時間:2022-12-17 03:04:21
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇銷售月度工作計劃,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
工作計劃簡而言之就是對未來工作的一種規(guī)劃。朋友,你的工作計劃又是什么呢?以下是小編整理的銷售經(jīng)理工作計劃范文,希望對大家有幫助。
1.市場分析根據(jù)市場容量和個人能力客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù)銷售額___萬元。
2.適時作出工作計劃制定出月計劃和周計劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。
3.注重績效管理對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位區(qū)分大客戶與一般客戶分別對待加強對大客戶的溝通與合作用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識新產(chǎn)品為客戶帶來實用的資訊更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商以備工程商需要時能及時作好項目配合并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息達到多贏。
6.先友后單與客戶發(fā)展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當(dāng)成自己的好朋友達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)講誠信不僅是經(jīng)商之本也是為人之本。 8.努力保持和諧的同事關(guān)系善待同事確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。
每天至少打30個電話每周至少拜訪20位客戶促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多交通涌堵預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求先了解決策人的個人愛好準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從__網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項并標(biāo)注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表根據(jù)項目進度前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進至少一周回訪一次客戶必要時配合工程商做業(yè)主的工作其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8.投標(biāo)過程中提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標(biāo)結(jié)束及時回訪客戶詢問投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作準(zhǔn)備施工所需圖紙設(shè)備安裝圖及管線圖。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預(yù)付款提前安排備貨以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場等工程安裝完設(shè)備申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗收文檔驗收完成后及時收款保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃一、銷量指標(biāo):
上級下達的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個季度7.5萬元
二、計劃擬定:
1.年初擬定《房地產(chǎn)年度銷售計劃》
2、每月初擬定《房地產(chǎn)月銷售計劃表》
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)計劃。
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。
對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及,客源的開況。做好業(yè)務(wù)工作。
電話銷售經(jīng)理工作計劃一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計工作
1.電話號碼是_______,熱線電話的接聽標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì),接線員必須嚴(yán)格要求,語氣柔和,熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品。
2.認真記錄來電信息,統(tǒng)計客戶資料,進一步細化來電客戶群體,為營銷部建立客服中心打下堅實基礎(chǔ)。
二、做好各團隊的預(yù)定工作預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定,并認真制作下發(fā)預(yù)訂單。做好團隊到店前的各項準(zhǔn)備工作,為團隊的順利接待做好基本保障。
三、做好各類數(shù)據(jù)分析根據(jù)每月的業(yè)績信息,統(tǒng)計分析出市場的基本東西,為市場營銷提供全面、真實、及時的信息,以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務(wù)時。
四、做好客戶回訪工作定時對客戶進行電話回訪。一方面,向客人推薦我們的新活動新項目,另一方面也向客人征求意見和建議,使景區(qū)更上一層樓。同時,也是客人覺得公司很有誠意,更有益于市場做大做強。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務(wù)。以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
五、團隊建設(shè)營銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉,已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20__年工作順利高效地實施,部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識、項目價格、導(dǎo)游講解等方面強化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強調(diào)團隊精神,互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
六、密切合作,主動協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合,根據(jù)客人的需求,主動與其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造效益。互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造效益。
汽車銷售經(jīng)理工作計劃一、我們可以和駕校合作,通過我們__學(xué)車網(wǎng)報名成功學(xué)車的學(xué)員,在我們網(wǎng)站買車,能夠優(yōu)惠,優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,優(yōu)惠力度等等。
二、在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù),并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,才能吸引用戶。
三、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊。
四、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,跟他們合作。
五、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動,拉近客戶關(guān)系,使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢。
六、跟一些汽車保險公司合作,拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格,對我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢。
七、業(yè)務(wù),就是銷售,然后是銷售培訓(xùn),在銷售培訓(xùn)上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,性能,價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接影響銷售部的業(yè)績,現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快,不培訓(xùn)就等與落后,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。快速提高銷售員的能力。
八、售前售后服務(wù),客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,沒有人會愿意花錢買罪受的,所以我們要提高市場占有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無外乎就是:整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。我相信我們應(yīng)該能夠成功。
珠寶銷售經(jīng)理工作計劃一、銷量指標(biāo):
上級下達的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個季度7.5萬元
二、計劃擬定:
1.年初擬定《珠寶年度銷售計劃》
2.每月初擬定《珠寶月銷售計劃表》
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)計劃。
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。
對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及,客源的開況。做好業(yè)務(wù)工作
醫(yī)藥銷售經(jīng)理工作計劃一.為主要的工作來做:
(1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊?wèi)?yīng)作為一項主要的工作來抓。
(2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識。
(3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
(4)市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產(chǎn)品的賣點,消費體,銷量等進行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
(5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
(6)銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正!
(7)客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
總結(jié): 根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約, 使計劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費.我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.完成銷售指標(biāo)100萬。
二.工作開展
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房源和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲等,激發(fā)其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對房源,面積,單價等了如指掌。
6.對每次面談后的果進行總分析,并向上級匯報,聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
1、完成了本月度的記賬、付賬、報賬工作,并編制本月度的財務(wù)報表及附注。
2、完成了統(tǒng)計局報送一季度從業(yè)人員及工資總額報表、房地產(chǎn)開發(fā)項目經(jīng)營情況表、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營情況表等。
3、完成了20xx年度審計資料的準(zhǔn)備工作及配合審計部門完成上年度審計工作。
4、完成了農(nóng)信社的評級授信的資料準(zhǔn)備及填寫報送工作。
5、領(lǐng)購、開具及繳銷發(fā)票工作。
6、完成了月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。
7、完成了時尚廣場土地增值稅匯算清繳資料的準(zhǔn)備工作。
8、地稅局營業(yè)稅重點稅源監(jiān)控報表的填制及報送工作。
9、繳納上月度的稅金。
10、核對金橋名苑及翡翠苑的銷售臺賬。
11、核對銷售部八月份活動方案的獲獎房源信息及獎品發(fā)放信息。
12、擬定拆遷置換協(xié)議。
13、整理個項目的開發(fā)成本及回款。
14、建立與財務(wù)相關(guān)的各項工作流程。
二、下月工作計劃
1、完成月度的記賬、付賬、報賬工作,并編制月度的財務(wù)報表及附注。
2、完成統(tǒng)計局報送二季度從業(yè)人員及工資總額報表、房地產(chǎn)開發(fā)項目經(jīng)營情況表、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營情況表等。
3、領(lǐng)購、開具及繳銷發(fā)票工作。
4、完成月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。
5、配合姑墨稅師完成時尚廣場土地增值稅匯算清繳工作。
6、完成地稅局營業(yè)稅重點稅源監(jiān)控報表的填制及報送工作。
7、完成繳納本月度的稅金。
8、與銷售部核對各項目的銷售臺賬。
9、核對銷售部九月份活動方案的獲獎房源信息及獎品發(fā)放信息。
2月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年2月1號來到XX酒店工作的,在進入貴店之前我有過對酒的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,為了迅速融入到促銷的這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)對酒品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和酒方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)酒品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于酒的銷售了解的還不夠深入,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
月度工作計劃書二
一、數(shù)據(jù)分析:
1、 季度任務(wù)完成進度;
2、 未按計劃完成的客戶網(wǎng)點列表;
3、 特殊項目完成進度;
二、5月份銷售業(yè)績分解:
1、本月銷量分解客戶列表,并標(biāo)注匹配的主要政策;
2、實地拜訪客戶類表,并標(biāo)注主要工作事項;
3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;
4、特殊項目銷售分解目標(biāo);
三、問題分析:
1、存在問題的銷售網(wǎng)點列表,并標(biāo)注問題點及產(chǎn)生的影響;
2、對產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法;
3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn),及解決建議;
四、5月份重點配套工作項目計劃及地區(qū)、網(wǎng)點、日程安排列表;
五、增長點:
1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施;
2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程
六、改進:
****年汽車銷售員工作總結(jié):簡要總結(jié)如下:
我是****年**月**日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
一、現(xiàn)存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
二、市場分析
我所負責(zé)的區(qū)域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,價格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2。5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了。
從****年**月**日到****年**月**日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,****年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
汽車銷售員年度工作計劃范文二:一、健全銷售管理基礎(chǔ)
工作重點:
1、認真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,做好訂貨、進銷存管理。
2、密切跟進廠方及公司市場推廣。
3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;
4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計劃提升團隊業(yè)務(wù)技能。
5、健全部門各項管理制度,規(guī)范部門運營平臺。
工作思路:
1、展廳現(xiàn)場5S管理。
A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境。
B、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和DMS系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;
C、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目標(biāo)達成和進度,激勵銷售人員開展銷售競賽。
2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理
A、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù);
B、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程。
C、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查,每周抽查,長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,形成習(xí)慣。
3、銷售人員管理
A、例會總結(jié)制度化----晨夕會、周會、月銷售總結(jié)分析會、活動總結(jié)會。
B、培訓(xùn)考核細致化----車型介紹個個過、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核、銷售話術(shù)演練等。
C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。
4、業(yè)務(wù)管理重點
A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產(chǎn)力等。
B、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式,做到人無我有,人有我細。
C、銷售任務(wù)指標(biāo)化----從年度計劃細分至季度、月度、每周指標(biāo),在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握。
D、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷售隊伍競賽常態(tài)化。
E、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員。
F、活動組織嚴(yán)謹(jǐn)化----嚴(yán)謹(jǐn)細致的制定店頭(戶外)活動計劃,充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工,制定應(yīng)急方案,確保顧客邀約數(shù)量達標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理。
二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊
工作重點:
1、總結(jié)前期管理不足,分析提出改進方案,不斷提升管理能力;
2、以市場為中心,不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;
3、時刻關(guān)注公司總體運營KPI指標(biāo)并持續(xù)改進;
4、完善各項管理制度和流程,推行銷售部全員績效考核體系;
5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團隊。
工作思路:
1、關(guān)注KPI運營指標(biāo),降低部門運營成本。
2、精細化進銷存管理,根據(jù)月度銷售量及滯銷量,結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期,在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后,做好月度訂貨分析計劃,提高資金周轉(zhuǎn)率。
3、銷售創(chuàng)新,協(xié)同市場部、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點,積極推廣品牌活動,緊密關(guān)注社會熱點和行業(yè)發(fā)展,結(jié)合車型特點策劃銷售方案,適時開展二手車置換業(yè)務(wù),汽車消費信貸業(yè)務(wù),精品銷售業(yè)務(wù)等。
4、做好客戶資源管理,不斷提升客戶滿意度,定期舉辦客戶維系活動,研究分析客戶投訴并處理,客戶問卷,客戶轉(zhuǎn)介紹等。
5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計劃,推行維系微笑服務(wù)之星,推行工作高效率之星,開展崗位技能提升培訓(xùn)計劃,崗位比武,形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍。
6、不斷優(yōu)化改進業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)造管理效益,在實踐中不斷改進制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。
7、完善獎勵機制和考核,獎勤罰懶,表彰先進,提倡團隊協(xié)作精神。
8、團隊長期建設(shè),發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,對員工職業(yè)生涯進行引導(dǎo)和規(guī)劃,設(shè)置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰,關(guān)心員工生活注重思想交流。
汽車銷售員年度工作計劃范文三:轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年還有不到xxxxx的時間,就揮手離去了,迎來了20xx年的鐘聲,對我今年的工作做個總結(jié)。
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業(yè)額沒有完成,還差70多萬,心里真是不好受,對自己做個檢討,對今年的所有事情,做個歸納。
一、我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點:
1.市場力度不夠強,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預(yù)期效果!
2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3. 在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
二、工作計劃:
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:
三、個大部分:
1. 對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3. 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類:
1. 每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5. 要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7. 客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8. 自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9. 和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
四、明年的個人目標(biāo):
2009上半年年的腳步已在伴著收獲與經(jīng)驗中邁過,面對著2009,我思緒萬千。我們這個部門是采購部,而我是一名公司信任的采購員,我深知在這樣經(jīng)濟緊縮的時間里,能夠為公司節(jié)約每一分錢尤為重要,以下是我展開的2009下半年采購員工作計劃模板:
從工作性質(zhì)上講,采購的工作計劃過程開始于從每年的銷售預(yù)測、生產(chǎn)預(yù)測、總體經(jīng)濟預(yù)測中獲得的信息。銷售預(yù)測將提供關(guān)于材料需求、產(chǎn)品及采購后獲得的服務(wù)的總的測量;生產(chǎn)預(yù)測將提供關(guān)于所需材料、產(chǎn)品、服務(wù)的信息;經(jīng)濟預(yù)測將提供用于預(yù)測價格、工資和其他成本總趨勢的信息。
多年的采購工作讓我更深刻的了解到,在許多公司中,不到20%的采購需要占用了超過80%的采購資金。將總的預(yù)測分解才特定的計劃,然后為每一個重要的需求制定有效的價格和供應(yīng)預(yù)測。
材料消耗量的估計分為月度和季度,將估計數(shù)據(jù)與庫存控制數(shù)據(jù)進行核對,而庫存控制數(shù)據(jù)的確定考慮了采購提前期及安全庫存量。然后,將這些估計值與材料的價格趨勢和有效的預(yù)測相聯(lián)系,制定出采購員工作計劃。然后預(yù)計材料供應(yīng)充足,價格可能下降,那么采購政策就可能是將庫存減少到經(jīng)濟合理的最低水平。相反,如果預(yù)測到材料供應(yīng)少,價格有上升的趨勢,明智的采購政策將是確保有足夠的庫存和合同,并且將會考慮購買期貨的可能性。
這一步驟早期是用于原材料及零部件采購的,在預(yù)測影響零部件的價格和供應(yīng)有效性的趨勢時,要考慮到預(yù)測的零部件供應(yīng)行業(yè)的生產(chǎn)周期。
主要需要可以分為相關(guān)產(chǎn)品組。對主要現(xiàn)嗎預(yù)測的分析模式可應(yīng)用于相關(guān)產(chǎn)品組。
在每個月/季末將每一個項目或相關(guān)產(chǎn)品組的數(shù)量及估計資金費用制成圖表,并據(jù)此對采購計劃進行修改,每個采購員對其負責(zé)的項目進行分析,他們建立了在計劃期內(nèi)指導(dǎo)其活動的目標(biāo),價格可能會因此被進一步修訂。例如新設(shè)施的建設(shè)或以前沒有生產(chǎn)過的新的主要產(chǎn)品的制造計劃,當(dāng)需要新的設(shè)備或產(chǎn)品時,就會產(chǎn)生時間上的不確定性,制定采購計劃工作就會很困難。
以上是我的個人工作計劃,計劃是我工作中的必須,我將帶著幾年的采購經(jīng)驗,繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)請教,與同事共同探討,做好這份工作,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
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銷售人員個人工作計劃
從表象看實質(zhì),上述問題的存在主要不在技術(shù)層面,而在于認識上的偏差和制度、文化建設(shè)上的缺陷。由于全面預(yù)算管理需要一些專業(yè)技術(shù)和計算方法,從推行全面預(yù)算管理之初,財務(wù)部門理所當(dāng)然的成為預(yù)算管理的編制者和實施者,預(yù)算管理過程無外乎財務(wù)部門組織編制并上報年度預(yù)算,年中對預(yù)算執(zhí)行情況進行分析和預(yù)警,年末預(yù)算考核也是以財務(wù)指標(biāo)為準(zhǔn)。“用數(shù)字說話”使得財務(wù)成為預(yù)算管理的“主角”,但財務(wù)本身的局限性使得財務(wù)在推進預(yù)算管理的過程中容易忽視數(shù)字背后的東西,導(dǎo)致責(zé)任主體錯位,預(yù)算管理的效果不明顯,無法步入良性循環(huán)的軌道,最終使得預(yù)算管理流于形式,價值難以體現(xiàn)。本文試圖通過對一些細節(jié)問題的分析,找到預(yù)算突圍的方法。
一、預(yù)算編制
預(yù)算編制過程常常是各個業(yè)務(wù)部門上報預(yù)算,財務(wù)部門匯總預(yù)算,編制報表,報領(lǐng)導(dǎo)層審批,再經(jīng)過幾個來回的討價還價和平衡,形成最終年度預(yù)算。在業(yè)務(wù)部門上報和財務(wù)部門匯總過程中,常見的問題是溝通不暢,業(yè)務(wù)部門不懂財務(wù)報表,而財務(wù)人員不懂業(yè)務(wù),看似簡單的一個數(shù)字,雙方的理解完全不同,如果在預(yù)算編制過程中沒有充分溝通,可能造成預(yù)算執(zhí)行過程中的相互推諉。在有限時間內(nèi),如何提高溝通的效率和效果,是確保預(yù)算編制能夠高效高質(zhì)的前提。
筆者認為,解決這個問題需要財務(wù)人員能夠跳出財務(wù)做預(yù)算,因為預(yù)算的實質(zhì)是公司為實現(xiàn)既定目標(biāo)的一個行動計劃表,不過是以資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等財務(wù)報表的形式表現(xiàn)。如果財務(wù)的精力集中于預(yù)算“電子表格”的數(shù)據(jù)收集、檢查、審核匯總、上報、時間節(jié)點等,并試圖通過越來越多的表格來提高預(yù)算管理水平,無異于合本逐末,在占用財務(wù)人員大量精力搞預(yù)算的同時,預(yù)算水平卻無法真正提高,因為關(guān)注點始終在數(shù)字本身,而忽略了數(shù)字背后的東西。
以成本預(yù)算的編制為例,第一步是公司各部門根據(jù)具體的工作職責(zé),上報本部門的成本費用預(yù)算,第二步是財務(wù)匯總、計算、編制預(yù)算報表。第三步是討價還價和平衡,財務(wù)對數(shù)字是否合理的判別尺度一般是上年實際數(shù)、上年預(yù)算數(shù),通過增減額、增減比率來反應(yīng)變化,并據(jù)以判斷變化的合理性。從財務(wù)的角度講,這樣的做法無可厚非,財務(wù)的本質(zhì)就是用數(shù)字記錄反映企業(yè)經(jīng)營活動的歷史,但通過歷史預(yù)測未來的風(fēng)險有時很大,歷史數(shù)字是否合理無從考究,未來市場變化無法掌控,用無從考究的數(shù)字為依據(jù)調(diào)配企業(yè)資源以應(yīng)對無法掌控的未來,預(yù)算的執(zhí)行情況可想而知。
跳出財務(wù)做預(yù)算,首先是跳出“歷史”,對歷史數(shù)字的運用要有個清醒的認識和合理的使用;其次是跳出“數(shù)字”,數(shù)字是對目標(biāo)或行動計劃的一個定量化,在預(yù)算編制過程中,定量化不是最終目的,制定出能確保目標(biāo)實現(xiàn)的行動計劃才是目的。因此,財務(wù)在預(yù)算編制中的作用是翻譯和橋梁,通過業(yè)務(wù)語言或自然語言與財務(wù)語言的轉(zhuǎn)換,搭建目標(biāo)與行動或工作計劃之間的橋梁,建立以工作計劃為紐帶的預(yù)算編制體系,每個業(yè)務(wù)部門根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定全年的工作計劃,具體到每個工作計劃或任務(wù)的時間、方式和支出預(yù)算,并編制成表上報財務(wù),財務(wù)人員將具體的行動計劃與會計科目的鏈接關(guān)系梳理清楚,通過工作計劃到會計科目的轉(zhuǎn)換過程,業(yè)務(wù)部門上報預(yù)算時能夠有的放矢,不必為不懂財務(wù)報表或會計專業(yè)術(shù)語而消極應(yīng)付預(yù)算上報,財務(wù)人員能夠在較短的時間內(nèi)匯總預(yù)算,形成全面預(yù)算的初稿。公司各部門都將主要精力放在預(yù)算的內(nèi)容――工作計劃而不是形式――數(shù)字上,預(yù)算編制過程中的平衡過程也會注入更多理性。預(yù)算編制調(diào)整的過程也是公司管理團隊清晰認識公司戰(zhàn)略目標(biāo),合理精細安排全年工作計劃,合理配置優(yōu)化預(yù)算資源的過程,在此過程中,充分有效的溝通需要高效的方式方法,以工作計劃為媒介,找到雙方的共同語言,可以減少其他職能部門的抵觸情緒,避免預(yù)算成為財務(wù)部門的事情。此外,在預(yù)算編制方法上,除了傳統(tǒng)的固定預(yù)算、定期預(yù)算外,財務(wù)人員還應(yīng)從企業(yè)實際情況出發(fā),深入分析各種預(yù)算編制方法的優(yōu)缺點,針對不同的業(yè)務(wù)特點和需要,考慮使用彈性預(yù)算、滾動預(yù)算、零基預(yù)算等方法,并注意方法之間的互補性和綜合運用'建立健全行之有效的預(yù)算方法體系。
二、預(yù)算控制
預(yù)算控制過程中的常見問題是過程控制不力,預(yù)算執(zhí)行超標(biāo)卻難尋問題根源,其關(guān)鍵是在預(yù)算監(jiān)控體系中過于依賴財務(wù)“拉警報”,而財務(wù)由于自身的局限性,收集信息不僅費時費力,需要編制許多分析報表以及大量計算才能得出實際發(fā)生額與預(yù)算之間的差異,而且由于數(shù)據(jù)收集的不足可能導(dǎo)致分析結(jié)果出現(xiàn)較大的差異。警報是需要的,但適時的報警和全面深入準(zhǔn)確的分析至關(guān)重要,否則財務(wù)有可能因空喊“狼來了”而成為眾矢之的。財務(wù)作為預(yù)算控制的參與者,主要作用是協(xié)助分析和負責(zé)監(jiān)督,以過程監(jiān)督和提供準(zhǔn)確的預(yù)算差異分析成為重要幫手。
就預(yù)算控制而言,可分為事前控制、事中控制和事后控制三個環(huán)節(jié)。年度預(yù)算的控制往往要落實到月度預(yù)算上,在月度預(yù)算的事前控制中,每月月初財務(wù)部門根據(jù)月度、年度預(yù)算和預(yù)算執(zhí)行進度給各部門下達財務(wù)指標(biāo),指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門制定本月業(yè)務(wù)計劃。月度計劃不是總預(yù)算在各月份問的簡單分配,而是根據(jù)上月度預(yù)算的執(zhí)行情況和總預(yù)算的進度,以及實際情況的變化重新作出的更符合實際的安排。月度預(yù)算的事中控制主要是支出審批,即各級部門和領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)下達的預(yù)算指標(biāo)對日常支出業(yè)務(wù)進行審核,保障預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn)。在審批過程中財務(wù)提供預(yù)算數(shù)、預(yù)算已發(fā)生數(shù)、預(yù)算余額等信息,使得審批有據(jù)可依。月度預(yù)算的事后控制是通過差異分析報告來反映預(yù)算執(zhí)行進度、指標(biāo)完成情況及分析建議。通過差異分析達到三個目的:提供決策信息,指導(dǎo)下月計劃,提供考核依據(jù)。因此,預(yù)算差異分析雖月度預(yù)算的事后控制環(huán)節(jié),但同時指導(dǎo)下月初月度計劃的制定,從而把每月的預(yù)算有機地聯(lián)系起來,有效保證年度預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn)。
對預(yù)算差異的分析,首先是數(shù)量化分析,數(shù)量化分析可根據(jù)不同情況分別采用比例分析法、比較分析法、因素分析法、盈虧平衡分析法等方法,從定量角
度或從產(chǎn)銷量,品種結(jié)構(gòu)、價格、變動成本、邊際收益、費用等諸因素的角度分析,充分反映預(yù)算執(zhí)行單位的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢及存在的問題和潛力。如從盈虧的形成過程看,差異的形成可以歸為兩大方面:銷售收入差異和成本差異。根據(jù)銷售收入和成本的構(gòu)成,銷售收入差異和成本差異又不外乎價格差異和數(shù)量差異兩大類。所謂價格差異,是指由于價格因素變動而導(dǎo)致的差異額,所謂數(shù)量差異。是指由于數(shù)量變動而導(dǎo)致的差異額。差異分析是一個循序漸進的過程,即從綜合性的財務(wù)指標(biāo)人手,逐步分解,最后落實到具體的生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)上。其次是原因分析,數(shù)量分析可以看出數(shù)量上、現(xiàn)象上的差異,并不能就此說明差異實質(zhì)。還必須深入相關(guān)的職能部門(車間),分析差異形成的多種原因,找出主要原因,抓住主要矛盾。如利潤與預(yù)算發(fā)生差異,通過時間分析。看各月利潤完成程度,哪個月的利潤完成不好;通過項目分析,看是銷售問題還是成本問題;通過部門分析,看問題出現(xiàn)在哪個部門,導(dǎo)致利潤下降。第三是因素分析,在評估與調(diào)查差異發(fā)生的基本原因時,應(yīng)當(dāng)考慮因素:差異可能是微不足道的,如由于報告上的錯誤所致,因一筆會計分錄誤記到某部門,便可能促使該部門發(fā)生不利差異,而造成另一部門的有利差異,差異可能是由于特定的經(jīng)營決策所致――為了改善效率,或為了應(yīng)付某些緊急事故,管理當(dāng)局下達決策而導(dǎo)致差異的發(fā)生。例如管理當(dāng)局可能決定加薪,對付另一公司挖墻角的挑戰(zhàn),或者進行以往沒有規(guī)劃的特殊廣告項目等。這類差異須認真辨認,因為一旦認清,便沒有進一步調(diào)查的必要,當(dāng)該項決策做成時,就已認定差異必須發(fā)生;還有許多差異是不可控制因素造成的,而這些因素又可加以辨認,例如洪澇損失等:只有不知道真正原因的差異,應(yīng)該格外關(guān)心,并予以認真調(diào)查,以采取矯正行動。通過對各類因素的分析,衡量諸因素對預(yù)算完成結(jié)果的影響程度,才能在相互關(guān)系中找出起決定作用的主要因素,抓住問題關(guān)鍵,提出應(yīng)對措施。
從預(yù)算差異分析中可以看出,財務(wù)在預(yù)算控制環(huán)節(jié)中,通過對歷史數(shù)據(jù)的分析,可以發(fā)現(xiàn)問題,但還要跳出財務(wù)數(shù)據(jù),深入分析數(shù)據(jù)背后的規(guī)律以及引起變化的真正原因,因為發(fā)現(xiàn)問題不是目的,解決問題才是目的。預(yù)算差異分析對財務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求較高,需要財務(wù)人員在專業(yè)知識之外,對企業(yè)的經(jīng)營、生產(chǎn)、市場等方面都有所了解,才能綜合運用各種信息(財務(wù)信息、非財務(wù)信息、外部市場信息等),對差異進行分解、分析,最終形成有價值的預(yù)算差異分析報告。
三、預(yù)算考核
預(yù)算考核作為預(yù)算管理中的關(guān)鍵一環(huán),考核評價的科學(xué)與否在很大程度上影響著預(yù)算責(zé)任人或執(zhí)行者的行為取向,從而最終決定預(yù)算管理的效用大小。預(yù)算的好處在于可以量化考核,對于年度工作計劃的完成能夠用數(shù)字說話,但數(shù)字本身存在被人為操控的可能,如何避免這種情況的發(fā)生或者減少預(yù)算指標(biāo)考核的負面影響是考核評價中的首要問題。業(yè)績導(dǎo)向型考評能夠促使執(zhí)行者追求更高的業(yè)績目標(biāo),但卻可能加劇討價還價和預(yù)算松弛,從而削弱預(yù)算對現(xiàn)實的指導(dǎo)意義;真實導(dǎo)向型預(yù)算考評能夠增強預(yù)算的準(zhǔn)確性,使預(yù)算更好地發(fā)揮規(guī)劃和現(xiàn)實指導(dǎo)功能,但卻可能妨礙執(zhí)行者努力追求更高、更好的業(yè)績。“魚”與“熊掌”兼得的可行方法之一是在以財務(wù)業(yè)績?yōu)橹鞯念A(yù)算考評指標(biāo)體系中加入非財務(wù)指標(biāo)。財務(wù)指標(biāo)通常具有結(jié)果性、后置性、易操縱性等不足,容易誘發(fā)短視行為,而適度、適宜引入非財務(wù)指標(biāo)作為補充輔助指標(biāo),有助于預(yù)算責(zé)任人重視過程,關(guān)注長遠、整體的價值提升,從而兼顧業(yè)績與真實。
以固定的預(yù)算目標(biāo)尤其是財務(wù)指標(biāo)為依據(jù)進行業(yè)績考評,以及傳統(tǒng)預(yù)算文化的缺失是預(yù)算考評失效,進而難以建立良性循環(huán)的預(yù)算管理體系的原因之一。值得注意的是,在預(yù)算考核過程中,財務(wù)人員應(yīng)避免淪為操縱工具甚至主動參與操縱數(shù)字,提供真實、可靠、完整的財務(wù)信息,不僅是對外部信息需求者而言,對企業(yè)預(yù)算管理同等重要。財務(wù)人員參與操縱預(yù)算,直接導(dǎo)致會計信息失真,間接的影響是預(yù)算效用降低,預(yù)算嚴(yán)肅性喪失,企業(yè)文化被破壞,進而加深其他部門對預(yù)算的錯誤認識――預(yù)算是財務(wù)部門的事情。
1 房地產(chǎn)開發(fā)項目計劃管理的基本理念
通常來講,地產(chǎn)開發(fā)項目的目標(biāo)是利潤,這里包括狹義的利潤(財務(wù)利潤),即項目最終決算利潤或年度決算利潤,也包括廣義的利潤(企業(yè)經(jīng)營成效),可以理解成企業(yè)品牌、產(chǎn)品形象、社會關(guān)系的有效塑造和提升對企業(yè)長期利潤的有利影響。一般情況下財務(wù)利潤是首要目標(biāo),廣義利潤也要作為必須考慮的因素。為簡化討論,本文暫以前者為主要考慮因素。
在對項目最終決算利潤進行衡量時,按照現(xiàn)資理念,已較少使用財務(wù)報表數(shù),而是更多的運用財務(wù)計劃經(jīng)濟管理的理念,以“凈資產(chǎn)收益率”作為核心指標(biāo),其來源于杜邦分析體系:
凈資產(chǎn)收益率=銷售凈利率(NPM)×資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(AU,資產(chǎn)利用率)×權(quán)益乘數(shù)(EM),其中:
銷售凈利率(NPM)=凈利潤/總收入
資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(AU)=總收入/總資產(chǎn)
權(quán)益乘數(shù)(EM)=總資產(chǎn)/總權(quán)益資本
NPM體現(xiàn)了單位銷售額的利潤,要提高此項需要在產(chǎn)品溢價上下功夫,一般通過良好的戶型和平面布置、社區(qū)景觀、教育醫(yī)療配套,科學(xué)的成本管理來實現(xiàn)。綜合來看,此項指標(biāo)考察了開發(fā)商的營銷定位、項目規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、成本控制等環(huán)節(jié)的水平,開發(fā)計劃管理作為統(tǒng)籌管理工具將在此方面發(fā)揮重要作用。
AU主要體現(xiàn)了單位投入獲得的銷售額,要提高此項,一般通過提高開發(fā)速度、壓縮開發(fā)周期,從而獲得較高的周轉(zhuǎn)次數(shù)。在這個方面,項目計劃管理起到主要作用。
EM主要體現(xiàn)資金杠桿比,但過高的杠桿比勢必加大開發(fā)商資金斷裂的風(fēng)險,故宜根據(jù)企業(yè)融資能力和項目銷售前景和開發(fā)過程風(fēng)險將EM控制在較合適的比例。
也即:地產(chǎn)開發(fā)計劃管理的基本理念是運用系統(tǒng)科學(xué)的思想,以提高地產(chǎn)開發(fā)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為主要目標(biāo),運用各種管理手段對項目開發(fā)各專業(yè)進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和管控的活動。
2 房地產(chǎn)開發(fā)計劃的總體框架
要談房地產(chǎn)開發(fā)項目計劃,必須談到地產(chǎn)公司計劃管理體系:體系從編制對象、編制周期兩個維度定義如下:按編制對象,分為項目計劃、公司計劃、部門計劃;按編制周期,分為全周期計劃、年度計劃、月度計劃。具體包括:
公司戰(zhàn)略規(guī)劃:公司3-5年發(fā)展方向和核心經(jīng)營方針,是一切計劃管理的根本性指引。
項目節(jié)點計劃、項目開發(fā)總體計劃:項目節(jié)點計劃用于明確項目開發(fā)中的工作時間節(jié)點,是一種進度計劃。項目開發(fā)總體計劃是包含進度、資金、成本、銷售為一體的綜合性計劃。
公司年度綜合計劃:基于項目開發(fā)匯總計劃和專業(yè)版塊年度管理計劃編制,明確公司年度工作方向和重點。
公司月度計劃分解、部門月度計劃:基于公司年度綜合計劃編制,主要目的是保證年度計劃的月度落實。
3 房地產(chǎn)開發(fā)項目計劃管理的常規(guī)操作方法
3.1 項目開發(fā)總體計劃編制與調(diào)整
項目開發(fā)總體計劃是一種基于節(jié)點計劃的項目多專業(yè)綜合計劃,分“關(guān)鍵節(jié)點版”“一級節(jié)點版”兩階段編制,編制過程均由計劃部牽頭組織。主要編制步驟為:
步驟一:營銷部根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)編制銷售計劃,并明確各業(yè)態(tài)各期銷售節(jié)點;
步驟二:計劃部依據(jù)銷售節(jié)點和公司要求編制關(guān)鍵節(jié)點計劃;
步驟三:成本部依據(jù)關(guān)鍵節(jié)點計劃和項目設(shè)計(概念)方案編制項目全周期成本測算(分解到年度或月度);
步驟四:前期部依據(jù)銷售計劃、節(jié)點計劃、成本測算進行項目土地和前期費用、部分稅費測算(分解到年度或月度);
步驟五:財務(wù)部依據(jù)銷售計劃、成本部和前期部提供的測算進行匯總現(xiàn)金流測算和損益測算(分解到年度或月度);
以上成果匯總形成《項目開發(fā)總體計劃(關(guān)鍵節(jié)點版)》,待一級節(jié)點計劃確定后,刷新形成《項目開發(fā)總體計劃(一級節(jié)點版)》。
項目開發(fā)總體計劃的調(diào)整和考核:按計劃調(diào)整所涉專業(yè)(計劃、營銷、成本、財務(wù)等)不同,項目開發(fā)總體計劃調(diào)整須經(jīng)相應(yīng)專業(yè)的部門負責(zé)人審核,報公司領(lǐng)導(dǎo)審批方可調(diào)整。計劃部在計劃局部調(diào)整后,務(wù)必及時組織計劃的整體刷新工作。
3.2 公司、部門年度計劃編制
3.2.1 編制準(zhǔn)備
以各項目開發(fā)總體計劃為基礎(chǔ),計劃部、營銷部、財務(wù)部分別匯總形成全項目全周期《項目關(guān)鍵節(jié)點匯總、中期開發(fā)規(guī)模一覽》《項目銷售匯總計劃》《項目財務(wù)匯總測算》(合稱《項目開發(fā)匯總計劃》),均分解至年度。
3.2.2 編制過程
計劃部將《項目開發(fā)匯總計劃》的年度分解納入計劃;專業(yè)部門分別編制《專業(yè)版塊年度管理計劃》,如行政部編制《年度人力資源和招聘計劃》,質(zhì)監(jiān)安監(jiān)部編制《年度工程質(zhì)量提升建議方案》,等等。最后,計劃部匯總形成《公司年度綜合計劃》并報公司審批。
3.3 公司、部門月度計劃管理
3.3.1 公司月度計劃
計劃部組織進行公司年度綜合計劃的月度分解,作為各部門編制部門月度計劃的基礎(chǔ)。
3.3.2 部門月度計劃編制
各部門依據(jù)《公司月度分解計劃》編制本部門月度計劃,其中項目公司和與項目節(jié)點計劃有關(guān)的部門計劃需增加各項目《二級節(jié)點計劃》中應(yīng)于下月開始的節(jié)點、之前延誤未完節(jié)點,其他部門需增加主要日常職能型工作。各部門每月25日前將下月計劃報計劃部。
計劃部審核各部門月度計劃,形成“月度計劃審核意見”,于每月底前與公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門溝通確認,作為計劃會上會材料;計劃部審核的原則為確保公司年度綜合計劃目標(biāo)和各項目二級節(jié)點計劃實現(xiàn),審核重點包括:與公司年度計劃和項目二級節(jié)點計劃相比有無漏項,開始和完成時間是否匹配,部分節(jié)點的開始和完成時間是否應(yīng)延后或提前,工作權(quán)重是否合理,工作完成標(biāo)準(zhǔn)是否可度量,各部門各項工作計劃之間的匹配性,等等。
《各部門月度計劃(草案)》和“月度計劃審核意見”共同作為上會材料,接受會議質(zhì)詢。
計劃部按照會議要求,在計劃會后完成對《各部門月度計劃(草案)》的修訂。
3.3.3 部門月度計劃執(zhí)行、跟蹤、評價、考核
各部門按計劃會通過、計劃部的部門月度計劃安排工作,每月底前將本月計劃完成情況報計劃部。
計劃部跟蹤月度計劃執(zhí)行情況,于每月中旬向公司領(lǐng)導(dǎo)提交《月度計劃中期跟蹤報告》,以便其及時掌握項目進度、協(xié)調(diào)解決緊急問題;計劃部以現(xiàn)場調(diào)查為基礎(chǔ),以客觀公正、重點突出為原則,結(jié)合各部門的匯報情況,于每月底前形成“月度計劃執(zhí)行評價意見”并與公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門溝通確認,作為計劃會上會材料。
行政部以計劃會決議要求為依據(jù),按照《公司績效考核辦法》組織月度績效考核。
4 結(jié)束語
因篇幅所限,對房地產(chǎn)開發(fā)計劃管理只是進行了概括性說明。筆者認為在實踐中有以下兩點需要特別注意:
4.1 著眼于杜邦公式,結(jié)合項目經(jīng)濟測算模型進行計劃管理
鑒于房地產(chǎn)項目開發(fā)本質(zhì)上是一種經(jīng)濟活動,杜邦公式務(wù)必作為進行計劃管理的出發(fā)點,萬不可為了計劃管理而做計劃管理,這在確定計劃管理制度和框架、確定關(guān)鍵工作和計劃關(guān)鍵節(jié)點,保證計劃管理在大的方向上不脫離企業(yè)經(jīng)濟屬性和管理本意至關(guān)重要;計劃可以“總體計劃”的形式存在,而不單純關(guān)注于工作節(jié)點,但仍不能反映項目開發(fā)過程全貌,在實操中,計劃管理務(wù)必結(jié)合經(jīng)濟測算模型進行具體的管理,看清事件和工作背后的經(jīng)濟行為本質(zhì),方能做出正確決定,這一點在計劃編制階段就應(yīng)注意,尤其在計劃進行過程中對計劃進行調(diào)整是非常重要。
4.2 計劃管理需全專業(yè)參與,強有力部門牽頭
計劃管理過程尤其是編制過程務(wù)必強化多專業(yè)協(xié)同,可采用“互提需求”的方法,即要求各部門基于完成本部門計劃工作的需要,用窮舉的形式對其他部門的工作提出需求,這在防止計劃漏項方面很有效果;另外,作為牽頭單位的計劃部人員務(wù)必通曉全專業(yè)基本知識,這對企業(yè)寬口徑人才水平提出了較高的要求。
財務(wù)四月份工作計劃
一、 日工作流程:
1、 9:00-12:00
(1) 審核出納提交的,前一天的《銷售日報表》、《貨幣資金日報表》、收付
款單據(jù),簽字確認后,《貨幣資金日報表》返還給出納,把《銷售日報表》連同收付款單據(jù)交給會計,作賬務(wù)處理。
(2) 從業(yè)務(wù)處理模塊的“經(jīng)營歷程”,查看前一天的賬務(wù)處理情況,若有異
常,詢問相關(guān)人員,了解原因,及時處理。
(3) 審核各類付款單據(jù),出具《付款傳票》。
2、13:00-18:00
(1)根據(jù)需要,在涉稅系統(tǒng)里進行,進貨單、銷售單、費用單據(jù)錄入、開發(fā)票等操作。
(2)審核各類付款單據(jù),出具《付款傳票》。
(3)查看各類明細賬,重點是客戶、供應(yīng)商往來帳,關(guān)注其往來情況。①客戶:發(fā)貨、回款以及返利、運費、維修費結(jié)算等情況;②供應(yīng)商:付款、收貨以及各種返利情況,如有需要,及時查閱相關(guān)返利政策。
二、 月工作計劃
月 初
1、1-3日
(1)盤點出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物,審核《貨幣資金旬報表》,經(jīng)確認無誤簽字后,返還給出納,上傳總公司財務(wù)。
(2)審核往來會計作出的“資金占用費”、“行管費”。
(3)出具相關(guān)報表,上報總公司:財務(wù)報表說明、利潤表、資產(chǎn)負債表、商品流通費用表、補充資料表、部門費用表、其他應(yīng)收款明細表、應(yīng)收賬款明細表、其他應(yīng)付款明細表、應(yīng)付賬款明細表、財務(wù)主管月工作檢查表、資產(chǎn)及負債清查盤點確認表、商品銷售情況完成對比表、商品銷售大類完成對比表、有問題商品處理表。
2、4-10日,
(1)處理涉稅事務(wù),納稅申報,及時把繳款書交給出納,辦理稅款交付。
(2)審核往來帳會計已核對完畢的供應(yīng)商往來對賬單,若有差異,指導(dǎo)其作相應(yīng)調(diào)整。
月 中
1、11日
盤點出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物,審核《貨幣資金旬報表》,經(jīng)確認無誤簽字后,返還給出納,上傳總公司財務(wù)。
2、11-16日
(1)審核往來帳會計已核對完畢的供應(yīng)商往來對賬單,若有差異,指導(dǎo)其作相應(yīng)調(diào)整。
(2)審核工資表,作出“付款傳票”, 并督促出納扣減員工欠款。 3、17-20日
審核往來帳會計作出的客戶機、配件盤點表,若有差異,詢問其原因,并指導(dǎo)其作相應(yīng)處理。
月 末
1、21日
盤點出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物,審核《貨幣資金旬報表》,經(jīng)確認無誤簽字后,返還給出納,上傳總公司財務(wù)。
2、21-29日
(1)審核進銷存會計作出的外運庫盤點表,若有差異,詢問原因,指導(dǎo)其作相應(yīng)的調(diào)整。
(2)對應(yīng)收賬款進行信用額度及賬期管理,對零星應(yīng)收款進行核銷;對月度和季度給予客戶的返利政策進行核對和監(jiān)督。
財務(wù)四月份工作計劃
一、 月初安排(每月1日-10日)
1. 根據(jù)上月已錄入微機中的記賬憑證,首先編制出各工程項目報表,分別上報給各項目負責(zé)人。然后編制出所有工程項目報表,最后編制公司報表,最終將公司報表上報給總經(jīng)理查閱并將所有報表(包括上報給各項目負責(zé)人的項目報表)妥善保管。
2. 進行上月工資核算。 進行各銀行對賬工作。與記賬人員進行溝通,如何向稅務(wù)局報稅。 與管轄區(qū)稅務(wù)所進行聯(lián)系和溝通。 對部分報銷人員票據(jù)的審核。
二、 月中安排(每月11-20日)
1. 每月11-12日督促各項目財務(wù)務(wù)必在15日前進
行原始票據(jù)的整理,并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務(wù),以便公司財務(wù)有足夠的時間將各項目原始票據(jù)錄入微機并作出記賬憑證。
2、 原始憑證輸入微機后,將記賬憑證打印出來并一
一與相應(yīng)的原始憑證進行粘貼。
3、 上月工資的發(fā)放。
三、 月末安排(每月20-30日)
1、 每月25-26日督促各項目財務(wù)務(wù)必28日前進行
原始票據(jù)的整理,并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務(wù),以便公司財務(wù)在30日前將本月各項目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。
2、 進行本月工資的計提。
3、 進行本月固定資產(chǎn)折舊的計提。
4、 期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。
5 憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、 配合相關(guān)部門做好工作。
財務(wù)三月份工作計劃
1、響應(yīng)公司工作會議精神,圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營考核目標(biāo),開源節(jié)流,增收節(jié)支,強化成本控制,從每一件小事做起,為公司真正的開源節(jié)流;
2、財務(wù)部作為公司的核心部門之一,肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出,保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進公司開拓市場、增收節(jié)支,從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益;
3、在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度:財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作,要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性,相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí),對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用;
4、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各崗位的職責(zé),對應(yīng)收款的監(jiān)督,對工程款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督,加大財務(wù)監(jiān)督力度;
生產(chǎn)助理需要工作認真仔細、責(zé)任心強,溝通能力強。以下是小編精心收集整理的生產(chǎn)助理主要工作職責(zé),下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
生產(chǎn)助理工作職責(zé)1
1、協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理完成日常生產(chǎn)記錄的維護;
2、完成生產(chǎn)計劃更新,生產(chǎn)扣單(分配)、生產(chǎn)單控制;
3、協(xié)調(diào)計劃經(jīng)理計劃安排,及時調(diào)整生產(chǎn)動態(tài)變化,保障生產(chǎn)正常進行;
4、根據(jù)生產(chǎn)計劃合理規(guī)劃并指導(dǎo)生產(chǎn)主管收發(fā)原料生產(chǎn)領(lǐng)料以及生產(chǎn)現(xiàn)場原料庫存控制;
5、現(xiàn)場物料控制,定期盤點和月底盤點,完成生產(chǎn)月度統(tǒng)計報表;
6、維護生產(chǎn)部排班表與考勤表統(tǒng)計;
7、供應(yīng)商投訴處理登記,與下一步流轉(zhuǎn)交接,投訴后退布處理;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
生產(chǎn)助理工作職責(zé)2
精通不干膠標(biāo)簽生產(chǎn)設(shè)備:柔印機、輪轉(zhuǎn)機,模切機,絲網(wǎng)機,數(shù)碼機等;
對不干膠標(biāo)簽印刷工序、工藝熟悉;
3、 生產(chǎn)現(xiàn)場5S/6S推行,熟悉精益化管理模式,負責(zé)的日常生產(chǎn)、管理、運營工作;
4、 負責(zé)生產(chǎn)部日和月度工作計劃的安排,控制所轄生產(chǎn)班組的工作進度;
5、 質(zhì)量的監(jiān)督和控制,能對不良生產(chǎn)進行分析改進,提高效率,保障質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本;
6、 能夠熟練的處理產(chǎn)生部的各種異常問題并妥善處理與其他部門之間的協(xié)調(diào);
7、 能及時對制定生產(chǎn)部工藝及改善方案,以備改進;
8、 完成上級安排的其它臨時性工作。
生產(chǎn)助理工作職責(zé)3
1. 根據(jù)銷售狀況和客戶需求編排、制定生產(chǎn)計劃和物料需求計劃;
2. 合理配料,跟蹤物料供應(yīng)情況和生產(chǎn)計劃的完成情況以滿足銷售部門的交貨計劃;
3. 利用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、合同和生產(chǎn)規(guī)格,預(yù)計制造產(chǎn)品所需的人力、物料、工具和設(shè)備;
4. 對短期和長期的生產(chǎn)能力進行預(yù)估分析;
5. 調(diào)整計劃,適應(yīng)設(shè)計變更、材料和人力短缺;
6. ERP系統(tǒng)中的訂單下達、調(diào)度等操作.
生產(chǎn)助理工作職責(zé)4
1、有效對接銷售部門、運維部門,按客戶及工廠生產(chǎn)要求打印銷售流轉(zhuǎn)單、售后流轉(zhuǎn)單;
2、有效拆分銷售流轉(zhuǎn)單,辨明物料明細需求量,區(qū)分庫存與采購,錄入 ERP 系統(tǒng)中;
3、跟蹤銷售訂單、售后單生產(chǎn)或維修進度,及時協(xié)調(diào)與反饋信息;
4、與物流、快遞對接,溝通確認當(dāng)日發(fā)貨的相關(guān)信息及費用;
5、定期統(tǒng)計匯總常規(guī)訂單物流費用并對賬,填寫運費申請?zhí)峤回攧?wù)核銷;
6、負責(zé)銷售訂單及售后訂單臺帳信息的建立;
7、負責(zé)部門辦公用品申購、領(lǐng)用登記管理,定期統(tǒng)計辦公用品需求提交申請給人事行政部申購;
8、負責(zé)所有生產(chǎn)管理文件發(fā)放、領(lǐng)用、分類歸檔,對舊文件回收后上交給相關(guān)部門銷毀;
9、負責(zé)廠部辦公室的6S管理工作,保證辦公室整齊有序;
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的各項各項工作任務(wù)。
生產(chǎn)助理工作職責(zé)5
1. 按照產(chǎn)品規(guī)格、等級、價格、工序、產(chǎn)能、員工、崗位、小組、車間等不同對象和要求分別建立統(tǒng)計臺帳,加工整理匯總,制作日報表、月度、季度、年度報表,做好統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料分析,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供信息,與財務(wù)、業(yè)務(wù)、質(zhì)檢、倉庫等部門的相關(guān)工作協(xié)調(diào)銜接,了解生產(chǎn)全過程;
2. 負責(zé)根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場實際情況統(tǒng)計各種消耗品的標(biāo)準(zhǔn)用量并制定標(biāo)準(zhǔn)消耗量,每周對各生產(chǎn)組需用的消耗品進行統(tǒng)計;
3. 根據(jù)《生產(chǎn)統(tǒng)計表》等與倉庫確認后的《入庫單》統(tǒng)計各種入庫數(shù)據(jù);
4. 負責(zé)將各生產(chǎn)組提交的經(jīng)確認的成品、半成品入庫單各項數(shù)據(jù)輸入電腦建電子檔(存檔);
5. 負責(zé)將生產(chǎn)部臨時性計劃傳達發(fā)送到相關(guān)人員手中,并負責(zé)追蹤落實情況向部門經(jīng)理報告;
6. 定期對部門(包括各生產(chǎn)組)各種物料的成本進行匯總統(tǒng)計;
7. 負責(zé)對未入庫的半成品、成品每月進行盤存、核實產(chǎn)成品、半成品的數(shù)字,核實廢品數(shù)量及品種,每月定期匯總匯報;
8. 根據(jù)需要擬定本部門申購物品的報告,經(jīng)批準(zhǔn)后交采購部門實施;
9. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
生產(chǎn)助理工作職責(zé)6
1. 根據(jù)銷售狀況和客戶需求編排、制定生產(chǎn)計劃和物料需求計劃;
2. 合理配料,跟蹤物料供應(yīng)情況和生產(chǎn)計劃的完成情況以滿足銷售部門的交貨計劃;
3. 利用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、合同和生產(chǎn)規(guī)格,預(yù)計制造產(chǎn)品所需的人力、物料、工具和設(shè)備;
4. 對短期和長期的生產(chǎn)能力進行預(yù)估分析;
當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),下面是小編為大家整理的月度的工作總結(jié)范文,希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
月度的工作總結(jié)范文1三月份的工作又要告一個段落,這一個月的時間過得真是快啊。在三月份到來之前,我已經(jīng)訂立了在三月份的工作目標(biāo),鞭策自我不斷的向前進。在三月份結(jié)束之前,我已經(jīng)達成我的目標(biāo),還有所超越,對此也有一個好的總結(jié)。
一、三月份工作總結(jié)
在工作上,每一天的任務(wù)都能夠做好梳理,分好重要的程度,離工作結(jié)束還有一段時間就能夠完成,剩下的時間對自我這一天工作做一個總結(jié)。每一天有一個目標(biāo),規(guī)劃自我的時間,保證每一天都能有收獲,每一天都有提高。
在學(xué)習(xí)上,在三月份的計劃中預(yù)計看完一本專業(yè)方面的書籍,運用一些知識點在實際工作中,每一天擠出一點時間,掌握書本當(dāng)中的理論。所以在三月份結(jié)束之后,我已經(jīng)學(xué)完了整本書的資料,充分的利用了時間。
二、四月份工作計劃
四月份立刻就要到了,新的一個月,我有新的目標(biāo)去達成,在這個春風(fēng)和煦,溫度適宜的四月,心理上的急躁一點點的被安撫下來,逐漸理清楚了自我的思緒,在四月份想要做一些什么,要到達什么樣的目的,這樣對四月份的工作計劃我做了更好的安排。
在工作方面,之后跟著上個月的步調(diào)來完成日常的工作,只是除了追求在整體范圍內(nèi)不出錯之外,還要進一步的去追求細節(jié),完善每一個步驟,提高工作的質(zhì)量。上級安排下來的任務(wù),和同事之間一齊協(xié)作完成,根據(jù)自我所擅長的東西,去找到相應(yīng)的位置,完成任務(wù)之余觀察別人在處理工作時的辦法,總結(jié)經(jīng)驗,將自我不明白的地方記錄下來,利用空閑時間尋找答案。
學(xué)習(xí)方面,在專業(yè)方面更深入的學(xué)習(xí),讓自我的長處得到進一步的加強,除此之外,關(guān)注在新的一個月,國家有什么新的動態(tài),公司有什么新的規(guī)劃,將其歸納到學(xué)習(xí)計劃中去。
在其他方應(yīng)對于公司新的制度要銘記在心,在空閑時間選擇一門感興趣的知識進行深入的學(xué)習(xí),了解一下不一樣的知識,看能不能對自我有所啟發(fā)。
月度的工作總結(jié)范文2時間過的飛快,又一個月已經(jīng)過去。上個月的銷量并不夢想,在這一個月工作中學(xué)到了許多,同時也犯下了許多錯誤,在那里做一下總結(jié)期望領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)!
一、主動用心--相信僅有主動出擊的人,才會有成功的機會,尊重客戶意愿,聆聽客戶需求。客戶是千姿百態(tài)的,其需求也是千差萬別的。想出色的完成工作,務(wù)必注重細節(jié)。
二.博取眾長--集思廣義--人多點子多,相信一點、人的潛力總是有限的,在近一年的銷售工作中,我發(fā)現(xiàn)一件深有感觸的事就是每一次市場促銷的成功,很多時候是聽取了大家的意見和點子,靈活的應(yīng)用。
一、這個月主要的錯誤就是新開發(fā)的客戶沒有及時跟蹤,調(diào)動客戶使用的用心性,導(dǎo)致用量提不上來。
二、就是市場的工作細節(jié)做的并不好,與各市場的業(yè)務(wù)配合也不到位。
三、我前期工作的定位是酒店,后期定位是一個月大連地區(qū)市場總體走一圈。此刻我深刻意識到市場是提升業(yè)務(wù)量的基礎(chǔ),借助市場客情的關(guān)系能更快的開發(fā)酒店,此刻的定位是每一天走訪一個市場。
四、對于工作-不管我每一天跑了多少酒店,有多辛苦、一些基本的工作忽視了,就是對工作的不盡職。應(yīng)深刻檢討,加以改善。
五、9月份目標(biāo);金裝勁美雞汁月銷量增長至200件,其他單品穩(wěn)定增長。
優(yōu)秀源于職責(zé),我已深刻意識到,工作的小細節(jié)也不可忽視,以上是我對本月工作的總結(jié),做的不好的我將改正,做得好的繼續(xù)努力!
月度的工作總結(jié)范文3二月份是一個特殊的月份,正值新春佳節(jié),節(jié)前思家的情緒更加濃重,而節(jié)后因為在放假之后前幾天上班沒有將心思放在工作上頭來,所以在二月份工作做的并不是異常的好。在心理上沒有轉(zhuǎn)變過來,依然是一個比較放松的心態(tài),導(dǎo)致二月份前期的工作有較多疏漏的地方,可是及時發(fā)現(xiàn)自我的錯誤,調(diào)整了自我的心態(tài),找到之前工作的狀態(tài),讓二月份后面的工作漸漸步入正軌。
因為二月份是春節(jié)之后的第一個月份,所以我對于工作上任務(wù)的完成較為松散,需要進一步的調(diào)整。首先是在日常工作中,不能迅速的做好本職工作,前期還偶有出錯的地方,雖然已經(jīng)改正了,可是我并不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)這樣的錯誤。所以在之后的工作我會嚴(yán)格要求自我,將本職工作做的更好。
其次是在整個二月份的工作任務(wù)只是勉強達成,沒有將之前做的計劃貫徹到底,所以在下個月的工作要嚴(yán)格執(zhí)行工作計劃當(dāng)中的資料,彌補之前我在二月份造成的過錯。
然后對二月份整個月總結(jié)下來,我吸取一月份的經(jīng)驗教訓(xùn),收集了不少有用的信息,為公司的拓展業(yè)務(wù)做出了不小的貢獻。以及在這個月我個人學(xué)習(xí)到一些有關(guān)崗位的知識,對接下來的工作有了新的方式方法,對于三月份的工作也有了更好的打算。
最終在與同事進行交流溝通的過程中,合力推進了任務(wù)的進度,對在工作出現(xiàn)的任務(wù)進取開動自我的腦筋,給出自我的看法與提議,與此同時還按時的完成上級布置下來的臨時任務(wù)。
在這個月里我有得有失,在下個月里我會在做好自我的本職工作的基礎(chǔ)上,再爭取更進一步,而不是像這個月一樣“丟了西瓜,撿了芝麻。”在三月份即將到來之際,做好工作計劃,以一個全新的面貌來迎接在三月份的挑戰(zhàn),抓住瞬間的機遇。同時反思在二月份中的整個工作經(jīng)歷,不再犯不應(yīng)當(dāng)發(fā)生的錯誤,為第一季度做一個完美的落幕。
月度的工作總結(jié)范文4轉(zhuǎn)至--部工作至今已有一月了,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,透過自身的努力,從不會到會,從不熟悉到熟悉,逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到很大提高,圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù),現(xiàn)將本人最近的工作狀況匯報如下:
一、業(yè)務(wù)知識方面
1、學(xué)習(xí)掌握了用友財務(wù)軟件。
看似簡單的軟件系統(tǒng),似乎不那么簡單,透過學(xué)習(xí)、請教逐步掌握了總賬系統(tǒng)、往來管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、核算管理等模塊的基礎(chǔ)操作流程。用友軟件把查詢憑證、供應(yīng)商對賬、成本核算、費用管理、財務(wù)報表出具等都從傳統(tǒng)的操作手法變?yōu)樾畔⒒僮鳎蟠筇岣吡素攧?wù)人員的工作效率。2、掌握了基礎(chǔ)賬務(wù)知識。
(1)協(xié)助成本會計進行成本核算工作,匯總統(tǒng)計每日材料出入庫、材料采購單據(jù),計算出管理部門和營業(yè)部門的費用及實際成本,把經(jīng)營過程的實際消耗如實地反映出來,到達積聚成本的目的,并用積累的成本資料反映酒店的實際經(jīng)營耗費狀況,從而決定酒店經(jīng)營效果的好壞。
(2)協(xié)助費用會計進行酒店費用的核算及攤銷。做好供應(yīng)商月末對賬工作,統(tǒng)計核算酒店各部門的費用并進行攤銷,編制財務(wù)報表并對經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析,為酒店月度經(jīng)營分析會帶給準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
(3)協(xié)助應(yīng)收會計確認內(nèi)部交易核對工作,匯總每日消費賬單,做好每筆消費數(shù)據(jù)的對賬,對散客客戶、掛賬客戶進行分類建立日消費明細,以減少差錯,便于月末對賬及賬款回收。
二、主要經(jīng)驗和收獲
1、僅有熟悉基礎(chǔ)財務(wù)知識,才能盡快進入實際工作主角并適應(yīng)新的工作崗位。
2、財務(wù)工作最主要的是堅持原則,這樣才能理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé)。
3、財務(wù)工作也屬于后勤保障部門,僅有樹立服務(wù)意識,才能配合好各部門把份內(nèi)的工作做好。
三、存在的不足
1、初入財務(wù)時由于業(yè)務(wù)知識不熟練,導(dǎo)致用友軟件操作錯誤。
四、加強學(xué)習(xí),提升個人專業(yè)知識
作為一名合格的財務(wù)工作者,不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能,并且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細致耐心的工作作風(fēng),無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就應(yīng)用心做到最好,哪怕是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,只能透過不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時展的步伐,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,才能使自身綜合潛力不斷得到提高。了解新稅法,收集相關(guān)稅收優(yōu)惠政策,使財務(wù)工作發(fā)揮用心的作用。
五、確立工作目標(biāo),加強協(xié)作
做好財務(wù)工作計劃,以預(yù)算為依據(jù),做好成本、費用的核算,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,不斷執(zhí)行事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。
以上是我對自我工作的總結(jié)匯總,敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,努力學(xué)習(xí),不斷提高自我的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)潛力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
月度的工作總結(jié)范文52020年已經(jīng)過了一個月,在這一個月里,經(jīng)過元旦假期之后,重新安排新一年的工作計劃,在去年的基礎(chǔ)上,挖掘自我的潛力,開展新的任務(wù)。
首先根據(jù)新年工作計劃細化1月份的工作,將每個任務(wù)落到實處。在元旦假期后,公司就進入了新一年繁忙的工作,盡量避免工作中的小失誤、小缺點。新年新開始,在假期中懶散的態(tài)度驅(qū)走,用全新的姿態(tài)迎接新的一年。在1月份,我用認真負責(zé)的工作態(tài)度,誠實守信的工作作風(fēng)圓滿的完成了1月份的工作任務(wù),沒有推脫敷衍領(lǐng)導(dǎo)下達的指示,業(yè)績上比之上一個月有所提高。
根據(jù)公司新的一年召開的會議,部署的任務(wù),會議上討論的話題,確認自我新年的目標(biāo)。我一向崇尚的是在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作。在今年年初的會議上,領(lǐng)導(dǎo)表達了對去年工作的滿意程度以及對新的一年的期待,以更高的要求推動公司的前進。而我也明確了今年努力的方向。根據(jù)崗位進一步的要求,遵守公司的規(guī)章制度,嚴(yán)格規(guī)范自我的一言一行,提升自我的個人素質(zhì)與修養(yǎng)。目前看來,在1月份,我取得了不錯的成效,但仍需加強。
中國零售業(yè)的持續(xù)高速增長,也造就了商群體的整體經(jīng)營水平的提升。近幾年,“商公司化建設(shè)”、“商運營能力提升”等相關(guān)詞匯頻繁出現(xiàn)。
1、廠家推動商整體經(jīng)營水平提升
廠家在發(fā)展的過程中,自發(fā)或者自覺地對商的發(fā)展起到了很大的推動作用。一方面,廠家的快速發(fā)展必然對商提出了很高的要求,商必須有針對性地快速調(diào)整,以適應(yīng)廠家的要求,這樣廠家就自發(fā)地推動了商的運營水平的提升。我們經(jīng)常聽到業(yè)務(wù)人員這樣的一句話“你再不增加車輛和人員,不配電腦,就跟不上公司的發(fā)展,早晚一天就淘汰了”。也的確如此,很多商由于理念難以改變、無法配備資源而影響區(qū)域市場的發(fā)展,進而被廠家淘汰。同時,廠家為了充分調(diào)動渠道成員的積極性,也會通過相關(guān)政策和管理支持,自覺地對重點商進行改造和優(yōu)化,給商輸出管理工具和方法。如協(xié)助商分析自己的生意、制定年度的經(jīng)營計劃,協(xié)助商組建組織,制定薪酬考核政策等,這些都為商的發(fā)展提供了很大的幫助。特別是以終端門店經(jīng)營為營銷模式的行業(yè),如服裝、建材類企業(yè),都大力推動商公司化運營水平建設(shè),從而實現(xiàn)商對區(qū)域市場運作能力的提升,進而深度掌控市場。特別是有些廠家與商合作經(jīng)營,成立合資公司,派駐高層管理人員,隨之帶來的是管理水平的提升。
2、商自身經(jīng)營調(diào)整優(yōu)化,逐步實現(xiàn)公司化運營
個別商隨著生意規(guī)模的擴大、品牌的增多,都促使了商重視內(nèi)部建設(shè),在不同發(fā)展階段制定不同的管理政策,在摸索中尋找方法,自身調(diào)整,以適應(yīng)生意的發(fā)展。如建立了不同的部門,制定了相關(guān)的日常工作管理制度和流程等,都在一定程度了實現(xiàn)了公司化運營。最典型的是有些商家族化管理的現(xiàn)象明顯減少,原來創(chuàng)業(yè)的家族化成員減少,隨之而來的是引進職業(yè)經(jīng)理人。
3、相關(guān)智業(yè)機構(gòu)的理論研究促進了商對公司化運營能力提升的重視
這幾年,中國大量從事專業(yè)營銷咨詢的機構(gòu)對渠道的研究逐步深入,都從不同的角度分析了目前商的生存環(huán)境、面臨的挑戰(zhàn),對未來商的發(fā)展方向提出了很多的建設(shè)性理論和思想,為廣大廠商給出了很有價值的借鑒。商群體學(xué)習(xí)意愿和積極性都有顯著提高,走出去參加各種培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)機會,學(xué)習(xí)借鑒其他廠商的先進經(jīng)驗。
二、商公司化建設(shè)的誤區(qū)
盡管商公司化運營水平逐步得到重視,并積極地實踐,但目前在執(zhí)行過程中,還存在很多認識誤區(qū)和實踐誤區(qū),勢必會影響商運營水平的有效提升。
典型誤區(qū)一:撤檔口進寫字樓=公司化運營
很多商都是在早年通過夫妻或者兄弟二人等在批發(fā)市場設(shè)立檔口起家的,隨著生意的擴大,就從注冊成立商貿(mào)公司、租借民房、進駐辦公樓開始,逐步實現(xiàn)了工作條件的改善。有些商就認為自己實現(xiàn)了公司化,這只是一個單純的辦公環(huán)境的變化,也的確對商的發(fā)展起到很大的提升,但不是公司化運營的全部。
典型誤區(qū)二:沒有家族人員=公司化運營
從典型的“夫妻檔”、“兄弟連”、“父子兵”等起家的商群體,近幾年也逐步引進了職業(yè)隊伍,如聘請了專業(yè)的會計人員替代老板娘,聘請專業(yè)的庫管員替代了做義務(wù)工的父母親等等。商已經(jīng)意識到家族化人員對公司發(fā)展可能形成的障礙,開始逐步去家族化成員的運動,以為這樣就可以實現(xiàn)公司化運營。但這只是從團隊建設(shè)上實現(xiàn)了專業(yè)化,但不表明實現(xiàn)了專業(yè)化的管理。企業(yè)可怕的不是成員家族化,而是家族化管理。
典型誤區(qū)三:部門和崗位完善=公司化運營
隨著人員增多、工作細化,很多商開始實現(xiàn)部門劃分,設(shè)計不同的不同和崗位。如按照品牌產(chǎn)品不同,設(shè)立不同的運營部門。同時,按照物流、配送、財務(wù)、銷售、市場策劃等工作,設(shè)計不同的部門,實現(xiàn)專業(yè)化分工,更有設(shè)立董事長、總經(jīng)理等,而不是以前自己兼司機、業(yè)務(wù)、財務(wù)、策劃等,制定每個人員的工作職責(zé),從而實現(xiàn)了組織化運營。很多商認為授權(quán)明晰,自己就成立總經(jīng)理,可以不管任何事情了。的確有點想當(dāng)然,有了人員和部門,就可以實現(xiàn)公司化運營了嗎?顯然不是,工作的開展更需要一套管理制度和體系的保障。
典型誤區(qū)四:制度上墻=公司化運營
見到很多商的辦公室貼了很多管理制度,得意洋洋地表示自己進入了公司化運營階段。但一看制度都過于簡單、不實用,顯然是亂竽充數(shù)。不根據(jù)自己的實際、沒有策略導(dǎo)向性的制度很難執(zhí)行,就是執(zhí)行了也很難取得滿意的結(jié)果,顯然離公司化運營還差很大距離。
三、商公司化運營建設(shè)之3+1系統(tǒng)
種種誤區(qū)不一一闡述,這樣的商公司化運營提升策略將會影響其發(fā)展。那什么是公司化運營?如何實現(xiàn)?
我們首先要分析一下商的經(jīng)營本質(zhì)。所謂公司化,是按照一定組織形式形成的經(jīng)濟實體,勢必要求商實現(xiàn)完善的組織架構(gòu)和組織化的管理規(guī)則。所謂運營,是指公司發(fā)展過程中需要的計劃、組織、實施和控制等各項管理工作的總稱。通過多年的研究和實踐總結(jié)表明,商要實現(xiàn)公司化運營,需要包含策略規(guī)劃-系統(tǒng)執(zhí)行-組織保障三位一體的全面提升,是一個系統(tǒng)化的工程。同時需要建立PDCA日常工作機制,強化過程管理。
系統(tǒng)之一:策略規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)
建立起從信息分析、區(qū)域分析、競爭分析、消費者分析等為起點的年度策略規(guī)劃體系,包含目標(biāo)設(shè)定、產(chǎn)品組合、終端建設(shè)、費用投入預(yù)算、組織設(shè)計及團隊建設(shè)等,最終形成商發(fā)展計劃,指導(dǎo)商的市場運作。具體如下:
市場分析:協(xié)助商建立市場分析系統(tǒng)的工具和標(biāo)準(zhǔn)操作流程,主要對銷售信息、區(qū)域終端信息、競爭情況、消費者等四個方面進行分析,給出具體分析的工具和方法。
策略規(guī)劃:
a) 協(xié)助商建立目標(biāo)設(shè)計的原則、目標(biāo)分解體系設(shè)計(按產(chǎn)品系列、按門店、按渠道、按銷售人員、按時間等);
b) 銷量實現(xiàn)路徑設(shè)計:這是整個策略規(guī)劃的核心部分,主要從終端開發(fā)與建設(shè)、促銷推廣等方面進行設(shè)計,分解出每種路徑的突破方式和策略,具體包含終端建設(shè)費用投入、促銷推廣方式、銷售政策等。
系統(tǒng)之二:執(zhí)行系統(tǒng)建設(shè)
根據(jù)商業(yè)務(wù)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié),主要包括客戶開發(fā)管理、終端管理、采購管理、倉儲管理、促銷推廣管理、費用管理、人員管理、配送管理、銷售信息管理、客戶信息管理等。需要對這些工作進行梳理,整理編寫成操作手冊,指導(dǎo)各崗位人員開展日常工作。具體如下:
終端開發(fā)管理:建立終端調(diào)研、進入策略設(shè)計、談判進入、政策設(shè)計、銷售策略設(shè)計等一體化的開發(fā)工作的工具包和方法,指導(dǎo)銷售人員開展工作。
終端管理:建立起終端拜訪的具體方法,具體包含“七定八步驟”工作法的系統(tǒng)導(dǎo)入,實現(xiàn)終端的精細化管理。
促銷推廣管理:建立起競爭分析、促銷推廣方式設(shè)計、組織設(shè)計、效果評估等一體化的促銷推廣管理制度,實現(xiàn)促銷工作的科學(xué)性、精準(zhǔn)性,提升效果,提高費用的使用效率。
市場費用管理:建立起費用申請、審批、核銷等一體化的工作流程,實現(xiàn)費用使用科學(xué)決策,避免盲目性。
促銷人員管理:建立起促銷人員配置標(biāo)準(zhǔn)、人員招聘、培訓(xùn)、日常工作管理等具體的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程,組建一支業(yè)務(wù)能力強、穩(wěn)定的促銷員隊伍。
信息管理:指導(dǎo)商建立一套進貨、銷售、庫存三方面的信息收集與分析系統(tǒng),對信息進行精細化分析,以便于快速實現(xiàn)營銷科學(xué)決策,適應(yīng)市場的競爭。
系統(tǒng)之三:運營保障系統(tǒng)建設(shè)
營銷組織及團隊建設(shè)規(guī)劃:根據(jù)新的策略,就必然涉及到商組織體系的優(yōu)化調(diào)整,特別是銷售和市場層面,必須調(diào)整以適應(yīng)新的營銷策略。主要包含人員招聘、薪酬及考核設(shè)計、培訓(xùn)計劃等。
建立基于戰(zhàn)略指導(dǎo)下的績效考核體系,實現(xiàn)戰(zhàn)略糾偏。包含每個部門和崗位的考核指標(biāo),包括指標(biāo)定義、指標(biāo)值、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核人、考核周期、考核信息收集方式、績效面談、績效結(jié)果應(yīng)用等。
PDCA工作機制:計劃系統(tǒng)建設(shè)
建立從目標(biāo)分解到階段性工作計劃制定為一體的日常運營計劃體系,真正將年度發(fā)展策略規(guī)劃進行承接,貫徹落實。按照時間維度,包含周度、月度、季度,建立計劃與總結(jié)機制,建立起PDCA循環(huán)工作機制,形成各個系統(tǒng)(市場/銷售/后勤)格式化的工具模板,具體如下:
周度/月度/季度計劃:分解總工作目標(biāo),形式階段性的工作計劃,并撰寫每個工作計劃具體的執(zhí)行方法、策略、費用投入、預(yù)期效果等。
周度/月度/季度執(zhí)行:按照制定計劃組織執(zhí)行,具體工具方法詳見執(zhí)行系統(tǒng)建設(shè)部分內(nèi)容。