時間：2023-08-31 16:08:56
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇跨境電子商務網絡營銷，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動，跨境電商是對外貿易發展的一種新的趨勢。為促進外貿產業轉型升級，扶持跨境電子商務產業的健康快速發展，實現互聯網+外貿的新發展模式。加快高職跨境電子商務人才培養勢必在行。
1我國跨境電子商務發展現狀
根據海關總署公布數據顯示，2015年中國跨境電商交易規模為5.4萬億，同比增長28.6%。其中跨境出易規模達4.49萬億，跨境進易規模達9072億。2016年是“互聯網+”時代的快速發展期，跨境電商作為國際貿易的新模式，成為國際貿易的新型增長熱點，促進了外貿和進出口業務的快速發展。預計2017年跨境電商交易額將占進出口貿易總額的20%左右，將達到6.64萬億的規模。跨境電商的快速發展離不開人才，目前很多高職院校都開設了跨境電子商務專業方向，但培養體系要么是以前的國際貿易專業上增加電子商務平臺課程，要么是在原來的電子商務專業基礎上增加英語學時，沒有較合理的課程體系。學生懂理論但缺少實踐，解決問題的能力不強，專業知識不全面，培養的學生不能迅速適應社會需求。因此培養新型的復合型電商人才就成為了各高職院校必須面對的問題。
2跨境電子商務職業核心能力需求分析
跨境電子商務職業核心能力可分為基本職業素質及英語能力、產品網上銷售能力、網站網絡綜合推廣能力、企業在線售后服務能力、網站及網上商鋪運營能力、網上創業能力。
3跨境電子商務人才核心能力培養策略
3.1明確培養目標
在人才培養過程中，要以高職教育的五對接，即指專業與產業、職業崗位對接，專業課程內容與職業標準對接，教學過程與生產過程對接，學歷證書與職業資格證書對接，職業教育與終身學習對接為指導，培養企業急需的人才作為人才培養的基本思路。因此，要調研產業及行業，確定專業人才培養的定位及目標，并通過對人才培養模式、課程結構體系等方面的改革來完成跨境電商人才的培養。
3.2構建科學合理的模塊化課程體系
構建合理的模塊化程體系才能確保人才培養目標，科學合理的課程體系應該以崗位職業能力要求為依據，注重培養學生職業核心能力和專業核心能力。跨境電子商務課程體系應該包含職業核心能力課程、專業核心能力課程、專業實踐課程和跨境電子商務平臺實訓4個模塊。職業核心能力課程以“必需、夠用、實用”為原則，專業核心課程包含以下課程：國際貿易實務、跨境電商基礎、跨境電商平臺操作實務、國際網絡客服、跨境電商英語、跨境電商網絡營銷、跨境電子商務網店運營、跨境電商物流等。專業實踐課注重應用能力、創新能力的培養和跨境電商的平臺操作。英語是跨境電子商務平臺最常用的語言，提高學生的英語溝通能力尤其重要，每學期應開設英語類課程，尤其是商務英語，語言能力是模塊化課程體系中的一個重要模塊。
3.3引入校企合作企業，按企業實踐項目開展教學內容
3.3.1校企共建跨境電子商務校內外實訓基地：學院依托企業，構建“教學、培訓、崗位實習”三位一體的校內外電子商務實訓基地，結合教學需要，讓學生去企業頂崗實習。專業教師與企業共同制定實訓內容、考核方式，一起指導學生實訓，這樣一崗雙師，一師雙崗，讓學生既掌握理論知識，又學會實際實操，形成產學研三結合。學生在實訓中了解企業的文化、運作、實操，企業也從中解決人手不足的問題，雙方達到互贏互利的目的。
3.3.2引進平臺培訓課程：在大眾創新，萬眾創業政策支持下，跨境電商實踐類課程可以讓教師和學生在亞馬遜、速賣通、EBAY等跨境網絡平臺去開設網店，激勵學生去創業，在創業過程中實現做中學、學中做。如可充分實施以真實工作項目為導向的項目教學，學生分組分角色參與，培養學生團隊合作精神及職業能力。學生還可在速賣通網上開設網店、通過裝修網店、產品調研、運營網店，產品在線推廣等實踐，鍛煉能力，實現就業零對接。
3.3.3組建跨境電子商務訂單班：訂單班是校企合作，共同培養人才的現代學徒制培養方式。學生大一入學時，根據訂單班人才培養目標及個人興趣，雙向選擇，組建跨境電商訂單班，校內專任教師和企業能工巧匠共同組成教學團隊，充分利用校內外實訓基地，進行培養。第三年全部到企業頂崗實習，這種現代學徒制人才培養模式更符合高職未來的發展要求。
3.4創建跨境電子商務創業工作室為了讓學生及早找到自己的定位，可以按職業成立不同的創業工作室，如攝影及美工工作室、網絡營銷工作室、物流工作室、跨境電子商務網店運營工作室。學生按自己的興趣加入相應的工作室，工作室與相應的企業合作，承擔項目，以真實平臺、真實產品、真實外貿流程、真實工作任務為基礎開展學習，培養學生創業創新意識。
4結語
隨著互聯網+的快速發展，培養綜合型跨境電子商務人才勢在必行，跨境電子商務專業要以企業需求為導向，職業核心能力為目標，建設模塊化的課程體系，充分將職業能力培養與崗位能力培養緊密結合，課程實訓引進企業實戰項目，創建跨境電子商務創業工作室，培養復合型、應用型、技能型跨境電子商務人才，真正滿足企業需求。
參考文獻：
[1]孫從眾.“互聯網＋”背景下高職院校跨境電商人才“三位一體”培養模式探索[J].湖北成人教育學院學報，2015（6）：14.
一、高職院校現階段“網絡營銷”教學存在的問題
1.現階段“網絡營銷”課程教學內容更新滯后于實際發展信息社會發展速度較快，從Email營銷、搜索引擎營銷到現在較為流行的營銷工具，如微博營銷、微信營銷、APP等新的營銷方式、營銷手段數不勝數，但是許多網絡營銷的教材理論更新緩慢，實踐技能訓練項目較少甚至缺失。眾所周知，網絡營銷最重要的就是對網絡營銷工具的熟練使用，從而實現企業或產品推廣營銷，可是現階段大多數教材的編寫仍然停留在知識的階段或者是實踐技能的簡單練習，營銷工具的深入練習并未涉及，對于以執業能力為重心的高職學生，這樣的教材很難滿足學生的需求，學生也就很難跟上時代的發展及滿足社會的需求。
2.課程教學效果檢測方式不合理在大多數高職院校中，網絡營銷課程教學效果檢測是通過讓學生完成一些項目任務來實現的。但是這些任務或簡單或機械，很難體現學生學習效果。比如說微博營銷，微博作為一種新媒體工具，互動性是其重要特征之一。在網絡營銷中，可借助各種工具實現與潛顧客的雙向互動，促進信息的收集，保障信息的及時精準反饋。在訓練微博營銷這一環節時，讓學生撰寫1~2條微博來完成企業（產品）推廣。可是學生可能平時較少使用微博，粉絲較少，在微博推廣后幾乎沒有人有回饋，也就不用談其營銷效果。那么以這一方式來測試學生的實踐技能，似乎只能判斷學生是否有微博賬號，是否撰寫了微博，對于微博內容以及微博效果其實無法考量，所以，最終單純機械地以學生微博內容來作為這一任務的考核，更多的是考核學生會不會寫微博，會不會使用這一工具，偏離了營銷效果這一考核指標。
3.課程教學老師實戰經驗缺乏目前有豐富教學經驗的電子商務專業專職教師多自其他專業轉行，而新教師又大多數是“從學校到學校”，自身很少或者沒有在企業工作的經驗，僅僅是完成過部分電子商務網絡營銷的實踐訓練，實踐經驗嚴重匱乏；部分教師雖然也通過掛職鍛煉等多種項目進行了再培訓，但是由于時間較短，涉及面窄，教師的實戰經驗提升也非常有限。
4.課程實踐教學環境復雜，部分項目只能借助模擬軟件進行一般高職院校在教學上要求以真實工作任務作為教學情境，這些任務的完成勢必要在真實環境下進行。網絡營銷是以現代營銷理論為基礎，借助網絡、通信和數字媒體技術實現營銷目標的一種商務活動；許多項目是必須收費的，而作為學生這些收費項目無法真實操作，如聯盟廣告、淘寶直通車等，只能借助一些模擬軟件來實現技能學習，這些技能軟件是簡單機械的復制真實環境，但與真實相關太多。另外，一些免費工具的使用也給學生帶來較大困擾，如博客、論壇等免費工具的頻繁使用又會因為“水分”太多被刪帖；像QQ、MSN、旺旺等即時通信工具也有可能因為操作不當被踢出群組等。因此，“網絡營銷”課程實踐教學環境異常復雜。
二、高職院校現階段“網絡營銷”教學解決對策
1.及時更新網絡營銷的教學內容，突出學生實踐操作環節網絡營銷是需要利用信息技術來進行的營銷活動，信息產品的更新交替，需要在人才培養課程教學過程中多加注意，高職院校在現有教材無法滿足教學需要的時候，可以考慮自行添加相應內容、編寫校本教材或項目任務書，以此來保證學生學習的有效進行。對于課程教學內容可以從以下幾個方面著手：①及時更新行業產業最新內容，如新形勢下跨境電子商務如火如荼地進行，那么對跨境電商平臺（速賣通、WISH）使用就要求學生能夠基本完成，其實大多數平臺后臺操作大同小異只是平臺規則略有不同，學生在平臺操作上基本是一通則百通了；②新媒體、新工具的使用：讓學生盡快學會利用新型媒體工具進行推廣產品、如何借勢營銷，如何利用線下線下活動推廣APP、如何經營好自己的微信公眾號等；③在注重對學生營銷工具和方法的使用基礎上還應該增加對平臺（店鋪）數據分析、營銷策劃方案撰寫的內容等內容，培養學生的數據分析能力、網絡營銷策劃的能力。
2.合理設置課程教學效果檢測方式高職院校網絡營銷課程教學效果一般來說會以過程考核來實現，即以每一個項目為考核點，只是在具體考核時由于各種原因往往只考核營銷工具的使用而弱化了營銷效果的檢測。其實網絡營銷課程實踐教學有其特殊性，具備了時空上的延伸，也就是說除了課堂上的45分鐘，課后的堅持維護也至關重要。因此其考核必須是一個長期的（一個學期或一年），考核方式更加的多樣化，可以用粉絲量、閱讀量、流量、轉化量等多個指標進行考核。作為高職電子商務專業的學生，應注意各種媒體工具的使用，可以在入學期就選擇一種工具，經過一年左右的時間經營，人氣應該能夠達到一定數量，這樣再來進行項目推廣，推廣效果自然較為明顯。以博客推廣任務為例，不僅要考核學生博文內容的撰寫水平，還要求學生在一定的時間內增加自己的粉絲量，這樣就要求學生不但會寫好的博文，還要懂得“借勢營銷”來充分“經營”自己的博客，從而使自己博客的人氣得到保證。
3.進一步加強對網絡營銷課程教師職業能力的培養教師是整個網絡營銷教學過程中的引導者，同時也是主導者，因此教師的教學能力和教學方法也在一定程度上影響著學生的學習效果。高職院校應適當鼓勵老師進行創業或尋找第二職業（網絡推廣等）來提升自己的實踐能力，并且將這個作為教師學期考核的一個加分項目，這樣來保證教師提升實踐能力的主動性；同時還定期組織專業教師進行參加各級各類培訓，到合作企業中進行交流，保證教學信息與真實項目一致；同時鼓勵教師與兄弟院校專業教師積極交流教學心得，全面提高教學水平，以此來保證“網絡營銷”教師職業能力與職業素養水平。
4.努力適應網絡營銷環境，全面提升學生的實戰能力，為了讓學生實戰能力得到提高，應鼓勵學生參加各級各類電子商務專業技能比賽，以賽促學，這類比賽多數以網絡推廣、網絡編輯、網絡客服等項目為賽點，要求學生注冊參加，并按相關規程完成各項任務，指導教師可以在每一階段開始初結合所給任務對學生集中進行指導，具體任務的完成由學生利用業余時間自己進行，教師主要起到指導、鼓勵與督促作用。學生通過比賽不僅可以將網絡營銷的知識與技能融會貫通，還獲取了寶貴的網絡營銷經驗。另外，采取鼓勵淘寶創業開店、兼職工作（網絡客服）頂崗實習等方式輔助實戰操作。學生利用課余時間在淘寶網站或其他平臺開展店鋪的各項經營活動，將所學的營銷與推廣技能用到實處。兼職工作與頂崗實習可讓學生在真實的崗位上實踐、學習，有利于學生進一步提高實戰能力，豐富實踐經驗。
作者:朱雯 單位:湖南汽車工程職業學院經濟管理學院
金融危機后，國際貿易形勢在全球發生著明顯的變化，電子商務時代的來臨，給傳統國際貿易從理論基礎和貿易格局帶來了一定的挑戰，尤其是跨境電商的出現，以其明顯的優勢，低成本、廣信息、高效率、遍全球逐漸成為國際貿易的新的增長點。面臨挑戰，機遇并存，如何把握電商時機，構建“世界市場”將是我們的目標。
【關鍵詞】
電商；傳統國際貿易；挑戰；跨境
傳統國際貿易的展開是建立在比較優勢理論和要素稟賦理論的基礎之上，從一般傳統的商品交易到目前流行的跨國公司的經營都體現出這些理論。但是隨著電子商務的興起與快速發展，尤其是跨境電子商務的出現，在電子商務資金流、信息流的強大作用下，也極大的拓寬了國際貿易的實現形式，降低了交易成本，也可以集中精力提升核心競爭力。業內普遍認為，電子商務模式將成為21世紀商業交易行為的主導。但在本人看來，與其說電子商務形式是對傳統國際貿易形態的一種挑戰，還不如說是創新國際貿易形式的一個重要載體，一個創新平臺。
1 目前國際貿易的發展現狀
1.1 世界經濟下行風險加大
2008年起爆發的國際金融危機至今已五年，各政府雖然采取了一系列救市方案，但危機引發的深層次影響還在不斷地顯露，這更加重了經濟復蘇的復雜性和艱巨性，世界經濟下行風險加大。
1.1.1 歐洲債務危機的影響較大
從2011年以來，歐洲國家，比如葡萄牙、愛爾蘭、希臘等債務危機問題不斷惡化，意大利和西班牙等國債務風險也進一步暴露。歐元集團通過向希臘發放80億歐元貸款，減少希臘債務，對銀行業資本進行重組等舉措來緩解國際金融市場的壓力，但歐元集團的具體方案尚未細化，加上歐元區制度改革推進緩慢，歐洲市場隱憂并未根本消除，因此歐洲國家債務危機與銀行危機相互交織，歐洲銀行業的風險日益加重。
1.1.2 發達國家的救市政策工具較弱
金融危機剛剛爆發的前兩年，主要發達國家協調一致救市，而如今美國的政府預算安排和新的經濟刺激方案屢屢受挫；歐洲央行和歐盟委員會在債務危機的問題上也總是不能達成一致；新興經濟體也不得不探討聯手購買歐洲債券，提高市場信心，幫助擺脫危機。美國的次貸危機剛爆發時，美國債務總額只有8.9萬億美元，負債率為65%，但是目前已經超過了14萬億美元，負債率接近100%。當前形勢下，許多發達國家被迫一方面削減財政赤字，一方面卻尋找各種理由來增加稅收。比如，日本通過了規模高達9.2萬億日元的增稅計劃，用以震后重建；奧巴馬政府也已提出征收“巴菲特稅”計劃；歐盟委員會也宣布征收金融交易稅的計劃草案，將從2014年起對27個成員國征收金融交易稅，這一計劃預計每年會給歐盟帶來570億歐元的收入。從各國的增稅計劃來看，短期會緩解政府的財政壓力，但是對于經濟復蘇而言，遠水解不了近渴，而且還會給本已脆弱的經濟復蘇現狀雪上加霜。
1.2 貿易保護主義之勢加劇
如之前分析到的世界經濟下行風險增大，國際貿易增速緩慢，經貿問題政治化凸顯。貿易保護主義愈演愈烈，各國的貿易壁壘越筑越高，盡管歷次峰會均承諾抵制貿易保護主義，但并未得到有效落實。據有關國際組織報告，首爾峰會后（2010年12月-2011年5月），受新貿易保護措施影響的貿易額占全球貿易的0.6%，是上期報告（2010年6月-2010年11月）的兩倍，全球新發起的貿易保護措施多達463起，比上一報告期上升了61%，其中鋼鐵、機械、化工品、肉類、電子、乳制品和汽車受的沖擊最為嚴重。近年來由于我國對外貿易一直保持較快增速，且已經成為世界第一大出口過，因此我國受貿易保護措施損害最為嚴重。我國遭受貿易救濟措施、技術性貿易壁壘無論從數量上還是金額上均持續上升。美國、歐盟等發達近年來將貿易保護對象從特定的產品和行業擴大到中國國內經濟政策領域，如在人民幣匯率、知識產權保護、出口信貸等方面的體制性摩擦也日趨激烈。
2 電子商務在國際貿易中應用的優勢
電子商務在全球迅猛發展，吸引眾多企業的加入，主要是因為電子商務可以降低成本、簡化業務流程、提高市場開拓度、增加企業經濟效益。電子商務的出現促進了全球貿易量的大幅增加，使企業構筑覆蓋全球的商業營銷體系成本大幅降低，利于企業實施全球性的經營策略，貿易范圍擴大的同時成本有效得到控制。
2.1 簡化業務流程，降低成本
目前的國際貿易環境下，業務流程復雜，出口業務涉及大量的單證票據，處理這些要耗費大量的人力及時間。同時進出口業務的執行效率還受到貿易主管機構、海關、商檢、稅務、銀行、外匯管理、物流、保險等部門影響。這種運作方式造成了資源的浪費，成本的增加。采用電子商務可以在網上辦理各種手續，提高業務程序的效率，減少了人力成本的投入；也無需人員在各部門來回奔波，避免了因單證差錯產生的間接損失。計算機信息傳送速度快，使國際范圍內的通信更加快捷，大大提高了業務效率；貿易交易雙方通過網絡減少了中介機構參與，降低了貿易成本。由于供需信息能得到有效及時溝通，企業還可以更合理的控制調整庫存量降低企業運營風險。
2.2 實現低成本國際營銷，優化供應連管理
電子商務有利于企業開展國際營銷活動。電商網絡遍及全球，交易雙方可在全球范圍內搜尋目標客戶，進行有針對性的營銷，實時接收用戶的反饋，改進或調整營銷渠道和方式。占我國企業總數99%的為中小型企業。經濟全球化和加入世貿組織，使企業面臨的競爭不再局限于一個國家或地區，嚴峻的競爭形勢要求企業必須創新，發展核心競爭力。對于規模較小、資源短缺、人才信息不足、抗風險能力較差的中小企業而言，發展電子商務無疑是一種明智的戰略選擇。開展電子商務可以壓縮人力成本，降低管理難度，只需保留企業的核心部門，其余工作可通過外包的方式完成，這樣可以集中精力提升企業的核心競爭力。同時為中小型企業提供了一個在世界范圍內的參與國際競爭的平臺：中小企業采用不受地理約束和空間限制的網絡營銷方式可以降低參與國際競爭的成本；網絡使企業的在全球的經營活動擺脫了地域和空間的隔閡，與世界各地的網絡消費者建立起聯系，把產品和服務推銷到世界各個角落，同時企業并不需支付高昂的費用；企業進行網絡采購可以迅速找到費用最低廉的廠商，減少中間環節附加的費用，提高產品競爭力，也利于與供應鏈上的廠商建立戰略聯盟。
3 電子商務對傳統國際貿易的挑戰
3.1 對國際貿易理論的挑戰
以比較優勢學說、資源稟賦學說為代表的理論體系，為國際貿易存在的必然性給出了解釋。與此同時，該理論也可以用于解釋國際分工體系的形成機制。不難看出，上述理論基礎，都是建立在現實地理空間環境、生產力水平、自然生態特征基礎之上的，因此有著合理的說服力。而電子商務的應用，其通過電子商務網站為中介，實現了全球范圍內的B2B、B2C活動的開展，直接弱化了現實條件對國際貿易的影響。并且，伴隨著電子商務模式對貿易信息的平行傳遞，還增強了欠發達國家參與國際分工的實力。從而，對國際貿易理論形成了挑戰。
3.2 改變了傳統國際貿易的格局
近年來，中國的出口增速逐漸趨緩，2012年我國外貿增速為6.2%，但同期中國跨境電子商務發展強勁，成為國際貿易的新方式和新手段，對于實現我國外貿轉型升級有重要而深遠的意義。國家發改委的數據顯示，2011年我國跨境電子商務交易額達到1.6萬億元，同比增長33%；2012年跨境交易額2萬億元，同比增長超過25%，其增速遠遠高于外貿的增速。
目前在我國，傳統外貿出口增長乏力，跨境電商卻成為我國對外貿易新的增長點，正在改變著傳統國際貿易的格局。
僅在浙江小商品交易中心義烏，有跨境電子商務業務的賣家就超過23萬家，2012年，他們在阿里巴巴速賣通的交易額增長400%，在敦煌網上的交易額增長45%。不少企業自己也在搭建出海平臺。比如天津蒲尚科技有限公司，借助B2C模式將自主設計制造的光學眼鏡等產品直接銷給歐美客戶，年銷售額達到1800萬歐元。
商務部外貿司的數據顯示，跨境電子商務創造了外貿新的增長點。2012年，B2C跨境電子商務交易額達到150億美元，年均增幅在50%以上。B2B成交額達到1000多億美元。而廣交會一年的成交額也就是七八百億美元。專家表示，在傳統外貿出口增長乏力的背景下，跨境電商正在改變傳統國際貿易格局，并對拉動我國經濟增長、促進外貿方式轉變、助力企業轉型升級都有重要推動作用。
4 讓跨境電子商務成為經濟貿易的新增長點
跨境電子商務的發展敲開了無國界網購的大門，對于全世界的網民和中小企業都應該是利好，跨國電子商務交易平臺的建立已經基本沒有技術障礙，但其風險依然存在，因此需要迎接在法律、信用、支付、語言體系等方面的挑戰。
第一是電子商務法律體系的建立問題，目前，電子商務對國際貿易法律的沖擊主要是因為當今國際貿易法律的不完善造成的，相關法律制度的修訂遠滯后于信息技術及信息產業的發展速度；第二是電子商務信用管理體系的問題，電子商務不僅具有傳統國際貿易的風險，而且還具有自己獨特的全球性、開放性、高效性、節約性的特點；第三是跨境電子支付存在渠道及安全性問題，目前全球的大部分支付方式還僅限于本國內，真正實現全球化支付方式只有少數幾種；第四是關注跨境電子商務物流發展與需求，改變跨境電子商務物流成本居高不下的情況。
通過電子商務網絡可以同時面向全球200多個國家和地區，市場潛力極其巨大，它可以將中間環節拉直。將跨境電子商務成為貿易新的增長點，我們可以引導本土電子商務企業，將“中國制造”的實業優勢通過跨國支付和跨國物流，快速轉化為世界經濟交易中新優勢，在構建“世界市場”中發揮作用。
【參考文獻】
[1]學者對2012年中國宏觀經濟形勢的分析預測.作者：李桑田，搜狐財經，2012年04月25日
[2]當前國際貿易的發展現狀及新趨勢.世貿人才網.2011-06-21 http：///class91_60707.shtml
[3]鄭孝庭，黃儉.新編電子商務教程.中國傳媒大學出版社，2011.7
[4]李后建.中國金融發展對國際貿易增長影響的區域差異性研究[D].重慶大學，2010年4月
【作者簡介】
姓名：桑莉琳
性別：女
出生年：1977
籍貫：常州
職務：副主任
職稱：講師
[關鍵詞]跨境電商；類型；運作模式
中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）10-0041-01
前言
跨境電商是跨境電子商務服務平臺，包含平臺運作模式以及自營運作模式，網絡中樞是跨境電商主要的溝通渠道，跨境電商本身涉及不同的國家以及地區，因此商品在交易時就變得復雜、繁瑣，使跨境電商存在不同的運作模式，如何有效運作跨境電商在今后經營中被廣泛重視。
1 跨境電商的概述
跨境電商源于個人代購以及海淘等購物模式，在社會全面發展的現代，在多種因素下，我國的跨境電商也逐漸的發展起來，跨境電商不在局限于海淘、個人代購，逐漸形成了規模，促進企業化發展，因此更多人選擇跨境電商市場。海淘和個人代購本身存在問題，已經被跨境電商逐漸取代，成為中國跨境電商市場的主要部分。我國已經啟動了跨境電商服務的試點城，以此使跨境電商的發展能夠進入快車道[1]。跨境電商企業不斷增加，使跨境電商企業逐步進入正常發展軌道。
2 跨境電商的類型
跨境電商基本分為三大類，其中包括交易主體種類、交易物品品類、物品的流動性，具體如下：
2.1 按照交易主體分類
跨境電商的類型劃分不同，因此跨境電商根據主體種類的不同，可以將交易分成三類，政府、企業以及個人。首先，個人就是指作為消費者在跨境電商平臺上購買的人群，企業是指對于一些團隊購買的公司，政府方面目前跨境電商并未涉及到政府這一主體，跨境電商劃分有利于價值鏈的劃分，根據買賣雙方的種類也能夠將跨境電商分為不同種類，將現有的分類方式成功的引入到跨境電商的交易中。跨境電商是具有代表性的電子交易平臺，最有代表性的是阿里巴巴、天貓、蘑菇街、貝貝母嬰等[2]。因此交易主體種類在跨境電商中占據一定位置。
2.2 按照交易物品分類
按照跨境電商的電子商務網進行物品品類的劃分，跨境電商分為綜合型以及垂直型兩種，其中垂直型跨境電商主要針對特定的領域、特定的需求進行服務，提供在垂直型跨境電商里全部信息與服務。例如，提供女性商品的網站蘑菇街，有些女性在選擇商品的時候經常喜歡到集中的地方并且能夠更好展示商品的地方去選購，因此蘑菇街就是專門針對女性的購物網站。提供母嬰商品的網站貝貝網，對于一些全職媽媽來說，平時購物的時間較少，因此就需要有針對性的購物頻道為其提出服務，使其在最短的時間內選購最好的商品。綜合型跨境電商與垂直型跨境電商正相反，綜合型跨境電商不像垂直型跨境電商針對特定的領域或是需求進行服務，綜合性跨境電商展示的商品種類很多、很雜，涉及到很多行業，例如，最常見的京東，天貓等。按照交易物品品類進行劃分，更能夠具有針對性的服務于人群，吸引賣家加入平臺的同時，還能夠吸引買家。
2.3 按照物品的流動性分類
跨境電子商務本身商品流動性較大，它跨越了國家的空間范疇。按照物品的流動性進行劃分。可分為兩大類，其一是跨境進口電商，其二是跨境出口電商。首先，跨境進口電商是從事指跨境進口電子商務的服務，其次跨境出口電商就是指從事跨境出口電子商務的服務。從事跨境電商進口業務具體是將國外的物品通過各種渠道在我國的電子市場上銷售，出口跨境電商具體是指將我國的物品通過各種渠道在國外的電子市場銷售。以往想要達到此目的就要通過代購方式，跨境電商的出現就是把以往的代購與現代的網絡營銷相結合，通過跨境電商的電子平臺得以展示，從而進行交易、支付、送達商品，以此保證消費者權益。
3 跨境電商的運作模式
3.1 跨境電商的平臺運作模式
平臺型跨境電商在跨境電商中的優勢是能夠開發并且運營的電子商務平臺，由于自身沒有參與到商品的采購、商品的銷售工作，因此，運營跨境電商的重點就聚焦到網絡平臺上。例如，在跨境電商平臺上的網站流量的發掘以及前期的招商工作，最關鍵的就是輔助服務階段等等。跨境電商的平臺業務流程基本（如表1所示），建立網站、引入瀏覽量、招商、平臺管理、物流系統、售后服務，在這其中，最關鍵的就是在于建立網站階段，建立網站是吸引開發商以及瀏覽量的關鍵所在，網站的日常業務就是平臺的管理，這其中管理就包括了商品、商家以及消費者，商品自身的質量、形象以及對各類商品舉行的市場活動，能夠在推動商品成功銷售的過程中保持與消費者的溝通情況，以提高商家以及消費者的滿意度。此外還應當提供一些服務，在各個流程都能夠給予消費者最好的服務[3]。
平臺型跨境電商也分為兩中，其一是在網站流量，商品類型方面重視，在招商方面需要在規模以及質量之間平衡，其二是豐富商品的種類，需要在商品質量上得到重視。
3.2 跨境電商的自營運作模式
與平臺跨境電商模式不同，自營型跨境電商企業更貼近傳統的營銷企業，只是將原本在線下的商品轉移到了線上進行交易，自營型跨境電商企業更講究在商品供應鏈的參與性，包括對所銷售商品的選擇性，對供應商的開發以及談判，以及在后續服務的階段。
自營型跨境電商交易在主體分類如下（表2所示），建立網站、引入瀏覽量、招商、商品管理、價格規劃、物流配送，以商品的種類為主，根據商品的種類進行細分，跨境電商的自營運作模式其作用對商品加工能力較強，省去了中間環節的成本，商品在價格上也有明顯的優勢，但商品的數量和平臺運作模式相比較少。
總結
跨境電商是重要的經濟組織之一，在電子商務中，跨境電商最為活躍。在交易中，跨境電商不僅是企業，并且是商品交易的渠道，也是交易雙方進行溝通的橋梁。本文以跨境電商的類型與運作模式展開分析，結合現代跨境電商的特點進行準確的劃分跨境電商的類型，為跨境電商今后的運作提供參考與幫助，在今后社會的發展中起到重要作用。
參考文獻
[1] 王斐蘭.“互聯網+”視角下跨境電商生態圈構建策略探討[J].經貿實踐，2017，（01）：156.
優化電子商務專業理論課程包括公共基礎課、專業基礎課、專業課及限制性選修課四類。
1根據崗位需求開設課程
以廈門人才網為例，按“崗位名”搜索“電子商務”一周內的招聘信息，出現1470條記錄，經對這些招聘信息分析，目前對電子商務專業人才的崗位需求主要有技術類、商務類、管理類及數據分析類。根據市場人才能力需求的層次分析，確定的知識點，結合電子商務專業學科知識體系，確定知識單元、知識模塊的思路，進行課程的細化和調整。
2創新創業教育與專業課相結合
將創業思想融入思政理論等公共基礎課程中，培養學生的創業意識和創業理念。開設《創業基礎》，培養學生的創業知識和創業能力。專業課程中增加創新創業模塊，在電子商務網站建設、網絡營銷與策劃、網絡廣告等專業課程中增加創新創業知識模塊，通過案例分析、項目策劃等教學形式，培養學生的崗位創業能力。
3凝練具有特色
選修課將社會需求、學生意愿和學校資源這三方面因素綜合起來，設立電子商務技術、電子商務運營及跨境電子商務三個選修方向。電子商務技術方向，使學生深入掌握電子商務開臺開發技術，主要開設《電子商務系統分析與設計》、《C#程序設計》、《Java技術》、《移動商務技術與應用》課程。電子商務運營方向，主要開設《客戶關系管理》、《網絡廣告實務》、《電子商務項目管理》、《商務數據分析》課程。跨境電子商務方向，主要開設《國際貿易實務》、《外貿英語函電》、《國際金融與結算》課程。
二、實踐課程體系優化
實踐教學是培養學生應用能力、創新能力的重要環節，也是提高學生綜合素質的最直接、最有效的方式。
1建立完善的實踐課程體系
建立課程內實驗、獨立課程、實習及實踐項目四個層次的實踐課程體系。課程內實驗以學生掌握某一知識點、知識模塊，以及培養單項知識的應用能力為目標；獨立課程包括實踐類課程和課程設計兩種形式，以培養學生的適應綜合應用能力為目標；實習分為認識實習、社會調查、專業實習及畢業實習，以提高學生的崗位就業能力為目標；實踐項目包括創新性實驗項目、學科競賽項目和校企合作項目，以培養學生的崗位創新創業能力為目標。
2強化獨立課程
實踐獨立課程包括實踐課程及課程設計兩種形式。實踐課程是通過學生的一系列相互關聯的實踐操作，掌握某一領域、某一崗位所需的具體技術，目的是培養學生的實踐操作能力。目前設置《多媒體技術》、《搜索引擎優化》2門獨立實踐課程。《多媒體技術》教授學生應用Photoshop軟件進行圖像圖片處理，通過大量的實踐操作，使學生具體圖像優化、圖片處理的能力，可以從事網站美工、網店產品拍攝等相關工作。《搜索引擎優化》以百度搜索為例，教授關鍵字優化、鏈接優化、流量分析等具體操作，使學生具備搜索引人優化方法的選擇、具體實現以及效果的評估，將來可以從事SEO工程師等相關工作。課程設計是在教師的指導下，以任務下達的形式，由學生獨立完成。目前開設《程序設計》及《電子商務網站建設》2門課程設計。《程序設計》課程設計是應用數據庫技術、技術開發基于C/S架構的信息系統，使學生掌握基本的軟件開發的方法，具備一定的程序設計的能力。《電子商務網站建設》課程設計是應用技術，建設基于B/S架構的電子商務平臺，包括用戶注冊、商品展示、購物車管理、訂單管理等電子商務商務業務過程，使學生具備基本的電子商務網站建設的能力。
3實習實踐項目與企業相結合
實習包括電子商務運營認識實習、電子商務調查分析、電子商務崗位體驗實習及電子商務頂崗位實習。電子商務運營認識實習使學生了解電子商務運營的基本流程，帶領學生參觀相關企業，聘請企業經理人開設講座。電子商務調查分析，是在老師的指導下，針對電子商務相關問題進行社會調查，進行一定的分析，從而培養學生觀查問題、分析問題、提出解決方法的能力。電子商務崗位體驗實習根據校外企業實習基地所提供的實際崗位，進行短期的頂崗體驗操作，主要有電子商務方案、物流、運營、訂單管理、售后等崗位的體驗，尤其是每年的“雙十一”，各企業對學生有較大的需求。電子商務頂崗實習是以培養學生的崗位就業能力為目標，為期3個月左右的實際崗位操作，是學生密切接觸社會的有效方法及途徑。實踐項目包括創新性實驗項目、學科競賽項目及校企合作合作項目。各類實踐項目均是學生自由組建團隊，聘請專業教師及企業導師共同指導，以項目的形式動作管理，以培養學生的崗位創業能力。
三、結語
[關鍵詞]網絡國際貿易；蘇州；中小外貿企業；電子商務
[中圖分類號]F279.23 [文獻標識碼]A [文章編號]
2095-3283（2015）09-0030-03
[作者簡介]祁丹萌（1979-），女，講師，研究方向：國際貿易。
自從2011年全球電子商務進入第五階段――智慧階段，互聯網信息碎片化以及云計算技術愈發成熟，主動互聯網營銷模式出現，i-Commerce（individual Commerce）順勢而出，電子商務以主動、互動、用戶關懷等多角度與用戶進行深層次溝通。越來越多的公司利用各種電子商務平臺進行出口營銷，貿易網絡化帶來更多的資金流入，對經濟增長的拉動作用愈加凸顯。
一、我國外貿企業網絡國際貿易發展概況
網絡貿易（Internet Trade）是指通過計算機網絡，如萬維網、因特網等現代化電子方式所進行的貿易或商務活動，是電子商務的重要組成部分之一。其通過互聯網進行貿易活動，或者以Internet為載體，利用數字化進行在線交易。交易磋商、簽約、貨物交付、貨款收付等交易過程均可在互聯網上進行。這種貿易的網絡化趨勢，打破了空間和地域的限制，大大推動了貿易的信息化發展，推進了貿易方式的不斷創新。在網絡貿易中，貿易活動的各方通過不同的網絡服務平臺，瀏覽貿易信息、進行貿易洽談、簽訂貿易合同、支付貨款等。
目前，我國外貿企業網絡國際貿易仍處于起步階段，隨著國內市場對海外商品的需求高漲，預計未來幾年外貿企業網絡國際貿易的份額占比將不斷提升，但由于外貿企業網絡國際貿易受國家政策影響較大，所以外貿企業網絡國際貿易份額占比將會保持相對平穩態勢。2015年4月，國內知名第三方電子商務研究機構――中國電子商務研究中心（）了《2014年度中國電子商務市場數據監測報告》。報告顯示，2014年中國跨境電商交易規模為4.2萬億元，同比增長33.3%。從進出口結構看，2014年中國跨境電商中出口占比達85.4%，進口比例14.6%。美國成為中國出口電商的主要出口目的國，占中國整體出口電商份額的16.6%，歐盟占15.3%，東盟占11%，俄羅斯、巴西等其他新興市場也迅速發展和壯大。傳統進出口企業紛紛利用各自固有的優勢，開始大規模進入線上跨境電商市場，已經有越來越多的外貿賣家從面向海外的TO B（to bussiness）方式轉向直接面對海外消費者的TO C（to customer）方式。
根據中國電子商務研究中心的《跨境電子商務平臺發展研究報告》顯示，近年來，隨著國家對跨境電商的政策支持，跨境電商在各方面迎來利好，產業得到迅速發展，交易規模越來越大。跨境電子商務交易平臺也快速被人們所認知，國內以阿里巴巴速賣通、敦煌網、蘭亭集勢等為代表，國際主要以亞馬遜、EBAY等為代表。我國外貿電子商務的應用遠遠領先于其他領域，出口企業在與國際接軌方面一直走在前列，出現了許多巨資投入外貿網站的情形，如中國國際電子商務網、亞洲資源、中國出口商品網、美商網注冊、阿里巴巴、中貿網、中企網等。我國外貿企業網絡國際貿易正在積極發展中，據統計目前有4.5% 的出口企業已廣泛開展，有31.2% 的企業初步開始，28.7% 的企業已著手開展，12% 的企業已有考慮，只有23.6% 的企業還沒有考慮。
二、蘇州中小外貿企業網絡國際貿易發展現狀
據國家發展和改革委員會高技術產業司的報告顯示，2011―2013年蘇州市電子商務年交易額分別達1800億、2400億、3500億元，連續三年增幅保持在30%以上。蘇州零售網商密度在全國大中城市中排名第12位。據阿里研究院的《2013年中國城市電子商務發展指數報告》，蘇州列全國“百佳城市”第9位。2014年上半年，全市電子商務交易額達2300億元，同比增長35%，預計全年將超過4500億元。同時，跨境電子商務蓬勃發展。蘇州龍媒科技（環球市場華東總部）第三方跨境貿易電子商務服務平臺，2013年實現訂單交易額500億。江蘇一達通外貿綜合型電子商務平臺為中小企業提供金融、通關、物流、外匯、退稅等一站式服務，2013年實現交易額1.5億美元。2014年11月，蘇州工業園區國際商務區獲準開展跨境貿易電子商務服務試點工作，12月份平臺已上線運營。
為更好地了解國際貿易網絡化環境下蘇州中小外貿企業的發展現狀，本文通過問卷調查和實地調研的形式進行調研，發放并回收了62份調查問卷，實地走訪了5家蘇州中小外貿公司，了解了外貿行業相關情況，進一步了解蘇州中小外貿企業的發展現狀以及目前對電子商務平臺的使用情況，并在調研中總結了蘇州中小外貿企業網絡國際貿易存在的問題。
三、蘇州中小外貿企業網絡國際貿易發展中存在的問題
（一）計算機和網絡知識貧乏
電子商務的快速發展給人們的生活帶來了極大便利，但是由于電子商務發展歷史較短，依然存在著一定的問題。蘇州很多中小外貿企業的業務員對利用計算機網絡提高信息獲取能力的認識不足，計算機網絡知識貧乏，信息化觀念淡薄。商務部預計，未來五年我國電子商務交易額將保持年均20%以上的增長速度，數據反映的狀況雖然很積極，但與美國、日本等電子商務較發達的國家相比仍存在較大差距。有很多業務員只限于從網上獲取消遣性信息，沒有充分利用網絡資源獲取所需要的關鍵信息，未能更好地提高產品效果以及品牌推廣。此外，公司計算機網絡設施尚不健全，計算機速度、技術指標、管理水平無法適應網絡國際貿易發展需要，基礎設施建設滯后。
（二）商業模式單一，缺乏特色和創新
電子商務的主要特點是為消費者提供快捷、方便的網上購物環境，但現在網上購物在服務上主要存在兩個方面的缺陷：一是商品目錄龐雜，查找商品信息困難，并且最終完成認證、在線支付手續相當不方便，而且現在國內大多數支付還是通過郵局匯款的方式；二是電子商務缺乏完善的后臺傳統服務的支撐，比如物流、配送等，商品不能及時配送到消費者手中，往往是阻礙人們網上購物的重要原因。如果電子商務不能在服務上比傳統商務做得更好，不能為消費者節約交易時間，就根本沒有任何和傳統商務相比的優勢。
很多外貿企業的外貿模式單一，缺乏自身特色皆因于此，比如筆者走訪的某外貿公司，其體系運行的營銷平臺比較單一，僅利用阿里巴巴平臺產品、獲取詢盤，但詢盤數量少，且質量以及產品特色不明顯，缺少宣傳，該公司原來的特色是小批量訂單定制，但在實際操作中，定制量較小，造成成本增加、利潤下降。
（三）物流配送服務體系不健全
有的商家出于成本和政策風險等方面因素考慮，將信用風險轉嫁給交易雙方，有的商家為求利益最大化虛假信息、扣押來往款項、泄漏用戶資料，有的買家提交訂單后無故取消，有的賣家以次充好等現象常常發生。而這些現象成為導致消費者對網上購物心存疑慮的根本原因。
物流管理是保證企業生產經營持續進行的必要條件。企業的生產經營活動，表現為物質資料的流入轉化、流出過程。一旦某一環節不能及時獲取所需物資，企業正常的經營活動秩序將被擾亂。我國電子商務發展的另一大障礙是缺少適應電子商務需求的全國性貨物配送體系。目前我國的物流企業數量雖具有一定規模，但能適應現代電子商務的物流企業仍較少且規模偏小，服務意識和服務質量不盡如意。比如實地調研的蘇州某有限公司主要依靠其內部建立的物流平臺，然而該平臺效率不高，規模偏小，且較為零散。物流狀況與電子商務交易所需的配送服務要求仍存在較大差距。
（四）外貿軟件漏洞較多
從對實地走訪企業相關工作人員中了解到，某公司使用的I9暢想外貿軟件不成熟且不完善。在跟進客戶過程中無法使用客戶名稱查詢客戶跟進記錄，必須使用公司名稱，增加了搜索負擔。此外，有些無用的客戶信息無法刪除，造成系統無用信息冗余，影響客戶的跟進質量。樣品管理不完善，樣品寄出記錄無法錄入，導致實查庫存與系統顯示庫存存在誤差。調研結果顯示，這不僅僅是該公司存在的問題，而是蘇州中小型外貿企業存在的普遍問題。
（五）信息基礎設施薄弱，網絡風險防控措施薄弱
信息基礎設施是制約網絡貿易發展的“瓶頸”，我國在信息基礎設施的投資和建設方面已取得一些成效，網絡架構基本形成，但與國外相比，國內信息基礎設施的投資仍嚴重不足，至今國內尚無一家實際網上銀行，海關、商檢、保險、稅收、運輸等部門實現網絡化的目標還很遙遠。從某種意義上講，我國現階段仍不能進行真正意義上的網絡貿易，而只能做到“在線瀏覽，離線交易”，所以，總體建設仍是初步的，金融電子化和商業電子化的目標還很遙遠。
信息技術的飛速發展與創新為網絡經濟提供了機會與挑戰，使得網絡市場蓬勃發展。網絡方便了交易雙方之間的信息溝通，降低了交易費用，然而網絡交易的信用風險并沒有因此得到改善，特別是網絡交易信用風險的防范和控制相對薄弱，交易雙方的主體和信用狀況難以確定，交易平臺的責任和權利尚未明確，網絡詐騙行為防不勝防，嚴重制約著蘇州中小外貿公司網絡交易市場的發展。
四、促進蘇州中小外貿企業網絡國際貿易發展的對策措施
（一）建立風險防范和規避機制
蘇州中小外貿企業應大力推行風險意識教育，使每位業務人員都充分認識到外貿業務具有極大風險，應努力加以規避；認真做好對貿易伙伴的資信調查。如果沒有周密詳盡的資信調查，不可盲目開展業務，大宗業務更是如此。
（二）完善現代多層次物流配送體系
根據現代物流配送發展趨勢，多層次的物流配送體系應由“物流配送作業系統”、“物流配送信息系統”和“物流配送主體系統”三部分組成。物流配送作業系統是物流配送體系的運行基礎，物流配送信息系統則是物流配送體系得以正常運作的必要條件，物流配送主體系統是物流配送作業系統和信息系統運行的施動者和承擔者，為物流配送體系的發展提供了行為基礎。三者相互協調，共同促進物流配送體系的發展。因而構建和完善多層次的物流配送體系應從這三方面入手，提高物流配送的市場化、網絡化和標準化程度，并加強物流配送的軟硬件建設。
（三）優化外貿軟件，明確客戶定位
外貿軟件是專門面向國內出口型企業的一種管理軟件，一般涵蓋外貿客戶搜集、外貿客戶管理、外貿業務流程管理、辦公自動化管理等幾方面。其中，外貿客戶管理軟件應以客戶關系為核心，以業務管理流轉為主線，充分了解目標客戶群體的使用習慣，如在歐洲，很多專業采購商使用黃頁次數比網絡多，而有些地方則使用B2B商務平臺較搜索引擎多，企業應根據不同地區客戶的習慣來制定不同的網絡營銷方案。此外，在外貿軟件中應及時更新客戶信息，刪除無效用戶并加以歸類，減輕系統負擔；增加語言搜索功能，以方便不同語種的業務人員使用；客戶檔案集中管理，有效防止企業資源流失，方便對客戶進行資信考評，以規避風險；利用多格式、多功能圖片等方式對樣品進行管理，有效控制樣品成交情況及其現存量。
（四）加強網絡國際貿易領域自主知識產權產品研發
中小外貿企業應注重自主知識產權技術研發，聯合各級研究機構和應用開發商，加大科研投入，尤其要加大原始創新的力度，大幅度提高我國擁有專利的數量和質量，并在取得研究成果后，及時申請海內外知識產權。國家和地方政府要加大對電子商務新技術開發成果的獎勵和推廣力度，利用世貿組織實施和管理的多邊協議與協定中允許的保護措施，大力保衛企業貿易，以“與貿易有關的知識產權協議”保護我國的知識產權；加大打假力度，保護企業知識產權。
[參考文獻]
[1]姚焱.電子商務時代，外貿企業的創新性對策研究.企業經濟，2003（4）.
[2]中國互聯網絡信息中心.中國互聯網絡發展狀況統計報告[EB/OL].http：//.cn/201501.
[3]劉電威.我國外貿企業電子商務發展的問題及對策分析[J].中國商貿，2012（6）.
[4]劉昌華.電子商務時代的互聯網營銷[EB/OL].http：///finance/special/jinshubiao/ziliao/detail_2011_04/28/23805_0.shtml.
[5]中國電子商務研究中心.2014年度中國電子商務市場數據監測報告[R].2014.
基金項目:廈門理工學院2013年度教育教學改革與建設項目《基于崗位創業的電子商務課程體系優化研究》（JGY201336），廈門理工學院2013年度人才培養模式創新實驗區項目《電子商務人才培養模式改革創新實驗區》。
摘要： 課程體系是人才培養的關鍵，以電子商務崗位需求出發，將創新創業教育與專業課程相結合，凝練具有特色的理論課程體系，同時，構建課程內實驗、獨立課程、實習及實踐項目相結合的實踐課程體系，從而培養學生的崗位創新能力。
關鍵詞 ：崗位創業；課程體系；電子商務；人才培養
引言
艾瑞統計數據顯示，2013年中國電子商務市場交易規模超過10萬億，中小企業B2B電子商務交易規模為5.2萬億元，網絡購物市場交易規模達到1.84萬億元，我國電子商務的快速發展，更多迫切需要具有崗位適應能力及創新能力的電子商務人才。課程體系是實現專業人才培養目標的關鍵。
提出以學習成效為中心的電子商務商務專業課程體系優化方法。建立“3平臺+2模塊”的課程體系，即通識教育平臺、公共基礎課平臺和專業基礎課平臺，以及專業特色模塊和實踐教學模塊。針對電子商務專業的創業教育開設公共基礎必修課程、創業外圍課程以及創業核心課程三個層面的課程。以上海金融學院電子商務專業為例，以社會人才需求及專業能力層次結構分析為基礎，構建公共基礎模塊、計算機技術模塊、經濟學管理學理論與方法模塊、電子商務理論及應用模塊、實踐教學模塊，并形成重點課程的課程體系。通過對國外47所學校開設電子商務類課程的分析，主要開設電子支付、安全、商務模式、互聯網技術、電子商務導論五個方面的課程。
1、基于崗位創業人才培養的特征
崗位創業是指在一個現存企事業的工作崗位上，個體或團隊進行的創新活動與體現企業家精神的過程。以崗位創業為導向的教學不僅僅以培養自主創業者為目標，更是要在人才培養過程中，通過融入創業意識、了解創業過程和體驗創業過程，使學生掌握從事未來職業所需的知識和技術，同時具備一定的創新思維、創業精神和創業能力，從而能在工作崗位上利用企業資源進行創新及創業活動。
崗位創業人才培養包括崗位就業能力、崗位創新能力及崗位創業能力三個層面。崗位就業能力是學生滿足企業崗位需求，適應現有崗位的能力，能力利用所學的專業知識，完成崗位本職工作，具備較強的應聘競爭能力。崗位創新能力是在崗位就業的基礎上，將知識與崗位的工作經驗相結合，對某崗位工作的操作流程、實現方式或者商業模式進行創新，從而為企業創造更大商業價值的能力。崗位創業能力是指在崗位工作的同時，利用自身專業技能知識以及所掌握的資源進行創新創業活動的能力。以崗位創業為導向的課程優化，是以社會需求、就業崗位、創新創業能力為依據，以提升大學生就業競爭力和創業能力為目標。
2、電子商務課程體系
課程體系是指教學中諸多課程相互聯系而構成的整體，這個體系以一條主線由互相聯系的課程構成，或者說是一個專業所設置的課程相互間的分工與配合構成課程體系。如圖1所示，根據電子商務專業的主要就業崗位及崗位的能力描述，構成以就業為導向，以能力為中心的“電子商務能力集”，具體為電子商務策劃能力、運營能力、技術實現能力及電子商務創新創業能力，將能力點轉化為知識單元及知識模塊，形成電子商務經濟、管理、技術及創業四個方面的知識體系，以此做為優化課程的依據。
電子商務課程體系以知識體系為基礎，以培養學生的就業能力及崗位創業能力為目標，進一步優化基礎課與專業課，理論課與實踐課，必修課與選修課之間的比例關系，公共基礎課及專業基礎課注重專業基礎知識的掌握，專業課突出目前電子商務的最新發展及應用的新技術，限制性選修課供學生在電子商務技術和電子商務應用兩個方面進一步的學習。通過課程設計、實習實踐以及創新創業實踐等實踐類課程，加強學生綜合能力的訓練及提高。
3、理論課程體系優化
電子商務專業理論課程包括公共基礎課、專業基礎課、專業課及限制性選修課四類。
3.1 根據崗位需求開設課程
以廈門人才網為例，按“崗位名”搜索“電子商務”一周內的招聘信息，出現1470條記錄，經對這些招聘信息分析，目前對電子商務專業人才的崗位需求主要有技術類、商務類、管理類及數據分析類。根據市場人才能力需求的層次分析，確定的知識點，結合電子商務專業學科知識體系，確定知識單元、知識模塊的思路，進行課程的細化和調整。
3.2 創新創業教育與專業課相結合
將創業思想融入思政理論等公共基礎課程中，培養學生的創業意識和創業理念。開設 《創業基礎》，培養學生的創業知識和創業能力。專業課程中增加創新創業模塊，在電子商務網站建設、網絡營銷與策劃、網絡廣告等專業課程中增加創新創業知識模塊，通過案例分析、項目策劃等教學形式，培養學生的崗位創業能力。
3.3 凝練具有特色選修課
將社會需求、學生意愿和學校資源這三方面因素綜合起來，設立電子商務技術、電子商務運營及跨境電子商務三個選修方向。電子商務技術方向，使學生深入掌握電子商務開臺開發技術，主要開設《電子商務系統分析與設計》、《C#程序設計》、《Java 技術》、《移動商務技術與應用》課程。電子商務運營方向，主要開設《客戶關系管理》、《網絡廣告實務》、《電子商務項目管理》、《商務數據分析》課程。跨境電子商務方向，主要開設《國際貿易實務》、《外貿英語函電》、《國際金融與結算》課程。
4、實踐課程體系優化
實踐教學是培養學生應用能力、創新能力的重要環節，也是提高學生綜合素質的最直接、最有效的方式。
4.1 建立完善的實踐課程體系
如圖2所示，建立課程內實驗、獨立課程、實習及實踐項目四個層次的實踐課程體系。課程內實驗以學生掌握某一知識點、知識模塊，以及培養單項知識的應用能力為目標；獨立課程包括實踐類課程和課程設計兩種形式，以培養學生的適應綜合應用能力為目標；實習分為認識實習、社會調查、專業實習及畢業實習，以提高學生的崗位就業能力為目標；實踐項目包括創新性實驗項目、學科競賽項目和校企合作項目，以培養學生的崗位創新創業能力為目標。
4.2 強化獨立課程實踐
獨立課程包括實踐課程及課程設計兩種形式。
實踐課程是通過學生的一系列相互關聯的實踐操作，掌握某一領域、某一崗位所需的具體技術，目的是培養學生的實踐操作能力。目前設置《多媒體技術》、《搜索引擎優化》2門獨立實踐課程。《多媒體技術》教授學生應用Photoshop軟件進行圖像圖片處理，通過大量的實踐操作，使學生具體圖像優化、圖片處理的能力，可以從事網站美工、網店產品拍攝等相關工作。《搜索引擎優化》以百度搜索為例，教授關鍵字優化、鏈接優化、流量分析等具體操作，使學生具備搜索引人優化方法的選擇、具體實現以及效果的評估，將來可以從事SEO工程師等相關工作。
課程設計是在教師的指導下，以任務下達的形式，由學生獨立完成。目前開設《程序設計》及《電子商務網站建設》2門課程設計。《程序設計》課程設計是應用數據庫技術、VisalBasic.net技術開發基于C/S架構的信息系統，使學生掌握基本的軟件開發的方法，具備一定的程序設計的能力。《電子商務網站建設》課程設計是應用JSP.net技術，建設基于B/S架構的電子商務平臺，包括用戶注冊、商品展示、購物車管理、訂單管理等電子商務商務業務過程，使學生具備基本的電子商務網站建設的能力。
4.3 實習實踐項目與企業相結合
實習包括電子商務運營認識實習、電子商務調查分析、電子商務崗位體驗實習及電子商務頂崗位實習。電子商務運營認識實習使學生了解電子商務運營的基本流程，帶領學生參觀相關企業，聘請企業經理人開設講座。電子商務調查分析，是在老師的指導下，針對電子商務相關問題進行社會調查，進行一定的分析，從而培養學生觀查問題、分析問題、提出解決方法的能力。電子商務崗位體驗實習根據校外企業實習基地所提供的實際崗位，進行短期的頂崗體驗操作，主要有電子商務方案、物流、運營、訂單管理、售后等崗位的體驗，尤其是每年的“雙十一”，各企業對學生有較大的需求。電子商務頂崗實習是以培養學生的崗位就業能力為目標，為期3個月左右的實際崗位操作，是學生密切接觸社會的有效方法及途徑。
實踐項目包括創新性實驗項目、學科競賽項目及校企合作合作項目。各類實踐項目均是學生自由組建團隊，聘請專業教師及企業導師共同指導，以項目的形式動作管理，以培養學生的崗位創業能力。
5、結語
近年來，我國電子商務發展迅速，商務模式不斷創新，企業對電子商務專業人才的需求不僅在數量上增長迅速，而且在知識、能力等方面的要求也不斷變化。因此，做為大學人才培養基礎的課程體系也應適應電子商務行業的發展，不斷優化，這樣，才能使我們培養的學生具有很強的崗位就業能力、崗位提升能力及崗位創業能力。
參考文獻：
[1] 艾瑞咨詢. 2014年中國電子商務行業年度監測報告(簡報)[R].2014.北京.
[2] 張輝，龍玉祥.電子商務專業課程整體優化設計研究[J].課程教育研究，2013,(7): 84，103.
[3] 史烽，花均南，王利艷，隋智勇，向兵. 本科電子商務創業教育的研究與實踐[J]. 電子商務，2013,(4): 83-85.
[4] 黃兆信，曾紀瑞，曾爾雷.以崗位創業為導向的人才培養體系研究與實踐——以溫州大學為例[J].教學研究，2013，(6)：144-149.
關鍵詞：創新創業；高職； 電子商務；教學考核
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）05-0271-02
當前創新創業蔚然成風，而電子商務是最適合創新創業的行業，社會對電子商務創新創業型人才需求大。培養電子商務專業學生創新創業意識、素質與能力顯得尤為重要，而這也離不開創新創業導向的專業教學考核。
1 高職電子商務專業教學考核現狀和面臨的問題
1）理論考試為主，且題型固定
多數課程考核以理論考試進行，題型大多為單選、多選、判斷、名稱解釋、簡答、案例分析等，無法突出電子商務專業注重實踐和能力的特點，更無法考核學生除了記憶和推理外的素質、能力等。故此類考核，對于培養創新創業素能的學生來講，是無法適應的。
2）期末統一考試，學生的突擊復習現象較嚴重
我校電子商務專業的考試大多安排在一個學期末，平時成績為40%，其余是期末考試成績比重，這存在極大弊端。多數學生是通過考前一到兩周挑燈夜戰，突擊復習，而順利通過考試。沒有起到很好地考核學生的作用。此類考核方式也給出卷老師帶大極大的壓力，一套試卷往往要涵蓋整門課程知識與技能，并要求學生在短短的兩個小時的時間內反映出自己獲取知識、掌握的技能以及知識、技能的綜合運用能力。并且平時40%的占比考核也不能考核到創新創業的職業素能。這種考核方式無法對學生做到實時監控。
3）考試內容有時不能與實際同步，學生的學習興趣下降
近年來電子商務突飛猛進的發展，而相應的電子商務資料、書籍、模擬操作軟件等明顯滯后，這是電子商務在教學中的一個難點。有人說電子商務變化太快了，比如平臺的操作、規則等等，這就難免導致考試內容與實際不能同步，那這樣勢必影響了學生的學習興趣，學生的學習態度也有改變。
因此，基于上述的現狀和問題，在創新創業型高職電子商務專業的教學考核改革中，要做到：首先，要全面全程考核學生，真正實現學生的創新創業素質和能力；其次，把學生參與的各級各類創新創業專業競賽、創新創業的項目等與考核結合起來，以提高學生的實戰能力和創新創業的能力；最后，考核要有效利用實訓實習實戰平臺，讓學生參與到企業的考核，并合理分配權重，提升學生創新創業的動力。
2 創新創業導向高職電子商務專業教學考核改革思路
人們常說，考核就是指揮棒，雖然不全對，卻也有一定道理。所以，創新創業型高職電子商務專業教學考核改革，要有利于激發學生主動學習，主動創新創業的意愿，達到培養人才的創新創業實戰能力的目的，提高專業培養的實效。
1）鼓勵學生進行網上自主創業，以網上銷售業績來考核
當前，各級政府鼓勵、支持大學生進行網絡創業，給出了許多優惠政策，學校、系部也積極扶持，有相應的鼓勵支持政策。網上自主創業的投資少、門檻低、見效快，學生要實現創業也是力所能及的。據網絡調查，這種創業模式也得到90%以上的大學生的接受與認可。如有學生在淘寶開店，對淘寶的交易操作以及營銷促銷手段清楚，那就可以以網店的銷售業績進行學生的考核。鼓勵學生網上自主創業，能全面全程考核學生，而且大大推進了以創新創業為導向的專業改革，真正能夠把培養學生的創新創業的素能落到實處。
2）鼓勵學生積極參加電子商務專業各級各類創新創業競賽，獲取實踐或創新創業學分
要鼓勵學生參加電子商務專業各級各類創新創業競賽，先通過校內選拔，激發學生的上進心，形成具有專業特色和創新創業實踐能力的考核模式。建立以賽促教、以賽促學、以賽促考的電子商務考試模式，以此也帶動電子商務專業改革。另外，鼓勵學生開展社會實踐活動，進一步塑造良好的學風，培養學生創新創業素能。而這些都納入到學分中，對這些參與的學生按照具體情況分別進行獎勵，讓學生覺得有奔頭。這樣，讓學生自主、創新學習，充分調動學生的積極性和主動性，從而達到“在實踐中創造，在創造中學習”。
3）利用實訓實習實戰平臺，鼓勵學生參與企業考核
我校與電商龍頭企業淘金信息科技江蘇有限公司聯合創辦了企業學院――淘金電商學院，以電子商務專業為試點，以創新創業為導向，依托學院創新創業實訓實習實戰平臺，并高度重視學生實戰，致力于提升學生創新創業素能。在實踐中，由企業指導教師根據實際表現，就學生職業能力與職業素養等方面，考核實訓實習實戰。這也加深了與企業的合作，也使企業有了更新鮮的血液，提升活力，學生畢業后適應能力也會更強，達到學校、企業、學生三贏的局面。
另外，評價主體要實現多元化，注重多角度考核評價學生的學習效果。把教師單一考核評價轉變成由學生自評、學生小組內部成員互評、小組互評、教師評價和企業評價組成。最重要的是，要注重實踐考核，構建實踐教學考核體系。
3 創新創業導向高職電子商務專業實踐教學考核體系
總體來說，實踐教學考核體系可分為：技能實訓、課程實訓、識崗跟崗頂崗實習、創新創業實戰、創新創業競賽。
1）技能實訓
技能實訓是以課堂為中心，專門針對課程的某些知識、技能點設立的實踐環節，這有助于學生更好地理解并掌握相關知識與技能，消化吸收課程知識與技能。
2）課程實訓
課程實訓是依據整門課程的內容與要求對學生進行的技能訓練。這主要是以專業主干課程為主的，視課程需求，每門課程結束后安排半周到1周左右的時間進行實訓。
3）識崗跟崗頂崗實習
首先，通過專業介紹、平臺參觀、企業識崗實習，結合通用學科課程，職業生涯規劃、就業創業指導、創意與創新、電商實務等課程實訓嘗試網上創業，培養創新創業意識。其次，通過跟崗實習，讓學生了解創新創業過程，認知崗位要求，拓展創新思維，養成職業素養。結合專業創新創業課程，網絡市場調查與策劃、網絡消費心理分析、網絡圖像處理與動畫制作、國際貿易實務、網絡營銷、跨境電子商務、移動電子商務、網店經營管理、網絡貿易平臺、電子商務與現代物流、電商網站建設與運營、客戶服務、創新創業指導等課程解決創業難點，提升專業技能。最后，通過校內外實訓實習實戰平臺、企業頂崗實習，結合網上創業等課程對創新創業思維進行強化，培養學生的職業技能和創新創業能力。
4）創新創業實戰
最終，我們通過讓學生進行網店及商務網站實戰等，既強化學生創新創業能力，又檢驗學生創新創業水平。
5）創新創業競賽
在識崗跟崗實習后，通過參加創業大賽、電子商務“創新、創意及創業”賽等實踐活動，對創新創業思維進行強化，培養學生的職業技能和創新創業能力。
4 創新創業導向高職電子商務實務課程教學考核
下面以電子商務實務課程為例，介紹該課程教學考核：
考核原則：以過程考核為主，重點考核學生技能及創新創業素能。
考核方式：多元化的過程考核――理論、技能、職業素養相結合，過程性考核與終結性考核相結合。
考核項目：過程性考核（項目1-7及網上創業實訓），終結性考核（期末考核）。
考核標準：
學期成績=過程性考核成績*70%+終結性考核成績*30%
過程性考核成績=∑完成各項目或網上創業成績*權重1 （權重1為該項目或網上創業權重）
項目考核成績（包括個人評價、組內評價、小組評價、教師評定、業績戰果，乘以各自權重）= ∑該項目中各任務現場成績*（1-權重2）+∑該項目中各任務業績戰果成績*權重2 項目中各任務現場成績
終結性考核成績=理論考試成績*40%+技能操作考試成績*60%
其中，項目1為認識電子商務，項目2為網絡營銷，項目3為網絡商品交易，項目4為網絡支付，項目5為網絡商務安全，項目6為網絡商品配送，項目3為網絡客戶管理。
下面是項目3中情景1：C2C電子商務交易之商品的工作頁評價表：
1）個人互評：依照評分標準，由小組成員對自己的表現進行打分。
2）同組評價：主要由小組長依照評分標準，對本組成員進行評價。
3）教師評價：由教師依據檢查過程中學生的表現，給學生進行評價。
4）團隊考核：以團隊為一個整體，對團隊的整體表現打分。
5）個人考核：學生進行匯報、答辯時，指導老師根據其表現給每一個學生打分。
參考文獻：
[1] 商瑋.基于創新創業教育的高職電子商務專業人才培養研究[J].湖北科技學院學報，2014（1） ：206-207，216.
關鍵詞：C2C電子商務平臺；盈利模式；發展戰略
中圖分類號：F724.6 文獻標志碼：A 文章編號：1673-29IX（2015）08-0047-02
目前，傳統商業經營方式的管理水平低下、信息傳遞不暢、信息共享水平低等問題，直接制約網絡用戶對商業模式便捷化、個性化的需求，也與商業電子化、網絡化的發展趨勢相悖。在電子商務信用制度越來越完善的今天，消費者對網上購物的依賴程度越來越高。直接面對消費者的商業活動是一個開放性的大系統，信息貫穿于商業活動的全過程，逐漸成為決定商業生存發展的關鍵。相關調查表明，在做購物決策前，消費者越來越多地借助互聯網進行信息查詢，對各個地區相同商品的質量和價格進行比較。
電子商務作為互聯網時代一種全新的商業模式，正以其特有的方便、快捷，打破時空局限等特點，改變著人們的傳統交易方式和商務理念。近年來，隨著互聯網的迅猛發展，基于網絡的C2C電子商務也迅速發展壯大，逐漸成為一種為廣大消費者廣泛接受和喜愛的商業模式。作為電子商務中一種全新的交易方式，C2C模式具有信息交流迅速、商品品種豐富、交易成本低等特點。這種新模式的出現帶動了整個網購市場的擴張和大眾消費觀念的轉變，使電子商務逐漸開始融入普通網民的日常生活，成為節約生活成本、提高生活質量的首要選擇，并成為高新技術服務業新的投資熱點，未來的增量空間不可限量。C2C已成為目前網購的主流模式，預計未來兩年我國C2C電子商務的整體規模將繼續迅速增加，在網購市場的主流地位仍將持續。
C2C究竟是什么呢？英文是Consumer to Consumer，即消費者間，是電子商務的專業用語，是個人與個人之間的電子商務。C2C領域現已形成了四足鼎立之勢：淘寶、易趣、拍拍、有啊。
C2C電子商務平臺首頁商品和店鋪的自助推薦功能，可實現支持拍賣模式、支持在線充值、支付寶按鈕支付、商品支持多圖片、四級分類設置。同時，C2C電子商務網站管理系統擁有虛擬幣、用戶收費店鋪、商品登陸收費、求購信息平臺、新聞、友情鏈接、交易提醒郵件、交易信用評價、站內短信、信息臟話過濾、后臺分權限管理等功能。C2C電子商務平臺旨在為廣大網民朋友提供一個網絡公平競價交易的商務平臺。
筆者從以下5個方面對C2C電子商務平臺盈利模式進行簡要分析。
1.會員費
會員費也就是會員制服務收費，是指C2C網站為會員提供網上店鋪出租，公司認證，產品信息推薦等多種服務組合而收取的費用。由于提供的是多種服務的有效組合，比較能適應會員的需求，因此這種模式的收費比較穩定。費用第一年交納，第二年到期時需要客戶續費，續費后再進行下一年的服務；不續費的會員將恢復為免費會員，不再享受多種服務。
2.交易提成
交易提成不論什么時候都是C2C網站的主要利潤來源。因為C2C網站是一個交易平臺，它為交易雙方提供機會，就相當于現實生活中的交易所，大賣場從交易中提取提成是其市場本性的體現。
3.廣告費
企業將網站上有價值的位置用于放置各類型廣告，根據網站流量和網站人群精度編訂廣告位價格，然后再通過各種形式向客戶出售。如果C2C網站具有充足的訪問量和用戶黏度，廣告業務會非常大。但是，C2C網站出于對用戶體驗的考慮，均沒有完全開放此業務，只有個別廣告位不定期開放。
4.搜索排名競價
C2C網站商品的豐富性決定了購買者搜索行為的頻繁性，搜索的大量應用就決定了商品信息在搜索結果中排名的重要性，游戲便引出了根據搜索關鍵字競價的業務。用戶可以為某關鍵字提出自己認為合適的價格，最終由出價最高者競得，在有效時間內該用戶的商品可獲得競得的排位。買家只有認識到競價為他們帶來的潛在收益，才愿意花錢使用。
5.支付環節收費
支付問題一向就是制約電子商務發展的瓶頸，直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上促進了網上在線支付的開展。買家可以先把預付款通過網上銀行打到支付公司的個人專用賬戶，待收到買家發出的貨物后，再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶。這樣，買家不用擔心收不到貨還要付款，賣家也不用擔心發了貨而收不到款，而支付公司就按成交額的一定比例收取手續費。
隨著因特網在中國的不斷普及，越來越多的人選擇網絡購物這一新型的購物模式。然而，對于我國C2C網絡交易平臺的提供者來說，情況卻不容樂觀。目前，我國C2C網絡交易平臺有淘寶網、易趣網以及拍拍網等，其中淘寶網以83.9%的市場份額居于壟斷地位。但無論是淘寶網還是其他C2C網站，其目前的經營狀況都令人堪憂，連年的虧損使業內外人士對C2C在中國的發展憂心不已。因此，C2C網站盈利模式成為必須探索解決的問題。現有的盈利模式并不能為C2C的發展帶來一條“絲綢之路”，主要表現在以下方面。
（1）觀念滯后，資金投入不足。
（2）內容和服務之后、數據認證系統不健全、信息匱乏；各項基礎設施都落后，使得企業間的溝通難以達到暢通無阻。
（3）網上支付體系不完善，缺乏統一的在線支付體系。
（4）盈利模式單一，很多C2C商務系統主要靠企業贊助、廣告費、會員費來維持生存，少數能收取一些交易費用。
（5）網站的網絡營銷功能沒有等到合理的體現、缺乏對網絡資源的合理利用能力；C2C電子商務平臺功能過于簡單，網站本身的專業水平較差，難以滿足為企業提供全面的信息、上網等服務。
由于電子商務平臺尚在起步階段，所以要改善這些不足之處就應該致力于平臺建設，靠提供更好、更專業的交易服務平臺吸引更多企業上網交易。
第一，“全流程”才是終極王道。
面對中國電子商務未來發展道路的抉擇，我們亟需一場電子商務基礎知識的“再教育”。真正的電子商務應當以促進貿易便利化和實現貿易無紙化為根本目標。而要在未來的電子商務領域稱王，“全流程”的聚合能力才是關鍵。
面對中國電子商務未來發展道路的抉擇，我們的一些官員、學者，甚至一些業內人士有一些錯誤的認識，的確亟須一次電子商務基礎知識的“再教育”。我們必須樹立以下三個正確的觀念。
首先，C2C絕對不是電子商務的主流，而僅僅是一種低端的模式，電子商務還有B2C、B2B、B2G等等多種形態，我們不能將低端的C2C模式視為中國電子商務的特色和典范，更不能將其視為發展的目標和方向。尤其是一些政府官員、研究學者不應為個別企業進行有意無意的盲目宣傳，導致市場走偏，進而影響中國電子商務的整體形象。
其次，真正的電子商務絕不是無本之木，應與實體相結合，不能脫離現實。如果我們認真觀察就會發現，西方發達國家的電子商務有一個特點，那就是其網上虛擬銷售額排名前10位的網店與實體銷售額排名前10位的企業完全吻合。前面我們也說過，C2C在中國脫韁野馬般地發展是有其歷史原因的。但時過境遷，現在國家對商務流通促進經濟發展的重要作用有了深刻的認識，我們有機會也有這個能力加快補上實體企業發展電子商務B2C這一課。
最后，怎樣的電子商務模式對中國經濟未來發展有利，其判定標準應該是3個“有利于”，就是看這種電子商務模式是否有利于中國電子商務市場的可持續發展，是否有利于中國擴內需政策的落地，是否有利于中國制造乃至中國創造的全球市場開拓。
第二，政府與企業共同推動。
首先，應當建立一個以第四方平臺搭建的“全流程”的服務體系；其次，要實現國際性的標準互通和對接。這就是說，中國領軍世界的電子商務模式必須擁有“全流程”的聚合能力，可以聚合整個貿易流程，也可以聚合企業各個層面的經營需求，更需要聚合國內外的市場資源和服務渠道。
