時間:2023-09-01 16:56:09
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇互聯網的營銷策劃,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】移動學習 營銷策劃 教學改革
一、相關概念的內涵與外延
移動學習(Mobile Learning)是一種符合“4A”模式的學習方式,即應用無線移動技術、在移動計算設備幫助下的能夠在任何時間、任何地點發生的學習。移動學習在數字化學習的基礎上,通過有效結合移動計算技術帶給學習者隨時隨地學習的全新感受。移動學習被認為是一種未來的學習模式,或者說是未來學習不可缺少的一種學習模式。
《營銷策劃》課程是市場營銷專業培養方案中的一門重要的專業課程。其課程設置的主要目的是培養學生的分析能力和決策能力,增強學生的實踐能力和解決問題的動手能力,全面養成一名營銷管理專業人才的基本素質。
移動互聯網時代已經全面到來,筆者從事《營銷策劃》課程教學工作多年,試圖結合現在移動互聯網的蓬勃發展探索適合高職學生的移動學習模式。在營銷策劃課程教學中,利用移動端強化基本理論,提高學生綜合素質,以期待在營銷策劃教學中取得更好的教學效果。
二、《營銷策劃》課程移動學習教學模式的可行性分析
《營銷策劃》是一門以實際營銷能力培養為主要目標的實務性課程。在移動學習中要充分體現“實踐、自主、創新、激勵”為基本指導思想設計其教學模式。
首先強調的是實踐性問題。營銷策劃是目的性很強的實踐活動,離開了具體的項目,僅僅只是課堂的講授,不太容易讓學生掌握要領,很難得到這方面能力的培養。所以,在設計其課程教學模式時,應該強調“實踐性”導向,在實踐中領悟營銷策劃的要義,在實踐中掌握營銷策劃的方法,在實踐中積累營銷策劃經驗。在目前,企業特別是一些中小企業是存在這方面需要的,只要多聯系,少收費或者不收費,應該可以找到一些委托項目的。另外,作為一種教學模擬,項目APP也可以由教師及其團隊設計和開發。
其次是自主性問題。要改變傳統的營銷策劃教與學的模式,將其設計成為一門由學生主導的自主性學習的課程,獨立完成策劃過程。在教學過程中,教師的主要職責是“要求”、“督促”和必要的“輔助”。教師對學生提出明確的課程要求,督促學生按教學計劃完成每一個環節和相關工作,對于學生遇到的困難給予必要的幫助。通過這種模式的訓練,學生畢業后在實際工作崗位上能很快上手,縮短適應期,較迅速地進入職業狀態。高職學生喜歡玩手機,可以利用這個特點設計APP來學習。
第三是創新性問題。策劃是一項創意性的工作,營銷策劃同樣強調創意和創新。營銷策劃課程的教學模式應該重視培養學生的創新性。在教學過程的每個環節,從教學目標、教學內容、教學方法到最終的考核,都應該激發學生的創新意識,鼓勵學生的創新精神,培養學生的創新能力。手機智能終端的開放性可以充分展示同學的創新思維。
第四是激勵性問題。營銷策劃是一個創意性的工作,是一項創新性的活動,如果沒有充沛的工作熱情是很難取得良好的成果的。這就需要進行激勵。因此,在營銷策劃移動教學教學模式中需要設計必要的激勵機制。比如手機簽到、手機評論等在課程考核的時候予以加分,在移動端引入企業的真實需求讓同學策劃,企業予以一定物質獎勵。
三、基于移動學習的營銷策劃課程的教學改革
移動互聯網環境創造了一個全面、海量、便捷的信息平臺,在這里,學生可以自由地開拓學習領域,深化學習內容,提升學習效能。移動學習使高職學習動機產生變化,學習態度產生變化,學習策略產生變化。移動互聯網環境下高職學生的學習行為發生了很大的變化,這種變化要求在進行營銷策劃課程教學時提高應對策略:首先,提高大學生基于移動設備學習的意識。第二,積極發掘移動設備學習資源分析和解構專業重要課程內容。第三,合理利用移動設備搜索功能輔助學習。手機獲取信息的便利性使得一些大學生對其產生過度依賴,不利于獨立思考能力的發展,并通過教育交流等方式引導他們不要過分依賴手機媒介提供的答案,而要專注于現實的學習過程。
移動互聯網時代最終改變課堂的技術是手機。傳統的大學課堂強調學生應該遠離手機,很多教師想盡一切辦法來阻止低頭玩手機一族。這樣做不但達不到預期的教學效果,相反還增加了學生的逆反心理。目前的大學生基本上都是90后,而90后的學生是唯一一個見證互聯網在中國發展歷程的群體,這一代群體是被互聯網思維影響最深的一代。90后學生接受信息的主要渠道還是以互聯網為主。所以,在營銷策劃課程中與其阻止學生上課使用手機,還不如鼓勵學生上課使用手機,將手機定位于學習設備。具體如何使用可以分為課上和課下兩種情景。無論是課上還是課下,首先需要研發課程移動端APP。課上的時候可以利用APP進行簽到、課堂談論等。課下的時候,可以進行預習、作業練習和答疑等。課程APP的使用,可以充分滿足高職學生對移動學習的需求,并鼓勵學生在碎片化的時間利用手機等移動終端學習。
參考文獻:
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在中國,有很多掛羊頭賣狗肉的營銷策劃公司,他們本質上都是以廣告和影視片拍攝為主的廣告公司,卻偏偏工商注冊為營銷策劃公司,從而混淆了真正以策略取勝的營銷策劃公司,譬如葉茂中營銷策劃公司、李光斗公司、采納營銷策劃公司、凱納營銷策劃公司和張默聞營銷公司等,對于普通企業來說,他們根本不知道如何區分這些公司的專業所長。
分辨這兩類公司其實很容易,通過他們的公司官網和公司廣告就可以窺知一二,以營銷策劃為幌子的廣告公司,他們的網站和廣告上必然都是以廣告訴求和“廣告片”為核心的策劃案例,也就是說,一個賣點概念、一套平面表現或者一個影視廣告片的表現創意,就成為他們這個項目的營銷全部。
以營銷策略為核心的營銷策劃公司卻往往不注重硬廣告,因為在營銷中,硬廣告,尤其是影視廣告是一種殺敵一千自損八百而且又絕對燒錢的重武器,不到萬不得已,通常是不會輕易運用的,這如同戰爭中的飛機大炮,大兵團作戰時才運用,而在營銷策劃中,我們習慣于出奇制勝。
在互聯網沒有如今發達的傳統營銷時代,尤其是信息絕對中心化時代,一個企業即便沒有任何精準的營銷策略,但只要有錢敢于在央視黃金時間段投入廣告,廣告片不需要任何創意,哪怕直接地喊幾聲品牌名稱,這個企業的產品也可以在市場上形成暢銷。所以我時常這樣告訴企業,在你沒有任何好策略的時候,就用廣告砸!
而現在,移動互聯網成為主流,信息確實是碎片化了,通常玩微信的幾乎都不看廣告的,大家很齊心地在微信上禁止各種廣告;平時看電視節目也少了,即便偶爾看看,看到企業廣告片時,也盡量轉換品牌,繞過廣告。我們的社會從來沒有像今天這樣討厭廣告。
這些本質上是廣告策劃類的營銷策劃公司,其思維的本質往往先入為主的以自己的專業和經驗為前提,廣告人有廣告人的廣告邏輯,營銷營銷人的思維模式,這完全不是一個概念。盡管廣告屬于營銷范疇,營銷可以包含廣告,但廣告絕對不能替代營銷,這是一個外延和內涵的本質區分。
營銷人基本都是以營銷策略為主的思考模式,他們往往會思考,這個產品除了這么賣法還有更好的賣法嗎?我們要怎么做才能勝過競爭對手?渠道政策和渠道模式還有什么地方可以創新的?這些經銷商的分銷能力還可以增加嗎?銷售隊伍的能量發揮出來了嗎?如果沒有,需要用什么方法才能快速銷售增量?
而廣告人的思維模式卻不是這樣,他們接到項目的那一刻就在思考,如何挖掘更新更好的賣點?如何有一句響亮的或者可以流行的廣告語,然后把創意力量集中在廣告片的表現創意上,希望能拍出一條牛逼的廣告片來,譬如“男人要對自己狠一點”,再譬如,照相時一起喊“田七”就是一個廣告創意而非營銷策略。
很明顯,兩類公司的創意人員,其策略的出發點各有各的行業屬性和職業特性,不能不說哪個好哪個不好,這是他們各自的專業屬性決定的!但從營銷角度來思考,營銷人的思考遠遠超越廣告人的思考,如果說,廣告人的思考是一只碗,那么,那么營銷人的思考自然是那口大鍋。
我這么說,大家其實已經非常明了了,有些公司雖然名為營銷策劃公司,但實質上就是一個廣告公司,公司的作業特點決定了公司員工的專業傾向,以廣告為核心的營銷策劃公司,招募的都是創意性人才,年輕有活力文筆好酒可以!而策略性營銷策劃公司,往往會物色有實戰營銷經驗的專業人士,兩種不同的人才構成,形成了兩種完全不同的策劃結果。
這就是為什么在葉茂中類公司的案例中,從來就沒有地面攻堅策略取勝的成功案例,更沒有創新取勝的商業模式創新成功案例,他們就像一群轟炸機,哧溜溜地把全部的炸彈往下扔完了事,至于到底炸死了多少敵人?多少軍事設施?有沒有誤炸平民?對自己部隊到底有多大支持?這就不是他們思考的范圍了。
在武術上,有人擅長使用兵器,有人擅長徒手攻擊,正常情況下,如果兩個人能力發揮正常,很難區分伯仲。但如果要求兩個人以徒手進行格斗,那么,大家猜猜,誰更有勝算的可能?習慣使用兵器的人,會對手中的兵器過分依賴,而擅長徒手攻擊的人,他所發揮的是個人的本質能量。
那些因為大量投放廣告而獲得成功的企業,肯定會越來越對廣告產生依賴,因為他們不知道除了投放廣告之外,還能有其它更好的方法,要是他們知道,不投放巨額的廣告,也有更好的成功方法,他們絕對會對自己的廣告投放決策產生懷疑,因為誰都想少花錢多收益,這就是當今電視上依然有為數不少的企業在大投廣告的原因所在。
那么問題來了,如果葉茂中們就是那些擅長使用兵器的武人,如果不讓他們使用兵器,他們還能打嗎?靠什么?靠自身幾兩肌肉嗎?如果真讓這些公司在營銷策劃過程中,不使用硬廣告,甚至不給他們一分錢的廣告預算,那么,他們還能策劃出所謂的“成功案例”嗎?
根據行業內部消息,這些公司之所以推崇廣告片拍攝,是因為兩個核心原因,一是能承擔廣告費用投入的,企業的經濟基礎必然不錯,這樣就為策劃的成功提供了一種保障,同時也排斥了哪些比較難做的小企業;二是企業投入廣告,就給策劃公司帶來了拍攝業務和廣告業務,這樣,除了服務費之外,還能賺取更多的廣告拍攝和費出來……
還有一個原因是,一旦企業的廣告片投放,隨著這個企業品牌的曝光度提高,也能給策劃公司帶來品牌知名度的提供,與其它企業客戶洽談合作時,只要一提“某某品牌,聽說過嗎?就是我們策劃的……”這樣,就能為公司的策劃業務招攬,提供有力的案例證明,這真是一舉多得的好事!
難怪,這些本質上是廣告公司的營銷策劃公司,其吸引的客戶都是大企業,大企業財大氣粗,比較喜歡用廣告,因為他們每年都有廣告預算,不用也浪費,再說,下面的營銷部和品牌部門也懶得自己去絞盡腦汁思考什么突圍策略。所以這類策劃公司的盈利也是其它策劃公司所難其項背的。
盡管互聯網時代的市場營銷,廣告的效果越來越差,但由于創新能力的局限,企業和廣告公司,依然對廣告存在過分的依賴,但這個狀態遲早會完蛋。我早就說過,即便廣告不消亡,但廣告片的創意和拍攝表現必須有所顛覆,未來一定會出現一種讓人喜歡觀看的廣告片,從而取代讓我們一看就討厭的傳統廣告片。廣告人,聽明白了嗎?
廣告,就是品牌傳播的一種,但傳播的方法實在太多,只要一個人的創新思維足夠強大,就一定能夠創意出比硬廣告傳播更有力量的傳播方式,如果能夠運用橫向思維,那就更不需要廣告了,因為我們輕松就能找到幾十幾百個比廣告更有力的傳播創意和方法。
訊:陳亮廣州營銷策劃公司觀點,做電子商務和網絡營銷,推廣是手段,營銷才是關鍵,企業進行網絡營銷的目的主要還是為了通過網站實現價值交易。那么對于中小企業來說,在進行電子商務的過程中,應該抓住哪些關鍵因素呢?對于這一問題,陳亮所帶領廣州營銷策劃公司有以下一些建議:
第一就是帶著信任狀出場,什么叫信任狀,信任狀就是一些取得客戶信任的元素,包括客戶評價、銷售數量、獲獎證書等等,信任狀在線下也非常重要,如我們去餐廳吃飯,一個餐廳非常擺滿,人山人海,而隔壁的餐廳吃飯的人寥寥無幾,那么你會去那個餐廳吃飯呢?我想絕大部分的人都回去那個人多的餐廳吃飯,哪怕是要等很長的一段時間。
上面這種情況就是人們在消費的過程中信任狀所產生的原因,有人吃飯代表這這個餐廳的質量服務都非常好,其實進行網絡營銷更應該如此,因為在互聯網這一虛擬的環境中,我們在無法看到產品的情況下,唯一的辦法就是通過提供信任狀來帶動銷售的產生了。
如這是某加盟網站首頁的內容,它的絕大多數的篇幅是關于“央視對該企業的報道”,這家企業為什么這樣做呢,其原因就是借助“央視”這一品牌平臺,打造企業的信任狀,讓更多的人相信企業的實力,這種借助權威平臺或者權威人物的方式在互聯網上非常廣泛采用。
第二是帶著激勵狀,我相信大家都有曾經有這樣一個心理,在選擇某個產品的時候一直猶豫不決,下不定主義,如果這個時候有人鼓勵一下,推一把那么就成交了,可惜的是在現實中往往不是這樣,所以絕大多數的人是在猶豫很長一段時間之后,還是選擇離開
因此,很顯然,在產品銷售過程中,需要激勵狀,那么什么是激勵狀呢,激勵狀就是帶動消費者產生一種物美價廉,讓你不得不覺得想得了一個很大便宜的幻覺,陳亮廣州營銷策劃公司觀察了各種形式的促銷,發現激勵狀做得最好的應該是電視購物,電視購物通過短短的十幾分鐘,向大家推銷產品,不僅僅對產品的各種特殊功能說的徹徹底底,還給了消費者購買的沖動。
其實做網絡營銷也是這樣,一個給顧客打造一定的激勵狀態,如果沒有這種狀態的話,消費者很難采取行動。如下圖就是我們在互聯網上最常見的促銷“秒殺”,其實質就是通過非常優惠的價格來激勵用戶產生購買行為。
第三是充分展示產品價值,陳亮廣州營銷策劃公司對眾多消費者的消費心理進行觀察,發現從一開始很多人的確是奔著電子商務產品便宜實惠去的,但是現在消費者對產品的價格已經不再那么過敏,更多的是開始追求產品的價值。
一個價值高的產品消費者愿意付出更多,這也就是為什么像蘋果這么暢銷,消費者還是徹夜排隊購買的原因,其實網購也是一樣,陳亮廣州營銷機構觀察,對于相當大一部分人來說,網購只是一種非常普通的手段,一種生活習慣,他們在網上也并不在意產品的價格,更多的可能是對產品價值的關注。
好的產品永遠是受大家關注的,正因為如此,企業在進行電子商務的時候,一定要把產品的所有價值都展示出來,這樣即方便消費者對產品進行了解,也能使使產品的價值得以充分的展示,賦予產品無形的價值。(來源:締元信網絡數據)
“傳統企業今天做‘互聯網+’不是去做電子商務,而是將原有商務電子化的過程。”
隨著總理提出“互聯網+”,越來越多的企業紛紛開始探索傳統企業的互聯網化道路。而如今的互聯網對于傳統企業到底是一個怎樣的情形?傳統企業到底該不該轉型互聯網?如何轉型互聯網?企業怎樣擁抱和引入互聯網等電子商務手段,把它引入到產品、渠道、推廣等方方面面?
帶著這些問題,商周刊記者采訪了網絡營銷公司正邦資訊的網絡項目操盤手趙成浩,聽他講述如何幫助傳統企業實現“商務電子化”。
把營銷搬到互聯網
對于很多傳統企業,網站作用是很大的。我經常把網站稱為“業務員”、“門頭店”,其實很多傳統企業做互聯網轉型,就像在互聯網找一個業務員,建一個門頭店,這個業務員、門頭店投入比較低,還是24小時營業。
商周刊:為什么很多傳統企業做互聯網如此艱難?
趙成浩:從1996年至今,互聯網迅速發展,很多傳統企業對互聯網認知不成熟。要不看不到,要不看不懂。還有就是操作不成熟,公司內部沒有專業人才幫助老板去理清思路,落地執行,去后期跟蹤服務。很多企業看到一些商家做淘寶、天貓賺錢了,就跟風行動,沒有從戰略角度分析企業優勢,分析互聯網平臺的特點,沒有做到知己知彼,所以很難找到一個適合企業發展的電商模式或者玩法。
商周刊:怎么幫助企業實現商務電子化?
趙成浩:傳統企業轉型互聯網有好多種模式,好多種玩法。第一,生產型企業(做企業配套產品供應,客戶是一些下游企業單位)可以做“B2B營銷系統”,讓企業客戶在網上找到自己,認同自己,聯系自己。第二種模式,需要招商的生產型企業,本身產品在淘寶、天貓上賣得還不錯,就不要急于去自己開淘寶、天貓店。互聯網零售是一個很難運作的市場,建議這樣的企業可以做“B2P一件分銷系統”。發揮企業生產、價低的優勢讓更多淘寶店、天貓店在網上分銷。第三種模式,做零售的企業,可以借助移動端微信流量開展微信營銷,做好“微營銷”。第四種模式,做線下實體的企業,比如飯店、酒店等,可以做“O2O營銷系統”做到線上營銷,線下成交,線上線下互動。
我們先拿“B2B網絡營銷系統”來講,分析傳統企業商務電子化進程的痛點。因為很多企業對這塊還是比較好理解的,我們的“B2B網絡營銷系統”其中包含營銷策劃、建網站和優化推廣。
商周刊:“B2B網絡營銷系統”=營銷型網站嗎?
趙成浩:B2B網絡營銷系統=企業營銷定位+產品定位+市場定位+營銷型網站+網站推廣優化。
而營銷型網站是帶有平面視覺營銷功能、互動功能、營銷功能、成交功能等一體的網絡營銷系統。
舉個例子,我們公司有一位做中式裝修設計的客戶,我們為它制作的網站,是一個營銷型網站。具體來說,首先,這個營銷型網站定位很清晰,一看就能讓客戶知道它是做什么的。第二,賣點提煉,客戶最關心的就是網站能否呈現獨特賣點,我們給它提煉的賣點是十五年專注中式空間設計領域。考慮到很多人選擇中式裝修時,可能他以前選過其他的裝修設計。在取得一定社會成就后,他選擇中式裝修設計,那對以前的裝修會有一定反思,以前設計師不是很專業,當時對某處不是很滿意,裝修好以后,也無法修改。因此他會對這次選擇的設計公司專業性提出更高要求,所以一定要告訴客戶我們的獨特賣點是15年專注中式裝修設計,我們是非常專業的。
這家設計公司提供三種服務,裝修設計、施工監理、家居配飾。產品分類包含中式住宅、中式商業空間、中式園林景觀,我們在設計網站時,把產品分類體現在成功案例中。通過這個網站,首先讓客戶認清你到底是做什么的,提供什么服務;第二就是認同,通過這些成功案例,他會認可你。最后是一個成交環節,可以打電話、聊qq、發微信、掃二維碼。完成這些工作需要把整套網站全部按營銷思路建一遍,而不是簡單地去復制模板。
我們還幫助很多客戶做微信營銷系統,生產企業一件營銷系統,有線下實體店鋪的充分利用好線下流量做O2O網絡營銷系統。我們針對企業不同優勢為他們量身定制最適合他們的互聯網商業模式。讓傳統企業快速、省錢地實現互聯網+,擁抱互聯網時代。
互聯網轉型,找對方法了嗎?
實際上,大部分傳統企業對自己網站平臺認識不足,互聯網是一個市場,市場需要“門頭店”,不需要“辦公寫字樓”。
商周刊:請介紹一下你的團隊以及目前公司運營情況。
趙成浩:目前是32個人,包括營銷策劃、美工、程序員、推廣,另外還有負責客戶售后服務、市場優化和網站內測的工作人員。所有合作項目,我們都是出策劃+文案+美工+程序+推廣這一整套團隊幫客戶運作。依靠我們公司的技術團隊和經驗徹底解決客戶互聯網模式不清,營銷思路混亂,沒有成熟團隊,項目執行力差等問題。我們要做成一家一站式、外包式服務客戶的營銷型互聯網公司。
商周刊:你們和普通建站公司的模式有何不同?
趙成浩:建站公司有自己的盈利模式,它們做網站成本相對較低,主要給客戶套用模板,更換公司名稱,修改地址、后臺,收費會在3000-5000元。實際上,大部分傳統企業不需要這樣的網站,就像在青島臺東這種市場上非要建一棟寫字樓一樣,基本浪費臺東人流量。因為到臺東是想買東西、了解服務,他們需要的是“店鋪”,需要擺放產品的“門頭房”,需要一個能介紹清楚公司產品、說明白公司特點的營銷型網站。而不是大量介紹公司文化、公司新聞動態的傳統型官方網站。傳統建站公司也不會像我們公司去做原創開發,第一,很辛苦。第二,較高的開發成本,使他們望而卻步。
我們給客戶做的是B2B網絡營銷系統。這套系統第一步是我們做營銷策劃,給客戶的網站進行定位,它建給誰看?瀏覽這個網站的人,會考慮什么問題?什么是影響顧客選擇你的網站成交的抗拒點?
第二步,文案,我們會把和客戶交流碰撞的觀點,寫到文案里,并提煉獨特賣點。之后,我們還要和客戶交流,因為客戶最懂它的行業,而我們的優勢是網絡營銷。經過雙方反復交流碰撞,然后做美工、切圖、程序開發,到后臺開發,進行功能綁定,再進行推廣。
商周刊:你們具體如何給企業推廣?
趙成浩:這個要根據客戶企業優勢,還有互聯網平臺的一些玩法。如果客戶線下有實體,我們會充分利用好他們的線下實體進行推廣,做到線下往線上輸送流量,實現線下線上互動。再就是分析好互聯網平臺數據,幫助客戶做到精準推廣。
做B2B網絡營銷系統首先一點,要分析有沒有搜索量。比如一個杯子,有人搜,搜索量肯定會轉化成銷量;沒人搜,就很難做。但現在越來越多的人會在互聯網上找尋一切東西,因為互聯網就是信息化平臺。
我發現如今很多大企業采購的時候都進行互聯網比價。在這里和大家分享一個百度大數據工具“百度指數”,大家可以通過這個工具來看自己行業和產品的搜索量。舉個例子,鍋爐特別適合做互聯網營銷,一般企業采購鍋爐,老板會找員工去做,員工沒有這方面的熟人,就只能上網查訊息。“鍋爐”一詞整體百度搜索指數1109,簡單推算每天會有1萬多人搜索鍋爐。“百度指數”中的需求圖譜數據,四通鍋爐排在第一,在互聯網搜索的熱度最高。其次是余熱鍋爐、電鍋爐、燃氣鍋爐、蒸汽鍋爐、取暖鍋爐等,這些都是它精準的關鍵詞,我們會建議鍋爐廠家推送這些熱門關鍵詞,它們會給你帶來很多搜索量。
商周刊:優化有哪些方式?
趙成浩:一是站內活躍,你必須要讓你的網站經常更新。百度像報紙,經常發稿子的網站,百度會認為它是好編輯,會把它的信息前置。百度蜘蛛(是百度搜索引擎的一個自動程序,它的作用是訪問收集整理互聯網上的網頁、圖片、視頻等內容,然后分門別類建立索引數據庫)爬行是這樣的方式,它要求網站常更新,并通過時間的累積,百度慢慢會認可你,把你的信息上提,這對你的網站優化非常有幫助。
還有一個建議是“市場封殺”,如果你從今年開始做優化推廣的話,那么5年以后,你在百度搜索量排名絕對是第一名。你把它優化到第一名,后者想超越你,一定要經過時間大量工作積累。
二是技術性優化,首先是網站結構。一般來說,扁平或者樹狀的結構更適合網站的優化。其次是站內的一些細節,比如說404頁面的設置、301重定向等。對于一個網站來說,三位一體(標題、關鍵詞、描述)要設置好,友情鏈接、外鏈這些都要做好。
商周刊:后期推廣大約需要多久?
趙成浩:這個要看關鍵詞的搜索熱度,一般的詞需要兩三個月。技術性優化我們公司直接安排專人負責,同時我們也會對客戶的工作人員進行推廣技術培訓,由這些推廣專員做日常工作,雙方共同完成。
我們團隊是項目經理制,這個項目誰負責,就由誰領導策劃、文案、美工、推廣、程序來做。一個客戶從一開始合作到后期維護,大約需要三個月。項目有前期、后期和尾聲。進入尾聲時,我們每周會給客戶發一次推廣報告。一旦發現問題,我們會幫客戶客戶分析原因。比如可能客戶的推廣專員沒有按我們要求來做,我們要求推廣專員每天抽出一小時做網站活躍度更新,他今天只做一條,并且更新內容屬于生搬硬套、非原創,我們就會通知企業的負責人。針對這種情況,我們會協助企業進行管理。
商周刊:每周推廣報告主要內容是什么?
趙成浩:更新內容的數量和質量、網站瀏覽量、關鍵詞優化進度及預期等。
商周刊:除了網站推廣,會做移動終端的推廣嗎?
趙成浩:我們的移動終端推廣業務已經很成熟,這包含在我們的B2B網絡營銷系統內。我們幫客戶做微信推廣,像是開發微信“病毒式營銷軟件”――送話費的活動,以及開發微信的官網功能等。
我不建議企業做APP,有很多客戶片面理解移動互聯網概念,很想做APP。我反問他,誰會下載這個APP?客戶回答,我會推廣。那下載后會不會刪除你?我告訴客戶,第一個刪除的100%就是你,因為手機會定期清理軟件,哪個不用刪哪個。
我個人覺得玩好互聯網要記住兩個字流量,這是最基礎的一點。沒有流量其他做得再漂亮也完蛋。而做APP和微信搶流量,能搶過微信嗎?肯定是搶不過。
因此要想做移動互聯網,應該利用好微信公眾平臺,從這個平臺引流量到微官網,因為微信本身就是一個大流量池、流量窗口。當粉絲量超過一定數量后再考慮做APP。
關于移動互聯網,還要注意支付寶平臺,去年支付寶推出服務窗功能,對做O2O模式的客戶來說,幫助非常大。目前我們公司也和支付寶公司簽訂合作協議,可以利用支付寶的平臺幫助企業做好互聯網O2O。
現在還是“互聯網+”初級階段
現在的互聯網對于傳統企業還是初級營銷,兩三年之后,“互聯網+傳統企業”模式會發生重大變化,那時大家的競爭將更加激烈,所以現在傳統企業要贏在起跑線上。
商周刊:傳統企業做互聯網營銷的阻礙在哪里?
趙成浩:第一,老板不重視,對互聯網不懂行。很多同行都在網上截取他們的流量,但是企業本身還沒認識到。還有就是老板對互聯網不太了解,對整個公司的互聯網戰略方向把握不準。
第二,就是企業內部做互聯網基因不足。企業內部互聯網團隊不成熟,團隊之間配合也不恰當,沒有一整套操作互聯網的成熟分工流程。
商周刊:當大家都通過熱門關鍵詞推自己的時候,都在用互聯網營銷工具后,這會是一種什么情況?如果中國只有100家做鍋爐的廠家,以前只有兩家用互聯網工具,第三家用了,馬上銷量會提升,如果100家都在用呢?
趙成浩:現在這個階段還沒到,現在還是互聯網+傳統企業的初級階段,但很多企業連初級營銷門檻都未達到。目前這個階段,大部分人還覺得網上不可能賣鍋爐。另一種情況是,有人覺得網上能賣,那就簡單建個網站,花個三五千元,做得很不精細。如果一旦碰到類似的營銷型網站,它一定被pass掉。這個階段90%以上的企業還沒有將營銷搬到互聯網上,還沒有用好互聯網工具。
商周刊:初級營銷之后呢?
世上本有路,走的人多了,又沒有了路
本來沒有了路,有眼光的人仍然可以獨辟蹊徑,走出一條屬于自己的路
本來網絡營銷是沒有路的,后來實施的人多了,就有了路
本來網絡營銷是有路的,后來實施的人多了,就沒有了路
看起來網絡營銷要無路可走了,這時候網絡營銷策劃行業出現了,網絡營銷策劃人用不同于常人的眼光,來尋找一條又一條獨辟蹊徑的、屬于自己的路。
我們先從最古老的網絡營銷方式,郵件營銷說起。
說起古老,其實在三年前還是大行其道的。
幾年前,還有人僅靠每月幾十元上網費的投入,靠群發郵件足不出戶獲得上萬倍的回報。
但相信你現在不太可能實現了。
互聯網就是這樣一日千年,所以千萬別買半年前出的書,那浪費的不是你的書錢,而是你的巨大的網絡營銷費用,千萬別看三個月前出的書,那只能導致你永遠都是跟屁蟲,永遠都是羨慕別人的那群人,呵呵,又跑題了,剛才那句極端的話大家要辯證的看啊,關鍵我的意思是:互聯網時代日新月異,知識更新換代是很快的,如過你想在知識塑造不平等的世界里獲得差異化競爭優勢,就要隨時掌握新知識,還是那句廣告:推薦到天梯網網絡策劃運營社區交流學習
剛才說的,為什么不現在不可能實現靠群發郵件大發其財了,因為現在幾乎所有的群發郵件都不能發到用戶的收件箱,現在的郵箱系統幾乎能識別并屏蔽所有的群發郵件。
你會說了,那我們還費什么勁呢,這篇文章就別寫了,可是,請聽我說:
屏蔽營銷性電子郵件,我們應該清楚的知道,屏蔽的對象是垃圾群發、給用戶造成騷擾的郵件。
用戶之所以刪除,也是因為這郵件本來就是垃圾,如果你給用戶一張支票,用戶肯定不會撕的,我們的出發點應該是為用戶創造價值,并獲得回報,而不是把廣告硬往MM的懷里塞,這樣被罵流氓是應該的,呵呵。
只要我們的目的不是給用戶造成騷擾,而是為用戶創造價值,那么我們的營銷郵件就不應該被屏蔽,否則就是損害了用戶的利益。
但是郵件服務器和搜索引擎一樣不是人,只是機器,他們怎么鑒別你的是不是垃圾郵件呢?
下面我們分析下垃圾郵件判別及屏蔽的基本原理。
這要分析
郵箱系統反群發的原理。
1、反向DNS解析機制
當郵件服務器在接收到郵件時,會進行反向DNS解析,大多數郵件群發軟件都是通過發送者的電腦直接發送,因此通過反向DNS解析機制可以很容易判斷此郵件來自沒有固定IP地址和域名的服務器,既然是來路不明的,那么基本上可以判斷為垃圾郵件,直接進行攔截。
2、短時間大量發送相同郵件判別
郵件服務器會判斷并過濾短時間大量發送過來的內容、主題相同的郵件,并判斷為群發郵件并進行屏蔽。
3、黑名單
頻繁發送營銷郵件的主機及IP很容易被列入垃圾郵件黑名單,而且世界范圍內有很多提供黑名單的組織,一旦被列入黑名單將意味著被眾多的郵件服務器屏蔽。
對于反垃圾郵件最有名的是貝葉斯智能分析,集成了該分析模塊的郵件系統可以過濾70%左右的垃圾郵件,而且誤判率很低。
但是我們可以簡單推理一下,郵件服務器屏蔽的是群發行為,而不是正常的郵件發送,那么只要郵件營銷盡量模仿正常的郵件發送,以和垃圾郵件區別,那么就可以繞過郵件服務器的屏蔽,把不應該被屏蔽的、用戶需要的信息發送到他們的收件箱。
郵件營銷本身無正邪對錯之分,用錯
了地方、用過了力度就是邪,用對了地方,把握好分寸就是正。
其實,說簡單了,郵件服務器和網絡營銷策劃人的出發點是一樣的,郵件營銷被屏蔽,說明你不是合格的網絡營銷策劃人。
郵件服務器關注這三個問題:
1發給誰(是不是沒有方向的濫發)
2怎么發(是不是短時間大量群發)
3發什么(是不是發一些非法的、雷同的內容)
網絡營銷策劃人也關注這三個問題:
1發給誰(鎖定目標用戶)
2怎么發(發的方式)
3發什么(決定了用戶是否歡迎)
訊:最近網上一個詞非常熱火,“度娘”。如果你喜歡看綜藝節目,或者你關注互聯網的各種動態,那么相信你已經清楚這個詞的概念了。“度娘”的身份為百度人力資源部的HR,本名叫做劉冬,英文名稱(jocelin),是中國傳媒大學南廣學院2011年剛畢業的一位美女。因為其在百度2011年會上一張薄衫照片而迅速紅遍網絡世界的“大江南北”,同時也令無數宅男為之噴血,國內著名綜藝節目《天天向上》更是請到她現身,讓更多只關注綜藝,不關注網絡的民眾也有了次噴血的機會……
我們在不斷被“度娘”秒殺的空檔中,回過頭來,從網絡推廣營銷這個層面去分析下這件事情。做互聯網營銷策劃的朋友都知道,在給客戶做營銷方案時,雖然面對的客戶形形,但總體來講,還是有一定的步驟和規律要遵循的:
一、我們一定要明確這個營銷方案的目標,掌握客戶的需求
二、做好各方面的準備工作,需要有團隊進行規劃
三、規劃中細分要做的每個小步驟,按計劃出擊,即使遇到變數,也應有應急預案
四、回報。一個成功的營銷方案,在經歷以上幾步后,已經可以開始回報最初的目標了。
按照以上幾步,我們發現,在“度娘”事件中,其實是一次非常成功的網絡營銷策劃。“度娘”劉冬著實火了一把,但是她的東家—百度公司,才是真正的贏家,通過把“度娘”推向網絡,百度公司一躍成為2012年初最受網民熱議的網絡公司,也成為了各大媒體關注的焦點,其二,通過這件事,讓人從最基本的層面上了解到了百度的人力資源HR是位美女,百度公司本身具備雄厚的實力,又通過這個軟體的活廣告,為他賺足人氣的同時,更吸引了不少人才。
以上說的是目標和需求,那么關鍵的準備工作不容忽視,百度公司實力雄厚,劉冬又有傲人身材,根據網友的推測和劉冬事后在《天天向上》節目中的采訪,當天劉冬的穿著是一身透明蕾絲荷葉花邊開衫+低胸V領吊帶波西米亞裙,配上帶點凌亂的頭發,甜美的面孔,說是讓無數宅男半夜直噴鼻血也不為過。有如此硬性的營銷條件,就如同我們實際中客戶有非常出眾或者說可以吸引眼球的新奇特產品一樣,當然,還有一個重要因素,找一家優秀的網絡公司為客戶進行網站設計,一個優秀的獨立網站做為一個事件的反饋平臺,這是營銷策劃的準備階段。
那么萬事俱備,東風何來呢?此東風既為用戶需求,前有鳳姐、蒼井空等網絡女紅人的不斷爆出,但這兩者有個共同點,都有大量負面的新聞和評論,那么中國網民在這種背景下,也期待有個清新、脫俗的“仙女”出現,這時候,剛畢業的“度娘”應運而生了,網民朋友在滿足了基本的內心需求后,開始討論這“度娘”背后的故事,那么做為東家的百度就開始出現在人們腦海里,從而“度娘”跟百度就連在一起,百度公司的人才、人氣,就賺得兩不誤了。(來源:站長網)
為了讓企業能夠找到適合的網絡營銷公司,讓我們來看一下中國2009-2010年網絡營銷公司排行榜(根據網民對網絡營銷公司的評價),了解網絡營銷行業領導者的信息。
1、 口碑互動營銷策劃有限公司(IWOM)
公司簡介:口碑互動是國內最早成立網絡營銷公司之一,2008年8月加入womma。口碑互動(IWOM)是國內最早的以網絡口碑營銷為基礎,以互聯網整合傳播、企業網絡輿論管理為特色的專業口碑服務機構,是中國4A協會成員、美國WOMMA(口碑營銷)協會成員、中國互聯網協會網絡營銷委員會成員。
優勢服務:網絡口碑營銷
公司網站:
所屬區域:北京網絡營銷
網絡口碑:網絡分析服務較好,網絡營銷執行監控較好
綜合評價:
8、 SEMTIME
公司簡介:SEMTIME是上海一家專注企業網絡推廣、網絡營銷為主營業務的服務公司。網絡推廣主打品牌:“SEMTIME”通過常年來搜索引擎營銷的經驗和技術提供以社會化營銷為側重點的網絡整合營銷服務,包括咨詢、創意、策劃、預期、最后傳播執行。以最新的傳播理念及其高質量的創意,加速品牌知名度和美譽度的提升。數年來贏得了眾多客戶的支持和信任。
優勢服務:搜索引擎營銷
公司網站:
所屬區域:上海網絡營銷公司
網絡口碑:網絡營銷服務產品單一,執行一般。
綜合評價:
9、 斐派互聯網營銷
公司簡介:斐派是一家由網絡品牌專家和網絡營銷工程師組成的互聯網營銷團隊,斐派的團隊成員包括傳統品牌公關策劃人員和網絡營銷管理人員。斐派的網絡品牌顧問是由一批互聯網品牌管理和顧問專家組成,斐派的網絡營銷管理人員是由中國早期的博客紅人和論壇紅人通過專業的品牌策劃實踐轉型而來。斐派擅長產品網絡推廣、企業品牌傳播、危機公關和事件營銷,注重傳播源身份、角度、品牌和互動的效果營銷團隊。
優勢服務:網絡炒作,網絡口碑
公司網站:
所屬區域:廣州網絡營銷公司
網絡口碑:主要是發帖和病毒性的進行網絡炒作和口碑制造,價格偏高。
綜合評價:
10、 陽光安吉
公司簡介:陽光安吉是陽光對外貿易發展有限公司全資下屬科技類子公司,公司于2009年在北京朝陽區正式注冊成立。陽光集團總部設在中國廣州,注冊資金五千萬,是陽光安吉互聯網技術有限公司的強大后盾。自1988年成立以來,總公司以市場為中心,發揮各公司間的經營互補優勢,已發展成為以進出口為龍頭,科工貿為一體的現代企業集團,總資產超過3億元。
優勢服務:網站建設、搜索引擎營銷及社會媒體營銷。
公司網站:
所屬區域:北京網絡營銷公司
網絡口碑:一站式服務
【關鍵詞】 網絡營銷; 財務管理問題; 風險管理
隨著互聯網的發展,網絡營銷正以驚人的速度和規模發展起來,許多中小企業管理者看到了網絡營銷的低門檻和高回報,并受互聯網創造了許多奇跡的鼓舞,受急于求成心理驅使,都把他們的觸角伸向了互聯網,伸向了網絡營銷。
通俗地講,網絡營銷就是通過網絡做生意。凡是以互聯網為主要手段開展的營銷活動都可以稱之為網絡營銷,它可以使企業瞬間融資上億元,可以培養企業的潛在客戶,可以創造風險投資的奇跡。但是,正像《決勝網絡營銷》的作者劉興發所說的那樣:“如果你愛他,就讓他投資互聯網,因為那里是天堂;如果你恨他,也讓他投資互聯網,因為那里是地獄。”劉興發說:“今天,我們談互聯網,論網絡營銷,用這首詩形容起來非常貼切。”這足以說明網絡營銷具有高風險和高回報的特點。
誠然,互聯網以及網絡營銷創造了“從一文不名到5 800萬美元身價”的奇跡,創造了阿里巴巴、新浪、網易等等決勝千里的神話。但是,作為中小企業管理者,一定不能僅看到別人在賺錢,看不見更多的人在燒錢、在賠錢。在互聯網的決戰中倒下去的是千軍萬馬,成功者是鳳毛麟角。歸根結底一句話,誰重視財務管理,誰按經濟規律辦事就勝出;誰忽視財務管理,一味追求技術,誰就被淘汰。互聯網和網絡營銷就是大浪淘沙。
本文首先探討網絡營銷中易被忽略的財務管理問題;其次是加強網絡營銷中財務管理的幾點設想。
一、網絡營銷中易被忽略的財務管理問題
(一)盈利模式的管理問題
所謂盈利模式問題,就是怎樣賺錢的問題。這是運作一家網絡公司最重要的問題。可就是這樣一個極其重要的問題,一些互聯網企業卻不明確。就是說,他們沒有一個明確的盈利模式。用老百姓的話說,他們不知道自己的企業是怎樣賺錢的。
這方面的案例可以隨手拈來。例如,作為中國第一個互聯網接入服務商,瀛海威曾經是赫赫有名的,但其輝煌的歷史僅僅不到兩年,1995年5月創立,1996年就被收購,1997年出現大虧損,1998年創始人辭職,接著就被工商部門吊銷了營業執照。究其原因,創始人主張的“百姓網”推出的《網上中國》都是沒有財務價值的,投資的三千萬元輕而易舉地打了水漂。創始人沒有認真策劃過公司的盈利模式。再比如,健康863網兩年用光了5個億,當時曾號稱“將在10年內斥資50個億打造世界上最大的健康傳媒”,然而,只用了短短1年9個月的時間,這個夢想就破滅了。究其原因有兩個,一個是沒有成本觀念,一直都在燒錢;二是沒有明確的盈利模式。類似的案例有很多,在此就不一一列舉了。
按照現代財務管理理論,企業就應該是一個盈利性的經濟組織,如果不能盈利,就沒有存在的必要了。作為一個盈利性的經濟組織,必須有一定的盈利方法即賺錢的方法,這就是盈利模式。目前,我國IT產業有三種盈利模式,即:承包模式、通用產品模式和運營商模式。網絡營銷模式就更多了,但還沒有人總結過共有幾種。無論哪一種盈利模式,其設計、策劃的過程都屬于財務管理的重要內容。
根據財務管理的理論,財務管理的目標有三種觀點:利潤最大化、每股利潤最大化、企業價值最大化。無論是哪種觀點,作為企業都必須盈利;否則,企業就無法生存。有了利潤,才談得上“最大化”問題。每股利潤的大小決定了企業股票價值的高低,企業股票的價值決定了企業的價值。“企業價值最大化”意味著不僅有利潤還要最大化。
上述在網絡營銷中失敗的典型案例,都是由于他們忽略了盈利模式和企業財務目標所造成的。他們運營企業卻不知道企業價值是由利潤決定的。
(二)風險管理問題
根據財務管理的理論,風險一般是指某一事件其結果的不確定性。企業財務活動幾乎都是在一定風險條件下進行的;離開風險因素就無法正確評價企業的財務活動。企業在財務活動中面臨著各種各樣的風險,歸結起來可分為籌資風險和投資風險。籌資風險是指企業由于負債籌資而引起的到期不能償還債務的可能性;投資風險是指企業投資獲得的資產(包括實物資產、金融資產和無形資產)由于市場和經營等因素,所帶來的投資效益不確定性和蒙受經濟損失的可能性。
風險管理是財務管理的一項重要內容,財務管理對風險進行了各種分類,比如可以按風險的規避程度分為系統性風險和非系統性風險,并對不同類型的風險采取不同的管理決策,以求對系統性風險進行規避,對非系統性風險盡可能消除。可見,風險管理對企業的經營是很重要的。但是,就是這樣一個重要問題,在網絡營銷中常常被忽視。原因是企業高層領導或網絡營銷創始人根本不具備財務管理經驗,沒有理財意識和風險意識。筆者根據《決勝網絡營銷》提供的部分網絡公司創始人簡歷編制的失敗網絡公司創始人知識結構一覽表(見表1),供大家參考。
從表1可見,三位失敗慘重的網絡公司創始人都對財務管理不精通,都沒有風險意識,更談不上規避風險的策略。于是,他們創立的公司、他們運作的網絡營銷都失敗了。由此可見,一個網絡營銷的主要決策者必須精通財務管理,他可以在技術上沒有那么精通,但他不能不精通財務管理。這是決定公司成敗、決定網絡營銷成敗的關鍵因素。2011年2月的《程序員》中講了九個人的創業故事,非常令人感動。他們中間有的人是曾經插隊的知青;有的人長期漂流海外;有的是白領宅男;有的似乎在跳槽和創業間不斷地迭代;有的還是外國人眼中的活雷鋒。創業的故事各不相同,但是,有一點是共同的:他們對資本的運作、財務管理、風險投資懂得比較少,所以,走了一些彎路。如果他們能有一個理解他們的技術創新、有財務管理經驗的助手或是合伙人,他們成功得會更早一點。搞技術的人做技術工作可以得心應手,但是,籌集資金和投資管理比較困難。以后電子商務人才的培養應該考慮到理財知識的學習。要運營一個網站或是網店,只懂得計算機技術是不夠的,應該懂得一些財務管理知識,明白怎樣進行企業資本的運營,采取怎樣的手段取得盈利,只有這樣才更加容易成功。九個程序員在創業的過程中有一個共同的體會:需要找一個有財務管理經驗的、值得信賴的合伙人。架勢無限的CEO說:創業需要兩個必備的條件――資金和銷售,而對于技術出身的創業者而言,資金的取得和銷售都比較生疏,如果具備一定的理財技能就會事半功倍。
(三)資金成本的管理問題
網絡營銷是利用互聯網做生意,做生意不僅是把貨物賣出去,也不僅是提供好的服務,它還包括籌資和投資。因此,需要對資金成本進行管理。所謂資金成本是指企業為籌措和使用資金而付出的代價。從廣義上講,企業無論是籌集和使用長期資金還是短期資金都要付出代價,都需要進行管理。但在日常的資金成本管理中一般指狹義的資金成本管理,即僅指為籌措和使用長期資金而付出的代價。
資金成本包括使用資金的費用和籌措資金的費用兩部分內容。資金使用費用是指企業在生產經營、投資過程中使用資金而支付的費用,如向股東支付的股利、向債權人支付的利息等。資金籌措的費用是指企業在籌措資金過程中而支付的費用,如付給銀行的手續費等。資金成本關系到企業的生死存亡,是企業籌資的重要依據,也是投資管理的重要標準。企業在制定籌資決策和投資決策時,必須正確估算自己的資金成本。企業的理財目標是實現企業價值最大化,同時,也是使資金成本最小化。可見,資金成本對于企業財務管理是何等重要。但是,許多互聯網企業根本無視企業的資金成本,為了實現網絡銷售計劃、擴大經營規模、提高點擊量而不計成本,結果在燒錢中血本無歸。比如有人總結8848失敗的原因時就說過,投資人對8848的核心業務沒有堅持下去,沒有按照企業的核心優勢去發展,而是跟著“流行”轉,將8848原有的資源消耗光了,最后失去了優勢。可見8848的經營管理者根本沒有“資金成本”的思想,銷售收入排名第一也避免不了失敗的命運。不僅是8848,其他互聯網運作失敗的網絡公司也一樣是資金成本管理方面的失敗者。
資金成本是企業選擇籌資方式的依據,是企業進行資金結構決策的依據,是評價投資項目、比較投資方案和進行投資決策的客觀標準。由于8848公司不重視資金成本問題,因此就談不上有好的投資決策和籌資決策,失敗已成為必然。
資金成本率是表示資金成本的常見指標。一般公式是:
K=D/P-F×100%
式中:K為資金成本,D為用資費用,P為籌資數額,F為籌資費用。
企業在進行投資時,應該將投資報酬率與資金邊際成本進行比較,前者大于后者,則投資方案可取;否則不可取。
(四)財務計劃和財務報告問題
據筆者調查了解,以上提及的瀛海威、8848、博客網都不重視財務計劃和財務報告的編制工作,更談不上財務報表和財務計劃指標的對比分析。而財務計劃是關于企業未來一定時期內全部經濟活動各項目標行動計劃及相應措施的預期數值說明,是全面預算管理的核心部分,它和其他預算聯系在一起,形成一個數字相互銜接的整體。
現代企業管理系統應該是生產運營、市場銷售、財務管理三位一體的模式,而全面預算管理始終貫穿其中,成為現代企業有效的科學管理方法。可以說,優秀的企業應該是市場運作、生產運營和財務管理的巨人,而以上提到的瀛海威、8848、博客網都曾經是銷售上的巨人,但始終是財務管理上的矮人,這種企業無法獲得最后的成功。
二、加強網絡營銷中財務管理的幾點建議和設想
(一)盈利模式策劃同步于網絡營銷策劃
當企業開始網絡營銷策劃的時候,應該同時策劃網絡營銷的盈利模式,并對盈利模式的可行性進行研究。選擇較好的盈利模式是企業生存的根本。從互聯網進入中國幾十年的歷史看,自誕生了騰訊、百度、阿里巴巴、搜狐、新浪、網易、攜程、盛大等市價過億甚至上百億的網絡上市公司的歷史看,沒有一家公司不重視盈利模式的策劃。
目前互聯網即將告別創業的時代,互聯網的激烈競爭中已經產生了寡頭壟斷,且這些壟斷已經格局穩定,要加入其中分享盈利很困難,特別對中小企業而言,更是如此。所以,中小企業利用互聯網進行網絡營銷是比較現實的,關鍵是要選擇好盈利模式。
(二)風險管理貫穿于網絡營銷始終
在網絡營銷業務中,要自始至終關注風險管理,要對企業風險進行分類,對每類風險進行分析。在權衡利弊中,選擇風險小收益大的營銷模式。
(三)資金成本的管理要貫穿于籌資和投資的全過程
在網絡營銷中,有許多涉及到籌資和投資的問題,企業應該首先考慮到資金的成本,計算出長期借款成本、長期債務成本、普通股成本、留存收益成本、優先股成本、加權資金成本等一系列的成本指標,并且要在資金成本和投資報酬率之間作出權衡和決策,必要的時候還要計算邊際成本,研究企業的財務杠桿作用。這樣才能使網絡營銷在理財決策的指導下健康持續地發展壯大。
(四)財務計劃和財務報告指導著整個網絡營銷業務
網絡營銷企業應該掌握編制財務計劃和編制財務分析報告的基本方法。編制營銷計劃、生產計劃、產品成本計劃、現金計劃等一系列財務計劃表格,從中預測、控制網絡營銷企業的財務狀況,進行全面預算管理。每個會計期末還要編制資產負債表、利潤表和現金流量表,分析企業的財務運作狀況。要把財務管理中的先進理財方法應用于網絡營銷中,指導網絡營銷決策的執行。
綜上所述,網絡營銷是在互聯網走向成熟的時代產生的,其運營中應該有科學的財務管理方法作指導,再不能憑著一時沖動去運營。在網絡營銷開始策劃的時候,就要考慮好盈利模式、資金成本、風險規避等問題。只有這樣,網絡營銷業務才能做到穩、準、狠地打擊競爭對手,使自己更加強大;才能真正做到“坐在電腦之前、決勝網絡營銷”。相信隨著互聯網發展和網絡營銷成功、失敗兩方面經驗的積累,網絡營銷業務必將更加重視財務管理工作。
【參考文獻】
[1] 劉興發.決勝網絡營銷[M].人民郵電出版社,2010.
[2] 張旭梅,等.軟件企業管理[M].科學出版社,2007.
兩年以上工作經驗|男|26歲(1990年3月13日)
居住地:北京
電 話:186******(手機)
E-mail:
最近工作[11個月]
公 司:XX有限公司
行 業:多元化業務集團公司
職 位:互聯網運營工程師
最高學歷
學 歷:本科
專 業:新媒體與信息網絡
學 校:中國傳媒大學
自我評價
對互聯網產業長期、深入的了解、實踐經驗和深刻認知,熟悉多種互聯網商務運營模式,具有豐富的互聯網技術團隊管理和運維經驗,對政府項目運作、產業鏈金融有深刻認識和豐富實踐經驗。喜歡創新的人,喜歡接觸新事物,為企業生產管理帶來新動力。豐富而強勢的主流與高端傳媒關系資源,品牌營銷與媒介推廣實戰經驗豐富。
求職意向
到崗時間:一個月之內
工作性質:全職
希望行業:多元化業務集團公司
目標地點:北京
期望月薪:面議/月
目標職能:互聯網運營工程師
工作經驗
2014/8 — 2015/7:XX有限公司[11個月]
所屬行業:多元化業務集團公司
品牌部
互聯網運營工程師
1.負責互聯網媒體的內容創意和營銷策劃,策劃并執行可評估的營銷傳播活動;
2.創作網絡傳播渠道所需原創內容,針對宣傳推廣的需求,提供傳統媒體、新媒體的整合方案。
3.負責國內目標市場調研、分析,提出針對性的品牌發展戰略和各階段發展目標建議綱要及相關報告。
2013/5 — 2014/7:XX有限公司[1年2個月]
所屬行業:多元化業務集團公司
品牌部
互聯網運營工程師
1.負責集團廣告商比稿競標工作,規劃實施年度集團品牌戰略與市場推廣計劃。
2.監督與管理集團廣告商的品牌策略、創意設計、制作、市場調研、等各項提案并推進落實。
3.定期針對商的提案、工作月報進行審核、簽字確認,在市場創建與維護集團品牌和產品品牌及企業公眾形象。
教育經歷
2009/9— 2013/6 中國傳媒大學 新媒體與信息網絡 本科
證書
2010/12 大學英語四級
攜程旅行網市場營銷副總裁
擁有上海交通大學工業外貿學士學位和美國弗吉尼亞聯邦大學經濟碩士學位。在加盟攜程前,先后曾在羽西·科蒂化妝品公司擔任市場部經理、上海不凡帝范梅勒糖果等公司擔任市場總監。2006年加盟攜程后,致力于旅游營銷模式的探索與創新,推動攜程多年來業績的持續增長。
攜程旅行網是傳統和互聯網的有機結合,而我本人從傳統快消品的市場營銷,過渡到互聯網領域,也是一個非常好的學習機會。互聯網行業比傳統行業更能接受新技術,“逼迫”你必須不斷學習,并及時加以運用。互聯網行業不是活到老學到老,而是不學就淘汰。我將傳統領域的超過20%的市場營銷經驗帶進互聯網領域,不斷學習并將二者有機結合。
2006年加盟攜程之后,致力于旅游營銷模式的探索與創新,推動攜程多年來業績的持續增長。隨著移動互聯網時代的到來,旅游行業的預訂模式、營銷方式也隨之變化。2013年2月,攜程放棄之前的經營策略,將公司主力從PC端向移動端傾斜,提出“拇指+水泥”移動策略,打造手機、互聯網和呼叫中心的“一網三客戶端”服務模式。此后,攜程的市場營銷團隊進一步用營銷的創新,將攜程打造成一個從OTA(Online Travel Agency)向MTA(Mobile Travel Agency)轉型的現代旅游服務業的企業。
營銷轉型、營銷創新更多地融合在整體產品中。攜程推出包含攜程無線、攜程特價酒店、攜程旅游、驢評網、鐵友在內的無線應用群,還與高德、途家等合作構建全產品鏈,將在電話、網絡預訂領域的基礎上,導入APP群的應用領域,締造一站式服務。目前攜程酒店的無線交易占比超過10%。而對于移動APP的開發,攜程也走了很多彎路,想把移動產品做好并不容易,攜程努力將移動APP打造成用戶休閑、商務的必備軟件。
除了常規的廣告投放之外,攜程在2013年有所突破,開啟了明星代言模式邀請影視明星鄧超作為品牌形象大使,并投入5億元打造了為期一個月的“雙12旅游節”:請明星代言的目的在于,跟上移動互聯網時代“說走就走”的商務或休閑需求,展示“攜程旅行”客戶端一站式服務體驗,用最具影響力的“明星+電視廣告”的方式,進行高密度的廣告轟炸,獲得品牌效益;在旅游淡季制造雙12旅游節,試圖通過低價吸引消費者,培養用戶旅游習慣,積攢人氣,擴大市場份額。為期一個月的促銷活動,內容幾乎涵蓋機票、酒店、旅游度假等所有品類,5億元全部用于產品補貼及全媒體投放。
2014營銷風向標
2013年雙11的成功的“風向標”意義在于,把原本不起眼的東西,打造成全民關注的購物節日,甚至引發全民瘋搶。淘寶成功打造了新的消費點,但這只是一個開始。今后,將會涌現更多的營銷創意,“煽動”全民消費。但是,這也不僅僅是行業老大的時代,雖然行業老大“難以比擬”,但小企業更有“船小好調頭”的優勢,小企業也可以通過創新營銷成就自己。
技術指南
攜程每年都投入上億元的廣告費,集中于百度、360等搜索平臺、各大衛視、網絡視頻以及分眾等戶外媒體。2013年攜程在電視廣告上加大了力度,除投放鄧超代言廣告之外,還在《爸爸去哪兒》、《中國好歌曲》等熱門節目中投放廣告。2014年攜程的廣告營銷開支或許會增加一倍,進行全方位的整合媒體營銷,而且每個季度都會策劃類似于雙12的大型促銷活動。
其中,據贏道策劃合伙人鄧超明的觀察,目前應用最廣泛的網絡營銷策略當數企業網站建設、品牌網絡廣告投放、關鍵詞競價或者說搜索引擎優化、B2C、B2B、電子郵件直投、論壇推廣、網絡活動、網絡媒體投放等,同時在博客營銷、網絡事件營銷、網絡整合營銷、網絡視頻營銷等策略上也有了顯著的進展。
不過從目前的情況看,網絡營銷在企業應用層面還并沒有發揮出應有的威力,偶爾出現的一些推廣手筆不僅數量太少,而且對品牌的提升、對企業終端銷量的拉動往往也只是暫時的,很短暫的,大多時候還只是跟在地面、平面、電視推廣后面的,真實的效果還受到一定的質疑。
到底這個威力如何才能發揮得出來呢?到底其中存在怎樣的懸機呢?鄧超明認為,網絡營銷需要在兩方面做得還不到位,一個是創意力,一個是執行力,這兩力目前還很脆弱,從一些企業拿出的案例看,其實大部分很蒼白,或者虎頭蛇尾的。有將近兩年的研究、觀察與項目運作過程中,贏道策劃團隊對這兩力深有感悟,并且視為“營銷四力”模型中兩大關鍵構成,同時認為這兩“力”是網絡營銷發揮威力的“主心骨”。
創意力:蒼白的策劃既無法引起關注、沒有曝光率到達率,更沒有傳播力、動銷力,更會讓行業內外的人覺得很沒有水準。
消費者使用互聯網的習慣越來越成熟,他們只會挑選對自己有用的資訊,很容易就會把廣告的信息過濾掉。這種情況下,大多傳統形式的廣告對于他們來說,要發揮有效的作用都是比較有難度的。那些形式老套的彈窗廣告、沒有任何創意的展示廣告只會招來網民的反感甚至謾罵。雖然是增加了瞬間的曝光率,但很快就會被忘掉。除非流氓至死,像腦白金與恒源祥的廣告,不斷地播、不斷地彈出,不過繼續這樣的手段多了,也不靈了,何況現在已經比較難這樣操作了。
如果網民連最基本的點擊都不愿意,內容再好、產品再好,都很難為網民所知曉,很難推廣出去,真正能抓住網民興趣和眼球的是那些有意思的、充滿樂趣、充滿創意的營銷活動與營銷話題、營銷事件。
當然,也只有這樣,把創意策略做無限放大,把創意元素融入到企業產品與品牌的推廣之中,網絡營銷才能把新營銷之火燒得越來越旺,網絡營銷的提速才可能得以實現。
執行力:任何一份好的創意,如果沒有漂亮的實施與落地,最終可能也只是浮光掠影,項目運作一段時間后,也就像一陣風飄過去,落個“虎頭蛇尾”。
在接觸了不少營銷策劃人之后,我發現不乏創意不凡者,而且贏道策劃長期都在跟蹤各大網站與論壇中出現的具備一定創意水平的營銷活動、營銷事件與產品推廣話題,能夠看到一些有潛力的創意亮點,但為什么創意多,而有影響力的案例少呢,為什么還有不少企業沒有大膽地采用網絡營銷,尤其是整合營銷呢?為什么大多從事網絡營銷的機構活得都并不好,現在反而會被進來的公關公司、傳統營銷策劃公司、廣告公司逼得節節敗退呢?
經濟市場的靈活多變,使得企業與企業之間的競爭加劇,要想在競爭中脫穎而出,企業必然要優化自身的營銷模式。在網絡技術進一步發展的情況下,我國愈加重視網絡營銷模式的實施。本文從互聯網時代對傳統企業營銷的意義與影響出發,分析傳統企業在互聯網時代下的營銷模式存在的問題,并有針對性的探討企業提升營銷模式的具體措施,力求提高企業營銷的效率,促進企業向前發展。
關鍵詞:
互聯網;企業營銷;影響;措施
前言
網絡技術的發展,使得互聯網滲入到人們生活的方方面面。企業將互聯網技術加入到營銷中,將傳統的營銷模式進行轉變,為企業營銷提供了新的平臺。互聯網技術的發展,為企業注入了新鮮的血液,提高了企業營銷活動的創新度與靈活度,但是在其發展的過程中也存在了一些不容忽視的問題。傳統企業要在發展的過程中認識到存在的問題,充分把握自身的優勢,有效的利用互聯網平臺進行發展,充分考慮到市場與消費者的需求,提高企業的競爭力,才能真正意義上的實現互聯網營銷。
一、互聯網時代對傳統企業營銷的意義與影響
(一)互聯網時代對傳統營銷模式產生影響
互聯網時代使得企業營銷發生了很大的轉變。首先,互聯網技術的發展,簡化了傳統營銷的流程,提高了營銷的效率。通過互聯網,消費者進行商品的預訂,以訂單的形式發送給消費者與廠家,廠家按照消費者下的訂單進行生產,再將生產后的商品進行物流配送,最后到消費者手中。其次,互聯網營銷模式使得消費者的地位得到提升。商家的主置由消費者取代,產品的銷售過程不再是由商家制造、定價最后推銷給消費者組成,而是消費者擁有主動權與選擇權,可以自主的購買,由消費者發出購買的需求、下訂單,商家根據訂單再進行商品的制作。
(二)互聯網時代對企業營銷中的各模塊產生影響
互聯網時代不僅對企業營銷的模式產生影響,對營銷中的各模塊、各環節也產生了不小的影響。第一,互聯網技術對營銷探測產生影響。互聯網的發展,提高了消費者的地位,消費者通過互聯網進行商品的預訂,使營銷具備互動性。商家在這個過程中既收集信息,也在接受消費者提供的信息[1]。以往的營銷探測主要是針對整個消費群體而言的,如今互聯網時代下的營銷探測轉變為針對消費個體,注重了個體間的差異。第二,互聯網技術對營銷戰略產生影響。營銷戰略不再是針對群體而言,而是細分到人,針對他們的不同特征進行營銷方案的定制,加強了客戶與企業的交流。當今消費者的需求不斷地增加,個性化、有獨特魅力的產品才能引起消費者的重視,企業要注重自身的市場定位。第三,互聯網技術對營銷組合也產生影響。互聯網時代下,大部分分銷的環節被刪除,商品直接進行物流配送,此外,消費者能夠自主的選擇產品,對商品的設計以及配置擁有決定權,營銷職能逐漸外部化。
(三)互聯網時代增加了企業營銷中信息的聯系性與透明性
互聯網時代注重互動與交流,增加了企業營銷中信息的透明度[2]。商品的價格由市場決定,商家可以利用互聯網技術,了解商品的市場價格,因此同一商品的價格并沒有多大差距。此外,互聯網時代下,消費者的地位上升,消費者的權益得到保障,一對一的營銷模式成為大眾的需求。互聯網技術的發展,增強了人與人之間的交流,提高了營銷的互動性,使得消費者與商家能夠進行一對一的溝通與交流。
二、傳統企業在互聯網時代下的營銷模式存在的問題
(一)重視度提高,但缺乏準確認識
互聯網技術的發展,使得傳統的營銷活動變得更加方便與快捷,消費者不再受到國家、地區的限制。互聯網為傳統企業的營銷活動開展提供了更廣闊的平臺,讓他們將銷售的商品放到網絡上,增加了與消費者的溝通與交流,提高了信息獲取的速度,減少了中間的分銷環節,有效降低了企業的運營成本,增加了企業的經濟效益。大多數傳統企業都認識到了互聯網發展帶了的機遇,認識到了互聯網營銷是時展的需求,因此提高了對互聯網營銷的重視程度。但是一些傳統企業雖然對互聯網營銷有較高的熱情,卻缺乏對其的準確認識,只是看到競爭企業采用網絡營銷,就跟著進行,做的功課不足。一些傳統企業認為互聯網營銷只是營銷的平臺發生變化,變為在網上進行銷售,只是開一個淘寶店或者是在微信上開通一個公眾號。由于缺乏準確的認識,沒有相應的戰略與計劃與之配合,使得實際操作過程受到阻礙,無法達到預期的效果。一些企業缺乏競爭力,銷售效果差,甚至有的企業盲目地投入大量的資金進行電商運營,無法按時回款,嚴重影響了企業的經濟效益。
(二)人才儲備有限,缺乏團隊建設
互聯網營銷是一種新型的營銷模式,傳統企業要想進行互聯網營銷、電子商務等工作,需要相關的人士進行技術支持。互聯網營銷與傳統的營銷相比在管理方式、團隊素質、專業技術等方面都存在著較大的區別。傳統的營銷人才對互聯網銷售的具體操作過程以及流程都不是特別的了解,專業的互聯網營銷人才雖然在技術等方面熟悉,但是卻缺乏對企業的認識與了解,使得企業在新團隊的建設過程中出現問題。
(三)物流配送方面有較高難度
互聯網交易注重的是在較短的時間內完成交易過程[3]。但是縱觀目前我國傳統企業的狀況,傳統企業在倉儲、運輸等物流體系方面與互聯網系統很難形成良好的對接。傳統營銷模式下,對商品的運輸多是整進整出,在配送過程中通常是利用整車配送的方式,而如今的互聯網營銷模式,商品的采購多是零碎的,對物流的要求是按照每個訂單進行全國范圍內配送,體現了小批量多批次的特點。互聯網營銷模式提高了企業在物流配送方面的要求,增加了企業的物流配送成本。
(四)品牌意識欠缺,缺乏有效管理
互聯網時代下,消費者更加注重商品的經濟性,很多企業被網購就是打折、低價的銷售商品這種觀念影響。在進行互聯網營銷時,首先采取的措施就是降低價格,通過折扣吸引消費者,卻忽視了對品牌進行有效的管理。一些企業不注重售后,在交易完成后就對消費者置之不理,忽略消費者提供的負面反饋,影響了企業多年積累的口碑,對品牌產生負面的影響。
三、互聯網時代下傳統企業提升營銷模式的具體措施
(一)加強認識,制定具體規劃與營銷戰略
互聯網時代下傳統企業在提升營銷模式的過程中,要加強認識,制定具體規劃與營銷戰略。互聯網營銷模式在為企業帶了機遇的同時,也加劇了企業間的競爭。傳統企業要對互聯網營銷模式有正確的認識,確保營銷戰略的有效實施。要充分了解并認識營銷戰略的目標與核心,充分了解市場與消費者的需求,根據實際情況制定并調整營銷計劃。傳統企業要對自身有明確的定位,結合自身的優勢,統一線上與線下。第一,傳統企業要細分市場,對商品的價格進行科學化、規范化的管理,避免線上與線下產生沖突。第二,傳統企業要對企業內部組織進行合理的分配與設置,注重統一線上與線下,明確每個部門的職責。
(二)加強管理,運用多種途徑提高營銷效率
互聯網時代下傳統企業在提升營銷模式的過程中,要加強管理,運用多種途徑提高營銷效率。在對商品進行管理的過程中,可以利用如:圖片、聲音等對商品進行展示,讓商品更加直觀、完整地展示給消費者。在商品的交易方面,可以采用多種支付方式,為消費者提供便利。在商品的營銷方面,借助互聯網平臺,開設企業網站,或者利用微信公眾號,更新企業與商品的信息,方便消費者實時掌握。在物流配送方面,加強與第三方物流公司的合作,將生產、銷售與物流進行一體化管理,提高營銷效率。
(三)重視人才管理,增強團隊建設
互聯網時代下傳統企業在提升營銷模式的過程中,要重視人才管理,增強團隊建設。傳統企業在進行互聯網營銷時,為了保障戰略的實施與活動的順利開展,需要組建一支專業技能高的營銷團隊。這一團隊要包括傳統營銷人才與互聯網營銷人才,傳統的營銷人才對企業的文化以及發展方向有明確的認識,主要負責進行營銷策劃以及商品定位,互聯網營銷人才主要負責對商品進行推廣與宣傳。兩者進行協調與配合,能夠在提升對市場敏感程度的基礎上,提高企業營銷的執行力,從而為企業增加經濟效益。
(四)提高品牌意識,加強售后管理
互聯網時代下傳統企業在提升營銷模式的過程中,要提高品牌意識,加強售后管理。企業與消費者進行互動與交流是互聯網營銷模式的重要特征之一[4]。傳統企業要在進行互聯網營銷的同時,注重消費者的需求與反饋,加強售后管理。要做好線上的服務與問題解答工作,盡量減少負面評價。傳統企業要注重提高品牌意識,為消費者樹立品牌意識,提高商品的美譽度。傳統企業要重視消費者提出的意見與建議,有針對性的進行改進與提升,提高企業的競爭力。
四、結語
互聯網時代使得企業營銷發生了很大的轉變,作為創新型的企業營銷模式,對企業總營銷模式、各營銷環節以及信息的透明性等方面產生了重要的影響。互聯網營銷模式作為時展的產物,為企業的發展起到了積極作用。傳統企業要認識在運用互聯網進行營銷時產生的問題,從多方面進行有效管理,從而達到提高營銷效果的目標。
作者:王楠 單位:大連財經學院
參考文獻:
[1]劉平.基于傳統營銷與互聯網營銷結合模式的市場營銷策略分析[J].品牌,2015(09):46-47.
[2]魏穎.傳統企業的互聯網營銷模式創新研究——以羅萊家紡為例[J].商場現代化,2015(23):74-75.