時(shí)間：2023-09-07 17:41:15
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電商的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
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目錄
推薦序
前言
第1章 企業(yè)為何要注重微信營(yíng)銷
第1節(jié) 微信營(yíng)銷是如何實(shí)現(xiàn)的
微信營(yíng)銷的四大基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)
微信營(yíng)銷的核心
第2節(jié) 微信開辟了一個(gè)新的營(yíng)銷時(shí)代
微信是唯一滲透所有人群的營(yíng)銷利器
每個(gè)企業(yè)的微信公眾平臺(tái)都是一個(gè)App
第3節(jié) 微信的全球發(fā)展戰(zhàn)略
壯志滿懷，稱霸國(guó)內(nèi)，走向世界
摧城拔寨：微信在海外市場(chǎng)的發(fā)展亦如火如荼
第2章 營(yíng)銷將因微信而不同
第1節(jié) 微信：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最便捷的營(yíng)銷工具
微信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最便利的溝通工具
微信因溝通而為企業(yè)打開了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的大門
微信最先擊敗了騰訊QQ
微信革了短信的命
第2節(jié) 微信連接了朋友和整個(gè)世界
微信讓人際關(guān)系網(wǎng)更親近
微信的“朋友圈”成為中國(guó)版的Instagram
微信帶營(yíng)銷“去碎片化”
第3節(jié) 企業(yè)將在微信上完成“閉環(huán)”
微信對(duì)接企業(yè)CRM系統(tǒng)
從“頭”到“尾”，一切企業(yè)服務(wù)均可在微信上完成
第3章 微信營(yíng)銷必須玩轉(zhuǎn)公眾賬號(hào)
第1節(jié) 微信公眾賬號(hào)的基本使用
微信公眾平臺(tái)簡(jiǎn)介
微信公眾賬號(hào)注冊(cè)
微信公眾賬號(hào)功能介紹及使用技巧
第2節(jié) 關(guān)于微信公眾平臺(tái)的實(shí)名制與認(rèn)證
第3節(jié) 微信公眾賬號(hào)營(yíng)銷的秘密
微信公眾賬號(hào)營(yíng)銷的基礎(chǔ)注意事項(xiàng)
嵌入式的營(yíng)銷客服方式和普通賬號(hào)配合
微信營(yíng)銷的五大基礎(chǔ)支點(diǎn)
第4章 變天了，微信引領(lǐng)的F2F營(yíng)銷時(shí)代來臨
第1節(jié) 新媒體，新營(yíng)銷環(huán)境
更值得信賴的一對(duì)一溝通方式
抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新媒體機(jī)會(huì)
第2節(jié) 傳統(tǒng)媒體的“營(yíng)銷之困”
電視媒體的影響力正在下滑
紙媒的地位遭到巨大挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷遭遇高成本困境
第3節(jié) 微信：企業(yè)App營(yíng)銷的一把雙刃劍
企業(yè)開發(fā)App的高成本
微信公眾平臺(tái)沖擊傳統(tǒng)App領(lǐng)域
第4節(jié) 微信營(yíng)銷：一場(chǎng)新的營(yíng)銷革命
未來的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代
F2F：劃時(shí)代的營(yíng)銷模式
第5節(jié) 敢于第一個(gè)“吃螃蟹”的人，微信營(yíng)銷的成功典范
藝龍微信營(yíng)銷已經(jīng)成為典范
招商銀行微信功能最受歡迎
第5章 企業(yè)該如何做微信營(yíng)銷
第1節(jié) 大品牌企業(yè)的微信營(yíng)銷
第2節(jié) 金融和地產(chǎn)行業(yè)的微信營(yíng)銷
第3節(jié) 醫(yī)療企業(yè)的微信營(yíng)銷
第4節(jié) 教育行業(yè)的微信營(yíng)銷
第5節(jié) 本地服務(wù)行業(yè)的微信營(yíng)銷
第6節(jié) 電商行業(yè)的微信營(yíng)銷
第7節(jié) 微信對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的威力
第8節(jié) 微信能否讓傳統(tǒng)媒體煥發(fā)新生
第9節(jié) 制造業(yè)、加工生產(chǎn)行業(yè)的微信營(yíng)銷
第6章 微信營(yíng)銷與其他營(yíng)銷方式的異同與整合
第1節(jié) 微信營(yíng)銷與微博營(yíng)銷
微博營(yíng)銷的由來和怪圈
微博更注重傳播
微信是通過互動(dòng)而傳播
第2節(jié) 微信營(yíng)銷與短信營(yíng)銷
第3節(jié) 微信營(yíng)銷與搜索營(yíng)銷
第4節(jié) 微信營(yíng)銷與門戶廣告
第5節(jié) 微信營(yíng)銷與SNS營(yíng)銷
第6節(jié) 微信營(yíng)銷與視頻營(yíng)銷
第7節(jié) 微信營(yíng)銷和病毒營(yíng)銷
第7章 微信公眾平臺(tái)的粉絲
第1節(jié) 微信粉絲才是真正的威力無邊
微信用戶的真實(shí)性
微信公眾賬號(hào)粉絲的可控性
第2節(jié) 獲取粉絲的五大法寶
好記、好看、好輸入的賬號(hào)域名
好看的二維碼
線下整合：能放的地方都放
線上整合：別迷信導(dǎo)航網(wǎng)
活動(dòng)策劃，永遠(yuǎn)的活動(dòng)策劃
第3節(jié) 如何增加粉絲活躍度
欄目設(shè)置
欄目?jī)?nèi)容
提供的功能要符合用戶需求
策劃活動(dòng)和話題，與粉絲互動(dòng)
第4節(jié) 充分挖掘粉絲的價(jià)值
粉絲爆發(fā)三要素
維護(hù)老客戶，升級(jí)感情
粉絲指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略
第8章 企業(yè)微信公眾賬號(hào)的十大運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)則
第1節(jié) 準(zhǔn)則1：粉絲要精確
第2節(jié) 準(zhǔn)則2：內(nèi)容要豐富
第3節(jié) 準(zhǔn)則3：功能要全面
第4節(jié) 準(zhǔn)則4：互動(dòng)要頻繁
第5節(jié) 準(zhǔn)則5：活動(dòng)要有心意
第6節(jié) 準(zhǔn)則6：推廣要?jiǎng)幽X
第7節(jié) 準(zhǔn)則7：運(yùn)營(yíng)要計(jì)劃
第8節(jié) 準(zhǔn)則8：客服要引導(dǎo)
第9節(jié) 準(zhǔn)則9：維護(hù)要有重點(diǎn)
第10節(jié) 準(zhǔn)則10：核心是依賴
第9章 微信營(yíng)銷的價(jià)值核心
第1節(jié) 微信營(yíng)銷的本質(zhì)是F2F營(yíng)銷
第2節(jié) 教主心態(tài)
第3節(jié) 微“信”營(yíng)銷重在“信”
第10章 微信營(yíng)銷的步驟與技巧
第1節(jié) 微信營(yíng)銷的步驟
第一步：調(diào)整心態(tài)
第二步：確定重點(diǎn)
第三步：先把老客戶加進(jìn)來
第四步：全面推廣
第2節(jié) 微信營(yíng)銷的技巧
基本技巧
實(shí)用技巧
第11章 微信營(yíng)銷效果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
第1節(jié) 微信營(yíng)銷效果評(píng)估要素
第2節(jié) 微信營(yíng)銷效果衡量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法
第3節(jié) 微信海某推廣案例評(píng)估
第12章 微信營(yíng)銷的13個(gè)經(jīng)典案例
第1節(jié) 招商銀行微信查余額：時(shí)代感、功能性、品牌化集于一體
招商銀行微信營(yíng)銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第2節(jié) 星巴克自然醒隨時(shí)隨地Refresha
星巴克微信營(yíng)銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第3節(jié) 明星微信號(hào)：相比莫文蔚、范曉萱，楊冪要加油
娛樂圈微信使用解析
分析與總結(jié)
第4節(jié) 1號(hào)店官方微信：?jiǎn)柎鸹顒?dòng)俘獲粉絲
1號(hào)店微信營(yíng)銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第5節(jié) 汽車行業(yè)：凱迪拉克微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)
凱迪拉克微信營(yíng)銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第6節(jié) “開心茶館”互動(dòng)為王
開心茶館微信營(yíng)銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第7節(jié) 中搜搜悅微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)
中搜微信營(yíng)銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第8節(jié) 藝龍網(wǎng)：“與小藝一戰(zhàn)到底”
藝龍網(wǎng)微信營(yíng)銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第9節(jié) 公益活動(dòng)：金六福春節(jié)回家互助聯(lián)盟微信報(bào)名
金六福微信營(yíng)銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第10節(jié) 游戲微信營(yíng)銷：37wan微信公眾賬號(hào)
37wan微信營(yíng)銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第11節(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)微信營(yíng)銷：HTML5技術(shù)制勝微信
慕思微信營(yíng)銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第12節(jié) 網(wǎng)絡(luò)品牌微信營(yíng)銷：百度貼吧微信運(yùn)營(yíng)
百度貼吧微信營(yíng)銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第13節(jié) 微信的創(chuàng)業(yè)未來：手機(jī)網(wǎng)頁游戲微信運(yùn)營(yíng)
手機(jī)網(wǎng)頁游戲微信營(yíng)銷解析
經(jīng)銷商是當(dāng)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)特殊群體，他們興起于中國(guó)改革開放的轉(zhuǎn)折年代，伴隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)的不斷增多，產(chǎn)品到消費(fèi)者的唯一渠道促成了經(jīng)銷商群體的壯大與繁榮，有些甚至成了商業(yè)大鄂，為中國(guó)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)添了濃墨重彩的一環(huán)，但是由于他們中間的大多數(shù)因?yàn)楦鞣N原因也不能加入到品牌源頭、參與到商業(yè)模式的設(shè)計(jì)，所以在每一次經(jīng)銷模式的迭代中，也讓經(jīng)銷商這個(gè)看似強(qiáng)大群體陷入到焦慮中，特別是當(dāng)影響導(dǎo)致到營(yíng)銷模式發(fā)生根本變化的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷到來之時(shí)，這種突破時(shí)空與地域限制的科技營(yíng)銷，讓傳統(tǒng)經(jīng)銷商的優(yōu)勢(shì)失去了發(fā)揮的空間。傳統(tǒng)經(jīng)銷商作為商業(yè)活動(dòng)承載了企業(yè)與消費(fèi)者的承上啟下的重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，在無法改變的互聯(lián)網(wǎng)面前，必須順勢(shì)而為，結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，快速加入到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的行列，只有這樣才能在營(yíng)銷的革命面前重新構(gòu)建自己的根據(jù)地。
1.為上游企業(yè)做好地面形象服務(wù)是經(jīng)銷商得以經(jīng)營(yíng)的根本
經(jīng)銷商作為企業(yè)載體，為品牌在區(qū)域的發(fā)展立下了赫赫戰(zhàn)功，一個(gè)品牌能在一個(gè)區(qū)域取得驕人的成績(jī)，需要經(jīng)銷商有扎實(shí)開拓市場(chǎng)的能力，有打造強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的張力，(同時(shí))更需要有對(duì)市場(chǎng)快速反應(yīng)的應(yīng)變力。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的浪潮完全突破以前每一次營(yíng)銷變革的規(guī)律，讓經(jīng)銷商感到的前所未有的壓力，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷讓企業(yè)的產(chǎn)品與信息直接站到了消費(fèi)者的眼前，拋棄了原有的渠道模式，讓經(jīng)銷商的銷售與利潤(rùn)受到了越演越烈的侵蝕。作為傳統(tǒng)經(jīng)銷商，應(yīng)該將上游企業(yè)想做而有心無力的事情做到極致，使自己牢牢的掌控渠道的話語權(quán)，現(xiàn)在的家電連鎖賣場(chǎng)正逐漸向三四級(jí)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，作為上游要將物流、陳列同步到這些市場(chǎng)是需要花費(fèi)巨大的人力與資金，經(jīng)銷商為區(qū)域品牌人，與賣場(chǎng)直線對(duì)接，有人力與物流的優(yōu)勢(shì)，可以取代廠家在區(qū)域的賣場(chǎng)連鎖的所有功能，負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品的即時(shí)物流，讓產(chǎn)品的運(yùn)輸讓廠家后顧無憂;負(fù)責(zé)廠家在賣場(chǎng)的產(chǎn)品陳列與導(dǎo)購(gòu)，廠家對(duì)于遠(yuǎn)距離的賣場(chǎng) ，在管理上必然是鞭長(zhǎng)莫及的，而經(jīng)銷商有人員與時(shí)間的優(yōu)勢(shì)，對(duì)賣場(chǎng)的專柜可以做到時(shí)刻管理，讓品牌形象得到好的維護(hù)，讓銷量得到持續(xù)增長(zhǎng)。當(dāng)經(jīng)銷商將廠家的區(qū)域營(yíng)銷功能完全納入到自己的工作中，這樣既幫助了上游廠家開拓與維護(hù)市場(chǎng)的難題，又為自己的企業(yè)奠定了發(fā)展的根基。
2.轉(zhuǎn)變物流職能深抓渠道機(jī)遇
區(qū)域經(jīng)銷商能夠快速的發(fā)展，企業(yè)能夠與之合作都是因?yàn)榻?jīng)銷商有人力與物流所優(yōu)勢(shì) ，在傳統(tǒng)營(yíng)銷盛行的年代，經(jīng)銷商利用自己的優(yōu)勢(shì)，快速的幫廠家將品牌在區(qū)域市場(chǎng)落地，并取得不俗的業(yè)績(jī)。隨著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的漸行漸近，上游廠家與消費(fèi)者開始了面對(duì)面的溝通，讓經(jīng)銷商的十八般武藝一下沒有了用武之地，經(jīng)銷商對(duì)未來的經(jīng)銷模式走向陷入了迷茫中，也是當(dāng)前經(jīng)銷商銷售額急劇下降的原因，那傳統(tǒng)經(jīng)銷商是不是就無法走出現(xiàn)在的困境呢?阿里巴巴與家電商業(yè)航母日日順之間的合作為傳統(tǒng)經(jīng)銷商指出了一條明路，日日順最大的優(yōu)勢(shì)是物流體系的完整，為電子商務(wù)打通了最后一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)經(jīng)銷商在區(qū)域的物流的優(yōu)勢(shì)應(yīng)該說還強(qiáng)于日日順，很多的經(jīng)銷商的物流體系能夠達(dá)到門到門的傳遞，在物流體體系十分完善的情況下，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷讓經(jīng)銷商的物流有了乘余，在此情況下，經(jīng)銷商應(yīng)該與上游企業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)行對(duì)接，成為上游企業(yè)的的電子商務(wù)物流商，充分發(fā)揮自己的物流優(yōu)勢(shì)，從經(jīng)銷商向物流商的職能轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)經(jīng)銷商迎接互聯(lián)網(wǎng)浪潮必須要楔入的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的環(huán)節(jié)，才能在互聯(lián)網(wǎng)大潮中站穩(wěn)自己的腳跟，尋求更大的發(fā)展。
3.建立自己的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷體系
隨著科技與經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷將會(huì)是不可逆轉(zhuǎn)的營(yíng)銷趨勢(shì)，消費(fèi)者由從網(wǎng)絡(luò)文盲到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用的全面普及，消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)層與文化層也發(fā)生了根本性的變化，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷成為現(xiàn)代的消費(fèi)主流，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)突破距離的特性，導(dǎo)致傳統(tǒng)經(jīng)銷商慢慢被拋棄在了市場(chǎng)的邊緣，此時(shí)，經(jīng)銷商應(yīng)該利用聚集了眾多上游品牌優(yōu)勢(shì)，建立自己的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷體系，完善電子商結(jié)構(gòu)，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物己經(jīng)成為習(xí)慣，傳統(tǒng)經(jīng)銷商有了自己的電子商務(wù)，直接面對(duì)消費(fèi)者，讓自己的商業(yè)模式與市場(chǎng)同步。當(dāng)然，經(jīng)銷商建立自己的電子商務(wù)體系，會(huì)與上游廠家出現(xiàn)區(qū)域沖突，比如價(jià)格沖突，那么解決這個(gè)問題—經(jīng)銷商在電子商務(wù)的設(shè)計(jì)中可以只針對(duì)自己的區(qū)域市場(chǎng)，這樣(就)可以做到線上線下不脫軌，各種渠道從容應(yīng)對(duì)不同的消費(fèi)群體，最終讓企業(yè)堅(jiān)隨時(shí)代脈博，踩準(zhǔn)每一次營(yíng)銷趨勢(shì)，讓傳統(tǒng)經(jīng)銷商永不落伍，長(zhǎng)久發(fā)展。
不管互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷多么犀利，不可否認(rèn)的一點(diǎn)——傳統(tǒng)經(jīng)銷商還是商業(yè)模式不可缺少的一環(huán)，作為品牌到消費(fèi)者手中的載體，雖然會(huì)是最受營(yíng)銷變革受沖擊的群體，但只要經(jīng)銷商要有超前的戰(zhàn)略眼光，緊盯市場(chǎng)的變化，在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的浪潮中一樣可以為自己打造可以乘風(fēng)破浪的利艦。
流量來源，大致有五個(gè)接入口：一是話題產(chǎn)生流量，這個(gè)越來越難，特別是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)科普差不多完成的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)越來越難產(chǎn)生話題；二是技術(shù)性接入，說白了就是虛假流量，加粉、吸粉已經(jīng)快成為一項(xiàng)職業(yè)了，僵尸粉太多；三是購(gòu)買流量；四是線下流量接入線上；五是社會(huì)化營(yíng)銷接入流量。
“日活”是檢驗(yàn)流量活躍度的指標(biāo)。“日活”能讓僵尸粉現(xiàn)原形，也能檢驗(yàn)流量質(zhì)量高低。這是一個(gè)檢驗(yàn)流量?jī)r(jià)值的指標(biāo)，“日活”說白了就是電商時(shí)代的客戶價(jià)值。
“日活”指標(biāo)，讓電商的難度和成本增加了，也表明電商在深化，是該建立電商運(yùn)營(yíng)體系的時(shí)候了。
現(xiàn)在有個(gè)流行說法，電商死在C輪融資。經(jīng)過天使投資和風(fēng)投A輪、B輪，為什么死在C輪呢？天使投資考慮idea，這個(gè)純粹靠感覺；風(fēng)投A輪、B輪還可以靠流量、“日活”等活下去，但C輪就不得不考慮流量成本了。
對(duì)于電商來說，流量、“日活”、流量成本這三個(gè)指標(biāo)是相對(duì)制約的，三個(gè)指標(biāo)同時(shí)做得好看很難。越在前期，考核指標(biāo)越單一，操作也容易。越往后期，考核相互制約的指標(biāo)時(shí)，作假越來越難，指標(biāo)越來越多。
流量增加了，“日活”成為檢驗(yàn)流量質(zhì)量和價(jià)值的指標(biāo)；“日活”提高了，“流量成本”成為檢驗(yàn)“日活”是否劃算的指標(biāo)。流量是給大家看的，可以短期做出來，也可以不計(jì)代價(jià)做出來。“日活”和流量成本是自己和資本方看的，也是行家看的，技術(shù)含量遠(yuǎn)超做流量。
從流量接入端來看，流量成本差異極大。制造話題接入流量，很多人已經(jīng)嘗到了甜頭，更多人在跟風(fēng)。我有一個(gè)觀點(diǎn)，“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，榜樣是最壞的示范”。一個(gè)事件成為公眾話題，同樣的事件就再難成為公眾話題，更何況話題具有偶然性。對(duì)話題產(chǎn)生流量，我的建議是：不放棄，不依賴。
購(gòu)買流量和販賣流量，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“生意”。淘寶的流量費(fèi)已經(jīng)貴得普通商戶難以承擔(dān)了，但多數(shù)商戶在找不到其他出路時(shí)，不得不買。“大V”的身價(jià)已經(jīng)很高了，除了偶爾能夠通過“大V”形成話題之外，現(xiàn)在“大V”們形成的流量多數(shù)被證明沒有多大價(jià)值。
至于通過技術(shù)手段購(gòu)買的僵尸粉，幾百元能夠購(gòu)買上萬個(gè)，成本雖低，但經(jīng)不住“日活”的檢驗(yàn)，已經(jīng)只能算是初級(jí)作弊手段了，不做也罷。
社會(huì)化營(yíng)銷引流，因?yàn)樵缙谝再u面膜為主，受到歧視，其實(shí)這才是有可能隱藏著技術(shù)含量的手段，只不過認(rèn)識(shí)到的人并不多。過去成功的電商，包括馬云、雷軍，都是公關(guān)形式的成功，而“以公關(guān)代替營(yíng)銷”恰恰媒體們最歡迎，所以現(xiàn)在市面上有一股“以公關(guān)代替營(yíng)銷”的風(fēng)氣，不是很正常的現(xiàn)象。
如果電商沒有營(yíng)銷空間，那么電商只有死路一條。營(yíng)銷的核心是“消滅信息不對(duì)稱”，微信恰恰提供了“消滅信息不對(duì)稱”的工具。所以，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，社會(huì)化營(yíng)銷將成為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的主要手段。
關(guān)鍵詞：電商平臺(tái)；“互聯(lián)網(wǎng)+”；農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)模式
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展概況
（一）背景
2015年總理的政府工作報(bào)告中提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，由此開起了“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)的新發(fā)展模式。3月5日的政府工作報(bào)告、3月15日的記者會(huì)、3月25日的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，提出了走“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展路線，這是我國(guó)新一代信息技術(shù)逐步成熟、電商平臺(tái)發(fā)展迅猛、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下信息化發(fā)展的共同結(jié)果。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過內(nèi)部轉(zhuǎn)化，在電商平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，農(nóng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷也是如此，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)搭乘電商平臺(tái)的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式是新型需求下，農(nóng)業(yè)將會(huì)實(shí)現(xiàn)大的突破。
（二）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)遇上“互聯(lián)網(wǎng)+”大機(jī)遇
自古以來，我國(guó)的農(nóng)業(yè)都是支柱性產(chǎn)業(yè)，對(duì)保障地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)揮了強(qiáng)大的作用。從1990年開始，我國(guó)農(nóng)業(yè)的年度生產(chǎn)總值都在持續(xù)上漲，雖然每年的增長(zhǎng)幅度有所波動(dòng)，但是總體趨勢(shì)上升。互聯(lián)網(wǎng)目前已進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化將是大勢(shì)所趨，“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”需要經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的引導(dǎo)向高端化、專業(yè)化發(fā)展，并推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行模式創(chuàng)新，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。尤其是在農(nóng)業(yè)、家裝、服裝、汽車、餐飲等傳統(tǒng)行業(yè)中。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的帶動(dòng)下將會(huì)加速實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，不僅能夠擴(kuò)大農(nóng)業(yè)的市場(chǎng)空間，將分散的農(nóng)戶產(chǎn)品集中起來銷售，還能夠減少農(nóng)產(chǎn)品的交易環(huán)節(jié)，降低各項(xiàng)交易成本。
（三）電商平臺(tái)助推“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
在互聯(lián)網(wǎng)大力推動(dòng)下，電商平臺(tái)如雨后春筍般的出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，在電商平臺(tái)上，以“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式推動(dòng)了很多產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷。隨著傳統(tǒng)電商平臺(tái)的多樣化發(fā)展，電商平臺(tái)類型實(shí)現(xiàn)了多樣化發(fā)展，從主流的電商平臺(tái)類型來看，主要有7大類別，如天貓商城、京東商城、淘寶、微信平臺(tái)的微商、工商銀行網(wǎng)上商城、中國(guó)移動(dòng)平臺(tái)、支付寶平臺(tái)等等，這些電商平臺(tái)都為實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。如B2C電商平臺(tái)中，天貓商城為農(nóng)業(yè)企業(yè)和品牌提供了平臺(tái)服務(wù)，不僅可以更多的吸引客戶，還能夠擴(kuò)大影響力和營(yíng)銷成果，如三只松鼠等天貓品牌就是通過電商平臺(tái)才被大眾熟知的，把小地方的農(nóng)產(chǎn)品銷售到了全國(guó)，乃至全世界，并且為當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)保障了銷路。
二、電商平臺(tái)“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)模式
總的來看，電商平臺(tái)上“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)了多模式的共存現(xiàn)狀，根據(jù)對(duì)電商平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品來源、深度、方式的劃分，主要的典型模式有以下3種：
（一）模式一：互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)擴(kuò)張到農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的平臺(tái)模式
很多互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)在領(lǐng)域內(nèi)站穩(wěn)腳跟之后，開始將板塊延伸到農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，現(xiàn)在已經(jīng)有很多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相繼加入到了農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，稱為“互聯(lián)網(wǎng)+”電商平臺(tái)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)模式經(jīng)典代表。在淘寶上，形成了獨(dú)立的天貓商城，在商城中很多農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)、地方農(nóng)產(chǎn)品都可以到上面開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行線上銷售，同時(shí)搜索時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)獨(dú)立的板塊如秘喵鮮生，來出售當(dāng)季的水果、水產(chǎn)、限售等農(nóng)副產(chǎn)品。在京東上，除了購(gòu)買家電產(chǎn)品之外，還可以在獨(dú)立的京東生鮮中搜索到新鮮的農(nóng)產(chǎn)品，可以在首頁上查詢到生鮮水果的產(chǎn)品信息。
（二）模式二：傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的電商平臺(tái)模式
在傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品交易模式中，集中的交易市場(chǎng)承擔(dān)了絕大部分的作用，在提供農(nóng)產(chǎn)品分類別集中交易上提供了平臺(tái)，隨著傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，市場(chǎng)開始搭建起專業(yè)的電商平臺(tái)，來滿足農(nóng)產(chǎn)品線上交易的需求。如重慶香滿園電商平臺(tái)，就是由重慶香滿園農(nóng)產(chǎn)品有限公司在原來的交易市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，搭建起來的。香滿園將傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)中交易的產(chǎn)品集中在平臺(tái)上進(jìn)行展示銷售，從平臺(tái)信息上可以看出，香滿園打造的是西部農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)，從開搶啦、品牌街、宅配卡、積分商城、跨境專區(qū)、活動(dòng)商品等板塊來完成線上農(nóng)產(chǎn)品銷售，并把農(nóng)產(chǎn)品分為水果、生鮮食品、干副干果、糧油副食、休閑零食、酒水飲料、沖調(diào)茶飲/咖啡、精選凍品、生活日用品、進(jìn)口食品等種類，并實(shí)現(xiàn)了線上農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的集中銷售。
（三）模式三：農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)打造垂直電商模式
一些發(fā)展起來的農(nóng)業(yè)企業(yè)，通過垂直延伸產(chǎn)業(yè)鏈，形成了“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的垂直電商平臺(tái)營(yíng)銷模式，這種模式中，典型的操作方式是以“家庭會(huì)員宅配”為主，通過在農(nóng)業(yè)企業(yè)中進(jìn)行充值的形式，用戶可以直接在第一時(shí)間，收貨新鮮的農(nóng)產(chǎn)品，并且農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)能夠保證用戶購(gòu)買到的農(nóng)產(chǎn)品無農(nóng)藥、有機(jī)、來源可追溯。例如農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)——康沛運(yùn)，在長(zhǎng)期的農(nóng)產(chǎn)品種植基礎(chǔ)上，垂直打造了電商平臺(tái)“康沛運(yùn)-新鮮直送”，來拓展農(nóng)產(chǎn)品的線上銷售，在其官方平臺(tái)上，有公司介紹、產(chǎn)品展示、園區(qū)展示、會(huì)員中心等模塊，來共同組成農(nóng)產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，并且公司網(wǎng)頁上通過展示水稻田、新菜、蔬菜大棚、有機(jī)菜地、園區(qū)以及新鮮果蔬、休閑娛樂、垂釣設(shè)施、畜牧養(yǎng)殖、門店、車間等，讓消費(fèi)者能夠全流程的監(jiān)控農(nóng)產(chǎn)品的種植、生產(chǎn)、采摘等流程，還提供展示每周的菜單的板塊。
三、對(duì)電商平臺(tái)“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)模式的質(zhì)疑
（一）質(zhì)疑一：“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)特色不鮮明
從模式一的成型軌跡可以看出，一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在初期發(fā)展起來之后，開始向農(nóng)產(chǎn)品延伸，提供農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的展示、銷售、服務(wù)平臺(tái)，但是這種模式中，農(nóng)產(chǎn)品的展示只是眾多板塊中的一個(gè)小單元，沒有鮮明的特色。比如在京東電商平臺(tái)上，對(duì)于多數(shù)的消費(fèi)者而言，去上面都是購(gòu)買核心的家電產(chǎn)品，對(duì)相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的查詢、訂購(gòu)很少，并且農(nóng)產(chǎn)品在上面的銷售量完全無法與其核心產(chǎn)品的銷售量相比。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)延伸到農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，雖然給農(nóng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展提供了平臺(tái)，但是卻在影響力上、銷量拓展上收效甚微。
（二）質(zhì)疑二：難以打開銷路
傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)在管理農(nóng)產(chǎn)品交易、維持交易秩序、提供專業(yè)平臺(tái)等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并且也用于足夠多的力量來投入到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)和管理上。但是面臨巨大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，由傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)而來的電商平臺(tái)，如何打開銷路卻成為了最大的難題。一方面原來的市場(chǎng)客戶還沒完成網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)物的轉(zhuǎn)換；另一方面要在各大電商平臺(tái)中殺出一條營(yíng)銷路，卻非常難。
（三）質(zhì)疑三：難以擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)平臺(tái)的影響力
雖然很多農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)有實(shí)力來搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售，并且能夠吸引住一些固定的客戶，但是這些平臺(tái)的影響力有限，能夠達(dá)到的農(nóng)產(chǎn)品銷量卻只限于該企業(yè)自己種植的，這只是傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈的一種方式，突破原有的門店銷售困境的一條出路，并不能夠吸引住更多的客戶，難以打開銷路。并且太多的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)各自為戰(zhàn)，需要為搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)耗費(fèi)巨額的費(fèi)用，對(duì)原本只需投入到種植的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)而言，造成的壓力很大。
四、構(gòu)建新電商平臺(tái)“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)模式的建議
（一）建議一：打造電商平臺(tái)“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)的品牌特色
從對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)延伸拓展到農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的模式質(zhì)疑可以看出，這些平臺(tái)上農(nóng)產(chǎn)品的特色不夠鮮明，銷量拓展程度不夠，被其他特色產(chǎn)品搶去了“風(fēng)頭”，因此應(yīng)該在這些電商平臺(tái)上注重打造“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)的品牌特色。首先，需要借鑒這些平臺(tái)上核心產(chǎn)品的平臺(tái)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，如京東上家電產(chǎn)品的平臺(tái)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，通過突出宣傳農(nóng)產(chǎn)品的特色，達(dá)到快速打開銷路的目的；其次，需要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，在農(nóng)產(chǎn)品板塊模式上，進(jìn)行優(yōu)化，核心是突出農(nóng)產(chǎn)品的特色和競(jìng)爭(zhēng)力；最后，必須吸引更多的買家，到平臺(tái)上瀏覽農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)頁，并成功進(jìn)行營(yíng)銷。
（二）建議二：打破原有農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的模式
要在原來傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，突破原有的固定模式，充分發(fā)揮在農(nóng)產(chǎn)品交易的管理經(jīng)驗(yàn)，投入更多的精力到電商平臺(tái)的上，通過吸引人才的方式，與其他電商平臺(tái)合作的方式，打開銷路。
（三）建議三：農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)聯(lián)合搭建電商平臺(tái)
從對(duì)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)搭建互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)來銷售農(nóng)產(chǎn)品的模式而言，成本耗費(fèi)大、影響力難以打開、銷路問題成為了需要解決的首要問題，因此建議有能力的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)通過合作的方式，共同搭建起同類別農(nóng)產(chǎn)品的電商平臺(tái)，一方面能夠減少農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的成本，可以有更多的精力投入到農(nóng)產(chǎn)品種植經(jīng)營(yíng)上，另一方面可以以多企業(yè)的共同努力，打開影響力，吸引到更多的客戶，并且能夠共享物流。
五、結(jié)論
依托電商平臺(tái)的營(yíng)銷能力，走“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的發(fā)展道路，是未來農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，也是最為關(guān)鍵和重要的發(fā)展路徑，本文在完成對(duì)電商平臺(tái)的“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)模式的分析之后，得到了4點(diǎn)重要結(jié)論：首先，未來農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)仍將占據(jù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的重要領(lǐng)域，并將走向現(xiàn)代化、互聯(lián)網(wǎng)化。然后，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的“東風(fēng)”，農(nóng)業(yè)才能夠更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。其次，目前已經(jīng)形成了較為固定的電商平臺(tái)“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)模式，各有優(yōu)缺點(diǎn)。最后，每種模式要想有所突破，都需要吸收其他模式的經(jīng)驗(yàn)，有所突破和創(chuàng)新。
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虛擬運(yùn)營(yíng)牌照的事情各方很期待，尤其是蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)連鎖巨頭最為期待。不知道移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還會(huì)怎樣改變我們的未來生活。按現(xiàn)在可以清晰判斷的理解，虛擬運(yùn)營(yíng)牌照解決的是移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，即從三大運(yùn)營(yíng)商中購(gòu)買服務(wù)，重新包裝成自有品牌向消費(fèi)者提供服務(wù)。比如，如果蘇寧獲得該業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，很可能會(huì)提供蘇寧品牌的手機(jī)號(hào)卡或套餐。把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和虛擬運(yùn)營(yíng)牌照這兩件事情聯(lián)系起來，有些事情可能會(huì)超出我們的想象，如何把虛擬運(yùn)營(yíng)牌照變?yōu)槠髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的利器最值得思考。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)
傳統(tǒng)上我們從競(jìng)爭(zhēng)的角度把營(yíng)銷分為三個(gè)階段：第一個(gè)階段是工廠競(jìng)爭(zhēng)，也就是產(chǎn)品階段，需求強(qiáng)烈，有什么賣什么，比的是工廠效率和規(guī)模。第二個(gè)階段是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者開始眼花繚亂，貨比三家還是容易被以次充好，廠商的市場(chǎng)策略、渠道、定價(jià)、產(chǎn)品組合等，注重品牌形象。第三個(gè)階段是消費(fèi)者心智的競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者逐漸掌握權(quán)力，競(jìng)爭(zhēng)不僅激烈，而且消費(fèi)者不再容易被忽悠，比的是在消費(fèi)者心中的位置，以及和消費(fèi)者對(duì)話的能力。從這個(gè)角度講，我們大多數(shù)廠商依然停留在第一和第二階段，不是沒理解營(yíng)銷本身，而是自我為中心，沒有給予消費(fèi)者足夠的尊重。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有幾個(gè)重點(diǎn)，其中搜索廣告占了大頭，其次是互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)，然后是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)自媒體內(nèi)容，現(xiàn)在最為重要的是社交媒體的口碑模式，當(dāng)然還有電商模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在解構(gòu)營(yíng)銷與品牌的時(shí)候，也最大限度地還原了營(yíng)銷與品牌的本質(zhì)，即消費(fèi)者的價(jià)值選擇和認(rèn)知。
最突出的特征有兩個(gè)：一是改變了接觸用戶的方式，二是把權(quán)力還給了消費(fèi)者。以前我們也講消費(fèi)者是上帝，可是上帝只不過是我們擺布的金主。但現(xiàn)在消費(fèi)者可以在網(wǎng)上發(fā)言，影響和他有一樣需求的消費(fèi)者，消費(fèi)者可以輕易地聯(lián)合起來。我們都知道，金杯銀杯不如消費(fèi)者的口碑，但口碑的推動(dòng)成本很高，所以被后來的大眾傳播所取代。直到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來，口碑可以借助互聯(lián)網(wǎng)低成本快速地實(shí)現(xiàn)，包括論壇、博客、視頻分享等，尤其現(xiàn)在的社交類網(wǎng)站，國(guó)外的facebook、twitter，國(guó)內(nèi)的人人、新浪微博等。發(fā)展到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種號(hào)召力更是超出想象。如何通過手機(jī)影響消費(fèi)者，消費(fèi)者又如何通過手機(jī)來行使金力？這在虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照到來之際就有了更加實(shí)際的討論價(jià)值。
向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化
虛擬運(yùn)營(yíng)牌照的前景是與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展分不開的。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來的不僅僅是生活的便利，還有底層權(quán)利的回歸，微博的出現(xiàn)，讓消費(fèi)者口碑更容易實(shí)現(xiàn)，以每一個(gè)人形成的圈子進(jìn)行圈層交互傳播。最為經(jīng)典的案例就是小米手機(jī)，一個(gè)憑借互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，憑借經(jīng)營(yíng)社區(qū)聯(lián)合米粉，橫空出世的估值達(dá)到40億美元的手機(jī)品牌，可以講小米手機(jī)不是屬于雷軍，而是屬于米粉，這才是營(yíng)銷的最高境界，是品牌的本質(zhì)體現(xiàn)。所以馬云說電商是一種生活方式，品牌真正的建設(shè)者是消費(fèi)者。
虛擬運(yùn)營(yíng)牌照是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與電信運(yùn)營(yíng)商的結(jié)合，而目前來看，兩者最重要的交集就是微信。李開復(fù)說微信豈止“切入語音助手領(lǐng)域”，簡(jiǎn)直有潛力“成為移動(dòng)語音助手”，豈止“變身只能AppStore”，幾乎有可能“成為移動(dòng)Store”，豈止“分流移動(dòng)搜索”，完全有機(jī)會(huì)“成為移動(dòng)搜索”！自從微信的社交功能“朋友圈”推出后，業(yè)內(nèi)就不斷將之與新浪微博比較。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，微信背靠騰訊這棵大樹，擁有社交、游戲、電商、支付工具等眾多流量變現(xiàn)能力，想象空間相當(dāng)大。
事實(shí)上，由于微博、微信的崛起，用戶相當(dāng)多的搜索信息需求已經(jīng)得以滿足，如果微信真的大舉切入語音助手領(lǐng)域，加上若隱若現(xiàn)的騰訊“框”戰(zhàn)略，切入百度后院，將更大程度上分流用戶對(duì)于百度的搜索需求。2012年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的主旨是“迎接移動(dòng)互聯(lián)新時(shí)代”，周鴻稱，“騰訊是唯一拿到2012年船票的，因?yàn)槲⑿懦晒Φ卿浟藷o線互聯(lián)網(wǎng)。”這一判斷應(yīng)該說是對(duì)未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最準(zhǔn)確的判斷。“如果按照用戶數(shù)量來衡量，騰訊實(shí)際上已經(jīng)是中國(guó)的第二大運(yùn)營(yíng)商。”中國(guó)聯(lián)通寬帶在線總經(jīng)理何華杰曾如此對(duì)媒體表示。
盡管現(xiàn)在騰訊并沒有拿到虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，但對(duì)于用戶而言，只要有無線網(wǎng)絡(luò)的地方，用微信是可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)打電話、文字聊天、發(fā)送圖片以及實(shí)時(shí)的聊天室功能。在2013年的2月8日，也就是除夕的前一天，微信還推出了群發(fā)功能，這樣不用花一分錢就可以實(shí)現(xiàn)多種方式的拜年，和長(zhǎng)途、漫游昂貴的話費(fèi)說再見。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的摧毀作用很大。整個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商重新定位，原來的千億級(jí)語音業(yè)務(wù)，幾十億或者幾億量級(jí)的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)，今天都面臨著被其他業(yè)務(wù)替代的風(fēng)險(xiǎn)。微信是騰訊革自己的命，完成原有的及時(shí)通訊、空間等pc端到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，這是需要魄力和勇氣的，同時(shí)對(duì)行業(yè)做出了變革，最終是改變我們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)。
虛擬運(yùn)營(yíng)牌照也許超出想象
這個(gè)時(shí)候我們看虛擬運(yùn)營(yíng)商能否成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利器就已經(jīng)很清晰了。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者曾航在日本考察移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況時(shí)在微博表示：“4G開始普及后，一些年輕人開始不用任何一個(gè)運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)號(hào)，他們用虛擬運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品，享受極低的資費(fèi)，所有服務(wù)都通過網(wǎng)絡(luò)解決。”所以蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)零售連鎖巨頭非常積極準(zhǔn)備虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照就可以理解了。蘇寧在傳統(tǒng)連鎖零售的角度，無論信息系統(tǒng)還是品牌建設(shè)，包括物流系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理以及土地儲(chǔ)備，都是可圈可點(diǎn)。但電商以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在對(duì)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)進(jìn)行著摧毀般地調(diào)整。所以去年和京東的價(jià)格大戰(zhàn)可以說是張近東非常智慧且及時(shí)的一個(gè)決定，他保留了未來和京東一決雌雄的懸念，要不可能真的連過手的機(jī)會(huì)都沒有了。蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)零售商需要虛擬運(yùn)營(yíng)牌照拉近和京東、阿里的距離，具體到開篇提到的將來蘇寧電話號(hào)碼，不僅可以打電話，還可以購(gòu)物，以及辦理各種繳費(fèi)業(yè)務(wù)，甚至在某個(gè)旗艦店舉行相親大會(huì)，都有可能成為現(xiàn)實(shí)。
未來的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以品牌建設(shè)為核心的，而品牌建設(shè)毫無疑問是以消費(fèi)者為中心的。品牌是消費(fèi)者用各種社交工具進(jìn)行溝通發(fā)表評(píng)論以及分享使用心得體驗(yàn)而完成的。無論P(yáng)C端還是移動(dòng)終端，不僅需要成為用戶那個(gè)最習(xí)慣點(diǎn)擊觸摸的按鈕才有更多機(jī)會(huì)，還需要把這個(gè)按鈕安裝到消費(fèi)者心里，以及生活習(xí)慣當(dāng)中。阿里最讓馬云自豪的正是其構(gòu)建的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，包括大京東一次次擴(kuò)充產(chǎn)品品類以及物流系統(tǒng)，每一家企業(yè)都正在為全方位滿足用戶的需求而努力，傳統(tǒng)零售可能無法涵蓋的領(lǐng)域都可能會(huì)被電商所觸及。這個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商的“一卡通”正是未來生活的必須。份額多大，那就看誰家整合的力量有多大了。全身擁抱互聯(lián)網(wǎng)的蘇寧電器更名為蘇寧云商，也許就是一個(gè)波瀾壯闊的開篇！
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 精準(zhǔn)營(yíng)銷
精準(zhǔn)營(yíng)銷最早由營(yíng)銷大師菲利普·科特勒于2005年提出來的。所謂精準(zhǔn)營(yíng)銷就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依靠各種的信息技術(shù)手段，建立起具有個(gè)性化的顧客溝通和服務(wù)體系，從而降低成本，使得企業(yè)能夠以較低的成本進(jìn)行擴(kuò)張發(fā)展。按照科特勒的話來說，就是“公司需要更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷溝通，需要更注重結(jié)果和行動(dòng)的營(yíng)銷傳播計(jì)劃，還有越來越注重對(duì)直接銷售溝通的投資”。
一、精準(zhǔn)營(yíng)銷是電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)新興的媒介，在短短的十幾年中得以高速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物和銷售也隨之興起，受到消費(fèi)者和企業(yè)的青睞。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2005年以來中國(guó)大陸的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易金額以50-80%的速度增長(zhǎng)，電子商務(wù)引導(dǎo)商品零售的趨勢(shì)變得越來越明顯，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)所占比重也越來越大，各類傳統(tǒng)制造企業(yè)和零售商也紛紛觸電，建立網(wǎng)上商城，以期在未來的商業(yè)格局中搶占先機(jī)和地盤。
電子商務(wù)作為新世紀(jì)最具有生命力的商業(yè)模式，具有不受地域限制、不受時(shí)間限制的特點(diǎn)，其商業(yè)覆蓋范圍可至全國(guó)乃至全球，亦可每天24小時(shí)全天候服務(wù)，同時(shí)可以不受場(chǎng)地、貨架的限制，更大地滿足了新時(shí)期人們的生活需求。麥肯錫的研究報(bào)告顯示：未來5年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)超過美國(guó)。
盡管互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)交易使得交易成本和效率都要比過去的傳統(tǒng)商業(yè)模式高，但在浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)海洋之中，如何使受眾迅速找到自己所需要的商品，也就是如何對(duì)受眾進(jìn)行精確定位，從而抓住商機(jī)提高效率，是各電子商務(wù)企業(yè)所追求的目標(biāo)。
首先從技術(shù)上來說，互聯(lián)網(wǎng)上的精準(zhǔn)營(yíng)銷具有其天然的優(yōu)勢(shì)。隨著Web2.0技術(shù)的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)媒體成了唯一傳播效果可量化、終端受眾可確定的媒體，這就使互聯(lián)網(wǎng)具備了先天的精準(zhǔn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。精準(zhǔn)營(yíng)銷真正能夠得到更為有效實(shí)施，是和Web2.0技術(shù)的產(chǎn)生相聯(lián)系的。Web2.0是相對(duì)Web1.0的新一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱。他們之間的區(qū)別在于：Web1.0主要是用戶通過瀏覽器獲取信息，而Web2.0則更注重用戶之間的交互作用。精準(zhǔn)營(yíng)銷通過新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)探測(cè)消費(fèi)者的興趣和需求，把各類營(yíng)銷信息制作成消費(fèi)者所需要的信息并傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者。其本質(zhì)特征是要求要在合適的時(shí)間和地點(diǎn)，以合適的價(jià)格，通過合適的渠道，向目標(biāo)客戶提供合適的廣告信息。以量化和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)為依托進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就有點(diǎn)像衛(wèi)星定位系統(tǒng)，在廣袤的太空里將廣告提供給特定具有相應(yīng)需求的用戶。
另外，當(dāng)前網(wǎng)商的數(shù)量日益劇增，以幾何量級(jí)的數(shù)目涌現(xiàn)，電商之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，優(yōu)勢(shì)劣汰的現(xiàn)象也更為明顯。為了生存和發(fā)展，電商也越來越重視對(duì)其營(yíng)運(yùn)成本的控制，力圖比對(duì)手擁有更低的成本，營(yíng)銷成本的控制當(dāng)然也就是一個(gè)重點(diǎn)。通過互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，在更多地供給目標(biāo)消費(fèi)群體所需要的信息的同時(shí)，減少營(yíng)銷開支。因此當(dāng)前從事電子商務(wù)的企業(yè)也越來越重視相對(duì)傳統(tǒng)廣告更為高效的互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
二、電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)施手段
在互聯(lián)網(wǎng)世界里，實(shí)際上每一個(gè)環(huán)節(jié)都是可以監(jiān)測(cè)的，可以對(duì)用戶的偏好、習(xí)慣進(jìn)行追蹤和研究。相對(duì)于相對(duì)傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷而言，這是互聯(lián)網(wǎng)的一大優(yōu)勢(shì)，也是實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。將所有的數(shù)據(jù)精確地進(jìn)行整合，進(jìn)行深度的數(shù)據(jù)挖掘分析，就能還原一個(gè)真實(shí)的信息，獲取目標(biāo)受眾的實(shí)際需求。這樣動(dòng)態(tài)地調(diào)整商家的營(yíng)銷策略，就可以獲得良好的營(yíng)銷效果。
在互聯(lián)網(wǎng)上，每個(gè)IP地址背后的網(wǎng)民的上網(wǎng)行為、瀏覽習(xí)慣、注冊(cè)信息，都是可通過相應(yīng)的技術(shù)手段獲取的。通過對(duì)這些內(nèi)容的挖掘和深度分析，廣告商就有機(jī)會(huì)深入地了解用戶行為和偏好，根據(jù)每個(gè)用戶的行為特征、興趣愛好、地域等細(xì)分環(huán)節(jié)挑選最匹配的廣告信息。一個(gè)旅游愛好者與一個(gè)時(shí)裝愛好者，在訪問同一個(gè)網(wǎng)站的頁面時(shí)，吸引他們的廣告并不相同。
另外，分類繁多的各種網(wǎng)站也在從各個(gè)層面將網(wǎng)絡(luò)用戶劃分為各位小眾群體，從而讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更為精細(xì)。各類垂直網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、興趣圈子就是重要的體現(xiàn)。定位越為細(xì)致的網(wǎng)站，在吸引受眾關(guān)注、參與相關(guān)品牌信息活動(dòng)時(shí)的作用就越明顯。
通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的表現(xiàn)形式，也已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)媒體。可以融合視頻、圖片、游戲等各種具有動(dòng)感表現(xiàn)力的廣告形式，并且能讓用戶自主參與到廣告的互動(dòng)中來，甚至還可以根據(jù)不同的用戶提供個(gè)性化的廣告展示，這些都是傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷難以做到的。互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)施包括以下幾個(gè)方面：
首先是營(yíng)銷數(shù)據(jù)的獲取。過去傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研通常采用問卷調(diào)查、用戶走訪的形式，在互聯(lián)網(wǎng)上還會(huì)采用客戶抽樣調(diào)查。然而這些建立在抽樣調(diào)查上的數(shù)據(jù)往往來源不統(tǒng)一，統(tǒng)計(jì)的方法和標(biāo)準(zhǔn)也可能并不一致，這樣就很難達(dá)到較高的精準(zhǔn)度，也就無法反應(yīng)出營(yíng)銷過程中的全部細(xì)節(jié)。因此對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來說，精細(xì)化數(shù)據(jù)必須要建立在實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、全樣采集的基礎(chǔ)上，使得每個(gè)網(wǎng)站、每個(gè)頁面以及每個(gè)廣告都記錄下每一次用戶訪問的信息，其內(nèi)容包括：用戶來自哪里，具體哪個(gè)省、市、縣、區(qū)；是單次訪問還是經(jīng)常來的回頭客；每次來會(huì)駐留的時(shí)間有多長(zhǎng)；是直接訪問還是通過搜索引擎或者推廣鏈接來的；看了什么內(nèi)容、最關(guān)注哪些內(nèi)容；是關(guān)心價(jià)格還是關(guān)心款式、銷量等。通過數(shù)據(jù)的采集將這些富有質(zhì)感的信息一一呈現(xiàn)出來。當(dāng)信息的維度越豐富，數(shù)據(jù)的精細(xì)程度也就越高。
其次是對(duì)數(shù)據(jù)的分析。精細(xì)化的全數(shù)據(jù)分析手段是精準(zhǔn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，要實(shí)現(xiàn)較高的精準(zhǔn)、細(xì)分的數(shù)據(jù)，必須建立在全數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。這里所說的全數(shù)據(jù)，就是要將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷每個(gè)環(huán)節(jié)通過數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)工具在底層打通，實(shí)現(xiàn)交叉分析。規(guī)模較小的電商亦可委托第三方專業(yè)數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)進(jìn)行全數(shù)據(jù)分析。采用全流量監(jiān)測(cè)、廣告投放量監(jiān)測(cè)等手段，實(shí)施全天24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。根據(jù)具體電商，采用不同的指標(biāo)體系，提供用戶規(guī)模、地域覆蓋、用戶價(jià)值、溝通深度以及購(gòu)買情況等各個(gè)方面信息，為精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的提取提供了基礎(chǔ)。另外還運(yùn)用目標(biāo)受眾過濾、行為定向分析、預(yù)測(cè)效果選擇等深度分析方法，挖掘出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全過程效果，從而達(dá)到有針對(duì)性傳播、降低投入成本的精準(zhǔn)營(yíng)銷的目的。
最后是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)，在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)于廣告營(yíng)銷進(jìn)行有效科學(xué)的監(jiān)測(cè)，精確分析出在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的引導(dǎo)下各個(gè)用戶產(chǎn)生的行為效果。包括對(duì)訪問來源（地域）跟蹤、訪問的客流量、訪問停留時(shí)間、訪問頁面深度、會(huì)員注冊(cè)數(shù)、下載數(shù)、在線咨詢數(shù)、電話咨詢數(shù)、郵件咨詢數(shù)、訂單數(shù)等數(shù)據(jù)效果分析；并根據(jù)廣告的費(fèi)用、投放種類等數(shù)據(jù)，總結(jié)出相應(yīng)的營(yíng)銷方案，如CPM（按曝光付費(fèi)）、CPC（按點(diǎn)擊付費(fèi)）、CPA（按效果付費(fèi)）、CPS（按定單付費(fèi)）等。
可以說，基于精準(zhǔn)營(yíng)銷的概念的互聯(lián)網(wǎng)，正在為那些亟待發(fā)展的電子商務(wù)和廣告業(yè)界帶來新的營(yíng)銷沖擊。在所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)形式中，精準(zhǔn)營(yíng)銷代表了未來互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的方向，在未來將有可能顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷格局。
參考文獻(xiàn)
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互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，這個(gè)本身就模糊不清的概念眼下正在成為一個(gè)熱門。金融危機(jī)之下，以前單純做外貿(mào)的諸多制造商開始借助互聯(lián)網(wǎng)來拓展他們的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。B2C的迅速崛起，阿里巴巴國(guó)內(nèi)交易產(chǎn)品以及百度付費(fèi)搜索產(chǎn)品的熱銷，無一不顯示出此種端倪。
同時(shí)，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)公司阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)，也推出被稱之為“大淘寶”的新戰(zhàn)略，開始試水線下銷售。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)已被打破，一方面，淘寶積極拓展線下渠道；另一方面，制造商也積極開拓互聯(lián)網(wǎng)上的銷售渠道。這兩個(gè)看起來矛盾的方向其實(shí)有著一個(gè)共同的主題，那就是一場(chǎng)新的營(yíng)銷革命，無論對(duì)于傳統(tǒng)的傳播方式和銷售方式抑或品牌塑造方式而言，都是革命性的一步。
大淘寶戰(zhàn)略的企圖心
淘寶開始建設(shè)實(shí)體店鋪，這聽上去似乎是件相當(dāng)奇怪的事情。無論是淘寶品牌授權(quán)的實(shí)體店鋪“淘1站”還是他們自建的“淘寶城”，事實(shí)上，這些都是馬云推動(dòng)淘寶完成零售渠道霸權(quán)地位的重要步驟。
很難推測(cè)馬云的這種戰(zhàn)略構(gòu)思始于何時(shí)，但從馬云一直以來都喜歡拿淘寶的營(yíng)業(yè)額和沃爾瑪作比較這點(diǎn)不難看出，淘寶似乎并沒有把eba y視為真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，淘寶無論在戰(zhàn)略能力還是創(chuàng)新能力上，都要遠(yuǎn)超過ebay。ebay對(duì)淘寶商城的評(píng)價(jià)是“會(huì)增加成本”。
這種看待問題的區(qū)別在于是否把自己看成“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”。毫無疑問，ebay是想當(dāng)然這樣認(rèn)為的，但淘寶似乎已經(jīng)看到了C2C更遠(yuǎn)的遠(yuǎn)景，C2C渠道已經(jīng)是企業(yè)重要的銷售渠道之一，而未來，幾乎可以斷定它將成為主流銷售渠道。但也許C2C都不是一個(gè)非常恰當(dāng)?shù)脑~語。事實(shí)上，淘寶網(wǎng)從第一天起就是一個(gè)B2C和C2C混合的模式，似乎用“互聯(lián)網(wǎng)零售渠道”來定義更為恰當(dāng)。
以下是對(duì)大淘寶戰(zhàn)略實(shí)施階段的一些分析：
大淘寶戰(zhàn)略可能規(guī)劃階段(見圖1) ：
第一階段：
阿里媽媽并入淘寶運(yùn)作，啟動(dòng)大淘寶戰(zhàn)略。
在“買家、賣家、金融、支付、物流、搜索、營(yíng)銷”六個(gè)因素中，物流因素借助與物流公司合作，對(duì)賣家優(yōu)惠。其他只差一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)，阿里媽媽因此并入淘寶，初步為淘寶站內(nèi)的產(chǎn)品提供了廣告服務(wù)平臺(tái)。(見圖2)
第二階段：
阿里媽媽在互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域已經(jīng)積累了一定的資源。2008年數(shù)據(jù)顯示，阿里媽媽覆蓋了約40家網(wǎng)站，日30億流量，每日覆蓋人群8000萬，可作為淘寶對(duì)外推廣的平臺(tái)。推出“淘寶客”和“淘客商城”，進(jìn)行口碑營(yíng)銷。
啟動(dòng)淘寶商城。借助淘寶的資源，與企業(yè)達(dá)成合作，直接進(jìn)駐淘寶商城，擴(kuò)大淘寶B2C平臺(tái)的影響力。并且可為企業(yè)另外建立獨(dú)立的B2C站點(diǎn)，借助淘寶資源進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。日本優(yōu)衣庫曲線人華就是一個(gè)典型案例。它繞過許多常規(guī)方式的限制，通過淘寶B2C平臺(tái)迅速切人中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)。
收購(gòu)phpwind社區(qū)軟件服務(wù)商，將淘寶覆蓋到社區(qū)電子商務(wù)，同時(shí)覆蓋的還有phpwind本身固定的2000萬用戶群體。
開放API，吸引外界編程人員為淘寶商家編寫服務(wù)，促進(jìn)淘寶平臺(tái)化的建設(shè)。(見圖3)
第三階段：
淘寶輸出賣家和品牌(淘1站)，建設(shè)淘寶城進(jìn)行實(shí)體業(yè)務(wù)試水。此舉的用意有：
?穩(wěn)住活躍賣家，賣家的信譽(yù)，好評(píng)，交易額都有嚴(yán)格要求；
?賣家必須工商注冊(cè)，避免可能出現(xiàn)的稅務(wù)問題；
?嘗試抓住非互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)者，此類消費(fèi)人群還有數(shù)億，遠(yuǎn)比互聯(lián)網(wǎng)用戶多；
?提供“淘寶商品目錄”的代購(gòu)服務(wù)；
?提供寄售服務(wù)，以長(zhǎng)尾營(yíng)銷的方式來尋找和普通零售商的差異。
交易流程：賣家向淘寶上傳“寄售”商品信息買家依據(jù)目錄購(gòu)買買家獲取訂單號(hào)根據(jù)約定時(shí)間取貨。(見圖4)
“淘1站”不僅僅為了穩(wěn)固活躍賣家，更重要的是建設(shè)類似于現(xiàn)代零售渠道中“便利店”這樣的渠道類型，但它所涵蓋的商品目錄遠(yuǎn)超一般的便利店。
第四階段：
預(yù)計(jì)淘寶依托發(fā)展好的實(shí)體店，并以此為基礎(chǔ)，建立覆蓋周邊社區(qū)的零售網(wǎng)絡(luò)。并可以以實(shí)體店建立一定的倉(cāng)儲(chǔ)，提供同城快遞服務(wù)，將第三方物流服務(wù)的不可控因素盡可能縮小。當(dāng)交易量達(dá)到一定程度便可以拓展產(chǎn)品線，以前電子商務(wù)平臺(tái)不好經(jīng)營(yíng)的大件產(chǎn)品，也可以依托實(shí)體進(jìn)行銷售。另外，以現(xiàn)有的技術(shù)平臺(tái)，拓展無線購(gòu)物和無線支付，最終讓淘寶對(duì)生活電子商務(wù)全面覆蓋。這時(shí)候，產(chǎn)品預(yù)計(jì)將覆蓋全消費(fèi)品品類甚至是服務(wù)業(yè)。
在“大淘寶”戰(zhàn)略中，甚至“互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道”都是一種低估。淘寶的企圖心，實(shí)際上是建立一種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的購(gòu)物方式。單從它初期的規(guī)劃中，我們可以看出，淘寶先期切入的渠道將主要是兩種：便利店和大賣場(chǎng)。這兩種渠道的客戶組成主要是淘寶原有C2C平臺(tái)的賣家和B2C平臺(tái)淘寶商城的賣家。這種戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是為強(qiáng)大的中國(guó)制造找尋一條新的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的途徑。淘寶已是一個(gè)千億級(jí)的零售平臺(tái)，上萬億對(duì)它而言也并不難。果真如此，萬億以上的規(guī)模就將至少覆蓋幾十萬家的中小企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)者。
互聯(lián)網(wǎng)渠道所具有一家獨(dú)大的特性，這點(diǎn)在B2B領(lǐng)域就可以看到明顯的端倪(阿里巴巴在B2B市場(chǎng)占有63.51％的份額，差不多是第2名環(huán)球資源的9倍)。作為同一集團(tuán)的淘寶顯然明了這種市場(chǎng)特性，這也是淘寶在中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)已經(jīng)居于第一之后依然拼命做大自己的一個(gè)原因。淘寶也比別的網(wǎng)站更明了C2C的趨勢(shì)乃是B2C平臺(tái)，而淘寶的戰(zhàn)略，說到底就是對(duì)接阿里巴巴，做銷售渠道和零售市場(chǎng)的老大，無論這個(gè)零售市場(chǎng)是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道還是現(xiàn)代零售渠道而言。
如果說中國(guó)制造是B(代表著制造商)，那么，淘寶就是另外一個(gè)B(代表著渠道商和零售商)，而中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)(甚至未來也將包括全球市場(chǎng))就是c(代表著極為廣闊的消費(fèi)者)。
但是，在這個(gè)龐大構(gòu)思的背后，淘寶唯一不可能囊括進(jìn)的就是強(qiáng)勢(shì)“品牌商”。無論是淘寶還是阿里巴巴，它們只能在市場(chǎng)營(yíng)銷中扮演渠道商和零售商的角色，無論在什么年代，強(qiáng)勢(shì)品牌都不是渠道商和零售商所能控制的。
PPG、凡客誠(chéng)品、LA MIU(蘭繆)、Masa Maso(瑪薩瑪索)這些，與淘寶最大的區(qū)別在于，他們自有品牌，自建渠道。這些品牌也完全可能與淘寶合作，但淘寶的銷售渠道從來都不是他們的主流。自建品牌，自建網(wǎng)上銷售渠道雖然費(fèi)用高昂，但它的好處在于可以完全掌握在自己手中。品牌商不可能完全依靠淘寶，就像他們不會(huì)把自己所有的產(chǎn)品都只放在沃爾瑪賣是一個(gè)道理。雖然淘寶有能力做類似PPG、
凡客誠(chéng)品這樣的網(wǎng)站，但它肯定不可能在每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都成為專家。
所以，未來互聯(lián)網(wǎng)零售渠道的趨勢(shì)應(yīng)該很清楚了。首先是淘寶這樣的零售平臺(tái)，它主要為中小制造商服務(wù)，以商品豐富、價(jià)格低廉和便捷取勝。其次是現(xiàn)在不斷在興起的B2C市場(chǎng)，這種市場(chǎng)的趨勢(shì)也有兩種：第一種是品牌商，他們自建品牌，自建網(wǎng)站，自建銷售渠道，他們之前的很多品牌營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)都將對(duì)互聯(lián)網(wǎng)零售渠道的拓展多有幫助。它們顯著的特點(diǎn)是細(xì)分市場(chǎng)的B2c領(lǐng)導(dǎo)者。第二種是品類零售商，這種早期的模式是當(dāng)當(dāng)和卓越，京東商城、新蛋網(wǎng)則比它們顯得更為專業(yè)，他們專注于諸如家電、消費(fèi)類電子等一些狹小的領(lǐng)域。它們同樣屬于細(xì)分市場(chǎng)。
建還是不建線下渠道
要搞清楚這個(gè)問題，首先我們要追問互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)質(zhì)。盡管至今為止仍缺乏明確而權(quán)威的定義，不過有一點(diǎn)可以確認(rèn)：互聯(lián)網(wǎng)是一種媒體。但互聯(lián)網(wǎng)具有以前所有媒體都不具有的交互和開放的特性。因此，僅僅以“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”來定義一個(gè)企業(yè)，是相當(dāng)匠氣的。互聯(lián)網(wǎng)只是一種媒體和一種手段，企業(yè)依靠這種媒體與否，依靠多少，都取決于這個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略，互聯(lián)網(wǎng)只是為這個(gè)戰(zhàn)略所服務(wù)的一種途徑和手段。
如果我們明白了這點(diǎn)，那么，似乎也可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用成本有重新的認(rèn)識(shí)。實(shí)際上，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)能降低成本這個(gè)概念本身也存在嚴(yán)重的誤讀。互聯(lián)網(wǎng)本身的確是低成本的，但使用互聯(lián)網(wǎng)或者通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品、讓大家知曉自己的品牌，并不取決于互聯(lián)網(wǎng)本身，而是取決于市場(chǎng)。
淘寶將把觸角深入到線下零售渠道，其本質(zhì)在于它的戰(zhàn)略乃是要成為中國(guó)(或許遠(yuǎn)景更是世界)第一零售平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)由互聯(lián)網(wǎng)孕育，但并不局限于互聯(lián)網(wǎng)，它是在中國(guó)制造商和世界消費(fèi)者之間搭建橋梁。凡客誠(chéng)品們的戰(zhàn)略，則是通過互聯(lián)網(wǎng)塑造一個(gè)產(chǎn)品品牌，顯然，它源于互聯(lián)網(wǎng)，但也不應(yīng)該只局限于互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)本身雖然已經(jīng)具有強(qiáng)大的功能，而且隨著3G的發(fā)展，和手機(jī)結(jié)合之后也將具有更強(qiáng)的移動(dòng)性。但無論互聯(lián)網(wǎng)如何發(fā)展，它都不可能取代營(yíng)銷的所有要素。
所以，所謂的“線下發(fā)展”，都只是這些公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中的一部分，它和這家公司是不是“互聯(lián)網(wǎng)公司”并沒有太大關(guān)系。而是我們需要更清醒地看到一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)影響下的零售渠道的未來。
淘寶在未來的角色，將更像是沃爾瑪、家樂福、蘇寧、國(guó)美、百安居這些零售企業(yè)現(xiàn)今所扮演的角色的總和。從供應(yīng)商這個(gè)層面看，淘寶比現(xiàn)在的零售企業(yè)具有更強(qiáng)大的采購(gòu)資源，但在模式上將不再是零售企業(yè)那種主要依托于大型制造商，而是無數(shù)小供應(yīng)商所構(gòu)成的“長(zhǎng)尾”模式。這是互聯(lián)網(wǎng)使淘寶所具有的獨(dú)特之處。所以，淘寶的真正未來就是新型的壟斷性零售商。果若如此，線下開店對(duì)淘寶而言便是十分順理成章的策略。藉由互聯(lián)網(wǎng)，淘寶的不同類型的店都將具有更強(qiáng)的黏度，這種店的運(yùn)營(yíng)效率也必然比現(xiàn)在單靠人流量的零售店要強(qiáng)上很多倍。
而凡客誠(chéng)品們所選擇的路徑，更像是在淘寶這樣的零售平臺(tái)上衍生的枝蔓。淘寶不可能完全覆蓋所有的細(xì)分市場(chǎng)，這正是凡客誠(chéng)品們存在的理由。他們賴以生存的能力則是品牌和專業(yè)。如果說淘寶將取代現(xiàn)在的批發(fā)市場(chǎng)和大賣場(chǎng)的話，那么，凡客誠(chéng)品們所將取代的，將是現(xiàn)在的專賣店。他們顛覆專賣店的手法和淘寶顛覆現(xiàn)代零售渠道的手法如出一轍，都是利用互聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)尾特征，以現(xiàn)階段技術(shù)操作技巧較高和推廣成本較低的特點(diǎn)，覆蓋了傳統(tǒng)企業(yè)原本難以覆蓋的用戶群體，借此突破了常規(guī)模式的桎梏。專業(yè)B2C市場(chǎng)的下一步將是發(fā)展線下專賣店，而把自己發(fā)展成為一個(gè)訂單提供商，線下的送貨、物流工作將由它們的專賣店去完成，品牌商則專注于品牌的建設(shè)和網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)。
忘掉互聯(lián)網(wǎng)，致力新型的營(yíng)銷
所以，電子商務(wù)市場(chǎng)的真正趨勢(shì)在于“忘掉互聯(lián)網(wǎng)”，或者說，讓互聯(lián)網(wǎng)回歸于媒體的本質(zhì)。而我們需要研究的，則是在新媒體產(chǎn)生之下，在消費(fèi)者接受信息的渠道作出改變的情況下，一個(gè)企業(yè)所應(yīng)該作出的改變。即便是以往的“互聯(lián)網(wǎng)”公司，也是如此。
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尚是少數(shù)人掌握的“高新技術(shù)”的時(shí)候，稱呼自己為“互聯(lián)網(wǎng)”公司也許沒錯(cuò)，因?yàn)槠髽I(yè)的很多商業(yè)行為可以利用高技術(shù)壁壘作為保障，但這種壁壘的打破幾乎是必然的，同時(shí)也說明，技術(shù)歷來都只是商業(yè)創(chuàng)新的必要條件，更重要的則是商業(yè)模式。創(chuàng)新的商業(yè)模式固然要依靠技術(shù)，但最重要的，它必須面對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)，它也必須來源于市場(chǎng)。淘寶和凡客誠(chéng)品們?cè)谏虡I(yè)模式和零售渠道上的創(chuàng)新，本質(zhì)也并非是技術(shù)，而是順應(yīng)消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的改變。這也是成為偉大公司所必須具有的經(jīng)營(yíng)理念。
得網(wǎng)絡(luò)渠道者 得天下
與實(shí)體渠道爭(zhēng)奪相比，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)所帶來的改變更為深刻。其是對(duì)游戲規(guī)則的重新書寫：渠道碎片化、新的供應(yīng)鏈模式、新的廠商關(guān)系、買賣關(guān)系，乃至突破線上渠道的地域限制。這種“屏幕+手指+快遞”的購(gòu)物方式，輔以超低的價(jià)格，大有顛覆“傳統(tǒng)江湖”的味道。
作為僅次于美國(guó)的第二大互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，當(dāng)前中國(guó)龐大的網(wǎng)民群體，形成了巨大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求和營(yíng)銷渠道空間。互聯(lián)網(wǎng)渠道就是商品和服務(wù)借助網(wǎng)絡(luò)，從生產(chǎn)者直接向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的具體通道路徑，完善的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)該具備訂貨、結(jié)算、配送三大功能。而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道在作用、結(jié)構(gòu)和費(fèi)用等方面與傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道相比，有重大差別。
在傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道中，多環(huán)節(jié)中間商是重要的組成部分。中間商憑借其業(yè)務(wù)往來關(guān)系、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)化和規(guī)模經(jīng)營(yíng)，提供給企業(yè)的利潤(rùn)通常高于企業(yè)自營(yíng)商店所能獲取的利潤(rùn)。
但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和商業(yè)應(yīng)用，使傳統(tǒng)營(yíng)銷中間商們憑借“地緣”原因獲取的優(yōu)勢(shì)，被互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性所取代，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的高效率信息交換，改變著過去傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的諸多環(huán)節(jié)，將錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系簡(jiǎn)化為單一簡(jiǎn)捷關(guān)系。
可以說，基于互聯(lián)網(wǎng)的新型網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷渠道與傳統(tǒng)間接分銷渠道有著天壤之別。傳統(tǒng)間接分銷渠道可能有多個(gè)中間環(huán)節(jié)如一級(jí)批發(fā)商、二級(jí)批發(fā)商、零售商，而網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷渠道只需要一個(gè)中間環(huán)節(jié)足矣。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展深刻地改變了營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu)，而利用互聯(lián)網(wǎng)的信息交互特點(diǎn)，網(wǎng)上直銷市場(chǎng)得到了蓬勃發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道可以分為兩大類：一類是通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)者到消費(fèi)（使用）者的網(wǎng)絡(luò)直接營(yíng)銷渠道，這時(shí)傳統(tǒng)中間商的職能發(fā)生了改變，由過去各環(huán)節(jié)中間力量，變成為直銷渠道提供服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)。如提供貨物運(yùn)輸配送服務(wù)的專業(yè)配送公司、提供貨款網(wǎng)上結(jié)算服務(wù)的網(wǎng)上銀行，以及提品信息和網(wǎng)站建設(shè)的ISP電子商務(wù)服務(wù)商。網(wǎng)上直銷渠道的建立，使得生產(chǎn)者和最終消費(fèi)者得以直接溝通。
另一類是通過融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后的中間商機(jī)構(gòu)，提供網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷渠道。傳統(tǒng)中間商由于融合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大大提高了中間商的交易效率、專門化程度和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，新興中間商也對(duì)傳統(tǒng)中間商產(chǎn)生了沖擊。
2000年，美國(guó)零售業(yè)巨頭為抵抗互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其零售市場(chǎng)的侵蝕，開始在網(wǎng)上開設(shè)電子商店。2013年，圍繞“店商十電商+零售服務(wù)商”戰(zhàn)略，蘇寧電器集團(tuán)采用更名、調(diào)整組織架構(gòu)，創(chuàng)造性地提出“云商”模式，并實(shí)施線上線下同價(jià)的蘇寧云臺(tái)開放平臺(tái)，給傳統(tǒng)渠道帶來了巨大的影響，也令自己完成了煥然一新的改變。
綜上所述，得渠道，得天下，創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)渠道，已成企業(yè)重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵舉措。
大數(shù)據(jù) 先行企業(yè)的制勝關(guān)鍵
如果將企業(yè)核心勢(shì)能看作一架戰(zhàn)車，那么“互聯(lián)網(wǎng)”鑄就其左輪，大數(shù)據(jù)成就其右輪，二者共同構(gòu)成了企業(yè)持續(xù)前進(jìn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
進(jìn)入新營(yíng)銷時(shí)代，大數(shù)據(jù)應(yīng)用將和云計(jì)算、3D打印等科技變革一樣，顛覆既有規(guī)則，并成為先行企業(yè)的制勝關(guān)鍵。
對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的核心。在此之前，企業(yè)主要使用來自生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各種報(bào)表數(shù)據(jù)，但隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，來自于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、各種傳感器的海量數(shù)據(jù)撲面而至，越來越多的企業(yè)開始挖掘、利用這些數(shù)據(jù)，來推動(dòng)運(yùn)營(yíng)效率提升。
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的本質(zhì)是影響目標(biāo)消費(fèi)者的心理路徑，其主要應(yīng)用于四個(gè)方面：大數(shù)據(jù)渠道優(yōu)化、精準(zhǔn)營(yíng)銷信息推送、線上與線下營(yíng)銷連接、幫助領(lǐng)導(dǎo)者做出決策。
實(shí)現(xiàn)渠道優(yōu)化。根據(jù)用戶的互聯(lián)網(wǎng)痕跡進(jìn)行渠道營(yíng)銷效果優(yōu)化，就是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上顧客的行為軌跡，找出哪個(gè)營(yíng)銷渠道顧客來源最多，哪個(gè)來源顧客實(shí)際購(gòu)買量最多，是否是自己的目標(biāo)客戶群等等，從而調(diào)整營(yíng)銷資源在各個(gè)渠道的投放。以東風(fēng)日產(chǎn)為例，它利用對(duì)顧客來源的追蹤，持續(xù)改進(jìn)營(yíng)銷資源在不同網(wǎng)絡(luò)渠道（如門戶網(wǎng)站、搜索、微博）的投放。
精準(zhǔn)營(yíng)銷信息推送。相比傳統(tǒng)狂轟濫炸或等客上門的營(yíng)銷，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷無論在主動(dòng)性和精準(zhǔn)性方面，都有非常大的優(yōu)勢(shì)。精準(zhǔn)建立在對(duì)海量消費(fèi)者的行為分析基礎(chǔ)之上：消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)的瀏覽、搜索行為可以被系統(tǒng)留下：線下的購(gòu)買、查看行為可以被門店P(guān)OS機(jī)、視頻監(jiān)控記錄；加之其在購(gòu)買、注冊(cè)過程中留下的身份信息……商家面前，將逐漸呈現(xiàn)出與該消費(fèi)者相關(guān)的信息海洋。
不少企業(yè)通過收集海量的消費(fèi)者信息，然后利用大數(shù)據(jù)建模技術(shù)，按消費(fèi)者屬性（如所在地區(qū)、性別）、興趣、購(gòu)買行為等不同維度，挖掘目標(biāo)消費(fèi)者，然后進(jìn)行分類，再根據(jù)這些，對(duì)個(gè)體消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷信息推送。
以孕婦裝品牌“十月媽咪”為例，其通過對(duì)自己微博上粉絲評(píng)論的大數(shù)據(jù)分析，找出評(píng)論有“喜愛”相關(guān)關(guān)鍵詞的粉絲，然后打上標(biāo)簽，對(duì)其進(jìn)行營(yíng)銷信息推送。
無獨(dú)有偶，京東商城副總經(jīng)理李曦表示：“用大數(shù)據(jù)找出不同細(xì)分的顧客需求群，然后進(jìn)行相應(yīng)營(yíng)銷，是京東目前在做的事情。”
小也化妝品將自身網(wǎng)站作為收集消費(fèi)者信息的雷達(dá)，對(duì)不同消費(fèi)者推薦相應(yīng)的肌膚解決方案，創(chuàng)始人肖尚略希望在未來，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷能替代網(wǎng)站，而真正站在面向顧客的“前端”。
打通線上線下營(yíng)銷。一些企業(yè)，將互聯(lián)網(wǎng)上海量消費(fèi)者的行為痕跡數(shù)據(jù)與線下購(gòu)買數(shù)據(jù)打通，實(shí)現(xiàn)了線上與線下的營(yíng)銷協(xié)同。仍以東風(fēng)日產(chǎn)為例，其線上線下協(xié)同營(yíng)銷方式是：通過門戶網(wǎng)站帶來訂單線索，服務(wù)人員通過這些線索進(jìn)行電話回訪，進(jìn)而推動(dòng)顧客在線下交易。
而在此過程中，東風(fēng)日產(chǎn)記錄了消費(fèi)者進(jìn)入、瀏覽、點(diǎn)擊、注冊(cè)、電話回訪、購(gòu)買等各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)橫跨線上線下，以大數(shù)據(jù)分析為支持的，營(yíng)銷效果不斷優(yōu)化的閉環(huán)營(yíng)銷通路。
國(guó)雙科技衡量某一地區(qū)線下促銷活動(dòng)的效果，就是看互聯(lián)網(wǎng)上該地區(qū)IP對(duì)于促銷內(nèi)容的搜索量。還有一些企業(yè)。通過鼓勵(lì)線下顧客使用微信、wiFi等可追蹤消費(fèi)者行為軌跡、個(gè)人喜好的設(shè)備，來打通線上與線下的數(shù)據(jù)流。如銀泰百貨計(jì)劃在商場(chǎng)內(nèi)鋪設(shè)wiFi，鼓勵(lì)顧客在商場(chǎng)內(nèi)使用，然后根據(jù)wiFi賬號(hào)，找出相應(yīng)的個(gè)人，繼而通過與其他大數(shù)據(jù)挖掘公司合作，以大數(shù)據(jù)手段發(fā)掘該顧客的互聯(lián)網(wǎng)操作痕跡，從而了解這個(gè)顧客的需求類型。
幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做出決策。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，面對(duì)眾多新數(shù)據(jù)源和海量數(shù)據(jù)，企業(yè)管理者能否基于對(duì)其洞察分析而作為決策，進(jìn)而將其變成一項(xiàng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源？
同傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，運(yùn)用大數(shù)據(jù)決策難度最高，因?yàn)槠湫枰环N依賴數(shù)據(jù)的思維習(xí)慣。當(dāng)前已有少數(shù)企業(yè)開始嘗試，比如國(guó)內(nèi)某金融機(jī)構(gòu)，在推出一個(gè)金融產(chǎn)品時(shí)，會(huì)廣泛分析該金融產(chǎn)品的應(yīng)用情況、效果、目標(biāo)顧客群數(shù)據(jù)、各種交易數(shù)據(jù)、定價(jià)數(shù)據(jù)……然后決定是否推出。
而將目光轉(zhuǎn)向阿里巴巴，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)其匯集了海量中小企業(yè)的日常資金與貨品往來，通過對(duì)這些往來數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，阿里巴巴能發(fā)現(xiàn)單個(gè)企業(yè)的資金流與收入情況，分析其信用，找出異常情況與可能發(fā)生的欺詐行為，決定能否放貸及貸款金額，控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。
傳統(tǒng)企業(yè)如何獲取目標(biāo)數(shù)據(jù)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來不僅加快了全球產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新速度，同時(shí)改變了全球品牌的塑造方式。實(shí)際上，中國(guó)許多行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)已密切相關(guān)，產(chǎn)品功能日益智能化、網(wǎng)絡(luò)化，銷售渠道走向O2O融合，整個(gè)中國(guó)產(chǎn)業(yè)格局正迎來重大轉(zhuǎn)型，在此過程中，對(duì)數(shù)據(jù)的獲取和使用，決定了其核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。
而時(shí)至近日，企業(yè)要如何獲取與分析數(shù)據(jù)，才能立于不敗之地？互聯(lián)網(wǎng)無疑是大數(shù)據(jù)的一個(gè)主要來源，但是，一些傳統(tǒng)企業(yè)很難有機(jī)會(huì)獲取目標(biāo)數(shù)據(jù)，那么換個(gè)思路，人們可以采取以下策略獲得數(shù)據(jù)化支持。
首先，和擁有或能抓取海量數(shù)據(jù)的平臺(tái)、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)合作。比如淘寶電商，就可以購(gòu)買淘寶收集的海量數(shù)據(jù)中與自身運(yùn)營(yíng)相關(guān)的部分，用于自身業(yè)務(wù)。又如卡夫，其通過與IBM合作，在博客、論壇、討論版的內(nèi)容中抓取了47.9萬條關(guān)于自己產(chǎn)品的討論信息，通過大數(shù)據(jù)，分析出消費(fèi)者對(duì)卡夫食品的喜愛程度和消費(fèi)方式。
其次，可以建立自己在互聯(lián)網(wǎng)上的平臺(tái)，比如朝陽大悅城，即利用自己的微信、微博等平臺(tái)收集消費(fèi)者評(píng)論數(shù)據(jù)，為決策或營(yíng)銷提供精確服務(wù)。
(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新4C法則)
作者簡(jiǎn)介
唐興通，社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的知名專家，中國(guó)最早從事社會(huì)化媒體理論研究與實(shí)踐的人之一。在互聯(lián)網(wǎng)一線工作多年，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，擅長(zhǎng)從哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等視角綜合解析互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)與營(yíng)銷。
內(nèi)容簡(jiǎn)介
口碑傳播一直是所有營(yíng)銷形式和傳播形態(tài)中最有效的一種，社會(huì)化媒體時(shí)代尤其如此，因?yàn)槿巳硕际敲襟w，每個(gè)人都能很方便地去影響他身邊的人，為口碑傳播提供了最佳的環(huán)境。
《引爆社群：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新4C法則》結(jié)合信息傳播途徑和載體所發(fā)生的變化，創(chuàng)新性地提出了“新4C營(yíng)銷理論”，這條理論研究的是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何實(shí)現(xiàn)口碑傳播。所謂的“新4C營(yíng)銷理論”是指：企業(yè)通過選擇合適的場(chǎng)景(Context)，通過有傳播的內(nèi)容(Content)，瞄準(zhǔn)特定的社群(Community)，隨著人與人之間的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)連接(Connection)進(jìn)行快速擴(kuò)散與傳播，起到病毒傳播的效果，最終確保營(yíng)銷效果。
全書一共6章，第1章主要介紹了新媒體環(huán)境下營(yíng)銷說發(fā)生的變革，第2~5章則講解了“新4C營(yíng)銷理論”的具體內(nèi)容，第6章則對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的口碑傳播進(jìn)行了總結(jié)。
目錄
推薦語
前言
第1章移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“4C法則”
第1節(jié)新環(huán)境下，營(yíng)銷需要換一個(gè)大腦
第2節(jié)什么是新4C法則
第3節(jié)從一個(gè)簡(jiǎn)單的案例看新4C理論
第4節(jié)場(chǎng)景能讓營(yíng)銷信息更有效地深入人心
第5節(jié)營(yíng)銷要精準(zhǔn)，就必須深入目標(biāo)客戶的社群
第6節(jié)內(nèi)容是一切營(yíng)銷傳播的本質(zhì)
第7節(jié)輕輕一推，引爆社群傳播鏈條
第2章充滿魅力的場(chǎng)景
第1節(jié)什么是營(yíng)銷中的場(chǎng)景
第2節(jié)從幫汪峰上頭條看場(chǎng)景選擇
第3節(jié)時(shí)間上的場(chǎng)景
第4節(jié)從腦白金的營(yíng)銷看時(shí)間在場(chǎng)景中的重要性
第5節(jié)挖掘日常場(chǎng)景中蘊(yùn)含的機(jī)會(huì)
第6節(jié)地點(diǎn)是場(chǎng)景的靈魂
第7節(jié)基于位置的營(yíng)銷
第8節(jié)如何截取人流
第9節(jié)讓業(yè)務(wù)回歸本地
第10節(jié)如何在場(chǎng)景中洞察消費(fèi)者的購(gòu)買時(shí)機(jī)
第11節(jié)情緒也是一種場(chǎng)景
本章實(shí)踐思考題
第3章從個(gè)體思維轉(zhuǎn)向社群思維
第1節(jié)什么是社群
第2節(jié)解構(gòu)社群
第3節(jié)找到目標(biāo)客戶所在的社群并引爆它
第4節(jié)社群的互聯(lián)網(wǎng)入口
第5節(jié)用社群思路區(qū)分不同類型的消費(fèi)者
第6節(jié)巧妙地構(gòu)建目標(biāo)客戶社群
第7節(jié)免費(fèi)“雇傭”你的消費(fèi)者
第8節(jié)社群運(yùn)營(yíng)的8個(gè)策略
第9節(jié)小米如何點(diǎn)燃社群
第10節(jié)微博和微信營(yíng)銷努力的方向都是構(gòu)建社群
本章實(shí)踐思考題
第4章有傳播力的內(nèi)容
第1節(jié)優(yōu)秀的內(nèi)容是互聯(lián)網(wǎng)的根
第2節(jié)不僅要生產(chǎn)內(nèi)容，更要規(guī)劃內(nèi)容
第3節(jié)做客戶想要的內(nèi)容，并擴(kuò)大影響
第4節(jié)好的標(biāo)題
第5節(jié)友善對(duì)話的內(nèi)容風(fēng)格正流行
第6節(jié)讓內(nèi)容走得更遠(yuǎn)
第7節(jié)好的內(nèi)容一定有故事
第8節(jié)B2B企業(yè)如何做內(nèi)容營(yíng)銷
第9節(jié)從消費(fèi)者購(gòu)買流程做內(nèi)容
第10節(jié)做有傳播力的內(nèi)容，并進(jìn)行要素梳理
本章實(shí)踐思考題
第5章人與人的連接
第1節(jié)大眾傳播渠道與人際傳播渠道只有一步之遙
第2節(jié)引爆流行的核心是撬動(dòng)中心節(jié)點(diǎn)
第3節(jié)找到影響力的按鈕，然后啟動(dòng)
第4節(jié)激發(fā)和保護(hù)傳播的動(dòng)力
第5節(jié)引爆社群背后的社會(huì)動(dòng)力學(xué)
第6節(jié)尋找那些已經(jīng)在討論我們的人
第7節(jié)引爆新用戶的秘密-裂變
第8節(jié)設(shè)置病毒流行機(jī)制
第9節(jié)新產(chǎn)品在人群中擴(kuò)散的規(guī)律
第10節(jié)擦亮眼睛尋找早期采用者
第11節(jié)點(diǎn)燃社交關(guān)系鏈，讓人與人動(dòng)起來
第12節(jié)社交網(wǎng)絡(luò)中口碑和人際傳播模式被放大
本章實(shí)踐思考題
第6章4C的外延和思考
第1節(jié)社群的外延和思考
第2節(jié)場(chǎng)景的外延和思考
第3節(jié)內(nèi)容的外延和思考
第4節(jié)人與人連接的外延和思考
第5節(jié)融合的4C原則
參考文獻(xiàn)
后記
關(guān)鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+”模式；農(nóng)產(chǎn)品；營(yíng)銷創(chuàng)新；煙臺(tái)蘋果；SWOT分析
中圖分類號(hào) F307.13 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1007-5739（2016）19-0302-02
煙臺(tái)地處山東省東部沿海地區(qū)，瀕臨黃海渤海。總?cè)丝?51.1萬人，農(nóng)業(yè)人口470萬人，耕地面積占44.73萬hm2。煙臺(tái)屬于暖溫帶季風(fēng)型大陸氣候，空氣濕潤(rùn)，光照充足，晝夜溫差大，適宜蘋果樹的種植。煙臺(tái)蘋果產(chǎn)地以棲霞、招遠(yuǎn)、牟平、萊陽等地為主，香脆可口、香甜，素來被世界各地的消費(fèi)者喜愛。
近年來，煙臺(tái)蘋果主產(chǎn)地利用互聯(lián)網(wǎng)，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+蘋果”的電商新模式，力爭(zhēng)讓煙臺(tái)蘋果賣出國(guó)門，走進(jìn)世界。以煙臺(tái)蘋果為例，利用SWOT分析方法，探尋“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下煙臺(tái)蘋果營(yíng)銷模式的創(chuàng)新點(diǎn)，并就此對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷提出對(duì)策和建議。
1 “互聯(lián)網(wǎng)+”模式下煙臺(tái)蘋果營(yíng)銷創(chuàng)新模式SWOT分析
1.1 劣勢(shì)（Weaknesses）
1.1.1 煙臺(tái)蘋果營(yíng)銷現(xiàn)狀。2015年煙臺(tái)種植蘋果達(dá)18.13萬hm2，總產(chǎn)量近550萬t，比2014增產(chǎn)15%，優(yōu)果率達(dá)80%。從數(shù)據(jù)看，煙臺(tái)蘋果去年增產(chǎn)明顯，但傳統(tǒng)銷售情況卻不盡人意。2015年煙臺(tái)蘋果從6元/kg上下的收購(gòu)價(jià)，跌至4元/kg上下的市場(chǎng)批發(fā)價(jià)。這種市場(chǎng)狀況導(dǎo)致許多果農(nóng)不舍得將蘋果賤賣，處于觀望狀態(tài)。蘋果銷售在果農(nóng)和消費(fèi)者之間流通環(huán)節(jié)過多，也增加了蘋果價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。
1.1.2 煙臺(tái)蘋果營(yíng)銷存在的瓶頸問題和原因。一是農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息覆蓋面小、不對(duì)稱。“煙臺(tái)蘋果價(jià)格指數(shù)”于 2015年8月14日投入使用。“煙臺(tái)蘋果價(jià)格指數(shù)”可以給廣大果農(nóng)和經(jīng)銷商提供煙臺(tái)蘋果主產(chǎn)區(qū)蘋果價(jià)格走勢(shì)，它不但可以起到穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格的作用，還有利于解決蘋果市場(chǎng)存在的價(jià)格信息不對(duì)稱的問題。目前，我國(guó)大多數(shù)農(nóng)村人口文化程度偏低，對(duì)網(wǎng)絡(luò)知之甚少，處于被動(dòng)地位，他們中很少有人會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)來獲取市場(chǎng)信息，煙臺(tái)果農(nóng)也不例外。由于農(nóng)產(chǎn)品地域生產(chǎn)的分散性，農(nóng)民獲取市場(chǎng)信息的主要途徑還是人口相傳、看電視、聽廣播，農(nóng)民缺乏敏捷、正確捕捉市場(chǎng)消息的能力，具有盲目性、滯后性和從眾性。這就導(dǎo)致果農(nóng)對(duì)蘋果市場(chǎng)信息閉塞，對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)遲鈍[1]。二是農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道多環(huán)節(jié)，運(yùn)輸成本高，效率低下。煙臺(tái)蘋果流通要經(jīng)過果農(nóng)―蘋果批發(fā)商―蘋果零售個(gè)人―消費(fèi)者等許多環(huán)節(jié)。多環(huán)節(jié)造成了煙臺(tái)蘋果流通渠道信息反饋不及時(shí)，不利于煙臺(tái)蘋果價(jià)格形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)煙臺(tái)蘋果交易市場(chǎng)管理不規(guī)范，交易手段落后，也影響了煙臺(tái)蘋果的交易效率。三是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模小，附加值不高，標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化程度低。煙臺(tái)地區(qū)水果資源豐富，但是大部分品質(zhì)優(yōu)良的水果直接用于鮮果消費(fèi)，而部分殘次果則以較低的價(jià)格收購(gòu)，主要用于生產(chǎn)果汁。雖然還有果脯、果干、食品添加原料、蘋果脆片、果醋、罐頭等加工形式，但未加工的初級(jí)產(chǎn)品多，精深加工的產(chǎn)品少，農(nóng)產(chǎn)品的附加值低，經(jīng)濟(jì)效益不顯著[2]。四是電子商務(wù)專業(yè)人才少，基礎(chǔ)薄弱。目前，煙臺(tái)蘋果營(yíng)銷的主體是果農(nóng)民，果農(nóng)文化程度不高，缺乏專業(yè)培訓(xùn)，很難將傳統(tǒng)的線下營(yíng)銷與線上營(yíng)銷結(jié)合起來。農(nóng)村缺乏電商專業(yè)人才，阻礙了蘋果的線上營(yíng)銷。五是農(nóng)產(chǎn)品的促銷力度不夠，品牌效應(yīng)不強(qiáng)。煙臺(tái)蘋果主要以農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)為主，農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)較分散，缺乏品牌意識(shí)和促銷意識(shí)，限制了蘋果市場(chǎng)的擴(kuò)大和收益的提高[3]。
1.2 優(yōu)勢(shì)（Strengths）
1.2.1 農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)被擴(kuò)大，農(nóng)產(chǎn)品的銷售量被提高。2015年特色山東等網(wǎng)站聯(lián)合淘寶發(fā)起“豐年有余開倉(cāng)放糧”的主題活動(dòng)。參加此次銷售的全部為山東著名的地理商標(biāo)產(chǎn)品，煙臺(tái)紅富士蘋果就包涵在內(nèi)。活動(dòng)一方面解決了煙臺(tái)蘋果庫存積壓?jiǎn)栴}；另一方面通過淘寶網(wǎng)使廣大消費(fèi)者更加了解煙臺(tái)蘋果，提高了產(chǎn)品知名度。利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷農(nóng)產(chǎn)品，不但讓企業(yè)更加了解消費(fèi)者的需要，還可以進(jìn)行雙向溝通，開拓了產(chǎn)品市場(chǎng)。
1.2.2 減少了銷售環(huán)節(jié)，降低了銷售成本。互聯(lián)網(wǎng)突破了空間和時(shí)間的限制，能以較低的費(fèi)用實(shí)現(xiàn)不同地點(diǎn)、不同時(shí)間的交換。煙臺(tái)蘋果通過線上營(yíng)銷的新模式，使流通環(huán)節(jié)減少，使銷售成本降低，使銷售效率提高[4]。
1.2.3 減少了農(nóng)產(chǎn)品腐爛變質(zhì)損失。互聯(lián)網(wǎng)線上訂單方便迅速，減少了中間的流通環(huán)節(jié)，這等于減少了果農(nóng)將蘋果運(yùn)送到消費(fèi)者的時(shí)間，使農(nóng)產(chǎn)品的鮮度保持在正常水平，從而減少了因蘋果腐爛變壞而帶來的經(jīng)濟(jì)損失。
1.2.4 信息效率高，交互性強(qiáng)。互聯(lián)網(wǎng)有很多優(yōu)勢(shì)，交互性是其最大優(yōu)勢(shì)，可以理解為互動(dòng)傳播。交互性的結(jié)果是，不但用戶能得到有用的信息，廠商也可以在最短時(shí)間內(nèi)獲得用戶的有效體驗(yàn)反饋。互聯(lián)網(wǎng)可以跨地域、跨時(shí)間不間斷運(yùn)營(yíng)，而且互聯(lián)網(wǎng)的最大特點(diǎn)是信息共享，因此解決了傳統(tǒng)蘋果營(yíng)銷中市場(chǎng)供需信息獲取、傳遞困難的問題。
1.2.5 提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為煙臺(tái)蘋果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了新的銷售渠道，不但使煙臺(tái)蘋果的銷售成本大大降低，而且顯著提高升了煙臺(tái)蘋果的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使果農(nóng)的經(jīng)濟(jì)狀況得到顯著改善。
1.2.6 農(nóng)產(chǎn)品促銷效果好。互聯(lián)網(wǎng)作為第四媒體，具有實(shí)時(shí)傳送聲音、圖像和文字信息的功能，同時(shí)可以直接為信息方和接收方架設(shè)溝通橋梁。煙臺(tái)蘋果通過互聯(lián)網(wǎng)可以更好地進(jìn)行線上促銷，從而提高銷售量。
1.3 威脅（Threats）
第一，煙臺(tái)農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)普及程度不高，果農(nóng)網(wǎng)絡(luò)觀念差，大多數(shù)果農(nóng)不會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷，這就阻礙了蘋果的線上銷售。第二，煙臺(tái)農(nóng)村地區(qū)交通不便，物流成本較高，這嚴(yán)重威脅了煙臺(tái)蘋果的線上營(yíng)銷，而且煙臺(tái)農(nóng)村地區(qū)物流業(yè)不發(fā)達(dá)，農(nóng)民所在的村落沒有快遞公司與其直接合作，極易導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品滯銷。第三，煙臺(tái)蘋果具有時(shí)鮮性，存儲(chǔ)時(shí)間不宜太久，而果農(nóng)很少有大型存儲(chǔ)倉(cāng)來儲(chǔ)存水果。由于天氣、交通等無法抗逆的原因，水果有時(shí)不能及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中，導(dǎo)致在運(yùn)輸途中變質(zhì)而無法滿足消費(fèi)者的要求，從而影響消費(fèi)者對(duì)煙臺(tái)蘋果的印象，對(duì)煙臺(tái)蘋果的聲譽(yù)造成沉重的打擊。第四，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，水果的包裝也成了消費(fèi)者的一種新的需求。煙臺(tái)農(nóng)村地區(qū)由于工業(yè)不發(fā)達(dá)很難達(dá)到消費(fèi)者的要求，包裝成本的上升也嚴(yán)重阻礙了煙臺(tái)蘋果的線上營(yíng)銷[5]。第五，網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)建設(shè)體系不完善是阻礙煙臺(tái)蘋果線上營(yíng)銷的難題之一。電商、旗艦店、網(wǎng)上交易市場(chǎng)、專業(yè)網(wǎng)站等數(shù)量較少，不利于煙臺(tái)蘋果線上銷售規(guī)模的擴(kuò)大。
1.4 機(jī)會(huì)（Opportunities）
要想實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，就必須實(shí)現(xiàn)品牌化。煙臺(tái)市有豐富獨(dú)特的農(nóng)產(chǎn)品資源，尤其以煙臺(tái)蘋果著名。2015年8月28日煙臺(tái)蘋果有了自己的品牌卡通型新形象――拇指哥，有了新的品牌口號(hào)――“中國(guó)第一個(gè)蘋果，煙臺(tái)蘋果”，這將使煙臺(tái)蘋果在世界市場(chǎng)上獨(dú)具一格、更有優(yōu)勢(shì)。煙臺(tái)市政府著重發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)為煙臺(tái)蘋果的營(yíng)銷帶來了新的機(jī)遇。2015年，煙臺(tái)市政府將萊陽、福山、棲霞作為全國(guó)重點(diǎn)淘寶縣，積極推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。其中萊陽市首先啟動(dòng)了農(nóng)村淘寶縣項(xiàng)目，棲霞、福山等也不甘落后，緊隨其后。其他縣市區(qū)也對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，找準(zhǔn)突破口，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)工作快速發(fā)展。“煙臺(tái)蘋果網(wǎng)”在2015年正式上線運(yùn)行，這是煙臺(tái)市第1個(gè)農(nóng)產(chǎn)品垂直電商自主平臺(tái)。煙臺(tái)蘋果在淘寶、天貓、1號(hào)店等第三方電商平臺(tái)開設(shè)了12個(gè)旗艦店，如“霞谷獻(xiàn)珍”“一村果園”；建設(shè)完成了“中國(guó)蘋果交易網(wǎng)”“魯沃商城”等專業(yè)網(wǎng)站16個(gè)，產(chǎn)品宣傳和銷售實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展；廟后鎮(zhèn)下汪家夼村、西城鎮(zhèn)回兵崖村等電商示范村的例子屢見不鮮，蘋果網(wǎng)絡(luò)銷售量占銷售總量的比重達(dá)20%以上。
2 “互聯(lián)網(wǎng)+”模式下煙臺(tái)蘋果營(yíng)銷模式創(chuàng)新點(diǎn)
通過蘋果藝術(shù)節(jié)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、重點(diǎn)區(qū)域定向推介、農(nóng)超對(duì)接等方法，開創(chuàng)新的營(yíng)銷模式，使煙臺(tái)蘋果深入人心，堅(jiān)持品牌化道路。把龍頭企業(yè)、批發(fā)商、零售商、微商、電商等多種主體緊密結(jié)合起來，拓寬蘋果銷售渠道，構(gòu)筑起網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)系密切、共同創(chuàng)造的銷售新體系。
3 對(duì)策
綜上所述，農(nóng)產(chǎn)品要想突破傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的瓶頸實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式創(chuàng)新，必須做到以下幾點(diǎn)。
一是改變傳統(tǒng)思想觀念，使農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生全新的認(rèn)識(shí)。廣大農(nóng)民應(yīng)該克服小農(nóng)意識(shí)的狹隘性、封閉性和保守性，增強(qiáng)市場(chǎng)觀念，積極融入建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)中去[6]。二是提高農(nóng)村教育，使農(nóng)村培養(yǎng)出大量電子商務(wù)人才。同時(shí)國(guó)家應(yīng)該加大對(duì)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，向農(nóng)村輸送農(nóng)業(yè)技術(shù)人員。三是開創(chuàng)新的營(yíng)銷模式，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、農(nóng)超對(duì)接的作用，提高品牌的知名度，走品牌化道路。同時(shí)應(yīng)該向農(nóng)民朋友灌輸品牌化的思想，讓農(nóng)民朋友從內(nèi)心明白品牌效應(yīng)會(huì)給他們帶來多大的經(jīng)濟(jì)變化，從而促使農(nóng)民在農(nóng)產(chǎn)品的品牌化建設(shè)中變得更加主動(dòng)和熱切。四是建立農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)大數(shù)據(jù)，使農(nóng)業(yè)向信息化方向轉(zhuǎn)變，從而為農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷提供完備的信息服務(wù)。不但要建立農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站和營(yíng)銷網(wǎng)站，及時(shí)和收集有關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品信息，而且要建立網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)大市場(chǎng)、網(wǎng)上連鎖店等，增加農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。五是在農(nóng)產(chǎn)品工業(yè)體系中，通過增加農(nóng)產(chǎn)品深加工的種類和層次，拓寬農(nóng)產(chǎn)品的額外價(jià)值，形成走在世界前列的農(nóng)產(chǎn)品深加工體系。這有利于減少農(nóng)產(chǎn)品單一環(huán)節(jié)加工下附加值低、浪費(fèi)嚴(yán)重的問題，從而促進(jìn)農(nóng)場(chǎng)品營(yíng)銷的可持續(xù)發(fā)展。六是充分發(fā)揮龍頭企業(yè)、經(jīng)銷商、電商、微商等多種主體作用，形成線上線下相互依賴、共同發(fā)力的營(yíng)銷新體系，從而改善農(nóng)產(chǎn)品的銷售狀況。七是政府加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)職能，貫徹落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”政策，使電子商務(wù)在農(nóng)村蓬勃發(fā)展。政府要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)規(guī)范制度的管理，建立農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)則，引導(dǎo)市場(chǎng)的健康發(fā)展。八是推進(jìn)國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)科技園區(qū)規(guī)劃建設(shè)，充分發(fā)揮研究院、博士后等智囊團(tuán)的作用，引進(jìn)推廣前沿技術(shù)，鼓勵(lì)合作社經(jīng)營(yíng)和規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，改善農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，以擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)提升品質(zhì)較低農(nóng)產(chǎn)品的改善速度，使“以質(zhì)取勝”得觀念深入人心，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的長(zhǎng)久增收。
4 參考文獻(xiàn)
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[4] 耿海艷.安塞山地蘋果產(chǎn)業(yè)發(fā)展與蘋果文化的建設(shè)[D].楊凌：西北農(nóng)林科技大學(xué)，2013.
一、寫作思路清晰，觀點(diǎn)明確
身處于不斷發(fā)展的社會(huì)中，農(nóng)業(yè)同樣需要與時(shí)俱進(jìn)，這需要新農(nóng)人勇于承擔(dān)責(zé)任，不忘初心砥礪前行，用全新的自己去擁抱互聯(lián)網(wǎng)以打破信息瓶頸，駕馭互聯(lián)網(wǎng)來提高自己的效率，真正面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，才能完成新時(shí)期的使命。國(guó)家能否繁榮、后代能否健康永續(xù)，都首先依賴農(nóng)業(yè)是否可持續(xù)發(fā)展。然而在新時(shí)期，農(nóng)產(chǎn)品的前期發(fā)展相對(duì)滯后，已經(jīng)引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，成為了社會(huì)的公共問題。在這種背景下，如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”革命浪潮中有效推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品“有尊嚴(yán)和價(jià)值”地上行是當(dāng)務(wù)之急。該書中打破了原有的藩籬，立足于現(xiàn)實(shí)，通過深入實(shí)地探究與分析，闡釋了新農(nóng)人應(yīng)如何順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，正確引導(dǎo)農(nóng)村電商的壯大。該書的每個(gè)章都由3到6小節(jié)組成，每個(gè)章節(jié)研究背景透徹，思路清晰有條理，觀點(diǎn)明確。一方面，作者每個(gè)章節(jié)的觀點(diǎn)都以事實(shí)為依據(jù)，并在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，最后通過系統(tǒng)總結(jié)給出合理的建議；另一方面，每個(gè)章節(jié)內(nèi)容長(zhǎng)度適中，語句表達(dá)清楚，善用通俗易懂的語言突顯觀點(diǎn)，使讀者一目了然。全書一共分為10章，作者將全文分為三部分來論述，第一部分為第一章，作者站在新零售的落地窗前思考農(nóng)產(chǎn)品在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，如何找到“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)、營(yíng)銷核心和方向；第二部分是第二章到第九章，作者從農(nóng)產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”思維、品牌的建設(shè)、營(yíng)銷模式、農(nóng)業(yè)電商、生鮮電商的破局、重構(gòu)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈等方面展開深入的研究分析；第三部分為第十章，作者通過對(duì)比中西方的生態(tài)農(nóng)業(yè)模式，辨證地看待中西生態(tài)農(nóng)業(yè)模式的差異，并在此基礎(chǔ)上對(duì)根據(jù)國(guó)情打造生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、營(yíng)銷、創(chuàng)業(yè)給予了建設(shè)性的意見，這種層層遞推的寫作模式，各章節(jié)緊密銜接，充分展現(xiàn)了作者深厚的知識(shí)儲(chǔ)備以及卓越的思考能力。該書會(huì)給讀者多維度的啟示，可說是農(nóng)村電商發(fā)展路上的導(dǎo)航。
二、實(shí)踐論證科學(xué)系統(tǒng)，語言表達(dá)趣味性足
本書主要采用了實(shí)證研究策略，以農(nóng)業(yè)創(chuàng)新營(yíng)銷模式為“著力點(diǎn)”，科學(xué)地對(duì)我國(guó)農(nóng)村電商產(chǎn)品的銷售進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，書中提供了大量可靠的研究數(shù)據(jù)，極大提高了研究成果的可信度與實(shí)用性，同時(shí)不斷探索互聯(lián)網(wǎng)＋品牌農(nóng)業(yè)之道、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式等，以此提出農(nóng)村電商創(chuàng)新營(yíng)銷的可行性。例如對(duì)于生鮮電商的破局之路，作者首先對(duì)國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)進(jìn)行充分考察，提出就國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而言，不管是電商平臺(tái)，還是傳統(tǒng)的線下超市，甚至連物流企業(yè)都加入了生鮮電商的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，生鮮電商模式可謂是種類繁多；就目前的格局而言，在各種電商模式中還沒有形成一支主流的電商力量，換句話說，還沒有哪種模式能夠真正稱霸生鮮電商市場(chǎng)。據(jù)此推導(dǎo)生鮮電商是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)有待爭(zhēng)奪的一塊肥肉。在發(fā)現(xiàn)生鮮電商商機(jī)之后，作者快速地制定電商運(yùn)營(yíng)方案，并結(jié)合實(shí)際運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，落實(shí)農(nóng)業(yè)電商運(yùn)營(yíng)方式的可行性。這不僅體現(xiàn)出作者對(duì)于現(xiàn)狀的科學(xué)分析，而且對(duì)于具有專業(yè)知識(shí)的讀者，可以進(jìn)一步提升學(xué)習(xí)能力。另一方面，作者深刻分析生鮮電商所面臨的諸如高成本與低附加值、不斷融資與兩線燒錢、供應(yīng)鏈集約化與產(chǎn)業(yè)分散化等問題，平臺(tái)把控不嚴(yán)等諸多弊端。除此之外，書中在對(duì)各類農(nóng)業(yè)創(chuàng)新營(yíng)銷模式的設(shè)計(jì)中，為使內(nèi)容表達(dá)更加清晰，作者配備了很多插圖、圖標(biāo)以直觀的方式呈現(xiàn)。這在農(nóng)業(yè)電商書籍中頗具特色，使讀者在更加直觀準(zhǔn)確地了解相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，也增加了農(nóng)業(yè)類書籍的趣味性與可讀性。這是本書的一大特色和亮點(diǎn)，也為其他農(nóng)業(yè)類書籍在改革與創(chuàng)新中樹立了一種新的榜樣和方向。
三、立足于現(xiàn)狀、對(duì)策切合實(shí)際
農(nóng)業(yè)是國(guó)家根基，農(nóng)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展直接關(guān)系到國(guó)民的健康、國(guó)家的繁榮。農(nóng)業(yè)要發(fā)展首先農(nóng)民就得富起來。農(nóng)村電商是促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑，作者從當(dāng)前農(nóng)村電商的發(fā)展入手，提出了在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，首先要讓農(nóng)產(chǎn)品有“尊嚴(yán)”。當(dāng)人們把農(nóng)產(chǎn)品視為最好的禮物時(shí)，當(dāng)人們追求農(nóng)產(chǎn)品單純的是出于喜歡時(shí)，這個(gè)時(shí)候農(nóng)產(chǎn)品就拿回了它應(yīng)有的“尊嚴(yán)”；其次，什么樣的農(nóng)產(chǎn)品才是“有尊嚴(yán)和價(jià)值”的農(nóng)產(chǎn)品；最后，如何讓農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)“尊嚴(yán)”和價(jià)值。作者從三個(gè)方面去考慮農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展，這同時(shí)也是本書展開論述的邏輯主線。為此，作者落腳于當(dāng)下，針對(duì)這些問題給予了切實(shí)可行的對(duì)策。如，以三只松鼠為例，從“三只松鼠”看互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)轉(zhuǎn)變，作者認(rèn)為“三只松鼠”之所以這么成功，秘訣在于對(duì)消費(fèi)者深刻挖掘的商道。第一是產(chǎn)品的目標(biāo)人群定位精準(zhǔn)；第二在于針對(duì)目標(biāo)人群設(shè)置了品牌形象和色調(diào)；第三是品牌文化的延伸，針對(duì)目標(biāo)人群的時(shí)尚文化，延伸了與三只松鼠有關(guān)的所有產(chǎn)品；第四是獨(dú)特的客服；第五在于用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的客觀分析。那么在農(nóng)村電商的新背景下，作者認(rèn)為首先要重塑農(nóng)業(yè)品牌，讓更多的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者視野；其次推動(dòng)農(nóng)業(yè)新業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)主體—新農(nóng)人的崛起，新農(nóng)人才是推動(dòng)新三農(nóng)發(fā)展的主力軍；再次利用“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)三農(nóng)的變革，用互聯(lián)網(wǎng)思維的廣度，以消費(fèi)者喜愛為中心的溫度，完成農(nóng)產(chǎn)品“尊嚴(yán)”和消費(fèi)者的連接；最后是尊重規(guī)律（價(jià)值規(guī)律），真正的市場(chǎng)需要的是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，在品種、品質(zhì)、品位、品格上獲得消費(fèi)者的喜歡和尊重才是尊重市場(chǎng)的價(jià)值規(guī)律。作者作為新農(nóng)人的代表之一，通過上下求索，為農(nóng)業(yè)電商的健康發(fā)展指明了發(fā)展方向。
四、內(nèi)容緊隨時(shí)代特征，觀點(diǎn)前瞻性好
該書緊緊抓住“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”這一時(shí)代特征作為主線，來展開我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變革的研究。作者認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，給農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式帶來了深刻的變革，具體表現(xiàn)為：農(nóng)產(chǎn)品上行的發(fā)展相對(duì)滯后；生鮮電商平臺(tái)的高成本與低附加值、不斷融資與兩線燒錢、消費(fèi)的高標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品的非標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)鏈集約與產(chǎn)業(yè)分散化、社會(huì)精英與缺乏經(jīng)驗(yàn)等等特征，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷平臺(tái)飽受波折，農(nóng)產(chǎn)品鏈條上各種電商業(yè)態(tài)遭受挫折及品控不嚴(yán)等多種問題，這給農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式發(fā)展帶來了重大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，作者進(jìn)一步指出在紛繁復(fù)雜的“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢(shì)下，“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品打造之路，作者認(rèn)為，首先必須要堅(jiān)持“互聯(lián)網(wǎng)爆品思維”原則，在快節(jié)奏和虛擬連接性的互聯(lián)網(wǎng)世界中要快速地抓住消費(fèi)者的“心”，要做到“抓眼、抓口碑”能夠病毒性的傳播才能在虛擬互聯(lián)網(wǎng)世界中吸引消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)；其次，必須堅(jiān)持“品質(zhì)思維”原則，品質(zhì)是基礎(chǔ)，有品才有牌，任何沒有品質(zhì)的產(chǎn)品永遠(yuǎn)是樹不起來的“牌子”；再次，堅(jiān)持“網(wǎng)貨思維”原則。網(wǎng)貨和普通商品的不同在于，網(wǎng)貨打破了時(shí)空界限，是可通過物流到達(dá)消費(fèi)者手中的高品質(zhì)商品，那么網(wǎng)貨思維需要考慮顧客每單份額、凈重的多少、產(chǎn)品的成熟度把握以及物流測(cè)試；最后，堅(jiān)持“場(chǎng)景體驗(yàn)思維”原則。定位目標(biāo)消費(fèi)群體特征，針對(duì)消費(fèi)群體的特征在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中以個(gè)性化需求確定產(chǎn)品的最終呈現(xiàn)方式和營(yíng)銷推廣策略。作者的這些觀點(diǎn)和結(jié)論抓住了當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的變革與發(fā)展的核心問題，為以后相關(guān)學(xué)者的理論研究和電商的實(shí)踐操作指明了方向。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)尤其是手機(jī)上網(wǎng)的普及，深刻影響著人們的生活和學(xué)習(xí)方式，而“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起為農(nóng)產(chǎn)品的銷售模式帶來了重要契機(jī)。作者認(rèn)為農(nóng)村電商的發(fā)展，人才是關(guān)鍵。而農(nóng)村電商的賣貨思維轉(zhuǎn)型難、缺乏品牌意識(shí)、盲目打造單品、缺乏信任鏈、不重視物流供應(yīng)鏈、渠道單一，缺乏互聯(lián)網(wǎng)連接思維、不會(huì)商業(yè)化、品牌化經(jīng)營(yíng)，團(tuán)隊(duì)缺乏管理，不穩(wěn)定等成為當(dāng)前農(nóng)村電商面臨的重大挑戰(zhàn)，農(nóng)村電商新思維在于農(nóng)業(yè)創(chuàng)新營(yíng)銷模式設(shè)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)的核心是連接，不僅是全產(chǎn)業(yè)鏈條連接而且還可以是全網(wǎng)的營(yíng)銷連接，將營(yíng)銷到“人”為止，以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)和終極目標(biāo)，以“農(nóng)”為基礎(chǔ)來打造優(yōu)品優(yōu)價(jià)的農(nóng)產(chǎn)品生死鏈，發(fā)揮公益效果，既支持農(nóng)業(yè)又不傷害消費(fèi)，重視電子商務(wù)道路上各環(huán)節(jié)的專業(yè)化，打造專業(yè)特色產(chǎn)品，培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)明星，這些內(nèi)容的呈現(xiàn)具有很強(qiáng)的建設(shè)性和前瞻性。綜上所述，該書立意深遠(yuǎn)，緊跟時(shí)代要求，能夠?qū)r(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新機(jī)制的構(gòu)建起到積極作用，促進(jìn)農(nóng)業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。除此之外，對(duì)于從事農(nóng)業(yè)電商研究的相關(guān)人才和農(nóng)業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷的業(yè)余學(xué)習(xí)者也提供了正確的指引。因此，《農(nóng)業(yè)電商新思維》一書對(duì)于促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展、突破農(nóng)業(yè)發(fā)展瓶頸，具有良好的促進(jìn)作用，與此同時(shí)由于書中穿插了多張圖片、列舉多張表格以及清晰的標(biāo)注都有益于讀者的學(xué)習(xí)。是一本不可多得的理論和實(shí)踐指導(dǎo)讀物。
作者：劉冬單位：河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院
內(nèi)容簡(jiǎn)介
網(wǎng)店視覺營(yíng)銷是電子商務(wù)必不可少的營(yíng)銷手段之一，主要是利用色彩、圖像、文字等增加產(chǎn)品與店鋪的吸引力，吸引顧客關(guān)注，從而達(dá)到營(yíng)銷制勝的效果。視覺營(yíng)銷的作用在于吸引顧客的同時(shí)提升網(wǎng)店的流量，然后再通過刺激消費(fèi)者購(gòu)物欲望將目標(biāo)流量轉(zhuǎn)變?yōu)橛行Я髁浚藭r(shí)，通過視覺設(shè)計(jì)塑造網(wǎng)店形象，又能讓有效流量轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)流量。這一過程中充斥著營(yíng)銷的目的卻又離不開視覺設(shè)計(jì)，因此，本書便建立在這一基礎(chǔ)上，企圖通過營(yíng)銷思想的講解去完善讀者的在營(yíng)銷過程中的視覺設(shè)計(jì)。全書將網(wǎng)店視覺營(yíng)銷共總結(jié)為十一個(gè)定律，每一個(gè)定律看似是獨(dú)立的存在，卻又暗含了聯(lián)系，讀者在運(yùn)用這些定律時(shí)并非需要死板的單獨(dú)套用，這些定律在很多情況下是可以通用與融合的。本書既是一本電商視覺設(shè)計(jì)的工具書，也是一本電商營(yíng)銷指引的思想書，它適合于從事網(wǎng)店設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師，能幫助他們開拓設(shè)計(jì)的思路，并且也適用于電商運(yùn)營(yíng)等人員，其中暗含的營(yíng)銷思路也有助于他們對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)與管理。
目錄
前言
定律l聚集定律1
1.1聚集定律的意義／2
1.2聚焦色彩／3
1.利用色彩搭配聚焦主題/3
2.利用色彩的聯(lián)覺聚焦圖片／8
1.3聚焦構(gòu)圖／10
1.吸引眼球的標(biāo)簽裝飾／11
2.通過勢(shì)能引導(dǎo)消費(fèi)者的目光／12
1.4聚焦框架與布局/15
1.用視覺動(dòng)線讓消費(fèi)者聚焦／16
2.利用好首焦位置／19
定律2信任定律／23
2.1信任定律的意義/24
2.2打造圖片信息的可信度／25
1.能帶來信任的視覺元素／26
2.能帶來信任的視覺表現(xiàn)／28
2.3打造店鋪頁面的可信度／38
定律3專屬定律47
3.1專屬定律的意義／48
3.2打造店鋪的專屬形象／48
1.定位店鋪/49
2.確定品牌表現(xiàn)形象，51
定律4細(xì)分定律73
定律5融合定律89
定律6情感定律105
定律7犧牲定律125
定律8坦誠(chéng)定律143
定律9痛點(diǎn)定律161
定律10移動(dòng)定律171
定律11社群定律193
