公司績(jī)效管理制度細(xì)則

時(shí)間：2023-10-08 15:44:43

開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司績(jī)效管理制度細(xì)則，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

公司績(jī)效管理制度細(xì)則

第1篇

(1)制定部門年度工作計(jì)劃和階段工作計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。

(2)根據(jù)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)部門內(nèi)工作任務(wù)分工，合理安排人員。

(3)負(fù)責(zé)部門下屬員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核和監(jiān)督管理，參與本部門關(guān)鍵崗位員工的招聘篩選工作。

(4)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他部門間關(guān)系。

2.組織制定公司用工制度、日常人事管理制度、薪資制度、人事檔案管理制度、績(jī)效管理制度、培訓(xùn)體系等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和人力資源工作流程，并組織實(shí)施，監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查執(zhí)行情況。

3.根據(jù)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織擬訂機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位職責(zé)設(shè)計(jì)和定員定編方案，對(duì)公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和人員調(diào)配提出合理改進(jìn)方案。

4.統(tǒng)籌監(jiān)控招聘工作，甄選合適的人員。

5.組織公司薪酬福利管理工作，監(jiān)督公司年度薪酬福利計(jì)劃及薪酬福利調(diào)整方案的編制，審核月度薪酬福利發(fā)放統(tǒng)計(jì)表。

6.組織公司員工的績(jī)效管理工作，審定績(jī)效考核結(jié)果。

7.統(tǒng)籌監(jiān)督制定公司員工的培訓(xùn)計(jì)劃，審定、監(jiān)督根據(jù)公司發(fā)展需要安排的培訓(xùn)課程。

第2篇

關(guān)鍵詞：全員績(jī)效管理；體系建設(shè)；探索；實(shí)踐

作者簡(jiǎn)介：矯泰銘（1981-），男，滿族，遼寧桓仁人，本溪供電公司人力資源部績(jī)效管理專責(zé)，工程師。（遼寧本溪 117000）

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）29-0134-02

一、工作描述

1.專業(yè)管理的工作內(nèi)容

緊緊圍繞以量化考核為主線、符合“三集五大”體系要求的全員績(jī)效管理體系建設(shè)工作思路，堅(jiān)持以人為本、全員參與的理念，按照總體設(shè)計(jì)、全面推進(jìn)、分步實(shí)施、分類指導(dǎo)的原則，采取試點(diǎn)先行、典型引路的方法，由點(diǎn)到面、逐步推進(jìn)全員績(jī)效管理的實(shí)施。建立“公司—二級(jí)單位—班組—員工”縱向分解、橫向貫通的績(jī)效管理體系和績(jī)效指標(biāo)庫(kù)，并通過(guò)信息化的有力支撐，在公司內(nèi)建立績(jī)效與薪酬掛鉤、績(jī)效與員工培訓(xùn)和員工成長(zhǎng)等掛鉤的良好機(jī)制，形成人人爭(zhēng)先、講業(yè)績(jī)比貢獻(xiàn)的良好氛圍，徹底打破干和不干一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣的“大鍋飯”分配格局，激發(fā)員工的工作熱情、提升企業(yè)和員工績(jī)效。

2.專業(yè)管理的范圍

本次項(xiàng)目建設(shè)覆蓋范圍包括公司所屬單位和全體在崗員工，主要有三個(gè)層面：

（1）企業(yè)負(fù)責(zé)人績(jī)效：考核對(duì)象為基層單位企業(yè)負(fù)責(zé)人。

（2）管理機(jī)關(guān)績(jī)效：考核對(duì)象為公司及縣級(jí)單位的管理部門和員工。

（3）一線員工績(jī)效：考核對(duì)象為公司所屬二級(jí)單位從事一線工作的班組長(zhǎng)和員工。

3.專業(yè)管理的工作要求

按照“三集五大”體系建設(shè)統(tǒng)一部署，以量化考核為重點(diǎn)的全員績(jī)效管理是“三集五大”體系建設(shè)的重要組成部分，其管理目標(biāo)也要與“三集五大”集約化、扁平化、專業(yè)化管理特征一致，成為“三集五大”體系有效運(yùn)行的重要支撐平臺(tái)，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）通過(guò)公司一體化的績(jī)效管理體系，樹(shù)立統(tǒng)一的目標(biāo)導(dǎo)向，采用統(tǒng)一的考核框架，運(yùn)用統(tǒng)一的激勵(lì)機(jī)制，形成統(tǒng)一的績(jī)效文化，為企業(yè)集約化管理提供統(tǒng)一的管控平臺(tái)。

（2）通過(guò)戰(zhàn)略目標(biāo)的逐級(jí)分解和管控，形成以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向、過(guò)程管控為手段、結(jié)果改進(jìn)為目的的管理機(jī)制，為企業(yè)扁平化管理提供高效管理平臺(tái)。

（3）通過(guò)績(jī)效管理量化標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，將專業(yè)管理流程、技術(shù)和工作標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為可量化的考核指標(biāo)，為專業(yè)管理切實(shí)落地、全面提升勞動(dòng)生產(chǎn)效率提供專業(yè)管理平臺(tái)。

二、主要做法

1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

成立本溪供電公司績(jī)效管理委員會(huì)。績(jī)效管理委員會(huì)作為公司績(jī)效管理的最高管理機(jī)構(gòu)，下設(shè)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組和績(jī)效管理監(jiān)督小組，績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績(jī)效管理辦公室，辦公室設(shè)在人力資源部。同時(shí)要求各部門、單位要成立績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，逐級(jí)建立本單位績(jī)效管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本部門、單位的考核管理工作，制訂考核細(xì)則，組織實(shí)施考核工作，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核，層層推進(jìn)績(jī)效管理工作的組織和實(shí)施。實(shí)行績(jī)效經(jīng)理制度，形成考核網(wǎng)絡(luò)。

2.制度設(shè)計(jì)階段

制度設(shè)計(jì)階段的工作重點(diǎn)是在績(jī)效管理理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司管理特點(diǎn)和績(jī)效管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)調(diào)研診斷，對(duì)原有績(jī)效管理制度進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，為績(jī)效管理工作提供制度保障。

本溪公司先后對(duì)機(jī)關(guān)本部、業(yè)務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)、縣（區(qū)）供電分公司等典型代表單位展開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，調(diào)研對(duì)象包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、單位領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)和兼職績(jī)效管理人員。就各單位績(jī)效管理的體系內(nèi)容及運(yùn)行現(xiàn)狀聽(tīng)取了干部員工對(duì)現(xiàn)有績(jī)效體系的意見(jiàn)和相關(guān)改進(jìn)建議，訪談人次共計(jì)121人次，收集相關(guān)文件資料95份，形成了72份訪談?dòng)涗洝?/p>

在績(jī)效管理運(yùn)行現(xiàn)狀調(diào)研與分析的基礎(chǔ)上，我們對(duì)各單位績(jī)效管理的組織責(zé)任體系、績(jī)效考核模式以及考核結(jié)果應(yīng)用進(jìn)行一體化設(shè)計(jì)，形成了全公司統(tǒng)一的績(jī)效管理體系框架，整個(gè)考核體系按考核對(duì)象，分為基層單位企業(yè)負(fù)責(zé)人考核、公司及縣級(jí)單位的管理部門和員工考核、公司所屬二級(jí)單位從事一線工作的班組長(zhǎng)和員工考核。按考核周期分為月度績(jī)效、年度績(jī)效。考核內(nèi)容的設(shè)計(jì)突出了量化考核，將考核目標(biāo)量化、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)量化、考核責(zé)任量化、應(yīng)用結(jié)果量化的管理要求體現(xiàn)在制度中。

3.業(yè)務(wù)梳理階段

業(yè)務(wù)梳理培訓(xùn)主要包括五項(xiàng)內(nèi)容：績(jī)效管理理念培訓(xùn)、指標(biāo)和任務(wù)梳理培訓(xùn)、管理績(jī)效業(yè)務(wù)梳理培訓(xùn)、生產(chǎn)績(jī)效業(yè)務(wù)梳理培訓(xùn)及績(jī)效管理員培訓(xùn)。公司對(duì)所屬機(jī)關(guān)本部、業(yè)務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)、縣（區(qū)）供電分公司的相關(guān)人員進(jìn)行了5個(gè)班次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)120余人次。又通過(guò)參加培訓(xùn)的人員在部門或單位的內(nèi)部二次培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)了全員參與培訓(xùn)。

為了克服時(shí)間緊、任務(wù)重、涉及面廣的客觀困難，我們將業(yè)務(wù)梳理分兩批進(jìn)行。第一批為機(jī)關(guān)職能部門，第二批為業(yè)務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)、縣（區(qū)）供電分公司，第二批在借鑒第一批業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上完成相關(guān)梳理工作，最終完成了量化考核標(biāo)準(zhǔn)梳理工作，形成公司層面關(guān)鍵業(yè)績(jī)、重點(diǎn)工作指標(biāo)116條；各部門及單位關(guān)鍵業(yè)績(jī)、重點(diǎn)工作指標(biāo)156條，專業(yè)基礎(chǔ)管理指標(biāo)607條；履職工作標(biāo)準(zhǔn)2717條；班組員工工作積分考核標(biāo)準(zhǔn)149套。

4.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段與業(yè)務(wù)梳理工作同步開(kāi)展，主要任務(wù)是根據(jù)遼寧省電力有限公司要求，建設(shè)基于公司績(jī)效管理體系統(tǒng)一管控的績(jī)效管理平臺(tái)，支撐績(jī)效管理體系的實(shí)際運(yùn)行。

績(jī)效管理項(xiàng)目組根據(jù)績(jī)效管理制度及前期業(yè)務(wù)調(diào)研情況整理形成系統(tǒng)需求分析報(bào)告。需求分析報(bào)告中對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)功能進(jìn)行了描述，確定了操作對(duì)象、業(yè)務(wù)規(guī)則、關(guān)鍵環(huán)節(jié)說(shuō)明、操作過(guò)程說(shuō)明及界面原型，為系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)測(cè)試提供參考依據(jù)。在需求分析報(bào)告基礎(chǔ)上，績(jī)效管理項(xiàng)目組按系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)編碼開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試部署等步序，完成了績(jī)效管理信息系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)。

5.系統(tǒng)實(shí)施上線階段

系統(tǒng)實(shí)施上線工作分兩批進(jìn)行，工作主要按五步開(kāi)展：

（1）進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集工作，包括組織人員數(shù)據(jù)、指標(biāo)數(shù)據(jù)、班組工作積分考核數(shù)據(jù)等。

（2）數(shù)據(jù)初始化，整理各部門、單位上報(bào)的數(shù)據(jù)，維護(hù)導(dǎo)入至績(jī)效系統(tǒng)，并對(duì)導(dǎo)入數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查。

（3）組織開(kāi)展績(jī)效系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)，要求關(guān)鍵用戶全部參與培訓(xùn)過(guò)程并上機(jī)操作練習(xí)，集中培訓(xùn)3個(gè)班次，培訓(xùn)90余人次，又要求參加培訓(xùn)的人員在部門或單位的內(nèi)部進(jìn)行二次培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)全員熟悉系統(tǒng)操作。

（4）輔導(dǎo)各單位進(jìn)行考核模擬試運(yùn)行，為各單位績(jī)效管理信息系統(tǒng)的順利上線運(yùn)行打下良好的基礎(chǔ)。

（5）總結(jié)實(shí)施過(guò)程、操作技巧，使各部門、單位按計(jì)劃完成上線工作。

在系統(tǒng)試運(yùn)行期間，各部門、單位積極進(jìn)行系統(tǒng)操作應(yīng)用，維護(hù)錄入公司層面關(guān)鍵業(yè)績(jī)、重點(diǎn)工作指標(biāo)116條；各部門及單位關(guān)鍵業(yè)績(jī)、重點(diǎn)工作指標(biāo)156條，專業(yè)基礎(chǔ)管理指標(biāo)607條；履職工作標(biāo)準(zhǔn)2717條；班組員工考核細(xì)則149套，制定員工月度績(jī)效合約534份、負(fù)責(zé)人月度績(jī)效合約51份，班組工作積分考核記錄2235條。

三、特色亮點(diǎn)

1.體系框架上

形成了統(tǒng)一導(dǎo)向、上下聯(lián)動(dòng)、過(guò)程閉環(huán)的管理體系。以公司目標(biāo)為統(tǒng)一導(dǎo)向，整合以往條塊分割的考核體系，建立了部門、單位和個(gè)人逐級(jí)落實(shí)、年度和月度環(huán)環(huán)相扣的績(jī)效管理體系框架，使公司目標(biāo)在責(zé)任上有落實(shí)、目標(biāo)上有分解、過(guò)程上有監(jiān)控，從而將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為組織和員工的績(jī)效責(zé)任，形成企業(yè)合力，提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力與執(zhí)行力。

2.指標(biāo)體系上

形成了四維五層的量化指標(biāo)體系。為突出指標(biāo)量化，我們按照指標(biāo)“承擔(dān)責(zé)任量化、完成目標(biāo)量化、考核標(biāo)準(zhǔn)量化”的原則，針對(duì)公司、二級(jí)單位、班組、員工四個(gè)層面，從關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、重點(diǎn)工作、專業(yè)管理、生產(chǎn)作業(yè)、綜合評(píng)價(jià)五個(gè)維度，根據(jù)業(yè)務(wù)管理流程和職責(zé)分工將指標(biāo)落實(shí)到責(zé)任主體，進(jìn)而使考核更加科學(xué)、合理，便于操作。

3.考核模式上

突出量化考核，構(gòu)建涵蓋全過(guò)程、多維度和多層次的量化管控，管理機(jī)關(guān)實(shí)施“目標(biāo)任務(wù)制”考核，一線員工實(shí)施“工作量積分制”考核，將關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）與重點(diǎn)工作相結(jié)合，做到逐級(jí)負(fù)責(zé)、逐級(jí)考核。通過(guò)績(jī)效看板制度實(shí)現(xiàn)績(jī)效指標(biāo)管理、合同簽訂、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效考評(píng)、績(jī)效反饋等績(jī)效全過(guò)程閉環(huán)管理，充分發(fā)揮考核在薪酬分配、人才培養(yǎng)、激勵(lì)和監(jiān)督方面的作用。

4.考核方式上

建立全面覆蓋的專業(yè)考核體系。按照公司領(lǐng)導(dǎo)分工，我們將考核分為綜合管理、思想政治、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、基建多經(jīng)、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷農(nóng)電、紀(jì)檢監(jiān)察、工會(huì)管理、信息培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理十個(gè)專業(yè)條線。由公司領(lǐng)導(dǎo)分別指定一名具體負(fù)責(zé)人，對(duì)分工范圍內(nèi)的考核工作進(jìn)行管理，每月召開(kāi)績(jī)效考評(píng)會(huì)，對(duì)各類別的考核情況進(jìn)行評(píng)定，并報(bào)送公司總經(jīng)理審批后兌現(xiàn)。通過(guò)自上而下的線條考核實(shí)現(xiàn)了考核的全覆蓋，保證了考核工作的公開(kāi)、公正、透明。

5.班組考核上

根據(jù)班組作業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)、任務(wù)類別、難易程度、技術(shù)含量、責(zé)任大小、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作時(shí)間等因素，將工作任務(wù)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)分值，確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)積分，形成班組工作積分考核標(biāo)準(zhǔn)積分庫(kù)，對(duì)班組員工的工作量進(jìn)行量化考核。按員工在同一個(gè)任務(wù)中擔(dān)任的不同角色以及所付出勞動(dòng)的不同情況，設(shè)立角色系數(shù)，從而實(shí)現(xiàn)了指標(biāo)落實(shí)有參照、標(biāo)準(zhǔn)可度量、考核可操作。

6.系統(tǒng)設(shè)計(jì)上

在系統(tǒng)架構(gòu)上，采用了客戶化的績(jī)效方案配置模型。根據(jù)績(jī)效考核方案的特點(diǎn)，從考核模版、考核流程、考核規(guī)則以及適用對(duì)象等幾方面進(jìn)行結(jié)構(gòu)化配置，以保證系統(tǒng)能夠快速適用多樣化的考核模式以及未來(lái)考核體系發(fā)展的變化要求，提高系統(tǒng)的適應(yīng)性和可擴(kuò)展性。

7.系統(tǒng)操作上

以流程化為驅(qū)動(dòng)的快速操作平臺(tái)，對(duì)于操作用戶，以工作流程為驅(qū)動(dòng)，通過(guò)系統(tǒng)待辦提醒的方式將績(jī)效業(yè)務(wù)表單主動(dòng)推送給用戶快速處理。對(duì)于管理人員，通過(guò)統(tǒng)一流程監(jiān)控、匯總等工具進(jìn)行業(yè)務(wù)流程督辦和數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總，提高系統(tǒng)的可操作性和績(jī)效流程執(zhí)行效率，使全員績(jī)效管理成為可能。

四、實(shí)踐效果

本溪公司全面深入推進(jìn)以量化考核為重點(diǎn)的全員績(jī)效管理工作，量化目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立了績(jī)效管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了各層級(jí)在專業(yè)、職責(zé)和時(shí)間三個(gè)維度縱向貫通橫向關(guān)聯(lián)的立體交互式績(jī)效管理，提高了工作效率，提高了企業(yè)管理水平。

1.績(jī)效管理信息化提升了考核效率

與績(jī)效管理制度相配套的信息系統(tǒng)填補(bǔ)了ERP系統(tǒng)中績(jī)效管理模塊的空白，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各單位績(jī)效體系運(yùn)行狀態(tài)的總體監(jiān)控與管理。配置了日常績(jī)效的指標(biāo)管理、年度績(jī)效管理、月度績(jī)效管理、班組考核管理、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、基本信息管理等多個(gè)功能模塊，實(shí)現(xiàn)了全員績(jī)效管理的信息化、流程化。通過(guò)績(jī)效信息系統(tǒng)建設(shè)大幅度提高了績(jī)效管理的運(yùn)行效率，將管理人員從繁雜的基礎(chǔ)工作中解脫出來(lái)。

2.績(jī)效管理閉環(huán)運(yùn)行保證了考核結(jié)果深化應(yīng)用

本溪公司強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理工作的全過(guò)程管理，一方面對(duì)績(jī)效體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，注重考核指標(biāo)的量化和細(xì)化；另一方面加大績(jī)效執(zhí)行本身的管理，確保績(jī)效按閉環(huán)流程進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。同時(shí)我們加大了考核結(jié)果在薪酬分配的應(yīng)用力度，連續(xù)被評(píng)為“優(yōu)秀”的員工不僅在薪酬上體現(xiàn)多勞多得，在評(píng)優(yōu)評(píng)先、崗位聘任、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)等方面也優(yōu)先予以考慮，形成了講貢獻(xiàn)、憑業(yè)績(jī)的新型激勵(lì)機(jī)制。

第3篇

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；人力資源；績(jī)效管理；途徑

電力企業(yè)的主要職責(zé)就是需要在遵循相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，合理調(diào)度區(qū)域內(nèi)的電力資源，做好地區(qū)的用電規(guī)劃，并且積極參與輸變電工程和網(wǎng)路建設(shè)工程的投資、計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)。要保證電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提高，就需要采取有效措施不斷提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理。人力資源績(jī)效管理制度是進(jìn)行員工考核的重要途徑。

一、電力企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理的重要作用分析

加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工績(jī)效考核管理，是保證企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的公平性、平等性的關(guān)鍵舉措。在電力企業(yè)中的績(jī)效管理工作，主要是為了全面提高員工工作的積極性，培養(yǎng)其職業(yè)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提升員工工作質(zhì)效，提升企業(yè)管理水平，是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效途徑，也是提升員工工作技能和水平的重要方法。企業(yè)內(nèi)部實(shí)行人力資源績(jī)效考核管理效果顯著，使得現(xiàn)今越來(lái)越多的電力企業(yè)中都開(kāi)始進(jìn)行績(jī)效管理工作，以期促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。電力企業(yè)的績(jī)效管理工作得到創(chuàng)新，更加符合電力企業(yè)實(shí)際發(fā)展的需要。

二、電力企業(yè)開(kāi)展績(jī)效管理中存在的問(wèn)題分析

但是由于觀念的滯后性，一些電力企業(yè)在內(nèi)部工作人員的管理觀念上過(guò)于落后，導(dǎo)致績(jī)效管理員工考核的施行不能落實(shí)到位。又由于實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的不足，使電力企業(yè)開(kāi)展績(jī)效管理工作中存在一些明顯的問(wèn)題。要保證員工績(jī)效考核工作的切實(shí)施行，就需要對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行研究分析，并制定出可行性解決方案。[2]

1.目標(biāo)不夠明確

在一些電力企業(yè)中，很多的領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行企業(yè)管理的時(shí)候都存在明顯的思維定勢(shì)問(wèn)題，對(duì)于管理方法以及管理觀念都沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)創(chuàng)新，導(dǎo)致在進(jìn)行績(jī)效管理的時(shí)候，對(duì)該項(xiàng)工作的重心沒(méi)有充分把握。甚至于一些領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為績(jī)效管理工作的主要任務(wù)就是對(duì)員工實(shí)施必要的監(jiān)督以及控制，一些領(lǐng)導(dǎo)還將績(jī)效考核所得到的結(jié)果與績(jī)效工資進(jìn)行的比例分配相掛鉤。現(xiàn)今，我國(guó)的很多電力企業(yè)在很長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)都對(duì)指標(biāo)考核的相關(guān)制度進(jìn)行關(guān)聯(lián)，只要員工在工作過(guò)程中沒(méi)有犯下錯(cuò)誤，就可以依據(jù)自身崗位換取相應(yīng)的獎(jiǎng)金金額。這種績(jī)效管理工作顯然只是一種形式，只能算是一種考核，還算不上績(jī)效管理，難以取得實(shí)質(zhì)性的效果。電力企業(yè)中實(shí)施的績(jī)效管理工作，特別是對(duì)于績(jī)效過(guò)程中的相關(guān)管理工作以及績(jī)效評(píng)價(jià)工作進(jìn)行注重，可使得原先存在的績(jī)效評(píng)價(jià)體系打破形式化的模式，既體現(xiàn)績(jī)效考核的短期效應(yīng)，又實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的真正平等性。在電力企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工施行人力資源績(jī)效考核的主要目的是強(qiáng)化員工的工作態(tài)度和工作目標(biāo)，促進(jìn)員工提升自己的專業(yè)技能和專業(yè)水平，為企業(yè)內(nèi)部效益提升做出努力，實(shí)現(xiàn)自我和企業(yè)共同成長(zhǎng)與進(jìn)步。

2.績(jī)效管理工作的考核標(biāo)準(zhǔn)不具體

電力企業(yè)中如果設(shè)置的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確的話，或標(biāo)準(zhǔn)中涉及的軟指標(biāo)較多，也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)中工種不同的部門在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的時(shí)候存在較大的差異性。另外，一些電力企業(yè)中牽扯到的指標(biāo)外工作也很多，因此，在進(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候缺乏一個(gè)科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。這樣的情況下，電力企業(yè)的績(jī)效管理工作也很難對(duì)各部門中的員工實(shí)際工作情況進(jìn)行科學(xué)有效的評(píng)價(jià)。績(jī)效管理工作考核標(biāo)準(zhǔn)的不具體性，導(dǎo)致了電力企業(yè)中績(jī)效考核的平等性以及科學(xué)性。在電力企業(yè)進(jìn)行任林資源管理，需要對(duì)較小考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的準(zhǔn)則，使有據(jù)可靠，保證考核管理制度的科學(xué)有效實(shí)施。

3.績(jī)效考核工作落實(shí)難度大

由于在進(jìn)行績(jī)效考核工作的時(shí)候，其中涉及到的標(biāo)準(zhǔn)原則不夠具體，導(dǎo)致實(shí)際的考核工作也存在諸多的問(wèn)題，如所牽扯到的考核方法以及所進(jìn)行的具體考核人員不能被準(zhǔn)確確定。因此，考核工作具有主觀性強(qiáng)以及不夠明確的考核周期等等問(wèn)題。若在進(jìn)行考核的時(shí)期，出現(xiàn)考核打分不嚴(yán)謹(jǐn)、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不嚴(yán)格等等問(wèn)題，也會(huì)對(duì)考核的最終結(jié)果產(chǎn)生相應(yīng)的影響。在實(shí)際的工作開(kāi)展中，由于一些領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)員工績(jī)效考核管理制度認(rèn)識(shí)不夠深刻，沒(méi)有足夠重視績(jī)效考核工作的實(shí)施，導(dǎo)致員工內(nèi)部對(duì)這種人力資源管理模式支持力度不夠，無(wú)法促進(jìn)考核工作有效開(kāi)展。

三、電力企業(yè)提升人力資源績(jī)效管理工作的途徑

1.對(duì)于績(jī)效管理的理念進(jìn)行更新

在電力企業(yè)中進(jìn)行的績(jī)效管理工作之所以可能不能得到有效的實(shí)施，究其根本就是由于領(lǐng)導(dǎo)者的管理理念沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)更新，且對(duì)于所進(jìn)行的績(jī)效管理工作沒(méi)有理解透徹，導(dǎo)致電力企業(yè)內(nèi)部所開(kāi)展的績(jī)效管理工作效果很難取得。在這種情況下，要想促使管理者對(duì)于績(jī)效管理工作更好地開(kāi)展，就需要統(tǒng)一企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)層的觀念以及認(rèn)識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙向發(fā)展。而企業(yè)中開(kāi)展績(jī)效管理工作，實(shí)現(xiàn)員工薪酬上升只是其中的一個(gè)目的。在人力資源管理工作中，需要對(duì)員工績(jī)效考核主要細(xì)則和內(nèi)容要求作出更加深刻的總結(jié)，全面更新績(jī)效管理理念。一方面可以是對(duì)員工績(jī)效考核的要素進(jìn)行細(xì)化和量化，保證考核標(biāo)準(zhǔn)客觀、公正；另一方面，需要對(duì)具體的考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行精確的等級(jí)規(guī)定，對(duì)不同的崗位、不同的工齡進(jìn)行不同的考核標(biāo)準(zhǔn)制定，促進(jìn)績(jī)效管理理念在實(shí)踐工作中結(jié)合實(shí)際、與時(shí)俱進(jìn)。

2.對(duì)于電力企業(yè)開(kāi)展績(jī)效管理的目的進(jìn)行明確

在績(jī)效管理過(guò)程中，評(píng)估績(jī)效管理工作以及對(duì)績(jī)效管理結(jié)果做出反饋是其中難度較大的部分。而其中的工作計(jì)劃的制定以及績(jī)效工作目標(biāo)的制定都難度較小。且對(duì)于績(jī)效工作過(guò)程進(jìn)行管理時(shí)，其難度也較小。但是，在進(jìn)行績(jī)效管理的時(shí)候，真正有難度的是將績(jī)效考核的結(jié)果如實(shí)反映給員工，且通過(guò)績(jī)效考核的結(jié)果，對(duì)于員工將會(huì)產(chǎn)生實(shí)際的激勵(lì)效果，在工作實(shí)踐中，需要首先對(duì)績(jī)效管理的目的進(jìn)行明確，并根據(jù)目的進(jìn)行績(jī)效考核的實(shí)際工作。任何一項(xiàng)工作的開(kāi)展都需要具有明確的實(shí)施目標(biāo)，明確在電力企業(yè)內(nèi)部實(shí)行員工績(jī)效考核管理是為了進(jìn)一步讓員工認(rèn)識(shí)到自己在工作中的地位以及在崗位操作中的優(yōu)勢(shì)和不足。

3.對(duì)于績(jī)效管理體系進(jìn)行完善

在電力企業(yè)中開(kāi)展的績(jī)效管理工作主要包括績(jī)效工作開(kāi)展的計(jì)劃、績(jī)效工作的具體實(shí)施以及績(jī)效結(jié)果的反饋、績(jī)效考核程序的改善等。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，其屬于一種閉合循環(huán)系統(tǒng)。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)完善的績(jī)效管理體系主要是以上述四個(gè)部分為基礎(chǔ)，在對(duì)績(jī)效考核體系制定完成后，還需要保證其具有一定的穩(wěn)定性，從而使得考核工作的權(quán)威性得到保證。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，績(jī)效管理也是激勵(lì)手段的一種，是電力企業(yè)中進(jìn)行評(píng)優(yōu)爭(zhēng)先的主要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。另外，績(jī)效管理工作也是電力企業(yè)中，對(duì)員工實(shí)施培訓(xùn)的主要依據(jù)，且也是對(duì)員工的勞動(dòng)報(bào)酬進(jìn)行確定的主要依據(jù)。全面應(yīng)用目標(biāo)任務(wù)管理、全員實(shí)行量考核管理、全面推行績(jī)效經(jīng)理人管理、全員實(shí)施績(jī)效合約管理，形成績(jī)效管理的長(zhǎng)效機(jī)制，才能實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo)。

作者:唐志勇單位:國(guó)網(wǎng)四川省電力公司蓬安縣供電分公司

參考文獻(xiàn)

[1]李慧，和峰.優(yōu)化電力人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)的有效途徑探析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2012，（11）：30.

[2]田雷.試析提升人力資源績(jī)效管理的途徑[J].商業(yè)文化（上半月），2012，（3）：32.

第4篇

辦公室的工作千頭萬(wàn)緒有文書(shū)處理、報(bào)表核算、文件申報(bào)、會(huì)議安排、文體活動(dòng)組織、培訓(xùn)計(jì)劃制定和車輛管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。

（一）認(rèn)真做好各種文書(shū)工作。

1、編寫(xiě)xx年、2012年度工作總結(jié)，年初做好xx年度各級(jí)評(píng)先工作。對(duì)我廠上半年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)情況進(jìn)行分析，為各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)標(biāo)出謀劃策，確保了我廠各項(xiàng)工作的順利完成。

2、征求、收集、編寫(xiě)、上報(bào)“勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書(shū)》、《xx水務(wù)管理制度》、《績(jī)效管理制度》等反饋意見(jiàn)。

3、每月上報(bào)全廠工作小結(jié)、內(nèi)部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計(jì)劃、工作安排等。內(nèi)部用水全年共 1399桶（截止11月）。 5、從今年五月開(kāi)始，參與對(duì)部門績(jī)效和員工績(jī)效考核，制定績(jī)效考核二級(jí)表單，編寫(xiě)綜合績(jī)效季度工作報(bào)告。

6、編寫(xiě)《新鄉(xiāng)市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及2020年遠(yuǎn)景目標(biāo)》、2012年資金計(jì)劃等。

（二）做好日常行政事務(wù)管理工作

1、全年接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查、慰問(wèn)、訪談及來(lái)訪單位參觀學(xué)習(xí)40余次。

2、定期聯(lián)系清運(yùn)廠區(qū)垃圾，全年共清運(yùn)垃圾41奔馬車，支出清運(yùn)費(fèi)1170元。

3、組織員工填寫(xiě)《xx水務(wù)》讀者問(wèn)卷調(diào)查表50份。

4、向四川災(zāi)區(qū)捐款80元，特殊黨費(fèi)50元，衣物16件。

5、積極開(kāi)展“水廠開(kāi)放日”活動(dòng)，編寫(xiě)水廠解說(shuō)詞，接待市育才小學(xué)學(xué)生參觀。

6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。

7、公司工會(huì)每月為員工過(guò)生日，負(fù)責(zé)填寫(xiě)全廠員工生日賀卡，在員工生日當(dāng)天送到員工手中，并送去祝福。

8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。

（三）加強(qiáng)車輛管理，確保行駛安全。

全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里（截止11月份）。僅辦公室開(kāi)出的派車單就近400張。這離不開(kāi)司機(jī)的辛苦和任勞任怨，其中小車司機(jī)不僅負(fù)責(zé)本廠車輛的保養(yǎng)、檢驗(yàn)和故障上報(bào)等工作，還要負(fù)責(zé)公司大客車的驗(yàn)車、行駛。而大車司機(jī)不僅要保證車輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車輛安全事故。

（四）組織員工參加各種崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武

1、為了提高員工整體素質(zhì)，先后組織了調(diào)度、加藥工、凈水工等工種進(jìn)行崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武。

2、組織員工參加新鄉(xiāng)市機(jī)泵運(yùn)行工技術(shù)比武。

3、對(duì)xx泵站運(yùn)行人員進(jìn)行模擬倒閘操作競(jìng)賽，通過(guò)競(jìng)賽使運(yùn)行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強(qiáng)了在實(shí)際工作中的應(yīng)變能力。

4、為了使員工了解掌握績(jī)效考核的目的和意義，制訂了績(jī)效管理培訓(xùn)方案，并為員工進(jìn)行培訓(xùn)講解。培訓(xùn)內(nèi)容包括：本崗位績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)；績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則和說(shuō)明。

二、水源管理，常抓不懈因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠外線三個(gè)班組線長(zhǎng)、面廣、工作地點(diǎn)分散、人員不易集中，給管理帶來(lái)一些難度。本人根據(jù)實(shí)際情況從員工人身安全、設(shè)備安全、水質(zhì)安全等方面著手，迎難而上，解決了一些問(wèn)題。同時(shí)在賠青、內(nèi)外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗(yàn)。

1、積極參與水源地賠青、協(xié)商工作，參與了xx井道路調(diào)整占地、xx養(yǎng)兔場(chǎng)附近管道漏水和xx一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判。

2、每周一到兩次來(lái)到水源地班組，了解設(shè)備運(yùn)行情況和掌握員工思想動(dòng)態(tài)。

3、每周對(duì)xx截滲井和七里營(yíng)井群報(bào)警器測(cè)試一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和維護(hù)故障報(bào)警器，確保供水設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。

4、冬季來(lái)臨前對(duì)xx截滲井管道、閘門用草繩纏裹，防止設(shè)備被凍。

5、七里營(yíng)查井組在夜間查井時(shí)馬路上車輛較多，并且車速快，對(duì)員工人身安全造成威脅。我們購(gòu)買了反光衣服，查井時(shí)穿在身上，保證了員工人身安全。

6、堅(jiān)持報(bào)到制度，每天各值班人員按規(guī)定接班時(shí)向廠調(diào)度匯報(bào)到崗情況。

三、創(chuàng)衛(wèi)工作，落到實(shí)處

在創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市活動(dòng)中，制定了各種衛(wèi)生管理制度，張貼健康教育知識(shí)，在每個(gè)班組醒目位置懸掛禁煙標(biāo)志，編寫(xiě)開(kāi)展衛(wèi)生活動(dòng)計(jì)劃、總結(jié)。收集整理各種創(chuàng)衛(wèi)資料，并分門別類放置在19個(gè)檔案盒中，僅打印創(chuàng)衛(wèi)資料就1000余張。由于xx地表水源地是必檢單位，每天都呆在xx，將任務(wù)分解，責(zé)任到人，要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地對(duì)待創(chuàng)衛(wèi)工作，不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)。比如：?jiǎn)T工宿舍統(tǒng)一了被罩床單，并由當(dāng)過(guò)軍人的員工指導(dǎo)各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊(duì)中一樣整齊規(guī)范。另外派專人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來(lái)人員進(jìn)入水源區(qū)域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運(yùn)水面漂浮物、水草約60汽車。經(jīng)過(guò)大家的努力順利通過(guò)了創(chuàng)衛(wèi)驗(yàn)收，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

四、參加各種文體活動(dòng)

1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質(zhì)量的節(jié)目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風(fēng)拿到廠里用于排練，指出不足，尋找差距。

第5篇

關(guān)鍵詞：績(jī)效管理;高速公路;應(yīng)用

一、概述

1.績(jī)效管理的概念

績(jī)效管理，是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的增強(qiáng)員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法以及促進(jìn)員工取得優(yōu)異績(jī)效的管理過(guò)程，它是一個(gè)包括績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果使用和績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效，在人力資源管理中處于核心地位。

2.高速公路績(jī)效管理應(yīng)用現(xiàn)狀

高速公路是國(guó)家的重要交通基礎(chǔ)設(shè)施，高速公路投資金額巨大，我國(guó)高速公路建設(shè)的大部分資金來(lái)源通過(guò)貸款或市場(chǎng)融資，貸款修路、收費(fèi)還貸是基本特點(diǎn)，因此現(xiàn)階段大部分高速公路是收費(fèi)公路，兼有基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)的雙重屬性，高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位既不是完全意義上的企業(yè)，也不是純粹的公共管理部門，發(fā)源于企業(yè)界的績(jī)效管理在高速公路管理中的應(yīng)用尚處于創(chuàng)新探索階段，目前大部分高速公路實(shí)行的是較為簡(jiǎn)單和單一的績(jī)效管理模式，嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，主要是對(duì)崗位工作的單向考核。

3.高速公路實(shí)行績(jī)效管理的必要性

高速公路作為國(guó)家重要交通基礎(chǔ)設(shè)施，與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展及人民群眾交通出行息息相關(guān)，這也要求高速公路的運(yùn)營(yíng)管理必須同時(shí)發(fā)揮社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，這就要求必須加強(qiáng)對(duì)高速公路實(shí)行績(jī)效管理。①績(jī)效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升，管理者通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)溝通及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問(wèn)題，給下屬提供必要的工作指導(dǎo)和資源支持，幫助下屬績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；②績(jī)效管理促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，通過(guò)對(duì)企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)和流程進(jìn)行重新梳理，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理提高企業(yè)的管理效率，在提升了組織運(yùn)行效率的同時(shí)，逐步優(yōu)化公司管理流程和業(yè)務(wù)流程；③績(jī)效管理保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分析，并將企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)向各個(gè)部門分解就成為部門的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)，各個(gè)部門向每個(gè)崗位分解核心指標(biāo)就成為每個(gè)崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，通過(guò)各個(gè)崗位目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最終促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成。

二、基于KPI的高速公路公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)

KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）是目前最常用的績(jī)效管理工具之一，KPI考評(píng)體系是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具，是績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。下面我們以KPI為績(jī)效管理工具設(shè)計(jì)高速公路績(jī)效管理體系。

1.績(jī)效計(jì)劃

績(jī)效計(jì)劃是上級(jí)和下屬就考核期內(nèi)應(yīng)該完成哪些工作以及達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行充分討論，形成契約的過(guò)程。績(jī)效計(jì)劃的主要依據(jù)是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的工作職責(zé)。績(jī)效計(jì)劃的設(shè)計(jì)從公司最高層開(kāi)始，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，并最鎖定到具體崗位及任職者。高速公路管理目標(biāo)是對(duì)高速公路營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的各項(xiàng)活動(dòng)（交通管理、養(yǎng)護(hù)、路政、收費(fèi)、服務(wù)等）進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以達(dá)到高速公路安全暢通、運(yùn)行有序、良性發(fā)展的目的。

(1)建立了完整的員工績(jī)效管理制度

結(jié)合高速公路公司的實(shí)際情況，制定完整的員工績(jī)效管理制度，明確規(guī)定了員工績(jī)效管理的目的、理念、適用范圍、績(jī)效考評(píng)的責(zé)任者、組織者、被考評(píng)者、考評(píng)方式、考評(píng)過(guò)程、考評(píng)周期、申訴途徑和實(shí)施細(xì)則等內(nèi)容，從制度上明確了員工績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)和日常工作，確保了員工績(jī)效管理工作的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性。如下表：

(2)編制崗位說(shuō)明書(shū)，界定職位工作職責(zé)

通過(guò)工作分析等方法，對(duì)目標(biāo)職位的關(guān)鍵業(yè)務(wù)內(nèi)容及應(yīng)實(shí)現(xiàn)的主要工作成果，用簡(jiǎn)煉而準(zhǔn)確的語(yǔ)言進(jìn)行書(shū)面描述。崗位說(shuō)明書(shū)明確了本崗位的工作概況、工作職責(zé)和任職資格，比較全面地概括了本崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)任從事該崗位在知識(shí)、態(tài)度、能力等各方面的要求。

(3)設(shè)定工作目標(biāo)及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

根據(jù)公司的戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計(jì)劃、職位工作職責(zé)的描述，為被評(píng)估者制定可衡量的、能夠量化的、具有代表性的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)的確定，可根據(jù)批準(zhǔn)的年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算以及職位工作計(jì)劃，由企業(yè)職能部門或人力資源部門提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，各級(jí)部門經(jīng)理和員工共同商討認(rèn)同，上級(jí)經(jīng)理和人力資源部門最終審核。

(4)權(quán)重分配

通過(guò)對(duì)每個(gè)被評(píng)估者職位性質(zhì)、工作特點(diǎn)及對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的控制和影響等因素的分析，確定每類及每項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效、工作目標(biāo)，設(shè)定整體及其中各項(xiàng)在整個(gè)指標(biāo)體系中的重要程度，賦予相應(yīng)的權(quán)重。一般來(lái)說(shuō)，職級(jí)越低的崗位其工作目標(biāo)所占的權(quán)重越大而關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重越小，隨著職級(jí)的提高，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重逐漸增加，工作目標(biāo)的權(quán)重逐漸減小。

(5)績(jī)效計(jì)劃的審定和確認(rèn)

各崗位的績(jī)效目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)需經(jīng)主管與任職人員的充分溝通、討論和認(rèn)可，并從總體上進(jìn)行檢查，相同單位、職務(wù)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與工作目標(biāo)設(shè)定的選擇和權(quán)重的分配等標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一；上級(jí)的各考核指標(biāo)是否按公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計(jì)劃、職位工作職責(zé)描述，在下屬中得到了合理的承擔(dān)或進(jìn)一步分解，從而保證公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

2.績(jī)效輔導(dǎo)與溝通

績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)管理者和員工的互動(dòng)，形成利益共同體，為績(jī)效計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)而共同努力。績(jī)效輔導(dǎo)是指績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行者的直接上級(jí)及其他相關(guān)人員為幫助執(zhí)行者完成績(jī)效計(jì)劃，通過(guò)溝通、交流或提供機(jī)會(huì)，給執(zhí)行者以指示、指導(dǎo)、培訓(xùn)、支持、監(jiān)督、糾偏、鼓勵(lì)等幫助的行為。績(jī)效輔導(dǎo)與溝通的內(nèi)容主要包括績(jī)效溝通和數(shù)據(jù)收集兩個(gè)方面的內(nèi)容。

(1)績(jī)效溝通

這里指的是在績(jī)效輔導(dǎo)階段的績(jī)效溝通。績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)確定后，員工在完成計(jì)劃的過(guò)程中可能會(huì)遇到影響到計(jì)劃的順利進(jìn)行的外部障礙、能力缺陷或其他意想不到的情況。這時(shí)上司則要與員工進(jìn)行溝通，共同分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，上司則要盡可能幫助下屬排除外部障礙，并提供技能上的幫助或輔導(dǎo)，幫助員工達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。

(2)數(shù)據(jù)收集

在上司與員工進(jìn)行績(jī)效溝通和反饋時(shí)，應(yīng)向相關(guān)人員收集績(jī)效考核相關(guān)數(shù)據(jù)并做記錄，數(shù)據(jù)收集的途徑主要有：

①生產(chǎn)記錄：高速公路各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展和服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、成本等數(shù)據(jù)的原始記錄和統(tǒng)計(jì)，如收費(fèi)站各班次的收費(fèi)員、征收額、車輛數(shù)、車型、差錯(cuò)率…….等記錄和統(tǒng)計(jì)。

②定期抽查：定期抽查高速公路管理、養(yǎng)護(hù)及服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量，用以評(píng)定考核周期內(nèi)的工作情況，如征費(fèi)員服務(wù)態(tài)度、精神面貌等。

③項(xiàng)目評(píng)定：就專門項(xiàng)目采用問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)定，如對(duì)車戶進(jìn)行滿意度調(diào)查等。

3.績(jī)效考核評(píng)價(jià)

績(jī)效考評(píng)，是指考評(píng)者對(duì)照工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采用一定的考評(píng)方法，對(duì)被考評(píng)者的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果反饋給被考評(píng)者，進(jìn)行充分溝通和確認(rèn)的過(guò)程，也叫績(jī)效面談。在績(jī)效面談過(guò)程中考評(píng)者要說(shuō)明考核理由和依據(jù)，同時(shí)指出被考評(píng)者工作優(yōu)、缺點(diǎn)，提出努力方向和新的要求，在充分溝通后，被考核者簽名確認(rèn)面談?dòng)涗洠缬挟愖h可向考核管理部門提出申訴。績(jī)效面談的規(guī)范程序如下表：

表：績(jī)效面談的程序

4.績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用

績(jī)效管理的結(jié)果在于績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用，績(jī)效考核必須和激勵(lì)相結(jié)合，建立完善與績(jī)效管理配套的激勵(lì)機(jī)制，從而促進(jìn)員工更好地完成工作目標(biāo)，最終促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(1)績(jī)效考核結(jié)果用于員工薪酬待遇。績(jī)效工資是一種對(duì)員工能夠起到有效激勵(lì)的重要手段，它是根據(jù)員工工作績(jī)效的高低而支付的報(bào)酬，激勵(lì)作為績(jī)效薪酬的主要功能，可以激勵(lì)員工取得更好的工作績(jī)效，從而促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(2)績(jī)效考核結(jié)果用于職務(wù)管理。一是用連續(xù)的考核結(jié)果記錄作為員工職務(wù)晉升和干部選拔的重要依據(jù)之一；二是通過(guò)分析累積考核結(jié)果的記錄，發(fā)現(xiàn)員工工作表現(xiàn)與其職位的不適應(yīng)性問(wèn)題，查找原因并及時(shí)進(jìn)行職位調(diào)配，真正做到人適其事，事得其人。

(3)績(jī)效考核結(jié)果用于個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展。一是通過(guò)分析累積考核結(jié)果的記錄，發(fā)現(xiàn)員工群體或個(gè)體與組織要求的差距，從而及時(shí)組織相關(guān)的培訓(xùn)教育活動(dòng)。二是將考核結(jié)果反饋給個(gè)人，同時(shí)指出其工作的優(yōu)、缺點(diǎn)，使員工改進(jìn)工作有了依據(jù)和目標(biāo)。在組織目標(biāo)的前提下，員工不斷提高工作能力，開(kāi)發(fā)自身潛能，不斷改進(jìn)和優(yōu)化工作，這同時(shí)也有助于個(gè)人職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有助于個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第6篇

摘要：績(jī)效薪酬管理是人力資源管理的核心和重點(diǎn)，是國(guó)網(wǎng)公司實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”的重要管理方法。實(shí)行績(jī)效薪酬管理可以全面提升企業(yè)綜合管理水平，統(tǒng)一規(guī)范績(jī)效薪酬管理制度，建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了全員工作積極性，激發(fā)了員工的潛能。

一、供電企業(yè)績(jī)效薪酬管理現(xiàn)狀

推行績(jī)效薪酬管理是進(jìn)一步深化“三集五大”體系建設(shè)，提升縣級(jí)供電企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，通過(guò)薪酬管理，激發(fā)員工的主動(dòng)性和積極性。但在實(shí)際操作過(guò)程中，薪酬管理出現(xiàn)三方面的問(wèn)題。一是個(gè)別員工觀念意識(shí)落后，對(duì)薪酬管理缺乏全面的了解，片面認(rèn)為是增加工作量，是挑毛病。二是存在績(jī)效管理體系不健全，重考核輕管理的現(xiàn)象。三是薪酬管理評(píng)價(jià)缺乏可操作性，績(jī)效考核與崗位職能方面存在脫節(jié)。

二、如何強(qiáng)化縣級(jí)供電企業(yè)績(jī)效薪酬管理

（一）提高認(rèn)識(shí)。為讓正確的績(jī)效薪酬管理理念深入人心，公司加大對(duì)績(jī)效薪酬管理的認(rèn)知與認(rèn)識(shí)力度，開(kāi)展廣泛的宣貫培訓(xùn)，使公司全體員工真正理解什么是績(jī)效，為什么要搞績(jī)效，搞績(jī)效薪酬管理的目的以及作用，消除澄清員工對(duì)薪酬管理錯(cuò)誤及模糊認(rèn)識(shí)，減少執(zhí)行中的阻力。

（二）成立組織完善制度。公司成立績(jī)效薪酬管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)單位管理機(jī)關(guān)、員工績(jī)效管理的組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督檢查、重大制度和事項(xiàng)的審定等工作。根據(jù)市公司企業(yè)負(fù)責(zé)人年度業(yè)績(jī)考核管理辦法及本實(shí)施辦法，分解落實(shí)考核指標(biāo)和年度重點(diǎn)工作任務(wù)，組織開(kāi)展本單位管理機(jī)關(guān)、員工的績(jī)效薪酬管理工作。績(jī)效委員會(huì)下設(shè)績(jī)效薪酬考核管理委員會(huì)辦公室，負(fù)責(zé)起草本單位實(shí)施細(xì)則，組織實(shí)施全員績(jī)效薪酬考核工作并收集、整理、分析有關(guān)績(jī)效薪酬管理工作的反饋信息，統(tǒng)計(jì)分析績(jī)效考核結(jié)果，向績(jī)效薪酬管理委員會(huì)提供報(bào)告與建議，處理員工績(jī)效申訴等日常工作。公司健全完善以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效薪酬考核體系，促進(jìn)員工努力方向與公司發(fā)展目標(biāo)相融合，更好地推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升。公司推廣崗位績(jī)效工資制度，開(kāi)展崗位薪點(diǎn)工資套改，工資由崗位薪點(diǎn)工資、績(jī)效工資和輔助工資三個(gè)單元組成。科學(xué)核定崗位工資薪點(diǎn)值，實(shí)行以崗定薪、按績(jī)?nèi)〕辍⒆⒅啬芰Φ男匠攴峙渲贫龋鶕?jù)員工年度考核結(jié)果等動(dòng)態(tài)晉升薪級(jí)，合理拉開(kāi)分配差距，向業(yè)績(jī)突出人員傾斜。

（三）建立績(jī)效薪酬管理體系。公司研究制定管理機(jī)關(guān)和一線員工績(jī)效管理優(yōu)化提升方案，建立以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的考核體系，改進(jìn)年度考核方式，突出業(yè)績(jī)考核主導(dǎo)，客觀評(píng)價(jià)各單位綜合工作成效。將崗位績(jī)效考評(píng)與月度、年度目標(biāo)責(zé)任制考核有機(jī)結(jié)合起來(lái)，對(duì)考核的指標(biāo)、方法、結(jié)果運(yùn)用進(jìn)行統(tǒng)籌，確保兼容和相互參照使用。堅(jiān)持“客觀公正、簡(jiǎn)便有效、便于操作”的原則，對(duì)不能量化的指標(biāo)，采取領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)與職工互評(píng)相結(jié)合，并按考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。圍繞公司年度主要目標(biāo)，構(gòu)建年度綜合考核指標(biāo)體系，以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)橹鲗?dǎo)，科學(xué)制定考核辦法，考核項(xiàng)分通用條件、必備條件、月工作計(jì)劃、部門協(xié)同工作四項(xiàng)內(nèi)容。薪酬考核由人力資源部牽頭，組織黨群工作部、辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察、發(fā)展建設(shè)部人員，定點(diǎn)定時(shí)開(kāi)展工作計(jì)劃完成情況的考核，每月1至3日為考核日，考核上月工作計(jì)劃的完成情況。各部委指派專人擔(dān)任績(jī)效管理員，負(fù)責(zé)本部門的薪酬管理和工作計(jì)劃完成依據(jù)的收集整理，負(fù)責(zé)與薪酬考核管理委員會(huì)辦公室的聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)收集整理本部門工作計(jì)劃完成的佐證材料，在規(guī)定時(shí)間到指定地點(diǎn)審核月度工作計(jì)劃完成情況。在審核期間內(nèi)未能提供工作計(jì)劃完成佐證材料或不到指定地點(diǎn)審核的單位，一律視為工作計(jì)劃的未完成，按照工作計(jì)劃未完成處理，特殊情況有考核組現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地落實(shí)。考核結(jié)果由薪酬辦公室匯總后交績(jī)效管理委員會(huì)集體審核，集體審核通過(guò)簽字后由人力資源部匯總審核結(jié)果，每月5日前由人力資源部考核結(jié)果，每月10日核定部門績(jī)效工資總額。

（四）推行目標(biāo)清單制管理。公司以工作清單的方式推進(jìn)目標(biāo)管理。各專業(yè)部門依據(jù)落責(zé)的重點(diǎn)任務(wù)、承擔(dān)的業(yè)績(jī)指標(biāo)和對(duì)標(biāo)的位次提升等重點(diǎn)工作，加強(qiáng)對(duì)清單任務(wù)“以季控月、以月控周”的過(guò)程管控，明確每個(gè)階段的工作內(nèi)容、預(yù)期完成的結(jié)果和工作起始時(shí)間，目標(biāo)結(jié)果納入全員薪酬考核，在考核中提高目標(biāo)清單完成的分值權(quán)重，確保目標(biāo)任務(wù)清單剛性執(zhí)行。各部門每周上報(bào)清單任務(wù)進(jìn)展，辦公室組織專業(yè)人員對(duì)月度完成結(jié)果及績(jī)效證明詳細(xì)核查，評(píng)價(jià)結(jié)果在OA系統(tǒng)公示。目標(biāo)清單制管理使公司各項(xiàng)工作做到可控、能控、在控，推動(dòng)了重點(diǎn)工作的落實(shí)和管理效能的提升，確保了年度目標(biāo)穩(wěn)健推進(jìn)、高效落實(shí)。

（五）開(kāi)展同業(yè)對(duì)標(biāo)管理。加強(qiáng)同業(yè)對(duì)標(biāo)過(guò)程管理，做到目標(biāo)量化、指標(biāo)細(xì)化、管控動(dòng)態(tài)化、考核實(shí)時(shí)化，完善同業(yè)對(duì)標(biāo)責(zé)任考核體系，建立總經(jīng)理對(duì)季度專業(yè)位次后三名“約談”機(jī)制，對(duì)低于年度目標(biāo)、位次下滑的指標(biāo)，相關(guān)部門要在績(jī)效會(huì)議上進(jìn)行檢討分析、明確改進(jìn)措施，確保同業(yè)對(duì)標(biāo)取得好成績(jī)，對(duì)全市排名位次為考核依據(jù)，考核位次在前三名的給予加分，考核后三名者給予減分。公司以實(shí)現(xiàn)與公司地位相稱為目標(biāo)，分析查找薄弱環(huán)節(jié)，制定針對(duì)性措施，做到強(qiáng)項(xiàng)爭(zhēng)先、弱項(xiàng)進(jìn)位、消除落后，努力提升對(duì)標(biāo)位次，提高公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效和管理水平。圍繞落責(zé)的重點(diǎn)任務(wù)、承擔(dān)的業(yè)績(jī)指標(biāo)和對(duì)標(biāo)的位次，制定針對(duì)性措施。

三、結(jié)束語(yǔ)

縣級(jí)供電企業(yè)建立完善的薪酬反饋機(jī)制，在績(jī)效實(shí)施階段，公司管理層與員工之間進(jìn)行不斷的績(jī)效溝通，并根據(jù)實(shí)際情況變化，對(duì)前期制定的績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和修正。切實(shí)解決績(jī)效管理過(guò)程中存在的溝通與反饋機(jī)制不完善、員工遇到困難時(shí)沒(méi)及時(shí)幫助、績(jī)效計(jì)劃沒(méi)能及時(shí)調(diào)整和修正等問(wèn)題。公司加大對(duì)績(jī)效薪酬管理工作的日常監(jiān)督檢查考核，確保考核結(jié)果的公平、公正，堅(jiān)決杜絕搞平均主義，確保績(jī)效考核工作健康運(yùn)行、富有成效，推動(dòng)績(jī)效薪酬管理朝著良性發(fā)展的軌道上運(yùn)行。要圍繞年度主要目標(biāo)，完善深化年度綜合考核評(píng)價(jià)體系，推行分配傾斜機(jī)制，層層分解目標(biāo)責(zé)任，加大核心業(yè)務(wù)考核獎(jiǎng)勵(lì)力度，按貢獻(xiàn)大小將獎(jiǎng)勵(lì)落實(shí)到生產(chǎn)一線、業(yè)績(jī)優(yōu)秀員工。

第7篇

基于日清自主管理的全員績(jī)效管理體系背景

績(jī)效管理以共同的績(jī)效目標(biāo)為向?qū)Вㄟ^(guò)管理者與員工持續(xù)不斷的雙向溝通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。績(jī)效管理機(jī)制的建立，就是要打破以前大鍋飯局面，不斷提高企業(yè)綜合素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)如今，如何通過(guò)建立完善的績(jī)效管理體系，提高企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力，已成為眾多電力企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的課題。風(fēng)力發(fā)電企業(yè)與傳統(tǒng)的火電、熱電相比，具有以下特點(diǎn)：

（1）地域具有分散性。各風(fēng)電場(chǎng)、項(xiàng)目部分散，往往是跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)管理的模式，本部與各下屬項(xiàng)目部不在同一區(qū)域，在日常管理、溝通交流上存在障礙。

（2）企業(yè)多處于發(fā)展期。公司經(jīng)營(yíng)方式多處在快速發(fā)展期，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不成熟，前期的規(guī)劃發(fā)展業(yè)務(wù)占到公司業(yè)務(wù)范圍的很大比重。

（3）員工溝通程度不夠。風(fēng)力發(fā)電企業(yè)在組建時(shí)，員工多來(lái)自電力系統(tǒng)的其他傳統(tǒng)火電廠，在日常工作中的溝通交流程度不夠，工作默契程度欠磨合。

（4）本部與生產(chǎn)單位管理模式不同。風(fēng)力發(fā)電企業(yè)的本部與各下屬單位、項(xiàng)目部的運(yùn)作管理模式上有很大區(qū)別，如果建立單一的績(jī)效考核辦法，會(huì)造成績(jī)效考核脫離生產(chǎn)工作實(shí)際，需要針對(duì)不同運(yùn)營(yíng)情況建立不同體系，分開(kāi)進(jìn)行科學(xué)考核。

國(guó)內(nèi)對(duì)電力企業(yè)的績(jī)效管理研究中，多以傳統(tǒng)發(fā)電企業(yè)為主，對(duì)于風(fēng)電、水電、太陽(yáng)能發(fā)電等企業(yè)的績(jī)效管理研究較少。基于以上特點(diǎn)，風(fēng)力發(fā)電企業(yè)的績(jī)效管理體系構(gòu)建，就需要對(duì)傳統(tǒng)的績(jī)效管理體系有所改進(jìn)，克服企業(yè)跨地域、欠溝通、重發(fā)展、異模式的難點(diǎn)，由此出發(fā)建立科學(xué)的績(jī)效管理體系。

風(fēng)力發(fā)電企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀分析

在建立全員績(jī)效管理體系之前，風(fēng)力發(fā)電企業(yè)在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和績(jī)效管理方面，處在摸索階段，分析其管理現(xiàn)狀，主要包括以下特點(diǎn)：

（1）考核缺乏目的性。傳統(tǒng)的考核過(guò)程中通常是為了應(yīng)付上級(jí)單位檢查而考核，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核對(duì)提升企業(yè)效益和管理水平的作用，或者即使認(rèn)識(shí)到了考核的重要性，卻因?yàn)樾麄鳌⑴嘤?xùn)力度不夠，無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果。

（2）考核制度沒(méi)有形成體系。實(shí)踐過(guò)程中往往制訂了考核管理辦法，但是作為一個(gè)系統(tǒng)的體系，考核過(guò)程缺乏必要的配套措施。

（3）指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理。由于考核內(nèi)容不夠具體，指標(biāo)設(shè)定寬泛，定性描述性指標(biāo)增多，無(wú)法評(píng)判，大大降低了考核的可操作性，同時(shí)增加了考核者的主觀性。

（4）考核過(guò)程存在問(wèn)題。比如考核權(quán)力過(guò)于集中在高層，考核工作沒(méi)有制度化和規(guī)范化，純粹為了考核而考核。考評(píng)手段、考核角度單一，統(tǒng)統(tǒng)采用一套標(biāo)準(zhǔn)，這樣就不能有針對(duì)性的進(jìn)行考核，考核缺乏真實(shí)和有效性。

基于日清自主管理的全體績(jī)效管理體系構(gòu)建

結(jié)合發(fā)展期風(fēng)力發(fā)電企業(yè)特點(diǎn)，建立基于自主管理的全員績(jī)效管理體系思路為：構(gòu)建完善的制度、標(biāo)準(zhǔn)體系保障――構(gòu)建層級(jí)清晰、結(jié)構(gòu)緊湊的三級(jí)考核體系――統(tǒng)一績(jī)效合約為管理工具――持續(xù)提升員工自主管理能力。

明確績(jī)效目標(biāo)

明確目標(biāo)，是構(gòu)建全員績(jī)效管理體系的首要前提。按照時(shí)間維度，將公司績(jī)效目標(biāo)確定為年度、月度2個(gè)級(jí)別。以公司年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)為依據(jù)，明確企業(yè)年度目標(biāo)；梳理公司組織架構(gòu)，層層分解企業(yè)目標(biāo)，落實(shí)到每月目標(biāo)。

建立績(jī)效合約

績(jī)效合約是全員績(jī)效管理的工具，是上下級(jí)簽訂的績(jī)效書(shū)面協(xié)議。由于風(fēng)力發(fā)電企業(yè)的本部與各風(fēng)電場(chǎng)項(xiàng)目部管理模式的不同，在建立本部管理崗位績(jī)效合約與風(fēng)電場(chǎng)/項(xiàng)目部績(jī)效合約時(shí)，運(yùn)用了不同績(jī)效管理考核機(jī)制。

（1）組織績(jī)效層面，導(dǎo)入部門主要負(fù)責(zé)人績(jī)效合約，分別設(shè)置了關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、月度重點(diǎn)工作、工作目標(biāo)、臨時(shí)重要任務(wù)以及獎(jiǎng)懲/否決事項(xiàng)。其中，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)占績(jī)效評(píng)價(jià)40%，月度重點(diǎn)工作占40%，工作目標(biāo)20%。在實(shí)施過(guò)程中，部門負(fù)責(zé)人可以通過(guò)計(jì)劃或障礙，預(yù)先描述工作中可能會(huì)遇到的問(wèn)題并提出解決對(duì)策，實(shí)現(xiàn)事前得到幫助。績(jī)效評(píng)價(jià)得分由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按照下屬自評(píng)和現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)進(jìn)行評(píng)分，實(shí)現(xiàn)事事有管理、事事有反饋、事事有評(píng)價(jià)。

（2）本部個(gè)人績(jī)效層面，在崗位工作目標(biāo)庫(kù)的基礎(chǔ)上，經(jīng)與上級(jí)主管溝通確認(rèn)，包含月度重點(diǎn)工作與個(gè)人工作目標(biāo)兩大模塊，各占50%權(quán)重。月度重點(diǎn)工作強(qiáng)調(diào)員工重點(diǎn)關(guān)注崗位及部門工作的改進(jìn)、創(chuàng)新性提升。個(gè)人工作目標(biāo)主要結(jié)合崗位職責(zé)對(duì)工作進(jìn)行過(guò)程控制。個(gè)人績(jī)效合約也同時(shí)設(shè)置了“計(jì)劃或障礙”一欄，預(yù)先對(duì)問(wèn)題進(jìn)行描述，針對(duì)問(wèn)題，事先提出解決對(duì)策，并與上級(jí)進(jìn)行溝通確認(rèn)，利于問(wèn)題更好地解決，實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)，完成工作任務(wù)。

（3）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)個(gè)人績(jī)效。生產(chǎn)崗位員工績(jī)效管理，遵循按勞分配、多勞多得的原則。在風(fēng)電場(chǎng)、項(xiàng)目部的運(yùn)行、電氣檢修維護(hù)等崗位，采用工時(shí)工分法，同一班組內(nèi)員工使用一張績(jī)效合約。將風(fēng)電場(chǎng)運(yùn)行、檢修、維護(hù)的固定性工作按照需要時(shí)間、工作難度等進(jìn)行分級(jí)分類，根據(jù)每項(xiàng)工作的安全風(fēng)險(xiǎn)、技能要求等要素共同確定工作項(xiàng)目的定額分值，通過(guò)統(tǒng)計(jì)員工一定時(shí)期獲取的定額分值來(lái)確定員工的工作業(yè)績(jī)。在合約中添加獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)、否決/懲罰項(xiàng)，對(duì)員工的非日常工作事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估，確保員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)均納入績(jī)效合約中。

建立日清自主管理機(jī)制

日清自主管理是在公司總體目標(biāo)下，賦予企業(yè)成員適當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)和管理權(quán)，通過(guò)員工自我約束、自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自我解決問(wèn)題，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理。通過(guò)制定日清工作計(jì)劃，以日清工作計(jì)劃為管理績(jī)效工具；利用月度績(jī)效合約將企業(yè)、部門、班組工作落實(shí)到員工每天的工作當(dāng)中；預(yù)先計(jì)劃管理提升員工的能力；逐步形成日清自主管理的企業(yè)文化。

日清自主管理采用靜態(tài)管理和動(dòng)態(tài)管理雙向結(jié)合，構(gòu)建靜動(dòng)相結(jié)合的PDCA精益鏈，如圖1所示。

在靜態(tài)管理上，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)、部門、班組效益為導(dǎo)向，簽訂月度績(jī)效合約、季度/年度績(jī)效合約，不斷深入和推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

在動(dòng)態(tài)管理上，從領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、員工層3個(gè)層次進(jìn)行梳理，分別設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)層月清工作計(jì)劃表、管理層周清工作計(jì)劃表、員工層日清工作計(jì)劃表。動(dòng)靜結(jié)合，實(shí)現(xiàn)日清日畢，自主管理。

完善績(jī)效管理保障措施

為保證績(jī)效管理體系的順利實(shí)施，需要同時(shí)建立一系列的保障措施：

（1）建立配套的績(jī)效管理制度體系，如《績(jī)效管理辦法》《績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則》等。

（2）完善績(jī)效溝通機(jī)制，通過(guò)各層面績(jī)效改進(jìn)會(huì)議、月度績(jī)效反饋與面談等完善績(jī)效溝通機(jī)制。

（3）采用“強(qiáng)制正態(tài)分布法”對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和修正，解決公司以往采用的績(jī)效考核結(jié)果僅僅與獎(jiǎng)金掛鉤，激勵(lì)小、應(yīng)用范圍窄等問(wèn)題。

（4）豐富各項(xiàng)結(jié)果運(yùn)用，為公司員工的管理決策，如晉升、轉(zhuǎn)崗、降職等提供必要的依據(jù)，同時(shí)也為員工的培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃、薪酬設(shè)定等問(wèn)題，提供行之有效的依據(jù)。

（5）探索全員績(jī)效管理體系IT化運(yùn)行，促進(jìn)自主管理體系的鞏固實(shí)施。

基于日清的全員績(jī)效管理體系在風(fēng)力發(fā)電企業(yè)的應(yīng)用與實(shí)踐

初步構(gòu)建的全員績(jī)效管理體系，在以風(fēng)力發(fā)電為主的國(guó)電電力河北新能源開(kāi)發(fā)有限公司實(shí)施運(yùn)行，整個(gè)體系的構(gòu)建與實(shí)施取得了三個(gè)效果：一是動(dòng)靜結(jié)合，日清與績(jī)效完美匹配，由結(jié)果控制轉(zhuǎn)為過(guò)程控制。在實(shí)施績(jī)效管理的同時(shí)輔以日清自主管理，將靜態(tài)的合約動(dòng)態(tài)分解為每天、每周的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)控制。二是根據(jù)工作特點(diǎn)設(shè)立不同考評(píng)機(jī)制，更加貼合新能源發(fā)電企業(yè)實(shí)際。設(shè)立的不同屬性的績(jī)效合約，與公司工作實(shí)際更加貼合，避免了傳統(tǒng)績(jī)效管理體系“一手遮天”的局面。三是日清以及績(jī)效的溝通機(jī)制，加強(qiáng)了企業(yè)的溝通，實(shí)現(xiàn)了全員參與。溝通的機(jī)制使全員均參與到績(jī)效管理體系中來(lái)，避免了閉門造車和管控困難的局面。該體系于2012年4月開(kāi)始探索實(shí)施，7月績(jī)效合約試運(yùn)行。通過(guò)不斷地優(yōu)化和改進(jìn)，公司各個(gè)方面均取得顯著成效。

經(jīng)營(yíng)管理效益

（1）實(shí)現(xiàn)了責(zé)任壓力的層層傳遞：各部門在制定績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程中，充分注重了對(duì)公司下達(dá)年度目標(biāo)的分解落實(shí)，堅(jiān)決將公司下達(dá)指標(biāo)層層分解到各班組和廣大員工，形成了責(zé)任壓力的層層傳遞。通過(guò)績(jī)效管理的實(shí)施，使壓力得到了有效分解和傳遞，工作效率得到了有效提升。2012年，公司圓滿完成了國(guó)電電力下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)，榮獲國(guó)電電力2011-2012年度文明單位、國(guó)電電力2012年度“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子等多種榮譽(yù)稱號(hào)。公司多名同志獲得集團(tuán)公司和國(guó)電電力個(gè)人榮譽(yù)。

（2）為人力資源的優(yōu)化指明了方向。以前，在人力資源工作中需要解決的問(wèn)題很多，比如“干多干少、干好干壞一個(gè)樣”“分配不公”“干部選拔憑印象”“企業(yè)員工培訓(xùn)靠感覺(jué)”等長(zhǎng)期困擾公司人力資源工作的“老大難”問(wèn)題。實(shí)施績(jī)效管理后，根據(jù)對(duì)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)情況，為員工薪酬分配、職位變動(dòng)、教育培訓(xùn)和職業(yè)生涯發(fā)展等都提供了科學(xué)和堅(jiān)實(shí)的依據(jù)。

（3）自主管理氛圍基本形成。通過(guò)全員績(jī)效合約、日清自主管理的實(shí)施，目前公司全員自主管理的思想已充分得到認(rèn)可，并逐漸形成自主管理的工作習(xí)慣和管理習(xí)慣，起到自發(fā)性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性、改進(jìn)性的整體調(diào)動(dòng)，建立良好的工作氛圍。

社會(huì)效益

基于日清自主管理的全員績(jī)效管理體系實(shí)施，為后續(xù)建立科學(xué)完善的人力資源管理體系提供了科學(xué)可靠的數(shù)字依據(jù)。為新能源發(fā)電企業(yè)提供了一套以績(jī)效體系為基礎(chǔ)的，集薪酬分配、崗位變動(dòng)、教育培訓(xùn)和職業(yè)生涯發(fā)展為一體的人力資源管理體系。有效提高了就業(yè)員工的生產(chǎn)技能水平，員工綜合素質(zhì)得到了明顯提高。

第8篇

1對(duì)建立HSE績(jī)效考核機(jī)制重要性的認(rèn)識(shí)

①建立HSE績(jī)效考核機(jī)制是HSE體系推進(jìn)和建設(shè)的三項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之一。物資企業(yè)堅(jiān)持以HSE管理體系建設(shè)為主線抓好安全環(huán)保工作，在HSE體系推進(jìn)和深化過(guò)程中，圍繞著完善HSE制度標(biāo)準(zhǔn)、改進(jìn)HSE培訓(xùn)、建立HSE績(jī)效考核機(jī)制三大目標(biāo)任務(wù)來(lái)開(kāi)展工作。②建立HSE績(jī)效考核機(jī)制是安全環(huán)保長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的重要組成部分。集團(tuán)公司針對(duì)安全環(huán)保工作，提出要采取更強(qiáng)有力的措施，通過(guò)更加嚴(yán)格的安全環(huán)保管理、更加堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障、更加有力的安全環(huán)保監(jiān)管、更加有力的政策引導(dǎo)、更加嚴(yán)格的目標(biāo)考核和責(zé)任追究等，形成集團(tuán)公司安全環(huán)保生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。要切實(shí)解決影響和制約安全環(huán)保的關(guān)鍵問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題，必須從建立HSE績(jī)效考核機(jī)制入手。③HSE績(jī)效考核機(jī)制是全面績(jī)效管理系統(tǒng)的重要組成部分。集團(tuán)公司正在著力建立全員績(jī)效考核系統(tǒng)，以此激勵(lì)、引導(dǎo)和約束企業(yè)和員工，保障有效益、可持續(xù)的綜合性國(guó)際能源公司建設(shè)。HSE績(jī)效考核作為重要組成部分必須融入全面的績(jī)效管理系統(tǒng)，不可被割裂而孤立存在。④HSE績(jī)效考核機(jī)制體現(xiàn)“以人為本”，促進(jìn)安全環(huán)保管理激勵(lì)約束機(jī)制的形成。“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要理念，建立HSE績(jī)效考核機(jī)制是在此理念下形成安全環(huán)保管理的激勵(lì)和約束機(jī)制，把安全環(huán)保工作的好壞和企業(yè)員工的薪酬、嘉獎(jiǎng)、晉升等激勵(lì)因素結(jié)合起來(lái)。這種激勵(lì)作用的發(fā)揮是通過(guò)把績(jī)效考核機(jī)制引入安全環(huán)保管理中而實(shí)現(xiàn)的。

2HSE績(jī)效考核機(jī)制目前存在的問(wèn)題

①在總體績(jī)效體系中HSE績(jī)效考核指標(biāo)所占比重偏低。在目前的總體績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)中以效益類、營(yíng)運(yùn)類指標(biāo)為主，約占80％，控制類約占20％，而HSE績(jī)效指標(biāo)屬于控制類指標(biāo)之中的小部分。②HSE績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定偏重結(jié)果性指標(biāo)，如死亡率、重傷率以及特大、重大事故等，缺乏對(duì)輕傷、未遂事件和不安全行為的控制指標(biāo)，對(duì)于職能部門和主管人員缺少與其業(yè)務(wù)相結(jié)合的過(guò)程控制指標(biāo)。③HSE績(jī)效指標(biāo)的層層分解有形式化現(xiàn)象，逐層只是簡(jiǎn)單復(fù)制，這也是前期指標(biāo)設(shè)計(jì)缺陷，“0”指標(biāo)無(wú)法分解，只能簡(jiǎn)單復(fù)制，缺少與業(yè)務(wù)和任務(wù)相匹配的過(guò)程指標(biāo)造成的。④HSE績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)定的過(guò)程中，沒(méi)有將承包商和供應(yīng)商HSE管理納入考慮。⑤目前HSE績(jī)效考核多以負(fù)面扣分懲罰為主，缺少正面激勵(lì)，造成各層級(jí)在HSE工作上是被動(dòng)滿足要求而不是主動(dòng)改進(jìn)。⑥HSE績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)用還不夠充分，不能發(fā)揮對(duì)單位安全管理預(yù)警的作用，實(shí)際操作上也很少會(huì)依據(jù)逐年累積的HSE績(jī)效考核結(jié)果作為個(gè)人發(fā)展以及職務(wù)升遷的參考依據(jù)。

3HSE績(jī)效考核機(jī)制的設(shè)計(jì)與構(gòu)建

3．1HSE績(jī)效考核的概念HSE績(jī)效考核是全面績(jī)效管理系統(tǒng)的重要組成部分，是安全環(huán)保管理工作中的重要一環(huán)，是通過(guò)跟蹤、檢查、審核、驗(yàn)證等方式對(duì)單位和人員完成安全環(huán)保工作情況進(jìn)行HSE績(jī)效量化評(píng)價(jià)，并依據(jù)相關(guān)績(jī)效考核結(jié)果作為薪酬和獎(jiǎng)金發(fā)放、人員晉級(jí)、晉升、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。通過(guò)HSE績(jī)效考核把安全環(huán)保管理融入企業(yè)總體績(jī)效考核之中，從而形成安全環(huán)保工作的激勵(lì)和約束機(jī)制。HSE績(jī)效考核能夠推動(dòng)安全環(huán)保工作的落地和落實(shí)，能夠推動(dòng)直線責(zé)任和屬地管理要求轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w行動(dòng)，能夠促進(jìn)安全環(huán)保管理工作上的競(jìng)爭(zhēng)，激勵(lì)單位領(lǐng)導(dǎo)和員工積極地發(fā)現(xiàn)、整改、克服安全環(huán)保管理工作上的不足和短板，能夠使每個(gè)單位和個(gè)人的利益與安全環(huán)保工作相掛鉤。

3．2HSE績(jī)效考核的原則HSE績(jī)效考核的目的是建立安全環(huán)保工作的激勵(lì)和約束保障機(jī)制，通過(guò)細(xì)化、量化的HSE績(jī)效考核目標(biāo)，增加安全環(huán)保工作的透明度，明確安全環(huán)保工作內(nèi)容、目標(biāo)和要求，引領(lǐng)安全環(huán)保工作的走向和工作關(guān)注點(diǎn)。因此HSE績(jī)效考核機(jī)制的建立應(yīng)遵循以下原則：①HSE績(jī)效管理應(yīng)當(dāng)融入企業(yè)全面績(jī)效考核管理系統(tǒng)。②HSE績(jī)效考核既要注重結(jié)果考核，同時(shí)更要注重過(guò)程考核。③直線主管不僅要為自身的HSE績(jī)效負(fù)責(zé)，也要為其組織和下屬的HSE績(jī)效負(fù)責(zé)。④HSE績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置要客觀、科學(xué)，應(yīng)細(xì)化、量化安全環(huán)保管理的目標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容，克服安全環(huán)保是“軟指標(biāo)”，難以考核的問(wèn)題。⑤HSE績(jī)效考核要公正、合理，建立客觀公正、程序合理、務(wù)實(shí)管用的HSE績(jī)效考核制度。⑥HSE績(jī)效考核結(jié)果要公開(kāi)、透明，激勵(lì)與約束并重，在考核結(jié)果運(yùn)用上動(dòng)真格，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

3．3建立科學(xué)合理的HSE績(jī)效考核指標(biāo)體系參照一些最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，物資企業(yè)的HSE績(jī)效指標(biāo)在設(shè)計(jì)上包括“責(zé)任指標(biāo)”“控制指標(biāo)”“過(guò)程指標(biāo)”和“鼓勵(lì)性指標(biāo)”等4個(gè)部分。這些HSE績(jī)效考核指標(biāo)在實(shí)踐操作上通過(guò)HSE責(zé)任書(shū)的形式逐層逐級(jí)簽訂，以落實(shí)安全環(huán)保目標(biāo)責(zé)任。

3．3．1責(zé)任指標(biāo)責(zé)任指標(biāo)主要是依據(jù)政府安監(jiān)部門以及上級(jí)單位下達(dá)的要盡最大努力來(lái)實(shí)現(xiàn)的安全環(huán)保指標(biāo)，這些指標(biāo)一旦突破將要進(jìn)行嚴(yán)格的責(zé)任追究，這類指標(biāo)多以“0”指標(biāo)的形式體現(xiàn)。如針對(duì)物資企業(yè)的杜絕較大及以上生產(chǎn)安全事故、環(huán)境污染事故，杜絕放射源輻射安全事故，杜絕倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房火災(zāi)事故等。

3．3．2控制指標(biāo)控制指標(biāo)主要是針對(duì)安全環(huán)保管理所設(shè)定的專業(yè)性指標(biāo)，這類型指標(biāo)是通過(guò)目標(biāo)指標(biāo)管理以落實(shí)合規(guī)性管理要求，這類指標(biāo)多以“起數(shù)”、比率等形式體現(xiàn)。如職業(yè)病發(fā)病率，瞞報(bào)、謊報(bào)、緩報(bào)事故起數(shù)，對(duì)等以上責(zé)任交通事故（公務(wù)用車）起數(shù)，完成上級(jí)下達(dá)的污染物排放控制指標(biāo)與減排指標(biāo)，倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房火災(zāi)險(xiǎn)情事件起數(shù)等。

3．3．3過(guò)程指標(biāo)過(guò)程指標(biāo)主要是在HSE管理體系運(yùn)行中對(duì)于職能部門、主管人員以及各管理層級(jí)所設(shè)定的與其業(yè)務(wù)相結(jié)合的安全環(huán)保指標(biāo)，過(guò)程指標(biāo)與落實(shí)直線責(zé)任和日常工作緊密結(jié)合，帶有工作任務(wù)的引導(dǎo)作用，這類指標(biāo)多以職能活動(dòng)任務(wù)落實(shí)過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)描述的形式體現(xiàn)，針對(duì)每一關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行量化扣分。根據(jù)集團(tuán)公司2014年下發(fā)的《安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)業(yè)績(jī)考核實(shí)施細(xì)則》，提出了17項(xiàng)過(guò)程管理考核指標(biāo)。物資企業(yè)在此指導(dǎo)下，過(guò)程管理指標(biāo)包括事故事件填報(bào)、開(kāi)展崗位風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、施工作業(yè)升級(jí)管理、違法排污、項(xiàng)目“三同時(shí)”管理、落實(shí)一崗雙責(zé)、HSE培訓(xùn)、承包商（供應(yīng)商）管理、作業(yè)許可、檢查和審核的問(wèn)題整改等，見(jiàn)表1。

3．3．4鼓勵(lì)性指標(biāo)鼓勵(lì)性指標(biāo)主要是從正向激勵(lì)角度設(shè)計(jì)的一些安全環(huán)保指標(biāo)，通過(guò)鼓勵(lì)性指標(biāo)引導(dǎo)單位和個(gè)人自主開(kāi)展安全環(huán)保工作，追求更好的HSE績(jī)效。這類指標(biāo)以獲取獎(jiǎng)項(xiàng)、榮譽(yù)等方面來(lái)體現(xiàn)。如參加政府或行業(yè)及上級(jí)單位的安全環(huán)保活動(dòng)取得名次或獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)；在上級(jí)單位組織的安全環(huán)保工作項(xiàng)目中擔(dān)當(dāng)試點(diǎn)做出較大貢獻(xiàn)；為上級(jí)單位組織的審核、評(píng)估、檢查等工作提供人員支持；在HSE體系推進(jìn)和安全文化建設(shè)上有創(chuàng)新性舉措和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并得到推廣；在省部及以上級(jí)別新聞宣傳媒介上進(jìn)行HSE宣傳報(bào)道等。

3．4建立基層單位HSE績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

3．4．1基層單位HSE績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的思路和原則為深化HSE管理體系建設(shè)，加強(qiáng)安全環(huán)保基礎(chǔ)性工作，應(yīng)當(dāng)建立基層單位的HSE績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)考核評(píng)定機(jī)制，引領(lǐng)和指導(dǎo)基層單位開(kāi)展HSE標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)建設(shè)。基層單位的HSE績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)編制要以安全環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)管控為核心，嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)程，圍繞管理合規(guī)、操作規(guī)范、設(shè)備完好、環(huán)境整潔等方面內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)制定。

3．4．2基層單位HSE績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的框架遵循PDCA（質(zhì)量環(huán)）閉環(huán)管理模式，基層單位HSE績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)包含管理活動(dòng)要求和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施兩部分內(nèi)容。在管理活動(dòng)中突出安全環(huán)保工作重點(diǎn)，在設(shè)備設(shè)施中狠抓現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防控的關(guān)鍵。管理活動(dòng)方面，包括風(fēng)險(xiǎn)管理、責(zé)任落實(shí)、目標(biāo)指標(biāo)、能力培訓(xùn)、溝通協(xié)商、設(shè)備設(shè)施管理、生產(chǎn)運(yùn)行（倉(cāng)儲(chǔ)管理）、承包方（供應(yīng)方）管理、作業(yè)許可、職業(yè)健康、環(huán)保管理、變更管理、應(yīng)急管理、事故事件、檢查改進(jìn)等15個(gè)方面的主題內(nèi)容。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施方面，包括健康安全環(huán)保設(shè)施、生產(chǎn)作業(yè)設(shè)備設(shè)施、生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)地環(huán)境3個(gè)方面內(nèi)容。在上述框架下，結(jié)合物資企業(yè)管理的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)實(shí)際情況，建立百分制（或千分制）HSE績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，將與安全環(huán)保工作有聯(lián)系的若干工作條目細(xì)化并設(shè)定分值，通過(guò)考核決定獎(jiǎng)分或扣分。在進(jìn)行考核時(shí)，實(shí)行逐項(xiàng)比對(duì)，缺哪項(xiàng)就扣哪項(xiàng)的分值，把“要員工努力去做”改變?yōu)椴僮餍詮?qiáng)的“要員工如何去做”。從而通過(guò)考核機(jī)制引導(dǎo)基層單位安全環(huán)保工作的持續(xù)改進(jìn)。

3．5建立HSE績(jī)效考核管理制度HSE績(jī)效考核機(jī)制的建立和完善體現(xiàn)在職責(zé)明確、流程清晰，符合實(shí)際的HSE績(jī)效考核管理制度的建立。HSE績(jī)效考核管理制度的制定過(guò)程應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合基層實(shí)際和員工意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)考核制度的民主公開(kāi)，公平公正。HSE績(jī)效考核管理制度應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容，如目的、原則、適用范圍、職責(zé)分配、考核方式方法、考核標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果應(yīng)用等。

3．6HSE績(jī)效考核的組織實(shí)施

3．6．1HSE績(jī)效考核組織以企業(yè)HSE委員會(huì)的名義組織HSE業(yè)績(jī)考核組，負(fù)責(zé)對(duì)各單位HSE績(jī)效完成情況進(jìn)行考核。各所屬單位也應(yīng)成立HSE業(yè)績(jī)考核組，以負(fù)責(zé)本單位的HSE績(jī)效考核。HSE績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出上級(jí)對(duì)下級(jí)的考核，自上而下形成一整套完整而全面的HSE績(jī)效考核體系。HSE績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)當(dāng)融入企業(yè)整體績(jī)效考核系統(tǒng)。

3．6．2HSE績(jī)效考核的方式和方法HSE績(jī)效考核的方式和方法應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和上級(jí)要求來(lái)確定，應(yīng)當(dāng)包括以下方面。①按照年度計(jì)劃例行開(kāi)展的HSE體系審核評(píng)估，其結(jié)果反映了過(guò)程管理的績(jī)效，也是過(guò)程管理的主要方式，審核結(jié)果應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)對(duì)各單位達(dá)標(biāo)考核的重要依據(jù)。②按照“四不兩直”（即“不發(fā)通知、不打招呼、不聽(tīng)匯報(bào)、不用陪同接待、直奔基層、直插現(xiàn)場(chǎng)”）要求，改變以往常規(guī)性、預(yù)約式的HSE檢查，開(kāi)展暗查暗訪、突擊檢查、隨機(jī)抽查，檢查結(jié)果作為企業(yè)對(duì)各單位過(guò)程考核的重要依據(jù)。③采取逆向追溯的方法，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)抽查、溝通和交流，追溯管理上存在的問(wèn)題，查找安全環(huán)保管理存在的短板，逆向?qū)徍藱z查結(jié)果應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)對(duì)各職能部門考核的重要依據(jù)。④采取依據(jù)HSE統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)責(zé)任指標(biāo)和控制指標(biāo)進(jìn)行階段性考核，依據(jù)各單位申報(bào)的鼓勵(lì)性指標(biāo)完成情況進(jìn)行加分考核。⑤依據(jù)基層單位HSE績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)車間站隊(duì)這種基層單位進(jìn)行量化達(dá)標(biāo)分級(jí)考核。⑥在選商階段通過(guò)資質(zhì)審查對(duì)承包商（供應(yīng)商）進(jìn)行HSE績(jī)效考核，并在項(xiàng)目結(jié)束前對(duì)承包商（供應(yīng)商）HSE績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3．6．3HSE績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期（如季、半年、年度）對(duì)HSE績(jī)效考核結(jié)果公開(kāi)考核公報(bào)，將HSE績(jī)效考核納入總體績(jī)效管理，依據(jù)考核結(jié)果對(duì)相關(guān)單位和個(gè)人進(jìn)行HSE業(yè)績(jī)考核。根據(jù)前文所述的各項(xiàng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，推行HSE績(jī)效考核與經(jīng)濟(jì)掛鉤，使績(jī)效考核結(jié)果作為發(fā)放獎(jiǎng)金等的依據(jù)之一，并作為單位和個(gè)人評(píng)優(yōu)選先的重要依據(jù)，HSE績(jī)效應(yīng)當(dāng)作為員工個(gè)人發(fā)展以及升遷的參考依據(jù)。對(duì)未履行好HSE職責(zé)，未完成責(zé)任指標(biāo)的單位或個(gè)人，按照HSE責(zé)任書(shū)的約定進(jìn)行責(zé)任追究。

4結(jié)束語(yǔ)

第9篇

20xx年統(tǒng)籌推進(jìn)穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、保質(zhì)量、提產(chǎn)能、防風(fēng)險(xiǎn)、保穩(wěn)定的發(fā)展思路，進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升管理水平，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)完成。

1、5項(xiàng)管理能力提升

市場(chǎng)營(yíng)銷能力：內(nèi)外部市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)、市場(chǎng)調(diào)研能力增強(qiáng)、做好競(jìng)品對(duì)標(biāo)，提出改善建議

內(nèi)部管理能力：實(shí)施制度、流程、培訓(xùn)、績(jī)效創(chuàng)新。持續(xù)精益化管理，降低生產(chǎn)成本

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力：開(kāi)展產(chǎn)品可靠性分析、穩(wěn)定性研發(fā)，高出競(jìng)品產(chǎn)品，質(zhì)量控制提升

全面預(yù)算能力：控制各項(xiàng)費(fèi)用支出；降本增效；財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型

售后服務(wù)能力：降低售后服務(wù)費(fèi)用；參與產(chǎn)品質(zhì)量改善驗(yàn)證；增強(qiáng)客戶服務(wù)滿意度

2、銷售管理

表、銷售管理具體開(kāi)展

業(yè)務(wù)板塊

營(yíng)銷措施

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

產(chǎn)品模塊1

具體措施開(kāi)展描述

可量化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

具體措施開(kāi)展描述

可量化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

產(chǎn)品模塊2

具體措施開(kāi)展描述

可量化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

具體措施開(kāi)展描述

可量化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

具體措施開(kāi)展描述

可量化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

產(chǎn)品模塊3

具體措施開(kāi)展描述

可量化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

具體措施開(kāi)展描述

可量化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

具體措施開(kāi)展描述

可量化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

具體措施開(kāi)展描述

可量化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

具體措施開(kāi)展描述

可量化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

3、繼續(xù)實(shí)施、持續(xù)做好節(jié)能降耗管理工作

（1）采購(gòu)成本主要圍繞以下個(gè)方面：

針對(duì)上半年完成的招標(biāo)及議價(jià)工作進(jìn)行全面總結(jié)測(cè)算，并協(xié)助采購(gòu)?fù)瓿烧劭郏瓿赡甓群贤炗啠瓿蓛r(jià)格維護(hù)錄入系統(tǒng)。

針對(duì)主要物料供方，定期進(jìn)行降本舉措交流探討，聯(lián)合開(kāi)展降本。

根據(jù)訂單情況進(jìn)行整合，適時(shí)開(kāi)展一單一議，進(jìn)一步對(duì)年度降本實(shí)現(xiàn)支撐。

（2）技術(shù)降成本主要圍繞以下個(gè)方面

已采取的降成本措施繼續(xù)實(shí)施。

10-12米電動(dòng)空調(diào)R410A系統(tǒng)的應(yīng)用，每套降成本200元。

國(guó)產(chǎn)650排量壓縮機(jī)應(yīng)用。

S36系列配置優(yōu)化的應(yīng)用。

Y26平行流蒸發(fā)器芯體使用，每套降成本約400元。

線路板集成式高壓電器盒小批量試用。

4、質(zhì)量管理提升，品質(zhì)革命推進(jìn)

（1）提高質(zhì)量意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，明確制造過(guò)程質(zhì)量主體責(zé)任，做好以下個(gè)方面

做好品質(zhì)革命實(shí)施方案的推進(jìn)

殼體專項(xiàng)殼體方案的推進(jìn)

做好失效模式分析，提高設(shè)計(jì)源頭對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制。

（2）做好以下項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)柜管控

持續(xù)開(kāi)展年度實(shí)物質(zhì)量提升、質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)選、質(zhì)量月；基礎(chǔ)質(zhì)量督查、月度質(zhì)量整改、QC攻關(guān)、計(jì)量監(jiān)督檢查等質(zhì)量活動(dòng)。

質(zhì)量工時(shí)制度完善：2012年《質(zhì)量工時(shí)實(shí)施細(xì)則》在生產(chǎn)系統(tǒng)試行質(zhì)量工時(shí)，運(yùn)行以來(lái)得到廣大生產(chǎn)員工的認(rèn)可，為提升質(zhì)量意識(shí)，激發(fā)員工關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)質(zhì)量的熱情，經(jīng)過(guò)對(duì)相關(guān)條款數(shù)次修訂，目前正在測(cè)算中，預(yù)計(jì)8月份正式簽發(fā)。

5、產(chǎn)品研發(fā)及創(chuàng)新

(1)20xx年下半年，結(jié)合市場(chǎng)需求及公司產(chǎn)品優(yōu)化，重點(diǎn)開(kāi)展以下8項(xiàng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，推動(dòng)公司進(jìn)一步發(fā)展

序號(hào)

新產(chǎn)品項(xiàng)目

具體開(kāi)展措施

新項(xiàng)目1