時(shí)間：2022-05-21 03:54:00
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電信合同，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
如何在民商事審判工作中科學(xué)開(kāi)展調(diào)解工作，我庭近年來(lái)，針對(duì)商事審判工作特點(diǎn)，除了通過(guò)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從主觀上提高對(duì)調(diào)解工作重要性的認(rèn)識(shí)，還在客觀上為了避免調(diào)解工作流于形式、調(diào)而不解、久調(diào)不決的現(xiàn)象，對(duì)調(diào)解方式、步驟進(jìn)行了總結(jié)和歸納，并對(duì)如何找準(zhǔn)調(diào)解工作切入點(diǎn)和落實(shí)調(diào)解效果等長(zhǎng)期在民商事調(diào)解工作中存在的難點(diǎn)，制定針對(duì)性的具體措施。
商事訴訟案件，科學(xué)劃分調(diào)解步驟，逐項(xiàng)落實(shí)各項(xiàng)制度：
一、建立分析、評(píng)估機(jī)制，找準(zhǔn)調(diào)解工作切入點(diǎn)
1、承辦法官對(duì)案件訴訟誘因進(jìn)行分析、評(píng)估。
“訴訟誘因”，顧名思義，就是誘發(fā)訴訟的因素。引起民商事訴訟的因素很多，一般民商事訴訟是因當(dāng)事人之間存在，或認(rèn)為存在民商事權(quán)利義務(wù)關(guān)系，而進(jìn)行訴訟。但是存在或認(rèn)為存在民商事權(quán)利義務(wù)關(guān)系，也不必然導(dǎo)致訴訟，因?yàn)閷?shí)體權(quán)利義務(wù)關(guān)系實(shí)現(xiàn)的方式是多樣的。但在實(shí)體權(quán)利義務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中誘發(fā)訴訟的因素也是多樣的，正確的找到訴訟的誘因，才能準(zhǔn)確的找準(zhǔn)調(diào)解工作的切入點(diǎn)。
我庭承辦的多為商事案件，多數(shù)當(dāng)事人相對(duì)于對(duì)方，處于社會(huì)強(qiáng)勢(shì)地位（如保險(xiǎn)合同中保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)合同相對(duì)人、電信合同中電信公司與電信合同相對(duì)人、儲(chǔ)蓄存款合同中的銀行和儲(chǔ)戶等），產(chǎn)生權(quán)利義務(wù)關(guān)系后，相對(duì)弱勢(shì)的當(dāng)事人不是不正確行使權(quán)利或主動(dòng)履行義務(wù)，而是相對(duì)強(qiáng)勢(shì)一方消極的、不正確履行職責(zé)、工作方法簡(jiǎn)單、言語(yǔ)不當(dāng)，阻礙了實(shí)體權(quán)利的實(shí)現(xiàn)，成為誘發(fā)民商事訴訟的因素。案件受理后，我們通過(guò)審查訴訟材料及做示明權(quán)筆錄等形式，了解案件及當(dāng)事人的基本情況，并由案件承辦法官根據(jù)糾紛的性質(zhì)、當(dāng)事人的訴求等，對(duì)誘發(fā)訴訟的因素進(jìn)行客觀分析、評(píng)估。因?yàn)椋@些因素往往并不能完全在民商事訴狀等書(shū)面材料上得以體現(xiàn)。比如，有些當(dāng)事人的實(shí)體權(quán)利不是必須通過(guò)訴訟而不能實(shí)現(xiàn)，而是在實(shí)現(xiàn)權(quán)利過(guò)程中雙方發(fā)生爭(zhēng)吵等行為，使當(dāng)事人實(shí)體權(quán)利實(shí)現(xiàn)受阻。而在訴訟中，雙方又都不提及爭(zhēng)吵這一誘因行為，雖然當(dāng)事人雙方實(shí)體權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確，但抵觸情緒較大，不利于調(diào)解工作的開(kāi)展。因此，承辦法官就要對(duì)訴訟誘因進(jìn)行分析、評(píng)估，找準(zhǔn)調(diào)解工作的切入點(diǎn)。
2、合議庭成員分別對(duì)應(yīng)一方當(dāng)事人、換位分析當(dāng)事人的訴訟心理狀態(tài)。
了解、掌握當(dāng)事人的訴訟心理狀態(tài)，是做好民商事調(diào)解工作的基礎(chǔ)。當(dāng)事人存在什么樣的訴訟心理狀態(tài)？各不相同。比如：商事案件中存在大量公司法人主體，而這樣的主體相對(duì)于自然人或其他主體，資金上、時(shí)間上存在無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，但有時(shí)正是這種優(yōu)勢(shì)，反而讓這類(lèi)主體消極的對(duì)待訴訟中的調(diào)解工作。認(rèn)為，相比其他類(lèi)當(dāng)事人自己更能耗的起，大不了“打完一審，打二審；打完二審，打再審”。再比如：相對(duì)公司法人主體的自然人，有時(shí)錯(cuò)誤的認(rèn)為，對(duì)方是企業(yè)，自己是個(gè)人，企業(yè)就應(yīng)該牽就個(gè)人，自己理應(yīng)得到照顧。所以，了解各類(lèi)訴訟主體的訴訟心理狀態(tài)，更有利于找到調(diào)解工作的切入點(diǎn)。
如何了解、掌握當(dāng)事人訴訟時(shí)的心理狀態(tài)，我庭建立了“假如我是他”的當(dāng)事人訴訟心理狀態(tài)評(píng)估機(jī)制。即由每一位合議庭成員或?qū)?yīng)一方當(dāng)事人，根據(jù)其所處的生活環(huán)境、訴訟中處于的強(qiáng)勢(shì)或非強(qiáng)勢(shì)地位、案件的基本情況、模擬糾紛的場(chǎng)景，換位的
站在當(dāng)事人立場(chǎng)，分析、評(píng)佑所對(duì)應(yīng)當(dāng)事人在訴訟中對(duì)案件基本情況、爭(zhēng)議焦點(diǎn)、爭(zhēng)議解決等問(wèn)題的認(rèn)識(shí)度，即“假如我是他，我應(yīng)該怎么想”，然后，合議庭成員之間相互交換模擬后的思想，從而更合理的找到調(diào)解工作的切入點(diǎn)。
二、圍繞調(diào)解工作的切入點(diǎn)，科學(xué)制訂調(diào)解計(jì)劃
調(diào)解計(jì)劃是保證調(diào)解工作順利、有效進(jìn)行的一項(xiàng)具體措施。每個(gè)案件的糾紛形式，訴訟誘因各不相同，科學(xué)的制訂調(diào)解計(jì)劃是對(duì)調(diào)解工作順利、有效進(jìn)行的根本保障。
我庭對(duì)找準(zhǔn)調(diào)解工作切入點(diǎn)的案件，根據(jù)糾紛性質(zhì)，案件的基本情況分別制訂庭前和庭審后調(diào)解計(jì)劃。即：對(duì)調(diào)解的時(shí)間、調(diào)解的時(shí)機(jī)、參與調(diào)解的主體、調(diào)解的形式、調(diào)解的內(nèi)容、調(diào)解中將出現(xiàn)的狀況及應(yīng)對(duì)的措施等，制定系統(tǒng)的有針對(duì)性的方案。
三、根據(jù)調(diào)解計(jì)劃、通過(guò)多種形式、落實(shí)調(diào)解內(nèi)容
調(diào)解計(jì)劃的具體實(shí)施是調(diào)解工作中最重要一步，如何讓調(diào)解計(jì)劃順利實(shí)施？我們采用了擴(kuò)大參與訴訟調(diào)解的主體，對(duì)不同爭(zhēng)議的調(diào)解工作區(qū)別對(duì)待、分別進(jìn)行等措施。
1、擴(kuò)大訴訟調(diào)解參與主體、搭建民商調(diào)解工作橋梁。
過(guò)去，民商事案件的調(diào)解一般由主審法官主持，當(dāng)事人參與。但這種單一的方式不能充分發(fā)揮調(diào)解制度的功能。在具體的民商事案件中有的當(dāng)事人對(duì)法官、甚至對(duì)法院的工作，缺乏基本的信任，甚至產(chǎn)生抵觸。如何化解當(dāng)事人的抵觸情緒也是調(diào)解工作的重要內(nèi)容。我們認(rèn)為對(duì)當(dāng)事人產(chǎn)生不信任、抵觸的情況，可以采取擴(kuò)大訴訟調(diào)解工作參與主體的措施。而當(dāng)事人所在的社區(qū)、村委會(huì)等基層組織及其人，往往是當(dāng)事人信賴的主體，這些主體一旦參與訴訟調(diào)解工作，往往可以達(dá)到事半功倍的效果。
如今，我們采取了聘請(qǐng)人民監(jiān)督員，定期參加社區(qū)組織的活動(dòng)、法律、法規(guī)宣傳等形式，通過(guò)溝通、交流，把人民陪審員、當(dāng)事人所在的基層組織、訴訟人、當(dāng)事人近親屬，商事案件法人主體的主管領(lǐng)導(dǎo)等納入?yún)⑴c訴訟調(diào)解的主體，讓他們成為民商事審判調(diào)解工作的紐帶和橋梁。然后，由主審法官根據(jù)調(diào)解計(jì)劃，直接或間接的通過(guò)該類(lèi)主體采用多種形式，逐項(xiàng)落實(shí)調(diào)解內(nèi)容。
2、分類(lèi)調(diào)解、化解矛盾。
糾紛性質(zhì)中包含實(shí)體部分的爭(zhēng)議——即權(quán)利義務(wù)關(guān)系爭(zhēng)議及實(shí)現(xiàn)權(quán)利或履行義務(wù)過(guò)程中不當(dāng)行為的過(guò)錯(cuò)爭(zhēng)議。如果將上述爭(zhēng)議混為一談，作為一項(xiàng)調(diào)解內(nèi)容落實(shí)在調(diào)解工作上，容易造成權(quán)責(zé)不明、權(quán)責(zé)交叉，不利于有效化解矛盾
針對(duì)上述情況，我庭的作法是劃請(qǐng)糾紛性質(zhì)、分類(lèi)進(jìn)行調(diào)解，即根據(jù)調(diào)解計(jì)劃，對(duì)當(dāng)事人在實(shí)現(xiàn)權(quán)利或履行義務(wù)過(guò)程中的不當(dāng)行為劃分過(guò)錯(cuò)，對(duì)過(guò)錯(cuò)方批評(píng)教育，并對(duì)過(guò)錯(cuò)行為進(jìn)行調(diào)解，或根據(jù)情況向過(guò)錯(cuò)方主管單位提出司法建議，促使矛盾雙方對(duì)過(guò)錯(cuò)行為達(dá)成諒解后，再對(duì)實(shí)體部分，即權(quán)利義務(wù)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解。
2008年，我庭受理了多起某電信公司為清收電信資費(fèi)的電信合同糾紛案件，該十余起電信合同糾紛案件中，均因電信公司工作人員在清欠工作中方法簡(jiǎn)單、言詞不當(dāng)，使得電信合同相對(duì)人產(chǎn)生抵觸情緒，電信資費(fèi)清欠工作受阻。案件受理后，我庭針對(duì)案件具體情況，找到調(diào)解工作的切入點(diǎn)后，劃分了糾紛性質(zhì)。首先，對(duì)當(dāng)事人拖欠電信資費(fèi)的行為，指出并提出批評(píng)；然后，對(duì)電信公司清欠過(guò)程中的不當(dāng)行為及造成的不良后果，有針對(duì)性的進(jìn)行了法律、法規(guī)的宣傳，并對(duì)該公司清欠過(guò)程中存在的問(wèn)題提出建議，與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，該公司迅速采納了我們的建議，在對(duì)存在過(guò)錯(cuò)的工作人員進(jìn)行批評(píng)教育的同時(shí)，主動(dòng)同電信合同相對(duì)人進(jìn)行溝通，雙方對(duì)過(guò)錯(cuò)行為達(dá)成諒解。之后，我們對(duì)雙方實(shí)體部分爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解，雙方當(dāng)事人在分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議。上述十余例電信合同糾紛案件均由我庭適用劃分糾紛性質(zhì)、分類(lèi)進(jìn)行調(diào)解的方法調(diào)解結(jié)案，并當(dāng)庭兌現(xiàn)。
非訴破產(chǎn)類(lèi)案件中，合理溶入宣傳、調(diào)解機(jī)制，有效預(yù)防群防、群訴情況發(fā)生。
破產(chǎn)制度是因債務(wù)人不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，并且資產(chǎn)不足以清償全部債務(wù)或明顯缺乏清償能力，通過(guò)一定程序使企業(yè)走向消亡的一項(xiàng)制度。而在破產(chǎn)類(lèi)案件中大批的企業(yè)職工因企業(yè)破產(chǎn)面臨失業(yè)，雖然很多企業(yè)在申請(qǐng)破產(chǎn)時(shí)制定了妥善的職工安置方案，但由于破產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有對(duì)破產(chǎn)中的法律法規(guī)進(jìn)行有效宣傳、與職工缺乏溝通，導(dǎo)致職工群訪、群訴情況時(shí)有發(fā)生，成為社會(huì)上不安定的因素。如何提高法律宣傳效果，平息職工因失業(yè)產(chǎn)生的抵觸情緒，是有效預(yù)防群訪、群訴的基礎(chǔ)。
自2007年6月1日《中華人民共和國(guó)企業(yè)破產(chǎn)法》實(shí)施以來(lái)，我庭擔(dān)任著全縣破產(chǎn)類(lèi)案件的審理工作，針對(duì)破產(chǎn)案件牽涉面廣、人員眾多、企業(yè)與職工之間矛盾突出等特點(diǎn)，在依法保障各方主體合法權(quán)益的情況下，合議庭成員充當(dāng)紐帶、橋梁，針對(duì)職工因失業(yè)而產(chǎn)生的抵觸情緒，合理溶入宣傳、調(diào)解機(jī)制。通過(guò)與職工代表座談、法律法規(guī)宣傳、主動(dòng)上門(mén)做調(diào)解工作、回訪等形式做好職工安撫工作，有效預(yù)防群防、群訴情況的發(fā)生。
由于，我們通過(guò)上述方法在各類(lèi)民商事件中，科學(xué)的開(kāi)展調(diào)解工作，收到顯著的工作效果和社會(huì)效果。
效果一：大大縮短調(diào)解時(shí)間，提高審判工作效率。
科學(xué)的開(kāi)展調(diào)解工作，由于對(duì)訴訟中糾紛的原因、性質(zhì)、制訂了有針對(duì)性、系統(tǒng)的調(diào)解工作內(nèi)容，所以，客觀上相應(yīng)縮短調(diào)解工作時(shí)間。我庭民商事審判工作中以調(diào)解方式（含經(jīng)調(diào)解撤訴）結(jié)案的案件，結(jié)案時(shí)間平均不超過(guò)三十天，從而提高了審判工作效率。
效果二：逐年提高調(diào)解結(jié)案率，及時(shí)有效化解基層矛盾。
科學(xué)的開(kāi)展調(diào)解工作，使我庭民商事審判工作的調(diào)解率逐年提高。2008年我庭民商事案件調(diào)解結(jié)案（含經(jīng)調(diào)解撤訴）率，更達(dá)61.6%，創(chuàng)我庭調(diào)解結(jié)案率新高，由于調(diào)解案件能使雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成諒解、快速結(jié)案，并能有效減少當(dāng)事人訴訟成本，
較久判決類(lèi)案件，更容易被雙方當(dāng)事人接受，所以調(diào)解率的提高，更是及時(shí)、有效的化解了基層矛盾。
效果三：有效杜絕違法調(diào)解現(xiàn)象，提高民商事案件質(zhì)量。
調(diào)解應(yīng)遵循合法、自愿的原則。我庭通過(guò)對(duì)調(diào)解工作的細(xì)化，科學(xué)的開(kāi)展調(diào)解工作，有效杜絕違法調(diào)解的現(xiàn)象。自今無(wú)一例調(diào)解案件因違反自愿原則或調(diào)解協(xié)議內(nèi)容違反法律的禁止性規(guī)定而被申請(qǐng)?jiān)賹彙?/p>
效果四：提高法官駕馭調(diào)解工作的能力。
以往因調(diào)解工作具有抽象性，法官難以把握，自從我庭對(duì)民商事調(diào)解工作程序、內(nèi)容細(xì)化以后，使民商事調(diào)解工作更具有可操作性，法官只要根據(jù)各項(xiàng)具體措施，認(rèn)真落實(shí)，基本上都能夠收到較好的調(diào)解效果。從而，在客觀上提高了法官駕馭民商事調(diào)解工作的能力。
用一部手機(jī),同時(shí)連接電信網(wǎng)和廣電網(wǎng),這在國(guó)際上還是首創(chuàng)。
10月16日,在工信部、廣電總局兩大部局的聯(lián)合支持下,在與中國(guó)電信、美國(guó)高通、微軟、韓國(guó)SK電訊、日本愛(ài)可信、北京長(zhǎng)江泛太等六大通信公司的合作下,中國(guó)數(shù)字視訊領(lǐng)域企業(yè)――深圳市同洲電子股份有限公司宣布在中國(guó)推出首款支持三網(wǎng)業(yè)務(wù)融合的3G視訊互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)――同洲E89 EV-DO智能商務(wù)手機(jī)。
同洲電子副總裁張彤介紹,該手機(jī)最大的亮點(diǎn)是,能同時(shí)連接電信網(wǎng)和廣電網(wǎng)。在連接進(jìn)電信網(wǎng)時(shí),它就是一款定位在高端商務(wù)人士與企業(yè)主的EV-DO制式3G智能商務(wù)手機(jī),其核心硬件平臺(tái)由高通搭建,可提供高達(dá)532M主頻、256M的內(nèi)存空間; 操作系統(tǒng)則是微軟的Windows CE6.0; 瀏覽器則是由日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件巨頭愛(ài)可信開(kāi)發(fā)。目前同洲電子與中國(guó)電信合作,因此,該手機(jī)具備了中國(guó)電信為天翼開(kāi)發(fā)的全部功能,如互聯(lián)星空、全球眼、號(hào)碼百事通等; 同時(shí)它具有導(dǎo)航系統(tǒng),是同洲電子與韓國(guó)SK電訊共同開(kāi)發(fā)的; 在界面上,E89采用與iPhone類(lèi)似的觸摸屏技術(shù),因此,可以與目前主流的高端商務(wù)手機(jī)媲美,也可與iPhone、HTC hero等3G視訊互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)相媲美。同時(shí),同洲電子還單獨(dú)開(kāi)發(fā)了客戶端系統(tǒng)與云應(yīng)用平臺(tái),方便后續(xù)更多視訊內(nèi)容的植入。
然而,與普通3G手機(jī)不同的是,E89還能與數(shù)字電視機(jī)頂盒交互,可用它遙控電視機(jī),將手機(jī)中的圖片無(wú)線上傳到電視機(jī)中播放; 同時(shí),還可與家庭、公司的安防監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,讓手機(jī)遠(yuǎn)程安全監(jiān)控。這樣,通過(guò)一部手機(jī),間接實(shí)現(xiàn)了電信網(wǎng)與廣電網(wǎng)的“融合”,可謂是一次大的突破。同洲電子移動(dòng)通信產(chǎn)品線總經(jīng)理王國(guó)軍表示,由于視訊內(nèi)容主要集中在廣電領(lǐng)域,3G時(shí)代要想滿足消費(fèi)者的視訊需求,需要3G終端能支持網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的融合。
張彤介紹,從技術(shù)上講,這一切是通過(guò)其獨(dú)創(chuàng)的數(shù)字視訊中間件技術(shù)實(shí)現(xiàn)的,實(shí)現(xiàn)了新的可支持網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)融合特性的移動(dòng)視訊平臺(tái)。這種技術(shù)打通了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、廣電網(wǎng),推動(dòng)不同網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)之間的業(yè)務(wù)融合,賦予了3G視訊手機(jī)更多的功能。
與此同時(shí),同洲電子了醞釀3年的移動(dòng)視訊藍(lán)海戰(zhàn)略: 以網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)融合為支撐點(diǎn),以3G通信網(wǎng)為核心網(wǎng),通過(guò)3G智能手機(jī),整合同洲15年積累的視訊產(chǎn)業(yè)鏈資源,實(shí)現(xiàn)與機(jī)頂盒、廣電網(wǎng)內(nèi)容中心、安防視訊、汽車(chē)電子、上網(wǎng)本等終端互聯(lián)互通,提供端到端的移動(dòng)視訊全業(yè)務(wù)整體解決方案。同洲電子董事長(zhǎng)兼總裁袁明表示,E89的推出標(biāo)志著同洲電子移動(dòng)視訊藍(lán)海戰(zhàn)略邁出了具有里程碑意義的一步。
據(jù)透露,E89即將在中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳和國(guó)美、蘇寧等家電、IT賣(mài)場(chǎng)開(kāi)始銷(xiāo)售。在今后一年時(shí)間內(nèi),同洲電子還將推出多款包括手機(jī)、上網(wǎng)本等在內(nèi)的3G系列視訊終端產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)與汽車(chē)電子、家電、智能交通等終端的互聯(lián)互通,真正讓生活、工作智能化與簡(jiǎn)單化。
隨著電信改革的增進(jìn)，2年內(nèi)輕松從投資中國(guó)聯(lián)通獲利88億美金的同時(shí)，SK電訊同步進(jìn)行的還有10億簽約北京，投資大型數(shù)字內(nèi)容和設(shè)計(jì)中心，另實(shí)現(xiàn)武漢突破，成功贏得首個(gè)涉足大型煉化業(yè)務(wù)的外資機(jī)會(huì)。扎根中國(guó)十年，SK電訊正努力發(fā)出中國(guó)式吶喊：成為一個(gè)真正的中國(guó)通信和數(shù)字內(nèi)容提供商。
10億數(shù)字計(jì)劃
韓國(guó)SK集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)崔泰源先后向李明博總統(tǒng)介紹了企業(yè)發(fā)展及合作情況，李明博總統(tǒng)高度評(píng)價(jià)“中韓TD-SCDMA通信合作項(xiàng)目”是韓中民間技術(shù)交流與業(yè)務(wù)合作的代表，也是韓中兩國(guó)新型合作模式的典范。李明博總統(tǒng)希望：“大唐電信集團(tuán)與SK電訊合作得更好。今后，韓中兩國(guó)在通信領(lǐng)域的緊密合作必將引領(lǐng)世界通信的風(fēng)潮。”
本次演出是開(kāi)通TD-SCDMA試驗(yàn)網(wǎng)的續(xù)篇。2007年4月，SK電訊又在韓國(guó)首爾地區(qū)投資、大唐移動(dòng)承建的中國(guó)海外第一個(gè)TD-SCDMA試驗(yàn)網(wǎng)，中國(guó)國(guó)家總理一行出席了開(kāi)通儀式并利用TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)與時(shí)任信息產(chǎn)業(yè)部部長(zhǎng)的王旭東進(jìn)行了跨國(guó)可視通話。
“我們當(dāng)然希望繼續(xù)擴(kuò)大、深入與中國(guó)聯(lián)通的合作。”李錫煥說(shuō)，但是任何與運(yùn)營(yíng)商的進(jìn)一步資本合作都要得到中國(guó)政府、監(jiān)管部門(mén)的支持。隨著沉寂4年的電訊改革大幕揭開(kāi)，SK的早期進(jìn)入者的角色變得越來(lái)越重要。
2006年SK電訊斥資10億美金購(gòu)買(mǎi)中國(guó)聯(lián)通可轉(zhuǎn)換債券并與中國(guó)聯(lián)通正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，2007年，SK電訊將所持有的全部債券轉(zhuǎn)換為中國(guó)聯(lián)通6.61%的股份，成為中國(guó)聯(lián)通第二大股東。SK投資中國(guó)聯(lián)通1年多，由于近期聯(lián)通的股票大漲，其擁有的聯(lián)通股票令其凈賺88億。
乘勝追擊，SK已經(jīng)同中國(guó)政府簽署了一個(gè)初步的協(xié)議，將在中國(guó)投資10億美元建立一個(gè)數(shù)字內(nèi)容和設(shè)計(jì)中心。SK電訊表示，建立該中心為的是適應(yīng)中國(guó)推出高速3G移動(dòng)服務(wù)后對(duì)數(shù)字內(nèi)容高漲的需求。中國(guó)政府已經(jīng)表示，它將在推出的電信業(yè)重組結(jié)束后發(fā)放三張3G運(yùn)營(yíng)牌照。按照這次政府推出的電信業(yè)重組要求，聯(lián)通將于網(wǎng)通合并，鐵通并入中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)電信購(gòu)買(mǎi)聯(lián)通的CDMA網(wǎng)絡(luò)。重組結(jié)束后，中國(guó)電信市場(chǎng)將形成三家全業(yè)務(wù)的電信運(yùn)營(yíng)商。
按照該協(xié)議內(nèi)容，即該綜合區(qū)建設(shè)將于2010年開(kāi)始，在2013年竣工。SK電訊在一份聲明中表示，該公司希望吸引全球各種公司和中國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)公司進(jìn)入到這個(gè)綜合區(qū)中。
1億元收入中國(guó)煉化
5月27日至30日，韓國(guó)總統(tǒng)李明博訪華，SK此時(shí)發(fā)表聲明顯示其與中石化的合作系雙方政府力推的結(jié)果。5月29日，SK能源入股中石化武漢乙烯項(xiàng)目，這也是韓國(guó)資本首次在華涉足大型煉化業(yè)務(wù)。
中國(guó)石化已確認(rèn)與韓國(guó)SK能源株式會(huì)社簽署了武漢乙烯項(xiàng)目框架協(xié)議，SK能源將持有該項(xiàng)目35%的股權(quán)。中國(guó)石化首選SK能源，基于：“這對(duì)減輕公司的現(xiàn)金流壓力有好處。”中石化煉油板塊面臨嚴(yán)峻壓力，公司今年的一季報(bào)顯示，僅今年前三個(gè)月，公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流凈額同比就下降了84.21%。
據(jù)了解，中國(guó)石化投資146.7億元建設(shè)的80萬(wàn)噸乙烯工程去年底已經(jīng)在武漢開(kāi)工。根據(jù)框架協(xié)議，雙方將在今年內(nèi)簽署合資合同，預(yù)計(jì)于2011年項(xiàng)目正式建成投產(chǎn)。武漢乙烯項(xiàng)目除年產(chǎn)80萬(wàn)噸的乙烯裂解裝置外，還包括年產(chǎn)30萬(wàn)噸高密度聚乙烯、年產(chǎn)30萬(wàn)噸線型低密度聚乙烯、年產(chǎn)40萬(wàn)噸聚丙烯等乙烯下游裝置。項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，武漢將成為我國(guó)中部地區(qū)首個(gè)大型煉化一體化生產(chǎn)基地。
SK的興趣顯然來(lái)自于激增的市場(chǎng)缺口。來(lái)自權(quán)威機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)乙烯對(duì)外依存度在過(guò)去10年中一直維持在60%左右，即便新建的鎮(zhèn)海乙烯項(xiàng)目、天津乙烯項(xiàng)目及南海石化項(xiàng)目竣工后，對(duì)外依存度仍可能保持在60%。成為世界工廠的中國(guó)，乙烯需求的增速實(shí)在太快了。而SK能源將以持股35%的股東身份進(jìn)入該項(xiàng)目，SK計(jì)劃投資1萬(wàn)億韓元（約合67億元人民幣），SK方面表示：“該項(xiàng)目是SK公司在中國(guó)事業(yè)發(fā)展過(guò)程中取得的最大成果。”不僅如此，SK還有興趣通過(guò)追加投資及增建工廠，在除乙烯之外的其他油類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行合作。“SK將帶動(dòng)更多韓國(guó)企業(yè)到武漢投資，進(jìn)行全方位的合作。”該項(xiàng)目尚待國(guó)家有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)。一旦獲得政府批準(zhǔn)，雙方將設(shè)立合資公司。
事實(shí)上，早在2006年4月，SK已經(jīng)開(kāi)始布局。崔泰源專(zhuān)程赴武漢會(huì)見(jiàn)時(shí)任湖北省委書(shū)記的俞正聲，并就武漢化工園區(qū)、80萬(wàn)噸乙烯項(xiàng)目、集成電路、液晶顯示器等眾多領(lǐng)域內(nèi)，SK對(duì)可能存在的機(jī)會(huì)進(jìn)行過(guò)磋商。
■ 記者觀察：10年投資經(jīng)
十年投資看回報(bào)，SK電訊是韓國(guó)最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，擁有2200萬(wàn)用戶，占據(jù)韓國(guó)50%以上的市場(chǎng)份額。在中國(guó)電信市場(chǎng)，SK電訊最引人關(guān)注的要數(shù)與中國(guó)聯(lián)通進(jìn)行的戰(zhàn)略合作。而后，從與中國(guó)聯(lián)通合作起家，收購(gòu)?qiáng)蕵?lè)公司、下手網(wǎng)游，SK電訊中“電訊”這一稱(chēng)謂顯得名不副實(shí)。
1996年在中國(guó)設(shè)立的辦事處的SK電訊，其出彩的是入股聯(lián)通，這顯然是SK電信進(jìn)軍全球電信市場(chǎng)的重要一步。2004年，中國(guó)通信行業(yè)向外資打開(kāi)大門(mén)，頒發(fā)了一張編號(hào)為“合字B2-20040001”的增值業(yè)務(wù)牌照，這是中國(guó)第一張頒發(fā)給中外合資電信企業(yè)的增值電信業(yè)務(wù)牌照，它的獲得者便是韓國(guó)SK電訊與中國(guó)聯(lián)通成立的合資公司――聯(lián)通時(shí)科。
SK電信稱(chēng)，通過(guò)入股聯(lián)通逐步把在韓國(guó)的各項(xiàng)成熟應(yīng)用、管理和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)帶入中國(guó)市場(chǎng)，更重要的是，這是一個(gè)可以真正參與到戰(zhàn)略及管理層面的合作。而正因其以優(yōu)勢(shì)進(jìn)入，走在了合作的前列，此后也為贏得更多中國(guó)機(jī)會(huì)埋下了動(dòng)人的伏筆。
2007年9月份剛剛將在華機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)從“SK通訊中國(guó)”改為“SK電訊投資中國(guó)有限公司”。李錫煥認(rèn)為這可以迅速應(yīng)對(duì)本地化的需求，另外也可以提高決策速度和決策的獨(dú)立性。
進(jìn)入2008年，電訊合作所接觸的碩果，令SK陡然提速中國(guó)開(kāi)發(fā)進(jìn)度。繼今年2月SK電訊以1.07億元人民幣并購(gòu)中國(guó)GPS企業(yè)――深圳伊愛(ài)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司，把她納入SK電訊中國(guó)控股公司旗下；3月戰(zhàn)略投資中國(guó)娛樂(lè)和音樂(lè)公司太合麥田，4月敲定戰(zhàn)略注資中國(guó)網(wǎng)游開(kāi)發(fā)商Magicgrids Networks（趣味第一）。
一次又一次眼花繚亂的投資兼并，直面感受這個(gè)韓國(guó)最大通信運(yùn)營(yíng)商的中國(guó)情節(jié)。從水土不服的沉默，到近兩年的躍躍欲試，韓國(guó)最大的通信運(yùn)營(yíng)商在華投資圖譜變得越來(lái)越清晰：一是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)事業(yè),二是進(jìn)入數(shù)字內(nèi)容媒體產(chǎn)業(yè)，在中國(guó)的這10多年來(lái)一直圍繞這兩大主題展開(kāi)其投資和活動(dòng)。
地址：_________
郵編：_________電話：_________傳真：_________
聯(lián)系人：_________電子郵件：_________
受聘執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)（乙方）浙江_________律師事務(wù)所
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開(kāi)戶銀行及帳號(hào)：_________
甲、乙雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)律師法》和其它相關(guān)法律、法規(guī)，就聘請(qǐng)常年法律顧問(wèn)提供法律服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成一致，于_________年_________月_________日訂立本合同。
1、法律服務(wù)范圍
甲方聘請(qǐng)乙方律師為常年法律顧問(wèn)，在下列_________個(gè)方面為甲方提供經(jīng)常性法律幫助：
（1）就甲方涉及的法律問(wèn)題提供咨詢意見(jiàn)或進(jìn)行指導(dǎo)，草擬、審查法律文書(shū)，維護(hù)甲方的合法權(quán)益；
（2）應(yīng)邀參與甲方的經(jīng)營(yíng)或其它重大事項(xiàng)的決策或談判；
（3）協(xié)助甲方展開(kāi)法律普及活動(dòng)，幫助甲方建立內(nèi)部法律事務(wù)機(jī)構(gòu)；
（4）若甲方委托乙方參加訴訟、仲裁、調(diào)解活動(dòng)以及其它民事或刑事辯護(hù)性質(zhì)的活動(dòng)時(shí)，應(yīng)另行辦理委托手續(xù)，乙方應(yīng)優(yōu)先接受委托，并按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給予適當(dāng)優(yōu)惠。
2、承辦律師及助理
（1）乙方接受甲方的聘請(qǐng)要求，指派_________律師、_________律師擔(dān)任甲方的常年法律顧問(wèn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“律師”）
（2）甲方同意乙方及其所指派的律師在認(rèn)為必要時(shí)可將部分法律服務(wù)工作交由乙方的其他律師及助理人員協(xié)助完成。
（3）本合同履行過(guò)程中，若律師因合理原因（包括但不限于正常調(diào)動(dòng)、離職、時(shí)間沖突、回避、身體狀況等）無(wú)法繼續(xù)或暫時(shí)不能提供服務(wù)時(shí)，律師應(yīng)及時(shí)告知甲方并由合同雙方協(xié)商另行指派其他合適的律師接替；甲方不同意其他律師接替的，視為甲方解除合同，本合同終止履行。
3、聘請(qǐng)年限
（1）雙方商定乙方為甲方提供常年法律顧問(wèn)服務(wù)的期限為_(kāi)________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
（2）合同期滿后，若甲方不通知乙方終止，且實(shí)際支付1年的顧問(wèn)費(fèi)，則本合同自動(dòng)延長(zhǎng)（續(xù)聘）1年；其后每年類(lèi)推。
4、常年法律顧問(wèn)費(fèi)
（1）每年為人民幣_(tái)________元，本合同年限總額為人民幣_(tái)________元。
（2）上述常年法律顧問(wèn)費(fèi)甲方應(yīng)于本合同生效之當(dāng)日一次性付清。
5、其它費(fèi)用
雙方商定下列與常年法律顧問(wèn)服務(wù)有關(guān)的費(fèi)用開(kāi)支由甲方負(fù)擔(dān)，且未包含在本合同第4條的常年法律顧問(wèn)費(fèi)中：
（1）直接費(fèi)用（包括但不限于異地交通、住宿、通訊、電信、文印等）；
（2）間接費(fèi)用（包括但不限于委托審計(jì)、鑒定費(fèi)，公證費(fèi)，查檔費(fèi)，其它用于收集資料的費(fèi)用）；
（3）上列其它費(fèi)用由乙方律師向甲方按實(shí)報(bào)銷(xiāo)。
6、發(fā)票
乙方收到甲方支付的常年法律顧問(wèn)費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)向甲方出具正式稅務(wù)發(fā)票。
7、乙方及律師的義務(wù)
（1）律師必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律：
（2）律師應(yīng)當(dāng)勤勉盡職，依法在本合同約定范圍內(nèi)維護(hù)甲方的最大利益；
（3）律師應(yīng)當(dāng)及時(shí)向甲方發(fā)表顧問(wèn)意見(jiàn)；
（4）律師無(wú)權(quán)超越甲方授權(quán)行事。如果確有需要，應(yīng)當(dāng)由甲方另行給予明確的授權(quán)；
（5）乙方或律師變更聯(lián)系信息的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知甲方；
（6）乙方和律師對(duì)甲方負(fù)有保密義務(wù)。
8、甲方的義務(wù)
（1）與乙方和律師誠(chéng)信合作，為乙方律師開(kāi)展工作提供方便，向乙方和律師如實(shí)提供與需進(jìn)行法律顧問(wèn)服務(wù)的事務(wù)有關(guān)的情況和資料；
（2）如有關(guān)的情況和事實(shí)發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)告知乙方或律師；
（3）如變更聯(lián)系信息，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知乙方和律師；
（4）按照約定支付常年法律顧問(wèn)費(fèi)和其它費(fèi)用；
（5）向乙方和律師提出的要求不應(yīng)與法律以及律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律的規(guī)定相沖突。
9、保密
（1）乙方和律師對(duì)于甲方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，應(yīng)當(dāng)保守秘密，在未征得甲方同意的情況下，不得向第三方泄露。
（2）客戶有特殊保密要求的，應(yīng)當(dāng)另行簽訂保密協(xié)議，以保密協(xié)議的約定為準(zhǔn)。
10、利益沖突
乙方和律師應(yīng)將已經(jīng)或正在或可能存在的為與甲方有利益沖突的當(dāng)事人提供法律服務(wù)的情況如實(shí)告知甲方。在發(fā)生利益沖突的情況下，甲方有權(quán)且應(yīng)當(dāng)選擇繼續(xù)簽訂/履行合同或改變委托權(quán)限或解除合同；乙方有權(quán)作出回避的安排。
11、其他法律事務(wù)
乙方和律師均無(wú)權(quán)利和義務(wù)甲方處理本合同約定的常年法律顧問(wèn)服務(wù)范圍以外的其它法律事務(wù)。甲方如確需乙方和律師提供有關(guān)其他法律事務(wù)的服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與乙方另行簽訂法律服務(wù)委托合同。
12、合同的解除、終止履行
（1）經(jīng)書(shū)面通知，甲方有權(quán)隨時(shí)以任何理由解除本合同，該解除通知在乙方收到之日生效。一旦
收到解除通知，乙方和律師立即停止提供常年法律顧問(wèn)服務(wù)。
（2）如果甲方未按照本協(xié)議約定支付常年法律顧問(wèn)費(fèi)和其它費(fèi)用且延期超過(guò)三十日的，乙方有權(quán)解除本合同，但應(yīng)書(shū)面通知甲方。
（3）若甲方要求達(dá)到的目標(biāo)有違律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律的規(guī)定，則乙方有權(quán)隨時(shí)終止向甲方提供法律服務(wù)，但應(yīng)書(shū)面通知甲方。
（4）本合同因上列第（1）（2）項(xiàng)情形而解除時(shí)，乙方已收取的常年法律顧問(wèn)費(fèi)不予退還，甲方欠付的應(yīng)予以補(bǔ)足約定數(shù)額；因上列第（3）項(xiàng)情形而解除時(shí)，乙方按實(shí)際尚未服務(wù)的時(shí)間所占的比例退還部分常年法律顧問(wèn)費(fèi)。
13、免責(zé)
本合同履行期間，如遇不可抗力，致使本合同無(wú)法實(shí)際/繼續(xù)履行，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定處理。
14、合同的可分性
本合同中的任何條款如因任何原因?qū)е虏糠譄o(wú)效，本合同的其他條款仍保持原有的效力，應(yīng)當(dāng)予以履行。
15、通知
與本合同履行有關(guān)的通知應(yīng)當(dāng)以書(shū)面方式提交對(duì)方，送達(dá)方式可為郵寄、掛號(hào)郵寄、專(zhuān)人送達(dá)、傳真、電子郵件等。各方均可分別視需要選擇合適的送達(dá)方式。
16、爭(zhēng)議的解決
（1）雙方之間發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，甲方應(yīng)先向乙方主管司法行政部門(mén)投訴，由主管司法行政部門(mén)進(jìn)行調(diào)解。
（2）雙方同意，就本合同簽訂、履行而發(fā)生的任何爭(zhēng)議，在無(wú)法通過(guò)協(xié)商和調(diào)解方式解決的情況下，任何一方均可！向原告所在地人民法院提訟。
17、其他約定
除上述條款約定外，乙方和甲方就如下內(nèi)容達(dá)成一致的約定：
（1）_________
（2）_________
（3）_________
18、生效條件
本合同在雙方簽署（或由甲方實(shí)際支付常年法律顧問(wèn)費(fèi)）后生效，在此之前，乙方?jīng)]有義務(wù)向甲方提供法律服務(wù)，但律師在簽訂合同前已提供的預(yù)備性法律服務(wù)包括在本合同內(nèi)。
19、本合同空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。
20、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，效力相同。
甲方（蓋章）_________ 乙方（蓋章）_________
代表（簽字）_________ 代表（簽字）_________
在“首屆中韓TD-SCDMA高峰論壇”上，SK電訊常務(wù)董事任鍾太透露了2008年中韓TD試驗(yàn)網(wǎng)的工作計(jì)劃。任鍾太表示：“TD與其他網(wǎng)絡(luò)間互聯(lián)互通技術(shù)開(kāi)發(fā)以及演示是其中的主要計(jì)劃之一，其中包括12月份將在中韓TD試驗(yàn)網(wǎng)進(jìn)行演示，以實(shí)現(xiàn)WiBro網(wǎng)絡(luò)間切換。TD-HSDPA與WiBro、TD-HSDPA與LTE的互聯(lián)互通已列入2008年計(jì)劃之中。”此外，TD還參與了IEEE主導(dǎo)的不同系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)之間切換技術(shù)MIH試驗(yàn)。
任鍾太進(jìn)一步透露：“SK電訊正在籌劃TD-SCDMA與cdma2000網(wǎng)絡(luò)間視頻電話互聯(lián)功能的開(kāi)發(fā)。”
除了互聯(lián)互通，為了TD-HSDPA的商用化技術(shù)開(kāi)發(fā)和進(jìn)一步提高性能，中韓雙方準(zhǔn)備將TD試驗(yàn)網(wǎng)升級(jí)為HSDPA。在北京奧運(yùn)會(huì)試驗(yàn)網(wǎng)環(huán)境下，確保TD-HSDPA的差異化業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)。
大唐電信集團(tuán)董事長(zhǎng)真才基指出：“TD已經(jīng)達(dá)到商用水平，是展現(xiàn)奧運(yùn)風(fēng)采的標(biāo)志性工程。”
伴隨著國(guó)內(nèi)TD的成熟，更多的國(guó)際力量開(kāi)始聚焦中國(guó)TD帶來(lái)的巨大商機(jī)，除了韓國(guó)SK電訊以外，其他國(guó)家運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始對(duì)TD技術(shù)感興趣，同時(shí)國(guó)際金融力量的介入讓TD國(guó)際化步入實(shí)質(zhì)性階段。
國(guó)際化融合漸入佳境
據(jù)任鍾太透露：今后，SK電訊將與大唐電信集團(tuán)等中國(guó)合作伙伴共同針對(duì)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)性能和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等課題進(jìn)行研究，在TD網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)發(fā)出更多3G業(yè)務(wù)。
早在2007年2月，大唐電信集團(tuán)與SK電訊共同在韓國(guó)首爾附近的京齏道盆塘地區(qū)構(gòu)建了首個(gè)國(guó)外TD試驗(yàn)網(wǎng)。4月，在世界上首次成功實(shí)現(xiàn)了TD國(guó)際間視頻通話以及TD和WCDMA跨網(wǎng)絡(luò)國(guó)際視頻通話，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。
大唐移動(dòng)副總經(jīng)理朱應(yīng)劍介紹：“大唐移動(dòng)負(fù)責(zé)面向城市環(huán)境的連續(xù)區(qū)域，中興負(fù)責(zé)高速公路的覆蓋，同時(shí)在兩個(gè)覆蓋區(qū)域統(tǒng)一規(guī)劃組網(wǎng)，形成兩個(gè)區(qū)域之間的連續(xù)覆蓋。”
據(jù)悉，大唐移動(dòng)提供TD全系統(tǒng)及終端解決方案，以及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、優(yōu)化、工程實(shí)施、培訓(xùn)和技術(shù)咨詢等相關(guān)服務(wù)，其中包括RNC、OMC-R、基帶拉遠(yuǎn)基站、射頻拉遠(yuǎn)基站、微基站等設(shè)備。
任鍾太表示：“基于SK電訊3G運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，SK電訊進(jìn)行了對(duì)TD商用化的技術(shù)領(lǐng)域分析。”任鍾太給出了一系列客觀的數(shù)據(jù)：TD系統(tǒng)基本性能語(yǔ)音容量達(dá)到20～22call/FA，數(shù)據(jù)容量達(dá)到380Kbps及切換成功率約為98%。
TD網(wǎng)絡(luò)依然有許多需要完善的地方，任鍾太表示：“為提供充分的3G業(yè)務(wù)，需要開(kāi)發(fā)保障QoS的資源管理功能，比如3G業(yè)務(wù)的QoS，多樣化業(yè)務(wù)無(wú)線資源共享的資源分配等。”不過(guò)總體上看，任鍾太認(rèn)為：“通過(guò)與已商用化的3G標(biāo)準(zhǔn)WCDMA的比較測(cè)試，TD語(yǔ)音覆蓋與WCDMA是同等水準(zhǔn)，數(shù)據(jù)傳輸能力仍有進(jìn)一步提升的空間。”
重技術(shù)更重3G業(yè)務(wù)
SK電訊擁有豐厚的技術(shù)積累和3G業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。SK電訊是全球第一家對(duì)三種主流3G技術(shù)均進(jìn)行商用或試驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)商。
任鍾太表示，SK電訊將3G平臺(tái)及多媒體業(yè)務(wù)適用到TD網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)了基于3G網(wǎng)絡(luò)的VOD等業(yè)務(wù)。
在中國(guó)，SK電訊與大唐共同在中國(guó)移動(dòng)試驗(yàn)網(wǎng)地區(qū)(上海、廣州)進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。此外，任鍾太透露：“我們準(zhǔn)備通過(guò)與終端合作伙伴的共同合作，開(kāi)發(fā)基于TD的新技術(shù)及特色業(yè)務(wù)。”
目前TD特色業(yè)務(wù)也為奧運(yùn)做了充分準(zhǔn)備，中興梁明總監(jiān)表示：“目前TD終端已經(jīng)能夠支持賽事手機(jī)視頻實(shí)時(shí)播報(bào)，賽事直播預(yù)訂與提醒，比賽花絮播報(bào)、賽前點(diǎn)評(píng)等直播，還能提供視頻彩報(bào)預(yù)訂、推送、查詢、瀏覽等功能。”
朱應(yīng)劍表示：“借助TD韓國(guó)試驗(yàn)網(wǎng)，能夠應(yīng)用SK電訊的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)TD技術(shù)及各種附加服務(wù)進(jìn)行測(cè)試，促進(jìn)TD網(wǎng)絡(luò)性能的提高與商用化。”
此外，借助中韓成立的TD-SCDMA“聯(lián)合業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)中心”，雙方共同研究網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)技術(shù)、3G多媒體服務(wù)及附加服務(wù)、平臺(tái)等。
專(zhuān)家指出，雙方合作可謂優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，中方看中的是SK電訊豐厚的技術(shù)積累和3G業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。而SK電訊則覬覦中國(guó)TD市場(chǎng)。
國(guó)際金融資本關(guān)注TD市場(chǎng)
投資戰(zhàn)略最為謹(jǐn)慎的德意志銀行也開(kāi)始關(guān)注中國(guó)TD市場(chǎng)的巨大發(fā)展空間和一觸即發(fā)的國(guó)家化大趨勢(shì)。德意志銀行亞洲區(qū)副董事長(zhǎng)曹勖中認(rèn)為，中國(guó)政府在TD發(fā)展過(guò)程中積極參與并且擔(dān)當(dāng)了觀察員、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和最終用戶的角色，這種做法符合全球3G標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)的實(shí)例；中國(guó)的通信設(shè)備供應(yīng)商和服務(wù)商也是極具本地化優(yōu)勢(shì)。曹勖中表示：“縱觀北美、歐洲、日本通信市場(chǎng)，排名第一的分別是摩托羅拉、諾基亞西門(mén)子、NEC，均為本土企業(yè)，中國(guó)也不例外。”
曹勖中認(rèn)為，中國(guó)的電話普及率相比新加坡，澳大利亞和韓國(guó)等國(guó)家的80%以上來(lái)說(shuō)，移動(dòng)電話的普及率依然很低，目前只有41%，這從另一個(gè)角度說(shuō)明了中國(guó)的市場(chǎng)發(fā)展具有十分廣闊的空間。
根據(jù)投資銀行報(bào)告和摩立特分析，到2012年中國(guó)3G用戶數(shù)量將達(dá)到5億，其中TD用戶數(shù)將達(dá)到2.15億。曹勖中分析，用戶數(shù)的增加和電話普及率的上升將為中國(guó)3G市場(chǎng)的特許權(quán)使用費(fèi)帶來(lái)巨大收益，能夠快速收回前期在TD方面的投資。
除了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，曹勖中認(rèn)為非洲、南美、亞太和中東也是TD潛在的巨大市場(chǎng)，根據(jù)ITU年度統(tǒng)計(jì)初步估計(jì)，如果TD進(jìn)入這些市場(chǎng)將能為整個(gè)TD行業(yè)帶來(lái)337億美元的收益。
在目前全球發(fā)出的120張3G牌照中，有101張預(yù)留了TDD頻段，這些TDD牌照運(yùn)營(yíng)商非常可能會(huì)使用TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)。朱應(yīng)劍認(rèn)為：“韓國(guó)試驗(yàn)網(wǎng)的成功是TD走向世界的關(guān)鍵。”
專(zhuān)家認(rèn)為，伴隨著SK電訊的實(shí)力介入和國(guó)際資本的關(guān)注，TD已經(jīng)漸漸走上了前途光明的擴(kuò)張道路，TD國(guó)際化戰(zhàn)略終于步入實(shí)質(zhì)性階段。
鏈接2007年中韓TD試驗(yàn)網(wǎng)里程碑
2月11日：合同簽署，項(xiàng)目啟動(dòng)
4月5日：實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)設(shè)備開(kāi)通
4月10日：成功支持中韓TD視頻通話
4月29日：完成IOT測(cè)試
5月11日：完成網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
在全省郵政實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半、完成任務(wù)過(guò)半并取得各項(xiàng)工作的新突破的關(guān)鍵時(shí)刻，我們懷著喜悅的心情在這里召開(kāi)全省地、州、市郵政局長(zhǎng)座談會(huì)。這次會(huì)議的主要任務(wù)是：以黨的十六大和十六屆三中全會(huì)以及全國(guó)郵政工作電視電話會(huì)議和部分省（區(qū)、市）郵政局長(zhǎng)座談會(huì)精神為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，認(rèn)真總結(jié)我省郵政上半年的工作情況，部署下半年的工作任務(wù)，動(dòng)員全省郵政干部職工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，鼓足干勁，為全面完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，推動(dòng)我省郵政的可持續(xù)發(fā)展再立新功。
下面，我講兩個(gè)方面內(nèi)容。
一、上半年全省郵政工作情況
今年上半年，全省各級(jí)郵政部門(mén)以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和積極進(jìn)取的精神，緊緊圍繞省局黨組的戰(zhàn)略部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局和省局召開(kāi)的一系列專(zhuān)題會(huì)議精神，不斷深化改革，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，切實(shí)改善服務(wù)，經(jīng)過(guò)全省郵政干部職工的團(tuán)結(jié)拼搏，各項(xiàng)工作都取得了可喜成績(jī)，郵政業(yè)務(wù)快速發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益更加明顯，企業(yè)實(shí)力更加增強(qiáng)，發(fā)展基礎(chǔ)更加扎實(shí)。
截至6月底，全省郵政業(yè)務(wù)收入完成*萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的*%，超進(jìn)度計(jì)劃*百分點(diǎn)，比上年同期增長(zhǎng)*%。收支差額完成*萬(wàn)元，為年計(jì)劃的*%，比上年同期增長(zhǎng)*%，支差略有節(jié)余。業(yè)務(wù)總量完成*萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的*%，比上年同期增長(zhǎng)*%。
回顧上半年，我們主要做了以下幾方面的工作：
（一）以發(fā)展為主線，郵政經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好，經(jīng)營(yíng)效益顯著提高
上半年，全省郵政堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞省局黨組在年初工作會(huì)議上提出的“以發(fā)展為主線，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，切實(shí)改善服務(wù)，充分發(fā)揮郵政整體優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)貴州郵政持續(xù)、快速、健康發(fā)展”的工作思路，從實(shí)際出發(fā)，因地制宜闖市場(chǎng)，實(shí)實(shí)在在抓發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。
1、以重點(diǎn)業(yè)務(wù)為突破口，帶動(dòng)企業(yè)增收增效
針對(duì)市場(chǎng)變化的特點(diǎn)，我們制定了重點(diǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)突破的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，取得了以重點(diǎn)帶動(dòng)全局的良好效果。郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)加大中間業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)力度，積極探索專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式，保持了業(yè)務(wù)發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭，開(kāi)始走上規(guī)模發(fā)展之路。截至6月，郵儲(chǔ)余額累計(jì)達(dá)到*億元，市場(chǎng)占有率達(dá)到*％,距離全年郵儲(chǔ)余額突破百億目標(biāo)僅差*億元。郵儲(chǔ)利差收入累計(jì)達(dá)到*萬(wàn)元，較去年同期凈增*萬(wàn)元，增幅為*%；特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)以科技為支撐，不斷加強(qiáng)速遞網(wǎng)建設(shè)，切實(shí)提高特快時(shí)限，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出了持續(xù)、高速增長(zhǎng)的可喜局面。1—6月全省特快業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成*萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)*％，完成年計(jì)劃的*％。在郵政送款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全面快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，新開(kāi)辦的單證照業(yè)務(wù)已在*、*、*等地、州、市局取得了較好的效益，截至6月全省該項(xiàng)業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入*萬(wàn)元，成為速遞業(yè)務(wù)的又一增收亮點(diǎn)；物流業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。及時(shí)出臺(tái)了《物流集散網(wǎng)組建方案》、《一體化物流營(yíng)銷(xiāo)方案》、《零擔(dān)貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)方案》、《同城配送營(yíng)銷(xiāo)方案》、《分銷(xiāo)與郵購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)方案》等五個(gè)業(yè)務(wù)方案，加大了客戶營(yíng)銷(xiāo)力度，取得了明顯效果。啟動(dòng)了我省第一個(gè)全國(guó)一體化物流項(xiàng)目—神奇盛世項(xiàng)目和與威門(mén)藥業(yè)合作的省內(nèi)一體化物流項(xiàng)目。成功組建了省內(nèi)零擔(dān)貨運(yùn)集散網(wǎng)，開(kāi)通了省內(nèi)物流集散網(wǎng)（零擔(dān)貨運(yùn)項(xiàng)目）首期*、*、*、*四條專(zhuān)線。同時(shí)大力發(fā)展了農(nóng)資及農(nóng)村日用消費(fèi)品分銷(xiāo)；代辦電信業(yè)務(wù)加強(qiáng)了與各家電信運(yùn)營(yíng)商的合作，通過(guò)建立定期聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，拓展了業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)規(guī)模。目前，全省已建成移動(dòng)合作營(yíng)業(yè)廳*個(gè)，電信合作營(yíng)業(yè)廳*個(gè)，聯(lián)通合作營(yíng)業(yè)廳*個(gè)，開(kāi)辦代辦電信業(yè)務(wù)的郵政局所達(dá)到了*個(gè)。1—6月，代辦電信業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成*萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)*%，凈增*萬(wàn)元。郵儲(chǔ)、特快、物流、代辦電信等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)增收增效發(fā)揮了支柱性的作用。
2、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展
在抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們從企業(yè)
可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，全方位地加大了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度，較好地克服了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和政策調(diào)整對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的制約，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。將函件業(yè)務(wù)作為郵政又一新增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)培育，在省局開(kāi)展大量調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過(guò)完善硬件設(shè)施，建立激勵(lì)機(jī)制，加大營(yíng)銷(xiāo)力度等多管齊下，實(shí)現(xiàn)了多年來(lái)函件業(yè)務(wù)的首次恢復(fù)性增長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)不懈努力，商函、郵送廣告、郵資封片等業(yè)務(wù)都有了新的發(fā)展。為發(fā)展郵資封片業(yè)務(wù)，省局會(huì)同省旅游局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于建議在各旅游風(fēng)景區(qū)使用郵資明信片門(mén)票的通知》，目前，該文件已在部分地區(qū)得到落實(shí)并產(chǎn)生了效益。大力開(kāi)展了名址庫(kù)信息采集工作，目前全省共有名址庫(kù)信息*條，新增*條，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的支撐；代辦電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整也取得了明顯效果，代辦電信和聯(lián)通業(yè)務(wù)收入的比重穩(wěn)步提高。截至6月底，代辦中國(guó)電信業(yè)務(wù)收入累計(jì)*萬(wàn)元，占代辦電信業(yè)務(wù)總收入的*%，，實(shí)現(xiàn)代辦聯(lián)通收入*萬(wàn)元，占代辦電信業(yè)務(wù)總收入的*%，全省代電信和聯(lián)通放號(hào)數(shù)分別為*戶和*戶，與去年同期相比均有較大增長(zhǎng)。以代辦移動(dòng)業(yè)務(wù)獨(dú)撐天下的單一的代辦電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)已明顯改善。此外，報(bào)刊業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。上半年，克服了全國(guó)報(bào)刊治理整頓等帶來(lái)的不利影響，較好地完成了年初一次性報(bào)刊收訂任務(wù)，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了黨報(bào)黨刊穩(wěn)中有升的目標(biāo)。順利完成了全省報(bào)刊零售體制改革，基本實(shí)現(xiàn)了省、地、市、縣一體化經(jīng)營(yíng)。1-6月全省報(bào)刊業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成年計(jì)劃*%，超年進(jìn)度計(jì)劃*個(gè)百分點(diǎn)。集郵業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出較好的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)合理調(diào)整各局郵票計(jì)劃，順利完成了今年的新郵預(yù)訂工作，并另向國(guó)家郵政局爭(zhēng)取到*套紀(jì)特郵票計(jì)劃。1—6月，集郵業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成*萬(wàn)元，完成全年進(jìn)度計(jì)劃的*%，這是我省集郵業(yè)務(wù)近幾年來(lái)首次實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半完成任務(wù)過(guò)半目標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了該項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)低迷的被動(dòng)局面。
3、加強(qiáng)成本控制，企業(yè)效益明顯提高
上半年，在保持業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了成本控制工作。通過(guò)加強(qiáng)營(yíng)收管理，加大降本增效力度，壓縮存貨，盤(pán)活資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了收入增幅高于支出增幅目標(biāo)，業(yè)務(wù)成本費(fèi)用明顯下降，收入質(zhì)量得到明顯的提高。上半年成本費(fèi)用支出增幅為*%，比業(yè)務(wù)收入增幅*%低*百分點(diǎn)。1—6月份業(yè)務(wù)收支差額累計(jì)完成*萬(wàn)元，為年計(jì)劃的*%，企業(yè)效益穩(wěn)步提高。
（二）強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐
今年以來(lái)，為進(jìn)一步加快企業(yè)發(fā)展，我們加大了改革的力度，加強(qiáng)了管理工作，為企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展較好地發(fā)揮了支撐作用。
一是縱深推進(jìn)人力資源管理。積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革，對(duì)省局機(jī)關(guān)及各通信企業(yè)職能機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整。省局機(jī)關(guān)從理順管理關(guān)系，避免職能交叉入手，將原*個(gè)處室精簡(jiǎn)為*個(gè)處室，人員從*人減少到*人。地、州、市局按照經(jīng)營(yíng)、管理、監(jiān)督職能分離的原則設(shè)立四部一室，實(shí)現(xiàn)了在現(xiàn)有管理人員基礎(chǔ)上減員*%；穩(wěn)步實(shí)施績(jī)效管理，上半年在省局機(jī)關(guān)處級(jí)干部中率先推行了績(jī)效考核，經(jīng)過(guò)半年的運(yùn)行，機(jī)關(guān)的效率意識(shí)和協(xié)作精神不斷增強(qiáng)，管理的主動(dòng)性和效率明顯提高；在初級(jí)工商管理培訓(xùn)和資格認(rèn)證中引入了項(xiàng)目管理，更增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性；實(shí)現(xiàn)了我省郵政和*郵政首次東西部干部互動(dòng)交流。
二是突出財(cái)務(wù)管理。積極推進(jìn)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，在全省范圍內(nèi)貫徹實(shí)施完善后的專(zhuān)業(yè)化核算辦法，引進(jìn)管理會(huì)計(jì)方法，為專(zhuān)業(yè)部門(mén)提供更加準(zhǔn)確的收支核算信息；加大資產(chǎn)盤(pán)活力度，改善資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)收益水平，聯(lián)合網(wǎng)運(yùn)部門(mén)對(duì)中心局一千多萬(wàn)元的閑置資產(chǎn)進(jìn)行省內(nèi)無(wú)償調(diào)撥，節(jié)約了全網(wǎng)運(yùn)行成本，提高了資產(chǎn)利用率，確保了國(guó)有資產(chǎn)保值增值；為進(jìn)一步規(guī)范資金運(yùn)作，組織開(kāi)展了禁止類(lèi)財(cái)務(wù)行為及財(cái)務(wù)收支專(zhuān)項(xiàng)檢查、對(duì)部分地州市局的財(cái)務(wù)檢查和在建工程清理調(diào)查等一系列活動(dòng)，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理、及時(shí)糾正不規(guī)范財(cái)務(wù)行為、真實(shí)反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況等起到了積極的促進(jìn)作用。
三是強(qiáng)化行業(yè)管理。加強(qiáng)了速遞市場(chǎng)管理，查處了兩家違規(guī)經(jīng)營(yíng)的快遞公司，維護(hù)了郵政的專(zhuān)營(yíng)權(quán)；對(duì)集郵市場(chǎng)進(jìn)行了一次全省范圍的大檢查，較好地遏制了出售假郵票及違規(guī)銷(xiāo)售郵品行為；及時(shí)貫徹執(zhí)行新的《信封》標(biāo)準(zhǔn)，確保了新標(biāo)準(zhǔn)信封在全省各級(jí)郵政營(yíng)業(yè)窗口及時(shí)出售。法律事務(wù)方面，積極敦促全省各級(jí)行法部門(mén)認(rèn)真完成了各級(jí)郵政企業(yè)的工商年檢工作；加強(qiáng)了合同管理，較好地防范了合同風(fēng)險(xiǎn)，截至6月底，全省未發(fā)生任何合同糾紛以及由此帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。
四是大力開(kāi)展安全管理。加大了內(nèi)部資金案件的責(zé)任查究力度，查處了一系列資金案件，對(duì)相關(guān)責(zé)任單位下達(dá)了案件責(zé)任查究通知書(shū)，對(duì)直接責(zé)任人給予了嚴(yán)厲的行政和經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)干部職工切實(shí)增強(qiáng)資金安全防范意識(shí)起到了積極的教育作用。同時(shí)從建立內(nèi)控機(jī)制、完善規(guī)章制度、加強(qiáng)安全重點(diǎn)管理和加大稽查力度等方面著手，不斷加強(qiáng)
郵政儲(chǔ)匯資金風(fēng)險(xiǎn)防范，消除資金安全隱患。另一方面，加強(qiáng)了技術(shù)防范硬件設(shè)施的建設(shè)，全省80%縣以上郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)已安裝了數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備并已投入試運(yùn)行。
五是認(rèn)真開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治和郵票封存銷(xiāo)毀工作。為了提高服務(wù)水平和從根本上治理整頓經(jīng)營(yíng)秩序，為郵政改革和發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)外部環(huán)境，我們?cè)谌珖?guó)率先開(kāi)展了“全省郵政服務(wù)質(zhì)量集中整治活動(dòng)”，在此基礎(chǔ)上，又將該項(xiàng)工作與國(guó)家局后來(lái)開(kāi)展的“專(zhuān)項(xiàng)整治違規(guī)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題”工作緊密融合在一起，按照“三個(gè)結(jié)合”、“三不放過(guò)”的要求，上下一心，深入而扎實(shí)地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作，取得了階段性成果，較好地遏制了違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，提高了服務(wù)質(zhì)量，在社會(huì)上引起了很好的反響。同時(shí)，為促進(jìn)集郵業(yè)務(wù)健康發(fā)展，對(duì)*-*年紀(jì)特郵票、年冊(cè)進(jìn)行了封存，并上繳國(guó)家局統(tǒng)一銷(xiāo)毀，較好地改善了集郵業(yè)務(wù)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
（三）加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率
1、積極推進(jìn)“185”改制，順利完成了郵政特服號(hào)升位工作。上半年，我們成功推進(jìn)了以信息網(wǎng)為支撐的185客戶服務(wù)中心管理體制由省中心集中模式向各地州市分散模式的改制工作。認(rèn)真部署了郵政特服號(hào)“185”升位為“11185”的升位工作，制定了《*郵政特服號(hào)升位實(shí)施方案》，通過(guò)電視、廣播、報(bào)刊等全方位的宣傳，確保了升位后的郵政特服號(hào)的順利啟動(dòng)。
2、合理調(diào)整作業(yè)組織，確保傳遞時(shí)限，提高了郵運(yùn)網(wǎng)絡(luò)資源的有效利用率。上半年，民航班機(jī)春季運(yùn)行時(shí)間和火車(chē)運(yùn)行時(shí)間大調(diào)整。面對(duì)火車(chē)改點(diǎn)后列車(chē)停站時(shí)間大幅度縮短和有效可用車(chē)次大大減少等巨大困難，全省各級(jí)網(wǎng)運(yùn)部門(mén)及時(shí)編制了新的郵運(yùn)作業(yè)計(jì)劃，并采取各種有效輔助措施，保證了我省各類(lèi)郵件的及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)運(yùn)。通過(guò)及時(shí)調(diào)整郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃、單獨(dú)封發(fā)限時(shí)遞郵件、測(cè)試檢查等大量準(zhǔn)備工作，于7月份開(kāi)通了省內(nèi)“次晨遞”、“次日遞”郵政特快限時(shí)遞業(yè)務(wù)，大大提高了郵政速遞市場(chǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)還增加了*—*經(jīng)轉(zhuǎn)華北、華東方向的郵件出口，確保了我省收寄的郵件及時(shí)向外發(fā)運(yùn)。
3、加快工程進(jìn)度，加大信息網(wǎng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用力度，不斷提高郵政信息網(wǎng)絡(luò)資源的綜合利用率。一是啟動(dòng)了郵區(qū)中心局兩子系統(tǒng)建設(shè)。經(jīng)過(guò)近一年的精心準(zhǔn)備，兩子系統(tǒng)工程已于今年2月25日提前啟動(dòng)，目前，信函、包裹、快包、印刷品、汽轉(zhuǎn)、火轉(zhuǎn)、航轉(zhuǎn)已全部上線運(yùn)行，運(yùn)行情況基本正常。6月份，實(shí)現(xiàn)了郵件信息的網(wǎng)上傳送和簽收。二是完成了我省綠卡統(tǒng)一版本工程的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。參與了新全國(guó)綠卡中心、河南省中心切換上線工作，進(jìn)行了綠卡終端機(jī)具驗(yàn)證測(cè)試、8省異地聯(lián)調(diào)、統(tǒng)一版本省內(nèi)培訓(xùn)、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及業(yè)務(wù)準(zhǔn)備等工作。三是做好了綜合網(wǎng)速遞子系統(tǒng)技術(shù)改造工程。6個(gè)站點(diǎn)系統(tǒng)升級(jí)和卡哈拉合作項(xiàng)目中的速遞站點(diǎn)處理系統(tǒng)與中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)互聯(lián)互通工程已按期完成，速遞郵件查驗(yàn)單處理及管理平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)已開(kāi)通運(yùn)行，速遞站點(diǎn)處理系統(tǒng)與電子化支局的連接也正式啟動(dòng)。
（四）積極推進(jìn)《*省郵政條例》的貫徹落實(shí)
今年以來(lái)，全省郵政積極推動(dòng)《*省郵政條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）的貫徹落實(shí)，已取得顯著成效。《條例》于今年1月1日起正式施行后，省局黨組對(duì)《條例》的貫徹落實(shí)工作非常重視，為加快《條例》中郵政服務(wù)保障措施的具體落實(shí)，省局于年初召開(kāi)了局長(zhǎng)辦公會(huì)進(jìn)行專(zhuān)題研究，并將《條例》的具體條款分解到了相關(guān)單位和部門(mén)。經(jīng)過(guò)半年的努力，我們?cè)谕ㄟ^(guò)完善服務(wù)設(shè)施，拓展服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)深度，提升服務(wù)水平來(lái)滿足用戶用郵需求，更好地履行郵政普遍服務(wù)義務(wù)的同時(shí)，在落實(shí)郵政服務(wù)保障措施方面也取得了重大突破。通過(guò)不懈努力，省局與省交通廳達(dá)成了“帶有郵政專(zhuān)用標(biāo)志的運(yùn)郵車(chē)輛通過(guò)收費(fèi)公路、橋梁時(shí)，減交百分之五十車(chē)輛通行費(fèi)”的協(xié)議；經(jīng)與交警部門(mén)協(xié)商，解決了*市、*市等局郵政專(zhuān)用車(chē)輛在市區(qū)各條道路行駛和臨時(shí)停靠問(wèn)題；在省內(nèi)其他地區(qū)穩(wěn)步推進(jìn)報(bào)刊亭建設(shè)工作的同時(shí)，*市報(bào)刊亭修建的工作也開(kāi)始取得突破，已初步爭(zhēng)取到了有關(guān)
部門(mén)對(duì)在*市區(qū)修建報(bào)刊亭的支持；郵政信報(bào)箱（群）建設(shè)也取得重大進(jìn)展，由省局與省建設(shè)廳聯(lián)合下文，將郵政信報(bào)箱（群）納入了住宅樓房建筑設(shè)計(jì)施工和驗(yàn)收規(guī)劃中。
今年以來(lái)，在外部環(huán)境發(fā)生很大變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，我們通過(guò)加快發(fā)展又進(jìn)一步解決了一些歷史遺留問(wèn)題，使全省郵政保持了可喜的發(fā)展勢(shì)頭，經(jīng)濟(jì)效益日益明顯，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，通過(guò)半年的艱辛努力，為*的可持續(xù)發(fā)展奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
高校之所以最后成為各大金融主體青睞的對(duì)象，是和高校市場(chǎng)的特點(diǎn)和金融業(yè)的拓展分不開(kāi)的。理論上講，高校是沒(méi)有產(chǎn)出的行業(yè)，當(dāng)然，這里的產(chǎn)出指的是商業(yè)利益。而銀行（指商業(yè)銀行）是以利潤(rùn)為最終目的，由于長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)一直把教育產(chǎn)業(yè)看作一項(xiàng)福利事業(yè)，銀行一直沒(méi)有介入高校市場(chǎng)的拓展，但近年來(lái)，隨著教育產(chǎn)業(yè)化的提出和發(fā)展，高校越來(lái)越需要足夠的資金給于支持和發(fā)展，同時(shí)高校也形成一個(gè)相對(duì)龐大的資金供給者，跟高校合作越來(lái)越頻繁并形成一種趨勢(shì)。
一銀行在高校的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
目前，各銀行在學(xué)校的主要業(yè)務(wù)有：代收學(xué)費(fèi)，發(fā)放助學(xué)貸款、教職工工資、學(xué)生補(bǔ)助、獎(jiǎng)學(xué)金，吸收存款和代收電話費(fèi)等。從上述各商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)內(nèi)容來(lái)看，其主體集中在中間業(yè)務(wù)以"手續(xù)費(fèi)"或"折扣"的形式來(lái)獲取較微薄的利潤(rùn)。事實(shí)上，就我國(guó)目前金融狀況來(lái)說(shuō)，其主體收入尚在銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)--資產(chǎn)業(yè)務(wù)（發(fā)放貸款）和負(fù)債業(yè)務(wù)（吸收存款），所以，在高等教育方面的爭(zhēng)奪尚未達(dá)到高峰階段。
就此而言，高校市場(chǎng)似乎很狹窄，可開(kāi)發(fā)的空間不大，但是，高校市場(chǎng)有其獨(dú)特的地方。現(xiàn)在許多高等院校都是面向全國(guó)招生，有近1/3的學(xué)生來(lái)自全國(guó)各地，他們每學(xué)年的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)近萬(wàn)元，主要是通過(guò)郵局匯款和銀行異地存取服務(wù)獲得。2001年我國(guó)普通高等院校（含高職）在校總?cè)藬?shù)為1175.05萬(wàn)人，如果省外學(xué)生的費(fèi)用全部通過(guò)銀行獲取，以中國(guó)工商銀行現(xiàn)行0.5的手續(xù)費(fèi)結(jié)算，僅此項(xiàng)業(yè)務(wù)銀行每年可獲取196萬(wàn)元的手續(xù)費(fèi)。然而，地方性商業(yè)銀行由于其地域局限性將失去這一市場(chǎng)。
具體說(shuō)，地方性商業(yè)銀行由于其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍僅限于某一城市（如太原市商業(yè)銀行只在太原市有業(yè)務(wù)）或某一地區(qū)而不是全國(guó)聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)，事實(shí)上，其業(yè)務(wù)已經(jīng)被局限在狹小的范圍之內(nèi)。加之各地方性商業(yè)銀行均是以其前身"城市信用社"轉(zhuǎn)型而來(lái)，無(wú)論其資本實(shí)力還是服務(wù)質(zhì)量范圍上都無(wú)法與四大商業(yè)銀行相抗衡。所以，筆者認(rèn)為，除非地方性商業(yè)銀行開(kāi)拓出別具特色的地方內(nèi)容，否則必然被四大國(guó)有商業(yè)銀行拖垮。
與此同時(shí)，各銀行進(jìn)入校園后都是采取同樣的占領(lǐng)方式，即大量發(fā)行銀行卡。這是否真正意味著他們已經(jīng)占領(lǐng)該市場(chǎng)呢？事實(shí)上，某一金融實(shí)體是否占領(lǐng)高校市場(chǎng)，其標(biāo)準(zhǔn)還在于所吸納存款（尤其是定期存款）的數(shù)量以及所承攬服務(wù)內(nèi)容的多少而定。如何開(kāi)拓高校市場(chǎng)，如何才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲取更大的利潤(rùn)，有必要對(duì)高校市場(chǎng)進(jìn)行深入剖析。
二高校市場(chǎng)的特點(diǎn)
（一）消費(fèi)主體的特殊性
對(duì)于高校市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，其消費(fèi)主體一分為二：一是有穩(wěn)定收入的教職工，他們有自己的家庭、相對(duì)固定的工作，其消費(fèi)主要受社會(huì)環(huán)境的影響較多。因此，他們屬于社會(huì)消費(fèi)群體。二是完全依靠家長(zhǎng)的90的在校學(xué)生，他們?nèi)藬?shù)眾多，不但無(wú)固定收入，而且還占了學(xué)校消費(fèi)絕大部分。事實(shí)上，學(xué)生消費(fèi)可以歸為社會(huì)消費(fèi)的一部分（其消費(fèi)收入來(lái)自家庭）。但無(wú)論是教職工還是在校學(xué)生，他們作為資本需求者和資金供應(yīng)者，都應(yīng)是各個(gè)金融主體市場(chǎng)戰(zhàn)略的重要組成。
（二）學(xué)生消費(fèi)的差異性
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貧富差距增長(zhǎng)勢(shì)頭明顯，官方統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)社會(huì)基尼系數(shù)為4.8-5.0之間，已接近世界警戒線。而把高等教育作為產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展，使得這一差距體現(xiàn)得更為明顯，從而造就了學(xué)生消費(fèi)具有較強(qiáng)的差異性。可將其劃分為三個(gè)層次：
1.以完成學(xué)業(yè)為基本目的的資金需求
這部分學(xué)生有的是來(lái)自經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的農(nóng)村，或是計(jì)劃生育超生的家庭；有的則是由于父母下崗，或是家庭離異所造成的城市新增貧民。以華南理工大學(xué)為例，2000年新生中有30的家庭連每月300元的生活費(fèi)也提供不了，更別說(shuō)每年幾千元的學(xué)費(fèi)。他們迫切需要獲得助學(xué)貸款使之順利完成學(xué)業(yè)。
這種狀況為商業(yè)銀行進(jìn)軍教育市場(chǎng)提供了基本市場(chǎng)需求，而事實(shí)上無(wú)論是國(guó)有商業(yè)銀行還是民營(yíng)商業(yè)銀行均未在這一層面打開(kāi)其資產(chǎn)業(yè)務(wù)。根本原因在于消費(fèi)群體的信用體系和擔(dān)保制度很不完善，加之國(guó)家政策對(duì)學(xué)生貸款的優(yōu)惠政策（一般均為低息或無(wú)息貸款）使各商業(yè)銀行即使冒高風(fēng)險(xiǎn)也未必有利可圖。所以他們均以放棄"高校資產(chǎn)業(yè)務(wù)"為代價(jià)來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)。
2.以個(gè)人消費(fèi)為目的的消費(fèi)群體
此類(lèi)學(xué)生家庭條件較好，消費(fèi)的步伐氣息濃厚，追求時(shí)尚品牌，其消費(fèi)水平已經(jīng)超過(guò)一般的工薪階層，他們迫切需要更便利的條件來(lái)滿足其消費(fèi)需求。
3.介于其中間的消費(fèi)群體
他們有著正常消費(fèi)習(xí)慣，據(jù)調(diào)查，2000年北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、東南大學(xué)、四川大學(xué)四所高校學(xué)生的月消費(fèi)均在400-600元之間。
以上兩類(lèi)學(xué)生的主要消費(fèi)為娛樂(lè)（包含旅游，電腦，手機(jī)，CD機(jī)等），服飾和生活日用品等，這為商業(yè)銀行開(kāi)展中間業(yè)務(wù)提供了廣闊的市場(chǎng)。然而，目前我國(guó)大部分地區(qū)的商品買(mǎi)賣(mài)還主要以現(xiàn)金交易為主，刷卡消費(fèi)在某種程度上來(lái)說(shuō)還有待于銀行網(wǎng)絡(luò)體系的進(jìn)一步發(fā)展。筆者以為，這應(yīng)是一個(gè)理論與實(shí)踐的有益探索。
（三）學(xué)生消費(fèi)的周期性
在高校市場(chǎng)中，學(xué)生是消費(fèi)的主要群體。由于學(xué)生的時(shí)間相對(duì)集中，假期也較長(zhǎng)，緊張的學(xué)習(xí)之余，假期旅游已成為學(xué)生最好的放松方式之一，特別是在"假日經(jīng)濟(jì)"的帶動(dòng)下，這一現(xiàn)象正呈日趨上升趨勢(shì)。此外，假日購(gòu)物、回家探親等在我國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中已形成了一股不可小瞧的力量。
同時(shí)，隨著大學(xué)就業(yè)、擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和復(fù)合型人才的走紅，各種"考證熱"成為大學(xué)校園的消費(fèi)新熱點(diǎn)。如現(xiàn)今流行的"四證一照"（計(jì)算機(jī)等級(jí)證、英語(yǔ)等級(jí)證、托福、GRE和汽車(chē)駕駛執(zhí)照），"商務(wù)英語(yǔ)"，"注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格證"等。而各類(lèi)考試的時(shí)間比較固定，如每年的1月、4月、6月和9月都是考試的高峰期，便使得在這一領(lǐng)域的消費(fèi)具有周期性。
一方面，越來(lái)越多的人加入了假期消費(fèi)和考證、考研大軍，另一方面，傳統(tǒng)的定票、報(bào)名、報(bào)班等已跟不上時(shí)代前進(jìn)的步伐，人們迫切需要有一種方便、快捷的服務(wù)來(lái)滿足其愿望，這對(duì)以中間業(yè)務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)的銀行提出了新的要求，也為其開(kāi)拓金融市場(chǎng)提供了可選的方向。
（四）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的到來(lái)
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物又成了學(xué)生消費(fèi)的另一增長(zhǎng)點(diǎn)。2000年中國(guó)高校共有1041所，中國(guó)教育科研網(wǎng)覆蓋了全國(guó)160多個(gè)城市，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有1000多所高校的校園網(wǎng)高速接入該網(wǎng)，聯(lián)網(wǎng)主機(jī)達(dá)120多萬(wàn)臺(tái)，用戶超過(guò)800多萬(wàn)人，而且正在快速上升，具體情況如下表所示：
年份1999200020012002
高校學(xué)生網(wǎng)民數(shù)量（萬(wàn)）496636800913
網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)（萬(wàn)）--76160288
購(gòu)物者人均年花費(fèi)（元）--50120300
（居于歷史數(shù)據(jù)得到）
由上表不難看出，如果每一位高校學(xué)生一年之內(nèi)用于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的支出是300元（2002年為例），那么學(xué)生網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支出將達(dá)八億六千四百萬(wàn)人民幣。
到目前為止，網(wǎng)上購(gòu)物支付主要局限于各類(lèi)信用卡，普通擁有儲(chǔ)蓄卡的用戶還得通過(guò)郵局匯款。這不僅給消費(fèi)者帶來(lái)不便，而且由于時(shí)間的問(wèn)題直接影響到消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。如果商業(yè)銀行加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提供方便的網(wǎng)上支付服務(wù)，那通過(guò)這一服務(wù)也將得到不小的利潤(rùn)。
（五）創(chuàng)業(yè)基金的來(lái)源
現(xiàn)在，在國(guó)家大力倡導(dǎo)創(chuàng)新的今天，學(xué)生創(chuàng)業(yè)也不再是什么新鮮事，但創(chuàng)業(yè)所需的原始基金成為制約大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者的瓶頸。同時(shí)，學(xué)生創(chuàng)業(yè)擔(dān)保制度極其不完善，一般而言，創(chuàng)業(yè)基金來(lái)源有以下三方面：1.由學(xué)校提供，但由于學(xué)校資金有限，而申請(qǐng)人數(shù)較多，因此只能實(shí)現(xiàn)少部分人的愿望；2.向家人或親朋好友籌款，但這種籌資方式所能籌到的資金有限，不能滿足較大數(shù)額的資金需求；3.向銀行貸款，但由于對(duì)高科技產(chǎn)業(yè)的投資具有很高的風(fēng)險(xiǎn)性，以穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)為原則的銀行一般不愿意對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行融資。再者，風(fēng)險(xiǎn)投資基金對(duì)項(xiàng)目的要求過(guò)高，難以吸引資金投入，因此，籌資難一直是制約學(xué)生創(chuàng)業(yè)的主要障礙。如何打破傳統(tǒng)的貸款信念是銀行開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)投資并獲取更大利潤(rùn)的關(guān)鍵所在。
（六）金融與電信在高校市場(chǎng)的潛在競(jìng)爭(zhēng)
據(jù)調(diào)查，大學(xué)生較中學(xué)生在消費(fèi)上有明顯提升的方面主要為服飾消費(fèi)、休閑消費(fèi)（主要是旅游和進(jìn)出娛樂(lè)場(chǎng)所）、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和電話卡。事實(shí)上，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司已在大學(xué)生電話消費(fèi)上大得其利。
目前，在高校校園中，主要存在以201卡、IP卡和各類(lèi)手機(jī)卡并存的局面。電信網(wǎng)絡(luò)給人們帶來(lái)方便的同時(shí)在某種程度上也帶來(lái)了危害，一方面，各式各樣的電話卡涌入市場(chǎng)，不僅造成了資源的浪費(fèi)，而且隨處可見(jiàn)的廢卡也污染了環(huán)境；另一方面，銀行卡在完成了傳統(tǒng)的存取和支付功能后就無(wú)所事事。如果銀行和電信在某些業(yè)務(wù)上兼容，以銀行卡代替電話卡，同時(shí)開(kāi)通電話銀行服務(wù)，就不僅能夠節(jié)約資源，減少污染，還能通過(guò)巨大的電信網(wǎng)絡(luò)把銀行業(yè)務(wù)擴(kuò)沖到每一個(gè)角落，雙方均有利可圖。
（七）未來(lái)消費(fèi)的制高點(diǎn)
高校學(xué)生即將走出校門(mén)，高等教育使其在消費(fèi)觀念和品牌意識(shí)上有了不同的轉(zhuǎn)變和加強(qiáng)，他們是未來(lái)的"白領(lǐng)"，有著巨大的市場(chǎng)消費(fèi)潛力。各銀行在校服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到他們今后的消費(fèi)動(dòng)向，銀行應(yīng)在此期間不失時(shí)機(jī)的擴(kuò)大宣傳，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為自己今后的發(fā)展創(chuàng)造無(wú)形資產(chǎn)。據(jù)筆者推測(cè)，各商業(yè)銀行進(jìn)駐高校的另一重要目的便在于搶奪未來(lái)消費(fèi)的制高點(diǎn)，在高校消費(fèi)群中互打"印象戰(zhàn)"。
（八）高校建設(shè)的資金需求
隨著高校的擴(kuò)招，許多學(xué)校的硬件和軟件設(shè)施都受到了相應(yīng)的挑戰(zhàn)。教育體制改革后，經(jīng)費(fèi)的投入已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了學(xué)校建設(shè)的要求，他們正在尋找其它渠道來(lái)解決學(xué)校發(fā)展的滯后因素。
三商業(yè)銀行的市場(chǎng)拓展
商業(yè)銀行主要有債權(quán)、負(fù)債和中間三大業(yè)務(wù)，就負(fù)債業(yè)務(wù)而言，由于高校消費(fèi)主體的特殊性，學(xué)生的資本市場(chǎng)主要是社會(huì)中居民（家長(zhǎng)）資本市場(chǎng)的一部分，而其流動(dòng)性較強(qiáng)，因此，只要抓住居民的資本市場(chǎng)也就抓住了學(xué)生的資本市場(chǎng)。那么，怎樣在高校進(jìn)行市場(chǎng)拓展呢？從以上特點(diǎn)可以看出，變相地抓住學(xué)生的消費(fèi)市場(chǎng)是其關(guān)鍵所在，主要可以從以下幾方面入手：
（一）建立個(gè)人信用制度，嚴(yán)格完善信用擔(dān)保制度，把銀行的資產(chǎn)業(yè)
（包括助學(xué)貸款、創(chuàng)業(yè)基金貸款和學(xué)校建設(shè)資金貸款）逐步滲入高校市場(chǎng)。
鑒于目前中國(guó)教育處于由福利事業(yè)向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化的過(guò)度階段，國(guó)家政策對(duì)此具有明顯的對(duì)比性：一方面，主張?jiān)谛W(xué)生自負(fù)求學(xué)階段的一切費(fèi)用（助學(xué)貸款就是比較明顯的政策傾向）；另一方面，對(duì)于相對(duì)比較貧困的學(xué)生又放寬政策要求商業(yè)銀行給予優(yōu)惠條件，這使商業(yè)銀行在一定程度上被強(qiáng)制執(zhí)行國(guó)家政策，讓渡了部分商業(yè)利潤(rùn)。由于學(xué)校建設(shè)資金由各院校本身法人資產(chǎn)做抵押，同時(shí)銀校合作，資金-人才相結(jié)合的模式使學(xué)校建設(shè)資金的獲得變得相對(duì)容易，而助學(xué)貸款、創(chuàng)業(yè)基金貸款由于基本上是對(duì)無(wú)產(chǎn)者的資助，擔(dān)保制度又相對(duì)不完善，一般而言，學(xué)生助學(xué)貸款的擔(dān)保人是學(xué)生本人的老師或校長(zhǎng)，平均資金收回率僅為30，事實(shí)上該擔(dān)保是純粹意義上的信用擔(dān)保，沒(méi)有任何資產(chǎn)做抵押，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)極高，所以各銀行大都把還貸期限定為學(xué)生畢業(yè)前。而這實(shí)際上并未起到助學(xué)貸款的作用，因?yàn)楹苌儆袑W(xué)生能夠在畢業(yè)前具備+還貸能力。至于創(chuàng)業(yè)貸款，更是高風(fēng)險(xiǎn)投入。
綜上所述，筆者認(rèn)為，在高校市場(chǎng)拓展銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，關(guān)鍵在于擔(dān)保制度的完善，具體有以下措施：
1.改變以往教師作為擔(dān)保對(duì)象的現(xiàn)象，改為以學(xué)生本人的家庭成員作為擔(dān)保人，同時(shí)以家庭財(cái)產(chǎn)為抵押，建立有形資產(chǎn)抵押制度，取消或完善信用擔(dān)保。
2.對(duì)于家庭相對(duì)貧困又不得不完成學(xué)業(yè)的學(xué)生而言，可以放寬限制，但措施要得當(dāng)。具體講，在銀行、學(xué)校和學(xué)生本人之間訂立兩個(gè)有效合同。第一，把學(xué)生對(duì)學(xué)校交納的費(fèi)用轉(zhuǎn)移為銀行對(duì)學(xué)校的負(fù)債。第二，學(xué)生對(duì)銀行負(fù)債。
有必要解釋的是，銀行應(yīng)一次性清償對(duì)學(xué)校的負(fù)債，而學(xué)生對(duì)銀行的負(fù)債可以分期付款，但學(xué)生應(yīng)在協(xié)議中保證，在獲得就業(yè)崗位時(shí)，有義務(wù)第一個(gè)通知所負(fù)債的銀行，并在工作2~3年后，銀行有權(quán)從學(xué)生的收入中依次扣減，直至還清債務(wù)。至于學(xué)生與工作單位的有關(guān)事項(xiàng)應(yīng)自行協(xié)商。同時(shí)，學(xué)生應(yīng)將自身具體家庭住址、狀況等如實(shí)在協(xié)議中載明，以便銀行執(zhí)行其權(quán)利。
3.對(duì)于創(chuàng)業(yè)基金，銀行應(yīng)嚴(yán)格要求和審閱其投資創(chuàng)業(yè)計(jì)劃報(bào)告，把其作為貸款的第一要求，其次，在取得創(chuàng)業(yè)基金后，學(xué)生應(yīng)定期向銀行呈遞有關(guān)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)報(bào)告，接受監(jiān)督，并從利潤(rùn)中依次扣減所負(fù)之債。對(duì)創(chuàng)業(yè)學(xué)生的家庭財(cái)產(chǎn)也應(yīng)列為備抵押對(duì)象，視風(fēng)險(xiǎn)情況而定。
4.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，即把學(xué)生負(fù)債的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司，銀行投入一定的保險(xiǎn)費(fèi)，一旦學(xué)生無(wú)力償還，則責(zé)任由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。
（二）加強(qiáng)銀行與商業(yè)流通的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)銀行與終端消費(fèi)市場(chǎng)的結(jié)合，
同時(shí)完善網(wǎng)上支付服務(wù)。
隨著零售業(yè)成為21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，銀行與超市、商場(chǎng)的聯(lián)合日益明顯，而高校的學(xué)生是零售業(yè)發(fā)展的重要生力軍之一。銀行應(yīng)嘗試把中間業(yè)務(wù)介入零售業(yè)，尤其是高校密集的地方。周?chē)母鞔笾行统小⑸虉?chǎng)全面實(shí)行購(gòu)物刷卡，銀行便可獲取"折扣"或"手續(xù)費(fèi)"。一方面，零售店可既定只要使用某銀行卡即可適度優(yōu)惠（比如9.5折），這樣可以鼓勵(lì)學(xué)生使用該銀行卡。同時(shí)，由于持有該銀行卡即可享受優(yōu)惠，學(xué)生也會(huì)增加對(duì)零售店的商品消費(fèi)，這樣一來(lái)，無(wú)論是對(duì)銀行還是對(duì)零售業(yè)均有相當(dāng)大的利潤(rùn)可圖，而消費(fèi)者也能從中獲取實(shí)惠，應(yīng)當(dāng)一項(xiàng)是比較理想的嘗試。
（三）擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)，各種外出旅游、車(chē)票和各類(lèi)考試的報(bào)名、報(bào)
班及資料等。
其主要目的不僅在于通過(guò)各種服務(wù)獲得一定的手續(xù)費(fèi)，而且還能提高銀行的知名度和增加其在高校市場(chǎng)的"印象值"，為將來(lái)消費(fèi)奠定基礎(chǔ)。
（四）實(shí)現(xiàn)金融與電信合作，共同開(kāi)發(fā)高校市場(chǎng)。
高校學(xué)生的電話消費(fèi)是學(xué)生消費(fèi)里不可忽視的重要組成部分，銀行應(yīng)當(dāng)提高銀行卡的含金量，擴(kuò)大其使用范圍，以更快捷的方式贏的市場(chǎng)，如：以銀行卡代替電話卡，開(kāi)通方便的電話銀行服務(wù)。這不僅使銀行與電信合二為一，雙方均有利可圖，還可以實(shí)現(xiàn)電話卡的沖值功能，避免以前電話卡的一次性而對(duì)環(huán)境造成的污染和給消費(fèi)者帶來(lái)的不便。
（五）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造無(wú)形資產(chǎn)。
第一，關(guān)于對(duì)模擬銀行的籌建。所謂模擬銀行是指由銀行負(fù)責(zé)出資，在高校內(nèi)建設(shè)一與實(shí)體銀行在構(gòu)造和功能上完全相似的"微縮"型銀行，事實(shí)上，對(duì)高校學(xué)生來(lái)說(shuō)是一模擬的"金融實(shí)驗(yàn)室"，目的在于為高校學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)和了解銀行業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)（這與高校市場(chǎng)知識(shí)性和研究性的特點(diǎn)相吻合）。一方面，通過(guò)對(duì)模擬銀行的籌建加強(qiáng)高校市場(chǎng)對(duì)銀行的關(guān)注，提高知名度，更為重要的是把該項(xiàng)服務(wù)作為銀行的另一創(chuàng)新型業(yè)務(wù)，成為銀行利潤(rùn)的重要來(lái)源。
【關(guān)鍵詞】農(nóng)村流通業(yè) 連鎖經(jīng)營(yíng) 模式創(chuàng)新
連鎖經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代流通革命的標(biāo)志之一，20世紀(jì)中期以來(lái)在發(fā)達(dá)國(guó)家取得了普遍成功。現(xiàn)代流通理論認(rèn)為，商業(yè)企業(yè)在兩處以上地點(diǎn)設(shè)立同名的店鋪，以同樣的方式、同樣的價(jià)格，出售某一種(或一類(lèi))商品，或提供某種服務(wù)，這些店鋪被稱(chēng)為連鎖店，這種模式被稱(chēng)為連鎖經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，連鎖經(jīng)營(yíng)活動(dòng)還受到營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的影響和制約。因此，當(dāng)前湖北連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)“下鄉(xiāng)”，必須注意對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查、預(yù)測(cè)和分析，比較農(nóng)村市場(chǎng)和城市市場(chǎng)差異，調(diào)整和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，來(lái)保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、湖北農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
從連鎖企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境來(lái)看，無(wú)論是湖北城市市場(chǎng)還是農(nóng)村市場(chǎng)，他們既有很多相同點(diǎn)，如政治、法律、民族等，又有許多不同點(diǎn)，如經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)、自然等。這些環(huán)境因素對(duì)連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在很大的影響。
1、從經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。農(nóng)民收入穩(wěn)步提高，農(nóng)村市場(chǎng)潛力很大。近年來(lái)湖北大力調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收，農(nóng)民的收入大幅度提高。2005年和2006年湖北農(nóng)民人均純收入分別為3099元和3419元，同比分別增長(zhǎng)13%和10.3%，農(nóng)民的購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)欲望明顯增強(qiáng)，農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)始呈現(xiàn)繁榮興旺的局面。2000年湖北農(nóng)村社會(huì)消費(fèi)品零售額660.88億元，2006年達(dá)到1016.42億元。從2003年4月至2006年12月，湖北農(nóng)村社會(huì)消費(fèi)品零售額連續(xù)45個(gè)月增幅超過(guò)9%。
2、從文化環(huán)境分析。農(nóng)民生活由溫飽型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)化，農(nóng)村市場(chǎng)需求趨向多元化。農(nóng)村居民家庭支出中，飲食類(lèi)等生活必需品的支出比重逐漸下降，用于發(fā)展和娛樂(lè)方面的支出比重不斷上升。2001年，湖北農(nóng)民人均食品消費(fèi)支出為856.25元，2005年為1192.26元，占整個(gè)生活消費(fèi)支出的比重分別為51.93%和49.06%。其中2005年人均副食支出為519.21元，比主食支出多252.9元。農(nóng)民衣著由過(guò)去的“一衣多季”向“一季多衣”、追求時(shí)尚、講究面料和花色款式多樣化轉(zhuǎn)變。農(nóng)民家庭電視機(jī)已基本普及。2005年農(nóng)民人均用于文化、教育、娛樂(lè)用品及服務(wù)支出271.86元，同比增長(zhǎng)10.7%。
3、從流通技術(shù)上分析。流通網(wǎng)絡(luò)體系正在形成，新型流通業(yè)態(tài)已經(jīng)出現(xiàn)。近些年來(lái)，湖北農(nóng)村市場(chǎng)建設(shè)速度加快，相繼成立了一批農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)和農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，出現(xiàn)了大量新型流通方式，超市、舊貨市場(chǎng)、貿(mào)工農(nóng)一體化等新型流通組織正在逐步替代傳統(tǒng)的“提藍(lán)小賣(mài)”。但企業(yè)多以單體為主，“夫妻店”、“農(nóng)家店”仍是主要組織形式。縣以下的零售店鋪面積人均不足0.1平方米，只相當(dāng)于大城市的1/10，農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)和生活資料不方便，消費(fèi)品70%以上需要到鄉(xiāng)鎮(zhèn)代銷(xiāo)店和集貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，其中耐用消費(fèi)90%以上要到縣城購(gòu)買(mǎi)。
4、從地理環(huán)境上分析。農(nóng)村市場(chǎng)分散，商品流通成本較高。湖北農(nóng)村面積廣大，偏遠(yuǎn)山區(qū)鄉(xiāng)村多，商品運(yùn)輸成本較高。據(jù)初步測(cè)算，產(chǎn)品配送到農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)，物流成本平均增加約30%。農(nóng)村流通網(wǎng)點(diǎn)資金周轉(zhuǎn)慢，鄉(xiāng)村店鋪資金周轉(zhuǎn)僅8次左右。流通企業(yè)在城市投資與在農(nóng)村等額投資的毛利比約為3：1，現(xiàn)在到農(nóng)村開(kāi)連鎖店大型流通企業(yè)還不多。
5、從消費(fèi)環(huán)境上分析。農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)管薄弱，消費(fèi)不安全問(wèn)題較突出。假種子、假農(nóng)藥在湖北農(nóng)村市場(chǎng)很常見(jiàn)，存在假冒偽劣等商業(yè)行為；農(nóng)村市場(chǎng)欺行霸市、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、價(jià)格欺詐的事件時(shí)有發(fā)生；亂收費(fèi)、亂攤派和亂漲價(jià)現(xiàn)象在農(nóng)村也比較嚴(yán)重；售后服務(wù)不完備，制約了農(nóng)民的消費(fèi)欲望。
二、湖北農(nóng)村流通企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新
湖北農(nóng)村市場(chǎng)的特性，反映出農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)需要規(guī)范，保證消費(fèi)安全；需要更多更好的商品，滿足農(nóng)民需求；需要更先進(jìn)更靈活的營(yíng)銷(xiāo)方式，提供買(mǎi)賣(mài)便利。這對(duì)流通企業(yè)在農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)提出了新挑戰(zhàn)，但原有在城市經(jīng)營(yíng)的模式在農(nóng)村市場(chǎng)無(wú)法復(fù)制，必須對(duì)經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)新，既適應(yīng)農(nóng)村消費(fèi)發(fā)展的需要，又能讓企業(yè)取得較好的經(jīng)濟(jì)收益。
1、農(nóng)村流通企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。現(xiàn)代連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)基本上由三個(gè)部分組成：總部、門(mén)店和配送中心，農(nóng)村連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)基本組織結(jié)構(gòu)大體上也與此相同，但在職能部門(mén)的設(shè)置上應(yīng)有所區(qū)別。傳統(tǒng)上的商業(yè)零售企業(yè)是“為賣(mài)而買(mǎi)”，這主要是對(duì)工業(yè)品而言，因?yàn)榱闶燮髽I(yè)一般不直接參與生產(chǎn)。但在農(nóng)村，由于現(xiàn)行的流通體系還不完善，如果單純“為賣(mài)而買(mǎi)”，可能只解決農(nóng)民的“買(mǎi)難”問(wèn)題，而農(nóng)民“賣(mài)難”的問(wèn)題還是得不到解決。因此，農(nóng)村連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)還要增加農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)內(nèi)容。
新設(shè)立的農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)部與以往連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的“生鮮采購(gòu)部”的職能有所不同，它具有“買(mǎi)”、“賣(mài)”雙重職能。一是收購(gòu)，購(gòu)買(mǎi)農(nóng)民生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品，通過(guò)自身的銷(xiāo)售渠道或在城市的連鎖網(wǎng)點(diǎn)出售。二是銷(xiāo)售，將購(gòu)買(mǎi)的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售給加工企業(yè)或其他零售企業(yè)。這一做法將農(nóng)村連鎖經(jīng)營(yíng)由“單向”流通模式向“雙向”流通模式演變，即由單純向農(nóng)村市場(chǎng)出售工業(yè)品轉(zhuǎn)向既出售工業(yè)品又收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品。根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的需要與農(nóng)民簽訂農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同，農(nóng)民按訂單生產(chǎn)，企業(yè)按合同收購(gòu)。
2、農(nóng)村流通企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)投資方式創(chuàng)新。由于農(nóng)村市場(chǎng)體系尚不完善，新設(shè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)投資收益率沒(méi)有在城市投資高，加上農(nóng)民保守的思想對(duì)外來(lái)經(jīng)營(yíng)者或多或少存在一定的抵制情結(jié)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立是一種考驗(yàn)。可以考慮的主要方式有四種。
（1）自營(yíng)連鎖。連鎖企業(yè)直接在農(nóng)村目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)立全資連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)，以強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的控制權(quán)。總部對(duì)各店鋪實(shí)施人、財(cái)、物及商流、物流、信息流等方面統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，具有集中管理、分散銷(xiāo)售的特點(diǎn)，有利于充分發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。但投資一般較大，風(fēng)險(xiǎn)全部由企業(yè)承擔(dān)。
（2）自愿連鎖。連鎖企業(yè)在農(nóng)村的門(mén)店均為獨(dú)立法人，各自的資產(chǎn)所有權(quán)關(guān)系不變，在企業(yè)總部的指導(dǎo)下共同經(jīng)營(yíng)。各成員店使用共同的店名，與總部訂立有關(guān)購(gòu)、銷(xiāo)、宣傳等方面的合同，并按合同開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在合同規(guī)定的范圍之外，各成員店經(jīng)營(yíng)自由。連鎖企業(yè)將這些門(mén)店納入自己的經(jīng)營(yíng)體系，部分商品實(shí)行配送，可以少量投入而達(dá)到對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的控制。
（3）股份制。連鎖企業(yè)在農(nóng)村目標(biāo)市場(chǎng)選擇幾個(gè)或一些合作伙伴，采取股份制的辦法投資設(shè)立門(mén)店，本企業(yè)控股，吸納當(dāng)?shù)剞r(nóng)村合作組織、或有一定實(shí)力和影響力的當(dāng)?shù)剞r(nóng)民入股，適當(dāng)使用當(dāng)?shù)厝藚⑴c管理，將其利益與門(mén)店經(jīng)營(yíng)效益掛鉤。其好處主要在于本土化可以消除目標(biāo)市場(chǎng)上一些干擾企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的外部不利因素。
（4）收購(gòu)兼并。過(guò)去，湖北農(nóng)村商業(yè)組織主要“經(jīng)銷(xiāo)店”、“代銷(xiāo)店”，隸屬于村委會(huì)或供銷(xiāo)社。在改革開(kāi)放的進(jìn)程中，大部分“經(jīng)銷(xiāo)店”、“代銷(xiāo)店”已經(jīng)關(guān)門(mén)歇業(yè)，還有少數(shù)仍在正常經(jīng)營(yíng)。企業(yè)在網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃時(shí)，可考慮將一些好的店面收購(gòu)兼并到本企業(yè)旗下。這不僅可利用原有的店面設(shè)施，縮短建設(shè)周期，還可利用其多年經(jīng)營(yíng)在當(dāng)?shù)亟⑵饋?lái)的市場(chǎng)影響力，迅速開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
就此四種主要方式來(lái)說(shuō)，搭配使用對(duì)企業(yè)更為有利。一般情況下，可選擇自營(yíng)店占開(kāi)店數(shù)的50%，自愿連鎖(加盟)店占開(kāi)店數(shù)的50%以內(nèi)，少量選擇股份制或收購(gòu)兼并，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展會(huì)有很好的幫助。
3、農(nóng)村流通企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)交易方式創(chuàng)新。農(nóng)民是一群特殊的消費(fèi)群體，從個(gè)體上講，他們不僅需要生活資料，還需要生產(chǎn)資料；他們不僅是消費(fèi)者，還是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者和所有者。農(nóng)民居住地點(diǎn)相對(duì)固定，“十里八鄉(xiāng)”的鄉(xiāng)鄰彼此熟悉，“土生土長(zhǎng)”，信譽(yù)一般較好。農(nóng)民的收入來(lái)源主要是出賣(mài)他們生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品，產(chǎn)品“變現(xiàn)”的季節(jié)性強(qiáng)，手上經(jīng)常缺乏現(xiàn)金。面對(duì)這樣的市場(chǎng)，企業(yè)在農(nóng)村的連鎖經(jīng)營(yíng)交易方式要與城市有所區(qū)別，從而促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)拓展。可采用的交易方式有三種：
（1）易貨。在農(nóng)產(chǎn)品收獲季節(jié)，連鎖網(wǎng)點(diǎn)用農(nóng)民需要的工業(yè)品換取農(nóng)民生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品，商品各自作價(jià)，等價(jià)交換，自愿平等，誠(chéng)信公平。這樣，企業(yè)既可擴(kuò)大工業(yè)品的銷(xiāo)售，占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)；又可收購(gòu)到農(nóng)副產(chǎn)品，滿足企業(yè)在城鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的需要，從而擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
（2）賒銷(xiāo)。在農(nóng)事季節(jié)，農(nóng)民需要購(gòu)買(mǎi)種子、肥料等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，而此時(shí)往往又是農(nóng)民“青黃不接”、手頭缺錢(qián)的時(shí)候。農(nóng)村連鎖網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)農(nóng)民的需要，組織相應(yīng)的產(chǎn)品賒銷(xiāo)給農(nóng)民，等農(nóng)民收獲之后再付款。這可能占?jí)浩髽I(yè)較多的流動(dòng)資金，增加財(cái)務(wù)成本。解決這個(gè)問(wèn)題可考慮在賒銷(xiāo)給農(nóng)民的產(chǎn)品價(jià)格上，與農(nóng)民進(jìn)行開(kāi)誠(chéng)布公的商討，做到互利互贏。
（3）訂單購(gòu)銷(xiāo)。訂單購(gòu)銷(xiāo)的好處主要是能夠建立相對(duì)穩(wěn)定的購(gòu)銷(xiāo)渠道，保證供應(yīng)鏈的銜接。可采用兩種形式：(1)企業(yè)向農(nóng)民訂購(gòu)。對(duì)于本企業(yè)用于銷(xiāo)售或提供給生產(chǎn)企業(yè)所需要的農(nóng)副產(chǎn)品，在農(nóng)民下種前就與農(nóng)民簽訂收購(gòu)合同，指導(dǎo)農(nóng)民組織生產(chǎn)。在收獲季節(jié)，企業(yè)按合同收購(gòu)農(nóng)民的產(chǎn)品，支付給農(nóng)民現(xiàn)金。(2)農(nóng)民向企業(yè)訂購(gòu)。農(nóng)民根據(jù)自己種養(yǎng)植或生活所需要的產(chǎn)品情況，委托企業(yè)連鎖網(wǎng)點(diǎn)代為購(gòu)買(mǎi)，按市場(chǎng)價(jià)格出售給農(nóng)民，滿足農(nóng)民生產(chǎn)生活需要。
4、農(nóng)村連鎖企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍創(chuàng)新。農(nóng)村消費(fèi)者在空間分布上不集中，有些還生活在偏遠(yuǎn)山區(qū)，生產(chǎn)生活的需要使這些農(nóng)民消費(fèi)具有多樣性。從現(xiàn)實(shí)上看，湖北農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)生活用品、特別是“大件商品”存在很多困難，但企業(yè)設(shè)立連鎖網(wǎng)點(diǎn)的成本高，農(nóng)民需求各類(lèi)多而數(shù)量小，取得效益很不容易。如果農(nóng)村連鎖網(wǎng)點(diǎn)單純從事農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)或僅向農(nóng)民提供傳統(tǒng)意義上的生產(chǎn)生活用品，經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)的商業(yè)業(yè)務(wù)，顯然不能很好地滿足農(nóng)民的消費(fèi)需求，企業(yè)的效益也可能受到影響，必須拓展新的業(yè)務(wù)。
（1）“一網(wǎng)多用”。“一網(wǎng)多用”可以解決農(nóng)村流通及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少帶來(lái)的消費(fèi)不便問(wèn)題。企業(yè)利用在農(nóng)村設(shè)立連鎖網(wǎng)點(diǎn)，從事農(nóng)資、日用品、農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。同時(shí)，與電信合作經(jīng)營(yíng)手機(jī)、手機(jī)充值卡業(yè)務(wù)；與銀行合作在店內(nèi)設(shè)自動(dòng)取款機(jī)；與農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，設(shè)立藥品專(zhuān)柜；與電力部門(mén)合作，代收農(nóng)民電費(fèi)；與書(shū)籍批發(fā)商合作，代售各類(lèi)圖書(shū)等，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)為農(nóng)民提供全方位服務(wù)的作用。
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；目標(biāo)管理；程序管理；進(jìn)度管理；投資管理
一、目標(biāo)管理
目標(biāo)管理是項(xiàng)目管理的核心。項(xiàng)目管理人應(yīng)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)有一個(gè)非常清晰的認(rèn)識(shí)，在管理過(guò)程中應(yīng)本著“對(duì)委托人負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”的思想，主動(dòng)溝通、積極與委托方合作，確保項(xiàng)目符合對(duì)應(yīng)要求，達(dá)到委托單位和使用單位的功能要求，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目各項(xiàng)預(yù)期目標(biāo)。項(xiàng)目啟動(dòng)之時(shí)就制定了“安全優(yōu)先、質(zhì)量為本、進(jìn)度可控、投資受控”的管理目標(biāo)，在實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)工作界面劃分，針對(duì)不同的管理對(duì)象建立包括目標(biāo)分解、工作計(jì)劃、管理報(bào)告、管理評(píng)價(jià)等體系，并通過(guò)一系列的項(xiàng)目管理手段，克服困難、排除干擾，從而基本實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目目標(biāo)。
二、程序管理
項(xiàng)目管理的工作之一就是程序管理，一方面是政府主導(dǎo)的項(xiàng)目建設(shè)的基本程序，另一方面是項(xiàng)目參與者之間的管理程序。
1、建設(shè)基本程序。
項(xiàng)目從立項(xiàng)開(kāi)始到前期準(zhǔn)備完成，從項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)到項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，其間程序復(fù)雜、環(huán)節(jié)較多，如果不熟悉則可能造成管理失誤，甚至造成損失，而且每一個(gè)地方都不盡相同。這就要求接手一個(gè)項(xiàng)目，首先是了解第一手資料，需要摸清項(xiàng)目的建設(shè)背景、規(guī)模特點(diǎn)、資金來(lái)源、建設(shè)方要求等情況，然后根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合地方現(xiàn)行規(guī)定明確項(xiàng)目的基本建設(shè)程序。
一個(gè)項(xiàng)目建設(shè)大致可分為項(xiàng)目前期階段、施工階段、竣工驗(yàn)收三個(gè)階段，前期階段包括立項(xiàng)、工可、土地、地勘-設(shè)計(jì)-監(jiān)理-施工招投標(biāo)、規(guī)劃、報(bào)建、報(bào)監(jiān)、消防、施工許可證辦理等程序；施工階段從工程的開(kāi)工建設(shè)到初驗(yàn)完成；竣工驗(yàn)收階段包括規(guī)劃、環(huán)保、防雷、消防、預(yù)驗(yàn)、竣工驗(yàn)收、備案等。項(xiàng)目在進(jìn)入各自階段前和階段內(nèi)，要對(duì)程序進(jìn)行仔細(xì)梳理，與相關(guān)政府職能部門(mén)做好程序、要求對(duì)接，查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要盡可能早，越早發(fā)現(xiàn)，彌補(bǔ)越容易，越晚發(fā)現(xiàn)后果越嚴(yán)重。
2、項(xiàng)目?jī)?nèi)部程序。
項(xiàng)目管理是依靠合同約定、通過(guò)管理制度和工作流程對(duì)參建的各方進(jìn)行有機(jī)聯(lián)系，主要對(duì)象包括建設(shè)、監(jiān)理、施工及設(shè)計(jì)等單位。其采用的程序通過(guò)溝通與匯報(bào)，在得到建設(shè)方的指令和批準(zhǔn)的條件下，對(duì)監(jiān)理方進(jìn)行監(jiān)督和管理，同時(shí)也對(duì)施工及其他方進(jìn)行間接聯(lián)系，反之也接受監(jiān)理方的溝通匯報(bào)，并在某些情況下，可參與對(duì)施工及其他方的溝通協(xié)調(diào)。
三、進(jìn)度管理
（1）合理設(shè)置進(jìn)度目標(biāo)。工程早日投入使用會(huì)給建設(shè)方帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)或者社會(huì)效益，通常建設(shè)方對(duì)進(jìn)度的要求都是比較高的，以致工期異常緊張。正是這種過(guò)于理想化的進(jìn)度要求，造成工程質(zhì)量、安全及投資風(fēng)險(xiǎn)異常增大，反過(guò)來(lái)又作用工程本身。這就需要我們通過(guò)溝通，把進(jìn)度要求設(shè)置在一個(gè)合理的區(qū)間，或是建設(shè)方一時(shí)難以接受，通過(guò)階段性逐步溝通，達(dá)到目標(biāo)的合理設(shè)置。本項(xiàng)目的實(shí)施受天氣及需求變更的影響很大，工期較合同滯后較多，但通過(guò)溝通協(xié)商和相互理解，各方對(duì)進(jìn)度目標(biāo)達(dá)成了一致。
（2）協(xié)助做好界面劃分。本項(xiàng)目是騰訊公司和中國(guó)電信合建項(xiàng)目，為防止存在空白和漏項(xiàng)，因此劃分區(qū)明顯、清晰工作界面非常重要。另外需要根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)做好施工方界面的劃分建議；在合同簽署和實(shí)施階段，把界面劃分落在實(shí)施的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，特別要查明是否有漏項(xiàng)和對(duì)接失誤，需要特別關(guān)注的是水電專(zhuān)業(yè)、土建與安裝配合兩方面。
（3）充分調(diào)動(dòng)各方積極性。工作積極性對(duì)推動(dòng)工程的作用不可估量。施工進(jìn)度不能單靠任何一家，而需要參建單位的共同努力，作為項(xiàng)目管理在這里應(yīng)做好牽線搭橋作用，對(duì)于影響進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理應(yīng)該及時(shí)告知建設(shè)方或者相關(guān)方采取措應(yīng)對(duì)。其中建設(shè)方在進(jìn)度控制中作用是舉足輕重的，項(xiàng)目管理應(yīng)依靠建設(shè)方對(duì)各參建方的合同制約和資金控制權(quán)力，做好對(duì)各參建方進(jìn)度管理，但進(jìn)度控制的關(guān)鍵仍是施工方的組織與投入。
四、投資管理。
1、做好現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)給予條件的核實(shí)
投資控制貫穿于項(xiàng)目建設(shè)始終，控制的重點(diǎn)在投資決策和設(shè)計(jì)階段，關(guān)鍵就在于設(shè)計(jì)階段。在設(shè)計(jì)的條件中，除了項(xiàng)目要求、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、地方程序外，還包括建設(shè)地點(diǎn)的自然、地質(zhì)、地理、物資供應(yīng)等現(xiàn)場(chǎng)給予條件，給予條件是否準(zhǔn)確至關(guān)重要，因此需要做好對(duì)其核實(shí)工作，特別是新建區(qū)域。本項(xiàng)目設(shè)計(jì)前后，現(xiàn)場(chǎng)給予條件發(fā)生了一定的變化（原規(guī)劃設(shè)計(jì)的市政條件沒(méi)有提供、場(chǎng)地重新平整標(biāo)高發(fā)生變化），而設(shè)計(jì)未做相應(yīng)的調(diào)整，從而影響了項(xiàng)目的建成和投資。
2、做好對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的管理
在擴(kuò)初設(shè)計(jì)階段和施工圖設(shè)計(jì)階段，項(xiàng)目管理公司可運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)搭設(shè)、各個(gè)專(zhuān)業(yè)配合的合理性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性提出專(zhuān)業(yè)建議和意見(jiàn)。在實(shí)施階段，設(shè)計(jì)圖紙管理包括派專(zhuān)人對(duì)圖紙及設(shè)計(jì)變更進(jìn)行審核、登記、發(fā)放；組織項(xiàng)目管理人員熟悉圖紙，結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行查看，對(duì)不符合實(shí)際，存在漏洞、錯(cuò)誤的情況進(jìn)行梳理，通過(guò)圖紙會(huì)審解決圖紙中存在問(wèn)題。
3、充分利用招投標(biāo)的平臺(tái)
在招投標(biāo)階段，施工方為了自己能承攬到項(xiàng)目，投標(biāo)價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)性，往往會(huì)作出讓利，對(duì)建設(shè)方較為有利，因此盡可能采用施工圖招標(biāo)，充分利用招投標(biāo)的平臺(tái)，做好造價(jià)控制是關(guān)鍵所在。在這里，對(duì)暫列項(xiàng)和金額宜盡量考慮細(xì)致，并盡量減少計(jì)日工作。
五、協(xié)調(diào)管理
在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目管理人需要協(xié)調(diào)處理好與建設(shè)方、監(jiān)理、承包及設(shè)計(jì)、勘察等單位關(guān)系，有時(shí)候也需要處理好政府主管部門(mén)的關(guān)系，下面著重對(duì)建設(shè)方、監(jiān)理、施工方的關(guān)系協(xié)調(diào)作一下交流。
1、與建設(shè)方方的協(xié)調(diào)。
在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，深入了解建設(shè)方的意圖很重要，通過(guò)了解項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)、工程特點(diǎn)、進(jìn)度要求、投資目標(biāo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置等相關(guān)情況，對(duì)工作計(jì)劃的落實(shí)情況、需要建設(shè)方處理解決的問(wèn)題、存在的風(fēng)險(xiǎn)定期通過(guò)口頭或者周報(bào)、月報(bào)及專(zhuān)題報(bào)告等書(shū)面形式，與建設(shè)方之間保持一個(gè)良好溝通，這對(duì)建設(shè)方的認(rèn)可、工作的開(kāi)展和項(xiàng)目管理成敗有至關(guān)重要的關(guān)系。而隨著信息化的發(fā)展，電郵等也是非常重要的溝通協(xié)調(diào)渠道。
2、與監(jiān)理方的協(xié)調(diào)。
項(xiàng)目管理與監(jiān)理是協(xié)作為主的關(guān)系，項(xiàng)目管理對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的掌控，是通過(guò)監(jiān)理實(shí)現(xiàn)的。項(xiàng)目管理通過(guò)對(duì)監(jiān)理工作的支持和對(duì)監(jiān)理的管理，相互配合形成合力，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全、進(jìn)度的有效管理；對(duì)于監(jiān)理工作，項(xiàng)目管理在建設(shè)方的授權(quán)下定期進(jìn)行考核，對(duì)監(jiān)理工作中存在的問(wèn)題可適時(shí)要求改正。
3、與施工方的協(xié)調(diào)。
項(xiàng)目管理過(guò)程中應(yīng)摸清施工方的人員配置、年齡架構(gòu)、工作經(jīng)歷，工作分工，抓住核心人物，通過(guò)對(duì)核心人物來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目管理。
在本項(xiàng)目中，施工管理層次較年輕，現(xiàn)場(chǎng)及應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況經(jīng)驗(yàn)較欠缺，這勢(shì)必給項(xiàng)目管理帶來(lái)一定難度，從另外的角度來(lái)說(shuō)也能較虛心的接受意見(jiàn)和建議。
中信銀行是國(guó)內(nèi)最早開(kāi)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行之一。
2004年起，中信銀行即推出了汽車(chē)金融、鋼鐵金融、家電金融三項(xiàng)試點(diǎn)產(chǎn)品，獲得成功后，即在全國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)，該銀行以“中信供應(yīng)鏈融資”為品牌，依托現(xiàn)有的核心企業(yè)，從銷(xiāo)售融資開(kāi)始，向產(chǎn)業(yè)終端延伸，向全產(chǎn)業(yè)鏈拓展。在提供綜合服務(wù)方案的同時(shí)，他們進(jìn)行了持續(xù)的理論研討，召開(kāi)了一系列的研討會(huì)。截至2010年底，中信銀行在汽車(chē)、鋼鐵、電信、家電、有色金屬、船舶等行業(yè)板塊取得了業(yè)界矚目的成績(jī)，累計(jì)融資額已超過(guò)4500億元，同時(shí)帶動(dòng)存款約1000億元。
中信銀行總行營(yíng)業(yè)部承擔(dān)著北京地區(qū)供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)發(fā)展的任務(wù)，他們根據(jù)業(yè)務(wù)需要，成立了產(chǎn)業(yè)金融中心。王志剛是總行營(yíng)業(yè)部公司銀行部副總經(jīng)理，也是產(chǎn)業(yè)金融中心的負(fù)責(zé)人。2010年，這位年輕的經(jīng)理帶領(lǐng)著一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，為供應(yīng)鏈融資提供了累積發(fā)生額為320億元的融資支持，整個(gè)授信額度接近100億元。在他看來(lái)，供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)的發(fā)展是必然趨勢(shì)：“銀行對(duì)公服務(wù)90%的業(yè)務(wù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)集中于10%的大客戶，隨著競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，大客戶對(duì)銀行營(yíng)業(yè)額的貢獻(xiàn)還是絕對(duì)重要的，但對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率在不斷降低，銀行業(yè)必然要改變業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，我們希望能在90%的客戶身上產(chǎn)生更多的業(yè)務(wù)。同時(shí)，這些大企業(yè)客戶本身就處于供應(yīng)鏈的核心地位，也給我們帶來(lái)更多與其上下游客戶合作的機(jī)會(huì)。”
三方角色
從供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)處理的角度看，中信供應(yīng)鏈融資分為應(yīng)收、應(yīng)付、存貨三類(lèi)業(yè)務(wù)。在應(yīng)收方面，有保理業(yè)務(wù)、商票保證業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)信用證業(yè)務(wù)等；存貨類(lèi)有標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)單質(zhì)押、現(xiàn)貨質(zhì)押等業(yè)務(wù)；應(yīng)付有保兌倉(cāng)業(yè)務(wù)、訂單融資、存貨質(zhì)押等。“我們的整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案是依托處于核心企業(yè)供應(yīng)鏈上游客戶和下游客戶做融資支持。一般核心企業(yè)對(duì)下游客戶有預(yù)付款需求，所以我們提供預(yù)付款的融資支持；對(duì)上游企業(yè)而言，中心企業(yè)會(huì)產(chǎn)生應(yīng)付賬款、賒購(gòu)等，占用了上游企業(yè)的生產(chǎn)資金，或者上游企業(yè)自身有擴(kuò)大生產(chǎn)的資金需求，我們就會(huì)做應(yīng)付類(lèi)的融資支持。”王志剛說(shuō)。
通常我們的產(chǎn)業(yè)鏈上有許多中小企業(yè)圍繞核心大企業(yè)生存，其業(yè)務(wù)圍繞大企業(yè)發(fā)生，因此，固有的大企業(yè)客戶資源就為銀行提供了新的客戶平臺(tái)。
目前，很多企業(yè)對(duì)銀行金融產(chǎn)品，尤其是供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品認(rèn)識(shí)不足，企業(yè)融資仍然停留在傳統(tǒng)信貸階段。在傳統(tǒng)模式下，銀行把大量資金提供給大企業(yè)，大企業(yè)再根據(jù)自己的需要，劃撥資金，對(duì)上下游客戶提供支持，而在供應(yīng)鏈融資模式下，銀行這個(gè)時(shí)候注重的是貸款企業(yè)與核心企業(yè)的真實(shí)交易背景。
王志剛表示，在這個(gè)過(guò)程中，銀行并不要求核心企業(yè)起到擔(dān)保的風(fēng)險(xiǎn)防范等作用，因?yàn)樘峁?dān)保會(huì)增加核心企業(yè)本身的風(fēng)險(xiǎn)，也降低了核心企業(yè)參與供應(yīng)鏈融資的熱情。“我們甚至幫助核心企業(yè)化解了一部分風(fēng)險(xiǎn)。以下游供應(yīng)商為例，過(guò)去可能是現(xiàn)款現(xiàn)貨，可能是預(yù)付款，也可能是賒銷(xiāo)。現(xiàn)在我們提供了資金，就變成了預(yù)付款和現(xiàn)貨現(xiàn)款兩種方式。”
同時(shí)，核心企業(yè)一般都有相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理部門(mén)，其管理能力比較健全，對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制也比較準(zhǔn)確，可以為銀行提供準(zhǔn)確的信息，比如上下游客戶準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)間、未來(lái)付款時(shí)間、交貨時(shí)間等。銀行根據(jù)這些信息，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理，達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)防范的目的。
舉例來(lái)說(shuō)：A企業(yè)是一家高端品牌服裝企業(yè)，B企業(yè)是其下游經(jīng)銷(xiāo)商之一。A企業(yè)代表包括B企業(yè)在內(nèi)的80家經(jīng)銷(xiāo)商統(tǒng)一與銀行談判，由銀行為經(jīng)銷(xiāo)商提供供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品。以前，A企業(yè)為減少自己的應(yīng)收賬款，要求經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)款現(xiàn)貨，B企業(yè)只能購(gòu)買(mǎi)100萬(wàn)元的貨。現(xiàn)在，他自己有100萬(wàn)元，銀行再貸款100萬(wàn)元，兩企業(yè)的業(yè)務(wù)量變成了200萬(wàn)元。但這200萬(wàn)元不是一次性付款和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品―因?yàn)檫@會(huì)增加B企業(yè)的存貨。因此，由銀行監(jiān)控，B企業(yè)訂購(gòu)200萬(wàn)元A企業(yè)的產(chǎn)品，當(dāng)需要銷(xiāo)售的時(shí)候，先提20萬(wàn)元的貨物，銀行付款20萬(wàn)元給A企業(yè)，通知A企業(yè)發(fā)20萬(wàn)元的貨物，A企業(yè)在收到貨款后，遵照銀行指令，按合同的數(shù)量、質(zhì)量、約定的時(shí)間和地點(diǎn)發(fā)貨。以此循環(huán)，直至200萬(wàn)元的貨物銷(xiāo)售完畢，這一流程結(jié)束。
“在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)的貿(mào)易自償性要非常好，一定要保證貨物能銷(xiāo)售出去。核心企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)貨，銀行提供資金支持，下游經(jīng)銷(xiāo)商采購(gòu)和銷(xiāo)售―讓專(zhuān)業(yè)的人，做專(zhuān)業(yè)的事。這是一個(gè)三方共贏的局面：中小企業(yè)獲得資金，保證業(yè)務(wù)能夠發(fā)展下去，同時(shí)承擔(dān)融資成本；核心企業(yè)獲得了穩(wěn)定的現(xiàn)金流和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；銀行提高了業(yè)務(wù)能力，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)量。通過(guò)這個(gè)鏈條產(chǎn)生的利潤(rùn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于各自付出的成本。”王志剛說(shuō)。
企業(yè)甄選
2008年全球金融危機(jī)爆發(fā)后，中小企業(yè)資金鏈?zhǔn)艿絿?yán)峻考驗(yàn)，傷害同時(shí)傳遞到核心企業(yè)，他們的客戶群和銷(xiāo)售能力都受到了沖擊。王志剛明顯感覺(jué)到市場(chǎng)對(duì)供應(yīng)鏈融資的需求加大。“危機(jī)的傷害是有傳導(dǎo)效應(yīng)的，而銀行提供的供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品穩(wěn)定了企業(yè)的現(xiàn)金流，也降低了整個(gè)供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)。”
通常企業(yè)來(lái)談供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)有兩種情況：一種是核心企業(yè)代表自己的上下游客戶，要求銀行提供打包的供應(yīng)鏈融資方案；另一種是中小企業(yè)自身有融資需求，直接與銀行談判，然后出具與核心企業(yè)有穩(wěn)定交易、所籌資金用于與核心企業(yè)的固定交易的證明。顯然，第一種模式的效率和效益都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于第二種模式―核心企業(yè)面對(duì)的議價(jià)能力，不是一個(gè)小企業(yè)可以比的。
不過(guò)，王志剛領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)金融中心也在研究一些針對(duì)中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。可能從這些產(chǎn)品中獲得支持的企業(yè)通常來(lái)自一些重點(diǎn)行業(yè)，比如汽車(chē)、鋼鐵、家電、煤炭、電力、建筑安裝、糧食、醫(yī)藥等。
在與中信銀行合作的融資企業(yè)中，規(guī)模大的有上億元，規(guī)模小的，只有一兩百萬(wàn)元，但他們都會(huì)有一些共同點(diǎn)。“一個(gè)首要條件是與資信比較好的核心企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)，核心企業(yè)的資信要被合作銀行認(rèn)可。此外，我們對(duì)客戶的管理制度、財(cái)務(wù)制度、歷史信用、存貸業(yè)務(wù)管理等，也有一些基本要求。”王志剛說(shuō)。
總體而言，銀行選擇企業(yè)的考量主要有以下四方面：一是符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保政策，或受到國(guó)家政策扶持、發(fā)展前景廣闊的行業(yè)，包括政府采購(gòu)項(xiàng)目等；二是具有區(qū)域特色、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)較為明顯的行業(yè)；三是現(xiàn)金流較大；四是利潤(rùn)率較高、上下游能承擔(dān)較高財(cái)務(wù)費(fèi)用的行業(yè)。
核心企業(yè)是開(kāi)展供應(yīng)鏈上下游批量營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵，因此，銀行會(huì)著重從風(fēng)險(xiǎn)因素和市場(chǎng)因素兩個(gè)角度選擇核心企業(yè)。
從風(fēng)險(xiǎn)因素看，銀行會(huì)選擇下游用戶需求穩(wěn)定且不斷增加、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)穩(wěn)健、現(xiàn)金流量大、應(yīng)收賬款占比低、付款能力較強(qiáng)的核心企業(yè)。通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)鏈合作，推動(dòng)與核心企業(yè)的業(yè)務(wù)合作。
從市場(chǎng)因素看，主要會(huì)參考兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)選擇核心企業(yè)：一是供應(yīng)鏈關(guān)系緊密而且穩(wěn)定，核心企業(yè)對(duì)上下游企業(yè)有較大的影響力，他們會(huì)盡量選擇已經(jīng)建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，通過(guò)電子化手段進(jìn)行訂單、存貨、物流、賬款和結(jié)算管理的核心企業(yè)；二是對(duì)上下游企業(yè)影響力強(qiáng)，且愿意配合銀行對(duì)其供應(yīng)鏈上下游中小企業(yè)進(jìn)行批量授信合作的企業(yè)。
在選擇上下游中小企業(yè)時(shí)，銀行會(huì)在分析和掌握核心企業(yè)上下游之間商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，選擇信用記錄和履約情況良好、與核心企業(yè)合作關(guān)系穩(wěn)定、供應(yīng)或銷(xiāo)售量靠前的上下游小企業(yè)進(jìn)行合作，尤其是注重所選擇的對(duì)象有一定的利潤(rùn)空間，可以承擔(dān)一定財(cái)務(wù)費(fèi)用。
CFO職責(zé)
吳萍莉在產(chǎn)業(yè)金融中心負(fù)責(zé)家電業(yè)務(wù)，在她看來(lái)，無(wú)論是核心企業(yè)還是上下游需要融資的中小企業(yè)，其CFO最應(yīng)該關(guān)注的都是現(xiàn)金流。“供應(yīng)鏈融資，就是加快資金周轉(zhuǎn)速度，降低大家的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，因此，資金安排一定要合理。”王志剛則強(qiáng)調(diào)：“供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式就是基于廠商對(duì)客戶的履約能力，因此，核心企業(yè)要關(guān)注對(duì)上下游的管理。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們的資金利用比較充分，在融資安排方面，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)加大。因此，我們不希望客戶盲目地利用所籌資金擴(kuò)張，而是要依靠自身能力合理發(fā)展。同時(shí)，要利用這個(gè)機(jī)會(huì)，提高自己的生產(chǎn)能力和銷(xiāo)售能力，要能夠支持融資規(guī)模。”
總體而言，對(duì)核心企業(yè)CFO來(lái)說(shuō)，應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)主要有三方面。
一是提高對(duì)供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識(shí)，將供應(yīng)鏈管理從一種業(yè)務(wù)工具演變?yōu)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)。若要從戰(zhàn)略層級(jí)管理好供應(yīng)鏈，CFO必須充分了解企業(yè)自身的總成本與價(jià)值來(lái)源，以便將企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與供應(yīng)商協(xié)調(diào)一致。同時(shí)，企業(yè)不能只是口頭上重視供應(yīng)鏈管理，必須要為供應(yīng)鏈管理績(jī)效的優(yōu)化調(diào)配必要的資源。
二是與銀行建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，與銀行共同管理上下游企業(yè)。銀行作為經(jīng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，對(duì)授信客戶的評(píng)價(jià)體系相當(dāng)完善，其評(píng)價(jià)結(jié)果和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息等數(shù)據(jù)有助于企業(yè)全面了解上下游企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，因此，核心企業(yè)應(yīng)與銀行建立月度例會(huì)、季度例會(huì)等聯(lián)系制度，與銀行共同管理上下游企業(yè)。
三是加強(qiáng)與企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，使供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)能夠更好地為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
參加我們今天總結(jié)表獎(jiǎng)大會(huì)的廣電中心領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
首先，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和公司全體員工對(duì)在百忙之中抽出時(shí)間對(duì)剛才受到表獎(jiǎng)的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和獲得公司科技成果獎(jiǎng)的部門(mén)和員工表示熱烈的祝賀！下面，我就200*年公司的經(jīng)營(yíng)管理情況作一個(gè)全面的總結(jié)，同時(shí)，安排部署2005年公司的發(fā)展思路、業(yè)務(wù)指標(biāo)和具體任務(wù)。
200*年是我們穩(wěn)步發(fā)展的一年，是公司乘勢(shì)而上，加速擴(kuò)張，全面實(shí)施發(fā)展計(jì)劃的一年,也是取得歷史最好效益的一年。一年來(lái)公司在市委、市政府和廣電中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以安全優(yōu)質(zhì)傳輸為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，正確把握改革和發(fā)展的大局，圍繞“技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)至上、內(nèi)容為王、樹(shù)立形象”的工作重心，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，全體員工弘揚(yáng)企業(yè)精神，艱苦奮斗，真抓實(shí)干，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，保持了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)，企業(yè)的科學(xué)化管理和規(guī)范化運(yùn)作程度進(jìn)一步提高，一支具有高度市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、濃厚的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)較為精湛的管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍已經(jīng)形成。200*年，公司實(shí)現(xiàn)總收入2500萬(wàn)元，比上年度增長(zhǎng)19％；新增有線電視用戶4791戶，實(shí)現(xiàn)收視費(fèi)收入1200萬(wàn)元，初裝費(fèi)收入183萬(wàn)元；新增互聯(lián)網(wǎng)接入個(gè)人用戶4032戶，集團(tuán)用戶增長(zhǎng)35戶；完成數(shù)據(jù)及頻道資源開(kāi)發(fā)增值業(yè)務(wù)收入987萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)38％，慶陽(yáng)分公司收入130萬(wàn)。廣告公司克服政策影響及市場(chǎng)壓力完成170萬(wàn)元，超出年初指標(biāo)4倍。200*年，我們?nèi)娉~完成了年初制定的工作指標(biāo)，各項(xiàng)主要指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平，實(shí)現(xiàn)了公司持續(xù)、健康、快速發(fā)展的目標(biāo)。
200*年，公司主要抓了以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、提高管理水平。
一年來(lái)，我們以建設(shè)一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)營(yíng)的廣電產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，理清工作思路，爭(zhēng)取各方面的支持，努力建設(shè)一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工頑強(qiáng)拼搏，百折不撓，克服困難，大力推進(jìn)企業(yè)的科學(xué)化管理和規(guī)范化運(yùn)作，發(fā)展**廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)。1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強(qiáng)駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能力
為把公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤政、具備執(zhí)政能力的領(lǐng)導(dǎo)集體，我們首先加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子自身的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)16屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確地政績(jī)觀。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了班子的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在發(fā)展IP電話、數(shù)字電視等新業(yè)務(wù)中，領(lǐng)導(dǎo)班子都能按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律正確、及時(shí)地調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃，制定出具有競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)決策，以最小的投入，獲取最大的收益。其次是在班子中形成了團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，做到各分管工作有計(jì)劃、有制度保障。三是抓勤政。在監(jiān)管支隊(duì)系統(tǒng)集成、護(hù)城河、衛(wèi)國(guó)路改造工程等工作中，趙錫銘總監(jiān)、楊振春總工、李慧深副總經(jīng)理以及班子其他成員都親臨一線與員工同甘共苦，率先垂范，不搞特殊，樹(shù)立了班子形象和威信，影響和帶動(dòng)了全體員工，保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。和不足，理清思路。我們提出的指導(dǎo)思想是：夯實(shí)基礎(chǔ)，提升實(shí)力，要繼續(xù)把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，以品牌建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)為保障，認(rèn)真實(shí)踐以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的企業(yè)運(yùn)作模式，努力實(shí)現(xiàn)**網(wǎng)絡(luò)可持續(xù)、快速發(fā)展，把企業(yè)逐步做大、做優(yōu)、做強(qiáng)。
2005年公司的主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和任務(wù)是：
1、全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入2000萬(wàn)元；
2、發(fā)展有線電視用戶3000戶；
3、發(fā)展寬帶網(wǎng)用戶2500戶，集團(tuán)用戶12戶；
4、有線電視收視維護(hù)費(fèi)收繳達(dá)到1200萬(wàn)元，有線初裝100萬(wàn)；
5、寬帶互聯(lián)網(wǎng)收入400萬(wàn)，專(zhuān)網(wǎng)收入70萬(wàn)；
6、慶陽(yáng)分公司完成業(yè)務(wù)收入150萬(wàn)；
7、廣告公司年創(chuàng)利潤(rùn)80萬(wàn)；
8、對(duì)93年建設(shè)的分配網(wǎng)進(jìn)行改造，計(jì)劃改造舊樓100棟；原CM系統(tǒng)完成以太網(wǎng)改造的1000個(gè)樓頭放大器予以取消；
9、開(kāi)展數(shù)字付費(fèi)電視業(yè)務(wù)，同時(shí)根據(jù)產(chǎn)業(yè)政策變化確定公司開(kāi)展數(shù)字電視、寬帶電話業(yè)務(wù)的發(fā)展思路；
10、積極開(kāi)發(fā)IPTV業(yè)務(wù)。
圍繞新的指標(biāo)，我們要做好幾個(gè)方面的工作：
一、繼續(xù)加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀。按照黨的16屆四中全會(huì)要求，培養(yǎng)并不斷提高公司管理團(tuán)隊(duì)駕馭社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力，發(fā)展民主政治的能力，建設(shè)先進(jìn)文化的能力以及構(gòu)建和諧社會(huì)的能力。
二、重視人力資源開(kāi)發(fā)，努力提高員工素質(zhì)。開(kāi)展以自學(xué)、交流、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等多種方式員工隊(duì)伍培訓(xùn)工作，使公司向?qū)W習(xí)型企業(yè)過(guò)渡。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提升員工專(zhuān)業(yè)技能。跟上技術(shù)創(chuàng)新步伐，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
三、強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作。根據(jù)工作需要進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，再造工作流程，繼續(xù)完善現(xiàn)代化企業(yè)制度。
四、安全優(yōu)質(zhì)傳輸工作要常抓不懈，防范工作要常抓不懈。
五、跟蹤研究NGN、NGI技術(shù)的發(fā)展。提高和完善城域網(wǎng)VPN組網(wǎng)和專(zhuān)線接入能力，繼續(xù)按電信級(jí)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級(jí)，提高運(yùn)維水平，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。
六、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
七、圍繞“技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)至上、內(nèi)容為王、樹(shù)立形象”這一核心競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)展工作，召開(kāi)青年員工座談會(huì)和四項(xiàng)專(zhuān)題工作研討會(huì)。
八、充分發(fā)揮黨團(tuán)組織在企業(yè)中的作用，搞好企業(yè)文化建設(shè)。
同志們，一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年依然是科技突飛猛進(jìn)、信息化夢(mèng)想成真的時(shí)代，更是**廣電網(wǎng)絡(luò)樹(shù)立強(qiáng)烈機(jī)遇意識(shí)、緊跟技術(shù)發(fā)展潮流，汲取科技精華，續(xù)寫(xiě)公司發(fā)展新輝煌的黃金時(shí)期。搶抓機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)，迎難而上，奮進(jìn)攻關(guān)！作為信息化建設(shè)的主力軍，我們自有不凡的膽略和氣魄：堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)涵提高相結(jié)合，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，保持旺盛的可持續(xù)發(fā)展的能力，努力打造一流的現(xiàn)代化廣電運(yùn)營(yíng)企業(yè)。翹首未來(lái)，我們有理由相信，在向更高層次的不斷躍升中，**網(wǎng)絡(luò)公司的足跡必將昭示出更加繁榮與進(jìn)步的主題！
元旦將至，祝大家新春快樂(lè)，身體健康，萬(wàn)事如意！
謝謝大家！
2、加強(qiáng)全員培訓(xùn)，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
努力提高中層管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和協(xié)調(diào)溝通能力。對(duì)中層以上管理干部集中進(jìn)行管理知識(shí)、執(zhí)行力、營(yíng)銷(xiāo)制勝和商務(wù)禮儀培訓(xùn)。并充分利用每月中層干部例會(huì)，研討和灌輸公司經(jīng)營(yíng)理念。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我們的管理團(tuán)隊(duì)在思想觀念、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、執(zhí)行力協(xié)調(diào)溝通能力等方面的素質(zhì)有了明顯的提高。收費(fèi)部的侯學(xué)志主任、運(yùn)維處的趙懷春等部門(mén)主任在責(zé)任重、壓力大的情況下，勇挑重?fù)?dān)，積極與各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)配合，帶領(lǐng)員工出色地完成了本部門(mén)的工作任務(wù)，體現(xiàn)了我們管理團(tuán)隊(duì)的日趨成熟。
200*年公司還繼續(xù)開(kāi)展了全員培訓(xùn)工作，各部室制定了培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃組織員工開(kāi)展了業(yè)務(wù)、制度等基礎(chǔ)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀等教程，并在全體員工中開(kāi)展了向新時(shí)代中國(guó)工人許振超的學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn)，在技術(shù)、業(yè)務(wù)上一批踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇的創(chuàng)新型人才隊(duì)伍已經(jīng)形成。在今年的交警工程和監(jiān)管支隊(duì)技防建設(shè)系統(tǒng)集成工程中涌現(xiàn)出了很多象王忠華、謝鵬一樣肯鉆研、肯吃苦的同志，他們邊學(xué)習(xí)、邊設(shè)計(jì)、邊訂貨、邊施工，克服一個(gè)又一個(gè)困難，交出了一份優(yōu)秀的答卷，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。運(yùn)維處的劉洋、王殿力利用業(yè)余時(shí)間把維護(hù)維修工作中遇到的問(wèn)題總結(jié)出來(lái)，并把解決問(wèn)題的方法編成通俗易懂的維修手冊(cè)，使一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)變成大家的經(jīng)驗(yàn)，提高了這個(gè)維修隊(duì)伍的水平，特別是接話員對(duì)用戶在線技術(shù)支持的能力明顯提高。李成松、梁大勇針對(duì)目前維護(hù)維修中經(jīng)常查閱圖紙的困難，積極地想辦法，利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)發(fā)出一套圖紙查詢系統(tǒng)軟件，使得圖紙查詢工作更加簡(jiǎn)單，更加方便，而且通過(guò)電子圖表的形式更加有利于保存和修改，經(jīng)過(guò)維護(hù)維修人員兩個(gè)月的使用，大大提高了維修人員的工作效率。
3、全方位管理，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
200*年公司依然在各項(xiàng)管理制度上從細(xì)從嚴(yán)，把加強(qiáng)企業(yè)管理作為公司的一項(xiàng)中心工作目標(biāo)，與做好各項(xiàng)日常工作相結(jié)合，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作秩序管理、工程運(yùn)維質(zhì)量管理、服務(wù)規(guī)范管理、預(yù)算管理和倉(cāng)庫(kù)管理。
200*年公司繼續(xù)加強(qiáng)稽查普查管理工作，普查總戶數(shù)50499戶，拆除私接欠費(fèi)1350戶，處罰20戶，補(bǔ)交金額191，252.00元。配合稽查工作的電視專(zhuān)題片在**電視臺(tái)《法在身邊》欄目中播出，取得了較好的社會(huì)效果，嚴(yán)厲打擊了破壞有線電視的不法行為。
200*年共完成21項(xiàng)87條行政工作、財(cái)務(wù)管理、合同、網(wǎng)站、質(zhì)檢、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的修編，進(jìn)一步推動(dòng)了公司管理工作向規(guī)范化、制度化方向邁進(jìn)，使得各項(xiàng)工作有條不紊，秩序井然，沒(méi)有出現(xiàn)管理上的真空，保證了公司健康有序地發(fā)展。
二、繼續(xù)堅(jiān)持“技術(shù)領(lǐng)先，服務(wù)至上、內(nèi)容為王、樹(shù)立形象”的發(fā)展思路，不斷開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
1、保持技術(shù)領(lǐng)先，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)拓公司業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。
網(wǎng)絡(luò)是公司的命脈。200*年，我們秉承“利用先進(jìn)技術(shù)保障業(yè)務(wù)開(kāi)展”“主動(dòng)維護(hù)、加強(qiáng)網(wǎng)管”的思路，狠抓工程、維修質(zhì)量，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)制度化，使技術(shù)發(fā)揮出對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的支撐作用。
按照計(jì)劃，今年我們完成了全市的以太網(wǎng)改造工作；對(duì)慶陽(yáng)地區(qū)、紙板廠以及部分電視信號(hào)質(zhì)量不好的樓房、平房進(jìn)行了有線電視工程改造；配合市政府完成環(huán)護(hù)城河綠化帶改造工程及青年大街衛(wèi)國(guó)路擴(kuò)建工程；鋪設(shè)管道光纜共計(jì)150余公里。升級(jí)改造后的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性比以前有了很大的提高，用戶報(bào)修呈明顯下降的趨勢(shì)。
在完成去年城域網(wǎng)優(yōu)化升級(jí)工作的基礎(chǔ)上，以邊洪志為首的網(wǎng)管隊(duì)伍積極探索，認(rèn)真實(shí)踐，四月份，制定了《IP運(yùn)維作業(yè)計(jì)劃》，進(jìn)一步完善了運(yùn)維管理制度，每周召開(kāi)一次運(yùn)維分析，是運(yùn)維工作達(dá)到制度化、規(guī)范化、主動(dòng)化的新水平，今年全網(wǎng)故障率下降率達(dá)到了73％。3月份，我們重新規(guī)劃和設(shè)計(jì)了IDC機(jī)房整個(gè)的物理分布和IDC系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)，11月，根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展需要再次對(duì)托管主機(jī)接入交換機(jī)升級(jí)，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的抗攻擊能力。今年我們還完善了“用戶管理系統(tǒng)”軟件。加強(qiáng)了光纖管理工作，抽調(diào)曹殿杰負(fù)責(zé)光纖的核對(duì)工作，對(duì)五個(gè)分中心的光纖進(jìn)行整理核對(duì)，清理光纜60余根，光纖3600條左右，開(kāi)接頭盒近20余處，補(bǔ)充大芯數(shù)光纜色序表8處，并建立了環(huán)網(wǎng)光纖色序表。為加強(qiáng)光纖基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，公司組織人員開(kāi)發(fā)“光纖管理軟件”。4月份公司召開(kāi)了質(zhì)量工作會(huì)議，加強(qiáng)了質(zhì)檢工作。
今年公司的技術(shù)資料整理工作也得到進(jìn)一步加強(qiáng)，技術(shù)部門(mén)完成了A、B平臺(tái)兩張網(wǎng)的系統(tǒng)完整資料整理工作。其中有線A平臺(tái)共計(jì)209個(gè)光站、寬帶B平臺(tái)170個(gè)片區(qū)全部資料整理工作完畢。同時(shí)完成了網(wǎng)吧、集團(tuán)用戶資料整理工作。為維護(hù)維修提供了可靠的依據(jù)，同時(shí)為網(wǎng)絡(luò)下一步開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)提供了基礎(chǔ)保障。
200*年公司完成了有線電視的安全優(yōu)質(zhì)傳輸工作，完成了重慶衛(wèi)視和中央少兒頻道的轉(zhuǎn)播工作，解決了遼寧3、遼寧4、**1、3等頻道微波、光信號(hào)不好的問(wèn)題。
隨著網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的逐步穩(wěn)定，新技術(shù)的不斷成熟，公司的業(yè)務(wù)也得到了進(jìn)一步的拓展。200*年，公司承攬了**市交警公安系統(tǒng)數(shù)據(jù)專(zhuān)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)集成項(xiàng)目和監(jiān)管支隊(duì)技防建設(shè)系統(tǒng)集成工程，并與中國(guó)電信合作嘗試開(kāi)展了IP電話業(yè)務(wù)。在這幾項(xiàng)新業(yè)務(wù)中，我們學(xué)習(xí)了技能，鍛煉了隊(duì)伍，開(kāi)拓了新的領(lǐng)域，在公司發(fā)展史上具有深遠(yuǎn)意義。今年公司還專(zhuān)題召開(kāi)了數(shù)字電視工作研討會(huì)，密切關(guān)注數(shù)字電視的發(fā)展，并做好了技術(shù)儲(chǔ)備。
2、創(chuàng)新理念、真誠(chéng)服務(wù)、打造服務(wù)新品牌
200*年我們堅(jiān)持走“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量?jī)?nèi)容制勝”之路，強(qiáng)化“以客戶為本、服務(wù)無(wú)窮”的理念，繼續(xù)打造延伸服務(wù)等服務(wù)品牌，在報(bào)修接話員、收費(fèi)、安裝、上門(mén)維護(hù)等工作中不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，改進(jìn)服務(wù)手段，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程中不斷改進(jìn)服務(wù)流程，深層次服務(wù)水平不斷提高。
今年我們堅(jiān)持執(zhí)行了電話回訪制度，從每月不同的回訪內(nèi)容，獲得用戶反饋的第一手信息，掌不同時(shí)間段內(nèi)用戶對(duì)我們的售前、售中、售后服務(wù)存在問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，以便我們及時(shí)調(diào)整和改善。今年撥打回訪電話5800次，處理用戶投訴30余起。
今年公司大廳收費(fèi)工作量驟增，日接待量最高將近600人，為強(qiáng)調(diào)提高工作效率和服務(wù)意識(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)柜臺(tái)收費(fèi)員的教育管理，并由原來(lái)一個(gè)人收費(fèi)增加到2個(gè)人收費(fèi)。在收費(fèi)中我們經(jīng)常會(huì)遇到態(tài)度比較蠻橫、特困戶、殘疾人等一些特殊用戶。面對(duì)這樣的用戶我們保持了良好的服務(wù)態(tài)度，耐心講解我們的收費(fèi)政策，針對(duì)實(shí)際情況來(lái)變通收費(fèi)方式，服務(wù)用戶。對(duì)一位到我們收費(fèi)大廳來(lái)交費(fèi)的手拄雙拐、家庭困難的殘疾用戶，我們考慮到他特殊情況同意這個(gè)用戶可以按季度交費(fèi)，而且由我們收費(fèi)人員上門(mén)收取。這個(gè)用戶非常感動(dòng)，之后他總是比我們規(guī)定他交費(fèi)的日期提前好多天，自己到大廳交費(fèi)。在收費(fèi)服務(wù)工作中我們盡量把用戶的要求考慮周全，樹(shù)立了良好的服務(wù)意識(shí)，也促進(jìn)了收費(fèi)工作。今年有線電視收視費(fèi)提前2個(gè)多月超額完成了年初公司制定的指標(biāo)。
200*年公司共接待寬帶網(wǎng)報(bào)修8588次；有線電視報(bào)修9265次，都做到了及時(shí)維修，得到了廣大用戶的認(rèn)可。在維修工作中涌現(xiàn)出一些感人事例。公司的一個(gè)有線電視用戶，是一個(gè)聾啞人，有線電視出現(xiàn)了毛病讓我們派人維修，當(dāng)崔鵬第一次到他們家維修的時(shí)候，看到這位用戶是靠燈的閃亮來(lái)提示他來(lái)開(kāi)門(mén)，當(dāng)時(shí)崔鵬深深感到了他的不易。為了能讓他看好有線電視，崔鵬把手機(jī)號(hào)碼告訴了他，讓他有困難的時(shí)候就發(fā)個(gè)信息，從此以后，無(wú)論是不是工作時(shí)間，不管天氣怎樣，只要是他的信息求助，崔鵬都是有求必應(yīng)，從不拒絕。象這樣的同志還有很多，象這樣的事例不勝枚舉，它從一個(gè)側(cè)面反映出我們的員工一種敬業(yè)的精神，真正地把用戶裝進(jìn)了心里。
公司寬帶網(wǎng)用戶的不斷增加，延伸服務(wù)的工作量也在加大，一年來(lái)共為用戶維修電腦2074臺(tái)，同時(shí)上門(mén)為行動(dòng)不便或有困難的用戶服務(wù)，共維修電腦47臺(tái)次。共舉辦三期計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)班，進(jìn)行了二十二次專(zhuān)題講座，參加人數(shù)達(dá)365人次。在網(wǎng)站上設(shè)立客戶服務(wù)網(wǎng)頁(yè)，組織青年志愿者服務(wù)隊(duì)深入社區(qū)開(kāi)展義務(wù)服務(wù)活動(dòng)，在廣大用戶中樹(shù)立守信用、服務(wù)優(yōu)的良好形象。
大客戶服務(wù)是服務(wù)工作的一個(gè)重點(diǎn)。04年大客戶服務(wù)工作基本上圍繞網(wǎng)吧、醫(yī)保網(wǎng)、交警聯(lián)網(wǎng)和企事業(yè)單位展開(kāi)工作。為確保服務(wù)，我們靈活調(diào)配人力物力資源，將網(wǎng)管隊(duì)伍劃入大客戶服務(wù)體系，提供強(qiáng)有力的技術(shù)保證。我們還特別加強(qiáng)了與客戶的溝通、聯(lián)絡(luò)，在維修的同時(shí)與他們交流網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，使其能夠處理一些小的問(wèn)題。為方便大客戶用戶報(bào)修和投訴，下半年我們?cè)黾恿舜罂蛻魣?bào)修電話，并且實(shí)行大客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告制度，及時(shí)地溝通和反饋服務(wù)中的信息。在對(duì)交警、醫(yī)保等大客戶售后服務(wù)工作中，市場(chǎng)部的宿東同志不分份內(nèi)份外，默默無(wú)聞，塌實(shí)工作，受到了兩個(gè)單位的高度好評(píng)。對(duì)大客戶我們還實(shí)行了“大客戶開(kāi)通工作閉環(huán)程序”，贏得了在大客戶競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)權(quán)。
所有的這些工作為市場(chǎng)的鞏固與發(fā)展起到了積極、富有成效的作用。公司在打造精品服務(wù)品牌的過(guò)程中注重做細(xì)做精做實(shí)，注定了我們會(huì)贏得客戶、贏得市場(chǎng)、也贏得明天。
3、加快應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)，豐富網(wǎng)上內(nèi)容
200*年公司為增加內(nèi)容服務(wù)，完善了網(wǎng)站功能，重做郵箱系統(tǒng)；完成音樂(lè)頻道改版；與音樂(lè)改版同時(shí)進(jìn)行的，還有網(wǎng)絡(luò)電視的改版工作；并完成了《走進(jìn)**》、《襄平時(shí)訊》、《廣電在線》、《下載》頻道及信息港首頁(yè)的改版工作；我們還對(duì)影院的功能進(jìn)行了完善。200*年上傳影視劇3000多部集，歌曲1300多張專(zhuān)輯1萬(wàn)5千多首；MTV庫(kù)存專(zhuān)輯達(dá)到414張4000多首，F(xiàn)LASH作品1648件。圖文頻道與廣告公司合辦，走出欄目專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化，收視率大幅提高，為廣告創(chuàng)收指標(biāo)起到了保證作用。在內(nèi)容建設(shè)工作中，公司牢固樹(shù)立喉舌意識(shí)，把握正確的輿論導(dǎo)向，配合市委、市政府的中心工作，錄入并傳播《襄平時(shí)訊》近萬(wàn)條，音頻信息及時(shí)上傳，視頻信息2400多條，同時(shí)全力建設(shè)維護(hù)好《東北新聞網(wǎng).**新聞網(wǎng)站》。
今年年初慶陽(yáng)分公司劃歸網(wǎng)絡(luò)公司后，在加快慶陽(yáng)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造進(jìn)程的同時(shí)，全心全意做好慶陽(yáng)地區(qū)的新聞報(bào)道工作。全年共發(fā)稿790余篇，開(kāi)設(shè)欄目20幾個(gè)，配合慶化公司在不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，突出報(bào)道有關(guān)新聞，保證了一方穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，較好地為慶化公司提供了新聞宣傳服務(wù)。
4、深入開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，打造公司形象。
200*年，為樹(shù)立公司品牌，提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)影響力，實(shí)現(xiàn)寬帶飛入尋常百姓家，今年，我們針對(duì)不同的用戶群體分階段組織開(kāi)展了一系列主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。兩會(huì)期間開(kāi)展了以“三網(wǎng)合一”為主題的宣傳；完成了春運(yùn)期間、大學(xué)生假期的宣傳；成功的進(jìn)行了“3.15消費(fèi)者權(quán)益日的宣傳”；較好地完成了首屆**職工才藝大賽的冠名賽事宣傳，播出專(zhuān)題片55期；舉辦了第一屆“有線寬帶”杯CS大賽；在首屆**佛教文化旅游節(jié)期間，在中華廣場(chǎng)大屏幕進(jìn)行了字幕廣告和專(zhuān)題片的宣傳；成功舉辦了第三屆“有線寬帶杯”3vs3街頭籃球賽；制作10幅路牌廣告；并對(duì)公司的品牌廣告進(jìn)行了二次調(diào)整，在電視媒體多次播出；全年在省市新聞媒體發(fā)稿23篇。
今年我們嘗試開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈合作，提升業(yè)務(wù)整體實(shí)力，與實(shí)達(dá)電腦簽訂了捆綁銷(xiāo)售協(xié)議，合作發(fā)展寬帶用戶106戶，同時(shí)與聯(lián)想電腦的合作也有了很好的意向。我們也積極與光明科教信息公司溝通協(xié)作，擬在學(xué)生寒假之前推出遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)教育業(yè)務(wù)。
通過(guò)配合不同時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行的大力宣傳，目前公司已逐步樹(shù)立廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)品牌和公眾形象，使得公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)推進(jìn)、新興業(yè)務(wù)增勢(shì)強(qiáng)勁，對(duì)于**網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，200*年無(wú)疑是經(jīng)營(yíng)發(fā)展頻創(chuàng)佳績(jī)的一年。
三、整合網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)公司規(guī)模效益增長(zhǎng)
今年年初根據(jù)國(guó)家廣電總局《關(guān)于加強(qiáng)有線廣播電視站管理》的文件精神，按照“一城一網(wǎng)”的要求和遼寧慶陽(yáng)化工（集團(tuán)）有限公司主輔分離的原則，經(jīng)**市人民政府批準(zhǔn)同意，慶陽(yáng)有線廣播電視站人員、資產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)從200*年1月1日起，全部移交給**信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)有限公司。移交后的慶陽(yáng)有線廣播電視站更名為**信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)有限公司慶陽(yáng)分公司。分公司成立后在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下逐步規(guī)范了慶陽(yáng)分公司的各項(xiàng)工作，完成了網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造，使慶陽(yáng)網(wǎng)絡(luò)與市區(qū)同步，受到慶陽(yáng)地區(qū)廣大用戶的歡迎。慶陽(yáng)分公司今年超額完成了年初總公司制定的工作目標(biāo)，慶陽(yáng)網(wǎng)絡(luò)已成為**廣電寬帶城域網(wǎng)的有益延伸。
今年，我們還收回了紙機(jī)廠有線電視網(wǎng)絡(luò)，收回后對(duì)該網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了徹底改造，使得有線電視信號(hào)質(zhì)量得到明顯改善，入戶率明顯提高。六月份，公司與太子河區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)簽定了提供信號(hào)協(xié)議，規(guī)范了管理，同時(shí)增加年收入12萬(wàn)元。
整合后的有線電視網(wǎng)絡(luò)便于統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一管理，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)和規(guī)模效益增長(zhǎng)，也為我市廣播電視事業(yè)發(fā)展和加快我市信息化進(jìn)程打下了基礎(chǔ)。
四、黨團(tuán)建設(shè)注重實(shí)效，積極建設(shè)企業(yè)文化，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的政治保障。
1、公司黨總支和團(tuán)總支緊緊圍繞公司和廣電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大局，抓住思想建設(shè)的重點(diǎn)，組織黨團(tuán)員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十六大”文件、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)及兩個(gè)《條例》及總書(shū)記的西柏坡講話精神。通過(guò)黨建工作的開(kāi)展，公司全體黨員干部在工作中都能做到身先士卒，吃苦在前。在護(hù)城河、青年大街、衛(wèi)國(guó)路改造工程中，在全體班子成員的帶領(lǐng)下，公司上下同心協(xié)力，領(lǐng)導(dǎo)同志與一線施工人員一起不眠不休的工作奮斗在施工現(xiàn)場(chǎng)，極大的鼓舞了士氣，在施工最緊張的時(shí)刻公司全體員工主動(dòng)放棄休息，與一線施工人員一起奮戰(zhàn)，加快了施工進(jìn)度，確保了改建工程的順利進(jìn)行。
2、公司團(tuán)總支針對(duì)青年員工多、團(tuán)員多的特點(diǎn)，于年初召開(kāi)青年員工座談會(huì)，鼓勵(lì)廣大員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；開(kāi)展青年志愿者、青年文明號(hào)誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)；組織青年團(tuán)員參加“九一八”紀(jì)念館，培養(yǎng)青年員工吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的精神。
3、企業(yè)文化深入人心，公司凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。積極發(fā)揮黨、團(tuán)組織的作用，開(kāi)展了以“我與公司一起成長(zhǎng)”為主題的征文、三人籃球賽、排球賽等體育比賽系列活動(dòng)，成功舉辦了三周年慶典活動(dòng)。公司員工積極參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)，大大提高了對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，并能自覺(jué)維護(hù)公司來(lái)之不易的大好形勢(shì)。
4、精神文明建設(shè)取得豐碩成果。在市場(chǎng)化和企業(yè)化進(jìn)程中，我們主動(dòng)參與、援助公益事業(yè)，策劃并召集成立了“資助貧困學(xué)生愛(ài)心聯(lián)盟”，共資助了數(shù)百名農(nóng)村貧困小學(xué)生，在全市的范圍內(nèi)樹(shù)立了公司的良好的企業(yè)形象。卓有成效的文明創(chuàng)建活動(dòng)為公司贏得了客戶，企業(yè)的真誠(chéng)付出也得到了各界的認(rèn)可。今年公司被市委評(píng)為誠(chéng)信單位典型，獲得了工商部門(mén)頒發(fā)的“重和同守信用”單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并獲得了省“精神文明單位”的光榮稱(chēng)號(hào)。
公司黨團(tuán)工作卓有成效的開(kāi)展，為公司業(yè)務(wù)的發(fā)展、為廣電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的政治保障。
作為起著黨和政府喉舌作用、保證安全優(yōu)質(zhì)傳輸?shù)膹V電網(wǎng)絡(luò)，承擔(dān)著國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信息化建設(shè)重任的運(yùn)營(yíng)企業(yè)，公司一年的跋涉與拼搏，濃縮成無(wú)數(shù)璀璨奪目的閃光點(diǎn)。我們之所以能取得這樣的成績(jī)，是市委、市政府關(guān)心支持的結(jié)果；是在廣電中心黨委領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，保持良好精神狀態(tài)，團(tuán)結(jié)一致，頑強(qiáng)拼搏，艱苦奮斗的結(jié)果。一年來(lái)，公司全體干部職工憑著對(duì)**廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的滿腔熱情和執(zhí)著追求，用心血和汗水譜寫(xiě)了動(dòng)人的篇章。根據(jù)工作的需要，大家不分節(jié)假日，不分白天黑夜，加班加點(diǎn)，任勞任怨，無(wú)私奉獻(xiàn)，付出了艱辛的勞動(dòng)，取得了來(lái)之不易的成果。據(jù)辦公室的統(tǒng)計(jì)，今年全年公司加班工時(shí)是1338小時(shí)。在這里，我謹(jǐn)代表公司班子向全體干部員工表示衷心的感謝和崇高的敬意！
為了更好的發(fā)展，2005年根據(jù)新的形勢(shì)和任務(wù)，公司提出要保持清醒的頭腦，反驕破滿，認(rèn)真查找差距和不足，理清思路。我們提出的指導(dǎo)思想是：夯實(shí)基礎(chǔ)，提升實(shí)力，要繼續(xù)把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，以品牌建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)為保障，認(rèn)真實(shí)踐以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的企業(yè)運(yùn)作模式，努力實(shí)現(xiàn)**網(wǎng)絡(luò)可持續(xù)、快速發(fā)展，把企業(yè)逐步做大、做優(yōu)、做強(qiáng)。
2005年公司的主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和任務(wù)是：
1、全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入2000萬(wàn)元；
2、發(fā)展有線電視用戶3000戶；
3、發(fā)展寬帶網(wǎng)用戶2500戶，集團(tuán)用戶12戶；
4、有線電視收視維護(hù)費(fèi)收繳達(dá)到1200萬(wàn)元，有線初裝100萬(wàn)；
5、寬帶互聯(lián)網(wǎng)收入400萬(wàn)，專(zhuān)網(wǎng)收入70萬(wàn)；
6、慶陽(yáng)分公司完成業(yè)務(wù)收入150萬(wàn)；
7、廣告公司年創(chuàng)利潤(rùn)80萬(wàn)；
8、對(duì)93年建設(shè)的分配網(wǎng)進(jìn)行改造，計(jì)劃改造舊樓100棟；原CM系統(tǒng)完成以太網(wǎng)改造的1000個(gè)樓頭放大器予以取消；
9、開(kāi)展數(shù)字付費(fèi)電視業(yè)務(wù)，同時(shí)根據(jù)產(chǎn)業(yè)政策變化確定公司開(kāi)展數(shù)字電視、寬帶電話業(yè)務(wù)的發(fā)展思路；
10、積極開(kāi)發(fā)IPTV業(yè)務(wù)。
圍繞新的指標(biāo)，我們要做好幾個(gè)方面的工作：
一、繼續(xù)加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀。按照黨的16屆四中全會(huì)要求，培養(yǎng)并不斷提高公司管理團(tuán)隊(duì)駕馭社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力，發(fā)展民主政治的能力，建設(shè)先進(jìn)文化的能力以及構(gòu)建和諧社會(huì)的能力。
二、重視人力資源開(kāi)發(fā)，努力提高員工素質(zhì)。開(kāi)展以自學(xué)、交流、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等多種方式員工隊(duì)伍培訓(xùn)工作，使公司向?qū)W習(xí)型企業(yè)過(guò)渡。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提升員工專(zhuān)業(yè)技能。跟上技術(shù)創(chuàng)新步伐，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
三、強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作。根據(jù)工作需要進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，再造工作流程，繼續(xù)完善現(xiàn)代化企業(yè)制度。
四、安全優(yōu)質(zhì)傳輸工作要常抓不懈，防范工作要常抓不懈。
五、跟蹤研究NGN、NGI技術(shù)的發(fā)展。提高和完善城域網(wǎng)VPN組網(wǎng)和專(zhuān)線接入能力，繼續(xù)按電信級(jí)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級(jí)，提高運(yùn)維水平，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。
六、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
七、圍繞“技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)至上、內(nèi)容為王、樹(shù)立形象”這一核心競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)展工作，召開(kāi)青年員工座談會(huì)和四項(xiàng)專(zhuān)題工作研討會(huì)。
八、充分發(fā)揮黨團(tuán)組織在企業(yè)中的作用，搞好企業(yè)文化建設(shè)。
同志們，一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年依然是科技突飛猛進(jìn)、信息化夢(mèng)想成真的時(shí)代，更是**廣電網(wǎng)絡(luò)樹(shù)立強(qiáng)烈機(jī)遇意識(shí)、緊跟技術(shù)發(fā)展潮流，汲取科技精華，續(xù)寫(xiě)公司發(fā)展新輝煌的黃金時(shí)期。搶抓機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)，迎難而上，奮進(jìn)攻關(guān)！作為信息化建設(shè)的主力軍，我們自有不凡的膽略和氣魄：堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)涵提高相結(jié)合，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，保持旺盛的可持續(xù)發(fā)展的能力，努力打造一流的現(xiàn)代化廣電運(yùn)營(yíng)企業(yè)。翹首未來(lái)，我們有理由相信，在向更高層次的不斷躍升中，**網(wǎng)絡(luò)公司的足跡必將昭示出更加繁榮與進(jìn)步的主題！
