時間：2023-02-18 16:45:09
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇知識經(jīng)濟(jì)時代，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1主動擴(kuò)大銷售市場，以整個世界為銷售市場
知識經(jīng)濟(jì)時期世界經(jīng)濟(jì)一體化和全球化趨勢愈發(fā)明顯，自上世紀(jì)90年代以來，隨著生產(chǎn)全球化的率先發(fā)展，其他方面的全球化也逐漸發(fā)展起來，美國著名作家托馬斯•弗里德曼在《世界是平的》一書中更是對知識經(jīng)濟(jì)時代的經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了一次重新定義和描述，將全球定義為一個大的統(tǒng)一市場.在“世界是平的”這樣的市場環(huán)境下，任何企業(yè)都可以將世界定義為自己的銷售領(lǐng)域，淡化國界的概念，進(jìn)行全球化銷售.但是，全球化銷售也并不是簡單的通過投入大量資金入侵國際市場，而是需要有策略的進(jìn)行市場營銷.
1.1目標(biāo)市場擴(kuò)張策略的轉(zhuǎn)變
企業(yè)傳統(tǒng)目標(biāo)市場擴(kuò)展策略為本國市場-鄰國市場-國際市場，從本企業(yè)所在區(qū)域?yàn)榛c(diǎn)開始向外擴(kuò)張，積累營銷經(jīng)驗(yàn)，循序漸進(jìn)，最終達(dá)到進(jìn)軍世界的目的，中間需要較長時間，幾年到十幾年不等.知識經(jīng)濟(jì)時期的市場擴(kuò)張要更具有策略性和知識性，通過充分的前期調(diào)查研究直接將全球范圍內(nèi)的某個區(qū)域作為首發(fā)市場，再根據(jù)市場反應(yīng)進(jìn)行戰(zhàn)略性策略的調(diào)整.
1.2大目標(biāo)下有小市場
知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)市場銷售要以世界為目標(biāo)市場，追求銷售區(qū)域最優(yōu)化，但是在做銷售策略時也不能忽視小市場.小市場即追求世界大市場的同時關(guān)注某一區(qū)域的小區(qū)域市場，根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕⒄巍⒔?jīng)濟(jì)、生活環(huán)境等制定特殊的營銷策略，區(qū)別對待.
1.3跨文化銷售的策略管理
經(jīng)濟(jì)全球化為企業(yè)的國際營銷提供了可能，但是國際營銷并不是想象中的簡單易行，企業(yè)在進(jìn)入市場前需要做大量的分析研究工作，最重要的是對當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行分析研究.因此，在全球化經(jīng)營中，企業(yè)需要在當(dāng)?shù)卣衅敢欢üぷ魅藛T輔助企業(yè)管理層進(jìn)行營銷策略的制定與完善.
2營銷策略的創(chuàng)新
2.1產(chǎn)品創(chuàng)新策略
采用產(chǎn)品創(chuàng)新策略首先可以將附贈產(chǎn)品銷售所具有的服務(wù)當(dāng)作商品進(jìn)行銷售，摒棄將單一實(shí)物產(chǎn)品作為唯一商品的傳統(tǒng)觀念.知識經(jīng)濟(jì)時代，科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，大部分相似產(chǎn)品功能和質(zhì)量相差無幾，企業(yè)要想通過營銷策略取得成功就必須在銷售服務(wù)上進(jìn)行深入研究，在現(xiàn)代商品市場中，服務(wù)競爭力將成為主導(dǎo)未來商場戰(zhàn)爭的標(biāo)志.產(chǎn)品創(chuàng)新策略的第二種方式就是拓寬原有商品的使用范圍與用途.每件商品都有最基本的基本功能，即商品的預(yù)先設(shè)計(jì)功能，在實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)計(jì)功能的基礎(chǔ)上商品其實(shí)還有延伸功能.最簡單的例子，客戶在購買桶裝薯片時提醒其薯片食用完后桶還可以用來作為存儲罐、筆筒等，從心理上給客戶一種購買一種商品得到兩種功能的暗示，從而實(shí)現(xiàn)意義上的“產(chǎn)品創(chuàng)新”.
2.2價(jià)格策略創(chuàng)新
作為市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在規(guī)律，供求決定價(jià)格在知識經(jīng)濟(jì)時代同樣適用.但是，知識經(jīng)濟(jì)時代的定價(jià)策略將更加靈活多變，并不一定按照以成本為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)定價(jià)，而是需要建立柔性的定價(jià)機(jī)制，根據(jù)市場和消費(fèi)者反映靈活制定產(chǎn)品價(jià)格，同時分析市場環(huán)境，考慮消費(fèi)者需求，根據(jù)其支付能力制造相應(yīng)質(zhì)量產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)真正的“物美價(jià)廉”.知識經(jīng)濟(jì)時代的價(jià)格策略應(yīng)該主要表現(xiàn)在以下三個方面：第一，價(jià)格圍繞產(chǎn)品價(jià)值變動，但由顧客總價(jià)值確定；第二，利用現(xiàn)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)格監(jiān)控商品市場，從而實(shí)現(xiàn)對商品價(jià)格和市場行為的時時監(jiān)控，最終能夠快速、直接的實(shí)現(xiàn)價(jià)格變動；第三，商品價(jià)值比趨低.知識經(jīng)濟(jì)時代高品質(zhì)商品供應(yīng)數(shù)量降低，主要供應(yīng)少數(shù)人員，企業(yè)會根據(jù)市場大多數(shù)需求者的意愿提供更多質(zhì)量較低價(jià)格也低的商品，通過這種方式獲得價(jià)格與競爭優(yōu)勢.
2.3分銷渠道的簡化
知識經(jīng)濟(jì)時代市場營銷的分校渠道需要進(jìn)創(chuàng)新，以客戶為中心，方便客戶購買，實(shí)現(xiàn)銷售渠道的簡化，直銷將成為知識經(jīng)濟(jì)時代的主要銷售方式，網(wǎng)絡(luò)也將成本銷售的主要工具依托.目前，電子商務(wù)已經(jīng)成為非常熱門的一個話題，現(xiàn)代企業(yè)的大部分業(yè)務(wù)都可以通過網(wǎng)絡(luò)完成，減少溝通費(fèi)用的同時節(jié)省了時間，方便了當(dāng)事人工作.網(wǎng)絡(luò)營銷亦是如此，通過信息網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者能夠得到消費(fèi)體驗(yàn)，同時又方便快捷，即節(jié)省個人時間也節(jié)省企業(yè)時間，實(shí)現(xiàn)銷售行為中的雙贏.企業(yè)在市場營銷上要抓住機(jī)會，適時建立網(wǎng)絡(luò)商店與銷售渠道，為未來直銷打下良好技術(shù)基礎(chǔ).
2.4促銷策略的創(chuàng)新
知識經(jīng)濟(jì)時代促銷策略要更加注重雙向性和互動性，摒棄傳統(tǒng)企業(yè)自身的單向銷售，與客戶互動較少.知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)在選擇營銷方式時要更加注重客戶的感受，以為客戶提供更加周到完美的服務(wù)為宗旨.傳統(tǒng)促銷多采用電視媒體或海報(bào)等與顧客進(jìn)行單向的信息傳輸，效果較差，新時期網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)達(dá)，企業(yè)要抓住這一優(yōu)勢與顧客進(jìn)行網(wǎng)上互動交流，從而能夠根據(jù)客戶購買傾向提供更好的購買服務(wù).其次，實(shí)行個性化營銷策略.個性化營銷是知識經(jīng)濟(jì)時代又一有效的促銷策略，通過培養(yǎng)與扶植與客戶的關(guān)系實(shí)現(xiàn)對客戶一對一的個性化服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品促銷的直接性，能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品銷售量的提升.
3品牌經(jīng)營策略
知識經(jīng)濟(jì)時代，品牌經(jīng)營更加方便.品牌經(jīng)營即企業(yè)營銷初期為商品制定一個固定概念，目標(biāo)是讓更多的消費(fèi)者了解這一概念或標(biāo)志，從而擴(kuò)大客戶群.品牌作為企業(yè)的一項(xiàng)無形資產(chǎn)對于產(chǎn)品銷售起到非常重要的作用，比如提到奢侈品很多人腦中自然浮現(xiàn)路易斯文登、愛馬仕、香奈兒等指明品牌，提到房地產(chǎn)可能立馬想到萬科、恒大等，這對于企業(yè)產(chǎn)品的銷售量的增加起到很大的推動作用.知識經(jīng)濟(jì)時代，品牌營銷是商業(yè)發(fā)展的必然趨勢，不管是國際還是我國國內(nèi)都能發(fā)現(xiàn)品牌營銷戰(zhàn)略的崛起.通過對長期的市場實(shí)踐進(jìn)行研究可以發(fā)現(xiàn)，良好的品牌就是企業(yè)良好的外在形象，甚至已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力之一，為提升企業(yè)競爭實(shí)力與市場占有率起到重要作用.
二、結(jié)語
關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟(jì)人力資源人力資產(chǎn)人力資本會計(jì)創(chuàng)新
中圖分類號：F230
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1003-949（2005）-10-014-02
知識經(jīng)濟(jì)是以知識和人力資源為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，按照國際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）定義“知識經(jīng)濟(jì)是建立在知識與信息的生產(chǎn)分配和使用上的經(jīng)濟(jì)。”知識經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)是人本經(jīng)濟(jì)，知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨擴(kuò)展了資本范圍，改變了資本的結(jié)構(gòu)，擁有知識和智力的人力資源成為企業(yè)重要的生產(chǎn)要素，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動主要依靠掌握一定知識和技能的人力資源，人力資源的優(yōu)劣成為衡量企業(yè)競爭力的重要標(biāo)志，企業(yè)是否具有競爭力和發(fā)展前景，不僅表現(xiàn)在其經(jīng)營規(guī)模的大小和物力資源的多少，而是取決于人力資源的投資和使用狀況。知識經(jīng)濟(jì)時代會計(jì)環(huán)境發(fā)生變化，將對人力資產(chǎn)與人力資本的確認(rèn)、計(jì)量、核算、報(bào)告以及人才培養(yǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在知識經(jīng)濟(jì)時代隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，各種學(xué)科相互融合、相互交叉，擴(kuò)大了知識與信息的傳播范圍，增加了企業(yè)經(jīng)營活動的不確定性，創(chuàng)新滲透到社會經(jīng)濟(jì)活動的各個方面，創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展壯大的動力源泉，會計(jì)領(lǐng)域需要一大批具有創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力的會計(jì)人才，傳統(tǒng)會計(jì)必須在會計(jì)核算內(nèi)容、會計(jì)核算模式、收益分配形式和會計(jì)報(bào)告體系等方面進(jìn)行會計(jì)創(chuàng)新。
一、會計(jì)核算內(nèi)容創(chuàng)新
工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動主要依靠有形資產(chǎn)和物質(zhì)資本，企業(yè)的所有者投資形式是貨幣資金、實(shí)物資產(chǎn)等有形資產(chǎn)，會計(jì)核算的內(nèi)容都體現(xiàn)對有形資產(chǎn)和物質(zhì)資本的確認(rèn)、計(jì)量、核算和報(bào)告。人類社會在從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代向知識經(jīng)濟(jì)時代轉(zhuǎn)變過程中，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動主要依靠無形資產(chǎn)和人力資本，企業(yè)所有者投資形式是知識產(chǎn)權(quán)和人力資源等無形資產(chǎn)。企業(yè)資產(chǎn)的重心發(fā)生了轉(zhuǎn)移，人力資產(chǎn)成為一項(xiàng)重要的會計(jì)要素，擴(kuò)大了會計(jì)核算的內(nèi)容，改變了會計(jì)核算的方式，使得企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)形態(tài)不僅包括物力資產(chǎn)形態(tài),而且包括人力資產(chǎn)形態(tài)，會計(jì)核算由單一的物力資產(chǎn)核算方式向包括人力資產(chǎn)與物力資產(chǎn)在內(nèi)的雙重核算方式轉(zhuǎn)變，人力資源與人力資產(chǎn)的確認(rèn)、計(jì)量、核算、報(bào)告以及收益分配將成為會計(jì)創(chuàng)新的重要內(nèi)容，必須建立一套完整的人力資源會計(jì)理論體系適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的要求，樹立以人為本的企業(yè)經(jīng)營理念，改變傳統(tǒng)會計(jì)重視物力資產(chǎn)核算，忽視人力資產(chǎn)核算的不合理做法，糾正見物不見人的企業(yè)管理缺陷。
二、會計(jì)核算模式創(chuàng)新
知識經(jīng)濟(jì)時代會計(jì)核算從物力資本延伸到人力資本，企業(yè)資產(chǎn)的重心由有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到以知識產(chǎn)權(quán)和人力資源為代表的無形資產(chǎn)，企業(yè)投資形式發(fā)生變化，以貨幣、機(jī)器、廠房、原材料為代表的有形資產(chǎn)將被以知識產(chǎn)權(quán)、人力資源等為代表的無形資產(chǎn)所取代，無形資產(chǎn)在企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造過程中發(fā)揮的作用越來越大，人力資源成為企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素。在知識經(jīng)濟(jì)時代電子商務(wù)得到廣泛應(yīng)用，加快了國際間資本流動，擴(kuò)大了會計(jì)核算的時空范圍，會計(jì)核算逐步走向網(wǎng)絡(luò)化和國際化，呈現(xiàn)出國際化的發(fā)展態(tài)勢，企業(yè)的組織形式與交易方式發(fā)生變化，出現(xiàn)了網(wǎng)上虛擬企業(yè)，形成臨時會計(jì)主體，實(shí)行網(wǎng)上交易，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)決策和交易可以瞬間完成，縮小了經(jīng)濟(jì)活動的空間，交易完成后網(wǎng)絡(luò)企業(yè)立即解散，網(wǎng)上虛擬企業(yè)的存在，打破了會計(jì)核算的時空界限，突破了會計(jì)主體的物理空間，會計(jì)主體由“實(shí)”的物理空間變成“虛”的媒體空間，會計(jì)報(bào)告由紙介質(zhì)變?yōu)榇沤橘|(zhì)，由定期報(bào)告變?yōu)閷?shí)時報(bào)告，極大地提高了會計(jì)核算和會計(jì)信息處理能力，加快了會計(jì)國際化進(jìn)程。
三、收益分配形式創(chuàng)新
知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)收益分配形式呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)，企業(yè)對職工的分配已不再單純實(shí)行“各盡所能，按勞分配”的方式，而是“按勞分配”、“按資分配”、“按知分配”等多種方式并存，人力資本參與企業(yè)分配方式可以是貨幣形式（工資），也可以是非貨幣形式（股份、分紅）。人力資本通過市場流動和配置進(jìn)入企業(yè)，人力資本與物力資本共同創(chuàng)造剩余價(jià)值，人力資本應(yīng)當(dāng)參與企業(yè)剩余收益的分配，勞動者權(quán)益包含 “物力資本所有者權(quán)益” 和“人力資本所有者權(quán)益”共同創(chuàng)造的價(jià)值，會計(jì)核算應(yīng)當(dāng)考慮人力資本“按知分配”的形式，將人力資源創(chuàng)造出的新價(jià)值作為勞動者權(quán)益進(jìn)行計(jì)量、核算和報(bào)告，把人力資本作為利潤分配的重要內(nèi)容，參與企業(yè)收益分配，實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益分配形式由“按勞分配”為主的方式向包括 “按知分配”在內(nèi)的多種分配方式轉(zhuǎn)變。
四、會計(jì)報(bào)告體系創(chuàng)新
知識經(jīng)濟(jì)時代知識傳播和更新的速度越來越快，增加了企業(yè)經(jīng)營活動的不確定性因素，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營者和會計(jì)信息使用者存在著經(jīng)營決策與財(cái)務(wù)決策風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)行會計(jì)報(bào)告重點(diǎn)反映企業(yè)的物質(zhì)資產(chǎn)和物力資本，而對企業(yè)的人力資源與人力資本的信息和風(fēng)險(xiǎn)反映不足。在知識經(jīng)濟(jì)條件下會計(jì)報(bào)告需要在內(nèi)容與形式上進(jìn)行創(chuàng)新，在會計(jì)報(bào)告中增加披露和表述人力資源和人力資本項(xiàng)目的內(nèi)容，反映人力資源的項(xiàng)目應(yīng)在會計(jì)報(bào)表中以及附注中加以體現(xiàn)，準(zhǔn)確反映人力資源的分布、使用和損益情況，讓會計(jì)信息使用者了解企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和未來發(fā)展前景。在“資產(chǎn)負(fù)債表”中增加反映人力資產(chǎn)的項(xiàng)目，在“損益表”中增加人力資源收益、成本及費(fèi)用項(xiàng)目，增加反映人力資源的表外附注內(nèi)容，如：人力資源結(jié)構(gòu)、年齡、學(xué)歷和科技創(chuàng)新能力等，披露這些信息能夠反映企業(yè)人力資源的使用程度以及企業(yè)未來發(fā)展前景。知識經(jīng)濟(jì)時代會計(jì)信息需求呈現(xiàn)出多樣化和個性化的特征，會計(jì)報(bào)告主要采用網(wǎng)上報(bào)告的方式，增加了會計(jì)報(bào)表的信息容量，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與會計(jì)信息使用者之間的雙向交流，使得會計(jì)信息批露由單純的會計(jì)信息向包括非會計(jì)信息在內(nèi)的復(fù)合型會計(jì)信息轉(zhuǎn)變，不僅要批露貨幣信息，還要批露非貨幣信息，不僅批露確定信息，還要提供不確定信息。同一張會計(jì)報(bào)表中實(shí)行人力資源與物力資源會計(jì)信息相結(jié)合，貨幣計(jì)量與非貨幣性計(jì)量相結(jié)合，表中列示與表外附注相結(jié)合，提供多樣性與個性化的會計(jì)信息，滿足會計(jì)信息使用者對會計(jì)信息相關(guān)性的要求，提高會計(jì)報(bào)告的及時性與會計(jì)信息披露的充分性。
五、創(chuàng)造性會計(jì)人才培養(yǎng)
隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域得到廣泛運(yùn)用，交叉學(xué)科與邊緣學(xué)科蓬勃興起，會計(jì)新學(xué)科及會計(jì)相關(guān)學(xué)科迅速發(fā)展，會計(jì)環(huán)境發(fā)生重大變化，我國會計(jì)發(fā)展呈現(xiàn)國際化和跨學(xué)科的發(fā)展態(tài)勢，拓寬了會計(jì)研究領(lǐng)域，豐富了會計(jì)核算內(nèi)容，會計(jì)人員必須富有創(chuàng)新意識與能力，掌握和了解會計(jì)新學(xué)科和跨學(xué)科理論，具有良好的外語交流能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。在知識經(jīng)濟(jì)時代會計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具有寬厚的基礎(chǔ)知識和精深的專業(yè)知識，熟練地掌握會計(jì)專業(yè)理論與技能，精通國內(nèi)會計(jì)業(yè)務(wù)，熟悉國際會計(jì)業(yè)務(wù)，面對市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)存在的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)能夠隨機(jī)應(yīng)變，具備良好的環(huán)境適應(yīng)能力與應(yīng)變能力。我國會計(jì)人員的知識結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)必須適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代會計(jì)發(fā)展信息化與國際化的需要，以國內(nèi)和國際市場的人才需求為導(dǎo)向，建立多樣化的會計(jì)人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)富有創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的復(fù)合型與國際化會計(jì)人才。
綜上所述，知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨為會計(jì)創(chuàng)新提供了良好的契機(jī)，人類社會在由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)過渡過程中，世界經(jīng)濟(jì)的競爭從物質(zhì)資源競爭轉(zhuǎn)向人力資源的競爭，人力資源成為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富最有效的生產(chǎn)要素，加強(qiáng)會計(jì)學(xué)科中人力資源會計(jì)的研究與應(yīng)用成為知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的需要，把西方會計(jì)理論與我國會計(jì)理論和實(shí)踐結(jié)合起來，建立適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的會計(jì)核算體系，知識經(jīng)濟(jì)時代呼喚會計(jì)創(chuàng)新。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞]知識經(jīng)濟(jì)時代；財(cái)務(wù)會計(jì)；會計(jì)創(chuàng)新
中圖分類號：E232.5
隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來以及由此帶來的一系列深刻的社會變化，會計(jì)在知識經(jīng)濟(jì)時代將是一個全新的體系。處于知識經(jīng)濟(jì)時代，伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展和全球網(wǎng)絡(luò)的完善，會計(jì)所處的環(huán)境發(fā)生了重大變化，而作為實(shí)用科學(xué)的財(cái)務(wù)會計(jì)學(xué)也將發(fā)生深刻的變化。會計(jì)反應(yīng)一定時期的商業(yè)需要，并與經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)。知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必然對現(xiàn)有的財(cái)務(wù)會計(jì)產(chǎn)生重大影響，本文將從幾個主要影響方面進(jìn)行分析，并提出財(cái)務(wù)會計(jì)適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的一些粗淺的看法。
一、對會計(jì)理論方面的影響
（一）對資產(chǎn)概念的影響
資產(chǎn)包括有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，但在現(xiàn)有會計(jì)理論中，資產(chǎn)作為經(jīng)濟(jì)資源，主要指有形資產(chǎn)，由于各種原因，無形資產(chǎn)在企業(yè)資產(chǎn)中始終占次要的地位。在知識經(jīng)濟(jì)條件下，知識及智力被認(rèn)為是生產(chǎn)的重要要素，在生產(chǎn)過程中的作用及所創(chuàng)造的價(jià)值大大超過有形資產(chǎn)。無形資產(chǎn)特別是人才智力資源，是企業(yè)一項(xiàng)非常重要的資產(chǎn)形式，其價(jià)值幾乎全部體現(xiàn)為人才智力資源，房屋、設(shè)備等有形資產(chǎn)有時顯得毫不重要。
（二）對利潤涵義的影響
收入大于支出即為利潤，它是指企業(yè)在一定會計(jì)期間內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動所獲得的各項(xiàng)收入與各項(xiàng)支出相抵后形成的經(jīng)營成果。現(xiàn)有會計(jì)理論認(rèn)為利潤是實(shí)體資本創(chuàng)造的，因此屬于實(shí)體資本出資者，員工被看作被雇傭者，其回報(bào)僅僅體現(xiàn)為工資薪酬，利潤表只是站在實(shí)體資本所有者立場反映其投資回報(bào)。知識經(jīng)濟(jì)條件下，利潤是智力資本和實(shí)體資本共同投入產(chǎn)生的回報(bào)，并且主要是由智力資本創(chuàng)造的。會計(jì)必須重新明確利潤的涵義，劃分員工勞動薪酬和智力資本回報(bào)的界限，明確確認(rèn)和計(jì)量智力資本所帶來的利潤。
（三）對會計(jì)確認(rèn)和計(jì)量的影響
會計(jì)確認(rèn)和計(jì)量均貫穿于會計(jì)核算的全過程。依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)計(jì)入會計(jì)賬簿，列入會計(jì)報(bào)告的過程，即為會計(jì)確認(rèn)，核心是確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)和時間選擇。會計(jì)計(jì)量是指在會計(jì)的核算過程中，對各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資都必須以某種尺度為標(biāo)準(zhǔn)確定它的量，貨幣計(jì)量要以貨幣為尺度。傳統(tǒng)會計(jì)理論中，貨幣計(jì)量作為一項(xiàng)基本假設(shè)，以是否可計(jì)量作為是否納入會計(jì)信息系統(tǒng)的一項(xiàng)基本標(biāo)準(zhǔn)，在計(jì)量屬性選擇標(biāo)準(zhǔn)上，首先考慮其可靠性，即這種計(jì)量必須建立在已發(fā)生、客觀存在、可以驗(yàn)證的基礎(chǔ)之上。根據(jù)這一基本觀點(diǎn)，包括人才智力資源在內(nèi)的許多經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象都無法在會計(jì)上得到相應(yīng)反映。
人才智力資源作為生產(chǎn)要素越來越多的受到人們的重視，初步形成了包括人力資源成本會計(jì)和人力資源價(jià)值會計(jì)兩大內(nèi)容的人力資源會計(jì)模式。在知識經(jīng)濟(jì)條件下，知識和智力的重要作用要求我們加強(qiáng)對人才智力資源和智力資本確認(rèn)和計(jì)量的研究，這勢必對現(xiàn)有的會計(jì)確認(rèn)和計(jì)量產(chǎn)生重大影響。
二、對會計(jì)實(shí)務(wù)方面的影響
（一）會計(jì)電算化從低級向高級穩(wěn)步的發(fā)展
會計(jì)是較早應(yīng)用計(jì)算機(jī)的領(lǐng)域之一，實(shí)現(xiàn)會計(jì)電算化，既是會計(jì)現(xiàn)代化的重要組成部分，也是會計(jì)改革的重要任務(wù)。會計(jì)電算化是企業(yè)信息化的重要組成部分，它的領(lǐng)域除日常財(cái)務(wù)會計(jì)外，將逐步向管理會計(jì)和財(cái)務(wù)預(yù)測決策的電算化方向縱深發(fā)展。會計(jì)電算化的實(shí)質(zhì)是將電子計(jì)算機(jī)為主的當(dāng)代信息技術(shù)應(yīng)用到會計(jì)工作中，即是以電子計(jì)算機(jī)代替人工記賬、算賬與報(bào)賬，部分代替人腦完成對會計(jì)信息的分析、預(yù)測和決策的過程。我國的會計(jì)電算化目前已經(jīng)跨入有組織、有計(jì)劃的發(fā)展階段。因此，必須適應(yīng)形勢的發(fā)展要求，不斷提高會計(jì)人員素質(zhì)，加快會計(jì)核算軟件開發(fā)的進(jìn)程，使會計(jì)電算化更進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)與國際接軌，以推動我國企業(yè)的現(xiàn)代化管理。
（二）會計(jì)信息多樣性和時效性的增強(qiáng)
及時、完整、準(zhǔn)確地提供會計(jì)信息，以便做出相應(yīng)的經(jīng)營決策與制度控制，來提高經(jīng)濟(jì)效益，是現(xiàn)代會計(jì)的職責(zé)所在。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)廣泛的應(yīng)用，很多在手工條件下很難或者無法及時提供、甚至無法提供的信息，都可以及時的提供，在很大程度上增強(qiáng)了會計(jì)信息的多樣性和時效性，為管理決策提供了更為科學(xué)的依據(jù)。
三、知識經(jīng)濟(jì)對會計(jì)工作和人員方面的影響
（一）知識經(jīng)濟(jì)對會計(jì)工作的影響。
以計(jì)算機(jī)技術(shù)為平臺的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，使會計(jì)處理技術(shù)發(fā)生了很大變化。主要影響有：1、繁瑣的手工勞動被快速、準(zhǔn)確的計(jì)算機(jī)程序所代替，極大提高了工作效率；2、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理將改變會計(jì)信息系統(tǒng)與生產(chǎn)經(jīng)營信息相互分割的狀態(tài)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使會計(jì)與生產(chǎn)經(jīng)營活動各系統(tǒng)建立起信息聯(lián)系；3、新技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件下，無論是傳統(tǒng)會計(jì)期間的季報(bào)、還是半年報(bào)，都不能夠適應(yīng)會計(jì)信息使用者對會計(jì)信息的及時需求，將被新出現(xiàn)的在線系統(tǒng)、即時系統(tǒng)等新報(bào)告形式和渠道所代替。
（二）知識經(jīng)濟(jì)對會計(jì)人員的影響。
知識經(jīng)濟(jì)條件下，對會計(jì)人員知識將提出更高要求一名出色的財(cái)會人員必須有寬厚的會計(jì)理論知識和嫻熟的會計(jì)實(shí)務(wù)技能，發(fā)展和比較會計(jì)理論，擅長計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用。現(xiàn)代會計(jì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要特征是綜合性，要求會計(jì)人員的知識不能只限于本專業(yè)，還要涉及其他學(xué)科和領(lǐng)域，對本專業(yè)既要有一定的深度，又要有一定的廣度的見解，做到深廣相結(jié)合，因此，會計(jì)人員既要“專才”，又要“通才”。
四、知識經(jīng)濟(jì)時代要求的會計(jì)創(chuàng)新
面對知識經(jīng)濟(jì)對會計(jì)各方面的影響，唯一的選擇就是迎接時代挑戰(zhàn)，認(rèn)真研究財(cái)務(wù)會計(jì)的科學(xué)框架、進(jìn)行會計(jì)改革創(chuàng)新，來滿足信息經(jīng)濟(jì)時代使用者對會計(jì)的新要求。
（一）樹立以人為本的理財(cái)觀念
知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富的主要要素由物質(zhì)資本轉(zhuǎn)向知識資本，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)會計(jì)的理財(cái)觀念，不能只盯著物質(zhì)資產(chǎn)和金融資本，必須轉(zhuǎn)到重視知識資本管理的觀念。知識經(jīng)濟(jì)以知識為基礎(chǔ)，知識的首要載體是人，即知識要有人掌握、創(chuàng)造和發(fā)展。人才是知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本，相對物質(zhì)資本，人力資本更具增值性。只有樹立以人為本的思想，建立責(zé)權(quán)利相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化對人的激勵，才能充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。
（二）引入新的計(jì)量手段
知識經(jīng)濟(jì)時代下，會計(jì)計(jì)量重心要從財(cái)務(wù)資源轉(zhuǎn)向知力資源，其中最大障礙就是會計(jì)計(jì)量問題。傳統(tǒng)的計(jì)量手段已不適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的要求，必須制定新的計(jì)量準(zhǔn)則，在計(jì)量手段上需要革命性的變化。在會計(jì)系統(tǒng)中引入多重的計(jì)量手段，根據(jù)不同會計(jì)事項(xiàng)性質(zhì)選擇不同計(jì)量手段。
（三）將人力資源會計(jì)納入財(cái)務(wù)會計(jì)系統(tǒng)
知識經(jīng)濟(jì)時代下，企業(yè)勞動主體是智力勞動，智力勞動的知識價(jià)值如何確認(rèn)、計(jì)量、和報(bào)告，應(yīng)該是這一時代財(cái)務(wù)會計(jì)的重要內(nèi)容。此外，在知識經(jīng)濟(jì)時代下，企業(yè)知識資本的時間、空間范圍將比財(cái)務(wù)資本寬廣得多，財(cái)務(wù)會計(jì)要想跟上這種要求，就必須拓寬視野，把知識資本延伸到企業(yè)外部范圍的內(nèi)容都納入核算范圍，才符合知識經(jīng)濟(jì)時代的要求。
（四）會計(jì)人員知識結(jié)構(gòu)多元化
人力資本是企業(yè)雇員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和創(chuàng)造力，依附于雇員的體力和智力。組織資本是內(nèi)生于組織內(nèi)部的、不依附于個人的組織職能和優(yōu)化機(jī)制，如企業(yè)文化、企業(yè)精神、執(zhí)行力服務(wù)氛圍、組織結(jié)構(gòu)等。顧客資本是指企業(yè)顧客對企業(yè)及產(chǎn)品的信任度和忠誠度。市場資本是指企業(yè)積累的市場優(yōu)勢，如市場分析經(jīng)驗(yàn)、市場協(xié)調(diào)能力、公眾信譽(yù)等。知識產(chǎn)權(quán)資本是指企業(yè)所擁有的專利權(quán)、著作權(quán)和發(fā)明權(quán)等。地域資本是指企業(yè)所擁有的地理位置的天然優(yōu)勢。這些知識資本要素是企業(yè)發(fā)展不可或缺的資本，在功能上不亞于實(shí)物資本，甚至超越了實(shí)物資本。知識資本的培育是企業(yè)長時期修煉的結(jié)果，不是一朝一夕能夠形成的，在短時期內(nèi)具有穩(wěn)定性，在長時期內(nèi)具有動態(tài)性。知識經(jīng)濟(jì)下會計(jì)報(bào)表變革的研究已引起了會計(jì)研究領(lǐng)域的關(guān)注，取得了一定的進(jìn)展。孟翠湖（2004）認(rèn)為企業(yè)會計(jì)報(bào)表中的知識資本分為四類，即人力資本、知識產(chǎn)權(quán)資本、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資本和市場資本，闡述了知識資本會計(jì)控制的必要性。馬懷穎、張嘉實(shí)（2012）探析了知識經(jīng)濟(jì)下會計(jì)報(bào)表合并范圍的界定標(biāo)準(zhǔn)，解釋了數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵，重點(diǎn)闡述了多層控股關(guān)系下合并會計(jì)報(bào)表的合并范圍。林麗娜、方海燕（2012）提出了知識經(jīng)濟(jì)下會計(jì)報(bào)表的改革方向，包括完善會計(jì)準(zhǔn)則、提高財(cái)會人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、合理地引入非財(cái)務(wù)指標(biāo)等。曲士瑞（2013）闡釋了知識經(jīng)濟(jì)下改革表外信息的策略，包括健全表外信息披露制度、對表外信息實(shí)施專門的審計(jì)以及推進(jìn)表外披露向表內(nèi)披露的過渡。會計(jì)報(bào)表的變革必然引發(fā)會計(jì)報(bào)表分析的變革，會計(jì)報(bào)表分析是會計(jì)報(bào)表應(yīng)用的最高境界。現(xiàn)有的研究對會計(jì)報(bào)表變革的各個方向有所涉及，但尚未觸及會計(jì)報(bào)表分析。盡管知識經(jīng)濟(jì)理論框架下的會計(jì)報(bào)表分析改變存在著漫長之路，但畢竟是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢，因而，先導(dǎo)性的理論探討具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值。
二、知識經(jīng)濟(jì)下財(cái)務(wù)報(bào)表分析的改革趨向
知識經(jīng)濟(jì)下財(cái)務(wù)報(bào)表分析的改革趨向包括三種類型：①基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)報(bào)表分析的改革趨向，包括資產(chǎn)負(fù)債表分析、利潤表分析、現(xiàn)金流量表分析和所有者（股東）權(quán)益變動表分析。②功能性財(cái)務(wù)報(bào)表分析的改革趨向，包括財(cái)務(wù)比率分析、獲利能力分析、資產(chǎn)流動性分析、盈利能力和股東權(quán)益分析、現(xiàn)金流量分析、成本報(bào)表分析。③前景性財(cái)務(wù)報(bào)表分析的改革趨向包括戰(zhàn)略性分析、證券價(jià)值分析、價(jià)值創(chuàng)造動因及可持續(xù)性分析。
2.1.基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)報(bào)表分析的改革趨向
2.1.1.資產(chǎn)負(fù)債表改革分析
資產(chǎn)負(fù)債表是企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的記錄，表明企業(yè)在某一個時點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況，是一幅企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的靜態(tài)圖畫。企業(yè)過去的經(jīng)營、投資、融資和理財(cái)?shù)然顒拥慕Y(jié)果都會反映在資產(chǎn)負(fù)債表上。資產(chǎn)負(fù)債表反映了企業(yè)與企業(yè)之外的社會各界的契約關(guān)系，對于了解和把握特定時點(diǎn)的企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)具有很大的作用。資產(chǎn)負(fù)債表常用格式有三種：賬戶式（accountform）、報(bào)告式（reportform）和財(cái)務(wù)狀況式（financialpositionform）。在知識經(jīng)濟(jì)時代，資產(chǎn)和負(fù)債應(yīng)包括對企業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要作用的知識資產(chǎn)和知識負(fù)債，如知識產(chǎn)權(quán)、組織競爭力、關(guān)鍵性人類資源存量。由于知識資本的計(jì)量難以在短時期內(nèi)精確地實(shí)現(xiàn)，可以采用模糊資產(chǎn)和負(fù)債計(jì)量法。為了真實(shí)地反映對企業(yè)發(fā)展具有強(qiáng)勁驅(qū)動作用的資產(chǎn)或負(fù)債，就不能拘泥于計(jì)量的精確性，否則，如果不能反映企業(yè)的真實(shí)資產(chǎn)，再精確的計(jì)量結(jié)果也于事無補(bǔ)[9]。
2.1.2.利潤表改革分析
利潤表是一個企業(yè)在一段時間內(nèi)的財(cái)務(wù)績效的記錄，即一個時期內(nèi)企業(yè)所創(chuàng)造的所有收入減去所發(fā)生的成本費(fèi)用之后的余額，就是這個時期的利潤。收入（revenue）是指企業(yè)在銷售商品、提供勞務(wù)及讓渡資產(chǎn)使用權(quán)等日常活動中所形成的經(jīng)濟(jì)利益的總流入，包括主營業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入兩類。費(fèi)用（expense）是指企業(yè)為銷售商品、提供勞務(wù)等日常活動所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)利益的流出。成本（cost）是指企業(yè)為生產(chǎn)產(chǎn)品、提供勞務(wù)所發(fā)生的各種耗費(fèi)。利潤（profit）是指企業(yè)在一定會計(jì)期間的經(jīng)營成果，包括營業(yè)利潤、利潤總額和凈利潤等。顯然，利潤表中的收入、費(fèi)用、成本和利潤都與知識資本存在著密切的關(guān)聯(lián)，并不僅僅與實(shí)物資本相關(guān)。尤其在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)的收入在很大程度上取決于知識資本的運(yùn)用，而不是實(shí)物資本。同樣，知識管理的過程也要耗費(fèi)一定的成本和費(fèi)用。這些知識性的收益和成本應(yīng)該在利潤表中有所體現(xiàn)。
2.1.3.現(xiàn)金流量表改革分析
現(xiàn)金流量表揭示了企業(yè)在一定時期內(nèi)創(chuàng)造的現(xiàn)金數(shù)額，即同一時期的現(xiàn)金流入量減去現(xiàn)金流出量就是該時期的現(xiàn)金流量凈額。現(xiàn)金流量表說明了企業(yè)在滿足所有的現(xiàn)金支出之后所創(chuàng)造的超額現(xiàn)金。現(xiàn)金流量表包括三個部分：經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量和籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量。現(xiàn)金流量表中所反映的現(xiàn)金流量與企業(yè)的知識活動存在著較大的相關(guān)性，因該在財(cái)務(wù)報(bào)表附注中予以說明，以便報(bào)表使用者能夠準(zhǔn)確地理解知識對現(xiàn)金流量及波動的影響。
2.1.4.所有者（股東）權(quán)益變動表改革分析
所有者（股東）權(quán)益變動表是反映構(gòu)成所有者（股東）權(quán)益的各個組成部分當(dāng)期增減變動情況的報(bào)表，可以全面反映一定時期內(nèi)所有者（股東）權(quán)益變動的情況，不僅包括所有者（股東）權(quán)益總額的增減變動，也包括所有者（股東）權(quán)益增減變動的結(jié)構(gòu)性信息，特別是反映直接計(jì)入所有者（股東）權(quán)益的利得和損失，使財(cái)務(wù)報(bào)表的使用者能夠準(zhǔn)確地理解所有者（股東）權(quán)益增減變動的根源。所有者（股東）權(quán)益變動表在一定程度上體現(xiàn)了企業(yè)綜合收益（comprehensive）的觀念。所謂綜合收益，是指企業(yè)在某一時期與所有者之外的其他方面進(jìn)行交易或發(fā)生其他事項(xiàng)所引起的凈資產(chǎn)變動，包括凈利潤與直接計(jì)入所有者（股東）權(quán)益的利得和損失。在知識經(jīng)濟(jì)時代，股東權(quán)益不僅包括有形資產(chǎn)，更要包括無形資產(chǎn)或知識資產(chǎn)。盡管知識資產(chǎn)與股東之間的隸屬性有待進(jìn)一步明晰，但忽略了知識資本的所有者權(quán)益變動表畢竟存在著重大的缺憾。
2.2.功能性財(cái)務(wù)報(bào)表分析的改革趨向
2.2.1.財(cái)務(wù)比率改革分析
財(cái)務(wù)比率的類型眾多，不同報(bào)表使用者所關(guān)注的比率不同。商業(yè)貸款主管評定的財(cái)務(wù)比率是現(xiàn)金比率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)、應(yīng)收帳款年周轉(zhuǎn)次數(shù)、速動比率等。貸款協(xié)議最常出現(xiàn)的比率是債務(wù)與權(quán)益比率、流動比率、股利支付比率、財(cái)務(wù)杠桿程度等。財(cái)務(wù)總監(jiān)最關(guān)注的比率是每股收益、稅后權(quán)益報(bào)酬率、稅后凈利潤比率、債務(wù)與權(quán)益比率等。注冊會計(jì)師最關(guān)心的財(cái)務(wù)比率是流動比率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)、稅后權(quán)益報(bào)酬率、債務(wù)與權(quán)益比率等。財(cái)務(wù)分析師關(guān)注的財(cái)務(wù)比率是稅后權(quán)益報(bào)酬率、市盈率、每股收益、稅后凈利潤率等。年報(bào)關(guān)注的財(cái)務(wù)比率主要是每股收益、每股股利、每股帳面價(jià)值和營運(yùn)資本等。顯然，現(xiàn)有的財(cái)務(wù)比率分析是依托于實(shí)物資本運(yùn)作而生成的，缺乏對知識資本的描述，也沒有反映出知識資本和實(shí)物資本之間的互動性影響。在知識經(jīng)濟(jì)時代，杜邦財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)存在著一些弊端，應(yīng)設(shè)置知識資本比率、知識資本與實(shí)物資本相對比率、知識資本周轉(zhuǎn)率都知識資本財(cái)務(wù)比率指標(biāo)。
2.2.2.獲利能力分析的改革分析
財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表分析的核心是分析和評價(jià)企業(yè)的償債能力（solvency）和獲利能力（profitability）。獲利能力不高的狀況，必然影響到現(xiàn)金流量和營運(yùn)資本（workingcapital），從而影響到企業(yè)的償債能力。如果償債能力較低，不能及時地清償?shù)狡趥鶆?wù)，必然影響籌資活動，導(dǎo)致資金短缺。對企業(yè)的償債能力、獲利能力、創(chuàng)造現(xiàn)金流量能力的衡量和評價(jià)是財(cái)務(wù)報(bào)表分析的核心問題。一般而言，財(cái)務(wù)報(bào)表分析的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要包括經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、歷史標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算（計(jì)劃）標(biāo)準(zhǔn)等。財(cái)務(wù)報(bào)表分析的基本方法主要有金額的比較、百分比的比較和比率分析三種。在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識資本是企業(yè)核心競爭力的源泉，是企業(yè)利潤生成的重要促進(jìn)因素，因此，獲利能力的分析需要密切結(jié)合于知識資本的開發(fā)狀況，給獲利能力賦予知識性的特征。
2.2.3.資產(chǎn)流動性分析和償債能力分析的改革分析
流動資產(chǎn)也稱為短期資產(chǎn)，是指在一年或一個營業(yè)周期內(nèi)以現(xiàn)金形式存在的、或者將要變?yōu)楝F(xiàn)金的、或者視同現(xiàn)金使用的資產(chǎn)，通常包括貨幣資金、應(yīng)收及預(yù)付帳款、交易性金融資產(chǎn)和存貨。短期償債能力可以通過流動資產(chǎn)與流動負(fù)債之間的比較與分析來反映，主要財(cái)務(wù)指標(biāo)是營運(yùn)資本、營運(yùn)資本周轉(zhuǎn)率、流動比率、速動比率、現(xiàn)金比率。長期償債能力分析可以通過利潤表所反映的企業(yè)情況來考察，也可以通過資產(chǎn)負(fù)債表所反映的企業(yè)情況來考察。通過利潤表來考察的指標(biāo)是利息保障倍數(shù)（interestcoverage），而通過資產(chǎn)負(fù)債表來考察的指標(biāo)是負(fù)債比率和負(fù)債與所有者權(quán)益比率。在知識經(jīng)濟(jì)時代，資產(chǎn)流動性、短期償債能力和長期償債能力與知識資本存在著較大的相關(guān)性，關(guān)鍵性的知識資本的獲取可以極大地提高企業(yè)的償債能力，尤其在中國市場經(jīng)濟(jì)秩序很不穩(wěn)定的情況下，償債能力在很多程度上取決了企業(yè)的軟實(shí)力，而不是實(shí)物資產(chǎn)的擁有量。
2.2.4.盈利能力和股東權(quán)益分析的改革分析。
盈利能力（profitability）是指企業(yè)賺取利潤的能力，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基本條件。以營業(yè)收入為基礎(chǔ)的盈利能力指標(biāo)包括毛利率（grossprofitmarginonsales）和利潤率（profitmarginonsales），而資產(chǎn)為基礎(chǔ)的盈利能力指標(biāo)包括資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（assetturnover）和資產(chǎn)收益率（returnonasset）、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（fixedassetturnover）。股東權(quán)益分析的主要財(cái)務(wù)指標(biāo)是凈資產(chǎn)收益率（returnonequity）、每股收益（earningspershare）、每股凈資產(chǎn)（netassetpershare）、股利支付率（dividendpayoutratio）、資本保值增值率。在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識資本是企業(yè)盈利的源泉之一，尤其在高科技企業(yè)，知識資本的作用更大。盈利能力的分析要依托于知識活動，與知識行為相匹配，分析出知識管理在盈利能力存在和成長中的現(xiàn)實(shí)性作用。
2.2.5.現(xiàn)金流量分析的改革分析
財(cái)務(wù)報(bào)表分析不僅應(yīng)關(guān)注現(xiàn)金流量的結(jié)果，更應(yīng)該關(guān)注現(xiàn)金流量的過程。如果企業(yè)沒有現(xiàn)金流量，成本就不能得到真正的補(bǔ)償。企業(yè)財(cái)務(wù)資源配置的最高境界是現(xiàn)金流量為零而不出現(xiàn)財(cái)務(wù)問題，這就要求企業(yè)未來的現(xiàn)金流入量和現(xiàn)金流出量的數(shù)額、時間、幣種和利率表現(xiàn)形式完全匹配。當(dāng)然，過分強(qiáng)調(diào)“現(xiàn)金流量”可以使企業(yè)成為“守財(cái)奴”，甚至成為“錢柜”。現(xiàn)金流量的結(jié)構(gòu)分析包括現(xiàn)金流入量的結(jié)構(gòu)分析、現(xiàn)金流出量的結(jié)構(gòu)分析和現(xiàn)金流入量與現(xiàn)金流出量之比分析。現(xiàn)金流量的比率分析包括流動性分析、獲取現(xiàn)金能力分析和盈利能力質(zhì)量分析。在知識經(jīng)濟(jì)時代，現(xiàn)金流量愈益受到知識資本或知識行為的影響，現(xiàn)金流量分析和知識活動息息相關(guān)。事實(shí)上，許多現(xiàn)金流量是知識活動引起的，如人才引進(jìn)、專利銷售和購買、宣傳和策劃等，但是，現(xiàn)有的現(xiàn)金流量分析忽略了許多關(guān)鍵性的知識行為，因而缺乏完備性。
2.2.6.成本報(bào)表分析的改革分析
成本報(bào)表（coststatement）是根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品成本和期間費(fèi)用的核算資料以及其他相關(guān)資料編制的、用于反映企業(yè)一定期間內(nèi)產(chǎn)品成本和期間費(fèi)用水平及構(gòu)成情況的報(bào)告。成本報(bào)表是一種內(nèi)部報(bào)表，向企業(yè)管理者提供成本信息，有助于管理者考核企業(yè)成本計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行情況。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)在獲取更多機(jī)遇的同時也面臨著更多的風(fēng)險(xiǎn)，成本的風(fēng)險(xiǎn)增大，帶來更大的風(fēng)險(xiǎn)成本，對企業(yè)的生存和發(fā)展存在著顯著的影響。因此，知識經(jīng)濟(jì)下的成本報(bào)表分析不僅要關(guān)注于發(fā)生成本的分析，更好關(guān)注于風(fēng)險(xiǎn)成本的分析。
2.3.前景性財(cái)務(wù)報(bào)表分析的改革趨向
2.3.1.戰(zhàn)略分析的改革分析
戰(zhàn)略分析是財(cái)務(wù)報(bào)表分析的邏輯起點(diǎn)，可以對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的經(jīng)濟(jì)意義進(jìn)行定性分析，使后續(xù)的會計(jì)分析和財(cái)務(wù)分析奠定于企業(yè)現(xiàn)實(shí)的管理情景（managementcontext）之中，有助于財(cái)務(wù)報(bào)表分析者識別企業(yè)的績效動因（performancedriver）及其背后隱藏的主要風(fēng)險(xiǎn)，從而評估企業(yè)當(dāng)前績效的可持續(xù)性，并預(yù)測企業(yè)未來的績效。在戰(zhàn)略分析中，行業(yè)特征分析的主要工具是價(jià)值鏈分析（valuechainanalysis）、波特五力分析（porter’sfiveforceclassification）和經(jīng)濟(jì)特征框架（economicattributesframework）。在知識經(jīng)濟(jì)下，戰(zhàn)略分析主要考慮企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在很多場合下，機(jī)遇源于企業(yè)的知識活動，挑戰(zhàn)源于企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，知識經(jīng)濟(jì)時代的戰(zhàn)略分析與傳統(tǒng)的戰(zhàn)略分析存在著天壤之別，需要抓住知識經(jīng)濟(jì)的特征，充分發(fā)揮知識資本在戰(zhàn)略管理中的作用。
2.3.2.證券價(jià)值分析的改革分析
證券價(jià)值分析也稱為證券估計(jì)，就是對證券的價(jià)值進(jìn)行合理地評定。證券價(jià)值就是證券未來預(yù)期現(xiàn)金流入量的現(xiàn)值，所有與證券相關(guān)的現(xiàn)金流入量都要按投資者要求的收益折算為現(xiàn)值。證券價(jià)值分析的過程是對資產(chǎn)或證券的特征進(jìn)行評估、估計(jì)投資者要求的收益率、將資產(chǎn)或證券按投資者要求的報(bào)酬率折算為現(xiàn)值。證券的價(jià)值存在著帳面價(jià)值、清算價(jià)值、持續(xù)經(jīng)營價(jià)值、市場價(jià)值、內(nèi)在價(jià)值等不同的內(nèi)涵。在知識經(jīng)濟(jì)時代，證券價(jià)值與帳面價(jià)值一般都存在著較大的偏離，主要是源于企業(yè)軟實(shí)力的影響，而軟實(shí)力正是知識資本及知識活動的體現(xiàn)。企業(yè)的知識資本累計(jì)價(jià)值越大，則軟實(shí)力愈強(qiáng)，從而導(dǎo)致證券的市場價(jià)值遠(yuǎn)增大，并拉動帳面價(jià)值的增長。
2.3.3.價(jià)值創(chuàng)造動因及可持續(xù)性分析的改革分析
顧客（customers）、競爭（competition）和變化（change）是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造持續(xù)性的動因，促成了二十一世紀(jì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造模式的轉(zhuǎn)變。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造模式（valuecreationmodel）發(fā)生了巨大的變化，在以人力資本為主導(dǎo)的企業(yè)里，觀念和思想是資本，其余皆是貨幣。知識資本包括人力資本、市場資本、客戶資本、結(jié)構(gòu)資本、知識產(chǎn)權(quán)等，與顧客、競爭和變化三個要素存在著密切的關(guān)系。對大多數(shù)企業(yè)而言，價(jià)值創(chuàng)造的動因在于知識活動，而可持續(xù)發(fā)展的源泉在于知識積累。
三、結(jié)束語
關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟(jì)時代 會計(jì)價(jià)值 特征 危機(jī) 回歸
“知識經(jīng)濟(jì)”這個概念是在90年代初由聯(lián)合國經(jīng)貿(mào)組織提出的。聯(lián)合國經(jīng)貿(mào)組織將“知識經(jīng)濟(jì)”表述為“以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)”。
“知識經(jīng)濟(jì)”這個概念一經(jīng)提出，立即引起了廣大學(xué)者的爭議，有的學(xué)者認(rèn)為，知識經(jīng)濟(jì)就是建立在知識基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)隨著知識的發(fā)展而發(fā)展，知識的發(fā)展程度直接決定著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度。還有的學(xué)者認(rèn)為知識經(jīng)濟(jì)是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為中心，在知識和信息之上建立的經(jīng)濟(jì)體。雖然學(xué)者們對知識經(jīng)濟(jì)的概念有著認(rèn)知上的差別，但是他們對知識經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是認(rèn)同的，那就是知識經(jīng)濟(jì)是“以智力資源的占有、配置，以科學(xué)技術(shù)為主的知識的生產(chǎn)、分配和消費(fèi)(使用)為最重要因素的經(jīng)濟(jì)。”
在“知識經(jīng)濟(jì)”的認(rèn)知體系中，是將智力資源這種無形資產(chǎn)作為首要因素的，而自然資源卻退居于次要的因素。智力資源通過將自然資源進(jìn)行科學(xué)合理的配置，獲取經(jīng)濟(jì)利益。從這個層面上來講，擁有智力資源比擁有自然資源更有意義。
這樣一來，原來建立在自然資源基礎(chǔ)上的會計(jì)價(jià)值必然會發(fā)生變化。
一、知識經(jīng)濟(jì)時代會計(jì)價(jià)值的哲學(xué)歸屬
從傳統(tǒng)的角度來講，所謂“價(jià)值”是指某件事物是不是有存在的意義，或者說一件東西是不是能夠使用，也就是說是不是有使用價(jià)值。從經(jīng)濟(jì)學(xué)上來講，就是這件事物（東西）是不是凝結(jié)著人類的勞動。而從哲學(xué)意義上來講，價(jià)值所表明的是主客體之間的關(guān)系，脫離了客體或者脫離了主題就沒有任何意義可言，更不要說價(jià)值。只有主題的需要被客體滿足，價(jià)值才能夠體現(xiàn)出來。如果不能滿足人們的需要，不管這種事物是什么，它都不會具有任何價(jià)值。因此，經(jīng)濟(jì)學(xué)上的價(jià)值和哲學(xué)上的價(jià)值是完全不同的兩個概念，他們之間有著本質(zhì)的區(qū)別。經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的是事物是不是“能夠使用”、是不是“有使用價(jià)值”，主要表現(xiàn)在事物在人類物質(zhì)生活和經(jīng)濟(jì)生活中的功用。哲學(xué)研究的除了經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的范疇外，還包括社會存在物、精神存在物對于主體的意義。也就是說，“價(jià)值不僅僅經(jīng)濟(jì)價(jià)值、使用價(jià)值，價(jià)值還包括社會價(jià)值、精神價(jià)值、道德價(jià)值和審美價(jià)值等文化價(jià)值。”在知識經(jīng)濟(jì)時代的今天，會計(jì)文化中的價(jià)值也從傳統(tǒng)的價(jià)值體系中走了出來，走向了哲學(xué)意義上的概念，因此，我們可以說，會計(jì)價(jià)值是是指會計(jì)文化的一種觀念，它屬于哲學(xué)研究的范疇。
既然會計(jì)走向了哲學(xué)研究你的范疇，那么我們也就應(yīng)該從哲學(xué)意義上對會計(jì)進(jìn)行研究。會計(jì)所承載的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和文化價(jià)值直接決定了會計(jì)具有價(jià)值。會計(jì)價(jià)值是會計(jì)在知識經(jīng)濟(jì)時代能夠滿足人們對信息需求的能力。
二、知識經(jīng)濟(jì)時代會計(jì)價(jià)值的形成
在知識經(jīng)濟(jì)時代，會計(jì)價(jià)值的形成主要決定于會計(jì)流程。從本質(zhì)上來講，會計(jì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過程，就是會計(jì)流程。會計(jì)流程運(yùn)作的目就是為了創(chuàng)造會計(jì)價(jià)值。
在會計(jì)價(jià)值的形成過程中，會計(jì)規(guī)則對會計(jì)價(jià)值大小體現(xiàn)起著非常重要的作用。由于會計(jì)規(guī)則的制定的不完備性，再加上人所具有的有限理性和企業(yè)管理者的行為和動機(jī)，決定著會計(jì)如何對所取得的信息進(jìn)行加工處理和檢驗(yàn)。這樣一來，會計(jì)文化就得到了體現(xiàn)，會計(jì)文化直接決定了會計(jì)如何處理所面對的信息，是按照規(guī)則進(jìn)行處理還是不按照規(guī)則進(jìn)行處理，這將直接導(dǎo)致信息供應(yīng)者和用戶之間是不是存在信息是不是對稱。在這種情況下，會計(jì)價(jià)值就會得到體現(xiàn)，會計(jì)文化決定著會計(jì)的抉擇也就決定了會計(jì)價(jià)值的高低。
三、知識經(jīng)濟(jì)時代會計(jì)價(jià)值的評價(jià)
在知識經(jīng)濟(jì)時代，要想對會計(jì)價(jià)值進(jìn)行評價(jià)就必須建立起一套完整的會計(jì)價(jià)值評價(jià)體系。根據(jù)價(jià)值工程理論，會計(jì)價(jià)值評價(jià)體系應(yīng)該包括以下幾個方面：
1．會計(jì)信息應(yīng)該具有鮮明的特征。
會計(jì)信息應(yīng)該具有鮮明的特征，會計(jì)信息只有具有鮮明的特征才會有用。我們知道，我們國家基本會計(jì)準(zhǔn)則將“可靠性、相關(guān)性、可理解性、可比性”作為最重要的質(zhì)量特征。因此，我們可以通過會計(jì)信息是不是具備“可靠性、相關(guān)性、可理解性、可比性”等質(zhì)量特征來判斷會計(jì)價(jià)值的大小。
2．會計(jì)所提供準(zhǔn)確信息的數(shù)量多少
會計(jì)的目標(biāo)就是在為用戶盡可能多的提供信息，從而降低用戶決策的不確定性。這就要求會計(jì)所提供的信息不但要求準(zhǔn)確，而且還要求數(shù)量盡可能地多，這樣的信息才有更高的使用價(jià)值。
3．會計(jì)供應(yīng)信息的成本
會計(jì)在提供信息的過程中勢必會消耗資源，這些被消耗的資源就是會計(jì)供應(yīng)信息的成本。會計(jì)在提供大量信息的基礎(chǔ)上，平均供應(yīng)信息的成本越低，會計(jì)價(jià)值也就越大。
四、知識經(jīng)濟(jì)時代會計(jì)價(jià)值充滿危機(jī)
隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，會計(jì)在社會生活中的所起的作用越來越大，會計(jì)的價(jià)值也日益提升。但是，調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)會計(jì)價(jià)值充滿了危機(jī)，會計(jì)在為用戶提供信息的時候遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到“可靠性、相關(guān)性、可理解性、可比性”等質(zhì)量特征，甚至還出現(xiàn)了造假賬、腐敗犯罪現(xiàn)象。這就說明會計(jì)的信息供應(yīng)和用戶之間還存在著很大的供應(yīng)距離。這樣的情況說明會計(jì)價(jià)值的總體水平存在偏低現(xiàn)象，會計(jì)價(jià)值也就充滿了危機(jī)。
五、提高會計(jì)價(jià)值，促進(jìn)會計(jì)價(jià)值的回歸
接連不斷的會計(jì)價(jià)值危機(jī)，對提高會計(jì)價(jià)值，優(yōu)化會計(jì)價(jià)值鏈提出了迫切的要求。為解決公司的價(jià)值低的問題，哈默和錢皮提出了流程再造理論，他們說“根本地重新思考和徹底地重新設(shè)計(jì)，再造新的業(yè)務(wù)流程，以求在速度、質(zhì)量、成本、服務(wù)(TQCS)等各項(xiàng)當(dāng)代績效考核的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著的改善。”流程再造理論不但在再造新的業(yè)務(wù)流程方面提出了要求，而且還對其它各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行加工打造。在對流程再造理論認(rèn)真分析之后，我們發(fā)現(xiàn)這種理論對于提高會計(jì)價(jià)值，促進(jìn)會計(jì)價(jià)值的回歸具有舉足輕重的作用。
總之，在知識經(jīng)濟(jì)時代，會計(jì)價(jià)值的體現(xiàn)不再是簡單的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、使用價(jià)值的問題，而是和社會價(jià)值、精神價(jià)值、道德價(jià)值和審美價(jià)值等文化價(jià)值融為一體的大問題。這樣大問題就要求會計(jì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)快速的回歸，在自我的軌道上健康地運(yùn)行，只有這樣，會計(jì)價(jià)值才能得以體現(xiàn)，只有這樣，才能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的要求，引導(dǎo)社會資源完成優(yōu)化配置。
參考文獻(xiàn)：
“知識經(jīng)濟(jì)”的概念于20世紀(jì)60年代提出，1996年聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織發(fā)表的題為《以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》的報(bào)告中定義為：知識經(jīng)濟(jì)是建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用上的經(jīng)濟(jì)。當(dāng)今世界已從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代向知識經(jīng)濟(jì)時代轉(zhuǎn)變。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時代。
知識經(jīng)濟(jì)即對會計(jì)理論和會計(jì)實(shí)務(wù)提出了挑戰(zhàn)。同時也為會計(jì)的發(fā)展提供了機(jī)遇。目前，廣大會計(jì)工作者面臨的問題是：會計(jì)理論研究應(yīng)從何處著手?未來社會．計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在會計(jì)中的運(yùn)用將取代會計(jì)人員的現(xiàn)行工作，會計(jì)工作的空間將日益縮小，會計(jì)人員如何面對此挑戰(zhàn)?如何轉(zhuǎn)變會計(jì)教育觀念?等等。這些問題很值得廣大會計(jì)工作者思考。
一、會計(jì)理論研究工作的思考
近年來。我國在會計(jì)理論研究方面已取得長足的發(fā)展。會計(jì)理論已成為指導(dǎo)實(shí)踐的有力武器，但是人類社會進(jìn)步和發(fā)展的步伐在迅速加快，相應(yīng)會計(jì)理論的研究也必須與其同步。筆者認(rèn)為未來我國會計(jì)理論研究應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下幾個方面：
(一)重視會計(jì)基礎(chǔ)理論研究，突出知識經(jīng)濟(jì)對會計(jì)環(huán)境的影響。國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、政治、科技環(huán)境的發(fā)展變化，對中國會計(jì)改革起到了催化劑的作用。在知識經(jīng)濟(jì)到來之際。會計(jì)理論中相關(guān)概念定義等已不能對其內(nèi)涵做出完整的解釋，而需要給予重新定義，諸如會計(jì)目標(biāo)、會計(jì)本質(zhì)、會計(jì)假設(shè)、會計(jì)原則、會計(jì)確認(rèn)和計(jì)量、會計(jì)報(bào)告等等。會計(jì)核算空間將被拓寬，會計(jì)報(bào)告呈現(xiàn)多樣性、充分性和及時性，會計(jì)信息技術(shù)將更發(fā)達(dá)、信息傳送更快捷。會計(jì)管理將貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部過程。在研究過程中必須充分考慮知識經(jīng)濟(jì)時代的突出特點(diǎn)。全面、系統(tǒng)、客觀地揭示它們內(nèi)涵和外延。為廣大理論工作者和實(shí)務(wù)工作者進(jìn)一步探討和研究打下良好的基礎(chǔ)。目前就應(yīng)研究知識產(chǎn)業(yè)形成后的行業(yè)會計(jì)核算與管理、網(wǎng)絡(luò)會計(jì)與審計(jì)方法、知識產(chǎn)業(yè)會計(jì)方法和人力資源會計(jì)的核算方法等。
(二)不斷借鑒國際會計(jì)理論研究成果發(fā)展我國會計(jì)理論研究。從會計(jì)發(fā)展歷史看。各國會計(jì)學(xué)的建立和發(fā)展都是相互借鑒和自我創(chuàng)新的結(jié)果。在建立我國會計(jì)理論體系的研究過程中也大量吸收了世界各國的精華。但是我們必須清醒地認(rèn)識到，會計(jì)本身是具有社會屬性的，一個國家會計(jì)學(xué)的建立必須與該國的政治、經(jīng)濟(jì)和法律環(huán)境相結(jié)合，不能一味照搬、簡單套用國際會計(jì)理論、會計(jì)術(shù)語、會計(jì)準(zhǔn)則，而應(yīng)該本著求真務(wù)實(shí)的態(tài)度。認(rèn)真思考和研究本國的實(shí)際情況，建立一套適合國情又能與國際接軌的會計(jì)理論體系。同時還應(yīng)該不斷地研究當(dāng)前世界會計(jì)的運(yùn)動和變化規(guī)律。預(yù)測其發(fā)展趨勢。學(xué)習(xí)和借鑒國外會計(jì)的成功經(jīng)驗(yàn)，處理好本國會計(jì)和國際會計(jì)的關(guān)系。
(三)進(jìn)一步壯大和充實(shí)我國會計(jì)理論研究隊(duì)伍。造就一批素質(zhì)高、創(chuàng)新能力強(qiáng)、具有敬業(yè)精神的會計(jì)理論研究人才。是我國會計(jì)發(fā)展的重要保證。事實(shí)表明，理論上的成就很大程度上取決于理論工作者的素質(zhì)、責(zé)任感和他們的辛勤勞動。目前我國會計(jì)研究機(jī)構(gòu)規(guī)模較小，主要依靠各大院校從事教學(xué)、科研的專家教授和學(xué)者的積極參與以及從事實(shí)際會計(jì)工作人員的參與。未來我國會計(jì)理論研究工作，一些新問題、新情況會不斷出現(xiàn)，這就需要廣大理論工作者肩負(fù)起歷史的重任，不斷開闊視野、勇于創(chuàng)新，使我國會計(jì)理論研究工作向縱深發(fā)展。同時還要求會計(jì)界積極營造一種學(xué)術(shù)研究的氛圍，吸引各界人士踴躍參與會計(jì)理論學(xué)術(shù)研究和探討，并為他們創(chuàng)造較多的學(xué)術(shù)機(jī)會。
二、會計(jì)實(shí)務(wù)工作的思考
會計(jì)管理作為國民經(jīng)濟(jì)管理中的一個重要組成部分，其在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將越來越重要。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨、管理方式的變化，會計(jì)工作的重點(diǎn)應(yīng)日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運(yùn)用上來，會計(jì)實(shí)務(wù)工作方面的改革勢在必行。
(一)不斷擴(kuò)大會計(jì)職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟(jì)時代。會計(jì)工作的基點(diǎn)已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息(計(jì)算機(jī)能輕而易舉地在極短時間內(nèi)完成此項(xiàng)任務(wù))。而是將信息控制、未來預(yù)測作為工作的重點(diǎn)。會計(jì)工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計(jì)核算外，財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營計(jì)劃制定、財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視野．延伸和轉(zhuǎn)變會計(jì)工作的功能。充分發(fā)揮會計(jì)在知識經(jīng)濟(jì)時代應(yīng)有的作用。
(二)不斷更新會計(jì)知識體系。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)較大的變革；按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度；企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財(cái)產(chǎn)投資于企業(yè)；企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外，經(jīng)濟(jì)各部門之間的聯(lián)系更為緊密，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的。觸角也延伸向經(jīng)濟(jì)部門以外的其他領(lǐng)域，如政治、文化、環(huán)境等等。近年出現(xiàn)的綠色會計(jì)、行為會計(jì)等就是這種趨勢的端倪。因此會計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會變革，不斷增長和更新知識。
(三)不斷普及與深入信息的應(yīng)用。
在知識經(jīng)濟(jì)時代．財(cái)務(wù)信息的收集、分析和處理。資本的籌集、調(diào)度和投入，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工和制造等關(guān)鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進(jìn)行。隨著經(jīng)濟(jì)信息化的出現(xiàn)。使得國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)成為會計(jì)人員的常用工具，手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時候。信息技術(shù)在會計(jì)中應(yīng)用的不斷普及與深入，及其本身技術(shù)、知識更新的不斷加快。必將進(jìn)一步加大對會計(jì)職業(yè)發(fā)展和會計(jì)人員知識結(jié)構(gòu)的要求。
三、會計(jì)教育工作的思考
知識經(jīng)濟(jì)時代將以“知識型、智慧型”人才為主體，而人才的培養(yǎng)源自于教育。教育是知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵，它能不斷地進(jìn)行高素質(zhì)人才的生產(chǎn)和再生產(chǎn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步培養(yǎng)提供源源不斷的后備力量。就會計(jì)而言，會計(jì)教育的改革勢在必行。會計(jì)教育工作者應(yīng)不斷轉(zhuǎn)變教育觀念，適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時展需要。
(一)21世紀(jì)的會計(jì)教育是素質(zhì)教育。在知識經(jīng)濟(jì)時代，會計(jì)教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的。通才。教師不僅僅是傳授專業(yè)知識。更重要的是 給學(xué)生創(chuàng)造一個有利的學(xué)習(xí)生活氛圍，本著能構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)、拓寬知識背景和能力基礎(chǔ)的原則，讓學(xué)生學(xué)會。做人、做事、做學(xué)問”。
知識和信息將逐步取代資本和能源成為最重要的生產(chǎn)要素，這是知識經(jīng)濟(jì)最本質(zhì)的特征。以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)影響著當(dāng)今社會的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式以及思維方式，給企業(yè)的競爭和發(fā)展帶來極其深遠(yuǎn)的影響，當(dāng)前，電商、云商的經(jīng)營模式對實(shí)體營銷的沖擊導(dǎo)致大批實(shí)體店衰落或消亡就是一個非常典型的實(shí)例。企業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長將轉(zhuǎn)向依賴于知識的生產(chǎn)、擴(kuò)散和應(yīng)用，知識的生產(chǎn)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新將成為企業(yè)最重要的活動，企業(yè)更多地依靠知識和信息等資源而非金融資本或自然資源謀求更大的競爭優(yōu)勢。就企業(yè)存在和發(fā)展的重要方面一市場營銷而言，傳統(tǒng)的以物資分配為基礎(chǔ)的營銷模式，己不符合知識經(jīng)濟(jì)時代的要求。一個企業(yè)怎樣掌握日趨增大的市場蛋糕并分享它？又怎樣將這塊蛋糕變大？知識經(jīng)濟(jì)正在改變著市場營銷的法則。
企業(yè)最為關(guān)鍵的市場營銷活動，是在變化的市場環(huán)境中滿足客戶消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程，包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品訂價(jià)、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲存運(yùn)輸、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等系列與市場相關(guān)的企業(yè)商務(wù)經(jīng)營活動。這一過程是企業(yè)不斷適應(yīng)市場環(huán)境，有效配置資源，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的動態(tài)流程。世界經(jīng)濟(jì)日新月異，要充分迎接知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，在未來國際市場上爭取主動權(quán)，就必須給予企業(yè)市場營銷活動在新的層面和角度上加以創(chuàng)新與發(fā)展，這將是擺在中國企業(yè)界面前的一個嚴(yán)峻課題，這也正是本課題研究的意義所在。
一、相關(guān)概念及特征
知識經(jīng)濟(jì)是建立在“知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)，即建立在充分利用高科技成果之上的以知識為基礎(chǔ)的新型經(jīng)濟(jì)。知識經(jīng)濟(jì)又稱智能經(jīng)濟(jì)，是與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)相對應(yīng)的一個概念，是當(dāng)今世界上一種新型、富有生命力和發(fā)展前景的經(jīng)濟(jì)類型。知識經(jīng)濟(jì)時代具有以下特征：（1）科學(xué)技術(shù)的研究開發(fā)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。（2）信息、通信技術(shù)與服務(wù)業(yè)的組合體成為核心產(chǎn)業(yè)。（3）人力素質(zhì)與技能是經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵生產(chǎn)要素。（4）經(jīng)濟(jì)增長的主要貢獻(xiàn)源泉在于提高知識生產(chǎn)率及將知識高效轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。（5）無形資產(chǎn)投資規(guī)模、速度、效益將超越有形資產(chǎn)投資。（6）借助于存儲知識載體的發(fā)展，各種知識商品進(jìn)入市場中流通，知識商品化、市場化。（7）技術(shù)支持系統(tǒng)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化是知識經(jīng)濟(jì)的重要媒介。知識經(jīng)濟(jì)的興起使知識成立最重要的資源，尤其是以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為首的新興技術(shù)正在日新月異地發(fā)展并全方位的改變著傳統(tǒng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，高新科技信息為主體的知識體系已成為時代經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量。對“智能成果”的保護(hù)、利用、發(fā)展布局已然成為了知識經(jīng)濟(jì)參與者們最應(yīng)關(guān)注的問題。
市場營銷活動所對應(yīng)的市場營銷學(xué)作為一門研究企業(yè)在市場條件下如何提供有效供給，建立從企業(yè)到消費(fèi)者之間有效溝通的學(xué)科，涉及到我們經(jīng)濟(jì)生活的各個方面，也關(guān)系到我們每一個人。市場營銷首先是一個互相交換的過程，任何市場營銷定義，它的中心部分都是交換，即對給予有價(jià)值東西抱以另一些有價(jià)值的東西。同時市場營銷又是滿足需要和欲望的各種行為的整合，因?yàn)轭櫩驼诮弑M所能去滿足他們自己的需要和欲望，而各企業(yè)則是生產(chǎn)產(chǎn)品和提供勞務(wù)去滿足他們的需要和欲望。因此，可以說市場營銷是企業(yè)在一定的經(jīng)營思想理念指導(dǎo)下進(jìn)行的有意識的社會經(jīng)濟(jì)活動，這種思想理念即市場營銷觀念或稱營銷概念。企業(yè)所采取的營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和方法都是在其營銷理念指導(dǎo)下的，而營銷思想和觀念都是有一定的社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的，并不斷隨其發(fā)展變化而變化。傳統(tǒng)的營銷概念是工業(yè)社會的產(chǎn)物，它隨著工業(yè)社會的發(fā)展而經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念-產(chǎn)品觀念-推銷觀念-市場營銷觀念-社會營銷觀念這么一個演化的過程，其核心內(nèi)容不斷變化，以適應(yīng)社會時展的要求。隨著當(dāng)今世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，傳統(tǒng)的營銷概念日益受到新潮流的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)化的出現(xiàn)，使傳統(tǒng)的市場營銷發(fā)生了根本的變化，形成了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。網(wǎng)絡(luò)打破了時空與地域限制，既可用于展示商品，聯(lián)結(jié)資料庫、提供商品住處查詢，又可以收集市場信息、進(jìn)行市場試銷和消費(fèi)者滿意度的調(diào)查。企業(yè)不再依賴批發(fā)商和零售商的勢力即可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。這種“少環(huán)節(jié)”的營銷模式直接導(dǎo)致了營銷渠道和生產(chǎn)者與消費(fèi)者關(guān)系的變革。
知識經(jīng)濟(jì)時代下，知識經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵與特征賦予了傳統(tǒng)市場營銷學(xué)新的環(huán)境與觀念，要求市場營銷學(xué)進(jìn)行一系列的相應(yīng)轉(zhuǎn)變，以面對市場競爭出現(xiàn)新的格局。知識經(jīng)濟(jì)時代下的市場營銷可以簡單概括為“兩個層次、三個方面”。兩個層次即知識經(jīng)濟(jì)時代下市場營銷的戰(zhàn)略層次與策略層次；三個方面指知識營銷（觀念）、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)營銷在新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的發(fā)展以及新興知識產(chǎn)業(yè)營銷問題。在這三方面中，知R營銷（觀念）屬于知識經(jīng)濟(jì)時代市場營銷的戰(zhàn)略層次，它作為一種觀念、導(dǎo)向，對知識經(jīng)濟(jì)時代的整個市場營銷活動起著指導(dǎo)作用，無論傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還是新興產(chǎn)業(yè)都應(yīng)遵循它所揭示的規(guī)律；傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)營銷的發(fā)展與新興知識產(chǎn)業(yè)營銷則構(gòu)成知識經(jīng)濟(jì)時代下市場營銷的策略層。這三方面相互補(bǔ)充，共同構(gòu)成了知識經(jīng)濟(jì)時代下市場營銷的整體。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時代，它已經(jīng)逐步代替工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為國家經(jīng)濟(jì)的核心。知識經(jīng)濟(jì)作為一種創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新成為經(jīng)濟(jì)增長的發(fā)動機(jī)。企業(yè)競爭力的大小取決于創(chuàng)新力的強(qiáng)弱，企業(yè)的勢力大小取決于手中專利、商標(biāo)掌握的多少。專利、商標(biāo)權(quán)越來越制約和推動著企業(yè)的發(fā)展，作為知識經(jīng)濟(jì)的參與者，應(yīng)該逐步加強(qiáng)企業(yè)自我專利、商標(biāo)的研發(fā)、保護(hù)和利用。專利、商標(biāo)權(quán)等各種知識產(chǎn)權(quán)為企業(yè)帶來不可忽視的市場影響力。
二、國內(nèi)外研究進(jìn)展
市場營銷學(xué)萌芽于20世紀(jì)初企業(yè)主和中間商的推銷、廣告、商品分類、批發(fā)零售等商業(yè)活動，形成于20世紀(jì)中葉，成熟于20世紀(jì)80年代，目前仍在不斷發(fā)展之中。市場營銷理論作為一門學(xué)科，于19世紀(jì)末20世紀(jì)初在美國產(chǎn)生。1905年，克羅西在賓夕法尼亞大學(xué)開設(shè)“產(chǎn)品市場營銷”課程。1910年，拉爾夫?巴特勒在威斯康星大學(xué)開設(shè)了“市場營銷方法”。1912年，赫杰特齊編著了關(guān)于市場營銷的第一步專著―__《市場營銷學(xué)》。至此，市場營銷作為一門獨(dú)立的學(xué)科正式建立起來。營銷管理大師菲利普。科特勒認(rèn)為：“市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程”。市場營銷學(xué)的“營”因具有管理之意，包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等；因?yàn)椤颁N”而有通過促銷活動把商品和服務(wù)銷售給消費(fèi)者之意。因此，市場營銷實(shí)質(zhì)上“是在市場中進(jìn)行商品交換的活動過程”。進(jìn)入60年代后，隨著企業(yè)社會地位的不斷提高，不少學(xué)者認(rèn)為，不應(yīng)把企業(yè)僅僅當(dāng)作一種追求利潤的經(jīng)濟(jì)組織，而應(yīng)注重從社會角度對企業(yè)市場營銷的作用進(jìn)行系統(tǒng)考察。羅伯特霍洛韋和羅伯特。漢考克認(rèn)為，市場營銷是一種社會行為，它既受社會影響，同時也影響社會。因此，必須注重研究企業(yè)的外部環(huán)境變量，如社會學(xué)變量、人類學(xué)變量、法學(xué)變量、技術(shù)變量等。喬治。菲斯克則開創(chuàng)性地將微觀系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)區(qū)別開來，促進(jìn)了宏觀市場營銷理論的形成與完善。1992年，彼得德魯克認(rèn)為知識經(jīng)濟(jì)浪潮的到來必將帶來劃時代的影響，各國經(jīng)濟(jì)學(xué)家也對此表現(xiàn)出極大的關(guān)注，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)者紛紛對知識經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部規(guī)律以及其對世界經(jīng)濟(jì)的影響開展深入分析研究。
市場營銷學(xué)在中國的傳播始于二十世紀(jì)初，1933年復(fù)旦大學(xué)就出版了由丁馨伯教授編譯的《市場學(xué)》教材。但是，當(dāng)時中國連年戰(zhàn)爭，市場營銷學(xué)在當(dāng)時要在中國得到發(fā)展是很艱難的。解放后由于片面強(qiáng)調(diào)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，抑制了市場的作用，我國高等院校的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、系都停開了市場營銷學(xué)課程。改革開放以后，市場營銷學(xué)在我國發(fā)展很快，各種研究市場營銷的論文和教材不斷出現(xiàn)。如今，市場營銷學(xué)在我國已經(jīng)形成較為完整的體系。1994年甘碧群所著《宏觀市場營銷研究》是此領(lǐng)域的第一部著作，它從理論與實(shí)際結(jié)合上，論述了宏觀營銷與微觀營銷、政府宏觀調(diào)控與宏觀市場營銷的聯(lián)系與區(qū)別。微、宏觀理論的發(fā)展促使中觀營銷理論應(yīng)運(yùn)而生。中觀市場營銷是指行業(yè)或地方政府職能部門，以微觀營銷為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，以宏觀營銷為指導(dǎo)，為提高其作為一個整體的社會經(jīng)濟(jì)效益，改善自身的生存發(fā)展環(huán)境和條件而從事的有目的的市場營銷活動。中觀營銷是將宏觀營銷的內(nèi)容細(xì)分化、具體化，具有可操作性，通過行會或地方職能部門指導(dǎo)企業(yè)的微觀活動，為企業(yè)創(chuàng)造良好的外部營銷環(huán)境。陶良虎（1999）分析了知識經(jīng)濟(jì)條件下市場營銷活動的整體變化趨勢以及消費(fèi)者和營銷者的行為特點(diǎn)。鄭學(xué)益（2000）等從企業(yè)微觀層次分析了知識經(jīng)濟(jì)浪潮對傳統(tǒng)營銷概念的挑戰(zhàn)，并提出知識營銷這一新概念，同時分析了知識營銷的幾大內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)市場營銷管理的創(chuàng)新性、合作性、環(huán)保性、學(xué)習(xí)性和全球性，對傳統(tǒng)營銷概念的發(fā)展前景作了展望。許多學(xué)者也對知識經(jīng)濟(jì)與市場營銷作了相關(guān)研究，但整體來看，缺乏對知識經(jīng)濟(jì)條件下整個市場營銷體系的構(gòu)建及內(nèi)涵的把握。
三、傳統(tǒng)營銷模式的現(xiàn)狀分析
傳統(tǒng)營銷渠道通常是廠家-分銷商-客戶模式，這是一種松散、單向、間接、推動型的渠道模式，由于廠商和分銷商一般不是一對一的關(guān)系，且利益相對獨(dú)立、追求的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)差異較大（甚至還是完全對立和競爭的），因此他們屬于買賣型而非合作型的渠道關(guān)系。正如麥克康門對傳統(tǒng)營銷渠道模式的描述：“高度松散的網(wǎng)絡(luò)，其中制造商，批發(fā)商和零售商松散地聯(lián)結(jié)在一起。相互之間進(jìn)行不親密的討價(jià)還價(jià)，對于銷售條件各執(zhí)己見，互不相讓，所以各自為政，各行其是。”因此在渠道的各個環(huán)節(jié)上難免會產(chǎn)生矛盾，從而造成渠道費(fèi)用高居不下且效率低下，反應(yīng)遲鈍，沖突不斷，缺乏互動等問題。這些問題的直接后果便是企業(yè)有限資源的極大浪費(fèi)和市場競爭優(yōu)勢的嚴(yán)重削弱。國內(nèi)分銷渠道的變遷大致可以用兩個階段來說明，其一是打破統(tǒng)購統(tǒng)銷到大型商場的逐步壯大階段；其二是大型商場的沒落到分銷商的異軍突起階段。由于大型零售商的地域覆蓋率有限，尤其對廣裹的農(nóng)村更是鞭長莫及，廠家就逐步把注意力從大型零售商轉(zhuǎn)移到了各級分銷商，從此中國的批發(fā)商業(yè)便興旺發(fā)達(dá)起來，形成了四通八達(dá)的分銷體系。但令人遺憾的是這個分銷體系盡管“發(fā)達(dá)”卻很不健康，目前這種“發(fā)達(dá)”的背后隱藏著令人十分擔(dān)憂的局面：廠家對分銷能力較弱的中小型分銷商不屑一顧；對外強(qiáng)中干、不思進(jìn)取的分銷商又視之如雞肋；對實(shí)力雄厚、驕橫跋啟的分銷商又敬而遠(yuǎn)之。如此狀態(tài)下廠家與分銷商之間所建立的營銷渠道關(guān)系經(jīng)常是處于―種不和諧狀態(tài)，更多時候甚至呈現(xiàn)混亂狀態(tài)。廠家想盡量降低分銷商的利潤，控制約束他們的市場行為，而分銷商又變本加厲的還以顏色。你來我往，結(jié)果是廠家沒有能力規(guī)范分銷商的行為，分銷商更加的缺乏自覺性和紀(jì)律性。不要說廠商與分銷商會結(jié)成渠道同盟共同開發(fā)市場，就連基本渠道功能都難以維持。更為嚴(yán)重的是這些渠道問題往往被我國市場機(jī)制不完善所造成的某些行業(yè)的虛假繁榮所掩蓋。一旦面臨加入WTO后完全開放的市場環(huán)境，由于營銷渠道的脆弱很可能會使某些企業(yè)一夜之間因產(chǎn)品分銷鏈的中斷而突然死亡。其實(shí)渠道危機(jī)并非中國本土企業(yè)才有，跨國公司在中國的分公司同樣存在這些問題，他們唯一值得驕傲的是由于管理比較專業(yè)和人員素質(zhì)較好，危機(jī)程度相對較低而己。
四、新市場營銷模式的發(fā)展建議
伴隨著知識經(jīng)濟(jì)浪潮，營銷革命正在向著大規(guī)模個性化、全球地方化發(fā)展，層次的高低反映一國科技實(shí)力尤其是高科技發(fā)展水平，因此，其發(fā)展層次和程度將決定和反映一國經(jīng)濟(jì)未來的實(shí)力、地位。我國作為發(fā)展中國家，營銷觀念、手段還處于相當(dāng)?shù)偷膶哟危c發(fā)達(dá)國家還有很大的差距。為加快知識經(jīng)濟(jì)時代我國市場營銷模式的創(chuàng)新，推動市場營銷向高層次發(fā)展以跟上世界潮流，應(yīng)充分考慮以下幾點(diǎn)：
（1）轉(zhuǎn)變觀念，全面提高企業(yè)競爭意識。為適應(yīng)新時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)首先應(yīng)轉(zhuǎn)變營銷觀念，重視消費(fèi)者需求信息的獲取途徑和分析方法，積極調(diào)整營銷組合，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提高競爭意識。目前，雖然不少企業(yè)己形成一定的競爭意識，但競爭意識強(qiáng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)未夠，如電信、鐵路、汽車等行業(yè)的企業(yè)仍然靠國家優(yōu)惠政策占據(jù)市場賺取利潤過日子，而不是依靠自身技術(shù)競爭優(yōu)勢拓展市場贏得利潤。知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)必須應(yīng)對全球性競爭，企業(yè)如果以為單純靠對傳統(tǒng)的營銷組合、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化進(jìn)行修修補(bǔ)補(bǔ)，很難應(yīng)付信息時代大規(guī)模個性化、全球地方化營銷的劇誤。因此，為提高全面競爭意識，企業(yè)首先必須高度重視知識經(jīng)濟(jì)的到來，正視和積極參與這場營銷革命；其次，必須牢固確立知識價(jià)值觀，高度重視知識在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造中的作用，充分認(rèn)識知識的價(jià)值，將推崇知識、智慧和創(chuàng)造作為知識經(jīng)濟(jì)時代價(jià)值觀念的核心。
（2）積極開發(fā)利用高科技，提高產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新水平。市場營銷發(fā)展的層次高低，其本質(zhì)的決定因素是產(chǎn)品的技術(shù)含量及本科技發(fā)展水平。未來的知識經(jīng)濟(jì)時代設(shè)計(jì)決定需求的營銷觀，根本問題就是產(chǎn)品必須具有較高的技術(shù)含量才能形成較強(qiáng)的國際競爭力。有競爭力才能吸引消費(fèi)者，進(jìn)而影響、決定需求，形成市場。產(chǎn)品的競爭力源于產(chǎn)品的技術(shù)含量，而技術(shù)含量則決定于自主創(chuàng)新水平。目前就我國產(chǎn)品總體而言，自主創(chuàng)新水平較低。據(jù)一份調(diào)查透露，我國37個主要行業(yè)中被外資控制的有16個行業(yè)。這警示人們技術(shù)的落后導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏競爭力，不但在國際市場站不穩(wěn)腳，就連在國內(nèi)市場也要被淘汰。嚴(yán)峻形勢擺在我們面前，因此，必須實(shí)施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，加快自主創(chuàng)新，盡快提高支持產(chǎn)業(yè)和主要制造業(yè)的產(chǎn)品核心技術(shù)含量及水平，推進(jìn)技術(shù)技術(shù)變革，促使產(chǎn)品由勞動密集型向技術(shù)密集性轉(zhuǎn)變，才能不斷提高產(chǎn)品競爭力，推動市場營銷向高層次發(fā)展。
（3）加快企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的挖掘、申請、國內(nèi)外布局、保護(hù)、利用意識的提高。隨著“中國制造”到“中國創(chuàng)造”，讓越來越多的市場參與者認(rèn)識到了知識產(chǎn)權(quán)的重要性。知識產(chǎn)權(quán)作為企業(yè)核心競爭力和發(fā)展的戰(zhàn)略性資源，在當(dāng)前的市場環(huán)境下，企業(yè)不僅能通過專利轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值，成為開拓市場的利器，而且可以通過專利獲取更大的市場份額和企業(yè)影響力。但是現(xiàn)實(shí)中隨著行業(yè)的高速發(fā)展，不規(guī)范競爭、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的欠缺制約著企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)。所以企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)專利的申請、保護(hù)。通過知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)來維護(hù)自身的利益，制定知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，建立自身知識產(chǎn)權(quán)管理制度。在面對任何一方不合法、不合規(guī)的使用企業(yè)專利時，及時采用法律武器對其侵權(quán)行為進(jìn)行懲處，及時保護(hù)企業(yè)的專利權(quán)益。總之知識產(chǎn)權(quán)和創(chuàng)新力作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的砝碼和重要營銷手段，產(chǎn)業(yè)布局、專利先行，理應(yīng)成為企業(yè)的共識。
（3）實(shí)施科教興國戰(zhàn)略，加快人才培養(yǎng)。在國際經(jīng)濟(jì)全球化的條件下，企業(yè)的成功、市場營銷的成功是靠科技進(jìn)步和勞動者素質(zhì)的提高來實(shí)現(xiàn)的。因此，我們必須堅(jiān)持科教興國戰(zhàn)略這一不斷培養(yǎng)人才、為國家發(fā)展提供持續(xù)動力的根本性戰(zhàn)略。因此，國家首先應(yīng)制定優(yōu)惠政策，增加投入，加強(qiáng)基礎(chǔ)研究和高技術(shù)研究，以扶持主要產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展；其次，要改革教育觀念，提高國民素質(zhì)，培養(yǎng)綜合性高素質(zhì)人才。在具體實(shí)施過程中要注意以下三個方面的內(nèi)容：一是在國民中樹立繼續(xù)教育、終身教育的觀念；二是改革人才培養(yǎng)模式，由“應(yīng)試教育”向全面素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變；三是增加對教育的投入。
（4）建O完善國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，提高市場營銷信息化水平。21世紀(jì)的市場營銷一個較大的特點(diǎn)是電子化、信息化。因此一個國家如果信息設(shè)備不完善，通訊落后，根本談不上市場營銷電子化、信息化。目前，我國借助全球因特網(wǎng)發(fā)展的東風(fēng)，電子營銷己初具規(guī)模，電商、云商模式的便捷性、新穎性、適用性不斷凸顯，正逐步顛覆傳統(tǒng)的營銷模式。但整體來看與發(fā)達(dá)國家更為人性化、智能化、精準(zhǔn)化的市場營銷模式還存在一定距離。因此，國家必須增加信息基礎(chǔ)建設(shè)的投入，促進(jìn)大數(shù)據(jù)及云平臺技術(shù)與產(chǎn)品營銷的高效融合，促使企業(yè)、個人、政府積極參與網(wǎng)上商務(wù)活動，為將來營銷電子商務(wù)化打下基礎(chǔ)。
一、人才對于知識經(jīng)濟(jì)時代下企業(yè)營銷的作用
在經(jīng)濟(jì)時代的人才中，單靠個人的才能不能在知識大軍中獨(dú)當(dāng)一面了。我聽過一個電商界大佬講過他的一個經(jīng)歷，當(dāng)他瀕臨困境時只有他和他的團(tuán)隊(duì)在幫助這個企業(yè)，這就要求人才的集團(tuán)化戰(zhàn)略，人才的協(xié)作，共同創(chuàng)造，創(chuàng)新才會有競爭力。那關(guān)羽再厲害也是要張飛兇猛和劉備軍團(tuán)的幫助，不然也會敗走麥城成為戰(zhàn)時的先烈。一個企業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)有一幫出謀劃策的人，有著敏銳的市場嗅覺，當(dāng)然任何人都是對市場及其仔細(xì)研究后才會有敏銳力的，在它運(yùn)用產(chǎn)品到市場中去過程中都會成功的。這樣也符合企業(yè)家庭化的管理模式，企業(yè)中的任何一員都是家庭中的人，都有參與家庭事務(wù)的權(quán)利和義務(wù)，做到集智而發(fā)，提供給管理決策者決定。所以在知識經(jīng)濟(jì)時代中人才的利用和重視以不同的思維來揣摩市場走向，那么總會迎合市場消費(fèi)者的。
二、知識經(jīng)濟(jì)時代中企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新
在企業(yè)營銷實(shí)踐中將現(xiàn)有掌握的營銷模式進(jìn)行不同分類分層，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新出一個系統(tǒng)分層，集中的模式來打開推銷市場模式。曾經(jīng)我做過一個飲料行業(yè)大品牌的產(chǎn)品推銷活動，它此次推銷活動的目的是回饋客戶，讓消費(fèi)者得到實(shí)惠，繼而點(diǎn)燃消費(fèi)者的內(nèi)心好感，讓他們覺得下次不買它好像有點(diǎn)羞愧的感覺。當(dāng)我們開始做的時候是免費(fèi)送，但效果是超乎我們的預(yù)料，本以為免費(fèi)送的好東西肯定會瘋搶，實(shí)際上是你大聲叫出的時候只會吸引一部分的領(lǐng)取行動，我不知道這是不是消費(fèi)者的一個惰性引起的還是我們的推銷方式有問題，讓他們不感興趣也給我們心中有一個疑問現(xiàn)在的消費(fèi)者可真不好揣摩了。但最好我們發(fā)現(xiàn)是我們的問題，在失敗后我們就讓這個免費(fèi)領(lǐng)取活動不在簡單了，而是讓它變的復(fù)雜化了，當(dāng)我們增加一個掃微信加關(guān)注在這個領(lǐng)取環(huán)節(jié)中后人就越來越多了，這讓許多消費(fèi)者心里會覺得很時髦，有趣味，所以你要抓住消費(fèi)者的心理賣出產(chǎn)品尤為重要。
三、在知識時代中企業(yè)創(chuàng)新的重視
在任何時代都是一樣的“創(chuàng)新是靈魂”是不斷進(jìn)步的階梯。對企業(yè)來說你的任務(wù)就是創(chuàng)新，不要讓人覺得你的產(chǎn)品就只是和原來的一樣。但是創(chuàng)新不是模仿大品牌，以為改變了外形和幾個模塊就是創(chuàng)新了，中國的大部分產(chǎn)品都是山寨貨，沒有新奇點(diǎn)，以至于你到街上買東西都不知道你買的是正品還是山寨。創(chuàng)新很重要，這適用于不管行業(yè)，大小的企業(yè)，公司甚至店面，要知道我們到一個店里去吃東西都會讓老板拿出什么新菜來我們嘗嘗。
四、總結(jié)
當(dāng)我們企業(yè)對知識，數(shù)據(jù)重視后。首先要明確你企業(yè)營銷做的市場群體，群體需求，讓你的消費(fèi)者在產(chǎn)品感受方面對你的產(chǎn)品或服務(wù)有感情，重視“二八理論”中那20%的群體的情感，這也是在知識經(jīng)濟(jì)感染下人們的個性情感顯現(xiàn)。然后以數(shù)據(jù)的支持，科學(xué)的分析這個現(xiàn)代商務(wù)市場，最終綜合分析，創(chuàng)新出發(fā)，重整資源，主動向外找機(jī)會走一條自己特色的引領(lǐng)消費(fèi)者的路。
作者：張炯 單位：西南科技大學(xué)
一、知識經(jīng)濟(jì)簡析
(一)知識經(jīng)濟(jì)概念
二戰(zhàn)以后，在激烈的經(jīng)濟(jì)競爭中，世界各國都越來越認(rèn)識到知識的重要性，科技知識以經(jīng)濟(jì)發(fā)展中上升到絕對的優(yōu)勢位置。在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代，掌握知識越多的人，獲得的工資報(bào)酬也越多;擁有更多知識的企業(yè)，在市場競爭中獲勝的機(jī)遇也越大;擁有更多知識和信息的國家，其社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度也越快。實(shí)踐證明，哪個國家知識生產(chǎn)水平信息傳播快，科技成果運(yùn)用廣，這個國家的綜合實(shí)力就強(qiáng)。知識經(jīng)濟(jì)正是西方發(fā)達(dá)國家充分認(rèn)識到知識在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用而提出來的。所謂知識經(jīng)濟(jì)，我們采用經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)在《以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》的報(bào)告中的定義：知識經(jīng)濟(jì)是指建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。知識是和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)對應(yīng)的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，其最重要的特征是可以把知識作為資本來發(fā)展經(jīng)濟(jì)。
(二)知識經(jīng)濟(jì)時代的營銷特點(diǎn)
從前企業(yè)營銷活動的效果可以持續(xù)相當(dāng)?shù)囊欢螘r間，因而如果有一個好的營銷策劃足以讓企業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢在短期內(nèi)不會被超越，人們也因此習(xí)慣了有條不紊的思考和工作。但現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)節(jié)奏已遠(yuǎn)非當(dāng)初可比，人們面對的商業(yè)環(huán)境時刻都在變化，國家在發(fā)展，科技在進(jìn)步。若現(xiàn)代企業(yè)還不拋棄過去傳統(tǒng)的以靜制動、以不變應(yīng)萬變的靜態(tài)營銷思想，難免不因經(jīng)驗(yàn)主義犯下難以彌補(bǔ)的錯誤。要想在充滿競爭的環(huán)境里保持競爭優(yōu)勢，就必須時刻保持高度的危機(jī)感和緊迫感，建立企業(yè)主體的動態(tài)營銷策略，注意各方面形勢的變化適時應(yīng)對，以全方位的“知識營銷貫徹其中，充分運(yùn)用各種先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段，多層次多策略，做到駕馭未來而非經(jīng)營過去。這要求企業(yè)不等不靠，打破舊框框，不僅要求在生產(chǎn)經(jīng)營上要采用“靈活生產(chǎn)體系”，實(shí)施“敏捷制造”生產(chǎn)方式以適應(yīng)瞬息萬變的市場，而且要采取創(chuàng)造市場的策略，通過運(yùn)用新科技、新概念、新體驗(yàn)，培育市場，引導(dǎo)消費(fèi)新潮流。
傳統(tǒng)營銷是一種交易營銷，強(qiáng)調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品或服務(wù)提供給盡可能多的顧客，因此片面重視吸引新顧客而忽視老顧客，企圖保持穩(wěn)定趨升的市場占有率。然而，實(shí)踐證明，開發(fā)一個新客戶的成本要比維系一個老客戶高得多，而且輕“老”重“新”極易導(dǎo)致新的一個到手，老的一片丟光，最終一無所獲。
傳統(tǒng)營銷通常針對某一市場進(jìn)行，也就是說，企業(yè)的營銷通常針對所有的目標(biāo)顧客群，企業(yè)遵從規(guī)模化生產(chǎn)、大眾化營銷和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，這在以前短缺經(jīng)濟(jì)條件下已經(jīng)足夠。而現(xiàn)在，隨著客戶需求的多元化，企業(yè)應(yīng)針對個性化的需求提供個性化的服務(wù)，進(jìn)行個性化營銷。
也就是說，大眾營銷時代即將結(jié)束，大批量生產(chǎn)、大批量銷售、大范圍廣告和大眾營銷將被“1=1”的理念所取代。企業(yè)進(jìn)行營銷的市場不再是一個匿名的顧客群而是針對每一個客戶，生產(chǎn)者和中間商以及顧客之間是1對1的溝通。如此營銷更具實(shí)用價(jià)值和生命力。個性化生產(chǎn)、個性化營銷、個性化服務(wù)將是大勢所趨。
隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，知識和信息已成為企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素。在營銷管理中，企業(yè)可根據(jù)自身戰(zhàn)略目標(biāo)和內(nèi)部資源狀況，在更為廣泛的空間去尋找能為自己提供持續(xù)發(fā)展所需資源的企業(yè)，并在充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的前提下，打破企業(yè)邊界，構(gòu)建虛擬組織，與各種企業(yè)開展靈活、多樣、高效、機(jī)動的合作，真正實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，激發(fā)創(chuàng)新、提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
二、知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)營銷的影響
以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為主要特征的科技革命，以科技革命為基礎(chǔ)的知識經(jīng)濟(jì)，對人們的生產(chǎn)方式、思維方式、生活方式及行為方式將產(chǎn)生巨大而深刻的影響。同樣，對企業(yè)管理、企業(yè)營銷將產(chǎn)生深刻的影響。
(一)對消費(fèi)者需求的影響
以技術(shù)革命為推動力的知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面使社會財(cái)富迅猛發(fā)展，另一方面，使廣大消費(fèi)者生活水平提高，并使消費(fèi)者需求發(fā)生如下變化
1.消費(fèi)者需求趨于個性化。由于知識經(jīng)濟(jì)使消費(fèi)者受教育的程度和文化水平獲得普遍的提高，從而促使消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為趨于個性化。同時由于知識經(jīng)濟(jì)帶來科技與知識的創(chuàng)新、從而引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的個性化。因而，要求企業(yè)一改工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代那種單一的、大批量的營銷方式、轉(zhuǎn)向?qū)嵭袀€性化和多樣化的營銷方式。
2.消費(fèi)者行為趨于理性化。在知識經(jīng)濟(jì)時代，由于消費(fèi)者文化水平的提高，他們能夠借助發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)、全面、迅速地搜集與購買決策有關(guān)的信息。例如消費(fèi)者借助電腦咨詢軟件迅速收集有關(guān)產(chǎn)品信息，并擬定與評估不同的購買方案，從中選擇最佳的購買決策。
3.消費(fèi)者的需求從低層次的生理需求向高層次需求轉(zhuǎn)變，即從物質(zhì)需求向精神需求轉(zhuǎn)變。如消費(fèi)者從原來的對衣食住行最低的生理需求向文化教育、娛樂等精神需求轉(zhuǎn)變。
4.消費(fèi)者面臨更多的產(chǎn)品選擇。知識經(jīng)濟(jì)促進(jìn)因特網(wǎng)迅速發(fā)展，從而使國外市場沖破地區(qū)界限、行為界限和時間界限，購買者可以在任何地區(qū)、任何時間通過網(wǎng)絡(luò)搜尋及選擇理想的賣者 ，銷售商之間發(fā)生激烈的競爭，從而使購買者能夠自由地選擇國內(nèi)外的賣者，消費(fèi)者對產(chǎn)品越來越挑剔。
(二)對產(chǎn)品的影響
一是知識經(jīng)濟(jì)使產(chǎn)品的外延與內(nèi)涵發(fā)生巨大的變化。從產(chǎn)品的外延看，知識經(jīng)濟(jì)時代不僅農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品成為商品，知識、服務(wù)、信息及技術(shù)都成為商品，即與知識相關(guān)的無形產(chǎn)品成為消費(fèi)者主要的消費(fèi)對象。從產(chǎn)品的內(nèi)涵看，由于知識成為知識經(jīng)濟(jì)的核心要素，要求產(chǎn)品中的知識含量提高了。因而，衡量產(chǎn)品價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了變化，即由傳統(tǒng)的以物質(zhì)為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)為以知識含量為基礎(chǔ)進(jìn)行衡量。二是以信息技術(shù)為核心的知識經(jīng)濟(jì)，技術(shù)發(fā)展日新月異，使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)和使用周期日益縮短，因而，要求企業(yè)快速開發(fā)新產(chǎn)品，并迅速將新產(chǎn)品投入市場。產(chǎn)品日益高科技化的發(fā)展趨勢進(jìn)一步加速了產(chǎn)品壽命周期的縮短，同時，由于產(chǎn)品科技含量高，更新?lián)Q代速度快以及科技發(fā)明層出不窮等原因，加之消費(fèi)者對高科技產(chǎn)品認(rèn)識不足和缺乏消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，促成高科技市場營銷環(huán)境充滿風(fēng)險(xiǎn)為什么和不確定性。營銷人員無法按照常規(guī)預(yù)測、把握該市場對新產(chǎn)品的需求特性和相關(guān)數(shù)據(jù)。這就是近年高科技行業(yè)利潤高、風(fēng)險(xiǎn)也高的原由。
(三)對價(jià)格的影響
以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為主要特征的信息技術(shù)革命，使Internet廣泛運(yùn)用，從而要求企業(yè)同用戶面對面進(jìn)行定價(jià)。產(chǎn)品更新?lián)Q代迅速，產(chǎn)品生命周期變得更短，以價(jià)格和行銷通路為基礎(chǔ)的競爭將更加激烈。參與競爭者通過以顧客的需求為重點(diǎn)、與供應(yīng)商結(jié)為聯(lián)盟伙伴、向?qū)κ职l(fā)起正面攻擊等手段，令現(xiàn)存寡頭壟斷的種種準(zhǔn)則和游戲規(guī)則化為烏有。過去那種靠品質(zhì)、技能和市場區(qū)隔而長期保持競爭優(yōu)勢的美好日子，勢將一去不復(fù)返。企業(yè)的成長方式也將發(fā)生很大改變。傳統(tǒng)企業(yè)的成長方式是資源型成長。當(dāng)商業(yè)環(huán)境發(fā)生改變時，資源型企業(yè)難以迅速反應(yīng)，往往會喪失新的機(jī)會，成為時代轉(zhuǎn)變的犧牲者。未來將是變化越來越頻繁的時代，資源型成長方式必須改變?yōu)楣芾硇统砷L方式，通過管理規(guī)模(能力和范圍)的擴(kuò)張達(dá)成企業(yè)的成長。
(四)對分銷的影響
知識經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)分銷方式，即主要通過中間商向最終用戶銷售產(chǎn)品的方式發(fā)生巨大的沖擊。而現(xiàn)如今流行的網(wǎng)上交易卻逐漸頻繁起來，企業(yè)必須盡早適應(yīng)這種變化。人類已進(jìn)入數(shù)字化生存時代，商業(yè)過程的高度自動化和網(wǎng)絡(luò)化將市場營銷中的分銷移植到了互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)真正的虛擬營銷。電子商務(wù)改變了工業(yè)時代傳統(tǒng)的、物化的分銷體制，企業(yè)必須為適應(yīng)BtOB或BtOC的業(yè)務(wù)開展在網(wǎng)上建立全新的分銷模式。
數(shù)字化分銷渠道縮短了生產(chǎn)與消費(fèi)之間的距離，節(jié)省了商品在流通中經(jīng)歷的諸多環(huán)節(jié)，消費(fèi)者或用戶通過互聯(lián)網(wǎng)在電腦屏幕前直接操作鼠標(biāo)就可完成購買行為。在網(wǎng)上購物不僅可以節(jié)省時間，方便快捷，而且還省錢省力。互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)的市場營銷最具革命性的影響就在于此。雖然全球電子商務(wù)的推廣與發(fā)展還未能完全取代傳統(tǒng)的分銷體制，但數(shù)字化分銷的電子商務(wù)帶來的是21世紀(jì)全球性的商業(yè)革命。 無論是BtOB還是BtOC，全球電子商務(wù)正以百倍的發(fā)展速度推動著網(wǎng)上交易的擴(kuò)張和滲透。如何利用互聯(lián)網(wǎng)建立自己的分銷體系?如何將數(shù)字化的分銷渠道和傳統(tǒng)的分銷體系有機(jī)地結(jié)合起來?如何在網(wǎng)上和客戶建立長久的合作關(guān)系?是現(xiàn)代企業(yè)在相當(dāng)長一段時間必須面對和要思考的問題。
(五)對企業(yè)營銷管理的影響
建立科學(xué)的營銷管理過程體系和嚴(yán)密健全的多目標(biāo)營銷考核體系，是促使企業(yè)的產(chǎn)品市場開發(fā)和營銷管理工作持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。因此，中國企業(yè)急需構(gòu)建一個科學(xué)的營銷管理體系，重點(diǎn)抓好對營銷人員的過程管理、對市場的過程管理和對經(jīng)銷商的過程管理三個方面，管理好“每個營銷員每天的每件事”、每件產(chǎn)品以什么價(jià)格流向什么地方、“每個經(jīng)銷商每天的出貨量、回款量、促銷工作開展情況”等，全面提高整個營銷過程的質(zhì)量管理水平。
三、知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)營銷面臨的挑戰(zhàn)
眾所周知，有消費(fèi)就有市場，有需求就有供應(yīng)，這對矛盾產(chǎn)生和解決的唯一途徑就是市場。傳統(tǒng)的市場營銷認(rèn)為，新產(chǎn)品的開發(fā)動力是市場需求，新興技術(shù)只有迎合了消費(fèi)者的需要，才可能變?yōu)楫a(chǎn)品，進(jìn)入市場。而在知識經(jīng)濟(jì)時代中，知識成果的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，使得知識經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展帶來了市場營銷中新的創(chuàng)新朝氣和活力，生產(chǎn)知識經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的企業(yè)在市場上的實(shí)踐使傳統(tǒng)的市場營銷學(xué)在理論上的創(chuàng)新有了現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)，為企業(yè)營銷提供了新的發(fā)展機(jī)遇。然而，在知識經(jīng)濟(jì)初見端倪的今天，企業(yè)的營銷活動并沒有因此而取得突破性的進(jìn)展，傳統(tǒng)的營銷模式仍然根深蒂固地束縛著營銷理論的嬗變和營銷實(shí)踐的創(chuàng)新，表現(xiàn)出嚴(yán)重的滯后性和不適應(yīng)性，具體表現(xiàn)在以下幾個方面
(一) 企業(yè)營銷服務(wù)質(zhì)量不高
在“以產(chǎn)品促銷”的經(jīng)營理念思想指導(dǎo)下，不顧消費(fèi)者消費(fèi)和消費(fèi)習(xí)慣的變化，盲目擴(kuò)大生產(chǎn)，注重量的積累，產(chǎn)品積壓，商品相對剩余的買方市場是這一時期商品生產(chǎn)的基本特征。然而，在這一嚴(yán)峻的事實(shí)面前，不少企業(yè)仍然固執(zhí)地?zé)嶂杂凇皟r(jià)格大戰(zhàn)”，“有獎銷售”等高成本促售大戰(zhàn)，忽視了現(xiàn)代企業(yè)之間競爭的另一個重要的制勝法寶——服務(wù)質(zhì)量。事實(shí)上，在人類走向新世紀(jì)的知識經(jīng)濟(jì)時代的今天，隨著消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)日趨理性化，對精神和文化的需求已超過了單純的物質(zhì)需求。因此，依靠量的積累的營銷手段將被淘汰，能給消費(fèi)者帶來舒適和享受的服務(wù)質(zhì)量從而吸引消費(fèi)者理智地購買將是企業(yè)發(fā)展的不盡源泉。但是，即使一些企業(yè)認(rèn)識了消費(fèi)者購買商品就是購買服務(wù)，卻沒有采取有力的措施提高質(zhì)量，對消費(fèi)者承諾的售前，售中，售后服務(wù)得不到應(yīng)有實(shí)現(xiàn)，對消費(fèi)者的投訴不能做出應(yīng)有的處理，消費(fèi)者的權(quán)益得不到應(yīng)有的保障，使企業(yè)的營銷活動處于無序競爭的狀態(tài)之中。
［關(guān)鍵詞］知識經(jīng)濟(jì);時代背景;企業(yè)營銷
1知識經(jīng)濟(jì)的概念
知識經(jīng)濟(jì)不是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的概念，而是指以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，通過對信息進(jìn)行收集、整理、分析等信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)代化的發(fā)展經(jīng)歷了工業(yè)化、信息化，之后便是知識化，知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以工業(yè)和信息的發(fā)展為依托，通過創(chuàng)新進(jìn)行驅(qū)動，將知識應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)，并發(fā)展經(jīng)濟(jì)。知識經(jīng)濟(jì)的主體是腦力勞動者，腦力勞動者對信息進(jìn)行整理并運(yùn)用自身的認(rèn)知能力，將信息發(fā)展成智力資源應(yīng)用到各行各業(yè)的發(fā)展中。通過對知識的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)科技的創(chuàng)新，將知識與企業(yè)的發(fā)展相互融合，形成經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的新局面。如今人們在追求物質(zhì)文化的同時也在追求精神文化，人們越來越倡導(dǎo)知識消費(fèi)，對知識消費(fèi)的投入比重逐年增加，知識經(jīng)濟(jì)作為一種新興的經(jīng)濟(jì)模式逐漸發(fā)展起來，慢慢占據(jù)了經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)地位。
2知識經(jīng)濟(jì)給企業(yè)營銷帶來的影響
2.1促進(jìn)營銷觀念轉(zhuǎn)變
營銷觀念的轉(zhuǎn)變是企業(yè)進(jìn)行營銷的前提和基礎(chǔ)。首先，企業(yè)不能故步自封，應(yīng)將營銷觀念立足于世界，放眼全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在知識經(jīng)濟(jì)的背景下借鑒其他企業(yè)的營銷模式并根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新。其次，企業(yè)還應(yīng)建立針對小部分顧客群體的營銷模式，倡導(dǎo)創(chuàng)新個性化的營銷方案，滿足各種消費(fèi)者的需求。企業(yè)在發(fā)展中要積極引入科技的力量，用科技的進(jìn)步推動企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)還應(yīng)運(yùn)用信息技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)管理，招聘有技術(shù)、有知識的專業(yè)人才，為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮血液。最后，企業(yè)還要總結(jié)優(yōu)勢，在競爭激烈的時代浪潮中發(fā)揮最大的作用。
2.2開發(fā)新型營銷方式
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們物質(zhì)需求的極大提升，市場經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)從原來的供不應(yīng)求轉(zhuǎn)變?yōu)楣┒嘤谇螅淖兞艘援a(chǎn)品為主導(dǎo)的市場經(jīng)濟(jì)，促使市場經(jīng)濟(jì)以消費(fèi)者為主導(dǎo)。如今的市場經(jīng)濟(jì)模式對企業(yè)營銷造成了巨大的阻礙，傳統(tǒng)的人工營銷方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求，企業(yè)需要通過其他手段開拓市場。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷模式可以擴(kuò)大宣傳的范圍，使更多的人對企業(yè)有所認(rèn)識。企業(yè)還應(yīng)樹立品牌意識，通過品牌在互聯(lián)網(wǎng)造勢，能夠使消費(fèi)者加深對企業(yè)、產(chǎn)品的認(rèn)識，為顧客的后續(xù)消費(fèi)打下基礎(chǔ)。
2.3吸引消費(fèi)群體購買
隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，市場競爭越來越激烈，市場上充斥的商品越來越多，琳瑯滿目的商品讓消費(fèi)者難以抉擇。物質(zhì)生活的極大豐富使消費(fèi)者對產(chǎn)品提出了更高的要求，企業(yè)應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的個性化需求制定營銷策略。企業(yè)還要對產(chǎn)品的材料、生產(chǎn)、包裝等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控，保證產(chǎn)品質(zhì)量。如今的消費(fèi)者不僅對產(chǎn)品質(zhì)量有要求，對購買產(chǎn)品時提供的服務(wù)也提出了要求，企業(yè)應(yīng)針對消費(fèi)者的各種要求做出相應(yīng)的對策，力求使每一位消費(fèi)者滿意。
2.4注重產(chǎn)品定位生產(chǎn)
在進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)時應(yīng)制定一系列的調(diào)研程序，包括確定問題和研究目標(biāo)、制訂調(diào)研計(jì)劃、收集信息、分析信息、制定決策等。［1］進(jìn)行調(diào)研可以使企業(yè)了解消費(fèi)者的年齡、喜好等信息，根據(jù)不同年齡段消費(fèi)者的需求進(jìn)行產(chǎn)品定位，有利于企業(yè)更好地開展?fàn)I銷工作。
3知識經(jīng)濟(jì)時代背景下的企業(yè)營銷策略
3.1網(wǎng)絡(luò)營銷模式
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及并逐漸滲透到生產(chǎn)生活的各個領(lǐng)域，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售能夠拓寬企業(yè)的銷售渠道，增加受眾群體。傳統(tǒng)的營銷方式受眾群體較窄，而且投入的資金過多，容易導(dǎo)致付出和回報(bào)不成正比，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售能夠促使消費(fèi)者處于主動地位，有利于營銷工作的順利開展。企業(yè)要加快建立完善的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，集產(chǎn)品、服務(wù)、售后于一體，通過圖片、視頻等方式對產(chǎn)品進(jìn)行全方位的介紹，使消費(fèi)者能夠?qū)Ξa(chǎn)品有全面的了解。企業(yè)應(yīng)加快引入計(jì)算機(jī)方面的人才，對網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)，保證網(wǎng)站的安全性，消除消費(fèi)者的付款顧慮。企業(yè)還應(yīng)對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)，使客服人員不僅了解產(chǎn)品的功能、屬性，還對產(chǎn)品深層的技術(shù)知識有所了解，比如制作工藝、技術(shù)手段等，促使產(chǎn)品在消費(fèi)者心中擁有權(quán)威形象，培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)能力的客服人員，為消費(fèi)者提供貼心、周到的服務(wù)。
3.2綠色營銷模式
科技進(jìn)步的同時也對環(huán)境造成了破壞，隨著全球氣候變暖、臭氧層空洞等環(huán)境問題的日益惡化，人們越來越重視生態(tài)環(huán)保。企業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)國家號召，在進(jìn)行營銷時可以根據(jù)環(huán)境問題制定符合時展潮流的綠色營銷模式，施行綠色營銷策略。在日常的生產(chǎn)中，運(yùn)用節(jié)能環(huán)保的綠色能源代替對環(huán)境污染較大的能源，減少碳排放量，推動企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路。基于消費(fèi)者對于生態(tài)環(huán)境的保護(hù)心理，企業(yè)應(yīng)加緊研發(fā)綠色產(chǎn)品，將綠色產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念進(jìn)行宣傳，能夠?yàn)楫a(chǎn)品造勢，樹立保護(hù)環(huán)境的企業(yè)形象。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品要標(biāo)明綠色標(biāo)志，既能使消費(fèi)者更加放心，也可以提高企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值。在制定綠色產(chǎn)品的價(jià)格時，要考慮應(yīng)用節(jié)能環(huán)保技術(shù)、材料的成本。［2］
3.3品牌營銷模式
目前企業(yè)缺少樹立品牌營銷意識，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品流于表面，沒有本企業(yè)的特色，無法讓消費(fèi)者產(chǎn)生深刻的印象。品牌就像企業(yè)的一面旗幟，樹立屬于自己的品牌是企業(yè)發(fā)展的重要途徑。企業(yè)不能僅靠拉低價(jià)格吸引消費(fèi)者，價(jià)格策略十分不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。如今品牌的力量越來越強(qiáng)大，消費(fèi)者在選擇商品時傾向于選擇知名品牌。所以企業(yè)應(yīng)加快品牌建設(shè)的步伐，品牌名稱應(yīng)富有內(nèi)涵，體現(xiàn)出企業(yè)的特色和發(fā)展歷程，容易被人記住。企業(yè)還應(yīng)引入先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備為產(chǎn)品的質(zhì)量保駕護(hù)航，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理，促使消費(fèi)者對品牌逐漸認(rèn)可，才能使企業(yè)不被時代的洪流所吞沒。
3.4產(chǎn)品營銷模式
產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，好的產(chǎn)品能夠使企業(yè)立于不敗之地。企業(yè)應(yīng)引入專業(yè)技術(shù)人才對產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，加大研發(fā)的資金投入，根據(jù)消費(fèi)者的需求制定企業(yè)的明星產(chǎn)品。明星產(chǎn)品應(yīng)具有質(zhì)量高、實(shí)用性強(qiáng)等特點(diǎn)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷模式推廣明星產(chǎn)品，并將產(chǎn)品與品牌結(jié)合起來進(jìn)行營銷，有利于企業(yè)在競爭激烈的市場中脫穎而出。企業(yè)應(yīng)建立完善的售后服務(wù)系統(tǒng)，在消費(fèi)者指出產(chǎn)品問題時能夠第一時間解決，避免出現(xiàn)負(fù)面的輿論信息，導(dǎo)致企業(yè)品牌影響力降低。企業(yè)應(yīng)對消費(fèi)者的需求盡量滿足，對消費(fèi)者提出的建議積極改進(jìn)，有利于樹立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)品牌影響力。
摘要:知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)管理、企業(yè)生存環(huán)境和企業(yè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生重要的影響。企業(yè)實(shí)施知識管理存在著企業(yè)基礎(chǔ)管理水平低下、人力資源管理落后、企業(yè)文化建設(shè)滯后和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不明等問題。實(shí)施企業(yè)知識管理應(yīng)確定企業(yè)知識管理目標(biāo)?進(jìn)行企業(yè)知識價(jià)值鏈管理?建立知識戰(zhàn)略管理中心。
知識經(jīng)濟(jì)是伴隨著信息革命而出現(xiàn)的一種嶄新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。它是以知識為基礎(chǔ)?以知識及其產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、消費(fèi)為主導(dǎo)的薪型經(jīng)濟(jì)。知識經(jīng)濟(jì)與其他經(jīng)濟(jì)形態(tài)相比的最大
不同之處?在于直接依賴于知識的生產(chǎn)、傳播和利用。在知識經(jīng)濟(jì)時代?企業(yè)必須不斷的對發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營模式、管理手段進(jìn)行改革和創(chuàng)新。
1知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)產(chǎn)生的重要影響
1.1知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)管理的影響
(1)創(chuàng)新和服務(wù)將替代傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代?生產(chǎn)是以龐大的規(guī)模和集中的管理來更好地控制市場和原料供應(yīng)?以此來獲得較高的效率。但是在知識經(jīng)濟(jì)時代?它是依靠不斷找出需要以及解決辦法之間的聯(lián)系。成功企業(yè)所提供的價(jià)值多來自于問題所需要的專業(yè)研究、工程和設(shè)計(jì)服務(wù)?以及把上述兩方面連接起來的專門化戰(zhàn)略?加上金融和管理服務(wù)。//zuowen/
(2)網(wǎng)絡(luò)管理將替代金字塔管理。在知識經(jīng)濟(jì)時代?隨著計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的廣泛運(yùn)用?管理層次必然減少。中層經(jīng)理的作用由于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用而被削弱?因此?加快了信息的反饋速度。
(3)在知識經(jīng)濟(jì)條件下?企業(yè)管理將更注重人的因素?強(qiáng)調(diào)以人為中心。通過實(shí)施各種行之有效的管理措施?最大限度地發(fā)揮人的智慧和潛能?發(fā)揮人在科技創(chuàng)新中的積極性和創(chuàng)造性。有效地協(xié)調(diào)生產(chǎn)組織、生產(chǎn)群體乃至人與人之間的關(guān)系?實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
1.2知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)生存環(huán)境的深遠(yuǎn)影
(1)資源環(huán)境的變化對企業(yè)管理的影響。
知識資源不同于傳統(tǒng)企業(yè)管理理論與實(shí)踐的基石一實(shí)物資產(chǎn)和金融資產(chǎn)?它具有復(fù)制性、反復(fù)消費(fèi)性及在使用中不會引起邊際報(bào)酬遞減等特征。這些特征以及知識資源對經(jīng)濟(jì)增長所起的巨大作用將對企業(yè)管理提出新的課題。
(2)技術(shù)環(huán)境的變化對企業(yè)管理的影響。
高科技產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的加快?使得企業(yè)提品和服務(wù)的知識含量增加?加大了企業(yè)提品和服務(wù)的難度以及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理上的復(fù)雜性?高科技又為管理的變革與發(fā)展提供了技術(shù)上的可能性和保證。/
(3)市場環(huán)境的變化對企業(yè)管理的影響。
企業(yè)的顧客所需要的是產(chǎn)品、服務(wù)、信息的一體化?這要求企業(yè)圍繞產(chǎn)品、服務(wù)、信息一體化展開競爭。市場競爭在經(jīng)濟(jì)一體化趨勢下?更加激烈。激烈的競爭導(dǎo)致企業(yè)、供應(yīng)商和顧客的合作不斷擴(kuò)大?合作竟?fàn)帉⒊蔀槠髽I(yè)新的價(jià)值取向和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的新的核心。
1.3知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)供應(yīng)鏈的影響
隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨?市場環(huán)境(買方市場)發(fā)生了巨變。企業(yè)之間的競爭體現(xiàn)為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭?而不再是單個企業(yè)之間的競爭企業(yè)必須調(diào)整自己的經(jīng)營管理理念和經(jīng)營戰(zhàn)略。
2企業(yè)實(shí)施知識管理存在的問題
2.?企業(yè)基礎(chǔ)管理水平低下
企業(yè)基礎(chǔ)管理水平低下一直是我國企業(yè)的一個共性。許多中國企業(yè)的管理體制不健全?也沒有一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度?大多數(shù)企業(yè)是被動反應(yīng)型的。隨著新問題的出現(xiàn)?由經(jīng)營者制定新的措施?卻沒有進(jìn)行深人的研究?也很少顧及新制度與原有制度之間的邏輯關(guān)系及新制度是否適應(yīng)本企業(yè)的實(shí)際情況等等。這是許多企業(yè)的經(jīng)營狀況不好、競爭力不強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)效益差?基礎(chǔ)管理抓得不扎實(shí)是主要的原因。
關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟(jì)時代 經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新 管理
21世紀(jì)我國企業(yè)所處的大環(huán)境可以概括為市場化、全球化、信息化和知識經(jīng)濟(jì)的興起，并且我國經(jīng)濟(jì)的市場屬性已從短缺轉(zhuǎn)到“相對過剩”，經(jīng)濟(jì)增長方式開始從粗放型轉(zhuǎn)向集約型。同時，我國已經(jīng)加入WTO，這使得我國企業(yè)的競爭更加激烈，企業(yè)之間的競爭格局也必然從封閉型趨向開放型并處于日益全球化的進(jìn)程之中。新環(huán)境、新形勢對我國企業(yè)既是一種機(jī)遇，更是一種挑戰(zhàn)。強(qiáng)化管理不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新已成為企業(yè)在競爭中制勝的根本保證。創(chuàng)新是人類一切科學(xué)技術(shù)活動，經(jīng)濟(jì)活動和社會活動的靈魂，是一個民族發(fā)展的不竭動力。只有創(chuàng)新，人類的知識存量才能不斷增加，人類的實(shí)踐活動才能充滿生機(jī)與活動。
人類的創(chuàng)新能力是隨著社會的發(fā)展而不斷發(fā)展的。 “十五”以來我國社會研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)從896億元達(dá)到2000億元，使我國自主創(chuàng)新能力大幅度提升，從2000年的位居全球第30位提高到2004年的第24位，整體科技實(shí)力已居于發(fā)展中國家前列。
一、創(chuàng)新體系特征
知識經(jīng)濟(jì)是指區(qū)別于以前的以傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)業(yè)支柱，以稀缺自然資源為主要經(jīng)濟(jì)的新型經(jīng)濟(jì)，它以高新技術(shù)為第一產(chǎn)業(yè)支柱，以智力資源為首要依托，是促進(jìn)人與自然協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。早在1996年經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織就明確提出：人類正在步入-個以知識(智力)資源的占有、配置、生產(chǎn)、分配使用(消費(fèi))為重要因素的經(jīng)濟(jì)時代。我國目前發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)主要是鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，大力發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，提高知識產(chǎn)業(yè)在整個國民經(jīng)濟(jì)中的比重，千方百計(jì)地用知識經(jīng)濟(jì)帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，努力提高第一產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的知識含量，同時推動市場營銷、企業(yè)文化創(chuàng)新、顧客管理創(chuàng)新等方面的制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。測繪作為一門日益興盛的行業(yè)，目前正面臨著體制與機(jī)制的轉(zhuǎn)軌，特別是在經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展時期，如何不斷提高測繪科研生產(chǎn)水平，開發(fā)適銷對路的測繪產(chǎn)品，改進(jìn)管理模式是測繪持續(xù)發(fā)展的歷史性課題。
21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)。知識經(jīng)濟(jì)有別于以土地、勞動資源為基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和以能源、原材料為基礎(chǔ)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)。它以智力資源、無形資產(chǎn)為第一配置要素，以科學(xué)知識、科學(xué)技術(shù)對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推進(jìn)作動力，以導(dǎo)致科技與經(jīng)濟(jì)相互促進(jìn)的良性循環(huán)為主要特征。知識經(jīng)濟(jì)的興起，將對我國企業(yè)管理提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。知識經(jīng)濟(jì)是一種信息化經(jīng)濟(jì)，它要求企業(yè)在管理手段上加大對信息技術(shù)的投入和應(yīng)用，在經(jīng)營決策上注重掌握和運(yùn)用決策支持系統(tǒng)，在作業(yè)流程上進(jìn)行重新安排或徹底更新；知識經(jīng)濟(jì)是一種網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)，它要求企業(yè)減少管理層次，加快信息傳遞和反饋速度提高管理效率；知識經(jīng)濟(jì)是一種智力支撐型經(jīng)濟(jì)，要它求企業(yè)管理人員盡快轉(zhuǎn)變思維方式，更新知識結(jié)構(gòu)，在管理思想上從重視物的管理轉(zhuǎn)向以人為本的管理，并提高企業(yè)人員的學(xué)習(xí)能力；知識經(jīng)濟(jì)是一種可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，它要求人們重新審視企業(yè)與社會的關(guān)系，重視環(huán)境管理。總之，知識經(jīng)濟(jì)必然要求企業(yè)管理在各個方面推進(jìn)變革和創(chuàng)新。
知識經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新具備以下條件： 一是以智力資源為依托的創(chuàng)新，與知識為基礎(chǔ)，直接依賴于知識信息的生產(chǎn)、運(yùn)用和傳播的知識經(jīng)濟(jì)，正日益影響和改變著人們的工作和生活。 二是以保護(hù)生態(tài)環(huán)境、促進(jìn)人與自然和諧發(fā)展為前提的創(chuàng)新，企業(yè)要利用高科技創(chuàng)新發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)，既發(fā)展經(jīng)濟(jì)，又維護(hù)生態(tài)環(huán)境。三是以多種可資源的應(yīng)用為基礎(chǔ)，以節(jié)約稀缺自然自然資源為條件。 四是以促進(jìn)人們生存質(zhì)量的提高，以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益并重為導(dǎo)向。
二、知識經(jīng)濟(jì)時代的管理模式
我國管理水平落后的一個主要原因是管理者的素質(zhì)和水平不夠，這是由以下原因造成的。
1. 用人制度上的官本位和人情本位思想占主導(dǎo)
把管理職位當(dāng)成對有功者、物質(zhì)、精神產(chǎn)品生產(chǎn)成績突出者的獎勵。但有功者和物質(zhì)、精神產(chǎn)品的制造者，并不是天然的管理者。其中有些人并不適合和勝任這樣的職務(wù)。而許多企業(yè)容易犯任人唯親的毛病，在用人上論親疏，不論能力、知識水平，造成近親繁殖，導(dǎo)致企業(yè)逐漸走向衰退。
2. 對管理科學(xué)的忽視和無知
在中國的社會意識中歷來不把社會科學(xué)當(dāng)成科學(xué)，更不認(rèn)為管理是一門科學(xué)。似乎管理不需要專業(yè)知識，無論阿貓阿狗都可以當(dāng)“官”。當(dāng)今社會凡是搞技術(shù)搞業(yè)務(wù)的，都要有個資格并需持證上崗，唯獨(dú)當(dāng)官不需要；管理科學(xué)的研究也只是剛剛起步，從事管理科學(xué)研究的人大多在研究機(jī)關(guān)，很少是社會管理的實(shí)踐者。所以，人們都愿意當(dāng)官，而不愿意搞學(xué)術(shù)，搞研究。那些走上管理崗位的人有很多恰恰不懂得如何管理。尤其像一些事業(yè)單位，既不同企業(yè)，又不同于政府行政部門，管理者的選拔更易產(chǎn)生用人不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，對企業(yè)的發(fā)展造成極大的損害。
3. 理論與實(shí)際脫節(jié)
管理作為上層建筑必須反映統(tǒng)治階級的意志，上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的關(guān)系決定了管理必須符合實(shí)際情況。因此管理科學(xué)決不能照搬國外的一套，也不能照搬書本，而必須在實(shí)踐中學(xué)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐。但目前我們卻是學(xué)的不用，用的又不學(xué)。
4. 對權(quán)力管理失控
管理者是控制和規(guī)范別人行為的，首先自己的行為必須規(guī)范。管理混亂往往是管理者本身不規(guī)范行為所造成的，包括不行使權(quán)力(失職)和濫用權(quán)力。
5. 管理者的產(chǎn)生處于無序狀態(tài)
管理者是社會分工的產(chǎn)物，管理者從事管理工作與社會其他成員從事其他工作一樣，不應(yīng)高人一等，不應(yīng)神秘化，也不應(yīng)有什么特殊性。管理是一門實(shí)實(shí)在在的科學(xué)，管理者也應(yīng)當(dāng)和其他專業(yè)人員一樣，必須具有管理專業(yè)的理論知識和實(shí)踐技能；也應(yīng)和其他社會成員一樣必須經(jīng)過考核取得相應(yīng)的資格，然后擇優(yōu)持證上崗，而不論他原來有多少其他學(xué)問和多大的成就。“學(xué)而優(yōu)則仕”；“鬧而優(yōu)則士”；“說你行你就行，不行也行；說不行就不行，行也不行”；“春天撒個謊，秋天得個獎，來年升個長”，這些都是選拔管理者中不合理和無序情況的反映。
6. 對管理者的考核獎懲不規(guī)范
