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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇學生心理問題及危機干預，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
論文關鍵詞：大學生；心理危機；干預體系
心理危機是指當一個人面對困難情境，而他先前處理問題的方式及其慣常的支持系統不足以應對眼前處境，即他必須面對的困難情境超過了他的能力時，這個人就會產生心理困擾，這種暫時性心理失衡狀態就是心理危機。心理危機干預則是在發生嚴重突發事件或創傷性事件后采取的迅速、及時的心理干預。它能幫助個體化解危機，告知其如何運用合適的方法處理應激事件，并采取支持性治療幫助個體度過危機。
隨著高校自殺等惡性事件的頻繁發生，大學生心理危機干預問題引起了諸多教育工作者的關注和思考。近年來，此類研究成果層出不窮，日益豐厚。僅在心理危機干預體系構建方面的研究就非常全面、寬泛而深入。但在實際工作的運用過程中卻暴露出了一些弊端和問題，主要體現在可操作性、針對性、實效性方面存在缺陷。
一、目前心理危機干預體系存在的問題
1.干預界限模糊
一個人情緒紊亂并不意味著一定處于心理危機狀態。據相關調查結果表明，在出現心理困擾時，有28％的學生采取哭泣、傾訴、寫日記等情感宣泄方式轉移注意力；有22％的學生采取娛樂、游戲、讀書等情感轉移方式轉移注意力；有22％的學生采取順其自然等樂觀豁達的健康心態應對負面心理壓力；有8％的學生采取喝酒、睡覺、假裝高興等消沉生活方式舒緩壓抑。可見，當遭遇心理問題時大多數人是能夠自行緩解和解除的，只有少部分人需要專業人士的干預。這樣，就需要一個相對統一的科學的準確的干預標準作為工作標準，指導實踐。然而，目前學術界對于心理危機干預的標準界定相對模糊，在實際操作中容易出現偏差和泛化，常常出現憑個人經驗進行主觀臆斷，人為操作的情況，如果一旦評定錯誤或干預失敗將給當事人帶來破壞性的影響。
2.體系缺乏連續性
目前大學生心理危機體系的建構大多是針對個體危機干預的全過程，對于群體危機以及階段危機很少提及。大學是一個長期的過程，在這個過程中，關鍵的時段和節點都可能成為危機的爆發期，例如新生入學后，畢業生就業期間以及考試前后。大學生因其家庭背景、生活學習現狀又組成不同的群體，如貧困生群體、學習困難群體、單親家庭群體等等。這些特殊時段和特殊群體都是心理危機爆發的高危時段和高危人群，需引起高度重視。所以，心理危機干預體系的建構除了注重個人危機干預的全過程以外，還要針對大學階段建構一個連續性的心理危機干預體系，形成一個具有針對性和操作性的特殊群體心理危機干預預案。
3.主體功能弱化
目前，在心理危機干預方面過分強調和渲染外部的力量和作用，忽視了心理危機主體的作用。大學生作為一個特殊群體，其自我設計、自我完善、自我實現的愿望強烈，渴望主體被尊重、被認可和被信任。當心理危機出現時，他者的干預只能起到引導、輔助、推動作用，真正的轉變、修復和完善非常需要主體對于外界干預的認可、接受和配合。尤其是在預后更需要個人經驗的運用和自我內心的成長。可見，干預是一個雙向的、互動的過程，只有充分激發學生自身的自主性、自為性、選擇性和創造性，才能使干預真正起到作用，達到效果。因此，真正有效的機制應該是以干預對象為主體，依靠自我的力量，在他者的協助和指導下解除危機。
4.支持系統不足
目前，心理危機干預的研究成果層出不窮，但大多停留在理論層面，在實際工作運用中不過是空中樓閣，沒有堅實可靠的支撐和保障。主要表現在以下兩個方面，一是在學校內部，人財物方面得不到有力的支持。出現此類情況主要的原因是管理者的觀念滯后，對心理問題缺乏深刻的理解和認識。在機構設置、人員配備、資金保障方面抱著“沒事緩一緩，出事管一管”的態度，使得很多學生心理問題得不到及時有效的疏導，釀成嚴重后果。二是學校、家庭、社會在危機干預的過程中缺乏有效的銜接和滲透。當危機在學校無法解除時，一般都會尋找社會支持系統，這個時候，學校大多退出危機干預，由社會機構和家庭接管。但社會機構和家庭也存在一些問題，前者在咨詢和治療方面比較單一，對學生的情感支持不足；后者容易掩蓋現實，急于求成，在專業方面對干預的支持不足。這期間，學校、家庭和社會在信息溝通、干預配合方面的功能消失，往往會出現危機預后不良，反復出現的后果。
二、構建心理危機干預體系的“新三維”模式
針對當前大學生心理危機干預體系存在的問題，提出了“新三維”模式體系，即時間體系、空間體系和效能體系。
1.構建一個全程高效的心理危機干預時間體系
大學階段是一個不斷變化的過程，學生在不同的時段、節點可能會出現不同的問題。這是一個具有顯著性和規律性的事實特征。如在新生入學后，畢業生就業期，考試前后以及競選評優前后等。大學生心理危機干預的過程應該貫穿大學生活的始終，不能僅以個體出現危機事件作為干預時限。因此，心理健康教育中心應該制定一個大學生涯心理危機干預規劃，并形成一個心理危機干預的時間體系，制定出大學期間不同階段不同事件發生前后如何進行防范和干預的一些注意事項、具體措施、實施策略，形成一個全程極具指導性和操作性的實用手冊。例如，在新生入學后進行心理健康水平測量和評估，在重要時段、重大事件（考試前后、競選評優前后）進行跟蹤了解，重點篩查以及及時疏導，在學生畢業前就業時段進行有針對性和目的性的心理培訓、咨詢和危機處理等等。另外，就個體的心理危機而言，最佳干預時機是在創傷后的24～72小時。若是72小時后才進行危機干預，效果將會有所下降。若在4周后才進行危機干預，作用將明顯降低。可見，時間是危機干預成功的關鍵。所以，構建一個全程高效的時間體系是危機干預體系的首要。 2.構建一個全面廣泛的心理危機干預空間體系
（1）理順關系，建章立制，健全心理危機干預的管理機制。健全機制首先要設立相應的機構和人員，明確職責，按章行事。構建校主管領導—心理健康教育中心—院系（輔導員）—班級（心理委員）—宿舍（心理聯絡員）五級心理危機干預的管理體系。其中，心理健康教育中心是核心部門，起著承上啟下的作用，班級的心理委員是不可或缺的人員配置，是基層信息的一個重要來源。管理體系除了在人財物方面予以保障外，還要建立一個安定、和諧、公平的教育環境，例如學校教育思想要多元化、管理和服務要人性化，競賽評比獎勵支助等要做到公平、公正、公開等。相關人員要定期召開信息溝通會、征求意見會、問題協調會等等，及時下達落實任務和收集基層信息，不斷提升管理人員的危機防范和干預意識及能力，使心理危機干預的管理工作形成氛圍、習慣、規模和長效機制。
（2）立足教育，重在預防，整合心理危機干預的教育資源。心理危機干預的教育資源非常豐富，每個人都可能成為預的對象，而每個人又都可能成為干預的執行者。整合教育資源其實就是調動學校、社會和家庭的全部力量共同完成干預的目標。從學校的角度而言，要充分發揮教師的育人職能，上好每一堂課，尤其是要注重心理健康教育知識的普及。做到三個結合，即課堂教學和課外輔導相結合、必修課和選修課相結合、教學與咨詢相結合。要充分發揮學生的主體作用，通過團體心理訓練、社團活動、心理沙龍等具有實用性、參與性和吸引性的活動提升大學生的心理健康意識和危機防范能力。從社會的層面來說，學校要與相應的專業心理機構建立合作關系，成立聯合機構，通過請進來、走出去的形式開展講座、培訓、咨詢等活動，獲得更為專業的指導和幫助，同時也可以使學生在出現心理危機時獲得更為及時有效的干預。從家庭的層面來說，學校要改變以往與家長溝通僅限于學習、思想以及生活方面的狀況，增加心理狀況的溝通。學校可將學生的心理特征、性格類型、不同時期的心理變化形成學生心理狀況報告單，與家長建立一種溝通互動的平臺。這樣，就可以避免以下兩方面的問題：一是家長在得知孩子有心理問題時感到突然，無法接受，甚至責怪學校；二是因為家長往往是最后的知情者，失去了對學生進行初期預防和早期干預的作用。
（3）準確判斷，有效干預，擴展心理危機干預的服務功能。心理危機干預的服務功能主要體現在以下三個方面。一是專業服務。如通過心理咨詢、心理講座、提供心理測量等給學生及時專業的心理輔導和幫助。二是情感服務。主要是從家庭、老師、同學、朋友的角度密切關注學生的心理動態，關心學生的情感變化，并根據實際情況給學生適時有效的情感支持和鼓勵。三是自助服務。大學生心理成長是一個自我暴露、自我覺醒、自我判斷、自我調整的過程。他們是最容易出現心理問題的群體，但也是最具有自我治愈能力的群體。所以，社會和學校需要給他們提供更多的信息來源、宣泄渠道和傾訴平臺。例如開設心理宣傳欄、廣播站、信箱；開通心理服務熱線電話；開辦網站；創建QQ群、博客等，給學生提供和創造更多地心理宣泄和自我幫助的機會、渠道，防止危機事件的發生和發展。
[關鍵詞] 大學生；宿舍人際關系；心理危機；干預
[中圖分類號]G641 [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2016）07-0030-02
一 概述
1 對大學生宿舍人際關系的闡述
目前對于大學生宿舍人際關系并沒有一個相對來說較為明確的定義，不同的學者在對其進行研究的過程中對其的含義的認定也有一定的差別，但是各種定義中的主體部分都是把宿舍人際關系定義為一種精神關系。這種精神關系的體現形式有很多，其大都把知識、語言以及情感等作為表現的載體。此外也有學者把宿舍人際關系定義為一種心理關系，這種心理關系的形成主要來自于室友之間的交流互動的過程。宿舍在大學生生活與學習的過程中扮演著不可或缺的角色，可以說宿舍之間的氛圍與成員之間的交往情況會直接影響大學生的成長。一般情況下同一宿舍里的成員在日常學習生活中大都以同伴形式存在，其大都會共同完成吃飯、上課等活動，這更加體現出了宿舍人際關系的重要性。在本文中我們所研究的宿舍人際關系指的是同宿舍成員在交往過程中所產生的一種心理聯系。
2 對心理危機含義的分析
為了更好地對心理危機進行研究，相關學者把心理危機劃分為幾個不同的類別，此外我們只對大學生常產生的幾種心理危機類型進行研究。由于大學生這個年齡階段的特性，發展性心理危機是最常出現在大學生學習生活中的心理危機類型，所謂的發展性心理危機就是由于大學生所熟悉的生活環境以及生活方式被改變所引發的一種心理失衡，像大學生剛步入大學校門，對于大學生活以及學習方式的不適應等可能會誘發發展性心理危機現象的產生。
境遇性危機主要指的是不可預測的重大事件，一般情況下這些事件往往會超過個人的控制范圍，譬如交通意外的發生、個人或者其親屬重大疾病的產生等。相關研究表明，如果大學生心理危機不能夠及時被處理，那么其給大學生的成長帶來的影響將是極為重大的。心理危機的產生極易導致大學生產生消極、焦慮甚至自暴自棄等心理，這對其正常生活的進行是極為不利的。
二 大學生宿舍人際交往問題產生的原因
1 大學生對于新環境的適應能力較弱
由于大學生一般都需要脫離自己的安逸的環境而投入到全新的環境中，這種轉變可能會導致一部分的學生不能夠適應，這種心理上的落差會導致其在宿舍交往過程中保持謹慎以及自我保護的狀態，進而不能夠主動加入到宿舍交往過程中。長此以往必然會使得個體和宿舍整體不能夠實現和諧統一，這對于大學生的成長是極其不利的。
2 個體之間的差異性會誘發宿舍人際交往問題的產生
就大學生而言宿舍就像是一個公共的舞臺，而各個個體在舞臺上的表現形式是有很大不同的，不同學生的愛好、習慣也大都不同。如果宿舍成員不能很好地處理個體特異性和整體性的關系，那么就可能使得宿舍生活處于失衡的狀態，這可能會成為宿舍矛盾爆發的導火索，對大學生心理健康的保證是極其不利的。因此相關的人員必須樹立公共意識，在遵循和諧相處的原則之下進行個體特性的發揮，這對于和諧宿舍人際關系的建立有著極為重要的意義。
3 利益問題誘發宿舍人際交往危機的產生
眾所周知，大學是一個充滿競爭與機會的平臺，同宿舍成員隨時都可能轉換為競爭對手。不可否認，合理競爭活動的開展不僅不會對宿舍成員關系造成影響，還可能會進一步促進宿舍成員之間的融洽程度。但是一部分大學生不能夠很好地處理這種競爭關系，其可能會為了自身利益的獲得而采用各種不合理的競爭方式。譬如利用關系進行非公平的拉票等，這種方式必然會誘發宿舍成員之間矛盾的產生，對于和諧宿舍人際關系的建立是極其不利的。因此，不合理競爭也是導致宿舍人際關系危機產生的重要原因之一，相關部門必須加強對其的重視。
三 大學生心理危機干預方面存在的不足
1 高校沒能夠充分意識到心理危機干預的重要性
受各方面因素的影響，我國相當一部分的高校還沒能夠意識到對大學生進行心理危機干預的必要性，其大多數的心理危機干預工作在深度以及廣度上都不能夠滿足于現代大學生的需求，進而導致了大學生心理危機干預的作用不能夠最大程度地發揮。此外就目前我國大學生心理危機的狀況來看，當學生產生心理危機時往往只會向輔導員尋求幫助，但是輔導員在心理領域上的專業性是不足的，這對于心理危機干預作用的發揮有著極大的影響。高校對于心理危機干預重要性認識的不足將會導致其在心理危機干預的投入方面不足，進而限制了大學生心理危機干預措施的推進，這對其作用的發揮有著極大的影響。
2 心理干預機制不夠完善
就目前我國絕大多數的大學生心理危機干預情況來看，現行的干預機制還不夠完善，很多高校在對大學生進行心理干預的過程中都缺乏后干預這一環節，進而使得大學生心理危機干預活動不能夠順利推進。和其他類疾病不同，心理問題的產生往往會有很長的一段形成期，因此其具有一定的反復性，一次、兩次的心理干預活動的進行可能會在一定程度上降低大學生心理危機程度，但僅僅通過這些措施讓大學生擺脫心理危機是極其不現實的。因此，后干預就顯得極為重要，只有在對學生進行心理干預之后及時對其進行引導，讓干預過程能夠持續進行，從而最大程度地降低大學生心理危機復發的可能性，這對大學生健康成長有著極為重要的意義。
3 學生不了解心理危機干預
目前我國絕大多數的大學生對于心理危機以及心理危機干預的認識都十分有限，這就導致了大學生出現心理問題時不知道及時尋求專業心理輔導員的幫助，這會使得學生的心理問題不能夠及時被解決。大學生對于心理知識以及心理危機干預認識的缺乏，將直接導致其自身心理問題的加深，不利于大學生的成長與發展。
四 促進大學生宿舍中人際關系心理危機干預作用發揮的措施
1 幫助大學生樹立積極的心態
大學生擁有樂觀積極的心態是預防其出現人際交往問題以及心理危機的最重要的措施，只有大學生自身足夠積極樂觀，其在面對問題以及矛盾時才能夠以正確的態度與方式對其進行解決。高校可以采用多種方式對于學生的心理情況進行了解，然后根據本校學生的具體情況及時地采取具有針對性的措施對大學生進行教育。為了能夠最大程度地保證大學生參與相關教育的積極性，高校也要注意教育形式的多樣性，盡可能增加相關教育的趣味性，讓大學生能夠在快樂的氛圍內完成自我性格以及精神的建設，這對于大學生心理危機產生幾率的降低有著重要作用。
2 加強學生對于心理危機干預知識的了解
目前我國大學生心理危機干預措施不能夠順利開展的重要原因之一，就是大學生自身的危機心理干預知識缺乏。因此，相關高校必須把心理危機知識的普及作為重要的教學內容之一。高校可以通過多種渠道和措施向大學生宣講和心理危機干預有關的知識，讓其能夠意識到心理危機干預的重要性，為相關心理危機干預措施的采取創造一個相對來說比較良好的條件。此外，在心理危機干預知識宣講過程中，相關人員也應該幫助大學生正確認識心理問題，盡可能地鼓勵大學生能夠正視心理問題，而不是采取逃避或者其他極端的態度或者方式。只有學生充分理解了心理危機以及心理危機干預，其才可能在出現心理問題或者宿舍發生矛盾時，才能夠以積極的態度面對。這對于相關心理危機干預活動的推進有著重要的作用。
3 完善大學生心理危機干預機制
縱觀我國高校的心理危機干預情況，整體上我國還沒能夠構建一個相對來說比較完善的大學生心理危機干預體制，這在一定程度上為相關干預措施作用的發揮造成了阻礙。因此，高校必須加強對其的重視，積極采取措施推進現有的心理危機干預措施的完善，為大學生宿舍矛盾的解決創造條件。在大學生心理危機干預機制完善的過程中，高校可以成立專門的心理咨詢處，給學生心理問題的解決提供一個途徑。此外，高校也可以建立專門的心理服務小組，讓其能夠以宿舍為單位定期對于各個宿舍進行走訪，及時地對于大學生的心理情況以及宿舍的人際交往狀況進行了解，一旦發現問題及時地對相關大學生以及宿舍成員進行引導，把大學生的心理問題以及宿舍之間的矛盾控制在最小化狀態，為和諧宿舍關系的建立以及學生心理危機的控制奠定基礎。
4 推進反復干預的進程
大學生心理危機的產生并不是一朝一夕所形成的，其大都有一個漫長的過程。因此，在對大學生進行心理干預的過程中也要循序漸進，對于同一學生進行多次干預，盡可能使得大學生心理危機再次復發的可能性能夠被控制。此外，高校也應該注重對大學生心理危機干預后相關措施的采取，及時對預的學生進行情緒上的疏通與引導，讓其能夠逐漸從心理危機中擺脫出來。另外，相關的人員也要對這些預學生的信息進行記錄，并根據信息對學生進行回訪，一旦發現學生出現心理危機反復的現象，就必須再次對其采取干預措施，為大學生心理健康的恢復創造條件。
總之，大學宿舍和諧人際交往關系的構建，對于大學生心理健康的保持有著極為重要的意義，高校必須加強對其的重視。良好的心理健康更有利于大學生全面發展。當大學生出現心理問題時，相關人員要及時對其進行干預，這對于大學生的生活與學習來說都有著至關重要的意義。高校必須把其作為日常教學工作的重要任務，積極采取措施對現有的大學生心理危機干預機制進行完善，為大學生心理危機干預作用的發揮奠定基礎。
參考文獻
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關鍵詞：高職學生；心理健康；危機干預；對策研究
中圖分類號：G444 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）45-0041-02
大學生這一特殊社會群體正處于人生發展的轉折時期，受升學、就業、發展等諸多社會因素的影響，容易產生心理危機。一方面，大學生懷揣學識對未來生活充滿向往；另一方面，復雜多變的社會給大學生的發展產生困境；因而造成大學生自我認同感、人際關系、社會關系等多方面的現實受挫，理想和現實的鴻溝讓大學生增生心理問題。高職學生作為其中的特殊群體存在，其本身的綜合素質（學習能力、人文素質、心理素質）相對較低，面臨的生存和發展現狀尤為嚴峻，使得高職學生群體更容易產生心理問題。
一、當前高職學生存在的心理問題分析
1.自我認知障礙。自我認知是個體對自我能力水平的客觀評價和肯定。近兩年來，高等院校擴招規模和人數逐年增加，進入到本科院校就讀的學生人數不斷增加，高職學生處在尷尬境地，產生了自卑心理，對專業技能和職業認知缺乏正確的把握，過分的看重他人對自己的評價，從心理上對自己進行否定，心理壓力的增加導致學習能力的減退。這種自我認知障礙對高職學生在校學習和畢業就業都有著極大的負面影響，導致高職學生職業發展道路的局促和狹隘。
2.學習心理障礙。在高等院校降低分數線擴招的情況，進入高職院校學習的學生普遍文化素質偏低，學習基礎薄弱，欠缺學習自覺性。進入高職院校學習后，沒有明確的學習目標以及學習動力，學習方法不靈活、態度不端正，都在一定程度上影響了高職學生的專業知識學習。這種學習心理障礙使得學生不能很好的適應自主開放的專業技能學習模式，學習成績只退不進，應有的專業技能掌握不牢固，導致學生就業出現“就業難，難就業”現象。
3.社會人際交往障礙。每個人生活在社會中，都要與他人交往交流，良好的交際能力對一個人的發展有重要作用。但是，不是所有的學生都能與他人正常交往，有些學生天性敏感、心理封閉，人際交往能力差，這也就造成人際關系的心理問題。高職學生在校學習過程中，自備、敏感的心理特點導致自信心不足，缺乏人際交往技巧，容易產生人際交往誤區。在自我與他人的角色上產生角色認知困惑，使得很多高職學生養成了靦腆、羞于表達的性格。
4.個人情感問題。進入高職學校的學生大多處于18―20歲之間，正處于情感萌發的關鍵期，由于缺乏必要的心理健康教育，表現出學生生理成熟、心理稚嫩的情感特點，有著明顯的異往欲望，卻不能正確的處理情感與學習、個體與他人的關系，造成很多學生的情感受挫，產生愛情和學業的迷茫困惑。在很多高職學生就業和職業選擇時，常常會因為感情問題處理不好，出現心理和行為偏激，造成嚴重的心理障礙，甚至發生嚴重后果。
5.升學就業壓力。據不完全統計，近幾年高校畢業生的升學率和就業率逐年下滑，甚至出現大批畢業生“畢業即失業”的就業低潮期[1]，就業形勢的嚴峻給高職學生的職業選擇和人生發展帶來了強烈的心理沖擊。大部分高職學生因為高考失利選擇高職院校就讀，但高職院校的專業學習和技能培訓未能完全適應社會對人才的定位，導致高職學生在校學習出現無用性，社會對人才的需求轉變成“重學識、重技能”，讓多數高職學生選擇就業時遭受到歧視，產生了巨大的心理危機。
二、高職學生心理危機干預的必要性
面對高職學生日益頻發的心理問題，需要采取必要、有效的對策，構建心理危機干預系統可以有效緩解高職學生的心理危機感，減少高職學生心理問題的發生[2]。心理危機干預是針對高職學生出現的心理問題進行有效分析，改善促使心理問題產生的環境，加強對高職學生自身的心理健康教育，減少或控制心理問題的發生，在心理危機尚未完全形成時將其從源頭切斷，保證高職學生的心理健康。
三、高職學生心理危機干預對策的研究探討
1.高職院校學生心理健康教育對策。（1）轉變思想，關注學生心理健康。高職院校在面對學生心理問題時，應該理性認識到學生心理問題產生的根本原因，對這一問題從思想上重視起來，并安排或者建立專門人才進行高職學生的心理健康教育工作。專職的心理健康教育人員要在思想上樹立健康教育的重要性觀念，主動對學生的心理表現進行輔導，認識到學生健康教育不僅僅是簡單的心理健康咨詢，更要重視對學生問題心理的引導，做好學生心理健康教育工作。（2）完善心理健康教育內容。高職院校要從高職學生的心理特點出發，結合高職學生表現出的心理問題完善心理健康教育內容。首先，高職院校針對學生心理特點制定出切實可行的心理素質教學計劃[3]，從學生心理問題的實情進行分析，對學生進行有效輔導；其次，根據高職教育的發展以及社會對高職學生的人才需求，及時的對心理素質教學計劃進行目標和內容上的更新，完善心理健康教育體系，科學合理的進行心理素質教育；最后，在心理素質教育中要徹底改變學生的認知障礙，將其從社交誤區中開解出來，進行科學有效的情感教育，促進高職學生的人格形成和素質提升。（3）建立專業素質的心理健康教育團隊。教師具有為人師表的示范性作用，提高心理健康教育教師的專業素質對高職學生有著重要的熏陶和感染作用，提高相關工作人員的素質，有效的確保心理健康教育的順利開展。根據心理健康教育計劃配備專業素質的教師團隊，關注不同高職學生的專業發展和情感走向，重視對高職學生的思想教育。心理健康教育團隊主要以教學心理學為基礎，加強理論和實踐相結合，從學生的生理發展、心理特點對學生心理進行有效的輔導，在專業教師的心理引導下，促進高職學生自我人格的形成，逐步提高學生心理承受能力，適應多變的社會。
2.實施心理危機干預對策。在加強對學生的心理健康教育的基礎上，進行心理危機干預工作，主要包括危機預警系統、危機處理系統和危及評估系統[4]。
危機預警系統主要是通過發揮家庭、學校多方面作用，減少學生心理危機發生因素。家庭方面，父母注重與學生的心理溝通，多了解學生的內心世界，給予其心靈上的關懷。高職學校在校時間相對較多，與老師、同學的相處時間也比較多，學校要建立防范心理危機發生機制，有效的減少學生心理問題的出現。第一：建立高職學生心理咨詢室。有專職教師對學生進行心理輔導，有效的消除學生不健康心理，對學生不正確認知進行矯正；第二：在班級設置心理委員。一旦發現班里有學生出現情緒異常，就需要及時與之溝通，了解學生近期身心狀況，及時反饋給相關教師；第三：建立心理健康協會。高職學生的年齡特點決定了高職學生渴望交往的心理，開展心理健康教育對心理健康協會有著積極影響，在心理健康協會中，學生相互交流，增強彼此抵御心理危機的能力，增進學生感情；第四：適時進行心理健康教育講座。
學校應建立完善的危機處理系統，成立心理危機處理機構，在高職學生發生心理危機時，當機立斷制定危機干預方案，幫助學生心理矯正。如果學生心理問題較為嚴重，甚至出現嚴重的精神障礙，就要聯系學生家長以及求助社會機構，進行有效的介入治療。危機評估系統就是要將危機干預的整個環節進行有效的評估，探討危機干預的利與弊，做到對危機干預工作的內容更新，推動危機干預的積極方面，避免心理危機干預導向消極方面，實現最佳效果。
結語
高職教育是高等教育的組成部分，培養高素質、高技能人才的重要場所，重視和加強高職學生的心理健康教育，對高職教育有重要意義。通過高職院校、家庭、社會、學生自我等多方面努力，相信定能讓高職學生在愉悅環境下健康發展，繼而實現高職學生的全面發展。
參考文獻：
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大學生心理危機干預已經成為高校心理健康工作的重要工作之一，它對大學生健康成長成才、維護高校安全穩定等方面發揮著越來越重要的作用。但輔導員在心理危機干預中有什么優勢、起著什么樣的作用，目前尚少有人研究。筆者在高職院校從事多年大學生心理健康教育教學和學生管理工作，隨著工作時間的推移和實踐的反復驗證，越來越深刻地體會到高職院校輔導員在學生心理危機干預中至關重要。心理危機干預的效果能否得到保障，輔導員在心理危機干預中的優勢和作用是關鍵。為此，筆者結合本人的認知和實踐，就高職院校輔導員與大學生心理危機干預工作提出一些淺見。
一、高職院校心理危機干預的現狀和存在問題
一是資金投入不足。近幾年，高職教育迅速發展，許多學校把有限的資金主要投入在硬件設施上。而對心理健康工作開展的必要設備和場所、心理健康教師的培訓和提高、心理健康教師的保障和待遇等方面的經費難以安排和顧及。二是心理咨詢教師數量不足。高職院校心理健康教育中心一般配備 1-2 名專職心理咨詢教師，在學生工作隊伍和思想政治課教師也有少量具有心理咨詢資格證的教師。但隨著我國高校的不斷擴招，辦學規模的不斷擴大，學生人數的不斷增加，各高職院校的心理咨詢教師卻杯水車薪，心理危機干預的覆蓋面十分有限。三是心理咨詢教師難以專職化。目前高職院校 1-2名的專職心理咨詢教師，名為專職，事實上卻身兼數職：既是心理健康教育中心的管理者，又是心理健康教育老師、心理咨詢工作者；既要承擔教學任務又要負擔繁瑣的行政事務，人少工作任務重，咨詢時間和效果均無保障。四是學生主動咨詢少。盡管開設了《大學生心理健康教育》選修課或必修課，但由于傳統習慣和偏見及授課效果等因素，大多數學生對心理咨詢仍然存在誤解和疑慮，認為心理咨詢者就是人們常說的精神病。所以，即使發現有心理問題，也不會主動尋求心理幫助，更不愿到心理咨詢室去進行心理咨詢。心理咨詢教師就難以及時發現問題或苗頭，從而錯失進行危機干預的時機。五是心理健康教育工作隊伍力量薄弱。目前大多數高職院校的心理健康教育師資數量不足，不能滿足教學需要，而且現有師資中又多為非心理學專業教師，這勢必影響心理健康教育教學工作的開展和效果。六是危機發現不及時。任何心理危機都是有行為征兆的，如果能早發現，就能及時干預，把問題解決在萌芽狀態，收到最佳效果。但由于前述各種原因，有些危機難以及時發現，不僅會延誤有利時機，甚至造成無可挽回的損失。
二、高職院校輔導員在學生心理危機干預中的優勢和作用
1. 高職院校輔導員在學生心理危機干預中的優勢。
一是工作便利優勢。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。在實際工作中，輔導員扮演著多種角色，可以說是教書育人、管理育人、服務育人集于一身，這也是對輔導員的工作要求和工作職責所在。這種身份和特點，輔導員就必須努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友，成為學生最信任最親近的人，這也為他們開展心理危機干預提供了得天獨厚的便利優勢。二是工作先機優勢。在高職院校，輔導員是離學生最近的良師益友、是學生有事情第一個要找的人。輔導員的獨特地位使他們最能了解學生的思想和心理動態。這樣一方面能在心理危機的初始階段就給予及時疏導，將危機消滅在萌芽狀態成為可能；另一方面，能在第一時間及時發現處于心理危機的學生，為專業人員提供最佳時機進行心理危機干預，實現效果最大化。事實證明，大學生心理危機的征兆大多是由輔導員首先發現的。三是工作效率優勢。危機干預往往需要學生所在的系部、心理健康中心、學生工作處、保衛處等多個部門一起聯動，才能有效地開展工作。而系部是學生的基層管理部門，輔導員是學生工作第一線的老師，在危機干預過程的每一個環節，無論是了解情況還是開展具體工作，無論是內外聯系還是對學生采取保護措施，不僅離不開輔導員的配合和幫助，而且輔導員本身就是最快捷、最有效、最重要的干預者和實施者。
2. 高職院校輔導員在學習心理危機干預中的作用。
首先，輔導員是心理危機的有效預防者。心理危機預防是心理危機干預的一個重要步驟。而心理危機預防的大量工作必須依靠輔導員來完成。這是因為：輔導員是新生心理健康狀況普查中的組織者。對新生進行心理健康狀況普查，建立學生心理檔案，篩選可能產生心理危機的學生，這是心理問題預警與應急的前提和基礎。要完成幾千名新生的心理普查工作，單靠心理健康中心的 1-2個老師，那是一件十分困難和不可能的事。輔導員工作在學生第一線，可以快速、有序地組織所帶學生參與心理普查，協助心理健康中心的老師了解掌握有關情況和為學生答疑解難。輔導員還是心理健康知識的普及者和倡導者。心理健康知識的普及，是心理危機預防的關健環節。輔導員可以在日常的學習、管理、教育工作中，深入細致地開展心理健康教育工作，普及心理健康知識，提高學生心理素質。同時還可以消除學生在這方面的誤解和偏見，增強學生主動求助意識。除此之外，輔導員也是心理問題學生的第一排除者。學生心理問題若得不到及時的幫助和排除，就可能導致心理危機事件的發生。高校輔導員都接受過心理學、心理危機干預的培訓，部分輔導員還持有三級以上心理咨詢師資格證書，不僅對輕度心理問題學生可以進行心理輔導，還能在第一時間進行幫助和干預，就能有效預防心理危機的發生或蔓延。
其次，輔導員是心理危機事件的發現者。實踐證明，心理危機事件的發現者大多數是工作在學生第一線的輔導員。處于心理危機狀態的個體，其心理危機的形成往往有一定的誘發因素，這些誘發因素和異常表現往往很容易被與其接觸密切的周圍人員注意到，為求助提供契機。而在大學生的日常生活和學習中，輔導員與學生接觸最多、聯系最密切，他們可以通過多種途徑、隨時隨地的了解學生活動情況和心理動態。
關鍵詞：高職院校；心理危機；預警；預防
作者簡介：盧珊（1983-），女，福建泉州人，福建電力職業技術學院，助教。（福建?泉州?362000）
中圖分類號：G715?????文獻標識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）25-0141-02
心理危機是心理疾病的早期癥狀。當個體面臨突然或重大生活事件，且該事件超過其應對能力，就會產生暫時的心理困擾，進入一種失衡狀態，這就是心理危機。[1]心理危機標志著一個人正在經歷生命中的劇變和動蕩，它會暫時干擾或破壞一個人慣常的生活模式，引起焦慮、挫折、憤懣和迷茫等不良情緒反應，特征是高度緊張。學生心理危機可引發行為或情緒紊亂，甚至發生自傷或傷人等嚴重后果。人的心理問題從產生到程度嚴重要經過一個逐步發展的過程，如果問題在這個過程得到解決或者緩解，悲劇可能就不會發生。[2]學生心理預警預防工作的開展就是未雨綢繆，在平時關注學生的心理健康動態并給予必要的幫助，當發現學生出現心理問題或危機時，各級相關人員預先發出警報并及時采取相應措施，防止過激行為和嚴重事件的發生，將可能產生的悲劇扼殺在搖籃里，達到有效預防和最大限度降低損失的目的。
一、學生心理危機預警系統
學生心理危機預警系統可以預測危機、防范危機，將心理問題消滅于萌芽之中或降低其破壞程度。根據《大學學生心理危機干預暫定辦法》，我國高校陸續實施三級或四級心理危機預警系統。
1.一級機構為領導決策機構
由學院分管學生工作的領導擔任組長，心理咨詢室、相關部門領導為負責人。一級機構負責學院學生心理健康的領導與指導工作，主要負責制定及學院心理健康教育文件、整合學院及學生心理健康教育資源、確立學生心理危機預警與預防系統的工作目標，對校園重大心理危機進行決策處理，心理危機干預方案，做好學校心理危機預警與預防的整體部署和協調工作。
2.二級機構為執行機構
主要負責向全院師生宣傳心理健康知識、開展心理健康活動、組織心理健康相關培訓、建立學生心理健康檔案、從事心理危機干預研究、學習心理危機干預課程、進行心理危機案例教學、開展各種形式的心理咨詢活動，以及對學生出現的心理危機進行干預等。二級機構對一級機構負責，同時領導三級、四級機構開展工作。二級機構應通過各種渠道收集并分析學生的心理危機信息，通過進行心理普查、建立心理檔案、開設心理健康課程、普及心理健康知識、開展心理健康活動等方式，對學院各系學生的心理健康狀況有個大致的了解和掌握，對可能出現的學生心理危機做好預防與發現工作。與此同時，全面加強學院心理健康網絡建設，有專人負責心理健康信息的、反饋、搜集和整理；成立專門的小組，深入分析探討學生心理狀況，列出可能發生心理危機的學生名單及其心理健康狀況隱患，建立特殊學生檔案庫；開展多種載體的心理危機干預方式，例如電話干預、網絡干預等，建立學生心理問題工作和交流平臺，將日常的心理健康工作與心理危機事件的預警分析、預防與緊急情況的處置結合起來。當發生重大心理危機不能進行有效干預時，應及時上報一級機構，以便及時采取有力措施。
3.三級和四級機構為信息提供機構
三級機構主要由輔導員、班主任、任課教師、學生宿舍管理人員組成。這些人距離學生最近，最容易發現和了解學生情況，也最能給予及時保護，因此主要負責發現或識別有心理障礙征兆的學生并及時向二級機構匯報。在日常學習生活中，一旦發現可能存在心理問題的學生，三級機構應盡可能盡自己力量穩定學生的情緒，同時及時與二級機構的專職心理教師聯系，采取措施盡量化解學生的心理危機，恢復心理平衡。二級機構的工作人員應具備基本的心理健康知識，接受過心理健康知識的專題培訓，有初步識別和應對心理問題的能力。
四級機構由學生組成，主要是各班心理委員和宿舍舍長。經過系統培訓之后，起到幫助其他同學開展心理自助與助人的作用。心理委員與宿舍舍長共同配合，心理委員應定期匯報本班同學的心理動態，特別關注有自殺傾向、行為反常、性格孤僻的同學。同時，三級機構應隨時關注四級機構成員自身的心理健康和心靈成長，不斷促進他們人格的發展，提升他們的工作水平。[3]
二、學生心理預防工作
學生心理健康工作更重要的作用是在于預防，學院應從以下幾個方面做好預防工作。
1.學生心理檔案
學生心理檔案是指為在校學生在心理健康方面設立的檔案資料。包括對學生進行心理測驗普查的結果，學院心理咨詢與輔導記錄等材料。建立心理檔案的目的是保證學生在校學習期間的心理健康，一旦發現問題可以有針對性地介入，幫助解決問題。每年新生入學之際，學院就要對新生進行心理健康普查工作，為學生建立心理檔案。建立心理檔案很重要的一個作用是發現心理素質方面有問題的學生，予以重點關注，通過開展有針對性的心理輔導和跟蹤觀察，進行預防和治療，必要時加以及時干預。
一、民辦高校大學生存在的主要心理危機
隨著社會的進步和經濟的發展，受生活節奏加快和社會競爭加劇等變化，影響人們心理的因素也越來越多。據統計，目前全國心理疾病病人約1600萬。據中國疾病控制中心精神衛生中心公布的一項調查顯示，16%―25.4%的大學生有心理障礙。精神障礙已成為每年大學新生退學的主要原因。有研究表明：學業壓力和人際關系壓力是兩類最重要的大學生心理危機源；就危機脆弱性而言，36.6%的同學在面臨危機時會出現不平衡的狀態，10.2%的同學在面臨危機時可能非常脆弱；自我壓彈能力、危機處理方式、社會支持與危機脆弱性具有顯著的相關關系。[1]
目前，民辦高校大學生心理危機現象主要表現為：
（一）抑郁心理。由于民辦高校的招生范圍所限，進入民辦高校就讀的學生在與其他普通高校大學生交往時容易產生抑郁的心理，感覺不公平，不能正確認識自己。于是，部分學生就會出現抑郁心理，表現出悲觀、自責等傾向，對任何事情都不感興趣，意志消沉，不愛學習，對生活充滿了失望。他們中的許多人不愿意敞開自己的心扉，在公共場合與人交往常常顯得拘謹，羞怯和寡言，更愿意獨處。
（二）焦慮心理。主要表現在對學業、就業形勢、家庭的經濟狀況等方面的焦慮。民辦大學校園里，學生生源質量參差不齊，可競爭是殘酷而激烈的，總有人不能達到自己的預期目標，往往會產生很強的失落感。據調查統計，有35%的學生感到自己的心態壓抑和焦慮，有85%的學生感到最焦慮的問題是“社會競爭激烈，就業前景未卜”。[2]有的學生對自己不能有正確的認識，在擇業前盲目樂觀，過高估計自己，在就業失敗后，缺乏承受挫折的心理準備，從而導致緊張、煩躁、焦慮、情緒低落和自卑，影響了正常的學習和生活。
（三）自卑心理。進入大學校園后，部分家庭條件較差的學生容易自視處處不如人，在學習和生活中，情緒低落，終日郁郁寡歡。在他們內心里，一方面有著強烈的交往需要，渴望被理解，希望有朋友可以傾訴，分擔喜怒哀樂。另一方面，他們又缺乏主動與人交往的勇氣和信心，有自我封閉的傾向，出現強烈的自卑心理。家境貧困也是部分大學生自卑的因素之一。
（四）青春期發育及戀愛中產生的心理問題。大學生們正處于青春期，渴望與異性接觸、交往，渴望得到異性的友誼與愛情，因此有些人容易陷入感情的漩渦，被暗戀、失戀等問題困擾，從而產生郁悶、痛苦等情緒。自責、內疚、擔心、恐懼困惱著他們正常的學習和生活。
正是由于部分民辦大學生面臨著學業壓力、感情糾葛、人際關系、經濟問題、就業壓力等等諸多問題使種種因素使得大學生無所適從，產生很大的心理危機。
二、民辦高校對大學生心理危機干預能力現狀
民辦高校的心理健康教育是一項系統工程，具有覆蓋面廣、普及性強的特點。有學者曾指出，目前民辦高校心理危機干預存在以下幾個方面的問題：
1、對于學生心理危機干預的應變能力和意識差。當學生發生心理危機時，學校的心理危機干預行動遲緩，對于有心理危機的學生防控意識差。
2、對待學生心理危機的非科學化和非專業化現象嚴重，強制干預情況較多。對待有心理危機的學生主要還是采取班主任、輔導員說服教育以及道理說教等思想工作方式，甚至直接采取強制干預等手段。
3、缺乏高素質、專業性的心理危機干預工作者和有效的機制。從事學生心理危機干預工作的人員大多是從思想政治教育工作者中選的，缺乏心理專業知識，基本上沒有建立專業化的學生心理危機干預隊伍和有效的機制。
4、學校的心理健康教育和家庭、社會嚴重脫節。在大學生心理健康教育方面，學校固然起著非常重要的作用，但是一個人的心理健康與否，與他的心理成長歷程密切相關，同時受到學校教育、家庭教育、社會環境等諸多因素的影響。所以家庭、社會環境對學生的教育熏陶具有不可忽視的作用。[4]
大學生心理健康與否，不僅僅是大學生的個人問題，同時也是一個重要的社會問題。對大學生開展及時、有效的心理危機干預成為民辦高校面臨的緊迫課題。
三、建立有效的民辦高校大學生心理危機干預機制
大學生心理危機干預是對有心理危機的大學生的一種短期的、有針對性的幫助行為，目的是隨時向那些正在經歷心理危機、處于困境和遭受挫折，將要發生危險的大學生提供支持和幫助，使之恢復心理平衡。
針對目前民辦高校在學生心理危機干預方面存在的問題，筆者認為應該從以下幾個方面來加強和建立有效的學生心理危機干預機制。
（一）增強干預意識
學生心理危機是可以預防的，但這必須有賴于校領導的重視和學生心理危機干預機制的有效建立。因此，學校要進一步增強建立學生心理危機干預機制的意識和重要性。大學生心理危機干預是一個連續性、長期性的工作。建立后干預機制不僅是對干預效果的強化和保證，也是促進學生心理素質提高的需要。
（二）提高專業水平
大學生心理危機干預工作是一項專業性很強的工作。從專業領域看，危機干預是從心理學和人類服務專業中分化出來的一個分支學科，它需要有專門的心理咨詢機構或危機干預機構中的心理咨詢員或咨詢師去消除和救助產生心理危機的學生，因而，要進一步建立、健全專門的學生心理危機干預機構和提高從事學生心理危機干預工作者的專業水平。
（三）完善教育模式
1、調動社會各方面力量的支持.心理健康教育理應是一個包括學校、家庭和社會三種教育方式為一體的系統工程。在大學新生入學之初通過采用科學的心理測量工具對大學新生進行心理普查、建立心理檔案，及早發現有心理問題的學生，及時解決學生中存在的主要心理問題，對那些心理困擾較為嚴重的學生要逐一訪談，并根據訪談情況給予積極、有效的心理幫助或心理干預，實行動態管理。
2、抓好“兩課”教育。大學思想政治教育對大學生的心理健康也很重要。大學生思想政治教育是大學文化的核心內容，可以說是大學文化的靈魂，是社會主義先進文化的重要組成部分。大學生處于長身體、長知識的時期，也是心理逐漸成熟以及世界觀、人生觀逐漸形成的時期，大學思想政治教育本身就是根據大學生心理特點，遵循一定的教育規律，提供有針對性的指導教育，從而幫助大學生避免和減少成長過程中的盲目性和曲折性。[5]
3、通過現代化的傳媒工具和手段對學生進行心理引導。開通專門針對大學生心理引導的QQ心理咨詢平臺，以此通過互聯網幫助學生們解決平時當面不敢說、不好說的心理障礙，對他們在學習、生活等方面的問題進行心理引導，避免了更多學生心理危機的產生。
四、結語
基于素質教育體制下的民辦高校教育，應當將提高民辦高校大學生的心理素質作為重要的教育內容之一，這也是促進大學生全面發展的重要途徑和手段。建立有效的大學生心理危機干預機制，是引導民辦高校大學生正確認識心理危機，理性處理危機，順利度過危機，獲得良好發展的重要措施。只有在這樣的心理危機干預體制下，學生們才有可能由內而外的健康，真正實現人的全面發展，從而成長為祖國的棟梁。
參考文獻：
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［關鍵詞］大學生 心理危機 危機干預
［中圖分類號］G44 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1009-5349（2012）01-0009-02
一、心理危機
（一）心理危機的概念
心理危機一般是指人們在面臨自然的、社會的或個人的重大事件，在遭遇到重大打擊時,由于無法控制自我或調節自我的感知與體驗的時候出現的情緒與行為的嚴重失衡狀態。
大學生的心理危機指的是當大學生現有的經驗和能力難以克服面臨的重大問題、突發事件或精神壓力的時候，產生的一種心理失衡狀態。
（二）心理危機的類型
大學生存在的心理危機類型是多種多樣的,涉及的范圍也比較廣泛,其中以環境適應、人際交往、戀愛最為普遍。大學生在人生發展的不同階段,會遇到各種各樣不同類型的心理危機。心理學家Brammer認為，危機包括三個方面：發展性的危機、境遇性的危機和存在性的危機。
第一，發展性危機，也可以叫做適應性危機或成熟性危機。個體在成長與發展期間，可能會遇到環境或者自身生理的突然變化從而導致激烈、異常的應激反應。目前對于大學生來說，發展性危機的表現有開學心理危機、性心理危機、就業心理危機等。雖然所有大學生都有可能遇到各自獨特的發展性危機，也必須以相對應的不同方式進行處理，但大多被認為是正常的。
第二，境遇性危機，是指出現罕見或突發事件，在個人無法預測無法控制時出現的危機。分辨境遇性危機與其他危機的關鍵在于引發危機的特殊事件是大學生無法預料的或者說是難以控制的，如人際關系的強烈沖突、家庭的變故、遭遇暴力等。這些事件通常是隨機的、強烈的、震撼性的。
第三，存在性危機，是指隨著年齡增面臨一些重要的人生問題而出現的心理內部沖突和焦慮。人的存在特征決定人一生需要面對存在各種問題的困擾。例如關于自由、孤獨、死亡和自我認同的問題；關于人生價值、責任和義務等問題。
二、危機干預
（一）危機干預的定義
危機干預，又稱危機介入、危機管理或危機調解。其概念最初源于Lindemann和Caplan的實踐工作，近幾十年來在西方取得很大的發展。
危機干預是短期的幫助過程，是對于處于困境或遭受挫折的人予以關懷和支持，使之恢復其心理平衡。它是在簡短的心理治療的基礎上發展起來的一種特殊的心理治療方法，以解決問題為目的，不涉及來訪者的人格矯治問題，具有及時性、迅速性，有效性。
（二）危機干預模式理論
危機干預的理論模式有四種，即哀傷輔導模式、平衡模式、認知模式與心理社會轉變模式。
1.哀傷輔導模式。該模式指出人在面對強烈的悲傷和痛苦的時候，不要糾結于內心的傷痛而是要讓自己充分體驗和經歷傷痛，發泄自己真實的情感和情緒(哭泣或哀號)，反之會導致一些不良后果的發生。哀傷輔導就包括對喪親的哀痛、體驗哀痛，接受現實，調整自己的生活，恢復原有的自信心，重新尋找確立新的生活目標。
2.平衡模式。平衡模式認為，人如果處于危機狀態一般都會出現心理焦慮情緒失衡的現象，他們原有的應對機制會處理當前面對的失衡狀態。所以危機干預的主要作用是穩定當事人的情緒，幫助他們獲得在遭遇危機之前所擁有的平衡狀態。
3.心理社會轉變模式。心理社會轉變模式認為人的心理與行為受到先天遺傳和后天環境兩方面的影響，所以心理危機受到內外因的雙重作用。所以平衡模式模式也要求涉及到個體以外的環境，從而幫助當事人將內部應對方式和外部的社會支持與環境資源相互結合。心理社會模式最適合于己經穩定的求助者。
認知模式。認知模式認為，危機導致心理傷害最主要的原因在于，當事人錯誤地分析了其面對的危機事件，而不是危機事件本身帶來的心理創傷。所以該模式強調幫助當事人認識自己認知中那些導致傷害的非理性和自我否定成分，通過合理分析理解自己思維中的理性和自我肯定的成分，從而實現危機控制。認知模式適合接近危機前心理平衡狀態的當事人。
三、大學生心理危機干預的基本措施
對大學生心理危機的干預，可以從以下三個大方面來進行。
（一）在教育基礎上，做好心理危機的預防工作
1.做好學生心理危機的干預工作應在教育基礎上進行預防。對學生進行系統的生命教育，教導學生要愛生命，愛生活，積極地面對人生，引導學生正確認識自我，并接納自我，積極地發展自我，樹立自信，消除自卑；加強學生危機應對知識，使他們認識到心理危機的形式、類型、表現等，以及得到幫助和干預的方法。
2.學校應該開設相應的心理健康的課程，多進行心理講座等豐富的心理健康知識的宣傳。利用電話咨詢、心理咨詢室咨詢以及心理咨詢箱、心理健康論壇和組織心理健康角等多種多樣的方式對學生進行心理輔導。
3.應在學校建立完善系統的的心理健康普查。采用科學的心理測量工具對大學生進行系統的心理普查，建立相應的心理檔案，這樣就可以提早發現有心理問題或可能出現心理問題的學生，以便及時解決學生中突出的心理問題。對那些情況嚴重的學生必須單獨進行訪談，并根據訪談情況給予全方面的有效的心理幫助或心理干預。
（二）構建一個關于大學生心理危機干預的立體支持系統
關于如何構建大學生心理危機干預立體支持系統，有以下幾點建議。首先是通過各種渠道構建支持系統。1.學校方面。學校需有針對性地解決學生的不同心理問題，學校有這樣的義務與責任。2.以班級集為單位。加強班主任、輔導員的觀察與督導，讓班干部發揮應其作用。在班內建立一些愛心小組，對需要幫助的同學進行心理輔導、引導，并倡導同學間互幫互助。3.家庭方面。家庭首先應該而且必須配合學校的管理，關心青年學生的成長，家庭的處理往往比其他機構更有效。
（三）建立完善的心理危機干預體系
1.建立全面的治療體系。對有個別心理危機傾向的的學生應該及時進行相應的治療。
2.建立有效的阻控體系。對于校園有可能引發學生心理危機的人、事或情景等可調控的刺激物,校方應協調各個有關部門及時進行阻斷,消除對危機個體產生的不良刺激。
3.建立完善的監護體系。在校期間針對有心理危機傾向的學生進行特別監護。
4.建立及時的救助體系。當學生出現心理危機引起的自傷、自殘等事件時，學生所在院系的學生工作者應第一時間趕赴現場，并立即對相關部門報告。
現代社會正處于轉型期，大學生心理危機的發生頻率有上升趨勢。深入研究如何建立大學生心理危機的干預系統，逐步改善心理危機干預機制，提高心理危機的應對能力，這需要老師、學生、校方以及學生家長、社會等各方面的協同合作、共同努力，干預系統工程才能得到更高效、更全面的推進，得到完善進而取得明顯的成效。
【參考文獻】
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[4]張勇.淺析新時期大學生心理危機干預及其對策[J].經營管理者,2010(4):82.
[5]劉明.大學生心理危機及干預策略[J].天中學刊,2002(4):106.
摘要：“高職學生”是大學生的一個特殊群體，與一般大學生相比具有其獨特的心理特征，就本人所帶班級調查發現，本班學生處于心理亞健康人數高達百分之八十，還有部分學生存在比較嚴重的心理疾病。下面我就結合本班實際，聯系學生的心理特征，談談高職院校學生常見的心理問題及處理對策。
關鍵詞：高職學生心理壓力釋放
關鍵詞：高職學生心理壓力釋放
1 高職學生心理問題有以下表現。
1 高職學生心理問題有以下表現。
1.1 入學心理適應問題 學習是大學生心理走向成熟的一個重要途徑，但也常常給大學生造成很大的壓力。大學學習不同于高中階段的學習，沒有了升學壓力，沒有了老師的“威逼利誘”，面對新環境，學習內容又與高中內容發生翻天覆地的變化，許多學生突然覺得不太適應大學的學習生活，表現在學習態度不積極，學習缺乏動力，對專業缺乏興趣等等。同時，大學階段，不僅僅是要求大學生需要掌握專業方面的知識，還需要培養自己的綜合素質，力求全面發展。有些學生不能很好的處理工作與學習之間的關系，一味埋頭學習課本知識，兩耳不問窗外事，或者只顧參加學校各項活動，荒廢了本專業的的學習。這對自身的發展都是極其不利。將來進入社會，也很難適應競爭激烈的社會。還有一部分學生因為基礎較差，漸漸跟不上大學的學習，以致在心理上對學習產生抵觸情緒，滋生自卑情緒，自我否定。這些都極大地影響了學生的心理健康，不利于學生的成長。
1.1 入學心理適應問題 學習是大學生心理走向成熟的一個重要途徑，但也常常給大學生造成很大的壓力。大學學習不同于高中階段的學習，沒有了升學壓力，沒有了老師的“威逼利誘”，面對新環境，學習內容又與高中內容發生翻天覆地的變化，許多學生突然覺得不太適應大學的學習生活，表現在學習態度不積極，學習缺乏動力，對專業缺乏興趣等等。同時，大學階段，不僅僅是要求大學生需要掌握專業方面的知識，還需要培養自己的綜合素質，力求全面發展。有些學生不能很好的處理工作與學習之間的關系，一味埋頭學習課本知識，兩耳不問窗外事，或者只顧參加學校各項活動，荒廢了本專業的的學習。這對自身的發展都是極其不利。將來進入社會，也很難適應競爭激烈的社會。還有一部分學生因為基礎較差，漸漸跟不上大學的學習，以致在心理上對學習產生抵觸情緒，滋生自卑情緒，自我否定。這些都極大地影響了學生的心理健康，不利于學生的成長。
1.2 缺乏職業規劃的盲目問題 職業學校的優勢在于培養和發現學生的自身優勢，掌握一門能夠安身立命的技術。但是伴隨我國高等教育規模的不斷擴大，招生規模也隨之擴大。原來的天之驕子現在變得非常普遍，尤其是職業學校。由于門檻相對較低，使得全國高等職業學校如雨后春筍成長迅速，這也間接導致學生擇業難度加大。我在我們學校調查中發現，不少大學生對自身優勢發現不足，缺少明確的職業規劃，盲目擇業。也有一部分學生對學校和自身專業認識模糊，懼怕職業選擇，懼怕就業。還有部分學生依靠父母關系，聽從父母安排，得過且過等等。這些心理都很大程度的影響著學生的身心發展和自身成長。
1.2 缺乏職業規劃的盲目問題 職業學校的優勢在于培養和發現學生的自身優勢，掌握一門能夠安身立命的技術。但是伴隨我國高等教育規模的不斷擴大，招生規模也隨之擴大。原來的天之驕子現在變得非常普遍，尤其是職業學校。由于門檻相對較低，使得全國高等職業學校如雨后春筍成長迅速，這也間接導致學生擇業難度加大。我在我們學校調查中發現，不少大學生對自身優勢發現不足，缺少明確的職業規劃，盲目擇業。也有一部分學生對學校和自身專業認識模糊，懼怕職業選擇，懼怕就業。還有部分學生依靠父母關系，聽從父母安排，得過且過等等。這些心理都很大程度的影響著學生的身心發展和自身成長。
1.3 人際交往的焦慮心理 處于青年期的高職學生，思想活躍，經歷充沛，人際交往的需求極為強烈，他們力圖通過人際交往去認識世界、獲得友誼、滿足自己物質和精神上的各種需要。然而，他們在交往中又會因為性格等方面的因素，缺乏交往技能，從而導致產生各種各樣的心理交往障礙。這不僅影響高職學生的心理健康，還會影響到他們進入社會的工作和生活。高職學生常見的人際交往心理壓力主要體現在：一是過分害羞，妨礙交際。害羞的主要類型有氣質性害羞（生來內向）、認知性害羞（過分關注自我）、創傷性害羞（經歷挫折，變得小心）[3]；二是內心自卑，害怕交往。自卑產生于自身的不足（包括生理和心理）以及挫折。有部分高職學生存在生理殘疾，身材過于矮小，加之家長對子女就讀高職院校心存不滿，羞于向外人講起，更加重了他們的自卑心理。另外，據調查顯示，在高職院校就讀的學生70%來自農村，這部分學生的家庭多半比較貧困，很多同學是分數上了三本卻讀不起三本而來到高職院校的，貧困讓自尊心很強的高職學生害怕人際交往；三是缺乏交往技能，遭遇交往障礙。有部分高職學生存在美好的交往愿望，也積極地進行人際交往，但是往往不能贏得他人的肯定，人際交往屢屢碰壁，這部分同學往往不能把握交往的技巧，在人際交往中常常是“落花有意，流水無情”。
1.3 人際交往的焦慮心理 處于青年期的高職學生，思想活躍，經歷充沛，人際交往的需求極為強烈，他們力圖通過人際交往去認識世界、獲得友誼、滿足自己物質和精神上的各種需要。然而，他們在交往中又會因為性格等方面的因素，缺乏交往技能，從而導致產生各種各樣的心理交往障礙。這不僅影響高職學生的心理健康，還會影響到他們進入社會的工作和生活。高職學生常見的人際交往心理壓力主要體現在：一是過分害羞，妨礙交際。害羞的主要類型有氣質性害羞（生來內向）、認知性害羞（過分關注自我）、創傷性害羞（經歷挫折，變得小心）[3]；二是內心自卑，害怕交往。自卑產生于自身的不足（包括生理和心理）以及挫折。有部分高職學生存在生理殘疾，身材過于矮小，加之家長對子女就讀高職院校心存不滿，羞于向外人講起，更加重了他們的自卑心理。另外，據調查顯示，在高職院校就讀的學生70%來自農村，這部分學生的家庭多半比較貧困，很多同學是分數上了三本卻讀不起三本而來到高職院校的，貧困讓自尊心很強的高職學生害怕人際交往；三是缺乏交往技能，遭遇交往障礙。有部分高職學生存在美好的交往愿望，也積極地進行人際交往，但是往往不能贏得他人的肯定，人際交往屢屢碰壁，這部分同學往往不能把握交往的技巧，在人際交往中常常是“落花有意，流水無情”。
2 解決高職學生心理問題的基本對策
2 解決高職學生心理問題的基本對策
2.1 建立學生心理檔案，與學生建立親密，和諧的師生關系 針對每個學生自身的個性和興趣特點的差異，我們學校在學生入學之初，給每個學生填寫了一份心理檔案表。學校首先從建立學生心理檔案入手，通過建立學生心理檔案，不僅可以掌握每個學生的心理健康狀況，還可以動態的監測學生心理變化情況，對有心理危機的學生還能早發現，早干預，防止極端情況發生，有效的做到預防、預警和干預；學生家長也能通過網絡隨時隨地查看到孩子的心理檔案，有利于學校、社會、家庭相互配合形成合力。同時，對于心理健康存在問題的學生，學習成績是很難提高的。通過心理檔案，根據各種不同的數據分析，如，全班學校成績前5名與后5名心理測試指標的對比，可以看出哪些指標的顯著差異，從而進行有針對性的教育。心理檔案系統還可以針對學生的身心發展特點，積極開展學生成長關鍵期和關鍵點的指導工作，如對學生的學習方法和學習習慣進行診斷、入學適應性指導、考前減壓、專業選擇咨詢和升學指導等活動，幫助學生充分認識自己的個性能力特點，以利學生做出合適的選擇。教師通過心理檔案的科研模塊，了解每個學生的能力差異、個性特點、心理欲求、學習心理等，為教師科學地管理和教育學生提供直接的方法，從而使教師在教育工作中能有的放矢，減少盲目性，提高針對性，進而提高教育教學質量。
2.1 建立學生心理檔案，與學生建立親密，和諧的師生關系 針對每個學生自身的個性和興趣特點的差異，我們學校在學生入學之初，給每個學生填寫了一份心理檔案表。學校首先從建立學生心理檔案入手，通過建立學生心理檔案，不僅可以掌握每個學生的心理健康狀況，還可以動態的監測學生心理變化情況，對有心理危機的學生還能早發現，早干預，防止極端情況發生，有效的做到預防、預警和干預；學生家長也能通過網絡隨時隨地查看到孩子的心理檔案，有利于學校、社會、家庭相互配合形成合力。同時，對于心理健康存在問題的學生，學習成績是很難提高的。通過心理檔案，根據各種不同的數據分析，如，全班學校成績前5名與后5名心理測試指標的對比，可以看出哪些指標的顯著差異，從而進行有針對性的教育。心理檔案系統還可以針對學生的身心發展特點，積極開展學生成長關鍵期和關鍵點的指導工作，如對學生的學習方法和學習習慣進行診斷、入學適應性指導、考前減壓、專業選擇咨詢和升學指導等活動，幫助學生充分認識自己的個性能力特點，以利學生做出合適的選擇。教師通過心理檔案的科研模塊，了解每個學生的能力差異、個性特點、心理欲求、學習心理等，為教師科學地管理和教育學生提供直接的方法，從而使教師在教育工作中能有的放矢，減少盲目性，提高針對性，進而提高教育教學質量。
2.2 開展心理健康講座，幫助學生形成健全人格 為關愛大學生的心理健康成長，深入推進大學生的心理健康教育，培養大學生樂觀向上、積極進取、敢于擔當的優良品質，學院舉辦一系列心理健康講座，給學生介紹基本的心理學常識，幫助學生正確地分析自己，梳理情緒。同時，構建大學生成才服務體系，為大學生心理減負減壓，如加強學習與考研的輔導，幫助他們進行職業生涯規劃，為畢業生提供就業信息，搭建就業平臺，開展就業指導等，為處于困境中的學生提供及時有效的支持，幫助其順利度過難關。
2.2 開展心理健康講座，幫助學生形成健全人格 為關愛大學生的心理健康成長，深入推進大學生的心理健康教育，培養大學生樂觀向上、積極進取、敢于擔當的優良品質，學院舉辦一系列心理健康講座，給學生介紹基本的心理學常識，幫助學生正確地分析自己，梳理情緒。同時，構建大學生成才服務體系，為大學生心理減負減壓，如加強學習與考研的輔導，幫助他們進行職業生涯規劃，為畢業生提供就業信息，搭建就業平臺，開展就業指導等，為處于困境中的學生提供及時有效的支持，幫助其順利度過難關。
2.3 不斷完善高職學生心理危機干預機制 大學生心理危機干預機制的建設和完善，要以大學生的心理危機干預系統的建設為載體。開展心理健康普查，對有精神病傾向的要及時轉診就醫，對有神經癥可能的要約請他們面談，了解情況，建立心理健康檔案，確定危機預警的范圍和對象；建設以學生輔導員、學生干部、寢室長和學生黨員為骨干力量的信息員隊伍，及時了解預警對象的相關信息并及時匯報，做到早發現早干預；成立危機干預機構，如邀請心理專家建立大學生危機干預中心，確保危機干預的專業化；設立信息化的心理危機干預熱線，讓大學生在身處危機時能及時得到幫助。
2.3 不斷完善高職學生心理危機干預機制 大學生心理危機干預機制的建設和完善，要以大學生的心理危機干預系統的建設為載體。開展心理健康普查，對有精神病傾向的要及時轉診就醫，對有神經癥可能的要約請他們面談，了解情況，建立心理健康檔案，確定危機預警的范圍和對象；建設以學生輔導員、學生干部、寢室長和學生黨員為骨干力量的信息員隊伍，及時了解預警對象的相關信息并及時匯報，做到早發現早干預；成立危機干預機構，如邀請心理專家建立大學生危機干預中心，確保危機干預的專業化；設立信息化的心理危機干預熱線，讓大學生在身處危機時能及時得到幫助。
總而言之，高職院校學生心理問題，是高校學生教育和管理中不可忽視的一個重要環節。只要科學合理的進行管理和疏導，必定能夠“柳暗花明又一村”，同時對學生的成長起到重要指導作用，為社會建設培養全面健康發展的合格人才。
總而言之，高職院校學生心理問題，是高校學生教育和管理中不可忽視的一個重要環節。只要科學合理的進行管理和疏導，必定能夠“柳暗花明又一村”，同時對學生的成長起到重要指導作用，為社會建設培養全面健康發展的合格人才。
參考文獻：
參考文獻：
[1]論高職院校學生的心理壓力及其釋放.高明.
[1]論高職院校學生的心理壓力及其釋放.高明.
[2]高雁晉.高職學生心理壓力的產生及應對.產經縱橫，2004，7：40-41.
[2]高雁晉.高職學生心理壓力的產生及應對.產經縱橫，2004，7：40-41.
[3]高職學生人際交往中常見的心理問題及對策探析.王維英.
關鍵詞：高職院校；心理危機；干預
中圖分類號：G444 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）17-0279-02
一、前言
心理危機（menqis）指當個體面臨突然或重大生活事件（如親人去世、婚姻破裂或天災人禍）時所出現的心理失衡狀態。現代危機干預之父卡普蘭（G.Caplan）1968年在其主編的心理詞典中將心理危機定義為“存在具有重大影響的心理事件，主要是指一個人賴以生存和發展的基本需要和供給發生了改變，這種改變可能是負面的”。高職院校學生心理危機則是對高職院大學生這一特殊群體和發展時期的心理危機問題的關注。
二、重視高職院學生心理危機干預是平安校園建設的基礎
高職院大學生由于之前積累起來的在學習上的倦怠、無力感，加上大學相對寬松的環境，很快對學習和書本感到厭倦，陷入空虛、注意力分散等情況，原先被壓抑和掩蓋的心理問題浮出水面，一些學生出現心理障礙，頻發心理危機。高職生中除了人際關系敏感、抑郁、焦慮、恐懼、偏執等心理障礙外，還有不少學生存在情緒調控等問題。這也埋下了學生自傷、他傷等校園惡性事件的隱患，成為平安校園建設亟待解決的問題。不難看出，高職學生是心理危機的多發高危人群，該學生群體處在本科教育與中等教育的中間層次，較容易產生矛盾心理，自卑與無助常無法靠自己擺脫，急需搭建心理危機預警與救助平臺，及早預防與及時發現，采取切實有效地干預措施讓高職院學生的心理危機化解在萌芽狀態。
三、高職院校學生心理危機的預防及干預策略
對于危機干預這一難題，目前較有影響的理論主要是卡普蘭的危機干預理論和布羅克普的危機人格理論。根據這兩個理論，在進行高職院學生心理危機干預的理論研究和實踐中，我們應重視心理危機的原理及其應對方法，并重視人格在心里危機發生中的作用。總體而言，可從如下方面加以推進。
1.建立“四位一體”的危機預防和干預體系。高職學生心理危機預防與干預是一項龐雜的系統工程。我們要以學校―院系―班級（公寓）―學生（心理委、信息員）四級心理健康網絡與各級處置工作體系為依托，才能真正構建完善的心理危機預防與干預體系。首先，心理危機預防與干預必須納入學校預防與處置突發公共事件的體系之中，設立由心理咨詢師、學校負責人、保衛部門、醫務部門共同組成的工作小組，才有可能形成完善的應對危機的組織架構。第二，院系預防干預體系中應由系學生工作負責人、輔導員、心理咨詢師等組成，將心理危機預防與干預和日常學生教育管理工作密切結合，充分發揮思想政治工作與心理健康教育工作的優勢，互為補充，協同發展。第三，班級（公寓）預防與干預體系，這一體系中，班主任老師、班級任課教師、宿舍管理人員、班委等成員應密切配合，在院系指導下開展相關工作，及時掌握和報告班級學生心理與異常行為。第四，學生（心理委、信息員）應在班級中及時掌握學生的心理狀況、在集體中進行心理健康理念和心理衛生知識的宣傳，并在相關教師的指導下及時關注班級同學中的動態，特別是異常行為和心理信息。
2.基于不同危機形式進行積極干預，將預防干預、即時干預和善后干預有效結合。（1）預防干預―預防勝于補救，預防干預能防患于未然，將危機扼殺在萌芽中，避免后期的危害與風險。這一部分，高職院校可以通過規范心理普查、心理咨詢，完善學生心理健康檔案，構建“四位一體”的危機預防和干預體系來協同完成。（2）即時干預―即時干預是危機發生過程中的干預，是危機干預的關鍵環節。這一環節中，高職院應加強師資隊伍的建設，提高教師中專業心理咨詢師的比例，尤其是國家二級心理咨詢師的比例，從而為教師能準確對學生心理問題進行判斷，對學生自殺、自傷等心理危機進行評估、轉介、監控等快速應對措施與服務，減少危機的傷害。（3）善后干預―善后干預是為了鞏固即時干預的成果，將危機的影響控制在最低程度，既包括對危機學生自身進行后期干預，也應包含對危機學生周圍同學、教師的干預。此環節中應特別注意自傷（殺）、他傷（殺）行為事件學生的急救、事后監控、專業診斷等過程。
3.建立高職院學生心理危機處理“綠色通道”，健全危機干預快速反應模式。在學生心理危機處理中，學校各部門之間、學校與家庭之間、學校與社會之間應當建立起“綠色通道”，能做到協調運作，才有可能爭取用最短時間、最便捷的方法來處理心理危機。“綠色通道”建設的環境包括：開展大學生心理健康教育、搭建網絡心理平臺、建設良好的校園文化，優化社會心理環境；“綠色通道”的內部構成則包括學校、家庭和校醫、校心理咨詢師等。“綠色通道”的建設對于有心理危機的學生特別是有嚴重心理危機的學生而言，無疑是最大程度上的安全保障，有利于將危機的形成、處理、重估三階段以最快速度得到處理，更有利于高職院進一步健全危機干預反應模式。
4.正確選擇危機干預技術。危機干預技術主要有兩類：一是支持技術，二是干預技術。根據求助者的不同情況及干預者的擅長，我們應當選取適當的心理干預治療技術。其中，支持技術是通過疏泄、暗示、承諾、改變環境等辦法，一方面能降低求助者的情感張力，另外也利于良好的溝通和建立合作關系，為進一步的干預做準備。這里需要注意的是支持指給予情感支持，而不是支持求助者錯誤的觀點或行為。干預技術的基本策略則是：主動傾聽并熱情關注、給予心理上的支持；鼓勵求助者表達內心情感；解釋危機發展過程，使求助者理解其處境及他人情感，重拾自信；讓求助者看到希望，保持樂觀心情；培養其興趣，鼓勵其參與社會活動；發揮社會系統支持作用，使他多與身邊人接觸，減少孤獨與隔離感。
總之，高職院學生的心理危機干預工作直接關系到校園穩定，關系學生的生命安全和健康成長，是學校心理健康教育的基礎性工作。高職院心理危機干預系統的構建對有效解決目前高職學生日趨嚴重的心理問題，喚起社會各界尤其是高職院對學生心理危機的重視有重要而深遠的意義。
參考文獻：
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[2]韓如芳.高職生的心理危機干預[J].職業技術教育（教學版），2006，（29）.
[3]蔡哲.大學生心理危機及干預策略[J].陜西師范大學繼續教育學報，2002，（3）：87.
[4]黃翠翠，鄭寶錦.構建全面的高職學生心理危機干預模式[J].科技信息，2010，（11）.
[5]陶玉芳，江立成.試論大學生系列危機應急“綠色通道”的構建[J].淮海工學院學報（社會科學版），2006，（3）.
[6]趙國秋.心理危機干預技術[J].中國全科醫學，2008，11（1A）.
[摘要] 為減少大學生因心理問題而給生活和學習帶來的困惑和不良影響，高校建立和完善學生心理問題危機干預機制，保證每一名大學生的健康成長。對有嚴重心理障礙和心理疾病的學生，實施全程跟蹤輔導和幫助。心理健康教育工作對于預防學生傷害事件的發生，具有十分重要的作用。
[關鍵詞] 心理問題干預機制
隨著改革開放的深入,競爭意識的增強,大學生在倫理道德、價值觀念、人際交往和就業求職等領域的沖突和壓力不斷加大,心理受挫的幾率增高,大學生心理問題普遍存在,高校應采取大學生心理問題預警機制和干預機制，預警機制包括確立心理問題預警指標體系、確定心理問題預警的對象和范圍、評估預警信息和警告；干預機制有宣傳干預、教育干預、輔導干預等具體的干預措施。在新形勢下,關注大學生心理問題,研究大學生心理問題的預警和干預機制,對于增強大學生心理健康與構建和諧社會有重要的現實意義。
1.建立心理問題“偵察、測試系統“
以高校心理咨詢中心、班主任、輔導員、學生黨員、班干部、寢室長為單位組成心理問題“偵察系統”，在不同時期通過網絡心理測試、心理問卷調查形式對學生心理問題進行摸底調查，及時掌握學生心理問題動態。
2.培養一批解決心理問題的骨干隊伍
高校要建設一支以專職教師為骨干，專兼結合、專業互補、相對穩定、素質較高的大學生心理健康教育和心理咨詢工作隊伍。強化專職心理健康教師培訓。要定期開展大學生心理健康教育骨干教師培訓；積極選送心理健康教育骨干教師參加教育廳組織的重點培訓。鼓勵專職教師參加心理咨詢師職業資格考試，通過3-5年的努力，使專職心理健康教育和咨詢人員達到持證上崗要求。加大對兼職心理健康教師的培訓力度。凡兼職心理健康教師，都要經過崗前培訓才能上崗。
3.給學生建立“心理跟蹤檔案”。
首先，對入校新生進行全面心理測評和普查，建立完整的心理健康檔案，對有較嚴重心理障礙的學生建立預警對象庫，學校予以長期觀察、重點關注，根據危機狀態及時加以疏導防治。建立從學生骨干、輔導員、班主任到院系、部門、學校的快速危機反應機制，建立從心理健康教育機構到校醫院、專業精神衛生機構的快速危機干預通道。然后，通過班主任、輔導員、學生黨員、班干部和寢室長層層負責，對二、三年級學生的心理問題、思想表現，隨時匯報、及時記錄，定期以書面形式上報院系，由院系統一匯總制成學生電子“心理跟蹤檔案”納入微機管理。高校“危機干預”措施包括：在高校中推廣心理輔導課；為學生提供心理咨詢，有效阻止高校學生危及自身生命的行為發生等。這種措施有六點益處：⑴.通過此種做法，每個年級可以在第一時間內及時掌握學生的心理問題和思想表現。⑵.學生中一些小的心理問題被及時發現后，經過心理問題培訓的班主任、輔導員、學生黨員、班干部和寢室長，就可利用所學知識為有心理問題的同學提供幫助，解決部分學生的心理問題。⑶.在匯報、記錄和幫助同學解決心理問題的同時，輔導員、班主任、學生骨干隊伍的觀察、發現、分析問題和處理問題的能力得到了提高，培養了他們的愛心、奉獻精神和團結、互助的團隊精神。⑷.通過建立的“家、校互訪熱線”電話和 “輔導員電子信箱”，可以把每個同學近期的思想表現、心理問題等信息及時的傳達給學生家長。⑸.對有些后進同學在學習、生活和工作等方面存在的問題，進行了有效的監督，及時提醒、幫助他們修正自己，促進了學校的學風、作風和校風建設。⑹.可以在第一時間內發現有突出心理問題的同學，便于學校及時邀請有關心理問題專家或醫院有關專家予以會診，為治療患有嚴重心理疾病的同學，贏得了寶貴的時間。
4、加強校園文化建設，改善大學生的社會心理環境。
高雅健康的校園文化可以改善大學生的社會心理環境，利于緩解不良情緒，增強心理感受，美化心靈，陶冶情操，提升幽雅情趣。如：校訓可以促學業、明大志、懷天下；人文建筑與設施可以涵養有素、奮發激勵等；鳥語花香的自然環境可以讓人耳目清新、調節情緒等。個體大學生一旦出現情緒、行為等變化，郁悶、焦慮等癥狀，要及時傾吐，或傾聽心理咨詢專家的意見。尤其是那些性格孤僻內向不善于交際和溝通的學生要多參加集體活動，拓展自己的交往范圍，多聽朋友、老師的建議。
5. 建立學院心理健康教育工作三級網絡體系。
成立由各院系學生和輔導員構成一級網絡，學院有關部門、心理咨詢中心構成二級網絡，醫院及診療專門機構構成三級網絡：一旦發現問題可以立即投入有條不紊的工作；當發現有大學生處于危機狀態時，應及時采取下列措施：(1)盡快與輔導員、宿舍管理員、心理健康教育中心老師、醫院精神醫生或校醫院的醫生聯系。(2)不要讓其獨處，與其保持連續接觸。(3)對其表現出非常關心及深切同情，設法提出一些良好建議：(4)設法將周圍可能對其造成傷害的器具除去。當意識到自己處于危機狀態又無法進行有效的自我調節時，可采取：(1)盡早求助于心理健康教育中心的老師或醫院精神衛生中心的醫生。(2)將自己目前的狀況告訴家長、信任的老師和同學，求得他們的支持。(3)避免獨處。(4)周圍不放置可能對自己造成傷害的器具。
關鍵詞：高職院校；學生；心理健康教育；途徑
中圖分類號：G715 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）05-0043-02
目前，社會的激烈競爭已經滲入到學校中，在校大學生面對如此的競爭產生了巨大的心理壓力。調查顯示，在校大學生中出現心理障礙傾向的約占20%～30%，有較嚴重心理障礙者約占10%，有嚴重心理異常情況者約占1%，并且該比例呈上升趨勢。近年來，各高校大學生輕生的現象普遍存在，導致大學生產生輕生念頭的原因主要有學習壓力、生活壓力以及感情問題等。
未進入大學校園的學生都會認為大學校園是非常美好的，而其中卻隱藏著很多問題，困擾大學生的首要問題就是心理健康問題。在校大學生基本上都處于18～25歲年齡階段，從心理學觀念上看，這個時期學生的心理發展尚處于未成熟階段，因此，這個時期出現各種不同的心理問題和困惑是必然的。高職學生的心理問題主要表現在以下幾個方面：（1）自卑與怯懦心理。有些學生性格內向，缺乏自信心，一遇到困難，首先就會表現出退縮和畏難的心理，對周圍事物較為敏感；（2）嫉妒與報復心理。有些學生發現自己無論是在哪方面都不如別人，就會產生一種不悅、自慚、怨恨情緒，有的甚至采取違法行為報復那些曾經讓自己受挫的人；（3）孤獨與冷漠心理。有些學生會表現得不合群，總是獨自行動，基本上不與其他同學進行情感或者思想交流，心里總是孤單寂寞的，并且這些學生對周圍任何事物都抱著與己無關的消極情緒；（4）網絡心理障礙。網絡的應用不僅給大學生的生活帶來了無限的便捷，同時，也給他們帶來了負面影響。高職院校的學生大部分自控能力較弱，網絡已經成為他們消磨時間的工具，以致上網成癮；（5）異往心理迷茫。有一部分學生受傳統觀念的影響，不能夠將友誼與愛情的關系正確區別開來，對于友情與愛情的界限劃不清，而且部分學校對大學生談戀愛的態度還不夠明確，使得學生在不良心理因素的作用下與異往存在很多困難，從而導致不愿與異往。由此可見，高職院校學生的心理健康問題多且較為嚴重，亟需探討加強高職院校學生心理健康教育的有效途徑。
應高度重視心理健康教育 首先，加強高職學生心理健康教育必須全校各部門密切配合，將其作為全校各部門的責任，而并不僅僅是心理咨詢室的任務。要把心理健康教育納入學校德育管理體系中，盡可能地為開展大學生心理健康教育提供良好的條件，解決其中的困難與問題。大學生心理健康教育工作領導小組的建立對加強高職院校的心理健康工作意義重大，該小組的組長可由主管學生工作的黨委副書記或副校長擔任，應制定本校學生心理健康教育工作實施細則，從制度上保證對學生的心理健康教育工作落到實處，同時，為高職學生心理健康教育提供有力的支持。其次，要開設心理健康教育課程。高職院校對學生進行心理健康教育的主要途徑就是課堂教學。要把心理健康教育課程納入常規教學體系，列入教學計劃之中，規范教學管理，優化課程設置，改革教學手段，通過各種教學活動，使學生掌握認識心理以及調節心理的技術。再次，要將心理健康教育與思想政治教育相結合。大學生思想政治教育的主要內容就是培養大學生健康的心理素質、積極的處事方式、樂觀的人生態度、良好的意志品質。如果沒有心理健康教育，將導致思想政治教育流于空泛。絕大多數高職學生心理出現問題都是由于自己不能從客觀的角度去分析、認識自己，思想政治教育能夠使高職學生從客觀的角度認清自己，坦然地接受真實的自己，從而培養健康的心理。
優化高職院校心理健康教育環境 校園文化環境對學生的影響是潛移默化的，必須引起重視，形成優良的校園文化環境，尤其應當注重人性化的設計，為學生提供充分的自我發展空間和有利條件，這對提高高職學生的心理素質不無裨益。高職院校應充分發揮各自的有利條件，挖掘潛力，為心理健康教育創造適宜的條件，形成自己的特色。首先，學校可以大力開展豐富多彩、積極向上的課外活動和社會活動。高職院校心理健康教育要以講座、報告、主題班會、心理劇表演、心理知識競賽等為載體，通過報紙、電視、網絡等媒介大力宣傳，普及心理健康知識，提高學生心理素質。其次，可在日常的教學活動中，滲透心理健康教育。每位教師要善于把心理健康教育滲透于各科教學過程之中，注意培養學生正確的學習觀和學習方法，發揮學生的心理潛能，注意尊重學生的人格，愛護學生的心靈，培養良好的師生關系。再次，要加強校風、班風建設。幽靜的校園、優美的環境和文明端莊的言行自然會使人心情舒暢、氣氛和諧，也可為轉變學生認知、調整學生心態和行為創造有利條件。人際關系往往是大學生最關注的問題之一，高職學生對人際關系問題的關注度超過了學習，在不經意間，成為導致學生心理困擾的主要根源之一。宿舍里同學之間關系的難以相處首當其沖。因此，優化人際關系，將班級建成互相尊重、互相關心、互相理解、關系和諧、充滿生機和活力的溫暖集體，有利于促進高職學生的身心健康發展。最后，要成立高職學生心理健康協會，各高職院校應積極指導協會開展具有自身特色的活動，如心理培訓、心理劇表演、心理電影賞析等，提高學生的心理自助及助人能力。
開展全面心理咨詢與輔導 高職院校心理健康教育的重要形式是學校心理輔導與咨詢。學校應建立心理咨詢室，通過個別咨詢、書信咨詢等多種形式對學生在學習和生活中出現的心理行為問題給予指導，幫助他們排解心理的困惑。心理健康教育與咨詢要從全局出發，不要只針對有心理問題的學生，還要面向全體學生，幫助學生科學地認識與把握自己的心理，能夠充分地了解自己心理發展現狀、發展方向及存在的問題，并且能夠很好地掌握一些心理學方法，從而能夠對生活和學習中產生的各種心理行為問題進行自我調控。開展全面心理咨詢與輔導的最終目標是充分開發全體學生的潛能，從而提高全體學生的心理素質，培養學生自尊、積極向上的心理品質，促進學生人格的健康發展。
建立危機干預體系 危機干預是人類處理危機、給處于危機之中的個人或群體提供有效幫助和支持的一種必然的應對策略。危機干預的目的就是幫助人們從不良事件中走出來。我國有些高職院校已經建立了大學生心理危機干預及自殺預防工作體系，通過大學生心理危機干預及自殺預防工作體系的構建，基本做到了心理危機的早期預防、早期發現、早期診斷、早期應對，避免或減少了心理危機對校園安全穩定工作的沖擊。人們有時候會把危機干預當作是危機的被動干預，這種觀念是錯誤的。危機干預不能簡單地理解為僅僅是危機到來時的即時干預，這是被動干預。積極主動的危機干預是預防、即時、善后干預三者相結合，即要積極構建學院、系、班級心理危機干預網絡，形成早期預防、早期發現、早期診斷、早期應對的大學生心理危機干預體系，構建個人、家庭、學校、社會整合的心理健康支持系統。我國仍然有許多學校對大學生心理危機干預處于缺失狀態，導致各種悲劇一而再地發生。大學生心理危機干預要從基層和制度建設開始進行預防和干預，積極推行各種制度（如心理委員會制度、心理異常學生報告制度、院系心理危機學生月報制度等），并且要建立心理健康指導中心、系與班級之間心理信息的相互溝通及交流的完善體系。
構建高職院校心理健康教育三級網絡 高職院校心理健康教育三級網絡應由三個層面構成：一是院級指導層。此層由學院學工處直接進行管理，主要負責全院心理健康教育與咨詢服務、心理健康教育活動組織、班級心理委員會的培訓、學生心理檔案建立等工作。二是系級延伸層。此層主要由各專業輔導員組成，主要負責對本專業學生在學習、生活中出現的問題進行分析與指導，一旦發現有心理問題的學生，要及時地匯報給學院心理中心。三是學生自助層。此層主要由大學生心理協會、班級心理委員會組成，其主要任務是宣傳心理健康知識，組織活動，反饋學生在心理健康方面的信息。高職院校中每個協會都有權利開展各種活動，大學生心理協會也是如此，大學生心理協會應充分發揮自身的職能，積極開展各種心理活動，提高學生的心理健康意識。與普通的學生社團不同，大學生心理協會、心理委員會應在專業心理輔導教師的指導下，通過開展心理健康教育活動（例如心理宣傳月、危機干預、心理劇大賽等），協助心理教育中心做好學生的心理教育工作。通過心理劇表演，鼓勵學生還原自己當時抑郁的情境，然后，讓其他學生通過表演的方式給出正確的應對、處理方法，這樣能讓學生有更為切身的領悟。班級心理委員會要及時將所要培訓的心理信息傳遞給學生，需要建立心理信息報送制度，每天要對學生的學習、生活、交往情況以書面的形式匯報上去，及時將有需要的學生邀請至心理中心，在班級中可以組織各種心理健康教育活動，提高學生的心理健康意識。
建立心理健康教育網絡平臺 隨著高職院校的不斷擴招，學生規模越來越大，心理咨詢室已經無法滿足如此規模學生的需求，網絡也已經成為學生生活和學習必不可少的一部分，高職院校可通過建立心理健康網絡平臺解決心理健康教育的問題。心理健康教育網絡平臺可通過學校已有的網絡資源，開設資源共享的大學生心理健康網站，向學生介紹心理健康知識、環節或調解心理壓力的技巧，提供心理健康測試或實施心理健康調查等。通過心理健康教育網絡平臺實現校與校之間的溝通交流，能節省工作成本，提高工作效率。高職院校在網站上可開設留言咨詢、在線咨詢或電子郵件咨詢等網絡咨詢服務，這樣，可以在很大程度上擴大心理咨詢渠道。由于網絡具有隱蔽性、開放性和虛擬性，使學生愿意將自己的困惑、不悅、壓抑等傾訴出來，而且學生對于較為敏感的問題可以直接向教師求助，從而可使學生與心理咨詢教師能夠及時地進行交流溝通，及時地將自己所遇到的困惑化解掉。建立心理健康教育網絡平臺，對從事心理健康教育的教師也提出了更高的要求，要求他們能夠通過網絡更為準確地把握學生的心理健康狀況，及時地了解學生的真實心理健康動態，分析研究問題要有針對性，從而使心理健康教育工作更有效地開展。
近年來，因為面臨生活困境、情感困惑、就業競爭、性格缺陷等種種原因，有很多高職學生存在不同程度的心理壓力、障礙或疾病，嚴重影響了他們的學習和生活。值得欣慰的是，高職院校學生的心理健康教育已經得到了教育界的重視，各高職院校已經通過各種形式，證明了其對高職院校學生心理健康教育的重視，從而使高職院校學生的心理健康教育工作得到提升，有效地解決了高職學生的心理健康問題。
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【關鍵詞】高校 輔導員 心理咨詢師
一、高校輔導員與心理咨詢師的社會角色沖突
（1）沖突之一：輔導員等于心理咨詢師。實際工作中，輔導員主要解決的是學生在學習、生活、工作中的各種問題，其中也不乏一部分涉及到心理方面的問題。但并不能由此得出輔導員可以同時擔當心理咨詢師的結論。因為輔導員與心理咨詢師是有著本質區別的：指導思想不同；工作目標不同；工作方式不同；工作關系不同；工作要求不同。
（2）沖突之二：輔導員心理專業學習等于心理咨詢師。高校對輔導員進行心理知識教育的宗旨是為了提高輔導員的綜合素質，完善其工作技能，以取得更佳的工作成效。但從輔導員到心理咨詢師，僅僅靠心理學知識的教育是遠遠不夠的。因為心理學作為一門科學，需要學習者有一個較為系統的學習、積累和實踐過程。雖然當前高校對輔導員心理健康教育培訓逐漸重視起來，各級各類培訓也不計其數，但絕不是輔導員學習了簡單的心理學專業知識，就能夠成為一名心理咨詢師。
（3）沖突之三：輔導員和心理咨詢師不能共事。經過心理學相關知識的學習后，輔導員要避免一遇到問題就“對號入座”的現象，將學生出現的各類問題一律歸為心理問題是完全錯誤的。學生中存在的心理問題卻是有一定的數量，但絕不是有問題就一定是心理問題。即使發現個別學生有心理問題也不能隨意作出判斷，而應該立即將學生情況上報至響應機構，求助專業咨詢師作出進一步的鑒定。當然存在心理問題的學生在由心理咨詢師進行咨詢期間，作為輔導員也不能置之不理，要做好認為關懷和心理疏導，發揮輔導員心理咨詢的輔助作用。如果片面地強調心理輔導、咨詢的重要性或思想政治教育的重要性，就會陷入誤區。輔導員應該根據其不同的特點與工作的不同需要發揮其各自的優勢，為我所用，共同為學生的健康成長而盡其所能。
二、輔導員與心理咨詢師角色沖突的對策研究
（1）加強心理咨詢理論知識的學習。大學生心理健康輔導需要很強的專業技能。作為輔導員，在知識層面上必須通過心理健康學、社會道德學以及法學等多門學科的知識的攝取，來拓寬自己的知識面，以便掌握相對專業的心理咨詢方法和技巧。一是通過對普通心理學、社會心理學、發展心理學的學習，了解心理學基本理論，掌握大學生心理發展的基本規律；二是通過對心理健康和心理障礙問題的研究，分析和把握大學生心理健康的標準、心理異常的特點和心理衛生等問題；三是通過對心理測量學和心理咨詢學的學習，了解和掌握心理危機干預的理論與實踐以及心理咨詢的基本技能。
（2）認清工作類別，轉換工作模式。要準確把握思想問題和心理問題的區別和聯系。思想政治教育目的在于教育和幫助學生提高政治覺悟和思想水平，學會處理個人與社會、個人與國家的關系，提高人們認識世界、改造世界的能力，促進人的全面發展。重在思想政治品德的提高、塑造和改變。心理咨詢主要是使學生了解自己，增強抗拒誘惑、承受挫折、自我調節的能力，提高學生的心理水平，使之在復雜的社會環境中能保持良好的心理適應能力，其重在心理的調試、矯正和發展。輔導員要靈活運用思想政治教育的手段和心理咨詢的工作方式區分和把握學生中出現的各類問題，解決學生的思想問題和心理問題。既要防止將思想問題心理化，又要防止將心理問題思想化。由于輔導員所處的教育與管理的雙重角色，不少學生都是帶著一定的期望前來找輔導員交流與咨詢。他們期盼著輔導員能夠幫助他們解決自己的實際困難。部分學生咨詢的問題是自己難以適應周圍的外界環境，如患有輕微的抑郁癥、焦慮癥、強迫癥等，以上問題主要在于個人的障礙性心理問題，可以施以心理咨詢、心理治療等方法；還有部分學生咨詢的問題很明確，如家庭經濟困難問題、就業問題、社會問題、學校食堂的伙食問題等，這些都屬于思想方面的問題，可以用思想政治教育工作的途徑來解決。輔導員進行心理咨詢時，要從以教導、勸說為主的工作模式轉變為以傾聽、思考為主的咨詢模式，遵循心理咨詢的原則。
（3）開展好心理咨詢輔導。做好心理健康調查，建立心理檔案。要掌握學生的心理狀態，就要進行心理健康普查，通過對學生進行心理測量，建立心理檔案；要深入了解學生在心理方面的特質信息，及早發現易發生心理問題的潛在大學生，有針對性地實施心理危機預防與干預，做到心理問題盡早發現、及時預防。
搞好心理健康知識的普及活動。在正確認識和分析了大學生心理發展客觀規律的基礎上，廣泛開展心理健康知識的教育，也可通過召開主題班會、講座和展覽等多種形式，鼓勵學生們主動探討在成長過程中的各種心理和生理問題，引導大學生正確的接納自我，辯證的認識自我以及不斷的完善自我。
（4）參與心理危機的預防和干預。心理危機已然成為影響大學胡僧個體發展和學校穩定的重要因素。輔導員處于大學生心理危機預防和干預的首要環節，是參與心理危機預防和干預的重要力量。
輔導員是大學生預防心理危機的組織者和實施者。一方面，輔導員要組織開展好心理健康方面的教育，做好心理輔導工作沒搞好心理咨詢事宜，努力培養學生健全的人格，預防心理危機的發生；另一方面，輔導員在日常教育管理中要特別關注重點人群，比如因性格內向孤僻、人際關系失調、考研就業壓力大、情感受挫、家庭經濟困難等原因而出現的心理或行為異常的學生。輔導員如果能夠主動走進、關注、鼓勵、幫助這些學生群體，將會在一定程度上降低心理危機出現的概率。
