時間：2023-09-06 17:07:53
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇傳統的網絡營銷，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】網絡營銷 市場營銷 課程體系 互聯網
網絡營銷的發展狀況
網絡營銷是一門新興的課程，隨著上網人數的不斷增長而發生著日新月異的變化，產生了越來越廣泛的效應。從目前我國的網絡營銷狀況來看，各種新的理論依據和實踐方法正在以快速增長的方式出現在大眾眼前，各種各樣的網絡營銷實踐正在我國各地區如火如荼地展開，雖然我國的網絡營銷得到了一定程度的發展，但相對實踐而言，網絡營銷的相關理論依據還沒有得到普遍認可和接受，發展也較為不成熟，而國內很多網絡媒體和著作期刊雖然對網絡營銷進行了相關研究與調查，但是從整體來看，關于網絡營銷的理論還沒形成完整的專業體系，見解也尚未有獨到和敏銳之處，并且值得注意的是，大眾傳媒在進行網絡營銷時，往往只單方面側重對于網絡營銷這種營銷手段的實踐研究，卻忽視了對于專業理論的定義與論斷，因此，我國對于網絡營銷的理論研究尚不充分，這種不充分體現在高校的教學上就體現為課程設置沒有一定的標準，容易形成多種教學模式并存的情形。
我國高校網絡營銷課程設置的總體情況
從目前我國高校市場營銷專業的網絡營銷課程設置來看，主要存在著兩種主要的課程模式，一種是傳統的4P延伸模式，也就是傳統的四大營銷策略，即產品、價格以及地點與促銷，通常情況下，企業會通過調整這四種營銷策略來滿足顧客的需求，最終達到占領目標市場的目的。自從網絡營銷誕生之后，企業也把這種傳統的營銷模式適用于互聯網環境中，也就是將4P模式延伸。由于這種營銷模式經過長時間的發展已經有了較為穩定的系統性，因此它成為目前高校內使用最為廣泛的網絡營銷教學模式。當然，這種教學模式也有其很大的局限性，那就是互聯網的銷售環境與現實環境存在著很大差異性，因此，如果將傳統的4P模式硬性嵌套在虛擬的銷售環境里會破壞其原有的框架，打破其原來的整體性和穩固性，因此它的可操作性還有待商榷和改進。另外一種網絡營銷課程模式可以稱為職能模式，那就是以網絡營銷為主體，勾畫出它的整體課程體系模式，把網絡營銷的具體方法納入到課程體系中來，并將其作為主要內容進行講解，可以說，這樣的網絡營銷模式是專門為網絡營銷環境而量身定制的，屬于網絡營銷的職能模式。它的優點在于容易明確企業在進行網絡營銷時的基本任務，并且能夠幫助消費者對網絡營銷有一個全面而整體的認識。這種網絡營銷模式的局限性在于它完全脫離了傳統4P的營銷框架，這對于市場營銷專業的課程體系的建構來說是非常不利的，容易破壞課程體系內在的邏輯性，這種方法教學容易導致學生專業思維的混亂。目前雖然大部分院校采用兩種模式綜合教學的方式，但這兩種綜合模式歸結起來都沒有對網絡營銷課程有實質的體系建構，而只是單純將這兩種方式生拉硬扯放在一起進行比較教學，這不利于學生掌握正確的學習方法。因此，從當前情形看，構建一個合理有效的網絡營銷課程體系已經成為我國高校市場營銷專業教學的一個重點。
陜西職業技術學院市場營銷專業的網絡營銷課程體系的構建
陜西職業技術學院從事市場營銷專業研究的教師在教學過程中注意到4P延伸模式和網絡營銷的職業模式這兩種不同的課程模式的優缺點之后，對這兩種模式作了重新的歸納與整合，同時試圖將這兩種模式進行結合，希望通過兩種模式的揚長避短，在二者的結合下推動網絡營銷課程有序健康發展，從而實現網絡營銷課程體系的構建。
任何實踐活動都有其相對應的理論依據作支撐，陜西職業技術學院市場營銷專業的網絡營銷課程設置也有其體系建構的專業依據。首先，從最基本的方面來看，該校的網絡營銷課程是在遵循市場營銷這一大的專業背景前提下展開的，它符合市場營銷的基本概念與理論原理。目前，在高校流行著各種各樣不同形式的對于網絡營銷概念的理解，但是如果將其歸納起來綜合來看的話，其實基本意思是一樣的。網絡營銷是市場營銷的一個新的構成部分，它是企業借助互聯網進行的一種營銷活動，所以，網絡營銷較之于傳統的市場營銷，其本質是沒有發生變化的，只不過是方式上有所創新和不同罷了。通常企業進行網絡營銷活動不外乎兩個目的，其中一個是企業借助互聯網這一虛擬平臺為實體市場的客戶進行服務，另一方面是企業在網絡市場的作用下對虛擬市場中的顧客服務。所以，綜合這兩個營銷目的來看，網絡營銷與傳統的市場營銷之間并沒有發生實質性的變化，它們都是以企業、市場和顧客為主體的，不管是網絡營銷還是市場營銷都沒有脫離營銷主客體以及最基礎的市場環境的范疇，最重要的是，這二者的最終目的沒有實質區別，都是為了達到顧客的滿意，更好地滿足顧客需求。從企業的角度來看，企業在進行網絡營銷活動的時候應該整體遵照市場營銷的原理進行活動，而高校的市場營銷專業關于網絡營銷課程的設置，也應該遵循傳統市場營銷的基本理論。因此，那些將傳統市場營銷理論完全拋棄的網絡營銷方法是不可取的，以此為基礎的構建的網絡營銷課程體系也是不科學的。
陜西職業技術學院在認識到這一基本理論依據后對網絡營銷的課程設置有了一個整體性的把握，其基本原理仍舊按照傳統市場營銷的基本理論進行安排。但是，不管是在銷售環境方面，還是銷售方法層面，網絡營銷與傳統市場營銷畢竟有很大區別，因此陜西職業技術學院的網絡營銷課程也考慮了網絡營銷的獨特性，并在具體實施過程中進行了區別對待。由于網絡營銷并不是簡單意義上的從傳統市場營銷向互聯網營銷方向轉換和延伸，在進行網絡營銷課程安排的時候不僅要對學生進行傳統市場營銷專業知識的滲透，同時更應該注重網絡營銷的具體特征，考慮到網絡營銷的獨特性。在網絡營銷的具體方法措施中，企業會對傳統市場營銷手段進行直接移植，把傳統的市場營銷的手段應用到網絡營銷中去，常常出現在互聯網中的網絡廣告就是這樣一種重要形式，但是相比于這種傳統的模式，陜西職業技術學院更加注重向學生灌輸具有創新性的網絡營銷方法，這無疑是一個激發學生創新意識的教學手段，具有很強的可操作性。即使是把傳統的市場營銷手段應用到網絡營銷的課程中，陜西職業技術學院的教師在進行講解的時候也對其進行了相應的改變和整合，最明顯的就是提出將傳統的電視廣告變成網絡廣告，而在網絡廣告中，企業是可以互換廣告的，這就是網絡營銷相對于傳統市場營銷的一個最大不同點。
在進行網絡營銷教學的過程中，陜西職業技術學院還考慮到了學科之間的交叉性。由于網絡營銷不同于傳統市場營銷有一個現實的營銷環境，它的營銷環境是虛擬的，是通過計算機網絡進行的，因此網絡營銷的課程不僅僅與市場營銷有關系，它還與計算機科學有著直接的聯系，可以說，網絡營銷時市場營銷與計算機科學相交叉的學科。對于市場營銷專業的學生來說，掌握網絡營銷的一個重點和難點在于對互聯網技術的理解和掌握。因此陜西職業技術學院特別注重對于市場營銷專業的學生進行互聯網技術的教學，在開設網絡營銷課程的同時，將計算機課程列入專業選修課的范疇，對學生的計算機水平進行硬性要求和規范。
陜西職業技術學院的網絡營銷課程既有傳統市場營銷中的4P營銷手段和策略，同時又重視了互聯網技術的有關知識，傳統與現代營銷模式相結合形成了一個完整有序的營銷整體，傳統4P的方式與以互聯網為基礎的網絡營銷可謂是珠聯璧合，它可以實現對虛擬市場和實體市場的共同服務，彼此構成了網絡營銷課程的系統構建。
參考文獻：
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關鍵詞:傳統營銷 網絡營銷 比較
■一、網絡營銷:市場營銷的新途徑
計算機網絡技術的迅速發展和普及給社會的方方面面帶來了巨大的變化,網絡與社會經濟的融合產生了新的經濟形態即網絡經濟,同時傳統的市場營銷管理也出現了很大變革,網絡營銷成為市場營銷的一種新途徑,所謂網絡營銷是指以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。網絡營銷是與網絡經濟相伴而生的營銷新模式,其主要呈現以下特點:
營銷空間的無縫隙化。傳統的營銷是以具體的現實存在的市場為其理論基礎的,而網絡營銷打破了時空的局限,構建起“大市場”營銷模式,通過網絡做為其營銷平臺將市場延伸到各個層面,從而實現營銷空間的擴展,達到無縫隙化。
顧客的主導性。傳統營銷的成功典范是如何能及時掌握顧客的需求,而這一目標在現今社會是很難實現的,因為顧客的需求是多樣性的。而網絡營銷強調顧客的主動性,企業通過網絡提供各種信息供顧客進行充分選擇,增加對產品的認知,同時降低交易成本,從而大大滿足了顧客的個性化需求。
市場配置重協作。傳統營銷方式主要講的是市場競爭,只要建立良好的營銷模式,就可以增強市場競爭力,使得市場經濟給人呈現出硝煙彌漫的局面,而網絡營銷更加強調協作,通過網絡信息的及時共享,增強各方溝通能力,有利于市場資源的充分整合,從而相互協作形成相互聯結的價值鏈,使多方實現共贏,市場配置更合理。
■二、網絡營銷與傳統營銷的比較
網絡營銷是隨著新的技術發展而出現的營銷模式,它與傳統營銷模式相比較有很大的不同,主要表現在以下幾方面:
第一,營銷理念不同。傳統市場營銷以顧客滿意為原則,其根本目標是通過滿足顧客的需求而實現企業價值,先有顧客的需求而后才有以需求為基礎的營銷活動,傳統營銷是滯后的。而網絡營銷使企業可以與顧客交流更加直接,可以及時掌握顧客的需求情況,并對未來某一段時間內的需求進行預測,對顧客的長期需求進行關注,從而將顧客看成是企業的一種長期資源,與其建立長期的伙伴關系,將消費者納入到營銷策略的制定當中來,也體現了顧客至上的理念。
第二,營銷目標不同。傳統營銷策略的核心主要是圍繞產品、價格、銷售渠道和促銷展開,它強調的是企業利潤的最大化;而網絡營銷更加關注顧客、成本、便利、溝通,強調以顧客為中心,通過滿足顧客需求,為顧客提供優質、便利服務而實現企業價值,通過滿足顧客的個性化需求,最終實現企業利潤。
第三,營銷方式不同。傳統的營銷方式以銷售者的主動推銷為主,使得顧客與企業之間的關系變得非常僵化,甚至于一些傳統的營銷方式給顧客帶來很多不便利,這是不利于企業長期發展的;網絡營銷方式更加強調消費者為中心,企業提供優質服務,而消費者在需求的驅動之下主動通過網絡尋求相關信息,從而使企業與顧客的關系變為真正的合作關系,有利于長期發展。
第四,營銷媒介不同。傳統的營銷活動主要是依靠營銷人員與顧客的直接接觸與通過廣告的形式對顧客進行轟炸,使顧客被動接受;而網絡營銷主要是以網絡為基本平臺,可以通過計算機、手機、電視機等網絡終端為顧客提供服務而實現營銷的目的。
房地產傳統營銷網絡營銷
截至2016年6月，相關調查表明中國已有7.1億互聯網用戶，互聯網普及率達到51.7%，其中有63%的用戶在20～35歲之間，這63%中有93%的用戶畢業于本科及本科以上。這一部分人群正是網絡消費的主要群體，也是年紀最小、受教育程度最高、購買力最強的群體。預測在未來幾年內，他們將成為房地產產品的消費主體。消費主體對“網絡+”產品的極度關注，對生活信息獲取的網絡化傾向，雙向交流與選擇的要求，正是決定了現階段傳統的房地產營銷模式已不能滿足社會發展的需求，只有通過在傳統的營銷模式上合理利用網絡帶來的現代化信息技術，才能提高房地產商自身的優勢和競爭力。因此，促進房地產的網絡營銷具有很重要的現實意義。
1Ρ確康夭傳統營銷與網絡營銷
1.1傳統營銷的缺陷
傳統的營銷僅僅是銷售者將有關房地產的信息通過紙媒、戶外媒體、電話媒體等傳達給消費者，并等待消費者自己上門咨詢，這種方式不僅增加了營銷時長和費用，并且不能夠及時獲得消費者的想法和意見，原本就被動接受的消費者對銷售者更反感。顯而易見，這種模式已不能滿足現代房地產發展的需求。
1.2網絡營銷的特征
網絡具有將信息公開化、透明化的特點。通過網絡對房地產進行營銷，不僅可以使消費者主動接受信息還可以使消費者之間互相傳達交流信息，增大信息的利用率及傳遞速度。
1.3網絡營銷帶來的沖擊
網絡營銷對傳統營銷無論是營銷策略還是營銷渠道都帶來了巨大的沖擊：（1）互聯網可以使企業在全世界內進行市場調研并快速獲得產品的信息反饋，對產品策略造成了沖擊。（2）在開展網絡營銷時需要在網上管理好自己的產品，這對企業尤其是國際品牌的管理策略造成了沖擊。（3）網絡營銷的優勢可以減少促銷花費，降低成本的使用，對定價策略造成了巨大沖擊。（4）企業可以通過網絡交流與客戶直接取得聯系，對中間商起了嚴重的影響，從而對營銷渠道造成了沖擊。（5）網絡營銷可以利用網絡不受空間、地點的限制特點快速傳播信息，提高房地產廣告的傳播效率，對廣告的策略造成沖擊。（6）在網絡信息技術發展的同時網絡交流工具也不斷更新。在之前的房地產營銷模式中會通過老式的網絡方式如網絡推廣。目前，房地產企業會采用新的網絡手段，也是多數年輕人使用的交流工具如微信來進行營銷。房地產商的商業嗅覺使他們可以利用這樣好的信息交流工具進一步實現網絡的營銷模式。
2網絡營銷對傳統營銷的突破
2.1在采購平臺方面
房地產企業通過網絡重新整合收集的信息，可以使采購平臺實現了一定的突破。建立房地產網站建立了與相關企業交流的平臺，與上下游產業之間展開電子商務交易，構成企業間的信息傳遞鏈，有利于交易成本的降低。在減少了中間工作的同時提高了企業活動的公開透明度，加大了合作單位的范圍。
2.2在廣告推廣平臺方面
在廣告平臺方面，房地產企業通過建立自身的網站來進行產品的廣告推廣，可以使得房地產廣告取得快捷、高效的宣傳效果。在以往的房地產營銷模式中主要采用傳統的廣告平臺進行推廣如通過電視、廣播和報紙等進行推廣。網絡的發展在為房地產營銷推廣方面帶來的突破不容忽視。
2.3在銷售平臺的突破
在銷售平臺的突破分為網絡直銷和間接銷售。網絡直銷是指房地產商通過網絡直接將產品銷售給消費者，在減少銷售成本、提高工作效率的同時還可以直接收集到消費者的意見。這種方式更適用于大型房地產公司營銷戰略。網絡間接銷售是指房地產商通過網絡上的中間機構進行營銷。這種方式要求中間機構不僅要具備房地產方面的知識，還要有豐富的經驗。這種間接的模式更適用于一些中小型房地產公司。
2.4在信息交流平臺方面
與傳統營銷模式相比較，采用網絡營銷模式可以利用建立的網站或專門設計的網頁加快企業相關信息的、宣傳，還可以通過留言板、業主論壇等在短時間內與消費者進行交流，及時獲得反饋的意見。通過這種模式可以使廠商真正的與消費者之間進行信息互動。房地產開發商可以通過網絡與業主之間建立有效的信息交流平臺，增加交換信息的方式，對實現更多的交流產生了重要影響。
2.5管理平臺的突破
實行好的管理方式對房地產企業的售后服務具有重要的作用。在網絡營銷中，房地產企業可以施加一系列管理關系的影響，從房地產開發商到房產物業公司，再到相關社區方面的管理，再到業主，構成管理鏈。網絡營銷管理平臺在房地產售后管理及社區的規范化管理中可以極大減少房地產企業的管理工作量和售后任務。
3對房地產傳統營銷與網絡營銷模式整合
3.1對發展傳統營銷做鋪墊
采用網絡營銷過程中，可以利用網絡信息交流技術為房地產商和消費者兩者之間建立信息通道。此外在進行網絡營銷需要采取一定的方法引起消費者的興趣進入房地產管理層設置的網站中瀏覽，只有這樣才能使消費者了解到相關產品的資料信息。但僅僅采用網絡營銷模式是不能夠吸引消費者將其帶到自己特定設置的網站中去的，不過可以采用傳統營銷模式利用廣告、廣播等媒體來對其網站進行宣傳推廣。由此可知，有效地將房地產傳統營銷與網絡營銷整合在一起對房地產的營銷更有高效作用。當然，只有房地產商樹立好自身企業的品牌和企業形象，才能夠做好為推廣營銷網站廣告的推廣工作。這種利用傳統的網站媒介進行推廣，進而采用網絡營銷模式進行的方式是整合二者的良好范例。
3.2企業的營銷以網絡營銷為主
網絡營銷具有大量信息量的特點。在倡導將房地產傳統營銷與網絡營銷整合的模式作為新型銷售戰略時要學會運用其特點。信息主要具體包括房地產相關產品的價格和所處地理位置等。使用網絡營銷時雖然不能將消費者帶到現場進行實地考察并觀察房間，但是網絡營銷可以通過互聯網介紹企業和相關項目，使用傳統媒體媒介生動形象地展示自己，也可采用電子地圖、三維的動畫、語音的解說、網絡的視頻等制作全立體式的全景模式，還可通過計算機的虛擬技術讓消費者體驗自己想要所選房屋的整體大小、具體光線明暗程度、周圍的環境情況等，使得每位消費者留下不可磨滅的印象和愉快的感覺，甚至完全不需要售樓人員的詳細講解。但是現階段房地產在網絡營銷過程中消費者還不能夠做到在網上直接進行購買產品，因此只有整合網絡營銷模式與傳統營銷模式，在利用網絡營銷為消費者提供信息交流體驗平臺的同時采用傳統的營銷模式為消費者做好最后的產品交易工作。
3.3加大推廣房地產企業網站的力度和品牌的建立
在社會生活中房地產產品與一般的產品有著很大的區別，房地產產品不僅僅價格昂貴而且具有聯系多情況復雜的特點。所以如果一般的房地產企業不能樹立起良好的聲譽和品牌效應，一般很難獲得消費者的信任。因此可以通過有效地將房地產傳統營銷和網絡營銷模式整合，加大企業自身網站的推廣力度及其品牌效應建立的速度。
3.4在營銷的時候利用網絡提供的信息
因為網絡可以給房地產開發商提供的信息量很大，所以在進行房地產網絡營銷模式時，要掌握好可以最大利用網絡提供的信息的方法。且網絡銷售平臺的相關產品的基本資料和信息是由開發商編輯決定的，不需要考慮傳統媒體的空間、時間、版面大小等范圍限制，可與房地產項目新的銷售策略進行選擇性的更換。但是，僅僅通過在網上獲得房地產產品的信息，并不會給予消費者很高的安全感，其實不易對產品產生真實感和信任感，從而不易對企業產品進行認可。所以，在使消費者通過網絡獲取相關產品信息后，還應通過傳統的營銷方式讓消費者對產品產生真實感和信任感，提高對企業的認可度。
4結論
總之，隨著網絡信息技術的不斷快速發展，網絡正一步步地改變著我們的生活，尤其是在消費中較為明顯。但現階段，作為一種新的房地產營銷模式，網絡營銷模式并不會取代傳統的營銷模式。兩者都為房地產整體性營銷策略中重要的不可缺少的組成部分。通過對傳統營銷與網絡營銷進行優勢互補將其有效整合在一起，可以對房地產的營銷成功起到重要作用，幫助房地產企業在激烈的社會競爭中占有優勢地位。
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網絡條件下的信息優勢，得以使信息在網絡上進行傳播，領信息的傳送不在受數量和質量上的限制，只要有網絡，無論是圖片還是語音，又或是圖像，都可以隨時隨地的傳送。
2我國中小企業的網絡營銷SOWT分析
2.2優勢（Strengths）分析
2.2.1決策優勢
憑借網絡優勢，我國中小企業能夠更快遞的將信息搜集整合，從而令管理者能夠更為快速的把握市場的變化，并針對性的制定出營銷策略，從而令企業能始終在市場競爭中占據有利地位。
2.2.2政策優勢
國家針對網絡信息的發展，出臺了《促進加快網絡營銷發展意見》等文件，直接將企業網絡營銷轉型的成本降至最低，使得我國的中小企業能夠根據國家政策的指向，更加容易的進行企業轉型。
2.3劣勢（Weaknesses）
雖然網絡營銷模式的轉型相比起傳統的企業戰略轉型需要的人力物力資源都相對較少，可追其根本，每一次企業的轉型都意味著企業的資源付出。我國中小企業關注的中心在于如何提高企業的效率，追求利益，而網絡營銷方式戰略轉型雖然長遠看來利益很大，但短期內的利益產生并不明顯。最重要的是，我國中小企業缺少專業的網絡人員，導致我國中小企業想要進行網絡營銷轉型，缺少必要的人才支持，從而導致轉型的難以進行。
2.4機會（Opportunities）
2010-2015年的短短五年間，我國的網絡用戶數量從1億7千萬增長到了3.7個億，龐大的網絡用戶為網絡營銷的發展提供了巨大的潛在動力。而2013年的網絡技術發展，光纖的出現，網速的提高，令網絡能夠更快更好的傳遞更多的信息，從而在技術層面上，使得網絡營銷的效率得到提高。
2.5威脅（Threats）
雖然表面上網絡營銷發展很迅速，實際上我國的網絡營銷發展落后，相比起國外的眾多企業，我國的網絡營銷還處于非常原始的階段。因此我國中小企業要進行網絡營銷轉型，就不可避免的要加入到全球性的網絡營銷大舞臺之中。這就意味著，我國的中小企業在網絡營銷帶來的優勢和利潤的前提下，也要面對著國外廠商和企業的網絡營銷競爭。
3網絡條件下，我國中小企業的網絡營銷策略制定
3.1營銷渠道策略創新
傳統的營銷策略在銷售過程中，不可避免的存在多重的商和中間商。而網絡營銷方式則是避開中間商，將廠家和消費者聯系起來，盡可能的降低中間商參與而帶來的成本提高。因此，我國中小企業當改變傳統的營銷方式，憑借網絡，盡可能的避開中間商的參與，使企業和消費者聯系起來，從而降低企業的成本，提高企業的利潤。
3.2定價營銷策略創新
作為數字經濟時代的一種嶄新的營銷模式，網絡營銷為企業開辟了更廣闊的市場。相較于傳統營銷市場，網絡營銷有交互、個性、高效、經濟等明顯優勢。我國眾多大小企業要想在激烈的市場競爭中占得先機，傳統的實體營銷自不必說，把握住網絡這一片新大陸更是關鍵。本文將簡單分析網絡營銷的優勢并論述企業應如何開展網絡營銷。
【關鍵詞】
網絡營銷；傳統營銷；企業
1 網絡營銷的定義及特點
1.1 網絡營銷的定義
一般意義上說，網絡營銷是企業利用網絡環境開展的營銷活動，本質上屬于傳統營銷在網絡背景下的發展和延伸。在具體操作層面上說，網絡營銷是企業利用網絡、多媒體技術整合多方資源，實現營銷目的的方法和策略。其營銷過程和方式多種多樣，包括網站推廣、郵件、搜索引擎、行業網站、視頻、博客等等。
1.2 網絡營銷的特點
1.2.1多媒體
文字、圖像、聲音、視頻等諸多形式的應用都可以在互聯網平臺上進行傳輸，使得營銷中信息的交換可以以多種形式進行，充分發揮營銷人員的創造性、能動性。
1.2.2交互式
互聯網平臺依托其信息優勢，通過展示圖像、提供商品信息、買家評論、性能對比等等，實現了供求雙方的互動和溝通，產品透明度有了明顯提升。
1.2.3跨時空
通過互聯網平臺進行信息交換，營銷過程可以擺脫時間約束和空間約束，企業有了更大的營銷空間，每時每刻企業都可以提供面向全球的營銷服務。
1.2.4高效性
依托計算機對大量信息的儲存、傳送和其精確程度，網絡營銷能超越其他媒介，高效率的更新產品、微調產品信息、了解市場動向，從而更好滿足顧客需求。
1.2.5整合性
互聯網渠道的營銷可以做到商品信息、收付款、售后服務的一條龍服務，從而減少了不必要的環節了浪費。同時企業可以統一規劃，統一傳播營銷咨詢，避免不一致信息的產生。
1.2.6經濟性
網絡營銷幾張圖片就可以代替傳統的實物展示或是宣傳單，減少了實體店壓貨數量，也減少了印刷、郵遞成本，店面投入大幅度降低，人工成本也得到了節約。
2 網絡營銷的優勢
2.1 個性化增強
傳統市場營銷模式下，不管如何規劃分類，營銷活動還是針對特定人群。而網絡營銷可以輕松做到最大程度的市場細分。企業通過網絡環境的便利條件，輕松管理數據庫，針對每一個客戶展開營銷。而消費者也擺脫諸多限制，選擇自己感興趣的商品和服務。這種個性化的增強必然能提高營銷的效率。
2.2 服務方便快捷
傳統營銷中很多由人來處理的工作，現在都可以交由電腦和網絡來完成。比如企業的前線宣傳工作，大量人力物力財力的投入和固定產品、工作時間、特定地點等限制條件下的營銷產出不出正比，而網絡營銷可以實現預定、結算、送貨的自動化管理，效率大大提高，服務方便快捷。
2.3 互動性大大增強
企業可以在網絡平臺上設立電子公告、電子郵件反饋、在線論壇、消費者評價等等方式，低成本就能及時讓消費者得到消息并完成反饋，消費者對產品的方方面面都能發表意見和建議，互動溝通方式大大提高了消費者的參與積極性，同時企業方也可以根據反饋迅速調整不足，從根本上提高消費者的滿意程度。
2.4 節約企業成本
企業網絡營銷，對企業成本的節約是多方面的：首先是相關營銷業務的管理費用，網上廉價的溝通工具代替了傳統的交通費、通訊費；然后是銷售渠道的費用，網絡信息的直接代替了電視、報紙、宣傳單的投入；最后是數據庫管理費用，企業數字化數據庫可以及時更新，其信息和修改信息的成本大大降低，傳統營銷中龐大的信息費用將不復存在。據統計，在企業獲得同樣收益的情況下，網絡營銷渠道的投入是傳統營銷投入的十分之一，其信息傳輸速度更是達到了傳統渠道的五倍以上，信息的傳輸量是傳統營銷所不能達到的。
3 企業網絡營銷的實施策略
網絡營銷現已成為不容忽視的問題，與其說是一種新技術手段，不如說是影響企業未來的一種選擇。國內企業如不把握好網絡營銷這一新方式，不僅僅是客戶資源的丟失，更是失去了降低企業生存成本的機會，會面臨巨大的競爭劣勢。我們將從網絡營銷工具入手，探討企業網上營銷的策略。
3.1 網站建設和推廣
網站建設和推廣是最基礎的網絡營銷方式。企業制定合理的營銷和預算計劃并進行預算之后，就可以準備軟硬件設備了。域名注冊、服務器托管深情、網頁設計、網站建設、更新維護等等一系列的工作既可以自己組織完成，也可以請網絡營銷服務商來完成。網站的建設同時，企業應該注意自己企業文化內涵在網站中的體現，如何能夠把企業文化春風化雨般的融入網站建設才是真正的難題。后期就是網絡推廣環節了，網上網下同時推廣，打響網絡上線第一槍，為了營銷網站的知名進行一次有效的營銷。
3.2 搜索引擎注冊
在知名搜索引擎注冊是很有效的方式之一。近年來隨著網絡的發展，諸如Baidu、Google、Yahoo等搜索引擎已成為人們接受各類信息的基本工具。關鍵詞廣告的出現更是一次進步，其投放的有效性和注重用戶的選擇性都很卓著，總體營銷效果提高明顯。通過搜索引擎廣告可以讓網站的訪問量明顯提高，網絡營銷效果自然水漲船高。
3.3 網絡廣告營銷
網絡廣告是最為常見的方式，依靠著低成本、有效性高、快捷等優點迅速被各大企業使用并創造營銷業績。經調查，在搜狐、雅虎、新浪等等知名網站掛上廣告已經成為企業界內公認的“揚名立萬”的方式。網絡廣告既可以做在在自己企業網站上，也可以選擇在知名網站上。廣告形式多種多樣，按鈕型、插播、關鍵字、畫中畫、聲音等等方式，如何用清晰簡短的廣告展示出企業形象將是營銷效果的重點。
4 結論
企業可以應用的網絡營銷方式策略還有很多，比如有獎促銷、拍賣促銷等優惠活動，比如開辟通道讓消費者參與企業產品的設計，都可以在一定程度上吸引消費者，達到營銷、盈利的目的。網絡營銷只是營銷的一部分，配合傳統的營銷，及時調整策略，找到適合企業發展的營銷路線，將是企業發展的好模式。可喜的是，企業網絡營銷發展迅速，大多企業管理者已經認識到網絡營銷的前景，企業網絡營銷也在積極建設過程中。可以說這些認識為這些企業的日后網絡營銷工作打下了堅實基礎。但值得注意，顧客的認同永遠是企業形象最好的宣傳，現在企業的經營核心必然致力于滿足消費者需求。把顧客放在中心地位，時刻考慮顧客的感受和需求，才能保有服務群體，企業才能經久不衰。
【參考文獻】
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（山西藥科職業學院，太原 030031）
（Shanxi Pharmaceutical Vocational College，Taiyuan 030031，China）
摘要： 計算機網絡營銷是一種歷史發展的必然，同時它也是計算機普及推廣與企業貿易模式改革創新的一種產物。計算機網絡營銷是電子商務中的一種主要營銷模式，這種營銷模式的基礎是網絡技術，該營銷模式不同于以往的營銷模式，但是這種營銷模式又是以前各種營銷模式的升華和提高，與傳統的營銷模式相比這種營銷模式既有相似之處，同時又有許多的區別和創新，這種營銷模式效率較高，廣告和信息成本相對較低，同時該營銷模式的市場拓展模式也具有許多的優勢。
Abstract: Computer network marketing is the inevitable trend of the historical development, at the same time it is also a product of the popularization of computer and the reform and innovation of enterprise trade pattern. Computer network marketing is a main marketing mode of electronic commerce, and the basis of this kind of marketing model is network technology. This kind of marketing model is different from the past marketing models, but it is the sublimation and improvement of all sorts of marketing models before. Compared with the traditional marketing models, it has both similarities and many difference and innovation. This kind of marketing model has high efficiency and relatively low advertisement and information costs, at the same time, its market expansion model has many advantages.
關鍵詞 ： 計算機網絡營銷；電子商務；應用
Key words: computer network marketing；electronic commerce；application
中圖分類號：TP393；F724 文獻標識碼：A
文章編號：1006-4311（2015）06-0142-02
0 引言
如今計算機技術發展日新月異，計算機網絡技術也取得了急速發展，計算機網絡技術在越來越多的領域逐步得到了廣泛的應用。世界貿易近幾年來發展速度也令人驚嘆，這種發展速度迫切要求改變過去的營銷模式，采用一種與這種發展速度相適應的新的營銷方式，在這種情況下貿易和計算機網絡技術完美結合，就產生了一種新的貿易模式——電子商務，也就是計算機網絡營銷。在電子商務營銷的模式中，計算機網絡營銷是銷售的主體模式，這種營銷模式對電子商務進行銷售的決策制定和經營策略制定起著至關重要的作用。在推銷產品的時候，計算機網絡對于產品信息的和收集，以及網上貿易起著至關重要的作用，該作用能夠完全融入到企業電子商務的全過程。由于前幾年的金融危機，全球范圍內的經濟貿易仍處于萎靡時期，在這種情況下，以貿易為主體的企業要想能夠在激烈的市場競爭中能夠取得穩定的發展，就必須通過電子商務平臺立足市場，并從本質上理解網絡銷售的核心意義和作用。通過充分的了解和不斷強化，將計算機網絡銷售在電子商務平臺淋漓盡致地發揮，從而為企業貿易空間的拓展和企業的市場競爭力的提高做好堅實的后盾，確保企業的可持續發展戰略。
1 計算機網絡營銷在電子商務中的內涵分析
我們通常所說的計算機網絡營銷指的是貿易型企業充分利用計算機網絡技術來對產品進行宣傳、銷售、售后服務等一系列的營銷行為，該行為是一種在傳統銷售方式基礎上發展起來的新型的營銷模式。
1.1 計算機網絡營銷是一種區別與傳統銷售模式的新型營銷模式 計算機網絡營銷與傳統對策營銷模式不同，這種營銷模式不但速度快、效率高，而且也具有很大的拓展空間和虛擬傳播，同時它的傳播地域要比傳統銷售模式更為廣泛。在本質上講，這種營銷模式是一種利用媒體技術實現營銷目的的綜合手段，這種營銷模式的廣告宣傳和公關業務都是使用網絡技術，這是一種嶄新的銷售模式，這種模式的銷售策略、銷售理念及技術手段是基于傳統銷售模式的基礎上的新突破。
1.2 計算機網絡營銷的銷售理念離不開傳統的銷售理論形式 計算機網絡營銷只是一種新型的銷售方式，這種銷售模式體現了企業信息和用戶信息互動的一種手段，它只是一種銷售技術手段和方法的改變，但是要想達到銷售的目的，它還離不開傳統銷售理論的支持，離開了傳統的銷售理論僅僅依靠技術手段也很難實現營銷的目的。這種營銷模式也應該符合一些傳統營銷理論的支持，比如：這種銷售模式也是以客戶為核心，同時它也要求對市場進行細分，計算機網絡營銷作為企業總體銷售策略的一個重要組成部分，離不開傳統的銷售理念而獨立存在。
1.3 計算機網絡營銷和網上貿易的不同之處 計算機網絡營銷的目的是為了實現商務行為的徹底網絡化，但是這種想法僅僅是一種理想的情況，絕大多數情況下計算機網絡營銷是利用計算機網絡進行信息的同時展示產品的型號和性能以及商品的價格和品質等，進行企業的宣傳和售后服務也可以通過網絡手段來實現，但是實現產品的貿易不一定通過網絡來實現，這種營銷模式能夠達到與用戶進行交流和互動的目的。
2 計算機網絡營銷在電子商務活動中的優勢非常明顯
與傳統的營銷方式相比計算機網絡營銷占有許多的優勢，畢竟這種營銷模式是在原有的各種營銷模式基礎上的改革和創新，這些優勢主要表現在以下幾個方面：
2.1 營銷活動的效率較高 計算機網絡的信息傳播速度較快，這是計算機網絡營銷最顯著的特點，同時信息傳播的速度也十分的快，在極短的時間內就能快速實現信息的更新和更改。同時貿易單位產品的各種信息能夠在計算機網絡上快速顯示出來，這些信息包括：產品生產企業的相關信息、產品的內容和銷售價格、產品的優惠活動和售后服務等等，同時這些信息能夠根據市場需求進行及時的調整和補充，這樣就增加了企業對產品市場咨詢的更改效率，同時也能夠提高企業對市場的掌控能力，這樣就提高了企業捕捉市場信息和用戶需求以及反饋信息的效率和能力。這些及時的處置和應對措施能夠拓展企業的市場，這就體現了在電子商務中，計算機網絡營銷的高效之處。
2.2 計算機網絡營銷使用的費用較低 利用計算機網絡進行信息的傳播比以往的信息傳播方式所使用的費用較低，過去利用傳統的信息傳播方式需要花費較多的人力物力。在傳統的營銷模式中，信息的及傳播需要利用較多的人工、紙質廣告以及廣播和電視等媒體對產品進行宣傳和推廣，這些推廣模式比較單一，同時成本較高，利用計算機網絡進行廣告宣傳能夠降低廣告的和印刷以及郵寄的費用，這樣就減少了企業產品宣傳所要花費的成本。除此之外，計算機網絡信息具有互動性，企業利用計算機網絡可以及時地了解用戶的反饋意見以及個人需求，這樣企業就能夠根據市場信息有的放矢地對產品進行生產，并有效地避免了企業因盲目生產而造成的浪費，為企業進行庫存和降低備貨打好了良好的基礎，這樣企業既能夠滿足市場的需求又能夠降低因為銷售而占用的成本，大大提高了企業的費用和企業利潤。
2.3 計算機網絡營銷能夠幫助企業開拓產品銷售市場 計算機網絡能夠幫助企業打破過去的銷售地域限制，在極短的時間內企業能夠通過網絡把產品信息傳播到網絡所覆蓋的全部區域。這樣就能夠在全球范圍內提高企業的知名度和影響力，同時也能夠增加用戶的消費市場范圍以及拓展企業營銷網絡。和傳統的營銷模式比較起來，計算機網絡信息的受眾十分廣泛，因為計算機網絡信息可以不受一些傳統習慣和宗教信仰，以及人文風俗、種族及年齡的制約，同時也能夠使企業擺脫國際銷售和貿易的各種壁壘的制約，這樣就為企業開拓更加廣闊的市場和更好地參與全球范圍內的市場競爭打下了良好的基礎。
2.4 計算機網絡營銷增強了企業的競爭力 通過計算機網絡對企業產品進行宣傳不但能夠增強企業的影響力，而且也能夠提高企業的知名度和美譽度，這樣在無形中就提高了企業的軟實力。網絡營銷不同于以往的營銷模式，這種營銷模式能夠通過網絡使得企業和用戶能夠互動交流，使得企業就能夠在極短的時間內掌握用戶的實際需求。這就是說，企業既能夠在效能時間內掌握用戶的基本信息，還能夠掌握自身在產品生產和售后服務方面的存在問題，這樣可根據用戶的反饋情況進行產品設計的優化和創新工作，使得企業能夠對產品質量及自身的營銷策略等環節進行及時的調整，為企業在下一步發展和市場掌控能夠有的放矢，所以計算機網絡營銷增強了企業的競爭力。
3 計算機網絡營銷應該注意的幾個問題
計算機網絡營銷是電子商務的核心內容，因此計算機在進行網絡營銷的時候應該充分利用自身的各種優勢通過網上競價、博客、論壇、電子郵件等展開各種營銷方式，同時還依靠網站增加企業用戶的點擊率和參與程度，同時要提高計算機網絡營銷的質量和效果，從而進一步促進電子商務的發展。在電子商務活動中應該充分發揮計算機網絡營銷的作用。
3.1 計算機網絡營銷要準確定位目標市場 計算機網絡營銷的過程中，企業應該在充分利用網絡技術的基礎上掌握市場的供求以及變化規律，從而使得企業能夠及時獲得市場的各種信息，這樣企業就能掌握市場供求的主動權，并根據市場需求制定企業長久的發展目標，這樣企業就能夠對市場進行合理的規劃、準確的定位，從而根據市場的供需進行科學的分析，并細分市場，優化產品和優化設計，為確定企業的最終發展戰略目標和準確對市場進行定位。
3.2 計算機網絡營銷要提高企業的調研決策水平 計算機網絡營銷具有較強的網絡互動性，因此企業就能夠根據與客戶之間的各種互動信息來建立企業的樣本調查框架，在調查研究的基礎上建立企業的各種規章制度，并完善其互動和反饋形式，這樣就使企業能夠在較短的時間內獲得對自身發展有用的各種信息，并在這些信息基礎上進行一定的分析，針對調研結果制定新的決策，從而采用一種效率更高、成本更低以及符合市場變化規律的決策來。
3.3 計算機網絡營銷應該加快技術的創新與產品的更新 計算機網絡營銷的交互性較強，這樣就能夠縮短用戶和企業之間的距離，使得企業具備能夠直接與客戶對話的條件和能力。這也對企業提出了更高的要求，企業應該充分利用計算機網絡營銷的特點，對客戶的消費傾向和消費愛好要有充分的了解，并對客戶的要求規律和變化情況有充足的把握，在此基礎之上根據客戶的需求對技術進行不斷的創新，同時對自身的產品進行不斷的優化設計和調整，從而滿足不同用戶的各種需求。
3.4 計算機網絡銷售的功效應該得到增強 計算機網絡營銷不但能為客戶提供各種良好的產品，同時也為企業的發展提供了更大的便利，比如企業可以根據客戶的在線預訂情況、下訂單情況進行充分的了解，企業還可以進行庫存查詢和送貨跟進等電子交易方面的服務，這樣企業還能夠增強網絡銷售的數量以提高企業的銷量。企業在銷售的過程中應該充分利用計算機網絡營銷簡單、方便、成本低、效率高的優勢，通過降低產品的價格提升產品的質量來提升企業的市場競爭力，提高企業在計算機網絡營銷中的控制能力。
4 結束語
通過計算機網絡營銷來進行電子商務活動，不僅為市場產品生產、推廣等相關工作提供了便捷服務，而且推進了電子商務在市場中的進一步運用，提升了市場產品的市場的競爭力和控制能力，為電子商務市場化的長足發展奠定了良好的基礎。
參考文獻：
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訊：電子商務越來越多的被人們所認可，網絡營銷為五金企業帶來的利潤所占總利潤的比例越來越大。電子商務占領市場的速度很快，而且占領市場的范圍也很大，時間比較短。
以往國內五金企業外銷，主要是通過貼牌生產、建立海外生產基地、跨國企業并購等方式進行的。這些傳統的外銷模式，除成本較高外，利潤也相對較低，在一定程度上困擾五金企業的外貿發展。加之國外貿易市場日益兇險，各類傾銷反傾銷案頻發，五金企業的外貿之路布滿荊棘。
國內五金市場五金行業進入門檻低，一些五金企業處于貼牌加工，主要銷售模式就是建立一、二級經銷商等這種傳統的模式。這種模式已經被五金企業認可，接受的程度很大。作為近年來興起的電子商務，一些保守的五金企業仍舊在沿用舊有的模式，對新興的電子商務很少使用。但是隨著網絡交易的增多，一些五金企業開始試水電子商務。
一些五金企業開始嘗試著與大型的網絡媒體合作，通過網絡營銷來達到增加訂單的目的，同時突破了以往成本高的現象，提升了五金企業的利潤空間。網絡營銷一定程度上突破了傳統的地區受限制，時間受限制的弊端。
媒體價值的綜合考量
據杜紅介紹，此次新浪的世界杯營銷，是歷年來新浪大事件營銷中投入產出比最好的一次：55個廣告主涉及12個行業，新浪廣泛的受眾基礎吸引了各個行業的著名企業進行深度營銷。
雖然互聯網營銷已經成為大事件營銷的主要陣地，但很多企業都是初次嘗試。在這方面，筆者建議各企業在涉及到網絡營銷的時候，要慎重考慮，畢竟不是每個企業的成功經驗都可以復制，不過，各企業者可以通過實地考察，認真核實比對各先進企業的成功經驗，再根據本企業行情，從新出發，網絡營銷。
地板行業是最早嘗試互聯網營銷的行業之一，擁有豐富的互聯網營銷實踐經驗，對于互聯網營銷創新的體察更為細微，對于營銷效果的評估十分嚴格。很多在網絡營銷剛剛興起時就率先試水的企業，紛紛表示網絡營銷為企業贏得了不小的利潤，并樂意將經驗與大家分享。
不論是重量級贊助商的持續合作還是網絡營銷新貴的青睞、資深網絡營銷企業的信任，網絡營銷確實以其獨特的營銷方式，戰勝了傳統的營銷策略，讓越來越多的人開始關注，并加入到網絡營銷的大隊伍當中。
正如杜紅所說：“今天互聯網重大事件的報道，拼搶的不僅僅是手中的資源和報道速度，而是一個綜合性的考量，不僅僅要有數量、質量，還要有自己的媒體視角。隨著新的網絡應用以及用戶新需求的出現，對互聯網媒體資源整合的要求提出了更高的要求，這也是有些地板企業網絡營銷成功，并遠遠領先于競爭對手的原因所在。”
隨著時代的快速發展，智能化產品逐漸融入到生活當中。智能電網的出現改變了傳統的營銷模式。從網絡營銷著手，分析了智能電網下電力網絡營銷模式的優勢和劣勢以及傳統營銷與網絡營銷的相互關聯，希望能夠進一步促進網絡營銷模式滿足時代的需求。
關鍵詞：
智能電網；電力網絡；營銷模式
信息網絡的發展為人們的生活帶來了許多便捷，提高了人們生活的質量和效率，其中網絡營銷就是一個典型的方便人們購物的例子。網絡營銷與傳統營銷本質上大有不同，不管是管理方式、經營策略還是市場控制，網絡營銷都是對傳統營銷的一種突破和創新，同時這也給運營商帶來了挑戰和發展機遇，要求運營商抓住市場的發展，調整自己的網絡營銷模式。因此，智能電網下電力網絡的營銷模式研究是當前社會發展的重要內容。
1網絡營銷的基本概念
互聯網因為其傳播方式快、涉及范圍廣而在人們日常生活中占據較大的地位，網絡營銷正是利用了互聯網的優點，通過互聯網實現營銷的一種營銷手段。網絡營銷是信息時代的產物，通過網上銷售商家能夠更加了解消費者的需求，能夠解決消費者關于電力使用方面的問題。傳統的營銷模式容易受到時間、空間等因素的約束，而網絡營銷打破這種約束，達到具有個性化、成本低且主動性高的營銷策略。企業根據時代的發展和社會的需求，調整、優化營銷策略，在滿足客戶需求的條件下提高營銷的質量，進而提高企業的收益。網絡營銷能夠結合客戶信息與企業資源統一管理電力資源，電力網絡營銷允許客戶通過網絡平臺了解用電情況，網絡可自動對客戶的消費情況進行結算，并且通知用戶及時繳納電費，用戶也可以通過網絡平臺向企業反映電力情況以及提供維修建議等。
2電力網絡營銷的優勢和劣勢
2.1優勢
（1）降低電力企業成本。利用互聯網傳播速度快這一特點，電力企業通過網絡直銷能夠最大效率地提升的供應商數量，這對企業的獲益有著決定性的作用。之所以選擇網絡營銷，是因為企業可以通過網絡宣傳產品進而最大程度降低了廣告宣傳費用，降低了企業的成本支出。網絡宣傳不僅可以使得直銷渠道更加簡單寬廣，還能夠加強電力企業與用戶的溝通，用戶通過網絡宣傳對電力企業的產品進行初步了解之后，通過詢問網上客服可以深入了解企業產品，強大的信息交流平臺和溝通能力能夠大幅度減少企業的通訊成本，同時也避免了業務人員的差旅費用，從用戶選擇產品的心理特征出發更好地滿足用戶的需求。
（2）提升用戶的滿意度。網絡營銷允許電力企業與用戶進行無限制溝通與交流，用戶在購買產品或是使用產品上遇到問題可以及時向企業反映，從而得到有效的解決。傳統的營銷模式在溝通上面有一定的阻礙，用戶無法向企業反映用電情況，企業無法了解用戶使用情況，不利于企業的進一步發展，而只能電網下電力網絡營銷模式實現了客戶與企業無阻礙交流，提高了雙方溝通的效率，客服與用戶一對一溝通模式促進雙方的信息交流，進而提高客戶的滿意程度，牢牢掌握市場的發展趨勢，促進企業的發展。
（3）樹立良好的企業形象。電力企業通過網絡營銷渠道向用戶展示業務的辦理流程，用戶有充足的時間考慮是否進行業務的辦理，同時辦理業務后用戶通過網上平臺直接查詢相關的業務使用信息，還可以查詢、維修等多種業務同時進行，解決了傳統電力營銷服務局限的問題。此外，網上溝通渠道方便用戶更詳細地了解電力企業，客服詳細、耐心對用戶的疑問進行解答，有效提升企業的形象，贏得市場。
2.2劣勢
互聯網的發展是一把雙刃劍，因為其中充滿了大量不可靠、虛假的信息。由于網絡信息比較雜亂，目前為止我國尚未完全對互聯網進行法制管理，許多不法分子利用網絡渠道營造虛假的信息欺騙消費者，這對消費者的隱私具有極大的威脅。此外，電力網絡營銷企業遭受網絡病毒的惡性攻擊，增加了運營的風險，消費者也因此降低了購物的積極性，這是電力網絡營銷缺點，也是社會急需解決的問題之一。
3電力網絡營銷與傳統營銷之間的關系
3.1傳統營銷是網絡營銷的基礎
網絡營銷盡管利用了互聯網發展快等特點在市場上占據著較大的優勢，但是從根本上來說，傳統營銷仍然是網絡營銷的基礎。網絡營銷與傳統營銷本著以更好滿足用戶需求的態度、以提高企業利益為目的作為一切活動的出發點，盡管網絡營銷的手段與傳統營銷大有不同，但是營銷的實質并沒有發生變化。此外，網絡營銷結合傳統營銷才能發揮最大的功效，贏得市場，促進企業的健康快速發展。
3.2傳統營銷具有不可替代性
即使現代網絡技術十分發達，網絡營銷占據比較大的優勢，但是這也掩蓋不了傳統營銷不可替代的性質。網絡營銷對應的消費者主要是中青年市場，老年人的市場仍然傾向于傳統營銷，這是網絡營銷無法達到的。此外，隨著不斷增加的聚會活動、說走就走的旅行等活動，很多消費者比較傾向于傳統營銷方式，消費者在實體店購物的感覺是網絡營銷所不能滿足的。因此，傳統營銷具有不可替代的性質，仍然具有很大的存在價值。
4結論
兩種營銷方式都具有各自的優勢和劣勢，只有相互結合對方的優勢，取長補短，才能達到最好的營銷模式，促進企業的快速發展。
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關鍵詞：旅游業；網絡營銷；發展態勢；對策
中圖分類號：F592 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 20-0000-02
網絡的迅猛發展急速地改變著人們的生活方式和消費習慣，從最初的電子商場的出現，到如今滲透到各行各業的電子商務，無一不體現著網絡巨大的作用。旅游業根據網絡營銷的發展，積極做出改變，各個旅游門戶網站大量涌現，連鎖酒店紛紛推出便捷的在線預定系統，甚至一些景點也支持在線預訂，這讓旅游業快速步入了網絡營銷的時代，但是在發展中等待著的不僅僅是機遇，還有一系列的危機，旅游業的網絡營銷的發展存在著隱患。
一、旅游業的網絡營銷發展勢態
（一）起步晚，消費者認知度低
我國的旅游業一直是以傳統的營銷方式為主，80年代末我國的旅游網絡營銷剛剛起步，之后的發展也相對緩慢。各個傳統的旅行社偏好進行傳統的旅游營銷方案，通過實體店加上有效的實體宣傳吸引顧客。在這一傳統的營銷理念下，主要依靠各個門店的業務水平來招攬顧客。雖然很多公司已經注意到旅游業的網絡營銷的重要性，了解到網絡營銷將改變旅游業的運作方式，但是很多公司不愿意冒風險的率先進入市場，只是通過制作一個簡單的門戶網站進行網絡營銷的嘗試。一方面較低的投入導致客戶的認可度不高，很多客戶根本就不知道有網上預定的這種方式，或者不信任網上預定的這種非面對面的交易模式。另一方面，由于公司沒有大力推行這一制度，導致各個企業的整體信息化水平不高，信息更新和維護不及時，甚至信息根本就不完善。所謂的門戶網站的作用也僅僅是宣傳，起不到真正的網絡營銷的目的。這一現象又反過來導致各個企業不愿意加大投入，影響了網絡營銷的優勢的發揮。
（二）各行業各自為政
旅游業是一個綜合性很強的行業，需要民航、鐵路運輸、酒店賓館以及目的景區的多方合作才能給消費者提供全程的完善的消費體驗。而以往的網絡營銷模式往往是要求游客自己規劃好旅游的行程，定好往返的交通工具，預定各個景點的門票，自己預定賓館，如果需要導游就到旅行社租一個導游。只有這樣才能完成網上預定的全部工作，這樣一來不但讓消費者十分麻煩，而且常常由于他們沒有經驗而在旅行中發生一些不愉快的突發狀況。消費者自然就不愿意選擇通過網絡享受旅游服務。在這一過程中，旅行社并沒有起到決定性的作用，甚至沒有成功的將旅游行程中的各個步驟聯系起來，僅僅是簡單的為游客提供了簡單的導游服務，旅游業的發展并沒有充分的利用信息化水平提高這一因素，導致了旅游業各自為政的混亂場面。
（三）網絡營銷仍然延續傳統的銷售政策
傳統的旅游業往往通過一些不太合理的方式攫取利潤，如強制性的套餐綁定，將旅行線路做好完整的規劃，在各個方面都竭力賺取利益，在這個過程中就降低了消費者的旅游的樂趣，使得消費者對旅行社產生了明顯的不信任感。同時，旅行社又將各種旅行服務大打折扣，讓消費者沒有選擇的余地，不能讓消費者有真正的自由消費。
（四）網絡營銷的交易可信度缺乏保障
旅游業是一個綜合性的產業，需要方方面面各個行業的配合，但是無論各個行業結合如何緊密，都需要借助于在線付款或者轉賬的方式實現在線下訂單的最終目的。但是現在的旅游業門戶網站往往使用簡單的信用卡付款，這樣的結算模式由于缺少第三方的保證，難以讓消費者信任。
其次，自從因特網在中國推廣以來，網絡安全問題一直受到人們的關注。受到網上一些虛假宣傳，或者是危言聳聽的傳聞影響，很多消費者對于網絡交易談虎色變，給網絡營銷帶來了巨大的負面影響。要想消除這一影響，必須采取一系列有力的措施，消除消費者的疑慮。
（五）推廣渠道落后
目前我國旅游業的網絡營銷往往與實體門戶有著千絲萬縷的關聯，通過簡單的在線宣傳，或者店內宣傳欄上推廣網址鏈接普遍的推廣方式。這一方面，網絡營銷的推廣需要更好的借助網絡進行宣傳。
（六）不重視終端的開發
旅游業的各個門戶網站往往忽略或者是不愿在終端上做較大的投入，導致終端一方面易用性幾乎沒有，對新興技術不了解的中年人這一主要消費群體不能很好的使用這一方式進行旅游消費，這樣也就導致網絡營銷這一方式的持續低迷，所以各個企業應該加大對終端易用性的設計和投入，方便更多的人使用這一方便的消費方式。另一方面，門戶網站制作的相當粗糙，不美觀，無法吸引消費者繼續瀏覽，這就無形中讓損失了一部分消費者。
二、旅游業的網絡營銷的對策
（一）加大投入，加強宣傳
由于我國旅游業網絡營銷的起步較晚，公眾的認知度不高。各個公司必須加大投入，逐漸將傳統營銷模式中的投入轉入到網絡營銷中來，通過在傳統營銷中不斷引導客戶了解和使用網絡預訂系統。另一方面，也要將網絡營銷系統的信息化程度進行提高，實現網絡信息系統的實時反應，實時更新。力爭傳統的銷售方式中的大部分甚至所有工作都可以由在線系統實現，甚至利用網絡的便捷性實現在以往的營銷方式中不能實現的一些功能和操作。這樣才能有力的彌補網絡營銷起步晚和認知度低的缺點。
（二）引入全新的網絡營銷模式
要想推廣網絡營銷這一營銷模式，必須要針對這一現狀做出改變。只有有效的整合旅游業中的各個部分，才能有效的提高網絡營銷的服務質量，在這一點上，國外的GDS（即Global Distribution System，全球分銷系統）是一個良好的模仿對象。全球分銷系統自九十年代一來，在國外獲得了迅猛的發展。他是由國際性航空公司為主導，連接飯店賓館、特色度假村、交通工具租賃企業、鐵路和公路運輸公司、旅游公司等旅游相關行業，提供預定機票，預定酒店，以及相關的市場營銷服務的綜合性的系統。這一系統通過國際航空電訊協會的通訊網絡，將加入全球分銷系統的傳統的旅行服務提供商與全球的旅行服務人聯系起來，組成一個旅游專業網絡系統，借助于人對終端客戶的銷售，充分利用了網絡營銷系統的優勢，搶占了巨大的市場份額。這一網絡銷售模式使得各個獨立的系統可以統一的運作，提供全程的連續性的高品質服務。這一模式值得借鑒，但是結合我國的實際情況，我國應該建立以旅行社為中心和紐帶的綜合性系統，通過旅行社的成熟的銷售渠道將各個行業結合在一起，實現網絡營銷的整體化和服務的綜合性。
（三）推廣新的消費模式
通過網絡營銷這一方式的銷售，應該充分利用網絡的便捷性和計算機操作的即時性，提供類似自主選擇住所、自主選擇就餐方式和地點的服務。同時利用網絡覆蓋范圍廣和方便統計的特點，突破地域的限制，將游客按照旅行目的地分類，這樣可以提供更加自由更加方便旅行規劃供消費者選擇。當消費者看到更多的選擇，就能將一部分喜歡自由的消費者吸引到這一消費活動中來，這就無形的擴大了消費者的潛在范圍。另一方面，這種自助式的消費方式正在受到越來越多的推廣。究其原因，是這種消費方式能夠成分發揮消費者的主觀能動性，讓消費者有更多的選擇權利，消費者才會愿意進行選擇。這種消費形式在過去一直被期望，但是一直缺少實現的機遇，當網絡營銷已經推廣，這一先進的消費方式必將讓旅游業成本大幅下降，從而用相同的成本為消費者提供更佳舒適的體驗，吸引更多的消費，依靠大量的消費提供足以讓旅游業愈發發展壯大的潛在動力。
（四）重視網絡交易可信度的提升
首先針對消費者對于信用卡交易的疑慮，不妨引入一種第三方的保證機構，當存在消費者對于消費不滿意時可以申請審核，或者憑借其較高的信譽度調節消費者與服務提供商的矛盾。在當前形式上，不妨借用現在流行的支付寶，財付通等第三方支付服務，通過加深合作，開發適合于旅游業的第三方交易保證機構。這些措施可以有效的消除消費者的后顧之憂，讓消費者敢于進行嘗試，從而讓網絡營銷這一方式得到長足的發展。
為了消除網絡不安全性的負面影響，首先要加強對內的管理和維護，對于網絡和服務器都應該使用專業團隊進行細致周詳的監控，其次，在使用過程中應該進行更加規范的管理，對客戶端以及web服務器進行嚴格地操作權限的管理，杜絕從內部的攻擊。以上就是對內加強網絡安全的措施，但是這些遠遠不夠，我們需要讓消費者真正的相信網絡系統的安全。這一方面，需要加強對消費者的引導和宣傳，促使消費者對網絡營銷產生信任。
（五）使用互聯網時代的先進宣傳方式
目前，網絡推廣的最流行的形式是SEO，也就是通常所說的搜索引擎優化（Search Engine Optimization）這一種方式提高知名度。目前國內最受歡迎的搜索引擎就是百度，企業做好了門戶網站之后，就可以通過后臺競價提升在百度搜索引擎里面的排名，這樣一方面是提高了網站的點擊率，另一方面也是對企業實力的一種展示。另外還有更多的網絡推廣模式來推動網絡營銷的發展。如：google的廣告推送服務，各個網站的廣告，門戶網站的收錄等。
（六）搭建多平臺的終端
隨著智能手機的發展，Android，windowsphone，ios三種操作系統取得了長足的發展，人們在生活中越來越習慣于依靠智能手機這一終端消費。旅游業服務提供商在優化原有終端的同時，也需要加大對于智能手機這種受眾更廣，使用更便捷的平臺的占領。某一種平臺的缺失，必將導致使用者的大幅度流失。
三、結言
以上就是旅游業網絡營銷存在的一些問題，并提出了一些針對性的策略，希望能夠有效的推動旅游業網絡營銷的發展。
參考文獻：
[1]王曉斐.論我國旅游業的網絡營銷發展策略[J].中國商貿，2011.
一、網絡營銷的概念與特點
網絡營銷的產生是以互聯網的迅猛發展和網民群體的不斷增加作為基礎的。根據 2011 年中國互聯網絡信息中心( CNNIC) 于 7 月 19 日的《第 28 次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至今年 6 月底，中國網民規模達到 4．85 億，較 2010 年年底增加 2770 萬人，增幅 6．1% 。2011 年上半年，我國微博用戶數量從 6311 萬快速增長到 1． 95億，在網民中的使用率從 13．8%提升到 40． 2%。傳統的營銷理論是以產品、價格、渠道和促銷為基礎的，而現代營銷模式則強調顧客、成本、方便、交流 4 個因素。正是網民人數的增加和營銷模式的轉變促使了網絡營銷的產生。網絡營銷是指企業以現代營銷理論為基礎，以互聯網和計算機通訊為依托，以電子交換等數字化多媒體為技術支持進行營銷的方式。它將目標營銷、直復營銷、無紙化營銷、雙向互動營銷、顧客導向營銷、遠程營銷、全球營銷、虛擬營銷、顧客參與式營銷等方式綜合起來。由于互聯網的便捷，網絡營銷成功的減少了中間環節，成功的突破了傳統意義上時間和空間的限制，它的銷售目標也更具有針對性，并能根據客戶的具體要求進行銷售。
相比于傳統的營銷模式，網絡營銷的一個最大特點就是顧客需求為導向。在商品經濟尚不發達的時代，物資較為短缺，消費者可選擇的商品范圍比較狹窄，產品的同質化高。而在商品經濟日益繁榮的今天，消費者越來越重視商品的個性化。企業也將產品的差異化作為競爭的主要手段。而網絡交流的便利就為客戶的訂制取得了條件，客戶可以根據自己的喜好產品各方面提出具體的要求，而企業則根據需求生產商品可以獲得顧客的支持。戴爾公司在計算機的營銷中就是根據客戶提供的配置進行生產，并在規定的時間內提供送貨上門和安裝調試的服務。對于顧客而言，他也成功實現了全國甚至全球購物的夢想。在網絡上可以足不出戶就瀏覽琳瑯滿目的商品，而一旦找到自己喜好的產品就可以在線訂購與支付。而商家或購物網站就可以通過物流系統將客戶訂購的商品第一時間送到。有效地節省了消費者的時間和精力。同時，顧客和商家利用網絡進行溝通與聯系，消費者能夠將自己對產品的喜好和評價及時反饋給商家，而商家能夠準確地了解消費者的需求，使自己的產品與品牌獲得消費者的認同。在營銷的風格上，相對于流水線生產模式中的強勢營銷，網絡營銷則是采取軟營銷的方式。它強調企業在網絡上進行市場營銷活動時，必須充分尊重顧客的感受和心情，讓顧客自愿、主動接受企業的營銷活動。互聯網上交流的特點就在于平等、自由、開放。在網絡營銷的時代，顧客不是被動的接受企業的廣告信息，而是主動的尋找自己需要的產品，網絡營銷就是構建了一個信息和交流的平臺。
二、膠鞋在網絡營銷中運用的策略
膠鞋是我們常穿的鞋的一種，膠鞋一般以橡膠為鞋底或鞋幫，水鞋一般也采用膠鞋類，通常可以分為布面膠鞋和膠面膠鞋以及皮面膠鞋、涼鞋四類。我國最早的膠鞋是著名的“解放牌膠底鞋”即我們俗稱的“解放鞋”，相比與其他鞋類，它的特點是價格便宜，制作工藝簡單，穿著舒適、耐用，適用于各年齡的客戶群體。作為一種日常消耗品，膠鞋也同樣可以通過網絡進行銷售。當前，我國的膠鞋基本是采用傳統的零售模式。既有固定店鋪，也有流動攤販。之所以如此，還是跟消費者傳統的消費方式、購物理念以及對新事物的認知和接受程度有關。膠鞋作為一種日常用品，過去在購買它時都是實實在在的看到并親自試穿后才會決定買下。習慣的思維中都是實在的商品，而在網絡營銷和電子商務中則化為幾幅圖片和文字的介紹。因此，要顧客能夠接受這種購物方式還有一定的過程。對于習慣了“一手交錢一手交貨”的購物模式，能否接受在線支付還必須要有安全性的保障。另外，物流系統的暢達性和送貨的速度也是決定了網絡營銷是否能夠獲得人們接受和喜愛的關鍵。不同于價格較高的電子類產品，大多數膠鞋的價格都在百元左右，快遞費用在貨物總價中的比例是不低的。同時，送貨范圍的覆蓋面也決定了客戶群體的范圍。同時，網絡購物和營銷的相關法律法規也尚欠完備。因此，膠鞋行業在網絡營銷中還有很多的層面需要考慮。對于膠鞋而言，通過網絡進行銷售業具有一定的優勢和良好的發展前景。由于膠鞋的價格一般不高，市場地位相對較低，而且我國的膠鞋幾乎沒有做出自己的品牌，也缺乏相應的廣告宣傳效應。因此，在大型的賣場要和耐克等名牌鞋業競爭是很困難的，將會處于一種非常不利的地位。而網絡營銷則為膠鞋行業的發展提供了一種新的思路。在網絡上，不同品牌不同種類的鞋處于一個相對公平的競爭環境下，而膠鞋制作工藝相對簡單，原材料也比較容易獲得。因此，根據客戶對于膠鞋的版型、顏色、大小來進行針對性的訂做，逐漸擴大自己的影響力和知名度。相對于耐克、阿迪達斯這樣的大型企業，膠鞋更多出自中小型企業甚至作坊，在資金和技術方面實力是遙不可及的，品牌的競爭力也差了許多。但正所謂船小好掉頭，大企業很難為分散的客戶進行個性化的訂制，而小企業在這一方面有它的優勢。首先，采用網絡進行宣傳要節省大量的廣告費用。如果用傳統銷售方式與大企業進行競爭，會處于非常不利的地位，而網絡營銷這一新的模式則給膠鞋行業帶來了新的發展思路。例如，可以采用類似淘寶的交易模式，開設網店，這樣就可以大大降低企業所需要周轉資金，降低房租、水電、庫存方面的經營成本。
通過網絡進行銷售，一個很大的優點就在于各種信息的公開和透明。在現實的購物中，不同地點、不同商家的商品價格差異是很大的，而作為消費者來說精力和時間有限，所搜集到的信息是比較少的。而網絡提供了便捷的信息獲取渠道，是顧客可以進行充分的比較后作出選擇。因此，相比于很多品牌運動鞋，價格是膠鞋的一個競爭優勢，而物美價廉的優勢對于網絡銷售是非常有利的。同時，網絡通訊的便捷性也使得顧客和商家可以隨時進行交互式的溝通，現實中的討價還價同樣在網絡銷售中可以實現。當然，鞋類商品在網絡進行銷售的一個不足就在于無法試穿。膠鞋作為一種傳統的零售業。大多數消費者習慣的購物方式是“買鞋先試穿”，消費者喜歡通過本人的親身試穿來確定鞋子的款式、大小、風格、舒適度是否符合自己的要求和喜好。而網絡的虛擬性則無法提供這樣的服務，顧客往往就會產生一種顧慮，擔心拿到的實物不符合自己的心意。要解決好這個問題，一方面要求商家提供的信息真實無誤，使顧客對商家具有信任感。另一方面，可以通過真人試穿的圖片和視頻來貼近顧客的心理，增加他們消費的欲望。
三、結語
膠鞋作為一種傳統的日用消費品，想要在新的市場競爭環境中勝出，抓住網絡營銷這個陣地是非常關鍵的。網絡營銷是適應了信息時代的新產物，隨著網絡普及率和網民數量的增長，網絡群體的消費能力也會不斷提高。這種新的模式所具有的諸多優點是傳統的實體店難以比擬的。如果能夠很好的把握住這一契機，實現銷售模式的轉變，膠鞋行業一定能夠得到更好的發展。
隨著手機、電腦等設備的普及和各種互聯網技術的發展，我國已進入信息時代。網絡營銷是信息時代的產物，可通過互聯網技術和信息通信技術實現商品的網上銷售。網絡營銷更加注重消費者的需求，并將消費者列入了整體網絡營銷體系中，可快速解決電力使用者提出的問題。網絡營銷可整合客戶信息與企業資源，實現統一管理，從而提升企業的運行效率，在滿足消費者要求的同時實現企業利潤最大化。由于供電企業具有壟斷性，所以，供電企業的供電區域是固定的，一個區域內只有一家供電企業。此外，電力企業必須通過電網向客戶銷售電力，智能電網下的網絡營銷模式主要側重于網絡自動抄表、核算、通知、查詢和自助繳納電費，客戶可通過網絡平臺向供電企業提出報修等業務。我國的電力網絡營銷起步較晚，缺乏全面的營銷規劃，需要采取一種以客戶為中心的漸進式發展策略，并分析在電力市場中可能出現的網絡營銷應用，及時對電力公司的運營和管理提供在線服務。
2網絡營銷的優勢和劣勢
2.1優勢
2.1.1可降低企業成本
在互聯網中，網絡信息的傳播速度非常快，企業開展網絡營銷可使自身的供應商數量飛速提升，且在互聯網技術飛速發展的今天，各個企業在網絡中的銷售份額較大。通過網絡宣傳產品可最大程度地降低企業的廣告投放費用，使直營銷售渠道的開拓更加簡單，且互聯網強大的信息溝通能力可使電力企業直接與用電客戶溝通，從而節省企業的通訊成本和業務人員差旅費用。
2.1.2可提升客戶滿意度
信息化網絡營銷的發展增進了用戶與電力企業的聯系，從而可更快地解決供電中遇到的問題。在傳統的營銷模式中，客戶與企業的溝通較為困難，而在信息化網絡營銷中，客戶與企業可在互聯網上交流，提高了雙方溝通的效率，輕松實現了企業與客戶的一對一服務，從而提升了客戶滿意度，并為全程化的營銷提供了必要的基礎。
2.1.3可提升客戶的集中管理水平
電力企業可通過網絡平臺向客戶介紹電力業務的辦理流程，用戶足不出戶便能查詢相關的業務信息和繳費，解決了電力企業的服務具有局限性的問題，且這種零距離、全天候的服務可使用戶更加了解電力公司，從而塑造電力企業的良好形象。
2.2劣勢
2.2.1欺騙性
由于網絡信息的具有隨意性，所以，網絡信息的內容雜亂。目前，我國仍未對互聯網進行完善的法制管理，易導致消費者在網絡營銷中遭受欺騙。
2.2.2局限性
有些企業在建立網站后并未有效管理和實時更新網站，導致其產品不具有時效性，進而導致網絡營銷具有局限性。
2.2.3安全性低
由于現有網絡病毒的泛濫，網絡的安全性較低，增加了企業網絡營銷的風險，進而降低了消費者網絡購物的積極性。
3電力企業網絡營銷的現狀
3.1營銷人員素質參差不齊
我國傳統的電力營銷模式具有壟斷性，導致電力企業脫離了服務型企業的本質，營銷人員將傳統營銷的習慣帶入到了網絡營銷中，對待用戶的態度較差；還有一些電力網絡營銷人員未準確地定位自身的角色，使電力網絡營銷的發展越來越困難。
3.2營銷人員的競爭意識較弱
由于傳統營銷模式對電力市場的壟斷，電力企業不關注網絡營銷的發展，對電力網絡營銷持放任自流的管理態度，未意識到網絡營銷給電力企業帶來的發展機遇。隨著科技的發展，眾多新能源在網絡上的銷售給電力市場造成了沖擊，因此，電力企業必須提高對網絡營銷的重視程度。
4智能電網下電力網絡營銷模式的建立
4.1完善網絡基礎設施
在企業內建立智能電網框架，并發展計算機技術和自動化技術，使網絡基礎設施滿足電力企業的可持續發展要求，從而使網絡營銷獲得更好的發展。
4.2系統規劃網絡營銷，制訂營銷策略
由于網絡營銷與傳統營銷存在競爭，所以，電力企業比較重視傳統營銷模式，在網絡營銷模式中缺乏系統規劃，導致網絡營銷效果不盡人意。因此，在網絡營銷的發展中，應考察現有網絡營銷市場的發展規律和市場走向，分片管理網絡營銷區域，保證電力網絡營銷的穩定實施。在網絡營銷市場中，市場主體是不斷變化的，因此，要詳細考察市場，把握市場的發展規律，制訂符合市場發展前景的網絡營銷策略。
4.3培養復合型的營銷人才，塑造企業形象
目前，電力企業營銷團隊中缺乏懂管理、掌握技術的綜合性人才，且很多電力營銷團隊的業務水平較低，因此，要加強對電力營銷人員的培訓。此外，電力企業要注重塑造良好的企業形象。這是因為電力網絡營銷模式是電力企業中新發展起來的營銷模式，因此，要注重互聯網上的企業形象的塑造和營銷人員服務素質的培養。隨著網絡信息的擴散，主動咨詢的用戶會逐漸增多，其需要網絡營銷人員耐心的講解。由此可見，營銷人員的形象是電力企業形象最直觀的體現。
4.4網絡營銷模式下價格的制訂
電價主要分為上網電價、輸配電價、銷售電價三種。供電公司無權調整電價。為了加強對電力資源的結構配置，電力市場開展了發電企業發電權的交易活動，電廠可置換電量，并制訂了分布式電源并網的接入權交易規則，電力用戶可通過智能電網信息平臺參與分布式的電源競價活動。
5結束語
關鍵詞：中小企業；網絡營銷
作者簡介：高和生（1971—），男，湖北省孝感市人，漢族，高級電子商務師，高級講師，研究方向：電子商務、網絡營銷
中小企業在國民經濟中占據著重要的地位，我國的中小企業大多正處于創業階段或者成長階段，而市場的飽和度讓其難以從眾多的大型企業中“脫穎而出”。只有擺脫傳統的營銷模式，敢于創新，中小企業才能夠獲得生存的空間，不斷壯大。因此，網絡營銷為我國的中小企業提供了一個重要的營銷方式。
一、何謂網絡營銷及網絡營銷的特點
企業通過計算機網絡進行營銷的活動就是網絡營銷，傳統的線下營銷模式：市場調研、產品宣傳、產品銷售、貨物支付、售后服務等環節，網絡營銷都可以以國際互聯網為基礎，通過數字化信息和網絡媒體的交互性將其轉化成線上模式實現。同時實現了低成本、高效率的優點。除了這些網絡營銷有別于傳統營銷的最顯著特點為以下三方面。第一，互動性。開展網絡營銷要求企業必須先建立自己的門戶網站或者網頁，有專門的論壇及管理人員。這樣消費者就能有針對性的找到自己的商品，同時還能及時的與企業管理進行咨詢。有效的溝通和交流能夠讓企業在第一時間把握住消費者的心理動態，及時調整企業戰略，讓企業更好地適應市場。第二，不受時間和空間的限制。網絡營銷最大的特點可以做到二十四小時不打烊，打破了地域的限制。市場的競爭非常激烈，傳統的營銷模式很難做到外來品牌打敗本土企業，尤其是中小型企業更是難上加難。而網絡營銷在方便了消費者的同時，更有利于吸引更多的消費者。第三，有利于轉化顧客。消費者要想在網上實現購物，平臺會提醒消費者先設置自己的個人賬號。在企業的網絡后臺就可以出現消費者的信息。企業根據這些信息來進行歸類和跟蹤，通過不同的個人興趣和愛好來進行后期的一個個人維護，有助于將陌生客戶轉變為企業的消費者，或者將新顧客轉化為老顧客，讓其保持對企業的一個信賴感。
二、我國中小企業的網絡營銷現狀
1.認識不足。由于我國網絡營銷起步晚，與國際水平比起來，還處于一個初級階段。盡管許多企業管理者都知道網絡營銷的優點，但是都不愿意輕易嘗試。很多企業固化思維選擇實體市場，錯誤地認為網絡營銷是專門的互聯網企業才參與的，使企業在未來市場的占領中失去了先機。然而在世界經濟全球化的今天，任何企業要想生存和發展就必須加入互聯網。
2.信息不暢。我國的中小企業基本以傳統的生產服務類企業和鄉鎮企業為主，大多在城市的郊區和鄉鎮建立辦公地點。這類企業增長速度慢，資金量少，同時缺乏與外部交流溝通的途徑。在沒有市場的情況下，企業就需要有屬于自身的信息渠道，找到企業的顧客群，而互聯網則是中小企業的最佳選擇，即使足不出戶就可以在網上找到企業的消費群體，從而打開市場。
3.產品種類和質量問題。真正的網絡營銷，應該是涵蓋了人類生活工作的方方面面。就現階段來看，我國企業網絡營銷的產品種類少，主要以電腦、軟件、書籍為主，而具有巨大消費群體的服裝和日用品等產品則寥寥無幾。同時在質量問題上，一些企業也不能做到跟線下營銷一樣的承諾，通常放在網上營銷的東西都是打折產品。
4.宣傳力度不足。互聯網作為一個絕佳的宣傳場所，然而大多數企業卻沒有做到物盡其用。打開互聯網會發現許多企業的網站打開以后，絕大多數都是在網頁上留下其企業名稱、聯系電話和地址就沒有了。對于網頁沒有進行設計，對產品也只是進行一個簡單的描述。這樣做對于維護企業的形象和提升企業的競爭力沒有起到一點宣傳作用。
5.流通緩慢。流通環節是網絡營銷的一個重要存在，網絡營銷的完成不是在于消費者將產品費用通過第三方平臺支付給企業，而在于消費者拿到產品的時間。而往往許多的企業虎頭蛇尾，就是因為沒有認真做好流通的問題，而流失了大量的消費者。中小企業因為資金量少和不重視流通環節的原因選擇跟一些比較小型的物流公司合作，這能公司往往不能保證流通的安全性與及時性，這樣在后期就會出現一系列的連鎖反應，使消費者對企業失去信心。
6.制度不完善。網絡營銷有著交易虛擬性的特點，這就對市場經濟制度提出了更高的要求，不僅需要完善法律制度，還需要構建完善的個人信用和企業信用系統。現階段，我國對于網絡營銷的進入設置零門檻，這樣做雖然有利于讓更多的企業加入到網絡營銷中來，但是另一方面也容易造成消費者對于網絡購物的不信任，這種做法得不償失。
三、我國中小企業網絡營銷的重要意義
首先，開拓市場。當今社會是信息化社會，中小企業的生存如果只依靠傳統的營銷手段很難有新的發展，而網絡營銷可以幫助這些企業找到商業機會，開發市場。網絡營銷不受地域的局限，面向全世界的消費者。網絡營銷還可以及時地創造客戶需求，只要有顧客，就會有市場。而對于已經占據了一定市場份額的企業來說，網絡營銷可以幫助其發展更多的市場。其次，降低成本。從生產成本上來看，網絡營銷實現“無紙辦公”，再通過與消費者的需求把握，從而大大地降低了貨物的庫存和積壓量。從交易成本來看，網絡營銷實現了企業與個人消費者的對接，省去了批發商和零售商的環節，從而使產品的整體成本降低，產品的價格更人性化。最后，客戶關系的改善。傳統的營銷是企業生產什么，消費者就買什么，而網絡營銷在這一環節上幾乎可以做到滿足每一個客戶的需求。消費者既可以根據自己的需要和愛好到互聯網上尋找心中理想的產品，也可以讓企業根據自己的需求來定制產品。這樣做不僅能使企業提高自身的技術水平，最重要的是滿足了客戶的需求，取得了客戶的信賴感。
四、我國中小企業網絡營銷策略
1.市場定位，建立企業網站。首先企業要明確自身的優勢和發展方向，通過對消費者的研究，確定企業要在網絡營銷中占據何種位置。再根據自身的一個定位，對于企業網站的設計有一個完整的展示，能夠通過宣傳企業文化、產品展示、售后服務通道等抓住消費者的眼球，吸引消費者對企業繼續深入了解，激起消費者的購買欲望。
2.網絡營銷五大環節必不可少。網上宣傳、網上市場調研、客戶開發、網上銷售、網絡整合營銷共同構成了網絡營銷的五大環節。這五個環節缺一不可，宣傳是第一步，通過在網上寫軟文或者打廣告等方多種式提高網站的訪問量，讓消費者熟知企業。再通過電子問卷調查的方式開發客戶，收集客戶的聯系方式。網絡整合營銷作為其最高層次，要求企業通過網絡來與供應商、制作商、消費者之間建立一個密切的聯系，通過相互之間的信息交流，從而達到資源的有效整合。
3.重視產品質量和網站維護。產品質量是企業的生命線，企業要重視產品的質量，不能因為其交易的虛擬化，欺騙消費者。在企業的網站上上傳的產品圖必須是實物圖，將質量如實的告知消費者，對于消費者的評論不作干涉。互聯網上的企業網站代表了企業的形象。網站的設計不可能是一成不變的，要根據其發展不斷地做出補充和調整。因此企業要注重對網站的維護，不定期地對網站進行更新，開通企業網站論壇，展示網站銷售情況等。五、結語總而言之，網絡營銷的市場非常廣闊，對于企業來說商機也非常多。只要善加利用，開展網絡營銷必將有利于我國的中小企業提高自身的核心競爭力。
參考文獻：
[1]任鄂湘.關于我國中小企業網絡營銷計劃實施的思考[J].礦冶工程,2010,03:111-114.
[2]薛銀夢.我國中小企業網絡營銷策略[J].中外企業家,2013,32:34.
