時間:2023-09-04 16:55:57
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商業模式數字化,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
自2013年以來,我國出版逐漸開始轉型、升級、變革、融合,“融合出版”這一理論概念被提出,在技g發展和出版實務創新的基礎上,我國出版融合發展趨勢呈現出動態化的發展過程。隨著數字化技術和互聯網思維的深入發展,我國出版發展的各個環節呈現出新的特點,傳統出版傳播媒介最終會歸于數字化。在數字化技術和互聯網思維結合下的“融合出版”順應了我國出版的發展,是我國出版實務的創新和發展。
“融合出版”概述
“融合出版”是在“媒介融合”的基礎上發展而來的,是以數字化技術和互聯網思維為基礎產生的新興出版現象,是傳統出版和數字出版相互融合的重要模式。“融合出版”是從技術方面對當前出版融合發展現象和趨勢的理論分析,探討了出版融合的發展技術、發展方向、發展模式等內容,為出版規制、產業、組織的合理安排提供理論參考。
我國出版融合發展趨勢呈現出動態化的發展過程,隨著數字化技術的發展,出版業的載體、發展渠道和終端融合呈現出新的特點,構建出線上、線下等新興出版模式。傳統出版在新興數字化技術的支持下逐漸構建出數字化出版平臺,例如中國知網數字出版平臺,將傳統紙質學術期刊內容放在數字化學術平臺上,目前已基本完整收錄了我國各類學術期刊,是國內最早進入數字出版領域的企業,在互聯網學術出版領域已趨向壟斷性方向發展。在新興數字化平臺構建的基礎上,互聯網思維拓展了中國融合出版的創新商業模式,例如當當網、京東網等將傳統與數字出版相結合,網上書店和電子書銷售也改變了傳統的商業模式。
基于“融合出版”的新興商業模式
數字化出版平臺。出版業的平臺主要分為內容生產、管理支撐平臺及數字化投放平臺,這些都需要技術平臺的支持,沒有數字出版支撐平臺的支持,不可能開展數字出版業務。數字出版平臺是在出版融合發展趨勢下形成的新型出版商業模式,由平臺、內容和渠道三個方面構成。在出版實務方面,數字化平臺已經成為出版規制的主要倡導模式,是發展數字出版的重要技術手段和商業模式。目前我國傳統出版企業紛紛投資開發數字出版平臺,在國內中國知網數字出版平臺、萬方數據出版平臺等都是較為成功的學術出版企業,中國大學視頻公開課等是教育出版的新興模式,此類出版將在線開放網絡課程作為數字出版平臺。我國出版界主要采用項目制作運作數字出版平臺的建設,在建設過程中也存在“姿態性融合”等不良現象,沒有在本質上實施數字出版,因此應采取數字化技術和互聯網思維的“融合出版”。
社會化閱讀平臺。互聯網技術和社交網絡的發展與成熟,以讀者為核心,具有互動性的社會化閱讀逐漸興起,在傳統以內容為核心的構架上,增加了關系要素,形成社交與內容相結合的傳播方式,改變了傳統以內容為主體的出版平臺構架方式,增加了用戶主體構建,形成數字化閱讀平臺和社交網絡平臺相結合的社會化閱讀平臺。例如我國騰訊公司出品的微信朋友圈和訂閱號,是數字閱讀平臺和社交網絡平臺相結合發展而成的社會化閱讀平臺,微信閱讀公眾號、朋友圈等已經成為新興的閱讀方式,既滿足讀者閱讀的需求,又提供用戶之間關系的拓展。
網絡書店。以線上、線下為特征的新興出版商業模式逐漸發展并完善,網上書店是此類出版商業模式的典型。例如當當網上書店、京東網上書店、亞馬遜網上書店等,這些網絡書店在線上為讀者提供免費在線試讀等體驗,讀者滿意后可以在線上購買或在線下實體書店都買,將圖書的點擊率轉化為購買率;網上書店還提供電子圖書銷售,價格比紙質圖書低,是紙質圖書的促銷手段;網上書店銷售或贈送圖書配套影像、講座視頻等相關商品,線上和線下的商業出版模式融合各類媒介,促進網上書店、專業網站、社交網絡、實體書店等之間的融合,例如百度百科、豆瓣讀書小組、微信閱讀推送等新興媒介的融合,使站外和站內信息的交流和互動構筑起立體化信息網絡。
在“融合出版”理論下我國出版業的發展方向
傳統出版與數字出版融合發展。在數字化技術和互聯網思維的發展下,傳統出版與數字出版呈現出并存和融合發展的趨勢。首先,隨著數字化技術和互聯網思維的發展,數字閱讀群體逐漸興起,數字出版市場具有較大的發展潛力,傳統出版自身要不斷進行變革,利用新技迎接數字化出版的挑戰,立足自身特色的出版資源,合理運用互聯網、云技術、數字技術等先進技術,完成出版數字化的轉型和升級。其次,傳統出版和數字出版會形成相互并存的發展布局,二者的融合需要核心數字化技術作為基礎,其關鍵是互聯網平臺思維。
關鍵詞:數字音樂 在線音樂 模式
數字音樂按照基本的定義來講,它就是用數字格式存儲的,可以通過互聯網和無線網絡來傳輸的音樂。究其內涵,音樂產品和播放方式的數字化,使音樂產業的制作、分發和營銷成本大幅降低,使唱片公司對音樂產業的控制力銳減。數字化使音樂產業的商業模式發生了革命性的變化。音樂產業在所有的文化娛樂產業中,最早受到數字化的影響。所以研究數字音樂可以作為文化娛樂產業商業模式研究的先導。
一、數字音樂的目前發展現狀
數字音樂這股潮流究竟有多迅猛,幾個簡單的數字就能說明一切問題:2005年全世界數字音樂的銷售在15億美元;2010年,已經變成了107億美元。而在新興的中國數字音樂市場, 2010年3.7億人在線數字音樂的用戶和2009年300億元無線音樂市場規模似乎已經說明了問題。 與此同時,國際作者作曲協會聯合會公布的數據則顯示,這個擁有100多個會員的國際行業協會,其會員在稅收方面已經超過了70億歐元。“可以想象這是多么巨大的產業,數字音樂重造了音樂產業鏈。” 國際作者作曲協會聯合會拉美地區主任圣地亞哥·斯庫斯特說道。
中國音樂產業是一個剛剛起步的行業。中國音樂消費人次應該在世界各國占首位,但中國音樂產業只占有整個音樂市場的5%-8%。音樂產業是文化產業的一個分支,是把音樂當做商品,按照工業標準生產、再生產、儲存以及分配音樂產品和服務的一系列活動。在我國,它主要是指音像業、音樂商業演出等以音樂作品商品化作為核心的產業。其中,唱片公司是音樂產業鏈得以形成的核心環節,是傳統音樂產業的主宰者。但是,隨著寬帶技術、MP3技術、P2P技術、新型數字音樂播放設備出現,改變了傳統音樂產業中音樂產品的生產、分銷流通乃至消費形式,使得數字化、無形化的純數字音樂通過互聯網向消費者傳遞。這種科學技術,必將給音樂產業帶來巨大沖擊。
中國數字音樂市場發展潛力巨大,但是和國外音樂的海量、優質服務相比,中國的音樂產業發展還處于初級階段。因此,中國在線音樂網站一直在積極探索其適應現階段中國在線音樂市場現狀和特點的商業運作模式。
二、數字化對音樂市場的基本影響
音樂產品和播放方式的數字化,使音樂產業的制作、分發和營銷成本大幅降低,使唱片公司對音樂產業的控制力銳減,數字化使音樂產業的商業模式發生了革命性的變化。在新舊技術標準的競爭中,數字時代的音樂產業實現了企業戰略、技術、產業組織與制度的共同演化,新的產業格局與秩序逐步形成,新的產業組織模式與企業盈利模式逐步浮現誕生。
具體來說,數字化對于音樂產業商業模式的基本影響,其中包括以下幾個方面:
(一)音樂產業格局由傳統音樂產業格局向數字音樂產業格局變化地過程
在傳統音樂產業低迷的時期,數字音樂風景一枝獨秀,給奄奄一息的音樂產業一支強心劑。21世紀的第一個十年,是音樂產業碰到了有生以來最大的敵人——新技術革命。傳統音樂與技術結合的歷程中,伴隨著成長蛻變的欣喜與疼痛,而在整個互聯網音樂市場,音樂人與受眾亦都面臨著由市場規模不平衡帶來的困擾。對傳統音樂產業的最大挑戰在于數字化改變了音樂產品的生產、分銷流通乃至消費形式,使得音樂產品擺脫了以往用膠片、磁帶或是光碟作為載體,并主要通過有形物理渠道進行分銷流通的傳統商業模式,取而代之的是數字化、無形化的純數字音樂通過互聯網向消費者傳遞。
(二)數字化對于音樂產品供應方的影響
由于音樂是一種“經驗產品”如果前一張唱片具有較高質量,則該藝術家(或樂團)就能建立起較好的聲譽。另一方面,各種形式的促銷(廣告、電視演出、歌友會等)都能提高藝術家的唱片銷量。而歌曲的質量主要依賴于藝術家自身的努力,而成功的促銷則依賴于唱片公司的廠牌及其投資規模。
關鍵詞:競爭力;產業鏈;低成本;出版產業
中圖分類號:G235文獻標識碼:A文章編號:2096-5079(2020)15-0-02
一、引言
時代的發展促使數字出版產業不斷發展,合理地處理好文化與科技的相互融合,是當前數字出版行業的重點。隨著我國經濟體制的轉型,從計劃經濟向著市場經濟的轉變,我國的數字出版產業的完善,讓傳統出版行業具備了更好地市場競爭力。而科技與文化的融合,不但加強了出版行業的競爭力,也保障了文化的不斷創新,提高了市場需求也使科技向著更好的方向發展。技術只是一種技術,真正的推廣使用與廣泛采納需要與社會文化的歷史背景相結合。
二、出版活動向低成本轉化
出版技術的進步,在出版業中可以體現為三種實現,經濟實現、政治實現、文化實現。其中經濟的實現是最重要的實現。隨著技術的進步,出版模式逐漸走向低成本、高效率,這種轉化方式增加了社會財富的總量,并且提高了科學技術對于行業的應用,而隨著數字出版的相關領域的不斷擴展,技術的因素在出版活動中的地位也被強化,技術的進步也使出版活動向著低成本和高效率轉化,這也為出版行業帶來了生機和新的發展途徑。而出版業一直在人類的文化領域占有重要的地位,隨著信息時代的到來,出版相關的領域由文化領域開始向著社會屬性、經濟屬性、文化屬性的多方面產業發展,也能感受到科技的創新與文化融合的影響力與塑造力。
三、技術推動出版行業內部管理科技化
文化科技的融合也推動了出版界的內部管理的改革,隨著技術的推進,出版信息管理系統以及ERP企業資源計劃系統的推進,讓出版行業提高了內部管理、企業決策的準確性以及企業的競爭力。從另一方面來講,出版行業的發展對于相關技術的進步也起到了推進和引導的作用,使得文化科技融合雙方互相得益,而出版產業也隨之發生了需求的變化,行業的需求使數字出版技術的社會需求增加,也使科技得到促進。
四、文化科技融合的出版商業模式轉化
由于數字化出版模式的出現,對于傳統的出版模式是一種沖擊,這也促使傳統出版產業轉型,一種全新的商業模式進入到傳統出版產業,新的數字出版的商品開始產生,電子圖書、電子閱讀器以及手機閱讀產品等。這些產品的出現有效地減少了有形的原材料的消耗,掌握數字化的生產設備以及復合性人力資源,也開辟了全新的市場,數字閱讀。目前的數字閱讀企業也打破了傳統閱讀企業的壟斷。隨著商業模式的轉換,對于出版產業來說,出現了全新的經營手段和盈利方法。戰略定位的更改使出版產業的形象發生了轉換,而業務網絡的商業模式也使戰略定位進行的各種核心業務和相關業務與客戶產生聯系。而核心的資源也使出版企業需要的各種資源能力,提供了具有競爭力的產品,以及各企業不同的差異化服務。
五、出版產業的產業鏈數字化轉變
隨著文化科技的融合,數字出版改變了傳統圖書的產業鏈,產業鏈也發生了轉變,產業鏈的上端變為數字內容開發,而數字內容開發是數字出版的發展基礎,而在數字化的產業鏈的上游,由數字出版的內容供應商為主體,將圖書、版權等內容售賣,并且從銷售中分成。而在產業鏈中游,是出版商的數字內容出版和對于用戶的技術支持,并且同網絡的運營商共享收益分成。而在產業鏈的下游,則是數字的終端生產,以及相關數字出版的平臺和分銷,當傳統出版社實現數字化的轉型后,要明確自身在產業鏈中的位置,并且進一步的開展數字出版的業務,在產業鏈中要成為傳統出版企業向數字出版戰略規劃的立足和方向。
六、文化發展與出版產業轉型的互動
文化對經濟的影響主要體現在三個方面:第一,體現在文化對經濟效益的影響,借助體現群體的共有價值的方法,并令群體成員依此來進行經濟生產的程序;第二,文化會影響群體的公平,影響在群體里的決策;第三,會對群體追求方向和社會目標發生影響。文化系統的發展在一定程度上影響著出版產業轉型。數字媒體文化加速了全球經濟的一體化進程,也打破了出版的壟斷,隨著數字化出版的轉型,出版不再是少數人的事業,目前的出版業已經形成了具有獨特魅力的文化消費品,也對大眾產生了巨大的吸引力。這些數字出版作品,具有開放性、形式的結構性、內容的動態性等特征。文化價值可以引導出版產業的轉型,而數字媒體文化的出現對于傳統文化和傳統媒體都帶來了巨大的沖擊,并且也融入了更多的文化,網絡傳播體現技術理性、工具價值,并在互聯網上缺少相應的控制機制。也是目前在轉型其產業發展以及社會進步所需的重要要素。
文化沖突也揭示了當前出版行業轉型過程中的困境。新舊文化沖突的誕生反映著目前物質生產力的提高,而目前的傳統出版產業的數字化轉型受到了兩方面的文化沖擊,第一方面是技術革新,從側面體現出了現代社會意識的進步與發展;第二方面是文化選擇,經由增長方式的轉型,文化的選擇也面臨著傳統與現代的雙重問題,雖然數量不多,時間也不長,但是數字出版所創造的市場價值已經超過了傳統的出版企業,所以傳統出版行業的數字化轉型是極具重要性的。
數字化是傳統出版發展的必然趨勢,早已成為業內共識。總署2010年出臺的《關于加快我國數字出版產業發展的若干意見》,提出到“2020年,傳統出版單位基本完成數字化轉型,其數字化產品和服務的運營份額在總份額中占有明顯優勢”的發展指標,進一步明確了轉型的任務。然而轉型的口號已提出多年,究竟進展程度如何,成效又如何呢?在剛剛結束的第四屆中國數字出版年會上,十余家出版集團及旗下出版傳媒公司代表出席了“出版集團數字傳媒公司發展圓桌會議”,共商傳統出版數字化轉型大計。
一、現狀:謹慎中探索
2011年國內數字出版營業收入達到1377.88億元,比2010年增長了31%,已占到當年新聞出版業營業收入1.46萬億元的近10%,這離不開數字出版產業鏈各環節的共同努力,其中傳統出版單位也發揮著不容忽視的作用。
1.成立數字傳媒公司,實施集團數字化戰略布局
近兩年,各出版傳媒集團加大數字化轉型力度,為了更順利地實施數字出版戰略布局,紛紛成立數字傳媒公司,或設立獨立的數字出版部門,以更靈活的、更專業化的機制運作數字出版業務。雖然各家出版集團成立數字傳媒公司或數字出版部門的時間早晚不同,數字化進程的深入程度也有所差別,但值得高興的是,各家傳統出版集團對數字出版的關注和重視程度均比以往有了進一步的提高,很多單位還制定了短期目標和中長期規劃,形成了一個較為清晰的數字出版戰略實施方案。
2.從被動接受到主動參與,探索數字出版贏利之道
相比前幾年,面對數字化浪潮時的抗拒與恐懼,近兩年,傳統出版對于數字出版的認識程度進一步清晰,對于數字出版的態度也逐漸發生了轉變,由被動接受,到主動參與,開始積極探求在數字出版領域的發展之路。各家企業的數字化進程主要有以下幾方面:一是基本完成了集團資源的數據庫建設,二是搭建數字出版平臺,三是根據自己現有條件,推出數字產品。多家出版集團經過近兩年的摸索,尋求到了較為清晰的商業模式,并在數字出版業務上獲得可觀收益。
3.轉型有風險。步步皆驚心
此次圓桌會議,在聽取各出版集團及傳媒公司代表的發言后,“謹慎”二字是較為突出的感受。如果說數字化浪潮到來之初,傳統出版單位對于數字出版還有認識不清、反應滯后等問題,那么經過近幾年數字化進程的不斷深入,相信傳統出版單位對于數字出版的認識已經逐漸加深。那么為何其涉足數字出版還如此謹慎呢?大概有以下兩方面原因:一是擔心數字業務影響其在傳統出版的業績,不管數字出版怎樣沖擊,現階段傳統出版仍舊占據出版集團絕對主要的位置,而過多涉足數字出版領域,是否會對其在傳統出版的收益造成影響,這是大多數傳統出版集團所擔心的;二是對數字出版的收益心存疑慮。在會議上,各家出版集團和傳媒公司探討最多的便是商業模式的問題,能否在數字出版領域贏利,一直是困擾傳統出版企業的“心病”。對數字出版的認識越清晰,越覺得千頭萬緒,找不準方向,過于瞻前顧后,制約了其數字化轉型的步伐。因此,現階段出版集團雖然紛紛涉足數字出版領域,但大都選擇投資少,收效快的數字產品,即已經形成較為成熟的商業模式的數字業務。
二、困惑:創新難,贏利更難
在數字出版產業日益壯大的形勢下,如何成功轉型并順利贏利,始終是傳統出版集團和數字傳媒公司所面臨的最大難題。
1.數字資源少。版權獲取難
首先的困惑來源于版權,因為關于數字版權的歸屬一直得不到明確:數字版權究竟屬于作者還是屬于出版社,始終是業內爭論的問題。數字版權是近幾年才提出的,而在傳統出版集團手中,雖然掌握大量內容資源,但有很多是早年的出版作品,那時候還不存在數字版權的概念。那么這些作品的數字版權的歸屬問題則很難界定。一方面傳統出版單位擔心將這些內容轉換成數字資源,會引起版權方面的糾紛,另一方面,向作者一一獲取數字版權,也是不太現實的。
此外,很多出版集團提出,傳統出版單位的內容資源,并不是都適合數字出版,而對于哪些適合數字出版也沒有一個十分明確的認識。其實大多數出版單位的顧慮還是在成本的投入能否實現預期收益上。如果將一些內容以數字化的形式推出,沒有引起市場的關注,將會造成較大損失。因此,看似擁有龐大內容資源,是傳統出版集團的一大優勢,事實上也存在著諸多限制。
2.商業模式不清,定位難尋
商業模式是出版集團和數字出版傳媒公司最為關注的。隨著數字化的日漸普及,人們的閱讀習慣和方式都發生了巨大轉變。但這樣的轉變,能否為我國正處在轉型中的傳統出版集團帶來實際收益,很多企業明顯信心不足。互聯網、智能手機、電子閱讀器、平板電腦日漸普及,而我國互聯網的付費機制尚未形成,很多人還保留著“網絡即共享,共享即免費”的觀念。這樣的觀念讓傳統出版單位對于資源的投入更加謹慎,不敢輕易出手。
出版集團雖然已經紛紛開展數字出版業務,但同質化現象比較嚴重。大多選擇已經成熟的數字出版模式,創新性不足。歸根結底,還是由于出版單位對數字出版收益的顧慮。特色固然重要,但開創特色需要承擔更大的市場風險,因此誰都不肯當“第一個吃螃蟹的人”。
3.技術、人才、資金。樣樣都短缺
數字出版雖然同樣屬于內容產業,但因為其獨特性,技術在前期起到了重要作用。從某種程度上可以講,是技術催生了數字出版,并引領其發展。但作為傳統出版集團而言,技術是其重大“短板”。因此只能通過與技術商的合作,或者以外包技術的方式拓展數字出版業務,不僅增加了投入成本,還令其在多方面受限于人,甚至喪失話語權。
關鍵詞:紙媒數字化;戰略轉型;云報紙
中圖分類號:G206.2 文獻標識碼:A 文章編號:1672-8122(2013)03-0047-02
一、引 言
報紙乃至整個紙質媒介會走向消亡嗎?自從互聯網的興起、電子書的流行、數字出版的蓬勃發展開始,這就成為了人們日益爭論和關注的焦點。從眾多的相關論文來看,一部分觀點是集中在了信息載體的變遷上,因為紙媒的最基本特征就在于其信息的載體為印刷品,一旦其信息可以能夠以更為先進和方便的載體表現出來,紙媒就必將面臨時效性降低、銷量下降等危機。不過從手機報到微博再到互聯網技術下的內容APP化,我們可以發現,長期而言,高質量的新聞內容還是最重要的。而報紙、雜志這樣的平面媒體所要做的就是,順應潮流、做好內容,以不變應萬變[1]。
新傳播時代,為了適應市場需求,傳統紙媒也必須轉型。因此,除了內容和形式的編排之外,紙媒還需要進行創新性的拓展和延伸。在這種大背景下,用于計算機、隨后又用于廣電發展的“云”概念,也出現在了紙媒中。
二、我國報業數字化轉型的發展及困惑
隨著數字技術和計算機技術的不斷發展,數字出版產物如電子圖書、數字報紙、數字期刊、數字音樂、網絡動漫等逐漸改變了人們的閱讀習慣和消費理念,傳統紙媒面臨著重大沖擊。在數字出版被認定為21世紀媒體發展的新趨勢之際,報業紛紛面臨數字化轉型考驗。
大勢所趨之下,數字化報紙網站大行其道,但其實對于數字化轉型的目的、盈利模式、前景預測等各個方面大多準備不足,大多數報社屬于被動轉型,沒有將數字化同報業的核心利益相掛鉤,甚至存在盲目跟風現象。國內大部分報業的轉型雷聲大,雨點小,投入多,收益少。只是將報紙數字化的網站,想在海量信息的互聯網中占有一席之地、分一份蛋糕,比在傳統報業中競爭還要難得多[2]。
總體來說,國內報紙的網站建設除了強大的宣傳功能外,盈利模式依然不夠明確和完善,僅僅是報紙的同步數字化遠遠不足以在信息繁雜的虛擬世界中生存。當然,數字化轉型為報業所提供的巨大機遇和動力是不容忽視的。
數字化轉型初期,“內容為王”和“渠道為王”產生了對立,對數字出版認知上不健全。一方面,堅持內容為王的報社認為信息載體只是末端,自身內容做好了,紙媒影響力大了,轉型之后必然可以吸引到大批忠實讀者。但事與愿違,傳統媒體與新媒體在品牌排名中幾乎沒有重合,從原因分析,可能是由于兩種媒體品牌的價值體系不同,評判標準不同,產生過程不同,因此難以延伸,忽略了網絡用戶的實際需求、行為特點和消費習慣,導致無法有效地吸引到受眾。另一方面,看重網絡渠道的報社可能會盲目跟進,去模仿門戶網站和搜索引擎的形式和內容,反而喪失了自身的內容優勢,得不償失。
對報業的數字化轉型產生影響的還有漸漸有進展的三網融合。如果說新媒體的出現對報業和廣電業都產生了巨大沖擊,那么三網融合的進一步發展卻使廣電行業獲得了發展的良機,而進一步壓縮了紙媒的生存空間。盡管目前對于“三網融合”應以內容為主還是以渠道為主,廣電系統和電信系統從各自的利益出發,提出不同的融合方案,但對報紙而言,面臨的卻同“郵發合一”時代一樣的尷尬:基本喪失對發行渠道的主導權[3]。三網融合帶來的是受眾需求的大變化,不太會像以往那樣對報紙進行精讀。要知道,連博客也是為了受眾需求變為微博,適應讀者閱讀習慣和需求至關重要。
報業想要在數字化轉型中突圍,首先要堅持的便是新聞性。也就是說,雖然報紙受到區域性限制,但正因如此,更要回歸自身,打造新聞特色和地方特色,為進一步的技術轉型打下堅實的基礎。而在網絡信息的傳播和整合方面,首先要發揮信息的過濾和整合功能,使手中能夠獲得非同尋常的信息;另外,當前報業的數字化過于依賴云出版平臺,例如方正阿帕比和中國知網,報社自身對信息的數字化整合較差,獨立數字化營銷能力不足,如此看來,云報紙概念的提出無疑是很好的發展方向。
三、數字化浪潮下《京華時報》的第一個十年
在第一個十年面對數字化浪潮和“報紙消亡論”時,《京華日報》的戰略轉型還是集中在了紙媒載體本身。首先其強調了相對于網絡媒體紙媒在內容創新上可發揮的優勢,提升內容質量,加強內容整合;而在拓展市場份額方面,雖然當時中國報業的實際收入呈現負增長趨勢,但是《京華時報》依然采取進攻策略以擴大聲場份額;另外,其在售價、廣告、文化推廣、延伸產業鏈等方面也是全面創新,使其影響力和公信力既在讀者群體中得到認可,又在廣告市場中占得一席之地。雖說如此,發展數字媒體確也是不能回避的話題。像大部分紙媒那樣,其采取基本的“一報一網”模式。而在數字化戰略轉型方面,《京華日報》社長吳海民表示,要著重培養在網絡時代的復合型的人才,這也是《京華時報》第二個十年乃至更長遠發展的人才資源積累不可缺少的部分。
四、《京華時報》云報紙的開拓
2012年5月17日,京華云報紙全球首發,標志著京華時報進入一個新的發展階段。
“云報紙”簡而言之,就是京華時報將有前后兩個終端,前端是傳統形態的報紙,后端則架在“云”上,借助新的技術手段,滿足用戶對新聞資訊的延伸[4]。
這是紙媒具有開拓意義的一步,初步實現了紙媒同數字識別技術的結合。而除了新聞內容外,京華時報云報紙同時也可以實現電子交易、網絡游戲的下載等功能。只要裝上特定的客戶端,用手機一拍,經過后端平臺的編輯和整合,便可以看到相關信息、鏈接和視頻等。京華日報的這一創新舉措正是“內容為王”和“渠道為王”統一的良好嘗試。
與此同時,云報紙的開拓也必將帶來生產方式、整合方式、營銷方式等一系列的轉型。首先,在自身定位方面,京華時報將不再是“一報一網”的簡單組合,而會成為一份平臺型的報紙,深度報道不會再成為報紙發展的最后一根救命稻草,反而詳盡而全面的咨詢訊息成為關鍵,因為只需一拍,相關信息就會盡收眼底;其次,內容的生產與整合方式發生轉變,前后兩個終端各司其職,更為關鍵的便是進一步探求如何很好的實現兩個終端的無縫連接;再次,商業模式也需要發生改變,如何處理好發行量、廣告收入等同云報紙內容生產的關系,成為京華日報短期內必須要思考的問題。
很顯然,在面對第二個十年伊始,《京華時報》堅定地采取了技術轉型。當然,這也是由于在第一個十年中,《京華時報》堅持實行了進攻戰略,成功奪取了大片市場份額,并在讀者心中樹立了權威性和好印象,為其進一步轉型提供了堅實的基礎。技術轉型同時也離不開相關行業的支持,《京華時報》便選擇了和聯通的相關合作。雖然還處在初級階段,但如果讀者真的可以完全通過京華時報云報紙實現商業互動,那么無疑這將是一種引領未來的商業模式。另外,值得注意的是,拍攝過程會產生相應的流量,而且軟件的系統要求也提醒著我們,云報紙的商業模式不能急功近利,需靜待良機。
在2012年的首屆京交會上,《京華日報》參展5天,至少發出去15000份報紙,在公眾開放日更是兩小時內5000份變一掃而光。可以預見的是,當前云報紙的發展是受到廣大讀者的歡迎和好評的,如何根據合理的預測來構建市場成為主題。技術的增長和傳播是飛速的,《京華時報》作為先驅無疑在云出版市場占得先機。但現階段技術的深化和模式的思索還是重點,畢竟《京華時報》目前所提供的云搜索范圍不廣,應用版以推薦和介紹目前智能手機平臺上的軟件、游戲及服務為主要內容。要想保持長久競爭力,當前品牌建設仍是重點。
五、云報紙的探析及思索
很顯然,云報紙并不等同于紙媒的數字出版,而更像是數字出版的一種趨向,其本身具有極大的變革意義。前車之鑒,報網融合并不能挽救報紙的頹勢。報紙在最初擁抱網絡媒體時,趨之若鶩地想借網絡“推廣自己的品牌”,然而最終發現,互聯網已經消滅了所有報紙的品牌[4]。 無疑,單純的新聞專業主義和簡單的報紙網絡復制是片面的。
業界對于云報紙的前景也是一致看好,因為云報紙以原報紙為依托,同時將互聯網帶入,通過終端和云計算,為原報紙實現巨大的增值,且其所需的增值代價較低。的確,技術的介入擾亂了平靜的媒介環境,改變了技術人員一直處在輔助地位的局面,但是,這并不意味著媒介從業人員的邊緣化,這需要我們去遵循技術這個規則,并發揮平臺中專業素養的巨大優勢。
隨著京華時報云報紙的誕生,會在未來引領這種云閱讀的潮流嗎?傳統媒介的確在探討自身出路方面取得了一定的突破和進展,但是,毋庸置疑,電子閱讀將成為主流。當然,云報紙的發展依然面對著一些亟待解決的問題。比如做終端軟件下載的,接下來如何把傳統紙媒的廣告商導入進來?如何跟其他門戶網站的客戶端競爭?“云報紙”雖然形式上有所創新,在商業模式上也創意性地和電商平臺、付費下載結合,但讀者體驗受制于紙質報紙發行量,沒有報紙你如何拍照[5]?另外,需要明確一點的是,雖然當前有政府的政策保護,但是卻不能去完全依賴這些政策,否則一但失去保護,沒有改變的行業就會被技術的浪潮摧毀。傳統媒體的技術改革必須一直向前推進。
數字化浪潮和三網融合的背景下,紙媒無法避免同新媒體和全媒體的競爭,如何在數字化轉型中完成華麗的翻身迫在眉睫。此時的紙媒必須明確自身定位、讀者需求、傳播渠道和商業模式。然而當前的紙媒數字化大多流于形式,數字化轉型不但沒有成為搶占市場的有力武器,反而成為報社的一個額外開支負擔,內容生產上也出現被渠道化,發展狀況不容樂觀。而京華時報云報紙的誕生卻提供了一條紙媒的改革創新之路。目前,云報紙的技術完善和商業模式依然是重點,終端的平臺建設至關重要。無論如何,云報紙是紙媒拓展的重大嘗試,是數字化時代紙媒十字路口的大勢所趨。
參考文獻:
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第1類:商業模式與實時架構
數字化轉型的第一步是設計一個可用于共享信息、標準化工作流程并采用集中化共享服務功能的商業模式。要在數字化轉型的成功之路上取得切實進展,企業必須選擇并優化商業模式,通過強大的企業架構實現該商業模式的效率性。這些是構建基礎模塊,將銷售及利潤達到最大值的基本步驟。
麻省理工信息系統研究中心(MlT Center for lnformation svstems Research)調查了四種企業運營模式,即統一、協調、復制和多元化運營模式。由于企業在集中程度和標準化方面的選擇差異,這些模式各具特點(見表1)。
采用統一經營模式的企業向同一類型客戶銷售同類產品或服務,通過信息共享及各組織的標準化流程獲利。多元化經營模式恰恰相反,主要應用于具有多種不同經營理念的企業集團。這類企業從信息共享及各組織的標準流程中獲利不多。向同類客戶銷售不同產品的企業采用協調經營模式,這類企業的獲利方式是用信息共享滿足特定目標,例如交叉銷售,但不同產品并不一定需要標準化流程。向不同顧客銷售類似產品的企業采用復制運營模式,這類企業的獲利方式是流程標準化,但并不過分依賴與信息共享,因為其業務部門只注重自己經營的當地顧客。
最近開發的顛覆性技術已然超越了過往既定做法的范疇。實時信息、即時全球通信傳輸、自動化和內置分析功能賦予企業運營模式新的定義。不受人為干預地從電子設備中獲取信息的能力、即時信息傳輸能力、大量信息處理能力和基于商業流程執行規則的算法運行能力已經顛覆了企業的性質。具備典型信息共享和標準化流程基本面且利用更新技術進行升級的企業將不斷實現更出色的財務表現。
第2類:了解顧客、預測顧客、與顧客互動
數字化變革的沖擊作用于消費者決策過程中每一個階段。商業世界正在從傳統營銷模式過渡到運用數字化模式優化其顧客群體,其中的方法之一就是決策學與顧客選擇和定位的結合。通過提供多種渠道,方便顧客獲取商品和服務,可進一步加強這一方法。隨著顧客要求的提高,他們對實用、簡單而直觀的電子產品和服務需求的產生,企業轉型的速度也將加快。
人們不再愿意到實體店購物或者親自到銀行里填單存款。當今消費者獲取信息的渠道更加簡易――且信息更豐富。他們正在改變市場規則,將傳統的B2C模式置于一個截然不同的市場環境中。
優化顧客性能的有效框架就是了解顧客、預測顧客并與顧客互動(見表2)。數字化對該框架的實現大有幫助,該框架要求企業按照合理順序回答與顧客相關的問題。企業必須找準每名顧客在消費過程中的定位,確定特定顧客的價值,并考慮顧客升值的可能性。同樣重要的是,要了解在營銷活動與銷售渠道中怎樣才是與顧客互動的最佳方式,及如何最大程度地滿足最有價值客戶的需求。
第3類:信息化決策
根據證據進行決策的公司顯示更出色的績效。與缺乏這種文化的公司相比,他們的盈利更高。
一個綜合運營管理系統(OMS)可提供涵蓋所有重要領域的實時信息。公司可以構建這樣一個指標推動的業務管理方法,覆蓋整個組織的盈利和改良資本支出的主要來源。圖1展示了各主要領域的常見示例,主要專注于已投入資本回報和可構成OMS框架的信息化決策類別。
通過在收益表的所有主要條目進行組織:銷售、銷售成本、勞動力、以及一般經營支出,盈利和現金主要推動因素的分類相對簡單。調動現金的杠桿可以在經營資本現金的所有主要條目中進行分類,例如旨在降低應收賬款、降低庫存和提高應付賬款的一般性現金改良方法。通過精細的數據分析正確抓取和系統分析這些影響因素,將實現更好的績效。
曾進行綜合數字化轉型的一家制造商現在在自動化過程的協助下進行這些數字推動的信息化決策,已經取得了更出色的財務業績。該公司將銷售和經營規劃捆綁在一起,并且實時與研發相連接,從而使詳細的銷售預測和詳細的生產能力與產能得到匹配,提高生產效率。管理層知道怎樣生產各產品項目才能實現最大的盈利,并且在銷售需求獲得的預測超過生產能力時進行優先排序,實現最大化的財務業績。當預測顯示生產能力將超過需求時,公司還可以下調產量,從而降低成本。
第4類:數字自動化
崇尚數字化的一些公司也在通過數字自動化提高盈利能力。與人相比,電腦在很多工作職能方面執行任務的速度更快、更準確、并且成本更低。數字自動化目前包括機器學習和人工智能,利用算法根據數據觀察評估行為。現在這些程序和流程可以在工作中自我強化,從而完善和持續改進它們的職能。
如今客戶在使用像VvavBlazer這樣的公司,而不是人工操作的旅行社。WavBIazer旅行平臺可以聽取度假者期望的旅行標準,并就旅行地點提出建議。而WineStein則作為電子侍酒師進行自我推廣,能夠在獲知消費者的正餐后提出最好的餐酒搭配建議。還有其它許多公司也發現,很多工作最適合由電腦完成。
在這些生產率快速提升過程中,數字自動化是非常重要的影響因素,但是它并沒有增加就業崗位(圖2)。一個世紀以前,勞動力市場根據新的電氣化局勢進行調整后,就業增長終于重回正軌。在目前正在進行的數字革命中,這種調整還未發生,但從歷史來看,勞動力市場有能力針對這個突變進行調整。在采用蒸汽機之后,出現過類似趨勢。
利用機器代替人工制表過程的另外一個主要好處就是準確。財務咨詢公司F1F9估計,所有電子表格中88%存在錯誤,同時大型公司使用的電子表格有50%存在重大缺陷。更流暢的輸入產生更流暢的輸出。
第5類:技術財務與治理
企業對于信息技術(IT)支出的看法已經發生改變,尤其是行業領導者。這是因為大型公司是從整個技術投資產生回報,而不僅僅是將IT視為經營成本。盈利能力更好的公司在IT方面的支出大于不太成功的同業公司――并且對支出的利用更出色。從IT衍生出可測量價值的公司,驅動了技術投資和業務增長的良性循環。
在管理技術投資的同時,將技術成功整合至經營策略和基本經營過程,包括在業務運作和IT運作之間創建深度聯系――然后通過聯合決策和職責增強這種聯系。多數表現出色的公司都有著高度一體化的經營職責和IT職責,并且他們在兩個領域之間做出聯合IT決策。業務一IT關系經理、聯合委員會、以及對項目成功、投資管理和lT服務水平的密切追蹤都有助于增強這種聯系。
數字治理為整合IT資產、資源與企業目標和戰略提供了框架和結構。通過IT治理,可以做出以下決策:
?誰有權力進行IT投資
?資金應花在IT服務的哪些地方
?投資與控制的優先次序和合理性
?IT預算及其相關的授權等級
?項目組合的構成
?如何對項目進行管理和控制
了解IT的管理層明白(1)公司的IT投資過程如何工作,(2)可以從技術投資中得到什么,以及(3)如何獲得。如果希望提高競爭力,公司必須戰略性地利用IT。通過對實現目標所需的經營要求的詳細描述,以及對公司人員在必要的策略步驟方面的清晰指示,使戰略目標明確化。
數字化轉型的決勝秘訣
由五個類別的數字化轉型構成的決勝秘訣如表3概括。
“預測未來的最好辦法就是把它創造出來。”未來學家尼古拉·尼葛洛龐帝(Nicholas Negroponte)曾如是說。十幾年前,當他鼓吹數字化時代和數字化生活時,許多人還將信將疑。如今,“數字化”這個字眼無處不在,熟悉得如同空氣,我們已身處于這個自己創造出來的數字化世界。甚至,我們有時不得不誠惶誠恐,因為幾乎所有東西看起來都有可能被轉化成0和1。這不僅是數字化時代,更是一個數字化加速時代,我們被技術的洪流裹圍著前行,無論政治、經濟還是生活都與之息息相關,除了擁抱它,還有更好的選擇嗎?
從《數字化生存》說起
1995年,個人電腦對普通人而言,還是個頂稀罕的玩意兒,甚至見都沒見過,上網也是聞所未聞。此時,美國學者、M1T媒體實驗室主席尼古拉·尼葛洛龐帝已經出版了其著作《數字化生存》(Being Digital)。按照他的解釋,“數字化生存”是指人類生存于一個虛擬的、數字化的生存活動空間,在這個空間里人們應用數字技術(信息技術)從事信息傳播、交流、學習、工作等活動。他總結數字化生存有四大特質——分散權力、全球化、追求和諧與賦予權力。可以說,數字化生存是現代社會中以信息技術為基礎的新的生存方式。在數字化生存環境中,人們的生產方式、生活方式、交往方式、思維方式、行為方式都呈現出全新的面貌。比如,生產力要素的數字化滲透,生產關系的數字化重構,經濟活動走向全面數字化,就連工作、學習、娛樂、購物等日常生活都打上了數字化的烙印。這種方式既是對現實生存的模擬,更是對現實生存的延伸與超越。尼葛洛龐帝在書中這樣寫道:當一個個產業攬鏡自問“我在數字化世界中有什么前途”時,其實,它們的前途百分之百要看它們的產品或服務能不能轉化為數字形式。
如今再重溫《數字化生存》,說不上有多少新鮮感了,因為一切正在我們周圍發生,但還是不得不佩服“預言帝”當初的真知遠見。伴隨著信息技術的發展和數字化時代的加速到來,網民的數量也急遽膨脹。據瑞典互聯網市場研究公司RoyalPingdom的調查報告,2012年全球網民總量已超22.7億,較5年前的11.5億將近翻番。而《中國互聯網絡發展狀況統計報告》則顯示,到2012年12月底,中國網民規模達到5.64億,手機網民達到4.2億。報告認為,中國網民數已經處于高位,網民增長和普及率都進入了相對平穩的時期。智能手機等終端設備的普及、無線網絡升級等因素,促進了手機網民數的快速提升。顯然,對于世界上大約1/3的人來說,“數字化生存”已成為“現在進行時態”。
發展數字經濟成為共識
伴隨著“數字化地球村”的日益成型,發展數字經濟和數字產業越來越成為世界各國政府和企業的共識。
經歷了上一輪金融危機的元氣大傷,歐盟把歐洲復蘇的希望寄托在數字經濟的提升之上。在今年的歐盟秋季峰會上,歐洲理事會主席赫爾曼·范龍佩(Herman Van Rompuy)宣布將通過鼓勵投資政策、統一市場法規、增加勞動者技能等三大舉措發展歐盟數字市場。此次歐盟秋季峰會將建立“單一數字市場”上升到關乎整個歐盟競爭力、經濟持續增長的高度。歐洲政策研究中心估計,歐盟范圍內若能實現統一數字市場,將在10年內帶動5000億歐元的經濟增長,電信基礎設備建設、網絡消費、電子商務等領域都會受益于該市場的建立。
澳大利亞也于今年了首個國家云計算戰略。澳大利亞寬帶、通信及數字經濟部長史蒂芬·康羅(Stephen Corrroy)稱:“這是一個將互聯網擺在我們經濟核心位置的一項議程。國家寬帶網絡是這個數字經濟的基石,澳大利亞將創建并使用云服務來加強整個數字經濟的創新。”他表示正確地采用云計算戰略,到2020年將為澳大利GDP增加33億澳元。同時,他認為云計算最大的變革在于個人和小型企業。“現在規模較小的企業還沒有參與其中,需要支持和采購云服務的信心。作為澳大利亞國家云計算戰略的一部分,政府將為10家行業領先機構提供資金支持,以開發專門針對領域的數字業務包,這個舉動也讓他們更加了解和熟悉云計算。”
美國在上世紀90年代初就開始實施“信息高速公路計劃”。1993年,克林頓政府提出“國家信息基礎建設計劃”(National InformationInfrastructure),其目標是:建成一個連接到各社會機構、團體和每個家庭的寬帶高速網絡,為全社會提供豐富的信息,開展多樣化的高級信息服務,全面滿足人們在生產、工作、生活和人際交往中的信息需求。如今奧巴馬政府在推動更新美國的“信息高速公路”持續發展也下了大功夫。據統計,從2009年到2012年,美國無線網絡的年投資額以40%的速度增長,從每年210億美元增長到300億美元,已經超過主要的石油、天然氣和汽車公司。2013年,美國的有線網絡投資額預計達到350億美元。
而今年8月,我國國務院正式公布“寬帶中國”戰略及實施方案,這標志著中國寬帶戰略正式上升到國家層面。“寬帶中國”戰略的實施,被認為是升級基礎設施、為促進信息消費提供前提。由此可見,數字經濟有著巨大的發展空間和潛力,誰都不想在新一輪的經濟大潮中喪失競爭地位。
做數字時代的弄潮兒
傳統出版向數字出版轉型的過程中,最根本的是沒有建立起有效可行的數字出版商業模式。本文以云技術為背景,探討了中小出版社整合關鍵資源的能力、定位以及贏利模式等。
一.中小型出版社數字出版的商業模式
多年來積累的獨特、優質的內容資源成為中小型出版社開展數字出版的核心競爭力,具有開展數字出版的關鍵資源能力。中小型出版社向數字出版轉化的最大難點不在于技術和資金,而在于能否把握數字出版的本質和特點,進而建立起相應的商業模式。
目前的中小型出版社內容資源散亂、數字化程度較低。在云技術條件下,中小型出版社應聯合向數字出版云提供商購買相應的服務,按照統一的數字格式,把獨特優質的內容資源進行數字化處理,放在數字出版云中,等待下一步由計算云進行數字出版內容的整合。整合后的數字出版內容由出版社所有,在讀者請求輸入以后,可以獲得全面豐富的資源,同時需要制訂詳細、合理的版權協議。
1.中小型出版社數字出版的定位
在數字出版的商業模式中,中小型出版社是數字資產系統的機構,是內容提供商,有著優質內容資源。所以中小型出版社在數字出版的商業模式中應把握圖書市場的分化趨勢,找出市場空白進行新品類創建或者開辟新領域,然后針對這一個細分市場的目標消費者進行精準定位,創建能吸引消費者的圖書品類,結合自身優勢,從而形成難以模仿的持續競爭力,制定長期可持續的發展戰略。
中小型出版社一旦按照本社特征和消費者特點進行定位,那么其所擁有的優質資源在消費者心中將占據優勢地位,這些優質資源經數字出版云整合之后,消費者在獲取時會首先選擇他們認定的品牌圖書。
2.中小型出版社數字出版的業務系統
中小型出版社的業務系統包括傳統出版和數字出版。在數字出版的業務系統中,編輯將內容資源數字化,匯入內容資源庫。數字出版云在整合資源的過程中,把這些內容資源聚合到不同的域,等待讀者搜索。讀者按照自己的需求,向數字出版云發送請求,數字出版云按照不同的資費模式,通過金融提供商獲取資費,然后向讀者發送內容資源。
二、中小型出版社數字出版的關鍵資源能力
中小型出版社數字出版的關鍵資源是擁有的獨特、優質的內容資源,這些資源是形成關鍵資源能力的基礎。其關鍵能力是加強開發本出版社特色優勢內容,形成品牌,吸引消費者,引導消費者的品牌忠誠度,最終形成消費者在海量的品牌中選擇本出版社的產品。
在關鍵資源的基礎上,中小型出版社必須具有整合這些資源的能力,并對這些資源進行定位和強化。本文采用圖書分類戰略來進行關鍵資源的聚合和定位,從眾多的圖書分類中,中小型出版社應立足于自身條件,分析消費者特點、精準定位從而牢牢抓住消費者。重點應做好以下幾方面:
1.分析消費者特點和圖書品類
經過市場調查與消費者分析,明確該圖書品類在消費者心中原有的特點是什么。例如:消費者認為農用科技類圖書是實用、簡單、通俗易懂;時尚圖書具有流行元素等。
分析本出版社特色圖書品類的第一特性或最簡單特性是什么。在消費者群體特點的基礎上,強調該品類圖書簡單明顯的第一特性,并設計使這一特性能迅速吸引消費者的方案。
2.定位圖書對消費者的訴求點
確定該圖書品類的定位。例如:金盾出版社在發展初期,把農用科技類圖書定位于能真正為農民帶來實惠的圖書。在該出版社以后的發展過程中,一直堅持該圖書品類戰略,最終發展成為出版農用品類圖書的領導者。
5.根據定位形成品牌,并持續強化
在消費者群體中建立起本出版社的特色圖書品類之后,中小型出版社就要建立自己的圖書品牌,并與該圖書品類鎖定在一起,達到“想買該圖書品類,就會想到該圖書品牌”的目的。
我國圖書市場不缺乏品類分化,很多具有強大消費基礎的圖書分化品類,具有創建強勢品牌的潛力,中小型出版社要根據自身資源的特點,把本身優勢與新品類鎖定在一起,創建圖書品類,在極度競爭的紅海中開辟屬于自己的藍海。至此,中小型出版社的關鍵資源能力就形成了,在傳統出版和數字出版中都占據不可替代的地位。
三.中小型出版社數字出版的贏利模式
在數字出版云中,擁有超級存儲量的服務器。經過整合后的數字出版資源在這里存放幾乎沒有成本。這些數字出版資源很大部分屬于不暢銷的內容,有很小的收益,但所有的收益加在一起也不容小覷。這些資源的收益來源主要有以下幾種方式:
1.讀者支付
雖然現在很多網絡內容屬于免費享用。但是對于一些專業的數字出版資源,仍可以采用用戶收費的模式。例如:超星數字圖書館中的資源全部需要付費下載。
2.第三方付費
所謂第三方付費就是讀者免費享用數字出版資源。但是在此過程中所產生的廣告費用、流量費用由第三方支付。例如很多免費數字出版資源提供者就是采用此種方法。移動閱讀很多免費的圖書可以閱讀,但卻收取用戶的上網流量費。
3.閱讀終端所得
很多數字出版者采用硬件收費的模式免費提供數字出版資源。例如:方正阿帕比的書暢閱讀器,賣價為3000-5000元,但是閱讀器中附帶大量的數字出版資源,并且用戶可以免費在一定時期更新這些資源。
在數字出版云的商業模式中,可以采用以下三種方式來獲得收益。一是某些資源用戶收費,例如專業資源、稀缺資源等。二是第三方付費。三是在用戶鏈接數字出版云獲取資源之前需安裝數字出版專用軟件,這些軟件是收費的。
工業4.0不僅代表著生產方式的第四次革命,更將對相關的商業模式產生顛覆性的影響。羅蘭貝格合伙人邁克爾·佐倫庫普(Michael Zollenkop)博士近期在瑞士圣加侖市的演講中,對工業4.0及相應的商業模式創新進行了深度剖析,進一步探尋工業技術4.0對商業模式與商業模式創新的重要意義。
工業4.0時代正在到來
從以蒸汽機發明為標志的第一次工業革命開始,到1923年引進分工勞作的流水線開啟第二次工業革命時代,直至利用電子和IT系統升級自動化生產的第三次工業革命,歷次工業革命都催生了代表性的新產品與新型生產方式,從根本上重新盤活經濟和社會的各個環節,甚至能夠改變國家間力量對比,由此推動國內與國際競爭態勢發生根本性的轉變。
2014年,德國工業4.0平臺對工業4.0概念的價值進行了較為全面的闡釋:“所有參與價值創造的相關實體形成網絡,獲得隨時從數據中創造最大價值流的能力,從而實現所有相關信息的實時共享。以此為基礎,通過人、物和系統的連接,實現企業價值網絡的動態建立、實時優化和自組織,根據不同的標準對成本、效率和能耗進行優化。”
在工業4.0時代中,信息物理系統(CPS)是一切價值創造相關活動的基礎。CPS將傳統生產技術與新型IT技術二者有機結合,利用計算機硬件、軟件、生產設備以及交互界面的集成網絡溝通現實世界與信息世界。具體而言,配備信息物理系統的智能工廠中每個生產環節都具有獨立自主的能力,可以自動化完成生產線操作,具有卓越的機器學習能力;同時利用生產環境的即時監控,提前排除潛在問題,進行預測性維護。整個生產流程更加靈活、富有彈性,甚至可以根據客戶的定制化需求進行即時調整。
信息物理系統將打破所有生產環節的數據壁壘,通過人、機器和整個系統的互聯,創造前所未有的價值增值,并一舉帶動經濟與社會各個方面的劃時展。我們認為,工業4.0可能將是一場可與前三次工業革命比肩的顛覆性技術革新,將以數字化引領全球范圍內經濟變革的浪潮。
商業模式創新
工業4.0時代的數字化變革也必然要求商業模式的相應創新。企業的工業4.0戰略規劃需要依托具體商業模式才能落到實處。工業4.0時代中,用戶集成、數據分析與綜合三大趨勢顛覆了傳統商業領域價值創造與盈利模式的條件:產品與服務規劃設計,生產、銷售與盈利方式,如何在業務領域中發揮核心競爭力?企業核心競爭力的主導因素是技術、服務還是資本?……這些都是創新商業模式過程中亟待回答的問題。
此外我們也必須意識到,工業4.0中商業模式轉型的動力不僅來自于企業內部,在瞬息萬變的商業環境中,即便是成功的商業模式也需要不斷地轉型升級,與外部影響因素的變化保持同步并從中獲益。
值得注意的是,商業模式的模仿不僅存在于同行業內,不同行業間商業模式的成功原則也可以互通。
以吉列公司的商業模式為例,19世紀末,可替換剃須刀市場已經相對穩定,很多廠商持有專利,占據優勢地位。吉列公司以低于成本價的剃須刀架迅速打開市場,鎖定客戶。吉列模式成功的關鍵在于同時將配套剃須刀片這種價格相對低廉的消耗品小幅提價,利用剃須刀片用戶高頻度購買行為帶來的利潤抵消刀架的收入損失,并進一步獲得盈利。
惠普的“打印機+配套油墨”、雀巢的“咖啡機+咖啡膠囊”都從吉列這種組合定價的經典商業模式取經,在各自的領域內獲得了成功。
工業4.0時代商業模式創新的內容
工業4.0對商業模式的影響主要集中在以下七大方面:
靈活性/大規模定制
大規模,要求的是標準化,傳統工業已經解決了這個問題;定制,要求的是個性化,這是工業4.0時代提出的新需求。大規模化和定制化,本身是矛盾的。工業4.0將二者有機結合,不僅能夠在產品的計劃、模擬,甚至是實際生產過程中提高靈活性,實時滿足客戶需求,進行動態產品規劃;同時也將利用現今的生產技術和集成系統大幅提高生產力,并在全程智能監控之下,有效實現各個生產環節的無縫對接,縮短生產任務的轉化時間。
直接客戶關系
客戶可以同企業就生產和產品信息進行直接交流,客戶的反饋數據錄入智能工廠的信息物理系統,直接規避中間環節,使企業與客戶之間的聯系更緊密。
去人力化
工業4.0與歷次工業革命一脈相承,都是利用更加先進的工具逐步解放人力、提高生產效率、降低生產成本的過程。值得注意的是,工業4.0并不是單純以機器人取代人力,而是在智能工廠中利用集成現代智能機器人、傳感器、數據存儲和計算能力的技術突破推動人機協同,實現智能生產,進一步降低制造業對勞動力的依賴與人力成本的比例。
資產周轉率提高
信息物理系統的預測性維護的功能使設備正常運行的時間大大延長,進而降低了因為設備檢修和故障造成停機的損失。更重要的是,工業4.0產品的定制化程度高,庫存量將得到嚴格控制,貨物周轉效率大幅提升。
分布式/地區化
工業4.0不依靠規模效應獲得效益,而是通過分散智能工廠處理能力進一步提高效率和靈活性,配合直接客戶關系快速重新規劃更加符合客戶需求的生產流程。
快速迭代推出新產品
3D打印、新材料、機器人和自動汽車等新型技術與設備的廣泛使用將大幅提高智能工廠的生產力。與此同時,信息物理系統一方面收集客戶與產品本身的大數據并加以分析,一方面對產品和生產過程進行優化,實現產品的快速迭代式創新。各種虛擬工具在指導人們使用新產品、提高新產品的用戶接受度與滿意度的同時,更推動新一輪的大數據處理和產品優化的過程。
能力的變化
人機交互更加簡單友好,直接提高了工人學習新技術的速度和質量。自動機器人的應用也使日常運營需要的勞動力減少。
工業4.0的發展前途光明、任重道遠:客戶群、基礎設施、勞動力素質等關鍵因素的完善還要克服諸多困難。
我們預計,2025年之前并不會出現可供企業廣泛采用的標準化解決方案,現階段的努力方向仍是獨立的試點方案。隨著工業4.0的發展與成熟,企業將逐漸開發出以技術為推動力的插件式解決方案,在此基礎上,各種互聯渠道合力推動多種解決方案產生;而隨著大多數生產設備、基礎設施和人員過渡到真正的工業4.0時代,集成式、標準化的解決方案將在2025年左右應運而生,屆時,商業模式創新變革也將發展到新的階段并產生新的要求。
人文大眾期刊十年記錄,奠定行業數據挖掘基礎
該書副主編張立代表出版方首先發言,他說:本書的出版,不僅是人文大眾期刊十年的記錄,也是龍源十年發展的記錄。在互聯網信息泛濫的情況下,人文大眾期刊數字化、商業化歷程艱辛,目前國外還沒有類似的案例,從這一層面來講,《中國人文大眾期刊十年數字化發展報告》的出版具有重要意義。本書所體現的“數據十年”,從最初的雜志排行數據,到后來的篇章排行數據,再后來是類型期刊的數據分析,再到城市閱讀排行數據,從數據挖掘角度的創新和細分,我們看到了期刊數字化轉型發展的路徑。龍源完成了數據的統計分析,為我們下一步真正做大數據挖掘奠定了良好的基礎。他補充說,《中國人文大眾期刊十年數字化發展報告》從數據的角度,需要進行更深層次的分析――需求分析。這個數據其實可以引導出商業模式。將數據建模――數據采集――數據分析――數據輸出――數據應用打造一個鏈條,在這個鏈條上進行更有意義的價值挖掘,也許商業模式的問題就可以迎刃而解。中國新聞出版研究院和龍源數字傳媒集團將繼續深入合作,以該書的研究成果作為新起點,結合互聯網+、全民閱讀以及媒體融合發展的趨勢和特點,開拓“產學研”研究的新空間。
該書主編湯潮介紹了該書的特點和龍源以人文大眾期刊作為發展方向的緣由。他認為,除了人文大眾期刊是中國主流的優質內容代表外,期刊的特點是最符合互聯網發展生態的,比如期刊的精品權威特征、分眾個性化特征,連續出版的更新特征。每一本刊物都有其特定精確的定位,也就是一個精準服務的社區圈子,這與今天移動互聯網的特征幾乎都是完全重合的。他介紹,《中國人文大眾期刊十年數字化發展報告》主要進行了2005-2014這十年期刊數字化閱讀數據分析,由國內外機構和個人用戶數據構成。用戶的閱讀行為留下了中國期刊數字化發展較全面和清晰的足跡,這是該書的價值所在。未來,龍源的數據研究需要上升到一個更深的層次,不僅要使用大數據的工具和理論,也要符合當下數字出版、數字內容產業發展的個性化、智能化和精品化的方向。對于出版業來講,要把結構化數據和非結構化數據聯系起來,特別是非結構化數據將對我們的用戶端、社會端和商業化的發展端提供意想不到的可能性。
該書編委會成員李頻說,該書的價值主要體現在兩點,一方面,它從一個側面記錄了龍源的發展,記錄了我們國家大眾人文期刊的數字化轉型發展;另一方面,它為我們研究人文社會科學期刊的傳播邏輯和傳播規律提供了一個樣本。這兩個價值是很鮮明的。或許我們現在說龍源的價值、龍源的地位可能還真的早了,在人類期刊傳播史上可能還真難找到一個機構,為中國的人文期刊傳播做到這么大規模的數字化傳播。這里又關聯到兩點:前不久有學者提到其實在人類傳播史上,互聯網發展最好的就是兩個國家,一個是中國、一個是美國,這一點真的很值得我們去思考。龍源正是在中國加入WTO之后,在全球化的背景下產生的,所以這本書是從側面記錄了龍源;還有一個側面是記錄了龍源的期刊研究,記錄了龍源十年的發展和記錄了龍源所組織的人文社會期刊傳播的研究。這是兩個不同的概念。
該書編委會成員陳丹對新聞出版局副局長劉建生寫的序里關于龍源的評價表示贊同,就是龍源是一個“忠于使命、勇于承擔、樂于奉獻的企業”。關于這本書的意義,她說,該書是期刊數字化閱讀的第一手數據記錄。做傳播學研究,一手數據的記錄更為難得。該書收納的研究者在2005年、2006年寫的文章,現在看起來有很多方面不盡如人意,但那是按當時的視角去看的,在那個時間節點上至少是一種記錄,是一種原生態的記錄和觀察。這本書十年梳理下來,其實也是對于數字內容產業發展路徑的反觀。數字內容產業的內容形式,包括技術、終端以及它所涉及的領域甚至包括它的商業模式都在不斷完善、不斷多元化,此書的價值不可小覷。
作為本書的參與者,陳丹也對下一步的數據研究工作提出了思考和期待。她指出,針對目前數據的靜態特征,還需要在動態性上下功夫,進一步挖掘動態數據的價值,另外,可以將相關的企業、相關的研究機構都聯系起來,在數據的開放性上多做文章。除此之外,還可以考慮挖掘數據更多的商業價值。
為傳統期刊轉型提供參考
《中國期刊年鑒》主編段艷文說:龍源用十年的時間磨一劍,為期刊業界獻了一份厚禮。我們的傳統期刊人在辦刊的時候更多應用傳統辦刊思維,缺少對讀者閱讀的數字分析,往往關起門來辦刊,憑自己喜好辦刊,缺少來自讀者反饋的數據。龍源的這份報告通過十年的時間從單刊到單篇,從PC端到移動閱讀端,從個體到群體再到城市閱讀,為我們展現了讀者在線閱讀付費閱讀的大數據分析,解讀了十年付費閱讀的發展歷程,同時也為我們科學辦刊提供了一個參考。
《中國出版傳媒商報?中國新媒周刊》主編馬雪芬說,龍源在國內做數字人文大眾期刊的平臺本身就填補了一個空白。人文大眾期刊相對來講比較分散,單刊力量薄弱,制作數字傳播或者是經營移動產品的開發都很困難,而龍源卻將這些人文大眾期刊匯聚形成了一個優質內容的集散地。另外,傳播的研究是定量與定性并行,如果能夠用數據來解決定性的問題,就能夠用科學印證主觀化的內容,這是龍源數據下一步需要努力的一個方向。
中國新聞出版研究院工程研發中心常務副主任兼數字版權保護技術研發工程課題組辦公室主任張鳳杰對《中國人文大眾期刊十年數字化發展報告》的出版和龍源的社會責任表示高度肯定和贊揚。他認為互聯網時代的期刊和傳統期刊是相生的關系,因為在傳統時代成為“過刊”的內容,在數字渠道上還可以無限延伸,為期刊內容提供無限的長尾效應。未來大數據還有很多事情要做,要把產、學、研各個方面的渠道和力量充分結合起來,將這一研究深入下去,為行業發展提供更多參考價值。
刊社代表《軍事文摘》副社長唐耀說,我們算是龍源TOP00活動以及這本書的受益者,之所以這么講,是因為我們的刊物是小眾刊物,正是因為數字化的傳播,才讓我們找到了信心,讓我們看到小眾期刊在網絡上也有受眾人群。對我們來說,這本書可以幫助我們找到更精確的人群,幫助我們更好地為這類人群服務,這是我從中獲得的啟發。
為全行業數字化探索進行總結
石磊教授的《分散與融合――數字報業研究》(中國社會科學出版社2010年7月)一書,對這一問題進行了系統闡述。他認為,數字技術和新媒體的迅猛發展改變了報業生態,但并不必然帶來報業的衰落。報業同樣可以采用新技術,在媒介融合中實現數字化轉型,實現與新媒體共生共榮。這種認識和論述,對報業的健康發展具有重要現實意義。
通讀全書,我認為該書具有以下四個特色:
特色一:多年潛心研究的集大成
石磊教授現為四川師范大學新聞與傳播學院院長、新媒體藝術與文化碩士點負責人、新媒體研究所所長。2006年7月,他發表了論文《媒介融合,報業發展新支點》,被人大報刊復印資料《新聞與傳播》全文轉載。從那以后,他發表了《從媒介融合看報業數字化轉型》、《數字報業內容融合與渠道融合》、《報業數字化轉型商業模式構建》、《媒介融合語境下媒介產品生產模式之變》、《培育跨媒體跨地域傳媒集團路徑選擇》、《新媒體語境下公共領域重構》等10多篇報業數字化轉型研究的論文。2009年10月出版了《新媒體概論》,并被北師大等許多高校作為教材。專著《傳媒與文化――文化視角下的傳媒研究》獲得四川省哲學社會科學優秀成果二等獎。他還主持國家社科項目“媒介融合背景下中國傳媒發展對策研究”、教育部社科項目“傳統媒體數字化轉型研究”、四川省社科項目“媒體融合時代的傳統媒體發展戰略”、省教育廳社科重點項目“傳媒融合發展研究”,擔任“新媒體理論與實務”叢書副主編,四川省精品課程“新媒體概論”第一主講教師。
2006年初,石磊教授在四川大學攻讀文藝與傳媒方向博士學位期間,為構思撰寫報業數字化轉型的博士論文,并就相關問題多次與我進行研討。我認為對這一問題的研究目前國內剛剛起步,頗具前沿性。2008年上半年他的博士論文初稿完成后,又認真聽取了許多老師和同學意見,多次進行修改,終于在2010年7月,由中國社會科學出版社出版了專著《分散與融合――數字報業研究》。這是他長期研究的成果,是報業數字化轉型研究的集大成,是報業研究的可喜新成果。
特色二:努力構建數字報業研究的理論體系
該書將報業的數字化轉型放到數字化生存和媒介融合的大背景下進行系統全面研究,認為數字化轉型是報業發展的的必然選擇。更為重要的是,他創造性地提出,報業的數字化轉型不僅是技術轉型,更重要的是全方位的戰略轉型。他不僅強調報業在技術上與新媒體融合,還主張在組織構架和業務流程上進行重構和再造,破除阻礙報業數字化轉型的體制機制障礙,找到數字化的商業模式,構建起報業發展新模式。這樣就跳出了一般性的數字化研究,使報業數字化研究具有了厚度和高度。
石磊教授對國內外報業數字化轉型歷程進行了梳理和闡述,并將眾多的轉型路徑精當準確地概括為內容融合與渠道融合。在內容融合上,以前單一的報業內容生產變成全媒體的數字內容生產,報業由“報紙業”變成“報道業”。在渠道融合上,以前分散的、各自獨立的報紙、廣電、新媒體等渠道有效地整合在統一的數字平臺上,實現全媒體融合。內容融合和渠道融合將產生跨媒體跨地域的數字化現代傳媒集團。這些分析論述,對當前我國傳媒改革發展有一定借鑒意義。
特色三:多學科交融,理論聯系實際
該書以新聞傳播學為基本立足點,綜合社會學、經濟學、管理學等多學科理論和方法,注重從經典和前沿理論中尋求支撐。同時,注重從中外傳媒實踐中尋找答案,以開闊、創新的視野選用大量鮮活、針對性強的案例應證觀點。將報業數字化轉型放到國際背景下考察,運用了大量的國外理論成果和跨國媒體的生動案例。同時,注重中國語境,對報業數字化轉型在中國遇到的特殊問題進行闡述,并在政策、管理和經營等方面提出對策建議。石磊教授在對報業數字化轉型情況進行細致考察、對傳媒發展眾多理論和實踐進行梳理的基礎上,抓住傳媒發展中的重大問題,探討了報業為什么要進行數字化轉型、什么是數字報業、怎樣進行數字化轉型,做到理論性與實踐性的統一,具有學術價值、理論價值和應用價值。
一個擁有175年歷史的跨國出版集團,實現了從傳統出版到數字出版的成功轉型,數字化產品和業務收入占到總銷售額的72%,預計2012年達到75%。它是來自荷蘭、進入中國市場耕耘26年之久的威科集團。
未來有一天,威科會不會淘汰紙質出版而成為純粹的數字出版商?“這個要看客戶和市場,實際上紙質并不會消失,還是有需求的,所以只要有客戶需要的產品,我們不會把紙質業務停止,我們自己不做這方面的決定。”威科中國首席執行官張莎莎說。
中國“足跡”
憑著敏銳的洞察力和看好中國市場的堅定信心,從上世紀80年代起,全球領先出版商荷蘭威科,伴隨著改革開放的中國翩翩起舞。
威科中國首席執行官張莎莎接受《新經濟導刊》采訪時說,“改革開放初期,許多跨國公司陸續進入中國,希望對中國進行投資,但是它們對中國的法律法規和政策不太了解。這些跨國公司和律所也是威科在全球的客戶,由于它們的需求,威科開始做有關介紹中國法律法規的書籍,為它們提供信息服務。當時威科在中國還沒有落地,只是通過亞太地區的辦事處來推動這項業務。”
成立于1836年的威科集團,業務涉及法律、財稅、會計、醫療衛生、金融、人力資源等領域,2010年的業務收入達35.省略;2008年,收購了同行評審、循證醫學數據庫UpToDate,該數據庫通過網絡、電腦、PDA等多種媒介提供服務。
為適應新技術的快速發展,威科在技術平臺上也做了很多投資。2008年,威科集團投資中國最大的醫學在線繼續教育平臺“好醫生”,為數以萬計的中國一線醫生提供在線醫學教育服務。2011 年,與中國領先的醫藥信息軟件服務商美康公司建立合資公司,為中國各級醫院提供藥品信息軟件和服務。
“人員結構的變化使我們的投資也會因此加大,比如加大了技術人員的招聘,過去傳統的出版公司不會有很多軟件工程師,但現在我們公司的人員構成有三大板塊,一是做IT和做平臺的技術人員,這塊是最大也是投資最多的。另外是編輯內容的團隊,還有一塊是銷售團隊。”
真經四:找準商業模式
威科一直面向專業人士,即使成為信息服務商也沒有改變這一客戶定位。但由于各個國家和地區具有差異性,威科始終堅持走本土化路線,商業模式也根據實際情況,不盡相同。威科在中國的商業模式是B2B,大部分的用戶是機構和公司,而在歐美國家的商業模式除了有B2B,還有B2C。客戶購買數字產品后,采取賬號和IP兩者授權模式,一年的使用權,并在技術上不允許批量下載和盜竊信息。威科在國外已經開始用云計算給客戶提供服務,國內的客戶目前還不認可云服務。
威科轉型后,數字化的產品和服務如何找到賣點?張莎莎表示,我們一直堅信“內容為王”,自己的編輯團隊和內容生產制作是非常重要的。不是因為有了技術平臺,或者有了所謂的內容處理商,編輯就不重要了,而是隨著新技術的不斷更新,我們要把我們的內容通過新技術和新載體更好地呈現給客戶,還要契合客戶的需求點。如果能把這些做好,絕對不要懷疑客戶不愿意花錢買我們的東西。