時間：2022-05-26 15:40:22
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇物聯網協會工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：中職學校新聞宣傳初探
一、做好中職學校新聞宣傳工作的重要意義
今年來，黨和國家對中等職業教育的重視程度不斷提高，不斷出臺有關促進職業教育發展的文件、政策，在政策、資金等方面給予傾斜，中等職業教育迎來了發展的春天。在黨和政府高度重視中等職業教育的前提下，中等職業學校成為了社會關注的熱點和焦點，做好學校新聞宣傳工作，具有重要的現實意義。
1.從政府層面來說，能夠大力宣傳國家在職業教育方面的方針、政策
學校通過對師生開展形勢、政策教育，召開會議傳達文件精神，部署落實各項工作，出版簡報等方式，貫徹落實國家在職業教育方面的方針、政策以及提出的新要求，能起到很好的宣傳作用。
2.從社會層面來說，能讓社會更加了解學校，拉近社會各方與學校的距離
國家的重視讓社會對中等職業學校的關注度越來越高，但依然有部分用人單位、社會群體等對中等職業學校的了解和認識還不夠。中職學校通過新聞宣傳平臺，搭建了解、認識學校的橋梁，轉變社會各界對學校的看法，爭取社會各界對學校的支持，營造有利于學校發展的社會氛圍。這對于促進學校教育教學工作的有效開展尤其是開展校企合作、招生宣傳工作起到積極的促進作用。
3.從學校層面來說，能增強學校競爭力
對于擴大影響，展示學校辦學成果，提高學校知名度，塑造學校良好形象，增強學校競爭力具有顯著的意義。學校通過各方面努力，取得的教學成果需要宣傳平臺來展示，學校的知名度需要宣傳效果來提升，學校的良好形象需要宣傳手段的全面參與。
二、中職學校新聞宣傳工作的載體
從廣西各中職學校宣傳工作的實際情況來看，互聯網、報紙、刊物和電視是做好學校新聞宣傳工作的四大載體。
1.互聯網
隨著技術的飛速發展，互聯網走入了千家萬戶。也讓校園網站逐漸成為了學校的重要宣傳陣地。與傳統的傳播媒體不用，校園網站在傳播信息方面具有信息量大、傳播快、傳播面廣、影響力大、形式多樣等特點，這是傳統新聞媒體無法比擬的。網站新聞宣傳的作用越來越顯現出來，越來越重要。因此，各中等職業學校要充分利用網絡的宣傳效果，加大網站建設的人力、財力、智力投入，抓住互聯網帶來的嶄新機遇和廣闊空間，把網站建設成學校黨政宣傳的窗口和輿論力量，使其成為學校塑造良好形象的窗口。
2.報紙
報紙是最傳統的傳播媒體，具有很強的時效性，這要求學校新聞要及時向報紙投稿。就廣西的中等職業學校而言，可以投稿的報紙有地方級的日報、晚報，根據事情的重大程度或影響程度，還可以向省級媒體投稿，甚至可以向國家級媒體設在本地區的記者站投稿。有些學校有辦校報的傳統，學校新聞刊登在報紙上后，可以把校報寄給上級主管部門、教育部門、各用人單位以及各初中等，擴大學校新聞宣傳的范圍。
3.刊物
地方各級教育主管部門、行業部門以及各種協會、學會等均辦有對內對外的刊物，學校也可以向這些刊物投稿。此外，各學校的學生社團也辦有內部刊物，可以有選擇地進行刊登。稿件一經采用，對內對外、對上、對下都有非常積極的宣傳作用。除此之外，還可以向省級刊物和國家級刊物投稿，不斷提高學校的宣傳力度。
4.電視
電視新聞獨有的視覺沖擊力是任何媒體都無法超越的。所以，學校應加強與媒體的新聞互動，與新聞媒體加強聯系和溝通，建立良好關系。如遇到重大的活動，可以邀請電視臺到校采訪、拍攝，或聘請專業人士拍攝，經電視臺錄用播放后，就能起到形象、生動、立體地宣傳學校的目的。而且，經電視臺專業人士后期處理的視頻，可以作為視頻宣傳材料充實學校網站，或作為視頻檔案存檔。
三、做好中職學校新聞宣傳工作的途徑
“外樹形象，內聚力量”是中職學校新聞宣傳工作目的的總概括，為較好地達到這一目的，要做好下面四項工作。
1.成立宣傳工作領導機構
新聞宣傳工作是學校教育教學工作的重要組成部分，是校園文化建設的重要內容。學校各部門的工作都能夠當做新聞題材來報道，所以學校新聞宣傳工作不是單獨一個人或一個部門就能獨立完成的。新聞稿件從策劃、采寫、到發稿需要多個部門的參與，也需要多個部門提供信息，需要多個人分工合作才能完成。為保證新聞宣傳工作能夠及時、全面、準確地完成，防止工作出現拖拉、扯皮現象，需要一個強有力的工作領導機構。領導機構的組長、副組長由學校黨政領導擔任，成員由各科室（組）負責人擔任，領導小組下設辦公室，辦公室一般設在學校辦公室。明確領導機構中各人的工作職責，明確宣傳工作的牽頭部門，確保宣傳工作層層把關、層層落實、上傳下達，為宣傳工作的開展提供堅強的組織保障。
2.組建學校宣傳小組
學校成立了宣傳工作領導機構還不夠，還要組建好宣傳小組的工作，并把宣傳員隊伍打造成一個“筆功”好、工作認真負責、態度嚴謹、具有戰斗力的團隊。新聞團隊的建設要做到以下三點：
（1）學校各部門的工作人員均參與其中，成為宣傳員。保證教育教學各方面的工作均有專人負責，形成一個囊括學校各部門宣傳工作的網絡，保證稿件來源。
（2）開展宣傳員培訓，保證新聞稿件的質量。打造一支文化水平高、敏感性強、工作把握準確、能適應新聞宣傳工作需要的“筆稈子”隊伍。可以采取“送出去、請進來”的方式對學校宣傳隊伍進行培訓，積極組織參加上級有關部門組織的宣傳員培訓班，利用假期聘請資深媒體工作者或新聞專家、教授到校對宣傳隊伍進行專業培訓。增強宣傳工作的針對性，把握宣傳工作敏感性，提高宣傳工作的有效性，提高新聞稿件的質量。
3.建立激勵機制
要保證學校宣傳工作的水平和質量，必須建立獎懲結合的宣傳工作激勵機制。
（1）宣傳工作任務要分解。負責宣傳工作的部門要根據學校年度工作計劃和各科室上交的工作計劃，制訂組稿計劃，明確時間、組稿內容和稿件來源，根據組稿計劃定各部門的年度新聞采寫任務。組稿計劃完成后，在充分征求宣傳員的意見后報學校領導批準實行。
（2）要堅持獎懲相結合。學校要制訂獎勵辦法和獎勵標準，用制度保證宣傳工作的有效開展。鼓勵多寫多投，對于超額完成稿件任務的部門或宣傳員給予相應的獎勵，提高各部門和宣傳員工作的積極性；對于不能完成稿件任務的科室要追究相關人員的責任，并按照學校相關的制度或辦法進行處理。
（3）要及時督促、通報，防止出現宣傳工作不及時、不落實的情況。工作任務一經分解，學校各部門就要按照誰組織活動誰負責宣傳的原則采寫新聞，宣傳員盡量做到開展一次活動上交一次稿件，當天活動當天出稿。如不及時，就會出現宣傳工作的滯后，所以對宣傳工作進行督促是非常必要的。負責宣傳工作的部門要對宣傳員上交的稿件進行統計，一個月或一個學期通報一次，強化各部門的宣傳和責任意識，防止出現工作不落實的現象，保證宣傳工作的有效性。
4.新聞宣傳要確保真實、及時、準確
真實性是新聞的靈魂，是指新聞報道要實事求是，不能隨意捏造或任意夸大，防止出現失實性報道。這就要求宣傳員要認真把握好新聞的六要素，即時間、地點、人物、（事件）起因、經過、結果，這是采寫稿件的基本要求。及時性是新聞的價值所在，新聞不及時就會失去時效性，成為舊聞，成為明日黃花。新聞采寫如果不及時，不能及時通過報紙、刊物等載體宣傳出來，學校的網站不能及時更新，宣傳工作效率低，跟不上時代的要求，達不到宣傳目的，有時甚至還會對學校造成負面影響。這就要求學校的宣傳工作要與當前職業教育的形勢結合起來，與職業教育的方針、政策結合起來，與社會上的焦點和熱點結合起來，對于重大活動的宣傳報道要進行策劃，做到活動前有準備，活動中有落實，活動后有報道，當天活動當天出稿。準確，是指在組織新聞語言時對文字的表達或數據的把握要準確，防止出現歧義或誤差。這就要求宣傳員在組織語言時要嚴謹，要注意表達方式，要反復地推敲語句、核實數據。
綜上所述，做好中職學校新聞宣傳工作意義顯著，作用巨大。各中職學校應該充分把握信息時代帶來的傳播機遇，充分利用互聯網、報紙、刊物、電視臺等宣傳工作平臺，搞好學校的新聞宣傳工作。
參考文獻：
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電子商務是一項基于信息技術、互聯網技術的戰略性、綜合性、基礎性新興產業，是中小企業創新發展的新契機。信息技術、互聯網技術是具有無限可能性的創意創新技術，發展態勢迅猛，對經濟社會發展產生了重大影響。互聯網技術對傳統農業、工業、商業、建筑業以及金融、文化等現代服務業的嵌入和滲透，改變了產業發展的基因，加快了社會進步的速率。進入信息時代，信息與科技、人才等資源正成為經濟發展的決定性資源。誰掌握得早，運用得好，創新走得快，誰就能搶占發展的制高點。互聯網技術正以超出人們預料的速度滲透到生產生活中，許多不可思議的事瞬間變為現實。在15年前，上互聯網還屬于貴族，如今幾歲的孩子也能在網絡上找到自己要的東西；當初認為互聯網只能做資訊媒體，如今卻以物聯網等形式改變著人們對生活的認知；當初懷疑網購是假冒偽劣的欺詐陷阱，如今變成人們生活的一種時尚；就在前不久還質疑互聯網企業價值的時候，馬云卻以1500億元成為財富榜第一人。互聯網飛速發展，正在顛覆工業生產、研發、營銷理論和模式；正在顛覆傳統商品銷售體系、方式和店銷形態；正在顛覆人們傳統的學習、生活、工作、娛樂、出行的理念、習慣和方式。
電子商務對中小企業發展具有特別的重要意義。電子商務核心是商務，本質是資源整合、集成創新。電子商務全面整合了信息、信譽、倉儲、物流、支付、安全等資源，與傳統產業和現代服務業充分融合發展，實現產業創新。電子商務突破了時空限制，減少了實體店的費用，減少了營銷過程的環節，降低了人員、管理和物流成本，拓寬了買賣雙方市場空間，改變了企業的市場開拓方式和商業模式。電子商務使中小企業可以獲得更大的市場空間，獲得和大公司同樣開拓市場的機會，特別是對中小企業開展國際貿易提供了良好的平臺。
中小企業電子商務發展任重道遠。山東省是中小企業大省，主要經濟指標位居全國前列，但電子商務的發展相對落后，與發達省份還存在著較大的差距。總體上，還處于發展的初期階段，應用意識不強，推廣范圍不寬，質量和水平有待提高。主要表現在：工業企業開展電商業務數量少，農產品剛剛開始涉足，第三產業中金融、物流、交通、酒店較好，其他方面發展不平衡；電子商務服務體系建設不足，缺少好的服務平臺和服務資源；電商推廣方式上存在主觀性、理想化、模式化，政府部門意志與產業電商化結合上還有很多的事要做。不少中小企業還沒有一個清醒的認識，觀念落后，動作落后，進度落后，進而演變為發展落后。廣大中小企業必須順應時展趨勢，加深對發展電子商務的認識和自覺應用。誰認識得早，行動得快，誰就能發展得快，競爭優勢就更明顯。誰認識得晚，甚至抱守殘缺、固步自封，誰就會喪失發展的契機。
二、明確指導思想、基本原則和工作目標
指導思想：認真貫徹黨的十和十八屆三中、四中全會精神，全面落實省委、省政府《關于加快全省民營經濟發展的意見》，深入實施國家和省兩化深度融合行動計劃，圍繞人們生活和生產活動，以企業為主體，以電商普及應用為重點，整合資源，配套聯動，縱深推進，全面加快中小企業電商建設步伐，向電商新高地進軍，打造新時代的電商山東。
基本原則：一是堅持企業為主體原則。發展電子商務必須充分調動廣大企業的積極性和創造性。工業、商業、物流、文化等各個行業發展電子商務，都必須把主體落實在企業上，充分提高廣大中小企業的認知度和參與性。由企業自主決定電商的形式、形態和方式，選擇適合自己本身發展的合作運作方式、電商平臺、第三方支付，由企業自主確定開發內容、風格和自主選擇運行的模式，打造個性化的適合企業發展需要的新型電商模式。二是堅持創意創新原則。發展電子商務有巨大的創造空間，要不拘于現有的成功案例和模式，只要看準趨勢和可能，就大膽推進。重視引導和激勵企業利用互聯網技術發展各種新型電子商務模式，探索多種電商合作交流的途徑。鼓勵企業集成各種技術和創意，發展適合各行業特點和產品特性的電商模式。鼓勵推進跨境電子商務。三是堅持協同推進原則。組織企業、電商平臺、支付、工商、稅務、海關、院校等各方協同配套推進電商建設，研究新型業態形成過程中需要研究解決的問題。充分發揮中小企業發展領導小組職能和公共服務平臺聚合功能，圍繞電子商務關鍵環節聚合社會資源，提供技術、人才和服務保障。四是堅持政府有效引導原則。把電子商務作為今后中小企業發展的重大系統工程納入工作規劃，綜合運用政策、服務、資金、人才、宣傳、示范等多種手段創建更加有利于電子商務發展的制度環境、輿論環境和服務環境，創造有利于中小企業電子商務發展的工作機制。
工作目標：通過開展電商推進年系列活動，用三年左右的時間，在全省重點培育以中小企業、民營經濟為主體的電商示范村100個、電商示范市場城100個、電商產業聚集示范園區100個、專精特新電商示范企業500戶、服務類電商示范企業500戶，電商示范平臺30個，形成一批市、縣電商示范區和示范企業，帶動全省中小企業電子商務在三次產業各領域得到廣泛深入應用。爭取到2017年，全省中小企業電子商務應用比率超過60%，中小企業應用電子商務開展采購、銷售等業務的比例超過60%，中小企業電子商務交易額占全省電子商務交易總額比例超過60%。
三、推進電商發展在重點領域實現突破
各地結合各自區域特色、產業優勢，突出重點行業和骨干企業，緊緊抓住專業村、專業市場、專業園區、重點產品、特色服務、電商平臺六個重點領域和關鍵環節，選好培育目標和工作著力點，下大力氣進行重點培育，以點帶面，以點促面，以期達到榜樣引路、重點突破、全面開花的效果。
（一）農村淘寶式電商村建設
針對農村特色產業、農產品銷售與電子商務應用滯后的實際，發揮電子商務優勢，解決農村流通環節過多、商品質量控制薄弱等問題，推進電子商務進村。將農村傳統藝術、特色產業、實體經營和電子商務銷售平臺對接，為傳統手工產品、工藝品、農產品特色富民產業插上電商翅膀，幫助農民在互聯網二次創業，引導更多的鄉村依托電子商務創業興業，發展農村經濟。
（二）專業市場電子商務建設
目前，全省各類商品交易市場達7399家，億元以上商品交易市場569家，一些專業大型市場已經開始實施電子商務，并取得初步成效。繼續大力推進各類專業市場發展電子商務，促進網上市場與實體市場的互動發展。每市培育幾個規模大有影響的專業市場，每縣選擇1―2個特色市場進行重點培育。
（三）產業集聚區電子商務建設
針對省、市重點產業集聚區，組織實施電商聚勢行動，引導產業集聚區加快電子商務產業園、網商園、孵化中心建設，加快綜合配套設施及公共服務建設，積極引進省外知名電子商務企業和省內中小電子商務企業及創業者入駐園區，形成一批設施完善、配套齊全、特色突出的電子商務品牌園區。每市結合當地實際，選擇10個左右目標產業集聚區重點培育。
（四）專精特新產品電商建設
突出產品專、精、特、新優勢，實施專精特新電子商務“育苗扶壯”工程。鼓勵企業通過第三方電商平臺或行業平臺，開展在線銷售、采購等活動。引導企業自主或聯合建設單品電商網站、網店，將專精特新工業產品和特色農副產品上網經銷，形成具有鮮明地方特色和行業特點的電商群、電商谷。每個市結合企業實際，選擇50個左右專精特新產品和農副產品重點培育。
（五）生活服務類電商建設
生活服務類電商發展空間巨大。積極引導企業針對不同消費群體的消費特點，集合衣、食、住、行、游和學習、工作、生活、娛樂、醫療、保健等多種需求量大的資源優勢，構建服務類電商圈。利用團購或特色化、個性化服務方式，形成線上查找信息、預約預訂、完成支付的線上線下結合的閉環鏈條，將傳統信息平臺向交易平臺轉變，打造生活服務類特色電商。每市結合企業實際，選擇幾個行業，每行業抓幾個生活服務類企業重點培育。
（六）電子商務平臺建設推廣
平臺是電子商務實現的基礎保障。推進中小企業電子商務，用好國內知名第三方電子商務平臺，積極推廣使用省內各類優秀電商平臺。支持省平臺的易商電子商務專業平臺為各市建設區域平臺，為重點產業建設行業平臺。鼓勵有條件的大型企業電子商務平臺向行業電子商務平臺轉化，打響山東品牌。每市結合當地實際，選擇1―2個電商平臺重點支持。
四、扎實推進全省中小企業電子商務建設
（一）制定電子商務推進工作計劃方案
按照全省中小企業電子商務工作目標和推進關鍵領域，各市抓緊摸清工作底數，確定各市、縣、鄉鎮推進培育目標對象，編制山東省中小企業電子商務目標單位推進計劃，制定電商推進年活動實施方案，明確配套服務措施，建立上下互動、協同服務的工作機制。
（二）加大電子商務推進工作政策支持
將國家中小企業公共服務平臺建設資金更多投入到促進中小企業電商建設。積極爭取并發揮好中小企業發展專項資金的導向作用。省市縣三級中小企業專項資金要加大電子商務服務體系建設支持力度，重點支持列入各級培育計劃目標的電商村、電商市場、電商園區、電商企業、電商平臺和電商人才隊伍建設。積極爭取國家專項資金，加快高水平的電商平臺建設和電商人才培養。
（三）加快電子商務普及推廣
開展中小企業萬人電商公益培訓和多層次電商推進專題培訓。對各級中小企業主管部門全面普及電子商務知識，熟悉電子商務基本流程和實操技巧，適應指導電商發展新需要。擴大對企業負責人和創業者的電商實戰培訓，增強企業互聯網思維和電商意識，加快用信息化手段改造企業的供應鏈、生產流程、OA流程和財務流程，用信息化手段再造企業與消費者的關系，適應電商發展新模式。聯合省內專業院校、行業協會、專業公司，建立電子商務專家庫，建立山東省中小企業電子商務人才孵化中心和電子商務實訓基地，組織開展相應的業務技能培訓和訂單培訓，為中小企業電商建設提供人才保障。
（四）加強電子商務服務體系建設
依托省平臺和各級公共服務平臺，聯合省內外電商服務機構，建立山東省中小企業電子商務推進聯盟，加快聚合物流、支付、設計等各類電商服務機構和服務平臺，為中小企業提供網店設計、員工實訓、技術支持、信息、商務、網絡支付、融資擔保、倉儲物流等服務。加快物流服務和電子商務集成創新，推動快遞、零擔、配送企業依托信息化提高社會化服務水平，增強對中小企業網絡零售的支撐和服務能力。
（五）加強經驗交流和宣傳引導
各市、縣要積極探索，大膽創新，及時總結各地、各單位發展電子商務的好做法、好典型、好經驗，大力推介省內電子商務優秀企業。加大中小企業電子商務宣傳力度，強化企業的電子商務應用意識、信用意識、信息安全意識。加強與電視、網絡、報紙等各種媒體合作，通過專題報道、人物訪談等多種方式，加大對電商理念、政策和先進典型的宣傳報道，營造中小企業電子商務發展的濃厚氛圍。
關鍵詞：互聯網+；微傳播；學校管理；探索
隨著互聯網+時代的到來，各類信息傳播以迅雷不及掩耳之勢而來，這給學校管理工作帶來了巨大挑戰，其中以新興互聯網和智能手機為代表等媒體所帶來的“微傳播”最引人注目。手機客戶端產品的迅猛發展，“微傳播”對現在生活的影響日新月異。信息傳播已經悄然進入了微觀點、微文化主導的“微傳播”時代。學校管理工作也是意識形態工作，“微傳播”在當下意識形態領域的影響力，突顯著學校管理工作關注“微傳播”的重要意義。我們在學校管理工作中導入“微傳播”的理念融入“微傳播”內涵，運用“微傳播”手段，是加強和改進新形勢下學校學校管理工作，提升學校管理工作的重要內容。所謂微傳播，就是以微博、微信、移動客戶端等新媒體為媒介的信息傳播方式，其具備針對性強、受眾明確、傳播內容碎片化等特性。它是一種更加精確的傳播形式。微傳播的興起使公共信息提供方式得到創新，為豐富信息交流方式、社會交流模式提供了可能。作為一種更為直接的雙向互動傳播方式，微傳播甚至引發了社會領域的變革。微傳播同樣也在改變著學校的管理模式。為此，我們在加強學校管理工作中要充分利用好“微傳播”。
一、導入“微傳播”理念，轉變學校管理工作模式
多年來，我們的學校管理工作多以“眾”字型學校權威傳播模式為主，而“微傳播”卻是對傳統權威模式的變革。導入“微傳播”理念，需要我們拿掉“眾”字上代表學校權威的“人”。向以教職工為主體的“從”字型傳播模式轉變。（一）要轉變為以平等關系的“從”模式開展工作學校管理工作是學校教育工作重要組成部分，是執行學校各種教育目標的重要手段，這種特殊的定位和職能，往往使學校管理工作趨于上級對下級的層層宣貫、落實，有時往往會出現學校學校管理工作的核心就是“抓落實”的偏差思想。其實，學校管理工作的根本目標，是促進學校教職工的全面發展，進而促進學生的全面發展，從而更有力地推動學校教育目標的全面實現。導入“微傳播”模式，轉變工作定位，以教職工群體的平等視角認識問題，以平等關系開展引導，以潤物無聲的平等交流發揮作用，這都將有利于我們對學校管理目標于教育目標的深刻認識。（二）要轉向“從”模式的雙向互動工作模式辯證唯物主義告訴我們，要深刻理解矛盾的對立統一，在管理工作中學會傾聽不同的聲音，我們在觀察學校學校管理工作中意識到這種鼓勵教職工表達對學校德育工作不同意見的機會還不多。較多采用的是會議、講座、座談會等傳統的工作方式。一人講，眾人聽，聽眾始終處在被動接受信息的狀態。而“微傳播”是一種雙向互動的傳播方式，圍繞一個話題，通過雙方、多方的信息分享、觀點交流、自主辨別，去促進達成共識。增強人們對某一事物、某一觀點的內心認同感。我們的學校管理工作應該導入這種方式，以信息互動方的角色介入雙向、多向的互動傳播，引導教職工參與互動，傾聽教職工心聲，發現思想問題，然后有針對性地提供正確信息，在互動中運用學校管理工作觀點方法，讓教職工自己做出正確選擇，從而增強學校管理工作的影響力、實效性。（三）要向“從”模式延長線式無限傳播轉變學校管理工作權威式的傳播方式，常使工作處于打算盤珠子的狀態，有時算盤珠子推到哪工作就止步在哪里，使學校管理工作的影響范圍受到一定限制。在去權威的“微傳播”環境中，每個人手里都有話筒、聽筒和傳聲筒，實現信息自由流動，廣泛傳播。學校管理工作導入這種傳播方式，要努力創造思想、信息交流的寬松環境和自由空間，努力讓廣大教職工關注學校管理工作，讓更多的普通教職工成為兼職的學校管理工作者，主動自覺地參與正向思想輿論和正能量的接受、發送和傳遞，給學校管理工作的增添了強大活力。（四）學校管理工作的實施要由“眾”模式的總體推進，向“從”模式的各個擊破轉變習慣上，學校學校管理工作多運用總體推進的實施方式。采取制定年度工作計劃，分階段、分主題的組織實施。但精細化、科學化水平不足，往往不易控制和量化考評。導入“微傳播”理念，可采取項目管理，將常態工作與特定任務分解成若干個項目，確定項目負責人，提出實施時間進度和工作措施，明確達成的目標結果，整個過程可量化、可評估，使“虛”功“實”做變成可能。
二、融入“微傳播”內涵，聚焦學校管理工作受眾端體驗
學校管理工作是做人的工作。“微傳播”同樣是圍繞著人的信息傳播，其之所以流行的核心內涵，就是適應了信息爆炸時代人們的新需求，在人們有太多的壓力要釋放，太多的東西需要溝通時，帶給人們更加舒適、快捷的溝通體驗，從而贏得了人們的喜愛。所以，學校管理工作要落實以人為本的要求，同樣急迫地需要我們融入“微傳播”內涵，把工作的出發點和落腳點真正放在教職工的感受上。（一）關注教職工需求教職工在學校上班，既是為了滿足基本生活的物質需求，又是為了滿足實現人生價值的精神需求，兩者不可偏廢。學校管理工作在關注、滿足教職工物質需求的基礎上，尤其要關心、滿足教職工的精神生活需求。要將“微傳播”中便捷、舒適、自由、親切的受眾體驗，引入學校管理工作。在學校管理工作中開展針對教職工體驗的微傳播，將學校形式任務教育與教職工關心的熱點問題結合起來，將學校管理進步與教職工民主管理、改進管理關聯起來，將這種結合、對應、關聯在教職工中間展示、宣傳、交流，進而增強教職工的學校歸屬感、工作成就感和職業幸福感。比如常州劉國鈞高等職業技術學校在學校校園網上專門開設“德育之窗”欄目，交流教職工的職業感受、教育教學感受，開設“教職工工作交流QQ群”，拓展教職工老師開展班級管理與思想工作的平臺。另外，學校工會還創辦了每個月的信息溝通表，針對學校的各方面發展與管理讓教職工與學校領導有了更好的交流，切實受到了廣大教職工的關注和歡迎。（二）關注教職工個性一個微傳播群體通常是在利益失聯、興趣愛好等某一方面具有一定共同點的小群體組成的，通常會有其特定的熱點話題，主要的討論范圍，甚至獨特的價值取向。學校教職工帶著不同的成長背景、家庭背景，不同的人生經歷，在不同的專業系部、不同的教研組中工作生活，每一個教職工群體也都是有其個性特點的。這就要求學校管理工作關注教職工的個性問題。針對性地開展工作。如常州劉高職在學校文化建設過程中，圍繞“為學生創造價值，為教師創造機會，為社會創造效益“的學校核心價值觀，充分尊重教職工的個性特點，踐行幸運教育理念，引導各級組織開展微文化建設與傳播。同時，工會組織結合教職工個人愛好，成立了籃球、乒乓球、羽毛球、健步走、排舞等十多個教職工愛好社團協會，打破系部局限，促進教職工間的自由交流。微文化建設最終融入了整合學校的核心價值觀，大大提升了教職工對學校文化認同感，發揮了學校文化軟實力作用。（三）關注教職工心理快節奏的現代生活方式，市場經濟條件下的學校競爭，甚至來自職場自身的壓力，使學校教職工普遍承受著較大的心理壓力，這是學校學校管理工作針對受眾體驗一個重要的現實需求。我們注意到人們在微傳播環境中，通常會自由地、沒有太多顧慮地發表內心觀點，宣泄內心感受，從而實現內心壓力的釋放與平衡。所以，學校學校管理工作落實加強人文關懷與心理疏導的要求，也要努力營造這樣的環境。一要為教職工心里壓力找到合理出口，二要進行積極有效的心理情緒疏導。近些年來，受到三年主動發展的推動，學校在創建高水平現代化建設師范學校過程中，使教職工承受了較大的工作和心理壓力，學校抓住這一機會，引導教職工正確、健康地發泄情緒，并進行有針對性的討論、溝通與疏導，結果起到了較好的效果。現在，QQ群、微信朋友圈、貼吧等已成為學校關注教職工心里情緒，進而開展工作的一個窗口。
三、運用“微傳播”手段，推動學校管理工作載體創新
“微傳播”是基于互聯網、移動互聯網、通信網絡等新技術下的傳播方式，關注學校管理工作微傳播，就要加強信息網絡技術、微傳播團隊、信息有效管理等方面工作的研究、應用與建設。（一）新技術應用是基礎上級各級教育主管部門都要求加強和改進新形勢下學校管理工作，明確提出要加大學校內部網絡建設的投入，構建高效、互動、個性化的學校學校管理工作網絡體系，加快發展信息化校園。利用網絡設施“微傳播”，一是通過臺式電腦等固定端上網設備，二是通過智能手機等移動上網設備。傳播方式包括網站、微信、QQ群、微博等等信息分享、傳播、獲取平臺。我們開展“微傳播”時要這些平臺功能、特點進行了了解和掌握，有針對性的選擇工作載體。借助學校信息技術等部門提供必要的技術支持，提高工作效率。比如，常州劉高職在學校網站、微信、微博、QQ群等各種平臺上開展工作，學校官方微信平臺，學校管理工作QQ群，職工社團朋友圈、劉國鈞吧、校長午餐會等平臺也相應建設和完善起來。在學校管理工作“微傳播”中發揮著越來越重要的作用。（二）團隊建設是支撐要把學校管理工作“微傳播”做好，關鍵是建設兩支隊伍。一支是專業化的“微傳播”團隊，按照微傳播的特點和需要，進行組織職能重新規劃，崗位職責的完善，專業人才的配置等。另一支是組建志愿團隊，發動學校教職工的廣泛參與。常州劉高職在信息技術部門牽頭，初步形成了“微傳播”的專門團隊，加強了網絡微傳播工具的學習和應用，配備了平面美編、網絡文學、網站管理員等方面的專門人才。同時，依托學校信息員交流平臺、學報特約小記者、文學社、國鈞講壇論壇等黨政工團兼職工作者隊伍組成了立體的志愿團隊，進一步擴大“微傳播”的覆蓋范圍，營造學校內“微傳播”的主流氛圍。（三）信息管理是保障“微傳播”具有一定的隱匿性，而學校學校管理工作“微傳播”也非常注重營造夜色中自由、輕松，暢所欲言的信息交流環境，但并不意味著教職工不需要對自己的觀點負責。所以，還要加強管理，保障“微傳播”的健康環境。我們的主要原則是對客觀觀點信息給予鼓勵和倡導，對熱點問題信息充分關注和回應，對少數不良信息網加大網絡輿情信息的監控，對教職工提出的建議和呼聲進行及時的上報和反饋，對個別涉及人身攻擊、制謠、傳謠等方面的信息，通過調查，查明當事人，進行批評教育，從而維護了既有活力又有秩序的“微傳播”環境。
四、學校管理工作“微傳播”應注意的幾個問題
（一）學校引導與教職工自我教育同步的問題這是“微傳播”快捷高效工作充分發揮的關鍵環節。其中學校引導是微傳播中的提前，實現教職工自我教育的根本目的。學校發展形勢總是在變化，學校前進的步伐不會停滯。首先，學校發展不斷遇到新的問題，需要學校通過“微傳播”及時進行信息，加強形勢任務、政策舉措的解讀，加強對教職工的引導。隨后，面對一個又一個新問題，要通過“微傳播”平臺，組織、促進、鼓勵教職工不斷加強自我教育，通過信息分享、討論，加強教職工在學校工作中的自我認識、自我定位、自我管理和自我提高。（二）滿足學校需要與教職工需要相統一的問題這是學校學校管理工作“微傳播”的生命力。“微傳播”關注個性群體、關注教職工個體，根本上是關注教職工在學校改革創新、發展進步過程中的微感受。對這種微感受的調節、引導和回應，必須立足于教職工身心全面發展的需要，更要立足于學校發展進步的需要。一方面只著眼學校發展，忽視教職工個體感受，學校發展必然動力不足。另一方面，單純滿足教職工需要，而不能促進學校發展，教職工的發展最后只能是無根之水，無本之木。因此，只有實現兩者的緊密結合和有機統一，才是維護了教職工的根本利益，維護了學校的根本利益。
參考文獻:
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[2]徐鳴晨,貢太雷.微傳播在大學生思想政治教育實踐中的開發和利用[J].科教文匯旬刊,2014.
（一）以六權確權為核心，探索農村產權制度改革
按照國家不動產統一登記的改革方向，鎮以“六權”確權為核心，探索農村產權制度改革。2014年，結合省市區農村土地承包經營權確權登記試點工作部署，鎮作為市區農村土地承包經營權確權登記試點鎮全面開展農村土地承包經營權確權全區域試點工作，并于2016年1月順利通過全省土地承包經營權試點檢查驗收。目前，鎮基本完成土地承包經營權確權和林權調整，涉及家庭承包戶數3615戶、面積51350畝，林地29016畝。集體土地所有權確權完成857宗，面積99670畝。宅基地所有權完成6603宗，共計638493.21平方米的發證工作。房屋所有權確權已完成100個村民小組、16000多間房屋共81萬平方米的測量工作，累計上報申請2400本，完成辦證約1000本，頒發到戶近500本。另外，正在加緊推進共有宗地分割工作，分批組織村組干部進行宗地分割確認，已完成15244.28畝的地籍測量和權屬調查工作。
確權是基礎，流轉是關鍵，增收是目的。在確好權的基礎上，為進一步規范自發無序的農村土地流轉狀況，鎮借鑒省內外產權流轉的典型經驗，逐步探索搭建規范化的土地流轉交易平臺，引導農民通過統一、有序的流轉平臺進行財產流轉交易，截止目前，平臺已實現土地承包經營權流轉交易17宗，累計面積5261畝。通過流轉，一批專業合作社和有實力的農業龍頭企業落地，云美路沿途3000多畝的十里花卉苗木生產交易長廊、桃上村金棕櫚苗木花卉生產示范基地和美丹產業園等農業項目已初具規模，有效的帶動了農民增收。
“六權”確權試點工作受到了人民日報、光明日報和中央電視臺等中央媒體的關注，國土部、農業部等相關部委2016年1月到我鎮調研考察。同時按照省農業廳的部署，全省農村土地承包經營權登記頒證工作現場會擬于今年4月中下旬于我鎮召開，目前各項工作正在緊張籌備中。
（二）以鎮級機構改革為動力，探索加快轉變政府職能
按照“鎮的建制、城的功能、市的職能”的方向，我鎮正積極探索鎮級體制機制改革，擴大鎮級發展自，增強鎮級政府治理能力。在駐鎮機構管理方面，積極與市區兩級編辦溝通，擬將財政所、規劃所、城管中隊劃歸鎮政府主管；將城管中隊更名為綜合執法隊，增設公共服務中心、綜合執法隊、新型城鎮化辦公室，相關機構設置改革方案正在報批中。同時正在對區級下放的55項權力、市級下放的58項權力，合計113項權力進行梳理，以切實擔負起市區下放權力的有關工作。
（三）以財稅體制改革為契機，探索激發鎮級自主活力
推行計劃單列鎮分稅制財政管理體制改革，全力扶持計劃單列鎮發展。根據市委7號文的工作安排，今年3月份在鎮人大十六屆第五次會議上通過了2016年鎮財政預算報告，有力的推動鎮域經濟發展、社會管理和發揮公共服務職能提供了有利的資金保障，充分激發了鎮級自主活力，全面、有力的推動統籌城鄉示范鎮的各項工作開展。
二、積極培育壯大經濟新增長點，促進經濟增長持續穩定提質增效
（一）狠抓重大投資項目建設
我鎮按照區委提出的“六個一”工作機制的要求，全力抓好觀瀾湖·國瑞、墟鎮污水管網二期、儒來新型農村社區、榕莊商業步行街、海科院、山湖海、裕泰龍湖灣等一批統籌城鄉示范項目的配套服務落戶工作。各大重點項目正在有序推進中。
（二）調優做精現代特色農業
特色農業發展作為我鎮今年的一項重點工作，在今年財政預算中安排四百萬作為扶持農業發展的資金。一是為科學推動鎮特色農業發展，安排專項經費聘請專家編制鎮2016年農業發展規劃及“十三五”農業發展規劃，并多次組織有關干部赴澄邁、瓊海等地考察學習現代農業發展經驗。二是爭取各方資金，全面實施“十個一”淮山扶持項目，即做強一個淮山協會，申報一個國家原產地商標，制定一個富鍺淮山農業標準，統一一個產品包裝，舉辦一次大型推介會，搭建一個營銷平臺，查明一項富硒富鍺含量，扶持新種淮山一千畝，構建一條深加工產業鏈，創建一個富鍺、富硒研究示范基地，再造一個億的產值。三是美丹農業產業園、云美路花卉苗木長廊、金棕櫚苗木花卉生產示范基地等農業項目正在有序推進中，互聯網、旅游、休閑等要素正逐步被引入我鎮的農業開發領域，電子商務農業、休閑觀光農業等新型業態得到培育。
（三）做大做強園區工業
圍繞“工業化帶動城鎮化”發展目標，依托產業園工業項目帶動和美蘭機場臨空經濟園籌建啟動，積極做好產業聯動、產城帶動、城鎮化發展聯動。全力配合高新區做好橫二、橫四、橫五路建設工作，準備開展原股份公司1631畝土地青苗等附屬物賠付和清表工作，保障服務園區。
三、強化城市管理和文明生態村建設，構建宜居宜游美麗
（一）以“六大工程”整治為契機，提升城市管理水平
根據區委區政府的統一安排部署，舉全鎮之力全面推進城市管理六大專項整治工作。組織班子成員及相關鎮村干部赴文昌、樂東、三亞等地考察城市管理方面的優秀經驗，通過細化管理任務，明確管理職責，落實全員參與、定點定責管理等工作措施，整合城管中隊、市政服務中心和環衛站職能，配合交警等多部門，整治亂停亂放、占道經營等現象，做好農村垃圾收集轉運和墟鎮環衛工作。
（二）以“五個片區”建設為抓手，實現文明生態村整鎮創建
組織班子成員及相關鎮村干部赴瓊海、萬寧、瓊中等地考察學習文明生態村創建工作，研究出臺文明生態村連片創建方案，抓緊通過連片打造“五個片區”和“一個長廊”，即大后坡至坡侖村、美下村“三十六曲溪片區”、桃上村至湖汜村“環水庫片區”、玉仙村至潭連村“南渡江休閑片區”、美丹村至北橋村“農業觀光片區”、白水湖村至上村“環白水湖片區”以及云美路“十里花卉苗木生產交易長廊”，實現全鎮文明生態村創建全覆蓋，同時正在進行三十六曲溪濕地公園規劃和申報工作。
四、下一步工作計劃
根據市委7號文和22號文的要求，為落實好區委常委會工作要點和區政府工作報告中所提出的各項工作任務。結合我鎮的實際，2016年我們將重點抓好以下七個方面的工作。
（一）完善“六權”，深化農村產權制度改革
全力做好全省農村土地承包經營權確權工作現場會準備工作，爭取在兩個月內全面完成農村土地承包經營權確權的收尾工作，在此基礎上全面開展林權、宅基地使用權的完善和村莊建設用地的確權工作，確保在今年內全面完成“六權”確權登記頒證工作。同時完成省里下達的唯一一個“積極發展農民股份合作賦予農民對集體資產股份權能改革試點鎮”的工作。
（二）做優農業，構筑現代農業產業體系
用好用足400萬元的農業發展資金，打造現代農業產業。一是全面實施“十個一”淮山扶持項目，打造淮山這一特色農業品牌。二是引導農戶積極參與土地流轉，保障美丹農業產業園、云美路花卉苗木長廊、金棕櫚苗木花卉生產示范基地等農業項目的用地需求，打造規模化現代農業，發揮龍頭企業的帶動示范作用，促進農民增收。
（三）服務園區，產業發展帶動城鎮發展
全力配合高新區做好橫二、橫四、橫五路建設，完成原股份公司1631畝土地青苗等附屬物賠付和清表工作，完成那英、北布188畝、園區內夾縫地75畝的征地工作。配合做好園區各項基礎設施建設，保障服務園區。
（四）整鎮創建，打造“宜居宜游”美麗鄉村
在今年財政預算安排400萬元進行美麗鄉村創建工作的基礎上，多渠道籌集建設資金，動員社會力量積極參與創建，連片打造“三十六曲溪片區”、“環水庫片區”、“南渡江休閑片區”、“農業觀光片區”和“環白水湖片區”等“五個片區”。同時完成三十六曲溪濕地公園規劃和申報工作。
（五）加強整治，實現城市管理上新臺階
進一步整合職能部門的力量，抓好墟鎮整治和管理，做好農村垃圾收集轉運等工作，構建與統籌城鄉示范鎮和“最美小鎮”相匹配的城市綜合治理體系。
（六）保障項目，匯聚人氣助推鎮域發展
按照區委提出的“六個一”工作機制的要求，全力抓好觀瀾湖·國瑞、墟鎮污水管網二期、儒來新型農村社區、榕莊商業步行街、海科院、山湖海、裕泰龍湖灣等一批統籌城鄉示范項目的配套服務落戶工作。
關鍵詞：信息；信息素質；網絡資源；服務水平
隨著電腦的普及和因特網的迅速發展，人類社會正步入一個前所未有的網絡時代和信息時代，信息的影響已經廣泛滲透到人類社會活動的各個領域，查找和利用信息成為人們開展各種社會活動的基礎。而隨著信息技術的發展和傳播途徑的增多，人類社會的信息呈爆炸式增長，面對海量般信息，如何提高人們的信息能力，為人們的學習、生活、工作提供優質、快捷的信息保障服務，提高信息資源利用率是擺在圖書情報工作者面前的重要任務。下面就如何有效利用信息資源進行探討。
一、信息的含義
在當今社會，信息、物質、能源一起構成三大支柱資源，而其中的信息資源，對人們來說已不再陌生，隨著社會的發展，信息越顯得重要，信息是一種財富，對經濟的繁榮、科技的進步，社會的發展都起著非常重要的作用。那么，什么叫信息呢？對信息的含義，人們有著各種看法。在系統論中，信息被認為是系統內部聯系的特殊形式；在控制論中，信息被理解為對外界進行調節并使調節為外界所接受時與外界相互作用所獲取的東西；在經濟學和管理學中，信息泛指一般對象，它能為實現目標排除意外性、增加有效性。大千世界，面對浩如煙海的信息，作為圖書情報部門，要對信息進行組織，實現無序信息向有序信息的轉換，便于用戶查找和利用信息。
二、當前信息資源的現狀
（一）互聯網技術，大大降低了信息的獲取和傳遞難度，提高了信息傳遞的速度，大大拓寬了信息渠道
現在有些出版商在發行傳統的書刊文獻時，此前早已將其同樣內容的文獻以網絡數字版形式面市。據烏利希國際期刊指南2004年聯機版的一項調查表明，在近15000種學術期刊中有12000種期刊能夠通過電子方式獲得。據美國一個出版通信組織2004年春的一份調查顯示，在回收的問卷調查表中，84％的圖書館表示，只要能訂購到電子版的學術期刊，他們就不再購進相應的印刷版。更為重要是，有越來越多的學術成果已不再通過傳統版途徑進行傳播。
（二）隨著互聯網技術的出現，信息的爆炸式增長和低廉的信息獲取成本使得用戶更傾向于數字文獻信息
與持續上漲的傳統書刊價格相比，商業化的數字文獻價格在下降，圖書館可以用相對較少的費用獲得比傳統印刷書刊大得多的數字文獻，據調查，中國人民大學圖書館2003年用于文獻的支出費用為660萬元，其中紙質文獻占72.3%，電子類圖書占27.7%，從而可使用館的文獻數量上，電子類文獻占大約2.5萬冊，占當年采購文獻量的41%。以中國社會科學院圖書館系統引進的數字文獻為例。近年來，每年用大約100萬經費引進的50多種社會科學類的中外數據庫，比起每年用700萬元購書經費購買的傳統印刷書刊所涵蓋的信息量要大得多，各種學術期刊數據庫就包含了中外權威性的學術期刊索引或全文藝工作者達上萬種之多，有些數據庫收集的文獻書刊歷史悠久，有些過刊可以回溯至1665年；不但如此，JS-TOR的所有文章都可進行全文查尋；此外World cat圖書資料數據庫為全面調查前人成果提供了可靠途徑，它是全球覆蓋面最廣、信息收集最全圖書資料目錄數據庫，覆蓋了從公元前1000年一直至今用400多種語言記載的資料館，基本反映了世界范圍內的圖書館所擁有的資料，可以查詢到世界各國9000家主要圖書館館藏的近6000萬條書目記錄，適用于有關學者尋找各時代以及各語言種圖書資料，是了解某課題世界范圍研究成果概況的最佳工具。再有，數據庫中還包括了電子圖書上萬種，中外各種統計年鑒、統計資料和包含上百萬人物傳記的參考工具類文獻。與傳統書刊過長的出版周期相比，數字資源最大的優勢還在于傳達的最新科研成果要及時得多，有些報刊文獻甚至是每日更新。
三、當前利用信息存在的問題
然而面對如此豐富的信息資源，由于各種原因，使信息資源得不到很好的利用，從而影響了信息的利用率，影響了人們的學習文化生活。轉貼于 （一）用戶的信息素質存在差異
什么叫信息素質呢？1974年，美國信息工業協會首先將其概括為“利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術和技能”。1989年美國圖書館協會（ALA）在其關于IL的權威報告中指出：“作為具有IL能力的人，必須能夠充分地認識到何時需要信息，并有能力去有效地發現、檢索、評價和利用所需要的信息。從根本上講，他們已經掌握了學習的方法、知道如何學習，因為他們知道知識是如何組織的，如何去發現和使用信息。他們具有終身學習的能力，因為他們總是能夠為任何任務和決策找到所需信息。”
近年來，在對不同人群信息素質調查時表明：不同層次的人，即使是同一層次的人獲取知識的能力也不盡相同，從而信息素質也不一樣，特別是對信息技術的應用更存在差異。年齡差異也會影響網絡資源的利用率。就社會科學院來說，具調查，40歲以下的人主動利用網絡數字文獻的意識相對較強，而40歲以上的中老年群體在這方面則較弱，這部分人中仍習慣于通過印刷書刊作為獲取信息的渠道，對利用網絡信息資源的意識滯后，盡管辦公室配備的網絡環境明顯改善，并且，他們有些還具有在自己家里訪問網上專用數據庫網絡資源的權限，但是仍然有很多人沒有去有效利用這一便利條件，他們中雖然偶有上網行為，也僅限于進行一般信息的瀏覽或簡單的事實查詢，在滿足自身深層次的文獻需求方面存在諸多障礙。另外，與世界各國相比，我國的信息能力水平處于十分低下的水平。據國家統計局的一項統計顯示，盡管近年來我國的的信息技術和信息產業都取得了長足的進步，但與發達國家相比，我國的信息能力仍然有相當大的差距。因此，提高我國的信息能力應當成為當今一項非常重要的戰略任務，否則，將會嚴重影響我國的國際競爭力和發展速度。
（二）技術力量薄弱
數字圖書館建設是圖書館工作人員在工作中的一個重要部分，許多技術上的問題仍需要技術人員去解決，比如設備的采購、系統的維護、網站的設計與制作等。但圖書館技術人員素質不夠理想，正規計算機信息管理專業本科學歷畢業的很少。此外，人才流失嚴重，經過專業培養的人才流失到外單位，技術人員隊伍的建設捉襟見肘。（三）信息資源建設有待加強，特別是網絡資源
網上資源每日都在更新，面對海量般信息，許多圖書館網站建設信息量小，缺乏有效的信息組織，一些數據庫的質量不高，客觀上大大增加了讀者有效查詢、利用文獻信息的難度，當打開一個網頁，往往找不到自己需要的東西，有些用戶檢索到中途就離開從而影響到讀者對信息的利用率。以上是造成信息資源利用率較低的原因，那么應采取怎樣的途徑才能改善這種狀況，變不利條件為有利條件，從而更有效地利用信息。
四、提高信息資源利用率的有效途徑
無論從規模還是速度，因特網的發展是信息采集傳播和利用達到了空前的水平，信息用戶的最終目的就是獲得信息服務內容，即得到關于特定問題的解決方案，從而實現其經濟效益和社會效益，這就要充分發揮網絡資源優勢，提高資源利用率。事實說明，要提高資源利用率，僅靠配備必要的計算機網絡、增加信息資源的數量和品種是不夠的，提高網絡環境下的用戶獲取能力，是當今信息用戶必須具備的信息能力。因此，除了用戶的自身努力外，還要依賴于圖書館的幫助。圖書館作為圖書情報部門，其核心價值就是“服務”，故“服務”作為重要內容。因此，圖書館的工作人員，有義務和責任來幫助和提高他們的信息能力。
（一）要加強圖書館工作人員的信息素質教育
21世紀的社會將是信息化社會，在信息化社會中，信息將成為社會發展的決定力量和主導因素，生活質量、社會變化和經濟發展越來越多地依賴于信息及其開發利用的社會，人類生活的標準、工作和休閑方式、教育系統和市場都明顯地被信息和知識的進步所影響，在這樣的社會中，信息素質將成為每個人在社會上生存的基本素質。作為圖書館的信息工作人員來說，進一步提高他們的信息素質是很有必要的。通過制訂信息制度，可以約束他們的信息行為，培養他們的良好工作習慣，提高他們的信息能力，增強他們的信息意識，使他們養成良好的信息道德。可以通過以下的方法來提高他們的信息素質：
1.加強培訓。大家知道，個體的學習對于組織的成功是非常重要的。因此組織必須投資既經濟又實效的教育和培訓方法來實現他們員工的學習過程，以此來增加組織成功的機會。這些方法不僅應該給員工獲得新知識的機會，而且應該能加強他們現有的知識。通過對他們進計算機技術和網絡通信技術應用等軟件的培訓，使他們掌握軟件的相關理論、操作方法、以及軟件的管理與維護的方法，有利于解決工作中出現的問題。 2.充分調動信息人員的工作積極性。新的知識、技術的學習在無形中會增加信息人員的負擔。為了使他們都投入到軟件、技術學習中，必須真正調動他們的工作積極性，而不是靠壓力和硬性規定，如果不能使他們自愿地投入實施工作，很有可能導致“出工不出力”，實施效果也會大打折扣。可以通過以下措施來調動他們的工作積極性：進行良好培訓；讓他們參與實施過程，并給予充分的發言權，激發工作熱情；制定適當的激勵制度。員工的信息素養提高了，才能更好地為信息用戶服務。
（二）加強用戶信息素養教育，提高用戶信息能力和服務水平，為提高信息資源利用率打下堅實的基礎
對不同層次的讀者進行信息能力的培養。培養具備信息能力的人才不是一天兩天的事，是一項長期而艱巨的工作。面對全球經濟一體化的發展趨勢，我國的基礎教育不僅要對師生進行外語水平的教育，而且更要加強師生的信息素質教育的力度，培養他們的信息能力、信息意識、信息道德，從而使他們能通過圖書館主動解決在學習中出現的問題，而改變那種遇到問題就向老師或父母請教的學習方式，使他們在學習上變被動為主動、創造性地學習。還要加強他們的文獻檢索教育，這項工作，應該從小學開始，因為文獻檢索教育有不同的層次，它是一個系統的、連續的、不斷積累的過程。
另外信息能力的培養，光靠書本上的知識是不夠的，還要參與實踐。圖書館的用戶教育應當作為圖書館讀者服務的一項重要工作來抓。要把對用戶的教育、培訓納入工作計劃中，并要真正落到實處，并作為年度考核的一個指標。同時要做好圖書館的網頁制作，廣泛深入地向讀者宣傳、介紹如何利用圖書館，舉辦不同層次的圖書館的知識講座和培訓班。尤其要重視網絡環境下的讀者培訓教育，教育讀者如何以最有效的手段獲取最有價值的知識信息，教育讀者利用網絡媒體使用多媒體教材進行遠程學習。另外要做好解答讀者的疑難問題和讀者咨詢工作等。只有真正讓圖書館的館藏資源讓讀者熟知，才能真正起到圖書館的作用，有助于提高他們的查找和利用信息資源的能力。
（三）加強信息資源管理水平
信息資源、信息人員、信息設施、信息用戶的需求一起構成信息資源體系。信息資源作為信息資源體系的一個重要的組成部分，信息資源的建立、維護、發展與開發擺在圖書館工作人員面前的一個重要而艱巨的任務。信息資源管理的好壞，直接會影響到讀者檢索信息的質量，從而影響讀者有效利用信息的程度。現代圖書館收藏的文獻載體越來越多樣化，除傳統的紙質文獻，還有大量的電子文獻、機讀文獻和各種數據庫，面對如此豐富的信息，圖書館應沖破傳統的藏書體系，針對社會需求和人才培養的需要，精心篩選各文種、各類型、各專業、各種載體的文獻信息，提高館藏資源的利用率，滿足讀者對各類知識的需求。
21世紀是信息時代、網絡時代。總之，要想提高信息資源利用率，就必須兼顧人力、物力、財力，掌握信息技術，培養讀者的信息素質，加強館藏建設的力度，真正實現為讀者服務，為有效利用信息打下堅實的基礎。
參考文獻
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計劃本身是對工作進度和質量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面小編給大家整理的最新客服工作鑒定，但愿對你有借鑒作用！
市場推廣計劃書范文1一、項目背景
中國(杭州)某某集團公司是一家具有現代企業特點的大型企業集團，以生產經營現代中成藥、保健品而聞名海內外。
然而，由于產品結構的老化，以及市場推廣手段的單一，使得登峰公司的總體產品銷售面臨滑坡的危險。為了從根本上改變這一不利的局面經過周密的前期市場調查，決定借企業新品鐵皮石斛顆粒的開發，引入外腦為鐵皮新品的入市推廣進行全案策劃與推廣。
二、策劃目標
期望經過本案市場推廣策劃的導入，使中國某某登峰保健品經過新品鐵皮石斛顆粒的成功市場推廣，帶動公司其它產品的市場銷售，并由此強化企業的整體終端銷售隊伍與品牌形象，并將目標期望集中在：
1、初期主打市場為省城杭州，待杭州市場穩固后，再向省內其它地區或省外滲透。
2、經過8個月有效的市場策劃與推廣，使新品鐵皮到達1500萬的銷售收入。
3、經過8個月有效的市場策劃與推廣，強化已有的終端銷售隊伍。
4、經過8個月有效的市場策劃與推廣，提升某某登峰的品牌形象與品牌信任度。
5、爭取8個月有效的市場策劃與推廣，確立經過某某登峰鐵皮的市場地位與聲譽。
6、在完成鐵皮產品的成功推廣后，對其公司其它品牌進行包裝與品牌整合。
三、策劃方略
用半個月的時間，對登峰現有180家終端進行了細致周密的調研;
用一個月的時間，對登峰數百名消費者進行了隨機的訪問;
對鐵皮研制專家進行深度產品知識與市場趨勢訪談調研;
對某某登峰公司全體員工思想動態進行深度訪談及問卷調研;
對某某登峰公司現有的經銷商網絡進行訪談調研;
對產品市場最大的競爭對手"立鉆"進行全方位細致調研;
對已入市的其它競爭對手"民康"、"桐君"等同期跟蹤調研;
對即將入市的潛在競爭對手進行市場搜索調研。
經過很多細致的調研，本案的一些市場背景漸漸清晰起來。
四、市場環境分析
縱觀杭州鐵皮楓斗類產品市場，明顯存在以下特征：
產品品種和品牌為數尚少;
產品市場因未飽和而未及細分;
鐵皮類產品無明確的產品定位;
先導者"立鉆"牌鐵皮楓斗晶的系列產品一枝獨秀;
少數一些跟進品牌因"立鉆"的強大競爭優勢而被迫處于守勢;[由Www.QunZou.Com整理]
歷年來，鐵皮楓斗產品的銷售大部產生于禮品市場;
鐵皮楓斗產品消費意識較強，但因價格高而僅限于高端消費者;
鐵皮楓斗產品在消費者心目中存在必須程度的信任危機。
五、行業環境分析
由于天然鐵皮石斛對生長環境的要求較高，多年來鐵皮石斛一向受供求關系的影響而價格高企。然而浙江天皇藥業的立鉆鐵皮楓斗晶因率先建立鐵皮石斛培植基地而占盡市場先機，并以此為制高點狙擊跟進者。
即便如此，鐵皮楓斗巨大的市場空間仍吸引著眾多的品牌前赴后繼欲分一杯羹。
據一些可靠的市場信息證明，目前鐵皮楓斗產品市場已山雨欲來。棗
場內：一些已生產鐵皮楓斗晶的企業，如浙江民康、桐君閣藥廠、森山、雷允上等正處心積慮醞釀更大的市場動作。
場外：更多實力企業與品牌已虎視眈眈，瞄準這一熱點市場，準備投入資金與人力生產鐵皮楓斗，進場拼搶市場份額。
能夠預見：不久的將來，鐵皮楓斗這一產品市場必將因市場份額的重新瓜分而烽煙四起!
六、品牌現狀分析
作為一個有著幾十年歷史的品牌，登峰品牌目前存在著以下優勢與問題：
品牌優勢點
(1)品牌歷史較長，在省內有著良好的品牌知名度;
(2)母品牌某某有很強的品牌實力與品牌影響力;
(3)有著發育成熟的經銷商網絡體系;
(4)與超過180家超市與醫藥終端有良好合作關系;
(5)有一支常年活躍在終端一線的營銷推廣隊伍。
品牌問題點
(1)登峰品牌存在必須的品牌老化現象;
(2)登峰系列產品從未進行過產品形象整合;
(3)登峰鐵皮石斛晶產品入市形象尚未明確;
(4)如何塑造登峰鐵皮石斛晶獨特的產品個性;
(5)如何應對產品市場先導者的市場狙擊;
(6)如何未雨綢繆完成產品市場的市場細分;
(7)企業營銷隊伍完成整合后能否打好終端硬仗;
(8)直銷市場未設銷售總監，營銷措施的執行力偏弱;
(9)如何運用母品牌優勢使登峰鐵皮石斛迅速獲得市場認同。
七、定位措施
(1)針對常規消費市場，產品定位于"鉆石補品";
(2)針對禮品市場，定位于"尊貴禮品";
(3)主打廣告語"做事我靠它"。
3、針對市場先導者制定相應的集中市場要害的價格策略。
(價格分為禮品，普通，常規三種)。
4、采取"高檔包裝"的包裝策略，并在制作中采用新材料，強化產品形象。
5、做好產品系列的開發準備，適時整合登峰品牌的整體產品形象。
6、制定所有終端的戶外廣告推廣策略。
7、制定大型終端的促銷推廣活動方案，促進品牌產品促銷互動。
8、制定市中心廣場大型公關推廣活動方案。
9、針對一些特殊人群，制定獨到的特通銷售。
10、舉辦"萬人重陽登峰活動"，提升品牌美譽度。
八、市場策略
20__年5月底，經過前期透徹的消費市場調研分析，提出了以下基本策劃思路：
1、登峰營養保健品公司借助母品牌某某進行品牌整合(某某·登峰出品)。
2、確定明確的產品定位(目前鐵皮市場無明確產品定位)。
九、本案策劃與實施
經過三個月的深入調研、精心策劃，產品于同年8月25號正式上市。經過一個中秋的熱銷(僅杭州市場各終端累計就到達50萬天)，某某·登峰鐵皮成功地占領了市場，得到了廣大經銷商與消費者的廣泛認同。某某·登峰公司僅在四個月內就收回了前期的投資成本。
預計到20__年春節，所有終端銷售回款將到達2800萬元，大大超出了市場策劃的預期目標。
市場推廣計劃書范文2一、市場調查
新產品推廣上市前要做市場調查，市場調查有利于我們公司了解市場狀況，發現和利用市場機會。
競爭分析：手機市場品牌日益豐富，尤其是多個品牌的國產手機也已經進入智能性開發的行列，所以手機市場被瓜分的現象很嚴重。雖然名牌所占的市場分額較大，可是從一些國產的手機上市之后的反響來看，消費者對于手機行業的名牌意識并不是很強烈，只要是功能完善價格合理，都會受到市場的歡迎。所以，手機市場的競爭主要決定于誰能夠迎合顧客的心理，能夠不斷地根據市場發展和不一樣的時間地點推出深入人心的新產品，就能夠吸引消費者的目光，刺激他們的購買欲望，再配以強大的推廣策略，必將促成新機上市之后的購買熱潮
我們公司還可采用以直接的面談詢問為主、以間接的市場問卷調查為輔的方法來調查市場。
面談詢問可利用手機的特性功能大做文章，近年來我國手機產品的種種質量問題頻頻曝光，人們對有質量保證產品的需求不斷上升，手機本身作為大眾化消費的產品，其質量就是不容置疑的好。
采用問卷調查時，應注意吸引潛在消費者對與本公司產品的好奇和興趣，進而激發其購買欲望。
二、產品定位
雖然我們公司的產品是大眾化都需求的手機產品，但還是要進行明確的產品定位，要努力打造一種差異化。
差異化的作用不僅僅是要讓消費者認同本公司的手機與一般手機的差別，還要讓消費者認為本公司的產品是與其他手機產品有巨大差別的。
僅有在消費者心中樹立一個獨一無二的形象，才能使消費者一想到手機，就能立刻想到本公司與本公司的手機產品。
三、市場定位
我們公司目前在整個手機市場的市場占有率一般，那就應盡量避免與市場份額高的對手發生直接沖突，腳踏實地去平穩前進。當年蒙牛發展的第一個口號就是“做內蒙古第二乳業”，發展到今日，最終在行業內與伊利平分秋色。首先應對現代青少年市場(大學生、高中生、初中生、社會青年)，以后再慢慢擴展市場。
四、價格定位
以諾基亞手機為例，其價格定位應在一般手機價之上，但也不能過高。高價固然能夠吸引高端消費者，但畢竟很少，大部分高端消費者還是熱衷于消費中等價位之類的機型。在新產品上市的第一天或第一個星期乃至第一個月，其價格可定為與一般手機價相同甚至低于一般手機價以吸引更多潛在消費者。在促銷期結束后，以本產品手機的價格特供給的高性價比恢復預期定價。
五、品牌定位
世界著名品牌都有其品牌故事，我們公司既以本公司機型特供為品牌，就要由一個帶本機型色彩的品牌故事，最好是著名人物與手機的故事。品牌故事的目的是使消費者以及潛在消費者感受到貴公司是有歷史、有文化、有內涵的公司，無形中地在消費者心中塑造了一個良好的公司形象。
若選擇在假期，自然將學生和年輕人定為目標客戶群。所以新機的定位要圍繞這樣的群體消費特點和喜好來制定，以迎合他們的心理到達閃亮登場、促進銷售的目的。
(1)、外形：美觀、時尚，最好用絢麗的顏色搭配，到達吸引眼球的目的;
(2)、功能：根據年輕人的喜好和習慣定義功能，例如游戲功能強大，支持模擬器游戲;信息輸入方便最好支持手寫;帶有音樂播放器和視頻播放器，并且支持普通格式的音樂和視頻文件等。而一些商務用手機的功能，例如收發電子郵件等則能夠不必研究。這樣新機的研發成本并不高，從而能在價格上占據優勢。
六、促銷手段
1、前期宣傳：
在寒假開始前半個月進入學校，打響新機上市的第一槍。在這期間主要是將新機的信息灌輸到他們的生活中，構成一個前期的鋪墊，讓大家都意識到我們品牌即將推出新款手機并且已經打出了廣告，這樣的意識產生后，當他們研究到購買手機后自然會想到我們的品牌。主要的活動形式有:
(1)、贊助大學的學生活動，經過深入人心的活動拉近品牌與學生的距離，在其中新款手機的信息，讓他們有先入為主的概念。例如在一場晚會的中間由商家代表表達一下對學子的祝福，同時發表“為幫忙大家用上時尚可是價格低廉的手機，我們特開發出某某型號新款手機歡迎大家關注這一型號”。或者在學校中經過橫幅等形式新款手機的型號和其他信息。當然，研究到學校的考試安排等因素，這一活動要提前開始進行;
(2)、進入中學市場，研究到中學的活動規模不宜太大，所以在學校周邊的商場或者能夠廣告的地方盡可能多的信息，從而在周邊造成聲勢浩大的宣傳，在學生的活動范圍內產生影響力，造成視覺沖擊;
2、商場活動：
(1)、促銷：根據成本制定出可行的促銷策略。例如：學生憑借大學錄取通知書購買本機能夠享受必須的折扣;中學生憑借學生證能夠享受必須的折扣;其他年輕人不享受折扣價格，可是能夠獲取免費贈送的禮品，能夠是印有本品牌標志的手機掛飾、手機套等，或者是與本公司合作的其他品牌的電子產品如讀卡器等;
(2)、游戲:選擇手機中的
3、商場外活動：
(1)、論壇
(2)、聯合營銷，贊助體育賽事
4、促銷往往要讓利于消費者，本公司不應過于在意短期成本，而應研究到長期收益，促銷既有利于提高產品知名度，又有利于增加銷量。
(1)優惠券：消費者每消費到必須程度，就送必須的優惠券以刺激產品銷量的增長。
(2)贈送免費商品：公司可規定消費者每購買一部手機，可附送手機配件等
贈品以吸引、培養更多消費者。
(3)打折：這種方法宜在節假日或店慶之類的時候采用，不應采取過多的打折活動，以免給消費者造成公司產品質量不好，賣不出去，積壓過多才頻頻打折的不良印象。比如在五一、十一、元旦的日子打折，就不僅僅是純粹的商業行為，還可讓消費者對公司肅然起敬，產生好感，進而培養更多的忠實消費者。
(4)廣告、網絡：研究到本公司目前規模不是很大，而廣告成本太大。我們公司應避開電視、門戶網站、報紙等成本高的廣告投放平臺，我們公司可自建網站，在網站里展示本公司主要產品，既有利于降低廣告成本，又有利于吸引更多客戶。
市場推廣計劃書范文3一、背景分析:
人類正步入網絡經濟時代，未來經濟發展的一大特點就是網絡化。當今世界，由于網絡技術的提高，帶動了網絡經濟的迅猛發展。異常是國際互聯網的建立以及企業內部網的建立，使網絡經濟在世界經濟發展中的作用越來越大。互聯網絡正在人類文化的基礎上構建全球的神經系統，這為企業帶來了新的、有價值的機會，同時也使企業面臨新的威脅，企業進入了依靠網絡求生存、求發展的時代。
中國的互聯網正處于一個高速發展期，不少企業都充分認識到網絡對企業發展的進取作用，都紛紛推動企業上網工程。于是為企業解決上網服務的企業亦如雨后春筍，由于建網站門檻很低，造成此市場無序而激烈。
由湖南__軟件有限公司承辦的湖南信息網就在這種背景下進入市場。
二、SWOT分析
1.優勢
⑴湖南__網是省消費者協會主管的網站，以能夠說是省消協的官方網站。消費者協會在省里有良好的形象和聲譽。是一筆龐大的無形資產。
⑵公司規模小，運營成本低。所以，與其他競爭對手相比，我們更具有較強的成本優勢。
⑶公司是消費方面的網站，而消費者是企業的上帝。所以，只要運作得當，在我們能夠擁有相對的心理優勢。
2.劣勢
⑴公司起步晚，影響小，品牌知名度不高。目前，網站做的宣傳炒作嚴重不足。
⑵公司資金有限。給進一步發展帶來了障礙。
⑶公司人才匱乏。市場的競爭就是人才的競爭，沒有人才的企業要做大市場是很難想象的。
3.機會點
⑴市場容量巨大。就單網站建設這一市場而言，目前，我省各地州市縣都很多須解決上網的企業客戶，但他們沒有網站制作和維護人員，他們有請人做網站的需求。
⑵湖南省的網站制作市場沒有主導企業。目前，雖然在長沙，有了難網獨占鰲頭的形勢，但就全省而言，目前沒有一個網站解決方案的品牌企業，市場比較混亂。在價格方面、資料、服務等方面都沒有一個統一的行業標準。這給我們進入這個市場，并迅速搶占市場份額供給了前提。
⑶縣一級市場目前是個盲區，基本上沒有競爭對手涉及。只要我們迅速切入縣級市場，我們就能夠在必須的時間內，獨享縣域市場蛋糕。
4.威脅點
⑴市場競爭激烈。網站制作門檻很低，競爭者多，大到一些知名網絡公司，小到一些私人作坊，都供給網站制作服務。
⑵的形式有許多不可預見性。銷售業績很大程度上取決于商的本事及對商的管理和控制。
⑶行業沒有統一的標準，異常是價格方面。不少私人作坊都紛紛以低價格切入市場，給公司業務帶來沖擊。
三、產品市場定位
我們又供給企業上網解決服務的客戶主要是:
⑴私營企業
⑵國有中小型企業
四、營銷總體策略
經過經營的方式，以各市、縣市場為重點，針對不一樣的市場環境，采取不一樣的市場策略，迅速切入市場，搶占市場份額。
營銷成功的關鍵在于能否找到高素質的商，并快速進入市場。
五、具體營銷策略
1.在成熟市場即競爭激烈的地區(如長沙市場)，采用價格戰。
提議提議推出企業千元上網服務工程，以價格、服務取勝。
2.在處于培育期和發展期的市場(如各縣、市)維持高價，賺取撇脂價格。
然后重點打”服務牌””消協牌”。
3.
六、營銷障礙及對策
障礙:
1.不少企業決策人員沒有認識到網站對企業的作用和意義。
2.可能會有商和商務代表對網站、網絡廣告等相關知識不了解。
3.估計競爭對手會打價格戰與我們搶奪市場。
4.公司品牌和網站知名度不高，缺少聯想點。
5.商和商務代表的質素可能會參差不齊。
解決對策:
1.有針對性的編制教程，強化對經銷商和業務人員的培訓。
2.打造高水平營銷武器–宣傳資料。
宣傳手冊USP必須要突出。
湖南消費信息網業務宣傳手冊資料(8p):
①湖南消費者協會簡介
②湖南信息網介紹
③湖南信息網業務介紹(包括價目表)
④企業委托建站的6大理由
⑤委托湖南消費信息網建站的8大理由
3.適時加強對網站的宣傳。
炒作是的一個十分重要且經濟的手段。經過吸引媒體，異常是傳統媒體的注意力到達宣傳的作用。(經過炒作加大網站的認知度，提高網站知名度)
4.重點打好”服務牌”、”維權牌”，突出我們的優勢。
5.處理好與當地消費者協會的關系，要取得他們的支持。
6.在市場競爭激烈的地區(如長沙)，能夠打價格戰。
7.在縣級市場大力發展二級商。
二級商由所屬市總負責管理。但瀏陽、寧鄉、望城、長沙縣這四縣的商直接對公司負責。
七、招商廣告策略
1.媒體選擇:根據我們的調研證明，目前在各地州市比較受歡迎的大眾報紙是《瀟湘晨報》和《三湘都市報》。
為獲得夢想廣告效果，可選擇上兩份報紙中的一份，提議選擇《瀟湘晨報》。
2.投放時間:網站改板將在近兩日內完成，但研究到經銷商選擇的一些配套政策，管理制度方案尚未確定，提議在9月1日開始投放。
能夠選擇周一、三、五隔日投放(周末不要投放廣告)，連續投放兩周。
3.廣告預算:以《瀟湘晨報》計，投放尺寸為8_8.5cm，折扣后的單價為__元，總費用為__萬。
4.廣告設計如下
投入兩千就可月賺兩萬
市場大:每個地級市都有__萬的市場空間!
門檻低:只要您有創業活力，有必須社會關系!
O風險:投入低，無任何市場風險!
高收益:巨大的利潤空間，讓您坐享其成!
誠征各縣、市區域獨家商
不相信嗎一個電話就明白!!!
另本公司在各地州市招聘業務員20名，一經錄用，待遇從優!
八、網站推廣策略
網站推廣是提升網站知名度和塑造網站品牌的一個必要手段，網站推廣主要有以下幾種方式:
1。.利用傳統媒體炒作
在現階段的中國，傳統媒體宣傳的影響力仍然遠大于網絡，異常是對于面向國內的站點，電視、報紙、雜志等這些媒體的效應能夠說是立竿見影，這也是為什么此刻那么多網站喜歡炒作的原因—經過吸引媒體，異常是傳統媒體的注意力到達宣傳的作用。我們湖南信息網的媒體炒作主要能夠從以下幾個方面著手:
⑴結合網站本身動態進行炒作。如改版，網站活動等。
⑵切入活動進行炒作。
①進取參加社會大型活動;
②自我主辦一些活動;
③承辦消費者協會的活動;
⑶高舉維權之劍吸引視眼。
⑷與報刊、電臺合辦專欄
2。把網址作為企業CI宣傳的一個重要部分
除了這些炒作活動外，另外還有很多的日常工作需要做，要把網址加入到:信封、信紙、名片、手提袋等各種辦公用品;企業內部建筑環境，如內部常用標識牌、貨架標牌等等;公司的車身;公司員工的服裝服飾上等;公司平時的贈送禮品上;公司的各種印刷出版物上……要能全面利用這些宣傳手段，實際上需要我們在設計公司的CI(企業識別系統)時的一部分，網站實際上是CI設計中的一個基本要素。企業網站的推廣，還應當融入在整個企業的宣傳工作中，在所有的廣告、展覽、各種活動中都要在顯著處加入網址，并做適當介紹。
市場推廣計劃書范文4市場推廣策劃方案
主要包括5部分：前言市場調研及分析企業戰略及產品策略的制定具體執行&實施(推薦方案)結束語第一部分前言
第二部分市場調研及分析
一.行業動態調研及分析
1.行業飽和程度
2.行業發展前景
3.國家政策影響
4.行業技術及相關技術發展
5.社會環境
6.其他因素
二.企業內部調研及分析
1.財務狀況，財務支出結構
2.企業生產潛力，產品質量，生產水平
3.員工潛力，待遇，公司對員工的激勵、考核、培訓(員工調查)
4.企業策劃、銷售、執行潛力的調研(員工意見)
5.產品各品項研究：定位、包裝、價格、市場目標受眾、競爭優勢(員工意見)
三.潛在進入者調研及分析
1.行業進入成本壁壘。
2.行業退出成本。
3.進入后對本企業的威脅。
4.對競爭者的威脅。
四.現有競爭者的調研及分析。
1.財務狀況，財務支出結構。
2.企業生產潛力，產品質量，生產水品。
3.員工潛力，待遇，公司對員工的激勵、考核、培訓(員工調查)。
4.企業策劃、銷售、執行潛力的調研(員工意見)。
5.產品各品項研究：定位、包裝、價格、市場目標受眾、競爭優勢(員工&顧客意見)。
五.替代品調研及分析。
1.替代品工藝。
2.消費者認可程度。
3.發展態勢。
六.互補品調研及分析。
1.是否存在互補品。
2.互補品價格。
3.互補品對產品的要求。
4.互補品發展趨勢及其未來新要求。
七.原料供應商調研及分析。
1.可供選取的供應者。
2.原材料是否有替代品。
3.供應商的討價還價潛力。
4.我們對其依靠程度。
5.供應商的供應潛力
八.中間商調研及分析。
1.中間商的性質：配送商、經銷商、商(獨家、總…)
2.中間商對我們產品的依靠(關注)程度(相對數值)。
我們產品占用他資金的比例，給予他的利潤比例…
3.中間商的給予我們產品的支持(絕對數值)：配送潛力、資金實力、人力…
九.消費者調研及分析。
1.消費者背景研究：收入、教育、年齡、性別、家庭組成、種族、工作…
2.消費者對產品和競品的認知及態度：質量、價值、包裝、型號、品牌聲譽、品牌形象等及其認知差別。
3.消費者的使用狀況：購買動機、購買量、何時使用、如何使用等。
4.購買主角。
5.消費者對現有營銷活動的評價。
對廣告的理解程度、對營業推廣的理解等。
第三部分企業戰略及產品策略的制定
一.企業戰略制定
二.產品策略制定。(帶給原則或標準)
1.產品。
1)品項：市場定位、目標受眾。(打擊競品的專有品項)
2)包裝：陳列顯著、方便、貼合產品定位、價格等
2.價格。
1)貼合企業戰略(長線產品短線投資)
2)貼合產品定位
①利潤為主市場占有率為主
②根據產品市場定位不一樣，采取不一樣價格策略。
③保留一支低利潤甚至無利潤產品，該品項各種市場表現(如包裝宣傳訴求點等)模仿主要競爭對手，以破壞其市場及形象。
3.渠道
1)一般通路。對經銷商的選取、管理控制、返點等。
2)特通。由于產品特性及價格不一樣，我們能夠選取那些特殊通道，以便它的目標客戶能夠便利的獲得該產品。
3)新終端開發隊伍。
4)直營隊伍。對于一些特殊狀況，如經銷商的流失，直營隊伍暫時性的彌補空白市場。
5)客戶數據庫的管理。業代前期市場推廣積累的客戶資料及經銷商自身對終端的開發，這些終端資料應當及時地透過業代以書面的形式提交公司。公司對這些資料的管理能夠避免因(2016最新酒店圣誕節策劃方案)業代及經銷商的流失而造成的終端流失。
4.促銷。
1)廣告：訴求點
2)人員推銷：
a)人員的培訓
b)人員的崗位界定
c)人員的考核
d)人員的激勵
3)營業推廣
a)對顧客。ⅰ穩定主打產品價格;ⅱ對品牌的宣傳
b)對零售商。穩定價格，保證促銷后價格能夠恢復，銷量得以維持;或者在短時間內搶先占領貨架
c)對中間商。盡量減少短期大力度促銷活動，一方面會破壞市場，影響終端價格體系，另一方面經銷商對終端很可能沒有落實，從中截取，成為其“灰色收入”。
4)公共關系。事件營銷：把握正確的營銷事件。直接告知消費者的營銷事件應當包含消費者利益點，并且該信息是以直接明了的方式告知消費者利益點的
第四部分具體執行&實施(推薦方案)
一.產品設計。
二.價格設計。
三.渠道設計。
四.促銷設計。
五.銷售管理
今天，以孫主任為首的市直企業領導，到新強煤礦調研企務公開工作，充分說明了市總工會對這項工作的高度重視，更體現了市總領導對新強煤礦企務公開工作的關懷，這必將為我們今后工作增添新的動力，在此，我代表新強煤礦4300名干部員工，向各位領導的到來表示熱烈的歡迎和真摯感謝！
新強煤礦的前身是七煤公司富強煤礦，2003年破產改制為新強煤礦。新強礦區地處七臺河礦區東部，是七煤集團公司自行設計、自行施工、自行安裝、自行組建的第一座現代化立井，于1983年11月建井，1986年12月竣工投產，年設計能力90萬噸。通過對礦井進行技術改造，2007年核定生產能力為140萬噸。煤炭產品以焦煤和貧瘦煤為主，主要適用于電力、冶金、化工等行業，是七煤集團公司主力礦井之一，從建礦至今，新強煤礦共為國家生產原煤2000多萬噸，曾被譽為七煤集團公司質量標準化的搖籃和全國薄煤層礦井標準化的故鄉，曾先后榮獲“能源部現代化礦井”、“煤炭部質量標準化礦井”、“東煤公司特級質量標準化礦井”、“省‘安康杯’優勝單位”、“省煤炭協會雙十佳煤礦”、“龍煤集團安全高效礦井建設先進單位”、“七煤集團公司四好班子”等200多項榮譽稱號，為七煤集團公司的發展建設做出了突出貢獻。
近年來，新強煤礦黨委、新強煤礦在市工會的支持、指導下，在集團公司黨委、集團公司的正確帶領下，堅持以科學發展觀為統領，不斷健全完善企務公開管理機制，豐富企務公開工作形式內涵，推動了企務公開工作不斷創新發展，為企業又好又快發展提供了堅強保證。下面，就新強煤礦企務公開工作的開展情況向各位領導簡要匯報：
一、統一思想，提高認識，形成推進企務公開的思想基礎
新強煤礦受地質條件制約，煤層薄、傾角大、構造多、瓦斯含量高，安全管理和生產組織難度非常大，為企業科學發展帶來了嚴重影響。面對困難和壓力，礦領導班子深深感到，推進企業又好又快發展，必須充分發揮職工群眾的積極性、主動性和創造性，越是在條件艱苦的關鍵時期，越是要讓職工群眾知企情，參企政，監企行；引導和激勵職工群眾心向企業，共謀發展。為此，我們堅持從解決廣大干部職工的思想認識入手，圍繞想不想公開、敢不敢公開、真不真公開的問題，在礦井兩級班子和各級管理人員中進行了廣泛深入的討論。通過討論，大家普遍認識到：推行企務公開，是貫徹落實科學發展觀的迫切需要，是堅持和完善民主管理、民主監督制度的重要載體，是全心全意依靠工人階級辦企業，推進民主政治建設的重大舉措。推行企務公開，有利于調動廣大職工群眾的生產積極性，有利于密切企業的干部關系，有利于黨風廉政建設，有利于促進企業改革、發展和穩定。通過思想認識的不斷提高，在廣大干部職工中形成了全面抓好企務公開工作的思想共識，為推進企務公開工作奠定了堅強的思想基礎。
二、健全機制，規范管理，建立科學的企務公開工作格局
通過多年來的工作實踐，我們認識到搞好企務公開工作，核心在于健全機制，根本在于落實責任，關鍵在于長抓不懈。為此，我們緊密結合企業實際，重點從三個方面入手，努力構建科學的企務公開工作格局。一是切實加強領導。我們始終把企務公開工作作為企業的一項重要任務來抓，列入重要議事日程，建立健全了礦、區（科）、段隊三級公開管理領導小組，成立了企務公開辦公室，為各單位配齊了企務公開專職管理人員，形成了“黨委是第一責任人，行政是第一執行人，紀檢是第一監督人，工會是第一操作人，職工群眾是第一評價人”的運行機制，進一步健全了管理體系，落實了工作職責，為開展好企務公開工作提供了組織保障。二是健全管理機制。我們在學習借鑒先進企業管理經驗的基礎上，結合我礦實際制定出臺了《企務公開實施細則》等各項管理制度，進一步明確了工作重點和目標原則，把企務公開工作納入年度工作計劃，與安全生產、經營管理等工作統一部署、統一落實、統一檢查、統一考核，使企務公開工作從礦到區隊、到班組都有制度、有標準、有考核辦法，推動了企務公開工作不斷向制度化、規范化、經常化方向發展。三是嚴格監督檢查。堅持把強化監督、嚴格考核貫穿于企務公開的每個環節，定期對各單位的企務公開工作進行檢查，通過采取調查問卷、民主測評、職工座談等形式，組織職工評議監督公開內容是否真實全面，公開時間是否及時有效，公開程序是否符合規定，職工反映的意見是否得到落實，將考核結果作為領導班子、領導干部獎懲、任免的重要依據，切實增強了各單位抓好企務公開工作的緊迫感和責任感，推進了全礦企務公開工作健康有序地開展。
三、突出重點，優化流程，提升企務公開工作的質量效果
我們以維護職工根本利益和加快建立現代企業制度為出發點，不斷完善工作內容，提升工作質量，從職工群眾關心的熱點、難點問題入手，抓住主要矛盾，解決重點問題。在推行過程中我們突出了“四個重點”，優化了“四個流程”。
1、突出收入公開重點，優化工資管理流程。在工資分配上，我們對全礦工資管理從計資、分配、仲裁、報工、審核的所有公開環節進行規范。在全面推行礦、區、隊三級公開的基礎上，引入流程式管理，全礦統一制定了操作規范，各環節緊密結合、相互制約，工作質量顯著提高。一是在源頭上狠抓“小班公開”。小班工資歷來是職工最關心的焦點，也是企務公開最基本的元素。我們始終把深化“小班公開”作為工作重點，從源頭上嚴把關口，嚴格執行“三公開，四上墻”制度，將原來的“計分制”改為“計資制”，全面推行小班評估，小班完成作業后由當班班長、安監員、瓦檢員、驗收員對當班安全隱患、工程質量和生產任務完成情況進行聯合驗收評估，四人簽字后方可生效，小班工人下班后就能知道自己當班的實得收入，真正做到了小班工資分配公開、公平、公正。二是在環節上取消“二次單價”。改變以往集體承包基數只落實到采區、采區再進行二次分配的粗放式管理模式，每月對全礦所有段隊的單價和工資基數進行科學核定，向廣大職工全面公開，禁止出現二次分配，保證工資政策縱向到底，工人直接受益。三是在范圍上實行“全員計資公開”。改變了過去只對采掘一線工資公開的做法，對全礦生產輔助和包括礦領導在內的管理人員一律實行計資公開，推動了企務公開工作不斷向縱深發展。
2、突出物流公開重點，優化材料管理流程。一是嚴把驗收公開關。進一步加大了對物資管理考核力度，對材料入庫情況實行公開，堅持供應、審計聯合驗收制度，二者共同核定，缺一不可，確保物資材料安全完整。二是嚴把消耗公開關。物管科經常深入到井下生產一線，對各單位材料消耗情況進行跟蹤考核，所有井區、段隊都能做到出入庫賬目公開，去向清楚，有效防止了跑冒滴漏現象的發生。三是嚴把采購公開關。礦里成立了物資采購領導小組，對不屬于集團公司統一采購的生產生活物資，進行陽光操作，集體招標采購，有力地遏制了采購過程中的不正之風。
3、突出干部任用公開重點，優化選人用人流程。一是堅持干部任前公示制度。嚴格按照干部選拔作用的有關規定，對全礦所有副科級以上干部任職前一律進行公示，主動接受職工群眾的監督。二是推行“一競聘兩公推”制度。堅持組織推薦、民主測評、公開競聘的干部任用程序，使一批政治覺悟高、業務素質強、群眾口碑好的干部得到了重用。近年來，公開選拔了259名班段長，并在全公司率先將班段長納入礦管干部管理；公開選拔了生產一線采煤隊長、副隊長等12名科級干部，在全礦樹立了正確的選人用人導向，在深化干部制度改革上邁出了堅實一步，得到了職工群眾的認可和好評。三是堅持民主評議干部制度。礦黨委每年對全礦科級以上干部進行兩次民主測評，讓職工群眾對礦井兩級班子進行評價，把測評結果在全礦范圍予以公開，有力促進了各級干部的作風建設和廉政建設，收到了良好的效果。
4、突出職工福利待遇公開重點，優化民主管理流程。近年來，集團公司不斷加大改善民生力度，投入了大量的資金提高職工福利待遇，這些費用資金的使用和管理是職工群眾最關心的焦點問題，也是我們企務公開工作的重點。在班中餐管理上，我們制定了每周食譜，將每天保健樣式、價格在顯著位置進行公示，接受職工群眾的監督，生活科還定期深入到職工群眾中，通過發放調查問卷等形式聽取職工的意見和建議，努力做到職工群眾滿意。對職工繳存的住房公積金、養老保險、醫療保險等資金信息，每年打印對賬單，及時發放到每個職工手中，并且開通了查詢電話，提高了職工對繳存帳戶查詢的透明度。同時，對“職工困難補助款”、“助學款”、“扶貧糧”和各種捐款等款項的發放和使用也實行全面公開，設立了舉報電話，廣泛接受職工群眾的監督，確保職工應得到的福利待遇不受損害。
四、創新形式，豐富載體，拓展企業公開工作的形式內涵
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，2020年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。那您知道圖書館年度工作總結怎么寫嗎?親愛的讀者，小編為您準備了一些圖書館年度工作總結，請笑納!
圖書館年度工作總結
這個學期，學校的桂馨書屋有了很大的變化和改革。首先，是圖書數量的變化，這個學期，新增加了200冊書，并都已經編號入庫了。這些新增的書，不僅僅有兒童喜歡的童話、故事、漫畫，還有許多教師用書，例如：怎樣當好一名班主任怎樣組織班會課等等一系列的書，極大地滿足了師生的閱讀需求。另一方面，是借書制度的變化。上個學期實行的是學生自由借書，結果發現，不僅僅不便于管理，圖書管理員每一天都要辛苦整理圖書，由于時間原因，許多學生還借不到圖書閱讀。所以，這個學期，我們實行了分書到班的制度，每個班級一個圖書管理員，四名圖書小助手。在每個星期的星期一，圖書管理員帶領圖書小助手來圖書館借書，根據班上人數借多少本書。圖書到班后，由圖書管理員負責圖書的管理，破損班上自我修補，如有丟失，由丟失的那個學生照價賠償。退書時間為第二個星期的星期四。
這個學期，我們還大力開展讀書活動，形式各式各樣，有讀書筆記、制作小書簽比賽。讀書筆記每兩個星期評比一次，班主任協助圖書管理員選出十幾本優秀讀書筆記，交到我(_教師)處，我再和眾多圖書管理員評出優秀讀書筆記，其中，一等獎10名，二等獎20名，三等級30名，在星期一升旗儀式之后頒獎，優秀的作品并進行展出。
以上就是我們這個學期的工作總結，當然，還有很多不足的地方需要改正個彌足，例如:圖書分書到班，圖書的破損十分多，這就需要我們多加強學生的愛書意識，還有，有一些學生，就是不寫讀書筆記等等問題，這些都需要我們去一一解決。
在此，我有一些自我小小的提議，期望桂馨書屋能夠多給我們供給一些兒童報和兒童實事報，畢竟山里的孩子們知識面還是很狹隘的，他們需要與時俱進，他們需要了解和他們同齡的其他地方的孩子的生活是怎樣的優秀小小發明家的事跡等等。孩子們都有自我的理解和想法，他們需要了解此刻社會的現狀，發生了那些事情，能從小培養他們的想法和本事，也能讓他們在寫作文時聯系社會實際，而不再是幾年前的社會實際。
圖書館年度工作總結
回顧過去的一年，圖書館工作主要圍繞圖書館的職能，并根據學校的工作要點，認真制定工作計劃，主動開展各項業務工作，充分發揮圖書館在教學、科研活動中的文獻信息保障職能以及對讀者的教育職能，較好地完成了各項工作任務。現對圖書館2020年工作做如下總結：
一、文獻信息資源建設
1、根據教學及讀者需求，及時補充館藏。本年度共采購新書2020冊，其中外文原版圖書183種。圖書經費共支出62989.30元，截止12月31日，圖書總冊數77705冊。采購中堅持把好圖書資料的質量關，圖書驗收確保不出任何差錯。平時除了《文匯讀書周報》和《全國新書目》訂購新書外也經過網上選書，及時補充館藏。對于讀者推薦圖書，不是有求必應，而是分清良莠，不適合學生閱讀的圖書決不會為需求而購買。
作為中專圖書館，在電子資源建設方面，我們重視數字資源的共享，今年，我館繼續與教育網絡圖書館合作，共享了維普中文期刊全文數據庫、萬方數據、超星32萬電子圖書以及數據庫個人用戶版的使用。本年度購買超星電子圖書82675種，主要是_年后的新書，網上共享的電子圖書是_年以前的版本，這樣虛擬資源與實有資源可互為補充。此外還新建了視頻資源庫，購買視頻235集。這些電子資源目前正在進行數據安裝，將于下學期投入使用。
2、按規范編目要求分編圖書，提高分編質量。根據《圖書分類規則》、《書目數據錄入原則》等分類編目規則分編圖書，做到了歸類、編目、標引準確，嚴格按著錄要求錄入數據，為今后書目信息資源共享打下良好的基礎。在人手少、工作量大的情景下，完成新購圖書的著錄加工工作，全年編目10批圖書，共加工著錄新書2020冊。
3、調整報刊收藏結構，滿足讀者閱覽需求。根據學校教學科研活動的需要和報刊發行情景，及時調整報刊收藏結構，圖書館注重收集學校重點學科的期刊資料，盡量收集與本專業學科相關的期刊資料，并根據學校課程設置情景，保證新開設專業的相關期刊訂購，盡量滿足讀者對報刊的閱覽需求。今年訂購2020年期刊255種，報紙27種，訂閱外文雜志3種，報刊訂購較往年有所減少。各科室2020年上半年報紙23種，報刊經費支出共59617.88元。裝訂過刊673冊，并全部編目加工錄入中文期刊庫，過刊總冊數為8909冊，基本滿足了讀者利用報刊的需求。
4、電子閱覽室電腦設備進行了更新，并免費開放，供學生上網查閱網上資源，同時禁止玩游戲及瀏覽不健康資料。
二、讀者服務工作
1、繼續發揮傳統服務優勢，做好基本讀者服務工作。圖書館堅持傳統服務優勢，盡量延長開放時間，以提高書刊利用率，全年堅持圖書外借室、期刊、電子閱覽室每周開放時間不低于40小時，方便讀者利用圖書館學習課外知識及教師開展教科研活動。2020年，經過全館同志的共同努力，圖書館全年外借圖書11447冊次，歸還圖書11478冊次，流通總人次為13946。閱覽室閱覽人次全年為30688，電子閱覽室因設備更新，閱覽人次較少，未予以統計。
2、利用計算機網絡，拓寬讀者服務途徑。依托互聯網和學校網，圖書館進取開展網上讀者服務，堅持網上資源全天24小時開放，開展網上新書目推薦、書目檢索、網上讀者借閱信息查詢、網上圖書續借、班級借閱排行等網絡服務;利用圖書館博客，每周一書、書評薈萃、教育文摘等欄目的相關資料，作為網絡專題文獻供讀者閱覽。這些網上讀者服務促進了我館讀者服務水平。
3、圖書催還工作。定期催還讀者到期的圖書，對于長期超期圖書不還的學生，堅持不斷催還，有的進行當面教育，甚至通知到家長。在此基礎上，長期超期圖書的學生大部分得到了解決。
三、讀者教育工作
圖書館對讀者的教育職能常常貫穿于讀者的服務中，圖書館開展的各項讀者服務間接地對學生起著教育作用。
1、經過新生入館教育、圖書信息員培訓我們有針對性地對讀者進行文獻基本知識的教育。平時利用圖書館兩臺檢索電腦，及時解答學生在書目查詢中遇到的問題。
2、開展新書導讀工作。制作新書宣傳，2020年共編制6期新書目，經過網絡優秀圖書介紹、書評、心得體會等，進取引導讀者讀好書，激發讀者的讀書熱情。
3、每學年舉辦一次書香班級活動。經過每月班級借閱排行，班級學生借閱圖書的數量和質量以及班級學生在圖書館的素養，2020-2020學年選出10個書香班級，評出18名最佳讀者和7名優秀圖書信息員，并予以獎勵。
4、配合學校宣傳活動，圖書館及時購買具有教育意義的宣傳圖片在學校櫥窗展出。今年展出的專題紀念圖片有：提倡節儉型學校、世博知識與文化、我的祖國、_屆五中全會及“十二五”規劃、“勿忘國恥振興中華”紀念75周年等。這些宣傳圖片的展出，對培養學生的愛國情感、道德意識具有必須的幫忙。
5、組織藍圖書迷會，定期開展讀書交流活動。6月份組織部分學生去博庫書城現場購書;世博會結束時，組織書迷成員交流世博觀感;12月份面向書迷會成員及圖書信息員舉辦了“世間萬物皆有對”的對聯文化藝術講座。這些活動增長了學生的見識，開闊了眼界，也使他們認識到自身的不足，在必須程度上激發了他們的學習動力。
以上這些讀者工作，目的是為了教育讀者，讓他們在圖書館的第二課堂，學到一些在課堂上學不到的東西。
四、科學管理工作
圖書館的管理不僅僅指對人員的管理，還有對館藏、目錄、數據庫以及讀者的管理。
1、讀者庫管理。為10級新生一卡通添加借閱功能、電子照片信息等，并及時為畢業分流、專業分班學生作班級信息的調整，確保讀者庫信息的完整與準確。
2、學生圖書信息員管理。定期召開信息員會議，上半年在15名參與流通管理的圖書信息員中評選出7名優秀圖書信息員，并給予了表彰。9月份在10級新生中選出18名信息員，給予圖書館知識的教育與培訓，并安排他們按時來圖書館參與流通管理。
3、賬冊管理與數據備份。每批新書和光盤及時做好財產賬冊的整理與打印，并進行仔細查錯。流通讀者數據堅持每一天小備份，半月到一個月一次大備份，確保圖書館數據安全。
4、圖書館統計分析工作。定期完成圖書館統計分析工作，如流通總人次、單項流通統計、每日流通情景統計、閱覽人次、班級借閱排行、設定日期的圖書應還名單以及電子閱覽室利用情景等。
五、圖書館協會活動
我館進取參與上海市中專圖書館協會的各項活動。參加了4月份在余杭召開的館長會議、12月份的圖書館年會、世博知識講座等，進取上傳中專圖協網站的電子稿件。在圖協舉辦的“書畫比賽”中，我館取得優異成績，硬筆書法學生組分別榮獲一、二、三等獎，毛筆書法教師組獲得二等獎。在參加活動的交流中，了解我館與他館的差距，吸收別人的優點，及時改善圖書館工作。
以上是一年來圖書館的主要工作，但還是有很多不足之處。如圖書館的創新意識有待進一步加強，先進的現代管理技術在圖書館中的應用不夠，傳統圖書館理念有待于更新。當前正是學習實踐科學發展觀的時候，圖書館的發展追求的也正是科學的發展，講究的是與時俱進;當前也正是信息科技迅猛發達的時候，前進的路上發展的腳步稍有停息就是落后。在學校創立一流學校的同時，圖書館也應當為學校創立一流的圖書館，才能在教育教學中充分發揮其應有的職能。
圖書館年度工作總結
2020年即將過去了，圖書館的工作有時簡便，有時候也很辛苦，可是在大家的努力下，我們把任務完成的很好，以下是我圖書館工作的總結。
按照學校提出的“著力抓好內涵建設，進取充實升本條件，進取改善作風，更加關注民生，打造平安和諧學校，穩步推進學校改革發展”的總體布署，團結帶領全館干部職工，解放思想，搶抓機遇，夯實基礎，創立特色，使各項工作穩健、協調發展，較好地完成了本年度的工作任務。現簡要總結報告如下：
一、加強理論學習，強化思想引導，不斷提高班子的凝聚力、向心力，不斷提高領導水平和本事。
1、上下齊心，構成合力，為各項工作的開展供給了堅強的政治保障，思想保障。
2、按照黨委部署，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，走基層、接地氣、找問題、訂措施，努力化解實際工作中的困難和問題。按照上級要求，領導班子認真準備和召開了民主生活會，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，真真切切地開展了批評與自我批評。班子成員態度端正、準備充分，不表功不談成績，坦率而尖銳地互相指出各自的缺點和短板，既認真負責，又實事求是，找出了差距和不足，明確了整改努力的方向，增進了團結，大家精神面貌煥然一新。
3、認真學習本科辦學條例和辦學理念，持之以恒地學習現代化科學知識，組織專業技術骨干深入探討和研究本專業的前沿課題及新技術、新模式、新思維，不斷豐富和充實隊伍的創新本事。在加強學習的同時，注重理論聯系實際，注重普遍性與校情的結合，注重理論指導實踐，有力地提高了學習的效果。
二、堅持民主管理、科學決策，做好館務公開。
領導班子堅持民主集中制，重大問題團體決策。在工作中，班子成員既分工又合作，事關全局的重大工作，提交館長辦公會議或黨政聯席會議研究，避免了決策的盲目性。在實際工作中，班子成員講團結、講風格、講協調，一方面放手，充分相信和依靠廣大干部職工，讓干事的人有職有權;另一方面相互的捧臺撐腰，當副職和科室主任遇到困難時，主動協調解決，出現問題或失誤時，領導勇于承擔職責，干群之間平等相處，思想上經常溝通，保證了工作上的步調一致。
三.強化廉政建設，確保行風健康。
班子不斷加強反腐倡廉制度建設，切實落實黨風廉政建設職責制，創新教育載體，拓展教育形式，不斷增強反腐倡廉教育的針對性和有效性。認真落實切實改善工作作風密切聯系群眾規定的實施意見，深入開展“五抓五促”創立活動，促進作風建設，認真做好民主評議學校行風活動，促進黨員干部廉政自律、全年未發生違規違紀案件和公款吃喝、送禮現象。
四.本年度完成的主要工作
1、學習本科辦學理念，充實完善升本條件。
根據本館館員素質參差不齊的實際，館里組織專業技術骨干對流動性較大的臨時工進行服務理念和專業技能培訓，定期考核，按培訓教育計劃逐步提高館員的綜合素質和實際工作本事，做到了每個人都基本熟練地進行一般性常規工作。
2、完善行政和業務管理，提高工作效率。
不斷加強規章制度建設，規范工作行為，強化工作紀律，加強督促檢查，提高工作質量和效率。全年正常開放率達100%，數字圖書資源除停電、斷網等不可抗因素停機外，實現每一天24小時服務。
3、加強經費管理，科學控制運行成本和管理成本，厲行節儉，從嚴控制辦公經費的支出，在經費缺口很大的情景下，基本保證了全年工作的正常運行，
4、扎實開展民主評議行風工作，以服務教學科研、服務師生為出發點和落腳點，廉潔服務、禮貌服務，按學校需要和師生需要改善服務。在上級和學校開展的民主評議行風活動中，除因客觀條件不能做到的之外，經過整改能到達的都得到很好的改善。在各層級的民主行風評議活動中，全館未發生一齊違規違紀事件，館務公開情景令人滿意。
5、關心職工，努力解決好職工學習，生活和工作的具體問題。
根據本館殘疾人、4050人員和女同志較多，雙休日、夜晚上班的實際情景，館里每一天都安排科長以上干部帶夜班，遇到天氣不好就安排車輛送夜班女職工回家，對中午和晚上值班職工就餐不離崗的困難，館里也采取多種措施，盡可能地保證職工吃上熟飯、熱飯。全年沒發生一齊職工工傷或安全事故。
6、完成了多批次上級領導和兄弟單位的檢查，參觀的接待工作。
7、完成了全年各項業務工作，實現零事故、零糾紛。
8、加強綜合治理，確保安全穩定，全年未發生職責安全事故。排球比賽連續六年奪冠，乒乓球比賽獲得優異成績。
9、完成上級交辦的其它工作多項。
一、教育如水，化育生命
南通依江臨海，南通教育，承載了揚子江的源遠流長，又經歷著南黃海的潮漲潮落，千余年江風海浪洗滌，成其化育童蒙、敢為人先的江海品質。奔騰不息的長江水、寬闊無邊的大海，給我以很多啟發。我們驚喜地發現，水潤之地，茂林修竹，奇花異草，一派欣欣向榮；水近之域，鶯歌燕舞，獅吼虎躍，處處生機盎然；水流之疆，更是文化繁榮，商賈云集，人杰地靈，歷史源遠流長。水，以其質樸與清凈，滋潤萬物，化育地球多彩生命，成就一個繽紛世界。
真水無香，卻能以一化萬。這個“一”，便是水之“道”，水的本真屬性――滋潤，清澈無言，平和守望。這是水之化育的大“道”，也應是教育之大“道”。教育，是一項化育人的事業，雖不能如水般孕育一個個偉大的生命，但它成就個體生命的精彩，促進人類文化的繁榮發展，以至簡至樸的等待和潤澤，擁抱每一個幼小生命花朵的精彩綻放。教育如水。真水無香，是我們的教育，我們的學校，所要追求的一種理想境界。
二、循道崇真，文化之根
教育如水，應該有自己的原則與堅守。教育的原則是遵循規律，教育的堅守是追崇真實。基于這樣的思考，2011年10月，我們將“循道崇真”作為學校的價值追求。這個“道”就是事物的本源、規律，這個“真”就是真實。具體來說，就是遵循教育教學和師生個體發展成長的科學規律，崇尚真實，展現真實，傳遞真實，培育真實，達成真實――用教師的真知識、真本領、真情感、真創造，促成孩子們“積儲真德，蘊藉真情，培養真趣，獲取真知，歷練真能，敬重‘真勞’，欣賞‘真美’，追求‘真健’”，成長為“真人”。
美國詩人惠特曼的一首詩《有一個孩子向前走去》，詩中這樣寫道：“有一個孩子每天向前走去，他看見最初的東西，他就變成了那個東西，那個東西就變成了他的一部分……”，孩子遇到了“早開的紫丁香、好奇的魚兒、飛繞的海鷗、父親的慈愛”，這些，就成了孩子的一部分。這首詩給我以靈感，孩子最初遇到的“真東西”是什么呢？概括起來，就是愛心、好奇心、自信心、好習慣。教育就是創造這種“美麗的遇見”，引領孩子向前、向上、向善。因此，我們把“辦向著兒童生長方向的學校”作為我們的辦學目標定位，努力建設“童真文化”，讓孩子享受自然而溫暖的童真生活。
我們構建的童真文化：返璞歸真，大道至簡，尊重自然規律，尊重每一個可貴的生命個體，讓教育貼近自然，靠近心靈，真實、親切地發生，散發著美好而又不乏理性的光芒。用文化滋潤孩子自然生長、激勵孩子自信生長、引導孩子自由生長、實現孩子自覺生長，讓孩子“攜愛心同行，伴信心齊飛，與童心共舞，牽手良好習慣，成就幸福人生”。
我們向往這樣的校園生活：每一棵樹都有訴不盡的童年的故事，每一幢房子都懷揣一群教育人的美好夢想。棲居在這樣一個溫暖如畫的校園，于“崇真樓”上，靜靜聆聽，來自童年的天籟聲音；落日的斑斑余暉里，指尖上的童心閃爍，樟樹葉隙篩下童年的光影流年。有風吹過，不知是樹在動，抑或影在動，綽約的風姿里，總有一份寧靜閑淡穿梭其間。
圍繞“循道崇真”的核心價值觀，我們設計了自己的標識系統：“真字”校徽、“香樟”校樹、“龍娃”吉祥物、校歌《遇見》……每一個后面，都有“童年的故事”。
在“循道崇真”核心價值觀的引領下，我們以“做真人，真做事”為校訓，形成了“讓優秀成為一種習慣”的校風。與“做真人、獲真知、動真情”三個方面相呼應，我們建設了“童真園、知真園、情真園”等三個主題園，形象地展現“童真文化”的構建路徑。我們具體從六個方面入手，即：歸真，崇尚管理的科學與人文；繪真，展現環境的靜美與動感；修真，歷練隊伍的個性與素養；達真，追求教學的生動與深刻；儲真，回歸德育的浸潤與熏染；練真，綻放童年的夢想與精彩。
三、核心素養，童真內核
水的存在就是利生――滋潤花草樹木生根、發芽、開花、結果，滋潤人與動物發育、成長，奔騰、歡悅。教育存在價值的“利生”不只是生命的延續，更是社會意義上安生立命――形成適合自身發展的核心素養。
那什么是人的核心素養呢？《人民教育》雜志刊發的《走向核心素養》一文中指出：“以個人發展和終身學習為主體的核心素養模型逐漸代替傳統的課程標準體系，改革的視點也從單一重視學科教學規律走向人的成長規律與教學規律的疊加和融合。”這段話，給我兩點啟示：我們可以將“核心素養”理解為“那些一經習得便與個體生活、生命不可剝離的，并且具有較高的穩定性、有可能伴隨一生的素養”，是“促進個人發展”和“維系終身學習”的素養；我們先前所思考的那些“孩子最初遇到的‘真東西’――愛心、好奇心、自信心、好習慣”，是小學階段兒童應該擁有的核心素養重要組成。
圍繞“循道崇真”的核心價值觀，我們通過反復研究，把“懂得關愛、充滿自信、熱愛運動、敬畏規則、勇于擔當、享受閱讀、自主探索、樂于創新”作為我們開發區實驗小學學生的核心素養，并概括出其通俗易懂的外顯成長樣態：關心的品格、自主的本領、創造的志向。關心是一種品格，是一種美德，也是道德素養。自主是一種本領，也是一種能力，是個人獨立生活、學習的素養。創造是一種志向，也是一種智慧，是社會層面的基本素養。這“三大核心素養”體現了“童真文化”的核心理念，朝向兒童生長與發展的美好未來。每一條核心素養的背后都站著一個大寫的人。它超越了分數，超越了知識，超越了能力，讓兒童成為真正的、真實的生命個體。
核心素養如“真水”，是滋養生命根須的“源頭活水”。她本身純潔、澄澈、寧靜、無香，但一旦悄無聲息地滋養了兒童的生命之后，她就能讓生命散發出淡淡的馨香，讓人性閃耀溫暖的光芒，讓每一孩子都能感受到悠遠的幸福。
四、潤物無聲，花開童年
水因時而變，因勢而為，因器而異，故曰“水無常形”。水因勢而動，因動而活，因活而進，故有無限生機。同樣，教育的路徑與手段應有水的靈動，與時俱進，因人而異，因事而新。盡管我們童真文化建設的路徑不同，但都是指向人的成長與發展，指向把我們的學生培養成有“關心的品格、自主的本領、創造的志向”的人。
（一）營造自然柔和的管理氛圍
清澈、自然，是水；調和、柔性，是水；自己流動，并能推動別人的，是水。很多時候，管理就是這樣的引領，這樣的推動。童真文化建設首先營造的是一種輕松如水、包容萬物的氛圍。為此，校長應該是一個能讓別人讀懂的簡單人，能讀懂師生的明白人。
1.做一個寬厚包容的校長。校長不僅應該欣賞優秀，更應該接納平凡，寬容失誤。常常的，我給因生病遲到的教師一個微笑的眼神，在不夠出彩的隨堂課中挑出幾處亮點，在學生不經意犯錯時撫摸一下他的頭……
2.做一個簡簡單單的校長。做簡單的校長，應該是管理目標簡練、管理制度簡明、管理流程簡易、交際溝通簡直、思想簡單，往往能出奇制勝；制度簡單，效率更高。
3.做一個會講故事的校長。教育應該是有溫度的，每位教師的內心渴望的是得到學校領導的賞識、關心、尊重。于是，我嘗試做一個會講故事的校長。無論是行政例會還是校務會議，我喜歡以講故事方式向全體教師傳遞自己的聲音，我從傳承學校文化、詮釋教育理念、化解棘手問題、激發教師行動、鼓勵團體協作、調節和諧氣氛、勾畫美好未來等方面來說故事，事半功倍。
4.做一個善于改變的校長。會改變，才能創造。我認為，學校的常規事務，常變常新，微小的“形變”可以撬動管理的質變。改變一點點，一點點改變。學校每學期對學校工作計劃的解讀，我都安排不同的方式。有時是“答記者”會，行政領導即興回答老師就學校工作計劃的提問；有時是“有獎競答”，隨機抽取教師回答問題；有時是“論文答辯”，校長出題，中層領導闡述工作要點……
（二）傳遞大音希聲的關愛力量
水，無聲。在秋天的夜晚，似乎并沒感覺到水的存在，但在外面坐久了，就會感覺衣服被濡濕了。這就是水的智慧，悄然無聲中給萬物以影響。在養成學生關心的品格中，我們汲取水的智慧，多用熏陶、浸染、滲透，于不經意中、在不易覺察處，給予童心的沐浴和行為的引領。
1.關注校園，將關心的種子悄悄撒播
我覺得，作為學校的管理者，目光凝望的方向，就是兒童生長的方向，但是，僅僅關注兒童，而忽略兒童生命中“重要他人”的教師是不可取的。讓學生養成關心的品格，我們從關心教師做起。
2015年9月10日，我校開展了以“與責任相約 和夢想奔跑”為主題的慶祝教師節活動。伴隨著鼓號隊演奏的《迎賓曲》，教師們走過師生夾道歡迎的紅地毯，然后在簽名墻上簽名，接著分批進行集體宣誓。最后把老師們走紅地毯、簽名、宣誓的三張照片印在紀念封上，給老師們留下一個永久的美好記憶。這種別開生面的慶祝教師節方式，讓我校每一位老師既感受到肩上的責任，也享受到心里的溫暖。
關心與愛可以無聲傳遞。在校園中，從學生的天性出發，讓他們關心的種子自然萌芽，是我們最欣喜的事情。像這樣的關心活動，還有“我與龍娃同成長”“我為同學獻真情”“我給花木寫介紹”“我讓爸媽露笑臉”等系列活動，都能撥動學生的心弦，引導學生感受璀璨動人的關心之光。“學校以生活為中心，一天之內，從早到晚莫非生活，即莫非教育之所在。教育的力量無處不在，無時不在。”所以，學校的文化具有彌散性，彌散在學校的每一個角落，并能春風化雨。
2.關注自然，將關心的行動默默展現
兒童，是成人的影子。要使兒童擁有自然，首先必須成人擁有親近自然之行動引領，為此，我們開展了系列的活動。
首先，我們倡導并組織教師開展親近自然系列活動。除了教師利用節假日游覽名山大川、家住農村教師回家探望雙親外，近幾年，學校還組織教師到城市綠谷感受森林的靜謐生機，到石港漁灣水道體驗生態濕地的繽紛多彩，到通州灣濱海沙灘踩文蛤、拾泥螺，到金土地生態園去觀賞奇花異草，到啟東圓陀角看海上日出，到黃泥山上梅庵亭聆聽江濤聲，參加一次田間勞動，推薦一處鄉間小景……我們力求讓每一個教師，尤其是40歲以下沒有農村生活經歷的教師，人人都有“大自然的故事”，人人都有“大自然的情懷”。
學校課題組和家長委員會研究制定《開發區實小學生親近活動指南》，倡議家長在條件許可的情況下，帶領孩子到鄉下、到大自然中去，走走，看看，做做。我們通過《指南》喚醒家長的“自然意識”，借助家長的力量，培養孩子親近自然、熱愛自然、關注自然的意識，樹立人的生存基于自然、人對自然的索取要有節有度、人與自然萬物要和諧相處的理念。
我們組織孩子們走進長江邊，欣賞綠浪起伏的蘆葦蕩，呼吸清新的空氣，看數十種鳥兒嬉戲翻飛；我們帶孩子們來到狼山腳下，翻撥小石塊捉蟛蜞，把水洼里里小魚兒送回大江。同時，我們也讓孩子們在江邊在山腳下，目睹了偷獵者布下的捕鳥網中那一只只被纏死的鳥兒，目睹了被波浪送到砂石灘上成堆的塑料瓶、泡沫盒等生活垃圾。我們帶孩子們去欣賞素有翡翠項鏈之稱的濠河，帶孩子們去開發區竹行街道看被鋼絲繩企業排水污染的褐色小河小渠。我們盡可能地把自然應然的美好，把因人類過度掠奪開發留下的瘡痍真實地展現在孩子們的面前，讓他們直觀地感受到作為人對自然的責任和義務，從珍惜一粥一飯、一水一電著手，珍惜自然的饋贈，關注自然的變化，維持生態的多樣平衡。
3.關注社會，將關心的春風柔柔吹拂
如果說關心是愛的感性形式，那么對社會承擔責任則是愛的理性升華。孩子并非只生活在童話般的世界中，也生活在現實的社會中。所以他們必須要有關注、關心社會的意識。
“同心圓”愛心團隊是由家委會的家長們出謀劃策，老師、學生共同參與的。這個團隊開展了豐富多彩的活動：義務賣報紙、拍賣物品，將所得全部寄給新疆伊寧第十三小學；主動捐圖書、獻出舊衣服，與江海晚報聯系，將它們寄給貧困地區的學生；看望福利院的孩子，與他們共度節日；紅領巾義賣活動，籌得善款捐給紅十字會等。這些小活動，卻有著大內涵，讓學生體會到“送人玫瑰，手留余香”的幸福。同時，也開展“爭當綠葉”“站在路邊為英雄鼓掌”等活動，讓學生懂舍、懂得，有舍、有得。
（三）設計順應天性的多樣課程
水，善于應對困難的多變，不管遇到什么樣的困難和挫折，它會始終前進――是山，繞過去；是平原，漫過去；是沙灘，就滲過去。校園里，每一個生命個體都是自由的、獨特的。教育的價值，就在于因勢利導、順勢而為，設計適合學生發展的“跑道”（課程），積極引導學生自主學習、生活，巧妙點燃孩子的創造火花。
1.實踐“童真課堂”樣式
從2011年10月，自提出“童真文化”的主張后，我校就努力構建“童真課堂”，力求“用課程觀照每一個生命的生長”，追求“為每一個孩子提供適合的教育”。對于童真課堂的探索，我們從實踐“童真語文”開始。
我們認為，童真語文，即兒童的語文，真實的語文。就是順應兒童學習語文的天性，研究兒童語文學習的真實需求，善待語文學習過程中的個性差異、獨特方式，豐富兒童語文生活，培養兒童自主學習能力，實現兒童自信、向上生長。我提出了一個基本構想，即確立一個宗旨、樹立三個基本理念、堅持四個課程核心要素、實施六個課堂操作路徑、收獲八個方面的進步。具體來說，“一個宗旨”就是讓每一個兒童都向上、自信生長；“三個基本理念”是兒童本位、語文本色、習得本真；“四個課堂核心要求”是“教在起點”“重在經歷”“貴在傾聽”“樂在分享”；“六個課堂操作路徑”是指以兒童的“真思”為視角，解讀教材文本，以兒童的“真力”為原點確定生長目標，以兒童的“真趣”為導向設計教學方法，以兒童的“真言”為底色走向深度學習，以兒童的“真情”為觀照關注個性體驗，以兒童的“真性”為取向實現多元評價。“八種收獲”即覓得真趣味、投入真感情、進行真思考、說出真心話、獲取真知識、悟出真方法、練就真能力、得到真發展。
我們以語文學科為參照，全面推進童真課堂建設。我們以“診斷式聽課”“學科工作室”“放羊點評”為抓手，以“我的課堂每天有，我的課堂我做主，堅持突出一項、研究一點、改進一法、獲取一得”為策略，強有力推進“理念到教學行為自覺”的轉化。我校被南通市教育局確定為“南通市基礎教育課程改革樣板培育學校”。
2.開發“校本課程”資源。
我們學校除了開設一些活潑的“配方課程”（社團活動）以外，還形成了一些特色課程。
（1）童謠課程。童謠是孩子們喜歡的文化語言。孩子們愛讀、愛背，甚至喜歡創作。學校就順應兒童的天性，激發他們創作的熱情，讓孩子自主成長。在“童謠漢堡伴我成長”的日子里，我們開展了“畫童謠”“唱童謠”“演童謠”的系列活動，讓童謠真正走進了每一個兒童的稚嫩天地。一個個“童謠漢堡”在師生手中出爐了。學校精選300首，匯編成一本厚重的《童謠漢堡》。童謠漢堡正涵養著孩子們的精神世界，童謠成了誘發孩子們想象力、創造力的催化劑。
（2）農莊課程。2010年，一所城郊小學被拆并了。怎么把這閑置的資源利用起來呢？陽春三月，隊旗獵獵，老師、同學們興致勃勃地來到農莊，他們用手中的五彩畫筆，描繪出農莊的美好藍圖。小河清清，那不是垂釣的好去處嗎？于是，釣魚臺應運而生。清風拂柳，那不是動物撒歡的好場所嗎？于是，有了生機勃勃的牧趣園。憶故屋、摸魚池、報春圖、知耕篷、自炊樂、百草亭、釣魚臺、打谷場、種子室、畢業林……一個個景點誕生了，飽含著獨特的創意和寓意！
（3）“銀行”課程。德育評價是學生評價中一塊“硬骨頭”。如何讓學生評價更富有針對性和實效性？我們依據兒童的興趣和特征，通過建立“儲真銀行”課程，引導兒童追尋正能量。所謂“儲真銀行”，就是參照銀行運行模式，將學生的文明行為習慣進行記錄和獎勵的一種德育形式。“銀行”給每名學生免費發放一張儲真卡。“銀行”發行的是仿照1元硬幣制作的“真真幣”。學生可通過努力從老師那里獲得“真真幣”，積儲自己的道德資產，并在累積到一定數量時進行相應的獎勵兌換。我們制定了《“儲真銀行”學生個人獲得“真真幣”細則》，分為三大類（“關心”“自主”“創造”），每大類包括八小項，比如“關心”類包括尊敬長輩、主動問候、團結協作等。班主任和任課教師通過發放“真真幣”，鞏固強化學生的文明行為習慣，引導缺乏文明行為習慣的學生逐步改進不良行為。德育處每周、每月、每學期、每學年都會統計學生儲幣情況，并定期評選出“晨迎小龍娃”“升旗小龍娃”“綠龍娃”“紅龍娃”“藍龍娃”等榮譽稱號。玩轉“儲真銀行”，孩子們意趣盎然。
（四）展現滴水穿石的指尖風采
水，一滴水，不起眼，但卻以她的韌性，穿透了磐石。教育的事情大大小小，看似簡單而又平凡。但是，是一種有韌性、有創造地堅持。我們引導學生養成滴水般的毅力和定力，為他們提供體驗成功的舞臺，盡顯指尖智慧的精彩。
1.指尖作品，扮靚校園。走進我們的校園，琳瑯滿目的校園小品，獨具創意的五彩圖案，都誕生于學生的指尖。由孩子們設計、剪刻而成的剪紙作品，林立于校園景觀之中，個個會剪紙，已成為全校孩子的驕傲；知真園里，用易拉罐搭成的“龍娃一號”火箭造型，用塑料桶疊成的“桃園三結義”圖騰模型，用草繩扎成的“勤勞的小蜜蜂”等，栩栩如生；藏真樓的墻壁文化自然是孩子們的杰作，“罐上風情”那是廢舊易拉罐的變身，“藍色的海洋”那是五彩瓶蓋的整隊待發……徜徉在校園里的每一處景觀，滿眼盡是指尖上舞動的童年。一件件變廢為寶的環保作品，傳遞著孩子們綠色的環保夢；一件件奇思妙想的科技作品，表達著孩子們藍色的科技夢；一件件意蘊悠長的藝術作品，講述著孩子們多彩的藝術夢。
2.指尖算盤，神算驚人。2014年，由中國珠算心算協會主辦的第四屆全國珠心算比賽在北京國家會計學院舉行，我校黃英琪同學代表江蘇隊參賽。在強手如林、緊張激烈的比賽中，黃英琪同學沉著應戰，獲得個人一等獎。兩天后，黃英琪同學又獲世界珠算心算聯合會第五屆珠心算比賽一等獎。黃英琪同學是我校珠心算社團中的優秀代表。我校是江蘇省珠心算實驗學校。近年來，在一、二、三年級全面開展珠心算實驗教學。學校將珠心算與數學教材融合起來，讓珠算走進課程，走進每一個孩子的學習生活。孩子們每天手不離算盤，有了這樣的堅持，才有了學生們表演時的神奇效果，比賽時的驕人成績。
3.指尖課堂，自由馳騁。基于“指尖上的童真課堂”的理念，我們成功開發出數字化互動教學平臺，并建設了三個基于安卓系統的電子書包互動教室。“電子書包”教室里，一人一臺平板電腦。隨著手指尖輕輕一點，一堂以信息化為技術支持的智慧變革在這里悄然進行。孩子們或互聯網上暢游，或拍照上傳，或錄音比對，或記錄、或圈畫、或批注……平板電腦進課堂，讓教學更自由，學生更自主。電子書包作為一種運用新技術的學習方式，我們的應用范圍從最初的語文、數學、英語教學，拓展到思品、科學、音樂、美術等十多門學科。
從TD全國精品網直奔4G
李進良 教授級高工 中國電子科技集團公司第七研究所
去年今日,我曾在《移動通信》上提出中國運營商究竟是應該遵循3G演進規律,按部就班地從3GHSPAHSPA+LTE,還是在現有HSPA階段等待LTE成熟時一步到位LTE?當時我的觀點是登上3G的頂上臺階HSPA+,直奔4G。時過境遷,今天又將如何對待?
14G國際標準的新進展
事隔一年,3G的建網運營以及4G科研標準都有長足進展:從2009巴塞羅那世界移動通信大會來看:UMB的主要推動者高通公司已經偃旗息鼓,而LTE的宣傳氣勢恢弘,大有將幾種無線寬帶接入技術納入到LTE的趨勢。2009年12月國際電聯在德國德累斯頓征集遴選新一代移動通信(IMT-Advanced,又稱4G)候選技術,包括中國的TD-LTE-Advanced在內,共有6項4G技術提案。
目前,國際上入圍成為主流4G候選技術的主要是LTE-Advanced和802.16m兩種技術。
LTE-Advanced得到國際主要通信運營企業和制造企業如法國電信、德國電信、美國AT&T、日本NTT、韓國KT、中國移動、愛立信、諾基亞、華為、中興等的廣泛支持。802.16m也獲得部分芯片、網絡產品制造企業如英特爾、思科等的聯合推薦。
TD-LTE-Advanced屬于LTE-Advanced技術,是2004年中國在3GPP提出的新一代移動通信后續演進技術,吸納了TD-SCDMA的主要技術元素,提供更寬的帶寬,可以進行更多的數據業務。2007年中國政府面向國內組織開展了4G 技術方案征集遴選,經過2年多的攻關研究,中國產業界最終達成共識,在TD-LTE基礎上形成了TD-LTE-Advanced技術方案。
那么,我們今天究竟應該如何對待LTE呢?我認為移動通信界要重視近30年來公眾移動通信發展規律的研究,前事不忘,后事之師。
2三代公眾移動通信發展規律
我們生活在一個“運動“的社會,移動體與移動體之間、移動體與固定體之間無不需要交流信息。隨著交通工具特別是汽車的迅速發展,移動業務的市場需求急劇增長,只有技術水平和市場規模都達到相當程度后,特別是蜂窩技術解決了有限的頻率為更多用戶服務的問題,才發展到公眾移動通信階段。
以蜂窩技術為基礎的公眾移動通信網從上個世紀80年代以來日益普及,近30年間歷經3代,可以看出公眾移動通信實際是在市場牽引與技術推動的合力下與時俱進:
(1)1G基于FDMA技術,主要解決了公眾模擬話音通信,使移動通信從為軍政機要、專業調度等少數人服務的狹窄領域,轉變到為眾多老百姓服務的廣闊天地。而過去1G模擬話音通信質量差、不安全、容量小,滿足不了日益增長的市場需求,促使了2G數字話音通信的誕生。
(3)2G基于TDMA技術,主要解決公眾數字話音通信與低速數據通信。2G有GSM、DAMPS、JDC三種標準,特別是GSM由于適應市場需求而獲得全球性的大發展。1989年殺出了一匹黑馬,美國高通公司推出增強話音容量和性能的CDMA技術,直到1996年韓國CDMA用戶迅速成長達到100萬戶,證明了該系統的確是一個高容量話音的無線通信系統,才獲得移動通信界的公認。為阻止其取代2G的GSM成為未來的全球通信系統,歐洲廠商和日本廠商聯合起來,在1997年日內瓦的國際電聯會議上喊出研發3G的口號,而將CDMA系統稱為2.5G。
(3)3G基于CDMA技術,主要解決公眾中速數據通信。3G有WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA三種標準,開始時的3G僅以移動ISDN為目標,移動數據速率為2B+D=144kbit/s,最高384kbit/s。隨著以光纖技術為核心的有線數據通信技術的突飛猛進,支持了固定互聯網的發展,從而刺激市場產生了移動互聯網的需求,2G的低速數據通信能力滿足不了市場需求,即使其頂上臺階EDGE技術水平猶嫌不夠,而3G的384kbit/s數據傳輸能力也只可勉強應付。這就迫使3G標準升級到3.5G,達2.8Mbit/s以上的中速數據傳輸能力,正好可以滿足移動互聯網的一般需求,如可視電話、手機電視、實況轉播、無線上網、電子商務、互動游戲等等。現階段每個用戶所需的實際數據傳輸速率在1Mb/s～2Mb/s,這正是目前通信市場最需要而又是2G不能支持的業務,3.5G網絡這才獲得發展。3G也就在CDMA技術與移動互聯網需求兩個輪子的推動下,經過十年走進了今天的人類社會。
無獨有偶,又是美國殺出了一匹黑馬,在無線局域網(IEEE 802.11a,b,g)和城域網(802.16e,m)中采用OFDM技術實現了高速數據傳輸,在2007年將基于OFDM技術的WiMAX擠進3G家族。同樣為阻止WiMAX系統取代3G的WCDMA成為未來的全球通信系統,又是歐洲廠商和日本廠商聯合起來,在2004年3GPP會議上提出研發LTE的課題。此外,從市場需求來看,隨著高清晰度電影、電視的發展和3D的發展,特別是電影《阿凡達》在全球刮起一股強大的3D旋風,人們已經不滿足于聽覺上的立體聲,而追求視覺上的立體像,喊出了2010年是3D元年的口號。鑒于互聯網正在從第一代的文本、多媒體過渡到第二代的三維(3D)仿真過程,也就是說互聯網⒋2D過渡到3D互聯網,這樣3.5G的10Mbit/s左右數據傳輸能力還嫌不夠,于是國際電聯提出了數據傳輸能力提高10倍以上的IMT Advanced(4G)方案征集工作。
(4)4G基于OFDM技術,主要解決公眾高速數據通信。根據國際電信聯盟工作計劃,下一步將對兩種候選技術進行分析評估和試驗驗證,并于2010年10月最終決定4G國際標準。由于WiMAX的挑戰,使得3G 到4G的發展中出現了一個LTE的階段,LTE可以認為是3G技術和WiMAX技術的結合,是用來解決4G到來之前向熱點地區提供更高速數據業務的過渡階段。盡管有人稱LTE為3.9G或準4G,但還不是4G。未來究竟是LTE-Advanced勝出,還是兩種技術融合,難予預料。再者,要看到3G國際標準2000年5月才獲正式批準,由于無線技術不斷進步,標準版本不斷更新,市場需求不斷培育,真正在全球得到大規模推廣應用已經是2007年了,前后歷經6、7年。
3從TD-HSPA+直奔4G
可以預期4G國際標準的全球推廣應用最快也將是2015年后的事了。顯然,作為3G的TD完全不是走向LTE的過渡產品,而LTE則是走向4G的過渡階段。人們通過近30年移動通信的高速發展,逐步認識到3G技術必須繼承和發揚2G技術,3G的網絡基礎設施必須充分利用2G的網絡基礎設施,并改進提高,既無必要也沒有可能全部舍棄,一切從頭新建。借鑒3G,便給我們提出了一個4G發展思路:
在移動通信的標準研究開發方面,要盡早給TDD分配450MHz～470MHz和698MHz～862MHz頻段,以保證TD及以TD-LTE為基礎的4G未來發展必須的戰略資源;并在新一代寬帶無線移動通信網國家重大專項中加強TD-LTE-Advanced及在1GHz以下的相關技術研究與小規模試用;融合其他候選技術的優點;齊心合力,一致對外,爭取成為正式的4G國際標準,并按4G國際標準進行產業化。
在移動通信的網絡建設運營方面,要大上3G,走TDHSPAHSPA+這一技術發展路線,為未來的4G打下基礎,沒有必要直接逾越HSPA+ 去大上LTE。我們可以看看TD芯片的發展歷程:聯發科技和聯芯科技在2008年推出世界首款支持下行數據傳送2.8Mbps的TD-HSDPA產品進入商用,2009年又世界上第一個支持上行數據傳送2.2Mbps的TD-HSPA方案,2010年3月9日剛剛宣布推出業界首款TD-HSPA+芯片Laguna65P,下行數據傳送率從2.8Mbps提升為4.2Mbps,增加了50%。一年上一個臺階,發展速度不可謂不快!預計2010年底就可能有TD-HSPA+的終端出來,有什么必要逾越HSPA+ 直接大上作為4G過渡階段的LTE呢?等到TD-LTE-Advanced成為正式的4G國際標準并產業化的那一天再大上不是更好嗎?因此,在今天的3G階段,要不斷培育3D高清晰度視頻業務市場,在市場牽引與技術推動兩個輪子的合力驅動下,一旦面臨水到渠成的最佳時機,就可以從全國的TD精品網直接過渡到國際標準的4G網。
中國3G技術演進路徑遠未定局
譚炎明北京郵電大學
盡管中國3G發展才進入第二個年頭,運營商的3G業務也才剛剛起步,但有關3G制式演進路徑的爭論卻早已如火如荼。兩種主流的觀點針鋒相對:一,考慮到產業鏈成熟程度,應按照3GHSPAHSPA+LTE的路徑穩步前行;二,從HSPA跳過HSPA+,快速推動LTE產業鏈成熟并直接部署。同期,主流設備廠商已可提供TD-LTE商用或準商用設備,TD-LTE被列入手機和芯片廠商的重點布局,中國移動已開始LTE世博園外場測試……從運營商到廠商,都動作頻仍。
從表面解讀,中國三大運營商似已選定3G技術演進路徑。然而筆者認為,中國的3G技術演進路徑還遠未定局,變數較大,未來幾年的主流3G技術將主由競爭決定。
首先,從需求角度看,中國3G用戶對HSPA+或者LTE并無顯著偏好。中國剛剛進入3G時代,用戶初接觸和接受無線寬帶帶來的體驗,基于無線寬帶特有的業務如視頻通信、流媒體等還有待進一步普及,對更高無線接入帶寬的需求并不迫切。從充分滿足用戶需求出發,運營商難以明確做出部署HSPA+或者LTE的決策。
其次,綜合技術參數和產業成熟度,運營商同樣難以直接做出選擇。事實上,三大3G技術標準的演進目標都是LTE(包括FDD和TDD兩種),不同演進路線的區別在于從HSPA到LTE是否要經過HSPA+的過渡(CDMA2000沒有對應HSPA+的演進版本,而是從Rev.B直接演進到LTE)。從技術參數角度看,LTE是HSPA+的下一個演進版本,其頻譜利用率和帶寬都比HSPA+更優,HSPA+的下行理論峰值可達21Mb/s,而LTE下行理論峰值速率可達100Mb/s。雖然在主要技術參數方面,LTE都優于HSPA+,但和2G向3G演進不同,3G數據通信能力相比2G可以說是“質”的飛躍,好比從“0”到“1”;而HSPA+向LTE的演進卻只是“量”的提升,如同從“3”到“4”。而HSPA+產業鏈相比LTE則更成熟,且成功商用的網絡系統案例已經存在,更易快速部署。也就是說,LTE雖然比HSPA+技術上領先,但產業鏈還不夠成熟,規模部署還有一定難度;但如果先部署HSPA+,等待LTE成熟再部署,那么從HSPA+升級到LTE就要更換大部分無線接入網絡設備,運營商會有較大的成本壓力。
其實,中國運營商選擇怎樣的3G演進路徑本不存在定論,可能會隨著運營競爭策略的需要而靈活調整。運營商在考慮部署3G及其演進版本的網絡時,會參考用戶需求并考慮適度領先于用戶實際需求,同時,還要考慮與競爭對手的相對優勢。如果條件許可,運營商部署的3G演進版本網絡在技術參數方面將顯著領先于競爭對手,如Telstra在澳大利亞和香港激進地部署HSPA+網絡就顯著領先于競爭對手的HSDPA網絡,短期內網絡性能顯著優于其主要競爭對手;與此同時,如果競爭對手已經部署性能優越的網絡,運營商為避免在競爭中處于明顯劣勢,將不得不加快部署與競爭對手性能對等或者更優的網絡,如Vodafone在英國將其3G網絡升級到HSPA之后,T-mobile UK迅速反應,計劃將其在英國的HSPA網絡逐步升級到HSPA+。
簡單地說,中國運營商隨著國內3G競爭態勢的變化,可能隨時調整自己的3G技術演進路徑。比方說,中國聯通計劃2010年在部分大城市部署HSPA+,但如果中國移動在2010年跳過HSPA+而直接大規模部署TD-LTE,中國聯通則有可能停止HSPA+部署轉而直接建設LTE網絡;另一方面,如果中國移動繼續大規模部署TD-HSPA,中國聯通則可能大規模部署HSPA+,而中國電信也可能規模部署CDMA2000 Rev.B,待LTE逐漸成熟后再考慮進一步升級。
目前,中國運營商都在小心翼翼地觀察競爭對手的網絡技術演進策略,從競爭需求的角度出發調整自己的3G網絡演進路徑,利用或相對技術領先、或技術對等但產業成熟的3G演進版本技術為自己加分,至少做到不因為網絡制式而減分。
TD-LTE是民族通信產業騰飛的機會
包東智河北電信設計咨詢有限公司
HSPA+能夠為運營商提供低復雜度、低成本從HSPA向LTE平滑演進的最佳途徑。目前全球共有56個HSPA+網絡,以月增900多萬用戶在快速發展;共有120個國家和地區部署了321個HSPA網絡,為1.675億用戶提供服務。這些網絡還得到1600多種HSPA終端設備(如智能電話、筆記本電腦、上網本等)的支持。
(1) LTE作為3G長期演進技術受到全球高度重視
LTE對于移動寬帶的意義,相當于移動電話對通信業的貢獻。LTE網絡可為用戶提供無線高速數據業務,用戶可以隨時隨地利用電腦和手機等終端設備上網,完成各種通信聯絡。誰能以更低成本為用戶提供更快速和更方便的通信服務,誰就能吸引用戶,因此網絡承載能力是運營商的競爭核心,無論是固定通信網絡還是移動通信網絡,都在不斷上演“帶寬超越”。
全球各大通信運營商紛紛制定移動寬帶演進規劃與發展策略,投入巨資研發,LTE因其成熟的技術、開放的聯盟和勢力強大的產業鏈成為全球主流運營商首選。盡管全球金融危機使歐美運營商削減資本支出,但并沒有降低運營商對LTE的熱情。LTE作為3G長期演進技術在全球產業鏈受到高度重視,已呈加速趨勢,不僅系統設備的開發進展超出預期,而且芯片和終端的進展也相當快。2000年9月,高通公司第一個LTE工程樣片開始出貨,緊接著愛立信與三星電子又完成系統與終端設備的互通性測試等。目前,沃達豐、DoCoMo、愛立信、諾基亞西門子通信、阿爾卡特朗訊等都宣布將LTE作為重要戰略投資項目,并相繼公布商用時間表,大多集中于2010年。這都LTE已成為全球寬帶移動通信發展的主流技術,在各大通信巨頭的積極推動下,LTE終端芯片、系統產品已進入實質階段,并已在通往4G的道路上走到了前列。
(2)TD-LTE發展迅速
與FDD-LTE相比,作為LTE中一個重要分支的TD-LTE雖然起步較晚,但發展非常迅速。目前TD-LTE已經成為3GPP中TDD制式的唯一標準;而幀結構的融合也促進了TD-LTE標準與歐美主導的FDD-LTE標準間的協調發展,從而提升了整個產業的規模化效應;同時,隨著頻譜資源的日益匱乏,TD-LTE在頻譜有效利用方面的優勢也越來越凸顯。中國在TD-LTE標準制定中一直起到主導作用,并積極推進TD-LTE的產業化。目前,TD-LTE整體推進工作在TD-SCDMA專家組下設的TD-LTE工作組中進行,形成TD-LTE關鍵芯片(終端基帶芯片和射頻芯片)的設計能力、TD-LTE系統及終端產品的設計和開發能力;突破產業發展中終端芯片、測試儀器儀表等薄弱環節,形成相對完整的產業鏈;營造良好的產業生態環境,同時重點關注知識產權IPR等問題;部署了TD-LTE產業鏈發展中的關鍵環節,包括終端射頻與基帶芯片、系統設備、測試儀表等項目內容。TD-LTE產業鏈迅速發展壯大,意味著中國可以真正同世界上其它主流通信標準取得同步發展。而TD-LTE的應用并不意味著對TD-SCDMA的替代,TD-SCDMA網絡仍會在相當長的時間內繼續發展。
(3)新一輪“跑馬圈地”
面對LTE商用進程的加快,幾乎所有重量級設備商都積極投入,加快研發,以搶占這一新興領域的有利位置。大家都明白,誰在LTE商用領域搶占的地盤大,誰就有可能在未來全球移動通信市場上擁有更多話語權和獲得更大利益。在這個新技術應用的大市場中,任何一家世界級企業都不能容忍自己被競爭對手甩開,或逐步被邊緣化,甚至淪為二流企業。因此,在全球LTE商用市場上的新一輪激烈競爭已經開始,也形成了新一輪“跑馬圈地”。
(4) 短期內3G能夠滿足業務需求
中國TD-LTE的起步時間比CDMA2000和WCDMA要晚好幾年,但參與研發的國內和國際廠商很多,大大推動其發展速度與國際化進展。由于中國剛開始3G商用,而國際上已經在確定4G標準,因此從技術標準的確立到最終商用化,TD-LTE將走過漫長而艱辛的過程。未來10年,我國不可能將商用不久的3G退出市場,4G不可能完全替代3G網絡,我國也不可能大范圍發展4G,在一些需求數據信息量大的特大城市可能會建網,而對于中小城市和廣大農村及人口少的地區,3G已經足夠。
后3G時代,我國終于有和世界通信產業同步的機會,把握住機遇,中國自主知識產權的通信網絡就能走向世界。應清醒地認識到,TD產業在擁抱國內發展機遇時,也將面臨來自國外同行和WCDMA的雙重挑戰,只有在后續技術開發和產業化建設上痛下功夫,才能真正品嘗TD的發展果實。
中國移動可適時跳過TD-HSPA+直接上馬TD-LTE
黃 帆李 昶北京郵電大學
中國移動占有國內70%移動通信用戶,從某種程度上來說,其TD演進代表著國內3G發展方向。試從以下兩種角度分析:
(1)宜選擇TD-SCDMATD-HSPATD-HSPA+TD-LTE
TD-HSPA+為平滑、漸進式的軟件升級,對TD-HSPA具有良好兼容性,可最大限度保護運營投資。直接上LTE會壓縮3G的生命周期,運營商和廠商無法得到充分的市場回報,而且目前LTE的成本仍然過高。另外,LTE網絡產品的性能、覆蓋能力、終端的集成度和穩定性等方面尚未經過實際測試,商用時間點尚不明朗。
國內,如果中國移動跨越TD-HSPA+直接上馬TD-LTE,必然要付出技術、業務、市場探索及市場培育的高額投資和運營成本,而變數較大的移動互聯網市場未必能帶來豐厚回報。同時,國民移動寬帶需求不足,數據業務仍在市場培育期,尚未出現發展數據業務需要的井噴式爆發。運營商應著力于為用戶提供一個穩定的平均速率,提高覆蓋,而非一味追求LTE峰值速率和單用戶的大容量。同時,HSPA+的綜合性能已經很接近LTE,完全可在一定時期內滿足市場需求。如果其商用效果較好,甚至可待數據業務市場培育完成后,跨越LTE直奔LTE-Advanced。
(2)TD-HSPA+可以逾越TD-SCDMATD-HSPATD-LTE
國內去年剛剛啟動3G大規模建設,耗費了大量投資成本,3～5年內可能不會考慮大規模的系統升級,這為LTE的成熟贏得了時間。
不同于HSPA+FDD,TD-HSPA+的標準化和成熟度均滯后于LTE。TD-HSPA+相關標準的制定要晚于LTE,相應的商業部署時間也會晚于LTE的商用,因此,即使HSPA+可以提供LTE等同的性能,市場選擇TD-HSPA+的可能性也較難預測。
終端對整個通信技術產業的成熟有重要影響力。目前,國內三種3G標準的終端平臺相互獨立,且TD終端是中國移動發展3G的主要瓶頸之一。而將來TD-LTE和LTE FDD將共用終端平臺,二者將受益于共同的規模效應,這有利于TD-LTE終端的快速成熟,從而擺脫目前TD終端的尷尬,同時降低用戶更換LTE終端的門檻。
LTE支持更寬,更靈活的頻帶資源,符合中國移動的戰略目標。在去年TD三期的招標中,將產品向TD-LTE的演進能力和兼容性已被作為重要的參考指標和加分項。可以認為中國移動現在的TD產品已經具有一定的針對TD-LTE的后續演進能力了,同時:
LTE平臺有利于開展可視電話、高速下載、手機電視、在線視頻、大型互動式游戲等高速數據業務。
中移動為了擺脫TD產業鏈的薄弱局面,正積極推動TD-LTE和LTE FDD的融合和提前試商用。
中國移動在上海世博會鋪設TD-LTE試驗網,帶動了中國本土電信運營商和設備制造商走向世界。
國內3G牌照確定較晚,網絡建設和市場培育均落后于發達國家3～5年,預計數據業務的大規模爆發式增長也將延后,故跳過TD-HSPA+直接上TD-LTE恰巧與國際同步。中國移動目前要以優化網絡、提高TD-HSPA覆蓋、培育市場為主,緊跟國際4G步伐,重視積累,在未來幾年選擇合適的時間選擇跳過TD-HSPA+直接上馬TD-LTE。而中國聯通由于HSPA+FDD模式已有成熟商用先例,在大城市平滑演進到HSPA+FDD無需投入過多成本。在LTE商用還不明朗的現狀中,這種舉措還是很明智的,而這也是中國聯通采用WCDMA制式最大的先天優勢之一。
3G演進將漸趨四階段演進論
趙紹剛中國移動通信集團公司網絡部
中國3G正式商用至今,并沒有很好地實現用戶預期,存在應用缺乏吸引力、對高速數據業務的支持不甚理想等問題。在該情況下,增強高速分組接入(HSPA+,High Speed Packet Access)技術和長期演進(LTE,Long Term Evolution)廣受關注, 3G未來是應該演進到HSPA+還是直接部署LTE,爭議頗多。
(1)HSPA+與LTE技術
HSPA+主要是對HSPA空中接口的演進,沿用碼分多址(CDMA,Code Division Multiple Access)技術,通過多天線技術(MIMO,Multiple Input Multiple Output)的分集增益和復用增益來實現空口數據速率的提升,對核心網改造很少。而LTE與其說是長期演進(evolution),不如說是革命(revolution),徹底摒棄CDMA技術,采用正交頻分復用(OFDM,Orthogonal Frequency Division Multiplexing)技術,核心網也進行了革新,引入了移動性管理實體(MME,Mobility Management Entity)和服務網關(S-GW,Serving Gateway)。
相對而言,HSPA+是對3G技術的漸進演進,具備后向兼容性,可實現平滑過渡,可謂是對3G技術的“修修補補”;而LTE近似于重建一套系統,不具備后向兼容性,可謂“脫胎換骨”。
(2)何去何從
GSM協會數據顯示,全球已部署約40個HSPA+商用網絡,還有一些處于在建或計劃中。電信巨頭青睞HSPA+的原因不外:很好的后向兼容性,是HSPA的平滑演進,可以有效保護運營投資;在技術性能上較HSPA有顯著提高,頻譜效率與LTE接近,但成本卻比LTE便宜得多。同時,“平滑升級”并非設備商所說的“便宜”,T-Mobile就公開指出,LTE每Mb/s成本只有比現在的技術下降近十倍,才能對運營商產生吸引力,另外,真正實用的LTE芯片要等到2010年才能出現;而受金融危機影響,運營商紛紛縮減資本性開支,但又要應對市場競爭提升網絡性能以增強競爭力,因此成本低而性能不俗的HSPA+備受推崇。
然而,直接部署LTE的運營商也不在少數,歐洲的TeliaSonera于2009年底正式宣布商用LTE,而日本NTTDoCoMo也表示越過HSPA+而直接部署LTE。國內,中國移動也力挺加快TD-LTE網絡的部署。運營商如此力主直接部署LTE,有以下原因:
部分運營商有條件實現一步到位,利用最先進技術在競爭中爭取優勢地位,增強高端用戶的業務體驗,樹立標桿以吸引更多用戶。
中國移動力主TD-LTE,一方面是因TD-HSPA+標準發展滯后,另一方面,“走出去!”一直是其目標,TD-LTE比TD-SCDMA更有希望走向世界,更易實現規模經濟,大幅降低設備和終端價格。目前全球有不少運營商擁有TDD頻段,對TD-LTE的部署需求很大;同時由于TD-LTE和FD-LTE的相似性,出現TD-LTE和FD-LTE的多模芯片勢屬必然,這無疑將大大降低終端成本。
(3)只選對的,不選貴的
是選擇穩健的HSPA+升級還是直接演進到LTE,歸根結底,運營商在具體部署時需充分考慮自身狀況與市場環境,不可能簡單仿效。隨著探討的廣泛和深入以及運營商的實踐,業界的觀點也許會逐漸落于四階段演進論:第一階段,部署HSPA網絡;第二階段,HSPA升級到HSPA+;第三階段,利用LTE進行熱點覆蓋,而用HSPA+進行廣覆蓋;第四階段,實現LTE全網部署。
先從HSPA向HSPA+演進是明智之選
吳 梅黃 帆北京郵電大學
2010年世界移動通信大會,超越3G的“長期演進”(LTE)等技術得到廣泛認可和支持,業界普遍認為該領域技術的突破和推廣將大大推動全球經濟發展。HSPA技術日益普及、產品迅速成熟,國內運營商是將網絡升級至HSPA+,還是直接跨越HSPA+至LTE,業界爭論頗多。
(1)HSPA+的發展現狀
由于WCDMA/HSPA在全球3G市場處于絕對主流地位,加之LTE短期內在產業成熟度特別是終端等方面不可能支撐大規模商用,HSPA+將有一個較長的時間窗,因此市場空間巨大,廠商爭奪激烈。GSA組織數據表明,截至去年12月初全球已有37個HSPA+商用網絡分布在24個國家地區,包括34個21Mb/s的HSPA+商用網絡以及3個28Mb/s商用網絡,還有29個HSPA+網絡會在2010年底前商用。終端方面,截至2010年1月底已有11家廠商推出32款終端裝置,其中有24款支持21Mb/s最高下載速率,6款支持 28Mb/s下載速率,2款支持42Mb/s下載速率。
除了日本DoCoMo在LTE戰略上比較激進,其它WCDMA運營商如Vodafone、Telefonica、Orange等均選擇WCDMAHSPAHSPA+LTE的平滑演進之路。
國內HSPA+發展如芝麻開花節節高。2個月前,華為與高通聯合宣布,雙方已于2009年12月成功完成雙載波HSPA+商用互通測試,實現高達42Mb/s的下行峰值速率,這標志著HSPA+雙載波技術從系統到終端已具備商用條件。2010世界移動通信大會華為推出全球首款支持HSPA+網絡的Android智能手機。不久前,上海聯通與諾基亞西門子通信攜手進行21Mb/s HSPA+網絡驗證測試,結果顯示,在室內無線環境良好的情況下,HSPA+ 64QAM單用戶平均速率達18.3Mb/s,在室外無線環境良好的情況下,HSPA+ 64QAM單用戶定點平均速率達17.26Mb/s,也充分說明64QAM技術可以提高網絡的整體數據吞吐率和峰值速率,使WCDMA技術優勢更加突出。
(2)HSPA+演進策略分析
雖然LTE得到廣泛的認可和支持,GSM協會預測2013和2014年才是LTE的關鍵年,那時才有可能真正地騰飛。而日益增長的無線數據業務,使運營商在考慮投資成本、回收時間、更新速度和應用服務等因素后認為,不能坐等LTE成熟,HSPA+將是近期投資的首選。
通過引入CPC(Continuous Packet Connectivity,連續性分組連接)、增強Cell_FACH、層二增強、下行64QAM和MIMO 5種技術,HSPA+對現有HSPA數據業務進一步優化,并有效地提高頻譜效率,可以部署在現有頻段,以較小投資實現更佳的性能,同時與此前的標準實現后向兼容。對用戶而言,HSPA+可以大大提升移動寬帶用戶體驗,并提供更加豐富多彩的服務。與當前的移動網絡相比,它支持高達21Mb/s的峰值速率、更短時延、更快響應時間、更長電池壽命、以及更完善的時刻在線體驗。
因此,先從HSPA向HSPA+演進不失為明智的選擇。在網絡架構和硬件平臺基本不變的情況下,HSPA+主要通過軟件升級,就可將移動寬帶網絡峰值速率升級至21/28/42/84Mb/s,網絡容量大幅度提高,大大降低單位比特成本。經由HSPA+過渡,一方面可滿足用戶需求并同時保護3G網絡投資,另一方面也給LTE充分的時間,待其產品更加成熟、成本更合理的時候,再由HSPA+向LTE演進。
TD-SCDMA宜直接向LTE演進
喻世華國家無線電監測中心
TD-SCDMA宜跳過HSPA+直接跨越到TD-LTE。理由如下:
(1)中國移動3G用戶發展不容樂觀
運營商公布的數據顯示,截至2009年底全國移動用戶達7.26億戶,中國移動5.22億,占72%;中國聯通升至1.476億,占20.3%,中國電信則達到5609萬,占7.7%。而從工信部的同期數據來看,全國3G用戶超過1500萬戶,中國移動為551萬(使用TD服務的為340.8萬),中國聯通為274.2萬戶,中國電信一直未披露具體數據,推算其用戶數超過中國移動。具體到每月的數據比較,2009年12月份,中國移動3G用戶新增43.2萬;中國聯通則凈增92萬(11月就凈增80.1萬戶)。中國聯通月增3G用戶2倍多于中國移動,如果按這個趨勢其3G用戶將很快超過中國移動。
可以看出,中國移動的3G用戶發展并不占優,積極尋求創新出路勢在必行。
(2)TD-LTE屬于國家級戰略創新,意義深遠
“新一代寬帶無線移動通信”早被《國家中長期科學和技術發展規劃綱要(2006-2020)》確定為重大專項,成為國家戰略性新興產業。2009年11月,溫總理在《讓科技引領中國可持續發展》講話中指出,“正是科技上的重大突破和創新,推動經濟結構的重大調整,提供新的增長引擎,使經濟恢復平衡并提升到更高水平。誰在科技創新上占據優勢,誰就能掌握發展主動權,率先復蘇并走向繁榮。”
TD-LTE-Advanced作為我國具有自主知識產權的新一代寬帶移動通信技術標準,2009年入選國際電聯 4G候選標準。LTE包括兩種制式LTE TDD和LTE FDD,目前并未在全球真正商用,兩種標準基本處于相同起跑線。TD-LTE的盡早成熟和運營將使我國在國際標準上獲得更多話語權,因此,工信部一直以來堅定不移地支持TD-LTE發展,要加快TD-LTE和4G技術的研發和產業化。
(3)中國移動須選擇跨越式發展直接到TD-LTE
通信業具有非常明顯的網絡外部性,這對通信技術標準競爭以及用戶選擇通信產品具有顯著影響。先進入者先擁有市場份額(用戶數量),也越能吸引新用戶加入,從而更促進市場份額的擴大,繼而吸引更多用戶,形成通信市場的正反饋效應,形成規模化和產業化。這從3G在我國的發展可以印證。TD-SCDMA雖然早半年獲頒牌照,但從國際范圍來看WCDMA和CDMA2000已較為成熟,擁有較大規模的用戶群和產業鏈,TD-SCDMA后進入市場,擁有的現實發展時間和空間太少,想超越WCDMA和CDMA2000非常困難。
