時(shí)間：2022-10-28 15:41:27
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇信息管理工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)于客服主管年度工作計(jì)劃范文精選 一、指導(dǎo)思想
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。
2、圍繞公司20_年產(chǎn)銷15萬臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場第一線的優(yōu)勢(shì)，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標(biāo)的'要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場時(shí)間。
5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅(jiān)定用戶再次購買信心。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對(duì)以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運(yùn)作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。
三、工作目標(biāo)
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務(wù)滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對(duì)客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對(duì)重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作
1、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí);對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。
2、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。
七、投訴管理
在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓(xùn)
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;
2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
堅(jiān)持以公平、公正、公開為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益化，才能確保個(gè)人利益化，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)
十、弱項(xiàng)完善
1、日結(jié)周報(bào)，信息共享
每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)。利用質(zhì)量周會(huì)時(shí)間，全面總結(jié)客戶意見及反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點(diǎn)檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴
在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時(shí)，客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶滿意程度。
關(guān)于客服主管年度工作計(jì)劃范文精選
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼耍覀円獦淞⒁环N大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
I. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
II. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)I可以通過以下途徑：
1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2. 定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)II可以通過以下途徑：
1. 在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2. 在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來源。
關(guān)于客服主管年度工作計(jì)劃范文精選 (一)第三季度主要工作：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
為切實(shí)提高我區(qū)物業(yè)管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平，_區(qū)建設(shè)局編制了《_區(qū)物業(yè)管理培訓(xùn)材料》，于第三季度x月份聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)社區(qū)辦、勞動(dòng)和社會(huì)保障局等，舉辦_區(qū)第一次(也是全市縣、區(qū)級(jí)第一次)的物業(yè)管理工作培訓(xùn)班，分四批次對(duì)我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計(jì)500余人次進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)(參訓(xùn)人員包括：各街道及社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)委會(huì)正、副主任)，同時(shí)還舉辦了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理考證培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識(shí)。
2、創(chuàng)建示范小區(qū)。
為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個(gè)街道辦事處確定了9個(gè)住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點(diǎn)，以做到以點(diǎn)帶面，全面提升物業(yè)管理工作水平。第三季度以來，區(qū)建設(shè)局共指導(dǎo)10個(gè)物業(yè)小區(qū)參加省、市級(jí)優(yōu)秀示范小區(qū)評(píng)選活動(dòng)，有7個(gè)小區(qū)獲得市級(jí)物業(yè)管理示范小區(qū)稱號(hào)，其中3個(gè)通過全省物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)。
3、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)。
區(qū)建設(shè)局自接管物業(yè)管理職能以來，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序，全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標(biāo)的有10個(gè)項(xiàng)目，做到100%實(shí)行招投標(biāo)。
4、推進(jìn)業(yè)委會(huì)成立。
針對(duì)業(yè)委會(huì)成立難的現(xiàn)狀，區(qū)政府根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，季度初下達(dá)任務(wù)給各街道辦事處，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會(huì)條件的小區(qū)成立業(yè)委會(huì)應(yīng)達(dá)到50%以上。目前，我區(qū)已成立業(yè)委會(huì)的物業(yè)管理小區(qū)112個(gè)(其中當(dāng)季度成立的有24個(gè))，第三季度的任務(wù)基本完成。
5、加強(qiáng)小區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)。
為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率，體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平、公正、公開的原則，區(qū)建設(shè)局在我市率先開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)集投票、公告、數(shù)據(jù)采集等功能，采用一戶一卡一密碼，在操作平臺(tái)進(jìn)行刷卡操作(類似銀行自助服務(wù)系統(tǒng))，預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作，可有多種投票方式(如：上網(wǎng)、電話、短信等)。系統(tǒng)于6月份在_住宅小區(qū)進(jìn)行試運(yùn)行，效果顯著，參與投票人數(shù)由原來的60%多提高到97.39%。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會(huì)或逐戶書面征求意見，突破了時(shí)空障礙，大大提高了投票效率。而且整個(gè)投票過程透明、公開、公正，投票結(jié)果統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確、及時(shí)，完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象，大大簡化、縮短了整個(gè)投票程序和時(shí)間，節(jié)省大量的人力物力成本。日前，區(qū)建設(shè)局?jǐn)M再確定1-2個(gè)小區(qū)進(jìn)行二次測試，完善后報(bào)區(qū)、市政府向全市推廣。
上半年工作總結(jié)：
2021年上半年，我們?nèi)耸驴迫w成員在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在本職工作崗位上不懈努力、積極工作、努力開創(chuàng)人事工作新局面，在勞資人事、黨務(wù)群團(tuán)等方面取得了長足進(jìn)展：
一是完成了2020年度一般工作人員年度考核工作；完成了2020年度的人事年報(bào)及事業(yè)年報(bào)的填報(bào)工作；二是做好日常單位年度人事檔案整理工作；三是按照上級(jí)文件精神，組織開展好“扶貧工作”主題教育的各種組織、聯(lián)絡(luò)、整理臺(tái)賬工作。四是完成上級(jí)人事部門要求上報(bào)的各類報(bào)表，做好事業(yè)人員工人技術(shù)等級(jí)考試工作，順利完成了2021年度機(jī)關(guān)及事業(yè)人員工資滾動(dòng)升級(jí)工作；順利完成了遺屬補(bǔ)助年審工作。 五是做好日常協(xié)管人員的管理工作，建立了協(xié)管人員檔案及養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。六是完成了調(diào)入、調(diào)出及新進(jìn)人員的組織、工資關(guān)系調(diào)整。七是完成了全體人員的年休假資金報(bào)酬核算工作。
下半年工作計(jì)劃：
由于我局新增了2個(gè)事業(yè)機(jī)構(gòu)（原房產(chǎn)中心轉(zhuǎn)隸人員）、新增職工81人，這無形中給我們?nèi)耸鹿ぷ髟黾恿酥厝危壳拔揖止灿性诼毬毠?07人、退休人員201人（含環(huán)衛(wèi)）；這更突顯了人事工作的重要性，下半年，我們將進(jìn)一步改進(jìn)人事工作方法，建立更加科學(xué)便利的管理模式。
一是要加強(qiáng)人事干部管理工作，建立健全干部職工人員名冊(cè)，分析人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。同時(shí)要建立全局機(jī)關(guān)及下屬事業(yè)機(jī)構(gòu)公務(wù)員軟件系統(tǒng)，不斷提高我局公務(wù)員信息管理水平；抓好我局公務(wù)員、各類事業(yè)人員的人事檔案管理工作。
二是按照工資有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真辦理干部職工調(diào)入、調(diào)出、獎(jiǎng)懲、任免等工資手續(xù)，認(rèn)真抓好干部職工工資晉升晉級(jí)及公務(wù)員職級(jí)并行工作。
三是加強(qiáng)協(xié)管員的人事檔案管理工作，建立勞動(dòng)協(xié)管人員名冊(cè)，掌握人員分布情況，及時(shí)與相關(guān)科室交接辭職、辭退人員信息，辦理相關(guān)手續(xù)并納入信息化管理。
四是做好局機(jī)關(guān)及下屬事業(yè)機(jī)構(gòu)退休人員審批及遺屬補(bǔ)助等工作。
關(guān)鍵詞:農(nóng)村計(jì)劃生育；檔案管理；創(chuàng)新；數(shù)字化
1農(nóng)村計(jì)劃生育檔案管理創(chuàng)新
1.1深刻理解農(nóng)村計(jì)劃生育檔案管理創(chuàng)新的必要性
農(nóng)村計(jì)劃生育檔案管理人員要從思想上認(rèn)識(shí)到農(nóng)村計(jì)劃生育檔案管理的重要性，強(qiáng)化檔案管理工作，實(shí)現(xiàn)檔案信息的共享，繼而革新農(nóng)村計(jì)劃生育檔案管理技術(shù)。農(nóng)村計(jì)劃生育檔案管理工作的開展，迎合了國家農(nóng)村計(jì)劃生育政策，將農(nóng)村計(jì)劃生育檔案管理工作人員組織起來，開展專門的培訓(xùn)工作，讓他們對(duì)自身工作形成清醒與全面的認(rèn)識(shí)。
1.2規(guī)范管理農(nóng)村計(jì)劃生育檔案
農(nóng)村計(jì)劃生育檔案管理人員依照規(guī)范流程管理工作計(jì)劃，構(gòu)建相匹配的管理系統(tǒng)，體現(xiàn)農(nóng)村計(jì)劃生育檔案管理工作的權(quán)威性，為保持良好的檔案管理規(guī)范化水平，要求檔案管理人員適時(shí)引入新設(shè)備與技術(shù)，實(shí)時(shí)維護(hù)設(shè)備系統(tǒng)，充分利用農(nóng)村計(jì)劃生育檔案資源，在規(guī)范化管理之下，提高農(nóng)村計(jì)劃生育檔案管理工作的可靠性、真實(shí)度。此外，農(nóng)村計(jì)劃生育檔案規(guī)范化管理方案要具備一定的合理性，最終獲得良好的農(nóng)村計(jì)劃生育信息管理效果［1］。
1.3提升農(nóng)村計(jì)劃生育檔案管理的設(shè)備與人才水平
專門培訓(xùn)農(nóng)村計(jì)劃生育管理人才，改進(jìn)農(nóng)村計(jì)劃生育檔案管理工作方法，強(qiáng)化檔案管理人員的專業(yè)技能，能夠解決存在的新問題。同時(shí)，提升硬件設(shè)備質(zhì)量。此外，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，推動(dòng)了農(nóng)村計(jì)劃生育檔案管理工作的開展，有助于高效開展農(nóng)村計(jì)劃生育檔案管理工作，同時(shí)構(gòu)建專門的檔案管理系統(tǒng)。例如，因?yàn)檐浖夹g(shù)的更新，使得劃生育檔案管理工作具備了檢索系統(tǒng)與信息存儲(chǔ)工具。
2農(nóng)村計(jì)劃生育檔案管理數(shù)字化問題分析
2.1農(nóng)村計(jì)劃生育檔案資源的虛擬化
農(nóng)村計(jì)劃生育檔案資源虛擬化，借助虛擬資源合理的構(gòu)建，農(nóng)村計(jì)劃生育檔案資源與一些公共信息平臺(tái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，很大程度上凸顯了農(nóng)村計(jì)劃生育檔案管理工作的價(jià)值，有助于提高檔案管理的智能化水平與信息化水平。在農(nóng)村計(jì)劃生育檔案管理中，其智能檢索技術(shù)可快速檢索檔案。將加密技術(shù)應(yīng)用在農(nóng)村計(jì)劃生育檔案管理安全性中，簡化了農(nóng)村計(jì)劃生育檔案安全性，更為便捷，符合農(nóng)村計(jì)劃生育檔案信息對(duì)保密的要求，同時(shí)優(yōu)化信息檔案管理系統(tǒng)的防護(hù)手段。另外，數(shù)據(jù)歸檔更加簡潔，清晰直觀地呈現(xiàn)用戶信息，提升了檔案服務(wù)質(zhì)量。這促使農(nóng)村計(jì)劃生育檔案管理朝著信息化方向發(fā)展，健全了農(nóng)村計(jì)劃生育管理體系，為未來農(nóng)村計(jì)劃生育檔案管理提供了廣闊的發(fā)展空間。
2.2農(nóng)村計(jì)劃生育檔案的情報(bào)管理
農(nóng)村計(jì)劃生育檔案的情報(bào)管理，運(yùn)用新的信息模式，構(gòu)建相匹配的數(shù)據(jù)樹，并使用二進(jìn)制代碼，在計(jì)算機(jī)中集中處置檔案信息與數(shù)據(jù)。此外，有效使用先進(jìn)的數(shù)碼技術(shù)，確保了農(nóng)村計(jì)劃生育檔案較高的可視性與安全性。借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)咨詢與實(shí)時(shí)瀏覽等的應(yīng)用，實(shí)時(shí)更新農(nóng)村計(jì)劃生育檔案信息。借助互聯(lián)網(wǎng)，將農(nóng)村計(jì)劃生育檔案資源分享出去。由于計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，在農(nóng)村計(jì)劃生育檔案管理的信息存儲(chǔ)容量與文檔管理效率方面起到了積極的作用。此外，檔案管理人員在開展檔案情報(bào)管理工作時(shí)應(yīng)保持清醒的頭腦，形成高尚的職業(yè)道德，確保檔案的規(guī)范與真實(shí)，以提升檔案實(shí)用性，最終確保檔案分類、材料與資源準(zhǔn)確無誤。
3結(jié)語
處在新的時(shí)代環(huán)境中，農(nóng)村計(jì)劃生育檔案管理工作要求我們不斷創(chuàng)新理論，強(qiáng)化農(nóng)村計(jì)劃生育檔案管理工作，創(chuàng)新數(shù)字化構(gòu)建。檔案管理在農(nóng)村計(jì)劃生育工作中起到尤為重要的作用，需要農(nóng)村計(jì)劃生育工作者科學(xué)有效地管理檔案，精簡檔案材料，豐富檔案內(nèi)容，提高檔案管理工作質(zhì)量，推進(jìn)規(guī)范化與網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，將農(nóng)村計(jì)劃生育檔案管理工作提升到一個(gè)較高的層面［2］。
作者:連永鵬 單位:通化縣大泉源鄉(xiāng)政府
參考文獻(xiàn):
市市委、市人大、市政府十分重視新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息化管理工作，本著對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)精神，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，做到有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、有專職信息管理員、有信息化建設(shè)工作計(jì)劃、有工作管理制度、有專項(xiàng)資金保證。目前我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息化管理工作健康穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)著重將開展信息化管理工作的有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
我市轄13個(gè)鎮(zhèn)（街道），125個(gè)村委會(huì)，總?cè)丝?0.25萬人，其中農(nóng)業(yè)人口27.01萬多人。*年，有15.8萬多農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，覆蓋率58.52%，比上年的121322人、覆蓋率45.48%遞增了13.04%。1至7月份有2616名參合農(nóng)民患病住院，報(bào)銷住院醫(yī)療費(fèi)280.9萬元，獲得醫(yī)療救助人員197人，救助金額達(dá)29.5萬元。從*年6月1日起我市大幅度地提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)銷比例、報(bào)銷封頂線，報(bào)銷比例由原來鎮(zhèn)級(jí)的40%提高到45%；市級(jí)的由原來30%提高到40%，報(bào)銷封頂線由原來的3000元提高到6000元。同時(shí)，市財(cái)政于8月中旬已按參合農(nóng)民人均9元配套扶持，將配套資金142.3萬多元、救助金5萬元全部劃入市合醫(yī)辦專帳，已100%完成了*年度的市（縣）級(jí)配套資金劃撥。目前，我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息化建設(shè)工作在省、市合醫(yī)辦和銳旗軟件科技有限公司的幫助和支持下已基本完成，初步建立起新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息管理體系，系統(tǒng)也已正式用于日常管理工作。
二、主要做法
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)。新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息化管理是提高工作效率、加快信息傳輸，加強(qiáng)對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療運(yùn)作的管理和監(jiān)督的重要手段，是當(dāng)前新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。我市在推進(jìn)新農(nóng)合信息管理體系建設(shè)中，剛開始時(shí)也遇到了一些阻力和困難，一些鎮(zhèn)(街道)總是強(qiáng)調(diào)資金緊缺，沒有熟悉電腦操作人員,信息管理難度大等。針對(duì)以上存在問題，我市根據(jù)省、市的要求，對(duì)信息化建設(shè)工作多次研究部署，并安排市衛(wèi)生局一名副局長分管專責(zé)這項(xiàng)工作。同時(shí),多次下鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)開展調(diào)查研究,狠抓工作落實(shí)。市分管的領(lǐng)導(dǎo)也一再強(qiáng)調(diào)，要求各鎮(zhèn)（街道）要充分認(rèn)識(shí)做好信息化建設(shè)工作的重要性，加大工作力度，克服各種不良因素，采取切實(shí)可行措施穩(wěn)步推進(jìn)。各鎮(zhèn)（街道）也提高了思想認(rèn)識(shí)，表示要按時(shí)按質(zhì)完成新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息化建設(shè)工作，使合醫(yī)系統(tǒng)及早操作運(yùn)行，早日投入日常管理工作。
（二）政府重視、資金到位。我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息化建設(shè)工作，是從去年下半年開始謀劃和起步的。按照省人大關(guān)于建立和完善農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度議案確定的發(fā)展目標(biāo)，即分階段逐步推進(jìn)，我市已實(shí)現(xiàn)了第一階段的目標(biāo)。從今年起，我們將開始實(shí)施省人大議案的第二階段目標(biāo)，即完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，擴(kuò)大覆蓋率，提高服務(wù)和保障水平。隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療在農(nóng)村的進(jìn)一步覆蓋，參合的農(nóng)民越來越多，各項(xiàng)管理制度從不規(guī)范到規(guī)范，從不完善到完善。在合作醫(yī)療的管理工作當(dāng)中，信息管理工作尤其重要，并貫穿于日常管理工作當(dāng)中，對(duì)上要及時(shí)傳輸開展工作的內(nèi)容，對(duì)下管理監(jiān)督各鎮(zhèn)（街道）的具體運(yùn)作情況、會(huì)計(jì)核算、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等工作。為此，市政府根據(jù)我們主管部門的工作計(jì)劃和意見，由分管領(lǐng)導(dǎo)多次組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門，大力支持這項(xiàng)工作。為減輕鎮(zhèn)（街道）的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，市財(cái)政在資金比較緊缺的情況下及時(shí)撥出專款5萬元，市衛(wèi)生局也出資3萬元，并在省合醫(yī)辦的支持下，為我市合醫(yī)辦和全市各鎮(zhèn)（街道）共配置了17套電腦（電腦和打印機(jī)），由于電腦設(shè)備統(tǒng)一購置、統(tǒng)一安裝、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理，專人、專機(jī)、專用，這也為信息化管理打下了良好的基礎(chǔ)。實(shí)踐使我們體會(huì)到，要把新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息化建設(shè)工作做好，政府重視是關(guān)鍵，落實(shí)資金是基礎(chǔ)。
（三）人員落實(shí)、科學(xué)培訓(xùn)。經(jīng)過多年的探索和努力，我市農(nóng)村合作醫(yī)療已完成了由村辦鎮(zhèn)統(tǒng)籌向市辦市統(tǒng)籌的過渡，全面實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)合作醫(yī)療向新型農(nóng)村合作醫(yī)療的轉(zhuǎn)變，并取得顯著成效。為加快新型農(nóng)村合作醫(yī)療經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)，提高管理人員素質(zhì)和工作效率，加快信息傳輸，實(shí)現(xiàn)對(duì)日常工作情況和資金的有效監(jiān)控，以進(jìn)一步防范風(fēng)險(xiǎn)，于去年底我市就舉辦了一期電腦信息員輔導(dǎo)學(xué)習(xí)班，財(cái)政局冼一兵副局長親自授課。今年初，為了迅速完成與省的信息聯(lián)網(wǎng)，在省合醫(yī)辦的支持下，統(tǒng)一應(yīng)用中山市銳旗軟件科技有限公司開發(fā)設(shè)計(jì)的管理信息系統(tǒng)，我市于今年4月份再次舉辦了一期信息化管理學(xué)習(xí)班，并由省衛(wèi)生廳委派的中山市銳旗軟件科技有限公司工程技術(shù)老師授課，這次培訓(xùn)班市政府非常重視，請(qǐng)市合作醫(yī)療專項(xiàng)檢查工作組組長、各鎮(zhèn)（街道）分管合作醫(yī)療工作的領(lǐng)導(dǎo)、合醫(yī)辦主任、以及合作醫(yī)療信息化管理信息員參加培訓(xùn)，時(shí)間兩天。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使信息員較好地掌握了新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息化管理的知識(shí)和技能，從而增強(qiáng)了搞好信息化應(yīng)用工作的信心和決心。各鎮(zhèn)（街道）為了選派理想的合醫(yī)管理信息員，以利日后開展工作，克服了很多的困難，下了最大的決心。如江谷、城中、黃田、龍甫、逕口等鎮(zhèn)，從鎮(zhèn)（街道）機(jī)關(guān)工作人員中，抽調(diào)了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、且熟悉電腦操作的信息員參加培訓(xùn)。這些信息員落實(shí)后，并相對(duì)穩(wěn)定地開展工作。再如石狗鎮(zhèn)為了做好信息化管理工作，專門招收了一名大學(xué)畢業(yè)生，加強(qiáng)這方面的工作，迅速改變了相對(duì)后進(jìn)的被動(dòng)局面。同時(shí)，我們明確要求各鎮(zhèn)（街道），信息化網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)建立后，要穩(wěn)定系統(tǒng)操作人員，如要更換操作人員，必須待接手的人員熟練系統(tǒng)操作技能后才能更換。
（四）檢查督促、組織驗(yàn)收。我市在合醫(yī)信息化管理體系建設(shè)工作中，除了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)、資金落實(shí)、人員相對(duì)穩(wěn)定、科學(xué)培訓(xùn)等工作外，在實(shí)施的過程里，我們十分注重掌握各鎮(zhèn)（街道）信息化的進(jìn)展情況，檢查督促其按時(shí)完成參合人口基本數(shù)據(jù)的錄入和上半年補(bǔ)償數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄工作，對(duì)較快完成工作的給予充分肯定，對(duì)相對(duì)后進(jìn)的鎮(zhèn)（街道）還經(jīng)常組織有關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)人員下去重點(diǎn)輔導(dǎo)，促其早日完成，并按有關(guān)要求組織驗(yàn)收。
三、存在問題和今后著重抓好的工作
在建立合作醫(yī)療信息化管理系統(tǒng)的工作中，我們雖然做了一些工作，也基本達(dá)到省、市的要求，但還有很多不足之處。一是個(gè)別鎮(zhèn)思想認(rèn)識(shí)不到位，進(jìn)度較慢，還有待進(jìn)一步完善。二是個(gè)別鎮(zhèn)的信息操作員業(yè)務(wù)水平還有待提高。三是個(gè)別鎮(zhèn)（街道）還未充分發(fā)揮信息平臺(tái)在日常管理工作中的作用。
今后在工作中仍雖抓好如下幾項(xiàng)工作：一是進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)做好信息化管理工作的重要性，持之以恒不放松。二是迅速適應(yīng)信息管理在日常工作中的應(yīng)用。三是不斷提高管理人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)進(jìn)行科學(xué)培訓(xùn)，不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。四是進(jìn)一步做好信息化有關(guān)數(shù)據(jù)錄入、上傳的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，為領(lǐng)導(dǎo)決策及時(shí)提供科學(xué)依據(jù)。五是進(jìn)一步落實(shí)資金，做好信息設(shè)備的維護(hù)，資金要鎮(zhèn)（街道）、市各負(fù)責(zé)一點(diǎn)，也爭取省、市支持一點(diǎn)，使我市信息化管理網(wǎng)絡(luò)建起來，堅(jiān)持下去，不斷發(fā)展。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司201x年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂201x年工作計(jì)劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3.增加人員配置：
(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動(dòng)態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績?cè)鲩L的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣為進(jìn)一步打響"杭蕭鋼構(gòu)"品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶接待督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施"一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好"戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
生產(chǎn)部門年度工作計(jì)劃
為加強(qiáng)生產(chǎn)工作的管理，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，控制各項(xiàng)指標(biāo)，降低生產(chǎn)成本及各種消耗，杜絕安全事故發(fā)生。嚴(yán)格遵照公司整體部署和要求，使生產(chǎn)各項(xiàng)工作順利開展，對(duì)20xx年工作做以下計(jì)劃：
1、落實(shí)規(guī)章制度，嚴(yán)格安全管理
"安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹"，安全生產(chǎn)是一個(gè)公司常抓不懈的工作，不定期檢查車間存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，尤其對(duì)浸出車間進(jìn)出管理制度方面，要嚴(yán)格控制，對(duì)外來人員嚴(yán)禁入內(nèi)，確需進(jìn)車間參觀，須專人陪同，講明應(yīng)遵守的各項(xiàng)制度及注意事項(xiàng)。要定期舉例安全消防培訓(xùn)和消防演習(xí)，使職工具有強(qiáng)烈的安全意識(shí)，要教育引導(dǎo)職工遵守操作規(guī)程，不得違章操作，嚴(yán)格遵守安全管理制度。。
2、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，促進(jìn)管理工作
要穩(wěn)定正常生產(chǎn)，杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，首先要加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的管理，使管理制度化、規(guī)范化，要求職工嚴(yán)格遵守公司及生產(chǎn)部各項(xiàng)規(guī)章制度，減少違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)于個(gè)別違反制度，不服從管理者，都要及時(shí)給予處罰，并有針對(duì)性的培訓(xùn)和教育，情節(jié)嚴(yán)重者要堅(jiān)決辭退，絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用，使員工具有良好的工作作風(fēng)，從而保證車間各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
3、保證設(shè)備維修質(zhì)量，提高運(yùn)轉(zhuǎn)率
為保證設(shè)備維修質(zhì)量，要加強(qiáng)維修工及操作工的責(zé)任心，把車間設(shè)備維修落實(shí)責(zé)任到人，制定巡回檢查制度，做好檢修記錄，對(duì)于維修不及時(shí)或達(dá)不到要求而耽誤生產(chǎn)者，要給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而督促員工維修好每一臺(tái)設(shè)備，提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率。
4、降低生產(chǎn)成本，節(jié)約消耗
由于茶葉市場競爭激烈，在生產(chǎn)內(nèi)部加強(qiáng)管理，降低生產(chǎn)成本，使產(chǎn)品價(jià)格在市場中占有優(yōu)勢(shì)，因此要杜絕車間內(nèi)部浪費(fèi)現(xiàn)象，減少配件更換次數(shù)，節(jié)約利用廢舊材料，節(jié)省各種原輔料消耗，努力降低生產(chǎn)成本，做好節(jié)能減排工作。
5、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高合格率
"質(zhì)量就是效益、質(zhì)量就是生命"等理念都深深的扎根于每個(gè)企業(yè)，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗(yàn)。"今天的質(zhì)量"就是"明天的市場"，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶的需求，才有可能不斷的擴(kuò)大市份額，創(chuàng)造出更好的效益。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，將直接影響到市場銷路、產(chǎn)品價(jià)格及公司的聲譽(yù)，因此，要把產(chǎn)品質(zhì)量作為今年生產(chǎn)一項(xiàng)重要工作來抓，及時(shí)根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)調(diào)整操作，針對(duì)生產(chǎn)具體情況加以分析，采取有效措施及時(shí)調(diào)整，努力提高產(chǎn)品合格率。
6、制定工資分配方案，發(fā)揮工作積極性
今年公司制定了新的工資考核辦法，已體現(xiàn)了多勞多得的分配方式，收到了一定的效果。但在獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、激勵(lì)機(jī)制方面還不夠細(xì)化。因此，要制定合理的、細(xì)致的工資分配方案，要從產(chǎn)量、折率、原輔材料消耗、勞動(dòng)紀(jì)律、出勤率、衛(wèi)生等方面綜合考核，要充分提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，挖掘員工潛能。
7、保證產(chǎn)品的安全庫存
由于物資數(shù)量、價(jià)格和市場政策的變化等原因，導(dǎo)致供求在時(shí)間和空間上出現(xiàn)不平衡。為了穩(wěn)定生產(chǎn)和銷售，必須準(zhǔn)備一定數(shù)量的庫存以避免市場震蕩。所以，安全的庫存是保證順利出貨的必備條件。
8、控制員工流失
員工流失導(dǎo)致員工成本的增加，包括招聘、培訓(xùn)和生產(chǎn)效率降低的顯性成本的增加，還有企業(yè)聲望降低、低落的員工士氣、工作流程的中斷、降低客戶滿意度等隱性成本。因此，控制員工流失也將是今年工作的重點(diǎn)。
針對(duì)以前生產(chǎn)工作中存在的問題，生產(chǎn)部經(jīng)過討論分析了問題解決的辦法及預(yù)防措施，我們會(huì)將以公司利益為重、以扎實(shí)的工作作風(fēng)、認(rèn)真的工作態(tài)度、成熟的工作經(jīng)驗(yàn)帶入20xx年工作中,并不斷克服工作中的不足之處。在20xx年生產(chǎn)部依然會(huì)把安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首要位置,調(diào)動(dòng)各方面的積極性,發(fā)揮我們的潛能，努力完成公司交給生產(chǎn)部的一切任務(wù)。
技術(shù)部門年度工作計(jì)劃
新的一年對(duì)于技術(shù)科來說，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。雖然市場情況變幻莫測，公司整體內(nèi)部體制還有待完善的情況下，我們依舊決心以嶄新的精神風(fēng)貌與公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門和全體員工一起，團(tuán)結(jié)奮斗、開創(chuàng)廣州駱駝保險(xiǎn)柜公司的新局面。技術(shù)部是龍頭，我們肩負(fù)的擔(dān)子很重，稍有疏漏，就有可能給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，甚至造成質(zhì)量隱患。所以我們認(rèn)為在今后的工作應(yīng)做如下調(diào)整：
一、強(qiáng)化技術(shù)管理
1、做好和各部門的接口工作，交流思想，統(tǒng)一對(duì)過程控制的認(rèn)識(shí)，為生產(chǎn)一線做好服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的生產(chǎn)目標(biāo)(保質(zhì)保量)，使公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。20xx年技術(shù)部將協(xié)同相關(guān)部門及車間，共同抓好工藝管理、操作管理、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量管理等工作。
2、降耗增效，技術(shù)常抓不懈。提高我們的自身素質(zhì)，增進(jìn)和外界同行業(yè)技術(shù)交流。對(duì)工藝、工裝、產(chǎn)品不斷推陳出新，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。
3.做好技術(shù)工作當(dāng)天工作記錄和次日工作計(jì)劃，并于下班前發(fā)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處，且由其做出監(jiān)督和審評(píng)審，以作為月底績效考核的依據(jù)。
4.要求做好所有標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品相應(yīng)工裝模具，并整理整頓所有工裝模具，做好模具臺(tái)帳，以保證技術(shù)部設(shè)計(jì)產(chǎn)品查閱到位和生產(chǎn)使用方便，從而減少生產(chǎn)出現(xiàn)使用工裝模具的不合理現(xiàn)象，進(jìn)一步保證產(chǎn)品質(zhì)量。
5、加強(qiáng)部門內(nèi)部信息的準(zhǔn)確性，各種工藝及異常數(shù)據(jù)層級(jí)把關(guān)審核，確保管理的及時(shí)性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、合理性。
6、做好管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，分工不分家。做好人才儲(chǔ)備，提升并培養(yǎng)優(yōu)秀人才，并進(jìn)行合理搭配，使技術(shù)部門工作順暢有序，保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
二、逐步形成技術(shù)會(huì)審制度
新產(chǎn)品和改進(jìn)方案設(shè)計(jì)完成后需進(jìn)行技術(shù)會(huì)審，通過開會(huì)的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發(fā)放的原則，保證圖紙資料的準(zhǔn)確無誤。工藝圖紙完成后要進(jìn)行互審，通過互審的形式來保證圖紙及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以免造成不必要的損失。
三、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)
1.學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，學(xué)習(xí)該行業(yè)質(zhì)量管理體系，努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展，使其能夠更快地適應(yīng)公司發(fā)展，進(jìn)行新技術(shù)交流，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。努力做好龍頭的帶頭作用。
2.要大膽創(chuàng)新與嘗試，掌握細(xì)節(jié)，技術(shù)管理更需要潛意識(shí)的加強(qiáng)，但也要虛心學(xué)習(xí)同行業(yè)的技術(shù)知識(shí)。
3.不能夠安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，不能以一街市田畝為樂，這將不利于公司技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。
4.加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)與操作注意事項(xiàng)的培訓(xùn)力度，促進(jìn)生產(chǎn)順利進(jìn)行，減少公司整體的維護(hù)成本。
四.20xx年度計(jì)劃要點(diǎn)和解析：
1.整理本公司三大自銷產(chǎn)品(即YB、D、LT系列)，在以降低成本、保證質(zhì)量、利于生產(chǎn)的前提下，對(duì)三大自銷產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化改進(jìn)，且使各系列產(chǎn)品所有圖紙齊全，為提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，以便提高工作效率，對(duì)現(xiàn)有的常規(guī)產(chǎn)品做好分類及建立標(biāo)準(zhǔn)件和通用件的標(biāo)準(zhǔn)化，持續(xù)不斷改善優(yōu)化工作方法往ERP流程方向走。使同一系列產(chǎn)品相應(yīng)的組件做成標(biāo)準(zhǔn)零配件。(此三大類自銷產(chǎn)品是公司每年度熱銷產(chǎn)品，需統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，整合所有系列圖紙，實(shí)行完善后有利于提高技術(shù)部出圖效率和產(chǎn)品的生產(chǎn)加工的準(zhǔn)確性，使生產(chǎn)過程得到保質(zhì)保量，從而為公司創(chuàng)造盈利。)
2.實(shí)現(xiàn)所用庫門有對(duì)應(yīng)加工圖紙，從而提高工作效率、保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工過程的準(zhǔn)確性。(庫門類產(chǎn)品是公司單款高盈利的產(chǎn)品，但對(duì)應(yīng)產(chǎn)品圖紙不夠齊全，這樣對(duì)該產(chǎn)品沒有明確的規(guī)范管理，以造成生產(chǎn)加工的不合理作業(yè)。)
3.整理各類產(chǎn)品工裝模具，做好工裝模具臺(tái)帳，按生產(chǎn)需求和實(shí)際情況加工缺少工裝模具的對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，減少外協(xié)件產(chǎn)品，從而一定程度的降低生產(chǎn)成本，提高公司利益。(工裝模具是產(chǎn)品各零部件對(duì)應(yīng)
工序的必備工具，做好工裝模具臺(tái)帳清單利于生產(chǎn)和技術(shù)的使用和查閱。)
4.新產(chǎn)品開發(fā)或產(chǎn)品改進(jìn)需在技術(shù)會(huì)審的情況下通過，并做好該產(chǎn)品樣機(jī)，在保證生產(chǎn)合理加工狀況下，驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否可行性。產(chǎn)品樣機(jī)經(jīng)再次審核得到一致通過后，即可按需求做批量生產(chǎn);若得不到通過，則需重新優(yōu)化設(shè)計(jì)，避免不必要損失。(做好產(chǎn)品樣機(jī)，有利于避免生產(chǎn)加工過程出現(xiàn)不必要損失以及驗(yàn)證設(shè)計(jì)是否合理。)
5.所有產(chǎn)品技術(shù)部出圖需要求相關(guān)部門給予準(zhǔn)確和充足的技術(shù)資料(如生產(chǎn)加工任務(wù)單)，做到每項(xiàng)產(chǎn)品有對(duì)應(yīng)詳細(xì)資料，以利于技術(shù)部出圖準(zhǔn)確性、時(shí)效性。技術(shù)資料按各系列產(chǎn)品制做對(duì)應(yīng)清單，可發(fā)給相關(guān)部門按訂單要求填寫生產(chǎn)加工要求。(詳細(xì)的技術(shù)資料是產(chǎn)品順利出圖的必要前提，可做到事半功倍的效果，做好技術(shù)資料可大大提高產(chǎn)品出圖效率，保證產(chǎn)品出圖如期完成。)
五.日常工作方面：
市場部工作計(jì)劃范文 一、國內(nèi)護(hù)膚品市場分析
（一）國內(nèi)護(hù)膚品發(fā)展態(tài)勢(shì)。
（二）國內(nèi)護(hù)膚品市場近期動(dòng)態(tài)。
經(jīng)過我部門的周密調(diào)查與分析，現(xiàn)將近期國內(nèi)護(hù)膚品市場的發(fā)展動(dòng)態(tài)列舉如下：
①在3、4月份的化妝品市場上，國外品牌，尤其是歐美、日本品牌，市場推廣活動(dòng)與廣告投放并舉，爭奪化妝品的高端市場，此間的廣告量都很大，尤其是“五一”期間針對(duì)終端市場的買贈(zèng)活動(dòng)。
②華中市場逐步活躍，國外化妝品的市場爭奪戰(zhàn)日趨激烈。如近期xxx品牌、xx品牌同時(shí)進(jìn)駐xx市，并分別在商場設(shè)立專柜，同時(shí)xx品牌針對(duì)自身產(chǎn)品特點(diǎn)還在該市大藥店設(shè)立第1000個(gè)專柜，各知名品牌在中國中部城市的市場爭奪可見一斑。
③男士日用護(hù)膚產(chǎn)品開始全面浮現(xiàn)市場，高端男士日用化妝品市場推廣力度加大，其選擇xx為形象代言人，推出市場，加之“五一”期間的營銷推廣活動(dòng)更使其市場份額以%的速度增加。
二、本公司產(chǎn)品銷售狀況分析
（一）上半年市場銷售情況總結(jié)。
從本年前幾個(gè)月的產(chǎn)品銷售情況看，上半年市場銷售情況總結(jié)有以下兩點(diǎn)。
1、各級(jí)市場銷售狀況。
一級(jí)市場銷售情況整體變化不大，部分一級(jí)市場銷售會(huì)有較大的升幅，二級(jí)市場銷售整體有上升的良好趨勢(shì)。
2、整體銷售情況。
從整個(gè)市場目標(biāo)與實(shí)際完成情況來看，一季度的銷售目標(biāo)完成了%，二季度前兩個(gè)月的銷售目標(biāo)完成了%，本公司的市場銷售業(yè)績整體上升了%左右，這與“五一”的假期與活動(dòng)有著直接的關(guān)系。
（二）本企業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)有市場銷售因素
就目前我公司產(chǎn)品而言，當(dāng)前的市場仍不完善，大部分市場的存在依靠的是產(chǎn)品本身的品質(zhì)及老會(huì)員的購買。產(chǎn)生此種情況的原因包括以下三點(diǎn)。
①品牌包裝意識(shí)不夠，賣點(diǎn)與理念的傳播行動(dòng)較少。
②在終端銷售上，相對(duì)于競爭對(duì)手，我公司的廣告投放較少。
③近期公司推出的針對(duì)終端市場的系列促銷活動(dòng)，效果不是很明顯。
④從市場上回饋的情況看，公司庫存與供貨的不及時(shí)性使得公司很大一部分產(chǎn)品錯(cuò)過了最佳銷售時(shí)機(jī)，也導(dǎo)致有部分商的銷售積極性受挫。
三、本月營銷目標(biāo)及主要營銷方向
（一）營銷目標(biāo)
月銷售額萬元。
（二）營銷方向及主要工作項(xiàng)目
①主推產(chǎn)品包括xx美白、防曬系列產(chǎn)品及xx新品上市。
②建立新型銷售渠道——專賣店銷售，在嚴(yán)格而有效的執(zhí)行下，將極大地拉動(dòng)公司的整體銷售額。
③新品xx會(huì)計(jì)劃于6月下旬舉行，將為銷售業(yè)績的提升起推動(dòng)作用。
④市場促銷推廣活動(dòng)，提升產(chǎn)品的品牌形象，擴(kuò)大知名度，進(jìn)而提高銷售業(yè)績。
⑤由于目前庫存量與6月預(yù)期的銷售量存在差距，因此需加大庫存量，以避免發(fā)生供貨不足的情況。
四、本月營銷工作計(jì)劃
根據(jù)上述銷售目標(biāo)及具體營銷方向與工作事項(xiàng)，6月份的營銷具體工作計(jì)劃如下表所示。
1、凡在6月推廣活動(dòng)期間定貨萬元可獲得xx化妝鏡、精美太陽傘、xx唇筆、xxx眼膜等。
2、凡在6月推廣活動(dòng)期間定貨萬元可獲得精美太陽傘、xx唇筆、眉筆。
3、凡在6月推廣活動(dòng)期間定貨萬元可獲得xx水分潔面乳、配飾。
五、終端促銷方案
六、本月營運(yùn)預(yù)算
（一）總預(yù)算額
根據(jù)以往銷售情況進(jìn)行預(yù)算，按照本月銷售額萬元的銷售目標(biāo)計(jì)算，可利用的市場活動(dòng)資金為其中的%，即萬元。
（二）預(yù)算分配
根據(jù)2、3、4月份的銷售業(yè)績表綜合分析，直營市場的銷售比例約占總銷售量的%，其他區(qū)域市場的銷售業(yè)績約占總比例的%，因此合理分配這萬元資金：直營市場的分配金額為萬元；全國區(qū)域市場的可配贈(zèng)送額為萬元。
市場部工作計(jì)劃范文 在即將迎來的XX公司營銷年，市場部將不斷升級(jí)提高市場研究工作職責(zé)及工作架構(gòu)，使其不斷深化、細(xì)化，在找準(zhǔn)自身定位的基礎(chǔ)上切實(shí)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
本人XX年上半年工作設(shè)想主要基于以下幾方面：
(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)。
目前市場部市場研究工作除對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性市調(diào)工作報(bào)告外，主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告、主要城市月度市場研究報(bào)告、典型企業(yè)專題研究報(bào)告等方面。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產(chǎn)定期研究報(bào)告、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項(xiàng)目、宏觀市場拓展至產(chǎn)品、營銷推廣等層面。
(二)擴(kuò)大專題研究內(nèi)容及層次。
目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應(yīng)向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
(三)拓展咨詢顧問工作范圍。
除進(jìn)行專業(yè)市場研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外，同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項(xiàng)目前期市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復(fù)性錯(cuò)誤及問題。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場預(yù)測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
(四)完善公司企業(yè)品牌。
通過在公司內(nèi)刊《角度》設(shè)立市場專欄。活躍公司企業(yè)文化，提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專業(yè)市場分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對(duì)市場動(dòng)態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。
市場部工作計(jì)劃范文
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3、增加人員配置：
（1）信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
（2）市場開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動(dòng)態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個(gè)為單位）、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績?cè)鲩L的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）
7、加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基矗
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基矗如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。
因此，市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。
把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場部xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
電力作為國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)，在服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)百姓民生等方面有著特殊的地位。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在電力企業(yè)規(guī)劃、建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營、科研等方面的應(yīng)用，電力檔案巨大的利用價(jià)值也越來越被社會(huì)認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)。企業(yè)大量檔案信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸、應(yīng)用和存儲(chǔ)，對(duì)電力企業(yè)黨政綜合管理部門的信息安全工作提出了新的挑戰(zhàn)。因此，在充分發(fā)揮檔案信息網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)管理中快速、高效、方便等優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，電力企業(yè)黨政綜合部門必須高度重視、認(rèn)真解決的一個(gè)新課題。企業(yè)管理實(shí)踐證明，只有加強(qiáng)檔案信息安全工作，才能保障電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展的目標(biāo)。
一、如何加強(qiáng)電力企業(yè)檔案管理的認(rèn)識(shí)
(一)提高對(duì)檔案工作重要性的認(rèn)識(shí)
領(lǐng)導(dǎo)重視是檔案規(guī)范化管理的關(guān)鍵。要讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)檔案是“企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)和信息資源的重要組成部分”，是企業(yè)管理的重要組成部分，是一項(xiàng)需要人人參與的重要工作。要將檔案工作納入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的工作計(jì)劃上，擺上領(lǐng)導(dǎo)的重要議事日程，納入職工崗位責(zé)任考核的制度中，對(duì)檔案工作做到有領(lǐng)導(dǎo)分管，有部署、有檢查、有總結(jié)、有獎(jiǎng)懲，使這項(xiàng)工作得到持續(xù)健康發(fā)展。
(二)管理機(jī)制健全是做好檔案管理的保證
要按照國家檔案局新頒發(fā)執(zhí)行的《企業(yè)檔案工作規(guī)范》，結(jié)合電力企業(yè)檔案工作的特點(diǎn)，制定并完善檔案工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立并貫徹落實(shí)部門立卷責(zé)任制，切實(shí)將檔案工作的“三納入”、“四參加”、“四同步”納入到企業(yè)各項(xiàng)工作流程，嚴(yán)格責(zé)任分工、規(guī)范過程管控、形成閉環(huán)管理。同時(shí)要建立檔案管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，企業(yè)所有部門參與的檔案管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成專兼職檔案員相互配合、上下聯(lián)系，部門和檔案室相互貫通、左右協(xié)調(diào)、縱橫結(jié)合的檔案工作網(wǎng)絡(luò)。
二、改進(jìn)電力檔案管理的措施與途徑
(一)領(lǐng)導(dǎo)要提高對(duì)檔案工作重要性的認(rèn)識(shí)
領(lǐng)導(dǎo)要重視檔案工作，充分認(rèn)識(shí)到檔案管理對(duì)電力的生產(chǎn)經(jīng)營提供重要的信息資源作用，讓領(lǐng)導(dǎo)更好地了解過去、把握現(xiàn)在、預(yù)見未來。電力檔案充分體現(xiàn)了它的特殊的、不可替代的特性。領(lǐng)導(dǎo)要不斷提高對(duì)檔案工作重要地位的認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，將檔案工作納入生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的工作計(jì)劃上，擺上領(lǐng)導(dǎo)的重要議事議程，納入職工崗位責(zé)任考核的制度中，對(duì)檔案工作做到領(lǐng)導(dǎo)分管，有部署、有檢查、有總結(jié)、有獎(jiǎng)懲，使這項(xiàng)工作得到持續(xù)健康發(fā)展。
(二)加強(qiáng)法制宣傳，提高“依法治檔”的自覺性
眾所周知，市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，電力建設(shè)檔案工作同樣也要納入法制軌道。新的管理體制要求把電力檔案工作納入電力機(jī)關(guān)的自律行為范圍之內(nèi)。檔案管理部門的宏觀管理主要通過制定法規(guī)和執(zhí)法監(jiān)督來體現(xiàn)。首先，要通過宣傳貫徹、落實(shí)國家有關(guān)機(jī)關(guān)檔案工作的內(nèi)部管理體制及管理行為，強(qiáng)化檔案法制教育，不斷增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和檔案工作人員的檔案法制觀念。其次，市場經(jīng)濟(jì)體制下的電力檔案，必須自覺依法治檔，用檔案管理部門機(jī)有關(guān)行業(yè)部門的相關(guān)政策、法規(guī)來約束自己的檔案行為，接受有關(guān)部門的監(jiān)督檢查。同時(shí)，檔案管理部門要正確認(rèn)識(shí)和處理行政執(zhí)法與業(yè)務(wù)知道的關(guān)系，依據(jù)所有制多元化的特點(diǎn)，規(guī)范檔案管理工作。
三、深刻認(rèn)識(shí)電力企業(yè)黨政綜合管理部門信息安全工作的重要意義
(一)電力企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有極其重要的地位
當(dāng)今時(shí)代下，電力是社會(huì)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的總開關(guān)，沒有電，一切就會(huì)迅速陷入全面癱瘓。2008年初，南方數(shù)省所發(fā)生的雨雪冰凍災(zāi)害，把中國“煤電運(yùn)”這種資源依賴性的弱點(diǎn)暴露無遺，充分體現(xiàn)出缺了電就沒有正常的社會(huì)生活。在現(xiàn)代化戰(zhàn)爭中摧毀電網(wǎng)就是克敵制勝的法寶，這絕非危言聳聽。因此，電力行業(yè)始終是國內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力窺視的重點(diǎn)，近年來，針對(duì)電力企業(yè)的檔案信息安全攻擊的案例越來越多，這就要求我們切實(shí)增強(qiáng)檔案信息安全保密的自覺性，時(shí)刻保持警惕性。
(二)電力企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下必須保守商業(yè)秘密
多年以來，電力行業(yè)始終不渝地進(jìn)行體制改革，電力企業(yè)作為競爭的主體逐步走向市場，以此來煥發(fā)企業(yè)的生命力。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下，市場經(jīng)濟(jì)的主要特征之一就是優(yōu)勝劣汰，而競爭的手段是五花八門眼花繚亂的，其中千方百計(jì)地獲取競爭對(duì)手的信息則是其中的主要手段之一。近年來，電力企業(yè)的國內(nèi)外競爭對(duì)手出于各方面的考慮，特別是在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下，利用檔案信息管理工作的漏洞及失誤，竊取電力企業(yè)的一些商業(yè)信息。事實(shí)證明，保護(hù)檔案信息安全就是保護(hù)自己企業(yè)的利益。
四、加強(qiáng)有效防控，確保網(wǎng)絡(luò)檔案信息安全
電力企業(yè)已建立了統(tǒng)一的企業(yè)信息系統(tǒng)平臺(tái)，員工通過平臺(tái)，可以不用到檔案室就能隨時(shí)查詢檔案資料，大大突破了時(shí)空限制。因此在方便電子檔案信息查詢的同時(shí)，加強(qiáng)電子檔案的信息安全防控顯得十分重要。第一，在工作中要實(shí)行內(nèi)部局域網(wǎng)和一切外網(wǎng)的物理隔離，確保檔案信息網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩?第二，登陸企業(yè)信息系統(tǒng)平臺(tái)要設(shè)置使用權(quán)限和密碼，超時(shí)自動(dòng)斷開;第三，非涉密計(jì)算機(jī)不能使用涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì);第四，計(jì)算機(jī)要安裝“防火墻”及防病毒軟件并及時(shí)更新;第五，電子檔案庫房環(huán)境要符合溫度、濕度等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，光盤檔案、磁盤檔案要放置于防磁柜當(dāng)中，防止受磁場的干擾，電子檔案出入庫時(shí)要加強(qiáng)檢驗(yàn)鑒定等等。
五、總結(jié)
隨著社會(huì)進(jìn)步，電力檔案發(fā)揮的作用日臻明顯，所以電力機(jī)關(guān)要從意識(shí)上改進(jìn)落后的檔案管理觀念，重視檔案管理工作，在實(shí)際工作中給檔案管理提供現(xiàn)代化的管理工具和管理技術(shù)，使電力檔案能夠發(fā)揮出其真正的價(jià)值，為電力建設(shè)服務(wù)，切實(shí)做好信息管理及安全工作。
要明確何時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法，這是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證。下面是寫寫幫文庫小編為您精心整理的助理個(gè)人工作計(jì)劃精選。
助理個(gè)人工作計(jì)劃精選1
回顧過去，展望未來，x地產(chǎn)公司在恢復(fù)中逐漸步入欣欣向榮，新的2018，財(cái)務(wù)部在保證工作順利進(jìn)展并取得長足的進(jìn)步的同時(shí)，更要戒驕戒躁，繼續(xù)保持2017年的昂揚(yáng)斗志，同時(shí)不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)工作中的不足，在保證作為公司核心的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作的前提下，將財(cái)務(wù)的管理提高到一個(gè)新的層次!因此，財(cái)務(wù)部對(duì)充滿激情的2018年作出了如下的展望和規(guī)劃：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)員工的成本控制意識(shí)，嚴(yán)格控制借支的審批流程，層層把關(guān)，當(dāng)然，這個(gè)工作與各個(gè)部門的直接分管經(jīng)理的管理是分不開的;同時(shí)，財(cái)務(wù)部將加強(qiáng)對(duì)新職工的成本費(fèi)用報(bào)銷和控制的宣傳，老職工帶新職工，把x格借支，節(jié)約費(fèi)用，7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)延續(xù)下去;對(duì)于項(xiàng)目的請(qǐng)款嚴(yán)格審批制度，經(jīng)理一支筆制度，對(duì)項(xiàng)目的沖賬報(bào)銷嚴(yán)格按照借支明細(xì)審批，超出借支范圍的請(qǐng)款除特別批準(zhǔn)外，財(cái)務(wù)一律不得核銷負(fù)責(zé)人借支，并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除。
二、加強(qiáng)往來款項(xiàng)的催收力度，需要各項(xiàng)目總監(jiān)極力配合財(cái)務(wù)的此項(xiàng)工作，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的正常回款，按照公司財(cái)務(wù)部制定的傭金結(jié)算管理辦法嚴(yán)格要求各項(xiàng)目部銷售秘書按時(shí)報(bào)交銷售報(bào)表和傭金結(jié)算表，除法定節(jié)假日外，財(cái)務(wù)部每月5日左右對(duì)各項(xiàng)目所報(bào)數(shù)據(jù)歸總，向董事辦上報(bào)當(dāng)月資金收付計(jì)劃。
三、配備財(cái)務(wù)人員：財(cái)務(wù)部工作量日漸加強(qiáng)，鑒于目前財(cái)務(wù)工作在運(yùn)作尚好，本著為公司節(jié)約人力資源成本的原則，財(cái)務(wù)建議至少增加一名主管會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理及成本費(fèi)用報(bào)銷審核把控，出納除負(fù)責(zé)日常收支及資金收付計(jì)劃外，加強(qiáng)往來款項(xiàng)的催要工作，成本會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)按照公司的績效考核方案進(jìn)行公司人力資源成本提成的核算，另協(xié)助往來款項(xiàng)的清欠工作。
四、配備金蝶升級(jí)版財(cái)務(wù)軟件及多端口：至少配備三個(gè)財(cái)務(wù)軟件端口，董事辦一個(gè)端口，主管會(huì)計(jì)一個(gè)端口，范文內(nèi)容地圖出納一個(gè)端口，各負(fù)其職，出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金銀行流水賬記賬核查兼負(fù)憑證審核，會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)收、付、轉(zhuǎn)全盤內(nèi)、外賬務(wù)處理，董事辦設(shè)置查詢功能，實(shí)時(shí)進(jìn)入賬務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行現(xiàn)金銀行查詢，這樣就必須具備一個(gè)條件，所有收支發(fā)生時(shí)，由經(jīng)手人將手續(xù)完備的單據(jù)直接傳遞給會(huì)計(jì)、出納同時(shí)記賬。
這樣就均衡了平時(shí)的日常工作量，不會(huì)出現(xiàn)平時(shí)出納忙，月底會(huì)計(jì)忙，并且會(huì)計(jì)出納同時(shí)做了相當(dāng)一部分重復(fù)工作，月底核對(duì)賬務(wù)也很繁瑣費(fèi)時(shí)的情況，工作起來更加高效，有序，時(shí)效性和監(jiān)控性更強(qiáng)。由此，財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范，流水化，分工明確，并且董事辦通過自己的查詢端口可以隨時(shí)了解公司資金狀況，便于董事長統(tǒng)籌安排和臨時(shí)資金調(diào)配。
五、日常工作：認(rèn)真完成每月原始憑證審核、納稅申報(bào)，憑證裝訂和財(cái)務(wù)檔案、策劃等合同管理，現(xiàn)金銀行收支，提成核算發(fā)放，賬務(wù)核對(duì)和往來款項(xiàng)催收等日常工作，保證不出差錯(cuò)，做好資金安排，保證公司資金正常運(yùn)作。
六、其他：配合其他部門完成公司交給的其他工作。
為了使財(cái)務(wù)工作更好地為統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展服務(wù)范文寫作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完財(cái)務(wù)制度，做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃、短安排，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
助理個(gè)人工作計(jì)劃精選2
自2019年x月被評(píng)為助理工程師以來，本人在政治上積極要求進(jìn)步，工作業(yè)務(wù)上盡心盡力完成了各項(xiàng)工作，特別是經(jīng)過五年的項(xiàng)目實(shí)踐鍛煉，自己業(yè)務(wù)水平有了較大的提高，在項(xiàng)目監(jiān)理過程中，狠抓工程質(zhì)量管理，積極參與項(xiàng)目的安全管理及監(jiān)理資料的收集管理。從各方面不同角度提高了自己的管理水平和技術(shù)水平。
在工程監(jiān)理期間參與了施工項(xiàng)目的所有工程的圖紙會(huì)審，工程項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)和各種安全方案的審查，進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)理資料的收集和歸檔，配合領(lǐng)導(dǎo)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的技術(shù)難題等。無論從理論上還是從實(shí)踐上都大大提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
通過以上幾個(gè)項(xiàng)目的實(shí)踐鍛煉，對(duì)工程施工監(jiān)督管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，下面我就以上幾個(gè)工程談?wù)剛€(gè)人的工作計(jì)劃。
一、從工程剛開工，我首先認(rèn)真熟悉施工圖紙，同建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位一起進(jìn)行圖紙會(huì)審，并提出施工中需要與設(shè)計(jì)協(xié)商的問題，為日后施工監(jiān)理奠定了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)理資料的管理，監(jiān)理質(zhì)量的好壞，監(jiān)理資料也至關(guān)重要，在監(jiān)理資料的收集和整理方面力爭及時(shí)、有效、可追溯，并且要求資料必須齊全，整理存放有序，為工程的質(zhì)量提供必要的技術(shù)依據(jù).
三、加強(qiáng)與各有關(guān)單位的聯(lián)系，提高自己的綜合素質(zhì)。由于工程監(jiān)理的工作涉及建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位、市質(zhì)監(jiān)站、市安監(jiān)站等多個(gè)單位，為了搞好監(jiān)理工作，必須處理好各方面的關(guān)系，在與各單位聯(lián)系中認(rèn)真按照職業(yè)道德，以謙虛和謹(jǐn)慎的態(tài)度積極與各方溝通，得到了各方的支持，同時(shí)也提高的我個(gè)人的處事能力。
為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，近年來我積極參加各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如監(jiān)理工程師培訓(xùn)，總監(jiān)理工程師培訓(xùn)，見證取樣培訓(xùn)和公司年底組織的各種培訓(xùn)，考核優(yōu)良，為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
上半年來通過在現(xiàn)場的施工監(jiān)理的鍛煉，我從各方面嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)、奮力拼搏，努力刻苦的鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己的綜合素質(zhì)得到了提高，為今后更好的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
助理個(gè)人工作計(jì)劃精選3
一、加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)
1、修訂下發(fā)《日照市教育局工作規(guī)則》，組織各科室和全體機(jī)關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，抓好貫徹執(zhí)行。與有關(guān)科室共同抓好督查，確保各項(xiàng)工作規(guī)則落到實(shí)處，對(duì)不按工作規(guī)則運(yùn)行的，不予受理或辦理，進(jìn)一步推動(dòng)機(jī)關(guān)工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
2、加強(qiáng)公務(wù)車輛管理。堅(jiān)持車輛使用審批、外出登記、維修保養(yǎng)審批、定點(diǎn)維修保養(yǎng)、集中加油、夜間和節(jié)假日停車等制度，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)車輛外出的管理，進(jìn)行合理統(tǒng)籌與科學(xué)安排，確保車輛運(yùn)行安全、節(jié)約。
3、嚴(yán)格接待管理。認(rèn)真落實(shí)公務(wù)接待書面請(qǐng)示審批制度，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)和范圍，努力減少支出。
4、加強(qiáng)辦公用品采購和發(fā)放管理。嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品申請(qǐng)、審批、采購、登記、領(lǐng)取等工作程序，杜絕不必要的用品采購和使用。在機(jī)關(guān)倡導(dǎo)一物多用、多次利用等資源節(jié)約型觀念，努力提高辦公用品使用效益，減少浪費(fèi)。
5、完善科室講壇制度。擴(kuò)大科室講壇主講人范圍，將范圍擴(kuò)大到局機(jī)關(guān)工作人員、市直學(xué)校教師、區(qū)縣教育行政干部和教干教師以及其他市直部門單位、社會(huì)各界人士。將每周五下午作為科室講壇固定時(shí)間，各科室合理安排工作，無特殊情況每周五下午組織工作人員積極參加科室講壇或局機(jī)關(guān)其他集體活動(dòng)。
6、嚴(yán)格考勤。抓好考勤管理，做到日常考勤一周一通報(bào)，會(huì)議和活動(dòng)考勤一次一通報(bào)。組織各科室建立并認(rèn)真執(zhí)行內(nèi)部考勤制度，將考勤情況與工作人員評(píng)優(yōu)樹先、年度考核掛鉤。
7、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理。組織各科室制定本科室內(nèi)部管理制度，從學(xué)習(xí)調(diào)研、考勤、工作紀(jì)律、工作落實(shí)、改革創(chuàng)新、廉潔自律、衛(wèi)生等方面做出具體明確的規(guī)定，并加強(qiáng)檢查指導(dǎo)。工作人員執(zhí)行管理制度情況有記錄、有結(jié)果，結(jié)果作為個(gè)人評(píng)優(yōu)樹先和年度考核的重要依據(jù)。
8、抓好檢查評(píng)比驗(yàn)收項(xiàng)目的管理。對(duì)科室擬規(guī)劃開展的各類檢查評(píng)比驗(yàn)收項(xiàng)目予以匯總，提交局長辦公會(huì)議研究，通過的以文件形式下發(fā)，既發(fā)揮好指導(dǎo)基層開展工作的作用，又努力減輕基層負(fù)擔(dān)。
二、加強(qiáng)工作督查
1、加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)重點(diǎn)工作項(xiàng)目的督查。建立季度督查通報(bào)制度，每季度末對(duì)全局重點(diǎn)工作組織專項(xiàng)督查，調(diào)度各重點(diǎn)工作進(jìn)度情況，并形成內(nèi)部通報(bào)。工作完成情況納入對(duì)科室的年度考核體系。
2、做好人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作。通過分解落實(shí)責(zé)任、撰寫答復(fù)材料、征求代表委員意見、召開面辦會(huì)等，確保按要求完成今年的辦理工作。
3、抓好市委、市政府批示件和局領(lǐng)導(dǎo)安排的重要工作的落實(shí)。加強(qiáng)調(diào)度督查，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求落實(shí)。
三、加強(qiáng)信息宣傳工作
1、加強(qiáng)工作機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。督促指導(dǎo)區(qū)縣和基層學(xué)校落實(shí)教育部、省教育廳關(guān)于加強(qiáng)教育宣傳工作機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)的要求，盡快在各級(jí)教育部門和學(xué)校建立健全宣傳機(jī)構(gòu)設(shè)置，配齊配強(qiáng)工作人員。
2、提升媒體宣傳工作水平。不斷完善并充分發(fā)揮日照教育記者QQ群的作用，加強(qiáng)與新聞媒體的溝通聯(lián)系與協(xié)調(diào)合作。今年將圍繞城鄉(xiāng)社區(qū)幼兒園建設(shè)工程、義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程、普通高中優(yōu)質(zhì)化建設(shè)工程、中等職業(yè)學(xué)校基礎(chǔ)能力建設(shè)工程、教師隊(duì)伍建設(shè)工程、教育信息化建設(shè)工程、教育質(zhì)量提升工程、平安校園建設(shè)工程等“建設(shè)工程”，以及落實(shí)《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、深入實(shí)施新教育實(shí)驗(yàn)、實(shí)施城區(qū)初中教育綜合改革、實(shí)施職業(yè)教育管理體制改革、實(shí)施普通高中名校帶動(dòng)策略、深化德育改革、深化教育管理改革等“七大改革項(xiàng)目”，主動(dòng)策劃，定期組織新聞會(huì)或?qū)ｎ}采訪，使教育改革發(fā)展成果在報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等輿論陣地進(jìn)行全方位展示，形成強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)。
3、加強(qiáng)政策解讀和輿情監(jiān)控。出臺(tái)全市教育系統(tǒng)輿情應(yīng)對(duì)管理辦法，在各級(jí)教育部門和學(xué)校全面建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，完善全市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制，確保對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情能夠及時(shí)了解、研究、處置、掌控，引導(dǎo)走向。對(duì)與師生、群眾密切相關(guān)的教育政策和熱點(diǎn)問題，借助市內(nèi)主流媒體傳播平臺(tái)，利用市教育局門戶網(wǎng)站和官方微博，第一時(shí)間和進(jìn)行解讀，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。
4、抓好官方微博運(yùn)營。出臺(tái)全市教育系統(tǒng)官方微博管理辦法，組織各區(qū)縣教育局、市直各學(xué)校全面開通官方微博，建立全市教育系統(tǒng)官方微博集群。以加入全國教育系統(tǒng)官方微博聯(lián)盟為契機(jī)，密切與教育部新聞中心、省教育廳新聞中心及兄弟城市教育宣傳工作部門的聯(lián)系，進(jìn)一步提升市教育局官方微博運(yùn)營水平。
5、加強(qiáng)門戶網(wǎng)站建設(shè)管理。適應(yīng)工作形勢(shì)的新發(fā)展，適時(shí)對(duì)市教育局門戶網(wǎng)站進(jìn)行升級(jí)改版，充分發(fā)揮市教育局門戶網(wǎng)站作為政策平臺(tái)、對(duì)外宣傳陣地、服務(wù)群眾窗口和教育資源分配樞紐的作用。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站各類資源的統(tǒng)籌與管理，發(fā)揮好網(wǎng)站的指導(dǎo)性、權(quán)威性。
四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)文秘工作
1、提高綜合材料撰寫和審核水平。一是提高文秘人員文字基本功。組織文秘人員抓好學(xué)習(xí)，通過實(shí)現(xiàn)將上級(jí)政策、外地經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)要求、工作實(shí)際的有機(jī)結(jié)合，不斷提高綜合材料撰寫水平。二是完善重要文稿“研討會(huì)審”、“進(jìn)度管理”機(jī)制，力求文稿起草工作質(zhì)量高、速度快。
2、做好收發(fā)文工作。對(duì)收到的辦理文件，做好從登記、批辦、批示、復(fù)印、辦理、督查、備案、存檔等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。對(duì)下發(fā)的公文，在格式、文字、政策等方面進(jìn)行認(rèn)真審核把關(guān)，保證公文的高質(zhì)量。嚴(yán)格實(shí)行日照市教育系統(tǒng)上網(wǎng)信息保密審查制度，開展教育系統(tǒng)保密工作專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)、整改存在的問題和漏洞，指導(dǎo)基層進(jìn)一步做好保密工作，確保上網(wǎng)信息不泄密、秘密信息不上網(wǎng)。
五、做好迎查創(chuàng)建工作
1、做好機(jī)關(guān)創(chuàng)新獎(jiǎng)爭創(chuàng)工作。初步擬定將教師隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)行督導(dǎo)責(zé)任區(qū)制度、城區(qū)初中教育綜合改革作為今年機(jī)關(guān)工作創(chuàng)新獎(jiǎng)的備選題材，多渠道豐富證明材料，著力進(jìn)行打造，努力爭創(chuàng)機(jī)關(guān)創(chuàng)新獎(jiǎng)。
2、抓好市委目標(biāo)績效考核迎查和省級(jí)文明單位復(fù)查工作。充分發(fā)揮辦公室組織協(xié)調(diào)和牽頭職能，制定機(jī)關(guān)爭創(chuàng)工作規(guī)劃，加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)有關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)，積極豐富各類檔案資料，加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，大力開展形式多樣的爭創(chuàng)活動(dòng)，確保年度目標(biāo)績效考核取得理想成績，順利通過省級(jí)文明單位復(fù)查。
六、做好辦公室其他工作
(一)抓好會(huì)務(wù)工作。做好重要會(huì)議和重大活動(dòng)的會(huì)務(wù)服務(wù)工作，周密安排，明確分工，落實(shí)責(zé)任，逐項(xiàng)抓細(xì)抓實(shí)，確保會(huì)議和活動(dòng)順利進(jìn)行。
(二)做好辦公室日常工作。包括領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)務(wù)、印刷復(fù)印、接聽電話、下發(fā)通知、分發(fā)辦公用品、書籍閱覽等，力求為局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各科室、全體同志營造順暢的工作環(huán)境。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)教育外事工作。開展教育外事工作調(diào)研，深入了解掌握全市教育外事工作開展情況。嚴(yán)格工作程序，全面規(guī)范教育外事工作。
(四)做好行政服務(wù)審批工作。做好行政審批大廳值班工作。強(qiáng)化行政審批信息上報(bào)工作。與有關(guān)科室共同研究，進(jìn)一步完善教師資格考試行政審批程序，確保符合規(guī)定要求。
助理個(gè)人工作計(jì)劃精選4
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。 公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司x年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂2018年工作計(jì)劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3.增加人員配置：
(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理：x省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn) 春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使2018年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度 在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動(dòng)態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò) 市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績?cè)鲩L的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，x年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
助理個(gè)人工作計(jì)劃精選5
隨著人民群眾對(duì)健康的需求，可能預(yù)料我們明年的健康體檢工作會(huì)更加繁忙，對(duì)我的要求會(huì)更高;需要掌握的知識(shí)也更多更廣，為此我將更加勤奮工作、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理工作技能，在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：
一、在科學(xué)管理的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論
在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室的全面工作，做好參謀、助手、認(rèn)真做到全方位的服務(wù)。
工作目標(biāo)：體檢工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上;經(jīng)濟(jì)效益增加百分之十以上;做好自身業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)，帶好醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍，提高體檢質(zhì)量，保持x體檢品牌效益，確保全年無重大醫(yī)療事故和投訴;
二、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導(dǎo)、落實(shí)情況
協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司管理情況，并提出處理意見或建議，實(shí)事求是的為中心領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，供總經(jīng)理決策。
三、掌握全中心工作動(dòng)態(tài)
進(jìn)一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護(hù)理部綜合管理協(xié)調(diào)作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務(wù)。
四、提高工作效率
進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作，協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作，保障健康體檢一線工作順利進(jìn)行。
五、樹立體檢中心形象
發(fā)揮好醫(yī)事部、護(hù)理部的管理職能，做好護(hù)士的培訓(xùn)和醫(yī)師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。帶領(lǐng)醫(yī)生、護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)體檢各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程，并負(fù)責(zé)落實(shí)、督導(dǎo);工作中自己要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自身修養(yǎng)素質(zhì)，做好榜樣帶好護(hù)理隊(duì)伍。為中心的長遠(yuǎn)建設(shè)增磚添瓦。
六、做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作
根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn)，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實(shí)方案的修訂
對(duì)行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理到位。
八、做好x體檢中心向政府主管部門的各項(xiàng)申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照、的材料整理，完成批文手續(xù)等事宜
九、做好示范， 凡要求別人做的，自己要先做好
【關(guān)鍵詞】檔案管理
隨著我國醫(yī)院的發(fā)展和醫(yī)學(xué)院教學(xué)改革的深化，借鑒國外醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn)，研究其歷經(jīng)百年，屢經(jīng)戰(zhàn)火的考驗(yàn)卻能不斷的豐富檔案內(nèi)容及形式。醫(yī)學(xué)檔案管理作為醫(yī)院管理工作的重要組成部分，為我國醫(yī)學(xué)研究及實(shí)踐工作者的醫(yī)學(xué)水平提高提供了很大的幫助，在人類歷史上也寫下了濃墨重彩的一筆。同時(shí)醫(yī)學(xué)檔案與其他檔案資料相比又有著極大的不同，所以醫(yī)學(xué)檔案管理的重要性及差別性也逐漸顯現(xiàn)出來。
一、醫(yī)院檔案
具體來說，醫(yī)學(xué)檔案是指臨床教師在從事教學(xué)管理和教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中直接形成的，醫(yī)學(xué)檔案資料對(duì)于醫(yī)院來說，如同一面鏡子，它詳細(xì)真實(shí)地反映了一所醫(yī)院從建校初期到逐步發(fā)展的整個(gè)歷史過程，它能完整、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映醫(yī)院的全部面貌，直接為醫(yī)生學(xué)者的看診活動(dòng)服務(wù)，是醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)學(xué)改革、提高醫(yī)學(xué)質(zhì)量的可靠依據(jù)，也是進(jìn)行醫(yī)學(xué)的必要條件，更是醫(yī)院進(jìn)行教學(xué)評(píng)估工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。從另一方面說醫(yī)學(xué)檔案始終是以人類的生存及健康聯(lián)系在一起的。醫(yī)學(xué)檔案是醫(yī)院在從事醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防保健、藥品管理、衛(wèi)生行政管理以及其它各項(xiàng)活動(dòng)中形成的具有保存價(jià)值的各種文字、圖表、聲像以及其它不同載體、不同形式的歷史記錄，是醫(yī)院工作計(jì)劃和決策的可靠依據(jù)，是指導(dǎo)并協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的參考資料。醫(yī)學(xué)檔案是醫(yī)院科學(xué)管理中重要的一環(huán)，是必須重視的基礎(chǔ)性工作。
二、醫(yī)學(xué)檔案管理現(xiàn)狀
當(dāng)下醫(yī)院檔案管理工作存在的問題主要為一下幾點(diǎn)：
1.檔案管理人員素質(zhì)參差不齊，思維觀念落后。目前從事醫(yī)院檔案管理的人員多是從行政、護(hù)理、醫(yī)技等部門轉(zhuǎn)崗過來，專業(yè)知識(shí)老化，知識(shí)面較窄，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，認(rèn)為只要立卷、歸檔、鑒定、保管等一系列環(huán)節(jié)完成后，基本上就“萬事大吉”了。在工作中，習(xí)慣于“坐等待收”的服務(wù)方式，思想觀念和管理水平相對(duì)滯后等問題，與時(shí)展的要求懸殊較大，難以適應(yīng)并開創(chuàng)新形勢(shì)下的檔案事業(yè)發(fā)展。
2.對(duì)新型的電子檔案的管理缺乏應(yīng)用的專業(yè)技術(shù)能力。隨著檔案管理的數(shù)字化，電子文檔應(yīng)運(yùn)而生，這些文檔在歸檔過程上無論從載體形式、歸檔辦法，還是從本質(zhì)屬性、來源等方面都與紙質(zhì)文件有很多不同。檔案管理者沒有受過專業(yè)培訓(xùn)，不懂得電子文檔的使用方式以及維護(hù)系統(tǒng)，嚴(yán)重制約了醫(yī)院檔案的發(fā)展。
3.管理制度不健全，缺乏信息資源整體性。目前絕大多數(shù)醫(yī)院都制定了較為健全的醫(yī)院管理制度和各級(jí)各類人員工作職責(zé)，而涉及檔案管理的制度、職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)卻較少，造成檔案收集效率不高，信息管理與檔案管理嚴(yán)重脫節(jié)，失去了檔案工作的完整性，醫(yī)院信息資源缺乏整合性，跟不上新時(shí)期發(fā)展的需要，不利于科學(xué)管理。
三、應(yīng)對(duì)方法
要實(shí)現(xiàn)思想觀念上的一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，需要大力倡導(dǎo)開拓創(chuàng)新精神，進(jìn)一步形成推進(jìn)醫(yī)學(xué)檔案工作創(chuàng)新的濃厚氛圍。要認(rèn)真總結(jié)檔案工作好的經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)確把握醫(yī)學(xué)檔案工作特點(diǎn)和規(guī)律，用新觀念新思路解決新情況新問題。
1.健全檔案管理體制，規(guī)范檔案管理行為
當(dāng)前很多醫(yī)院存在的問題，除少數(shù)高等醫(yī)院設(shè)立了綜合檔案室或檔案館外，多數(shù)醫(yī)院文書檔案室（多隸屬于黨委辦公室）和科技檔案室（多隸屬于院長辦公室或科研處）并存。這種體制造成領(lǐng)導(dǎo)力量分散，不能合理使用人力、物力、財(cái)力，不利于檔案的利用和現(xiàn)代化管理。
醫(yī)學(xué)檔案是醫(yī)院的寶貴財(cái)富，為病人的康復(fù)和醫(yī)院的發(fā)展發(fā)揮著越來越重要的作用。檔案制度的建立是檔案工作的生命線，隨著檔案的不斷開發(fā)和利用，檔案理應(yīng)受到重視。醫(yī)學(xué)院校的檔案管理工作必須制定相應(yīng)的制度，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，規(guī)范檔案管理行為。
2.增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)觀念
在管理好檔案的基礎(chǔ)上，醫(yī)學(xué)檔案管理工作也要適應(yīng)社會(huì)需求的變化，尋求更為有效的醫(yī)學(xué)服務(wù)新途徑，以提高醫(yī)學(xué)檔案利用的質(zhì)量和水平，把“死”醫(yī)檔案變成“活”醫(yī)檔案，更好地發(fā)揮其檔案的作用，在創(chuàng)造社會(huì)效益的同時(shí)，促進(jìn)醫(yī)學(xué)檔案事業(yè)的發(fā)展。
3.做好醫(yī)學(xué)檔案的文件分理工作。俗話說的好“檔案貴在活，而重在于用。”在實(shí)際中，一些醫(yī)院對(duì)于檔案管理工作的投入較小，許多大量有價(jià)值的檔案被丟棄在偏遠(yuǎn)的角落，而無價(jià)值的檔案卻堆積如山，雖然如今的檔案管理已打破了過去的概念，不是一個(gè)個(gè)簡單的鐵架子就能裝的下一切的檔案，各種新型的檔案格式及款式，諸如電子制檔案，卡片制檔案，芯片式檔案等大量的存在。但是無論是過去，如今還是未來的檔案管理事業(yè)，都是一件長期重要的醫(yī)學(xué)工作，做好檔案的分理工作特別重要。
4.建立醫(yī)學(xué)檔案的網(wǎng)絡(luò)信息管理模式。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展和國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的建立，我們邁進(jìn)了一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，作為新時(shí)代的檔案管理者，必須具備超前的意識(shí)，要熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本知識(shí)，要學(xué)會(huì)建立各類檔案數(shù)據(jù)庫，提高計(jì)算機(jī)對(duì)檔案信息的采集、著錄、檢索、傳輸、服務(wù)的工作力度。健全與完善醫(yī)院人事檔案信息管理系統(tǒng)，加大對(duì)檔案管理工作的投入實(shí)現(xiàn)人事檔案信息化管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建立一支高素質(zhì)人事檔案管理隊(duì)伍。同時(shí)，借助于錄放機(jī)、監(jiān)視器、多媒體電腦技術(shù)等手段，可以使檔案信息在現(xiàn)代化機(jī)器設(shè)備中快捷、準(zhǔn)確、方便地再現(xiàn)，使檔案信息的處理、傳輸獲得前所未有的積極效果。
總結(jié)：綜上所述，醫(yī)院的檔案管理工作是一門高深的學(xué)問。？科學(xué)規(guī)范的醫(yī)學(xué)檔案管理只有跟上時(shí)代的腳步，與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)新教育形勢(shì)的需要，開創(chuàng)醫(yī)學(xué)檔案管理工作的美好局面，為醫(yī)療經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)醫(yī)學(xué)進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。展望未來，機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存，這就要求我們必須把醫(yī)院檔案工作提高到歷史的、戰(zhàn)略的、基礎(chǔ)的高度來認(rèn)識(shí)。給予高度重視，積極做好檔案工作。作為一名醫(yī)院的檔案工作者我們要把封閉保守的觀念轉(zhuǎn)換成為積極創(chuàng)新的觀念;把被動(dòng)利用醫(yī)學(xué)檔案資料的觀念，轉(zhuǎn)換成有目的地主動(dòng)開發(fā)醫(yī)學(xué)檔案工作者的工作方式、思維方式和行為方式，這是深化醫(yī)院檔案工作的前提條件。其次，我們還應(yīng)充分認(rèn)識(shí)高校體制下檔案管理工作的新特點(diǎn)，探索醫(yī)院檔案管理的新模式。
參考文獻(xiàn)：
[1]王小菁.醫(yī)院檔案管理工作中存在的問題和改革思路.2008.（28）
關(guān)鍵詞：水泥廠；備案；閉合式管理；優(yōu)化
Abstract: in this paper the record closed management mode, on the basis of the analysis of the record mode, combined with the actual cement plant, to cement plant management model is studied, the process of design are discussed in detail, and has important reference value and meaning.
Keywords: cement plant; Record; Close type management; optimization
中圖分類號(hào)：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
21世紀(jì)，是一個(gè)信息和網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代。完善的現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐不斷加快，全新的經(jīng)營理念、管理方式，是社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要保證。完成生產(chǎn)目標(biāo)，企業(yè)面對(duì)外部變化的市場，通過內(nèi)部有序的計(jì)劃來應(yīng)對(duì)。對(duì)企業(yè)來說，市場和內(nèi)部的計(jì)劃是離不開的辯證關(guān)系。水泥廠工程總承包，工作計(jì)劃是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)是領(lǐng)導(dǎo)的依據(jù)。系統(tǒng)化、綜合化已成為設(shè)計(jì)單位建筑材料的一個(gè)主要目標(biāo)可持續(xù)發(fā)展，主要對(duì)水泥廠工程設(shè)計(jì)過程管理。任務(wù)管理控制等工程設(shè)計(jì)階段的工作，為設(shè)計(jì)項(xiàng)目并發(fā)運(yùn)行過程管理、設(shè)計(jì)質(zhì)量管理、設(shè)計(jì)文件資料的管理。因此，分析和歸納水泥廠規(guī)劃管理多年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)當(dāng)前生產(chǎn)實(shí)際操作，積極探索新的計(jì)劃管理模式，為了實(shí)現(xiàn)水泥廠計(jì)劃管理更科學(xué)、更規(guī)范、計(jì)劃目標(biāo)的資源配置更加合理，提供決策信息更準(zhǔn)確的目的，為完成水泥廠的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。介紹給企業(yè)內(nèi)部，極大地促進(jìn)了水泥工業(yè)的發(fā)展。在新形勢(shì)下，建筑材料工業(yè)應(yīng)如何充分發(fā)揮功能的計(jì)劃,特別是水泥廠應(yīng)建立起如何計(jì)劃管理模式,充分發(fā)揮項(xiàng)目管理的作用[1]。
1 閉合管理概述
項(xiàng)目管理，是領(lǐng)先的水泥完成工作指標(biāo)的有力保障。目前，水泥廠內(nèi)部還沒有形成一套完整的計(jì)劃管理體制、職能和作用，計(jì)劃沒有充分發(fā)揮出來。主要存在以下幾個(gè)問題：計(jì)劃管理工作的考試制度；完善體現(xiàn)了有效的計(jì)劃；加強(qiáng)項(xiàng)目管理人員基本訓(xùn)練，制定計(jì)劃，使測度指標(biāo)和準(zhǔn)確的指導(dǎo)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行；充分發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)”的計(jì)劃功能，功能的規(guī)劃管理工作必須進(jìn)一步提高,發(fā)揮主導(dǎo)作用；計(jì)劃管理工作的流動(dòng)是不是全面、系統(tǒng)應(yīng)該持續(xù)改進(jìn)的完整、規(guī)劃管理工作流程的執(zhí)行缺乏控制。
1.1科學(xué)預(yù)算
科學(xué)的預(yù)算是進(jìn)行決策的基礎(chǔ)，是科學(xué)計(jì)劃指標(biāo)的重要前提。為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)行的計(jì)劃指標(biāo)。不合理的預(yù)算，會(huì)導(dǎo)致決策失誤，給企業(yè)帶來不可估量的損失。如果不是科學(xué)預(yù)測的方法，預(yù)測的結(jié)果和實(shí)際波動(dòng)太大。因此，建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)劃管理，必須進(jìn)行科學(xué)的工廠的生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)預(yù)測。
1.2統(tǒng)計(jì)分析
統(tǒng)計(jì)分析是規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃的第一反映，通過收集、整理、分析項(xiàng)目完成指標(biāo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策，使下一步計(jì)劃提供科學(xué)依據(jù)，完成計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)。及時(shí)和相關(guān)的功能信息交流，有效發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)信息在企業(yè)決策和經(jīng)營管理中的重要作用。通過分析影響產(chǎn)量的各種措施，在“閉合”計(jì)劃的管理模式，是充分利用現(xiàn)代化的信息管理方法，主要包括生產(chǎn)指標(biāo)完成情況和基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行分析。
1.3過程監(jiān)控
在以往的項(xiàng)目管理過程中，由于缺乏必要的過程監(jiān)控，從而導(dǎo)致獲得的信息滯后。面對(duì)這樣的事實(shí)，建立項(xiàng)目管理部門，只能事后控制。通過建立工作計(jì)劃系統(tǒng)的信息管理平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)調(diào)各部門解決這些問題。該計(jì)劃指標(biāo)按既定方向平穩(wěn)，完整的指標(biāo)和一個(gè)更大的計(jì)劃目標(biāo)偏差。“閉合”計(jì)劃管理模式的要求加強(qiáng)過程監(jiān)控，在計(jì)劃的運(yùn)作，通過收集信息，計(jì)劃監(jiān)測全過程管理。
1.4指導(dǎo)預(yù)算
“閉合”計(jì)劃指導(dǎo)預(yù)算管理模式的承上啟下的扮演這個(gè)角色，該計(jì)劃指標(biāo)更符合實(shí)際。為了達(dá)到目的的整頓，統(tǒng)計(jì)分析和科學(xué)它預(yù)算有機(jī)地結(jié)合起來，利用統(tǒng)計(jì)來引導(dǎo)科學(xué)的預(yù)算。“閉合”計(jì)劃管理模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，充分考慮制定計(jì)劃的三人組合，使之間相互制約，一個(gè)突出的特點(diǎn)是計(jì)劃相結(jié)合的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。最后的計(jì)劃，以充分利用統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，當(dāng)三個(gè)重點(diǎn)相互促進(jìn)，形成一個(gè)科學(xué)、合理的“閉合”計(jì)劃管理模式。
2水泥廠閉合管理
2.1合同管理
包括一般合同管理、轉(zhuǎn)包、購房合同、租賃合同、加工合同和其他管理。管理內(nèi)容包括，合同變化、結(jié)算、付款、完成的工作量審批和警告等。
2.2投資管理
為企業(yè)的成本項(xiàng)目管理、建設(shè)工程、安裝工程、設(shè)備成本控制計(jì)劃并進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)投資費(fèi)用的綜合控制。
2.3 設(shè)計(jì)管理和質(zhì)量管理
設(shè)計(jì)管理主要是，指工程施工過程中對(duì)接口檢討有關(guān)文件和相關(guān)的文件簽署設(shè)計(jì)審核和驗(yàn)證。在項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控，確保完成任務(wù)的設(shè)計(jì)。因此，加強(qiáng)控制工程的施工質(zhì)量，從工序質(zhì)量分項(xiàng)工程質(zhì)量、分立工程質(zhì)量、工程質(zhì)量的單元系統(tǒng)控制過程，任何項(xiàng)目都是由分項(xiàng)工程，工程及工程部門的單位，項(xiàng)目的施工是通過一系列的過程來完成。
2.4采購管理
監(jiān)控執(zhí)行有效的采購計(jì)劃和采購合同的執(zhí)行，規(guī)范項(xiàng)目的采購、合同、變更、結(jié)算、付款、資金管理過程。采購計(jì)劃，采購，驗(yàn)收、運(yùn)輸和交貨，采購的變化，在庫存管理，監(jiān)控設(shè)備的采購和使用的程序。
2.5進(jìn)度管理
項(xiàng)目數(shù)量的實(shí)際進(jìn)展報(bào)告的任務(wù)，即數(shù)量項(xiàng)目的進(jìn)度報(bào)告完整的周期的數(shù)量。正常運(yùn)轉(zhuǎn)落后，為項(xiàng)目管理人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的調(diào)整提供科學(xué)依據(jù)。進(jìn)步是最基本的施工項(xiàng)目管理的內(nèi)容，以及最基本的載體的成本、項(xiàng)目的所有成本。其實(shí)都是通過安排組織和一切發(fā)生的時(shí)候，可以分為工程量的多次工作報(bào)告項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度，完成所有這些任務(wù)，項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告價(jià)值工程的進(jìn)度計(jì)劃總結(jié)報(bào)告。通過項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的數(shù)量和質(zhì)量的實(shí)際數(shù)量比較跟蹤，因?yàn)樵S多的鏈接項(xiàng)目，如何實(shí)現(xiàn)多層次的合作的發(fā)展，如何合理組織配套、材料、設(shè)備、采購協(xié)調(diào)問題,，非常關(guān)注問題的項(xiàng)目經(jīng)理，可以測量項(xiàng)目進(jìn)度執(zhí)行。
2.6文檔管理
主要是對(duì)工程上的伙伴各種類型的文件，包括會(huì)議記錄、信件、傳真等，并得出接收釋放記錄，便于日后查詢。通過各種各樣的質(zhì)量、安全評(píng)價(jià)指標(biāo)和形式，各階段在整個(gè)項(xiàng)目過程質(zhì)量控制，將日常的實(shí)施安全管理體系中反映。把現(xiàn)場的工程技術(shù)人員及設(shè)備的調(diào)試工作培訓(xùn)計(jì)劃，和調(diào)試的階段性總體規(guī)劃設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)布置、監(jiān)測調(diào)試過程、檢測記錄檢測數(shù)據(jù)和提供統(tǒng)計(jì)的詢價(jià)。
3 設(shè)計(jì)過程
因?yàn)槲覈喙I(yè)經(jīng)過這幾年的快速發(fā)展，中國已逐漸成為水泥市場飽和，各大建材設(shè)計(jì)院、工程公司必須進(jìn)攻國外市場，取得了好的結(jié)果。為進(jìn)一步提高工程承包管理水平，適應(yīng)需求的市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并為未來的國際工程公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過我們完成多個(gè)總包工程累積的結(jié)晶，實(shí)際相結(jié)合的總包項(xiàng)目，開發(fā)工程承包信息管理平臺(tái)。工程總包的區(qū)域分布增加，其工程總承包商迫切需要一種技術(shù)對(duì)各部門形成一個(gè)完整的孤立的局域網(wǎng)，建立并使用工程項(xiàng)目管理體系，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的工作流程，加強(qiáng)工程建設(shè)工程質(zhì)量控制、規(guī)范項(xiàng)目的采購、合同、變更、結(jié)算、付款、資金管理過程。構(gòu)建一個(gè)可靠、安全、易于管理網(wǎng)絡(luò)信息的傳輸與管理平臺(tái)、工程承包信息管理系統(tǒng)的建立與應(yīng)用應(yīng)運(yùn)而生。完成項(xiàng)目的數(shù)據(jù)積累，提高項(xiàng)目管理水平和企業(yè)競爭力[2]。
施工企業(yè)項(xiàng)目分散，各項(xiàng)目部和總部相隔遙遠(yuǎn)和項(xiàng)目現(xiàn)場情況復(fù)雜，流動(dòng)性大，涉及的連接線，不可控風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)集中管理難度大的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，本系統(tǒng)采用局域網(wǎng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和多層結(jié)構(gòu)開放系統(tǒng)，實(shí)施工程總承包管理信息系統(tǒng)，可以解決許多分散作業(yè)和項(xiàng)目的矛盾和問題集中管理的實(shí)時(shí)監(jiān)測項(xiàng)目，改善工作流程、固化優(yōu)秀的管理模式，實(shí)現(xiàn)“管理復(fù)制”的連鎖效應(yīng)，對(duì)工程項(xiàng)目的遠(yuǎn)程控制和管理,提高綜合配套的施工項(xiàng)目管理能力。加強(qiáng)對(duì)成本、進(jìn)度和質(zhì)量控制能力，以及對(duì)合同、變更、付款、資金等重要環(huán)節(jié)的管理能力，提高企業(yè)的知識(shí)管理能力和輔助決策能力，以及項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度控制能力，從而提高工程造價(jià)管理水平，有效地解決施工企業(yè)作業(yè)和集中管理分散的沖突。
4 結(jié)論
“閉合”管理模式為全新的管理方法，還需要在實(shí)踐中不斷的探索，要充分發(fā)揮“龍頭”作用，加強(qiáng)“閉合”管理模式，使他更加趨于完善，強(qiáng)化計(jì)劃管理，為各項(xiàng)工作在科學(xué)的管理模式下，順利完成。
參考文獻(xiàn)
[1]李鳳霞•煉化企業(yè)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)[J]•制造業(yè)自動(dòng)化, 2002, 24, (增刊): 27~30•
【關(guān)鍵詞】電網(wǎng)基建；計(jì)劃管理；研討
目前環(huán)境下，我國電網(wǎng)基建的管理水平還相對(duì)落后，電網(wǎng)基建工程中所面臨的問題也較為繁多，很多地方都走入了誤區(qū)。在新的形勢(shì)推動(dòng)下，電網(wǎng)基建進(jìn)度計(jì)劃管理工作需要進(jìn)行全面改善。
一、現(xiàn)階段電網(wǎng)基建進(jìn)度計(jì)劃管理中的重點(diǎn)
電網(wǎng)基建進(jìn)度計(jì)劃管理工作的主要目的，是為了克服電網(wǎng)基建工程的工期長、工序復(fù)雜及工作量大等缺點(diǎn)，全面完善電網(wǎng)基建項(xiàng)目管理工作。因而在實(shí)際工作當(dāng)中還應(yīng)當(dāng)具體問題具體分析，針對(duì)電網(wǎng)基建工程規(guī)模的不同，把握進(jìn)度計(jì)劃管理工作的重難點(diǎn)。
（一）大中型電網(wǎng)基建工程管理中的重點(diǎn)
一是大中型電網(wǎng)基建計(jì)劃里，并不涵蓋信息化與營銷項(xiàng)目兩個(gè)組成部分，需要制定對(duì)應(yīng)的獨(dú)立計(jì)劃對(duì)其進(jìn)行處理。另外，在電網(wǎng)基建的計(jì)劃信息管理系統(tǒng)中，也應(yīng)該將這兩個(gè)部分剔除。
二來以智能化為基建的計(jì)劃方向，應(yīng)該制定詳細(xì)周密的電網(wǎng)基建智能化投資方案，在電網(wǎng)基建的計(jì)劃信息管理系統(tǒng)中還要進(jìn)行詳細(xì)標(biāo)注，從而為智能化的電網(wǎng)基建奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三是在進(jìn)行直流電、特高壓交流電等跨省等大型電網(wǎng)基建工程時(shí)應(yīng)該嚴(yán)格遵循國家發(fā)改委及上級(jí)公司的批示文件及意見，在與內(nèi)部相關(guān)部門做好溝通交接工作的同時(shí)，將電網(wǎng)基建計(jì)劃上報(bào)。
四是要細(xì)化電網(wǎng)項(xiàng)目的詳細(xì)分類，把電網(wǎng)基建的投資計(jì)劃按照主網(wǎng)、城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)及常規(guī)電源四個(gè)部分送出，每個(gè)部分都要有詳細(xì)的文件說明，在項(xiàng)目類別的填寫上只允許填一個(gè)。不論是電網(wǎng)電壓的高低，都應(yīng)該進(jìn)行分類。
此外，電網(wǎng)及監(jiān)督計(jì)劃制定還應(yīng)該嚴(yán)格遵循黨和中央的相關(guān)政策要求，實(shí)事求是。
（二）小型電網(wǎng)基建工程管理中的重點(diǎn)
應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況詳細(xì)劃分小型電網(wǎng)基建工程的步驟及流程，通過小型基建項(xiàng)目庫的建造，從而對(duì)電網(wǎng)基建的規(guī)模和成本進(jìn)行大致估算，從而方面以后工作的展開。
在項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫初步建立后，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析，從項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫中選擇最優(yōu)化方案，從而對(duì)資金預(yù)算和分配進(jìn)行有效規(guī)劃，提高電網(wǎng)基建工作效率和整體效益。針對(duì)既定的初步方案，需要集合基建各部門審核意見，對(duì)方案中的遺漏進(jìn)行補(bǔ)充改善，爭取面面俱到，整理完畢后，將方案報(bào)交給上級(jí)部門。
確定方案以后，在完成上述工作的前提下，經(jīng)過公司高層人員的審核后，便可以將其加入到公司的投資計(jì)劃當(dāng)中。此外，還需要將方案的研究報(bào)告交給國網(wǎng)經(jīng)研院進(jìn)行統(tǒng)一審核，對(duì)電網(wǎng)基建的規(guī)模、總投資進(jìn)行優(yōu)化，并總結(jié)審核意見完成復(fù)抽檢復(fù)核工作。
二、現(xiàn)階段的電網(wǎng)基建進(jìn)度計(jì)劃管理的主要手段
考慮到電網(wǎng)基建進(jìn)度計(jì)劃管理工程本身對(duì)技術(shù)要求較高，其系統(tǒng)綜合性也較強(qiáng)，因而存在工期較長、工作量較大和操作步驟復(fù)雜等特征。因此目前的基建管理工作當(dāng)中，除了使用人工管理外，還融入了信息化管理技術(shù)，以網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、甘特圖、掙值法等方法為代表。
在對(duì)前期制定計(jì)劃并對(duì)其進(jìn)行追蹤監(jiān)測時(shí)，多用到網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)和甘特圖等網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方式。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃管理主要是通過制定網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖，在圖中標(biāo)注電網(wǎng)基建作業(yè)的時(shí)間參數(shù)將基建管理工作流程以清晰化網(wǎng)圖表現(xiàn)出來，以理清作業(yè)順序?yàn)榛A(chǔ)，分清各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)間關(guān)系并明確工作重點(diǎn)，從而提高管理工作效率。甘特圖則主要通過以線狀圖標(biāo)注工作流程的方式理清作業(yè)順序，且實(shí)際繪制較簡單，但與網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖相比，甘特圖不具備理清各作業(yè)環(huán)節(jié)間關(guān)系的功能，也無法對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)注，因而實(shí)際應(yīng)用時(shí)應(yīng)配合其他手段完善。
在計(jì)劃管理實(shí)施的過程中，需要將計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際電網(wǎng)基建工程進(jìn)度差異進(jìn)行比對(duì)，以促進(jìn)電網(wǎng)基建進(jìn)度計(jì)劃管理工程的順利進(jìn)行，這一方法即為掙值法。實(shí)際電網(wǎng)基建進(jìn)度計(jì)劃管理工作主要是以以往工作經(jīng)驗(yàn)和前期各項(xiàng)工作概況為基礎(chǔ)進(jìn)行的，但由于電網(wǎng)基建工程的工期較長，所以實(shí)際工程進(jìn)度管理與計(jì)劃進(jìn)度相比有所變化是必然的。掙值法根據(jù)計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際工程進(jìn)度兩者的詳細(xì)差異，進(jìn)一步調(diào)整管理工作方向，從而有效保障了電網(wǎng)基建進(jìn)度計(jì)劃管理工作的靈活性。
三、改善電網(wǎng)基建進(jìn)度計(jì)劃管理工作的策略
（一）健全電網(wǎng)基建進(jìn)度計(jì)劃管理體制并改善管理思路
一方面，要對(duì)現(xiàn)有管理思路進(jìn)行改善并加以明確，從而使計(jì)劃管理工作循序漸進(jìn)進(jìn)行，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整體工作，避免出現(xiàn)“打一槍換一個(gè)地方”的臨時(shí)應(yīng)付現(xiàn)象，從根本上提高電網(wǎng)基建進(jìn)度計(jì)劃管理的綜合水平。管理者應(yīng)當(dāng)時(shí)刻以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，不斷完善現(xiàn)有電網(wǎng)基建計(jì)劃管理體制中的不足之處，善于發(fā)現(xiàn)工作的核心要點(diǎn)，從而取使工作有明顯成效。
另一方面，還應(yīng)該在保證工作效率的前提上，將工作分層分配給各部門，各部門在實(shí)際工作中對(duì)計(jì)劃合理性進(jìn)行檢驗(yàn)，再反饋給上級(jí)部門，從而全面保障計(jì)劃管理工作的全面有效，使得計(jì)劃管理工作的各個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)都能滿足業(yè)內(nèi)乃至國家標(biāo)準(zhǔn)。
（二）整體提高電網(wǎng)基建工程計(jì)劃管理水平
具體而言，首先是全面分清工作職責(zé)，把責(zé)任分配到個(gè)人，提高各環(huán)節(jié)工作效率，并保障計(jì)劃管理工作的每一環(huán)節(jié)都達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；其次是對(duì)基礎(chǔ)管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行全面強(qiáng)化，在調(diào)動(dòng)工作人員積極性的前提上，采取分組制度對(duì)管理工作質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)；最后還應(yīng)當(dāng)針對(duì)現(xiàn)有的計(jì)劃管理手段進(jìn)行革新，主要是指對(duì)電網(wǎng)基建工作現(xiàn)場的監(jiān)測手段進(jìn)行優(yōu)化，從而對(duì)電網(wǎng)基建的工作進(jìn)度進(jìn)行把握，進(jìn)一步完善工作計(jì)劃，為之后的電網(wǎng)基建施工及管理奠定良好基礎(chǔ)。
（三）促進(jìn)電網(wǎng)基建工程的計(jì)劃管理現(xiàn)代化
伴隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，電網(wǎng)基建工程可應(yīng)用到的現(xiàn)代化信息技術(shù)也越來越多，在各種事物繁多的工作環(huán)境下，信息化技術(shù)的運(yùn)用也顯得尤為必要。在實(shí)際管理工作當(dāng)中，運(yùn)用信息技術(shù)保持與電網(wǎng)基建各部門之間的聯(lián)系，從而使得計(jì)劃管理工作具有時(shí)效性，能夠及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，減少工作失誤。此外，在包括財(cái)務(wù)報(bào)表、設(shè)計(jì)方案及相關(guān)工程資料的整理歸納上，運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)取代原有的手動(dòng)方式，能夠有效的節(jié)省人力資源，并保證相關(guān)資料的完整性，提高整體工作效率。
四、結(jié)束語
電網(wǎng)基建進(jìn)度計(jì)劃管理工作，主要是為了使電網(wǎng)基建工程施工達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，全面保證電網(wǎng)基建工作的順利進(jìn)行。通過計(jì)劃管理，能夠合理調(diào)整工作方案，改善工作手段，從而全面保障電網(wǎng)基建的工程質(zhì)量。在現(xiàn)階段，相關(guān)部門及工作人員還應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況，完善電網(wǎng)基建進(jìn)度計(jì)劃管理工作，為電網(wǎng)基建工程奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
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①對(duì)物資采購計(jì)劃、采購資金計(jì)劃、物資消耗、節(jié)約指標(biāo)、實(shí)際執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)偏離計(jì)劃的情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)責(zé)任人（部門），采取相應(yīng)措施，糾正偏差、保證計(jì)劃的順利完成。②通過庫存收、發(fā)、存臺(tái)賬報(bào)表，掌握庫存動(dòng)態(tài)，檢查庫存物資對(duì)生產(chǎn)的保證程度，發(fā)現(xiàn)超儲(chǔ)和儲(chǔ)備不足，需及時(shí)檢查儲(chǔ)備定額執(zhí)行情況，以求得占用最小的資金和物資，保證完成最大的生產(chǎn)任務(wù)。③通過領(lǐng)料、用料記錄和非工藝性損耗記錄臺(tái)賬，執(zhí)行產(chǎn)品工藝消耗定額在實(shí)際生產(chǎn)中發(fā)生偏差查找原因，為糾正偏離工藝定額和制定更合理先進(jìn)的工藝消耗定額，提供依據(jù)，達(dá)到節(jié)約材料降低材料消耗的目的。④對(duì)外購原材料做好進(jìn)廠的驗(yàn)收，到貨記錄、質(zhì)量取樣、庫存保管發(fā)放、使用前的檢查記錄、以取得有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量保證的數(shù)據(jù)，為加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理提供準(zhǔn)確的信息。⑤做好原材料供貨單位、供貨時(shí)間、物資采購價(jià)格、進(jìn)貨方式記錄，為選擇最合適的進(jìn)貨點(diǎn)和儲(chǔ)備量提供完整的數(shù)據(jù)。⑥對(duì)物資盤點(diǎn)發(fā)生的盤盈、盤虧作原因分析，找出具體影響盈虧的各個(gè)因素，為改善運(yùn)輸、保管條件，提高管理水平，加強(qiáng)有關(guān)人員責(zé)任心，提高工作質(zhì)量等方面提供有力的數(shù)據(jù)。⑦各種材料在使用過程中發(fā)現(xiàn)關(guān)于品質(zhì)、規(guī)格的意見要求應(yīng)及時(shí)反饋給采購人員，以保證供給合格的材料，滿足企業(yè)生產(chǎn)需求。
2查找“拐點(diǎn)”，暢通信息渠道
當(dāng)前，企業(yè)對(duì)物資供應(yīng)管理過程中產(chǎn)生的大量信息沒有按其所需的方向流動(dòng)，物資信息傳遞的協(xié)調(diào)不力，信息流轉(zhuǎn)到某個(gè)地方出現(xiàn)了“拐點(diǎn)”，使應(yīng)該得到這些信息的相關(guān)部門掌握不到，難以有效地開展工作。物資供應(yīng)管理信息沒有得到充分的分析、核實(shí)和利用，如果物資信息不準(zhǔn)確會(huì)造成盲目采購，物資供應(yīng)混亂，如物資計(jì)劃的頻繁調(diào)整，會(huì)造成沒有效益的加班及庫存儲(chǔ)備的增加。更有甚者，把物資信息視為本部門或個(gè)人私有，有意不傳遞，則影響更大。所以，逐步打通信息流通中的“拐點(diǎn)”，分階段實(shí)現(xiàn)信息流通是非常必要的。同時(shí)，企業(yè)生產(chǎn)所需的各種原材料、輔料品種有成千上萬，采購計(jì)劃、采購合同中價(jià)格、材質(zhì)、數(shù)量、運(yùn)費(fèi)單靠人腦的記憶力是無法準(zhǔn)確掌握完成的，這些工作在手工操作方式下，存在著工作量大、工作效率低、工作實(shí)效性差等問題。造成上述問題的原因很多，特別在當(dāng)今競爭日益激烈的情況下，公司內(nèi)外的流通領(lǐng)域也充斥著大量信息，應(yīng)當(dāng)從中汲取有用的信息，經(jīng)過匯總、分析、處理等，再進(jìn)行放大輸出，有些公司在信息閑置方面的浪費(fèi)是驚人的，需要從根本上進(jìn)行變革，從信息的有目的的搜集開始，經(jīng)匯總、分析、存檔、再輸出的全過程中找出不準(zhǔn)確、不及時(shí)、錯(cuò)誤的信息進(jìn)行排除。目前，各企業(yè)物資流通信息專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏，管理水平較低，大部分人員知識(shí)老化，不適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息科學(xué)技術(shù)發(fā)展，另一方面物流信息管理又是一個(gè)新興行業(yè)，高校畢業(yè)生少，而現(xiàn)代企業(yè)物流管理涉及國家法律、法規(guī)、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、運(yùn)輸學(xué)、商品學(xué)、合同法、統(tǒng)計(jì)學(xué)、電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多方面知識(shí)，所以建設(shè)一支高素質(zhì)物資信息人才隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，要采用多種渠道形式培養(yǎng)造就一批具有跨學(xué)科綜合能力的物流流通信息管理專業(yè)人才。
3應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建信息管理平臺(tái)
3.1建立信息化系統(tǒng)
物資信息系統(tǒng)不是孤立存在的，它的工作標(biāo)準(zhǔn)體系是互相影響、互相依存的，并貫穿于物資供應(yīng)管理工作的始終，因此，它必須在管理系統(tǒng)中不斷運(yùn)轉(zhuǎn)。它的輸入必須是來自物資供應(yīng)管理過程中的各個(gè)數(shù)據(jù)，如工作計(jì)劃、物資采購計(jì)劃、訂貨合同、庫存動(dòng)態(tài)、質(zhì)量信息、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等，總的信息系統(tǒng)是各個(gè)獨(dú)立而又互相關(guān)聯(lián)的小系統(tǒng)組成的。它的輸出必須是經(jīng)過整理和分析的信息。
3.2核準(zhǔn)可靠信息
信息數(shù)據(jù)輸入和輸出都通過計(jì)算機(jī)的儲(chǔ)存、計(jì)算來完成，最后通過打印機(jī)打印出所需報(bào)表和臺(tái)賬。一個(gè)完整的物資信息，要在統(tǒng)計(jì)整理工作過程中最終完成，統(tǒng)計(jì)整理后必須由統(tǒng)計(jì)分析，即進(jìn)行一系列定量研究，從而提供物資統(tǒng)計(jì)研究成果（數(shù)據(jù)），滿足各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的工作需要。信息數(shù)據(jù)處理的速度加快了，信息核算的準(zhǔn)確性和可靠性得到了極大的提高，減少了因疏忽大意及計(jì)算失誤造成的差錯(cuò)，工作效率極大地提高，原來由幾個(gè)人或幾個(gè)部門按預(yù)定的步驟完成的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，現(xiàn)在可能集中在一個(gè)人身上完成，減少了人力配置。
3.3屏蔽關(guān)鍵信息
原來書面形式的各類原始記錄，轉(zhuǎn)變?yōu)橐晕募⒂涗浶问絻?chǔ)存在計(jì)算機(jī)上，書面形式的資料減少了甚至消失了，原來在核算過程中進(jìn)行的各種必要核對(duì)、審核等工作有相當(dāng)一部分由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成，計(jì)算機(jī)給物資統(tǒng)計(jì)工作帶來了極大的便利。凡事有利有弊：個(gè)別未經(jīng)授權(quán)的人員，有可能通過計(jì)算機(jī)瀏覽數(shù)據(jù)文件，復(fù)制、下載、甚至銷毀企業(yè)數(shù)據(jù)，造成商業(yè)機(jī)密外泄和部門數(shù)據(jù)損毀，給企業(yè)造成嚴(yán)重的損失。因此，物資流通信息管理一定要規(guī)范化。
3.4及時(shí)反應(yīng)處理
企業(yè)運(yùn)營運(yùn)作都要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地掌握以物流信息為核心的管理信息，以對(duì)各種資源進(jìn)行高度集中管理、控制。物資信息要求來源廣泛、收集完整、傳遞迅速，處理準(zhǔn)確、實(shí)用得當(dāng)、反應(yīng)清楚細(xì)致、反饋及時(shí)，只有這樣，才能更好地加強(qiáng)管理，為企業(yè)迅速地做出科學(xué)發(fā)展的決策提供依據(jù)。
3.5強(qiáng)化管理制度
