時間：2022-03-02 03:23:43
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電商課程總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞： 外貿函電課程 教學模式 多元化
外貿函電課程是商務英語專業的核心課程，此課程要求學生系統地掌握商務知識和外貿函電的基本內容、規范格式、專業詞匯、常用句式、行文方法與文體特點，提高學生正確、規范、熟練地使用專業英語對外進行各項業務的信函溝通能力，是一門實踐性極強、與未來工作崗位緊密相連的職業技能課程。但是學生普遍認為這門課程內容繁多，單純地按照教材學習，過程枯燥，沒有持續的學習興趣。單一的講練或某種固定的模式只會讓學生厭煩，課堂氣氛不活躍，因此，針對這種情況，在具體教學過程中，教師應運用多種教學模式，貫穿整個課程，在理論教學的基礎上，加大實踐教學的力度，真正做到以學生為中心，培養學生的崗位技能，為企業輸送合格的能說會寫的外貿人才。
一、高職外貿函電課程的主要內容
外貿函電課程的具體學習內容以國際貿易實務的流程為主線，主要可劃分為以下五大模塊：1.商務信函基礎和業務磋商的準備，2.業務磋商的主要環節，3.交易的達成，4.主要交易條款的磋商，5.爭議及爭議的解決。在這五個模塊內容中，又有重點模塊和次重點模塊。比如業務磋商的主要環節和主要交易條款的磋商就是重點模塊，商務信函基礎和業務磋商相對來說就歸屬于次重點。根據內容的重要程度，在不同的學習階段，我們可采用靈活多變的教學模式，融合各種教學方法，以激發學生學習的主動性和創造性，單一規定的教學模式并不能全面地調動學生的積極性和培養學生的能力。
二、高職外貿英語函電課程的教與學的現狀分析
盡管外貿函電課程是一門重要的核心課程，掌握信函溝通能力是成為一名合格的外貿人才必備的基本技能，但是從近幾年的教學實踐和教學效果來看，學生的學習情況并不樂觀，很多學生認為外貿函電課程是最難學的一門課。在就業工作崗位上，學生也很難完全勝任工作，甚至有學生反映畢業后重新學習外貿函電教程。筆者分析發現目前外貿函電課程主要存在的問題為以下幾個方面：
（一）學生學習興趣有待提高。
外貿函電課程內容繁多，涉及語言、文化、國貿實務等多方面的知識，對于初學者來說，普遍感覺難度大、進步慢、不愿學。尤其對于高職學生，英語基礎不是特別扎實，外貿知識又比較薄弱，學習之初還愿意參與課堂，但如果老師總是拘泥于信函的格式和語言的學習，不能深入淺出地講解專業知識和采取有效的教學手段，學生在學習過程中很快就會失去學習的自覺性和主動性，導致教學效果低下。
（二）教學模式有待改進。
根據對一些兄弟院校的調查發現，目前各高職院校外貿函電課程主要還是采取課堂教學為主，注重語言的學習。其主要原因在于目前具備雙師素質的教師的缺乏，商務英語專業大部分擔任外貿函電課程的老師都是英語專業出身，缺乏外貿實踐經驗，只能照搬教材，很難生動地引入時新案例，深入淺出地講解理論知識。因此，課堂教學模式較為單一，缺乏趣味性和吸引力。
（三）教學內容有待更新。
目前，外貿函電課程教材種類不少，適用于高職院校的卻不多，并且內容普遍跟不上時代的發展和變化。隨著網絡的普及，跨境電商已成為外貿行業的主要趨勢，傳統的商務信函寫作基本已被電子郵件及傳真替代，國內的外貿函電教材的內容主要還是以信函寫作為主，強調寫作的規范性，但是在實際工作中，基本以E-mail為主，無須再過分強調信函的格式、寫信日期等，電子郵件中都會自行記載日期和具體時間。再如如今建立業務關系主要通過網絡、展銷會等，教材中大多數還列舉了商務參贊處等傳統的渠道，在目前市場上的外貿函電教材中，能夠根據現狀進行更新的教材很少。因此，高職院校的一線教師應根據目前的實際情況，更新教學內容。
三、高職外貿函電課程多元教學模式的融合
針對高職外貿函電課程教學的現狀，筆者根據近年來的教學實踐，總結出以下多種教學模式，以激發學生的學習興趣，強化教學效果，以供參考：
（一）設置情境，案例導入。
情境教學法是指根據課程教學目標和教學內容的要求，設置與職業崗位環境相適應的教學情境，通過真實或模擬的工作情境，使學生認識職業崗位所需的知識要求、技能要求和素質要求，并通過身臨其境，激發學生對專業知識學習的主觀能動性[1]。
在外貿函電課程中，在課堂教學中，我們可通過設置具體的情境，通過真實的案例來引導學生學習內容，激起學生學習的興趣和熱情。具體的做法如下：比如建立業務關系部分，老師可采取三個步驟進行：（1）案例呈現。根據建立業務關系這一學習內容，教師通過網絡和本地企業收集一手案例，分發給每個學習小組，給予一定的時間準備討論。（2）案例分析和討論。各小組在拿到案例之后，就具體案情進行分析和討論，具體該如何操作，老師到各個小組中聆聽學生的討論和觀點，引導學生找出案例的關鍵點，鼓勵學生發表自己的看法和觀點。（3）案例總結。每組同學選派一名同學對案例總出總結，表達出本組的觀點，老師進行歸納總結。
通過在課堂上設置情境，引入案例，把學生帶入特定的情景中，引導學生參與、分析和思考，從而加深對相關的基本理念和概念的認識，是一種行之有效的教學方式[2]。
（二）小組合作，任務驅動。
任務教學法就是將教學目標整合到一個或多個具體的任務活動中，使課堂教學更趨真實化、社會化，體現了“以用促學，邊用邊學，從做中學”的教學理念，培養了學生協同合作和解決問題的能力[3]。在外貿函電課程中，我們可以結合小組分工合作來完成教學任務，具體可采用以下形式：在開學之初，把全班同學分成若干組，每組5-6名同學，確定一個小組長，在學習過程中主要以小組學習為主要模式，包括閱讀樣函、分析結構、撰寫信函等，每個組都將收到自己的任務清單。現以建立業務關系為例：（1）任務前，老師通過問題導入，介紹背景，明確具體的任務，指出任務的重難點及完成的步驟。（2）任務中，每個小組都需要按要求完成自己的建立業務關系的任務。（3）任務后，在按規定時間后，每個小組都要呈現各個小組完成任務的情況，并由老師點評，歸納撰寫建立業務關系的基本要求和結構，掌握必要的詞匯和句型。通過小組合作，學生明確學習任務，有利于學生在課堂上主動學習和互相學習，使課堂教學更加生動化、真實化，也激發了學生團隊合作的精神。
（三）過程導向，模擬公司法。
模擬公司教學法是起源于上世紀50年代德國的一種實踐教學方法，通過聚焦于單個的、系統的、可體驗的職業情境的腳本，使學生在公認的國際商務運作慣例和框架中體驗企業情境，進行模擬的生產經營活動，邊做邊學，在做的過程中習得知識和技能，是一種歸納的學習模式[4]。根據外貿業務流程，在建立業務關系之后，要進行一系列的詢盤、報盤、還盤的業務。在經過這個階段的課堂學習之后，學生初步掌握了進出口貿易流程及一些重要的概念和理論，并熟悉了英語函電的格式和各種貿易術語，能夠自己撰寫業務信函，我們可進行階段性的總結學習，采取模擬公司教學法讓學生鞏固所學的知識。教師通過創造模擬的商務環境，讓學生在模擬的公司中擔任一定的職務并完成相關的工作任務，在高職外貿函電教學中起到良好的教學效果。其具體操作可參考以下步驟：
1.準備階段：把各個小組分為進口商和出口商，為體現買方市場，出口商略多于進口商。教師規定模擬交易的商品名稱、數量、尺寸及交易方式。規定出口商的最低成本價，在報盤時不得低于此成本價。規定出口商可用的最高金額，使用的費用不能超出所給金額。
2.實施階段：各個小組成立自己的公司，包括公司名稱、標識、企業文化及公司聯系方式、郵箱等，并設計公司架構與崗位職責。在全班用英語介紹公司簡介，并歡迎其他公司與己建立業務關系。
3.模擬過程階段：各個小組不管是進口商還是出口商，都需要撰寫開發信，用來與潛在的客戶建立業務關系。在建立業務關系之后，出口商要在小組內部進行討論，商定商品的定價及交易形式等，然后給進口商進行報盤等一系列交易活動。進口商在接到各家出口公司的報盤之后經過比較，進行還盤、接受、下訂單等一系列溝通活動。雙方在進行商務信函溝通之前，都應進行小組討論，如自己公司的產品優勢、利潤空間及信函該從哪些方面進行書寫，如何正確地運用所學的詞匯句型等。在這個交易溝通過程中，都由各個小組獨立完成，老師只是活動的組織者、策劃者，學生是活動的完成者。
4.總結點評階段：經過3-4節課的業務模擬，各個小組都基本完成交易。每個小組派一個代表上臺公布各個小組的業績。出口商公布與之建立業務關系的公司和盈利總額，以盈利額度的高低進行排名。進口商也公布自己完成任務所花費的金額，金額花得少者取勝。最后，老師進行總結點評，并挑選出優秀的作品進行分享和點評。
模擬公司教學法注重理論聯系實際，以學生為中心，讓學生在虛擬的工作崗位上進行實際操作。各個小組就是一個個虛擬的外貿企業，通過小組（虛擬公司）的討論，制訂銷售計劃，作出決策，包括報盤、還盤等。在整個實踐過程中，學生是主體參與者，教師只是學習過程的組織者、指導者，起一個引領作用。通過模擬公司教學法，實現了感性知識和理性知識的雙向轉化，使課堂教學和實踐活動有機結合，獲得了單純的課堂講授難以達到的教學效果[5]。
（四）實踐為先，強化頂崗實習。
高職教育的顯著特點之一就是強調實踐性，特別外貿函電課程是一門實踐性強的課程，因此實踐教學是必不可少的環節。實踐教學從組織上可分為課內實踐、模擬實訓、見習、實習等。在經過14周的理論加實踐學習之后，安排學生進行兩周的專項強化訓練，按照外貿流程進行模塊化訓練，可利用校內國際貿易仿真實訓室，讓學生切身體會整個外貿流程，了解熟悉每個環節的操作細節，從而掌握一定的業務實踐操作技能。通過這種總結性的實踐，可以及時鞏固學生所學的知識，并融會貫通，能夠激發學生學習的熱情和積極性。
頂崗實習是高職學生學習的重要一環。在經過一系列的學習之后，學生必須上崗實踐才能真正學有所用。學校可安排學生在校企合作單位進行頂崗實習，老師跟蹤輔導，及時解決在實習過程中遇到的困難和問題，彌補學校實踐實訓的不足，進而讓學生全面掌握外貿技能。
四、結語
外貿函電課程的教學應該緊跟時展的步伐，與社會的需求接軌，不斷更新教學材料，突出課程的實踐性，融合多種教學模式。在具體教學過程中，教師必須引進先進的教學理念，根據不同的教學內容和教學階段，引入情境導入、任務教學、模擬教學等多種教學方法，以激發學生的學習興趣和動力。此外，外貿函電課程是一門操作性很強的課程，所以必須特別注重實訓和實習教學，學生只有在實際操作中才能真正掌握所學內容，才能在未來的工作崗位上勝任自己的工作。
參考文獻：
[1]戴艷.高職外貿課程情境化教學應用研究――以外貿函電課程為例[J].赤峰學院學報，2013（2）.
[2]羅小玲，楊小鳳.案例教學法在外貿函電教學中的運用[J].長沙鐵道學院學報，2011（12）.
[3]倪偉清.外貿英語函電教學模式與教學方法的思考[J].浙江樹人大學學報，2009（5）.
[4]林繼玲.模擬公司教學法在外貿函電課堂上的應用[J].教育教學論壇，2014（1）.
關鍵詞：電子商務；數據庫；教學
中圖分類號：F713.36-4 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 16-0000-01
《電子商務數據庫技術》課程是高職電子商務專業的專業核心課程，課程應結合電子商務的特點，設定針對性的教學方法，因此需在傳統的教學模式中改革探索并結合實踐，設計一個針對電子商務專業教學的新方法。
一、傳統教學方法的不足
在傳統教學模式下，電子商務專業的數據庫課程并沒有結合電子商務的特點，所學習的內容和電商的需求有一定差異性。如原數據庫課程，主要針對數據庫管理系統的使用，使用SOL SERVER數據庫管理系統，側重點在數據庫管理上，且學生實踐多是只在查詢分析器上對SQL語句進行調試，枯燥的數據沒有直觀性，且學生并沒有真正自主對數據庫進行規劃與設計，沒有與實際的項目相結合，沒有一個完整的數據庫設計管理的工作過程，學生無法真正理解數據庫的作用和意義，不知道數據庫要干什么，與專業有何關系。與電子商務專業平臺開發方向所需要的人才不一致，因此需要針對電子商務專業學生特點設計對應的教學方法。
二、教學改革的課程基礎
數據庫課程一般為大二開設的課程，在此之前學生已學習了《電子商務基礎與應用》、《網店運營》等課程，對電子商務中的數據庫有一定了解；同時學生基本擁有自己的淘寶網店，對電商中含有大量的數據信息有直觀的印象；此外，同時期學生還學習有《網頁設計與制作》課程，學生能夠直接將數據庫的知識通過網站建設在前臺顯示驗證。
三、教學改革的目標
本課程是電子商務專業課程。課程的目標是使學生掌握數據庫的基本知識、數據庫設計管理技能，以及最基礎的數據庫系統開發技能，為專業培養目標的實現奠定良好的基礎。依據專業以及學生特點，應強調“實際、實用、實踐”，強調電子商務數據庫設計的針對性。實踐教學體系圍繞數據庫技能訓練，構建課程設計和實踐教學模塊，引導學生參與解決實際工程問題使學生主要在“干中學”，激發學生學習主動性和創新應用能力。
把具體技能培養分為四個層次：“懂、管、建、研”。其中，“懂”掌握數據庫的基本知識、基本技能；“管”能夠勝任數據庫管理維護工作；“建”根據用戶需求設計、建立數據庫；“研”能夠參與數據庫系統的研發工作。學生可以根據自己的基礎、能力、興趣以及未來的職業目標來確立不同的學習目標。
四、課程內容設計
本課程設計以“職業能力本位、工作過程導向、典型案例應用”為基本原則，按專業需求選擇教學內容，按工作過程循序漸進編排教學順序。
課程教學項目選取網上玩具商店系統數據庫為依據，開展項目驅動教學，同時學生實訓完成網上玩具商店系統整體項目，并在整個課程學習過程中由學生自選實際應用完成課程學期項目，事實上學生大多已有網店，可以此為依據構建或完善網店的數據庫系統，并可用于實際應用。
課程按照數據庫設計的流程，將課程內容分為7個模塊，每個模塊分別對應數據庫的需求分析、數據庫構成、數據庫檢索、數據庫管理、數據庫備份、數據庫安全性以及數據庫的完整性。
五、課程教學方法
本課程的課時安排為2+2，即2節課堂理論教學+2節機房實訓教學，依據此課時其課程教學采用“行為引導，強化目標，突出實踐體驗”的教學方法。
教學的整個過程中，強調教學目標的統一，教師與學生主體地位的轉換，教師的示范性與學生動手實踐體驗結合，引導學生建立實用合理的知識結構。強化學生的自覺體驗和掌握知識的遷移能力，使學生建立與其未來職業生涯相適應的分析問題和解決問題的能力。
首先在課堂講授基本的概念和理論知識，引導學生在理解的基礎上學習，然后提出具體問題探討解決方法，學生在機房上機實訓，通過實際訓練理解概念和理論知識，達到理論與實踐的結合，接下來學生在自己的課題中找到類似的問題，通過模仿自己解決問題，充分培養自己發現問題、分析問題和解決問題的能力，最后，進行總結，引導學生深入理解，達到總結提高的目的。通過理論講授、上機實訓、自問自作和總結提高這4個步驟，使學生加深了理論知識的理解，增強了實際操作能力，培養了自己獲取知識的方法，提高了獨立發現問題、解決問題的能力。
課堂理論教學應用“項目驅動，任務引導”的基本步驟是：提出任務（問題）、自學教材、討論課題、講解問題、思維訓練、歸納總結。
實訓教學的目的是培養學生動手能力和深化學生對知識的理解和提高對知識的靈活應用能力。“課題式學習”的基本步驟是：教會必備的基礎知識和準備基本資料、布置任務、組織研討、開展活動、展示成果、評價和反思。首先向學生展示項目任務，讓學生先圍繞著“任務”進行各自獨立的思考；再研討、實驗；最后進行成果并在全班交流和共享。
除項目教學外，課程要求學生利用實訓課和課余時間完成學期項目，項目完成分成6個階段，即：收集信息階段、獨立制訂工作計劃階段、決定階段、實施階段、檢查階段和評估階段。
六、考核方式
本課程考核采用平時成績20%+技能考核30%+期末考核50% 的方式構成。
其中平時成績包括課堂考勤、課堂提問、實訓成績、課后作業等平時成績；技能考核即為學期項目成績，考核方式為提交項目文檔、設計報告，制作PPT演示項目并進行現場答辯，由教師和學生共同評定學期項目成績；期末考核為機試的形式，考核學生的理論知識以及實踐技能能力。
參考文獻：
[1]姜大源.關于工作過程系統化課程結構的理論基礎[J].職教職訊，2006.
[2]陳紅梅.數據庫原理課程教學探討[J].計算機教育，2008（14）.
關鍵詞：《基礎會計》 網上教學 教學設計
1、課程情況總體說明
1.1 課程性質
《基礎會計》是開放教育專科會計學、金融、電子商務、工商管理專業和開放教育本科物流管理專業的一門專業基礎課，在會計學、金融、電子商務、工商管理專業本課程屬于必修課，物流管理專業本課程屬于選修課。
1.2 課程特點
本課程是會計學科的一門入門課程，也是財經類各專業的專業基礎課，主要介紹的是會計核算的基本原理和基本方法，專業術語較多，操作性較強。通過本課程的學習，使學生掌握會計學的基本理論、基本方法和基本技能，熟練掌握和運用各種會計核算方法，包括設置會計科目與賬戶、復式記賬、填制與審核會計憑證、登記會計賬簿、財產清查和編制會計報表等。
1.3 教學目標、教學整體要求
《基礎會計》課程是非常重要的一門專業基礎課，是為后續的專業課（包括中級財務會計、成本會計、電算化會計、財務管理等）打基礎的。本課程對基本知識和基本理論的教學要求分為了解和理解兩個層次，對基本方法和技能的教學要求分為了解和掌握兩個層次，要求理解和掌握的內容是教師教學和學生學習的重點。
1.4 課程適用學生類型
本課程適用于會計專業初學會計的學生，也適用于非會計專業如金融、電子商務、工商管理等專業學生學習相關會計知識。
1.5 學員學情分析
會計、工商管理、金融、電子商務等專業都開設《基礎會計》課程，在教學過程中，學員的層次、自身情況都不同，有的學員已經考到了會計上崗證，參加學歷教育，有的學生從來沒有接觸過會計，有的學生從事與會計職業相關的工作，有的學員對會計學習興趣比較高，想通過學習提高專業技能，有的學員可能就是想拿個文憑，學習熱情不是不高。在教學過程應注意學生自主學習和教師授課相結合，提供較多的渠道讓學生參與學習。
2、課程網上教學思想說明
在網絡技術支持下，開放教育學生可以借助網上資源隨時隨地學習，學員不僅可以登錄中央電大在線、江蘇電大在線平臺和市縣級電大在線平臺，獲取課程網上教學輔導資源（包括本課程的IP課件、重難點教學輔導文本、學習課件和教學大綱、考核說明、綜合練習、往年試卷等），還可以將學習疑難在課程論壇中發帖獲得老師的在線解答。網絡是沒有邊界的，很多公共網站和專業網站也是學員學習會計知識的重要場所，如中華會計網校、上市公司網上公開信息等，通過網咯資源，讓自己的學習變得方便、快捷、實時、有效。
但是，在實際的教學中發現，學員利用網絡進行學習的效率不是很高，教師不能及時了解學員掌握情況，布置的任務過于寬泛，達不到預期效果。針對以上情況，提出以下課程教學的思路。
3、課程網上教學設計
（1）在江蘇電大基礎會計教學活動討論區開設“××電大學員《基礎會計》學習討論區”。將這討論區作為本教學點基礎會計網上教學的主陣地，任何關于基礎會計課程學習的動向都可以在這里體現。
（2）具體課程教學安排舉例。（如表1）
（3）網上輔導。每個教學點都可以利用江蘇電大的網上教學輔導，內容包括課程教學大綱，教學實施方案，課程學習重難點指導，期末復習要求，知識問答，學習輔導，方法指導及往屆試卷等。也可以在江蘇電大提供的教學輔導的基礎上，結合本教學點的實際情況增加新的輔導內容。
（4）網絡作業。獨立完成作業是學好本課程的重要手段.本課程計劃安排四次以上的作業，除中央電大統一下發的作業外，每個教學點可以自行在討論區里布置相關作業，作業布置是注意根據教學大綱的教學要求，實際的教學進度和學生的具體情況，安排數次作業.要求學員必須在規定的時間內完成，輔導教師應認真批閱，并根據完成情況，進行評分，成績合格者，方可參加該課程的期末考試，作業成績作為期末考試成績的一部分。并且強調網絡作業占分比重要高于紙質作業。對有普遍感到難解答的作業題，可以由教師做詳細解答，放在討論區供學生參考。
（5）模擬實驗。根據本課程實驗大綱的規定，學生必須獨立完成該課程的模擬實驗，輔導教師要認真指導，并根據模擬實驗教材的要求及模擬實驗的完成情況評定成績。這部分內容網上教學比較困難，可以結合面授課程來完成，面授課上將做賬實物給學生展示，輔導憑證、賬簿的填寫、報表的編制。輔導老師可以在課余將實務操作的相關理論題放在網上討論區里，讓學生完成。也可以出一些錯賬的案例，讓學生討論錯在什么地方，以此來提高學生的學習興趣和認識水平。
本人于2017-2018學年第一學期期間，擔任電商171的電子商務基礎、電商153的網上開店實務等課程教學工作。現對本學年度的教育教學工作總結如下：
一、初來乍到，調整心態，認真上好每一堂課
這學期是我來到職校任教的第一學期，雖然之前有2年的教學經驗，也去過企業實操學習，但是重新站上講臺，也相隔有一年多了。現在總結和回憶起來，剛開學有段時間，也確實是焦慮過，擔心自己教得不好。但是我知道，作為一名教師，最基本的要求，就是上好每一節課。于是，我就在每一節每一節課中，慢慢熟悉和習慣這邊的教學習慣。榮幸的是，我們辦公室的老師們都很熱心，很熱情地解答和幫助我在工作中遇到的問題。很是感動。
二、重視課堂，活躍教學
在這學期中，一開始，我擔任了四門課程，有電商基礎課，商貿班的網店運營課，電商班的網上開店課，還有美育課。每周14節，課不多，對比我之前的工作強度，這個教學量讓我有十分充裕的時間認真備好每一堂課。特別是電商專業班，高一級的電商基礎課，和高三級的網上開店實務，我都花了很時間和精力進行備課，認真上好每一堂課，反思和積極調整合適的教學方法，更好地讓學生能學有所成。
三、 承擔任務， 兢兢業業
這學期，我還很榮幸地進入了電子商務競賽小組，協同鄧潔瑩、盧嘉玲等老師一起輔導學生參加技能競賽。非常感謝領導能給我這個難得的機會。所以，在整個競賽輔導過程中，我很認真向老師們請教學習，能在短時間內迅速熟悉競賽的相關內容，并積極協助輔導，最后，經過我們的努力，最終取得了佛山市三等獎的好成績。這對于我們來說，是一個很重大的突破，更大地提高了我們隊帶競賽的熱情和積極性。我認真踏實，勤勤懇懇，努力完成好每一項任務，為部門爭光。
四、反思不足，繼續努力
這學期，我有很多做得不足的地方，需要反思和改進。比如說，雖然，我很認真備課，很認真上好每一堂課。但是，備課備課，還是要基于教案的基礎上的。上課和教案無法實時同步，是我從教以來，一直做得不夠好的地方。我決定，從下學期開始，教案要提前備好，認真寫好每一節課，上好每一堂課，因為，這本就應該是一名教師應該要做的工作，毋庸置疑。此外，我覺得我的教學反思還不夠，這學期，大概只做了幾次思想上的教學反思，但事實上，教學反思應該細化到每一節課。所以，教案上面的每節課教學反思，也不能馬虎對待。另外，我還決定，寒假也要花時間，對下學期任教的課程，學習和準備，加深自己的專業技能，更好地教學。
總體來說，這學期我能認真工作，積極完成每一項教學工作；同時，虛心請教其他老師，也有不斷進步。在接下來的工作中，我會繼續努力，不斷提升自身教學教學能力。 加油吧！
【關鍵詞】情商；工業沙盤；實訓課程
1994年美國耶魯大學心理學家彼得?沙洛維等人提出“情商智力”的概念，與智商相對應，認為一個人的成功20%靠智商，80%靠情商。1995年美國哈佛大學心理學博士丹尼爾?戈爾曼教授出版《情感智力》一書，他用通俗的語言總結心理學研究的成果，對情商進行了系統論述，并附有大量實驗報告。此后，情商在心理學界和教育界備受重視。
我國一直以來都十分重視學生的智商的培養，而忽略了學生情商的培養。大學是學校培養人才的最后一步，擔負著向社會輸送合格人才的重任。過去的“應試教育”重視智力的培養和提高，在相當程度上忽視了對學生情感、意志、動機等情商方面的訓練和培養。大學生的情商教育，是全面貫徹教育方針、高素質人才不可缺少的教育，有助于大學生的成才，有助于大學生走向社會后面對殘酷的競爭。
所以我院針對學生實際情況和現有條件在經濟與管理系率先開設了情商實訓課程。情商主要包括五個方面的內容：（1）認識自身的情緒；（2）妥善管理自身的情緒；（3）自我激勵；（4）認識他人的情緒；（5）人際關系的管理。實質上情商就是指對自己情緒的把握和控制，對他人情緒的揣摩和駕馭，以及對人生的樂觀程度和面臨挫折的承受能力。根據情商的概念我們把情商實訓課程內容分為以下幾個部分：
1.心理測試，主要由手動實驗和上機操作兩個內容組成。手動實驗主要有六種，分別是：感覺類、知覺類、動作類、記憶類、注意類、反應類，每一類都由幾個實驗組成。上機操作主要有普通心理學演示實驗，基本心理能力實驗測定，經典心理實驗和認知心理學實驗。這部分內容主要是讓學生了解自我、認識自我。
2.人才測評，主要通過軟件來完成。包括個性品質、職業適應性、組織行為特征、人際特征、管理技能等方面的測評。這部分內容包括的面就相對來說廣些，主要是認識自我情緒，人際交往能力和管理技能的訓練。
3.管理技能培訓，是通過物理沙盤和電子沙盤兩種方式來教授學生。沙盤實訓是模擬企業經營的一種實戰演練。在實訓中每個學生充當一個角色，分析企業的市場狀況，了解市場動態，預算企業財務，把握企業經營績效。通過整個實訓，學生可以基本掌握一個企業的管理過程，包括生產管理、財務管理、物流管理、市場預測、人力資源管理等。
4.全國創業大賽的組織與訓練，情商實訓課程可以通過全國創業大賽進行成效檢驗，這部分內容的組織都包含了情商的所有部分內容，在實際的競賽中能夠真正的鍛煉學生的自我控制能力，自我管理能力，認識他人能力，人際交往能力，團隊合作精神以及管理能力。
根據上述課程內容在具體實訓課程教學過程中還必須采取一定的教學手段和方法使得實訓課程順利進行。實訓課程不同于傳統理論課程教學，沿用理論課程的教學方法和手段勢必行不通，在多次實訓教學過程中我們總結出一種學生比較能夠接受、教學效果比較好的教學方法，即學生預習――老師簡單講解――學生模擬練習――老師重點講解學生練習中的問題――學生繼續練習――老師總結――學生完成實驗報告――老師批改后講解。這個教學方法就避免了上述傳統教學模式中的一些問題，而且學生學習興趣高，學習態度端正，學習效果良好，在學生提前預習后老師稍加講解，學生就有了一些印象，再通過自己動手練習就會更深刻的理解和發現一些問題，在學生沒有了解之前老師講再多再詳細學生也沒辦法完成理解而且會覺得一頭霧水，不知所云。學習在練習過程中肯定會有很大細節問題，這時候老師可以記下學生的問題，但先不做解答，等到老師總結的環節時再一次性把所有的問題連同理論知識和實訓重點知識一起講解，這樣學生就比較感興趣，也能很好的吸收知識點，真正做到學以致用。最后學生還要通過完成報告的方式對所上的實訓課程做一個總結和回顧，老師必改報告后會給學生練習做一個反饋，這樣學生就對知識理解更加深刻。
在這樣一種教學方法過程中老師會使用很多的教學手段，比如說利用電子教案講解，它能夠讓枯燥的文字生動有趣，便于提高學生學習興趣，也有利于學生更好的理解知識。還有提前給學生發放實訓指導書、實訓大綱、實訓教材，學生利用這些資料做好預習工作，不至于老師講解時不知所云。
通過對情商實訓課程內容的研究，教學方法的探討我們在實際的教學過程中取得較好的教學效果和一定的教學成績。
目前經管類的學生實際動手能力遠不及工科類學生，通過情商實訓實驗課程的訓練不僅能讓學生把理論知識與實際相結合，而且能讓學生加強實際動手操作能力。情商實訓使學生能夠更好的理解經濟管理的理論課程，能夠了解自己的心理特征，能夠控制自己的情緒，能夠理解他人的人格。通過實驗培養學生的團隊精神，培養學生的自制力，培養學生的反應能力。自從實踐教學成為各高校除理論教學外的一項重要教學部分，實踐教學就很好的彌補了理論教學的不足，使得枯燥無味的理論知識變得生動有趣且能夠理解，并且為今后實際生活和工作提供一定經驗。情商實訓目前已有部分內容的課程取得了較好的反響，學生對心理測試和沙盤實戰演練部分的內容都有濃厚的興趣和愛好，
課程外我們還組織了學生參加各種校內外比賽，目前我們已經參加了兩屆金蝶軟件有限公司舉辦的全國大學生創業大賽并取得了優異的成績。該大賽貫徹了教育部畢業生就業的精神，實施了高校畢業生就業行動，促進以創業帶動就業，大力推動了實踐教學，使學生具備創業意識，為學生創造了就業機會。在今后我們將會參加更多的全國性的比賽，以提高學生的學習這門課程的興趣。除此之外我們更重要的是要培養廣大學生管理的實踐經驗，并能為今后工作和生活打下良好的基礎，真正做到學以致用，學有所用。
參考文獻：
[1]高子壯.重視情商教育培養職校生環境適應能力[J].煤炭高等教育，2003（11）.
文獻標識碼：A
doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.13.029
1前言
“高等職業院校要以培養生產、建設、管理、服務第一線專科層次的高素質技能型專門人才為根本任務。”隨著中小電子商務企業的發展進入快速擴張的階段，電子商務行業對于專科層次高素質專業人才的需求也持續升溫，從各大人才招聘網站的職位可見一斑。
電子商務專業是網絡經濟發展衍生的專業，多數院校教師都是從計算機、信息系統管理等專業轉型而來，專業的建設都是從頭開始。因此，如何培養符合社會需求的高素質技能型電子商務人才成為各大高校開設電子商務專業的當務之急。電子商務綜合實訓課程成為各大高校在培養人才過程中公認的提升學生實踐能力的一種形式。
2電子商務綜合實訓課程教學現狀分析
高等職業院校為培養出滿足企業需求的合格技術型人才也在不斷做出嘗試和改革，意識到綜合實訓課程對電子商務專業人才培養的重要性，教學形式也在不斷改進和優化。
2.1傳統課堂教學形式
傳統課堂教學形式，以教材中設計的實訓內容為指導，該模式下的綜合實訓主要完成的是知識點的鞏固，通過設計相關實訓作業試圖以提升學生實踐操作能力。但該實訓模式學生自主學習意識差，沒法綜合聯絡學科其他知識點，部分學生會因為曾經做過相關練習而喪失學習興趣，且該模式教學不具備趣味性，相關教材比較缺乏，上課素材少，對于教師本身的綜合要求非常高，要想為學生展示高質量的教學課堂需要提前準備很多相關素材。
2.2校企合作教學形式
通過對高職院校走訪學習了解到，目前大多數院校都具有校內校企合作基地，合作企業直接在校園運營，員工就是校內學生，學生直接以員工的身份在企業學習。部分院校電商綜合實訓課程就是以這種模式，依賴企業的平臺賬號資源為依托，以企業資深員工為導師，以企業的實踐操作為課程內容。該模式看似能夠提升電商專業學生實踐操作能力，但是在實踐過程中或多或少的存在些問題。由于電商各大平臺的規則越來越嚴格，電商企業的運營成本上升，企業不敢冒險讓學生真實操作企業賬號，同時企業平臺賬號資源仍有限。這就意味著校企合作模式以企業演示為主，學生沒法親自接觸平臺資源，只能基于實踐需要，完成相關任務要求，還存在與其他課程，如《網店運營》有所沖突的可能。同時由于企業導師在理論教學和教學方法上存在不足，同時企業導師與學生之間的專業素養的差距會讓學生很難跟上他們的教學進度，這也是校企合作教學模式存在的問題。
2.3電子商務技能大賽
“以賽促教，以賽促學”，電子商務專業依托各種電子商務技能大賽，以模擬電商平?_為教學工具，學生在模擬平臺上完成課程內容，以電商技能大賽為教學評估手段，學生完成課程的同時還能夠以競賽的形式獲得認同感，能夠提升學生的主動學習性和學習的趣味性。這種教學模式是近年電子商務專業綜合實訓教學又一熱門形式，尤其以國賽最高賽項全國電子商務技能大賽的ITMC模擬沙盤為課程設計基石。
但該教學模式仍存在一定的弊端，如該平臺需要的持續的鍛煉和試錯的過程，學生通過不斷的總結領悟平臺的游戲規則，這對學生的學習能力以及思維分析能力要求比較高，訓練之后的差距會讓部分學生難以繼續堅持一個學期的練習。另外，該平臺的一次完整練習需要5個小時以上，課堂時間安排不適宜，學生和教師都難以承擔該高強度練習訓練，而由于平臺賬號資源有限，課程只能安排前3輪的沙盤模擬游戲，學生不能獲得更高難度和更系統的訓練，效果不佳。
3集中式電子商務運營綜合實訓課程的教學設計
3.1重構課程設置
電子商務運營綜合實訓是電子商務運營方向的一門綜合技能訓練的核心必修課程，開設對象為具有一定專業知識和專業技能基礎的學生。根據學生培養方案的設定以及實踐教學的需要，本文提出將該課程安排在第三學期和第四學期的最后兩周，集中式實踐學習為形式，以達到以下培養目標：一，進一步鞏固所學知識，剖析所學知識點間的聯系，增強學生知識點融會貫通；二，整合專業各單項技能，提高綜合應用實踐技能；三，養成嚴謹、踏實的工作習慣和良好的服務意識，具有團隊精神。
在教學安排上，第三學期與第四學期的教學內容側重點不同，這主要依據的是企業對于電子商務專業崗位職責和崗位技能而定。通過在智聯招聘、前程無憂、中華英才網等主流招聘網站中了解到，電子商務運營崗位主要分為兩大類，一是對于電商主流平臺內部的運營管理；另一類是對電商項目推廣的策劃與實施。基于此，同時參考專業人才培養方案，將第三學期的綜合實訓定位為網絡營銷策劃與實施篇，第四學期定位為網店綜合運營管理篇。
對于教學內容，網絡營銷策劃與實施篇將學生按照4-5人小組分成若干組，以打造江西本土品牌為依托，實地考察企業情況分析市場環境，剖析產品賣點，小組共同完成自選項目的營銷策劃方案并付諸實施。網店綜合運營管理篇以電子商務技能大賽ITMC為模擬平臺，學生以2-3人為一小組，模擬電子商務企業運營策略訓練，以模擬企業經營狀況。通過訓練，鍛煉學生對市場和競爭對手判斷，掌握不同策略的效果以及不同經營狀態的策略選擇。不僅能夠考查學生對專業知識的綜合靈活應用，同時鍛煉學生團隊合作協調能力以及實際問題的解決能力。
3.2教學方式的改革
采用集中式綜合實訓教學，課程的教學方式也隨之應變。課程的課時安排為2周，每周5天，一天8課時，總共80課時。
在第三學期，將教學班級所有學生4-5人一小組，創建項目小組，所有授課老師平均分擔小組指導任務。教學方式以學生自主討論實踐為主，教師指導為輔。學生通過路演方式定期向指導教師匯報小組實訓安排及實踐情況，項目小組間互相點評學習。學生在課程中能夠主動性的以項目小組為核心，以項目實踐為過程，以項目實施為目標，既增強了理論知識的實踐能力，又很好地培養了學生的團隊協作和合作能力。
第四學期內容為ITMC的平臺實訓，受平臺規則限定，將學生每2-3人分為一小組，每十小組為一大組。每個大組構建企業沙盤，團隊成員分別擔任公司重要職位，在企業運營過程中充分發揮各自職責，在同一市場環境下，同樣的市場規則下獨立決策，模擬真實的市場競爭，學生在體驗企業電商運營過程的同時，還能在游戲情境中主動快樂學習。在實踐中應用不同職責崗位的知識和技能，鍛煉學生從“體驗”、“認識”、“反思”到“應用”4個學習階段，最終培養學生電商企業運營的決策能力。
3.3考核方式的改革
第三學期課程的考核方式采取綜合評價方式，其中包含小組項目策劃書完成情況、項目實施情況、小組成員內部貢獻率、路演表現等，最終由指導教師綜合完成對所有學生的考核評價。
第四學期課程考核主要以平時訓練出勤率、訓練名次得分以及學期末的ITMC校內大賽成績作為考核的硬性指標，完成對學生綜合評價。
電子商務專業在不同高校里課程設置有很大區別，一些院校計算機相關課程較多，一些院校工商管理課程比較多，還有一些院校信息類課程比較多。混亂的專業課程設置不利于學生的學習和以及學科的發展。
2．電子商務專業課程設置的體系結構
關于電子商務專科的課程設置的探討，我們可以從電子商務的概念出發。事實上，我們可以把電子商務理解成四個字“電子”和“商務”，電子商務便是企業商務活動的電子化，即通過電子手段進行的商務活動。所以電子商務專業的課程設置我們也可以從兩個角度去考慮:商務與電子。即我們可以把電子商務的課程設置分為兩類，一類是商務類課程，另一類是電子技術類課程。
3．商務類課程
所謂商務類課程，便是和企業商務活動與管理活動相關的課程，為了總結出一個有邏輯性的課程體系，我們從企業的角度去思考，理解企業我們可以從現實中的經濟體系去理解，在物品與勞務市場，企業是物品與服務的提供者，同時，在生產要素市場企業是生產要素的需求者。這樣企業的主要活動我們可以認為是采購，生產與銷售。同時企業為了組織它的活動，就必須要有人力資源，資金和生產資料的支持，所以企業的組成便是人、財、物。總結以上敘述，從靜態的看企業是人財物的組合;從動態的看企業從事進銷產的活動。所在，以此推論，我們又可以把商務類的課程，分成幾類，一、人、財、物的管理類商務活動;二、采購類商務活動;三、生產類企業活動;四、銷售類商務活動。同時由于企業的商務活動會產生兩個市場間物品與勞務以及貨幣與信息的流動，這個時候又產生了三類商務活動，即，五、物流管理活動;六、資金流管理活動;七、信息流管理活動。而廣義的電子商務便是對以上七類商務活動的電子化，所以作為電子商務專業的學生首先要懂得以上七類商務活動的管理，然后再研究通過現代電子手段來實現。這樣，我們就可以把電子商務的商務類課程，細分為如下七類課程:(1)人、財、物的管理及其電子化類課程:《管理學》《人力資源管理》《會計學》《財務管理學》等;(2)采購管理及其電子化類課程:《供應鏈管理》《商務談判》等;(3)生產管理及其電子化類課程:《生產運作管理》等;(4)銷售管理及其電子化類課程:《市場營銷》《網絡營銷》等;(5)物流管理及其電子化相關課程:《電子商務物流管理》等;(6)資金流管及其電子化理相關課程:《網上支付與電子銀行》等;(7)信息流管理及其電子化相關課程:《電子數據交換實務》等。
4．電子類課程
所謂電子類課程，便是現代通信，計算機技術相關的課程。我們可以這類技術分為四類，即一、信息存儲技術;二、信息處理技術;三、信息交換技術;四、信息表現技術。其中:(1)信息存儲技術相關課程:《數據庫技術》等;(2)信息處理技術相關課程:《C語言程序設計》《軟件技術基礎》《網頁與網站設計》等;(3)信息交換技術相關課程:《計算機網絡》等;(4)信息表現技術相關課程:《網頁與網站設計》等。
5．課程體系結構圖
綜上所述，我們把電子商務專業的課程進行了細分，同時各個類型的課程之間有是相輔相成，相互聯系的，是一個的統一整體。為了把這幾類課程的相互關系系統化的描述出來，我們總結出了以下電子商務專業課程設置體系結構從上圖中我們可以清楚的看到電子商務專業各類課程在企業管理運作過程中的位置以及相互之間的聯系。這個使得電子商務專業的課程從分散且混亂的課程體系統一到了這樣一個系統性的體系結構圖中。
——鏈接全球市場 打造跨境生態
（專題培訓方案）
在當前中美貿易摩擦不斷、貿易保護主義抬頭的國際競爭新形勢下，為了加強德陽市經開區經濟建設，提高跨境電商企業負責人的經營能力和管理水平，更好地發揮經開區的產業優勢帶動區域經濟發展，受德陽市經開區政府委托，四川止正教育培訓研究院擬承擔德陽市經開區進出口貿易專題培訓，現擬定培訓方案如下：
一、 培訓對象及地點
（1）培訓對象：德陽經開區40家進出口貿易、跨境電商企業負責人。
（2）培訓地點：深圳。
二、 培訓時間
2021年10月/11月，專題培訓+基地考察共計5天。
三、 培訓目標
1.總目標
提升德陽市經開區進出口業務企業、跨境電商企業負責人的綜合能力及管理水平，了解當前國際貿易形勢，開闊全球視野。
2.具體目標
（1）通過講座培訓課程推廣先進的經營理念，專業的技術指導，提高企業負責人的運營能力。
（2）企業負責人充分了解進出口經營活動中可能出現的風險點，并采取措施防范這些風險，提高企業進出口合規管理水平，保護企業的合法利益。
（3）全面系統掌握進出口各環節操作要點和技巧，做一個進出口全程都有把握的專業人士，打造專業的進出口團隊，規范工作流程防范貿易風險。
（4）組織企業負責人前往深圳市知名企業參觀，進行經驗交流與學習。
（5）了解當前國際貿易形勢，提升學員綜合能力素養，開拓視野格局。
四、 培訓形式與特點
1.采取“專題培訓+交流研討+參訪考察”形式，課程體現理論與實踐相結合、專題學習與交流研討相結合、觀摩考察與體驗反思相結合的原則。在理論培訓中強調經營實踐案例分析，在基地考察中突出理論與能力提升，在交流研討中分享經驗，在反思中改善經營方法。
關鍵詞:營銷專業;課程體系;整合;優化
培養多層次、復合型、應用型人才是市場發展的必然要求,是普通高等院校市場營銷專業培養學生的目標。現代企業成功的基礎在于擁有創造競爭優勢的戰略,以及創造未來的核心技術。企業戰略的實現離不開創造需求的市場營銷策略和技術,尤其在剩余經濟的條件下,營銷的理念和技術,營銷專門人才隊伍的水平和素質對企業生存發展的重要性更為突出。近幾年來市場營銷的理論和思想已經滲透到更多的領域,營銷人才也在市場經濟的發展中施展了他們的才華,可以說,經濟越發展,越需要營銷人才發揮作用。市場營銷專業課程體系整合優化,營銷課程的實用性及與市場的貼切性,在很大程度上決定了營銷專業畢業生的知識結構合理與否,決定了其實踐能力的高低,更會在很大程度上決定了營銷專業畢業生的市場競爭力和生命力。
1 市場營銷專業學生專業知識的立足點分析
市場營銷專業學生專業形成什么樣的知識結構、能力和素質,取決于所確定的培養目標。市場營銷專業人才的培養目標應為具有較好的創新精神,掌握扎實市場營銷知識,擁有一定市場營銷技能和較強綜合職業能力,主要為企業和事業單位服務的應用型營銷人才。培養目標是大學根據社會人才需求情況在一定的專業人才培養理念的指導下制定的人才培養的方向和目的。在培養計劃中它規定著專業人才的培養規格和要求,也規定著專業人才的培養方法和途徑。課程設置是為培養目標服務的,目標中所規定的人才培養的規格或素質要求直接影響著課程的結構,課程之間的聯系和課程的水平。因此,培養目標既是課程設置的依據,同時又是課程所要達到的目的。市場營銷專業學生專業知識的立足點是營銷專業課程內容安排的基礎,是與社會、企事業單位對營銷人才需求緊密相關的。
1.1 從市場營銷學生從業崗位職能看其專業知識的立足點
市場營銷專業的畢業生應該具備銷售產品和服務的能力,應該大致適應社會和企事業單位各種與營銷有關的工作。社會和企事業單位各種與營銷有關的工作分布范圍較廣,性質差異很大。從市場營銷工作職位的情況看,可以包括廣告管理經理、品牌經理、銷售管理經理、促銷經理、營銷會計主管、市場分析員、營銷主管、公共關系經理、售后服務經理等。這些崗位所需要的工作技能和專業知識均屬于復合狀態,可以大致分為兩類,一是與營銷相關的知識,二是崗位屬性所確定的專業知識。不同崗位所需要的兩類知識有些是在營銷大的知識系統內便可涉及,如品牌經理所需要的營銷知識和品牌塑造及品牌管理的知識,在營銷專業的骨干課程中都有所闡述;有些則在營銷專業大的知識系統內較少涉及,如涉及產品功能的知識,需要開設專門的課程以期完善學生的知識體系。這樣就出現一個問題,即在學生有限的學時限制內,開什么課為好? 我們認為,應該選擇企業管理專業大類的課程開設為好,一則市場營銷專業本身就是與企業管理專業相近的專業,企業的營銷職能本身就是企業管理職能的重要組成部分,兩個專業的學生就業崗位互換的可能性較大;二則便于課程的安排。至于那些在營銷專業大的知識系統內較少涉及的知識內容,在學生日后到實際工作中,根據自身的從業情況再進行有針對性的培訓加以解決。
1.2 從營銷在企業運行功能中的鏈條關系看其專業知識的立足點
從事營銷業務的企業有很多種,但營銷業務在各類企業中的地位,營銷在企業運行功能中的鏈條關系是不同的,主要有以下幾種類型:一為制造商(生產商) 。制造商生產出產品(有形產品) ,必須通過營銷環節進行銷售,這里又可根據其銷售網絡的實網與虛網的比例分三種模式。第一種為純實網,即制造商將全部的營銷業務納入其經營范圍,這種企業所涉及的營銷活動最全面,銷售策劃、銷售組織、促銷安排、廣告落實、運輸儲運等,但這種模式不涉及渠道商的管理業務;第二種為純虛網,即制造商將全部的營銷業務交由專業的渠道商(中間商) 經營,這是專業化分工協作最徹底的一種模式。制造商僅需要與渠道商就銷售業務進行銜接與協調,渠道商承擔起主要的營銷業務;第三種為實網與虛網相結合,即制造商自己開展一部分的營銷業務,同時通過招商,將另一部分營銷業務交由渠道商經營,這是最常見的銷售網絡組建模式。這種做法對于制造商來說,所涉及的營銷業務最多,是前兩種模式之和。二為渠道商。渠道商包括經銷商或商、批發商或零售商。這是典型的以銷售為主營業務的商業企業,所涉及的營銷業務較多,但渠道商要與制造商合作才能開展業務,因此營銷業務總體上要少于制造商的第三種模式。三為服務產品(無形產品) 制造商。由于純粹的無形產品本身特性的決定,不能通過銷售渠道進行銷售,因此這類企業的營銷業務必然較之有形產品制造商為少,當然其營銷有其特殊性。根據企業的這些實際情況,營銷專業的課程體系應該包括最全的知識內容,這樣當學生在實際中遇到具體的企業,處理實際的營銷業務時,才有可能做到有所取舍,應對自如,不會出現不知道的知識盲點。因此我們認為,營銷專業的知識立足點應該建立在制造商實網與虛網相結合的經營模式上,以此形成課程體系。[ LunWenData.Com]
2 市場營銷專業與相關專業的相同課程內容設置對比分析
市場營銷專業的課程體系和授課內容由于其涉及的營銷問題和環節較多,因此有許多課程或內容,從開設課程的角度看,有些課程既是市場營銷專業的專業基礎課或選修課,又是相近專業的重要專業課。對這些課程或內容從市場營銷專業知識體系的角度,形成其授課的內容主體及重點,突出營銷知識在這些課程或內容中的主體地位,其他專業的課程或內容要為營銷專業的課程或內容配套,形成有機的結合,實現市場營銷專業的課程體系在與其他相關專業課程融合的狀態下的合理性、完整性。
2.1 市場營銷專業與工商管理專業
工商管理專業是一門應用十分廣泛的專業,它的目標是培養能夠掌握工商管理前沿理論和專業實用技能,通過運用現代企業管理的方法和手段來進行經營決策和有效管理的工商管理人才,市場營銷僅是工商企業運營功能中的一個重要功能(環節) ,兩個專業同屬一個大的學科體系。因此市場營銷專業的課程體系中,有很多課程同屬于工商管理專業的課程,這里僅以《企業戰略管理》說明兩者在內容設置上的異同:對于大企業來說,企業戰略包括三個層面的內容。一是企業最高層面的戰略問題,屬于企業發展戰略,是關于企業發展的謀略。企業發展戰略就是對企業發展整體性、長期性、基本性的謀略。一般而言,企業發展戰略涉及企業中長期干什么、靠什么和怎么干等三大方面的問題;第二個層面屬于企業業務戰略,對于實施多元化經營的企業來講,企業同時涉及多個業務(產業) 領域,業務戰略明確企業在各個產業領域中的生存、競爭與發展之道,是對企業發展戰略的分解落實;第三個層面屬于企業功能戰略,是企業各個運行功能執行部門根據企業的發展戰略和業務戰略的要求所形成的支持性戰略,是對企業業務戰略的分解落實。很明顯,市場營銷專業和工商管理專業在開設《企業戰略管理》課程時應有不同的側重點和講解角度,市場營銷專業的側重點在營銷戰略的制定、營銷戰略的實施、營銷戰略如何體現企業發展戰略和業務戰略的意圖;工商管理專業的相關課程就應該以說明企業發展戰略為主。
2.2 市場營銷專業與廣告專業
市場營銷專業和廣告專業都會涉及到廣告的內容,從市場實際運行的情況看,在專業化分工協作的市場格局中,企業作為廣告制作品的使用者,將其制作廣告的意圖明示給廣告商,廣告商將其意圖變成具體的廣告文案及形式,選擇合適的媒介,實施廣告策略,企業與廣告商是合作的關系。市場營銷專業的學生應該站在制造商的角度,主要學習和掌握廣告在企業營銷戰略的實施、營銷策略的運用、在樹立企業品牌和產品品牌中的作用等方面的內容,從中總結出制作廣告的意圖,并能將企業實施廣告策略的意圖準確、及時地與廣告商溝通,便于廣告商設計、創意出合適的廣告文案作品及廣告的具體形態。自然廣告專業的學生主要應學習如何根據企業的廣告策略的意圖進行廣告的設計與創意,當然廣告專業的學生也應學習相應的市場營銷專業的知識,只有如此兩個專業的學生才能搭建在知識層面上合作的基礎。因此在市場營銷中有關廣告的課程,在內容設置和講解中,應該體現這樣的對應關系。
2.3 市場營銷專業與電子商務專業
網絡技術作為現代信息技術已經深入和廣泛地與現代營銷緊密相連,因此市場營銷專業與電子商務專業多會涉及到網絡營銷等相關內容。營銷專業將網絡營銷作為營銷的一種形式,一個平臺,一種營銷的通路。所以在課程體系的安排上,僅限于企業實施網絡營銷所應具備的基本知識和技能。由于電子商務專業的學生應該具備在各類企事業單位、金融及政府等機構,從事現代電子平臺的系統規劃、設計、維護及現代商務管理等方面的能力,因此該專業的學生應主要學習電子商務方面的基本理論和基本知識,接受從事電子商務基礎理論、基本技能和相關專業知識的訓練,能在信息、網絡公司以及制造商、渠道商及其他類型企業將運營管理與信息技術、網絡技術有機結合,從事網站開發與建設、系統維護與管理、網上貿易與網絡營銷以及供應鏈管理、客戶關系管理和知識管理等業務,因此市場營銷的專業知識也應是該專業重要的內容。
此外,與市場營銷相關的還有其他一些專業,如人力資源管理專業、物流管理專業等,均可作類似的分析,這里就不一一贅述。[ Www.LunWenData.Com]
參考文獻
(一) 義烏地區電子商務發展的現狀
2014年，義烏電子商務得到了快速發展，政府提出了“電商換市”戰略，啟動了電子商務人才培訓“230工程”(2年培訓30萬人)。2014年底，全市各類賣家20余萬家。在電子商務交易額方面，2014年，全市電子商務實現交易額856億元，同比增長64%。其中，內貿網購交易額380億元，同比增長118%;內貿B2B交易額125億元，同比增長20%;外貿網購交易額107億元，同比增長110%;外貿B2B交易額244億元，同比增長16%。國內快遞日均出貨63萬票，業務量位居全國城市第6位，國外快遞日均出貨25萬票，其中在義e郵寶日均出貨量1.3萬余票，占全省57.64%，位列全國城市第4位。
(二) 義烏工商職業技術學院電子商務創業情況
義烏職業技術學院建有大學生創業園、創業學院，開設了電子商務創業班、敦煌班、ebay班，為學生開展創業活動搭建實踐平臺。據不完全統計，目前95%的在校生有過勤工助學的經歷，年收入2800余萬元，1800余名在校生投身創業實踐活動，年收入3500余萬元，帶動就業人數1000多人，80余名創業學生年收入達10萬，有的在校生已成為百萬富翁。畢業生初次就業率連年保持在98%以上，創業率連年居全國高校前列。因在網商培訓與教學方面取得突出成效，學院獲得“全球最佳網商搖籃”稱號，并被省政府確定為“創業型大學”試點院校。
二、 義烏工商職業技術學院的網絡營銷課程改革實踐
(一)基于工作過程的網絡營銷實訓課程改革實踐
1.首先對義烏市場進行調研，分析出網絡營銷人才的能力需求狀。
2.根據我們的調研，我們對義烏市網絡營銷人才的需求狀況，作出了分析。見表1 崗位 工作內容 崗位核心技能要求 推廣 專員 網站(店)營銷推廣、活動推廣、品牌、產品推廣 網絡營銷技能 創意能力 。
3.細化到我們網絡課程的改革，我們把網絡營銷課程分割為五個模塊，針對五個模塊，制定五個實訓項目，模塊一：市場調研(尋找貨源、主打產品、產品訴求點);模塊二、淘寶網網絡搜索引擎優化(SEO)(了解淘寶網規則、關鍵詞優化、頁面優化);模塊三、網絡推廣方式”旺片天下“(論壇、微博、博客、購物分享等);模塊四：淘寶網推廣的免費工具的使用(天天特價、淘女郎、試用中心、新品);模塊五：淘寶網收費推廣工具的使用(直通車、阿里媽媽、站外廣告等)
三、義烏工商職業技術學院網絡營銷課程改革的經驗總結
1.以工作過程為導向的課程體系改革，重點是對接人才市場需求，用真項目來訓練學網絡營銷的能力。義烏工商職業技術學院的網絡營銷課程改革，以義烏市人才需求為著眼點，通過對企業的人才需求情況調研，然后劃分網絡營銷課程的能力要點，通過要點規劃實訓項目，在淘寶網店實戰中歷練網絡營銷能力。
2.依托大學生創業網店，在創業中學習，在學習中創業，立足于真項目，練就真本事。目前很多高職院校的網絡營銷課程，都是基于虛擬的項目，對學生而言，沒有實戰的感覺，同時浪費大量的實訓資源，義烏工商職業技術學院利用免費的第三方創業平臺，以小組為單位，真操實干，大大提高學生網絡營銷能力同時與義烏市的市場就業需求對接。
參考文獻：
1. 邱陽 高職市場營銷專業人才培養模式初探[J].農業科技與信息,2007.12
隨著我國互聯網技術的快速發展，市場運營需求對高職院校的電商教學工作也提出了更高的要求，而且電商教學方式又是整體電商教學管理的重要組成部分，對于確保電商教學過程中的課堂效率和實踐操作，保障整體教學規劃的實施都有著非常重要的作用。但是不可否認，當前市場電子商務發展中還存在有較多的限制性問題，并且其運營模式受到各種外界因素的制約，阻礙了電商的深化發展。筆者結合市場實際狀態下的電子商務發展缺陷及其對高職院校教學模式的影響進行相應的問題和控制策略分析，以此促進電子商務更好更快發展。
一、當前電子商務發展影響電商教學的問題分析
結合電子商務發展的行業特點和筆者主要從事的職業，筆者認為，能夠對電商發展模式建立與發展產生重要影響的因素有以下幾個方面：
（一）當前電商服務體系的不完整
當前隨著我國社會不斷地發展，電子商務的發展模式也趨于一體化。但是在高速發展的背后顯露出的是電商綜合服務體系的不完整，具體表現在物流網絡覆蓋的區域有限，快遞公司運營效率低下，計算機操作系統的不健全以及供貨商缺少規范性的服務制度，并且在以企業為主體，聯合各個科研機構和高等院校開發的電商綜合服務技術，也缺乏相應的技術規范引導。在電商自主模式的前提下，建立相應的認證管理模式是推動電商服務體系發展的主要因素之一。但是，我國電商發展受經濟發展模式和政治體制的雙重限制，導致電商服務制度很難確立起來，同時在以國有企業為主導的經濟發展模式下，電商物流服務體系的不完整也是導致電商綜合服務體系難以健全的主要因素。
（二）農村電商和跨境電商運作效率低下
在我國電商規范化制度還不是完善的情況下，運營商為了追求更高的經濟效益，對電商運營效率的規范性要求不斷降低，而且粗糙化的服務模式也是不斷地涌現。在電商綜合運營效率方面，農村電商和跨境電商中企業員工自身的服務態度不夠端正，專業技術水平較低，對電商的運營效率無法進行準確性的分析，導致在相關運營操作中不斷地出現紕漏，因此對電商運營單位造成了不必要的經濟損失。因為電商市場對專業性技術人才的需求，導致許多不具備專業電商知識的人員混入了電商工作崗位之中，其對工作無法進行專業角度的實踐與分析，從而影響了農村電商和跨境電商的運營服務效率，間接性的妨礙了電商運營體系的發展和運營效率的提高。
（三）電商操作模式的不完整
在電商不規范的服務背景下，不正當的人為操作和運營傳輸系統的低效率都會對電商的操作模式產生重大影響，進而也會影響到電商的整體運營狀態。再者，在計算機平臺操作方面，進行完善化操作的最基本原則就是在保證系統運營效率的前提下對操作模式進行規劃分析，但是現在眾多的系統運營商和個體商戶使用有缺陷的電商運營系統進行不正當的操作，導致電商整操作模式的不完整并且嚴重影響了電商平臺的操作效率。在一定規劃條件下，在正當規范的操作模式下以高效規范的體系來運營，可以提高電商運營效率，可以保證最后，由于沒有規范化地平臺操作方法導致整體電商系統的運營成本增加，造成延時性的配送服務，對整體電商的運營產生不利影響。
二、關于加強高職院校電商教育的對策探討
針對以上分析，筆者認為，電子商務教學模式的改變應該從以下方面進行創新，進而對電商運營中存在的問題進行有效控制：
（一）樹立多元化全方位電商教學目標
在課堂教學中，電子商務的教學目標是多元化教學步驟的集中表現，同時，教學目標立足于層次化，具體化是保證針對不同學習能力的同學進行因材施教的基本前提。教學目標的制定是整體教學過程的向性規劃，對整體的教學任務有著引導功能，其具體的定位設計決定著全方位的教學能否順利實施。針對電商教學模式轉變受傳統教學制度制約這種狀況， 完善教學目標的轉變，具體可以采取以下方法：
1.要把教學目標與教學規劃工作進行統一，以便更好地對課程進度進行控制和管理，而且電商教師要深入了解市場電商運轉狀態及發展態勢，制定出符合實際電商市場需要的教學方案，進行實踐性教學從而提高對電商教學目的具體性認識，做出相應的教學規劃安排。
2.在相應的教學進度安排下，教師運用目標選擇對教學方案進行優化，同時保持其進度不變的情況下繼續深入課堂實踐。并且在設計教學方案時，需要不斷地根據教學進度進行安排，并且根據實際情況進行合理變更。
3.由于電商發展趨勢的不斷變化，在具體教學過程中還要把握好整體效果，顧及好教學現狀，協調多方面積極因素進行配合，實現對教學過程的整體把握，有利于對課堂教學進度的更好掌控。將整體電商規劃工作落實到位――在新活動的開展過程中追求創新，充實加強電商領導力量，在電商開展過程中做到全方位知識水平的提升。在全方面的規劃部署，以自身建設為目標。會同各方工作人員進行電商體系建設，并且在一定的前提下，運營效益初步顯現。
（二）建立教學課程中的“雙主體”教學模
為進一步建立“雙主體”教學模式，那么在高職院校的電商教學模式下教師與學生進行充分的教學互動，老師居于知識傳授的引導位置以積極而富有興趣的課程設計吸引學生的關注，使學生的思維由被動形態的知識接受轉變成主動狀態下知識灌輸，從而提高學生學習的積極性。首先，在課堂中教師要摒棄傳統的教學思路轉變教學態度，以幽默而富有哲理的教學語言為引導，提高學生的關注度，輔之以知識原理的風趣解釋，帶動學生的求知欲，從而激發學生的學習興趣。其次，在進行實踐操作條件下，要充分開展“教”與“學”的有機結合，組成優化的教學模式搭配，帶動課堂氣氛，啟發學生思維，適當地對學生進行鼓勵，提高學生的自信，進而引導學生關注知識原理，從而讓學生在教學過程中提高專業知識的學習效率。在各房努力團結學習的情況下，在培訓和相應的專業考核方面都都要踏實求真，在落實培訓過程中要取得進步，在全面深化成績審核工作中，狠抓重點，落實具體責任工作，并進行相應的培訓測試、使得工作管理進一步深化，制度建設和規范化管理切實加強。在進行電商交流學習活動中取要取得進展。按照規范的要求，推進成績審核標準公開化、定期管理化、日常管理信息化，進而有效規范工作活動的開展。
（三）構建“模擬化”電商教學綜合分析機制
電商教學“模擬化”分析就是落實到每個學生具體的學習責任，將教學過程進行精細化、方向化設計，提高教學中的學習效率。為進一步構建“模擬化”電商教學綜合分析機制；首先，要把課堂教學步驟進行精確劃分，保證每天的教學工作高效完成，并且對當天的教學狀況進行總結，對錯誤及時糾正。其次，需要有效運用創新性的教學設計對整體教學過程進行精確指導、促進整體教學進度高效完成。教學內部的分工協作和有前后關系的環節，其配合與協作需要精密；要與整體教學進度高度契合，與其相關聯的操作需要密切協調。然后，需要結合教學現狀，按照穩妥創新的教學思路，找準關鍵點、困難環節，分階段有計劃性進行，每階段性完成一個體系，便實施運轉、完善一個體系，推動相關體系有效發展，最終整合全部的教學步驟，達到“模擬化”電商綜合分析機制的有效建立，從而把教學課程的開展引向成功的確定性方向。
（四）開展電商體驗式教學課
開展電商體驗式教學課程，健全電商綜合教育管理體系，才能有效避免由于教育水平限制而導致的學生專業水平高低不齊的現象出現。首先，高職院校應加強對學生實踐操作的基礎培訓，使其能夠全方位，多角度的開展工作，在確保其專業技術合格的基礎上，最大程度上開發其實際創新能力。其次，在進行專業課學習的同時，也要開展學生走進電商服務平臺的活動，保證學生的社會實踐能力。最后，在進行普通專業課教育的同時，開展體驗性互動教學課程也是提高學生素質教育重要舉措，這些舉措能夠在確保學生專業技術學習的同時，增強學生的創新化意識。
在以后的工作過程中才能真正的做到學以治用。在教學中,根據工商管理專業學生的特點需要,決定了開展實踐性教學的重要性,電大工商管理專業的學生絕大多數是在職人員,大多數學員參加工作后,因為工作需要來深造學習的,他們有著豐富的社會閱歷和社會實踐經驗。就想在以前理論和工作的基礎上扎扎實實的學一些工商管理方面的知識。這就要求我國高等院校的廣大教育工作者在長期的教學研究和實踐中探索出適合我國成人教育形勢的教學方法,讓知識“盤活孿現”做到理論與實際有機的結合在一起,使學生在繼續深入學習理論知識的同時,把學到的知識及時的應用到實際工作當中,這樣才能更有效的提高知識的利用率,同時對新知識是一種很好的活學活用方式。所以根據電大學生的自身特點,電大學校在開設工商管理課程的時候可以根據學生的工作情況,來講授一些與實際工作相符的內容和知識點,這樣學生才學的更加深入有用。這樣也更適應學生學習需求的應有之義。
工商管理專業的實踐性教學貫穿學生學習的全過程,每門課程都突出實踐性教學的地位。使理論與實踐有機的結合起來,實施過程中由系主任輔導教師和班主任與學員密切配合,幫助學生實現從實踐再上升到理論的二次飛躍。比如[個人團隊管理]我們就開設一些專題討論會,讓學生進行深入的了解和探討。這些都是薄弱環節靠教師組織和督促來完成。工商管理專業的學員大多來自企業,我們將學生分成幾個組進行活動,最終形成調查報告和活動小結來進行交流,交流會上學生們發言,有理論,有實踐。針對當今創業一些實際問題展開討論,暢談經驗教訓。要提高學生的能力,應該引導學生們關注社會,結合實際提高自身分析問題和解決問題的能力。讓學員在工作中積累到一些經驗,認真調查,分析思考,從創業文化,銷售決策,公關促銷,等多個方面提出看法。給企業管理提出一些好的建議加以總結,豐富教學理論,在工商管理專業《國際貿易》教學過程中,采用圖解化教學,深入淺出,更有直觀性。
電大辦學三十年來,輸送的學生遍布各個行業,電大的學員就是辦學資源,我們選擇在一些校友擔任領導的單位建立實踐基地,經常組織學員到基地創業考察調研。在實際的工作環境中去講解知識,去解決問題。我們認為在課程教學中組織學生到創業經濟行業調查研究,理論聯系實際最有效的經濟形勢,因為管理理論的本質特點是“從實踐中來到實踐中去”用現代創業管理理論管理企業有許多成功的經驗我們不妨把他作為實踐基地而且聘請他們的管理人員,同時我校畢業擔任我校的實踐教學課外指導教師請他們為學員們講課,他的講課有理論有實際有深入淺出,十分受學生歡迎,這樣的教學活動由于與學員所學的理論知識結合緊密,激發了他們的學習興趣和學習熱情受到學院的歡迎。
通過幾年的實際工作,我深深體會到實踐性教學的重要性,它作為主要的教學方式和方法,貫穿著整個教學過程,避免了理論教學的枯燥性,增強了學習理論的理解能力,秉承教學的科學內涵,是作為將學生和知識轉化為能力的一種教學方式和方法,是重視知識的實踐應用,使知識不僅僅局限于課堂。為工商管理專業應用型人才培養邁出了堅實的步伐。這種理論教學與實踐教學相輔相成的教學方法,它著眼于生活和生產實際。
將實踐當作教學目標的教學極大提高了課程設計的質量和效果。使學生加深記憶,從而起到強化知識,深入淺出,提高教學質量和教學效果的作用。總之,在今后的電大成人教學過程中,對學生層次提高的方式和方法有代于進一步的探索和研究,以便于使學生更好的掌握更為先進的理論和實踐知識,從而用知識的力量和實踐能力去武裝每一位學員,讓他們更好的服務于社會,為社會創造出更多的財富。
