時(shí)間：2023-09-04 16:55:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
目前電子商務(wù)已經(jīng)得到了比較好的發(fā)展，這些電子商務(wù)的平臺，通過對信息和產(chǎn)品進(jìn)行展示，給購買者提供了更加便捷的購物樂趣和服務(wù)，促使。電子商務(wù)的快速發(fā)展，給越來越多的客戶帶來了生活的編輯和購物樂趣，加上低成本的運(yùn)行模式，為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ)，所以電子商務(wù)在我國得到了比較快的發(fā)展，也給傳統(tǒng)的商業(yè)模式造成了一定的沖擊。
一、電子商務(wù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的商業(yè)營銷思路
隨著信息時(shí)代的到來，一些傳統(tǒng)的商業(yè)逐漸通過對消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的分析，利用網(wǎng)絡(luò)平臺和信息技術(shù)，建立了一些比較新的營銷渠道，使得整個(gè)營銷活動(dòng)更加的個(gè)性化，也在一定程度上降低了成本，提高了企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益，從而更好地提升營銷的效率。
傳統(tǒng)的商業(yè)模式是各種媒體廣告、人工宣傳手段從商家到消費(fèi)者的信息傳遞方式，在這個(gè)過程之中，消費(fèi)者往往是被動(dòng)的地位，而商家的銷售部門則也不能夠獲得消費(fèi)者的直接反饋信息，所以不能夠較快的進(jìn)行調(diào)整，從而在很大程度上影響了企業(yè)的利潤，給企業(yè)的發(fā)展造成了一定的影響。電子商務(wù)的發(fā)展是通過互聯(lián)網(wǎng)所開展的雙向的溝通模式，企業(yè)是在了解了消費(fèi)者的需求的產(chǎn)品之后，所滿足的消費(fèi)者的需求，這樣工作的效率更高，也更加有利于企業(yè)參與到市場競爭之中。
二、電子商務(wù)對于傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營方式的挑戰(zhàn)分析
在電子商務(wù)產(chǎn)生之前，銷售和生產(chǎn)分離式的流通渠道一直是被認(rèn)為是流通職能的專門化產(chǎn)物，是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大進(jìn)步，促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是因?yàn)殡娮由虅?wù)的不斷發(fā)展，大大減少了設(shè)計(jì)者和制造商以及服務(wù)商之間的距離，為買賣參與的雙方在網(wǎng)上直接交易提供了一定的可能性，大大縮減了一些不必要的中間環(huán)節(jié)。
另外，因?yàn)殡娮由虅?wù)的產(chǎn)生使得批發(fā)環(huán)節(jié)的各種工序也大大的縮減，零售商可以和生產(chǎn)者之間進(jìn)行直接交易。所以在批發(fā)環(huán)境所伴有的儲備、運(yùn)輸也發(fā)生了很大的變化，一些甚至完全消失，這在一定程度上減少了商品的成本，使得消費(fèi)者可以直接受益。
同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為消費(fèi)者提供了更多的選擇權(quán)和便利。消費(fèi)者可以通過利用電子商務(wù)平臺購買自己喜歡的物品，足不出戶就可以進(jìn)行購物，這大大節(jié)約了消費(fèi)者自身的時(shí)間和精力。另外，消費(fèi)者能夠通過網(wǎng)絡(luò)來了解更多的商品的信息，和其他商品之間進(jìn)行比較，從而獲得更多的購買機(jī)會和選擇。所以，傳統(tǒng)的商業(yè)如果不改變自身的營銷方式，電子商務(wù)企業(yè)就會逐步的蠶食傳統(tǒng)的商業(yè)的市場份額。
三、電子商務(wù)對于成本控制的思路探討
在電子商務(wù)不斷發(fā)展的今天，商家可以通過互聯(lián)網(wǎng)以極其低的成本獲取跟多的信息，使得消費(fèi)者能夠更多的了解產(chǎn)品。在進(jìn)行營銷的過程中，產(chǎn)品從研發(fā)直到運(yùn)送到消費(fèi)者的手動(dòng)，所有的步驟都被簡化了，這可以使得商家在營銷環(huán)節(jié)節(jié)約出大量的財(cái)力和人力，這些所節(jié)約出來的資源就可以用來提升服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量，使得企業(yè)的內(nèi)部管理更加的有效。
四、電子商務(wù)和傳統(tǒng)商業(yè)對于市場變化的反應(yīng)分析
傳統(tǒng)商業(yè)模式下需要的人員比較多，對于市場情況所產(chǎn)生的反應(yīng)也會比較慢。所以當(dāng)有特殊情況發(fā)生的時(shí)候，需要在現(xiàn)場的工作人員進(jìn)行層層上報(bào)，在進(jìn)行上報(bào)的過程中還有可能會出現(xiàn)信息的漏報(bào)和誤報(bào)等等，但是決策人員卻不是全部了解的，這很有可能會導(dǎo)致企業(yè)的決策出現(xiàn)重大問題。
電子商務(wù)模式下，人員管理更加的扁平化。因?yàn)樾畔鬟f層次的所見，信息遺漏也比較少，這樣可以很好的保證信息傳遞過程中的真實(shí)性和全面行，也可以對市場做出快速的反應(yīng)。
五、小結(jié)
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)環(huán)境 企業(yè)財(cái)務(wù)管理 有效策略
近年來，我國的經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展速度都在不斷加快，信息的快速傳遞和處理、應(yīng)用等過程促使了電子商務(wù)環(huán)境的形成。電子商務(wù)具有經(jīng)濟(jì)便捷的特點(diǎn)，受到各行各業(yè)的廣泛關(guān)注。作為一種全新的市場運(yùn)作方式，電子商務(wù)對企業(yè)的財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生重大沖擊，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的對象、目標(biāo)都有所改變。因此，明確電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，探討有效的財(cái)務(wù)管理策略具有重大意義。
一、電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)
電子商務(wù)是指利用電子通訊等便捷、經(jīng)濟(jì)的方式，買賣雙方在不見面的情況下進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理注重企業(yè)的“利潤”和客戶的“價(jià)值”?？偨Y(jié)該環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，主要有以下兩個(gè)方面：1）協(xié)調(diào)相關(guān)利益主體的利益。企業(yè)和客戶都是交易中的主體，但是要以達(dá)到客戶目標(biāo)、維護(hù)客戶的利益為前提，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的利益最大化;2）在保證現(xiàn)時(shí)收益的同時(shí)追求未來收益。關(guān)注電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的發(fā)展，就要關(guān)注企業(yè)未來的成長效益。
二、電子商務(wù)環(huán)境對企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響
電子商務(wù)主要以計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為載體，在該環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理有著很大的不同，對財(cái)務(wù)管理的理念和模式都有一定的影響。
（一）會計(jì)職能地位的轉(zhuǎn)變
電子商務(wù)環(huán)境下的計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用廣泛，網(wǎng)絡(luò)化電子交易的形式逐漸出現(xiàn)，相對于傳統(tǒng)的模式，目前的企業(yè)財(cái)務(wù)信息能夠通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自動(dòng)的更新，并通過相關(guān)軟件進(jìn)行處理。企業(yè)能夠利用信息技術(shù)實(shí)時(shí)收集企業(yè)內(nèi)部與外部的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行會計(jì)核算，將各種信息和分析結(jié)果利用會計(jì)信息處理系統(tǒng)進(jìn)行反應(yīng)和展示。在此過程中，信息技術(shù)參與會計(jì)信息處理過程的力度加大，因此，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理監(jiān)督更加重要，其地位不斷上升。
（二）財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式具有很多局限性，無法適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：電子商務(wù)活動(dòng)需要通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行快速、便捷地進(jìn)行，傳統(tǒng)的管理模式屬于靜態(tài)模式，在時(shí)效性方面無法滿足電子商務(wù)的要求;電子商務(wù)要求管理模式具有成本低、速度快等特點(diǎn)，而傳統(tǒng)的管理模式是以資金管理為主，進(jìn)程緩慢，耗費(fèi)的成本較高;傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式受到信息技術(shù)的限制，信息反饋和交流滯后，無法保證交易的順利進(jìn)行，而電子商務(wù)要求企業(yè)通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源和數(shù)據(jù)的快速處理，因此，傳統(tǒng)的模式無法適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境。
二、完善電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的策略
（一）改善企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境
第一，從網(wǎng)絡(luò)安全入手。首先，完善相關(guān)的法律法規(guī)，為網(wǎng)絡(luò)信息的安全提供保障。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶來雙重影響，許多犯罪分子通過網(wǎng)絡(luò)盜取商業(yè)機(jī)密，因此，完善的法律法規(guī)能夠有效制約犯罪行為，保障財(cái)務(wù)管理信息的安全;其次，從企業(yè)內(nèi)部的管理入手，加大對財(cái)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)力度。加大對財(cái)務(wù)管理人員的培訓(xùn)力度，提高財(cái)務(wù)管理人員的財(cái)務(wù)保護(hù)意識;最后，完善技術(shù)措施，在互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)局域網(wǎng)之間增設(shè)防火墻，在計(jì)算機(jī)上安裝殺毒軟件，組織犯罪分子盜取信息。
第二，改進(jìn)電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)軟件，提高其性能。電子商務(wù)對財(cái)務(wù)軟件的要求為能夠快速收集處理大量信息，保證企業(yè)的資金流動(dòng)、信息流動(dòng)具有一致性，這就要求企業(yè)不斷改進(jìn)財(cái)務(wù)軟件，克服其弊端，提高財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)行速度，提高其處理信息的準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)將傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式中的書面財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)化的財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。
第三，企業(yè)應(yīng)制定相關(guān)的財(cái)務(wù)信息化的網(wǎng)絡(luò)管理方針。在電子商務(wù)的環(huán)境下進(jìn)行企業(yè)的財(cái)務(wù)管理必須要以安全快速的網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，因此，必須針對財(cái)務(wù)信息化的網(wǎng)絡(luò)安全制定合理的方針，避免系統(tǒng)崩潰的情況出現(xiàn)。
（二）完善企業(yè)自身的財(cái)務(wù)管理模式
第一，整合財(cái)務(wù)管理的信息，促進(jìn)資源共享。電子商務(wù)環(huán)境下，對企業(yè)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)提出了更高的要求，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢必然是逐漸實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，因此，各個(gè)企業(yè)都要適應(yīng)時(shí)展的潮流，結(jié)合自身的發(fā)展特點(diǎn)，建立綜合信息管理平臺，整合財(cái)務(wù)管理信息資源，加強(qiáng)信息的共享，提高財(cái)務(wù)管理的效率。
第二，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制，降低風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式具有很大的弊端，已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的要求，因此傳統(tǒng)的內(nèi)部控制手段必須得到改進(jìn)。這就要求企業(yè)建立適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢的內(nèi)部控制體系，明確財(cái)務(wù)管理中各個(gè)崗位的職責(zé)，擴(kuò)大財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部控制范圍，加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)部門的控制，為企業(yè)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
第三，加大財(cái)務(wù)管理人員的培訓(xùn)力度。電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理工作需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作，這就要求企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員在專業(yè)知識和網(wǎng)絡(luò)水平方面都要達(dá)到一定的要求。首先，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)培訓(xùn)。財(cái)務(wù)管理工作離不開財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)和財(cái)務(wù)處理方法，企業(yè)應(yīng)該為財(cái)務(wù)管理人員提供專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會，通過舉行講座或者是組織深造等方式都能夠有效提高財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)素質(zhì);其次，聘請專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員為財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行基本網(wǎng)絡(luò)操作技巧的培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)管理人員的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，只有這兩方面都得到提高，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作才能高效地進(jìn)行。
三、結(jié)束語
總而言之，電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理的理念和管理方式都受到了一定的沖擊，要想在該環(huán)境下提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效率，必須從改善企業(yè)的財(cái)務(wù)管理環(huán)境，完善企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式這兩方面采取有效措施，為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)造健康、安全的發(fā)展條件。
參考文獻(xiàn)：
[1]孫旭陽.談財(cái)務(wù)管理如何適應(yīng)電子商務(wù)的要求[J].課程教育研究（新教師教學(xué)），2015，（4）：290
[2]余英，姜啟躍.我國電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新探討[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2014，（24）：62-63
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；會計(jì)環(huán)境；會計(jì)理論
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.02.118
1引言
電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式，正在全球蓬勃發(fā)展，成為企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府之間交易不可或缺的工具。電子商務(wù)浪潮席卷世界，加強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)主體之間的聯(lián)系，打破了時(shí)間與地域約束，節(jié)約了交易成本等。另外，會計(jì)理論的產(chǎn)生與發(fā)展與特定的商業(yè)環(huán)境有密切聯(lián)系。會計(jì)理論必須不斷地適應(yīng)環(huán)境的變化才能保持生命力。
1.1電子商務(wù)的定義
電子商務(wù)也稱Electronic Commerce或Electronic Business。世界貿(mào)易組織在《電子商務(wù)與世界貿(mào)易組織的作用》一書中認(rèn)為，電子商務(wù)通過電子通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。國際商會于1997年11月在法國巴黎舉行的世界電子商務(wù)會議（The World Business Agenda for Electronic Commerce）上將電子商務(wù)定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子郵件（E-mail））、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫（Database）、電子廣告牌（BBS））以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)（條碼（Bar-code））等。
1.2電子商務(wù)的特征
（1）實(shí)時(shí)性。電子商務(wù)所依賴的信息技術(shù)不受時(shí)間與空間約束，網(wǎng)上的交易信息以及會計(jì)信息都可以實(shí)時(shí)地更新。商品和服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)不間斷的流動(dòng)和供給，交易雙方不受時(shí)間限制。電子貨幣的出現(xiàn)使得電子商務(wù)的資金流、信息流、物流源源不斷。
（2）無紙化。從購銷合同到銷售發(fā)票和運(yùn)輸單據(jù)再到貨款結(jié)算，電子商務(wù)全過程都必須實(shí)現(xiàn)無紙化操作。電子商務(wù)的無紙化也使得會計(jì)記錄的無紙化，這對傳統(tǒng)的會計(jì)記錄方式也產(chǎn)生了較大影響。
（3）電子化。由于計(jì)算機(jī)所處理以及傳輸?shù)亩际谴硖囟ㄐ畔⒌碾姶判盘?，于是以因特網(wǎng)為載體，計(jì)算機(jī)處理為特征的電子商務(wù)各方的交易記錄，使用的貨幣甚至商品本身都是電子化的。
（4）低成本性。電子商務(wù)不需要店面以及專門的銷售人員，也沒有庫存壓力，這是電子商務(wù)相對于傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)勢之一。電子商務(wù)的低成本性對交易各方都非常具有吸引力，不論在電子商務(wù)實(shí)踐中有多少模式，無一不體現(xiàn)了低成本的特性。
2電子商務(wù)與會計(jì)環(huán)境
會計(jì)理論的發(fā)展離不開特定的會計(jì)環(huán)境，如政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、技術(shù)等。所謂會計(jì)環(huán)境是指影響會計(jì)理論發(fā)展的各種內(nèi)外因素之和。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展使得傳統(tǒng)會計(jì)理論的會計(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化。會計(jì)環(huán)境的變化進(jìn)而對傳統(tǒng)會計(jì)理論構(gòu)成了挑戰(zhàn)。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的管理對象、管理方式、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化導(dǎo)致了管理環(huán)境的變化，進(jìn)而改變著會計(jì)環(huán)境。電子商務(wù)與會計(jì)環(huán)境互動(dòng)關(guān)系可以表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。
2.1電子商務(wù)與商務(wù)環(huán)境
第一，電子商務(wù)的快速發(fā)展催生了一系列新生業(yè)務(wù)，例如網(wǎng)站建設(shè)、域名購置、數(shù)字化產(chǎn)品的產(chǎn)生等。這與傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境截然不同。第二，企業(yè)內(nèi)部的購銷活動(dòng)，支付手段，管理手段逐漸信息化和電子化。這些電子化的金融活動(dòng)使得傳統(tǒng)的會計(jì)確認(rèn)出現(xiàn)一些問題，如電子貨幣的確認(rèn)和計(jì)量問題。第三，電子商務(wù)使得企業(yè)的信息和人力資本重要性不斷加強(qiáng)，改變了企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營和管理模式。
2.2電子商務(wù)與法律環(huán)境
第一，電子商務(wù)交易各方身份認(rèn)證的問題。要求相關(guān)部門制定相應(yīng)的電子商務(wù)交易身份認(rèn)證程序和方法；第二，確定電子商務(wù)合同的規(guī)則與電子書寫文件和原始文件條件的合法性程序；確認(rèn)支持?jǐn)?shù)字憑證與數(shù)字簽名合法性和有效性的規(guī)定，以及其他認(rèn)證合法性的規(guī)定；第三，要明確電子支付命令簽發(fā)與接收程序規(guī)范和交易各方的權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)的規(guī)定，又稱電子支付管理。
2.3電子商務(wù)與市場環(huán)境
傳統(tǒng)企業(yè)面對的是簡單、狹小的市場環(huán)境，電子商務(wù)的出現(xiàn)使得企業(yè)的市場大幅擴(kuò)張?；ヂ?lián)網(wǎng)上的任何人都可能成為潛在的顧客。顧客需求也從傳統(tǒng)的單一性走向多樣化和個(gè)性化的時(shí)代。這種市場環(huán)境的變化要求企業(yè)對內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組來達(dá)到增值效應(yīng)。
2.4電子商務(wù)與競爭環(huán)境
電子商務(wù)的出現(xiàn)加劇了本已激烈的競爭環(huán)境。企業(yè)間的競爭從線下拓展到了線下和線上的雙層次的競爭狀態(tài)。與此同時(shí)，在激烈的競爭環(huán)境下，一些企業(yè)通過B2B等方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)合作共贏。在互聯(lián)網(wǎng)上的合作中，合作企業(yè)可以借此實(shí)現(xiàn)資源整合、業(yè)務(wù)互補(bǔ)最終獲取更多的市場份額。這一合作模式直接導(dǎo)致了虛擬企業(yè)的誕生。
2.5電子商務(wù)與技術(shù)環(huán)境
第一，在電子商務(wù)的推動(dòng)下，企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理活動(dòng)過程全都可以在信息平臺上進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了無紙化運(yùn)作。無紙化的管理是技術(shù)環(huán)境的重要升級。第二，企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中的各種憑證也實(shí)行無紙化，極大地提高了管理效率和企業(yè)價(jià)值。第三，電子商務(wù)環(huán)境下，電子商務(wù)的各方都使用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)作為交易載體，具有電子化、無紙化與數(shù)字化的優(yōu)勢。
3電子商務(wù)對會計(jì)理論的影響
3.1電子商務(wù)對會計(jì)目標(biāo)的影響
有關(guān)會計(jì)目標(biāo)的研究早已有之。佩頓、利特爾頓等在其專著中對此都有精辟的論述。一般認(rèn)為，會計(jì)目標(biāo)有決策有用觀和受托責(zé)任觀。電子商務(wù)的出現(xiàn)使得利益相關(guān)者的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，并且其本身也作為一種信息獲取的渠道影響著利益相關(guān)者的決策。例如，所有的利益相關(guān)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)來獲取相關(guān)的信息并做出決策。獲取信息的途徑更加多元和便捷。電子商務(wù)的出現(xiàn)支持并促進(jìn)了決策有用觀的發(fā)展。事實(shí)上，受托責(zé)任觀和決策有用觀并不互相排斥，委托人通過財(cái)務(wù)報(bào)告評價(jià)受托責(zé)任的履行情況，目的也是在于做出是否繼續(xù)和終止受托責(zé)任關(guān)系的決策。
3.2電子商務(wù)對會計(jì)基本假設(shè)的影響
虛擬企業(yè)對傳統(tǒng)的會計(jì)主體理論構(gòu)成了挑戰(zhàn)。虛擬企業(yè)由于其特殊性，在完成既定的目標(biāo)后即宣告解體，因此與傳統(tǒng)的會計(jì)主體理論有沖突，甚至有人們認(rèn)為不應(yīng)該將其作為一個(gè)會計(jì)主體對待。筆者認(rèn)為事實(shí)上虛擬企業(yè)盡管有其特殊性，但是也是一個(gè)具有自身現(xiàn)金流和運(yùn)營管理機(jī)構(gòu)的組織，本質(zhì)上和傳統(tǒng)的會計(jì)主體并無根本區(qū)別。因此建議仍將虛擬企業(yè)視為一個(gè)獨(dú)立的會計(jì)主體。
虛擬企業(yè)對持續(xù)經(jīng)營和會計(jì)分期假設(shè)的挑戰(zhàn)。虛擬企業(yè)的明顯特征就是存續(xù)時(shí)間短。這與傳統(tǒng)的會計(jì)假設(shè)相矛盾。持續(xù)經(jīng)營假設(shè)會計(jì)主體在相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)會無限經(jīng)營下去，這也產(chǎn)生了會計(jì)分期報(bào)告的需要。而虛擬企業(yè)的特征是存續(xù)時(shí)間短，這違背了持續(xù)經(jīng)營假設(shè)，進(jìn)而也沒有會計(jì)分期的必要。
3.3電子商務(wù)對會計(jì)信息質(zhì)量的影響
第一，電子商務(wù)增強(qiáng)了會計(jì)信息的相關(guān)性。利益相關(guān)者可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取自己需要的各種相關(guān)信息。與傳統(tǒng)手工會計(jì)信息相比，電子商務(wù)環(huán)境下的會計(jì)信息更加具有相關(guān)性。第二，電子商務(wù)增強(qiáng)了會計(jì)信息的可靠性。電子商務(wù)環(huán)境下，信息技術(shù)的發(fā)展使得會計(jì)采用的計(jì)量模式更加豐富。公允價(jià)值、重置成本、可變現(xiàn)凈值的采用可能減弱會計(jì)信息的可靠性。第三，電子商務(wù)影響重要性。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的無形資產(chǎn)和一些其他可以為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益流入但未納入會計(jì)核算范圍的資源（如品牌、文化、人力資源、電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品等等）將被納入會計(jì)管理。第四，增強(qiáng)了會計(jì)信息的可比性和及時(shí)性。第五，電子商務(wù)帶來會計(jì)信息的安全性問題。第六，電子商務(wù)增強(qiáng)了會計(jì)信息的透明度。透明度是新興的會計(jì)信息質(zhì)量特征。透明度有助于增強(qiáng)信息使用者對于真實(shí)的經(jīng)營及財(cái)務(wù)狀況的了解和判斷。電子商務(wù)環(huán)境下的會計(jì)信息質(zhì)量特征可以用下圖表示：
電子商務(wù)環(huán)境下的會計(jì)信息質(zhì)量特征
3.4電子商務(wù)對會計(jì)確認(rèn)的影響
伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品也異軍突起。圍繞電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品的會計(jì)確認(rèn)問題，會計(jì)界也進(jìn)行了有益的探索。電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品是數(shù)字化的音樂、軟件、書籍、雜志等。電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品的邊際成本較低、非排他性和非競爭性特征對傳統(tǒng)的會計(jì)確認(rèn)理論構(gòu)成了挑戰(zhàn)。由于銷售模式較常規(guī)的商品銷售模式有較大差異（如確認(rèn)時(shí)間、確認(rèn)條件），電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品的收入與成本難以進(jìn)行配比。即使對電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品的收入進(jìn)行確認(rèn)，也存在著具體分類的問題。電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品的收入應(yīng)當(dāng)確認(rèn)為一般收入還是使用費(fèi)收入也存在較大爭議。
3.5電子商務(wù)對會計(jì)計(jì)量的影響
葛家澍教授指出，“隨著會計(jì)電算化以及商務(wù)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化的普及，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可以及時(shí)和有效地搜集和處理大量的市場價(jià)格資料一并處理以及計(jì)算不同的預(yù)期交易模式和計(jì)量結(jié)果，信息處理成本相對低廉，計(jì)算相對準(zhǔn)確，從而為應(yīng)用非傳統(tǒng)計(jì)量模式提供了操作可行性”。莊明來教授也認(rèn)為計(jì)量技術(shù)作為會計(jì)技術(shù)的一個(gè)重要組成部分，如何借助信息技術(shù)是如何在電子商務(wù)環(huán)境下打破貨幣計(jì)量之框框，變僅有的貨幣計(jì)量為貨幣計(jì)量與非貨幣計(jì)量并重，確實(shí)值得我們反思。
3.6電子商務(wù)對財(cái)務(wù)報(bào)告的影響
電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展不斷推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告的披露語言從最早的電子文本發(fā)展到超文本標(biāo)記語言HTML、延伸性標(biāo)記語言XML，再到現(xiàn)今流行的可拓展商業(yè)報(bào)告語言XBRL，體現(xiàn)出電子商務(wù)對財(cái)務(wù)報(bào)告的深遠(yuǎn)影響。早在2005年4月，上證所就以單位會員的身份加入XBRL國際組織，成為國內(nèi)第一家加入該組織的會員。特別地，XBRL現(xiàn)今已成為全球通用的商業(yè)報(bào)告語言。XBRL降低了用戶獲取和處理信息的難度，增強(qiáng)了會計(jì)信息的可理解性和及時(shí)性。
4結(jié)論
電子商務(wù)的快速發(fā)展導(dǎo)致會計(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化。會計(jì)環(huán)境的改變使得會計(jì)理論也應(yīng)做出相應(yīng)的調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境的變化。正如查特菲爾德在 《會計(jì)思想史》 中指出的：“會計(jì)主要是適應(yīng)時(shí)期的商業(yè)需要而發(fā)展的，并與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)”。由于電子商務(wù)仍然處在不斷的發(fā)展壯大之中，筆者對于相關(guān)問題的論述不免陳舊，這也要求研究者持續(xù)地關(guān)注電子商務(wù)和會計(jì)理論的動(dòng)態(tài)發(fā)展，深入思考兩者的內(nèi)在聯(lián)系。
參考文獻(xiàn)：
[1] 方美琪.電子商務(wù)概論[M].北京：清華大學(xué)出版社，2009.[2]楊堅(jiān)爭.楊立釩，張建新.電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)研究[M].上海：立信會計(jì)出版社，2013.
電子商務(wù)專業(yè)論文開題報(bào)告論文范文
摘要：隨著社會不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費(fèi)觀念隨之改變。電子商務(wù)的興起和發(fā)展為企業(yè)營銷帶來了新的契機(jī)，也向傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式提出了新挑戰(zhàn)。本文以大學(xué)生消費(fèi)心理與行為理論為基礎(chǔ)，通過對電子商務(wù)中的大學(xué)生消費(fèi)的特征和心理變化趨勢進(jìn)行分析，探討現(xiàn)代企業(yè)面對電子商務(wù)環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理的特征，應(yīng)該制定怎樣的營銷策略以應(yīng)對他們的這種心理特征，以突破傳統(tǒng)的經(jīng)營思維模式的局限。
電子商務(wù)是基于國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的 B/S 架構(gòu)開發(fā)出來的一種應(yīng)用方式。在電子商務(wù)這種新型的商業(yè)運(yùn)營模式中，買賣雙方可以互不謀面地進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，可以全程實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、在線電子支付等商貿(mào)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)將國際互聯(lián)網(wǎng)開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)引入到商貿(mào)領(lǐng)域，對商業(yè)運(yùn)作模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，同時(shí)也被各行業(yè)廣泛運(yùn)用。相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務(wù)優(yōu)勢明顯，因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于 B2C 模式開發(fā)電子商務(wù)平臺提高企業(yè)的運(yùn)行效率。而企業(yè)在制定產(chǎn)品最終價(jià)格時(shí)，除了考慮成本、利潤等客觀因素外，還有一個(gè)因素不可忽略，即定價(jià)策略中的心理因素。
在電子商務(wù)這種彼此互不見面的特殊消費(fèi)環(huán)境中，消費(fèi)者的消費(fèi)心理充滿不確定性，其表現(xiàn)更為復(fù)雜和微妙，商家對于消費(fèi)者心理狀態(tài)的把握更加困難，而這種心理變化會直接影響企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的經(jīng)營效果和發(fā)展空間。因此，研究電子商務(wù)中人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為對企業(yè)良好地應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)具有重要意義。
電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征
改革開放使得產(chǎn)品種類和形式日趨多樣化，消費(fèi)者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場也由最初產(chǎn)品匱乏的賣方市場向消費(fèi)者掌握主動(dòng)的買方市場轉(zhuǎn)化。在消費(fèi)者主導(dǎo)市場的時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)心理與賣方市場相比表現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，在電子商務(wù)模式中這些特點(diǎn)和趨勢表現(xiàn)得更為突出，可以歸納為以下幾個(gè)方面1 追求便捷?，F(xiàn)代社會將人們的生活節(jié)奏變快，對于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統(tǒng)的購物模式通常需要在規(guī)定的營業(yè)時(shí)間內(nèi)到達(dá)購物場所、挑選購買產(chǎn)品，整個(gè)過程繁瑣、復(fù)雜、耗時(shí)長，再加上往返路途上的時(shí)間，通常會消耗掉消費(fèi)者大量的時(shí)間和精力。而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)上購物恰好可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時(shí)不間斷服務(wù)等特征符合現(xiàn)代人的消費(fèi)心理。
追求物美價(jià)廉。在買方市場中，消費(fèi)者對于產(chǎn)品的選擇余地變大，因而價(jià)格就成為消費(fèi)者較為敏感的因素之一?；ヂ?lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店相對于傳統(tǒng)商店而言，可以讓消費(fèi)者通過網(wǎng)頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務(wù)模式提供了企業(yè)直接面對消費(fèi)者的平臺，這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上直銷模式可以節(jié)省成本，最終降低產(chǎn)品價(jià)格，因而，電子商務(wù)模式可以滿足消費(fèi)者選擇價(jià)廉物美產(chǎn)品的心理需要。
追求個(gè)性化。買方市場中消費(fèi)品無論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富，現(xiàn)代消費(fèi)者特別是年輕消費(fèi)者往往想象力豐富、喜歡展示自我個(gè)性，通常希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獨(dú)一無二，這種心理對個(gè)性化消費(fèi)提出了更高的要求。消費(fèi)者已經(jīng)不再是單一的只看商品的實(shí)用價(jià)值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現(xiàn)個(gè)體的特性，這也已成為消費(fèi)者消費(fèi)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
追求獨(dú)立思考。在消費(fèi)品種類及數(shù)量急速增長的現(xiàn)代社會，隨著消費(fèi)者選擇范圍的擴(kuò)大，消費(fèi)者獨(dú)立思考的意識也在加強(qiáng)。面對傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費(fèi)者會產(chǎn)生強(qiáng)烈的不信任感，消費(fèi)者通常會主動(dòng)通過各種渠道和手段獲取產(chǎn)品信息并進(jìn)行分析比較。消費(fèi)者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產(chǎn)品特別是貴重產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)感，增強(qiáng)購物過程中的心理滿意度。
追求表現(xiàn)自我。電子商務(wù)購物環(huán)境中往往消費(fèi)者會占據(jù)主導(dǎo)地位，通常消費(fèi)者會花費(fèi)較多的時(shí)間到虛擬網(wǎng)店中瀏覽、對比并選擇產(chǎn)品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環(huán)境中，消費(fèi)者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會使得消費(fèi)者在電子商務(wù)購物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。
制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析
雖然電子商務(wù)的網(wǎng)購模式具有方便、快捷、高效等諸多優(yōu)勢，但是目前仍有大量消費(fèi)者基于對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不信任，進(jìn)而對網(wǎng)上消費(fèi)產(chǎn)生懷疑，對電子商務(wù)模式敬而遠(yuǎn)之，這會嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。消費(fèi)者的這些心理因素主要表現(xiàn)在以下幾方面
傳統(tǒng)購物方式已深入人心。消費(fèi)者在傳統(tǒng)購物模式中已經(jīng)習(xí)慣 眼看、手摸、耳聽 的方式，這種方式與網(wǎng)上購物環(huán)境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產(chǎn)品是截然不同的。網(wǎng)購平臺不能滿足消費(fèi)者手摸、眼看的特定心理，而習(xí)慣了傳統(tǒng)購物模式特性的消費(fèi)者往往會因此對電子商務(wù)產(chǎn)生懷疑和顧慮。
價(jià)格達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期。在網(wǎng)絡(luò)購物過程中，消費(fèi)者通常期望能夠得到質(zhì)量相同但價(jià)格比傳統(tǒng)商場中低很多的產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，目前的網(wǎng)上商品僅比商場中便宜 4%- 10%，再加上網(wǎng)購環(huán)節(jié)中的物流、配送費(fèi)用，消費(fèi)者在網(wǎng)購過程中實(shí)際享受到的價(jià)格優(yōu)惠是十分有限的。價(jià)格上達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期會使部分消費(fèi)者寧可多花時(shí)間和精力采用傳統(tǒng)購物模式，也不愿選擇電子商務(wù)模式。
配送體系效率較低。電子商務(wù)模式中有形產(chǎn)品的運(yùn)輸無法通過互聯(lián)網(wǎng)直接實(shí)現(xiàn)，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務(wù)與物流配送有著密切的關(guān)系。目前，我國商品的配送存在周期長、費(fèi)用高、效率低等問題。數(shù)據(jù)顯示我國倉庫周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達(dá)國家的三分之一，而差錯(cuò)率卻近乎于發(fā)達(dá)國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴(yán)重影響消費(fèi)者對電子商務(wù)的感知，進(jìn)而導(dǎo)致部分消費(fèi)者不愿接觸電子商務(wù)。
小結(jié)
電子商務(wù)為消費(fèi)者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中表現(xiàn)出的消費(fèi)心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念帶來了新的挑戰(zhàn)，商家必須適應(yīng)消費(fèi)者新的心理特征和變化，了解消費(fèi)者的心理，滿足消費(fèi)者的需求，建立適合企業(yè)自身需要的電子商務(wù)運(yùn)作機(jī)制，只有如此，企業(yè)才能在電子商務(wù)運(yùn)作模式下獲益。
參考文獻(xiàn)：
[1]樊春陽，葛新旗。基于消費(fèi)心理學(xué)的企業(yè)營銷策略淺析[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)，2015，(27)
[2]江霞，諶洪茂。電子商務(wù)環(huán)境下客戶消費(fèi)行為分析與營銷策略優(yōu)化[J].中國商貿(mào)，20XX，(4)
（一）電子商務(wù)影響會計(jì)理論。
傳統(tǒng)會計(jì)的理論框架主要為會計(jì)主體、會計(jì)分期、貨幣計(jì)量和持續(xù)經(jīng)營四個(gè)方面。傳統(tǒng)的會計(jì)理論體系存在弊端。首先，會計(jì)主體假設(shè)對會計(jì)核算工作的內(nèi)容和會計(jì)工作對象具有空間限制性，傳統(tǒng)會計(jì)只能反映企業(yè)內(nèi)部會計(jì)核算的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而對于與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的客戶以及供應(yīng)商的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不能正確反映，導(dǎo)致企業(yè)會計(jì)信息失真，或不能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次，電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營交易表現(xiàn)為虛擬主體的一次易，但傳統(tǒng)的會計(jì)理論認(rèn)為會計(jì)主體具有不可拆散性，二者之間相互違背。再次，電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)會計(jì)核算轉(zhuǎn)為動(dòng)態(tài)模式，縮短了時(shí)間界限，促進(jìn)了會計(jì)信息透明化，但傳統(tǒng)會計(jì)分期的作用消失。另外，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)財(cái)務(wù)核算與供應(yīng)商以及相關(guān)機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)合，衍生了影響企業(yè)發(fā)展的非貨幣信息。因此對企業(yè)管理決策者提出了新的要求。在電子商務(wù)模式下，企業(yè)管理者應(yīng)更加重視市場占有率、客戶滿意度以及企業(yè)創(chuàng)新。
（二）電子商務(wù)影響會計(jì)實(shí)務(wù)
1.電子商務(wù)影響會計(jì)職能。
傳統(tǒng)會計(jì)職能以反映和監(jiān)督企業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀為主。而電子商務(wù)環(huán)境拓展了會計(jì)管理職能，企業(yè)獲得了更多的信息采集途徑，并能夠?qū)⑵浼{入管理運(yùn)行系統(tǒng)。因此，對其內(nèi)部控制功能的提高具有積極意義。另外，電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營范圍得以拓寬，企業(yè)在運(yùn)營過程中要與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶等多個(gè)部門進(jìn)行合作，這要求財(cái)務(wù)核算人員充分發(fā)揮其管理和核算職能。
2.電子商務(wù)影響信息收集與傳輸。
會計(jì)信息收集是企業(yè)運(yùn)營的基礎(chǔ)，傳統(tǒng)的會計(jì)信息收集由手動(dòng)完成，因此處理效率低下。而電子商務(wù)環(huán)境對會計(jì)信息收集和傳輸具有直接影響，促進(jìn)了會計(jì)流程的變化。網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)環(huán)境下的主要特點(diǎn)，企業(yè)可獲得包括內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)信息，有助于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，加強(qiáng)了企業(yè)各個(gè)部門之間的聯(lián)系。改變了傳統(tǒng)模式下的紙質(zhì)介質(zhì)傳輸，從而促進(jìn)了企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率的提高。
3.電子商務(wù)促進(jìn)了會計(jì)結(jié)算與核算方式的轉(zhuǎn)變。
電子貨幣是電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)會計(jì)結(jié)算方式。這種結(jié)算方式實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)核算，縮短了交易時(shí)間，減少了傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)交易中信用卡、支付通等交易方式的麻煩。同時(shí)，電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)財(cái)務(wù)核算方式得以簡化，降低了企業(yè)的核算成本。另外，傳統(tǒng)會計(jì)核算模式使得企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表缺乏可預(yù)見性，不利于企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率的提高。而在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)之間的財(cái)務(wù)信息實(shí)現(xiàn)了透明化，核算方式發(fā)生了改變。因此，財(cái)務(wù)會計(jì)信息的內(nèi)容更加豐富，會計(jì)工作質(zhì)量得以提高。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)報(bào)表的生產(chǎn)方便了企業(yè)管理者和決策者了解企業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
4.電子商務(wù)影響財(cái)務(wù)報(bào)告形式。
財(cái)務(wù)報(bào)告為企業(yè)投資者或債權(quán)人以及相關(guān)機(jī)構(gòu)提供企業(yè)運(yùn)營的財(cái)務(wù)信息，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)信息具有滯后性特征，并且無法實(shí)現(xiàn)共享。而隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的電子商務(wù)模式的出現(xiàn)，企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告形式開始發(fā)生變化。主要體現(xiàn)為財(cái)務(wù)報(bào)告的介質(zhì)由原來的紙質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮咏橘|(zhì)。減少了財(cái)務(wù)報(bào)告的傳遞時(shí)間，并且方便管理。并且，電子商務(wù)模式下的財(cái)務(wù)報(bào)告可根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的變化隨時(shí)做出調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了在線財(cái)務(wù)報(bào)告形式。
二、總結(jié)
【關(guān)鍵詞】跨境電子商務(wù) 交易成本 供應(yīng)鏈 物流
一、引言
跨境電子商務(wù)是一種跨境商業(yè)活動(dòng)，不同國家和地區(qū)的交易參與者達(dá)成交易并在電子商務(wù)平臺上支付。簡單地說，它是一種買方可以在國外從網(wǎng)上獲得商品的業(yè)務(wù)。
有許多不同模式的跨境電子商務(wù)，比如B？？2B，B2C，C2C，B2B2C等。然而，一些類型的跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易基本相同，比如B2B模式。在本文中，我們主要專注那些零售業(yè)務(wù)的跨境電子商務(wù)，所以只分析B2C和B2B2C模式。下文中的“跨境電子商務(wù)”將特別指的是零售業(yè)務(wù)的跨境電子商務(wù)。
不同于傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易需要去接觸外國本土企業(yè)，在跨境電子商務(wù)中客戶直接通過網(wǎng)絡(luò)獲得與國外企業(yè)接觸，這導(dǎo)致了一系列的變化。跨境電子商務(wù)的特性有如下：
（1）多國參與。傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易主要發(fā)生兩國之間，而多邊跨境貿(mào)易通常是通過一系列雙邊談判。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的引入，跨境電子商務(wù)通常形成一個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。例如，A國的客戶采用B國的貿(mào)易平臺，C國的支付平臺和國家D的物流平臺與來自國家E的企業(yè)達(dá)成交易。信息流，物流，物流和資金流等相關(guān)貿(mào)易過程從傳統(tǒng)的雙邊結(jié)構(gòu)逐漸向多邊結(jié)構(gòu)演變，重建了世界經(jīng)濟(jì)的秩序。
（2）直接。在傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易，一國進(jìn)口商先從另一國出口商那里進(jìn)口商品，然后通過多級分銷向客戶銷售商品。但在跨境電子商務(wù)交易中，顧客直接在網(wǎng)上從國外企業(yè)購買商品。
（3）量小。由于跨境電子商務(wù)貿(mào)易是在企業(yè)和單一的客戶之間，商品數(shù)量通常比較小。
（4）頻率高?？缇畴娮由虅?wù)交易的頻率比傳統(tǒng)貿(mào)易要高得多，因?yàn)榻灰资瞧髽I(yè)和單一客戶之間的。雖然跨境電子商務(wù)對提振世界經(jīng)濟(jì)的意義非比尋常，但很少有人研究其產(chǎn)生的原因。本文旨在從交易成本理論的角度，通過比較跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易的每個(gè)環(huán)節(jié)的交易成本來解釋近年來跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢。
二、跨國電子商務(wù)活動(dòng)的供應(yīng)鏈
（一）傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易
在傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易中，供應(yīng)鏈通常很長。因?yàn)榈乩砀艚^，來自不同的國家的企業(yè)和客戶很難獲得直接接觸。客戶通過包括出口商，進(jìn)口商，分銷商，零售商（可能都能稱作中間人）等的供應(yīng)鏈獲得來自原廠的商品。
供應(yīng)鏈可以分為三個(gè)主要部分。
（1）在A國，初始企業(yè)銷售一批商品給出口商。
（2）A國主要通過航將商品出口給B國的進(jìn)口商。這部分包括報(bào)關(guān)，商檢，結(jié)匯等跨境貿(mào)易過程。
（3）在B國，進(jìn)口商經(jīng)過幾個(gè)層次的分銷商將大宗商品賣給零售商。最后，客戶從零售商處獲得商品。
正如我們所看到的，這個(gè)案例的供應(yīng)鏈中有6個(gè)單位。在大多數(shù)時(shí)間中，商品、貨幣、信息、在4個(gè)中間商之間傳遞?？蛻魺o法直接從最初的企業(yè)購買商品。
（二）B2C跨境電子商務(wù)
在B2C（企業(yè)對客戶）的跨境電子商務(wù)中，平臺作為企業(yè)和客戶之間的中介人?？蛻艉推髽I(yè)不直接聯(lián)系。
有兩種類型的B2C跨境電子商務(wù)。一種是平臺與企業(yè)屬于同一國家，即B2C（B）。另一種是平臺與客戶屬于同一國家，記為B2C（C）。
企業(yè)與平臺屬于同一個(gè)國家的：
供應(yīng)鏈可以分為兩個(gè)主要部分。
（1）在A國，企業(yè)銷售一批商品到該平臺。該平臺將商品入倉庫，并支付給企業(yè)。
（2）平臺通過快遞向B國客戶銷售單一商品，客戶支付給該平臺。這部分包括海關(guān)報(bào)關(guān)，商檢，定稅和其他跨境交易的獨(dú)有流程。
客戶與平臺屬于同一個(gè)國家：
供應(yīng)鏈可以分為兩個(gè)主要部分。
在A國的企業(yè)銷售一批大宗商品到在B國的平臺。該平臺將商品放入倉庫和支付給企業(yè)。這部分包括報(bào)關(guān)，商檢，結(jié)匯等跨境貿(mào)易獨(dú)有流程。
在B國，該平臺通過物流銷售單個(gè)商品給客戶，客戶通過該平臺進(jìn)行支付。
（三）B2B2C跨境電子商務(wù)
在B2B2C（企業(yè)對企業(yè)對消費(fèi)者）跨境電子商務(wù)，企業(yè)銷售單一商品到客戶，而不是直接銷售一批商品到一個(gè)平臺。
在這種模式下，平臺起到信息中介的作用。他們不出售或購買任何商品。在A國的企業(yè)銷售商品給B國客戶通過快遞，消費(fèi)者支付給企業(yè)。流程包括報(bào)關(guān)，商品檢驗(yàn)，結(jié)匯等跨境貿(mào)易獨(dú)有的進(jìn)程。
三、應(yīng)對
（1）政府對策。第一，解決跨國電子商務(wù)發(fā)展桎梏。盡管我國政府在 2012 年和 2013 年已頒布多項(xiàng)刺激國內(nèi)消費(fèi)，加深跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策，但還未能從根本上解決報(bào)關(guān)、納稅、結(jié)匯和退稅等繁瑣低效的限制跨境電子商務(wù)未來發(fā)展的難題。我國政府應(yīng)該統(tǒng)一統(tǒng)籌規(guī)劃海關(guān)、稅務(wù)部門等眾多進(jìn)出口相關(guān)部門，出臺落實(shí)切實(shí)、有效的法律法規(guī)。在制定稅收政策時(shí)，要充分考慮到跨境電子商務(wù)的特殊情況，制定分步驟的納稅政策，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩愂諆?yōu)惠。第二，也要監(jiān)督約束跨境電子商務(wù)企業(yè)行為。
（2）企業(yè)層面對策。加大品牌技術(shù)創(chuàng)新。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，跨國電子商務(wù)企業(yè)可以將品牌、銷售和售后等流程進(jìn)行整合，通過社交媒體和手機(jī)應(yīng)用等多渠道快速創(chuàng)造品牌知名度。同時(shí)，根據(jù)國際市場的轉(zhuǎn)變，企業(yè)可以迅速有針對性地選擇產(chǎn)品定位，加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)的意識，提升風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和規(guī)避能力。
強(qiáng)化企業(yè)分工合作。在市場潛在購買力大的國家，原本競爭的企業(yè)間可以互相合作，互相共享自己獨(dú)有的信息，提高協(xié)同效應(yīng)，開發(fā)互補(bǔ)產(chǎn)品，避免在國外市場上惡性價(jià)格競爭。應(yīng)充分利用國際貿(mào)易行業(yè)自律組織的作用，提高跨國電商的談判議價(jià)的實(shí)力。有條件的企業(yè)還可以適當(dāng)進(jìn)行對外垂直并購，實(shí)現(xiàn)垂直產(chǎn)業(yè)鏈的緊密銜接，進(jìn)一步提升核心競爭力。
創(chuàng)新跨境物流服務(wù)。結(jié)合經(jīng)濟(jì)自貿(mào)區(qū)和一帶一路建設(shè)等新時(shí)期戰(zhàn)略，物流服務(wù)企業(yè)可以結(jié)合工業(yè)園區(qū)或跨境電商平臺，在海外購買市場份額較大的國家優(yōu)先建立國際倉庫，以輪船或火車先將跨國貨物預(yù)先運(yùn)送至本地倉庫，再進(jìn)行本地發(fā)貨，縮短銷售者全程物流時(shí)長，發(fā)揮一站式物流整合的優(yōu)勢。
參考文獻(xiàn)：
[1]PayPal， “Modern Spice Routes： The Cultural Impact and Economic Opportunity of Cross-border Shopping”， 2013.
[2]許文恭.電子商務(wù)的交易成本理論分析[D]. 廈門大學(xué)， 2002.
[3]鄂立彬， 黃永穩(wěn). 國際貿(mào)易新方式：跨境電子商務(wù)的最新研究[J]. 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)， 2014，（2）.
論文摘要：電子商務(wù)是21世紀(jì)的主要商業(yè)模式，而物流服務(wù)水平的高低將直接影響到電子商務(wù)效果的好壞。加入WTO后，我國物流業(yè)面臨著國外先進(jìn)物流企業(yè)的巨大競爭壓力。在電子商務(wù)時(shí)代，要促進(jìn)我國物流業(yè)的快速發(fā)展，首先，要加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好總體物流規(guī)劃；其次，要充分利用現(xiàn)有的郵政網(wǎng)絡(luò)及平臺，快速發(fā)展物流業(yè)；再次，要積極創(chuàng)造條件，大力發(fā)展第三方物流；最后，要加強(qiáng)研究探索、宣傳引導(dǎo)以及物流人才的培養(yǎng)。
電子商務(wù)是以Internet為架構(gòu)、以交易雙方為主體、以銀行支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)庫為依托的全新的商業(yè)模式，是集信息流、資金流、商流、物流于一體的商業(yè)運(yùn)作模式。它與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，以減少商業(yè)中間環(huán)節(jié)、縮短商務(wù)活動(dòng)周期、降低交易成本、提高經(jīng)營效率和服務(wù)質(zhì)量，受到商界青睞。但電子商務(wù)的優(yōu)勢只有物流網(wǎng)絡(luò)跟上節(jié)奏時(shí)才能完全體現(xiàn)出來，所以，電子商務(wù)與物流業(yè)將是21世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)最大的增長點(diǎn)。電子商務(wù)的快速發(fā)展呼喚著商品實(shí)物流通的配套發(fā)展，電子商務(wù)送貨的功能由物流企業(yè)承擔(dān)，物流企業(yè)將成為代表所有生產(chǎn)企業(yè)及供應(yīng)商向用戶進(jìn)行實(shí)物供應(yīng)的最集中、最廣泛的供應(yīng)者，現(xiàn)代物流將成為電子商務(wù)發(fā)展的重要支柱。
一、電子商務(wù)對物流業(yè)的影響
電子商務(wù)的推廣加快了世界經(jīng)濟(jì)的一體化，使國際物流在整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中占據(jù)舉足輕重的地位。電子商務(wù)的興起推動(dòng)了物流業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，同時(shí)也給物流業(yè)帶來了一場新的革命，使傳統(tǒng)物流逐漸向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1．電子商務(wù)將改變物流的運(yùn)作方式。首先，電子商務(wù)可使物流實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)控制。傳統(tǒng)的物流運(yùn)作，不管是以生產(chǎn)為中心，還是以成本或利潤為中心，其實(shí)質(zhì)都是以商流為中心，從屬于商流活動(dòng)，因而物流的運(yùn)動(dòng)方式是緊緊伴隨著商流來運(yùn)動(dòng)的。而在電子商務(wù)條件下，物流的運(yùn)作是以信息為中心，信息不僅決定了物流的運(yùn)動(dòng)方向，而且也決定著物流的運(yùn)作方式。在實(shí)際的運(yùn)作過程中，通過網(wǎng)絡(luò)上的信息傳遞，可以有效地實(shí)現(xiàn)對物流的實(shí)時(shí)控制，實(shí)現(xiàn)物流的合理化。其次，網(wǎng)絡(luò)對物流的實(shí)時(shí)控制是以整體物流來進(jìn)行的。在傳統(tǒng)的物流活動(dòng)中，雖然也有依據(jù)計(jì)算機(jī)對物流進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，但這種控制都是以單個(gè)的運(yùn)作方式來進(jìn)行的，而在電子商務(wù)時(shí)代，可使物流在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)整體的實(shí)時(shí)控制。
2．電子商務(wù)將改變物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)。首先，電子商務(wù)將改變物流企業(yè)對物流的組織與管理。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下，物流往往是由某一物流企業(yè)來進(jìn)行組織與管理的，而電子商務(wù)則要求物流從社會的角度來實(shí)行系統(tǒng)的組織與管理，以打破傳統(tǒng)物流分散的狀態(tài)。這就要求企業(yè)在組織物流的過程中，不僅要考慮本企業(yè)的物流組織與管理，而且更要考慮全社會的整體系統(tǒng)。其次，電子商務(wù)將改變物流企業(yè)的競爭狀態(tài)。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，物流企業(yè)之間存在激烈的競爭，這種競爭往往是依靠本企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、降低物流費(fèi)用等方面來進(jìn)行的。而在電子商務(wù)時(shí)代，這些競爭內(nèi)容雖然依然存在，但有效性卻大大降低。原因在于電子商務(wù)需要一個(gè)全球性的物流系統(tǒng)來保證商品實(shí)體的合理流動(dòng)，對于一個(gè)企業(yè)來說，即使它的規(guī)模再大，也很難達(dá)到這一要求，這就要求物流企業(yè)聯(lián)合起來，形成一種協(xié)同競爭的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)物流高效化、合理化和系統(tǒng)化。
3．電子商務(wù)將為物流業(yè)的發(fā)展提供信息處理平臺和技術(shù)。信息作為物流的重要組成要素，為物流的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、管理、決策及制定戰(zhàn)略提供了不可缺少的依據(jù)，現(xiàn)代物流所包括的運(yùn)輸、庫存、裝卸、搬運(yùn)、包裝等活動(dòng)，是在不同場所、不同時(shí)間、不同要求下進(jìn)行的，為了有效縮短物質(zhì)的在途時(shí)間，實(shí)現(xiàn)零庫存以及保持供應(yīng)鏈的連續(xù)和穩(wěn)定，就要求在物質(zhì)的流通過程中保持信息暢通。而電子商務(wù)為提高物流效率，保持信息暢通，及時(shí)準(zhǔn)確地反饋、傳遞、處理物流信息提供了現(xiàn)代化的平臺和技術(shù)，并隨著現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，為物流信息資源的充分利用創(chuàng)造了條件，有力地促進(jìn)了物流運(yùn)作能力和效率的提高。
二、物流業(yè)對電子商務(wù)的支撐作用
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們逐漸意識到，物流與電子商務(wù)結(jié)下不解之緣。電子商務(wù)的任何一筆交易，都包含著幾種基本的“流”，即信息流、商流、資金流和物流。在電子商務(wù)應(yīng)用下，信息流、商流、資金流，三種流的流動(dòng)都可以通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備實(shí)現(xiàn)。而物流作為四種流中最為特殊的一種，不能全部在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。對于少數(shù)商品和服務(wù)來說，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送，如電子出版物、信息咨詢、軟件產(chǎn)品等無形商品；而對于大多數(shù)有形商品和服務(wù)來說，物流仍要經(jīng)由傳統(tǒng)的物理方式進(jìn)行。
1．物流服務(wù)于商流。在商流活動(dòng)中，商品所有權(quán)在購銷合同簽訂的那一刻起，便由供方轉(zhuǎn)移到需方，而商品實(shí)體并沒有因此而移動(dòng)。在傳統(tǒng)的交易過程中，一般的商流都必須伴隨相應(yīng)的物流活動(dòng)，即按照需方的要求將商品實(shí)體由供方以適當(dāng)?shù)姆绞?、途徑向需方轉(zhuǎn)移。而在電子商務(wù)下，消費(fèi)者通過上網(wǎng)點(diǎn)擊購物，完成了商品所有權(quán)的交割過程，即商流過程。但電子商務(wù)的活動(dòng)并沒有結(jié)束，只有商品和服務(wù)真正轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，商務(wù)活動(dòng)才告以終結(jié)。在整個(gè)電子商務(wù)的交易過程中，物流實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒有現(xiàn)代化的物流，任何輕松的商流活動(dòng)都是紙上談兵。
2．物流是企業(yè)電子商務(wù)的利潤源泉。現(xiàn)代物流是企業(yè)電子商務(wù)的利潤源泉，這是相對于“第一、二利潤源泉”而言的，隨著科技的進(jìn)步，管理水平的提高，企業(yè)靠減少物料消耗和節(jié)約勞動(dòng)投人來獲得“第一、二利潤”的空間越來越小，而物流環(huán)節(jié)降低庫存，合理組織運(yùn)輸，流通加工增值，提高包裝、儲存、裝卸水平等，可以大大降低流通費(fèi)用，提高資金周轉(zhuǎn)速度和效率，拓寬利潤來源渠道和空間。有關(guān)資料表明，物流在我國工業(yè)企業(yè)中所占用的時(shí)間幾乎是整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的90％，流通費(fèi)用占商品價(jià)格的50％左右，由此可見，發(fā)揮物流的作用能給企業(yè)電子商務(wù)帶來廣闊的贏利空間。
3．物流能促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的不斷發(fā)展對我國物流業(yè)提出了更高的要求，同時(shí)，現(xiàn)代物流體系的良好運(yùn)轉(zhuǎn)反過來又促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，兩者相輔相成。以網(wǎng)上購物為例：一位顧客在網(wǎng)上購物時(shí)，我們不可能事先知道他是本地顧客還是異地顧客，這種跨區(qū)域購物若沒有發(fā)達(dá)的配送系統(tǒng)，將使電子商務(wù)跨區(qū)域優(yōu)勢喪失殆盡。因此，只有解決物流的配送問題，電子商務(wù)才能向更廣的領(lǐng)域發(fā)展。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)環(huán)境 零售企業(yè) 營銷模式 變革
電子商務(wù)環(huán)境下零售企業(yè)營銷模式構(gòu)想
電子商務(wù)帶給零售業(yè)的不僅僅是網(wǎng)絡(luò)銷售，同時(shí)更為重要的是利用電子商務(wù)對企業(yè)業(yè)務(wù)的再造。電子商務(wù)模式下并不是說完全拋棄傳統(tǒng)的銷售模式，而是要將其與電子商務(wù)零售之間形成完美對接。這種最佳模式不僅僅能夠滿足消費(fèi)者日益多元化的需求，同樣能夠增強(qiáng)企業(yè)的工作效率，提升企業(yè)的市場競爭力。
電子商務(wù)零售業(yè)和傳統(tǒng)銷售相結(jié)合的過程是一個(gè)漸進(jìn)的過程，從目前的發(fā)展情況來看，電子商務(wù)零售業(yè)與傳統(tǒng)零售業(yè)之間可以相互取長補(bǔ)短，這正是將這兩種模式融合的原因所在。因此如何能夠?qū)㈦娮由虅?wù)零售模式與傳統(tǒng)的零售模式彼此結(jié)合，就成為解決現(xiàn)代零售業(yè)的關(guān)鍵所在，也是其中的難點(diǎn)之一。而這種雙渠道的零售模式必將成為今后我國零售業(yè)發(fā)展的主要方向。
（一）品種多元化及提供通道方面
現(xiàn)代消費(fèi)市場中消費(fèi)者的需求越來越趨向多元化，而傳統(tǒng)零售業(yè)很難滿足消費(fèi)者的需求，隨著信息技術(shù)崛起的電子商務(wù)零售業(yè)則能夠很方便地為顧客展示多樣化的商品，在為顧客提供多樣化的商品的同時(shí)，大大降低了顧客選擇物品和購買的成本。需要特別注意的是，這樣深度化的商品層次模式發(fā)展的前提條件是龐大的物流配送業(yè)務(wù)的支持。因此，企業(yè)要能夠利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將更多的零售商品展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，同時(shí)也要利用企業(yè)原有的配送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將顧客所購買商品準(zhǔn)確送達(dá)顧客手中。
（二）信息提供方面
電子商務(wù)銷售模式下為顧客提供商品信息十分方便，但是卻不能為消費(fèi)者提供實(shí)體商品信息；傳統(tǒng)零售業(yè)能夠提供實(shí)體商品信息，但是如果要將商品信息全面提供給消費(fèi)者，則需要花費(fèi)很大的成本費(fèi)用。因此在雙渠道模式下，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)了解到更加全面的商品信息，同時(shí)也可以到實(shí)體店對商品的細(xì)節(jié)信息進(jìn)行考察，可以說這種雙渠道模式在很大程度上迎合了消費(fèi)者的消費(fèi)需求，能夠滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的消費(fèi)心理。
（三）消除風(fēng)險(xiǎn)和建立信任方面
電子商務(wù)的發(fā)展是通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)而進(jìn)行的，電子商務(wù)零售模式下廠商突破了傳統(tǒng)地域的限制，使得電子商務(wù)零售范圍更加廣泛。但由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性特征以及范圍的廣泛，使得消費(fèi)者很難在短時(shí)間內(nèi)對電子商務(wù)零售取得信任，這是目前電子商務(wù)在發(fā)展過程中所遇到的最為棘手的問題。因此就需要企業(yè)通過特色經(jīng)營來取得消費(fèi)者信任，以消費(fèi)者的切身利益為主要出發(fā)點(diǎn)，保障消費(fèi)者在電子商務(wù)零售模式下購物的合法權(quán)益，是電子商務(wù)零售發(fā)展的重中之重。企業(yè)在利用實(shí)體店信譽(yù)的同時(shí)，建立電子商務(wù)購物中的申訴機(jī)制，如果顧客在購買過程中合法權(quán)益受到損害，可以通過相關(guān)部門進(jìn)行申訴，依此來降低消費(fèi)者電子商務(wù)模式下購物的風(fēng)險(xiǎn)性。
（四）貨物運(yùn)輸和付款方面
傳統(tǒng)實(shí)體零售商一般擁有屬于自己的物流體系，廠商能夠利用現(xiàn)有的物流體系，借助于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息，提升物流配送的功能及效力，從而為電子商務(wù)零售模式發(fā)展帶來有利條件。另外，支付問題是現(xiàn)代電子商務(wù)過程中最為主要的問題之一，支付問題通過現(xiàn)代雙渠道零售模式的結(jié)合得到較滿意的解決。在現(xiàn)代雙渠道零售模式下，消費(fèi)者可以通過虛擬網(wǎng)絡(luò)獲取更多信息，然后選擇到實(shí)體店完成商品的付款交易；亦可以通過網(wǎng)上直接訂購，完成商品的購買，然后由企業(yè)安排相關(guān)的物流方式將貨物送達(dá)至顧客手上。
現(xiàn)代雙渠道零售模式的基礎(chǔ)是傳統(tǒng)零售模式。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，國外有2/3以上的現(xiàn)代電子商務(wù)零售都是通過傳統(tǒng)的零售轉(zhuǎn)變發(fā)展而來的，傳統(tǒng)零售商是電子商務(wù)零售發(fā)展的最原始基礎(chǔ)，電子商務(wù)零售是傳統(tǒng)零售在信息技術(shù)迅速發(fā)展之后的產(chǎn)物，是零售業(yè)發(fā)展的較高階段。傳統(tǒng)零售和電子商務(wù)零售的共同發(fā)展成為今后零售業(yè)在很長一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展方向。電子商務(wù)零售的出現(xiàn)擴(kuò)展了零售業(yè)的經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式；而基礎(chǔ)零售業(yè)則為電子商務(wù)零售業(yè)的發(fā)展提供了可靠保障。因此可以說，傳統(tǒng)零售業(yè)和電子商務(wù)零售業(yè)相結(jié)合的雙渠道模式是零售業(yè)的擴(kuò)展和創(chuàng)新，兩者的結(jié)合為零售業(yè)的發(fā)展帶來了更為廣闊的前景。
電子商務(wù)環(huán)境下零售企業(yè)營銷模式變革應(yīng)注意的問題
（一）適當(dāng)?shù)纳唐范ㄎ?/p>
電子商務(wù)零售的出現(xiàn)，使得消費(fèi)者與企業(yè)之間的關(guān)系更加復(fù)雜化，消費(fèi)者與企業(yè)之間的價(jià)值關(guān)系發(fā)生了深刻變化，新的價(jià)值機(jī)會在信息技術(shù)的快速發(fā)展下為零售業(yè)帶來了新的機(jī)會。在電子商務(wù)營銷模式下，企業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)確定位自身銷售的產(chǎn)品，以使得企業(yè)與消費(fèi)者之間的價(jià)值關(guān)系最大化。消費(fèi)者通過對企業(yè)商品的價(jià)值感知，決定了消費(fèi)者是否與企業(yè)建立相互信任的關(guān)系，更進(jìn)一步影響到企業(yè)利用電子商務(wù)發(fā)展零售業(yè)的前景。因此企業(yè)在定位商品時(shí)，一定要根據(jù)消費(fèi)者的特點(diǎn)，實(shí)事求是，以消費(fèi)者的利益為前提，才能夠產(chǎn)生較好的經(jīng)營效果。
（二）市場渠道的協(xié)調(diào)
雖然電子商務(wù)的發(fā)展為傳統(tǒng)的零售業(yè)提供了更加寬廣的平臺，但是不可否認(rèn)的是，電子商務(wù)渠道的拓展勢必會對原有的渠道造成一定沖擊，打亂原有的經(jīng)營模式。企業(yè)在利用電子商務(wù)零售模式的同時(shí)，需要加強(qiáng)協(xié)調(diào)電子商務(wù)零售渠道與原有傳統(tǒng)渠道之間的關(guān)系。原有渠道可以成為電子商務(wù)零售渠道的先驅(qū)，而電子商務(wù)渠道的拓展應(yīng)成為原有基礎(chǔ)零售業(yè)渠道的補(bǔ)充和擴(kuò)展，這兩者之間應(yīng)該成為一種協(xié)調(diào)互補(bǔ)的關(guān)系。因此企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)零售渠道的同時(shí)，要加強(qiáng)電子商務(wù)渠道開拓與原有傳統(tǒng)零售渠道之間的協(xié)調(diào)。在電子商務(wù)模式下，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送圖文并茂的商品信息，促進(jìn)消費(fèi)者與企業(yè)之間的溝通協(xié)商，在加強(qiáng)原有渠道的同時(shí)擴(kuò)展新的發(fā)展途徑。
（三）加強(qiáng)信息管理
信息的快速化流通以及管理是發(fā)展電子商務(wù)的前提條件，信息化的快速發(fā)展使得企業(yè)可以以較低的成本向消費(fèi)者傳遞公司或者產(chǎn)品的相關(guān)信息，消費(fèi)者亦可以通過互聯(lián)網(wǎng)，很方便地取得企業(yè)以及產(chǎn)品的大量信息，可以說信息化的發(fā)展為企業(yè)的經(jīng)營以及消費(fèi)者的消費(fèi)帶來了巨大的方便性。但是企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)信息的同時(shí)，也要高度關(guān)注信息的相關(guān)內(nèi)容，企業(yè)要向消費(fèi)者傳達(dá)的是企業(yè)先進(jìn)的文化、企業(yè)宗旨以及企業(yè)對消費(fèi)者積極的態(tài)度，因此就需要企業(yè)對信息進(jìn)行密切關(guān)注，加強(qiáng)信息管理。只有這樣，企業(yè)才能夠在電子商務(wù)中獲得成功，才能夠更加有效地利用信息化帶給企業(yè)的巨大商機(jī)。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以方便地與顧客進(jìn)行交流，掌握消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)需求，為企業(yè)進(jìn)一步的營銷工作提供重要依據(jù)，從而使得企業(yè)獲得更具有價(jià)值的市場信息。
（四）加強(qiáng)產(chǎn)品定價(jià)管理
電子商務(wù)的發(fā)展使得企業(yè)能夠及時(shí)對產(chǎn)品定價(jià)進(jìn)行管理，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)的產(chǎn)品價(jià)格信息。需要注意的是，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品價(jià)格信息需要同傳統(tǒng)模式營銷下的產(chǎn)品價(jià)格保持一致。標(biāo)準(zhǔn)化的定價(jià)策略可能導(dǎo)致的問題是區(qū)域性的價(jià)格沖突，因此企業(yè)在定價(jià)管理中，應(yīng)該采取差別化的定價(jià)策略，也就要將區(qū)域配送的成本與產(chǎn)品價(jià)格掛鉤，避免區(qū)域性價(jià)格沖突帶給企業(yè)的不良反應(yīng)。
電子商務(wù)環(huán)境下零售企業(yè)營銷模式變革建議
網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的主要模式，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式將逐漸被網(wǎng)絡(luò)營銷所取代，現(xiàn)代信息化的快速發(fā)展以及社會化媒體的出現(xiàn)，為企業(yè)和消費(fèi)者之間的及時(shí)溝通搭建了平臺。通過社會化媒體的利用，企業(yè)可以在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)，通過最恰當(dāng)?shù)姆绞綄a(chǎn)品的信息傳遞給消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)。
（一）改造企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營業(yè)態(tài)
企業(yè)在傳統(tǒng)的零售模式下的組織結(jié)構(gòu)與電子商務(wù)零售模式之間存在著一定沖突，因此企業(yè)要想發(fā)展電子商務(wù)營銷就必須針對性地對傳統(tǒng)模式下的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革，建立適應(yīng)電子商務(wù)零售模式的組織機(jī)構(gòu)。
傳統(tǒng)自上而下的信息傳遞在電子商務(wù)模式下并不能夠滿足信息快速傳遞的要求，因此在電子商務(wù)模式下建立有利于快速信息交流的組織結(jié)構(gòu)至關(guān)重要。在電子商務(wù)零售業(yè)模式下，橫向的信息傳遞成為主要的信息傳遞方式，不僅僅可以快速進(jìn)行信息傳遞，同時(shí)也加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通。因此企業(yè)要大力推行扁平化組織的建設(shè)，同時(shí)連鎖經(jīng)營業(yè)必將成為電子商務(wù)模式下企業(yè)經(jīng)營的主要業(yè)態(tài)。
（二）建立和完善電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺
電子商務(wù)平臺的建立是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)營銷的前提條件，要想建立一個(gè)安全可靠的電子商務(wù)平臺，就必須加大投資力度，聘請專門的計(jì)算機(jī)人才建立平臺以及對平臺進(jìn)行日常維護(hù)。但是在現(xiàn)實(shí)中，由于電子商務(wù)平臺的建設(shè)需要大量投資，因此大多數(shù)零售企業(yè)在電子平臺的選擇方面都趨向于第三方平臺。第三方平臺的出現(xiàn)為企業(yè)節(jié)約了大量資金，同時(shí)企業(yè)也可以集中精力發(fā)展自己的主營業(yè)務(wù)。
（三）實(shí)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組
企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造和重組是為了能夠更好地適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)發(fā)展的思路是要讓業(yè)務(wù)流程盡可能符合信息系統(tǒng)的要求 ，而不是要信息系統(tǒng)去滿足企業(yè)業(yè)務(wù)流程的需求。因此企業(yè)要根據(jù)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造。在對原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行準(zhǔn)確分析之后，根據(jù)信息系統(tǒng)的要求，對其進(jìn)行重組和再造。
（四）加強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈的協(xié)同管理
現(xiàn)代企業(yè)“信息孤島”的現(xiàn)象十分突出，互聯(lián)網(wǎng)的主要特征是信息傳遞的方便性和低成本性，而“信息孤島”的存在使得互聯(lián)網(wǎng)的作用大大被削弱。要達(dá)到信息共享，就必須加強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論中，如何使得供應(yīng)鏈之間形成無縫連接是供應(yīng)鏈管理的直接目的，也是企業(yè)供應(yīng)鏈管理追求的目標(biāo)。因此企業(yè)在電子商務(wù)零售模式下必須加強(qiáng)供應(yīng)鏈的協(xié)同管理，達(dá)到企業(yè)在電子商務(wù)零售模式下的價(jià)值最優(yōu)化。
結(jié)論
企業(yè)自身因素、市場競爭因素及宏觀環(huán)境因素都和零售企業(yè)營銷模式的變動(dòng)成正相關(guān)關(guān)系。有益的宏觀環(huán)境、激烈的市場競爭及企業(yè)完善的自身體制、條件，對于零售企業(yè)向電子商務(wù)環(huán)境下營銷模式的改進(jìn)愈發(fā)有益。本文立足電子商務(wù)環(huán)境，給出零售企業(yè)營銷模式的改進(jìn)策略，并對電子商務(wù)環(huán)境下零售企業(yè)營銷模式改進(jìn)所面臨的問題予以闡釋，在此基礎(chǔ)上提出電子商務(wù)背景下的零售企業(yè)營銷模式變革策略。
參考文獻(xiàn)：
1.王瑩，韓伯棠.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營銷模式選擇研究[J].現(xiàn)代科學(xué)管理，2006（8）
2.謝微.基于電子商務(wù)環(huán)境下零售企業(yè)營銷模式變革的實(shí)證研究[D].大連交通大學(xué)碩士學(xué)位論文，2008
3.李琪.電子商務(wù)概論[M].企業(yè)管理出版社，2004
電子商務(wù)沒有脫離傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈,而是作為某個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的劑。
一、電子商務(wù)的分類
電子商務(wù)按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作方式可分成完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)兩類。完全電子商務(wù)是指可以通過電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成整個(gè)交易活動(dòng)的所有交易行為和交易過程;不完全電子商務(wù)是指無法完全依靠電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成完整交易過程的交易,它需要依靠一些外部要素,如借助于運(yùn)輸系統(tǒng)等來完成交易。
電子商務(wù)按交易的主體可以分為:企業(yè)對企業(yè)即B2B電子商務(wù);企業(yè)對消費(fèi)者即B2C電子商務(wù);消費(fèi)者對消費(fèi)者即C2C電子商務(wù);企業(yè)對政府即B2G電子商務(wù);消費(fèi)者對政府即C2G電子商務(wù)。
二、傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)
傳統(tǒng)企業(yè)一般是指在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代成長起來的從事生產(chǎn)制造和流通服務(wù)的各類經(jīng)濟(jì)組織。傳統(tǒng)企業(yè)是相對于一些網(wǎng)絡(luò)企業(yè)而言的,主要是以生產(chǎn)有形產(chǎn)品為主,如石油、冶金、機(jī)械、煤炭、電器設(shè)備、食品飲料、煙草、紡織服裝、皮革羽絨、木材、造紙及印刷等企業(yè)。對于傳統(tǒng)企業(yè)的理解可以從以下3個(gè)方面來進(jìn)行。首先,從組織結(jié)構(gòu)上看,傳統(tǒng)企業(yè)一般實(shí)行層級制的結(jié)構(gòu),即所謂金字塔型;從運(yùn)營方式上看,傳統(tǒng)企業(yè)一般應(yīng)用傳統(tǒng)的經(jīng)營手段和技術(shù)進(jìn)行內(nèi)部的經(jīng)營管理和交易活動(dòng);從經(jīng)營的產(chǎn)品和服務(wù)上看,傳統(tǒng)企業(yè)一般是通過實(shí)體產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)來獲取利潤。
20世紀(jì)后期,Internet、E-mail和Web的出現(xiàn)引起了企業(yè)的極大興趣,許多網(wǎng)絡(luò)公司大量涌現(xiàn),這些企業(yè)希望利用Internet、E-mail和Web來實(shí)現(xiàn)其商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。可是,到了2000年4月,隨著納斯達(dá)克(NASDAQ)網(wǎng)絡(luò)股的急劇下跌,一些網(wǎng)絡(luò)公司紛紛倒閉。然而,一些IT企業(yè)(IBM、HP、Intel)卻在互聯(lián)網(wǎng)的寒冬中興起,逐步完成了向電子商務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型,并在IT產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同領(lǐng)域處于領(lǐng)導(dǎo)地位。如HP以個(gè)性化電腦設(shè)計(jì)及金牌服務(wù)而著稱;Dell以個(gè)人電腦的直銷模式而聞名;Sun是服務(wù)器領(lǐng)域的巨頭;Intel則是世界最大的電腦芯片制造商。這些IT企業(yè)在電子商務(wù)轉(zhuǎn)型過程中一般經(jīng)歷了企業(yè)內(nèi)部管理電子化、銷售電子商務(wù)化、供應(yīng)鏈管理電子化、客戶關(guān)系管理電子化以及庫存管理電子化等階段。
傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的原因有很多,主要有以下幾點(diǎn):第一,以Internet為代表的信息技術(shù)的迅速發(fā)展為傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)轉(zhuǎn)型提供了可能,大多數(shù)企業(yè)試圖通過使用Internet來重新設(shè)計(jì)其業(yè)務(wù)流程,調(diào)整其組織結(jié)構(gòu),構(gòu)建新的企業(yè)信息技術(shù)平臺。第二,激烈的市場競爭也迫使企業(yè)調(diào)整其競爭戰(zhàn)略,充分利用新技術(shù)來構(gòu)建新的競爭力。第三,隨著市場環(huán)境的變化,客戶的需求發(fā)生了很大變化,大批量生產(chǎn)模式已不能滿足客戶個(gè)性化的需求,企業(yè)經(jīng)營模式需要進(jìn)行調(diào)整。第四,降低運(yùn)行成本、提高運(yùn)營效率一直是傳統(tǒng)企業(yè)追尋的目標(biāo),在電子商務(wù)環(huán)境下,通過與供應(yīng)商、銷售商以及合作伙伴的密切合作,傳統(tǒng)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)運(yùn)行成本的降低和運(yùn)行效率的提高。
三、電子商務(wù)產(chǎn)生的沖擊
電子商務(wù)的迅速發(fā)展為傳統(tǒng)企業(yè)提供了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,越來越多的企業(yè)認(rèn)識到,開展電子商務(wù)是企業(yè)能夠在日益激烈的全球化市場競爭中得以生存和發(fā)展的必由之路。電子商務(wù)不僅可以使傳統(tǒng)企業(yè)提高效率、降低成本、開拓全球市場,同時(shí)還可以通過為顧客提供個(gè)性化的增值服務(wù)而創(chuàng)造新的價(jià)值。目前,世界上一些比較著名的傳統(tǒng)企業(yè),例如,通用、福特、寶潔、聯(lián)合利華、波音公司等已經(jīng)開展了電子商務(wù),國內(nèi)的聯(lián)想、海爾、美的、科龍等傳統(tǒng)企業(yè)也都投入了巨資來實(shí)施電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。實(shí)踐證明,這些企業(yè)通過開展電子商務(wù)大大增強(qiáng)了市場競爭力。
1.電子商務(wù)能夠提高商務(wù)活動(dòng)效率
隨著電子商務(wù)的應(yīng)用,傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)的商務(wù)運(yùn)作效率能夠大幅度提高,這種效率的提高可以表現(xiàn)在內(nèi)部管理和外部關(guān)系兩個(gè)方面。在這種企業(yè)內(nèi)部,由于使用了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)、管理信息系統(tǒng)(MIS)、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)等企業(yè)內(nèi)部管理軟件,企業(yè)內(nèi)耗減少,效率提高。在企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴的關(guān)系上,由于電子商務(wù)相關(guān)軟件的引入,服務(wù)、貿(mào)易企業(yè)之間的通信效率明顯提高,同一商務(wù)活動(dòng)所花費(fèi)的時(shí)間明顯縮短。電子商務(wù)的應(yīng)用帶來企業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)效率的提高,必然能給企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。
2.電子商務(wù)能夠降低交易成本
對于一般的生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)來說,電子商務(wù)應(yīng)用的一個(gè)重要領(lǐng)域是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣告宣傳及市場調(diào)查,構(gòu)筑遍及全球的營銷網(wǎng)絡(luò),建立起無中介的銷售渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)渠道可以避開傳統(tǒng)銷售渠道中批發(fā)、零售等中間環(huán)節(jié),使生產(chǎn)商與消費(fèi)者直接接觸,生產(chǎn)商可以不通過零售商而最終完成商品流通過程,既降低了流通費(fèi)用和交易費(fèi)用,又加快了信息流動(dòng)速度。企業(yè)可以利用Internet資源,建立個(gè)性化的電子商務(wù)網(wǎng)站,在網(wǎng)上進(jìn)行企業(yè)宣傳,展示自己的產(chǎn)品,樹立企業(yè)形象,擴(kuò)大企業(yè)的影響,并進(jìn)行促銷活動(dòng),從而大大地降低了企業(yè)的促銷成本。電子商務(wù)與傳統(tǒng)營銷方式相比,網(wǎng)絡(luò)營銷的費(fèi)用大大降低。
3.電子商務(wù)能夠降低周轉(zhuǎn)與管理成本
傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)是由多個(gè)中間環(huán)節(jié)組成的供應(yīng)鏈完成的,這些中間環(huán)節(jié)必然要耗費(fèi)大量的物質(zhì)資源,而電子商務(wù)可以縮短供應(yīng)鏈的長度,減少中間環(huán)節(jié)與周轉(zhuǎn)時(shí)間,節(jié)省物質(zhì)資源的損耗。以傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)為例,電子商務(wù)可以優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈,實(shí)行直銷,可以減少庫存和營業(yè)面積,降低周轉(zhuǎn)與管理成本。
四、傳統(tǒng)企業(yè)存在的問題
電子商務(wù)在給傳統(tǒng)企業(yè)帶來機(jī)遇的同時(shí),也對傳統(tǒng)企業(yè)提出了強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)具體表現(xiàn)在:
1.傳統(tǒng)企業(yè)信息化程度較低、電子商務(wù)人才匱乏
傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)除了要求完善的公共信息基礎(chǔ)設(shè)施外,還離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè),然而,目前我國傳統(tǒng)企業(yè)信息化基礎(chǔ)普遍落后,嚴(yán)重地阻礙了我國傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。另外,電子商務(wù)人才匱乏也是阻礙傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的一個(gè)重要原因。電子商務(wù)項(xiàng)目從立項(xiàng)、開發(fā)到投入使用以及日后的維護(hù)都需要專門的電子商務(wù)人才,然而大部分傳統(tǒng)企業(yè)很少設(shè)有IT部門,更不用說設(shè)置信息主管(CIO)職位,既懂技術(shù)有懂管理的復(fù)合型電子商務(wù)人才在傳統(tǒng)企業(yè)中更是鳳毛麟角。盡管可以利用IT外包服務(wù)來管理自己的IT資源,但由于市場化水平不高等原因很難付諸實(shí)施。
2.傳統(tǒng)企業(yè)的內(nèi)部管理不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求
傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)必然引起內(nèi)部運(yùn)行方式的改變,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和管理模式都需要相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整。首先,傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)造成了企業(yè)內(nèi)部各部門的分割和重疊,對市場需求的反應(yīng)遲鈍,而電子商務(wù)要求組織結(jié)構(gòu)扁平化。其次,一些傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)帶有明顯的技術(shù)色彩,認(rèn)為平臺搭好了,電子商務(wù)就成功了,結(jié)果他們對信息技術(shù)的大量投資并沒有產(chǎn)生預(yù)期的回報(bào)。事實(shí)上,搭建好技術(shù)平臺只是電子商務(wù)邁向成功的一小步,不加分析地將現(xiàn)有的手工流程全部自動(dòng)化,寄希望于電子商務(wù)來擺脫企業(yè)困境,結(jié)果在手工流程不合理的情況下,流程的自動(dòng)化只能變成錯(cuò)誤的放大器。由于沒有將業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合起來,僵化的業(yè)務(wù)流程使電子商務(wù)的優(yōu)勢無法充分實(shí)現(xiàn)。因此,傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)面臨的最大挑戰(zhàn)是如何對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行變革。電子商務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵在于“商務(wù)”,只有商務(wù)模式的創(chuàng)新才能激發(fā)電子商務(wù)的強(qiáng)大活力,才能實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的本質(zhì)——盈利,“電子”是實(shí)現(xiàn)“商務(wù)”的必要手段。
3.電子商務(wù)沒有統(tǒng)一的模式
電子商務(wù)，興起于上世紀(jì)末期并在本世紀(jì)得到快速發(fā)展。目前，電子商務(wù)已經(jīng)對企業(yè)會計(jì)實(shí)務(wù)造成了嚴(yán)重的影響，這使得傳統(tǒng)模式的會計(jì)實(shí)務(wù)發(fā)生改變，會計(jì)記賬“借貸”方式、會計(jì)信息處理方式都需要隨之而改變。企業(yè)發(fā)展規(guī)模的壯大一定程度上取決于其會計(jì)信息電子商務(wù)模式的實(shí)現(xiàn)與合理運(yùn)用。紙質(zhì)時(shí)代宣告結(jié)束，隨之而來的是存儲和管理更加方便的電子商務(wù)會計(jì)信息模式。分析了電子商務(wù)對會計(jì)實(shí)務(wù)，諸如會計(jì)信息處理方式，會計(jì)運(yùn)行模式會計(jì)業(yè)務(wù)流程的影響，提出了電子商務(wù)模式下的會計(jì)實(shí)務(wù)發(fā)展模式。
關(guān)鍵詞：
電子商務(wù);會計(jì)實(shí)務(wù);影響;發(fā)展策略
中圖分類號：
F49
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：16723198（2014）23017302
進(jìn)入21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來加速了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也給各個(gè)企業(yè)帶來了新的難題。技術(shù)革新，信息共享成為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)之一。對于企業(yè)來說，傳統(tǒng)的信息處理模式與電子商務(wù)環(huán)境下的處理模式在效率上、質(zhì)量上都具有很大的差距，因此急需進(jìn)行相應(yīng)的改革。同時(shí)，電子商務(wù)也方便了企業(yè)與企業(yè)之間的合作，為企業(yè)走向國際提供了方便。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)不再僅限于國內(nèi)。電子商務(wù)分為廣義和狹義兩種，從廣義上將，凡是利用電子工具進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)均視為電子商務(wù)，電子商務(wù)工具具有高效率、低成本等特點(diǎn)，值得推廣。
1 電子商務(wù)對會計(jì)實(shí)務(wù)的影響
1.1 電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的會計(jì)實(shí)務(wù)模式
電子商務(wù)時(shí)代，會計(jì)信息的輸入實(shí)現(xiàn)了無紙化，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)達(dá)，會計(jì)信息載體逐漸發(fā)生了變化。目前，企業(yè)會計(jì)人員可將業(yè)務(wù)所需數(shù)據(jù)直接進(jìn)行計(jì)算機(jī)錄入和傳輸。書面檔案被取消，一方面降低了資源浪費(fèi)，另一方面使信息的存儲更加方便，節(jié)約了人力物力。無紙化輸入系統(tǒng)取代了傳統(tǒng)的會計(jì)核算系統(tǒng)，具有全面化、高效化的特點(diǎn)。電子商務(wù)對會計(jì)實(shí)務(wù)模式的影響還體現(xiàn)為其實(shí)現(xiàn)了無紙化處理。在電子商務(wù)這一環(huán)境下，會計(jì)人員對數(shù)據(jù)信息的分類、維護(hù)以及轉(zhuǎn)換等實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)模式，大大提高了信息處理效率，降低了數(shù)據(jù)的重復(fù)，并且可以實(shí)現(xiàn)一次輸入，多次使用。同時(shí)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等全過程的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境辦公，這使得企業(yè)信息庫中存儲了多樣化的信息，用戶可通過自主訪問獲得所需的全部數(shù)據(jù)。而對于電子商務(wù)在線活動(dòng)來說，要求系統(tǒng)具有實(shí)時(shí)處理功能，也就是說，會計(jì)信息系統(tǒng)要將會計(jì)信息發(fā)送到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站，并將會計(jì)資料上傳至稅務(wù)或者政府部門，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源的共享，加強(qiáng)企業(yè)管理。電子聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)報(bào)告的出現(xiàn)很好的解決了這一問題，使筷子在線業(yè)務(wù)更加流暢。電子商務(wù)的介入使傳統(tǒng)的會計(jì)實(shí)務(wù)模式發(fā)生了變化，提高企業(yè)效率的同時(shí)也給會計(jì)人員是素質(zhì)和能力做出了新的要求。
1.2 電子商務(wù)改變了會計(jì)信息處理方式
電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用使得企業(yè)不得不做出相應(yīng)的改革，目前企業(yè)在尋求發(fā)展的過程中對其信息處理方式的改革主要體現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。
（1）實(shí)時(shí)性信息收集。
電子商務(wù)的介入宣布了紙質(zhì)存儲信息時(shí)代的結(jié)束，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)打破了傳統(tǒng)的信息交流壁壘，避免了信息傳遞“時(shí)滯”。這樣無論是投資方、客戶還是供貨商都可以第一時(shí)間獲得相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)了信息的實(shí)時(shí)收集。
（2）傳統(tǒng)會計(jì)信息處理憑證開始解體。
紙質(zhì)時(shí)代，手工制作的會計(jì)憑證、賬簿等大量存在，不但占據(jù)大量的空間，而且保存不便。而電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了信息的快速查找和分，這使得傳統(tǒng)的處理憑證開始瓦解。并且可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查錯(cuò)和防錯(cuò)。
（3）會計(jì)信息處理方式主動(dòng)化。
電子商務(wù)提高了會計(jì)信息處理的效率，適應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。同時(shí)，其使會計(jì)信息的處理由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，實(shí)時(shí)報(bào)告系統(tǒng)使客戶能夠獲取一手信息，建立企業(yè)共享數(shù)據(jù)庫可以提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，員工對個(gè)性化信息的需求也可以通過這一方式實(shí)現(xiàn)。
1.3 電子商務(wù)引發(fā)了會計(jì)信息矛盾
電子商務(wù)時(shí)代的到來不但給企業(yè)帶來了方便，也存在一定的矛盾。尤其是電子商務(wù)發(fā)展初期，信息超載與其完整性之間存在矛盾，信息超載與紙質(zhì)時(shí)代的信息缺乏同樣造成了企業(yè)經(jīng)濟(jì)危機(jī)。也就是說，作為企業(yè)財(cái)務(wù)人員，如何從繁雜的會計(jì)信息中選擇自己所需的信息變成了難題。當(dāng)然，這一點(diǎn)可利用搜索引擎來幫助實(shí)現(xiàn)。企業(yè)會計(jì)人員追求個(gè)性化信息是電子商務(wù)時(shí)代的特點(diǎn)，但在個(gè)性化的基礎(chǔ)上如何實(shí)現(xiàn)去標(biāo)準(zhǔn)化，這也是電子商務(wù)帶來的會計(jì)信息矛盾。另外，會計(jì)信息資源共享也使其部分信息泄漏，企業(yè)為了信息保密，就要控制信息資源共享，如何權(quán)衡這一點(diǎn)是企業(yè)立足的關(guān)鍵。
1.4 電子商務(wù)改變了會計(jì)記賬方法和會計(jì)流程
在會計(jì)發(fā)展歷程中，借貸記賬是其普遍應(yīng)用的辦法。但隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，電子商務(wù)模式的出現(xiàn)使得這種方法的弊端逐漸顯現(xiàn)出來。首先：借貸不具有實(shí)質(zhì)意義或者意義不明確關(guān)于借或者貸的定義不明確，一定程度上會造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，這種方式缺乏統(tǒng)一性，必須先確定借貸科目才能進(jìn)行借貸，程序復(fù)雜其成本浪費(fèi)嚴(yán)重。尤其是電子商務(wù)時(shí)代，會計(jì)信息繁雜，信息系統(tǒng)之間的信息交換較為頻繁。其他信息系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了正負(fù)數(shù)代表增減的計(jì)數(shù)方法，會計(jì)信息系統(tǒng)的借貸模式明顯存在滯后性。因此，會計(jì)記賬方法在電子商務(wù)模式下要進(jìn)行必要的改變。這一定程度上影響了傳統(tǒng)的會計(jì)實(shí)務(wù)流程。業(yè)務(wù)流程重組的概念滋生并得到認(rèn)可，改觀變始于上世紀(jì)八十年代，其目標(biāo)在于降低企業(yè)成本，改善企業(yè)管理觀念，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行必要的調(diào)整。傳統(tǒng)會計(jì)業(yè)務(wù)流程的建立是以勞動(dòng)分工論為基礎(chǔ)，將一定的過程分解成為個(gè)別作業(yè)并致力于提高個(gè)別作業(yè)的效率。這樣會計(jì)流程各個(gè)環(huán)節(jié)之間連接不順暢，缺乏系統(tǒng)性。而電子商務(wù)時(shí)代，會計(jì)信息原始數(shù)據(jù)被加工成原始編碼，并利用了事件驅(qū)動(dòng)原理。這樣使得原有的會計(jì)信息被加工成具有綜合性和統(tǒng)一性的信息，且具有標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)編碼，方便客戶使用。也就是說，在電子商務(wù)時(shí)代，會計(jì)的記賬方法和會計(jì)流程都發(fā)生了相應(yīng)的改變，要求其發(fā)展也做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
2 電子商務(wù)模式下的會計(jì)實(shí)務(wù)發(fā)展
2.1 發(fā)展對策
（1）做好會計(jì)人員的培訓(xùn)工作。
為適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)對會計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)至關(guān)重要。電子商務(wù)作為高端系統(tǒng)，其構(gòu)建和使用需要會計(jì)人員具有專業(yè)的素質(zhì)。市場競爭歸根到底就是人才的競爭，因此企業(yè)應(yīng)致力于培養(yǎng)全能人才和專業(yè)人才，不但要改變他們的觀念還要提高他們的技術(shù)。激發(fā)其對計(jì)算機(jī)操作的熱情，在實(shí)際應(yīng)用過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其存在的問題并進(jìn)行指導(dǎo)改正。
（2）構(gòu)建完善的會計(jì)實(shí)務(wù)管理系統(tǒng)。
電子商務(wù)時(shí)代，會計(jì)人員應(yīng)樹立信息化的社會意識，從思想上認(rèn)可會計(jì)信息化的重要性。構(gòu)建完善的信息網(wǎng)，促進(jìn)企業(yè)信息共享，方便會計(jì)實(shí)務(wù)的處理?；诖?，要求企業(yè)內(nèi)部每個(gè)部門都應(yīng)建立獨(dú)立的信息網(wǎng)，并且與其他部門進(jìn)行分享，采用統(tǒng)一的軟件處理以提高工作效率。對企業(yè)管理流程進(jìn)行必要的改革，適應(yīng)電子商務(wù)下的信息處理。
2.2 電子商務(wù)模式下企業(yè)會計(jì)實(shí)務(wù)發(fā)展趨勢
（1）信息實(shí)時(shí)跟蹤。
電子商務(wù)時(shí)代，除了電子化的書寫模式外，信息也實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)跟蹤?？s短了信息傳遞的時(shí)間對于經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的信息處理更加及時(shí)和方便。在線數(shù)據(jù)庫的建立和發(fā)展將為信息處理提供更多的方便，預(yù)測企業(yè)有關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)，并且信息實(shí)時(shí)跟蹤預(yù)測企業(yè)信息發(fā)展趨勢，為企業(yè)投資提供信息，促進(jìn)企業(yè)快速、持久的發(fā)展。
（2）財(cái)務(wù)集中管理成為現(xiàn)實(shí)。
數(shù)據(jù)信息的遠(yuǎn)程處理和傳遞是現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)，這使得企業(yè)財(cái)務(wù)集中管理成為現(xiàn)實(shí)。目前，企業(yè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)的遠(yuǎn)程監(jiān)控，并且實(shí)現(xiàn)了會計(jì)的同步運(yùn)行。這樣，會計(jì)管理信息明確化，提高了會計(jì)人員的工作效率，促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展。
3 總結(jié)
電子商務(wù)時(shí)代的帶來促進(jìn)了企業(yè)會計(jì)實(shí)務(wù)效率的提高，使企業(yè)的市場競爭力得以提高。目前，在電子商務(wù)運(yùn)用上，很多企業(yè)還存在一定的問題，基于電子商務(wù)的這一重要優(yōu)勢，企業(yè)應(yīng)逐漸完善電子商務(wù)發(fā)展準(zhǔn)則，使其對企業(yè)發(fā)展具有積極作用。同時(shí)，企業(yè)管理人員還應(yīng)注意到，電子商務(wù)還對會計(jì)記賬方法、會計(jì)流程等造成一定的影響，企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)會計(jì)業(yè)務(wù)改革，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]馬冬梅.淺析電子商務(wù)對會計(jì)實(shí)務(wù)的影響及發(fā)展趨勢[J].新經(jīng)濟(jì)，2013，（20）.
[2]馬明遠(yuǎn).電子商務(wù)環(huán)境下會計(jì)實(shí)務(wù)發(fā)展的若干思考[J].經(jīng)營管理者，2013，（03）.
[3]張飛龍.電子商務(wù)對會計(jì)實(shí)務(wù)帶來的影響[J].科技致富向?qū)В?013，（36）.
（一）電子商務(wù)特點(diǎn)
電子商務(wù)是企業(yè)在整個(gè)世界各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在互聯(lián)網(wǎng)開放的環(huán)境下的商務(wù)應(yīng)用方式，在買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)以及相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。
企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)相對于傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)有如下特點(diǎn)：具備更廣闊的環(huán)境：人們不受時(shí)間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易；具備更廣闊的市場：在網(wǎng)上這個(gè)世界將會變得很小，一個(gè)商家可以面對全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任何一家商家購物；具備更快速的流通和低廉的價(jià)格：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本；更符合時(shí)代的要求：如今人們越來越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購物過程。
（二）中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在北京的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2010年12月，中國互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶達(dá)到4.5億，手機(jī)用戶達(dá)3.03億，互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步提高。中國電子商務(wù)研究中心近期的數(shù)據(jù)顯示，在電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的行業(yè)分布中，紡織服裝、數(shù)碼家電、鋼鐵機(jī)械分別以12.2%、10.3%和7.25%的比重居前三甲，其余行業(yè)依次為建筑建材、農(nóng)林畜牧、五金工具、化工醫(yī)藥、包裝印刷、食品糖酒、禮品飾品，十大行業(yè)占總比重的67.25%，可見互聯(lián)網(wǎng)的普及促進(jìn)電子商務(wù)的飛躍發(fā)展。
（三）中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
近幾年，雖然國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，但與發(fā)達(dá)國家相比，其整體電子商務(wù)發(fā)展并不成熟。走在前端的十大行業(yè)將預(yù)示了國內(nèi)電子商務(wù)的整體走向，發(fā)展稍緩的其他傳統(tǒng)行業(yè)，將成為電子商務(wù)發(fā)展的后備軍。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，隨著后備軍的迅速崛起，一些新模式的成功上線，十大行業(yè)的地位將被取代，其時(shí)間有可能是一年，有可能需要更長時(shí)間的等待。
據(jù)艾瑞咨詢近期了《2009-2010年中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，報(bào)告顯示，2009年中國電子商務(wù)整體交易規(guī)模達(dá)到3.6萬億，與2008年2.9萬億元同比增長22.9%，艾瑞預(yù)測，中國的電子商務(wù)正處在快速發(fā)展時(shí)期，隨著傳統(tǒng)行業(yè)快速開展電子商務(wù)活動(dòng)，預(yù)計(jì)2013年將達(dá)到12.7萬億元。我國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展帶動(dòng)了電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展包括電子商務(wù)交易平臺、支付渠道完善、在線客服技術(shù)支持、物流渠道的建設(shè)等為電子商務(wù)提供了強(qiáng)有力的支撐。
目前中國電子商務(wù)領(lǐng)域，已經(jīng)涌現(xiàn)了一批企業(yè)成功地開展了電子商務(wù)，其中包括阿里巴巴、慧聰360、淘寶網(wǎng)、淘寶商城等第三方電子商務(wù)平臺企業(yè)，還有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、京東商城等電子商務(wù)企業(yè)，也包括很多傳統(tǒng)企業(yè)，如上海麥考林服裝、蘇寧電器、海爾商城等，這些企業(yè)電子商務(wù)的成功為其他傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域有很好的借鑒作用。
傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的可行性和電子商務(wù)目標(biāo)
（一）傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的可行性
傳統(tǒng)企業(yè)一般在產(chǎn)品經(jīng)營中建設(shè)了成熟的團(tuán)隊(duì)，采用傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，一般效果很好，但是來自網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的競爭壓力越來越明顯。這些企業(yè)應(yīng)該繼續(xù)采用傳統(tǒng)的經(jīng)營方式為主導(dǎo)。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)的日益成熟和普及，電子商務(wù)正在取代傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)上通過電子商務(wù)交易平臺進(jìn)行用戶溝通、業(yè)務(wù)洽談、售后服務(wù)、在線支付、物流跟蹤都已經(jīng)有了成熟的體系。這些對于傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營是可行的，特別是對于B2B的電子商務(wù)模式，也就是企業(yè)之間的電子商務(wù)交易模式。電子商務(wù)中，企業(yè)能切實(shí)提高產(chǎn)品的經(jīng)營效率和經(jīng)營效果。
（二）傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的目標(biāo)
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)開始應(yīng)該納入企業(yè)發(fā)展的長期戰(zhàn)略，由此，開展電子商務(wù)也應(yīng)該制定長期目標(biāo)和短期目標(biāo)，現(xiàn)考慮如下：
長期目標(biāo)。通過企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施，是企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式逐步轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)經(jīng)營模式，充分利用日益成熟的互聯(lián)網(wǎng)資源，整合企業(yè)現(xiàn)有資源，做到研發(fā)生產(chǎn)、客戶資源管理、現(xiàn)代物流一體化運(yùn)作，大大提高企業(yè)經(jīng)營效率，節(jié)省人力資源成本、經(jīng)營成本、倉儲成本和其他成本。由此，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略愿景的實(shí)現(xiàn)；短期目標(biāo)。以最快的速度開展電子商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)營和客戶資源管理，通過電子商務(wù)協(xié)助企業(yè)產(chǎn)品傳統(tǒng)售渠道更地好打開國內(nèi)銷售市場，并且通過網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)打開國際市場。
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的功能與作用
在當(dāng)前的環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)，就是使得企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營錦上添花，使企業(yè)的發(fā)展模式更加多元化，并且在未來立于不敗之地。
（一）國內(nèi)市場
針對國內(nèi)市場，傳統(tǒng)企業(yè)可以依托遍及全國各個(gè)角落互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，建立營銷型企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，并且開通第三方平臺電子商務(wù)站點(diǎn)（當(dāng)前主要在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等），在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)站點(diǎn)企業(yè)文化信息、圖片、影音等網(wǎng)上媒體信息，開通互聯(lián)網(wǎng)營銷及網(wǎng)上經(jīng)營體系，并利用互聯(lián)網(wǎng)營銷策略，這樣可快速通過互聯(lián)網(wǎng)提高新洋豐的知名度，并且協(xié)助目前的銷售渠道，提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售量。
一、我國傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的優(yōu)勢分析
1.開展電子商務(wù)有助于企業(yè)挖掘利潤空間隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)尋找新的利潤空間、進(jìn)一步降低成本，成為企業(yè)開展電子商務(wù)的根本目的。增加直銷模式、資源的優(yōu)化配置、更好的創(chuàng)造和提供從產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售到售后的“一條龍服務(wù)”不僅僅能給客戶保障，更重要的是能使企業(yè)進(jìn)一步完善利潤空間。
2.開展電子商務(wù)有助于個(gè)性化產(chǎn)品的定制由于電子商務(wù)的發(fā)展，未來的商務(wù)活動(dòng)將更加注重產(chǎn)品定制。隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)專門針對客戶設(shè)計(jì)，生產(chǎn)特定的產(chǎn)品。從而為客戶提供一對一的服務(wù)。根據(jù)訂單生產(chǎn)模式不僅能滿足客戶的需求，更重要的是提高市場競爭力和盈利能力。例如全球知名的電腦供應(yīng)商戴爾，它利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制的計(jì)算機(jī)，減少中間環(huán)節(jié)，降低了企業(yè)的各項(xiàng)成本，提高了戴爾的核心競爭力，使其立于不敗之地。
3.開展電子商務(wù)能創(chuàng)造更多的貿(mào)易機(jī)會電子商務(wù)的全球性和開放性，為企業(yè)創(chuàng)造更多的貿(mào)易機(jī)會。電子商務(wù)的全球性解決了商業(yè)的地域性和時(shí)間性問題。然而，電子商務(wù)也在改變著商業(yè)的運(yùn)營模式，減少許多中間環(huán)節(jié)，從而降低了產(chǎn)品成本，縮短產(chǎn)品周期。企業(yè)如果能合理的應(yīng)用電子商務(wù)的全球性和開放性，能給企業(yè)創(chuàng)造更多的貿(mào)易機(jī)會。
二、我國傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的策略
1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的安全性問題已經(jīng)成為阻礙電子商務(wù)發(fā)展的主要因素之一。由于國際形勢的變化，加劇了爆發(fā)"網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭"的可能性，保障網(wǎng)絡(luò)及信息安全直接關(guān)系到國家的經(jīng)濟(jì)安全甚至國家安全。沒有完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，電子商務(wù)的發(fā)展將得不到保障，甚至連傳統(tǒng)企業(yè)的生存模式也會受到影響。完善、安全的網(wǎng)絡(luò)體系不僅保證原有的電子商務(wù)模式正常運(yùn)行，同時(shí)也給傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)提供健康、安全的環(huán)境保障。
2.進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程的整合電子商務(wù)時(shí)代的到來使產(chǎn)品生命周期大大縮短，商品走向個(gè)性化、多樣化，原來的大批量生產(chǎn)、大量庫存等待銷售的經(jīng)營方式已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展。傳統(tǒng)的經(jīng)營方式信息流通不迅速，大量的庫存容易導(dǎo)致積壓太多的流動(dòng)資金給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。而企業(yè)業(yè)務(wù)的整合可以很好地避免這種風(fēng)險(xiǎn)，取得較好的效果。
3.重視人才培養(yǎng)及新產(chǎn)品的研發(fā)面對電子商務(wù)時(shí)代，對于電子商務(wù)人才的發(fā)掘和培養(yǎng)就顯得尤為重要，要求企業(yè)中的人力管理人員必須要有前瞻性的眼光，一方面可以敏銳的發(fā)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展方向，合理的安排人力資源的格局，促進(jìn)公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。另一方面，還要細(xì)心地觀察到技術(shù)的換代更新，及時(shí)的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，以掌握最新的前沿技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。
三、結(jié)論
目前，我國的傳統(tǒng)企業(yè)任占據(jù)著市場的主導(dǎo)地位，由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，出現(xiàn)了一種新的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物—電子商務(wù)，正以驚人的速度發(fā)展，在我國也是如此?？梢哉f電子商務(wù)正在改變?nèi)藗兊纳?，同時(shí)顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式。我們應(yīng)該采取積極的態(tài)度，分析企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，做好企業(yè)定位。實(shí)施合理有效的策略，開展電子商務(wù)，充分發(fā)揮傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢，同時(shí)利用電子商務(wù)的先進(jìn)性提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)核心競爭力。
作者：張慧單位：山東交通學(xué)院
