時(shí)間：2023-09-07 17:42:17
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商業(yè)模式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
這個(gè)階段我們必須搞清楚：企業(yè)要為那些人服務(wù)、目前存在的問(wèn)題、客戶需求分層、客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)有哪些，我們能為客戶提供什么樣的獨(dú)到價(jià)值，市場(chǎng)調(diào)研及反饋等。
2、商業(yè)模式的設(shè)計(jì)有三條途徑：
1.借鑒國(guó)外已經(jīng)成功的商業(yè)模式；
2.借鑒國(guó)外的成功模式，并根據(jù)中國(guó)國(guó)情和行業(yè)特征加以改進(jìn)和創(chuàng)新；
3.自己發(fā)明一套商業(yè)模式。如中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大部分都是從國(guó)外借鑒引進(jìn)，并根據(jù)中國(guó)自身特色加以改進(jìn)創(chuàng)新，并設(shè)計(jì)的商業(yè)模式。
3、打動(dòng)人心的產(chǎn)品概念：可采用FAB分析法。
F（ Features）個(gè)產(chǎn)品有哪些特點(diǎn)；
A（Advantages）產(chǎn)品有哪些優(yōu)點(diǎn)；
B（Benefits）是產(chǎn)品給目標(biāo)客戶帶來(lái)了什么利益和價(jià)值。
4、財(cái)務(wù)分析。一個(gè)好的商業(yè)模式需要的是持續(xù)經(jīng)營(yíng)的能力，因此必要的財(cái)務(wù)分析必不可少。財(cái)務(wù)分析要著力于長(zhǎng)遠(yuǎn)，人財(cái)物配置及融資渠道等。
[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代設(shè)計(jì)商業(yè)模式文化語(yǔ)境
一、概念
現(xiàn)在，終于是語(yǔ)境取代原來(lái)的物理設(shè)計(jì)的時(shí)代了，原因就在于商業(yè)模式的語(yǔ)境建構(gòu)，使得商業(yè)設(shè)計(jì)具有時(shí)尚審美特征,以及工藝流程體系，它是工業(yè)化的創(chuàng)意語(yǔ)境所在，因此，商業(yè)設(shè)計(jì)中的語(yǔ)境類型表現(xiàn)得更為具體、直觀。這其中，商業(yè)文化語(yǔ)境作為設(shè)計(jì)過(guò)程的一個(gè)大語(yǔ)境，對(duì)設(shè)計(jì)符號(hào)的選用及設(shè)計(jì)符號(hào)系統(tǒng)的表現(xiàn)起著重要的指導(dǎo)作用。
商業(yè)設(shè)計(jì)中的商業(yè)文化語(yǔ)境顯然是構(gòu)成設(shè)計(jì)的物理、審美、心理和社會(huì)環(huán)境，或者說(shuō)是一種世俗的再現(xiàn)。要實(shí)現(xiàn)商業(yè)設(shè)計(jì)的世俗再現(xiàn)，必須將其根植于文化之中。文化是在長(zhǎng)期的歷史沿襲中積淀而成的，它是一個(gè)民族的道德風(fēng)尚、倫理習(xí)俗、文化教育、價(jià)值取向的結(jié)合體，決定著受眾的思維方式、接受心理，影響著受眾對(duì)廣告的意義解讀。只有在我們所屬的文化里，世俗的杓樸錁懲腹桃滴幕幕恚頤遣拍莧鮮墩饈瀾緄氖浪椎拿潰被竦靡恢稚桃檔寐恪R虼耍執(zhí)桃瞪杓埔視κ苤詰慕郵芐睦懟⑻岣咝Ч鴕詡壑倒勰睢⒎縊紫骯摺⒙桌淼賴隆⑺嘉絞健⑸竺狼槿さ確矯孀鷸厥苤詰奈幕諼叮纖塹奈幕八祝胨譴锏接行У奈幕低ā?
二、商業(yè)設(shè)計(jì)的文化再現(xiàn)
商業(yè)設(shè)計(jì)通過(guò)與世俗文化藝術(shù)元素相結(jié)合，能夠形成人情之美、和合之美、溫馨之美等審美特征，但因?yàn)樯虡I(yè)模式是為了滿足商業(yè)傳達(dá)需要，以實(shí)現(xiàn)傳播信息為目的，具有很強(qiáng)的商業(yè)性，所以在不同的設(shè)計(jì)作品中，商業(yè)模式與設(shè)計(jì)語(yǔ)境的融合的比重可能會(huì)存在某種傾斜，比如公益海報(bào)，美學(xué)價(jià)值可能濃重突出，非美學(xué)價(jià)值可能淡化減弱，而商業(yè)禮品包裝、日用工藝品的平面設(shè)計(jì)，非美學(xué)價(jià)值就濃重突出，美學(xué)價(jià)值就相對(duì)減弱。因此，在設(shè)計(jì)藝術(shù)作品中能夠有效的運(yùn)用美學(xué)與商業(yè)特性，緊緊抓住人們的視覺(jué)心理，這是藝術(shù)與設(shè)計(jì)所要研究探討的重要課題。設(shè)計(jì)通過(guò)商業(yè)符號(hào)來(lái)負(fù)載特定信息，在世俗文化語(yǔ)境這一大語(yǔ)境的作用下反映著具體的時(shí)代和文化。因此，可以說(shuō)商業(yè)設(shè)計(jì)是商業(yè)與大眾世俗文化交融的藝術(shù)，因此，商業(yè)設(shè)計(jì)又可說(shuō)是商業(yè)模式下的世俗文化再現(xiàn)。
商業(yè)設(shè)計(jì)中的創(chuàng)新離不開(kāi)工藝創(chuàng)新，但不能僅僅依靠工藝，還要依靠世俗文化，尤其是商業(yè)文化。文化是有一種歷史特性的，具有傳承的獨(dú)特性，并且很難簡(jiǎn)單引進(jìn)和仿造，具有多樣性和豐富性的特點(diǎn)。就商業(yè)模式而言，它在我國(guó)的快速發(fā)展，產(chǎn)生了一種對(duì)設(shè)計(jì)文化的強(qiáng)烈呼喚。我們的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)適合商業(yè)機(jī)制，一方面固然需要設(shè)計(jì)主體具有文化“活力”，可以體現(xiàn)來(lái)自大眾化時(shí)代的強(qiáng)烈的現(xiàn)代社會(huì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展力，以及商業(yè)模式下的一種工作模式。也就是說(shuō)，設(shè)計(jì)文化在我國(guó)當(dāng)代商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)體系中關(guān)系到人的新文化語(yǔ)境建構(gòu)，它以全球化、多元文化的語(yǔ)境為依托，作為文化活動(dòng)的特征已越來(lái)越明顯，深刻地影響著人們的日常生活，人類生活在設(shè)計(jì)之中。因此，我們對(duì)設(shè)計(jì)的批評(píng)不能局限于物質(zhì)和形式的層面，應(yīng)該在人類文化系統(tǒng)這個(gè)當(dāng)代批評(píng)語(yǔ)境中去理解設(shè)計(jì)“符號(hào)”的意義和價(jià)值，它的專業(yè)性、市場(chǎng)化，都更加接近商業(yè)模式。
設(shè)計(jì)作為“商業(yè)的手段”和“文化傳承”、“語(yǔ)境共識(shí)”，它不僅滲透到人類生活的各個(gè)領(lǐng)域，為人類建構(gòu)一個(gè)理想的生活空間，同時(shí)也直接影響人們的生活方式、價(jià)值觀和學(xué)習(xí)趣味，建構(gòu)著人類的文化。
三、商業(yè)模式與設(shè)計(jì)語(yǔ)境建構(gòu)
1.文化主體:設(shè)計(jì)的理論知識(shí)主要來(lái)自對(duì)設(shè)計(jì)理論與方法的規(guī)范學(xué)習(xí)，設(shè)計(jì)能力養(yǎng)成包括來(lái)自專門的職業(yè)學(xué)校教育、技能培訓(xùn)等階段的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，而應(yīng)用體現(xiàn)在商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)體系中。專業(yè)知識(shí)或者行為或?qū)嵺`知識(shí)主要形成于實(shí)踐活動(dòng)，也即來(lái)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn),隨之積累起職業(yè)知識(shí)。設(shè)計(jì)的能力以理論知識(shí)與職業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ),直接產(chǎn)生于社會(huì)實(shí)踐過(guò)程,當(dāng)然也與其他因素相關(guān)聯(lián)。具體而言,這種行為能力指恰如其分地、有目標(biāo)地完成任務(wù)的能力；在日常情景或者新情景下把握從未經(jīng)歷的情景的能力。這些能力的成功養(yǎng)成與實(shí)踐能力、社會(huì)能力，以及自我能力的發(fā)展密不可分。
2.設(shè)計(jì)主體:設(shè)計(jì)語(yǔ)境屬于個(gè)性特征因素的有個(gè)人的職業(yè)倫理、對(duì)職業(yè)的自信與自我批評(píng)，以及職業(yè)上的理性競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)模式下個(gè)人設(shè)計(jì)與他人,以及社會(huì)形成的批評(píng)語(yǔ)境的互動(dòng)，設(shè)計(jì)在這種語(yǔ)境下，作為一種產(chǎn)品形式，作為一種活動(dòng)，也作為一種視覺(jué)性的形象系統(tǒng)無(wú)所不在地出現(xiàn)在當(dāng)代人的生活之中。正因?yàn)槿绱耍O(shè)計(jì)的內(nèi)涵被無(wú)限擴(kuò)展了，呈現(xiàn)出一個(gè)具有開(kāi)放性并不斷在擴(kuò)大的范疇。
3.職業(yè)主體:設(shè)計(jì)語(yǔ)境突出的特點(diǎn)是與市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的機(jī)構(gòu)有類似之處，設(shè)計(jì)能夠在市場(chǎng)里有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。因此，設(shè)計(jì)批評(píng)需要建立“真實(shí)的批評(píng)”，因此，必須建立行業(yè)規(guī)范下的品牌意識(shí)。應(yīng)該很好地反映產(chǎn)品訴求，體現(xiàn)鮮明的產(chǎn)品特色和豐富的文化內(nèi)涵，最大限度地滿足消費(fèi)者求新、求信、求美、求趣、求異的消費(fèi)心理。隨著工業(yè)技術(shù)的發(fā)展和人們物質(zhì)需求的不斷增長(zhǎng)，生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入到人類生活的整個(gè)世界中，以物質(zhì)文化與技術(shù)文化相結(jié)合、消費(fèi)體驗(yàn)與情感、成人體驗(yàn)相結(jié)合的形式向人們呈現(xiàn)豐富的內(nèi)涵。這種面向生活的物質(zhì)性實(shí)踐行為正日益突出和體現(xiàn)出設(shè)計(jì)職業(yè)技術(shù)語(yǔ)境的行為維度。
參考文獻(xiàn):
[1]尹定邦主編:設(shè)計(jì)學(xué)概論.湖南科技出版社，1999，第41頁(yè)
【關(guān)鍵詞】社區(qū)參與；商業(yè)模式；青溪古城；價(jià)值鏈理
《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》中提出：要把旅游業(yè)培育成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。這表明旅游業(yè)的發(fā)展要以人為本，不僅要以旅游者為本，也須以旅游地居民為本，以促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、落實(shí)富民工程為戰(zhàn)略思想。社區(qū)參與旅游發(fā)展，是特定區(qū)域在旅游業(yè)發(fā)展中，將社區(qū)居民作為旅游業(yè)發(fā)展主體，通過(guò)對(duì)旅游規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、管理和監(jiān)督等決策與執(zhí)行體系的廣泛參與，在保證區(qū)域旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)全面發(fā)展的新模式。由此可見(jiàn)，社區(qū)參與旅游發(fā)展，不僅可促進(jìn)區(qū)域旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展，還可為當(dāng)?shù)鼐用裉峁└嗟木蜆I(yè)機(jī)會(huì)、增收渠道，這正是以人為本思想在旅游業(yè)發(fā)展中的重要體現(xiàn)。因此，本文在古鎮(zhèn)旅游商業(yè)模式設(shè)計(jì)中引入社區(qū)參與理論，保證社區(qū)居民合理參與古鎮(zhèn)旅游并分享發(fā)展利益，不僅是落實(shí)富民工程的戰(zhàn)略舉措，也是實(shí)現(xiàn)兩大戰(zhàn)略目標(biāo)的重要途徑。
一、旅游商業(yè)模式概述
（一）商業(yè)模式的概念
按照學(xué)術(shù)上為多數(shù)人公認(rèn)的定義，商業(yè)模式是：“為了實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，形成高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過(guò)提品和服務(wù)，達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的組織設(shè)計(jì)的整體解決方案。”根據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，將其商業(yè)模式分為收入模式、投資分期、營(yíng)銷模式、經(jīng)營(yíng)模式、管理模式、開(kāi)發(fā)模式及融資模式七大方面。
（二）旅游商業(yè)模式研究現(xiàn)狀
總的來(lái)說(shuō)，從商業(yè)模式的角度對(duì)旅游開(kāi)發(fā)進(jìn)行全面系統(tǒng)的研究尚處于初級(jí)階段，其研究主要集中在信息化、網(wǎng)絡(luò)化對(duì)旅游商業(yè)模式的影響；基于文化保護(hù)及促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展的文化旅游開(kāi)發(fā)中的商業(yè)模式設(shè)計(jì)以及遺產(chǎn)遺址類旅游資源開(kāi)發(fā)中商業(yè)模式的設(shè)計(jì)等。可見(jiàn)，在已有的旅游商業(yè)模式研究中與利益相關(guān)者理論特別是社區(qū)參與理論的結(jié)合研究較少，這種研究及其發(fā)展趨勢(shì)與我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的人本化宗旨是相悖的。因此，本文將以此為突破口，以青溪古城為例，引入社區(qū)參與理論對(duì)古鎮(zhèn)旅游開(kāi)發(fā)中的商業(yè)模式設(shè)計(jì)進(jìn)行相應(yīng)研究，以期通過(guò)成功的商業(yè)模式，對(duì)促進(jìn)我國(guó)古鎮(zhèn)旅游朝著“人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”方向發(fā)展有所裨益。
二、青溪古城旅游開(kāi)發(fā)及社區(qū)參與旅游發(fā)展的現(xiàn)狀分析
（一）青溪古城概況
青溪古城隸屬?gòu)V元市青川縣，地處四川盆地西北角，川、陜、甘三省結(jié)合部，素有“雞鳴三省”之美譽(yù)；同時(shí)，青溪古城在地理位置上處于川陜甘旅游金三角的中心區(qū)域，西北接大九寨生態(tài)旅游區(qū)，東南連川東南紅色旅游區(qū)，并且是四川大九寨旅游環(huán)線上的重要節(jié)點(diǎn)，也是進(jìn)入唐家山國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)的必經(jīng)之路，與東河口地震遺址相鄰，區(qū)位優(yōu)勢(shì)十分突出。近年來(lái)，青溪古城憑借突出優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持加快發(fā)展，科學(xué)發(fā)展，又好又快發(fā)展初步形成了"生態(tài)旅游、土特山珍、礦產(chǎn)加工"的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，尤其是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，2006年第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值2084萬(wàn)元，截止2007年已建成星級(jí)農(nóng)家樂(lè)40余家，初步形成集生態(tài)觀光、休閑度假等功能的青竹江鄉(xiāng)村旅游帶，核心鎮(zhèn)區(qū)――青溪古城的旅游開(kāi)發(fā)尚處于起步階段，基本上還沒(méi)有形成旅游接待能力。
（二）青溪古城社區(qū)參與旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析
（1）參與規(guī)模較小，以個(gè)別參與為主，仍停留在自發(fā)參與階段。（2）參與廣度不足，以農(nóng)家樂(lè)為代表的餐飲、住宿為主，有待進(jìn)一步拓展。（3）參與深度不夠，還沒(méi)有形成社區(qū)與旅游區(qū)息息相關(guān)的利益機(jī)制。（4）參與形式單一，以個(gè)體經(jīng)營(yíng)為主，有待進(jìn)一步發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)形式。
三、社區(qū)參與青溪古城旅游開(kāi)發(fā)的必要性分析
1．促進(jìn)災(zāi)后重建的需要。青溪古城在5.12汶川地震中受災(zāi)嚴(yán)重，基礎(chǔ)設(shè)施損失巨大，居民生活受到嚴(yán)重影響，災(zāi)后重建不僅僅是建筑的重建，更是居民生活信心的重建，如何做好居民安置、解決當(dāng)?shù)孛裆攀歉骷?jí)政府關(guān)注的焦點(diǎn)和主要任務(wù)。在青溪古城災(zāi)后重建過(guò)程中，抓住恢復(fù)重建機(jī)遇，通過(guò)正確引導(dǎo)社區(qū)居民參與到古城旅游開(kāi)發(fā)當(dāng)中，是災(zāi)后重建中幫助當(dāng)?shù)鼐用癜簿訕?lè)業(yè)、重建家園重要途徑，也是執(zhí)行國(guó)務(wù)院《汶川地震災(zāi)后恢復(fù)重建條例》的重要舉措。
2．豐富旅游產(chǎn)品的需要。體驗(yàn)社區(qū)文化和參與社區(qū)生活是古鎮(zhèn)旅游活動(dòng)的重要組成，通過(guò)社區(qū)居民廣泛的參與旅游，理解和支持古鎮(zhèn)旅游開(kāi)發(fā)，主動(dòng)參與社區(qū)旅游，不僅可以豐富旅游產(chǎn)品，也能豐富旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵。
3．旅游持續(xù)發(fā)展的需要。通過(guò)倡導(dǎo)社區(qū)充分參與到古鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)中，確保社區(qū)和當(dāng)?shù)鼐用衲塬@得各方利益，從而維護(hù)古鎮(zhèn)旅游的可持續(xù)發(fā)展和區(qū)域的社會(huì)穩(wěn)定，最終實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
4．保護(hù)本土文化的需要。青溪是著名的羌氐聚居地，羌氐文化歷史悠久、內(nèi)涵豐富，通過(guò)居民參與旅游的接待與開(kāi)發(fā)，能夠使居民認(rèn)識(shí)到本地文化特別是羌氐文化的價(jià)值，從而提高對(duì)本土文化、羌氐文化的重視，有利羌氐文化的傳承與保護(hù)。
四、青溪古城旅游開(kāi)發(fā)商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)策
根據(jù)青溪古城社區(qū)居民具體情況，針對(duì)青溪古城社區(qū)參與旅游的現(xiàn)狀，從商業(yè)模式中的開(kāi)發(fā)模式、融資模式、管理模式、經(jīng)營(yíng)模式這四個(gè)與社區(qū)居民利益相關(guān)度最強(qiáng)的因素出發(fā)，對(duì)青溪古城旅游商業(yè)模式進(jìn)行系統(tǒng)的研究設(shè)計(jì)，保證社區(qū)居民最大限度的參與到古城旅游開(kāi)發(fā)中來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)利益最大化，保證青溪古城旅游不僅為旅游者所滿意，更為社區(qū)居民所滿意。
（一）開(kāi)發(fā)模式
與眾多旅游形式相比，以古鎮(zhèn)旅游、鄉(xiāng)村旅游為代表的社區(qū)型旅游是社區(qū)居民最易參與、受益最多的旅游類型，在青溪古城旅游開(kāi)發(fā)中，以“發(fā)展大旅游，培育大支柱，形成大產(chǎn)業(yè)”的開(kāi)發(fā)理念為指導(dǎo)，依托歷史悠久的古鎮(zhèn)旅游資源和獨(dú)具川北特色的鄉(xiāng)村旅游資源，提出“古城+鄉(xiāng)村旅游+旅游地產(chǎn)+綠色產(chǎn)業(yè)+生態(tài)景區(qū)”的產(chǎn)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)模式，大力發(fā)展古鎮(zhèn)旅游和鄉(xiāng)村旅游，讓古城內(nèi)外居民皆能最大化的受益于古城旅游的開(kāi)發(fā)。
（二）融資模式
一般情況下，社區(qū)居民的投資能力和經(jīng)驗(yàn)管理能力都十分有限。因此，在青溪古城旅游開(kāi)發(fā)中，除了旅游地產(chǎn)這類資金投入大、經(jīng)營(yíng)管理難度高的項(xiàng)目以外，對(duì)于土特產(chǎn)生產(chǎn)加工、本地工藝品生產(chǎn)、民俗表演、民居客棧、特色餐館等這類資金投入較小、經(jīng)營(yíng)管理簡(jiǎn)單的旅游項(xiàng)目則主要由政府通過(guò)提供技能培訓(xùn)、財(cái)政補(bǔ)貼和優(yōu)惠政策等形式，引導(dǎo)社區(qū)居民通過(guò)對(duì)自家建筑的風(fēng)貌改造和業(yè)態(tài)置換參與其中，讓社區(qū)居民人盡其才、物盡其用，都能參加到古城旅游開(kāi)發(fā)當(dāng)中，并形成多元投資主體的融資模式。
（三）管理模式
旅游管理模式主要表現(xiàn)為旅游管理機(jī)制的組織模式，合理的組織模式既能發(fā)揮政府在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展主導(dǎo)作用，又能保證社區(qū)居民在旅游管理上的完全參與，同時(shí)又能彌補(bǔ)居民經(jīng)營(yíng)管理理念落后的不足，從而保證旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。因此，結(jié)合青溪旅游開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)和實(shí)際情況，引入“政府主導(dǎo)、公司主體、居民參與收益”的旅游開(kāi)發(fā)理念，將青溪古城旅游開(kāi)發(fā)管理模式設(shè)計(jì)為“政府+公司+社區(qū)居民旅游協(xié)會(huì)”的三維一體的多元組織模式，提升社區(qū)參與的深度，讓社區(qū)民居正在成為古城旅游開(kāi)發(fā)的管理主體。（如圖1）
圖1青溪古城旅游管理組織結(jié)構(gòu)示意圖
（四）經(jīng)營(yíng)模式
根據(jù)青溪古城旅游開(kāi)發(fā)特點(diǎn)，針對(duì)古城居民實(shí)際情況，將設(shè)計(jì)土地使用權(quán)出讓模式、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓模式、資產(chǎn)所有權(quán)出讓模式、項(xiàng)目合作經(jīng)營(yíng)模式、項(xiàng)目獨(dú)立經(jīng)營(yíng)模式等多種旅游經(jīng)營(yíng)模式，社區(qū)居民根據(jù)自身實(shí)際特點(diǎn)，以不同的形式產(chǎn)于到古城旅游項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)中，從而更加拓寬了社區(qū)參與渠道，豐富了社區(qū)產(chǎn)于形式。
五、結(jié)語(yǔ)
以人為本是社會(huì)發(fā)展的永恒主題，社區(qū)參與旅游發(fā)展是以人為本思想在旅游業(yè)發(fā)展中的重要體現(xiàn)，基于社區(qū)參與理論的商業(yè)模式是引導(dǎo)社區(qū)居民參與旅游發(fā)展的重要途徑。本文在此拋磚引玉，望更多研究者、規(guī)劃者能夠來(lái)探討這一課題，扶持和推動(dòng)這項(xiàng)意義重大的工程進(jìn)一步向廣度和深度進(jìn)軍。
參 考 文 獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：競(jìng)爭(zhēng) 商業(yè)模式 管理創(chuàng)新
中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914（2012）04-249-03
當(dāng)今的企業(yè)正處在一個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，企業(yè)所面臨的環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜多變，國(guó)際國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、國(guó)家政策導(dǎo)向以及消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化都從各個(gè)方面影響著企業(yè)的盈利模式。單純依靠簡(jiǎn)單的擴(kuò)大訂單量來(lái)提高企業(yè)收益的盈利空間越來(lái)越窄，以簡(jiǎn)單勞動(dòng)力的堆加擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的快速擴(kuò)張模式已經(jīng)難以為繼，企業(yè)在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下都必須經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)的陣痛，因?yàn)檫@是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。
企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵在于創(chuàng)新。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模式可復(fù)制性越低、創(chuàng)新性越強(qiáng)，企業(yè)就越容易贏得發(fā)展的先機(jī)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式是否具有可復(fù)制性、是否具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠壿嫛⑹欠衲茏尮旧舷虑逦鞔_領(lǐng)會(huì)并貫徹、是否能夠持續(xù)盈利等，這些都是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式科學(xué)與否的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于當(dāng)今企業(yè)，只要企業(yè)存在就必然面臨與其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式是必然存在的。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式是客觀存在的，但是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式也是具有主觀能動(dòng)性的，是可以而且也應(yīng)該對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式進(jìn)行設(shè)計(jì)的。
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也并不是單一的，而是表現(xiàn)在很多方面。從單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)到企業(yè)組織制度的競(jìng)爭(zhēng)，再到企業(yè)核心層面的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最終目的是為獲取持續(xù)的盈利并保持此優(yōu)勢(shì)地位。因此，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。
一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的演進(jìn)
波特將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分為三種基本戰(zhàn)略，即：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略。三種基本戰(zhàn)略之間有著內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，是隨著市場(chǎng)的發(fā)展不斷演進(jìn)的過(guò)程。
第一，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)形態(tài)往往是在生產(chǎn)上，即只要以低成本快速將產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)就能夠獲得成功。在這種背景下，流水線的生產(chǎn)方式被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)制造行業(yè)，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也在20世紀(jì)70年代經(jīng)驗(yàn)曲線概念的流行趨勢(shì)下日益普及起來(lái)，其核心思想是使成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
第二，在低成本和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，差異化的經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)始出現(xiàn)，其內(nèi)涵在上世紀(jì)80年代開(kāi)始逐漸完善，即通過(guò)差異化戰(zhàn)略形成在全行業(yè)具有獨(dú)特性的產(chǎn)品或服務(wù)。差異化戰(zhàn)略可以表現(xiàn)在設(shè)計(jì)或品牌形象、技術(shù)特點(diǎn)、客戶服務(wù)或營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等某一方面所具有的獨(dú)特性，或者最佳的情形是在上述四個(gè)方面都有獨(dú)樹(shù)一幟的鮮明特色。
第三，隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)需求越來(lái)越個(gè)性化，對(duì)專業(yè)化要求程度也不斷提高，企業(yè)定位在以更高效、更好的效果服務(wù)于某一更窄范圍內(nèi)的戰(zhàn)略對(duì)象，從而超越更廣范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所謂集中戰(zhàn)略是指在確定了某個(gè)特定的顧客群和產(chǎn)品鏈的基礎(chǔ)上，對(duì)其所在市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分并集中攻打。采用集中戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)是在針對(duì)特定市場(chǎng)提品或服務(wù)的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了差異化，或者同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了低成本高效率。
由此可以看出，企業(yè)的基本集中戰(zhàn)略的形成需要一定的條件，即：首先，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)決定了不同時(shí)期企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的形成；其次，不同的生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)方式?jīng)Q定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)的變化，單純從低成本、差異化和集中的角度參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)明顯不能滿足市場(chǎng)的要求，企業(yè)應(yīng)該同時(shí)從內(nèi)部和外部的適應(yīng)性考慮市場(chǎng)需求，也就是要尋找更有利的商業(yè)模式。商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)所要解決的是企業(yè)獲取財(cái)富的各個(gè)組成部分之間的關(guān)系及企業(yè)的戰(zhàn)略和組織能力，是對(duì)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的繼承和延續(xù)。
二、商業(yè)模式的概念
商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)的概念最早是由約瑟夫?熊彼特在1939年提出的。他認(rèn)為“價(jià)格和產(chǎn)出的競(jìng)爭(zhēng)并不重要，重要的是來(lái)自新商業(yè)、新技術(shù)、新供應(yīng)源和新的公司商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。”商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。關(guān)于商業(yè)模式的概念有很多不同的表述，但是究其本質(zhì)而言可以歸結(jié)為：企業(yè)賴以生存的、能為企業(yè)帶來(lái)收益的模式，是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心。它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等借以實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。
一般商業(yè)模式的流程包括融資方案，市場(chǎng)需求產(chǎn)品或服務(wù)，市場(chǎng)定位，材料、采購(gòu)、物流，生產(chǎn)方式，渠道，獲取利潤(rùn)的一整套解決方案。由此可以看出商業(yè)模式的三個(gè)特點(diǎn)：資本是運(yùn)動(dòng)的、資本運(yùn)動(dòng)是盈利的、資本盈利是持續(xù)的。因此，所謂的商業(yè)模式也即公司的戰(zhàn)略模式。商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底還是企業(yè)戰(zhàn)略的選擇、組織、運(yùn)行等一系列方面的競(jìng)爭(zhēng)。
管理學(xué)大師彼得?德魯克就說(shuō)過(guò)：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。”任何一個(gè)成功的企業(yè)必然有其成功的商業(yè)模式。并非復(fù)雜的商業(yè)模式就是成功的商業(yè)模式，也并非越簡(jiǎn)單越好，只有適合企業(yè)特點(diǎn)的商業(yè)模式才能使企業(yè)走得更遠(yuǎn)，發(fā)展更好。并非簡(jiǎn)單的商業(yè)模式就易模仿，也并非復(fù)雜的商業(yè)模式就有強(qiáng)勢(shì)壁壘，關(guān)鍵在于這種商業(yè)模式是否具有壟斷性、獨(dú)創(chuàng)性和持續(xù)性。
三、商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)
商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)必須立足于顧客，注重從顧客的角度從根本上去思考企業(yè)的行為。根據(jù)顧客需求考慮如何有效滿足它，這點(diǎn)明顯不同于其他形式的競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)常從技術(shù)功能與特性出發(fā)，看技術(shù)能用來(lái)做什么以及潛在的市場(chǎng)是什么。而商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)則更多的與經(jīng)濟(jì)價(jià)值相關(guān)，與經(jīng)濟(jì)可行性相關(guān)，不是純粹的技術(shù)特性。
商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)不是交易方式中某一行為的單一變化，而是一種系統(tǒng)內(nèi)的多元素的集成競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)不僅僅局限于生產(chǎn)體系，也不僅僅是體系中一個(gè)元素的改變，它通常是商業(yè)模式利益相關(guān)者同時(shí)行動(dòng)。商業(yè)模式的創(chuàng)新可以開(kāi)創(chuàng)一個(gè)全新的可盈利的市場(chǎng)領(lǐng)域；不同于傳統(tǒng)的創(chuàng)新形態(tài)，商業(yè)模式創(chuàng)新具有短時(shí)間不易被復(fù)制的特性。
基于價(jià)值體系的商業(yè)模式包括企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈和所在的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。基于價(jià)值鏈的創(chuàng)新是指企業(yè)圍繞顧客的要求，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的資源配置，在最大限度滿足顧客需求的前提下降低企業(yè)成本。有以下兩種途徑：一是對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行定位，將附加值高的部分留在企業(yè)之中，將附加值低的部分外包，最大限度地利用企業(yè)內(nèi)部資源；二是對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行重組，圍繞企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)對(duì)價(jià)值鏈的各個(gè)部門進(jìn)行，以對(duì)價(jià)值創(chuàng)造具有戰(zhàn)略價(jià)值的部分為中心，對(duì)其他部分價(jià)值鏈進(jìn)行重組。
基于企業(yè)所在的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式有以下三條：一是創(chuàng)造獨(dú)特的活動(dòng)體系，形成以顧客價(jià)值為中心的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)；二是加強(qiáng)與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中其他成員的聯(lián)系，形成戰(zhàn)略同盟，加強(qiáng)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性與供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，三是做價(jià)值網(wǎng)絡(luò)成員聯(lián)系的組織者，成為交易的中介或打造交易的平臺(tái)。
四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式發(fā)展趨勢(shì)
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式從最初營(yíng)運(yùn)競(jìng)爭(zhēng)到產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，再到戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)，再到目前的商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也有從具體到抽象變化的明顯趨勢(shì)，實(shí)物的競(jìng)爭(zhēng)往往是低層次的，理念的競(jìng)爭(zhēng)才更具有深層潛力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形式的不斷變化表現(xiàn)出模仿難度越來(lái)越大、抽象程度越來(lái)越高、先發(fā)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越強(qiáng)、持續(xù)時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)等特點(diǎn)。
當(dāng)出現(xiàn)市場(chǎng)出現(xiàn)新的變化時(shí)，或者說(shuō)當(dāng)企業(yè)面臨新的機(jī)遇或者面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)時(shí)，就會(huì)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式創(chuàng)新提供新的契機(jī)。但是當(dāng)這種新的競(jìng)爭(zhēng)模式出現(xiàn)并顯現(xiàn)出其明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之后，隨即而來(lái)的是鋪天蓋地的模仿與復(fù)制，因?yàn)槟７屡c復(fù)制的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于創(chuàng)新成本，并且其風(fēng)險(xiǎn)也要小的多。即便如此創(chuàng)新的先發(fā)優(yōu)勢(shì)不容忽略，創(chuàng)新不僅可以使企業(yè)獲得更多的先機(jī)，而且持續(xù)不斷的創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力和源泉。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式的不斷發(fā)展和演進(jìn)，也是隨著市場(chǎng)的不斷變化，企業(yè)針對(duì)市場(chǎng)提出的新要求、出現(xiàn)的新問(wèn)題不斷解決中不斷發(fā)展。企業(yè)在適應(yīng)市場(chǎng)變化中不斷創(chuàng)新發(fā)展的同時(shí)也推進(jìn)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形式的變遷。
管理是一個(gè)更寬泛、更集成的概念。正如商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)是對(duì)系統(tǒng)內(nèi)多元素的集成創(chuàng)新一樣，管理創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)也并非只意味著企業(yè)管理的某一方面。管理的內(nèi)涵和外延非常廣，企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)管理，可以管理生產(chǎn)、管理產(chǎn)品、管理員工、管理供應(yīng)商、管理消費(fèi)者等等，甚至商業(yè)模式也是需要管理的。如果商業(yè)模式等企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形式主要是以物化競(jìng)爭(zhēng)為主要方面的話，那么管理競(jìng)爭(zhēng)絕對(duì)是在理念引導(dǎo)下的人文競(jìng)爭(zhēng)。管理創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的新趨勢(shì)，是更高一層次的競(jìng)爭(zhēng)。
五、結(jié)束語(yǔ)
任何一種競(jìng)爭(zhēng)模式的優(yōu)勢(shì)都不可能一勞永逸，任何一種競(jìng)爭(zhēng)模式都不可能持久存在。當(dāng)前，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到只有不斷地創(chuàng)新才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，但問(wèn)題是很少有企業(yè)能夠真正做到持續(xù)不斷地創(chuàng)新，這更顯示出創(chuàng)新的稀缺與彌足珍貴。尤其是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，誰(shuí)能率先開(kāi)創(chuàng)管理創(chuàng)新之路，誰(shuí)就會(huì)把握競(jìng)爭(zhēng)的先機(jī)，贏得制勝的法寶。
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關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；Google；Apple；范式分析
中圖分類號(hào)：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2012)10-2435-03
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的不斷發(fā)展和壯大，并使其成為真正的巨型企業(yè)，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著巨大的影響力。因此在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與典型互聯(lián)網(wǎng)成功企業(yè)的商業(yè)模式研究的基礎(chǔ)上，通過(guò)基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)分析的方法，深入研究互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)模式，進(jìn)而把相關(guān)分析和結(jié)論延伸到其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展中，對(duì)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)有重要的借鑒意義。該文選取了Google和Apple這兩個(gè)既具有典型互聯(lián)網(wǎng)代表性又擁有截然不同商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為研究對(duì)象，以求通過(guò)深入的對(duì)比分析，更好的探究互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的核心特點(diǎn)。
該文的第一章首先對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的概念進(jìn)行了剖析，并以此為基礎(chǔ)建立了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的范式分析模型；第二章是對(duì)Google商業(yè)模式的深入分析；第三章對(duì)Apple的iphone商業(yè)模式進(jìn)行了分析，并與Google商業(yè)模式進(jìn)行了對(duì)比；第四章基于前兩張章分析結(jié)論對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式共有的核心特點(diǎn)進(jìn)行分析；第五章為該文結(jié)論。
1商業(yè)模式范式分析模型
1.1商業(yè)模式綜述
商業(yè)模式在當(dāng)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中作用日趨顯著，理論界對(duì)商業(yè)模式的研究也逐漸成為企業(yè)管理與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)研究的熱點(diǎn)。目前相關(guān)研究對(duì)商業(yè)模式尚未有統(tǒng)一的明確定義，但有一些影響力較大的概念闡述，該文對(duì)近年來(lái)的主要研究進(jìn)行了梳理和分析，把其中對(duì)商業(yè)模式的定義分成體系論、價(jià)值論、盈利論和整合論四類。
在體系論中，認(rèn)為商業(yè)模式應(yīng)包含戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值主張、收入來(lái)源、關(guān)鍵成功因素和核心競(jìng)爭(zhēng)力這幾大要素[1]；在價(jià)值論中，商業(yè)模式則包含定價(jià)模式、收入模式、渠道模式、商業(yè)流程模式、基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)關(guān)系、組織架構(gòu)以及價(jià)值主張這幾大要素；盈利論認(rèn)為商業(yè)模式是解決應(yīng)為顧客提供什么樣的價(jià)值、應(yīng)為哪些顧客提供價(jià)值、如何為該價(jià)值定價(jià)、誰(shuí)應(yīng)為該價(jià)值付費(fèi)、為提供該價(jià)值應(yīng)該采取什么戰(zhàn)略、如何提供該價(jià)值、怎樣保持優(yōu)勢(shì)的一攬子方案[2]；整合論則認(rèn)為商業(yè)模式應(yīng)包含產(chǎn)品、顧客界面、基礎(chǔ)設(shè)施管理和財(cái)務(wù)四大要素。
除此以外，Osterwalder與Pigneur提出商業(yè)模式是企業(yè)戰(zhàn)略在概念上和框架結(jié)構(gòu)上的實(shí)現(xiàn)，并為企業(yè)過(guò)程的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)[3]；歐洲Teleno研發(fā)小組提出商業(yè)模式時(shí)特定的匯集了物流、信息流、資金流的，最終傳遞給客戶增值的商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)流程與其核心環(huán)節(jié)的抽象。
綜合上述對(duì)商業(yè)模式的分析和定義，該文認(rèn)為：商業(yè)模式是企業(yè)以滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)。商業(yè)模式包含了企業(yè)戰(zhàn)略、盈利模式、成本戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管控，其有效性、價(jià)值實(shí)現(xiàn)能力和生命周期受到外部相關(guān)產(chǎn)業(yè)環(huán)境、用戶需求發(fā)展與內(nèi)部企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響。
1.2互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式發(fā)展背景
前文分析中可知，企業(yè)商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)必須考慮外部環(huán)境、需求發(fā)展與內(nèi)部能力的協(xié)調(diào)，因此，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)典型企業(yè)的商業(yè)模式分析首先需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)模式和用戶需求發(fā)展進(jìn)行分析，才能從根本上明晰互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式產(chǎn)生的基礎(chǔ)和發(fā)展方向，為該文構(gòu)造商業(yè)模式分析模型提供依據(jù)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了重大變革，可歸結(jié)到如下幾方面：
1）全球一體化：網(wǎng)絡(luò)信息交互帶來(lái)的生產(chǎn)的全球化、貿(mào)易全球化、金融全球化、消費(fèi)分工全球化，其本質(zhì)是信息、物資及人力等各種資源的遷移成本迅速降低，逐漸實(shí)現(xiàn)一個(gè)扁平的地球。
2）知識(shí)革命：互聯(lián)網(wǎng)促使知識(shí)的加速傳播，加速了知識(shí)的更新速度，使知識(shí)爆炸與經(jīng)濟(jì)發(fā)展直接聯(lián)接，改變了傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā) 展模式。
3）錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已不僅是對(duì)傳統(tǒng)資源占有的競(jìng)爭(zhēng)，由于信息資源的開(kāi)放和知識(shí)革命，小企業(yè)、甚至個(gè)人在某種程度上擁有了和大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的能力。
4）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)：與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式相反，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)極其重要的特征是邊際效益遞增，其單產(chǎn)品生產(chǎn)營(yíng)銷成本隨著用戶規(guī)模增長(zhǎng)不發(fā)生變化甚至快速降低，經(jīng)濟(jì)價(jià)值則呈幾何級(jí)數(shù)增加。
下面對(duì)當(dāng)今時(shí)代和文化發(fā)展環(huán)境下的用戶需求特點(diǎn)進(jìn)行分析：
1）時(shí)代特性：當(dāng)今時(shí)代特性崇尚個(gè)性化和多元化，與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的聯(lián)接的有機(jī)性和節(jié)點(diǎn)的離散性相契合。
2）矛盾的需求：信息需求的開(kāi)放性與個(gè)人信息的隱私性并重，對(duì)主流價(jià)值的認(rèn)同與批判并舉，對(duì)圍墻花園存在的矛盾心理。
3）長(zhǎng)尾理論：人們的選擇越多，自由就越多；人們選擇的成本則越低，自由就越容易。當(dāng)長(zhǎng)尾理論與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合之后，實(shí)現(xiàn)了以最小的選擇成本，提供最多的選擇機(jī)會(huì)。由此互聯(lián)網(wǎng)客戶需求中長(zhǎng)尾部分的至關(guān)重要。
結(jié)合上述分析，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的成功商業(yè)模式首先需要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，理解網(wǎng)絡(luò)時(shí)代用戶需求的特點(diǎn)；能夠利用互聯(lián)網(wǎng)，吸引用戶，滿足用戶的個(gè)性化需求；能夠利用互聯(lián)網(wǎng)，提升用戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)水平，并同時(shí)降低實(shí)現(xiàn)用戶需求的成本。其次，成功的商業(yè)模式在獨(dú)特價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，必須難以模仿。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，單純依靠技術(shù)領(lǐng)先和資源優(yōu)勢(shì)已無(wú)法確保此點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)的形式已經(jīng)從單純的新產(chǎn)品、新技術(shù)及其后的價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)也是扁平化趨勢(shì)發(fā)展的必然選擇；建立一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)往往是難以復(fù)制的，從而能夠較長(zhǎng)的保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1.3商業(yè)模式范式分析模型
結(jié)合前文的分析思路，該文建立了如圖1的商業(yè)模式范式分析模型：
圖1商業(yè)模式范式分析模型
該文建立的分析模型基于研究目標(biāo)的商業(yè)模式的直觀現(xiàn)象與內(nèi)在價(jià)值實(shí)現(xiàn)，從價(jià)值實(shí)現(xiàn)和系統(tǒng)體系兩個(gè)維度進(jìn)而拓展到內(nèi)部性、外部性、結(jié)構(gòu)性和整體性4個(gè)分析角度，深入互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的核心進(jìn)行分析，進(jìn)而對(duì)其商業(yè)模式“范式”分析結(jié)論進(jìn)行評(píng)價(jià)。
內(nèi)部性：基于核心競(jìng)爭(zhēng)力分析方法，研究對(duì)象獨(dú)特的價(jià)值創(chuàng)造模式；
外部性：基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)，與企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)定位實(shí)現(xiàn)全價(jià)值網(wǎng)絡(luò)（鏈）的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與最優(yōu)價(jià)值實(shí)現(xiàn)；
結(jié)構(gòu)性：特有的價(jià)值創(chuàng)造模塊和資源的獨(dú)特組織結(jié)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)難以復(fù)制性以建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；
整體性：實(shí)現(xiàn)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)建立整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使某個(gè)商業(yè)模式與企業(yè)整體理念與發(fā)展策略有機(jī)結(jié)合。
后面章節(jié)中對(duì)Google和Apple商業(yè)模式分析將基于此模型展開(kāi)。
2 Google商業(yè)模式
2.1商業(yè)模式分析
目前Google的核心價(jià)值模式是：搜索+信息應(yīng)用+廣告，其關(guān)鍵是讓用戶的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更多的通過(guò)Google實(shí)現(xiàn)。
下面將應(yīng)用商業(yè)模式分析模型對(duì)Google的商業(yè)模式進(jìn)行分析。
內(nèi)部性分析：在核心競(jìng)爭(zhēng)力方面，Google有著具有技術(shù)領(lǐng)先的谷歌算法，降低了用戶找到真正需要的信息的成本，提供了有效的信息服務(wù)。Google品牌是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的代名詞，用戶對(duì)Google“不作惡”的企業(yè)理念高度認(rèn)同，從而有著極高的忠誠(chéng)度。Google始終堅(jiān)持與用戶搜索內(nèi)容直接相關(guān)純文字廣告，同時(shí)廣告的精確投放不依賴于用戶的個(gè)人信息，而只依賴于用戶輸入的搜索關(guān)鍵詞，實(shí)現(xiàn)了信息開(kāi)放需求與個(gè)人隱私保護(hù)的平衡；廣告競(jìng)價(jià)不僅看廣告商的出價(jià)，也同步考慮其廣告每次用戶點(diǎn)擊帶來(lái)的盈利，從泛化廣告到精準(zhǔn)營(yíng)銷，兼顧了顧客與廣告商的利益最優(yōu)化，這也體現(xiàn)了知識(shí)產(chǎn)生知識(shí)的特點(diǎn)。
外部性分析：Google通過(guò)組建聯(lián)盟和商業(yè)收購(gòu)，打造其龐大的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，外部通過(guò)Adwords和Adsense拓展其廣告聯(lián)盟，以android為核心建立手機(jī)開(kāi)放聯(lián)盟；內(nèi)部基于明晰的發(fā)展思路與戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，積極收購(gòu)公司發(fā)展所需要的相關(guān)企業(yè)與專利，為Google打造全方位的用戶需求實(shí)現(xiàn)能力，奠定了基礎(chǔ)。Google通過(guò)龐大的用戶群、領(lǐng)先的技術(shù)以及低成本的服務(wù)實(shí)現(xiàn)確立了其在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的主導(dǎo)地位和生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)定位。
結(jié)構(gòu)性分析：Google信息服務(wù)從互聯(lián)網(wǎng)信息開(kāi)始，逐步拓展到書籍信息、視頻信息、社會(huì)交往、地圖信息等，結(jié)構(gòu)完整、步驟明確的踐行這“組織起世界上所有信息”的愿景。從搜索引擎開(kāi)始，發(fā)展到Google地圖、Gmail、Youtube，云計(jì)算、android、GoogleApps，讓用戶的全部需求能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。Google在技術(shù)層面通過(guò)先進(jìn)的算法和云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的支持，讓其他競(jìng)爭(zhēng)者暫時(shí)望塵莫及。Google搜索，Google地圖，Google Apps，Google云計(jì)算，在保持其技術(shù)領(lǐng)先性的同時(shí)通過(guò)信息服務(wù)形成的有機(jī)的整體，從而確保了 Google在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的優(yōu)勢(shì)定位。
整體性分析：從單純的網(wǎng)絡(luò)信息搜索，向全面的信息服務(wù)發(fā)展，提供包括信息、廣告、書籍、地圖、圖片、視頻、社交、電郵、辦公等；從“點(diǎn)擊一下就可以離開(kāi)”到“歡迎進(jìn)入星球Google”；所有的服務(wù)都整合到Google的網(wǎng)頁(yè)，用戶只需要登錄Google就能夠迅速的得到所要的服務(wù)。隨著iGoogle的發(fā)展，用戶可以按自己的需要打造最舒適的需求獲取環(huán)境。通過(guò)云計(jì)算技術(shù)把數(shù)萬(wàn)至數(shù)十萬(wàn)臺(tái)廉價(jià)CPU和硬盤組成服務(wù)器，協(xié)調(diào)全球的服務(wù)器成為“一臺(tái)機(jī)器”并行處理計(jì)算需求，配合以高速光纖連接和互聯(lián)網(wǎng)接入、以及廉價(jià)的電力和制冷，打造高效的“信息核電廠”，使得Google完成一項(xiàng)運(yùn)算成本僅為普通公司的十分之一。Google把服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)方式、服務(wù)提供、技術(shù)及支撐通過(guò)統(tǒng)一的價(jià)值觀與理念凝結(jié)成一個(gè)有機(jī)整體，從而形成了難以復(fù)制的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。
2.2 Google商業(yè)模式“范式”分析結(jié)論
Google通過(guò)“開(kāi)放”與“不作惡”的理念宣傳，順應(yīng)了用戶在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)信息獲取和信息服務(wù)提供的期待，從而得到全球眾多用戶的支持，其價(jià)值觀為用戶所肯定。在最優(yōu)信息獲取服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)應(yīng)用的不斷豐富及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，引導(dǎo)用戶需求通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)端實(shí)現(xiàn)，減少用戶對(duì)本地硬件軟件的依賴，徹底改變現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。
基于Google的技術(shù)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建以Google為核心的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，打造了一個(gè)綜合信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，借助其價(jià)值網(wǎng)絡(luò)提供全方位功能實(shí)現(xiàn)能力，從而確保難以復(fù)制的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，讓用戶的所用需求都可以通過(guò)Google服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)。
3Apple商業(yè)模式
3.1商業(yè)模式分析
Apple公司核心業(yè)務(wù)是電子科技產(chǎn)品，目前全球電腦市場(chǎng)占有率為3.8%，憑借iphone手機(jī)的巨大成功，蘋果公司市值在2011年8月10日已超過(guò)埃克森美孚，成為全球市值最高的上市公司。因此，該文將主要對(duì)iphone的商業(yè)模式進(jìn)行分析研究。
iphone核心價(jià)值創(chuàng)造邏輯：終端＋內(nèi)容＋通信費(fèi)分成，其關(guān)鍵是培育并掌控獨(dú)特價(jià)值取向的用戶群。通過(guò)應(yīng)用商業(yè)模式分析模型對(duì)其商業(yè)模式的分析結(jié)果如下。
內(nèi)部性分析：Apple在美國(guó)電子產(chǎn)品市場(chǎng)一直占有相當(dāng)數(shù)量的用戶群，其工業(yè)設(shè)計(jì)與審美品位為用戶廣泛認(rèn)可，Apple致力于生產(chǎn)工業(yè)化時(shí)代的藝術(shù)性產(chǎn)品的理念使其擁有很高的用戶忠誠(chéng)度。同時(shí)Apple作為美國(guó)最有價(jià)值的品牌之一，其總裁Jobs的個(gè)人影響力與個(gè)人魅力也起到了重要作用。Apple強(qiáng)大的設(shè)計(jì)能力、品牌優(yōu)勢(shì)、最新技術(shù)集成及用戶超強(qiáng)體驗(yàn)保證了iphone的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。
外部性分析：iphone通過(guò)終端供應(yīng)、內(nèi)容應(yīng)用供應(yīng)及系統(tǒng)平臺(tái)三位一體，確立其價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；與運(yùn)營(yíng)商合作擴(kuò)展渠道，進(jìn)一步完善其價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)依靠品牌吸引力及App Store模式確保其在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的主導(dǎo)地位。在美國(guó)，Apple能部分掌握手機(jī)用戶的數(shù)據(jù)庫(kù)信息，iPhone使得獨(dú)立ISP得以繞過(guò)運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù)，削弱運(yùn)營(yíng)商對(duì)服務(wù)提供商的控制，直接提升了iphone在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的地位；其safari瀏覽器可以使所有的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容搬到iphone上，削弱了運(yùn)營(yíng)商對(duì)內(nèi)容提供商的控制；在現(xiàn)有的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和生態(tài)系統(tǒng)中，Apple具有極大的控制力，占據(jù)了生態(tài)優(yōu)勢(shì)位。
結(jié)構(gòu)性分析：Apple把原有iTunes成功的應(yīng)用方式和服務(wù)模式移植到iphone上，通過(guò)App store持續(xù)提供基于iphone的各種應(yīng)用于服務(wù)，因此不斷產(chǎn)生新的利潤(rùn)點(diǎn)。從某種意義上看，App store是iTunes的演進(jìn)和升級(jí)。Apple整體品牌吸引力及用戶關(guān)注度其他終端廠商遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及，其打造的簡(jiǎn)約的精英文化品位深入人心，這使得iphone的吸引力進(jìn)一步提升。因此，iphone通過(guò)把產(chǎn)品、服務(wù)、應(yīng)用和文化的有機(jī)結(jié)合，形成了難以復(fù)制的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。
整體性分析：iphone出售只是客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)的起點(diǎn)，其后整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)，不斷實(shí)現(xiàn)新的客戶價(jià)值。Apple的整體戰(zhàn)略是構(gòu)建以MAC電腦為核心的“數(shù)字家庭”，通過(guò)多元化的產(chǎn)品策略來(lái)實(shí)現(xiàn)，iphone是iPod的手機(jī)化、MAC的移動(dòng)化，是Apple在特定產(chǎn)業(yè)環(huán)境下的戰(zhàn)略延伸；iphone商業(yè)模式的創(chuàng)新不是對(duì)Apple整體戰(zhàn)略的顛覆，而是其企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略的局部實(shí)現(xiàn)方式；事實(shí)上，iphone的推出刺激了Mac電腦的增長(zhǎng)，光環(huán)作用體現(xiàn)了多個(gè)業(yè)務(wù)之間的正反饋。
3.2商業(yè)模式“范式”分析結(jié)論
Apple從理解用戶需求到引導(dǎo)用戶需求，從iTunes到App Store，構(gòu)建了基于互聯(lián)網(wǎng)的客戶小眾需求實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新模式，開(kāi)拓了App 2.0時(shí)代，有效的降低了成本。終端+服務(wù)+應(yīng)用+豐富周邊產(chǎn)品，同時(shí)滿足了用戶品味和個(gè)性化兩方面的需求，也間接的突破了圍墻花園的弱點(diǎn)。蘋果通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)打造的精英文化征服了客戶，使得蘋果的封閉被用戶理解為品位的象征，也讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以效仿。
從MAC PC到ipod到iphone到ipad，以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)構(gòu)建了Apple主導(dǎo)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，形成了全面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；蘋果的商業(yè)模式圍繞著一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略形成一個(gè)整體，從過(guò)去的“數(shù)字家庭”逐步擴(kuò)展到“數(shù)字生活”。
4范式對(duì)比與解析
而Google和Apple在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中分別是封閉和開(kāi)放的代表，也體現(xiàn)了對(duì)圍墻花園觀念的不同理解和實(shí)踐，通過(guò)對(duì)Google和Apple的商業(yè)模式研究，及在模型應(yīng)用分析的基礎(chǔ)上，本節(jié)將對(duì)二者折射出的互聯(lián)網(wǎng)典型商業(yè)模式“范式”進(jìn)行統(tǒng)一分析，相關(guān)分析歸結(jié)到以下幾個(gè)方面。
1、切入點(diǎn)：必須在用戶的網(wǎng)絡(luò)生活中有合適的切入點(diǎn)，即某種用戶需求的最佳實(shí)現(xiàn)方式，可以是服務(wù)，亦可以是產(chǎn)品從而快速形成巨大的用戶規(guī)模，如Google的信息搜索，Apple的iphone手機(jī)等。
2、獨(dú)特的價(jià)值創(chuàng)造方式：在切入點(diǎn)的基礎(chǔ)上，要建立創(chuàng)新的價(jià)值創(chuàng)造模式，且其價(jià)值實(shí)現(xiàn)要兼顧商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值；從而建立為用戶所接受的創(chuàng)新的盈利模式，如蘋果的App store應(yīng)用分成，Google的廣告競(jìng)價(jià)。
3、核心競(jìng)爭(zhēng)力：核心競(jìng)爭(zhēng)力必須能夠在企業(yè)所選切人點(diǎn)與價(jià)值創(chuàng)造中體現(xiàn)，且具有難以復(fù)制性；如Google的搜索技術(shù)與信息服務(wù)，Apple的工業(yè)設(shè)計(jì)與電子應(yīng)用。核心競(jìng)爭(zhēng)力往往是企業(yè)文化、品牌、技術(shù)、服務(wù)等構(gòu)成的有機(jī)整體，能保證企業(yè)所用商業(yè)模式不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制。
4、構(gòu)建價(jià)值網(wǎng)絡(luò)：企業(yè)要盡可能的聯(lián)合第三方伙伴構(gòu)建自己的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，在擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，擴(kuò)大切入點(diǎn)維度上的服務(wù)廣度與深度，以最終包含用戶所需全部需求為目標(biāo)，不斷擴(kuò)展。Google和Apple作為圍墻花園的不同理念的代表，其踐行的方式也有所不同，Google希望能夠成為用戶獲取全互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的唯一途徑；Apple則希望能夠在花園中滿足用戶所有的服務(wù)需求，并激勵(lì)用戶自給自足。
5結(jié)論
該文提出了一種基于商業(yè)模式價(jià)值實(shí)現(xiàn)和系統(tǒng)體系兩個(gè)維度及內(nèi)部性、外部性、結(jié)構(gòu)性和整體性4個(gè)分析角度的商業(yè)模式分析模型。并把模型分析應(yīng)用到對(duì)Google和Apple的主要商業(yè)模式分析中，并進(jìn)一步引申到切入點(diǎn)、價(jià)值創(chuàng)造方式、核心競(jìng)爭(zhēng)力與構(gòu)建價(jià)值網(wǎng)絡(luò)這四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上，從而為相關(guān)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新研究提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)與啟示。
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【關(guān)鍵詞】新興經(jīng)濟(jì)；商業(yè)模式；企業(yè)成長(zhǎng)
最近學(xué)術(shù)界以及企業(yè)界對(duì)于商業(yè)模式的重視程度不斷地加強(qiáng)，它對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)越來(lái)越多的在企業(yè)實(shí)踐中得到實(shí)現(xiàn)。當(dāng)今企業(yè)的成功與否很大的程度上取決于企業(yè)的商業(yè)模式是否符合企業(yè)的具體情況。
一、新型經(jīng)濟(jì)背景
新興經(jīng)濟(jì)是指在二十世紀(jì)80年代以來(lái)，取代之前的新興工業(yè)化國(guó)家被大范圍的用于一些自由、迅猛發(fā)展的拉美國(guó)家。在現(xiàn)今的世界伴隨著發(fā)展中國(guó)家開(kāi)始使用比之前更加自由和廣泛地立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)政策，這才使新興經(jīng)濟(jì)成為新興工業(yè)化國(guó)家的替代詞。我國(guó)之所以稱為新興經(jīng)濟(jì)國(guó)家是由于符合學(xué)術(shù)界認(rèn)為的成為新興經(jīng)濟(jì)國(guó)家所需要的兩個(gè)因素：首先是國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速其次就是國(guó)家實(shí)施了自由化以及自由市場(chǎng)系統(tǒng)為主的國(guó)家政策。這一點(diǎn)也被很多的國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織認(rèn)可。在我國(guó)的新興經(jīng)濟(jì)不斷地發(fā)展，不斷地強(qiáng)調(diào)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)逐漸的轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)，與此同時(shí)在完成上述的改變之外，我國(guó)還不斷地鼓勵(lì)自由、穩(wěn)定的民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，這樣會(huì)使的市場(chǎng)機(jī)制更加的穩(wěn)固和完善。在當(dāng)今全球化的發(fā)展不斷深入到世界的各個(gè)地方，對(duì)于在全球化的世界背景下，新興經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐漸成為社會(huì)的一種主要的經(jīng)濟(jì)形式。我國(guó)由于改革開(kāi)放，不斷地學(xué)習(xí)引進(jìn)西方的先進(jìn)理論新興經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐漸繁榮起來(lái)。在新興經(jīng)濟(jì)背景下，對(duì)于企業(yè)的要求不在是之前的一味只求發(fā)展了。而是更多的注意企業(yè)的商業(yè)模式是否符合在新興經(jīng)濟(jì)背景下的要求。只有符合新興經(jīng)濟(jì)下商業(yè)模式的企業(yè)才可以在未來(lái)的發(fā)展中立于不敗之地。
二、商業(yè)模式的論述
對(duì)于商業(yè)模式的概述就是描述企業(yè)是怎樣系統(tǒng)的工作的方式。在社會(huì)中的全部商業(yè)模式之間需要知道這幾點(diǎn)內(nèi)容：第一：企業(yè)服務(wù)的顧客是誰(shuí)？第二：企業(yè)采取什么方式進(jìn)行獲利？第三：企業(yè)如何可以使用一個(gè)相對(duì)合適的成本將產(chǎn)品給客戶？在解決上面三個(gè)問(wèn)題之外，商業(yè)模式還需要描述企業(yè)的系統(tǒng)之間各個(gè)部門如何進(jìn)行工作的分工合作。所以，對(duì)于商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，最主要的還是價(jià)值。在對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行定義來(lái)實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)價(jià)值，進(jìn)行這樣的原因就是企業(yè)所實(shí)現(xiàn)的價(jià)值不僅僅只是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，也是客戶還有其他的相關(guān)方面關(guān)注的。企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值以及得到價(jià)值的過(guò)程中需要實(shí)現(xiàn)一種平衡，這種平衡才是一種穩(wěn)定、可靠的商業(yè)模式，這種模式會(huì)使企業(yè)得到穩(wěn)定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。商業(yè)模式貫穿企業(yè)全部的生命周期之中，商業(yè)模式不僅僅對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)有很大的影響還有企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中也息息相關(guān)。如果商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值有一定的幫助但是不能使企業(yè)分享到這份價(jià)值，這樣的東西是不會(huì)被企業(yè)所接受的，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中會(huì)逐漸地拋棄它。所以，企業(yè)只有將戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在提升客戶的利益，在這之中客戶在為這種體系進(jìn)行買單時(shí)，企業(yè)從中獲利。這樣企業(yè)才會(huì)樂(lè)意繼續(xù)使用并且不斷的完善提高它。除此之外，企業(yè)的商業(yè)模式的成功重點(diǎn)是如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值的整合，企業(yè)在實(shí)踐生產(chǎn)的過(guò)程中，價(jià)值的整合對(duì)于企業(yè)商業(yè)模式的成功起到關(guān)鍵的作用。商業(yè)模式有利于形成企業(yè)的價(jià)值體系，并且使企業(yè)在實(shí)現(xiàn)價(jià)值體系的過(guò)程中不斷地獲利。使企業(yè)在成長(zhǎng)的過(guò)程中起到重要的作用，是由于商業(yè)模式使企業(yè)的獲利不斷地提升，這樣就是使企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中不斷的提升自己的利益，從而不斷的提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力去面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。
三、商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)管理的重要意義
在我國(guó)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)家們需要增強(qiáng)對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的意識(shí)。由于我國(guó)不是西方的國(guó)家，作為新興國(guó)家之一，在我國(guó)企業(yè)的發(fā)展不想西方企業(yè)有較多的選擇。
第一，商業(yè)模式是驅(qū)動(dòng)中國(guó)企業(yè)發(fā)展的新思路。在我國(guó)民營(yíng)企業(yè)需要不斷的做大做強(qiáng)只有這樣才不會(huì)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中失去市場(chǎng)。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)雖然是經(jīng)濟(jì)的發(fā)動(dòng)機(jī)，但是沒(méi)有政府的保護(hù)導(dǎo)致一些關(guān)鍵的資源無(wú)法掌握。商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)企業(yè)的發(fā)展是一條新的途徑：首先新興經(jīng)濟(jì)背景下，經(jīng)濟(jì)體內(nèi)擁有巨大的市場(chǎng)尚未占領(lǐng)其次是企業(yè)使用前沿的技術(shù)作為基礎(chǔ)提升企業(yè)的實(shí)力顯然無(wú)法在很短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)。由于技術(shù)含量越高的產(chǎn)品，對(duì)應(yīng)的價(jià)格也是越高，使用產(chǎn)品的客戶也會(huì)逐漸地減少。一個(gè)新的商業(yè)模式會(huì)使這種情況得到實(shí)現(xiàn)。山寨機(jī)天宇朗通就是一個(gè)最好的例子。
第二，企業(yè)在面對(duì)不同的政策以及技術(shù)發(fā)展的階段不能同一而論。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)需要認(rèn)識(shí)到自身企業(yè)的商業(yè)模式是否符合本企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)背景下的發(fā)展要求。只有企業(yè)擁有符合眼下的新興經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式，企業(yè)才會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及發(fā)展中始終走在產(chǎn)業(yè)的最前列。而且企業(yè)在面對(duì)外部的環(huán)境變化時(shí)需要對(duì)于變化的背景進(jìn)行分析和研究以致于達(dá)到創(chuàng)新商業(yè)模式的結(jié)果。所以盡管企業(yè)在經(jīng)營(yíng)困難的時(shí)期也需要對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新。只有這樣才會(huì)使企業(yè)在變革的經(jīng)濟(jì)背景下取的成功的轉(zhuǎn)型，這種成功的轉(zhuǎn)型不僅僅是讓跟著市場(chǎng)的腳步走，由于新興經(jīng)濟(jì)的廣闊，企業(yè)在底端的市場(chǎng)可能會(huì)迷失在其中再次跟上市場(chǎng)的步伐就會(huì)變的極其困難。
第三，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在不一樣商業(yè)模式的企業(yè)業(yè)務(wù)之間也是不能等同對(duì)待。管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的產(chǎn)品而使用不同的商業(yè)模式用來(lái)促進(jìn)企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)的不斷發(fā)展，并且用以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速成長(zhǎng)。市場(chǎng)上的正泰集團(tuán)就是根據(jù)其不同的部門實(shí)施不同的商業(yè)模式，其部門包含：低壓的電器、成套的設(shè)備和與太陽(yáng)能相關(guān)業(yè)務(wù)。在不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行不同的商業(yè)模式使的該企業(yè)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級(jí)并且走在了市場(chǎng)的前端并且最終實(shí)現(xiàn)了不同業(yè)務(wù)之間的共同發(fā)展。
四、影響當(dāng)今新型經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式的原因
在我國(guó)新興經(jīng)濟(jì)背景下，在不同的企業(yè)采用的商業(yè)模式也是不一樣的。例如：在電子行業(yè)中，由于新興的經(jīng)濟(jì)使的企業(yè)的商業(yè)模式各不相同電子企業(yè)的商業(yè)模式都有他們獨(dú)自的特俗性。首先是銷售渠道的因素，不同企業(yè)采用不同的商業(yè)模式直接導(dǎo)致企業(yè)之間的銷售渠道的不同。但是由于新興的經(jīng)濟(jì)國(guó)家擁有非常巨大的市場(chǎng)，而且資源相對(duì)的缺乏，市場(chǎng)的需求增長(zhǎng)速度非常的快會(huì)使企業(yè)沒(méi)有足夠的時(shí)間去構(gòu)造自己的銷售渠道。所以企業(yè)在剛開(kāi)始成長(zhǎng)的初級(jí)階段會(huì)廣泛地使用招收的商業(yè)模式進(jìn)行擴(kuò)張而不是利用市場(chǎng)中原本具有的銷售渠道進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，取而代之的是使用行業(yè)組織者作為企業(yè)的銷售渠道。在企業(yè)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中會(huì)使企業(yè)的銷售渠道不斷地?cái)U(kuò)大并進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期，這時(shí)候企業(yè)會(huì)自己開(kāi)始做銷售渠道并且將新建的渠道與招收的渠道進(jìn)行融合以達(dá)到形成混合渠道的效果。從這一點(diǎn)可以看到企業(yè)的銷售渠道直接影響了企業(yè)在新興經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式也間接的影響了商業(yè)模式的發(fā)展方向。這一點(diǎn)也證明了：新興經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式從原本的逐步的演化為混合渠道的方式。與此同時(shí)，在當(dāng)前的新興經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)對(duì)于商業(yè)模式的重視度不是很足，由于企業(yè)在當(dāng)前的發(fā)展階段特別是對(duì)于最近幾年的競(jìng)爭(zhēng)不斷的加大，企業(yè)更加愿意將資金投入到見(jiàn)的到的領(lǐng)域中，不是太多的關(guān)注商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)的發(fā)展。在沒(méi)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策性，企業(yè)的商業(yè)模式實(shí)行基本是不可能。企業(yè)對(duì)于商業(yè)模式的認(rèn)識(shí)度不高，以及商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)的前期投入要求比較高回報(bào)的雖然巨大但是時(shí)間上的距離導(dǎo)致了不會(huì)過(guò)多的重視。在任何環(huán)境背景下，企業(yè)的投入都需要時(shí)間的驗(yàn)證并得到回報(bào)。由于企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的限制以及企業(yè)比較樂(lè)意承擔(dān)沒(méi)有模式的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)這也是西方企業(yè)發(fā)展對(duì)于我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)的影響。西方利用先進(jìn)的技術(shù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取的了較大的成功，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)對(duì)于西方企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的模仿。現(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式過(guò)多的注重“如何追求技術(shù)前沿‘向’如何快速的占領(lǐng)市場(chǎng)需求”雖然這是企業(yè)根本的生產(chǎn)目標(biāo)。由于西方的企業(yè)主流思想是滿足其在成長(zhǎng)過(guò)程中沒(méi)有滿足過(guò)的需求，以達(dá)到地位不會(huì)被撼動(dòng)，但是在新興經(jīng)濟(jì)背景下要求企業(yè)的產(chǎn)品必須特別好。從這點(diǎn)看，企業(yè)的商業(yè)模式從專注技術(shù)性轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚴袌?chǎng)需求的商業(yè)性。商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)的發(fā)展必不可少。
五、構(gòu)成商業(yè)模式的基本要素以及創(chuàng)新方向
從查閱資料可知：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)的目標(biāo)有著系統(tǒng)、明確的計(jì)劃。商業(yè)模式最主要的目標(biāo)就是給企業(yè)帶來(lái)實(shí)際的價(jià)值，使得企業(yè)得以成長(zhǎng)、發(fā)展、不斷地提升企業(yè)在市場(chǎng)中的占有率以及競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)如何實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)與更好的生活渴望、企業(yè)的發(fā)展是為客戶提供更好地生活體驗(yàn)我們查閱了已有的研究。最終發(fā)現(xiàn)以“客戶價(jià)值”來(lái)描繪“企業(yè)給予客戶的東西”。用“企業(yè)價(jià)值”來(lái)概括“企業(yè)得到的東西”。使企業(yè)提升得到“資源和能力”。通過(guò)分析現(xiàn)有企業(yè)重大的改革劃分為兩種：第一：顯性指向，除了上面的“價(jià)值成果”，更多的是“資源和能力”。企業(yè)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)實(shí)施的例如“務(wù)實(shí)而人性化的人才制度吸引、培養(yǎng)了大批的技術(shù)骨干和管理精英”以及“務(wù)實(shí)而人性化的人才制度”等措施。這些改革措施就是直接指向――“人力資源”。還有的企業(yè)“通過(guò)與采購(gòu)商形成既競(jìng)爭(zhēng)又合作的態(tài)勢(shì)，在交易談判中獲得產(chǎn)品議價(jià)能力、產(chǎn)品掌控能力和產(chǎn)品配置的話語(yǔ)權(quán)”，明確的指出個(gè)關(guān)鍵的功能。第二：隱性指向。隱性的指向也大部分是“資源和能力”。企業(yè)在這些變革過(guò)程中也非常生動(dòng)的描繪了企業(yè)不同時(shí)期的發(fā)展階段。在之前的商業(yè)模式中，對(duì)于一上兩種功能沒(méi)有太多的研究，導(dǎo)致企業(yè)只是籠統(tǒng)的商量著企業(yè)的決策。
商業(yè)模式在現(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展過(guò)程中不是一層不變的，相對(duì)于這個(gè)發(fā)展迅猛的時(shí)代，企業(yè)的商業(yè)模式也是需要不斷地創(chuàng)新與發(fā)展。對(duì)于如何使企業(yè)在新興經(jīng)濟(jì)背景下創(chuàng)新商業(yè)模式有以下幾點(diǎn)方向：首先，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)商業(yè)模式的創(chuàng)新始發(fā)點(diǎn)和影響商業(yè)模式的研究有利于提出更好的商業(yè)模式創(chuàng)新的方法。商業(yè)模式創(chuàng)新的始發(fā)點(diǎn)就是新思想的形成以及對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題的重新定義。雖然對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新源頭的觀點(diǎn)不一，但是客戶的主觀價(jià)值就是商業(yè)模式創(chuàng)新的始發(fā)點(diǎn)。按照現(xiàn)在的商業(yè)模式的創(chuàng)新僅僅是將客戶主觀的價(jià)值當(dāng)做商業(yè)模式創(chuàng)新的始發(fā)點(diǎn)進(jìn)行深入的研究分析，并沒(méi)有更深入的解析對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的因素。因此，在未來(lái)的創(chuàng)新商業(yè)模式過(guò)程中應(yīng)當(dāng)更加注重影響商業(yè)模式的因素。其次，不斷深入研究商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)程。只有熟悉商業(yè)模式的創(chuàng)新過(guò)程才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的商業(yè)模式的不足以及對(duì)新模式的探索，但是現(xiàn)有的文獻(xiàn)對(duì)于商業(yè)模式的創(chuàng)新過(guò)程并沒(méi)有深入的探索。因此，未來(lái)的商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)是更加深入的解析成功的商業(yè)模式所具有的符合企業(yè)在新興經(jīng)濟(jì)背景下的特點(diǎn)。最后，對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新評(píng)價(jià)以及決策的研究。隨著企業(yè)在新興經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式逐漸被企業(yè)所重視，因此在未來(lái)的商業(yè)模式創(chuàng)新的研究過(guò)程中，有必要建設(shè)一套科學(xué)、合理、有效的商業(yè)模式評(píng)價(jià)的體系以及創(chuàng)新的決策系統(tǒng)。這樣有助于企業(yè)如何解決面對(duì)評(píng)價(jià)現(xiàn)有的商業(yè)模式的效率、效果和商業(yè)模式創(chuàng)新方案可行性，進(jìn)而降低商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)性以及提高商業(yè)模式創(chuàng)新的成功率。
六、總結(jié)
通過(guò)上文對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新以及在新興經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)商業(yè)模式介紹，以及在未來(lái)的企業(yè)發(fā)展過(guò)程中對(duì)于商業(yè)模式的重視程度不斷地加強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)情況。開(kāi)展企業(yè)商業(yè)模式的研究對(duì)于企業(yè)的發(fā)展以及提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的意義，因此在未來(lái)的企業(yè)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)不斷探索新的商業(yè)模式用以增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力。
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我們經(jīng)常提到的商業(yè)模式有：BZB模式、BZC模式、電子市場(chǎng)模式、拍賣模式、反向拍賣模式、鼠標(biāo)加水泥模式、廣告收益模式、會(huì)員費(fèi)模式、傭金模式、社區(qū)模式等，但這些都不是嚴(yán)格意義上的商業(yè)模式。真正的商業(yè)模式至少要滿足兩個(gè)必要條件：第一，商業(yè)模式必須是一個(gè)整體，有一定結(jié)構(gòu)。第二，商業(yè)模式的各組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系，這個(gè)內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機(jī)地關(guān)聯(lián)起來(lái)，使它們相互支持，共同作用，形成一個(gè)良性的循環(huán)。
一、商業(yè)模式的定義
商業(yè)模式的概念并沒(méi)有統(tǒng)一的定義，目前服務(wù)和信息流的體系描述了不同參與者和他們的角色，以及這些參與者潛在利益和最后收益來(lái)源。Petrovi等學(xué)者認(rèn)為，商業(yè)模式描述了隱含在實(shí)際業(yè)務(wù)流程背后的商業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值的邏輯。羅氓則將商業(yè)模式定義為一個(gè)組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來(lái)獲取超額利潤(rùn)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合。Rappa認(rèn)為，商業(yè)模式就其最基本的意義而言，是指做生意的方法，是一個(gè)公司賴以生存的模式、一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)收益的模式。商業(yè)模式規(guī)定了公司在價(jià)值鏈中的位置，并指導(dǎo)其如何賺錢。Rappa的定義與企業(yè)界普遍的理解一致，本文采用這種定義對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行分析。
二、商業(yè)模式創(chuàng)新的核心問(wèn)題
從根本意義上講，商業(yè)模式的創(chuàng)新實(shí)際是企業(yè)對(duì)模式的再設(shè)計(jì)，在模式創(chuàng)新中，需要對(duì)行業(yè)中的既有模式進(jìn)行分析，尋找新模式的存在機(jī)會(huì)，整個(gè)過(guò)程是一個(gè)認(rèn)知發(fā)展的過(guò)程，其核心問(wèn)題也就是發(fā)現(xiàn)和尋求新的模式創(chuàng)新的機(jī)會(huì)是否成立的問(wèn)題，無(wú)論是新創(chuàng)模式還是在既有模式下的創(chuàng)新都是如此。模式創(chuàng)新不同于企業(yè)運(yùn)營(yíng)改良和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，它意味著發(fā)掘出新的需求，創(chuàng)造出新的消費(fèi)群體，創(chuàng)造出新的贏利模式，用全新的方法來(lái)完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)，開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品，提供客戶新的服務(wù)，或者以新的方式完成企業(yè)運(yùn)作的其他活動(dòng)。商業(yè)模式創(chuàng)新的要點(diǎn)可以歸納為以下幾點(diǎn)：
1、強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)職能性差異。一家企業(yè)，即使其人力、物力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相差無(wú)幾，也可獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，辦法就是事先確定什么是提高市場(chǎng)占有率及贏利能力的成功要素，然后明智地將資源重新調(diào)度分配，借以改進(jìn)在該成功要素方面的表現(xiàn)。
2、利用對(duì)手的弱點(diǎn)。企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)盡量看準(zhǔn)對(duì)手的弱點(diǎn)，乘弱而入，才有建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。要清楚掌握對(duì)手的弱點(diǎn)，企業(yè)就需將自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品做一詳盡的比較，這樣做可以提供線索，為企業(yè)定價(jià)和成本構(gòu)成方面奠
定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。
3、不斷問(wèn)為什么。在企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中，一種看似非常簡(jiǎn)單，但卻極其有效的辦法是不斷地問(wèn)：為什么?特別是一些普遍為人接受的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及生產(chǎn)運(yùn)作概念，更值得質(zhì)疑。
4、為使用者尋求最大利益。企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)考慮到：越能為用戶帶來(lái)更大利益的產(chǎn)品，在市場(chǎng)上越受歡迎，也就越有競(jìng)爭(zhēng)力，這是不容置疑的。
事實(shí)上，企業(yè)的商業(yè)模式既不新鮮，也不神秘，如何一個(gè)企業(yè)無(wú)論從事何種業(yè)務(wù)，都一直在使用這樣或那樣的商業(yè)模式，只不過(guò)人們對(duì)它并沒(méi)有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)而已。如果人們能夠從復(fù)雜多變的環(huán)境中，抓住并突出至關(guān)緊要的經(jīng)濟(jì)特征和競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素，由此構(gòu)建整體的運(yùn)作模式，那就是企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一種重要而便捷的手段。
三、商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑
商業(yè)模式的創(chuàng)新實(shí)際上是一種高層次的企業(yè)創(chuàng)新行為，它與傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新有很大的不同，模式創(chuàng)新包括了企業(yè)從內(nèi)部到外部的資源、制度、模式的整合。此外，模式創(chuàng)新還必須實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的目的，包括顧客、供應(yīng)商、股東和企業(yè)在內(nèi)的各方都應(yīng)獲得更大的價(jià)值或價(jià)值預(yù)期。因而，模式創(chuàng)新涉及到企業(yè)運(yùn)作的方方面面，我們從商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)模型出發(fā)，歸納出以下幾種模式創(chuàng)新的方法和路徑：
1、重新定義顧客需求的模式創(chuàng)新。由于顧客需求的變化是常態(tài)的，企業(yè)必須能夠發(fā)現(xiàn)顧客的潛在需求，洞悉顧客需求的變化趨勢(shì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。重新定義顧客需求意味著企業(yè)需要對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)所在的細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)顧客進(jìn)行需求的不斷確認(rèn)，這種確認(rèn)是動(dòng)態(tài)而非靜態(tài)的。
2、重新定義產(chǎn)品/服務(wù)的模式創(chuàng)新。這種創(chuàng)新的特點(diǎn)是基于企業(yè)滿足顧客需求而提供的營(yíng)銷物（包括產(chǎn)品和服務(wù)）方面的創(chuàng)新，并由此出發(fā)來(lái)進(jìn)行整個(gè)商業(yè)模式的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。重新定義意味著對(duì)現(xiàn)有細(xì)分市場(chǎng)中的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行替代，重新定義后的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)了對(duì)現(xiàn)有顧客價(jià)值的提升，它改變了產(chǎn)品和服務(wù)的功能價(jià)值和顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方式，是對(duì)產(chǎn)品功能、結(jié)構(gòu)和形態(tài)的創(chuàng)新，而不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)形式或款式的改變。重新定義后的產(chǎn)品和服務(wù)主要包括：對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)方式和所包含的技術(shù)信息進(jìn)行重新規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)與既有產(chǎn)品和服務(wù)在價(jià)值上的區(qū)別。
3、重新定義顧客接觸方式的模式創(chuàng)新。顧客接觸方式涉及到顧客界面的設(shè)計(jì)和選擇，它包括兩個(gè)基本方面：一是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是如何送達(dá)顧客的；二是企業(yè)與顧客之間如何進(jìn)行信息的傳遞和溝通。在這兩個(gè)方面，企業(yè)與顧客之間都以不同的方式進(jìn)行各種接觸。顧客接觸方式反映了企業(yè)的商業(yè)模式的運(yùn)行現(xiàn)狀，也反映了企業(yè)與顧客之間的關(guān)系價(jià)值。因此，顧客接觸方式的選擇和創(chuàng)新的目標(biāo)是基于不斷提高顧客接觸效果的同時(shí)也達(dá)到合理的成本控制。針對(duì)顧客接觸方式的界面分析已成為當(dāng)前模式創(chuàng)新研究的一個(gè)焦點(diǎn)。
4、重新定義供應(yīng)鏈組織方式的模式創(chuàng)新。供應(yīng)商界面是商業(yè)模式的基本結(jié)構(gòu)組分，供應(yīng)鏈組織方式關(guān)系到企業(yè)如何向顧客提供價(jià)值實(shí)現(xiàn)，我們把向企業(yè)提供中間產(chǎn)品和服務(wù)的所有企業(yè)都視為供應(yīng)商，提供相似或相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)視為一條供應(yīng)鏈。這種模式創(chuàng)新是指企業(yè)在核心業(yè)務(wù)上集中更多的資源，同時(shí)通過(guò)利用其他企業(yè)的資源來(lái)彌補(bǔ)自身的不足，構(gòu)建新的供應(yīng)鏈組織方式，從而使自身更具競(jìng)爭(zhēng)力。
5、以顧客價(jià)值為中心的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同模式創(chuàng)新。這種模式創(chuàng)新圍繞顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)方式和價(jià)值內(nèi)容而進(jìn)行，企業(yè)可以通過(guò)價(jià)值創(chuàng)新的各種手段，相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手向顧客提供更大的價(jià)值來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)就需要以顧客價(jià)值為中心，通過(guò)在更大范圍內(nèi)與其他企業(yè)之間產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)來(lái)展開(kāi)模式創(chuàng)新。企業(yè)與其他組織間進(jìn)行協(xié)同的模式創(chuàng)新，可以包括多種形式，運(yùn)作此種模式的企業(yè)以顧客價(jià)值需求出發(fā)來(lái)創(chuàng)新其商業(yè)模式，并與其他企業(yè)產(chǎn)生協(xié)同構(gòu)成某種價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。
四、商業(yè)模式創(chuàng)新的不確定性
過(guò)去，人們?cè)谡J(rèn)識(shí)創(chuàng)新的時(shí)候，并未將企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新考慮在內(nèi)，實(shí)際上，企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)中最為活躍的還是模式創(chuàng)新活動(dòng)，技術(shù)的進(jìn)步往往是局部或暫時(shí)地改變競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)最深刻的影響還是在模式創(chuàng)新上，即使有強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新，如果不能與有效的企業(yè)商業(yè)模式相結(jié)合，這種創(chuàng)新就可能無(wú)法創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)從模式創(chuàng)新中可能獲取巨大的收益，也可能由于創(chuàng)新的失敗迅速導(dǎo)致企業(yè)走向滅亡。因此，模式創(chuàng)新往往帶有不確定性。可以說(shuō)，模式創(chuàng)新的不確定性是企業(yè)創(chuàng)新中最重要的不確定性，也是創(chuàng)新活動(dòng)的最本質(zhì)特性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于創(chuàng)新的技術(shù)和市場(chǎng)的不確定性。
五、商業(yè)模式創(chuàng)新中需注意的問(wèn)題
由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成熟，許多企業(yè)對(duì)自身的商業(yè)模式缺乏清晰的認(rèn)識(shí)，或者根本就沒(méi)有自覺(jué)的商業(yè)模式，相當(dāng)多的企業(yè)還處于產(chǎn)品導(dǎo)向階段，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)缺乏清晰的規(guī)劃。對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要了解商業(yè)模式理論，打造適用的商業(yè)模式。不管采用哪種途徑創(chuàng)新商業(yè)模式，都離不開(kāi)業(yè)務(wù)流程的再造，在原有流程基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)或者徹底地改造流程。企業(yè)需要摒棄流程中不創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié)，改進(jìn)流程中的薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)將被割裂的過(guò)程聯(lián)結(jié)起來(lái)，成為通暢的流程。在流程再造的同時(shí)，根據(jù)需要調(diào)整公司組織架構(gòu)，使部門之間職責(zé)明確，組織系統(tǒng)更加柔性，能夠滿足顧客隨時(shí)改變的需求。只有業(yè)務(wù)流程有效地再造，才能真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。
商業(yè)模式創(chuàng)新是一種變革，必然帶來(lái)某種程度的震蕩，這需要充分溝通，使股東、員工或其他利益相關(guān)者對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新能夠產(chǎn)生的利益建立共識(shí)，激勵(lì)他們的積極性，保障創(chuàng)新的實(shí)施。企業(yè)有必要?jiǎng)?chuàng)造適宜的組織環(huán)境，采用一定的管理方法，例如實(shí)施知識(shí)管理等，發(fā)展有利于創(chuàng)造的企業(yè)文化，推動(dòng)新一輪的商業(yè)模式創(chuàng)新。
通過(guò)10余年的宣傳和推廣，Telematics在發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)已經(jīng)度過(guò)了起步期，并形成了相對(duì)成熟穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈合作及商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)。
在中國(guó)Telematics正處于起步階段，部分車載信息服務(wù)領(lǐng)域，如車載導(dǎo)航，已經(jīng)形成了一定的市場(chǎng)規(guī)模。未來(lái)1-2年內(nèi)，隨著移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商3G網(wǎng)絡(luò)的建成及完善以、國(guó)家對(duì)ITS重視程度的提高及汽車規(guī)模的不斷增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)Telematics將迎來(lái)需求井噴的發(fā)展機(jī)遇期，Telematics業(yè)務(wù)也將從導(dǎo)航、交通信息、定位的基本功能走向資訊、安全、娛樂(lè)、咨詢、遠(yuǎn)程救援、遠(yuǎn)程診斷全方位服務(wù)，業(yè)務(wù)提供方式也從單向業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向互動(dòng)業(yè)務(wù)。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、汽車制造商、汽車電子設(shè)備制造商、軟件服務(wù)提供商、內(nèi)容提供商都可能從Telematics產(chǎn)業(yè)發(fā)展中獲益。
目前中國(guó)Telematics產(chǎn)業(yè)遇到的最大問(wèn)題是產(chǎn)業(yè)鏈的不完善及可盈利且持續(xù)穩(wěn)定商業(yè)模式還沒(méi)有形成，歸根到底還是沒(méi)有找到該產(chǎn)業(yè)賴以生存發(fā)展的商業(yè)模式。商業(yè)模式是企業(yè)或?qū)蛻舻膶?shí)際需求或客戶現(xiàn)在及未來(lái)面臨的根本性問(wèn)題，其意義在于整合現(xiàn)有資源或在現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上創(chuàng)造價(jià)值，通過(guò)能產(chǎn)生企業(yè)/行業(yè)合理利潤(rùn)的業(yè)務(wù)流程運(yùn)作滿足客戶需求。
總結(jié)國(guó)外Telematics的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及具體國(guó)情，提出了5種現(xiàn)有和潛在的商業(yè)模式。這些模式的優(yōu)劣及未來(lái)的發(fā)展是現(xiàn)有Telematics產(chǎn)業(yè)企業(yè)及潛在進(jìn)入企業(yè)最為關(guān)心的問(wèn)題，未來(lái)是其中一個(gè)或幾個(gè)模式主導(dǎo)市場(chǎng)，還是有更好的模式取而代之是產(chǎn)業(yè)內(nèi)廠商或潛在進(jìn)入廠商最為關(guān)注的。
《Telematics系列報(bào)告-商業(yè)模式評(píng)估與創(chuàng)新設(shè)計(jì)報(bào)告2009》在結(jié)合產(chǎn)業(yè)專家意見(jiàn)對(duì)企業(yè)運(yùn)作模式和用戶需求的探索性研究的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)七大因素主導(dǎo)未來(lái)互動(dòng)電視商業(yè)模式的成功，分別是價(jià)值鏈健康高效性、可贏利性、未來(lái)潛力、不易效仿性、對(duì)客戶價(jià)值、資源整合性、不利因素克服能力，依據(jù)此研究提出了Telematics模式評(píng)估體系，對(duì)5種商業(yè)模式進(jìn)行了評(píng)估，以期為Telematics相關(guān)企業(yè)發(fā)展以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供參考。
第1章TELEMATICS的概念和定義7
1.1 TELEMATICS的概念7
1.2 TELEMATICS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)8
1.2.1按照硬件結(jié)構(gòu)劃分的子系統(tǒng)8
1.2.2按照功能劃分的子系統(tǒng)8
1.3 TELEMATICS主要行業(yè)性組織與研究機(jī)構(gòu)10
第2章TELEMATICS產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀12
2.1全球TELEMATICS產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀12
2.1.1 Telematics產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況12
2.1.2 Telematics產(chǎn)業(yè)規(guī)模及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)12
2.1.3 Telematics普及率及其趨勢(shì)預(yù)測(cè)13
2.2全球主要國(guó)家和地區(qū)TELEMATICS產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況14
2.2.1北美市場(chǎng)14
2.2.2歐洲市場(chǎng)15
2.2.3亞太地區(qū)16
2.2.4中國(guó)市場(chǎng)18
2.3全球TELEMATICS產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本特點(diǎn)19
2.3.1產(chǎn)業(yè)生命周期19
2.3.2產(chǎn)業(yè)發(fā)展均衡度20
2.3.3商業(yè)模式的逐漸成熟21
2.3.4產(chǎn)品運(yùn)作趨向以整合式平臺(tái)提供多樣化服務(wù)22
2.4中國(guó)TELEMATICS產(chǎn)業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)23
2.4.1中國(guó)前裝市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)23
2.4.2中國(guó)后裝市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)24
第3章TELEMATICS發(fā)展中存的在問(wèn)題26
3.1缺乏統(tǒng)一的TELEMATICS系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)26
3.2缺乏有效的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式26
3.3缺乏成熟的產(chǎn)業(yè)鏈整合模式26
3.4汽車銷售商態(tài)度問(wèn)題27
第4章TELEMATICS產(chǎn)業(yè)鏈分析28
4.1產(chǎn)業(yè)鏈組成及各自責(zé)任28
4.1.1 TSP 28
4.1.2內(nèi)容提供商29
4.1.3設(shè)備廠商29
4.1.4網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商30
4.2產(chǎn)業(yè)鏈代表企業(yè)分析31
4.2.1 TSP廠商31
4.2.2內(nèi)容提供商34
4.2.3設(shè)備廠商36
4.2.4網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商41
第5章TELEMATICS商業(yè)模式分析45
5.1價(jià)值鏈及業(yè)務(wù)模式分析45
5.1.1移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)模式45
5.1.2汽車制造商主導(dǎo)模式47
5.1.3汽車制造商與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作模式49
5.1.4獨(dú)立TSP運(yùn)營(yíng)模式50
5.2業(yè)務(wù)內(nèi)容分析52
5.3收費(fèi)模式分析54
5.4盈利模式分析55
5.5客戶價(jià)值分析56
5.6終端發(fā)展分析56
第6章TELEMATICS商業(yè)模式評(píng)估59
6.1 TELEMATICS商業(yè)模式評(píng)估體系59
6.2 TELEMATICS商業(yè)模式評(píng)估方法61
6.3 TELEMATICS商業(yè)模式分析62
6.4 TELEMATICS商業(yè)模式評(píng)估63
6.4.1價(jià)值鏈健康高效評(píng)測(cè)63
6.4.2可盈利能力評(píng)測(cè)64
6.4.3未來(lái)潛力評(píng)測(cè)65
6.4.4不易效仿性評(píng)測(cè)66
6.4.5對(duì)客戶價(jià)值評(píng)測(cè)66
6.4.6資源有效整合評(píng)測(cè)67
6.4.7不利因素的克服評(píng)測(cè)68
6.4.8 Telematics商業(yè)模式等級(jí)評(píng)估69
第7章對(duì)TELEMATICS商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)建議72
7.1業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì)72
7.1.1業(yè)務(wù)演進(jìn)趨勢(shì)72
7.1.2業(yè)務(wù)功能演進(jìn)——安全、效率、便捷73
7.2價(jià)值鏈及合作模式74
7.3盈利模式76
7.4廣告發(fā)展策略76
7.5終端發(fā)展策略77
7.6市場(chǎng)推廣策略79
7.6.1產(chǎn)品策略79
7.6.2服務(wù)策略79
附件 81
關(guān)于我們81
服務(wù)內(nèi)容82
價(jià)值與特色82
最新報(bào)告清單83
部分客戶85
法律聲明86
圖表1 TELEMATICS綜合服務(wù)示意圖7
圖表2 2006-2011年全球TELEMATICA產(chǎn)業(yè)規(guī)模及發(fā)展趨勢(shì)13
圖表3 2007-2012年北美TELEMATICS新車型設(shè)備前裝率發(fā)展及預(yù)測(cè)13
圖表4 2007-2011年全球新車TELEMATICS設(shè)備裝備率發(fā)展及預(yù)測(cè)14
圖表5 韓國(guó)政府推動(dòng)國(guó)家信息化與車載信息服務(wù)相關(guān)政策17
圖表6 2006-2010年TELEMATICS全球各區(qū)域發(fā)展規(guī)模比較21
圖表7 TELEMATICS產(chǎn)業(yè)的商業(yè)運(yùn)作模式22
圖表8 TELEMATICS產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖28
圖表9 TELEMATICS服務(wù)提供商(WIRELESS為例)服務(wù)運(yùn)作示意圖29
圖表10全球知名TELEMATICS內(nèi)容提供商匯總36
圖表11 開(kāi)展TELEMATICS業(yè)務(wù)的部分知名硬件設(shè)備商37
圖表12 開(kāi)展TELEMATICS業(yè)務(wù)的部分知名軟件企業(yè)39
圖表13 開(kāi)展TELEMATICS服務(wù)的部分知名電信運(yùn)營(yíng)商42
圖表14 TELEMATICS移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)模式產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈45
圖表15 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的TELEMATICS商業(yè)模式企業(yè)功能定位46
圖表16 TELEMATICS汽車制造商主導(dǎo)模式產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈47
圖表17 汽車制造商主導(dǎo)TELEMATICS商業(yè)模式企業(yè)功能定位48
圖表18 TELEMATICS汽車制造商與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作模式產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈49
圖表19 TELEMATICS汽車制造商與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作模式各方企業(yè)功能定位50
圖表20 TELEMATICS獨(dú)立TSP運(yùn)營(yíng)模式產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈51
圖表21 第三方TSP主導(dǎo)TELEMATICS商業(yè)模式企業(yè)功能定位52
圖表22 中國(guó)市場(chǎng)TELEMATICS各應(yīng)用服務(wù)潛力評(píng)價(jià)54
圖表23 TELEMATICS商業(yè)模式評(píng)估體系60
圖表24 TELEMATICS商業(yè)模式評(píng)估方法61
圖表25 TELEMATICS商業(yè)模式分析62
圖表26 TELEMATICS商業(yè)模式價(jià)值鏈健康高效性評(píng)測(cè)63
圖表27 TELEMATICS商業(yè)模式可盈利能力評(píng)測(cè)64
圖表28 TELEMATICS商業(yè)模式未來(lái)潛力評(píng)測(cè)65
圖表29 TELEMATICS商業(yè)模式不易效仿性評(píng)測(cè)66
圖表30 TELEMATICS商業(yè)模式對(duì)客戶價(jià)值評(píng)測(cè)67
圖表31 TELEMATICS商業(yè)模式資源整合性評(píng)測(cè)68
圖表32 TELEMATICS商業(yè)模式不利因素克服能力評(píng)測(cè)69
圖表33 TELEMATICS商業(yè)模式綜合評(píng)估70
圖表34 TELEMATICS業(yè)務(wù)規(guī)劃72
[關(guān)鍵詞]傳統(tǒng)制造企業(yè)；百麗；營(yíng)銷環(huán)節(jié)；電商化
[DOI]1013939/jcnkizgsc201707200
20世紀(jì)70年代初創(chuàng)于香港的百麗（BeLLE）集團(tuán)，在90年代進(jìn)入內(nèi)地后用十余年的時(shí)間達(dá)到年納稅額超億元人民幣，完成了一個(gè)鞋商從制造工廠到大型零售連鎖企業(yè)的轉(zhuǎn)變，在全球柜類零售商中占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。2015年鞋類業(yè)務(wù)隨同眾多傳統(tǒng)制造企業(yè)增速放緩之前，百麗一直是中國(guó)鞋類企業(yè)的龍頭老大。吸引學(xué)界關(guān)注的，除了百麗良好的企業(yè)聲譽(yù)，還有百麗獨(dú)特的商業(yè)模式。研究其商業(yè)模式的特點(diǎn)及局限性，探討其營(yíng)銷環(huán)節(jié)電商化的必要性和可行性，可以為陷入困境的傳統(tǒng)制造企業(yè)突圍提供一點(diǎn)思路。
1 百麗商業(yè)模式的特點(diǎn)
百麗的商業(yè)模式從橫向和縱向兩個(gè)角度都表現(xiàn)出自己獨(dú)特的特點(diǎn)。
11 橫向考察
橫向來(lái)看，百麗鞋業(yè)突破了制鞋企業(yè)的思想束縛，拓寬了自己的營(yíng)范圍，將自己的營(yíng)銷盈利模式從賣鞋轉(zhuǎn)變?yōu)橘u終端。百麗集團(tuán)擁有中國(guó)鞋業(yè)最廣泛的銷售渠道，被稱為第一自營(yíng)連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)，其銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋所有的一、二線城市和部分發(fā)展較快的三線城市，共計(jì)約300多個(gè)城市，自營(yíng)連鎖店鋪超過(guò)2萬(wàn)家，很多百貨商場(chǎng)的女鞋專柜，少則1/3，多則2/3，通常一半都是歸屬百麗公司的。正是憑借深圳百麗的遠(yuǎn)見(jiàn)與因時(shí)而變，僅20年時(shí)間，百麗銷售網(wǎng)絡(luò)滲透全國(guó)，成為中國(guó)鞋業(yè)之王。透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，百麗的本質(zhì)恰恰是類似于淘寶、百度等控制銷售終端、控制流量入口的商業(yè)模式。
百麗沒(méi)有浪費(fèi)龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有將2萬(wàn)余家實(shí)體店僅僅變成百麗產(chǎn)品展銷店，而是將自己的銷售終端變成了鞋類產(chǎn)品展銷平臺(tái)，這是百麗在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下把產(chǎn)業(yè)鏈做寬的一大體現(xiàn)，也是在拼規(guī)模拼渠道時(shí)代的巔峰之作。
12 縱向考察
縱向來(lái)看，百麗鞋業(yè)打通了制鞋企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，從上游到下游都開(kāi)發(fā)出盈利點(diǎn)。可以稱之為縱向一體化的產(chǎn)銷商業(yè)模式。這種縱向產(chǎn)業(yè)鏈一體化的商業(yè)模式體現(xiàn)了百麗在行業(yè)里的龍頭地位。總體來(lái)說(shuō)，百麗走的策略是做大做全做長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)全部由公司獨(dú)立封閉地完成。在這種模式支撐下，百麗可以賺足每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的利潤(rùn)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，確立成本領(lǐng)先絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
綜合來(lái)看，百麗的成功源于做寬做長(zhǎng)的商業(yè)模式，也正好對(duì)應(yīng)橫向和縱向的考察。通過(guò)做寬，拓寬了盈利領(lǐng)域；通過(guò)做長(zhǎng)，拉長(zhǎng)了利潤(rùn)鏈條。
2 百麗商業(yè)模式的兩面性
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，百麗商業(yè)模式具有巨大的優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致了百麗異乎尋常的成功。但是也應(yīng)看到，這個(gè)商業(yè)模式具有自身的缺陷，表現(xiàn)出了兩面性，影響到了百麗適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。具體來(lái)說(shuō)，一方面該商業(yè)模式通過(guò)做寬盈利領(lǐng)域和做長(zhǎng)利潤(rùn)鏈在前些年的商業(yè)環(huán)境下取得了成功，另一方面面對(duì)新經(jīng)濟(jì)形式該商業(yè)模式表現(xiàn)出了它的局限性。
21 百麗商業(yè)模式橫向方面的局限性
控制銷售終端以及商場(chǎng)鞋類產(chǎn)品流量入口，一方面保證了百麗類似于壟斷的地位以及與之相對(duì)應(yīng)的壟斷利潤(rùn)，另一方面使得百麗產(chǎn)生了堅(jiān)持維護(hù)線下終端優(yōu)勢(shì)、保持實(shí)體零售店較大規(guī)模的思維慣性。
百麗依靠女鞋起家，整個(gè)企業(yè)的品牌定位、文化基因?qū)τ谂囊蕾囘^(guò)重。雖然品種眾多，但是產(chǎn)品款式嚴(yán)重雷同，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌感覺(jué)差別不大，消費(fèi)持久性下降。
做寬產(chǎn)品線、運(yùn)動(dòng)品牌，模糊了品牌形象，降低了品牌含金量。耐克、阿迪達(dá)斯等偏重于男性消費(fèi)者的運(yùn)動(dòng)品牌，與一貫宣傳的女人百變所以美麗的品牌定位出現(xiàn)了偏差，模糊了百麗長(zhǎng)期積累的高品質(zhì)女鞋的市場(chǎng)觀感，拉低了品牌含金量。
22 百麗商業(yè)模式縱向方面的局限性
百麗的縱向一體化的商業(yè)模式表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)全部由公司來(lái)完成，這種航空母艦式的、包羅萬(wàn)象式的、自給自足型的、小農(nóng)經(jīng)濟(jì)型的模式可以保證百麗保證鏈條上每一環(huán)節(jié)的利潤(rùn)不流失。但也正是因?yàn)槿绱耍冫愇泊箅y掉，一方面，被自成一體的商業(yè)模式束縛變得保守僵化患上了大企業(yè)病；另一方面，又因?yàn)榫芙^業(yè)務(wù)分工導(dǎo)致自己被講究分工協(xié)作的電子商務(wù)時(shí)代大潮撞了一下腰。陶醉于自己昔日成功的榮光和曾經(jīng)的高毛利率，不肯將產(chǎn)業(yè)鏈的某些環(huán)節(jié)服務(wù)外包，百麗的獨(dú)角戲越來(lái)越難唱。
百麗的縱向一體化的商業(yè)模式，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈過(guò)長(zhǎng)，面對(duì)新興的電子商務(wù)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍，從終端感受到的市場(chǎng)冷暖傳導(dǎo)到?jīng)Q策高層被層層過(guò)濾。等到高層面對(duì)電商做出反應(yīng)時(shí)，實(shí)體零售店已經(jīng)開(kāi)始面對(duì)市場(chǎng)寒冬了。憑借規(guī)模優(yōu)勢(shì)，百麗一度坐上中國(guó)“鞋王”寶座。但如今，隨著市場(chǎng)飽和與電商沖擊，如同業(yè)內(nèi)人士所說(shuō)的，百麗戰(zhàn)無(wú)不勝的規(guī)模化打法反而成了其靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的掣肘。百麗的商業(yè)模式，可以說(shuō)是成也渠道，敗也渠道。如果在渠道建設(shè)方面上沒(méi)有新意，沒(méi)有根本性的改變，百麗下一步的營(yíng)銷工作不容樂(lè)觀。
3 百麗營(yíng)銷環(huán)節(jié)電商化的必要性
中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)正在根本性的變革。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型正在有條不紊地推進(jìn)進(jìn)行，消費(fèi)者消費(fèi)觀念已經(jīng)更新?lián)Q代，電子商務(wù)將取代線下成為主要銷售渠道。傳統(tǒng)鞋類企業(yè)以及其他傳統(tǒng)制造企業(yè)在這一大背景下，不轉(zhuǎn)型就會(huì)被淘汰；轉(zhuǎn)型不一定成功，但至少還有機(jī)會(huì)。當(dāng)前鞋類企業(yè)及其他陷入困境的傳統(tǒng)制造企業(yè)首先解決的是生存問(wèn)題。在解決了生存問(wèn)題之后，可以考慮二次轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。
面對(duì)電子商務(wù)的沖擊和高房租的夾擊，2015年8月，百麗優(yōu)購(gòu)商城正式加入電商行列。但是經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)行來(lái)看，效果并不顯著。如果說(shuō)電商時(shí)代的到來(lái)，是一個(gè)新的機(jī)遇，那我們考察百麗采取的措施后可以得出結(jié)論，百麗的傳統(tǒng)企業(yè)思維并沒(méi)有跟上電商時(shí)代的步伐，還是在用傳統(tǒng)商戰(zhàn)的思維做電商。
經(jīng)過(guò)十余年的電子商務(wù)熏陶，以及經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的影響，進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了顯著變化。作為消費(fèi)主力的中青年人群，愿意逛商場(chǎng)的少了，愿意線上購(gòu)物的多了；非要去商場(chǎng)的話，也只是把商場(chǎng)的商品當(dāng)成了體驗(yàn)品，記下貨號(hào)后再到網(wǎng)上去購(gòu)買。商場(chǎng)已經(jīng)明顯被矮化為試衣間、試鞋處。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為當(dāng)代人的消費(fèi)習(xí)慣。可以說(shuō)，和其他零售商面臨的問(wèn)題一樣，消費(fèi)者不再那么鐘愛(ài)線下購(gòu)物了。而且消費(fèi)者不僅不再鐘愛(ài)線下購(gòu)物，而且受網(wǎng)上商品林林總總、可選擇性強(qiáng)的特點(diǎn)影響，消費(fèi)者中出現(xiàn)了“快時(shí)尚”和只穿一季的消費(fèi)理念。這讓一批鞋類消費(fèi)者逐漸疏遠(yuǎn)百麗這樣的鞋履傳統(tǒng)老牌子。百麗旗下品牌的鞋履單價(jià)多在300至800元之間，高于不少快時(shí)尚和新興品牌。而年青一代的購(gòu)買者也正在養(yǎng)成新的消費(fèi)方式，即不再鐘愛(ài)花更多的錢買一雙鞋穿到底，他們更傾向于買幾雙價(jià)格便宜、不同款式的鞋，一季之后就不再穿，迅速更新。
因此，百麗作為一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)，要想在電商大潮中生存下來(lái)，必然要求其擁抱電商、融入電商，將銷售環(huán)節(jié)電商化。
4 百麗營(yíng)銷環(huán)節(jié)電商化的可行性
在粗放式經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式時(shí)期，百麗鞋業(yè)的商業(yè)模式是與之適應(yīng)的拼渠道。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)時(shí)期，百麗商業(yè)模式可以而且也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)整，例如將銷售環(huán)節(jié)電商化，既保持了百麗原有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，又嫁接了電子商務(wù)，在不對(duì)百麗進(jìn)行傷筋動(dòng)骨改革的基礎(chǔ)上迎合了電子商務(wù)的時(shí)代潮流以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，這是完全可行的。
百麗可以鞏固在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)等產(chǎn)業(yè)鏈上游的優(yōu)勢(shì)，將銷售等下游環(huán)節(jié)服務(wù)外包給電子商務(wù)平臺(tái)，同時(shí)做好電商配套服務(wù)。集中精力做品牌做電子商務(wù)的內(nèi)容提供商，做電子商務(wù)的渠道服務(wù)商，下沉渠道爭(zhēng)奪新興市場(chǎng)。專注于做好內(nèi)容，做好體驗(yàn)，服務(wù)好電子商務(wù)平臺(tái)，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。中國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展十余年，已經(jīng)積累了豐富的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)和人才儲(chǔ)備，百麗將營(yíng)銷環(huán)節(jié)電商化完全具有可行性。
5 百麗營(yíng)銷環(huán)節(jié)電商化的成效
因?yàn)檫@是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是一個(gè)開(kāi)放的時(shí)代，是一個(gè)講究互聯(lián)網(wǎng)思維的時(shí)代。不開(kāi)放，就得付出代價(jià)。可以說(shuō)，繼續(xù)抱著傳統(tǒng)思維模式在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和電商時(shí)代行走，已經(jīng)不靈了。即使百麗后來(lái)搞了優(yōu)購(gòu)網(wǎng)，接觸電子商務(wù)，也只是在用傳統(tǒng)商戰(zhàn)的思維做電商，百麗的傳統(tǒng)企業(yè)思維并沒(méi)有跟上電商時(shí)代的步伐，因?yàn)樗呀?jīng)被自己、昔日商業(yè)模式的成功固化了思維模式和決策習(xí)慣。
因此，按照本探討，百麗既可以繼續(xù)保持原先在設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、制造、實(shí)體店體驗(yàn)等方面的優(yōu)勢(shì)，還可以因?yàn)楹碗娮由虅?wù)的深度融合而給自己打上互聯(lián)網(wǎng)的烙印和互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代基因。可以擁抱電子商務(wù)，參與電商時(shí)代的業(yè)務(wù)分工。可以通過(guò)讓自己企業(yè)的保守僵化的頭腦來(lái)一次頭腦風(fēng)暴，升級(jí)企業(yè)的管理理念，把自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、銷售提升到一個(gè)新層次。
2016年阿里巴巴“雙十一”交易額1207億元，其中在女鞋店鋪交易指數(shù)排行榜中，SKECHERS、UGG、百麗官方旗艦店分別以239萬(wàn)元、192萬(wàn)元、188萬(wàn)元的交易指數(shù)排名前三位，初顯銷售環(huán)節(jié)電商化的成效。如果百麗營(yíng)銷環(huán)節(jié)調(diào)整完后，可以借電子商務(wù)的東風(fēng)將銷售這一塊業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，自己專心于做好品牌做好女鞋為電子商務(wù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，做好電子商務(wù)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供商，照樣可以穩(wěn)坐中國(guó)鞋王的寶座。
從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷環(huán)節(jié)電商化，既是對(duì)原有商業(yè)模式的優(yōu)化，又是兼顧電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型，還能保留原有實(shí)體店鋪的優(yōu)勢(shì)，是對(duì)百麗原有商業(yè)模式的積極調(diào)整。至少可以在短時(shí)間內(nèi)止住銷售下滑的態(tài)勢(shì)，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景下先生存下來(lái)，再談發(fā)展。這一舉措，也可以為同樣在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下苦苦掙扎的傳統(tǒng)制造企業(yè)提供思路。
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本刊在封面故事中提出了當(dāng)下消費(fèi)者眼中的最實(shí)用的商業(yè)模式，我們將這些商業(yè)模式分成五大類進(jìn)行討論，分別為：幫消費(fèi)者賺錢、幫消費(fèi)者樹(shù)立影響力、幫消費(fèi)者省錢、幫消費(fèi)者節(jié)約時(shí)間、幫消費(fèi)者制造需求。
“一千個(gè)人心中有一千個(gè)哈姆雷特”，對(duì)于商業(yè)模式接觸有最直觀感受，并依靠其做投資判斷的投資人們對(duì)于本刊所提出的商業(yè)模式五虎將怎么看？在他們心目中哪些是具有長(zhǎng)久生命力的模式？
阿米巴資本管理合伙人趙鴻
問(wèn)題一：以上的商業(yè)模式都應(yīng)該能發(fā)展，主要是看哪一類的用戶需求剛性最大，而每一類當(dāng)中因?yàn)樯虡I(yè)和行業(yè)模式將會(huì)產(chǎn)生不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。這五類里有一些是新興的，譬如幫消費(fèi)者節(jié)約時(shí)間的商業(yè)模式，有一些已發(fā)展一段時(shí)間了，譬如幫消費(fèi)者樹(shù)立影響力的商業(yè)模式，有些因素取決于科技發(fā)展速度，譬如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
問(wèn)題二：每一個(gè)都相當(dāng)看好，就如第一個(gè)問(wèn)題所說(shuō)的，還是看用戶需求，有需求就能做，大或小的模式能夠做到行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先都可以算是成功。但是用戶需求會(huì)根據(jù)時(shí)間有所改變，長(zhǎng)期掌握用戶需求并針對(duì)需求的變化而做改變才是發(fā)展關(guān)鍵。
問(wèn)題三：一定會(huì)有，現(xiàn)在沒(méi)有以后一定有，我相信創(chuàng)新。
問(wèn)題四：如果從創(chuàng)業(yè)的角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，前提是所選的領(lǐng)域應(yīng)該有巨大市場(chǎng)和需求的，然后依據(jù)自己（和團(tuán)隊(duì)）現(xiàn)有的能力以及現(xiàn)有資源去做，快速將產(chǎn)品做出來(lái)，不斷優(yōu)化用戶產(chǎn)品方面的需求，與此同時(shí)拓展團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)，探索商業(yè)模式，這樣最終商業(yè)模式也會(huì)更清晰。很多高科技行業(yè)的創(chuàng)業(yè)一開(kāi)始的商業(yè)模式和最后真正實(shí)現(xiàn)的都很不一樣，而一開(kāi)始就想怎么去設(shè)計(jì)商業(yè)模式很可能會(huì)在把握用戶需求和產(chǎn)品發(fā)展上有負(fù)面影響。
上海菁葵投資合伙人 蔡景鐘
問(wèn)題一：你提到這幾個(gè)新出現(xiàn)的商業(yè)業(yè)態(tài)都很有意思，他們的共同特點(diǎn)是利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供一個(gè)對(duì)接平臺(tái)，讓小而分散的服務(wù)提供商和終端消費(fèi)者很有效率選擇、交易。比如打車APP、螞蟻短租，通過(guò)把原來(lái)還比較分散的、閑置的資源加以利用，做大之后又同時(shí)能夠形成壁壘。但值得注意的是，既然是很多新的領(lǐng)域，在政府監(jiān)管方面未來(lái)可能存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，比如傳言北京開(kāi)始叫停打車APP，螞蟻短租也可能面臨未來(lái)政策的監(jiān)管。
關(guān)鍵詞：管理會(huì)計(jì) 創(chuàng)新思路
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，特別是進(jìn)入信息時(shí)代后，由于信息傳播、處理和反饋的速度大大加快，經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各種風(fēng)險(xiǎn)層出不窮，市場(chǎng)需求呈現(xiàn)出小批量、多品類特征，商業(yè)模式創(chuàng)新改變甚至顛覆了某些行業(yè)，等等。面對(duì)所呈現(xiàn)出的新趨勢(shì)和新特點(diǎn)，管理會(huì)計(jì)體系應(yīng)當(dāng)及時(shí)創(chuàng)新以滿足企業(yè)實(shí)際的管理需要。筆者擬結(jié)合以往管理會(huì)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，提出如下四點(diǎn)創(chuàng)新思路。
一、互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)下的管理會(huì)計(jì)分析體系構(gòu)建
大型企業(yè)集團(tuán)公司有大量分布不同區(qū)域、不同規(guī)模、不同（細(xì)分）行業(yè)的數(shù)十甚至數(shù)百的下屬企業(yè)，進(jìn)而擁有大量市場(chǎng)、生產(chǎn)、人力、銷售等數(shù)據(jù)，如何對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行歸集，采取合適的分析方法去探求內(nèi)在規(guī)律就顯得特別有價(jià)值。僅就市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析而言，比如下屬企業(yè)諸多的醫(yī)藥集團(tuán)公司，其在客戶地域結(jié)構(gòu)、客戶年齡、客戶銷售量結(jié)構(gòu)、客戶性別結(jié)構(gòu)、不同地區(qū)公司的產(chǎn)品成本構(gòu)成、回款規(guī)模、回款周期、客戶信用等方面擁有不同的大量數(shù)據(jù)，企業(yè)可以進(jìn)行多維度的分析，去進(jìn)一步挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，進(jìn)一步為企業(yè)包括研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等管理決策提供信息支持。這時(shí)，管理會(huì)計(jì)如何創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷、財(cái)務(wù)和生產(chǎn)分析工具就顯得尤為重要。
二、構(gòu)建滿足不同企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和管理需要，構(gòu)建個(gè)性化、多角度的成本管理體系
在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，客戶個(gè)性化需求更加多元化，而傳統(tǒng)的大批量、標(biāo)準(zhǔn)化為核心的經(jīng)營(yíng)思路和成本管理方法勢(shì)必難以適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)需要，這要求企業(yè)必須轉(zhuǎn)移成本管理重心、拓展?jié)M足不同競(jìng)爭(zhēng)需要的成本控制視角。而管理會(huì)計(jì)的質(zhì)量成本、環(huán)境成本就是針對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)需要而進(jìn)行的成本管理創(chuàng)新。
另外，在企業(yè)管理決策中強(qiáng)調(diào)的是相關(guān)性，因?yàn)闆Q策者奉行“不同目的、不同成本”的信條，管理決策的要求和目的不同，應(yīng)當(dāng)采取不同的成本概念，因此成本體系也不是一個(gè)單一的概念，而是一個(gè)廣義、多維的成本概念體系。
以筆者接觸的某集團(tuán)為例，涉及電力、煤炭、汽車組裝、制造、港口等行業(yè)，由于所處的行業(yè)、發(fā)展階段、市場(chǎng)環(huán)境不同，成本管理重點(diǎn)也將不同。比如環(huán)保壓力使得電力企業(yè)會(huì)以環(huán)境成本管理為中心；外部的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)使得煤炭企業(yè)以傳統(tǒng)成本管理為中心；汽車組裝企業(yè)為了及時(shí)滿足客戶多種個(gè)性化需要，則需要以時(shí)間和速度為成本管理重心；零部件制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)需要以質(zhì)量為重心，那么質(zhì)量成本的管理就顯得尤為重要。因此，成本管理會(huì)呈現(xiàn)因行業(yè)和企業(yè)而異，甚至?xí)尸F(xiàn)出一企一策的成本管理、多彩繽紛的成本管理體系局面。
筆者認(rèn)為，由于行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)甚至不同類型的經(jīng)理和管理團(tuán)隊(duì)會(huì)就不同目的使用不同的成本法，這時(shí)一個(gè)企業(yè)內(nèi)部就會(huì)呈現(xiàn)出個(gè)性化、多維度的成本管理體系，使得多個(gè)成本管理會(huì)計(jì)方法在一個(gè)企業(yè)中并存共榮。
三、風(fēng)險(xiǎn)管理中管理會(huì)計(jì)的創(chuàng)新
管理會(huì)計(jì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理極為重要。在實(shí)務(wù)中，企業(yè)“重經(jīng)驗(yàn)”特點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理決策方案或措施在具體應(yīng)用中往往缺少科學(xué)依據(jù)而難于選擇和評(píng)價(jià)，這就有必要借助管理會(huì)計(jì)的指標(biāo)、信息、方法系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充。
（1）積累風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)。比如對(duì)企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理以及企業(yè)外部企業(yè)所揭示出的諸多問(wèn)題相關(guān)案例和數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集，再如證監(jiān)會(huì)、審計(jì)署、財(cái)政部等對(duì)上市公司和國(guó)有企業(yè)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分類歸納，區(qū)分流程分類建立風(fēng)險(xiǎn)案例數(shù)據(jù)庫(kù)。
（2）風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值量化。傳統(tǒng)經(jīng)典模型資本（資產(chǎn)）定價(jià)模型（CAPM）通過(guò)方差、β系數(shù)所度量的風(fēng)險(xiǎn)只是反映了市場(chǎng)（或資產(chǎn)）的波動(dòng)幅度，而無(wú)法實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)對(duì)于某一類比如投資并購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行度量。而目前在金融領(lǐng)域相對(duì)成熟的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值量化方法主要是模型量化法，如VaR、GARCH等值得針對(duì)該企業(yè)實(shí)際及具體風(fēng)險(xiǎn)類別予以引入。
（3）建立動(dòng)態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)預(yù)警體系。在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)挖掘、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告的過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)管理指標(biāo)體系的應(yīng)用至關(guān)重要，通過(guò)將潛在風(fēng)險(xiǎn)因素成本化、指標(biāo)化，從而形成我們對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)因素的感受。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的量化管理指標(biāo)，它是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，包括量化指標(biāo)的選擇，風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)臨界值的確定，需要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際情況及風(fēng)險(xiǎn)管理者的經(jīng)驗(yàn)，合理劃分風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警區(qū)間，判斷風(fēng)險(xiǎn)量處于正常狀態(tài)、警戒狀態(tài)還是危險(xiǎn)狀態(tài)等。
只有真正將管理會(huì)計(jì)這些數(shù)據(jù)搜集、度量、分析、監(jiān)控等方法運(yùn)用到風(fēng)險(xiǎn)管理之中，將風(fēng)險(xiǎn)因素納入企業(yè)整體價(jià)值運(yùn)動(dòng)中進(jìn)行預(yù)測(cè)、評(píng)估，M而通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)防控效果反饋體系來(lái)提出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變策略，企業(yè)的內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理才真正可以實(shí)現(xiàn)科學(xué)化和工具化。
四、適合不同商業(yè)模式的管理會(huì)計(jì)模型或分析方法的構(gòu)建
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越表現(xiàn)為商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。目前，諸多行業(yè)，比如波音、阿里巴巴、金風(fēng)科技等通過(guò)價(jià)值鏈創(chuàng)新、改變交易方式、打破企業(yè)邊界、整合各種資源、構(gòu)建交易平臺(tái)等取得了巨大成功，這正是商業(yè)模式創(chuàng)新的成功。商業(yè)模式的創(chuàng)新可以改變整個(gè)行業(yè)，深刻影響行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，而創(chuàng)新商業(yè)模式的企業(yè)將在改變后的行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先、主導(dǎo)、甚至壟斷的地位。由于商業(yè)模式已經(jīng)成為企業(yè)成功轉(zhuǎn)型、發(fā)展成行業(yè)標(biāo)桿的重要手段，在構(gòu)建商業(yè)模式時(shí)如何創(chuàng)新管理會(huì)計(jì)模式或分析方法就顯得尤為重要。以火電企業(yè)為例，電力企業(yè)普遍存在投資規(guī)模大、資產(chǎn)負(fù)債率高、社會(huì)資源整合乏力、資金使用效率不高、受制于煤炭和電網(wǎng)的雙重影響等諸多問(wèn)題，而解決這一核心問(wèn)題在于轉(zhuǎn)變火電企業(yè)重資產(chǎn)的傳統(tǒng)商業(yè)模式，但是不同的資產(chǎn)組所采取的BT/BOT/ABS等諸多交易工具如何選擇？具體方案如何設(shè)計(jì)？是否可以有一種形象化的分析工具幫助企業(yè)？另外，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)期間，如何實(shí)現(xiàn)固定成本內(nèi)部、變動(dòng)成本內(nèi)部、固定成本和變動(dòng)成本的靈活互換等均需要一套分析方法來(lái)支撐。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)，商業(yè)模式，案例研究，未來(lái)趨勢(shì)
中圖分類號(hào)：F293.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B
文章編號(hào)：1001-9138-（2012）06-0032-40 收稿日期：2012-04-03
1 問(wèn)題的提出
近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局不斷變化，我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)也面臨更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，越來(lái)越多的房企開(kāi)始探索適合自身生存與發(fā)展的商業(yè)模式。經(jīng)過(guò)若干年發(fā)展，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了“捂盤、高價(jià)賣出，靠時(shí)間增值換取價(jià)值增長(zhǎng)”的香港長(zhǎng)實(shí)模式和“快速開(kāi)發(fā)、快速銷售靠提升資金流轉(zhuǎn)換取價(jià)值增長(zhǎng)”的美國(guó)帕爾迪模式兩個(gè)階段。隨著時(shí)下國(guó)內(nèi)愈演愈烈的政策調(diào)控以及國(guó)際游資的流轉(zhuǎn)，我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的改革迫在眉睫，這也將直接決定房企未來(lái)的發(fā)展甚至生存。本文總結(jié)了業(yè)內(nèi)最具代表性的六大商業(yè)模式，通過(guò)對(duì)標(biāo)桿企業(yè)商業(yè)模式的比較研究，嘗試預(yù)測(cè)第三代房地產(chǎn)商業(yè)模式及核心優(yōu)勢(shì)，以期能為國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供參考。
2 商業(yè)模式概念及體系
目前學(xué)術(shù)界對(duì)于商業(yè)模式的定義仍然沒(méi)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，但大都認(rèn)可商業(yè)模式是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯，是企業(yè)與相關(guān)方之間關(guān)系的表達(dá)。至于商業(yè)模式的構(gòu)成體系也沒(méi)有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，多數(shù)研究是基于不同角度、不同領(lǐng)域進(jìn)行的，同時(shí)商業(yè)模式體系的研究與現(xiàn)實(shí)結(jié)合得越來(lái)越緊密，逐漸趨于實(shí)用性。本文采用的是《戰(zhàn)略管理理論與方法》（王昶主編，清華大學(xué)出版社2009年出版）一書中基于Osterwalder教授提出的“商業(yè)模式九要素”提法關(guān)于本土化商業(yè)模式框架的界定，針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn)，形成如圖1所示房地產(chǎn)商業(yè)模式框架圖。
3 中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)商業(yè)模式比較研究
3.1 中國(guó)房地產(chǎn)商業(yè)模式之一：萬(wàn)科的住宅快速制造模式
該模式將企業(yè)定位為房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)的“制造企業(yè)”，以快速開(kāi)發(fā)為主要經(jīng)營(yíng)策略，通過(guò)提高周轉(zhuǎn)率來(lái)提升凈資產(chǎn)收益率。以城郊結(jié)合部的住宅開(kāi)發(fā)為主，目標(biāo)客戶定位為中產(chǎn)階層，競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化和管理標(biāo)準(zhǔn)化，形成系列產(chǎn)品線，市場(chǎng)份額較高，凈利潤(rùn)率較低，在10%～15%左右。該模式最顯著的特征是“快速開(kāi)發(fā)”、“快速銷售”，目標(biāo)是周轉(zhuǎn)率達(dá)到60%。萬(wàn)科是該商業(yè)模式的開(kāi)創(chuàng)者和踐行者。萬(wàn)科于1988 年進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，經(jīng)歷了業(yè)務(wù)多元化、專業(yè)化和精細(xì)化三個(gè)發(fā)展階段，實(shí)現(xiàn)了從綜合商社到客戶導(dǎo)向型企業(yè)的蛻變。
價(jià)值定位：萬(wàn)科奉行“創(chuàng)造健康豐盛的人生”、“建筑無(wú)限生活”的理念，致力成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑者。萬(wàn)科未來(lái)目標(biāo)是要成為“系統(tǒng)集成商”，設(shè)計(jì)、建造、銷售由其他專業(yè)廠商來(lái)完成。通過(guò)住宅產(chǎn)業(yè)化，公司可以有效整合產(chǎn)業(yè)鏈，提高公司產(chǎn)品的附加值。萬(wàn)科主要向中高端市場(chǎng)提品，以精裝修主流住宅房和社區(qū)型商業(yè)房為主打產(chǎn)品，因其奉行快速開(kāi)發(fā)的理念，在大幅度縮短住宅建設(shè)周期的同時(shí)也大幅度提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，其項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期一般在一到三個(gè)月。全國(guó)城市布局以百萬(wàn)人口為標(biāo)的，主要集中在長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲、環(huán)渤海三大區(qū)域。
價(jià)值獲取：萬(wàn)科主要通過(guò)住宅產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)來(lái)獲取價(jià)值，客戶覆蓋率達(dá)到74%，2009年毛利率為29.39%，凈利率為13.15%，業(yè)務(wù)中占90%的是裝修住宅的出售，其余的是商業(yè)地產(chǎn)及持有物業(yè)，其中持有物業(yè)少之又少，遠(yuǎn)沒(méi)有形成持續(xù)發(fā)展的形勢(shì)。
價(jià)值網(wǎng)絡(luò)：土地通過(guò)合作并購(gòu)等方式實(shí)現(xiàn)，杜絕高價(jià)拿地。通過(guò)銀行信貸、信托、海外融資、合作開(kāi)發(fā)、股權(quán)融資及香港殼公司等多種方式融資。股權(quán)融資占凈資產(chǎn)一半，總?cè)谫Y成本不高。自主開(kāi)發(fā)為主，合作開(kāi)發(fā)為輔，投資性房地產(chǎn)較少，大約占1億元以上。與具有地區(qū)性資源和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的房企，城投及地方政府合作。集中采購(gòu)，自主銷售，同時(shí)萬(wàn)科有專門的設(shè)計(jì)院。
價(jià)值維護(hù)：萬(wàn)科奉行不行賄原則；獲各大銀行總行授信；通過(guò)物業(yè)、企業(yè)規(guī)模及董事長(zhǎng)營(yíng)銷建立品牌；成立萬(wàn)客會(huì)維護(hù)客戶關(guān)系。
此種商業(yè)模式的發(fā)展瓶頸也比較明顯：其一，因?yàn)闃I(yè)務(wù)相對(duì)單一，因此風(fēng)險(xiǎn)較大；其二，快速制造，周期大幅度縮短，而技術(shù)水平將直接決定資金的周轉(zhuǎn)；其三，目前國(guó)內(nèi)城市擴(kuò)張的速度也在逐漸放慢。解決瓶頸的突破出路為：其一，拓展二三線城市；其二，打造更長(zhǎng)的產(chǎn)品線，做全產(chǎn)品線的開(kāi)發(fā)商；其三，通過(guò)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)維持高周轉(zhuǎn)率；其四，積極參與國(guó)家的保障房開(kāi)發(fā)；其五向建筑施工延伸，使產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部一體化。
在運(yùn)用此種商業(yè)模式時(shí)要注意其適用條件：其一,企業(yè)必須具備充裕的土地獲取控件和相對(duì)合理的地價(jià)水平；其二,資金周轉(zhuǎn)率必須較高，開(kāi)發(fā)周期一定要短；其三，具備住宅標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)技術(shù)作為發(fā)展基礎(chǔ)。
3.2 中國(guó)房地產(chǎn)商業(yè)模式之二：金地的金融地產(chǎn)模式
