時間：2023-09-28 18:00:33
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工程項目質量管理現狀，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
中圖分類號：F253文獻標識碼： A
1建筑工程項目質量管理現狀
1.1 工程概況
某18F 高層住宅樓。工程采用鉆孔灌注樁基礎，地基等級是二級。工程所在場地地下水按其埋藏條件和性質可分為孔隙潛水、孔隙承壓水、基巖風化裂隙承壓水三種類型。
1.2 保證工程質量的管理措施
對該工程在管理中做好質量決策，物質采購控制，施工過程控制（其中包括施工準備、測量控制、施工工序、施工機械設備的控制），檢驗與試驗（其中包括進場物資、施工過程、最終產品的檢驗和試驗），原材料、半成品和施工半成品的標識和可塑性控制， 檢驗不合格品的控制，質量事故的糾正和預防措施，質量評定，技術資料管理、歸檔，工程質量的回訪維護等各階段的控制均嚴格按質量體系控制程序文件執行。 全面消除施工過程中的質量隱患和質量通病，確保本工程計劃目標的實現，并制定如下管理措施：
（1）鋼筋混凝土工程質量管理現狀。 鋼筋加工成型后，先進行檢查，合格后運至各綁扎點，鋼筋品種、數量及位置嚴格按圖施工，鋼筋綁扎時，遵守《施工規范》的各項規定，綁扎完后經檢驗驗收簽證方可進行下道工序施工。 模板工程：重點控制好模板的平整度和拼縫質量，保證模板支撐嚴格按照施工方案搭設。 混凝土工程：混凝土入模前澆水濕潤模板，澆搗過程中，必須細心操作振點均勻，振搗密實，且連續進行，不得隨意留設施工縫。 澆搗后及時養護，養護時間不少于 14 天。
（2）砌體工程質量管理現狀。進場的磚需由檢測室抽樣試驗，達到設計要求方可上墻。砌體砂漿嚴格按照配合比拌制。做到專機專人。砌塊在砌筑前應澆水濕潤，嚴禁干磚上墻。 砌筑時，先立皮數桿，采用“三一”砌磚的操作方法，豎縫采用“擠漿法”或“加漿法”使其砂漿飽滿，嚴禁用水沖漿灌縫。
圖 1 為豎縫的擠漿法施工示意圖。
（3）裝飾工程質量管理現狀。裝飾工程采購比質比價，優先選用品牌產品，并做適時、適質、適價、適量的采購，重點要把質量放在第一位，價格放在第二位。 抹灰工程：抹灰工程面層，不得有爆灰和裂縫，名抹灰層之間及抹灰層與基體之間應粘結牢固，不得隨意留設施工縫。 澆搗后及時養護，養護時間不少于 14 天。 抹灰工程：抹灰工程面層，不得有爆灰和裂縫，各抹灰層之間及抹灰層與基體之間應粘結牢固，不得有脫層、空鼓等缺陷。 因內墻及天棚將進行二次裝飾， 抹灰工程施工完畢后表面應光滑、潔凈、接槎平整，灰線清晰順直。
（4）地面及屋面工程質量管理現狀。主體施工中地面用水準儀打點彈出水平線，控制平整度。在找平的時候，基層要清理干凈，刷801膠水泥漿一遍，嚴格按制砂漿配合比，砂漿應拌和均勻，表面用木抹子抹實壓光，完工后應平整，坡度符合設計要求。屋面坡高要符合設計要求，細石混凝土應壓實、抹光、并留好分格縫。土建與水電安裝要同步施工，應加強各工程間的配合，互相提供方便。保護好建筑成品質量和上道工序工作成果，使構配件和設備在交工時完好如新。水電器材進場時向監理公司報檢，待監理公司審核同意，簽字認可后，方可使用。在施工過程中，應加強各工程間的配合與銜接，協同配合好。保護好建筑成品質量和上道工序工作成果，使建筑物各分部工程，構配件和設備在交工時完好如新。在施工過程中，電氣安裝要嚴格按照電氣施工規范進行施工，確保水、電安裝工程的質量。
2影響建筑工程質量的因素
建筑工程質量管理是一個動態性較強、內容又較為復雜的過程。因此，必然存在一些不良因素影響工程質量，給建筑工程質量帶來諸多不利。
2.1質量管理工作內容過于龐雜，容易造成互相牽制的現象。當前形勢下，建筑工程因其本身的復雜性導致其質量管理同樣呈現出復雜性。管理內容往往處于互相牽制的局面，這項工作如果完成的不及時，往往會牽連另一項工作的開展，很多管理工作無法齊頭并進。最終，與質量管理目標相背離，使管理工作拖泥帶水，毫無工作效率而言。
2.2人員職業操守有待提升，延誤質量管理責任的落實。如今，很多工程質量管理者如同機械一樣工作在崗位上，他們對自身工作崗位的價值及意義毫不了解，不知道工作的責任及后果，常常是被動工作，體現不出絲毫的積極性，有時還故意工作拖沓，降低了工作效率。歸根結底，在于工作人員的職業道德出現問題，無法認清經濟社會的客觀要求，直接影響了工程質量。
2.3單位間互不尊重現象大量存在，管理理念仍然淡薄。施工單位和監理單位都是確保工程質量的重要參與單位。然而，很多時候，施工單位自顧自的施工，毫不理會監理單位的監理工作，認為監理工作根本沒有辦法與施工活動相比，施工活動才是真正重要的環節，是確保工程質量的關鍵階段。因此，施工單位與監理單位互不尊重，互出難題的現象大量存在。
2.4工程事故頻發，嚴重影響工程質量。現在，很多建筑工程在施工過程中，由于缺少對安全施工觀念的宣傳，施工人員自身對安全施工意識較為淡薄，致使安全事故經常發生。最終，會延誤工程施工進度，使工程整體質量受到不應有的影響，甚至會影響社會的和諧與穩定。
3 加強建筑工程項目中的建筑質量管理的有效措施
3.1 充分發揮政府在建筑產品質量監督中的作用
對于我國各行各業的發展建設，都離不開政府的監督管理作用。而建筑工程施工行業的質量，對于整個社會經濟發展和人們的生命財產安全都有著重要影響，所以政府部門的監督管理工作對于建筑施工行業就更為重要。政府部門對于建筑行業的監督管理要建立健全監督管理制度，深入到施工單位中，避免浮夸于建筑工程施工表面，流于形式，不能起到真正的監督管理作用和震懾作用。
3.2 嚴格規范工程參與各方的行為
一項優質的工程產品必然是工程參與各方共同努力的結果，僅僅依靠施工單位的努力想要實現工程施工質量的優越性是十分困難的。當工程質量出現問題時，往往不會是僅僅因為工程施工方各方面工作不到位而引起的，投資方、監理方甚至政府機構也同樣負有一定的責任。因此，構建并完善相應的質量責任機制是十分有必要的，只有擁有了完善的質量責任機制才能夠避免相互推誘的情況產生，才能夠通過責任機制的約束力敦促各方積極的投人到工程施工質量目標的實現中去。
3.3構建和諧的共事關系，為質量提升共同努力。施工單位與監理單位要經常溝通，畢竟他們的工作目標在本質上是一致的，他們不應當有過多的分歧和矛盾。因此，他們要徹底改變互不尊重、互不協助的不良現象。他們要學會尊重彼此的勞動成果，尊重彼此的管理觀念。當然，他們之間可以借鑒一些科學可行的工作理念、工作方法來滿足自己管理上的需求。最終，才能共同發揮作用，給予工程質量最大限度的保障。
3.4 嚴把建筑工程項目施工材料的質量管理和控制
建筑材料的質量直接決定著建筑工程的施工質量，在建筑施工過程中起著重要的作用。隨著改革開放的發展，建筑行業得到快速發展，建筑材料行來也得到快速發展，越來越小的中小企業應運而生，在建筑材料眾多的市場中，如何選擇質量優、價格廉的材料是建筑施工行業采購人員需要努力解決的問題。建筑施工單位需要建立健全建筑材料采購制度與驗收制度，在進行建筑材料這初期選擇時，做好供應商的選擇與評審，對于關鍵的建筑材料要進行檢驗，合格才可以使用。對于采購的建筑材料，在施工使用前要嚴格檢驗，避免使用損壞的或是過期的材料，防止其對整個工程施工質量造成嚴重影響。總之，要加強工程施工單位的材料管理制度建設，以為工程施工提供高質量的材料，確保工程施工質量。
結束語
綜上所述，提高建筑工程施工質量是十分必要的，加強工程項目施工質量管理，對于提高施工企業的社會形象、保障人們的生命財產安全都有重要意義。作為建筑工程施工管理人業人員，要在加強施工質量工作方面下功夫，分析管理過程中的影響因素，提出對應的解決措施，以保障建筑工程施工質量。
參考文獻
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[2]劉敬.談建筑工程項目質量控制與管理的重要因素[J].陜西建筑，2007(6).
關鍵詞：工程項目；質量管理；控制；現狀；對策
0 引言
隨著我國經濟的不斷增長，城市化進程隨之加快，建筑行業發展十分迅速。但是由于質量管理工作不完善，導致了建筑工程項目的質量得不到提高，影響了建筑的使用性能。因此，如何通過加強施工質量管理來提高建筑工程質量成為了施工人員需要解決的問題。下面就此進行討論分析。
1 建設工程全過程質量管理的內容
1.1 工程項目決策階段的質量管理
項目的決策階段是編制可行性研究和項目建議書作為工程立項的依據，是決定工程項目建設成敗與否的首要條件，是保證建設項目的工程造價控制目標、交付使用的日期目標和質量目標順利實施，達到業主滿意的使用功能、質量合格的水平要求的重要階段。因此，項目的決策階段質量管理是工程質量控制的關鍵階段，要充分滿足業主對房屋建筑的平面空間布局、通風采光等使用功能要求和意愿。某工程項目，2棟單體、4層框架結構，總建設規模為1.24萬m2，總投資估算為1500萬元。在報批項目建議書階段西側單體建筑（6806m2）使用功能為臨街商業樓，北側單體建筑（5603m2）使用功能為餐飲商業樓。
1.2 工程項目總規劃設計和單體施工圖設計的質量管理
施工圖設計決定工程項目是否滿足安全性的關鍵環節，是協助建設單位確定項目質量的要求和標準，分析和評估建筑物使用功能，采用更為合理的平面布置、空間形式和面積分配；優化結構方案，確保施工技術先進，經濟合理；對材料、構配件和設備的選型都關系到結構工程安全可靠，在滿足功能要求的前提下，盡可能降低工程成本。設計的合理、嚴謹從一定程度能夠保證建設項目的投資目標、進度目標、質量目標及環境保護得以實現。
1.3 工程項目實施、建造過程的質量管理
工程項目施工，是按照總規劃設計大地平面坐標點位測設到建設場地上，按照施工圖紙及強制性標準、法律法規、施工合同等建造成最終固定資產投資項目，是工程項目質量管理目標能否實現的決定性環節。此階段質量管理主要包括三方面內容：
（1）事前質量預控。
就是通過施工組織設計、各專項工程施工方案的制定過程，將各種影響工程質量的因素進行全面、細致的分析，來制定有效的控制、預防措施和對策。實施過程中充分發揮項目經理管理機構的技術先進和管理優勢，把以往相似、相近工程項目的施工方案、施工經驗合理的應用于后續建設的工程項目中。
（2）事中質量控制。
包括施工人員作業活動過程的質量控制和監理單位、質量技術監督部門等對工程項目過程監控，其目標是確保各分項工程質量合格。一方面，施工作業人員對自己施工行為的有效約束和技術能力的發揮以完成預定質量目標的操作任務；另一方面，監理機構嚴格按照監理規劃大綱和監理規劃實施細則做好材料見證取樣、旁站監理、隱蔽工程驗收等跟蹤檢查；政府質量監督部門從開工到竣工做好跟蹤、監督、督促整改。兩方面相輔相成才能有效進行工程質量的控制。
（3）事后質量控制。
主要對已完工、未完工的成品保護，避免已完工產品受到來自后續施工的損壞和污染，采取防護、覆蓋、封閉等相應的措施進行保護；做好檢驗批、分項工程、分部工程的質量驗收，確保不合格的工序或產品流入后道工序，通過各層次的嚴格把關控制建設工程的質量目標。
1.4 工程項目竣工驗收、交付運營和投入使用階段的質量管理
建設工程項目的竣工驗收，是對已完工程實體的質量評定及觀感的質量驗收，包括混凝土強度回彈檢測、鋼筋保護層厚度、混凝土構件結構尺寸偏差、樓層凈高、層高等實際數據是否在設計、規范偏差的合理范圍之內；對工程質量檢查發現超過技術、規范允許偏差范圍的要制定相應的措施進行糾正，對不合格產品進行整改、修復和返工處理；對形成工程實體項目的單位工程、安裝工程、室外給排水、硬化、亮化等配套工程總體評價；投入運營使用后對周邊環境的影響，給社會帶來經濟效益及人文效應的評定；是施工企業向建設單位移交產品的必要環節，根據設計要求及建設工程質量驗收標準，最終確認建設工程項目能夠滿足建設單位、業主要求的生產能力和使用功能，是工程質量管理的最后環節。
2 目前建筑工程行業現狀
工程建設質量管理是工程項目管理的核心，保證和提高工程質量是企業賴以生存和發展的基礎，建筑市場競爭日益激烈，施工企業片面追求經濟效益，弱化工程項目質量管理，不重視各階段的質量控制，致使最終產品質量評定偏低。根據目前現狀，工程項目建設對施工企業的選擇空間比較大，建設單位會優選師資力量雄厚、技術力量先進、勞動力和設備資源發達的建筑企業，并且會對過去工程項目業績加以考核其質量是否優良。對于那些技術落后，不能在長期的激烈的競爭中生存的企業，注定會被淘汰。
（1）質量意識薄弱。
（2）質量保證體系不健全，沒有專職的勞務分包隊伍。
（3）施工企業低價中標，建筑材料種類繁多。
3 加強建設工程項目施工質量管理的對策
3.1 擁有建全的項目組織管理機構，提高全員參與的質量意識
由于人的意識和行為直接決定工程項目質量，項目經理管理班子直接指揮整個工程項目的實施過程，因此健全的項目組織管理機構起著舉足輕重的作用。企業根據每個項目的不同之處，制定明確的管理職能分工表，項目經理在組織管理機構中處于核心地位，對工程項目施工負有全面管理的責任。
3.2 加強建設工程項目實施過程中人工、材料、機械設備的質量控制
工程項目實施過程中人工、材料、機械設備是施工質量形成的物質基礎。
（1）建筑施工企業擇優錄用勞務分包施工隊伍，對勞務作業人員的思想是否積極、工作態度是否端正、做工是否認真精細等都需要施工企業能夠全面掌握，是施工質量目標實現的前提保證。
（2）工程項目所用鋼筋、水泥、砌塊等原材料是構成單位工程實體的基礎，是單位工程項目質量的組成部分。
（3）施工單位所用機械設備包括塔吊、龍門架、模板、腳手架等施工設施。施工單位首先編制專項工程、特種工程施工方案審批。
3.3 應用工程項目信息化提高質量管理
建設工程項目信息化貫穿于項目的全過程。建設單位、施工單位和其他項目參與各方都應編制各自的質量控制信息，有利于提高建設工程項目的質量管理，從而更好的服務于工程項目建設。
施工單位可以充分的進行信息資源的開發和利用，吸取以往類似項目的先進技術和施工經驗用于項目決策過程中各種質量方案的優選，從而為后續項目實施過程中的質量目標進行有效控制，保證項目投入使用后的有效運行。
4 結語
綜上所述，建筑工程項目質量關系到建筑行業的發展，我們要提高建筑項目的質量，就要擁有建全的項目組織管理機構，提高全員參與的質量意識，加強建設工程項目實施過程中人工、材料、機械設備的質量控制，應用工程項目信息化提高質量管理，這樣才能做好施工管理工作，保證建筑項目施工質量。
參考文獻
本文通過對建筑企業的質量管理的現狀和影響建筑企業工程質量管理的主要因素的分析，提出了加強建筑企業工程質量管理的對策，以期提高建筑企業的質量管理水平和提高建筑施工質量。
關鍵詞：建筑企業 質量管理 現狀 對策
對一個建筑企業來說，建筑工程質量則綜合反映了其管理、技術和思想工作、隊伍建設狀況。建筑工程質量管理是工程項目管理三大目標之一，是工程建設的根本。隨著經濟社會的快速發展，建設項目規模的不斷擴大，建筑業得到了空前的發展，工程質量管理工作成為業內和全社會普遍關注的熱點問題。如何規范建筑企業管理、切實提高工程質量，是建筑企業管理工作中值得研究的課題和重要的工作。本人根據在監理行業的經驗，對建筑企業質量管理存在的問題和對策做一些探討。
一、建筑企業工程質量管理的現狀
質量，對于整個社會來說，綜合體現了其經濟、技術和科學文化的發展水平；而對一個建筑施工企業來說，工程質量則綜合反映了其管理、技術和思想工作、隊伍建設狀況。在建筑市場競爭日益激烈的今天，一些施工企業和開房商片面的追求經濟效益，不重視建立質量管理體系的建設，不能實現全面、全過程的動態質量管理。通過對我國建筑企業的調查發現，其存在的問題主要表現在以下幾個方面：
（一）建筑市場存在較多不規范的行為
在工程建筑管理、招投標、施工監理、質量驗收的辦法環節中都存在暗箱操作。比如內地一些房地產開發，在建筑過程中未嚴格按照國家公用建筑必須實行監理制度。一些質量監督部門監督不力，部分工程質量監督中存在的不廉潔行為，一些地方質量監督部門的工作人員收受開發商或施工單位的好處以后，循私舞弊，亂開口子亂送人情，竣工驗收并沒有發揮其應有的作用，許多地方的劣質工程或危房居然被評定為優良工程或合格工程，當然會助長質量下滑趨勢。更有甚者通過不正當手段招投標，結果導致建筑行業混亂，加劇了建筑行業的競爭。
（二）未建立健全質量管理體系或者走過場
有的建筑企業為了片面的追求經濟效益，忽略質量管理工作，沒有完善的質量管理體系作保障；還有一些企業雖然取得了質量管理體系認證，但只是把這些認證作為企業的資源，當作企業的形象宣傳，并沒有嚴格按照直鏈管理體系的要求進行工程項目的管理，認證工作走走過場。建立健全完善的質量體系，它的貫徹執行能促進企業管理水平的提高，提高顧客對其產品或服務的滿意程度，幫助企業達到持續成功的目的。
（三）參與人員質量意識淡薄
一些施工企業和施工技術人員由于法律意識淡薄，法制觀念弱化，在施工活動中違反相關規范和操作規程，不按圖施工，不按順序施工，技術措施不當，甚至偷工減料，由此造成工程質量低劣，質量事故不斷發生。由于近些年建筑行業發展迅猛，難免造成良莠不齊的現象。有的企業倉促上馬，主要負責人專業知識不足，工程管理部門臨時組合，力量薄弱，素質不高，對一個開發項目從一開始就力不從心；有的業主不懂得工程監理的重要性必要性，不愿意聘請專業監理公司來監理開發項目；有的業主急功近利，短期行為的思想嚴重，質量意識淡薄，沒有把質量管理放在應有的高度位置上，過份依賴施工企業，自己又不深入現場發現問題糾正問題，實際上使工程質量處于放任自由狀態；有的開發商經營思想不端正，對經濟效益和社會效益理解片面，單純追求經濟效益，甚至不惜以降低質量標準來追求利潤的最大化。
二、影響建筑企業工程質量管理的主要因素
對一個建筑施工企業來說，工程質量則綜合反映了其管理、技術和思想工作、隊伍建設狀況。建設工程項質量的影響因素，主要是指建設工程項目的質量目標策劃、決策和實現過程中影響質量形成的各種客觀因素和主觀因素，包括人的因素、技術因素、管理因素、社會因素和環境因素等。
（一）人的因素
人的因素對建設工程項目質量形成的影響，包括兩個方面的含義：一是指直接承擔建設工程項目質量職能的決策者、管理者和作業者個人的質量意識及質量活動能力；二是指承擔建設工程項目策劃、決策或實施的建設單位、勘察設計單位、咨詢服務機構、工程承包企業等實體組織。前者是個體的人，后者是群體的人。
（二）技術因素
影響建設工程項目質量的技術因素涉及的內容十分廣泛，包括直接的工程技術和輔助的生產技術，前者如工程勘察技術、設計技術、施工技術、材料技術等，后者如工程檢測檢驗技術、試驗技術等。建設工程技術的先進性程度，從總體上說是取決于國家一定時期的經濟發展和科技水平，取決于建筑業及相關行業的技術進步。對于具體的建設工程項目，主要是通過技術工作的組織與管理，優化技術方案，發揮技術因素對建設工程項目質量的保證作用。
（三）管理因素
管理因素中的組織因素，包括建設工程項目實施的管理組織和任務組織。管理組織指建設工程項目管理的組織架構、管理制度及運行機制，三者的有機聯系構成一定的組織管理模式，其各項管理職能的運行情況，直接影響著建設工程項目目標的事項。任務組織是指對建設工程項目實施的任務及目標分解、發包、委托；以及對實施任務所進行的計劃、指揮、協調、檢查和監督等一系列工作過程。從建設工程項目質量控制的角度看，建設工程項目管理組織系統是否健全、實施
任務的組織方式是否科學合理，無疑將對質量目標控制產生重要的影響。
（四）社會和環境因素
任何一個建設工程在決策階段的考察中，都要首先考慮這個建設工程項目實施所在地的社會穩定情況。如果建設工程所在地的社會處在動蕩之中，那么這個建設工程項目就存在著巨大風險的。影響建設工程項目質量的社會因素，表現在建設工程法律法規的健全程度及執法力度；建設工程項目法人或者業主的理性化程度以及建設工程經營者的經營理念；建筑市場包括建設工程交易市場和建筑生產要素市場的發展程度及交易行為的規范程度；政府的工程質量監督及行業管理成熟程度；建設咨詢服務業的發展及其服務水準的提高；廉政建設及行風建設的狀況等。 建設工程項目的實行要在一定的環境之中進行，所以一個建設項目的決策，立項和實施，受到經濟、政治、社會、技術等多方面因素的影響，是建設項目可行性研究、風險識別與管理所必須考慮的環境因素。
四、加強建筑企業工程質量管理的對策
（一）加強各部門配合，加大施工管理力度
隨著《建筑法》的頒布實施，這一現狀將得到改變。因此必須積極持久宣傳貫徹《建筑法》，嚴格依法治建，規劃、建管、造價、招投標、建筑執法等部門要積極配合，圍繞工程質量安全服務，形成“綜合治理”態勢。一要高度重視監管信息化建設，要充分認識到加強監管工作信息化建設，是強化監管、提高效能、解決施工現場與建筑市場監管脫節，破解信息不對稱制約的重要手段，是推進標準化、規范化工作的重要抓手。二要強化建筑市場和施工現場的聯動。對信息平臺反映出來施工現場存在的問題，要通過市場監管的手段及時予以處理，并將處理情況錄入監管信息平臺。三要充分發揮規劃龍頭作用，在規劃現場放線和辦理施工許可時，必須先辦理好質量安全監督手續。四要嚴格監管施工企業資質審批制度、嚴格監管招投標的管理和控制，嚴厲打擊施工企業和監理企業資質掛靠，出讓資質、以包代管、違法分包、人員不到位、安全措施不力等突出問題。五要嚴厲打擊壓級壓價和低價承攬工程等違法行為。保證管理人員到位和質量安全設施的投入。六要嚴格建筑執法，對違法違規違章建設行為發現一起、查處一起。
（二）建立健全全質量管理體系
TQC即全面質量管理。其基本原理強調在企業或者組織最高管理者的質量方針指引下，實行全面、全過程的和全員參與質量管理。建立和健全質量保證體系，落實質量責任制是提高工程質量的重要保證。一個完整的質量管理體系應具備：制定質量標準，質量管理的組織系統，進行工序管理，質量問題的分析處理，質量保證體系等內容要提高項目質量管理的整體效率以達到項目管理的最終目標，必須合理設置項目管理組織機構。高效率項目管理體系和組織機構的建立是施工項目管理成功的組織保證。一要建立一套有明確組織機構和職責分工、有保證質量的責任制和措施、有完善的質量信息管理系統、有必要的會議制度和質量評價體系的嚴密、高效管理組織，使各項管理都有基本的工程程序、規程和管理標準。二要制定出嚴格的獎罰制度，落實到各班組及個人，充分調動起建筑職工的積極主動性。只有嚴格執行質量責任制，明確落實職工在質量工作中的具體任務、責任和權利，做到人人有責，才能形成一個質量保證體系。
（三）強化參與人員質量意識
作為建筑企業，要想搞好工程項目的質量管理，就應該強化參與人員的質量意識，包括公司的領導層、管理層、具體操作層以及監督人員。只有參與人員意識到質量的重要性，才能使企業的文化、內涵走向新的高度。首先要強化企業領導的質量意識，公司領導層要注意建設企業質量文化，創造企業重視質量的良好氛圍，這也是企業長遠發展的一個方向和趨勢。公司領導必須認識全面科學，克服“重工程進度，輕工程質量、重經驗，輕理論”使全體員工樹立良好的質量意識，努力提高工程質量，爭創創優工程。其次強化管理層和監督層等職能部門的質量意識。各個部門要切實落實部門的職能分工，嚴格控制質量關，充分發揮職能部門在質量管理中的監督保證作用。
（四）運用科技手段提高工程質量監管
近年來，隨著科學技術的不斷進步，以往的監測與驗收方法，已難以適應建筑工程質量的檢驗需求。新形勢下的質量監管形式，應加大建筑工程中質量監管的科技含量，合理配置相應的質量檢測設備。在工程項目的監管工作中，鋼筋位置的測定儀、混凝土的超聲檢測儀等設備，在工程項目的質量監管中受到廣泛應用。通過檢測儀器的使用，不斷提高工程質量檢驗的精確度，以便監管人員能科學合理的分析及判斷建筑工程的質量狀況，并及時發現工程施工中出現的質量問題，還有行業通用的ISO9000質量監督管理體系，其管理的核心，是施工過程的質量控制。通過操作、記錄、檢查及修改等方式，控制工程項目的質量過程，使其成為一個良好的質量循環，從而提高工程項目的質量。
百年大計，質量第一。建筑工程質量是關系到國家經濟建設發展，以及關系到人民生命財產。目前，我國經濟進入了一個持續高速增長的新階段，建筑事業得到了迅速的發展，加強企業質量管理，確保國家和人民生命財產安全是施工管理的頭等大事，應該大力加強工程質量管理，切實提高工程質量，杜絕工程質量隱患，為社會發展造就質量更優的、更佳的建筑工程，為人民創造一個安全舒適的居住環境。
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一、通信工程項目質量管理內涵及特點
通信工程主要基于通信系統、通信技術及通信網等方面的知識，通過對通信過程中的信號處理與信息傳輸原理的處理與利用，來實現通信技術與設備的研發、設計、制造、運營等一系列工作的完成。通信工程項目質量管理主要體現在嚴格按照國家制度的法律法規政策性要求，此外還設計關于成本費用的經濟性要求、基礎設施的質量要求、后續使用的安全性要求、持續運營的穩定性要求與協調發展的科學發展觀的要求等等。因此，通信工程項目質量管理一方面可以確保區域內外通信網絡的技術支持，為人與人之間的溝通與交流提供了保證，另一方通信工程項目質量管理為社會經濟發展中企業的正常生產與運營提供了基礎的技術性保障。通信工程項目質量管理主要有以下具體特點：1）專業人才的特殊性。與建筑工程項目不同的是，通信工程項目涉及數字信號處理、信號與系統、數字電路與邏輯設計、通信電子電路等專業知識，其具有很大的特殊性。因此，通信工程項目額質量管理不僅涉及通信專業方面的專業知識，另一方面也要求人才對項目質量管理如可行性分析、項目的立項審批、成本管理、安全管理等等有著豐富的經驗。2）工序的連貫性。通信工程項目實施過程中的每個工序與工序之間都有著很強的銜接性與連貫性，通信工程項目質量管理不僅需要管理與監督人員的掌控，還需要專業技術人員參與。3）投入資金額之大，管理風險較高。由于通信工程項目的特殊性，不僅涉及專業性技術人才，還涉及專業性精密設備，這便要求在通信工程項目中硬件與軟件的大額資金投入。此外，通信工程項目施工過程中易受到天氣、市場機制、社會力量等突況的影響，大額的資金投入與項目施工過程的不確定性導致了較高的管理風險。4）質量管理的復雜性。顯而易見，通信工程項目基于大額資金投入與項目施工過程中的較大不確定性，其面臨著較高的管理風險。而在通信工程項目質量管理過程中，不僅會遇到通信知識方面的專業性技術問題，如項目可行性分析、項目的立項審批、計劃書的下達等等，還會遇到各種管理事項，如項目的成本管理、安全管理及進度考核等等。
二、通信工程項目質量管理的現狀及策略分析
由于通信工程項目專業化程度高、資金投入大、工作量大且工期較長，通信工程項目質量管理對通信工程項目的質量、成本及進度控制有著極大的影響。通信工程項目質量管理在確保區域內外通信網絡的技術支持的基礎之上，為人與人之間的溝通與交流提供了保證，并為社會經濟發展中企業的正常生產與運營提供了基礎的技術性保障，其為社會的穩定、健康、可持續發展有著重要的現實意義。目前而言，我國的通信行業工程項目質量管理尚處于實踐的初級階段，通信工程項目管理并未形成一套科學、合理且完善的工程項目質量管理體制或規范。影響通信工程項目質量的因素很多，如人的因素、建筑材料因素、機械設備因素、施工方案因素、外部環境因素等等。而在通信工程項目的施工與建設期間往往缺乏一套科學、完善的管理方法或模式，項目質量缺乏有效監督，項目質量管理得不到重視，項目管理的各項文字與資料缺乏統一的存儲與管理，操作程序不規范，各部門之間缺乏有效的溝通機制，管理職責難以明晰，通信工程項目質量整體管理與職責劃分無法得到實現。面對通信工程項目質量管理過程存在的問題，本文給予以下的策略建議：
（一）對工程項目進行整體規劃與管理，加強對重點環節的質量管理
首先，在意識到通信工程項目質量管理重要的基礎上，從思想上與行動上根本上重視通信工程項目質量管理，從而實現對通信工程項目風險的有效控制與監督，同時確保通信工程項目的最終建設成果；其次，加強對通信工程項目重點環節的質量管理，抓住通信工程醒目施工過程中的重點環節或薄弱環節，主要體現在項目重點環節的人員控制、材料控制、器械設備控制、施工方法控制與外部環境控制等等。通信工程項目重點環節的質量管理與控制有益于合理分配各種資源，使用戰略性策略實現人才、設備等各種資源的優化配置。
（二）明晰管理職責，確保各部門之間的有效溝通與協調
對通信工程項目進行整體規劃與管理，在全過程管理與控制的基礎之上，明晰工程項目任務的整體管理與責任劃分，如項目可行性分析、項目的立項審批、計劃書的下達、通信項目的具體施工以及管理監督等等，需實現不同階段任務的明確分工，構成相互監督、相互制約的一個項目管理體制。此外，明確各部門的標準化操作程序以及應當承擔的相應職責，做到具體任務出現的問題可以找到明確的責任人或負責人，確保各部門之間的有效溝通與協調，實現通信技術專業知識與管理監督體系的最優化組合與運用。
（三）完善內部監督控制機制，建議全過程的項目質量管理體系
基于大額資金投入與項目施工過程中的較大不確定性，通信工程項目不見面臨著較高的管理風險，其次通信工程項目質量管理會遇到通信知識方面的專業性技術問題與管理監督問題，如項目可行性分析、項目的立項審批、項目的成本管理、安全管理及進度考核等等。因此，基于通信項目質量管理的復雜性，建立完善的內部控制與監督機制，建立事前、事中與事后質量控制的全過程的項目質量管理體系，如通信工程項目施工前的準備工作、施工過程中的管理控制工序、項目施工驗收后的后續維護與保養工作。全過程的項目質量管理體系的建立與完善可以最大程度上減少施工過程中不確定的人為因素、建筑材料因素、機械設備因素、施工方案因素、外部環境因素等等。
本文作者:嚴梅工作單位:中國通信建設第二工程局有限公司
關鍵詞：建筑工程；質量管理；管理措施
中圖分類號：TU198文獻標識碼： A
前言
建筑工程的施工是一項復雜和多工種協同操作、多項技術的交叉應用過程，建設單位要將質量管理貫穿于整個工程建設過程，才能造出合格的優質工程。一般來說，施工質量是建設工程項目的生命線。對于各項建筑施工的工程項目來說“，百年大計，質量第一”是尤其重要的，可見建筑工程項目質量的重要性。然而，近些年我國的建設工程事業發展非常迅速，在建設工程項目的施工過程中難免會出現一些質量問題，如何采取有效的措施對工程質量進行監督和管理，具有非常重要的意義。
一、建筑工程質量管理的意義
建筑施工是諸多技術，諸多學科的集合，是一個設計范圍廣、過程復雜的項目集合。因此可以影響到建筑工程質量的因素是多元化的。例如材料、設備、工程環境、施工技術、管理制度等都會對工程質量造成直接性 影響；并且所有的工程項目都具有工程量大、施工周期長、位置固定的特點，并且不同的工程其施工地點也不同，而非想工廠生產一樣，具有統一規范、成套通用的技術、設備以及生產條件。對于工程項目的影響因素，也不是一成不變的，因而會引發諸多質量問題。例如材料使用的差異、環境的變動、設備的磨損等，哪怕只是微小的變動都會造成質量問題，從而引發工程質量只顧。并且工程項目一旦出錯后難以更改，也不能予以退換，因此質量控制對于工程來說，具有重要意義
二、目前我國建筑工程質量管理中存在的問題
1.工程質量監管機構的定位不夠明確
現階段，我國很多施工企業的建設工程質量監督管理機構定位不夠明確。有些工程項目的質量監管機構只擁有監督管理的檢查權力，卻缺乏行政處罰的權力，這樣的質量監管機構難以對工程項目中發現的問題做出必要的處罰措施，導致施工工程質量監管工作的效率低下，而監管機構的監督內容缺乏明確的規定，監督管理的方式也有待進一步的規范化。因此，在建設工程項目質量監督管理工作中，難免會出現監管工作與工程施工單位以及項目監理單位工程項目質量責任相互混淆的現象。
2.施工質量監督管理的方法比較單一
目前我國的建筑工程質量監督管理大多采取巡回監督管理的質量監管方法，負責工程質量監管工作的部門無法發揮市場的優勢對建設工程項目的質量進行有效的監督管理，因此就很難及時和全面地發現施工過程中出現的各種質量問題。此外，即使在施工監督管理的過程中出現了質量的問題，相應的處罰也很難做到客觀而有效，無法根據市場經濟的特點來建立一些必要的建設工程項目質量的管理制度。
3.我國建筑工程質量管理的政策有待進一步完善
在建筑施工工程項目的質量監督管理方面也缺乏相關的政策和法規支撐。現階段我國的國家、地方政策等涵蓋不夠全面，缺乏有效的連續性。建設工程項目的質量監管工作與所參照的相關政策和法規之間缺乏協調性，對于工程項目施工企業的不合理行為也缺乏切實可行的質量監督管理依據，這些都給建設工程項目的質量監管工作帶來很多不便。同時，建設工程項目的質量監管工作隊伍不夠壯大，新進的工作人員又在工程質量監管工作經驗方面存在不足，受現實條件的限制難以發揮出他們應有的作用。
三、影響建筑工程質量監督管理的各項因素
1.建筑工程的質量管理意識對工程質量的影響
建筑工程的質量管理意識對其工程質量的控制和管理有著至關重要的影響和作用，意識關系到相應建設工程的整體建設以及實施。很多施工企業只看到了眼前的利益，卻忽視了企業的長遠利益。在工程施工建設的過程中，沒有形成相應的質量控制的責任意識，導致相應的建設工程質量難以得到保證，同時也忽視了建設施工企業的服務意識、品牌意識的樹立，這些都不利于施工企業的科學發展和持續發展，也不利于建筑行業的整體發展。
2.建筑工程的管理機制對工程質量的影響
建筑工程在施工過程中的質量意識影響到工程管理體制的建立，如果建筑工程在施工的過程中沒有建立良好的質量保證體系，那么相應的管理體制以及管理的規范也難以跟上工程建設的發展，就無法從整體上對建筑工程的質量進行管理和控制。建筑工程的管理體制以及質量控制如果無法達到相應的建設要求，就會導致相應的建設工程的質量無法得到保證。
3.建筑工程的材料以及人員素質建設對工程質量的影響
建筑工程的施工環境以及相應施工管理過程中的多種因素導致建筑工程的管理是一個較為復雜的過程。建筑工程施工過程中的施工材料以及施工人員的素質對施工工程的質量也有著重大的影響。管理體制的缺失會導致建筑工程的施工材料以及工程建設，甚至是管理的人員素質良莠不齊。建筑工程的施工和管理中如果缺乏專業素質的人才，或者不注重業務培訓，都會導致企業職工的素質偏低，都會對建設工程的質量產生影響。
四、提高建筑工程項目質量監督管理的措施
1.明確施工企業質量監管機構的職責
在當前我國市場經濟條件下，要通過政府質量監管部門對工程建筑企業的行為進行規范化，進而完善工程質量監管的政策和體制，對工程項目質量監管的工作范圍、程序和標準等進行明確，進而提高建筑工程項目的質量監管工作效率。此外，完善監督管理法規和標準，對于提高質量監管的工作效率也是極為有效的。如果可以為建筑工程項目的質量監管工作提供一些必要的法律支撐，那么就可以使建筑工程項目的質量監管工作實現制度化和標準化。
2.注重質量監管隊伍建設
加強建筑工程企業質量監管隊伍的培訓工作，提高監管隊伍的專業素質和創新意識以及監督人員的學習能力，從完善崗位責任制、強化考核、完善工程質量監管手段等方面入手，培訓出高效的建筑工程質量監管隊伍，可以切實改變質量監管隊伍監管工作缺乏規范化的問題，進而有效地提高工程質量監管的工作效率。
3.進一步改進施工項目質量監管形式
在施工項目的質量管理過程中，要充分發揮市場的優勢，尤其注意以市場為導向，改變傳統的質量抽查和處罰的監管形式，在加強施工質量檢查的同時運用市場化手段來制約工程項目建設。同時也要有效地協調工程項目的施工單位、監理單位，不斷地改進工程項目質量監管的工作模式。此外，施工項目的質量監管形式也可以采用信息化的管理模式，這可以有效提高建筑工程項目的質量監管力度，實現動態管理。
結語
總之，高質量的施工是高質量建筑的基礎，優質工程的筑造一直都是所有施工企業的追求目標。對于建筑行業而言，建筑工程的質量問題與社會大眾的生命財產安全有很大的關聯，只有在將質量管理與控制的工作做好，才能真正的擴大社會大眾的福利，對于社會的經濟發展也作出了一份貢獻。上文切實的分析了建筑工程建設過程中質量的現狀，并提出了幾點改善的措施。
參考文獻：
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關鍵詞：市政道路；工程項目；質量管理；措施
中圖分類號：TU997 文獻標識碼：A
隨著社會經濟的不斷發展，市政道路工程項目的作用越來越重要。市政道路工程項目的開展，能夠有助于提高人民的生活水平，改善交通現狀，是現代化社會經濟發展的必備條件之一。市政道路工程項目的質量也受到了社會方面的普遍重視，但是從現實角度來看，我國在市政道路工程項目質量管理上還存在著許多問題。質量管理需要施工、管理雙方面著手，就質量問題采取相關措施予以解決，是我國市政道路工程目前必須解決的一道難題。
一、新時期影響市政道路工程項目質量管理的重要原因
（一）施工角度
從施工角度來看，市政道路工程項目質量管理的主要原因有以下幾種：其一，進行施工時，工程項目人員的能力決定了市政道路工程質量的好壞，工作人員必須具備管理水平、組織水平以及技術水平等等；其二，工程項目材料是市政道路工程項目的基本保障。在具體施工時，材料的篩選和驗收是十分重要的環節，是目前我國市政道路工程項目質量管理工作中急需解決的問題；其三，施工設備需要符合具體施工需求，選擇的施工設備能否適用于施工環境和道路之間是否有著排斥的可能，這些都是影響市政道路工程質量的重要原因；最后，施工地質和項目管理影響到施工環境，施工環境也是影響道路質量的原因之一。
（二）管理角度
對市政道路工程項目質量進行管理時，施工所要求的管理方式能否正常實施是施工質量中重要的環節。在實際的管理過程中，人員素質和管理能力是解決道路問題的基本保證，也是工程項目質量能否合乎要求的重要因素。
（三）天氣原因
市政道路工程項目是在外部進行施工，施工的材料受天氣影響較深，對施工質量起到了一定的影響。通常來說，受天氣情況影響較深的材料很多，其中以混凝土為首，混凝土材料是一種膠性物質，其內部結構中水占了大部分比重，如果天氣出現冷熱不均、大風大雨、極寒或極熱的情況下，勢必會對混凝土的內部結構產生重大變化，進而影響整個道路的質量。
二、市政道路工程項目質量管理面臨的現狀
通過對當前我國市政道路工程項目質量管理進行分析，質量管理出現的問題不容小視。主要通過以下情況得以體現：
首先是路面的質量出現問題。市政道路工程項目質量管理工作中，路面的質量管理是十分重要的，但是許多人員在管理時發現已經完工的路面會經常出現坍毀的現象，由此可以看出路面施工違背了工程標準制度。另一方面，路面維修的問題也較多，比如篩選的材料、施工技術水平不達標等情況時有發生，路面結構松散出現裂紋的情況居多，這樣的路面質量嚴重影響了交通運輸能力。此外，路面亂鋪管線、盲道的現象并不少見，這些施工完全不符合有關規定，為正常行走帶來了諸多不便，也是路面質量沒有進展的主要原因之一。
其次是路基的質量問題。路基質量是提高道路利用率的重要保障，我國的市政道路施工時，對路基的重視程度較低，缺乏有力的監督措施，一旦路基出現問題，道路的質量便無從保證。通常情況下，路基質量問題主要體現在下列情況中：首先，橫坡缺乏整齊劃一的工作，嚴重降低了精確度，使路基的質量大幅下降；承重工作沒有得到有效落實，缺乏足以支持重力的保護，使地基的承重能力明顯下滑；溝槽開鑿工作疏忽大意，造成空間越來越大，路基密度越來越松散，路面坍毀的情況也就不足為奇了。
同時，市政道路工程項目在招投標上出現的問題。我國針對市政道路工程項目主要采取了業主招標的方式，在所有參與評標的群體里，業主評委大約占了總評委的三成，更為重要的是，由于業主方有資格挑選評標委負責人，相當于業主左右了評標程序，換句話說，評標委負責人很有可能與業主方進行暗箱操作，招投標的收、受賄情況并不少見。
此外，市政道路進行施工時，部分材料與施工要求有所違背，造成這一情況的主要原因是由于在施工之前沒有將新進材料進行試驗。今天的建筑企業對材料的質量問題已經有所重視，負責采買材料的工作人員對材料的合格性也能夠進行確認，但是購買的材料量大，種類復雜，工作人員沒有意識到材料試驗的重要性，施工時出現問題才發現材料與施工要求相違背，使建筑企業的成本居高不下。
三、改善市政道路工程項目質量管理的主要措施
（一）重視施工材料的管理與審核
進行材料管理與審核時，一定要篩選強度大、質量高，適合道路施工的材料，檢查所購材料是否有專業廠家的合格證明，通過檢查后，將材料進行具體試驗，避免所選材料與施工要求不符，所有條件準備就緒時方可進行施工。負責采購材料的工作人員需要具備一定素質，將材料的價格牢記于心，采購時做到“貨比三家”，優先選擇性價比較高的材料。此外，進行施工時，工作人員需要將具體的材料進行分配比例，比如混凝土就要求按一定的分配比例進行攪拌方可投入使用，正確把握材料能夠有助于施工的順利進行。
（二）提高施工質量管理
進行市政道路工程項目質量管理時，將具體的施工情況做到心中有數，建立一個與施工質量管理相適應的管理體系，該體系主要體現在以下幾方面：首先，建立專業的施工質量管理部門，并設立相應的負責人，質量管理負責人是市政道路工程項目的主要管理者。另外，強調職責與責任，讓質量管理工作人員認識到，責任是市政道路工程項目建設的重要前提，并加強思想教育工作，將責任落實到位。其次，確立質量管理制度用來規范行為標準，使市政道路工程項目質量管理工作能夠做到有章可循，有法可依；最后，提高技術管理，道路施工在設計階段十分重要，因為設計方案決定了施工的具體方向，需要保證施工方案符合實際施工過程的需要，并將施工方案的可行性予以確定，為施工質量管理工作提供了巨大的保障。
（三）提高工作人員技術水平和專業素質
影響市政道路工程項目質量的因素有很多，其中，施工人員的技術水平和專業素質與道路工程項目之間有著緊密相連的關系。目前，大量施工人員的素質低、水平差，技術水平不到家等缺點是比較常見的。必須要加強對施工人員的學習與培訓，使施工人員能夠了解、掌握道路施工技術，為市政道路工程項目的質量帶來更多穩定的因素。
此外，市政道路工程項目屬于工程領域，但是道路施工與其他領域也有著一定的關系，比如和煤氣管道、電線、排水設施等有著交匯的可能，使市政道路工程項目質量管理工作困難重重。為此，進行施工時，一定要保證施工人員有著較高的技術水平和專業素質，通過評價和測試后方可投入到工作中，如果施工人員專業能力不達標，在施工時遇到問題便會束手無措，甚至引發安全事故也是不o可能的，因此，施工人員的能力決定了市政道路項目質量問題，也是質量控制工作順利開展的保證。
結語
在我國經濟水平不斷提高的情況下，市政道路工程項目日益增多，但是所引發的質量問題也更加嚴重，為了避免質量問題引發交通安全問題，對其加強質量控制是施工企業刻不容緩的問題，使我國市政道路的質量有所提升，為我國交通事業的大力發展起到了關鍵的作用。
參考文獻
[1]鄒建東.提高市政道路工程質量的措施微探[J].城市道橋與防洪，2015（12）：91-93.
【關鍵詞】 通信工程 勘察 設計 項目 質量管理
一、通信工程勘察設計項目質量管理的目前現狀
目前管理質量不斷發展，使得當今通信工程勘察設計領域對承擔項目的管理運作要求也隨之不斷變高。再加上如今世界經濟發展的全球化和一體化，正在發生重組的國內電信運營商面臨的挑戰越發巨大。因此，通信工程勘察設計項目質量管理已成為該項目運作中的熱點問題。
1.1通信工程勘察設計項目的概念
所謂通信工程勘察設計項目就是指，在通信網絡布局的基礎上，綜合地運用經濟方法和工程技術，按目前的通信網絡發展目標以及相關的技術規程和標準，開展對工程項目和技術經濟研究的分析，從而制成工程過程中所需要的文件，以此達到配合建設工程的效果。
與此同時，通信工程勘察設計項目還有著許多特點：
比如，以完成客戶委托為主，以客戶為中心進行工程活動的特點；其次，由于其本身時間地點等諸多方面的差異，通信工程勘察設計還有著一次性、獨立性的特點；再來就是，其是以腦力活動為主的設計，因此對于該項目的設計人員要求較高，需要設計人員有一定的工作經驗、過硬的技術水平以及自主創新能力和精神等；最后，科學性與客觀公正性是通信工程勘察設計項目不可缺少的兩大因素，正是因為這兩點，通信工程勘察設計項目的價值才如此之高。
1.2通信工程勘察設計項目質量管理
在“質量管理和質量保證術語”即ISO8402中，質量管理被定義為：在質量方針、目標及職責確定的情況下，利用質量策劃、質量控制和質量改進等方式，對行使管理職能進行保證。
全世界興起全面質量管理思想最早是在五十年代，全面質量管理思想在質量管理中已經變得不可缺少。所謂全面質量管理，就是指在全體員工參加的情況下，以質量為中心的項目達到使顧客和企業全體員工獲益的管理方法。對于項目質量管理的方法種類繁多：如控制圖法、帕累托圖法、樣本統計法、分析趨勢法檢驗質量法和流程圖法等等。對于工程項目建設的前期來說，包括項目決策和項目準備的通信勘察設計至關重要，甚至起著決定性的作用。其中的項目決策包含可行性研究、項目評估和決策等。項目準備則由通信工程項目的初步設計、施工圖設計和定制通信項目工程的計劃等組成。
1.3項目質量管理的當前現狀
雖然目前通信勘察設計蓬勃發展且被廣泛應用于各種工程建設中，但是在勘察設計項目中還是有很多問題存在。如安全方面、工程項目技術水平的效益方面，都存在著大大小小的問題。通信工程勘察設計是工程項目前期的重中之重，通信工程勘察設計的質量在相當大的程度上直接決定著整個工程項目的質量。在我國基礎設施和重大工程項目的勘察設計中，質量一般都有著很大程度的保證。可是，未經勘察設計、勘察報告有誤、計算不準確、無視以及違反標準規范等一連串的質量管理問題依舊大量地存在，而本文將對以下幾個問題做初步探討。
首先，沒有細分通信工程勘察設計項目質量管理職能。勘察設計階段的質量管理的質量和效率相當低下便是由此造成。質量管理職能的不清晰也使得質量控制實施能力微弱，口頭支票偏多，從而導致最后質量管理結果大幅低于預期。
其次，基本上買方壟斷了通信工程領域，因此，競爭強度大使絕大多數工程勘察項目設計為滿足客戶需要，而將價格不斷壓低，由此縮短了工程勘察設計的周期。時間段的縮短自然就導致了勘察設計的質量隨之降低，也從而導致了整個工程項目的健康運作受到影響。
再來，由于相關的法律法規不健全以及執法環境的不完善，致使通信工程勘察設計項目質量管理十分不規范。通信勘察設計項目質量管理的健康發展需要國家以及相關部門對有關法律法規和相關執法環境進行健全和改善，只有這樣，才會使整個監管過程更加有效，使通信勘察設計項目的質量管理更規范，從而保證工程項目的質量。
最后，在執行過程中，常常會出現勘察設計質量的結果相當優質，可是實際控制質量的檢測結果卻無法帶動整體項目質量管理優化的情況。這都是由于通信勘察設計項目質量管理流于片面形式所造成的，最終會使得整個工程項目的優化和發展受到限制。
二、通信工程勘察設計項目質量管理的意義
2.1質量管理保證工程順利進行
全面質量管理現已是項目管理中的必須部分，如今想要保證某工程的建設順利進行，就必須在工程的前期部分下足功夫，確保所有的后續工作都能有條不紊的進行，同時在前期也必須考慮到工程建成后的質量問題。這也就使得質量管理在各個工程項目中都變得必不可少，通信工程勘察設計項目也不例外。
2.2保證后期工程建設環節的項目質量
勘察設計在工程建設前期至關重要，對于重要的項目進行質量管理自然也是至關重要的，當保證了通信工程勘察設計項目的質量，也就在很大程度上保證了后期工程建設環節的項目質量。
2.3管理的益處
工程建設的質量和效率、工程項目中大大小小方面的工作力度等都可以通過管理提高和加強，對于通信工程勘察設計項目的質量更是需要管理，執行了通信工程勘察設計質量管理，便可在很大程度上提升工程大大小小的各個方面。
三、通信勘察設計項目質量管理的實施
針對影響工程勘察設計質量的因素在勘察設計中采取相應措施是按照項目質量體系進行的質量管理的主要內容。而按照項目質量管理體系進行的質量管理就是通信工程勘察設計項目的質量管理，其以對PDCA循環原理、“三階段”控制原理、“三全”控制原理的遵循，對正確運行工程項目質量的控制系統進行建造，對質量控制目標進行適當的設置，同時編制出科學客觀的質量計劃以及設置正確的質量控制點，從而嚴格把控工程驗收關，使勘察設計過程中的生產要素得到進一步的控制，最終達到使通信勘察設計項目質量得以保證的目的。
3.1編制項目質量計劃
對項目質量計劃的編制，需注意不同設計項目的特點，以此為依據進行編制。主要需要注意的有以下幾點：
1.工程本身性質、重要性、控制質量計劃的范圍以及設計項目概況；
2.項目的目的和結構；
3.合同評審中的相應內容；
4.最終質量目標；
5.優化設計的操作；
6.各種新型資源的利用，如設備、工藝等；
7.職工的培訓，對資源的分配；
8.該階段的監管；
9.設計項目歷史記錄保管；
10.最終計劃的編制與修訂。
3.2控制項目質量
控制項目質量的內容為：項目指揮者對質量計劃進行編制，且帶領相關人員以設計項目為中心，進行影響質量原因的分析、質量的控制等一切相關的質量管理活動，并要求質量管理部門對其進行監控。
對于那些會影響質量的因素，有關單位和人員需視情況對其進行及時控制，質量控制的施行可以不斷提升有關工作人員的自身工作素質以及處事經驗，以最終達到改進質量管理工作的一個良性循環。
為確保設通信工程勘察計項目的質量，可以確保監控項目成果文件不違反國家及行業有關法律法規的情況下，識別和深入探尋那些可以提高整體質量的途徑。
由于消除產生質量問題的因素是質量控制的核心，因此，為找到產生質量問題的根本原因，可運用帕累托分析在通信工程勘察設計項目的質量控制中尋找影響質量的各個因素，再使用因果分析圖進行分析，最終達到確保設計項目質量的目的。
參 考 文 獻
所謂通信工程項目的質量管理，就是指在通信工程項目施工的整體過程中，包括項目施工前、施工過程以及工程完工之后的后續質量保證全過程中，嚴格遵守國家關于通信工程項目的有關規定，充分運用通信工程方面的知識以及管理學方面的知識來確保工程質量達標，使其符合經濟上、質量上以及性能上的一系列要求。通信工程項目的質量問題不僅關系到通信網絡通暢使用，同時也決定著通信企業的生存和發展，因此，有效確保通信工程項目的質量不僅對于通信企業的發展來說至關重要，同時對于整個社會的通信使用和發展同樣具有重要的意義，隨著我國對外開放水平的不斷提高，我國通信企業也面臨著來自國外通信企業的激烈的競爭，因此，通信企業要想在激烈的通信市場上保持不敗之地，就必須高度重視起通信工程項目的質量問題，這不管是對于我國通信產業來說還是對于每一個通信企業來說都具有強烈的現實意義。
二、我國通信工程項目質量管理現狀分析
當前我國通信工程項目質量管理所存在的問題主要表現在以下幾個方面：
1.在項目的立項過程中，對該項目缺乏明確科學的分析和評估。在立項之前往往沒有經過細致嚴格的調研就匆忙立項，對整個項目的資金技術投入、人員配置、成本等較為盲目，對整個項目的可行性缺乏深入理解和調研，導致不少項目無故浪費了大量的人力物力等。
2.通信工程項目質量管理的專業人才較為匱乏。近年來我國通信產業發展很快，通信工程項目隨之增多，但是與此同時通信工程項目質量管理的專業人員的數量和質量卻跟不上通信產業發展的速度，人員的缺乏導致針對通信工程現場的監理、相關制度的執行等方面都出現了問題，直接導致工程項目質量出現問題。
3.工程項目實施過程中缺乏貫穿始終的嚴格的制度保證。由于不能很好地執行通信工程項目施工過程中的規定，使得不少通信工程項目在施工之前就已經埋下了質量隱患，不少施工公司在取得施工資格之后，經常不自己進行施工而是將施工任務轉手承包給一些資質并不高的施工單位進行施工，自己從中坐收漁利，而這些資質并不高的施工隊的施工質量、人員素質等并不能得到很好的保障，導致工程項目質量漏洞百出。
4.一些通信工程的監理單位和設計單位同樣存在嚴重的問題。例如一些監理人員缺乏嚴格的責任意識和敬業意識，不能很好地履行監理人員的職責將一些潛在的質量問題及時發現，設計人員進行工程設計時脫離施工現場實際情況等都最終導致工程質量在完工后出現問題。
三、通信工程項目質量管理對策
1.施工前：在這一階段，設計部門要充分做好充分的調查工作，在充分的調查的基礎上評估該項目的可信性和科學性，進行項目設計的過程中要充分深入施工現場進行調查，在進行了科學的施工前設計后要將設計方案交給施工單位和監理單位，使得他們深入理解施工意圖和理念，明確各自的職責以便更有效地投入到施工中去。
2.施工中：這一過程是有效控制通信工程質量的核心環節，在施工過程中，施工單位要使用擁有最好技術的工人進行作業，在材料使用、施工步驟等方面要嚴格按照事先規定的設計圖紙進行，同時在這一過程中監理單位要充分發揮自身作用，嚴格現場監理，進行施工全過程的監理體系，進一步提高施工質量。
3.施工后：在通信工程完工之后，相關監理單位要嚴格按照相關規定和技術指標對工程進行嚴格的現場驗收，尤其是要對工程的重點部分更好重點進行質量檢測，對發現問題的部分要嚴格責令施工方重新進行施工直到達到規定指標。
四、總結
關鍵詞：建筑；工程；項目管理；質量控制
Abstract: This paper mainly clarifies the quality characteristics of the construction project. And the construction project quality management and control of the process, system structure and control method are described in detail. Especially in the whole process of system, coping with the impact of a project entity quality people, machine, material, method, environment five factors to implement comprehensive control.
Keywords: construction; project; project management; quality control
中圖分類號：TU2文獻標識碼：A 文章編號：2095-2104（2012）
建筑業己成為我國社會支柱性產業，作為建筑工程產品的工程項目，投資和耗費的人工、材料、能源都相當大，投資者付出巨大的投資，要獲得既理想的、滿足適用要求的工程產品，又能為施工單位創造效益的工程項目、建成符合質量要求的工程產品是關鍵。因此，對建筑工程項目質量管理與控制進行研究，具有十分重要的現實意義。
1、建筑工程項目及其質量
工程質量是指工程滿足業主需要的，符合國家法律、法規、技術規范標準，設計文件及合同規定的特征綜合。
1.1 建筑工程項目的特點
工程項目質量的特點由兩個方面來決定，一是工程的特點，二是項目的特點。
(1)工程項目的一次性。工程項目的建設是不可逆的，如果出現質量問題，或項目不可行，則不可能重新回到原始狀態，最終可能導致工程的報廢。
(2)產品的多樣性，生產的單件性。建筑產品的多樣性使建筑生產表現為單件性的特點。它與工業生產產品不一樣，工程項目是根據它們各自功能的特定要求單獨設計的，每個工程有不同的規模、結構、造型和裝飾需要不同的材料和設備，所以工程項目的運作和施工不能標準化。
(3)產品的固定性，生產的流動性。工程項目選址和設計方案確定之后，其位置就固定下來了。工程項目全部施工完成，施工單位將產品就地不動移交給使用單位，由于建筑產品的固定性，從而建筑生產表現出流動性的特點。
(4)產品的形體龐大，工程項目是由大量的工程材料、制品和設備構成的實體，體積龐大，無論是房屋或是鐵路、橋梁、碼頭，都是有很大的外部空間，因此其質量受氣候和環境的影響較大。
(5)產品的社會性，生產的外部約束性。建筑產品要受當時的社會、政治、文化、風俗、歷史和傳統等多種因素的影響。
(6)建筑產品生產類似訂貨生產，建筑產品生產是先訂貨后生產，先有交易、后有生產。
1.2 建筑工程項目質量的特點
工程項目的這些特點決定了工程項目質量的特點:(1)影響工程質量的因素多，如立項決策、設計、施工、機械、環境、工藝方法、技術措施、管理制度、人員素質等都直接或間接地影響工程項目的質量。(2)質量波動大，工程建設因其復雜性、單件性，不象一般工業產品的生產那樣有固定的生產流水線，規范化的生產工藝，完善的檢測技術，成套的生產設備，穩定的生產環境以及相同系列規格和相同功能的產品，所以其質量波動大。
(3)質量變異大。由于影響工程質量的因素較多，任一因素出現問題，均會影響工程建設系統的質量變異.
(4)質量隱蔽性大，終檢局限大。工程項目在實施過程中，由于工序交接多，若不及時檢查和發現其存在的質量問題，事后表面上質量盡管很好，就很可能內部質最就存在質量隱患。
建筑工程項目的質量管理
建筑工程項目質量管理，是指在工程項目的質量方面指揮和控制組織的協調活動。建筑施工項質量管理的目的:為項目的用戶(顧客、項目的相關者等)提供高質量的工程和服務。令顧客滿意，關鍵是項目的質量都必須滿足項目標。工程項目質量管理過程和目標適用于所用工程項目管理職能和過程，包括工程項目立項決策的質量管理、工程項目計劃的質量管理、工程項目實施的質量管理等。建筑工程項目質量管理必須實施全過程的質量管理。建筑工程項目質量管理必須是動態管理。衡量建設工程項目質量管理好壞的標準，主要看建設工程項目系統質量管理的好壞。建設工程項目系統質量管理，從主體看是由建設單位質量管理、設計單位質量管理、施工單位的質量管理和供應商的質量管理組成，從過程看是由前期質量管理、設計質量管理和施工質量管理組成。建設工程項目質量管理工作都必須從過程本身開始，實際上每一個都是由許多子過程組成的，每一個子過程又都有它自己的中間產品或服務。過程可以是一項工作或一組工作，還可以是項目管理中的行政事務工作程序。每一個過程都有它自己的內部顧客和要生產的產品或要提供的服務。這里所說的顧客就是指接受本過程都是輸入的下一個(或一些)過程。通過將一個龐大的建設工程項目系統分解成許多較小的子系統或子過程，我們就可以規定和控制整個流程中每一點的質量。
3、建筑工程項目的質量控制
工程項目質量控制是指致力于滿足工程質量要求，也就是為了保證工程質量滿足工程合同規范標準所采取的一系列措施、方法和手段。工程質量要求主要表現為工程合同，設計文件、技術規范標準規定的質量標準。
3.1 建筑工程項目質量因素
施工階段的質量控制是一個由對投入的資源和條件的質量控制，進而對生產過程及環節質量進行控制，直到對所完成的工程產出品的質量檢驗與控制為止的全過程的系統控制過程。由于工程施工是一種物質生產活動，因此在全過程系統控制過程中，應對影響工程項目實體質量的五大因素實施全面控制。五大因素是指:人、機械、材料、方法、環境簡稱4M1E質量因素。將上述五大因素在施工階段以時間為進程展開，即明確了施工階段質量控制的三大任務，也就是說，施工階段質量控制職能主要是:事前控制，事中控制，事后控制。施工階段的質量控制，實質上是施工單位按工程合同和設計圖紙規定的質量標準進行建設的過程。三者之間的關系:事先控制是先導，事中控制是關鍵，事后控制是彌補。因此，應建立完善的工程項目質量保證體系來履行自己的工作職責。
3.2 建筑工程項目質量控制過程
任何工程都是分項工程、分部工程和單位工程所組成，施工項目是通過一道道工序來完成。所以，施工項目的質量控制是從工序質量到分項工程質量、分部工程質量、單位工程質量的系統控制過程，也是一個由對投入原材料的質量控制開始，直到完成工程質量檢驗為此的全過程的系統過程。
4、結束語
工程質量是人們生產和生活的保障，是建筑企業生存和發展的保障，是效益的基礎。要獲得既理想的、滿足適用要求的工程產品，又能為施工單位創造效益的工程項目、建成符合質量要求的工程產品是關鍵。因此，對建筑工程項目質量管理與控制進行研究，具有十分重要的意義。
參考文獻：
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[2]李其友.小浪底工程建設質量管理.中國水利，2004.12
關鍵詞：建筑工程；質量管理；控制
隨著市場經濟的發展，我國建筑業得到了飛速的發展，作為國民經濟的支柱產業，建筑業在國民經濟中發揮著越來越重要的作用。建設工程項目的質量是項目建設的核心，是決定工程建設成敗的關鍵，好像某些工程質量不要抓，后果不堪設想。例如：2006年9月17日，武漢市蔡甸區永安街9棟正在建設的連體樓發生垮塌，造成4人死亡，6人受傷；2009年3月23日，重慶涪陵區一化工廠內正在建設的廠房突然坍塌，12人死亡，2人受傷等，建筑施工項目質量的優劣、直接影響國家財產和人民生命財產的安全。
一、我國建筑工程質量管理現狀
1.1不認真履行基本建設程序
有的工程未辦理施工許可、質量監督手續即開工建設，嚴重違反基本建設程序規定；有的工程不嚴格執行施工圖審查制度，存在圖紙未經審查合格即用于施工，以及重大修改和變更不重新報審的情況；有的建設項目脫離正常監管，工程質量存在失控風險。有的工程竣工不進行試車運轉、不經驗收就交付使用，致使不少工程項目留有嚴重隱患，房屋倒塌事故也常有發生。
1.2企業質量管理體系不健全，質量控制不嚴格
一些企業質量管理存在漏洞，相關人員責任不落實，如工程勘察野外記錄、工程驗收記錄等無有效簽字，不按施工技術方案對質量缺陷進行處理等；勘察設計深度不足，甚至違反強制性標準要求，如勘察鉆孔數量少，鉆孔深度達不到要求，設計計算書存在缺漏項，荷載及配筋取值不足等；施工質量通病仍比較普遍，不少工程混凝土有脹模、爛根、夾渣、裂縫現象；少數工程混凝土回彈強度不達標，甚至不按設計圖紙施工，存在質量安全隱患。
1.3從業人員技術水平欠缺，技術力量不足
部分地區特別是偏遠地區監理工程師等注冊執業人員嚴重不足，超資格范圍執業情況仍較普遍；部分技術人員水平偏低，對標準規范理解不準、掌握不深、經驗不足；一線操作工人缺乏有效培訓，缺乏基本的質量安全常識，職業素質較低。
1.4部分地區質量監管薄弱，執法不嚴
不少工程質量監督機構面臨經費不足、人員緊缺的問題，影響監管力度；部分監督人員技術能力不夠，如有些明顯的質量問題，當地質量監督機構多次巡查、抽查卻未能發現；工作責任心不強，對違法違規行為的處罰不嚴，督促整改不到位，監督責任不落實。
二、建筑工程質量管理的意義
質量是企業的生命，質量是企業發展的根本保證。在產品質量是就是企業生命的今天，產品質量己成為一個企業在市場中立足的根本和發展的保證。產品質量的優劣決定產品的生命，乃至企業的發展命運。沒有質量就沒有市場，沒有質量就沒有效益，沒有質量就沒有發展。產品或服務質量是決定企業素質、企業發展、企業經濟實力和競爭優勢的主要因素。質量還是爭奪市場最關鍵的因素，誰能夠用靈活快捷的方式提供用戶滿意的產品或服務，誰就能贏得市場的競爭優勢。從這一意義上講，建筑市場的競爭己轉化為產品質量的競爭。
三、影響建筑工程質量的因素
3.1人的因素
德國一項調查數據表明，75%一90%的質量事故是人為因素造成的。人是整個建筑工程項目中的活動主體，主要指工程項目中的決策者、設計者、管理者和操作者，通過發揮主觀能動性使建筑工程的各個階段得以實現。人的素質，即人的思想意識、文化素質、技術水平、管理能力、工作經歷和身體條件等，都直接和間接地影響到工程項目的質量。人既是建筑工程項目中質量控制的主體，又是質量控制的客體。在項目管理的過程中，人是質量控制的核心，要充分調動人的積極性，增強員工的責任感，樹立質量第一的觀念。
3.2材料的因素
建筑材料是建筑工程項目得以實現的物質基礎，建筑工程材料種類名目繁多，質量參差不齊。建筑材料質量的優劣直接影響建筑工程質量的好壞，尤其是用于結構施工的材料質量，將會直接影響整個工程結構的安全，因此材料的質量保證是工程質量的前提條件。
3.3機械設備的因素
在建筑施工過程中，機械設備是現代化工程建設和質量管理中不可缺少的設施，這些設施的完善可有效降低勞動成本和提高工作效率，能明顯保證和提高施工質量，確保達到施工設計的技術要求和指標。如果不能及時更新和檢修設備，定期校核計量用具、機械設備故障，也很可能引起工程質量問題。
3.4施工方法的因素
施工方法包含工程項目整個建設周期內所采取的技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設計等，它們合理與否，科學與否，對質量的影響是不言而喻的。
3.5環境的因素
環境條件往往對工程質量起著特定的影響，環境的因素主要包括：施工作業環境，如施工現場平面布置，施工作業面的大小，防護設施等；施工質量管理環境，如施工質量管理制度，組織體系等；自然環境，如工程地質、水文、氣象等。由于許多環境因素是不可預見和不可抗拒的，尤其是自然環境因素，從而導致了環境因素對建筑工程質量的影響具有復雜性、多變性的特點。建設單位和施工企業應充分考慮建筑工程項目的環境因素，為工程建設創造有利的環境條件，認真分析不利的環境因素，加強預防和防治。
四、建筑工程質量管理的方法
質量管理經過質量檢驗、統計質量管理和全面質量管理三個階段，形成了完善的質量管理理論及質量管理標準。隨著科技進步及生產力的飛速的發展，產品質量越來越被人們重視，要提高產品質量，就要求企業建立完善的質量保證體系，運用科學的質量管理方法。因此，對于建設單位、施工單位、監理單位、設計部門、政府部門等和工程建設息息相關的單位和部門，都要把好質量關，運用科學的、先進的管理方法嚴格實施質量目標，這個新的管理方法就是全面質量管理。
4.1 全面質量管理
全面質量管理是施工企業為了保證和提高工程質量而運用的一套完整的質量管理活動體系、手段和方法，全面質量管理有三個核心的特征：全員參加的質量管理、全過程的質量管理和全面的質量管理。
全過程的質量管理必須在市場調研、產品的選型、研究試驗、設計、原料采購、制造、檢驗、儲運、銷售、安裝、使用和維修等各個環節中都把好質量關。其中，產品的設計過程是全面質量管理的起點，原料采購、生產、檢驗過程實現產品質量的重要過程；而產品的質量最終是在市場銷售、售后服務的過程中得到評判與認可。全面的質量包括產品質量、工作質量、工程質量和服務質量。
4.2全面質量管理的工作程序
管理循環是全面質量管理最基本的工作程序，即計劃一執行一檢查一處理，全面質量管理一般分為四個階段：
（1）計劃階段：通過市場調查、用戶訪問、國家計劃指示等，摸清用戶對產品質量的要求，確定質量政策、質量目標和質量計劃等。
（2）執行階段：根據質量標準進行產品設計、試制、試驗、其中包括計劃執行前的人員培訓。
（3）檢查階段：在計劃執行過程中或執行之后，檢查執行情況，是否符合計劃的預期結果。
（4）總結階段：總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定，并予以標準化，或制定作業指導書，便于以后工作時遵循；對于失敗的教訓也要總結，以免重現。
4.3全面質量管理的應用
建筑工程項目質量管理必須遵循全面質量管理的工作程序和方法，做到分階段、分步驟，層次分明，有條不紊的科學管理，才能不斷提高工作質量和工作效率。建設項目按照基本建設管理的需要，從大到小可以劃分為單項工程、單位工程、分部工程和分項工程。單項工程是建設項目的組成部分，單位工程是單項工程的組成部分。由此可見，在一個建設工程項目中，分項工程是建設項目的最小單位。要保證建設項目的整體質量，就要做好每一個分項工程的工程質量。
五、結語
建筑工程項目就是運用“全過程、全項目、全員’’質量控制方法，開展質量控制，克服了質量通病，使工程真正達到了施工速度快、工程質量好的效果。保證了項目各項指標的實現，極大限度地提高了項目投資的經濟效益和社會效益。
參考文獻：
關鍵詞：項目質量； 質量；管理；
Abstract: Rely on the credibility of the quality of the tree, expand the market rely on the credibility and increase efficiency through market, rely on the efficiency and development, enterprises and the development of the life chain. For construction enterprises, as the quality of corporate life. Site quality leadership within the grasp, grasping a famous win in the market, quality and efficiency of road management strategy. Competition in the construction market has been transformed into the quality of the project competition. Mass formed in the construction project, the company's image window, so grasp the quality of the project must be grabbed from the construction project.
Keywords: quality of the project; quality; management;
中圖分類號：F253.3文獻標識碼：A 文章編號：
第一章 緒論
建筑工程質量與其它產品質量一樣，既關系到國民經濟的發展，又關系到人民群眾的切身利益。建筑工程質量差所帶來的后果，往往比其它產品更為嚴重，后果不堪設想。因此，在工程建設中，國家早就提出了“百年大計，質量第一”的方針，全社會對工程質量也極為關注。但多年來，工程質量一直是工程建設中最為突出的一個問題。
1.1 選題背景
質量代表了一個國家的科學技術水平、生產水平、管理水平和文化水平。產品質量的提高，意味著經濟效益的提高。當前，世界經濟的發展正經歷著由數量型增長向質量型增長的轉型，市場競爭也由價格競爭為主轉向質量競爭為主。在這種形勢下，能否建立完善現代企業制度的重要條件就是質量管理水平的提高。因此，繼續推行與深化質量管理是當前企業的一項重要任務，具有十分重要的意義。尤其是住宅工程質量，關系到千千萬萬家用戶，維護百姓利益，減少工程質量投訴，是當前建筑企業必抓的重點。河頭里小區住宅樓工程就是一個例子，工程質量要經得起用戶百姓的考驗。
1.2 研究現狀
目前我國建筑業關于質量管理工作，都已經納入管理體系重點，工程質量的好壞，關系到每個百姓的切身利益，優質能給人們生活帶來方便和安樂，能給企業帶來效益和發展。
1.3 研究的主要內容
本文試著從河頭里小區住宅樓工程的現狀入手，從施工項目質量管理理論分析、施工項目質量的現狀分析，最后得出結論。希望能夠通過研究論證，對實際的工程項目管理工作產生一些現實意義的作用。
1.4 研究的意義
靠質量樹信譽，靠信譽拓市場，靠市場增效益，靠效益求發展，是企業和發展的生命鏈。對于建筑施工企業來說，把質量視為企業的生命。內抓現場質量領先，外抓市場名優取勝，走質量效益型道路經營戰略。建筑市場的競爭已轉化為工程質量的競爭。而質量形成于施工項目，是公司形象的窗口，因此抓工程質量必須從施工項目抓起。而項目質量管理是公司質量管理的基礎，也是公司深化管理的一項重要內容。
第二章施工項目質量管理理論分析
2.1抓好質量管理必須覆蓋所有的工程項目
工程質量形成于施工項目，每個施工項目質量的總和代表施工隊伍的整體質量水平。優質工程是每個項目部市場競爭取勝的法寶，施工隊伍為維護自身的形象，必須重視抓好所有工程項目的質量管理，提高項目部的整體質量水平，才能在市場競爭中立于不敗之地。承建河頭里小區住宅樓的是第十項目部，多年來抓工程質量管理始終堅持“兩個一樣”即：工程大小一個樣，重點非重點一個樣。每年的工程質量都在公司質量管理行列的前茅。取得了“創精品標兵、質量管理標桿、最滿意的項目部”等稱號，贏得了良好的社會信譽，完全證明了抓質量管理必須所有工程項目的重要意義。
抓項目質量管理必須選好項目經理，配好項目班子。項目經理是項目質量的第一責任人和質量形成過程的總指揮，除應有必須具備的政治素質外，還應要求懂技術、善經營、會管理，有真正把質量放在第一位、努力抓好質量管理的責任意識。項目班子由技術和管理人員組成，是履行質量職能的骨干力量，又是執行質量計劃實施全過程控制的實際工作者，選配項目班子要注意總體功能。我項目部在選配項目班子上，既有成功的范例，也有失敗的教訓。有的工程條件很好，但由于沒有選好項目經理或項目班子，總體功能發揮不好，使工程質量下滑。因此，選好項目經理、配好項目班子，是河頭里小區住宅樓項目質量管理成敗的關鍵。
2.2抓項目質量必須實行質量預控
(1)質量管理監控體系不健全。我國高校質量工程項目管理基本上沿用傳統目標式的質量管理模式，對于質量工程建設質量的監控更多地放在項目建成效果的“未端檢驗”上，基本不存在項目事前監控、項目建設過程監控，對質量工程項目成果監控也基本上是終結性評價。這種目標管理的質量監控相對穩定可控，便于項目管理單位對項目建設與評價，但是建設過程則明顯處于失控狀態。全面質量管理理念強調全員參與性和全過程控制性，在這個過程中要實現全程穩定性的監控，是十分不易的。為了方便項目建設監督管理，一般都是由項目負責人或管理者，人為設定幾個項目建設的進程階段，把每個階段的目標作為質量控制點。這種質量控制點的設置缺少可操作性和可控性，使得項目建設不能得到及時有效質量控制和質量改進，這也直接導致質量工程項目的建設質量不盡人意。
(2)建設質量評價機制不健全。評價在質量管理活動中舉足輕重。現代質量管理理論認為，評價是進行有效管理的關鍵，如果不能評價，就不能控制。通過對質量工程建設質量進行評價，可以判斷項目建設水平高低，找出項目建設過程存在的問題，對本科教學質量提供改進措施，指出未來質量工程項目研究目標和方向。各高校本科教學質量工程項目建設管理實踐中，普遍存在的現象是重申報、輕建設。個別高校僅以一個中期報告就應付過去中期檢查，結項也僅僅憑驗收書和一些支撐材料，并沒有具體科學的評價指標，也沒有科學的評價標準，即使有也只是簡單套用國家或省指標體系，造成現實與目標之間差距太大，起不到激勵作用。因此，質量工程項目建設評價機制不健全造成了質量工程建設的質量不夠理想。
(3)缺少項目建設過程管理。質量改進是全面質量管理的精髓。全面質量管理是一種永遠不能滿足的承諾，“沒有最好，只有更好”，質量總能得到改進。質量工程項目建設的過程管理，就是根據項目建設過程的特點，從項目培育階段開始，對項目建設各階段進行指標量化，對項目建設過程進行定期與不定期檢查監督，對項目建設中的主要問題和改進措施進行全過程監控，及時對項目建設過程進行糾偏和改進，使整個過程均處于受控狀態，不斷持續改進質量，最終完成預期建設目標要求。由于質量工程涉及高校人才培養的方方面面，項目類別多，數量大，覆蓋面廣。項目管理單位無暇對所有項目都進行質量監控，一般都把日常過程管理交由項目建設單位負責。然而項目建設單位應履行哪些職責，項目不同建設階段應達到哪些建設目標，獎罰的標準及措施如何確定等，卻因規章制度不明確而難以操作，導致過程管理流于形式。
2高校質量工程項目引人全面質量管理理念
按照美國學者列維和史密斯認為，全面質量管理理論雖然源于企業界，但其基本思想和理念完全可以引入到高等教育領域。根據美國著名質量管理專家戴明提出的PDCA循環模式，把好質量關，抓好各個環節質量控制點的銜接和遞進，PDCA每循環一次，質量就提高一步，不斷循環則質量不斷提高。
(1)質量工程項目管理的計劃階段。首先，根據質量工程項目特點，加大對質量工程項目培育。從影響人才培養的各個具體環節出發，充分挖掘和整合學校教育教學管理中的優勢項目和特色項目，作為校級質量工程項目進行重點建設，以形成優勢特色項目群。其次，積極對接省級或國家級項目，為申報更高級別的質量工程項目，提供更多更優質的后備項目。最后，根據國家級或省級質量工程項目評審指標體系和學校實際情況，從宏觀上系統設計校級評審標準，建立科學的量化評審指標體系，保證項目申報環節的客觀公平。同時還要加強項目申報書的質量管理，對申報書的形式到內容上予以把關，提高項目申報的論證質量管理，提高項目申報的命中率。
(2)質量工程項目管理的執行和檢查階段。項目評審擇優立項后，本著“全程量化管理”的原則，圍繞項目建設目標和任務，填寫項目建設任務書，對項目建設過程進行分解，設計項目實施方案，明確項目建設的各階段和階段性成果。改變“終結性”評價的項目管理方式，對項目建設的過程檢查和結果驗收進行標準量化，強化項目建設過程的質量管理與控制，為項目管理提供評價依據。同時，為了保證項目最終成果和質量，項目建設管理部門諸如高校教務處等，要定期與不定期開展項目檢查工作，聘請校內外有豐富經驗的教學管理專家，每年定期開展項目進展檢查、項目中期檢查、項目結題驗收，不定期開展項目建設抽查，及時掌握了解項目建設進展情況、項目建設過程中技術難點，以及遇到的困難和解決對策等情況。
(3)質量工程項目管理的處理階段。處理階段的管理就是對質量工程項目檢查結果進行分析鑒定，提出改進整改計劃，從而實現過程管理的持續改進和提升。質量管理的關鍵就是將事后的處理結果轉變為事前的預防，加強對項目結果的檢查處理，總結項目建設經驗或不足，提高優質項目成果的示范推廣或轉化效應，可以更好地提高人才培養質量。項目管理部門要及時總結和反饋項目檢查結果，督促項目負責人進行項目整改，同時還要把項目建設成功的經驗進行推廣和宣傳，充分發揮優質項目成果的引領、示范、輻射、帶動作用，對未來質量工程項目建設起到借鑒作用。也就是說在質量管理的過程中，處理階段“基礎”，過程控制是“關鍵”，計劃階段是“必然”。
(4)全力營造全員參與質量管理的氛圍。質量工程建設過程中任何一個環節、任何一個人的建設質量都會不同程度地、直接或間接地影響建設質量，因此必須把參與建設所有人員的積極性和創造性充分調動起來，不斷提高人員的素質，上自項目管理部門、下至項目成員人人關心質量問題，人人做好建設工作，才能取得項目建設的預期效果，這也是全員參與質量管理的含義。著名質量管理專家石川馨說:“質量管理始于教育，終于教育”。學習新的質量管理理念與思想，提高全員的參與意識、質量意識和服務意識，是質量工程引入全面質量管理理念的重要環節［6］。全員參與質量管理，必須要加強質量教育，在思想上高度重視質量成果，在建設上能掌握質量管理方法。
3完善項目評價體系，落實全面質量管理要求
