時間：2022-11-02 22:18:39
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇手機調查報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
佛祖都不在的北京一號線上，閱讀在。被擠成畫片兒人的男青年正在用手機讀新聞，并非狂熱文學愛好者的姑娘一邊抱怨眼睛難受一邊在手機上讀完了莫言那些并未走紅的小說。手機改變了人們閱讀的空間和時間，也在重新定義閱讀。
加拿大學者英尼斯認為是媒介形態塑造世界文明，從泥版、硬筆所創造的蘇美爾文明開始，一直到電臺廣播時期，與之相對應的是僧侶階級的特權、帝國的擴張與式微，直到普羅大眾通過電臺收聽尼克松的競選演說。這里并無意鼓吹技術決定論，而是只有在回顧之中，才能看到媒介如何作用于它所處的時代。而今，手機聚沙成塔的景象已初現端倪。
閱讀關乎時間掌控和空間解構，是美好生活的定義方式。
奧維洛夫格倫認為，中產階級正是通過對理性和效率的追求而建構出新的時間觀念來逐步形成并定義自己的文化。這種對時間的態度在移動閱讀控中有所體現，閱讀是他們逃離日常時間束縛的方式，也是小城市年輕人彌補空間限制的途徑。
移動閱讀控以年輕高收入人群為主體，2013年進一步向中高收入群體遷移。他們是移動閱讀最有價值的群體，這部分有錢的小資選擇手機閱讀填補例行工作與重復生活中的每一點縫隙，是對被規劃、被占有、被尊崇的公有時間的一種抵抗和解構，是自覺、主動的對自我時間的建構。
在手機閱讀控的城市分布上，我們看到手機對空間限制的解構。小城市年輕人中移動閱讀控比例高于一線城市，手機閱讀充當了年輕人的移動圖書館，這正是技術變遷、普世閱讀介質的出現對次發達地區居民媒介接觸的意義。
新媒介普及對讀書時間的侵蝕一直是學界擔心的問題，碎片化閱讀、淺閱讀這類詞匯的出現本身即是一種態度的表達。但是研究表明，新媒介所引發的閱讀行為實質會顯著增加閱讀時間。
這一結論在手機閱讀上同樣適用。手機閱讀對應的并非嚴肅閱讀，而是根植于手機人手機上網行為中的一部分，七成手機閱讀控日均上網流量大于50MB，日均手機上網時間比非移動閱讀控多67.25分鐘，在傳統媒體接觸時間上均高于非移動閱讀控，或可表明，手機閱讀者本來就是以有閱讀習慣、有活躍的媒介接觸習慣為主體的族群。
而隨著移動互聯網對日常生活的不斷滲透，手機閱讀控在手機使用對生活的影響層面，有更為積極的評價。他們用手機更及時地搜索生活所需的相關信息，并認為通過手機獲得的信息更準確;他們更好地與他人溝通，去了更多自己想去的地方，節省生活成本，且做事效率更高。而最關鍵的是，他們認為，通過手機，自己的知識儲備有所增加，忽略文化程度之距，知識儲備的增加本就是閱讀非常重要的題中之義。
我們的調查顯示，女性更喜歡娛樂、時尚類信息，而男性更關注新聞。僅看這些類型選擇，確實與嚴肅閱讀相距甚遠，但手機閱讀者認為，深淺與設備無關，與場景有關，遇到有深度的優質內容，他們選擇的方式是先mark，read later。我裝了Instapaper，把有用的文章丟到這里，睡前或有空的時候慢慢看。
每個有知識和分享欲望的人都在向大家解釋閱讀世界的奇觀，自媒體在過去一年中的發展正是這種現象的注腳之一。
每個人都有屬于自己的一片森林。這可以解釋，為何在電子書時代，紙質圖書出版業仍如火如荼。紙質書的守望者仍然愿意花錢去買優質的雜志和書。而那些電子書崇拜者，愿意在Kindle和iPad上付費買書。那些聲稱不管是游戲還是閱讀，我的付費不能超過兩塊!的小額付費者也代表著移動閱讀控中很大一部分人的聲音，每個愿意付費的閱讀者都有自己強烈的介質偏好。
在那些從不付費的用戶中，他們認為手機閱讀沒有營養是主要原因，可見，內容為王仍非過時之論。而對于付費用戶，他們雖然已經摒棄了為紙書付費，但認為在電子書中實現紙質書的全部體驗是最重要的。作為紙質書的堅定支持者，很難想象，一個手機閱讀擁躉更偏愛iReader而非拇指閱讀僅僅是因為前者的翻頁效果很像紙書，且顏色偏黃，利于長時間閱讀。
基于閱讀內容的社交不僅是分享者自身印象管理的一部分，也是同他人通過閱讀建立連接的方式。傳播中的種種發明，迫使知識壟斷和知識寡頭重新組合。自媒體在過去一年中的發展正是這種現象的注腳之一，寫作者每天都在推送新的文章，他們在知乎上回答問題，在微信上推送書評，在微博上列出書單，越來越多專業的人開始從事寫作，開始用普世的物質去傳遞自己的思想，而不再過分依賴媒介精英對大眾媒介資源的把控。每個有知識和分享欲望的人都在向大家解釋閱讀世界的奇觀，都在激發大眾的幻想。
調查主題：手機消費
調查執行：北京鷹之健企業形象策劃中心
文字整理：劉增禾
調查說明：本次調查使用網上調查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進行。整個調查通過網絡、報紙等媒體以廣大消費者參與調查的形式在全國范圍內進行。
本次調查共采集樣本245205個，有效樣本243260個，問卷來自全國各地，參加活動的包括國家公務員、在校學生、公司員工、個體勞動者等各行各業的從業者。
調查結果：
被調查對象電話費節約方式被調查對象手機更換的頻率不知道6.8話費套餐44.7給對方發短信73.3撥打IP電話75.6半年左右3.4半年至一年12.8一年至兩年24.4兩年以上7.2沒有換過52.2
七成多的被調查對象把短信作為節約話費的一種方式；五成多的被調查對象從未換過手機
由于中國移動和中國聯通早期應用的都是GSM網絡，聯通新建的CDMA網絡在20__年1月8日剛剛開始試商用，原電信長城發展的CDMA用戶僅為60萬用戶。因此，現中國大部分手機用戶選擇的都是GSM制式的手機。本次調查顯示，97.4的用戶使用GSM手機，1.4的人選擇CDMA手機，選擇GPRS手機的被調查對象最少，只有1.2。
本次調查中，68.6的用戶選擇中國移動，31.4的用戶選擇中國聯通。調查顯示的用戶比例與中國移動與聯通的實際用戶比例大致相符。
此次調查顯示，中國的手機市場仍以國外品牌為主，中國國內品牌手機份額依舊很小，市場占有率不足7，仍無法與國外廠商抗衡。
此次調查中，半年左右換一次手機的用戶比例為3.4，這部分基本為高收入或對手機時尚比較敏感的客戶；半年至一年換手機的用戶比例為12.8，一年至兩年換手機的用戶比例為24.4，在換手機的用戶中，一至兩年換一次手機的用戶的比例為最高；兩年以上換手機的用戶比例為7.2。從未換過手機的用戶比例為52.2。
為了更好地節約電話費，不同的消費者有不同的方式。IP電話是消費者的首選方式，它被絕大多數手機用戶認為是節約長途電話費的最佳方法；其次，短信作為節約話費的一種方式也得到了廣泛的應用，這部分比例為73.3；除此之外，44.7的被調查對象認為話費套餐是節約話費的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。
二成半的被調查對象認為上網價格太高；四成多的人認為如果解決了上網速度、上網資費、網絡內容等問題，一定會用手機上網
手機若想在市場上被消費者認可，一個重要的特點就是功能的實用性，本次調查顯示，用戶認為最實用的功能是來電／接聽時間顯示，選擇這部分比例的用戶占63.9，其次是多種鈴聲，占50.8，這也反映了用戶對手機個性化的要求。同時，選擇中文輸入的用戶比例為47.9，由于短消息方便易用和可以節約話費，42.9的被調查對象認為群發短信也是比較實用的功能。
隨著數據業務得到越來越廣泛的應用，服務內容逐多樣化，手機傳遞移動圖像或多媒體方面的應用將成為可能。因此，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調查顯示，61.4的被調查者認為手機應用彩色顯示屏非常有必要，25.3的人認為無所謂手機是否是彩色顯示屏，只有13.3的人認為沒有必要。這說明在手機的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光，獲得消費者的喜愛。
手機輻射對人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權威的科學結論。但與手機帶給人們溝通上的方便相比，大部分用戶對手機輻射表現出了較為包容的態度，本次調查顯示，28.6的被調查對象能接受手機輻射，48.3的人選擇無所謂，不能接受的人相對較少，比例為23.1。
雖然認為移動互聯網是未來的必然趨勢，但至今，手機上網在速度、價格、內容提供、費用等方面仍不能令消費者滿意，這其中，上網速度是制約用戶上網的最主要因素，沒有了速度，手機上網的快捷便無從談起，其次上網價格太高也是一條重要的原因，手機上網收費包括通信費和信息費，如果按照現行收費標準，手機上網查詢一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢的話費，因此有25.4的被調查對象選擇這一因素，同時，現在移動互聯網內容還不夠豐富，同時屏幕太小也是制約用戶上網的重要原因，這使得瀏覽一些內容非常不方便，15.1的被調查對象選擇此因素，最后一個原因就是現在沒有形成一個合理的運營商、ICP、ISP的價值鏈體系，許多移動ICP對移動互聯網內容建設持謹慎的態度，內容太少，用戶自然提不起興趣。
雖然應用手機上網現在還存在諸多缺點，但它隨時隨地可以得到有用的資訊這一點仍然非常具有吸引力，所以現在消費者對于是否應用手機上網還持觀望態度。本次調查中，非常明確表示會用手機上網的人與不會用手機上網的被調查用戶比例都是27.2，另外45.6的人說不定，這說明在解決了上網速度、上網資費、網絡內容等問題的情況下，手機上網一定會得到較為廣泛的應用。
近四成的消費者認為時尚是影響購買行為的因素；四成多的人選擇互聯網來了解的手機信息；三成多的被調查對象被價格因素左右。
由于價格的不斷下調，手機現已不再是奢侈品，當各個品牌的手機功能相差無幾時，手機的外觀設計與時尚品位就成為左右人們購買行為的第一要素；同時，品牌對人的影響也深入人心，對購買行為的影響不可小視。本次調查顯示，39的消費者認為時尚是影響購買行為的因素，認為品牌是影響購買行為因素的用戶比例為30，人們十分看重的價格與功能現已退居其次，分別占被調查者20與11的比例。
生活在信息時代，人們獲取信息的方式多種多樣，對于手機信息的獲取方式人們更傾向于可以全面充分獲取信息的媒體。本次調查顯示，可以快捷、全面地收集到手機各種信息的互聯網在手機 宣傳中起到了舉足輕重的作用，40.3的人選擇互聯網來了解的手機信息，這說明互聯網正在對傳統媒體形成有力的沖擊；人們了解手機的第二個途徑是報紙，占32.7，選擇電視的比例為14.5，僅居第三位這可能是因為電視廣告主要是應用于品牌推廣或某種型號的廣告宣傳，它時間較短，不可能全面介紹某種手機價格、性能等諸多方面。其他廣告方式，如雜志與廣播與它們相比還有一定的差距，選擇雜志的被調查比例為10.3，選擇廣播的被調查者最少，僅為2.1。
為了取得更好的市場占有率，獲取更多利潤，手機銷售商在促銷方面煞費苦心，花樣繁多。本次調查顯示，在所有促銷手段中，價格上的實惠仍然是讓消費者最為動心的方式，有38.8的被調查對象選擇這一方式，在所有促銷方式中居于首位；其次送禮品也頗得消費者青睞，35.4的被調查對象選擇這一方式；再次，折價換購這一變相降價方式也得到了一部分消費者的歡迎，選擇這部分被調查對象的比例為11.1；與運營商捆綁銷售的比例為8.4，最后，抽獎的比例最低，為6.4。這說明，越是實實在在的優惠手段，越能打動消費者。
由于居民收入水平提高，移動電話價格不斷下調，人們對于手機的價格承受能力逐漸增強。在手機價位方面，人們并非單純強調低價格手機或追求高檔新潮手機。本次調查中，20__至3000元價位占到41.8，居第一位；34.6的人購買1000到20__元價位的手機；除此之外各個價位的被調查者比例都低于10，1000元以下和3000元以上的總和只有23.6?？梢姡袡n手機是未來用戶選購的主要對象，1000—3000元是絕大部分消費者比較認可的價位。
半數多的用戶認為手機應具備藍牙功能；四成多的人認為應該單向收費。
在技術飛速發展的今天，用戶已不滿足于手機現有語音與網絡功能，人們希望它能具備更多的功能：51.3的用戶認為手機應具備藍牙功能，希望手機具備即時翻譯功能的有50，有37.1和24.7的人認為手機應具備MP3播放功能或收音機功能，認為手機可用來照明的人有20.1，希望手機能玩游戲的人有20.1，看來，消費者要求手機不僅僅是一種通信工具，而應該是一種娛樂工具以作日常消遣。用戶新需求的提出，一方面給手機廠家帶來了新的商機，另一方面也給廠家的技術革新帶來挑戰。
在移動電話資費的收取方面，40.9的人認為應該單向收費，以秒計費的被調查者比例為41.3，以6秒為時段計費的被調查比例為11.4，認為應該按分鐘計費的用戶最少，僅占6.5。
移動互聯網應用方面使手機的多方面應用成為可能，手機已不再是一個簡單的通話終端，同時也是一個信息終端、信用終端、娛樂終端。綜合分析，用戶希望移動互聯網可以帶來三方面應用：
首先，可以方便地接收網絡信息。一方面是E－MAIL的收發，這或許可以使人們隨時隨地接收任何圖形和文本信息，使人們生活與辦公更為輕松，這部分被調查對象的比例為61.7，居于首位，39.4的人們希望手機可以實現增值軟件下載，38.3的被調查對象希望手機能查看娛樂新聞；網上購物與生活資訊的比例各為20.6和19.8。
其次，實現網上支付功能，作為一個信用終端，使人們購物更加方便、快捷，選擇部分的比例為53.7。
一、主要做法
（一）把握時代潮流，創刊團建手機報
把握信息傳媒新趨勢，發揮手機報時效性強、發送簡便、傳播迅速的特點，探索開發《團建手機報》，以全區35周歲以下的團員青年為服務對象，以青年教育和成長為中心，通過手機報的形式，提供各類團組織工作和青年資訊。設計《團情資訊》、《互動交流》、《趣味娛樂》三大版塊，包含《團建熱點》、《基層團建》、《心語心聲》、《活動資訊》、《心理測試》、《生活知識》等15個欄目，內容涵蓋了各級團組織工作資訊、青年工作動態、團員思想教育主題和青年生活實用信息等，集資訊傳播、互動服務、趣味娛樂于一體，為基層團員提供多領域、即時化信息資訊服務。
（二）傳播團情資訊，創新團員教育方式
突出《團建手機報》的即時性與便捷性，設計了《團建熱點》、《基層團建》、《團建簡訊》等資訊版塊，創新團員教育方式，搭建了團員教育“空中平臺”。充分利用手機報新穎時尚、方便快捷的特點，吸引青年關注，將團建資訊和教育內容發送到每位用戶手中，提高團員青年學習的自主性和靈活性，增強團組織教育活動對青年的吸引力。在編輯上力求“題材新穎、內容精煉、圖文并茂”，注重信息的收集、整理和提煉，大量瀏覽各級黨團組織網站，集中優質的團建資訊和教育資源，讓青年能隨時隨地掌握政策、拓寬視野、增長知識，增強團組織教育引導青年的即時性和有效性。
（三）開展雙向互動，拓展交流服務平臺
突出《團建手機報》的互動性與服務性，設計了《心語心聲》、《有獎問答》、《活動資訊》等服務版塊，開辟基層團員和團組織互動交流的“綠色通道”。面向全區團員開展《心語心聲》有獎征集，鼓勵團員青年抒發理想抱負、交流生活感悟、反映自身訴求。開展黨團知識有獎問答，刊登黨團知識問題，及時公布中獎信息，定期開展“手機報星級用戶”評選，激發基層團員關注手機報、參與互動的積極性。及時團組織服務青年的各類重要資訊和本地青年工作動態，讓團的活動信息第一時間傳達給廣大基層青年。截至目前，團區委共接收基層團員《心語心聲》62條、《有獎問答》信息263條，抽取中獎用戶618人，《活動資訊》25條。開展手機報互動交流，進一步拓展了團組織交流服務平臺，實現了基層團員與團組織的雙向即時互動。
（四）注重趣味娛樂，服務青年生活需求
突出《團建手機報》的時尚性與趣味性，設計了《心理測試》、《生活知識》、《幽默笑話》等娛樂版塊，努力把思想性和娛樂性、時尚性有機結合，服務青年生活需求。把握青年興趣特點，選擇與青年工作能力、職場素質、處世心態有關的心理測試題，通過測試解答幫助青年認識自我。立足青年日常生活，選擇營養飲食、健康保健、家具裝飾、理財之道等生活類小常識，為青年提供生活幫助。關注青年視線焦點，刊登時下流行的幽默笑話或名人搞笑語錄，增強《團建手機報》對青年的吸引力。
二、工作成效
1、開創了團屬媒體新模式。通過《團建手機報》，開創了團屬媒體的全新模式，進一步加強了團屬宣傳輿論陣地建設，豐富了團屬宣傳輿論體系，為團屬媒體的發展注入了新活力。
2、創新了團員教育引導方式。通過《團建手機報》，結合青年潮流趨向，利用手機報新穎時尚的特點搭建團員教育“空中課堂”，創新了團員教育引導方式，增強了團組織教育活動對青年的吸引力。
3、豐富了團組織服務手段。通過《團建手機報》，團組織向團員青年免費提供了大量時效性強、內容豐富的團建及生活資訊，豐富了團組織對基層團員的服務手段，增強了團組織服務團員青年的即時性和有效性。
4、實現了團組織“扁平化”。通過《團建手機報》，搭建了團區委與基層團員青年的“空中面對面”的平臺，基層團員可通過手機報了解團內事務、反映自身訴求，團區委也可以將組織意圖直接告知普通團員青年，減少了組織層級，真正實現了團組織與普通團員青年的無縫對接。
三、基本經驗
1、內容時尚是新時期團屬媒體的根本要求。新時期的團屬媒體只有內容和形式時尚新穎，適合青年口味，才能真正受到青年的歡迎?！秷F建手機報》充分利用信息技術，以時尚的手機報形式，把教育、交流、娛樂融為一體，做到了思想性和時尚性的有機結合，受到了青年的認可，取得了預期效果。
1、使用過財功能的手機支付/錢包(如余額寶)APP用戶最多
從用戶的收入來看，月收入低于10000元的用戶使用過手機理財平臺的數量較多，10000元以上的用戶青睞于股票APP。從用戶職業來看，學生偏愛支付和銀行類型的理財APP，中層管理人員和高層管理人員偏向于理財平臺和股票APP。
2、在手機基金APP里投資的用戶最多，綜合理財平臺位居第三
3、用戶選擇手機理財類型時候最在乎移動支付/轉賬/信用卡還款功能，選擇品牌時最關注借款人資金用途/償還能力
《微參與》移動用戶調查數據顯示，用戶在選擇手機理財類型時候，最在乎移動支付/轉賬/信用卡還款功能的用戶占60.5%，關注合作銀行/第三方支付數量和手續費的用戶占比均超過50%，關注資金安全性和收益率的用戶分別占32.6%和28.2%，理財產品的豐富性的關注用戶占11.6%，其余因素的關注的用戶比例均低于10%。
用戶在選擇理財產品的品牌時候，關注借款人資金用途/償還能力的用戶數量做多，占總用戶的57.4%，關注最低/最高投資限額的用戶占54.8%，首次使用/推薦用戶獎勵和操作的簡單/便捷/安全關注用戶的比例也都超過了40%，理財產品的數量/類型豐富度和運營企業的信譽評級/拍照的關注用戶比例最低。
4、用戶手機理財的資金主要來自銀行存款和工資收入，能接受理財產品的最大年化率普遍低于20%
《微參與》移動用戶調查數據顯示，用戶手機理財APP內投資的資金主要來自于銀行存款和工資收入(含福利補貼)，占比分別為29.7和28.3%，其他從線下/PC端理財產品轉移到手機端的用戶占17.6%，股份/分紅占15.3%。手機理財相對較高的收益率和使用的便捷性使其成為用戶投資和資金轉移的對象。
近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對梅州大學校園里的手機市場作一次調研，。
二、 調查對象：梅州市大學生
四、 調查方式：網絡問卷
網絡問卷的優點：
1. 提高效率，減少調查工作量。
2. 調查對象更具隨機性。由于是在網上答卷（設置了的是梅州ip），回答我們答卷的大學生朋友人數最后達到了2350人。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。
3. 數據統計便捷。我專門設計了一個調查數據統計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統計，主要有人數統計，占同類選項百分比統計等
六、調查方法：
1. 由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調查問卷。
2. 電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3. 動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上信息，讓論壇上的網友幫忙回答
4. 調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進行分析
5. 撰寫調研報告
七、 調查數據統計分析：
本次調查共有2350人參加并且完成了問卷，來自梅州市一所高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。
1． 大學生手機擁有和需求狀況：
調查數據顯示，在被訪者中有80％的學生擁有手機。同時23％的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，15％學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。
2． 學生手機的使用要求分析
① 最重質量
另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
一、手機風扉校園的原因
1.由于經濟迅速發展,人們生活水平不斷提高,且手機技術不斷成熟,生產手機的成本不斷降低,這些為手機的普及創造了條件。另外,學生遠離家鄉求學,需要跟家人和朋友聯系,需要一個通信工具,而手機的價格相對便宜,于是成為許多學生首選的電子產品。
2.中國的兩大通信公司――中國移動與中國聯通在通信資費上比較實惠,如都開通了校園卡業務,為學生普遍使用手機提供了良好的外部條件。
3.社會的發展越來越快,經濟全球化的進程加快,人們的生活水平不斷提高,對信息的需求量增大。手機在某些方面已超過了報紙、雜志等信息載體?，F在越來越多的人已經將手機作為一個隨身必備的物品。截止到2009年2月,我國手機用戶達5.65億戶。其中學生占相當份額。有人說,當今學生的三大件是手機、MP3、數碼相機。
二、學生手機族的消費動機分析
學生的手機消費動機明確,消費欲望強,逐漸形成了具體的購買動機。學生的消費動機可以分為以下幾種。
1.求質量與實用的購買動機。據調查顯示,學生消費者在購買手機時,最注重的是質量與使用功能:39%的被調查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,9%的人認為手機的售后服務質量是關鍵。形成這一購買動機的原因,除了他們最基本的需求:學習需要和與家人聯系的需要外,很大程度上還受依賴消費的程度較大,自身缺乏經驗,購買能力弱等各種因素的影響。
2.求新款新功能購買的動機。大部分被調查者在保證質量的前提下,首先考慮手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時,有65%的學生希望擁有為“學生量身定做的手機”。其次是手機的內部功能,如是否支持中文輸入、是否支持WAP、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。多數調查者均明確表示,選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。這一購買動機的產生,與學生特殊的消費心理是分不開的。學生消費群的成員大多處于19―23歲,處于思想最活躍、最善變的青春活躍期,熱情、開朗、奔放,崇尚自由,個性率直。現代社會生活條件的極大改善,科學技術的高速發展,各種觀念、思潮的風起云涌,賦予了他們強烈的冒險精神;對于新事物、新觀念的關注與學習,逐漸使他們形成了求新、求異的消費心理,而這種消費心理直接影響到了他們求新款式新功能的購買動機的產生。
3.求方便的購買動機。90%以上的學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、同學、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的,據調查顯示,多數學生手機族的父母均持支持的態度,而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外,還有部分臨近畢業的學生怕漏過任何招聘單位的通知,便產生了此種購買動機。
4.求價格廉價的購買動機。85%的學生手機族所能承受的手機價格在1000―1600元之間。也就是說,他們需要的是中低檔的手機?？偟膩碚f,此動機的產生與我國人均消費水平偏低有著密不可分的聯系。這種經濟現狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生手機族的消費能力,因而他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外,為了達到經濟實用的目的,他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡。但值得注意的是,此種求廉的購買動機并非只是一味追求低價,以省錢為目的,更多時候只要價格達到了心中“合理”的低價時,動機就產生了。
一般情況下,學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的,而是相互交織,共同推動他們消費行為的進一步發生。實際上,對于消費者來說,消費動機的產生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發生,這對于學生手機族來說也不例外。因此,學生手機族這四種相互交織的消費動機在得到發展以后,就會發展出一系列滿足消費動機的目標,從而最終作出購買決定。
三、手機品牌與性能對學生手機消費的影響
手機的時尚和品牌是當代學生選擇的主要標準。當各個品牌的手機功能相差無幾的時候,手機的外觀設計與時尚品味就成為學生購買的重要因素。同時品牌對學生的影響也很深刻,對購買行為的影響不可輕視。
學生是一個追求時尚、追求品牌的團體,所以新款流行的手機是很受他們歡迎的,例如諾基亞、摩托羅拉、愛立信、索愛等是非常受歡迎的手機品牌,但是功能頗多、價格便宜的國產機子也受他們的青瞇。
有的學生為了買一款流行的手機節衣縮食,嚴重影響了個人的身體健康,更有的發展到了盜竊他人錢財的程度。所以學生在購買手機時不要只看是否是名牌,或看到他人擁有名牌手機而眼紅,盲目買下與自己的消費能力不相配的名牌手機。選手機也應根據自己的經濟狀況,不要因為虛榮而增加自己的經濟負擔。
隨著科技與經濟的發展,手機的使用功能不斷增加、不斷完善,已經發展為集照相機、MP3、MP4等功能為一體的綜合性手機。
四、學生對主流手機功能的評價及期望
1.學生對現有功能的評價
在現有功能中,來電/接聽電話和中文輸入功能分別位列消費者選擇最重要功能的前兩位,入選的比例分別高達76.03%和62.29%,這充分說明手機功能實用性對消費者的重要性。信息在校園中是很通暢的,每天都有成千上萬條短信流通,這也是學生手機資費的重要組成部分。
廠家們十分看重并且不遺余力推廣的語音撥號、電話分組功能,感興趣的學生比例只占26.77%和19.49%,倒是不怎么受重視的錄音功能受到學生的肯定。看來學生考慮最多的還是實用,實用就行,但功能越多越好。
2.學生對未來手機功能的期望
學生對未來手機功能的期望中,MP3播放功能當之無愧地列首位,比例為34.53%。從被調查對這項功能的回答可以發現,他們對未來手機應增加哪些功能好像并不十分感興趣。這其中對手機增加游戲功能、照明功能及其他功能的選擇比例最低,都不超過10%。
五、手機資費對學生的影響
對于廣大學生手機用戶來說,最關心的是資費計費時長和費用,本次調查的結論也基本能反映出學生在這方面的看法。有51.84%的學生希望移動電話能一秒為計費單位,只有6.73%的人認為按分鐘計費單位可以接受。由兩組接近的數字表明有19.62%和21.82%的學生比較冷靜地反映出他們希望計費單位以5秒或10秒為一個計費時段。
對于近期敏感的關于手機上網收費具體費用承受能力,本次調查結果表明每分鐘能承受0.1元以內的人數占到59.96%,也就是說有六成的學生用戶希望手機上網費用能在每分鐘一角人民幣以內,這個價格才不至于使他們與無線上網這一“未來最有發展前途”的新事物擦肩而過。
六、學生手中手機的樣式,主要用途與選擇的標準
1.彩屏直板機的使用最多
問卷結果顯示,93%的被調查者使用的手機是直板機,只有7%使用的是折疊機,主要原因是,在同一檔次上,直板機相對折疊機要便宜100-300余元,這是影響被調查者購買此種手機的主要原因。此外,各大手機廠商都把低端機型作成直扳機,并且此種手機外觀簡潔,外表美觀,功能使用。作為還沒有收入的學生,直扳機自然是首選。75%的被調查者使用手機的是彩屏,15%的是黑屏。80%的被調查者認為自己選擇此種的最主要原因還是視覺因素,因為他們認為彩屏視覺比黑屏的要理想,所以大部分學生是選擇彩屏。86.4%的被調查者使用GSM網絡,并且是中國移動的用戶,他們認為GSM網絡技術成熟,使用人多,相對其他網絡穩定;使用CDMA的只占被調查者的13.7%,資費相對便宜是他們選此網絡的主要原因。
2.發短信的人比打電話的人多
100%的被調查者認為自己手機的功能是短信,原因也只有一個:資費低。78%的被調查者每日短信量在10條以上。60%的被調查者每月的通話費在10元以內,且平均每個電話只有一分鐘左右。而另一方面80%的被調查者認為,如果同樣的費用與短信相同的話,自己會更多地用手機打電話。因為與通話相比,短信的弱勢也相當明顯,60%被調查者認為短信速度慢且表達容易有誤。
3.選擇手機標準不一
84%的被調查者認為影響他們選擇哪種手機因素是廣告宣傳,其中又有70%的人經?？磮蠹埡碗s志還有網上的手機廣告。
在不考慮價格因素的情況下,在被調查者中,男同學100%地認為自己購買手機會首先考慮它的功能,比較看重手機的性能因素;而女同學認為自己會首選考慮功能僅有49%,51%認為自己會首選考慮手機樣式及外觀。
在將來你希望自己手機所擁有的功能是什么這一問題上,92%的被調查者選擇了游戲、計算器、鬧鐘、日程表等基本功能;85%的被調查者選擇了彩屏、旋鈴聲和多媒體卡等功能,30%認為三防功能,可更換外殼比較重要;10%的被調查者選擇了來電防火墻、免提通話等;92%選了收音機、MP3、數碼攝像和雙卡和多媒體卡。
七、制造商與經銷商的建議
從以上的分析中,我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體,并且隨著時間的推移,這一特殊的消費群體越來越表現出其巨大的消費潛力。因此,提高對他們的關注,加緊開發這片新市場,對于各大手機廠商脫離困境,打破瓶頸,獲得高利潤將會起到積極的促進作用。就此,我提出幾條營銷建議以供參考。
1.繼續走手機價格中低檔的路線,專為學生消費者開發、設計功能不必要求很全,但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機,這對抓住學生消費者無疑是相當好的辦法。
2.對手機銷售商來說,在銷售地點選擇上,主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣點上銷售;在產銷上,選擇贈送學生喜歡的禮物的方式;在定價上,則選擇中低檔價格。
2010年1月12日，谷歌高級副總裁、公司發展兼首席法律顧問大衛-多姆德(David Drummond)在博客中撰寫了“A new approach to China”一文，文中提及谷歌考慮退出中國，這消息在業界引起了重大影響。
為此，搜索引擎與網絡營銷分析師卜梓琴撰文對該事件做研究分析。以下為《“谷歌退出中國”事件影響分析報告》(簡版)部分摘要。
二、對谷歌自身影響分析
(1)在中國搜索市場，谷歌在中國的份額約30%，甚至有些研究表明已達到40%，只居百度之下，在中國行業地位非常高；據CNNIC的報告，截至2009年12月30日底我國網民達3.84億，手機網民達2.33億，此外不斷嘗試“線上”戰略進行網絡營銷的企業數目也在不斷增長，所以中國市場潛力巨大；若谷歌放棄已經占領的搜索市場份額十分可惜，若退出后再進入，相對難度系數就會提高。
(2)谷歌產品涉及瀏覽器、操作系統等多種，若谷歌其他業務繼續進行，退出中國的搜索市場后其他業務會受一定影響。除非谷歌已經找到創新并能對人類生活產生重大影響的新技術或新方式以及比較成熟的推廣方案，不然谷歌在中國退出搜索市場而布局其他領域，不論從現在市場份額、潛力以及整個互聯網行業競爭度，其優勢不如已經比較領先的搜索領域。
(3)谷歌若退出中國的“退出方案”相對比較棘手，可能會面臨訴訟等，直接或間接對其他國家客戶可能也會產生“心理陰影”。
(4)“谷歌考慮退出中國”消息后，谷歌在盤后交易中股價挫跌，直接影響谷歌目前的海外市值，但谷歌目前的舉動受到全世界關注，展示其全世界IT互聯網巨頭地位以及重大影響力。
三、對谷歌客戶影響分析
據調查數據顯示：目前，Google(谷歌)在中國有中企動力、中資源、上?；鹚?、廣東時代贏客、北京紫博藍、北京品眾互動、杭州網通互聯、蘇州寰宇、鄭州易賽諾、成都盤古、河北正日商務、濟南搜索在線、江蘇福網、揚州鼎捷、金華國盛互聯、武漢龍騰、上海天擎、南京網贏、西安為華、溫州中資富投、重慶智佳科技、廣東天拓、天津互聯在線、青島愛搜、廈門億資和寧波虎翼等二十六家授權商渠道商和包括阿里巴巴在內的數萬家大中小企業客戶，這些渠道商與企業在“飛天橫禍”中急需另謀出路，有些對谷歌依存度高的企業，或將造成巨大損失，而其他還未成為搜索引擎客戶的企業選擇范圍縮小。
此外，眾多中小網站流量會急劇下降，其谷歌廣告聯盟營收遭受巨大的打擊，部分中小網站站長將蒙受損失。
四、對搜索引擎市場影響分析
(1)谷歌退出后的市場份額被爭奪，百度、騰訊搜搜、搜狐搜狗、網易有道、新浪愛問、微軟bing等多家搜索引擎進一步搜攬、競爭谷歌客戶、員工、渠道等優質資源。
(2)中國搜索市場幾乎被百度與谷歌占領，“谷歌中國或退出”消息后，百度股價上漲，原先的市場平衡存在被打破的風險。
(3)谷歌是以技術創新為核心的高端互聯網企業，已經從搜索向操作系統、瀏覽器等其他技術高端不斷拓展衍生，直接或間接促進著中國企業尤其是互聯網企業不斷去拓展思路與技術創新，此前除百度外，國內其他搜索引擎表現均未超過谷歌，谷歌若退出，對中國互聯網企業的“鞭策作用”消失，不利于中國互聯網的發展。
五、對網民影響分析
中國網民尤其熱衷谷歌技術、谷歌產品以及谷歌企業形象，作為中國網民重要的搜索工具之一，若谷歌撤出，中國部分網民會感到不便，心理也會“受傷”。
六、其他影響分析
(1)谷歌在布局中國市場時遇到較高的公共關系阻力、內部溝通障礙等問題，這為其他企業尤其是跨國企業布局中國“本土化”戰略提供借鑒意義；
(2)中國企業布局全球戰略的氛圍緊張；
(3)中國互聯網企業尤其是中國互聯網企業，需不斷提高自主創新能力，掌握核心技術，從本質(技術核心)上把握主動權與主握權。
(4)谷歌退出中國事件在國內外以及其他領域，一定程度上引起包括互聯網巨頭雅虎在內的“連鎖反應”。
七、谷歌入華盤點：
(1)2000年，谷歌開發其主站Google.com的中文界面。
(2)2005年7月，微軟前高管李開復加盟谷歌，主管中國業務。微軟以不正當競爭為由起訴谷歌，雙方于當年12月庭外和解。
(3)2005年8月，谷歌在中國推Adwords服務
(4)2006年1月，谷歌推出中國搜索引擎Google.cn
(5)2006年4月Google中文名“谷歌”
(6)2007年1月谷歌與中國移動合作，開始移動搜索本地化
(7)2007年3月谷歌與互聯網協會主辦”Internet+互聯網世紀論壇”，進入中國首次業界大會
(8)2007年4月谷歌推出首款輸入法——谷歌拼音
(9)2007年5月谷歌生活搜索
(10)2007年6月谷歌組建中國工程院
(11)2007年8月谷歌首次與合作伙伴共同“天涯問答”和“天涯來吧”
(12) 2007年9月谷歌取得ICP牌照
(13)2007年10月谷歌推出中國版手機地圖
(14)2007年10月谷歌簡網址G.cn上線
(15)2008年3月谷歌中國主頁首次改版
(16)2008年5月谷歌收購256.com
(17)2008年8月，谷歌與巨鯨音樂合作推音樂搜索推出在中國的免費音樂下載服務，與市場占有率領先的競爭對手百度抗衡。
(18)2008年9月谷歌瀏覽器Chrome支持中文
(19)2008年11月谷歌中國正式iGoogle個性首頁
(20)2009年6月，央視連續曝光谷歌涉黃
(21)2009年9月，李開復從谷歌中國辭職，創辦自己的風險投資公司。谷歌委任劉允接管李開復的商業和運營職責。
(22)2009年10月，一些中國作家與行業組織指責谷歌數字圖書館收錄其作品為侵權行為，并表示可能起訴谷歌，持續至今談判無果。
(23)2010年1月，谷歌宣布不再接受對其中國搜索引擎的審查，有可能撤出中國市場。
八、關于我們：
1、：本報告編制機構，是我國最早創辦、也是目前唯一家以專注研究與傳播電子商務、搜索引擎、網絡營銷、中小企業等為己任的第三方機構。通過在線平臺(b2b.toocle.com)，研究中心日均各類行業動態稿件、分析研究文章與行業報告數百篇，每日吸引了來自全球的百余萬電子商務相關用戶群體訪問。經三年多積累，目前已發展成為我國電子商務領域最具影響力的專業研究機構和新興傳播平臺。
2、聯系分析師：卜梓琴：搜索引擎與網絡營銷分析師；重點研究分析搜索引擎、網絡營銷、網絡廣告、網絡推廣、搜索引擎優化等互聯網應用領域TEL：0571-85337326；E-mail：bzq1@netsun.com；MSN：zjyhshdf@163.com；詳情訪問研究中心網站：b2b.toocle.com。
3、相關報告：
·《“百度被黑”事件分析與對策研究報告》（點擊下載報告全文） new
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·《我國境內資本市場媒體宣傳功能研究報告》（點擊下載報告簡版） new
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·《2010中國電子商務100位CEO調查報告》（點擊下載報告全文） new
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·《1997-2009：中國電子商務十二年調查報告》(點擊下載報告全文) new
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·《中國互聯網外資控制調查報告(2009版)》(點擊下載報告全文) new
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·《金銀島網交所“倉單交易”B2B模式案例分析》(點擊下載報告全文)
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·《中國制造網綜合型外貿B2B平臺模式案例研究》(點擊下載報告全文)
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·《2009年我國中小企業金融服務需求調查報告》（即將，敬請關注）
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·《2009年全球買家網絡采購調查報告》（即將，敬請關注）
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·《2009-2010中國中小企業電子商務應用調查報告》（即將，敬請關注）
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·《中國紡織服裝企業電子商務應用調查報告》（即將，敬請關注）
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·《中國電子商務與會展業融合調研報告》（即將，敬請關注）
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·《中國B2C電子商務物流系統建設研究報告》（即將，敬請關注）
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·《中國電子商務之都B2C產業發展研究報告》（即將，敬請關注）
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·《2009中國中小企業搜索引擎應用調查報告》（即將，敬請關注）
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·《2009互聯網大事與大勢年度盤點報告》（即將，敬請關注）
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·《2009-2010年度中國城市白領網購成癮調查報告》（即將，敬請關注）
2010年12月15日，中國金融認證中心(以下簡稱CFCA)聯合2010“放心安全用網銀聯合宜傳年”27家成員單位，在北京民族飯店隆重舉行了以“E路同行榮耀分享”為主題的2010中國網上銀行年會新聞會，并同期備受關注的《2010中國電子銀行調查報告》以及評測獎項和結果。來自公安部、中國人民銀行、銀監會等主管部門的領導以及多家商業銀行的相關負責人出席了本次年會并做重要講話。
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本次年會邀請到公安部網絡安全保衛局副局長顧堅和包括工商銀行、農業銀行、中國銀行、中信銀行、華夏銀行、民生銀行等在內的27家聯合宣傳年成員銀行，在此歲尾年終之時，與業內人士一同總結本年度網上銀行的發展，共圖網上銀行的未來發展大計。
在網絡日益普及并成為人們生活的一部分的今天，作為基礎應用的網絡安全身份認證，其重要性尤為突出。對應現實世界中可以追蹤到個人的身份證，網絡身份認證就相當于現實生活中的身份證。 “沒有身份證而無法追蹤到個人的網絡勢必會亂象叢生”，郭宏杰說，“要在社會上普及網絡，作為基礎架構的網絡身份認證一定要完善”。
對于網絡身份認證的重要性，公安部網絡安全保衛局副局長顧堅從自己多年的工作經驗中深有體會，拿網絡金融犯罪來說，目前，犯罪團伙呈現出團伙成員溝通網絡化及網銀盜竊犯罪技術化發展的趨勢，“我們希望銀行相關的系統能夠做到對同一計算機，同一人員多次登陸多個賬戶予以準確及時的發現，并根據銀行卡注冊信息、關聯信息進行分析追蹤和監管，從而減少銀行和用戶的損失。在此需求下，人民銀行和銀監會的主管部門共同努力，建構我國的銀行保護措施，目前我們已走在世界前列?！?/p>
顧堅表示，前段時間在與德國警方交流時發現，目前德國正在使用的動態口令卡等是在我國已遭淘汰的網絡技術，他們對我國的技術很感興趣，并愿意進一步借鑒我國的技術。在網銀發展過程中，保護措施越先進，就意味著我國無法借鑒他國的先進經驗，這就需要我們自己更加努力探索不斷提高自己的技術水平，“因此，在公安機關加大了對違法行為打擊力度與銀行業、各家銀行提高網上銀行監管的情況下，我國的網上銀行犯罪率明顯下降”。
人民銀行結算司司長歐陽衛民則對CFCA的工作予以了肯定，他說：“CFCA這些年來，在網銀安全認證方面做了大量的工作，也得到各商業銀行的支持?！本湍壳熬W民和業界關注的熱點，歐陽衛民進行了一番解讀，“有用戶反映，跨行清算系統網上業務手續繁瑣。然而，為了保證客戶的權益，我們采取了一些必要的防范措施。有的需要對客戶進行身份驗證，這些確實增長了復雜的程度，影響了客戶體驗，但同時這對客戶的安全來說卻是必不可少的。其根本目的在于保護客戶的正當權益。因為它是一個新業務，就像換了一個新手機，剛開始使用可能不順手，過段時間就會好，這是一個適應的過程?！?/p>
價值
在本屆年會上，CFCA正式了《2010中國電子銀行調查報告》。今年的調查報告根據目前電子銀行發展狀況，新增了手機銀行、電話銀行和第三方支付用戶的調查。報告顯示，今年個人手機用戶比例有所上升，第三方支付的使用也隨著網絡購物的興起而得到用戶更多的關注；個人網銀用戶比例穩步攀升，活躍用戶的比例以及網銀的使用頻率也均有不同程度的提高；企業網銀用戶比例保持穩定，柜臺業務替代率有所增長。隨著電子銀行功能的日趨完善，越來越多的用戶開始將電子銀行作為其工作和生活不可或缺的金融服務手段。
手機銀行方面，《2010中國電子銀行調查報告》表明，2010年全國地級市以上人口中，個人手機銀行用戶比例為5.3％，比2009年增長了1.5個百分點，這一比例距“起飛期”還有一定距離。賬戶查詢功能是活動用戶使用最多的手機銀行功能，其次是轉賬匯款和繳費功能。而手機銀行活動用戶對目前手機銀行不滿意的地方主要是功能少、操作響應慢，其次是登錄慢和費用問題。在手機銀行用戶普遍看來，“慢”是非常突出的缺陷。如何改進和完善易用性、安全性的用戶體驗將是手機銀行今后發展的主要目標之一。電話銀行用戶比例為13.1％，賬戶查詢功能是電話銀行用戶使用最多的功能，其次是轉賬匯款和信用卡服務。
同時，2010年，全國第三方支付用戶的比例達到19％，在使用第三方支付的用戶中，有近80％開通了網上銀行，有14％開通了手機銀行服務。其中92％的用戶使用第三方支付進行過網絡購物，其次是手機充值，使用比例為63％。
《2010中國電子銀行調查報告》數據還顯示：2010年，全國城鎮人口中，個人網銀用戶比例為26.9％：比2009年增長了6個百分點；全國個人網銀用戶中，活躍用戶比例達到80.7％，比2009年增長了4個百分點；交易用戶平均每月使用次數高達5.6次，高于2009年的4.8次。同時，網銀安全性一直是各界關注的焦點。報告顯示，意向用戶中有高達71.9％的用戶認為個人網銀是安全的，證明了市場對于網銀安全性的信賴也正穩步提升。此外，個人網銀活動用戶使用USB數字證書的位列各種網銀安全認證手段的第一位，其次為手機短信認證、口令卡／刮刮卡，這表明數字證書已作為一種重要的安全手段被用戶認可。據調查，未來個人網銀新增用戶是25歲以下、月收入3000元以下的學生和公司職員為主的人群，他們將更加重視網銀本身的優勢。
企業網銀方面，2010年，企業網銀用戶比例為40.9％，與2009年相比保持穩定。企業網銀活動用戶中，有60.5％的用戶使用證書版／高級版／專業版企業網銀，明顯高于普及版／簡易版／查詢版的用戶比例。無論是活動用戶還是交易用戶，轉賬匯款、賬戶查詢是他們使用頻率最高的兩項企業網銀功能，遠高于其他網銀功能的使用比例，這說明網銀的使用在企業用戶中得到進一步的發展，已經成為很多企業日常運營的第一選擇。
《2010中國電子銀行調查報告》是繼2005年CFCA聯合多家商業銀行發起的國內首次就個人和企業對網上銀行的態度和使用行為所作的大規模調查以來，連續多年進行的大規模系列調查，是目前行業最權威的調查報告之一。2010年，在保持整個指標體系穩定性和延續性的前提下，對調查內容進行了豐富和完善，為監管機關、商業銀行和相關機構的工作提供了參考和決策依據。
(訊)近期，中國互聯網絡信息中心了《2011年中國農村互聯網發展調查報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示，截至2011年12月底，農村網民規模已達1.36億，占整體網民的26.5%，占農村總人口的20.7%。
農村網民規模增速放緩，城鄉之間互聯網的發展差距持續拉大
截止2011年12月底，中國農村網民規模為1.36億，全年農村新增網民1113萬人，同比增長8.9個百分點，相比2010年，農村網民規模增速放緩。
從互聯網的普及率來看，截至2011年12月底，互聯網在城鎮的普及率是54.6%，在農村僅為20.7%。從歷史數據對比來看，互聯網在城鄉的差距持續拉大。
手機成為農村網民最主要的上網終端
手機成為農村網民最主要的上網終端。截止2011年12月底，中國手機網民規模達到3.56億，農村手機上網用戶約為9694萬人，占農村網民總體的71.3%，比農村網民中使用臺式電腦上網的占比高4.5個百分點。移動終端設備具有價格相對低廉、接入互聯網較為方便等特性，為部分農村落后地區互聯網普及工作提供了契機。
城鄉網絡應用使用差距較大，側重點略有不同
從城鄉使用差距來看，所調查的網絡應用在城鎮網民中的使用率均高于農村。農村網民在商務交易類和信息獲取類的網絡應用的使用率遠低于城鎮網民相應水平，其中搜索引擎、網絡新聞、網絡購物、網上支付和網上銀行的使用率差距均在10個百分點以上；在網絡娛樂的應用方面，農村地區網民的使用率與城鎮較為接近，其中網絡游戲、網絡視頻和網絡文學的使用率差距在5個百分點以下；在交流溝通類的應用方面，城鄉之間的差距也相對較小。
與2010年相比，在商務交易類應用上，團購、旅游預訂、網絡購物以及網絡支付農村用戶規模增長幅度較大，用戶規模增長率均在20%以上。這表明農村網民有從單一娛樂類應用逐步向多元化的網絡應用轉變的趨勢。（編選：）
報告全文下載>> 2011年中國農村互聯網發展調查報告
市場調查報告范文(一) 一、市場調研
目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質沙發：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;
目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、XX沙發市場概況：
目前，XX沙發銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地，東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進駐XX沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消費者調查：
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創與設計研發。因此，它們利用自身的各項成本優勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市白骨精 (白領、骨干、精英)。他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中找范文就來fanwen.chazidian.com高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。
b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質量，而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費者選擇標準無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費大品牌
中低消費舒服、價格便宜
現用沙發品牌南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發
認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發產品的未來發展走勢：
通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：
a)產品設計開發方面：力求創新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面：由于產品日趨細分，沙發品牌呈兩極化發展，知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢，占據中下層消費區域。
市場調查報告范文(二) 一、調查方案
(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
(二)調查對象：在校生
(三)調查程序：
1、設計調查問卷，明確調查方向和內容;
2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;
3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
三、數據分析
根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
(一)根據學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：
1、學生消費群的普遍特點：
1)沒有經濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5)品牌意識強烈，喜愛名牌產品;
(三)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，內涵也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占 50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。
市場調查報告范文(三) 為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是20**年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是2000戶。各項調查工作結束后，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%，持無所謂態度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：
消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26.14%，以絕對優勢占領餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約占 51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。
一、移動互聯網絡的發展與家庭場域的重構
根據2016年1月的CNNIC第37次《中國互聯網絡發展狀況統計調查報告》顯示，截至2015年12月，我國手機網民規模達6.20億，網民中使用手機上網人群的占比達90.1%。數字表明手機移動網絡已經成為我國網民最主要的媒介使用形式。人們通過移動互聯網絡滿足日常工作生活各種需求，“從基礎的娛樂溝通、信息查詢，到商務交易、網絡金融，再到教育、醫療、交通等公共服務，移動互聯網塑造了全新的社會生活形態，潛移默化的改變著移動網民的日常生活”①。移動互聯網絡的普及加劇了公共空間對私人空間的擠占，家庭場域空間作為最重要的私人空間隨之發生重構，在特定時空領域蛻變為媒介中樞。調查數據顯示，城市家庭居民在自己的住所時移動互聯網的使用頻率最高，其中在臥室的接觸率高達26%，在客廳的接觸率為22.6%②。作為移動互聯網絡時代新興的媒介中樞，家庭場域的媒介使用頻率激增，移動互聯網絡的頻繁使用割裂了家庭成員間的親密關系，臥室和客廳的媒介爭奪成就了疏遠的陪伴，家庭場域的關系網絡組成和作用方式發生了質的改變。隨著家庭場域的重構，以家庭場域為載體的家庭教育受到了極大的影響，家庭教育的發展呈現出新的變化趨勢。
二、移動互聯網絡時代家庭教育的變化趨勢
（一）家庭教育中教與受的角色不斷轉換。傳統的家庭教育模式中，家長作為權威性的存在，在家庭教育中扮演著知識、規范和技能傳授者的角色，而孩子則因為年齡、身份、閱歷、經濟等方面的弱勢，更多扮演著受傳者的角色。而在移動互聯網絡時代，分享取代了單向度的教授。誰更擅長應用電子產品和移動社交網絡獲取信息，誰就扮演教授者的角色。在這樣的家庭教育中，教和受的角色不再一成不變，而是根據媒介接觸行為和信息的占有量決定某個時刻的教受關系，某個新知的分享權。
（二）家庭教育的內容趨于碎片化。傳統家庭場域中，教育一般采用家長面對面教授的方式，完成內容的整體傳達。而在移動互聯網絡時代，原本單一的信息源變得復雜，浩繁的移動網絡應用工具帶來信息的洪流，這些信息一方面豐富了家庭教育的內容，另一方面卻加深了信息的碎片化和無序性。批判的接受媒介信息、整合碎片化信息無疑需要完整的知識體系、縝密的思維和精準判斷力，而家庭中符合這一標準的受教育者寥寥無幾。調查數據顯示③，我國網民有75.1%年齡在10-29歲，10歲以下低齡群體占到了2.9%，學歷層次集中在中等教育程度，年齡和受教育程度的弱勢加深了家庭教育信息內容甄別和整合的難度。
（三）家庭教育的媒介實現多元化。傳統家庭場域中教育的媒介主要是面對面人際傳播。而在移動互聯網絡時代，手機、平板、網絡電視等多元化網絡終端成為家庭教育的慣用媒介。家長可以通過移動網絡終端獲取信息，同時通過QQ、微信等即時通信媒介與孩子、教師和專家溝通，而孩子可以通過即時通信、搜索引擎、網站社區等媒介接觸行為自行從他人處獲取信息。家庭教育媒介的多元化拓寬了知識的來源，但同時也削弱了信息的拔罐，一些惡意傳播的信息會導致孩子行為的失范，對人生觀、價值觀、行為規范、知識結構的養成都是致命的傷害。
三、移動互聯網絡時代家庭教育巨變的應對策略
（一）提高家庭教育參與者的媒介素養。提高家庭教育中教受雙方的媒介素養不外乎兩個渠道，一是培養教受雙方使用媒介的能力，二是培養教受雙方批判的接受媒介信息的思維。具體而言，就是提高硬件配備，普及移動網絡終端，提升手機等移動網絡載體的使用效率，推廣網絡應用工具軟件，使家長和孩子保持同樣的媒介接觸習慣和媒介使用習慣。同時，培養家長和孩子批判思維，提高媒介接觸和使用的主動性，有選擇性的接觸有用信息，提升對信息的判斷力和洞察力。
（二）加強對網絡內容生產商的監管。自行生產內容的網絡平臺，要加大對網絡內容生產商的把關力度，通過網友上傳產生內容的平臺，要加強對網友上傳內容的把關力度，一些知名度高的興趣知識共享類社區，如知乎、B站、果殼網等，應提高駐站答手的水平，保障內容輸出的質量。
（三）重視在線教育，發展高質量的網絡課程。數據顯示，2015年我國網民使用在線教育應用的達到11014萬人，占網民總數的16%，④在線教育大有可為。一方面，大力發展適合家庭場域登陸的網校和MOOC課堂，推動家庭教育通過在線教育與學校教育和社會教育相連接；另一方面，將微課和翻轉課堂帶入家庭教育體系，在家長、教師和學生間建立起以移動網絡為載體的新的關系鏈條。
注釋
①中國互聯網中心（2016年1月），《中國互聯網絡發展狀況統計調查報告》（第37次），39-40.
②喻國明、李慧娟.《家庭場域的數字化重構――關于移動互聯網時代生活空間的功能異化研究》.[J]現代傳播，2016（3）.
姓名:李慧 學校:江西醫學院上饒分院班級:10級影像(1)(2)班 學號:xx110201###
一轉眼，離背上行囊,踏入大學校園的時候已經過去一年半了。在這段時間里,我深刻感受到大學生活的個中滋味。在現在這個時代,大學生的自由時間越來越多，每個人都在利用這段時間做著不同的事情,彰顯自己的個性，點綴和豐富自己的生活。由此，我不禁感嘆:大學生們在課余時間到底做些什么呢?于是，我就此展開了一個有關于大學生課余生活的社會實踐調查報告，希望可以引發大學生的思考。
為了了解當代大學生的課余生活情況,我對100名大學生進行了調查，并且在這次調查中,我采取了任意抽樣調查的方式，和給出了10個選項。在過一段時間后,我再對他們做出的選擇進行了收集和分析。
結果如下:1.打球等體育鍛煉 17% 2.院校活動及工作 6%3.課余學習,鞏固專業知識 21%4.閱讀課外書刊及報紙，增長見識 9%5.看電視，電影及小說等 10%6.勤工儉學 6%7.上網聊天，打游戲 13%8.睡覺 5%9.社交活動，與朋友聊天，逛街 7%10.打牌及其他活動 8% 從調查報告中看出,大學生選擇的多元化,而這也正是因為社會的不斷發展與進步。他們不再只是圍繞著學生最基本的職責-學習,更多的出現了新的活動方式。打球等體育鍛煉和課余學習成為了大學生的主要選擇。對于每一個人來說，都需要一個強健的身體。于是，大學生在學習的同時,積極鍛煉。這樣,他們不僅收獲了知識,也擁有了健康。從而，他們更有本錢,用今天搏明天!其次，隨著科技信息的不斷更新換代，更多的大學生都手持一部手機甚至電腦。于是，他們便能更方便的上網聊天，打游戲和看電視，電影及小說等。他們總是認為在沉重的課業負擔下,需要通過這種方式好好釋放一下。只不過,有時在其中也可以收獲點什么,他們這么對我說。例如:游戲中的戰友情誼，電視里的深刻道理...還有，6%的大學生積極參加院校的活動和工作,6%的大學生勤工儉學,他們似乎收獲了更多，在工作中不斷鍛煉和提升自我的交際能力和自主能力,這對于未來的就業也是很有幫助的。另外還有一部分人參加社交活動，和朋友聊天，逛街,其中大多數都是女孩子的選擇。女孩子對事物有著特殊的審查能力,于是聊起天來或逛起街來都似乎特別帶勁。對于課本以外的知識有著強烈求知欲的人也占了一定比例，他們喜歡看自己沒有看過的世界,或是時時關心世界各地的新聞,手里總是拿著一份閱讀材料。事實上這可以增長我們的見識，不至于成為一只井底之蛙!還有一部分人也許習慣追求簡單的生活節奏，于是選擇了睡懶覺。確實，睡覺是最簡單方便的，也同樣是最經濟實惠的。除此之外，睡覺還可以養顏，這讓某些女孩子特別心動。最后，還有8%的大學生選擇打牌或其他活動,沒事便三四人湊一桌，可以一邊打著牌，一邊吃著小零食，好像挺愜意的。
也許正因為世界上的人都不盡相同，便產生了這么多不同的想法,做出了不同的選擇。另外,從調查結果上看,大學生的課余生活似乎不再太有意義,也許是經歷了就不會有新鮮感,就不會那么激情澎湃，所以就有更多的人追求較低級的趣味來調味。但是，作為一名大學生,還要以學習為主要任務,盡早把生活重心放在學習上,娛樂活動只能為輔。這次做這么一個調查報告,是想了解當代大學生的態度和方式，希望可以引發大學生們的思考。
