開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務調查報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

第1篇

近幾年，我國很多高檔院校紛紜開設電子商務課程，門生反應猛烈。北方交通大學是我國率先展開電子商務傳授的高校之一，1992年就開設了《條碼技巧與電子數據互換(edi)》的選修課，1996年該課被列為物質辦理和國際企業辦理專業的必修課程;在新訂定的九八級傳授綱領中，《電子商務》被列為辦理工程專業的必修課程。在傳授實踐中，北方交大已經構成由教師的電子教案、門生的電子功課、交互式的長途收集傳授系統以及電子商務收集案例傳授模仿實驗等構成的全方位多媒體傳授系統。作為教誨部長途收集教誨試點，已經在因特網上兌現了“電子商務”課程的長途收集傳授。“電子商務”是北方交大門生們的熱點話題之一。

那么，在校大門生們是如何對待電子商務這個題目的呢?1999年底，由與北方交通大學電子商務協會互助對北方交大的在校門生做了有關電子商務的問卷查看。查看采取書面問卷式樣，受訪大門生575人，探討生38人(此中mba 20人)，這些門生別離來自各個年級，涵蓋了電信、經濟、辦理、法律、運輸等多個專業，具有較強的代表性。

查看包括兩部分。第一部分是對電子商務的認識，包括以下幾個題目：1、你知道甚么是電子商務嗎?2、你能就電子商務對社會的感化談談本身的認識嗎?3、你能說出電子商務的平常流程嗎?4、你知道甚么是edi嗎?5、你對電子貨幣明白嗎?第二部分是獲得電子商務的路子，包括以下幾個題目：1、除了上課外，平常你從哪些方面明白電子商務的知識(順次舉出三種路子)。2、請列出你涉獵電子商務論文的詳細報刊名稱。3、你觀光過電子商務的博覽會嗎?

對電子商務的認知程度在被查看者中，60.5%的本科生和100%的探討生表現對電子商務的見解有必定明白。數據呈現，大門生們對電子商務表現了較大的存眷，受教誨的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務的見解有必定明白的門生中，覺得電子商務對社會有很大感化的占23%;覺得有必定感化，但短時間內難以形陳范圍的門生占46%;覺得中國如今成長電子商務另有難度，對老百姓感化力有限的占31%。這一方面闡明在校大門生對電子商務的成長與對社會的感化的認識還較為冷靜，另外一方面也闡明，我國電子商務的人才培養和在校教誨與社會的必要另有必定的間隔。

這不能不讓我們不安，電子商務正以令人不可思議的高速度成長，而如今的教誨及受教誨者可否適應市場的必要?在對電子商務的明白程度進行深切查看時發覺，題目實在很多。表現對電子商務流程有明了認識的同學中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經濟辦理專業的門生對電子商務詳細貿易流程的認識仍然擱淺在初級階段。

在對edi的認識上，唯一不到9%的人(探討生32%)表現曾有過明白;4%的人(探討生18%)能就edi在電子商務中的利用公告一些本身的見解，且這部分人掃數是經濟辦理類門生。可見，在深切系統的進修中，電子商務漸漸表現了它的學科性——以經濟辦理為主。在這方面，經濟辦理類的門生有其專業的優勢。可是所占比例之少，特別是其他專業無人明白的近況實在令人不安。在對電子貨幣的查看中，唯一1人在網上利用過電子貨幣。本科生中唯一9人表現對此作過專門的研習，并且都集結在謀劃機專業和信息通信專業。探討生中也唯一4人表現本身曾鉆研過此類題目。另有10人表現對此很有樂趣，這個數字是相稱低的，僅占總人數的2%。電子商務是一個跨學科的范疇，在觸及到電子商務成長的關鍵題目——金融電子化與貿易安定上，電子專業、法律專業的門生有獨特的優勢，但還沒有引發經濟辦理專業的珍視。就如今而言，真正認識到電子貨幣與本身已經很近的門生其實不多，對此投入很大精神的門生更少。對電子商務的進修路子。

第二部分的查看緊張是想明白門生進修電子商務知識的路子，明白哪些報刊上刊載的文章門生援引次數最多。經分析，撤除開設電子商務課程的專業，大部分本科生是經過議定謀劃機類的雜志(43%)和報紙(30%)來明白電子商務知識的，從專業冊本與廣播電視長進修相干知識的其實不多。

查看數據呈現，被門生援引的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反應了門生的涉獵面很大，另外一方面反應了媒體對電子商務的報導數量也在加大，同時也反應了當前我國電子商務的專業報刊還沒有面世，面向大家的宣揚方法還是以面為主的遍及，較少觸及詳細的履行細節，系統介紹電子商務知識的報刊其實不多。

在遍及電子商務方面遭到門生們承認的媒介緊張有《謀劃機全國》、《互聯網全國》、《信息與電腦》、《中國謀劃機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經過議定進一程序查明白到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門建立了電子商務遍及類的專欄或專題講座。在人們急迫想明白電子商務知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。可是異國一家刊物所占的比例超出15%。

最終，在異國任何構造的前提下，大大都門生(本科生的65%和探討生的89%)都自動去過電子商務的博覽會，從中明白電子商務的最新成長動態和最新技巧利用。

經過議定查看我們發覺，大門生們對電子商務都非常感樂趣，很多人經過議定涉獵課外資料或參加展覽明白電子商務，有目標地進修電子商務知識。可是，他們貧乏系統周全的進修。在電子商務成為21世紀貿易緊張伎倆的趨勢下，電子商務的遍及與教誨工作若能更上一層樓，將會鞭策我國電子商務的成長與強大。

第2篇

[關鍵詞] 電子商務；中小企業；應用

[作者簡介] 宋若翔，桂林電子科技大學信息科技學院助教，研究方向：電子商務，廣西 桂林，541004

[中圖分類號] F272.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1007-7723（2012）07-0045-0002

當今中國的中小型企業如果采用傳統的經營模式，在激烈的市場競爭中，已經不具備任何優勢，甚至連生存都面臨很大的挑戰，如何擺脫這種窘境，進一步使企業發展壯大，可以說是企業管理者共同面臨的課題。隨著信息化和網絡經濟的出現，一種新型的經營模式——電子商務，為中小企業提供了一條生存與發展的道路。調查表明，截至2011年12月，被調查的中小企業在過去的一年中，利用計算機開展業務的比例總體為88.8%，具體見圖1：

直方圖表明：企業業務范圍越廣，利用電子商務開展業務的比例越大。在受調查的中小型企業中，擁有獨立網站或網店的比例為44.3%，其中100人以上的企業，所占比例可達70%，而7人以下的微型企業，比例僅為22.1%①。由此可見，稍微大一點的企業，都意識到利用信息和網絡進行經營的必要性，實際上，這就是無意識地開始應用電子商務技術來經營企業。

由于電子商務是以其低廉的交易成本、簡捷的貿易流程、超越時空限制的優勢，讓中小企業在激烈的競爭中和大企業一樣獲得各種有用的信息，充分利用好各種資源，把握好機遇，開拓更大的市場，能夠使一些處于困境中的中小企業起死回生，這讓一些中小企業找到了發展的道路。

中小企業應用電子商務，企業領導要改變傳統經營的觀念，深入了解電子商務的內涵，引導企業要盡快適應電子商務的經營模式，調整經營戰略和策略以適應企業經營環境的變化等。

在中小企業中推廣應用電子商務，能給企業帶來許多新的機遇，它能夠解決中小企業面臨的許多困難和問題。如利用互聯網可以為中小企業開辟更廣泛的市場空間。電子商務可以使中小企業獲得更多最新的相關信息，利用電子商務技術能改變經營運作手段，改變企業的管理模式，減少員工數量，提高生產效率、降低生產成本，提高經濟效益等。

從上述數據知道，目前只有44.3%的中小企業擁有獨立網站或網店，仍有部分中小企業領導沒有認識到應用電子商務的重要性，尤其是那些目前還能用傳統方式經營下去的企業，滿足于企業的發展現狀，對電子商務興趣不大。有些中小企業的領導盡管已經意識到電子商務的優越性，但誤以為只要建個網站或是網店，就是采用了電子商務。除此之外，還有些企業的領導對投入是否能得到預期的回報擔憂，而對應用電子商務缺乏信心等。

針對上述情況，有必要加強電子商務的宣傳和推廣，使更多的中小企業領導了解電子商務的內涵和優點。電子商務是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方無需見面就可進行各種商貿活動的一種商務模式，說得更具體點就是利用互聯網進行全部的貿易活動，即從尋找客戶開始，到洽談業務、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至電子報關、電子納稅等都通過互聯網完成。電子商務的優點是利用互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷活動每年365天、每天24小時隨時隨地地提供全球性營銷服務，且這種營銷是無店面銷售，可節省店面租金、水電、人工的成本。利用電子商務網站，還可以展示產品圖像、輔以文字說明，提品信息資料，隨時供需求者的查詢，實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動，及時獲取與本企業產品相關的最新信息，包括客戶需求信息、材料供應信息、對產品提出的意見和建議等信息，便于管理企業的生產和銷售，甚至根據獲得的各種信息進行戰略或策略的調整以適應市場的需求。通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，可以大大減少成本，實現快速高效。

中小企業應用電子商務，建設電子商務網站是很有必要的，對于一個中小企業來說，投入的資金一般不會超過十萬元，對于企業來說這通常不會存在太大的問題。建設電子商務網站前要確定能夠滿足企業需求的各種電子商務計劃的技術可行性。其基本原則是使用那些最能提高企業的業務能力的電子商務技術，一般情況是先做個電子商務網站策劃方案，包括網站設計、網站布局、網站功能需求分析、網站維護、網站的推廣運營等，所有這些問題找電子商務外包公司做就可以完成。若資金困難，也可以找一些免費的平臺建立網站，這些平臺可以創建個人和企業電子商務網站，比較適合中小企業建站，并且有網上交易功能。通過建立網站、使用電子郵件、電子公告牌、網上會議等先進的技術手段，實現不同層次的商務目標，如網上商情、在線洽談業務，建立虛擬商場等；還可同上下游的廠商建立供應鏈管理，減少庫存；實時完成在線支付；實現文件安全傳送；進行身份認證等，這樣可以大幅度節省通信、廣告和其他相關的費用。

中小企業應用電子商務，引進人才是必需的，如引進電子商務、市場營銷、財務管理等方面的技術人才來進行網站管理、網頁設計、廣告設計、商務貿易、財務結算等工作，中小企業的物流可以交給物流公司來運作，企業原來的倉儲、技術保障等部門通過經營模式以及管理模式的變化、調整來適應電子商務環境下的工作。在電子商務的模式下，企業原有的組織結構會發生變化，各部門不再是并聯結構，而是相互連接的網狀結構；工作流程自動化程度會增高，人為控制因素將減少，企業整體工作流程更加準確而快速。企業領導的工作重心也與傳統的領導方式大不相同，將轉移到引導和運營企業在網絡經濟的環境下謀求生存和發展，去占領更大的市場份額。電子商務的應用，會更多地使用互聯網信息技術和系統集成技術，企業內的通信和協作模式也將發生變化；將更多地使用自動化制造技術，這將縮短產品或新產品面世的時間；有利于將價格降到最低；產品質量進一步提高；產品的售后服務會被更加重視；同時為集成外部數據和內部操作提供更多的機會，如EDI（電子數據交換）和MRP（物料需求計劃）系統的集成。EDI的含義是將貿易、生產、運輸、保險、金融和海關等事務文件，通過電子郵箱按各有關部門或公司企業之間的標準格式進行數據交換，并按國際統一的語法規則對報文進行處理，是一種利用計算機進行事務處理的新業務。MRP是一種以計算機為基礎的編制生產與實行控制的系統。MRP是根據總生產進度計劃中規定的最終產品的交貨日期，規定必須完成各項作業的時間，編制所有較低層次零部件的生產進度計劃，對外計劃各種零部件的采購時間與數量，對內確定生產部門應進行加工生產的時間和數量。一旦作業不能按計劃完成時，MRP系統可以對采購和生產進度的時間和數量加以調整，使各項作業的優先順序符合實際情況，能保證按時供貨。

電子商務先進技術的采用，對于中小企業來說是非常重要的，不僅僅是在激烈的市場競爭中生存下來，并且能夠幫助企業占領先機，更重要的是有助于企業將來的發展。應用電子商務技術，企業雇員的數量可以減少，每個員工的工作量將更加合理；部門之間便于相互協調，企業的操作和管理成本降低，物流將更加快捷，有可能實現零庫存，先進制造技術將被廣泛采用，最終的結果是給企業帶來較大的利益回報。

[參考文獻]