官刺激性等特點，將成為房地產廣告的中堅。
3.3電子郵件電子郵件的主件與附件可作為房地產商品宣傳的載體。
3.4網上中介欲購買房地產的消費者只需在中介商所設電腦終端上輸入目標房地產的特征參數，就可查閱所有符合條件的房地產類型，并且還可以通過網上電子地圖查看目標房地產的準確位置，通過網上播放的實地互動畫面“考察”目標房地產的外觀、環境、內部構造及結構細節；若房源不夠充足，還可委托中介商把其要求上傳至房地產專業網站，在更龐大的數據庫中查找。
4整合互補是營銷的成功之道
整合網絡營銷與傳統營銷，進行優勢互補，是網絡營銷的成功之道。首先通過傳統營銷方式和網絡的結合，促進房地產企業網站的推廣和品牌的建立。一方面通過傳統的廣告宣傳網站；另一方面就是通過網絡技術的方式去宣傳企業的網站。其次利用網絡提供信息。對房地產營銷從理論到實踐意義重大。
關鍵詞：網絡營銷房地產營銷應用
0引言
隨著信息時代的到來和電子商務的發展，房地產市場出現了利用Internet網絡資源進行的網絡營銷。其優勢在于，網絡中介市場開放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流，節省了大量的人力物力。可是，網絡營銷在高速發展的中國房地產市場上的應用卻很缺乏，大多房地產公司仍然執著于過去簡單的市場買賣概念與傳統的營銷模式。
1我國房地產網絡營銷存在的問題
1.1外部問題
1.1.1互聯網絡客觀環境的限制根據CNNIC（中國互聯網絡信息中心）的統計，我國上網用戶突破1億，為1.03億人，在這些人當中有20%左右是學生，有15%左右是計算機工作人員，大多數消費者、房地產開發企業和房地產中介商對互聯網的特點和發展趨勢還未理解領會。
1.1.2消費者傳統的消費習慣的影響人們原有的消費習慣一時不會改變。在信息交流中，雙方的信任程度直接影響交流的效果。互聯網為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間，其開放性的特征更容易使人對網上信息產生不信任感。
1.1.3互聯網的安全措施還有待完善互聯網開放性的特征更容易使人對網上信息產生不信任感。這成為影響網上直銷發展的重要障礙，網絡營銷活動需要更安全嚴密的技術保障。
1.2內部問題
1.2.1企業自身的Internet營銷技術還不能滿足網絡營銷的要求雖然有些機構可以協助企業建立網址，設計網頁，幫助策劃企業上網等事宜，但這些機構幫助企業進行網上營銷的出發點不同，可能沒有設身處地的從企業角度對企業營銷活動進行深入研究，并結合企業的整體經營戰略提供全方位的技術支持。因此，不能取得較好效果。
1.2.2開展網上營銷的目的不明確，缺少計劃性有些房地產企業或項目上網存在一定盲目性。實際上，房地產項目在開展網上營銷活動時，應明確企業建立網站的目標，做出完整計劃，包括目的、市場調研、Internet服務情況等。
1.2.3房地產企業缺乏有效評估網絡營銷銷活動的手段瀏覽人數不能簡單作為可靠的評估指標，應有效的參考指標包括查詢成交人數、網頁登記人數等。
1.2.4企業對上網營銷的費用估計不足由于網絡營銷是建立在日新月異的Internet技術之上的，Internet技術發展會使企業在Internet上的投資逐步增加，而一個經常需要更新和維護的網站費用可能更高。只有不斷更新，才能取得良好的營銷效果。
1.2.5房地產網絡營銷的理論還未形成完全成熟的科學體系，還有待于不斷完善和發展。
但是網絡新技術在房地產中的應用絕不會因為這些原因而停滯不前。恰恰相反，思想前衛的消費者和營銷者將會積極利用網絡技術來獲取自己的優勢。房地產將成為網絡經濟中的一個重要方面。
2房地產網絡營銷策略
2.1設計制作網頁、維護WEB站點在設計網頁的過程中，確定網頁的內容時需要考慮的項目比較龐雜，并且要為訪問者提供網頁的導航路徑，同時網頁要注意用戶界面的友好，使訪問者能快捷準確地尋找到其感興趣的信息。房地產營銷者可以選擇專業服務公司幫助策劃和設計網站。
2.2制定房地產網絡營銷計劃營銷者要進行房地產的網絡營銷活動，首先必須進行網絡營銷戰略策劃，確定營銷對象，以及網絡的訪問者可以在這里得到哪些有價值的房地產和營銷者信息，根據本企業的自身特點和房地產行業的特點，選擇采用多種網絡營銷方式，擬訂房地產計劃。
2.3企業應建立監控機制和相應工具，來評估網絡營銷計劃的進展和成果。企業必須注意用戶對網頁的反應，在必要時做出修改；不斷調整網上營銷策略是網絡營銷成功的關鍵。
2.4不斷更新網頁，并進行費用預測與估計市場在發展，網頁內容更應適時進行維護與更新，并將最新的信息展現出來。與此同時改變企業的營銷費用策略。
2.5突出可網上進行室內裝飾與家具布置的模擬的優勢房地產網絡營銷對消費者的的最大吸引力就是顧客可根據自己的需求在網上進行室內裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費者在選擇過程中的各方面顧慮。突出此優勢將更吸引消費者。
2.6引導網絡消費者互動地參與營銷活動在精心設計的網絡站點上，消費者可以方便地把自己的意見及時反饋給營銷者，網上營銷的管理者也可以收到各個消費者的反饋信息，相應地調整網上的營銷行為，這種交互式雙向溝通使網上的營銷活動更有效。
2.7在互聯網上展開宣傳攻勢①將網頁地址注冊到本地區和全球的著名的大型搜索引擎或登記到互聯網上有影響的WEB分類目錄里。②在電子公告牌(BBS)、新聞組(newsgroup)、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎的網絡系統上周期性地進行網站的推廣。③在中國建設網、房地產聯合網等行業性網絡媒體站點上自己的網站信息。④與其他的web網站建立交換鏈接頁面，鼓勵其他站點在尊重網頁版權的同時復制自己站點的內容或創建到自己站點的網絡鏈接。
3房地產網絡營銷的主要手段
3.1房地產企業網站房地產網站主頁一般應包括企業介紹、企業組織結構、企業新聞、主要產品與品牌、營銷與服務、企業管理與文化等內容。房地產企業網站建設的著重點在于提升企業的品牌形象。設計獨特，內容詳實，樹立品牌形象。
3.2網絡廣告房地產網絡廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動廣告、Flash廣告等四種類型。網絡廣告具有受時空限制少，信息容量大、即時更新、自由查詢，很強的交互性與感官刺激性等特點，將成為房地產廣告的中堅。
3.3電子郵件電子郵件的主件與附件可作為房地產商品宣傳的載體。
3.4網上中介欲購買房地產的消費者只需在中介商所設電腦終端上輸入目標房地產的特征參數，就可查閱所有符合條件的房地產類型，并且還可以通過網上電子地圖查看目標房地產的準確位置，通過網上播放的實地互動畫面“考察”目標房地產的外觀、環境、內部構造及結構細節；若房源不夠充足，還可委托中介商把其要求上傳至房地產專業網站，在更龐大的數據庫中查找。
4整合互補是營銷的成功之道
整合網絡營銷與傳統營銷，進行優勢互補，是網絡營銷的成功之道。首先通過傳統營銷方式和網絡的結合，促進房地產企業網站的推廣和品牌的建立。一方面通過傳統的廣告宣傳網站；另一方面就是通過網絡技術的方式去宣傳企業的網站。其次利用網絡提供信息。對房地產營銷從理論到實踐意義重大。
5總結
中國房地產行業正處于高速發展中，消費者對其關注度持續上升。而房地產屬于耐用消費品，消費者在做出購買決策之前往往要經歷提出需求-信息收集-方案比較-購買決策-購買行為等幾個階段，每個階段都需要足夠多的信息。而房地產網站是一個信息、開展宣傳、拓展業務的窗口，具有強大的消費市場。因此，隨著電子商務的不斷發展，網絡營銷將成為房地產市場上一種具有相當潛力和發展空間的營銷策略。網絡經濟時代的來臨，使房地產網絡營銷即將成為房地產領域不可阻擋的潮流。
參考文獻：
訊：2009年第3季度，房地產廣告主數量進一步提升歷史最高值，3183家房地產企業將網絡廣告納入了整體營銷方案當中。同時，在眾多開發商當中，投放金額位居TOP20的廣告主同上一季度相比，發生了一些變化。
2009Q3中國房地產網絡廣告主TOP20
圖片來源:CRIC2009中國房地產決策咨詢系統請登錄CRIC中國房地產決策咨詢系統查看詳細報告
2009年第3季度，威海金鳳凰置業發展有限公司(鳳凰湖項目)、秦皇島榮星房地產開發有限責任公司(綠蔭港灣項目)和江蘇陽光置業有限公司(陽光國際花園項目)位居房地產網絡廣告主前三甲。
本季度廣告主前三甲分別地處威海、北戴河、江陰，均屬二線城市，與上季度廣告主前三甲均屬北京市的情況大有差別。從廣告主前20強房地產項目的分布情況看來，35%的廣告主項目位處于為北京、上海和廣州三個一線城市，廣告金額占廣告主前20強整體數額的28%；25%的廣告主房地產項目分布在全國各地，剩下40%的房地產廣告主分布于廈門、威海、三亞等二線發達城市。
從房地產廣告主Top20項目的地域分布來看，二線發達城市的房地產網絡營銷市場崛起迅速，威海、廈門和三亞等海景房地產項目增多是本季度一大特點。從房地產廣告主Top20的廣告總額來看，第3季度廣告主Top20總額為5513.2萬元，與第2季度的6564.8萬元相比環比下跌了16%，廣告主在網絡廣告投入保持謹慎。另外，一線城市房地產開發商投入走低也是造成房地產廣告主Top20廣告總額降低的原因。(來源:中國地產網;編選:)
【關鍵字】國民經濟；互聯網時代；房地產公司
一、引言
綜合分析目前我國房地產行業發展現狀，多數房地產企業在項目市場營銷上認識不足且缺乏經驗，不僅僅是因為其缺乏先進的市場營銷知識，還因為缺乏具有創新性的市場營銷模式、方法等，因此出現了種種問題，這使得我國房地產項目的市場營銷現狀不容樂觀。網絡信息時代是通過利用互聯網技術來傳遞各種信息，這也是當今社會發展的重要組成之一，而傳統的營銷模式已經滿足不了互聯網信息時代的要求，因此我們需要對互聯網時代房地產公司的新型市場營銷模式進行探索，進而提高房地產公司市場營銷業績。
二、房地產公司探索互聯網時代新型市場營銷模式的意義
房地產項目營銷是一項復雜的系統工程，在營銷過程中有許多相互制約相互影響的因素，因此對于房產項目的開發決策需要做好統籌分析，整體把握，動態分析，以更多的定量數據來客觀的分析工程實際情況。因此在進行市場營銷的時候應更為注重營銷工作的整體性、協調性，進一步明確投資、進度、質量三大目標之間的關系，規避投資營銷風險，提升成本管理控制質量，為房產項目提供決策依據。而由于網絡信息時代，信息傳播較快，因此房地產公司需要根據實際情況靈活調整自己的市場營銷模式，從而提高市場影響份額。
由于目前我國房地產業已經基本上形成買方市場，因此提升房產的質量，打破傳統房產企業營銷模式和局限，對房地產項目實行改革，建立一個系統科學的管理系統具有重要意義，不僅僅能夠提高房產企業適應新形勢下的市場需求，也能夠保證房地產產業健康有序、可持續發展。我們從網絡信息營銷來進行思考，可以研究出新型的、科學的營銷思路，它可靠性高、效率高，能夠對于房產營銷中的質量管理體系、風險管理體系、成本管理體系進行整合，為房地產企業的戰略性決策提供依據。每一個上馬的房地產項目都是一個大型項目，對于拉動當地經濟發展，促進就業都有著重要的意義。因此通過在互聯網時代房地產公司新型市場營銷模式探索，可以促使房產企業深入理解項目開發成本，并積累成本數據，根據企業自身的實際管理情況，合理制定相關的決策。有針對性的制定項目開發成本控制方案，盡可能的降低規避成本風險，提高企業盈利能力，爭取為企業提供更大的利潤空間。
三、當前房地產公司新型市場營銷模式存在的問題及原因分析
1.當前房地產公司新型市場營銷模式存在的問題
（1）客戶來源缺乏控制
對于房地產企業來說，客戶來源一部分是源于在企業周邊地區廣告，吸引客戶。這樣做雖然直接方便，但是將會從整體上降低企業的辛苦維持起來的企業形象，不利于企業形象的維護。而且這樣的客戶資源存在一定的不穩定性，不利于企業對其客戶資料進行長久的利用，沒有很好地保存價值。還有一種客戶來源，是利用網絡信息介紹客戶，雖然這種方式較簡單快捷，但是卻使得房地產業處于非常不利的被動方面，不利于對客戶進行一種平等的交流對話。而且作為網絡中介也會收取一定的介紹費用，這對企業來說無疑增加了企業的運營成本，對于企業經營者來說，這是最不愿意看到的場景。同時也不利于企業的經營和管理。除此之外，還有一種屬于關系型的客戶，就是通過親戚朋友的介紹，這種客戶存在一定的不穩定性，一旦朋友關系出現問題，或者是有關系的員工辭職就會帶走一部分客戶關系，這樣的客戶關系是非常不穩定的，也是不可預期的。所以面對這樣的客戶選擇來源的缺乏，必須要拓寬客戶的來源渠道，只有這樣才能根本的解決房地產業客戶關系的來源問題。
（2）房地產企業客戶信息不完整
房地產企業客戶資料的管理很大程度上是要對客戶的資料有一個詳細的記載，但是目前來說，房地產企業客戶信息普遍存在記錄不完整的現象，這對于一個企業來說，這是非常不應該的。這樣長期下去，非常不利用于企業的長久發展。企業在對客戶資料進行分析的基礎上，應認真做好能力分析，預知企業現有能力與客戶的適應程度，明確企業的優勢和劣勢，以及和客戶的運用程度，做到“知己知彼”，從而使企業的發展戰略和新業務計劃建立在切實可靠的基礎上。否則企業會喪失競爭能力，而使新業務的開展也歸于失敗。因此，客戶資料的管理很大程度上是企業發展戰略的重要前提之一。為此，企業要首先根據客戶的一些要求分析明確企業能力的結構，即明確反映企業能力的因素有哪些。企業要根據自己的實際情況，對企業能力進行分類，便于系統地掌握企業的能力狀況。其次，在分類基礎上，切實掌握企業現有能力的實際情況，從而可以使企業與客戶的要求實現更加合適的對接，來進一步維護客戶關系。所以房地產企業客戶信息的管理對于房地產的發展來說是至關重要的，必須要解決現在存在的問題，做到具備記錄并保存詳細的客戶信息的能力，促進企業的長遠發展。
（3）客戶服務不夠完善，客戶滿意度不高
對于房地產業客戶管理系統來說，存在著一定的設計問題。要知道我們的管理系統的設計必須要給客戶提供最大的方便，這才是最重要的。一個良好的管理系統設計可以使我們的工作事半功倍。首先對于我們自身來說，在搜尋客戶資料時，一個便捷快速的搜尋系統會使我們的工作更加的有效，員工的工作效率提高了，企業的經濟效益就會非常的容易實現和獲得。除此之外，對于客戶來說，當客戶輸入信息以后，可以很方便的找到自己所需要的信息，這樣就會為公司拉攏一定的客戶資源。長期積累下去，一定會使企業的客戶資料不斷的增加，所以說，房地產企業管理系統設計不科學的現象對于房地產業的發展經營來說是非常不利的。所以我們必須要加以快速的解決，從而進一步促進企業的長遠發展。
2.房地產市場營銷問題產生的原因分析
（1）房地產企業服務人員缺乏良好的客戶服務意識
對于一個企業來說，必須要培養員工良好的客戶服務意識。只有這樣才能達到客戶的要求，否則一個缺乏良好的客戶服務意識企業是難以長久立足發展的。對于客戶來說，雖然首要選擇的是這個企業的發展潛力，但是從長遠來說，還會考慮與這個企業合作過程中的一些細節部分，那就是這個企業的良好的客戶服務意識。因為只有具備良好的客戶服務意識的企業，才能在以后的合作中始終維護客戶的利益，始終將客戶的利益放在首位。這是客戶最關心的問題，也是一個客戶在合作和交流中關心的問題。常言道：經商講究的就是信用和產品質量。只有這樣才能更好地維護和客戶的良好關系，才能促進企業的快速發展。而當下的房地產營銷卻是營銷人員以及客服人員嚴重不同步，營銷人員只管利用自己高超的營銷手段房地產營銷出去，至于后續的服務問題與他無關。而客服人員則想著反正都已經將房地產推銷出去了，錢已經掙到手了，提供不提供好的服務已經無所謂了。正是這種“相互扯皮”現象的存在，使得客戶對于房地產項目的信譽已經日漸下降。
（2）房地產企業缺乏相應的系統管理技術
對于企業的管理來說，必須要擁有自己獨立的管理系統，從而使得企業擁有自己獨立的客戶管理機制。除此之外，要將自己本公司的客戶管理系統設計的符合本公司的發展特色，只有這樣才能使得房地產企業的系統更加的完善。而現實是房地產企業缺乏相應的系統管理技術，這樣一來對企業的經營管理就顯得非常的不利。所以面對這種情況，尤其是面臨當下激烈的競爭，作為企業的領導層必須要督促建立健全企業的系統管理，不能因此而導致企業客戶的流失，這樣將會使得企業的發展受到很大的限制，不利于企業的長遠發展。同時由于缺乏相應的系統管理技術，在進行各項房地產項目的統計處理時候，就會出現各種各樣的問題。一個不完善的房地產企業管理系統，極易出現信息被不法人員竊取，從而給房地產企業帶來較大的損失。
（3）房地產項目缺乏相應的質量管理體系
質量管理體系在房地產項目施工與施工質量控制中有著重要的運用，然而目前我國很多地區的房地產項目質量監管體系發展起步較晚，在相關的法律法規上不成熟，且房地產企業缺乏質量管理體系的理念。房地產屬于一個高投入高回報的行業，因此在很多地區都把房地產項目當做拉動當地經濟發展的重要項目之一。正是由于很多地方政府片面追求GDP的增長，這就使得很多房地產項目在上馬之前都沒有經過嚴格的項目審查，從而就使得這些房地產項目出現很多“豆腐渣”工程。例如安徽某地因為當地政府對于某個房地產項目審核不夠嚴格，沒有對房地產的質量進行嚴格的檢查，致使這家房地產企業大量使用廢舊建筑材料來充當好材料。一場暴雨下來，這個剛竣工沒多久的房地產項目出現不同程度的漏水以及局部裂紋，給業主帶來極大的損失。因此在上馬房地產項目的時候不光是房地產企業要加強自身監督，提高建筑質量。同時各級政府監管部門也要履行自己的職責，促進房地產項目的質量管理體系的建設。
四、互聯網時代房地產公司新型市場營銷模式探索
1.房地產網絡營銷產品策略策劃
對于房地產企業來說，如果想要實現自己企業的產品被市場所認同，可以采取多種方式，使得客戶的來源渠道多樣化。只有這樣我們才能保證營銷過程中與客戶的關系得到更好的維護，提高客戶對我們產品的信任程度。所以我們可以選擇信譽度高、聲譽好、影響力較大的網絡媒體，相關信息廣告，吸引一些潛在客戶，這樣同時也可以對我們的企業起到一定的宣傳作用。除此之外，我們還可以通過一個客戶認識更多的客戶，用連鎖反應的方式由客戶介紹客戶，這樣的客戶要比關系型客戶更加的穩定，可以成為企業發展的永久性客戶。所以面對企業客戶的選擇時，我們作為營銷渠道企業應利用網絡媒介建立廣泛的客戶選擇機制，這樣才會使得我們的客戶資源多樣化，更加有利于企業的發展和突破。在實施營銷渠道策略之前要樹立以客戶為中心的服務理念，因為面對當下的問題，首要解決的就是培養員工的服務機制，確立較完備的客戶服務內容。在服務過程中要牢牢樹立客戶是中心，顧客就是上帝這一服務理念，一切公司活動都應以客戶為主，要時時刻刻從客戶的角度出發，盡公司所能想客戶之所想，急客戶之所急，盡最大可能地為公司客戶提供優良的服務，這也是服務性企業應該具備的基本要求。
2.房地產網絡營銷價格策略策劃
產品價格具有多種功能，是體現商品價值的因素。房地產的標價不僅僅是為了體現出產品的價值，同時也能夠刺激客戶進行購買的法寶，因此房地產在制定價格的時候要綜合考慮很多因素。在新的房產項目上市的時候要將原有產品引入新的分銷渠道和地區，同時對這些渠道和地區進行綜合分析，對于不同地區人群的消費趨勢以及消費能力進行分析。首先要明確房產產品針對的人群，產品價格在組織營銷與戰略計劃中是次要考慮的因素。只有將產品針對的對象的情況搞得越清楚，那么定價越容易也越合理。從市場營銷學以及經濟學的角度來說，在進行網絡營銷價格制定的時候，要將房產的質量、產品的信譽度和口碑、同類產品的價格、房地產在市場上的占有份額。價格的合理制定是為了提高產品的總利潤，因為隨著產品價格的上升，那么產品的銷量將會降低，而產品價格的降低，那么產品的銷量將會上升。只有當產品價格在某一個特定的值的時候，那總的利潤才是最高的。因此在網絡營銷價格策略策劃目的是實現市場份額最大化，為了實現這個目的可以采取適當的降低價格來促進房地產市場增長，減少實際和潛在的市場競爭。
3.房地產網絡營銷渠道策略策劃
大多數生產者并不是將其產品直接出售給最終顧客，房地產業同樣如此。在房地產業和客戶之間存在著眾多的營銷中間機構，正是這些機構的存在加快了產品的銷售，也為整個銷售過程提供服務。因此房地產在進行網絡營銷渠道策略策劃的時候要靈活地開辟的銷售渠道，并且根據網絡營銷的實際需要制定出靈活多變的分銷渠道。每一個營銷中間機構的營銷渠道都會給整個房地產營銷過程產生中要影響，同時采取推進戰略和拉動戰略來激勵中間商，讓中間商認識到銷售房地產所帶來的好處。這樣他們在銷售過程中就會主動向客戶推薦本房產項目，而不是推薦同類的項目。從拉動戰略來看，為了順利進行房地產銷策劃活動同時應該充分利用各種主流媒體進行廣告宣傳，并策劃一系列促銷活動及公共事件活動來宣傳推廣房地產銷售活動，吸引更多的消費者關注房地產。
混合渠道或多渠道營銷的營銷模式可以進一步拓寬企業的銷售渠道，提高房地產的綜合競爭力。在混合渠道或多渠道銷售過程中，要針對不同市場不同消費層次的客戶，再根據這些客戶對于產品的需求情況，在合適的時間盡可能以最低的價格通過合適的方式來進行銷售。同時為了提高房地產的市場競爭力，要進一步挖掘出房地產的潛在優勢，積極拓寬銷售渠道。例如在某些大型節假日以及具有特殊意義的節日進行房地產的促銷，對于購房金額較大的的客戶可以通過送商場購物券、電影票等方式進一步提高客戶對于房地產企業的認可程度。
4.房地產網絡營銷促銷策略策劃
房地產企業要根據地域的差距、成本、市場的需求程度、產品的市場競爭力、購買時間、購買頻率集中的時間點以及后續服務等因素，制定出一個綜合的定價系統，并且根據實際情況進行靈活調整。如在情人節或者是雙十一期間，搞相關的促銷活動，將房地產促銷和愛情相掛鉤，針對現代年輕人對于美好愛情的渴望心理，提出愛她就要給她一個溫暖的家的營銷策略。
同時在購房現場可以搞促銷活動，為現場的購房者提供一個免費提供一個向TA表白的機會，房地產將購買者的想法用紙寫下送給TA希望送的人。這樣既提高了房地產的銷量以及利潤，也迎合了現代人關于愛情的渴望，達到雙贏的目的。在進行房地產銷售的時候，要靈活調整房地產的價格，可以采取特殊事件定價法的方法來靈活調整商品價格。為了提高中間分銷商的銷售積極性以及客戶的參與積極性，在特定的時間段采取房地產進貨價格不變的前提下，對于某些特定情況下的購房者提供購房優惠。通過促銷策略在保證總最低的利潤的前提下，靈活調整商品價格，引起中間經銷商以及消費者的購買熱情。
五、結語
房地產營銷是在質量管理體系、風險管理體系、成本管理體系之下建立統一的監理程序和業務流程，在企業和房產項目實施過程中的知識數據以及實際經驗在公司內部員工之間共享，從而提高房地產營銷業績。尤其是在當下網絡信息快速發展的時代，房地產企業需要根據實際的情況制定出符合自己發展要求的新型市場營銷模式，從而促進房地產業良性發展。
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一、什么是房地產電子商務
. 電子商務
企業借助強大的數字信息技術與消費者、供應商、合作伙伴、結算服務機構、政府機構建立外部業務聯系，同時建立企業內部的生產、管理、財務等商務活動的網絡聯系。將內部信息處理與外部信息處理統一起來，使信息快速互動，從而縮短信息流動的時間，使生產和消費更為貼近，大大降低了物流、資金流及信息流有效傳輸和處理的成本，使企業擁有更為廣泛，公平競爭的市場，實現管理跨域化、經營全球化、信息透明化、服務個性化。
. 房地產電子商務
即電子商務理念和技術在房地產業中的應用。應用范圍已包括：房地產材料采購、房地產營銷業務、房地產中介、物業管理等領域。
二、房地產電子商務模式
. B to B 房地產電子商務
B to B 房地產電子商務涉及的面非常廣，從房地產的開發、建造開始，直到房屋最終裝潢，要涉及到大量房地產行業的相關企業。目前，B to B 房地產電子商務已經主要運用在建材以及裝潢等行業。通過企業間建立的電子化交易平臺，企業供應鏈的管理變的容易有效，直接成本和管理經營成本在很大程度上得到了降低。
. B to C 房地產電子商務
該模式直接面向消費者，受眾面廣，是電子商務模式中最基礎的交易模式。B to C 房地產電子商務運用十分廣泛。除了網上購房，B to C 房地產電子商務貫穿于房地產生命周期的整個過程。如個性化的房地產開發、房地產網絡營銷、房屋裝潢、“智能化”物業管理等。
B to C 類的電子商務主要面向廣大消費者，這樣就為開發商以前對傳統媒介的廣告投入形成了一個有效的銜接，強化了客戶對品牌的忠誠度。同時該模式有利于企業通過網絡互動形式來聯系和培養客戶群體，傳播有關信息，掌握和引導消費動向，提供及時有效的商業服務。
. C to C 房地產電子商務
C to C 電子商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，是賣方可以主動提供商品上網銷售或拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價和購買。目前C to C 房地產電子商務主要涉及二手房交易、房屋租賃、房地產拍賣、權證、價格評估等。
C to C 房地產電子商務與傳統的二手房市場相比，不再受時間和空間的限制，廣泛方便的比價、議價、競價過程可以節約大量的市場溝通成本。另一方面參與的群體龐大，選擇的范圍更廣。
. G to C/G to B 房地產電子商務
G to C/G to B 指政府對消費者/政府對企業的電子商務活動。房地產業是個比較特殊的行業，與其他行業相比，政府不僅是房地產行業電子商務推動者也是主要參與者之一。如建設部、國土資源部、還有工商行政部門和司法監察部門等。隨著政府電子政務的開展，這些與房地產相關的政府部門也通過網絡為房地產機構、房地產公司及個人提供多種房地產服務。如國土局為房地產開發商進行注冊，建立信息庫。再如，網上的規劃方案的審批、審計稅收、銀行貸款、房地產市場政策和市場的監督投訴等。
三、房地產電子商務的意義
. 對房地產開發而言
更加及時準確地了解國家有關經濟政策、人口政策、產業政策、稅收政策、金融政策及各類優惠政策， 為其準確預測未來房地產市場需求，確定投資開發的方向提供了重要依據。大幅度降低建材采購過程中信息收集、篩選、人員往返、住宿、交易設施等方面的交易費用，同時交易的透明度大大增加，有效的降低了由于信息不對稱而造成的信用危機。
直接與房地產商、物業管理公司、求購求租客戶聯系，以全面了解房地產需求動態。
避免賣點和優勢概念信息流失，提升客戶對樓盤的認同率。
. 對房地產中介而言
實現跨越城市地域房源信息共享，能直接與開發商、投資業主進行信息溝通，從而更好地發揮了房地產市場媒介的作用，服務更加專業化。
企業的房地產信息、交易雙方簽訂租賃合同、購銷合同以及收繳款額、上交表單供房地產管理部門登記備案和請求房地產管理部門向消費者頒發房產證書等手續一氣呵成。效率得到大幅提高，交易成本大大降低。
另外，在電子商務的應用過程中還可以通過企業網頁的廣告和便捷、高效的服務提高企業的品牌和知名度，為企業樹立良好的社會形象，增強企業在消費者心目中的信譽度。
. 對房地產營銷而言
房地產電子商務使房地產營銷適應多樣化的市場需求，符合現代的以消費者為核心的整合營銷理念。更加容易與重要的顧客建立有特定價值傾向的關系，創造顧客滿意。改變了原來只有售樓處、媒體廣告和專職人員促銷三部分組成的營銷模式。同時為制定比較完善的營銷方案提供更多有價值的信息。
面對主流媒體上產品廣告的高知曉度、低選擇度使得宣傳效果很難達到預期目的的狀況，選擇精確的專業媒體尤其是專業網站來信息，優勢更加明顯。
四、發展房地產電子商務需要注意的問題
. 研究解決安全認證支付管理問題
行業機構盡可能在現有技術條件和客觀環境下， 為房地產電子商務提供一套全方位的安全解決方案，為以后電子商務的良性發展奠定基礎，進而實現真正意義上的電子商務。
. 抓實內部管理
圍繞電子商務快速、虛擬和互動的特點，突破傳統思想，以新的方式確立企業內部管理思想。
在機構設置上圍繞加快企業快速處置事務的能力來設置，全面實行電腦化管理。在全盤的商務策略的考慮和規劃下，確定企業前進的階段性目標。加強對人員的培訓，建立一支優秀的電子商務隊伍。
. 培育市場樹立品牌
房地產電子商務是一個新事物，其發展有賴于社會經濟環境的整體提升。但其廣闊的發展前景是可以預見的。因此作為從事房地產電子商務的企業，必須從現在就把開拓市場，樹立品牌作為大事來抓。要讓消費者了解我們的企業，了解我們的電子商務，加入到我們的客戶群體中來。加強宣傳力度，擴大影響，樹立網上品牌。
. 加強對連鎖網點的管理
房地產中介服務領域開展連鎖加盟經營，加強對連鎖店的管理是房地產中介應用電子商務的重要內容。針對每一筆業務進行全過程業務控制，從評估、上網委托、交易簽約、手續辦理、資金收付和利潤結算等進行統一管理，確保業務的規范操作，實現連鎖加盟店經營模式的統一。
五、行業參考
我國現有房地產相關網站大約200 多個,大多涉及房地產企業各個操作環節：房地產政策信息、企業內部管理、工程及材料管理、銷售及中介和物業管理等。
我國房地產網站主要有以下幾種類型：
（1） 房地產門戶網站 (綜合站點)：包括《中國房地產信息網》、《中國房地產聯合網》、《北京房地產網》《易居網》等；
（2）房地產企業站點： 包括《廣東宏遠》、《珠江投資》、《長城地產》、《深萬科》等；
（3） 建筑材料采購交易平臺： 包括《建筑資訊》、《建筑時空》、《中國建材電子商務》等；
（4） 物業網上銷售及中介： 包括《深圳市房地產信息網》、《中原》、《廣廈房地產交易網》等；
（5） 網上房屋租賃與交換： 包括《無憂租房——全國版》、《搜房網》、《易居網》等。（6） 物業管理：比較典型的有《天安物業》等。
房地產中介行業電子商務化的最終表現形式是目前流行于歐美國家的MLS(Multiple Listing Service) 理念。
關鍵詞：信息技術；房地產；經紀業
中圖分類號：[TP-9] 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）08-0-02
房地產經紀業是以促成房地產交易為基本服務的行業，信息是房地產經紀業運作中的基本資源。房源信息、客戶信息、房地產市場信息和房地產經紀行業信息等信息資源是房地產經紀業務運行和房地產經紀機構管理，乃至房地產經紀行業管理中均具有不可替代的重要作用。而如何搜集、管理、加工和利用這些信息，離不開信息技術的運用。中國房地產經紀業的發展歷史表明，房地產經紀業的發展歷程也是房地產經紀業信息技術應用不斷發展、改進的過程，這一過程不僅包括信息技術在房地產經紀業內應用的范圍不斷擴大，而且包括房地產經紀業應用信息技術的種類日益豐富，以及多種信息技術的整合應用，最終大大提高了房地產經紀業的技術水平和運用效率，提升了房地產經紀業的服務水平，推動了房地產經紀業產業轉型和升級。
一、信息技術在房地產經紀業內的引進和推廣
信息技術是用于管理和處理信息所采用的各種技術的總稱。這里所稱的信息技術主要是指現代信息技術，它主要是應用計算機科學和通信技術來設計、開發、安裝和實施信息系統及應用軟件。它也常被稱為信息和通信技術（ICT）。主要包括傳感技術、計算機技術和通信技術。信息技術在房地產經紀行業的運用是經紀行業本身發展的需要，也是信息技術發展的必然。
信息技術在中國房地產經紀業內的引進要追朔到二十世紀90年代，信義、太平洋、中原等港臺規模化房地產經紀企業進入內地，同時也將港臺房地產經紀業已廣泛應用的企業內部房地產信息系統技術帶入內地。隨后，上海房屋置換股份有限公司及其“上房置換管理系統”成功研制、運營，并在國家建設部的主導下，在全國推廣、運用，標志著計算機系統技術在中國房地產經紀業內得以全面應用。至二十世紀90年代末，中國境內的規模化房地產經紀企業基本上都實現了以計算機系統技術為支撐的房源信息企業內“公盤制”，而且，很多大型企業內部對業務運營流程的管理也實行了計算機系統管理。從總體來看，房地產經紀業內無論是業務人員還是管理人員，都已經離不開計算機構系統的支持了。
信息技術成為經紀人順利開展工作，提高業績的工具。首先，為了適應公司數字化管理的需要，業務人員必須把業務和計算機操作結合，把信息發送到企業的內部網，利用公盤獲取更多的信息；其次，隨著網絡化經濟時代到來，房地產信息服務企業出現，專業的房地產網站增多，經紀人面對越來越多的網民客戶，為了適應市場環境的變化，信息技術的掌握和運用是必然的選擇，也是提高業績的法寶。
信息技術滲透到現代房地產經紀企業運作的各個環節。企業，是信息技術沖擊行業的第一站。硬件設備方面，個人電腦，掌上電腦，移動電話，數碼相機，數碼攝像機，投影儀，數碼錄音設備，掃描儀，傳真機等等信息技術產品都已經成為了房地產行業企業必備的辦公用品；軟件方面，很多大規模的房地產經紀服務機構都利用經紀機構管理系統進行房源、客源以及經紀人的管理；營銷方式上，互聯網已經成為了房地產經紀企業重要的營銷手段，一些發展迅速的經紀企業更加重視在傳統營銷方式之上應用網絡的復合式營銷。
管理部門借助信息技術提高了辦事效率，進行科學決策。房地產經紀業快速發展，行業管理部門適應新的發展需要，積極的探索并利用信息技術，及時準確的掌握房地產行業發展現狀。在政府層面，通過交易管理系統和產權產籍管理系統對房地產市場進行管理；通過房地產資金管理系統對房地產企業售房款、住房公積金、對公貸款、個人購房抵押貸款等資金進行管理和監控；通過房地產信用檔案系統對房地產行業企業的資質進行管理和公示；通過房地產預警預報系統對房地產行業的宏觀狀況進行監控，并為宏觀調控的決策提供輔助。行政主管部門設立的“政府網”。一般是由房地產行業主管部門、房地產行業協會等機構設立的以提供行業信息和網上辦公為主的網站。如中國房地產估價師與房地產經紀人學會網站，北京市房地產交易管理，上海市房屋土地資源管理局的房地資源網，上海房地產交易服務網 “網上房地產”信息技術催生網站建設，傳統中介受到沖擊。20世紀最后兩年里，中國誕生了一批房地產網站。門戶網站搜狐公司（）在1999年11月16日推出了房地產頻道（），宣稱為用戶提供“網上最新置業解決方案”。焦點網（）也在1999年11月18日宣布了房地產欄目。此時的房地產網站主要利用信息的技術，信息，推廣業務，對傳統的一手房和二手房居間起到了一定的沖擊作用，同時也催生了房地產經紀行業的快速網路化發展。國內的搜房網是較早從傳統房地產中介向網上房地產服務轉型的公司，它們利用以往在房地產界的從業優勢，開通了房屋交易信息、家居服務，產業服務和網上社區等多個欄目。
信息技術打破信息屏障，給消費者帶來便捷服務。消費者通過豐富、及時的網絡信息了解房地產市場，了解相關的法律法規，通過文字、圖片和影像的廣告信息了解房地產產品，通過網絡將他們對于房地產產品與服務的意見和建議向企業進行反饋，甚至可以通過網絡進行房屋訂購，參與房產拍賣等等。
二、房地產經紀業信息技術手段日益豐富
1.建立企業網站
建立企業網站，是經紀公司在激烈的市場競爭和網絡營銷日益盛行的時代的選擇，企業網站是公司實力和規范的表現，是擴大影響的有效手段。上海房地產產經紀公司金橋獎獲得者一般都有自己的企業網站，老字號的經紀公司如：我愛我家網（）、21世紀房產網（）、易居臣信、漢宇地產、中原地產等；新興的房地產經紀公司也很重視網絡化的運用，如：福美來不動產、志遠地產、上海德佑房地產經紀有限公司等。企業網站的主要內容有公司介紹，公司資訊，客戶中心，項目中心等。
2.運用網絡開展業務
網絡的無限性和及時性是不容置疑的，很多經紀人打破傳統的門店經營模式，開始經營網上店鋪。上海地區的安居客，新浪二手房都是網絡店鋪的支持平臺。以新浪二手房的后臺技術支持房友在線為例，它是專業針對經紀人設計的房源軟件，在新浪二手房網注冊的經紀人可以在這里房源信息，制作房源詳情頁，和客戶在線交流，并且可以調用數據庫的小區視頻……
網絡房地產經紀人就是指二手房經紀人借助網絡來展現自己， 吸引消費者為其服務， 從而打造個人品牌的一種營銷模式。一些經紀公司日益認識到網絡的重要性，鼓勵員工開展網上業務，比如福美來不動產，要求內部的員工每人至少在兩家專業網站上注冊，據了解福美來不動產中國區域通過網絡平臺獲取的成交業績，已經牢牢占據了總成交業績的65%以上。
3.先進的內部管理系統
（1）信息管理。這類系統把現有房源信息、銷售合同、費用憑證、需求客戶等都以一定的數據格式錄入到計算機里，以數字的形式保存起來，可以隨時查詢，實現企業內部信息的數字化，并可通過局域網連接互聯網來實現企業與外部信息交流。
（2）企業內部管理數字化。利用具有流程控制功能的信息系統來實現企業內部管理的信息化和高效化。這類系統把企業已經規范的一些流程以軟件程序的方式固化下來，使得流程所涉及崗位員工的工作更加規范高效，減少人為控制和“拍腦袋”的管理行為，同時也能提升客戶滿意度。比如客戶前來付款，財務人員打開信息系統，輸入客戶的名稱和交易代碼，就可以直接顯示該客戶的詳細交易信息，如何時前來咨詢、何時登記、何時簽訂合同等信息，并且顯示出該客戶已付多少，本次支付金額，以及下次需支付金額和時間等信息，而這些都是通過組合不同崗位的信息得到的。
（3）企業決策輔助。利用類似具有輔助決策功能的信息系統。這類系統通過對那些信息化的原始數據進行科學的加工處理，運用一定的計算模型，起到對管理和決策的支持作用。比如說成本和費用控制是每個管理者都重視的內容，但以前我們只能在每個月報表出來后才知道哪兒超了、哪兒省了，那是事后控制。運用信息化手段，第一層面的工作完成后，也就是每筆費用、銷售都錄入電腦以后，我們就可以清晰地歸納各科目費用，可以按崗位、按部門、按項目來匯總。同時我們可以對那些關鍵控制的費用或費用率給出一個計劃值（這個計劃值是根據歷史數據和增長規律，通過專業的標準模型擬合出來），并計算實際發生值與計劃值的差額，一旦超標立即報警，或停止授權，這樣就可以對這些費用進行實時控制。
4.客戶關系管理（CRM）
客戶關系管理的重要性被越來越多的行業認識，房地產企業也已經認識到并開始利用客戶關系管理系統，對客戶進行管理。該系統是通過基于客戶關系管理的理念和先進信息管理技術的客戶關系管理系統來實現的。它一般由客戶聯絡中心，客戶資料數據庫，客戶分析子系統等組成，其中客戶資料數據庫是客戶關系管理的核心。
5.房產地理信息系統（RGIS）
房產地理信息系統（RGIS，Realestate Geographical lnformation System），是地理信息系統在城市房產管理與利用方面的具體應用。地理信息系統（GIS，Geographical lnformation System）是以地理空間數據庫為基礎，在計算機硬、軟件環境的支持下，對空間相關數據進行采集、管理、操作、分析、模擬、顯示，采用地理模型分析方法，適時提供多種空間和動態的地理信息，為地理研究、綜合評價、定量分析、管理決策和檔案利用等提供服務而建立起來的具有地理圖形和空間定位功能的空間型數據管理系統。房產地理信息系統可實現房產信息資源共享，為政府宏觀預測、決策提供依據；可使房產管理部門真正實現“以圖管檔”，提高統計查詢的工作效率及檔案信息的利用率。
6.其他
信息技術已經滲透到房地產經紀業務具體工作做操中，比如網絡廣告，手機短信，許可Email營銷等等。如，一手房公司在客戶關系管理的基礎上，在推出新盤時，用短信或者Email群發給潛在客戶群，節約也宣傳費用；滬上知名房地產經紀公司易居臣信具有市場研究能力，推出臣信周刊，用Email的形式發送會員。
三、信息技術應用推動房地產經紀業轉型與升級
1.主要生產要素轉型：由勞動密集轉向知識密集型
房地產經紀業由來已久，在長期的發展過程中，具有技能要求不高，勞動力密集的特征。信息技術發展，網絡普及，人們獲取信息越來越便捷，房地產經紀人必須向依靠自身的專業知識為客戶提供增值服務方向轉變，一個合格的房地產經紀人應當對房地產經濟，房地產金融，房地產法律法規，建筑設計，房屋構造，機電和采暖通風設備，建筑材料，測量等方面的知識有全面的了解，并且在一個或幾個方面有特別的專長。房地產經紀行業的準入條件將會提高，經紀人在進入行業前要進行長時間的學習和培訓，方能獲得從業的知識和技能，知識取代勞動成為主要的生產要素。
2.業務轉型：走出傳統經紀業務，向現代經紀業務轉變
傳統的經紀業務主要包括房地產和房地產居間，以提供信息，促成交易為目的。 在信息技術經濟的影響下，獲取信息的成本降低，消費者對個性化服務和服務質量要求提高，地產經紀的業務走向包括咨詢、策劃、促成交易等綜合化服務。
交易流程的整合。隨著信息技術的應用和推廣，房地產經紀向專業化和精細化發展，房地產經紀企業開始走規模化發展的道路，經紀人之間由房源競爭轉化到服務競爭，經紀業務不僅僅包括信息的傳播，更注重交易流程的整合。根據委托人的需要，經紀人可以提供房屋勘察，房屋貸款，貸款申請，產權過戶等等服務。
服務的細化。上海房地產經紀行業出現了一種與傳統房地產經紀有較大區別的“手拉手”交易模式，二手房交易中由房屋買賣雙方直接確定買賣意向后，由推出手拉手交易的公司提供以下服務：（1）免費掛牌：客戶可以再簽約服務網點和網站上掛牌及備案；（2）前期專業咨詢服務：買賣雙方談判及買賣細節的專業咨詢；（3）辦理房地產買賣合同的簽約；（4）提供一站式房貸服務；（5）提供交易房款的全程資金監管，保障買賣雙方的資金安全。二手房交易者根據接收服務項目的不同，支付不同的代辦服務費，經紀公司針對交易中各個具體環節提供單項或者任意多項的組合式服務。
從到咨詢。隨著信息技術的發展和網絡化的普及，有些開發公司通過網絡宣傳和銷售自己的產品，一手房業務逐漸減少，經紀公司順應變化，開始轉而把業務的重心轉移到咨詢領域，在樓盤開發的前期幫助開發商做好市場研判，包括樓盤的目標客戶群和房型設計等等。
3.產業升級：由傳統服務業向現代服務業轉變
