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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇教師的禮儀修養，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1前言
禮儀是個人修養和素質的表現，是社會發展和進步的標志，是國家和民族文明程度、道德風尚的體現;修養是人們在思想、道德、學術以至技藝等方面所進行的勤奮學習和刻苦鍛煉的功夫，以及經過長期努力所達到的一種品質和能力。高校教師作為高層次教育人才，不僅要道德高尚、知識淵博、身心健康，而且要為人師表、言傳身教。高校教師在教育教學活動過程中所表現出來的淵博學識、創新能力及個人魅力等，會對大學生的成長、發展產生潛移默化的作用，同時，教師的精神面貌、禮儀修養及價值取向也會在無形中影響大學生綜合素質的發展。
2高校教師禮儀修養的內涵
高校教師的禮儀修養是指教師在從事教育教學活動的過程中所表現出來的待人接物、為人處世的禮貌、禮節及所持的儀表、儀容、儀態。筆者認為，高校教師禮儀修養應包括以下幾點:
2．1良好的職業道德
禮儀是個人修養和素質的表現。對于高校教師而言，要具有良好的禮儀修養，必須有高尚的職業道德。具體表現為:愛崗敬業，樂于奉獻，甘為人梯;熱愛學生，誨人不倦，言傳身教;追求新知，嚴謹治學，博學多才;正確處理好個人與集體的關系，增強大局意識、主人翁意識和服務意識。
2．2端莊的儀表儀容
儀表儀容是教師自身素質的外在表現，也是一種教育因素，它能體現一個人的文化修養、知識水平、品德情操、身份地位等。高校教師必須了解和懂得著裝的基本原則。一般來說，高校教師參加教育教學活動時，不論其服裝質量、新舊程度，首先，要整潔、大方，要根據年齡、體型、膚色、時間、地點、場合選擇符合個人氣質的服裝。其次，男教師出入正式場合穿著西裝時，要遵循“三色原則”，上衣、襯衫、領帶、褲子、鞋襪、包等顏色不宜超過三種，切忌著短褲、吊帶、背心、拖鞋等出入教學或辦公場合。
2．3儒雅的言談舉止
言談舉止是人與人之間思想表達、情感傳遞的重要方式。語言表達是高校教師完成教學任務、與學生溝通的主要方式。良好的語言修養應是高校教師必須具備的素質。教師在授課過程中，要表述清楚、音量適當、語氣語調適宜、適度表現幽默。
2．4禮貌的交際方式
禮儀作為行為準則和規范，其核心是“尊重”。高校教師在與人交往的過程中，首先應該做到的是“尊重”對方。與學生相處時，要親疏適宜、遠近有度。對待學生要如子、如親、如友，要尊重、關心、愛護、理解、寬容學生，同時在學生面前要保持老師應有的尊嚴，做到莊重自尊。與同事相處時，貴在和諧，要積極主動地完成學校安排的各項教育教學工作，坦然面對領導的批評;同事之間交往重在禮貌謙讓，寬容友善，相互尊重，真誠以待。
2．5規范的日常行為
平常在校園里，教師隨便一些雖能理解但不可失禮，因為教師的身份規范著教師的言行。然而有的教師在公共場合過于隨便，如上課看手機玩微信，與學生座談時旁若無人地抽煙，時不時還夾雜著一些不文明的用語等，均會給學生造成不好影響。所以作為高校教師在任何場合都應自覺地保持良好的禮儀修養，待人接物誠懇而溫和，舉止態度謙恭而自信，這樣，方能得到學生的愛戴和社會的尊重。
3高校教師在教學過程中講究禮儀修養的重要性
3．1幫助教師樹立良好的“第一印象”
很多學生的好奇心、求知欲都很強，他們第一次接觸教師時，會特別注意老師的儀表儀容、言談舉止，在一定程度上主觀地為該老師定位。教師整潔的儀容、大方的儀態、恰當的言談和得體的服飾會給學生帶來積極的、正面的教師形象，從而樹立良好的“第一印象”。調查表明，很多學生偏愛某一學科、喜歡某一老師，很大程度上取決于第一堂課的影響。當學生認可了教師良好的外在形象和不凡的內在修養后，他們會更喜歡該教師，從而調動學生學習該門課程的主動性和積極性。
3．2有利于樹立學生的形象
近朱者赤，近墨者黑，教師自身形象能直接影響學生形象的塑造。教師在施教的同時，學生通過對教師形象的觀察和模仿，形成對自己形象的定位。雖然大學生的價值標準、審美標準已經基本形成，但當代大學生具有極強的可塑性，他們個性獨立、思維活躍、視野開闊、善于展現自我、易于接受新事物。高校教師的言行對大學生的自我形象塑造具有重要的影響力，教師所展現出的良好的外在形象、優雅的言談舉止、豐富的知識底蘊、崇高的職業道德，會吸引學生模仿，從而形成自身的形象定位。
3．3形成和諧、融洽的課堂教學氛圍
在教學過程中，教師要通過自然大方、莊重得體的著裝和言行舉止向學生傳遞有效信息，吸引學生注意力，讓學生更好地融入課堂學習中。穿著樸素、舉止端莊、談吐儒雅的教師形象，有助于在學生中建立威信，這樣的課堂更容易得到學生的認可，從而形成和諧、融洽的課堂教學氛圍。反之，不注意個人儀表儀容、形象欠佳的教師，不容易在學生中樹立起威信，甚至會成為學生茶余飯后議論的對象，嚴重的還會影響課堂教學質量。
3．4構建文明校園，推動社會主義精神文明建設
禮儀不僅是個人修養和素質的表現，而且是社會發展和進步的標志，更是國家和民族文明程度、道德風尚的體現。在社會交往過程中，人們借助禮儀表達對彼此的尊重與友好，可以弱化人與人之間關系的冷漠，促進社會和諧。高校教師作為高校校園生活的重要參與者，其良好的禮儀修養是教育活動過程中精神文明的外在表現，可以帶動大學生自覺習禮，促進文明禮讓、健康向上的校園氛圍的形成，進而推動社會主義精神文明建設。
4加強高校教師禮儀修養的途徑
加強高校教師的禮儀修養是一項復雜的系統工程，不僅需要從思想上高度重視，還要有必要的設施和手段做保證，更需要有一個和諧的氛圍。因此，必須積極行動，切實加強高校教師的禮儀修養。
4．1提升高校教師禮儀修養認識
要提高高校教師的禮儀修養，首先要提升教師的禮儀意識，高校教師要清楚地認識到:教師禮儀修養不僅是教師自尊自律的基本要求，影響教師本身的事業發展以及自我實現，而且關系到受教育者的健康發展，關系到國家和民族的文明程度、道德風尚。這樣，學習者會在思想認識上高度重視，把學習教師禮儀變成一種習慣，一種自覺行為，并滲透到日常生活和教學活動的方方面面，最終成為一種自然流露，體現出一種良好的個人修養和風范。其次，加強對道德理論的學習。提高高校教師的道德理論水平，是指導其禮儀修養的重要理論依據，也是高校教師傳承中華民族優良道德品質的重要途徑。
4．2嚴格高校教師準入制度
首先，各級教育行政部門應嚴把高校教師質量關、強化高校教師職業道德規范，制定切實可行的高校教師行為規范準則，將教師禮儀列入其中，并使其制度化，引導高校教師規范自己的儀表儀容和言談舉止.其次，強化個人禮儀修養的學習和訓練。將禮儀學習納入高校教師崗前培訓課程中，通過學習基本知識、配以具體訓練，使其具備基本的禮儀修養。再次，全民創造良好的社會環境。通過相關政策維護、保障高校教師的權益，使高校教師形成較高的職業自豪感和工作幸福感，將加深教師形象塑造與禮儀修養內化為自身的動力。
4．3加強高校教師禮儀培訓
首先，將教師禮儀納入高校招聘的考察范圍。這就要求學校既重視應聘者的專業知識又重視其禮儀修養，以此保證高校招聘到專業知識扎實、禮儀修養良好的雙優教師。其次，將教師禮儀納入師德建設的重要內容。高校領導應將教師禮儀素質的培養作為高校師資隊伍建設的重要環節，根據教師的具體情況，定期、不定期開展禮儀培訓、禮儀實踐和禮儀輔導等。同時，對教師職業道德和禮儀行為進行評估，將其列入教師年終考核的指標范圍，使之制度化與終身化。再次，創造良好的全員禮儀環境。高校要制定規章制度規范師生員工的基本形象和言行舉止，充分發揮“環境育人”的作用，在教室、樓梯、走廊等學生經常出入的地方張貼文明禮貌用語、宣傳標語等，在一些重要入口處安放鏡子，讓師生隨時關注自己的儀容、儀表。
4．4培養高素質的禮儀教師隊伍
名師出高徒，教師的素質是素質教育成敗的關鍵，教師禮儀教育也是如此。禮儀教育涉及到心理、形象、語言、體態、人際交往等方方面面的知識和技能，要求禮儀教師具備厚實的專業功底，廣博的知識面，熟知各種禮儀規范操作及科學的訓練方式。禮儀教師形象好，審美能力強，語言表述風趣，富有人格魅力，這樣的教師一出現在學生面前，本身就具有很強的示范性和說服力。所以，作為禮儀教師，一定要從自身做起，在課堂內外營造一種文明的氛圍，以自己的一舉一動來實際詮釋良好禮儀規范的教育價值和無窮魅力。在教師日常的教育教學活動中，當教師文明優雅的口語與體態語、有聲語言與無聲語言有機的融為一體時，就會構成和諧的課堂教學整體旋律，彈撥出教書育人的最美樂章，這也是一名教師駕馭事業走向成功的基石。
4．5營造良好的禮儀環境和氛圍
如今的大學校園，已過多的受社會大環境的影響，有些教師在文明禮儀方面，不僅沒有為人師表，反而成了反面教材。比如上課不注意形象，不修邊幅，蓬頭垢面，出口成“臟”，著奇裝異服，嚴重影響了教師的整體形象和教學效果。因此，各高校都應出臺規范教師職業道德和行為習慣的規章制度，以營造良好的校園風氣和氛圍。高校應配備完善的硬件設施，比如垃圾箱、標示牌等，時時提醒大家注意衛生，打造清潔優美的自然環境，各種文明規范隨處可見。總之，要讓禮儀像空氣一樣無所不在，讓師生在其中耳濡目染，以達到環境育人的要求和效果。
5結語
禮儀是一種文化，是人格魅力的重要因素，是外在形象、內在素質的綜合表現。高校教師的禮儀修養水平，直接影響著課堂教學效果和學生的成長，在深入認識和理解高校教師禮儀修養的內涵和重要性的基礎上，通過學校層面的規范要求和高校教師自身的反思改進，高校教師隊伍的禮儀修養會有較大程度提高，從而切實提高教育教學的質量，更好的為教育工作服務，培養出德智體美全面綜合發展的高素質人才。
參考文獻:
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關鍵詞：高職院校 大學生 禮儀
我國歷來被稱為禮儀之邦，孔子說過“不學禮，無以立。”禮儀在社會中具有重要的作用。現代社會的禮儀，指的是人們在長期生活和交往中逐漸形成的尊重他人的行為規范與準則，它以風俗習慣和傳統等形式固定下來。[1]禮儀是人們在交往中為了文明地交流，創造和諧的人際關系而約定俗成的規矩，這些規矩包含的范圍很廣，包括穿著、儀容、儀表、交際規則等方面的要求。良好的禮儀修養有利于促進個人的發展，有利于推進社會的文明進步，有利于社會主義和諧社會的構建。
改革開放以來，我國把發展的重點放在物質文明建設上，社會上出現了精神文明建設與物質文明建設不同步的現象。禮儀修養包含在精神文明建設中，社會上出現了很多禮儀失范的現象，比如：插隊加塞，滿口臟話，不給老弱病殘讓座等。學校里也有很多學生沒有禮貌，見到老師不主動問好，在教室里吵鬧，上課違反課堂紀律，亂扔垃圾，毀壞學校財物等，這些現象在職業院校更為普遍和嚴重。一方面是因為現在學校教育體制沒有充分重視禮儀教育的結果，另外一方面是因為職業院校的學生一般來自中學里學習和其他方面較差的一部分人。所以職業院校更要重視加強禮儀教育。
一、加強禮儀教育對于職業院校具有重要的意義。
高職院校加強禮儀教育的意義主要表現在以下幾個方面：
第一、加強禮儀教育是構建和諧校園的保障。和諧的校園是學校發展和學生學習的保障，和諧校園的建設就是致力于建設和諧的師生關系、同學關系等。約束師生關系、同學關系除了要靠學校規定的紀律規則，更重要的是靠禮儀。只強調紀律制度是片面的，不能從根本上建立和諧的校園關系。我們也要重視禮儀教育，孔子講過：“道之以政，齊之以刑，民免而。道之以德，齊之以禮，民有恥且格。”
第二、加強禮儀教育是學生全面發展的內在要求。社會主義現在化建設不僅要注重物質文明建設，更要注重精神文明建設，要“兩手抓，兩手都要硬”。社會的目標是要促進現人的全面發展。只有全面發展的學生才能成為社會主義事業的建設者和接班人。學校教育既要重視傳授學生知識，讓學生掌握一技之長。同時也要傳授學生做人的道理，人之所為人最重要的是有禮儀，講文明。
第三、加強禮儀教育是學生順利實現就業的必要條件。隨著大學擴招，高校畢業生的數量迅速增長，社會上出現勞動者供大于求的現象，就業形勢不樂觀，就業競爭激烈。在這種形勢下，高職學生為了提高就業優勢，一方面除了提高自己的能力，更為重要的是要提高道德修養、禮儀修養，提高自身的綜合素質。在面試時掌握相關的面試禮儀，在踏上工作崗位后熟知相關的辦公室禮儀，這些都是我們順利就業、事業成功的必要條件。
二、提高高職學生禮儀修養的途徑
為了提高高職院校學生的禮儀修養，我們要從以下幾個方面努力：
第一、加強學校禮儀教育。職業學校要高度重視學生禮儀課的開展，將禮儀課納入必修課之中。教師在講解禮儀知識時要重視向學生“灌輸”，讓學生熟知為人處事的禮儀。除了重視理論講授，更重要的是要與實踐相結合。教師在講解的過程中，要多結合現實中和身邊的案例，使講解過程生動形象。另外加強實踐教育，指導學生實踐，讓學生在做中學，使學生對禮儀的認識經歷一個由認識到實踐循環往復的過程，使禮儀知識內化，做到一定程度的“縱心所欲不逾矩”。
第二、組建校園禮儀隊。職業院校可以組建一支校園禮儀隊，讓這支隊伍成為學校靚麗的風景線，擴大在學生中的影響。所謂“近朱者赤近墨者黑”，通過校園禮儀隊宣傳禮儀知識，發揮帶頭作用，希望能對學生起到潛移默化的作用。
第三、發揮教師的模范作用。教師是學生的榜樣，也成為學生模仿的對象。教師要提升能自己的禮儀修養，課上、課下都要注意自己的言談舉止，給學生樹立一個良好的學習榜樣。孔子說過“其身正不令而行”，教師要想讓學生認可其所講的禮儀知識，首先得自己做到，所以學校教師，不僅是禮儀教師，也包括其他學科的教師都要注重禮儀修養。
第四、重視家庭教育。家庭教育對孩子的作用是至關重要的，家長不能片面重視孩子的學習成績，也要重視孩子的禮儀修養。父母是孩子最好的老師，父母的行為對孩子產生重要的影響，父母也要提高自己的禮儀修養，為孩子做一個好榜樣。
第五、學生自己要重視。學生要意識到禮儀修養的重要性，較高的禮儀修養是我們獲得成功的重要法寶。大學生要主動去學習禮儀規則，同時把這些禮儀規則運用到社會現實生活中。
高職院校要重視禮儀教育，創新禮儀教育的方式方法、豐富禮儀教育的內容，將禮儀教育納入學校必修課程，致力于培養德智體美勞全面發展的學生。高職院校要把禮儀教育作為學校的重要工作，常抓不懈。
參考文獻：
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【關鍵詞】師范生 職業禮儀 現狀 問題
【中圖分類號】G65 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）04-0006-01
教師是靈魂的工程師，在影響學生人格和個性發展的過程中扮演著重要角色。正因為如此，教師的職業禮儀不僅影響教育效果，而且還影響整個社會文明的效果。師范生作為未來培養學生的引領者，在禮儀文化修養方面，也應具有較高的要求和水平。筆者在南昌師范學院師范生中隨機抽取200名調查對象，樣本的抽取考慮了男女生和高低年級學生在認識上可能存在的差異，因此年級分布和男女分布基本均勻。發放200份問卷，回收問卷200份，均為有效問卷。調查的內容包括教師的儀容儀表、言行舉止以及師范生對教師禮儀的了解等方面。
一、師范生教師職業禮儀教育現狀
（一）師范院校教師師德禮儀現狀
如表1所示，學生對教師的師德還是認可的。其中最為突出的就是教師的責任心和愛心，只有2%和4%的學生對這兩項選擇了不同意。但學生對教師職業道德修養還是有一定看法的。比如以上選項中選擇一般的人比例不少，說明教師中還是有一部分人的職業道德素養處于中間狀態，不能稱之為優秀。另外通過訪談發現有10%學生反映有些教師對學習好的學生會更加關注，對學習較差的學生會呈現一種放任自流的狀態。
（二）師范院校教師課堂禮儀現狀
課堂禮儀是教師職業禮儀素養的重要體現。問卷主要從教師的語言、行為舉止等方面反映教師課堂時的精神狀態。從表2中看出，教師總體的課堂禮儀表現是不錯的。比如教師上課的時間上都會準時，還有上課關手機等。但是，教師的語言和表達藝術上還有待提高。只有32%的學生認為教師上課語言幽默風趣，有25%的學生認為教師在授課中教學模式有些死板，習慣用語較多，不能很好地調動學生聽課的積極性。前蘇聯教學家馬卡連柯認為，教育者對被教育者的作用首先是教師品格的熏陶、行為的教育，然后才是專門知識和技能的訓練，因此，教師禮儀表現的好壞直接對學生有潛移默化的影響和作用。
（三）師范生對教師職業禮儀知識的需求
在問卷中，有91%的學生認為教師禮儀課程應該增長課時，80%的學生認為該多開展有關的活動，如實踐、講座等。在對學生訪談中很多人表示：“雖然開設了教師禮儀課程，但是時長較短，只是從理論層面講述了教師禮儀的相關內容，但沒有從實際方面告訴他們作為一個教師，面對領導、同事、學生家長等人時，應該注意什么，哪些該說，哪些不該說，另外工作中遇到突發狀況時，如何解決。”
二、師范生教師職業禮儀教育存在的主要問題
（一）教師自身修養不夠
在調查中可以發現，高校教師對教師職業禮儀的內涵、意義等理解不到位。有些教師認為外表打扮漂亮就好，忽略了教師禮儀的道德內涵；而有的教師又完全不注意形象，忽視了教師形象；還有些老師對職業禮儀的內容并不是很清楚，一知半解。這些教師自身的修養不足造成職業禮儀教育的偏差，更直接造成學生對禮儀行為缺失。
（二）高校教育管理不夠
大多數高校教育都是以提高學生專業技能為目標，提高學生的就業率為辦學的最大衡量標準，因此忽視了教師和學生的禮儀教育方面的建設和管理。尤其是在師范院校，作為對以后將為人師表的師范生，教師禮儀教育更是需要更多的關注。但大多數禮儀教育都是呈現單一化、教條化的特點，往往是”三天打魚，兩天曬網。”對學生的學習效果也缺乏后繼追蹤與研究。另外，高校也很少把教師的職業禮儀作為細化考核的一部分，沒有形成科學統一的管理，只是停留在表面，缺少相應的制度約束。
（三）師范生教師職業禮儀的缺失
師范生自身由于家庭原因、學校原因、社會原因等影響，在職業禮儀方面存在缺失。由于他們現在所接觸的禮儀知識，大多來自父母長輩的教育、朋友之間的交流以及媒體的傳播等，對他們形成正確的職業禮儀觀造成巨大的影響。社會的浮躁、學校教育的匱乏等，都使得學生存在著重專業知識、輕禮儀修養等弊端。導致學生有時雖然知道社會提倡的良好風氣以及做人道理，但卻不知道如何轉化為個人具體的道德行為，缺乏良好的行為和自覺的道德約束能力。
“故不積跬步，無以至千里。”禮儀教育是一個長期且日積月累的過程。高校應做到環境育人，文化育人，風氣育人，并且通過不斷地學習、實踐，達到學生自我教育，自我完善的目的，增強師范生的禮儀修養，從而保證教師職業禮儀教育不斷取得成功。
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【關鍵詞】禮儀課程，高職，項目教學
一、禮儀課程的意義
目前，我國高職院校服務性專業普遍開設有禮儀類課程，如公關禮儀、商務禮儀、酒店禮儀等，使學生掌握基本禮儀規范，培養人際交往能力，提高自己的綜合素質，塑造良好的職業形象。一方面，行業的發展，社會的進步，使得企業對員工禮儀方面提出了更高的要求；另一方面，學生自身也在校園生活以及求職乃至工作的過程中，感受到了禮儀對個人形象的塑造、對人際關系的改善，因而也迫切的需要學習禮儀方面的知識。
二、存在的問題
通過自身教學經歷及在本校學生、相關院校間做的調查，筆者認為，目前我國高職院校開設的禮儀課程，普遍存在著以下問題：
（一）功利性強，文化內涵不夠。多數高職院校開設禮儀課程，具有較強的功利性。這樣的功利性有兩個方面：一是課程設置的功利性。在課程設置上，或者純粹是簡單模仿其他院校，或者是為了職業或崗位需求而開設，大多只注重禮儀的職業內涵而忽視了禮儀的文化內涵。至于禮儀在大學生健康人格的培養，自信心的提高等方面的作用，更是嚴重的忽視。禮儀的核心內涵是尊重，是個人修養由內而外的一種表現。想僅僅通過一門禮儀課程來提高學生的禮儀水平，個人修養，甚至提高校園文化，提高學生素質，這對禮儀課程來說是不可承受之重。在高職院校的校園里，無“禮”現象普遍存在：遲到早退甚至隨意曠課；在課堂上睡覺，玩手機；在教室吃早餐，大聲喧嘩；公眾場合行為不端，放蕩不羈；不尊師長，不敬同學；抄襲作業、考試作弊；自私自利，冷漠涼薄。這些現象的改變，需要整體校園文化建設，需要對學生綜合素質的持續、全方面的提升，而不是僅僅通過一門禮儀課程的學習。二是課程講授的功利性。在禮儀課程的講授中，許多院校僅僅停留在表面的形式上，講講儀容儀表，講講站坐走，講講餐飲禮儀，講講面試技巧。這樣的課程，實踐是有了，但效果如何，需要打一個大大的問號。沒有一定的禮儀知識，缺乏自身修養的提升，學生的禮儀只能流于表面，甚至下課后就忘，依然我行我素。
（二）師資力量薄弱。絕大部分高職院校的禮儀課程不是由禮儀專業的教師來授課，這些授課教師自身并沒有專業的禮儀知識，也沒有更多的社會禮儀實踐經驗，因此，禮儀課程本身在師資力量上存在著先天的不足。這樣的結果就是，許多院校受限于師資力量的缺乏，就連開設禮儀課程功利性的目標都難以實現，禮儀課程也逐漸淪為了雞肋，僅僅起到一個補充課時量的角色。
更加嚴重的問題在于，有的高職院校的教師自己在禮儀方面都存在著很大的問題，如遲到早退，談吐不雅，衣著隨意邋遢，對學生不夠尊重等。這些不符合教師禮儀規范的行為，不僅沒有起到為人師表的作用，更會對學生造成極大的不良影響，甚至影響學校的形象。更有甚者，不僅僅是其他老師存在著這些現象，連負責講授禮儀課程的老師，自身禮儀素質也不高，根本起不到言傳身教，以身作則的作用。
（三）教學方法、考核形式過于刻板、滯后。由于院校的不重視，課程開設的盲目，師資力量的缺乏等原因，目前絕大多數高職院校的禮儀課程，存在著合適教材缺乏，教學方法滯后，考核形式刻板等問題。許多高職院校的禮儀課程使用的是廣泛的教材，如《商務禮儀》，《現代禮儀》等。這些教材要么重理論輕實踐，要么案例不夠生動具體，與現實脫節，不利于課程教學。在教學方法上，以課堂講授為主，大部分課程都是在教室由教師講授，或者觀看圖片、視頻，方法單調，難以調動學生積極性。缺乏針對性的，項目驅動的實踐經歷，禮儀課程難以引起學生的重視。在考核形式上，多數院校都是采用筆試的形式，或者以考察課，布置一個大作業來讓學生完成。這樣的考核形式使得禮儀課程的學習從生動形象的情境變成了死記硬背刻板模仿，使得學生重理論輕實踐，甚至對禮儀造成誤解。
三、改進措施與建議
（一）提高校園文化氛圍。禮儀的核心在于個人修養的提高，而個人修養的提高是一個長期的，在環境中潛移默化的過程。要提高學生的禮儀，就必須加強校園文化建設，提高校園文化氛圍。以班級為基地，以宿舍為單位，進行禮儀教育，提高學生素質。班級、宿舍的禮儀教育不應停留在考勤、衛生等表面現象，而應該深入學生內心，從點滴小事中培養學生良好的生活習慣，提高待人接物水平，提升個人修養。更要借助各種平臺，開展豐富的校園文化活動，讓學生親身體驗到禮儀的魅力。比如開展各種演講、辯論活動，鼓勵學生參與各種社團活動和社會實踐，通過切身體驗讓學生感到“有‵禮′走遍天下，無‵禮′寸步難行。”
（二）加強師資隊伍建設。對于禮儀專業教師的缺乏，可以通過在現有的師資隊伍中培養青年骨干教師，在資金、政策方面給予一定支持，鼓勵教師參見各種禮儀培訓及研討會，或者參加各種大型活動來進行禮儀經驗積累。也可以加強校企合作，聘請各行各業優秀禮儀人才來授課或做講座。另外，在全體教師隊伍中進行禮儀教育，提高教師隊伍素質，使教師理解禮儀的文化內涵，通過教師的言傳身教來讓學生感受到禮儀是個人修養的體現，感受到禮儀的魅力。
（三）教學方法要創新。在教學方法上，不應拘泥于教材和課堂的限制，應采用多種教學方法的結合。如情境模擬，在課堂上模擬見面、吃飯、面試、接待等情境，學生分組模擬，其他學生現場點評，由教師負責引導學生，激發學生身臨其境的想象，并進行及時的歸納總結，得到理論化、系統化的知識。又如項目引導，提供各種條件，讓學生參與某個具體項目，如各種展覽展銷會、慶典、節日促銷、政府或企業人員接待、會議布置、活動執行等，不僅獲得了禮儀的體驗和提升，而且積累了豐富的社會經驗，增強了自信。再如講課式教學，課前布置任務并分組，由學生上臺講課，老師和其他學生聽課、提問，既加深印象，又提升了能力。在考核形式上，也應采用理論+實踐的方法，通過實踐考核和平時打分對學生綜合水平做出客觀評價，甚至可以讓學生互評，體現真實的結果。
參考文獻：
關鍵詞： 中職學校 禮儀教學 教學質量
中職學校的教育目標是培養符合社會要求的現代技能型人才，要達到這一教育目標，學校教育既要注重對學生的技能培養，又要重視對學生的文明道德修養的培養。禮儀修養是一個人文明修養和道德修養水平的體現，學好禮儀，用好禮儀，是中職學生重要的學習目標。教學質量是學校的生命，是學校工作的主線，關系著學校的生存和教育的發展。提高教學質量是學校永恒的主題，也是教師不懈的追求。
一、重視禮儀教育是提高禮儀教學質量的前提
中職學校要培養的是符合社會要求的技能型人才。何謂“人才”，德才缺一不可，只有“才”沒有“德”，或是只有“德”沒有“才”的人都不可稱之為“人才”。“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，禮儀是一個人道德修養水平的體現，是一個國家文明發展水平的重要標志。不少學生雖掌握了一定的專業知識與技能，但在人際交往中卻不懂得禮貌待人、尊敬師長，有些學生個人衣冠整潔，卻隨手扔垃圾、隨地吐痰，這都是由于禮儀修養欠缺和人際交往能力不足造成的。中職學校學生處在人生發展、發育的關鍵階段，正是人生觀、價值觀形成的關鍵時期。這時期的學校德育教育工作將會對學生健康人生觀、價值觀的形成起到至關重要的作用。禮儀教育是德育教育的重要組成部分之一，應該得到學校的重視、教師的重視、學生的重視，當然還有家庭教育的重視，只有學校教育與家庭教育、社會教育并舉，師生共同努力，才能取得良好的教育教學效果。
二、提升教師涵養是提高禮儀教學質量的基礎
教師在教育教學工作中起著主導作用。教師的一言一行直接影響著學生各方面的發展。首先，教師的教學態度直接影響著教學質量的提高。如果沒有強烈的責任感，教師就很難把課上好，更談不上提高教學質量。其次，教師必須具備較廣博的專業知識和文化知識。禮儀教師不僅要具有較高的禮儀知識水平，自身也要具有較高的文明禮儀修養。教師的一言一行、一舉一動均要符合禮儀規范，體現文明禮儀風尚。我們明白“言傳身教”的重要意義，在課堂上教導學生要講文明懂禮貌，如果課后路遇自己的同事都不打招呼，或是學生向我們問好時不予理會，那么在學生的眼里老師還有何威信可言。身教重于言傳，尤其是禮儀教學。禮儀是一門操作性很強的課程，檢驗教學成果的關鍵并不是看學生考了多少分，而是學生的日常行為舉止是否符合文明禮儀規范，文明禮儀修養能否得到提高。教師在課堂上的教學示范和表現，以及教師日常行為舉止都對學生具有實踐指導意義，對學生起到潛移默化的作用。因此，禮儀課教師更要從言行舉止各方面嚴格要求自己，做到儀表儀態端莊、自然，表情親切，語言文明、規范，課堂講授生動、形象，在各方面均能成為學生的楷模。
三、激發學習興趣是提高禮儀教學質量的關鍵
興趣是最好的老師，是求知欲的源泉，是推動學生學習的動力。要提高教學質量，激發與提高學生的學習興趣是關鍵。要讓學生愛上學習，先要讓學生愛上老師。
首先，教師對學生要有足夠的愛心與耐心。俄國偉大作家、思想家和教育家列夫?托爾斯泰曾說：“如果教師只有對事業的愛，那么他是個好教師，如果教師對事業的愛和對學生的愛融為一體，他就是一個完善的教師。”教師應以愛執教，熱愛學生、尊重學生、關心學生，用愛去感化每一個學生的心靈，用愛點燃學生智慧的火把。當學生在學習上遇到困難時，教師應給予耐心指導，當學生取得進步時，教師應給予及時的鼓勵與表揚，而當學生做錯事時，教師則要幫助他們分析原因，更正錯誤。讓學生能在快樂中學習，在快樂中成長。相信在對學生付出愛的同時，我們也能收獲學生對教師的愛。
其次，教師要激發學生對禮儀的熱愛，提高學生參與課堂的積極性。中國素有“文明古國”、“禮儀之邦”之美稱，講究文明禮貌，是我們中華民族的優良傳統。禮儀是指人們在社會交往中，為表示相互尊重、敬意、友好而約定俗成的、共同遵守的行為規范和交往程序。禮儀的核心是尊重與友好，體現的是人性的真、善、美，只有符合禮儀規范的才是美的。教師應讓學生充分認識禮儀的美與魅力，領會學習禮儀的重要意義，從而愛禮、學禮、用禮。
四、優化課堂教學是提高禮儀教學質量的手段
現代教學理論認為：教學過程既是學生在教師指導下的認知過程，又是學生能力的發展過程。教師在教學過程中起的是主導作用，教學的真正主體是學生。教師要摒棄傳統“填鴨式”的教學方式，強化學生的課堂參與意識，主動為學生參與教學過程創設條件、創設情境，讓學生真正成為學習的主人，變“要我學”為“我要學”。所謂“教學有法，但無定法”，教學方法是影響課堂教學質量的關鍵。禮儀是一門理論與實踐操作緊密結合的課程，其理論知識通俗易懂，實踐指導意義強，可操作性也強。禮儀課教師應針對課程特點和學生情況，不拘一格，采用靈活多樣的教學方法和手段，提高課堂教學質量。
【關鍵詞】職校生；禮儀教育
目前，初中畢業生的分流情況大致是成績優秀的上重點高中，成績較好的上普通高中，剩下才上職業學校由于種種原因，職業學校學生（以下簡稱“職校生”）不僅在學習上成績欠佳，而且在思想上對自己要求也不嚴，禮儀素養較差。所以，加強對職校生的禮儀教育是當前職業學校德育工作的一項重要內容。利益是人們在社會交往中形成的，為表示尊重、敬意、友好而共同遵循的行為準則和規范。對個人來講，利益是一個人道德水平、思想修養、交際能力的外在表現；對社會來講，利益是精神文明的重要組成部分，是社會文明程度、道德風尚和生活習俗的反應。《民道德建設實施綱要》中提出，高敏道德建設要在全社會大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”。在這二十個字的公民道德建設方針中，已經把禮儀教育的內容融進了公民道德建設的系統工程。同時《綱要》中還明確指出：“學校是進行系統道德教育的重要陣地”、“開展必要的禮儀、禮節、禮貌活動，對規范人們的言行舉止，有著重要的作用。”作為培養應用性技能人才的職業學校，加強對職校生的禮儀教育，既是時代的要求，又是提高職校生道德修養和完善人格的需要。
對職校生進行禮儀教育的重要性現代教育提出了“千教萬教，先教做人”的教育理念，我們的教育要培養人，首先就要培養有教養、知禮儀的人。
1、傳承中華民族優秀禮儀文化的需要
我國素有“禮儀之邦”之美譽。禮儀教育，自古以來就是對人進行道德教育、完善人格的一種重要手段。孔子認為“不學禮，無以立”；荀子曾說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”；管子則把禮儀視為立國的精神之本，指出：禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡。這些精辟的論述從不同角度深刻地揭示出禮儀在社會生活中的重要作用。時至今日，我們每個人都在自覺或不自覺的接受著中國傳統禮儀文化的熏陶和規范。禮儀在一定程度上象征著一個民族、一個國家的文明程度，禮儀教育肩負著選擇、傳遞、弘揚中華民族傳統美德的崇高使命，它一方面要把優秀的中華民族美德轉化為青少年一代的素質結構，另一方面，又再次基礎上，形成嶄新的時代美德。對職校生進行禮儀教育，對傳承中華民族的優秀禮儀文化，形成時代美德具有身份重要而深遠的意義。
2、當代社會對人才禮儀素養的要求
實惠的快速發展，文明程度的不斷提高，禮儀越來越受到人們的重視。人們越來越意識到禮儀在生活、工作中的重要性，意識到不注重禮儀的危機性。只有接受社會禮儀約束的人才會被認為是符合社會要求的人，要成為真正的社會人，接受禮儀教育是必要的。對于在校學生來說，在當前就業形勢日趨激烈的環境下，人才選擇異常殘酷，用人單位愈來愈重視對人才綜合素質的考察。學歷文憑固然重要，但其他如能力、道德觀念、禮儀修養、團隊精神等也是一個人整體素質的重要表現。據媒體報道，在人才求職招聘會上，常常是溫文爾雅、服飾得體、儀表端莊、彬彬有禮的學生更能獲得用人單位的青睞和任用。因此，為了適應社會的發展與需求，將強對職校生的禮儀教育，不僅有助于提高學生的自身修養和文明素質，更有助于他們適應當今社會對人才的需求，是他們將來更好地融入社會之中。
3、職校生健康成長和成才的需要
禮儀教育能提高職校生的道德水平。利益作為人類的精神文明現象，屬于道德的范疇。我國古人早就提出“德誠于中，禮形于外”，德與禮互相依托、相輔相成。禮儀本身是一種既有內在的道德要求，又具有外在表現形式的行為規范。禮儀要求人們在交往的過程中，互相尊重、誠懇和善、待人和氣、儀表端莊，而這些都源于具有良好評價的道德品質。讓職校生通過禮儀教育深刻體會到禮儀的內涵，并運用到日常是火種去，在交往中自覺地、輕松地接受禮儀的熏陶，強化道德觀念，從而提高道德水平，這比傳統的道德灌輸教育要有效的多。
禮儀教育能增強職校生的交往能力。在現代生活中，交往越來越頻繁，而禮儀是人們交往規范的集中體現，任何社會的交往活動都離不開禮儀。人類越進步，日常生活越社會化，越需要利益來調節社會生活。不懂禮儀就難以進行人際交往。由此，禮儀是人們交往能力的重要構成部分。職校生畢業后即走向社會，如果缺乏人際交往能力，則很難有所作為。開展禮儀教育，讓學生了解禮儀知識，掌握交往技巧，積累交往經驗，是培養學生社會交往能力的有效途徑之一。
禮儀教育能塑造職校生良好的儀表形象。儀表形象，是一個人儀容、表情、舉止、服飾、談吐、教養的集合，反映這一個人的精神面貌、人生態度。禮儀在上述諸方面都有詳盡的規范。職校生正處于自我意識較強的成長階段，有強烈的求知欲和表現欲，期望提高自身的素質和禮儀修養，在社會上展現個人的風采。但他們在日常生活中不拘小節，有許多不良行為習慣，有些職校生甚至認為不拘小節、不修邊幅瀟灑的表現。禮儀教育就是在尊重學生個性的基礎上，從穿著打扮丶言行舉止丶儀容儀態入手，通過學習討論、觀察思考和訓練模擬，勢利異，讓學生在學習思考和展現自我的過程中，認識到什么是當代職校生美好的精神面貌和個性形象，什么是有悖于禮儀和社會公德的個性形象，從而達到矯正不良習性、展示良好形象的目的。
對職校生進行禮儀教育的主要途徑
1、禮儀課堂教學形式的靈活性和多樣性
常言道“教學有法，貴在得法”，講授禮儀課程，也不能用同一種模式來教授不同的內容，教師要根據職校禮儀的內容和學生特點的拘一格，采用靈活多樣的方法和手段。
圖示法在訓練學生養成良好的儀態教學過程中，可將做、立、行、走等各種標準姿態的圖片放大張貼在教室四周，供學生反復模仿、學習，這對校正學生的不良姿態能起到很大作用。講授男性和女性的儀容、儀表等內容時，可向學生展示各種儀容、儀表圖片；可利用多媒體等教學手段，觀看“服飾著裝禮儀”，如男士西服的穿法、領帶的打法，女士套裙的穿法等。
案例分析法針對禮儀教學的特點，應增加案例教學的比例。選取的案例應貼近學生的專業，具有一定的典型性。案例來源非常廣泛，可以是各種禮儀教學資料，也可以是生活實踐，還可以從學生喜愛的明星或影視劇中選取。如現在很多學生喜歡“韓劇”自始至終貫穿了人類的普遍情感和人性的溫暖關懷，體現了儒家文化系統，教師可順勢順時引入家庭和工作中人際協作意識的問題進行探討分析，同時教育學生繼承和吸收傳統文明禮儀精華，講文明禮貌、懂尊老愛幼、謙虛熱情、誠實守信。
模擬訓練法禮儀課程的可操作性，使模擬實踐教學大用作為。通過模擬訓練，在課堂上搭建社會舞臺，變靜態為動態，變被動為主動，使學生身臨其鏡，使理論知識活學活用，彌補學生生活閱歷和實踐經驗的不足。加開展模擬接待、模擬宴請、模擬談判、模擬各種慶典等活動。通過模擬訓練，讓每位學生均有登場機會，使得人人都行動，個個昆演員，從而有效地提高課堂教學效果。同時開闊學生視野，使之熟悉相關禮儀禮節，鍛煉學生設計策劃、組織協調和臨場應變能力。
2、重視教師禮儀素養的示范作用
教師對學生心靈及人格的塑造，是其他社會成員所無法比擬的。學生善于模仿，教師的音容笑貌、舉手投足無形中都可能為他們所效仿。教師符合禮儀要求的行為舉止，以潛移默化的方式影響、教育著每一個學生。長期在學校工作的人都有這樣的一個體會，教師的行為作風，對學生的才識品學、素質風格以及集體面貌影響極為深刻。教師進取心強，受其熏陶，學生也會充滿積極進取的精神；教師對人誠懇，作風民主、和藹可親，能聽取學生意見，學生中也會充滿團結心上的氣氛；教師興趣廣泛、多才多藝，學生也會重視自己興趣、愛好的培養，特長的發展；教師的素質在莫一方面不盡人意，學生也會無法避免的出現某種相應的遺憾。前蘇聯教育家馬卡連柯認為，教育者對被教育者的作用“首先是教師品格的熏陶，行為的教育，然后是專門知識和技能的訓練”。禮儀恰恰是教師把這種“首先”和“然后”連接在一起的橋梁和紐帶。任何時候教師都應按照禮儀的規范和標準行事，把禮儀美和心靈美得和諧統一作為教師塑造自我形象的目標，在一言一行中為學生樹立良好的禮儀示范榜樣。
3、營造充滿禮儀氣息的校園文化氣氛
在培養禮儀修養的過程中，環境的影響作用非常顯著，我們不難發現這樣一個事實，在干凈、整潔而優美的環境中，人們的不文明行為有很大轉變。因此，形成良好的校園禮儀文化氛圍，對于引導學生克服不良的習行為習慣，逐步提高文明禮儀修養是十分必要的。在校園內，應大力提倡文明言行，如通過墻報、校園廣播站、校園網絡等傳播禮儀知識，反對一切不文明現象，組織召開討論會、演講會、辯論會，舉辦專題講座，或以文藝活動的形式，讓學生多樣化、多角度地接收教育，有意識地引導學生自覺加強禮儀修養，形成了良好的充滿禮儀氣息的校園文化的氛圍。
4、注重學校、家庭、社會三方面教育力量的整合
從根本上說，禮儀教育是一項牽涉整個社會的系統工程，個人良好禮儀習慣的形成有賴于學校、家庭、社會三方面教育的共同努力《公民道德建設實施綱要》中也指出：“家庭是人們接受道德教育最早的地方。高尚的道德必須從小開始培養，從娃娃抓起。”利益作為道德的一個重要方面，應該從小抓起。為此，家庭教育要徹底轉變重智輕德的觀念，獎章要樹立良好的禮儀形象，要大力宣傳必要的禮儀知識，把禮儀作為有關活動的重要主題。學校要加強與家庭、社會的聯系。總之，只要學習、家庭、社會的教育相互配合，必定能取得三位一體的整體化教育效應，我們的職校生也必定能稱為技能專長、特色突出、禮儀形象良好的社會人才。
參考文獻
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有的大學生缺乏規范的道德標準和行為準則，思想上自由散漫，行為上我行我素，不遵守社會公德。在公共場所大聲喧嘩，甚至打打鬧鬧，追逐嬉戲。在課桌、墻壁上亂寫亂畫，隨意破壞公共財物。在校園內亂扔垃圾，隨處吐痰，踐踏草坪。還有的同學在課堂上接打手機，打擾別人。在校園外，有的大學生更是臟話連篇，行為舉止極為不雅。當代大學生很多是獨生子女，他們的個性意識比較強，喜歡表現自己的能力，經常是自己單槍匹馬的干，不懂得與他人合作，缺乏團結友愛的精神，互相協作的意識比較差。
有的大學生缺乏對美的正確認識和追求，沒有正確的認識形象美的儀容、儀表、儀態等方面的客觀標準，而是盲目追求所謂的潮流時髦，向時尚一線看齊，忽視了自身的大學生身份。以新奇古怪為美，以奇裝異服為榮，打扮過于成熟。還有些學生不注重儀容儀表，衣冠不整，蓬頭垢面，根本不在乎自己的形象，我行我素。這不僅有失風雅，還給別人一種精神不振，生活懶散的印象。這些現象都與當代大學生的形象不符。
加強當代大學生禮儀教育的途徑和方法:
（一）在大學課堂開設必要的禮儀課程，加強禮儀常識訓練
各高校應該結合學校的實際情況適當的調整課程結構，增設關于禮儀修養方面的課程，并將其設為必修課內容，從而引起師生的重視。對大學生進行全面系統的禮儀常識和基本規范的教育，使禮儀教育更加規范化制度化。課堂教學是學習禮儀知識，模擬訓練的良好途徑。將禮儀教育納入德育內容中，既能提高大學生的思想道德水平，又能使其規范自身行為，塑造當代大學生的良好形象。在加強課堂教學的同時，學校還應該舉辦相關的禮儀訓練活動，將禮儀規范通過實踐訓練逐步的內化于大學生的思想中去。教師在備課時，要多聯系現實生活以及不同的環境，精心設計課堂教學，使學生更好的理解掌握所學的禮儀知識。
（二）制定規范的禮儀常規，營造良好的校園文化氛圍
禮儀規范是大學生的行為準則，一言一行、一舉一動都應該嚴格遵守。學校要結合自身的實際情況，制定一套內容豐富、形式多樣、通俗易懂、便于操作的禮儀規范，同時將其納入德育考評中，從而使大學生不斷的規范自身的行為，養成良好的行為習慣。鼓勵大學生積極參加校內外組織舉辦的各種禮儀活動和一些公益活動。讓他們通過這些活動展現出禮儀的魅力和當代大學生的風采。同時，對大學生群體中存在的禮儀修養缺失的現象展開一系列的活動，諸如演講賽、辯論賽、小品表演、禮儀大賽等。弘揚社會正氣，傳承文明美德。充分利用校園廣播、學報、宣傳欄等傳播媒介宣傳介紹文明禮儀的重要性以及好人好事，推動校園文化建設，營造良好的校園文化氛圍。
（三）教師要身體力行，起到示范作用
大學教師在高校教育中處于關鍵地位，加強大學生禮儀修養教育，提高學生思想道德素質，教師在其中起著重要作用。大學教師在大學生心目中有著特殊的地位，他們的思想觀念、道德品質、禮儀修養、為人處事等等對學生們的影響很大。因此，高校教師不僅僅是知識的傳播者，而且他們的人格魅力和榜樣作用都會對大學生產生潛移默化的影響。一位有著淵博的知識，大方得體的舉止，優雅的風度的教師，會對學生產生極大的示范作用。相反的，如果教職工衣著不端，說話不雅，行事莽撞，對學生的關心問候表示冷淡，并且在課堂上或公共場所對學生惡語相向，這將會使學生感到厭惡、抵觸，從而對禮儀的運用產生冷漠的態度。（本文作者：劉裕燦單位：山西師范大學政法學院）
中華民族自古以來就非常崇尚禮儀，孔夫子曾說過：“不學禮，無以立。”就是說一個人要有所成就,就必須從學禮開始。荀子也說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”
“禮”廣義而言是指一個時代的典章制度，狹義而言是指人們的行為規范、規矩、儀節；“儀”是指禮節、儀式、法度、準則。儀側重體現禮的外在形式，使禮更具有權威性和可操作性。因此，在人際交往中，把人內心待人接物的尊敬之情，通過美好的儀表、儀式表達出來就是禮儀。所以，禮儀既是一種內在的修養，又是一種行為的規范，具體表現為禮貌、禮節、儀表和儀式等。禮貌，是指在人際交往過程中，通過言語和動作向交往對象表示謙虛和恭敬的表現；禮節，是指人們在交際場合，待人接物的行為規則，如鞠躬、握手等；儀表，是指人的外表，一般包括容貌、姿態、風度、服飾和個人衛生等方面，是禮儀的美的表現形式；儀式，是指禮的秩序形式，即為表示敬意或表示隆重而在一定場合舉行的，具有專門秩序的規范化的活動。
二、禮儀教育的措施和途徑
現代教育家提出了“千教萬教，先教做人”的教育理念。我們的教育要培養人，
首先就要注重培養有教養、知禮儀的人。禮儀教育的過程實際上就是一個引導大學生自覺地把社會的道德規范轉化為個體的道德品質、道德實踐的過程。開展禮儀教育可從以下幾方面著手：（一）要提高廣大師生對師德和禮儀重要性的認識
“學高為師、身正為范”，教師的工作具有示范性、輻射性和潛移默化等特點。高師生的行為直接影響著今后要面對的下一代青少年的文明素質，因此，注重在高師院校進行文明禮儀教育和訓練，就是在源頭上為整體國民文明素質的提高打下了良好的基礎。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，明確禮儀不是區區小事。誠然，從現象看，禮儀確實是細小瑣碎的，并且只是一種外在形式，似乎無關緊要，但由于禮儀是道德的外在形式，因此它折射的是人的行為全貌，反映的是人的道德修養水平，在對學生進行“成才教育”的同時也不忘記“成人教育”。（二）要把禮儀教育作為培養高師生高尚道德品質和道德情操的起點
“德成于中，禮形于外”，禮儀本身是人們道德意識、道德信念、道德情感等精神內涵的外化，沒有對禮儀的正確認識，對禮儀精神內涵的深刻理解和把握，就不可能產生積極德情感和正確的道德判斷能力。所以，對高師生的禮儀教育不能僅僅停留在“金玉其外”的表層。而是要以此為起點，引導他們通過“講文明、講禮貌、講衛生、講秩序、講道德、心靈美、語言美、行為美、環境美”等良好的道德行為實踐體認道德，逐步把社會的道德規范內化為自身的道德品質，樹立起內心的道德信念和禮儀修養準則。三）要以高師生禮儀行為養成為核心，注重養成教育
以高師生禮儀行為養成為核心，從基本的禮儀為入手，規范高師生的基本行為和基本文明用語，提倡文明舉止，扭轉不文明行為，增強學生守禮、行禮的實際能力，教會學生尊重他人，完善自己，逐步把禮儀作為一種自覺的待人處世的態度和方式，正確認識和處理個人與他人、個人與社會、個人與集體的關系。從自尊、自重、自信、自強、自律開始，培養“愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義”的良好道德品質和遵守社會公德、國家法律的意識。
（四）開設禮儀課程，把禮儀教育引入課堂
“達禮先知書”，禮儀教育的核心是“尊重他人，完善自我”。禮儀教育，一要開發“禮”——讓學生知道人與人間要互敬；二要訓練“儀”——讓學生知道怎么做。因此,禮儀教育要課堂化，讓學生明確“是什么”、“為什么”、“怎么辦”,做到既明“禮”又懂“儀”。因此，應該把禮儀教育引入課堂，使學生通過掌握禮儀規范，并在實際生活中按照禮儀規范來約束自己的行為，從而做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于言”。
（五）制定必要的制度，發展健康的輿論，形成良好的校園文化氛圍
禮儀的作用主要是靠人們的自覺來維持的、靠社會輿論來監督的。換句話說，禮儀是以“自律”為特征的。但“自律”是通過“他律”逐步獲得的，“沒有規矩，不成方圓”就是這個道理。所以，制定必要的規章制度，發展健康的輿論，形成良好的校園文化氛圍，對于引導大學生規范自身行為，克服不良的行為習慣，逐步提高自我約束和自我克制的能力是十分必要的。將禮儀制度化，并且嚴格考評可以強制性地使學生改掉一些不良習慣，有意識地加強自己的文明禮貌修養。倘能如此,學校一定會形成崇禮尚禮風氣，學生會感到“有禮走遍天下，無禮寸步難行”。
（六）以身立教，發揮教師的表率和垂范作用，給學生樹立良好的榜樣
古人云：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。”要提高學生的文明素質，提高教師的素質是關鍵。作為為人師表的教師，必須懂得身教重于言教、正人務必先正已的道理。俄國教育家烏申斯基說：“在教育工作中，一切都應以教師的人格為依據，因為教育力量只能從人格的活的源泉中產生出來，任何規章制度，都不能代替教師人格的作用。”作為人類靈魂的工程師，一定要嚴格要求自己，重視自己的道德修養，以身作則，率先垂范，以自己彬彬有禮的表率作用潛移默化地影響學生，從而培養出高素質的學生來。
[摘要]禮儀，作為中華民族和全人類的優良傳統文化，是當代高師生提高人文素質和塑造良好形象不可或缺的修養內容。然而，高師生的禮儀修養水平卻不容樂觀，校園里仍有許多不知禮、不守禮、不文明的現象存在。高師生的思想道德素質直接關系到整個中華民族素質的高低。因此，對高師生進行禮儀教育勢在必行。
[關健詞]高師生禮儀教育思想道德素質
中國自古就有“禮儀之邦、文明古國”的美稱，禮儀文化源遠流長，是我國古代文化的精髓，是中華民族美德寶庫中一顆璀璨的明珠。中國人也以其彬彬有禮、和睦謙和的風貌為世人所稱頌。禮儀不僅反映出一個人的精神面貌，更能折射出一個地區、一個國家乃至整個社會的道德風尚。高師生是未來的“人類靈魂的工程師”，擔負著提高全民素質歷史責任，其思想道德素質的好壞，直接關系到整個中華民族素質的高低。而禮儀，由于其自身的特點，對師范生思想道德素質的提高，對他們將來成為師德高尚的優秀教師，具有特別重大的現實意義。
參考文獻：
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關鍵詞:高職院校;體育教學;禮儀道德
我國自古就有“崇禮尚德”的傳統，并被稱為“禮儀之邦”，中華禮儀內容豐富，幾乎滲透到了社會的各個方面，其涉及的范圍十分廣泛，是我國民族傳統文化的一個重要組成部分，對我國的社會發展來說，有著非常深遠的影響。但是在世界多元化文化沖擊下，我國引以為傲的禮儀文化卻不斷在遺失。隨著社會的條件的不斷提高，直到現在才漸漸被人們拾起，如今我國已經將禮儀文化當做為了現代文明的重要標志并大力提倡，還被做為了學校教育的首要內容。高職院校為培養我國高技術、高素質人才的重要驛站因為其極強的實用性培養方式，在一定程度上會忽視了對于學生的禮儀修養，因此，一些學生可能出現了一些不文明、不誠信的行為現象。所以在當前的高職教育之中，學生的禮儀道德教育也應該成為我們教育工作者所重點關注的。而將禮儀道德教育更好的滲透到教學的每一個環節，也是一種可以更好提高高職院校教學質量以及管理水平的重要方式。體育教學作為高職院校中的基礎課程，必須要將禮儀道德帶入到課程之中，并將其作為體育課堂教學中的重要內容，在體育教育的具體實踐中，要重視禮儀道德教育的滲透。換句話說，在高職院校的體育教學中，教學目標不僅僅在于提高學生的身體素質以及體育專業基本技能，更在于提高學生的道德素養。
1．轉變傳統體育教學理念，適應社會道德發展需求
在當今社會中，因為一些禮儀問題引發了很多的惡性事件，顯示出的都是人與人之間情感的冷漠以及人性的殘酷，同時也造成了很壞的社會影響。因此，加強對于各類群體禮儀道德的培養，喚醒人們的良知以及道德意識都是社會在發展中需要面對的問題。正因如此，對于高職院校在禮儀道德方面的教育也有了更高的要求，高職院校的體育教學也一定要適應社會道德的發展需求，轉變傳統的只重視體育專業技能培訓而忽視禮儀道德培養的教學模式，通過激發學生學習禮儀、尊守禮儀的良好習慣的養成，才能有效提升學生的文明道德和體育禮儀修養，遵循起素質教育以及和諧社會發展的理念，讓體育教學發揮出它在禮儀道德教育中的功能，使體育教學與禮儀道德教育能夠完美的融合。只有如此，學生才有可能通過體育課堂在提升自己專業技能的同時，提高自己的禮儀道德修養，完善自己的個性品質，從而帶動整個社會道德感的提升，減少各類禮儀道德缺失而引發的惡性事件的發生。
2．突破傳統的體育教學模式，引入一些積極高雅的體育項目
要想實現體育教學中開展禮儀道德教育的目標，就一定要預先設置好體育教學的基本內容，而體育教學內容的正確選擇以及有效的利用則是培養學生良好禮儀道德品質的重要推力。因此，高職院校在選擇體育教學內容時，一定要勇于突破常規，打破傳統的體育教育資源的限制，擺脫傳統體育教學在教學內容選取中的局限性。高職院校的體育教學部門可以在傳統體育項目的基礎之上，引入一些積極高雅的，被廣大師生所喜愛的體育項目。比如說藝術體操、體育舞蹈、武術、網球等交際性、禮儀性、特色性比較強的體育項目，因為這些積極高雅的體育項目自身所包含的美感以及氣質對于學生有著很大的感染力以及吸引力，所以學生對其中的禮儀教育更容易被接受。例如，在武術教學中，抱拳禮、武德等內容，都是教師開展禮儀道德教育的有效載體。通過這些體育項目的學習，學生可以更加自然的提高自身的行為意識，培養自己高雅的禮儀習慣，從而有效的提升禮儀道德修養。
3．于體育教學中滲透禮儀道德教育，完善學生自身修養
在體育教學中進行禮儀道德教育，不是在教學活動中規定好哪一個階段或者哪一個時間來進行，而是應該將禮儀道德教育滲透到每一個教學的環節中，盡量減少機械性、灌輸性的禮儀道德教育，要在體育課堂上要寓禮儀道德教育于無形當中，從而對學生產生潛移默化的作用，全面的提高學生的道德素養，形成講禮儀重道德的良好習慣。比如說，在進行體育教學時，教師要積極主動的幫助學生擺正自己體育學習的動機，規范他們的言行，同時還要注重學生在學習中對于老師以及自己同學的態度，這些都是教師應該重視的禮儀道德培養的內容。體育教學自身是富含美學的，因此，教師可以在教學中通過體育鍛煉，讓學生養成良好的姿態以及樂觀向上的生活態度，促進學生禮儀道德的完善。除此之外，教師還可以在體育教學中讓學生認識到團隊協作的重要性，要在體育活動或競賽中學會如何同他人進行配合、協作、溝通等，從而讓學生形成良好的團隊意識，并且學會關心他人，培養勇敢拼搏、積極進取的精神。
4．體育教師要加強自身禮儀道德修養，做好對學生的言傳身教
在體育教學之中，不單單只有體育技能的傳授以及體育信息的交流，還包括師生之間的情感互動。而教師是體育教學的主導者，他們的言行舉止對學生有著很大的影響。所以，這就需要高職體育教師要加強自身的禮儀道德修養，提高自己的責任意識，在體育教學中用自己的言行來影響學生，使他們重視起自身禮儀道德的培養。比如說，在體育鍛煉中，對于一些不規范的動作，教師要及時的糾正并且正確的示范。教師對于一些體育知識的講解要生動有趣，避免枯燥乏味，對學生進行動作輔導時要有足夠的耐心，糾正學生錯誤的同時還要鼓勵學生讓他們樹立信心，對于學生的行為要做到尊重以及理解。而面對那些體育基礎較差的學生時，教師不能夠歧視他們，而是應該給予更多的關心。只有如此，才能夠讓學生們在感受到體育教師關懷愛護的同時，領悟到禮儀道德的魅力。這種長時間的潛移默化的教學方式，一定會給學生帶來積極的影響，讓學生在學習以及生活之中，積極主動的注意自己的言行舉止，提高自己的禮儀道德修養水平。
5．結語
文明禮儀不僅標志著一個國家的文明程度，“舉止文明”“人人知禮”還可以有效地促進社會的和諧發展，總而言之，禮儀道德教育是如今社會發展中迫切需要的教育之一。因為它在社會快速發展以及轉型時期有著凈化人們的心靈、規范人們言行舉止的作用。而在高職院校的體育教學中，要將禮儀道德教育有效滲透進去，就必須突破傳統的體育教學模式，轉變落后體育教學的理念，豐富體育教育的內容與形式，著眼于學生的全面發展，從而使得培養出的學生能夠充分適應社會發展對人才的需求。同時，體育教師還要加強自身道德修養，做好對學生的言傳身教，用自己良好的言行舉止來引導學生、影響學生，促進學生的全面發展，推進高職院校的文明建設的發展，為打造社會文明奠定基礎。
作者:李昕光 單位:商丘醫學高等專科學校
參考文獻:
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關鍵詞：職校生；禮儀教育
目前，初中畢業生的分流情況大致是成績優秀的上重點高中，成績較好的上普通高中，剩下的才上職業學校。由于種種原因，職業學校學生（以下簡稱“職校生”）不僅在學習上成績欠佳，而且在思想上對自己要求也不嚴，禮儀素養較差。所以，加強對職校生的禮儀教育是當前職業學校德育工作的一項重要內容。禮儀是人們在社會交往中形成的，為表示尊重、敬意、友好而共同遵循的行為準則和規范。對個人來講，禮儀是一個人道德水平、思想修養、交際能力的外在表現；對社會來講，禮儀是精神文明的重要組成部分，是社會文明程度、道德風尚和生活習俗的反映。《公民道德建設實施綱要》中提出，公民道德建設要在全社會大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”。在這二十個字的公民道德建設方針中，已經把禮儀教育的內容融進了公民道德建設的系統工程。同時《綱要》中還明確指出：“學校是進行系統道德教育的重要陣地”、“開展必要的禮儀、禮節、禮貌活動，對規范人們的言行舉止，有著重要的作用。”作為培養應用型技能人才的職業學校，加強對職校生的禮儀教育，既是時代的要求，又是提高職校生道德修養和完善人格的需要。
對職校生進行禮儀教育的重要性
現代教育家提出了“千教萬教，先教做人”的教育理念，我們的教育要培養人，首先就要培養有教養、知禮儀的人。
（一）傳承中華民族優秀禮儀文化的需要
我國素有“禮儀之邦”之美譽。禮儀教育，自古以來就是對人進行道德教育、完善人格的一種重要手段。孔子認為“不學禮，無以立”；荀子曾說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”；管子則把禮義視為立國的精神之本，指出：禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡。這些精辟的論述從不同的角度深刻地揭示出禮義在社會生活中的重要作用。時至今日，我們每個人都在自覺或不自覺地接受著中國傳統禮儀文化的熏陶和規范。禮儀在一定程度上象征著一個民族、一個國家的文明程度，禮儀教育肩負著選擇、傳遞、弘揚中華民族傳統美德的崇高使命，它一方面要把優秀的中華民族美德轉化為青少年一代的素質結構，另一方面，又在此基礎上，形成嶄新的時代美德。對職校生進行禮儀教育，對傳承中華民族的優秀禮儀文化，形成時代美德具有十分重要而深遠的意義。
（二）當代社會對人才禮儀素養的要求
社會的快速發展，文明程度不斷提高，禮儀越來越受到人們的重視。人們越來越意識到禮儀在生活、工作中的重要性，意識到不注重禮儀的危機性。只有接受社會禮儀約束的人才會被認為是符合社會要求的人，要成為真正的社會人，接受禮儀教育是必要的。對于在校學生來說，在當前就業形勢日趨激烈的環境下，人才選擇異常殘酷，用人單位愈來愈重視對人才綜合素質的考察。學歷文憑固然重要，但其他如能力、道德觀念、禮儀修養、團隊精神等也是一個人整體素質的重要表現。據媒體報道，在人才求職招聘會上，常常是溫文爾雅、服飾得體、儀表端莊、彬彬有禮的學生更能獲得用人單位的青睞和任用。因此，為了適應社會的發展與需求，加強對職校生的禮儀教育，不僅有助于提高學生的自身修養和文明素質，更有助于他們適應當今社會對人才的需求，使他們將來更好地融入社會之中。
（三）職校生健康成長和成才的需要
禮儀教育能提高職校生的道德水平。禮儀作為人類的精神文明現象，屬于道德的范疇。我國古人早就提出“德誠于中，禮形于外”，德與禮互相依托、相輔相成。禮儀本身是一種既具有內在道德要求，又具有外在表現形式的行為規范。禮儀要求人們在交往的過程中，互相尊重、誠懇和善、待人和氣、儀表端莊，而這些都源于具有良好的道德品質。讓職校生通過禮儀教育深刻體會到禮儀的內涵，并運用到日常生活中去，在交往中自覺地、輕松地接受禮儀的熏陶，強化道德觀念，從而提高道德水平，這比傳統的道德灌輸教育要有效得多。
禮儀教育能增強職校生的交往能力。在現代生活中，交往越來越頻繁，而禮儀是人們交往規范的集中體現，任何社會的交往活動都離不開禮儀。人類越進步，日常生活越社會化，越需要禮儀來調節社會生活。不懂禮儀就難以進行人際交往。由此，禮儀是人們交往能力的重要構成部分。職校生畢業后即走向社會，如果缺乏人際交往能力，則很難有所作為。開展禮儀教育，讓學生了解禮儀知識，掌握交往技巧，積累交往經驗，是培養學生社會交往能力的有效途徑之一。
禮儀教育能塑造職校生良好的儀表形象。儀表形象，是一個人儀容、表情、舉止、服飾、談吐、教養的集合，反映著一個人的精神面貌、人生態度。禮儀在上述諸方面都有詳盡的規范。職校生正處于自我意識較強的成長階段，有強烈的求知欲和表現欲，期望提高自身的素質和禮儀修養，在社會上展現出個人的風采。但他們在日常生活中又不拘小節，有許多不良行為習慣，有些職校生甚至認為不拘小節、不修邊幅是瀟灑的表現。禮儀教育就是在尊重學生個性的基礎上，從穿著打扮、言行舉止、儀容儀態入手，通過學習討論、觀察思考和訓練模擬，因勢利導，讓學生在學習思考和展現自我的過程中，認識到什么是當代職校生美好的精神面貌和個性形象，什么是有悖于禮儀和社會公德的個性形象，從而達到矯正不良習性、展示良好儀表形象的目的。
對職校生進行禮儀教育的主要途徑
（一）禮儀課堂教學形式的靈活性和多樣性
常言道“教學有法，教無定法，貴在得法”，講授禮儀課程，也不能用同一種模式來教授不同的內容，教師要根據職校禮儀的內容和學生的特點不拘一格，采用靈活多樣的方法和手段。
圖示法在訓練學生養成良好的儀態教學過程中，可將坐、立、行、走等各種標準姿態的圖片放大張貼在教室四周，供學生反復模仿、學習，這對校正學生的不良姿態能起到很大作用。講授男性和女性的儀容、儀表等內容時，可向學生展示各種儀容、儀表圖片；可利用多媒體等教學手段，觀看“服飾著裝禮儀”，如男士西服的穿法、領帶的打法，女士套裙的穿法等。
案例分析法針對禮儀教學的特點，應增加案例教學的比例。選取的案例應貼近學生的專業，具有一定的典型性。案例來源非常廣泛，可以是各種禮儀教學資料，也可以是生活實踐，還可以從學生喜愛的明星或影視劇中選取。如現在很多學生喜歡“韓劇”，“韓劇”自始至終貫穿了人類的普遍情感和人性的溫暖關懷，體現了儒家文化傳統，教師可順勢順時引入家庭和工作中人際協作意識的問題進行探討分析，同時教育學生繼承和吸收傳統文明禮儀之精華，講文明禮貌、懂尊老愛幼、謙虛熱情、誠實守信。
模擬訓練法禮儀課程的可操作性，使模擬實踐教學大有作為。通過模擬訓練，在課堂上搭建社會舞臺，變靜態為動態，變被動為主動，使學生身臨其境，使理論知識活學活用，彌補學生生活閱歷和實踐經驗的不足。如開展模擬接待、模擬宴請、模擬談判、模擬各種慶典等活動。通過模擬訓練，讓每位學生均有登場機會，使得人人都行動，個個皆演員，從而有效地提高課堂教學效果。同時開闊學生視野，使之熟悉相關禮儀禮節，鍛煉學生設計策劃、組織協調和臨場應變能力。
（二）重視教師禮儀素養的示范作用
教師對學生心靈及人格的塑造，是其他社會成員所無法比擬的。學生善于模仿，教師的音容笑貌、舉手投足無形中都可能為他們所效仿。教師符合禮儀要求的行為舉止，以潛移默化的方式影響、教育著每一個學生。長期在學校工作的人都有這樣一個體會，教師的行為作風，對學生的才識品學、素質風格以及集體面貌影響極為深刻。教師進取心強，受其熏陶，學生也會充滿積極進取的精神；教師對人誠懇，作風民主、和藹可親，能聽取學生意見，學生中也會充滿團結向上的氣氛；教師興趣廣泛、多才多藝，學生也會重視自己興趣、愛好的培養，特長的發展；教師的素質在某一方面不盡如人意，學生也會無法避免地出現某種相應的遺憾。前蘇聯教育家馬卡連柯認為，教育者對被教育者的作用“首先是教師品格的熏陶，行為的教育，然后是專門知識和技能的訓練”。禮儀恰恰是教師把這種“首先”和“然后”連接在一起的橋梁和紐帶。任何時候教師都應按照禮儀的規范和標準行事，把禮儀美和心靈美的和諧統一作為教師塑造自我形象的目標，在一言一行中為學生樹立良好的禮儀示范榜樣。
（三）加強規章制度建設，建立有效的評價和監督機制
禮儀對人們行為的規范作用，主要靠人們的自覺來維持，同時也靠社會輿論來監督。換句話說，禮儀是以“自律”為特征的。但“自律”不是自發產生的，而是通過“他律”逐步獲得的，“沒有規矩，不成方圓”就是這個道理。所以，我們在引導學生掌握禮儀規范的同時，應制定和完善必要的各種管理規章制度，將禮儀要求納入其中，如制定包括禮儀內容在內的職校生日常行為規范，并加強監督和反饋，將禮儀表現作為學校各類評優的一個內容等。這對于規范職校生自身行為，形成良好行為習慣，逐步提高自我約束和自我克制的能力是十分必要的。例如，南開學校的創始人嚴修就非常重視禮儀教育，并使其制度化，他制定的《容止格言》要求學生“面必凈、發必理、衣必整、紐必結、頭必正、肩容平、胸容寬、背容直；氣象：勿躁、勿暴、勿殆；顏色：宜和、宜靜、宜莊”，有目的、有意識地引導學生從基本的儀表舉止做起，加強禮儀修養。總理在南開中學上學時，便是以此鏡銘為言談舉止的規范，養成了舉世公認的非凡氣質和令人折服的優雅風度。
（四）營造充滿禮儀氣息的校園文化氛圍
在培養禮儀修養的過程中，環境的影響作用非常顯著，我們不難發現這樣一個事實，在干凈、整潔而優美的環境中，人們的不文明行為有很大轉變。因此，形成良好的校園禮儀文化氛圍，對于引導學生克服不良的行為習慣，逐步提高文明禮儀修養是十分必要的。在校園內，應大力提倡文明言行，如通過墻報、校園廣播站、校園網絡等傳播禮儀知識，反對一切不文明禮貌現象。對學生關注的禮儀問題，對發生在他們身邊的失禮言行，對社會上一些不文明現象，組織召開討論會、演講會、辯論會，舉辦專題講座，或以文藝活動的形式，讓學生多樣化、多角度地接受教育，有意識地引導學生自覺加強禮儀修養，形成了良好的充滿禮儀氣息的校園文化氛圍。
（五）注重學校、家庭、社會三方面教育力量的整合
從根本上說，禮儀教育是一項牽涉整個社會的系統工程，個人良好禮儀習慣的形成有賴于學校、家庭、社會三方面教育的共同努力。《公民道德建設實施綱要》中也指出：“家庭是人們接受道德教育最早的地方。高尚的道德必須從小開始培養，從娃娃抓起。”禮儀作為道德的一個重要方面，也應該從小抓起。為此，家庭教育要徹底轉變重智輕德的觀念，家長要樹立良好的禮儀形象，為孩子營造充滿文明禮儀氣息的家庭氛圍。社會作為禮儀教育的大課堂，要大力宣傳必要的禮儀知識，把禮儀作為有關文化活動的重要主題。學校要加強與家庭、社會的聯系。總之，只要學校、家庭、社會的教育相互配合，必定能取得三位一體的整體化教育效應，我們的職校生也必定能成為技能專長、特色突出、禮儀形象良好的社會人才。
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關鍵詞：護理專業；禮儀教育；護患關系
一、前言
如今的醫療服務不止單純關注如何處理健康與疾病的問題，更注意關注解決疾病-人-社會之間的關系，建立“以患者為中心”的溝通模式。這就需要對護理人員則專業素質和職業素養提出了更高的要求。因此，護理專業的學生，除了具備扎實的理論基礎、精湛的技術之外，還應具備良好的職業道德修養和文化修養，規范自身行為，才能滿足不同層次、不同文化患者的自身護理服務需要。
二、禮儀的概念
禮儀是在人際交往中，以一定的約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等方面的內容。護理禮儀是建立在公共禮儀之上的特殊禮儀，是護士在職業活動中所遵循的行為標準是護士素質、修養、行為、氣質的綜合反映。加強對護理專業學生進行禮儀教育，既是弘揚中華民族傳統美德的需要，也是護理專業學生走向工作崗位的有效鋪墊。禮儀既是學生內在修養和素質的外顯，也是學生在護理工作中進行人際交往的溝通技巧。
三、禮儀教育的重要性
1.提高個人修養，改善服務環境
護理工作擁有護理獨特的美，它通過護理工作者的言行舉止、儀容儀表等得以體現。護理工作者美麗的儀表、禮貌的語言、優雅的動作體現出的是內在的文化修養、審美情趣和知識涵養等。病人住院過程中不僅要遭受身體上的折磨，更在心理上受到很大的影響，往往情緒波動較大、躁動不安。護理工作者一個和藹的微笑或一句體貼的話語都會化解他們對疼痛的關注。讓學生在學習過程中，就注意學習運用人際溝通等的基本禮儀技能訓練，培養學生良好的禮儀素養，使他們在面對患者的各種突發場合，都能按照禮儀規范展示自身的優雅風度和良好形象。
2.提高護理溝通，改善護患關系
醫務工作者的服務態度和言談舉止等是導致醫患關系緊張的重要因素之一。護理工作者和患者接觸過程中建立起護患關系。在醫患關系日益復雜的今天，提高護理溝通質量，建立良好護患關系，成為了改善醫患關系的重要一環。護理工作者在護理過程中，講究儀表、言談，進行有效溝通，認真傾聽患者的信息，學會合理的運用語言進行表揚，執行操作規范標準，真正做到“微笑在臉上，文明在嘴上，整潔在身上，專業在手上”，從而減少護患矛盾的產生，建立和諧的護患關系。
四、禮儀教育的培養
護理工作者一句溫暖的話語、一種健康的姿態、一個親切的表情，都可以獲得患者的信任與尊重乃至安全感，促使患者面對陌生環境時消除不穩定情緒，提高治愈信心，使患者和護理工作者在接觸溝通中彼此理解，提高護患質量。因此，對在校護理專業的學生，應從日常養成、課程強化、比賽展示等方面展開禮儀教育。
1.通過日常約束，養成禮儀素養
充分宣傳護理禮儀教育的重要性，讓學生從自身開始關注禮儀學習，在自己的學習、生活中能按照規范來努力要求自己。提倡全員禮儀育人，從教學管理、學生管理兩條線人手，從學院領導、系部主任、到專業教師，從黨委書記、輔導員、班主任，共同參與，共同監督。除了在課堂上進行禮儀教育外，在自習室、圖書館、餐廳、寢室等學習、生活區域，學生之間彼此監督，彼此約束。努力衣著儀表、語言溝通、行為舉止等方面養成良好的禮儀素養，構建濃厚的禮儀學習與養成氛圍。
2.開展教學改革，強化禮儀實踐
鼓勵教師積極進行教學改革與實踐，豐富《護理禮儀》課程教學內容，革新課堂教學方法，通過多媒體運用、場景模擬、角色扮演等教學手段營造禮儀運用環境，使學生在課程教學中進行護理禮儀的強化。除《護理禮儀》教學外，建議在每天的一門課程中，增加護理禮儀強化內容。如課堂十分鐘的護理禮儀展示，可單人、可雙人、可小組。既豐富課堂內容，又能強化護理禮儀知識的掌握。
禮儀是人們在社會交往活動中形成的行為規范與準則，是社會道德規范中最基本、最重要的組成部分，它是一個人的思想道德水平、文化教養、精神面貌和交際能力的綜合反映。禮儀教育是指根據社會交往活動中的禮儀規范，有目的、有計劃、有組織地對受教育者施以全面系統的影響，使之掌握社會生活中的禮貌、禮節、交往程序等，學會表達尊重和敬意的活動。禮儀教育作為德育工作的一個組成部分，是增強德育實效性的切入點。在全社會大力倡導素質教育的今天，加強文明禮儀的使用，提高中學生文明素養，已經成為學校道德建設和社會主義精神文明建設的重要組成部分。然而，中學生文明禮儀使用現狀的確不容樂觀。
一、當前中學生的禮儀教育現狀
為了了解中學生的禮儀教育現狀，本人對某校高二年級的630名學生進行了問卷調查。共發放630份問卷，實際回收問卷527份，收回比例是83.7%。經統計合格問卷為502份，合格比例是約79.7%。數據證明此次調查結果有效。
1. 中學生的禮儀修養程度偏低。通過調查中得知，有21.2%的學生遇到老師從不主動打招呼，有21.6%的學生從不說“謝謝”、“對不起”、“你好”之類的禮貌用語，有26.7%的學生經常說“臟話”。從統計數據可以看出當前中學生的禮儀修養程度偏低。教育方向的偏差，家庭教育的失重，使中學生出現了禮儀修養的“盲點”，在部分中學生的身上難以見到文明的舉止，優雅的打扮，迷人的風度，禮貌的問候。
2. 中學生對自身和周圍同學的禮儀水平滿意度較低。通過調查中得知，有73.7%的中學生認為自己的禮儀水平較低，有7.6%的中學生認為自己的禮儀水平很低；有70.9%的中學生認為周圍人的禮儀水平較低，有12.4%的中學生認為周圍人的禮儀水平很低。從統計數據可以看出中學生無論是對自身還是對周圍人的禮儀水平滿意度都較低。
3. 中學生所受禮儀教育渠道偏窄，知識偏少。通過調查中得知，有15.4%的中學生沒有接受過系統的禮儀教育，有84.6%的中學生雖然接受過禮儀教育，但次數和內容很少；有27.9%的中學生是在學校獲得禮儀知識的，有51.3%的中學生是在家庭中獲得禮儀知識的，有20.8%的中學生是自己習得禮儀知識的；在學校環境中，有26.9%的中學生是通過班會課獲得禮儀知識的，有30.7%的中學生是通過其它學科教學獲得禮儀知識的，有42.4%的中學生是通過與老師和同學的交往中獲得禮儀知識的。從統計數據可以看出，中學生所受禮儀教育的渠道偏窄，知識偏少。
4. 教師自身的禮儀影響偏弱。通過調查中得知，有18.1%的中學生認為老師的禮儀水平較低，有10.1%的中學生認為老師的禮儀水平很低。從實踐中我們可以看到，部分科任教師和班主任從來不開展禮儀教育，或忙于自己的教學和科研而無暇顧及禮儀教育；或自身禮儀修養不高而無能力開展禮儀教育；或自身不修邊幅而不能以身作則開展禮儀教育；或自身不能嚴格遵守學校的規章制度而開展的禮儀教育效果較差；所有這些都影響了禮儀教育的實效。在學校教育環境中，學生與教師的接觸時間占據了學生生活的絕大部分，所以從現實情況來看教師自身的禮儀影響偏弱。
造成上述現象的原因是多方面的，既有家庭禮儀教育的欠缺，也有學校禮儀教育的不足，同時也有中學生自身不注重提高內在修養等原因造成的。
二、禮儀教育的改進策略
1. 加強禮儀知識的教育。《中小學文明禮儀教育指導綱要》和江蘇省《關于在全省開展未成年人文明禮儀養成教育的意見》，按照“以人為本”的教育理念確定了在中學生中開展文明禮儀教育的內容：如個人禮儀和交往禮儀。首先，要充分發揮課堂教學在中學生文明禮儀教育中的主渠道作用，特別是重點講解中學思想政治課程中涉及文明禮儀的內容，使這些文明禮儀知識入中學生的知、行；其次，要根據語文、藝術等課程的特點，選準教育時機，進行文明禮儀知識的教育；第三，班主任要充分利用班會課把相關禮儀知識教授給學生；第四，在新課程改革的今天，我們還要通過開發禮儀校本課程，來加強禮儀知識教育。通過以上各種教育，把相關的禮儀知識教給學生。知是行的基礎，只有在知的基礎上才能談行。通過以上的調查，我們可以看出，不是學生沒有禮貌，而是學生不知道怎么去做，可見加強禮儀規范教育的重要性。
2. 強化學生的文明禮儀意識。學校和班級要根據《中學生守則》和《中學生日常行為規范》的具體要求，結合學校日常思想政治教育工作，積極引導中學生從自身做起，從身邊的小事做起，在日常學習和生活中注重文明禮儀，使中學生知禮、懂禮，逐步養成良好的行為習慣，塑造良好的自我形象，不斷提高自己的禮儀修養。這里所說的“日常思想政治教育”包括學校一切教育教學管理活動，目的是使文明禮儀教育滲透到學校教育的各個環節、各個方面，使學校的文明禮儀教育全員、全面地開展，真正實現文明禮儀教育的常態化和規范化，努力提高中學生的文明禮儀意識和水平。
3. 開展豐富多彩的實踐活動。中學生的禮儀習慣可以通過各種活動逐漸培養，離開了豐富多彩的活動，較難形成良好的禮儀行為。學校和班級應結合實際，適時開展各種活動。一方面，開展講禮儀故事、進行禮儀辯論賽、進行禮儀知識競賽，或開展禮儀征文活動，或成立禮儀表演隊，或開展以自編小品、啞劇為內容的文藝演出，來開展對中學生的文明禮儀教育活動。另一方面，學校可利用每年開展文明禮貌月活動的契機，舉辦各種主題教育活動來開展對中學生的文明禮儀教育。第三，可直接參加社會實踐活動來開展對中學生的文明禮儀教育，如參加志愿服務活動、公益勞動等形式來開展文明禮儀教育。以學生喜聞樂見的活動為載體，能激勵學生去效仿好的禮儀行為，從而形成良好的禮儀行為習慣。
