時間:2023-09-08 17:15:11
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇互聯網精準營銷方式,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
在如今以市場需求為主導的經濟時代,消費者的需求呈現出精細化和多樣化的特點,細分市場日漸成熟,同時在互聯網技術快速進步和應用的刺激下,整體市場的發展節奏也在不斷加快。因此,企業需要建立一套靈活的管理思維,不斷優化企業結構和相關服務,輕裝上陣,以自如應對不可預知的市場變化。
在這種大環境中,“輕營銷”的概念應運而生。市場營銷作為企業實現盈利的重要輔助環節,被眾多企業經營者當做制勝的法寶,然而傳統粗放式推廣方法已不能滿足精細化市場的營銷需求,企業投資回報率也在不斷下降,因而市場亟待出現一種更為快捷高效的營銷途徑。
隨著整個互聯網經濟的快速發展,以網絡為傳播平臺的營銷行業如雨后春筍般迅速壯大,其整體服務水平也呈現出階梯式的增長,并誕生了以網絡技術為基礎的精準營銷模式。以悠易互通為代表的精準廣告運營商,憑借領先的技術優勢和高效的營銷系統,為廣告主提供全體系整合服務和更為精細的定制服務,助力各行業商家在“輕營銷”背景下大展身手。
聆聽“輕營銷”的腳步
現代消費者的行為很大程度上影響著企業對于營銷方式的選擇,當買方市場成為主導時,企業就需要為價值客戶提供更具差異化的服務。由此可見,具備廣泛覆蓋、快速傳播、突破時空限制等多重優勢的互聯網多維傳播平臺,當仁不讓地成為企業的不二選擇。
艾瑞調查數據顯示,2009年中國網絡廣告市場逆勢增長,全年市場規模達207.3億元,同比增長21.9%,同時2010年市場規模將加速增長,預計將突破300億元。面對如此龐大的市場規模和驚人的發展速度,在“輕營銷”理念的引領下,各行業經營者都加快了企業自身的整合速度,包括團隊、產品、管理、銷售等多種環節,同時不再將投放局限在電視、報紙等傳統大型媒體,而是逐漸轉向更為靈活、輕巧的網絡媒體,更加注重傳播的精細化和精準性,以實現最大化的投資回報。
“精準”輕巧出擊
作為國內互聯網精準營銷領域的新銳,悠易互通充分吸取網絡營銷市場的經驗,完全圍繞客戶的核心需求,提供包括策略制定、媒體選擇、廣告投放、效果監測優化等全體系服務,減輕企業的整體營銷管理負擔;并建立了以四維定向系統為基礎的多維度精準營銷平臺,滿足多種個性營銷需求,為企業實現精準的傳播效果提供有力支持。
悠易互通潛心研發的智能四維定向系統,通過采集瀏覽軌跡,跟蹤網民樣本受眾行為,建立了完整的用戶屬性和行為數據庫,幫助廣告主找到準確的目標受眾,提升投放的準確率。基于廣闊的媒體資源平臺,利用關鍵詞定向和媒體語義分析等多種技術,圍繞用戶的興趣需求,精選出最佳的媒體投放渠道,確保營銷的精準到達率,同時通過優化播放頻次確保廣告效果,減少投入浪費。另外,悠易互通還將投放時間、地域、環境等多種因素融入定向范疇,進一步優化廣告效果,也有效彌補了其他營銷方式的欠缺。目前該定向平臺擁有2.5億用戶標本,其中包括1.2億活躍標本,在用戶數據量、定向方式及投放準確率等方面,均處于同行業領先地位。__
[關鍵詞]大數據;精準營銷;互聯網
1引言
1.1研究背景
1980年,美國著名未來學家阿爾文托夫勒在《第三次浪潮》一書中將大數據盛贊為“第三次浪潮的華彩樂章”[1]。提出大數據的定義:“指無法在一定時間范圍內用常規軟件工具進行捕捉、管理和處理的數據集合,是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產”[2]。大數據精準營銷的定義源自德國,Dresden大學的TanjaJoerding在1999年實現了一個多樣化的電子商務原型系統———TELLIM。這一發現引起很大反響,在以后的十年時間,譬如NEC、Google、紐約大學、雅虎等各大公司紛紛在此領域開始耕耘。一直到2009年7月,中國的首個個性化研究團隊成立,這也象征著中國獨立的電子商務體系成立、大數據精準營銷解決方案團隊的開始。大數據精準營銷是在傳統精準營銷的基礎上進行思想定位的,依托于互聯網發展的新趨勢,創建出多元化并且多樣化的用戶使用及溝通場景,初步實現了營銷成本的控制,正因為如此,其成為互聯網精準營銷的主要核心價值。
1.2已有文獻研究
王薇(2020)研究立足于P2P網貸平臺,在大數據背景下分析其精準營銷;白卓男(2020)以愛奇藝為例,研究基于大數據的消費者精準營銷;王艨(2020)闡述了大數據背景下的奧龍世博公司精準營銷策略。目前已有文獻研究基于大數據的精準營銷,但不足之處在于學者們都基于具體的某一行業或企業,沒有涉足大的互聯網平臺。本文立足于互聯網各平臺,分析企業的精準營銷,彌補研究不足。
1.3研究內容
本文第一部分為研究背景,第二部分敘述了大數據精準營銷的過程,第三部分總結大數據時代精準營銷的4大核心思維,第四部分分析目前企業大數據精準營銷存在問題,第五部分提出大數據時代企業精準營銷的建議,第六部分結語。
2大數據精準營銷的過程
傳統營銷是一種靜態的營銷方式,是根據性別、年齡、職業和收入等基本屬性來判斷顧客的購買力和產品需求,從而對市場進行細分,并制定相應的產品營銷策略。而大數據不僅記錄了人們的行為模式,而且記錄人們生活習慣,分析人們的情感,可以準確預測客戶的需求。這些數據一旦被企業獲知,則可以針對性準備基于客戶生命周期的營銷策略,這是一個動態的營銷過程。大數據營銷的過程大致分為以下內容:
2.1客戶信息收集與處理
客戶數據收集和處理是數據準備流程的關鍵組成部分,是數據分析和深層挖掘的基礎。營銷所需的信息分為三類:描述性信息型、行為信息型和相關信息型。描述信息是指客戶的基本屬性信息,常見的如年齡、性別、職業、收入、聯系信息等。行為信息是指客戶購買行為的特征,通常包括客戶購買的產品或服務的類型、消費記錄、購買數量、購買頻率、退貨行為、支付方式、客戶與企業之間的聯系記錄以及客戶的消費偏好等。關聯信息是顧客行為的內在心理因素。常用的相關信息包括滿意度和忠誠度,對產品和服務的偏好或態度,損失傾向和與企業的聯系傾向。
2.2客戶細分與市場定位
組織必須對每個客戶組進行區分,以便有效地管理每個客戶組并執行差別化市場營銷活動。傳統的市場細分變量(例如人口、地理和心理因素)提供了相對不明確的客戶概要信息,因此很難為正確的營銷決策提供依據。在大數據時代利用大數據技術,我們可以快速地從收集到的大量非結構化信息中過濾出有價值的信息,并對客戶行為模式和客戶價值進行準確的評估和分析。我們甚至可以從“每個人”而不是“目標群體”中獲得深刻的理解,以提供客戶的一瞥和提供營銷策略。
2.3營銷決策與營銷戰略設計
在現有數據的基礎上建立不同的客戶概要信息后,商家將企業戰略、企業職能和市場環境結合起來,以發現多個環境中的潛在銷售機會。最終,您需要為每個消費者群體定制個性化的營銷策略,提出的每個營銷策略都對應滿足特定的目標群體,如吸引品位相同的客戶、進行捆綁銷售或促銷,以及吸引新顧客維護老客戶等。
2.4精準的營銷服務
動態數據跟蹤可增強用戶體驗。組織可以跟蹤并提前通知用戶產品使用情況。例如食品接近陳列室,汽車磨損,需要維護等。流媒體數據使產品“生存”,使公司能夠根據反饋數據進行規劃,準確預測客戶需求,并提高客戶的生活質量。對于潛在的客戶或消費者,通過各種最新信息傳遞工具,組織可以直接或通過電子郵件跟蹤消費者的反應。
2.5營銷方案設計
宏觀數據時代需要一個良好的營銷策略,以便能夠將注意力集中在特定的目標客戶上,包括目標產品組合、產品定價結構和渠道設計。能夠根據消費者的興趣和喜好提供特定的市場推廣組合,包括一對一溝通解決方案(例如020渠道設計),在線廣告客戶購買模型和實時拍賣技術,基于位置的升級等。
2.6營銷結果反饋
在大型數據時代,市場營銷活動結束后,會對在營銷活動執行期間收集的各種數據進行全面分析,以根據大量數據開發最有效的企業市場績效與之相比,我們了解了基于新數據的度量標準和價值。評估活動、渠道、產品和廣告的效果。為后續營銷活動打下堅實的基礎。
3大數據時代精準營銷的
4大核心思維4C理論作為大數據精準營銷的理論基礎,它根據消費者需求擬定了構成營銷組合的四個基礎要素:即消費者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。大數據營銷的關鍵是對銷售市場進行準確的定量分析,整合數據庫系統,對客戶資源進行長期的多元化跟蹤,保持互動溝通。部分數據的客戶使用人工智能和大數據計算,對企業的目標用戶進行信息智能觸摸和產品智能推薦,從而幫助企業正確實現客戶營銷。以客戶為中心,依托強大的數據庫資源,通過對數據的分析和整合,對客戶進行準確的分析和定位,實現合適的時間,恰當的地點,能被消費者接受的價格,通過獨特的營銷渠道,為目標的客戶群體提供他們所心儀的產品,最大限度地實現企業的利益。精準營銷的本質是,依據消費者的個性化需求來提品和服務,這其中的大數據技術僅是滿足客戶需求的手段而已。
3.1核心思維一:以用戶為導向
無論是以前傳統營銷,還是現在流行的精準營銷,營銷的中心一直未變,均是以客戶為主。而大數據也確實向企業描繪了客戶的樣子,營銷人員可以根據大數據分析的結婚了解用戶的消費行為習慣,以及用戶年齡、消費水平、收入等情況,以便針對不同的客戶,制定不同的營銷策略。3.2核心思維二:一對一個性化營銷大部分銷售員在銷售過程中會遇到這樣的問題:產品是相同的,但每一個用戶的需求不同,那怎么樣才能將相同的產品銷售給不同的用戶?這里就需要銷售人員進行“一對一”的個性化營銷。利用大數據分析,團隊可以建立一個完美的用戶肖像,了解消費者,從而做出準確的個性化營銷。
3.3核心思維三:深度洞察用戶
解用戶和了解用戶的潛在需求。使用數據標簽準確了解您的潛在消費需求。比方說,如果企業了解到你買了奶粉,他可能推測你有了家庭、有了寶寶。后續針對性推出適齡尿不濕、輔食、玩具、早教書籍等。一旦了解了您的需求,市場營銷的效果將比Internet更高效、更易于處理。
3.4核心思維四:營銷的科學性
實踐證明,在數據指導下,正確的市場營銷比傳統的市場營銷更科學.與無目的被動營銷相比,向用戶推薦“投入”和推薦對潛在客戶感興趣的產品更有效。如今是互聯網時代,企業要想營銷取勝,必須重視大數據,重視精準營銷。大量的數據營銷,以及顛覆性的營銷觀念變化,也逐漸驗證了大數據的商業價值。預計在未來,數據營銷將完全取代傳統的單一營銷方式,從而占據主導地位。但對企業和許多營銷人員來說,最終的解決方案是如何利用這一重要趨勢,并積極應對機遇和挑戰。4企業大數據精準營銷存在問題在大數據時代,人們在互聯網上留下了越來越多的數據。“數據指導下的準確營銷”正開始被營銷者所接受。然而目前多數企業存在以下問題:第一,意識混亂。很多企業仍然處于大數據營銷的混亂時期,這是一個非常困難的階段,說不清道不明精準營銷的重要性,后臺留存的一堆數據有什么用?精準營銷真的可以鎖定目標客戶嗎?第二,過分依賴合作伙伴。在競爭激烈的商海,企業習慣抱團取暖。毋庸置疑,企業的發展離不開合作伙伴,找到合適的合作伙伴,有助于提升自己的實力。但過分依賴合作伙伴,使部分企業喪失了思考,誰可以幫助您解決業務問題?知道你的困難是什么?他會不會總是關注你的計劃是否有效,并隨時調整它,以達到最好的效果。第三,無智能數據庫。大多數企業的數據來源很多,但是如何從眾多的數據中挖掘有利的數據,則是一個大難題。即使挖掘有用的數據,企業各部門之間的數據沒有聯通,難以交流,有用的數據也變得沒用。企業可以利用大數據的長處來解決團隊在工作當中業務的困難,掙脫傳統的商業模式,讓你的企業智能化。
5大數據時代企業精準營銷的建議
“互聯網”的普及代表了一種新的經濟形式正在逐漸壯大起來。“互聯網”不是對傳統產業的否決,而是對傳統產業的升級換代。尤其是移動互聯網+,驅動了傳統產業更新換代的步伐。“互聯網+”就像是給傳統產業安上了一對“互聯網”翅膀,使其如虎添翼。大數據實現了多個平臺的營銷數據收集、人臉的行動分析,做到了愈加完善和全面,它促使了企業的營銷快捷化,使企業的團隊節省時間和精力。互聯網與大數據的結合使企業與互聯網進一步融合轉型,讓企業依托互聯網中的大數據分析,為企業找到準確的客戶群。首先,要充分利用大數據技術來了解消費者的需求和問題。經過數據信息分析再從中篩選出有利的數據,進行整合處理,再將這些數據進行分析處理利用。目前,大數據時代下互聯網企業精準營銷有很多方式,比如設計制作網頁來了解消費者的瀏覽偏向、愛好、點擊量等方面,收集相關信息后進行整合處理,進行一系列研究和分析。同時,還可以收集到同行競爭對手的動向和重要數據,對其做出相關策略和預測,了解很多內外部信息,適應內外部的環境,準確把握行業的未來發展方向。其次,利用大數據做好對消費者的消費行為進行定位分析,再進行精準營銷。互聯網的消費方式便捷,給消費者帶來不一樣的消費體驗,但同時也會存在很多競爭對手。在這種條件下,企業可以用數據的有利資源對其銷售產品的消費人群進行準確的定位,從而獲得更多更忠實的顧客。通過大數據來了解消費者對于商品的愛好、喜好。針對性的對消費者的要求做出更好,讓消費者更容易接受更滿意的商品。然后對其精準營銷,做到對每一位消費者都用心服務,用誠意和專業的服務態度去為消費者更好的服務,用更好的服務區吸引消費者打動消費者。最后,調整企業的營銷策略。大數據的出現,傳統營銷的時間、空間的,營銷活動等限制都被打破,原先的營銷策略難免有不足之處。完善和調整營銷策略,快速適應數據時代的營銷模式,通過大數據和媒體渠道,對目標客戶在合適地進行營銷活動,以實現效果的最大化。
快給你的腸子洗洗澡吧!”“補鋅我選藍瓶的!”提起醫藥營銷,我們首先想起的還是鋪天蓋地的電視廣告,網絡視頻、社交媒體、選秀活動等似乎跟醫藥營銷似乎八竿子打不著。然而,我們已經看到了諸多醫藥行業的先行探路者,踴躍嘗試數字媒介與創新營銷方式。
投放傾斜
在消費者媒介使用習慣發生巨大變革的今天,即使是再“不食人間煙火”的廣告主也無法淡定了。對于一二線城市的年輕白領來說,茶余飯后看電視這種消遣方式正在慢慢地消失,而網絡視頻已經成為年輕白領觀看影視作品的首選,消費者注意力的轉移同時改變了廣告主的媒介投放選擇,網絡視頻日漸成為廣告主們熱捧的資源。
據易觀國際《2012年第一季度中國網絡視頻市場季度監測》顯示,2012年第一季度中國網絡視頻市場廣告收入為21億元,與去年同期相比增幅達到218%,環比增長24.7%。
除此以外,根據2012年4月數據顯示,超過4/5的中國廣告主打算增加2012年數字媒體的支出,其中41%計劃增幅超過20%。中國廣告主對網絡視頻和社會化媒體尤其感興趣,其中約有23%的廣告主將會增加預算投入視頻。這意味著,隨著廣告主在資金投放上的傾斜,網絡視頻廣告收入增長的勢頭必將繼續,就連一向淡定的醫藥行業,也開始有廣告主向網絡視頻投了橄欖枝,“醫藥行業目前在網絡視頻行業投放整體金額并不是很大,但是跟前兩年相比增長的比例相當高,未來發展的空間很大。”優酷土豆集團高級副總裁董亞衛對《成功營銷》記者說道。
目前在網絡視頻上已經有了醫藥行業探路者的身影,包括盤龍云海、滇虹藥業以及馬應龍在內的藥企都已經初嘗了網絡視頻營銷的甜頭,隨著限娛令、限廣令、限劇令的頒發,電視廣告的容量減少,價格也逐步走高,目前已無法滿足醫藥品牌日益增長的傳播需求,而“視頻網站本身具有電視屬性和互聯網屬性,電視上的所有廣告形式,互聯網都可以實現,并可以聯動周邊社區媒體,進行線上線下整合傳播,性價比更高。”具有4A背景服務過央視的優酷土豆全國大客戶總經理陳利剛總結說。
低調行業先行者
馬應龍藥業早在兩年前就嘗試通過UGC內容進行病毒視頻、微電影營銷,盤龍云海定制優酷土豆“金牌大劇”,滇虹藥業康王·娜么杰出“舞動中國”整合營銷活動,陸續有越來越多的醫藥品牌嘗試視頻營銷這一模式。與電視媒體單一的TVC相比,醫藥行業在視頻網站進行的整合互動營銷活動,可以讓消費者眼前一亮。醫藥營銷專家李衛民表示:“視頻營銷是醫藥品牌傳播的一片藍海,是大勢所趨,品牌可以通過視頻網站更好地建立與消費者的情感聯系,全面提升品牌形象。”
作為一家醫藥企業,盤龍云海處于一個低調的行業中,但它面向的消費者又是以女性為主的、容易受到廣告決策影響的人群。所以,對于盤龍云海而言,突破醫藥行業一向低調的氛圍,嘗試新型的營銷活動就成為燃眉之急。
視頻行業近兩年來的異軍突起,吸引了盤龍云海的注意。品牌期望借助視頻網站的網絡傳播優勢,找到網絡營銷突破口,進行品牌年輕化,從而提升更多目標人群關注“排毒養顏膠囊”系列產品,帶動產品的終端銷售。
針對土豆網網民具有趣味性、有個性、對新鮮事物總是保持好奇的特征,品牌制定了有趣并有大量明星參與的“盤龍云海美麗”三重奏推廣計劃,借助“萬元獎金”、“新媒體代言人”、“2012土豆自制開年大戲女主角”等網絡噱頭吸引用戶,全程配合線上與線下,詮釋品牌內涵。
在計劃的第一階段“無毒美女爭霸”,通過“豆角(豆角,是土豆網為優質播客們提供一個更高權限的、更好展示平臺的,并由土豆網統一認證、管理和運營的產品項目,具有原創視頻的,有自己版權的,可持續創作的播客即被稱為豆角兒。)”+當紅明星+街頭抓拍的娛樂形式,推動更時尚、更年輕的潛在消費用戶關注盤龍云海品牌及“排毒養顏膠囊”產品,同時啟動兩場線下會,強大的媒體效應提升盤龍云海的品牌影響力,線上結合土豆網精準頻道+劇場開放的方式進行網絡推廣。
同時利用網站的媒體資源,啟動儀式上邀請眾多高端網絡及平面媒體90多家,傳達盤龍云海“美麗、健康、時尚、自信”品牌形象,提升盤龍云海品牌的行業影響力。
土豆攝制組尋找街頭時尚排毒達人,現場采訪中不斷爆料各種排毒爆笑話題。同時采訪包括小S、孫儷在內的24位當紅明星藝人,發表自己的排毒秘方,通過各種娛樂元素,貼合用戶喜好,深化用戶對“排毒養顏膠囊”產品的認知度,樹立“全民排毒”理念。
“無毒美女爭霸賽”頒獎會現場更是有薛之謙和江映蓉作為嘉賓,增加娛樂性元素,引爆“健康排毒,全民排毒”理念。現場眾多娛樂媒體的布置,推動品牌的時尚化、年輕化。
在線上,以“曬一曬自己的獨家排毒秘方”為主題進行網民大征集,借助土豆知名“豆角”創意視頻提升用戶關注黏性,增加用戶對盤龍云海品牌的新形象記憶。
在活動進行的1個半月中,活動專區PV達到762,465,招募視頻播放數:6,531,585次,網絡活動用戶上傳視頻636部,超出預計112%,關注活動的人群高達7億9千萬人次,取得了良好的傳播效果。近期在視頻行業吸引眾多關注的是優酷與土豆的合并,強強聯合對廣告主、尤其是醫藥行業品牌廣告主有哪些影響?優酷土豆合并后實行合分有序的營銷策略。