時間：2022-04-02 16:26:15
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電腦營銷策劃方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
營銷策劃方案是商業銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前，為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2．作用
營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而制作的規劃，它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變為有序的“現在進行時”提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。
3．特點
營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點，即體現“圍繞主題、目的明確，深入細致\周到具體，一事一策，簡易明了”的要求。
1．種類
商業銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同可分為大型優良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。
2．結構
營銷策劃方案的基本結構是：
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上，要對策劃的項目情況作一簡要的介紹，包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
（1）項目市場分析。
宏觀環境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業銀行新產品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業市場狀況。主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
(2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
(3)主要優劣勢分析。
主要優勢分析：圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優勢,主要是自身優勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析：主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足，.錯開自身的弱項。主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經過努力能夠達到。
第五部分：營銷執行方案（即保障措施）
制訂營銷執行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環節、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執行方案應考慮以下問題： (1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系;(2)把握本次營銷活動的重點和難點;（3）確定本次營銷活動應采取的策略；
（4）弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件，確定好策劃預算:(5)本次營銷團隊人員的組成，各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當的角色;(6)開展本次營銷活動
的監控、反饋機制和傳導系統;（7）完成本次營銷策劃任務的時間安排（分階段任務）；(8)開展本次營銷活動可能出現的突發問題與應急措施;(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
寫策劃方案，其實，這不是一個寫文章的事，你首先對要你要策劃的這個方案是想做些什么、在做些什么、要做到怎樣，然后，考慮達到這目的之步驟，每個步驟的環節和方方面面，寫策劃方案只不過是把以上這些設想詳細完整地落實到文本上而已。如果別人能按照你的策劃方案，不需要你的指點就能準確達到策劃方案想達到的效果，這就是一份成功的策劃方案。
策劃方案的種類太多了，有公益活動策劃方案、社團活動策劃方案、贊助策劃方案、創業策劃方案、培訓策劃方案，各種政治學習活動策劃方案、各類喜慶節日活動策劃方案、各個年齡段的群體活動策劃方案，最多的是商業策劃方案，有公關策劃方案、營銷策劃方案、促銷推廣活動策劃方案等等。但是，總的來講，還是以各種活動的策劃方案居多，我們就著重探討活動的策劃方案的寫法。
一份基本的策劃書涉及以下幾個方面：
1、策劃方案名稱――標題
策劃方案名稱就是策劃活動的主題，如“3.15活動策劃方案”“五一節長假促銷策劃方案”“公司培訓策劃方案”“七夕情人節活動策劃方案”“街道重陽節敬老活動策劃方案”，標題置于首頁頁面中央。但是這還不完整，比如，“公司培訓策劃方案”，要具體地
寫出特定的這一次，對內的策劃方案不必寫公司名稱，對外必須寫明是某單位。然后，在策劃方案名稱下方寫上策劃者姓名（小組名稱、成員名稱），有外界人員參與的話也應明白記載。還要寫上策劃制作年月日。2、活動背景
這部分內容應根據策劃方案的特點在以下項目中選取內容重點闡述，具體項目有：基本情況簡介、活動負責人及主要參與者（注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位）、活動開展原因、社會影響，以及相關目的動機。如果活動有主辦單位、協辦單位和承辦單位，那就要一一介紹，有媒體合作方還要介紹媒體合作方?；顒颖尘爸泻苤匾囊徊糠质菓f明活動的環境特征，主要考慮環境的內在優勢、弱點、機會及威脅等因素。
3、活動目的、意義和目標
活動的目的、意義應用簡潔明了的語言將具體化的目的要點表述清楚，讓人明確活動舉辦的最重要和最終的目的是什么；在陳述目的要點時，該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產生的意義（經濟效益、社會利益、媒體效應等）都應該明確寫出。
4、經費預算和資源需要
活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。同時列出所需人力資源、物力資源，可以列為已有資源和需要資源兩部分。
5、活動策劃內容確定
大體活動流程，把活動分成幾個大塊來做。寫出詳細工作分解預案以及活動的前期準備。安排整體工作的進程，拿出詳細的時間推進表。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當加入統計圖表等。人員的組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以說明，執行的應變程序也應該在這部分加以考慮。如果活動是一個會議的形式，就有會場布置、接待地點、嘉賓座次、贊助方式、合同協議、媒體支持、海報制作、主持、領導講話、司儀、會場服務、燈光、音響、信息聯絡、技術支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現場氣氛調節等。如果是促銷活動，要有促銷現場布置效果圖、人員的有效分工、商品陳列、上貨、廣告宣傳品的布置、促銷人員的禮儀、服裝、工作紀律、做好促銷后的銷量預估等。
6、傳播渠道的設置
要在確定傳播對象的基礎上選擇傳播溝通渠道，決定何時進行、如何進行，我們要對各類媒體進行考察評估，分析普及狀況和受眾成分，同時考察其使用條件和費用，不失時機地決策日程和頻度。
7、效果預測
從內容和影響的范圍考慮，有經濟效果、心理效果、社會效果；從產生效果的時間來看，有即時效果、近期效果和長期效果。
8、活動中應注意的問題及細節
內外環境的變化，不可避免的會給方案的執行帶來一些不確定性因素，因此，當環境變化時是否有應變措施，應周密考慮活動中可能發生的突發事件，并拿出后備方案。如有附件，可以附于策劃方案后面。一個大策劃方案，可以有若干子策劃方案。
1.如公共關系的策劃是從信息分析開始的。有以下幾個步驟：
（1）信息分析
公共關系的策劃者要重點分析的信息有兩大類：一類是策劃所服務的社會組織自身的情況，包括組織的歷史狀況、現實狀況、戰略目標，具體到資產資源、人才設備、業務水平、辦事效率、服務態度以及組織形象（組織的知名度的美譽度）等。另一類是影響社會組織運行的各種社會信息：如策劃所服務的社會組織的目標公眾、競爭對手、合作伙伴，國家的政策法規、傳媒環境、財政金融、交通通訊、能源人口等方面的背景及信息。
（2）確定目標
公共關系的策劃者在分析信息的基礎上，根據一定的條件，提出解決問題、期望達到的理想結果的方案，這就是目標。
舉例：
海爾張瑞敏的砸次品事件，張瑞敏帶頭將76臺次品冰箱砸爛后，他自己罰了自己工資的百分之百。從此海爾樹立了質量方面的一種理念：“有缺陷的產品就是廢品”。這個砸次品事件的策劃就是為“敬業報國，追求卓越”這個海爾的精神服務的。在法國和美國家用電器評比中海爾名列第九，是中國唯一入選企業。海爾在巴基斯坦建了一個海爾工業園，在建園儀式上，奏響了中華人民共和國國歌。接著美國一條路以海爾的名字命名“海爾路”，在命名儀式上升起了中華人民共和國國旗。海爾為中國人贏的了驕傲，贏得了自豪。
（3）活動公眾的辨認
公共關系的策劃者在進入實質性策劃時，首先要進行公眾的辨認，要研究特定公眾的特點需求，對社會組織的態度如何，從而有針對性地策劃主題，展開策劃各個步驟。
（4）設計主題
公共關系的策劃主題是策劃的靈魂、核心，貫穿于整個策劃之中，是策劃中最富創造性的一個步驟。它要服從和服務于策劃目標，要有獨特新穎具有個性特色，要融入公眾需求因素。
舉例：
如寶潔公司針對與兒童常見的牙冠蛀牙相比，成年人的牙根蛀牙因為難以及時發現的現象，舉辦“預防成人根部蛀牙”活動，提醒大家，牙齦萎縮的現象在我國82%的成年人中普遍存在，而牙齦萎縮會導致牙齒根面暴露在外，牙根的硬度和抗酸能力比較差即使沒有看到牙冠上有蛀洞，牙根也已經有蛀牙的可能了。從而推出佳潔士“根部蛀牙，全面保護”的理念，就比較容易為公眾所接受。
（5）選擇媒體
根據具體目標和本次辨認的公眾，有目的有針對性地選擇媒體。
（6）編制計劃
根據上述信息對活動的全程做總體構想，使之有序，可操作性，這說是計劃的編制。要找時機、想方式、確定地點、人員，設置步驟，匡算經費的可行性。
（7）經費預算。
在經費預算中考慮投入與收益的關系，考慮各個項目之間的分配比例是否合理，使資產的投入產生最佳效益。至此，才進入策劃方案的寫作階段。
2.廣告策劃
方案也是從調查分析開始調查分析的關鍵在于廣泛
收集信息：
（1）環境信息：政策環境、產業環境、企業環境、廣告宣傳環境、自然環境、政治經濟環境、社會環境、國際環境等；
（2）市場信息：市場需求信息、產品供應信息、市場狀況等；
（3）消費群體信息：消費結構、消費習慣、消費態度等；
（4）產品信息：產品的原料、產地、用途、性能、包裝、商標，以及產品的價格、鋪貨情況、產品的知名度、產品檔次、產品廣告促俏現狀等；
（5）競爭對手信息：競爭對手是誰，他們的競爭能力如何，競爭對手的資金、技術、產品、人員、管理等。根據上述信息，找出目標市場的廣告對象，進行產品定位，以此為基礎，才能制定出廣告戰略和廣告策略，才能進入科學有效的廣告策劃階段。
3.如你要寫商業
促銷活動策劃方案，那你就要注意：
（1）主題要單一
（2）利益點要直接地說明
如：一般情況下，必須要回答以下問題：
（a）顧客希望企業的產品能解決什么問題，顧客能從企業的產品中獲得什么好處？（b）企業的產品與競爭對手的產品相比有哪些優缺點，顧客為什么會選擇本企業的產品？
（c）企業為自己的產品采取了何種保護措施，企業擁有哪些專利、許可證，或與已申請專利的廠家達成了哪些協議？
（d）為什么企業的產品定價可以使企業產生足夠的利潤，為什么用戶會大批量地購買企業的產品？
（e）企業采用何種方式去改進產品的質量、性能，企業對發展新產品有哪些計劃等等。
（3）活動要圍繞主題進行并盡量精準
（4）具有良好的可操作性
不要把策劃書當作計劃書來寫，因為計劃無需創意，只處理細節，而策劃必須要有創意。創意也可以是對一個舊事物的革新，使舊事物以新面貌呈現，這一種創新可能是突破性的，它可以拓寬某一領域。凡有創意，必定投入小產出大?；顒痈侨绱恕９膊邉澲械膸讉€創意的經典例子
1.急中生智，揚長避短
民國四年（公元1915年），中國駐外大使黎庶昌把茅臺酒送去巴拿馬參加萬國博覽會展出，茅臺酒當時包裝比較差，是黃色土瓷瓶，陳列在巴拿馬萬國博覽會偏僻角落上，與包裝精美、色彩華麗的威士忌、雞尾酒中相比，毫不引人注目，幾乎無人問津。情急之下，一負責人將一瓶茅臺摔在地下，頓時，濃厚的醇香引起了人們的注意。醇厚四溢的酒香，引來眾多外國參加者，最后和蘇格蘭的威士忌、科洛克的白蘭地并列為世界三大名酒之一，獲得金質獎章。
2.出人意料，二次傳播
日本西鐵城鐘表商為了在澳大利亞打開市場，提高手表的知名度，曾聲稱某月某日將在某廣場空投手表，誰揀到歸誰。到了那天，日本鐘表商雇用了一架直升飛機，將千余只手表空投到地面，當幸運者發現自已揀到的手表完好無損時，都奔走相告。
3.乘勢而上，博擊風浪
“ppa事件”引起感冒藥行業一次不小的震蕩，造成消費者心理恐慌，信任出現危機，此時如果不能及時糾正輿論誤導，企業很可能因此事件株連而遭受“誤傷”。中藥的市場機會和ppa被禁給整個感冒藥市場造成的空缺，使三九制藥第一時間出擊，展開了大規模的新聞戰。配合廣告攻勢，以新聞的形式，通過媒體的權威報道，快速在全國產生影響。由于反應及時，在危機發生的第二天，三九健康網上就刊登了《感冒了，康泰克不能吃，吃什么？！》、《關愛自己，拒絕ppa》，同時在新浪、搜狐、網易、上海熱線、21cn等著名網站進行鏈接。關于《“999感冒靈”不含ppa》和《三九決心搶占感冒藥市場》的報道出現在中央及各地方新聞媒體上。
4.人機大戰，頂峰演示
“1997年5月11日，星期一，早晨4時50分，一臺名叫‘深藍’的超級電腦將棋盤上的一個兵走到c4的位置時，人類有史以來最偉大的棋手不得不沮喪地承認自己輸了。世紀末的一場人機大戰終于以計算機的微弱優勢取勝?！比祟惻沙龅淖顑炐愕南笃宕?——卡斯帕羅夫被一種沒血沒肉，有的只是冷冰冰的鐵和硅的機器怪物打敗了！“深藍”與卡斯帕羅夫的“預賽”最后有了結果。卡斯帕羅夫經過調整戰術，終以三勝兩和一負的戰績贏得了比賽和50萬元美元的獎金。
5.實證手法，創造紀錄
1997年，愛民醫院決定對年僅11歲，體重達348.5斤的特胖少年鄧雪健實施治療，經歷188天，成功減肥180斤，創造了“減肥速度最快的少年”世界吉尼斯紀錄。2000年，為體重530斤的哈爾濱人孟慶剛____0天內成功減掉160斤，又創造了一次“減肥速度最快的人”世界吉尼斯紀錄。當年孟慶剛被中央電視臺評為“二十世紀最幸運的人”，新華社全國發通稿報道，大大小小的媒體也報道此事，天津愛民醫院的名聲也就不脛而走。
6.現場活動，出奇制勝
____年，世界特技飛行大師架機穿越天門洞，在全球引發了轟動效應，收看現場直播的觀眾達到8億之多。天門山距張家界市區南側約8公里，在天門山1264米高的絕壁之上，有著一個南北洞穿的天然門洞，洞底至洞頂131.5米，寬37米，當地人稱之為天門。但這一奇特的景觀卻一直不為人所知。游客到了張家界，一般都是只到武陵源風景區，而不去天門山。而“穿越天門”策劃直接突出了景點，飛機穿越天門又是一種驚險的運動，其內在氣質和作為“自然天險”的天門是非常吻合的。這樣的一種冒險和壯舉，實際上賦予了“天門”一段傳奇。
創意是策劃的核心，以創意為方案的核心，再加上對創意的擴展、修改、深入、補充等進一步的具體構思，便可以逐步形成一項完整的策劃。策劃富有創意，能夠塑造獨特風格，體現“把握特色，創造特色，發揮特色”的策劃技巧。因此，好的創意是成功的策劃方案的根基。成功策劃方案的創意從何而來？人與人之間的交流以及媒體與大眾之間的交流（即大眾傳播）是創意的關鍵因素。思想的交流往往給我們帶來策劃的靈感。
1、迅速分析整體方案需求，初步擬出骨架結構，劃分自己熟悉和陌生的領域。
一個方案交給你做肯定有你熟悉的模塊或者整體結構，先將熟悉的部分厘清，寫出綱要，具體的后期填補。
2、分析不熟悉的部分，擬出“求助”的幾種方法。
對于陌生的領域，快速采用幾種途徑建立知識結構體系。哪些要依靠互聯網搜索，哪些要依靠咨詢熟悉人員等等。在采取這些渠道收集資料的過程中，關鍵的戰略的部分先獲取，周邊的細節的部分隨后補。
3、綜合分析手中資源，避實擊虛，揚長避短。
方案具體設計中，對于具有可選擇性的部分，要盡量避開自己不熟悉或不擅長的領域。設計思路盡量客觀的實現需求目標，遇到還未了解或解決的具體問題，可以先空著或寫概略的幾句話。
4、陌生的技術部分，以了解概要為主，具體技術為輔。
對于不了解的技術方法，以大略了解為主，提綱挈領，不要硬啃；尤其是具體的技術實現，無需浪費太多時間，否則這個方案就不該你來寫了。
5、客觀的擺出現有條件和需求欠缺。
對于方案中涉及的技術、裝備、人員等資源，已有的要標明，避免重復浪費；還不具備的要客觀擺出，同時要標注獲取難度和周期，節省決策上級時間。
6、注意統籌規劃時間。
方案設計往往不是一時就能完成，比較好的習慣是，在吃飯、走路等閑暇時間在腦海中組織規劃重要的部分，然后集中自己效率和狀態較好的時段，突擊撰寫，由于有較好的前期準備，此時相當于做的是記錄和梳理的工作，效率很高。
7、反復修改。
任何一個方案都不是完美的，而且每次修改肯定都有提高，也肯定都有需要改的地方。因此反復通篇縱覽，遇到想法就標注在邊上，后期慢慢完善，不失為一種好的修繕辦法。
____年4月15日，公司安排我全權負責策劃____月份的全國糖酒交易會。4月16日我們就來到了鄭州進行前期的調研工作,盡管事先早已有了心理準備，到了鄭州還是被高的離譜的房價和廣告價格嚇了一跳。普通的三星級賓館的價格被抬到了12000元以上，位置一般的展廳的價格也在____萬左右。根據這種情況，我粗略地估算了一下，按照事先設計的效果來預計，我公司的總投入至少要在300萬元。這大大地超出了我們的預算。怎么辦？我們一方面和廣告公司商談，考察一個又一個地點，了解各方面行情，一方面開始尋求別的途徑。
在調研的過程中，一個大膽的想法逐漸成熟，那就是我們參會的目的主要是加強與新老經銷商的溝通與交流，推出新品與一系列政策，展示企業實力，提高經銷商經銷____的積極性。因此，與其在鄭州和別的廠家爭得你死我活，不如把所有資金投到一個鄭州鄰近市級市場，把經銷商請過去。這樣做一舉三得。
首先，一個市級市場做了起來。每年的秋交會，我公司投入都比較大。將這些資金投到一個市級市場，可想而知，這個市場將被全方位包裝，掀起一股____熱潮。
其次，把經銷商請過來，則可以從從容容地交流，不擔心別的廠家的競爭。
第三，必將節約大筆費用。在一個市級地區，住宿費、廣告費及其它開銷都將比在鄭州要少
得多。根據上述想法及調研的情況，回到公司后我詳細地打了一份調研報告。經公司開會討論，一致同意我的方案。但是提出了幾點要求：
（1）、要確保經銷商到我公司開會的城市；
（2）、前期市場鋪貨工作要做細做好；
（3）、開會城市宣傳要有氣勢，鄭州市提示性宣傳要到位。
經過周密考察，我們最終選擇了登封市作為開會城市。登封市距鄭州市76km，怎樣把經銷商吸引過來成了一個大難題。經過多次討論研究及與經銷商溝通，我們最終選擇了如下操作方案：
(1)、免費接送經銷商往返；
(2)、免費組織經銷商游覽少林寺；
(3)、免費安排經銷商吃住(三星級賓館)；
(4)、請一大牌名星舉辦一場慰問演出，為宣傳大造聲勢。關于請誰的問題，通過對經銷商的電話調查，我們最終邀請了頗具人氣的歌星____。
(5)、推出新品與一系列優惠政策，召開工商聯誼會。
吸引方案是定下來了，但是如何確保到會的經銷商符合我公司的要求呢，我們不能不論到會是誰全部免費接待，那就失去我們的初衷了。最終我們選擇了如下操作方案：
（1）、給已有的經銷商發邀請函，憑邀請函登記接待；
（2）、每個公司另給4--5家空白邀請函，由公司經理把握發放給一些潛在的經銷商；屆時，憑邀請函登記接待；
（3）、鄭州市設立接待點，由公司副總親自接待，經初步商談，確定是否給予接待；
（4）、對于一些直接到登封的經銷商，各公司經理負責前期接待商談，確定是否給予接待。
這樣層層把關，最終我們接待的經銷商90%以上和我公司簽訂了合作協議，60%以上現場訂貨。
在確定了以上的思路和過程后，余下的操作就容易多了，首先，我們把宣傳點分為四處，第一是鄭州，第二是鄭州至登封的路上，第三是登封市，第四是少林寺。通過現場調查及參考經銷商意見，我們最終制定了一套宣傳方案：鄭州市以巨幅、車輛游行宣傳、散發宣傳品為主；鄭州至登封的路上以條幅為主；登封市以彩旗、條幅、巨幅、汽球、電視廣告全方位包裝；少林寺則以巨幅、拱門、彩旗和條幅相結合。
100%通過
考試說明：《網絡營銷與策劃》形考共有5個任務。做考題時，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關鍵字輸到查找工具的查找內容框內，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他教學考一體化答案，敬請查看。
01任務
一、連線題（共
1
道試題，共
20
分。）
1.
請將名詞與其解釋匹配成對，將正確解釋對應的選項填入即可，注意字母大小寫
A.網絡調研:
b
B.市場挑戰者:
g
C.表現型動機:
d
D.網絡目標市場:
e
E.網上實驗調研:
c
a.是以互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來實現營銷目標的一種新型的市場營銷方式。
b.是指借助聯機網絡、計算機通信和數字交互式媒體，在互聯網上實現的調查。
c.指調研者通過改變一個或幾個變量，測量它們對另一個或幾個變量影響的方法。
d.是指消費者通過購買商品來達到宣揚自我、夸耀自我的一種購買動機。
e.是指企業對網絡市場細分后準備進入的最佳市場。
f.是指在相關產品的市場中市場占有率最高的企業。
g.是那些為了爭取市場領先地位，向競爭者挑戰的企業。
二、單項選擇題（共
5
道試題，共
15
分。）
1.
BtoG是指企業與（）之間的交易模式。
A.
企業
B.
消費者
C.
政府
D.
慈善機構
2.
網絡市場中買賣雙方簽訂合同是在（）階段。
A.
查詢信息
B.
交易中
C.
交易后
D.
售后維修
3.
能夠充當客戶和商家之間信用中介的支付平臺是（
）。
A.
支付寶
B.
快錢
C.
易寶支付
D.
上海環迅IPS
4.
下列哪種方法可以作為網上間接調研的方法。（）
A.
問卷調查
B.
專家訪談
C.
網上實驗調研
D.
利用搜索引擎進行搜索
5.
小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網上訂購了該品牌的一款女式包。這種購買動機是（）。
A.
表現型動機
B.
心理平衡型動機
C.
好奇型動機
D.
方便型動機
三、多項選擇題（共
5
道試題，共
20
分。）
1.
網絡營銷的基本職能主要有（）。
A.
信息、推廣企業
B.
建立渠道、促進購銷
C.
服務顧客、保持客戶
D.
實施調研、確定目標
2.
網絡市場的主要功能有（）。
A.
聚集功能
B.
匹配交易功能
C.
交易支持功能
D.
保障功能
3.
市場需求調研包括（）。
A.
供應商調研
B.
市場需求容量調研
C.
消費者調研
D.
消費行為調研
4.
關于網絡消費者需求特征的說法正確的是（）。
A.
網絡消費者更加關注價格的影響。
B.
消費需求差異化變小。
C.
消費具有主動性。
D.
選擇商品更加理性化。
5.
國內的網絡營銷戰略的發展經歷過的階段有（）。
A.
綠色營銷
B.
網站型營銷
C.
網絡會員制營銷
D.
行業網營銷
四、判斷題（共
15
道試題，共
45
分。）
1.
網絡營銷實現了信息共享，給大、中、小企業帶來了機遇和挑戰，并且為它們提供的機會是均等的。
A.
錯誤
B.
正確
2.
網絡營銷仍然是一種強勢營銷。
A.
錯誤
B.
正確
3.
在網絡市場上小公司更容易克服資金、人才和地域的限制。
A.
錯誤
B.
正確
4.
網上交易的都是虛擬產品和服務。
A.
錯誤
B.
正確
5.
CA認證中心通過向網絡市場上從事經濟活動的企業、個人頒發數字證書，為交易者在虛擬的市場環境中確定身份提供幫助。
A.
錯誤
B.
正確
6.
網絡調研費用比傳統市場調研費用高很多。
A.
錯誤
B.
正確
7.
網絡市場調研受成本限制，調查地區和樣本的數量均有限。
A.
錯誤
B.
正確
8.
傳統市場調研的運作速度慢于網絡市場調研。
A.
錯誤
B.
正確
9.
網上間接調查只能通過外部資源收集信息。
A.
錯誤
B.
正確
10.
彈出式問卷調查是指網民在訪問網站過程中，自動彈出網絡調查窗口。
A.
錯誤
B.
正確
11.
市場追隨者是那些安于次要地位，意欲在當前的狀態下求得盡可能多收益的企業。
A.
錯誤
B.
正確
12.
競價排名是一種按網絡效果付費的網絡推廣方式。
A.
錯誤
B.
正確
13.
廣告收費是早期綜合信息網站主要的盈利方式。
A.
錯誤
B.
正確
14.
平臺企業通過收取會員費的方式為有各種需要的會員提供差異化的特色服務。
A.
錯誤
B.
正確
15.
網絡營銷規劃成功的關鍵在于，企業是否真正理清了企業自身的資源優勢，并將優勢與網絡化手段做了合理的整合。
A.
錯誤
B.
正確
02任務
一、作品題（共
1
道試題，共
100
分。）
1.
登陸淘寶網
“中央廣播電視大學音像出版社旗艦店”
（shop60190627.taobao.com/），選出自己喜歡的一本書，應用第六章中所講的網絡營銷工具之一對該書進行網絡營銷推廣，寫出推廣的步驟和注意問題。并將在網上進行推廣的操作頁面下載下來作為附件提交（如果推廣的頁面較多，難以上傳，也可以從電腦屏幕上復制下來，粘貼在word文檔中作為附件提交。另外，本題要求的推廣操作均為免費的操作模式，請同學們不要在網上付費推廣）。
參考答案：
針對一本書進行營銷推廣和一般產品的營銷推廣大同小異，因為產品推廣是一個周期見效的過程，其中你要思考如何在競爭中脫穎而出，迅速占領市場?如何持久的占領市場?需要精心的策劃和設計，需要提煉出獨特的產品特點和文化，并進行精準有效地傳播和營銷，需要形成良好的口碑和售后服務，新書上市想做好品牌一般按照以下原則進行推廣。
新書調研
一個新產品、一個新品牌在研發、上市之前都應該認真做的功課，通過市場前景分析、行業分析、競品分析、自身企業和產品實力分析、消費者市場分析，根據分析總結，分析出新產品或新品牌的位置，找出它的核心競爭力的元素，以便確定它的品牌定位、品牌理念文化等后續的市場推廣策略制定提供數據分析支持。
新書定位
產品定位是一個新產品和新品牌發展的成敗關鍵所在，需要定位精準，你的產品定位消費者群體，是政府、企業、還是個人，每個群體都有他們的特性，在定位選擇會貼近他們的特性，比如在包裝顏色、文化理念、營銷方式，都會有消費群體的特性，我們在選擇定位，一定要精準、適合產品和企業。
新書命名
根據產品的定位和行業特點，為自己的產品起一個響亮的名字，易記、有關聯性，是一個品牌成功的開始，朗朗上口、易于傳播，命名有以下幾個特點：地名、動物名、植物名、有意思的組合，像長江、黃河，金猴、虎牌，蘋果、薰衣草，摩托羅拉、可口可樂，聯想。
新書文化
產生文化是一個新產品和新品牌的靈魂，根據企業或產品特性和特點梳理提煉出精煉的品牌文化，塑造產品品牌核心競爭力，用品牌文化影響你的消費群體，比如：廣告語、參與倡導公益事業，品牌文化是影響消費者記憶的重要元素，一般人們會記住廣告語聯想到品牌。如：今年過節不送禮，送禮只送腦白金，生活可以更美的-美的，掌握核心科技—格力，真誠到永遠—海爾。
新書推廣傳播
品牌推廣傳播有多種方式：新產品上市會、展會、公關活動、媒體。品牌精準傳播，才能起到良好的效果，目前，平面、電視、網絡、手機媒體選擇眾多，要根據自身產品的定位，選擇精準的媒體傳播群，進行傳播，才能達到精準的推廣傳播效果。
03任務
一、單項選擇題（共
10
道試題，共
30
分。）
1.
（）是指能夠提供給消費者基本效用或益處的產品。
A.
形式產品
B.
核心產品
C.
潛在產品
D.
期望產品
2.
原來經營抵擋產品企業改為增加經營高檔產品，這種網絡營銷策略屬于（）
A.
向上延伸策略
B.
向下延伸策略
C.
縮減策略
D.
雙向延伸策略
3.
企業給出產品一個底價及加價幅度，吸引消費者競價購買，在規定的時間期限內，商品出售給加價最高的顧客，這種促銷方式是（）。
A.
拍賣促銷
B.
折價促銷
C.
聯合促銷
D.
捆綁銷售促銷
4.
（）是指采用電子郵件的方式對企業的內部人員，包括企業的股東、經營者、管理者和企業員工進行的營銷行為。
A.
企業內部郵件列表營銷
B.
企業外部郵件列表營銷
C.
企業內部電子郵件營銷
D.
企業外部電子郵件營銷
5.
（）即通過企業與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向，確定企業統一的促銷策略，協調使用各種不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢，
從而使企業的促銷宣傳實現低成本策略化與高強沖擊力，形成促銷。
A.
電子郵件營銷
B.
博客營銷
C.
搜索引擎營銷
D.
整合營銷
6.
病毒性營銷是利用（）進行促銷。
A.
生產企業
B.
原材料供應商
C.
消費者
D.
銷售企業工作人員
7.
（）是為了向用戶表達企業信息所采用的網站欄目設置、網頁布局、網站導航、URL層次結構等信息的表現形式等。
A.
網站結構
B.
網頁布局
C.
網站內容
D.
企業Logo
8.
關于網上商店與實體店鋪說法正確的是（）。
A.
實體店鋪經營成本低
B.
實體店鋪經營方式靈活
C.
網上店鋪沒有店面租金
D.
實體店鋪比網上商店銷售區域大
9.
回扣是一種（）定價策略。
A.
個性化
B.
直接折扣
C.
聲譽
D.
間接折扣
10.
日本精工手表采用低價在國際市場與瑞士手表角逐，最終奪取了瑞士手表的大部分市場份額，這種定價策略是（）
A.
撇脂定價策略
B.
個性化定價策略
C.
滲透定價策略
D.
競價策略
二、多項選擇題（共
5
道試題，共
20
分。）
1.
一個完善的網絡營銷渠道應有的主要功能有（）
A.
訂貨功能
B.
配送功能
C.
視頻播放功能
D.
結算功能
2.
搜索引擎的組成包括（）
A.
搜索軟件
B.
索引軟件
C.
查詢軟件
D.
用戶接口
3.
病毒性營銷的傳播模式有（）
A.
被動傳播
B.
主動傳播
C.
意外傳播
D.
積極傳播
4.
企業網站的一般要素包括（）
A.
結構
B.
內容
C.
服務
D.
功能
5.
企業網站的功能主要有（）
A.
企業宣傳
B.
網上銷售
C.
客戶關系管理
D.
網上調查
三、判斷題（共
10
道試題，共
30
分。）
1.
數字化、信息化的產品以及標準化程度較高的產品最適合網絡營銷。
A.
錯誤
B.
正確
2.
招投標定價法采用的是買方公開競價的方法。
A.
錯誤
B.
正確
3.
站點評估可以幫助顧客選擇站點，降低交易風險。
A.
錯誤
B.
正確
4.
插播式廣告通常是一個鏈接著公司的主頁或站點的公司標志（Logo），并注明“點擊我（Click
Me）”字樣。
A.
錯誤
B.
正確
5.
贊助式廣告把廣告主的營銷活動內容與網絡媒體本身的內容有機地融合起來，取得最佳的廣告效果。
A.
錯誤
B.
正確
6.
進行搜索引擎營銷需要對過程保持監測，監測的目標包括：關鍵詞的查詢率、點擊率、轉化率、營銷信息的更新頻率等等。
A.
錯誤
B.
正確
7.
電子郵件營銷無需事先得到用戶的許可，是一種針對目標客戶群強行插入電子郵件的營銷方式。
A.
錯誤
B.
正確
8.
博客營銷成本較高。
A.
錯誤
B.
正確
9.
病毒式營銷是以病毒的形式進行營銷信息傳遞。
A.
錯誤
B.
正確
10.
病毒性營銷的最終結果是無法控制的。
A.
錯誤
B.
正確
四、案例分析題（共
1
道試題，共
20
分。）
1.
長期以來，可口可樂公司一直通過體育和音樂這兩個主要平臺與青年人溝通，但去年4月底可口可樂開通了iCoke網絡平臺，目的是試圖通過網絡吸引更多年輕族群。
可口可樂公司看好網絡游戲《魔獸世界》在青少年中的影響，與暴雪娛樂和第九城市共同合作推出“要爽由自己，冰火暴風城”的促銷活動，這是可口可樂在中國迄今為止最大的市場推銷活動。本次活動在全國超過50個城市展開，近3億名消費者將有機會參與此次活動，贏取可口可樂提供的包括筆記本電腦在內的4000萬份獎品。這次合作將傳統營銷模式與新型互聯網平臺有機結合，目的是通過網絡吸引更多的青年消費者，樹立公司的形象。
請你根據可口可樂公司本次促銷活動的目標，為該公司策劃網絡促銷的整體策略（要求指明：目標消費者的特點，網絡促銷組合策略、網絡促銷工具或方法等）。
參考答案：
因為可口可樂和網絡游戲聯系在一起,主要形式(目標消費者,學生,青少年,游戲者)在打游戲過程中,要買什么貨幣,武器,等這時可口可樂公司的產品,或商標就會出現在上面.消費者為年輕,時間充足,有游戲愛好的人,網絡促銷組合為;游戲室內的冰箱里不是放著各種可口可樂的飲料嗎?產品出要銷往游戲室
,如果玩什么游戲什么組合贏得的東西就是電腦等,這時人們就從玩游戲的過程中感知了,公司要推廣的電腦,這樣有的人就會下網后去買,這就是網絡促銷工具.第三,要注意推廣時間,如夏天,人們飲料需求大,這是時間要求。
04任務
一、作品題（共
1
道試題，共
100
分。）
1.
設計網絡營銷策劃方案
請為淘寶網
“中央廣播電視大學音像出版社旗艦店”
（shop60190627.taobao.com/）設計一份網絡營銷策劃方案（該方案應包括策劃目的、當前營銷環境分析、市場機會與問題分析、營銷目標分析、營銷戰略分析、策劃方案各項費用預算等內容）。
參考答案：
關于中央廣播電視大學音像出版社旗艦店的網絡
營銷策劃方案
一.目的
最大限度地實現中央廣播電視大學音像出版社旗艦店的社會價值和其產品（服務）的市場價值。
二.淘寶的環境
根據艾瑞咨詢最新的((2008年中國網絡購物市場發展報告》，截至2008年12月31日，淘寶網交易總額(GMv)達到999石億元，同比增長130.8%，己經超過國內最大綜合零售商的銷售額，占全國零售總額的1%。自2006年起，淘寶網在中國CZC電子商務市場一枝獨秀的局面已經基本形成，之后兩年中，淘寶網繼續以穩定的增長態勢，進一步擴大領先優勢，2008年其交易額份額達到83.7%。
三、市場機會與問題分析。
1、營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。
1．針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現為多方面：
2企業知名度不高，形象不佳影響產品銷售。
3產品質量不過關，功能不全，被消費者冷落。
4產品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。
5產品價格定位不當。
6銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。
7促銷方式不務，消費者不了解企業產品。
8服務質量太差，令消費者不滿。
9售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優勢中找機會，發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。
四、營銷目標。
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件，預計毛利×××萬元，市場占有率實現××。
五、營銷戰略（具體行銷方案）
1、營銷宗旨
一般企業可以注重這樣幾方面：
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，采取差異化營銷策略。
以產品主要消費群體為產品的營銷重點。
建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區域等。
2、產品策略：通過前面產品市場機會與問題分析，提出合理的產品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。
1）產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產品迅速啟動市場。
2）產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3）產品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創牌意識。
4）產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5）產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則：
拉大批零差價，調動批發商、中間商積極性。
給予適當數量折扣，鼓勵多購。
以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。
若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策
5、廣告宣傳。
1）原則：
①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。
②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。
2）實施步驟可按以下方式進行：
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動，接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介，善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
6、具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢。
六、策劃方案各項費用預算。
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談，企業可憑借經驗，具體分析制定。
2021年國慶節商家活動策劃方案1
活動方案主題：國慶特別奉獻——零點打烊樂無眠幸運購物贏大獎
活動具體安排：
（一）10月1日——3日
（打烊時間：10月1日24：00，2-3日22：00）
一、中華鼓王歡慶盛世升旗大典感恩太平（10月1日8：10-8：40）
中華鼓王布30余人的鑼鼓巨陣（直徑2米），中層干部及員工臺階列隊觀看升旗。8：40-8：50，經警清場，觀看升旗（此次升旗增加隊列表演）；9：00結束。（通過開門造勢引客，使開門第一時間就進入銷售）
二、國慶佳節激情奉獻穿著類滿300立減100（10月1日-3日）
男、女、休閑、童裝、針紡織品、鞋滿300元立減100元，滿600元立減200元（封頂），不跨部門、不跨柜組累計。會員刷卡不打折，但可積分。
三、電腦旗艦百日慶典破冰讓利饕餮盛宴（10月1日-7日）
1、價值升級：電腦降幅30%，主流筆記本低至三千元；
2、服務升級：筆記本終身免費服務（限軟件、送修）；
3、禮品升級：購電腦送MP4、盛大易寶、MP3、優盤等精彩好禮。
四、國慶晚會歌舞升平央視絕活精彩絕倫（10月1日）
10月1日20：00-22：00，央視絕活川劇大變臉等。
五、夜晚十點派送紅包滿三送四滿五送五（10月1日）
從晚10點開始，在各項活動基礎上，電腦票單張或累計購男、女、休閑、童裝、針紡織品、鞋超過300元贈精裝月餅4塊（零售15元，成本9元）；超過500元贈50元禮金券（超額部分不累送）。禮金券10月7日前使用有效。
（二）10月4日——7日（打烊時間，晚10點）
一、會員刷卡雙倍積分買禮送券贏取電腦
活動期間，1、VIP會員刷卡購物，所有商品雙倍積分獎勵！
2、所有消費者在新亞商城購穿著類、針紡織品、洗化用品滿200元，家電、電腦、手機、照相器材、健身器材、MP4、MP3、學習機、首飾、自行車、電動車、保險柜（箱）滿500元，贈抽獎卡1張，多買多贈，上不封頂。獎品為價值4990元的手提電腦1臺，共計8臺（個人繳納獎品稅）。10月8日電腦搖獎產生幸運顧客，10月9日中獎公告（淮海晚報、現代快報、新亞商城門前廣告）。
二、每晚八點實惠多多時點特價限量搶購
（三）10.1-10.7門前活動安排
門前活動包括正門舞臺活動和東廣場大棚促銷。采取申報制，原則上每個部門只能申報使用1天，而且舞臺活動和大棚促銷要同時舉行。具體辦法如下：
1、申報10月1-3日使用的，一是活動方案要好，影響力度要大，二是能夠全部承擔舞臺、音響、背景制作等費用。
2、申報10月4-7日使用的，舞臺、音響費用由公司承擔。
3、申報時間：9月16日前報企劃部。
氛圍、造勢：（10月1日-3日）
1、穿著區域吊“滿300立減100”葫蘆
2、電腦旗艦店做學生xx昭示牌20個（活動主題），戴“新亞電腦旗艦店”綬帶。
3、一樓月餅贈領處布置。
4、樓身巨幅、正門橫幅、門前靠牌
5、廣場舞臺活動
6、包柱（正門4根廊柱，節日氛圍）
7、營業大廳中庭節日氛圍布置
宣傳辦法：
1、9月26日日報、晚報、商報、快報軟文宣傳（一）
2、9月27日日報、晚報、商報、快報軟文宣傳（二）
3、9月28日日報、晚報、商報、快報、廣電報整版廣告
4、9月26日-10月7日人民臺、交廣網廣告
5、9月26日-30日5萬份DM入戶、下鄉、小學校散發
6、9月26日會員短信廣告
7、10月8日日報、晚報、商報、快報國慶營銷實況報道五、夜晚十點派送紅包滿三送四滿五送五（10月1日）
2021年國慶節商家活動策劃方案2
一、活動目的
利用國慶佳節進行促銷活動，刺激消費，拉動銷量，為下半年銷售市場做準備。
二、活動主題
慶國慶，得大禮，游北京。
三、活動對象
潛在客戶
四、活動時間
x月x號至x月x日
五、活動內容
1、促銷活動時間，購買_手機多媒體系列，即可獲贈_一張。
2、促銷活動時間，_手機_系列，九折銷售，不享有贈送活動。
3、x月x日當天舉行互動活動，消費者可以憑購機小票參加回答問題抽獎活動。
一等獎：北京國慶游。
二等獎：_數碼相機。
三等獎：_。
注：回答問題均與本手機有關，且除了問答題也伴有動手操作手機等關卡，旨在調動了解和擴大本機的影響力。
六、活動宣傳
1、報紙、當地電視臺滾動廣告等。
2、宣傳單。
3、店外展板，條幅等。
七、活動注意
1、對工作人員進行培訓，并要向工作人員清楚闡述國慶手機促銷方案主旨及要求。
2、對工作人員進行責任分組，各組協調合作。
3、作出防意外措施。
2021年國慶節商家活動策劃方案3
活動主題：慶十一 品牌建材十元一元大放送
活動時間： 月 日—— 月 日
活動主題：慶十一 品牌建材十元一元大放送
活動地點：商場前廣場
具體活動內容：
一、一元、十元驚爆限量商品大搶購
與商家協調，讓商家提供一元和十元驚爆商品，用于促銷。在活動期間，每天推出一定數量的特價產品。由商家與商場按6：4共同承擔差價。(時間： 月 日— 月 日)一元 十元產品放在大廳統一銷售。購物滿1000元即可搶購一元十元商品。
二、購物得大獎 力帆轎車開回家
凡 月 日— 月 日在商場購物的消費者，可把購物收據的財務聯放入抽獎箱內，參與商場于 月 日下午統一抽獎活動。獎項有：
一等獎：力帆三廂汽車 一名
二等獎：洗衣機 三名
三等獎：空調被 五十名
紀念獎：雜物袋 若干
備注：個人所得稅及其他相關費用獲獎人個人承擔
三、全市
商家聯手簽名，低價銷售，同品牌同型號全市。與商家協調，讓商家簽訂低價，若違反，商家雙倍返還差額。
附： 促銷活動告業主書
尊敬的各位商戶：
您好! 月 日— 日的活動，由于各個商家的配合，取得了基本成功。為了進一步帶動商場的人氣，增加商場的銷售額，經市場研究決定，將于 月 日—— 月 日舉辦大型促銷活動，希望借此促銷活動進一步帶動商場人氣?，F把國慶促銷活動的具體計劃公布給各地板商家，希望各商家繼續給予積極配合。具體促銷活動及相關情況如下：
國慶活動主題：慶十一 品牌建材十元一元大放送
活動時間： 月 日— 月 日
具體活動內容：
一、一元、十元驚爆限量商品大搶購
與商家協調，讓商家提供一元和十元驚爆商品，用于促銷。在活動期間，每天推出一定數量的特價產品。差價由商家與商場按6：4共同承擔。(時間： 月 日— 月 日)
二、5%返現
活動期間，商場返還消費總額的5%現金給消費者(以成交額為準)。返現由商家承擔，活動期間商場實行統一收銀。(特價、團購商品除外)
三、商家簽名低價銷售 全市
商場在規定時間，要求商家聯手簽名，低價銷售，同品牌同型號全市。與商家協調，讓商家簽訂低價，若違反，商家雙倍返還差額。并在店面標貼全市商場統一標記。
四、國慶購物大獎等你拿回家活動 100%中獎
凡在活動當天來商場購物2000元者，可領取刮刮卡一張，購4000元可領取刮刮卡兩張，依此類推。(購的越多，獎的越多)活動時間 月 日— 月 日。
獎項設置：一等獎： 品牌空調 每日一名
二等獎： 彩電 每日五名
三等獎： 電飯煲 每日十名
紀念獎： 精美小禮品 人人有獎
為了保證活動的效果，經市場研究決定，現對參加活動商家做如下要求：
1、 商家必須提供至少一款特價用于國慶促銷。
2、 商家必須在商場規定時間在規定地點進行布展及撤展等相關事項。具體布展時間及地點，商場將另行通知。
3、 在活動當天，擺展商家必須有自家營業員在現場做促銷，商家可自行進行促銷。
4、 此次活動商家自愿參加，參加活動商家必須于 月 日下午五點前將促銷資源報至市場部，由商場進行挑選，對選中商家免費進行報紙宣傳。
5、 展位面積3米×3米，展位前必須有X展架、產品展示及桌椅等促銷道具，并且每個展位必須有品牌識別標志。
某某公司
年 月 日
2021年國慶節商家活動策劃方案4
力爭在十一消費“井噴”期間，通過新一輪營銷策劃活動，在創收高銷售的同時，提升品牌形象、商場人氣為本次活動的重點目標。
一、商品促銷活動：
■ 活動時間：
10月1日—10月7日
■ 活動主題：
新姿綻放 好運四選一
■ 活動內容：
活動期間，顧客單張電腦小票累計購物滿50元，均可在收銀臺交款時從1、2、3、4四個數字中選擇1個幸運數字，如果該數字和商場次日邀請公證處同樣從1、2、3、4四個數字中抽出的幸運數相同，則顧客可憑電腦小票及第四聯小票返還購物金額全額的購物券。商廈代扣20%的個人偶然所得稅。
■ 活動細則：
⑴顧客在收銀臺交款時可從1、2、3、4四個數字中選擇1個數字作為幸運數字，由收銀員在電腦小票“折扣欄”中打出。如：顧客選“2”，則收銀員在電腦小票“折扣欄”中打出“-0.02”，以此類推。每張小票限選一次，多選無效。無第四聯小票的商品不能參加選號。
⑵商廈于活動次日邀請公證處抽取雙休日幸運數字選號，如果顧客所選的數字和公證處抽取的數字相同，則顧客可憑電腦小票及第四聯小票至兌獎處,領取所購金額的等值購物券返還。
⑶工作人員查看電腦小票幸運數字是否與幸運號符合并收回顧客電腦小票留存。單張小票返還購物券采取四舍五入到元，最高返還金額不超過5000元。
⑷抽號時間：活動期間，次日上午9：30時抽取前日幸運號碼。抽取結果立即通過16828777聲訊臺對外公布。顧客可在購物次日10時后，通過手機短信查詢。
⑸ 家電、金飾、鐘照及特殊商品店堂明示商品不參加此活動。
⑹ 此項活動返還的購物券除家電、金飾、鐘照、不可使用外，其他均可使用。
⑺ 返還的購物券使用時間為：10月2日—10月8日，過期作廢，遺失不補。
⑻ 使用贈券購物的顧客不得參加其他活動(使用提貨單除外)。
重壓之下，以方正科技為首的國內本土品牌，將如何自處？
打造“中國形象”
PC市場的增量，集中在筆記本電腦上，誰把握了筆記本電腦，誰就擁有PC行業的明天?！芭c臺式機相比，筆記本電腦更偏消費產品，對品牌、外觀、設計都有更高的要求，也對我們的品牌運作能力，提出了新的挑戰。”方正集團高級副總裁、方正科技董事長方中華對記者如是說。
2008年更是方正筆記本電腦的關鍵之年。去年下半年，方正科技移動產品事業部，攜手英特爾戰略升級，共建移動產品研發中心，簽約一線明星王力宏，完成了從技術研發、市場推廣到渠道開拓的布局。在“火炬事件”之后，中國人的愛國熱情達到新的，方正筆記本電腦的“中國形象”，給消費者也留下了深刻的印象。
2008年，方正科技制定了筆記本電腦銷量達到80萬臺的目標。第一季度的數據顯示，方正筆記本電腦銷量超過15萬臺，同比增長200%。對于這個數字，方中華表示滿意，“這個結果是我們掌控范圍之內的，第三季度將是我們重點突破的時候”。
4～6級市場在市場形態、渠道形態、媒體環境上都有特殊之處，方正科技又該如何運作？方中華給出的答案是“網格化”――旗下34個分公司被細分為143個網格，而每個網格配備有獨立的銷售、、物流、資金體系，以求加快上游對終端市場的反應速度。在剛剛結束的春促中，方正科技就充分發揮了其在4～6級城市的店面優勢，在全國5000余家零售店面中，大力開展產品體驗活動，也對銷售起到了推動作用。
非奧運贊助商的“奧運營銷”
奧運已然臨近，鋪天蓋地的奧運宣傳下，作為非奧運贊助商的方正科技，如何打出體育營銷牌，從而吸引消費者的注意？
“奧運期間，大眾的注意力完全集中在奧運上，如果我們的傳播點與奧運毫無關系，肯定會被忽視。對此，我們采用了折中的手法，以方正集團牽頭贊助中國武術隊，用這一傳統文化，來宏揚方正品牌的‘中國’要素。”方中華認為，中國武術與方正品牌有很多內在共同點：武術是中國傳統文化的代表，方正是中國自主創新高科技企業的代表，源于中國，走向世界，是中國武術和方正的共同追求。
方中華還透露，從6月開始，方正科技將在全國重點網吧用戶中，以方正網龍專用機為載體，展開一項支持中國武術進入奧運會正式項目的簽名活動。而一個圍繞中國武術的整合營銷策劃方案也正在醞釀之中。
把公益融入到血液中去
在方正大會議室里，工作人員正在緊張整理堆積如山的救災物資。截止到6月初，方正集團已經向災區捐獻了各類急需的物資和現金總計900余萬元，而隨著災區重建的開始，“我們會密切關注災區學校的重建工作”。方中華表示。
現實：為逃避“打雜”屢次跳槽
表妹大學畢業近兩年，工作一直不穩定，混在省城，吃了上頓沒下頓，日子過得青黃不接。
周日，她拿著簡歷來到我家，讓我給她指導一下。簡歷剛好是一張A4紙，內容簡單得不能再簡單了，我奇怪地問她：“你在大學里勤工儉學和這兩年的工作經歷怎么不寫進去？”她不屑一顧地撇撇嘴：“都是一些打雜的工作，寫進簡歷還不夠丟人的?！痹诒砻玫闹v述里，我了解了她那些所謂“打雜”的工作：在大學里，她曾做過家電促銷，節假日舉一塊牌子站在商場門口招攬顧客；她也曾做過超市營業員，在超市里給顧客做導購；她還在十字路口發過傳單。
畢業后，她求職目標直指寫字樓，立志成為一名白領。她四處投簡歷，應聘人力資源、行政管理等職位。她在一家咨詢公司做過不足三個月的行政人員，說是行政，其實就是成天在辦公室拖地抹桌子，給人端茶倒水，做些雞毛蒜皮的小事，試用期還不到，她就憤然辭職。工作不好找，手頭積蓄不多，她只好住進了廉價的求職學生公寓。她的第二份工作是在一家外語培訓中心人力資源部。部門主管安排給她的活是復印打字，除了本部門的材料，還有其他部門的材料。每天打字打到手麻，復印印到頭大，表妹看不到未來，半年以后，她又一次辭職。
這樣三天兩頭跳槽，沒有積累工作經驗不說，人也變得沮喪了許多。重新找工作的時候，表妹發現自己除了多出幾次跳槽的經歷，沒有拿得出手的資本。
啟示：在打雜中提升自己
我告訴她，每個人涉世之初都做過打雜的工作，但不是每個人都意識到，打雜其實也可以是一筆財富。
我大學畢業那年在一家公關策劃公司工作，成天做的就是打掃衛生，給老板和客戶端茶倒水，給同事們訂餐訂票。這樣做的結果是，我一個月內就認識了公司上上下下的領導，和同事打成一片，在業務方面，大家都愿意幫助我。三個月后，我參與制訂了一家大客戶的年度營銷策劃方案。
我現在就職于一家大公司，負責企劃部，剛到這家公司時，在文印室工作過一段時間，成天打印集團各個系統各個部門的資料。天天對著電腦加班加點，工作看上去枯燥乏味，在這期間我了解了集團的業務經營范圍，學習了各類應用文體的寫作，為后來擔任部門總監奠定了良好的基礎。
表妹傻傻地望著我，眼睛里流露著羨慕和驚訝：“姐姐，你當初也吃了這么多苦呀！”我笑了：“打雜無小事，小事有學問，修煉好‘內功’才能厚積薄發。你光看到我現在做總監的風光，沒看到我過去打雜的艱辛，將軍都是從小兵當起的?！?/p>
公司名為“廣業管理咨詢”，公司的主營業務就是“出賣思想和智慧”。公司的核心骨干一個是我，一個是2000年的“最佳策劃人”得主，一個是營銷傳播學教授。這個看上去“最佳組合”用起來卻“短兵相接”的創業團隊，現在想來，可能與生俱來就注定要失敗。 創業開門紅
經過周密的市場分析和業務定位分析后，我們得出了結論：在鄭州市場，廣告業惡性競爭層出不窮，但大多數同行正處在“摸著石頭過河”的作業階段，營銷策劃和管理咨詢業尚未發育成熟，客戶的策劃意識有賴于我們咨詢方的耐心引導和不斷培養。于是，“教育客戶”成了我們拓展業務的當務之急。
為趕在同行之前先行培育自己的忠實客戶，我們用筆記本電腦做方案演示、用數碼錄音筆做客戶訪談、用先進的作業流程和全方位客戶服務承諾來解客戶之憂。憑借相對出色的運作能力，我們先后打造了當地最知名的電腦教育機構、承辦了當地最大的體育贊助策劃、競得了讓當地同行望不可及的生態旅游整體策劃項目。其中，讓我至今引以為豪的當屬IT教育品牌的精心打造了。
2001年，正值我國IT教育培訓企業開始搶食市場的第一個年頭，而我們的客戶企業正好完成從地市市場向省會中心市場的戰略轉移，急需選擇一家外腦公司為其提供長達一年的整體策劃服務。還記得第一回拜見這家企業的老總時，他就曾斬釘截鐵的放言：我們要利用省會市場的輻射優勢進入全國IT教育市場，三年后把總部遷往北京！
作為專業的營銷傳播公司，我的預期提案向來都是爭取客戶的一把利器。所謂的預期提案就是在決定與重點客戶的高層領導正式會見前，預先對客戶所處的市場進行宏觀和微觀兩大方面的市場研究，進而提出一系列概念性和創想性的策略思考和策略構思。雖然預期提案并不可能對客戶本身的企業營銷提出完善翔實的營銷解決方案，至少可以借此提案讓對方明白三個問題：一是表明我方的合作誠意；二是證實我方的策劃實力和對客戶方所在行業的整體了解；三是表明我方在業務合作中的科學流程和完善的客戶服務政策，引起對方的信任和洽談興趣。
接觸過程中我奇怪地發現，在與這家教育培訓企業的合作過程中，非但我的公司沒有為此支付一分錢的招待費用，反而連續三個周五的商務宴席都是對方買單。而且，長達一年的整體策劃合同就是在這第三次宴席上完成了順利的簽約。事后，我笑問田總為什么每次他都那么強烈的要求買單，而且在對我方公司還沒有仔細考察的情況下就敢于如此快速的簽約呢？大學教授出身的田總，其答復很讓我深思：“第一，我有強烈的策劃需求；第二，你的預期提案給我交了一個非常滿意的答卷，僅憑這份提案的部分構想，我就可以在旺季爭取很大一塊市場；第三，我喜歡你的快言快語風格，辦事直爽，不油滑?！?/p>
說句心里話，在如此短暫的時間內建立起如此信任的客戶關系并能火速簽約，即使是我在知名廣告公司任職總監的時候，也是很難遇到的。在回公司的路上，我在自己的筆記本電腦中寫下了這樣一段話——“客戶需求+預期提案+誠信合作=業務訂單”。 遭遇第一劫
魯迅曾說：“無破壞即無新建設，大致是的；但有破壞卻未必即有新建設?！边@句話雖是我在最近讀書時偶得，卻突然間讓我明晰了在創業短短幾個月后就遭遇劫難的根本原因。
當我們在IT教育行業、體育贊助策劃、生態旅游賣點策劃等幾個鮮有成功案例的新生市場中先后策劃成功之后，為快速鋪開公司的客戶網絡，我們決定充分發揮團隊三人各自所擅長和熟悉的領域，分頭拓展客戶，我負責專攻商業零售業，另外兩人分別進軍他們所看好的城市品牌策劃和旅游市場營銷。當時，我們誰都沒有想到這種做法犯了創業“大忌”——重個人力量，輕團隊合力。
我所專攻的商業零售業策劃雖然先后瞄準了幾家有挖掘潛力和大策劃服務購買力的當地企業，然而由于我孤軍奮戰、身單力薄，加上我本人雖擅策劃作業但疏于客戶公關，所以，盡管我拼了命的在做，但除了幾個連鎖超市的運營方案外，終究未能簽來一筆整體策劃的合同書。
三人團隊中的另外兩位資深成員，雖然都是精于策劃和談判的全能型專家，卻也因為政府對城市品牌建設的概念一時難以認可和接受，當地旅游市場多部門插手管理、眾口難調等不利因素，雖然與一家地市政府和三家旅游景點分別簽署了合作意向，但一直未能把業務推向實質性的合作階段。
時間就在我們三人分頭行動、多赴外埠洽談的行程計劃中漸漸遠去。雖然此間，我們也曾與香港某所大學嘗試過在當地創辦MBA教育基地的合作計劃，但終究未能遂愿。我最擔心的事情就此倉促而至了：散單業務費時費力難見績效，整體合作遲遲不見客戶表態，公司了無利潤可言。身在200多平方米的豪華寫字樓辦公，我們卻連“昂貴”的物業費、電話費、上網費都交不起了。公司資金入不敷出，創業團隊人心渙散、大家各忙各的，“廣業咨詢”形同擺設。
有道是“三個和尚沒水喝”。我們的三人創業團隊，都是只會用謀略贏取市場、不會用管理協調企業的實戰派策劃人，而非成功的領導者和管理者，因此，最終導致了曾經有很多“水”喝，當前卻快要斷“水”的局面。 “阻”不足懼，“亂”才可怕
經過了團隊協作失利和業務拓展受阻的雙重打擊后，如果痛定思痛、痛改前非，我們同樣可以重獲成功。
當時擺在我們面前的選擇有三：一是為山西一家零售企業執行整體營銷企劃，如果初期談判成功，樂觀估計的利潤能達40萬元；二是為當地一家旅游景點執行全新上市包裝、活動設計和賣點策劃，憑借我們先前在生態旅游領域的成功案例，合作成功的把握很大，期望利潤能達10萬元；三是在確保為公司長期客戶提供實時顧問服務的同時，暫時謝絕所有的散單業務，“閉門思過”、“養精蓄銳”。我們的打算是，在這段休整期內，認真總結公司成功和受阻的種種原因，對自己的公司進行一次營銷上的“SWOT”分析，由此制定鍛造公司核心競爭力的整體發展規劃。
中秋節期間，連同公司的兩位老顧問，我們五個人共同坐在了一間叫做“左岸”的咖啡廳里。整整一個中秋夜，我們就在這里度過，就在幾杯咖啡幾包煙的“苦滋味”中度過。最后的商討結果是：三個選擇分階段進行，首先準備零售企業的策劃提案和赴晉談判工作；在成功之后，開始著重實施公司創業總結和競爭力提升計劃；最后的任務是那個業務量很小的旅游項目。此舉的理由是：用零售策劃項目所獲得的十幾萬元先期付款，保證公司日常流轉和人員工資，充實公司的辦公裝備和人才隊伍。
但一個“亂”字擊碎了我們所有的夢想：從公司創辦伊始，我們一直打算抽時間制定的各項管理制度和利潤分配政策，因為整日忙于業務工作，遲遲未能出臺；我們早就計劃實施的公司整體形象推廣和報紙宣傳的創意行動也一直未能啟動；在創業之初已經做好的公司階段性發展規劃和業務拓展目標也眼看就要“夭折”；而且，不僅我們聘請的兩位老顧問一直未能得到我們的顧問傭金，就連我們三個人也是一直沒有從公司領取過一分生活費用，大家先前的積蓄大多花在了公司籌辦上面，至今已經所剩無幾。大家都知道這樣一個道理：人有錢了干什么都行；人沒錢干什么都寸步難行。試想，作為曾經高消費慣了的我們來說，當時連基本的生活費用都難以保障，誰還能保障把大多數的精力放在公司的事務上面。何況，廣告行業一直是“私活”現象最為突出、最容易接手的一個智力型行業。在公司發展受阻期間，對于公司出現的一些“攬私活”行為，也只能掙一只眼閉一只眼了……
其實，那天我們似乎都已經意識到、并都想提出“公司亂了”這個大問題。也正是因為大家在咖啡廳的時候都感到了公司在管理上的紊亂、業務方向上的迷亂、發展思路上的混亂，我們才故意避開了最應該談到的“休整”問題，而統統把話題扯到了“如果那一大筆零售項目能夠談成”之后的事情上來。
我們在憧憬和自欺中度過了中秋節，也在節后無可奈何的接受了看似不該發生的事情——零售項目的5日談判最終崩潰。這是我們始料不及的，因為這間企業的總裁和我們的團隊核心一直都有很密切的私交，何況這家企業正面臨嚴重的市場威脅，已經到了不策劃不行的地步了，為什么還會如此失敗呢？
“亂”！談判失敗的癥結還是出在了“亂”字身上。雖然我們雙方在山西進行了長達5天的系統化談判，包括市場分析、營銷診斷、專家報告、項目建議、合作洽談等等。但是因為我們三人團隊的各自思路在談判過程中不斷發生頂撞現象；我們的兩位老顧問則在專家報告中極力施展他們作為教授的演講能力和理論水平，整整超出預定日程三個多小時的專家報告會，讓客戶方個個無精打采、半睡半醒。最后的結局是，我們把整體價格足足降了一半，對方還是不敢接受。無奈，我們打道回府。
回到公司，我們的思想和行為就更加“亂”了起來?；ハ嗦裨?，銳氣大減，中秋節那天的既定計劃因為這個大項目的失利，已完全沒有分步開展的可能。事實上，在創業中遭受阻礙哪家公司都不可避免，關鍵是面對阻礙時的心態和行為。第一次辦公司，本身壓力就很大，而我們對待所遇阻礙的心態和行為就難以平和了。于是，思路亂、行為亂，最終導致了整個公司的混亂。心亂了，大家就不會把精力集中在公司創業上了，而是把個人的生存看作了重中之重。 不是工資，是“預支工資”
迫不得已，公司全員開始給一家保健品公司提供貼身策劃服務。為了生存、為了不至于落得個“賠了夫人又折兵”的潦倒局面，更為了東山再起、我們在那段日子里忍氣吞聲，出賣的不僅是營銷智慧和策劃方案，更是作為策劃人或者男人的一種尊嚴。
2002年元旦，我和公司副總為了區區數千元的工資，在那家保健品公司的辦公室里吸著自己4元錢一包的香煙，耐心的等了一個下午。生怕他遲遲而來后，又匆匆而去。我想了很多，但終究還是在未能完全思過的時候，老板來了。
保健品公司的老板，此時此刻也是我們的老板。他說：“這是四千塊，你倆分開。哦對了，還得給我寫個借條。”“借條？我們拿的是工資，還要寫借條？”我驚詫?！霸谀銈兊牟邉澐桨笡]有見到效益之前，你們拿的就不該是工資，只能算作預支工資吧?！?/p>
我已經記不得當時為了寫下那張借條，我給自己的種種理由。我只記得，為了那筆可憐巴巴的預支工資，我們都寫了借條，并在酒吧里喝了個爛醉。因為那天是元旦，因為我們的心中還有尊嚴和叫做創業的東西需要用酒精加以洗禮。 不是倒閉，是“中止創業”
2002年3月，單憑我們幾個人的“預支工資”，公司日常的各種費用就更交不起了，電話停機、電腦不能上網、物業人員隔三差五來催繳費用。此間恰逢公司一位要好的客戶相中了我們的寫字間，承諾為我們交清全部的欠費，條件是：和我們對換一下彼此的辦公場地。
眼看著公司已經沒有發展下去的可能，恰逢有人愿意幫我“收尾”，我便在公司最后一次例會上提出了“中止創業”的想法，大家一致通過?！皬V業管理咨詢”從此在我的名片上消失得一干二凈。
這次會議上，我一再強調的問題就是“公司不是倒閉，而是中止創業；我們并沒有失敗，只是經歷了黑暗”。沒有人讓我解釋這兩種說法的不同之處，我也確實沒有任何理由來論證這兩種說法的概念之別。我知道，這是一個失敗者對自己和大家的一種安慰，更是一種永不低頭的決心。
2003年元旦，我與一位多年未曾謀面的大學摯友——某跨國公司的區域辦事處經理見面了。
在一間喧鬧的酒吧里，我們兩人都很高興，朋友為事業如日中天而高興，我因自己慢慢又恢復創業的心情而興奮。
朋友說自己有一些空置資金，業余時間也很充沛，看看自己的這把年齡，一直都想在工作之余，獨立創業?！白鍪裁春媚?？”他這樣問我。“快餐配送?！蔽覈烂C地看著他，痛快地把這一思考已久的想法說了出來。
“用你的資金、我的能力，共同打造一個知名的快餐配送品牌。目標市場是寫字樓午餐配送，目標消費群體是中高端寫字樓里的大公司和白領職員。直至做成連鎖?！?/p>
朋友很興奮，說資金不是問題，剩下的事情就靠你了。
面對二次創業，我還是有所顧忌，擔心自己的角色轉變是否能經得住市場的檢驗，擔心自己的心態是否真的能夠象現在認為的那樣，會一直平靜地堅持下去。
工程機械的銷售重在產品結構、性能的專家型介紹、銷售流程的熟悉和給買家的服務，因此工程機械技術服務與營銷專業實訓教學的重點是：通過實訓教學，使學生得到從事工程機械技術服務與營銷崗位所需的營銷常識，建立工程機械服務營銷的理念，熟悉工程機械銷售和技術服務的基本流程，掌握工程機械技術服務與營銷的基本方法和技能，從而獲得工程機械技術服務與營銷工作崗位的職業能力。工程機械技術服務與營銷專業是培養較強實踐能力的高級技術技能型專門人才的專業，為了更好的實現工程機械技術服務與營銷專業的培養目標，就必須扎扎實實的抓好實訓教學的改革，全面構建起以就業為導向，以技能培養為目標的實訓教學體系。
一、實訓教學設計理念
工程機械技術服務與營銷專業實訓教學的設計理念是“以職業能力為目標，以實用為原則，以夠用為尺度，以就業市場為導向”，突出高職特色，重點強化工程機械技術營銷和技術服務等實踐技能和職業能力的培養。
1.1 以職業能力為目標，重視職業能力的培養。培養職業能力是職業技術教育的核心，按照工程機械技術服務與營銷工作人員的工作崗位職業能力要求和教、學、做一體化的思想構建實訓課程教學體系，大力開展與工程機械生產企業和銷售企業的“校企合作，訂單培養”，加強實訓、實習基地建設，突出實踐能力培養，改革人才培養模式，加大課程建設與改革的力度，增強學生的職業能力和專業技能。
1.2 以實用為原則，以夠用為尺度進行實訓課程設計。教育內容是根據工程機械專業領域的行業發展對高職教學的要求，安排教學內容的深度上本著理論夠用的尺度，淡化理論教學部分，強化了工程機械技術營銷與技術服務工作崗位實際操作的方法和技能。
1.3 以就業市場對本專業的要求為最終目標來組織實訓教學內容。高職教育就是就業教育，因此實訓課程的開發設計始終圍繞當今社會工程機械營銷和技術服務領域實際工作崗位對高職畢業生的要求和服務區域經濟和社會發展的目標。在教學內容的組織上借鑒工程機械4s店的職業培訓模式，注重職業能力的培養，強調實用性，突出工程機械銷售崗位和技術服務崗位的實用能力，使學生的職業競爭力得到極大的提高。
二、實訓教學設計思路
工程機械技術服務與營銷專業實訓教學的設計思路是依據專業的人才培養方案確定工作崗位，再以實際的工程機械技術服務與營銷崗位工作為主線、按照工程機械技術服務與營銷崗位的職責要求，歸納出工程機械技術服務與營銷策劃和工程機械銷售兩項工作任務；然后以完成這兩項具體工作任務為驅動、以完成過程為導向進行實訓課程設計。具體思路是：從分析工程機械技術服務與營銷崗位實際工作過程所需要的職業技能需求入手，確定崗位任務；根據崗位任務確定崗位需求的知識和技能要求。
三、實訓教學具體實施辦法
3.1 課堂教學實訓
具體形式包括：主題辯論、角色扮演、策劃競賽等。
1.主題辯論
由任課教師針對課程內容提出辯論題目，全班分組進行，目的是訓練學生的敏捷思維和思辨能力。對主題辯論實訓的分析評估是必不可少的，分析評估包括：自評、他評和實訓教師的總評。總評主要從商務禮儀、營銷知識、論點分析、主題演講、辯論技巧和總結陳詞等方面進行。
2.角色扮演
角色扮演主要運用在工程機械產品推介上，由學生分別扮演顧客、銷售顧問等角色。通過角色扮演這種方式的訓練，提高學生的語言表達能力、臨場應變能力、分析思考能力，同時還可以相互啟發、廣開思路、相得益彰。
3.策劃競賽
策劃競賽主要是對工程機械的銷售進行策劃，由學生分組制作完成策劃方案，并且要求每組在規定的時間內上臺演示自己的策劃內容，并回答評委老師和其他小組同學的提問。
3.2 電腦模擬實訓
由于工程機械技術服務與營銷專業課堂教學需要了解大量的企業經營實際情況，直接深入企業，往往給企業造成負擔，企業難以接待。充分利用現代化教學手段，可以使理論教學更為貼近實踐。電化教學能將實踐中發生的事例，企業成功的經驗和失敗的教訓，形象的再現出來。通過形象生動的畫面，增強學生的感性認識，比單一、空洞的語言教學效果更好。
為有效進行電腦模擬實訓，可以建立工程機械技術服務與營銷專業仿真實訓室，配備電腦并購置相關的專業教學軟件，從而讓學生有機會在復雜的模擬環境中演練所學的理論知識，充分體驗企業從工程機械市場調查、競爭戰略制定、營銷策略分析，到具體的營銷活動組織的全部過程，培養學生自主思維能力，提高實際動手能力、分析能力和創造能力。
3.3 案例分析實訓
案例分析實訓，是指任課教師印發與所講課程內容有關的案例材料給學生，在老師的引導下，學生自行補充材料，進行分析判斷，最后，進行案例匯報，并由老師總結點評。通過案例分析實訓，培養學生結合所學知識對實際經濟現象進行考察、分析和評判的能力。
案例分析可以有多種形式，例如小組討論、口頭敘述、書面報告、角色扮演等，或者是多種形式的組合。案例分析重在學生參與，主要責任由學生承擔，強調獨立學習能力和自學效果，老師的主要任務是引導和督促。因此，案例分析所提供的材料應當是雜亂無章的原始資料，學生必須認真思考、仔細分析、去偽存真，才能做出正確的決策。
工程機械市場營銷案例分析實訓，是把學生放在設定的工程機械市場環境中，讓學生運用所學的理論知識對工程機械企業營銷活動進行分析。案例分析教學，最主要的功能在于能為學生提供一個逼真、具體的工程機械市場營銷問題，讓學生處理存在的問題，找出解決問題的途徑，具有鮮明的教學目的性和仿真性兩個特點。
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3.4 專題調查實訓
工程機械市場調查實訓的教學形式一般可以分為以下三種形式：
1.課堂模擬調查
教師提前準備相關案例，學生以小組為單位，進行調查方案設計、問卷設計、選取調查方法、模擬實地調查、整理分析調查資料、撰寫調查報告等。最后小組匯報，接受其他小組和教師提問。這一環節的主要目的是讓學生帶著調查任務來學習市場調查的專業理論知識。
2.校內實地調查
這一環節安排在課堂模擬調查之后，學生在系統學習了市場調查的專業理論知識之后，以小組為單位，從指導老師處領取一個校內調查的實際項目，從調查方案設計到調查匯報的整個調查過程中，在指導老師的引導督促下，學生自主完成。
3.校外實地調查
由學校負責聯系工程機械4s店等銷售企業，承擔企業委托的調查任務，由學生和老師一起完成。這種方式的教學特征較弱，與課堂教學的協調有一定的難度，調查時間、調查課題的確定都較為被動；但它的真實性是完全的，其課題成果、調查資料有一定的實用價值。因此，校外實地調查在完成實訓教學任務的同時，還可以取得一定的經濟效益。
3.5 崗位模擬實訓
政策前景
自XX年電子游戲機行業遭受政策打擊后，該行業的開設與營運是受到了極大的壓抑，因此諸多有實力的公司并未參與到該行業中來。真正有實力的資本和人才都沒有將興趣和終點投入到該行業，也就照成今天這般整個行業內部的極不規范性從業人員以及管理團隊的參差不齊。
但近兩年來，該行業的政策也開始趨于回暖，文化部也相繼開始調整游樂場政策管理。盡管完全開放，但是國家調整游樂場所經營政策的大趨勢還是非常明顯的。自XX年國家開放9大城市作為“電子游戲機經營場所管理工作試點城市”以來，全國各地也都陸續開始走“試點”路線，而到今年全國部分省市干脆直接出臺的市場開放管理的政策條例。如《甘肅省游藝娛樂場所管理實施意見》2009-6-17；《四川文化產業文化市場管理工作暨培訓會—適度擴大電子游戲等市場規模》2009-5-5；《北京市西城區設立娛樂場所許可》2009-6-17；《文化部辦公廳關于印發＜2009年全國文化市場行政執法（綜合執法考評細則）＞的通知》2009-7-9等等。
從該類政策性文件中我們可以大致看出，各地對于電子游樂場所由以前的全面打壓已經變得逐漸認可，雖然同時各項政策同時也都提出了“控制總量、合理布局、有序健康發展”的整體路線，但政策性的逐漸開放已經試大勢所趨。
同時鑒于目前娛樂市場競爭力如此激烈，比如就解放路這一帶1000?的電玩城已經達到八家之多，在一方面反應該行業市場的火爆性，同時也說明市場已經完全飽和，機制管理的比較混亂，給投資方將會帶來諸多不利因素。因此很可能出現投資與回饋比例相差較大，有人不得不退出市場。由此為了完善管理，突出自己游藝場所的優勢，能夠穩扎穩打，領先市場。真正做到行業領軍而不敗。特制定如下經營策劃方案。
第一部分 選址
一個游藝場所前期的選址也相關重要, 而且電子游藝場所已經逐漸演繹成為一個公共聚會的地點。同時也就是通常一個娛樂碼頭的設立，至少占了該場所在市場上核心競爭力的40%，那么怎么做好第一步(選址)呢?我在此談幾點看法:
1不要選在樓層高的地方,電子游藝最好是在一樓和二樓.
2樓層的空間隔局(空間高)度4米，最好能在5米左右.
3門面最好要大氣,盡量要獨特夠創意.
4地理位置要合理,盡量不要偏離商業地產過遠.
第二部分 硬件
隨著隨意性消費群體所占比例逐年上升，對電子娛樂場所也開始講究的是檔次與時尚。目前電子游藝裝修流行趨勢偏向于三維立體動感及機臺燈光音響、高檔次化，基本與日韓接軌。當然這要看投資方的投資預算。在這里我只是想說明檔次高的重要性。游藝場所設計空間隔局以及內部裝潢特別重要，可以說是直接關系著場所今后營運操作和控制整個場氛圍的頂梁柱。
機臺與企劃
一般說到電子游藝玩的客人只要抓住兩點就夠了，第一機臺更新與維護，第二是娛樂氛圍，這兩點在硬件來說是分別代表機臺和企劃。所以機臺和企劃在硬件上的重要地位可想而知了。
機臺——講究新潮，跟得上目前國際潮流；保養，基本提供游戲的舒適度跟娛樂性和合理的場地布置。企劃——講究氛圍建設和影響力建設。對于目前的城市生活節奏的促年加快且生活空間又日益縮小情況下，電子娛樂以及逐漸形成一種城市消費習慣，所以當前的電子游藝裝修，娛樂的休閑性質也占了硬件的一部分功能。游藝場所的大型綜合化，在早期游戲走的都是單一化路線（街機，），而目前都是主導多元性質，以便有著更廣闊的消費群體與娛樂休閑性質。
店內機臺設計與布局.裝修和布局一定要層次分明,布局分布要合理.一定要突出電子游藝的主題氛圍.娛樂主題:它是電子游藝今后發展的一個裝修亮點目標,也是在視觀上吸引客人眼球的唯一的地方,所以我們在各大節假日活動設計上一定要新潮,獨特,也只有在這方面搶占先機，才足以成就更大的影響力。
第三大部分 軟件
在當今產品同質化情況非常嚴重環境下，營運管理團隊的實力便決定了各公司之間的差異。因此，一個富有強力戰斗力的團隊的建設才營運管理的核心所在。在這里我把軟件總體可以分一下幾個方面為：現場管理與服務；營銷策劃；廣告宣傳及知名度的定位與建設；成本核算及財務管理及活動策劃。
樓面管理與服務
每個員工都是一個企業的基石，員工個人素質的好與壞直接影響到公司的成與敗。所以一個場所經營成功與否，軟件的服務是其中至觀重要的，也是最基本的！那怎樣才能把一群服務員培養為優秀的員工隊伍呢?首先作為現代企業管理,要有完整的管理先進的理念.現在的現場基層人員管理和以前大不同,做為一個企業怎樣占領市場,做到企業文化,讓員工在平凡的崗位能找到自己的位置,為企業發揮出自己的全部力量,需要做到如下及點：
1.科學的管理團隊,盡少分層以求執行效益最大化,分工明確,協作緊密，責任到人,復雜的事情簡單化,簡單的事情精細化.
2.建立完整并長期有效的激勵制和公平公正的管理,給每位員工做到近期的職業規劃，認清自己的位置，做到目標管理并不斷的進行理念思維與目標同化培訓，同時采取優勝劣汰，這樣就能發揮員工的工作積極性.共2頁,當前第1頁1
3.要建立完整的晉升與培訓制度,一個優秀的企業就是一流人才隊伍,這就需要我們不斷的培養自己的優秀人才隊伍,同時也必須要讓員工清楚能看到他自己能在企業能一展他自己的才華并實現自我價值的目標。這就需要各階層不斷的去關愛與題寫自身下屬與同事成長。這時做為企業一定要有完善的晉升制度讓做到員工的長效管理,使人才不流失.反之后果不言而喻了.
4.新近員工的培訓，員工培訓關系到營運理念的傳承，團隊戰斗力與風格的延續，是至關重要的。在服務這以行業，服務理念的的培訓永遠都要優先與崗位技能的培訓。
當然，在管理上肯定不止于有這四點內容，但這些是基于一切的基礎，只有把這幾點做到了，團隊才會成型才會形成戰斗力。也正如那句：當你們提供的產品一樣，顧客卻覺得不一樣，你便成功了！
營銷策劃
作為現在大城市任何企業部，離不開市場營銷。在營銷之前我們必須要有著非常精準的市場定位。做為一個電子游藝的前期市場定位非常重要的,首先我們必須要了解當地電子游藝的文化,深入的了解有利于前期的電子游藝的經營形式的定位，了解大體市場需求.其次電子游藝經營產品的定位,也就是主題營運風格，是以娛樂文化為主還是直接拉上退幣機來瘋狂斂金.說到這一點我要多談談個人的看法,有很多投資老板剛開始都認為我的電子游藝硬件有多好,各方面都比別人強,但是做為一個電子游藝的主要產品的對外的市場營銷是相關重要的,如果你的定位賭機,接受人群有限,雖說各可能日進斗金,但大部分消費人群可能要拒之門外了,定位純娛樂,又顯得利潤太低,所以做一份細致的高市場調查,整合做一個合理的市場定位是開業前的重中之重。
廣告宣傳及知名度的定位與建設
廣告宣傳大體分為兩點：
a：開業前期的宣傳這一點非常重要，一個電子游藝的宣傳到不到位，其評判的標準就是一定要在開業之前要進行一整套的廣告宣傳方案，如：建立網站/樹立大型戶外廣告牌/大型購物廣場、公園廣場的電子屏廣告；車體廣告,短信平臺等，還有裝修時，先裝修戶外也非常重要，讓人有種“風雨欲來煙滿樓”。
b：開業之后的宣傳：這是基于人際傳播，口碑的力量，這一點是電子游藝宣傳最實際有效的宣傳，那我們要做的是把場所各項工作做到位，發揮每一名工作人員自身能力,在只要人人給客人留下美好的第一印象，。這就是最好的活廣告了.
c：平時的宣傳，比如說定期利用做節目策劃各種派對，尤其是需要針對自身營運獨特的消費群體來進行宣傳。一句話，經常亮相，提高知名度，從而形成品牌影響從而形成意識！所以不管是哪種企業都離不開宣傳，電子游藝日新月異就更離不開了。
成本核算及財務管理
成本核算和財務管理俗話說的好，一個好的職業經理人，不是說先看你為公司掙了多少錢，而首先是看他為公司節損了多少錢，這說明的成本核算的重要性，。比如機臺的采購與日常維護，人員的控制，活動經費的合理安排，都體現在成本核算里，還有采購的專業水準及市場觀、外加樓面損耗用品的預算及日常辦公營運等消耗控制，財務管理，不管在哪家公司，財務一定要做到管錢不管帳，還要有正規的財務制度進行。
活動策劃
而對于活動策劃，其實更多的是基于娛樂，休閑的氛圍建設為出發點，是一種自我不斷更新的營運態度。當然每個場所根據當地的狀況所配制也不一樣，但不管哪個場所、公司老板都應該對這一塊非常重視。
當一個電子游藝的經營模式定位后，每天都走著相同的程序，而活動策劃就是讓人錦上添花，給人日新月異、變化莫測、外加神秘而向往的感覺，策劃要與時尚前沿接軌，以檔次化、互動現場氣氛為主體，來更好的展示出自身優勢，真心做到與眾不同，突出“新、奇、特”三大中心。
這個圖（PPT）就把滿意客戶向忠誠客戶發展過程中對企業帶來的盈利作了一個展示，最下面是一個爭取新客戶的成本，右邊是企業的基本利潤、收入增長、成本節約、客戶推薦、最后溢價。我們剛才給大家講了兩類企業，一個是二八原則的企業，依靠的是忠誠客戶的重購，你比如說沃爾瑪、中國電信、銀行等等，它是二八原則的，依靠客戶重購。你不斷的打電話，重復打你就是忠誠客戶。你到了沃爾瑪買東西，不斷地買就是忠誠客戶，但是房地產和汽車不是這樣的。它依靠的不是客戶重購率，是什么？依靠的是客戶推薦，這個客戶又推薦一個客戶，又推薦一個客戶。這是兩個不同的概念，一個叫重購率，一個叫推薦率。
通用公司在中國做過調查，對于路牌廣告、電視廣告、展示會和朋友介紹做過調查。他們在中國市場上投入最大的是電視廣告、第二是路牌廣告、第三是展示會、對車主投入很少，但是，中國人買車首先是看自己的朋友是不是有這個車，他一定不會是看廣告就立刻買車的。現在通用公司更多關注的客戶關系。上海大眾和一汽大眾，也都紛紛都做了自己的客戶關系管理，搞了自己的會員俱樂部，帕薩特有自己的俱樂部，有自己的雜志，它那是做什么，是做客戶關系的。在依靠客戶推薦的這樣一類產品上面，更多的是會員制銷售，通過會員把你一網打盡。我們今天存在一個什么問題呢？很多企業宣傳的通過公共關系，通過廣告，宣傳的那個服務質量非常非常好，但是客戶體會到那個質量跟宣傳的質量有著很大的差異，這個差異一存在，就對他的形象產生了非常大的影響。這個影響在哪里，更多的還是過程，大量的企業都不太注重過程。
剛才我們講了客戶關系管理的價值模型，但是具體到我們營銷方面，它又是怎么體現呢？歸納到營銷方面而言，第一個就是鏈式銷售，也就是客戶推薦。我們買了一個東西，我告訴我的親戚朋友，就是鏈式銷售。我曾經在成都一家房地產公司講過課，他們告訴我說，成都人客戶推薦很多了。為什么，成都人喜歡打麻將，打麻將一個人是不行的，一定四個人才能打，所以這個人買了一套房子，但是他的朋友刮風下雨來他這里有時是很不方便的，干脆大家就住在一個小區里面好了。發展商開始做什么，通過客戶關系，做麻將比賽，大家打得熱火朝天，賣房子一套就變成四套了，他們很懂客戶關系。鏈式銷售在客戶關系里面是最重要的法寶。但是，我們傳統的鏈式銷售靠是被動做的，任何的人都是被動的。我在山東講課的時候，他們那里有一個客戶推薦了12套房子，我問他，你這個客戶在你公司得到了什么好處嗎？他說他沒要什么好處，我說你想想，你賣一套房子你的營銷費用是多少，你賣出12套房子，你不給他一個表示，對公對私都是不合理的，實際上他給你做了很多銷售人員要做但是做不到的事。
第二個就是交叉銷售，交叉銷售在客戶關系管理里面最重要。在沃爾瑪，這個產品和那個產品搭配在一起，就是交叉銷售。對不對，現在我們汽車企業也在做交叉銷售。汽車行業有4S店，整車銷售、服務，零件供應和信息反饋4位一體。尤其是賣SUV這種汽車的廠商，更關心的是交叉銷售。你比如說我買了一個吉普車是豐田的霸道，因為我比較喜歡吉普車，成都產的霸道40萬一臺，但是我買了吉普車以后，難道就到頭了嗎，肯定沒有，我要進行改裝，我要加寬4個輪胎。它的客戶信息馬上就會發給你，通過電子郵件給你，我有什么樣的加寬輪胎，或者他聽說我喜歡滑雪，他就會把你組織到一個滑雪俱樂部，他會不斷的發掘你的各種需求，這就是利用客戶信息進行交叉銷售的。第三個就是向上銷售，我買了賽歐，廠商會經常跟我聯系，保持關系，因為我可能會在三五年之后買別克，以前買10元的車，現在買30萬元的車就是向上銷售。第四，采用CRM進行營銷。我們傳統的營銷是根據我們營銷人員抽象進行統計，提煉出了一類客戶，找出了一類客戶。
我們今天的營銷是通過對銷售對象的數據分析展開的，找出來我們應該到哪里去出擊。我們曾經做過一個實戰，一家地產公司一共是賣了兩百多套房子，我們分析發現，買它房子的什么人中金融機構的很多，其中30多歲，在單位當個科長，各種收入蠻多，肯定是買一套房子不成問題，但是我們就問了，他工作的這個機構像他這樣的科長有多少個。我們會把哪個單位的組織結構圖找到，我們發現像這樣的科長可能有100多個。是不是可以將這100多個科長變成我們的潛在客戶。后來，我們就將營銷資料放在那家單位的大樓里，放到會議室里面。在中午的時候，我們請哪個單位的人到會議室里面休息，參加休息的人，我們每人送他一本書，送他一罐飲料，讓他過聽一聽我們介紹產品，后來真的有很多人去去看房子。
那么我們這個營銷策劃方案從哪兒來的呢，就是基于客戶數據的分析，我們今天講客戶關系管理就是要主動出擊的。對客戶的信息進行分析，發現機會我們主動出擊。第五，通過客戶關系我們還可以降低很多企業的運營成本。通過IT技術可以把更多的信息整合在一起，你比如說房地產企業，設計的門窗、衛生間、廚房、客廳是不是合理，很多數據都來自客戶服務端。一家公司的老總跟我說，他們以前設計的房子，這家的客廳和那家的廚房窗戶是對著的，那么這家廚房一做飯，煙就跑到那家的客廳里頭去了，那家客廳就必須要關著窗戶，這個設計肯定是不合理的設計。他們的設計人員并沒有發現，通過客戶投訴才發現。這些信息就可以使設計人員在未來設計新房子的時候，注意要消滅這種瑕疵。今天我們很多的客戶實際上是比供應商聰明，因為他天天生活在那里，他天天在使用這個產品，他對它哪兒有什么問題了如指掌。通過CRM可以使企業獲得了更多的信息來源，加強了改進產品設計，使我們的產品可以做到銷售對路。
剛才講客戶關系管理，有管理思想，有IT。我們現在進入到IT的一個具體的軟件界面里看看它是如何做管理的。這是一個房地產客戶關系管理系統，關于銷售自動化的一個功能圖。它包括這么一些功能，包括客戶接待，為什么叫客戶接待，不叫客戶拜訪呢，房地產是現場銷售，汽車也是現場接待。第二是客戶管理，第三機會管理，第四任務管理，樓盤管理等等。樓盤管理里面包括項目管理和控銷管理，還有銷售后臺系統，還有分析。這就是一個客戶關系管理IT應用的一個具體的界面。企業里所有的人員打開電腦，都可以看到不同的界面，每個人都是不一樣的，它是定制化的，總經理看到的可能多一點，銷售人員看到的很可能少一些。這是你個人的業務，一般你一上班系統就會提醒你，你今天要拜訪的客戶是幾個，今天今天你要簽合同的是幾個，催繳應收款的是幾個，把你的工作計劃展示在你面前，提醒你。由于時間的關系，我摘了幾張片子給大家看一下，是房地產的業務受理，因為今天我講實戰的時候，不可能把在座各位的每一行每一業都講一下，那個做不到，我只能是通過講幾個行業，給大家一些啟發。
房地產有一個和其他銷售不一樣的東西，它的產品全部都是唯一性，一瓶礦泉水不是唯一性，第二瓶和它一樣，房地產是不一樣的，樓層不一樣，面積不一樣，朝向不一樣，景觀不一樣，房地產唯一性銷售過程當中有一件很重要的事情，叫做銷售控制，你把這個套房子賣出去了，就不能再賣第二次了，礦泉水你隨便賣，房地產不行了。
乙方：
經友好協商，雙方就銷售___________項目有關事宜達成如下協議：
一、樓盤地點：
二、權限：甲方委托乙方作為“____________ ” (其中建筑主體上部物業委托銷售面積為 ㎡，商業物業委托銷售面積為 ㎡，車位物業委托銷售總數為 個。)的銷售總，負責該物業的銷售及銷售過程中策劃、宣傳廣告等工作。
三、 期限：自雙方簽訂合同之日起至該項目群樓以上物業建筑面積銷售達90%止。
四、樓盤均價底價實現計劃：
建筑主體群樓以上物業：均價 元/平方米
(乙方依據此均價制訂出個戶明細底價表，甲、乙雙方依據此份個戶明細底價表進行個戶基本費和溢價部分的傭金的結算)，甲方應在開盤前三個月確認開盤均價底價。
群樓商業物業、地下室車位物業等價格及銷售進度根據實際情況甲、乙雙方另行商定簽訂補充協議。
五、正式購房合同的簽定：
乙方應根據甲方確認的合同范本及單價標準填寫《商品房買賣合同》，并協助辦理購房合同備案手續。
六、群樓以上物業銷售進度約定 ：
第一階段：自開盤起 個月內完成委托可售推盤量的35%;
第二階段：自開盤起 個月內完成委托可售推盤量的55 %;
第三階段：自開盤起 個月內完成委托可售推盤量的70%;
第四階段：自開盤起 個月內完成委托可推盤量的90%。
備注：銷售進度是以各個批次推盤量作為考核依據，銷售進度不進行各個批次推盤量累加考核，具體各個批次實際的推盤量依據市場情況或甲方開況來制訂，制訂結果應事先征得甲方書面同意。
七、費標準及支付：
費標準：依據雙方協商的項目平均價，制定合理的個戶銷售單價底價，并保持合理的各批次銷售進度，在此前提基礎上執行費結算，包括基本費及溢價兩部分。
a) 基本費：
(1) 完成各批次相應階段銷售任務的，每階段按售出物業成交額的 1 % 結算基本費。
(2) 未完成各批次相應階段銷售任務的，每階段按售出物業成交額的 %結算基本費。
b) 溢價部分：
完成各批次相應階段銷售任務的，甲方抽取相應批次已售出房源超出相應個戶底價部分的30%支付于乙方作為乙方創造超額部分的獎勵金;
費支付：
i費按每月10日前根據情況，結算一次;
1、甲方收到按首付加借款方式付款的客戶按合同約定支付的首期購房款后，支付該合同銷售費的70%給乙方，待房款全部到賬后再支付25%的銷售費給乙方。
2、甲方收到一次性付款的客戶按合同約定支付的全部房款后，支付95%的銷售費給乙方。
3、甲方預留5%銷售費作為售后服務保證金，在乙方為各戶客戶辦理完入住手續后做相應的個戶結清或本協議解除時一次性付清。
i. 期滿，甲方應在30日內結清并支付未支付部分費(包含基本費及溢價部分)。
ii. 期間，甲方同意以低于個戶底價出售上述物業的，甲方應書面通知乙方，乙方予以辦理相關銷售手續，甲方書面批示的低于個戶底價銷售的個戶物業，乙方按相應個戶物業的實際成交金額結算相應的基本費。
iii. 甲、乙雙方出售的上述物業均計入乙方業績，甲方均應按上述計算方式支付費。
八、甲方權利、義務：
1.提供完整的工程進度表，保證 年 月 日封頂， 年 月 日交付使用，若項目為分批次開發,甲方應將具體各批次的工程進度表以書面形式提供于乙方。
2.提供售樓部，并完成內外賣場的裝修布置， 年 月 日前，提供乙方使用。
3.提供該樓盤的全部設計圖紙、含總平面、立體色彩效果圖主建筑單體圖等，以及該項樓盤內供銷售的物業明細表，含房號、建筑面積、公用分攤面積等。
4.保證該項目房產產權真實、合法、完整。
5.負責項目所有銷售廣告費用(控制在1%--1.5%以內，售樓部的建設和裝修不列入廣告范圍)。
6.安排財務人員收取房款及定金等財務事宜，安排1名報備人員負責辦理合同備案登記及按揭手續以及保安、保潔、服務等相關后勤工作人員。
7.甲方負責同乙方共同確定各個銷售階段的商品價格及允許浮動幅度，并根據市場狀況定期修訂。
8.甲方負責確定商品房認購書和商品房買賣合同文本等并負責審定合同補充條款。對乙方未經甲方同意私自與客戶簽訂附加條款的合同，甲方不予承認，責任由乙方承擔。
九、乙方權利、義務：
1.本合同簽定后負責提供并制作該項目的全案營銷、策劃及推廣方案，乙方提供的方案需經甲方確認后方可執行;
2.負責培訓售樓人員并支付售樓部乙方人員的工資及福利待遇;
3.制作并提供該樓的全套營銷策劃方案;
4.負責售樓部戶外看板及圍墻廣告的設計工作;
5.負責樓書、DM廣告設計工作;
6.負責項目媒體廣告的設計工作;
7.負責設計組織銷售公關活動等;
8.協助購房者辦理銀行按揭手續;向買方催收購房款。
9.乙方負責從第一次接觸客戶至客戶辦理商品住宅入住手續為止的全過程客戶服務工作。乙方的項目策劃、營銷、廣告宣傳費用經甲方簽字同意后方可執行。
10.乙方負責收集、整理、匯總客戶資料(含未簽訂購房協議的客戶)，按月編寫客戶分析和各有關銷售分析報告，及時提交甲方。
11.乙方負責根據雙方確定的銷售價格幅度內銷售商品住宅，不得私自定價。
12.乙方負責按照甲方審定的商品房認購書和商品房買賣合同，及其補充條款，代表甲方與客戶簽訂購房合同;乙方不得擅自修改甲方認定的合同文本，不得未經甲方書面同意擅自代表甲方以客戶簽訂額外的附加條款。
十、費用分擔
1、甲方承擔的費用
a) 售樓部建設或租賃、裝修及水、電、寬帶、物管費等。
b) 樓宇沙盤模型、個戶模型以及與本項目有關的效果圖制作。
c) 各類樓書、海報、效果圖、VI等宣傳品的印刷。
d) 售樓部甲方人員人事費用。
e) 各類媒體廣告。
f) 售樓部辦公配套物品，如：電話、桌椅、復印機、電腦、傳真機、飲水機、空調等。
2、乙方承擔費用
a) 乙方人員的人工費用。
b) 乙方銷售人員的制服費用。
c) 售樓部日常低值易耗品辦公費用。
d) 售樓部人員日常辦事交通費用及與售樓公關費用。
e) 售樓部電話費用。
f) 乙方向甲方收取的所有費用，乙方必須提供正式的發票。
十一、其它約定：
1、分批次開盤時間另行約定。(但必須以取得預售許可證為前提條件)。
2、在期限內，甲方不得再委托其它公司或個人從事該項目的銷售，若甲方單方終止合同，則余房計入乙方銷售業績，甲方須付基本費于乙方。
3、甲方不得無故終止、解除合同，若甲方單方無理由終止合同，則甲方必須在終止合同五日內支付乙方已售房源的全額費;若在乙方未進場前甲方無故單方提出解約，甲方應按6萬/月支付乙方作為相應補償，補償總額為6萬/月*月數(月數為簽訂合同之日起至雙方確認合同終止日)。
4、廣告及促銷活動經甲方同意后執行，費用由甲方支付。
5、甲方未按規定付款，超過30日的乙方有權提前終止合同, 甲方應于終止合同5日內支付乙方已售房源的全額費。
6、如因甲方原因，該項目緩建或者停工，則期相應增長。
7、本合同附件與本合同具有同等法律效力，本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與打印文字具有同等法律效力。
8、本合同未盡事宜由雙方本著友好協商的原則另行約定后簽訂補充協議，與本合同享有同等法律效力。
9、本合同自簽定之日起生效。
十二、客戶退定、退房的處理原則
項目在銷售過程中，若發生客戶退定、退件，除因甲方原因造成客戶退房、退定事件外，客戶退房、退定發生后，乙方應將此銷售所得的費退還給甲方(甲方從未付的費中直接扣除)。
十三、服務期限和提前解約的規定
服務期限：
1.雙方按項目群樓以上物業銷售率達到90%界定期限。
2.在整體銷售率未達到該比例之前乙方不得終止銷售活動。
3.在項目群樓以上物業銷售率達到90%后，經甲方同意，乙方可以保留繼續銷售的權力。
4.在此期間內，雙方不得無故終止合同。
本協議可能因以下原因提前解除：
由于不可抗力致使協議無法履行，經甲、乙雙方協商可以提前終止和解除合作。
A：在甲方滿足本協議所約定的各項條款的前提下，如因乙方原因(政策調控及不可抗力因素或類似甲型流感等應不列入乙方原因)，乙方未完成各批次各階段銷售任務時，甲方有權終止合同并結清已售房源費。
B：甲方未按規定支付費的且超過30日，乙方有權終止合同。
十五、爭議的解決：
甲乙雙方在合同履行過程中發生爭議應協商解決，若協商不成，可交由項目所在地的人民法院裁決。
十六、未盡事宜由雙方另行補充：
本合同壹式肆份，雙方各執貳份，具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
汽車銷售顧問述職報告各位領導、同志們：
大家好!
本人**年*月進入公司，大專學歷，一直從事銷售工作，積累了豐富的銷售經驗和管理經驗。**年* 月，公司任命我為營銷公司總經理，在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，今年營銷部汽車銷量同比增長了40%。在銷售布局上建立**市場的基地，大力拓展全國市場，出色的完成了各項銷售、管理工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我本人也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我將從以下三個方面向大家報告工作情況，請公司領導給予修正。
一、工作匯總
1、自我學習、發展、塑造
本人大學畢業進入企業，從事了兩年的銷售內勤工作，而后公司成立營銷公司，我從基層調到營銷公司，從事銷售部經理的工作，入職后，我首先自己在學習產品知識、行業情況熟悉、本公司汽車銷售發展定位、營銷模式等方面努力探索，在工作期間為了提升銷售公司的管理水平，開發了公司的第一代銷售管理軟件系統，從銷售的訂單接收到車輛出廠，驗收，車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進行管理，節約了資源，
提高了效率，管理水平大大提升。
經過幾年的學習與鍛煉后，我更加熟悉了產品知識及其行業情況。**年營銷公司任命我為營銷公司副總經理兼銷售部經理，兼管**。管理的省份有：**、**、**、**、**。在該工作區間，本人管理的市場取得的不錯的業績，其中福建、江西市場連續3年每年遞增30%的銷售量，超額完成公司指定的任務。隨著市場上對汽車供應商銷售管理要求的不斷提高，在該工作期間開發了公司的第二代銷售管理軟件系統，在一代的基礎上結合市場和營銷公司的實際情況，增加了很多新的內容和流程，使得管理更加規范和嚴謹。
**年*月，本人兼管華東大區的和西南大區，在四川市場的銷售上取得了不錯的業績，開發了2個金牌銷售商，改變了西南市場長期業績不好的狀況。并且在此期間，協助企業開發6*4和8*4重型自卸車，并在**年下半年成功在西南瀘州市場進行推廣，半年銷售重型自卸100臺。增加了新的產品亮點，拓寬了企業的銷售鏈。
**年10月，公司任命本人為營銷公司總經理，主持營銷公司全面工作。在此工作期間，本人在原有的銷售網點基礎上，增加了多個經銷點，拓寬了渠道網絡。在福建、浙江、市場大力推廣6*2、6*4、8*4自卸車，該銷量比往年遞增40%。在銷售布局上建立西北市場的基地，逐步拓展國內市場份額。
作為企業中層領導，我深深地體會到，要想做好本職工作，必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行公司董事會文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好銷售與管理工作。為此我認真學習公司下發的各種文件精神，并在實際工作中不斷加以運用和實踐，實事求是，扎實工作。做好自己分管的工作，在工作中，我堅決貫徹執行董事會和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。
2、重視團隊的力量
"獨木不成林"這是我工作以來一直信奉的明理，所以在帶團隊的這幾年中，我一直在培養、發展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結構設立、組合，各輝其職，為完成共同的目標一起去努力，以實現個體所不能達到的績效。于是為了公司在汽車市場有好的業績發展，我傾力打造和完善我們的營銷團隊。公司領導也非常重視我們的團隊建設，
我們團隊網絡也逐漸發展起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時間的推移和團隊的完善建設，我們的銷售業績會一步步獲得強有力的提高。
3、 重視執行力
為完成預定目標，沒有好的執行力是很難去完成的，但好的執行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統指標的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調查、市場開發、市場滲透、反饋客戶需求信息、同業信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標及考核措施，并取得了實效。我要感謝公司銷售及售后服務部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了銷售人員、銷售商、行業用戶等銷售的合同規范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環節進行業務輔導，并在公司各部門的大力配合下，使業務在國內市場進一步擴大。但是，在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達到預期效果，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善，以確保團隊的執行力能順暢的執行下去，從而使大家工作盡職盡責，都圓滿的完成公司制定的計劃指標，使公司的業務快速增長。
二、 存在的缺點和不足
經過多年的努力，我在工作上取得了一些的成績，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足：一是工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工 ;二是我們銷售激勵機制有待于完善與加強;三是銷售及售后服務工作需要提高，員工素質需進一步加強;四是自己的模范作
用還不夠，今后工作中都要注意;五是在如何調動員工的積極性與創造性，自己還需加強學習和鍛煉;六是與公司相關部門及領導溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進。
三、形勢分析與今后的設想
(一)、形式的分析：
現在我們公司生產的汽車在質量，配置上屬于上等的車輛。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售過程中，牽涉問題最多的就是汽車的價格。有因為價格而丟單的問題，在明年的銷售工作中我認為汽車的價格應做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。我們公司進入**等市場比較晚，汽車品牌的知名度與價格都不是很有優勢，在西北等地開拓市場壓力很大，還是那句老話，沒有壓力就沒有動力。因此，我們還要克服困難，頂住壓力，實現跨越。市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發展飛快的今天，我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的，尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達成，外國汽車廠商將提供專門技術和資金，人才的需求數量也會相對增大，涉及很多專業，而且從第一線到最后的檢測，要求的人員層次也要提高?？赡苄碌耐顿Y重點不外乎降低成本、增加收益、完善服務等，投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。從而，我們將在成本降低、迅速搶占國內以至國外更大市場份額的同時，其銷量也會隨之顯著提高，并且在增強品牌影響力、提高產品品質、完善銷售服務體系方面，采取新的可行措施，而且我們還將利用技術、資金、人才優勢在國內加強新車型與品牌車型的研發能力、并加強對銷售渠道的管理，滿足消費者對廠商、對產品、對價格、對服務更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經濟效益都會得到大的豐收。因此，在汽車銷售未來的發展中，我們要更新理念，集中精力，讓每個銷售人員都信心百倍的去執行任務、完成任務。并把握銷售節點，全力以赴抓好車型銷售及市場調查工作，不斷完善、調整營銷策劃方案，充分做好售前、售中、售后服務等工作，強力推進新車型運作，使企業品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場，加大銷控力度，以獲得最大利潤的前提下循序漸進的來推盤，使公司的經濟效益和社會信譽得到提升。
(二)、今后的設想
1、建立一支具有凝聚力，合作精神，具有殺傷力的汽車銷售團隊
首先要優化部門架構，銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責的人來共同完成的，我們要建立健全銷售員、技術支持、銷售助理、市場策劃、售后服務等崗位人員。人員結構要不斷完善，每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專業，銷售工作也就更系統化、標準化、可執行化。同時整合營銷，通過尋求合作與支持來達到我們在增加資金實力、增強技術實力、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷。
2、 提高銷售業績，擴張市場銷售網絡
引進先進管理思想和市場營銷理念、經驗，強化我公司汽車市場的推廣意識。使我們的汽車在全國打開新局面，獲取更大的市場份額，以更好的成績
擠進潛力巨大的汽車銷售行業。
3、三是推廣主導型號車型，搶占國內市場
大力推廣主導型號**、**、**自卸車車型，銷售布局上建立**市場的基地，大力拓展國內市場。提升品汽車牌知名度，讓更多的客戶認識、了解我們，讓我們更加被市場認可。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區域，擁有更多的市場機會，搶占國內更多的市場份額。
4、做好客戶優質服務。
【關鍵詞】高職金融專業職業能力實踐課程體系
我國高等職業教育主要以培養生產、服務第一線的高素質的技術型和技能型實用人才為目標。近年來，培養了大量的技術應用型人才，對我國的教育、經濟建設、社會和諧作出了巨大貢獻。培養具備綜合職業能力，在金融實務崗位第一線從事管理、服務工作的應用型人才，是高職高專金融類專業人才培養的目標。高職高專金融專業課程建設的核心目標是培養學生的金融職業能力，以職業崗位所需的知識和能力為依據，打破傳統的學科式課程體系，構建科學完整的實踐課程體系，可以全面提高學生的職業能力，形成共享型的高技能高素養人才培養通道。
一、高職高專金融專業就業崗位與職業能力分析
金融專業面對的是銀行、證券、保險等多個部門對金融人才的需求，這就決定了高職院校的金融專業要面向“大金融”，也就是要面向銀行、保險、證券三個金融部門，同時，由于金融行業混業經營發展的必然趨勢，銀行職員賣保險、基金、證券業務或相反的已經越來越普遍，理財業務越來越多地成為金融行業各部門共同的主業，因而面向大金融也是行業發展的要求，這就要求金融專業的學生具備“大金融”行業所需要的職業能力。經過廣泛的調研，高職金融專業的畢業生的就業崗位群主要包括商業銀行柜員、證券公司客戶經理、保險人等領域。這些崗位的任職要求和職業能力分析見表一：
表一：金融專業就業崗位與職業能力分析表
（一）專業通用能力課程體系的設置
金融專業的學生應具備的職業通用能力為：計算機的操作能力，利用計算機網絡搜集信息、處理信息的能力；良好的語言（普通話）表達能力，文獻資料檢索能力，撰寫市場調研報告、營銷策劃方案的能力；在人際交往中善于溝通，在組織活動中善于協調，知曉現代商務禮儀并能熟練應用。為了培養學生的專業通用能力，主要開設的課程有：計算機文化、財經應用文寫作、職業素質與就業訓練等課程。此類實踐課程主要培養學生具備基本的職業能力素養，為專業基本能力與專業綜合能力的培養奠定基礎。
（二）專業基本技能課程體系的設置
第二層為專業基本能力實踐課程系列，包括商業銀行經營管理、保險理論與實務、個人理財、商業銀行授信業務、期貨交易實務、金融服務營銷、證券投資分析、國際結算操作、國際金融實務等課程。此類實踐課程主要培養學生具備金融崗位群所要求的職業能力，即基層復合型金融人才必須具備的臨柜交易、服務營銷和業務管理三種能力。這些課程讓學生掌握基本的職業技能，如商業銀行柜臺業務能力、點鈔技能、證券投資技能、金融產品營銷技能等
（三）專業綜合技能課程體系的設置
第三層為專業綜合技能課程系列，主要包括基于金融業務流程而開設的綜合實踐課程體系和專業認知實習及頂崗實習。課程有銀行從業模擬實訓、保險業務綜合技能實訓、金融市場模擬實訓等。通過銀行從業模擬實訓，學生應知掌握商業銀行柜員的基本技能和柜臺服務的基本技巧；應會：現金收付業務、現金長短款差錯處理和沒收假鈔業務處理規程；各種儲蓄業務的開戶、續存、支取和銷戶的規程；銀行卡發卡和銀行卡柜臺業務核算的基本規程。通過金融市場模擬實訓,學生應知金融交易的發展過程，金融市場管理的內容，金融交易的實際操作；應會：開設個人股票、外匯、期貨賬戶，掌握股票、外匯、期貨買賣技巧，交易的基本流程。通過畢業頂崗實習，學生應知：所參與的商業銀行、保險公司、證券公司、信托公司及其它金融機構的崗位職責和基本理論知識。應會：應用在校學習的各種理論知識和技能能力，在企業導師的指導幫助下，結合柜員、信貸、結算、會計、保險、保險經紀等崗位的相關工作，掌握各崗位的操作技能，履行所從事崗位的職責使命。專業綜合技能課程主要注重學生綜合素質和后續發展能力的培養和提升。
通過以上遞進式的實踐課程的學習，學生能夠掌握金融企業所需要的基本職業技能和綜合技能，能夠較好的完成從學生向準職業人的轉變。
三、不斷完善高職金融專業實踐課程體系
高職金融專業的實踐課程體系和教學內容確定后不是一成不變的，應該隨著金融企業的發展而不斷完善。課程體系和教學內容的不斷完善，標明專業教學改革的深度，體現高職特色的教學質量，也是教學改革的難點和重點。金融專業的實踐教學項目課程以及頂崗實習都是全新的課程模式，沒有現成的教材，沒有現成的教學資源，一切都要按照工學結合的要求重新開發并不斷完善。
（一）金融專業所需的專業能力的培養貫穿教學全過程
首先通過崗位能力的分析，制定出符合本專業人才培養目標的實踐教學計劃，統籌學生在校期間的實踐教學內容；根據所確定的實踐教學目標，按能力層次劃分基本技能、專業技能和綜合技能三大模塊。然后，根據這些模塊的要求確定實訓課程，并制定每一門實訓課程的課程標準，再根據課程或專業的（下轉第17頁）
（上接第154頁）要求將每一門課程的實洲內容劃分成若干個獨立進行的基本訓練模塊，每個訓練模塊就對應為—個實訓項目?；炯寄苡柧氻椖亢蛯I技能訓練項目應強調規范，注重動手能力、嚴謹的工作作風和科學的工作方法的培養；技術應用或綜合訓練項目要求有綜合的實訓報告作為考核的標準。金融專業的實踐課程不能只限于感性認識和動作技能的模式，應突出培養學生的技術應用能力和創新能力。
（二）明確實踐性教學要求。
通過制訂相應的實施項目教學文件來明確實踐性教學要求。教學文件應包括實踐教學計劃、實踐教學課程標準、實訓指導書、教材等等。實踐性教學必須在接近或達到職業活動環境氛圍中進行，并要突出體現“高標準、嚴要求、重實訓”的特點，注重理論聯系實際，把對學生的職業技能訓練與職業素質有機地結合起來，既要訓練學生的職業技能，又要注意結合教學內容對學生進行職業素質的培養。如團隊協作、高效嚴密、文明禮儀等方面的培養，全面提高學生素質。
（三）完善實踐性教學考核標準和方法。
金融專業的實踐課程應嚴格按照實踐課程的課程標準中規定的考核標準進行，注重過程考核和綜合能力測評。以確保實踐教學的質量。對于培養學生具備基本的專業通用能力實踐課程和專業基本技能實踐課程系列，通過設計專門的考核標準系統進行客觀評價，如針對中文輸入、小鍵盤輸入、電腦傳票輸入等課程設計的軟件操作系統，可以依據學生上機操作時的輸入速度、正確率等指標進行客觀的定性與定量相結合的評價，直接由計算機作出結果等級判定。對于點鈔和假幣識別技能可以參照銀行的崗位要求，制訂相關的考核標準，進行考核，以客觀公正的評價指標體系，在標準化的評判機制下，達到學生職業能力提升的目的。
對于專業綜合能力實踐課程系列，采取過程考核與結果考核相結合的考核辦法。如銀行從業模擬實訓、金融市場模擬實訓、保險綜合技能實訓等課程，主要采用基于金融業務操作流程的項目化教學，其教學評價的標準應體現項目驅動、實踐導向課程的特征，體現理論與實踐、操作的統一，根據能否完成項目實踐活動任務及完成情況給予評定。教學評價的對象包括學生知識掌握情況、實踐操作能力、學習態度和基本職業素質等方面，分為應知和應會兩部分。評價方法由試卷定成績改為對學生綜合素質進行全面性多視角的評價，側重于學生對學習方法的掌握和綜合能力的提高。如結合課堂提問、學生作業、平時測驗、實驗實訓以及考試情況，過程考核和結果考核相結合，綜合評定學生成績。特別是注重學生動手能力和實踐中分析問題、解決問題能力的考核。
對于頂崗實習的考核，主要以實習企業評價為主，依據實習企業指導教師對學生知識、技能和學習能力、工作態度等實習情況的綜合評定給出專業實習成績。對于校外頂崗實習等關鍵實踐環節，以頂崗實習單位管理為主，學校管理為輔。由學生頂崗實習的企安排經驗豐富的業務人員指導學生頂崗實習，學校專任教師作為指導教師定期走訪企業單位，檢查指導學生頂崗實習情況。學生在頂崗實習期間具有“學生”和“準員工”雙重身份，校企雙方根據企業提供的學生頂崗實習情況鑒定、學生頂崗實習報告和指導教師評價，共同實施考核，綜合評定學生的頂崗實習成績，實現對實踐教學環節的全面質量監控。
通過遞進式的實踐課程學習和嚴格的考核，高職金融專業的學生在校階段就能具備較強的實踐能力，為實現從學校到企業的零過渡奠定了基礎。
參考文獻：
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