時(shí)間：2022-09-15 17:03:53
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)；全車車電器；平面實(shí)訓(xùn)臺(tái)
中圖分類號(hào)：F42 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
一、概述
隨著汽車保有量的不斷增加汽車配件的需求量也不斷增加，需要大量的有文化有一定專業(yè)知識(shí)的人才進(jìn)入汽車配件市場(chǎng)。本文介紹的制作帕薩特領(lǐng)馭汽車電器平面實(shí)訓(xùn)臺(tái)，是汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)所學(xué)課程汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)實(shí)驗(yàn)體系。其包括汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)中進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、專業(yè)制作帕薩特領(lǐng)馭全車電器平面實(shí)訓(xùn)臺(tái)的全過(guò)程。平面實(shí)訓(xùn)臺(tái)采用國(guó)內(nèi)經(jīng)典機(jī)型，教學(xué)與實(shí)踐緊密結(jié)合，實(shí)用性強(qiáng)。選擇各元器件，連接電路，以便能使學(xué)生在實(shí)驗(yàn)期間了解掌握汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車全車電器工作原理。使之加深印象，達(dá)到良好的教學(xué)效果。
二、帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)總體方案的選擇和確定
1、帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)總體方案的選擇
我們把制作帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)做為《汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目、若干個(gè)任務(wù)。因?yàn)槠渌门浼容^多、比較全。學(xué)院教學(xué)班一般大約40人左右，我們做八臺(tái)實(shí)訓(xùn)臺(tái)，學(xué)生分八組，每組5人，這樣能夠較好的完成這個(gè)項(xiàng)目教學(xué)。《汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷》實(shí)驗(yàn)教學(xué)采用的實(shí)驗(yàn)體系是汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)中進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、專業(yè)制作帕薩特領(lǐng)馭全車電器平面實(shí)訓(xùn)臺(tái)的全過(guò)程。實(shí)訓(xùn)更注重學(xué)生能通過(guò)做實(shí)驗(yàn)而掌握更多汽車配件營(yíng)銷方面以及大眾汽車電器系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。
2、帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)總體方案的確定
帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)，選用1.8T領(lǐng)馭國(guó)內(nèi)經(jīng)典機(jī)型,確定全車電器系統(tǒng)為8個(gè)系統(tǒng)組成。指導(dǎo)教師提供汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)軟件，全部配件及清單。汽車配件營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室，銷售用電腦，柜臺(tái)等設(shè)備。學(xué)生利用汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行汽車配件的進(jìn)貨計(jì)劃、進(jìn)貨、提貨、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、裝配實(shí)訓(xùn)臺(tái)等六個(gè)任務(wù)8-10次實(shí)驗(yàn)完成帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)制作。
實(shí)訓(xùn)臺(tái)系統(tǒng)組成 實(shí)訓(xùn)臺(tái)由8個(gè)系統(tǒng)組成包括：
1）.供電系統(tǒng)：蓄電池，交流發(fā)電機(jī)及調(diào)節(jié)器。
2）.起動(dòng)系統(tǒng)：直流起動(dòng)機(jī)
3）.照明系統(tǒng)：前照燈，霧燈，閱讀燈，儀表板照明燈，行李箱燈，門燈。
4）.信號(hào)系統(tǒng)：制動(dòng)信號(hào)燈，轉(zhuǎn)向信號(hào)燈，倒車信號(hào)燈以及各種報(bào)警指示燈。
5）.儀表系統(tǒng)：里程表，車速表，燃油表，冷卻液溫度表，發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速表。
6）.輔助用電設(shè)備系統(tǒng)：電動(dòng)玻璃升降器，風(fēng)窗刮水器，點(diǎn)煙器等的制作
7）發(fā)動(dòng)機(jī)電控系統(tǒng)：發(fā)動(dòng)機(jī)（用發(fā)電機(jī)驅(qū)動(dòng)電機(jī)、曲軸電機(jī)代替），各種傳感器，執(zhí)行器
8）實(shí)訓(xùn)臺(tái)附件系統(tǒng)：高強(qiáng)度臺(tái)架，萬(wàn)向腳輪，測(cè)量端子，交流電源開關(guān)
由指導(dǎo)教師和部分學(xué)生按8大系統(tǒng)備齊配件、實(shí)訓(xùn)禿臺(tái)架和附件、存儲(chǔ)配件小車。提供配件價(jià)格清單。
三、建立汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)
帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)的制作項(xiàng)目包括5個(gè)任務(wù)。利用汽車配件市場(chǎng)銷售軟件，其中通過(guò)4
任務(wù)完成汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)的建立工作同時(shí)完成汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)。指導(dǎo)教師提供經(jīng)理簽字，財(cái)務(wù)支票支取及報(bào)銷程序。
帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)項(xiàng)目包括如下5個(gè)任務(wù)：
任務(wù)一：利用汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)編制提單
學(xué)生根據(jù)所學(xué)過(guò)的汽車電控知識(shí)，每個(gè)組制定一臺(tái)套帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)的采購(gòu)計(jì)劃、通過(guò)汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)編制提單、入庫(kù)單、出庫(kù)單。
任務(wù)二：利用汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)提貨
學(xué)生持提貨單，通過(guò)汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行提貨工作。部分學(xué)生備小車、貨架配合完成整個(gè)采購(gòu)過(guò)程。
任務(wù)三：利用汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)入庫(kù)
學(xué)生持入庫(kù)單，通過(guò)汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行入庫(kù)，登帳、貨物入貨架。
任務(wù)四：利用汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)銷售出庫(kù)
根據(jù)帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)所需配件清單開銷售單，提貨，為組裝帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)做準(zhǔn)備。
任務(wù)五：帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)制作
我們用汽車配件及附件組裝帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)，按車型平面布置8個(gè)系統(tǒng)，采用鋼架梯形結(jié)構(gòu)形式支承整個(gè)系統(tǒng)的平面實(shí)訓(xùn)臺(tái)。這樣能減少材料，減重量節(jié)省成本。安有腳輪便于整體移動(dòng)。安裝平板采用硬質(zhì)白色塑料，達(dá)到了節(jié)省成本的效果。考慮到實(shí)驗(yàn)臺(tái)用于室內(nèi)多媒體教學(xué)，所以在滿足系統(tǒng)硬件安置空間的前提下，外型尺寸適中，同時(shí)考慮方便學(xué)生裝配、測(cè)量實(shí)踐不易過(guò)小，外型尺寸為（長(zhǎng)*寬*高：2460*1850*800mm。以達(dá)到提供學(xué)生親自動(dòng)手組裝實(shí)訓(xùn)臺(tái)的功能。從而達(dá)到鞏固加深教學(xué)成果的目的。
整個(gè)項(xiàng)目學(xué)生共分8個(gè)組任務(wù)一每個(gè)組各自獨(dú)立完成。任務(wù)二、任務(wù)三、任務(wù)四分三次實(shí)驗(yàn)完成。奇偶交替進(jìn)行。完成三個(gè)任務(wù)后再進(jìn)行帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)組裝調(diào)試。之后，學(xué)生互查、互評(píng)。教師進(jìn)行驗(yàn)收、考核。完成項(xiàng)目教學(xué)。
制作帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)這個(gè)項(xiàng)目，能夠較好為汽車就技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專用的學(xué)生鞏固所學(xué)的汽車電控方面的知識(shí)。又能在汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)上全面的完成了汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷一系列實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)。目標(biāo)是為學(xué)生提供一個(gè)汽車營(yíng)銷專業(yè)比較系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，使學(xué)生形象地模擬和實(shí)際演練汽車配件營(yíng)銷全過(guò)程。同時(shí)為其他專用的學(xué)生提供汽車全車電器教學(xué)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備。
本項(xiàng)目教學(xué)的創(chuàng)新點(diǎn)如下：制作實(shí)訓(xùn)臺(tái)的過(guò)程中培養(yǎng)了學(xué)生全面了解汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷的全過(guò)程。一舉三得。為學(xué)生提供了良好的教育平臺(tái)，從而能夠很快適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)企業(yè)。成為有用的人才。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法汽車營(yíng)銷課程教學(xué)研究應(yīng)用
【中圖分類號(hào)】G712【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1674－4810（2012）08－0032－02
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法是由多種教學(xué)技術(shù)、手段、方法結(jié)合而成的，以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生能力為內(nèi)涵的教學(xué)方法。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)是以行動(dòng)導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)為主要形式，在教學(xué)過(guò)程中充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用和教師的主導(dǎo)作用，注重對(duì)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)，從完成某一方面的任務(wù)著手，通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生完成任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。本文將對(duì)此教學(xué)法在汽車營(yíng)銷課程中的應(yīng)用做出探討。
制定與行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)相“呼應(yīng)”的汽車營(yíng)銷課程標(biāo)準(zhǔn)（課程教學(xué)整體）設(shè)計(jì)、課程單元設(shè)計(jì)以及每次課的教學(xué)活動(dòng)實(shí)施方案，在整個(gè)汽車營(yíng)銷教學(xué)活動(dòng)中執(zhí)行和檢測(cè)，確保達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)要求。
一 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的教學(xué)單元設(shè)計(jì)要求
第一，每個(gè)單元課程都要明確目標(biāo)，特別是能力目標(biāo)。
第二，真實(shí)工作崗位任務(wù)或汽車營(yíng)銷案例引入，以問(wèn)題驅(qū)動(dòng)。
第三，實(shí)際工作項(xiàng)目，教師示范，學(xué)生訓(xùn)練操作。
第四，實(shí)例模仿，改造拓寬。教師以實(shí)例進(jìn)行操作示范，學(xué)生可以先模仿，然后將實(shí)例的功能進(jìn)行提升，將實(shí)例的結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造，由學(xué)生試著獨(dú)立完成。
第五，討論消化，歸納總結(jié)。事情做完之后，對(duì)其中使用的知識(shí)進(jìn)行消化總結(jié)。使學(xué)生明白知識(shí)是完成任務(wù)的工具，能力是主要的教學(xué)目標(biāo)，知識(shí)本身不是教學(xué)的主要目標(biāo)，而是為“做事”服務(wù)的工具。
第六，理論與實(shí)踐一體化，練習(xí)鞏固。能力和知識(shí)同時(shí)得到訓(xùn)練和鞏固。
第七，實(shí)訓(xùn)課程同樣要進(jìn)行一體化設(shè)計(jì)。特別是大型實(shí)訓(xùn)課明確的（能力）目標(biāo)必須有精心的安排，必須有嚴(yán)格的管理，必須有完整的課程整體教學(xué)設(shè)計(jì)和單元教學(xué)設(shè)計(jì)，要實(shí)現(xiàn)一體化的課程教學(xué)。
二 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在汽車營(yíng)銷課程教學(xué)活動(dòng)中的實(shí)施
我們嘗試將行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法應(yīng)用在汽車營(yíng)銷課程教學(xué)中，運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向與現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段相結(jié)合教學(xué)、課內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)、汽車營(yíng)銷角色扮演教學(xué)、任務(wù)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)以及案例教學(xué)法（掌握重點(diǎn)和理解難點(diǎn)）。2009級(jí)和2010級(jí)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷班借鑒運(yùn)用這些教學(xué)方法，取得了良好的教學(xué)效果。
1．應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段教學(xué)法
發(fā)揮現(xiàn)代化教學(xué)手段（電子教案、視頻資料等）可動(dòng)、可視、可聽的效果，提示內(nèi)容綱要，建立了本專業(yè)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)資源的獲取工具、利用網(wǎng)絡(luò)的通信功能作為協(xié)商學(xué)習(xí)和討論學(xué)習(xí)的工具。充分利用校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人員優(yōu)勢(shì)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)等各類資源，每學(xué)期有計(jì)劃邀請(qǐng)汽車銷售公司專業(yè)人士進(jìn)行技術(shù)講座，與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面交流并指導(dǎo)等，把知識(shí)、理論與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合。
2．課內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)法
結(jié)合本課程的教學(xué)內(nèi)容及進(jìn)程，通過(guò)學(xué)生汽車服務(wù)技能活動(dòng)、演講等多種課內(nèi)外實(shí)踐，使學(xué)生對(duì)汽車營(yíng)銷有更深入的體驗(yàn)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情和興趣。
整車銷售流程：客戶接待―需求分析―汽車產(chǎn)品介紹―洽談―試乘試駕―成交―售后服務(wù)跟綜（在廣州本田汽車長(zhǎng)昕特約銷售服務(wù)店實(shí)踐教學(xué)）。
3．汽車營(yíng)銷角色扮演教學(xué)法
汽車銷售實(shí)務(wù)，通過(guò)學(xué)生分組互扮銷售人員和顧客，將所學(xué)的知識(shí)綜合應(yīng)用，既提高和鍛煉了學(xué)生的實(shí)際能力，也使學(xué)生提高了學(xué)習(xí)興趣，使教學(xué)方法豐富多樣（汽車營(yíng)銷角色扮演實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)）。
4．任務(wù)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法
對(duì)汽車專題銷售任務(wù)，設(shè)計(jì)為“針對(duì)校企合作公司經(jīng)營(yíng)的2011年上市新車‘2011款炫麗CROSS’項(xiàng)目”，為其作車展的促銷活動(dòng)策劃。學(xué)生運(yùn)用汽車營(yíng)銷中的專業(yè)知識(shí)，在課前搜集某種車型的資料或相關(guān)內(nèi)容，分小組有針對(duì)性地討論，找出執(zhí)行任務(wù)和處理問(wèn)題的技能和方法，既能使學(xué)生認(rèn)識(shí)到汽車營(yíng)銷必須以豐厚的專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，又能使學(xué)生掌握一定的信息收集和解決方法。
5．案例教學(xué)法
有些重點(diǎn)內(nèi)容只是一個(gè)概念或觀點(diǎn)，理解起來(lái)就非常困難。通過(guò)案例分析這種“以理服人”的方法，是使同學(xué)掌握重點(diǎn)和理解難點(diǎn)的最好辦法。教師收集了大量的汽車營(yíng)銷案例，來(lái)啟發(fā)同學(xué)對(duì)成功或失敗的企業(yè)營(yíng)銷案例進(jìn)行思考，進(jìn)而理解汽車企業(yè)的市場(chǎng)定位及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容，實(shí)踐證明教學(xué)效果良好（廣州本田汽車長(zhǎng)昕特約銷售服務(wù)店案例教學(xué)）。
三 教學(xué)效果及研究
以行動(dòng)為導(dǎo)向，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃，使之符合企業(yè)崗位需求。采用多種方法教學(xué)，解決了目前汽車營(yíng)銷課程的實(shí)訓(xùn)課程難以開展的普遍問(wèn)題，取得比較好的效果，主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
第一，汽車營(yíng)銷課程內(nèi)容設(shè)計(jì)更加符合企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的需求，符合現(xiàn)代汽車市場(chǎng)（企業(yè)）人才的培養(yǎng)宗旨。
第二，汽車營(yíng)銷課程行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)充分體現(xiàn)了理論和實(shí)訓(xùn)并進(jìn)，教學(xué)活動(dòng)過(guò)程貼近企業(yè)工作真實(shí)情境，形成了工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式。
第三，汽車營(yíng)銷課程的考核方式更加人性化，不是用一張?jiān)嚲韥?lái)決定學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)，而是采用組合式考核辦法，滿足不同層次的學(xué)生對(duì)于課程考核的需求。
第四，學(xué)生學(xué)完之后很快就能適應(yīng)汽車營(yíng)銷崗位的職責(zé)要求。
第五，學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和工作能力明顯提高。例如：
學(xué)院2008級(jí)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷班的學(xué)生伍××，在廣東順德新協(xié)力汽車集團(tuán)，通用汽車4S專賣公司實(shí)習(xí)期間，很快適應(yīng)了崗位的需要，三個(gè)月后，能獨(dú)自擔(dān)任汽車銷售顧問(wèn)工作。2011年10月份賣出汽車6輛、11月份賣出汽車12輛，并成為11月份公司銷售能手。同時(shí)，他還向公司推薦了3名同學(xué)實(shí)習(xí)，都獲得了公司的好評(píng)。目前，2009級(jí)的汽車營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生有95%都在汽車銷售公司頂崗實(shí)習(xí)，就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力比往屆學(xué)生都有大幅度的提升。
參考文獻(xiàn)
［1］散曉燕主編.汽車營(yíng)銷［M］.北京：人民郵電出版社，2009
［2］壯國(guó)楨.高職教育行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)體系［M］.南京：江蘇大學(xué)出版社，2008
關(guān)鍵詞 汽車營(yíng)銷 教學(xué)改革 校企合作
中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2017.03.046
教育是一個(gè)國(guó)家不斷發(fā)展和進(jìn)步的基礎(chǔ)，而職業(yè)教育則是我國(guó)教育中不可或缺的有機(jī)組成部分。近些年來(lái)，為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)職業(yè)人員的基本需求，很多高職高專院校將對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)重心轉(zhuǎn)向了高素質(zhì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)方面。為了滿足社會(huì)對(duì)高素質(zhì)的應(yīng)用人才的需求，教育部頒布了全面提升高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的意見書，其中明確表明要將對(duì)高職學(xué)生的職業(yè)考核實(shí)現(xiàn)校內(nèi)與企業(yè)相結(jié)合，通過(guò)學(xué)生的校內(nèi)實(shí)現(xiàn)、企業(yè)實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)的三個(gè)方式實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)和實(shí)習(xí)一體化。根據(jù)意見書的指導(dǎo)方針，我校的汽車營(yíng)銷課程一直是由我院從事理論教學(xué)的教師擔(dān)任的，2015年起對(duì)該課程進(jìn)行了課改嘗試，參與此項(xiàng)目的班級(jí)為汽車運(yùn)用技術(shù)1407班36人。在本文研究中，主要是以汽車營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程為例，通過(guò)引入汽車營(yíng)銷工作環(huán)節(jié)來(lái)開展相關(guān)的教學(xué)過(guò)程，而后總結(jié)最終的教學(xué)效果和成果，從而為提升汽車營(yíng)銷課程教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化教學(xué)模式奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1 研究背景
1.1 企業(yè)背景
根據(jù)相關(guān)的調(diào)查顯示，以新疆維吾爾自治區(qū)為例，現(xiàn)有汽車4S四百多家，僅烏魯木齊市，就有有近170家汽車4S店，所以對(duì)于汽車銷售行業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)于汽車營(yíng)銷人才的需求量非常高，對(duì)于汽車營(yíng)銷課程來(lái)說(shuō)，就業(yè)前景非常可觀。根據(jù)近些年的企業(yè)用人單位對(duì)我校就業(yè)學(xué)生的反饋效果來(lái)看，他們對(duì)于學(xué)生的汽車專業(yè)知識(shí)還是比較肯定的，但是學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研的能力以及企業(yè)營(yíng)銷策劃的能力一直是欠缺的，仍舊是企業(yè)最關(guān)心的。如果大量招聘市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的高職生，由于缺乏對(duì)汽車行業(yè)的了解、對(duì)汽車的專業(yè)知識(shí)反而成為了開展?fàn)I銷策劃和汽車銷售的瓶頸。新錄用的人員都要進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)后才能上崗，這無(wú)形中造成了汽車4S店的招聘成本和生產(chǎn)成本投入，所以很多汽車4S店在反饋的意見基本上集中在一點(diǎn)，是希望我們提供的畢業(yè)生能夠在市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷和汽車專業(yè)知識(shí)兩方面都能充分掌握。
1.2 現(xiàn)有實(shí)踐技能的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不夠清晰，考試方法比較單一
根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中要求包含幾個(gè)方面，首先是對(duì)汽車4S店工作人員的商務(wù)禮儀的實(shí)訓(xùn)，再者是對(duì)汽車4S店實(shí)際的工作流程進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，另外，要求對(duì)整車銷售過(guò)程、基本的維修保養(yǎng)流程以及汽車的庫(kù)存管理方式等內(nèi)容都要靠開展相關(guān)培訓(xùn)，最后要對(duì)六方位繞車和相關(guān)操作進(jìn)行培訓(xùn)。一般說(shuō)來(lái)，在教學(xué)計(jì)劃中，都會(huì)有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和說(shuō)明，但是汽車營(yíng)銷本身具有一定的特殊性，各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)很難量化來(lái)測(cè)定，再加上當(dāng)前很多都是以筆試為主，通過(guò)試卷成績(jī)來(lái)衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，這對(duì)于學(xué)生實(shí)際能力的測(cè)評(píng)非常不科學(xué)。加上筆試機(jī)制引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)死記硬背來(lái)獲取更高的學(xué)分，反而壓抑了學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)的興趣，從而導(dǎo)致了高分低能的現(xiàn)象出現(xiàn)。
1.3 實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)投入較大
目前我國(guó)汽車的營(yíng)銷主要是在各汽車生產(chǎn)廠商建立的4S店中進(jìn)行的，學(xué)生只有去這樣的單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，才能掌握真正的汽車銷售的辦法。但事實(shí)上汽車市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生到企業(yè)去實(shí)習(xí)往往會(huì)受到很多條件的限制，用人撾換于商業(yè)機(jī)密等一系列自身利益的考慮，不愿接收或者是不愿大量接受實(shí)習(xí)生，這就為學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)帶來(lái)了相當(dāng)大的困難。為此，建設(shè)好校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)基地就成了培養(yǎng)學(xué)生工作能力的主要解決辦法了，但是汽車營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)并不像其他的一些工科專業(yè)那樣便于實(shí)現(xiàn)，要模擬出一個(gè)真實(shí)的汽車營(yíng)銷的環(huán)境，需要大量的經(jīng)費(fèi)投入，很多時(shí)候預(yù)一算出來(lái)，學(xué)校就打退堂鼓了。設(shè)身處地的想一下，學(xué)生沒有過(guò)汽車銷售的現(xiàn)場(chǎng)感受，如何能做到學(xué)習(xí)與就業(yè)的零距離接軌呢？
1.4 老師實(shí)踐能力不高
雖然目前高職院校老師的學(xué)歷越來(lái)越高，甚至有很多碩士以上學(xué)歷的教師加入到高職院校師資隊(duì)伍中來(lái)，但是很多老師由于從學(xué)校直接進(jìn)入教師隊(duì)伍，實(shí)際的企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)很少，大都沒有經(jīng)過(guò)汽車4S店中實(shí)際的營(yíng)銷過(guò)程的鍛煉和洗禮，最終導(dǎo)致了對(duì)于實(shí)際的汽車營(yíng)銷技能不了解，實(shí)際的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證不足。再加上老師自身學(xué)識(shí)來(lái)自于高等院校甚至是研究生階段的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)于應(yīng)用型的高職教育有些格格不入，導(dǎo)致了老師在教學(xué)過(guò)程中往往會(huì)偏離教學(xué)主題，或者把握不到整個(gè)課程教授的重點(diǎn)。所以，對(duì)于高職院校的老師在汽車營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力的提升是非常重要的，通過(guò)實(shí)習(xí)培訓(xùn)、講座等各種方式盡快解決這一問(wèn)題將會(huì)為汽車營(yíng)銷課程帶來(lái)極大的便利。
2 利用汽車展作為汽車營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)實(shí)施課程改革
2.1 校企合作開發(fā)課程體系，共同承擔(dān)教學(xué)任務(wù)
新疆卓輝汽車銷售服務(wù)有限公司為我院汽車運(yùn)用與維修專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地。新疆卓輝汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2004年，公司注冊(cè)資金4121萬(wàn)元。是全疆最大的東風(fēng)日產(chǎn)專營(yíng)，集團(tuán)公司總部位于烏魯木齊市市天山區(qū)金銀路611號(hào)，緊臨外環(huán)路，背依國(guó)際大巴扎，交通便利。目前在新疆地區(qū)有11家4S店，年銷售量上萬(wàn)臺(tái)。是集整車銷售、售后服務(wù)、備件供應(yīng)、信息反饋為一體的大型汽車銷售集團(tuán)。
在校企合作過(guò)程中，了解企業(yè)在營(yíng)銷中最急需最主要解決的問(wèn)題， 發(fā)現(xiàn)基本集中在客戶滿意度、消費(fèi)趨勢(shì)、客戶關(guān)懷等方面，而營(yíng)銷主要的方式有促銷、團(tuán)購(gòu)、車展等。本課程期間恰逢新疆冬季國(guó)際車展，經(jīng)與企業(yè)溝通協(xié)商，汽車1407班36名學(xué)生參與車展，利用汽車展作為汽車營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)，完成實(shí)踐教學(xué)任務(wù)的同時(shí)幫助企業(yè)完成車展銷售任務(wù)。車展實(shí)踐教學(xué)：在一定時(shí)間內(nèi)要求學(xué)生根據(jù)企業(yè)的要求完成車展活動(dòng)策劃。學(xué)生完成本教學(xué)任務(wù)的過(guò)程是首先了解營(yíng)銷策劃的理論知識(shí)，然后根據(jù)企業(yè)的要求，結(jié)合企業(yè)的品牌、特點(diǎn)、宣傳的重點(diǎn)、促銷的目的、提供的經(jīng)費(fèi)和人員情況等相關(guān)因素，完成一份車展活動(dòng)策劃；企業(yè)在規(guī)定的完成時(shí)間內(nèi)，評(píng)判各組上交方案的科學(xué)性以及可行性。
將汽車營(yíng)銷部分課程放至企業(yè)進(jìn)行，教學(xué)由學(xué)校課堂轉(zhuǎn)換到企業(yè)，學(xué)生由企業(yè)專業(yè)人員進(jìn)行企業(yè)文化、市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售技巧培訓(xùn)，并有學(xué)院專業(yè)教師陪同指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)集中培訓(xùn)后，學(xué)生完成活動(dòng)策劃書后，學(xué)生參加在紅光山國(guó)際會(huì)展中心舉辦的2015年冬季國(guó)際車展，到真實(shí)的銷售崗位上去鍛煉技能，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。
2.2 參加汽車展的其他教學(xué)目的
汽車展上展示的內(nèi)容很多，包括了汽車上的各個(gè)部件以及經(jīng)典車型，利用最新技術(shù)開發(fā)實(shí)現(xiàn)的零部件，各種汽車實(shí)物展示、模式展示、部分實(shí)物解剖，借助多媒體、3D動(dòng)畫技術(shù)展示的汽車特技或技術(shù)信息等。通過(guò)對(duì)車展的參觀以及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員的溝通，從而獲得更加先進(jìn)的知識(shí)和技術(shù)。通過(guò)對(duì)汽車文化、汽車企業(yè)的了解，感受了企業(yè)氛圍，激勵(lì)自己更加努力地學(xué)習(xí)。最后，參加車展極大地提升而其對(duì)汽車專業(yè)的熱愛，通過(guò)了解產(chǎn)品和技術(shù)，增強(qiáng)了自己未來(lái)職業(yè)的美好憧憬，從而對(duì)汽車營(yíng)銷專業(yè)更加熱愛。
3 汽車營(yíng)銷課程校企合作改革實(shí)施效果
3.1 貼近市場(chǎng)，聯(lián)系實(shí)際
改革意味著壓力，課程改革不僅需要老師在各方面能力的提升，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)也是非常有壓力的。在課程改革后的教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，很多學(xué)生對(duì)于實(shí)際分配的任務(wù)都很迷茫，這說(shuō)明了學(xué)生對(duì)實(shí)踐性的教學(xué)的不適應(yīng)。但是隨著課程的逐漸深入，學(xué)生逐步地完成了分配的任務(wù)，自信心建立起來(lái)之后，自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力和模式就逐漸運(yùn)作起來(lái)了。通過(guò)學(xué)生更加貼近市場(chǎng)了解實(shí)際需求，理論聯(lián)系實(shí)際地完成相應(yīng)任務(wù)，最終通過(guò)感受實(shí)際的工作氛圍以及完成工作的成就感來(lái)帶動(dòng)學(xué)生后期學(xué)習(xí)的開展，感受營(yíng)銷的魅力。
3.2 解決了企業(yè)短期用人需求，為學(xué)生就業(yè)打基礎(chǔ)
【關(guān)鍵詞】汽車營(yíng)銷 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)方法 立體化教材
【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674－4810（2013）01－0118－02
近年來(lái)，圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)，我院汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)在課程體系等方面進(jìn)行了卓有成效的改革實(shí)踐。通過(guò)整合傳統(tǒng)課程，形成了以“4S店工作過(guò)程為導(dǎo)向”的課程體系，形成了汽車營(yíng)銷、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)電控技術(shù)、汽車電器設(shè)備、汽車檢測(cè)技術(shù)、汽車故障診斷與維修五門主干課程。其中汽車營(yíng)銷是由“汽車營(yíng)銷市場(chǎng)分析”“汽車購(gòu)買者行為分析”“汽車營(yíng)銷策略”“汽車營(yíng)銷管理”等內(nèi)容整合而成，并在此基礎(chǔ)上不斷完善更新。
一 目前高校汽車營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
現(xiàn)在高職院校的很多教師反映現(xiàn)在的學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)一屆不如一屆，學(xué)生積極性一屆不如一屆，課難上，學(xué)生紀(jì)律差，考試不及格率高。而學(xué)生則反映老師上課理論一套又一套，強(qiáng)調(diào)理論深度，但與生產(chǎn)實(shí)際聯(lián)系少，實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)少，教什么考什么，根本不注重實(shí)用性，這致使部分學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒，最后導(dǎo)致教與學(xué)的矛盾。在汽車營(yíng)銷這門課程的教學(xué)方面，國(guó)內(nèi)一些高校都有自己的經(jīng)驗(yàn)和局限性。主要體現(xiàn)為：重視實(shí)訓(xùn)忽視理論知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)；重視理論忽視實(shí)踐課程的教學(xué)；重視理論與實(shí)踐的結(jié)合，卻忽視了學(xué)生的需要；教學(xué)內(nèi)容的層次抬高，不適合高職在校生。
面對(duì)上述問(wèn)題，在總結(jié)了部分高校是如何來(lái)講解汽車營(yíng)銷這門課程的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步思考高職院校學(xué)生的實(shí)際，他們應(yīng)該處于一個(gè)什么樣的層次來(lái)學(xué)習(xí)汽車營(yíng)銷。而作為教師，又應(yīng)當(dāng)從什么角度來(lái)講授這門課程，讓學(xué)生能夠輕松地在企業(yè)中應(yīng)用這門課程所學(xué)的知識(shí)。在教學(xué)改革中，汽車營(yíng)銷課程教學(xué)模式應(yīng)當(dāng)如何貼近學(xué)生的實(shí)際需求。
二 課程內(nèi)容的創(chuàng)新
汽車營(yíng)銷這門課程是汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)核心課程，具有實(shí)踐性、應(yīng)用性、實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)。但目前這門課所采用的各種教程在編寫、出版以及發(fā)行的周期上無(wú)法完全適應(yīng)學(xué)科知識(shí)更新的速度，具有很大的局限性。因此，教師應(yīng)在以教材為理論基本框架的基礎(chǔ)上，突破教材，補(bǔ)充這門課程相關(guān)的新知識(shí)、新技術(shù)、新設(shè)備、新法規(guī)，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，突出教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性、實(shí)時(shí)性。
本課程是以培養(yǎng)學(xué)生的汽車營(yíng)銷職業(yè)能力為目標(biāo)。通過(guò)調(diào)研與汽車企業(yè)專家聯(lián)合開發(fā)課程，按照汽車營(yíng)銷職業(yè)相關(guān)崗位職責(zé)的要求提煉出以下4個(gè)學(xué)習(xí)情境。具體包括認(rèn)識(shí)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析、汽車營(yíng)銷策略、4S店銷售與管理這4個(gè)學(xué)習(xí)情境，每個(gè)學(xué)習(xí)情境中又包含了若干個(gè)工作任務(wù)，每個(gè)工作任務(wù)都設(shè)計(jì)有學(xué)生實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的動(dòng)手和動(dòng)腦能力。
三 教學(xué)方法的改革
對(duì)汽車營(yíng)銷這門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，教學(xué)方法和手段的得當(dāng)與否對(duì)教學(xué)質(zhì)量有著重要的影響，既要讓學(xué)生掌握知識(shí)的內(nèi)涵，又要學(xué)而不死、學(xué)而能用。因此，傳統(tǒng)“滿堂灌”的注入式教學(xué)方法已不能適應(yīng)客觀現(xiàn)實(shí)的變化。因此汽車營(yíng)銷這門課在教學(xué)方法上，純理論部分以教師講授和學(xué)生討論為主，實(shí)訓(xùn)知識(shí)部分以學(xué)生動(dòng)手和嘗試實(shí)操為主，常見的授課方式主要有以下幾種：
1．強(qiáng)化案例教學(xué)法，注重師生之間的互動(dòng)，突出以學(xué)生為主體的教學(xué)方式
案例教學(xué)法可以通過(guò)課堂的案例分析討論、辯論把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)中以教師為主體變?yōu)閷W(xué)生唱主角，使學(xué)生從被動(dòng)聽課、記筆記的消極型學(xué)習(xí)方式變?yōu)閰⑴c分析決策的主動(dòng)性、研究性學(xué)習(xí)方式。如在產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、傳播策略、渠道策略、品牌管理上都可以采用大量的案例來(lái)分析、討論，并由各個(gè)小組共同來(lái)完成各個(gè)情境中的任務(wù)，以提高學(xué)生的分析能力、表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。
2．積極嘗試情景模擬教學(xué)
情景模擬教學(xué)技師將汽車營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)“搬進(jìn)”課程，借助于對(duì)環(huán)境、角色、活動(dòng)的模擬來(lái)幫助學(xué)生理解汽車營(yíng)銷課程理論知識(shí)、了解汽車市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律、掌握營(yíng)銷操作技能。這種方法的核心在于學(xué)生可充當(dāng)營(yíng)銷活動(dòng)的角色或“演員”，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，是一種典型的體驗(yàn)式教學(xué)方法。實(shí)施這種教學(xué)方法時(shí)可把學(xué)生分為每組3～4人，分別扮演汽車營(yíng)銷中不同的角色，如銷售員、顧客、銷售經(jīng)理等，模擬各種營(yíng)銷情景，學(xué)生模擬后教師再進(jìn)行指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)。這個(gè)環(huán)節(jié)可以鍛煉學(xué)生的綜合營(yíng)銷能力，如顧客的需求分析能力、溝通能力、顧客接待能力、產(chǎn)品展示能力、異議處理能力等，它最能體現(xiàn)職業(yè)院校的辦學(xué)特色，也是較容易在校內(nèi)全面開展的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。
3．探索項(xiàng)目教學(xué)法
這種方法是為了讓學(xué)生理解或運(yùn)用汽車營(yíng)銷的某些理論，通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目來(lái)組織教學(xué)活動(dòng)，把學(xué)生的學(xué)習(xí)融入到有意義的任務(wù)完成的過(guò)程中，讓學(xué)生積極地參與學(xué)習(xí)，自覺地進(jìn)行知識(shí)建構(gòu)。這種教學(xué)方法的運(yùn)用主要是采用小組工作法，把學(xué)生按照項(xiàng)目任務(wù)的要求劃分為若干個(gè)項(xiàng)目小組，通過(guò)小組的分工協(xié)作，獨(dú)立制訂計(jì)劃并實(shí)施以完成項(xiàng)目任務(wù)，使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)探究式學(xué)習(xí)。如汽車促銷活動(dòng)策劃、汽車廣告活動(dòng)策劃等。
具體措施：（1）加強(qiáng)數(shù)學(xué)建模教研，提高教學(xué)水平；（2）擴(kuò)大數(shù)學(xué)建模全校性選修課開課面，提高教學(xué)質(zhì)量；（3）在數(shù)學(xué)建模課程或建模環(huán)節(jié)教學(xué)中采用探索討論、小組活動(dòng)與大型作業(yè)等教學(xué)模式，發(fā)揮學(xué)生團(tuán)隊(duì)的效能；（4）加強(qiáng)數(shù)學(xué)建模師資隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)激勵(lì)措施鼓勵(lì)青年教師參與；（5）加強(qiáng)數(shù)學(xué)建模實(shí)驗(yàn)課教學(xué)，提高學(xué)生的建模能力和科學(xué)計(jì)算能力；（6）在大學(xué)數(shù)學(xué)課程教學(xué)中使用融合了建模內(nèi)容的改革教材，促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容更新。
四 結(jié)束語(yǔ)
實(shí)踐證明，數(shù)學(xué)建模培養(yǎng)了學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)方法解決實(shí)際問(wèn)題的創(chuàng)新意識(shí)、工程及經(jīng)濟(jì)意識(shí)；提高了學(xué)生觀察問(wèn)題、綜合分析和處理問(wèn)題的能力、聯(lián)想能力、使用計(jì)算機(jī)的能力及檢索、應(yīng)用資料等方面的能力。數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽的參賽和數(shù)學(xué)建模課程的開設(shè)，在培養(yǎng)應(yīng)用型人才上有著顯著效果，改變了傳統(tǒng)的給出已知條件徒手解理想化的應(yīng)用題的陳舊做法，面對(duì)大量的工程數(shù)據(jù)信息，需要復(fù)雜、冗長(zhǎng)的計(jì)算，只有用數(shù)學(xué)軟件才能進(jìn)行計(jì)算，求得符合實(shí)際的結(jié)果。可見，數(shù)學(xué)建模是培養(yǎng)應(yīng)用型人才所應(yīng)具備的創(chuàng)新實(shí)踐能力的最佳途徑之一。
參考文獻(xiàn)
［關(guān)鍵詞］職業(yè)教育 實(shí)踐性教學(xué) 顧客異議
［中圖分類號(hào)］G712［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1009－5349（2011）06－0162－01
一、實(shí)踐性教學(xué)的探索
為提高我校的教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生成為技能型人才，實(shí)踐性教學(xué)日漸提上日程。為了確保實(shí)踐性教學(xué)效果，首先進(jìn)行預(yù)研調(diào)查，收集學(xué)生建議，為實(shí)踐性教學(xué)提供指導(dǎo)。
此次預(yù)研調(diào)查問(wèn)卷由“您如何看待實(shí)踐性教學(xué)”“您認(rèn)為實(shí)踐性教學(xué)的主要教學(xué)方式有哪些”等12個(gè)問(wèn)題所組成。調(diào)查對(duì)象為我校商務(wù)系學(xué)生，共發(fā)放預(yù)研問(wèn)卷250份，收回問(wèn)卷225份，其中有效問(wèn)卷217份。調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析后得出主要結(jié)果如下：
（一）學(xué)生對(duì)實(shí)踐性教學(xué)的認(rèn)知
樣本人群中85%的學(xué)生表示曾經(jīng)參與過(guò)實(shí)踐性教學(xué)。然而在對(duì)實(shí)踐性教學(xué)的認(rèn)知上，有56%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)踐性教學(xué)僅僅是將理論與實(shí)踐結(jié)合的機(jī)會(huì)，可見大部分學(xué)生仍然對(duì)實(shí)踐性教學(xué)缺乏透徹理解。
（二）學(xué)生對(duì)實(shí)踐性教學(xué)的期望
84%的學(xué)生期望在教師的督導(dǎo)下獨(dú)立操作，而傳統(tǒng)的教學(xué)模式只有不到11%的支持者。在組織形式上，80%的學(xué)生希望在專門場(chǎng)地進(jìn)行演練，另有超過(guò)半數(shù)的學(xué)生希望能到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地演練，反映了學(xué)生非常渴望有實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會(huì)。
（三）學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的意見
87%和73%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)當(dāng)增加營(yíng)銷類和禮儀類課程中實(shí)踐環(huán)節(jié)的比重，這充分反映了學(xué)生在學(xué)習(xí)實(shí)用類課程中對(duì)實(shí)踐性教學(xué)的迫切需求。
（四）學(xué)生對(duì)教學(xué)方式的期望
近半學(xué)生希望通過(guò)實(shí)踐性教學(xué)，使教師更加重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，及時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)，搜集更多翔實(shí)豐富的案例以備課堂教學(xué)使用。
二、實(shí)踐性教學(xué)的應(yīng)用――以汽車營(yíng)銷之顧客異議為例
根據(jù)以上實(shí)踐性教學(xué)的預(yù)研調(diào)查，綜合學(xué)生建議，特以汽車營(yíng)銷新車推介之顧客異議處理為例進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)設(shè)計(jì)。
（一）教學(xué)背景
學(xué)生人數(shù)（32）、授課時(shí)間（90分鐘）、授課教材（《汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)》）
（二）教學(xué)內(nèi)容
本課是《汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)》第四章《汽車營(yíng)銷技巧》中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。本課內(nèi)容主要包括顧客異議概念理解，分析顧客產(chǎn)生異議的原因，對(duì)顧客異議進(jìn)行分類，端正對(duì)異議的看法與態(tài)度，掌握處理異議的8項(xiàng)步驟和7項(xiàng)策略。
（三）教學(xué)資源
多媒體設(shè)備、教案、PPT、實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景描述表、學(xué)生評(píng)分表、實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
（四）教學(xué)過(guò)程
第一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)、導(dǎo)入（5分鐘）
教學(xué)活動(dòng)：1.教師活動(dòng)：復(fù)習(xí)新車推介――六方位環(huán)車法，設(shè)問(wèn)導(dǎo)入新課。2.學(xué)生活動(dòng)：回顧并思考新課。本環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)意圖：1.鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)言，提高參與度；2.溫故知新。
第二個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)：舉例分析重點(diǎn)知識(shí)（20分鐘）
教學(xué)活動(dòng)：1.教師活動(dòng)：(1)講解重點(diǎn)內(nèi)容。解釋概念，端正異議處理態(tài)度；分析原因并分類；引入處理“異議”的8項(xiàng)步驟和7種策略。(2)講解8個(gè)實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景。舉8個(gè)經(jīng)常碰到的顧客異議，讓學(xué)生討論；教師點(diǎn)評(píng)。實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景描述：a.顧客進(jìn)入展廳看著一輛車詢問(wèn)價(jià)格；b.顧客擔(dān)心整車重量輕，安全性不夠。2.學(xué)生活動(dòng)：學(xué)生理解知識(shí)點(diǎn)；討論案例，通過(guò)對(duì)比錯(cuò)誤、積極的應(yīng)對(duì)策略理解異議處理技巧。本環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)意圖：1.舉例講解，激發(fā)學(xué)生興趣；2.討論分析，提高學(xué)生參與度；3.積極思考，加深理解異議處理技巧。
第三個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)：實(shí)戰(zhàn)模擬、分組演練（50分鐘）
教學(xué)活動(dòng)：1.教師活動(dòng)：(1)教師交代注意事項(xiàng)、時(shí)間、實(shí)戰(zhàn)演練題目（共8個(gè)場(chǎng)景）及考核要點(diǎn)。(2)實(shí)戰(zhàn)演練：a.學(xué)生分為8組，每組4個(gè)人；各組內(nèi)兩個(gè)學(xué)生演練一個(gè)場(chǎng)景，剩下兩名學(xué)生觀看并評(píng)分，每個(gè)場(chǎng)景演練為5分鐘，然后互換。b.在演練過(guò)程中，教師逐個(gè)指導(dǎo)，控制實(shí)訓(xùn)過(guò)程，保證實(shí)訓(xùn)效果。2.學(xué)生活動(dòng)：(1)學(xué)生分組，分配角色；(2)每組兩人演練，兩人觀察，互相記時(shí)，評(píng)分。本環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)意圖：1.通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，加速學(xué)生把知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能；2.通過(guò)分組演練，增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作、應(yīng)變能力。
第四個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)：評(píng)價(jià)反饋、鞏固知識(shí)（15分鐘）
教學(xué)活動(dòng)：1.教師活動(dòng)：(1)每組選出代表發(fā)言，對(duì)本組表現(xiàn)評(píng)價(jià)，公布組內(nèi)每個(gè)成員得分。(2)教師點(diǎn)評(píng)；舉幾例棘手的顧客異議，給予經(jīng)典答復(fù)，讓學(xué)生反思。(3)布置作業(yè)：填寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告。2.學(xué)生活動(dòng)：(1)代表評(píng)析；(2)思考教師點(diǎn)評(píng)；(3)填寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告。本環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)意圖：1.鍛煉學(xué)生歸納能力；2.教師總結(jié)評(píng)析，為實(shí)踐性教學(xué)積累經(jīng)驗(yàn)。
（五）教學(xué)反思
本次實(shí)踐性教學(xué)過(guò)程中，雖然因?qū)W生個(gè)性及理解力的不同而存在學(xué)生緊張等問(wèn)題，但從課題氣氛及實(shí)訓(xùn)報(bào)告上反映出，這種結(jié)合講授法、角色扮演法及現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法的授課，極大提高了學(xué)生的參與度，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
(一)課程設(shè)計(jì)的理念與步驟
汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)課程開發(fā)理念是以“職業(yè)能力為本位”,項(xiàng)目為載體,學(xué)習(xí)任務(wù)為汽車銷售企業(yè)整車銷售崗位真實(shí)的工作任務(wù),學(xué)習(xí)任務(wù)的完成過(guò)程就是工作任務(wù)的完成過(guò)程。同時(shí),教學(xué)環(huán)境盡量貼近企業(yè)工作崗位的實(shí)際銷售環(huán)境,保證課程開發(fā)“三個(gè)一致”:學(xué)習(xí)任務(wù)與工作任務(wù)一致、學(xué)習(xí)環(huán)境與工作環(huán)境一致、學(xué)習(xí)過(guò)程與工作過(guò)程一致。在課程內(nèi)容的組織上,要遵循企業(yè)汽車整車銷售崗位銷售流程所包含的8個(gè)環(huán)節(jié)(客戶開發(fā)、展廳接待、需求分析、產(chǎn)品介紹、試乘試駕、報(bào)價(jià)成交、交車流程、售后跟蹤)的次序,并盡量符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,由淺入深、由易到難,由單一到綜合,教師參與度由多到少進(jìn)行學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。在課程的教學(xué)實(shí)施上,以學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)為單位共同協(xié)作完成學(xué)習(xí)任務(wù),每次下發(fā)學(xué)習(xí)任務(wù)單引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)獲取與學(xué)習(xí)任務(wù)相關(guān)的有效信息、制訂完成學(xué)習(xí)任務(wù)的計(jì)劃,并由學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合理分工、實(shí)施學(xué)習(xí)計(jì)劃,學(xué)生全程參與學(xué)習(xí)任務(wù)完成的各個(gè)環(huán)節(jié),由教學(xué)的被動(dòng)接受變成主動(dòng)學(xué)習(xí),教師由教學(xué)的主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者、咨詢者和組織者。最后在學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)方面,采用多元化的評(píng)價(jià)體系,過(guò)程性考核與總結(jié)性考核相結(jié)合,并引入學(xué)生評(píng)價(jià)的指標(biāo)。基于行動(dòng)導(dǎo)向的汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)課程開發(fā),可使學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)任務(wù)的完成獲取汽車營(yíng)銷相關(guān)的知識(shí)和技能,培養(yǎng)學(xué)生的汽車營(yíng)銷能力和學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。根據(jù)以上的課程開發(fā)理念,該門課程的開發(fā)步驟如下:第一,確定行動(dòng)領(lǐng)域:通過(guò)汽車銷售企業(yè)調(diào)研,召開汽車銷售企業(yè)營(yíng)銷專家工作過(guò)程分析會(huì),進(jìn)行汽車營(yíng)銷職業(yè)和崗位能力分析,共同確定整車銷售崗位的典型工作任務(wù);第二,行動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化成學(xué)習(xí)領(lǐng)域:由本課程開發(fā)小組對(duì)整車銷售相關(guān)的典型工作任務(wù)進(jìn)行分析,并設(shè)計(jì)相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境;第三,教學(xué)方法和手段設(shè)計(jì):對(duì)每個(gè)汽車營(yíng)銷學(xué)習(xí)任務(wù)的實(shí)施進(jìn)行學(xué)習(xí)方法和手段的設(shè)計(jì),提高學(xué)習(xí)的效率和效果;第四,評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì):采用多元化的評(píng)價(jià)指標(biāo),設(shè)計(jì)科學(xué)、合理、開放的教學(xué)效果評(píng)價(jià)方案。
(二)課程開發(fā)的過(guò)程
1.教學(xué)內(nèi)容的選擇。基于行動(dòng)導(dǎo)向的汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)課程開發(fā),通過(guò)工作過(guò)程分析法,以汽車營(yíng)銷能力為主線,將汽車營(yíng)銷所應(yīng)具備的汽車營(yíng)銷市場(chǎng)分析、汽車營(yíng)銷活動(dòng)策劃、汽車整車銷售、汽車電話營(yíng)銷、汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力,劃分為等“汽車展廳銷售”、“汽車售后服務(wù)”、“分析汽車營(yíng)銷市場(chǎng)”、“認(rèn)識(shí)汽車分銷渠道”、“汽車營(yíng)銷活動(dòng)策劃”、“汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電話營(yíng)銷”六個(gè)具體的項(xiàng)目,開發(fā)了15個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù),設(shè)計(jì)了31個(gè)具體的學(xué)習(xí)情境,并根據(jù)完成這6個(gè)綜合項(xiàng)目所需具備的理論知識(shí)點(diǎn),重新組織構(gòu)建課程內(nèi)容,將知識(shí)與技能訓(xùn)練有機(jī)地結(jié)合起來(lái),更加符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,并保證了理論知識(shí)的“必需、夠用”,強(qiáng)調(diào)實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)。與同類型的課程相比,該課程的內(nèi)容上,不僅加大了汽車整車銷售的實(shí)踐技能訓(xùn)練,還引入了汽車營(yíng)銷企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)流程,使課程內(nèi)容貼近企業(yè)實(shí)際工作過(guò)程。此外,還增加當(dāng)前迅速發(fā)展的電話營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)內(nèi)容,使培養(yǎng)的人才更能適應(yīng)不斷發(fā)展的汽車營(yíng)銷行業(yè)用人需要。2.教學(xué)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)。主要包括以下三個(gè)方面:(1)行動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)領(lǐng)域———將教學(xué)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)情境。從來(lái)自汽車銷售企業(yè)與汽車營(yíng)銷工作過(guò)程相關(guān)的“汽車展廳銷售”、“汽車售后跟蹤服務(wù)”、“汽車營(yíng)銷活動(dòng)策劃”等6個(gè)典型工作項(xiàng)目進(jìn)行分析,將行動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)領(lǐng)域開發(fā)了“潛在客戶開發(fā)與管理”、“展廳接待顧客”、“新車推介”、“新車交易”等15個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù),并設(shè)計(jì)了“開發(fā)潛在客戶”、“管理潛在客戶”等31個(gè)具體的學(xué)習(xí)情境。這31個(gè)學(xué)習(xí)情境由汽車營(yíng)銷能力的培養(yǎng)為主線,模仿企業(yè)汽車營(yíng)銷綜合業(yè)務(wù)流程,引入企業(yè)汽車營(yíng)銷的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并盡量貼近汽車營(yíng)銷企業(yè)的工作環(huán)境,保證課程開發(fā)的實(shí)用性、適應(yīng)性和職業(yè)性。同時(shí)根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目能力培養(yǎng)的難度、技能形成所需時(shí)間,對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)情境給出了參考的課時(shí),如表1所示。(2)學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)———學(xué)習(xí)環(huán)境與工作環(huán)境相一致。課程開發(fā)組從汽車營(yíng)銷崗位能力出發(fā),以企業(yè)汽車營(yíng)銷涵蓋的汽車銷售實(shí)務(wù)、汽車營(yíng)銷市場(chǎng)分析、營(yíng)銷活動(dòng)分析、汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及電話營(yíng)銷等實(shí)際工作業(yè)務(wù),為學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)的主線,共設(shè)計(jì)了31個(gè)具體的學(xué)習(xí)情境。在學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)的過(guò)程中,內(nèi)容上盡量模仿汽車營(yíng)銷工作實(shí)際,在學(xué)習(xí)環(huán)境上盡可能貼近汽車營(yíng)銷實(shí)際工作環(huán)境,并充分考慮到學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,內(nèi)容由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、單一到綜合、學(xué)生參與度由少到多,教師參與度由多到少。此外,還根據(jù)完成學(xué)習(xí)情境所必備的專業(yè)知識(shí)與技能,重新構(gòu)建課程內(nèi)容,同時(shí)兼顧學(xué)生后續(xù)發(fā)展的需要,對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)了后續(xù)拓展能力教學(xué)內(nèi)容。(3)學(xué)習(xí)情境的實(shí)施過(guò)程———學(xué)習(xí)過(guò)程與工作過(guò)程相一致。在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中,采用“學(xué)中做,做中學(xué)”的行動(dòng)引領(lǐng)式的教學(xué)模式,通過(guò)資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)6個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),完成來(lái)自汽車營(yíng)銷企業(yè)實(shí)際工作任務(wù)的學(xué)習(xí)任務(wù),并在學(xué)習(xí)過(guò)程中獲取解決汽車營(yíng)銷實(shí)際工作問(wèn)題的思路、方法和技能,培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)應(yīng)用的能力、創(chuàng)新能力和資助學(xué)習(xí)的能力,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的職業(yè)能力和后續(xù)拓展能力。3.教學(xué)手段和教學(xué)方法。根據(jù)課程內(nèi)容實(shí)踐性強(qiáng)、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱的特點(diǎn),不斷探索新的教學(xué)方法和手段,采用行動(dòng)引領(lǐng)式的教學(xué)方法,將傳統(tǒng)的以教師為主體的單向灌輸式的教學(xué)方法,轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體,讓學(xué)生參與到學(xué)習(xí)任務(wù)完成的各個(gè)環(huán)節(jié),引導(dǎo)學(xué)生自主完成學(xué)習(xí)任務(wù)來(lái)獲取汽車營(yíng)銷相關(guān)的知識(shí)和技能。同時(shí),靈活運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法、案例分析法、分組討論法、角色扮演法等教學(xué)方法,進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,寓教于樂,鼓勵(lì)學(xué)生參與實(shí)踐,樂于思考。4.考核評(píng)價(jià)體系。合理的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)不僅可使教師掌握教學(xué)的效果,指導(dǎo)教師調(diào)整教學(xué)的方法,同時(shí)對(duì)學(xué)生也起到積極促進(jìn)的作用。為了使學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)更加合理、科學(xué),該課程采用過(guò)程性考核和終結(jié)性考核、實(shí)訓(xùn)考核與理論知識(shí)考核、專兼教師評(píng)價(jià)與學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合的多元化評(píng)價(jià)體系,并且更加注重實(shí)訓(xùn)的過(guò)程性考核,這與高職教育以“理論必需、夠用為度,注重實(shí)踐”的原則是相一致的。
二、課程的特色
(一)能力為本,注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)
該課程以“以汽車營(yíng)銷能力”為主線,企業(yè)實(shí)際工作項(xiàng)目為載體,所開發(fā)的6個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、15個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)均來(lái)自汽車營(yíng)銷企業(yè)的實(shí)際工作過(guò)程,通過(guò)營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境貼近汽車營(yíng)銷真實(shí)工作環(huán)境,并引入企業(yè)汽車銷售的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程,保證所學(xué)即為企業(yè)所用,體現(xiàn)課程開發(fā)的職業(yè)性。同時(shí),強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),采用體驗(yàn)式的教學(xué)方法,注重汽車營(yíng)銷實(shí)踐技能的培養(yǎng),提高學(xué)生的汽車營(yíng)銷能力。
(二)吸收前沿營(yíng)銷理論和營(yíng)銷方法,緊跟汽車營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展
該課程吸收了目前發(fā)展迅速的汽車電話營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)內(nèi)容,同時(shí)吸納了企業(yè)常用的潛在顧客判別與評(píng)估的相關(guān)理論,以及4R和4C等營(yíng)銷理論,使得課程內(nèi)容能夠緊跟汽車營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展,培養(yǎng)的學(xué)生更符合企業(yè)用人的需要。
【關(guān)鍵詞】任務(wù)驅(qū)動(dòng)法 教、學(xué)、練 角色互換 職業(yè)素養(yǎng)
【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2012）02-0118-01
引言
汽車，至今為止已經(jīng)歷了100多年的歷史，成為人們社會(huì)生活中不可缺少的工具。隨著近幾年汽車行業(yè)的飛速發(fā)展，我國(guó)已成為世界各大汽車廠商關(guān)注的焦點(diǎn)，他們紛紛開始來(lái)我國(guó)投資建廠、設(shè)立銷售點(diǎn)、維修站等，無(wú)形中帶來(lái)了許多商機(jī)和就業(yè)的機(jī)會(huì)。汽車工程系于2006年開設(shè)了汽車電子技術(shù)專業(yè)，相應(yīng)的開設(shè)了汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的課程。這樣就增加了學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì)，既能從事幕后的修車保養(yǎng)工作同時(shí)也能從事臺(tái)前的汽車銷售服務(wù)工作。
汽車市場(chǎng)營(yíng)銷是建立在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論基礎(chǔ)上，結(jié)合了汽車的行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展規(guī)律并總結(jié)了大量的汽車營(yíng)銷實(shí)踐而發(fā)展起來(lái)的。筆者從嘗試講授《汽車市場(chǎng)營(yíng)銷》課程中總結(jié)出一些講授課程的心得和體會(huì)，供課程建設(shè)參考。
1.教學(xué)內(nèi)容
本門課是一門專業(yè)課，按照該專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃安排，在畢業(yè)之前的最后一個(gè)學(xué)期開設(shè)。通過(guò)閱讀大量的相關(guān)書籍和相關(guān)院校對(duì)該專業(yè)課程的介紹，了解到大部分學(xué)校的在課程設(shè)置里只突出汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論。而銷售實(shí)務(wù)所占的比重很少，很顯然這與職業(yè)教育培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)是相背離的。對(duì)此作了大量的市場(chǎng)調(diào)研，更加明確了本門課程的教學(xué)目的，其一，掌握一定的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論；其二，學(xué)會(huì)一定的汽車銷售的技巧。市場(chǎng)營(yíng)銷理論共分為四大部分，分別是產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略。講授過(guò)程中使用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。汽車銷售技巧中有許多汽車專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用，這對(duì)于學(xué)生來(lái)講不陌生，因?yàn)橐呀?jīng)有了一定的汽車專業(yè)知識(shí)的積累，對(duì)理論知識(shí)以夠用為度，所以講授中要在突出結(jié)合實(shí)際崗位能力訓(xùn)練的同時(shí)講解實(shí)際銷售技巧方面的知識(shí)講解。
2.教學(xué)方法
2.1任務(wù)驅(qū)動(dòng)法
所謂“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”就是在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生在教師的幫助下，緊緊圍繞一個(gè)共同的任務(wù)開展教學(xué)活動(dòng)，在強(qiáng)烈的問(wèn)題動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)資源積極主動(dòng)的應(yīng)用，進(jìn)行自主探索和互動(dòng)協(xié)作的學(xué)習(xí)，并在完成既定任務(wù)的同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生一種學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。
本課程理論教學(xué)部分主要采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法進(jìn)行教學(xué)。在每一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)講授之后，都安排一個(gè)訓(xùn)練任務(wù)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的運(yùn)用需要進(jìn)行精心備課，教師是任務(wù)驅(qū)動(dòng)法教學(xué)的引導(dǎo)者，學(xué)生是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體，如何讓學(xué)生全體參與、全程參與，要對(duì)課程任務(wù)進(jìn)行精心設(shè)計(jì)。比如在講授市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境分析時(shí)，主要講解宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩方面。宏觀環(huán)境主要包括人口環(huán)境、自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境、政策法律環(huán)境以及社會(huì)文化環(huán)境。企業(yè)微觀環(huán)境包括企業(yè)自身、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者以及公眾。而這些因素對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)到底有哪些影響呢？學(xué)生往往因?yàn)槔碚摰目菰镄远a(chǎn)生學(xué)習(xí)的反感。如果采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”，組織學(xué)生分組討論學(xué)習(xí)任務(wù)“假如你擁有80萬(wàn)元資金，正準(zhǔn)備開設(shè)一間網(wǎng)吧，請(qǐng)分析一下即將開業(yè)的網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。”由小組成員分組討論，結(jié)合真情實(shí)景，最后由組長(zhǎng)上臺(tái)發(fā)言展示本小組的學(xué)習(xí)成果，并且教師給每個(gè)小組記一個(gè)成績(jī)。通過(guò)討論分析，使學(xué)生真正理解什么是企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境。這樣，既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，又培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神。學(xué)生全體參與、全過(guò)程參與。同時(shí)增加了師生間的溝通，形成有效的教學(xué)互動(dòng)，收到良好的教學(xué)效果。
2.2教 學(xué) 練
本課程在講授汽車銷售技巧過(guò)程中，主要是采用講授、學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)結(jié)合的教學(xué)方法。
2.2.1角色扮演促進(jìn)學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)
在汽車銷售業(yè)務(wù)中，講授重點(diǎn)為車輛介紹中的六方位車輛介紹法和FABE法。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中，兩名學(xué)生為一組，分別扮演銷售顧問(wèn)、顧客的不同身份并進(jìn)行練習(xí)。扮演銷售顧問(wèn)身份的學(xué)生就要按照職業(yè)規(guī)范的要求來(lái)進(jìn)行練習(xí)，扮演顧客的學(xué)生則是促進(jìn)的因素，配合銷售顧問(wèn)的扮演者更加努力的訓(xùn)練。采用這種方法，促使學(xué)生提高了對(duì)學(xué)習(xí)的重視程度。許多課上積極性不高的學(xué)生，在實(shí)訓(xùn)中表現(xiàn)得興趣高漲，認(rèn)真練習(xí)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性大增。尤其是在六方位車輛介紹法和FABE法的實(shí)訓(xùn)考核時(shí)，更是表現(xiàn)出完全融入工作情景，全身心投入良好的學(xué)習(xí)狀況。又例如在介紹講解服務(wù)禮儀時(shí)，安排學(xué)生分別扮演面試考官和應(yīng)試人員的不同身份進(jìn)行練習(xí)。由于學(xué)生們正處于就業(yè)狀態(tài)，對(duì)這方面的知識(shí)很感興趣。通過(guò)整個(gè)訓(xùn)練，展現(xiàn)出學(xué)生在表達(dá)、邏輯思維能力等方面的資質(zhì)，收到了良好的教學(xué)效果。
2.2.2職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)融入課程教學(xué)當(dāng)中
現(xiàn)代職業(yè)教育培養(yǎng)的目標(biāo)是培養(yǎng)“職業(yè)人”，培養(yǎng)學(xué)生自身具備一定的專業(yè)知識(shí)、技能和素質(zhì)。在講授汽車銷售技巧過(guò)程中，服務(wù)禮儀的相關(guān)知識(shí)顯的尤為重要。據(jù)筆者了解，學(xué)生接觸到的禮儀知識(shí)僅僅是書本上的理論知識(shí)，根本就談不上應(yīng)用，更談不上正確的應(yīng)用禮儀規(guī)范。教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)重視將職業(yè)素養(yǎng)融入課程教學(xué)當(dāng)中，例如在汽車銷售技巧的禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)，把職業(yè)崗位的要求作為培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的重要內(nèi)容。課堂上嚴(yán)格按照汽車銷售4S店接待大廳的禮儀規(guī)范進(jìn)行教學(xué)，強(qiáng)調(diào)重要性。在這樣的環(huán)境下，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)禮儀相關(guān)知識(shí)也一絲不茍，同時(shí)做禮儀動(dòng)作嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行，培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
3.考核成績(jī)
由于本課程采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法教學(xué)，根據(jù)教學(xué)進(jìn)度由不同的任務(wù)組成。每完成一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)生獲得一個(gè)成績(jī)，這樣一個(gè)學(xué)期下來(lái)把任務(wù)匯總共占總評(píng)成績(jī)的60%，期末考試占總評(píng)成績(jī)的40%。這樣做的目的是更大的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，營(yíng)造學(xué)生全體參與、全程參與學(xué)習(xí)的氛圍。我們稱此方式為過(guò)程管理，一個(gè)人行為習(xí)慣的養(yǎng)成是與它所受的教育成正比的，考核時(shí)為加大過(guò)程管理的力度。嚴(yán)格過(guò)程管理的效果是在學(xué)生就業(yè)后由用人單位來(lái)檢驗(yàn)的。
4.對(duì)教師的要求
教師是課程學(xué)習(xí)的領(lǐng)路人，也可以說(shuō)是課程的導(dǎo)演。為了使課程進(jìn)行的更加合理和完善，教師要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。同時(shí)要做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷拓寬自己的知識(shí)面。尤其是身處飛速發(fā)展的汽車時(shí)代，從世界汽車格局產(chǎn)生的新變化到吉利公司收購(gòu)沃爾沃，以及2011年汽車業(yè)合資自主強(qiáng)勢(shì)而起，微博營(yíng)銷等等。這些身邊發(fā)生的實(shí)事要聞點(diǎn)點(diǎn)滴滴都可以利用在課堂教學(xué)上，從而達(dá)到加深學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解的目的。
一、本屆年會(huì)主題――回顧與展望
自新世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)汽車職業(yè)教育走過(guò)了十年不平凡的歷程，在教育部“緊缺人才工程”等一系列大政方略的引領(lǐng)及推動(dòng)下，全國(guó)汽車職業(yè)教育從規(guī)模到水平都邁上了新臺(tái)階。與此同時(shí)，中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)十年突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)，站上了世界產(chǎn)銷量第一的位置。
最新的《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，對(duì)職業(yè)教育未來(lái)十年的發(fā)展方向做出了宏觀描述；因全球金融危機(jī)引發(fā)的世界汽車產(chǎn)業(yè)新一輪變革必將對(duì)中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)未來(lái)十年的發(fā)展產(chǎn)生深刻影響。
在以上大背景下。中國(guó)汽車職業(yè)教育領(lǐng)域的各級(jí)各類機(jī)構(gòu)如何在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，正確把握未來(lái)。本屆年會(huì)將請(qǐng)您與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)界權(quán)威一起“回顧與展望”。
二、年會(huì)內(nèi)容
1、主題宏觀報(bào)告(戰(zhàn)略層面)
擬邀請(qǐng)教育部、中國(guó)汽車工程學(xué)會(huì)、中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)界權(quán)威專家圍繞以下內(nèi)容做主題宏觀報(bào)告：
《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》職業(yè)教育部分解析；
中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)未來(lái)十年展望；
中國(guó)汽車科技人才發(fā)展研究(制造、維修、營(yíng)銷三大行業(yè)人才需求現(xiàn)狀及未來(lái)十年趨勢(shì)分析，本科、高職、中職三大領(lǐng)域培養(yǎng)現(xiàn)狀及未來(lái)十年趨勢(shì)分析)。
2、專題微觀研討(戰(zhàn)術(shù)層面)
圍繞“回顧與展望”主題，從汽車職業(yè)教育專業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革、管理改革等各個(gè)方面組織研討。和往屆一樣，研討發(fā)言除安排少數(shù)專家外，大部分?jǐn)M從所征集論文中選出。
3、“2010年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽”汽車賽項(xiàng)點(diǎn)評(píng)
由教育部等部委主辦的“全國(guó)職業(yè)院校技能大賽”已成為職業(yè)教育界最具影響力的盛事。廣大職業(yè)院校關(guān)注大賽，積極參與大賽，希望以此推動(dòng)自身教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量。為此，本屆年會(huì)將安排相關(guān)專家對(duì)“2010年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽”高職組和中職組汽車賽項(xiàng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，為大家解惑釋疑。
4、校企合作項(xiàng)目
《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》明確提出要調(diào)動(dòng)行業(yè)企業(yè)參與職業(yè)教育的積極性，而自2007年會(huì)推出“校企合作項(xiàng)目”板塊以來(lái)，受到了與會(huì)代表的普遍歡迎。今年年會(huì)主辦方又有新項(xiàng)目推出。
5、書面論文交流
年會(huì)將出版論文集及光盤，供代表書面交流。與往屆不同的是，今年的論文集將第一次采取正式出版方式，以雜志專刊形式推出，一方面為論文作者提升稿件價(jià)值。一方面進(jìn)一步擴(kuò)大年會(huì)影響。
6、考察參觀
年會(huì)將組織代表考察當(dāng)?shù)貙W(xué)校，并安排參觀上海世博會(huì)。
三、征文要求
1、論文主題
圍繞“回顧與展望”主題，從微觀操作層面闡述汽車職業(yè)教育各個(gè)方面過(guò)去十年的發(fā)展歷程及未來(lái)十年的發(fā)展趨勢(shì)；
汽車職業(yè)教育師資標(biāo)準(zhǔn)；
汽車職業(yè)教育專業(yè)拓展；
汽車維修專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)；
汽車營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)；
汽車整形專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。
2、內(nèi)容要求
(1)必須結(jié)合自身實(shí)踐，既有實(shí)際操作，又有理論升華。
(2)有關(guān)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的論文應(yīng)有一定的可借鑒性，論文中應(yīng)包含至少一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)案例。
3、其他要求
(1)篇幅最好在3000～5000字(包括文、圖、表)，圖表要清晰美觀，外交字母大小寫、上下角標(biāo)及各種符號(hào)要書寫正確。
(2)論文書寫順序：題目、作者姓名、作者單位、摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻(xiàn)。
四、征文報(bào)送與錄取
1、征文截止日期為2010年9月20日。
2、征文通過(guò)電子郵件方式報(bào)送，接收郵箱為。
3、組委會(huì)將組成專家組，對(duì)征集的論文進(jìn)行評(píng)審，選出書面交流論文和大會(huì)發(fā)言論文，分別編入論文集和組織在大會(huì)上發(fā)言，同時(shí)評(píng)出優(yōu)秀論文，給作者頒發(fā)證書。
歡迎大家積極參與，有問(wèn)題可與我會(huì)聯(lián)系。
聯(lián)系人：張宏慶、韓偉
電話：010 63345599-870，010-63345599―837
隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，汽車工業(yè)的發(fā)展更是突飛猛進(jìn)，尤其是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，轎車已逐步進(jìn)入家庭。但我國(guó)目前具備專業(yè)理論知識(shí)和掌握操作技能的汽車維修人才、汽車運(yùn)用與維修專業(yè)人才已被國(guó)家教育部定為第一批急需和緊缺人才，對(duì)汽車檢測(cè)與維修人才的需求更為迫切，缺口很大。這幾年來(lái)大多大專學(xué)校中專學(xué)校都開辦了汽車運(yùn)用與維修專業(yè)。
作為中職學(xué)校，職業(yè)教育的本質(zhì)特征是為受教育者提供就業(yè)服務(wù)，因此職業(yè)教育必須以企業(yè)需求為導(dǎo)向，必須與企業(yè)相結(jié)合，這是實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育服務(wù)于企業(yè)需求、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基本保證。就拿現(xiàn)代汽車維修的職業(yè)教育而言，為了滿足企業(yè)對(duì)人才綜合素質(zhì)較高的要求，基本應(yīng)包括營(yíng)銷管理、物流、信息、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、專業(yè)技術(shù)、保險(xiǎn)等這幾方面的教育內(nèi)容，因而為了強(qiáng)調(diào)職業(yè)教育的效果，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
一、為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，應(yīng)逐步將學(xué)歷教育與職業(yè)教育分開，進(jìn)一步推廣“雙元制”改革。“雙元制”職業(yè)教育簡(jiǎn)言之就是將在企業(yè)里進(jìn)行的實(shí)際技能的培訓(xùn)與在職業(yè)學(xué)校里進(jìn)行的專業(yè)理論知識(shí)的培訓(xùn)以及普通文化知識(shí)的傳授緊密結(jié)合，培養(yǎng)職業(yè)人才的一種職業(yè)教育制度。
二、理論課內(nèi)容必須堅(jiān)持“現(xiàn)代車型接軌”與“理論夠用”兩個(gè)原則。現(xiàn)在的中職汽修教材理論都很全面，而且很細(xì)，其內(nèi)容從車型、維修技術(shù)等都落后于現(xiàn)行汽修企業(yè)。現(xiàn)代汽車修理中都以換件修理為主，有相當(dāng)多的汽車部件只要知道其功用即可，而教材還是把汽車維修作業(yè)寫為修復(fù)為主，這在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代汽配物資較為緊缺的情況下是無(wú)可厚非的，但現(xiàn)在汽配豐富、采購(gòu)方便，如果再以修復(fù)為主進(jìn)行汽車維修作業(yè)，那勢(shì)必導(dǎo)致效率過(guò)低、返工量增多、企業(yè)利潤(rùn)不高，以這樣的方式培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生勢(shì)必不合企業(yè)的要求、社會(huì)的發(fā)展。綜合這些因素，中職汽車運(yùn)用與維修教材必須作一定的調(diào)整，在理論教學(xué)中必須滲入新車型的相關(guān)內(nèi)容，在實(shí)訓(xùn)設(shè)備上須配備新型的汽車解碼器等診斷設(shè)備，要突出強(qiáng)調(diào)現(xiàn)行汽修業(yè)是“七分診斷、三分修理”的狀況，這樣學(xué)生在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)才不會(huì)與現(xiàn)行汽修知識(shí)脫節(jié)，才會(huì)符合企業(yè)的要求、社會(huì)的發(fā)展。
現(xiàn)在的中職汽修教材比較全面，也很詳細(xì)，但很多知識(shí)并不需要用到且難學(xué)。如現(xiàn)代汽車上大量使用電子元件，其原理相對(duì)較復(fù)雜，理解起來(lái)相對(duì)較難。現(xiàn)在的中職學(xué)生在校時(shí)間短，基礎(chǔ)薄弱，如果一味追求片面高深的原理，學(xué)生學(xué)起來(lái)困難、吃力；而教師由于耗去大量時(shí)間，勢(shì)必占用一定量的技能實(shí)訓(xùn)時(shí)間，對(duì)完成中職汽修整體教學(xué)工作帶來(lái)一定影響，而且學(xué)生學(xué)習(xí)效果也很差。我認(rèn)為理論課要堅(jiān)持“理論夠用”的原則進(jìn)行教學(xué)，并且盡可能地要結(jié)合實(shí)物展示教學(xué)。必要的理論要讓學(xué)生讀懂、讀透，這樣才能把夠用的理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，決不能使學(xué)生在校期間學(xué)了很多似懂非懂的理論，到實(shí)際工作崗位好象什么都不會(huì)、什么都不懂。
三、實(shí)訓(xùn)課要堅(jiān)持“技能為主”。現(xiàn)在汽車修理作業(yè)中，很多時(shí)候都是不問(wèn)過(guò)程只問(wèn)結(jié)果，對(duì)內(nèi)蒙古地區(qū)的維修工來(lái)說(shuō)更是如此，所以對(duì)技能的熟練、經(jīng)驗(yàn)的豐富要求很高。對(duì)于這一點(diǎn)，中職汽修教育對(duì)汽修經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)是很難做到的，經(jīng)驗(yàn)需要長(zhǎng)時(shí)間的總結(jié)、積累，而中職學(xué)生在校時(shí)間短，實(shí)訓(xùn)課程本來(lái)就有限，由于社會(huì)車輛急增，汽修業(yè)務(wù)量也多起來(lái)，汽修企業(yè)希望中職學(xué)校畢業(yè)生立馬能頂崗操作。基于這種情形，要求我們中職汽修應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)汽修技能訓(xùn)練而且要“實(shí)車實(shí)兵實(shí)戰(zhàn)”。實(shí)車是指實(shí)訓(xùn)車輛要盡可能地接近現(xiàn)代車型；實(shí)兵是指實(shí)訓(xùn)設(shè)備要用現(xiàn)代的汽修設(shè)備；實(shí)戰(zhàn)是指要按現(xiàn)代汽車修理方式進(jìn)行操作實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中要做到保量，即每位學(xué)生要保證做到一定的維修工時(shí)量，這樣才能保證學(xué)生技能的熟練程度，而不是“花拳繡腿”的招式。作為維修經(jīng)驗(yàn)只能利用后期的頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)過(guò)程加以總結(jié)、積累。
這就要求汽修實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)應(yīng)與現(xiàn)行汽修企業(yè)接軌：作為中職學(xué)校的汽修專業(yè)必須配備汽修實(shí)訓(xùn)基地。由于汽修實(shí)訓(xùn)基地投資大、運(yùn)作費(fèi)用高，所以在基地建設(shè)中要了解汽修各專項(xiàng)專業(yè)之間的互通性、組合性等，盡可能地精簡(jiǎn)費(fèi)用，把有限的資金投入到必要的方面去：實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的布置應(yīng)模擬汽車修理企業(yè)設(shè)計(jì)，實(shí)訓(xùn)設(shè)備應(yīng)與現(xiàn)行汽修企業(yè)一致，實(shí)訓(xùn)車輛及部件盡可能采用較新車型，實(shí)訓(xùn)作業(yè)流程應(yīng)與汽修企業(yè)生產(chǎn)流程一致，實(shí)訓(xùn)課程最好實(shí)行維修工時(shí)制，盡量讓學(xué)生了解汽車維修企業(yè)的運(yùn)作方式、工作環(huán)境。條件成熟的話，可跟隨汽車維修企業(yè)工作，讓學(xué)生慢慢地去適應(yīng)維修廠的工作環(huán)境、維修作業(yè)操作規(guī)程。
四、做事即做人。要想成為一個(gè)優(yōu)秀的汽車維修技術(shù)人員，必須學(xué)會(huì)做一個(gè)身體健康的人、人格健康的人。注意，這里講的健康的人、人格健康的人并不是僅僅指生理上的健康，它應(yīng)包括心理健康、生理健康、社會(huì)適應(yīng)能力等。從汽車行業(yè)狀況及汽車維修作業(yè)環(huán)境來(lái)看，汽修職業(yè)心理課更不能少。
職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生的主要出口是就業(yè)，從職業(yè)教育的本質(zhì)屬性看，畢業(yè)生就業(yè)率是評(píng)價(jià)一所職業(yè)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的首要指標(biāo)。畢業(yè)生在就業(yè)市場(chǎng)上是低頭作揖求婆家、門當(dāng)戶對(duì)找婆家，還是居高臨下選婆家，以及他們就業(yè)后的起點(diǎn)工資和轉(zhuǎn)崗、晉升情況，都是對(duì)這所職業(yè)學(xué)校最生動(dòng)、最具體、最有說(shuō)服力的檢驗(yàn)指標(biāo)。因此，從教育是服務(wù)、職業(yè)教育是為受教育者就業(yè)的需要服務(wù)的角度，用以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育的理念，去反思教育教學(xué)工作，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，進(jìn)一步去完善教育。
以上是我個(gè)人的幾點(diǎn)淺薄的意見，不當(dāng)之處敬請(qǐng)指教！
關(guān)鍵詞： 市場(chǎng)營(yíng)銷；人才；培養(yǎng)
中圖分類號(hào)：C961 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）04-0267-02
0 引言
近年來(lái)，我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)水平的快速發(fā)展，促使了社會(huì)對(duì)初中級(jí)營(yíng)銷人才的大量需求。中等職業(yè)學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)要圍繞中職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)和要求，結(jié)合崗位實(shí)際能力需求，為學(xué)生將來(lái)進(jìn)入工作崗位提供既掌握有市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，又具備營(yíng)銷技巧，懂管理，懂貿(mào)易、通外語(yǔ)、精電腦的初、中等技術(shù)人才，使學(xué)生獲得企業(yè)和社會(huì)的認(rèn)可。本文就中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探究。
1 中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題
1.1 對(duì)中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的定位不清，認(rèn)識(shí)存在偏差 從現(xiàn)在的人才培養(yǎng)形勢(shì)來(lái)看，很多高校在若干年以前都開設(shè)有市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，但是從總體上來(lái)看，課程設(shè)計(jì)、專業(yè)建設(shè)和我們實(shí)際在社會(huì)上應(yīng)用的市場(chǎng)營(yíng)銷技能還是有很大的差距，營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率也不高，所以職業(yè)院校一定要準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，打造成具有操作性、應(yīng)用性、實(shí)戰(zhàn)型的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。
1.2 師資結(jié)構(gòu)不合理，有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的教師資源嚴(yán)重不足 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)要求教師進(jìn)行理論與實(shí)踐的教學(xué)。然而中職學(xué)校的師資卻大多數(shù)來(lái)自高校的畢業(yè)生，他們雖然理論知識(shí)豐富，專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，但由于他們沒有參加過(guò)營(yíng)銷品牌策劃等相關(guān)實(shí)際工作，對(duì)實(shí)際的工作流程和技巧都不熟悉，實(shí)踐教學(xué)能力很差。教出來(lái)的學(xué)生很多都只能“紙上談兵”，不符合與企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，這種師資情況與培養(yǎng)模式是和中職學(xué)校培養(yǎng)技能型人才的教育理念相反的。
1.3 難以建立與營(yíng)銷專業(yè)相匹配的實(shí)訓(xùn)基地 目前，營(yíng)銷行業(yè)依然熱鬧不減，各種營(yíng)銷理念、營(yíng)銷渠道、營(yíng)銷手段、營(yíng)銷實(shí)踐等紛雜交錯(cuò)，不時(shí)閃現(xiàn)的營(yíng)銷亮點(diǎn)值得肯定，但與此相對(duì)的是，更多的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員開始在營(yíng)銷渠道的抉擇中迷失方向，而關(guān)于“營(yíng)銷失效”的抱怨也逐漸凸顯。職業(yè)院校在復(fù)雜的營(yíng)銷環(huán)境中難以在校企合作中找準(zhǔn)專業(yè)教學(xué)的切入點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施也相對(duì)薄弱，致使實(shí)訓(xùn)效果明顯落后于市場(chǎng)進(jìn)度。
2 針對(duì)中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才存在問(wèn)題的解決策略
2.1 找準(zhǔn)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位 市場(chǎng)營(yíng)銷人員是市場(chǎng)營(yíng)銷的主體，在各種市場(chǎng)營(yíng)銷要素中，市場(chǎng)營(yíng)銷人員是首要的、決定性的、最積極、最活躍、最有潛力的要素，是其他各種市場(chǎng)營(yíng)銷要素的支配者。職業(yè)院校應(yīng)該矚目市場(chǎng)形勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)需求安排專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，提高應(yīng)屆畢業(yè)生的崗位適應(yīng)性。
2.2 調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)適應(yīng)市場(chǎng)需求 中等職業(yè)學(xué)校的教育教學(xué)體系要最大限度地與職業(yè)、工作崗位相對(duì)接，其中專業(yè)結(jié)構(gòu)要與職業(yè)分類相對(duì)接，學(xué)校應(yīng)依據(jù)職業(yè)分類確定專業(yè)，根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)。
中職學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)設(shè)置必須依托于行業(yè)，按照職業(yè)對(duì)專業(yè)結(jié)構(gòu)作調(diào)整，采用“大專業(yè)、小專門化”進(jìn)行專業(yè)分類。中職應(yīng)以培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、調(diào)研分析、銷售內(nèi)勤、售后服務(wù)等職員為主，所以無(wú)論是課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容的選擇還是教學(xué)計(jì)劃的開展，都要圍繞實(shí)踐、技術(shù)、和專門化三方面進(jìn)行。
2.3 運(yùn)用多種教學(xué)方法和教學(xué)手段，提高教學(xué)效率 為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的崗位要求，職業(yè)院校的專業(yè)教學(xué)也應(yīng)摒棄傳統(tǒng)單一理論教學(xué)模式，積極采用案例教學(xué)、課堂討論、小組實(shí)踐等手段，做到課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。比如，在講到市場(chǎng)價(jià)格這一章節(jié)時(shí)，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生深入大型超市，把他們分成若干個(gè)小組，分頭對(duì)不同類型的產(chǎn)品進(jìn)行分析，并將價(jià)格記錄下來(lái)，并和周邊幾個(gè)商場(chǎng)的同類商品進(jìn)行對(duì)比，為什么同類商品在不同的賣場(chǎng)價(jià)格和折扣會(huì)不一樣？那么價(jià)格是根據(jù)什么因素產(chǎn)生變化的？這些問(wèn)題只有當(dāng)學(xué)生深入市場(chǎng)，才能真正了解。老師再結(jié)合理論和學(xué)生進(jìn)行探討，最終讓學(xué)生真正掌握。
另外，還可以進(jìn)行真實(shí)項(xiàng)目化教學(xué)，就是利用給定的一個(gè)或者多個(gè)特定的真實(shí)任務(wù)，驅(qū)使學(xué)生在組成的團(tuán)隊(duì)里以及學(xué)校現(xiàn)有環(huán)境中去比賽完成這些任務(wù)項(xiàng)目，并將企業(yè)的各種營(yíng)銷活動(dòng)真實(shí)的運(yùn)用在項(xiàng)目里，通過(guò)提出富有啟發(fā)性和挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目任務(wù)，使學(xué)生親身體會(huì)市場(chǎng)并進(jìn)入角色，真正站在企業(yè)營(yíng)銷者的角度思考問(wèn)題，同時(shí)小團(tuán)隊(duì)中會(huì)遇到真實(shí)環(huán)境中的很多問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)針對(duì)情況提出解決問(wèn)題的方案，教師將團(tuán)隊(duì)提出的方案再拿到全班展開討論，讓所有學(xué)生在討論過(guò)程中進(jìn)一步理解所學(xué)的理論知識(shí)，進(jìn)一步開闊思維，進(jìn)而培養(yǎng)其營(yíng)銷能力。
2.4 改善師資結(jié)構(gòu)，重視專業(yè)人才調(diào)研 學(xué)校可以根據(jù)自身情況，及時(shí)了解企業(yè)對(duì)初、中級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求變化，了解營(yíng)銷行業(yè)的每一項(xiàng)工作需要哪些知識(shí)和能力，從而分析中職學(xué)校營(yíng)銷專業(yè)與行業(yè)對(duì)應(yīng)的工作崗位。可以聘請(qǐng)營(yíng)銷線工作人員參與，由學(xué)校生產(chǎn)實(shí)習(xí)部門攜專業(yè)骨干教師與企業(yè)在充分市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上共同確定該專業(yè)知識(shí)、能力、素質(zhì)培養(yǎng)的框架，包括工作任務(wù)、業(yè)務(wù)流程、環(huán)境，條件要求、專業(yè)知識(shí)、情感要求、操作技能和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。營(yíng)銷專業(yè)要突出“以銷售為中心”的綜合性基層營(yíng)銷業(yè)務(wù)技能，包括上市推廣設(shè)計(jì)與執(zhí)行、銷售技術(shù)（含鋪貨、談判）、分銷管理與渠道維護(hù)、終端促銷設(shè)計(jì)與執(zhí)行、客戶關(guān)系維系、市場(chǎng)信息化管理等。
2.5 加強(qiáng)“校企合作”，共建合格的實(shí)訓(xùn)基地 中職學(xué)校要加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，根據(jù)不同企業(yè)的需求安排不同的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。開設(shè)汽車銷售專業(yè)的學(xué)校應(yīng)建立汽車銷售實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，其形式可參照汽車銷售4S店的運(yùn)作流程建立實(shí)訓(xùn)基地。讓學(xué)生身臨其境，深入了解“客戶開發(fā)客戶接待需求咨詢（分析）車輛展示與介紹試乘試駕處理客戶異議簽約成交交車服務(wù)售后跟蹤服務(wù)”等工作流程，并從模擬的環(huán)境中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后的就業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)。
2.6 結(jié)合行業(yè)特色，培養(yǎng)專業(yè)營(yíng)銷人才 隨著社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，我校開設(shè)了專門針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)，中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展迫切需要大批電子商務(wù)及市場(chǎng)營(yíng)銷復(fù)合型人才，如何培養(yǎng)適合中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的電子商務(wù)人才，則成為職業(yè)教育面臨的重大課題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已將所有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、技術(shù)化。電子商務(wù)的運(yùn)用又主要集中在產(chǎn)品銷售以及對(duì)市場(chǎng)的熟悉程度、市場(chǎng)運(yùn)作等，需要智能型、電子化的市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用性人才。《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的必修課程，該門課程是商務(wù)活動(dòng)的產(chǎn)物，反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，具有實(shí)用性、實(shí)踐性和創(chuàng)新性的特點(diǎn)，具有直接指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)及工作實(shí)踐的功能，在學(xué)生能力教育方面發(fā)揮著任何學(xué)科都不可替代的作用。
3 結(jié)語(yǔ)
只要堅(jiān)持正確的教學(xué)方向，本著“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的教育理念，正確設(shè)置專業(yè)和課程，加強(qiáng)校企合作，構(gòu)建學(xué)校與用人單位順暢的信息溝通渠道，就會(huì)迎來(lái)中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)廣闊的發(fā)展空間！
參考文獻(xiàn)：
[1]鄭聰玲.高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的探索與思考[J].浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（2）.
而遼寧技師學(xué)院對(duì)于創(chuàng)新教學(xué)模式的探索，早在2007年就開始。根據(jù)不同專業(yè)的特點(diǎn)，學(xué)校在加工類各專業(yè)教學(xué)中實(shí)行項(xiàng)目教學(xué)，在汽車運(yùn)用與維修、計(jì)算機(jī)教學(xué)中實(shí)行模塊教學(xué)，在經(jīng)濟(jì)類各專業(yè)教學(xué)中實(shí)行情景教學(xué)。這些實(shí)踐都為一體化課改積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí)，在遼寧技師學(xué)院看來(lái)，一體化課改不同于學(xué)校前幾年探索中對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的小修小補(bǔ)，也不是完全否定傳統(tǒng)的教學(xué)模式，一體化課改既是一種與時(shí)俱進(jìn)的革命性轉(zhuǎn)變，又是建立在傳統(tǒng)教學(xué)方法上的一種創(chuàng)新。為此，學(xué)校在設(shè)備、場(chǎng)地、師資等方面進(jìn)行了大力度的投入，更在教學(xué)上大做文章。
學(xué)校對(duì)試點(diǎn)專業(yè)的課程內(nèi)容實(shí)行大刀闊斧的改革。將所有的課程整合為基礎(chǔ)課和實(shí)訓(xùn)課，基礎(chǔ)課包括文化課、專業(yè)基礎(chǔ)課，而原來(lái)的專業(yè)課（包括工藝、編程、實(shí)習(xí)等）全部通過(guò)實(shí)訓(xùn)課完成。基礎(chǔ)課在教學(xué)中服務(wù)于實(shí)訓(xùn)課。基礎(chǔ)課的作用體現(xiàn)在對(duì)實(shí)訓(xùn)課的奠基、總結(jié)和延伸。因此，基礎(chǔ)課的內(nèi)容與實(shí)訓(xùn)課緊密聯(lián)系，基礎(chǔ)知識(shí)以實(shí)用、夠用為原則，以圍繞學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以培養(yǎng)學(xué)生文化底蘊(yùn)、道德修養(yǎng)、世界觀、專業(yè)能力提高等為主要內(nèi)容，完善學(xué)生成為職業(yè)人的教育。
又如，在汽車運(yùn)用與維修專業(yè)，在保證國(guó)家規(guī)定的一體化核心課程的基礎(chǔ)上，還適當(dāng)?shù)卦鲈O(shè)了汽車營(yíng)銷、汽車美容、汽車鈑金和汽車涂裝等課程，以拓展學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力和素質(zhì)。同時(shí)對(duì)教材進(jìn)行改革，盡量選取實(shí)用性強(qiáng)、能適應(yīng)學(xué)生能力要求的教材。學(xué)生在場(chǎng)地中學(xué)習(xí)時(shí)間已占總學(xué)時(shí)的62%。
一體化課改重在課堂一線的實(shí)施和落實(shí)。
在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中，結(jié)合社會(huì)的需要和學(xué)校實(shí)訓(xùn)設(shè)備的具體情況，學(xué)校組織編寫了項(xiàng)目教學(xué)指導(dǎo)書。指導(dǎo)書將相關(guān)的理論知識(shí)與實(shí)際操作緊密聯(lián)系，在操作中使學(xué)生掌握相關(guān)知識(shí)。同時(shí)在指導(dǎo)書中，采用項(xiàng)目教學(xué)法，通過(guò)教學(xué)項(xiàng)目和課題實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)、訓(xùn)練學(xué)生的目的。指導(dǎo)書中的項(xiàng)目均遵循國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的要求編寫，突出實(shí)用性。
為培養(yǎng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)、自我管理能力，在試點(diǎn)班級(jí)采取小組學(xué)習(xí)法。各小組均需獨(dú)立完成相應(yīng)課題，教師只起指導(dǎo)作用。在小組內(nèi)部要求各成員既要有獨(dú)立完成部分，又要求有相應(yīng)的合作，體現(xiàn)出分工與協(xié)作的統(tǒng)一。
師資是一體化教學(xué)得到落實(shí)的根本保障。遼寧技師學(xué)院采取校內(nèi)培訓(xùn)與校外培訓(xùn)相結(jié)合的方式對(duì)系內(nèi)教師進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，并制定時(shí)間表，對(duì)不能按時(shí)達(dá)到要求的教師剝離教師崗位，對(duì)優(yōu)秀一體化教師實(shí)施重獎(jiǎng)等，鼓勵(lì)教師向一體化教師轉(zhuǎn)變。同時(shí)，為提高教學(xué)水平，學(xué)校先后選派16名教師到德國(guó)、新加坡等職業(yè)教育發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念和教學(xué)方法。每年也派出一定數(shù)量的教師參加人保部和教育部的師資技能培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)這些努力，學(xué)校越來(lái)越多的教師成長(zhǎng)為一體化教學(xué)的骨干。
在課改過(guò)程中，遼寧技師學(xué)院也遇到了和其他課改學(xué)校一樣的挑戰(zhàn)，師資、管理模式以及場(chǎng)地等方面還有許多問(wèn)題亟待解決。但對(duì)于一體化課改的前景，全校上下充滿了信心，未來(lái)將在師資隊(duì)伍建設(shè)、教科研工作、推動(dòng)力度和硬件建設(shè)等方面著力，全面推動(dòng)一體化課改這場(chǎng)職教革命持續(xù)深入下去，并走出一條符合自身學(xué)校特色的一體化課改之路。
學(xué)校名片
那么，應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷本科教育改革“路在何方”？我們以北京吉利學(xué)院為例來(lái)探究應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷本科教育改革方向。
北京吉利學(xué)院（原北京吉利大學(xué)）是國(guó)家教育部批準(zhǔn)的普通本科高校，由吉利集團(tuán)于2000年創(chuàng)辦。升本之前北京吉利學(xué)院一直都有市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，該專業(yè)多年來(lái)一直下設(shè)在商學(xué)院，其時(shí)官方稱謂為市場(chǎng)營(yíng)銷高職專業(yè)和營(yíng)銷管理自設(shè)專業(yè)。本科教育改革前，汽車營(yíng)銷專業(yè)由汽車學(xué)院開設(shè)，后經(jīng)學(xué)院間統(tǒng)籌、校務(wù)會(huì)審定，汽車營(yíng)銷專業(yè)被并在商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)之下，成為其一個(gè)方向。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是北京吉利學(xué)院第一批升本的專業(yè)，恰逢國(guó)家推行應(yīng)用型本科教育改革。所以，商學(xué)院在領(lǐng)悟國(guó)家精神、洞察外部形勢(shì)和評(píng)估內(nèi)部資源之后，決定對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷本科專業(yè)進(jìn)行大刀闊斧的改革。改革的方向是順應(yīng)應(yīng)用型本科的內(nèi)涵即充分融合本科教育與高職教育的雙方優(yōu)勢(shì)，合理預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷方向，最大限度利用集團(tuán)和學(xué)校歷年來(lái)形成的資源優(yōu)勢(shì)，打破學(xué)院、專業(yè)、校企界限，實(shí)現(xiàn)學(xué)院合作、專業(yè)課程互通、校企資源對(duì)接，讓通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷本科教育的學(xué)子滿足社會(huì)需求、實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。
北京吉利學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷本科專業(yè)教育改革的總體思路是：在培養(yǎng)方向上，著重培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃和營(yíng)銷管理（即營(yíng)銷執(zhí)行力）三大核心能力；在行業(yè)選擇上選擇適合自己發(fā)展的行業(yè)（汽車營(yíng)銷、金融營(yíng)銷、文化產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷為主要選擇方向），通過(guò)科學(xué)的營(yíng)銷職業(yè)規(guī)劃，在進(jìn)入各類企事業(yè)單位后，能夠成長(zhǎng)為市場(chǎng)分析研究、市場(chǎng)推廣、銷售、營(yíng)銷策劃、咨詢服務(wù)、品牌建設(shè)等方面的管理型人才；通過(guò)培養(yǎng)，激發(fā)部分學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和潛能，提升其創(chuàng)業(yè)管理能力。
具體來(lái)講，北京吉利學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷本科教育改革體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、專業(yè)培養(yǎng)
在專業(yè)培養(yǎng)上，我們培養(yǎng)三大核心能力，聚焦四個(gè)模塊的行業(yè)實(shí)戰(zhàn)，見（表1）。
我們打通學(xué)院間課程，實(shí)現(xiàn)資源共享。由幾大學(xué)院共同商討教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、共同統(tǒng)籌課程資源，在學(xué)院間實(shí)現(xiàn)互利共贏，既滿足學(xué)生就業(yè)需求，又充分發(fā)揮各學(xué)院的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，而且實(shí)現(xiàn)多學(xué)科互補(bǔ)、節(jié)省課堂資源。
二、模塊設(shè)計(jì)
在模塊設(shè)計(jì)上，我們聚焦“四大行業(yè)”的選修模塊。見（表2）。 這四大模塊都是北京吉利學(xué)院通過(guò)調(diào)研市場(chǎng)上需求的熱門行業(yè)，同時(shí)也是本校的優(yōu)勢(shì)資源所在。吉利集團(tuán)優(yōu)勢(shì)首選汽車方向，汽車營(yíng)銷的師資培養(yǎng)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)都有成熟的資源可以利用。金融是近幾年的熱門，金融專業(yè)也是本校本科專業(yè)，擁有一流的師資隊(duì)伍和實(shí)訓(xùn)室，同時(shí)在參加國(guó)家級(jí)的各種金融賽事中都連連奪冠，專業(yè)非常成熟。互聯(lián)網(wǎng)與文化產(chǎn)業(yè)更是當(dāng)今的主流，同時(shí)也是學(xué)校重點(diǎn)發(fā)展的方向。市場(chǎng)營(yíng)銷本科專業(yè)與這些專業(yè)對(duì)接正好實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，為學(xué)生提供了寬廣的選擇空間和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
三、課程設(shè)置
在課程設(shè)置上，我們強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，建立“營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)綜合訓(xùn)練營(yíng)”，內(nèi)容涵蓋：市場(chǎng)營(yíng)銷管理沙盤模擬、大客戶營(yíng)銷管理沙盤模擬、市場(chǎng)調(diào)查模擬（軟件）、營(yíng)銷策劃（新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣方案、廣告策劃等）、銷售管理情景模擬（壓力訓(xùn)練、人員推銷、促銷計(jì)劃與組織）、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、商務(wù)談判模擬等等。
營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)綜合訓(xùn)練營(yíng)是我們的一大特色。它在學(xué)生學(xué)完基礎(chǔ)理論知識(shí)之后，集中四周的時(shí)間打造學(xué)生的綜合實(shí)戰(zhàn)能力。通過(guò)對(duì)畢業(yè)前的學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷素質(zhì)訓(xùn)練、營(yíng)銷能力訓(xùn)練、營(yíng)銷思維訓(xùn)練，把學(xué)生順利地送入工作崗位，使他們具有市場(chǎng)營(yíng)銷崗位所應(yīng)該具備的心理素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)能力、營(yíng)銷技能和系統(tǒng)思維、營(yíng)銷管理的能力，能夠全面適應(yīng)崗位的要求，并且蘊(yùn)含崗位發(fā)展?jié)摿Α?/p>
四、案例教學(xué)
在案例教學(xué)方面，我們有兩個(gè)創(chuàng)新：開設(shè)《市場(chǎng)營(yíng)銷案例專題》課程，教學(xué)由骨干教師輪流主持；開設(shè)《專家話營(yíng)銷》課程，由多名企業(yè)專家輪流主持（沙龍式），年輕教師組織學(xué)生討論、總結(jié)、消化、吸收。
五、教學(xué)手段
在教學(xué)手段上，采用基礎(chǔ)理論教學(xué)+案例教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練相結(jié)合的方式。基礎(chǔ)理論教學(xué)我們一貫聲情并茂、圖文結(jié)合，這在以往的高職教育中就充分體現(xiàn)；案例教學(xué)的案例全部來(lái)源于現(xiàn)實(shí)，失敗的、成功的都會(huì)仔細(xì)分析，教師與學(xué)生一起還原歷史、分析成敗，讓學(xué)生在了解前人的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上能夠用最前沿的營(yíng)銷理論解決即將面對(duì)的現(xiàn)實(shí)；實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方面我們強(qiáng)調(diào)沙盤教學(xué)，使學(xué)生足不出戶就能體驗(yàn)商場(chǎng)的激烈景象，這是本校的一大特色，通過(guò)沙盤演練，學(xué)生能夠完好體驗(yàn)市場(chǎng)環(huán)境分析、資源整合配置、營(yíng)銷策略制定、團(tuán)隊(duì)成員組織、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制、戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整等環(huán)節(jié)。多位一體地操練，使學(xué)生在趣味中練就系統(tǒng)思維能力和營(yíng)銷技能運(yùn)用能力以及營(yíng)銷心理抗壓能力。
六、師資培養(yǎng)
如果把畢業(yè)生比喻成產(chǎn)品，那學(xué)生入校之初就是初級(jí)品或者稱為待加工品。學(xué)校是個(gè)工廠，老師就是負(fù)責(zé)加工的師傅。師傅的本事、本領(lǐng)、理念、方法決定了產(chǎn)品的眾多方面。北京吉利學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校企對(duì)接不僅體現(xiàn)在學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)上，還體現(xiàn)在允許教師到企業(yè)掛職、提供教師各種線下、線上的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，不僅有兄弟院校的交流，更有校企合作的深度溝通。雖然有些方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)投入和扶持的力度，但是我們一直在努力營(yíng)造一個(gè)開放的多維的環(huán)境使教師更好地發(fā)展，打造出優(yōu)良的產(chǎn)品回饋社會(huì)。
當(dāng)然，這六個(gè)方面的改革還在探索當(dāng)中，肯定會(huì)有修正和補(bǔ)充，但是應(yīng)用型本科教育本身也在不斷探索與豐富，我們有理由相信通過(guò)各高等院校的共同努力，應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷本科教育改革這條路會(huì)越走越寬廣。
