時間：2022-07-21 10:19:31
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇國際貿(mào)易實務實訓報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
Abstract： Scientific and reasonable professional practice courses setting is essential to the training of applied talents of international trade. There are some problems in the current international trade major curriculum： lack of comprehensive experimental courses， university-enterprise cooperation become a mere formality， experimental software update lag and so on. By introducing course contests and simulation scenario training platform into the international trade practice curriculum， the deficiency of the comprehensive program of professional practice course in Guilin University of Science and Technology has been improved ， the professional practice of experimental environment has been improved， which effectively optimizes the international trade professional personnel training mode.
關鍵詞：POCIB；實踐課程；創(chuàng)新
Key words： POCIB；practical courses；innovation
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）08-0188-03
0 引言
國際貿(mào)易經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)是屬于實踐性、應用性及綜合性很強的專業(yè)，強調(diào)學生的動手能力與操作能力，開設該專業(yè)的本科及高職院校都意識到專業(yè)實踐教學及課程創(chuàng)新對于培養(yǎng)高素質(zhì)的應用型國際貿(mào)易人才具有重要作用，通過各種途徑提高學生的實踐能力和創(chuàng)新能力就勢在必行了。目前，桂林理工大學在加強專業(yè)學生實踐能力訓練方面主要是通過購買和使用相關外貿(mào)模擬軟件，在實訓機房完成各個外貿(mào)環(huán)節(jié)來完成操作訓練。這在一定程度上使學生了解和掌握進出口基本流程和操作技能，但是，由于各種條件的限制，實訓內(nèi)容缺乏真實性，學生畢業(yè)后很難與工作崗位對接。在就業(yè)形勢越來越嚴峻的情況下，如何開發(fā)專業(yè)實踐課程，創(chuàng)新實踐課程教學，縮短學生的業(yè)務適應過程，是每一個專業(yè)教師都必須思考的問題。在實踐中，通過組織學生參加POCIB大賽，引入學科競賽模式，不僅讓學生在競賽中通過仿真體驗式全面掌握實際操作的全部技能，而且使學生全面了解工作崗位需求，懂得各相關機構的的運作方式，為更好地與真正的工作崗位對接起到關鍵作用。
1 POCIB簡介
POCIB（Practice for Operational Competence in International Business）是由中國國際貿(mào)易學會、全國外經(jīng)貿(mào)職業(yè)教育教學指導委員會主辦、南京世格公司承辦的“全國大學生外貿(mào)從業(yè)能力大賽”。POCIB是一個基于網(wǎng)絡平臺的超仿真的國際貿(mào)易學科競賽，集函電寫作、商務談判、價格核算、單據(jù)制作、業(yè)務拓展等內(nèi)容于一體。學生以20人為一個團隊，要求20天完成20筆外貿(mào)業(yè)務，參賽的學生以虛擬的企業(yè)法人身份成立一個進出口外貿(mào)企業(yè)，這些企業(yè)分布于全球10個國家，包括中國、德國、美國、英國、澳大利亞等，他們的任務是通過建立彼此之間的貿(mào)易關系，為公司創(chuàng)造最大化利潤。系統(tǒng)對學生的成績評定主要從跟單能力、業(yè)務能力、學習能力3個方面進行綜合評分。
通過POCIB超仿真的外貿(mào)實習軟件進行體驗式的學習，激發(fā)了學生學習的積極性和主動性，提高自主學習的能力、團隊合作能力大大提升，實踐動手能力有效增強。因而，在目前條件下，參與POCIB國際貿(mào)易從業(yè)技能網(wǎng)絡大賽是高校國貿(mào)專業(yè)實習良好的實習形式[1]。
2 桂林理工大學國際貿(mào)易專業(yè)實踐課程現(xiàn)狀及問題
2.1 綜合性實驗課程項目有待開發(fā)
教育部制定的《普通高等學校本科教學工作水平評估方案》中指出，綜合性實驗是實驗內(nèi)容涉及本課程的綜合知識或與本課程相關的多門課程知識的實驗。桂林理工大學國際貿(mào)易專業(yè)主要集中性實踐教學環(huán)節(jié)有：認識實習、東盟實習、國際貿(mào)易實務課程實習、單證實務實習、畢業(yè)實習與設計（論文），屬于上機的綜合性實驗課程只有國際貿(mào)易實務課程實習和單證實務實習，與其他學校的實驗課程設置達20門之多有很大的差距。另外還有已開設的上機實驗項目主要是依托課程而設置的，比如48學時的國際結算、56學時的報關實務分別有16學時是上機實驗，都是融合于理論課教學中的實驗教學，這些課程的實驗主要以模塊訓練的方式來訓練基本技能的，缺乏動態(tài)型的業(yè)務操作與訓練，且涉及的僅僅是本課程的綜合知識，而不是多門課程的綜合性實驗。這樣的實驗項目設置，學時少，學生學得匆忙，容易忘記，技能訓練不扎實，在POCIB大賽中就顯現(xiàn)出來了，那么提高學生的綜合能力和創(chuàng)新能力也就成了空中樓閣了。因此，開發(fā)有助于提高學生綜合能力、實踐能力、創(chuàng)新能力的綜合性實驗項目成為國貿(mào)專業(yè)亟待解決的問題。
2.2 校企合作實習流于形式
對于應用型專業(yè)來說，校企合作實習的模式從理論上是最好的實習方式，學生在企業(yè)里學到真正的實踐知識，得到真正的鍛煉。但是，在實踐中，校企合作的實習方式流于形式，無法真正起到應有的作用。桂林理工大學國貿(mào)專業(yè)的校企合作專業(yè)實習課程主要有認識實習和東盟實習，認識實習屬于集中式的“調(diào)研實習”，東盟實習屬于“放羊式”的分散實習。認識實習在學生學習的第三學期開設，主要的做法是集中帶領學生到實習基地或企業(yè)參觀訪問，在企業(yè)里流水線地參觀企業(yè)生產(chǎn)流程或聽企業(yè)負責人介紹企業(yè)出口情況，參觀后要求學生撰寫實結，提交實習報告即可。東盟實習在學生學習的第七學期開設，東盟實習一般和畢業(yè)實習捆綁一起，給學生更多的就業(yè)時間，學生回校后，提交一份實習報告即可。這兩種專業(yè)實習共同的不足是實習內(nèi)容單調(diào)，學生獲得的只是表面上的直觀的認識，缺乏有效的體驗，訓練力度不夠，東盟實習缺乏教師的有效指導，基本屬于“放羊”狀態(tài)，且考核松散，實習只是停留在表面文字上，難以取得專業(yè)實習的實效。
2.3 實驗室模擬實習軟件更新滯后
目前，由于到校外企業(yè)實習還存在有諸多困難，因此很多開設國際貿(mào)易專業(yè)的院校都紛紛建立各類實驗室仿真模擬平臺，通過購買一些國際貿(mào)易模擬軟件來實現(xiàn)，比如南京世格的Simtrade外貿(mào)實習平臺，外貿(mào)單證實訓軟件等，這些軟件以仿真的方式對國際貿(mào)易進出易的基本過程進行模擬，可以使學生在仿真的環(huán)境里體驗國際貿(mào)易流程，鍛煉了學生的外貿(mào)函電能力、價格核算能力、貿(mào)易單證制作和審核能力，對學生的實踐能力的提升有很大的幫助。但是，在實訓的過程中，這些模擬平臺也顯現(xiàn)出其不足之處。首先是實訓軟件設置單一，學生只能按照單一的流程去完成相關的操作，無法反映真實的外貿(mào)環(huán)境，比如匯率、關稅、運費、退稅率在真實的環(huán)境里是隨市場的變化而變化的，還有運輸時間、各種業(yè)務辦理的時間以及到銀行議付貨款的時間都是隨時辦理，而現(xiàn)實中是存在有時差的，這些問題指導老師無法更新設置。桂林理工大學的Simtrade外貿(mào)軟件已經(jīng)用了10年了，沒有進行更新升級，軟件的一些設置已無法適應新的外貿(mào)環(huán)境的變化了，與現(xiàn)實有一定差距，比如隨著外匯管理制度的改革，真實的外貿(mào)操作已經(jīng)取消了出口收匯核銷制度，而系統(tǒng)仍然要求出口收匯核銷。其次是實訓軟件程序設定固定化，缺乏靈活性，以靜態(tài)的、機械化的內(nèi)容和操作為主，學生實訓主要是按照老師的要求和實訓指導手冊的步驟來完成，自我發(fā)揮的空間不大，比如，在實訓中發(fā)現(xiàn)，學生業(yè)務的洽談主要是兩個同學一約而成，業(yè)務的談成沒有建立在對市場充分的調(diào)研、有效的洽談以及對未來風險的防范的基礎上，而市場拓展能力、商務洽談能力、風險防范能力是國際貿(mào)易人才必備的，這樣的能力鍛煉是實訓軟件無法體現(xiàn)的。
3 對桂林理工大學國貿(mào)專業(yè)實踐課程創(chuàng)新的思考
桂林理工大學國際經(jīng)濟與貿(mào)易系的本科人才培養(yǎng)計劃的目標是，本專業(yè)適應經(jīng)濟社會發(fā)展人才需求多樣性的需要，培養(yǎng)具有扎實的經(jīng)濟學和管理學基礎知識，全面掌握國際貿(mào)易理論和實務知識，熟練掌握國際貿(mào)易業(yè)務和國際金融業(yè)務的操作流程及方法，了解相關的政策法規(guī)、國際慣例，能夠熟練運用英語、計算機、互聯(lián)網(wǎng)等工具，具有全球化視野的高級應用型人才[2]。根據(jù)這一目標，培養(yǎng)學生外貿(mào)綜合技能，提高實踐能力是國際貿(mào)易實習實訓課程的改革的落腳點。
3.1 以學科競賽為切入點，開發(fā)和創(chuàng)新綜合性實驗課程
目前全國性的國際貿(mào)易學科競賽主要有全國商科大賽國際貿(mào)易專業(yè)競賽、POCIB全國大學生外貿(mào)從業(yè)大賽、OCALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽。
全國商科大賽國際貿(mào)易專業(yè)競賽由全國商業(yè)聯(lián)合會、中國國際貿(mào)易促進委員會商業(yè)行業(yè)分會聯(lián)合會舉辦，競賽設知識競賽和技能競賽兩個環(huán)節(jié)，知識競賽為個人賽，主要以國際貿(mào)易實務知識為主；技能賽為團體賽，競賽內(nèi)容主要有制作國際貿(mào)易參展商業(yè)計劃書、國際貿(mào)易產(chǎn)品會和國際貿(mào)易模擬商品展。
POCIB大賽前面已有介紹，在此不再贅述。
OCALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽主要是搭建跨境電商校企合作平臺，實現(xiàn)產(chǎn)學互動，讓學生參與企業(yè)實際運營，真正了解和掌握跨境電商企業(yè)運營所具備的知識和技能，幫助高校對接產(chǎn)業(yè)資源，大賽分菁英選拔賽、創(chuàng)業(yè)排名賽和全國總決選（巔峰對決）三個階段。
以上述競賽為切入點設置三個綜合性實驗項目：
①以全國商科競賽為切入點，設置模擬場景實訓平臺。設置模擬場景實訓平臺可以達到多門課程的融合，所涉及的課程包括國際貿(mào)易實務、國際市場營銷、國際商務談判、外貿(mào)函電、國際商務禮儀等。教師可以根據(jù)大賽的要求，設置項目，模擬教學實訓場景，如設置模仿廣交會參展場景，要求學生編寫進出口計劃書（中文）、進行市場調(diào)研，分小組進行交易磋商（英文），核算成本、簽訂合同等。這樣的項目主要考核學生的市場開發(fā)能力、產(chǎn)品推廣能力、商務談判能力等。
②以POCIB大賽為切入點，設置POCIB網(wǎng)上實訓實驗課程。POCIB軟件平臺除了參賽功能外，還可以通過付費取得帳號進行實訓，每個帳號可以使用一個月。POCIB互聯(lián)網(wǎng)課程每期都有全國各院校成百上千的學生同時參加，每個學生扮演一個獨立的外貿(mào)企業(yè)，分屬于不同的國家，學生相互之間進行進出口貿(mào)易。這個課程與Simtrade最大的不同是參與實訓的學生是全國各院校的的學生，相互之間做貿(mào)易是一個近乎于現(xiàn)實的具有互動性與博弈性的關系，相互直接的交易多是通過電子郵件來完成，與現(xiàn)實電郵磋商相吻合，最大限度的模擬實際交易。
③以OCALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽為切入點，設置創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺。根據(jù)大賽要求，開設跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎等系列課程并開設跨境電商實務實驗課程，充分利用大賽提供的網(wǎng)絡資源，指導學生了解跨境電商，并依托這一大賽進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練，如建立大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，或者通過依托本專業(yè)資源，以眾籌的方式創(chuàng)辦外貿(mào)公司，這樣不僅給學生提供創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)演練的場所和創(chuàng)業(yè)的平臺，還可以為本專業(yè)教師提供實踐的機會，提升專業(yè)核心能力。同時，設置創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐平臺，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，促進畢業(yè)生充分就業(yè)，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標，也這在一定程度上解決校企合作流于形式的瓶頸。
學完這些項目后，可以組織學生參加各大賽，進一步檢驗學生所學知識，進一步培養(yǎng)學生綜合實踐能力及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
3.2 加強校外實習基地的建設，深化校企合作
校外實習基地的建設對于提高學生的業(yè)務操作技能和綜合實踐能力有著重要的作用，根據(jù)國貿(mào)專業(yè)的課程要求及就業(yè)的需要，應努力擴寬校企合作的渠道，使學生能深入了解企業(yè)的生產(chǎn)流程，了解外貿(mào)企業(yè)運作的方式。在實習基地建設上，可以采用分層次的建設的思路[3]。首先，建立或開拓更多的認識實習基地，包括碼頭、機場、集裝箱堆場、海關、外管局、商檢局等，這些基地可以使學生在短期內(nèi)對外貿(mào)有一個初步的認識，強化專業(yè)意識。其次，建立學生假期實習基地，根據(jù)學生自己的需求，學生假期自主尋找實習單位，回校后提交實習報告并將實習單位的聯(lián)系方式留存，學校可以根據(jù)專業(yè)的需要篩選，為建立長期實習基地做準備。第三，建立一批長期的畢業(yè)實習基地，這些基地可以是學校所在地或者學生生源地或是經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)，在學生畢業(yè)實習的時候，可以適當容納1-3名學生實習，實習時間至少一個月。
3.3 構建仿真場景實訓平臺，加強軟硬環(huán)境的建設
目前，機房加軟件的實訓模式已經(jīng)不能適應外貿(mào)人才培養(yǎng)的需要，借鑒POCIB體驗式的學習方法，將實訓由靜態(tài)化轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)化，由平面化轉(zhuǎn)變?yōu)榱Ⅲw化，并與國際貿(mào)易實訓軟件相融合，構建立體化仿真場景實訓平臺。通過模擬仿真的場景，讓學生扮演模擬實訓中的相關角色，置身于實務操作的情景，真切的體驗國際貿(mào)易的整個流程，培養(yǎng)學生的崗位核心能力，增強學生的綜合實踐能力，并且在一定程度上可以縮短他們就業(yè)的適應過程，順利實現(xiàn)與社會的對接。
構建仿真場景實訓平臺，需要加強軟硬環(huán)境的建設。首先是軟環(huán)境的建設，立體化仿真場景實訓平臺離不開外貿(mào)實訓軟件的使用，可以使用Simtrade軟件或步驚云的一體化外貿(mào)實訓軟件，將外貿(mào)流程分解成一個個對應的場景，通過布景來再現(xiàn)整個外貿(mào)流程。其次是硬環(huán)境的設計，主要是在軟環(huán)境的設計理念指導下進行空間建設，比如可以將實驗室進行規(guī)劃，分別設立外貿(mào)相關機構并配備相應的硬件設備，包括辦公桌椅、產(chǎn)品展示臺、談判會議桌以及各種單據(jù)樣本等輔助材料。通過營造真實業(yè)務氛圍，將實訓模擬場景生動化、真實化、豐富化，激發(fā)學生學習的興趣。在進行仿真模擬場景實訓教學前，需要教師做好模擬實習方案，實訓中進行隨時的指導和監(jiān)控，最后做好成績評定的組織工作。
4 結語
2015年11月11日至11月30日，桂林理工大學國際貿(mào)易專業(yè)組織學生參加了POCIB大賽，20位同學兩名指導老師歷時20天，經(jīng)過艱苦的日夜奮戰(zhàn)，取得了團體一等獎。通過參與比賽及賽后對整個比賽的分析發(fā)現(xiàn)，在競賽中，一方面學生學習積極性空前高漲，樹立了學習的自信心；學生不僅夯實了學科知識，實踐動手能力也有了顯著的提高，POCIB大賽獲得了學生們的高度評價和認可。另一方面，通過競賽發(fā)現(xiàn)了國際貿(mào)易專業(yè)實踐課程設置中存在的問題，為今后探索如何改革實踐課程教學，科學設置專業(yè)課程，提高學生的實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提供了思路。
在國際貿(mào)易專業(yè)實踐課程中引入學科競賽與仿真場景實訓平臺，加強了桂林理工大學專業(yè)實踐課程綜合項目的不足，改善了專業(yè)實踐的實驗環(huán)境，有效地優(yōu)化了國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式。
參考文獻：
[1]李紀生.從POCIB談國際貿(mào)易專業(yè)教學實習改革[J].全國商情，83-84.
2005年我國已經(jīng)成為世界第三大貿(mào)易國，據(jù)中國海關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2005年在海關辦理注冊登記的進出口企業(yè)就有20多萬家。隨著企業(yè)進出口業(yè)務量的增加，企業(yè)對具有較高理論和實踐能力的國際經(jīng)貿(mào)人才的需求必將增大。而目前《國際貿(mào)易實務》課程的教學卻存在著一些不足，學生學習更多地是為了期末能有個好成績，而對實踐鍛煉不重視，導致畢業(yè)生走上工作崗位后不能很快進入角色，以致用人單位對學生的評價不高。為了改變這種教學與實踐脫節(jié)的局面，在總結和借鑒各種教學方法的基礎上，本文首次提出了一種新的教學思路，在《國際貿(mào)易實務》課程教學中應用遞進式教學法，即通過理論講授、案例教學、模擬實訓、項目實踐、評價考核與意見反饋六個階段，將《國際貿(mào)易實務》課程的理論教學與實踐訓練有機地結合起來，培養(yǎng)具有一定國際貿(mào)易理論基礎、業(yè)務實踐能力和創(chuàng)新能力強的外貿(mào)人才。
一、遞進式教學法的實施設計
本文分六個方面介紹《國際貿(mào)易實務》課程遞進式教學法的實施設計：
1.理論講授。理論教學內(nèi)容以國際貿(mào)易業(yè)務流程為準，以必需、夠用為度。根據(jù)各章節(jié)內(nèi)容的特點，講授理論以多媒體課件與板書結合進行，同時兼顧自學與研討等教學方法。實行啟發(fā)式教學，即通過邊講邊議、布置熱點問題、學生查詢資料、組織課堂討論、學生寫出論文等多種形式。
2.案例教學。在講解理論知識之后，根據(jù)學生的接受程度設計案例，以一個典型企業(yè)的進出易過程為實例，貫穿國際貿(mào)易實務的全部教學內(nèi)容，使學生在了解整個背景的情況下強化每個環(huán)節(jié)的知識，突出內(nèi)容的連貫性和可操作性，組織學生對案例進行討論、分析，布置案例作業(yè)供學生練習，學生本文由收集整理利用所學知識來分析現(xiàn)實中的貿(mào)易糾紛案件，做到學以致用。在此過程中，學生分析解決問題的能力、語言表達能力、推理能力都將得到提高。
3.模擬實訓。隨著我院醫(yī)藥營銷學科仿真實驗室的啟用和《國際貿(mào)易實務模擬操作系統(tǒng)》教學軟件的應用，可設定仿真的國際貿(mào)易環(huán)境，由教師、學生分別扮演出口方、進口方、海關、銀行、檢驗檢疫、運輸、保險、稅務等各部門的角色，進行國際貿(mào)易中各環(huán)節(jié)的模擬實際操作。學生在仿真的國際貿(mào)易環(huán)境中，親自實踐掌握進出口業(yè)務的過程和規(guī)則，能夠加深對理論知識的理解，更好地適應外經(jīng)貿(mào)企業(yè)實際操作崗位的需求。
4.項目實踐。堅持走產(chǎn)學研結合之路，初步與當?shù)貛准彝赓Q(mào)公司合作建立松散型的產(chǎn)學研合作關系。在模擬實訓結束后，由任課教師和企業(yè)精英共同提出多個項目，供學生選擇，要求學生利用業(yè)余時間，帶著這些專業(yè)項目到企業(yè)走訪、調(diào)研，最后提交科研小論文。通過項目實踐活動，鼓勵學生參加社會實踐，培養(yǎng)學生的獨立思考能力，使得學生在解決問題的同時學習和應用已有的知識，在國際貿(mào)易的業(yè)務第一線培養(yǎng)解決問題的能力。
5.評價考核。鑒于以上四個階段的學習與訓練，要堅持理論與實踐相結合的原則，實行以能力為中心的全程化考核方式。即對學生平時課堂參與狀況、作業(yè)完成情況特別是實踐教學中的表現(xiàn)等進行全面考核，記入成績，并加大日常考核的比重。學生成績由作業(yè)、分析報告、筆試、討論和小論文等幾部分組成。期末卷面考試以理論知識為主，只占總成績的40%；課堂討論或?qū)ｎ}分析報告占總成績的5%；案例分析報告占總成績的20%；模擬實訓成績占總成績的20%；項目實踐論文占總成績的25%。
6.教學溝通與意見反饋。為保證教學效果，在課程教學過程中或?qū)W期結束后可采取以下兩種形式進行教學溝通，及時調(diào)整和完善教學方法：第一，每學期開學三周左右，以問卷形式調(diào)查學生對本課程的希望和要求，以更好地滿足學生的需求，激發(fā)學生的學習熱情；第二，每學期結束后舉辦一次由學院督導團、學科全體教師、各班學生代表參加的座談會，就學習中存在的疑難問題、熱點問題進行交流，反饋各方面的意見，建立教與學的溝通渠道，進一步改進教學方法。
二、遞進式教學法實施需要注意的問題
第一，在理論講授階段，教師要注意對討論過程的控制，可根據(jù)課程的內(nèi)容特點，采用全班討論、小組討論、同桌討論等多種討論形式，對于重點和難點內(nèi)容，可采用聘請實際業(yè)務精英講解的方式授課。
第二，在案例分析階段，重點應放在解決問題的過程
轉(zhuǎn)貼于
上。教師根據(jù)教學的目的，選取有代表性的案例，交給學生課前預習。上課時，教師不進行系統(tǒng)的課堂講授，而是對所選案例提出問題和學生共同討論，要求學生在課堂上運用原始資料陳述、分析、論證，并提出自己對案件的處理方案。
第三，在模擬實訓階段，要制定實訓教學考核辦法及實訓成績評定辦法，在實際教學中嚴格履行，使學生們認識到模擬實訓階段的重要性，以提高實訓教學的效果。
第四，在項目實踐階段，教師應放手讓學生充分發(fā)揮，只在學生需要的時候提供適當?shù)闹笇ВM量讓學生獨立完成整個實踐過程和實踐論文。
第五，在評定考核階段，可以根據(jù)教學的需要，適當調(diào)整各部分考核結果占總成績的比例。
第六，在教育溝通與意見反饋階段，應及時解決反饋問題，調(diào)整教學方法的不足，使遞進式教學法盡早得以完善。
【關鍵詞】高職教育 國際商務 實訓體系
高職教育的根本，必須要貫穿以實踐教學為主的培養(yǎng)模式，要不斷完善和發(fā)展專業(yè)綜合業(yè)務實訓以適應社會實際需要，而國際商務專業(yè)屬于實踐性很強的專業(yè)，強調(diào)學生的實際操作能力和動手能力。如何為學生構建涉外商務的國際貿(mào)易平臺，使學生成為畢業(yè)后能盡快適應工作環(huán)境的實用型人才，一直是專業(yè)教學的重點和難點。
一、“實訓體系”的建設內(nèi)容
“實訓體系”建設內(nèi)容分三階段進行：
第一階段――我們主要是引入“商貿(mào)型企業(yè)經(jīng)營管理沙盤”（ERP），讓學生在游戲般的訓練中體驗完整的商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營過程，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。
第二階段――主要是在學習每門課程中，運用相關的教學軟件，著重強調(diào)對完成某項或某幾項任務的基本知識、基本操作和基礎技能的訓練。該類實訓的目的，在于加深學生對單一知識點的掌握或進行單一方法、技能的訓練。
第三階段――這一階段的實訓內(nèi)容分兩塊，即開設綜合實訓課程及“就業(yè)頂崗實訓（實習）”，后面還會詳細說明。
二、實訓課程包的具體實施
1.第一階段：實踐導入階段
我們在學生入校以后，在學習專業(yè)課程之前，開設了一門“商貿(mào)型企業(yè)經(jīng)營管理沙盤”（ERP）課程，學習時間為兩周。具體的做法是：將班上的學生分成若干個團隊，每個團隊成立公司，分任CEO、財務總監(jiān)、市場經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和采購經(jīng)理等管理角色，一起經(jīng)營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬外貿(mào)公司，連續(xù)從事數(shù)個會計年度的經(jīng)營活動，通過直觀的外貿(mào)企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實際運行狀況，包括企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、財務管理、團隊協(xié)作、績效考核等多個方面，初步體驗、感性認知企業(yè)經(jīng)營與管理活動。
這樣，一方面讓學生初步了解一個外貿(mào)企業(yè)的組織架構是怎樣構成的，各個部門的職能、崗位的職責和工作內(nèi)容以及相互之間是怎樣配合和協(xié)作的，提高學生的感性認識和培養(yǎng)學生的團隊合作精神；另一方面是教師在后續(xù)的課程教學中，可以以學生做過的沙盤的企業(yè)經(jīng)營與管理活動為背景、素材和案例，進行應用理論知識和方法的教學，由于學生有了模擬體驗的經(jīng)驗基礎、有了對所學內(nèi)容的感性印象，他們就會把老師講的理論和知識與它們建立起影射關系，帶著出現(xiàn)（發(fā)現(xiàn)）的問題去學習。
2.第二階段：軟件貫穿階段
在學生學習相關的專業(yè)課程中，都融入了相關的教學單證、貨代、營銷等軟件實訓，例如在“進出口業(yè)務”的教學中，我們引入的是出口模擬操作系統(tǒng)軟件，這個軟件的實訓以出易的基本過程為主線，要求學生以一個獨立業(yè)務員的身份完成出口貿(mào)易中業(yè)務中從貿(mào)易磋商到簽訂合同、到履約的若干實踐環(huán)節(jié)的內(nèi)容，通過生動的實例以及大量的操作練習，幫助學生掌握了實際業(yè)務。我們將這套軟件的實訓內(nèi)容貫穿在進出口業(yè)務課程的整個教學中，不但使學生加深了對書本知識的理解，而且使學生切身體會到商品出易的全過程，從而能在一個較短的時間內(nèi)全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握各個業(yè)務環(huán)節(jié)的主要操作技能，并通過談判、簽約、履約、結算等獨立過程，初步達到了培養(yǎng)和鍛煉其在國際商務環(huán)境中的分析、組織以及業(yè)務管理的能力。
3.第三階段：對接企業(yè)階段
（1）“國際商務綜合業(yè)務實訓課程”
在學生學完了所有的專業(yè)課程以后，我們在第五學期的最后四周開設了這門“國際商務綜合業(yè)務實訓課程”。實訓的目的是使學生大學期間所學的各專業(yè)課程知識（包括國際貿(mào)易、國際貿(mào)易實物、市場營銷等）融合貫穿在整個綜合實訓體系中，使學生基本技能與專項技能熟練，綜合技能應用能力強，真正做到上手快、業(yè)務熟、職業(yè)素養(yǎng)高，形成較好的“問題解決”的業(yè)務操作與管理能力，為進入企事業(yè)單位進行實習和工作做好準備。
綜合實訓課程采用的是全國若干學校使用的一個動態(tài)在線的國際貿(mào)易從業(yè)技能綜合實訓平臺，學生都將扮演一個獨立的進出口企業(yè)，這些企業(yè)分布在全球包括中國、美國等在內(nèi)的10個國家，他們的任務是通過相互之間的進出口業(yè)務為所在企業(yè)創(chuàng)造利潤。在這個環(huán)境中，包括了銀行、海關、外管局、商檢、稅務、貨運公司、保險公司等14個相關機構，動態(tài)模擬了匯率、進出口稅率、退稅率、產(chǎn)品成本等業(yè)務信息。學員們通過企業(yè)黃頁、廣告信息、產(chǎn)品信息等方式尋找貿(mào)易伙伴，并互為交易對手直至達成最后的交易。在具體的做法中，我們與開發(fā)方聯(lián)系，盡量聯(lián)系更多的采用該軟件的高校同時間段開設該門課程，這樣學生在開放的平臺能找到更多的貿(mào)易伙伴（一般有幾百人），真正做到了將“企業(yè)搬進課堂”的教學。
（2）“就業(yè)頂崗實訓（實習）”
在學生大學學習的最后一個學期，即第六學期，學生以學生和企業(yè)員工的雙重身份，到企事業(yè)單位專業(yè)對口的崗位頂崗實習，全面進行實踐。在整個過程中，我們老師都全程進行監(jiān)督、指導，同時學生要結合頂崗實習撰寫企業(yè)調(diào)查報告，或崗位分析報告、行業(yè)分析報告等作為畢業(yè)論文，完成從學生身份向員工身份的轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)理論、技能與管理能力的全面升華，為就業(yè)奠定堅實的基礎。
三、實訓體系的實施效果
首先，真正實現(xiàn)了高職院校的培養(yǎng)目標，解決了國際商務專業(yè)教學“重理論、輕實踐”的問題，做到理論知識“必要、夠用”，實踐內(nèi)容“專業(yè)、適用”。
其次，極大地提高了學生的學習熱情。在專業(yè)教學中融入了實訓，使學生在放性的、競爭性的、高仿真性的實訓中學習，極大吸引了學生，很多學生在最后階段的綜合實訓課程中到了“忘我”的境地。
最后，極大地提高了我們學生的綜合素質(zhì)和競爭力。通過我們?nèi)齻€階段的實訓體系的訓練，學生的崗位適應性提高了，逐步樹立了正確的職場競爭觀念和良好的職場合作意識，掌握了一些職場禮儀和處事方法，為順利融入社會奠定了堅實的基礎。
參考文獻：
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對教學對象的分析，即學情分析，是教師重建學生觀的必然要求，也是提高課堂教學有效性的前提保障。“國際貿(mào)易實務”作為專業(yè)的核心基礎課程，通常開設在專業(yè)學習的初期，在此階段的學生通常具有以下特點：一是具有學習熱情，但是缺乏正確的學習方法；二是學習目標模糊，學習動力不足，缺乏職業(yè)理想；三是學生思想復雜，自主意識強；四是在專業(yè)的選擇上具有盲目性和隨意性，對國際貿(mào)易專業(yè)學習內(nèi)容、培養(yǎng)目標、就業(yè)方向不熟悉，專業(yè)的認同感不高，在一定程度上缺乏專業(yè)的學習熱情；五是對國際貿(mào)易實際業(yè)務知識零認識。
二、“國際貿(mào)易實務”課程教學改革過程中存在的問題
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我國外貿(mào)環(huán)境的變化，對國際貿(mào)易從業(yè)人員提出了更高的要求，這就需要高校進行教學反思，深化教學改革，不斷提高教學質(zhì)量，不斷適應市場需求。筆者就目前國際貿(mào)易實務課程的教學方法和手段存在的問題做了幾點思考。
（一）重理論，輕實踐在教材上，許多教材設計的實踐教學內(nèi)容少，理論知識比重大，實務知識比重小。理論知識點往往相對獨立、分散，不利于學生知識的系統(tǒng)性和連貫性。在實訓上，部分學校重視不夠，缺乏專業(yè)的實訓系統(tǒng)，或者在實訓計算機的配備上不能滿足人手一臺。由于國際貿(mào)易專業(yè)的特殊性，企業(yè)通常無法批量的接收頂崗實習的學生，學校通常不能合理安排學生的頂崗實習，學生缺乏到企業(yè)具體崗位實訓鍛煉的機會。
（二）教學內(nèi)容安排與企業(yè)需求脫節(jié)麥可思《2013年中國大學生就業(yè)報告》的統(tǒng)計，2012屆國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生的工作與專業(yè)相關度僅為33%，畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量遠遠落后于其他專業(yè)。而影響畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的關鍵原因之一就是“動手能力差、專業(yè)知識不深”。這對于每一位國際貿(mào)易專業(yè)的老師來說都是難辭其咎的。隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，我國所面臨的國際貿(mào)易環(huán)境及人才的需求也在不斷變化，教學改革內(nèi)容如果得不到及時的更新就無法與市場接軌，造成人才培養(yǎng)與企業(yè)需求錯位、脫節(jié)的現(xiàn)象，嚴重影響著畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。“國際貿(mào)易實務”作為國際貿(mào)易專業(yè)的核心基礎課，是其他專業(yè)課程的知識建構課程，必須以學生為本，適應企業(yè)的需求，合理安排設計教學內(nèi)容。
（三）教學改革手段單一在教學方法上，許多教師進行了有效的改進和探索，但仍有部分國際貿(mào)易實務課程教師輕視了教學改革手段和教學思路的創(chuàng)新，教學改革方法大多停留在理論講授上。隨著網(wǎng)絡信息時代的到來，大眾傳播媒介逐漸現(xiàn)代化和多樣化，當代大學生受到的信息沖擊越來越多，思想越來越復雜，單一的教學改革方法已經(jīng)很難吸引學生的學習熱情，長時間枯燥的理論學習，只會使學生的學習興趣消磨殆盡，嚴重影響教學質(zhì)量。
（四）教師實踐經(jīng)驗不足“國際貿(mào)易實務”課程是一門實操性很強的課程，而許多教師缺乏企業(yè)實踐的經(jīng)驗，動手操作能力不強，實踐示范能力弱，實踐教研創(chuàng)新能力低，嚴重影響著教學質(zhì)量。目前高職院校的教師大部分都是在高校畢業(yè)后就直接進入教育行業(yè)的，學歷高，理論知識比較強，但是卻缺乏在外貿(mào)企業(yè)工作的經(jīng)歷。課堂上只是按照課本理論知識去講解，沒有聯(lián)系實際案例，在講授“國際貿(mào)易實務”時顯得力不從心，讓學生覺得課程枯燥乏味，影響了課程的教學效果。
（五）課程考核方式簡單區(qū)別于其他的專業(yè)課程，國際貿(mào)易實務課程的考核方式具有多樣性，可以機試、口試、筆試等，但是未能形成合理的考核體系，教師在考核過程中過多的重視期末的考核，學生對教師的平時考核不重視。課程的考核方式往往只關注教學結果，忽視了教學過程，弱化了對學生學習過程的督導，影響了學生學習的主動性和積極性，不利于學生能力的可持續(xù)發(fā)展。
三、改進“國際貿(mào)易實務”課程的幾點建議
“國際貿(mào)易實務”課程在教學過程中所存在的問題極大地影響著課程的教學效果，課程的核心基礎地位決定了應該及時采取有效的改進措施，提高課程的教學質(zhì)量。為此，筆者提出了以下幾點建議：
（一）加強教師團隊的建設教師的專業(yè)水平直接影響著課程的教學質(zhì)量。校方應加大對教學團隊建設的投資，打造一支理論知識豐富、實踐經(jīng)驗足的國際貿(mào)易實務教學團隊。針對教師實踐經(jīng)驗不足的現(xiàn)象，鼓勵教師參加培訓、外出學習、科研等方式促進教師的專業(yè)化，提高教學水平。如定期的安排教師到外貿(mào)企業(yè)掛職實踐，避免教師的教學內(nèi)容與企業(yè)需求脫節(jié)，將教師的實踐能力納入教師的考核機制中，提高教師參與企業(yè)實踐的主動性。引進企業(yè)的專家加入教師隊伍，完善師資結構，邀請企業(yè)的專家參與課程的綜合化改革，提升教學合力。
（二）進一步完善“國際貿(mào)易實務”課程建設
1.在教學內(nèi)容的設計上，應注重教學內(nèi)容的適用性和職業(yè)性，在充分分析相關職業(yè)崗位特點的基礎上設計教學內(nèi)容，使得課程的教學與學生的職業(yè)核心能力訓練相結合，促進學生的可持續(xù)發(fā)展。“以就業(yè)為導向”的高職教育，重點不是基礎學術研究，而是一線高端技能型人才的培養(yǎng)。有利于學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)和企業(yè)對人才的需求，才是高職院校的生存之道。對于國際貿(mào)易實務課程而言，在教學內(nèi)容的設置上應注重實踐內(nèi)容的設計以及學生動手能力的培養(yǎng)。要滿足企業(yè)的人才需求，改善目前的專業(yè)人才培養(yǎng)和企業(yè)需求錯位現(xiàn)象，就必須加強與企業(yè)間的聯(lián)系。通過對外貿(mào)企業(yè)的調(diào)查，確定國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)群所對應的職業(yè)崗位，分析這些工作崗位上的典型工作任務所需要的關鍵職業(yè)能力，以此作為制定教學內(nèi)容的主要依據(jù)。此外，教師應該密切關注國際貿(mào)易動態(tài)，不斷更新自身的知識，及時的將具有現(xiàn)實意義的知識補充到教學過程中來，實現(xiàn)教學內(nèi)容的與時俱進。
2.在教學手段上，應該以“學生發(fā)展”為中心，根據(jù)職業(yè)教育教學論中的新思想，不斷創(chuàng)新教學方法。枯燥單一的教學方法是影響學生學習興趣和效果的重要因素之一。筆者根據(jù)課程的性質(zhì)和特點，不同的教學內(nèi)容運用不同的教學方法，如項目教學法、情景模擬法、研討互動教學法等，取得了較好的效果。
（1）項目教學法：項目教學法是一種典型的以學生為中心，教師指導為輔的教學法方法。強調(diào)學生的主動參與、自主學習，在教師的指導下處理一個項目的全過程并進行展示或自我評價，項目教學法中學生學習的重點在過程而不是結果，學生往往具有較高的學習積極性。整個課程理論教學部分分為三個項目，即外貿(mào)出口項目、外貿(mào)進口項目及履行其他貿(mào)易方式項目，每個外貿(mào)項目都以典型的國際貿(mào)易進出口工作實例導入課程，貫穿整個項目教學的全過程。例如：貨物出口貿(mào)易項目以真實的外貿(mào)企業(yè)實例“汽車零部件出口”導入，流程分為三個模塊分別為：出易磋商（詢盤、發(fā)盤、還盤）和簽訂出口合同、擬定出口合同相關各項條款以及完成出口合同的履行。每個模塊分為幾個單元。
①確定每個項目單元的工作任務，比如，我們確定第一個模塊的第二單元（完成出易磋商）的工作任務是：完成“汽車零部件出口”的交易磋商事項，進行詢盤、發(fā)盤、還盤工作，并書寫交易磋商的需要用到的商務函電；第二個模塊第四個單元（貨物出口價格條款）的工作任務是：完成“汽車零部件出口”價格核算并書寫相關價格條款。
②外貿(mào)出口工作任務分析，在各單元工作任務的驅(qū)動下，老師與學生一起分析完成各項單元任務所需的國際貿(mào)易理論知識，比如要完成“汽車零部件出口的交易磋商事項，進行詢盤、發(fā)盤、還盤工作，并書寫交易磋商的需要用到的商務函電”，學生必須掌握外貿(mào)出易磋商的形式、類型、方式以及完成交易磋商的一般程序，詢盤、發(fā)盤、還盤中的各種規(guī)定；要完成“汽車零部件出口”價格核算并書寫相關價格條款，學生必須了解各種國際貿(mào)易術語的含義和作用、貨物運輸、保險、的知識和有關貿(mào)易術語的適用的國際貿(mào)易慣例，理解《2000通則》、《2010通則》十三種貿(mào)易術語的含義，掌握CIE、FOB等六種主要貿(mào)易術語的運用，了解計價貨幣選擇及商品作價算法，掌握外貿(mào)傭金和折扣的運用和傭金與外貿(mào)成本的計算方法、出口商品成本核算的方法、貨物投保方法、貨物風險轉(zhuǎn)移點的識別、信用證和托收結算等內(nèi)容。
③知識準備，上課教師分析完成各單元出口工作任務所需知識的難點與重點，在學生強烈的求知欲驅(qū)動下，完成外貿(mào)貨物出口理論教學內(nèi)容。
④技能訓練，在上課教師的引導下，學生作為教學的主體獨立完成各單元出口工作任務，比如汽車零部件出易磋商單元，要求學生分組扮演進出口商，完成出口詢盤、發(fā)盤、還盤等各項出口商品交易磋商，并在磋商過程中相互遞交商務函電；制定價格條款單元，要求學生完成汽車零部件出口項目的相關價格核算，包括商品計稅價格、選擇貿(mào)易術語完成交易、投保價格、運輸價格等成本核算，并書寫相關貨物價格條款。
⑤上課教師進行點評，根據(jù)每組學生完成項目工作任務的具體情況，教師對各項環(huán)節(jié)客觀地作出點評，并給學生指出今后學習努力的方向，同時進行各項知識點的鞏固。這樣能直接引導學生進入“項目情景”，給學生一個對于外貿(mào)出口工作感性的認識，激發(fā)了學生學習興趣和參與項目的積極性，使得整個外貿(mào)出口教學過程變成一個不斷成功地完成項目任務的過程。
（2）情景模擬法：情景模擬法就是教師為學生創(chuàng)設仿真的國際貿(mào)易操作環(huán)境，學生通過模擬對應的職業(yè)角色，開展相應的職業(yè)行為，進行國際貿(mào)易實務操作技能的訓練。情景模擬法的實施需要完善的實訓室和實訓設備做前提。實訓室的設置應按照外貿(mào)公司設置，運用最新的外貿(mào)軟件，指導學生通過規(guī)范系統(tǒng)的操作，體驗并熟悉完整的外貿(mào)業(yè)務流程，掌握進出口業(yè)務的操作技能，提高動手能力。
（3）研討互動教學法：互動教學法是指在教學過程中充分發(fā)揮教師和學生雙方的主觀能動性，形成師生之間相互對話、相互討論、相互觀摩、相互交流和相互促進的一種教學方法。采取此教學方法，要求教師圍繞教學目標，針對教學內(nèi)容中的重點和難點合理的設計課堂的話題。教師運用這種教學方式時需注意啟發(fā)學生思考，對學生的提問進行及時的解答。對學生好的回答給予肯定，不好的回答進行正確的引導，避免在師生的交流過程中的批評、挖苦和否定。互動教學法可以加深學生對知識點的理解和記憶，有利于學生養(yǎng)成相互交流意見的習慣。
關鍵詞:獨立學院;應用型;商務英語專業(yè);人才培養(yǎng)
自2015年5月起，政府連續(xù)出臺對跨境電商的鼓勵和扶持政策，電子商務的異軍突起對商務英語人才的需求也日益增加。面對國際經(jīng)貿(mào)往來的廣泛性、多發(fā)性、多層次、多樣性、頻繁度的激增，獨立學院商務英語專業(yè)面臨向市場變化需求的轉(zhuǎn)型。因此，獨立學院商務英語專業(yè)也要響應號召，培養(yǎng)方式向應用型人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型。目前我國各高校的商務英語，在教學及管理中存在許多問題，難以適應我國對外貿(mào)易往來的復雜性和多樣性［1］。獨立學院商務英語專業(yè)向應用型轉(zhuǎn)型也就面臨著許多困境。
一、應用型商務英語人才的培養(yǎng)目標
應用型人才是指能將專業(yè)知識和技能應用于所從事的專業(yè)社會實踐的一種專門的人才類型［2］。獨立學院商務英語應用型人才的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)語言功底深厚、商務技術能力扎實、具有突出的創(chuàng)新能力，能夠?qū)⑸虅罩R和技術運用于社會實踐工作之中的綜合型人才。明確這一培養(yǎng)目標后，應當將英語專業(yè)和商務課程的優(yōu)勢組合，而不僅僅是兩種專業(yè)知識的簡單疊加，應該突出“應用型商務英語”的特色，強調(diào)本學科的實踐性和技能性的特點。“加快轉(zhuǎn)型升級，形成辦學特色，提高教學質(zhì)量，加強應用型人才培養(yǎng)是提高獨立學院競爭力的必然選擇。”［3］
二、獨立學院商務英語專業(yè)建設中的基本問題
(一)課程設置存在的問題
1．缺乏核心特色課程目前許多獨立學院商務英語專業(yè)的核心課程不突出，基本上是復制傳統(tǒng)英語專業(yè)的基礎課程，再結合經(jīng)管系的商務課程開設，缺乏商務英語專業(yè)本身的核心特色課程。學生在就業(yè)競爭時，在沒有特色的核心課程體系下，學生自身知識結構單一，在就業(yè)市場上與國際貿(mào)易、市場營銷、國際金融學生的角逐中就無法脫穎而出，因此也就缺乏就業(yè)競爭力。2．與應用型轉(zhuǎn)型脫軌應用型人才培養(yǎng)偏重于“技能型”，強調(diào)知識的實用性和實踐操作的嫻熟程度。然而，獨立學院商務英語專業(yè)設置與應用型人才培養(yǎng)目標背道而馳，表現(xiàn)在多以理論課程為主，實踐課程為輔，甚至很多實踐課程由學生自主完成，沒有任何監(jiān)管評估體系衡量學生的實踐技能，導致大多數(shù)學生只知道專業(yè)術語和理論的知識，卻不知道如何將理論應用于實踐。根據(jù)我國商務英語專業(yè)設置的標準，專業(yè)方向課程按必修和選修設置，突出商務知識與技能、跨文化商務交際、人文素養(yǎng)等。“商務英語作為一門復合型學科，是以語言學與應用語言學為學科基礎，注重與商務理論相結合的綜合叉學科。”［4］商務英語課程一般按四大模塊設置:語言知識與技能課程模塊，商務知識與技能課程模塊，跨文化交際課程模塊，人文素養(yǎng)課程模塊［5］。據(jù)此，獨立學院應該明確應用型商務英語專業(yè)的培養(yǎng)目標，即“語言技能+商務技能”，且都要以“實用型”和“技能型”為導向。首先，為培養(yǎng)學生商務英語語言運用能力，增加商務英語視、聽、說、寫、譯的課程，可以結合本學校傳統(tǒng)英語學科的優(yōu)勢，重點打造某一個語言技能課程，讓商務英語專業(yè)學生保持并充分發(fā)揮語言的強勁優(yōu)勢;其次，為了培養(yǎng)學生商務技能，應該增加實踐課程的比重，穿插整個商務英語的實踐教學之中，實踐課程可以分為專業(yè)實訓和專業(yè)實踐兩大類。專業(yè)實訓在商務實訓室等模擬仿真教學環(huán)境中進行外貿(mào)、金融、財務、營銷、法律等實務流程。專業(yè)實踐在第二課堂活動(如:商業(yè)創(chuàng)意、商務談判、商務技能等)和涉外商務活動(如:經(jīng)貿(mào)洽談、招商引資、商品會展等)等課外環(huán)境中完成。不斷豐富和深化實踐課程的內(nèi)容，不僅可以夯實學生的理論知識，還可以提升學生的商務技能運用能力，讓學生更有自信地勝任職場的挑戰(zhàn)性工作。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維模式在傳統(tǒng)行業(yè)中也不斷滲透。“互聯(lián)網(wǎng)+”即為“互聯(lián)網(wǎng)”+“各個傳統(tǒng)行業(yè)”，利用信息通信技術及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，構建新的發(fā)展生態(tài)。獨立學院除了注重“語言技能+商務技能”的課程外，還應根據(jù)當前跨境電商蓬勃發(fā)展形勢下急需精通商務英語又熟悉跨境電子交易的人才，與時俱進地開設與產(chǎn)業(yè)發(fā)展密切相關的課程，如跨境電子商務平臺與操作、國際營銷與網(wǎng)絡營銷、國際物流、跨境電子商務創(chuàng)業(yè)等課程。
(二)教師隊伍資質(zhì)欠缺
由于商務英語在國內(nèi)起步晚，專業(yè)人才奇缺，加上獨立學院的支持經(jīng)費不足，商務英語師資力量薄弱。大多數(shù)承擔商務英語教學的老師來源于傳統(tǒng)英語學科的教師，這類教師雖然語言功底扎實，但缺乏對經(jīng)濟類課程的了解，也從未參加過任何商務實踐。因此，在教學過程中會出現(xiàn)對基本商務概念一知半解，對實踐知識只好一筆帶過。在這樣的辦學培養(yǎng)條件下，學生知識體系不清晰，理論與實踐技能脫軌。因此，獨立學院的商務英語專業(yè)教師可以通過學歷教育、國內(nèi)外進修和學術交流等方式，構建自身的商務知識理論框架;同時，學校應當采取相應的支持舉措，鼓勵教師參與商務實踐，比如到企業(yè)兼職或掛職工作，甚至脫產(chǎn)到企業(yè)進行為期3個月至12個月的工作實踐，從而不斷更新教育觀念和知識結構，提高實踐能力和教研水平。
(三)學生在實踐中缺乏指導
眾多獨立學院在定制的教學計劃中，都有畢業(yè)實習的安排，大多為期3個月至1年。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)96%的獨立學院的學生在畢業(yè)實習的過程中，都是自己獨立完成，學校沒有配備任何實踐指導教師，導致學生在實習期間遇到無法解決的問題，進而給企業(yè)造成損失，用人單位也因此對學校培養(yǎng)的人才素質(zhì)產(chǎn)生質(zhì)疑。因此，學校在學生實習期間，應當安排有資歷的商務教師或企業(yè)外聘的商務人員，對學生整個實習期間的工作進行培訓和指導。實習教師也可以根據(jù)學生的問題，結合自己的商務經(jīng)驗，給學生提供合理的解決方案，從而學生可以按步驟地順利完成實習工作。在這一實習工作的指導過程中，既培養(yǎng)了學生的實踐能力，也豐富了教師的實踐經(jīng)歷，實現(xiàn)產(chǎn)學結合，教學相長。
(四)校內(nèi)商務實訓基地種類單一
由于獨立學院創(chuàng)辦歷史短，教學配套資源相對薄弱［6］，雖然大都設立國際商務模擬實訓室、電子商務實訓室，但是學生校內(nèi)實訓室種類單一，無法滿足商務英語課程設置需求。校內(nèi)商務實訓基地建設應該根據(jù)商務英語實訓課程的安排，分類設置英語語言綜合技能實訓室及商務實訓基地，如增設商務英語視聽說實訓室、實用商務英語翻譯(口譯)實訓室、國際貿(mào)易實務室、國際商務談判模擬室、國際商務策劃室、跨境電商操作平臺室等。通過改善校內(nèi)實訓基地，豐富實訓室的種類，學生才能將商務英語課程所學的知識與校內(nèi)模擬實訓的實踐真正結合起來，在進入職場前做好技能訓練，增強自己的實踐創(chuàng)新能力。
(五)缺乏有效的教學成果測試與評估
商務英語教學的測試與評估在商務英語專業(yè)建設過程中一直被忽略。目前，商務英語評估與測試主要是教師通過對期末試卷的命題完成，考試內(nèi)容多偏重于理論知識的考查，而實踐考查幾乎沒有。在這樣的評估體系下，無法體現(xiàn)商務英語的專業(yè)特色，也不能契合當前應用型人才的培養(yǎng)主旨。獨立學院商務英語專業(yè)的測試與評估應該向應用型轉(zhuǎn)型，而不是照搬傳統(tǒng)英語專業(yè)的測評體系，應該重點考察商務英語和專業(yè)知識的綜合運用，以及實踐與創(chuàng)新能力。學校應鼓勵學生取得外貿(mào)、財務管理、金融、人力資源等行業(yè)資格證書，并制定相應的鼓勵政策，如獲得證書可以免修相關課程的學分。這些證書的社會認可度都比較高，從而為學生在就業(yè)競爭中增加砝碼。“新的商務英語課程考試模式采取期末考試與課外實習相結合的形式。”［7］除了考察商務英語和專業(yè)知識的綜合運用，還不能忽視學生實踐與創(chuàng)新能力的測評，這一點可以通過實踐報告的評估實現(xiàn)。在學生實習期結束后，教師應該要求學生提供實踐報告，如項目計劃書、營銷策劃案、項目分析報告、市場調(diào)研報告、報價策劃書、商務翻譯報告等。學校可以通過此方式有效管理學生參與實習活動，充分調(diào)動學生的積極性和參與度，從而有目的性地完成實習活動。
三、結語
獨立學院應用型商務英語的培養(yǎng)目標應該突出“應用型商務英語”的特色，著重培養(yǎng)學生的“技能性”和“實踐性的能力，同時還要緊貼市場需求，大膽進行課程設置的改革、提升教師整體商務素養(yǎng)、加強學生實習的有效指導、不斷改善校內(nèi)實訓基地的整體環(huán)境、提高教學成果測試與評估的合理性;同時還應重視綜合素質(zhì)、專業(yè)水平和實踐能力的培養(yǎng)，提升應用型人才的培養(yǎng)質(zhì)量，從而適應當前社會經(jīng)濟發(fā)展對商務英語高素質(zhì)應用型、復合型人才的迫切需求。
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關鍵詞：商務日語;培養(yǎng)目標;課程設置;教學模式
隨著世界經(jīng)濟一體化和國際貿(mào)易全球化，我國勞動力市場對國際商務人才的需求持續(xù)升溫。企業(yè)對高校人才培養(yǎng)模式也提出了新的要求。作為民辦高校商務日語教學必須按照社會需求和民辦高校學科建設方向，增強商務日語專業(yè)的社會適應性。為培養(yǎng)應用性、職業(yè)型、開放式的商務日語人才，對商務日語專業(yè)進行教學改革和創(chuàng)新勢在必行。
一 、民辦高校商務日語專業(yè)人才培養(yǎng)目標
民辦高校人才培養(yǎng)目標不能全盤采用以學歷教育為主的普通高校的模式，而要按市場需求培養(yǎng)適應就業(yè)、應用型專業(yè)人才。實施“以社會需求為綱”的教學方向已被普遍認同。民辦高校開設商務日語專業(yè)的歷史比較短，人才培養(yǎng)目標模糊，定位不夠準確，很多地方還在沿襲普通高校人才培養(yǎng)目標。搞不清楚人才培養(yǎng)定向、學生畢業(yè)后的就業(yè)、以及就業(yè)單位需要的情況下，就不能制定出符合需要的人才培養(yǎng)方案，商務日語專業(yè)學生的學習目標就不明確。最終將導致商務日語專業(yè)人才與社會需求不對接的局面。
二、民辦高校商務日語專業(yè)特點
從社會對商務日語專業(yè)的需求現(xiàn)狀來看，商務日語工作崗位限定性強，就業(yè)面向窄，不具有規(guī)模性。因此，必須加強對市場需求的調(diào)查，準確判斷專業(yè)方向，明確專業(yè)特點，從而合理地進行專業(yè)課程設置。既要培養(yǎng)學生的日語能力，也要開設國際貿(mào)易、商務禮儀等課程，更要重視商務技能培養(yǎng)。商務日語專業(yè)是一門跨學科的交叉性學科。民辦高校商務日語專業(yè)的存活與發(fā)展關鍵在于：建立相應的理論教學、實踐教學體系，探索產(chǎn)學結合的運行機制，加強實踐教學等幾個方面。
三、商務日語專業(yè)的課程設置
作為國際商務專業(yè)人才，既要具備順利交流的日語技能，又要具備商務知識和專業(yè)素質(zhì)。課程設置方面主要從這兩大方面出發(fā)。1、專業(yè)日語課程方面。在充分培養(yǎng)日文聽、說、讀、寫、譯的基礎上，還要開設商務日語、商務口語、日文函電等。2、商務課程方面。既要有商務禮儀、商務談判，也要開設國際市場營銷、國際貿(mào)易實務、國際商法等課程。同時更要重視專業(yè)技能實習、實訓課程。要以市場需求為導向，用人單位需求為目標調(diào)整課程設置。
四、商務日語專業(yè)的教學模式
教學模式的核心就是創(chuàng)設一種環(huán)境，在這個環(huán)境里學生能夠相互影響，學會如何學習。科學的教學模式是人才培養(yǎng)的條件保證。
1、課堂教學
課堂教學是教師的教和學生的學構成的一個有機整體，課堂教學過程中各個教學環(huán)節(jié)、教學要素的組合關系。是教師有計劃、有目的地創(chuàng)設教學情境、促進學生學習發(fā)展的過程。在課堂教學中，教師除了利用傳統(tǒng)的教學模式之外，還要積極嘗試其他的教學模式來豐富課堂教學內(nèi)容，提高學生的學習積極性。以學生為主體，以教師為導向，以教材為基礎，通過優(yōu)化“教學互動”保證教學質(zhì)量。讓學生在課堂教學過程中，明確學習目的、感知學習材料、理解所學知識、掌握學習方法、反思學習過程，最終達到提高學生自主解決問題的能力。
教學方法有很多，除單方向的講授法外，還可以采用交互式情景教學法。設定商務情節(jié)，讓學生扮演其中的角色，模仿真實的商務場景。此外，還可以嘗試討論式教學法。例如，教師課前向?qū)W生提出討論課題，讓學生在課前準備，課上展開討論。充分發(fā)揮學生的自主學習能力。
采用現(xiàn)代化教學手段，擺脫單一的書本教學。采用多媒體技術、計算機網(wǎng)絡技術等手段，無疑會給商務日語教學帶來極大的便利和良好的效果。利用影像、圖文等多媒體教學材料，會極大地豐富教學內(nèi)容，增強學習的實用性、效率性和趣味性。讓學生在生動活潑的氛圍中進行學習，有利于提高學生學習積極性。
2、教材編寫
民辦高校有區(qū)別于公辦院校的辦學特點，學生的學習素養(yǎng)也不盡相同。目前現(xiàn)有教材不能充分考慮的這兩點，所以有必要編寫適用于民辦高校的、實用性強的教材。首先，就學生畢業(yè)后的從業(yè)狀況、就業(yè)單位需求開展調(diào)查。然后，歸納整理出學生最需要掌握的業(yè)務知識。最后，形成書面材料，編寫教材。教材編寫要注重其實用性和專業(yè)性。
3、實習、實訓
商務日語專業(yè)是培養(yǎng)從事國際商務活動的人員。要求學生畢業(yè)后必須具有熟練開展業(yè)務工作的能力。國際市場營銷、國際貿(mào)易實務等業(yè)務都必須實際動手操作。各項業(yè)務的手續(xù)流程、如何制作業(yè)務單證、如何審核單證等等，都不是靠課堂就能掌握得了的。都需要學生親自操作，實際演練。因此，民辦高校應在校內(nèi)外建立實習、實訓基地。讓學生利用業(yè)余時間到商貿(mào)公司實習。通過實習，深化理論知識。參加實習的學生定期提交實習報告。教師還可以根據(jù)報告內(nèi)容組織學生交流會。
此外，要鼓勵學生參加各類與商務日語相關的考試。目前在我國有許多有關日語、商務日語及商務方面的資格考試。號召學生在校期間取得相應資格證書。以便為將來就業(yè)打下良好基礎。
4、教師隊伍建設
教師是落實人才培養(yǎng)目標、貫徹課程體系、完成教學任務、進行教學改革的主體。新的形式下，對教師隊伍提出了新的要求。目前現(xiàn)狀是大多數(shù)教師不能用日語講授經(jīng)貿(mào)專業(yè)知識、科技知識，而經(jīng)貿(mào)、科技專業(yè)的教師又不懂日語。就民辦高校而言，講授基礎日語教師比重較大，商務日語教師較少。既精通日語又具有商務實踐經(jīng)歷的“雙師型”師資嚴重缺乏。要培養(yǎng)出優(yōu)秀的商務日語人才，教師需加強自身建設，改善知識結構和教學方法。
為教師提供企業(yè)實踐的條件，對教師進行特色培訓。以校本培訓、特色講座等形式，重點培養(yǎng)教師的商務能力。全面開展教師教學能力培訓與測評，以促進教師觀念的轉(zhuǎn)變和教學能力的提升。特色培訓不是單純的理念學習，而是要把先進的理念落實到每個教學環(huán)節(jié)。另外，要充分發(fā)揮兼職教師的作用，鼓勵企業(yè)人員參與實訓教學。
綜上所述，民辦高校商務日語課程教學改革的目標不是單一傳授日語語言技能，更要注重國際商務專門人才必備能力的培養(yǎng)，要把日語和國際商務活動緊密地連接在一起。（作者單位：黑龍江東方學院）
參考文獻：
關鍵詞 應用型人才 國際經(jīng)貿(mào)專業(yè) 素質(zhì)教育
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.04.014
College Applied International Trade Professional Training
PU Ali， GAO Yue
（Business College， Shandong University of Technology， Zibo， Shandong 250012）
Abstract This article is based on the school， college， department and faculty level summary analysis colleges exist in international trade Application Personnel training process problems and corresponding solutions. This paper argues that colleges applied talents improve the quality of international trade professional， must be schools， colleges， departments and teachers in all aspects of the joint efforts， the focus is to improve the teaching quality of teachers， students of international trade theory applied to international trade practices comprehensive ability.
Key words applied talents; international trade professional; quality education
1 本科院校應用型國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)目標
所謂應用型人才是指能將專業(yè)知識和技能應用于所從事的專業(yè)社會實踐的一種專門的人才類型，是熟練掌握社會生產(chǎn)或社會活動一線的基礎知識和基本技能，主要從事一線生產(chǎn)的技術或?qū)I(yè)人才，其具體內(nèi)涵是隨著高等教育歷史的發(fā)展而不斷發(fā)展的。2010 年《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》指出，高等教育“重點擴大應用型、復合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模。”2012年教育部《關于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》提出，“把促進人的全面發(fā)展和適應社會需要作為衡量人才培養(yǎng)水平的根本標準。”國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)應用型人才培養(yǎng)目標是：培養(yǎng)適應我國經(jīng)濟與社會發(fā)展需要，具備相關經(jīng)濟、法律法規(guī)及國際貿(mào)易基本知識，通曉最新的國際貿(mào)易業(yè)務運作方式與基本操作技能，能夠無障礙地進行英語交流，具有國際視野、創(chuàng)新和開拓精神的應用型國際經(jīng)貿(mào)人才。
2 本科院校應用型國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問題
2.1 學校層面
第一，對“應用型國際經(jīng)貿(mào)人才”培養(yǎng)模式尚處在探索中。“應用型人才”培養(yǎng)模式是近年來很多本科院校根據(jù)經(jīng)濟社會對人才的需求提出來的培養(yǎng)人才目標。目前，各本科院校正在積極探索“到底什么樣的人才是應用型人才”，“如果才能培養(yǎng)出應用型人才”等問題。部分本科院校針對此培養(yǎng)目標的相關政策也是在試行和不斷修改中。因此，存在傳達到院系和教師的信息還不夠清晰，目標還不是很明確。這一目標的實現(xiàn)是一個比較漫長的過程。第二，落實“應用型國際經(jīng)貿(mào)人才”培養(yǎng)的政策不夠到位。部分本科院校已經(jīng)出臺了“應用型國際經(jīng)貿(mào)人才”的培養(yǎng)計劃和方案，但是學校對于方案的落實并沒有專門的監(jiān)督、考核和評價體系，導致院系層面對于培養(yǎng)“應用型國際經(jīng)貿(mào)人才”的工作積極性和主動性不足，仍然在沿用以前的工作方法，沒有專門進行面向“應用型國際經(jīng)貿(mào)人才”的教學和教務改革。
2.2 學院層面
第一，國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)課程體系設置不夠合理。本科院校課程體系的設置一般是先由系層面提出課程設置計劃，然后提交學院層面進行談論商定。但是，由于學院政策的約束，系里提出的課程設置的合理性會大打折扣，例如：學院規(guī)定通識教育必修課程的學分不能低于學生課程總學分的25%左右，從而就會擠占國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)實踐環(huán)節(jié)的學時和學分。據(jù)了解，很多本科院校國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)的實踐環(huán)節(jié)的學分只占總學分的10%左右。這種課程體系不利于提升學生的知識應用能力。第二，對國際經(jīng)貿(mào)系的教師實踐鍛煉不重視。由于本科院校國際經(jīng)貿(mào)系的很多教師都是碩士或者博士畢業(yè)之后直接從事教學工作，沒有企業(yè)國際貿(mào)易業(yè)務的實踐經(jīng)驗，在教授實務類課程中就會缺乏實用性和時效性。而當前本科院校的各學院都把政策和獎勵偏向于學術科研方面，對教師實踐鍛煉的鼓勵政策，例如積極幫忙教師聯(lián)系實踐單位，給予資金支持等方面都不夠重視，從而大大減少了教師去企業(yè)實踐鍛煉的積極性和主動性。
2.3 系層面
第一，對學生實踐教學環(huán)節(jié)要求不夠嚴格。本科院校的國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)學生的實踐教學一般通過兩種途徑，一是校內(nèi)上機模擬實訓課程，二是校外企業(yè)實習。對于校內(nèi)上機模擬實訓，一般只有一套外貿(mào)實訓軟件，但是也存在沒有及時更新升級，貪圖價格便宜而功能不全等問題，因此，學生上機模擬實訓很難取得預想的效果。同時，由于校外實訓基地規(guī)模較小，結果系里一般要求學生自己找實習單位實習，學生實習單位非常分散，甚至有的是異地實習，指導教師無法做到監(jiān)督、指導和考核。第二，不能及時提出修改教學計劃和培養(yǎng)方案。全球經(jīng)濟和貿(mào)易形勢的變化、國家相關政策變化和國際貿(mào)易規(guī)則和慣例的改變，都會直接影響到國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)的發(fā)展方向。目前大多數(shù)國際經(jīng)貿(mào)系一旦制定出教學計劃和培養(yǎng)方案就一成不變，不能及時根據(jù)實際業(yè)務和經(jīng)濟發(fā)展需要，定期修改已制定好的“應用型人才”培養(yǎng)方案，也沒有做到提醒系里授課教師及時更新授課內(nèi)容和指導學生學習就業(yè)方向。
2.4 教師層面
第一，教學方法單一。很多本科院校的授課教師授課時間的90%以上都是采用“講授”的教學方法，學生很少參與到課堂教學中。這種教學方法過于單一，課堂氣氛比較沉悶，無法提高學生學習的興趣，也無法讓學生獨立思考問題，無法鍛煉學生應用能力和創(chuàng)新能力，完全脫離了“應用型人才”培養(yǎng)的目標。第二，教學內(nèi)容較陳舊。隨著經(jīng)濟形勢和政策，還有國際貿(mào)易業(yè)務實踐的變化，國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)的實務課程授課內(nèi)容需要與時俱進。由于教材出版的時滯性，很多教材內(nèi)容已經(jīng)過時，如果教師仍然按照教材內(nèi)容講解，或者教師不能及時關注時事來更新或者添加教學內(nèi)容，勢必造成誤人子弟的后果。第三，教學手段過于簡單。本科院校的教師上課一般都是使用多媒體手段授課。但是，大多數(shù)教師在授課的時候只是簡單地使用PPT課件，其余的教學手段幾乎不用。這樣就形成了教師上課讀PPT課件內(nèi)容，學生跟著看PPT，課后學生拷貝PPT課件，考試前復習PPT課件內(nèi)容的不良習慣，抹殺了學生學習自主性和應用知識的能力。
3 提高本科院校應用型國際經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)質(zhì)量的對策
3.1 學校層面
第一，深刻理解國際經(jīng)貿(mào)“應用型人才”的內(nèi)涵。“應用型人才”不同于“學術型人才”和“技能型人才”，要求本科院校的學生不僅要掌握一定高度的理論知識基礎，而且更要具備較高的解決實際國際經(jīng)濟貿(mào)易問題的應用能力，同時還應具有較高的職業(yè)道德素質(zhì)和人際交往能力。在經(jīng)濟全球化和人才國際化的背景下，作為經(jīng)濟學二級學科的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，既具有經(jīng)濟學科重視經(jīng)濟學基礎理論教學與研究的共性，又具有強調(diào)培育學生的應用和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精神的特性。第二，加大力度支持國際經(jīng)貿(mào)“應用型人才”培養(yǎng)的教學研究改革。學校要想切實落實和實現(xiàn)國際經(jīng)貿(mào)“應用型人才”培養(yǎng)目標，依靠的是國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)的授課教師。學校應該用教研促教學，提供更多的教學研究課題。同時，學校應該將教學研究成果列入到評職稱的條件中，切實有效提高教師對教學研究的重視程度和積極性。學校應該給國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)的授課教師提供更多學習和進修的機會，特別是參加一些關于高級培訓班，例如提高教學方法等方面。
3.2 學院層面
第一，實行班級導師制或?qū)W生導師制。本科院校國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)學生人數(shù)較多，一個輔導員至少要管理整個專業(yè)四個年級的學生，加上輔導員所修專業(yè)不一定是國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)。因此，如果系里教師人數(shù)足夠可以設置幾個同學的導師制或班級導師，落實學生的學業(yè)和實習指導工作，負責解決學生在學習中的問題，與輔導員工作互補。第二，建設實訓模擬試驗室。從當前來看，安排學生到校外企業(yè)實習的可能性和可行性不高，因此，學院必須要做模擬實驗室，請外貿(mào)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、報檢、報關、貨代、物流公司、海關、商檢、銀行等有國際經(jīng)貿(mào)業(yè)務的相關部門職員來做指導，給學生創(chuàng)造一個實習基地。
3.3 系層面
第一，提出專門針對“應用型人才培養(yǎng)”合理的課程體系。一方面，系主任要充分考慮當前實際人才需求，實時調(diào)整課程設置，積極調(diào)動各方力量，包括學生、企業(yè)領導等各層面的人士來討論教學計劃和課程建設方案，力爭做到全面培養(yǎng)學生知識能力、動手能力和創(chuàng)新能力。另一方面，加大外語的課程量，包括鼓勵雙語教學或全英語教學，增加開設國際商務口語、聽力、翻譯和談判實戰(zhàn)等鍛煉學生英語應用能力的課程，同時保證要有外教授課。另外，應增加開設創(chuàng)業(yè)指導課程和就業(yè)培訓課程。第二，系里定期組織教師交流會。系主任可以定期組織有關教學內(nèi)容和方法或者學生管理方面的交流會或者研討會，及時匯總一線教師提出的問題，并上報學院和學校要求解決;也可以具體劃分到教研室，例如理論教研室、實務教研室、英語教研室，來進行集體備課、專項課題研究等。
東職商務英語實訓模式教育部《關于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作意見》中指出：“高職教育的培養(yǎng)目標，即培養(yǎng)一大批具有必要的理論知識和較強實踐能力、生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線復合型應用型專門人才。”隨著我國教育事業(yè)的不斷發(fā)展，廣大教育者越來越認識到：高職教育是否可以健康發(fā)展，人才培養(yǎng)模式是否適應社會發(fā)展的需求，其專業(yè)實訓模式起到由理論轉(zhuǎn)換為實際的至關重要的作用。所以建設東莞職業(yè)技術學院商務英語專業(yè)實訓模式勢在必行。
商務英語實踐教學的形式可以分為校內(nèi)實訓和校外實習。全國各高職院校商務英語專業(yè)建立了名目紛雜的實訓室，但缺乏理論論述和支撐，實訓室的設置有一定的隨意性，校內(nèi)實訓基地建設方案的開發(fā)要以職教課程開發(fā)的理論和技術為指導，既要保證方案內(nèi)容的科學性，又要保證開發(fā)過程的科學性。同時，傳統(tǒng)教學模式下的商務英語專業(yè)學生職業(yè)能力較弱，難以進行頂崗實踐、實習，實踐和實習單位的指導投入無法獲取預期產(chǎn)出，從而加劇了企業(yè)對實踐、實習的排斥態(tài)度；在實習過程中，由于商務信息的保密性，企業(yè)通常不愿意讓學生介入太多實質(zhì)性環(huán)節(jié)，這樣就使得學生不能完整的對所有環(huán)節(jié)進行接觸學習，也就無法保證綜合能力得到全面的實踐和培養(yǎng)。目前校企合作意識普遍淡薄，大都寧愿花費大量資源培訓在職員工，也無心協(xié)助學校從人才源頭上提高教學質(zhì)量。所以商務英語專業(yè)目前尚難擁有長期、穩(wěn)定、規(guī)模化、專業(yè)化的校外實踐和實習基地。鑒于以上商務英語專業(yè)實踐教學的現(xiàn)狀，探索和科學構建東職商務英語實訓模式就是一個迫切值得研究的重要課題。
一、國內(nèi)外高職高專文科類專業(yè)實訓現(xiàn)狀
國際上高等職業(yè)教育大體上都實行能力本位的教育模式。在這種模式下，能力標準來自對職業(yè)崗位十分相近的工作任務分析，對應每一專項能力開發(fā)一門課程。但這只適用于簡單技術能力的培訓，所以我國在嘗試將其引入高職高專教育時未能成功。澳大利亞推出的職業(yè)教育國家資格框架和培訓包，其特點重在培養(yǎng)綜合職業(yè)能力，而不是崗位能力；把能力標準轉(zhuǎn)化為課程目標，以此進行課程設計，并以此指導實訓環(huán)節(jié)的策劃、開發(fā)和運作，而這也就成為職業(yè)教育的基本模式。德國在20世紀末構建的雙元制工作過程系統(tǒng)化的課程以工作過程為導向。兩國的這兩種模式代表了當代國際職業(yè)教育課程開發(fā)的先進水平。
2004年在全國高職高專校長聯(lián)席會議上，教育部高教司組織大家借鑒吸收國際先進的職業(yè)教育經(jīng)驗，結合我國國情，研制出一套全新的高職教育課程模式及開發(fā)方法，即職業(yè)能力系統(tǒng)化課程開發(fā)方法，以新的職業(yè)能力內(nèi)涵為目標構建系統(tǒng)化的課程，其課程設計方法稱為就業(yè)導向的職業(yè)能力系統(tǒng)化課程開發(fā)方法，而這種基礎上形成的模式將實踐教學環(huán)節(jié)作為實現(xiàn)高職培養(yǎng)目標的主體教學之一，目前看來較適合我國國情和人才市場需要。在此模式指導下，各高職院校大力建設實訓基地，在經(jīng)費投入、儀器設備、師資隊伍等方面加大力度，多采用建設校內(nèi)外實訓基地、建立模擬實訓室等模式，力圖適應高新技術發(fā)展和市場需求，辦出高職教育的成效和特色。
二、商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)對實訓教學的需求
高職教育商務英語專業(yè)主要是培養(yǎng)從事經(jīng)貿(mào)和其它涉外企事業(yè)的管理和實物工作的應用型、技能型人才，這既是專業(yè)目標的定位，也是社會主義市場經(jīng)濟的需要。商務英語人才具備以下幾個特征：（1）商務英語人才培養(yǎng)要突出務實性特征，要使商務英語人才能夠迅速理解、適應和進入經(jīng)貿(mào)及涉外商務務實的環(huán)境，能熟悉相關商務工作的流程并操作相關商務活動，具有從實踐中學習和提升的能力；（2）商務英語人才是一種復合型人才，無論其側(cè)重哪一方面，都必須具備從事商務活動所必備的英語交流、翻譯、寫作、英語自主學習能力，具備商務活動能力；（3）多元化特征，從培養(yǎng)目標及學生未來的職業(yè)發(fā)展來看，商務英語專業(yè)將為經(jīng)貿(mào)及其它涉及行業(yè)培養(yǎng)營銷、管理、翻譯等實用人才，由于不同的職業(yè)、崗位有其特殊性，要求從業(yè)者具有匹配的知識和能力結構，因此要充分認識到商務英語人才在各方面和層次上的多元化特征。
我國各高職院校商務英語專業(yè)設置了國際貿(mào)易、國際金融、國際物流、涉外文秘、商務翻譯等方向，但鑒于市場的日益細分，按照以就業(yè)為導向的原則，商務英語專業(yè)方向還應進一步的細分。我院商務英語專業(yè)主要是國際貿(mào)易方向，培養(yǎng)目標為“培養(yǎng)適應生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線需要，德、智、體、美全面發(fā)展，具有基本商務專業(yè)知識，掌握商務領域的專業(yè)技能，擁有較強的英語應用能力，熟悉一般文秘工作，并能使用現(xiàn)代化辦公設備，畢業(yè)后可從事涉外企事業(yè)中的商務活動、翻譯和辦公管理如報關員、制單員、商務翻譯、會展、涉外文秘等相關商務工作的高素質(zhì)技能型專門人才”，對應的崗位為國際貿(mào)易工作人員（包括外貿(mào)業(yè)務員、跟單員/業(yè)務員助理、單證員、報關員、報檢員、國際貨代員）。基于培養(yǎng)應用型、技能型人才這一目標，高職職業(yè)教育類學生職業(yè)技能及綜合應用能力必須通過實訓環(huán)節(jié)來完成，這點已經(jīng)得到有識之士的關注，并已陸續(xù)納入高等職業(yè)教育的常規(guī)教學體系。因此，構建科學的實訓模式并認真加以實施，是能否實現(xiàn)本專業(yè)培養(yǎng)目標的關鍵。
三、商務英語專業(yè)實訓模式的構建
實訓就是按照教學要求，在真實或仿真模擬的現(xiàn)場操作環(huán)境中，培養(yǎng)學生的實際工作能力和創(chuàng)造能力，為今后步入職業(yè)生活奠定扎實基礎。廣義上講，實訓模式是教學模式的范疇，是師生在一定的教育思想的指導下，為完成規(guī)定的實訓任務，達到實訓目的而特別組織在一起的傳授與學習的活動成套化、系列化、結構化的總稱，借助實訓模式，教師可以引導學生掌握知識技能，發(fā)展?jié)摿Γ囵B(yǎng)動手能力。商務英語實訓模式應該建立在仿真或真實的商務和實務環(huán)境中，并根據(jù)商務貿(mào)易技能訓練的要求，依照逐級遞進的原則實施見習、單項技能訓練、綜合訓練、基地實訓與頂崗實訓四個環(huán)節(jié)：（1）見習對學生所學的知識進行感性認識與實踐認知是非常必要的，借此可有效地促進學生參加社會實踐，增強團隊觀念、勞動觀念，提高社會事業(yè)心、責任感。初步認識職業(yè)，培養(yǎng)職業(yè)意識，獲得本專業(yè)初步的實際工作知識，以利于培養(yǎng)勞動能力和專業(yè)技能。適時的見習安排對商務英語專業(yè)學生所學的知識進行感性認識和實踐認識非常必要。一些實務課程如外貿(mào)函電、國際貿(mào)易實務等應安排相應的學時，組織學生到相關的外貿(mào)公司，涉外企事業(yè)單位實地考察，了解商務的流程和商品產(chǎn)出環(huán)節(jié)，以增強學生對崗位工作的感性認識。（2）單項技能訓練是指學生學習并掌握有關進出口業(yè)務與單證、商務談判、外貿(mào)函電、國際支付與結算等專業(yè)基礎知識與基本理論的基礎上，針對上述內(nèi)容，確定單個訓練項目而開展的訓練，單項技能訓練以提高學生的應用能力為目標。以外貿(mào)函電為例，可將此單項技能訓練的目標規(guī)定為：掌握國際商務英語函電的基本知識，熟練使用外貿(mào)函電的各種行文方法及模式，正確使用專業(yè)術語，提高在進出口貿(mào)易工作中正確書寫外貿(mào)函電的能力及水平。訓練內(nèi)容可設計為：商務信息的組成及基本格式，詢、報盤的撰寫，包裝及標記信函的撰寫，裝運通知的撰寫等。單項技能訓練必須依次有序地進行，內(nèi)容的設置要有機結合，使學生在完成各個單元項目的訓練之后，能初步具備商務工作所必備的職業(yè)核心技能，在有機整合上述單項技能的基礎上，形成從事商務貿(mào)易工作的職業(yè)技能。（3）綜合訓練是在實施各個單項訓練，學生初步掌握商務外貿(mào)的基本技能基礎上，通過綜合訓練將各單項技能聯(lián)系起來，進行綜合運用，以提高學生綜合運用的能力與水平。綜合訓練可以借助于仿真模擬公司為平臺，采用典型案例為內(nèi)容，以學生自己動手動腦操作為主，教師全程指導。（4）因基地實訓與頂崗實訓的內(nèi)容是實實在在的業(yè)務，因此可以有效地檢驗學生所學的理論知識和各項技能，學生在真實的崗位上，會切身體會到自己的專業(yè)技能存在的缺陷與不足。以商務口譯為例，盡管學生學習了很多翻譯案例，基本了解商務翻譯的常識，也掌握了一些商務翻譯的技巧，但上述常識和技巧與實際工作仍有相當大的差距，在工作崗位上參與實踐若干次翻譯活動，可以有效地提高學生的翻譯技巧和能力，為日后從事商務翻譯工作積累經(jīng)驗。
四、東職商務英語專業(yè)實訓模式的實施
1.勞動系統(tǒng)化的高職教育理念
以問卷結合訪談的形式，通過對相關高職院校和企業(yè)的調(diào)查，企業(yè)對商務英語專業(yè)人才的能力需求歸納為如下四大類：（1）英語語言能力：掌握英語語言基礎知識和交際知識，具備較強的英語聽說能力、一定的英文商務文件的閱讀能力、一定的英文商務函電與報告的寫作能力和商務翻譯能力；掌握一定的跨文化交際知識和貿(mào)易國概況，具備與不同國家客戶交流合作的能力。（2）外貿(mào)實務操作能力：業(yè)務開發(fā)及維護、單證函電處理、報關、報檢、國際物流。（3）信息處理能力：計算機文字、表格、圖片處理、Internet應用和信息檢索能力、電子商務平臺操作、電腦維護。（4）職業(yè)素質(zhì)：較強的社會適應能力、學習能力、團隊協(xié)作、交際、演講表達、職業(yè)規(guī)劃能力。在職業(yè)技術教育的課程領域，為隨時跟蹤科技進步、產(chǎn)業(yè)結構和勞動組織的變化，課程開發(fā)是一個動態(tài)的過程，勞動過程系統(tǒng)化的理念應貫穿于整個過程中。
勞動過程系統(tǒng)化即把職業(yè)教育的專業(yè)教學內(nèi)容，按照實際勞動過程的基本程序，將各項工作任務系統(tǒng)地加以編排，使課程設置和教學內(nèi)容以及教學實施都應以勞動過程為導向，體現(xiàn)勞動過程系統(tǒng)化。這樣才能實現(xiàn)“高職教育培養(yǎng)的人才要適應由社會職業(yè)結構和產(chǎn)業(yè)結構變化發(fā)展而導致的職業(yè)流動和職業(yè)替換”的要求，真正做到專業(yè)建設和課程設置立足現(xiàn)實，面向未來。
2.商務英語項目策劃的概念及運作
我國商務活動中已經(jīng)廣泛引進了項目策劃和管理的概念及運作，要求項目的策劃者和管理者以實際市場為依托，從市場調(diào)查入手，分析顧客需求、明晰自身市場定位、選定項目；在此基礎上開展設計，制定可行的行動計劃、并對制定的行動計劃全程監(jiān)控和管理，收集相關原始資料并加以分析整合，對此項目進行評估。
本文提到的商務英語項目設計實訓模式，以教育部高教司提出的“勞動過程系統(tǒng)化”為指導，要求設計者從市場切入，以市場需求為導向進行項目定位和設計，并對其實施監(jiān)控和評估，有利于全面培養(yǎng)設計者的綜合商務技能，該實訓模式具有較強的科學性、合理性和可實施性。
3.完善評價體系
學生的實訓成果是檢驗實訓完成的一個重要手段，實訓課程強調(diào)“做中學”，那么最終的考核方式應該體現(xiàn)學生的實踐能力，而不是傳統(tǒng)的、以識記為主的卷面考試能力。為了真實地反映實訓質(zhì)量，可以從以下幾個方面完善實訓評價體系。首先，注重平時表現(xiàn)。在課堂上，無論是獨立完成的聽說讀寫技能，還是通過討論實踐完成的小組活動，都能直觀、多角度地反映出學生的參與程度、創(chuàng)新力、合作意識以及英語水平。學生的平時表現(xiàn)具有持續(xù)性穩(wěn)定性的特點，比最終的紙筆考試結果更有說服力。其次，結合比賽考證。大專院校都非常重視學生考取相關技能證書的通過率和參加各類技能大賽的獲獎率。如果利用課余時間進行大規(guī)模的選拔和培訓人才考證參賽，不如結合實訓課進行相關訓練，安排學生參加單證員、外銷員、報關員等資格考試，以及各類英語口語、演講、辯論比賽。這樣不僅使實訓內(nèi)容更有針對性，實訓考核更為客觀，還能使學生在商務英語技能上提高更快。最后，組建考核小組。普通課程考核都是由授課老師一人擔任的，但是實訓課程涉及內(nèi)容廣、范圍寬，可以組建一個實訓指導及考核小組，由實訓主帶老師和企業(yè)相關專家組成，對于學生的語言技能和商務技能分別給出評估結果。
4.拓展校外實訓基地
高職院校的各專業(yè)都要求開設頂崗實習課程，那么建立穩(wěn)定的校外實訓基地就顯得尤為重要。商務英語的實習崗位相比工科類的崗位來說較為缺乏，也無法大規(guī)模地集中于一兩家企業(yè)。因此拓展一些緊密型的校外實訓基地，需要專業(yè)負責人、校方和地方政府的共同努力。第一，通過校方或政府的牽線搭橋，可與企事業(yè)單位簽訂長期接納實習生的合同，逐步建立起合作型的校外實訓基地，定期安排學生進行定崗實習。同時邀請企業(yè)人員進行現(xiàn)場教學指導，記錄學生的實訓情況及時反饋給專業(yè)教師，讓學生在真正的商務環(huán)境中提高職業(yè)能力，增加就業(yè)機會。第二，學校可以聘請企業(yè)導師擔任校內(nèi)技能大賽的評委，適時給出專業(yè)點評，提出專業(yè)意見，進一步提高學生的商務英語應用能力。同時也可以邀請企業(yè)導師參與校內(nèi)實訓中相關環(huán)節(jié)的一線教學，幫助學生獲取最新的商務知識和實際的商務技巧。第三，學校和承擔校外實訓的企業(yè)可以進一步緊密合作。校方可以聽取企業(yè)人員對于人才培養(yǎng)的改進意見，制定出更為符合市場需求的教學計劃。企業(yè)也可以根據(jù)崗位需求，委托學校培養(yǎng)商務英語專業(yè)人才。這樣雙向的合作，既滿足了商務英語專業(yè)校外實訓基地的拓展，又能利用學校的師資力量和軟硬件設施，培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才。
參考文獻：
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關鍵詞 教?賽?訓 商務英語人才 一體化 模式
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.07.018
跨境電子商務異軍突起，已成為驅(qū)動我國外貿(mào)發(fā)展的新增長點，然而日益增長的電子商務需求和人才缺乏之間的矛盾，已在很大程度上約束了跨境電商企業(yè)的進一步發(fā)展。無論是基礎實操人才還是經(jīng)理人才，都有很大的缺口，并已經(jīng)成為制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要瓶頸，因此迫切需要革新商務英語人才培養(yǎng)模式。創(chuàng)建“教?賽?訓”商務英語人才一體化培養(yǎng)模式，引進新型教學資源、搭設形式多樣的比賽平臺、創(chuàng)造實操實訓機會，培養(yǎng)出符合企業(yè)和社會需求的跨境電子商務專業(yè)人才。
1“教?賽?訓”商務英語人才培養(yǎng)模式
1.1內(nèi)涵
“教?賽?訓”商務英語人才一體化培養(yǎng)模式是對傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的改革和創(chuàng)新。它首先著力推行外語環(huán)境教學，提高學生的外語使用頻率，使語言環(huán)境與商務環(huán)境實現(xiàn)“零距離”對接；適時改革課程體系，使教學內(nèi)容與職業(yè)需求“零距離”貼近；學生在語言實驗室、商務實訓室等多媒體或模擬仿真的教學環(huán)境中，對商務語言、商務技能、以及外貿(mào)、金融、法律等實務流程進行實際操練。其次對教學目標、實踐能力、技能展示等進行革新，讓學生多參與各類實踐大賽以推進教學改革，推進“教學改革促人才發(fā)展”的良好局面。最后引進新型教學資源，如仿真實訓教學，使實踐教學與職業(yè)崗位“零距離”接觸，強化學生實踐能力的培養(yǎng)；并進行深度校企合作，建立“跨境電子商務離岸實操平臺”，推進校企合作、產(chǎn)學融合，培養(yǎng)商務英語一體化人才。
1.2特點
1.2.1導向準確
“教?賽?訓”人才一體化培養(yǎng)模式符合國家教育部人才培養(yǎng)的指導思想。每項賽事都是本著產(chǎn)教融合的宗旨，再進行全面的調(diào)研，使比賽內(nèi)容和評判機制等方面得到不斷改進，將產(chǎn)業(yè)的專業(yè)要求和前景發(fā)展融入競賽體系，從而促進教育總體水平的提高。0將商務英語專業(yè)學生培養(yǎng)成集外語水平、專業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)于一身的復合型人才，使學生在人才市場搶占語言優(yōu)勢；形成以就業(yè)為導向，面向行業(yè)、企業(yè)需求，強化校企合作、產(chǎn)學融合，注重學生的職業(yè)能力培養(yǎng)，培養(yǎng)應用型、技能型一體化的人才培養(yǎng)模式。因此“教?賽?訓”人才一體化培養(yǎng)模式具有一定的科學性、先進性和可行性。
1.2.2模式新穎
“教?賽?訓”人才一體化培養(yǎng)模式，需對教材編寫、教學設計、教學儀器設備的運用、教學形式的組織、教學方法以及實踐性教學安排等教學要素進行重構。在教學中加入商務英語知識、技能、素質(zhì)等方面的資源，并利用各種教學方法組織教學，調(diào)動學生的積極性、提升學生的參與度、從而最大限度地發(fā)揮學生的主觀能動性。語言教學和商務專業(yè)知識教學有其固有的規(guī)律，但是它們既交叉又融合，既互斥又互倚，二者都必須兼顧，又應主次分明。如在商務英語視聽說課程中采用任務型教學法，教師圍繞特定的交際和語言項目，設計出具體的、可操作的任務；學生通過參與、交流、互動、合作等方式，在實踐中感知、認識、應用語言。然后學生圍繞所學內(nèi)容進行商務英語語言技能比賽，并組隊參加學校、華中區(qū)及全國商務英語實踐大賽。對于外貿(mào)函電、國際商務制單等商務類技能課程，則利用實訓室的實訓系統(tǒng)，結合國際貿(mào)易實操業(yè)務的知識點，設計了大量貿(mào)易實務于關卡中，3D虛擬仿真各種外貿(mào)商務情境，為學生提供實用性、即時性、交互性、共享性、創(chuàng)新型開放式的實踐平臺。之后學生還可以在商務離岸產(chǎn)業(yè)園進行實操，或前往合作企業(yè)開展實習實踐，培養(yǎng)學生的動手實踐能力和職業(yè)技能，為走入社會打下基礎。
1.2.3評價多元
在高等教育中，普遍存在對學生評價標準學術化的現(xiàn)象。商務英語專業(yè)的教學也是以應試為主，其考試內(nèi)容仍然是考核書面知識內(nèi)容的測試，因此不能真實反映學生的商務英語應用能力。
“教?賽?訓”人才一體化培養(yǎng)模式的教學評價方法是多元化的，即評價方法、主體和標準的多元化：過程性和終結性評價相結合；自評與他評相結合，并將評價貫穿于整個教學過程中，包括語言表達能力和運用能力；對知識模塊的掌握度和轉(zhuǎn)化度；在比賽和實訓實操中的完成情況等；能力測評模塊還可滿足校內(nèi)外各種連鎖實訓競賽需求。建議一些課程如：市場營銷學，商務談判，管理學等課程可以由任課老師設計靈活的、合理的，可行的，能考查出學生實際水平的考核方式。例如：可以將學生分成若干組，采用現(xiàn)場陳述、現(xiàn)場答問和上交紙質(zhì)版的商品創(chuàng)意設計計劃書，營銷策劃書和市場調(diào)查報告一類的方式。另外，畢業(yè)論文也可以進行改革，啟用雙方案，可以是傳統(tǒng)的畢業(yè)論文，也可以是以實踐作業(yè)代替論文：實踐作業(yè)包含項目報告（如：商業(yè)計劃、營銷方案、案例分析、翻譯及評述等）和調(diào)研報告（如：企業(yè)、行業(yè)、市場調(diào)研分析等），這樣將更好地檢驗學生理論聯(lián)系實際的能力。
2“教?賽?訓”人才一體化培養(yǎng)模式的構建
“教?賽?訓”人才一體化培養(yǎng)模式要結合專業(yè)、課程、教材等教學資源庫建設，開展各項比賽以更好地促進教學的改進，聯(lián)合校內(nèi)實訓模擬和校外實訓基地建設，制定專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，實施“訂單式”人才培養(yǎng)。
2.1以賽促教
在“教?賽?訓”商務人才一體化培養(yǎng)模式理念的指導下，依靠專業(yè)技能比賽促進教學改革進程，從而將比賽和課程及專業(yè)建設相結合。老師指導并帶領學生參加各級各類的專業(yè)比賽，獲知比賽內(nèi)容和評價標準，從而針對性地調(diào)整課堂教學內(nèi)容和實訓實操項目，使教師所教和學生所學與社會需求步調(diào)一致，培養(yǎng)出適合市場需求的專業(yè)型人才。為了取得優(yōu)異的比賽成績，并實現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標，結合教學內(nèi)容和主題舉行商務英語語言技能比賽，要求每個班級自行組隊全員參加初賽，每班指定2位指導老師，由3位專業(yè)或行業(yè)教師擔當評委；每班獲得前3名的隊伍進入決賽，指導老師再繼續(xù)集中指導1個月。決賽中取得名次的隊伍再結合商務管理、營銷、運營、會計等相關專業(yè)知識，圍繞既定的主題挑選一家或幾家企業(yè)作為研究對象，收集企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的資料、圖片、數(shù)據(jù)和樣本等，進一步探析研究企業(yè)開拓創(chuàng)新的實踐歷程和發(fā)展前景，并提出解決方案或見解。比賽讓學生長了知識，鍛煉了實踐能力，培養(yǎng)了團隊精神，也獲得了榮譽。同時為參加全國商務實踐大賽做好前期準備，大賽的舉行為后續(xù)一系列實踐活動與比賽樹立了良好的榜樣，也激發(fā)了更多同學與指導老師參與學科競賽的積極性。
2.2以訓優(yōu)教
為了讓學生在校內(nèi)就了解商務流程，實訓室引入實訓系統(tǒng)，如3D仿真商務英語函電實訓系統(tǒng)、3D仿真商務英語單證實訓系統(tǒng)和3D虛擬仿真國際商務談判實訓系統(tǒng)。系統(tǒng)以劍橋商務英語教材內(nèi)容為依托，以聽、說、讀、寫、譯為實訓模式。運用成熟的3D技術，界面設計新穎、輔以游戲互動、案例操作豐富、操作過程簡單、實訓功能齊全，結合國際貿(mào)易實操業(yè)務為知識點，設計了大量貿(mào)易實務于關卡中，如外貿(mào)業(yè)務中的函電撰寫、單證繕制、3D虛擬仿真展會等各種外貿(mào)商務情境，從培養(yǎng)學生實踐能力的橫向和豐富教學內(nèi)涵的縱向出發(fā)深入挖掘了商務英語的要點，為商務英語專業(yè)學生提供了全方位的綜合技能實訓平臺。之后以市場為導向的原則，通過與各類型企事業(yè)單位合作，共同發(fā)展一體化商務人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略，培養(yǎng)適應社會需求的商務英語專業(yè)人才。
2.3以訓助長
“教?賽?訓”人才一體化培養(yǎng)模式通過設立校外實習實訓基地，加強校企間的交流與合作。校外實習實訓基地讓學生親歷公司或企業(yè)的生產(chǎn)、運營、服務和管理，學生對工作要求和技能有更深入和詳細的了解，從而熟悉企業(yè)的經(jīng)營管理模式，適應社會和市場環(huán)境。每學期選派學生前往企事業(yè)單位實習，通過校企合作，切實實行一體化人才培養(yǎng)的方案，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。同時聘請兄弟院校專業(yè)老師、企業(yè)和行業(yè)領導和專家成立教學指導委員會，定期舉辦講座和座談，聽取專家的意見，讓專家們對專業(yè)教學計劃、人才培養(yǎng)方案進行審定，共同探討學科和專業(yè)的發(fā)展，協(xié)助管理學生的實訓，并對學生進行就業(yè)指導。
3“教?賽?訓”商務英語人才一體化培養(yǎng)模式的成效
3.1集多種教學手段，優(yōu)化教學方法
“教?賽?訓”商務英語人才一體化培養(yǎng)模式為“語言交際能力+商務管理與操作能力+行業(yè)知識技能”，課程教學重點突出“夯實基礎、突出應用、強化商務操作技能”的教學理念，突出商務英語專業(yè)應用型人才培養(yǎng)特色，為實現(xiàn)復合型兼應用型人才培養(yǎng)目標提供可靠保障。
我國大部分高校商務英語專業(yè)“重語言、輕能力、重商務、輕文化、重引入、輕實踐”，畢業(yè)生職業(yè)崗位能力普遍較低。因此商務英語專業(yè)的教學必須先認知學生現(xiàn)有的語言能力、知識水平、學習能力、社會需求和個人預期目標。日趨明朗的商務英語學科屬性認定英語語言學是其內(nèi)核，是矛盾的主要方面，而商務知識是其衍生，屬矛盾次要方面，教學應更多注重商務英語的詞匯、句法結構、篇章構建以及翻譯，所以在課堂教學中，要結合慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等新型教學手段多維度傳授專業(yè)知識。其次開設專業(yè)實訓課程，培養(yǎng)學生商務實踐能力，在教學中利用實訓軟件，提供實訓實操的機會。學生通過實操練習，鞏固了所學的專業(yè)知識，并能熟練運用。最后要以校企合作為契機，以涉外商務活動為教學內(nèi)容，實現(xiàn)理論、技能及實踐教學相融合的一體化教學模式，從而擺脫英語基礎知識與專業(yè)知識脫節(jié)，學無以致用的尷尬局面。
3.2借比賽之契機，提升學生職業(yè)能力
在當今“互聯(lián)網(wǎng)+大外貿(mào)”的環(huán)境下，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式不能滿足行業(yè)對專業(yè)人才的需求，因此商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)模式須著重培養(yǎng)學生的專業(yè)知識運用能力和商務實踐能力。“教?賽?訓”人才一體化培養(yǎng)模式應突出為“厚基礎、寬專業(yè)、活崗位”，通過商務英語語言技能比賽，夯實學生在商務活動中進行交流與交際的語言技能；參加商務實踐大賽，初步掌握經(jīng)濟學、管理學、會計學、法學等知識，熟悉國際通行規(guī)則和慣例，使學生具備自主學習能力、跨文化交際能力、商務實踐能力、思辨與創(chuàng)新能力。
3.3搭實習實訓平臺，促“雙師型”教師建設
教師是否具備扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，關系到能否全面指導學生的實習實踐活動，人才培養(yǎng)的目標是否能順利達成。為了加強實踐性教學環(huán)節(jié)，促使理論教學和實踐教學的有機結合，建設一支結構合理、質(zhì)素優(yōu)良、高效精干的“雙師型”教師隊伍迫在眉睫。因此可選派教師前往國外進修商科、國內(nèi)高校訪學進修，或參加各種培訓班，如跨境電商培訓班和高校法律英語教師培訓班等。其次是在校內(nèi)外建立教師技能合作培訓單位，定期選派優(yōu)秀的教師在校內(nèi)外合作單位學習鍛煉，全程參與相關專業(yè)課程有關的業(yè)務流程，鼓勵他們參加職業(yè)資格認證考試。然后“立足培養(yǎng)、積極引進”的方針，因地制宜，充分利用現(xiàn)有條件，挖掘潛力，采取“外聘內(nèi)訓”等多種措施，開拓出“雙師型”教師隊伍建設的有效途徑。最后成立專業(yè)評估小組，商討確定雙師型教師的評定體系和評價標準，建設校內(nèi)外師資隊伍培訓中心，加速國內(nèi)外訪學步伐，自主培養(yǎng)和引進人才并行，借助校企合作、學研結合，協(xié)力培養(yǎng)“雙師型”教師梯隊，為構建“雙師型”人才庫提供能量加油包。
3.4攜雙管齊下，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才
關鍵詞: 職業(yè)學校 商務英語教學 教學改革
商務英語是商務活動的工具,是對英語語言的應用,它的教學任務是培養(yǎng)學生從事國際商務交際活動的能力,造就在國際背景下能夠從事商務活動的英語人才。但由于國際市場競爭日趨激烈,企業(yè)對人才要求越來越高,需求標準不斷變化,尤其是能夠熟練運用英語在商務活動中獨當一面的復合型人才更是受到廣大企業(yè)的青睞。然而,經(jīng)過傳統(tǒng)教學方法培養(yǎng)出來的學生顯然很難達到這樣的要求,目前英語專業(yè)的畢業(yè)生的主要缺點是:動手能力差;不愿意吃苦、受累;創(chuàng)新能力差;團隊精神差。學生在畢業(yè)后不能在有效時間內(nèi)勝任工作,開始受到用人單位的質(zhì)疑。因此,針對這一新形勢,職業(yè)學校如何改進傳統(tǒng)的教學模式,適應社會要求,成為急需解決的問題。
一、職業(yè)學校商務英語教學現(xiàn)狀與問題
商務英語專業(yè)是一個復合型、應用型專業(yè),其培養(yǎng)目標不僅要求學生具有扎實的英語基本功,而且應該具有扎實的國際貿(mào)易實務知識。目前國內(nèi)大部分職業(yè)學校都已經(jīng)開設了商務英語專業(yè),但從社會對商務英語畢業(yè)生的反饋來看,目前國內(nèi)商務英語教學還存在不少問題。
首先,大部分商務英語課堂仍然沿用傳統(tǒng)的以教師為中心的教學方式。在這種以教師為中心的商務英語課堂中,教師把大部分時間分配在講解商務英語詞匯和比較抽象的國際貿(mào)易理論等方面。這種教學方式忽視了學生的自主學習積極性,導致課堂氣氛往往比較沉悶,學生只是被動接受教師所傳達的信息。此外,部分教材內(nèi)容陳舊單一,缺乏操作性與實踐性,無法與時俱進,難以滿足新形勢的需要。
其次,目前商務英語教學的實踐環(huán)節(jié)還很薄弱,實踐教學體系比較混亂,校內(nèi)商務英語實驗室、校外實習基地等實訓場所沒有達到足夠數(shù)量或者沒有得到充分有效利用。實踐環(huán)節(jié)的教學甚至是形同虛設。主要表現(xiàn)為沒有規(guī)范課程名稱,沒有實訓手冊,實踐教學目標不明確,實訓項目不具體,實訓方法和實訓手段單一,實際操作性不強,課時少,教學監(jiān)控難,師生不夠重視等。
最后,師資隊伍建設不容樂觀,雙師型商務英語師資隊伍建設急需得到加強。目前許多學校的商務英語教師缺乏商務實戰(zhàn)經(jīng)驗,多為半路出家,他們具備了較強的基礎英語教學功底,但對商務知識了解不深,更沒有企業(yè)任職的工作經(jīng)驗。因此,他們對實踐性很強的商務知識問題難以深入淺出地向?qū)W生講解,很難勝任商務英語綜合性較強課程的教學工作。
二、商務英語教學改革的思考與探索
1.加強師資隊伍建設。要培養(yǎng)合格的商務英語人才,加強教師隊伍建設是重中之重。許多從事商務英語教學的人員原本畢業(yè)于英語專業(yè)或英語教育專業(yè),雖具有扎實的語言功底,但缺乏商務知識,所以很有必要對教師隊伍進行培訓,定期安排教師到企業(yè)學習鍛煉,在實踐中積累實戰(zhàn)經(jīng)驗,豐富教學內(nèi)涵,使教師們都能夠熟悉語言在不同場合的實際運用,靈活應對各種商務信函、合同、回執(zhí),熟知英語國家的民族禮儀、文化背景,并且最好具有成功接洽、談判的經(jīng)驗,還要具備專業(yè)的貿(mào)易知識,高深的經(jīng)濟理論實際的管理能力。同時,積極引進具有豐富商務實踐經(jīng)驗的雙師型教師或聘請業(yè)務專家、業(yè)內(nèi)資深人士擔任兼職教師,優(yōu)化商務英語師資隊伍結構。只有高素質(zhì)的教師才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的人才。
2.改變傳統(tǒng)的課堂教學方式,以學生為中心。商務英語是一門實踐性很強的應用學科,其目的是培養(yǎng)在外語背景下能夠從事商務活動的復合型應用型人才,這就要求教師改變以往的以教師為中心,以單純傳授知識點為主,講座式授課的教學模式,把語言知識和技能課程、商務操作技能課程和學科知識課程融會貫通,縮減理論部分的描述、推導,把實踐滲透到每門課的學習中去,即每門課程都是理論與實踐的結合。在專業(yè)課堂教學中采用有利于培養(yǎng)學生實踐能力、動手能力的教學方法,如啟發(fā)式的案例教學和互動式的情景模擬教學。在教學內(nèi)容上選擇與商務接待、貿(mào)易實務、營銷、商務出行、公共關系等與專業(yè)實際聯(lián)系緊密的主題,配以相應的試聽材料,學生能在學習理論的同時更有一個感官的認識,而不是單純、枯燥而抽象的知識堆積。通過討論會、市場調(diào)研報告、模擬談判、產(chǎn)品演示、圖表描述等接近真實商務環(huán)境的教學活動,使學生在短期內(nèi)理解和基本掌握商務流程與操作,提高信息調(diào)研、歸納、分析和運用能力,并通過小組活動和商務情境模擬將所學商務知識用于實踐,增強課程的實踐性。這樣通過對學生基礎和專業(yè)知識的不斷強化,以及對商務情境模擬的實際操練,力求培養(yǎng)出學會求知、學會溝通、學會綜合、學會動手和應用的綜合能力強、素質(zhì)高、受用人單位歡迎的既懂英語又懂商務的復合型應用人才。
3.加強實訓室內(nèi)和實訓基地建設,完善學生的知識體系,培養(yǎng)學生的實踐技能。規(guī)范實訓課程,避免隨意開展活動,組織教師認真編寫實訓指導書。作為實訓的重要指南,一份規(guī)范實用的實訓指導書對教師和學生都具有重要的意義。實訓的全過程都要求任務明確、完整。實訓指導書要明確規(guī)定實訓的項目、目標、要求、內(nèi)容、操作步驟、注意事項及考核標準等各項內(nèi)容,同時,要強調(diào)實踐教學的過程管理和效果評估,建立技能測試題庫,實施技能考核。當然,實踐教學還要解決好實踐課程與理論課程在安排上、內(nèi)容交替上、時間分布上存在的突出矛盾,以保證有序、有效地實施實踐教學。對于實際操作部分,要求學生對具體的模擬業(yè)務進行現(xiàn)場操作,指導教師根據(jù)業(yè)務的完成情況進行成績評定,使學生通過反復的訓練,不斷提高知識技能的熟練掌握程度,做到熟能生巧。學生通過在防真、模擬甚至真實的工作環(huán)境中訓練,實現(xiàn)從學校畢業(yè)就能馬上融入工作崗位,實現(xiàn)立即上崗,無需再參加其它培訓。同時,經(jīng)常設計和安排各種各樣的校外實踐活動,例如,進行市場調(diào)查、走訪企業(yè)、參加各種商務活動等,讓學生接觸社會、了解社會,在實踐中鍛煉成長。
4.創(chuàng)建科學教學評價體系。一是要堅持商務理論和商務實踐評價相結合。人才培養(yǎng)應結合社會需求,注重培養(yǎng)人才實用性、創(chuàng)新性和交際性,改變傳統(tǒng)考試制度,創(chuàng)建考核學生綜合素質(zhì)的科學教學評價體系。除把握商務理論外,要求學生熟悉并掌握商務實踐操作技能,如各種進出口單證、外銷合同等的制作;在模擬商務談判中,制定學生自我評價、小組互相評價及教師對學生實訓評價的效果評價體系,檢測學生自主學習、解決實際問題、小組協(xié)作與組織策劃等能力。另外,還要堅持畢業(yè)證書和職業(yè)資格證書評價相結合。建立學生畢業(yè)證書和職業(yè)資格證書并舉的就業(yè)制度,鼓勵學生參與各種職業(yè)資格認證考試,如《全國國際商務單證考試》、《全國國際商務英語考試》、《全國外貿(mào)跟單員考試》等,進一步檢測學生商務技能,促進學生早日與社會接軌,成為應用型商務英語人才。
總之,現(xiàn)代社會的發(fā)展需要具有較高商務英語技能的應用型人才,我們只有積極探索和實踐創(chuàng)新商務英語應用型人才的培養(yǎng)模式,才能實現(xiàn)應用型人才培養(yǎng)的目標,適應不斷發(fā)展的社會和市場的需求。
參考文獻:
［關鍵詞］商務英語專業(yè)建設;應用型本科高校;實踐教學體系
一、商務英語專業(yè)實踐教學中存在的問題
對我省一些地方應用型本科高校調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，商務英語專業(yè)在實踐教學存在以下問題:1．實踐教學目標尚不明確。商務英語是一門應用性強、實踐性強的綜合性專業(yè)，但受傳統(tǒng)英語專業(yè)和英語教育專業(yè)的影響，學校在商務英語專業(yè)定位上不清晰，對學生畢業(yè)后應具備的勝任力還不清楚，對如何構建科學的實踐教學體系沒有明確的認識。2．實踐課程內(nèi)容較為單一。多數(shù)學校實踐課教學內(nèi)容由教師根據(jù)教學課程自行安排，缺乏完整的課程體系，使實踐教學課程只注重提高學生的某一項技能，培養(yǎng)的畢業(yè)生不能滿足現(xiàn)代職場對高素質(zhì)、綜合性技能人才的需求。3．實踐教學效果評價標準不明確。教師多采用課程作業(yè)或?qū)嵺`報告的形式來評價學生的實踐能力，這種考核方式無法體現(xiàn)學生實踐訓練、團隊合作、解決實際業(yè)務問題的能力，導致教師不能完全了解實際教學效果，學生對自身的語言和業(yè)務能力沒有清晰的認識。4．校內(nèi)外實踐教學基地數(shù)量不足，設備同質(zhì)化現(xiàn)象明顯。商務英語專業(yè)校內(nèi)實驗室和培訓室普遍不能滿足學生需求。而我省外資企業(yè)數(shù)量相對較少，商務英語專業(yè)校外實習基地數(shù)量也不足。部分高校商務英語專業(yè)和普通類英語專業(yè)共同使用一個實訓室，多采用“模擬公司在線+計算機+軟件”的模式模擬國際商務交易過程，缺乏真實的商務交易中復雜、多變、靈活的因素和信息，導致商務英語人才專業(yè)技能培養(yǎng)效果不佳。5．復合型師資力量不足。地方本科高校商務英語專業(yè)教師大多為英語語言文學專業(yè)或翻譯專業(yè)畢業(yè)，缺乏商務教育背景，實際授課中難免重視英語語言教學，輕視商務能力技能的訓練，使得一些商務課程變成了英語翻譯課，教學方向稍有偏差。實踐教學是理論知識教學向應用能力培養(yǎng)的延伸，其的是使學生加深理論認識、掌握科學方法、形成動手能力、產(chǎn)生投身實踐工作的興趣和愿望。實踐教學體系是應用型本科高校人才培養(yǎng)結構體系的重要組成部分，其與理論課程教學體系互為支撐，共同組成人才培養(yǎng)方案的整體架構。理論課程教學體系反映專業(yè)理論知識教學的層次水平，實踐教學體系反映定位于應用型的高校在人才培養(yǎng)類型上的規(guī)格要求。應用型高校教學工作的特色性環(huán)節(jié)是實踐教學，人才培養(yǎng)方案的標志性體系是實踐教學體系，因此，構建實踐教學體系是應用型高校培養(yǎng)應用型人才的必由之路。
二、應用型本科高校實踐教學體系構建思路
在應用型本科高校的人才培養(yǎng)方案中，實踐教學體系應與課程教學體系居于同等重要地位，兩者既相對獨立、自成體系，又相輔相成、并行不悖，共同構成應用型人才培養(yǎng)方案的雙軌性特征。實踐教學體系應貫穿于本科四年教學全過程，應圍繞學生發(fā)展這個中心，從素質(zhì)教育和專業(yè)教育需要出發(fā)，最終歸結于學生職業(yè)崗位實踐能力的養(yǎng)成教育。依據(jù)商務英語專業(yè)的培養(yǎng)目標、課程體系、課程特點和教學內(nèi)容需要，選取切實管用的實踐教學內(nèi)容和實踐教學形式組成各個教學環(huán)節(jié)，科學設定各實踐教學環(huán)節(jié)在人才培養(yǎng)進程中的位次、學時、學分，使各環(huán)節(jié)既相對獨立，又按照一定秩序和內(nèi)在聯(lián)系相互配合、相互支撐，并且與課程教學體系和課程教學內(nèi)容互為呼應，最終形成完整的體系架構和運行流程。依據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)律和認知邏輯順序，可將實踐教學體系分為三個層次:1．素質(zhì)拓展實踐。目的是促進學生個性發(fā)展，使其獲得積極進取的人生態(tài)度和良好的團隊精神。教學方式包括環(huán)境模擬演練、計算機應用訓練、社會調(diào)查、社會實踐、溝通能力訓練等。2．課程教學實踐。目的是使學生加深對課程的理解，培養(yǎng)學生形成課程教學要求掌握的基本技能。教學方式包括公共基礎實驗、課程實驗、課程設計、課程實訓、學年論文等。3．專業(yè)綜合實踐。目的是培養(yǎng)學生綜合運用理論知識和專業(yè)技能解決實際問題的能力。實踐方式包括專業(yè)綜合訓練、專業(yè)頂崗實習和撰寫畢業(yè)論文或畢業(yè)設計。此外，實踐教學體系的結構層次還可以劃分出創(chuàng)新性實踐，其內(nèi)容包括學生科研及發(fā)明項目訓練、開放實驗室項目訓練及各類專業(yè)競賽項目訓練等。該層次可以相對獨立存在于實踐教學體系，也可以作為一種指向性要求體現(xiàn)在其他實踐教學層次中。
三、商務英語專業(yè)實踐教學體系的構建
商務英語專業(yè)實踐教學體系主要包括以下五個模塊:1．語言技能。“商務英語實際上就是商務環(huán)境中應用的英語，是專門用途英語的一種變體。”［1］商務英語作為專門用途英語，是商務活動中的一種工具，它強調(diào)聽、說、讀、寫、譯的語言技能，教師應該認識到語言學習和商科學科的不同特點，重視大一、大二學生的英語語言知識學習和語言技能訓練，認真選擇語言訓練的內(nèi)容，設計可行的訓練方法，加強對學生聽、說、讀、寫、譯等技能的訓練，為學生今后從事商務工作打下堅實的語言基礎。2．商務技能。商務技能是學生從事國際商務活動的基礎，也是商務英語專業(yè)學生的薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)學生的實際情況，可以從大二開始開設一些專業(yè)課程，比如國際貿(mào)易實踐、國際市場營銷、商務談判、電子商務和國際金融等商科課程。通過模擬真實的“商務活動場景”，系統(tǒng)化地設計真實的商務活動過程，讓學生系統(tǒng)地熟悉掌握工作流程，例如如何寫商務信函，如何開展商務談判，如何簽訂和履行商務合同，如何使用國際收支以及如何處理糾紛和索賠等，幫助學生理解和掌握所有的業(yè)務流程和工作方法，從而使學生在商業(yè)事務中受益。3．跨文化交際能力。語言是交際的工具，也是交際的載體。在商業(yè)環(huán)境中，使用英語進行溝通和協(xié)作實際上是一種跨文化交際能力。在這個模塊中，我們應該通過開設跨文化商務交際理論、國際商務交際、國際商務禮儀、國際商務談判、國際商業(yè)文化和公共演講等實踐類課程來提高學生的跨文化交際能力。4．人文素質(zhì)。人文素質(zhì)作為素質(zhì)教育的一項基本內(nèi)容，可以豐富學生的精神世界，有助于讓學生理性地認識世界、認識國家、認識社會，培養(yǎng)他們的民族精神，更好地提高他們的文化素質(zhì)和精神力量。讓學生清晰地認識到除了要擁有過硬的職業(yè)技能，還需要有自強不息的精神、高尚的人格和開闊的胸懷。這些技能和態(tài)度可以在有關政治、軍事、社會和創(chuàng)新培訓項目中獲得。5．綜合能力。主要包括學生的實踐課程和畢業(yè)設計。每一項技能訓練結束后，應安排學生通過綜合技能訓練將每一項技能進行整合。以校企合作項目為基礎，為學生提供參觀、認知、體驗、實踐等條件和場所，這對學生商務實踐能力的提高具有積極的重要作用。撰寫畢業(yè)論文(設計)的目的是培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的科學態(tài)度和形成獨立分析與解決問題的實際能力。無論是畢業(yè)論文還是畢業(yè)設計，都要求學生必須經(jīng)過全面、系統(tǒng)的理論知識學習和嚴格的專業(yè)技能訓練，并且選題都應該是本專業(yè)學科發(fā)展或應用實踐中提出的理論問題和實踐問題。
四、商務英語專業(yè)實踐教學的具體措施
1．在實踐性課程方面，重視商務課程與英語課程的銜接、鞏固和拓展，既注重知識和語言技能的培養(yǎng)又注重商務職業(yè)修養(yǎng)、技能和專業(yè)能力的培養(yǎng)。以人才培養(yǎng)為主線，明確教學內(nèi)容、目標和實踐任務，選擇合適的實訓內(nèi)容，采用正確的教學方法和實踐訓練形式。精心設計商務活動場景，利用多媒體網(wǎng)絡等手段，為學生提供圖片、文本、圖像或計算機、動漫相關業(yè)務培訓項目。通過模擬各種商務場景，例如國際社交活動、國際貿(mào)易談判和國際商務會議，讓學生建立學習任務，了解如何使用業(yè)務知識分析和解決業(yè)務問題，提高其聽、說、讀、寫等溝通能力和技巧。2．重視實踐教學基地(場所)建設。按照“真實場景、實境教學”的標準，努力建成一批融教學、培訓等功能于一體的校內(nèi)商務英語模擬實訓中心，與企事業(yè)單位合作建設一批校內(nèi)、外生產(chǎn)性實習實訓基地，為培養(yǎng)高素質(zhì)應用型人才提供可靠保障。［2］充分調(diào)動和激發(fā)學生在實踐訓練中的積極性，幫助學生了解真實的商品市場和國際貿(mào)易的流程，提高他們國際商務業(yè)務能力。通過幫助學生成立國際貿(mào)易公司，讓學生直接參與商業(yè)交易，學生的專業(yè)培訓成績?nèi)Q于其真實的商業(yè)業(yè)績，讓學生分享營銷利潤，充分調(diào)動和激發(fā)學生在實踐訓練中的積極性，有助于其了解國際貿(mào)易中的商品、市場、客戶和程序，提高學生的國際商務能力。3．打造“雙師型”師資隊伍。采取“請進來、走出去”兩條腿走路方針推動教師隊伍結構優(yōu)化，按照“數(shù)量夠用、質(zhì)量合格”的目標加快專業(yè)實訓指導教師隊伍建設。加大從行業(yè)、企業(yè)引進有實踐經(jīng)驗專業(yè)技術人才力度，進一步明確“雙師型”教師在指導學生專業(yè)綜合實訓中的骨干作用，制定激勵政策推動學校沒有專業(yè)實踐經(jīng)歷的教師通過到企業(yè)接受培訓或掛職鍛煉，形成勝任指導學生專業(yè)綜合實訓的能力。［1］在繼續(xù)實行“雙師型”教師評定工作的同時，試行將既能勝任課程教學，又能勝任專業(yè)綜合實訓教學的教師評定為“雙崗型”教師。引導教師轉(zhuǎn)變觀念，使其意識到不能勝任應用型高校實踐教學的教師不是稱職的教師。4．建立科學的實踐教學質(zhì)量評價體系。通過實踐教學質(zhì)量評價對實踐教學過程及效果實施有效監(jiān)控，保障實踐教學質(zhì)量。建立實習實訓教學質(zhì)量評價機制，使實習實訓教學內(nèi)容符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標要求，并在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中有明確安排。實習實訓教學要根據(jù)實習內(nèi)容制定詳細的實施方案，應具體明確實習實訓目的、要求、時間、地點、內(nèi)容等，使學生熟悉商務英語專業(yè)工作過程，為后續(xù)專業(yè)學習打下良好基礎。建立課程設計質(zhì)量評價標準，幫助學生綜合運用所學知識，提高分析問題、解決問題及實踐動手能力，達到課程設計要求。5．開展實踐教學體系教材建設。與商務英語專業(yè)綜合實訓項目配套，逐步形成高校自有的實踐教學教材體系。教材建設可以采取購入、自編、合編等多種渠道進行，近些年國內(nèi)職業(yè)教育領域(中專、高職高專)、專業(yè)技術職業(yè)資格培訓領域出版了很多諸如實訓教材、模擬教材、行業(yè)實務等教學用書，可以在教材建設中廣為參考和借鑒。
［參考文獻］
［1］賀鴻莉．地方高校商務英語教師專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與途徑［J］．開封教育學院學報，2016(5)．
關鍵詞：高職院校；會計虛擬實訓；仿真實訓
中圖分類號：G712 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2015）024-000-02
基本上每個高職院校都有會計專業(yè)，隨著中小企業(yè)的快速發(fā)展，需要更多要求上手快、業(yè)務能力強、高素質(zhì)的會計人才。而高等職業(yè)教育的會計專業(yè)的培養(yǎng)目標是高素質(zhì)、應用型會計專業(yè)技術人才和管理人才。在信息化時代，高等職業(yè)院校要實現(xiàn)培養(yǎng)目標，，就應該加強實踐性教學環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生的實踐動手能力。
一、傳統(tǒng)的會計實訓體系
由于會計教學條件所限，大多數(shù)高職院校將會計教學分為理論教學和實驗教學兩部分，學校也進行校內(nèi)實習 （在模擬實驗室進行） 與校外實習。在學校內(nèi)，一般都是第一學期的基礎會計實訓、第三學期的會計綜合模擬操作、第四學期的會計仿真實訓、第五學期社會跟崗實習和第六學期的社會頂崗實習。我們黃岡職業(yè)技術學院作為國家級的高職骨干學院，一直按照這個“五層能力遞進”培養(yǎng)體系進行學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，取得了一定的成績。尤其是我們仿真實訓室，實訓室設計了相互有經(jīng)濟往來的12家制造公司、4家貿(mào)易公司和2家銀行。每家公司又分設財務科長、記賬員、出納員、業(yè)務員等崗位；每家銀行設置2個崗位，負責處理與其客戶間的往來結算等，并通過制證、簽章、傳遞憑證、往來結算、記賬、審核、結賬、編表等，使學生真實在感受實際會計業(yè)務處理的全過程，實現(xiàn)了角色仿真、環(huán)境仿真和過程仿真的功能。
這樣的教學，確實在一定時間內(nèi)有一定的優(yōu)勢。但是，在大數(shù)據(jù)時代，信息來領的時候，這類手工做賬，一定限度內(nèi)的仿真環(huán)境，局限性很大。如僅有銀行和企業(yè)，缺乏與工商、稅務、人社、審計師事務所等打交道的過程，虛擬的環(huán)境不夠仿真和完整。還有，學生在社會跟崗和頂崗，操作起來很難，財務數(shù)據(jù)是企業(yè)的商業(yè)秘密，不會輕易安排一個陌生人進去實習和參與。對于很多沒有實際經(jīng)驗的在校生而言，想找一份會計實習工作是難上加難的事情。
二、會計模擬實訓的特點
基于此，在信息化時代，能不能自己利用云數(shù)據(jù)，設計一個模擬實訓體系，在這個體系里，有會計虛擬實驗室、虛擬車間、虛擬工廠、虛擬稅務局等一系列虛擬環(huán)境，力求把企業(yè)搬進校園做到一課融多崗，多課融一崗，課中融崗和崗中融課中，讓學生體驗到真實的環(huán)境，增強學習的興趣和動力，解決在外面不能夠進行實習的困境。
一是可進行會計工作的實操，實現(xiàn)學生與會計人員等崗位的零距離。在這個實訓環(huán)境里，可以根據(jù)崗位劃分為出納、會計、財務主管（經(jīng)理）；供應鏈管理、人資行政管理；工商柜臺、稅務柜臺、銀行柜臺、社保柜臺、審計崗位等，學生都可以感受其中的工作。二是通過各類角色的模擬，采用3D場景與任務動畫，在趣味中學習和實踐，增強學習的積極性。模擬實訓中，你會碰到不同的角色，你學會了溝通和了解，啟發(fā)你回憶歷史的知識，寓教于樂，通過辦理實習業(yè)務獲取虛擬貨幣，來購買裝備道具。讓學生感覺是游戲式的進行實習；增強學生的學習的動力。三是全面系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部的來往、企業(yè)與外部打交道如銀行、稅務、工商等等，你都會接觸到，增強我們的知識，擴充了視野。四是數(shù)據(jù)齊全，憑證完備，資料具備。在模擬實訓，所有企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)來往單位外部的各類憑證和數(shù)據(jù)都有，解決了教師上課資料不夠，憑證不齊全的問題，用先進 的手段進行了教學。五是智慧性。系統(tǒng)可即時針對學習者的操作做出評價及糾錯，引導學習者采用正確的方案解決問題，不斷促進學生學習。
三、會計虛擬實訓平臺包含的要素
從多視角的、多方視野看到這個平臺，需要包含如下的要素：
1.從行業(yè)部門角度看。此系統(tǒng)必須企業(yè)自身和相關的外部機構。具體有：制造業(yè)、流通業(yè)、服務業(yè)、稅務、銀行、工商、社保、審計、會計師事務所等。他們通過具體的業(yè)務和事項聯(lián)系起來。如會計人員在辦理薪酬業(yè)務時候，涉及到五險一金業(yè)務，這時候，社保機構就閃亮登場，發(fā)生往來辦理。
2.從崗位角度看。此實訓系統(tǒng)應該涉及實訓崗位。具體有會計類的崗位，包括出納（現(xiàn)金出納和銀行存款出納）、主辦會計、供應銷售會計、往來結算會計、成本費用會計、外貿(mào)業(yè)務會計、稅務會計、財務主管、財務經(jīng)理等等。還應該包括相關的崗位，具體有：采購管理、銷售管理、倉儲管理等供應鏈管理崗位、人力資源管理崗位、銀行柜臺崗位、工商管理崗位、國稅地稅崗位、社保柜臺崗位、注冊會計師審計崗位等。
3.從涉及的相關課程角度講。此實訓系統(tǒng)需要包括如下課程，分別是會計類和管理類。其實屬于會計類 的課程主要包括：會計基本技能、會計基礎、財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德、會計電算化、初級會計實務、中級會計實務、高級會計實務、成本費用核算、涉稅業(yè)務核算、財務活動管理、納稅實務（包括網(wǎng)上辦稅）、稅務籌劃實務、管理會計、財務分析、審計業(yè)務操作等。其他管理類課程主要有：國際貿(mào)易實務、工商企業(yè)管理、供應鏈管理、人力資源管理等等。
4.從環(huán)境仿真角度講。包含會計實訓所涉及的所有的需要環(huán)境，采用3D和flas，重構會計實訓的仿真環(huán)境。主要有辦公場景仿真、崗位角色仿真、實務流程仿真、常見表單仿真、簽章簽字仿真和往來單位仿真。仿真涉及到了整個供應鏈企業(yè)、銀行、工商局、稅務局、社保、會計師事務所、律師事務所等動態(tài)環(huán)境，形成完整產(chǎn)業(yè)鏈及商圈生態(tài)，實現(xiàn)企業(yè)與服務機構業(yè)務實務操作。
四、會計虛擬平臺所包括的實訓項目
會計實訓重構，最重要的是實訓項目的構建，需要把涉及的所有實訓包含在里面，進行全方位的實訓項目，培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。
1.會計職業(yè)環(huán)境認知實訓。在大一新生進入學校，初步接觸會計的時候，適用于新生啟蒙，讓學生感受企業(yè)業(yè)務，主要方式是情景模擬、動畫、視頻等。
2.會計賬務處理流程實訓。在學生學習了《基礎會計》后進行，設計一個小公司，設置近40筆業(yè)務，涉及資產(chǎn)、負債、所有者權益、收入費用和利潤業(yè)務，分上中下三旬，練習科目匯總表賬務處理程序。訓練學生從填制和審核原始憑證、編制記賬憑證、登記會計賬簿、編制會計報表等全程的實訓流程。
3.財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德實訓。通過情景模擬，案例分析，動畫、視頻等，涵蓋主要知識點，實現(xiàn)學生學習了理論，熟悉了知識點，強化了會計從業(yè)資格證的考試準備。
4.會計電算化操作實訓。系統(tǒng)模擬會計電算化軟件，實現(xiàn)賬務處理的電算化。從初始化、填制記賬憑證，到自動審核、過賬、結賬，并出具資產(chǎn)負債表、損益表。
5.成本費用核算實訓。系統(tǒng)模擬成本核算業(yè)務流程，實現(xiàn)要素費用的歸集與產(chǎn)品成本的計算，主要是練習品種法和分步法的實訓，熟悉料工費的歸集和分配，成本的計算及成本計算單的填寫，完工入庫檢驗合格的過程。
6.供應鏈實訓。主要包括采購崗位，銷售崗位，倉庫管理員崗位。其中采購崗位主要是根據(jù)采購車間或倉庫的需求編制請購單、制作采購合同、簽訂供貨合同、完成采購任務；配合倉管完成采購貨物的入庫，并配合財務進行相關資料提供工作等。銷售崗位只要是負責與客戶簽訂銷售合同，填寫有關銷售表格，對客戶在銷售或使用過程中出現(xiàn)的問題，幫助或聯(lián)系有關部門解決等。倉庫管理員崗位主要是編制入庫、出庫單據(jù)，負責收貨、發(fā)貨業(yè)務，登記相關臺賬，配合其他部門工作等。利用3D及動畫模擬場景，進行溝通和處理。
7.網(wǎng)上辦稅實訓。在學習學習了《涉稅業(yè)務核算》后進行的，利用3D及動畫模擬場景，模擬真實國稅、地稅綜合服務系統(tǒng)場景，學生可在網(wǎng)絡上完成崗位虛擬實習，實現(xiàn)電子報稅。學會填報稅單據(jù)、主要練習增值稅、營業(yè)稅、房產(chǎn)稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅、消費稅、車船使用稅等稅種的申報和繳納工作。
8.會計分崗位綜合實訓。這是最重要的實訓之一，通過實訓，是學生完成如下工作崗位的實習工作，具體有：
出納崗位：辦理現(xiàn)金、銀行存款收付的日常工作；負責現(xiàn)金、銀行結算票據(jù)的保管工作；現(xiàn)金、銀行存款憑證的編制工作；登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬；月末與銀行對賬，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，在總賬會計的監(jiān)督下對現(xiàn)金進行盤點。
供應銷售會計崗位：涉及工業(yè)企業(yè)和商品流通業(yè)的材料和商品的采購業(yè)務、入庫、領用發(fā)出和期末盤點業(yè)務等的會計處理。以及產(chǎn)品商品的銷售業(yè)務、成本的結轉(zhuǎn)、貨款的收取、壞賬相關業(yè)務處理。
成本費用核算會計崗位：審核各種成本、費用單據(jù)，據(jù)以編制記賬憑證；同時負責應付職工薪酬、結轉(zhuǎn)期間費用、料工費的歸集和分配等相關業(yè)務的記賬憑證編制。
固定資產(chǎn)核算崗位：負責固定資產(chǎn)購進、自營、接受投資等各類渠道增加的核算；固定資產(chǎn)的折舊的計算和會計處理；固定資產(chǎn)的修理；固定資產(chǎn)的減少和減值的處理。
外貿(mào)業(yè)務會計崗位：出口業(yè)務的銷售核算；外匯收入的管理和核算；期末外幣匯兌損益及其核算以及出口貨物退（免）稅的核算和申報等。
總賬會計崗位：審核記賬憑證。審核、匯總所有記賬憑證，編制科目匯總表，依據(jù)科目匯總表登記總賬，編制月度、季度及年度會計報表，月末對實存現(xiàn)金進行監(jiān)盤，定期進行財務成本完成情況的分析。
財務經(jīng)理崗位：全面負責財務工作；審核部分重要的原始憑證和記賬憑證；對企業(yè)的財務數(shù)據(jù)進行分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進的意見，挖潛增收節(jié)支的潛力。審核總賬會計編制的會計報表，編寫各類綜合及專題財務分析報告。
9.會計綜合模擬實習實訓：設置一個企業(yè)一個月的業(yè)務，約100筆左右。提供月初資料總賬明細賬資料、介紹企業(yè)的概況、會計核算辦法。是會計分崗綜合實訓后的一次大型綜合模擬實訓。訓練學生從建賬、填制和審核原始憑證、記賬憑證到登記賬薄，編制財務報告的全過程的會計核算，使學生掌握資產(chǎn)、負債及所有者權益的增減變化，生產(chǎn)費用核算與成本計算、產(chǎn)品銷售、利潤實現(xiàn)與分配等會計核算，以及編制財務報表等業(yè)務操作技能，進一步提高學生的綜合處理能力。
10.財務管理活動技能實訓：包括籌資決策、投資決策、利潤分配決策、財務預算編制、償債能力、營運能力、盈利能力、發(fā)展能力分析。
11.審計業(yè)務操作實訓：立足于審計學科的理論體系和基礎知識，遵照審計流程，從簽訂審計業(yè)務約定書、編制審計計劃、進行內(nèi)部控制測試、審計操作和撰寫審計報告等工作，學會編制審計工作底稿，會出標準無保留、帶強調(diào)事項無保留、保留意見、無法表示審計意見和否定意見審計報告，鍛煉學生的技能。
12.銀行（柜臺）交易實訓：主要涉及銀行與企業(yè)結算業(yè)務。模擬銀行柜臺職員，受理存現(xiàn)和提現(xiàn)業(yè)務；受理電匯業(yè)務；受理商業(yè)匯票申請業(yè)務；委托收款業(yè)務；銀行本票和匯票申請業(yè)務；銀行本票和匯票簽發(fā)業(yè)務；銀行本票和匯票結算業(yè)務。使學生熟悉不同角色的互換，帶來與會計工作不一樣的體驗。
13.工商（柜臺）綜合服務實訓：主要是模擬工商柜臺職員，其崗位工作內(nèi)容包括綜合實訓中與工商相關的業(yè)務，包含企業(yè)設立流程、工商變更等。系統(tǒng)涉及業(yè)務包括：受理企業(yè)設立、受理企業(yè)變更、受理企業(yè)年檢等業(yè)務。
14.社保（柜臺）綜合服務實訓：涉及職工薪酬業(yè)務與社保業(yè)務服務。包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險辦理。同時學會工資的計算、分配、五險計提處理及核算。
15.會計事務所（柜臺）綜合服務實訓：涉及事務所為企業(yè)服務業(yè)務。
五、總結
會計模擬實訓系統(tǒng)的重構，需要領導重視，改變思想，舍得投入；教學系統(tǒng)要有開放性；教師需要提高素質(zhì)去適應；學生也要積累和準備。總之，通過會計模擬實訓系統(tǒng)的重新構建，能夠增強學生學習的積極性和主動性，適應當前的信息化時代，又能夠提高教學效率，促進高職會計人才培養(yǎng)的提高。
參考文獻：
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