時(shí)間：2022-06-27 02:23:43
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇信息部全年工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)步入6月，回顧2018年上半年，XX發(fā)展有限公司（以下簡稱“商業(yè)公司”）全體干部員工XX正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞2018年年度經(jīng)營目標(biāo)，強(qiáng)化管理，求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)定信心，拼搏進(jìn)取，基本實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過半，任務(wù)過半”的既定目標(biāo)，各項(xiàng)工作取得了長足地發(fā)展。充分發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮力拼搏的精神，2018年上半年較好地完成各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的同時(shí)，確保了無任何安全責(zé)任事故的發(fā)生。
一、上半年整體經(jīng)營目標(biāo)完成情況
截止5月31日，商業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況如下：
（一）租金收入
年度租金收入任務(wù)為XX萬元，其中1-5月份租金收入任務(wù)XX萬元，實(shí)際完成XX萬元，完成1-5月份計(jì)劃任務(wù)的XX%，完成全年任務(wù)的XX%。
（二）營業(yè)收入
年度總收入任務(wù)為XX元，其中1-5月份總收入任務(wù)XX萬元，實(shí)際完成XX萬元，完成1-5月份計(jì)劃任務(wù)的XX%，完成全年任務(wù)的XX%。
（三）凈利潤
年度凈利潤指標(biāo)為XX萬元，其中1-5月份凈利潤任務(wù)指標(biāo)XX萬元，實(shí)際完成XX萬元，完成1-5月份計(jì)劃任務(wù)的XX%，完成全年任務(wù)的XX%。
（四）租金收繳率
年度租金收繳率任務(wù)為XX%，其中1-5月份租金收繳率計(jì)劃為XX%，實(shí)際完成XX%，完成1-5月份計(jì)劃任務(wù)的XX%。
（五）商鋪出租率
年度商鋪出租率任務(wù)為XX%，其中1-5月份計(jì)劃完成租金收繳率為XX%，實(shí)際完成XX%，完成1-5月份計(jì)劃任務(wù)的XX%，完成全年任務(wù)的XX%。
二、上半年工作總結(jié)
2018年上半年，圍繞地產(chǎn)公司下達(dá)的各項(xiàng)年度考核任務(wù)指標(biāo)，商業(yè)公司重點(diǎn)從以下幾方面開展工作，取得了顯著的成績：
（一）圍繞全年租金收繳指標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行《租金風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制》，規(guī)避租金收繳風(fēng)險(xiǎn)。
1、調(diào)整租金收繳方式：督促項(xiàng)目嚴(yán)格實(shí)施以合同提前收繳季度租金這一原則，依據(jù)《租金風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制》的要求，督促各項(xiàng)目嚴(yán)格按租金收繳的各階段管控流程，分別按周、月、季進(jìn)行租金任務(wù)考核，有效降低了租金收繳的管控風(fēng)險(xiǎn)，計(jì)劃合同首期租金收繳率100%，實(shí)際完成合同首期租金收繳率100%，確保租金收繳任務(wù)的完成。
2、多點(diǎn)位經(jīng)營成效顯著：全面提升項(xiàng)目管理水平，挖掘多點(diǎn)位經(jīng)營能力，并結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際需求，通過有效的多經(jīng)招商，彌補(bǔ)項(xiàng)目缺失業(yè)態(tài)，積極為公司創(chuàng)收。
（二）結(jié)合現(xiàn)代化的商業(yè)理念，開闊招商思路，拓展新業(yè)態(tài)
1、制定2018年度招商計(jì)劃指標(biāo)及月度招商計(jì)劃，將年度招商指標(biāo)分解至月，時(shí)時(shí)監(jiān)控各項(xiàng)目空鋪、掉鋪及經(jīng)營預(yù)警的情況，并根據(jù)合同到期商戶的租金最后節(jié)點(diǎn)，提前尋找目標(biāo)品牌商戶進(jìn)行招商洽談，嚴(yán)格控制空鋪率，確保租金收益。
2、擬定商業(yè)公司各項(xiàng)目2018年度招商調(diào)整方案并逐步實(shí)施，完成店鋪?zhàn)饨鹫摺⒍喾N經(jīng)營點(diǎn)位、倉庫、廣告位租金政策的制定。1-5月各項(xiàng)目共計(jì)完成調(diào)鋪補(bǔ)鋪XX家，先后引進(jìn)了MoreCare茂楷全日托、小米之家、樂語brookstone、西貝、攜程旅游、若愛豬肚雞、探魚、別久老店、愿者上鉤等知名品牌商戶，各項(xiàng)目經(jīng)營品質(zhì)得到有效提升。僅群星城項(xiàng)目通過優(yōu)化招調(diào)方案，調(diào)整招商XX鋪位，面積共計(jì)XX調(diào)整前每月租金收益增長XX元 （全年共計(jì)增長XX萬元），通過調(diào)整招商鋪位，調(diào)整后XX個(gè)商鋪?zhàn)饨鹗找嬖鰸q率達(dá)XX%。
3、漢陽項(xiàng)目策劃及市場研究工作取得階段性成果。先后編制完成漢陽商業(yè)項(xiàng)目專項(xiàng)工作小組（設(shè)計(jì)階段）的人員組織架構(gòu)框架方案；并配合設(shè)計(jì)研發(fā)中心完成AB地塊商業(yè)平面規(guī)劃方案，組織商業(yè)公司對建筑外輪廓線、平面動(dòng)線、垂直交通和中庭關(guān)系等相關(guān)圖紙進(jìn)行簽字確認(rèn)，并提交了設(shè)計(jì)研發(fā)中心；完成A地塊商業(yè)VI和案名設(shè)計(jì)提案、項(xiàng)目圍擋設(shè)計(jì)方案和招商手冊初稿；根據(jù)業(yè)態(tài)及品牌落位方案，完成項(xiàng)目商業(yè)財(cái)務(wù)測算報(bào)告，并完成漢陽區(qū)域競品項(xiàng)目業(yè)態(tài)及品牌信息調(diào)研報(bào)告初稿。
（三）加強(qiáng)工程維修及設(shè)備維保的服務(wù)意識，增強(qiáng)成本管控力度，完善信息化管理
1、及時(shí)跟進(jìn)完成各項(xiàng)工程維修和設(shè)備維保工作。
上半年各項(xiàng)目1-5月份共產(chǎn)生工程維修XX項(xiàng)，實(shí)際完成XX項(xiàng)，完成率9XX%；計(jì)劃完成設(shè)備維保XX項(xiàng)，實(shí)際完成XX件，完成率XX%。
2、加強(qiáng)能耗管控，樹立成本意識
上半年各項(xiàng)目1-5月份能耗費(fèi)用預(yù)算（代收代繳盈利抵消后
‘；實(shí)際承擔(dān)費(fèi)用）為XX元，實(shí)際發(fā)生XX萬元，1-5月份實(shí)際使用率僅為XX%，在保證服務(wù)品質(zhì)的前提下，能耗費(fèi)用得到有效控制。
3、按標(biāo)準(zhǔn)按計(jì)劃督導(dǎo)各項(xiàng)目的環(huán)境管理
嚴(yán)格督導(dǎo)各項(xiàng)目外包單位環(huán)境服務(wù)質(zhì)量，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作計(jì)劃督導(dǎo)各項(xiàng)目按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成日常保潔、石材養(yǎng)護(hù)、高空清洗、環(huán)境消殺工作，以及每周完成枯死、長勢不好植物花卉的更換加強(qiáng)考核兌現(xiàn)力度，要求做到及時(shí)更換、補(bǔ)種地栽綠植并跟進(jìn)養(yǎng)護(hù)。1-5月通過服務(wù)投訴處罰及泔水處理共為公司增收節(jié)支XX萬多元，開源節(jié)流的同時(shí)，全面提升了各項(xiàng)目的消費(fèi)體驗(yàn)感受。
4、進(jìn)一步貫徹執(zhí)行月度檢查機(jī)制，確保全年無安全責(zé)任事故
認(rèn)真開展月度工程物業(yè)綜合檢查工作，并形成檢查報(bào)告和問題清單，對各項(xiàng)目進(jìn)行量化考核，考評結(jié)果列入項(xiàng)目月度績效考評，就檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行歸納分析、提出整改建議，并持續(xù)跟進(jìn)協(xié)調(diào)安全隱患的整改。上半年共組織了X次月檢，累計(jì)發(fā)現(xiàn)安全、工程、環(huán)境等各類安全隱患合計(jì)XX項(xiàng)，截至目前，工程與環(huán)境問題合計(jì)XX項(xiàng)均以得到及時(shí)整改，安全問題尚余XX項(xiàng)正在整改推進(jìn)之中，預(yù)計(jì)6月底完成，并計(jì)劃將于6月中旬開展第5次月檢。
5、做好各項(xiàng)目信息系統(tǒng)及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，及時(shí)處理故障
截止5月31日，信息部門共處理各項(xiàng)目各類系統(tǒng)和設(shè)備故障264例。上半年各項(xiàng)目各系統(tǒng)運(yùn)行正常，不僅故障率<2%，且所有故障均在2小時(shí)內(nèi)維修完成，有力保障了各項(xiàng)目系統(tǒng)的正常運(yùn)行及營運(yùn)工作的正常開展。
（四）加大企劃活動(dòng)推廣，提升銷售額及客流量
1、企劃通過市場資源的靈活運(yùn)用，有效的推廣，客流量增幅明顯
2018年上半年企劃部門嚴(yán)格按管理制度執(zhí)行，做到了“計(jì)劃先行、組織有序、協(xié)調(diào)到位、總結(jié)優(yōu)化”的四大工作綱領(lǐng)，使2018上半年的企劃工作更加有序。將所有工作計(jì)劃前置至少兩個(gè)月周期，使得在執(zhí)行層面有了更多的時(shí)間去進(jìn)行每個(gè)活動(dòng)細(xì)項(xiàng)的斟酌和調(diào)整；有更加寬裕的時(shí)間去專注所有出品的細(xì)節(jié)和品質(zhì)，從而提高了整體工作質(zhì)量。上半年各項(xiàng)目共完成企劃活動(dòng)共計(jì)60場，其中：群星城、漫時(shí)區(qū)、東瀾岸3個(gè)項(xiàng)目主辦了大型主題活動(dòng)XX場，中小型活動(dòng)XX場。微信粉絲及會(huì)員完成總數(shù)為XX人次，保證了各項(xiàng)目銷售額的穩(wěn)定增長。
（五）嚴(yán)把費(fèi)用支出，降低運(yùn)營成本
1、財(cái)務(wù)部門在各職能中心、各項(xiàng)目之間多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，指導(dǎo)各項(xiàng)目科學(xué)編制2018年財(cái)務(wù)經(jīng)營預(yù)算。圍繞地產(chǎn)公司下達(dá)年度經(jīng)營目標(biāo)，制定和下達(dá)各中心各項(xiàng)目2018年年度財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理工作。
2、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，滿足了各職能中心各項(xiàng)目對財(cái)務(wù)部的工作要求。對日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。
3、認(rèn)真完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理。每月能按時(shí)按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核，按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)反映公司經(jīng)營狀況。
（六）嚴(yán)把制度管控，加強(qiáng)員工管理，夯實(shí)法務(wù)基礎(chǔ)
1、制訂并修改各項(xiàng)管理制度，不斷完善管理體系
根據(jù)商業(yè)公司2017年實(shí)際運(yùn)行過程中暴露出的問題，經(jīng)過認(rèn)真分析，充分討論，結(jié)合實(shí)際情況先后制訂并完善了《商業(yè)公司2018年OA管理流程》《商業(yè)公司2018年定額管理制度》《商業(yè)公司節(jié)點(diǎn)管控制度》《紅線變更流程》《經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制》等一系列管理制度，并嚴(yán)格按商業(yè)公司模式流程化管理要求實(shí)施，進(jìn)一步打造商業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的管理體系。
2、積極應(yīng)對人員正常流動(dòng)，做好重點(diǎn)崗位員工的招聘工作
根據(jù)年初制定的人工成本預(yù)算，行政人事中心積極調(diào)研各項(xiàng)目、各職能中心人員情況和崗位需求，結(jié)合各部門工作對組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，在上一年度編制人數(shù)的基礎(chǔ)上共計(jì)減編XX人。同時(shí)，2018年上半年商業(yè)公司離職員工共計(jì)XX人次，行政人事中心通過前程無憂、智聯(lián)和贏才網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)放招聘信息，同時(shí)開通了與獵聘網(wǎng)的合作，上半年共篩選及搜索簡歷近XX份，通知面試XX人，面試XX人，辦理新員工入職XX人，基本保證了各部門人員需求。
3、認(rèn)真落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工綜合素質(zhì)
為不斷增強(qiáng)公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，根據(jù)2018年度培訓(xùn)計(jì)劃，截止5月31日公司計(jì)劃組織涉及工作流程、管理制度及專業(yè)板塊的內(nèi)部培訓(xùn)107場，實(shí)際完成116場，并加大培訓(xùn)過程監(jiān)督、結(jié)果抽查的檢查力度，對培訓(xùn)及考核結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)登記和匯總，同時(shí)將培訓(xùn)結(jié)果列入員工個(gè)人績效考核，與年度績效和員工晉升掛鉤，員工整體職業(yè)素養(yǎng)得到有效提升。
在紡織貿(mào)促會(huì)20__工作總結(jié)會(huì)上，××?xí)L在各個(gè)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)就分管工作進(jìn)行總結(jié)后，就貿(mào)促會(huì)20__年度工作進(jìn)行了總體概括，并為20__年度工作開展指明了方向。
徐會(huì)長指出，盡管受到全球金融危機(jī)的沖擊，20__年貿(mào)促會(huì)在紡織工業(yè)協(xié)會(huì)的大力支持和幫助下，在全體員工的共同努力下，基本實(shí)現(xiàn)了08年確立的"保規(guī)模、樹信心、促服務(wù)"的目標(biāo)，比較圓滿地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。
一、20__年工作總結(jié)
(一)展會(huì)
20__年貿(mào)促會(huì)全年合作承辦國內(nèi)展10個(gè)，總展出面積412,300平方米，參展商總計(jì)5944家，專業(yè)觀眾總計(jì)263,166名。圍繞展覽舉辦各項(xiàng)活動(dòng)150余場。境外展自主舉辦的有2個(gè)，組織企業(yè)參加境外紡織專業(yè)展覽會(huì)的有4個(gè)，共計(jì)1079個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展位，參展商625家。
1.今年展會(huì)特點(diǎn)
(1)展會(huì)規(guī)模保持穩(wěn)定，觀眾人數(shù)有所增長，觀眾質(zhì)量有所提高。這是在多種創(chuàng)新手段的實(shí)施、扎實(shí)辛勤的工作和宣傳力度的加強(qiáng)等基礎(chǔ)上取得的成績。
(2)今年是展會(huì)活動(dòng)舉辦最多的一年。包括產(chǎn)業(yè)用論壇、中意知識產(chǎn)權(quán)論壇等，此外，紗線展、家紡展、面料展等也組織了相應(yīng)的商貿(mào)對接活動(dòng)。
(3)展會(huì)促服務(wù)效果顯著。包括家紡、針織展的路演；商貿(mào)配對的實(shí)施；重點(diǎn)買家邀請和組織等工作。此外，展會(huì)現(xiàn)場布局的調(diào)整，時(shí)尚貿(mào)易氛圍的營造等，都進(jìn)一步增強(qiáng)了展會(huì)三大作用的發(fā)揮。
(4)展會(huì)調(diào)整收到了較好的成效。今年秋冬紗線展調(diào)整為與家紡、針織展會(huì)同期舉辦，并將展品向針織用紗延伸，展商對參展效果比較滿意。面料展首次開辟"新技術(shù)展示區(qū)"，進(jìn)行了27項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)的展示，并組織了9場專題推介會(huì)，突出了展會(huì)創(chuàng)新窗口的作用。
(5)紡機(jī)展二度與歐洲紡機(jī)協(xié)會(huì)聯(lián)手，會(huì)內(nèi)著重對公司人員進(jìn)行了調(diào)整，充實(shí)了力量。整體來說，各項(xiàng)籌備工作比上屆有所改進(jìn)。
(6)出展結(jié)果好于預(yù)期。在國際市場大幅萎縮和甲流的嚴(yán)重影響下，自辦展尤其是美國展繼續(xù)保持08年規(guī)模。產(chǎn)業(yè)用出國展(techtextil)和家紡展出國展(heimtextil)參展規(guī)模比以往有很大提高。
2.存在的問題
(1)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈展會(huì)發(fā)展不平衡。有的展會(huì)規(guī)模很大，是品牌展，是行業(yè)風(fēng)向標(biāo)展，而有的展會(huì)則發(fā)展困難，步履蹣跚。今后要加大力氣，對有很大發(fā)展?jié)摿Φ恼箷?huì)進(jìn)行深入細(xì)致地研究，充分挖掘正處于發(fā)展中的展會(huì)潛能。
(2)有的展會(huì)國際化程度不高。譬如紗線、針織、家紡等展會(huì)。
(3)展品結(jié)構(gòu)不盡合理。譬如家紡展展品結(jié)構(gòu)要進(jìn)一步調(diào)整。
(4)加大展會(huì)的宣傳力度和深度。要做好對展商資源、新產(chǎn)品、重要買家和觀眾對展會(huì)價(jià)值體現(xiàn)等方面的深度挖掘。
(二)會(huì)務(wù)和財(cái)務(wù)工作
會(huì)務(wù)部門人員少、工作雜、事務(wù)性工作量大，集行政、人事、黨團(tuán)工會(huì)等日常工作于一身，是貿(mào)促會(huì)各項(xiàng)工作是不可缺少的重要組成部分。
財(cái)務(wù)部門責(zé)任重大，工作量大。但工作兢兢業(yè)業(yè)，非常仔細(xì)。在三年一次的協(xié)會(huì)大檢查中各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。還被評為納稅信用a級單位，獲得東城區(qū)的政府獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)信息部
對展會(huì)宣傳做了大量的工作，包括廣告、安排采訪、媒體邀請、撰寫新聞稿件、聯(lián)系邀請函等，并推出了許多創(chuàng)新手段。今年三月份首次運(yùn)用新聞手機(jī)報(bào)的方式進(jìn)行展會(huì)現(xiàn)場信息，家紡、針織和秋季紗線展配合展會(huì)快報(bào)。
在網(wǎng)站維護(hù)和宣傳方面信息部也做了大量的工作。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)馬上進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段。
擁有會(huì)員2600多家，向會(huì)員提供《紡織貿(mào)促》11期，并在內(nèi)容方面進(jìn)行了調(diào)整，可讀性強(qiáng)。此外，信本文來源：文秘站 息部還參與了部分市場調(diào)研等工作。
(四)聯(lián)絡(luò)部
完成6個(gè)團(tuán)組出訪，組織128人參觀展會(huì)。走訪拜會(huì)了意大利紡織服裝協(xié)會(huì)、法國紡織聯(lián)盟，美國紡織服裝鞋類協(xié)會(huì)、美國紡織進(jìn)口商協(xié)會(huì)和意大利佛羅倫薩商會(huì)等海外商協(xié)會(huì)及其德國、瑞士、法國、意大利駐滬領(lǐng)館，中歐紡織聯(lián)盟及意大利紡織和服裝聯(lián)合會(huì)駐華代表等海外商協(xié)會(huì)駐華機(jī)構(gòu)，接待了來自孟加拉，澳大利亞等海外商協(xié)會(huì)和各國行業(yè)組織和政府機(jī)構(gòu)代表的來訪。同時(shí)加大與國內(nèi)各地經(jīng)貿(mào)局和商協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)集群、基地和企業(yè)的交流與聯(lián)絡(luò)等。并協(xié)助進(jìn)行展會(huì)會(huì)務(wù)接待工作。
截至09年底數(shù)據(jù)庫信息存量約為69萬余條，涉及企業(yè)近42萬家。與各項(xiàng)目組密切配合，通過多種方式進(jìn)行觀眾邀請等工作，并進(jìn)行對接延伸服務(wù)。此外，還完成了觀眾分析報(bào)告等。目前還存在著數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)不合理，系統(tǒng)升級等問題。
(五)法律服務(wù)工作
配合展會(huì)開展知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、維權(quán)、咨詢以及商標(biāo)注冊等工作。組織論壇、培訓(xùn)等活動(dòng)。同時(shí)，進(jìn)行國貿(mào)辦的國際貿(mào)易分析等工作。
(六)內(nèi)部建設(shè)和黨團(tuán)工作
今年會(huì)內(nèi)實(shí)行崗位責(zé)任制，進(jìn)行工資制度調(diào)整，實(shí)施考勤制度，對規(guī)章制度進(jìn)行了重新修訂，編印成冊。并任命四位 主任助理，新增加七名員工。
繼續(xù)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，并進(jìn)行"回頭看"整改落實(shí)對照檢查的工作。在黨的建設(shè)若干重大問題的決定學(xué)習(xí)中，組織召開民主生活會(huì)。并多次組織黨員學(xué)習(xí)，對入黨積極分子給予了充分的關(guān)心。
團(tuán)支部今年活動(dòng)內(nèi)容豐富，包括勵(lì)志、革命傳統(tǒng)教育和提高修養(yǎng)等多方面。組織排練節(jié)目，并在國資委大型慶典活動(dòng)中為紡織工業(yè)協(xié)會(huì)爭了光。此外，組織全會(huì)員工赴云南省元陽縣水卜龍小學(xué)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)和共建活動(dòng)。并在援建教學(xué)樓的基礎(chǔ)上，實(shí)施了每年3萬元的獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃。這對所有員工而言都是一次很好的教育實(shí)踐活動(dòng)。
二、20__年工作方向
貿(mào)促會(huì)已發(fā)展20余年，各項(xiàng)工作取得了很大的進(jìn)步，這都是前任領(lǐng)導(dǎo)及其班子帶領(lǐng)大家共同努力的結(jié)果。不能辜負(fù)老領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望，要繼續(xù)將紡織貿(mào)促工作推向前進(jìn)。在后危機(jī)時(shí)代，考慮到外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展和貿(mào)促會(huì)的實(shí)際情況，徐會(huì)長在今年工作的基礎(chǔ)上對明年具體工作提出了改進(jìn)措施和設(shè)想，明確貿(mào)促會(huì)明年工作思路為：調(diào)整創(chuàng)新、提升服務(wù)、穩(wěn)定發(fā)展。
(一)展會(huì)
要繼續(xù)深化展會(huì)平臺、紐帶和窗口的三大作用。
1.境內(nèi)展
(1)20__年紗線展調(diào)整得當(dāng)，各項(xiàng)組織工作細(xì)致深入，取得很大成績，但在展會(huì)規(guī)模和價(jià)值平臺的體現(xiàn)上要做進(jìn)一步研究。
(2)針織展20__年展商和觀眾滿意度較好，但定位不清晰，應(yīng)思考今后如何發(fā)展。
(3)產(chǎn)業(yè)用市場空間大，行業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ螅袠I(yè)發(fā)展為展會(huì)發(fā)展提供了很好的基礎(chǔ)。要用創(chuàng)新的思維和發(fā)展手段，讓產(chǎn)業(yè)用展會(huì)不斷發(fā)展壯大，使之成為行業(yè)不可或缺的平臺和行業(yè)風(fēng)向標(biāo)展會(huì)。
(4)面料展春秋展會(huì)規(guī)模差別較大，要著重研究如何將北京春夏展的價(jià)值平臺作用進(jìn)一步體現(xiàn)出來，達(dá)到平衡發(fā)展。
(5)家紡展產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例不是很合理。如何在展會(huì)上進(jìn)一步體現(xiàn)大家紡概念？要在工作思路和創(chuàng)新手段方面做進(jìn)一步調(diào)整，細(xì)化服務(wù)。
(6)紡機(jī)展要克服墨守成規(guī)，等、靠、推的思想，積極調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性。要在與紡機(jī)協(xié)會(huì)的合作中，爭取主動(dòng)性。充分發(fā)揮貿(mào)促會(huì)做專業(yè)展的服務(wù)精神。
(7)展會(huì)相關(guān)活動(dòng)。今年取得了很好的效果，對發(fā)揮展會(huì)三大作用起到了重要的推動(dòng)作用。展會(huì)活動(dòng)是成功展會(huì)的重要組成部分。要繼續(xù)加強(qiáng)努力，辦出對展商、觀眾和行業(yè)更有吸引力、更豐富多彩的活動(dòng)。請大家盡快提出具體工作計(jì)劃。
(8)此外，要將展會(huì)的整體布局、人性化設(shè)計(jì)、貿(mào)易時(shí)尚氛圍的營造等方面作進(jìn)一步調(diào)整、創(chuàng)新和提升。物流、人流、交通、餐飲等方便展商的服務(wù)要深入細(xì)致。明年世博會(huì)將在上海舉辦，這將對明年在上海舉辦的展會(huì)帶來諸多操作上的不便，提醒大家要有充分地思想準(zhǔn)備，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作要早做計(jì)劃。
2.境外展
出國展明年很大變化。目前國際市場情況不明朗，總體分析應(yīng)該是正在進(jìn)行緩慢地恢復(fù)性地增長。但歐、美、日作為我國主要出口市場格局在相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)不會(huì)改變，因此，應(yīng)該對國際市場充滿信心。基于對地方合作單位的調(diào)整和我們自身所具備的行業(yè)優(yōu)勢，今后應(yīng)該美國展、巴黎展做地更好。這既是考驗(yàn)，也是機(jī)遇。
(二)數(shù)據(jù)庫
已經(jīng)看到了存在的問題，也提出了改進(jìn)調(diào)整的思路。要圍繞展會(huì)調(diào)整和變化的要求，積極主動(dòng)，與各項(xiàng)目密切配合。今年會(huì)內(nèi)對人員進(jìn)行了調(diào)整，配備了力量，應(yīng)該加快系統(tǒng)升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整。
貿(mào)促會(huì)所從事的是第三產(chǎn)業(yè)，要將服務(wù)貫穿在工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。提升服務(wù)是我們永久的工作，一刻也不能忘。
要深入vip買家和高端買家邀請工作。數(shù)據(jù)庫是多年來投資的積累。投資要有回報(bào)。對數(shù)據(jù)庫而言，不是金錢的回報(bào)，而是要把觀眾的價(jià)值在展覽會(huì)上體現(xiàn)出來，要進(jìn)一步加強(qiáng)觀眾組織。例如產(chǎn)業(yè)用展會(huì)是二年一屆，今年我們利用展會(huì)空檔舉辦了產(chǎn)業(yè)用論壇，但單數(shù)年對觀眾買家而言仍是空白點(diǎn)，要想辦法與展商觀眾保持密切地聯(lián)系。要知道他們的需求，探索新的途徑和方式，與他們保持信息的溝通和交流。希望項(xiàng)目組、數(shù)據(jù)庫、信息部聯(lián)合起來，做好此項(xiàng)工作。
(三)信息部
宣傳策劃方案要求內(nèi)容新穎，可讀性強(qiáng)。傳播手段要不斷創(chuàng)新、學(xué)習(xí)。要借鑒好的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我會(huì)情況進(jìn)行服務(wù)。宣傳手段中要加強(qiáng)ppt的宣傳效果；要迎合并趕上現(xiàn)代傳播的交流方法和和思維方式；要制作會(huì)里總體和各展會(huì)vcd的宣傳片，要求生動(dòng)活潑，不要拖沓冗長。
《貿(mào)促通訊》今年內(nèi)容有所創(chuàng)新，但每月只對20__多家會(huì)員發(fā)送。貿(mào)促會(huì)會(huì)內(nèi)擁有5000多家展商，要研究如何充分利用已辦刊物，將其潛在的作用發(fā)揮出來。
(四)聯(lián)絡(luò)部
工作思路要進(jìn)一步開闊。不要局限于歐美地區(qū)，要不斷開拓亞洲、非洲和中南美洲市場。要充分發(fā)揮先遣隊(duì)作用。聯(lián)絡(luò)部可組團(tuán)考察市場，帶回信息。
目前聯(lián)絡(luò)部在出訪考察內(nèi)容方面有不小進(jìn)步，在以下工作中要做地更深入、細(xì)致：1.要充分發(fā)揮信息員的工作。信使工作要做地更深入。要事先及時(shí)了解項(xiàng)目所需信息，并將考察信息及時(shí)反饋給會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目組。此工作不能流于表面，要做得更為全面、細(xì)致。2.要加強(qiáng)宣傳員的作用。會(huì)內(nèi)正在著手ci形象設(shè)計(jì)和推廣工作，聯(lián)絡(luò)部的交際范圍較廣，要做好紡織貿(mào)促會(huì)和我們展會(huì)的宣傳工作。
徐會(huì)長最后強(qiáng)調(diào)：
(1)全會(huì)要注重學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，是貿(mào)促會(huì)的長期任務(wù)，是不斷提高戰(zhàn)斗力的重要保障。在工作崗位上會(huì)內(nèi)主張自主學(xué)習(xí)、互相學(xué)習(xí)和與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容可涵蓋政治、經(jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展、外語、法律等。開闊的視野對開展工作有很大的幫助。會(huì)內(nèi)也會(huì)制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，通過外力的促進(jìn)作用，不斷提高員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。此外，要倡導(dǎo)部門內(nèi)部、部門之間的學(xué)習(xí)，對新進(jìn)員工做好傳幫帶的工作。做到"邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干"。各部門主任要將學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作放到業(yè)務(wù)計(jì)劃中。
(2)要與專業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作。貿(mào)促會(huì)的工作離不開專業(yè)協(xié)會(huì)的支持和合作，今后要多參加專業(yè)協(xié)會(huì)的活動(dòng)。這樣既可與專業(yè)協(xié)會(huì)人員建立良好的關(guān)系，又可接觸更多的企業(yè)。要真正形成"你中有我、我中有你、相互融合"的工作關(guān)系。
(3)會(huì)內(nèi)各部門要進(jìn)行資源整合，形成合力。貿(mào)促會(huì)的主要業(yè)務(wù)是展會(huì)，要以項(xiàng)目組主體。與其它各部門加強(qiáng)相互溝通和配合。 信息、聯(lián)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等部門要主動(dòng)溝通，不能互相推諉、埋怨。會(huì)內(nèi)要從制度上促進(jìn)溝通，定期召開部門中層會(huì)議，通過內(nèi)因外因的結(jié)合，將全會(huì)整體力量和潛力進(jìn)一步發(fā)揮出來。今后部門主動(dòng)溝通、相互配合這一項(xiàng)也將放到年度業(yè)務(wù)考核中去。
(4)要加強(qiáng)成本意識。貿(mào)促會(huì)屬于自收自支單位，人員越來越多，要有危機(jī)意識。要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)"勤儉節(jié)約，艱苦奮斗"的作風(fēng)，自覺遵守財(cái)務(wù)制度和有關(guān)費(fèi)用制度。
關(guān)鍵詞:全面預(yù)算存在問題;改進(jìn)建議
全面預(yù)算管理是企業(yè)對未來整體經(jīng)營規(guī)劃的總體安排。它以市場為導(dǎo)向,以利潤為目標(biāo),以最優(yōu)配置企業(yè)有限的內(nèi)部資源為手段,以監(jiān)督和激勵(lì)、約束機(jī)制為保障,對企業(yè)經(jīng)營和收支活動(dòng)實(shí)施的積極、嚴(yán)格的內(nèi)部計(jì)劃管理和控制;總體來看,全面預(yù)算管理通過編制全面的財(cái)務(wù)預(yù)算和業(yè)務(wù)預(yù)算,以及執(zhí)行中的預(yù)算控制、預(yù)算分析,建立起管理控制體系,使企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)能沿著預(yù)算管理的軌道運(yùn)行下去。全面預(yù)算管理是對預(yù)算的編制、執(zhí)行、分析、考核等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施自始至終的過程控制。預(yù)算管理是企業(yè)發(fā)展的重要保證,是企業(yè)經(jīng)營過程中最主要和有效的內(nèi)部控制機(jī)制。因此,我們要理順預(yù)算管理體制,強(qiáng)化管理預(yù)算基礎(chǔ)工作,確保預(yù)算貫徹企業(yè)整體經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。
一、當(dāng)前預(yù)算實(shí)施過程中存在的問題
(一)重收入預(yù)算,輕成本控制收入預(yù)算
(經(jīng)營預(yù)算、收入計(jì)劃)是全面預(yù)算的一部分,可以說實(shí)行得很到位,也是績效考核的重要依據(jù)之一。但在成本預(yù)算方面存在不足:一個(gè)企業(yè)全年的總收入計(jì)劃和名項(xiàng)專業(yè)收入計(jì)劃都能清楚在經(jīng)營預(yù)算中找到,但找不到完成這些收入須投入多少資產(chǎn)、人力(人工成本)、業(yè)務(wù)費(fèi)用支出等。還有每年都會(huì)有幾個(gè)專項(xiàng)的營銷計(jì)劃,對每個(gè)企業(yè)須完成的專項(xiàng)營銷收入計(jì)劃都很明確,但在投入方面就欠缺不少。對整個(gè)專項(xiàng)營銷計(jì)劃的成本費(fèi)用支出,以及給整個(gè)企業(yè)收支差額完成帶來貢獻(xiàn)大小缺少預(yù)算說明。
(二)有些部門參與配合不足
全面預(yù)算是一項(xiàng)系統(tǒng)工作,涉及企業(yè)方方面面,十分復(fù)雜繁鎖,承擔(dān)企業(yè)全面預(yù)算編制工作的財(cái)務(wù)部需要大量的信息及各部門參與配合。財(cái)務(wù)部并不是直接產(chǎn)生預(yù)算信息部門,需根據(jù)各部門全年工作計(jì)劃來統(tǒng)籌安排,平衡各方利益。但有些部門對全面預(yù)算工作認(rèn)識不足,參與積極性不高,認(rèn)為這僅是財(cái)務(wù)部的事情。使財(cái)務(wù)部預(yù)算工作所需信息不足,致使預(yù)算合理性較差,影響全面預(yù)算執(zhí)行,影響整個(gè)企業(yè)考核,甚至還有個(gè)別單位從自身的短期利益出發(fā),對預(yù)算所需要的有關(guān)信息有所保留,不能進(jìn)行有效的溝通,或夸大預(yù)算需求,導(dǎo)致預(yù)算松弛,缺乏科學(xué)性、客觀性,預(yù)算有效性差。
(三)重編制、輕執(zhí)行
在實(shí)際預(yù)算管理過程中有的部門在預(yù)算編制過程中還比較認(rèn)真,基本能夠按照公司的要求來編制本部門的預(yù)算,可是編制完預(yù)算以后就如釋重負(fù)地似乎完成了所有的預(yù)算工作。對具體的預(yù)算執(zhí)行及其執(zhí)行結(jié)果漠不關(guān)心,本末倒置,預(yù)算的控制過程才是整個(gè)預(yù)算管理體系的重中之重,是影響預(yù)算管理效果的重要環(huán)節(jié)。
(四)考評制度未能貫徹、落實(shí)到位
預(yù)算不能成為企業(yè)的硬約束,使預(yù)算失去其應(yīng)有的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。上級管理部門在年終考核預(yù)算責(zé)任單位時(shí),一方面被考核方過多強(qiáng)調(diào)客觀因素對活動(dòng)績效的影響故意回避主觀方面的原因,考核方常常有濃重的個(gè)人感情去評價(jià)被考核方,使考核工作流于形式;另一方面對預(yù)算工作富有成效的單位和個(gè)人很少獎(jiǎng)勵(lì),對實(shí)際發(fā)生的預(yù)算內(nèi)浪費(fèi)嚴(yán)重或突擊花錢等問題的違規(guī)單位和個(gè)人的處罰手段很輕微,不痛不癢,獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制如同虛設(shè),導(dǎo)致影響預(yù)算管理工作的深入開展。
以上這些反映了傳統(tǒng)預(yù)算的缺陷,但卻并不代表預(yù)算就沒有可以利用的價(jià)值。相反,預(yù)算還可比其他管理工具更好地轉(zhuǎn)化企業(yè)戰(zhàn)略,能將有限的資源分配到各種行動(dòng)計(jì)劃中,從而有效地支持企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行。所以我們在推進(jìn)企業(yè)管理的過程中,嘗試全面預(yù)算管理的創(chuàng)新實(shí)踐,以全面預(yù)算保障企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施和行動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行,通過合理分配資源,肯定能收到了一定成效。
二、全面預(yù)算管理的改進(jìn)建議
(一)強(qiáng)化全面預(yù)算管理的激勵(lì)功能
目前不少企業(yè)對于預(yù)算管理預(yù)算激勵(lì)作用未給予應(yīng)有的重視。預(yù)算提供了明確的一定期間要求達(dá)到的經(jīng)營目標(biāo),是業(yè)績評價(jià)的考評標(biāo)準(zhǔn)和重要依據(jù)。預(yù)算年度終了,預(yù)算管理委員會(huì)應(yīng)報(bào)告財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況、預(yù)算完成情況和預(yù)算審計(jì)情況對預(yù)算執(zhí)行單位進(jìn)行量化考核,考核單位應(yīng)嚴(yán)肅預(yù)算考核紀(jì)律,對預(yù)算執(zhí)行單位做出客觀、公平公正的評價(jià),落實(shí)獎(jiǎng)罰的方式。獎(jiǎng)罰的力度要適當(dāng)加大,以鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),同時(shí)使單位預(yù)算管理的作用得以充分發(fā)揮。
(二)強(qiáng)調(diào)預(yù)算管理的過程管理
預(yù)算管理要發(fā)揮作用不僅要堅(jiān)持過程控制更要注重結(jié)果考核。預(yù)算一經(jīng)批準(zhǔn)下達(dá),各責(zé)任單位就必須認(rèn)真組織實(shí)施,將預(yù)算指標(biāo)層層分解,形成預(yù)算執(zhí)行責(zé)任體系。預(yù)算開始執(zhí)行后,必須以預(yù)算為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的控制,支出性項(xiàng)目必須控制在預(yù)算之內(nèi),收入性項(xiàng)目必須完成,現(xiàn)金流必須滿足企業(yè)日常和長期發(fā)展的需要,預(yù)算的執(zhí)行和控制是核心環(huán)節(jié),須要企業(yè)上下各部門和全體員工的通力合作完成。
(三)建立預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告制度,強(qiáng)化預(yù)算差異分析和考核
企業(yè)實(shí)行預(yù)算管理各層次的經(jīng)營者和部門負(fù)責(zé)人都有明確的經(jīng)營責(zé)任和行政責(zé)任,所以預(yù)算執(zhí)行情況便是他們首要關(guān)心的信息。這是一種常規(guī)的、制度化的分析,在建立企業(yè)局域網(wǎng)的條件下,一般由公司財(cái)務(wù)部直接從計(jì)算機(jī)中取數(shù),對一些變動(dòng)異常的指標(biāo)加以簡練的文字說明。在季度和半年度時(shí)則進(jìn)行詳細(xì)的指標(biāo)分析和趨勢分析。同時(shí),自半年度后,每月的分析都要預(yù)測年度預(yù)算完成情況,以便經(jīng)營者心中有數(shù),嚴(yán)格控制預(yù)算的執(zhí)行。預(yù)算報(bào)告必須得到嚴(yán)格執(zhí)行,并評價(jià)預(yù)算執(zhí)行情況,對執(zhí)行過程中的偏差進(jìn)行說明;引入考核機(jī)制,由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),提高預(yù)算的執(zhí)行力。由于經(jīng)濟(jì)條件是不斷變化的,預(yù)算有可能隨著這些條件的變化合理性而降低,可以對預(yù)算進(jìn)行必要的調(diào)整,以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)條件,但必須合理說明情況并報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。財(cái)務(wù)預(yù)算委員會(huì)的日常工作機(jī)構(gòu)人員要定期組織召開預(yù)算執(zhí)行分析會(huì)議,通報(bào)預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行情況,責(zé)成有關(guān)單位分析財(cái)務(wù)預(yù)算與實(shí)際執(zhí)行的差異原因(對預(yù)算差異進(jìn)行深入的、定量的分析),提出改進(jìn)管理的措施及建議。研究、落實(shí)解決財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行中存在問題的政策措施,糾正財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行的偏差。
總之,強(qiáng)化全面預(yù)算管理制度建設(shè),規(guī)范全面預(yù)算管理體系,擴(kuò)大預(yù)算管理范圍,完善全面預(yù)算管理基礎(chǔ),建立全面預(yù)算實(shí)施辦法,提高預(yù)算的科學(xué)性、計(jì)劃性和全面性,加大預(yù)算執(zhí)行、監(jiān)控、分析,可以有效實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)的集中控制,達(dá)到財(cái)務(wù)資源的優(yōu)化整合。企業(yè)預(yù)算管理在中國的經(jīng)營管理中尚存在許多問題,要想取得突破性進(jìn)展,企業(yè)必須樹立信心,堅(jiān)定信念,不斷摸索和實(shí)踐,找到適合自己的理想“藥方”。
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醫(yī)院初期經(jīng)濟(jì)管理
上世紀(jì)八十年代改革開放以后，我國的公立醫(yī)院開始走上自負(fù)盈虧、自我發(fā)展之路。在市場的推動(dòng)以及高額醫(yī)療成本的訴求下，迫使醫(yī)院院長們開始了對醫(yī)院的成本核算和經(jīng)濟(jì)管理，但這種管理是一種粗放和無序的管理，始終沒有一套成型的標(biāo)準(zhǔn)和理論可遵循，使得醫(yī)院在精細(xì)化管理的道路上步履維艱，醫(yī)療成本居高不下。
醫(yī)改中，公立醫(yī)院改革是重點(diǎn)、難點(diǎn)。隨著國內(nèi)大型醫(yī)院逐漸加快了發(fā)展的步伐，“巨無霸”醫(yī)院、醫(yī)院聯(lián)盟的出現(xiàn)使得醫(yī)院對精細(xì)化管理提出了更高的要求。正所謂“開源節(jié)流”，無論是物資、成本核算、財(cái)務(wù)管理還是人力上的精細(xì)化管理成為促使醫(yī)院發(fā)展的首要法則。然而早期醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中一些問題卻不容忽視。
1. 粗放的管理導(dǎo)致醫(yī)院資產(chǎn)流失
在上一輩人的記憶中，能在醫(yī)院工作無疑是很被羨慕的，因?yàn)獒t(yī)院是一個(gè)可以“占便宜、鉆空子”的地方，只要家庭中一個(gè)人在醫(yī)院工作，一家人都可以免費(fèi)吃藥。一位醫(yī)院退休職工說，那時(shí)候醫(yī)院的家屬們都有醫(yī)療證，一年交8元錢，全年免費(fèi)看病、吃藥。另一方面，醫(yī)院雖然每年也會(huì)對藥房、庫房進(jìn)行手工盤點(diǎn)，但這些盤點(diǎn)都不是真正意義上的盤點(diǎn)。尤其在調(diào)劑室，由于藥品都是散置，多數(shù)藥品庫存都是估計(jì)出來的數(shù)字，不具真實(shí)性。
上世紀(jì)八九十年代曾經(jīng)在醫(yī)院做過經(jīng)濟(jì)管理的航天中心醫(yī)院魏紅光主任說，由于早期的醫(yī)院沒有信息系統(tǒng)，所以無論是開單、交費(fèi)、劃賬全是人工進(jìn)行，這期間必然存在大量的“開人情方、吃人情藥、結(jié)人情賬、做人情檢查”現(xiàn)象，手工操作根本無法堵住這些漏洞。“一個(gè)很形象的例子――科室的收費(fèi)一般有三張單據(jù)，一張給患者去交費(fèi)，另一張科室自己留下來，最后一張給收費(fèi)員，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)到科室收入中去。但月底通常會(huì)出現(xiàn)的結(jié)果是――收費(fèi)處所統(tǒng)計(jì)的收費(fèi)款一定會(huì)比檢驗(yàn)科自己統(tǒng)計(jì)的多。”魏紅光說，“其他任何醫(yī)技科室都是這樣，大概會(huì)在5%~10%的資金對不上。我作為經(jīng)濟(jì)管理者就很無奈，只能取一個(gè)中間數(shù)。醫(yī)院這些資金的流失數(shù)也數(shù)不清。”
2. 醫(yī)療資源浪費(fèi)嚴(yán)重
此外，早期醫(yī)院中的醫(yī)療物資也存在很大的浪費(fèi)現(xiàn)象。注射器、針頭、紗布等醫(yī)耗材料被護(hù)士整箱整箱地領(lǐng)出來，但究竟有多少用在了患者身上，有多少款項(xiàng)收回，有多少被浪費(fèi)了，這些都沒有一個(gè)確切的數(shù)字。甚至某些醫(yī)院在盤點(diǎn)庫存時(shí)，竟然發(fā)現(xiàn)了30多萬元的過期藥，這是多么觸目驚心的浪費(fèi)現(xiàn)象。世界衛(wèi)生組織最近了一個(gè)報(bào)告，其中的一個(gè)結(jié)論是，中國以人口來算是醫(yī)療資源及其匱乏的國家，這是因?yàn)橹袊丝诨鶖?shù)的龐大造成的。但中國的醫(yī)療資源也存在著嚴(yán)重的浪費(fèi)現(xiàn)象，中國的醫(yī)療資源在爆發(fā)性增長的同時(shí)又在不斷地被浪費(fèi)著，這個(gè)現(xiàn)實(shí)已經(jīng)引起了政府的關(guān)注。
3. 醫(yī)療服務(wù)成本被低估
在我國的醫(yī)療行業(yè)中，很少有醫(yī)院對醫(yī)療服務(wù)成本進(jìn)行過準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)。如果連最基礎(chǔ)的醫(yī)療成本都沒有統(tǒng)計(jì)清楚，何談在其之上的服務(wù)成本。一位醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理方面的專家提到，至今中國的醫(yī)療價(jià)格體系仍是1997版的，但只要將1997年的物價(jià)指標(biāo)和2011年的物價(jià)指標(biāo)進(jìn)行對比，便可發(fā)現(xiàn)我們對醫(yī)療成本的忽視。
舉個(gè)例子，醫(yī)院的掛號費(fèi)不到10元錢，但有調(diào)查指出，在對北京21家直屬醫(yī)院的醫(yī)療成本進(jìn)行核算后，掛號費(fèi)的平均成本是31元錢，因?yàn)槔锩嬗腥肆Τ杀尽⑺姡蟹课菡叟f。醫(yī)療成本的低估、服務(wù)價(jià)格的扭曲，造成了醫(yī)療行業(yè)的亂象――大處方、大檢查；造成了最終的結(jié)果――看病難、看病貴。所以說，醫(yī)院的精細(xì)化管理不單純是醫(yī)院如何可持續(xù)發(fā)展的問題，更是醫(yī)改深入與否的問題。
對于一個(gè)醫(yī)院來說，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就必須達(dá)到收支的平衡。作為醫(yī)院的管理者――院長非常的關(guān)心，則是護(hù)理費(fèi)的成本、放射費(fèi)成本、手術(shù)成本等等，這些很細(xì)化的數(shù)據(jù)才是支撐正確決策的依據(jù)，否則決策就可能不科學(xué)。所以說，應(yīng)該怎樣看待我們的醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀，并從現(xiàn)狀的分析發(fā)展中尋求一條精細(xì)化發(fā)展之路，是所有醫(yī)院應(yīng)該考慮的事情。
新醫(yī)改背景下推進(jìn)精細(xì)化管理
醫(yī)院精細(xì)化管理的發(fā)展過程中，無論是成立經(jīng)濟(jì)管理辦公室還是采用ERP管理體系，公立醫(yī)院必須走出自己的路。因此在醫(yī)改的大背景下出現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的小環(huán)境――2000年以后，越來越多的醫(yī)院如北京協(xié)和醫(yī)院、江蘇省人民醫(yī)院、總醫(yī)院也開始了ERP管理之路，可以說，醫(yī)院精細(xì)化管理正式走上了科學(xué)化的管理之路。
1. ERP是一整套管理體系
醫(yī)院綜合管理平臺通常叫做HRP，就像企業(yè)的ERP一樣，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務(wù)流與物資流和資金流的統(tǒng)一整合，提高管理者對人、財(cái)、物各項(xiàng)資源的計(jì)劃、使用、協(xié)調(diào)、控制、評價(jià)和激勵(lì)的效率，最終使醫(yī)療勞動(dòng)產(chǎn)出的成果轉(zhuǎn)換為資產(chǎn)和資源的生產(chǎn)力。
可以說，ERP在企業(yè)的廣泛推行影響了現(xiàn)代醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理變革，隨著越來越多的國外醫(yī)療機(jī)構(gòu)將ERP成功引入醫(yī)院的運(yùn)營管理中來，國內(nèi)的醫(yī)院也在精細(xì)化管理之路上越來越多地關(guān)注了ERP管理方式。
“醫(yī)院的ERP建設(shè)可以分四個(gè)體系，第一是財(cái)務(wù)體系；第二，物流管理體系；第三，人力資源管理體系；第四是經(jīng)營、分析和決策體系。”北京東軟望海科技有限公司總裁段成卉說。
在大型醫(yī)院中，高質(zhì)醫(yī)耗品所占的流動(dòng)資產(chǎn)率非常大，通常占醫(yī)院支出的30%左右，所以對流動(dòng)資產(chǎn)的管理是非常必要的。而物流管理實(shí)現(xiàn)的第一步就是申領(lǐng)。在采購部門，一旦采購合同簽訂以后，即使物資還沒有進(jìn)庫房，但已經(jīng)是醫(yī)院的固定資產(chǎn)了；下一步進(jìn)入醫(yī)院庫房后，物流系統(tǒng)就會(huì)按照高質(zhì)醫(yī)耗品的條形碼方式來管理，一旦材料被掃描，就相當(dāng)于完成了三個(gè)動(dòng)作――確認(rèn)入庫、在財(cái)務(wù)上自動(dòng)生成有編號的流動(dòng)資產(chǎn)、對高質(zhì)醫(yī)耗品進(jìn)行標(biāo)識和跟蹤。
再下一步，耗材被科室領(lǐng)走，為患者使用時(shí)要對耗材上的條形碼進(jìn)行掃描，這時(shí)整個(gè)交易的關(guān)鍵點(diǎn)就發(fā)生了――第一，在會(huì)計(jì)系統(tǒng)一定有一筆收入呈現(xiàn)出來；第二，科室中必定會(huì)有一筆成本記錄；第三，HIS系統(tǒng)確認(rèn)此耗材用在了患者身上；第四，醫(yī)院有一筆庫存被自動(dòng)核銷；第五，預(yù)算系統(tǒng)有一筆資產(chǎn)被核銷。這五筆帳是系統(tǒng)自動(dòng)生成的。“以預(yù)算管理為主，事中的控制，事后的分析，也就是完成了醫(yī)院內(nèi)一個(gè)耗材的閉環(huán)管理。” 段成卉解釋說。
對于ERP，魏紅光也表達(dá)了同樣的看法，ERP是一個(gè)非常成功的管理體系，但ERP并非在醫(yī)療行業(yè)中發(fā)展起來的，要靈活應(yīng)用于醫(yī)院還要進(jìn)一步進(jìn)行個(gè)性化、行業(yè)化改造，使其成為基于醫(yī)院管理的服務(wù)體系。另一方面，就是需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變理念，將ERP真正與醫(yī)院結(jié)合起來，提高醫(yī)院的管理責(zé)任認(rèn)識，改變現(xiàn)有的管理理念和方式。“因?yàn)獒t(yī)院所用的ERP不僅僅是一個(gè)工具，而是一整套管理體系與方式的變革。如果不改變傳統(tǒng)的管理理念，就無法將其真正地‘物盡所用’。”魏紅光說。
2. 新財(cái)務(wù)制度的頒布與實(shí)施
2011年，財(cái)政部、衛(wèi)生部公布了新修訂的《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》，該制度適應(yīng)了醫(yī)改及會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)等方面的變化。可以說，新制度從國家層面上制定了醫(yī)院的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是醫(yī)院逐漸走上規(guī)范成本核算之路的里程碑事件。
“在醫(yī)改的大背景下，國家要求進(jìn)一步完善公立醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的管理制度，醫(yī)院則必須通過加強(qiáng)自身的運(yùn)營管理來達(dá)到結(jié)余上的平衡。同時(shí)，新制度也提出要構(gòu)建富有效率的公立醫(yī)院體系，要求在成本核算的幫助下，合理地確定醫(yī)療技術(shù)的服務(wù)價(jià)格。”北京同仁醫(yī)院院長助理、財(cái)務(wù)處處長侯常敏說，“這些都要求醫(yī)院有一個(gè)比較準(zhǔn)確的‘帳目’。”
（1）新財(cái)務(wù)制度體現(xiàn)醫(yī)院公益性
1月1日，新的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度將全面實(shí)施。制度要求維護(hù)醫(yī)院的公益性、提高資金使用效率。那么新財(cái)務(wù)制度是怎樣體現(xiàn)公立醫(yī)院公益性的呢？
可以說，新財(cái)務(wù)制度下的醫(yī)改對醫(yī)院的經(jīng)營工作提出了更高的要求，這一次的財(cái)務(wù)制度改革并不是一次簡單的會(huì)計(jì)人員的變動(dòng)，而是成本核算的正確性，要通過會(huì)計(jì)管理進(jìn)一步維護(hù)公立醫(yī)院的公益性。醫(yī)院的重大事項(xiàng)、重大投資以及融資以后要進(jìn)行審批才可以運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)政府監(jiān)管事前事后全過程的控制。
新財(cái)務(wù)制度的目標(biāo)在于提高資金的使用效率，醫(yī)院不同于一般的事業(yè)單位，醫(yī)院要進(jìn)行成本的核算和測算，而且在資源配置過程中要求醫(yī)院結(jié)合自己的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和工作規(guī)劃，提出大量預(yù)算申請，以避免預(yù)算的資源安排結(jié)構(gòu)不合理。也就是說，當(dāng)一筆資金流入醫(yī)院，不是將這筆資金存入銀行，而是要將其變成設(shè)備、材料等醫(yī)療資源，再通過向患者提供醫(yī)療服務(wù)把資金回籠，這樣資金便產(chǎn)生了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。試想，如果某科室的人才儲備很多，就可能造成人員效益不高；如果在資源配置中設(shè)備采購過多，則會(huì)造成設(shè)備使用效率不足，造成醫(yī)院成本運(yùn)行過程中的浪費(fèi)，所有這一切的矛頭都指向醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和成本。反之，如果醫(yī)院有很好的人、財(cái)、物資源的配置能力，與新制度要求的加強(qiáng)成本控制、降低醫(yī)療服務(wù)成本的初衷是一致的。
“可見，一個(gè)財(cái)務(wù)公開、浪費(fèi)低、效率高的醫(yī)院才能讓老百姓看到真正的實(shí)惠，才能說最大限度地體現(xiàn)了其公益性。”侯常敏說。
（2）新財(cái)務(wù)制度對傳統(tǒng)管理理念的變革
新財(cái)務(wù)制度實(shí)施后，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)關(guān)系需要管理者徹底地轉(zhuǎn)變思維。作為院長助理，從事了多年財(cái)務(wù)工作的侯常敏看問題更能看到其本質(zhì)。
第一，轉(zhuǎn)變成本控制理念。醫(yī)院成本肯定是院長們最關(guān)注的問題，而財(cái)務(wù)部門和信息部門是匯總和生成這些數(shù)據(jù)的地方。成本不是算出來的，而是“算計(jì)”出來的。正所謂“開源節(jié)流”，醫(yī)院要經(jīng)過全方位的事前規(guī)劃，事中控制，最終才能從各個(gè)環(huán)節(jié)上把成本控制住。
第二，明確醫(yī)院的戰(zhàn)略和資源配置的關(guān)系。現(xiàn)在，每個(gè)醫(yī)院都要做工作計(jì)劃，但很少有科室管理者將自己的工作計(jì)劃融入到醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃中去。而醫(yī)院的規(guī)劃則需要每一個(gè)職能科室將其落實(shí)到自己的工作中，醫(yī)院才能夠循序漸進(jìn)地發(fā)展。所以，每個(gè)職能科室在進(jìn)行人、財(cái)、物資源配置的時(shí)候，也應(yīng)考慮醫(yī)院的定位和發(fā)展。若每個(gè)人、每件事情都是獨(dú)立去思考，就會(huì)造成醫(yī)院戰(zhàn)略和資源配置的脫軌。
第三，財(cái)務(wù)人員要從簡單的記帳型會(huì)計(jì)向管理型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)也是提供服務(wù)和產(chǎn)品的，財(cái)務(wù)的產(chǎn)品就是數(shù)據(jù)和報(bào)表。如果數(shù)據(jù)夠準(zhǔn)確、夠精細(xì)，就能夠?yàn)樵洪L和科主任們的決策發(fā)揮作用。
醫(yī)院精細(xì)化管理的核心要求
“對于精細(xì)化管理來說，每個(gè)醫(yī)院都在不同層次地推進(jìn)，但精細(xì)化管理的核心和目標(biāo)是什么，卻沒有得到足夠的考慮和重視。”由于有多年的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理經(jīng)驗(yàn)，使得侯常敏對精細(xì)化管理有更深的見解。
核心之一，就是“情況明”。精細(xì)化管理要圍繞醫(yī)院戰(zhàn)略學(xué)科發(fā)展的實(shí)際分析，因?yàn)閿?shù)據(jù)在信息部門和財(cái)務(wù)部門產(chǎn)生后，如果不去加工，數(shù)據(jù)就一直是“死數(shù)據(jù)”，但醫(yī)院的現(xiàn)實(shí)情況卻存在靈活的變動(dòng)。所以，要求醫(yī)院在進(jìn)行分析時(shí)必須和相關(guān)的醫(yī)院戰(zhàn)略定位，和學(xué)科的必要性進(jìn)行緊密的聯(lián)系。
第二，數(shù)據(jù)準(zhǔn)。醫(yī)院中存在很多財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和科室數(shù)據(jù)不一致的情況，就會(huì)造成了“到底怎么辦”的困惑。所以，數(shù)據(jù)要“數(shù)出一門”，要進(jìn)行全過程的控制。以物資管理來說，建立全過程的物流的閉環(huán)管理主要是為了加強(qiáng)各類物資的科學(xué)性和管理性，減少資源浪費(fèi)和庫存的占用，優(yōu)化物資管理的流程。
第三，反饋快。醫(yī)院的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)最忌諱的就是滯后在信息部門、財(cái)務(wù)部門。因?yàn)閿?shù)據(jù)的展現(xiàn)能為醫(yī)院制定決策提供強(qiáng)力的支持。所以對于數(shù)據(jù)的處理，職能部門就要做到位，將數(shù)據(jù)盡快提供給相關(guān)的責(zé)任人，幫助他熟悉運(yùn)營狀況。通過對運(yùn)營狀況的分析來幫助其決策，并盡快解決問題。
第四，決策對。有人說，價(jià)值是在決策點(diǎn)上創(chuàng)造或者減少的，那么對于醫(yī)院來說，要提高運(yùn)營效率，首先要抓住關(guān)鍵點(diǎn)和主要矛盾。比如在設(shè)備的購置方面，我們需要做的不是買回來后才感嘆其使用效率低，而是要加強(qiáng)設(shè)備購置之前的論證，讓每一個(gè)審批點(diǎn)落到實(shí)處，從而使得醫(yī)院的決策更加準(zhǔn)確。
第五，執(zhí)行嚴(yán)。醫(yī)院運(yùn)營中經(jīng)常存在執(zhí)行力不足的現(xiàn)象，為了提高執(zhí)行力，很多管理者都開始傾向于由人制向制度制、流程制、信息系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變。
實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的理念和方式
侯常敏指出，實(shí)現(xiàn)真正的精細(xì)化不是簡簡單單的幾個(gè)軟件程序，更多的是整個(gè)醫(yī)院的管理理念和管理方式的轉(zhuǎn)變。
1. 組織結(jié)構(gòu)要扁平化
要按照項(xiàng)目管理和目標(biāo)管理的要求進(jìn)行落實(shí)。比如說預(yù)算管理，精細(xì)化管理就是要求醫(yī)院不但要做醫(yī)院總預(yù)算，其他職能部門的控制預(yù)算和相關(guān)科室的預(yù)算都要做到位，要按照層級將所有的組織化進(jìn)行落實(shí)。
2. 數(shù)據(jù)產(chǎn)生及時(shí)化
現(xiàn)在，醫(yī)院的財(cái)務(wù)部和信息部都很累，因?yàn)楝F(xiàn)在要“數(shù)據(jù)”的人越來越多了，也越來越精細(xì)和迅速了。由以往的每年一個(gè)周期變?yōu)楝F(xiàn)在的一季度、一月一周期，這些對于信息和數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)就更高了。
3. 管理責(zé)任化
將所有的科室要細(xì)化管理的方面落實(shí)到每一個(gè)具體的臨床醫(yī)技，醫(yī)輔職能科室，細(xì)化到每一個(gè)崗位上。
4. 管理科學(xué)化
精細(xì)化管理是要講究管理方法的，對于一些管理方法如成本核算，績效指標(biāo)預(yù)算控制，并不是只要算出來就行。尤其是全成本核算，是一個(gè)相當(dāng)繁雜的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。而且，在醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本核算方面，一旦醫(yī)療服務(wù)成本如護(hù)理費(fèi)、掛號費(fèi)的具體數(shù)據(jù)在全社會(huì)形成公允，就有可能為下一步的政策制定做很多的決策依據(jù)。
5. 數(shù)據(jù)結(jié)果專項(xiàng)化
對于醫(yī)院的發(fā)展來說，并不是只有一個(gè)籠統(tǒng)的數(shù)字就能明確做出科學(xué)的發(fā)展決策，而針對每一個(gè)科室、每一個(gè)專項(xiàng)都要有具體的數(shù)據(jù)體現(xiàn)。就像電子病歷的專科化一樣，數(shù)據(jù)越細(xì)致，發(fā)揮的作用也就越大。
6. 信息系統(tǒng)集成化
衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)信息中心主任孟群曾經(jīng)說過，公立醫(yī)院精細(xì)化管理離不開信息化建設(shè)。無論任何信息系統(tǒng)，其意義是在醫(yī)院內(nèi)部形成以患者為中心的臨床信息共享和不同醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成和互通。只有將各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行集成，才能消除信息孤島，才能統(tǒng)計(jì)到完整而全面的物流、設(shè)備、績效、人力資源的數(shù)據(jù)信息。
財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，由于財(cái)務(wù)是經(jīng)濟(jì)管理的核心，和所有經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)，所以也可以以財(cái)務(wù)為中心，將相關(guān)的人財(cái)物所有的信息進(jìn)行集成。
小結(jié)
“醫(yī)院的精細(xì)化管理可以大體分為三個(gè)方面：物流管理、藥品管理和后勤管理，這是醫(yī)院抓管理最重要的三方面。”魏紅光說，“如果物流方面能做到閉環(huán)管理，藥品能精細(xì)化管理到批號，后勤管理精細(xì)到水電費(fèi)的控制，那么無疑這個(gè)醫(yī)院的精細(xì)化管理走出了成功的第一步。但遺憾的是，現(xiàn)在國內(nèi)的醫(yī)院很少能將這三個(gè)方面全部重視起來。”
進(jìn)入21世紀(jì)以來，客戶的個(gè)性化需求不斷增大，使企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代的節(jié)奏日益加快，產(chǎn)品技術(shù)更新周期持續(xù)壓縮，傳統(tǒng)生產(chǎn)方式正向精細(xì)化、綠色化、個(gè)性化、離散化和復(fù)雜化的方向快速發(fā)展。這種趨勢對制造型企業(yè)的生存發(fā)展提出了更高的要求。為探索新的生產(chǎn)方式，國際上許多優(yōu)秀的制造型企業(yè)已逐漸開始采用價(jià)值流圖分析方法，將生產(chǎn)管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向整合供應(yīng)鏈、優(yōu)化生產(chǎn)流程、改善生產(chǎn)工藝等方式，理順產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提前訂貨、制造過程等，為客戶提供滿意的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本文以AIP公司的輪胎生產(chǎn)線為例，繪制現(xiàn)狀價(jià)值流圖分析輪胎在加工過程中存在的問題，并在流程控制中引入連續(xù)流和看板拉動(dòng)系統(tǒng)，建立 “未來狀態(tài)”的價(jià)值流模型，以此制定相應(yīng)的改善方案，達(dá)到壓縮生產(chǎn)成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。
二、價(jià)值流與價(jià)值流圖的界定、分類與繪制步驟
（一）價(jià)值流界定
價(jià)值流是指從客戶下單到出貨并賦予其價(jià)值的全過程活動(dòng)。價(jià)值流分析是以滿足用戶的需求作為動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)所投入的資源與產(chǎn)出的價(jià)值最優(yōu)化，以此作為目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)并消除浪費(fèi)。價(jià)值流滲透于公司整個(gè)業(yè)務(wù)流程體系當(dāng)中，具有隱蔽性、連續(xù)性、相關(guān)性、層次性、周期性及重復(fù)性等特點(diǎn)。因此，需要通過監(jiān)控企業(yè)價(jià)值流的相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)以尋找改善的突破口，制定最優(yōu)的實(shí)施方案。在價(jià)值流的運(yùn)用中，作為負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全局的“價(jià)值流團(tuán)隊(duì)”，應(yīng)從關(guān)鍵點(diǎn)及增值角度對所有設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程及交付的必要步驟進(jìn)行有效鑒別。首先，把企業(yè)所有業(yè)務(wù)流程活動(dòng)劃分為四類組合：增值——必要型、增值——非必要型、非增值——必要型、非增值——非必要型；其次，在提高客戶滿意度的前提下，以“最少資源投入獲取最大成效”為方向，根據(jù)不同組合做出相應(yīng)改善，如圖（1）所示。
（二）價(jià)值流圖分析法概述
價(jià)值流圖是再現(xiàn)生產(chǎn)全過程的路徑圖，即了解客戶需求特定符號，描述從訂單到原材料供應(yīng)商的物流和信息流等。分析每道生產(chǎn)工序的輸入與輸出狀態(tài)，使工序間的物流、信息流和價(jià)值流變?yōu)榭梢暬牧飨驁D。既是定量工具又是現(xiàn)場布局圖，能夠化繁為簡，準(zhǔn)確地描述價(jià)值流全過程中各項(xiàng)活動(dòng)間的邏輯關(guān)系，清晰地顯露出價(jià)值流中存在的問題，從而找出具體的改善方案，達(dá)到消除浪費(fèi)和減少非增值活動(dòng)。從管理角度而言，中高層應(yīng)側(cè)重于系統(tǒng)優(yōu)化與流程梳理，基層則側(cè)重于消除工序中的浪費(fèi)，對運(yùn)作過程進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控。具體如下：
（1）繪制現(xiàn)狀價(jià)值流圖，描述各環(huán)節(jié)信息。現(xiàn)狀價(jià)值流圖將整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作過程中的各環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，然后通過繪圖方式形象、簡單、有效地將每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行展示，利用圖表化、量化描述企業(yè)運(yùn)作過程中的實(shí)物流和信息流，對制造過程中的生產(chǎn)周期、停工待料時(shí)間、轉(zhuǎn)線耗時(shí)、在制品庫存、原材料流動(dòng)及異常信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行描摹和記錄，使操作者掌握其中增值核心過程和非增值形成的原因，為解決浪費(fèi)根源提供重要的改善依據(jù)。
（2）分析現(xiàn)狀價(jià)值流圖的流程，挖掘、剖析非增值活動(dòng)，并繪制未來價(jià)值流圖。現(xiàn)狀價(jià)值流圖清晰地展示了企業(yè)內(nèi)部的各種現(xiàn)狀，而未來價(jià)值流圖則是基于當(dāng)前的技術(shù)水平和認(rèn)知水平，在一定時(shí)間內(nèi)有望達(dá)到較為理想的目標(biāo)藍(lán)圖，運(yùn)用對生產(chǎn)過程改善的IE（Industrial Engineering）方法，對制造過程進(jìn)行系統(tǒng)性優(yōu)化。通過整合資源，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化流程與新思路、新方法，繪制出“未來狀態(tài)”的藍(lán)圖作為改善路標(biāo)，從而顯示價(jià)值流的改善方向、目標(biāo)及結(jié)果。具體步驟為：獲取流程知識，識別和界定主要的浪費(fèi)；選擇價(jià)值流分析工具，分析生產(chǎn)制造過程中的價(jià)值流；確定主要改善點(diǎn)、制定改善方法；進(jìn)行檢查并提出績效評價(jià)。結(jié)合現(xiàn)狀價(jià)值流圖和未來價(jià)值流圖，管理者能夠基本獨(dú)立地識別和判定浪費(fèi)的根源，為消除浪費(fèi)活動(dòng)和持續(xù)改善提供核心思路。
（3）分析評估并完善未來價(jià)值流圖。未來價(jià)值流圖的主要特點(diǎn)表現(xiàn)為系統(tǒng)化、連續(xù)流動(dòng)性、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和持續(xù)改善四大方面。運(yùn)用繪圖法為企業(yè)重新設(shè)計(jì)制造流程和服務(wù)價(jià)值提供了清晰的思路，暴露出非必要不增值活動(dòng)和必要不增值活動(dòng)，從而制定可行性方案，消除非必要非增值活動(dòng)，減少必要但非增值活動(dòng)，以達(dá)到降低整體運(yùn)營成本、提高對客戶需求的反應(yīng)靈敏程度、增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力的目的。此外，現(xiàn)狀價(jià)值流圖和未來價(jià)值流圖是相互關(guān)聯(lián)的兩大圖形，現(xiàn)狀價(jià)值流圖是未來價(jià)值流圖的基礎(chǔ)和改善的起點(diǎn)，而未來價(jià)值流圖則是現(xiàn)狀價(jià)值流圖改善的目標(biāo)，同時(shí)合理的“未來價(jià)值流圖”也將會(huì)成為未來的“現(xiàn)狀價(jià)值流圖”。
（三）價(jià)值流的分類
企業(yè)價(jià)值流活動(dòng)分為主要價(jià)值流和輔助價(jià)值流活動(dòng)。主要價(jià)值流活動(dòng)涉及產(chǎn)品制造、銷售、交付和售后服務(wù)等活動(dòng)；輔助價(jià)值流活動(dòng)則涉及外購?fù)度搿⒓夹g(shù)支持、人力資源保障、信息處理等各種提供支持的活動(dòng)。在這兩類價(jià)值流活動(dòng)中，分別有直接活動(dòng)、間接活動(dòng)和質(zhì)量保證等幾種類型，構(gòu)成如下表所示。
（四）價(jià)值流圖的繪制
（1）確定產(chǎn)品系列和工藝流程。首先對產(chǎn)品進(jìn)行P/ Q（Product/Quantity）分析，明確繪制產(chǎn)品系列的型號及種類；其次要著重繪制產(chǎn)品系列的生產(chǎn)步驟，確定關(guān)鍵工作中心或工序，暫時(shí)撇開其它方面的小問題；最后要以產(chǎn)品的工藝流程為導(dǎo)向進(jìn)行分析，使繁冗的生產(chǎn)活動(dòng)變得清晰，邏輯關(guān)系變得更加明朗。
（2）明確實(shí)物流與信息流路線。首先根據(jù)實(shí)際物流路線進(jìn)行初步實(shí)查，對整個(gè)流程和各環(huán)節(jié)的流動(dòng)順序有初步的認(rèn)識；然后再回顧針對某一產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行詳細(xì)信息的采集，并親自跟蹤傳遞方式，確保每個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)當(dāng)前狀態(tài)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。價(jià)值流的改善重點(diǎn)在于流動(dòng)過程的優(yōu)化，故應(yīng)對實(shí)物流和信息流予以高度重視，“價(jià)值流團(tuán)隊(duì)”在實(shí)施改善過程中應(yīng)予以認(rèn)真分析。
（3）掌握價(jià)值流流向。從客戶最先輸入的環(huán)節(jié)開始了解分析，保證核心價(jià)值流的輸出最終受益者是客戶。從抽取某一特定訂單著手，從下游終端客戶逆向追溯到上游最終供應(yīng)商，擴(kuò)展到整個(gè)工廠直至整個(gè)供應(yīng)鏈，對每個(gè)過程進(jìn)行深入考察。這樣可以幫助企業(yè)清楚地了解客戶需求，扣住整個(gè)系統(tǒng)的價(jià)值流“動(dòng)脈”。
（4）現(xiàn)場記錄與數(shù)據(jù)采集。采集人員必須要親自到現(xiàn)場記錄和繪圖，確保數(shù)據(jù)反映企業(yè)運(yùn) 行的真實(shí)現(xiàn)狀。具體步驟如下：繪制組織內(nèi)部的基本生產(chǎn)過程，將連續(xù)進(jìn)行的過程列入同類框內(nèi)；明確實(shí)物流信息的傳遞方式和路徑，記錄原材料的采購和交付情況，掌握生產(chǎn)物料計(jì)劃到各工序的傳遞信息，以及了解生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)方式、產(chǎn)品與服務(wù)的實(shí)現(xiàn)過程；收集并記錄每個(gè)生產(chǎn)過程的數(shù)據(jù)，如確認(rèn)物料流向、頻率，物料存放、停頓和移動(dòng)地點(diǎn)，批量大小、運(yùn)輸方式、操作者數(shù)量及班次、生產(chǎn)節(jié)拍、報(bào)廢率、質(zhì)量狀況、物料轉(zhuǎn)移運(yùn)輸時(shí)間、周期時(shí)間、加工時(shí)間、等待時(shí)間、切換時(shí)間、有效工作時(shí)間和設(shè)備利用率等數(shù)據(jù)；將庫存數(shù)量按照客戶需求節(jié)拍轉(zhuǎn)化為時(shí)間數(shù)據(jù)，計(jì)算出整個(gè)運(yùn)作過程的生產(chǎn)周期和增值率等。
（5）完成數(shù)據(jù)采集與專人繪圖。價(jià)值流圖應(yīng)由團(tuán)隊(duì)參與采集價(jià)值流的數(shù)據(jù)，專人匯總把握全局，完成整個(gè)價(jià)值流圖的繪制工作。在車間了解現(xiàn)狀時(shí)用鉛筆手工繪制草圖，然后再對草圖進(jìn)行修改和整理。由“價(jià)值流團(tuán)隊(duì)”檢查核實(shí)價(jià)值流圖，以保證沒有任何活動(dòng)或物料的遺漏。整個(gè)工廠的價(jià)值流圖一旦繪制完畢，就可以延伸到各環(huán)節(jié)中，甚至延伸到工廠外的流程環(huán)節(jié)，即對價(jià)值流圖分析進(jìn)行擴(kuò)展應(yīng)用。最后討論并繪制未來價(jià)值流圖。
（6）制定改善價(jià)值流現(xiàn)狀的實(shí)施計(jì)劃。在未來價(jià)值流圖中首先要明確實(shí)物流、信息流中的所有非增值活動(dòng)，然后應(yīng)用“ECRS（Eliminate、Combine、Rearrange、Simplify）四大原則”或“5Why”等分析每一個(gè)活動(dòng)改善的可行性并制定實(shí)施計(jì)劃。包括計(jì)劃的具體實(shí)施步驟、可測量的目標(biāo)、進(jìn)程評估的檢查點(diǎn)、負(fù)責(zé)人、開始時(shí)間和完成時(shí)間。在此過程中，用甘特圖體現(xiàn)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度，可利用的資源及資金等決定計(jì)劃實(shí)施因素，完成后根據(jù)未來價(jià)值流圖進(jìn)行再次評估，進(jìn)一步優(yōu)化改善。
三、AIP公司價(jià)值流圖導(dǎo)入準(zhǔn)備與指導(dǎo)思想
（一）價(jià)值流導(dǎo)入準(zhǔn)備
（1）組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，提供組織保障。在項(xiàng)目開展過程中，AIP公司做了充分的規(guī)劃，建立起跨部門、多崗位參與的項(xiàng)目推動(dòng)小組，對項(xiàng)目工作進(jìn)行分解，并對項(xiàng)目參與者進(jìn)行合理分工，確保項(xiàng)目成員權(quán)責(zé)分明。
（2）確立共同目標(biāo)，開展專業(yè)培訓(xùn)。由于參與部門眾多，必須保證團(tuán)隊(duì)成員按照項(xiàng)目設(shè)定的思路、流程和方法開展工作。為此，IE代表及工程技術(shù)中心負(fù)責(zé)人精心挑選培訓(xùn)素材，詳細(xì)制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，對項(xiàng)目參與人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)和IE知識等培訓(xùn)，確保各小組成員能夠掌握現(xiàn)狀價(jià)值流及未來價(jià)值流圖技術(shù)并熟練運(yùn)用。同時(shí)，項(xiàng)目組還對采購、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售人員進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃管理、精益生產(chǎn)等方面的培訓(xùn)，進(jìn)而統(tǒng)一思想，規(guī)范應(yīng)用工具和方法，減少推動(dòng)過程中的阻力。
（3）價(jià)值流圖分析。利用價(jià)值流圖實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性的改善，必須了解以下方面問題：車間各個(gè)工序及物料如何為生產(chǎn)提供服務(wù)？產(chǎn)品需求的節(jié)拍時(shí)間多長，產(chǎn)品可否直接走向發(fā)運(yùn)？產(chǎn)品的總有效工時(shí)是多少，瓶頸工序在哪里？產(chǎn)品是否能根據(jù)顧客需求進(jìn)行拉動(dòng)生產(chǎn)，是否能使用連續(xù)流動(dòng)生產(chǎn)？哪個(gè)過程決定整體節(jié)奏？生產(chǎn)線是否均衡？使用看板管理能減少多少工作量？哪些方面值得進(jìn)行改善，如設(shè)備利用率、降低庫存、快速切換等。
（二）價(jià)值流圖繪制指導(dǎo)思想
（1）服務(wù)體系重組。明確以營銷為龍頭，從客戶需求與差異化的角度重新構(gòu)思。并借此推動(dòng)戰(zhàn)略梳理與微調(diào)，按質(zhì)量、價(jià)格、交期、服務(wù)要求不同，區(qū)隔營銷系統(tǒng)。
（2）以生產(chǎn)為中心，按照訂單作業(yè)流程，繪制出價(jià)值流現(xiàn)狀和未來圖。在價(jià)值流圖中要體現(xiàn)出信息輸入、輸出及處理等業(yè)務(wù)功能。根據(jù)繪制出的未來價(jià)值流圖來優(yōu)化設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程與現(xiàn)場：首先應(yīng)用并行工程原理將串聯(lián)改為并聯(lián)操作以縮短生產(chǎn)流程周期；其次運(yùn)用時(shí)間管理理論中網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵路徑分析原理，確定消耗時(shí)間最長的流程關(guān)鍵路徑，并設(shè)法轉(zhuǎn)移或?qū)⑵涔ぷ鞑鸱值椒顷P(guān)鍵路徑的工序上，以縮短流程；再次運(yùn)用路徑優(yōu)化的相關(guān)理論，使流程關(guān)鍵路徑上所有流程的距離總和最小，以減少整個(gè)流程所用時(shí)間；最后盡量使各工序的生產(chǎn)節(jié)拍一致，以減少因庫存積壓而引起的等待時(shí)間。
（3）明確部門職責(zé)。針對增值過程，圍繞“客戶服務(wù)、物料采購周期、生產(chǎn)車間”三大現(xiàn)場，明確各部門職責(zé)。如增值的現(xiàn)場部門，如客服部、生產(chǎn)部、物流部、技術(shù)部、PMC部；現(xiàn)場服務(wù)部門，如品管部、設(shè)備部；綜合保證部門，如人資部、采購部、信息部。
（4）通過聚焦價(jià)值流動(dòng)，引導(dǎo)內(nèi)部管理形成合力。AIP公司以價(jià)值流圖為基礎(chǔ)，明確內(nèi)部精益管理的推進(jìn)方向，以“提高過程穩(wěn)定化、系統(tǒng)化、制度化，加快產(chǎn)品與信息流動(dòng)”為長期目標(biāo)。各部門根據(jù)價(jià)值流圖，收集歷史數(shù)據(jù)，對現(xiàn)狀進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)查和分析，找出影響本部門價(jià)值流環(huán)節(jié)的主要因素，確定本部門年度主要改善項(xiàng)目，最后制定相應(yīng)的工作計(jì)劃。
（三）繪制現(xiàn)狀價(jià)值流圖
本文選取其中具有代表性產(chǎn)品0052作為切入點(diǎn)，從訂單接收到出貨的整個(gè)實(shí)物流和信息流進(jìn)行現(xiàn)場跟蹤和記錄，繪制現(xiàn)狀價(jià)值流圖，并制定從現(xiàn)在狀態(tài)轉(zhuǎn)換到未來狀態(tài)的實(shí)施計(jì)劃。根據(jù)產(chǎn)品從投入到產(chǎn)出的整個(gè)流動(dòng)過程，應(yīng)用價(jià)值流圖的特定符號，結(jié)合現(xiàn)狀數(shù)據(jù)，繪制現(xiàn)狀價(jià)值流圖，如圖（2）所示。
四、AIP公司未來價(jià)值流圖及實(shí)施效果分析
（一）制定改善方案
（1）采用信息化技術(shù)，提高信息傳遞效率。信息共享能有效縮短信息傳遞和等待時(shí)間，通過對信息的集中管理，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)體系流程，最終支持企業(yè)戰(zhàn)略決策，幫助企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。AIP公司在壓縮車間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)庫存量的過程中，結(jié)合價(jià)值流圖分析，利用信息化手段對生產(chǎn)信息流進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。結(jié)合ERP與MES系統(tǒng)使車間生產(chǎn)以滿足客戶需求為目的進(jìn)行拉動(dòng)式生產(chǎn)，最終實(shí)現(xiàn)由客戶需求到完工交付的整個(gè)過程，使生產(chǎn)運(yùn)作高效地貫通起來，為降低庫存、提高效率提供了強(qiáng)有力的支撐。
（2）優(yōu)化計(jì)劃傳遞流程，強(qiáng)化供應(yīng)鏈部門間的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。企業(yè)要明確供應(yīng)鏈的起始，確定供應(yīng)鏈的價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成，列出各價(jià)值活動(dòng)的成本驅(qū)動(dòng)因素及相互關(guān)系，從供應(yīng)鏈系統(tǒng)中尋找降低成本的方向、機(jī)會(huì)和方法，再以每一個(gè)價(jià)值活動(dòng)為中心，描繪具體的價(jià)值流流程。具體做法如下：編制《主要物料交貨周期信息表》，明確采購周期，便于物控人員明確原料采購日期，有效防止停產(chǎn)；制定《物料需求計(jì)劃控制管理辦法》，建立物料需求預(yù)測模 型，對主要物料增加周滾動(dòng)預(yù)測計(jì)劃并傳遞至采購，采購以周需求展開備料，使采購計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃匹配，防止物料庫存積壓和生產(chǎn)線缺料；改善月計(jì)劃和周滾動(dòng)預(yù)測，對生產(chǎn)計(jì)劃、物料采購、產(chǎn)品切換、信息傳遞進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范，修訂《生產(chǎn)計(jì)劃管理辦法》，解決車間計(jì)劃安排不合理問題；修訂《物料采購管理辦法》，對生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)、采購需求計(jì)劃下達(dá)及供應(yīng)商送貨的操作方法進(jìn)行規(guī)范；修訂《產(chǎn)品恢復(fù)管理辦法》，規(guī)范產(chǎn)品恢復(fù)的流程及標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)利用信息化系統(tǒng)提高流程效率，對流程進(jìn)行固化、優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)化；成立專門的生產(chǎn)控制中心，由生產(chǎn)控制中心統(tǒng)一進(jìn)行生產(chǎn)信息的處理與傳遞，提高了信息處理的真實(shí)性和及時(shí)性。由PMC部生產(chǎn)指令，在保證質(zhì)量、符合工藝要求且滿足下道工序需求的前提下，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)均衡最大化，均衡材料供應(yīng)、合理安排生產(chǎn)計(jì)劃、縮短切換時(shí)間、加快生產(chǎn)節(jié)拍、平衡生產(chǎn)能力、消除浪費(fèi)、減少庫存、降低資金和場地的占用，消除工序間的額外搬運(yùn)及因運(yùn)輸產(chǎn)生的安全隱患。同時(shí)加強(qiáng)對原材料、半成品、產(chǎn)成品存貨的控制，設(shè)立庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)指標(biāo)，逐步壓縮各環(huán)節(jié)的庫存量。
（3）優(yōu)化中間工序，由推動(dòng)式變?yōu)槔瓌?dòng)式，形成連續(xù)流生產(chǎn)。通過分析后改：利用生產(chǎn)線平衡技術(shù)對整個(gè)單元組進(jìn)行平衡，減少損失，同時(shí)將成型、硫化、入庫三道工序組成單元組，在成型與硫化之間，硫化與倉庫之間，采用傳送帶進(jìn)行傳送，減少搬運(yùn)、入庫等環(huán)節(jié)時(shí)間，降低庫存積壓；煉膠配料用機(jī)械手代替人工，減少配料時(shí)間；在壓出與成型之間，采用電動(dòng)車配送，降低人工勞動(dòng)強(qiáng)度；在簾布存放區(qū)域，采用重力架對簾布進(jìn)行存放，確保其先進(jìn)先出；通過工藝改善取消了割余膠工序，剔除兩次搬運(yùn)，減少兩道檢驗(yàn)工序，減少了人員；建立柔性生產(chǎn)模式，實(shí)施均衡生產(chǎn)，快速響應(yīng)客戶需求。根據(jù)輪胎市場顧客需求變化快、品種多、批量小的實(shí)際情況，通過看板管理拉動(dòng)生產(chǎn)，考慮引入超市拉動(dòng)系統(tǒng)等生產(chǎn)模式，通過“顧客”從超市取貨來決定上游工序在何時(shí)生產(chǎn)、生產(chǎn)多少，盡可能地保證生產(chǎn)過程的連續(xù)流動(dòng)。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí)，及時(shí)將信息反饋到前工序，避免造成批量缺陷。同時(shí)在原材料處和壓出處各設(shè)置獨(dú)立“超市”，以此拉動(dòng)上游的配送。
（4）利用信息技術(shù)，使客戶需求信息流得到改善。首先，對客戶的長期需求信息進(jìn)行宏觀上的掌控，通過電子信息獲得未來90天的客戶季度需求信息；通過客戶30天的計(jì)劃獲得客戶每月需求信息；再通過客戶的周計(jì)劃獲得客戶未來7天的短期需求信息；最后從日計(jì)劃和取貨看板把需求信息準(zhǔn)確、快速、流暢、便捷地傳遞到生產(chǎn)控制室，最大化消除生產(chǎn)不均衡、不合理而造成的浪費(fèi)。其次，通過日計(jì)劃和取貨看板，傳遞給供應(yīng)商準(zhǔn)確的最近需求信息，并通過電子信息向供應(yīng)商傳遞年、季、月、周、日計(jì)劃信息，使供應(yīng)商能從宏觀和微觀方面掌握供應(yīng)信息。這樣就避免了由于物料供應(yīng)不及時(shí)導(dǎo)致停產(chǎn)或供應(yīng)商提前交付物料而導(dǎo)致大量庫存積壓等情況的發(fā)生。
（5）應(yīng)用快速換模技術(shù)，縮短生產(chǎn)切換時(shí)間。快速換模的關(guān)鍵點(diǎn)是將換模過程的內(nèi)部作業(yè)改為外部作業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化換模的動(dòng)作。半成品產(chǎn)品品種多，且中間涉及部件多，切換頻次高，因此生產(chǎn)過程中切換效率是直接影響產(chǎn)品制造周期的重要因素。AIP公司通過區(qū)分內(nèi)外部作業(yè)、內(nèi)部作業(yè)轉(zhuǎn)換為外部作業(yè)、內(nèi)外部作業(yè)共同優(yōu)化三個(gè)步驟，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品切換流程及技術(shù)，并利用“5W2H”和“ECRS四大原則”，對換模過程中的每一個(gè)程序進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題并進(jìn)一步探討改善的可能性。其目的是在縮短換模作業(yè)時(shí)間、提高設(shè)備利用率、增加制造柔性的基礎(chǔ)上，提作業(yè)效率，降低工人勞動(dòng)強(qiáng)度。換模流程做到最優(yōu)是產(chǎn)品切換的必要因素但并非唯一要素，還需要物料準(zhǔn)備、參數(shù)調(diào)試等要素也同時(shí)做到最優(yōu)化，這樣才能以最快的速度生產(chǎn)出下一個(gè)良品。在開展快速換模的同時(shí)，還可以運(yùn)用柏拉圖等工具對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析。如針對全年換模環(huán)節(jié)的損失工時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分析，得出占總損失工時(shí)的75%是預(yù)熱時(shí)間，因此，降低預(yù)熱時(shí)間是年度改善的重點(diǎn)。通過柏拉圖分析讓現(xiàn)狀問題清晰呈現(xiàn)，不僅可以進(jìn)行有針對性的改善，也使整個(gè)管理過程具有了連貫性與系統(tǒng)性。
（二）繪制未來價(jià)值流圖
未來價(jià)值流的實(shí)現(xiàn)需要建立精益生產(chǎn)鏈，其中每個(gè)環(huán)節(jié)都是連續(xù)并將拉動(dòng)系統(tǒng)與顧客需求相連接，生產(chǎn)顧客需要的產(chǎn)品。本文應(yīng)用價(jià)值流圖技術(shù)對AIP公司生產(chǎn)流程進(jìn)行改善，其未來價(jià)值流圖見圖（3）：
（三）實(shí)施效果分析
（1）有效提高生產(chǎn)效率。AIP公司引入價(jià)值流圖分析技術(shù)，使前置期縮短近60%；生產(chǎn)周期減少了57%，有效減少了不增值的等待時(shí)間；非增值時(shí)間減少了58%，增值比由原來的3%提升至4.2%；同時(shí)推行了快速切換和產(chǎn)品整合的標(biāo)準(zhǔn)化以達(dá)到減少換模次數(shù)，全員設(shè)備管理等標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和優(yōu)化質(zhì)量管理等改善活動(dòng)，使得換模時(shí)間由3h降低至1h，設(shè)備綜合效率OEE由65%上升到了85%；人均效率提高了20%以上。
（2）釋放了大量的現(xiàn)金。AIP公司通過精益化管理改善后，從現(xiàn)場5S的整理、整頓、清掃廢料，到完善混煉膠現(xiàn)場定置管理；將原來由生產(chǎn)部根據(jù)銷售訂單下達(dá)給煉膠車間的推式生產(chǎn)計(jì)劃，改為由煉膠后工序（成型、壓延、壓出等工序）并根據(jù)每天用量向煉膠車間提出終煉膠計(jì)劃需求的拉動(dòng)式生產(chǎn)計(jì)劃；對終煉膠發(fā)放采用看板管理，適時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。通過近一年的改善，為公司提供了大量的現(xiàn)金。
（3）庫存總量得到改善。AIP公司應(yīng)用價(jià)值流圖分析技術(shù)，采用物料及時(shí)配送形式，消除不必要的中轉(zhuǎn)步驟，把收貨、加工、發(fā)貨改善形成一體化，提高了工作效率、縮短了交貨周期，實(shí)現(xiàn)了以顧客為中心拉式生產(chǎn)，提高了對客戶需求的快速響應(yīng)，增強(qiáng)了企業(yè)適應(yīng)市場突變的能力，為企業(yè)的持續(xù)改善提供了基礎(chǔ)。
（4）作業(yè)區(qū)利用率提高。AIP公司平面布局改善后，整個(gè)成型作業(yè)區(qū)域形成一個(gè)U型布置，節(jié)約工作場地約2O%，縮短搬運(yùn)距離約1O%，減少搬運(yùn)時(shí)間約5%，減少等待時(shí)間約5%，工作效率提高8%，使生產(chǎn)線平衡率由原來的69.3%提高到95.3%。并大幅度減少工作量，減少勞動(dòng)力占用，減輕工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。合理布局、設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)，對有效提升生產(chǎn)效率有著重大的作用。
五、結(jié)語
價(jià)值流圖分析作為一種先進(jìn)的流程分析方法，既可以 用于改善車間生產(chǎn)現(xiàn)場，也可以用于改善企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程，其優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用精益生產(chǎn)的原理與方法深入發(fā)現(xiàn)問題并注重系統(tǒng)優(yōu)化。價(jià)值流圖工具能有效減少或消除非增值時(shí)間的浪費(fèi)，提升增值比率和縮短生產(chǎn)周期、減少在制品庫存量等。實(shí)踐表明，精益生產(chǎn)是企業(yè)應(yīng)對市場競爭的有益良方，價(jià)值流圖技術(shù)是企業(yè)消除浪費(fèi)、提高管理水平、增強(qiáng)競爭力的有效工具。通過連續(xù)不斷地剔除浪費(fèi)過程，最終提高企業(yè)效益和市場競爭能力。
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總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些技術(shù)研發(fā)工作總結(jié)，請笑納!
技術(shù)研發(fā)工作總結(jié)1態(tài)度決定走向悄悄的走過，但給了你細(xì)思遐想，讓你做著力所能及與不及的事，時(shí)間真是公正，不失公允，努力的付出，得到的終將是公平的回報(bào)。20__年就在這樣的狀況下離開了我，也離開了大家，茫然間總會(huì)有得到又失去的感覺，既然過去了，也就為了歷史，既然是歷史，那就是不可改變的事實(shí)，僅有理解，無力抗。
現(xiàn)就此20__年的所作所為做一番總結(jié)與回顧，給自我一個(gè)代。20__年的大多工作與生活的時(shí)光是在四平度過的，在四平的子里，辛苦里夾著充實(shí)，汗里帶著甘甜，完了自我的大多數(shù)目標(biāo)，沒有讓領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)注我的失望。但為什么說是大多數(shù)而不是全部呢原因有二：其一，我雖然努力的完了自我應(yīng)當(dāng)做的事，也完的不錯(cuò)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，可是其間也顯露出了我的不足之，并且有點(diǎn)致命，雖在慢慢的改善，可是效果不是很明顯，使得自我會(huì)陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一向作祟，原有的很多想法在時(shí)間的磨合中也為了中月。其二，本想今年能夠很好的掌握一門拿得出手的技能，可是沒有如心所愿。事做了很多，也學(xué)到了很多東西，可是卻沒有奪光溢彩的，都顯得是那么的平淡，只要用心，誰都能夠去完，心有不甘。我明白這樣的結(jié)果不是我想要的，可是又在無計(jì)可施中為代價(jià)的犧牲品。是，很多工作的事是需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，可這個(gè)過程太長太慢，那就是自我的問題了，我想這是我的原因，態(tài)度還不足夠端正，沒有足夠的用心去做，或者說是用心不到位。工作的子我已經(jīng)度過了嘗試，已經(jīng)適應(yīng)了這份工作，此刻要做的就是怎樣去把它做的更好。再細(xì)數(shù)一下20__年自我工作的表現(xiàn)，為了自的發(fā)展，我一向是在堅(jiān)持不懈，也做了很多值得一說的事，從協(xié)調(diào)到勘測設(shè)計(jì)，從工程到維護(hù)，我都做了，雖然不全是得心應(yīng)手，但大多還是輕車熟路。做的這些工作中，我發(fā)現(xiàn)我做得最出最順利應(yīng)當(dāng)是協(xié)調(diào)和維護(hù)。在協(xié)調(diào)中學(xué)會(huì)了怎樣去接觸，怎樣去和他很好的溝通，最終達(dá)一致，做到了雙贏。
在維護(hù)中，總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從無線到光纖再到微，雖有些時(shí)候做起來顯得力不從心，儲備的知識也時(shí)常會(huì)是捉襟見肘，可是最終經(jīng)過自我的努力和老同事的指導(dǎo)也都圓滿的完了，說到此我就不得不提我的直屬領(lǐng)導(dǎo)連志營先生，還有一位老同事翟吉星先生，他們對我的指點(diǎn)和親切的指導(dǎo)讓我在此方面有了長足的提高。雖然都是為了公司所做的一切，但我還是要在此感激他們。生活離不開工作和學(xué)習(xí)，工作有工作的態(tài)度，學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)的勤奮，我一向在堅(jiān)持著這樣的方式去開展明天的子。
20__年的子也是如此過來，在四平這一年來，我了解了公司的全部工作流程，接觸了幾乎所有的公司產(chǎn)品，包括老的和最新的，雖然在安裝調(diào)試技能方面還有欠缺，但我想只要堅(jiān)持不懈的去努力，我會(huì)掌握的，并且不會(huì)比別差。一向做一個(gè)自信的，可是自信的張弛是需要很好的把握，失去的也許就是太過自信，忘記自我是誰了，這樣真的會(huì)導(dǎo)致崩盤，無所適從，很多事控制不了，只好控制好自我。時(shí)間的走過，見證著一切，讓自我有得有失，一個(gè)的態(tài)度決定著一個(gè)的走向，我也不例外。既然我想在通信的這個(gè)圈子里有所作為，京信是一個(gè)好的施展天地，把握，我不會(huì)費(fèi)。我的角我自我清楚，領(lǐng)導(dǎo)心里也會(huì)曉得，可能也就是基于這個(gè)原因，在年末的時(shí)候我回到了長，專職去做勘測設(shè)計(jì)這一塊，說實(shí)話，勘測設(shè)計(jì)我不是很喜歡，但誰讓我是一個(gè)不服輸?shù)哪兀瑒e做好的事我也能夠。
在這段時(shí)間里，我的直屬領(lǐng)導(dǎo)是石曉先生給予勒沃必須的幫忙，在此感激他對我的指導(dǎo)，給我的幫忙，還是那句話，時(shí)刻懷著一顆感恩的心，對待每一個(gè)和每一件事。由于在外市工作時(shí)間過長，在長本部呆的時(shí)間過短，不免會(huì)把一些不適宜長的工作方式帶進(jìn)來，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，有時(shí)控制不住，緒過給領(lǐng)導(dǎo)帶來不貌的回敬，在那里我深表歉意，期望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。在京信的20__年過的總體來說還算是很踏實(shí)，沒有輕易地越雷池半步，循規(guī)蹈矩的做著事，得到自我想得到的，說白了，都是為了生活，何必和自我過不去，并且我還年輕，此時(shí)不努力用心，等待何時(shí)。
20__年已經(jīng)悄然來到，在這新的一年里，我做出了自我的新的規(guī)劃，現(xiàn)就此闡述一下。
1.在新的一年里，在完本職工作的同時(shí)，學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識與技能，把自我向一個(gè)全面型才的方向發(fā)展。
2.改掉自的不良習(xí)慣，用心的去做每一件事，細(xì)節(jié)決定敗，時(shí)刻的示著自我，嚴(yán)格的恪守。
3.多虛心求教，多積累經(jīng)驗(yàn)，多多與領(lǐng)導(dǎo)溝通。
事件的發(fā)展離不開溝通，僅有相互換意見，才能取得提高。
4.在20__年的基礎(chǔ)，更好的了解公司的產(chǎn)品以及其能。
以便不時(shí)之需，不被市場淘汰。年紀(jì)的增長，不能白白費(fèi)，更要全面的了解自我，明白自我的的缺點(diǎn)在哪里，怎樣的去克服，優(yōu)點(diǎn)在什么地方，怎樣去發(fā)揮，這些都需要去做一個(gè)結(jié)論。有一個(gè)明確的生活和工作態(tài)度，我想僅有如此才能打理好20__年的子，更加輝煌一些的表現(xiàn)。
最終祝公司的全體同仁節(jié)歡樂，體健康。萬事如意!
技術(shù)研發(fā)工作總結(jié)2__年我部室能緊緊圍繞學(xué)習(xí)貫徹局制定的上臺階小變樣的年初全年目標(biāo)，做好本部室的工作。
我部室人員在設(shè)備維護(hù)方面做到了定期維護(hù)攝、錄、編及三樓演播室設(shè)備，維護(hù)有記錄，使設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。對制作室的管理我部室制度上墻，并認(rèn)真執(zhí)行，除日常衛(wèi)生清理，我們還進(jìn)行每周二衛(wèi)生全面大掃除。物品管理方面，我們有制作設(shè)備的統(tǒng)計(jì)單，常按統(tǒng)計(jì)單對設(shè)備進(jìn)行檢查，并加強(qiáng)值班人員的職責(zé)意識。在非編管理方面，我們實(shí)行了上機(jī)實(shí)名制，及時(shí)清理不用的用戶名，為系統(tǒng)清理出存儲空間。技術(shù)資料有專人管理，保存有專柜。
參加了縣里的幾大重要活動(dòng)，在首屆《____大賽》中作了全方位的技術(shù)保障，在其它各項(xiàng)活動(dòng)中工作也很進(jìn)取主動(dòng)。多次為調(diào)頻講解供給技術(shù)保障，并出色完成任務(wù)。
我部室人員都能夠遵紀(jì)守法，按規(guī)程辦事，全年無人為安全事故。能夠完成局交辦的其它各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
在新的一年里，我們還要再接再厲，圍繞局的目標(biāo)任務(wù)努力工作
技術(shù)研發(fā)工作總結(jié)3一年來，在集團(tuán)公司上級部門和礦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我部室全體人員踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)干工作;一心一意，勤勤懇懇做貢獻(xiàn)。在__年度的各項(xiàng)工作中，緊緊圍繞“計(jì)劃”這一管理主題詞，秉承“腳踏實(shí)地、銳意進(jìn)取、精益求精”的工作態(tài)度，以礦井“安全、服務(wù)、發(fā)展”的管理思想為核心，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、求精”的工作作風(fēng)，運(yùn)用“超前預(yù)見性、信息反饋及時(shí)性、方案實(shí)施可操作性、問題研究系統(tǒng)全面性”的基礎(chǔ)管理方法，在實(shí)踐中勇于創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)礦井年初制定的工作計(jì)劃和目標(biāo)努力的工作，為礦井的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
一、__年度工作總結(jié)
1.主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情景
截止1月底，計(jì)劃生產(chǎn)原煤_萬噸，實(shí)際生產(chǎn)原煤__萬噸，完成集團(tuán)公司計(jì)劃產(chǎn)量，全年預(yù)計(jì)生產(chǎn)原煤_萬噸。
截止1月底，計(jì)劃總進(jìn)尺_(dá)_米，實(shí)際完成進(jìn)尺_(dá)_米，超尺_(dá)_米。其中重點(diǎn)工程計(jì)劃進(jìn)尺_(dá)_米，實(shí)際完成進(jìn)尺_(dá)米，超尺_(dá)米;巖巷綜掘工程計(jì)劃進(jìn)尺_(dá)_米，實(shí)際完成__米，超尺_(dá)_米;煤巷綜掘工程計(jì)劃進(jìn)尺_(dá)_米，實(shí)際完成__米，虧尺_(dá)_米;煤錨工程計(jì)劃進(jìn)尺_(dá)_米，實(shí)際完成__米，超尺_(dá)_米;自營工程進(jìn)尺實(shí)際完成__米;外委進(jìn)尺實(shí)際完成__米。
截止1月底，北風(fēng)井井筒施工174米，北風(fēng)井下部巷道工程施工完畢;南風(fēng)井下部巷道累計(jì)施工__米，剩余__米完工。中央風(fēng)井改造工程累計(jì)施工_米。
2、主要工作完成情景
(1)合理謀劃組織安全改擴(kuò)建工程
a__年2月，與合肥設(shè)計(jì)院合作確定中央風(fēng)井改造工程下部井底煤倉和清理撒煤巷道方案;
b__年5月，南風(fēng)井繞道進(jìn)隊(duì)施工;
c__年1月，與合肥設(shè)計(jì)院合作確定井下及地面排矸系統(tǒng)方案;
d__年1月，北風(fēng)井下部巷道工程完工;
e__年11月，北翼總回風(fēng)巷施工，完善北翼回風(fēng)系統(tǒng)。
(2)優(yōu)化布局，優(yōu)化設(shè)計(jì)，優(yōu)化工藝
a優(yōu)化布局：根據(jù)礦井發(fā)展實(shí)際情景，多次編排年度計(jì)劃，五年規(guī)劃，1年規(guī)劃，明確短期掘進(jìn)頭接替，中期工作面接替，長期采區(qū)接替。__年根據(jù)采區(qū)內(nèi)部采場條件及外部市場等因素，及時(shí)調(diào)整工作面接替順序，明確關(guān)鍵線路。分析121上、128(里)、12、123、7211、8215、72111、等工作面地質(zhì)條件，合理安排安裝、收作、同采、配采等工作，確保了產(chǎn)量等指標(biāo)的完成。
b優(yōu)化設(shè)計(jì)：由技術(shù)部參與或單獨(dú)完成的礦井技改方案3個(gè)(中央風(fēng)井改造工程、南風(fēng)井、北風(fēng)井)，采區(qū)設(shè)計(jì)2個(gè)(11采區(qū)、82采區(qū))，采區(qū)布置調(diào)整方案2個(gè)(83采區(qū)、__采區(qū))，采煤工作面設(shè)計(jì)6個(gè)(_)，單項(xiàng)工程設(shè)計(jì)3個(gè)(緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)、北翼總回風(fēng)巷、121上工作面改造)。
c優(yōu)化工藝：推廣使用繩式和氣動(dòng)單軌吊，減小后路運(yùn)輸難度，降低職工勞動(dòng)強(qiáng)度;引進(jìn)礦壓監(jiān)測智能化系統(tǒng)，智能采集數(shù)據(jù)，智能分析數(shù)據(jù)，智能打印分析圖表;學(xué)習(xí)支架拆除新觀念，改善平板車尺寸，支架拆除由3車變成2車，提高工作效率。
(3)實(shí)施采掘上臺階、推動(dòng)采掘機(jī)械化
__年度，進(jìn)取實(shí)施采掘上臺階，先后在__上工作面、_工作面給予相關(guān)激勵(lì)政策，確保按時(shí)貫通，按時(shí)收尾，按時(shí)安裝，為礦井的正常接替供給了有力的保障。
__年度，8211機(jī)巷煤巷綜掘當(dāng)月施工__m，刷新了_煤層綜掘進(jìn)尺記錄，刷新了自營單位投產(chǎn)5年來進(jìn)尺記錄。
__年度，孫疃煤礦機(jī)械化共有_臺采煤機(jī)，_臺綜掘機(jī)同時(shí)在進(jìn)下作業(yè)。采煤機(jī)械化率_%，掘進(jìn)機(jī)械化率_%，位于集團(tuán)公司前列。
(4)強(qiáng)化現(xiàn)場管理，強(qiáng)化隱患排查，杜絕采掘頂板事故
__年度，礦壓組每一天都對全礦采掘工作面支柱初撐力、錨桿質(zhì)量、卡纜質(zhì)量和其他隱患進(jìn)行一次排查，查處的問題能現(xiàn)場整改的必須現(xiàn)場整改。對特殊地段、特殊時(shí)段采取現(xiàn)場跟班指導(dǎo)、監(jiān)督，一年來先后對工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個(gè)地點(diǎn)跟班，保證了特殊地段的安全施工。
(5)以技術(shù)促效益，以科技促發(fā)展
__年度，生產(chǎn)技術(shù)部深入分析孫疃煤礦面臨的形勢，大膽提出以科技創(chuàng)新促發(fā)展，以合理化提議生效益構(gòu)想。先后解決了_(里)工作面無縫對接，_上工作面端頭支架的安裝使用等技術(shù)難題。并根據(jù)現(xiàn)場總結(jié)寫出_余篇合理化提議，取得較大的生產(chǎn)效益。
由技術(shù)部牽頭，開展安全技術(shù)一體化論證，創(chuàng)新企業(yè)管理，提高礦井經(jīng)營質(zhì)量，成為了礦井新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。截止1月份，共計(jì)論證項(xiàng)目_余項(xiàng)，取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。
由技術(shù)部牽頭，信息中心、通風(fēng)區(qū)、修護(hù)區(qū)、保運(yùn)一區(qū)等多家單位合作，經(jīng)過了省經(jīng)信委緊急避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”驗(yàn)收。
由技術(shù)部牽頭，安監(jiān)處、信息中心、機(jī)電科、通風(fēng)區(qū)、保運(yùn)一區(qū)、運(yùn)輸區(qū)等多家單位合作，完成了__年度災(zāi)害預(yù)防與處理計(jì)劃的編制。
(6)強(qiáng)化“白領(lǐng)”工程技術(shù)人才培養(yǎng)規(guī)劃，固本強(qiáng)基
__年度，在政工部的指導(dǎo)下，技術(shù)部進(jìn)一步強(qiáng)化工程技術(shù)人才培養(yǎng)，固化周培訓(xùn)、月實(shí)踐、季度考核的培養(yǎng)辦法，同時(shí)每周三開展專題講座和培訓(xùn)，旨在交流在不一樣條件下施工經(jīng)驗(yàn)，造就一批高素質(zhì)技術(shù)人才隊(duì)伍，為孫疃煤礦下一步發(fā)展固本強(qiáng)基。
二、__年度工作存在問題和原因分析
作為生產(chǎn)管理部門，深入現(xiàn)場一線不夠，了解情景不全面，不能為領(lǐng)導(dǎo)供給準(zhǔn)確的決策依據(jù)，以至于12工作面風(fēng)巷超標(biāo)高掘進(jìn)，造成局部巷道報(bào)廢，給礦井造成必須損失。
重點(diǎn)工程和煤錨工程推進(jìn)不夢想，車皮供應(yīng)不足是造成重點(diǎn)工程進(jìn)尺低的主要原因，新近隊(duì)伍適應(yīng)環(huán)境較慢是造成重點(diǎn)工程進(jìn)尺低的次要原因;地質(zhì)條件復(fù)雜，煤錨比架棚安全性低、煤錨罰款多，工程造價(jià)低是煤錨難以推進(jìn)的主要原因;
業(yè)務(wù)聯(lián)系單及設(shè)計(jì)存在滯后現(xiàn)象，一是超前預(yù)見性不足，二是方案拍板確定較慢，溝通協(xié)調(diào)不夠，三是技術(shù)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯仙伲紉瓿繕杓乒ぷ鰨忠瓿上殖芾硨圖際豕芾砉ぷ鰨ぷ魃暇統(tǒng)魷至吮匭氳牟患笆薄?/p>三、__年的工作重點(diǎn)及努力方向
1.進(jìn)取謀劃礦井改擴(kuò)建工程
__年是我礦建設(shè)史上又一個(gè)關(guān)鍵之年，礦井改擴(kuò)建工程進(jìn)入關(guān)鍵施工年，技術(shù)工作任務(wù)繁重，北回風(fēng)井、南回風(fēng)井建設(shè)施工，中央風(fēng)井改造、_采區(qū)、_采區(qū)即將打開進(jìn)隊(duì)施工，我部門將分析本事不足的各個(gè)系統(tǒng)、各個(gè)環(huán)節(jié)，提出最佳改造方案盡快實(shí)施。
2.加快準(zhǔn)備巷道的掘進(jìn)速度，實(shí)現(xiàn)采掘平衡
__采區(qū)巖巷工程量大，__年礦井生產(chǎn)本事達(dá)__萬噸年等實(shí)際情景造成礦井接替緊張，我部門將進(jìn)取推廣巖巷綜掘作業(yè)線、后運(yùn)連續(xù)化的建立，努力提高單進(jìn)水平，同時(shí)不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)，合理組織科學(xué)安排隊(duì)伍，確保正常接替。
3.繼續(xù)加強(qiáng)頂板管理，確保生產(chǎn)安全
從設(shè)計(jì)源頭抓起，加大支護(hù)強(qiáng)度。巖石掘進(jìn)推廣錨錨注支護(hù)方式，煤巷掘進(jìn)推廣u型棚支護(hù)。工作面回采推廣煤層注水，減少片幫冒頂現(xiàn)象。現(xiàn)場管理對特殊地段、特殊時(shí)段采取現(xiàn)場跟班指導(dǎo)、監(jiān)督，工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個(gè)地點(diǎn)必須安排專人跟班，確保頂板安全。
4.扎實(shí)推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
在__年成功創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，認(rèn)真對照標(biāo)準(zhǔn)查擺問題，進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化水平，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格督促整改，重獎(jiǎng)重罰，嚴(yán)抓嚴(yán)管。采煤、掘進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)一步向示范礦井看齊，為我礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范礦井建設(shè)再做貢獻(xiàn)
技術(shù)研發(fā)工作總結(jié)4__年是一個(gè)不平凡的一年。地震、金融海嘯，毫不留情的吞食著我們的一切。很多人還沒從地震的廢墟中爬出，又一輪新的金融海嘯更是壓得讓人透可是氣來。____年是證券行業(yè)的冬天，同時(shí)也是全球人民的冬天。可是，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們艱難地走過來了。冬天即將過去，我們都已準(zhǔn)備好，迎接明天的期望!
今年是我在證券公司信息技術(shù)部工作的第四個(gè)年頭，而我所在的部門又是證券公司的核心部門，我的一言一行和一舉一動(dòng)都代表著公司的形象。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯(cuò)可鑄成重大災(zāi)難性后果。眾所周知，證券公司的信息技術(shù)部門是最忙的部門之一，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑，每一次新系統(tǒng)的投產(chǎn)和建設(shè)讓我每次都有新的發(fā)現(xiàn)，新的提高!在信息技術(shù)部工作的時(shí)間里，使我感覺到了自我每一天都在提高!而除了日常維護(hù)外，還有一些其他的工作需要處理，所以，在這樣的工作環(huán)境中，就迫使我不斷的提醒自我要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自我，在我和部門全體員工的共同努力下，__年我個(gè)人沒有發(fā)生一次職責(zé)事故。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自我不會(huì)的學(xué)會(huì)，不懂的弄懂，爭取做到新時(shí)期證券行業(yè)的一名合格技術(shù)工作者。
下頭我對__這一年來所做的工作作一個(gè)簡單的總結(jié)：
1、恒生內(nèi)控平臺和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)
根據(jù)中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)和上海證券交易所的要求，證券公司必需建立凈資本報(bào)送系統(tǒng)、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)。由于我公司原有獨(dú)立存管系統(tǒng)為福建新意公司所開發(fā)，數(shù)據(jù)庫平臺是基于sqlserver__，而新意公司的凈資本報(bào)送系統(tǒng)、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)是基于數(shù)據(jù)庫teradata，所以，對數(shù)據(jù)庫的投入將會(huì)增加很大一筆費(fèi)用，軟硬件費(fèi)用算下來一共需要投入一百多萬，而在系統(tǒng)的穩(wěn)定性和易操作性方面不是太夢想。后又咨詢到金仕達(dá)公司的該系統(tǒng)，費(fèi)用也在一百多萬以上，相對于我公司原有新意獨(dú)立存管系統(tǒng)而言，增加了重復(fù)投入費(fèi)用。而結(jié)合公司的實(shí)際業(yè)務(wù)情景，所以在選擇開發(fā)商和價(jià)格方面作了更深入的探討和研究。恒生公司愿意無條件移植我公司原有獨(dú)立存管系統(tǒng)和反洗錢系統(tǒng)，給的報(bào)價(jià)也是在充分保護(hù)原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上給出的價(jià)格，并且還有一個(gè)專門的維護(hù)團(tuán)隊(duì)，有很強(qiáng)的實(shí)力。從公司實(shí)際業(yè)務(wù)情景出發(fā)，最終選擇了價(jià)格適當(dāng)?shù)暮闵緝?nèi)控平臺和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)。
2、恒生內(nèi)控平臺和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)的后期維護(hù)
在三個(gè)多月的緊張建設(shè)和測試中，我公司的證券公司反洗錢監(jiān)控報(bào)送系統(tǒng)、內(nèi)控平臺、凈資本監(jiān)控系統(tǒng)、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)順利建設(shè)完成，并正常接管以前新意獨(dú)立存管系統(tǒng)的運(yùn)行。從系統(tǒng)的需求探討到籌建和正式上線運(yùn)行，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)目組成員的大力支持，所以，在建設(shè)和測試過程中都很順利。在后期的維護(hù)中主要是針對一些新需求的解決和證監(jiān)會(huì)的新報(bào)表報(bào)送需求，目前恒生公司工程師正在我公司現(xiàn)場解決中，估計(jì)月底可全部解決完成。
3、三方存管系統(tǒng)建設(shè)和后期維護(hù)
“券商托管證券，銀行監(jiān)管資金”這是三方存管總的思想，目的是充分保護(hù)投資者，也讓資金更安全，投資者更放心。
從三方存管的提出到建設(shè)以及正式上線，我們部門都是走在了最前面。從聯(lián)系通訊線路，聯(lián)系銀行到測試和正式上線，我部門的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和開展而努力。在公司全體員工的共同努力下，今年新增上線中國銀行、興業(yè)銀行。目前招商銀行準(zhǔn)生產(chǎn)測試已完成，現(xiàn)正進(jìn)行到實(shí)盤測試階段，估計(jì)明年年初可正式上線運(yùn)行。
3、公司凈資本監(jiān)控系統(tǒng)新報(bào)表報(bào)送規(guī)則
根據(jù)證監(jiān)會(huì)要求，證券公司需要執(zhí)行新報(bào)表報(bào)送規(guī)則，并于____年12月1日正式報(bào)送。由于我公司已上線運(yùn)行的凈資本監(jiān)控系統(tǒng)還是老的報(bào)表，需要聯(lián)系恒生公司對原有凈資本系統(tǒng)進(jìn)行升級，滿足證監(jiān)會(huì)的新報(bào)表報(bào)送要求。在了解公司的需求后，和恒生公司聯(lián)系升級事宜且進(jìn)展順利，目前恒生公司工程師正在現(xiàn)場解決中，本月即可正式報(bào)送新報(bào)表。
4、制作公司三方存管系統(tǒng)常見問題及處理方法匯總，對原有經(jīng)紀(jì)人營銷系統(tǒng)的移植工程，配合中心機(jī)房新增網(wǎng)上交易as、ar四臺。
5、對中心機(jī)房b股外幣轉(zhuǎn)帳、清算機(jī)器、行情分發(fā)系統(tǒng)機(jī)器、咨詢接收和轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)器的更換工作。
6、對各營業(yè)部及服務(wù)部新意開戶證書的升級，聯(lián)系升級三方存管許可證和相關(guān)系統(tǒng)的授權(quán)事宜，給財(cái)務(wù)部解決資金存管不能重復(fù)導(dǎo)出憑證的問題。
7、制作關(guān)于網(wǎng)上交易系統(tǒng)登陸不上行情和委托的常見問題及處理方法匯總，制作公司風(fēng)控系統(tǒng)評級表。
由于公司各分支機(jī)構(gòu)需要上傳圖像掃描資料和清算中心的統(tǒng)一刻錄光盤，開通ftp用戶和網(wǎng)絡(luò)連接配置事宜。制作中心機(jī)房系統(tǒng)應(yīng)急計(jì)劃和設(shè)備標(biāo)簽并張貼事宜。
8、配合公司機(jī)房改造工程，庫房衛(wèi)生打掃和機(jī)器衛(wèi)生整理等工作。
9、配合恒生工程師對中心機(jī)房報(bào)盤系統(tǒng)升級，以減輕報(bào)盤風(fēng)險(xiǎn)和壓力問題，配合恒生工程師對三方存管系統(tǒng)版本和接口的升級，配合恒生工程師對公司oiw報(bào)盤庫結(jié)構(gòu)的升級，配合恒生公司對我公司信息系統(tǒng)的評估工作。
10、配合公司合規(guī)管理部和人民銀行對我公司反洗錢數(shù)據(jù)報(bào)送核查工作，配合公司合規(guī)管理部反洗錢數(shù)據(jù)報(bào)送工作。
配合貴州證監(jiān)局對中心機(jī)房的檢查，一些文檔的準(zhǔn)備工作。
11、安裝開放式基金系統(tǒng)，測試及清算，發(fā)郵件數(shù)據(jù)等事宜，配合中北營業(yè)部切換novell系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)隔離。
12、合并原漢唐和華創(chuàng)席位后，報(bào)盤統(tǒng)一測試。
配合北京路營業(yè)部，新華路營業(yè)部及各服務(wù)部工行三方存管批量上線工作。
13、配合德陽災(zāi)備中心系統(tǒng)建設(shè)及制作應(yīng)急切換方案。
14、配合公司帳戶規(guī)范工作。
15、機(jī)房日常維護(hù)和巡視，日志填寫、數(shù)據(jù)備份、值班等工作。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識和不斷探索的熱忱，在每一次公司發(fā)展新業(yè)務(wù)和組織活動(dòng)的時(shí)候。我都會(huì)第一個(gè)站出來，不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲颐靼祝倚枰獙W(xué)習(xí)和提高的地方還有很多。我也會(huì)進(jìn)取的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個(gè)部門的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。
同時(shí)也存在一些不足：
1、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動(dòng)手本事有待加強(qiáng)。
3、在維護(hù)或工程實(shí)施中，對要害問題總結(jié)，并構(gòu)成文檔的努力不夠。
僅有這樣，才更便于大家來共享，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高部門的工作效率。
4、在以后的工作和學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識，做到知識的不斷更新。
改善措施：
1、平時(shí)注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面和數(shù)據(jù)庫方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面的培訓(xùn)。
3、在工作中善于總結(jié)，對典型、要害問題解決注重整理，構(gòu)成文檔，期望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。
4、主動(dòng)爭取新業(yè)務(wù)工程測試和實(shí)施機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
5、加強(qiáng)和各營業(yè)部以及服務(wù)部的溝通。
____年工作安排：
1、配合公司開放式基金系統(tǒng)建設(shè)，測試及上線。
2、配合公司招商銀行實(shí)盤測試及正式上線工作。
3、反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)、凈資本監(jiān)控系統(tǒng)、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)的維護(hù)和相關(guān)升級事宜。
4、服務(wù)部升級為營業(yè)部后，對財(cái)務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)備份工作，新增財(cái)務(wù)登陸站點(diǎn)后的相關(guān)維護(hù)工作。
5、柜臺系統(tǒng)和三方存管系統(tǒng)維護(hù)及相關(guān)升級事宜。
6、配合公司中心機(jī)房網(wǎng)絡(luò)改造工程及網(wǎng)絡(luò)管理工作。
7、加強(qiáng)對08交易柜臺相關(guān)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和oracle數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)。
新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同提高。爭取更好的工作成績。
技術(shù)研發(fā)工作總結(jié)5__年是中國汽車發(fā)展產(chǎn)業(yè)極不凡的一年，中國的汽車產(chǎn)業(yè)從大發(fā)展回歸到逐漸理性的過程，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整更明顯，具有新技術(shù)、新工藝、新材料的企業(yè)將發(fā)展得更加良性。長城、吉利等自主品牌仍取得了不俗的成績。__汽車有限公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，取得了必須的成績，但離公司的目標(biāo)仍有必須的差距。__年__汽車有限公司獲得了國家級高新技術(shù)企業(yè)、__省省級企業(yè)技術(shù)中心。__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確引領(lǐng)下，基本完成微面的開發(fā)工作，1.8mt的準(zhǔn)備工作，a___二代的升級工作，展望__年，微面上市、a___二代、1.8手動(dòng)檔上市、a___三代的開發(fā)實(shí)現(xiàn)，必將給企業(yè)帶來新的期望。__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，主要做了以下幾方面的工作：
一、技術(shù)中心管理工作
__汽車有限公司技術(shù)中心是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、工藝革新的重要力量，__年__汽車企業(yè)技術(shù)中心經(jīng)過自身的努力，獲得到了__省省級企業(yè)技術(shù)中心，標(biāo)志著企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新體制、科研投入體制、人才激勵(lì)機(jī)制、對外合作機(jī)制、創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)、創(chuàng)新條件建設(shè)、技術(shù)儲備積累、技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出、創(chuàng)新效益等方面取得了必須的成績。__年技術(shù)中心加強(qiáng)了相關(guān)管理工作，組織技術(shù)中心全體員工制訂了__年企業(yè)技術(shù)中心發(fā)展綱要，__年將進(jìn)一步完善，技術(shù)中心的組織機(jī)構(gòu)更理，崗位職責(zé)更加明確、新產(chǎn)品開發(fā)更加清晰、人才發(fā)展規(guī)劃更加明確，業(yè)務(wù)提升要更加有效，工作效益要得到明顯提升，__年企業(yè)技術(shù)中心發(fā)展綱要經(jīng)過修改后報(bào)董事會(huì)的批準(zhǔn)。__年制訂和摸索試裝程序、試車隊(duì)管理制度、項(xiàng)目管理制度、技術(shù)中心管理、財(cái)務(wù)管理制度、績效考核制度，進(jìn)一步明確技術(shù)中心例會(huì)制度，加強(qiáng)部門溝通和交流。__年要對各項(xiàng)管理制度和程序文件加強(qiáng)學(xué)習(xí)和執(zhí)行，使技術(shù)中心的業(yè)務(wù)本事、項(xiàng)目管理本事得以提升，提高工作的效率。
二、產(chǎn)品管理
第一：公告管理工作
1、__年結(jié)合生產(chǎn)一致性管理工作和公司發(fā)展的需要，對fd__\fd__c\fd__\fd__\fd6__\fd__等車型的擴(kuò)展工作，完成了對a___二代的公告申報(bào)工作。
2、根據(jù)__省經(jīng)信委浙經(jīng)信機(jī)械〔__〕536號和臺經(jīng)信[__]131號文件，關(guān)于開展__年車輛生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作的通知，將組織各市主管部門對列入國家車輛公告的汽車、改裝車、摩托車、低速貨車生產(chǎn)企業(yè)(含分公司)開展監(jiān)督檢查。
公司將結(jié)合c_-b_-20__《企業(yè)生產(chǎn)一致性保證計(jì)劃》進(jìn)行自查，分析，最終上報(bào)行業(yè)主管部門，生產(chǎn)一致性管理工作得到了專家和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
3、結(jié)合公司發(fā)展的需要就新能源汽車申報(bào)工作從工業(yè)信息部產(chǎn)業(yè)司、中機(jī)車輛服務(wù)中心、__省經(jīng)信委進(jìn)行了有效的溝通，同意我司申報(bào)新能源汽車生產(chǎn)資質(zhì)，并和中國汽車技術(shù)研究中心簽訂了整車控制器、非標(biāo)設(shè)備開發(fā)事宜。
項(xiàng)目根據(jù)杭州新能汽車開發(fā)進(jìn)行之中，目前，新能源汽車準(zhǔn)入工作已經(jīng)緊邏密布地開展工作，7號生產(chǎn)廠房生產(chǎn)線改造、辦公區(qū)域、關(guān)健設(shè)備采購、樣車檢測、方案申報(bào)已經(jīng)全面展開。預(yù)計(jì)到__年5月份能完成新能源汽車產(chǎn)品的準(zhǔn)入和公告的下達(dá)。
4、根據(jù)公司發(fā)展的需要，年前在__集團(tuán)完成了fd__\fd__ev\__\fd__車型的公告網(wǎng)絡(luò)申報(bào)工作，其中fd__產(chǎn)品的定型試驗(yàn)已經(jīng)進(jìn)行，可靠性試驗(yàn)已經(jīng)全面展開，年前先將排放的耐久性試驗(yàn)進(jìn)行，其它強(qiáng)制性檢測等檢測方案獲得中機(jī)中心專家批準(zhǔn)后開始。
其中fd__\fd__方案和參數(shù)備案工作已經(jīng)進(jìn)行，樣車和標(biāo)定工作已經(jīng)全面展開，計(jì)劃到__年10月份前完成上市前的公告申報(bào)工作;
5、由于__飛碟汽車制造有限公司產(chǎn)品管理公告密碼由__集團(tuán)控制，給__生產(chǎn)基地上公告帶來了十分不便，期望能得到公司高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，協(xié)助產(chǎn)品管理科和五征進(jìn)行溝通，在__年單獨(dú)申請一臺機(jī)器用于申請公告事宜。
6、__汽車有限公司汽車生產(chǎn)資質(zhì)的問題嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展，提議公司領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)整車生產(chǎn)資質(zhì)進(jìn)行更多的了解，并找尋到最佳的合作伙伴，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展作好準(zhǔn)備。
第二：環(huán)保公告
1、vin碼的申報(bào)工作：現(xiàn)階段正在進(jìn)行的是每隔15天就申報(bào)一次，并且07年后所有貼合國四要求的車要在__年2月底前完成申報(bào)工作。
2、完成寧波__的擴(kuò)展申報(bào)工作，為降低生產(chǎn)成本供給服務(wù)。
3、根據(jù)環(huán)境保護(hù)局要求加強(qiáng)對污染物控制裝置標(biāo)識的要求，對各生產(chǎn)廠家提出了標(biāo)識的要求，經(jīng)過產(chǎn)品科通知廠家執(zhí)行，目前此項(xiàng)工作仍在進(jìn)行之中。
4、為了學(xué)習(xí)環(huán)保生產(chǎn)一致性檢查工作的通知精神，產(chǎn)品管理科俞品華、呂新星參加環(huán)保培訓(xùn)會(huì)議。
第三：標(biāo)準(zhǔn)化管理
1、對fd___和fd___c的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新備案工作。
2、完成了飛碟牌fd___ev純電動(dòng)汽車系列輕型客車技術(shù)條件備案的準(zhǔn)備工作。
3、協(xié)助__縣技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局完成標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查工作。
4、接收行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)通知技術(shù)人員了解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為提高產(chǎn)品做好準(zhǔn)備。
5、組織學(xué)習(xí)整車定型試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)一次。
提議：技術(shù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)一向是企業(yè)的弱點(diǎn)，也是企業(yè)技術(shù)中心技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提升的關(guān)鍵，__年必須要加強(qiáng)汽車行業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)的貫徹執(zhí)行，計(jì)劃和上海機(jī)動(dòng)車檢測中心聯(lián)合進(jìn)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)工作。
第四：產(chǎn)品強(qiáng)制性認(rèn)證(3c認(rèn)證工作)
1、根據(jù)中國質(zhì)量認(rèn)證中心的規(guī)定于__年10月份，完成生產(chǎn)一致性證書的備案工作，此項(xiàng)工作資料十分多，任務(wù)十分繁重，技術(shù)中心協(xié)同質(zhì)量部、生產(chǎn)部、采購部進(jìn)行多次評審，構(gòu)成程序文件，對企業(yè)生產(chǎn)一致性管理起到十分重要的作用。
2、完成3c工廠檢查，并順利經(jīng)過。
三、純電動(dòng)汽車公告、準(zhǔn)入工作
1、生產(chǎn)線建設(shè)：此項(xiàng)工作由葉峰副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，生產(chǎn)線已經(jīng)開始在鋪地板鏈，展示區(qū)已經(jīng)基本完成，能夠等候驗(yàn)收工作，充電樁已經(jīng)完成一只安裝，還需要增加必要的防護(hù)設(shè)施，倉庫的警示標(biāo)志還需要進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè);
2、技術(shù)資料的整理，__年10月10日在__分公司，由杭州公司及__分公司技術(shù)中心、采購、質(zhì)量、生產(chǎn)、綜合辦共同對技術(shù)資料的準(zhǔn)備進(jìn)行了分工。
目前此工作已經(jīng)分工到各部門，涉及電動(dòng)汽車的工作由杭州提交，傳統(tǒng)車資料由__公司供給。原計(jì)劃于__年12月10日進(jìn)行技術(shù)資料的匯總分析，由于各近期工作的沖突，時(shí)間另行通知。
3、設(shè)備購置情景：
3、1非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的購置，進(jìn)一步和中國汽車技術(shù)研究中心溝通非標(biāo)設(shè)備盡早供給。
3、3需要異常注意的事宜：測功儀及其它設(shè)備購置的費(fèi)用的支付請公司盡快安排;
4、檢測事宜：fd__ev純電動(dòng)汽車于12月12日已經(jīng)到達(dá)天津檢測中心，12月13日和天津檢測中心規(guī)劃室和整車室的人員溝通，試驗(yàn)安排如下：
4、1二輛fd___ev電動(dòng)汽車，一輛電動(dòng)汽車用于進(jìn)行強(qiáng)制性檢測項(xiàng)目，另一輛電動(dòng)汽車用于定型試驗(yàn)和可靠性試驗(yàn)。
研究到北京的氣候會(huì)影響電動(dòng)汽車性能的檢測，定型試驗(yàn)和可靠性試驗(yàn)安排在海南汽車試驗(yàn)場進(jìn)行，為便于統(tǒng)一結(jié)算，我公司進(jìn)行定型試驗(yàn)和可靠性試驗(yàn)的海南汽車試驗(yàn)場的場租費(fèi)用由天津檢測中心支付，我司統(tǒng)一支付給天津檢測中心檢測費(fèi)用;;
4、2在__集團(tuán)完成了電動(dòng)汽車公告的網(wǎng)上申報(bào)工作。
綜述：電動(dòng)汽車準(zhǔn)入及公告的確申報(bào)工作，工作量大，任務(wù)緊，杭州賽普及__分公司的配合仍需要磨合，__分公司依靠杭州技術(shù)力量，對__分公司技術(shù)發(fā)展影響很大，提議由__分公司組建團(tuán)隊(duì)，打造新能源汽車的產(chǎn)業(yè)。
四、試車隊(duì)的管理工作
試車隊(duì)一向是公司產(chǎn)品驗(yàn)證的重要部門，__年試車隊(duì)克服高寒、高溫、高原等極限，__年路試情景：1月到11月總試驗(yàn)里程214685公里、零部件試驗(yàn)報(bào)告69份、fd___微面定型試驗(yàn)3__公里、微面上海標(biāo)定里程5916公里、臨時(shí)出車任務(wù)78項(xiàng)，行駛15961公里、編制fd____試驗(yàn)大綱、fd____試驗(yàn)大綱、fd6434試驗(yàn)大綱、fd___bev試驗(yàn)大綱，辦理臨時(shí)牌照79份。__年加強(qiáng)了試車隊(duì)伍的建設(shè)，補(bǔ)充二名從調(diào)試車間的員工進(jìn)入試車隊(duì)，加強(qiáng)了試車隊(duì)的管理工作，對試驗(yàn)路線、試驗(yàn)車管理、試驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行管理，試車隊(duì)的效益得以提高。由于試車隊(duì)的特殊性質(zhì)，試車管理工作仍需要改善，__年重點(diǎn)加強(qiáng)試車員的業(yè)務(wù)水平，對試驗(yàn)大綱、試驗(yàn)記錄、試驗(yàn)報(bào)告等方面加強(qiáng)。
3、__五星申請了國外專利。
4、__五星商標(biāo)獲得到國家商標(biāo)局的授權(quán)。
提議：知識產(chǎn)權(quán)管理也是技術(shù)中心工作和弱點(diǎn)，知識產(chǎn)權(quán)是一個(gè)企業(yè)最有價(jià)值的無形資產(chǎn)，是項(xiàng)目申報(bào)的重要佐證材料，是一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新的標(biāo)志，我司因?qū)＠暾埲藛T的獎(jiǎng)勵(lì)不足，導(dǎo)致技術(shù)人員對專利申請的熱情不高，提議為企業(yè)申請一項(xiàng)專利并獲得專利證書的分別按以下進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：發(fā)明專利，帶頭人3000元，其他人員__元。實(shí)用新穎專利，帶頭人__元，其他人員1000元。外觀專利，帶頭人1000元，其他人員500元。
__年__汽車有限公司將著手市著名品牌及馳名商標(biāo)的申報(bào)工作，為企業(yè)品牌建設(shè)注入新的力量。
六、出口認(rèn)證
1、根據(jù)國貿(mào)部的工作需要，完成了fd___、fd____c、fd____、fd____、fd___\fd___六個(gè)車型的gcc和saso的換證工作，此項(xiàng)工作基本完成。
2、根據(jù)南非市場需要，對fd____\fd___\fd___等三車型進(jìn)行部分歐洲認(rèn)證，目前23個(gè)項(xiàng)目，經(jīng)過的項(xiàng)目有10項(xiàng)，其中fd___排放項(xiàng)目也順利經(jīng)過，但座椅強(qiáng)度、安全帶固定點(diǎn)試驗(yàn)經(jīng)四次檢測仍失敗，經(jīng)過試驗(yàn)對提升產(chǎn)品質(zhì)量將起到十分有效的作用，永福座椅得到很大的提升。
其中emc試驗(yàn)也失敗，需要進(jìn)行整改試驗(yàn)。其中正面碰撞和后碰需要進(jìn)行一些改，牌照安排、燃油箱等試驗(yàn)還需要進(jìn)行，工作量十分巨大，技術(shù)中心產(chǎn)品管理科人員也在努力進(jìn)行之中。
3、組織實(shí)施fd__尼日利亞的出口認(rèn)證項(xiàng)目。
4、由國貿(mào)部組織學(xué)習(xí)了解巴西出口相關(guān)法規(guī)。
七、政府項(xiàng)目管理
第一、科技系統(tǒng)
1、由技術(shù)中心組織申報(bào)了__縣科技工業(yè)項(xiàng)目，我公司提交的貼合節(jié)能惠民要求的suv汽車開發(fā)項(xiàng)目獲得驗(yàn)收，獲得科技獎(jiǎng)勵(lì)18萬元。
2、組織申報(bào)了__年重大科技項(xiàng)目一項(xiàng)，節(jié)能環(huán)保多用途乘用車(﹡﹡五星)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目已經(jīng)由省科技廳受理需要在適宜時(shí)參加評審工作。
3、組織申報(bào)了高新技術(shù)企業(yè)，并經(jīng)過評審，公司獲得了國家級高新技術(shù)企業(yè)稱號，將享受企業(yè)所得私減免10%的優(yōu)惠政策。
根據(jù)__縣委__(1)號文件獲得縣級企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)10萬元。
第二、經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)
1、組織申報(bào)了省級技術(shù)中心的評選工作，__年獲得省級技術(shù)中心的稱號，根據(jù)__縣委__(1)號文件獲得縣級企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)5萬元。
__年根據(jù)省級企業(yè)技術(shù)中心管理?xiàng)l例，能夠申請專項(xiàng)資金60萬。
2、組織申報(bào)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，__汽車有限公司、年產(chǎn)__輛純電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目。
3、組織申報(bào)__年雙千工程一項(xiàng)，根據(jù)__縣委__(1)號文件獲得縣級企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)5萬元。
4、組織申報(bào)__年省工業(yè)轉(zhuǎn)型升級財(cái)政專項(xiàng)資金，__汽車有限公司多用途乘用車研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目，申請資金200萬元。
5、組織申報(bào)__年度縣先進(jìn)制造業(yè)基地企業(yè)技改專項(xiàng)資金，__汽車有限公司多用途乘用車研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目申請資金200萬元。
第三、發(fā)改系統(tǒng)：
1、組織申報(bào)了重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造，__飛碟__分公司構(gòu)成年開發(fā)三至四款節(jié)能環(huán)保新車型創(chuàng)新本事技術(shù)中心建設(shè)項(xiàng)目。
2、組織申報(bào)臺州市__年新增省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)表，__汽車年產(chǎn)一萬臺純電動(dòng)汽車研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目。
3、組織申報(bào)__年省重大工業(yè)項(xiàng)目，__汽車年產(chǎn)3萬輛中高檔乘用車項(xiàng)目進(jìn)入數(shù)據(jù)庫。
4、組織申報(bào)__年電子信息產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)項(xiàng)目，__飛碟汽車制造有限公司年產(chǎn)1萬臺純電動(dòng)汽車整車控制器軟件研發(fā)及示范應(yīng)用技改項(xiàng)目，申請專項(xiàng)資金320萬元。
5、組織申報(bào)__年重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造專項(xiàng)項(xiàng)目，__汽車有限公司年產(chǎn)1萬臺fd6430bev純電動(dòng)汽車研發(fā)及示范應(yīng)用技改項(xiàng)目，申請中央預(yù)算內(nèi)資金900萬元。
提議：政策項(xiàng)目每年能獲得必須金額的補(bǔ)助，這些補(bǔ)助離不開全體技術(shù)中心工作人員的大力支持，異常是有些項(xiàng)目時(shí)間緊張，組織材料資料多，加班時(shí)間長，技術(shù)中心工作人員雖然無怨無悔，但沒有激勵(lì)政策下，員工的進(jìn)取性受到必須的挫折，所以提議公司將政府獎(jiǎng)勵(lì)資金的5%用于員工的激勵(lì)，也能夠經(jīng)過當(dāng)月加班申請費(fèi)用的形式，當(dāng)月給予鼓勵(lì)，有效地鼓勵(lì)員工參與，如公司申報(bào)__年重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造專項(xiàng)項(xiàng)目時(shí)，公司員工呂新星、于立江同志加班加點(diǎn)整理資料，下班后送材料到發(fā)改局等事跡都需要有激勵(lì)政策來鼓勵(lì)員工的進(jìn)取性。
八、其它相關(guān)工作
1、協(xié)助牟總完成將陸美珩主席__省“”的申報(bào)工作。
2、協(xié)助銷營公司完成跟蹤蘭州銷售點(diǎn)車輛上牌問題。
3、協(xié)助牟總完成__省經(jīng)信委關(guān)于全省汽車生產(chǎn)企業(yè)管理工作座談會(huì)，提交年度總結(jié)材料(包括今年1-11月生產(chǎn)經(jīng)營情景及全年預(yù)計(jì)完成情景)。
4、協(xié)助美國zap進(jìn)行低速電動(dòng)汽車的認(rèn)證及相關(guān)事宜。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性任務(wù)。
