時間：2023-09-05 16:59:01
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務的運作模式，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、我國電子商務現狀與前景
從國際范圍看，我國在信息化方面還存在著程度很低的問題，但我國的電子商務發展勢頭比較強勁。從1998年由IT業界和媒體宣揚電子商務的概念起，在短短兩年間，電子商務已迅速進入實施階段，新的電子商務網站如雨后春筍般涌現出來。據中國電子商務網的統計，截至2005年年初，國內的網上商店已發展到500多家，許多傳統行業的工業和商業企業已開始登上電子商務的舞臺，網民數量急劇增加，已發展到1，000萬人。同時，境內外風險資金大量介入，國內知名網站如“新浪”、“搜狐”、“8848”等都相繼獲得境內外上千萬美元的投資。電子商務作為一種新興的、處于發展過程中的現代商務方式，從1995年以來，得到了迅速發展，顯現了巨大的現代商業價值。
電子商務的發展將逐步改變我們的生活及工作方式，原來面對面談判、紙上交流的管理與商務活動方式逐步變成了由計算機遠距離操作完成的數字化活動方式。任何合法組織和公司甚至個人通過在國際互聯網上建立自己的站點都可成為全球化的信息者；信息的獲取具有了廣泛的內容和選擇性；貿易、商務活動中的商品認識、合同談判、交易都通過國際互聯網信息和網絡軟件完成。
電子商務也完全改變了我們當今的商務方式，由于沒有了時間和空間的限制，人們可以在家中處理業務。小公司也可以實現全球在線訂貨，完成世界性商務活動。越來越多的電子貨幣在線付款方式在電子交易中使用，人們不再受限制于物理現金的攜帶和使用。公司、商店、銀行將不會以人員數量、分支機構多少、規模來區別大小，取而以營業額、信息交流多少來排列經濟座次。
21世紀將進入電子商務時代，這是時代的進步，也是社會發展的必然，我們將別無選擇地生活在電子商務時代。如何面對電子商務方式、如何適應數字化生存并積極參與電子商務時代的國際競爭，是涉及到每個人、每個企業、部門及國家發展與生存的重大問題，也是國家管理部門現在應該規劃、并促進其發展的戰略問題。
今天，每13個中國人就有3個與它親密接觸，互聯網已經并正在廣泛地影響著中國人的生活，互聯網正在成為人們獲取信息的主要通道，成為人們休閑娛樂的工廠，成為政府和老百姓的溝通平臺，成為企業消滅貿易中間環節，低成本快速傳播，以及創造更多貿易機會的平臺。電子商務的發展，不斷帶來新的市場機會，傳統經濟和電子商務越來越緊密的結合已經成為未來經濟發展的方向。
二、基礎電子商務系統
電子商務系統是保證以電子商務為基礎的網上交易實現的體系。網上交易的信息溝通是通過數字化的信息渠道實現的，交易雙方必須擁有相應的信息技術工具。為保證交易雙方進行等價交換，必須提供相應的貨物配送和支付結算手段。此外，為保證企業、組織和消費者能夠利用數字化溝通渠道，保證交易能順利進行配送和支付，需要由專門提供服務的中間商參與，即需要電子商務服務商。
基礎電子商務系統包括Internet信息系統、電子商務服務商、企業、組織與消費者、實物配送和支付結算五個方面。這五方面有機地結合在一起，缺少任何一部分都可能影響網上交易的順利進行。
（一）Internet信息系統。Internet信息系統是指企業、組織和電子商務服務商在Internet的基礎上開發設計的信息系統。Internet信息系統的作用是提供一個開放、安全和可控制的信息交換平臺。它是電子商務系統的核心和基石。
（二）電子商務服務商。Internet作為蘊藏巨大商機的平臺，需要有一大批專業化分工者進行相互協作，為企業、組織與消費者在Internet上進行交易提供支持。電子商務服務商就起著這種作用。
（三）企業、組織與消費者。企業、組織與消費者是網上交易的主體，他們是進行網上交易的基礎。
企業電子商務系統是由基于Intranet（企業內部網）基礎上的企業管理信息系統、電子商務站點和企業經營管理組織的人員組成的一個系統。
1、企業內部網絡系統。企業在組建電子商務系統時，應該考慮企業的經營對象是誰，如何采用不同的策略與這些客戶進行聯系。一般說來，可以將客戶分為三個層次并采取相應的對策。對于特別重要的戰略合作伙伴，企業允許他們進入企業的Intranet系統直接訪問有關信息；對于與企業業務相關的合作企業，企業同他們共同建設Extranet，實現企業之間的信息共享；對普通客戶，則可以通過Internet進行聯系。
2、企業管理信息系統。企業管理信息系統的作用是在組織中發揮收集、處理、存儲和傳送信息以及支持組織進行決策和控制。根據組織所具有的不同功能，可以將信息系統劃分為營銷、制造、財務、會計和人力資源等信息系統。要使各職能部門的信息系統能夠有效地運轉，必須實現各職能部門信息化。
3、電子商務站點。電子商務站點起著承上啟下的作用，一方面它可以直接連接到Internet，顧客或者供應商可以直接通過網站了解企業信息，并與企業進行交易；另一方面它將市場信息同企業內部的管理信息系統連接在一起，將市場需求信息傳送到企業的管理信息系統，使企業可以根據市場的變化組織經營管理活動。企業電子商務系統是由上述三個部分組成的，其中企業內部網絡系統是信息傳輸的媒介，企業管理信息系統是信息加工、處理的工具，電子商務站點是企業拓展網上市場的窗口。
4、實物配送。進行網上交易時，如果用戶與消費者通過Internet訂貨、付款后，不能及時送貨上門，便不能實現滿足消費者的需求。因此，一個完整的電子商務系統，如果沒有高效的實物配送物流系統支撐，是難以維系交易順利進行的。
5、支付結算。一個完整的網上交易，它的支付也應該是在網上進行的。但由于目前網上交易尚處在演變過程中，諸多問題尚未解決，如信用問題及網上安全問題，因而許多網上交易并不是完全在網上完成交易的。
三、電子商務功能分類
電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
（一）廣告宣傳。電子商務使企業可以通過自己的Web服務器、網絡主頁（Home Page）和電子郵件（E-mail）在全球范圍內做廣告宣傳，在Internet上宣傳企業形象和各種商品信息，客戶用網絡瀏覽器可以迅速找到所需的商品信息。
（二）咨詢洽談。電子商務使企業可借助非實時的電子郵件、新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務。在網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
（三）網上訂購。企業的網上訂購系統通常都是在商品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互表格，當客戶填完訂購單后，系統回復確認信息單表示訂購信息已收悉。電子商務的客戶訂購信息采用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄露。
（四）網上支付。網上支付是電子商務交易過程中的重要環節，客戶和商家之間可采用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現金等多種電子支付方式進行網上支付，采用在網上電子支付的方式節省了交易的開銷。對于網上支付的安全問題現在已有實用的技術來保證信息傳輸的安全性。
（五）電子賬戶。網上支付是指由銀行、信用卡公司及保險公司等金融單位提供包含電子賬戶管理在內的金融服務，客戶的信用卡號或銀行賬號是電子賬戶的標志，它是客戶所擁有金融資產的標識代碼。電子賬戶通過客戶認證、數字簽名、數據加密等技術措施的應用保證電子賬戶操作的安全性。
（六）服務傳遞。電子商務通過服務傳遞系統將客戶所訂購的商品盡快地傳遞到已訂貨并付款的客戶手中。對于有形的商品，服務傳遞系統可以通過網絡對在本地或異地的倉庫或配送中心進行物流的調配，并通過物流服務部門完成商品的傳送；而無形的信息產品如軟件、電子讀物、信息服務等則立即從電子倉庫中將商品通過網上直接傳遞到用戶端。
（七）意見征詢。企業的電子商務系統可以采用網頁上的“選擇”、“填空”等形式及時收集客戶對商品和銷售服務的反饋意見，這些反饋意見能提高網上、網下交易的售后服務水平，使企業獲得改進產品、發現新市場的商業機會，使企業的市場運作形成一個良性的封閉回路。
（八）交易管理。電子商務的交易管理系統可以借助網絡快速、準確收集大量的數據信息，利用計算機系統強大的處理能力，針對與網上交易活動相關的人、財、物、客戶及本企業內部事務等各方面進行及時、科學、合理的協調和管理。
電子商務的上述功能，對網上交易提供了一個良好的交易服務和實施管理的環境，使電子商務的交易過程得以順利和安全地完成，并可以使電子商務獲得更廣泛的應用。
四、電子商務運作模式
電子商務模式，就是指在網絡環境中基于一定技術基礎的商務運作方式和盈利模式。研究和分析電子商務模式的分類體系，有助于挖掘新的電子商務模式，為電子商務模式創新提供途徑，也有助于企業制定特定的電子商務策略和實施步驟。電子商務模式可以從多個角度建立不同的分類框架，最簡單的分類有BtoB、BtoC和CtoC。
（一）企業與消費者之間的電子商務（BtoC）。這是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式，類同于商業電子化的零售商務。隨著因特網的出現，網上銷售迅速地發展起來。其代表是亞馬遜電子商務模式。
B2C就是企業透過網絡銷售產品或服務給個人消費者。企業廠商直接將產品或服務推上網絡，并提供充足資訊與便利的接口吸引消費者選購，這也是目前一般最常見的作業方式。
（二）企業與企業之間的電子商務（B2B）。B2B方式是電子商務應用最多和最受企業重視的形式，企業可以使用Internet或其他網絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從定購到結算的全部交易行為。其代表是馬云的阿里巴巴電子商務模式。
B2B主要是針對企業內部以及企業（B）與上下游協力廠商（B）之間的資訊整合，并在互聯網上進行的企業與企業間交易。借由企業內部網建構資訊流通的基礎，及外部網絡結合產業的上中下游廠商，達到供應鏈的整合。因此透過B2B的商業模式，不僅可以簡化企業內部資訊流通的成本，更可使企業與企業之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。
（三）消費者與消費者之間的電子商務（C2C）。C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。其代表是eBay、taobao電子商務模式。
C2C是指消費者與消費者之間的互動交易行為，這種交易方式是多變的。例如，消費者可同在某一競標網站或拍賣網站中，共同在線上出價而由價高者得標。或由消費者自行在網絡新聞論壇或BBS上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類因消費者間的互動而完成的交易，就是C2C的交易。
主要參考文獻
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[關鍵詞] B2B電子商務 物流交易 運作模式
一、引言
近年來，由于電子商務的迅猛發展，其新型商業模式不斷涌現，呈現多元化趨勢。作為電子商務三種基本模式中的主要模式之一的企業間的電子商務（B2B）經過數年的發展，交易的類型也逐漸多樣化。提供中介平臺的企業間電子商務越來越多。這種模式由一家中介機構在網上建立網站，然后把銷售商的產品信息匯集起來，采購上一方可以從中介網站上查詢到銷售方的信息。本文擬對近年來越來越多的B2B電子商務的新類型―物流交易做一些粗淺的探討。
B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行的商務活動，稱之為企業間電子商務，也有人稱之為企業級電子商務（劉冬梅、霍佳震，2002）。B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續進行交易的企業，為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來進行設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。按照這種分類模式，B2B電子商務中的物流交易應歸屬于非特定企業間的電子商務。那么，我們先看看這種交易模式的發展歷程如何。
二、文獻回顧
盡管電子商務方面的文章、論著可謂汗牛充棟，但是關于B2B電子商務中的物流交易模式則鮮被人提起。原因之一是其發展的過程比起其他的電子商務類型的運作者，譬如戴爾、亞馬遜等電子商務的先行者來講要短暫得多。另外，在我國物流本身也是在近幾年里才有了較為明顯的發展。
據筆者觀察，電子商務物流交易比較早的提法是小保羅?墨菲和唐納德?伍德在2004年出版的當代物流學第八版中提出的網上物流交易（Online Logistics Exchange）的概念。當然，在電子商務物流實踐中，建立在B2B電子商務類型上的物流交易運作模式早在數年以前在西方的物流領域里開始運作。美國的國家運輸交易所（National Transportation Exchange, NTE）被認為第一個在線物流交易商，它始于20世紀90年代中期，是一個發貨人尋找承運人的拍賣網站。繼而出現了像Celarix，和Nistevo等網上物流交易商。
隨著物流概念的演化，現在的美國的國家運輸交易所（NTE）提供以網絡使能和軟件為基礎，旨在改進供應鏈執行和運輸管理方案，專注于運輸管理的在線物流交易公司。無庸置疑，在英國，Freight Traders作為Mars的子公司，它可以將發貨方和運貨方更為緊密地聯系到一起，更為智能、更為有效地運行自己的業務。它采納Mars經營理念，致力于為交易雙方提供最快、最經濟的解決方案。因此，作為網上物流交易商的Freight Traders在歐洲產生了巨大的影響。
三、基于B2B交易模式的物流交易
1.B2B電子商務交易模式
對于任何一個行業而言，將傳統產業與電子商務結合起來，利用先進的網絡工具和數字技術手段對產業進行整合，給予合理的資源配置，這樣才能夠提高效率和使產品、服務增值。B2B交易模式實際是一個交易平臺，為供應商和賣主執行提供信息，進行匹配的功能。其交易模式見圖1。
對于圖1模式的運作，從理論上說，不管買賣雙方是否相識，買方的需求通過Internet可找到賣方，而賣方提供的產品或服務也能通過Internet找到買主。然而，如果買賣雙方過去不相識，或過去不曾有過交易關系，那么，在茫茫商海里，雙方供求信息的有效溝通仍是不暢的。行業型網站一定要與實體緊密結合，根據行業市場的特點來開展電子商務，才容易聚集人氣與資源，“放大”傳統市場的優勢。這一模式特點是：
(1)為買賣雙方提供快速匹配業務。
(2)形成快捷交易的電子商務社區。
(3)參與的商家（買賣雙方）必須達到行業規定的統一標準。
(4)商家之間的溝通會更加迅捷，縮短成交時間并降低成本。
(5)中介、銷售及采購上均能省時、省力，實現利潤最大化，是“多贏”的最佳策略。
(6)中介方通過標準化的專業服務為買賣雙方提供最佳的解決方案。
(7)是一種創新、增值服務。
(8)中介的收益來自：交易費用、網上拍賣傭金、廣告費、內容訂金、軟件的認證費用。
2.基于B2B電子商務的物流交易模式
B2B型物流交易的模式基本具備以上電子商務的各個功能。它所提供的服務涵蓋四個類型。
(1)通過發展和共享信息促成采購服務。
(2)把托運方和承運方快速匹配。
(3)執行相關的交易。
(4)促成公司和他們的交易伙伴成交。
以下的網絡物流交易示意圖是根據美國的國家運輸交易所（NTE）的交易模式繪制的，從中我們可以看到這個交易平臺強大的功能：四大模塊執行十幾種功能見圖2。
在Suite模塊里，主要執行供應鏈及運輸管理方面的功能，細分為：網絡服務模式；最小啟動費用；注冊和以交易為基礎的定價等管理。Trade模塊執行自動線路規劃、執行、特殊事件管理及狀態的功能。細分為柔性分層及廣泛地招投標管理；貨主/第三方物流/承運人規劃及線路指南；拍賣層服務；運輸的各種模式及交易提示及透明度等。View模塊主要執行透明度和供應鏈事件管理。細分為供應鏈事件、供應商及承運人管理。完全整合、賣主的多層次透明度管理。被稱為自動化引擎的Manage模塊，主要執行運輸拼裝和優化的功能。
這個經典的網絡物流交易平臺也許對我國的網絡物流交易設計有些啟示。
四、“Freight Traders”―B2B網絡物流交易類型的典范
在歐美，均有B2B物流交易很成功的公司，我們僅拿Freight Traders公司舉例，從中可以透視其如何采用電子商務的方式去成功地運作其物流交易。
1.Freight Traders和Mars
Mars是世界最大的跨國物流公司之一，其業務遍及五大洲的100多個國家，并且已經通過了英國最大的運輸貿易協會FTA（貨運協會）的認可。Mars在其主要業務領域中都具有世界領先的地位，它的物流和采購專業經驗和極高的運行效率一直廣為業界所稱道。
1999年的一項調查表明，歐洲有27%的卡車是空載行駛的，而且這個數字并不包括非滿載的車輛。Freight Traders決定創建一個基于互聯網的配貨模式，充分利用多余的運輸能力，為了實現這個目標，它決定部署四個不同的進程――Open Auctions、 Closed Auctions、Tenders和Benchmarks。 Freight Traders作為Mars的子公司，在貨運管理和運行理論方面擁有的廣泛經驗給使用Freight Traders網站的用戶帶來了極大的便利，這在系統中有很明顯的體現。使用這個系統的貨主在價格、服務和可用性方面都擁有更大的優勢，同時運輸服務提供商也可以降低成本、提高效率，獲得更為順暢的運行之路。
Freight Traders的解決方案利用了Mars在物流方面的專業技術優勢，給發貨方提供了更大的運貨方范圍供其選擇，同時也使交易過程更加透明，同時運貨方也可以輕松地進入到全球性的供應商市場，提高運輸設備的使用效率。目前，許多赫赫有名的供應商和運輸商目前都已經成為它的客戶。
2.Freight Traders的運作模式及成就
Freight Traders的交易是在“逆向拍賣”程序（出價越來越低）或者結構性投標的基礎上進行。用戶只需在達成交易以后才需要為Freight Traders提供的服務付費，Freight Traders根據貨運費用的多少按照一定的比例收取少量的費用。公司還可以通過自己在咨詢方面的專業經驗和支持能力提供更為廣泛的服務。向所有的注冊用戶提供包括基準制定和投標在內的多種服務。
Freight Traders使用基于互聯網的技術提供自己的服務，幫助發貨方和運輸公司獲得了提高營業收入和效率的機會。通過互聯網，位于任何地方的公司都可以隨時進行聯絡和溝通，隨時掌握各種相關數據和服務的變動情況。通過Freight Traders，有貨物運輸需要的公司可以向全球的運輸公司公布自己的需求，然后在投標的運輸公司中做出自主選擇。
招標可以是公開的、也可以是有限制的，公開招標面向所有的相關企業，而受限招標則只面向一些具有優先選擇權的企業。在受限招標中，發貨方可以根據自己的要求在所有投標的公司中做出選擇。網站開通以后，Freight Traders就開始在歐洲、中東和北非地區提供服務，并于2001年為在大西洋和太平洋地區從事集裝箱貨運業務的公司提供遠洋服務。Freight Traders正在朝著成長為面向貨主和運輸公司的全球網絡的方向而努力。
Freight Traders網站是在運輸服務的用戶和提供商的幫助下開發完成的，他們在開發過程中扮演了咨詢的角色。另外，Freight Traders同貨運協會（FTA）結成了合作伙伴，并連接到了FTA的供應鏈網絡，通過這個供應鏈網絡，Freight Traders可以從同物流行業緊密相連的討論論壇中獲得最新的、最重要的信息。
如果路上的卡車都能滿載運行，則出行的卡車總數就會降低，因為交通已經成為環境污染的一個主要因素，Freight Traders通過自己的業務運行為降低環境污染做出了貢獻。
Freight Traders的董事長Garry Mansell說：“Freight Traders的基于互聯網的配貨方案為改善歐洲道路上及其周圍的環境做出了很大的貢獻。減少空載卡車的數量除了對環境有好處外，還可以為發貨方和運貨方帶來顯著的經濟利益。”
五、我國的網上物流交易狀況
在全球化的背景下，中國的經濟也搭乘上了電子商務的快車，一路前行。據iResearch 統計發現，到2004年底全球電子商務交易總額已經達到了2.7萬億美元，而由于亞太地區的經濟高速增長，以及政府對電子商務市場的重視，全球的經濟環境的好轉，未來幾年全球電子商務市場將迎來高速發展的局面，B2B電子商務在未來貿易商務活動中將發揮越來越重要的作用，在政府、第三方B2B電子商務平臺、金融機構、企業等各方參與主體的共同努力下，未來幾年B2B電子商務將保持良好的增長態勢，交易額年增長率將維持在50%以上，2006年中國B2B電子商務的交易額達到了12800億元，較2005年增長了97%，占中國整個電子商務市場比例在95%左右，iResearch 預計到2010年中國B2B電子商務交易規模將會達到7.省略）、省略、省略現在都開辟了網上物流交易市場。在這些物流交易些物流交易平臺上，承運人可以自己的運力信息；包括短期的優勢運力、優勢航線等具有競爭性的信息，可以尋找到更多的貨源，對貨源進行動態的查詢。而貨主不但可以在上面自己的貨物發運信息，而且可以選擇最快捷、最經濟的承運人，對運價進行動態的查詢。另外物流商、物流企業的業務員都可以通過網絡平臺自己的信息、發展自己的業務，使全社會的物流資源得到充分的利用。盡管很多物流企業通過這些物流交易市場來尋找他們的潛在客戶，也有不少需要三方物流服務的企業也在通過這個物流交易平臺尋求企業的物流供應鏈解決方案，但就其交易規范、交易規模、交易頻度遠沒達到像“Freight Traders”等歐美網絡物流交易商那樣的市場成熟度。
六、結語
無論從電子商務的角度還是從現代物流發展的角度，基于B2B電子商務的物流交易運作模式都是一個很好的發展方向。國際上，歐美國家的一些電子商務公司無論是ATE，還是Freight Traders都是網上物流交易運營較為成功的范例。但是，在我國，由于傳統的行業中渠道關系較為復雜，加之信用問題，支付問題以及專業人才短缺問題，這些都制約了該行業的發展。但是，從我國電子商務的發展趨勢來看，在政府、第三方B2B電子商務平臺、金融機構、企業等各方參與主體的共同努力下，它的未來是光明的，B2B電子商務的物流交易運作也會隨之在中國有一個長足的發展。
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【關鍵詞】電子商務 農產品供應鏈 模式
電子商務的發展， 給農產品物流的發展帶來了新的動力。制約農業發展的主要因素已經從生產領域轉向市場流通領域， 傳統農產品供應鏈信息不暢和交易手段單一的缺陷面臨電子商務的強烈沖擊。因此， 應用以Internet為代表的信息化工具體系作為農產品供應鏈變革的策略性選擇， 優化、改造農產品供應鏈運作模式將成為我國農業現代化的必然選擇， 并將為我國農產品更好更快的流通帶來實際效益。
一、農產品供應鏈現狀
農產品供應鏈是指以農產品為對象，通過對物流、信息流和資金流的控制，從農產品采購開始，到農產品加工作業完成，最后通過銷售網絡把產品送到消費者手中，將農業生產資料供應商、農戶、農產品經營者、消費者連成一個整體的功能網絡結構。我國目前的農產品供應鏈以批發市場為核心企業， 由農戶、生產加工企業、批發市場、農產品集貿市場、超市以及消費者組成。這種模式存在一些不足。
（1）農產品物流成本高，損耗嚴重。物流成本過高是目前農產品物流的重要問題，相關研究表明，我國的物流成本一般占總成本的30%～40%，我國糧食物流成本占總成本40%以上，而鮮活農產品更是達到60%左右。
（2）核心企業的主體缺失。農產品供應鏈的核心企業負責供應鏈的資源配置，在我國這一角色主要由各種農產品批發市場來承擔，各種批發市場仍然是連接我國農產品供應鏈各成員的紐帶。農產品生產流通的特點和我國特殊的國情是導致農產品供應鏈核心企業主體缺失的主要原因。
（3）農產品標準化體系建設滯后。農產品標準化體系建設是發展農產品電子商務的一個瓶頸，也是制約傳統農業向現代農業發展的重要因素。國家標準化管理委員會和各省市在制定農產品標準化建設中重視不足，使得我國農產品標準化體系建設滯后。
（4）農產品供應鏈質量安全管理體系欠缺。我國農產品供應鏈各參與者間大多數是“一次性買賣”，很難從長遠利益考慮相互之間的關系，農產品安全質量問題突出，不利于安全質量問題的事前預警、事中監控和事后追溯。這就造成供應鏈各參與者之間難以形成有效的質量安全管理體系。
二、電子商務環境下我國農產品供應鏈管理模式設計
供應鏈是一條聯結農產品生產者到消費者的物流鏈、信息鏈和資金鏈的增值鏈。農產品供應鏈上的節點企業必須同步、協調運行， 才有可能使鏈上的所有企業都受益， 因此信息的暢通是供應鏈管理的基礎。①構建基于電子商務網站的信息網絡系統。一方面，可借助電子商務中多功能接口平臺等專業技術和政府的力量將各個網站的農產品市場信息、供求信息等匯總并與生產基地、批發市場、物流企業間信息采集與交換網絡實現信息共享。另一方面，可通過引入信息中介服務（ 即通過信息服務等方式提供內容、信息、知識及經驗的） 作為實現上述系統的補充。②構建基于信息中心的信息網絡系統。該網絡的作用是實現各生產基地、批發市場間信息（包括農產品生產供應信息、需求信息、價格信息等）的整合。③構建高效、協同的信息共享模式。可考慮通過信息技術將搜集到的各種信息置入一個信息共享平臺（ 主要包括綜合信息平臺和協同作業平臺） 或集成數據庫中心，打造“農產品一流三網”系統，實現成員信息共享，并通過發展農產品電子商務來強化成員間的業務往來，逐步建立成員間的信息共享機制。目前， 農產品信息網絡不健全， 農戶居住分散， 溝通渠道不暢， 許多信息難以收集、傳遞， 信息化體系建設明顯滯后。因此，必須構筑起農產品供應鏈信息網絡管理系統， 廣泛采用信息網絡技術， 加快現代物流與電子商務的融合。要想提高我國農產品的市場競爭力， 培育農產品的品牌， 監控農產品的質量安全， 增加農民的收入， 應對傳統的農產品物流運作模式進行改造， 建立電子商務環境下的農產品物流供應鏈運作模式。電子商務環境下的農產品供應鏈運作模式如圖1所示。
圖1 電子商務環境下的農產品供應鏈運作模式
電子商務環境下的農產品供應鏈運作模式是通過基于信息網絡的供應鏈信息平臺， 將農產品的生產、加工、流通、消費等環節有機結合起來， 農產品生產者、供應商、經銷商通過信息平臺形成農產品產、供、銷一體化運作， 各個環節之間實現無縫銜接。
消費者則可以通過信息平臺的網絡終端對所購買的農產品的質量安全進行查詢， 并可追溯產地， 切實保證消費者的權益， 同時也有利于農產品品牌的創建和保護。農產品供應商根據電子商務信息平臺上經銷商和零售終端提供的需求信息， 向其上游的農戶生產信息，生產加工企業、中介組織通過訂單向農戶收購農產品， 這樣減少了農戶生產的盲目性， 同時為農產品的銷路提供了保證， 不僅降低了農產品物流的成本減少了農產品的損耗， 而且有利于促進農業生產的產業化。農產品供應鏈還可以通過信息平臺實現網上拍賣等先進的交易方式， 如果還連接海關和銀行， 可以實現網上支付等。
三、小結
隨著知識經濟和信息網絡時代的到來， 建立和完善農產品供應鏈管理信息化模式有利于創建我國農產品品牌， 提高我國農產品的國際競爭力。
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[關鍵詞] 宿遷;電子商務;小微企業;困境;發展途徑
[中圖分類號] F470 [文獻標識碼] B
在互聯網+的浪潮下，不管是大企業還是中小微企業紛紛踏入互聯網+的行列，在大眾創新，萬眾創業的創業氛圍中，處在傳統各行業中的大中小微企業與互聯網進行了深度融合與創新。在互聯網+發展機遇下，在宿遷市政府大力支持和引導下，宿遷地區小微企業借助互聯網+的發展機遇，進行了多途徑，多角度的創新和融合。
一、小微企業的概念界定
目前，小微企業的認定標準劃分比較多樣復雜，大家比較認同的先從行業劃分基礎上按照從業人員、營業收入、資產總額等方面進行嚴格劃分為中型、小型、微型企業。而本文里面所討論的小微企業主要依據經濟學家郎咸平教授對小微企業的界定：即把小型企業、微型企業、家庭作坊式企業和個體工商戶等統稱為小微企業。目前，我國小微企業占據我國企業總數的99%以上，在各行業、供應鏈銷售終端、商圈和各類專業市場都存在大量的小微企業。小微企業一般具有生產規模較小，提供的產品或服務種類比較單一，抗風險能力比較弱等特征。而目前，據相關統計數據顯示，宿遷地區小微企業數量占全市企業總量的90%以上，且現在規模以上的大型中型企業八成以上是由小微企業發展成長而來。小微企業數量在不斷擴大，對宿遷經濟社會發展發揮了重要的作用。
二、電子商務視角下宿遷地區小微企業發展現狀
不管是過去還是現在，相對于大中型企業，小微企業具有規模小、融資難、抗風險能力不足等先天弱勢，但小微企業在經濟社會中仍然承擔著重要的角色和地位。因此，各地方政府在財稅金融等方面給予了諸多優惠政策，來鼓勵和扶持小微企業積極健康發展。為了鼓勵小微企業創新健康發展，借助電子商務的發展興起浪潮，宿遷市政府在政策上給予了大量的扶持和幫助。
（一）發展環境良好，政策扶持力度大
小微企業在宿遷市國民經濟中占有重要的地位，在吸納宿遷社會人口就業、推進宿遷城鄉統籌發展、促進宿遷經濟持續健康增長以及繁榮市場等方面發揮著突出作用。因此，無論是在金融財稅方面，還是在電子商務大力發展機遇政策引導方面都得到了宿遷市政府極大的鼓勵和支持幫扶，增強自身發展活力及創新動力。同時宿遷市政府堅持從宿遷實際出發，以加快推進宿遷電子商務產業園區建設為抓手，進一步集中資源、集聚政策、集群效應，推動宿遷電子商務產業實現跨越發展，為廣大小微企業的發展提供更為便捷貼心的服務支撐。
（二）互聯網思維意識強烈，但缺乏創新
目前，宿遷地區小微企業廣泛分布在各行業，商業形式多樣，但多數小微企業主要集中在家具板材制造、花木、批發零售和社會服務等傳統商貿服務行業。行業準入的門檻比較低，科技含量少，大多屬于傳統型行業，但在互聯網+的思潮下，諸多小微企業積極擁抱互聯網，借助互聯網+的發展機遇，結合自身產品特色進行深度融合，如互聯網+花卉市場，諸多家庭作坊式小微企業借助互聯網把自己的花卉產品賣到了全國各地甚至全世界。在宿遷市政府推出的“一村一品一店”建設下，宿遷農村電子商務快速發展，如宿遷耿車鎮大眾村、宿遷宿豫區曹集鎮等全國著名電子商務示范區，為諸多家庭作坊式和個體戶式小微企業發展轉型提供了新的活力和方向。同時，小微企業在政府政策引導下，通過網絡積極進行商品和服務的銷售，充分運用社會化媒體并有針對性進行相關營銷推廣活動。
雖然小微企業互聯網及電子商務思維意識比較強烈，但行為上還是比較傳統的方式進行日常運營，目前宿遷一部分小微企業使用多種互聯網工具開展交流溝通、信息獲取與、內部管理、商務服務等活動。但行動上只是局限在網上一些常見的個人對個人或企業對個人的傳統的比較成熟電子商務模式進行日常銷售管理工作。不能夠很好的結合自己產品的特色，進行有針對性的創新商業模式，并進行網絡品牌建設。
在電子商務大力發展機遇下，宿遷小微企業積極擁護互聯網思維意識強，但缺乏一定的創新。在取得一定成果的背景下，目前發展仍然存在亟待解決的問題。
三、宿遷地區小微企業電子商務發展存在的困境
（一）物流配送系統欠發達，服務水平低下
雖然宿遷市政府以問題和需求為導向優化電子商務發展環境，并加大電子商務發展基礎配套設施建設。目前宿遷地區物流配送系統總體水平還有待提高和優化。一方面反映了物流基地建設上，不能夠全面實現電商基地、物流基地、生產基地“三位一體”，從而實現電子商務與快遞物流、生產制造協同發展，從而實現產業集群效應。另一方面反映在物流配送成本上，綜合物流成本比較高，宿遷雖然在已經實現路通、電通、網通;但是路通的形式比較單一，目前宿遷交通運輸主要靠陸運，而鐵運、空運等形式基本上還處于空白階段。再次，物流配送服務水平還有待提高，物流服務人員服務意識還有待加強。尤其是小微企業在資金成本有限能力下，物流多以外包形成與第三方、第四方物流企業合作。在此情況下，專業分工可以有效降低了成本，但同時不能夠很好通過物流配送環節，加大與客戶交流，提高客戶體驗，樹立品牌形象。
（二）融資渠道單一，發展資金匱乏
與其他城市一樣，宿遷市小微企業發展中遇到的瓶頸融資難問題依然存在，缺乏發展資金，宿遷市小微企業發展中融資渠道單一、融資成本高昂、融資數額有限，傳統渠道中通過四大商業銀行處貸款的能力和數額非常有限，而網絡金融市場的發展雖然豐富了小微企業融資渠道，但目前宿遷地區小微企業通過網絡融資的方式還處在萌芽和探索階段，雖然企業領導層有互聯網金融方面認識，但實施并能通過網絡渠道獲得發展資金的企業數量非常少，可獲得融資規模依然較小，并不能夠很好的支撐宿遷市小微企業的創新發展。尤其是在有限的資金境況下，不能夠很好的去支撐企業運營管理、網絡營銷推廣需要的高額的支出成本。
（三）高等教育資源有限，小微企業電子商務人才引進難度大
按照GDP值、人口等方面數據來說，宿遷是一個四五線城市，在江蘇各地市經濟社會發展中處于比較落后的狀況，經濟在全省13市中位列倒數，再加上城市的高等教育資源有限，一本二本高等教育學校目前還處在空白階段，目前只有宿遷學院一所民辦三本學校，每年輸送高素質的優秀畢業人才并能留下為宿遷地方企業服務的非常有限，因此當地大中小型企業的發展主要是靠通過優厚的政策來吸引高學歷高層次優秀人才的流入。相對如大型知名企業來說，資金比較雄厚，企業知名度也比較高，優秀人才也比較容易獲得和吸引。但對于知名度低、資金匱乏、競爭力缺乏的小微企業，在吸引外來人才方面與大企業相比，在待遇報酬、崗位晉升空間等方面缺乏競爭力和吸引力，難以獲得高素質的專業電子商務人才。目前在交通區位、經濟發展及教育資源比較弱勢的環境下，小微企業引進并能長期留住優秀電商人才困難重重。
（四）復合型人才缺乏，高質量的營銷管理團隊建立困難
宿遷政府在政策上積極加大電子商務人才培養和引進力度，并努力建設高素質的電子商務人才隊伍。但目前小微企業在大力發展電子商務過程中碰到的困境之一就是缺乏優秀電子商務人才，尤其是既懂技術又懂運營管理的復合型電子商務人才。在調研的諸多小微企業中，尤其是規模比較小微型企業或家庭作坊式企業，主要就是在市場部或生產部臨時調過來2或3個人員組建電子商務運營團隊，其團隊成員主要從事于網絡銷售、店鋪的運營管理及營銷推廣工作，而相對于互動社區建設、云計算、大數據、物聯網、云媒體、移動互聯網等新一代信息技術運用相對陌生或不了解。而這些對一個互聯網時代的企業來說，基于大數據分析基礎上進行價值挖掘，是每一個企業提高客戶體驗、實現精準營銷、樹立品牌形象的關鍵。而這些相對宿遷小微企業來說，目前既懂電子商務運營的新興技術又懂營銷管理的復合型人才比較匱乏。據調研數據統計，80%的小微企業里面的專職人員不懂的大數據分析、云計算、物聯網、網站建設等信息技術，只能夠借助一些知名電商平臺進行產品的銷售推廣及服務工作。因此，小微企業在開展電子商務過程中營銷管理團隊建立比較困難，尤其是一個高質量高水平的營銷管理團隊相對困難。
（五）商業運作模式缺乏創新
互聯網+時代，小微企業也在積極與互聯網進行融合，但是宿遷市大多數小微企業在借助互聯網進行市場開拓過程中商業運作模式比較傳統，形式單一，在調研的宿遷諸多小微企業中，目前主要就是借助一些知名平臺進行營銷推廣，整合資源進行銷售。主要以C2C、B2C和B2B2C或O2O電子商務模式運作，如淘寶、天貓或者阿里巴巴等平臺上進行推廣或銷售。而只有極少部分小微企業在互聯網+跨境電商這一領域有涉足，或是其他商業模式運作。大部分小微企業沒有很好結合自己的產品特點進行創新商業模式，來激發企業活力。而現在全國諸多小微企業都在尋找新的商業運作模式，來不斷提高企業品牌知名度，樹立企業形象，進而擴大市場份額。而宿遷也在積極尋求模式創新，但目前效果不顯著。
四、提升宿遷市小微企業創新發展的途徑
（一）政府積極引導扶持，保障相關政策落實到位
宿遷市政府及各相關部門繼續完善小微企業電子商務服務環境，形成既滿足創新發展、又向外輻射的支撐體系。針對小微企業的各項優惠政策，著力落實各項優惠政策和保障機制，各項措施落實執行到位，形成重點突出、協調一致的保障體系。為宿遷市小微企業創新發展提供一個良好環境。
首先，保障小微企業大力發展電子商務財政優惠政策落實到位，其次，積極促進各行各領域小微企業入駐宿遷電子商務產業園區，帶動全市電子商務產業集聚發展，形成集商品交易、支付結算、物流配送、體驗會展、金融服務等多功能、多業態的電子商務產業集聚區，充分發揮產業集聚優勢，整合資源，形成合力，提高小微企業的競爭力。
（二）擴大小微企業的融資渠道，解決資金難題
融資難是小微企業發展的世界性難題，在宿遷市現有各個銀行貸款運行機制下，結合宿遷小微企業自身發展特點、宿遷小微企業借助傳統融資渠道來獲取企業發展資金非常有限，在互聯網金融崛起下，小微企業可以通過互聯網進行融資，豐富融資渠道。一方面繼續健全企業內部財務制度，規范企業的經營決策，同時加強第三方監督，提高自身的誠信水平，進而提升傳統渠道的融資的可獲得性。另一方面，可以尋找一些知名度、信譽度高、規范的互聯網金融平臺，獲得一定的小額貸款。比如p2p網貸和眾籌等方式獲取一定的發展資金，緩解小微企業發展資金困境。
（三）多渠道吸引電子商務人才，組建高質量的運營團隊
電商人才是小微企業發展網絡市場的關鍵，一方面可以通過企業內部選拔優秀人才進行定崗培養，積極參加宿遷市政府提供的電商技能知識培訓班，或與宿遷高校合作，向小微企業提供與崗位職責需要相關的職業能力培訓，提高小微企業電商人員相關技能，另一方面，可以通過優厚的物質條件和巨大發展空間的崗位來吸引外來人才到企業發展。在此基礎上，組建一個既有營銷推廣、數據分析、產品研發、服務、物流等相關知識儲備的高素質的電子商務團隊。
（四）加快小微企業轉型升級，創新商業運作模式
加快傳統小微企業向現代流通企業轉型升級，推動互聯網與傳統商貿進行深度融合創新發展，借助移動互聯網、大數據等信息技術提升信息傳遞效率和服務質量，實現線上線下一體化經營。同時結合自己企業資源優勢，產品特色等進行商業運作模式的創新。宿遷小微企業可以進行資源整合，統籌協調，形成產業集群，來提高自己的綜合競爭優勢，在此基礎上創新商業運作模式，一方面可以采取傳統的自建平臺或入駐第三方平臺，積極拓展產品銷售渠道;另一方面，可以采取進行品牌化運作，即小微企業集聚多方資源，形成多產品+統一品牌化運作模式，形成合力，提升競爭能力，同時小微企業加大營銷推廣力度，樹立品牌，根據產品特色，走跨境F2C或F2B2C業務運作模式，來擴展海外市場。或是借助農村電子商務崛起，結合自身產品特點和網絡消費者市場特點，進行工業品進農村或農產品進城的雙向創新發展。
在宿遷市政府引領下，電子商務發展政策保障下，優化了宿遷市小微企業的發展環境，激發了小微企業的創新熱情，為小微企業發展注入了新的血液。但小微企業自身發展過程中存在的資金、人才、管理、模式等方面的諸多問題，要想從根本上解決小微企業發展中的問題，需要靠政府、企業自身、銀行等多方的共同持久的努力，打造一個基礎設施建設健全、物流體系發達、人才隊伍強健、融資貸款機制靈活多樣、管理理念先進的、模式創新的小微企業。
[參 考 文 獻]
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關鍵詞：電子商務 供應鏈管理 策略
1.電子商務與供應鏈管理的分析
1.1電子商務與供應鏈管理概念的理解
電子商務有廣義和狹義之分。狹義的電子商務指通過Internet進行的商務活動，如：網上銀行、網上證券等；廣義的電子商務指通過各種的計算機網絡進行的商務活動，如：聯網的銀行系統、民航售票系統、海關報關系統等。
供應鏈管理（SCM）強調各個企業專注自己最擅長的核心業務，將其他非核心業務委托給具有優勢的合作伙伴，通過供應鏈的組織和協調，形成更強的競爭力。供應鏈管理模式面對的是全球化激烈競爭的買方市場，它以多品種、變批量生產代替大量大批生產，采用可以快速重構的生產單元構成的扁平組織結構，以充分自治的、分布式的協同工作代替金字塔式的多層管理結構，注重發揮人的創造性，使企業之間實現“共贏”。
1.2電子商務與供應鏈管理之間的關系
電子商務與供應鏈管理都是一個從生產商到最終用戶的價值增值過程，電子商務是在一個新興的、效率高的計算機網絡技術平臺上構建的一條虛擬供應鏈，實現電子商務的價值增值過程就是一個供應鏈管理的過程。在流程上，供應鏈管理就是使供應鏈運作達到最大化和成本最小化，從采購到交貨均高效的操作的過程。電子商務將供應鏈管理上各自獨立的業務流程連接起來，成為整個供應鏈的粘合劑。
2.電子商務對供應鏈管理的影響
2.1對供應鏈結構的影響
傳統的供應鏈是一種串行的多節層級系統結構。這一結構的多層級決策機制對傳遞到上游供應商的市場需求信息必然產生扭曲放大，增加供應鏈的多級庫存成本，并且市場響應遲緩，缺乏必要的敏捷性。在電子商務的興起以后，發展成為一個由產品制造商、原料供應商、商品零售商等在內的多家商家構成的“供應鏈網絡”（供應鏈網狀結構）。
2.2對供應鏈運作模式的影響
隨著網絡技術和電子商務技術的發展，連接買賣雙方的線行業交易市場的出現，也使傳統供應鏈的運作模式發生了根本的改變。與過去關鍵產品或服務需要依賴于少數甚至單一供應商的傳統運作模式不同，借助電子商務市場，一家公司可以通過競標，從數百家供應商中選擇最合適的產品或服務，合理配置生產能力，廣泛利用網絡虛擬資源，快速、動態地進行供應鏈的重組和業務流程的協同。從而在整體供應鏈協同運作模式的基礎上進一步構建同步的電子供應鏈運作模式。
3.電子商務環境下供應鏈管理存在的問題
3.1電子商務問題
發展電子商務是企業對內進行高效管理，對外提高競爭力的必由之路。在我國，網絡建設正處于發展階段，網絡應用還不夠普遍，金融電子化程度還不夠理想，加上觀念和制度的制約，在我國發展電子商務過程中遇到的問題很多。主要集中在：企業和消費者的觀念問題，基礎設施建設不能滿足電子商務迅速發展的需要，電子商務技術還不夠成熟，缺乏電子商務所需要的專業人才等方面。
3.2傳統企業中存在的問題
我國的企業正在改制中，現代企業制度尚未普遍建立，企業信息化起步不久，還沒有全面推開，大多數企業還沒有認識到發展電子商務的必要性，不僅買方市場沒有這方面得要求，大部分賣方市場也不想提供這方面的服務和產品。信息行業的媒體把電子商務炒得很熱，但是企業和商家并沒有真正認識到電子商務的作用，認識上的錯誤導致行動上的遲緩。
3.3信息資源共享問題
在電子商務供應鏈管理中，信息共享是企業之間實現協同運作的關鍵。信息共享不僅僅是企業內部的信息共享，更重要的是企業與企業之間、企業與用戶之間的信息共享。在我國，大多數企業還在單獨作戰，很少有企業能夠將自己的各項職能和貿易伙伴集成起來，信息共享問題不容樂觀，嚴重影響了供應鏈運作的效率。
3.4庫存問題
在電子商務環境下的供應鏈管理中用信息代替庫存，也就是企業持有的是“虛擬庫存”而不是實物庫存，只有到供應鏈的最后一個環節才交付實物庫存，這樣可以大大降低企業持有庫存的風險。但是，“虛擬庫存”如何應對隨即的市場及時需求，庫存的“實效性”問題受到嚴峻考驗。
4.電子商務環境下供應鏈管理的策略
4.1加強電子商務的推廣力度，注重電子商務方面人才的培養
我國的電子商務尚處于發展階段，電子商務框架還未完善。對于企業來說，從事電子商務有一定的風險，企業難免存在種種顧慮，這就需要政府在電子商務的發展中起到主導作用，扶持，制定各種優惠政策，在稅收、貸款、融資等方面給予支持降低企業的風險，促進電子商務的發展。
大力發展電子商務，離不開這方面的專有人才。政府應充分利用各種途徑和手段培養、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機經營管理等方面的專業人才，以加快我國電子商務建設的步伐。國家應鼓勵教育部門向學生普及網絡知識，在公眾中開展電子商務教育。各高校應高瞻遠矚，加強電子商務的理論研究，積極開設電子商務專業，為國家培養和輸送合格的電子商務專業人才，以緩解人才供不應求的矛盾。
4.2建立信息共享的約束—激勵—協調機制，規范企業之間的信息傳遞
在企業之間進行信息共享時，經常遇到這樣的問題，企業與合作商之間進行一定程度的信息共享，而合作商還與企業的競爭對手之間進行一定的信息共享，這就存在信息泄漏的風險。這時就要與合作商之間簽訂契約時，要明確規定信息共享的層次和范圍，包括對泄漏信息的處罰等其他一些約束機制。為了吸引供應鏈合作企業參與信息共享的協作，必須建立多階段、長期的共享制度和設計出合理的激勵政策。在企業進行信息共享時，經常會產生道德風險、信任危機、利益分配問題等，供應鏈企業之間應在一定的協商機制指導下，來解決上述遇到的各種問題，因此必須建立起信息共享的約束—激勵—協調機制。
4.3構建E—供應鏈管理系統，提高企業的經濟效益和市場競爭力
基于電子商務模式的出現改變了企業傳統買賣的模式，改變了企業與客戶、合作伙伴、雇員之間的關系。越來越多的企業希望通過電子商務的投資在競爭中保持優勢，Internet為供應鏈企業之間的同步協作提供了集成的途徑，也為供應鏈企業提供了更廣闊的市場空間。這時，E—供應鏈管理應運而生。E—供應鏈管理系統的優勢：一、有利于保持現有的客戶關系，開拓新的客戶和新的業務。二、保持現有的業務增長，拓展新的業務增長。三、有利于信息共享，促進供應鏈中信息流的改善。
5.結束語
電子商務相對于傳統商務具有很大的優勢。企業面對日益激烈的市場環境，需求的預測和計劃變得更加復雜和困難，利用電子商務構建的E—供應鏈管理系統，可以將生產商、供應商、銷售商、客戶聯系在一起，使供需雙方在最恰當的時機得到最實用的市場信息，大大減少了流通環節，降低成本，提高效率和效益，從而提高企業的管理水平。
參考文獻：
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[關鍵詞] 移動電子商務 商業模式 運作模式
一、前言
隨著現代移動通信技術的不斷發展和電子商務實踐的不斷深入，移動電子商務的市場正在形成并展現出廣闊的前景。移動應用因具有快捷方便、無所不在的特點已在全世界范圍內興起熱潮，并成為電子商務的主流發展模式之一。本文就移動電子商務市場的商業模式問題，進行簡要地分析。
二、移動電子商務運作模式
1.內容提供商主導模型。這種商務模式的商業原型是路透社、交通新聞提供者、股票信息提供者等，這些企業通過直接聯系客戶來提供信息。在市場成熟期，這種商業運作模式會越來越流行，該模型中用戶主要被方便有用的信息所吸引，其他參與者愿意付費給內容提供者，從而得到客戶群。
2.移動運營商主導模型。提供個性化和本地化的服務，目前市場上大部分都是運營商主導模型，所不同的是運營商在價值鏈中的控制能力的大小程度不同。運營商有機會引導用戶的瀏覽經歷，如果用戶先登錄到運營商的門戶站點上，運營商就有盈利的機會。該模型中，運營商因為提供了移動網絡的接入，所以能向所有人收費，運營商同時還可以提供內容集成和支付服務。在最近的若干年內，中國的移動運營商在移動電子商務中都將占據主導地位，因為中國移動和中國聯通控制了網絡資源和用戶群，可以憑借其壟斷地位制定游戲規則。
3.服務提供商主導模型。服務提供商向客戶提供服務的方式有四種：直接提供、通過移動portal\通過其他企業的WAP網關、通過移動運營商。它向客戶提供的內容來自于內容提供商。
4.移動門戶模型。移動商務相比于傳統的電子商務在于它的特殊商業模型．而這個模型就是移動門戶模型。移動門戶是根據客戶的移動特性而設計的一條最佳客戶溝通渠道。移動門戶主要是指移動網內容和服務的接入點。門戶提供的各類特種服務聚集了眾多客戶和簽約客戶。它為網上交易、通信、信息內容等服務提供了一個現實環境。移動門戶可以與固定的互聯網門戶相提并論，比如新浪、搜狐等。NTTDoCoMo由于其高得驚人的普及率而成為移動門戶中成功商業運作的典型案例。
移動門戶網站的建立，為各種互聯網應用搭建了一個核心平臺，能夠實現統一的用戶管理，向用戶提供自行開發的信息數據庫應用服務，提供面向終端的綜合管理以及完整安全的端到端交易行為。
三、資費結構和利潤分配
移動電子商務市場的發展需要眾多的參與者，需要各環節相互合作共同實現價值鏈的增值，這就必須在價值鏈的管理上建立合理的資費模式和利益分配模式，做到權責分明利潤共享。良好、科學的資費分成可鼓勵和刺激更多的價值鏈成員，如內容提供商和應用軟件開發商等加入到產業價值鏈中來。
在移動電子商務市場的早期，系統集成商和軟件廠商可賺錢，因為他們給其他人提供了移動電子商務的基礎，如網絡服務提供商和金融服務提供商共享客戶和客戶信息也能形成盈利點。隨著市場的成熟，網絡標準和技術將會進步降低進入壁壘，競爭也會越來越激烈，銀行、商家和內容提供商如能判明顧客需要什么服務和產品，贏利機會就會越來越多。對運營商來講，某些應用可很大程度地提高網絡的使用，由此獲得利潤。
不同的參與者在不同的業務上都可能產生贏利點。所謂的贏利點就是產生贏利的業務來源。在市場的早期對主要參與者來說，贏利點主要在于提供核心服務、廣告、內容管理、應用管理和基于定位的服務。而真正能帶來贏利的核心業務是那些能極大地方便用戶，從而大家愿意花錢使用的服務。移動電子商務的挑戰在于發掘這些提供方便的應用，并使人信服它們的確比原有的手段有優勢。在移動電子商務價值鏈上各投資主體為共同的利益而結盟，處于互惠互利的地位，消費者居于核心地位。
四、移動電子商務贏利模式
移動電子商務能否真正為企業和客戶帶來價值，最終還是取決于是否能提供更為方便、快捷、有效、安全的服務，從而改變人們傳統商務模式下的消費習慣。
1.短信模式。短信業務作為中國一個獨特的贏利模式為中國移動電子商務帶來了豐厚利潤。在目前的中國，移動營銷、移動客戶服務等移動商務的潮流正在興起，數以萬計的大中小型企業、政府機構，都在享受著移動商務的便利與效率。面向企業用戶以滿足其經營中溝通需求而提供的短信服務，正在日益為企業所接受。短信的即時、互動和隨身等特點，決定了企業通過短信服務商提供方便、快捷、隨時隨地的服務特性。企業將短信服務作為一種物美價廉的通訊方式，不僅可廣泛應用于內部辦公，且可應用于外部服務及信息和定向宣傳。
2.“X三次”模式。在移動電子商務行業，“X三次”仿佛成為了一個基本的商業模式。2004年5月，IDC投資于創立僅3年的億美軟通，主要原因就是看中了億美軟通清晰、穩健、縱深的商業模式。億美模式可簡單地概括為“產品（軟件）+服務（移動商務解決方案）+運營（按企業短信流量計費）”，區別于很多廠商只賣軟件，或者只提供服務，或者只按信短流量參與移動運營商分成，億美是在三個環節上分別給客戶提品和服務。億美在幫助客戶成功地降低成本、提高效率和開拓市場的同時，也成就了自身“賣三次”的三贏模式。在億美推出“賣三次”模式后不久，高維信誠也宣布進入移動商務領域，并推出“掙三次”的商業模式：“軟件收入+服務收入+短信收入”，將企業應用、互聯網和移動增值有效地進行整合，打造出高維“掙三次”贏利模式，幫助高維和其合作伙伴創造了新的贏利點。
五、結束語
移動電子商務是電子商務一個新的分支，但從應用角度來看，其發展是對有線電子商務的整合與發展，是電子商務發展的新形態。移動電子商務將傳統的商務和已發展起來的、但是分散的電子商務整合起來，將各種業務流程從有線向無線轉移和完善，是一種新的突破。
我們曾經將Yahoo! 、AOL視作網絡經濟的大師，之后又將Amazon.com，eBay拜為電子商務的經典，然而隨著美國納指風云激蕩的變化，促使人們對網絡經濟和電子商務的價值開始了更務實的思考，2000年電子商務成為時下最時髦的話題時，對電子商務的實質的討論也步入了更深層次。
電子商務的主角：是B不是e
電子商務是通過采用數字科技并以Internet作為最基本的溝通手段，將企業的價值主張和價值鏈定位進行持續不斷的優化配置的過程。因此，業務（Business）仍舊是這種方式的核心部分，而“e” 在其中扮演的是一種溝通手段，用來對核心部分進行優化。最終的目的是業務而不是“e” 。但也不要忽視這個“e” ，因為這是所有的利益和優化的、新型的業務模式的來源。
事實上，Dot-com的崛起并不能代替傳統產業在整個經濟活動中的主體地位。即使是Amazon創造的銷售奇跡，在衡量整個國家經濟活動的GDP中所占的比重也是微乎其微的。何況這種奇跡對互聯網來說是不可復制的，當一個站點在該領域擁有了最大的凝聚力時，其他對手就很難獲得同樣成功。在eBay成功的背后是超過600家拍賣網站的倒閉。
在另一方面，傳統的實體企業則在經濟中占有絕對的優勢。這些所謂“磚頭加水泥”的實體企業是社會物質財富的直接創造者，是社會經濟的基礎和支柱。新技術的出現只有應用到傳統企業中，真正實現生產力的提高，才會推動整個社會經濟的向前發展。
傳統企業隨著產品競爭日趨激烈，產品同質化、品牌無差異化日益嚴重，如何吸引顧客、提供個性化產品、提高服務質量等等問題都需要新的技術和新的經營方式來解決。利用互聯網和電子商務技術優化其業務流程，成為傳統企業的必然選擇。Dot-com不能代表新經濟，傳統企業要走上電子商務。商業價值的真正實現決定了電子商務最重要的著眼點：是業務流程而不是電子技術，是支柱企業而不是Dot-com。
鼠標加水泥（Click-And-Mortar）——殊途同歸的道路
所謂的“鼠標加水泥”就是指將先進的互聯網技術與傳統優勢資源相結合，利用先進的信息技術提高傳統業務的效率和競爭力，實現真正的商業利潤的一種電子商務運作模式。鼠標加水泥是一個傳統企業e化和互聯網公司實體化的趨同過程。鼠標加水泥的方式是電子商務發展的趨同方向。
傳統業務的運作模式存在著效率低、成本高，對市場的反應速度慢、市場覆蓋面有局限性無法實現7×24×365式的經營等種種弊端。通過實施企業的電子化、網絡化管理，可以全面監控下游客戶每日的進、銷、存情況，及時進行補貨，讓上游的供應商及時知道企業原料的庫存情況，及時補充，將存貨量保持在最低水平；可以為企業提供新的業務增值，提升客戶的滿意度與忠誠度，更好服務于利潤率最高的客戶，吸引新客戶。本質上講，通過實施電子商務解決方案，無論新、老客戶都會從企業建立的電子商務服務活動中得到利益，產生新的業務增值，降低成本，企業與客戶間形成買方、賣方及服務提供商的良性循環。
電子商務交易量最大、效率最高的部分是企業之間的供應鏈。思科的商業網絡每年交易額超過100億美金，每天4000多萬美金，是交易數額最大的B2B網站之一。相形之下，亞馬遜公司是一家小型的電子商務公司：亞馬遜公司在 1999 年第三季度收入 3.56 億美元，或者說每個工作日收入約 600 萬美元。而傳統零售商沃爾－馬特公司（Wal-Mart）利用一套最好的零售信息系統，即一個衛星網絡，每天傳遞下屬各個商店的數據，同時自動指揮著一個龐大的供應網。由于有了這套商界最出色的后勤設備，它與美國在線（AOL）簽定了電子商務合作協議。
互聯網公司最先掌握了先進的信息技術，但沒有實業支持，“鼠標”很難完成所有的商業運作。作為成功典范的Dot-com公司也都紛紛走向與實業相結合的道路。美國在線與時代華納的合并是眾所周知的范例。而從事電子零售的亞馬遜也從沃爾－馬特挖來了物流部門經理以管理其最頭痛的配送問題，而且該公司還在美國各地建立了多個巨型倉庫——當初理想主義者的零庫存沒有實現。eBay則在各城市開設分站讓同城的人們能夠真正實現交易和交付。更多公司的理想化的商業模式由于沒能真正實現其價值而宣告失敗或在慘淡經營之中。
電子商務的演化可分為3個階段。第一階段是電子宣傳冊（e-catalog）的營銷時期，其次階段是電子交易（e-commerce）時期，而第三個階段稱為電子決斷（e-decision）時期。可以看到，在第一階段，電子商務的重點是信息表述，要求信息內容個性化、互動性以及優秀的表現形式和創意。早期成名的Dot-com公司是這一階段的成功案例。而第二階段的重點則是事務處理，亞馬遜、eBay等企業是這一階段誕生的佼佼者。第三個階段的電子商務是對整個價值鏈管理以及對所有業務信息高度整合共享，最終實現商業智能化的決策支持和協同工作。Cisco、沃爾－馬特、英特爾，以及戴爾、通用汽車、甚至麥當勞將是這個時代真正的英雄。
無論是前衛的互聯網新兵還是持重的傳統大哥大，電子商務將令其走上一條以先進的信息技術整合傳統優秀資源從而實現商業利益最優化的殊途同歸的道路。
e道路上的輔助者：電子商務服務商
電子商務的興起必然也帶來了新的服務企業，我們稱它為電子商務服務商。事實上，這個行業包攬的業務范圍相當廣泛，從提供接入服務的ISP到提供電子商務軟件租賃服務的ASP，從為企業提供網站制作、主機托管到協助企業完成前端電子交易平臺和后端電子化的業務管理。但能解決關鍵問題的電子商務服務商目前并不多見。
電子商務的實質是實現網絡技術與傳統資源的有效結合，對傳統企業來說，網絡技術的應用和網絡業務的經營運作是其最大的障礙；而對從互聯網起家的Dot-com公司來說，他們缺乏管理和運作商業實體、有效實現后臺的價值鏈管理的能力和經驗。因此挾技術與管理經驗于一體的電子商務服務商順應市場的需求走上了電子商務發展的大舞臺。
在國外，能提供全面的電子商務解決方案的服務商被稱為電子商務集成商。這與一般的系統集成商有很大的區別。他們不但對電子商務的技術有很高的造詣，更關鍵的是必須對企業的業務和管理有相當豐富的理論和經驗，是企業電子化道路上的管理顧問和工程師。在國內，有很多商家提供了自己的電子商務解決方案，如提供網站信息制作的部分網絡公司，提供應用平臺的Web應用開發商，提供后臺價值鏈管理系統的管理軟件廠商等。而蓬天信息系統有限公司（Prient Corporation）能提供全面一體化電子商務解決方案。
Prient公司作為專門提供端對端智能化電子商務解決方案的供應商，為企業提供了各層面的電子商務服務。針對電子商務的三個層次的內容，Prient提出了自己完整的服務體系：
1、 電子商務的戰略規劃（e-Strategic Planning）：對電子商務的商業運作模式、市場策略、資金運作模式等的咨詢策劃。
2、 電子商務的內容管理（Content Management）：網站信息內容的策劃組織、個性化動態內容的創作與交付。
3、 電子商務的應用管理（Application Management）：即Web 應用的開發和交付（Web Development & Deployment），以及與企業現有信息系統的集成，快速建立功能強大的電子化業務的應用平臺。
4、 電子商務的知識管理（Knowledge Management）：電子化的業務信息的集成和信息交互及協同工作的應用系統，如客戶關系管理、業務智能、數據倉庫等，實現技術與業務的有效結合。
隨著電子商務向縱深發展，電子商務服務市場也將日益成熟。我們相信社會分工的細化最終會促使大批的互聯網公司進入電子商務服務行業。
結語——看美國最受贊賞的十家公司
今年《財富》周刊再次評出美國最受贊賞的十家公司，這十家公司都不是純粹的電子商務公司，但它們都是向“鼠標+水泥”方向前進的典范。從這個排名和它們的電子商務應用中，我們也許可以更深刻地理解電子商務的本質和內涵。
1. 通用電氣 (General Electric)
2. 微軟 (Microsoft)
3. 戴爾計算機 (Dell Computer)
4. 思科系統 (Cisco Systems)
5. 沃爾－馬特 (Wal-Mart)
6. 西南航空 (Southwest)
7. 伯克希爾·哈撒韋 (Berkshire Hathaway)
8. 英特爾 (Intel)
9. 家庭用品 (Home Depot)
10. 朗訊科技 (Lucent Technologies)
關鍵詞:云計算；電子商務；鏈式云電子商務模式
中圖分類號:F713 文獻標識碼:A 文章編號:1009-2374(2011)24-0136-03
隨著信息化技術的發展和網絡的日益普，在人們的工作和生活中，
“資源共享”已經成為必不可少的一部分，“網絡存儲”服務更是早已深入人心。未來中，用戶只需一臺手提電腦或一部簡單的手機等可聯入互聯網的微型終端，就可以通過網絡獲取一切服務。目前云計算是計算機行業中較先進的信息技術，
“虛擬化”、“網格計算”、“平臺即服務”等一系列技術的迅猛發展，必將加快企業電子商務運作模式的步伐。
一、云計算的概念、原理和特點
(一)云計算的概念
對云計算的概念，目前還沒有確切和統一。一般認為，云計算是一種共享底層架構的方法，是分布式處理(Distributed computing)、并行處理(Parallel Computing)和網格計算(Grid Computing)的發展，或者說是這些技術的集成。云計算是虛擬化(Virtualization)、效用計算(Utility Computing)、IaaS(基礎設施即服務)、SaaS(軟件即服務)、PaaS(平臺即服務)等概念混合躍升的結果，也可以認為是網格計算的演化版，云計算的結構如圖1所示:
(二)云計算的原理
計算機網絡通過強大的計算和處理能力，將預備處理的內容自動拆分成若干個較小的子模塊，再交給由多臺服務器組成的龐大系統，經計算、分析和搜索，最終回傳給用戶處理的結果。在這種機制下的運算模式，把工作交給龐大的“云”來完成，而用戶不必考慮底層終端的存儲、運算和負載能力，最終可大幅度提高網絡資源的使用率、提高網絡協同的工作能力，從而降低了企業的成本，提高了企業的工作效率。
(三)云計算的特點
云計算有四個最典型的特點:第一，基于運算的底層設施架構在大規模廉價的服務器上；第二，底層服務和應用程序協同合作開發，極大限度地把資源利用率升高；第三，根據計算量和廉價服務器的使用量，獲取這些廉價服務器之間的冗余，提高使用性；第四，在云計算模式下，對于產品的安全性能有所提升，從某種意義上講，用戶可自定義“安全”或“可靠”的狀態，所以高性能和安全性較高的軟件會越來越多。
二、我國企業電子商務的現狀
近年來，計算機和互聯網技術飛速發展，各大中小企業積極引進電子商務，同時為了迎合和適應時代的需要，快速發展拓寬盈利途徑。但是在十余年發展中，企業使用電子商務因其規模、實力、技術等多方面問題的受限，還存在很多問題，表現如下:
(一)設備需求及成本日益增大
擁有足夠的計算機和完善的網絡系統是企業實現電子商務的前提，這樣企業的經營才能開展和保障，但是這些設備是需要大量資金的。隨著不斷擴大的客戶群體和不斷增長的數據流量，軟硬件成本自然會激增。因此，對于大多數企業來說，如果短期內完善電子商務所需的物質設施，資金上肯定會存在較大壓力。
(二)企業網站互動能力低
各大中小企業目前都已建立了各自的網站，最基本的也會有一個帶有若干超鏈接的靜態網頁。但大多數企業往往只是在網頁上留下企業信息和聯系方式。因此由靜態網頁產生的客流和從事的商務活動太多，更不用說企業和客戶的信息流了。真正發揮作用的技術并沒有體現，比如下訂單、發郵件、搜索數據庫、實時互動等，與相關企業建立起來的信息流不夠多，商品交易記錄也不足。
(三)移動終端將成為瓶頸
近幾年來，3G時代逐漸來臨，同時電子商務的移動時代也即將來臨。作為普通百姓的生活必需品，手機必將成為電子商務移動時代的主要終端。據工信部的數據顯示，目前我國手機用戶大至7.8億，每年還有1億用戶新增的需求。今后，隨著3G的日趨成熟，必將成為全新的移動商務模式的催化劑。然而目前的移動終端還是以瀏覽網頁為主，缺乏信息處理的能力，安全性和可靠性不完善，這樣會阻礙電子商務的移動時代的發展。
三、基于云計算的企業電子商務運作模式
伴隨著商務氣息和濃厚的經濟氛圍，基于云計算的企業電子商務運作模式，從根本上講主要是云計算技術與企業的各項應用領域(如管理、商務等)交叉和碰撞使企業獲利的方式。根據商務領域的運作特點，利用云計算技術來完成，能夠高效而快速地使用共享資源，從而降低成本，提高企業的核心競爭力。
(一)企業應用云計算技術的電子商務新趨勢
企業應用云計算技術的電子商務趨勢其實就是“基于云計算技術的電子外包”。作為企業方，不必單獨投資建立企業內部的軟件，只需訪問提供商在電子商務云上建立的軟件庫，即可得到企業所需的資料和程序，當然需付少量傭金。“電子外包”就是“隨變而變”的一種電子商務模式，這種模式使得企業必須使用網絡構架，迫使利用云計算技術。也就是說，當企業在使用這種模式的過程中，已有的軟硬件資源已經能夠滿足需求，但為保證商務活動不問斷地進行，就要把商務活動交給云端中的閑置資源協助完成，這樣企業無需投入新設備，還能保證業務的不間斷運行。這樣企業根本無需知道內部的細節是如何實現的。
(二)“鏈式云”電子商務模式的構建
“云”會分布在世界任何角落，因此可以構建一個“鏈式云”的龐大系統，利用“鏈式云”系統，重點突出全程以“鏈”為核心的電子商務模式。在這種模式下，利用“鏈式云”提供的可靠又安全的網絡存儲服務，極大程度上降低了客戶終端設備的需求，輕松實現了全體用戶的資源共享和數據處理，且能做到合理分配，在客戶提出需求時，及時提供服務，并且服務幾乎是無限多的。而這些優勢，都將為“鏈式云”的全程電子商務實時提供優質服務和進行有效的資源整合打下堅實基礎。其模型如圖2所示。
在上圖模型中，可將基于“鏈式云”的全程電子商務模式分為三層結構:最底層為基礎云平臺層、第二層是基礎云服務層，最高層為企業應用云層。各層的基本功能如下:基礎云平臺層，主要由云計算平臺供應商為企業提供云計算的底層環境基礎和物理基礎，提供基于云計算的底層架構建設；基礎云服務層:主要由云計算的應用開發商為企業提供所需的軟件和服務，提供云計算的公共應用接口和相關服務；企業應用云層:本層為開展企業全程電子商務的核心層，在這一層中，以整合企業資源為核心，以改善企業流程為焦點，以應用“供應鏈”管理為基本思想，在合理分配權限的基礎上，充分使用已建立的云計算平臺服務，開展企業核心業務流程的建立與重組，構建鏈式的管理系統，利用強大的 “鏈式云”電子商務模式實現最終目標。
四、云計算平臺下電子商務的安全策略
(一)云計算平臺下電子商務的風險
企業利用云計算平臺的電子商務，首先在技術方面，按照云計算的原理，企業把信息和數據存儲在“云端”，因此在本地不會保存數據，這樣，一旦“云端”發生問題，企業將束手無策；其次在安全方面，企業將信息儲存在“云端”，這樣將無法監管本企業的敏感信息；再次在管理方面，在云計算服務模式下采用的是虛擬化技術，企業就要依靠第三方來提供服務，而提供的服務可能來自不同的地域，委托第三方的風險是相當大的。綜上所述，企業利用云計算平臺的電子商務時，會擔心信息混淆、信息被惡意加密、信息被惡意使用等。
(二)云計算平臺下的電子商務的安全策略
針對上述風險，提出云計算平臺下企業實現電子商務的安全策略。
1.建立“專有云”。云計算服務商為企業在其內部建立的一套獨有的“云”，稱為“專有云”，也可稱“私有云”。“專有云”主要存放企業的核心業務和內部保密信息，如身份認證，是不允許“公有云”訪問的，這樣既保證了企業內部信息的安全，同時又保留了使用云計算平臺的經濟性。
2.制定云計算公共標準。目前較為知名的云計算供應商有谷歌、微軟、IBM、亞馬遜等，這些云計算供應商制定的標準都是自己獨有的，互不兼容。為了云計算的長期而健康的發展，各個云計算供應商必須聯手，為企業制定出統一和開放的云計算公共標準。
3.采用安全性較高的存儲技術。企業需要定期備份重要數據和敏感信息，同時建立一整套鏡像設備，當“云端”受到自然災害或者硬件設備遇到故障或損壞時，馬上可切換到鏡像設備，從而數據和信息不會丟失，同時企業不會間斷業務。
4.選擇適合自身的云計算服務供應商。企業首先需要知道在同行業企業中自身的規模、數據存儲量的大小和所需要的服務等，根據這些，首先定位選擇哪種規模的云計算服務供應商，其次選擇品牌和口碑較好的云計算服務供應商，再次要考慮安全問題，如數據存儲地，合同終止時本企業的數據和信息會不會受影響等。
五、結語
企業利用云計算平臺下的電子商務模式的最終思想為，企業不花費大量的人力、物力和財力來建立自身企業的電子商務系統，把電子商務系統通過供應商建立在資源豐富的“云端”，從而使企業獲取更多的商機。這樣企業可以把精力集中在產品研發、挖掘客戶等，最終提供給消費者優質的產品和服務，以達到為企業贏取巨大收益的最終效果。
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論文寫作的最后一步就是參考文獻的撰寫，參考文獻的寫作也是有標準格式的，那么要怎么寫呢？寫作當中我們要注意什么呢？這些問題都是我們在論文的撰寫過程當中要考慮的，下面是學術參考網的小編整理的關于生鮮物流論文參考文獻，供大家欣賞。
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[關鍵詞] 中小企業 電子商務 發展策略
一、引言
當前，我國各種類型中小企業近四千萬家，占我國企業總數的百分之九十九以上。中小企業創造的價值占GDP近六成，進出口總值約占七成，中小企業在我國國民經濟中占據相當重要的地位。電子商務是指在互聯網環境下,利用信息技術把商務活動的各主體如企業、合作者、消費者及政府連接起來,進行各種商務活動的一種商業模式。電子商務給企業帶來了有效、便捷的管理,為其創造了更多的商業機會，在降低成本方面更是起到了舉足輕重的作用。但我國中小企業電子商務的發展還很緩慢,大部分的中小企業對電子商務的管理模式還沒有概念。所以，電子商務在我國中小企業的發展潛力巨大，值得研究。
二、中國企業發展電子商務的意義和面臨的困難
中小企業實施電子商務有著明確的意義，它為中小企業的發展提供了機遇，使中小企業能直接參與國際市場競爭。通過電子商務打破現有格局，加速了整個社會的商品流通，通過互聯網構造一個虛擬的大市場，擴展企業市場機會，降低企業成本，降低庫存，縮短企業生產周期，減輕對實物基礎設施的依賴，提高企業服務顧客的水平，顯然實施電子商務對中小企業是急需的、必要的。但針對我國現狀，發展電子商務還存在許多困難，總體概括可以從以下幾個方面分析：
1.從電子商務的硬件設施來看，中國發展電子商務的各項基礎設施都落后于西方，電信通道瓶頸現象嚴重，網上支付體系不完善，寬帶網入戶在中國廣大地區很長一段時期不能解決，互聯網上適用的語言主要是英文，中國的英文普及率沒有其他地區高，這將會使在黑暗中探索的中國企業喪失很多商機。這些問題都嚴重制約著電子商務的發展。
2.從電子商務的軟件建設來看，我國中小企業的電子商務發展主要面臨觀念、人才等方面的問題。電子商務的發展，需要既懂商務管理又懂電子商務的復合型人才。大多數中小企業因資金、制度、管理等方面的原因，對人才缺乏吸引力，員工素質普遍較差。沒有真正懂得電子商務的人才來操作中小企業電子商務的運營，許多中小企業實施電子商務的結果只是建設了電子商務相關的硬件環境，沒有電子商務運營的管理體系和理念。
3.從中小企業自身而言，組織內部的權責劃分更趨于集中化，企業的電子商務轉型往往要求企業將決策權下放到基層。而電子商務發展的本質要求是需要規范化、條文化的管理,中小企業實施電子商務的首要目的就是加速企業的信息流通，也就是說，對大部分中國企業來說，要搞電子商務就必須先搞企業改革，轉變企業的管理模式，對企業進行業務流程再造。
另外，安全認證、電子物流配送、信息共享等諸多問題也制約著我國電子商務的發展
三、中小企業發展電子商務策略建議
1.轉變觀念，樹立正確的電子商務發展觀。中小企業發展電子商務應根據自己的情況而定，不能隨波逐流。電子商務的本質是信息和網絡技術在商務活動中的應用，只是一種工具，不能為技術而技術，也不能把電子商務視為使企業走出困境的萬能之策。發展電子商務的時機也并非越早越好，它取決于企業的業務需求、人員素質、投資能力以及技術市場狀況等諸多因素。既不能觀望等待，坐失良機，也不能急于求成，盲目投入。
2.加強電子商務人才的培養。電子商務這種全新的商務模式雖然提高了工作效率,但是對人的素質要求也相應提高。我國的中小企業在發展電子商務的過程中,一定要加強人員方面的培訓和教育。
3.加強企業信息化建設。企業管理要向信息化靠攏，搭建信息化的基礎平臺，并逐步實現辦公自動化，無紙化辦公，轉變觀念，增加對企業信息化的投入。還要建立符合國際信息交互的規范，適合中國國情的電子商務平臺，建立中國電子商務規范，并學習國際先進技術，推動具有我國自主知識產權的電子商務技術和產品開發應用，促進我國民族產業的發展，積極探索適合我國國情電子商務的運用方式，切實發揮電子商務的作用，以信息技術改造我國傳統產業，提高我國企業在全球市場中的競爭能力。
4.系統規劃。雖然中小企業管理相對簡單，但任何企業電子商務的實施都是是一項復雜的系統工程，必須對實施的整個過程進行系統的規劃，要有全局的概念，對企業和市場要進行廣泛的調研和論證。商務活動的電子化、網絡化、自動化及智能化，要求中小企業分階段、分層次推進，實現不同水平的商務與電子的融合，因地制宜開展電子商務。在對各種電子商務運作模式有比較深透的了解基礎上，中小企業應清楚各種模式的特性和差異，盡可能多地了解其他企業成功運作電子商務活動的經驗，并能從多種模式中正確地選擇適合于企業自身特點的運作模式，根據企業的自身特點制定出科學的、周密的、可操作性強的電子商務總體規劃。
5.搞好企業管理體系的轉型。電子商務的發展首先需要企業適應快速變化的市場信息，針對傳統中小企業管理集中化和不規范的特點，企業的組織管理結構也要由“金字塔”向“扁平化”轉型，以適應電子商務快速的變化環境。
四、結束語
總之，中小企業開展電子商務應從簡易作起，根據企業自身水平與需要，特別是商務的需要，選擇實施電子商務的模式，從電子采購、網上營銷開始起步做電子商務是一條可行的道路，隨著越來越多的傳統企業介入電子商務領域，電子商務在中國將迅速騰飛。
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[關鍵詞] 可信用 專業市場 定制營銷 競爭力評估
一、引言
面對經濟全球化給物流企業帶來的競爭壓力，物流企業的發展極不平衡，大企業業務蒸蒸日上，而中小企業數量多、規模小卻業務單一，這樣使之缺乏有效的市場競爭力。因此，從我國當前物流企業的現狀出發，針對物流企業特性，對其市場進行專業細分，結合眾多企業構建物流聯盟成為了當務之急。隨著物流技術不斷的發展，也促進了一些物流企業模式從單一、分散、局部的個體物流發展成為初具規模的跨區域物流聯盟。但是要使它們之間形成良好的合作關系并有效的運行，形成規模效應，必須通過應用能夠實現跨區域物流信息實時互通的信息交互工具，才能克服空間上障礙，保證物流聯盟的健康存在。
在一體化物流體系中供應商、生產商和物流公司等實體，在進行物流業務時，由于時間、空間的不同，信息技術使交易變的更加便捷。在物流平臺上交易時，除了建立相應的物流聯盟以增強企業競爭力，如何在交易雙方之間增強交易的合法性和安全性，也至關重要。
本文提出了通過在可信用B2B電子商務的基礎上，構建專業市場第三方物流聯盟。物流聯盟是由若干具備專業特色與互補特征的物流組織，通過契約結盟方式提高物流企業對專業市場的整體協調性和優勢互補能力。針對第三方物流運用定制營銷的方式與可信用B2B電子商務結合起來，形成具有可信用等級的物流聯盟體系，并對物流聯盟進行競爭力評價來區分它們之間的優勢與劣勢。
二、可信用B2B電子商務
信用是經濟交易活動中的核心因素，只有雙方相互足夠信任，才能保證交易的順利進行，在國際上一系列的研究表明，買賣雙方的信任關系對交易的忠誠度和延續性起著決定性作用。電子商務作為一種商業活動，信用與安全是其存在和發展的基礎。同時由于電子商務具有跨區域性、信息可更改性、主體復雜性等特征，使信用問題成為了廣泛應用的關鍵所在。
可信用B2B電子商務就是將傳統商務中的信用評估及信用管理的理念引入B2B電子商務，形成一種新的B2B電子商務架構。它是以ebXML為基礎架構，附以分布式智能工作流系統，共同形成一套完整的，集信用評估、信用管理為一體的可信用B2B電子商務框架模式。它充分利用了數字化信用評估模型及信用管理模型，為企業實施B2B電子商務交易提供最大限度的安全與可信技術保障。
可信用B2B電子商務有著與常規B2B電子商務架構及傳統信用管理的不同之處，其特點如下兩點:
1.可信用B2B電子商務系統將數字化的信用評估及信用管理引入到B2B電子商務框架模型中，利用基于數據庫和知識庫的信用評估模型及信用管理模型，對B2B電子商務系統中的交易進行實時的信用評估和信用管理，以避免交易時產生信用風險。
2.可信用B2B電子商務引入了基于商務流程的信用評估模型，利用分布式智能工作流系統，組成可信用B2B電子商務的流程控制平臺，能夠滿足在商務運行過程中信用等級評定的可控制性、靈活性、安全性及分布式管理等要求。如圖1所示的系統體系架構。
三、專業市場下物流聯盟的構建
專業市場電子商務物流運作模式是指在已經形成的區域商品交易市場背景下，專業市場通過發展電子商務為供需雙方提供商品交易信息平臺，并將市場交易服務與商品運輸、倉儲、配送服務相結合的一種運作模式在電子商務物流運作中，強調信息流、商流、資金流與物流的整合作用，物流是實現電子商務的保證，是電子商務的基本要素和重要組成部分。由于不同專業市場所依托的產業類型的差異性，決定了不同產業類型和商品類型的專業市場發展電子商務模式的差異性，進而決定了不同類型專業市場的電了商務物流運作模式的差異性。在物流聯盟中，根據專業市場客戶的需求，建立相應的物流聯盟體系，并通過上層交易系統可信用B2B電子商務平臺實現在聯盟內建立具有相對穩定和具有一定信用等級的B2B客戶管理聯絡機制。
現代的定制化營銷是指企業在大規模定制的基礎上，將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場，根據個人的特定需求來進行市場營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求的一種營銷方式。在聯盟內要成功實施定制營銷，關鍵的策略是建立能配置成多種最終產品和服務的模塊化構件。由N個企業在基于可信用B2B電子商務平臺中組成的物流聯盟是為了解決客戶的定制需求,各聯盟成員是通過彼此之間建立的信任關系組建起來的，并且在對客戶需求進行審查的過程中，也對其進行了信用度等級評定，這樣使規避風險能力最大化。如圖2所示的基于定制營銷的物流聯盟構建。
在可信用B2B電子商務系統這個公共交易平臺下,主要是為提供成套服務和解決方案,它可以任意的選擇物流聯盟的成員和需求客戶,物流聯盟的建立是為了給這些企業在平臺上提供一個具有競爭力的機會。通過對物流聯盟和定制客戶交易雙方的信用等級評定，在交易雙方在不能互相提供真實證據認證的情況下,來實現順利交易。
當客戶向平臺提出交易請求后，所選定的物流聯盟就相當于了一個虛擬組織,對任務進行分解，根據聯盟內企業的優勢特點，分別從規劃服務、信息服務和基本功能三個方面來對這個虛擬組織進行組建，使之成為集成多個企業優勢的具有集團作戰能力的規模企業。
四、物流聯盟評估
對所建立起來的物流聯盟，是否具備滿足客戶要求，還需要對該聯盟進行相應的競爭力評定。物流聯盟競爭力評價的核心是物流戰略資源的配置能力和物流系統彈性，即物流聯盟為了適應企業參與市場競爭并不斷地取得競爭優勢以形成核心競爭力而具有的自身調節與配置能力。如圖3所示的評估模型。
聯盟效能系數直接決定了其服務于專業領域的業務能力運行效率,聯盟差異性系數是區別不同組合物流聯盟的系數,反映了企業服務于同一客戶的滿意程度。本文所建立的物流聯盟由于是建立在可信用電子商務基礎上的組織,具有非實體性,所以其評估系數主要是由組織的管理能力、協調能力、實現能力、戰略能力來控制的。在底層具體涉及的是客戶系統、存貨系統、供應系統、運輸系統、倉儲系統的功能分析,只有在功能上充分的發揮這些系統單元的優勢,實現優勢互補,才能保證整個物流聯盟的最終運行效率。
客戶的差異性演繹出的多種價值流，帶動了物流的多樣性和變化性。在激烈的競爭市場經濟環境下，堅持嚴格客戶價值導向是最為基本和務實的選擇。在可信用B2B電子商務環境下,充分的利用信息技術來滿足客戶需求。物流聯盟競爭力評估的目標就是將集成與渠道管理能力、應變與組織協調能力、成本與價值實現能力和網絡與發展戰略能力結合起來，對物流聯盟進行評估，使物流聯盟管理系統能夠快速反應戰略資源配置能力和物流系統彈性。
五、總結
本文在對可信用B2B電子商務分析的基礎上，分析了專業市場物流的特點，提出通過建立具有一定信用等級的物流聯盟來實現滿足定制客戶的需求，并且對物流聯盟建立了相應的評估模型，使物流聯盟在該組合下，效益最大化。可信用B2B電子商務平臺是整個物流聯盟的基礎，電子商務的蓬勃發展將物流聯盟機遇更多、競爭力更強且風險更小。
參考文獻:
[1]肖修林吳朝暉:可信用電子商務系統體系架構研究.計算機集成制造系統（CIMS），2003.4
[2]朱傳波:專業市場電子商務物流運作模式及對策.江蘇商論,2006.4
[3]邵兵家:第三方物流定制營銷中的模塊化設計.重慶大學學報(自然科學版)，2005.4
關鍵詞：農業企業；電子商務應用；影響因素
中圖分類號： F279 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）033-000-01
引言
電子商務是以網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動，通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，因特網開放的網絡環境下，買賣雙方不見面進行各種各樣的商貿活動，從而實現消費者的網上購物以及商戶之間的網上交易。近年來隨著互聯網的普及，農村企業也搭上了網絡快車，開始利用電子商務這種運作模式，從而促進農業企業的發展，使農業企業具備快速的反應能力，以此來不斷提高農業企業的市場競爭力。
一、農業企業電子商務應用的影響
1.改變經營管理模式
在農業企業應用電子商務時，企業就應該對自身業務流程進行全方位的重組，將物流以及資金流代替以往的信息流，從而快速實現生產流程、供應鏈、資金、客戶關系以及人力資源等方面的完全創新，使企業運營滿足電子商務應用的基本要求，從而促進農業企業的不斷發展。
2.提升農業企業市場競爭力
在市場競爭日益激烈的環境下，農業企業的市場競爭力是企業得以發展和生存的必要條件，這不僅關系到農業企業的生產、銷售、經營以及服務，更是企業綜合實力的一種體現。因此我們就可以知道，電子商務的應用能夠使其快速樹立企業形象、進一步拓寬產品的銷售途徑，從而不斷挖掘潛在客戶、改善客戶服務水平，以此來使產品的質量不斷提高。此外，應用電子商務還可以使農業企業的資本、貿易以及勞務向著國際化的方向發展，使其更加適應網絡發展的經濟特征，使企業融入到經濟全球化的發展的環境中，使農業企業的市場競爭力不斷提高。
3.促進農業企業信息化
農業企業要想有效應用電子商務模式，首先就需要有全面的企業內部管理以及高效的信息技術建設。這是因為電子商務的實施并不是一個單純的目標，而是一個循序漸進的過程，并且這個過程的順利開展很大程度上都依賴于農業企業總體的信息化程度。在應用電子商務時，農業企業通過互聯網將自己與客戶、銀行、稅務、工商、以及配送中心等聯系在一起，從而在各方的協調配合下，有效的開展相關商務活動。由此我們就可以看出，農業企業應用電子商務是企業信息化的重要組成部分，是對于農業企業信息化發展的有力支撐[1]。
二、農業企業電子商務應用的影響因素
1.潛在收益
在采用電子商務這種運作方式的時候，農業企業的潛在收益大致包括以下幾個：第一個是幫助農業企業快速成長，從而使企業的的經濟利潤不斷增加；第二個是減少企業的運營成本，這樣就會使企業更具靈活性；第三是利用網絡銷售進一步減少庫存，以此來為客戶提供更為優質的產品以及服務，使企業形象不嗵嶸。由此可見，這些潛在收益不僅能夠使農村企業更加順暢的運營，還可以不斷提升企業在市場中的競爭力，為今后的良好發展奠定基礎。以往在應用電子商務時，農業企業的收益也只是在潛在收益這方面，由于電子商務需要資本的投入，因此就使得這種運營具有風險性，因此，農業企業在采用電子商務這種運作模式時，必須要根據企業發展的狀況以及相關市場發展環境和趨勢，考慮采用有網站的模式還是無網站的模式，從而使預期的潛在收益不斷提高，促進農業企業不斷發展[2]。
2.行業競爭壓力
根據相關的研究發現，行業競爭壓力對于農業企業信息技術的采用行為具有十分重要的影響。并且相關學者也說過，企業在面對領先企業、供應者以及消費者三方施加壓力時就會進行信息系統的不斷創新，以此來追趕領先企業，滿足消費者需求。由此可見，在市場競爭日益激烈的情況下，農業企業為了保持自己的市場競爭力，就會采用電子商務這種運營模式。此外，這些壓力還有可能來源于相關的產業政策，或者是行業的領先者、供應商以及消費者等等。在市場的運行中，行業間的競爭壓力越大，政府對于產業支持的力度就會越大，因此農業企業就會更加傾向于電子商務[3]。
3.信息獲取的便利性
在農業企業采用電子商務運營時，其網站上就需要提供一些具體、全面的信息服務，比如企業介紹、產品介紹、售后服務、產品查詢、企業動向、企業會員服務、行業新聞、技術服務等等，由此可見，雙向的信息只有集中流向信息集散地，才可以使交易的主體進行有效的互相選擇，從而使得信息獲取更加便利，對農業企業以及消費者都有很大的幫助。
4.服務的便捷性
在實際的運營過程中，農業企業所提供消費主要包括：民意調查、在線咨詢、網上采購招標、經銷商網上銷售、BBS論壇等等，這些服務都具有統一的特點，那就是反映快速，可以滿足個性化服務的基本需求，從而為消費者提供更為優質的服務，并以此來使企業服務更具便捷性，不僅使企業的產品銷售更加高效，還使得消費者可以足不出戶就購買到心儀產品。
5.交易的安全性
農業企業在電子商務的交易過程中，交易主體身份的真實性、交易過程的保密程度、交易雙方的誠信、交易商品的質量、售后服務的質量、配送的方式、交易糾紛、以及網上欺詐的情況都是農業企業在應用電子商務時需要認真考慮的問題，盡可能避免產生不必要的麻煩，從而影響農業企業的企業形象以及經濟效益。
三、結論
綜上所述，農業企業應用電子商務受到了很多因素的影響，比如潛在收益、行業競爭壓力、信息獲取、企業服務等等。由此我們就可以知道電子商務是一個復合體，電子商務的應用不僅需要掌握現代化的信息技術，還需要具備完善的商業技能。并且成功的經驗也告訴我們，電子商務是未來農業企業的發展方向，因此相關農業企業就應該找到確切的盈利模式，從而使企業持續、穩定的發展。
參考文獻：
[1]裴一蕾，薛萬欣，楊春雨，蘇勇.中小型農業企業電子商務成熟度研究[J].安徽農業科學，2012，8：4898-4900.
