時間：2023-09-01 16:56:37
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇經(jīng)營部管理制度，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
摘 要 目前，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制均發(fā)生了極大變化，會計重要性也愈來愈被社會所認(rèn)可。此背景下，會計人員應(yīng)樹立服務(wù)、監(jiān)控與謹(jǐn)慎三個會計理念，通過理念更新和有效運(yùn)用，促進(jìn)會計工作提升，更好為企業(yè)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
關(guān)鍵詞 會計理念 服務(wù) 監(jiān)控 謹(jǐn)慎
新企業(yè)會計準(zhǔn)則實(shí)施后，會計工作不再是照會計制度做分錄就可應(yīng)付，更需要綜合掌握與運(yùn)用會計、財務(wù)、稅收、金融及法律等知識。作為新經(jīng)濟(jì)形勢下的會計人員也應(yīng)更新會計理念，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)及社會環(huán)境的變化，更好地發(fā)揮會計的作用。
一、強(qiáng)化服務(wù)理念，發(fā)揮會計效用
會計法第五條規(guī)定：“會計機(jī)構(gòu)、會計人員依照本法規(guī)定進(jìn)行會計核算，實(shí)行會計監(jiān)督。”會計核算是會計的兩項基本職能之一。雖然會計法對會計核算主要事項均作了規(guī)定，但只是基本和原則要求，或者說是最起碼要求，在實(shí)際工作中，會計人員應(yīng)為自己確立更高工作目標(biāo)，樹立從核算延伸至服務(wù)理念，多方面做好會計工作。
（一）服務(wù)是會計的發(fā)展動力
“經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，會計越重要”，會計能服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，能為社會提供決策有用會計信息，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助力器。從1993年開始啟動的會計準(zhǔn)則與會計制度的歷次修改，都是為服務(wù)和適應(yīng)于中國建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)以及現(xiàn)代企業(yè)制度需要，在經(jīng)濟(jì)全球化中讓會計真正發(fā)揮全球通用商業(yè)語言作用。
（二）服務(wù)是會計基本職責(zé)
任何一個企業(yè)或盈利組織，其內(nèi)部經(jīng)營部門主要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動并創(chuàng)造主要效益，服務(wù)部門為經(jīng)營部門提供服務(wù)保障，促進(jìn)各項經(jīng)營活動更為高效開展。無論是從宏觀社會行業(yè)分工，還是從微觀企業(yè)內(nèi)部分工，服務(wù)是會計最本質(zhì)工作，是會計最基本職責(zé)。
（三）企業(yè)會計主要服務(wù)事項
1.主動溝通信息需求：作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)匯集的中樞，會計部門不是簡單的只做好數(shù)據(jù)收集與保存，然后就束之高閣，而是要對會計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，向企業(yè)高管及各內(nèi)部機(jī)構(gòu)提供與其管理相關(guān)的信息。在此之前，會計部門要主動與其他部門溝通了解他們的信息需求，以使提供信息更具針對性和實(shí)用性。會計部門要定期主動與相關(guān)部門就信息需求進(jìn)行溝通，而不能被動坐等。
2.充分做好資金保障：會計部門是負(fù)責(zé)企業(yè)資金管理的主要部門，保障企業(yè)資金周轉(zhuǎn)順暢責(zé)無旁貸。要想做好資金保障工作，一方面需要會計部門主動了解經(jīng)營情況及資金需求計劃，早作準(zhǔn)備；另一方面則要求會計部門不斷提高資金調(diào)控能力，既能多渠道籌集資金，又要避免資金使用的低效。
3.積極參與經(jīng)營謀劃：會計人員熟悉財經(jīng)法規(guī)，主動為經(jīng)營活動獻(xiàn)計獻(xiàn)策，既可幫助經(jīng)營部門及時發(fā)現(xiàn)和防范法律風(fēng)險，又可幫助經(jīng)營部門在不違反法規(guī)的前提下靈活經(jīng)營，擴(kuò)大業(yè)務(wù)。在靈活運(yùn)用法規(guī)政策的同時，再發(fā)揮會計人員精于核算的特點(diǎn)，可協(xié)助經(jīng)營部門對經(jīng)營活動進(jìn)行預(yù)測、分析、比較，選擇最優(yōu)經(jīng)營方案，獲取最佳經(jīng)濟(jì)效益。在參與謀劃過程中，會計人員也要注意準(zhǔn)確定位，不能越俎代庖。尤其在經(jīng)營方案與稅收政策等不能兼顧時，應(yīng)優(yōu)先從便利于經(jīng)營活動的角度考慮，不能為了減少稅收支出而要求對經(jīng)營活動作重大調(diào)整，從而阻礙經(jīng)營活動開展。
4.及時通報財稅政策：會計人員應(yīng)熟練掌握財稅政策是大家的共識，其實(shí)對經(jīng)營人員而言，懂得財稅政策是同等的重要。企業(yè)的經(jīng)營活動主要由經(jīng)營部門去完成，若經(jīng)營人員不懂財稅政策，容易發(fā)生違規(guī)事項，最后反映到會計部門時，要不被拒絕辦理產(chǎn)生部門矛盾，要不就給企業(yè)帶來稅收等損失。因此，也經(jīng)常會有會計人員埋怨經(jīng)營部門不懂財稅政策帶來工作困難。仔細(xì)分析，這里面也有會計人員的一些責(zé)任，因?yàn)槟銢]有把財稅政策及相應(yīng)要求清晰傳遞給經(jīng)營人員，經(jīng)營人員也不是天生就知道這些規(guī)定和要求。所以會計人員不是光自己學(xué)習(xí)掌握財稅政策就可以了，而更要像財稅部門送政策到企業(yè)一樣，也要把財稅政策送到內(nèi)部各相關(guān)部門，通過培訓(xùn)及內(nèi)部通報等方式使經(jīng)營人員也能及時了解并掌握基本及常用的財稅政策。
二、秉持監(jiān)控理念，防范企業(yè)風(fēng)險
在現(xiàn)代企業(yè)制度建立以前，會計監(jiān)督是企業(yè)內(nèi)部權(quán)力制衡重要手段，會計也被賦予財經(jīng)衛(wèi)士角色，擔(dān)負(fù)著監(jiān)督企業(yè)貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)政策重任，且規(guī)定國有企業(yè)、事業(yè)單位會計機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、會計主管人員任免應(yīng)經(jīng)過主管單位同意，不得任意調(diào)動或者撤換。隨著資本市場發(fā)展和民營經(jīng)濟(jì)壯大，國家對企業(yè)財務(wù)的微觀管理逐步退出，轉(zhuǎn)而從內(nèi)部控制等方面加強(qiáng)對企業(yè)引導(dǎo)，財政部、國資委及證券交易所等都分別出臺了企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范及指引等相關(guān)規(guī)定。會計人員也應(yīng)將“監(jiān)督”順勢調(diào)整為“監(jiān)控”，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
（一）監(jiān)控與服務(wù)相互促進(jìn)
會計不僅僅只是被動的收集或反饋信息，更要主動的對信息進(jìn)行分析，進(jìn)而對企業(yè)的經(jīng)營及管理活動提出意見與建議。在這個過程中，會計要對企業(yè)的經(jīng)營管理活動進(jìn)行監(jiān)控，評判是否違反了相關(guān)法規(guī)及內(nèi)部管理制度，以及對企業(yè)可能帶來的風(fēng)險進(jìn)行評估與控制。
要想實(shí)施有效的監(jiān)控應(yīng)以做好服務(wù)為前提。若會計部門能對經(jīng)營部門等實(shí)施有效的監(jiān)控，反過來也有利于各項工作朝著會計部門設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)推進(jìn)，又可進(jìn)一步提高會計的服務(wù)水平。
（二）監(jiān)控需要有效溝通
會計部門與其他部門因?yàn)閸徫徊煌瑢?dǎo)致大家的工作目標(biāo)存在差異也是情理中事，從經(jīng)營部門來說如何促進(jìn)業(yè)務(wù)開展是第一位的，為拓展業(yè)務(wù)有時需要變通甚至違規(guī)；從會計部門來說，證據(jù)及規(guī)范是第一位的，每筆業(yè)務(wù)都要經(jīng)得起檢查并合規(guī)。從另一個角度，因?yàn)閮?nèi)部管理制度中財務(wù)會計制度處于核心地位，相對而言，經(jīng)營部門對財經(jīng)法規(guī)及內(nèi)部制度熟悉程度不及會計部門，也難免會出現(xiàn)犯錯或違規(guī)現(xiàn)象。因此，會計部門在發(fā)現(xiàn)經(jīng)營部門不合規(guī)事項或情形時，要就事論事與經(jīng)營部門作充分溝通，只有在了解清楚原因基礎(chǔ)上再作風(fēng)險與利益評判，才能作出拒絕辦理、積極支持、變通處理及上報處理等方案。
（三）企業(yè)會計主要監(jiān)控事項
1、內(nèi)部管理制度：2006年12月，財政部修訂后的《企業(yè)財務(wù)通則》，在第二條將適用范圍從原來的所有企業(yè)改為國有及國有控股企業(yè)，金融企業(yè)除外，明確其他企業(yè)可參照執(zhí)行。財政部及證監(jiān)會等五部委的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其配套指引，目前也只要求上市公司執(zhí)行。對一般企業(yè)來說，原來作為會計監(jiān)督主要依據(jù)的由國家統(tǒng)一頒發(fā)的企業(yè)財務(wù)制度及相關(guān)規(guī)定已“名存實(shí)亡”。即便是國有控股企業(yè)及上市公司需要執(zhí)行的財務(wù)通則及內(nèi)控規(guī)范，也都是站在宏觀層面較為原則的指導(dǎo)性意見，企業(yè)真正實(shí)施時還需要根據(jù)實(shí)際情況制訂更為細(xì)致的內(nèi)部管理制度。因此，要實(shí)施有效會計監(jiān)控，首先就要建立適合企業(yè)自身內(nèi)部管理制度。內(nèi)部管理制度能否得到有效執(zhí)行，會計部門監(jiān)控是關(guān)鍵。
2、控制財務(wù)風(fēng)險：企業(yè)主要風(fēng)險之一經(jīng)營風(fēng)險的控制主要還是取決于經(jīng)營部門，而狹義的財務(wù)風(fēng)險則主要由會計部門來控制。尤其在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險更多的受全球經(jīng)濟(jì)形勢及大宗商品價格的影響，市場波動風(fēng)險難以避免。在此環(huán)境下，更需要會計部門采取有效措施來控制財務(wù)風(fēng)險，以平抑企業(yè)經(jīng)營波動帶來的風(fēng)險，防止出現(xiàn)財務(wù)風(fēng)險與經(jīng)營風(fēng)險疊加。財務(wù)風(fēng)險控制措施有很多，最關(guān)鍵的還是控制好負(fù)債規(guī)模、資產(chǎn)流動性及籌資能力三者之間合理關(guān)系。
3、控制稅務(wù)風(fēng)險：稅務(wù)風(fēng)險應(yīng)屬于廣義的財務(wù)風(fēng)險之一，控制措施眾多，最根本的是會計人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)稅收法規(guī)并與稅務(wù)機(jī)關(guān)保持良好溝通，在處理每筆會計事項時，不光要考慮會計準(zhǔn)則與會計制度的規(guī)定，同時要考慮稅收政策具體規(guī)定。
三、遵循謹(jǐn)慎理念，提升工作素質(zhì)
企業(yè)會計基本準(zhǔn)則第十八條規(guī)定：“企業(yè)對交易或者事項進(jìn)行會計確認(rèn)、計量和報告應(yīng)當(dāng)保持應(yīng)有的謹(jǐn)慎，不應(yīng)高估資產(chǎn)或者收益、低估負(fù)債或者費(fèi)用。”在會計實(shí)務(wù)中，更應(yīng)該把謹(jǐn)慎的理念貫穿于會計工作的全過程。
（一）謹(jǐn)慎是會計人員的基本素質(zhì)
這里的謹(jǐn)慎應(yīng)該包括兩方面的含義，即嚴(yán)謹(jǐn)與審慎。會計法與會計基礎(chǔ)工作規(guī)范對會計人員的道德素質(zhì)及知識素質(zhì)都提出了基本要求。實(shí)際上，成為一名優(yōu)秀會計人員，除了具備道德和知識兩方面基本素質(zhì)外，還應(yīng)具備相應(yīng)工作（處事）素質(zhì)。此處所謂工作素質(zhì)，某種程度上理解也就是我們常說的職業(yè)特性，對會計人員來說就是要謹(jǐn)慎。
（二）謹(jǐn)慎是會計工作的內(nèi)在要求
在現(xiàn)代企業(yè)里，會計部門擔(dān)負(fù)著企業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫、財務(wù)收支執(zhí)行人、法規(guī)制度守護(hù)神、運(yùn)營風(fēng)險監(jiān)控者四個角色，擔(dān)負(fù)好這四種角色都需要在工作中堅持謹(jǐn)慎處事的理念。
1、企業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫：會計部門作為企業(yè)信息中樞，要接收及分析整理的數(shù)據(jù)多達(dá)千萬億個，且數(shù)據(jù)之間相互影響，一個數(shù)據(jù)差錯就可能導(dǎo)致最后的信息輸出錯誤。因此要求在實(shí)際工作中準(zhǔn)確核算并處理每一個數(shù)據(jù)，確保信息準(zhǔn)確性。在對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，并依此做出結(jié)論及提出建議時，更要保證數(shù)據(jù)相互間關(guān)聯(lián)性與嚴(yán)密性，絕不能脫離數(shù)據(jù)或不顧數(shù)據(jù)間的內(nèi)在聯(lián)系而主觀臆斷。
2、財務(wù)收支執(zhí)行人：會計部門既是財務(wù)預(yù)算的編制者，更是財務(wù)收支的執(zhí)行人，需要審查成千上萬張收支憑證，經(jīng)手辦理成千上萬筆款項收付，一個小數(shù)點(diǎn)輸入錯位就可能給企業(yè)帶來無可挽回?fù)p失。只有堅持謹(jǐn)慎工作理念，才能最低限度降低這些錯誤與損失發(fā)生。
3、法規(guī)制度守護(hù)神：法規(guī)制度既是行使會計監(jiān)控準(zhǔn)繩，也是處理相關(guān)會計事務(wù)主要依據(jù)。無論是作為監(jiān)控準(zhǔn)繩，還是當(dāng)作處事依據(jù)，都必須在熟悉并準(zhǔn)確理解相關(guān)規(guī)定基礎(chǔ)上再予適當(dāng)執(zhí)行。從會計部門來說，除極少量的事項可由會計人員自由處置外，大多數(shù)會計事項都離不開外部法規(guī)與內(nèi)部制度（授權(quán)）的約束。
4、運(yùn)營風(fēng)險監(jiān)控者：會計對風(fēng)險的監(jiān)控主要針對財務(wù)風(fēng)險與稅務(wù)風(fēng)險。在履行這兩項風(fēng)險監(jiān)控職責(zé)時，核心在于堅持謹(jǐn)慎處事，但又有不同的側(cè)重。從稅務(wù)風(fēng)險角度，更側(cè)重于稅務(wù)事項的處理與稅收法規(guī)之間的嚴(yán)謹(jǐn)性，即稅務(wù)處理是否有相應(yīng)法規(guī)依據(jù)支持，對稅收法規(guī)理解及運(yùn)用是否準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)，若無明確法規(guī)依據(jù)時，稅務(wù)處理事項能否得到主管征稅機(jī)關(guān)理解與認(rèn)可。從財務(wù)風(fēng)險來說，更加重視審慎評估投融資風(fēng)險及資金調(diào)控能力，不要低估風(fēng)險或做出過于超越自身能力的決策，使企業(yè)處于危險境地。
（三）恰當(dāng)貫徹謹(jǐn)慎理念
會計人員要將謹(jǐn)慎理念融會于各項會計工作中，但也切不可矯枉過正，形成僵硬、教條、呆板工作作風(fēng)。在遵循謹(jǐn)慎理念同時更要不忘服務(wù)理念。
1、謹(jǐn)慎與創(chuàng)新：會計人員在面對具體工作時一定要謹(jǐn)慎，但切不可滿足于現(xiàn)行循環(huán)往復(fù)的工作方式，只顧埋頭做事，從不抬頭思考。
2、謹(jǐn)慎與風(fēng)險：在監(jiān)控企業(yè)運(yùn)行風(fēng)險時，需要堅持謹(jǐn)慎的理念。會計人員在堅持謹(jǐn)慎的同時，要正確面對風(fēng)險，既不能因過于謹(jǐn)慎而簡單的一拒了之，更不能面對風(fēng)險無知無畏，不作分析準(zhǔn)備，敢于接受任何挑戰(zhàn)。
從“簿記”到“會計”再到“ERP集成管理系統(tǒng)”，從“賬房”到“總會計師”再到“首席財務(wù)官”，會計職能不斷得以延伸。在信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的今天，在從繁雜的記賬與算賬中逐漸解脫出來同時，也需要會計參與更多管理和決策事務(wù)，這些都伴隨著會計理念沖擊與更新。強(qiáng)化服務(wù)理念，秉持監(jiān)控理念，遵循謹(jǐn)慎理念，不是各自孤立的，而是相互聯(lián)系相互促進(jìn)的，只有在實(shí)際工作中妥善處理三者之間關(guān)系，才能更好地發(fā)揮會計效用，更好地為企業(yè)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
[1]稅收征管法.2001年4月28日.中華人民共和國主席令第49號.
為貫徹公司“轉(zhuǎn)型發(fā)展，競進(jìn)提質(zhì)”的要求，實(shí)現(xiàn)致遠(yuǎn)公司正式投產(chǎn)的目標(biāo)，為全省實(shí)現(xiàn)“大交通、大發(fā)展”提供一個強(qiáng)有力的資源平臺。按照上級商貿(mào)公司工作部署，積極推進(jìn)致遠(yuǎn)公司配方研制、生產(chǎn)調(diào)試、完善制度建設(shè)等工作，現(xiàn)將近期致遠(yuǎn)公司主要工作開展情況匯報如下：
一、實(shí)驗(yàn)室研發(fā)工作
為保障致遠(yuǎn)公司能夠生產(chǎn)出合格的改性瀝青產(chǎn)品，實(shí)驗(yàn)室協(xié)同中海油技術(shù)骨干及多名技術(shù)專家，進(jìn)行了配方調(diào)試、抽樣測試、送樣檢測和生產(chǎn)調(diào)試等多方面的工作。截止到目前，致遠(yuǎn)公司在研發(fā)上主要做出了如下工作：
（一）原材料抽檢及半成品、成品抽樣檢測及送檢
為保障基質(zhì)瀝青的質(zhì)量，在基質(zhì)瀝青下船、進(jìn)零位罐前和生產(chǎn)前分別對中海油基質(zhì)瀝青和國創(chuàng)瀝青進(jìn)行了多次抽檢。為摸清生產(chǎn)規(guī)律，實(shí)驗(yàn)室對生產(chǎn)中間半成品進(jìn)行了20余次的抽樣檢測，對中海油成品和國創(chuàng)成品也進(jìn)行20余次抽樣檢測，并將成品改性瀝青送權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測多次。
（二）配方調(diào)試
1.解決產(chǎn)品離析問題
因前期生產(chǎn)主要問題為產(chǎn)品離析，故對產(chǎn)生離析的原因進(jìn)行分析，然后對離析產(chǎn)品進(jìn)行后期處理使其重新變?yōu)楹细癞a(chǎn)品，并著手進(jìn)行了離析原因室內(nèi)探索實(shí)驗(yàn)及離析產(chǎn)品重新變合格實(shí)驗(yàn)等20余次，并同時結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)工藝及設(shè)備情況提出相應(yīng)意見。
2.關(guān)于自行調(diào)制配方
分別以兩種70#瀝青為基質(zhì)瀝青，其他輔助材料均為市場上自由采購，調(diào)制出合格配方，并經(jīng)過初步室內(nèi)試驗(yàn)合格，具體優(yōu)化及更詳細(xì)實(shí)驗(yàn)因時間原因有待下步工作開展。
二、生產(chǎn)部試生產(chǎn)工作
因采用了較為先進(jìn)的工藝管線，我們面臨的問題較為復(fù)雜，在公司領(lǐng)導(dǎo)、國創(chuàng)、中海油技術(shù)骨干及公司內(nèi)外多名技術(shù)專家的多次指導(dǎo)下，經(jīng)過前后5次試生產(chǎn)，5月底初步制備出合格產(chǎn)品，目前正在進(jìn)行每罐每批生產(chǎn)123噸產(chǎn)品的試生產(chǎn)，結(jié)果待查。
設(shè)備調(diào)試上，致遠(yuǎn)公司配合設(shè)備廠家對設(shè)備試運(yùn)行進(jìn)行調(diào)試，先后對膠體磨、瀝青泵和三通氣閥等設(shè)備進(jìn)行了調(diào)試，保障設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、經(jīng)營部工作
根據(jù)經(jīng)營部部門職責(zé)，進(jìn)行試生產(chǎn)期間倉庫的收料、領(lǐng)料及發(fā)料，以及運(yùn)輸車輛過磅等日常工作。同時進(jìn)行同上級商貿(mào)公司經(jīng)營三部的業(yè)務(wù)對接，確定瀝青需求量。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，負(fù)責(zé)瀝青樣品送檢指揮部的工作，同時聯(lián)系運(yùn)輸單位，完成了運(yùn)輸合同的簽訂工作，保障下一步正式生產(chǎn)的瀝青供應(yīng)運(yùn)輸工作。
四、公司制度建設(shè)
為規(guī)范公司管理，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，草擬了多項制度內(nèi)容，包括各崗位職責(zé)、薪酬管理制度、績效管理制度、考勤管理制度、員工出差管理辦法、車輛管理制度、食堂管理辦法等十多項制度，并協(xié)助生產(chǎn)部完善了安全生產(chǎn)管理制度。另外，綜合辦協(xié)調(diào)并制作了各部門的上墻制度牌，完成公司各部門的制度上墻工作。
大家好！
我競爭的崗位是經(jīng)營部副部長，分管用電監(jiān)察、線損、計量等工作。現(xiàn)將我個人的基本情況、對此崗位的認(rèn)識以及受聘后的工作思路向大家做一簡要介紹。我1975年9月出生，現(xiàn)年29歲；1987~1993年，在雄縣中學(xué)學(xué)習(xí)；1993年考入華北礦業(yè)高等專科學(xué)校機(jī)械設(shè)備自動化專業(yè)，1996年畢業(yè)取得大專學(xué)歷；1998年，在工作之余考入華北電力大學(xué)電力系統(tǒng)自動化專業(yè)專升本函授班，2001年畢業(yè)取得本科學(xué)歷及學(xué)士學(xué)位。
1996年9月份，我進(jìn)入雄縣電力局計量室，從事表計校驗(yàn)工作，1997年底開始擔(dān)任計量室主任職務(wù)，2001年科室合并后改任經(jīng)營科副科長，分管計量工作，后又兼管用電監(jiān)察、線損等工作至今。六年多的工作實(shí)踐使我深刻的認(rèn)識到，電力局作為一個企業(yè)，經(jīng)營工作的好壞直接影響到我局的經(jīng)濟(jì)效益，也決定了我局能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、正常開展其他工作；經(jīng)營部是我局唯一主管經(jīng)營工作的歸口單位，其重要性不言而喻。線損、計量、用電監(jiān)察等工作是經(jīng)營工作中不可忽視的環(huán)節(jié)，做好這些工作是搞好經(jīng)營工作的基礎(chǔ)。如能受聘，我將認(rèn)真做到以下幾點(diǎn)：
1、聽從部長領(lǐng)導(dǎo)、服從指揮，做到令行禁止，保持整體步調(diào)的統(tǒng)一；同時從自身做起，時刻維護(hù)經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。
2、以身作則、嚴(yán)格管理，帶好本班組的隊伍；明確分工、明確責(zé)任，讓大家感到人人有事干、人人有壓力，人人都有自己存在的必要性。
3、分清重點(diǎn)、科學(xué)安排，全面完成全年任務(wù)目標(biāo)及各項臨時任務(wù)。
（1）加強(qiáng)用電監(jiān)察力度，通過營業(yè)性普查、專項檢查、跟蹤抄表等多種形式，徹底堵塞經(jīng)營管理中存在的漏洞。
（2）進(jìn)一步完善計量管理制度，確保計量表計準(zhǔn)確運(yùn)行，維護(hù)供用電雙方的合法權(quán)益。
（3）強(qiáng)化現(xiàn)場管理，掌握第一手資料，為開辟降損節(jié)能新途徑積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
（一）經(jīng)濟(jì)合同的含義
所謂經(jīng)濟(jì)合同，簡單來說，就是在正常生產(chǎn)運(yùn)營中，企業(yè)為了明確利益雙方的責(zé)權(quán)關(guān)系，而進(jìn)行簽訂的協(xié)議。其中包含企業(yè)內(nèi)部責(zé)任合同，企業(yè)與外部單位簽訂的合同關(guān)系。合同的雙方都應(yīng)嚴(yán)格按照合同中所定的數(shù)量、價格、地點(diǎn)、時間、運(yùn)輸、包裝、質(zhì)量和結(jié)算等所有的條款進(jìn)行全面準(zhǔn)確地執(zhí)行。
（二）經(jīng)濟(jì)合同的種類
按照合同的內(nèi)容來進(jìn)行分類有工程承包合同、購銷合同、供用電合同、貨物保管合同、加工承攬合同、倉儲保管合同、財產(chǎn)保險合同、借款合同以及財產(chǎn)租賃等其他經(jīng)濟(jì)合同。
二、工程項目的經(jīng)濟(jì)合同管理原則
（一）經(jīng)濟(jì)合同的各項原則
1．授權(quán)制度
現(xiàn)場工程項目企業(yè)與外部單位簽訂經(jīng)濟(jì)合同，在企業(yè)負(fù)責(zé)人的授權(quán)范圍內(nèi)，不能越過權(quán)限簽訂合同。超越權(quán)限、未經(jīng)授權(quán)或者在截止后，未經(jīng)追認(rèn)所簽訂的合同，企業(yè)不給予承認(rèn)，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人需要承擔(dān)法律責(zé)任。
2．合同審慎原則
企業(yè)現(xiàn)場與外部單位進(jìn)行合同簽訂時，應(yīng)對合同所包含的所有項目、合同起效的要求以及相關(guān)負(fù)責(zé)人的信譽(yù)、資歷等安排系統(tǒng)性的調(diào)查，通過走司法路線，針對合同內(nèi)容的合法性、可行性、嚴(yán)密性以及經(jīng)濟(jì)效益性，進(jìn)行一系列審議及核實(shí)。
3．統(tǒng)一管理總則
企業(yè)建立各種相關(guān)的規(guī)章制度，將企業(yè)現(xiàn)場和外部單位所簽訂的合同作出統(tǒng)一管理，現(xiàn)場應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)所定下的管理規(guī)定來執(zhí)行。
（二）合同的簽訂與履行制度
1．合同檔案的制度
現(xiàn)場與外部單位簽訂的合同，應(yīng)在建立起有關(guān)檔案后，將其交到現(xiàn)場經(jīng)營部門進(jìn)行統(tǒng)一化管理，現(xiàn)場在相關(guān)負(fù)責(zé)人的授權(quán)范圍下所簽訂的合同都應(yīng)在企業(yè)經(jīng)營部門備案。
2．責(zé)任的追究制度
現(xiàn)場項目的企業(yè)和外部簽訂的合同都必須遵循國家的相關(guān)法律。若違反法律、法則與企業(yè)制定的合同管理制度，應(yīng)對其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、行政、法律責(zé)任的追究；若嚴(yán)重到觸碰刑法，必須交由司法機(jī)關(guān)來處理。
（三）合同管理的監(jiān)督
在施工現(xiàn)場，項目負(fù)責(zé)人在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)對內(nèi)部與對外部的合同簽訂、管理與履行的相關(guān)工作。企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同的管理部門是企業(yè)經(jīng)營部，其職責(zé)主要是指導(dǎo)、檢查以及監(jiān)督各個部門、各個現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)合同的簽訂和管理問題。
三、工程項目合同的簽訂工作
在履行企業(yè)的合同管理規(guī)則的基礎(chǔ)上，現(xiàn)場項目工程要結(jié)合現(xiàn)場情況，制定并執(zhí)行更加規(guī)范化的合同談判、競價、會簽和簽訂程序，具體有以下幾點(diǎn)。
（一）通過競價選擇中標(biāo)單位
1．標(biāo)書的制作標(biāo)書的內(nèi)容包含工程圖紙、評標(biāo)準(zhǔn)則和合同條款，合同規(guī)定雙方責(zé)任、工期、質(zhì)量
要求、違約責(zé)任以及合同的中斷和終止條件等。
2．邀標(biāo)書的發(fā)送
一般情況下，邀標(biāo)的單位數(shù)量不應(yīng)少于三家，并且所邀標(biāo)的單位都必須是企業(yè)篩選得出的合格供應(yīng)方。
3．發(fā)出招標(biāo)文件
向那些達(dá)到要求和對標(biāo)書有良好反應(yīng)的專業(yè)隊發(fā)出招標(biāo)文件。
4．標(biāo)書的收集
按照規(guī)則，應(yīng)該將標(biāo)書密封，即采用郵遞遞交或者專人遞交，對資金較少的項目，可以采用傳真進(jìn)行明傳，而對一些過期的改標(biāo)書，應(yīng)作廢標(biāo)處理。
5．評標(biāo)
由現(xiàn)場經(jīng)營部門、主辦部門、競價小組組長與財務(wù)管理等相關(guān)評標(biāo)人員組成評標(biāo)小組，并且嚴(yán)格根據(jù)制度來進(jìn)行評標(biāo)工作。
6．中標(biāo)通知書
通告合適的中標(biāo)單位，對其發(fā)出中標(biāo)通知書。
7．合同的簽訂
合同雙方根據(jù)招標(biāo)文件來簽訂合同。通過公開競標(biāo)而中標(biāo)的單位，即項目部門所選中的施工專業(yè)隊，必須承擔(dān)標(biāo)書中所規(guī)定的施工任務(wù)。
（二）競標(biāo)結(jié)果的審核
在完成競標(biāo)選擇工作后，交于企業(yè)競價小組進(jìn)行審核，并且要詳細(xì)描述競價的過程，表明選中單位的理由。
（三）合同的洽談
在企業(yè)執(zhí)行部門的統(tǒng)領(lǐng)下，現(xiàn)場與其他相關(guān)部門相互合作，與中標(biāo)單位開展合同的洽談。在談判時，對談判的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，應(yīng)包含：會談時間、地點(diǎn)、參與人員、談判事項、談判結(jié)果、記錄人員和記錄時間等。
（四）起草合同
簽訂的經(jīng)濟(jì)合同應(yīng)包含：標(biāo)的、價格、數(shù)量、質(zhì)量、工期、方式與地點(diǎn)、違約責(zé)任等，且應(yīng)明確以下三點(diǎn)：第一，對受托方的授權(quán)范圍；第二，委托方的介入深度與決策權(quán)力；第三，說明變更設(shè)計與工程簽訂管理應(yīng)遵循的依據(jù)與原則。除此以外，既要防止委托方的介入過甚和不合理放權(quán)，又要防止受托方的管理失職和越權(quán)行為。
（五）合同的審批
把合同交到企業(yè)經(jīng)營部審批，相關(guān)資料必須附上。在企業(yè)會簽審核后，即可完成合同的簽訂。最后，經(jīng)營部門還要在現(xiàn)場把合同的相關(guān)資料進(jìn)行復(fù)印，分發(fā)至有關(guān)部門。
（六）保修及其他約定
主辦方應(yīng)與業(yè)主事先聲明：其一，必須嚴(yán)格執(zhí)行我國規(guī)定的建設(shè)工程的最低保修時長，但是在經(jīng)過雙方協(xié)商之后可適當(dāng)延長局部或全部保修期；其二，協(xié)助業(yè)主確定好保修期和最終工程尾款約定。
四、工程項目經(jīng)濟(jì)合同的結(jié)算
項目部執(zhí)行企業(yè)定下的合同結(jié)算程序，有關(guān)合同結(jié)算的問題主要有以下幾點(diǎn)。
（一）收集整理
經(jīng)營部和有關(guān)部門需認(rèn)真收集與整理有關(guān)的合同結(jié)算資料，主要包括：合同文件、電文消息和來往信件，確保進(jìn)行合同執(zhí)行時有關(guān)憑證、單據(jù)的完整性。
（二）相關(guān)憑證的處理
為加強(qiáng)經(jīng)營部的熟知合同的履行狀況與進(jìn)行合同管理的工作，在合同支付初期，執(zhí)行單位需持相關(guān)憑證或者發(fā)票到經(jīng)營部門，經(jīng)過經(jīng)營部門審核之后制定支付通知文件，再由項目負(fù)責(zé)人審核；執(zhí)行部門要將已付賬的其他憑證或發(fā)票進(jìn)行備份，并把復(fù)印件交于經(jīng)營部門作存檔用。
（三）驗(yàn)收結(jié)算
在合同雙方完成任務(wù)后，執(zhí)行單位需及時帶領(lǐng)經(jīng)營部與其他相關(guān)部門對所完成的項目進(jìn)行驗(yàn)收結(jié)算工作，在沒有差錯的狀況下，雙方進(jìn)行簽認(rèn)、蓋章，進(jìn)而宣布合同的終止。
五、經(jīng)濟(jì)合同的糾紛處理
（一）合同履行以及糾紛處理
在簽訂好經(jīng)濟(jì)合同后，需全面履行，若無法完成合同中的要求，應(yīng)及時進(jìn)行補(bǔ)救，降低損失。由現(xiàn)場經(jīng)營部對合同的履行狀況進(jìn)行監(jiān)督，定期將合同的實(shí)際履行情況匯報給企業(yè)經(jīng)營部門，盡早反映合同管理中出現(xiàn)的問題。對于那些履行終止的合同，應(yīng)該予以歸檔，然后同樣要向企業(yè)經(jīng)營部門進(jìn)行上報。每當(dāng)現(xiàn)場項目終止時，合同管理者應(yīng)將所有合同進(jìn)行整理，詳細(xì)報告合同的實(shí)際履行結(jié)果，且將整理妥善的檔案上交企業(yè)經(jīng)營部門。一旦發(fā)生合同的糾紛事件，現(xiàn)場人員應(yīng)盡快通知企業(yè)經(jīng)營部門，積極參與事件處理，找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，配合負(fù)責(zé)人的工作。
（二）XA項目中兩個合同的糾紛處理
1．造橋機(jī)的施工合同
因?yàn)樵谠擁椖恐校鞓驒C(jī)被頻繁使用，而造橋機(jī)在當(dāng)期還屬于新型工藝，在施工的初期階段，工程進(jìn)行得并不順利，造成施工進(jìn)度較慢。再者，承擔(dān)單位在與項目部洽談合同時，對施工的難度、工期沒有做到合理預(yù)估，造成團(tuán)隊已完成的工作量度無法完全支付工人工資，進(jìn)而無法對合同進(jìn)行履行。為了解決該糾紛，造橋機(jī)單位提出解除合同的辦法。在經(jīng)過項目部門的測算分析后，造橋機(jī)團(tuán)隊確實(shí)因?yàn)樽陨碓蚺c整體施工進(jìn)度無法正常履行合同，在報請企業(yè)同意后，沒收造橋機(jī)團(tuán)隊的履約保證資金，并將項目由原先的合同單價結(jié)算向工班計時結(jié)算轉(zhuǎn)變。
2．錨具的供應(yīng)合同
該合同中的供應(yīng)方是由業(yè)主通過招標(biāo)而選中的，在箱梁預(yù)應(yīng)力的施工過程中，卻意外地出現(xiàn)了安全事故。經(jīng)鑒定得出，除了施工原因之外，造成事故發(fā)生的另一個主要原因是錨具的質(zhì)量問題，經(jīng)幾方協(xié)商之后，錨具供應(yīng)商同意賠償15萬元，最終供應(yīng)合同被解除。
六、結(jié)語
一、指導(dǎo)思想
按照集團(tuán)提出強(qiáng)總部項目管理的總體部署和要求，結(jié)合公司發(fā)展現(xiàn)狀與特點(diǎn)，以“三支持、四集中、兩控制”為核心內(nèi)容；以推進(jìn)項目規(guī)范化、信息化管理為目標(biāo)：強(qiáng)化總部服務(wù)功能、集約經(jīng)營和管控責(zé)任；把項目部打造成為成本中心、項目執(zhí)行中心和實(shí)施主體：將總部構(gòu)建成為利潤中心、項目決策中心和管控主體：使總部真正成為培育和引領(lǐng)企業(yè)核心競爭力的龍頭。
二、存在的障礙及基本對策
（一）存在的障礙
1、管理中的慣性思維，對強(qiáng)總部項目管理新模式有一定的排斥性。
2、對強(qiáng)總部認(rèn)識不到位、觀念轉(zhuǎn)變慢、受既得利益牽制的問題。
3、實(shí)施強(qiáng)總部項目管理新模式的心理準(zhǔn)備不足，缺乏“兩級管控，一級核算”的管控經(jīng)驗(yàn)。
4、總部人才結(jié)構(gòu)不太合理，主要是缺乏熟悉項目經(jīng)營管理的行家里手，短期內(nèi)難以得到解決。
5、少數(shù)員工有畏難心理，對強(qiáng)總部信心不足，抱懷疑、觀望態(tài)度。
（二）基本對策
1、加強(qiáng)對集團(tuán)強(qiáng)總部項目管理制度體系的學(xué)習(xí)宣貫，在員工中開展培訓(xùn)，營造強(qiáng)總部項目管理的氛圍。
2、理解消化集團(tuán)強(qiáng)總部項目管理制度體系，結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新與完善公司相關(guān)管理細(xì)則。
3、學(xué)習(xí)與借鑒先進(jìn)施工企業(yè)的項目管理經(jīng)驗(yàn)，培育新管控，改進(jìn)舊模式，穩(wěn)步推進(jìn)新老項目管控模式的交替。
4、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，分別明確項目管理新老模式的負(fù)責(zé)人，確保新模式的循序漸進(jìn)、老模式的平穩(wěn)終結(jié)。
5、明晰新舊體制運(yùn)行與交替路徑，推進(jìn)“兩級管控，一級核算”及“法人管項目”新體制的落地，逐步改進(jìn)舊的“多級管控，多級核算”模式；
逐步規(guī)范組織結(jié)構(gòu)管理，到2013年，公司項目管理組織結(jié)構(gòu)規(guī)范程度達(dá)到零中間層標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)總部與市場的零距離對接。
6、完善項目管理責(zé)權(quán)利對等機(jī)制，優(yōu)化人才配置，培育強(qiáng)總部項目管理團(tuán)隊；加強(qiáng)硬件設(shè)施等方面的建設(shè)，涵養(yǎng)人才成長與發(fā)展的環(huán)境，為培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新人才奠定基礎(chǔ)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、成立公司強(qiáng)總部項目管理領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：胡建軍
副組長：謝幫銀
成員：肖云亮、路惠明、胡建偉、寧偉志、付燕、黎勝良、薛滄洋、龍鐵橋。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)制度機(jī)構(gòu)組、人力資源組、綜合宣傳組。胡建軍分管制度機(jī)構(gòu)組，謝幫銀分管人力資源組，胡建偉分管綜合宣傳組。其職責(zé)分工是：
⑴制度機(jī)構(gòu)組由辦公室、管理審計部負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員組成，主要負(fù)責(zé)公司管理制度的編制、組織架構(gòu)、人員總編制、有關(guān)職級職數(shù)、部室職責(zé)職能的設(shè)計。
⑵人力資源組由人力資源部負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員組成，主要負(fù)責(zé)公司各部室、各子分公司及項目部定編、定員、定崗以及各崗位職責(zé)的設(shè)計；負(fù)責(zé)人員的競聘上崗以及培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、分流配置等工作。
⑶綜合宣傳組由黨群工作部負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員組成，主要負(fù)責(zé)公司強(qiáng)總部項目管理實(shí)施過程中的宣傳、發(fā)動及思想政治工作。
3、關(guān)于項目管理新老模式交替的工作分工。考慮到目前新老模式的運(yùn)行處在相輔相成、不可偏廢階段，為保證兩不誤，對新模式推行與老模式交替的工作分工如下：
⑴董事長兼總經(jīng)理胡建軍：為新模式推行與老模式交替的總負(fù)責(zé)人，在新舊體系交替過程中，工作重心放在老項目的運(yùn)營與平穩(wěn)過渡上，確保舊模式向新模式的順利交替。
⑵黨委書記謝幫銀：協(xié)助總經(jīng)理做好新模式的推行工作，公司各部室按照強(qiáng)總部運(yùn)行的分項方案及項目管理職能路徑予以推進(jìn)。
四.推行實(shí)施的分項方案
1、公司強(qiáng)總部組織機(jī)構(gòu)建議。設(shè)“十一部一室”：辦公室、黨群工作部、人力資源部、紀(jì)檢監(jiān)察部、管理審計部、市場經(jīng)營部、成本預(yù)結(jié)算部、財務(wù)部、工程管理部、技術(shù)信息部、安全環(huán)保部、采購管理部。其中工程管理部、技術(shù)信息部合署辦公，實(shí)行兩塊牌子一套人馬。
2、總部部室定編定員建議。除10名公司領(lǐng)導(dǎo)外，總部部室人員總編制暫時控制在現(xiàn)有的113人以內(nèi)。下一步將依據(jù)集團(tuán)對各部室職能職責(zé)的劃分進(jìn)行人員的調(diào)整，各部室現(xiàn)有人數(shù)情況如下：
⑴辦公室15人；
⑵黨群工作部10人；
⑶人力資源部9人；
⑷紀(jì)檢監(jiān)察部7人；
⑸管理審計部7人；
⑹市場經(jīng)營部12人；
⑺成本預(yù)結(jié)算部22人；
⑻財務(wù)部11人；
⑼工程（技術(shù)信息）管理部9人；
⑽安全環(huán)保部6人；
⑾采購管理部5人。
3、部室負(fù)責(zé)人崗位編制基本原則。公司總部各部室負(fù)責(zé)人的崗位編制，分別按照各部室總編制控制；部室10人（含10人）以下設(shè)1正1副；部室11人（含11人）以上設(shè)1正2副。
4、硬件設(shè)施建設(shè)。
⑴總部辦公樓設(shè)株洲市紅旗中路嘉盛華府456號；
⑵單身公寓設(shè)株洲市荷塘區(qū)紅旗北路新城一號，建筑面積約1500平方米，可容納單身員工60名。
5、強(qiáng)總部建安項目的選擇。根據(jù)強(qiáng)總部項目管理模式要求，擬將以下項目首批納入強(qiáng)總部項目管理體系：
⑴四川威遠(yuǎn)360O燒結(jié)項目，簽約量約1個億；
⑵重慶鋼廠1350m³；高爐項目，簽約量約1.5～2個億；
⑶北京遼寧大廈項目，簽約量約1.6個億；
⑷友誼房地產(chǎn)康馨家園項目，簽約量約1.5～2個億。
6、強(qiáng)總部項目管理體系的啟動與考核。
⑴項目啟動。①公司總部及時與業(yè)主及內(nèi)部相關(guān)人員溝通明確，闡述有關(guān)要求，并獲得相關(guān)支持；②明確項目目標(biāo)和定位；③召開開工會或項目管理策劃交底會，統(tǒng)一思想，明確強(qiáng)總部項目管理工作標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)作制度。
⑵項目考核。依據(jù)強(qiáng)總部項目管理工作標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行考核規(guī)定，公司將細(xì)化考核辦法，并按照強(qiáng)總部項目管理考核模塊，從以下11個方面擬對總部各部室及項目部予以考核。
①組織管理：項目部部門設(shè)置；項目部部門負(fù)責(zé)人配置；項目部組建；分公司組織管理。
②項目策劃：市場經(jīng)營策劃編制與執(zhí)行；項目實(shí)施策劃編制與執(zhí)行；項目交竣工策劃編制與執(zhí)行。
③市場經(jīng)營支持：承接的項目質(zhì)量；市場經(jīng)營計劃編制與執(zhí)行；業(yè)務(wù)信息立項及跟蹤管理；項目投（議）標(biāo)管理；主合同簽訂與交底；客戶關(guān)系管理執(zhí)行；市場開拓獎勵方案制定與執(zhí)行。
④人力資源支持：人力資源整體規(guī)劃；項目部人力資源配置；定崗定編；人力資源的激勵；項目解散后人員分流管理。
⑤技術(shù)支持：技術(shù)投入的年度預(yù)算編制；施工技術(shù)資料支持與管理；技術(shù)進(jìn)步與成果推廣；總部技術(shù)信息支持。
⑥采購集中管理：物資采購權(quán)限規(guī)定的執(zhí)行；采購計劃的編制與執(zhí)行；《合格供應(yīng)商名錄》建立、更新與應(yīng)用；采購招標(biāo)；采購合同的簽訂與管理；物資配送、驗(yàn)收、結(jié)算；供應(yīng)商的評價。
⑦租賃集中管理：租賃權(quán)限規(guī)定的執(zhí)行；租賃計劃的編制與執(zhí)行；《合格供應(yīng)商名錄》建立、更新與應(yīng)用；租賃招標(biāo)；租賃合同的簽訂與管理；配送、驗(yàn)收、結(jié)算；供應(yīng)商的評價；自有設(shè)備資產(chǎn)的保值增值。
⑧分包集中管理：分包權(quán)限規(guī)定的執(zhí)行；分包計劃的編制與執(zhí)行；《合格分包商名錄》建立、更新與應(yīng)用；分包招標(biāo)；分包合同的簽訂與管理；分包隊伍的現(xiàn)場管理、考核；分包結(jié)算；分包商的評價。
⑨資金集中管理：項目財務(wù)人員管理；項目成本核算；資金賬戶管理；資金預(yù)算管理；資金收入管理；資金支付管理。
⑩預(yù)結(jié)算控制：項目預(yù)結(jié)算人員管理；項目各項預(yù)算的編制與執(zhí)行；項目各項結(jié)算工作安排與執(zhí)行；預(yù)結(jié)算資料管理。
⑪；責(zé)任成本控制：項目成本管理策劃；項目成本控制；項目成本分析與考核；項目成本總結(jié)報告。
6.強(qiáng)總部項目管理制度建設(shè)。公司擬制組織與行政、黨群工作、紀(jì)檢監(jiān)察、人力資源、市場營銷、商務(wù)合約、工程、技術(shù)、財務(wù)、項目等10個管理手冊，共計100余個管理辦法。為對接集團(tuán)強(qiáng)總部項目管理體系，以上公司管理手冊將按集團(tuán)強(qiáng)總部項目“兩級管控，一級核算”模式予以修編，修編后的管理手冊計劃在四季度初頒發(fā)。
五、公司強(qiáng)總部項目管理運(yùn)行的路徑
1、法人管項目體制運(yùn)行路徑。
一是逐步推進(jìn)公司法人管項目體制。即從2011年9月份開始，凡公司新開工項目，一律納入強(qiáng)總部項目管理體系。并實(shí)施“兩級管控、一級核算”模式，公司總部為利潤中心、經(jīng)營成本控制中心，主要實(shí)施項目經(jīng)營與效益的管控；項目部為施工生產(chǎn)成本中心，主要實(shí)施項目施工組織與責(zé)任成本的管控。
二是逐步改進(jìn)公司原有項目管理體制。即2011年8月份以前，凡公司在建項目，不納入強(qiáng)總部項目管理體系，依然按原有的項目管控模式運(yùn)行；但老項目終結(jié)后，其原有的項目管理體制不再延續(xù)，若再接續(xù)新的項目，則新項目一律納入公司法人管項目體系。
三是先行撤銷部分分公司。即從2012年開始，撤銷項目管理分公司，并視情組建項目部；撤銷物資設(shè)備租賃分公司，建議并入集團(tuán)租賃公司。
四是保留下來的安裝分公司、鋼結(jié)構(gòu)分公司和各區(qū)域分公司，其定位與運(yùn)營按集團(tuán)的要求進(jìn)行。
2、強(qiáng)總部項目管理各階段職能運(yùn)行路徑
⑴項目經(jīng)營開拓階段。
①市場經(jīng)營部：編制市場開拓計劃，制定業(yè)務(wù)承接范圍與標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)所有業(yè)務(wù)信息的匯總；進(jìn)行業(yè)務(wù)信息的評審立項；組織市場策劃的編制。
②管理審計部：負(fù)責(zé)項目經(jīng)營開拓全過程的風(fēng)險管理。
③辦公室：組織市場策劃的審議。
⑵項目投標(biāo)階段。
①市場經(jīng)營部：負(fù)責(zé)投標(biāo)資料的準(zhǔn)備；組織投標(biāo)預(yù)審與投標(biāo)評審；負(fù)責(zé)投標(biāo)的實(shí)施。
②成本預(yù)結(jié)算部：進(jìn)行成本預(yù)測，負(fù)責(zé)商務(wù)標(biāo)的編制。
③工程管理部：負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)的編制。
④管理審計部：負(fù)責(zé)投標(biāo)工作中的法律事務(wù)。
⑤紀(jì)檢監(jiān)察部：負(fù)責(zé)對投標(biāo)過程進(jìn)行監(jiān)管。
⑶項目合同簽訂階段。
①市場經(jīng)營部：進(jìn)行合同的起草、洽談；組織合同的評審與簽訂。
⑷項目部組建階段。
①辦公室：歸口管理項目部的組建。
②人力資源部：組織項目經(jīng)理的競聘；協(xié)助項目經(jīng)理完成項目部的人員配備工作。
⑸項目實(shí)施策劃階段。
①公司總經(jīng)理：為項目實(shí)施策劃總負(fù)責(zé)人。
②辦公室：為項目實(shí)施策劃的組織部門；組織項目策劃書的審批。
③工程管理部：協(xié)同技術(shù)信息部、項目部編制施工方案、專項方案、交竣工方案等。
④市場經(jīng)營部：負(fù)責(zé)合同交底等相關(guān)事項。
⑤成本預(yù)結(jié)算部：編制施工預(yù)算，總成本計劃。
⑥采購管理部：編制物資采購、租賃、分包總計劃，及相應(yīng)的成本控制計劃。
⑹施工生產(chǎn)階段。
①管理審計部：組織《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》的簽訂。
②采購管理部：負(fù)責(zé)采購、租賃、分包工作。
③財務(wù)部：負(fù)責(zé)項目資金的收支管理。
④技術(shù)信息部：負(fù)責(zé)項目施工與技術(shù)管理的支持與服務(wù)。
⑤安全環(huán)保部：負(fù)責(zé)項目安全管理、文明施工和環(huán)境保護(hù)等工作。
⑥管理審計部：負(fù)責(zé)招標(biāo)工作中的法律事務(wù)。
⑦紀(jì)檢監(jiān)察部：負(fù)責(zé)對招標(biāo)過程進(jìn)行監(jiān)管。
⑧黨群工作部：監(jiān)管施工現(xiàn)場的企業(yè)宣傳與思想政治動員。
⑨總部各部室：對項目部上報的信息或提出的需求進(jìn)行處理，及時反饋意見；工程管理部、技術(shù)信息部、安全環(huán)保部、管理審計部、紀(jì)檢監(jiān)察部等部室對項目施工及時進(jìn)行過程檢查和監(jiān)督。
⑺項目竣工驗(yàn)收階段。
①辦公室：組織交竣工策劃。
②工程管理部：組織工程的竣工驗(yàn)收工作。
③成本預(yù)結(jié)算部：完成工程的結(jié)算工作。
④財務(wù)部：完成工程的回款工作。
⑻項目審計兌現(xiàn)階段。
①管理審計部：進(jìn)行項目最終審計和兌現(xiàn)審計。
②紀(jì)檢監(jiān)察部：負(fù)責(zé)效能監(jiān)察。
⑼項目結(jié)束階段。
①工程管理部：與項目部進(jìn)行項目資料及工程的移交，以及歸檔總結(jié)。
②人力資源部：負(fù)責(zé)項目部解散后的人員分流工作。
③黨群工作部負(fù)責(zé)項目部解散后人員分流的維穩(wěn)工作。
⑽工程回訪與維修階段。
①市場經(jīng)營部：負(fù)責(zé)工程回訪工作。
②工程管理部：負(fù)責(zé)工程的維修和保修。
六、強(qiáng)總部項目管理體系實(shí)施步驟、措施及時間安排
1、由辦公室牽頭，人力資源部配合，在全司管理人員中開展集團(tuán)強(qiáng)總部項目管理體系21個相關(guān)制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并于2011年9月30日前完成。
2、由辦公室牽頭，管理審計部配合，依據(jù)集團(tuán)強(qiáng)總部項目管理21個相關(guān)制度，修編完善公司有關(guān)實(shí)施細(xì)則，并于2011年10月30日前完成，11月頒布。
3、由人力資源部牽頭，實(shí)施強(qiáng)總部定編、定崗、定員工作，并于2011年11月30日前完成總部“三定”方案的編寫。
4、由黨群工作部牽頭，做好公司單身公寓的改造，并于2011年11月30日前完成。
5、公司各部室依照強(qiáng)總部項目管理“兩級管控，一級核算”要求，做好相關(guān)分公司的撤并工作，并按規(guī)定的時間完成。
6、以上實(shí)施意見若與集團(tuán)總體實(shí)施方案相左，則以集團(tuán)的為準(zhǔn)。
一、會計基礎(chǔ)工作方面
為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我們在遵守財務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性。總結(jié)各方面工作的特點(diǎn)，制定財務(wù)工作計劃，扎實(shí)地做好財務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來，我們把會計基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)下達(dá)的各項計劃、制度相結(jié)合，真實(shí)有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。
嚴(yán)格按照會計基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
二、會計管理方面
1、資產(chǎn)管理：酒店年8月試開業(yè)，資產(chǎn)眾多，價值極大。針對這種情況，我們在按會計制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，更加有條不紊地堅持集團(tuán)的各項制度，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責(zé)任落實(shí)到個人，堅持每月盤點(diǎn)制度，對盤虧資產(chǎn)查明原因從責(zé)任人當(dāng)月工資中扣回。在人員辦理辭職手續(xù)時，認(rèn)真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬無一失。
2、債權(quán)債務(wù)管理：對酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時收回各項應(yīng)收款項，對員工賠償物品及電話費(fèi)超支等個人掛帳均在當(dāng)月工資中扣回，做到清理及時，為公司減少損失。
3、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：（1）財務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。（2）對日常采購價格進(jìn)行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價制度（菜價、肉價、干調(diào)、冰鮮），酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應(yīng)商的進(jìn)貨價格進(jìn)行嚴(yán)格控制，同時加強(qiáng)采購的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時控制和掌握了購進(jìn)物品的質(zhì)量與價格，及時了解市場情況及動態(tài)。（3）加強(qiáng)客房部成本控制：一、要求客房部加強(qiáng)對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳；二、對客房酒水銷售要求編制酒水銷售日報，及時了解酒水進(jìn)銷存情況，從而控制成本并最終降低成本。
4、貨幣資金管理：財務(wù)部嚴(yán)格遵守集團(tuán)財務(wù)規(guī)定，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無差錯。
三、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面
1、對內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開支，一、編制費(fèi)用預(yù)算，為各部門確定費(fèi)用使用上限，督促各部門從一點(diǎn)一滴節(jié)省費(fèi)用開支；二、合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項經(jīng)營指標(biāo)，及時準(zhǔn)確地向各級領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。協(xié)助各部門建帳立卡，提供經(jīng)營部門所需數(shù)據(jù)資料及后勤部門的費(fèi)用資料。對本部門所屬的收銀及電腦維護(hù)員認(rèn)真教育，督促其盡力配合經(jīng)營部門的工作。
2、對外：及時了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題。與稅務(wù)人員多了解，多溝通，為酒店為個人提供合理避稅的依據(jù)。
四、其他工作：
1、在酒店籌備階段，為使開業(yè)后部門工作順利進(jìn)行，財務(wù)部編寫了本部門各崗位工作職責(zé)及有關(guān)部門業(yè)務(wù)配合工作流程。規(guī)范會計內(nèi)部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監(jiān)督檢查落實(shí)。對本部門所屬收銀進(jìn)行了系統(tǒng)全面的理論知識及實(shí)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時督促電腦維護(hù)員積極對前臺接待及收銀進(jìn)行酒店管理軟件的使用培訓(xùn)，為試營業(yè)的順利開展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
2、團(tuán)隊建設(shè)：熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。定期召開部門協(xié)調(diào)會議。每月評選優(yōu)秀員工，組織員工參加各項活動。
3、及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團(tuán)財務(wù)部進(jìn)行溝通并解決。
4、按時參加集團(tuán)召開的財務(wù)例會，根據(jù)集團(tuán)財務(wù)部召開的財務(wù)工作會議的工作布署，及時安排對往來的清理及固定資產(chǎn)的清理工作。
5、積極配合集團(tuán)財務(wù)部及審計部聯(lián)合檢查工作，做好各項解釋工作。
6、按照集團(tuán)貨幣資金管理辦法，按時上報資金收支計劃，合理使用資金。并按時上報資金日報表，定時將款項送存銀行。
7、及時按照集團(tuán)的要求，審核工資表，并及時發(fā)放。對于人員變動情況，及時與人事部溝通并解決。
關(guān)鍵詞中國商業(yè)銀行；貸后管理；制度變革
中圖分類號F832.33 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ A 文章編號 1673-0461（2012）07-0079-05
中國商業(yè)銀行貸后管理在業(yè)務(wù)層面的各類規(guī)定和規(guī)章制度不可謂不多、然而貸后管理方面的問題卻有增無減。在各類研究文獻(xiàn)和銀行的信貸檢查報告中，大多數(shù)研究者和分析人員都將其原因歸結(jié)于我國銀行“重貸輕管”的思想所導(dǎo)致，缺乏更加深入的思考和研究。除了諸如信貸業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜、宏觀經(jīng)濟(jì)波動引致貸款客戶出現(xiàn)風(fēng)險等一些客觀因素之外，出現(xiàn)這種情況的一個很大的原因在于中國商業(yè)銀行貸后管理機(jī)制存在一定的缺陷，這些制度上的缺陷在很大程度上導(dǎo)致了各種規(guī)章制度無法真正的全部落實(shí)，貸后管理效率低下。本文認(rèn)為，我國銀行貸后管理問題的根本解決之道在于貸后管理制度變革，不斷革除當(dāng)前貸后管理制度中的缺陷，補(bǔ)充和建立更加科學(xué)合理的貸后管理制度，才能全面提升我國銀行的貸后管理效率。
一、我國銀行現(xiàn)行貸后管理制度及其存在的問題
1. 我國銀行貸后管理的基本制度
（1）貸后管理的定義。一般而言，貸后管理是指貸款發(fā)放之后直到本息收回的信貸管理行為的總和，其主要目標(biāo)是以貸款風(fēng)險管理為核心，通過一定的組織形式、方法制度、人員配備等，對貸款本身、借款企業(yè)、擔(dān)保等因素進(jìn)行跟蹤檢查分析，及時發(fā)現(xiàn)貸款存在的問題并采取相應(yīng)的管理措施，以達(dá)到防范、控制和化解貸款風(fēng)險，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和效益的目的。
（2）我國銀行貸后管理的基本組織形式。我國銀行基本組織形式是沿用行政體制下高度融合的“金字塔”型的垂直管理機(jī)構(gòu)，表現(xiàn)為管理責(zé)任關(guān)系和信息的匯報渠道均為總行、一級分行、二級分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)之間以及機(jī)構(gòu)內(nèi)部行長、經(jīng)理、經(jīng)辦之間的分級管理。縱向管理鏈條過長，部門的細(xì)分化程度和橫向的分工與制衡關(guān)系強(qiáng)調(diào)的不夠。這種基本的組織形式也是我國各家銀行貸后管理體系的基本組織形式。
（3）我國銀行貸后管理的主要特點(diǎn)。我國銀行的貸后管理在實(shí)際操作的主要特點(diǎn)可以歸結(jié)為以下幾條：
第一，分級管理，指各級行負(fù)責(zé)本行經(jīng)營的信貸資產(chǎn)進(jìn)行檢查，負(fù)責(zé)其所轄范圍內(nèi)的公信貸資產(chǎn)檢查的執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制。在進(jìn)行貸后管理時，主要是各級行內(nèi)部的公司業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)、資產(chǎn)保全、國際業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)等信貸經(jīng)營部門承擔(dān)聯(lián)系、服務(wù)、管理、檢查客戶的職責(zé)。
第二，自下而上匯報，自上而下檢查，指各級行對所轄分支機(jī)構(gòu)信貸資產(chǎn)檢查工作提出具體要求，進(jìn)行檢查指導(dǎo)；各級行定期向上級行匯報信貸資產(chǎn)檢查工作情況，遇到具體問題再向上級行請示，即上級行的主要信息來源是下級行的各類報告材料。
第三，逐級考核，指上級行定期對所轄分支機(jī)構(gòu)的信貸資產(chǎn)檢查工作進(jìn)行考核，考核的主要依據(jù)往往是已經(jīng)制定好的各類指標(biāo)的完成情況。
第四，業(yè)務(wù)開拓者也是貸后管理的具體執(zhí)行者，指各級信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營部門的負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理是信貸資產(chǎn)檢查工作的具體執(zhí)行者，業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國家法律和本辦法的有關(guān)規(guī)定履行崗位職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
（4）我國銀行貸后管理的主要形式。我國銀行加強(qiáng)貸后管理的主要形式有四種：其一，常規(guī)化、制度化的嵌套于整個信貸業(yè)務(wù)流程中的貸后管理環(huán)節(jié)；其二，銀行定期的內(nèi)部審計或者聘請外部審計機(jī)構(gòu)進(jìn)行“以審促管”方式的貸后管理；其三，定期或者不定期進(jìn)行的以信貸檢查的方式進(jìn)行專項或者某個重點(diǎn)行業(yè)或者關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)的“以查促管”的貸后管理；其四，銀行監(jiān)管部門進(jìn)行的各類信貸檢查。
我國銀行內(nèi)部的“以審促管”和“以查促管”更多注重貸后檢查的頻率和數(shù)量，通過組織實(shí)施客戶走訪、押品檢查、檔案管理、風(fēng)險分類等信貸檢查工作，撰寫貸后檢查報告，重點(diǎn)在與對發(fā)現(xiàn)的問題的組織整改。這些檢查往往僅僅針對具體的信貸業(yè)務(wù)，而非針對整個貸后管理制度和體系。
（5）我國銀行貸后管理的主要考核辦法。我國商業(yè)銀行貸后管理的考核評價辦法較為單一，大多數(shù)采用的評價標(biāo)準(zhǔn)都是“是否進(jìn)行日常檢查，資料的收集、整理、歸檔情況是否完整，資料是否齊全”等，貸后管理過多地重于形式，而輕實(shí)質(zhì)，“唯報告論，唯資料論，唯檢查表論”的管理理念較為普遍，對客戶經(jīng)理貸后管理實(shí)施到位與否的評判，主要參考客戶經(jīng)理報告是否及時、風(fēng)險信號是否報告，貸后檢查的次數(shù)，管理臺賬的建立等，檢查監(jiān)督的形式也局限于翻檔案，清點(diǎn)檢查表的數(shù)量等內(nèi)部形式的考量而已。
2. 我國銀行貸后管理體系以及機(jī)制所存在的問題
第一、加強(qiáng)專業(yè)分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢
1.大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》、《質(zhì)量管理操作守則》等一系列管理制度，加強(qiáng)對質(zhì)量的流程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量和對客戶的服務(wù)質(zhì)量。
2.鼓勵技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)研究，形成技術(shù)優(yōu)勢。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品做得更好，同時，要不斷創(chuàng)新，不斷探索，在其它產(chǎn)品上延伸與擴(kuò)展公司的比較競爭優(yōu)勢。
3.樹立并落實(shí)“××出品”的概念，進(jìn)一步提升品牌的美譽(yù)度。加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，提升整體的設(shè)計質(zhì)量和水準(zhǔn)，讓“××出品”成為市場上真正一流的品牌。
第二、繼續(xù)推行“客戶滿意”工程
1.細(xì)分客戶群。經(jīng)營部門要加強(qiáng)客戶群的細(xì)分工作，要開動腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，做好客戶關(guān)系工作。
2.建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制。經(jīng)營生產(chǎn)部門應(yīng)制訂并落實(shí)客戶投訴的處理程序，客戶對于設(shè)計和服務(wù)的意見和投訴，要及時響應(yīng)，積極溝通，迅速改進(jìn)，給予客戶滿意的答復(fù)。
第三、加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)與公司的協(xié)同運(yùn)作
1.保持經(jīng)營、管理、文化理念的高度統(tǒng)一。進(jìn)一步完善分支機(jī)構(gòu)的管理，確保華森文化和理念的延續(xù)和擴(kuò)展。
2.推行《經(jīng)營操作守則》，拓寬經(jīng)營渠道，構(gòu)建經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。
3.生產(chǎn)管理上要協(xié)同作戰(zhàn)，加強(qiáng)溝通、交流和人員的統(tǒng)一調(diào)配，真正實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作。
第四、加強(qiáng)公司管理制度的建設(shè)，進(jìn)一步構(gòu)建與完善管理體系
繼續(xù)加強(qiáng)各項管理制度建設(shè)，進(jìn)一步構(gòu)建和完善經(jīng)營、生產(chǎn)、質(zhì)量、財務(wù)、人力資源等管理體系，使之真正形成配套，為生產(chǎn)服務(wù)。
第五、培育增長型業(yè)務(wù)
裝飾業(yè)務(wù)是今年公司業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)，裝飾設(shè)計部已經(jīng)成立，要利用現(xiàn)有優(yōu)勢，大力宣傳，積極拓展業(yè)務(wù)。各分支機(jī)構(gòu)要了解公司裝飾業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，積極承接裝飾業(yè)務(wù)。
2018年我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和配合下，圍繞xx公司年度經(jīng)營目標(biāo)，帶領(lǐng)經(jīng)營部積極開展工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將本人一年的主要工作總結(jié)如下：
一、德能和廉政方面。
一年來，我團(tuán)結(jié)同事，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重他人，有問題能和其他人充分溝通，同事關(guān)系融洽，同時不隨意早退遲到，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，作為黨員同志，我以身作則，工作中抵制各種誘惑，積極參加公司的黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)，時刻提醒自己要防腐拒腐。
二、工作方向。
一年來，在公司和部門同事的支持下，有幸擔(dān)任公司副總經(jīng)理，工作上不敢有半點(diǎn)怠慢，全力推進(jìn)經(jīng)營，預(yù)計至2018年12月31日，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入320萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的106.7%，；實(shí)現(xiàn)利潤49萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的115%，主要工作完成情況如下：
1.xx市路名牌經(jīng)營管理
自2018年1月1日與xx廣告xx公司解除路名牌經(jīng)營合同后，我公司按程序重新對路名牌經(jīng)營權(quán)進(jìn)行了招租工作，并與中標(biāo)單位xx公司簽訂了正式合同，該公司已按合同支付了首年經(jīng)營管理費(fèi)，路名牌維護(hù)管理得以繼續(xù)進(jìn)行，廣告設(shè)置證已向市審批局申請并獲得初步同意，現(xiàn)已進(jìn)行路名牌試點(diǎn)更換工作。
2.慢行導(dǎo)向標(biāo)識經(jīng)營管理
自與xx公司簽訂慢行導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)項目合同以來，我公司全程監(jiān)督合同履約情況，目前項目正按進(jìn)度要求建設(shè)中，已完成940個桿位建設(shè)。導(dǎo)向牌涉及到的戶外廣告設(shè)置證，已按程序上報市行政審批局辦理中。
3.廣告及閑置資產(chǎn)、場地經(jīng)營
（1）xx收費(fèi)站93個燈箱廣告牌已于9月份完成代xx公司完成建設(shè)并驗(yàn)收合格，9月底按程序向市審批局申請戶外廣告設(shè)置證已辦理完成，招租方案已按程序上報集團(tuán)公司，待審批后開展下步的招租工作。
（2）繼續(xù)對接收的高改快廣告牌進(jìn)行招租。4月份對接xx公司確定有19塊廣告牌不影響高改快改擴(kuò)建施工后，我公司按程序上報xx公司和集團(tuán)公司對這些廣告牌進(jìn)行了招租并與xx公司簽訂了正式合同。
（3）xx收費(fèi)站出站口右側(cè)大型落地三面翻廣告牌年初租期到期后，我公司將招租方案上報集團(tuán)公司獲得批復(fù)后，按程序進(jìn)行掛牌招租，并與中標(biāo)單位xx公司簽訂租賃合同。
（4）xx高速公路地下通信管道一直處于資產(chǎn)閑置狀態(tài)，經(jīng)我公司與有意向租用一孔管道的xx公司進(jìn)行商洽并按程序上報xx公司和集團(tuán)，我公司順利與金橋公司簽訂15年租期合同，為我公司取得了200多萬元的租金收入。
（5）配合市城管局、市委宣傳部利用路名牌、xx收費(fèi)站廣告牌進(jìn)行了6次重大會議、重大活動和重大節(jié)日的公益宣傳，有力支持了我市公益宣傳工作。
一．嚴(yán)格規(guī)范項目審查程序，加強(qiáng)處置項目的管理和后續(xù)跟蹤檢查工作。
1、認(rèn)真把好處置項目的審查關(guān)。自從確定專門機(jī)構(gòu)、專職審查人員以來，建立健全了各項規(guī)章制度，經(jīng)過兩年多的努力和完善，我辦的資產(chǎn)處置審查工作基本上達(dá)到了程序化、規(guī)范化、制度化，上半年共審查、批復(fù)項目XX個，其中審查上報總公司項目X個。
2、做好資產(chǎn)處置審查委員會日常事務(wù)工作。為使處置審查工作程序更加規(guī)范化，我們在審查程序上嚴(yán)格做到規(guī)范化，即按照辦事處制定的《中國東方資產(chǎn)管理公司長春辦事處資產(chǎn)處置審查委員會工作規(guī)則》要求的內(nèi)容，從審查經(jīng)營部門上報方案內(nèi)容、格式、時間，反饋初審意見，到安排例會時間、通知上會、準(zhǔn)備例會相關(guān)資料、會議記錄、投票內(nèi)容、會議紀(jì)要、下達(dá)批復(fù)文件、上報處置方案等等，力求處置審查工作程序的規(guī)范化。上半年共組織召開了評審會XX次。
3、加強(qiáng)處置項目的后續(xù)跟蹤管理工作。為及時掌握已批復(fù)項目的處置執(zhí)行情況和存在的問題，我們每季度對已批復(fù)的處置項目進(jìn)行一次后續(xù)跟蹤調(diào)查，寫出檢查報告，及時了解處置項目及管理中存在的問題，以便采取措施，加強(qiáng)管理。
4、加強(qiáng)終結(jié)項目的規(guī)范化管理工作。針對以往終結(jié)項目中存在的沒有項目終結(jié)報告或報告不規(guī)范，該闡述的問題在報告中沒有，有些業(yè)務(wù)人員甚至把處置方案下載一份作為項目終結(jié)報告這一問題，我們認(rèn)為，項目終結(jié)報告是對該項目處置全過程客觀、具體、真實(shí)、全面的一個反映和總結(jié)，尤其對于有些項目，在處置方案執(zhí)行過程中存在很多變數(shù)，一定要在報告中認(rèn)真總結(jié)和反映出來，于是我們制定了“關(guān)于項目終結(jié)報告的內(nèi)容和格式”，規(guī)范了項目終結(jié)報告，并要求經(jīng)營部門定期報送項目終結(jié)報告，移交檔案材料。加強(qiáng)了終結(jié)項目的管理，使我們的終結(jié)項目真正能夠畫上一個圓滿的句號。
二．加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫管理，強(qiáng)化對中介機(jī)構(gòu)的綜合管理，有力支持資產(chǎn)處置工作。
1、作好中介機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫動態(tài)管理。依照公開、公正、公平的原則擇優(yōu)選聘中介機(jī)構(gòu)，是有效規(guī)避資產(chǎn)處置過程中可能出現(xiàn)的道德風(fēng)險的一項主要手段，也是審查辦的一項基本工作職責(zé)，為切實(shí)履行好此項工作，今年以來，按照總公司的要求，本著優(yōu)勝劣汰的原則，在認(rèn)真考核評比的基礎(chǔ)上，我們對數(shù)據(jù)庫中選用的資產(chǎn)評估事務(wù)所、律師事務(wù)所、拍賣行等中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，實(shí)行了數(shù)據(jù)庫動態(tài)管理制度，并重點(diǎn)強(qiáng)化對中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審查及業(yè)績考核，要求中介機(jī)構(gòu)隨時將其資質(zhì)、獎懲、人員變動等信息資料報告我辦，并實(shí)行業(yè)務(wù)跟蹤，隨時了解并掌握中介機(jī)構(gòu)有關(guān)情況，以便我辦事處對中介數(shù)據(jù)庫中的信息及時更新，以保證日常資產(chǎn)處置工作的合法合規(guī)、順利進(jìn)行。
2、組織協(xié)調(diào)資產(chǎn)評估、拍賣、法律事務(wù)等中介機(jī)構(gòu)等日常工作，協(xié)調(diào)經(jīng)營部門與中介部門關(guān)系，為資產(chǎn)處置提供依據(jù)。上半年，采取邀標(biāo)等方式對外已與共創(chuàng)偉業(yè)資產(chǎn)評估事務(wù)所、吉林省遠(yuǎn)大會計師事務(wù)所、吉林省吉達(dá)會計師事務(wù)所、北京市中天華資產(chǎn)評估有限公司等省內(nèi)外X家中介機(jī)構(gòu)簽訂委托協(xié)議，做好經(jīng)營部門資產(chǎn)處置的配合工作。
3、做好資產(chǎn)評估報告上會審核工作。為使資產(chǎn)處置程序更加規(guī)范化，今年以來，按總公司要求，辦事處成立了資產(chǎn)評估審核委員會，負(fù)責(zé)中介機(jī)構(gòu)的選聘、評估報告的審核等有關(guān)中介機(jī)構(gòu)使用和管理事宜。上半年共上會研究中介選聘和評估事宜X次。
4、為加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)的綜合管理，今年上半年我們把自成立以來處置項目委托的所有中介機(jī)構(gòu)，包括審計評估、拍賣、法律事務(wù)情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的統(tǒng)計，對委托程序、委托類型、委托結(jié)果、支付費(fèi)用情況等總體情況有了全面的掌握，對今后進(jìn)一步加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)的管理起到一定作用。
一．嚴(yán)格規(guī)范項目審查程序，加強(qiáng)處置項目的管理和后續(xù)跟蹤檢查工作。
認(rèn)真把好處置項目的審查關(guān)。自從確定專門機(jī)構(gòu)、專職審查人員以來，建立健全了各項規(guī)章制度，經(jīng)過兩年多的努力和完善，我辦的資產(chǎn)處置審查工作基本上達(dá)到了程序化、規(guī)范化、制度化，上半年共審查、批復(fù)項目某個，其中審查上報總公司項目個。
做好資產(chǎn)處置審查委員會日常事務(wù)工作。為使處置審查工作程序更加規(guī)范化，我們在審查程序上嚴(yán)格做到規(guī)范化，即按照辦事處制定的《中國東方資產(chǎn)管理公司長春辦事處資產(chǎn)處置審查委員會工作規(guī)則》要求的內(nèi)容，從審查經(jīng)營部門上報方案內(nèi)容、格式、時間，反饋初審意見，到安排例會時間、通知上會、準(zhǔn)備例會相關(guān)資料、會議記錄、投票內(nèi)容、會議紀(jì)要、下達(dá)批復(fù)文件、上報處置方案等等，力求處置審查工作程序的規(guī)范化。上半年共組織召開了評審會某次。
加強(qiáng)處置項目的后續(xù)跟蹤管理工作。為及時掌握已批復(fù)項目的處置執(zhí)行情況和存在的問題，我們每季度對已批復(fù)的處置項目進(jìn)行一次后續(xù)跟蹤調(diào)查，寫出檢查報告，及時了解處置項目及管理中存在的問題，以便采取措施，加強(qiáng)管理。
加強(qiáng)終結(jié)項目的規(guī)范化管理工作。針對以往終結(jié)項目中存在的沒有項目終結(jié)報告或報告不規(guī)范，該闡述的問題在報告中沒有，有些業(yè)務(wù)人員甚至把處置方案下載一份作為項目終結(jié)報告這一問題，我們認(rèn)為，項目終結(jié)報告是對該項目處置全過程客觀、具體、真實(shí)、全面的一個反映和總結(jié)，尤其對于有些項目，在處置方案執(zhí)行過程中存在很多變數(shù)，一定要在報告中認(rèn)真總結(jié)和反映出來，于是我們制定了“關(guān)于項目終結(jié)報告的內(nèi)容和格式”，規(guī)范了項目終結(jié)報告，并要求經(jīng)營部門定期報送項目終結(jié)報告，移交檔案材料。加強(qiáng)了終結(jié)項目的管理，使我們的終結(jié)項目真正能夠畫上一個圓滿的句號。
二．加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫管理，強(qiáng)化對中介機(jī)構(gòu)的綜合管理，有力支持資產(chǎn)處置工作。
作好中介機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫動態(tài)管理。依照公開、公正、公平的原則擇優(yōu)選聘中介機(jī)構(gòu)，是有效規(guī)避資產(chǎn)處置過程中可能出現(xiàn)的道德風(fēng)險的一項主要手段，也是審查辦的一項基本工作職責(zé)，為切實(shí)履行好此項工作，今年以來，按照總公司的要求，本著優(yōu)勝劣汰的原則，在認(rèn)真考核評比的基礎(chǔ)上，我們對數(shù)據(jù)庫中選用的資產(chǎn)評估事務(wù)所、律師事務(wù)所、拍賣行等中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，實(shí)行了數(shù)據(jù)庫動態(tài)管理制度，并重點(diǎn)強(qiáng)化對中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審查及業(yè)績考核，要求中介機(jī)構(gòu)隨時將其資質(zhì)、獎懲、人員變動等信息資料報告我辦，并實(shí)行業(yè)務(wù)跟蹤，隨時了解并掌握中介機(jī)構(gòu)有關(guān)情況，以便我辦事處對中介數(shù)據(jù)庫中的信息及時更新，以保證日常資產(chǎn)處置工作的合法合規(guī)、順利進(jìn)行。
組織協(xié)調(diào)資產(chǎn)評估、拍賣、法律事務(wù)等中介機(jī)構(gòu)等日常工作，協(xié)調(diào)經(jīng)營部門與中介部門關(guān)系，為資產(chǎn)處置提供依據(jù)。上半年，采取邀標(biāo)等方式對外已與共創(chuàng)偉業(yè)資產(chǎn)評估事務(wù)所、吉林省遠(yuǎn)大會計師事務(wù)所、吉林省吉達(dá)會計師事務(wù)所、北京市中天華資產(chǎn)評估有限公司等省內(nèi)外家中介機(jī)構(gòu)簽訂委托協(xié)議，做好經(jīng)營部門資產(chǎn)處置的配合工作。
做好資產(chǎn)評估報告上會審核工作。為使資產(chǎn)處置程序更加規(guī)范化，今年以來，按總公司要求，辦事處成立了資產(chǎn)評估審核委員會，負(fù)責(zé)中介機(jī)構(gòu)的選聘、評估報告的審核等有關(guān)中介機(jī)構(gòu)使用和管理事宜。上半年共上會研究中介選聘和評估事宜次。
為加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)的綜合管理，今年上半年我們把自成立以來處置項目委托的所有中介機(jī)構(gòu)，包括審計評估、拍賣、法律事務(wù)情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的統(tǒng)計，對委托程序、委托類型、委托結(jié)果、支付費(fèi)用情況等總體情況有了全面的掌握，對今后進(jìn)一步加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)的管理起到一定作用。
關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；管理提升；規(guī)范
中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）23-0064-01精細(xì)化管理是社會分工以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上并將常規(guī)管理引向深入的關(guān)鍵一步，它體現(xiàn)的是一種科學(xué)管理方法和理念，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部規(guī)章的建立，提高員工素質(zhì)，力求做到組織戰(zhàn)略清晰化、內(nèi)部管理規(guī)范化、資源效益最大化。在國資委開展“管理提升”活動以來，二分局生產(chǎn)經(jīng)營部認(rèn)真開展“管理提升”活動，針對部門管理中流程不暢、管理缺失的業(yè)務(wù)進(jìn)行了梳理，研究對策，以優(yōu)化管理流程、提高管理效率為目標(biāo)，實(shí)施精細(xì)化管理，取得了一定成效。
1 開展精細(xì)化管理對于管理提升的重要性
精細(xì)化管理是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，規(guī)則的系統(tǒng)化即是指讓規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化、完整化、復(fù)雜化，道格拉斯的實(shí)用飛行定律――當(dāng)設(shè)計圖紙與飛機(jī)等重，飛機(jī)就能飛行。就是規(guī)則系統(tǒng)化的最好解釋，只有將規(guī)則覆蓋我們將要做的所有事情，才有做好的可能。對于管理提升來說，要使管理簡單，必須先讓規(guī)則復(fù)雜。
細(xì)化就是對于細(xì)節(jié)的重視，海恩定律（一起嚴(yán)重的事故背后，都有30次輕微事故，300起未遂先兆，1 000起事故隱患）對做好細(xì)節(jié)的重要性進(jìn)行了很直白的闡釋，海爾的管理層常說一句話：“要讓時針走得準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行”。這句話說明細(xì)節(jié)管理的重要性。只注重大的方面，而忽視小的環(huán)節(jié)，放任的最后結(jié)果就是 “千里之堤，潰于蟻穴”。海爾能夠創(chuàng)出世界知名的國際品牌，其企業(yè)管理從未放棄過小的細(xì)節(jié)。水電七局二分局要在管理上得到提升，加強(qiáng)對細(xì)節(jié)的管理，堅持系統(tǒng)化和細(xì)化的規(guī)則，是未來發(fā)展的必由之路。
2 精細(xì)化管理存在的問題及解決措施
2.1 規(guī)范基礎(chǔ)管理工作流程和行為
針對項目部基礎(chǔ)管理工作存在的資料上報不及時、編報質(zhì)量不高、制度執(zhí)行不到位等問題，制定了二分局經(jīng)營管理基礎(chǔ)工作考評細(xì)則，細(xì)則明確了部門所有基礎(chǔ)管理工作內(nèi)容、部門分工和上報時間，并對項目部的制度建設(shè)提出了要求。細(xì)則規(guī)定，分局對項目部每項基礎(chǔ)管理工作上報時間、編報質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計考評，定期通報，作為年度經(jīng)營管理基礎(chǔ)工作考核依據(jù)。通過執(zhí)行考評細(xì)則，項目部經(jīng)營管理基礎(chǔ)工作分工明確、責(zé)任到人，資料上報及時性和資料編報質(zhì)量明顯提高，使分局經(jīng)營管理基礎(chǔ)工作更加規(guī)范、有序。
2.2 規(guī)范未完施工統(tǒng)計簽證工作
執(zhí)行建造合同以來，分局未完施工比例一直較高，占到了營業(yè)收入15%以上。針對未完施工統(tǒng)計簽證中存在的統(tǒng)計不及時、簽證不規(guī)范、分析不到位、歸口管理不明確等問題，生產(chǎn)經(jīng)營部與財務(wù)等相關(guān)部門積極溝通協(xié)商，對未完施工的統(tǒng)計、簽證和上報各環(huán)節(jié)提出了明確要求，統(tǒng)一了分局項目部未完施工統(tǒng)計、簽證及分析說明格式，并明確將未完施工資料作為項目財務(wù)報表的一部分，由項目部財務(wù)部門報分局財務(wù)部門。經(jīng)過統(tǒng)一規(guī)范未完施工各項工作，簡化了工作程序，提高了工作效率，未完施工統(tǒng)計的及時性和完整性得到提高，未完施工工作質(zhì)量得到大幅提升，全部都一次性通過審計單位的審計。
2.3 規(guī)范變更索賠基礎(chǔ)管理工作
變更索賠是項目扭虧為盈實(shí)現(xiàn)效益的一項重要手段，但是由于分局業(yè)務(wù)人員經(jīng)驗(yàn)不足、素質(zhì)參差不齊、業(yè)務(wù)部門配合失調(diào)，部分項目部變更索賠工作不能滿足項目管理需要。針對面臨的問題，生部經(jīng)營部以如何指導(dǎo)項目變更索賠為出發(fā)點(diǎn)，系統(tǒng)的對水電工程一般易發(fā)生的變更索賠點(diǎn)進(jìn)行了整理，并對如何發(fā)現(xiàn)變更索賠點(diǎn)整理出了思路和方法供項目參考，并要求各項目部按照這些思路和方法每季度形成變更索賠管理報告。經(jīng)過在猴子巖項目試行，拓展了變更索賠人員思路，加強(qiáng)了變更索賠相關(guān)部門的協(xié)作，發(fā)現(xiàn)了漏報的變更索賠項目。下一步將在全分局項目進(jìn)行開展，規(guī)范分局變更索賠基礎(chǔ)管理工作，提高項目變更索賠能力和水平。
3 未來的管理提升的工作方向
二分局針對現(xiàn)階段管理存在的問題，細(xì)化規(guī)則，規(guī)范工作，實(shí)行精細(xì)化管理取得了一定的成效。在以后的工作中，需要堅定不移的堅持精細(xì)化管理的原則，在以人為本的基礎(chǔ)上，狠抓落實(shí)，積極創(chuàng)新。
3.1 促使決策的科學(xué)化和精細(xì)化
企業(yè)管理者進(jìn)行決策的時候，一方面，要經(jīng)過深入、充分、全面的調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，從企業(yè)的需求入手，另一方面，還要為廣大員工提供充分的參與決策的權(quán)利和途徑，從而為制定和實(shí)施企業(yè)決策打好良好基礎(chǔ)。此外，要以企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃來確定企業(yè)的戰(zhàn)略決策，并且圍繞企業(yè)的經(jīng)營效益堅定不移地展開。才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高。
3.2 以人文本，狠抓落實(shí)
制度是由人建立的，也要靠人去執(zhí)行和維護(hù)。執(zhí)行制度、落實(shí)制度比建立制度更重要也更困難。再好的制度，如果不去嚴(yán)格執(zhí)行、認(rèn)真落實(shí)，都難以發(fā)揮作用，甚至?xí)m得其反。近年來，緊緊圍繞管理提升活動的指導(dǎo)思想和目標(biāo)，結(jié)合二分局的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善各項管理制度及管理辦法，全面建立規(guī)范化、完整化的規(guī)章制度管理系統(tǒng)并嚴(yán)格執(zhí)行。下一步要強(qiáng)化意識，加強(qiáng)情感管理方式的提升，把制度的執(zhí)行和落實(shí)做到實(shí)處。
3.3 從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，大膽創(chuàng)新
精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，精心篩選，從而找到解決問題的準(zhǔn)方案；細(xì)者，入微也，窮其根由，由粗及細(xì)，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見，“細(xì)”是精細(xì)化的必要過程，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果，然而要把精細(xì)化納入我們企業(yè)管理過程的實(shí)踐中并加以推進(jìn)，觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因?yàn)榫?xì)化管理是以持續(xù)的自我改進(jìn)為特征的，要自我改進(jìn)就必須轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進(jìn)步。觀念的轉(zhuǎn)變只能應(yīng)對當(dāng)前，觀念的創(chuàng)新才能把握未來。二分局在執(zhí)行“管理提升”的工作中，結(jié)合我局的具體情況，也采用了很多創(chuàng)新的思想，實(shí)行了創(chuàng)新的方法，如黨政宣傳部結(jié)合我局青年較多，給青年們建立鍛煉平臺，積極發(fā)揮他們的聰明才智，量化工作，考核與獎勵并存，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
創(chuàng)新精細(xì)化管理是實(shí)現(xiàn)“管理提升”必不可缺少的環(huán)節(jié)，也是促進(jìn)二分局管理工作開展和落實(shí)的一個重要保障。因此在以后的工作中，必須加強(qiáng)創(chuàng)新的力度，積極鼓勵和獎勵創(chuàng)新。
4 結(jié) 語
通過對這些經(jīng)營管理工作的規(guī)范和細(xì)化，我們認(rèn)為在分局層面開展管理提升活動，就是要在公司規(guī)章制度框架基礎(chǔ)上，不斷完善和細(xì)化，通過精細(xì)化管理，使公司各項管理制度得到落實(shí)并具有操作性，減少不必要的管理消耗，提高工作效率和工作質(zhì)量，從而提升分局管理水平。生產(chǎn)經(jīng)營部將繼續(xù)按照公司管理提升活動要求，面對不斷變化的外部環(huán)境和內(nèi)控要求，對各項業(yè)務(wù)追求精細(xì)化管理，圓滿完成管理提升目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
