時間：2023-09-04 16:54:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務模式的內涵，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】互聯網+；大數據；農產品；“推-拉”電子商務創新模式
1引言
我國電子商務的發展開始于20世紀90年代，大致經歷了四個階段，分別為探索階段、雛形階段、成長階段和普及階段[1]。隨著我國電子商務的興起，其迅速地改變著各個行業/領域的發展路徑和創新模式。當然，作為農業大國的發展中國家，其在農產品銷售領域的應用實踐也逐漸收到重視，農產品電子商務的概念應運而生。一方面，由于農戶自身知識水平低、物流網絡體系不完善、食品安全保障體系不完善、農村專業技術人員和服務人員匱乏以及相應的法律法規不健全制約著傳統的農產品電子商務模式發展。另一方面，互聯網技術的發展，即2015年“互聯網+”行動計劃的提出，以及物聯網、大數據和云計算等新ICT技術在農產品生產、銷售、加工、運輸和售后等環節的應用，給農產品電子商務模式的發展帶來了新的挑戰和契機。如何在新的時代（“互聯網+”）背景下創新農產品電子商務模式，構建或提出適合我國國情的或具有中國特色的農產品電子商務模式是當前實踐界和學術界面臨的重要難題。根據實踐界和學術界的探索，我國農產品電子商務模式發展大致經歷了糧食交易探索階段、生鮮產品銷售產生階段、生鮮產品交易快速發展階段和農產品電子商務成長期四個階段。從我國農產品電子商務模式發展的歷程來看，劉靜指出其主要類型包括B2B（BusinesstoBusiness），B2C（BusinesstoCustomer），G2C（GovernmenttoCustomer），第三方電子商務模式和農產品電子拍賣模式[2]；王崇錦認為農產品電子商務模式主要包括信息中介模式、社會化營銷模式、交易服務模式和價值鏈整合模式[3]。從上述文獻可知，現階段學者主要是從不同視角或維度（如交易主體）構建的農產品電子商務模式，而缺乏需求-供應或供應鏈視角下的集成模式探究。農產品需求和供應是其電子商務模式存在和發展的驅動力，也是其本質所在，故從需求-供應的視角分析我國農產品電子商務創新模式是必要的。針對上述問題，本文首先對“互聯網+”背景下的我國農產品電子商務典型模式的基本內涵和存在的問題進行了梳理和歸納；接著，結合我國國情，構建了具有中國特色的“推-拉”相結合的農產品電子商務創新模式；最后，總結和給出了未來可能的研究方向。
2“互聯網+”背景下的我國農產品電子商務典型模式機理機制分析
2.1我國農產品電子商務典型模式的基本內涵
從農產品電子商務概念提出后，全國各地政府、企業和農戶等均在探索適合自身的電子商務模式，并取得了較好的效果。據不完全統計，我國農產品電子商務典型模式主要包括甘肅的成縣模式、廣東的軍埔模式、浙江的遂昌模式、吉林的通榆模式和西安的武功模式[4]。具體而言，成縣模式是縣域電子商務模式，農戶作為供給主體，合作社、企業和電子商務協會等作為中間商，最后農產品借助淘寶/天貓/1號店/京東等平臺將其銷售至全國，當地政府作為監管者參與其中。軍埔模式是自己建設電商平臺（即網店），政府通過政策傾斜、加強基礎設施建設、加強人才培養和規范誠信經營來促進該區域的農產品電子商務發展。遂昌模式也是縣域電子商務模式，其網絡包括了農戶（第一層），合作社、企業和遂昌網店協會/遂網公司（第二層）和網商（第三層），政府作為監管者。通榆模式同樣是農戶作為供應端，合作社和企業作為一級分銷商，其他服務商或旗艦店作為二級分銷商。武功模式的核心競爭力在于其提出了電商產業園區的概念。從這些典型電子商務模式分析可知，無論是傳統的還是“互聯網+”背景下的農產品電子商務模式的本質都是農產品從生產到銷售，再到售后。互聯網技術、物聯網、大數據、云計算等先進技術改變了農產品銷售的渠道，甚至是供應鏈，為農產品銷售提供了解決問題的新手段，但其并未改變農產品的本身屬性。基于此，圖1描述了供應鏈視角下農產品電子商務的流程示意圖。從圖1可以看出，農產品電子商務的基本環節包括生產/種植或培育、銷售、加工、運輸和售后服務，這些環節的劃分均是面向物流的。此外，在整個農產品電子商務系統中的主要參與者包括管理者（如政府）、供給主體（如農戶、企業和合作社）、需求主體（如消費者、企業）和第三方物流平臺（在實際操作過程中，根據需要確定是否采用該平臺）。在整個交易過程中，管理者的主要職能是為交易提供合理的法律法規和政策環境等，以保障電子商務流程能夠順利實施或完成。供給主體主要是農戶、或具有一定規模的集體根據自身在人、才、物等方面的能力，決定生產產品的種類、數量和價格等。需求主體主要包括企業和其他消費者，其是農產品最終的歸宿，也是整條鏈中貨幣的提供者，其需求特征在很大程度上會影響電子商務流程的各個環節。
2.2我國農產品電子商務典型模式的局限性
從上述分析可以看出，第一，這些典型的農產品電子商務模式具有較強的情景依賴特征，也就是說這些典型的模式不可能直接復制到其他地方，因為其具有很強的地方特色。第二，這些特色是該地區的優點也是缺點，其制約了該模式的推廣，適用性受到了限制。第三，這些實踐模式背后缺乏理論基礎的支撐，從國家層面而言，找到或抽取出這些典型模式的共性元素是至關重要的，其可作為其他地方發展的理論指導框架。第四，在這樣的情形下，本文試圖構建“互聯網+”背景下“推-拉”結合的我國農產品電子商務創新模式，以期在某種程度上推動此領域的發展。
3“互聯網+”背景下的我國農產品電子商務創新模式構建
當前我國農產品電子商務模式大多數是基于推式方式運作的，即農戶是根據自身條件生產或種植農產品，農產品成熟后將其推向市場（分銷商、零售商和消費者等）。這種模式的弊端在于消費者的需求不確定性較高、交易成本過高等，很可能造成農產品的滯銷，從而給農戶帶來嚴重的經濟損失等。為了在某種程度上解決上述推式電商模式存在的問題，拉式銷售模式應運而生。這種農產品電商模式的優點在于農戶可提前與分銷商或零售商等簽訂協議（早于生產時間），保證其生產的農產品都能賣出去，減少農戶自身承擔的風險，也可以避免供應鏈帶來的“牛鞭效應”。本文結合推式和拉式兩種模式的優點，構建了“互聯網+”背景下“推-拉”結合的我國農產品電子商務創新模式，見圖2。從圖2中可以看出，本文是以農產品電子商務流程中的主要參與者為關鍵節點描述其內在的關系。第一，連接拉式和推式的橋梁是云平臺，主要零售商和分銷商等可根據自愿原則決定是否加入建設共享的云平臺，加入云平臺建設的主體可以共享所有的信息（需求量等），從而避免信息不對稱而帶來的損失。第二，圖中描述了各主體間的物流、信息流和資金流的流向，以及各個主體與云平臺間的各種關系。第三，云平臺中主要包括數據收集、處理和分析模塊、狀態模塊、方案模塊和智能決策模塊[5-6]；該平臺通過文本分析技術、數據挖掘技術和大數據分析技術可以為各個主體提供數據分析、方案推薦等功能，從而滿足不同主體的不同需求。第四，需要強調的是在本文提出的“推-拉”結合的我國農產品電子商務創新模式下，農戶的生產模式時多樣化的；具體而言，農戶可提前與分銷商或第三方平臺等簽訂協議，為其提供生產啟動資金，待農產品成熟銷售時再通過約定的方式還款，這樣還能促進農戶的生產積極性，這也是對“互聯網+”背景下共享經濟思想的落地。
4結論
本文首先梳理了我國農產品電子商務模式的典型代表，并對其基本內涵和局限性進行了歸納和總結；針對當前我國農產品電子商務模式存在的問題，從供應鏈視角，構建了“互聯網+”背景下“推-拉”結合的我國農產品電子商務創新模式。但本文僅從定性層面構建了該創新模式，其具體應用是接下來的研究工作。
參考文獻
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[5]李從東,曹策俊,楊琴等.BOX理論在多階段應急資源調度問題中的應用研究[J].中國安全科學學報,2014,24(7):159-165.
關鍵詞：網絡經濟；電子商務模式；人力資源條件；產品特性 文獻標識碼：A
中圖分類號：F713 文章編號：1009-2374（2015）35-0001-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.35.001
現階段，對電子商務模式的研究較少，認識尚不全面，主要停留在企業和企業相結合，企業和消費者相結合，企業、政府機構、消費者與政府機構相結合的層面，此種分類在商務模式創新中不具有指導價值，所以迫切需要進行更加詳細的分類。在網絡經濟背景下的電子商務模式急需持續創新。因此，本文對電子商務模式的探討具有重要的現實意義。
1 電子商務模式
1.1 電子商務內涵
對電子商務而言，在初始發展階段，研究工作主要圍繞內涵、重要性、技術和支付手段等來開展。不同的專家對電子商務給出了不同的定義，有些則認為電子商務指代依托互聯網來縮減經營成本投入、緩解交易沖突、提高商業價值、尋找發展機遇的商務以及經濟活動。
1.2 商務模式簡析
電子商務模式建立在傳統商業模式之上，它是一種創新，所以只要弄清商務模式的內涵便可促進電子商務模式的認知。其中，模式指代不同事物之間的外在關聯，它可展現隱藏在事物中的基本規律。截至目前，針對商務模式尚未給出具體的定義，有些認為商業模式主要包含價值側重、新穎的資源體系、真實的財務模式，還有人認為商務模式指代為獲取利益所構建的業務流程的綜合體。綜合來說，在一個企業中，商務模式是構建資源以及合理運用的手段，經由此手段可面向用戶提供更吸引人的價值，同時獲得利潤，它突顯的是商業活動的外在運作模式。商務模式的選擇直接關乎企業的發展。
1.3 電子商務模式介紹
電子商務隸屬商業模式范疇，管理水平和科學技術是影響電子商務的主要因素。在網絡經濟背景下，市場出現了一定的變化。建立在互聯網之上的電子商務涵蓋在網絡開展商務活動的企業，網絡經濟可把市場劃分成不同的部分，主要包含門戶網站、生產商和供貨商。
在專家學者中普遍存在一種觀點，他們認為電子商務是一種依托互聯網贏得利潤的手段。有些專家指出，電子商務模式指代企業明確目標受眾、落實細分市場后，借助企業內部組織，參照價值定位，通過網絡信息技術，協同價值網絡體系中的成員來優化相關流程，進而贏得客戶滿意，為企業創造利益的方式。還有專家認為，電子商務主要包含技術和理論這兩個研究層面。電子商務模式涵蓋的是管理范疇中的問題，具體指代企業經由互聯網獲取收益的方式與實施方案。
2 電子商務創新模式
大多數傳統企業均可依據上述所探討的分類體系，依據行業現狀、市場規律、消費者框架與喜好等多項指標，選擇與自身發展相符、最理想的模式。但我們也應明確即便身處相同行業且規模相同的企業也無法找到相同的、先進的電商模式，這主要是由人力資源條件、產品特性、空間位置等多種因素決定的。
2.1 依附和獨立模式
大部分商務模式均不能獨立使用，需要協同其他模式才可發揮功效，此種模式即被稱為依附模式；相反，獨立模式可獨立使用，其中最具代表性的便是拍賣模式。此外，若將上述所探討的模式統稱為元模式，則當前使用的電商網站均為復合模式，通常由多種模式共同組合。其中元模式具有以下性質：（1）經營對象和形式，例如網絡產品；（2）經營人群，例如生產商、供貨商、營銷商與用戶；（3）經營模式，例如電子采購；（4）經營自負盈虧情況和價值模子，例如獲利模子；（5）經營限制，例如智力資源組成、學習能力；（6）運營措施，例如免費措施。
2.2 動態和靜止模式
雖然人力資源條件、產品特性、空間位置等因素均相同，但是企業仍可采取多樣化的電子商務策略，進而帶來多樣化的結果。例如，一個生產辦公用品的企業，長期采用傳統營銷策略來開展銷售與售后服務活動，同時通過傳統手段實施采購，該企業可采用如下所述的電商策略：（1）實施托管，將完成制作的網頁投入到門戶網站服務器中，進而讓區域范圍中所有潛在用戶均可找到本企業資料；（2）在網上開展售后服務，構建售后服務網頁，用戶登陸該網頁來登記問題與進行投訴，企業可將反饋信息存至數據庫，頒布處理指令，同時開展分析統計，找到產品需求特點；（3）企業構建原材料采購網站，同時在自身和供應商之間建立持久的合作關系，通知的訂單能夠自主落實，另外，在第三者采購網站執行MRO采購；（4）企業還可舉辦廢料拍賣活動。
若企業采用依托上述步驟開展電子商務，它所采用的是從簡單到繁瑣、從廣告和服務至交易活動的一種策略，此種由傳統經濟背景下的商務模式轉換至網絡經濟下的商務模式的階段，將其形象地比作動態商務模式，與之相對立的則被比作靜態商務模式。
3 創新舉措
互聯網是網絡經濟的基本媒介，打破了原有經濟的多重束縛，沖出了傳統價值鏈條與網絡框架的重圍，形成了近似于亞馬遜的現代網絡企業，并給傳統企業帶來了嚴重影響，這是創新和改進電子商務模式的具體體現。在網絡經濟背景下，涌現出了多種互聯網得天獨厚的商務模式，傳統商務模式與現代商務模式之間的結合與作用一定會形成大量的史無前例的商務模式。由此可知，互聯網萌生了價值無限、創新和改進商務模式的新機遇。互聯網商務主要具有以下特點：互聯網商務成本體系決定有效創建客戶基礎，同時，注重新技術的研究，加大投入，進而有效滿足客戶需求。因此，對商務而言，因將消費者作為中心，客戶與技術基礎是主要資產。
伴隨著互聯網的普及，越來越多的消費者傾向于網購，傳統商務模式慢慢解體。電子商務的出現導致收入與成本框架均發生改變，傳統公司的不適應性日益突出。雖然互聯網的影響并不統一，因行業差異，影響也各不相同，但是某些模式仍然存在一定的規律。某具有發展潛力的公司想要獲得風險資本家的支撐，則一定要遞交一份當前競爭者無法照搬的商業計劃，而損壞當前商業價格框架是實現上述目標最有效的手段，這為該公司贏得了充裕的時間，這是因為當前競爭者反對降價。為損毀行業價格框架，則應轉換收入結構，通常可采取以下措施：（1）尋找新客戶。互聯網公司應以較低的成本或者通過免費形式提供原有產品與服務，憑借新的收入途徑來填補損失；（2）提供新價值。互聯網為信息搜集與傳播提供了便利，互聯網公司一般可為用戶開發新價值。互聯網拍賣網站與傳統廣告相比，雖均提供買賣活動，但前者所創造的價值遠遠多于后者；（3）建立新型價格體系。有頭腦的公司并不會停留在殺價這一層面，還會再次包裝產品，進而為價格機構優化創造條件。例如，消費者在將產品劃入拍賣清單時，僅僅會對消費者收取較少費用，然而會對買主收取較多費用，但在傳統廣告模式中，一般會獲取較多經費。
4 電子商務未來發展前景
4.1 移動電子商務
移動電子商務是指通過手機、PDA等開展B2B、B2C的一種模式。該模式有效融合了互聯網、通信等多種技術，可讓人們隨時開展商貿活動，不受空間和地域的限制，無論何時，無論身處何地，均可進行購物、支付交易和商務活動等。移動電子商務建立在傳統電子商務之上，然而并不等同于電子商務移動化，更不等同于電子商務的基本分支，因為應用了移動技術，所以大大拓展了應用空間。規模龐大的移動用戶、先進的終端載體、遍布各處的網絡、安全系數較高且充滿個性的服務，這些均代表著創新。它建立在傳統電子商務之上，是對傳統電子商務的開拓和發展，所以移動電子商務在縮減企業運營成本投入、增加運行效率、加快傳統產業升級改造方面具有深遠影響。由于移動電子商務緊密聯系實體經濟，它也將變成移動信息化應用中的活動體，也是現階段信息化應用中獨具價值、最有創意、發展步伐最快的領域。
4.2 第三方交易平臺
第三方交易平臺主要指代電子商務活動過程中面向交易雙方或者更多主體所提供的交易達成與各種服務的信息網絡系統的總稱。簡單來說，為交易主體提供信息展示、貿易洽談服務，促進交易成功的服務平臺。現階段，我國企業以中小企業為主，其在企業總量中的比重超過了90%，普遍存在信息資源短缺、商機不足、資金供應不連續的問題，而第三方交易平臺可有效緩和上述問題，并與中小企業自身情況相符。第三方交易平臺可填補中小企業自身缺陷，從多種渠道服務于中小企業，它是增強中小企業綜合實力的有效途徑，是企業實現信息化與開展電子商務的關鍵。外加第三方平臺相關技術的提升、服務的改善和法律法規的完善，企業在開展電子商務時，它將成為第一選擇。我國存在眾多第三方交易平臺，例如中國制造網家喻戶曉。在世界范圍內享有盛名的也有很多，如阿里巴巴網。
5 結語
在網絡經濟中需要重新審視，它也是重新創造的過程。企業依托信息開展各項業務活動，企業成敗取決于審視和改進業務開展模式，以此來滿足網絡經濟背景下的信息科技、互聯網商務技術的蓬勃發展、變幻莫測的客戶需求和激烈的市場競爭。若仍舊采用傳統模式開展商務存在成功的可能性，但是從長遠角度來說，企業只有正確認識運營環境、合理調整發展目標、創新商務模式，才能一直處于優勢地位。
參考文獻
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電子商務之內涵簡析及其與傳統商務的關系淺談
一、電子商務的內涵
(一)世界電子商務會議關于電子商務的概念
電子商務是指實現整個貿易活動的電子化。
從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易。
從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數據(如電子數據交換、電子郵件)、獲得數據(如共享數據庫、電子公告牌)以及自動捕獲數據(如條形碼)等。
(二)OECD關于電子商務概念的理解
經濟合作與發展組織(0ECD)的研究報告《電子商務的定義與統計》指出：狹義的電子商務定義主要包括利用計算機網絡技術進行的商品交易；廣義的電子商務將定義的范圍擴大到服務領域。
作為一個通用的定義，“電子商務”應包括兩個方面：一是交易活動或形式，二是能夠使交易活動進行的通訊設施。交易活動或形式所涵蓋的范圍可以是廣義的，也可以是狹義的：前者包括大部分不同層次的商務活動，如工程設計、商務、交通、市場、廣告、信息服務、結算、政府采購、保健、教育等；后者僅僅包括通過電子化實現的零售或配送等。
(三)自我看法
1.定義：利用當代電子技術和信息技術開展的各類商務活動。
2.如果將“電子信息技術”看作為一個子集，
“商務”看作為另一子集，電子商務所覆蓋的范圍應當是這兩個子集所形成的交集。
3.廣義：廣義的電子商務(Eleetronie Business，EB)是指各行各業(包括政府機構和企業、事業單位等)各種業務的電子化、網絡化，可稱為電子業務，包括狹義的電子商務、電子政務、電子軍務、電子醫務、電子教務、電子公務等。
4.狹義：狹義的電子商務(Eleetronie Commeme，EC)是指人們利用電子化手段進行的以商品交換為中心的各種商務活動，如企業與企業、企業與消費者利用計算機網絡進行的商務活動，也可稱為電子交易，包括網絡營銷、網絡廣告、網上商貿洽談、電子購物、電子支付、電子結算等不同層次、不同程度的電子商務活動。在高校的課程教學中通常是從狹義上進行講解，電子只是手段，商務才是根本內容和目的。
二、電子商務與傳統商務的對比
(一)傳統商務的局限性
傳統的商務活動往往采取面對面直接交易或紙面單證往來傳書的方式來進行。在傳統的商務運作活動中，無論是柜臺售貨、開架自選，還是召開訂貨會進行商貿談判，或借助紙面單證往來傳書的方式詢價與報價等，都是以直接或間接的物理接觸來完成業務交易。人們在商場查看一件商品決定是否購買，試穿一件衣服，付現金購買；按照樣品訂購貨物，簽訂合同，按合同規定交貨、付款結算；填寫一張保險單，購買國庫券等等。無論是面對面直接交易，還是通過信函等紙面方式交易，都是一種物理接觸方式，這是傳統商務的運作特點。
由于傳統商務活動大部分依靠面對面及書面單證往來傳遞為主，使傳統商務具有信息不完善、耗費時間長、花費高、庫存占用大、生產周期長、客戶服務不及時等局限性。
(二)電子商務的優點
電子商務有著傳統商務不可比擬的優點。快速擴大市場，受眾對象范圍廣，有利快速樹立企業品牌形象；依托網絡進行，交易虛擬化；節省人力、物力、財力，交易成本低；操作軟件的應用使得過程標準化，程式化；商業報文標準化，自動化，交易效率高。
(三)二者實例對比
以廠商的廣告宣傳為例，傳統廣告需要廣告宣傳品的設計、制作、分發等過程，這樣從決定宣傳到廣告完成需要人力、財力、物力的耗費，而且周期長，甚至宣傳廣告單被丟棄的現象也時有發生，資源浪費很嚴重。而現在的各種各樣的網絡廣告即點即看，不需要組織專人去分發，節省時間、人力，由于受眾群體是自由選擇觀看的，這樣就又不會引起消費者的反感，更不存在資源浪費的問題。
再以廠家的倉庫管理為例，傳統模式同樣也需要大量的人力、物力、財力，比如統計盤貨這一環節，需要專人查看，仔細統計，而且還容易出錯。而依托現代電子商務平臺應運而生的第三方物流管理軟件等能夠很輕松通過操作電腦獲取貨物的進出倉信息、查看盤存，既省時省力，數據還準確無誤。
三、傳統商務與電子商務的關系
關鍵詞：電子商務 企業信息化 關系
電子商務的問世，就體現出巨大的生命力，不僅在全球呈現競相發展的態勢，而且對世界經濟格局和貿易體制的變化產生了及其深刻影響，大力地促進了全球經濟一體化的進程。電子商務將逐漸取代傳統的商業模式而成為經濟活動的杠桿。
一、電子商務與企業信息化概念
1、電子商務內涵：電子商務從本質上看是一種商務活動，它是將計算機硬件設備、軟件和網絡基礎設施作為一種手段，通過一定的協議聯系起來的電子網絡環境進行各種各樣商務活動的方式。電子商務一般就是指利用國際互聯網進行商務活動的一種方式，具體來說，如網上營銷、網上客戶服務、以及網上做廣告、網上調查等。電子商務是Internet的直接產物，是網絡技術應用的全新發展趨向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。
2、企業信息化內涵：企業信息化是指企業利用計算機技術、網絡技術等一系列現代化技術，通過對信息資源的深度開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業經濟效益和企業競爭力的過程。其實質是將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以做出有利于生產要素組合優化的決策，使企業資源合理配置，從而使企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益 。
二、電子商務與企業信息化的關系
電子商務與企業信息化有著極為密切的關系。企業信息化是電子商務的基礎；電子商務是企業信息化的歷史產物。企業信息化進程孕育了電子商務，推動了電子商務的發展；而電子商務的發展又促進了企業信息化的深入進行和深層次開發。沒有企業信息化，社會對電子商務不可能有強烈的追求，置身于電子商務中，人們才能感受到企業信息化的重大意義。
1.從概念上而言， 企業信息化的范圍比電子商務的范圍更為廣泛，就好比從社會上開始出現“服裝”這一名詞，隨著人們觀念以及技術的發展，出現了“休閑服裝”、“正裝”等等。那么這兩者單從概念上也可以這樣理解，企業信息化在隨著人們觀念以及技術等的發展，出現了電子商務。企業信息化是將企業的所有行為數字化，是一種過程，更注重的是技術，靠技術去實現數字化；而電子商務是一種商務活動，技術只能作為它的一個平臺，相比技術而言其更注重的是商務活動。
2.從現狀上來談，電子商務的發展一是要受市場環境、企業自身的限制，而是要受企業信息化建設的限制，從另一個層面來說沒有企業基礎的信息化建設就不可能有完善的電子商務，企業信息化建設為電子商務提供了一個的很好的平臺，從某種意義上說，信息化建設是一種手段，實現真正意義上的電子商務才是最終目標。
電子商務與企業信息化關系極為密切，企業信息化是電子商務的基礎；電子商務是企業信息化的保障。企業信息化進程孕育了電子商務，推動了電子商務的發展；而電子商務的發展又促進了企業信息化的深入進行和深層次開發。沒有企業信息化，社會對電子商務不可能有強烈的追求，置身于電子商務中，人們才能感受到企業信息化的重要性。
三、電子商務條件下的企業信息化
1、企業組織結構變革。在電子商務條件下，企業組織單元間的傳統邊界被打破，生產組織形式將重新整合，開始建立一種直接服務顧客的工作組。電子商務模式將會使企業的信息傳遞方式由單向的“一對多式”向雙向的“多對多式”轉換。
2企業管理網絡化。電子商務以數字化的網絡和設備替代了傳統紙介質，從而帶來了一種新的貿易服務方式。電子商務對企業營銷管理最為顯著的影響是銷售渠道和促銷策略的變革。以往的批零方式將被網絡代替，人們直接從網絡上采購，傳統的人員推銷失去大部分市場。管理者對目標市場的選擇和定位將更加依賴于網上的資料以及對網絡的充分利用。
電子商務以其顯著的信息優勢為企業奠定了激烈競爭中的生存之源，并且促進了企業信息化建設的發展。
四、企業必須發展電子商務
伴隨著全球網絡化、信息化的迅猛發展,電子政務與電子商務在五大應用領域中分別被列為第一位和第二位,可見它們在信息網絡社會占有舉足輕重的地位。電子商務與電子政務是現代信息技術在商務與政務兩個不同應用領域廣泛應用的產物,它們之間相互關聯、相互促進協調發展。
1.電子商務與電子政務的基本概念
1.1 電子商務的內涵
電子商務是指企業利用計算機技術等現代化信息技術在計算機網絡平臺上,按照一定的標準開展的各種商業經營管理活動,簡單地說就是指企業利用Internet進行商務交易。電子商務包括4種運行模式:一是企業對企業(B2B)的電子商務;二是企業對消費者(B2C)的電子商務;三是消費者對消費者(C2C)的電子商務;四是企業對政府機構(B2G)的電子商務。
1.2 電子政務的內涵
電子政務是指政府部門運用計算機、網絡和通訊等現代化信息技術手段,實現政府組織結構和工作流程的優化重組,向社會提供優質和全方位的、規范透明的、符合國際水準的管理和服務。電子政務也包括4種運行模式:一是政府部門內部(G2E)的電子網絡化辦公;二是政府部門之間(G2G)通過網絡進行信息共享;三是政府部門與企業(G2B)進行雙向的信息交流;四是政府部門與公眾(G2C)進行雙向的信息交流。
從以上基本概念可以看到,電子政務的根本目的是為提高政府部門的管理和服務質量,是為了更好的服務人民。而電子商務的最終目的是提高交易事務的效率和主體的經濟效益。從一開始電子商務與電子政務就相互關聯,之間有著交叉的應用領域(B2G或是G2B)。
2.電子商務對電子政務的推動作用
隨著Internet在全球的迅猛發展和廣泛應用,電子商務越來越受到人們的關注。相對電子政務而言,我國電子商務起步較早,它的建設與發展,為電子政務奠定了良好的基礎。它們之間的發展是辨證的統一。
1企業電子商務的內涵及意義
1.1 企業電子商務的內涵
企業電子商務就是企業通過專用網絡或因特網進行數據信息傳遞、開展以商品交換為中心的各種活動。其主要內容一是網絡的軟、硬件以及人力的技術支持,二是企業內部與外部以及內外部關系的電子商業管理,三是外部和企業通過網絡進行的購買交易電子商務活動。
1.2 企業電子商務的意義
1.2.1 降低企業交易成本。企業電子商務可以減少交易中的通信、郵政和紙質文檔的制作與維護工作量,減少業務成本,減少傳統廣告投入,依靠電子商務技術,可以保證通過因特網,動態維系企業的供貨、制造、分銷、運輸和其他貿易合作伙伴之間的關系,真正建立起高效的全方位供應鏈系統,降低供應鏈耗費成本。
1.2.2 提高計劃決策管理水平。信息化使企業可以更好地把握信息的變化,對企業戰略目標的完成、出現的問題做出及時的調整和控制,不斷改進運行過程。
1.2.3 拓展市場和增加商業機會。越來越多的企業將接受網絡化的業務,電子商務將是未來商業活動的標準模式。因特網的無國界和無時限的特點為企業提供了理想和低成本的信息渠道,因此商業機會大大增加。
2企業電子商務存在的問題
2.1 電子商務政策有待于進一步明確和配套。在國際組織和發達國家政府相繼發表了有關電子商務發展的綱領性文件的全球形勢下,我國在電子商務的立法方面的差距正在擴大,制定電子商務長期發展規劃刻不容緩。
2.2 我國金融服務的水平和電子化程度不高。電子商務的進行需要支付與結算的手段,因此需要有高質、高效的金融服務及其電子化的配合。
2.3 電子商務應用所需要的市場環境、運行環境尚不完善,電子商務法律法規、電子商務標準、規范仍需加強。
2.4 網絡技術的問題。擁有自主知識產權的技術和產品支持能力低,無論是網絡技術與管理、商品信息、上網資費水平、通訊速度、安全和保密條件等方面都相對落后,影響電子商務的推廣。
2.5 人員素質的問題。我國絕大部分企業的領導對于因特網僅限于泛泛了解,對于上網的真正益處還有待于認識。國內網民數量較多但整體信息化水平還比較低,且集中在上海、北京、廣州等大城市。
2.6 國內電子商務發展極不平衡。中國地區差異巨大,限制了企業對電子商務的應用,因而電子商務模式繁雜,發展不平衡,突出問題是中、小企業總量高達1200多萬家,信息化建設總體處于起步階段,而傳統的大型企業又缺乏資金、技術和管理。
3企業電子商務應用的建議
電子商務以前所未有的速度創造著新的商務環境,作為一種全新的管理商業的方法,我們必須結合企業的具體情況,制定出適合企業電子商務發展的規劃和策略,確保企業電子商務健康有序地發展。
3.1 提高認識,積極參與
企業應該提高全員的思想認識,積極運用電子商務的經營模式進行科學的管理。目前,我國企業電子商務有了一定的進展,但相當多的企業尚未認識到電子商務能夠給他們帶來比傳統貿易更為有利的機遇,而認為電子商務距離他們比較遙遠。企業對電子商務的重視決定了電子商務的應用程度,而企業領導層的重視和參與則是關系到企業電子商務開展成敗的關鍵所在。
3.2 合理規劃,循序漸進
電子商務系統是商務與技術有機結合的產物,在企業電子商務應用的過程中,必須充分兼顧商務和技術兩個方面的因素,以科學、合理的程序展開系統設計、建設和應用工作。首先,企業在對現實情況清晰認識的基礎上,充分研究涉及電子商務系統的所有因素,同時與企業自身的組織、管理、業務流程、資金、技術、人員、未來發展等資源狀況相結合,全面分析、統籌規劃,詳細進行各環節的規劃部署。采用各種靈活多樣的電子商務形式,結合企業戰略目標,制定出適合企業發展要求的電子商務系統規劃,形成盡可能完善的電子商務系統設計方案,在此基礎上有條不紊地進行電子商務系統建設。其次,企業電子商務的實施應堅持循序漸進的原則。應立足于本企業,首先滿足本企業的業務需求,根據企業的現實需求,解決企業的實際問題,利用已經建立好、成熟的現有系統,建立一個良好的整體框架,從簡到全、循序漸進地發展電子商務,把企業本身作為電子商務平臺最大的客戶,根據業務需求分步進行集成。按照電子商務系統設計,全面調整、變革傳統的組織、管理和業務流程,以適應電子商務運作方式的要求;同時全面進行計算機軟硬件配置、網絡平臺建設和電子商務系統集成,完成電子商務系統技術支持體系的建設,從技術上保障電子商務系統的正常運作。
3.3 夯實基礎,穩步推進
電子商務的含義：
電子商務是利用微電腦技術和網絡通訊技術進行的商務活動。
各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務不等同于商務電子化。
電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠著電子設備和網絡技術進行的商業模式，隨著電子商務的高速發展，它已不僅僅包括其購物的主要內涵，還應包括物流配送等附帶服務。
（來源：文章屋網 ）
1.移動旅游電子商務的概念。
根據移動電子商務的內涵，結合旅游業的相關性質，本文認為移動旅游電子商務是指旅游消費者利用手機、平板電腦等移動終端設備與無線上網技術結合，進行相應的電子商務活動。
2.移動旅游電子商務的特征。
2.1隨時隨地性。
移動電子商務可以使消費者可以在很多場合下利用碎片時間完成交易活動而移動旅游電子商務的最大特點也是它隨時隨地可以進行交易。傳統線上旅游商務已經大大方便了旅游者的旅行，當然它亦有其局限性，即旅游者必須在固定的地點（比如家中或其他接入有線網絡的地方）才能完成相關交易活動。而移動旅游電子商務使用的設備是可方便隨身攜帶的迷你設備，所以旅游者可以隨時隨地的進行瀏覽網頁、購買旅游產品等活動。
2.2靈活方便性。
由于移動通信網絡的特點，移動旅游電子商務用戶可以根據需要靈活選擇瀏覽方式以及付費方式等。而由于隨時隨地的特點，用戶可以很方便地在需要時進行旅游電子商務交易，尤其是在緊急情況下，其便捷性更為突出。
2.3個性化。
移動旅游電子商務的終端用戶是持有手機或平板電腦等設備的旅游消費者，對于每個用戶，都可以通過移動網絡技術獲得其具體的信息，較之于傳統旅游電子商務來說，移動旅游電子商務有更好的可定位性，因此移動旅游服務商可以充分了解消費者的個性化需求，從而提供個性化的服務。
二、移動旅游電子商務發展概況
1.用戶基礎廣泛，發展潛力很大。
國家統計局相關報告顯示，2013年，我國移動電話用戶新增1.17億戶，年末達到12.29億戶，互聯網上網人數6.18億人，其中手機上網人數5.0億人。美國“互聯網女皇”，KPCB風險投資公司瑪麗•米克爾的相關報告顯示，2013年中國智能手機用戶數量已達3.54億，成為世界上智能手機用戶量最多的國家。而移動互聯網市場經濟規模達1059.8億元。數據預計2014年移動旅游預訂將占在線旅游總收入的近20%。移動設備在目前的旅行過程中是旅游者不可缺少的一部分，其使用頻率越來越高。通過移動端進行旅游產品購買的人數占使用平板電腦人數的61%，而使用各種應用做旅行計劃的人數也達到移動用戶的44%。擁有如此大量的移動旅游用戶，移動旅游電子商務的發展潛力很大。未來的旅游電子商務，得移動市場者才能得天下。
2.國家政策支持，發展環境良好。
國家對于旅游業的發展十分支持。“國家十二五規劃綱要”明確提出要積極發展文化旅游，提升旅游的文化內涵。我國金融業也為旅游業提供經濟和政策上的支持。在線旅游預訂以及移動旅游電子商務都是旅游業的重要部分，是傳統旅游市場的補充，因此良好的政策環境與支持為整個旅游業的快速發展提供支持，也為移動旅游電子商務提供相應的規劃指導和正確的發展走向。
3.電商企業加大投入，促進移動旅游電商發展。
移動旅游電子商務市場不斷擴大，所占份額也逐漸增多。移動旅游給企業提供了新的市場以及盈利空間。在線旅行企業紛紛加大對移動旅游的投入。從旅游電子商務宏觀上來看，在線旅游企業的引領者們已經將重點放在移動領域。像攜程旅行網宣布將從線上旅行商（OTA）向移動旅行商（MTA）轉變。藝龍旅行網的酒店業務也將向移動酒店轉化。從企業具體運營上，各在線旅游企業都開發了相應產品的APP,并且下載量十分可觀。移動旅游市場潛力巨大，旅游企業的投入無疑會大大促進移動旅游電子商務的快速發展。
三、移動旅游電子商務存在問題及發展建議
雖然移動旅游電子商務發展迅速，但是它畢竟處于剛剛起步階段，無論是在市場份額方面還是在用戶普及程度方面，都遠遠落后于在線旅游電子商務。目前，在線旅游電子商務的競爭本就十分激烈，除了一些巨頭企業外，大多數企業的主要目標依然在在線旅游電子商務競爭上，這一定程度上阻礙了移動旅游電子商務的發展。從資費和網速來看，雖然我國3G開始普遍使用，4G網絡也在逐步建設，但是我國的手機資費較高，網速較慢，致使移動旅游電子商務網站的功能和內容上受到很大制約，用戶體驗性差。從安全問題來看，移動設備的病毒開始日益增多，安全性也十分脆弱，支付的安全等問題也是很多消費者不愿使用移動端進行旅游電子商務的重要原因。移動旅游電子商務在今后的發展中，應該注意下面幾個問題：
1.優化用戶體驗。
作為移動旅游電子商務的實施工具的移動設備與電腦的特性是不一樣的，所以傳統旅游電子商務的大而全的內容形式并不適合移動設備。對于移動設備來講，用戶喜歡簡單的登錄界面、輸入內容以及適合移動設備的簡潔的展示信息形式。所以移動旅游電商企業應該注重移動設備用戶的閱讀特點，首先在移動終端設計上做到提升用戶體驗。另外一方面，旅游業身就是一種體驗，旅游者需要借鑒他人經驗來做旅游決策，并希望在旅游過程中可以確定位置、查找酒店、分享經驗等，所以移動旅游電子商務企業要與社交媒體等深化合作，強化用戶體驗。只有不斷提高用戶的體驗，才能使單純的“瀏覽”轉變為購買力，才能吸引移動旅游電子商務的潛在用戶，才能促進其快速發展。
2.旅游電商企業應加強協作，整合產業鏈，創新盈利模式。
旅游電子商務的競爭很激烈，企業多以低價格來吸引消費者，從而致使行業的利潤率慢慢下降。當然不光有競爭，企業間合作力度也在不斷增強。攜程為提高控制上下游的能力，對同程和途牛進行注資，并與去哪兒合作，同程與藝龍合作，這些都表明在線旅游行業在走協同之路。移動旅游電子商務的發展也離不開企業間的通力協作以及企業在產業鏈方面的整合。在競爭激烈的前提下，企業應該在創新營業模式上進行開拓，把握垂直細分市場領域。突破傳統旅游電商單純在交易中通過抽取傭金賺錢的商模式，通過信息的整合，逐步開拓更適合移動端的C2B模式。
3.根據市場需求，運營移動旅游電子商務。
關鍵詞：企業 電子商務 現狀及對策
0引言
互聯網的發明被稱之為人類歷史上迄今為止最偉大的發明。互聯網對人類社會的影響是革命性的，所產生的影響不是僅在技術層面也體現在社會的方方面面。互聯網的發展從根本上改變了人類的生活方式、商業模式和思維方式。隨著互聯網技術的迅速發展和廣泛應用，電子商務已經成為頗為人們關注的新型商務方式和新興學科領域。
1電子商務的內涵與創新本質
電子商務既是驅動商務創新的商業理念，又是商務綜合創新的商務技術。在全球范圍內，越來越多的企業把電子商務應用看作是提升經營業績、獲取核心競爭力和超越競爭對手的重要戰略機會。電子商務發展進程充分證明：只有正確理解電子商務才能發展電子商務。現在的電子商務不是什么新鮮事物，但要真正理解、接受和運用它卻又不是一件容易的事。由于人們對電子商務認識模糊通常源于沒有很好理解電子商務的內涵，所以有必要從概念上對電子商務做一界定。電子商務的英文是Electronic Commerce，簡記E-Commerce或EC。
在概念上，電子商務有廣義與狹義之分。廣義的電子商務，就是運用電子化信息技術手段開展的商務活動方式。狹義的電子商務，一般是指是通過互聯網來實現商品、服務和或信息的購買、銷售與交換。
成功的電子商務應用本身就意味著一種服務創新。企業對電子商務的應用，一般沒有固定的模式，必須根據業務需要和技術條件不斷進行創新。電子商務創新是在企業戰略驅動下基于電子商務應用的不斷創新過程。電子商務創新的動力來自業務發展和市場競爭的需要。但電子商務創新本身又受到電子商務理念創新、電子商務技術創新、電子商務知識創新的影響，這三方面的創新都與人員有關。尤其是對企業高層管理者來說，電子商務理念創新至關重要，它直接決定企業如何應用電子商務創造業務競爭優勢。企業對電子商務的應用，一般沒有固定的模式，必須根據業務需要和技術條件不斷進行創新。電子商務應用實踐催生新的電子商務技術，電子商務技術創新又可支持企業的電子商務創新應用實踐。
2企業電子商務的現狀
2.1第三方電子商務資源利用不充分
截至2011年底，中國網民規模達到5.13億人，較2010年底增長5580萬，在總人口中的比重從34.3%提升到38.3%，互聯網普及率在穩步上升。網絡購物的用戶規模也從2010年的16051萬人增加到19395萬人，比2010年增長了20.8%。同時，新的電子商務團購模式異軍突起，用戶規模從2010年的1075萬人增長到6465萬人，年增長率高達244.8%，網上支付、即時通信、旅行預訂等應用也分別達到21.6%、17.7%、16.5%的年增長率。網絡應用形勢一片大好，企業應好好把握這持續增長的38.3%的人口，充分利用網絡平臺開展企業管理、營銷、宣傳活動。
根據對部分企業的調研數據，在平臺功能的12個應用選項中，全部應用的企業只有1.9%，應用超過半數以上的企業也只有37.5%，大多數企業都是只在平臺上開展了網上企業介紹與宣傳、商業通信和產品介紹三個部分的商務活動，在線洽談、支付、物流的平臺功能使用率都微乎其微。在門戶網站中，有在線訂購功能的企業網站占總數的38%，有在線支付功能的企業網站只有17%，可見，企業內部缺乏電子商務相關的人才，甚至是大多數企業還沒有意識到網絡資源帶來的可觀的發展前景，有的企業只是單單看到網民規模的增長，沒有發展計劃的在企業黃頁或網絡平臺一些企業的簡單介紹和聯系方式，沒有加深對網絡市場的潛力衡量和對應用電子商務的必要性判斷。顯然，這種對第三方電子商務資源簡單、粗糙的利用并不能給企業發展帶來顯著的影響。
2.2電子商務環境下的物流、支付服務等支撐體系不完善
通過統計數據可以看出，企業在網上對物流平臺的使用率是最低的，只有13%。一方面，物流平臺和物流服務基礎建設方面的相對落后和不完善以及電子支付的安全問題是企業使用在線支付與在線物流數量少的重要影響因素；另一方面，這種物流平臺使用率低的情況也與電子商務服務商不能提供完善的在線支付、物流倉儲管理等服務，不能滿足企業電子商務相關需求有關。
目前電子商務物流從整體上劃分有自營物流模式和物流外包模式的區別，自營物流需要企業內部丌設物流部門，由物流部門員工負責貨物的運輸、倉儲等，但由于自營物流需要較多投資，目前中小企業大多是物流外包模式。但物流外包模式的服務質量得不到有效的控制，簽約物流企業負責企業部分或所有訂單的物流，一般存在貨物投遞周期長、投遞不及時、配送員服務不到位等問題。
電子支付方式及安全性問題直接影響到電子商務的開展，如果解決不好，將成為制約電子商務發展最嚴重的瓶頸。然而迄今為止，電子支付的安全問題仍然是困擾商家和用戶的一個問題，這是受人們對網絡交易的疑慮及購買習慣等因素的影響，同時受付款手續的復雜性及電子支付的安全性需求的制約的。另外，新網民需要經過一定時期對網絡環境的適應以及通過社會關系網絡的影響轉變其網絡支付不安全的觀念，從而形成新的網絡支付用戶。
3企業電子商務發展對策分析
3.1整合資源，降低成本
要解決電子商務在我國迅速發展的一個主要手段就是整合物流資源，降低電子商務市場的成本。目前國際上通行的適合電子商務的物流模式是物流（Third PartyLogistics）即3PL從廣義的角度和物流運行的角度看，物流包括一切物流活動，以及發貨人可以從專業物流商處得到的其他一些增值服務。使用3PL可以使企業通過減少運營和資金成本來改進財務狀況，同時也可以通過提供單個承運人所不具有的范圍和規模來簡化運輸采購決策。成功的3PL可以在世界范圍內提供服務，使用地面、海洋和航空等運輸方式，并可通過規模化提高效益，降低郵資運費。如新加坡的Ascent公司，通過整合和簡化物流鏈，為其他公司提供倉儲、運輸、進出口加工和軟件驅動等增值服務，從而大大降低其物流經營成本。據統計，全球500強企業中，有60%使用第三方物流（3PL）服務，許多企業還不止使用一家。在我國，一方面加強交通運輸的基礎設施，另一方面必須建立集信息流、商流、資金流、物流于一體的現代化的物流配送中心，將鐵路、公路、航空、水路運輸有效地結合起來，進行貨運處理，將實物產品高效、快捷地送到買方手中。
根據國情我國可通過先在信息和交通等基礎設施較好的地區建立物流配送中心，再逐步向外輻射，直至形成全國范圍的物流配送網絡，鐵路、公路、航空、郵政快遞可以利用自身的渠道優勢，加強信息化建設，完善社會物流配送體系，并使整個配送網絡有最優的庫存水平、最快捷的市場反應、最佳的進貨送貨路線和迅速的輸送手段，以高效、快捷的方式，服務于各行各業，保證網絡貿易的順利進行。
3.2加強電子商務理論知識教育
加強電子商務知識的宣傳教育，更新消費者的消費觀念，提升電子商務網站的可信度。由于我國的消費者大多習慣于傳統的購物方式，要使人們接受電子商務這種新的購物方式，必須改變觀念。
首先，要在公眾中開展宣傳電子商務的教育，普及電子商務常識，讓更多的人認識計算機和網絡、了解電子商務，做到30% -40%的有文化基礎的公眾基本掌握電子商務的應用技能和相關知識。特別要在年輕一代中培養既懂電子商務技術，又有金融、商貿知識的跨領域的復合型高級人才。
其次，在宣傳電子商務知識時應與借鑒和創新相結合。美國是電子商務發展的發源地，我國與美國相比各方面都相對滯后，特別是在交易手段、金融支付體系、法律法規等到方面，因此我們不僅要追蹤美國電子商務發展的軌跡，汲取其先進部分，少走彎路，同時，我們還要積極參與電子商務規則、標準的制定，做到有所借鑒，更要敢于創新。比如中國食糖網就是在流通領域中迄今為止借鑒與創新結合得較為成功的電子商務網站。
最后，國內的電子商務企業要認真分析網上購物存在的問題和原因，不斷增強創新意識和能力，樹立品牌形象，采用多種營銷手段，將經營重點放在產品的內容和服務上，進一步提高經營水平，如七彩谷商城針對現在的用戶習慣，開通了800免費客戶服務熱線，提供了良好的售后服務，還提出了無條件退貨的口號，從而提高了消費者對電子商務的信任度。
參考文獻：
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[2]白銀，劉宏.電子商務企業的績效評價研究[J].中國管理信息化，2010（2）：108-110.
關鍵詞：現代電子商務；創業教育；生態系統
0引言
商務部《2016年電子商務和信息化工作要點》（2016.3.23），提出要加大對電子商務創新創業的扶持力度，開展電子商務百萬英才培養計劃，進一步規范了電子商務工作。一系列大力發展電子商務，支持電商扶貧等政策措施的實施，促成了電子商務的迅速崛起。在快速發展的同時，存在諸多因素制約著現代電商的持續健康發展，其中人才缺乏是電商發展存在的主要問題[1]。因此，加快現代電商人才培養，對于帶動電子商務學生就業和創業起到了至關重要的作用。對此，廣東省電子商務技師學院提出現代電子商務創業教育實戰生態系統這種新的人才培養模式來培育電商創業型人才。
1現代電子商務創業教育實戰生態系統的內涵特征
1.1現代電子商務創業教育實戰生態系統的內涵
現代電子商務創業教育實戰生態系統是廣東省電子商務技師學院提出的一種突破式的教學模式，它將教學與實訓緊密聯系在一起，是對傳統教育模式的新轉變。現代電子商務創業教育實戰生態系統是在一定的時間和空間范圍內，電子商務創業教育與周圍的生態環境之間通過信息流動、激勵保障、輻射帶動等相互作用、相互依存所構成的統一體[2]。它將職業院校學生、教師、電子商務企業與政府聯系在一起，學生在學校培養現代電子商務創業意識，習得現代電子商務創業知識，通過在校內電子商務實訓基地或外部電子商務企業進行實訓活動，積累實踐經驗，形成電子商務學生在學習中實訓，在實訓中積累，在積累中創業的一體化模式，同時政府給予最大限度的創業政策支持。如此，便形成現代電子商務創業教育實戰生態系統的基本形態。
1.2現代電子商務創業教育實戰生態系統的特征
①動態性。現代電子商務創業教育實戰生態系統的過程，是各個要素協同運作的過程，從內部因素看，需要職業院校電子商務專業老師、現代電子商務專業學生和校內外實訓基地的共同配合，同時也受很多外界因素的影響，如市場需求，國家創業政策等。這些內外因素都是可靈活變動的，這也就造成實戰生態系統過程中的動態變化。
②開放性。現代電子商務外部市場環境的需求是多元的、多樣的，這就意味著電子商務創業教育實戰生態系統的過程是一個開放的過程，職業院校學生們可以在開放的環境里最大范圍內充分發散自己的思維，實現自己的創業夢想。
③競爭性。創業教育實戰生態系統是一個包含多重因素的復雜體系，其構建既要能體現系統的生態性，又要反映創業教育的特質[3]。生態系統中強調“物競天擇，適者生存”，現代電子商務創業教育實戰生態系統也強調競爭的概念，在激烈的市場經濟環境下，職業院校學生根據市場需要努力學習現代電子商務技術理論的最新成果，發散創業思維，趨利避害，揚長避短，實現創業教育價值的最大優化。
④協同性。現代電子商務創業教育實戰生態系統中包含學生、老師、實訓基地以及政府和外部市場等多個要素，每個要素作為整體的一部分，都是相互協助、互為依賴的的關系，要使整個過程對外部市場的挑戰進行有效應對，各個要素必須相互合作、互為補充，以實現整體利益的最大化。
⑤創新性。現代電子商務創業教育實戰生態系統是對我國傳統教育教學的拓展，廣東省電子商務技師學院注重對學生對電子商務真實環境的綜合應用能力培養，一方面幫助學生自主創業，另一方面也有力地促進我國職業教育的發展，對推進我國創業教育改革實踐具有重大深遠意義。
1.3現代電子商務創業教育實戰生態系統的價值
現代電子商務創業教育實戰生態系統的過程，是一種將教學與實訓結合起來的新型教學模式，在傳統的教育模式占據主流的的情況下，不斷地被更多的職業院校引入使用，必定具有其特殊的價值。
①有利于職業院校生態式創業教學與電子商務創業實踐相結合，實現教學與創業的相互促進。廣東省電子商務技師學院首創的現代電子商務創業教育實戰生態系統是對我國傳統教育教學的拓展，它將實訓與教學相聯系，注重學生對電子商務真實環境的綜合應用能力培養，對推進我國創業教育改革實踐具有重大深遠意義。現代電子商務創業教育實戰生態系統的過程，也是電子商務創業知識轉化和拓展的過程，有利于學生創業經驗的積累，另一方面也可以促進教學質量的提高和教學的創新型變革，實現教學與創業的相互促進。
②有利于培養學生生態式電子商務創新意識和創業能力，解決職業院校學生的就業問題。廣東省電子商務技師學院學生通過學習現代電子商務領域的相關專業知識，在網絡銷售平臺上實戰進行網上商店經營與管理，積累創業經驗。且現如今，越來越多的人們習慣在互聯網上消費，慢慢地，網絡經營將成為一種比較主流的經營方式，也給大學生就業提供了一個新的就業突破口，現代電子商務學生可在淘寶上開網店，實現自己的創業夢想。
③有利于現代電子商務創業教育更具針對性，使學生有機會參與如何將觀念、想法轉變為商業計劃的創業實踐，培養符合市場需要的現代電子商務創業型人才。廣東省電子商務技師學院的現代電子商務創業教育培育學生的生態創業思維，使現代電子商務學生對自身條件和外部市場需求都有個相對清晰的概念，便于學生在創業過程中規避風險，促成學生形成具有針對性的生態創業特質。再者，廣東省電子商務技師學院的師資也不局限于本校老師，現代電子商務企業管理人員、現代電子商務創業成功者都可作為特聘教師向學生傳授經驗，為廣東省電子商務技師學院培養符合市場需要的電子商務創業人才增添助力。
2現代電子商務創業教育實戰生態系統的構建
廣東省電子商務技師學院是一所由省供銷社舉辦的行業辦學院校，在校學生6000多人，其中電子商務專業2000多人，幾乎占了在學人數的“半壁江山”。為適應互聯網+背景下學院創新發展的需要，學院秉持教育生態的發展理念，以“政校業商”深度融合為生態鏈，以培養職業院校學生電商“創客”為生態位，以模式改革創新為切入點，創構了現代電子商務創業教育實戰生態系統這一教學模式。現代電子商務創業教育實戰生態系統是是一個包含多重因素的復雜體系，其構建既要能體現系統的生態性，又要反映創業教育的特質。根據自然生態系統相關理論，可以認為現代電子商務創業教育實戰生態系統是一種在共生網絡關系下，各種有利于創業教育發展的要素的動態復合體。它由廣東電子商務技師學院和電子商務綜合實訓基地組成，主要功能是培養現代電子商務創業型人才，是集現代電子商務教學、電子商務實訓以及師生創業、校企深度融合為一體的綜合性培養人才新模式。該系統是集“雙創”屬性的高度集成化的大教育生態系統，于教育而言是人才培養模式的創新，于社會而言則是為職業院校學生提供了一個創業平臺的選擇。現代電子商務創業教育實戰生態系統是在一定的時間和空間范圍內，電子商務創業教育與周圍的生態環境之間通過信息流動、激勵保障、輻射帶動等相互作用、相互依存所構成的統一體。此模式以廣東省電子商務技師學院為基礎，包括個人（學生、教師、院校負責人、企業管理者）、組織（企業、政府）等多個要素，其核心是內部創業活動、創業課程和合作課程以及創業研究活動，則由創業文化、資源、基礎設施和政府等構成。
首先，要培養電子商務學生創業意識，廣東省電子商務技師學院通過組織學生進行市場調查、購物體驗、參觀電子商務企業使學生形成正確的電子商務認知，培養學生的學習興趣，提高學生的創業意識。其次，當學生為滿足自己的學習興趣而努力學習學院電子商務創業課程，構建了系統的電子商務的創業知識體系之后再組織電子商務仿真實訓。通過一系列創業計劃、創業講座和創業論壇活動，將學生的理論知識轉化為實踐行動，從中吸取創業實踐經驗，在教學中模擬公司制管理模式，細化任務融合在崗位模擬教學中，學生通過完成模擬任務掌握崗位所需基本技能。基于當前企業需求，將既往實戰任務進行詳解，利用崗位結合形式呈現給學生仿真完成，學生可以通過分析企業需求、任務特點，反復進行策劃、匯報、演練、仿真執行，對比實際需求和結果總結提高，解決教學任務滯后于實際工作任務的老大難問題。
最后，當學生擁有了一定的創業能力之后，再使學生進入電子商務真實環境綜合應用，鼓勵學生開自己開淘寶店，或組建學生創業團隊，對接真實的運行項目。在運營真實項目過程中，將學生前期學習中掌握的專業知識技能和仿真學習階段積累的崗位任務把握能力綜合起來，創新地將學生團隊放入社會實戰演練，學生參與的不再是模擬、仿真的任務訓練，而是在真實的社會環境和公司崗位，面對顧客進行真實的交易，在實戰中運用和檢驗自己所學到的專業技能，真實地承擔社會風險和競爭壓力，增強了學生的職業意識和職業滿足感，解決了其他傳統教育模式理論化較強缺乏實踐的弊端。另外，學院通過施行人才培養方案培養專業電子商務創業人才，同時爭取政策支持和外界創業園區的支持，創建現代電子商務創業教育實戰生態系統的多元實踐平臺。此模式將電子商務教學、研究、實訓實踐結合，提供現代電子商務人才培養教研教改的試驗場和學生綜合實訓基地，促進了校企深度融合，實現了生態循環實，提高了人才培養質量，成就了創新創業需要，達成了優質資源共享，實現了職業院校學生的創業夢想。
3現代電子商務創業教育實戰生態系統的改進策略
現代電子商務創業教育實戰生態系統包括多個環節，包括在校學生、學校、外部企業、市場和政府等，只有在各個環節各司其責、協調運作的情況下，整個系統才能實現最大優化。為實現系統的最大優化，要對各個環節進行協調與改進。
3.1加強建設，構建新的電子商務創新創業教育專業課程體系
創新創業教育是現在職業教育發展的新需要。廣東省電子商務技師學院應順應潮流，強調學生的實踐技能，現在多數企業都需要具有一定實踐技能的學生，電子商務是一項比較靈活的實踐教學體系，需要多參與社會實踐活動。廣東省電子商務技師學院和其他職業院校應創建新的課程體系，創業課程應涵蓋建立和運營一個企業應涉及的各個方面，包括創業想法的形成、企業建立、融資等[4]，將理論知識與實訓相結合，提高學生實踐技能。同時電子商務實踐教學體系需要根據電子商務學生的需要，結合學校的實際情況，校內專家與企業專家共同參與實踐教學體系建設，以提高學生實踐技能為主，培養電商企業需要的應用型人才為主，建立一個符合電子商務專業發展的實際教學體系。
3.2營造氛圍，組建現代電子商務創業教育實戰生態系統的多元化實踐平臺
職業院校應營造一種鼓勵學生進行自主創業的氛圍，可開展一系列創業講座和創業論壇活動以激發現代電子商務學生的生態式創業意識，充分發揮學生的主體作用[5]。鼓勵學生自主創業，如開淘寶店等。院校領導可建設創業實驗室和校內電子商務創業實訓基地，同時也可與外部電子商務企業聯合，開展一系列實訓活動，如參與企業創新人才培養活動等，或與企業聯合建立校外電子商務創業實習基地，與校外一些電子商務企業建立良好的人才培養與輸送格局。綜上，現代電子商務創業教育實戰生態系統從學生自身、學校平臺和外部企業平臺三個維度出發，構建多元的現代電子商務創業教育實戰生態系統的實踐平臺。在創業的過程中，可安排專門的老師進行指導，鼓勵扶持，包容失敗，營造輕松愉悅的現代電子商務創業氛圍。
3.3加大投入，鼓勵學生充分利用政府、學校創業支持政策進行創業
職業院校學生自主創業離不開學校和政府的大力支持，大多數學生自主創業首先都要解決資金問題，對此，職業院校可設立專門的創業獎學金來支持學生的創業活動。此外，政府部門也應出臺相應的大學生創業政策作為扶持，解決職業院校學生創業的資金問題。同時現代電子商務學生在創業過程中，也應密切注意市場的需求變動，以免創業偏離市場導向。在這個方面，職業院校和政府應做好引導工作，爭取最大限度地扶持學生進行創業活動。
3.4轉變模式，創新現代電子商務創業教學專業人才新路徑
職業院校的人才培養模式是培養相應職業技術人才的重中之重，職業院校應首先確立培養人才的目標和途徑，現代電子商務創業教育應突破傳統教學過分注重理論構建模式，實現創業教學與實踐實戰生態系統并重的新模式。傳統的電子商務創業教育注重教師講授、課堂呈現，現代電子創業教育應更注重電子商務真實環境的綜合應用，要對外開放、吸納校外資源，同時也鼓勵學生多實踐、教師多調研[6]。現代電子商務創業教育的教師也應不局限于職業院校教師，現代電子商務企業管理人員、現代電子商務自主創業成功人士都可作為外聘教師，他們對外部市場需求和自主創業活動都有豐富的經驗，起到現身說法的作用，更具說服力。
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關鍵詞：電子商務 流通 信息平臺
一、電子商務在醫藥流通供應體系中的發展現狀
近年來電子商務在藥品流通中已經被廣為使用。隨著信息化進程的加快，必將成為醫藥貿易的趨勢所在。醫藥電子商務發展既是醫藥流通體制改革的內在要求，也是醫藥企業應對國內外競爭的必然選擇。醫藥電子商務是以醫療機構、醫藥公司、銀行、藥品生產單位、醫藥信息服務提供商以及保險公司為網絡成員，通過網絡應用平臺, 為用戶提供安全、可靠、開放并易于維護的醫藥貿易電子商務平臺。醫藥電子商務主要包括B2B、B2C 和醫藥電子商務平臺等形式。
從首屆“互聯網藥品信息與交易服務高峰論壇”透露的信息：截止2007 年6 月18 日,全國已獲得“互聯網藥品信息服務資格證書”的企業總共1178 家，占申請企業數的50.09 % ,其中經營性385 家，非經營性793 家；截止2007 年6 月26 日，全國已獲得“互聯網藥品交易服務資格證書”的企業有9 家，其中第三方平臺5 家，B2C 經營模式4 家(只能經營OTC)，而B2B 經營模式目前還沒有企業獲得證書。需要說明的是，現在很多文獻在談醫藥B2B 模式，實際上當前我國所謂的B2B 是通過醫藥電子商務平臺交易的，并不是嚴格意義上的B2B 模式。我國醫藥網站還停留在通過互聯網進行醫藥信息的與獲取、藥品價格信息的和交易的撮合這兩個較低層次上，鮮有完整的電子商務服務 （一般認為完整的電子商務，也即通過互聯網完成從藥品信息和獲取到在線交易、在線支付的全過程。達到覆蓋醫藥行業的招標、信息咨詢、招商、批發流通等一系列環節），也沒有成熟的基于第三方的醫藥電子商務交易和服務平臺。
二、醫藥電子商務在醫藥流通供應體系中存在的問題
由于電子商務在我國還處于發展的初期，尚存在許多亟待解決的問題， 如安全問題、支付問題、配送問題等。結合醫藥衛生的行業特點， 目前醫藥電子商務的主要問題表現為
1.基礎條件差, 投資不足
國內因特網用戶僅有多1000多萬，普及率僅為0.21%，商用計算機聯網普及率低, 不足10%。我國網絡基礎設施落后,遠遠不能適應電子商務發展的要求。當前投人到醫藥行業信息化建設及醫藥電子商務方面的資金還不充足。
2.對電子商務的作用、意義和內涵認識不足。由于我國的生產力發展水平較低，網絡信息化技術普及率不高，大多數企業和消費者對電子商務不了解甚至誤解也制約了電子商務的發展。因此在發展醫藥電子商務時, 網絡運營商必須要考慮如何讓用戶成為真正的贏家, 只有這樣醫藥電子商務才能生存。
3.我國醫藥行業信息化水平低，電子商務應用層次低。雖然我國醫藥企業已經開始應用電子商務進行藥品的流通貿易如B2B 模式，但它并不是嚴格意義上的。我國醫藥網站還停留在通過互聯網進行醫藥信息的與獲取、藥品價格信息的和交易的撮合這兩個較低層次上,鮮有完整的電子商務服務。一般認為完整的電子商務,也即通過互聯網完成從藥品信息和獲取到在線交易、在線支付的全過程。達到覆蓋醫藥行業的招標、信息咨詢、招商、批發流通等一系列環節，我國的電子商務系統由于技術水平和網絡安全等因素導致交易雙方“網上談判,網下付款”，信息流與資金流的割裂，在流通領域，表現為流通企業數量多、規模小、市場分散、效益低下，由于具有全國性覆蓋網絡的大型物流配送中心沒有形成，導致資金流與物流割裂。
關鍵詞：電子商務；風險分析；管理風險；對策
引言
電子商務作為網絡化的新型經濟活動，它不簡單指基于互聯網的新型交易，還可以基于廣播電視網和電信網絡等電子信息網絡的生產、流通和消費活動，以實現貿易活動各環節的電子化，滿足解決問題、降低成本、增加利潤以及創造新商機的一切商務活動。所以，電子商務企業有必要對電子商務可能面臨的風險問題進行評估和研究，并制定相應解決方案，做好科學的長期規劃，盡可能降低或控制電子商務風險所帶來的經濟損失。
一、電子商務的內涵
（一）內涵
電子商務一詞源于英文 Electronic Commerce或 Electronic Business，現已經成為當代社會的潮流，其含義有兩個內容，其一，電子方式，其二，商貿活動，即整個商務過程的電子化、網絡化和數字化，交易雙方可以便捷卻并不面對面地進行各種商貿活動，利用這種快速、低成本的電子通訊方式，它將覆蓋與商務活動有關的方方面面。
針對人們對這個熱詞理解的不同，電子商務有廣義和狹義之分。廣義上說，電子商務是指利用一切電子方式所從事的貿易活動。電子方式指的是電子技術設備、電子技術工具及系統，包括早期的電報、電視、電話、傳真、Email、廣播、電子計算機、電信網絡和當今的電子貨幣、信用卡、網銀盾、信息基礎設施及互聯網等現代通信網絡系統。貿易活動則指的是一系列市場經濟活動，包括信息、詢價報價、洽談、簽約、結算支付、商業交易、國內外貿易等等。由于信息技術快速發展和計算機網絡的普及使電子商務得到廣泛地運用，從狹義上講，電子商務則是利用計算機網絡進行的商務活動。
（二）分類
目前，電子商務按交易內容基本分為直接電子商務和間接電子商務兩大類型。直接電子商務是指商家將服務產品和無形商品內容數字化，不需要某種特定物質形式的包裝，直接在網上以電子形式傳送給消費者，通過互聯網或專用網直接實現交易。間接電子商務又稱不完全的電子商務，指在網上進行的交易環節只能是訂貨、支付和部分的售后服務，而商品的配送還需依靠送貨的運輸系統等外部要素，即由專業的服務機構或現代物流配送公司去完成。
二、電子商務面臨的安全風險
（一）系統安全風險。電子商務主要是建立在計算機系統的軟硬件的基礎上，因此，硬件故障、系統軟件錯誤、網絡故障、操作錯誤、應用程序錯誤、以及計算機病毒等都可能使系統無法正常工作。
（二）信息數據泄露。隨著互聯網和信息技術的迅猛發展，在網絡系統環境中，信息數據失竊是普遍存在的安全威脅。一個龐大的電子商務系統中必然存在多種操作系統，擁有多個不同型號的電腦設備，采用不同的傳輸介質，這時候不得不因為存在的兼容性而帶來電子商務系統中的信息數據丟失。
（三）黑客及病毒問題。隨著電子信息類高端技術的飛速進步，大量新型病毒及其變種迅速增加，黑客已經大眾化，“Internet”這一媒介的出現尤為病毒提供了最好的傳播途徑。
（四）交易風險。在電子商務交易過程中，可能存在交易假冒和交易抵賴的現象。交易假冒是指當攻擊者掌握了網絡信息數據規律或解密了商務機密后，可以假冒合法用戶或偽造電子郵件來欺騙消費者。
三、風險管理具體對策
（一）加強電子商務網絡安全的開發及運用
目前電子商務的運作涉及信息、資金、商業秘密等安全問題，由于其電子數據具有無形化的特征，而有關認證機制或者網上安全技術均不夠完善，因此有必要對互聯網進行本質上的重新設計，使其保證電子商務活動的正常進行，這涉及到多方面的技術應用，如防木馬、防火墻、加密、認證等。面對電子商務網絡安全威脅，必須采取各種各樣的管理措施，滿足商務交易運行的安全性。
（二）建立電子商務的信用保障體系
電子商務交易模式與其他交易模式相比具有更多的風險，然而引起這些風險的原因還在于帶來這些風險的人的失信行為。消除這些風險的，需要一個第三方信用服務認證機構通過技術手段來幫助參與電子商務交易的各方提出解決方案，使風險降至最低。
（三）完善電子商務稅收征管機制
首先，出臺相應法律法規，扶持電子商務。我國應出臺相關的法律法規，鼓勵與扶持國內企業利用電子商務，并應堅持稅收中性原則，使企業對市場行為和貿易方式的選擇不受征稅影響。其次，借助計算機網絡，加快稅收征管改革。現在，電子商務發展迅速，交易的無紙化使得稅務機關必須改革以傳統的以紙質憑據作為納稅依據的征管制度，以便稅務機關稽查，做到稅收無紙化，提高效率，從而適應電子商務發展的要求。最后，加強與銀行等中介機構的信息確認，獲取真實可靠的征管信息。稅務機關應同銀行等中介機構合作，通過聯網獲取企業在電子商務平臺中交易的相關信息，對企業的資金流向實施有效監控，防止企業偷逃稅。
四、結論
電子商務作為一種新的交易方式，已成為我國經貿發展領域的主流力量，并將成為國際經貿合作的主要平臺。然而電子商務所存在的或將出現的風險問題是不可能完全消除的，它是伴隨電子商務的產生而出現的必然產物。由于電子商務風險在不同的應用領域所產生的危害程度各不相同，所以電子商務風險管理的目標是將其存在的風險所造成的影響盡可能控制最小的范圍之內。此外，無論是再好的安全措施也要有應對突發的安全問題的應急方案。最重要的是政府必須盡快制定并完善相關政策，適應高速發展的電子商務進程，確保電子商務交易的安全、透明、高效。（作者單位：東北大學秦皇島分校經貿學院）
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