時間：2023-09-28 09:30:51
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務(wù)的個人技能，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
我國首屆電子商務(wù)大賽(個人賽)決賽近日在北京落下帷幕。近幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日趨成熟，電子商務(wù)日益深入人心，漸漸成為一種重要的商務(wù)方式。傳統(tǒng)企業(yè)把自己的“生意”做到了網(wǎng)上，而個人則多在網(wǎng)上“白手起家”，也在網(wǎng)上做起了買賣。電子商務(wù)大賽的舉行對分享這幾年的技術(shù)成果與經(jīng)驗，并推進電子商務(wù)的普及化起到了很大作用。
本屆大賽是由勞動和社會保障部主辦的國家級一類競賽。大賽歷時近一年，分資格賽、技能賽、省級選拔賽和全國決賽四個階段進行。共有來自全國23個省(區(qū)、市)的近4萬名選手參加本屆大賽。經(jīng)過層層選拔，有69名選手入圍全國決賽。
勞動保障部有關(guān)負責人說，對于在個人賽全國決賽中獲得前5名的選手，由勞動保障部授予“全國技術(shù)能手”榮譽稱號，同時大賽組委會頒發(fā)金獎和榮譽證書，經(jīng)勞動保障部職業(yè)技能鑒定中心核準，頒發(fā)電子商務(wù)師一級職業(yè)資格證書(高級電子商務(wù)師)。對于獲得第6至50名的選手，由大賽組委會頒發(fā)銀獎和榮譽證書，經(jīng)勞動保障部職業(yè)技能鑒定中心核準，頒發(fā)電子商務(wù)師二級職業(yè)資格證書(電子商務(wù)師)。此外，大賽組委會還評出了賽區(qū)最佳組織獎和優(yōu)秀組織獎。
這位負責人表示，本著理論與實際操作技能并重的思想，全國決賽采用設(shè)計方案及作品、案例分析、現(xiàn)場答辯與網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)技能操作相結(jié)合的方式進行。大賽在以技能為競賽活動主線的同時，還配合組織了大賽會刊出版、大賽論壇、研討會和中國電子商務(wù)體驗日等相關(guān)活動。
據(jù)介紹，本屆大賽不僅普及了電子商務(wù)職業(yè)技能、技術(shù)成果和應用經(jīng)驗，同時，也選拔出一批優(yōu)秀的電子商務(wù)技能人才，對我國電子商務(wù)領(lǐng)域的人才隊伍建設(shè)起到了積極作用，對整個電子商務(wù)領(lǐng)域的從業(yè)人員及后備力量也產(chǎn)生了激勵作用。
摘 要 本文通過對電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的闡述,以及對國內(nèi)高校電子商務(wù)專業(yè)的課程建設(shè)的分析,結(jié)合電子商務(wù)課程教學過程所提出的建議。
關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 課程教學 專業(yè)人才
如今網(wǎng)絡(luò)改變了人們的生活,給各行各業(yè)帶來了新的機遇。當前網(wǎng)絡(luò)平臺的迅速發(fā)展、網(wǎng)上銀行的暢通、物流的完善使得電子商務(wù)高速發(fā)展。我國對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求不斷上升,而電子商務(wù)專業(yè)人才的匱乏成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的一個重要因素。
一、國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,2009年,我國電子商務(wù)交易額達3.8萬億元,網(wǎng)絡(luò)購物交易額達到2586億元人民幣。截至2010年6月,中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.2億,網(wǎng)購用戶規(guī)模達到1.42億。大量的網(wǎng)購消費者擁有著巨大的個性化消費需求。
2010年上半年,中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額為2118億元,同比增長105.4%;而預計到2010年底,網(wǎng)絡(luò)零售交易額將有望突破5000億元,并將首度達到中國國民經(jīng)濟總額的3%,成為中國經(jīng)濟體系中不可缺少的一部分。無論從電子商務(wù)發(fā)展趨勢還是國家政策來看,未來電子商務(wù)發(fā)展前景廣闊。
二、國內(nèi)高校電子商務(wù)課程建設(shè)現(xiàn)狀
電子商務(wù)作為一門新興的交叉性學科,其內(nèi)容涉及經(jīng)濟、管理、計算機技術(shù)、物流、法律等各個方面。同時其實踐要求高,但在我國計算機基礎(chǔ)設(shè)施及相關(guān)的實踐教學內(nèi)容相當?shù)貐T乏。而電子商務(wù)在我國發(fā)展時間很短,這使得電子商務(wù)課程建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)相對薄弱。所以關(guān)于電子商務(wù)課程體系的建設(shè),教學內(nèi)容的確立,實驗實踐方法的改進等一系列問題便油然而生。
(一)教學計劃的制定及教材的使用缺乏規(guī)范性和科學性
各高校在制定教學計劃時,沒有明確的定位,無法結(jié)合其自身特點與優(yōu)勢。由于該學科的交叉性,而被許多學校簡單地理解為“學科拼湊”。在教材方面,國內(nèi)的電子商務(wù)教材分別由高校根據(jù)自己的師資情況組織編寫,所以在教材的內(nèi)容上差別很大。且國內(nèi)大部分教材也都局限于概念的介紹,至于實際生活中能否適用,交易細節(jié)等內(nèi)容則很少涉及。同時有些教材比較零散,教材的編寫滯后于電子商務(wù)的發(fā)展,也落后于教學內(nèi)容的更新。
(二)專業(yè)教師隊伍的缺乏
專業(yè)教師的缺乏是制約電子商務(wù)建設(shè)的一大瓶頸。現(xiàn)在教授電子商務(wù)專業(yè)的教師大部分來自于其他專業(yè),如管理類、經(jīng)濟類、計算機類等。由于對電子商務(wù)專業(yè)知識的缺乏以及未能及時更新,使得在電子商務(wù)教學當中存在著知識陳舊,系統(tǒng)紊亂。而另一方面,更多的電子商務(wù)專業(yè)教師是直接從應屆畢業(yè)生走上講臺。領(lǐng)域的差異和經(jīng)驗不足等因素,使得年輕教師采用邊學邊教的教學方式,不能滿足學生學習專業(yè)知識的需求。
(三)實驗實踐教學的缺乏
電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是復合型人才,既需要有專業(yè)理論知識,又需要具有很強的操作性,將理論和實踐的緊密結(jié)合。而目前我國許多學校的電子商務(wù)實驗室,僅安裝了一套簡單的模擬實驗系統(tǒng),甚至有部分學校實驗室都不具備上網(wǎng)的條件。同時大部分的學校缺乏實習基地,學生無法進行實際操作,難以將其所學的理論和實踐相結(jié)合起來。
(四)學生的計算機基礎(chǔ)知識參差不齊
由于前期教育環(huán)境以及生活水平的不同,學生的計算機基礎(chǔ)知識以及實踐能力水平的參差不齊,為電子商務(wù)學也帶來了困難。由于電子商務(wù)對實踐性的要求比較高,有些同學能夠熟練操作計算機,便能很快掌握相關(guān)的技能,甚至能利用所學知識進行相關(guān)的實際操作。相比之下有些學生,缺乏最基本的計算機操作技能,這給電子商務(wù)專業(yè)知識的學習帶來非常大的阻礙。
三、相關(guān)問題的應對措施
電子商務(wù)專業(yè)人才的市場需求旺盛,而人才的培養(yǎng)卻存在著種種問題。如何更好地建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)課程,使得培養(yǎng)出來的學生既能滿足市場對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求,又能解決電子商務(wù)專業(yè)人才的就業(yè)問題。
(一)規(guī)范教學計劃和科學使用教材
各高校應結(jié)合學校自身情況,明確專業(yè)方向,將電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)方向分為商務(wù)或技術(shù)類。并由此分清方向的重點教學方向,并由此制定電子商務(wù)專業(yè)的核心課程。教材的使用上,應根據(jù)專業(yè)的定位以及教學計劃的制定,結(jié)合本學校的特點,以及師生的實際情況,合理選擇教材。結(jié)合本學校的特長,以及學校的辦學條件,教師的專業(yè)技能,讓學生盡可能地掌握專業(yè)知識及技能。
(二)加強專業(yè)教師隊伍建設(shè)
要培養(yǎng)好學生的專業(yè)技能,就必須要加強教師的自身專業(yè)素質(zhì)。電子商務(wù)是一門應用性及實踐性很強的課程,因此它要求專業(yè)的老師不僅具備豐富的電子商務(wù)理論知識,而且需要扎實的實際操作及實驗實踐管理技能。一方面,可以加強專業(yè)教師的理論知識及實際操作能力。另一方面,可以從一線電子商務(wù)企業(yè)的操作人員或是具備電子商務(wù)師等資格的電子商務(wù)從業(yè)人員中引進一部分師資,以補充高校專業(yè)教師在實際操作的不足。
(三)加強實驗實踐性教學
開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學校,要給予電子商務(wù)專業(yè)一定的重視,并能在物力、財力上給予大力的支持。要加強實驗室建設(shè),建立高技術(shù)高質(zhì)量的硬件設(shè)施,引進電子商務(wù)模擬軟件。
同時要加強實踐教學基地的建設(shè),學校可以通過自建或與電子商務(wù)企業(yè)共建等方式建立電子商務(wù)專業(yè)實訓實踐基地,讓學生有更多的機會參與電子商務(wù)的實際活動,了解電子商務(wù)的運營情況,將理論知識和實踐知識有機結(jié)合起來。
(四)為學生提供多種渠道提高自己的計算機能力
學生通過自己的個人學習,提高自己的計算機能力。比如搜索網(wǎng)絡(luò)信息、逛逛網(wǎng)上商城、參與論壇討論、建立個人主頁、申請博客空間、參與網(wǎng)上拍賣等等。同時,學校開放機房,并派專業(yè)老師給予指導。實驗室軟件服務(wù)器開放,讓學生在課后鞏固實驗課上的內(nèi)容。學校通過多種渠道,使得學生能夠盡快提高自己的計算機操作能力,為電子商務(wù)專業(yè)學習打好扎實的基礎(chǔ)。
一、教學內(nèi)容的改革：以問題為導向重組教育教學內(nèi)容
電子商務(wù)教學改革的主要探索方向是分析當下中國電子商務(wù)所面臨的客觀問題，比如電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程再造、網(wǎng)上支付安全、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)下的物流與配送等問題。進行電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計，圍繞企業(yè)乃至個人如何通過采用信息通訊技術(shù)。尤其是Internet技術(shù)，通過更加便捷、富有成效和頗具個性的方式提品和服務(wù)，將重組后的課程劃分為10個單元：分別是電子商務(wù)基礎(chǔ)常識、電子商務(wù)的交易方式、電子商務(wù)存在的問題、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)的法律建設(shè)、移動電子商務(wù)、電子商務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)。
二、教學過程的改革：以體驗學習為導向重組教學流程
1. 課前準備。在課前充分準備，吃透教材，寫教案，教案內(nèi)容需對教材有所取舍。各章節(jié)應體現(xiàn)其不同教學內(nèi)容的特點和風格，教學過程要設(shè)計做到師生共同參與、積極互動，盡量創(chuàng)造出寬松、靈活的課堂教學環(huán)境與氛圍，使學生敢于發(fā)言和實際操作，從而獲得對于電子商務(wù)知識的深刻理解。
2. 課堂導入。在課堂的教育教學中，新課程的導入是非常重要的一個環(huán)節(jié)，一般采用案例導入法，在新的教學內(nèi)容開始之前，編寫形式多樣、富有啟迪性的問題，引導學生回顧、滲透本堂課的技能目標以及研究主題。一般來說，3~4分鐘后轉(zhuǎn)入正式內(nèi)容，切勿時間過長。
3. 講授新課。課堂教學的主要環(huán)節(jié)，即講授新課，在實踐教學中也可以稱作主題探討。新課程主要內(nèi)容的探究環(huán)節(jié)和處理方法應不拘一格。在每次電子商務(wù)課的前5 分鐘，讓同學們準備一些有關(guān)電子商務(wù)的最新資訊，請學生自己來講述關(guān)于電子商務(wù)的案例或者對電子商務(wù)的一些看法，然后教師進行點評與總結(jié)，充分激發(fā)和調(diào)動學生主動學習的興趣和熱情。可以由4~6 名學生組成一個電子商務(wù)學習小組，選定問題后開展相關(guān)的項目設(shè)計活動，各學習小組討論的問題完成后，項目小組推選1名代表在課堂上展示團隊的分析結(jié)果，并接受老師和其他小組成員的提問。在交流互動環(huán)節(jié)，教師與學生可互換角色，每個電子商務(wù)學習小組選出1名學生加入評價組，按照教師與學生共同討論制定的評價標準，參與到各學習小組最后分數(shù)的判定。每個學習小組推選1名學生對其他項目小組的交流情況給予評價與說明。還可以對于重要的內(nèi)容加強技能操作練習。另外，鼓勵學生積極參與電子商務(wù)公司實習活動，體驗與感受現(xiàn)實中電子商務(wù)企業(yè)的運作方式。
電子商務(wù)體驗式學習并不是否定和排斥課堂教學中的其他表現(xiàn)形式，而是通過合理運用基于互聯(lián)網(wǎng)的計算機相關(guān)技術(shù)對電子商務(wù)課程教學給予支持，并恰當處理計算機網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)，從而提供一個寬松、靈活、廣泛的交流互動平臺，活躍課堂教學的氣氛，真正實現(xiàn)教學過程以學生為中心。
4. 強化鞏固。鞏固一般發(fā)生在主題探究之后，鞏固的目的是強化。首先在體驗教學中已給學生留下了深刻的印象，接下來就應該引導學生把理解知識和鞏固、記憶知識聯(lián)系起來，進一步復習鞏固。運用提問、講授、案例分析、實際操作等各種方式方法進行復習，指導學生掌握記憶技巧、學會通過自主規(guī)劃知識類別，幫助學生記憶。此外，總結(jié)拓展也很重要。通過拓展知識的范圍，擴展學生在電子商務(wù)方面的知識，從而達到強化鞏固知識的目的。
三、教學方法的改革：以實踐為基礎(chǔ)體驗學習
中、高等職業(yè)教育的電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)，必須根據(jù)企業(yè)和社會勞動力市場對電子商務(wù)人才的需求，以服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)為宗旨，堅持“以就業(yè)為導向”、“能力為本位，實踐為主線”的教育理念，使理論與實踐有機結(jié)合，構(gòu)建以技能突出、專業(yè)特色的電子商務(wù)復合型人才培養(yǎng)體系。采用模塊教學、案例分析、分段實踐、真實測評等環(huán)節(jié)，要形成適合子學生學習、創(chuàng)業(yè)和上崗前“零距離”訓練等模式的電子商務(wù)實踐平臺，重點針對學生的綜合應用能力培養(yǎng)。
一、專業(yè)方向――“一個專業(yè)，兩個方向有機的結(jié)合”
根據(jù)上述電子商務(wù)專業(yè)的崗位群細分調(diào)研結(jié)果，電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)有兩大方向。其一是計算機網(wǎng)絡(luò)方面人才，其二是利用計算機工具從事商務(wù)活動的人才。于是有人說：電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的學生是“兩不像”，計算機方面的工作能力比不上純計算機專業(yè)學生，商務(wù)方面工作能力又不如純商務(wù)專業(yè)學生。而我們則認為：電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標正是上述兩種觀點的結(jié)合，復合型的人才具有更加廣泛的職業(yè)空間和長遠的發(fā)展?jié)摿Γ想娮由虅?wù)人才市場的需要。關(guān)鍵是教學過程中如何將二者有機結(jié)合，呈現(xiàn)出“1加1大于2”的功效。
二、課程體系結(jié)構(gòu)――“一個體系、四個模塊、兩個調(diào)整”
電子商務(wù)是一個涉及面較廣的專業(yè)，為了能培養(yǎng)出特色鮮明、技能突出、能勝任企業(yè)崗位的電子商務(wù)專業(yè)人才，我們在設(shè)計課程體系時，應充分體現(xiàn)“實用為主，夠用為度”，突出教學的針對性和實踐性。同時，全面提高他們的綜合素質(zhì)：一是深度要適當，必須能夠滿足實際應用的需要：二是廣度要足夠，應覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的理論知識寬度。
根據(jù)以教育服務(wù)于社會的原則，結(jié)合自身的教學特點，可以考慮將整個課程體系分為四大教學模塊。其一，公共基礎(chǔ)類課程模塊：主要培養(yǎng)學生基本的人文素養(yǎng)和基礎(chǔ)能力；其二，計算機類課程模塊：主要培養(yǎng)學生的計算機應用及在網(wǎng)絡(luò)中應用商務(wù)的支撐技術(shù)能力；其三，商務(wù)基本類課程模塊：主要培養(yǎng)學生一般的經(jīng)濟管理和商務(wù)貿(mào)易能力；其四，商務(wù)實踐類課程模塊：主要培養(yǎng)學生較強的商務(wù)交流與溝通能力和商務(wù)實踐的綜合應用能力。在專業(yè)教學安排上，應循序漸進，突出中、高職教學上的不同側(cè)重點。首先，在中職的教學階段中，重點培養(yǎng)學生計算機操作技能、營銷及商務(wù)基本知識、電子商務(wù)基本崗位上的職業(yè)技能。然后，在高職的教學階段上除了深化專業(yè)技能的培養(yǎng)外，更要為擴展學生的就業(yè)范圍，寬口徑地培養(yǎng)學生相關(guān)知識。就是既要關(guān)心學生的長遠發(fā)展，又要顧及他們的畢業(yè)就業(yè)。前者要求學生知識面廣，而后者則要求精通在企業(yè)工作中所需的技能，在教學和實踐的安排上就應體現(xiàn)兼顧的原則。所以高職的電子商務(wù)專業(yè)學生，在教學安排上是網(wǎng)頁制作、財務(wù)基礎(chǔ)、國際貿(mào)易實務(wù)、電子商務(wù)綜合模擬、網(wǎng)站建設(shè)管理和數(shù)據(jù)庫簡單應用開發(fā)等，要使學生在進入相關(guān)工作崗位就業(yè)時，能得心應手。而另一方面，要補充其他輔助課程的教學，教學的知識面較寬、程度較淺，這樣就能顧及到學生的長遠發(fā)展。
在教學上，還要注意兩個可調(diào)整性：
第一，教學培養(yǎng)的重點，導向市場化。例如在教學設(shè)計2007年或是2008年時，專業(yè)培養(yǎng)側(cè)重點就應以市場需求以及學科發(fā)展動態(tài)進行調(diào)整，緊扣社會經(jīng)濟發(fā)展脈搏，按照國內(nèi)外最新的教育觀念，教育全程導入創(chuàng)新意識與策劃思維，設(shè)計具有創(chuàng)造性的人才培養(yǎng)方案，科學的教學計劃和課程體系。
第二，學生多功能培訓個性化。即學生在學習本專業(yè)的必修課同時，還可以根據(jù)就業(yè)的方向和個人的愛好和特長，選擇適合自己的專業(yè)方向(選修課)及技能培訓。所以在課程設(shè)置上可以根據(jù)學生的學習興趣需求，開設(shè)多種的技能培訓考核課程(如：公共英語的等級考核、動漫就業(yè)培訓等)，供學生進行選擇性學習，培養(yǎng)學生成為“一專多能”的技能型人才。
總之，在幾年的綜合性教學實踐中，應體現(xiàn)“寬知識，突技能，強特色”的特點，以強化專業(yè)方向的主干課程，培養(yǎng)出基礎(chǔ)扎實、特長鮮明、個人核心競爭力強的專業(yè)人才，以增強電子商務(wù)專業(yè)學生的就業(yè)力，提高電子商務(wù)專業(yè)學生的就業(yè)率。
人才培養(yǎng)教學具體措施
一、調(diào)整理論教學體系
電子商務(wù)專業(yè)是處于計算機類和商貿(mào)類之間的綜合專業(yè)，我國通過幾年的辦學經(jīng)驗，結(jié)合本專業(yè)的目標和要求，正確處理專業(yè)主干課程與專業(yè)實踐課程比例，改變傳統(tǒng)的、過分強調(diào)體系結(jié)構(gòu)的完整性、系統(tǒng)性，淘汰與專業(yè)關(guān)系不太緊密的少數(shù)文化和專業(yè)基礎(chǔ)課程，有機地整合了計算機和商貿(mào)類專業(yè)關(guān)系密切的課程。在知識的傳授上，避免了講授知識的重復性，如：《電子商務(wù)概論》中涵蓋了《網(wǎng)絡(luò)營銷》的相關(guān)教學內(nèi)容，沒有進行合理的協(xié)調(diào)與配合，從而造成一成不變的重復講授，教學效果并不好。經(jīng)改革，我們加強了同一結(jié)合點上相關(guān)科目的協(xié)調(diào)配合，避免了知識重復講授。另外，還根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，適時、及時地增加部分新知識、新技術(shù)類課程的學習。如我國早期的一些高級技工學校2004年在講授PhotoShop課程的基礎(chǔ)上加入了圖像的藝術(shù)處理技巧，2006年又加入了圖像的動漫元素，而網(wǎng)頁就更采用最新的技術(shù)軟件進行教學，這樣使得我國的學生能緊跟科技發(fā)展的動態(tài)，就業(yè)方向更廣。
在中職教學上，增強對職業(yè)崗位素養(yǎng)的培養(yǎng)，開設(shè)商務(wù)禮儀課。圍繞電子商務(wù)專業(yè)的幾個職業(yè)崗位，開設(shè)數(shù)門主要專業(yè)課，并增加了相關(guān)的輔助課程；進一步強化實踐環(huán)節(jié)，加大實驗實訓課的內(nèi)容及課程比例，增加了網(wǎng)頁制作的課時。在數(shù)據(jù)庫的教學上，因現(xiàn)時中職生源的基本知識層較低，故取消了難度較高的數(shù)據(jù)庫編程教學課程，而改為重點加強Access的教學，使學生能透切的理解、掌握數(shù)據(jù)庫相關(guān)的知識，為后期的學習打下扎實的基礎(chǔ)。
在高職教學上，針對就業(yè)的崗位特點，加強學生各知識層和多種技能的培訓。將網(wǎng)絡(luò)營銷、國際貿(mào)易實務(wù)等課程的實踐性環(huán)節(jié)加大，并要求采取多種實踐方式，如網(wǎng)絡(luò)營銷課組織學生進行網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計制作。國際貿(mào)易實務(wù)課組織學生到外貿(mào)公司調(diào)研，了解貿(mào)易合同的要素及簽訂過程。市場調(diào)研課則從過去傳統(tǒng)的“理論為主，輔以案例”，改為“案例教學引發(fā)理論，從社會實踐調(diào)研活動的各環(huán)節(jié)中去認證理論的概念”。另我們還加入了會計、高級網(wǎng)頁設(shè)計、項目策劃技巧等技術(shù)主導課程教學，在輔助課程上還有高級圖像處理、消費心理學、經(jīng)濟應用文寫作等。這樣的專業(yè)課設(shè)置，有較強的針對性和實用性，有利于學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，有于專業(yè)培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。通過教學的認證，教學效果獲得良好的改變。
二、實訓教學體系改革的措施
根據(jù)學生實踐能力培養(yǎng)的要求，合理安排與理論教學相配套的實驗課，加大實踐課程學時的比重。增加高職學生的商務(wù)課程設(shè)計實訓環(huán)節(jié)及電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)。
商務(wù)類的教學有別于一般技術(shù)類的教學，更需要有一個全面了解和訓練商務(wù)運作管理的環(huán)境來認證理論，而平時的
教學都是在一個模擬的環(huán)境下進行，環(huán)境的不真實性，令學生不能很清晰的理解相關(guān)的理論。電子商務(wù)更是基于計算機網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代物流手段的一種商務(wù)營銷方式，沒有真實的實踐，學生難以理解自己專業(yè)定位，出現(xiàn)學不好、就業(yè)難的現(xiàn)象。因而我國一些做得好的學校特別為高職的商務(wù)學生策劃了一個商務(wù)課程實踐項目的考核環(huán)節(jié)――校園商務(wù)促銷及電子商務(wù)項目策劃畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)。就是在校園中為學生提供一個真實的商務(wù)環(huán)境及商務(wù)平臺，讓學生能走出課堂，在真實的商務(wù)競爭環(huán)境中發(fā)揮自我和團隊的智慧，使商務(wù)的理論知識在實踐中得到真正的升華，為自己今后的就業(yè)積累經(jīng)驗，贏得優(yōu)先的籌碼!
(一)商務(wù)課程設(shè)計實訓環(huán)節(jié)
1 教學目的：使學生對商務(wù)中成本、組織、管理、促銷策略等知識點的全面理解。
2 商務(wù)課程實踐項目：校園商務(wù)促銷活動
把所有參與該項目的班級學生分成幾個獨立的小組，各自成立一個小型的店鋪管理。分別有總經(jīng)理、調(diào)查數(shù)據(jù)分析部、廣告設(shè)計部、促銷策劃部、財務(wù)部、物流部等。組內(nèi)每個成員有具體的分工，更有相互的結(jié)合。
3 課程實踐的具體環(huán)節(jié)：
①資料收集和市場調(diào)研；②投資成本集資；②商鋪投標；④宣傳廣告策劃；⑤尋找貨源及商品加工；⑥促銷策劃；①財務(wù)管理；⑧投資總結(jié)；⑨課程實踐論文報告
4 課程實踐情況的考核評分：
實踐評分(占總成績的60％)：
課程論文評分(占總成績的40％)
為了提高學生在整個課程實踐活動的積極性，在實踐各環(huán)節(jié)設(shè)立獎項。如：最優(yōu)秀經(jīng)理人、最佳銷售員、最優(yōu)秀財務(wù)員、最有創(chuàng)意LOGO設(shè)計、最佳海報設(shè)計、最佳店鋪裝飾、最佳調(diào)研組、最佳團隊獎等。
(二)電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)
對于電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生，把“電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)”作為重要的實訓環(huán)節(jié)來完成，并計算學分。
1 撰寫畢業(yè)設(shè)計(論文)的目的：
培養(yǎng)學生綜合運用所學的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能進行分析與解決實際問題的能力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，也是本專業(yè)各個前期教學環(huán)節(jié)的深化和檢驗。通過畢業(yè)設(shè)計，使學生在實際的電子商務(wù)(網(wǎng)站)系統(tǒng)建設(shè)、管理、維護工作中，充分利用所學的專業(yè)知識，理論聯(lián)系實際，獨立開展工作，從而使學生具備從事電子商務(wù)工作的實際能力。
2 畢業(yè)設(shè)計(論文)的選題要求：
畢業(yè)論文選題要充分體現(xiàn)先進性、實用性，要有利于深化和拓展所學知識，盡量與當前實際的應用水平接軌，并應具有較強的綜合性和實踐性。
選題難易適度，學生在規(guī)定的時間內(nèi)努力完成。設(shè)計的項目既要有書面報告，更要有實際成果，避免書面空談，杜絕敷衍了事，流于形式。
為保證每個學生在畢業(yè)設(shè)計過程中都有足夠的設(shè)計工作量，畢業(yè)設(shè)計的課題小組原則上不超過3個人，分工要具體明確。
畢業(yè)設(shè)計(論文)課題確定后，按有關(guān)要求填寫“畢業(yè)設(shè)計(論文)課題”審批表，并經(jīng)過計算機系主任和指導教師共同驗收審核、備案。
3 畢業(yè)設(shè)計(論文)選題考慮方向：
商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計方向：校園網(wǎng)上書店設(shè)計、校園小盤栽網(wǎng)站、校園網(wǎng)上百貨；數(shù)據(jù)技術(shù)的應用設(shè)計方向：圖書館管理系統(tǒng)、辦公設(shè)備定購系統(tǒng)；商務(wù)設(shè)計方向：網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案、市場行業(yè)調(diào)研策劃；個性化技術(shù)設(shè)計方向：個人博客設(shè)計、個人網(wǎng)上聊天室的設(shè)計等。
4 畢業(yè)設(shè)計(論文)的成績評定：
畢業(yè)設(shè)計(論文)成績的評定，以學生完成工作的情況和答辯情況為依據(jù)，嚴格要求。成績采用5級記分制(優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格)。
三、實施多樣的教學方法
根據(jù)中、高等職業(yè)教育的特點，大力推行適合職業(yè)技術(shù)教育的教學模式。充分利用校園網(wǎng)和現(xiàn)代化的教學手段，將傳統(tǒng)課堂講述的單一模式轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂講授、實驗室教學、網(wǎng)絡(luò)教學立體化的新型教學系統(tǒng)模式。大量采用“案例教學法”、“項目教學法”、“能力教學法”、“討論式教學法”、“實驗室模擬教學”和“多媒體教學手段”等有效方法，使學生在符合認識規(guī)律(探索－思考－實踐－認識－再實踐－再認識)的教學方法下，對學生的理論分析能力、動手能力以及解決實際問題的能力進行全方位訓練，增強學生的學習主動性和教學的互動性，真正使學生對所學的知識融會貫通，學以致用。
四、加強校內(nèi)、外實訓基地建設(shè)
實訓基地是電子商務(wù)專業(yè)實施職業(yè)技能訓練和鑒定的基礎(chǔ)保證。
1 加強和完善校內(nèi)實訓基地。
電子商務(wù)模擬訓練室是為學生提供一個全面了解和訓練電子商務(wù)運作管理的教學環(huán)境。建立一個完善的電子商務(wù)綜合模擬實驗室應引進一套電子商務(wù)模擬實驗室軟件，組建電子商務(wù)模擬實驗室；引進一套物流模擬實驗室軟件，讓學生更深刻理解電子商務(wù)與物流之間的關(guān)系。在實訓基地中，教師還可充分利用網(wǎng)上資源開發(fā)網(wǎng)上課堂，引導學生自學，在授課中能夠結(jié)合商務(wù)活動中的典型案例講授相關(guān)課程，使學生真正掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)運作技能。
2 建設(shè)校外實訓基地。
可選擇一些電子商務(wù)企業(yè)作為校外實訓基地，學生通過在校外實訓基地的實習，可獲得參與實際鍛煉的機會，從而提高學生的實際工作能力。
五、強化“兩雙”建設(shè)
高職教育的目標是培養(yǎng)高技能人才。高技能人才就是具有較高的職業(yè)技術(shù)能力和實踐能力，因此對于高職院校的教師和學生的能力要求都是全方位的。
1 “雙師型”教師隊伍建設(shè)。
技能型人才培養(yǎng)要適應人才培養(yǎng)模式改革需要，保證教學質(zhì)量，就必須建立一支專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、水平較高的師資隊伍。
第一，要重視“雙師型”教師隊伍建設(shè)。鼓勵有條件的企業(yè)來校舉辦職業(yè)學校專業(yè)教師培訓班、接收教師實踐鍛煉、提供技術(shù)資料等途徑，不斷更新教師的專業(yè)知識，提高教師的專業(yè)技能。
第二，采用專職教師與兼職教師相結(jié)合。要特別注意聘請企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員到職業(yè)學校擔任兼職教師，傳授豐富的工作經(jīng)驗。
2 學生的“雙證制”培訓。
技能型人才的培養(yǎng)培訓采用“雙證制”，即學生在取得學歷證書的同時獲得相應的資格認證。建立獎勵機制，鼓勵學生考取多種相關(guān)學科的資格認證，使學生在未來的人才競爭中立于不敗之地。
從2001年起，我國就把學生的職業(yè)資格證書能力培養(yǎng)融入到教學體系中。而電子商務(wù)專業(yè)學生所要求考取的職業(yè)資格證有：全國計算機信息高新技術(shù)辦公軟件應用中／高級證、全國計算機高新技術(shù)圖形圖像處理操作員、公共英語等級證、電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師等。
六、建立專業(yè)專家指導委員會
一、高職電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力現(xiàn)狀
電子商務(wù)是一門實踐性很強的學科，無論從技術(shù)角度或者營銷角度來看，實踐都顯得尤其重要。但目前各高職院校真正具有專業(yè)實踐經(jīng)驗的教師并不多，大部分教師普遍缺乏電子商務(wù)的實踐意識。目前高職院校電子商務(wù)教師隊伍主要來源于兩種，一種是由經(jīng)貿(mào)、計算機、市場營銷專業(yè)轉(zhuǎn)行而來的老師，另一種從高校本科或碩士畢業(yè)的老師。這兩種來源的教師都沒有電子商務(wù)企業(yè)的工作經(jīng)驗，缺乏電子商務(wù)專業(yè)的相關(guān)實踐技能。因此，高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力總體表現(xiàn)不強，有進一步提高的空間。高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力不足主要表現(xiàn)在以下兩個方面：
1.部分專業(yè)教師基礎(chǔ)知識不扎實電子商務(wù)專業(yè)是一個快速發(fā)展的、由計算機和經(jīng)濟管理相互復合的新興專業(yè)，它對專業(yè)教師的知識、能力和素質(zhì)水平要求較高。由于部分電子商務(wù)專業(yè)教師是由其他專業(yè)調(diào)整過來的，他們在專業(yè)基礎(chǔ)知識方面不太扎實。理論指導實踐，教師需要具備較強的理論知識，才能在實踐能力培養(yǎng)方面有所突破。
2.專業(yè)實踐能力培養(yǎng)條件有限由于高職院校普遍存在師資力量薄弱，實訓場地有限，實訓資金匱乏等問題，通過學校提供給專業(yè)教師的實踐機會一般較少。另外高職電子商務(wù)專業(yè)的教師普遍比較年輕，生活瑣事較多，再加上教學任務(wù)繁重，即使專業(yè)教師想要通過企業(yè)頂崗實習、校內(nèi)實踐平臺等途徑提高自身實踐能力，在時間和精力上也較難兼顧。另一方面，教師專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)對于電子商務(wù)的專業(yè)發(fā)展、課程建設(shè)以及人才培養(yǎng)意義重大，所以探索教師專業(yè)實踐能力培養(yǎng)的途徑就顯得非常必要和迫切。
二、高職電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力培養(yǎng)途徑
高職電子商務(wù)專業(yè)教師需要不斷學習，不斷掌握新的領(lǐng)域技能知識，才能勝任專業(yè)教學崗位。針對電子商務(wù)專業(yè)教師在實踐能力方面的不足，我校首先在制度文件層面進行保障，并通過指導省內(nèi)技能抽考、實踐教學能力考核、指導校內(nèi)專業(yè)實踐平臺、參加企業(yè)頂崗實踐、指導電商競賽活動、參加電商大會等多種具體活動進一步加強培養(yǎng)和提高其實踐能力。在制度層面，我校相繼推出《長沙民政職業(yè)技術(shù)學院關(guān)于青年教師實踐技能培養(yǎng)的若干意見》、《關(guān)于暑期教師下企業(yè)頂崗培訓工作的通知》等多個文件，大力推動學校各專業(yè)教師提高實踐技能水平。
1.積極應對省內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)技能抽考，提升自身技能水平為全面了解高職院校電子商務(wù)專業(yè)學生技能水平，湖南省教育廳每年會抽取省內(nèi)高職院校電子商務(wù)專業(yè)學生，組織技能抽考活動。由于專業(yè)技能抽考結(jié)果會影響電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和學校招生，我校每年都會非常重視專業(yè)技能抽考活動，組織專業(yè)教師對學生進行強化訓練。專業(yè)老師在每年的技能抽考活動中會對技能抽考的五個模塊進行強化掌握，以更好的培訓學生。在這個過程中，專業(yè)教師的技能水平也得到了進一步的提升。
2.進一步完善專業(yè)教師實踐教學能力考核，快速提高新入職教師實踐能力針對我校新入職教師教學經(jīng)驗不足，實踐能力缺乏的現(xiàn)狀，為督促新教師積極提高實踐教學能力。學院規(guī)定新入職教師三年內(nèi)必須通過實踐教學能力考核，否則將進行轉(zhuǎn)崗處理。實踐教學能力考核是由教師自主選擇或?qū)W院指定一門專業(yè)核心課程，教師進行現(xiàn)場教學演示，著重考核教師的實踐教學能力是否達到一定的標準。同時由各學科專業(yè)帶頭人、學院領(lǐng)導組成的考核組，通過系統(tǒng)的評價指標和一定的問題，進行現(xiàn)場考評，最終判斷該名教師是否具備作為專業(yè)教師必備的實踐教學能力。在這種考核制度下，新入職教師會特別注意在日常的實訓教學過程中鍛煉提高自己的實踐技能，整理收集教學中學生實訓的優(yōu)秀成果，這種壓力機制進一步促使專業(yè)教師主動提升實踐能力。
3.加強校內(nèi)專業(yè)實踐教學平臺指導工作，大力提升平臺師生實踐動手能力為進一步培養(yǎng)學生的專業(yè)技能，針對不同的電商崗位技能特征以及學生的興趣愛好，我校電子商務(wù)專業(yè)相繼建設(shè)完成了智越、網(wǎng)贏、服務(wù)外包三個校內(nèi)實踐平臺。這些實踐平臺分別定位于中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)客服等相關(guān)服務(wù)和業(yè)務(wù)。校內(nèi)實踐平臺由電子商務(wù)專業(yè)的學生根據(jù)興趣愛好自愿加入，同時學校配置了平臺指導教師，負責實踐平臺的全面運營。同時，實踐平臺通過市場尋找真實的企業(yè)項目，完全采用企業(yè)化市場運作方式。由于其業(yè)務(wù)類型和崗位技能與企業(yè)相似，因此實踐平臺在鍛煉學生和指導老師實踐技能方面有著重要意義。每學期期末，實踐平臺將會進行期末總結(jié)匯報，并與校內(nèi)其他實踐平臺進行比較。由學生、指導老師、專業(yè)帶頭人、學院領(lǐng)導組成的評委進行綜合打分，這就給專業(yè)指導老師帶來了一定的壓力。在課堂教學之外，為了給實踐平臺承接更多的項目，更好的完成企業(yè)交付的項目，實踐平臺指導老師會主動加強成員的實踐能力培訓，同樣會通過各種途徑提高自身的實操水平，從而會對自身的實踐能力有所提高。
4.積極參與企業(yè)頂崗實踐活動，在企業(yè)中鍛煉提高實踐技能高職院校專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實踐是培養(yǎng)“雙師型”教師隊伍、專業(yè)帶頭人和骨干教師的一條重要途徑，是鍛煉教師實踐動手能力、提高業(yè)務(wù)水平和教學質(zhì)量的有效方法。電子商務(wù)企業(yè)是應用電子商務(wù)最新理論和技術(shù)最為積極的組織，也是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)學生以后工作的主要去向。電子商務(wù)專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實踐，可以進一步了解行業(yè)和企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)工作流程和工作崗位職責以及電子商務(wù)最新的技術(shù)、觀點。暑假或寒假期間，委派專業(yè)教師參加企業(yè)頂崗實踐，是我校一直以來貫徹落實的一項制度安排。我校電子商務(wù)專業(yè)通常有兩種類型的企業(yè)頂崗培訓，一種是由專業(yè)教師聯(lián)系當?shù)刂碾娚唐髽I(yè)去頂崗實習；另外一種是由學院委派專業(yè)教師每年輪流去參加全國高職院校電子商務(wù)專業(yè)企業(yè)頂崗培訓班，到企業(yè)的各個部門頂崗實習，了解企業(yè)的運營狀況和各個部門對技能水平的要求。例如我參加的2015年國培班，我們在實習企業(yè)的銷售部、美工攝影部、運營推廣部、客服部等部分都進行了詳細的體驗和認真的總結(jié)，通過1個多月的頂崗實踐，我更加深刻的理解了企業(yè)內(nèi)電子商務(wù)運轉(zhuǎn)的機制和必備的技能。另外，在國培班上通過與國內(nèi)其他高職院校電子商務(wù)教師的廣泛交流，也開拓了思路，增長了見識。除此以外，在當?shù)仉娮由虅?wù)企業(yè)開展的重要促銷時刻，如年中大促、雙11等銷售旺季，電子商務(wù)專業(yè)教師將帶領(lǐng)學生去做頂崗實習，并在相應的崗位頂崗鍛煉，體驗電子商務(wù)的真實交易，在現(xiàn)實業(yè)務(wù)中提升實踐能力。
5.積極指導學生參加各類電商競賽活動，在競賽中提升技能實踐平臺出人才，大賽也出人才。電子商務(wù)競賽活動能夠鍛煉學生，也能很大程度上提高指導老師的實踐能力。我校電子商務(wù)專業(yè)積極參加各類電子商務(wù)大賽。不同類型的比賽項目能夠鍛煉不同方面的專業(yè)技能。近兩年我們分別組織學生參加了“博導前程杯”電商技能大賽、湖南省第二屆電子商務(wù)實戰(zhàn)大賽、2015年全國高職院校電子商務(wù)技能競賽，均取得了不錯的成績。在指導學生參賽的過程中，專業(yè)指導老師的技能水平也得到了大幅度的提升。
6.積極參加各類電商大會，分享電商企業(yè)精英經(jīng)驗我校經(jīng)常通過多種渠道各種級別的電商大會信息，鼓勵專業(yè)教師踴躍參加。專業(yè)教師通過參加電商大會，可以與電商企業(yè)精英進行近距離交流，從而把握企業(yè)電商發(fā)展的最新趨勢，獲取寶貴的實踐經(jīng)驗，進一步提升自身的實踐技能。
三、高職電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力培養(yǎng)意義
培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力，在專業(yè)建設(shè)、課程改革以及教師個人發(fā)展方面均具有重要的現(xiàn)實意義。
1.培養(yǎng)專業(yè)實踐能力，促進專業(yè)前瞻式發(fā)展在通過以上各個途徑，培養(yǎng)高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力的過程中，專業(yè)教師比以往更加了解行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，將專業(yè)建設(shè)與企業(yè)實踐深度融合，進一步深化校企合作、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式，實時把握電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的新方向和新技術(shù)，促進專業(yè)前瞻性發(fā)展。
2.培養(yǎng)專業(yè)實踐能力，促進課程改革，提升教學質(zhì)量通過專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)，高職電子商務(wù)專業(yè)教師將會進一步改變專業(yè)教學理念和觀念，更加注重課程教學的改革，將企業(yè)頂崗實踐、電商競賽活動積累的資源和技能運用到實際教學課程中，進一步提升實踐教學質(zhì)量。
3.培養(yǎng)專業(yè)實踐能力，促進專業(yè)教師的更好發(fā)展通過指導專業(yè)技能抽考和電商競賽活動、參加企業(yè)頂崗實踐和實踐技能考核等一系列活動，專業(yè)教師的實踐能力和素質(zhì)將得到大幅度的提高，使其更好的勝任高職院校專業(yè)教師的崗位。同時，通過實踐水平的提高，也彌補了專業(yè)教師的技術(shù)短板，促進專業(yè)教師職業(yè)的全面發(fā)展。
四、結(jié)束語
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)培養(yǎng)模式知識技能素質(zhì)
企業(yè)信息化進程的日趨加快，使電子商務(wù)日益成為其經(jīng)營的重要手段，許多企業(yè)急切地希望能擴大使用電子商務(wù)的深度和廣度。然而目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)的滯后已成為我國發(fā)展電子商務(wù)的主要瓶頸之一。由于本科及其以上教育培養(yǎng)人才的數(shù)量有限、定位不同，面對龐大的需求市場，高職院校應成為培養(yǎng)電子商務(wù)人才的主要基地。
電子商務(wù)需求的人才一般可分為三個層次：第一層是技術(shù)服務(wù)支持層；第二層是一般管理人員層；第三層是高級管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務(wù)的技術(shù)支持方面，如網(wǎng)站建設(shè)、系統(tǒng)維護、網(wǎng)頁制作、程序開發(fā)等。第二層次的人員是最龐大的群體，他們不需要深入了解電子商務(wù)所涉及的具體技術(shù)細節(jié)，更注重于如何在電子方式下開展工作，即如何應用網(wǎng)絡(luò)提供的快捷方便的商務(wù)功能等。第三層次主要是針對企業(yè)和政府部門的高級管理人員，培養(yǎng)目標是電子商務(wù)的戰(zhàn)略決策型人才。綜上所述，結(jié)合高職院校實際情況，第二個層次——一般管理人員層是其培養(yǎng)目標。
人才培養(yǎng)模式是目前發(fā)展高職教育的關(guān)鍵性問題之一，它是指學校為實現(xiàn)其培養(yǎng)目標而采取的培養(yǎng)過程的構(gòu)造樣式和運行方式。構(gòu)建高職院校的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，實際上就是在這個特定的培養(yǎng)基地里，為“電子商務(wù)”這個新的人才群體，構(gòu)建什么樣的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，以及怎樣實現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)的方式。以下就從知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)技能結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)等三方面對高職院校“電子商務(wù)”專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建進行探討。
一、知識結(jié)構(gòu)的構(gòu)建
“電子商務(wù)”專業(yè)學生的知識結(jié)構(gòu)是在特定的專業(yè)架構(gòu)下，不同內(nèi)容、不同形式的相關(guān)知識在學生認知結(jié)構(gòu)中所積淀的層次與比例關(guān)系。知識結(jié)構(gòu)是衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的主要尺度之一。從當前的情況看，電子商務(wù)知識的基礎(chǔ)化、綜合化是構(gòu)建“電子商務(wù)”專業(yè)學生知識結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容。
1.電子商務(wù)知識基礎(chǔ)化
要把知識結(jié)構(gòu)的重心放在電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、基本應用上，這是應對電子商務(wù)實戰(zhàn)環(huán)境的一個重要策略。一個人只有在工作和生活中憑借其在學習活動中獲得的基礎(chǔ)和自學能力，不斷擴展、優(yōu)化、更新自己的知識，才可能適應復雜多變的社會需求。高職院校的電子商務(wù)教育既要重基礎(chǔ)，也要重專業(yè)，二者比例要適度，不能僅強調(diào)專業(yè)性、技術(shù)性而忽視基礎(chǔ)性。基礎(chǔ)課的教學目標定位要準確，不可貪多求廣，要真正體現(xiàn)其專業(yè)的基礎(chǔ)性，把基礎(chǔ)知識與專業(yè)知識相融合，內(nèi)化為學生的實踐應用能力。
2.電子商務(wù)知識綜合化
知識綜合化不是知識的疊加，而是知識的整合，是“電子”與“商務(wù)”知識的相互滲透，形成整體性觀念。在這方面，一是要注意“電子”與“商務(wù)”知識的相互滲透與綜合，重視兩者的溝通與轉(zhuǎn)化，使學生學會用綜合化的知識解決實際應用問題。二是要注意“電子”與“商務(wù)”的側(cè)重比例，結(jié)合高職院校實際，其教學工作應圍繞“電子手段，商務(wù)目的”這一思路展開，以此為中心思想貫穿整個教學過程。
二、職業(yè)技能結(jié)構(gòu)的構(gòu)建
職業(yè)技能一般由四部分所組成，即：獲取相關(guān)知識的能力；運用知識的能力；創(chuàng)造性開發(fā)的能力和就業(yè)與職業(yè)生存的能力。
1.獲取相關(guān)知識的能力
在獲取相關(guān)知識能力的培養(yǎng)方面，應提倡教師主導與學生自學并重，充分發(fā)揮學生學習的主動性。在課程設(shè)置上，要以專業(yè)特點和學習者為中心，在教學中充分體現(xiàn)教師的主導和學生的主體作用，使學生實現(xiàn)從“學會”到“會學”的飛躍。同時，要在學習中構(gòu)建整體知識網(wǎng)絡(luò)，注重知識的形成過程和知識的實用價值，為學生的不斷發(fā)展和終身學習打下良好的基礎(chǔ)。2.運用知識的能力
運用知識的能力是指學生在具體的社會實踐活動中運用所學到的知識去分析問題、解決問題的能力，特別是由此遷移到其他情景中分析、解決問題的能力。運用知識的能力與獲取相關(guān)知識能力的核心都是思維，但運用知識的能力更偏重于實踐活動。培養(yǎng)運用知識能力的關(guān)鍵，是讓學生更多地參加實踐活動。一方面，要針對專業(yè)特點、職業(yè)特點、技術(shù)特點、崗位特點開展實踐活動，如到電子商務(wù)公司或公司的電子商務(wù)部門實習、進行電子商務(wù)軟件的仿真操作等。另一方面，作為老師，應該引導、鼓勵學生把實踐融入在一點一滴的生活當中。“凡事留心，處處皆學問”，如與學生課下的一些交流可通過電子方式進行、告訴學生我們平時通過POS機“刷卡消費”，其實就是電子支付的一些應用、畢業(yè)生完全可以進行一些網(wǎng)上應聘、學生可以注冊成為網(wǎng)校的在線學員、可以通過CA申請個人數(shù)字證書……深化對理論知識的理解，實現(xiàn)知識與能力的融合。
3.創(chuàng)造性開發(fā)的能力
既要重視向?qū)W生傳授知識，又要重視學生職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能的培養(yǎng)，強調(diào)發(fā)展學生的個性和潛能挖掘，鼓勵學生在解決問題時要“標新立異”。同時，盡可能讓公司、企業(yè)和社會參與，引入復雜多變的應用需求環(huán)境。要培養(yǎng)創(chuàng)造性開發(fā)的能力，重要的是開展主體性教育和個性教育，鼓勵學生以發(fā)展的觀點看問題，敢于突破常規(guī)。當務(wù)之急是改革教育教學方法，變學生的被動接受為主動探求；變教學中的整齊劃一為張揚個性。在教學設(shè)計中，宜采用符合學生認知規(guī)律的教學方法，如：針對電子商務(wù)教學實踐性強的特點，上實訓課時，采用“任務(wù)驅(qū)動教學法”，將教學內(nèi)容分解為一個個“任務(wù)”，一般情況下，教師不要預設(shè)解決方案，可先由學生自主思考解決任務(wù)的途徑，教師做好引導工作，對富有創(chuàng)造性的思路給予褒揚，組織指導學生對不同的解決方案和思路進行分析和講評。教學中，要建立以創(chuàng)造性能力考核為主、常規(guī)作業(yè)設(shè)計和技能測試相結(jié)合的考評制度。
4.就業(yè)與職業(yè)生存的能力
以就業(yè)為導向，培養(yǎng)技能型、應用型專門人才是今后高等職業(yè)教育改革和發(fā)展的主旋律。因此，高職院校在培養(yǎng)人才時，應充分發(fā)揮本身的優(yōu)勢，創(chuàng)設(shè)良好的職業(yè)崗位環(huán)境，對學生進行職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能等方面的教育，使學生畢業(yè)后具備強大的就業(yè)競爭力。如實行“雙證書”制度，把職業(yè)資格鑒定與培訓適當納入教學內(nèi)容，科學設(shè)置優(yōu)化課程體系，以實驗實訓教學改革為突破口，加強職業(yè)技能培訓，把實踐性教學和職業(yè)技能培養(yǎng)貫穿于學生培養(yǎng)的全過程。
三、素質(zhì)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建
素質(zhì)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建主要包括以下兩方面：社會素質(zhì)的培養(yǎng)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)。
1.社會素質(zhì)的培養(yǎng)
社會素質(zhì)屬于后天素質(zhì)，它在素質(zhì)結(jié)構(gòu)中起調(diào)節(jié)作用。它一方面要以生理素質(zhì)、心理素質(zhì)為基礎(chǔ)，另一方面又給這兩種素質(zhì)打上一定的社會烙印；它既引導個體做人，也引導個體成才。內(nèi)化是社會素質(zhì)形成的重要機制，高職院
校在培養(yǎng)教育“電子商務(wù)”專業(yè)學生的社會素質(zhì)時，要充分發(fā)揮正面教育的作用，多樹立正面典型，要注意糾正學生在專業(yè)課程與公共課程中的一重一輕傾向，避免因這種傾向造成知識的偏差、人格的移位。
2.心理素質(zhì)的培養(yǎng)
心理素質(zhì)是人所有素質(zhì)中最容易產(chǎn)生危機的一部分。心理素質(zhì)包括認知素質(zhì)、情感素質(zhì)、意志素質(zhì)、個性素質(zhì)等。在這些素質(zhì)中，認知素質(zhì)影響人的智力發(fā)展水平、思維水平；情感素質(zhì)、意志素質(zhì)影響個人的成就動機、情緒的管理水平；個性素質(zhì)影響人的氣質(zhì)和人格特征。人的心理素質(zhì)一旦潛藏危機，就會對個體的發(fā)展產(chǎn)生影響，甚至造成難以預料的后果。因此，學校在培養(yǎng)學生的心理素質(zhì)方面應該加大力度，要通過深刻理解職業(yè)內(nèi)涵來激發(fā)學生的成就動機，使學生懂得人人都可能成功；還要創(chuàng)建良好的職業(yè)氛圍，促使學生構(gòu)建積極、昂揚的良好心態(tài)，引導學生正確認識自我，不斷塑造自我。
綜上所述，“電子商務(wù)”專業(yè)學生的知識、能力、素質(zhì)的劃分不是割裂的。知識不經(jīng)內(nèi)化，不能形成素質(zhì)，內(nèi)化了的知識不經(jīng)運用，也不可能形成能力。
高職院校在開設(shè)“電子商務(wù)”專業(yè)教育時應根據(jù)專業(yè)的特殊需求，在基礎(chǔ)課和專業(yè)課，專業(yè)理論教學體系和實踐實操教學體系的安排上確定不同的比例，做到從實際出發(fā)，靈活多樣。在教學上，要徹底變革傳統(tǒng)陳舊、照本宣科的教學方法，注重實踐實操的訓練，為高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)探索新的途徑。
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論文摘要:行動導向教學是當前職業(yè)教育教學的一種新的思潮,它突出實踐能力的培養(yǎng),順應職業(yè)教育改革的潮流,符合職業(yè)學校的專業(yè)特征。本文積極探索基于行動導向的電子商務(wù)教學的新途徑,以行業(yè)發(fā)展為引領(lǐng)、以崗位需求為導向,深化課程改革,建立產(chǎn)學結(jié)合、工學交替一體化的課程體系,為社會培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的電子商務(wù)高素質(zhì)技能型人才。
1.引言
電子商務(wù)是經(jīng)濟與信息技術(shù)發(fā)展并相互作用的必然產(chǎn)物。電子商務(wù)是指企、事業(yè)單位內(nèi)部員工之間的信息交流活動,供應鏈上商業(yè)伙伴之間的交易以及一切相關(guān)的網(wǎng)上事務(wù)和經(jīng)濟活動,是指買賣雙方之間利用計算機網(wǎng)絡(luò),按照一定的標準進行的各類商務(wù)活動,是在網(wǎng)上開展商務(wù)開展商務(wù)活動。
2.行動導向教學
將人類積累起來的知識、技能和經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為學生的專業(yè)技能,需要有相應的教學方式、方法。傳統(tǒng)的職業(yè)教育教學方法注重的是理論知識的傳授和操作技能的訓練,而對實踐能力、解決問題的能力、合作能力以及創(chuàng)新能力等方面的培養(yǎng),缺乏行之有效的教學方法,行動導向教學恰好是解決這一問題的有效途徑。行動導向教學不是一種具體的教學方法。而是一種教學指導思想,是由一系列的教學方法所組成的,以培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力為宗旨。行動導向教學強調(diào)學生是學習過程的中心,教師是學習過程的組織者和咨詢者,在教學中與學生互動,讓學生在自己動手的實踐中,掌握職業(yè)技能,學到專業(yè)知識,獲得職業(yè)能力,構(gòu)建自己的經(jīng)驗和知識體系。
在行動導向理論中,“行動”是達到給定或自己設(shè)定目標的有意識的行為,學習者能從多種可能性中選擇行動方式。在行動前他能對可能的行動后果進行預測,通過“有計劃的行動”,學習者個人可以有意識地、有目標地影響環(huán)境。
在行動導向?qū)W習中,要想達到學習目標,必須掃除一定的學習障礙,因此有針對性地解決問題是關(guān)鍵,其基礎(chǔ)是具備相應知識基礎(chǔ)和實用戰(zhàn)略。
行動導向?qū)W習的核心是有目的地擴大和改善個體活動模式,其關(guān)鍵是學習者的主動性和自我負責。行動導向強調(diào)學習者對學習過程的批評和反饋,即學習評價。評價的重點是獲取加工信息和解決問題的方法,包括自我評價和外部評價。
3.基于行動導向的電子商務(wù)教學的目標
職業(yè)教育的改革方向就是確立能力本位思想,以培養(yǎng)職業(yè)能力為目標,實施教學改革。基于行動導向的電子商務(wù)教學目標正是最有效地培養(yǎng)學生的職業(yè)能力,尤其是關(guān)鍵能力。
⑴職業(yè)能力
職業(yè)能力是人們從事電子商務(wù)職業(yè)所必備的本領(lǐng)。職業(yè)能力是電子商務(wù)工作人員在職業(yè)、社會和私人情境中科學思維、對個人和社會負責任的熱情和能力,是科學的工作和學習方法的基礎(chǔ)。
電子商務(wù)職業(yè)能力的分類:從能力的組成元素上講,職業(yè)能力包括有關(guān)的知識、技能、行為態(tài)度和職業(yè)經(jīng)驗成分等;從能力所涉及的內(nèi)容范圍上,可分為專業(yè)能力、方法能力和社會能力三個部分。
⑵綜合職業(yè)能力即關(guān)鍵能力
電子商務(wù)的關(guān)鍵能力是對那些與具體工作任務(wù)和專門技能或知識無關(guān)的,但是對現(xiàn)代生產(chǎn)和社會順利運轉(zhuǎn)起著關(guān)鍵作用的能力的總稱。它主要包括組織與完成電子商務(wù)的能力、信息交流與合作能力、應用科學的學習和工作的方法、獨立性與責任心和承受能力。
4.基于行動導向的電子商務(wù)教學的組織形式
⑴正面課堂教學與獨立學習
正面課堂教學是與班級授課制對應的傳統(tǒng)而典型的學習環(huán)境。課堂教學的突出優(yōu)勢是有嚴密的組織性和計劃性以及教學內(nèi)容和教材容易更新。
獨立學習是學生在沒有老師和其他同學的直接幫助下,獨立學習或復習的組織形式,主要目的是促進獨立工作能力和個性發(fā)展。如學生按照任務(wù)書,獨立完成學習任務(wù)或在觀摩實驗后填寫記錄等。
⑵小組學習和雙人學習
小組學習是指多個學生在沒有老師或其他同學直接幫助下,學習和復習教學內(nèi)容、解決實際問題。它是較獨立學習要求更高的、與以學生為中心的教學方式相對應的組織形式。采用分組教學形式時,每個學習小組的學習內(nèi)容可以相同,也可以不同。
雙人學習是兩個學習者在沒有老師和其他同學直接幫助下學習、練習和復習教學內(nèi)容的一種合作式的學習組織形式。
5.基于行動導向的電子商務(wù)教學的主要教學方法
基于行動導向的電子商務(wù)教學方法主要推行角色扮演、項目教學、任務(wù)驅(qū)動、案例教學和情境教學等,實現(xiàn)教學環(huán)節(jié)“教、學、做”一體化。
⑴角色扮演法
在電子商務(wù)教學過程中,學生通過不同角色的扮演,體驗自身角色的內(nèi)涵活動,又體驗對方角色的心理,從而充分展現(xiàn)出電子商務(wù)中各種角色的行為和位置,從而達到培養(yǎng)學生能力的目的。
⑵項目教學法
項目教學法是面對一個實踐性的、真實或接近真實的完整的電子商務(wù)的項目,學生們獨立地確定目標要求、制定具體計劃、逐步實施并且檢查和評價整個過程。
⑶任務(wù)驅(qū)動法
任務(wù)教學法是以電子商務(wù)的工作任務(wù)為核心來訓練專業(yè)技能和并構(gòu)建專業(yè)理論知識的教學法。“基于工作任務(wù)”是這種教學法的核心思想。
⑷案例教學法
案例教學法即通過對一個具體電子商務(wù)案例的描述,引導學生對這些特殊情境進行討論的一種教學方法。在案例教學中,教師與學生承擔著更多的教與學的責任,要求有更多的投入和參與。
通過電子商務(wù)案例分析和研究,達到為今后職業(yè)作準備的目的。在分析過程中,學習者自己提出問題,并自己找出解決問題的途徑和手段,從而培養(yǎng)學生獨立分析問題的能力和獨立處理問題的能力。
⑸情境教學法
情境教學法是指在電子商務(wù)教學過程中,教師為激發(fā)學生思考的積極性而創(chuàng)設(shè)特定的問題情境,以培養(yǎng)學生獨立探求解決問題途徑的教學方法。教師首先創(chuàng)設(shè)情境,然后給學生提一些建議,學生自己找解決問題的途徑,分組討論、展示,再全班討論。
6.結(jié)束語
在社會需求與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推動下,電子商務(wù)正以驚人的速度在全球發(fā)展。在高等職業(yè)教學中,采用基于行動導向的教學模式,提高電子商務(wù)教學質(zhì)量,培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)高素質(zhì)技能型人才,促進電子商務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展,從而推動全球經(jīng)濟更快的發(fā)展。
參考文獻:
河北省電子商務(wù)發(fā)展規(guī)律和特點十分有特點，就是圍繞優(yōu)勢行業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)，建設(shè)有著河北烙印的產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺，來加快電子商務(wù)發(fā)展。這種差異化的產(chǎn)業(yè)電商發(fā)展模式，被商務(wù)部領(lǐng)導譽為“河北現(xiàn)象”。比如，河北慧聰電子商務(wù)有限公司與正定塔元莊村牽手，建立慧聰電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，依托“產(chǎn)業(yè)帶電商化”項目，在慧聰網(wǎng)的基礎(chǔ)之上搭建了近百個B2B河北省縣域特色產(chǎn)業(yè)電商平臺，重點服務(wù)我省縣域特色產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在已招商中小企業(yè)1500家以上。新建一批縣域特色產(chǎn)業(yè)電商平臺，如正定板材家居網(wǎng)、景縣橡塑制品、永年標準件、蔚縣剪紙、懷來葡萄酒等。截至2016年，70個縣域特色產(chǎn)業(yè)和特色單品交易平臺已上線運營，特色產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級做出了有效推動了。
二、河北省縣域特色產(chǎn)業(yè)與電商融中出現(xiàn)的問題
1.缺乏電子商務(wù)綜合技能型人才。在全國職業(yè)院校專業(yè)設(shè)置管理與公共信息服務(wù)平臺檢索2016年專業(yè)設(shè)置結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，2016年河北省招生的高職高專類院校中，有64所學校開設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)，4所學校開設(shè)電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)。2017年河北省招聘市場要求大專以上學歷的電子商務(wù)崗位數(shù)量為32320，2017屆河北省高職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)為6756人，高職電商人才缺口巨大。部分高校電商人才培養(yǎng)目標不明確，課程體系不完善，實踐教學環(huán)節(jié)薄弱，學校所學技能不能滿足企業(yè)需求，電商就業(yè)專業(yè)對口率不到30%。縣域特色產(chǎn)業(yè)對電子商務(wù)綜合技能人才需求較大，而高素質(zhì)電商技能人才多選擇省會及各市區(qū)規(guī)模較大的企業(yè)，這就阻礙了縣域特色產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)現(xiàn)代化運營。2.縣域特色產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量少、規(guī)模小。河北省縣域特色產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量少、規(guī)模小，和東南部沿海發(fā)達地區(qū)相比，這些企業(yè)對行業(yè)發(fā)展拉動欠佳。河北省很多中小企業(yè)，甚至大型企業(yè)對于電子商務(wù)的運行一知半解，不能很好掌握電子商務(wù)的理念，很多企業(yè)仍采用適應信息化發(fā)展要求的傳統(tǒng)市場營銷策略、經(jīng)營理念、發(fā)展意識和運營體制。同時，很多企業(yè)希望等待成功者出現(xiàn)，再進行模仿，風險意識不足。3.電子商務(wù)基地綜合功能有待提高。河北省的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)和運營初級化明顯，相關(guān)配套服務(wù)還不完善，金融環(huán)節(jié)還未跟上，電子商務(wù)環(huán)境下的信用體系尚在建立，缺乏統(tǒng)一信用評估和信用征集標準、渠道，企業(yè)與個人信用監(jiān)督約束機制尚未完善，產(chǎn)生了一些在線風險。物流環(huán)節(jié)松散，未形成規(guī)模效益，綜合服務(wù)欠缺，還不能完全滿足企業(yè)的需求。
三、縣域特色產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)融合對策研究
1.引進和培養(yǎng)綜合素質(zhì)的電子商務(wù)人才。利用高校、培訓機構(gòu)、電子商務(wù)企業(yè)這三種途徑，形成培養(yǎng)綜合素質(zhì)電子商務(wù)專業(yè)人才的新模式。高校和企業(yè)建設(shè)訂單班，進行現(xiàn)代學徒制培養(yǎng)試點，根據(jù)企業(yè)實際需要培養(yǎng)合格人才。利用培訓機構(gòu)對從業(yè)人員進行各類培訓，提高從業(yè)者專業(yè)技能。同時政府和企業(yè)需要制定電子商務(wù)專業(yè)人才引進措施，以優(yōu)惠條件吸引急需人才。2.促進縣域特色產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。圍繞縣域優(yōu)勢行業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)，鼓勵電子商務(wù)龍頭骨干企業(yè)或第三方電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)，以供應鏈管理為重點，建設(shè)為產(chǎn)業(yè)鏈及上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)平臺，推動電子商務(wù)與縣域特色產(chǎn)業(yè)融合，提高縣域特色產(chǎn)業(yè)的市場反應能力和綜合競爭力。3.著力打造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和電子商務(wù)平臺。圍繞河北省現(xiàn)有特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展電子商務(wù)，支持建設(shè)一批省級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)(基地)。有一批類似白溝新城、清河羊絨等在建的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，要加快公共服務(wù)平臺建設(shè)，強化服務(wù)功能，完善運營機制。圍繞縣域特色產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)品、河北傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)等，推進縣域電商、行業(yè)電商、網(wǎng)購電商、農(nóng)村電商、跨境電商、創(chuàng)新電商等6大特色平臺建設(shè)。4.促進縣域經(jīng)濟突破與轉(zhuǎn)型。以特色產(chǎn)業(yè)集群為發(fā)展方向，推動縣域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展、聚集與轉(zhuǎn)型升級，對外出務(wù)工人員進行吸引回流，解決留守兒童問題，實現(xiàn)本地就業(yè)；重視發(fā)展縣域電子商務(wù)服務(wù)業(yè)和衍生服務(wù)業(yè)，進一步開拓互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)實體經(jīng)濟的市場空間，如:倉儲物流、金融信貸、移動通信等；建立電子商務(wù)的第三產(chǎn)業(yè)——服務(wù)業(yè)，推動縣域電子商務(wù)生態(tài)性可持續(xù)性發(fā)展，對電子商務(wù)綜合服務(wù)業(yè)和地方傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在互融上產(chǎn)生促進作用，探索電子商務(wù)時代的縣域經(jīng)濟發(fā)展新道路。
四、結(jié)語
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，河北縣域特色產(chǎn)業(yè)要借著這一東風，內(nèi)創(chuàng)龍頭企業(yè)品牌，鍛造產(chǎn)品質(zhì)量，線上打造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和電子商務(wù)平臺，吸引電子商務(wù)綜合人才，把市場從周邊區(qū)域做到全國，甚至通過跨境電商平臺走出國門。
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近年來，隨著全球電子商務(wù)高速增長，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴重短缺。由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才。從社會調(diào)查實踐來看，絕大多數(shù)企業(yè)（多為中小企業(yè)）已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營。根據(jù)這個現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才。但近年來電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率卻很低，矛盾的根源在于學校教育現(xiàn)狀與企業(yè)需求有一定的差距，繁重的科目、低效的教學導致學生理論知識不系統(tǒng)、專業(yè)知識不精通，軟弱的動手能力使得他們不能適應一線企業(yè)的需求。而通過舉辦技能競賽顯然對中職院校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展，對培養(yǎng)學生的職業(yè)技能、提高學生的實踐能力、提升學生的就業(yè)競爭力具有重要意義。
一、中職學校職業(yè)技能競賽的意義
為了推動職業(yè)教育深化改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，在國務(wù)院的領(lǐng)導下，教育部和其他部委、各地教育廳與人力資源和社會保障廳、各職業(yè)院校認真貫徹落實國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定精神，大力倡導開展職業(yè)技能大賽，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。廣西每年由教育廳、人力資源和社會保障廳聯(lián)合舉辦了內(nèi)容豐富、形式多樣、特色突出的各種職業(yè)技能大賽活動，并形成了一種制度。職業(yè)學校技能大賽倡導“以賽促學、以賽促練、以賽促教、以賽促改、以賽促建”，以技能大賽為重要載體，由理論學科為本位向以職業(yè)能力為本位轉(zhuǎn)變，評價觀念由理論本位向能力本位轉(zhuǎn)變，中等職業(yè)學校的教學觀念形成了“普通教育有高考、職業(yè)教育有技能競賽”的轉(zhuǎn)變。技能競賽是個平臺，由職業(yè)教育組成的多方力量在此聚合，對促進“工學結(jié)合、校企結(jié)合、頂崗實習”人才培養(yǎng)模式的實施，以及對學校專業(yè)建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、實訓基地建設(shè)的重視都能起到促進作用，通過技能大賽可引導教學內(nèi)容的選擇、實訓方式的改革、課程模式的更新，引導育人理念的本文由收集整理確立。定期開展技能競賽的目的是為了更好地促進學校實踐性教學的發(fā)展，全面提高學生的專業(yè)技能水平，摒棄學科式培養(yǎng)技能人才的教學方法，調(diào)動廣大學生的學習積極性，培養(yǎng)他們的動手實操能力、良好的競爭意識和團隊合作意識，促進職業(yè)教育的健康發(fā)展。
二、技能競賽促進課程改革，有助于學生綜合能力的培養(yǎng)
電子商務(wù)技能大賽為電子商務(wù)人才的培養(yǎng)提供了一個全新的模式。之前，我們的教育培訓更多著重在理論上闡述電子商務(wù)的實施與運作，缺少電子商務(wù)的運作環(huán)境。電子商務(wù)大賽的開辦，為電子貿(mào)易協(xié)定、電子商務(wù)往來、體會電子商務(wù)的特點、分析新的方式下的成本與收益，提供了一個在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下由貿(mào)易多方參與、各司其職、共同構(gòu)成的多邊貿(mào)易網(wǎng)操作平臺。更重要的是：電子商務(wù)大賽提供網(wǎng)上開店、網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店管理等方面的在線技術(shù)支持，開展網(wǎng)絡(luò)營銷心得交流、經(jīng)驗座談等多種方式，實現(xiàn)了參賽人員的即時互動，為參賽人員提供了一線的資訊。這種方式可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讓學員得到實戰(zhàn)機會，更真實地感受到電子商務(wù)風云變幻，讓理論與實踐得到充分的融合。電子商務(wù)大賽要求以2～4人團隊參賽，同時計入個人成績，這對參賽人員的團隊合作和個性發(fā)揮提出了更高的要求。相信這樣的實戰(zhàn)體驗能讓參賽者感受到電子商務(wù)發(fā)展的脈搏、明確就業(yè)需求、確定努力方向。
1.促進教學方式的改革
教師在電子商務(wù)教學活動中，要以創(chuàng)新為基礎(chǔ)，擺脫傳統(tǒng)的講授式教學方式。授課過程中應注意處理好灌輸與引導、講授與討論、討論與項目實訓相結(jié)合、教材與實驗以及理論教學與案例教學相結(jié)合的關(guān)系。一方面要增加課程的知識廣度，嘗試多種教學方式的交叉應用，如課堂討論、師生活動、網(wǎng)上論壇等；另一方面要探索其他教學形式，可以完整地模擬b2c、c2c的整個交易過程，學生可以選擇消費者、商場經(jīng)營者、產(chǎn)品供應商、運輸配送企業(yè)、認證中心或銀行等角色進行模擬，也可以依托校園網(wǎng)平臺，結(jié)合多年競賽的一些項目進行實戰(zhàn)演練，如設(shè)計網(wǎng)頁、建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上拍賣、物流配送信息管理、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上信息搜集等，這些都是切實可行的實習實踐手段。總之，教師作為學生的主持人，不僅要傳授課本知識，還要在教學中學會啟發(fā)學生的創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際、通過實訓解決實際問題的能力，使學生能夠活學活用。
2.促進課程體系的更新
隨著社會的發(fā)展，電子商務(wù)應用領(lǐng)域的范圍更廣了，對教學改革提出了更高的要求，我們要用發(fā)展的思維和眼光去創(chuàng)新和完善原有的課程體系。為社會培養(yǎng)技術(shù)實用型人才，這也是舉辦者組織技能競賽的目的。所以學校要結(jié)合自己的教學情況、教學特色，努力開創(chuàng)電子商務(wù)專業(yè)的優(yōu)勢。目前中職學校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置有兩個主要的缺陷：一是缺乏專業(yè)的市場調(diào)研，憑主觀隨意設(shè)置；二是課程的理論教學與實踐應用相脫節(jié)，僅僅停留在簡單的模擬操作階段，沒有深入實際的操作實踐。在新形勢下，要以學生的就業(yè)崗位和社會需求為導向，突出以技能為本的指導思想，強調(diào)針對性和實用性，創(chuàng)造實訓條件，采取靈活多樣的教學模式。科學的電子商務(wù)課程體系應由專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程及綜合實訓組成。我們要對所學課程進行整合，調(diào)整課程設(shè)置，不能按部就班，要加重實踐操作比例，教學計劃安排以實踐為主、理論為實踐服務(wù)的特點，提高實踐教學環(huán)節(jié)在教學計劃中的比重，努力開創(chuàng)電子商務(wù)專業(yè)課程體系的優(yōu)勢。
3.促進教師業(yè)務(wù)的提高，有利于師資培養(yǎng)
本人多年來一直作為指導老師指導學生參加競賽，在指導過程中自身的專業(yè)知識也得到了提高。為了能夠在較短的時間內(nèi)提高參賽學生的整體水平，作為負責訓練的指導老師也不得不廣泛搜集資料，和學生一起，研究各項比賽項目，積極學習，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。在指導學生完成比賽任務(wù)后，在很大程度上自身的各種知識都得到了提高，也提升了自身的專業(yè)水平和激發(fā)了教師的實踐能力，引導他們向商務(wù)與技術(shù)結(jié)合的方向開發(fā)課題研究、組織教學內(nèi)容及加強自身的知識儲備。同時，技能大賽促進了“雙師型”教師隊伍的建設(shè)，擴大了“雙師型”教師隊伍的比例，不斷提升教師素質(zhì)。根據(jù)競賽的要求，教師們要及時更新教學內(nèi)容，改進教學方法，提高教學質(zhì)量，在課堂教學中更有針對性地進行授課，從而形成了師生同賽、教學相長的生動活潑的教學格局。
轉(zhuǎn)貼于
4.促進學生學習自主性，提高學生的學習積極性
中職技能大賽現(xiàn)已成為一種常規(guī)性的賽制，廣西每年都在3月份左右進行，所以學生在平時的學習中有參賽意識，學習上更加主動，在選拔時都希望能夠一展身手，獲得老師和同學們的認可。參加技能大賽的學生明確了自身專業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)要求的差距，找到了學習的心動力，通過自主學習，建立了職業(yè)感。他們的學習積極性明顯提高，學習氛圍比較濃厚。一個參賽選手要想在短時間內(nèi)取得好成績，在大賽中脫穎而出，課后的自主操作是不可缺少的。而老師也不是時時跟著指導，所以學生的學習自主性在參賽中能夠得到培養(yǎng)。本人多年來所帶的這些參賽學生在課后自主操作方面都比較到位，不管老師在場與否，他們都是比較自覺地利用課余時間自主實訓，而不是玩其他無關(guān)的內(nèi)容或游戲，都能夠按照老師所布置的項目進行針對性的訓練，在充實課余生活的同時更強化了各項技能，提高了學生的學習積極性。
5.促進團隊合作意識
電子商務(wù)專業(yè)技能競賽的項目本身就含有團隊合作意識理念，要求的是團隊精神，這個也是競賽的目的之一。從競賽的目的、方式、內(nèi)容、成績來看都是強調(diào)團隊精神。以電子商務(wù)技術(shù)比賽為平臺，通過大賽營造和優(yōu)化職業(yè)院校電子商務(wù)應用人才成長的良好環(huán)境，加快高素質(zhì)應用型、合作型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，是競賽的主要目的。競賽方式為團體賽，即電子商務(wù)技術(shù)比賽用時3個小時，為團體賽項目，每代表隊限報1組，每組參賽選手3人（報名時需要指明相應的角色）。分為3項內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)營銷、在線交易和知識測試。競賽內(nèi)容是模塊考試，分為知識測試、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線交易等三個競賽模塊。電子商務(wù)專業(yè)競賽內(nèi)容有理論測試，也包含了電子商務(wù)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)營銷等應用技能。從商品選擇開始到拍攝、圖片處理、撰寫商品描述、上傳商品、網(wǎng)絡(luò)推廣、模擬交易全過程，成績?nèi)】偡郑剟钤O(shè)的是團體獎。通過這樣的項目競賽考核了電子商務(wù)學生所需要的核心知識與技能，更是鍛煉了他們的團隊合作能力。本人在指導學生過程中也是經(jīng)常給他們灌輸團隊合作意識，對每個選手來說他們都不是單一的，而是一個整體，所以在訓練時三個選手都是必須統(tǒng)一安排，共同完成競賽項目的實訓任務(wù)。通過參加這樣的技能競賽，促進了學生的團隊合作意識，讓學生養(yǎng)成了團隊合作理念，為以后的就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
6.促進學校實訓基地建設(shè)
技能大賽需要更新實驗實訓設(shè)備，優(yōu)化實驗實訓情境。中職學校要以此為契機，力爭將大賽基地建成示范性實訓基地，為學生進行電子商務(wù)實驗、網(wǎng)頁制作和網(wǎng)上交易模仿真實的環(huán)境，提高學生的技能水平。同時學校要本著“工學結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動、項目教學”的指導思想，組織專任教師以訪問進修、頂崗實習、技術(shù)研發(fā)等形式到企業(yè)掛職鍛煉，積極參與行業(yè)企業(yè)的技術(shù)開發(fā)、應用和推廣工作，了解企業(yè)對本專業(yè)的具體要求，制定相應的校內(nèi)實踐內(nèi)容。在校外要建立一批長期穩(wěn)定的實習基地，組織學生到企業(yè)實地學習，親身體驗實際工作的運作。我校這幾年來都逐漸往這方面發(fā)展，在實驗實訓建設(shè)上投入了大量的資金，完善和購買新的設(shè)備，同時也與阿里巴巴公司達成了校企合作協(xié)議，每年都送培部分老師到該企業(yè)進行學習實踐活動。
三、電子商務(wù)人才培養(yǎng)機遇與挑戰(zhàn)
目前，從全國到各省市都掀起了技能大賽的熱潮，技能大賽促進了中職學校教學模式和人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，職業(yè)教育水平不斷提高。作為電子商務(wù)專業(yè)的教育，中職學校應把學生培養(yǎng)成具有較強的信息技術(shù)應用能力、能對商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息進行基本維護、保障企業(yè)網(wǎng)上營銷的運營和網(wǎng)絡(luò)交易實施的技術(shù)型和商務(wù)型實用人才。要處理好理論教學、實訓教學和技能大賽的關(guān)系，理論教學為實訓教學做準備，實訓教學為技能大賽做準備，而技能大賽又促進理論教學和實踐教學，理順這個關(guān)系有利于人才的培養(yǎng)。
在新形勢下，企業(yè)對于電子商務(wù)人才的需求日益加大，中職學校電子商務(wù)專業(yè)學生的培養(yǎng)迎來了新的契機。廣闊的就業(yè)空間對于電子商務(wù)專業(yè)學生是個機遇。現(xiàn)在的社會已經(jīng)是一個信息化管理社會，不管做什么基本上都是在網(wǎng)上進行。曾有一個人這樣說，只要你給我錢，給我一臺可以上網(wǎng)的電腦，我不出門，絕對生活得非常好。這個例子充分說明現(xiàn)在干什么事都可以在網(wǎng)上進行。而電子商務(wù)最終端就是向這方面發(fā)展，不管做什么，比如買東西、看新聞、辦公等，全部都可以在網(wǎng)上進行，所以學習電子商務(wù)是非常有潛力的。只是我國目前電子商務(wù)處于初級階段，所以說學業(yè)習電子商務(wù)對于你以后找工作方面可能有點困難，但是只要努力學習，前途還是非常光明的。
（一）實訓項目缺乏整體性和系統(tǒng)性
目前電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程的實訓項目大多以課程的知識框架為中心，較少考慮到相關(guān)崗位的實際需要，因而這些實訓項目通常與真實工作環(huán)境相去甚遠；而且不同課程的實訓項目之間互不關(guān)聯(lián)，整個專業(yè)的實訓教學缺乏整體性和系統(tǒng)性，雖然也能讓學生掌握從事電子商務(wù)所需的部分技能，但各項技能不能融會貫通，難以真正運用到電子商務(wù)的實際工作中。
（二）實訓方法封閉且與現(xiàn)實脫節(jié)
在機房內(nèi)利用仿真實訓軟件開展實踐教學是電子商務(wù)專業(yè)傳統(tǒng)的實訓方式。仿真軟件可以模擬企業(yè)實際業(yè)務(wù)流程的部分操作內(nèi)容，在一定程度上可幫助學生了解電子商務(wù)的運作流程，但這些仿真軟件對電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程都作了不同程度的簡化，與實際的電子商務(wù)運行環(huán)境存在較大差距，且軟件更新較慢，缺乏時效性。利用仿真軟件開展實訓教學，相當于讓學生在一個與電子商務(wù)的真實運作相脫節(jié)的封閉、虛擬的環(huán)境中演練，缺少接觸企業(yè)、參加實踐的機會，不僅難以激發(fā)學生的學習興趣，而且不利于其職業(yè)技能和綜合能力的培養(yǎng)。
（三）工學結(jié)合難以開展且對口率不高
工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式可以使學習與實踐高度融合，學生在真實工作環(huán)境下進行職業(yè)技能培訓，積極性更高、效果更好。高職電子商務(wù)專業(yè)主要為中小企業(yè)培養(yǎng)應用型崗位人才，而通常每個企業(yè)的電子商務(wù)崗位需求量不大，企業(yè)無力接收太多的學生前往實習實訓。此外，由于學生所掌握的技能與企業(yè)相關(guān)崗位的實際需求尚有較大差距，進入企業(yè)實習實訓較難適應工作環(huán)境，導致企業(yè)不愿意接收電子商務(wù)專業(yè)的學生實習實訓。所以，高職電子商務(wù)專業(yè)的工學結(jié)合很難開展，很多院校只能讓學生到傳統(tǒng)超市或生產(chǎn)性企業(yè)開展頂崗實習，對口率不高，對提高學生職業(yè)能力幫助不大。為了解決電子商務(wù)專業(yè)的實訓中存在的問題，更好地培養(yǎng)學生的職業(yè)能力，不少院校利用校園網(wǎng)建立了校內(nèi)網(wǎng)上商城作為實訓教學平臺開展電子商務(wù)綜合實訓。利用校內(nèi)網(wǎng)上商城，建立了一個真實的電子商務(wù)活動平臺和工作環(huán)境，使學生在真實的實踐環(huán)境里進行真實的商務(wù)活動，有助于提高他們對電子商務(wù)的理解和認識。但校內(nèi)網(wǎng)上商城的建設(shè)資金投入大，并且與社會化的電子商務(wù)平臺相比，在規(guī)模、結(jié)構(gòu)及運作等方面仍存在一定的差距，因此許多學校利用淘寶等第三方電子商務(wù)平臺，通過學生免費開設(shè)網(wǎng)店、到網(wǎng)店兼職及承接網(wǎng)店外包業(yè)務(wù)等方式來開展電子商務(wù)實訓教學。
借助淘寶平臺開展實訓教學的意義
（一）幫助學生了解真實的電子商務(wù)企業(yè)
淘寶網(wǎng)上具有一定規(guī)模的網(wǎng)店就如同一個小型企業(yè)，依照經(jīng)營中的工作環(huán)節(jié)，分別設(shè)有采購、美工、運營、客服和配貨等不同的工作崗位，員工在各司其職的同時也相互配合。網(wǎng)店在崗位設(shè)置和工作內(nèi)容上與典型電子商務(wù)企業(yè)結(jié)構(gòu)非常接近（圖2），通過經(jīng)營網(wǎng)店讓學生對電子商務(wù)的典型工作任務(wù)和崗位能力需求有了直觀的認識，培養(yǎng)他們經(jīng)營網(wǎng)店的各項技能，通過學習的遷移，使之能夠很快適應其他各類電子商務(wù)企業(yè)的工作。
（二）全面鍛煉學生的網(wǎng)絡(luò)營銷技能
淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營涉及了采購、美工、運營、客服和配貨等環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)中還包括很多瑣碎的工作，學生在經(jīng)營網(wǎng)店時，不僅所有的工作都需親力親為，而且還必須思考一系列問題，包括網(wǎng)絡(luò)市場上什么好賣？打算賣什么？賣給誰？貨源在哪里？店鋪取什么名字？如何裝修？商品如何拍攝、描述、取名才能富有吸引力？如何提高店鋪排名和知名度？如何促銷才能讓顧客動心？如何與顧客溝通……要想把網(wǎng)店經(jīng)營好，就必須把這些問題都一一解決了。在解決這些問題的過程中，學生的網(wǎng)絡(luò)營銷技能得到了全面的鍛煉，成為網(wǎng)絡(luò)營銷的多面手。
（三）為多門課程提供實訓平臺
電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中針對典型電子商務(wù)崗位開設(shè)了相應的課程，如采購崗位對應的課程為《電子商務(wù)采購管理》，運營崗位對應的課程為《商品攝影》《數(shù)碼圖像處理與創(chuàng)意》《網(wǎng)絡(luò)推廣及促銷》《網(wǎng)絡(luò)營銷策劃》和《營銷文案寫作》等。由于網(wǎng)店在崗位設(shè)置和工作內(nèi)容上與典型電子商務(wù)企業(yè)相似，用淘寶網(wǎng)店作為實訓教學平臺，可為相關(guān)課程提供真實的實訓環(huán)境和以崗位需要為中心的實訓內(nèi)容，而且還改變了原來各門課程實訓教學各為其主的情況，使電子商務(wù)專業(yè)的實訓教學成為一個統(tǒng)一的整體，有效地培養(yǎng)了學生的職業(yè)能力，增強了他們的崗位適應性。
（四）增加學生的就業(yè)競爭力和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的信心
企業(yè)都希望員工能夠給其帶來最大的效益，所以在招聘時往往要求應聘者有著相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，希望他們?nèi)肼毤茨軌騽偃螎徫还ぷ鳌τ趧倓傋叱鲂@的大學畢業(yè)生來說，缺乏從業(yè)經(jīng)驗是他們的硬傷。但如果有了經(jīng)營網(wǎng)店的經(jīng)歷，對電子商務(wù)的真實運作就有了一定了解，并具有網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)技能，入職后工作很快就能上手，無疑增加了就業(yè)競爭力。此外，經(jīng)過網(wǎng)上開店的實訓后，學生深入地了解了網(wǎng)絡(luò)市場，看到了電子商務(wù)的光明前景，增強了他們網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的信心，也為其今后網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。利用淘寶網(wǎng)開展實訓教學，不需要學校大規(guī)模投入，學生就可以在全球領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺進行技能訓練，接觸的是主流的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式，開展的是全真的商務(wù)活動，采用的是規(guī)范的交易流程，培養(yǎng)的是最具實戰(zhàn)性的職業(yè)技能，所以是一種最為經(jīng)濟實用的實訓方式。
利用淘寶平臺開展實訓教學的實施辦法
（一）開設(shè)淘寶開店相關(guān)課程，培養(yǎng)網(wǎng)店經(jīng)營的基本能力
1．課程目標在很多高職院校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案中，都將淘寶開店作為核心課程在低年級開設(shè)。該課程采用項目教學法，以網(wǎng)店經(jīng)營的典型工作任務(wù)為內(nèi)容，將網(wǎng)店主要崗位職業(yè)能力作為切入點，按照網(wǎng)店運營的工作流程設(shè)計實訓項目，教師在做中教，學生在做中學，開展教、學、做合一的教學活動。其目標是使學生具有開設(shè)和管理網(wǎng)店并進行店鋪推廣、商品促銷和客戶服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷能力。2．課程內(nèi)容依照網(wǎng)店的經(jīng)營流程，在淘寶開店課程中設(shè)計了網(wǎng)店開設(shè)、網(wǎng)店管理、推廣促銷和客戶服務(wù)4個學習項目，每個項目還分解為若干任務(wù)，每一任務(wù)都有對應的能力訓練（見下表）。3．課程實施根據(jù)學生網(wǎng)店經(jīng)營能力的發(fā)展情況，該課程的實訓教學分為三個階段：（1）開設(shè)個人網(wǎng)店，掌握基本流程和基本技能在課程一開始即要求每位學生在淘寶上注冊、完成實名認證、開設(shè)自己的網(wǎng)店。學生跟隨課程的進度，在教師指導下，利用自己的店鋪進行相關(guān)練習，按照網(wǎng)店運營的工作流程逐一鍛煉市場調(diào)查分析、商品拍攝圖片處理、網(wǎng)絡(luò)推廣促銷、客戶服務(wù)及管理和店鋪運營管理等能力，逐步掌握網(wǎng)店經(jīng)營的各項基本技能。課程結(jié)束后，每個學生都擁有自己的網(wǎng)店，成為一名初級網(wǎng)商，并可開始自己的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)旅程。此外，學生可以把《網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查與預測》《網(wǎng)絡(luò)推廣及促銷》《網(wǎng)頁設(shè)計和網(wǎng)站建設(shè)》《網(wǎng)絡(luò)客戶開發(fā)與服務(wù)》《電子商務(wù)企業(yè)配送》等相關(guān)課程所學的知識綜合運用到網(wǎng)店的經(jīng)營實踐中，提高其實踐動手的能力和綜合運用知識的能力，有利于理論與實踐、知識與應用的整合發(fā)展。（2）打造小組“旗艦店”，培養(yǎng)團隊意識和協(xié)作精神在了解了網(wǎng)店基本工作后，教師按每組4－5人對學生進行隨機分組，每個小組共同打造一個“旗艦店”。從店鋪經(jīng)營的可行性方案到進貨渠道的選擇乃至店鋪所有的經(jīng)營活動均由小組成員共同討論，分工完成。小組內(nèi)實行輪崗制，以保證每個成員都能夠體驗店鋪經(jīng)營的所有環(huán)節(jié)。之所以由教師隨機分組，是為了模仿真實的工作環(huán)境，鍛煉學生與“陌生人”協(xié)同工作、建立良好人際關(guān)系能力。由小組成員共同經(jīng)營店鋪，不僅使學生對整個電子商務(wù)流程如采購、定價、營銷、支付、物流、客戶管理及服務(wù)等了如指掌，還進一步提高他們分析問題和解決問題的能力，同時也培養(yǎng)了管理技巧、溝通能力、團隊意識和協(xié)作精神，為今后走上電子商務(wù)工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。（3）兼職淘寶網(wǎng)店，提高職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)如前所述，電子商務(wù)專業(yè)的工學結(jié)合一直較難開展。事實上，淘寶網(wǎng)上為數(shù)眾多的網(wǎng)店可以為電子商務(wù)學生開展工學結(jié)合提供足夠大的平臺。在學生掌握了網(wǎng)店經(jīng)營的基本技能后，要求他們在淘寶網(wǎng)上搜索本地網(wǎng)店，并根據(jù)自己的興趣、特長選擇店鋪，自行聯(lián)系兼職事宜。由于很多店鋪的員工沒有受過專門的開店培訓，在經(jīng)營過程中或多或少會碰到一些難題，如果能有掌握店鋪經(jīng)營技能的學生為其提供免費或者收費低廉的專業(yè)服務(wù)，對絕大多數(shù)店鋪來說是求之不得的好事情。學生在兼職過程中，不僅使自身的專業(yè)技能得到進一步提升，還能加深其對電子商務(wù)內(nèi)涵的認識，使之看到學習與工作之間的聯(lián)系，提高學習的積極性。此外，學生通過真實的職場歷練，提高了環(huán)境適應能力、團隊協(xié)作能力，為今后的就業(yè)打下基礎(chǔ)。4．考核方法課程將個人考核、團隊考核和企業(yè)評價三方面結(jié)合起來對學生進行綜合考核評價。個人考核的內(nèi)容主要包括學習態(tài)度、項目作業(yè)、小組工作三部分，共計占總成績的20％。團隊考核占總成績60％，其構(gòu)成內(nèi)容包店鋪定位、店鋪裝修、商品設(shè)置、經(jīng)營業(yè)績和店鋪經(jīng)營總結(jié)報告五部分，其中經(jīng)營業(yè)績占總成績20％，其余每項內(nèi)容各占10％，兼職企業(yè)對學生的評價占總成績20％。在考核中強調(diào)兩個問題，即店鋪定位和經(jīng)營業(yè)績。如果店鋪定位為銷售虛擬商品或者網(wǎng)絡(luò)代銷，則該項成績記為零分，這樣做是為了讓學生主動到市場尋找貨源，培養(yǎng)他們的社交能力和談判能力，同時還可讓他們在商品拍攝、圖片處理及文案撰寫等方面得到更多鍛煉。在經(jīng)營業(yè)績的考核中則以網(wǎng)店的真實成交量為基礎(chǔ)，采用淘寶的信用評價體系，賣家信譽度三星及以上獲滿分20分，二星10－19分，一星5－9分，沒有發(fā)生實際交易的評分在5分以下。通過這樣的評價方式，使該課程的教學更貼近真實的商務(wù)活動，更能培養(yǎng)學生的實際動手能力和職業(yè)技能。
【關(guān)鍵詞】中職學校；電子商務(wù)；專業(yè)人才；就業(yè)；培養(yǎng)目標
根據(jù)商務(wù)部最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在服務(wù)企業(yè)數(shù)量方面，截止到2011年6月，我國電子商務(wù)企業(yè)達30700家。其中，從事B2B電子商務(wù)的企業(yè)達10200家，同比增長24%。如今，我國電子商務(wù)進入大規(guī)模應用階段，無論是個人電子商務(wù)，還是企業(yè)電子商務(wù)，都煥發(fā)出勃勃生機。電子商務(wù)開始漸成為資本市場的投資新寵。多年來本人通過對專業(yè)知識與技能訓練的培訓，在工作實踐中對如何調(diào)整電子商務(wù)專業(yè)的教學目標促進就業(yè)做了如下分析：
一、電子商務(wù)專業(yè)學生當前的就業(yè)情況分析
電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低并不意味著企業(yè)不需要電子商務(wù)人才。實際上，企業(yè)對電商人才的需要是非常廣泛和迫切的。企業(yè)需要的電子商務(wù)人才主要有以下三類。
第一，技術(shù)類人才。這類人才又可以分為三種，一是商務(wù)平臺設(shè)計，包括平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、案例設(shè)計；二是商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計，包括網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫、程序設(shè)計、站點管理（技術(shù)維護）；三是美工設(shè)計，包括顏色處理、文字處理、圖象處理、視頻處理。該類人才要求有扎實的計算機功底，但考慮到最終設(shè)計的系統(tǒng)是為解決企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)服務(wù)，也需要分析企業(yè)的客戶需求。
第二，商務(wù)類人才。這類人才可以分為五種，一是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)，包括利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等；二是網(wǎng)上國際貿(mào)易，包括利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國際市場、進行國際貿(mào)易；三是新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)，包括頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶服務(wù)等；四是電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣，負責銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等，五是創(chuàng)業(yè)，包括利用虛擬市場提品和服務(wù)，也可以直接為虛擬市場提供服務(wù)。
第三，綜合管理類人才。這類人才要求既對計算機、網(wǎng)絡(luò)及社會經(jīng)濟有深刻認識，又具備項目管理能力，能對企業(yè)電子商務(wù)進行整體規(guī)劃。這類人才難以直接從學校培養(yǎng)，而是市場磨練的產(chǎn)物。
二、明確專業(yè)培養(yǎng)的目標定位
電子商務(wù)作為新興領(lǐng)域，必須明確教育的培養(yǎng)目標，作為中職學校電子商務(wù)專業(yè)，其培養(yǎng)目標是面向基層、面向生產(chǎn)、面向服務(wù)和管理第一線需要的技術(shù)應用型人才，培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實、特色鮮明、技能突出，實現(xiàn)與企業(yè)電子商務(wù)應用“零距離”，與就業(yè)崗位實現(xiàn)“零適應期、能快速切人企業(yè)具體電子商務(wù)類崗位的“實用型人才”。這樣的人才定位，既避免了人才培養(yǎng)目標上的“模糊不清”以及“廣泛的適應性帶來的不適用等不足，又能夠準確定位職業(yè)崗位，能夠培養(yǎng)出真正滿足不同行業(yè)不同崗位需要的應用型人才。中職學校電子商務(wù)畢業(yè)生崗位很多，如網(wǎng)站編輯員、推廣員、公關(guān)員、廣告員、在線操作員、接收員、銷售員等。對不同行業(yè)，不同的工作崗位就有不同要求，例如，在某行業(yè)做網(wǎng)站內(nèi)容編輯員，你就必須熟悉網(wǎng)站文字內(nèi)容編輯，熟悉有關(guān)法律法規(guī)等，如果工作崗位是銷售員，你就得熟悉電子商務(wù)體系，熟悉市場營銷等，如果崗位是公關(guān)，你就得熟悉互聯(lián)網(wǎng)傳播，互聯(lián)網(wǎng)廣告、公共關(guān)系學等等。只有目標明確、定位清晰，才有可能突破傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出具備電子商務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，能適應電子商務(wù)和市場營銷崗位群所需要的中等專業(yè)實用型人才，這是專業(yè)生存的根源，是專業(yè)競爭的核心力量。
三、為提高學生就業(yè)率應做好與社會的對接
（一）學校應如何做好與社會的對接
如果學校在培養(yǎng)電子商務(wù)學生時沒有一個突出的方面，就會是個大雜燴，學生感覺學了很多，但什么都沒學會，應聘時自己都沒有自信，再加上沒有經(jīng)驗，都無法說服自己是某個職位的最佳人選，對于學校而言則沒有構(gòu)建起專業(yè)的核心競爭力，學校應與社會、企業(yè)加強合作，建立電子商務(wù)實踐基地，這樣才能培養(yǎng)出真正“為企業(yè)所需，為社會所需”的電子商務(wù)人才。作為中職學校電子商務(wù)專業(yè)，其培養(yǎng)目標是面向基層、面向生產(chǎn)、面向服務(wù)和管理第一線需要的技術(shù)應用型人才，培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實、特色鮮明、技能突出，實現(xiàn)與企業(yè)電子商務(wù)應用“零距離”，與就業(yè)崗位實現(xiàn)“零適應期、能快速切人企業(yè)具體電子商務(wù)類崗位的“實用型人才”。在培養(yǎng)過程中，必須有明確行業(yè)依托，根據(jù)行業(yè)特點和要求，確定職業(yè)崗位，進而制定人才培養(yǎng)規(guī)格和培養(yǎng)模式。比如，專業(yè)人才定位可以與交通運輸、外貿(mào)、物流、食品飲料、工業(yè)設(shè)備及汽車配件等某一行業(yè)或領(lǐng)域相結(jié)合。這樣的人才定位，既避免了人才培養(yǎng)目標上的“模糊不清”以及“廣泛的適應性帶來的不適用等不足，又能夠準確定位職業(yè)崗位，能夠培養(yǎng)出真正滿足不同行業(yè)不同崗位需要的應用型人才。
（二）學生應該如何做好與社會的對接
按照就業(yè)崗位對電子商務(wù)專業(yè)學生的能力要求，為了能夠更快適應工作崗位的要求以及企業(yè)的需求，在技能學習和能力鍛煉上更應該做好與社會對接，作為電子商務(wù)學生應該如何做好與社會崗位對接，電子商務(wù)專業(yè)學生在學習理論知識的同時應該加強電子基礎(chǔ)應用技術(shù)、商務(wù)實戰(zhàn)和專業(yè)電子技術(shù)實踐。比如逛逛網(wǎng)上書店、到論壇參與討論、建自己的個人主頁、申請博客空間、搜索網(wǎng)絡(luò)信息、參與網(wǎng)上拍賣等等。
通過對電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景的分析，發(fā)現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)學生對當前就業(yè)的困惑，我們作為中職校的教職工作人員，應該本著一切為了學生，一切為了專業(yè)的出發(fā)點，改革課程設(shè)置，本著使學生學有所用，學可致用的觀點，盡可能的讓學校和社會崗位對接。通過跟好專業(yè)知識和技能的訓練，提高學生需具備的能力和素質(zhì)，為學生在今后學習和選擇就業(yè)崗位上指明了方向。
電子商務(wù)及電子商務(wù)專業(yè)都在不斷的發(fā)展中，電子商務(wù)的人才培養(yǎng)模式也正在探索中。中職學校電子商務(wù)學生的就業(yè)受辦學模式和就業(yè)途徑的制約，所以在人才的培養(yǎng)方面，一定要吸取以往的經(jīng)驗教訓，以中職學校學生的實際情況定位，以培養(yǎng)具備基本操作技能和一定網(wǎng)絡(luò)營銷能力為目標，重點強調(diào)學生的動手能力，真正滿足企業(yè)與社會的需求，同時促進中職電子商務(wù)專業(yè)的生存和發(fā)展。中職學校電子商務(wù)人才培養(yǎng)問題解決不好，電子商務(wù)的應用就不可能順利實施，也難以保持電子商務(wù)在我國的持續(xù)高效地發(fā)展。努力拓寬就業(yè)渠道，積極走向社會，與有關(guān)企事業(yè)建立多種形式的聯(lián)辦關(guān)系，積極聯(lián)絡(luò)相關(guān)企業(yè)，建立穩(wěn)定的校外實習基地，刻不容緩，能為學生提供真實的實習環(huán)境，充分利用本地區(qū)的優(yōu)勢資源，建立市場與學校的緊密聯(lián)系，把中等職業(yè)學校辦成培養(yǎng)應用性和技能型的實用人才基地。這是大勢所趨，也是中職學校就業(yè)的無二的選擇。在就業(yè)競爭非常激烈的環(huán)境下，如何及早為學生找到出路，提高自己的就業(yè)出路，提高學校的知名度，是當前中職學校面臨的首要問題。所以中職學校應從電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標、專業(yè)建設(shè)思路、課程體系設(shè)計、師資隊伍建設(shè)等方面著手，對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式進行創(chuàng)新，突破電子商務(wù)人才培養(yǎng)面臨的瓶頸，培養(yǎng)出適合社會需求的、具有較強電子商務(wù)應用、學習、創(chuàng)新能力的高素質(zhì)技能型專門人才。
參考文獻
[1]《職教論壇》2012年28期職業(yè)教育的規(guī)范化辦學理念及運行機制探究.岑藝璇
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);串并結(jié)合;教學模式
電子商務(wù)是21世紀最有前景的商務(wù)模式,近年來已有近1/3的國際貿(mào)易通過電子商務(wù)形式完成。為適應市場需求,許多大中專院校先后開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)或相關(guān)專業(yè),目前我國每年培養(yǎng)出近萬名電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生,但電子商務(wù)人才定位不清、培養(yǎng)滯后、學生普遍缺乏實踐能力,已成為我國發(fā)展電子商務(wù)面臨的最根本、最緊迫的問題。浙江省政府2007年5月的《關(guān)于促進高等教育發(fā)展的若干意見》指出,“‘十一五’期間,重點建設(shè)電子通信、新材料、生物醫(yī)藥、數(shù)控技術(shù)、電子商務(wù)、動漫、軟件技術(shù)、金融保險、現(xiàn)代物流、工業(yè)設(shè)計10大類緊缺急需人才培養(yǎng)基地”[1]。如何培養(yǎng)出適應社會需要、具有一定實踐能力的電子商務(wù)人才已成為國內(nèi)電子商務(wù)教育亟需解決的一個問題。
11電子商務(wù)專業(yè)教學現(xiàn)狀
1.11.1專業(yè)培養(yǎng)目標與課程設(shè)置
電子商務(wù)專業(yè)人才是掌握現(xiàn)代信息技術(shù),具有管理知識背景和技術(shù)知識背景,通曉現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務(wù),并能通過電子方式進行商貿(mào)活動的復合型人才[2]。電子商務(wù)從業(yè)人員一般分為以下幾類(如表1所示),他們的知識結(jié)構(gòu)重點是不同的。
從表1可以看出,計算機及商務(wù)等方面的實踐能力對電子商務(wù)從業(yè)人員來說都是必備的技能,這對電子商務(wù)課程的理論與實踐教學都提出了新的要求。
目前,國內(nèi)外開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)、方向的院校非常多,通常可分為兩大類:一類將電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置在管理類院系,另一類將其設(shè)置在計算機類院系。通過對國內(nèi)各大院校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置調(diào)查可以看出,無論設(shè)置在管理類還是計算機類,其主干課程都包括專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程和專業(yè)特色課程幾大類[4],專業(yè)基礎(chǔ)課程主要包括計算機、通訊、網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟、商務(wù)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、現(xiàn)代管理基礎(chǔ)和電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)等;專業(yè)核心課程主要包括電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付與結(jié)算、企業(yè)電子商務(wù)管理、電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)安全、物流與供應鏈管理、電子商務(wù)法律等;專業(yè)特色課程按照各個學校開辦該專業(yè)的不同特點和方向,可以針對財務(wù)、金融、證券、國貿(mào)、制造型企業(yè)、流通型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)等不同的行業(yè)領(lǐng)域需求開設(shè)一些相關(guān)的專門課程。
1.21.2目前存在的問題
雖然各高校在電子商務(wù)專業(yè)的課程上注重基礎(chǔ)、把握重點、兼顧特色,但課程教學普遍存在著以下問題。
1.2.1培養(yǎng)目標不明確
各個高校電子商務(wù)的課程設(shè)置缺乏一定的合理性和系統(tǒng)性,沒有明確把握好電子商務(wù)的市場需求以及電子商務(wù)人才培養(yǎng)的定位,貫穿教學始終的主線比較單一。
電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標是“既懂技術(shù)又會管理”,而目前的課程設(shè)置只是將現(xiàn)有的計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)、管理方面的課程簡單揉合在一起,并沒有體現(xiàn)出這些課程知識在電子商務(wù)行業(yè)中的特殊應用。這些課程內(nèi)容的堆積反而讓學生感覺電子商務(wù)沒有任何專業(yè)特色,技術(shù)上比不過計算機,商務(wù)上比不過企業(yè)管理或市場營銷,加上電子商務(wù)專業(yè)通常是文理學生兼收,學生思維方式相差很大,有很多學生基礎(chǔ)知識比較薄,不能完整地學習和掌握應有的知識,而學習目的不明確,從而也導致失去了學習的動力。
1.2.2教學與實踐脫節(jié)
大部分高校的教學內(nèi)容側(cè)重電子商務(wù)的原理性、理論性知識,缺少有針對性、實用性的教學應用模板方案,學生很難在課堂上深入了解電子商務(wù)。雖然有些課程也設(shè)計了配套實驗,但由于課程開設(shè)時間差異較大,各課程的實驗相對獨立,導致學生對知識的系統(tǒng)性和連貫性把握不夠,有的學生能順利完成單個課程的實驗,卻不知道這些知識可以用在哪里、如何與已有知識融合等,因此不能牢固掌握這些知識。因為缺乏能夠讓學生施展才能、活學活用的平臺,學生的知識得不到有效積累,導致教學效果無法保證。
1.2.3高校教學與社會需求脫節(jié)
社會需要具有實踐能力和實踐經(jīng)驗的人才,為了鍛煉學生的實踐能力,很多學校鼓勵學生進行“網(wǎng)上開店”類的創(chuàng)業(yè)活動,通過這些活動,學生一定程度上參與了電子商務(wù)的部分運營過程,實踐能力有所提高,但這是遠遠不夠的。對于電子商務(wù)專業(yè)的從業(yè)人員來說,系統(tǒng)實施、網(wǎng)站管理和服務(wù)器維護等實際操作能力是非常需要的,但學生在平常的課堂學習和課程實驗中,通常不會接觸到這些實際操作,只有進行長期的網(wǎng)站實施工作,才能積累這些方面的經(jīng)驗,掌握相關(guān)知識和技能。如何讓學生在課堂學習過程中,通過增加實踐機會掌握一些實用的技術(shù),才是解決問題的有效方法。
22串并結(jié)合的教學模式
我們目前現(xiàn)有的教學模式是以“串行”為主的,即在制定教學方案時,設(shè)置一條專業(yè)人才培養(yǎng)的主線,所有課程圍繞當前主線設(shè)置,通常是“基礎(chǔ)課+專業(yè)課”方式,內(nèi)容由淺入深,完成本專業(yè)知識架構(gòu)的搭建。這種方式在傳統(tǒng)專業(yè)單一人才培養(yǎng)目標的前提下非常有效,但由于電子商務(wù)專業(yè)的特殊性,在教學中只有一條主線顯然是不夠的。因此,我們提出采用“串并結(jié)合”的教學模式,在專業(yè)人才培養(yǎng)的過程中,多條主線并行,而在每一主線上又有由淺入深的過程,通過并行與串行的有機結(jié)合,達到培養(yǎng)不同類型人才的目的。
2.12.1并行教學模式
2.1.12.1.1商務(wù)與技術(shù)并行
由于電子商務(wù)專業(yè)人員的應用面非常廣,在制定專業(yè)培養(yǎng)方案和計劃時,我們充分考慮社會需求,結(jié)合本校實際情況,為電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置了商務(wù)方向和技術(shù)方向,在兩個方向上根據(jù)其知識體系需求設(shè)置相應課程,學生必須在某個方向上修完指定數(shù)量的課程才能獲得該方向的認證。
在課程設(shè)置環(huán)節(jié)上,通常采用“必修+選修”的模式,將電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)課程設(shè)置為必修,主要有:Internet與網(wǎng)頁設(shè)計、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、電子商務(wù)概論、數(shù)據(jù)庫原理及應用、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)資源計劃、電子商務(wù)法律等。另外在技術(shù)和商務(wù)方向上分別設(shè)置不同的選修課程,商務(wù)方向上主要有:網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)談判、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)管理等;技術(shù)方向上主要有:Web系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計、計算機案例與保密、系統(tǒng)開發(fā)實訓、電子商務(wù)案例分析等。在兩個方向上的課程自成體系,滿足本領(lǐng)域的知識需求。
在畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)上,商務(wù)方向要求學生以論文形式完成,主題可采用電子商務(wù)應用策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷方案分析、電子商務(wù)相關(guān)的調(diào)查報告等;技術(shù)方向要求學生開發(fā)相對綜合的Web網(wǎng)站或系統(tǒng),并完成系統(tǒng)的設(shè)計報告。
2.1.22.1.2教學與實踐并行
針對普遍存在的電子商務(wù)專業(yè)教學與實踐脫節(jié)嚴重的現(xiàn)象,各高校常采用的實踐方法之一是鼓勵學生在諸如淘寶網(wǎng)之類的C2C平臺上開網(wǎng)店,這種方法起點低,有利于學生了解電子商務(wù)運作的過程,但對學生技術(shù)方面的積累并無益處。另一種采用較多的方法是要求學生租用虛擬主機,這樣比較容易發(fā)揮學生的主觀能動性,但通常成本較高,且學生實際參與日常維護工作的程度有限。為了給學生提供更加靈活、方便的創(chuàng)業(yè)平臺,我們認為學校可以利用已有的校園網(wǎng)絡(luò),建立以校園網(wǎng)為基礎(chǔ)的一體化實踐平臺,充分利用學校的服務(wù)器資源,為電子商務(wù)專業(yè)的學生提供免費的“虛擬主機平臺”,鼓勵他們在該平臺上建設(shè)、維護和推廣個人網(wǎng)站系統(tǒng),以提高他們的實踐應用能力。
為了更有效地管理和整合資源,該系統(tǒng)從功能上可分為門戶網(wǎng)站和學生個人網(wǎng)站兩部分[5]。
(1) 門戶網(wǎng)站。
系統(tǒng)門戶網(wǎng)站是以電子商務(wù)人才交流為中心的網(wǎng)站系統(tǒng),為本校畢業(yè)生與用人單位提供相互了解、相互溝通的平臺,主要提供電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展信息、電子商務(wù)人才的供求信息和電子商務(wù)專業(yè)學生的作品展示等內(nèi)容。主要功能模塊如圖1所示。
(2) 學生個人網(wǎng)站。
系統(tǒng)在服務(wù)器上為每個學生分配100M左右的網(wǎng)站空間,學生可以通過FTP方式遠程管理自己的網(wǎng)站文件,同時應用服務(wù)器將學生的網(wǎng)站文件以虛擬目錄的方式在Web上,用戶在Internet上通過“(學校URL)/(學號或用戶名)”的方式進行瀏覽。個人網(wǎng)站支持主流的靜態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)和動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù),可以使用主流的數(shù)據(jù)庫,網(wǎng)站內(nèi)容在法律允許的范圍內(nèi)不作嚴格限制,網(wǎng)絡(luò)安全方面由也學生自己負責維護。
個人網(wǎng)站不僅為學生增加了實踐的機會,同時也成為學生展示自己才能和水平的平臺。系統(tǒng)為每個個人網(wǎng)站建立網(wǎng)站訪問計數(shù)器,以統(tǒng)計每個網(wǎng)站的訪問量及訪問分布情況,并在系統(tǒng)門戶網(wǎng)站上進行統(tǒng)計、排名和向企業(yè)推薦。
通過教學與實踐,商務(wù)方向的學生可以更加熟悉電子商務(wù)運作模式,掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技巧,對網(wǎng)站實施也會有更多的體會;技術(shù)方向的學生則可以充分發(fā)揮個人能力,開發(fā)出具有一定規(guī)模和功能的Web應用系統(tǒng),同時積累系統(tǒng)實施方面的經(jīng)驗。
2.1.32.1.3教學與創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新并行
電子商務(wù)的最大優(yōu)勢在于低成本和靈活性,因此,在教學中可采用“先創(chuàng)業(yè)、后畢業(yè)”的人才培養(yǎng)模式:在課堂教學的同時,積極鼓勵學生通過大學生自辦“網(wǎng)上商店”的形式,積極與社會融合,培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)精神和能力,把理論教學和學生創(chuàng)業(yè)實踐進行有機的結(jié)合,學生從中學到電子商務(wù)的基本運作等基本技能并豐富了課余活動,鍛煉了學生的綜合能力。這種方法對營造良好的大學生學習和創(chuàng)業(yè)的氛圍,對學生今后開展電子商務(wù)十分有利,是電子商務(wù)專業(yè)教學實踐的重要補充。
在進行日常教學的過程中,為了發(fā)揮學生的主觀能動性,鼓勵學生的創(chuàng)新精神,可舉辦電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新競賽,并設(shè)立學生科研創(chuàng)新課題。通過競賽和科研課題,可以鍛煉學生靈活運用所學知識分析和解決實際問題的能力,并把理論與實踐有效融合,拓寬學生的知識面,同時學生對電子商務(wù)的實際應用有了更深刻的理解,對自己未來的發(fā)展方向有了更清晰的認識。
在專業(yè)培養(yǎng)方案中,為鼓勵學生從事各項課外創(chuàng)新活動、參與學科及課外競賽,可設(shè)置創(chuàng)新和實踐學分,以獎勵表現(xiàn)優(yōu)異的學生,同時調(diào)動其他學生的積極性。
2.22.2串行教學方法
2.2.12.2.1課程設(shè)置的串行
由于電子商務(wù)的專業(yè)課程相對松散,需要考慮知識的連貫性和實踐成果的循序漸進,因此首先應該對專業(yè)課程的開設(shè)學期進行均勻分配,確保每個學期學生都有明顯的知識積累;而且應在課堂教學內(nèi)容的安排上適當增加承上啟下的內(nèi)容,告訴學生本課程與前導以及后續(xù)課程之間的關(guān)系。在實踐教學環(huán)節(jié),除了原有的實踐教學任務(wù)外,還需要為每門課程增設(shè)課外實踐大作業(yè),該作業(yè)具有連續(xù)性,利用前述的平臺,在前導課程實踐成果的基礎(chǔ)上進行修改或完善,以完成知識積累的過程。主要課程的實踐任務(wù)可設(shè)置如表2所示[6]。
為了激發(fā)學生的興趣,我們每學期設(shè)置了課外實踐作業(yè)的學分,在學期末由專業(yè)課老師對學生的實踐作品進行考核,考核指標包括現(xiàn)有成果的評價、對原有成果的改進、成果的推廣效果(點擊率)等,根據(jù)不同得分給予相應的學分獎勵,同時也向相關(guān)企業(yè)推薦優(yōu)秀作品,為學生爭取更多的實習機會。
2.2.22.2.2創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的串行
我們應向?qū)W生強調(diào),創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)新的基礎(chǔ),創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)的目的。
盈利不是創(chuàng)業(yè)的最終目的,在創(chuàng)業(yè)過程中積累經(jīng)驗、增長見識才是最重要的。因此,我們鼓勵學生在創(chuàng)業(yè)過程中,積極對現(xiàn)有問題進行分析和再思考,綜合運用所掌握的理論知識,提出新的解決方法,從而達到創(chuàng)新的目的,而如果沒有創(chuàng)業(yè)等環(huán)節(jié)的支持,創(chuàng)新就沒有了基礎(chǔ),其可行性和預期效果就失去了說服力。
33結(jié)語
本文針對目前電子商務(wù)專業(yè)課程的特點及現(xiàn)有教學模式的缺點,通過筆者所在學校的教學實踐探索,總結(jié)出了“串并結(jié)合”的教學模式:在教學計劃制定中技術(shù)與商務(wù)并行、教學與實踐并行、學習與創(chuàng)業(yè)/創(chuàng)新并行。該模式對電子商務(wù)專業(yè)的教學、電子商務(wù)人才的培養(yǎng)都具有積極的作用。該模式同樣也適用于一些非電子商務(wù)專業(yè)。
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Study of the Serial-parallel Combined Teaching Model for E-commerce Professional
CHEN Ming-jing, YAO Jian-rong
(Information School, Zhejiang University of Finance and Economics, Hangzhou 310018, China)
