時間：2023-09-05 16:58:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務(wù)課程教學(xué)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關(guān)鍵詞：高職院校；電子商務(wù)；課程教學(xué)改革
近年來，隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)更是迅猛發(fā)展，市場對電子商務(wù)人才的需求也越來越大，高職院校承擔(dān)著向社會提供掌握一定電子商務(wù)理論知識和實踐能力的畢業(yè)生的重任。［1］本文從目前高職院校電子商務(wù)課程教學(xué)現(xiàn)狀和存在的問題為出發(fā)點，提出高職院校電子商務(wù)課程教學(xué)改革的幾點思考。
一、電子商務(wù)課程教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題
（一）專業(yè)教學(xué)團隊不足，不能滿足市場對電商人才的需求
高職院校中，有相當一部分是近些年才開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的，一線的教師隊伍建設(shè)情況令人堪優(yōu)，很多教師都是來自計算機或管理類的教師，還有一些是”半路出家”轉(zhuǎn)型過來的，沒有受過系統(tǒng)的電子商務(wù)培訓(xùn)，更有一些是剛剛走出校門的畢業(yè)生，他們只是從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變，無半點電商實踐的過程，［1］因此，這樣的教學(xué)團隊，致使在實際的教學(xué)過程中側(cè)重于理論的教學(xué)，而缺乏實踐教學(xué)，或者無法實現(xiàn)理論和實踐的較好融合。電子商務(wù)課程教學(xué)不單單需要理論知識，更需要實踐能力過硬的教學(xué)團隊。
（二）選用教材不科學(xué)，名聲大于實用
電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案是要培養(yǎng)復(fù)合應(yīng)用型電商人才，而很多高職院校的電子商務(wù)教材的選擇，往往選擇標準以是否是國家級的教材、是否是“十二五”“十三五”規(guī)劃教材，主編的職稱、學(xué)歷如何，編寫團隊水平如何等因素，忽略了高職院校的教學(xué)目標和人才培養(yǎng)方案，往往選擇了“高大上”的教材，在實際的教學(xué)過程中出現(xiàn)中看不中用的現(xiàn)象。因此，編寫一套具有較高理論水平和實踐技能為出發(fā)點的高職電子商務(wù)類教材已迫在眉睫。
（三）課程設(shè)計不合理，缺乏創(chuàng)新意識
理論與實踐結(jié)合是高職電子商務(wù)課程的主要特點之一。其中，理論課是通過教師向?qū)W生講授和傳達課程基本概念、理論為主要內(nèi)容，讓學(xué)生懂得該課程的理論內(nèi)容，為后面的實踐課的開設(shè)奠定理論基礎(chǔ)，實踐課則主要是培養(yǎng)學(xué)生的社會實踐能力和實際操作能力，兩類課程相輔相成。當前，高職院校由于電子商務(wù)課程整體設(shè)計不合理，缺乏創(chuàng)新，仍然是以教師為中心的一種灌輸式的教學(xué)方法，側(cè)重于理論的傳遞，而實踐課的安排偏少或者不合理，很多老師喜歡以布置作業(yè)代替實踐，而作業(yè)的內(nèi)容上，多是課程的基本概念、理論的機械運用。對學(xué)生來說，雖然有一定的復(fù)習(xí)鞏固課程的作用，但是老師設(shè)定的作業(yè)，缺乏創(chuàng)新，真正讓學(xué)生實際動手進行電商實踐的作業(yè)不多，從而也限制了學(xué)生自主設(shè)計和創(chuàng)新的權(quán)利，沒有真正做到“學(xué)以致用”，致使學(xué)生的學(xué)習(xí)效果不理想。
（四）實踐教學(xué)往往流于形式
目前，很多高職院校的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)都是在學(xué)校的實驗室或模擬軟件上進行模擬操作和練習(xí)。很多學(xué)校往往只是象征性地搞個機房，配些模擬軟件，所進行簡單的操作，也僅讓學(xué)生應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)在淘寶、京東等這些大型網(wǎng)站上瀏覽、在論壇上發(fā)貼、注冊郵箱等，教學(xué)模式嚴重缺乏電子商務(wù)實際運作的模擬以及實際的操作環(huán)境，使很多學(xué)生潛意識里把電子商務(wù)理解為網(wǎng)絡(luò)上買賣商品的行為，［2］實踐教學(xué)往往只是一種形式上的所謂實踐，華而不實，而沒有體現(xiàn)出電子商務(wù)實踐教學(xué)的真正意義。
（五）缺乏真正走進企業(yè)的環(huán)境和機會
目前，很多高職院校還缺乏走進企業(yè)的環(huán)境和機會，學(xué)生僅停留在理論和簡單的校內(nèi)實驗室是遠遠不夠的，要想讓學(xué)生真正掌握并學(xué)會運用電子商務(wù)知識并解決實際問題，［2］學(xué)生必須到真實的企業(yè)中去，才能得到真正的實踐鍛煉機會。實際上，很多高職院校的校企合作，往往都是形式大于內(nèi)容，或者僅停留在簡單的、表面的企業(yè)頂崗實習(xí)的校企合作形式上，對于真正的電子商務(wù)實踐來說，都應(yīng)該是以企業(yè)平臺為基礎(chǔ)，讓學(xué)生到企業(yè)參與實際的電商操作，在真實的企業(yè)中積累實踐工作經(jīng)驗。
二、改進高職院校電子商務(wù)課程教學(xué)的幾點建議
（一）多途徑培養(yǎng)師資，加強師資隊伍建設(shè)
教師是課堂教學(xué)的主導(dǎo)者，提高電子商務(wù)專業(yè)教師理論和實踐水平，重視教師理論知識和實踐技能培養(yǎng)，是進行電子商務(wù)教學(xué)改革的關(guān)鍵。電子商務(wù)領(lǐng)域的迅猛發(fā)展，新的技術(shù)、商業(yè)模式、市場問題層出不窮，作為電子商務(wù)課程的專業(yè)教師更應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和充電，提高自身的理論知識水平，在強大的理論基礎(chǔ)下，才能在實踐課程中有所創(chuàng)新和建樹。［3］學(xué)校也應(yīng)加強教師的進修、學(xué)習(xí)，也可根據(jù)需要將企業(yè)優(yōu)秀的專家請進學(xué)校，給學(xué)生做講座，同時將教師分學(xué)期送出去，送到企業(yè)一線，去切實體驗電子商務(wù)的具體操作流程，掌握最新的電商信息和發(fā)展趨勢。所謂“名師出高徒”，只有教師的專業(yè)技能提高了，才能對學(xué)生的理論和實踐提供更多幫助。
（二）組織有關(guān)人員編寫適合高職院校電子商務(wù)專業(yè)的校本教材
高職院校應(yīng)組織專門的人員和部門編寫教材，根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案和市場需求成立教材編寫委員會，委員會的成員，不能只看學(xué)歷，還應(yīng)該考慮其社會實踐能力。因此，該委員會的成員應(yīng)多樣化，不僅要有一線教師、學(xué)生代表，還應(yīng)該有懂經(jīng)濟、計算機、管理等學(xué)科的專家教授，以及企業(yè)專家等組成，認真聽取各方建議，這樣編寫出來的教材才能更好地適應(yīng)教學(xué)實際的要求，充分體現(xiàn)電子商務(wù)學(xué)科的特點，突出其針對性、應(yīng)用性、實踐性和可操作性。
（三）改革教學(xué)方法，提升教學(xué)效果
電子商務(wù)課程是一門實踐性很強的課程，因此，針對電子商務(wù)課程理論與實踐不可分割的特點，應(yīng)該設(shè)計合理的“教學(xué)方法”和“學(xué)習(xí)技巧”，改變傳統(tǒng)的老師填鴨式的講解理論、學(xué)生被動聽課的模式，還應(yīng)加強案例教學(xué)、分組模擬、企業(yè)真實運作等教學(xué)方法。我們不但要求學(xué)生掌握電子商務(wù)的相關(guān)概念、理論，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，還要求學(xué)生學(xué)會運用各種電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用，更應(yīng)該學(xué)會如何解決實際問題，并在解決實際問題的過程中去理解、掌握理論知識。只有這樣，才能達到我們想要的教學(xué)效果。［4］
（四）豐富實訓(xùn)方式，實現(xiàn)實訓(xùn)實戰(zhàn)化
高職教育關(guān)鍵是實踐教學(xué)，這是最難，也是最重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。為此，在實際的電子商務(wù)實訓(xùn)中，應(yīng)豐富實訓(xùn)方式，把電子商務(wù)實訓(xùn)課從課堂到實驗室，再到真實的電商企業(yè)的模式，將第三方電商平臺及崗位引入課程教學(xué)中來。比如依據(jù)學(xué)生在實訓(xùn)過程中的表現(xiàn)、工作業(yè)績等來代替學(xué)分等形式。［4］把實驗室里模擬的實踐轉(zhuǎn)變成企業(yè)真實的實際操作，通過真實的企業(yè)實踐，實現(xiàn)實訓(xùn)實戰(zhàn)化。
（五）校企共建合作實習(xí)基地，加大校企合作的力度
高職院校應(yīng)努力共建合作實習(xí)基地，加大校企合作的力度，在引進企業(yè)新的理論和電子商務(wù)最新動態(tài)的同時，積極走出去，深入到各大電商企業(yè)洽談相關(guān)的合作和實訓(xùn)事宜，以多種形式進行校企共建合作實訓(xùn)實習(xí)基地，實現(xiàn)校企合作常態(tài)化。作為高職院校，應(yīng)根據(jù)其人才培養(yǎng)目標、社會發(fā)展、市場需求等要求，在加強理論學(xué)習(xí)的同時注重學(xué)生實踐能力的提高，兩手都要抓，兩手都要硬，通過建立校企合作的方式，達到“雙贏”的新局面。［5］
三、結(jié)論
經(jīng)濟的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)下電子商務(wù)的急速崛起和應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴大，這些對高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式和教學(xué)改革都提出了新的挑戰(zhàn)，高職院校的電子商務(wù)課程教學(xué)改革任道而重遠。
參考文獻：
［1］ 池金玲．高職院校電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)研究［J］．宿州學(xué)院學(xué)報，2012（11）：98－100．
［2］ 谷曉川．高職院校電子商務(wù)課程教學(xué)改革初探［J］．山東省農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院學(xué)報，2011（28）：194．
［3］ 夏青松．高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究［J］．電子商務(wù)，2014（9）．
［4］ 韓靜，宋馬林．高職電子商務(wù)校企互融實踐教學(xué)模式研究［J］．淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2012（2）：37－39．
1.1教學(xué)內(nèi)容相對簡單，符合高職教育特點的教材相對偏少
目前，大多數(shù)高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程體系設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容延續(xù)本科模式，但是，本科專業(yè)教學(xué)內(nèi)容偏理論、輕實踐，而高職院校以培養(yǎng)學(xué)生實踐技能為主，學(xué)生實踐應(yīng)用能力對于高職院校學(xué)生來說至關(guān)重要。因此，高職院校如果照搬大學(xué)本科的教學(xué)模式就會嚴重脫離高職培養(yǎng)目標與實際情況。與此同時，高職院校電子商務(wù)課程的教材選擇也存在許多制約，一方面是符合高職特點的教材相對偏少，內(nèi)容也相對簡單；另一方面本科的教材相對較多，內(nèi)容也較高職的豐富。許多高職教師寧愿選擇本科的教材，從而導(dǎo)致課程教學(xué)重理論輕視實踐，而使高職電商人才培養(yǎng)目標產(chǎn)生了偏離現(xiàn)象。所以，盡快構(gòu)建符合高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)的教學(xué)模式，在專業(yè)教材中增加適合應(yīng)用技能人才培養(yǎng)的實踐內(nèi)容，成為了高職電商人才培養(yǎng)的當務(wù)之急。
1.2具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的“雙師型”教師仍然有所不足
《教育部關(guān)于推進高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見》(教職成[2011]12號)中提出：“高等職業(yè)教育必須準確把握定位和發(fā)展方向，自覺承擔(dān)起服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的時代責(zé)任，主動適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展需要，培養(yǎng)數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理的高端技能型專門人才?！币簿褪钦f，高職高專培養(yǎng)的人才不僅要求有高素質(zhì)，還要求培養(yǎng)學(xué)生的高端技能，特別要培養(yǎng)學(xué)生在專門領(lǐng)域技能。因此，對于高職高電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)更側(cè)重在：培養(yǎng)學(xué)生對電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)以及對電子商務(wù)業(yè)務(wù)運營過程有總體把握的技術(shù)型、創(chuàng)新型人才[2]。然而，在實際教學(xué)與訓(xùn)練過程中，許多高職院校從事電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的教師相當一部分不是電子商務(wù)專業(yè)科班出身，他們抑或是本身就沒有實踐的經(jīng)驗，多半是由計算機類專業(yè)或營銷管理類專業(yè)轉(zhuǎn)教電子商務(wù)，自然也就無法系統(tǒng)地傳授實踐技能與相關(guān)知識，從而導(dǎo)致相當部分高職院校的電子商務(wù)專業(yè)要么會偏網(wǎng)站技術(shù)、要么偏商務(wù)營銷或管理方向。從技能實訓(xùn)的教學(xué)過程中來看，較多教師還采用先分解步驟再帶領(lǐng)學(xué)生一步一步去操作的較原始簡單的教學(xué)方法，從實例的選擇上也是比較陳舊的案例，無法從根本上激發(fā)學(xué)生的好奇心調(diào)動學(xué)生的積極性，致使學(xué)生對教學(xué)實踐活動的缺乏興趣，也就難以達到教學(xué)目標[1]。毫無疑問，具有網(wǎng)站建設(shè)與運作經(jīng)驗的“雙師型”教師是高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。
1.3教學(xué)環(huán)境、教學(xué)資源比較簡單，教學(xué)方式方法相對落后
信息化技術(shù)的推廣和應(yīng)用著實帶動了許多高職院校教學(xué)環(huán)境與條件的提升。然而，電子商務(wù)專業(yè)在眾多高職院校專業(yè)建設(shè)中并沒有得到較高的重視，較多院校沒有電商專業(yè)實訓(xùn)室，而是與計算機基礎(chǔ)課程機房共同使用，軟硬件和教學(xué)環(huán)境的運行都受到一定的限制。至于教學(xué)資源的建設(shè)也往往取決于學(xué)校對這個專業(yè)建設(shè)的重視情度，如果這個專業(yè)是學(xué)院的重點專業(yè)、或是省級、國家級重點專業(yè)，則在教學(xué)資源建設(shè)方面會有較大的人力、物力的支持，當然軟件和硬件環(huán)境建設(shè)就相對較好。而對于普通的專業(yè)，資源建設(shè)就相當差很多。許多高職院校的電子商務(wù)專業(yè)大都不算是學(xué)校的重點建設(shè)專業(yè)，因此它的教學(xué)資源也多數(shù)出自作任課教師的自制作了，不外乎是一些多媒體課件或?qū)嵺`模擬操作平臺，所以，教學(xué)方教式多以傳統(tǒng)的課堂講授為主，多媒體課件教學(xué)和案例教學(xué)為輔，課后通過布置習(xí)題作業(yè)來加強學(xué)生對所學(xué)知識的鞏固，教學(xué)手段比較單一，而且方式、方法比較傳統(tǒng)，非常不適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生學(xué)習(xí)的要求，尤其是電子商務(wù)技術(shù)和觀念更新迅猛、現(xiàn)代教育技術(shù)手段繁多，對于教師的教學(xué)方式、方法及手段提出了更高的要求[2]。
1.4實踐教學(xué)環(huán)節(jié)相對薄弱，與社會職業(yè)化需求有所脫節(jié)
艾瑞咨詢的《中國電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪資研究報告》中指出社會對于電子商務(wù)人才的需求體現(xiàn)為：復(fù)合型、懂運營、高學(xué)歷。對高職院校學(xué)生來說，我們不是追求高學(xué)歷，而是懂技術(shù)、會應(yīng)用的復(fù)合型的人才。而這種人才的培養(yǎng)必須通過大量的真實項目實踐來完成，實踐動手能力的培養(yǎng)及考核在教育中卻是比較困難的事情。90%的同學(xué)反映教學(xué)過程中理論講授過多，實踐過少，這種少不是學(xué)時不足，而是學(xué)生有機會親自參與社會實踐的機會太少，學(xué)生對經(jīng)典的案例聽多于想，印象不深，實踐操作多采用的封閉式的教學(xué)模擬平臺，學(xué)生多是機械式地跟著平臺來熟悉電子商務(wù)的操作流程，沒機會去感受真實的電商項目，導(dǎo)致學(xué)生缺乏對電商網(wǎng)站總體運營和戰(zhàn)略的思考[2]。
2信息技術(shù)環(huán)境下電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)模式的設(shè)計
2.1合理設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，彌補實踐教材的不足
由于教材的編寫受時間和空間的制約，一年前編寫出來的教材，現(xiàn)在使用都還會存在技術(shù)上的落后和信息的滯后，更何況我們能選用的教材。教材是死的，人卻是活的。在信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，信息技術(shù)為電子商務(wù)課程的教學(xué)提供了一個良好的平臺。針對當前高職教材理論偏多、實踐指導(dǎo)過少問題，我們的舉措：(1)利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，引入典型的成功電商案例進行分析、討論，豐富教學(xué)和學(xué)習(xí)的內(nèi)容，使課堂教學(xué)氛圍更加生動，學(xué)生的自由度和自我創(chuàng)造空間更大。(2)支持和鼓勵電商教師到電商企業(yè)掛職或開個人網(wǎng)店，使電子商務(wù)專業(yè)教師擁有網(wǎng)店實踐經(jīng)驗，從網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店裝修，到產(chǎn)品推廣、客戶咨詢、付款、下單到發(fā)貨等全過程，每一個環(huán)節(jié)都讓學(xué)生親眼所見，讓學(xué)生有機會親自動手參與[1]，用真實的教學(xué)內(nèi)容補充教材內(nèi)容的不足。
2.2創(chuàng)新教學(xué)方式與方法，建立豐富的教學(xué)資源
電子商務(wù)是一門新興的綜合性學(xué)科，既包含有計算機信息技術(shù)方面的理論知識，也包含營銷管理方面豐富的理論基礎(chǔ)，同時更具有復(fù)雜的技術(shù)實踐操作過程。隨著全球經(jīng)濟一體化和網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的結(jié)構(gòu)與理論內(nèi)容也產(chǎn)生了許多新的變化。因此，電子商務(wù)知識的多樣性、復(fù)習(xí)性必然要求我們的教學(xué)方式、方法和手段也要不斷地創(chuàng)新[3]。高職學(xué)生的多元化、現(xiàn)代職業(yè)教育體系構(gòu)建對高職教師提出了更高的要求。因此，高職教師必須設(shè)計豐富多彩的教學(xué)活動，采用多種教學(xué)媒體和靈活多變的教學(xué)方法，調(diào)動學(xué)生積極主動參與到教學(xué)活動中來。(1)互動式教學(xué)。電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)上進行的商務(wù)活動的過程?；ヂ?lián)網(wǎng)本身就為個人的學(xué)習(xí)提供了豐富的學(xué)習(xí)資源，大量的信息以多媒體形式，如文本、圖片、聲音、視頻等呈現(xiàn)給大家。學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，可以不受時間和空間限制，隨時隨地自主地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)順序、學(xué)習(xí)深度。電子商務(wù)課程包含豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗，當學(xué)生對某一理論知識，如對“電子商務(wù)的應(yīng)用特性與功能”理解不透時，或為企業(yè)做某一網(wǎng)站市場推廣一時找不到方向等等。對于這些問題的解決，一方面，教師可以通過制作內(nèi)容豐富、形式多樣的網(wǎng)絡(luò)課程為學(xué)生提供學(xué)習(xí)平臺[3]；另一方面，學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)找到答案，自主地完成對專業(yè)課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)，達到教學(xué)目標。(2)交流式教學(xué)。建立師生互動平臺，隨時隨地與學(xué)生交流探討。比如，教師可以建立自己的網(wǎng)店，可以通過E-mail、QQ、微信等現(xiàn)代交流方式，與學(xué)生交流學(xué)習(xí)，通過在線聊天、在線咨詢等形式對學(xué)生進行答疑，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中的問題能夠得到及時解決[3]。(3)資源庫教學(xué)。教學(xué)資源庫建設(shè)是十二五期間各高職院校紛紛投入的建設(shè)，是加快教育信息化建設(shè)的重要舉措，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源庫的教學(xué)更是必不可少。一方面，我們可以將諸如著名企業(yè)的經(jīng)典案例、名人訪談錄等視頻收集整理，融入到電商課程教學(xué)中，可以讓學(xué)生反復(fù)觀看、品味與體會；另一方面，對于新技術(shù)的操作流程，講一遍學(xué)生可能記不住，但如果在講課過程中進行了實錄捕捉后，共享到資源庫中，學(xué)生在課后就可以重新學(xué)習(xí)和操作，把技術(shù)掌握好。由此可見，建立完善的網(wǎng)絡(luò)課程資源庫，是現(xiàn)代化教育的必須。
2.3密切校企業(yè)合作，建立真實的實踐教學(xué)模式
網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)是義烏工商職院的成功模式。但每個地區(qū)、每個職業(yè)院校都有各自的特點，不可復(fù)制,也不可能照搬義烏的模式。我們的做法是：(1)依托行業(yè)，為行業(yè)培養(yǎng)電商人才，行業(yè)為畢業(yè)生提供就業(yè)崗位。我院的行業(yè)背景是糧食局，因此，我們緊緊圍繞“放心糧油”進行電子商務(wù)，學(xué)生入學(xué)時即邀請行業(yè)專家給學(xué)生進行糧油網(wǎng)商的介紹；學(xué)習(xí)過程中安排學(xué)生深入企業(yè)調(diào)研，完成糧油電商的企業(yè)調(diào)研報告或電商策劃方案；實習(xí)(實訓(xùn))階段則由企業(yè)接收學(xué)生參與實習(xí)工作，由企業(yè)導(dǎo)師帶領(lǐng)和指導(dǎo)學(xué)生參與電商網(wǎng)站建設(shè)與維護、網(wǎng)店裝修、商務(wù)運營，在實習(xí)期滿后部分學(xué)生可由頂崗實習(xí)實現(xiàn)了就業(yè)。(2)引入電商企業(yè)，在校內(nèi)共建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地。選擇本地區(qū)優(yōu)秀的、有代表性的企業(yè)，同時企業(yè)本身也有為培養(yǎng)電商人才出力的意愿，這樣企業(yè)才愿意將部分電商業(yè)務(wù)放到校內(nèi)創(chuàng)業(yè)基地，學(xué)生從大一開始經(jīng)過篩選組建團隊，加盟到企業(yè)分項目中，校企教師共同指導(dǎo)學(xué)生開網(wǎng)店，企業(yè)免費提供貨源，解決了學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金上的難題。校內(nèi)創(chuàng)業(yè)基地為在校生提供了真實的電商項目，一方面使教師的教學(xué)與學(xué)生的學(xué)習(xí)理論與實踐緊密結(jié)合，讓學(xué)生能從“做中學(xué)、學(xué)中做、做中做”，極大地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性；另一方面也為學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機會，在經(jīng)濟上學(xué)生也獲得了一部分收益。經(jīng)過創(chuàng)業(yè)基地訓(xùn)練出來的畢業(yè)生，相當部分擁有自己創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)店，電商創(chuàng)業(yè)效果非常理想。
2.4推行“競賽+考證”教學(xué)模式，建立多元考核評價機制
舉辦職業(yè)院校技能大賽是我國職業(yè)教育工作的一次重大設(shè)計和創(chuàng)新。近年來，全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意和創(chuàng)業(yè)”大賽、全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽等，以及各省市級的電子商務(wù)或營銷類大賽如火如荼。在日常的教學(xué)過程中，我們結(jié)合每年省級、國家級電子商務(wù)大賽活動，將相關(guān)課程與大賽及學(xué)生創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，在校內(nèi)選拔賽過程中學(xué)生全員參與，并將比賽成績作為課程成績的一部分，獲得參加省大賽的成績良好以上，能進入全國大賽的成績則為優(yōu)秀。近兩年我們參加全國各類電子商務(wù)競賽，并都取得了較好的成績：全國大賽二等獎、三等獎。通過電商技能大賽，充分調(diào)動了學(xué)生的主觀能動性，加強了理論聯(lián)系實際、提高了學(xué)生實踐動手能力，培養(yǎng)了學(xué)生團隊協(xié)作精神、語言表達能力以及臨場應(yīng)變的能力，更加促進了教師專業(yè)技能的提高，促進了專業(yè)師資隊伍的整體素質(zhì)的提升。職業(yè)資格證書是企業(yè)的準入資格，更是高職生能力的體現(xiàn)。高職人才培養(yǎng)提倡“雙證書”或“多證書”制，我們在充分結(jié)合實際的情況下，以課程帶動競賽、用創(chuàng)業(yè)實踐參與競賽，再以競賽、創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗來指導(dǎo)，并最終考取(助理)電子商務(wù)師或(助理)營銷師等相關(guān)職業(yè)資格證，以職業(yè)資格證書的通過代替相關(guān)課程的考核成績，同時也為學(xué)生擇業(yè)、就業(yè)增加砝碼。
3結(jié)論(Conclusion)
【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù) 人才培養(yǎng)方案 教學(xué)方法 教學(xué)手段 考核方式
【中圖分類號】 G420 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1006-5962(2012)06(a)-0014-02
《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)、國際貿(mào)易、物流管理和市場營銷等專業(yè)的一門專業(yè)課程,也是一門綜合性、交叉性課程。課程目的是通過講解電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識、相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)知識及電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實踐操作,使學(xué)生在掌握電子商務(wù)整體理論框架的同時,結(jié)合電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實例分析,具備一定的電子商務(wù)系統(tǒng)的實踐應(yīng)用操作能力。因此,為了培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、形成需求,提高本課程的教學(xué)質(zhì)量,我們在電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析基礎(chǔ)上對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進行了一些探索與實踐。
1 電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析
目前《電子商務(wù)》的教學(xué)內(nèi)容是按照學(xué)院的大綱嚴格執(zhí)行的,教學(xué)方式是以教師為中心的一種灌輸式的教學(xué)方法。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中大多數(shù)時間只是被動的接受知識,缺乏學(xué)習(xí)的主動性積極性。如果繼續(xù)用這種方法來教學(xué),學(xué)生只會死記硬背書本上的理論,而缺乏獨立思考、分析及解決問題的能力。在其它幾個方面也存在很多問題。
(1)教學(xué)資源配置。目前電子商務(wù)仍處在高速發(fā)展階段,其專業(yè)理論體系不完整,商務(wù)實踐也在探索之中。現(xiàn)階段各學(xué)校采用的電子商務(wù)教材有許多版本,而且大多知識點相對陳舊,根本無法滿足電子商務(wù)教學(xué)的需要。電子商務(wù)實踐環(huán)節(jié)不僅僅是對電子商務(wù)專業(yè)知識的鞏固,也是對電子商務(wù)知識的補充和調(diào)整。但可用于電子商務(wù)教學(xué)實踐的資源,僅僅是一些電子商務(wù)模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環(huán)境,只能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步的認識,離“培養(yǎng)出復(fù)合型人才”目標還相差甚遠。
(2)教學(xué)方式、方法及手段落后。傳統(tǒng)的教學(xué)方式大多以課堂講授為主、多媒體教學(xué)和案例教學(xué)為輔,課后通過布置作業(yè)來加強學(xué)生對所學(xué)知識的鞏固,教學(xué)手段比較少,而且方式、方法比較傳統(tǒng),不適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生學(xué)習(xí)的要求,尤其是電子商務(wù)發(fā)展變化較快、現(xiàn)代教育技術(shù)手段較多,對于教師的教學(xué)方式、方法及手段提出了更高的要求。
(3)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)較薄弱。實踐動手能力的培養(yǎng)及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情,但又是必需的重要環(huán)節(jié)。該課程涉及到大量的概念,既抽象又難理解,學(xué)生普遍感到課程枯燥乏味,因此學(xué)習(xí)興趣不濃,教學(xué)過程中理論講授過多,實踐過少,缺乏理論與實踐相結(jié)合,學(xué)生只是聽到一些概念性的知識,雖然也使用過相應(yīng)的模擬軟件來熟悉電子商務(wù)的操作流程,但學(xué)生還不能完全獨立進行操作,還沒有把所學(xué)的知識與社會實際結(jié)合起來,缺乏實際操作能力的鍛煉。
2 人才培養(yǎng)方案及課程體系改革探索
根據(jù)社會需求和專業(yè)特點來建設(shè)電子商務(wù)專業(yè),確定具有特色的人才培養(yǎng)方案。電子商務(wù)人才重在與實踐的結(jié)合,對于學(xué)生應(yīng)加大實踐教學(xué)周數(shù),強化實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)對學(xué)生的訓(xùn)練和培養(yǎng),堅持讓學(xué)生到社會實踐中去認識、學(xué)習(xí)知識。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)需要學(xué)生創(chuàng)新意識的提高,鼓勵學(xué)生創(chuàng)新等。
在電子商務(wù)快速發(fā)展和培養(yǎng)應(yīng)用型的高等技能型人才目標的前提下,近年來,我們始終圍繞“以就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標,根據(jù)市場對電子商務(wù)人才的需求,對教學(xué)大綱進行調(diào)整,都以突出專業(yè)技能的培養(yǎng)為重點。針對實踐教學(xué)內(nèi)容,我們還編寫了《電子商務(wù)概論》實踐指導(dǎo)手冊,因此 ,學(xué)生可以很明確地知道每次實踐的目的和任務(wù),能將理論知識良好地應(yīng)用到實踐中。
電子商務(wù)概論涉及的知識面非常廣,需要講授的理論和模式比較多,要在有限的學(xué)時內(nèi)完成如此繁雜的教學(xué)內(nèi)容,面面俱到是不現(xiàn)實的。根據(jù)不同專業(yè)不同層次的教學(xué)目標,需要掌握的電子商務(wù)內(nèi)容的側(cè)重點應(yīng)該有所不同。因此,在教學(xué)內(nèi)容柔性化的指導(dǎo)思想下,擔(dān)任電子商務(wù)概論課程的教師在教學(xué)組織和內(nèi)容方面有很大的選擇空間。
3 教學(xué)方法改革
電子商務(wù)概論課程的教學(xué)方法可以是靈活多樣的,通過《電子商務(wù)概論》這門課程的教學(xué)實踐,筆者認為實踐教學(xué)法、學(xué)生參與教學(xué)法、專題討論法、案例教學(xué)法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情,增強學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、自覺性和針對性,可以獲得比較顯著的教學(xué)效果。
關(guān)鍵詞： 《電子商務(wù)基礎(chǔ)》 存在 教學(xué)策略
目前，為滿足社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求，我國大多數(shù)中職學(xué)校均開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，并將《電子商務(wù)基礎(chǔ)》作為其中重要基礎(chǔ)課程。由于中職教育以學(xué)生就業(yè)為目標，因此，教學(xué)時更注重理論聯(lián)系實際，通過應(yīng)用模擬、案例討論等教學(xué)方式，提高學(xué)生動手操作能力、思維能力。但目前《電子商務(wù)基礎(chǔ)》教學(xué)過程中存在一些問題，需要制定完善的教學(xué)策略。
一、《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程內(nèi)容
電子商務(wù)指的是運用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子設(shè)備，進行營銷、生產(chǎn)及管理等商務(wù)活動的過程，內(nèi)容涉及計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)內(nèi)涵、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子交易、物流配送及安全保障等方面。整本書80個課時，其中理論教學(xué)內(nèi)容和實踐教學(xué)內(nèi)容各占40個課時。
另外，該課程和學(xué)校的教學(xué)資源、設(shè)備互相結(jié)合，以開設(shè)網(wǎng)店作為課程主線，使學(xué)生對電子商務(wù)幾個重要業(yè)務(wù)流程、知識模塊有初步了解和認識；“漫步電子商務(wù)”為重點模塊，包含電子商務(wù)的重要知識模塊，其中每個模塊均能對學(xué)生自身技能進行訓(xùn)練，使學(xué)生在操作中領(lǐng)會；此外，該課程針對新生，增加電子商務(wù)行業(yè)、職責(zé)，明確學(xué)生就業(yè)方向，盡早進行職業(yè)生涯規(guī)劃。
二、《電子商務(wù)基礎(chǔ)》教學(xué)過程中存在的問題
1.教材問題。
電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展較快，運用的電子商務(wù)教材不能滿足教學(xué)需求。教材內(nèi)容重理論輕實踐，內(nèi)容滯后。電子商務(wù)教材應(yīng)具備綜合性、可讀性及可操作性強的特點。
2.重難點問題。
《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程主要在第一、第二學(xué)期開設(shè)，其涉及的知識主要在二年級、三年級開始學(xué)習(xí)，因此，教師要為學(xué)生大量補充專業(yè)基礎(chǔ)知識，進而導(dǎo)致教師教學(xué)內(nèi)容繁多；如將該課程調(diào)整至第三學(xué)期或者后面學(xué)期開設(shè)，則會給其他專業(yè)課程開設(shè)產(chǎn)生影響。
3.學(xué)生基礎(chǔ)問題。
對中職學(xué)生而言，其自身專業(yè)知識面狹窄、基礎(chǔ)薄弱，存在較多學(xué)習(xí)障礙。另外，學(xué)生自身水平不同，有的學(xué)生不會操作Excel、word，有的學(xué)生計算網(wǎng)絡(luò)水平高，已經(jīng)對網(wǎng)站經(jīng)營有所了解。
4.教學(xué)方法。
課堂教學(xué)主要以理論為主，缺乏實踐。學(xué)生幾乎在虛擬環(huán)境中學(xué)習(xí)，不能感受到真實的電子商務(wù)平臺環(huán)境。
三、《電子商務(wù)基礎(chǔ)》教學(xué)策略探討
1.項目教學(xué)法。
《電子商務(wù)基礎(chǔ)》部分模塊的學(xué)習(xí)需要多人合作，尤其是計算機基礎(chǔ)弱的學(xué)生，更需要他人協(xié)助。項目教學(xué)法實施步驟如下：（1）授課教師首先確定項目任務(wù)；（2）根據(jù)實際情況，對學(xué)生進行分組；（3）每個小組制定工作步驟、流程，明確分工；（4）開展項目時，加強小組討論、協(xié)作；（5）項目完成后，各小組展示研究成果，并加強各小組的溝通、交流；（6）教師根據(jù)各小組的項目研究結(jié)果予以點評。
2.教材的選擇。
由于電子商務(wù)資訊發(fā)展迅速，因此選擇合適的教材是十分重要的。如電子工業(yè)出版社出版的《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用――“學(xué)?用?做”一體化教程》教材，主要分為三篇，其中上篇為“看一看”，內(nèi)容主要包括電子商務(wù)概述、市場分析、技術(shù)基礎(chǔ)及其他應(yīng)用等；中篇為“用一用”，主要包括網(wǎng)絡(luò)信息的搜索、電子商務(wù)物流、網(wǎng)上支付及電子商務(wù)安全等內(nèi)容；下篇為“做一做”，內(nèi)容主要包括策劃企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)上開店等。該本教材案例具有時效性特點，教材內(nèi)容較豐富，不僅能增強學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，而且能使學(xué)生掌握最新商務(wù)資訊。
3.因材施教，注重實踐教學(xué)。
教師教學(xué)時要實現(xiàn)理論和實踐的互相結(jié)合，充分將先進的信息化環(huán)境、手段應(yīng)用到教學(xué)改革中，真正實現(xiàn)在實踐中學(xué)習(xí)、教學(xué)的效果。如學(xué)生計算機基礎(chǔ)知識較薄弱，則可采取邊學(xué)邊教的教學(xué)方式；如學(xué)生計算機基礎(chǔ)知識相對較好，則采取先做后學(xué)的教學(xué)方式。將原有模擬軟件實踐作為基礎(chǔ)，加強社會實踐和虛擬環(huán)境實踐環(huán)節(jié)的應(yīng)用。教師在指導(dǎo)學(xué)生加強實踐的過程中，可指導(dǎo)學(xué)生進行社會拓展活動，進而有效提高學(xué)生動手能力，開闊學(xué)生視野，并為社會培養(yǎng)復(fù)合型人才。
4.及時調(diào)整教學(xué)重點和難點。
首先，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)大綱制訂教學(xué)計劃，在實際教學(xué)中根據(jù)學(xué)生意見、班級情況對教學(xué)學(xué)時、內(nèi)容及時進行調(diào)整。針對不同學(xué)情和專業(yè)，在保留學(xué)校課程特色的基礎(chǔ)上，制訂不同教學(xué)計劃。教學(xué)時和學(xué)生加強溝通，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)目標和學(xué)習(xí)情況，及時調(diào)整教學(xué)計劃；另外，和學(xué)校專業(yè)優(yōu)勢互相結(jié)合，最終有效提高學(xué)生電商技能水平和理論水平。
總之，中職《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程中占據(jù)重要作用，其知識覆蓋面較廣，發(fā)展速度較快。因此，教師要不斷學(xué)習(xí)新的教學(xué)知識和內(nèi)容，拓展思路，與時俱進，最終完善課程教學(xué)；另外，課堂教學(xué)中可給學(xué)生提供更多實踐機會，提高就業(yè)率。
參考文獻：
[1]席春霞.《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)改革的思考[J].教育教學(xué)論壇，2012，12（11）：56-57.
[關(guān)鍵詞]高職高專；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)廣告；教學(xué)
艾瑞咨詢2014年度中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟核心數(shù)據(jù)中顯示，2014年整體網(wǎng)絡(luò)廣告市場達到1540億元，同比增長40%。并且，在數(shù)據(jù)中顯示，網(wǎng)絡(luò)廣告市場中份額排名第二的廣告形式即為電商廣告。可見，隨著網(wǎng)絡(luò)和電商的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展的潛力巨大。這種發(fā)展形勢下，在電子商務(wù)專業(yè)中，隨之高漲的就有網(wǎng)絡(luò)廣告這門課程。網(wǎng)絡(luò)廣告課程就是在信息時代和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下誕生的，這門課程是電子商務(wù)專業(yè)中一門比較重要的專業(yè)課程。本文專門就高職高專電子商務(wù)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告課程教學(xué)進行探討。
一、培養(yǎng)目標
高職高專人才培養(yǎng)的目標注重實用性和操作性，這個目標有別于本科專業(yè)的通識教育。從目前來看，高職高專電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)人才目標一般分為技術(shù)類電子商務(wù)人才和營銷類電子商務(wù)人才兩大類。
1）技術(shù)類電子商務(wù)人才。
技術(shù)類的人才培養(yǎng)目標是能夠掌握和使用電子商務(wù)技術(shù)，能夠搭建電子商務(wù)平臺，具體從事程序開發(fā)、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站建設(shè)等崗位工作。技術(shù)類的網(wǎng)絡(luò)廣告課程在設(shè)置教學(xué)目標時往往會遇到一些難題。電子商務(wù)專業(yè)不同于廣告專業(yè)，缺乏美學(xué)和設(shè)計學(xué)的基礎(chǔ)，所以學(xué)生繪畫設(shè)計方面的能力是比較差的。但是學(xué)生擅長運用計算機的一些專業(yè)技能，如用flash去制作網(wǎng)絡(luò)廣告。這樣的話，在設(shè)置教學(xué)目標時，應(yīng)側(cè)重于運用計算機技術(shù)設(shè)計制作網(wǎng)絡(luò)廣告。
2）營銷類電子商務(wù)人才。
營銷類的人才培養(yǎng)目標是能夠熟悉了解企業(yè)運營，懂得如何利用電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)于企業(yè)的營銷管理，具體從事網(wǎng)站運營、商務(wù)策劃等崗位工作。營銷類的網(wǎng)絡(luò)廣告課程在教學(xué)中同樣也會遇到麻煩。這類學(xué)生往往運用計算機技術(shù)的能力比較差，但是策劃能力比較強。所以，在設(shè)置教學(xué)目標時，可以側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)廣告策劃。不同院校的培養(yǎng)側(cè)重點有所不同，理科院校多半偏重技術(shù)類，而文科院校多半偏重營銷類。這與學(xué)校定位、辦學(xué)特色、師資力量等多方面有關(guān)。
二、教學(xué)內(nèi)容
一般來說，網(wǎng)絡(luò)廣告的教學(xué)內(nèi)容包括這三個部分：
1）網(wǎng)絡(luò)廣告的基礎(chǔ)理論部分。
這一部分主要是介紹網(wǎng)絡(luò)廣告的基本原理，如網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃、設(shè)計與制作、交換與、效果評估等等。
2）網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計與制作工具的使用。
這一部分主要是介紹一些網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計與制作使用的工具，如使用photoshop制作網(wǎng)絡(luò)廣告、使用flash制作動態(tài)效果、使用Dreamweaver制作網(wǎng)站廣告宣傳案例等等。
3）網(wǎng)絡(luò)廣告案例分析。
這一部分主要是介紹和分析一些經(jīng)典案例。當然，在選取教學(xué)內(nèi)容時，必須考慮目前企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計這個崗位的要求。一般來說，任職要求主要是以下幾點：第一，能夠熟練使用Dreamweaver制作網(wǎng)頁，熟練掌握flash互動技術(shù)；第二，擅于平面設(shè)計及軟件應(yīng)用；第三，富有創(chuàng)意，設(shè)計感強；第四，具備團隊合作精神。從這些任職要求中，明顯體現(xiàn)出對實際操作能力的要求是比較突出的。恰恰在高職高專，對學(xué)生的實操能力是非?？粗氐?。通過對網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計崗位的研究和分析，一般可以將網(wǎng)絡(luò)廣告課程的專業(yè)技能定為：設(shè)計和制作網(wǎng)絡(luò)平面廣告的能力———photoshop、illustrator的應(yīng)用；設(shè)計和制作動畫型網(wǎng)絡(luò)廣告的能力———flash的應(yīng)用；設(shè)計和制作網(wǎng)頁型網(wǎng)絡(luò)廣告的能力———Dreamweaver相關(guān)軟件的應(yīng)用；設(shè)計和制作多媒體網(wǎng)絡(luò)廣告的能力———多種視頻、音頻、動畫制作軟件的整合應(yīng)用。那么在規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)廣告課程的教學(xué)內(nèi)容時依據(jù)企業(yè)對崗位的要求，可以把重點放在這幾大專業(yè)技能的訓(xùn)練上。
三、教學(xué)方法
網(wǎng)絡(luò)廣告這門課程既有理論基礎(chǔ)，又有實際操作，是一門理論和實踐結(jié)合得很緊密的課程。那么在教學(xué)中，運用多種方法和手段，注重與學(xué)生的互動，教學(xué)效果可能會更好。
1）頭腦風(fēng)暴法。
網(wǎng)絡(luò)廣告的效果如何更多取決于廣告是否有創(chuàng)意，所以，網(wǎng)絡(luò)廣告這門課程對學(xué)生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)是很重要的。那么在教學(xué)中，可以采用頭腦風(fēng)暴法。在課堂上，教師可以就某一個話題發(fā)起討論，學(xué)生可以暢所欲言，互相啟發(fā)，激發(fā)靈感。
2）任務(wù)驅(qū)動法。
傳統(tǒng)的“教師講，學(xué)生聽”教學(xué)模式的效果很不好，現(xiàn)在學(xué)生對填鴨式教學(xué)往往缺少興趣和動力，那么任務(wù)驅(qū)動法可以改變這種狀況?？梢酝ㄟ^創(chuàng)設(shè)情景、確定任務(wù)、自主或協(xié)作學(xué)習(xí)、效果評價這幾個環(huán)節(jié)，使學(xué)生在完成任務(wù)的同時，獲得滿足感和成就感。
3）小組合作。
企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計崗位的任職要求里就有富有團隊精神這一項，那么，在教學(xué)中可以培養(yǎng)學(xué)生的這種團隊合作能力。小組合作就是以小組的形式分配任務(wù)，每個小組拿到任務(wù)后，經(jīng)由小組所有成員討論分析，共同合作完成任務(wù)。完成任務(wù)的過程，就是大家相互溝通、交流、合作的過程，這種形式對于培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神很有幫助。
四、考試方案
傳統(tǒng)的筆試考試顯然不太適合這門實操性比較強的課程，我認為針對這門課程可以采用模塊考試?？梢园颜麄€教學(xué)內(nèi)容分成幾大模塊，比如：制定網(wǎng)絡(luò)廣告策劃書，photoshop應(yīng)用，flash應(yīng)用，Dreamweaver應(yīng)用等等。每學(xué)完一個模塊，就可以考察學(xué)生是否掌握這個模塊的知識與技能。這樣做有兩個好處：一是打消了學(xué)生平時不學(xué)不聽，最后考試靠突擊的想法，給學(xué)生一定的壓力。畢竟考試只是一種手段，關(guān)鍵在于如何引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程應(yīng)該重于學(xué)習(xí)結(jié)果。二是學(xué)習(xí)完就考試，學(xué)生的印象還比較深，有利于學(xué)生完成模塊考試，這樣考試的成績也相對要好，也能激勵學(xué)生更好的進行下一階段的學(xué)習(xí)。
五、師資力量
目前，教授網(wǎng)絡(luò)廣告課程的教師主要分為兩類。一類是電子商務(wù)專業(yè)的教師，另一類是廣告專業(yè)的教師。這兩類教師在講授網(wǎng)絡(luò)廣告這門課程時可能都會遇到一些困難。電子商務(wù)專業(yè)的教師往往在講授這門課程的時候，出現(xiàn)的最大的難題可能是沒有平面設(shè)計的感覺，缺乏美術(shù)的基礎(chǔ)。而廣告專業(yè)的教師可能會在如何運用網(wǎng)絡(luò)這個媒體制作廣告這方面碰到困難。師資力量不足是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告課程教學(xué)中的一個難題，解決這個難題需要一個過程，就是對教師的培養(yǎng)過程。網(wǎng)絡(luò)廣告課程是一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科，目前還屬于新興學(xué)科。在實際的教學(xué)當中，還存在很多問題，除了以上探討的問題之外，還有如教材選擇、軟件應(yīng)用等問題。隨著電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)廣告的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告這門課程將會受到業(yè)界和學(xué)界的重視，也將會有更多的學(xué)者研究探討這門課程。作者簡介：寧萍，1980年生，女，湖南邵東人，北京青年政治學(xué)院講師，電子商務(wù)方向。
[參考文獻]
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[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；人才培養(yǎng)方案；教學(xué)方法；教學(xué)手段；考核方式
《電子商務(wù)》是工商管理、經(jīng)濟學(xué)和市場營銷等專業(yè)的一門專業(yè)課程，也是一門綜合性、交叉性、邊緣性課程。課程目的是通過講解電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識、相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)知識及電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實踐操作，使學(xué)生在掌握電子商務(wù)整體理論框架的同時，結(jié)合電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實例分析，具備一定的電子商務(wù)系統(tǒng)的實踐應(yīng)用操作能力。因此，為了培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、形成需求，提高本課程的教學(xué)質(zhì)量，我們在電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析基礎(chǔ)上對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進行了一些探索與實踐。
一、電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析
目前《電子商務(wù)》的教學(xué)內(nèi)容是按照學(xué)院的大綱嚴格執(zhí)行，教學(xué)方式是以教師為中心的一種灌輸式的教學(xué)方法。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中大多數(shù)時間只是被動的接受知識，缺乏學(xué)習(xí)的主動性、興趣和積極性。如果繼續(xù)用這種方法來教學(xué)，學(xué)生只會死記書本上的理論，而缺乏獨立思考、分析及解決問題的能力。在其它幾個方面也存在很多問題。
1.師資隊伍建設(shè)。電子商務(wù)專業(yè)課程是最近幾年才逐漸發(fā)展起來的，大多數(shù)的師資力量來自于管理、計算機、網(wǎng)絡(luò)、營銷或其他專業(yè)，所具備的專業(yè)知識難以滿足培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才的需要，并且缺乏電子商務(wù)相關(guān)的實踐經(jīng)驗。
2.教學(xué)資源配置。目前電子商務(wù)仍處在高速發(fā)展階段，其專業(yè)理論體系不完整，商務(wù)實踐也在探索之中?，F(xiàn)階段各學(xué)校采用的電子商務(wù)教材有許多版本，而且大多知識點相對陳舊，根本無法滿足電子商務(wù)教學(xué)的需要。電子商務(wù)實踐環(huán)節(jié)不僅僅是對電子商務(wù)專業(yè)知識的鞏固，也是對電子商務(wù)知識的補充和調(diào)整。但可用于電子商務(wù)教學(xué)實踐的資源，僅僅是一些電子商務(wù)模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環(huán)境，只能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步的認識，離“培養(yǎng)出復(fù)合型人才”目標還相差甚遠。
3.教學(xué)方式、方法及手段落后。傳統(tǒng)的教學(xué)方式大多以課堂講授為主、多媒體教學(xué)和案例教學(xué)為輔，課后通過布置習(xí)題作業(yè)來加強學(xué)生對所學(xué)知識的鞏固，教學(xué)手段比較少，而且方式、方法比較傳統(tǒng)，不適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生學(xué)習(xí)的要求，尤其是電子商務(wù)發(fā)展變化較快、現(xiàn)代教育技術(shù)手段較多，對于教師的教學(xué)方式、方法及手段提出了更高的要求。
4.實踐教學(xué)環(huán)節(jié)較薄弱。實踐動手能力的培養(yǎng)及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情，但又是必需的重要環(huán)節(jié)。該課程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，學(xué)生普遍感到課程枯燥乏味，因此學(xué)習(xí)興趣不濃，教學(xué)過程中理論講授過多，實踐過少，缺乏理論與實踐相結(jié)合，學(xué)生只是聽到一些概念性的知識，雖然也使用過相應(yīng)的模擬軟件來熟悉電子商務(wù)的操作流程，但學(xué)生還不能完全獨立進行操作，還沒有把所學(xué)的知識與社會實際結(jié)合起來，缺乏實際操作能力的鍛煉。
二、人才培養(yǎng)方案及課程體系改革探索
根據(jù)社會需求和專業(yè)特點來建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，確定具有特色的人才培養(yǎng)方案。我院根據(jù)不同人才需要進行層次界定，建立不同的培養(yǎng)目標，并且相應(yīng)地設(shè)置培養(yǎng)方案和課程體系。電子商務(wù)人才重在與實踐的結(jié)合，對于學(xué)生應(yīng)加大實踐教學(xué)周數(shù)，強化實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)對學(xué)生的訓(xùn)練和培養(yǎng)，堅持讓學(xué)生到社會實踐中去認識、學(xué)習(xí)知識。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)需要學(xué)生創(chuàng)新意識的提高，鼓勵學(xué)生創(chuàng)新等。
在電子商務(wù)快速發(fā)展和培養(yǎng)應(yīng)用型的高等技能型人才目標的前提下，近年來，我們始終圍繞“以就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標，根據(jù)市場對電子商務(wù)人才的需求，對教學(xué)大綱進行調(diào)整，都以突出專業(yè)技能的培養(yǎng)為重點。2005年，我們修改教學(xué)大綱時，增加了18課時的實踐課時。這樣學(xué)生有了自己動手的機會，增強了一定的學(xué)習(xí)興趣，但是還是有部分內(nèi)容沒有實踐機會，影響了教學(xué)效果。并且不斷豐富實踐課內(nèi)容，將理論內(nèi)容和實踐內(nèi)容緊密結(jié)合，這樣不僅增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也提高了教學(xué)效果。針對實踐教學(xué)內(nèi)容，我們還編寫了《電子商務(wù)》
實踐指導(dǎo)手冊。學(xué)生可以很明確地知道每次實踐的目的和任務(wù)，能將理論知識良好地應(yīng)用到實踐中。
電子商務(wù)概論涉及的知識面非常廣，需要講授的理論和模式比較多，包括電子商務(wù)基礎(chǔ)（理論基礎(chǔ)、社會基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)、人文基礎(chǔ)及應(yīng)用環(huán)境等）、Internet電子商務(wù)、EDI電子商務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)、電子商務(wù)三流、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)存在的問題與發(fā)展趨勢等等。要在有限的學(xué)時內(nèi)完成如此繁雜的教學(xué)內(nèi)容，面面俱到是不現(xiàn)實的。根據(jù)不同專業(yè)不同層次的教學(xué)目標，需要掌握的電子商務(wù)內(nèi)容的側(cè)重點應(yīng)該有所不同。因此，在教學(xué)內(nèi)容柔性化的指導(dǎo)思想下，擔(dān)任電子商務(wù)概論課程的教師在教學(xué)組織和內(nèi)容方面有很大的選擇空間。
要根據(jù)各專業(yè)學(xué)生的不同特點編寫不同的教學(xué)大綱，從而選定合適的教材。在選擇教材的時候要強調(diào)針對性，各教材介紹的內(nèi)容與側(cè)重點不同，只有將教材的特點與學(xué)生的特點結(jié)合起來才能取得最好的效果。對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)參考國家勞動和社會保障部制定的電子商務(wù)師國家職業(yè)標準中提出的對電子商務(wù)師的職業(yè)技能要求。該標準既體現(xiàn)了以職業(yè)技能為核心的特點，又充分體現(xiàn)了實用性和行業(yè)發(fā)展的新動態(tài)。
圍繞該標準的要求組織電子商務(wù)概論課程的教學(xué)，不僅具有一定的權(quán)威性，而且可以將課程教學(xué)與電子商務(wù)師職業(yè)資格考證有機結(jié)合。
由于電子商務(wù)還在不斷發(fā)展之中，任課教師應(yīng)在教材之外適當補充介紹新的學(xué)科成果，不斷補充、完善授課內(nèi)容。
這樣不僅可以充實學(xué)生的新知識，還能養(yǎng)成學(xué)生注意學(xué)科發(fā)展的良好習(xí)慣。作為電子商務(wù)專業(yè)的第一門核心課程，電子商務(wù)概論幾乎囊括了所有專業(yè)課程的內(nèi)容。在實際教學(xué)中，教師在授課時不宜講解得過于深入，做到只為后繼專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)和給出必要的線索，以便與后續(xù)專業(yè)核心課程良好地銜接。同時，也要保持一定的獨立性，避免成為專業(yè)課程的簡單濃縮。
三、教學(xué)方法改革
電子商務(wù)概論課程的教學(xué)方法可以是靈活多樣的，通過《電子商務(wù)概論》這門課程的教學(xué)實踐，筆者認為實踐教學(xué)法、學(xué)生參與教學(xué)法、專題討論法、案例教學(xué)法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、自覺性和針對性，可以獲得比較顯著的教學(xué)效果。
1.實踐教學(xué)法?！峨娮由虅?wù)》理論知識復(fù)雜，如電子商務(wù)的分類、電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)上支付的流程、網(wǎng)絡(luò)營銷的方法等，這些內(nèi)容如果從理論角度來講解，學(xué)生只能死記硬背，不易消化。因此，我們在每一次理論課后都輔助一次上機實踐，這樣幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)理論。實踐教學(xué)法分為真實的實踐和模擬的實踐。真實的實踐就是去訪問一些知名的電子商務(wù)網(wǎng)站，通過信息的瀏覽，獲得最新的資訊。通過真實的實踐，同學(xué)們以消費者的身份對網(wǎng)上購物的流程進行了解。例如在“電子支付及網(wǎng)上銀行”的實踐教學(xué)中，筆者綜合運用了體驗式教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)和案例討論等多種方法。教師可以先安排學(xué)生到銀行網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，讓學(xué)生親身體驗網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)；然后教師可以在機房給學(xué)生現(xiàn)場演示網(wǎng)上銀行的具體操作方法，學(xué)生跟著教師邊學(xué)邊做，不僅容易理解接受，而且印象深刻；最后再安排學(xué)生把整個實踐過程以小論文的形式進行總結(jié)，并在課堂上組織討論分析，深入挖掘網(wǎng)上銀行的其他業(yè)務(wù)功能及安全操作注意事項。針對同一內(nèi)容，實施多種不同形式的實踐教學(xué)方式，必然會使學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容形成更加深刻的認識。
2.學(xué)生參與教學(xué)法。學(xué)生參與教學(xué)的目的主要是調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，變被動為主動。在《電子商務(wù)》課程中，每次上課的前5分鐘交給同學(xué)們讓同學(xué)說一些關(guān)于電子商務(wù)最新資訊，介紹一些關(guān)于電子商務(wù)的案例、自己從事電子商務(wù)的經(jīng)歷或者對電子商務(wù)的一些想法，然后老師再進行總結(jié)，激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣。同學(xué)們都會精心準備這5分鐘的內(nèi)容，在課前查閱大量資料充分展示自己。有的同學(xué)介紹的電子商務(wù)師一些信息，引起了其他同學(xué)的興趣大家討論如何復(fù)習(xí)到了信息共享。既調(diào)動了同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性同時也給他們機會鍛煉自己，培養(yǎng)各方面綜合能力。
3.專題討論法。定期的開設(shè)一些討論課，針對某個有爭議的話題展開討論，加深同學(xué)們對理論的理解。比如學(xué)生體驗網(wǎng)上購物，普遍擔(dān)心的是錢付出后收不到貨物，或者實物與圖片不符，由此引出制約我國電子商務(wù)發(fā)展主要瓶頸之一的誠信問題，就“如何提高電子商務(wù)誠信”開展專題討論。要求學(xué)生先查閱資料，了解該課題現(xiàn)狀與發(fā)展動向，然后歸納整理，寫出小論文，最后分組開展討論。通過專題討論法，不但提高了學(xué)生查找資料、歸納分析的能力、論文寫作能力，還加深了專業(yè)層次。
4.實例教學(xué)法。雖然《電子商務(wù)》是一門基礎(chǔ)理論課程，但是它涉及的內(nèi)容幾乎都是以電子商務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的。因此，在大量借鑒國外優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，可以進行大膽創(chuàng)新，完全運用實例教學(xué)法來組織課堂內(nèi)容。這種教學(xué)方法符合“實踐”、“實用”原則，特別適合電子商務(wù)概論課程教學(xué)?？梢杂靡粋€實際的案例，如淘寶店鋪等，作為貫穿全書的現(xiàn)實世界中的案例教學(xué)對象。圍繞這個案例來介紹從事在線商務(wù)要考慮的問題，利用這個現(xiàn)實世界案例來研究電子商務(wù)的觀點和技術(shù)。這就要求在教學(xué)內(nèi)容組織上，將課程要講述的內(nèi)容分為相對獨立的單元。每個單元都結(jié)合這個實例探討電子商務(wù)的觀點及要研究的邊緣技術(shù)，用以解決一個焦點問題。這種教學(xué)方法有利于增強學(xué)生的感性認識，更加深刻地理解電子商務(wù)整體框架體系結(jié)構(gòu)。
通過案例的討論，學(xué)生增強了感性認識，加深了對這部分內(nèi)容的理解，取得了較好的教學(xué)效果。
四、教學(xué)手段改革
電子商務(wù)實驗課開辟了新的教學(xué)手段，使教學(xué)空間得到進一步擴展，以往的寫板書的方式已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)概論課程的教學(xué)需要。運用Flash課件和視頻文件等形式進行流程講解會使課堂顯得生動而有吸引力。電子商務(wù)對教師的教學(xué)手段有了新的要求，教師要能夠直接面對現(xiàn)代信息技術(shù)的挑戰(zhàn)，就必須時刻注重自己知識水平與現(xiàn)代化教學(xué)手段應(yīng)用能力的同步提高。對本專業(yè)學(xué)生，積極采用課堂講授、多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、學(xué)生小組討論、小組辯論、上習(xí)題課、軟件應(yīng)用、課堂展示、課后答疑等相結(jié)合的教學(xué)方法和手段；合理運用基于網(wǎng)絡(luò)的計算機相關(guān)技術(shù)對電子商務(wù)課程教授進行支持，恰當處理網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)的靈活應(yīng)用，提供寬松、廣泛的交流和互動平臺，活躍課堂氣氛，增強學(xué)習(xí)興趣。積極開展現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用，授課教案、章節(jié)習(xí)題、教學(xué)大綱、案例分析、教學(xué)視頻、參考文獻、在線測試等教學(xué)資源也已經(jīng)上網(wǎng)，這都有助于解決學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、自學(xué)中遇到的困難，為學(xué)生提供多渠道的學(xué)習(xí)方式。:
五、考核方式改革
[關(guān)鍵詞]教學(xué)工廠；POPBL；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；項目工作；人才培養(yǎng)
[中圖分類號]G420 [文獻標識碼]A [論文編號]1009-8097（2013）03-0118-04 [DOI]10.3969/j.issn.1009-8097.2013.03.024
近年來，中國高等教育實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，并逐漸從精英教育走向大眾化。如何在不斷深入的教學(xué)改革中提高教育教學(xué)質(zhì)量，深化人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)社會需要的高層次創(chuàng)新型人才，已經(jīng)成為中國高等教育發(fā)展的根本任務(wù)。
我院電子商務(wù)專業(yè)在省級示范院校建設(shè)期間，通過廣泛的調(diào)研和論證，在學(xué)習(xí)考察了新加坡南洋理工學(xué)院（NYP）“教學(xué)工廠（Teaching Factory，TF）”辦學(xué)理念和丹麥奧爾堡大學(xué)（AAU）POPBL教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身教學(xué)改革經(jīng)歷，提出了TF-POPBL高職電子商務(wù)課程教學(xué)模式，即在“教學(xué)工廠”的環(huán)境下實施POPBL的教學(xué)模式。
一.VTF-POPBL模式簡介
1.NYP“教學(xué)工廠”辦學(xué)理念
新加坡南洋理工學(xué)院“教學(xué)工廠”辦學(xué)理念享譽全球，被業(yè)界認為是“源于企業(yè)，用于企業(yè)”的最有效的職業(yè)教育模式之一，是實現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”的一種有效途徑。
“教學(xué)工廠”將真實的工廠環(huán)境、文化、項目、技術(shù)等模仿到學(xué)校教學(xué)中，在校內(nèi)建立起環(huán)境逼真的“職場化”教學(xué)場所，使學(xué)校實踐教學(xué)不再依賴企業(yè)，教師在校內(nèi)即可實現(xiàn)項目化教學(xué)，學(xué)生則可以在校內(nèi)學(xué)習(xí)中感受企業(yè)文化，體驗企業(yè)生活。用林晉東的話就是“課堂即工廠，學(xué)校即社會，通過‘教學(xué)工廠’提高學(xué)生對未來工作的適應(yīng)性”。
“教學(xué)工廠”模式的精髓集中體現(xiàn)在“人與環(huán)境”這兩個因素中。一方面，“教學(xué)工廠”旨在建立一個靈活、創(chuàng)新又富彈性的“職場化”教學(xué)系統(tǒng)（環(huán)境）；另一方面，“教學(xué)工廠”提倡“以人為本”的教學(xué)管理，在教學(xué)過程中，以學(xué)生為中心，實施“量身訂制”的教學(xué)模式，以挖掘?qū)W生的潛能，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和主動性。
“教學(xué)工廠”模式為我院電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新職業(yè)能力課程（我院電子商務(wù)將專業(yè)課程分為“職業(yè)基礎(chǔ)課、職業(yè)能力課和職業(yè)拓展課”三類）的教學(xué)模式提供了理想的思路：即利用“教學(xué)工廠”理念，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)特點，以省級示范建設(shè)為契機，改造傳統(tǒng)實踐教學(xué)環(huán)境，構(gòu)建“工廠車間化”教學(xué)環(huán)境，以滿足職業(yè)能力課程項目化教學(xué)的需要。
2.奧爾堡POPBL教學(xué)模式
奧爾堡大學(xué)POPBL教學(xué)模式被眾多國家和國際教育評審組織認為是“以學(xué)生為中心”的教育模式的典范。教育科研的結(jié)果證明，POPBL教學(xué)模式在培養(yǎng)和促進工科學(xué)生的綜合能力方面起到了非常積極的作用，尤其是在學(xué)生項目與人員管理、團隊溝通與合作、自主學(xué)習(xí)與創(chuàng)新、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)認同感、社會責(zé)任感等能力和素質(zhì)的養(yǎng)成方面表現(xiàn)突出。
POPBL是“以問題為導(dǎo)向、以項目為組織”的學(xué)習(xí)模式，其內(nèi)涵主要體現(xiàn)在以下交融互動的三個方面。
（1）學(xué)習(xí)方法：嘗試“以問題為導(dǎo)向、以項目為組織”的學(xué)習(xí)方法?！皢栴}”即一個具體存在于社會的問題，或一種好奇心和求知探索；“項目”即一系列綜合而復(fù)雜的努力過程。
（2）學(xué)習(xí)內(nèi)容：鼓勵學(xué)科交叉。項目工作所需知識范疇要跨越傳統(tǒng)的學(xué)科邊界。
（3）學(xué)習(xí)的社會性：人和環(huán)境互動的學(xué)習(xí)過程。項目工作通常需要相互協(xié)作，即通過小組合作的形式來完成。
POPBL教學(xué)模式的特點使其非常適合在高職電子商務(wù)專業(yè)進行教學(xué)實踐。一方面，高職教育“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)改革需要POPBL這樣的項目化教學(xué)模式；另一方面，POPBL教學(xué)模式迎合了電子商務(wù)專業(yè)跨學(xué)科、綜合性的學(xué)科特點。
3.TF-POPBL高職電子商務(wù)課程教學(xué)模式內(nèi)涵
依據(jù)“教學(xué)工廠”辦學(xué)理念，模擬、模仿及融合企業(yè)關(guān)鍵環(huán)境要素，創(chuàng)建適合電子商務(wù)領(lǐng)域某一方向（我院電子商務(wù)專業(yè)在示范建設(shè)期間，通過調(diào)研，將電子商務(wù)專業(yè)分為“商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)”和“網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)”兩個方向）業(yè)務(wù)運營需要的、先進的“工廠車間化”教學(xué)環(huán)境，同時將電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)能力課程依據(jù)職業(yè)行動領(lǐng)域典型工作任務(wù)進行項目化改造，然后在“雙師型”教師的引導(dǎo)下，以學(xué)生為中心，實施“以問題為導(dǎo)向、以項目為組織”的教學(xué)過程是TF-POPBL模式的內(nèi)涵。TF-POPBL模式示意圖如圖1所示。
二.TF-POPBL模式六要素
理解和應(yīng)用TF-POPBL模式，關(guān)鍵在于把握TF-POPBL模式的六要素：企業(yè)環(huán)境、項目化課程、雙師型教師、問題情景、項目工作、學(xué)生團隊。
1.企業(yè)環(huán)境
“企業(yè)環(huán)境”是對“教學(xué)工廠”辦學(xué)理念的借鑒，體現(xiàn)了TF-POPBL模式對教學(xué)環(huán)境的要求。項目工作只有在“企業(yè)環(huán)境”中開展，才能稱之為真正意義上的項目化教學(xué)，才能達到理想的教學(xué)效果。
2.項目化課程
“項目化課程”是對職業(yè)行動領(lǐng)域典型工作任務(wù)的優(yōu)化改造，是專業(yè)知識和技能要求的綜合體現(xiàn)，是實施TF-POPBL模式的基礎(chǔ)。項目化課程的優(yōu)劣直接影響到TF-POPBL模式的教學(xué)效果。
3.雙師型教師
“雙師型教師”是TF-POPBL模式對教師能力和素質(zhì)的要求，強調(diào)了職業(yè)技能、企業(yè)工作經(jīng)歷對于一個高職教師的重要性。
4.問題情境
“問題情境”的設(shè)置使學(xué)生以特定的角色置身TF-POPBL模式的教學(xué)過程中并引導(dǎo)項目的進行。問題情境使學(xué)習(xí)過程變得有趣且有意義，有利于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的形成。
5.項目工作
“項目工作”是TF-POPBL模式的重要環(huán)節(jié)，是教學(xué)過程的核心。以學(xué)生為主體的項目工作充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性，提升了學(xué)生分析、解決問題的綜合能力，有效地實現(xiàn)了理論與實踐的統(tǒng)一。
6.學(xué)生團隊
“學(xué)生團隊”是TF-POPBL模式下，項目工作的主要方式，是企業(yè)實際崗位工作方式的體現(xiàn)，是培養(yǎng)學(xué)生團隊交流合作能力、創(chuàng)新思維的重要途徑。
三.TF-PoPBL模式的實現(xiàn)途徑――以網(wǎng)絡(luò)營銷課程為例
1.“教學(xué)工廠”的建設(shè)
借鑒“教學(xué)工廠”辦學(xué)理念關(guān)于教學(xué)環(huán)境建設(shè)的思想，并基于電子商務(wù)教學(xué)實際，進行“教學(xué)工廠”本土化建設(shè)。
（1）方案的確定
在服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)需求的高素質(zhì)技能型人才的專業(yè)人才培養(yǎng)目標的指導(dǎo)下，通過廣泛的行業(yè)、企業(yè)、兄弟院校、畢業(yè)生調(diào)研，邀請行業(yè)、企業(yè)專家參與討論，歸納出與某一職業(yè)能力課程相關(guān)的企業(yè)環(huán)境的基本要素和特征，同時考慮區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟未來結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟發(fā)展趨勢，制定詳細的“教學(xué)工廠”建設(shè)方案。方案應(yīng)對“教學(xué)工廠”的功能與布局、設(shè)備采購、運營管理制度、教學(xué)和工作情境、企業(yè)文化塑造、學(xué)生能力培養(yǎng)等各方面進行分析和設(shè)計。
在網(wǎng)絡(luò)營銷“教學(xué)工廠”的方案設(shè)計中，通過充分調(diào)研浙江和長三角地區(qū)的經(jīng)濟特點、電子商務(wù)發(fā)達省份網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、兄弟院校網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)現(xiàn)狀、畢業(yè)生工作情況等，并邀請杭州電子商務(wù)協(xié)會、阿里巴巴、淘寶、全球五金網(wǎng)、北京博導(dǎo)前程等行業(yè)、企業(yè)專家進行方案的設(shè)計與論證，使得方案在設(shè)計上充分適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在及未來發(fā)展的需求，體現(xiàn)了科學(xué)性和超前性。
（2）功能與布局
在功能上，網(wǎng)絡(luò)營銷“教學(xué)工廠”的設(shè)計應(yīng)力求滿足網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域人才培養(yǎng)的多方面要求。除基本的課程教學(xué)和項目工作外，應(yīng)具備承擔(dān)行業(yè)和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才培訓(xùn)、科研和社會技術(shù)服務(wù)等功能。在布局上，應(yīng)充分引入企業(yè)工作情境、文化氛圍和管理模式等，讓學(xué)生在角色定位上有“公司員工”的感覺。
具體而言，功能布局上應(yīng)包括項目工作區(qū)、客戶接待區(qū)、員工休息區(qū)、經(jīng)理辦公室、項目展示區(qū)、資料存儲區(qū)、形象展示區(qū)等。項目工作區(qū)根據(jù)需要設(shè)置若干圓形辦公桌，每張辦公桌容納5～6個學(xué)生。一張辦公桌為一個項目組，項目組配備相應(yīng)的設(shè)備與軟件，如電腦、固定電話、網(wǎng)絡(luò)電話、打印機、傳真機等。項目工作區(qū)是學(xué)生實施項目工作的主要場所，同時也承擔(dān)了必要的課堂教學(xué)工作。
（3）日常運營管理
網(wǎng)絡(luò)營銷“教學(xué)工廠”應(yīng)在常規(guī)實驗實訓(xùn)室管理制度的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)運營管理的特點，制定企業(yè)級運營管理制度，實施全面的企業(yè)化管理。
同時為了保證課程教學(xué)的與時俱進，與企業(yè)實時對接，網(wǎng)絡(luò)營銷“教學(xué)工廠”的設(shè)備應(yīng)保持與行業(yè)發(fā)展同步更新。
（4）多元化、多層次配套環(huán)境
在“教學(xué)工廠”的基礎(chǔ)上，為了更好地開展教學(xué)，還應(yīng)建立工作室、校辦企業(yè)等多元化、多層次實訓(xùn)配套環(huán)境，以便學(xué)生進一步發(fā)展的需要。
2.項目化課程的開發(fā)
近幾年工學(xué)結(jié)合教學(xué)改革實踐告訴我們，NYP“教學(xué)工廠”和奧爾堡POPBL模式下的項目獲取和實施方案在國內(nèi)較難實現(xiàn)，因此需尋求一種適合自身的項目化課程開發(fā)方案。國內(nèi)普遍的做法是通過對職業(yè)行動領(lǐng)域的調(diào)研，分析歸納出典型工作任務(wù)，并對典型工作任務(wù)進行改造，形成學(xué)習(xí)性工作任務(wù)供教學(xué)實踐。這一途徑的難點在于企業(yè)項目的獲取。
網(wǎng)絡(luò)營銷項目化課程的開發(fā)需要緊跟行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，需要大量企業(yè)案例和項目。如何開展與眾多企業(yè)的合作是難點。一種創(chuàng)新的方式是“1：1：N”的校企合作模式，通過與一個擁有大量企業(yè)資源的企業(yè)深度合作，以其為橋梁，實現(xiàn)一對多的合作。網(wǎng)絡(luò)營銷項目化課程的開發(fā)就是與北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司（中國網(wǎng)絡(luò)營銷大會承辦方）合作的成果。
網(wǎng)絡(luò)營銷項目化課程從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐的角度出發(fā)，構(gòu)建了9大項目，每個項目由“學(xué)習(xí)案例、相關(guān)知識、實訓(xùn)項目”組成。學(xué)習(xí)案例即企業(yè)真實的案例，由當事人按照項目實施流程進行描述，充分展示了企業(yè)實施某一項目的全景，便于學(xué)生了解企業(yè)工作環(huán)境、工作性質(zhì)、工作流程和組織管理等內(nèi)容?！跋嚓P(guān)知識”融入了項目涉及的專業(yè)知識及行業(yè)術(shù)語?！皩嵱?xùn)項目”指與學(xué)習(xí)案例相對應(yīng)的工作項目，源于企業(yè)真實項目。根據(jù)工作流程分步設(shè)計，便于項目的實施操作。網(wǎng)絡(luò)營銷項目化課程實現(xiàn)了“學(xué)生所學(xué)”與“企業(yè)所用”的高度融合。同時每年中國網(wǎng)絡(luò)營銷大會眾多企業(yè)鮮活案例的補充，使得課程緊跟行業(yè)科技進步，保證了課程的前沿性。
由“學(xué)習(xí)案例、相關(guān)知識、實訓(xùn)項目”三部分內(nèi)容組成的網(wǎng)絡(luò)營銷項目化課程為TF-POPBL模式的實施提供了“量身訂制”的課程內(nèi)容。
3.TF-POPBL教學(xué)實施過程
（1）前期準備
實施TF-POPBL模式，前期需做好相應(yīng)的課程準備工作，主要包括項目任務(wù)單的制定、項目小組的創(chuàng)建、課程網(wǎng)站（或博客）的開通等。
為了明確項目工作任務(wù)，記錄工作過程及便于考核，在教學(xué)開展前教師應(yīng)根據(jù)每次項目，制定相應(yīng)的項目任務(wù)單，在項目工作實施前下發(fā)給學(xué)生。項目任務(wù)單包括兩大部分，一是項目層面，包括項目簡介、項目目標、項目內(nèi)容、教學(xué)組織、項目考核、項目總結(jié)等；二是任務(wù)層面，包括任務(wù)描述、相關(guān)資源、任務(wù)分配、任務(wù)實施、相關(guān)知識、任務(wù)執(zhí)行評價、任務(wù)拓展等。任務(wù)是項目內(nèi)容的具體化。
在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中，項目小組以4～6人為宜，強調(diào)小組成員能力特長、性格特點、性別的差異，以充分發(fā)揮個人在網(wǎng)絡(luò)營銷中的創(chuàng)新思維。
為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，便于教學(xué)開展，教師需建立課程網(wǎng)站或博客，用于學(xué)習(xí)素材和拓展任務(wù)。項目小組需建立項目團隊的博客，用于學(xué)習(xí)成果的展示與分享。
（2）實施過程
TF-POPBL模式的教學(xué)實施主要包括4個環(huán)節(jié)：問題提出、項目工作、成果分享、任務(wù)拓展。
第一步：問題提出。教師基于“學(xué)習(xí)案例”，設(shè)計相應(yīng)的問題情境，組織學(xué)生圍繞問題進行案例分析，并在分析的基礎(chǔ)上提出具體的任務(wù)。一個學(xué)習(xí)案例即一個綜合的問題。由于案例來源于企業(yè)真實工作崗位，因此案例的學(xué)習(xí)、分析也是一個引導(dǎo)學(xué)生了解問題性質(zhì)、探索解決方案的過程。
第二步：項目工作，即解決問題的過程。首先由教師下發(fā)事先準備好的項目任務(wù)單，分析講解任務(wù)操作要點。學(xué)生依據(jù)任務(wù)特點進行角色和任務(wù)分配。在項目工作中，項目小組在“教學(xué)工廠”進行探究性學(xué)習(xí)，他們可以參考“相關(guān)知識”和教師下發(fā)的相關(guān)素材。教師主要在學(xué)生遇到困難時起到協(xié)助作用，是項目工作的顧問。一個項目下設(shè)有多個任務(wù)，每個任務(wù)由教師根據(jù)課程教學(xué)計劃下發(fā)。
項目工作的重點在于做什么而非學(xué)什么，它是課程學(xué)習(xí)中最重要的環(huán)節(jié)，需要大量集中的時間，因此在課時設(shè)置上，每個項目根據(jù)大小安排8個以上不等的課時，并且4個課時（即半天）連上，同時學(xué)生也需要安排課外時間完成大量的項目工作。
第三步：成果分享。在一次項目完成后，項目小組除需提交項目工作報告外，將根據(jù)自愿原則在班級進行工作過程和成果的分享，教師也將根據(jù)項目實施情況推薦1～2個小組。在成果分享的過程中，學(xué)生和教師將共同參與作品的點評。通過點評，完善學(xué)生對項目工作所涉及的知識和技能的認識。
第四步：課外拓展。課外拓展主要包括兩方面工作。一是教師將項目所有學(xué)習(xí)材料上傳至課程網(wǎng)站或博客，同時給出一個平行的拓展項目供學(xué)生課外實踐。二是學(xué)生在成果分享、點評之后完善各自的作品，并分享至各項目小組博客。優(yōu)秀作品還將在“項目展示區(qū)”進行展示。學(xué)期末，優(yōu)秀作品統(tǒng)一裝訂成冊放入“資料存儲區(qū)”資料柜。
4.教學(xué)評價環(huán)節(jié)的創(chuàng)新
TF-POPBL模式創(chuàng)新了教學(xué)評價，即考核過程全程化、考核主體多元化、考核內(nèi)容全面化、考核指標真實化，實現(xiàn)了“教、學(xué)、做、評”一體化。
考核過程全程化，指課程考核重視平時各個項目的考核，而不是以期末考試為主?？己酥黧w多元化，指課程考核過程中充分發(fā)揮學(xué)生及項目小組自主評價的優(yōu)勢，而不是以教師個人評價為主?？己藘?nèi)容全面化，指課程考核不僅針對項目工作內(nèi)容，還涉及團隊合作、職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成等。考核指標真實化，指課程考核不僅關(guān)注學(xué)生過程表現(xiàn)，更注重項目工作的實際效果產(chǎn)出。
由于網(wǎng)絡(luò)營銷工作是一個長期的過程，其效果往往需要一段時間才能真正體現(xiàn)出來，因此，學(xué)期末項目小組還將進行學(xué)期總結(jié)與答辯，為最終的網(wǎng)絡(luò)營銷效果給出一/卜成績等次（優(yōu)、良、中、及、不及），并與平時成績進行加權(quán)平均。
四.保障TF-PoPBL模式實施效果的其他因素
1.教師隊伍建設(shè)
通過“走出去，引進來”的辦法，加大“雙師型”教師隊伍的建設(shè)。一是現(xiàn)有教師企業(yè)掛職鍛煉、職教培訓(xùn)常規(guī)化；二是積極引進具有多年企業(yè)工作經(jīng)驗且具有教師潛質(zhì)的企業(yè)員工為教師。其中應(yīng)以“走出去”為主要途徑。
2.管理機制創(chuàng)新
TF-POPBL模式打破了高職院校原有的教學(xué)模式，是一種新的嘗試，其順利實施必須要求學(xué)院教學(xué)管理制度的跟進，給予教師在教學(xué)實施中更多的自，以便于教學(xué)活動靈活的開展。同時在校企合作方面，應(yīng)實施積極的雙贏政策，在互惠互利的基礎(chǔ)上實現(xiàn)校企深度合作。
3.建設(shè)資金配套
“教學(xué)工廠”的建設(shè)需要大量的資金配套，除了建設(shè)初期的資金投入，為了保證教學(xué)環(huán)境與行業(yè)發(fā)展同步，還必須配備大量資金用于設(shè)備的更新與日常維護，因此除了合理的建設(shè)方案外，學(xué)院應(yīng)在資金上給予一定的傾斜。
[關(guān)鍵詞] 案例教學(xué)；電子商務(wù)；實施路徑
[中圖分類號] G642.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1005-4634（2013）02-0074-03
0 引言
案例教學(xué)法始創(chuàng)于20世紀初的哈佛商學(xué)院，現(xiàn)已被越來越多國家的教學(xué)實踐證明是一種行之有效的、具有特殊效果的教學(xué)方法。我國也在20世紀80年代將案例教學(xué)引入管理學(xué)科的研究，并隨著MBA和EMBA教育的風(fēng)行，很快成為一種重要的管理教學(xué)方法。但經(jīng)過近30年的發(fā)展，目前仍處于初級階段[1]。而且在我國管理類大學(xué)課程教學(xué)中，傳統(tǒng)教學(xué)模式仍是主要的教學(xué)模式。我國以單向灌輸為主要特征的傳統(tǒng)教學(xué)模式，同片面強調(diào)知識傳承的教學(xué)目標相適應(yīng)，這種教學(xué)模式不利于學(xué)生積極性、獨立性、創(chuàng)造性的發(fā)揮 [2]。由于管理類課程具有很強的實踐性，傳統(tǒng)教學(xué)模式難以滿足培養(yǎng)學(xué)生綜合管理能力的要求。而案例教學(xué)法可以針對案例中反映的情況，結(jié)合學(xué)生所學(xué)的知識，提出解決問題的方法，將理論與實踐緊密結(jié)合起來。因此，在管理類大學(xué)課程教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)顯得越來越重要。
電子商務(wù)作為管理類的重要課程之一，更具有多學(xué)科融合、實踐性較強的特點。信息時代，電子商務(wù)知識和技能是商務(wù)人士知識結(jié)構(gòu)不可缺少的部分和必備的技能，而在我國既通曉本行業(yè)商務(wù)知識又精通計算機信息技術(shù)，管理與技術(shù)并重的高素質(zhì)的商務(wù)型人才非常缺乏。這對我國高校管理類電子商務(wù)課程教學(xué)提出了新的要求，有必要革新傳統(tǒng)的教學(xué)模式，在其教學(xué)中實施案例教學(xué)法?；诖?，本文以電子商務(wù)課程為對象，探討案例教學(xué)法在電子商務(wù)課程教學(xué)中應(yīng)用的實施路徑及注意事項，以提高電子商務(wù)課程教學(xué)質(zhì)量。
1 案例、教學(xué)案例和案例教學(xué)法
通常來說，案例是實踐中發(fā)生的帶有普遍性、代表性的典型事例，它反映一個問題、一件工作、一個事件發(fā)生、發(fā)展和演變的過程，通過對這些典型事例的分析，提出解決問題的辦法和思路[3]。而作為教材使用開發(fā)的案例就稱為教學(xué)案例或教材案例[4]。何志毅[5]認為，教學(xué)案例需要具備三方面的特點：首先，要有明確的教學(xué)目的，并與一個或數(shù)個理論點對應(yīng)；其次，案例中企業(yè)數(shù)據(jù)豐富真實，行業(yè)背景齊全，且與案例中的角色和情景相關(guān)；最后，案例使用者需要經(jīng)過深入的討論才能得到答案。成思危[6]認為，案例教學(xué)中所運用的教學(xué)案例，不是成功經(jīng)驗介紹或失敗教訓(xùn)的總結(jié)，而是通過模擬一種實際的管理情景，讓案例使用者身臨其境地進行分析決策。
案例教學(xué)法是指教學(xué)者使用案例，以團體和小組討論、角色扮演等方式來增進成員間的交流，引發(fā)學(xué)習(xí)者思考，并給予成員真實狀況學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方法[7]。它在教學(xué)方式上不同于傳統(tǒng)的教學(xué)模式。傳統(tǒng)教學(xué)模式是以講授法為主要教學(xué)方法的教學(xué)模式：即教師根據(jù)授課大綱要求，對理論知識進行篩選、歸納與整理，根據(jù)具體的教學(xué)情境，以語言、圖文等形式系統(tǒng)地傳授理論知識，通過學(xué)生對知識的反復(fù)練習(xí)與應(yīng)用來掌握知識的過程。在此教學(xué)過程中教師是知識或信息單向傳達的主體，學(xué)生則是被動接受知識，易造成“滿堂灌”、“填鴨式”的教學(xué)。這種單純的理論傳授使學(xué)生缺乏對知識形成背景的理解，造成學(xué)生知識運用能力不足。長期被動學(xué)習(xí)，使學(xué)生形成學(xué)習(xí)的惰性，不利于終身學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)[8]。而案例教學(xué)不僅僅是為了給學(xué)生一個標準答案或者解決具體問題的辦法，它側(cè)重于理論應(yīng)用，需要學(xué)生積極參與討論，是一種“學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)方法”。在此過程中，學(xué)生是教學(xué)的主體，教師成為教學(xué)活動過程的引導(dǎo)者。教師把案例運用于教學(xué)，認真加以分析和講解，給學(xué)生以全面的知識，使學(xué)生對所學(xué)知識有更加深刻和全面的了解[9]。另外，案例教學(xué)具有較高的擬真性（大量的現(xiàn)實案例及豐富信息）、很強的挑戰(zhàn)性（沒有標準答案）、鮮明的針對性和啟發(fā)性（多角度的對話和討論及案例總結(jié)），它強調(diào)調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，促進學(xué)生進行多角度甚至反思性的思考，進而增強學(xué)生在特定復(fù)雜現(xiàn)實環(huán)境下的問題診斷能力和決策能力[1]。
2 案例教學(xué)法在電子商務(wù)教學(xué)中的實施
實施案例教學(xué)法是一項完整的系統(tǒng)工程，涉及到課前、課中和課后，并且需要遵循一定的步驟去完成，才能達到預(yù)期的效果。
2.1 案例的選取與設(shè)計
案例的適當選取與設(shè)計是案例教學(xué)法成功實施的前提，也是案例教學(xué)法的基礎(chǔ)。沒有案例，案例教學(xué)無從談起，合適的案例需要投入較多的時間和精力去準備，沒有好的案例就不會有好的案例教學(xué)效果。案例從其內(nèi)容上可分為單項案例與綜合案例。單項案例是根據(jù)經(jīng)濟活動的某一環(huán)節(jié)或某項具體業(yè)務(wù)的處理選取或設(shè)計的案例。運用單項案例有利于解決實踐教學(xué)中的重點問題。如，在講授電子商務(wù)分類（模式）時，可選取阿里巴巴講解B2B模式，選取淘寶網(wǎng)講解C2C和B2C模式。在講授電子支付時可選取支付寶來分析其支付原理及其在一些網(wǎng)站的應(yīng)用。綜合案例是就經(jīng)濟活動中的某一階段或具有相互聯(lián)系的經(jīng)濟業(yè)務(wù)的處理選取或設(shè)計的案例。如，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)需要完成網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計、實施等一系列連續(xù)的作業(yè)過程，可以選取戴爾網(wǎng)站或其它有特色的網(wǎng)站為案例進行講解和研討。綜合案例的內(nèi)容具有內(nèi)在聯(lián)系性，有利于提高學(xué)生綜合運用知識的能力。案例在運用方式上可分為操作性案例和描述性案例，操作性案例就是學(xué)生邊做邊學(xué)，如，在講授B2C模式時，可選取當當網(wǎng)或淘寶網(wǎng)讓學(xué)生實際體驗網(wǎng)絡(luò)購物過程及需注意的問題，而描述性案例是教師把一個企業(yè)的整體問題或部分問題具體生動地加以描述，這在電子商務(wù)教學(xué)過程中會多處體現(xiàn)。
另外，選取案例可以是國外案例或國內(nèi)案例。國外案例一般經(jīng)多次選用，案例所涉及決策問題突出明顯，與管理理論也較為切合，如，講授電子商務(wù)安全管理時選取亞馬遜案例。國內(nèi)案例因其符合本土情境，更宜為學(xué)生所接受，有利于學(xué)生對我國企業(yè)經(jīng)營狀況加深理解。加上近些年來我國電子商務(wù)行業(yè)已興起很多的優(yōu)秀企業(yè)，完全可以作為本土教學(xué)案例的素材。因此，筆者認為，應(yīng)盡可能地運用本土情境的國內(nèi)案例分析和研討電子商務(wù)教學(xué)。其它電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容及其案例選取情況如表1所示。
2.2 案例閱讀
案例選取和設(shè)計后，可根據(jù)具體要求讓學(xué)生做好準備。讓學(xué)生閱讀案例，同時附帶一些思考題。閱讀案例分為課前閱讀和課中閱讀兩種方式。課前閱讀一般選取篇幅較長的案例，要求學(xué)生帶著問題閱讀案例，查詢相關(guān)理論資料分析，有目的性地閱讀、熟悉案例提供的情節(jié)內(nèi)容和相關(guān)的背景資料。對于課中閱讀，要求案例比較簡短，針對性強，讓學(xué)生快速熟悉案例的內(nèi)容，加深對案例的理解和思考。不管是哪種方式，目的是讓學(xué)生把從此案例中得到的啟示和經(jīng)驗用于解決同類或相似問題。例如，卓越網(wǎng)是如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷策略的，當當網(wǎng)又是如何開展的，有何異同點，還有什么改進的方法等。
2.3 案例課堂
學(xué)生在閱讀了案例后，進行思考或討論，開展案例教學(xué)。在此之前，可以將班級學(xué)生分成若干個小組，一般6人左右比較適合，案例課堂上各小組在課堂上展示組內(nèi)討論的意見或分歧。在教師的引導(dǎo)下，同學(xué)們積極思考、討論并發(fā)表意見。如，在講解電子商務(wù)物流部分時，可讓學(xué)生分小組討論聯(lián)合包裹、聯(lián)邦快遞的做法。另外，案例課堂上還可以采用體驗式的案例教學(xué)方法，在學(xué)生難以承擔(dān)大量的案例閱讀并且教師在指導(dǎo)和組織討論方面經(jīng)驗相對欠缺的情況下，采用角色扮演和情境模擬等體驗類方法，使學(xué)生更主動地投入案例情境，理解問題，并給出現(xiàn)實的分析和解決方案。例如，對于一家不知名的B2C企業(yè)，讓學(xué)生扮演運營官的角色，就該企業(yè)如何策劃和運營，才能在眾多B2C企業(yè)中脫穎而出，提出一系列的解決方案等。另外，在案例課堂上，教師要通過適當?shù)募钍箤W(xué)生處于活性化狀態(tài)，要讓學(xué)生敢于發(fā)言敢于辯論。教師還要根據(jù)學(xué)生發(fā)言適時地進行評價、歸納和總結(jié)，形成案例課堂成果。
2.4 案例分析報告
案例的閱讀、組內(nèi)討論、課堂辯論、角色扮演等可能會使學(xué)生感到條理不清，沒有一個系統(tǒng)的體系。而電子商務(wù)課程本來就涉及多方面知識，內(nèi)容龐雜。對于學(xué)生來說，精力也是有限的，在學(xué)習(xí)時難以深入的學(xué)，況且很多章節(jié)的學(xué)習(xí)必須建立在前期相關(guān)知識學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，所以在學(xué)完該門課程后，很多學(xué)生的總體感覺是什么都知道一點，但總抓不住脈絡(luò)和重點。而案例分析報告則要求學(xué)生抓住案例主要決策問題，由點及面對案例進行較為全面的總結(jié)[8]。案例分析報告有助于加深學(xué)生對案例的全面理解，而且撰寫并提交案例分析報告還可以作為學(xué)生成績考核的重要依據(jù)。
3 實施案例教學(xué)法應(yīng)注意的問題
3.1 將案例教學(xué)法與其它教學(xué)方法相結(jié)合
案例教學(xué)雖然有很多優(yōu)點，但是并不能完全取代其它教學(xué)方法，包括傳統(tǒng)教學(xué)法。案例教學(xué)要求學(xué)生必須有一定的理論知識和專業(yè)知識做鋪墊，因此在采用案例教學(xué)前應(yīng)以傳統(tǒng)教學(xué)方式講授基礎(chǔ)理論。在課時有限的情況下，應(yīng)精選出重點和難點內(nèi)容作案例教學(xué)。這樣將講授式教學(xué)和案例教學(xué)結(jié)合起來，才能夠達到理想的教學(xué)效果。另外，電子商務(wù)有些教學(xué)內(nèi)容可以采用實驗教學(xué)法，運用電子商務(wù)教學(xué)軟件在實驗室模擬完成。例如：B2B、B2C、C2C等交易模式，就可在實驗室通過運用商品化的電子商務(wù)實驗教學(xué)軟件來完成。電子商務(wù)教學(xué)的虛擬教學(xué)環(huán)境能夠營造和模擬真實的電子商務(wù)環(huán)境，能夠幫助學(xué)生更好的理解電子商務(wù)流程，提高實際操作能力。
3.2 案例選取要適度
案例的選取要根據(jù)具體教學(xué)情境適量選取，不可過多過濫，應(yīng)該精選案例，根據(jù)知識點情況進行適當設(shè)計，以點及面，深入探討。如前所述，由于東西方文化差異和社會與企業(yè)制度的截然不同，在中國使用歐美案例進行課堂教學(xué)存在相當多的問題。受到中國學(xué)生歡迎的國外案例多為具有很高知名度的大型跨國公司。但對于大多數(shù)中國學(xué)生來說，國外案例是很難引人進入情景的。尤其是國外中小型本地化企業(yè)的案例，學(xué)生既不了解企業(yè)所在的外部環(huán)境，也無從查找企業(yè)的相關(guān)資料，分析起來常常有無從下手的感覺。因此，應(yīng)該盡可能的選擇本土化電子商務(wù)優(yōu)秀（典型）案例開展研討。
3.3 教師問題
一個好的管理類課程教師不但要對理論有深入的了解，還要具備一定的企業(yè)經(jīng)驗或企業(yè)感覺，比如經(jīng)常下企業(yè)做調(diào)研，做企業(yè)咨詢等。而且，教師要成為一個很好的課堂組織者，調(diào)動學(xué)生進行充分的思考和討論，把學(xué)生腦中的想法“榨”出來，這對高校教師提出了更高的要求。國內(nèi)教師不熟悉案例教學(xué)方法，從客觀上看有兩個方面的原因：一方面是由于案例教學(xué)在我國尚處于起步階段，所有的研究學(xué)者都在摸索中前進，沒有形成完整的理論體系和培訓(xùn)體系；另一方面是由于大部分教師缺乏企業(yè)實踐操作經(jīng)驗，對商業(yè)運作的理解仍然限于書本知識，因此也很難有效的運用案例教學(xué)模式。另外，由于學(xué)校機制等原因，教師的案例采寫參與度也不高，不能調(diào)動其積極性。
3.4 學(xué)生問題
由于電子商務(wù)課程內(nèi)容龐雜，樣樣都要學(xué)、樣樣都學(xué)不精是學(xué)生共同面臨的一個問題，另外，由于對未來就業(yè)及自身發(fā)展充滿迷茫，很多在校學(xué)生學(xué)習(xí)無目的性，學(xué)習(xí)積極性不高，學(xué)習(xí)意識淡薄。而學(xué)生的基本素質(zhì)、對案例的熟悉程度和課堂參與度是影響案例教學(xué)課堂效果的重要因素。我國多年來的傳統(tǒng)教育方式，使很多學(xué)生養(yǎng)成了被動接受知識的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對案例學(xué)習(xí)方法比較陌生甚至不接受。一些學(xué)生不知道如何進行案例的課前準備，在小組和課堂討論中表現(xiàn)消極被動；一些學(xué)生課前沒有花足夠的時間閱讀分析案例資料，在課堂上無法很好的參與到討論中去，或不習(xí)慣當眾發(fā)表自己的見解，這些都會導(dǎo)致電子商務(wù)案例教學(xué)效果不佳。
4 結(jié)束語
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，高校對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)要求也將隨之變化。目前電子商務(wù)課程教學(xué)方法方面可供借鑒的成功經(jīng)驗和模式并不多，因此，對于電子商務(wù)課程的教學(xué)，要不斷創(chuàng)新，探索新的教學(xué)模式。另外，教師可通過承擔(dān)課題或參、主編電子商務(wù)案例教材來提高本專業(yè)的理論知識與實踐經(jīng)驗。通過對該課程科學(xué)性和現(xiàn)代化的教學(xué)方法的運用，高校電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量將會提升到一個新的臺階，從而為社會培養(yǎng)出管理與技術(shù)并重的高素質(zhì)的商務(wù)型人才。
參考文獻
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；工作過程；網(wǎng)頁制作
隨著中等職業(yè)教育改革形勢的縱深發(fā)展， “基于工作過程的課程與課程開發(fā)” 的理念逐漸為廣大中職學(xué)校師生所接受，職業(yè)教育要能真正培養(yǎng)出技能型人才，必須按照技能型人才的成才規(guī)律來進行。因為知識和能力是由學(xué)生主動構(gòu)建的， 而不是由填鴨式教育從外部灌輸?shù)綄W(xué)生頭腦中的。沒有實際的工作活動，學(xué)生不可能真正獲得對知識的理解和能力的掌握。所以，職業(yè)教育培養(yǎng)技能型人才，就必須改變在課堂上以知識學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)方式，使職業(yè)教育的課程在內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、實施方式和實施環(huán)境四個方面反映技能型人才的知識和能力結(jié)構(gòu)構(gòu)建的要求。
一、電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計與制作課程中存在的問題
《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》是電子商務(wù)專業(yè)的一門核心課程，也是一項核心技能，還是一門綜合性、交叉性課程。該課程的教學(xué)目的主要是讓學(xué)生掌握構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站的輪廓和前臺模塊，并為后續(xù)的網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)課程打好基礎(chǔ)。該項課程能很好地和學(xué)生的就業(yè)技能相結(jié)合， 是體現(xiàn)電子商務(wù)學(xué)生動手能力和核心技術(shù)的重要途徑，也是電子商務(wù)的核心課程。
然而在現(xiàn)階段的教學(xué)中普遍存在以下問題：首先，教師的課堂講解無法激發(fā)學(xué)生的能動性和創(chuàng)造性；其次，現(xiàn)階段的教學(xué)往往偏重于網(wǎng)頁制作工具的介紹和各軟件功能的講解，忽略了網(wǎng)頁設(shè)計與制作的本質(zhì)，往往只注重教學(xué)生使用工具，而不是在實際工作環(huán)境中帶著思考去使用；最后，學(xué)生學(xué)過該門課程后，還是不會設(shè)計與制作電子商務(wù)方面的網(wǎng)頁，例如淘寶中的個人網(wǎng)店、個人博客的設(shè)計等。這樣的學(xué)生畢業(yè)后，自然不會立即適應(yīng)需要網(wǎng)頁設(shè)計與制作技能的工作崗位，還需要用人單位的大量培訓(xùn)，或者根本沒有機會獲得相關(guān)的崗位，對自己和社會都造成了極大的浪費。因此，為了提高電子商務(wù)《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》課程的教學(xué)實效性，必須對傳統(tǒng)的教學(xué)模式包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式進行改革。
二、基于工作過程系統(tǒng)化課程的開發(fā)思路
工作過程是指在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序?；诠ぷ鬟^程的課程開發(fā)，是對職業(yè)崗位群所需的知識、技能和態(tài)度等要素進行科學(xué)分析、分解與綜合。課程體系中的每一門課程均體現(xiàn)了其所對應(yīng)職業(yè)工作任務(wù)的完整工作過程，均按照其在專業(yè)中的功能和地位有層次地分擔(dān)了本專業(yè)的職業(yè)能力目標。在工作過程導(dǎo)向的課程教學(xué)中，通過對工作過程的分析與分解，以典型工作任務(wù)為中心來組織教學(xué)內(nèi)容、構(gòu)建教學(xué)情境，圍繞工作任務(wù)的實施展開教學(xué)，可以使學(xué)生通過具體工作任務(wù)的完成來獲取所必備的知識、經(jīng)驗和工作情境，實現(xiàn)職業(yè)技能的提高和知識的構(gòu)建，使學(xué)生更能符合企業(yè)的就業(yè)要求。
三、基于工作過程導(dǎo)向的課程設(shè)計
（一）工作任務(wù)及能力分析
工作任務(wù)分析就是根據(jù)專業(yè)對應(yīng)工作崗位及崗位群實施典型工作任務(wù)分析，即根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位的任職要求，參考相關(guān)的職業(yè)資格標準，進行市場調(diào)研，分析電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位基于工作過程的實際工作任務(wù)。
電子商務(wù)網(wǎng)站是指一個企業(yè)、公司或機構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上建立的站點，其目的是為了宣傳企業(yè)形象、產(chǎn)品信息、提供商業(yè)服務(wù)等。對于中職的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說，學(xué)生對應(yīng)的工作崗位主要是電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計、商品圖片的收集與處理、網(wǎng)頁廣告的設(shè)計與制作、商務(wù)網(wǎng)頁的制作、電子商務(wù)網(wǎng)站的與推廣。以上崗位的職業(yè)能力包括：網(wǎng)站制作能力、網(wǎng)頁編程能力、設(shè)計創(chuàng)新能力、管理與維護能力、網(wǎng)站宣傳與推廣能力等。
（二）學(xué)習(xí)情境選取
學(xué)習(xí)情境的開發(fā)是工作過程導(dǎo)向課程體系改革成功與否的關(guān)鍵。按照商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)流程，我設(shè)置了5個工作情景：電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計、商品圖片的收集與處理、網(wǎng)頁廣告的設(shè)計與制作、商務(wù)網(wǎng)頁的制作、電子商務(wù)網(wǎng)站的與推廣。
組織情境教學(xué)時，要創(chuàng)設(shè)使學(xué)生的學(xué)習(xí)過程在時間和空間上與工作過程一體化的情境，形成真正意義上的“做中學(xué)，學(xué)中做”。在此學(xué)習(xí)情境中，與工作任務(wù)相關(guān)的因素以及它們之間的關(guān)系直觀地顯現(xiàn)出來，使學(xué)生更容易理解工作過程。同時，學(xué)習(xí)活動是工作與學(xué)習(xí)的整合，學(xué)生的“角色”發(fā)生了變化，不再是被動的學(xué)習(xí)者，對學(xué)習(xí)能力的提高和工作態(tài)度的培養(yǎng)產(chǎn)生促進作用，提高了學(xué)生分析和解決問題的能力。
（三）教學(xué)模式設(shè)計
在以往的教學(xué)過程中，大多采用“灌輸式”的教學(xué)模式，教師講授，學(xué)生被動接受，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高，忽視了學(xué)生的主體地位。在基于工作過程導(dǎo)向的教學(xué)過程中，我采用“行動導(dǎo)向”的教學(xué)模式?！靶袆訉?dǎo)向”教學(xué)模式強調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)過程的中心，教師是學(xué)習(xí)過程的組織者、管理者、協(xié)調(diào)者和監(jiān)督者。
在每個工作環(huán)節(jié)中，首先，教師布置任務(wù)，幫助學(xué)生理解任務(wù)要求，然后，學(xué)生一般以小組的方式開始工作，尋找與任務(wù)相關(guān)的信息，制定工作計劃。經(jīng)過小組討論、論證，集中團隊集體智慧，作出決策，形成團隊實施方案。在實施階段，學(xué)生根據(jù)計劃方案完成設(shè)計和制作。教師在整個過程中監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)過程，糾正學(xué)生學(xué)習(xí)的偏差。
這種教學(xué)模式，讓學(xué)生“通過獨立地獲取信息、獨立地制定計劃、獨立地實施計劃、獨立地評估計劃”，使學(xué)生在自己 “動手”的實踐中，掌握職業(yè)技能、習(xí)得專業(yè)知識，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗、知識和能力體系，學(xué)生從“灌輸”的被動地位變?yōu)椤爸鲃咏邮堋钡闹黧w地位，極大地提高了學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)興趣。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；教學(xué)方法；改革
伴隨著阿里巴巴、京東商城等電子交易平臺的成功，電子商務(wù)受到越來越多的關(guān)注。各高職院校都設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)，制定了相應(yīng)的教學(xué)目標和教學(xué)課程。課程安排中，《電子商務(wù)概論》課程是專業(yè)基礎(chǔ)課，其包含的內(nèi)容有計算機網(wǎng)絡(luò)知識、網(wǎng)絡(luò)營銷模式、電子支付、安全技術(shù)和線下物流等內(nèi)容。
一、《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)現(xiàn)狀
《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)普遍采取大班教學(xué)，以課堂講授和實踐課相結(jié)合的教學(xué)模式。
（一）課程教材落后
電子商務(wù)發(fā)展迅速，競爭十分激烈，運營模式方式變化快。從而使得相應(yīng)教材編寫出版使用慢于市場實際使用狀況。
（二）課程實踐環(huán)節(jié)薄弱
實際操作環(huán)節(jié)薄弱是教學(xué)過程中的普遍現(xiàn)象。學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識后進行實踐操作的主動弱，甚至出現(xiàn)不知所措的情況。實踐操作環(huán)境主要是使用免費注冊的網(wǎng)上商城。
（三）教學(xué)方法不足
課堂教學(xué)課時比實踐課時多，還是以理論講授為主。
二、《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)改革的研究現(xiàn)狀
（一）提高教師素質(zhì)水平
教師的素質(zhì)水平是該專業(yè)學(xué)生素質(zhì)水平的重要主導(dǎo)因素。教師需要不斷學(xué)習(xí)新的知識，及時了解電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。其一；學(xué)院可以在暑假或寒假期間對老師進行集中培訓(xùn)。邀請該專業(yè)的教師來講授針本課程的先進教學(xué)模式，分析教學(xué)過程中常遇到的問題及其解決方法。其二；假期期間，安排課程教師到電子商務(wù)企業(yè)進行實際的實踐學(xué)習(xí)和操作電子商務(wù)平臺。
（二）教學(xué)方式改革
電子商務(wù)課程除了理論教學(xué)外，還應(yīng)該在實驗室通過一定的操作軟件等方式完成實訓(xùn)，采取以學(xué)生為主，教師引導(dǎo)，實踐占主導(dǎo)的方法教學(xué)。
1.案例分析法
針對學(xué)生平時經(jīng)常使用的電子商務(wù)平臺進行具體案例分析。如淘寶網(wǎng)、聚劃算、京東商城等，結(jié)合電子商務(wù)課程的運行模式、網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)理論知識，詳細分析這些平臺的運行規(guī)則要領(lǐng)。
2.任務(wù)驅(qū)動法
要求學(xué)生在電子商務(wù)平臺注冊一個或多個屬于自己的網(wǎng)店。擁有網(wǎng)店后，讓學(xué)生把自已一些物品上傳網(wǎng)店進行商品展示，標明商品的價格。要求學(xué)生把自己的物品售出，并購入其他網(wǎng)店的商品；要求學(xué)生經(jīng)常登錄網(wǎng)店，不斷完善網(wǎng)店的框架布局。讓學(xué)生熟悉網(wǎng)店的運行的整個過程，以此提高學(xué)習(xí)的積極性。
（三）考核方式改革
取消只依據(jù)出勤和考試評分的考核機制，加入任務(wù)完成效果考核，最終課程成績應(yīng)由平時出勤情況+任務(wù)完成效果+期末考試分數(shù)構(gòu)成。其中任務(wù)完成效果包括平時作業(yè)+分組完成的網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)+任務(wù)報告書，任務(wù)完成效果能有效的考核學(xué)生運用所學(xué)知識解決實際問題的能力。對有創(chuàng)新的學(xué)生應(yīng)給予加分鼓勵。如參與校企合作的項目，添加企業(yè)對學(xué)生進行考核。建議任務(wù)完成效果分數(shù)占總分數(shù)50%以上。
四、建議采取的教學(xué)改革方法
（一）建立校園電子商務(wù)平臺，增強校內(nèi)外創(chuàng)業(yè)，參與企業(yè)項目
在校園局域網(wǎng)搭建一個電子商務(wù)平臺，平臺具備電子商城的注冊、商品圖片上傳、商品查詢、網(wǎng)絡(luò)訂單生成、銀行支付、支付寶支付、訂單物流查詢等功能。學(xué)生可以在校園內(nèi)任何網(wǎng)絡(luò)接入點進行登陸，操作自己的電子商城，體驗電子商務(wù)模式。對于有創(chuàng)業(yè)意向的學(xué)生，可以組成一個創(chuàng)業(yè)團隊，一起管理維護自己的電子商城，讓其擁有創(chuàng)新設(shè)計的商城。同時加強線下商城的宣傳工作，運用校園海報、宣傳單、社團合作交流等方式提高商城的知名度。
學(xué)生參與企業(yè)項目，既能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，又能真正地提高學(xué)生的實際操作綜合能力。讓學(xué)生融入企業(yè)的運營模式中，了解社會中電子商務(wù)的狀況。
（二）積極開展校內(nèi)電子商務(wù)競賽，并參加校外大賽
在校園內(nèi)開展電子商務(wù)相關(guān)比賽，如商城設(shè)計大賽，商城交易額大賽等。組織學(xué)生團隊，老師領(lǐng)隊參加校外組織或單位舉辦的比賽。在比賽過程中，與其他參賽人員交流學(xué)習(xí)，能擴展學(xué)生對該行業(yè)的視野，實踐中促進成長。
（三）課程融入最新的商務(wù)方式
科學(xué)技術(shù)日新月異，隨著科技的進步，人們可采取的交易方式越來越豐富?，F(xiàn)在APP軟件盛行，如微信、滴滴打車等，既方便消費者，又提高提供商的效益。針對盛行的APP軟件，需要向?qū)W生分析其運營模式、優(yōu)缺點。把最新的商務(wù)方式推薦介紹給學(xué)生，預(yù)測將來的出現(xiàn)的新模式。
（四）《電子商務(wù)》課程教學(xué)的發(fā)展
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?，因而對既掌握計算機技能又掌握商務(wù)技能的復(fù)合型人才產(chǎn)生了巨大的需求。新興技術(shù)的廣泛滲透，如元計算、大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)將極大地推動電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。手機等移動終端應(yīng)用的普及，使移動電子商務(wù)將高速發(fā)展。
參考文獻：
[1]劉永立.《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)改革與實踐[J].西昌學(xué)院學(xué)報?自然科學(xué)版，2008，22（1）：133-135
關(guān)鍵詞：一帶一路；電子商務(wù)課程；教學(xué)模式改革
中圖分類號：G4文獻標識碼：Adoi：10.19311/ki.16723198.2017.04.074
1引言
隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的有序推進，目前我國已與30多個沿線國家簽訂了共建“一帶一路”合作協(xié)議，跨境電商更加常態(tài)化，而當前我國高校電子商務(wù)教學(xué)模式，并不能滿足經(jīng)濟全球化對電商人才的需要，新疆作為“一帶一路”的核心戰(zhàn)略區(qū)域，憑借“五口通八國，一路連歐亞”地理優(yōu)勢，打開我國與周邊國家對外貿(mào)易的大門，加之“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，電子商務(wù)教學(xué)領(lǐng)域受到很大的沖擊，為實現(xiàn)“一帶一路”的可持續(xù)發(fā)展，高校迫切需要打破傳統(tǒng)電商授課模式，立足于服務(wù)當?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展，培養(yǎng)符合“一帶一路”對外貿(mào)易的復(fù)合型電子商務(wù)人才。
2當前高校電子商務(wù)課程概況及存在問題
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，目前已有很多高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，同時在高校一些經(jīng)管類專業(yè)也開設(shè)了電子商務(wù)課程，《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)課程，如今在“一帶一路”背景下，由于跨境電商的崛起，對電子商務(wù)人才也有了新的要求，但目前電子商務(wù)課程存在很多不足，主要表現(xiàn)在以下方面。
2.1電子商務(wù)課程缺乏實踐教學(xué)
大多數(shù)高校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面，過多的關(guān)注理論學(xué)習(xí)，而忽略了實踐教學(xué)，很多電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)就業(yè)時，往往因為沒有實踐經(jīng)驗而被拒之門外，同時單一的課程教學(xué)，效率低下，并不能滿足學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)知識的需求，另外受傳統(tǒng)教學(xué)思想的禁錮，電子商務(wù)課程大多局限于教師課堂填鴨式的灌輸，限制了學(xué)生創(chuàng)新思維能力的發(fā)展。
2.2電子商務(wù)課程與企業(yè)人才需求脫節(jié)
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，電子商務(wù)知識更新速度很快，而現(xiàn)有的電子商務(wù)教材知識更新速度較慢，與企業(yè)對電子商務(wù)人才需求脫節(jié)，同時在教學(xué)過程中知識拓展面較窄，使電子商務(wù)人才具備的技能與當前企業(yè)人才需求不匹配。
2.3電子商務(wù)課程忽略多語種課程設(shè)置
隨著“一帶一路”深入實施，跨境電商等對外貿(mào)易加速發(fā)展，但當前電子商務(wù)課程忽略了跨境電商模塊，在專業(yè)學(xué)習(xí)上忽略了外語模塊，尤其在新疆，與英漢的雙語人才極其匱乏，語言溝通是商務(wù)貿(mào)易的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而現(xiàn)行電子商務(wù)課程設(shè)置忽略了對小語種的學(xué)習(xí)，這將直接阻礙電子商務(wù)人才體系的培養(yǎng)。
2.4電子商務(wù)模擬軟件功能不全
當前大多高校在開展電子商務(wù)實踐教學(xué)時，多引入電子商務(wù)模擬系統(tǒng)軟件或ERP應(yīng)用軟件，這類軟件雖然能夠讓學(xué)生更容易理解理論課程中的知識點，可以使學(xué)生更容易掌握網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易等網(wǎng)上電子交易操作流程，但是這種模擬實踐教學(xué)與現(xiàn)實當中的企業(yè)交易存在差異，模擬軟件中的網(wǎng)上交易只是一些簡單的操作流程，學(xué)生無法掌握整個企業(yè)的網(wǎng)上交易流程，另外電子商務(wù)模擬軟件系統(tǒng)仿真性不強，實踐操作過程中存在很多不足，需要不斷的完善與創(chuàng)新。
3電子商務(wù)課程教學(xué)改革模式
新疆作為“一帶一路”的核心區(qū)域，與周邊沿線國家的對外貿(mào)易越來越多，面對當前高校電子商務(wù)課程中存在的諸多不足，電子商務(wù)課程有必要進行教學(xué)模式的改革，具體改革從以下幾個方面進行。
3.1更新電子商務(wù)教材知識內(nèi)容
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，加快了各種信息技術(shù)的更新速度，在“一帶一路”契機下，跨境電商的發(fā)展急需一批專業(yè)化程度較高的電子商務(wù)人才，而當前大部分高校電子商務(wù)教材知識更新速度過慢，與實際市場運行模式脫節(jié)嚴重，致使高校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才無法與市場需求相匹配，無法勝任相應(yīng)的工作崗位。
3.2完善電子商務(wù)模擬軟件
在電子商務(wù)實踐課程中，讓學(xué)生利用電子商務(wù)模擬軟件模擬真實的電子商務(wù)環(huán)境，進行網(wǎng)上購物與支付，同時鼓勵學(xué)生在淘寶網(wǎng)學(xué)習(xí)開設(shè)淘寶店，進行店面
裝修與電子商務(wù)交易，充分利用淘寶購物、微店等學(xué)習(xí)電子商務(wù)交易流程，提升學(xué)生電子商務(wù)實踐能力與創(chuàng)新思維能力，有助于大學(xué)生未來的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)。
3.3電子商務(wù)課程設(shè)置加入多語種
在“一帶一路”背景下，跨境電商發(fā)展迅速，但是在新疆，具備與英漢語言能力的電子商務(wù)人才尚不多見，在跨境電子商務(wù)交易時存在諸多障礙，這就需要在今后的電子商務(wù)課程設(shè)置中結(jié)合當?shù)貙嶋H情況，加入多語種課程的設(shè)置，培養(yǎng)符合當?shù)貙嶋H需求的電子商務(wù)人才，為新疆的社會經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。
3.4聯(lián)合電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園，增加校企實踐教學(xué)
為了提高學(xué)生與企業(yè)人才需求的匹配度，在電子商務(wù)課程設(shè)置中，應(yīng)以理論與實踐相結(jié)合模式進行授課，同r也要為學(xué)生提供相應(yīng)的實踐基地，學(xué)校可以聯(lián)合當?shù)氐碾娮由虅?wù)創(chuàng)業(yè)園、電商公司及外貿(mào)公司建立實踐基地，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論課程的過程中加以實踐，鍛煉學(xué)生的動手能力和創(chuàng)新思維能力，使學(xué)生與市場人才需求的相匹配，真正做到學(xué)有所用。
4對策與建議
在“一帶一路”的發(fā)展契機下，國家各項扶持項目也正在開展，急需符合對外貿(mào)易需求的電子商務(wù)人才，因此，對高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面，一是要不斷改進與完善高校電子商務(wù)課程的設(shè)置；二是加強校企合作，提升學(xué)生的實踐應(yīng)用能力與創(chuàng)新思維能力，培養(yǎng)符合市場需求的電子商務(wù)人才；三是政府應(yīng)加大對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)扶持力度，在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，要及時關(guān)注電子商務(wù)最新動態(tài)，緊密結(jié)合市場變化趨勢。
參考文獻
[1]趙武.創(chuàng)新教育理念下的電子商務(wù)課程教學(xué)方法探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2016，15（15）：117118.
摘 要：電子商務(wù)概論課程是電子商務(wù)專業(yè)和經(jīng)管類專業(yè)學(xué)習(xí)電子商務(wù)課程的基礎(chǔ)性課程，如何對電子商務(wù)課程進行有效的規(guī)劃和改革，充分展現(xiàn)高校的教學(xué)特色，使高校成為培養(yǎng)電子商務(wù)類復(fù)合型人才的平臺。該文闡述了電子商務(wù)概論課程教學(xué)中存在的問題，進而提出改變教學(xué)方式的方法，以期能推動電子商務(wù)類課程教學(xué)方法的改革。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)概論 教學(xué)方式 改革
中圖分類號：G4 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）08（c）-0091-02
1 高校開展電子商務(wù)課程概況
我國高校電子商務(wù)教育起步較晚，教育部在2000年批準浙江大學(xué)、西安交通大學(xué)等13所院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，目前眾多院校在經(jīng)濟、管理、貿(mào)易、金融、計算機等相關(guān)專業(yè)都開設(shè)了電子商務(wù)概論課程。電子商務(wù)作為一門綜合性的交叉型課程，融合了經(jīng)濟、管理、營銷和計算機技術(shù)四大領(lǐng)域的內(nèi)容，并涉及通訊、信息技術(shù)、物流等相關(guān)領(lǐng)域，是一門理論研究與社會實踐關(guān)聯(lián)非常緊密的課程，所以，無論是在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法上都與其他的課程有較大的區(qū)別。
2 電子商務(wù)概論課程教學(xué)存在的問題
在互聯(lián)網(wǎng)迅速普及和無線網(wǎng)逐步覆蓋的背景下，電子商務(wù)市場呈現(xiàn)出高速增長的態(tài)勢。然而在電子商務(wù)快速發(fā)展的過程中，高校在電子商務(wù)課程教學(xué)方面面臨著以下幾種問題。
2.1 教材陳舊，理論課主導(dǎo)
由于新興科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)模式和數(shù)據(jù)也在不斷更新，每隔幾年就會有一個巨大的變化，每年都會有一些改變，在實際授課中，使用的教材往往是幾年前編寫的，教材中的案例、數(shù)據(jù)等相對陳舊，新的內(nèi)容沒有及時更新，而這些新的理論及數(shù)據(jù)在講課時需要向?qū)W生補充，導(dǎo)致教學(xué)中實際講授和教材不配套，并且需要教師在備課時從多方面收集資料，掌握多方面理論動態(tài)及相關(guān)數(shù)據(jù)，增加了備課負擔(dān)。
在教學(xué)過程中使用的教材大多以理論為主，涉及的案例較少，對操作技能培養(yǎng)的內(nèi)容基本沒有，而課程設(shè)置里無論是商務(wù)策劃、網(wǎng)上貿(mào)易等都需要上機操作，盡管大多數(shù)高校已經(jīng)意識到這種現(xiàn)象，并建立了電子商務(wù)實訓(xùn)室供學(xué)生模擬練習(xí)，但是所購買的一些模擬軟件更新速度較慢，難以適應(yīng)當前電子商務(wù)模擬的需求，學(xué)生在這種虛擬的環(huán)境中進行操作，難以切身感受到現(xiàn)實中電子商務(wù)的應(yīng)用及變化，很難與現(xiàn)實中的電子商務(wù)相結(jié)合。
2.2 教學(xué)體系不合理
電子商務(wù)概論課程主要包含電子商務(wù)模式、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)營銷、電子商務(wù)物流五大模塊，課程內(nèi)容所覆蓋的范圍非常寬泛，而在課程講解時，每一章都相當于是一個獨立的單元，彼此的關(guān)聯(lián)性很小，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，往往前一次課聽到的是關(guān)于營銷的社會科學(xué)內(nèi)容，下一次課聽到的是關(guān)于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的自然科學(xué)內(nèi)容，接著又要學(xué)習(xí)物流的相關(guān)知識，并且學(xué)生的文理功底不一，在短時間內(nèi)接觸到大量的陌生概念，沒有辦法分清楚課程的重難點，使得電子商務(wù)課程顯得過于抽象。
2.3 師資隊伍不完善
由于電子商務(wù)是一門交叉型的綜合性學(xué)科，對教師的要求也應(yīng)是全面復(fù)合型人才。目前，我國高校電子商務(wù)的師資構(gòu)成主要是經(jīng)濟學(xué)科、管理學(xué)科、計算機學(xué)科出身的教師，在教學(xué)的過程中，難免對某一模塊的內(nèi)容生疏，很難做到每個模塊都講得全面透徹。此外，高校教師往往與相關(guān)的企業(yè)交流合作有限，雖然理論知識豐厚，但缺乏一定的實踐經(jīng)驗，難以指導(dǎo)學(xué)生的實訓(xùn)和提高學(xué)生的操作能力。
3 教學(xué)方式改革方法
3.1 豐富教學(xué)方法，加強實踐教學(xué)
現(xiàn)階段，電子商務(wù)課程的教學(xué)方法主要有模擬情境法、案例教學(xué)法和項目教學(xué)法，在授課時應(yīng)充分結(jié)合三種方法的特長加以講述。理論教學(xué)部分，以學(xué)術(shù)的語言概述本章的核心內(nèi)容，以案例導(dǎo)入和任務(wù)設(shè)置講述本章節(jié)的主要內(nèi)容。實踐教學(xué)部分，以EC體驗、同步訓(xùn)練、案例分析和綜合訓(xùn)練為導(dǎo)向。
在理論課講述時，以案例探討引入，在案例講解中引入理論知識點，通過案例分析、辯論和思考過程，真實而周知的案例更具有接受性，使學(xué)生更能接受所學(xué)知識，并在教學(xué)過程中設(shè)置多種教學(xué)任務(wù)，讓學(xué)生有目標有緊迫感地去學(xué)習(xí)和探索，提高學(xué)習(xí)積極性和主動性。
在實踐教學(xué)時，初級階段學(xué)生接受到的是模擬訓(xùn)練，一個人扮演多個角色，有賣家、買家、物流承擔(dān)者等角色，在不同的B2B、B2C和C2C模擬平臺上，完成商品交易的流程，以熟悉和鞏固理論教學(xué)中的知識點。為了讓學(xué)生了解電子商務(wù)的實際運營模式，實訓(xùn)時可以淘寶店鋪為平臺，將學(xué)生劃分成不同的小組，不同的小組成員分工協(xié)作，從店鋪的申請開始，完成店鋪的裝飾、商品的上架和下架與說明、網(wǎng)店的推廣等一系列的運營過程，全面提升學(xué)生實際操作能力。
3.2 推廣移動設(shè)備多元化學(xué)習(xí)平臺，以賽促學(xué)/教創(chuàng)新化學(xué)習(xí)方式
學(xué)生日常生活已經(jīng)離不開智能手機、平板電腦等移動電子設(shè)備，4G網(wǎng)絡(luò)、WIFI無線網(wǎng)絡(luò)在校園內(nèi)的全面覆蓋，為學(xué)習(xí)方式的多樣化提供了基礎(chǔ)設(shè)施。通過QQ、微博、微信等建設(shè)移動電子商務(wù)教學(xué)工作平臺，學(xué)生通過移動設(shè)備登錄公眾平臺，可隨時隨地來觀看課程介紹、課程視頻等學(xué)習(xí)資料，充分利用碎片化的時間提升學(xué)習(xí)效果。
教師帶領(lǐng)學(xué)生參加各種形式的電子商務(wù)大賽，不僅可以檢驗學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和實踐能力，還可以使教師獲得更多的前沿知識，并有針對性地指導(dǎo)學(xué)生訓(xùn)練，促使教師轉(zhuǎn)變教學(xué)理念。通過從理念創(chuàng)新到實踐探索這一過程，明顯增強了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和創(chuàng)新意識，綜合運用所學(xué)知識，為參賽做規(guī)劃、找資源、體驗創(chuàng)業(yè)，學(xué)生不僅學(xué)習(xí)了理論知識還學(xué)會了與實際相結(jié)合。同時，指導(dǎo)教師接觸到更多前沿技術(shù)和案例，把教學(xué)內(nèi)容和參賽要求相結(jié)合，在常規(guī)教學(xué)中有側(cè)重點地進行教學(xué)，通過以賽促學(xué)、以賽促教的方式，不僅激發(fā)了學(xué)生的潛能還能提升學(xué)生參與度和學(xué)習(xí)熱情。
3.3 培養(yǎng)雙師型教師，建立有效的教師提升機制
電子商務(wù)專業(yè)對專任教師要求較高，除必須具有扎實的理論知識外，還需要較高的實際操作能力和較強的業(yè)務(wù)拓展能力，因而，要鼓勵教師到電子商務(wù)企業(yè)學(xué)習(xí)、接受培訓(xùn)、參加學(xué)術(shù)會議或在企業(yè)掛職鍛煉，不斷更新自己的知識體系，進一步提升實踐指導(dǎo)能力，讓教師走在行業(yè)前沿，具備行業(yè)敏銳的嗅覺能力，充分展現(xiàn)高校的教學(xué)特色、發(fā)揮高校教師的作用。另外，也可從企業(yè)、其他高校引進在專業(yè)領(lǐng)域有一定建樹的專家和學(xué)者，作為學(xué)科帶頭人或者學(xué)術(shù)顧問，定期開展專業(yè)知識講座和實際操作指導(dǎo)，創(chuàng)建良好的學(xué)術(shù)研究氛圍和人才培養(yǎng)環(huán)境。
3.4 改變考核方式，構(gòu)建完善的考評體系
長期以來，專業(yè)課程的考核一直采用筆試的考試模式，筆試考試重點在于考核學(xué)生對于理論知識的掌握程度。就電子商務(wù)課程而言，只采用筆試，難以全面地反映學(xué)生的綜合職業(yè)能力和解決實際問題的能力，因而，需要進行考試制度的改變。根據(jù)課程培養(yǎng)目標和要求，在考核中著重引導(dǎo)學(xué)生注重學(xué)習(xí)效果而非注重考試結(jié)果，加強過程管理，也即是既要考核學(xué)生的專業(yè)知識，又要考核到操作技能，著重突出專業(yè)實踐能力水平考試。具體可采取靈活多樣的方式進行，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容中學(xué)生參與課堂提問和測驗的情況及學(xué)生完成教學(xué)任務(wù)的程度，來評判學(xué)生的綜合成績。
4 結(jié)語
電子商務(wù)在迅速發(fā)展變化著，針對電子商務(wù)的教學(xué)方法也層出不窮，不斷更新。高校老師要在變化中找到不變的理論和模式，根據(jù)學(xué)生的情況和學(xué)校提供的硬件設(shè)施，采取合適的教學(xué)方法及適合培養(yǎng)復(fù)合型電子商務(wù)人才的考試方法，爭取在高校中所有專業(yè)都開設(shè)電子商務(wù)概論課程。
參考文獻
[1] 陳靜.“電子商務(wù)概論”課程教改理念與實踐探索[J].重慶第二師范學(xué)院學(xué)報，2015（5）：154-156.
