開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇數(shù)字化技術(shù)服務(wù)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

關(guān)鍵詞：數(shù)字化校園 服務(wù)管理 高職 ITIL 信息化管理

中圖分類號(hào)：G48 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2016）07（a）-0089-02

近年來(lái)，隨著國(guó)家大力發(fā)展職業(yè)教育和對(duì)教育信息化的日益重視，高職院校在信息化建設(shè)方面的投入不斷加大，數(shù)字化校園成為高職院校信息化建設(shè)的目標(biāo)，建設(shè)內(nèi)容更加規(guī)范，應(yīng)用日趨合理。[1]然而，隨著數(shù)字化校園建設(shè)的不斷推進(jìn)，高職院校也面臨諸多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：不同使用部門對(duì)服務(wù)的要求多樣化，師生滿意度需要提高；隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，學(xué)校對(duì)校園網(wǎng)的依賴程度及校園網(wǎng)的復(fù)雜度不斷加大，師生總是抱怨網(wǎng)絡(luò)速度慢；數(shù)字化校園缺乏科學(xué)化、規(guī)范化的服務(wù)流程等。

復(fù)雜的信息化環(huán)境給高職數(shù)字化校園建設(shè)帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的“職能式”數(shù)字化校園服務(wù)管理模式已不能滿足既要培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型人才，又要培養(yǎng)復(fù)合型人才的高職院校的需求，缺乏科學(xué)、有效、規(guī)范的管理成為數(shù)字化校園建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的“瓶頸”。如何去面對(duì)靈活多變的服務(wù)需求，提高數(shù)字化校園服務(wù)質(zhì)量，提升校園信息化管理水平已成為高職教育管理者日益重視的問(wèn)題。

1 高職數(shù)字化校園服務(wù)管理的現(xiàn)狀及問(wèn)題

1.1 缺乏先進(jìn)的服務(wù)管理理念

高職信息化建設(shè)成效的關(guān)鍵取決于信息管理水平及信息應(yīng)用能力。[2]然而，目前大部分高職院校在數(shù)字化校園服務(wù)上缺乏宏觀規(guī)劃和統(tǒng)一管理，指導(dǎo)思想混亂，結(jié)果是“人人都在抓，人人都未抓好”。數(shù)字化校園的服務(wù)還停留在傳統(tǒng)的技術(shù)支持層面，工作效率和學(xué)校的實(shí)際需求存在沖突；技術(shù)人員數(shù)量和師生服務(wù)需求存在沖突等。如何從過(guò)去低效的、被動(dòng)的、面向技術(shù)為主的系統(tǒng)維護(hù)管理躍遷到高效的、主動(dòng)的、面向服務(wù)的數(shù)字化校園服務(wù)管理，提高數(shù)字化校園服務(wù)質(zhì)量，提升數(shù)字化校園的應(yīng)用價(jià)值，滿足數(shù)字化校園可持續(xù)發(fā)展的要求，急需先進(jìn)的服務(wù)管理理念的指導(dǎo)。[3]

1.2 缺少有效的服務(wù)管理手段

隨著數(shù)字化校園建設(shè)的不斷深入，應(yīng)用系統(tǒng)不斷增多，規(guī)模不斷擴(kuò)大。數(shù)字化校園中涉及大量的技術(shù)應(yīng)用，其復(fù)雜程度已大大超過(guò)以前，對(duì)服務(wù)人員的技術(shù)要求和響應(yīng)要求也更勝以往。但是學(xué)校服務(wù)人員的數(shù)量和技術(shù)水平都相當(dāng)有限，復(fù)雜的信息技術(shù)環(huán)境給信息技術(shù)服務(wù)人員帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。如何在復(fù)雜的異構(gòu)環(huán)境中管理服務(wù)等級(jí)、降低數(shù)字化校園的運(yùn)維成本、管理不斷增長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對(duì)靈活多變的服務(wù)需求、提高數(shù)字化校園的應(yīng)用水平，急需有效的服務(wù)管理手段來(lái)更好地支撐學(xué)校的信息化發(fā)展，提高師生對(duì)數(shù)字化校園服務(wù)的滿意度。

1.3 服務(wù)管理機(jī)構(gòu)及職能不健全

由于受學(xué)校發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知水平等因素的影響，高職院校負(fù)責(zé)信息化建設(shè)與管理的部門行政劃分比較混亂、機(jī)構(gòu)不健全，職責(zé)不明確。目前普遍狀況是，負(fù)責(zé)院校信息化建設(shè)與管理的部門有現(xiàn)代教育技術(shù)中心、圖文信息中心、網(wǎng)絡(luò)中心等，目標(biāo)不明確、工作不具體。[4]造成高職院校信息化應(yīng)用效果不好，管理水平低下，信息化部門被反映服務(wù)質(zhì)量差，效率低，和校內(nèi)其他部門及師生矛盾增加。雖然數(shù)字化校園整合了學(xué)校的信息化資源，實(shí)現(xiàn)功能上的集成和數(shù)據(jù)上的統(tǒng)一，但是學(xué)校的機(jī)構(gòu)設(shè)置并沒(méi)有完全跟上數(shù)字化校園建設(shè)的步伐。

1.4 缺少健全的管理制度與規(guī)范

當(dāng)前，高職院校從事數(shù)字化校園服務(wù)的人員仍局限于“救火員”的角色，對(duì)事件的處理也僅限于解決危機(jī)的層面上，對(duì)整個(gè)服務(wù)過(guò)程沒(méi)有規(guī)范管理。一旦出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題，信息技術(shù)人員隨叫隨到，隨意性很強(qiáng)。技術(shù)人員忙于應(yīng)付突發(fā)事件和常規(guī)問(wèn)題處理，工作被動(dòng)、效率低。此外，數(shù)字化校園缺乏統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)，經(jīng)常有師生出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題不知尋求何處，或?qū)⒁磺屑夹g(shù)問(wèn)題都?xì)w咎于學(xué)校負(fù)責(zé)技術(shù)的相關(guān)部門，抱怨它們沒(méi)有提供相應(yīng)的服務(wù)，而從事技術(shù)服務(wù)的相關(guān)人員也埋怨師生的需求超出工作范圍。如何解決師生日益嚴(yán)格的服務(wù)需求和技術(shù)人員服務(wù)水平及服務(wù)效率之間的矛盾，關(guān)鍵在于制定規(guī)范的服務(wù)流程和健全的管理制度。

1.5 缺少科學(xué)的服務(wù)考核指標(biāo)

目前，高職院校從事數(shù)字化校園服務(wù)管理的技術(shù)人員事務(wù)瑣碎繁雜。技術(shù)故障的隨機(jī)性和偶然性，使得他們經(jīng)常加班加點(diǎn)，全力維護(hù)數(shù)字化校園的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、良好運(yùn)行。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，責(zé)任重大。從事技術(shù)服務(wù)的老師們兢兢業(yè)業(yè)，疲于奔命，在辛勤付出的背后，有時(shí)卻得到師生、領(lǐng)導(dǎo)的不解和抱怨。服務(wù)人員的工作壓力大、服務(wù)質(zhì)量和工作無(wú)法量化，工作效率和積極性得不到提高。高職院校在數(shù)字化校園服務(wù)方面，缺少科學(xué)的、可量化的考核指標(biāo)。

2 高職數(shù)字化校園服務(wù)管理需求分析

如果說(shuō)數(shù)字化校園建設(shè)是高校信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃，數(shù)字化校園服務(wù)管理則是高校信息化戰(zhàn)術(shù)層面的調(diào)整和優(yōu)化。高職數(shù)字化校園的建設(shè)不僅需要良好的應(yīng)用平臺(tái)、完善的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，從可持續(xù)發(fā)展的角度看，更為重要的是要建立一套完備的符合高職院校特點(diǎn)的數(shù)字化校園服務(wù)管理體系，來(lái)保證整個(gè)系統(tǒng)安全、可靠、穩(wěn)定和高效地運(yùn)行。這個(gè)服務(wù)體系既要能夠解決數(shù)字化校園應(yīng)用中的各種問(wèn)題，又要符合高職院校的教育特點(diǎn)。

目前，高職數(shù)字化校園的服務(wù)管理仍處于不斷探索過(guò)程中，沒(méi)有現(xiàn)成的模式可以照搬。

ITSM（Information Technology Service Manage，信息技術(shù)服務(wù)管理）作為一個(gè)在國(guó)際上發(fā)展多年并取得很大成功的領(lǐng)域彰顯了責(zé)權(quán)明細(xì)、透明可控和追求績(jī)效為基礎(chǔ)的管理理念，其所倡導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化方法和流程及最佳實(shí)踐方案ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)）可為優(yōu)化數(shù)字化校園服務(wù)管理提供最佳方案，能較好地幫助我們應(yīng)對(duì)數(shù)字化校園中信息技術(shù)架構(gòu)及其管理的復(fù)雜性、降低信息技術(shù)運(yùn)維成本，提高運(yùn)維的靈活性，使得數(shù)字化校園服務(wù)結(jié)構(gòu)能滿足學(xué)校發(fā)展和師生需求。

3 應(yīng)用ITIL理念優(yōu)化高職數(shù)字化校園服務(wù)管理

3.1 建立統(tǒng)一的數(shù)字化校園服務(wù)管理門戶

為切實(shí)規(guī)范和提高數(shù)字化校園服務(wù)管理水平，需要對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)進(jìn)行梳理，建立統(tǒng)一的數(shù)字化校園服務(wù)管理門戶―服務(wù)臺(tái)。服務(wù)臺(tái)是服務(wù)人員與師生的統(tǒng)一聯(lián)系點(diǎn)。師生在數(shù)字化校園中遇到的問(wèn)題、投訴、建議、咨詢等，只需通過(guò)服務(wù)臺(tái)這個(gè)接口反映給服務(wù)臺(tái)工作人員，而不必關(guān)心信息化部門內(nèi)部的運(yùn)作流程。

此外，要建立用戶服務(wù)知識(shí)庫(kù)，通過(guò)歷史數(shù)據(jù)的記錄和積累，形成服務(wù)方案庫(kù)，幫助工作人員快速對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題定位，迅速找尋解決問(wèn)題的方案，并協(xié)助服務(wù)臺(tái)為師生提供個(gè)性化服務(wù)，從而提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提升信息化服務(wù)部門的形象。通過(guò)各種措施將服務(wù)臺(tái)建設(shè)成一個(gè)集監(jiān)控平臺(tái)、信息采集平臺(tái)、任務(wù)發(fā)起平臺(tái)及用戶接口平臺(tái)為一體的綜合性平臺(tái)。

3.2 形成清晰的數(shù)字化校園服務(wù)組織機(jī)構(gòu)

形成面向數(shù)字化校園服務(wù)全局的完整的組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)劃分機(jī)制。數(shù)字化校園服務(wù)的技術(shù)支持可由三級(jí)人員構(gòu)成，一級(jí)人員主要由學(xué)校信息化部門如現(xiàn)代教育技術(shù)中心相關(guān)技術(shù)人員擔(dān)任；二級(jí)人員由學(xué)校各院系及職能部門的二級(jí)信息技術(shù)管理員擔(dān)任，可由一名教師負(fù)責(zé)，鼓勵(lì)在校計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生積極加入，這樣既有效鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力，又能達(dá)到工學(xué)結(jié)合的目的，符合高職院校的教育教學(xué)特色；三級(jí)人員由技術(shù)專家、廠商及信息技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商支持人員擔(dān)任。由于受高校用人機(jī)制的約束，要建立三級(jí)技術(shù)支持體系需要依據(jù)各校的現(xiàn)狀借助各方力量施行。

3.3 規(guī)范合理的數(shù)字化校園服務(wù)工作流程

ITIL是按照流程來(lái)組織的。它把信息技術(shù)管理活動(dòng)歸納為十個(gè)核心流程和一些輔助流程，然后利用這些流程進(jìn)行有關(guān)信息技術(shù)管理工作。十個(gè)核心流程分為“服務(wù)提供”和“服務(wù)支持”兩組，其中服務(wù)提供由服務(wù)級(jí)別管理、IT 服務(wù)財(cái)務(wù)管理、IT 服務(wù)持續(xù)性管理、可用性管理、能力管理5個(gè)服務(wù)管理流程組成，服務(wù)支持由事故管理、問(wèn)題管理、配置管理、變更管理和管理5個(gè)流程及服務(wù)臺(tái)職能組成。[4]

依據(jù)ITIL的服務(wù)框架，數(shù)字化校園服務(wù)流程需制定一套服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)級(jí)別的管理規(guī)則。根據(jù)學(xué)校要求、部門現(xiàn)狀及用戶需求對(duì)信息部門的服務(wù)范圍、響應(yīng)時(shí)間等做出詳細(xì)規(guī)定，明確各級(jí)服務(wù)人員的職責(zé)范圍，使得他們能夠協(xié)同工作，減少失誤，提高工作效率和用戶滿意度。

3.4 制定科學(xué)的數(shù)字化校園服務(wù)考核指標(biāo)

制定科學(xué)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)，不僅能切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，也能夠提高服務(wù)人員的成就感。分別從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)完成時(shí)間及師生滿意度等方面構(gòu)建數(shù)字化校園服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估模型，在服務(wù)臺(tái)收集相關(guān)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，形成服務(wù)監(jiān)管及評(píng)價(jià)系統(tǒng)，反饋評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。

4 結(jié)語(yǔ)

數(shù)字化校園的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，從前期的規(guī)劃到項(xiàng)目的實(shí)施以及后期應(yīng)用及服務(wù)管理，需要統(tǒng)籌規(guī)劃。ITIL服務(wù)管理流程清晰、責(zé)權(quán)分明，服務(wù)內(nèi)容可量化，服務(wù)質(zhì)量可考核的運(yùn)作模式為我們提供了較好的數(shù)字化校園服務(wù)管理的實(shí)踐框架，各學(xué)校應(yīng)根據(jù)辦學(xué)特色、服務(wù)需求、人員現(xiàn)狀等探索切實(shí)可行、持續(xù)發(fā)展的數(shù)字化校園服務(wù)管理體系，提升職業(yè)教育的信息化應(yīng)用水平。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳航.對(duì)當(dāng)前高職院校數(shù)字化校園建設(shè)的探討[J].教育與職業(yè)，2015（12）：41-43.

[2] 陳航.芻議高職數(shù)字化校園建設(shè)[J].中國(guó)成人教育，2014（17）：102-104.

第2篇

富力通長(zhǎng)期專注于煤炭行業(yè)自動(dòng)化、信息化和數(shù)字化方面的技術(shù)及產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及系統(tǒng)集成，在業(yè)內(nèi)率先提出煤炭企業(yè)自動(dòng)化、信息化和數(shù)字化全面解決方案，可以為客戶提供咨詢、方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、實(shí)施、技術(shù)支持全方位系統(tǒng)集成服務(wù)。

北京富力通能源工程技術(shù)有限責(zé)任公司成立于1999年，北京富力通能源軟件技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱富力通）成立于2003年。富力通長(zhǎng)期專注于煤炭行業(yè)自動(dòng)化、信息化和數(shù)字化方面的技術(shù)及產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及系統(tǒng)集成，是目前國(guó)內(nèi)具有綜合實(shí)力的煤炭行業(yè)系統(tǒng)集成商。富力通在業(yè)內(nèi)率先提出煤炭企業(yè)自動(dòng)化、信息化和數(shù)字化全面解決方案，可以為客戶提供咨詢、方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、實(shí)施、技術(shù)支持全方位系統(tǒng)集成服務(wù)。

富力通歷經(jīng)十余年的專注與創(chuàng)新，正在為保障15家大型煤炭企業(yè)，350座煤礦，6.8億噸原煤的安全生產(chǎn)提供著全方位的信息集成服務(wù)，同時(shí)公司是國(guó)內(nèi)首家將MES、BI技術(shù)應(yīng)用于煤炭的IT企業(yè)。公司獲取了40多個(gè)軟件產(chǎn)品著作權(quán)，并自主開發(fā)生產(chǎn)了KJ139礦井人員管理系統(tǒng)、KJ328煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)、KJ119礦用無(wú)線通信人員管理綜合系統(tǒng)、KJ570煤礦智能供配電系統(tǒng)、KBA127隔爆攝像儀及KJ135網(wǎng)絡(luò)接口等產(chǎn)品，并已投入生產(chǎn)銷售。

富力通擁有一批來(lái)自院校、科研、設(shè)計(jì)和大型煤炭企事業(yè)單位的專業(yè)技術(shù)人員，建立了一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，包括煤炭專業(yè)領(lǐng)域和信息技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)專家，具有較強(qiáng)的項(xiàng)目開發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施與市場(chǎng)開拓能力。公司擁有一個(gè)由企業(yè)管理專家、行業(yè)技術(shù)專家、信息技術(shù)專家組成的專家委員會(huì)，保證了系統(tǒng)集成方案的高水平，在陜西西安、山西太原、內(nèi)蒙古鄂爾多斯和寧夏銀川設(shè)有分公司和辦事處，可為企業(yè)用戶提供很好的技術(shù)支持和售后服務(wù)。富力通堅(jiān)持技術(shù)領(lǐng)先，合作開放，與眾多知名網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商、自動(dòng)化公司和軟件公司建立了良好的合作關(guān)系，共同致力于煤炭行業(yè)信息化技術(shù)發(fā)展，也是多家授權(quán)的煤炭行業(yè)系統(tǒng)集成商。

富力通于 2003年 5 月通過(guò) ISO9001：2008 國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證，保證了綜合自動(dòng)化工程、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、人才培訓(xùn)與技術(shù)服務(wù)的高質(zhì)量。截至目前，富力通已取得計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成二級(jí)資質(zhì)，是北京市高新技術(shù)企業(yè)、軟件開發(fā)雙軟企業(yè)。公司位于中關(guān)村高新技術(shù)開發(fā)區(qū)酒仙橋電子城園區(qū)，擁有2000多平方米的生產(chǎn)研發(fā)、綜合測(cè)試和辦公基地。全體員工圍繞“合作創(chuàng)新技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)一流、追求創(chuàng)造客戶價(jià)值”的發(fā)展方針，正在努力將公司打造成國(guó)內(nèi)綜合實(shí)力強(qiáng)、業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)先，煤炭企業(yè)信息化、數(shù)字化和自動(dòng)化最具實(shí)力的系統(tǒng)集成商、應(yīng)用軟件開發(fā)商和生產(chǎn)研發(fā)中心。

第3篇

數(shù)字化小組工作方案

 

為貫徹落實(shí)省委省政府、市委市政府關(guān)于數(shù)字化改革的決策部署和《浙江省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳關(guān)于印發(fā)“肥藥兩制”改革數(shù)字化小組2021年工作方案的通知》（浙農(nóng)字函﹝2021﹞229號(hào)）要求，切實(shí)抓好“數(shù)字三農(nóng)”專班重點(diǎn)任務(wù)“肥藥兩制”改革集成應(yīng)用，推動(dòng)“肥藥兩制”改革綜合試點(diǎn)建設(shè)數(shù)字賦能，制定本工作方案。

一、職責(zé)分工

（一）機(jī)構(gòu)人員

組長(zhǎng)：皇甫偉國(guó)，負(fù)責(zé)小組全面工作。

副組長(zhǎng)（常務(wù)）：朱秀麗，協(xié)助組長(zhǎng)開展工作，負(fù)責(zé)小組日常工作，協(xié)調(diào)對(duì)接相關(guān)單位。

副組長(zhǎng)：宋兆祥，協(xié)助組長(zhǎng)開展工作，負(fù)責(zé)做好自建農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)公司與省廳委托的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司的協(xié)調(diào)對(duì)接，4月底前完成系統(tǒng)對(duì)接；負(fù)責(zé)數(shù)字化系統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯子平臺(tái)、農(nóng)產(chǎn)品合格證、農(nóng)業(yè)主體生產(chǎn)記錄等工作。

副組長(zhǎng)：余曉華，協(xié)助組長(zhǎng)開展工作，負(fù)責(zé)做好自建農(nóng)資監(jiān)管平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)公司與省廳委托的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司的協(xié)調(diào)對(duì)接，4月底前完成系統(tǒng)對(duì)接；負(fù)責(zé)數(shù)字化系統(tǒng)農(nóng)資監(jiān)管與服務(wù)子平臺(tái)、“肥藥兩制”改革農(nóng)資店、肥藥批發(fā)環(huán)節(jié)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。

副組長(zhǎng)：吳降星，協(xié)助組長(zhǎng)開展工作，負(fù)責(zé)化肥定額施用示范區(qū)建設(shè)，化肥減量增效技術(shù)服務(wù)融入數(shù)字化系統(tǒng)，配合做好農(nóng)業(yè)主體化肥購(gòu)買施用環(huán)節(jié)的生產(chǎn)記錄；負(fù)責(zé)農(nóng)藥定額施用示范區(qū)建設(shè)，農(nóng)藥減量增效技術(shù)服務(wù)融入數(shù)字化系統(tǒng)，配合做好農(nóng)業(yè)主體農(nóng)藥購(gòu)買施用環(huán)節(jié)的生產(chǎn)記錄。

成員：齊敬甲，“數(shù)字三農(nóng)”專班成員，協(xié)助組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)抓好各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)綜合試點(diǎn)縣創(chuàng)建、試點(diǎn)主體培育，籌辦相關(guān)活動(dòng)和會(huì)議；負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)交辦各項(xiàng)任務(wù)，做好相關(guān)文件材料的起草和信息宣傳，聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)公司做好數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)。

成員：章雯雯，負(fù)責(zé)與區(qū)縣“肥藥兩制”改革數(shù)字化小組的對(duì)接聯(lián)系，做好調(diào)度和統(tǒng)計(jì)工作，完成各項(xiàng)交辦任務(wù)。

成員：周宏華，市農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法隊(duì)聯(lián)絡(luò)員，承擔(dān)農(nóng)資監(jiān)管與服務(wù)子平臺(tái)運(yùn)維管理，組織開展示范農(nóng)資店的創(chuàng)建驗(yàn)收，做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)和操作培訓(xùn)，參加相關(guān)協(xié)調(diào)會(huì)議。

成員：曲龍，質(zhì)監(jiān)處聯(lián)絡(luò)員，承擔(dān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯子平臺(tái)運(yùn)維管理，配合開展試點(diǎn)主體培育，抓好農(nóng)產(chǎn)品合格證和生產(chǎn)記錄電子臺(tái)賬，參加相關(guān)協(xié)調(diào)會(huì)議。

成員：高湖濱，市農(nóng)技推廣總站聯(lián)絡(luò)員，承擔(dān)“浙樣施”平臺(tái)有關(guān)功能疊加進(jìn)數(shù)字化系統(tǒng)，會(huì)同科教處建立試點(diǎn)主體化肥減量跟蹤監(jiān)測(cè)調(diào)查制度；承擔(dān)制定水稻化學(xué)農(nóng)藥定額施用標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)導(dǎo)則并導(dǎo)入數(shù)字化系統(tǒng)，參加相關(guān)協(xié)調(diào)會(huì)議。

成員：呂長(zhǎng)淮，負(fù)責(zé)《寧波市“肥藥兩制”改革精準(zhǔn)管控應(yīng)用系統(tǒng)可行性研究報(bào)告暨建設(shè)方案》和局《“肥藥兩制”改革數(shù)字化改革項(xiàng)目實(shí)施方案》的擬制，負(fù)責(zé)與省廳委托的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司和寧波國(guó)際投資咨詢有限公司的對(duì)接，負(fù)責(zé)做好系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)招標(biāo)、實(shí)施等工作。

成員：省廳委托的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司人員，負(fù)責(zé)做好需求對(duì)接，提供技術(shù)支持，完成與數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

小組辦公室設(shè)在局科教處。

（二）工作任務(wù)

堅(jiān)持從“農(nóng)民生產(chǎn)綠色生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品、政府實(shí)現(xiàn)肥藥雙減量”的雙向需求出發(fā)，以“肥藥兩制”改革綜合試點(diǎn)創(chuàng)建為載體，推動(dòng)“肥藥兩制”改革數(shù)字化應(yīng)用落地，加快構(gòu)建快速響應(yīng)、高效執(zhí)行、精準(zhǔn)追溯、科學(xué)決策的執(zhí)行鏈，不斷增強(qiáng)農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展內(nèi)生動(dòng)能和智治水平，打造農(nóng)業(yè)高質(zhì)高效金名片。

二、指標(biāo)體系

（一）數(shù)字化系統(tǒng)。在系統(tǒng)中設(shè)置肥藥實(shí)名購(gòu)買活躍度、定額施用活躍度，肥藥實(shí)名購(gòu)買活躍指數(shù)、定額施用活躍指數(shù)4個(gè)核心指標(biāo)。前兩者用于評(píng)價(jià)農(nóng)資店、試點(diǎn)主體“肥藥兩制”改革數(shù)字化應(yīng)用程度，后兩者用于評(píng)價(jià)區(qū)縣“肥藥兩制”改革數(shù)字化應(yīng)用程度。

（二）示范農(nóng)資店。按照省廳“肥藥兩制”改革農(nóng)資店評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（浙農(nóng)法發(fā)〔2020〕5號(hào)），體系內(nèi)包括數(shù)字化管理、綠色化服務(wù)、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)3個(gè)方面共14個(gè)二級(jí)指標(biāo)，對(duì)符合條件的報(bào)省廳認(rèn)定為“肥藥兩制”改革農(nóng)資店。

（三）試點(diǎn)主體。按照浙江省農(nóng)業(yè)主體綠色發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，包括綠色生產(chǎn)、綠色環(huán)境、綠色資源、綠色管理、綠色形象5個(gè)方面，分種植業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)產(chǎn)業(yè)大類，差異化設(shè)置二級(jí)指標(biāo)的內(nèi)容及權(quán)重，對(duì)農(nóng)業(yè)主體進(jìn)行滾動(dòng)式評(píng)價(jià)，在系統(tǒng)平臺(tái)中以三色圖形式展示。

（四）綜合試點(diǎn)縣。按照“肥藥兩制”改革綜合試點(diǎn)縣創(chuàng)建實(shí)施方案，在綜合試點(diǎn)縣創(chuàng)建評(píng)價(jià)體系中設(shè)置試點(diǎn)創(chuàng)建、制度創(chuàng)新、生產(chǎn)方式、資源循環(huán)、生態(tài)環(huán)境5個(gè)方面共25個(gè)二級(jí)指標(biāo)，對(duì)完成創(chuàng)建的4個(gè)區(qū)縣市報(bào)省廳進(jìn)行分批認(rèn)定。

三、工作體系

（一）下達(dá)計(jì)劃。印發(fā)“肥藥兩制”改革綜合試點(diǎn)2021年工作計(jì)劃，明確綜合試點(diǎn)縣、示范農(nóng)資店、試點(diǎn)主體等各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，將數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用作為強(qiáng)基固本的重點(diǎn)任務(wù)。

（二）組織實(shí)施。梳理“需求清單、問(wèn)題清單、任務(wù)清單、改革清單”四張清單，建立省、市、縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)的工作聯(lián)系制度，實(shí)行“周報(bào)送、月通報(bào)、季會(huì)議、年考核”工作機(jī)制，適期召開“肥藥兩制”改革數(shù)字化協(xié)調(diào)會(huì)、座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

（三）服務(wù)指導(dǎo)。依托農(nóng)民素質(zhì)提升工程開展千家試點(diǎn)主體大輪訓(xùn)，建立面向農(nóng)業(yè)主體的“一對(duì)一”聯(lián)系責(zé)任制度，根據(jù)實(shí)際情況組織開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和檢查，切實(shí)抓好以電子臺(tái)賬記錄為重點(diǎn)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。

（四）評(píng)價(jià)驗(yàn)收。按照“縣級(jí)自評(píng)、市級(jí)初評(píng)、省級(jí)驗(yàn)收”的流程開展綜合試點(diǎn)創(chuàng)建評(píng)價(jià)驗(yàn)收。

（五）考核管理。推動(dòng)肥藥實(shí)名購(gòu)買、定額施用活躍指數(shù)等指標(biāo)納入“五水共治”、鄉(xiāng)村振興實(shí)績(jī)、平安寧波等考核體系，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)度情況對(duì)區(qū)縣市考核打分，壓實(shí)各地政府職責(zé)。

四、政策體系

系統(tǒng)梳理“肥藥兩制”改革數(shù)字化工作存在的短板和弱項(xiàng)，有的放矢出臺(tái)《關(guān)于開展“肥藥兩制”改革數(shù)字化系統(tǒng)試運(yùn)行的通知》等政策文件。

五、評(píng)價(jià)體系

評(píng)價(jià)體系由兩張畫像組成，一是從綠色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品比率、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全合格率等維度，勾勒農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革畫像；二是從化肥使用量、農(nóng)藥使用量等維度，勾勒農(nóng)業(yè)面源污染治理畫像，綜合評(píng)價(jià)各地農(nóng)業(yè)綠色高質(zhì)量發(fā)展總體情況。

    

附件：寧波市“肥藥兩制”改革數(shù)字化任務(wù)分解和進(jìn)度安排

 

附件

寧波市“肥藥兩制”改革數(shù)字化任務(wù)分解和進(jìn)度安排

分任務(wù)

難點(diǎn)堵點(diǎn)

對(duì)策措施

責(zé)任單位

“肥藥兩制”改革數(shù)字化監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)

在省廳統(tǒng)一建設(shè)的“肥藥兩制”改革數(shù)字化系統(tǒng)中，主體評(píng)價(jià)等模塊以及活躍度、活躍指數(shù)等指標(biāo)仍需完善

督促省廳委托的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司根據(jù)要求于4月下旬完成相關(guān)模塊和功能建設(shè)

科教處、農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法隊(duì)、質(zhì)監(jiān)處

“肥藥兩制”改革千家試點(diǎn)主體仍有4家未錄入系統(tǒng)

督促省廳委托的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司于4月下旬之前，根據(jù)各區(qū)縣市提供的試點(diǎn)主體名單完成數(shù)據(jù)核查入庫(kù)

種植業(yè)處、科教處

省市縣一體化的“肥藥兩制”改革數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)仍需加快

4月底前，將今年的4個(gè)“肥藥兩制”改革綜合試點(diǎn)創(chuàng)建縣率先接入省“肥藥兩制”改革數(shù)字化監(jiān)管系統(tǒng)

科教處、鎮(zhèn)海區(qū)、象山縣、慈溪市、海曙區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局

寧波以及縣市區(qū)使用自建平臺(tái)，還未實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接省“肥藥兩制”改革數(shù)字化系統(tǒng)

負(fù)責(zé)做好有關(guān)區(qū)縣市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、省廳委托的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司、負(fù)責(zé)開發(fā)地方自建平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)公司三方協(xié)調(diào)對(duì)接，抓緊落實(shí)具體操作方案，4月底之前完成系統(tǒng)轉(zhuǎn)移或者系統(tǒng)接入

質(zhì)監(jiān)處、農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法隊(duì)、區(qū)縣市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局

在局“數(shù)字三農(nóng)”協(xié)同應(yīng)用平臺(tái)、浙政釘、浙里辦應(yīng)用平臺(tái)上無(wú)法直接打開“肥藥兩制”改革數(shù)字化系統(tǒng)

加強(qiáng)與“數(shù)字三農(nóng)”專班對(duì)接，推動(dòng)市“肥藥兩制”改革數(shù)字化系統(tǒng)接入“數(shù)字三農(nóng)”協(xié)同應(yīng)用平臺(tái)和市政府?dāng)?shù)字門戶，力爭(zhēng)4月底之前系統(tǒng)上線并試運(yùn)行

科教處、局“數(shù)字三農(nóng)”專班

“肥藥兩制”改革農(nóng)資店創(chuàng)建

對(duì)“肥藥兩制”改革農(nóng)資店創(chuàng)建情況掌握不深

于4月下旬組織開展一次專項(xiàng)檢查，于6月上旬組織開展復(fù)查，重點(diǎn)檢查網(wǎng)絡(luò)連接、系統(tǒng)安裝、硬件配套、主體操作等方面，加強(qiáng)對(duì)不達(dá)標(biāo)農(nóng)資店的監(jiān)管和指導(dǎo)。建立“肥藥兩制”改革農(nóng)資店退出機(jī)制，于年底省廳發(fā)文公布農(nóng)資店驗(yàn)收名單時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法隊(duì)、種植業(yè)處、政策法規(guī)與改革處

農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體系統(tǒng)操作水平不高

在千萬(wàn)農(nóng)民素質(zhì)提升培訓(xùn)計(jì)劃中列入千家試點(diǎn)主體大輪訓(xùn)年度任務(wù)，指導(dǎo)各地認(rèn)真開展農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體系統(tǒng)操作培訓(xùn)

農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法隊(duì)、科教處

部分農(nóng)資店硬件設(shè)備老舊，無(wú)法正常使用

開展示范農(nóng)資店建設(shè)

農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法隊(duì)

“肥藥兩制”改革試點(diǎn)主體培育

各地提供的“肥藥兩制”改革試點(diǎn)主體質(zhì)量不高，相比于改革要求有一定差距

于4月下旬組織開展一次專項(xiàng)檢查，于6月上旬組織開展復(fù)查，要求各地圍繞生產(chǎn)臺(tái)賬記錄，重點(diǎn)清理“空殼”合作社，結(jié)合高品質(zhì)綠色科技示范基地、示范性家庭農(nóng)場(chǎng)、數(shù)字化工廠建設(shè)，重新梳理選定培育對(duì)象，進(jìn)一步完善和落實(shí)扶持性政策

科教處、種植業(yè)處、畜牧處、漁業(yè)處、產(chǎn)業(yè)信息處、政策改革處、合作經(jīng)濟(jì)處

大部分試點(diǎn)主體還未能準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地開展生產(chǎn)臺(tái)賬電子記錄

5月底前，率先在試點(diǎn)主體上推動(dòng)合格證制度由主體追溯向過(guò)程追溯延伸，切實(shí)抓好生產(chǎn)記錄電子臺(tái)賬

質(zhì)監(jiān)處、農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法隊(duì)、科教處、種植業(yè)處、畜牧獸醫(yī)處、漁業(yè)處、農(nóng)技推廣總站

在農(nóng)民素質(zhì)提升培訓(xùn)計(jì)劃中列入千家試點(diǎn)主體大輪訓(xùn)年度任務(wù)，指導(dǎo)各地開展數(shù)字化系統(tǒng)操作和生產(chǎn)臺(tái)賬記錄培訓(xùn)

科教處、質(zhì)監(jiān)處、種植業(yè)處、畜牧處、漁業(yè)處

要求各地于6月底之前落實(shí)試點(diǎn)主體“一對(duì)一”聯(lián)系責(zé)任制

科教處、質(zhì)監(jiān)處、種植業(yè)處、畜牧處、漁業(yè)處

推動(dòng)試點(diǎn)主體培育情況作為綠色食品標(biāo)識(shí)認(rèn)定和產(chǎn)銷平臺(tái)推介的重要依據(jù)

產(chǎn)業(yè)信息處、農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展中心

線上農(nóng)藥減量增效技術(shù)服務(wù)不夠

5月底之前在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置水稻化學(xué)農(nóng)藥定額施用試行標(biāo)準(zhǔn)，按照配套技術(shù)導(dǎo)則和重大病蟲草害綠色防控產(chǎn)品推薦名錄提供用藥指導(dǎo)和建議。

農(nóng)技推廣總站

“浙樣施”平臺(tái)有關(guān)功能未在數(shù)字化系統(tǒng)內(nèi)疊加

6月底之前，對(duì)接省廳“浙樣施”平臺(tái)有關(guān)功能在數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效疊加。

農(nóng)技推廣總站

試點(diǎn)主體培育情況缺少評(píng)價(jià)依據(jù)

7月底之前，按照省廳農(nóng)業(yè)主體綠色發(fā)展評(píng)價(jià)管理辦法并開展?jié)L動(dòng)式評(píng)價(jià)

科教處、種植業(yè)處、畜牧獸醫(yī)處、漁業(yè)處、農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法隊(duì)

試點(diǎn)主體化肥減量情況缺少監(jiān)測(cè)調(diào)查

11月底之前，制定出臺(tái)試點(diǎn)主體化肥減量跟蹤監(jiān)測(cè)調(diào)查制度

農(nóng)技推廣總站

“肥藥兩制”改革綜合試點(diǎn)縣創(chuàng)建

地方政府的屬地管理責(zé)任還需要進(jìn)一步強(qiáng)化

4月底之前，將肥藥實(shí)名購(gòu)買、定額施用活躍指數(shù)納入“五水共治”、平安寧波年度考核體系，每月通報(bào)各地工作進(jìn)度

科教處

將肥藥實(shí)名購(gòu)買、定額施用活躍指數(shù)納入“肥藥兩制”改革綜合試點(diǎn)縣創(chuàng)建評(píng)價(jià)體系

科教處

 

 

 

 

 

 

 

第4篇

數(shù)字化是有線電視發(fā)展的必然趨勢(shì)，而整體轉(zhuǎn)換是發(fā)展有線數(shù)字電視的必然選擇。為什么要進(jìn)行整體轉(zhuǎn)換？第一，要實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展信息化，就必須大力推進(jìn)數(shù)字化；第二，我國(guó)的廣播電視已經(jīng)在制作、播出、傳輸環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化；第三，有線電視的頻道資源是有限的，在一個(gè)地區(qū)同時(shí)提供模擬和數(shù)字兩種信號(hào)不僅浪費(fèi)資源，同時(shí)兩種信號(hào)在傳輸過(guò)程中也會(huì)相互干擾；第四，數(shù)字電視的推廣，如果不實(shí)現(xiàn)整體轉(zhuǎn)換，數(shù)字電視的優(yōu)勢(shì)很難發(fā)揮，數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)鏈上的各環(huán)節(jié)也難以達(dá)成有效互動(dòng)。

然而，數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換也遭遇尷尬境地：

消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)成本與收益。從消費(fèi)者的角度來(lái)看，如果要收看數(shù)字付費(fèi)電視，除了購(gòu)買機(jī)頂盒，每個(gè)月至少要多交二三十元的收視費(fèi)。我國(guó)模擬電視的發(fā)展己經(jīng)很成熟，用戶對(duì)模擬電視的滿意度也比較高，如果觀眾選擇數(shù)字付費(fèi)電視，就意味著他們?yōu)殡娨晹?shù)字化付出的機(jī)會(huì)成本很大。而且目前數(shù)字付費(fèi)電視節(jié)目?jī)?yōu)劣的不確定性，使他們選擇付費(fèi)數(shù)字電視面臨相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，而放棄成為數(shù)字付費(fèi)電視用戶的成本則很小。因此本著自愿原則，用戶在數(shù)字電視發(fā)展初期不選擇數(shù)字付費(fèi)電視是很正常的。

機(jī)頂盒的高成本。根據(jù)一般經(jīng)濟(jì)規(guī)律，規(guī)模才能產(chǎn)生效益。用戶數(shù)是產(chǎn)業(yè)規(guī)模最直觀的指標(biāo)，用戶數(shù)量嚴(yán)重不足成為中國(guó)發(fā)展數(shù)字電視的首要障礙。目前，國(guó)內(nèi)的家用普通電視機(jī)都是模擬機(jī)，模擬電視機(jī)要接收數(shù)字電視信號(hào)需要安裝一個(gè)機(jī)頂盒。因此，推廣數(shù)字電視首先要普及機(jī)頂盒。通過(guò)機(jī)頂盒實(shí)現(xiàn)電視信號(hào)的數(shù)字化轉(zhuǎn)換后，用戶才能看得到數(shù)字電視節(jié)目。根據(jù)一般商品的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)律，機(jī)頂盒應(yīng)該是面對(duì)大眾消費(fèi)者銷售的產(chǎn)品，生產(chǎn)商的行為應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。然而目前機(jī)頂盒的生產(chǎn)商是根據(jù)各地運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定制化生產(chǎn)。當(dāng)龐大的規(guī)模化市場(chǎng)被省、市甚至是縣和區(qū)等行政區(qū)劃單位分割時(shí)，規(guī)模效應(yīng)就不出現(xiàn)，利潤(rùn)回收不明朗，于是更多的資金不會(huì)在這個(gè)時(shí)候投入到生產(chǎn)鏈中來(lái)，這使數(shù)字電視的推廣陷入進(jìn)退兩難的尷尬境地。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)公司的高投入。從模擬到數(shù)字，整體轉(zhuǎn)換投入資金非常大。為了保證投資的回報(bào)，各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)公司勢(shì)必要提高收視費(fèi)，因此用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)公司的要求及對(duì)服務(wù)的期望上升，特別對(duì)于終端機(jī)頂盒的服務(wù)要求非常高。上門安裝、上門調(diào)試、上門維護(hù)是最基本的要求，僅此一項(xiàng)就給各網(wǎng)絡(luò)公司造成巨大的壓力。

技術(shù)層面上的問(wèn)題。數(shù)字電視轉(zhuǎn)換在技術(shù)層面上面臨的最大問(wèn)題是系統(tǒng)的穩(wěn)定性。安全播出、降低用戶投訴是保證數(shù)字電視發(fā)展的關(guān)鍵。整體轉(zhuǎn)換在短時(shí)間內(nèi)發(fā)展大量用戶，對(duì)系統(tǒng)壓力比較大，而且用戶數(shù)的猛增，終端機(jī)頂盒數(shù)量呈幾何級(jí)數(shù)量增加，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致用戶投訴的增加。因此，整體轉(zhuǎn)換對(duì)數(shù)字電視前端系統(tǒng)包括硬件平臺(tái)、條件接收系統(tǒng)(CA)、用戶受理系統(tǒng)(SMS)、電子節(jié)目指南(EPG)以及終端接受系統(tǒng)機(jī)頂盒的穩(wěn)定性都提出了很高的要求。

對(duì)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的對(duì)策分析：

降低機(jī)頂盒成本。第一，制定統(tǒng)一的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，取消各地各級(jí)廣電運(yùn)營(yíng)體系的條塊分割，確定一個(gè)傳輸標(biāo)準(zhǔn)，使機(jī)頂盒的生產(chǎn)廠家能夠進(jìn)行規(guī)模生產(chǎn)，降低成本；第二，引入更多機(jī)頂盒生產(chǎn)企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)。與此同時(shí)，開放性引入的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制使得各廠商向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)公司提供更高更好的質(zhì)量服務(wù)。

保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。現(xiàn)有的有線電視系統(tǒng)經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)營(yíng)，系統(tǒng)的穩(wěn)定性較高，廣大用戶的投訴率也比較低。與模擬電視不同，數(shù)字電視系統(tǒng)中增加了一系列的軟硬件設(shè)備，例如衛(wèi)星接收機(jī)、編碼器、復(fù)用加擾器、條件接收系統(tǒng)、用戶管理系統(tǒng)、電子節(jié)目指南系統(tǒng)、各種增值服務(wù)系統(tǒng)以及機(jī)頂盒等，任何設(shè)備或系統(tǒng)出現(xiàn)故障，都會(huì)影響到終端用戶的正常收視。而網(wǎng)絡(luò)公司在進(jìn)行整體轉(zhuǎn)換初期，都會(huì)加大宣傳力度，向用戶承諾電視節(jié)目更豐富、圖像質(zhì)量更清晰、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)等，并且由于收視費(fèi)的提高，勢(shì)必造成用戶對(duì)數(shù)字電視期望值過(guò)高，若出現(xiàn)黑屏、授權(quán)無(wú)效、機(jī)頂盒故障等問(wèn)題，都會(huì)引起用戶的不滿。因此，要確保數(shù)字電視系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，必須千方百計(jì)保證用戶的正常收視，以降低用戶的投訴率。

提高服務(wù)質(zhì)量和水平。模擬電視向數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工程的實(shí)施，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)公司必然要面臨社會(huì)各方面和用戶的多重壓力。我們只有不斷提升服務(wù)能力，才能贏得社會(huì)和用戶的認(rèn)可。一方面，在不斷提高自身服務(wù)能力的同時(shí)，可以借助廠家技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)來(lái)緩解自身的壓力。也就是說(shuō)，可以將一部分壓力直接或間接轉(zhuǎn)換到技術(shù)服務(wù)提供商的身上，利用技術(shù)服務(wù)提供商的售后服務(wù)體系，在技術(shù)上得到他們的支持，從而保障整體轉(zhuǎn)換工作的順利實(shí)施。模擬電視向數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，整體轉(zhuǎn)換的順利實(shí)施離不開政府部門的支持，離不開節(jié)目提供商、技術(shù)服務(wù)提供商、投資商和廣大用戶的積極參與。

保障系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。在數(shù)字電視基礎(chǔ)業(yè)務(wù)(基本收視)之上，有很大的發(fā)展空間，各種增值業(yè)務(wù)必將融入到數(shù)字電視當(dāng)中。因此在系統(tǒng)建設(shè)中必須充分考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，系統(tǒng)在對(duì)現(xiàn)有增值業(yè)務(wù)如電子政務(wù)、股票信息、NVOD、TVOD、電視短信等的支持的同時(shí)也要考慮未來(lái)新型業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)的增加。保障系統(tǒng)的可擴(kuò)展性可為新的業(yè)務(wù)發(fā)展留下空間。（作者單位：江西省廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心）

第5篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)數(shù)字化發(fā)展

1時(shí)代背景

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字化已成為企業(yè)的寶貴資產(chǎn)。從國(guó)家政策層面上看，我國(guó)已經(jīng)有多個(gè)文件涉及企業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程。而在美國(guó)、歐洲、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，早已提出了加快數(shù)字化進(jìn)程的相關(guān)計(jì)劃。領(lǐng)先一步的企業(yè)，在數(shù)字化問(wèn)題上已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化企業(yè)的先鋒。企業(yè)應(yīng)該從四個(gè)方面重點(diǎn)推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程：①自上而下推行企業(yè)數(shù)字文化；②分階段向數(shù)字化轉(zhuǎn)型；③創(chuàng)新基于企業(yè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的商業(yè)模式；④構(gòu)建以客戶為中心的敏捷數(shù)字化供應(yīng)鏈體系。

2我國(guó)制造型企業(yè)現(xiàn)狀

我國(guó)制造型企業(yè)采用傳統(tǒng)研發(fā)模式，普遍存在以下問(wèn)題：（1）設(shè)計(jì)和工藝部門沒(méi)有統(tǒng)一的三維設(shè)計(jì)工具，導(dǎo)致設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類型繁多，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互非常困難；（2）缺乏統(tǒng)一的三維設(shè)計(jì)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，不利于數(shù)據(jù)的管理和交流，工作效率較低；（3）沒(méi)有規(guī)范的產(chǎn)品生命周期管理，缺乏有效的知識(shí)和信息管理平臺(tái)，產(chǎn)品開發(fā)流程不完善，數(shù)據(jù)安全得不到有效保證，缺乏有效的設(shè)計(jì)任務(wù)規(guī)劃、分配和評(píng)審環(huán)節(jié)；（4）沒(méi)有工藝仿真驗(yàn)證，工藝的合理性及優(yōu)化裝配路線等只有在實(shí)物加工時(shí)或加工后才能得到驗(yàn)證；（5）沒(méi)有虛擬仿真環(huán)節(jié)，物理驗(yàn)證消耗成本大，很多質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法提前預(yù)見(jiàn)，嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致批量召回。

3西門子數(shù)字化企業(yè)集成解決方案

所謂數(shù)字化企業(yè)，是指那些由于使用數(shù)字技術(shù)，改變并極大拓寬自身戰(zhàn)略選擇的企業(yè)。數(shù)字化企業(yè)具有自身的戰(zhàn)略特點(diǎn)，建立了一種企業(yè)模式，能夠以新的方式創(chuàng)造并捕捉利潤(rùn)，建立新的、強(qiáng)大的客戶和員工價(jià)值理念。更重要的是，數(shù)字化企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)特性。我國(guó)工業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成必然趨勢(shì),借鑒西門子數(shù)字化企業(yè)集成解決方案，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了技術(shù)上的先決條件。在離散工業(yè)和過(guò)程工業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，西門子正攜手客戶推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。無(wú)論企業(yè)何種規(guī)模，何種行業(yè)，落地工業(yè)4.0的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。西門子是全球領(lǐng)先的技術(shù)企業(yè)，170年來(lái)不斷致力于卓越的工程技術(shù)、創(chuàng)新、品質(zhì)、可靠和國(guó)際化發(fā)展。西門子業(yè)務(wù)遍及全球，專注于電氣化、自動(dòng)化和數(shù)字化領(lǐng)域。作為世界最大的高效能源和資源節(jié)約型技術(shù)供應(yīng)商之一，西門子在高效發(fā)電和輸電解決方案、基礎(chǔ)設(shè)施解決方案，以及工業(yè)自動(dòng)化、驅(qū)動(dòng)和軟件解決方案等領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位。西門子還是影像診斷設(shè)備，如計(jì)算機(jī)斷層掃描和磁共振成像系統(tǒng)，以及實(shí)驗(yàn)室診斷和臨床信息技術(shù)領(lǐng)域領(lǐng)先的供應(yīng)商。西門子作為全球數(shù)字化頂級(jí)供應(yīng)商，其數(shù)字創(chuàng)新平臺(tái)能為數(shù)字化企業(yè)在軟件方面奠定基礎(chǔ)。這一平臺(tái)可以在產(chǎn)品性能、產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等方面培養(yǎng)持續(xù)的創(chuàng)造力。西門子數(shù)字化企業(yè)集成解決方案支持企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)規(guī)劃、生產(chǎn)工程、生產(chǎn)實(shí)施直至服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)打造一致、無(wú)縫的數(shù)據(jù)平臺(tái)，形成基于模型的虛擬企業(yè)和基于自動(dòng)化技術(shù)的現(xiàn)實(shí)企業(yè)鏡像。西門子形象地稱之為數(shù)字化雙胞胎，完整真實(shí)地再現(xiàn)整個(gè)企業(yè)，從而幫助企業(yè)在實(shí)際投入生產(chǎn)之前即能在虛擬環(huán)境中優(yōu)化、仿真和測(cè)試，在生產(chǎn)過(guò)程中也可以同步優(yōu)化整個(gè)流程，最終實(shí)現(xiàn)高效的柔性生產(chǎn)，并快速創(chuàng)新上市，鍛造企業(yè)的持久競(jìng)爭(zhēng)力。西門子持續(xù)將新組織和新技術(shù)高效地融入其行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化企業(yè)軟件套件中，幫助企業(yè)為產(chǎn)品和生產(chǎn)線創(chuàng)造全面、精確的數(shù)字化雙胞胎，占據(jù)行業(yè)優(yōu)勢(shì)。

4數(shù)字化企業(yè)發(fā)展路徑

總結(jié)我國(guó)制造企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，一般會(huì)經(jīng)歷設(shè)計(jì)數(shù)字化、裝配數(shù)字化、生產(chǎn)過(guò)程數(shù)字化、管理數(shù)字化幾個(gè)階段，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化智能工廠。鑒于我國(guó)制造業(yè)現(xiàn)狀，推薦按以下路徑進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型：（1）逐步引入西門子數(shù)字化企業(yè)軟件套件，應(yīng)用于產(chǎn)品研發(fā)的各個(gè)階段，并制定應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；（2）將產(chǎn)品三維模型打造為傳遞下游生產(chǎn)活動(dòng)所需詳細(xì)信息的恰當(dāng)載體，企業(yè)所有部門和團(tuán)隊(duì)都使用三維模型作為信息傳遞途徑；（3）將所有流程數(shù)據(jù)通過(guò)生產(chǎn)生命周期管理軟件進(jìn)行管理，確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，將虛擬仿真過(guò)程提前；（4）在數(shù)字化制造技術(shù)的幫助下，設(shè)計(jì)和工藝人員在生產(chǎn)生命周期管理統(tǒng)一的虛擬平臺(tái)上進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、仿真與模擬驗(yàn)證；（5）引入本地化技術(shù)支持，貼合企業(yè)實(shí)際需求，進(jìn)行知識(shí)庫(kù)定制、模板制作、工藝流程定制及二次開發(fā)等。西門子數(shù)字化產(chǎn)品套件支持制造企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)全過(guò)程，但是企業(yè)的需求遠(yuǎn)不止于此，如何更好地將數(shù)字化軟件與企業(yè)當(dāng)前的需求結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化的協(xié)同開發(fā)，這才是重點(diǎn)。針對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中所面臨的難題和痛點(diǎn)，進(jìn)行深入剖析，提出立足企業(yè)現(xiàn)狀、基于西門子工業(yè)軟件產(chǎn)品的效率倍增數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。效率倍增指基于西門子軟件平臺(tái)的深度數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)，結(jié)合用戶企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和需求，幫助用戶實(shí)現(xiàn)真正基于三維的研發(fā)，建立真正的虛擬數(shù)字研發(fā)流程體系和數(shù)據(jù)包規(guī)范。效率倍增的核心是根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)，基于MBD（ModelBasedDefinition）規(guī)范，構(gòu)建企業(yè)級(jí)模型產(chǎn)品知識(shí)體系，對(duì)市場(chǎng)和客戶需求、生產(chǎn)過(guò)程中的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化處理，成為可統(tǒng)計(jì)、可計(jì)算、可分析的數(shù)據(jù)。同時(shí)對(duì)制造環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)化，與信息數(shù)據(jù)對(duì)稱，逐步取代人在制造過(guò)程中的重復(fù)性工作，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)敏捷、精準(zhǔn)的設(shè)計(jì)制造。最終建立以數(shù)字化模型為基礎(chǔ)、以數(shù)字化流程為效率、以物料清單為核心、以上下游協(xié)同為關(guān)鍵的制造全過(guò)程。按企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，具體分為以下版塊：基于MBD的快速研發(fā)設(shè)計(jì)、基于MBD知識(shí)工程的工程設(shè)計(jì)、基于MBD的仿真行業(yè)應(yīng)用、基于MBD的工裝仿真設(shè)計(jì)、基于MBD的模具快速設(shè)計(jì)、基于MBD的結(jié)構(gòu)化工藝設(shè)計(jì)、基于MBD的工藝仿真優(yōu)化、基于MBD的制造規(guī)劃設(shè)計(jì)、基于MBD的質(zhì)量規(guī)劃工程、面向企業(yè)的增材制造應(yīng)用、面向企業(yè)的數(shù)字化服務(wù)。

5基于MBD的設(shè)計(jì)工藝一體化解決方案

MBD指用集成的三維實(shí)體模型來(lái)完整表達(dá)產(chǎn)品定義信息，詳細(xì)規(guī)定三維實(shí)體模型中產(chǎn)品尺寸、公差的標(biāo)注規(guī)則和工藝信息的表達(dá)方法。MBD使三維實(shí)體模型成為生產(chǎn)制造過(guò)程中的唯一依據(jù)，改變了傳統(tǒng)以二維工程圖紙為主、以三維實(shí)體模型為輔的制造方法，使集成化的三維數(shù)字化實(shí)體模型成為生產(chǎn)過(guò)程中的主要依據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)管理及設(shè)計(jì)下游的活動(dòng)，包括工藝規(guī)劃、車間生產(chǎn)等產(chǎn)生重大影響。應(yīng)用基于MBD的設(shè)計(jì)工藝一體化解決方案，企業(yè)逐漸實(shí)現(xiàn)三維數(shù)字化產(chǎn)品定義、三維數(shù)字化工藝開發(fā)和三維數(shù)字化數(shù)據(jù)應(yīng)用，形成一個(gè)完整且基于MBD的三維數(shù)字化設(shè)計(jì)、工藝、制造技術(shù)應(yīng)用體系。

5.1汽輪機(jī)公司

某汽輪機(jī)公司作為機(jī)械工業(yè)100強(qiáng)和全國(guó)三大汽輪機(jī)制造基地之一，現(xiàn)有總資產(chǎn)逾120億元和7000余名員工，專業(yè)技術(shù)人員2500余名，中高級(jí)人員占48%，主要生產(chǎn)設(shè)備2500余臺(tái)，其中大、精、稀設(shè)備和數(shù)控機(jī)床500余臺(tái)。經(jīng)過(guò)40年的建設(shè)發(fā)展，該公司現(xiàn)已具備了各等級(jí)火電汽輪機(jī)、核電汽輪機(jī)開發(fā)研制和批量生產(chǎn)的綜合實(shí)力。自建立以來(lái)，公司已累計(jì)生產(chǎn)各種類型機(jī)組660余臺(tái)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率超過(guò)25%，產(chǎn)品遍及全國(guó)各地，并出口馬來(lái)西亞、印度尼西亞、伊朗、孟加拉國(guó)、巴基斯坦等國(guó)，產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平和使用性能均受到國(guó)內(nèi)外用戶的普遍好評(píng)。該公司在數(shù)字化制造方面起步較早，已經(jīng)在部分車間成功實(shí)現(xiàn)了數(shù)控機(jī)床聯(lián)網(wǎng)的工作。盡管如此，在數(shù)字化制造方面還存在很多問(wèn)題，目前比較突出的問(wèn)題表現(xiàn)如下：（1）設(shè)計(jì)平臺(tái)不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)交換困難，很難實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公，重復(fù)工作量大；（2）技術(shù)準(zhǔn)備流程較長(zhǎng)，工作流程幾乎為單線條模式，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)傳遞到工藝、采購(gòu)、生產(chǎn)等部門的流程長(zhǎng)；（3）零件三維模型重用性差，同一個(gè)零件，設(shè)計(jì)部門要建模，工藝部門要建模，重復(fù)勞動(dòng)量較大。針對(duì)該公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中存在的比較突出的問(wèn)題，對(duì)葉片譜系歸納總結(jié)，梳理葉片工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，建立葉片參數(shù)化要素庫(kù)，實(shí)現(xiàn)模塊化驅(qū)動(dòng)，為葉片智能快速設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。開發(fā)葉片知識(shí)設(shè)計(jì)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)葉片的自動(dòng)創(chuàng)建、智能編輯等設(shè)計(jì)工作，極大地提高了葉片設(shè)計(jì)的工作效率。具體實(shí)施效果如下：（1）統(tǒng)一了軟件平臺(tái)，使數(shù)據(jù)溝通沒(méi)有障礙；（2）建立完整的葉片三維設(shè)計(jì)規(guī)范，規(guī)范了葉片的設(shè)計(jì)流程；（3）開發(fā)基于知識(shí)工程的葉片設(shè)計(jì)、工藝一體化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)葉片全三維設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)，完全實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)重用；（4）利用葉片結(jié)構(gòu)化知識(shí)模板技術(shù)，實(shí)現(xiàn)葉片三維模型自動(dòng)創(chuàng)建；（5）基于產(chǎn)品知識(shí)體系，實(shí)現(xiàn)葉片尺寸自動(dòng)標(biāo)注；（6）自動(dòng)生成葉片三維結(jié)構(gòu)化工藝；（7）幫助企業(yè)建立了基于葉片三維模型的設(shè)計(jì)、工藝知識(shí)體系。通過(guò)效率倍增數(shù)字化技術(shù)服務(wù)，該公司葉片分廠建立了快速設(shè)計(jì)、快速工藝一體化平臺(tái)，葉片設(shè)計(jì)、工藝編制效率提升了80%，交貨期縮短了20%。該公司研發(fā)了統(tǒng)一平臺(tái)，協(xié)助梳理葉片需求數(shù)據(jù)化，建立基于葉片三維模型的結(jié)構(gòu)化知識(shí)體系，從而實(shí)現(xiàn)基于MBD的葉片敏捷精準(zhǔn)化制造。由此，該汽輪機(jī)公司向數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

5.2儀器儀表公司

某儀器儀表公司成立于1999年，其前身是1965年從上海、江蘇、遼寧等地內(nèi)遷的熱工儀表總廠，是20世紀(jì)60年代國(guó)家重點(diǎn)布局的三大儀器儀表制造基地之一，主要生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)工業(yè)自動(dòng)化儀表及控制裝置。工業(yè)自動(dòng)控制裝置制造業(yè)跨裝備制造和電子信息兩大領(lǐng)域，其整體發(fā)展水平不僅體現(xiàn)國(guó)家的綜合科技實(shí)力，而且維系著國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展和國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全，是高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、推進(jìn)新型工業(yè)化、實(shí)施智能制造、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，以及促進(jìn)節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要支撐，是21世紀(jì)大國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。該公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上十分坎坷，目前比較突出的問(wèn)題表現(xiàn)如下：（1）缺少三維產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品可靠性低；（2）手工搭建物料清單，與模型、圖紙沒(méi)有關(guān)聯(lián)，錯(cuò)誤率及返工率高；（3）訂單選配參數(shù)不統(tǒng)一，產(chǎn)品系列多，導(dǎo)致設(shè)計(jì)冗余度高，產(chǎn)品零部件通用性低；（4）二維工藝編制較粗糙，且僅有零件通用工藝，無(wú)法指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)。采用基于MBD的設(shè)計(jì)工藝一體化解決方案，幫助該公司解決了上述問(wèn)題，具體表現(xiàn)在對(duì)球閥閥體部件類別歸納總結(jié)，梳理球閥選型設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，建立閥體部件及各個(gè)零部件的參數(shù)化模板，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品級(jí)模塊化驅(qū)動(dòng)，為閥體部件智能裝配做好準(zhǔn)備。開發(fā)知識(shí)設(shè)計(jì)平臺(tái)，根據(jù)工程物料清單實(shí)現(xiàn)閥體部件和管道附件的智能裝配、智能工程圖等設(shè)計(jì)工作，極大地提高了搭建物料清單和球閥設(shè)計(jì)的工作效率，降低返工率。開發(fā)工藝平臺(tái)，根據(jù)產(chǎn)品模型實(shí)現(xiàn)快速搭建和重用產(chǎn)品零件工藝。具體實(shí)施效果如下：（1）采用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)驅(qū)動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)積累，以及沒(méi)有障礙的數(shù)據(jù)溝通；（2）建立完整的球閥三維設(shè)計(jì)規(guī)范、二維制圖規(guī)范、檢查規(guī)范，規(guī)范了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)流程；（3）開發(fā)基于球閥產(chǎn)品的工程設(shè)計(jì)、工藝一體化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)球閥全三維設(shè)計(jì)和快速工藝，完全實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)重用；（4）基于客戶訂單及產(chǎn)品參數(shù)信息進(jìn)行判斷，快速搭建產(chǎn)品物料清單數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，利用產(chǎn)品工程物料清單及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化知識(shí)模板技術(shù)，實(shí)現(xiàn)閥體部件和管道附件的三維模型智能裝配；（5）快速生成球閥零件的三維結(jié)構(gòu)化工藝；（6）幫助該公司建立了基于球閥三維模型的工程設(shè)計(jì)、工藝知識(shí)體系。通過(guò)效率倍增數(shù)字化技術(shù)服務(wù)，該公司建立了球閥自動(dòng)搭建物料清單、快速設(shè)計(jì)和快速工藝一體化平臺(tái)，球閥物料清單搭建、設(shè)計(jì)，以及工藝編制效率提升了80%，交貨期縮短了20%。該公司建立了協(xié)同設(shè)計(jì)平臺(tái)，梳理客戶標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品參數(shù)信息，快速搭建產(chǎn)品物料清單，并實(shí)現(xiàn)基于球閥產(chǎn)品級(jí)的三維模型庫(kù)快速設(shè)計(jì)，建立三維結(jié)構(gòu)化工藝，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)基于MBD的球閥敏捷精準(zhǔn)化制造。由此，公司走上了更可靠、更高效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道。

6基于MBD的仿真行業(yè)應(yīng)用

6.1電機(jī)

電機(jī)設(shè)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜的多物理場(chǎng)問(wèn)題，涉及的領(lǐng)域包括電磁、結(jié)構(gòu)、控制、流體和溫度等。隨著新材料、新工藝及各種電機(jī)新技術(shù)的發(fā)展，電機(jī)設(shè)計(jì)的要求越來(lái)越苛刻，同時(shí)精度要求越來(lái)越高，傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法和手段已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代電機(jī)設(shè)計(jì)的要求，必須借助于現(xiàn)代仿真技術(shù)才能解決設(shè)計(jì)中的各種問(wèn)題。通過(guò)數(shù)字化仿真軟件，可以分析電機(jī)組件的靜態(tài)剛度和強(qiáng)度、沖擊剛度和強(qiáng)度，以仿真來(lái)驗(yàn)證客戶設(shè)計(jì)方案的合理性。

6.2汽車零部件

從智能電子、信息娛樂(lè)、電信到高級(jí)軟件等領(lǐng)域，車輛制造商正在為今天的消費(fèi)者不斷推出突破性的創(chuàng)新科技。同時(shí)，面對(duì)日益增長(zhǎng)的燃料費(fèi)用和嚴(yán)峻的環(huán)境問(wèn)題，汽車制造商需要重新設(shè)計(jì)汽車系統(tǒng)，包括空氣動(dòng)力學(xué)、發(fā)動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)裝置、車身、乘客舒適性及電氣電子系統(tǒng)等。數(shù)字化仿真軟件針對(duì)汽車零部件進(jìn)行靜態(tài)剛度和強(qiáng)度分析、動(dòng)態(tài)剛度和強(qiáng)度分析、模態(tài)分析、多體動(dòng)力學(xué)分析及疲勞分析，通過(guò)仿真驗(yàn)證客戶設(shè)計(jì)方案，確認(rèn)零部件失效的原因，并驗(yàn)證改進(jìn)方案。

7基于MBD的模具快速設(shè)計(jì)

注塑模具企業(yè)目前大多采用三維數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)，部門之間流通的數(shù)據(jù)格式根據(jù)企業(yè)信息化水平的不同，部分基于三維數(shù)據(jù)，但更多的是基于二維數(shù)據(jù)，即工程圖傳遞。如質(zhì)檢部門基于工程圖進(jìn)行檢測(cè)，加工和裝配部門也基本全部基于二維圖紙。這與企業(yè)硬件設(shè)備的配置有直接關(guān)系，可見(jiàn)二維工程圖在模具企業(yè)中依然具有比較重要的作用，對(duì)模具企業(yè)的設(shè)計(jì)和制造周期有較大影響。某企業(yè)是中國(guó)最大的汽車線束生產(chǎn)企業(yè)之一，為國(guó)內(nèi)各大整車制造商供貨。該企業(yè)承接各種線束接插件的模具設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)業(yè)務(wù)，其產(chǎn)品質(zhì)量獲得客戶廣泛認(rèn)可。該企業(yè)是外商在中國(guó)的全資子公司，在10年前就已經(jīng)開始采用三維設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行模具設(shè)計(jì)，軟件應(yīng)用水平在當(dāng)時(shí)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。但是隨著我國(guó)模具企業(yè)的飛速發(fā)展，國(guó)家對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的重視，越來(lái)越多的模具企業(yè)通過(guò)對(duì)軟件的定制開發(fā)實(shí)現(xiàn)軟件深層次的應(yīng)用，并取得了顯著的成效，使設(shè)計(jì)效率和質(zhì)量都有了很大提高，競(jìng)爭(zhēng)力大大加強(qiáng)。而該企業(yè)仍然延續(xù)著十幾年前的軟件應(yīng)用方式，水平還一直停留在原始狀態(tài)，相對(duì)而言競(jìng)爭(zhēng)力明顯減弱，導(dǎo)致在利潤(rùn)方面也越來(lái)越?jīng)]有優(yōu)勢(shì)。針對(duì)該企業(yè)的現(xiàn)狀，定制了系統(tǒng)化的專用制圖環(huán)境，以及可靈活使用的工程圖工具，具體包含模具屬性快速填寫工具、零部件屬性快速填寫工具、工程圖批量創(chuàng)建工具、視圖自動(dòng)擺放工具、外形尺寸自動(dòng)標(biāo)注工具、標(biāo)題欄自動(dòng)填寫工具、尺寸格式工具、尺寸序號(hào)工具、尺寸上色工具、尺寸加粗工具、尺寸版本號(hào)標(biāo)注工具、技術(shù)要求快速填寫工具、自動(dòng)物料清單表輸出工具、批量打印工具等。通過(guò)效率倍增數(shù)字化技術(shù)服務(wù)，該企業(yè)的設(shè)計(jì)制圖效率提升了80%，人力成本大大降低。

第6篇

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)；服務(wù)業(yè)；服務(wù)業(yè)之謎；高質(zhì)量發(fā)展

“服務(wù)業(yè)之謎”最早是由1967年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉·鮑莫爾的提出，他在美國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展的研究中發(fā)現(xiàn)多個(gè)城市存在服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率低的問(wèn)題。隨后1968年維克多·富克斯通過(guò)研究美國(guó)服務(wù)業(yè)就業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)生產(chǎn)率滯后是影響服務(wù)業(yè)發(fā)展最主要的原因，由此將服務(wù)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率滯后問(wèn)題稱為鮑莫爾-富克斯假說(shuō)。國(guó)內(nèi)學(xué)者也對(duì)我國(guó)服務(wù)業(yè)進(jìn)行了大量研究。程大中（2004）基于我國(guó)服務(wù)業(yè)檢驗(yàn)了鮑莫爾-富克斯假說(shuō)，得出了我國(guó)服務(wù)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)相對(duì)滯后等結(jié)論。王俊（2008）驗(yàn)證了服務(wù)業(yè)技術(shù)進(jìn)步滯后是導(dǎo)致就業(yè)增長(zhǎng)的重要原因。宋健和鄭江淮（2017）利用1984-2014年我國(guó)的省級(jí)面板數(shù)據(jù)重構(gòu)了鮑莫爾的非均衡增長(zhǎng)模型，證實(shí)了我國(guó)工業(yè)生產(chǎn)率相對(duì)上升導(dǎo)致服務(wù)業(yè)相對(duì)價(jià)格提高和就業(yè)份額提升。韓朝亮和符建華（2019）測(cè)算了我國(guó)各省服務(wù)業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)率與全要素生產(chǎn)率增長(zhǎng)率，結(jié)果證明我國(guó)服務(wù)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)率逐年超過(guò)工業(yè)。張晨和左冰（2021）檢驗(yàn)了我國(guó)29個(gè)省的旅游發(fā)展情況，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“鮑莫爾成本病”，認(rèn)為勞動(dòng)異質(zhì)性阻斷了社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率正向帶動(dòng)旅游相對(duì)價(jià)格上漲。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下“服務(wù)業(yè)之謎”現(xiàn)狀

（一）第三產(chǎn)業(yè)增加值顯著增加

我國(guó)的服務(wù)業(yè)自改革開放才逐步開始發(fā)展，起步較晚但發(fā)展迅速。2010年我國(guó)服務(wù)業(yè)增加值為182061.9億元，2020年達(dá)到553976.8億元，實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。2010年以來(lái)我國(guó)服務(wù)業(yè)增加值增速保持在8%以上，總體發(fā)展趨勢(shì)與我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持高度一致。從服務(wù)業(yè)增加值占GDP的比重來(lái)看，2010年我國(guó)服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重為44.2%，2020年該占比增至54.5%，我國(guó)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)一定的服務(wù)化趨勢(shì)且增速較快。從服務(wù)業(yè)貢獻(xiàn)率來(lái)看，2019年服務(wù)業(yè)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率為63.5%，是第二產(chǎn)業(yè)對(duì)GDP貢獻(xiàn)率的近兩倍，服務(wù)業(yè)逐漸成為拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。

（二）就業(yè)吸納能力

從就業(yè)人口來(lái)看，服務(wù)業(yè)就業(yè)人數(shù)不斷增加。2020年服務(wù)業(yè)就業(yè)人數(shù)達(dá)35806萬(wàn)人，占就業(yè)人口總數(shù)的48%，服務(wù)業(yè)是吸收就業(yè)人口最多的產(chǎn)業(yè)。從就業(yè)人數(shù)增長(zhǎng)率來(lái)看，近年來(lái)增速在5%上下浮動(dòng)，服務(wù)業(yè)增加值增長(zhǎng)率持續(xù)大于就業(yè)人數(shù)增長(zhǎng)率，說(shuō)明服務(wù)業(yè)仍有較大的吸納就業(yè)潛力。

（三）勞動(dòng)生產(chǎn)率滯后

服務(wù)業(yè)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率逐年增長(zhǎng)，并且就業(yè)吸納能力最強(qiáng)，但勞動(dòng)生產(chǎn)率并未隨之提高。2010年服務(wù)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率為69140.93元/人，到2020年增長(zhǎng)至154716.19元/人，增長(zhǎng)近124%。從勞動(dòng)增長(zhǎng)率增速來(lái)看，我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)增長(zhǎng)率總體上增長(zhǎng)緩慢，近年來(lái)增速在7%上下波動(dòng)并出現(xiàn)下降趨勢(shì)，我國(guó)服務(wù)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率存在一定的滯后性。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)與“服務(wù)業(yè)之謎”

（一）數(shù)字經(jīng)濟(jì)降低服務(wù)業(yè)生產(chǎn)成本

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)之前，降低生產(chǎn)成本是通過(guò)最大程度的規(guī)模經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的，即生產(chǎn)大規(guī)模同質(zhì)化、無(wú)差異的產(chǎn)品。規(guī)模經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)過(guò)程中，企業(yè)對(duì)生產(chǎn)資料的使用、組織和人員的管理也是批量處理的，使得單位產(chǎn)品所消耗的資源降到最低。但規(guī)模經(jīng)濟(jì)并不是降低生產(chǎn)成本的唯一途徑。信息技術(shù)以低成本的方式解決了生產(chǎn)中信息收集難、處理慢、范圍小的問(wèn)題，降低了多樣化的生產(chǎn)成本，使得差異化生產(chǎn)效率提升形成范圍經(jīng)濟(jì)。

（二）數(shù)字經(jīng)濟(jì)降低服務(wù)業(yè)交易成本

信息技術(shù)可以降低交易成本，從而促進(jìn)產(chǎn)品多樣性。信息技術(shù)影響的交易成本主要包括搜尋成本、信息成本和決策成本。數(shù)字經(jīng)濟(jì)降低搜尋成本是指消費(fèi)者在線上搜索符合自己個(gè)性化需求的成本降低，同時(shí)企業(yè)精準(zhǔn)地找到目標(biāo)客戶；信息技術(shù)降低了消費(fèi)者和企業(yè)之間交換信息的成本，企業(yè)通過(guò)信息技術(shù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行人物畫像，生產(chǎn)更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品；消費(fèi)者在線上消費(fèi)時(shí)可以通過(guò)各種平臺(tái)了解產(chǎn)品信息，從而降低了決策成本。

（三）數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)服務(wù)業(yè)范圍經(jīng)濟(jì)

數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用到服務(wù)業(yè)中降低了服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，更好的滿足消費(fèi)者個(gè)性化、差異化需求，形成了服務(wù)業(yè)的范圍經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的到來(lái)降低了生產(chǎn)者的門檻，極大的拓寬了市場(chǎng)范圍。生產(chǎn)者通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)在線上出售服務(wù)、產(chǎn)品，極大擺脫了固定資產(chǎn)投入的限制，例如直播帶貨的興起大大豐富了服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)。

（四）產(chǎn)品多樣性降低服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率

數(shù)字經(jīng)濟(jì)降低服務(wù)業(yè)生產(chǎn)成本、交易成本從而促進(jìn)范圍經(jīng)濟(jì)，個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)品可以獲得超高溢價(jià)。因此，數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的產(chǎn)品多樣化提高服務(wù)業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的同時(shí)也增加了直接或間接服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值貢獻(xiàn)。同時(shí)，服務(wù)業(yè)隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，直接或間接的生產(chǎn)活動(dòng)更加多樣化而更為復(fù)雜，而以剔除價(jià)格計(jì)算的最終產(chǎn)出更難體現(xiàn)數(shù)字化對(duì)服務(wù)業(yè)賦能的價(jià)值。因此服務(wù)業(yè)出現(xiàn)勞動(dòng)生產(chǎn)率滯后的現(xiàn)象。綜上所述，數(shù)字化技術(shù)降低了服務(wù)業(yè)生產(chǎn)和交易過(guò)程中的信息、交易成本，從而提高了產(chǎn)品差異化生產(chǎn)效率，形成了范圍經(jīng)濟(jì)。但是隨著服務(wù)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜化，更多的資源直接或間接地投入到生產(chǎn)中，進(jìn)一步提高了服務(wù)業(yè)的價(jià)格水平，但統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)無(wú)法準(zhǔn)確衡量服務(wù)業(yè)價(jià)格中包含的價(jià)值，因而服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率被低估。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的機(jī)理分析

由于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)容豐富，涉及到了服務(wù)業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化等，因此為了保障機(jī)理分析的完整性和邏輯性，本文將從微觀層面行為轉(zhuǎn)型-中觀層面協(xié)同推進(jìn)-宏觀層面要素配置三個(gè)層次解析國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的機(jī)理。本文微觀經(jīng)濟(jì)主體為企業(yè)和消費(fèi)者，主要聚焦于數(shù)字經(jīng)濟(jì)如何改變企業(yè)的生產(chǎn)方式以及消費(fèi)者的消費(fèi)方式，進(jìn)而導(dǎo)致服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)動(dòng)力發(fā)生革新性改變；中觀層面以數(shù)字化服務(wù)業(yè)推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、協(xié)同各產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主；數(shù)字經(jīng)濟(jì)將數(shù)據(jù)這一新要素納入到宏觀生產(chǎn)活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)協(xié)同實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新并帶來(lái)整體的效率提升。

（一）微觀層面驅(qū)動(dòng)微觀主體行為轉(zhuǎn)型

1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)降低生產(chǎn)者生產(chǎn)成本，促進(jìn)范圍經(jīng)濟(jì)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代生產(chǎn)方式更加豐富，如淘寶、京東等在線交易平臺(tái)，極大降低了服務(wù)業(yè)的固定資產(chǎn)成本。同時(shí)數(shù)字技術(shù)可以更精準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求，廠商可以生產(chǎn)和銷售更多種類的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)從規(guī)模經(jīng)濟(jì)到范圍經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。數(shù)字經(jīng)濟(jì)改變了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)不可貿(mào)易的特性，利用互聯(lián)網(wǎng)可以產(chǎn)生新型服務(wù)產(chǎn)品，例如在線知識(shí)服務(wù)就打破了傳統(tǒng)教育行業(yè)的時(shí)空限制。2.數(shù)字經(jīng)濟(jì)降低消費(fèi)者交易成本。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)了各類消費(fèi)平臺(tái)的涌現(xiàn)，可以獲得更加透明的商品信息，降低了決策和交易成本，消費(fèi)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)在任何時(shí)間購(gòu)買到任何地方生產(chǎn)的商品，打破了傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)的時(shí)空限制。數(shù)字經(jīng)濟(jì)降低了生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的信息壁壘，私人定制產(chǎn)品成為新的市場(chǎng)需求。數(shù)字經(jīng)濟(jì)與服務(wù)業(yè)融合進(jìn)一步模糊了消費(fèi)者和生產(chǎn)者的角色邊界，生產(chǎn)者的長(zhǎng)尾得到開拓，極大地豐富商品供給。

（二）中觀層面推進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)升級(jí)、各產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展

1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動(dòng)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)升級(jí)。目前我國(guó)服務(wù)業(yè)中勞動(dòng)力密集、效率低的餐飲、零售等低端服務(wù)業(yè)占比高，而技術(shù)密集、創(chuàng)新快的計(jì)算機(jī)服務(wù)、科研等高端服務(wù)業(yè)占比低。數(shù)字經(jīng)濟(jì)依賴的ICT行業(yè)本質(zhì)上是服務(wù)業(yè)，ICT行業(yè)的發(fā)展將推動(dòng)服務(wù)業(yè)在整體行業(yè)和細(xì)分領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。數(shù)字經(jīng)濟(jì)改變了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)和消費(fèi)模式，極大提高了供需匹配的精準(zhǔn)性，減少了生產(chǎn)、交易成本。2.數(shù)字經(jīng)濟(jì)推進(jìn)服務(wù)業(yè)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合。服務(wù)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)有緊密的前向和后向關(guān)系，與實(shí)體經(jīng)濟(jì)形成上下游關(guān)系。根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)分類，通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)和電子元件等行業(yè)屬于中間投入品制造業(yè)，而信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)屬于最終需求型服務(wù)業(yè)。此外，現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)通過(guò)數(shù)字化、智能化升級(jí)，數(shù)字化技術(shù)作為中間投入品與實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步融合，數(shù)字產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)業(yè)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)聯(lián)性。3.數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的創(chuàng)新生產(chǎn)模式、生產(chǎn)要素等給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)低效率、高成本的生產(chǎn)方式帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)，同時(shí)也為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇。數(shù)字產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新最快、技術(shù)外溢作用最大，是未來(lái)帶領(lǐng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵行業(yè)。數(shù)字技術(shù)運(yùn)用到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的收集、運(yùn)算和分析，改變了生產(chǎn)對(duì)于需求反應(yīng)存在滯后性的問(wèn)題，能更加精準(zhǔn)的安排生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)低庫(kù)存、高效率的生產(chǎn)方式。

（三）宏觀層面改善要素配置效率

1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)形成數(shù)據(jù)新要素增加投入。數(shù)據(jù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的關(guān)鍵生產(chǎn)要素，隨著數(shù)字產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合，逐漸成為繼資本、勞動(dòng)、技術(shù)外的第四大生產(chǎn)要素并參與到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中。數(shù)據(jù)這一新要素具有無(wú)限增長(zhǎng)和虛擬性的特征，是人類生產(chǎn)活動(dòng)打破資源桎梏取得進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵要素。同時(shí)，數(shù)字化生產(chǎn)過(guò)程中又會(huì)產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)既是生產(chǎn)的投入品，也是生產(chǎn)的產(chǎn)成品，改變了傳統(tǒng)的投入產(chǎn)出關(guān)系。2.數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)要素配置和利用效率提高。數(shù)字化技術(shù)參與到生產(chǎn)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，有效提高了市場(chǎng)信息透明度，數(shù)字技術(shù)將生產(chǎn)、消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整合，形成有效信息，能更好的指導(dǎo)生產(chǎn)者的資源配置。由于互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)深度參與到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，其產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、雙邊市場(chǎng)等使得經(jīng)濟(jì)活動(dòng)更加復(fù)雜和多樣，可能使得產(chǎn)出增長(zhǎng)更加快速。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展的方向及建議

（一）微觀層面上充分發(fā)揮數(shù)字化平臺(tái)作用，促進(jìn)生產(chǎn)、消費(fèi)升級(jí)

從前文數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)服務(wù)業(yè)微觀主體行為轉(zhuǎn)型的影響的理論分析已經(jīng)得出，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代生產(chǎn)者行為從追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蠓秶?jīng)濟(jì)，而消費(fèi)者則是突破了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的時(shí)空限制。一要繼續(xù)研發(fā)和引入最新的數(shù)字化技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)模式和產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行升級(jí)，實(shí)現(xiàn)多樣性、私人定制化的發(fā)展策略。二要通過(guò)數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)線上轉(zhuǎn)移，打破傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的地理限制。三是數(shù)字化平臺(tái)的出現(xiàn)增加了消費(fèi)者的信息渠道，企業(yè)要從整個(gè)產(chǎn)品價(jià)值鏈優(yōu)化整合的角度來(lái)構(gòu)建高透明度的數(shù)字化平臺(tái)。

（二）中觀層面上加強(qiáng)服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級(jí)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展

產(chǎn)業(yè)是中觀經(jīng)濟(jì)的核心載體，實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型重塑國(guó)家產(chǎn)業(yè)的數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)力，是我國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵一步。一是加快服務(wù)業(yè)中信息技術(shù)服務(wù)的升級(jí)，完善5G、數(shù)據(jù)中心等數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。二是加快服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級(jí)，提升生產(chǎn)、運(yùn)輸、交易等環(huán)節(jié)的數(shù)字化水平，提高服務(wù)業(yè)生產(chǎn)效率。三是利用數(shù)字化技術(shù)加快科研教育、金融等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級(jí)，進(jìn)一步加深上下游產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化滲透。

（三）宏觀層面上營(yíng)造良好政策環(huán)境，構(gòu)建安全網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境

健全的法律法規(guī)、良好的政策環(huán)境為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展構(gòu)建安全網(wǎng)絡(luò)，為全產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供保障。一是治理體系數(shù)字化轉(zhuǎn)型，政府與企業(yè)形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、分工協(xié)同的先進(jìn)治理結(jié)構(gòu)，完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)監(jiān)管制度和政策。二是完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律法規(guī)，構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)安全網(wǎng)絡(luò)。三是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展必須以數(shù)字安全為前提，建立安全高效的數(shù)據(jù)保障制度，嚴(yán)格限制和監(jiān)管企業(yè)獲取和使用私人信息的權(quán)限和用途。

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第7篇

關(guān)鍵詞 數(shù)字化校園；建設(shè)；內(nèi)容和應(yīng)用

中圖分類號(hào)G210 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2013）85-0216-02

上個(gè)世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)開始走向普及性應(yīng)用，各類現(xiàn)代高科技的技術(shù)產(chǎn)品開始服務(wù)于教育。20世紀(jì)末，我國(guó)教育主管部門開始高度關(guān)注教育的信息化建設(shè)。并把它提升到“以教育的信息化，促進(jìn)教育的現(xiàn)代化”這樣的高度。一些先行的學(xué)校，在開展了一定的信息化建設(shè)與應(yīng)用之后，開始思考教育信息化的本質(zhì)性、系統(tǒng)性與應(yīng)用的效率性等更深層次的問(wèn)題，于是，數(shù)字化校園的概念便應(yīng)運(yùn)而生。

1 數(shù)字化校園的概念及現(xiàn)狀

數(shù)字化校園是以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用先進(jìn)的信息化手段和工具建立起來(lái)的對(duì)教學(xué)、科研、管理、技術(shù)服務(wù)、生活服務(wù)等校園信息的收集、處理、整合、存儲(chǔ)、傳輸和應(yīng)用，使數(shù)字資源得到充分優(yōu)化利用的一種虛擬教育環(huán)境。通過(guò)實(shí)現(xiàn)從環(huán)境（包括設(shè)備，教室等）、資源（如圖書、講義、課件等）到應(yīng)用（包括教、學(xué)、管理、服務(wù)、辦公等）的全部數(shù)字化，在傳統(tǒng)校園的基礎(chǔ)上創(chuàng)建一個(gè)數(shù)字信息空間，以拓展校園的時(shí)間和空間維度，增強(qiáng)校園的業(yè)務(wù)功能，提高校園工作的工作效率，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育的信息化，從而達(dá)到提高教師教學(xué)效率和校園管理水平的目的。

數(shù)字化校園的建設(shè)，不僅僅是技術(shù)上的變革和網(wǎng)絡(luò)及設(shè)施的數(shù)字化，實(shí)際上是信息化教育所帶來(lái)的教育思想、教育觀念、教育方法的轉(zhuǎn)變以及信息技術(shù)在教育中的具體實(shí)施。

從總體上看，數(shù)字化校園建設(shè)在我國(guó)的教育信息化中取得了重大歷史性突破，但同時(shí)面臨著很多棘手的問(wèn)題。一是數(shù)字化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施依然處在較低水平，缺乏統(tǒng)籌有效的投入機(jī)制。二是數(shù)字化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施的普及性仍需要提高，在實(shí)施過(guò)程中，重建設(shè)輕應(yīng)用的問(wèn)題也普遍存在。要做到人人都能享受到新興數(shù)字化信息技術(shù)帶來(lái)的各種便捷的學(xué)習(xí)和管理方式，還需要繼續(xù)深化數(shù)字化校園的建設(shè)工作。

2 校園數(shù)字化是未來(lái)教育發(fā)展的必然

2.1信息技術(shù)發(fā)展要求校園數(shù)字化

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代教育的信息化發(fā)展也十分迅猛，這引起了教育的深刻變革，給教育觀念和教學(xué)組織形式等方面帶來(lái)了深遠(yuǎn)的影響。為了讓飛速發(fā)展的信息技術(shù)得到更好的實(shí)施應(yīng)用，需要把建設(shè)數(shù)字化校園早早地提上日程，這樣才能使學(xué)校的管理進(jìn)入一個(gè)新的層次，教育、教學(xué)質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階。

2.2現(xiàn)代教育發(fā)展要求校園數(shù)字化

人類進(jìn)入信息時(shí)代，知識(shí)快速發(fā)展，使社會(huì)的整體運(yùn)行節(jié)奏加快，人們需要在有限的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行高效率的學(xué)習(xí)。由于傳統(tǒng)的校園教育方式受到時(shí)間、空間的制約，逐漸不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的學(xué)習(xí)需要。為了適應(yīng)知識(shí)發(fā)展的速度，必然要求知識(shí)的流動(dòng)速度與之相適應(yīng)，如果知識(shí)的流動(dòng)基于數(shù)字化信息技術(shù)，就可以使學(xué)校的教育突破時(shí)空限制，達(dá)到真正的素質(zhì)教育。而校園數(shù)字化正是滿足這種社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的一個(gè)教育教學(xué)中心。

3 校園數(shù)字化建設(shè)的內(nèi)容

數(shù)字化校園既有傳統(tǒng)校園的觀念，又在其基礎(chǔ)上有所突破，隨著數(shù)字化信息技術(shù)在各項(xiàng)工作中的深入，數(shù)字化信息技術(shù)已經(jīng)成為校園建設(shè)的重點(diǎn)。

這里，我們主要討論數(shù)字化校園建設(shè)。

數(shù)字化校園建設(shè)既是網(wǎng)絡(luò)化、信息化校園的建設(shè)，也是校園數(shù)字化發(fā)展的基點(diǎn)。數(shù)字化校園建設(shè)，首先需要弄清楚什么是數(shù)字化，我認(rèn)為：校園數(shù)字化，主要是教學(xué)手段、資源以及管理的數(shù)字化。馬克思辯證唯物主義告訴我們：生產(chǎn)力的提高，都是源于生產(chǎn)手段與生產(chǎn)工具的變革。建設(shè)校園網(wǎng)、多媒體教室；教師人手一臺(tái)電腦、移動(dòng)硬盤（或U盤）等，都是教學(xué)手段的數(shù)字化，這都是校園數(shù)字化的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)教學(xué)課件、教案、試題、參考資料、論文等材料的完全共享，則是教學(xué)資源的數(shù)字化，起到輔助作用。教學(xué)管理是一個(gè)學(xué)校存在并能夠運(yùn)行的基礎(chǔ)。進(jìn)行校園數(shù)字化建設(shè)，先進(jìn)的信息化管理是格外重要的。

4 “數(shù)字化校園”的應(yīng)用。

建設(shè)數(shù)字化校園的核心目標(biāo)是利用當(dāng)代最新的信息技術(shù)，建立多層次、開放式的學(xué)校，來(lái)提高教學(xué)的質(zhì)量和辦學(xué)效益。

4.1教學(xué)方面

數(shù)字化校園的逐步建立，對(duì)于師生之間的教與學(xué)的互動(dòng)更是起著推動(dòng)作用。充分利用校園網(wǎng)平臺(tái)，建設(shè)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)信息資源、教學(xué)資源和科研資源的共享與傳播，并利用論壇、留言、網(wǎng)絡(luò)聊天等多種形式來(lái)增進(jìn)師生之間的互動(dòng)，增強(qiáng)師生的交流，更好地培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題和創(chuàng)新的能力，使師生之間的教與學(xué)的互動(dòng)更為和諧，隨之教學(xué)效果也必然事半功倍。

4.2管理方面

引領(lǐng)和組織師生們參與到校園數(shù)字化的使用中，靈活運(yùn)用數(shù)字化信息的相關(guān)資源，使校園內(nèi)的各項(xiàng)工作在網(wǎng)絡(luò)中都有對(duì)應(yīng)，實(shí)現(xiàn)信息管理的自動(dòng)化，以便于上下級(jí)部門之間溝通的更迅速便捷、不同部門之間的數(shù)據(jù)共享與協(xié)調(diào)更加順暢，提高決策的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，形成充滿活力的新型管理機(jī)制。

綜上所述，校園數(shù)字化作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化、智能化、數(shù)字化的新型學(xué)習(xí)、教育平臺(tái)，是新時(shí)代學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)，是未來(lái)教育發(fā)展的必然趨勢(shì)。數(shù)字校園把學(xué)校的管理和教學(xué)引入了全新的信息化時(shí)代，真正做到社會(huì)、學(xué)校和家庭共同教育孩子的目的，同時(shí)，也能使管理者對(duì)各個(gè)職能部門進(jìn)行更方便、更直觀的管理，從而保證決策的科學(xué)、準(zhǔn)確、及時(shí)，達(dá)到提高學(xué)校教育質(zhì)量的目的。

科技是第一生產(chǎn)力，現(xiàn)代社會(huì)又是一個(gè)科技快速發(fā)展的社會(huì)，因此把現(xiàn)代最新的數(shù)字信息技術(shù)帶進(jìn)校園，使學(xué)校教育數(shù)字信息化是一條必經(jīng)之路。我們必須不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備、攝取各種新的知識(shí)，改變陳舊的學(xué)習(xí)方式，走在時(shí)代的最前端！

參考文獻(xiàn)

第8篇

為全面貫徹落實(shí)黨的*精神，加快我市現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展，根據(jù)國(guó)務(wù)院《加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔20*〕7號(hào)）和省政府《關(guān)于加快發(fā)展我省現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的意見(jiàn)》（*府〔20*〕95號(hào)）精神，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)就加快我市現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展，提出如下意見(jiàn)：

一、充分認(rèn)識(shí)加快發(fā)展現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的重要性

現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)具有高增長(zhǎng)、低消耗、低污染的特點(diǎn)。現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)程度高，對(duì)生產(chǎn)和消費(fèi)的拉動(dòng)作用大，是當(dāng)前發(fā)展速度最快、技術(shù)創(chuàng)新最活躍、增值效益較大的產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分。優(yōu)先發(fā)展現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)，有利于新興服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，有利于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變，有利于服務(wù)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)的形成，對(duì)優(yōu)化我市第三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)服務(wù)業(yè)快速、健康發(fā)展，具有重大的促進(jìn)作用。因此，各縣、區(qū)和各部門要充分認(rèn)識(shí)發(fā)展現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的重要性，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，加快發(fā)展我市現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

二、明確加快發(fā)展現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的總體要求

（一）指導(dǎo)思想。堅(jiān)持以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式為主線，以自主創(chuàng)新和擴(kuò)大開放為動(dòng)力，以節(jié)能減排為目標(biāo)，以“政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)導(dǎo)向”為原則，以電子信息產(chǎn)業(yè)為支撐，著力發(fā)展高技術(shù)含量、高附加值、高關(guān)聯(lián)度的現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)，優(yōu)化提升信息傳輸服務(wù)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，做大做強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟件和服務(wù)業(yè)。大力發(fā)展現(xiàn)代物流，推動(dòng)信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合與互動(dòng)，力爭(zhēng)使我市現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展位居全省前列。

（二）基本原則。

1．統(tǒng)籌規(guī)劃與因地制宜相結(jié)合。要針對(duì)我市信息服務(wù)業(yè)在地域和規(guī)模上發(fā)展不平衡的實(shí)際，揚(yáng)長(zhǎng)避短，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，實(shí)現(xiàn)有序協(xié)調(diào)發(fā)展。各縣、區(qū)要結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源和信息化建設(shè)情況，選擇市場(chǎng)空間大、資源豐富、經(jīng)濟(jì)效益明顯的信息服務(wù)業(yè)作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)扶持，突出特色。

2．政府引導(dǎo)與市場(chǎng)運(yùn)作相結(jié)合。要以企業(yè)為主體，充分發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)資源配置的基礎(chǔ)性作用。政府部門要加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃和政策引導(dǎo)，激發(fā)社會(huì)創(chuàng)造活力，為現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

3．引進(jìn)消化與自主創(chuàng)新相結(jié)合。要在引進(jìn)消化先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，加大現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新力度，將*對(duì)外開發(fā)集成創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，加大引進(jìn)力度，在認(rèn)真消化吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)科技成果的同時(shí)，積極開展現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新。

4．以人為本與強(qiáng)化應(yīng)用相結(jié)合。要堅(jiān)持以人為本的理念，營(yíng)造有利環(huán)境，在發(fā)展中培育人才、凝聚人才、儲(chǔ)備人才，發(fā)展惠及全民的普遍服務(wù)，不斷提高全民素質(zhì)和信息化應(yīng)用能力。

5．服務(wù)生產(chǎn)與互促發(fā)展相結(jié)合。要堅(jiān)持現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)與工業(yè)、農(nóng)業(yè)相結(jié)合，大力發(fā)展面向電子信息產(chǎn)品制造業(yè)和石化產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)，為設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、流通等環(huán)節(jié)提供技術(shù)和服務(wù)支撐，在提高產(chǎn)業(yè)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，帶動(dòng)現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展。

（三）總體目標(biāo)。到20*年，全市現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)增加值52億元，占全市生產(chǎn)總值的3%以上，年均增長(zhǎng)25%以上，規(guī)模和效益位居全省前列。在國(guó)家級(jí)和省級(jí)開發(fā)區(qū)內(nèi)，形成3個(gè)以上專業(yè)化產(chǎn)業(yè)園區(qū)，培育*家以上大型信息服務(wù)企業(yè)，打造一批著名信息服務(wù)商和知名品牌，初步形成以惠城區(qū)、*區(qū)、大亞灣開發(fā)區(qū)為中翼，帶動(dòng)惠東縣、博羅縣、龍門縣東西兩翼，形成具有地方特色和相當(dāng)規(guī)模的信息服務(wù)業(yè)聚集區(qū)，并輻射全市山區(qū)和其他農(nóng)村地區(qū)，奠定省內(nèi)實(shí)力較強(qiáng)、發(fā)展最快的現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展格局。到20*年，基本建成與國(guó)際接軌的現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)體系，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)，現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)成為我市重要主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展的重要推動(dòng)力量。

三、優(yōu)化提升信息傳輸服務(wù)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)

（一）基礎(chǔ)性信息傳輸業(yè)。繼續(xù)發(fā)展通信和廣播電視傳輸?shù)然A(chǔ)性信息傳輸服務(wù)，全面提高面向農(nóng)村的信息傳輸服務(wù)能力和水平，推進(jìn)有線寬帶網(wǎng)、無(wú)線寬帶網(wǎng)、800M數(shù)字集群建設(shè)，加快普及數(shù)字電視、數(shù)字廣播業(yè)務(wù)，大力發(fā)展第三代移動(dòng)通信（3G）、下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）等新一代信息傳輸服務(wù)業(yè)，搶占行業(yè)發(fā)展制高點(diǎn)。通過(guò)設(shè)備制造商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)提供商互動(dòng)合作，加快產(chǎn)業(yè)化發(fā)展步伐。

（二）互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)業(yè)。通過(guò)技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，大力開發(fā)面向大眾和企業(yè)的增值業(yè)務(wù)，加快電信增值服務(wù)業(yè)發(fā)展；積極推動(dòng)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)（電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司）與媒體行業(yè)、增值電信企業(yè)的合作，促進(jìn)電信新業(yè)務(wù)、新服務(wù)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)基礎(chǔ)電信服務(wù)企業(yè)向綜合信息服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)變；突出發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信增值服務(wù)，吸引國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的增值業(yè)務(wù)提供商、內(nèi)容提供商和系統(tǒng)集成商落戶*，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)集聚。力爭(zhēng)在20*年形成20家重點(diǎn)信息傳輸服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)企業(yè)。

到20*年，信息傳輸業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)總收入超過(guò)60億元。

四、突出發(fā)展數(shù)字內(nèi)容服務(wù)業(yè)

（一）數(shù)字媒體內(nèi)容業(yè)。發(fā)展影視制作業(yè)，建設(shè)廣播影視節(jié)目資源庫(kù)，促進(jìn)影視娛樂(lè)信息數(shù)字化。利用數(shù)字家庭服務(wù)平臺(tái)，開發(fā)適合家庭和個(gè)人消費(fèi)的數(shù)字音視頻、數(shù)字多媒體、數(shù)字出版和移動(dòng)電視產(chǎn)品，發(fā)展交互性多媒體內(nèi)容服務(wù)業(yè)。大力發(fā)展面向新聞出版、文化體育、醫(yī)療衛(wèi)生、科技教育等公共文化領(lǐng)域的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品，弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，倡導(dǎo)科學(xué)精神，壯大網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)。

（二）動(dòng)漫與網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)。扶持本地企業(yè)發(fā)展動(dòng)漫與網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)，培養(yǎng)動(dòng)漫游戲創(chuàng)意師、設(shè)計(jì)師和工程師，提升動(dòng)漫游戲原創(chuàng)能力。

（三）數(shù)字設(shè)計(jì)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。大力發(fā)展工業(yè)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品外形外觀設(shè)計(jì)、工業(yè)模型與模具設(shè)計(jì)等工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)意服務(wù)業(yè)。加快發(fā)展以包裝設(shè)計(jì)、視覺(jué)傳達(dá)、建筑裝飾設(shè)計(jì)、廣告和平面設(shè)計(jì)為主的視覺(jué)設(shè)計(jì)業(yè)。促進(jìn)信息技術(shù)在文化傳媒、新聞出版、工藝美術(shù)、咨詢策劃、廣告會(huì)展、時(shí)尚消費(fèi)、娛樂(lè)休閑等領(lǐng)域的應(yīng)用，提升創(chuàng)意產(chǎn)品的質(zhì)量和水平。

（四）數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)。加快人口、法人、自然資源、宏觀經(jīng)濟(jì)、專利等對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要作用的基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)信息資源的開放、互聯(lián)和共享。加快信息資源采集、整理、加工和應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)化，推進(jìn)商業(yè)性信息資源開發(fā)利用。加強(qiáng)公益性信息資源增值服務(wù)，建設(shè)若干個(gè)全市性數(shù)據(jù)資源服務(wù)中心和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心。加強(qiáng)政務(wù)信息資源開發(fā)利用，開展公文檔案數(shù)字化工作，加快建設(shè)全市電子政務(wù)數(shù)據(jù)中心和共享平臺(tái)，建立全市政務(wù)信息資源目錄體系和交換體系。

到20*年，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入5億元以上。

五、加快發(fā)展信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)

（一）做大做強(qiáng)軟件和集成電路設(shè)計(jì)業(yè)。重點(diǎn)發(fā)展與我市電子制造業(yè)相關(guān)的系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)、信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)等，培養(yǎng)骨干企業(yè)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、品牌化發(fā)展，成為現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。加快發(fā)展信息技術(shù)咨詢服務(wù)，推進(jìn)項(xiàng)目咨詢、監(jiān)理、安全評(píng)測(cè)、培訓(xùn)、市場(chǎng)調(diào)查、征信服務(wù)等新興信息服務(wù)業(yè)。重點(diǎn)發(fā)展電子信息、石油化工、紡織服裝、食品飲料、建筑材料、醫(yī)藥、汽車電子、音視頻等行業(yè)的應(yīng)用軟件和嵌入式系統(tǒng)，大力發(fā)展文化、教育、金融、電子政務(wù)等領(lǐng)域的應(yīng)用軟件，支持具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的中間件的發(fā)展。建立健全軟件應(yīng)用配套體系，積極培育軟件消費(fèi)和服務(wù)市場(chǎng)。到20*年，計(jì)算機(jī)服務(wù)與軟件業(yè)爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)銷售收入*億元以上，并推動(dòng)建立、重點(diǎn)扶持3家~5家較大型的軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成企業(yè)。

（二）做大做強(qiáng)面向商貿(mào)流通的現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。一是建立公共物流信息平臺(tái)。通過(guò)構(gòu)建大型物流平臺(tái)，建立物流信息交換的“中樞”網(wǎng)絡(luò)。二是重點(diǎn)推廣無(wú)線射頻識(shí)別（RFID）、全球定位系統(tǒng)（GPS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）等自動(dòng)識(shí)別和采集跟蹤技術(shù)在商貿(mào)流通領(lǐng)域的應(yīng)用。通過(guò)整合交通、港口、銀行、海關(guān)、工商、稅務(wù)等相關(guān)部門的物流信息資源，建設(shè)公共物流信息平臺(tái)。三是支持物流配送中心建設(shè)，加快建立綜合性與專業(yè)性并存的多層次物流配送體系；扶持具有集成化、全過(guò)程物流服務(wù)功能的第三方物流企業(yè)和為中小企業(yè)服務(wù)的物流配送企業(yè)，催生一批規(guī)模大、功能強(qiáng)、信息化和標(biāo)準(zhǔn)高、技術(shù)先進(jìn)的大型物流企業(yè)集團(tuán)和物流園區(qū)等，爭(zhēng)取到20*年發(fā)展3家～5家業(yè)務(wù)收入超億元企業(yè)。

（三）做大做強(qiáng)面向生產(chǎn)制造的現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。重點(diǎn)推進(jìn)我市石化、電子兩大支柱產(chǎn)業(yè)的信息化改造，推進(jìn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和管理各環(huán)節(jié)信息技術(shù)的全面應(yīng)用，支持集成化、自動(dòng)化和智能化的信息技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展。大力發(fā)展為生產(chǎn)服務(wù)的信息系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、信息系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)等業(yè)務(wù)，規(guī)范信息技術(shù)咨詢服務(wù)市場(chǎng)。

（四）做大做強(qiáng)面向農(nóng)村的現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。堅(jiān)持以農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民需求為導(dǎo)向，通過(guò)政府引導(dǎo)和企業(yè)參與，推進(jìn)信息服務(wù)進(jìn)村入戶，大力發(fā)展面向農(nóng)產(chǎn)品流通、農(nóng)業(yè)科學(xué)種養(yǎng)、農(nóng)業(yè)生物災(zāi)害防治、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、法制建設(shè)和村務(wù)管理等領(lǐng)域，適應(yīng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)需要的現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)，推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)。落實(shí)國(guó)家有關(guān)面向農(nóng)村的通信服務(wù)資費(fèi)優(yōu)惠政策，積極組織開發(fā)面向農(nóng)村市場(chǎng)的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的信息技術(shù)和信息服務(wù)產(chǎn)品，扶持農(nóng)村遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等新業(yè)務(wù)發(fā)展。積極扶持一批面向“三農(nóng)”的信息服務(wù)企業(yè)，培養(yǎng)一批農(nóng)村信息服務(wù)骨干，形成一批“三農(nóng)”信息服務(wù)項(xiàng)目品牌。

（五）加快發(fā)展電子商務(wù)。推進(jìn)金融信息服務(wù)業(yè)發(fā)展，建設(shè)安全、快捷、方便的在線支付服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)電子商務(wù)支付業(yè)務(wù)發(fā)展。完善數(shù)字證書安全認(rèn)證基礎(chǔ)設(shè)施，加快建立布局合理的數(shù)字證書安全認(rèn)證體系。積極推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，大力推動(dòng)區(qū)域電子商務(wù)應(yīng)用，建立電子商務(wù)交易應(yīng)用平臺(tái)。進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和地方性法規(guī)政策的研究制訂工作。到20*年，電子商務(wù)營(yíng)業(yè)收入超5億元。

六、大力推進(jìn)現(xiàn)代信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

（一）加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在統(tǒng)一規(guī)劃和資源共享的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善光纖骨干傳輸網(wǎng)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)各縣、區(qū)城域網(wǎng)高速互聯(lián)。加快有線接入網(wǎng)絡(luò)的寬帶化改造，建成可承載多業(yè)務(wù)的數(shù)字化、寬帶化、綜合化接入網(wǎng)。推進(jìn)光纖到大樓、光纖進(jìn)家庭、寬帶到個(gè)人的信息網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)。大力建設(shè)城市無(wú)線寬帶工程，完善新一代無(wú)線通信基礎(chǔ)設(shè)施。惠城區(qū)要率先實(shí)現(xiàn)無(wú)線寬帶全覆蓋，其他縣、區(qū)的中心區(qū)、車站、圖書館等公共場(chǎng)所要加快實(shí)現(xiàn)無(wú)線寬帶覆蓋。加快有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)的雙向數(shù)字化改造步伐，建成覆蓋全市、能夠全面提供高清互動(dòng)多媒體信息服務(wù)的數(shù)字家庭主通道。積極推進(jìn)體制創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，推動(dòng)電信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)“三網(wǎng)融合”。加強(qiáng)農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，爭(zhēng)取在20*年前實(shí)現(xiàn)村村通光纖，提高信息進(jìn)村入戶能力。

（二）加快產(chǎn)業(yè)基地和產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃和科學(xué)引導(dǎo)，形成布局合理、分工有序、特色鮮明、資源共享、協(xié)作發(fā)展的現(xiàn)代信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展格局。加快*電子信息大廈等軟件產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，使之成為全市電子信息產(chǎn)業(yè)示范區(qū)和吸引投資集聚區(qū)，推動(dòng)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展上規(guī)模、上水平。在各類國(guó)家級(jí)和省級(jí)開發(fā)區(qū)內(nèi)，加快建設(shè)移動(dòng)信息服務(wù)、汽車電子、現(xiàn)代照明、物流信息服務(wù)和軟件服務(wù)外包等一批省級(jí)現(xiàn)代信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)專業(yè)園區(qū)，整合資源，創(chuàng)新載體，以科技創(chuàng)新為核心，做長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條、做強(qiáng)龍頭企業(yè)、做響品牌產(chǎn)品，拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展。有條件的縣、區(qū)，可以結(jié)合本地實(shí)際，建設(shè)獨(dú)具特色的現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)專區(qū)。鼓勵(lì)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)為園區(qū)提供優(yōu)質(zhì)低價(jià)的電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

（三）加強(qiáng)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。堅(jiān)持政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)運(yùn)作的原則，依托產(chǎn)業(yè)基地、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、中介機(jī)構(gòu)和龍頭企業(yè)，建設(shè)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)。強(qiáng)化現(xiàn)有公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)的作用，進(jìn)一步完善中小企業(yè)信息化、無(wú)線射頻識(shí)別、數(shù)字家庭、衛(wèi)星導(dǎo)航等公共技術(shù)支持平臺(tái)。加快建設(shè)一批面向行業(yè)的公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，重點(diǎn)建設(shè)物流公共信息平臺(tái)、電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)、動(dòng)漫公共設(shè)計(jì)平臺(tái)等。鼓勵(lì)有條件的企業(yè)承擔(dān)本行業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

七、加強(qiáng)區(qū)域合作和國(guó)際交流

（一）加強(qiáng)以港深惠為重點(diǎn)的區(qū)域合作。通過(guò)建立科學(xué)的利益分配機(jī)制和政策引導(dǎo)，推進(jìn)港深惠在信息基礎(chǔ)設(shè)施和公共支持平臺(tái)等方面的資源共享，推動(dòng)三地科技園區(qū)、產(chǎn)業(yè)基地之間的合作與發(fā)展。利用*創(chuàng)業(yè)、生活成本較低的優(yōu)勢(shì)，積極推進(jìn)深港惠服務(wù)外包和區(qū)域信息化合作，鼓勵(lì)本地企業(yè)開拓內(nèi)地市場(chǎng)。

（二）加強(qiáng)招商引資和國(guó)際交流。按照政府推動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作的方式，搭建現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)招商引資和國(guó)際合作交流平臺(tái)。加大力度引進(jìn)世界500強(qiáng)企業(yè)中的現(xiàn)代信息服務(wù)企業(yè)，鼓勵(lì)企業(yè)將其地區(qū)總部、采購(gòu)中心、研發(fā)中心等落戶*，經(jīng)認(rèn)定后給予相應(yīng)優(yōu)惠政策扶持（具體辦法由市外經(jīng)貿(mào)局會(huì)有關(guān)部門制定）。支持本地企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行境外戰(zhàn)略性投資，或在境外設(shè)立國(guó)際營(yíng)銷渠道。

八、加大財(cái)稅金融政策扶持力度

（一）設(shè)立現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金。從20*年起，市財(cái)政每年在財(cái)政預(yù)算中安排專項(xiàng)資金，設(shè)立現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金（具體管理辦法由市財(cái)政局會(huì)同市信息產(chǎn)業(yè)局制定）。現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金主要用于支持*市軟件園建設(shè)，支持現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵共性技術(shù)、服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)以及產(chǎn)業(yè)化，支持產(chǎn)業(yè)基地、園區(qū)和公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，支持品牌培育、標(biāo)準(zhǔn)制訂等產(chǎn)業(yè)環(huán)境建設(shè)，對(duì)獲得省扶持的現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行資金配套。充分發(fā)揮現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金的引導(dǎo)作用，通過(guò)貼息、補(bǔ)助和獎(jiǎng)勵(lì)的方式，引導(dǎo)社會(huì)資源積極參與現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展。各縣、區(qū)政府也要設(shè)立現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，重點(diǎn)支持本地的現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展。

（二）發(fā)揮現(xiàn)有稅收優(yōu)惠政策的引導(dǎo)作用。根據(jù)省政府《關(guān)于加快發(fā)展我省現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的意見(jiàn)》（*府〔20*〕95號(hào)）規(guī)定，現(xiàn)代信息服務(wù)企業(yè)經(jīng)認(rèn)定為國(guó)家重點(diǎn)扶持高新技術(shù)企業(yè)的，從20*年起，減按*%的稅率征收企業(yè)所得稅；增值稅一般納稅人銷售其自行開發(fā)生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品，按國(guó)家規(guī)定，對(duì)其增值稅實(shí)際稅負(fù)超過(guò)3%的部分，實(shí)行即征即退。鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)服務(wù)。企業(yè)開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝發(fā)生的研究開發(fā)費(fèi)用，在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)可以加計(jì)扣除；符合國(guó)家規(guī)定的動(dòng)漫企業(yè)自主開發(fā)、生產(chǎn)動(dòng)漫產(chǎn)品，可申請(qǐng)享受國(guó)家現(xiàn)行鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有關(guān)增值稅、所得稅優(yōu)惠政策；動(dòng)漫企業(yè)自主開發(fā)、生產(chǎn)動(dòng)漫產(chǎn)品涉及營(yíng)業(yè)稅應(yīng)稅勞務(wù)的（除廣告業(yè)、娛樂(lè)業(yè)外），暫減按3%的稅率征收營(yíng)業(yè)稅。企業(yè)進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)讓，以及在技術(shù)轉(zhuǎn)讓過(guò)程中發(fā)生的與技術(shù)轉(zhuǎn)讓有關(guān)的技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)的所得，年凈收入在30萬(wàn)元以下的，暫免征收企業(yè)所得稅。鼓勵(lì)企業(yè)加大自主創(chuàng)新投入力度，允許企業(yè)按照實(shí)際發(fā)生的技術(shù)開發(fā)費(fèi)和職工教育經(jīng)費(fèi)以一定比例抵扣企業(yè)所得稅，允許企業(yè)加速用于研究開發(fā)儀器設(shè)備的折舊，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)省政府《印發(fā)廣東省促進(jìn)自主創(chuàng)新若干政策的通知》（*府〔20*〕123號(hào)）執(zhí)行。鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展出口和外包業(yè)務(wù)，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和自主品牌的現(xiàn)代信息服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)出口享受國(guó)家有關(guān)出口退（免）稅政策。上述稅收政策，如遇國(guó)家政策調(diào)整，按新規(guī)定執(zhí)行。

（三）積極拓寬投融資渠道。支持金融機(jī)構(gòu)對(duì)鼓勵(lì)發(fā)展的項(xiàng)目予以重點(diǎn)支持，對(duì)產(chǎn)業(yè)基地、公共平臺(tái)、產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目建設(shè)和關(guān)鍵共性技術(shù)產(chǎn)業(yè)化等加大扶持力度。以企業(yè)為主體，完善中小企業(yè)行業(yè)擔(dān)保機(jī)制，為中小型現(xiàn)代信息服務(wù)企業(yè)提供融資擔(dān)保。完善風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制，鼓勵(lì)、支持國(guó)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)投資基金投向現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)。風(fēng)險(xiǎn)投資公司投資現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的項(xiàng)目或產(chǎn)品，在*市累計(jì)投資額超過(guò)其公司注冊(cè)資本60%的，享受高新技術(shù)企業(yè)政策；不到60%的，按其投資額占其公司注冊(cè)資本的比例享受相應(yīng)的高新技術(shù)企業(yè)政策。大力支持現(xiàn)代信息服務(wù)企業(yè)在國(guó)內(nèi)主板和中小企業(yè)板上市。

九、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境

（一）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。積極引進(jìn)海外人才，落實(shí)高層次留學(xué)人才的政策待遇。對(duì)現(xiàn)代信息服務(wù)企業(yè)引進(jìn)外國(guó)專家、留學(xué)人員或建立博士后科研工作站，各級(jí)財(cái)政、人事部門要在立項(xiàng)、經(jīng)費(fèi)等方面給予必要的支持和傾斜。加強(qiáng)有針對(duì)性的人才培訓(xùn)工作，對(duì)面向市場(chǎng)需求的職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目和專業(yè)能力水平認(rèn)證項(xiàng)目，可給予適當(dāng)補(bǔ)貼。支持現(xiàn)代信息服務(wù)企業(yè)與高等院校、職業(yè)院校聯(lián)合建設(shè)人才培養(yǎng)基地，開展人才培訓(xùn)工作。制定引進(jìn)信息技術(shù)知名企業(yè)的優(yōu)惠政策，發(fā)揮知名企業(yè)的人才匯聚能力，制定鼓勵(lì)、幫助本地信息技術(shù)企業(yè)到國(guó)家重點(diǎn)院校招收畢業(yè)生的政策措施。上述獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼的具體辦法及標(biāo)準(zhǔn)，由市人事局會(huì)同市財(cái)政局、信息產(chǎn)業(yè)局共同制定。

（二）支持市場(chǎng)主體投資創(chuàng)業(yè)。堅(jiān)持發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)資源配置的基礎(chǔ)性作用，鼓勵(lì)發(fā)展各種組織形式的市場(chǎng)主體，吸收各類投資主體投資創(chuàng)業(yè)。放寬企業(yè)登記注冊(cè)條件。簡(jiǎn)化連鎖經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入手續(xù)，實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代信息服務(wù)企業(yè)可由企業(yè)總部統(tǒng)一辦理工商注冊(cè)登記和經(jīng)營(yíng)審批手續(xù)，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。具備經(jīng)營(yíng)條件的個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)，登記注冊(cè)時(shí)不受資金數(shù)額的限制。

（三）營(yíng)造良好的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境。通過(guò)政府信息化項(xiàng)目建設(shè)，帶動(dòng)現(xiàn)代信息服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展。加快制訂電子政務(wù)建設(shè)和服務(wù)規(guī)范，推動(dòng)電子政務(wù)服務(wù)外包，推行電子政務(wù)建設(shè)代建制，對(duì)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施政府首購(gòu)和訂購(gòu)制度。擴(kuò)大對(duì)現(xiàn)代信息服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)的政府采購(gòu)范圍。加強(qiáng)和完善市場(chǎng)監(jiān)管，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，強(qiáng)化行業(yè)自律，規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為。建設(shè)個(gè)人信用信息系統(tǒng)，完善企業(yè)信用信息系統(tǒng)，推進(jìn)信用信息資源整合與共享，引導(dǎo)和培育征信產(chǎn)品市場(chǎng)，推進(jìn)全市信用體系建設(shè)，促進(jìn)信用服務(wù)行業(yè)有序發(fā)展。推動(dòng)現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)進(jìn)入生活、家庭和社區(qū)，進(jìn)一步開拓現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)市場(chǎng)。

第9篇

關(guān)鍵詞：服務(wù)；數(shù)字化；圖書館；網(wǎng)絡(luò)

中圖分類號(hào)：G250.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599 (2011) 08-0000-01

The Problem Research of Primary Library Construction under Network Environment

Xing Wenhang

(Lishui Institute of Architectural Design,Lishui323000,China)

Abstract:In the network environment,the development of grass-roots libraries very rapidly,some problems have appeared with the development,this article from the current situation and characteristics of the modern library,talking about the concept of service analysis in the network environment,primary books Museum of the problems faced by the construction,the library for the network environment quality management to be carried out with the full range of services proposed.

Keywords:Service;Digitalization;Library;Network

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下，基層圖書館的建設(shè)發(fā)展會(huì)遇到很多的問(wèn)題。首要解決的是計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的相

應(yīng)建設(shè)發(fā)展，讀者對(duì)于知識(shí)與服務(wù)，不再只限于基礎(chǔ)圖書館內(nèi)部的內(nèi)容，他們對(duì)于基礎(chǔ)圖書館的數(shù)字化更為感興趣，希望能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的迅捷與信息服務(wù)獲取更多的知識(shí)。一方面是讀者的要求使得圖書館數(shù)字化的管理與服務(wù)改革勢(shì)在必行。另一方面，館藏圖書的大量增加，海量的數(shù)字化館藏也在加入，現(xiàn)代圖書館的管理瞬間發(fā)生了根本的變化。如何在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下給讀者更好的服務(wù)，怎樣在海量的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)中能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)高效的優(yōu)質(zhì)管理，這些都成為當(dāng)前制約圖書館發(fā)展的問(wèn)題。

一、基層圖書館的館藏管理情況

基層圖書館的館藏可以從信息內(nèi)容的表現(xiàn)看，兩塊構(gòu)成：一部分是傳統(tǒng)的非數(shù)字化館藏。如膠片、紙質(zhì)的印刷型文獻(xiàn)；另外一部分是數(shù)字化的館藏，包括引進(jìn)中外文的數(shù)據(jù)庫(kù)、自建的數(shù)據(jù)庫(kù)、實(shí)體館自身管藏的形式、各種光盤磁帶等。紙質(zhì)的圖書數(shù)量的增加，對(duì)以前手動(dòng)的管理模式帶來(lái)了沖擊與壓力，以前的模式，不能滿足讀者要求，對(duì)于自身也不能有效地管理文獻(xiàn)。數(shù)字化圖書館模式的引進(jìn)，提高了圖書館的管理效率和文獻(xiàn)的使用率，更加方便了讀者。各種數(shù)據(jù)庫(kù)的引進(jìn)改變了館藏格局。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下，非數(shù)字化的文獻(xiàn)不可能做到全部數(shù)字化，因此就需要實(shí)現(xiàn)一些實(shí)體懂的館藏與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬館藏之間合理的轉(zhuǎn)化與有機(jī)的整合。圖書館在數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)中要優(yōu)先的展開書目的數(shù)據(jù)庫(kù)建立，尤其是要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)于館藏書目的數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的建設(shè)。要進(jìn)行信息資源的整合，同時(shí)也要建立學(xué)科特色的數(shù)據(jù)庫(kù)。建立有學(xué)科特點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)，就是將把與某一學(xué)科領(lǐng)域知識(shí)或者是主題的相關(guān)各類信息和資源，按照一定的原則和方法，盡可能多的把相關(guān)的信息資源在保持學(xué)科的關(guān)聯(lián)性與整體性的基礎(chǔ)上，經(jīng)分類、標(biāo)引等建庫(kù)加工，最后重新集合起來(lái)，形成具有新的組織與新的結(jié)構(gòu)功能的系統(tǒng)化的體系。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基層圖書館建設(shè)的服務(wù)

科技時(shí)代，圖書館的職能之一，就是要為社會(huì)各界提供力所能及的文化和信息的服務(wù)。因此，圖書館的服務(wù)理念就需要不斷的更新，例如浙江省圖書館的辦館理念為“創(chuàng)造人在書中，書在人中的文化氛圍；確立閱讀、求知、益智的辦館理念”。

在科學(xué)的半管理念的支持下，多層次的服務(wù)也必須跟進(jìn)。數(shù)字化圖書館的服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)形式都與以往的不同，發(fā)生了變化。數(shù)字化圖書館繼承了傳統(tǒng)圖書館的職能，轉(zhuǎn)變了服務(wù)的模式。由原先的封閉式轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式，被動(dòng)服務(wù)化作主動(dòng)的服務(wù)。在現(xiàn)今中國(guó)的圖書館，尤其是大型的圖書館都先后實(shí)行了有教無(wú)類，敞開大門的服務(wù)，實(shí)行了大面積的開架借閱，還建立盲人圖書館等專門針對(duì)特種人群的服務(wù)項(xiàng)目。

建立數(shù)字化圖書館的服務(wù)要形成文化氛圍。在網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為了圖書館活動(dòng)當(dāng)中的重要資源，這點(diǎn)可以從人對(duì)知識(shí)的掌握和駕馭程度和由此所帶來(lái)的創(chuàng)新看出，圖書館加強(qiáng)管理與提高服務(wù)水平的作用顯得更加的重要。再者，人的思維方式和價(jià)值觀念也都發(fā)生了非常巨大的變化。人的自主性、個(gè)性化、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)等都達(dá)到了空前的高度。而這些都促成了我們?cè)诠芾砼c服務(wù)數(shù)字化圖書館的工作當(dāng)中，把對(duì)人的關(guān)注、人的個(gè)性的關(guān)注，人的能力的釋放以及讀者的積極性的調(diào)動(dòng)推到了前所未有的地位。因此，在圖書館內(nèi)形成要形成一個(gè)“以人為本”的文化氛圍。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的基層圖書館建設(shè)管理要點(diǎn)

（一）基層圖書館的管理手段的創(chuàng)新。信息技術(shù)服務(wù)與圖書館的管理相融合的時(shí)代，基層圖書館的管理手段需要不斷創(chuàng)新，服務(wù)功能則需要不斷的提高。在數(shù)字化管理的大框架之下一切形成的資源與服務(wù)，一切人員與設(shè)備的高度集成化，都降低了服務(wù)的成本，同時(shí)優(yōu)化了組織的結(jié)構(gòu)，改變了管理的模式，也更新了管理的思想。所有的變更只為了一點(diǎn)，就是實(shí)現(xiàn)圖書館效益的最大化，對(duì)數(shù)字化圖書館的集成系統(tǒng)的各個(gè)部分都起到了效益增值的作用。

（二）基層圖書館的資源配置與信息的采集。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人力資源與設(shè)備都不相同，所以基層圖書館要適應(yīng)新的環(huán)境，在設(shè)備和人力資源的配置管理上，要充分的利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，達(dá)到管理設(shè)備和人力資源能夠合理的配置，要避免一些中小型圖使館因設(shè)備的利用率低下而造成的資源浪費(fèi)。在服務(wù)方面，要做到用戶只需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，不受到地域的限制，能夠時(shí)時(shí)地得到圖書館的服務(wù)。要及時(shí)的聽取用戶的需求和及時(shí)地反饋信息。圖書館要依照用戶的需求與反饋及時(shí)的調(diào)整圖書館的服務(wù)內(nèi)容，使服務(wù)能夠進(jìn)一步的融入到讀者的工作、學(xué)習(xí)與生活之中，最后實(shí)現(xiàn)服務(wù)的個(gè)性化與多元化。

總之，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響下的今天，數(shù)字化完全左右了圖書館業(yè)務(wù)和所有流程，基層圖書館要發(fā)展只能通過(guò)提高自身的服務(wù)觀念，不斷地轉(zhuǎn)變基層圖書館的管理模式，用發(fā)展的眼光去適應(yīng)讀者，最大程度的滿足讀者不同的需要來(lái)適應(yīng)數(shù)字化圖書館的發(fā)展。當(dāng)然，在圖書館內(nèi)部還應(yīng)培育帶有民族特點(diǎn)的文化氛圍，樹立新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的基層數(shù)字化圖書館的價(jià)值觀，強(qiáng)化基層圖書館內(nèi)部的凝聚力與團(tuán)隊(duì)精神，形成融洽的，寬松的圖書館內(nèi)工作環(huán)境，營(yíng)造尊重知識(shí)，尊重人才，和鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍。要不拘一格的挑選人才，選出既懂專業(yè)又懂管理的計(jì)算機(jī)技術(shù)復(fù)合型人才，使21世紀(jì)的數(shù)字化圖書館具有勃勃生機(jī)與活力。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳麗媛.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的圖書館的思考[J].學(xué)理論,2010,8

[2]鄒忠民.論新世紀(jì)圖書館的發(fā)展模式[J].圖書情報(bào)工作,2010,1

第10篇

    現(xiàn)才不過(guò)短短的幾十年時(shí)間,期間數(shù)字出版以其迅猛之勢(shì)對(duì)傳統(tǒng)出版造成了強(qiáng)大的沖擊。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)信息化的發(fā)展,數(shù)字化已經(jīng)成為傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向,數(shù)字化出版成為繼傳統(tǒng)的紙介質(zhì)出版后的一種新型出版形態(tài)。依托于數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的數(shù)字出版無(wú)論在內(nèi)容上還是形式上都延伸和擴(kuò)展了傳統(tǒng)出版業(yè),而且也改變了傳統(tǒng)出版物的生產(chǎn)方式和消費(fèi)理念。數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)成為出版業(yè)的新亮點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)。《新聞出版業(yè)“十二五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》提出“十二五”時(shí)期發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)之一是“順應(yīng)數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì),推進(jìn)新聞出版業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)”。

    數(shù)字出版在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家出版業(yè)進(jìn)展飛速。近幾年來(lái),歐美大型的出版集團(tuán)經(jīng)過(guò)一系列的兼并和重組正迅速完成向數(shù)字出版時(shí)代跨越,不少大型出版集團(tuán)的數(shù)字出版收益占總收益的50%以上。《哥倫比亞數(shù)字出版導(dǎo)論》的作者——威廉·E.卡斯多夫?qū)懙?“像學(xué)術(shù)期刊出版商和參考資料出版商,它們已經(jīng)在電子出版的道路上走得很遠(yuǎn),幾乎要開始放棄印刷出版了”。而數(shù)字出版在我國(guó)雖然起步較晚,但是發(fā)展很快,目前已經(jīng)形成了網(wǎng)絡(luò)期刊、電子圖書、數(shù)字報(bào)紙、博客、播客、手機(jī)出版、網(wǎng)絡(luò)游戲等新業(yè)態(tài)。我國(guó)的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)在2007~2008年也迎來(lái)了一個(gè)高速發(fā)展期,整體收入超過(guò)360億元。

    真正的出版的數(shù)字革命似乎已經(jīng)來(lái)臨。然而可以看到,較之歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的出版業(yè),我國(guó)大多數(shù)傳統(tǒng)出版業(yè),在所開展的數(shù)字出版的整體經(jīng)營(yíng)上尚未找到適當(dāng)?shù)内A利模式,投入依然大于產(chǎn)出,以至于在數(shù)字出版面前顧慮重重。新聞出版總署署長(zhǎng)柳斌杰曾指出,“從國(guó)際出版市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)來(lái)看,我國(guó)的出版業(yè)還處于弱勢(shì),尤其在飛速發(fā)展的數(shù)字化出版方面”。這就促使每一個(gè)出版人思考傳統(tǒng)出版業(yè)在數(shù)字化浪潮的影響下,采取哪些應(yīng)對(duì)策略來(lái)生存。

    2、傳統(tǒng)出版數(shù)字化發(fā)展的應(yīng)對(duì)策略

    2.1 轉(zhuǎn)變觀念,轉(zhuǎn)換角色

    新聞出版總署署長(zhǎng)柳斌杰指出,要“樹立科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的意識(shí),……要充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)數(shù)字出版工作對(duì)我國(guó)信息資源開發(fā)利用和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所發(fā)揮的巨大作用。大力使用數(shù)字技術(shù)才是出版業(yè)自身發(fā)展的根本出路,不前進(jìn)就要落后,落后就被淘汰,這是規(guī)律”。

    在現(xiàn)階段,技術(shù)提供商(如搜索引擎)推動(dòng)和主導(dǎo)著數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈中,大多數(shù)出版社只是扮演一個(gè)內(nèi)容提供商的角色,簡(jiǎn)單地把電子文檔交給技術(shù)提供商,而自己幾乎不做任何工作。因而,出版社面臨著被技術(shù)提供商和作者越過(guò)的危險(xiǎn)。為了在數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈中找到更具控制力的位置, 獲得在數(shù)字出版中的主導(dǎo)權(quán)與話語(yǔ)權(quán),傳統(tǒng)出版社必須主動(dòng)求變,將自己的角色主動(dòng)向內(nèi)容服務(wù)商轉(zhuǎn)型、向數(shù)字出版商轉(zhuǎn)換。陳昕在《美國(guó)數(shù)字出版考察報(bào)告》一書中談到,“傳統(tǒng)出版商對(duì)于谷歌的支持是有所保留的,那就是對(duì)于自己的核心產(chǎn)品和處于非尾部的產(chǎn)品,他們牢牢地掌握在自己手里,而不愿意輕易地交給谷歌……”,(長(zhǎng)尾現(xiàn)象是指,在出版界只有少量的圖書能成為暢銷書,它們處于長(zhǎng)尾的頭部,讀者可以很方便地尋找到,而對(duì)于處于尾部的圖書則不然,它們停留在書店的時(shí)間和機(jī)會(huì)并不多。但現(xiàn)在的數(shù)字媒體使那些處于長(zhǎng)尾尾部的只有少量受眾的圖書也可以一直存在并找到讀者。)“牛津大學(xué)出版社……其核心產(chǎn)品詞典和工具書并未交給谷歌,而是傾全力建立自己的詞典工具書在線平臺(tái)”。

    2.2 加大出版社內(nèi)容資源管理

    2.2.1 整理源數(shù)據(jù)

    源數(shù)據(jù)是傳統(tǒng)出版社內(nèi)容資源的沉淀和積累(尤其是專業(yè)出版社),多年的出版資源不僅使自己處于專家和權(quán)威的角色,也是核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。對(duì)源數(shù)據(jù)的整理工作,也是對(duì)自身資源的管理優(yōu)化過(guò)程。一方面,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改正源數(shù)據(jù)中的謬誤,保證了電子圖書的質(zhì)量,提高了圖書資源的價(jià)值;另一方面,將本社多年的紙質(zhì)圖書源數(shù)據(jù)整理好將更方便查詢和閱讀,并為出版社日后開展按需印刷(POD)奠定基礎(chǔ)。

    2.2.2 整合出版資源,發(fā)揮平臺(tái)效應(yīng)

    傳統(tǒng)出版社要想在數(shù)字出版領(lǐng)域有所作為,也必須加強(qiáng)對(duì)出版資源(包括內(nèi)容資源、版權(quán)資源、技術(shù)資源、人才資源和渠道資源)的集約整合,搭建具有一定技術(shù)門檻、擁有特色內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)出版平臺(tái),盡可能多地掌握出版資源。“工具書在線”的初衷就是以商務(wù)印書館的權(quán)威 工具書為龍頭,吸納全國(guó)出版社的工具書資源,打造工具書專業(yè)搜索引擎的“航空母艦”。 2.3 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)節(jié)互動(dòng),重視數(shù)字出版技術(shù)的作用 紙質(zhì)出版的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)亲髡摺⒊霭嫔纭⒂∷S、書店和讀者(也有人將這條產(chǎn)業(yè)鏈分為7個(gè)方面: 作者、出版社、設(shè)計(jì)制作公司、印刷廠、批發(fā)商、零售書店和讀者),而數(shù)字出版的產(chǎn)業(yè)鏈也有5個(gè)

    環(huán)節(jié),即內(nèi)容資源、內(nèi)容服務(wù)商、技術(shù)服務(wù)商、銷售商以及消費(fèi)者。在數(shù)字出版這條新的產(chǎn)業(yè)鏈中,每一環(huán)節(jié)都不是單向流動(dòng)的,它們是互動(dòng)的、可以融合的。

    有人指出,“數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)是以加速度的方式在發(fā)展;數(shù)字技術(shù)提供商正在加速度地向內(nèi)容提供商轉(zhuǎn)型”。另一方面,脫胎于紙質(zhì)出版的內(nèi)容服務(wù)商也可能自由地轉(zhuǎn)換為技術(shù)服務(wù)商。傳統(tǒng)出版社要更快更好地進(jìn)入數(shù)字出版領(lǐng)域,重慶出版集團(tuán)董事長(zhǎng)羅小衛(wèi)便提議,出版社可以選擇“拿來(lái)主義”,引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的技術(shù),如ERP(enterprise resource planning,企業(yè)資源計(jì)劃)系統(tǒng)和CMS(content management system,網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng))等。

    2.4 加強(qiáng)數(shù)字版權(quán)保護(hù)工作

    我國(guó)的立法和司法部門在2007年進(jìn)一步加大立法力度,根據(jù)實(shí)際情況出臺(tái)和完善了相關(guān)的法律法規(guī),以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,解決互聯(lián)網(wǎng)給版權(quán)保護(hù)帶來(lái)的新問(wèn)題。國(guó)家版權(quán)局于2007年啟動(dòng)了《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》二次修訂的調(diào)研等工作,這些都進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)于包括數(shù)字版權(quán)在內(nèi)的著作權(quán)的整體行政保護(hù)力度。2007年9月29日,國(guó)家版權(quán)局宣布“國(guó)家版權(quán)局反盜版舉報(bào)中心”正式成立。近年來(lái),數(shù)字版權(quán)司法保護(hù)、行政保護(hù)以及技術(shù)保護(hù)的結(jié)合越來(lái)越緊密,多種保護(hù)途徑的有效結(jié)合,將成為數(shù)字版權(quán)保護(hù)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。   2.5 打造數(shù)字出版品牌

    傳統(tǒng)出版數(shù)字化的一個(gè)重要手段是打造自己的品牌產(chǎn)品。現(xiàn)代出版業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了品牌運(yùn)作、品牌經(jīng)營(yíng)的時(shí)代。在數(shù)字化時(shí)代,讀者上網(wǎng)站閱讀也會(huì)注重品牌。品牌經(jīng)營(yíng)首先是一種理念,是一種長(zhǎng)期堅(jiān)持的戰(zhàn)略方針。實(shí)施品牌戰(zhàn)略,打造自己的主流品牌,要在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,確定自己的品牌方向,堅(jiān)定不移地推廣,統(tǒng)籌管理。要努力打造數(shù)字出版品牌。

    2.6 培養(yǎng)復(fù)合型數(shù)字出版人才

    傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版進(jìn)軍,需要擁有既懂出版又懂?dāng)?shù)字技術(shù)的復(fù)合型人才。對(duì)于復(fù)合型數(shù)字出版人才的培養(yǎng)、引進(jìn),論述如下。

    2.6.1 高校編輯出版專業(yè)的人才培養(yǎng)應(yīng)具有前瞻性、實(shí)用性

    高校編輯出版專業(yè)的人才培養(yǎng)是一項(xiàng)打基礎(chǔ)的工程,是數(shù)字出版人才的培養(yǎng)搖籃之一(實(shí)際上,在編輯隊(duì)伍中,有許多人員來(lái)自編輯出版專業(yè)以外,如社科、理工、醫(yī)學(xué)等學(xué)科,其優(yōu)勢(shì)在于其擁有的學(xué)科專業(yè)知識(shí),此處論述不涉及這類人——筆者注)。在關(guān)注在校課程改革的基礎(chǔ)上,首先要重視師資隊(duì)伍的建設(shè),一方面讓教師“走出去”,進(jìn)行相關(guān)培養(yǎng)和進(jìn)修;另一方面把數(shù)字出版業(yè)的專家“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。其次,筆者認(rèn)為,不妨參考當(dāng)下許多高校工科類專業(yè)的“訂單”培養(yǎng)模式,在學(xué)生學(xué)完基礎(chǔ)、專業(yè)課程,畢業(yè)之前的最后一年,學(xué)校聯(lián)系相應(yīng)的出版單位開展數(shù)字出版的實(shí)踐活動(dòng),相信會(huì)收到事半功倍的效果。

    新聞出版知識(shí)在線2009-05-05《新聞出版業(yè)需要什么樣的人才》一文就指出,可“與有關(guān)高校磋商設(shè)立專門培養(yǎng)數(shù)字出版新型人才的專業(yè),提高技能人才在數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等高新技術(shù)出版生產(chǎn)方面的應(yīng)用能力,培養(yǎng)一批既精通出版業(yè)務(wù)又熟悉新技術(shù)的數(shù)字出版、網(wǎng)絡(luò)出版、數(shù)字印刷的行家里手”。

    2.6.2 傳統(tǒng)出版單位數(shù)字化人才隊(duì)伍建設(shè)宜分層進(jìn)行

    對(duì)于多數(shù)傳統(tǒng)出版單位來(lái)說(shuō),如果把數(shù)字出版的興起比作“狼來(lái)了”,那么,如何“與狼共舞”,大家多是“摸著石頭過(guò)河”。因此,在這一特殊時(shí)期,盡快培養(yǎng)起一支數(shù)字化人才隊(duì)伍勢(shì)在必行。

    目前,傳統(tǒng)出版單位,無(wú)論是中央社、大學(xué)社還是地科社,人員結(jié)構(gòu)大致類似,尤其是大多數(shù)中小型出版社,不外乎編輯、出版、發(fā)行。特別作為編輯人員,在數(shù)字化出版中扮演了重要角色,直接與出版單位的資源掛鉤。所以重點(diǎn)要給他們提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì),讓編輯了解數(shù)字出版的運(yùn)作流程與優(yōu)點(diǎn),逐漸消除數(shù)字鴻溝所造成的心理障礙。如果條件允許,出版單位還應(yīng)專門培養(yǎng)一個(gè)數(shù)字出版的專業(yè)人才隊(duì)伍,使他們既能熟練運(yùn)用IT技術(shù),又對(duì)傳統(tǒng)出版知識(shí)有所了解。他們實(shí)際上成了數(shù)字出版的“尖刀連”。

    2.7 建立有效的商業(yè)模式是傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵

第11篇

作者：楊海峰 單位：東華理工大學(xué)長(zhǎng)江學(xué)院

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和對(duì)辦公效率的要求越來(lái)越高，很多高校開始網(wǎng)絡(luò)化辦公改革，將更多的日常工作(如通信聯(lián)系、發(fā)放通知、傳遞文件等)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)完成。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在高校日常管理中實(shí)現(xiàn)的功能越來(lái)越多，數(shù)字化校園管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。一個(gè)高校的校園管理工作，可以分為學(xué)籍管理、成績(jī)管理、考試管理、繳費(fèi)管理、教務(wù)運(yùn)行管理、教師人事管理、教材管理等多個(gè)組成部分。數(shù)字化校園管理系統(tǒng)是以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上建立起來(lái)的對(duì)教學(xué)、科研、管理、技術(shù)服務(wù)、生活服務(wù)等校園信息的收集、處理、整合、存儲(chǔ)、傳輸和應(yīng)用，使數(shù)字資源得到充分優(yōu)化利用的一種虛擬教育環(huán)境:簡(jiǎn)而言之，數(shù)字化校園管理系統(tǒng)就是將校園管理工作數(shù)字化。雖然國(guó)內(nèi)高校對(duì)于校園的管理類型大同小異，但是，很多學(xué)校都沒(méi)有一套能完全匹配管理工作的數(shù)字化校園管理系統(tǒng)。更有甚者，一些高校正在使用的系統(tǒng)反而成為了高校管理工作中的“雞肋”，有時(shí)候反而會(huì)給高校管理帶來(lái)不便。在高校數(shù)字化校園管理這個(gè)大趨勢(shì)之下，為高校建立一套合理、合適、合用的數(shù)字化校園管理系統(tǒng)是首當(dāng)其沖的工作。為了能讓讀者對(duì)文中闡述更易理解，先介紹一下筆者所在學(xué)校(東華理工大學(xué))的基本情況。東華理工大學(xué)L原華東地質(zhì)學(xué)院)是一所理、工、管為主，文、經(jīng)、法、教兼?zhèn)涞亩嗫菩源髮W(xué)，在江西南昌市和臨川市兩地共有三個(gè)校區(qū)。校內(nèi)教育層次包括碩士研究生教育、本科生教育、高職教育、成人教育、專升本等。可以說(shuō)，學(xué)校是近幾年高校的合并發(fā)展過(guò)程中一個(gè)典型的例子，在數(shù)字化校園管理改革中遇到的問(wèn)題也比較具有代表性。現(xiàn)筆者結(jié)合學(xué)校的情況對(duì)數(shù)字化校園管理系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程當(dāng)中的問(wèn)題進(jìn)行探討，如有不當(dāng)敬請(qǐng)指正。

1管理思路方面

數(shù)字化校園管理系統(tǒng)雖然是一套計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，但是其最直接的作用就是幫助管理者對(duì)學(xué)校進(jìn)行管理，是在管理者管理思路的指導(dǎo)下管理學(xué)校的工具。管理者不同就使得高校與高校之間必然存在管理思路的差異。管理思路的不同，體現(xiàn)在數(shù)字化校園管理系統(tǒng)上就表現(xiàn)為系統(tǒng)功能側(cè)重點(diǎn)的不同。有的高校對(duì)系統(tǒng)的要求是方便師生日常事務(wù)，比如書籍借閱、校園卡充值、成績(jī)查詢等;而有的學(xué)校對(duì)系統(tǒng)的要求是方便教師工作，比如成績(jī)錄人、職稱評(píng)定、科研教學(xué)、學(xué)生信息管理等。這必然導(dǎo)致基本沒(méi)有一套數(shù)字化校園管理系統(tǒng)能夠適用于兩所不同高校，這也是系統(tǒng)開發(fā)者所面臨的問(wèn)題(體現(xiàn)在用戶需求上)。因此，因?yàn)楦咝９芾碚吖芾硭悸返牟町悾屜到y(tǒng)能夠適應(yīng)高校的管理需要，就要求在設(shè)計(jì)和開發(fā)系統(tǒng)時(shí)能夠按照高校管理思路上的具體要求進(jìn)行“量體裁衣”度身打造，這也是一套系統(tǒng)能否符合高校管理需要的首要條件。

2管理制度方面

首先，近幾年高校合并使得大多數(shù)的高校有多個(gè)教育層次。比如我校就有碩士研究生教育、本科生教育、高職教育、成人教育四種不同的教育層次。這四種教育層次各自培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)計(jì)劃的不同，使得學(xué)校必須要對(duì)每種教育層次制定相應(yīng)的管理制度。目前大多數(shù)高校對(duì)本科生的培養(yǎng)采取的都是學(xué)分制管理辦法，而對(duì)高職教育還是采用傳統(tǒng)的學(xué)科管理辦法。其次，同一教育層次也有可能存在不同的管理制度。例如，本科生教育包括一本、二本、三本還有專升本，正常四年制本科生(一本、二本和三本)和專升本學(xué)生的管理制度必然存在區(qū)別，因?yàn)閷Ｉ緦W(xué)生只需要接受大只和大四兩年的本科教育;同樣，碩士研究生教育也有統(tǒng)招碩士研究生和在職人員攻讀碩士研究生等區(qū)別，這也存在不同的管理制度。再次，不同高校對(duì)同一教育層次的管理制度也存在差異。就本科生的學(xué)分制管理來(lái)說(shuō)，目前學(xué)分制管理有學(xué)年學(xué)分制、完全學(xué)分制、績(jī)點(diǎn)學(xué)分制、加權(quán)學(xué)分制和附加學(xué)分制之分，這在系統(tǒng)功能中實(shí)現(xiàn)的方法也是完全不同的。可想而知，一所高校針對(duì)不同類型的學(xué)生必然存在幾套不同的管理制度，這就要求系統(tǒng)能夠根據(jù)相應(yīng)管理制度實(shí)現(xiàn)不同的管理功能。脫離了管理制度，系統(tǒng)在管理工作中是不能發(fā)揮任何作用的。

3技術(shù)方面

數(shù)字化校園管理系統(tǒng)涵括了高校里面幾乎所有事務(wù)，復(fù)雜程度遠(yuǎn)高于其他在校園內(nèi)使用的系統(tǒng)，因此在技術(shù)方面難度很大。首先，高校在經(jīng)過(guò)合并發(fā)展以后，一般都存在多個(gè)校區(qū)，更有跨地區(qū)辦學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)，我校的“兩地三校區(qū)”就是一個(gè)代表。但是要完善數(shù)字化校園，就必須實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)器管理、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一門戶平臺(tái)等多項(xiàng)統(tǒng)一。這就要求在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方面統(tǒng)籌出發(fā)，再加上信息的對(duì)外，必須要建立一個(gè)穩(wěn)定的大型城域網(wǎng)。其次，高校本身師生人數(shù)就比較多，至少達(dá)到萬(wàn)人以上，再加上外部訪問(wèn)，對(duì)服務(wù)器的承載和計(jì)算能力提出了很高的要求。第只，網(wǎng)絡(luò)安全性方面也要從技術(shù)上根本解決。數(shù)字化校園管理系統(tǒng)中有一卡通系統(tǒng)，有學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放模塊，有教師工資計(jì)算發(fā)放模塊，還有與學(xué)生利益息息相關(guān)的成績(jī)、學(xué)籍管理模塊等，因此要從多方面杜絕風(fēng)險(xiǎn)。否則假若出現(xiàn)服務(wù)器被攻擊，帶來(lái)的影響將是多方面而且惡劣的。第四，技術(shù)方面還要包括技術(shù)人員、工作人員對(duì)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)的管理與維護(hù)。一套完善的系統(tǒng)也需要工作人員合理使用，要杜絕由于操作帶來(lái)的問(wèn)題。此外，系統(tǒng)還要考慮到模塊的獨(dú)立性、模塊的可擴(kuò)展性和模塊的操作便捷性等問(wèn)題。而且在開發(fā)過(guò)程當(dāng)中可以通過(guò)不同的算法、不同的語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)相同的功能要求。除了開發(fā)工具的選擇，還存在開發(fā)平臺(tái)的差異。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，需要根據(jù)系統(tǒng)整體要求來(lái)選擇，并不是最新技術(shù)就是最合適的。綜上所述，一套再完善的數(shù)字化校園管理系統(tǒng)是不可能適應(yīng)所有高校的。因此在高校數(shù)字化管理發(fā)展的過(guò)程中，每所高校都會(huì)遇到很多問(wèn)題，而且一些問(wèn)題是由本校的獨(dú)特特點(diǎn)帶來(lái)的。這就要求我們?cè)诮?shù)字化校園管理系統(tǒng)的時(shí)候，從實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合學(xué)校的管理思路和管理制度，詳細(xì)進(jìn)行各部門各模塊的需求調(diào)查和分析，為學(xué)校度身打造一套符合學(xué)校具體情況的系統(tǒng)。同時(shí)，也只有好好利用系統(tǒng)的功能來(lái)方便師生的日常生活和工作，并且切實(shí)提高工作和管理效率，給學(xué)校帶來(lái)發(fā)展，這才是建立數(shù)字化校園的真正目的。

第12篇

期刊如何數(shù)字化?不同刊社會(huì)有不同的戰(zhàn)略選擇與解決方案。不要妄求同應(yīng)問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案,而要尋求解決問(wèn)題的思維啟發(fā),這是10月14日在杭州召開的第二屆亞太數(shù)字期刊大會(huì)給與會(huì)者的最大感受。這個(gè)由國(guó)際期刊聯(lián)盟與中國(guó)期刊協(xié)會(huì)主辦的盛大PARTY,吸引了500位來(lái)自世界各地的期刊業(yè)內(nèi)精英參與。面對(duì)傳媒行業(yè)大變革而帶來(lái)的巨大機(jī)遇與挑戰(zhàn),他們的糾結(jié)、迷思與焦慮顯而易見(jiàn)。

令人糾結(jié)的不再是要不要數(shù)字化的老問(wèn)題。畢竟,數(shù)字化是一種便捷廉價(jià)的發(fā)行渠道,它提供了24小時(shí)與全球范圍內(nèi)讀者接觸的機(jī)會(huì),打開了通往各種數(shù)字媒休終端的窗口,讓傳統(tǒng)大眾出版有了提供個(gè)性化閱讀服務(wù)的可能。國(guó)際期刊聯(lián)盟主席Aroon Purie在會(huì)上說(shuō),期刊不再是簡(jiǎn)單的內(nèi)容服務(wù),而是一種綜合的品牌體驗(yàn)。舉例來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)的時(shí)尚集團(tuán)已是一個(gè)集雜志、圖書、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)媒體、電視節(jié)目制作、電影投資、高級(jí)時(shí)尚會(huì)所于一體的時(shí)尚品牌集群,集團(tuán)總裁劉江不時(shí)告誡所有員工,要完成從一個(gè)雜志人向媒體人、品牌經(jīng)理人的轉(zhuǎn)型。中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤版)電子雜志社常務(wù)副社長(zhǎng)、同方(知網(wǎng))北京技術(shù)有限公司副總經(jīng)理汪新紅透露,2009年中國(guó)知網(wǎng)對(duì)出版文獻(xiàn)做了一次二級(jí)學(xué)科統(tǒng)計(jì),結(jié)果表明,內(nèi)容分布在5個(gè)以上一級(jí)學(xué)科的期刊大概有88種,50%以上的期刊內(nèi)容分布在10個(gè)以上二級(jí)學(xué)科。顯然,傳統(tǒng)雜志內(nèi)容高度分散,數(shù)字化能為讀者帶來(lái)按需定制的個(gè)性化閱讀體驗(yàn)。

“免費(fèi)還是收費(fèi)”,這還是傳統(tǒng)期刊數(shù)字化之路上仍在糾結(jié)的老問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)幾乎就是免費(fèi)的代名詞,傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)第一次浪潮中免費(fèi)將內(nèi)容給人使用,并為之付出慘重代價(jià),現(xiàn)在反思、后悔已于事無(wú)補(bǔ)。合適的路子或許是部分免費(fèi)、部分收費(fèi),走免費(fèi)內(nèi)容吸引讀者、拉動(dòng)流量進(jìn)而吸引廣告投放和收費(fèi)用戶的道路。瑞麗雜志社就是這么干的,據(jù)說(shuō)其數(shù)字媒體業(yè)務(wù)如今每年能帶來(lái)5000萬(wàn)元的收入。IDG(中國(guó))常務(wù)副總裁黃翔透露,集團(tuán)最近的一次全球調(diào)研表明,讀者、廣告商愿意為高品質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)。如果說(shuō),讀者不愿意付費(fèi)閱讀,那只是我們的內(nèi)容還做得不夠好。在信息龐雜的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,高品質(zhì)內(nèi)容更顯珍貴。這正是傳統(tǒng)媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。西班牙國(guó)王抱怨委內(nèi)瑞拉總統(tǒng)查韋斯的那句“為什么他不閉嘴呢”的彩鈴,據(jù)說(shuō)以3歐元的價(jià)格被用戶下載了上百萬(wàn)次,英國(guó)安德魯王子新女友照片的下載量與之相比也不相上下,而這些事都是傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員干出來(lái)的。

對(duì)于一些傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō),它或許可以不做網(wǎng)站,不弄手機(jī)媒體,不熱衷iPad,但它一定需要提供文字、圖片、音頻、視頻、動(dòng)漫等不同形式的媒體內(nèi)容,需要―個(gè)數(shù)字媒體出版管理平臺(tái),向不同媒體終端運(yùn)營(yíng)商推送不同形式的內(nèi)容,在未來(lái)的傳媒產(chǎn)業(yè)鏈上,把內(nèi)容提供商、生產(chǎn)商的角色扮演好即可。畢竟,有能力像蘋果這樣整合內(nèi)容提供商、技術(shù)服務(wù)商、終端硬件提供商、消費(fèi)者等整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)很少。

或許,在這個(gè)贏家通吃的時(shí)代,未來(lái)的媒體競(jìng)爭(zhēng)不再只是單個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)壘,而是不同平臺(tái)之間的廝殺,比拼的是上下游資源整合的能力。