開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商業(yè)模式規(guī)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)；供應(yīng)鏈；商業(yè)模式；對(duì)策建議

一、引言

在現(xiàn)代科技信息推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代悄然到來(lái)并實(shí)現(xiàn)了高速的發(fā)展，并對(duì)各個(gè)行業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了重要的影響。隨著市場(chǎng)需求的不斷擴(kuò)大，對(duì)供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展提出了跟高水平的要求，原有的發(fā)展模式已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)發(fā)展需求?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展具有十分重要的意義，優(yōu)化了外部宏觀環(huán)境、提供了新理念和方法、強(qiáng)化了持續(xù)創(chuàng)新能力。但是，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展還存在諸多的問(wèn)題，比如缺乏對(duì)信息技術(shù)的有效應(yīng)用、缺乏完善的規(guī)劃和至、各方的參與度較低、缺乏專業(yè)化人才等，這些問(wèn)題的存在限制了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展，因此必須要制定和實(shí)施有效的措施對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)和完善，以促進(jìn)供應(yīng)鏈商業(yè)模式的健康持續(xù)發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的重要意義

(一)優(yōu)化了供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的宏觀環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使得經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入了新的階段，為各行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的契機(jī)，與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式相比，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)借助現(xiàn)代化信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了線上線下聯(lián)合發(fā)展新模式。而供應(yīng)鏈商業(yè)模式為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要也處于不斷發(fā)展變化中，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為其營(yíng)造了良好的宏觀環(huán)境，使得供應(yīng)鏈商業(yè)模式在發(fā)展過(guò)程中可以有良好的外部環(huán)境作為支撐，使其創(chuàng)新發(fā)展能夠更好地融入到外部環(huán)境中，進(jìn)而可以有效轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)模式的不足，更加高效的服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

(二)提供了供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的新理念和方法供應(yīng)鏈商業(yè)模式的創(chuàng)新和發(fā)展是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果，其創(chuàng)新需要先進(jìn)的理念和方法作為支撐，而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正是充分融合了新發(fā)展理念和方法之后才形成的全新發(fā)展模式。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展能夠充分借助其先進(jìn)的理念和方法不斷進(jìn)行創(chuàng)新。因此從這一角度而言，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展提供了新的理念和方法，使其能夠摒棄傳統(tǒng)模式的影響，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)制定全新的商業(yè)模式，進(jìn)而加快整個(gè)供應(yīng)鏈的發(fā)展步伐。

(三)強(qiáng)化了供應(yīng)鏈商業(yè)模式的持續(xù)創(chuàng)新能力我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐漸成為主流，整個(gè)市場(chǎng)需求處于快速發(fā)展變動(dòng)中，因此供應(yīng)鏈商業(yè)模式需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新才能適應(yīng)和滿足市場(chǎng)發(fā)展需求，傳統(tǒng)模式的影響下使得供應(yīng)鏈商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力不足。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展建立在創(chuàng)新基礎(chǔ)上，其發(fā)展充分融入了創(chuàng)新理念和方法，因此可以為供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展提供有效的創(chuàng)新支持，使其可以借助互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的諸多優(yōu)勢(shì)不斷進(jìn)行自我創(chuàng)新，并順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)持續(xù)提升創(chuàng)新能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈商業(yè)模式的創(chuàng)新性發(fā)展。

三、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展存在的問(wèn)題

(一)缺乏對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的有效應(yīng)用一方面，大部分企業(yè)缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的有效認(rèn)識(shí)，沒(méi)有給予其必要的重視，不注重借助信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和發(fā)展。另一方面，在供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)中缺乏對(duì)信息技術(shù)的有效應(yīng)用，在軟硬件設(shè)備、人員配備、內(nèi)部環(huán)境等方面都沒(méi)有給予信息技術(shù)應(yīng)用的必要支撐。

(二)缺乏科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃和制度安排一方面，對(duì)于供應(yīng)鏈商業(yè)模式在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的發(fā)展還缺乏有效的發(fā)展規(guī)劃，主要是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)缺乏有效的認(rèn)識(shí)和預(yù)測(cè)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略眼光，存在短視行為，進(jìn)而使其供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展處于相對(duì)混亂的狀態(tài)。另一方面，發(fā)展制度的制定和實(shí)施需要一定的周期，而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度較快，供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展難以緊跟其發(fā)展趨勢(shì)，因此在制度上缺乏先進(jìn)性，進(jìn)而難以發(fā)揮對(duì)供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的保障作用。

(三)各方的參與度貢獻(xiàn)度不高各方的積極參與是供應(yīng)鏈發(fā)展的重要基礎(chǔ)，這也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力量。當(dāng)前，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展存在的重要問(wèn)題之一就是各方的參與度和貢獻(xiàn)度均較低，很多企業(yè)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展對(duì)自身的重要影響，將其視為一種可有可無(wú)的模式，與自身發(fā)展沒(méi)有太大的關(guān)系，因此不愿意參與到供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展中。同時(shí)，雖然在供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展中有部分企業(yè)參與進(jìn)來(lái)，但其發(fā)揮作用的積極性并不高，因此貢獻(xiàn)度相對(duì)有限，使得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展受到較大的影響。

(四)缺乏專業(yè)化的人才團(tuán)隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)展的代表，人才成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)最為關(guān)鍵的資源，人才也促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的關(guān)鍵所在。當(dāng)前，供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展還缺乏專業(yè)化的人才團(tuán)隊(duì)。一方面，各企業(yè)不注重對(duì)現(xiàn)有崗位人員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，其專業(yè)技能和知識(shí)體系得不到有效提升，限制了其專業(yè)能力，因此難以發(fā)揮內(nèi)部專業(yè)人才的推動(dòng)作用。另一方面，在供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展中，沒(méi)有從外部引進(jìn)專業(yè)化人才，現(xiàn)有人才團(tuán)隊(duì)得不到有效補(bǔ)充，外部先進(jìn)技術(shù)和理念難以流入，因此使得供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展進(jìn)程緩慢。

四、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的對(duì)策建議

(一)強(qiáng)化對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)融入到各行業(yè)企業(yè)的發(fā)展中，因此在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展必須要強(qiáng)化對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用。一方面，要充分提升對(duì)信息技術(shù)的重視程度，將其視為供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的關(guān)鍵，促使管理者之間進(jìn)行積極對(duì)話和合作，在思想和行為方面充分重視信息技術(shù)的應(yīng)用，營(yíng)造出良好的應(yīng)用氛圍。另一方面，要加快應(yīng)用信息技術(shù)的步伐，在軟硬件設(shè)備、人員配備、內(nèi)部環(huán)境等方面都要進(jìn)行及時(shí)更新，創(chuàng)新發(fā)展理念和方法，形成以信息技術(shù)為依托的發(fā)展模式，全面順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)加速供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展。

(二)制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃和制度安排在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展必須要有完善的發(fā)展規(guī)劃和制度作為保障，以此確保其順利實(shí)施。一方面，要以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基礎(chǔ)，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)供應(yīng)鏈發(fā)展的實(shí)際情況，確定短期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)，制定完善的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)供應(yīng)鏈中的各項(xiàng)資源進(jìn)行有效的規(guī)劃和高效利用，確保其商業(yè)模式能夠得以順利實(shí)施。另一方面，要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展可能面臨的問(wèn)題，制定和實(shí)施相應(yīng)的發(fā)展制度，對(duì)商業(yè)模式發(fā)展各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，確保其整個(gè)發(fā)展過(guò)程的科學(xué)性，充分發(fā)揮制度層面的保障作用，促進(jìn)供應(yīng)鏈商業(yè)模式的持續(xù)發(fā)展。

(三)提升供應(yīng)鏈各方的參與度和貢獻(xiàn)度供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展需要提升各方的參與度和貢獻(xiàn)度，因此在互聯(lián)經(jīng)濟(jì)下不僅要提升供應(yīng)鏈各方的參與度，還要提升其貢獻(xiàn)度。一方面，要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展中的重要作用進(jìn)行宣傳，積極邀請(qǐng)有實(shí)力的企業(yè)作為主導(dǎo)，充分吸納各企業(yè)成員的參與，通過(guò)各方的積極參與提升供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的規(guī)模效應(yīng)，降低發(fā)展成本和實(shí)施有效的風(fēng)險(xiǎn)控制。另一方面，要對(duì)供應(yīng)鏈各方的職責(zé)進(jìn)行嚴(yán)格的劃分，對(duì)其在促進(jìn)供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展中的重要作用進(jìn)行客觀的考評(píng)，鼓勵(lì)企業(yè)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，借助互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇，提升促進(jìn)供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的能力。

(四)加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)是促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈商業(yè)模式健康持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。一方面，要對(duì)現(xiàn)有從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃和方案，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行有效設(shè)計(jì)，定期對(duì)各崗位人員進(jìn)行關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展方面的培訓(xùn)，提升其專業(yè)化能力和綜合素質(zhì)，進(jìn)而可以充分發(fā)揮內(nèi)部人才對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈商業(yè)模式發(fā)展的促進(jìn)作用。另一方面，供應(yīng)鏈中各企業(yè)要通過(guò)充分完善內(nèi)部管理制度尤其是人力資源管理制度，從外部引進(jìn)一批專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和供應(yīng)鏈發(fā)展方面的人才，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有人才團(tuán)隊(duì)的有效補(bǔ)充，為供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展建立強(qiáng)大的人才庫(kù)。

五、總結(jié)

第2篇

 

工業(yè)4.0不僅代表著生產(chǎn)方式的第四次革命，更將對(duì)相關(guān)的商業(yè)模式產(chǎn)生顛覆性的影響。羅蘭貝格合伙人邁克爾·佐倫庫(kù)普(Michael Zollenkop)博士近期在瑞士圣加侖市的演講中，對(duì)工業(yè)4.0及相應(yīng)的商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行了深度剖析，進(jìn)一步探尋工業(yè)技術(shù)4.0對(duì)商業(yè)模式與商業(yè)模式創(chuàng)新的重要意義。

 

工業(yè)4.0時(shí)代正在到來(lái)

 

從以蒸汽機(jī)發(fā)明為標(biāo)志的第一次工業(yè)革命開始，到1923年引進(jìn)分工勞作的流水線開啟第二次工業(yè)革命時(shí)代，直至利用電子和IT系統(tǒng)升級(jí)自動(dòng)化生產(chǎn)的第三次工業(yè)革命，歷次工業(yè)革命都催生了代表性的新產(chǎn)品與新型生產(chǎn)方式，從根本上重新盤活經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，甚至能夠改變國(guó)家間力量對(duì)比，由此推動(dòng)國(guó)內(nèi)與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。

 

2014年，德國(guó)工業(yè)4.0平臺(tái)對(duì)工業(yè)4.0概念的價(jià)值進(jìn)行了較為全面的闡釋：“所有參與價(jià)值創(chuàng)造的相關(guān)實(shí)體形成網(wǎng)絡(luò)，獲得隨時(shí)從數(shù)據(jù)中創(chuàng)造最大價(jià)值流的能力，從而實(shí)現(xiàn)所有相關(guān)信息的實(shí)時(shí)共享。以此為基礎(chǔ)，通過(guò)人、物和系統(tǒng)的連接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)建立、實(shí)時(shí)優(yōu)化和自組織，根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)成本、效率和能耗進(jìn)行優(yōu)化?！?/p>

 

在工業(yè)4.0時(shí)代中，信息物理系統(tǒng)(CPS)是一切價(jià)值創(chuàng)造相關(guān)活動(dòng)的基礎(chǔ)。CPS將傳統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)與新型IT技術(shù)二者有機(jī)結(jié)合，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、生產(chǎn)設(shè)備以及交互界面的集成網(wǎng)絡(luò)溝通現(xiàn)實(shí)世界與信息世界。具體而言，配備信息物理系統(tǒng)的智能工廠中每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都具有獨(dú)立自主的能力，可以自動(dòng)化完成生產(chǎn)線操作，具有卓越的機(jī)器學(xué)習(xí)能力;同時(shí)利用生產(chǎn)環(huán)境的即時(shí)監(jiān)控，提前排除潛在問(wèn)題，進(jìn)行預(yù)測(cè)性維護(hù)。整個(gè)生產(chǎn)流程更加靈活、富有彈性，甚至可以根據(jù)客戶的定制化需求進(jìn)行即時(shí)調(diào)整。

 

信息物理系統(tǒng)將打破所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)壁壘，通過(guò)人、機(jī)器和整個(gè)系統(tǒng)的互聯(lián)，創(chuàng)造前所未有的價(jià)值增值，并一舉帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)各個(gè)方面的劃時(shí)展。我們認(rèn)為，工業(yè)4.0可能將是一場(chǎng)可與前三次工業(yè)革命比肩的顛覆性技術(shù)革新，將以數(shù)字化引領(lǐng)全球范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)變革的浪潮。

 

商業(yè)模式創(chuàng)新

 

工業(yè)4.0時(shí)代的數(shù)字化變革也必然要求商業(yè)模式的相應(yīng)創(chuàng)新。企業(yè)的工業(yè)4.0戰(zhàn)略規(guī)劃需要依托具體商業(yè)模式才能落到實(shí)處。工業(yè)4.0時(shí)代中，用戶集成、數(shù)據(jù)分析與綜合三大趨勢(shì)顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域價(jià)值創(chuàng)造與盈利模式的條件：產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)，生產(chǎn)、銷售與盈利方式，如何在業(yè)務(wù)領(lǐng)域中發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力?企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主導(dǎo)因素是技術(shù)、服務(wù)還是資本?……這些都是創(chuàng)新商業(yè)模式過(guò)程中亟待回答的問(wèn)題。

 

此外我們也必須意識(shí)到，工業(yè)4.0中商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的動(dòng)力不僅來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部，在瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境中，即便是成功的商業(yè)模式也需要不斷地轉(zhuǎn)型升級(jí)，與外部影響因素的變化保持同步并從中獲益。

 

值得注意的是，商業(yè)模式的模仿不僅存在于同行業(yè)內(nèi)，不同行業(yè)間商業(yè)模式的成功原則也可以互通。

 

以吉列公司的商業(yè)模式為例，19世紀(jì)末，可替換剃須刀市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)穩(wěn)定，很多廠商持有專利，占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。吉列公司以低于成本價(jià)的剃須刀架迅速打開市場(chǎng)，鎖定客戶。吉列模式成功的關(guān)鍵在于同時(shí)將配套剃須刀片這種價(jià)格相對(duì)低廉的消耗品小幅提價(jià)，利用剃須刀片用戶高頻度購(gòu)買行為帶來(lái)的利潤(rùn)抵消刀架的收入損失，并進(jìn)一步獲得盈利。

 

惠普的“打印機(jī)+配套油墨”、雀巢的“咖啡機(jī)+咖啡膠囊”都從吉列這種組合定價(jià)的經(jīng)典商業(yè)模式取經(jīng)，在各自的領(lǐng)域內(nèi)獲得了成功。

 

工業(yè)4.0時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)容

 

工業(yè)4.0對(duì)商業(yè)模式的影響主要集中在以下七大方面：

 

靈活性/大規(guī)模定制

 

大規(guī)模，要求的是標(biāo)準(zhǔn)化，傳統(tǒng)工業(yè)已經(jīng)解決了這個(gè)問(wèn)題;定制，要求的是個(gè)性化，這是工業(yè)4.0時(shí)代提出的新需求。大規(guī)?；投ㄖ苹旧硎敲艿摹９I(yè)4.0將二者有機(jī)結(jié)合，不僅能夠在產(chǎn)品的計(jì)劃、模擬，甚至是實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中提高靈活性，實(shí)時(shí)滿足客戶需求，進(jìn)行動(dòng)態(tài)產(chǎn)品規(guī)劃;同時(shí)也將利用現(xiàn)今的生產(chǎn)技術(shù)和集成系統(tǒng)大幅提高生產(chǎn)力，并在全程智能監(jiān)控之下，有效實(shí)現(xiàn)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的無(wú)縫對(duì)接，縮短生產(chǎn)任務(wù)的轉(zhuǎn)化時(shí)間。

 

直接客戶關(guān)系

 

客戶可以同企業(yè)就生產(chǎn)和產(chǎn)品信息進(jìn)行直接交流，客戶的反饋數(shù)據(jù)錄入智能工廠的信息物理系統(tǒng)，直接規(guī)避中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系更緊密。

 

去人力化

 

工業(yè)4.0與歷次工業(yè)革命一脈相承，都是利用更加先進(jìn)的工具逐步解放人力、提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本的過(guò)程。值得注意的是，工業(yè)4.0并不是單純以機(jī)器人取代人力，而是在智能工廠中利用集成現(xiàn)代智能機(jī)器人、傳感器、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和計(jì)算能力的技術(shù)突破推動(dòng)人機(jī)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)智能生產(chǎn)，進(jìn)一步降低制造業(yè)對(duì)勞動(dòng)力的依賴與人力成本的比例。

 

資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率提高

 

信息物理系統(tǒng)的預(yù)測(cè)性維護(hù)的功能使設(shè)備正常運(yùn)行的時(shí)間大大延長(zhǎng)，進(jìn)而降低了因?yàn)樵O(shè)備檢修和故障造成停機(jī)的損失。更重要的是，工業(yè)4.0產(chǎn)品的定制化程度高，庫(kù)存量將得到嚴(yán)格控制，貨物周轉(zhuǎn)效率大幅提升。

 

分布式/地區(qū)化

 

工業(yè)4.0不依靠規(guī)模效應(yīng)獲得效益，而是通過(guò)分散智能工廠處理能力進(jìn)一步提高效率和靈活性，配合直接客戶關(guān)系快速重新規(guī)劃更加符合客戶需求的生產(chǎn)流程。

 

快速迭代推出新產(chǎn)品

 

3D打印、新材料、機(jī)器人和自動(dòng)汽車等新型技術(shù)與設(shè)備的廣泛使用將大幅提高智能工廠的生產(chǎn)力。與此同時(shí)，信息物理系統(tǒng)一方面收集客戶與產(chǎn)品本身的大數(shù)據(jù)并加以分析，一方面對(duì)產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快速迭代式創(chuàng)新。各種虛擬工具在指導(dǎo)人們使用新產(chǎn)品、提高新產(chǎn)品的用戶接受度與滿意度的同時(shí)，更推動(dòng)新一輪的大數(shù)據(jù)處理和產(chǎn)品優(yōu)化的過(guò)程。

 

能力的變化

 

人機(jī)交互更加簡(jiǎn)單友好，直接提高了工人學(xué)習(xí)新技術(shù)的速度和質(zhì)量。自動(dòng)機(jī)器人的應(yīng)用也使日常運(yùn)營(yíng)需要的勞動(dòng)力減少。

 

工業(yè)4.0的發(fā)展前途光明、任重道遠(yuǎn)：客戶群、基礎(chǔ)設(shè)施、勞動(dòng)力素質(zhì)等關(guān)鍵因素的完善還要克服諸多困難。

 

我們預(yù)計(jì)，2025年之前并不會(huì)出現(xiàn)可供企業(yè)廣泛采用的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，現(xiàn)階段的努力方向仍是獨(dú)立的試點(diǎn)方案。隨著工業(yè)4.0的發(fā)展與成熟，企業(yè)將逐漸開發(fā)出以技術(shù)為推動(dòng)力的插件式解決方案，在此基礎(chǔ)上，各種互聯(lián)渠道合力推動(dòng)多種解決方案產(chǎn)生;而隨著大多數(shù)生產(chǎn)設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和人員過(guò)渡到真正的工業(yè)4.0時(shí)代，集成式、標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案將在2025年左右應(yīng)運(yùn)而生，屆時(shí)，商業(yè)模式創(chuàng)新變革也將發(fā)展到新的階段并產(chǎn)生新的要求。

第3篇

就數(shù)字出版的產(chǎn)品、戰(zhàn)略、商業(yè)模式三項(xiàng)內(nèi)容而言，每一項(xiàng)都是用一本書也難以說(shuō)完的，偏偏這三項(xiàng)內(nèi)容又是當(dāng)前出版業(yè)最常提到的內(nèi)容，也是極易產(chǎn)生各種疑惑的內(nèi)容。對(duì)本質(zhì)是“成熟但不健全的公司拓展或?qū)涌绠a(chǎn)業(yè)鏈新業(yè)務(wù)”的中國(guó)出版社來(lái)說(shuō)，如果按照一戰(zhàn)略、二產(chǎn)品、三商業(yè)模式的順序來(lái)拓展數(shù)字出版業(yè)務(wù)，會(huì)比較務(wù)實(shí)，不僅容易快速切入數(shù)字業(yè)務(wù)，且在成熟產(chǎn)品的基礎(chǔ)上再談商業(yè)模式，也使其更易落地。

關(guān)鍵詞：

數(shù)字出版 戰(zhàn)略 商業(yè)模式 產(chǎn)品 用戶需求

任何一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的拓展都會(huì)涉及產(chǎn)品、戰(zhàn)略和商業(yè)模式三個(gè)層面，數(shù)字出版也不例外。這三者之間的關(guān)聯(lián)是什么？應(yīng)先做什么再做什么？對(duì)此，業(yè)界的普遍回答是：先設(shè)計(jì)商業(yè)模式，因商業(yè)模式是戰(zhàn)略的戰(zhàn)略，通過(guò)商業(yè)模式獲得整體優(yōu)勢(shì)；其次是進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，通過(guò)戰(zhàn)略來(lái)保證商業(yè)模式的大方向以及優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性；最后是產(chǎn)品規(guī)劃，通過(guò)產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計(jì)與實(shí)施完成對(duì)戰(zhàn)略的支撐。

但這些符合學(xué)院派風(fēng)格又近乎完美的思路更適合創(chuàng)新企業(yè)，并不適用于成熟的公司，更不適合當(dāng)前國(guó)情下的出版社。中國(guó)的出版社進(jìn)軍數(shù)字出版，其本質(zhì)是“成熟但不健全的公司拓展或?qū)涌绠a(chǎn)業(yè)鏈新業(yè)務(wù)”。所以，以商業(yè)模式為起點(diǎn)的設(shè)想往往難以開展。如果出版社一定要以商業(yè)模式設(shè)計(jì)為起點(diǎn)，則須先培養(yǎng)和健全自己的商業(yè)模式創(chuàng)新能力，如果等不自己培養(yǎng)，那與技術(shù)公司深度融合也會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，在雙方資源深度整合的基礎(chǔ)上，再談商業(yè)模式。因此，在筆者看來(lái)，如果按照一戰(zhàn)略、二產(chǎn)品、三商業(yè)模式的順序來(lái)拓展數(shù)字出版業(yè)務(wù)，可能將會(huì)比較務(wù)實(shí)，這不僅容易快速切入數(shù)字業(yè)務(wù)，且在成熟產(chǎn)品的基礎(chǔ)上再談商業(yè)模式，也使商業(yè)模式更易落地。

一、如何確定數(shù)字出版戰(zhàn)略

戰(zhàn)略的作用是幫助企業(yè)完成業(yè)務(wù)定位。出版社如果要避免發(fā)展數(shù)字出版過(guò)程中的盲目性，須先明確開展數(shù)字化業(yè)務(wù)的目的。筆者列舉三個(gè)問(wèn)題，用來(lái)確認(rèn)出版社在數(shù)字業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的三個(gè)相關(guān)定位。首先，在發(fā)展數(shù)字出版業(yè)務(wù)之前先確定“出版社的發(fā)展戰(zhàn)略是什么”，其次是確認(rèn)“數(shù)字出版在出版社戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中起到什么作用”，如果確認(rèn)了在此過(guò)程中數(shù)字出版不可或缺的作用，才會(huì)有第三個(gè)問(wèn)題，即“出版社的數(shù)字出版戰(zhàn)略是什么”，將三個(gè)問(wèn)題梳理清晰，可避免出版社純粹的為數(shù)字出版而數(shù)字出版。

如果前兩個(gè)問(wèn)題都已確定，確實(shí)是將數(shù)字出版業(yè)務(wù)作為主要的戰(zhàn)略路徑，那么接下來(lái)就是落實(shí)出版社具體的數(shù)字出版業(yè)務(wù)路徑了。一般來(lái)說(shuō)，出版社會(huì)面臨三種業(yè)務(wù)路徑，分別是改進(jìn)型業(yè)務(wù)路徑、顛覆型業(yè)務(wù)路徑、投資型業(yè)務(wù)路徑。

所謂改進(jìn)型業(yè)務(wù)路徑，即出版社充分利用自身已形成的資源優(yōu)勢(shì)，如品牌、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、內(nèi)容團(tuán)隊(duì)以及用戶群體等，以內(nèi)容生產(chǎn)為主導(dǎo)，內(nèi)容的產(chǎn)品化特點(diǎn)明顯。

所謂顛覆型業(yè)務(wù)路徑，是出版社充分利用與產(chǎn)業(yè)外合作方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合之后形成的資源優(yōu)勢(shì)，以合作伙伴的資源為業(yè)務(wù)主導(dǎo)，呈現(xiàn)不明顯的內(nèi)容出版特征，而以內(nèi)容的增值化為特點(diǎn)。

所謂投資型業(yè)務(wù)路徑，是出版社使用投資的手段，對(duì)投資對(duì)象擇優(yōu)提供各種資源、資金以及其他扶持手段，幫助其快速健康成長(zhǎng)，并在過(guò)程中分享該企業(yè)的發(fā)展成果，或使其與出版社形成在產(chǎn)業(yè)鏈上的戰(zhàn)略布局。

這三種路徑并非絕對(duì)獨(dú)立的，要根據(jù)出版社自身的具體情況來(lái)實(shí)施，可單項(xiàng)重點(diǎn)推進(jìn)，也可兩兩融合使用，或三者組合。出版社可考慮一種業(yè)務(wù)在不同時(shí)期使用不同的路徑來(lái)實(shí)現(xiàn)，也可考慮多種業(yè)務(wù)根據(jù)業(yè)務(wù)的不同特點(diǎn)用不同的路徑各自實(shí)現(xiàn)。事實(shí)上，大多數(shù)情況下，這三種路徑是并行的，三種路徑之間本身就存在業(yè)務(wù)互補(bǔ)的關(guān)系，且出版社只存在一條產(chǎn)品線的情況也極少，出于“吃一個(gè)、夾一個(gè)、看一個(gè)”的戰(zhàn)略考慮，也需這種多產(chǎn)品線的布局。而在此情形下，資源的有效配置就成了一個(gè)難題，在這里，筆者提供一個(gè)方法，對(duì)于資源的匹配與分配可起到一定的參考作用。

以某出版社最近三年圖書銷售數(shù)據(jù)為例，假設(shè)該出版社過(guò)去3年里共出版100本圖書，挑出單冊(cè)銷量最大的前20本圖書（或系列圖書），將這20本圖書的3年單冊(cè)銷量去分別除以最近3年銷量第一的同類圖書單冊(cè)銷量，如果出版社這20本圖書里面有最近3年單冊(cè)銷量第一的圖書，則用這本圖書去除以最近3年單冊(cè)銷量第二的其他出版社的圖書。比如，如果出版社某書的銷量是1萬(wàn)冊(cè)，市場(chǎng)第一的銷量是2萬(wàn)冊(cè)，則得到的數(shù)值是0.5，如果出版社某書是市場(chǎng)第一，銷量是2萬(wàn)冊(cè)，而市場(chǎng)排名第二的銷量是1萬(wàn)冊(cè)，則得到的數(shù)值是2，以此類推，20本圖書可得到20個(gè)數(shù)值，將這20個(gè)數(shù)值相加得到一個(gè)數(shù)值（部分?jǐn)?shù)據(jù)可以通過(guò)調(diào)研估出，也可以由市場(chǎng)部門人員估出，或通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)獲得參考數(shù)據(jù)）。

當(dāng)數(shù)值之和大于或等于20，建議選擇改進(jìn)型業(yè)務(wù)為主路徑，三種業(yè)務(wù)路徑上的資源分配比率為6∶3∶1。

當(dāng)數(shù)值之和小于20，大于或等于10，建議選擇顛覆型業(yè)務(wù)為主路徑，三種業(yè)務(wù)路徑上的資源分配比率為3∶6∶1。

當(dāng)數(shù)值之和小于10，大于或等于5，建議選擇顛覆型業(yè)務(wù)為主路徑，三種業(yè)務(wù)路徑上的資源分配比率為1∶6∶3。

當(dāng)數(shù)值之和小于5，建議選擇投資型業(yè)務(wù)為主路徑，三種業(yè)務(wù)路徑上的資源分配比率為1∶3∶6。

上述解讀方式僅是一個(gè)參考，能夠輔助出版社對(duì)業(yè)務(wù)路徑選擇和資源匹配方式得出一個(gè)比較直觀的判斷。

二、“四化”打造完整產(chǎn)品

以目前中國(guó)傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)普遍的核心競(jìng)爭(zhēng)能力來(lái)看，如果出版社不邁出與技術(shù)對(duì)接這一步，就很難做出完整的數(shù)字出版產(chǎn)品，更不用說(shuō)商業(yè)模式了。

以教育出版為例，通常一個(gè)圖書產(chǎn)品所實(shí)現(xiàn)的價(jià)值是幫助用戶完成某方面能力的提升。把握住這一核心，并發(fā)掘在數(shù)字化條件下這一能力提升的方式或過(guò)程，通過(guò)技術(shù)手段使這一方式或過(guò)程更加個(gè)性、高效、可見(jiàn)并富有趣味，是規(guī)劃好教育出版數(shù)字化產(chǎn)品的基本思路。而這一過(guò)程同時(shí)也是一個(gè)產(chǎn)品模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化的過(guò)程。這“四化”的共同特點(diǎn)須以用戶需求為起點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃。模塊化是將能力進(jìn)行細(xì)分后形成的各種能力結(jié)構(gòu)，同時(shí)也可規(guī)劃成能力形成過(guò)程中的各環(huán)節(jié)；標(biāo)準(zhǔn)化是將各種細(xì)分后的能力或環(huán)節(jié)形成的不同等級(jí)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化與模塊化可形成一個(gè)擁有各種“內(nèi)容方案”的矩陣，每個(gè)矩形方格里面的內(nèi)容就是一個(gè)具體的“內(nèi)容方案”，方案的作用是幫助用戶在某一模塊上達(dá)成某一標(biāo)準(zhǔn)；完成了模塊化與標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容才更加適合系統(tǒng)化，系統(tǒng)化的目的是將內(nèi)容以某種應(yīng)用的方式與用戶發(fā)生關(guān)聯(lián)，用戶體驗(yàn)主要在這一層面發(fā)生；網(wǎng)絡(luò)化不僅僅是把產(chǎn)品開放給用戶，更重要的是使用戶以各方利益相關(guān)者與產(chǎn)品的各環(huán)節(jié)發(fā)生關(guān)聯(lián)，從而改變出版社自己的資源現(xiàn)狀與能力現(xiàn)狀，這是產(chǎn)品自己的一種成長(zhǎng)模式?？梢钥吹剑瓿闪诉@些僅僅是完成了一個(gè)數(shù)字出版的完整產(chǎn)品，尚未涉及產(chǎn)品以什么樣的商業(yè)模式去運(yùn)營(yíng)。

模塊化與標(biāo)準(zhǔn)化的目的是形成內(nèi)容解決方案，系統(tǒng)化與網(wǎng)絡(luò)化的目的是完成用戶與內(nèi)容方案的關(guān)聯(lián)，前者僅僅是生產(chǎn)價(jià)值，后者才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值。目前出版社擅長(zhǎng)的是內(nèi)容的模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化，如果要彌補(bǔ)系統(tǒng)化與網(wǎng)絡(luò)化的短板，不外乎三種方式：第一，新建、兼并、收購(gòu)技術(shù)組織；第二，與技術(shù)性較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合；第三，利用內(nèi)容的核心能力進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)值鏈創(chuàng)新。如果出版社沒(méi)有能力彌補(bǔ)這一短板，那么其尚不足以在數(shù)字出版領(lǐng)域支撐一個(gè)完整產(chǎn)品，商業(yè)模式的構(gòu)建也就無(wú)從談起了。但在這種情況下，出版社的數(shù)字出版業(yè)務(wù)一般還會(huì)有兩條出路：一是主動(dòng)受制于人，成為更大概念的商業(yè)模式的一部分；二是退而求其次，通過(guò)一個(gè)技術(shù)簡(jiǎn)單但富有特色的產(chǎn)品，滿足內(nèi)容需求明確的小眾群體。

如果出版社具備一些特點(diǎn)鮮明的產(chǎn)品，那么在進(jìn)入數(shù)字出版領(lǐng)域時(shí)定要做好充分的準(zhǔn)備，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)盡可能規(guī)避其中系統(tǒng)化與網(wǎng)絡(luò)化的部分，始終做自己最擅長(zhǎng)的部分――內(nèi)容的模塊化與標(biāo)準(zhǔn)化，并與下游的技術(shù)商完成完整產(chǎn)品對(duì)接。需要注意的是，那些已具備了強(qiáng)烈產(chǎn)業(yè)融合意識(shí)與能力的出版社不在此之列，這是出版社為參與到數(shù)字出版產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中，所能做的最為下限的工作。

三、商業(yè)模式創(chuàng)新如何落到實(shí)處

目前在很多出版社中，談到數(shù)字化轉(zhuǎn)型很多人都會(huì)談及商業(yè)模式問(wèn)題，但所談商業(yè)模式是否被成功實(shí)施了呢？據(jù)筆者了解，目前能夠被成功實(shí)踐的數(shù)字出版商業(yè)模式少之又少。對(duì)于出版社而言，商業(yè)模式最難不在設(shè)計(jì)，提出想法很容易，難在如何以務(wù)實(shí)、經(jīng)濟(jì)、高效的方式去實(shí)施商業(yè)模式。所以，商業(yè)模式的關(guān)鍵在于能夠被實(shí)施，而實(shí)施的關(guān)鍵在于獨(dú)立的組織架構(gòu)。除此之外，出版社的文化氛圍、人員儲(chǔ)備、運(yùn)作機(jī)制等都會(huì)對(duì)商業(yè)模式產(chǎn)生影響。而在出版社內(nèi)部，影響商業(yè)模式實(shí)施的最大矛盾在于如何處理傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與數(shù)字業(yè)務(wù)的并存關(guān)系，主要表現(xiàn)在：

（一）數(shù)字出版業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)具有不同的關(guān)鍵性成功因素，從而造成資源配置上的沖突；

（二）從事傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)的員工與從事數(shù)字業(yè)務(wù)的員工所需要的企業(yè)文化有著巨大的差異；

（三）新舊產(chǎn)品的價(jià)值主張相近，會(huì)造成用戶群體在一定程度上的迷惑或彼消此長(zhǎng)；

（四）相當(dāng)數(shù)量的從事傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)的員工以各種形式不支持新的數(shù)字出版業(yè)務(wù)；

（五）目前數(shù)字出版業(yè)務(wù)的市場(chǎng)成熟度較低，如將數(shù)字業(yè)務(wù)置于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)體系之下，那么傳統(tǒng)業(yè)務(wù)出身的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)此有持久的熱情。

事實(shí)上還有一個(gè)更為重要的原因，長(zhǎng)久以來(lái)，很多企業(yè)家和管理學(xué)家已證明“在同一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)里很難同時(shí)成功兩套商業(yè)模式”，這是商業(yè)模式自身的特性使然，出版社在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)一定要考慮這一點(diǎn)。

解決這個(gè)問(wèn)題最好的辦法是“使兩個(gè)商業(yè)模式在兩個(gè)不同的組織里運(yùn)作”，將數(shù)字業(yè)務(wù)獨(dú)立到一個(gè)新的公司中，或成立新的部門，并保證新部門財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的自，只有將傳統(tǒng)與數(shù)字兩種業(yè)務(wù)放在不同的體系中運(yùn)營(yíng)，才能發(fā)展出適合數(shù)字化新業(yè)務(wù)的企業(yè)文化、流程和機(jī)制，直到完成數(shù)字業(yè)務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新。

此外，由于數(shù)字出版業(yè)務(wù)有著自身的特殊性，所以絕不是機(jī)械地將出版社的數(shù)字出版業(yè)務(wù)獨(dú)立出去那么簡(jiǎn)單。如果在用戶群體覆蓋、戰(zhàn)略愿景等方面新舊業(yè)務(wù)相去甚遠(yuǎn)，那么兩個(gè)組織可保持獨(dú)立的狀態(tài)，如果用戶群體覆蓋、戰(zhàn)略愿景相近或者統(tǒng)一，那么數(shù)字出版業(yè)務(wù)從出版社分拆出去的主要目的將是在未來(lái)重新完成整合。因此，需保持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與數(shù)字業(yè)務(wù)各自相對(duì)獨(dú)立的資源以及利益平衡點(diǎn)的同時(shí)，發(fā)掘兩套業(yè)務(wù)體系在運(yùn)作過(guò)程中可融合的點(diǎn)，如資產(chǎn)、資源、經(jīng)驗(yàn)等，并鼓勵(lì)新公司與出版社在共同的激勵(lì)機(jī)制上密切合作，以便最終更好地完成整合。

第4篇

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游；商業(yè)模式；構(gòu)成策略；創(chuàng)新對(duì)策

目前，農(nóng)業(yè)旅游已發(fā)展成為一種極具特色和趣味的旅游形式，它對(duì)于帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、傳播民俗文化和生產(chǎn)文化發(fā)揮了極為關(guān)鍵的積極作用。農(nóng)業(yè)旅游帶給現(xiàn)代居民回歸自然，在自然中釋放自己，令更多的城市居民獲得全身心貼近自然的生活。根數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)階段我國(guó)各類休閑農(nóng)業(yè)旅游接待人數(shù)與經(jīng)營(yíng)收入都保持在年均15%以上的增長(zhǎng)速度，僅僅以2014年上半年為例，全國(guó)的休閑農(nóng)業(yè)旅游已接待游客5億人次，營(yíng)業(yè)收入超過(guò)1500億元，休閑農(nóng)業(yè)旅游成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。然而當(dāng)前現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游的商業(yè)運(yùn)作模式依然以傳統(tǒng)的產(chǎn)品模式為主，出現(xiàn)了用戶研究滯后、產(chǎn)品品牌建設(shè)落后、產(chǎn)品營(yíng)銷模式陳舊、管理服務(wù)不規(guī)范等與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展不相符的矛盾問(wèn)題，迫切需要商業(yè)模式創(chuàng)新來(lái)改變當(dāng)前農(nóng)業(yè)旅游的被動(dòng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。由此，筆者針對(duì)這些問(wèn)題以及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式構(gòu)成策略狀況，對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)策加以探討。

一、我國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游及商業(yè)模式概述

（一）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的背景和作用

1.大眾休閑時(shí)代農(nóng)業(yè)發(fā)展條件和機(jī)遇?，F(xiàn)如今我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)正在直線上升，增長(zhǎng)速度飛快。從2014年剛剛出爐的中國(guó)成績(jī)單中可以看出，我國(guó)2014年人均GDP約為7485美元，在全國(guó)范圍內(nèi)已有7個(gè)省市的人均GDP破萬(wàn)。此外，我國(guó)居民在法定節(jié)假日上，共有125天公休假日，其中有10天的帶薪假期。因此，我國(guó)居民的生活水平顯著提高，對(duì)休閑旅游消費(fèi)需求的渴望也日益增強(qiáng)，這都充分說(shuō)明我國(guó)已具備休閑大發(fā)展的基本條件，有利于農(nóng)業(yè)旅游的大力發(fā)展。

2.社會(huì)主義新農(nóng)村積極參與的表現(xiàn)?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》于2014年由國(guó)務(wù)院頒布并實(shí)施，該文中提及了積極發(fā)展休閑度假旅游以及大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的要點(diǎn)。其中鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)業(yè)旅游息息相關(guān)，它們都利用了自身的區(qū)位條件、資源特色以及市場(chǎng)需求，發(fā)揮了生態(tài)優(yōu)勢(shì)，從而突出農(nóng)業(yè)發(fā)展的基本特點(diǎn)，形成一批具有多樣化、特色鮮明的農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村生產(chǎn)力發(fā)展。同時(shí)，農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展有利于城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，是解決“三農(nóng)”問(wèn)題、推動(dòng)農(nóng)村現(xiàn)代化進(jìn)程的關(guān)鍵途徑。

3.有利于城鄉(xiāng)居民科學(xué)文化素養(yǎng)的提高。農(nóng)業(yè)旅游已成為現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要特色，成為旅游文化的重要組成部分，同時(shí)也是一種文化消費(fèi)，旅游者在農(nóng)業(yè)旅游的過(guò)程中購(gòu)買了文化和精神產(chǎn)品，充分享受了自然風(fēng)光、風(fēng)土人情以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，使得旅游者擁有了更為開闊的視野。與此同時(shí)，旅游者進(jìn)入鄉(xiāng)村也帶來(lái)了現(xiàn)代的思想與城市的文明，推動(dòng)了城鄉(xiāng)文化的交流，在一定程度上提升了城鄉(xiāng)居民的科學(xué)文化素養(yǎng)。

（二）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游與商業(yè)模式

1.農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式的內(nèi)涵與特征。農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式是指為了滿足消費(fèi)者需求而運(yùn)用的一種系統(tǒng)，充分組織和利用各種資源，形成能夠促進(jìn)旅游者消費(fèi)的服務(wù)。與一般的企業(yè)運(yùn)營(yíng)商業(yè)模式相比，農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式具有一定的依托性、價(jià)值性、風(fēng)險(xiǎn)性和高要求性。首先，依托性體現(xiàn)在農(nóng)業(yè)旅游領(lǐng)域內(nèi)依托多個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，滿足其旅游者目的地旅游的精神需求；價(jià)值性體現(xiàn)在為農(nóng)業(yè)旅游創(chuàng)造了更多的文化價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值；風(fēng)險(xiǎn)性則表現(xiàn)為旅游者需求的改變而造成的商業(yè)模式的多變性；高要求性是指農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式需要更好的產(chǎn)業(yè)策劃、更優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)、更為廣泛的參與以及合作，更需要品牌建設(shè)的加強(qiáng)。

2.目前，我國(guó)農(nóng)業(yè)旅游業(yè)處于初級(jí)發(fā)展階段，仍存在很多弊端與不足。首先，在用戶方面存在滯后性，策劃與決策上無(wú)法跟隨時(shí)展的腳步；其次，產(chǎn)品未形成品牌化，不具備本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與顧客體驗(yàn)，無(wú)法滿足旅游者的多層次需求；第三，宣傳和營(yíng)銷模式陳舊，缺乏“年輕態(tài)”。第四，非專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)管理，導(dǎo)致服務(wù)存在偏差。對(duì)于旅游景區(qū)來(lái)講，專業(yè)化的管理服務(wù)必不可少，農(nóng)村旅游景區(qū)更是需要專業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，鄉(xiāng)村居民沒(méi)有較強(qiáng)的旅游服務(wù)意識(shí)，直接影響到旅游者的旅游感受。

3.商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)用于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游的必要性。首先，可以提高農(nóng)業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)量，提高旅游者體驗(yàn)和感受；其次，促進(jìn)農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品開發(fā)，建立起具有文化內(nèi)涵、精品以及特色的旅游產(chǎn)品生產(chǎn)體系，擴(kuò)大品牌影響效應(yīng)；同時(shí)增強(qiáng)農(nóng)業(yè)旅游經(jīng)營(yíng)管理能力，以用戶為核心，提高策劃和決策的“數(shù)據(jù)化”。

二、我國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式構(gòu)成策略

（一）旅游發(fā)展環(huán)境策略

企業(yè)商業(yè)模式需要完善的內(nèi)部管理作為保證，由此現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式的順利實(shí)施則需要有良好的發(fā)展環(huán)境。在農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展過(guò)程中，政府在一定程度上起到了主導(dǎo)營(yíng)造作用，首先，保護(hù)和扶持農(nóng)業(yè)旅游資源。按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，對(duì)涉農(nóng)自然資源進(jìn)行合理保護(hù)，進(jìn)而做好相關(guān)扶持工作；其次，優(yōu)化農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。利用財(cái)政補(bǔ)貼、招商引資等措施不斷完善農(nóng)業(yè)旅游區(qū)域內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施與配套設(shè)施建設(shè)，同時(shí)規(guī)范農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高管理水平。

（二）產(chǎn)品定位和開發(fā)策略

產(chǎn)品定位和開發(fā)是農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中最關(guān)鍵的一步，產(chǎn)品定位直接關(guān)系到旅游產(chǎn)品的開發(fā)，而產(chǎn)品的開發(fā)則會(huì)影響到產(chǎn)品的市場(chǎng)銷路。例如農(nóng)業(yè)旅游當(dāng)中所涉及的文化創(chuàng)意、文化創(chuàng)意包裝、文化旅游產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)產(chǎn)品定位和開發(fā)策略之后而產(chǎn)生的結(jié)果。也就是說(shuō)文化創(chuàng)意是產(chǎn)品定位和開發(fā)策略的核心內(nèi)容，以文化為主題可以有效提高整體農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品的價(jià)值，形成獨(dú)特的個(gè)性與吸引力，從而造就強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生命力。

（三）品牌營(yíng)銷策略

經(jīng)過(guò)產(chǎn)品定位與開發(fā)后，農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展就面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的巨大挑戰(zhàn)。品牌營(yíng)銷策略的實(shí)施就是為了提高農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)的獨(dú)特性，使之與其它農(nóng)業(yè)旅游的區(qū)分度增大，從而彰顯出地方特色與旅游項(xiàng)目特色，以避免出現(xiàn)雷同等現(xiàn)象。品牌營(yíng)銷策略主要包括資源利用、品牌建設(shè)和品牌宣傳三個(gè)方面，進(jìn)而增強(qiáng)農(nóng)業(yè)旅游品牌的影響力。

（四）市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略

農(nóng)業(yè)旅游的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略采用的是政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、農(nóng)戶和企業(yè)經(jīng)營(yíng)、社會(huì)參與的經(jīng)營(yíng)模式，在農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展當(dāng)中，基本上所有的利益相關(guān)者都已經(jīng)具有明確的分工。從農(nóng)業(yè)旅游角度上說(shuō)，農(nóng)業(yè)旅游的所有權(quán)歸政府所有，而管理權(quán)則是依靠農(nóng)戶和相關(guān)企業(yè)，政府并不直接參與到農(nóng)業(yè)旅游管理上來(lái)，僅僅體現(xiàn)在政策上與資金上的扶持。

（五）產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展策略

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游的可持續(xù)發(fā)展勢(shì)必要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，從而為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造出更大更多的價(jià)值。一是圍繞農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)，大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)和發(fā)展相關(guān)服務(wù)業(yè)、交通業(yè)、物流業(yè)、加工業(yè)等，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈條，革新縣域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)；二是以鄉(xiāng)村建設(shè)為載體，建立農(nóng)業(yè)旅游綠色食品、旅游產(chǎn)品開發(fā)等主體產(chǎn)業(yè)，打造出具有農(nóng)村特色的產(chǎn)業(yè)品牌；三是圍繞旅游服務(wù)，建立涉及水果、畜牧、蔬菜等農(nóng)村產(chǎn)業(yè)為主的旅游服務(wù)體系，為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游營(yíng)造更好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)旅游與產(chǎn)業(yè)鏈的良性互動(dòng)。

三、我國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)策

（一）發(fā)展集聚式旅游，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈條

旅游產(chǎn)業(yè)的空間集聚主要是整合空間內(nèi)部資源，將多種旅游要素整合在一起，利用農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈，最終建立綜合經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益的旅游區(qū)。農(nóng)業(yè)旅游集聚效應(yīng)得以產(chǎn)生，主要源于當(dāng)前情況下農(nóng)業(yè)旅游資源稟賦和區(qū)位條件等。重構(gòu)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條，創(chuàng)建以農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品為核心的休閑旅游產(chǎn)業(yè)集聚點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游商業(yè)模式的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用，有利于農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與轉(zhuǎn)型。

（二）旅游產(chǎn)品開發(fā)與規(guī)劃

滿足旅游者的需求是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游的重要基礎(chǔ)，因此基礎(chǔ)創(chuàng)新就是以旅游者為中心進(jìn)行旅游產(chǎn)品開發(fā)與規(guī)劃設(shè)計(jì)。首先，消費(fèi)者是旅游業(yè)的服務(wù)對(duì)象，最基本的要求就是符合消費(fèi)者的需求，能夠針對(duì)不同的消費(fèi)者提供給不同的產(chǎn)品。其次，所開發(fā)的產(chǎn)品必須具備應(yīng)用價(jià)值，并符合整體規(guī)劃設(shè)計(jì)理念，對(duì)現(xiàn)有資源實(shí)施創(chuàng)新利用；最后，以商業(yè)模式的創(chuàng)新設(shè)計(jì)為核心，優(yōu)化商業(yè)模式，建立一體化的模式優(yōu)化體系，在給與消費(fèi)者良好體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，獲得良好的商業(yè)與社會(huì)價(jià)值。

（三）產(chǎn)品升級(jí)與體驗(yàn)

在滿足旅游者基本物質(zhì)生活需求的基礎(chǔ)之上為其提供更高層次的需求，這就突顯出了商業(yè)模式的核心創(chuàng)新，即產(chǎn)品升級(jí)、產(chǎn)品個(gè)性化設(shè)計(jì)以及增加體驗(yàn)活動(dòng)。該創(chuàng)新從本質(zhì)上說(shuō)就是一種生活方式的形成，旅游者的需求不斷升級(jí)，不再局限于傳統(tǒng)的大眾化需求，而是個(gè)性化、能夠體現(xiàn)與眾不同的產(chǎn)品需求和服務(wù)需求。因此在核心創(chuàng)新方面，首先，促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)和個(gè)性化設(shè)計(jì)，其次，提高旅游者體驗(yàn)感受指數(shù)。

（四）打破農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品的空間限制

以市場(chǎng)需求為依托，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品開發(fā)維度，保證基礎(chǔ)產(chǎn)品和功能產(chǎn)品研發(fā)，以確保消費(fèi)者的利益，使特定旅游資源更具主體性與功能性。同時(shí)，加大對(duì)發(fā)展產(chǎn)品以及高端產(chǎn)品的研發(fā)力度，在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，致力于未來(lái)產(chǎn)品的研發(fā)，打造農(nóng)業(yè)旅游高端品牌。其主要針對(duì)高收入旅游者。因此，要對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行分門別類，才能把握關(guān)鍵創(chuàng)新。

（五）高水平、高品質(zhì)的管理服務(wù)

根據(jù)農(nóng)業(yè)旅游的實(shí)際關(guān)注點(diǎn)，必須要有高水平的管理才能滿足旅游者對(duì)農(nóng)業(yè)旅游特色性、參與性、原始性、舒適性等方面的需求。因此，首先要從細(xì)節(jié)入手，以流程再造為主要手段，以追求卓越為最終目標(biāo)，努力開發(fā)高品種的服務(wù)模式；其次要從自然入手，以源于自然和高于自然為主要核心點(diǎn)，以熱情、溫馨、親情等感受為最終目標(biāo)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙愛(ài)民.“美麗中國(guó)”視角下的我國(guó)生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展研究[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，2014（1）

[2]孫金晶，盧鳳君，金琰等.生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式評(píng)價(jià)體系構(gòu)建[J].現(xiàn)代園藝，2014（2）

第5篇

關(guān)鍵詞：石化企業(yè) 商業(yè)模式 創(chuàng)新 內(nèi)在機(jī)理

引言

商業(yè)模式創(chuàng)新作為提升企業(yè)戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的直接途徑，是企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的關(guān)鍵能力，在全球化的經(jīng)濟(jì)浪潮下，商業(yè)模式創(chuàng)新不僅極大地降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，更為企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展提供了保障。而石化企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)，其商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展意義重大。

商業(yè)模式不同于盈利模式，它既包含價(jià)值的創(chuàng)造，還包括價(jià)值的獲取等內(nèi)容，早期對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的研究更多的關(guān)注于企業(yè)產(chǎn)品、營(yíng)銷等內(nèi)容，現(xiàn)階段已延伸到戰(zhàn)略層次，即關(guān)注消費(fèi)者需求、市場(chǎng)細(xì)分以及戰(zhàn)略目標(biāo)等內(nèi)容。商業(yè)模式創(chuàng)新已成為現(xiàn)代企業(yè)增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段，而商業(yè)模式創(chuàng)新既可以視作提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高客戶價(jià)值的過(guò)程，還可以視作商業(yè)模式構(gòu)成要素的創(chuàng)新過(guò)程，其中，商業(yè)模式構(gòu)成要素包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式、企業(yè)價(jià)值以及自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)等。一般而言，企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新主要以增加客戶價(jià)值為目的，通常涉及到多個(gè)商業(yè)模式構(gòu)成要素的同時(shí)變化，在絕大多數(shù)情況下，商業(yè)模式的創(chuàng)新能為企業(yè)開辟新的盈利領(lǐng)域，并在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，延續(xù)企業(yè)的盈利能力。毋庸置疑，商業(yè)模式創(chuàng)新必將是全球化背景下企業(yè)決勝的關(guān)鍵。

企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素

企業(yè)一般不會(huì)自發(fā)地選擇進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，主要原因在于，商業(yè)模式創(chuàng)新往往需要耗費(fèi)大量的財(cái)力與時(shí)間，也并非所有的商業(yè)模式創(chuàng)新都能為企業(yè)帶來(lái)可觀的收益。在絕大多數(shù)情況下，只有在一定外力或內(nèi)力的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)才會(huì)選擇進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，而推動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的因素主要包括生產(chǎn)技術(shù)、市場(chǎng)需求、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等。

（一）生產(chǎn)技術(shù)驅(qū)動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展催生了商業(yè)模式這一概念，因此早期關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的研究也主要集中在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)上，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自然成為了早期商業(yè)模式創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)因素，伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，越來(lái)越多的研究也證實(shí)了技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)生物醫(yī)藥等領(lǐng)域企業(yè)的重要意義。生產(chǎn)技術(shù)的轉(zhuǎn)變?cè)谔岣咂髽I(yè)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，提高了企業(yè)的資源利用效率，從而轉(zhuǎn)變企業(yè)的商業(yè)模式，擴(kuò)大企業(yè)的盈利空間。從宏觀的角度而言，驅(qū)動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的生產(chǎn)技術(shù)可以劃分為被大多數(shù)行業(yè)采用的基礎(chǔ)技術(shù)以及只適應(yīng)于特定行業(yè)的專業(yè)技術(shù)；從微觀的角度而言，驅(qū)動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的生產(chǎn)技術(shù)則包括行業(yè)內(nèi)普遍采用的基礎(chǔ)技術(shù)以及企業(yè)單獨(dú)使用的專利技術(shù)。由大多行業(yè)或同行大多企業(yè)使用的基礎(chǔ)技術(shù)推動(dòng)的商業(yè)模式創(chuàng)新通常能大幅拉動(dòng)國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，具體到行業(yè)而言，考慮到不同行業(yè)對(duì)同一種基礎(chǔ)技術(shù)的依賴程度不同，因此同一種基礎(chǔ)技術(shù)推動(dòng)的商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)不同行業(yè)帶來(lái)的效益存在較大差異。由特定行業(yè)使用的專業(yè)技術(shù)或特定企業(yè)使用的專利技術(shù)推動(dòng)的商業(yè)模式創(chuàng)新在最初階段往往只會(huì)為這些行業(yè)或企業(yè)創(chuàng)造新的效益，并帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但考慮到技術(shù)外溢以及專利技術(shù)邊界的模糊性，此類商業(yè)模式創(chuàng)新同樣能為其它行業(yè)或企業(yè)創(chuàng)造收益。

（二）市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)

伴隨著時(shí)間以及外部環(huán)境的變化，市場(chǎng)需求也將呈現(xiàn)深層次、多元化的變化，這種變化并不一定都具備可見(jiàn)性，唯有挖掘這些隱藏的市場(chǎng)需求，企業(yè)才能不斷地成長(zhǎng)。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的根本目的是在更好的為客戶提品與服務(wù)的同時(shí)，擴(kuò)大企業(yè)的利潤(rùn)空間，因此在很多情況下，企業(yè)無(wú)需利用新的技術(shù)，只需為消費(fèi)者提供新的產(chǎn)品或服務(wù)即可實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。這種商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)通常以市場(chǎng)需求為動(dòng)力與導(dǎo)向，以滿足消費(fèi)者被忽略的需求。以市場(chǎng)需求為驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式創(chuàng)新往往能在較短的時(shí)間內(nèi)顯現(xiàn)成效，就長(zhǎng)期而言，企業(yè)需要將市場(chǎng)需求與技術(shù)創(chuàng)新兩股動(dòng)力結(jié)合起來(lái)，才能更徹底地實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

（三）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是迫使企業(yè)尋求創(chuàng)新機(jī)會(huì)的最大推動(dòng)力，相關(guān)研究表明，企業(yè)的壓力往往來(lái)自于技術(shù)以及經(jīng)營(yíng)方式的改變，當(dāng)這種壓力積累到某一臨界狀態(tài)時(shí)，企業(yè)便會(huì)產(chǎn)生進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的需求。商業(yè)模式創(chuàng)新作為提高行業(yè)或企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，受到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的驅(qū)動(dòng)毋庸置疑，然而不同行業(yè)、不同企業(yè)由此進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑存在明顯差異，部分企業(yè)更傾向于依靠企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)而帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展，另一部分企業(yè)則更傾向于與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合作創(chuàng)新，在分散風(fēng)險(xiǎn)、降低成本的同時(shí)提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而這通常與企業(yè)自身的實(shí)力與管理層的主觀因素密切相關(guān)。

事實(shí)上，單純地依靠技術(shù)而忽略市場(chǎng)需求，抑或是單純地以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)忽略技術(shù)升級(jí)的商業(yè)模式創(chuàng)新都無(wú)法為企業(yè)盈利空間的持續(xù)性擴(kuò)大提供保障，在競(jìng)爭(zhēng)中尋求商機(jī)是新時(shí)期企業(yè)必須具備的能力，于2012年1月申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的柯達(dá)就是一個(gè)很好的例子?？逻_(dá)曾是20世紀(jì)70年代全球影像業(yè)的霸主，于1976年發(fā)明了全球第一架數(shù)碼相機(jī)，擁有數(shù)千項(xiàng)專利技術(shù)，卻因在行業(yè)競(jìng)相發(fā)展數(shù)碼產(chǎn)品之際執(zhí)著于膠片產(chǎn)品，忽略市場(chǎng)對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的需求以及行業(yè)的發(fā)展方向，在數(shù)十年內(nèi)徹底失去了其在影像業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位，直至破產(chǎn)。商業(yè)模式創(chuàng)新既依賴于包括技術(shù)創(chuàng)新在內(nèi)的內(nèi)在動(dòng)力的推動(dòng)，又依賴于包括市場(chǎng)需求、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等在內(nèi)的外力的驅(qū)動(dòng)，還需要以切實(shí)可行的實(shí)施途徑為保障。

石化企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施途徑

企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的順利實(shí)施需要以恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)新途徑為前提，從商業(yè)模式要素的角度而言，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵是探求改變商業(yè)模式要素關(guān)系的途徑。在現(xiàn)實(shí)中，不同的企業(yè)、創(chuàng)新程度等的不同直接導(dǎo)致了其商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的差異，在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，筆者根據(jù)企業(yè)的創(chuàng)新程度對(duì)其商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的特征進(jìn)行了歸類，具體如表1所示。

企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新過(guò)程從某種意義上而言就是企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值的過(guò)程，因此商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的選擇也可以從價(jià)值鏈的視角來(lái)解釋。以石化企業(yè)為例，石化資源具有較強(qiáng)的特殊性，一方面，石化資源是我國(guó)重要的戰(zhàn)略資源，直接關(guān)系到我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況；另一方面，石化資源的開采與使用等環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)生態(tài)環(huán)境造成一定程度的破壞，因此國(guó)家政策對(duì)石化企業(yè)的約束力度較大。與此同時(shí)，我國(guó)石化企業(yè)主要以中石化、中石油和中海油為主體，石化企業(yè)的總數(shù)量較少且普遍規(guī)模較大，國(guó)家對(duì)各企業(yè)的分工也各不相同，鑒于此，石化企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑具有一定的特殊性。

石化企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)以完善其產(chǎn)業(yè)鏈為核心，并綜合加強(qiáng)人力資本、推進(jìn)組織變革。石化產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈主要由供應(yīng)商價(jià)值鏈、企業(yè)價(jià)值鏈、渠道價(jià)值鏈以及顧客價(jià)值鏈四個(gè)部分組成，根據(jù)波特的定義，企業(yè)的價(jià)值鏈涵蓋了所有能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的因素與活動(dòng)，這些活動(dòng)包括企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)等，另外，企業(yè)價(jià)值鏈還包括企業(yè)文化、價(jià)值理念、組織結(jié)構(gòu)等內(nèi)容。從價(jià)值鏈的角度而言，石化企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新包括供應(yīng)源、技術(shù)、渠道、營(yíng)銷模式等內(nèi)容的創(chuàng)新，而商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑可大致劃分為四種，即縱向或橫向一體化延長(zhǎng)價(jià)值鏈、拆分價(jià)值鏈、價(jià)值鏈延長(zhǎng)與分拆結(jié)合以及價(jià)值鏈上活動(dòng)的創(chuàng)新，換而言之，石化企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新就是其價(jià)值活動(dòng)的整合。但是，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑選擇與路徑規(guī)劃過(guò)程存在較濃的主觀色彩，高級(jí)管理層的決策直接關(guān)乎企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成敗，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。因此，在企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)程中需要持續(xù)性地對(duì)創(chuàng)新工作進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)。

對(duì)策建議

企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程普遍存在較大的風(fēng)險(xiǎn)隱患，而造成這些隱患因素的可預(yù)見(jiàn)性與可控性普遍不高，結(jié)合石化企業(yè)來(lái)看，這些因素主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化、行業(yè)發(fā)展速度、人才支撐強(qiáng)度等方面，加上企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新往往需要耗費(fèi)大量的財(cái)力與較長(zhǎng)的周期，因此在企業(yè)實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)程中要充分重視市場(chǎng)變化、注重外界環(huán)境變化并加大企業(yè)人才的培養(yǎng)力度。

（一）重視同業(yè)市場(chǎng)變化

企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新的進(jìn)程中要對(duì)市場(chǎng)變化予以充分重視，這種變化既包括消費(fèi)者需求的變化，又包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)模式的變化，考慮到我國(guó)石化產(chǎn)業(yè)的特殊性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)模式的變化對(duì)企業(yè)自身商業(yè)模式創(chuàng)新的影響更為突出。企業(yè)需要時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)模式創(chuàng)新，石化企業(yè)作為行業(yè)密集型行業(yè)，其勘探、開采以及運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程都與技術(shù)緊密相關(guān)，由于石化企業(yè)具有一定的開放性，其知識(shí)技術(shù)具備較強(qiáng)的外溢性，因此在與其競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)尋求合作機(jī)會(huì)，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)模式變化中探求可能被企業(yè)自身忽略的市場(chǎng)變化，重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)模式，尤其是核心技術(shù)的變化，鼓勵(lì)知識(shí)技術(shù)外溢，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群的形成，確保企業(yè)有足夠的技術(shù)支持，以保持石化企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新能力。

（二）注重外界環(huán)境變化

企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、法律等環(huán)境每時(shí)每刻都在變化，為了確保商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型成功，石化企業(yè)必須頻繁地在外界環(huán)境的變化中尋求提高企業(yè)價(jià)值的機(jī)會(huì)?？紤]到石化企業(yè)對(duì)我國(guó)生態(tài)環(huán)境的影響較大，在某些情況下，企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新所面對(duì)的政策經(jīng)濟(jì)環(huán)境會(huì)存在一定的敵對(duì)性，這意味著石化企業(yè)不僅面臨著來(lái)自于同行的競(jìng)爭(zhēng)壓力，其自身原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也存在消失的可能。換言之，在敵對(duì)的環(huán)境下，石化企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新不僅不會(huì)提高自身效益，反而會(huì)為企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響，因此，石化企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新之際需要對(duì)外界環(huán)境變化做出較為準(zhǔn)確的預(yù)判，把握創(chuàng)新時(shí)機(jī)。

（三）加大企業(yè)人才培養(yǎng)力度

人才支撐力度對(duì)企業(yè)的整個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程都有極大的影響，尤其對(duì)技術(shù)密集型的石化企業(yè)而言，人才在其整個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新中扮演了十分重要的角色。一方面，企業(yè)管理層的決策決定了企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新時(shí)點(diǎn)、創(chuàng)新途徑以及創(chuàng)新進(jìn)程；另一方面，企業(yè)科研人員的整體水平直接影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的進(jìn)程與效果，決定了企業(yè)的盈利空間。因此，石化企業(yè)不僅要加大對(duì)管理層洞察力的培養(yǎng)，使企業(yè)能準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)走向，提高商業(yè)模式轉(zhuǎn)型效率，還需要提高管理層心智的開放度，這種開放的心智要求企業(yè)高管勇于對(duì)消費(fèi)者公開企業(yè)的關(guān)鍵知識(shí)技術(shù)，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的信任度與忠誠(chéng)度，穩(wěn)定并擴(kuò)大企業(yè)的消費(fèi)群。另外，石化企業(yè)還需要探求與其它科研機(jī)構(gòu)以及高校的交流合作機(jī)會(huì)，提高企業(yè)的科研水平以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

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第6篇

作者簡(jiǎn)介：吉宓，藍(lán)海戰(zhàn)略中國(guó)官方代表及發(fā)言人、美國(guó)康奈爾大學(xué)政治學(xué)博士、歐洲工商管理學(xué)院及藍(lán)海戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)高級(jí)研究員

2001年開始,我在歐洲工商管理學(xué)院和國(guó)際著名的戰(zhàn)略管理大師錢?金和莫博涅一道研究?jī)r(jià)值創(chuàng)新理論，也就是我們后來(lái)所熟知的藍(lán)海戰(zhàn)略理論與實(shí)踐。我也全程參與了《藍(lán)海戰(zhàn)略》一書的編撰過(guò)程。當(dāng)這本書出版之后，我又把它翻譯成中文，現(xiàn)在企業(yè)界和商學(xué)界的很多朋友可能都讀過(guò)此書了。在這里，我作為藍(lán)海戰(zhàn)略在中國(guó)的官方代表以及《藍(lán)海戰(zhàn)略》的兩位作者的合作者，代他們向關(guān)注最佳商業(yè)模式評(píng)選活動(dòng)的諸位朋友致意，向獲得最佳商業(yè)模式的企業(yè)表示祝賀。

商業(yè)模式：開創(chuàng)藍(lán)海之本源起點(diǎn)

看到候選榜單上對(duì)眾多的商業(yè)實(shí)踐的總結(jié)和歸納，我不禁要思考一個(gè)問(wèn)題：到底什么是商業(yè)模式？從狹義上講，商業(yè)模式涉及到企業(yè)的價(jià)值主張和成本結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系，即企業(yè)如何去賺錢；從廣義上講，商業(yè)模式概括的是企業(yè)做生意的方式。按照一位西方學(xué)者的總結(jié)，它包括價(jià)值主張、目標(biāo)顧客群、分銷渠道、客戶關(guān)系、價(jià)值配置、核心能力、伙伴網(wǎng)絡(luò)、成本結(jié)構(gòu)、收入模式等。

那么，商業(yè)模式和商業(yè)創(chuàng)意之間又有什么區(qū)別呢？我們知道，商業(yè)創(chuàng)意主要是針對(duì)市場(chǎng)、針對(duì)買方效用的一個(gè)新思路，也就是說(shuō)，企業(yè)對(duì)買方或者潛在的顧客提供怎樣的前所未有的價(jià)值。它是市場(chǎng)層面的，可以包含很多的奇思妙想，但是它的效果如何，企業(yè)是否能從中獲利還是待定的。而商業(yè)模式則反映一項(xiàng)業(yè)務(wù)為企業(yè)獲取利潤(rùn)的能力及相關(guān)的設(shè)計(jì)。一個(gè)成功的商業(yè)模式是成功商業(yè)戰(zhàn)略的核心部分，而商業(yè)模式的創(chuàng)新也意味著整個(gè)戰(zhàn)略的變革。談到戰(zhàn)略的變革，讓我們回到前面提到的藍(lán)海戰(zhàn)略。

在當(dāng)今的商業(yè)天地中，存在很多片紅海，即已知的市場(chǎng)空間。在紅海中，企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)、利潤(rùn)的縮小、價(jià)格戰(zhàn)的興起以及市場(chǎng)的萎縮。

然而要開創(chuàng)藍(lán)海，或者說(shuō)在商業(yè)模式上進(jìn)行創(chuàng)新，是否必須要走入那些未知的、毫無(wú)把握的市場(chǎng)天地呢？實(shí)際上也不盡然。我們所熟知的任何產(chǎn)業(yè)都是具有邊界的，一旦這個(gè)產(chǎn)業(yè)中的眾多企業(yè)面臨著瓜分市場(chǎng)份額、在競(jìng)爭(zhēng)中相互比照的局面的時(shí)候，這個(gè)產(chǎn)業(yè)就已經(jīng)成為紅海。但是在紅海之外還有廣袤的市場(chǎng)天地,其間蘊(yùn)藏著巨大的需求，這就是我們所說(shuō)的藍(lán)海。

藍(lán)海的開創(chuàng)并不一定要在完全未知的市場(chǎng)天地中達(dá)成，相反，我們可以在紅海中開辟一片藍(lán)色的領(lǐng)域。

比如星巴克，它就是將旅館休息區(qū)的優(yōu)雅環(huán)境與飲咖啡結(jié)合起來(lái)，重新塑造了整個(gè)咖啡零售業(yè)。而eBay，它是在一片全新的未知產(chǎn)業(yè)中開辟了一個(gè)“個(gè)人對(duì)個(gè)人”的網(wǎng)上拍賣市場(chǎng)。

因此，在已知和未知的市場(chǎng)空間中都可以開創(chuàng)藍(lán)海。

我們?cè)趯?duì)一百多家企業(yè)新業(yè)務(wù)項(xiàng)目的研究中發(fā)現(xiàn)，這些項(xiàng)目中86%是紅海項(xiàng)目，14%是藍(lán)海項(xiàng)目。但是藍(lán)海項(xiàng)目最后為企業(yè)貢獻(xiàn)了61%的利潤(rùn)。也就是說(shuō)，如果我們認(rèn)為衡量一個(gè)商業(yè)模式是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)是看它賺錢的能力、看它賺取利潤(rùn)的能力的話，藍(lán)海戰(zhàn)略可以說(shuō)是開創(chuàng)一個(gè)優(yōu)秀商業(yè)模式的非常強(qiáng)有力的方式。

談到商業(yè)模式創(chuàng)新以及戰(zhàn)略的變革，我們就會(huì)面臨種種的風(fēng)險(xiǎn)，這也是為什么我們今天要在這里探討新商業(yè)模式的原因。因?yàn)樯虡I(yè)模式的開創(chuàng)并不是沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的。

首先從戰(zhàn)略的制訂方面就有找尋的風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)劃的風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)模的風(fēng)險(xiǎn)，以及業(yè)務(wù)模式的風(fēng)險(xiǎn)。這一切都涉及到你是否能找到一片新的市場(chǎng)天地，是否能找到藍(lán)海，是否能有一個(gè)強(qiáng)有力的規(guī)劃的過(guò)程，是否能找到足夠大的未來(lái)的潛在利潤(rùn)空間，是否能夠真正賺錢。

戰(zhàn)略執(zhí)行方面包括組織的風(fēng)險(xiǎn)和管理的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)你有一個(gè)很好的商業(yè)創(chuàng)意，對(duì)商業(yè)模式也有很好的設(shè)計(jì)以后，如何去實(shí)施這樣的一個(gè)商業(yè)模式？在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)也會(huì)面臨很多組織和管理上的挑戰(zhàn)。藍(lán)海戰(zhàn)略的目的就是幫助企業(yè)最大化機(jī)會(huì)，最小化風(fēng)險(xiǎn)。

藍(lán)海戰(zhàn)略：商業(yè)模式的實(shí)踐之路

作為商業(yè)戰(zhàn)略，藍(lán)海戰(zhàn)略是在業(yè)務(wù)層面上討論一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式。藍(lán)海業(yè)務(wù)必須滿足四種基本主張，其中之一是價(jià)值主張，也就是所謂的買方效用，涉及到你的商品或者你的服務(wù)能夠?yàn)轭櫩秃唾I方大眾提供怎樣前所未有的價(jià)值。

第二，是價(jià)格主張，也就是戰(zhàn)略定價(jià)。當(dāng)你有了很好的買方效用，你如何抓住市場(chǎng)，尤其是大眾的市場(chǎng)；你應(yīng)該把你的價(jià)格定在什么樣的范疇內(nèi)才能真正抓住整個(gè)市場(chǎng)的主體。

第三，是成本主張。它涉及到前面所說(shuō)的狹義的商業(yè)模式。當(dāng)企業(yè)有了很好的買方效用，也有了能夠抓住大眾市場(chǎng)的戰(zhàn)略定價(jià)，企業(yè)能否在一個(gè)可以持續(xù)的模式下賺錢？還是企業(yè)僅僅是服務(wù)了買方大眾，自己卻入不敷出？

第四，流程及人員主張，涉及到戰(zhàn)略執(zhí)行。藍(lán)海戰(zhàn)略的整體就是協(xié)調(diào)價(jià)值、價(jià)格、人員、流程的系統(tǒng)工程。如果企業(yè)能完美地達(dá)成藍(lán)海戰(zhàn)略的前三項(xiàng)主張，即價(jià)值主張、價(jià)格主張、成本主張，它就成功地設(shè)計(jì)了商業(yè)模式。但是商業(yè)模式的實(shí)施、執(zhí)行，最后的落地生根都需要我們考慮到流程及人員的主張。因此，藍(lán)海戰(zhàn)略是設(shè)計(jì)商業(yè)模式，并且實(shí)施商業(yè)模式的系統(tǒng)性的框架和工具。

剛才我所說(shuō)的四項(xiàng)主張，不僅僅是在一個(gè)企業(yè)開創(chuàng)一項(xiàng)業(yè)務(wù)整體的系統(tǒng)性的活動(dòng)中需要具備，而且企業(yè)開創(chuàng)藍(lán)海，開創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式還必須遵循合理的戰(zhàn)略順序。也就是應(yīng)該從買方效用，推出戰(zhàn)略定價(jià)，到目標(biāo)成本，最后再到促進(jìn)接受，使這個(gè)戰(zhàn)略有效執(zhí)行。這個(gè)合理的順序是非常重要的。

我舉個(gè)例子，是一個(gè)比較經(jīng)典的藍(lán)海戰(zhàn)略，體現(xiàn)了一個(gè)有效的商業(yè)模式的幾個(gè)基本要素。瑞士低端大眾型時(shí)尚手表Swatch，從七八十年代到現(xiàn)在它一直占有一方藍(lán)海。Swatch首先是從買方效用開始的。手表過(guò)去都是以功能為主導(dǎo)，是功能導(dǎo)向的產(chǎn)品，它主要的作用就是計(jì)時(shí)。但是Swatch跨越產(chǎn)品的功能和情感導(dǎo)向?qū)で筚I方效用，把手表從一個(gè)計(jì)時(shí)的機(jī)器變成一個(gè)時(shí)尚的配件，這就是Swatch手表在買方價(jià)值的創(chuàng)新。

第二點(diǎn)，即剛才我們說(shuō)的價(jià)格主張。如果從瑞士當(dāng)時(shí)的勞動(dòng)力成本出發(fā)的話，每只Swatch手表的價(jià)格可能定在80美元左右。但是Swatch是從市場(chǎng)出發(fā)進(jìn)行戰(zhàn)略定價(jià)，把價(jià)格定在40美元，這樣就抓住了中低端市場(chǎng)的大眾買方群體，同時(shí)避免了日本和香港模仿者可能的進(jìn)入和模仿。

第三步才是成本主張，也是一個(gè)成功的商業(yè)模式的關(guān)鍵，即當(dāng)你有很好的買方效用，也有很好的價(jià)格主張，抓住了大眾市場(chǎng)的價(jià)格以后，如何讓企業(yè)賺到錢？Swatch在戰(zhàn)略定價(jià)的基礎(chǔ)上，確定它的目標(biāo)成本，這其中涉及到很多的技術(shù)革新、技術(shù)改進(jìn)。正如項(xiàng)兵院長(zhǎng)所言，中國(guó)企業(yè)需要的不僅僅是核心科技，更多的是需要開拓市場(chǎng)空間。我們也可以看到Swatch整個(gè)的創(chuàng)新過(guò)程中的確有技術(shù)創(chuàng)新的成份，但是技術(shù)創(chuàng)新是以價(jià)值的創(chuàng)新為前提的，是以價(jià)值為導(dǎo)向的，是在價(jià)值創(chuàng)新的基礎(chǔ)上實(shí)行的技術(shù)創(chuàng)新。

通過(guò)一系列的技術(shù)創(chuàng)新，Swatch成功地把它的手表生產(chǎn)成本降到了較低的水準(zhǔn)，從而使它能夠獲得足夠的利潤(rùn)。最后，Swatch再通過(guò)一系列的組織和管理工具的運(yùn)用，使其戰(zhàn)略得以實(shí)施。今天我們可以看到，Swatch作為中低端的手表產(chǎn)品，借助它有效的商業(yè)模式而得以在市場(chǎng)中占領(lǐng)一片巨大的藍(lán)海。

對(duì)于一項(xiàng)商業(yè)創(chuàng)意是否能夠成功地轉(zhuǎn)化為有效的商業(yè)模式，藍(lán)海戰(zhàn)略有一個(gè)簡(jiǎn)單而非常有效的評(píng)估工具，也就是我們所說(shuō)的藍(lán)海創(chuàng)意指數(shù)表。

第7篇

中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

內(nèi)容摘要：本文基于國(guó)內(nèi)外有關(guān)商業(yè)模式研究的文獻(xiàn)檢索和總結(jié)，從商業(yè)模式的內(nèi)涵、要素構(gòu)成、類型和商業(yè)模式評(píng)價(jià)四個(gè)方面對(duì)國(guó)內(nèi)外商業(yè)模式研究取得的成果進(jìn)行了評(píng)述。研究發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)外對(duì)于商業(yè)模式的研究多集中在以企業(yè)自身為視角來(lái)進(jìn)行，缺乏多視角的研究；研究的內(nèi)容理論化，方法單一化，缺乏相應(yīng)的實(shí)證研究。本研究在商業(yè)模式評(píng)述的基礎(chǔ)上對(duì)未來(lái)的研究進(jìn)行了展望，以期有參考和指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式 內(nèi)涵 評(píng)價(jià)

國(guó)內(nèi)外關(guān)于商業(yè)模式內(nèi)涵研究的評(píng)述

（一）基于財(cái)務(wù)角度的定義

Elliot認(rèn)為商業(yè)模式的定義指出了在商業(yè)投資中不同的參與者之間的關(guān)系，參與者各自的利益、成本狀況以及收入流的情況。而 Rappa在其論文中談到商業(yè)模式就其最基本的意義而言，是指做生意的方法，是一個(gè)公司賴以生存的一種模式，一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)收益的模式。他認(rèn)為商業(yè)模式規(guī)定了公司在價(jià)值鏈中的位置，并能夠指導(dǎo)其盈利。而Stewart認(rèn)為商業(yè)模式就是企業(yè)能夠獲得并且保持其收益流的一種邏輯陳述。

（二）基于系統(tǒng)角度的定義

Paul Timmers認(rèn)為商業(yè)模式可以被看作是由產(chǎn)品、服務(wù)和信息流構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng)，同時(shí)，他對(duì)商業(yè)模式做出了如下界定：“它是指一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的框架”，其中就包括“對(duì)商業(yè)活動(dòng)和其作用的描述”、“對(duì)不同商業(yè)參與者潛在利益的描述”以及“對(duì)收入來(lái)源的描述”等方面的內(nèi)容。Amit和Zott則以網(wǎng)絡(luò)為中心對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行了深入研究，他們將商業(yè)模式描述為：為了獲取商業(yè)機(jī)會(huì)而設(shè)計(jì)的交易活動(dòng)的各組成部分的一種組合方式。在其描述的框架體系中，詳細(xì)地描述了商業(yè)模式通過(guò)公司、供應(yīng)商、渠道和顧客的相互協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)交易的這種方式。而袁新龍和吳清烈認(rèn)為，商業(yè)模式可以被描述為一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)由不同部分、各部分之間存在聯(lián)系和互動(dòng)的一個(gè)組織；它不僅包括產(chǎn)品及服務(wù)流、信息流和資金流的結(jié)構(gòu)，還包括對(duì)不同商業(yè)參與者及其角色的描述，又包括不同商業(yè)參與者的收益及其分配方法。

（三）基于戰(zhàn)略角度的定義

戰(zhàn)略類定義把商業(yè)模式描述為對(duì)不同企業(yè)戰(zhàn)略方向進(jìn)行總體考察，主要涉及到了市場(chǎng)主張、企業(yè)的組織行為、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)性發(fā)展等方面。從目前的文獻(xiàn)資料來(lái)看，國(guó)外對(duì)商業(yè)模式的界定大部分都屬于這個(gè)范疇。KMLab顧問(wèn)公司將商業(yè)模式定義為關(guān)于企業(yè)如何在市場(chǎng)上創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富的描述，主要就包括對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、形象與銷售等一系列組合的描述。Linder等認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)組織或者商業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值的一種邏輯。Dubosson O Torbay等認(rèn)為商業(yè)模式是對(duì)企業(yè)及其合作伙伴為了獲得可持續(xù)的收入，創(chuàng)造目標(biāo)顧客群體、營(yíng)銷產(chǎn)品、傳遞價(jià)值和關(guān)系資本的描述。清華大學(xué)雷家肅教授也從戰(zhàn)略角度給出了商業(yè)模式的定義，他認(rèn)為企業(yè)的商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)如何利用自身的資源，在一個(gè)特定的包含了物流、信息流和資金流的商業(yè)流程中將其最終的商品和服務(wù)提供給客戶，并收回投資、獲取利潤(rùn)的一種解決方案。

（四）基于運(yùn)營(yíng)角度的定義

基于運(yùn)營(yíng)角度一般把商業(yè)模式描述為一個(gè)企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)在于說(shuō)明企業(yè)通過(guò)什么樣一種內(nèi)部流程和基本的構(gòu)造設(shè)計(jì)來(lái)使其產(chǎn)品創(chuàng)造出市場(chǎng)價(jià)值。Applegate在其論文中認(rèn)為，商業(yè)模式是復(fù)雜商業(yè)的描述，通過(guò)商業(yè)模式能夠研究商業(yè)的結(jié)構(gòu)和各結(jié)構(gòu)性元素之間的關(guān)系，以及商業(yè)如何才能響應(yīng)現(xiàn)實(shí)世界。在這一方面，Stahler在其論文中強(qiáng)調(diào)，一個(gè)模式總會(huì)是復(fù)雜現(xiàn)實(shí)的簡(jiǎn)化，它可以幫助理解商業(yè)的基礎(chǔ)或規(guī)劃商業(yè)的未來(lái)。Magretta認(rèn)為商業(yè)模式解釋了企業(yè)如何運(yùn)作的問(wèn)題，將商業(yè)模式定義為“一個(gè)企業(yè)對(duì)如何通過(guò)創(chuàng)造價(jià)值而為其顧客的利益著想以及維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一系列設(shè)想”，她認(rèn)為對(duì)商業(yè)模式的理解應(yīng)包括對(duì)企業(yè)的參與者及其角色的認(rèn)識(shí)，對(duì)價(jià)值的理解，以及對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作和市場(chǎng)關(guān)系的解析。Mahadevan認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)與其商業(yè)伙伴以及買方之間價(jià)值流、收入流和物流的一種特定組合。而Amit則把商業(yè)模式看作是一種利用商業(yè)機(jī)會(huì)去創(chuàng)造價(jià)值的交易內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和治理架構(gòu)，他描述了由公司、供應(yīng)商、候補(bǔ)者和客戶而組成的這種協(xié)作運(yùn)作方式。

以上四類對(duì)商業(yè)模式的定義從不同的角度論述了商業(yè)模式的內(nèi)涵?；谪?cái)務(wù)角度的定義認(rèn)為商業(yè)模式就是企業(yè)如何因環(huán)境變化而合理配置內(nèi)部資源并實(shí)現(xiàn)盈利的一種方式，其定義比較淺顯易懂?；趹?zhàn)略角度的定義則認(rèn)為商業(yè)模式是讓企業(yè)正常運(yùn)行、獲取利潤(rùn)的解決方案。而基于運(yùn)營(yíng)角度的定義側(cè)重于描述企業(yè)的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，包括內(nèi)部流程和基本構(gòu)造設(shè)計(jì)?；谪?cái)務(wù)角度的定義能反映商業(yè)模式實(shí)施的效果；而基于系統(tǒng)角度的定義強(qiáng)調(diào)了商業(yè)模式的綜合性。筆者認(rèn)為將基于財(cái)務(wù)角度的定義和基于系統(tǒng)角度的定義相結(jié)合對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行研究的視角比較全面，能夠更系統(tǒng)地詮釋商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)。

對(duì)商業(yè)模式要素構(gòu)成研究的評(píng)述

有的學(xué)者在定義商業(yè)模式時(shí)，就已經(jīng)研究了商業(yè)模式的組成要素。但隨著對(duì)商業(yè)模式研究的深入，越來(lái)越多的學(xué)者將商業(yè)模式的組成要素獨(dú)立出來(lái)進(jìn)行單獨(dú)的研究。不同學(xué)者對(duì)商業(yè)模式的組成要素的描述在內(nèi)容上、深度和廣度上以及詳細(xì)程度等方面不盡相同，觀點(diǎn)不太一致。筆者將有關(guān)商業(yè)模式組成要素的研究加以總結(jié)，如表1所示。

對(duì)商業(yè)模式類型研究的評(píng)述

目前關(guān)于商業(yè)模式類型的說(shuō)法，大家比較公認(rèn)的主要有以下兩種分類方法：一種是區(qū)分其存在載體的分類方法―看它是存在于物理載體還是單純地存在于互聯(lián)網(wǎng)載體，按這種分類的方法可將其分為鼠標(biāo)加水泥模式和純粹的網(wǎng)絡(luò)模式兩種類型；另一種是基于交易雙方類型的分類方法―基于B2B 和B2C 的分類，主要分為企業(yè)對(duì)企業(yè)和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的模式，有的學(xué)者認(rèn)為也可分為三類，即：B2B 、B2C和C2C（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）的模式。除此之外，學(xué)者們對(duì)于商業(yè)模式的分類的觀點(diǎn)不一。Rappa認(rèn)為關(guān)于現(xiàn)存的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，目前還沒(méi)有全面和權(quán)威的分類。一部分的學(xué)者從系統(tǒng)的角度進(jìn)行了商業(yè)模式類型的劃分，如Weill&Vitale和Eisenmann等。而另一部分學(xué)者，比如Bambury和Rappa，他們?cè)诮o商業(yè)模式分類的時(shí)候都是從一些細(xì)微的特征出發(fā)進(jìn)行區(qū)別的，如產(chǎn)品的屬性等方面。而Bambury指出經(jīng)驗(yàn)性的分類方法也有很大的優(yōu)勢(shì)，它能很好地識(shí)別6種互聯(lián)網(wǎng)與生俱來(lái)的商業(yè)模式。

從以上學(xué)者們的不同商業(yè)模式的分類方法就可以看出，常用的一種分類方法是根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的盈利方式、價(jià)值體現(xiàn)或定價(jià)模式等某種比較特別的基準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行分類的。遺憾的是，這種分類方法沒(méi)有與商業(yè)模式的含義與其組成要素相聯(lián)系，因而還值得商榷。

對(duì)商業(yè)模式評(píng)價(jià)研究的評(píng)述

（一）國(guó)外對(duì)商業(yè)模式評(píng)價(jià)的研究

國(guó)外對(duì)商業(yè)模式的評(píng)價(jià)主要有兩種方法：一種是對(duì)商業(yè)模式實(shí)施前的評(píng)價(jià)，這也可以叫做對(duì)商業(yè)模式的預(yù)測(cè)性評(píng)價(jià)，它可以預(yù)測(cè)商業(yè)模式實(shí)施之后可能會(huì)帶來(lái)的績(jī)效或者效果；另外一種是對(duì)商業(yè)模式實(shí)施之后進(jìn)行的效果或者業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，就是觀察企業(yè)在實(shí)施了某種商業(yè)模式以后在哪些方面發(fā)生了變化或在哪些方面有所改進(jìn)，這種評(píng)價(jià)方法實(shí)際上是對(duì)商業(yè)模式實(shí)際效果的一種估量。

Hamel、Gordjin和Morris等學(xué)者對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行了實(shí)施前的評(píng)價(jià)。Hamel（2000）認(rèn)為可以從商業(yè)模式的新穎性、實(shí)施效率、盈利性和適用性這四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。Gordjin認(rèn)為商業(yè)模式評(píng)價(jià)的關(guān)鍵在于分析不同參與主體之間的價(jià)值流動(dòng)情況。因此，他編制了利潤(rùn)/效用表對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行評(píng)價(jià)。Morris認(rèn)為對(duì)商業(yè)模式評(píng)價(jià)的關(guān)鍵在于評(píng)價(jià)商業(yè)模式的匹配性，包括其內(nèi)部的自我匹配性和與外部環(huán)境的相互匹配性。還有一些學(xué)者，如Dubosson O Torbay和Afuah，在商業(yè)模式實(shí)施后的評(píng)價(jià)方面進(jìn)行了相關(guān)研究。

（二）國(guó)內(nèi)對(duì)商業(yè)模式評(píng)價(jià)的研究

常素認(rèn)為要從商業(yè)模式的有效性、延伸性及管理團(tuán)隊(duì)對(duì)商業(yè)模式的執(zhí)行能力這幾個(gè)方面對(duì)企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。陳翔對(duì)商業(yè)模式的評(píng)價(jià)分為兩個(gè)層面：對(duì)商業(yè)模式各組成部分的評(píng)價(jià)和對(duì)商業(yè)模式財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)，同時(shí)他也提出了商業(yè)模式評(píng)價(jià)的方法和過(guò)程。張靈瑩指出，對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的評(píng)價(jià)與分析應(yīng)該從對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)與客戶價(jià)值的評(píng)價(jià)分析、對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品（或服務(wù)）定價(jià)的評(píng)價(jià)、對(duì)企業(yè)贏利能力的評(píng)價(jià)、對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)能力的評(píng)價(jià)、對(duì)商業(yè)模式能否保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià)等五個(gè)方面進(jìn)行。周衛(wèi)軍提出了搜索引擎商業(yè)模式的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，利用層次分析方法確定了各指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重。

從國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)商業(yè)模式評(píng)價(jià)的研究來(lái)看，國(guó)外學(xué)者在評(píng)價(jià)時(shí)注重商業(yè)模式的執(zhí)行情況和實(shí)施效果；而國(guó)內(nèi)學(xué)者主要圍繞財(cái)務(wù)因素、客戶價(jià)值、資源配置以及創(chuàng)新性等方面展開評(píng)價(jià)。從總體上來(lái)看，目前學(xué)者們對(duì)于商業(yè)模式評(píng)價(jià)的研究還處于較淺顯的層次。這主要表現(xiàn)在：一是評(píng)價(jià)的視角比較單一，只有個(gè)別研究者從多視角評(píng)估商業(yè)模式，大多數(shù)研究者往往只設(shè)置單一的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行商業(yè)模式的評(píng)價(jià)，這就顯得比較片面。二是評(píng)價(jià)方法比較單一，目前還沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的、為大多數(shù)學(xué)者所接受的、較為合理的商業(yè)模式的評(píng)價(jià)方法。

商業(yè)模式研究展望

（一）由單一視角向多視角研究轉(zhuǎn)變

從研究的內(nèi)容上看，多數(shù)學(xué)者研究了商業(yè)模式的內(nèi)涵、要素構(gòu)成、類型和評(píng)價(jià)，但是，從研究的視角而言，學(xué)者們都是以企業(yè)自身為視角進(jìn)行研究的，缺乏多視角的研究；而從單一的視角出發(fā)研究的結(jié)果必然會(huì)有一定的局限性。因?yàn)樯虡I(yè)活動(dòng)具有復(fù)雜性，客戶的需求也是在不斷變化的，因此，企業(yè)的商業(yè)模式應(yīng)該契合客戶需求的變化，從而尋求其生存發(fā)展以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，商業(yè)模式的研究應(yīng)由單一視角向多視角研究轉(zhuǎn)變，如從客戶的視角進(jìn)行研究，更能發(fā)揮其實(shí)踐指導(dǎo)作用。

（二）由單純的理論研究向理論與實(shí)證研究結(jié)合轉(zhuǎn)變

以往的學(xué)者們比較注重對(duì)商業(yè)模式理論的研究，而對(duì)商業(yè)模式實(shí)證的研究偏少。另外，學(xué)者們?cè)谠u(píng)價(jià)商業(yè)模式時(shí)大多單純地從財(cái)務(wù)角度進(jìn)行評(píng)價(jià)研究，缺乏從實(shí)證角度的相關(guān)研究，而從客戶角度出發(fā)的實(shí)證研究更是寥寥無(wú)幾。因此，對(duì)于商業(yè)模式的研究，由單純的理論研究向理論結(jié)合實(shí)證研究成為必然。

（三）商業(yè)模式的評(píng)價(jià)研究將更具綜合性

商業(yè)模式評(píng)價(jià)視角的單一化容易造成評(píng)價(jià)結(jié)果的片面性；評(píng)價(jià)方法的單一化會(huì)直接降低商業(yè)模式評(píng)價(jià)的科學(xué)性。因此，注重商業(yè)模式評(píng)價(jià)的綜合性、利用多樣化的衡量因素、采用多種評(píng)價(jià)方法，將大大增強(qiáng)商業(yè)模式評(píng)價(jià)的客觀性和科學(xué)性。

參考文獻(xiàn)：

1.雷家肅.大股東治理與國(guó)有企業(yè)改革[J].數(shù)量經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究，2001（2）

2.常素.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式與商業(yè)發(fā)展策略[D].西南交通大學(xué)碩士學(xué)位論文，2000（10）

3.陳翔.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式研究[D].東南大學(xué)博士學(xué)位論文，2004（11）

第8篇

[關(guān)鍵詞]商業(yè)模式；構(gòu)成要素；框架

一、引言

對(duì)商業(yè)模式的研究熱潮始于20世紀(jì)末期的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮。互聯(lián)網(wǎng)興起之后，涌現(xiàn)出許多新的公司經(jīng)營(yíng)模式，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，出現(xiàn)了各種不同的業(yè)務(wù)流程、不同的收入模式、不同的信息流通方式,迫使企業(yè)重新考慮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源、結(jié)構(gòu)以及過(guò)程，這使商業(yè)模式受到了從業(yè)者和投資家的廣泛關(guān)注。

人們認(rèn)識(shí)到，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)必須選擇一個(gè)適合自己的、有效的和成功的商業(yè)模式，并隨著企業(yè)內(nèi)部和外部條件的不斷變化而變化，才能獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而保證自己的生存和發(fā)展。許多知名的商業(yè)雜志和管理期刊，已經(jīng)廣泛使用商業(yè)模式這個(gè)詞語(yǔ)，來(lái)陳述成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)典范。盡管“商業(yè)模式”被廣泛提及，它卻缺乏一個(gè)明確公認(rèn)的概念體系。業(yè)內(nèi)人士對(duì)于他們所說(shuō)的商業(yè)模式到底是什么含義以及商業(yè)模式的構(gòu)成要素等關(guān)鍵性的概念問(wèn)題，并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一清晰的認(rèn)識(shí)，商業(yè)模式似乎什么都是、無(wú)所不包，這使人們對(duì)商業(yè)模式的理解在一定程度上產(chǎn)生了一些混亂，從而削弱了其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)意義。

本文擬通過(guò)對(duì)商業(yè)模式基本概念等相關(guān)文獻(xiàn)的考察，對(duì)商業(yè)模式的定義和構(gòu)成要素等關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行綜述，并在此基礎(chǔ)上，對(duì)這些基本概念進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

二、商業(yè)模式的定義

商業(yè)模式從全新的角度來(lái)考察企業(yè)，是一個(gè)正在形成和發(fā)展中的新的理論和操作體系，因此在相關(guān)的文獻(xiàn)中，研究者們提出了多種商業(yè)模式的定義。根據(jù)研究者們定義角度和出發(fā)點(diǎn)的不同，筆者將其概括為三大類：財(cái)務(wù)角度的定義、系統(tǒng)角度的定義和戰(zhàn)略角度的定義。

1.財(cái)務(wù)角度的定義

Hawkins(2001)將商業(yè)模式描述為企業(yè)與其向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品和服務(wù)之間的商業(yè)關(guān)系，認(rèn)為商業(yè)模式界定了一種可行的成本/收入結(jié)構(gòu)，使公司可以憑借自身的收入生存。與此類似，Elliot(2002)的定義同樣關(guān)注了商業(yè)關(guān)系和成本/收入流，認(rèn)為商業(yè)模式明確了商業(yè)投資中不同的參與者之間的關(guān)系，參與者各自的利益、成本狀況以及收入流。

Rappa(2001)則將商業(yè)模式定義為公司通過(guò)創(chuàng)造收入而維持自身生存的商業(yè)方式,認(rèn)為商業(yè)模式表明了公司如何通過(guò)明確自己在價(jià)值鏈中的位置賺錢。我國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家樊綱也認(rèn)為“賺錢了才是商業(yè)模式”。

2.系統(tǒng)角度的定義

PaulTimmers（1998）將商業(yè)模式看作是由產(chǎn)品、服務(wù)和信息構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng)，并對(duì)商業(yè)模式做出了如下定義：“一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的框架”，其中包括“對(duì)商業(yè)活動(dòng)及其作用的描述”、“對(duì)不同商業(yè)參與者潛在利益的描述”、“對(duì)收入來(lái)源的描述”等多個(gè)方面的內(nèi)容。

Amit和Zott(2001)則進(jìn)一步以網(wǎng)絡(luò)為中心對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行研究。他們將商業(yè)模式描述為：為了開拓商業(yè)機(jī)會(huì)而設(shè)計(jì)的交易活動(dòng)各組成部分的組合方式。在他們的框架中，詳細(xì)描述了通過(guò)公司、供應(yīng)商、渠道和顧客的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)交易的方式。為了定義商業(yè)模式，Tapscott和Ticoll(2000)還提出了B-Webs的概念。B-Webs是指基于網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)，代表了一種供應(yīng)商，渠道，商業(yè)服務(wù)的提供方，設(shè)備供應(yīng)商，以及顧客都以網(wǎng)絡(luò)作為主要的溝通和交易手段的獨(dú)特的系統(tǒng)。

3.戰(zhàn)略角度的定義

Magretta(2002)認(rèn)為商業(yè)模式是“解釋企業(yè)如何運(yùn)作的故事”，將商業(yè)模式定義為“一個(gè)企業(yè)對(duì)如何通過(guò)創(chuàng)造價(jià)值，為客戶和維持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的所有參與者服務(wù)的一系列設(shè)想”。她認(rèn)為對(duì)商業(yè)模式的理解應(yīng)包括對(duì)參與者及其角色的識(shí)別，對(duì)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作和市場(chǎng)關(guān)系的把握。Magretta將商業(yè)模式創(chuàng)新與價(jià)值鏈理論相結(jié)合，認(rèn)為新的商業(yè)模式都是對(duì)現(xiàn)有價(jià)值鏈的調(diào)整，即對(duì)價(jià)值鏈中的兩類基本活動(dòng)（一類是與制造有關(guān)的商業(yè)活動(dòng)，另一類是與銷售有關(guān)的商業(yè)活動(dòng)）的創(chuàng)新。此外她還進(jìn)一步區(qū)分了商業(yè)模式和戰(zhàn)略的概念，指出商業(yè)模式描述的是公司的各個(gè)部分如何作為一個(gè)體系相互協(xié)調(diào)，而戰(zhàn)略描述的是影響績(jī)效的關(guān)鍵要素。

清華大學(xué)雷家肅教授也從戰(zhàn)略角度給出了定義，他認(rèn)為企業(yè)的商業(yè)模式是“一個(gè)企業(yè)如何利用自身資源，在一個(gè)特定的包含了物流、信息流和資金流的商業(yè)流程中，將最終的商品和服務(wù)提供給客戶，并收回投資、獲取利潤(rùn)的解決方案。企業(yè)把上述一系列管理理念、方式和方法，反復(fù)運(yùn)用，進(jìn)行集成與整合，從而形成的自己的一套管理方法和操作系統(tǒng)”。

4.總結(jié)

從以上定義不難看出，現(xiàn)有商業(yè)模式概念研究中存在的分歧主要源于研究者的研究對(duì)象和研究目的的差異，前兩種角度的商業(yè)模式定義都是突出強(qiáng)調(diào)了商業(yè)模式的部分特征，而戰(zhàn)略角度的觀點(diǎn)則比較全面地提出了商業(yè)模式的內(nèi)涵。綜上所述，本文對(duì)第三種觀點(diǎn)的定義進(jìn)行整合，提出如下商業(yè)模式定義：

商品社會(huì)里的任何一個(gè)商業(yè)組織，都有其特定的商業(yè)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程，這一業(yè)務(wù)流程匯集了物流、信息流、資金流，最終將增值的商品和服務(wù)傳遞到客戶，并產(chǎn)生每個(gè)組織所賴以生存和發(fā)展的收益。這一與每個(gè)商業(yè)組織相聯(lián)系的業(yè)務(wù)流程和其核心環(huán)節(jié)的抽象，就是它的商業(yè)模式。

三、商業(yè)模式的構(gòu)成要素

與對(duì)商業(yè)模式定義的研究類似，學(xué)者們從不同的角度出發(fā)，探討了商業(yè)模式的構(gòu)成要素，并取得了在深淺程度和嚴(yán)密度上差異較大的研究結(jié)果，提出了多種商業(yè)模式構(gòu)成框架。根據(jù)各構(gòu)成框架的出發(fā)點(diǎn)和研究重點(diǎn)不同，本文從整體上將這些構(gòu)成框架概括為3類：一類以價(jià)值創(chuàng)造為研究重點(diǎn)，一類以網(wǎng)絡(luò)為中心，另一類則以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)。

1.以價(jià)值創(chuàng)造為研究重點(diǎn)的商業(yè)模式框架

Chesbrough和Rosenbloom（2000）從商業(yè)模式是企業(yè)為了從技術(shù)中獲取價(jià)值而建立的合理收益架構(gòu)的認(rèn)識(shí)出發(fā)，認(rèn)為是商業(yè)模式概念與錢德勒的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)、安索夫等的戰(zhàn)略管理、波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等理論一脈相承，因?yàn)檫@些理論關(guān)注的焦點(diǎn)都是如何將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)及威脅聯(lián)系起來(lái)，從而極大限度地獲取技術(shù)提供的價(jià)值。他們通過(guò)案例研究說(shuō)明企業(yè)通常傾向于對(duì)適合其商業(yè)模式的技術(shù)進(jìn)行投資，而對(duì)于不適合其商業(yè)模式的技術(shù)則不會(huì)投資。這是因?yàn)樯虡I(yè)模式?jīng)Q定了以多大的成本、從何處取得收益，所以需要在一定的商業(yè)模式框架下對(duì)技術(shù)投資進(jìn)行評(píng)價(jià)。因此，他們將商業(yè)模式視為“技術(shù)開發(fā)和價(jià)值創(chuàng)造之間的協(xié)調(diào)和轉(zhuǎn)換機(jī)制”，并通過(guò)界定商業(yè)模式的6項(xiàng)主要功能來(lái)揭示商業(yè)模式組成要素，認(rèn)為商業(yè)模式應(yīng)該具備如下的6項(xiàng)功能：（1）明確價(jià)值理念；（2）識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)；（3）界定公司內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈結(jié)構(gòu)；（4）定義成本結(jié)構(gòu)和潛在收益；（5）描述公司在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的位置；（6）明確陳述競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

Afuah和Tucci(2003)的研究同樣是以價(jià)值為中心，并考慮參與者的價(jià)值創(chuàng)造。他們認(rèn)為，商業(yè)模式應(yīng)該回答一系列的問(wèn)題：向顧客提供什么樣的價(jià)值，向哪些顧客提供價(jià)值，怎樣為所提供的價(jià)值定價(jià)，由誰(shuí)收費(fèi)，在提供價(jià)值時(shí)采用什么樣的戰(zhàn)略，怎樣提供價(jià)值，以及怎樣通過(guò)提供價(jià)值維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他們所描述的商業(yè)模式包括如下組成部分：顧客價(jià)值，范圍，定價(jià)，收入來(lái)源，相關(guān)活動(dòng)，執(zhí)行，能力，持續(xù)性。Mahadevan(2000)也曾指出，商業(yè)模式包括3個(gè)關(guān)鍵的組成部分：一是價(jià)值，識(shí)別業(yè)務(wù)伙伴和買主的價(jià)值主張；二是收入，商業(yè)模式中需要包括用以確保產(chǎn)生收入的規(guī)劃；三是后勤，致力于與公司的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)相關(guān)的多方面事項(xiàng)。

2.以網(wǎng)絡(luò)為中心的商業(yè)模式框架

Papakiriakopoulos和Poulymenakou(2001)提出了一種以網(wǎng)絡(luò)為中心、關(guān)注參與者和關(guān)系的商業(yè)模式框架。他們認(rèn)為商業(yè)模式包括4個(gè)主要的組成部分：協(xié)調(diào)事項(xiàng)——定義對(duì)各種活動(dòng)的相互依賴的管理；整合競(jìng)爭(zhēng)——描述與其他公司的關(guān)系；顧客價(jià)值——使公司的商業(yè)模式與市場(chǎng)和顧客的需要相聯(lián)系；核心能力——面對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇公司如何利用資源。

Alt和Zimmermann(2001)將使命、過(guò)程、法律因素和技術(shù)也納入了商業(yè)模式框架，提出了6種一般性因素。使命對(duì)于愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值主張以及基本產(chǎn)品或服務(wù)特征的深入理解；結(jié)構(gòu)決定了不同參與者的角色和對(duì)產(chǎn)業(yè)、顧客和產(chǎn)品的關(guān)注；過(guò)程提供對(duì)于使命和結(jié)構(gòu)的更具體的觀點(diǎn)，揭示價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的元素；收入；法律因素影響商業(yè)模式和總體愿景的所有方面；技術(shù)技術(shù)是基于IT技術(shù)的商業(yè)模式的驅(qū)動(dòng)力和限定條件，技術(shù)的變化影響著商業(yè)模式的設(shè)計(jì)。

3.以市場(chǎng)為基點(diǎn)的商業(yè)模式框架

Hamel(2000)認(rèn)為商業(yè)模式是一個(gè)實(shí)際應(yīng)用中的商業(yè)概念，并定義了商業(yè)模式的4個(gè)主要組成部分，包括核心戰(zhàn)略，戰(zhàn)略資源，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，客戶界面。這一概念提供了一種對(duì)公司全貌的描述。

Linder和Cantrell(2000)提出了一種描述商業(yè)模式的全面的方法。他們認(rèn)為商業(yè)模式包括以下多個(gè)組成部分：定價(jià)模式，收入模式，渠道模式，商業(yè)過(guò)程模式，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式，組織模式和價(jià)值主張。他們指出，許多人在談?wù)撋虡I(yè)模式的時(shí)候，實(shí)際上僅是商業(yè)模式的一部分。類似地，Petrovic和Kittl(2001)將商業(yè)模式劃分為7種子模式，包括價(jià)值模式，資源模式，產(chǎn)品模式，客戶關(guān)系模式，收入模式，資本模式，市場(chǎng)模式。這些子模式及其相互關(guān)系描述了商業(yè)系統(tǒng)在實(shí)際過(guò)程中的創(chuàng)造價(jià)值的邏輯。

4.總結(jié)

不難看出，前兩類對(duì)商業(yè)模式構(gòu)成框架的研究拘泥于商業(yè)模式的部分性質(zhì)，得到的研究成果難免有些片面。相比而言，第三類商業(yè)模式框架比較全面地概括了商業(yè)模式的構(gòu)成要素，提出了清晰明確的商業(yè)模式架構(gòu)。

可見(jiàn)，商業(yè)模式是由多個(gè)相互依存、互為補(bǔ)充的元素所組成的整體結(jié)構(gòu)。企業(yè)正是依靠這樣的整體性結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利的。商業(yè)模式的內(nèi)容十分廣泛，凡是與企業(yè)活動(dòng)有關(guān)的內(nèi)容，幾乎都可以納入商業(yè)模式范圍。

四、結(jié)束語(yǔ)

第9篇

[關(guān)鍵詞]商業(yè)模式 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 國(guó)外研究現(xiàn)狀

隨著全球經(jīng)濟(jì)信息化及市場(chǎng)全球化程度的加深，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)從產(chǎn)品、品牌、服務(wù)等逐漸轉(zhuǎn)向商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)模式的重要性日益受到社會(huì)各界的高度重視，著名管理學(xué)大師彼得?德魯克說(shuō)：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)”。本文將對(duì)國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于商業(yè)模式的研究進(jìn)行綜述。

一、商業(yè)模式發(fā)展概述

商業(yè)模式作為專用術(shù)語(yǔ)出現(xiàn)在管理領(lǐng)域的文獻(xiàn)中大約是在20世紀(jì)70年代中期?？浊袪柡投嗤欣祝↘onczal&Dottore）在討論數(shù)據(jù)和流程的建模時(shí)，首先使用了 Business Medels一詞。在此后的信息管理領(lǐng)域，商業(yè)模式被應(yīng)用于信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃中。20世紀(jì)80年代，商業(yè)模式的概念開始出現(xiàn)在反映IT行業(yè)的文獻(xiàn)中。直到20世紀(jì)90年代中期互聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)之后，使得構(gòu)想企業(yè)如何運(yùn)作這一新“理論”在技術(shù)上有了可能性。此時(shí)商業(yè)模式的內(nèi)涵也正在悄然發(fā)生變化，即從信息管理領(lǐng)域擴(kuò)展到了企業(yè)管理領(lǐng)域的更廣闊空間。近十年來(lái)，商業(yè)模式逐漸成為國(guó)內(nèi)外實(shí)務(wù)界和企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)話題，相關(guān)研究成果已相當(dāng)豐富，國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界在商業(yè)模式的概念定義、體系構(gòu)成及評(píng)價(jià)方法等方面也取得了一些較有價(jià)值的成果。

據(jù)詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，在1929年～1999年期間涉及商業(yè)模式的文獻(xiàn)共計(jì)207篇；商業(yè)模式作為一個(gè)獨(dú)立領(lǐng)域被研究者關(guān)注之后，從國(guó)外商業(yè)模式研究狀況走勢(shì)來(lái)看，國(guó)外商業(yè)模式研究呈現(xiàn)一種逐步上升的趨勢(shì)。2000年至2010年，商業(yè)模式全文索引篇數(shù)已達(dá)到5438篇，僅僅2011年全文檢索篇數(shù)就已達(dá)到856篇。由此可見(jiàn)商業(yè)模式已經(jīng)成為時(shí)下學(xué)術(shù)期刊、報(bào)紙，甚至人們?nèi)粘Ｕ勗捴谐霈F(xiàn)頻率最高的熱門術(shù)語(yǔ)之一。

二、國(guó)外研究現(xiàn)狀

在有關(guān)模式的分類研究方面，國(guó)外學(xué)者主要集中在分析互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式上。美國(guó)密歇根大學(xué)教授阿蘭?阿福亞赫博士和瑞士洛桑聯(lián)邦科技學(xué)院科技管理學(xué)助理教授克里斯多夫?圖西博士(Afuah&Tucci,2000)在《互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與戰(zhàn)略：理論和案例》中，提出了商業(yè)模式的分類：應(yīng)當(dāng)將商業(yè)模式看作公司運(yùn)作的秩序，公司依據(jù)其使用公司資源、超越競(jìng)爭(zhēng)者和向客戶提供更多的價(jià)值，從而獲利。因此，應(yīng)當(dāng)把商業(yè)模式看成是企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來(lái)源。美國(guó)賓州大學(xué)沃頓商學(xué)院拉菲爾?阿米特教授和法國(guó)楓丹白露大學(xué)助理教授克里斯多夫?左特(Amit&Zott,2000)認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)新的焦點(diǎn)和企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來(lái)源。印度班加羅爾管理學(xué)院教授馬哈迪溫(Mahadevan,2000)則認(rèn)為，商業(yè)模式是對(duì)企業(yè)致關(guān)重要的三種流量――價(jià)值流、收益流和物流的惟一混合體。

加里?哈默爾(Hamel,2000)在商業(yè)模式的研究中提出，商業(yè)模式應(yīng)分為四大要素：核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略性資源、顧客界面和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。在要素之間，由于彼此相互配合的不同，產(chǎn)生三種不同的連接：連接核心戰(zhàn)略與戰(zhàn)略性資源的配置方式；構(gòu)成核心戰(zhàn)略與顧客界面之間橋梁的顧客利益；構(gòu)成公司的戰(zhàn)略性資源與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)之間的公司疆界，這些連接的重點(diǎn)是企業(yè)如何賺得應(yīng)有的利潤(rùn)。

國(guó)外學(xué)者對(duì)商業(yè)模式的研究在近幾年得到了較大的發(fā)展，主要研究有：羅素?托馬斯(Thomas,2001)對(duì)商業(yè)模式的定義，它認(rèn)為商業(yè)模式是展開一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)，涉及流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力的總體構(gòu)造。瑞士洛桑大學(xué)學(xué)者馬格利?杜波森(Dubosson et al,2002)等人認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)為了進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營(yíng)銷和價(jià)值提供而形成的企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，以產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶關(guān)系資本。麥肯錫公司管理咨詢顧問(wèn)貝因霍克和卡普蘭(Beinhocker&Kaplan,2003)強(qiáng)調(diào)了商業(yè)模式的綜合性、直覺(jué)和創(chuàng)造精神。美國(guó)北卡羅萊納州立大學(xué)邁克爾?拉帕教授(Rappa,2004)認(rèn)為，“商業(yè)模式就其最基本的意義而言，是指做生意的方法，是一個(gè)公司賴以生存的模式――一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)收益的模式。商業(yè)模式規(guī)定了公司在價(jià)值鏈中的位置，并指導(dǎo)其如何賺錢?！辈⑦M(jìn)一步指出，商業(yè)模式明確了一個(gè)公司需要開展的活動(dòng)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值、在價(jià)值鏈中如何選取上下游伙伴的位置，以及與客戶達(dá)成產(chǎn)生收益的類型。奧斯特瓦德等(Osterwalder，2005)認(rèn)為,商業(yè)模式是一種建立在許多構(gòu)成要素及其關(guān)系之上、用以說(shuō)明特定企業(yè)商業(yè)邏輯的概念性的工具。弗蘭克?代爾夫特 (Frank van Delft，2008)認(rèn)為社會(huì)創(chuàng)業(yè)組織的商業(yè)模式對(duì)其價(jià)值創(chuàng)造的影響是明顯的，商業(yè)模式的四個(gè)主要構(gòu)成（客戶互動(dòng)、核心戰(zhàn)略、資源戰(zhàn)略和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)）不同程度地影響著社會(huì)創(chuàng)業(yè)組織的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，其價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程在很大程度上決定了組織的成功和可持續(xù)發(fā)展能力。

總體來(lái)看，國(guó)外已經(jīng)有不少學(xué)者對(duì)商業(yè)模式這一領(lǐng)域進(jìn)行了許多研究，也取得了很多成果。但客觀地講，這些研究并不很成熟。有許多不足之處需要補(bǔ)充，這也為后續(xù)研究者提供了廣闊的空間。

三、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

我國(guó)近年來(lái)也有越來(lái)越多的學(xué)者關(guān)注到商業(yè)模式這一領(lǐng)域，以下對(duì)國(guó)內(nèi)專家學(xué)者的一些研究成果予以表述。

埃森哲咨詢公司的研究者王波和彭亞利2002年在《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》上發(fā)表的“何謂商業(yè)模式？”一文認(rèn)為，人們對(duì)商業(yè)模式的理解有三種不同的表述：商業(yè)模式的組成部分、企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制、對(duì)運(yùn)營(yíng)機(jī)制的擴(kuò)展與利用。他們認(rèn)為，只有后兩者才算得上是真正的商業(yè)模式。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制也就是經(jīng)營(yíng)性商業(yè)模式；運(yùn)營(yíng)機(jī)制的擴(kuò)張與利用，即戰(zhàn)略性商業(yè)模式，是指一個(gè)企業(yè)如何在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中改變自身以達(dá)到持續(xù)盈利的目的。王波和彭亞利研究屬于應(yīng)用性研究，缺乏理論色彩和深度，也沒(méi)能構(gòu)成一個(gè)完整的理論體系。

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)羅珉教授在2003年出版的專著《組織管理學(xué)》中，研究了“商業(yè)模式”的理論架構(gòu)。羅珉教授認(rèn)為：企業(yè)的商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)建立及運(yùn)作的，那些基礎(chǔ)假設(shè)條件和經(jīng)營(yíng)行為手段和措施。從研究的思路上來(lái)看，羅珉教授沿用了彼得?德魯克(Drucker,1994)的公司經(jīng)營(yíng)理論的路線，試圖對(duì)德魯克的思想進(jìn)行更進(jìn)一步地演繹。但不足之處在于沒(méi)有能夠提出分析商業(yè)模式的理論維度和結(jié)構(gòu)體系。

廈門大學(xué)管理學(xué)院翁君奕教授在2004年出版的著作《商務(wù)模式創(chuàng)新》中，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境及平臺(tái)環(huán)境的細(xì)分，把商業(yè)模式界定為一個(gè)類似“魔方”的三維空間，由價(jià)值主張、價(jià)值支撐、價(jià)值保持構(gòu)成的價(jià)值分析體系提供了商業(yè)模式創(chuàng)意構(gòu)思和決策的一種思維方法。他將商業(yè)模式定義為核心界面要素形態(tài)有意義的組合。廈門大學(xué)程愚博士(2004)認(rèn)為，企業(yè)的全部活動(dòng)不但是系列價(jià)值活動(dòng)，也是有序的“交易”活動(dòng)，企業(yè)活動(dòng)可以用“交易――價(jià)值”范式做出更一般性的解構(gòu)，并以此為基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)商業(yè)模式的構(gòu)成，有望獲得更高的理論效率。程愚的研究不足之處在于其研究局限于“交易――價(jià)值”層面，對(duì)構(gòu)成商業(yè)模式的要素和理論維度涉及甚微。

國(guó)內(nèi)其他專家學(xué)者關(guān)于對(duì)于商業(yè)模式的研究也取得了一定的成績(jī)。南開大學(xué)商學(xué)院王偉毅博士與南開大學(xué)創(chuàng)業(yè)管理研究中心核心研究員李乾文(2005)對(duì)商業(yè)模式的要素結(jié)構(gòu)組成進(jìn)行分析，結(jié)果顯示商業(yè)模式要素的組成結(jié)構(gòu)可以分為橫向列舉式和網(wǎng)狀式兩種基本類型，但是不論哪種類型，要素之間都需具有較強(qiáng)的邏輯關(guān)系，這體現(xiàn)了商業(yè)模式的整體性和系統(tǒng)性。東南大學(xué)李慶華教授(2007)從技術(shù)創(chuàng)新方法和客戶導(dǎo)向理念兩個(gè)維度來(lái)考察,認(rèn)為現(xiàn)實(shí)中存在著四種代表性的經(jīng)營(yíng)模式,即技術(shù)驅(qū)動(dòng)型、需求滿足型、市場(chǎng)創(chuàng)造型、模仿競(jìng)爭(zhēng)型。這種方式是通過(guò)邏輯推理構(gòu)建商業(yè)模式框架,再根據(jù)框架要素差異區(qū)分類別。

學(xué)者原磊及其合作者通過(guò)對(duì)國(guó)外商業(yè)模式研究方法的對(duì)比分析，提出“3-4-8”構(gòu)成體系的商業(yè)模式分類方法,如中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所的原磊(2006，2007，2008)、蘭州大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院張婷婷與原磊(2008)等，其中“3”代表聯(lián)系界面，包括顧客價(jià)值、伙伴價(jià)值、企業(yè)價(jià)值“4”代表構(gòu)成單元，包括價(jià)值主張、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值維護(hù)、價(jià)值實(shí)現(xiàn)“8”代表組成因素，包括目標(biāo)顧客、價(jià)值內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)形態(tài)、業(yè)務(wù)定位、伙伴關(guān)系、隔機(jī)制、收入模式、成本管理。

相比較國(guó)外對(duì)同領(lǐng)域的研究而言，國(guó)內(nèi)研究尚處于跟蹤階段，理論界對(duì)商業(yè)模式研究遠(yuǎn)落后于國(guó)外，在這一領(lǐng)域還需要多借鑒國(guó)外現(xiàn)有的理論，并探討出適合我國(guó)企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式。

第10篇

關(guān)鍵詞：商業(yè)地產(chǎn) 可持續(xù)發(fā)展 價(jià)值鏈 品牌 市場(chǎng)細(xì)分

商業(yè)地產(chǎn)，簡(jiǎn)言之就是商業(yè)用途的地產(chǎn)。它區(qū)別于以居住功能為主的住宅房地產(chǎn)以及以工業(yè)生產(chǎn)功能為主的工業(yè)地產(chǎn)。商業(yè)地產(chǎn)從廣義上來(lái)看，通常是指用于包括零售、批發(fā)、餐飲、娛樂(lè)、健身、休閑以及以辦公為主要用途的房地產(chǎn)形式。狹義的商業(yè)地產(chǎn)，泛指用于零售業(yè)的地產(chǎn)形式，國(guó)外普遍使用“零售地產(chǎn)”這個(gè)概念。商業(yè)地產(chǎn)從經(jīng)營(yíng)模式、功能和用途上區(qū)別于普通民居、工業(yè)園區(qū)等房地產(chǎn)形式。但現(xiàn)實(shí)中的很多商業(yè)地產(chǎn)，卻又是一種融合了住宅地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)、工業(yè)地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)等功能的復(fù)合地產(chǎn)形式。

我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）商業(yè)地產(chǎn)投資持續(xù)升溫

我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展為商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)提供了難得的戰(zhàn)略機(jī)遇，商業(yè)地產(chǎn)已成為投資者關(guān)注的新的投資方向。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2010年上半年，辦公樓銷售面積同比增長(zhǎng)53.2%，銷售額同比大漲逾九成，達(dá)到91.5%，商業(yè)營(yíng)業(yè)用房的銷售業(yè)績(jī)也是非常好，銷售面積同比增長(zhǎng)41.6%，銷售額同比增長(zhǎng)57.1%。2011年上半年，辦公樓銷售面積同比增長(zhǎng)8.9%，銷售額同比增漲近三成，達(dá)到27.6%，商業(yè)營(yíng)業(yè)用房銷售面積同比增長(zhǎng)18.6%，銷售額同比增長(zhǎng)36.0%（盛來(lái)運(yùn)，2011）。自2010年起，萬(wàn)科集團(tuán)等大型房企都在大規(guī)模提高商業(yè)地產(chǎn)在戰(zhàn)略布局中的比例。

（二）商業(yè)地產(chǎn)在二、三線城市迅猛發(fā)展

近幾年，我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)在二、三線城市呈現(xiàn)出一種蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。僅就武漢地區(qū)而言，據(jù)相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)，包括零售、批發(fā)等業(yè)態(tài)在內(nèi)的武漢商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)，在“十一五”期間的總投資接近700億元，在全國(guó)19個(gè)副省級(jí)城市中排名第3位。武漢在建大型商業(yè)體已有25個(gè)、面積超過(guò)100萬(wàn)平米，出現(xiàn)井噴式發(fā)展。預(yù)計(jì)未來(lái)五年，武漢商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目投資總額將達(dá)到1500億元。商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)已呈現(xiàn)普遍向二、三線城市蔓延的趨勢(shì)，二、三線城市漸成這些商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的主要戰(zhàn)場(chǎng)。2010年上半年末，萬(wàn)科集團(tuán)在二、三線城市的權(quán)益土地儲(chǔ)備已達(dá)到3179萬(wàn)平方米。

（三）大型商貿(mào)流通集團(tuán)紛紛涉足商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域

在眾多房地產(chǎn)企業(yè)“棄居從商”的同時(shí)，大型商貿(mào)流通集團(tuán)紛紛涉足商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，沿著產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈向上延伸，逐漸轉(zhuǎn)向上游房地產(chǎn)業(yè)的開發(fā)，以自身原有商業(yè)品牌的影響力及成熟商圈（地段）的號(hào)召力而獲取更大的商業(yè)地產(chǎn)附加值收益。如武漢中商集團(tuán)投資興建武漢第一家直接打出Shopping Mall旗號(hào)的大型購(gòu)物中心，經(jīng)營(yíng)面積達(dá)20萬(wàn)平方米。武商集團(tuán)在原址上改、擴(kuò)建經(jīng)營(yíng)面積達(dá)27萬(wàn)平方米的武商摩爾城。再如“國(guó)美在資本市場(chǎng)大舉融資65億港元，為其購(gòu)置物業(yè)提供了充足的現(xiàn)金儲(chǔ)備；跨國(guó)公司巨頭宜家，目前在中國(guó)的發(fā)展策略就是以收購(gòu)?fù)恋刈孕薪ǖ隇橹?，不僅能夠確保企業(yè)連鎖發(fā)展獲得連續(xù)和穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)周期和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，而且有利于企業(yè)在駐地進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃”（崔霽，2010）。

商業(yè)地產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展的路徑分析

“起步晚，發(fā)展快，問(wèn)題多，前景廣”這四句話可以概括我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的基本狀況。面對(duì)這種發(fā)展態(tài)勢(shì)，迫切需要從戰(zhàn)略角度來(lái)重視商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)，要認(rèn)真制定相關(guān)策略，打造出先進(jìn)的、高品質(zhì)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。使商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目在獲得較好回報(bào)的同時(shí)，能夠持續(xù)健康的發(fā)展。

（一）以產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈理論為指導(dǎo)，明確發(fā)展戰(zhàn)略定位

價(jià)值鏈的概念是由美國(guó)學(xué)者邁克爾·波特（Michael Porter）于1985年在其所著的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中提出的。他認(rèn)為：“每一個(gè)企業(yè)都是用來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、交貨等過(guò)程及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種相互分離的活動(dòng)的集合”。任何一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈，都是由相互聯(lián)系的一系列的創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)所構(gòu)成。這些活動(dòng)包括從供應(yīng)商獲取原材料，到最終售后服務(wù)之間的每一個(gè)環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)相互聯(lián)系并相互影響。無(wú)論價(jià)值鏈的形式如何發(fā)展變化，其本質(zhì)是不變的，即價(jià)值鏈?zhǔn)怯梢幌盗邢嗷ヂ?lián)系并能夠滿足消費(fèi)者需求的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)所組成的。

商業(yè)地產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈包括狹義價(jià)值鏈和廣義價(jià)值鏈兩個(gè)方面。狹義價(jià)值鏈?zhǔn)侵敢缘禺a(chǎn)開發(fā)商為主，整合零售商、運(yùn)營(yíng)商、金融業(yè)和商業(yè)服務(wù)企業(yè)而形成的價(jià)值增值過(guò)程。這是從經(jīng)濟(jì)效益和微觀角度進(jìn)行的界定。也就是說(shuō)狹義價(jià)值鏈?zhǔn)堑禺a(chǎn)開發(fā)商在開發(fā)一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目時(shí)，從開始就必須具備這樣一種思維模式：即為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益，必須尋求投資者、商業(yè)運(yùn)營(yíng)商、商業(yè)服務(wù)企業(yè)和關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)介入，共同完成這個(gè)項(xiàng)目。廣義價(jià)值鏈則是從商業(yè)地產(chǎn)的社會(huì)效益和宏觀角度進(jìn)行的界定，是從消費(fèi)者需求開始的逆向營(yíng)銷的過(guò)程。即一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目通過(guò)消費(fèi)者的需求、商業(yè)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)及產(chǎn)品制造商的改進(jìn)等方面而產(chǎn)生的價(jià)值。連接狹義產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈和廣義產(chǎn)值價(jià)值鏈的是“地產(chǎn)開發(fā)商”，是地產(chǎn)開發(fā)商將一個(gè)無(wú)形市場(chǎng)轉(zhuǎn)化成有形市場(chǎng)。只有充分認(rèn)識(shí)商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的意義，才能使這一轉(zhuǎn)化過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)。

首先，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈有利于樹立正確的開發(fā)觀念。在商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)過(guò)程中，要以產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈理論為指導(dǎo)，重視、整合關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)及其消費(fèi)者的利益，為關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)及消費(fèi)者提供增值的機(jī)會(huì)。其次，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈有利于建立有效的開發(fā)模式或商業(yè)模式。有關(guān)專家將商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)模式分為“綜合性商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)及運(yùn)營(yíng)商”和“專業(yè)性商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)及運(yùn)營(yíng)商”；將商業(yè)地產(chǎn)的商業(yè)模式分為“商業(yè)地產(chǎn)+高級(jí)酒店+影視文化+連鎖百貨+住宅地產(chǎn)”、“商業(yè)+金融+開發(fā)+管理”和“住宅 + 商業(yè) + 酒店”（肖軍，2011）。無(wú)論以上哪一種模式都是建立在商業(yè)地產(chǎn)完整的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的基礎(chǔ)之上的。因此，商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)應(yīng)以產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈理論為指導(dǎo)，明確發(fā)展戰(zhàn)略定位。

（二）以商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展規(guī)律為基準(zhǔn)，融入城市整體規(guī)劃

商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展有以下兩個(gè)特點(diǎn)：第一，它是城市繁榮程度的標(biāo)志。一個(gè)城市的商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r，直接反映出這個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)繁榮程度以及城市居民的消費(fèi)水平，影響到這個(gè)城市的整體形象。第二，它反映了城市整體規(guī)劃的理念。一個(gè)城市的商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r，直接反映出這個(gè)城市的整體規(guī)劃中對(duì)商貿(mào)流通行業(yè)的重視程度以及商圈布局的合理性，體現(xiàn)出城市整體規(guī)劃對(duì)市民生活便利及不同消費(fèi)層次需求的關(guān)注度。

因此，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商而言，要遵循商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的規(guī)律，利用好城市的商業(yè)發(fā)展規(guī)劃及城市整體規(guī)劃資源。在商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)過(guò)程中，將商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目與城市商圈布局進(jìn)行有效對(duì)接，使商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目融入到城市商業(yè)整體布局乃至城市整體規(guī)劃之中，為拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起到關(guān)鍵性的作用。對(duì)于各地政府主管部門而言，應(yīng)重視城市商業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在城市規(guī)劃中應(yīng)體現(xiàn)城市商業(yè)發(fā)展的地位、體現(xiàn)為商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)的觀念，合理布局商圈。在城市功能布局、交通配套、公共設(shè)施等方面，為商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

（三）以著力打造品牌為中心，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)越來(lái)越重視建設(shè)先進(jìn)的、高品質(zhì)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，著力打造商業(yè)地產(chǎn)品牌、樹立企業(yè)形象。品牌不僅僅是不同企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，更多的是營(yíng)銷價(jià)值資訊的載體。特定品牌往往代表特定的產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品風(fēng)格、流行時(shí)尚、服務(wù)水平等方面的資訊，這些資訊逐漸被市場(chǎng)廣泛了解和接受，在消費(fèi)者心中就成為特定的消費(fèi)價(jià)值、消費(fèi)情感的代表（何君等，1999）。只有品牌才能產(chǎn)生更大的市場(chǎng)效益。商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)品牌的特質(zhì)應(yīng)該是獨(dú)一無(wú)二的，它所傳達(dá)的應(yīng)是一系列獨(dú)特的功能性與情感性的價(jià)值元素，從而形成企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)—品牌資產(chǎn)。

商業(yè)地產(chǎn)品牌在投資者心目中不僅僅只是一個(gè)印象符號(hào)，而是一個(gè)具有豐富文化內(nèi)涵和核心價(jià)值元素的載體，成為影響投資者選擇購(gòu)買對(duì)象，投資店鋪經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù)。在投資者心目中，良好的品牌形象代表先進(jìn)的、高品質(zhì)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，從投資中他們能體會(huì)到“可靠”、“誠(chéng)信”、“承諾”、“精品”、“增值”等。因此，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)在在確保質(zhì)量可靠的同時(shí)，應(yīng)加大創(chuàng)建商業(yè)地產(chǎn)品牌的力度，向社會(huì)公眾展示其企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向等。并且將單一的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷納入到企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略之中、提升為企業(yè)的品牌形象塑造之列。

（四）以避免結(jié)構(gòu)性矛盾為重點(diǎn)，走細(xì)分化和專業(yè)化發(fā)展道路

隨著商業(yè)地產(chǎn)投資的持續(xù)升溫，出現(xiàn)了少數(shù)項(xiàng)目盲目上馬、定位不清、項(xiàng)目扎堆、重復(fù)建設(shè)等問(wèn)題。這樣會(huì)給整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)帶來(lái)結(jié)構(gòu)性矛盾，有可能重演上世紀(jì)90年代大型零售商場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中的“悲劇”。上世紀(jì)90年代初我國(guó)各地紛紛興建大型零售商場(chǎng)，好似進(jìn)入大型零售商場(chǎng)建設(shè)的“黃金時(shí)期”。但自1996年開始，大型零售商場(chǎng)銷售額全面下降，普遍虧損，全國(guó)各地均有大型零售商場(chǎng)（廈）不堪重負(fù)而頻頻倒閉，特別是1998年被業(yè)界稱為“大型零售商場(chǎng)倒閉年”。誠(chéng)然，導(dǎo)致大型零售商場(chǎng)頻頻倒閉的原因很多，但盲目發(fā)展、單體規(guī)模失控，定位單一是主要原因之一（劉建堤，2000）。為了避免因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)性矛盾引發(fā)的“悲劇”，商業(yè)地產(chǎn)的建設(shè)必須走細(xì)分化和專業(yè)化發(fā)展道路。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目要細(xì)分市場(chǎng)，走專業(yè)化的發(fā)展道路。應(yīng)根據(jù)其所處的區(qū)位不同、服務(wù)的對(duì)象不同而選擇不同的商業(yè)模式。在城市核心區(qū)選擇以休閑娛樂(lè)型為主的商業(yè)模式。但鄰近的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目應(yīng)該細(xì)分為各自側(cè)重購(gòu)物、餐飲、休閑娛樂(lè)等不同的商業(yè)模式，使每個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目都有其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)品類，而且各項(xiàng)目之間能夠形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為顧客提供更具針對(duì)性的服務(wù)方式或消費(fèi)場(chǎng)所。同時(shí)，應(yīng)將休閑娛樂(lè)配比提高到一個(gè)舉足輕重的位置。在中心區(qū)片選擇以主題購(gòu)物型為主的商業(yè)模式。可以是由眾多中小店鋪組成，并設(shè)有l(wèi)-2家較大的百貨店、超級(jí)市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)多元化的綜合購(gòu)物型商業(yè)模式；也可以是由經(jīng)營(yíng)同一品類商品的各種店鋪集合而成的如服飾購(gòu)物中心、家居購(gòu)物中心、家裝建材購(gòu)物中心等專業(yè)中心型商業(yè)模式。而在綜合組團(tuán)（或大型社區(qū)）則選擇以生活鄰里型為主的商業(yè)模式。它不僅僅是綜合組團(tuán)的商業(yè)中心，同時(shí)也是綜合組團(tuán)居民的生活中心、休閑中心和交往中心。它應(yīng)牢牢鎖定一個(gè)綜合組團(tuán)居民的生活需求，瞄準(zhǔn)家庭式消費(fèi)，除了以一站式服務(wù)滿足綜合組團(tuán)居民生活消費(fèi)的功能為核心，還應(yīng)具有門類眾多、配套較齊全的生活服務(wù)設(shè)施。如社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)警務(wù)中心等政務(wù)機(jī)構(gòu)以及醫(yī)療服務(wù)、電信充值、水電費(fèi)繳存等便民項(xiàng)目都可設(shè)在商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目里。

（五）以重視后期運(yùn)營(yíng)為保證，悉心培育高品質(zhì)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目

商業(yè)地產(chǎn)有它的特殊性，是一個(gè)由地產(chǎn)開發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商、零售商、消費(fèi)者等多方形成的市場(chǎng)。地產(chǎn)開發(fā)商需要獲得運(yùn)營(yíng)商、零售商和消費(fèi)者等方面的認(rèn)同，否則就不能算一個(gè)成功的項(xiàng)目。所以，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)來(lái)說(shuō)，除了前期建設(shè)，后期的運(yùn)營(yíng)非常重要。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)一些城市的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目存活率不高，尤其是做得出色的優(yōu)質(zhì)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目并不多。這其中主要的原因是許多企業(yè)還沒(méi)有找到一個(gè)成熟的開發(fā)模式或商業(yè)模式，后期的運(yùn)營(yíng)不到位。國(guó)內(nèi)的商業(yè)地產(chǎn)更偏向于可銷售的商業(yè)地產(chǎn)，如購(gòu)物廣場(chǎng)類。在前期，開發(fā)的規(guī)模相當(dāng)大，但能否達(dá)到規(guī)劃目標(biāo)，很大程度上取決于后期的培育和運(yùn)營(yíng)。因此，要想提高商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目存活率，不僅僅要注重前期建設(shè)，更要重視、加強(qiáng)后期運(yùn)營(yíng)，悉心培育高品質(zhì)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。一方面，地產(chǎn)開發(fā)商要著力加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商、零售商的合作，培養(yǎng)管理人才，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)；另一方面，政府主管部門要引導(dǎo)推進(jìn)商貿(mào)流通向高端化、現(xiàn)代化發(fā)展。

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第11篇

【關(guān)鍵詞】商業(yè)模式 保險(xiǎn)金融企業(yè) 風(fēng)險(xiǎn)管理

一、整合資源、注重創(chuàng)新，構(gòu)建協(xié)同發(fā)展商業(yè)模式

對(duì)于現(xiàn)代商業(yè)模式而言，資源的優(yōu)化整合以及價(jià)值創(chuàng)新是其核心與靈魂，保險(xiǎn)金融企業(yè)的商業(yè)模式同樣如此，其構(gòu)建要從自身實(shí)際以及市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)出發(fā)，并與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，優(yōu)化企業(yè)整體戰(zhàn)略布局，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同與資源的優(yōu)化整合，積極尋找社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的有效對(duì)接點(diǎn)，從而使保險(xiǎn)金融企業(yè)的商業(yè)模式成為能夠與保險(xiǎn)金融市場(chǎng)以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)相符合的協(xié)同發(fā)展模式，構(gòu)建起成功的商業(yè)模式。

（一）著眼于集團(tuán)化趨勢(shì)，優(yōu)化資源整合

當(dāng)前，集團(tuán)化發(fā)展是保險(xiǎn)金融市場(chǎng)發(fā)展的主要趨勢(shì)，現(xiàn)代保險(xiǎn)金融企業(yè)在這一發(fā)展背景下，應(yīng)因勢(shì)而為，在積極加強(qiáng)總部建設(shè)的前提下，以集中股權(quán)為載體，強(qiáng)化干部管理，加強(qiáng)戰(zhàn)略布局與資源整合。具體而言，可從如下方面著手：

1.強(qiáng)化總部建設(shè)。集團(tuán)總部是現(xiàn)代保險(xiǎn)金融企業(yè)整體戰(zhàn)略布局的管控中心，是企業(yè)各子公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障?；诖?，保險(xiǎn)金融企業(yè)要立足于自身實(shí)際，積極進(jìn)行集團(tuán)建設(shè)的目標(biāo)定位，并于集團(tuán)內(nèi)部實(shí)施精細(xì)化的戰(zhàn)略管理，強(qiáng)化資源整合，建立專業(yè)的保險(xiǎn)金融集團(tuán)總部。例如，在總部建設(shè)中，保險(xiǎn)金融企業(yè)可以建設(shè)戰(zhàn)略管控為主要的集團(tuán)建設(shè)目標(biāo)，在建設(shè)中緊緊圍繞這一目標(biāo)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部“人員、產(chǎn)品、股權(quán)”等的資源整合與戰(zhàn)略管理，根據(jù)集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)及其流程設(shè)置專門部門實(shí)施專業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債管理，為資源的優(yōu)化整合以及商業(yè)模式的正常運(yùn)作奠定組織基礎(chǔ)。

2.集中股權(quán)，完善治理結(jié)構(gòu)。保險(xiǎn)金融企業(yè)必要實(shí)現(xiàn)高效的資源整合，其前提條件便是加強(qiáng)對(duì)分公司的股權(quán)控制。為此，保鮮金融企業(yè)應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)，積極建立股份公司，提高對(duì)資產(chǎn)的持股比例。同時(shí)，保險(xiǎn)金融企業(yè)要深入分析當(dāng)前治理結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題，如程序復(fù)雜，決策環(huán)節(jié)偏多等，應(yīng)積極發(fā)揮垂直領(lǐng)導(dǎo)體制的作用，加強(qiáng)干部管理，堅(jiān)持市場(chǎng)配置以及組織選拔相結(jié)合的原則，選拔董事會(huì)，使保險(xiǎn)金融企業(yè)治理結(jié)構(gòu)發(fā)展成為法人治理結(jié)構(gòu)，并在其核心崗位中引入黨委成員。并積極設(shè)立董事會(huì)監(jiān)事會(huì)經(jīng)營(yíng)層等多層級(jí)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，從而建立起多層級(jí)的、協(xié)調(diào)性的保險(xiǎn)金融企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)。

3.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式。面臨競(jìng)爭(zhēng)激烈的保險(xiǎn)金融市場(chǎng)，保險(xiǎn)金融要以客戶的實(shí)際需求為導(dǎo)向，積極構(gòu)建交叉互動(dòng)銷售模式，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，構(gòu)建與客戶需求相適應(yīng)，利于提升客戶忠誠(chéng)度與滿意度的一體化金融服務(wù)營(yíng)銷，使保險(xiǎn)金融企業(yè)的發(fā)展?jié)撃艿玫匠浞旨ぐl(fā)，提高企業(yè)的資源利用率與整合效率，以此為基礎(chǔ)，建立起保險(xiǎn)金融企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展模式。

（二）聚焦經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新

城鄉(xiāng)一體化發(fā)展是當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要發(fā)展趨勢(shì)，各類惠農(nóng)與富農(nóng)政策的出臺(tái)，推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。保險(xiǎn)金融企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)這一總體發(fā)展趨勢(shì)之下，應(yīng)順勢(shì)而為，充分開發(fā)農(nóng)村的保險(xiǎn)金融需求，充分結(jié)合國(guó)家的相關(guān)強(qiáng)農(nóng)政策，開發(fā)政策性業(yè)務(wù)，積極實(shí)現(xiàn)涉農(nóng)保險(xiǎn)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，加大農(nóng)網(wǎng)建設(shè)力度，探索農(nóng)村保險(xiǎn)金融工作新模式，順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢(shì)，開拓農(nóng)村保險(xiǎn)金融市場(chǎng)，拓寬業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)金融企業(yè)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)與持續(xù)發(fā)展，在此基礎(chǔ)上建立起保險(xiǎn)金融企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展模式。

二、強(qiáng)化信息技術(shù)運(yùn)用，積極打造運(yùn)營(yíng)管理商業(yè)模式

在信息化時(shí)代背景下，保險(xiǎn)金融企業(yè)商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)的主要載體便是信息化技術(shù)?；诖?，保險(xiǎn)金融企業(yè)要充分利用信息化的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)信息化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與完善，利用信息技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)的資源共享，推動(dòng)保險(xiǎn)金融企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，為其商業(yè)模式的正常有序運(yùn)營(yíng)提供技術(shù)支撐?；诖耍ｋU(xiǎn)金融企業(yè)可積極推動(dòng)實(shí)施信息化的集中統(tǒng)一管理，加強(qiáng)信息中心建設(shè)，加大云計(jì)算平臺(tái)、客戶資源數(shù)據(jù)庫(kù)等網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立起集中統(tǒng)一的信息化管理模式，提升企業(yè)外部資源與內(nèi)部資源的整合水平，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高管理效率。同時(shí)，運(yùn)用信息化技術(shù)，積極推動(dòng)現(xiàn)代保險(xiǎn)金融企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)模式的根本性轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代保險(xiǎn)金融企業(yè)可積極運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，對(duì)保險(xiǎn)金融企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)流程實(shí)施全面的優(yōu)化。同時(shí)，現(xiàn)代保險(xiǎn)金融企業(yè)要樹立“服務(wù)第一”的理念，強(qiáng)化售后服務(wù)，綜合運(yùn)用信息化技術(shù)為客戶專門打造售后服務(wù)平臺(tái)，解決客戶的各類問(wèn)題，提升客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿意度與忠誠(chéng)度，通過(guò)綜合化的信息移動(dòng)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及電話營(yíng)銷等多種營(yíng)銷模式，以及個(gè)性化的售后服務(wù)，為保險(xiǎn)金融企業(yè)樹立起良好的形象，形成品牌效應(yīng)，以信息化推動(dòng)保險(xiǎn)金融企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)能力提升。此外，現(xiàn)代保險(xiǎn)金融企業(yè)還應(yīng)針對(duì)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)管理與發(fā)展實(shí)際需求，充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢(shì)，積極建立各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中管理中心與共享中心，如保險(xiǎn)金融企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集中管理與共享中心等，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)代保險(xiǎn)金融企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中各項(xiàng)費(fèi)用等的集中管理，使企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠處于有效的管控之下，并積極建立核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，充分結(jié)合市場(chǎng)費(fèi)率，積極完善定價(jià)以及賠付率等自動(dòng)化管理平臺(tái)，根據(jù)保險(xiǎn)金融企業(yè)客戶類別以及業(yè)務(wù)類型的差異，采取有針對(duì)性的理賠措施，構(gòu)建起保險(xiǎn)金融集團(tuán)的綜合化的信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)決策的集中管理，更有效地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，降低企業(yè)的賠付成本，提升保險(xiǎn)金融企業(yè)的盈利水平。

三、注重風(fēng)險(xiǎn)管理，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理與控制模式

風(fēng)險(xiǎn)管理是保險(xiǎn)金融企業(yè)管理中不可或缺的內(nèi)容，同時(shí)也是現(xiàn)代保險(xiǎn)金融企業(yè)商業(yè)模式的基礎(chǔ)。隨著全球金融危機(jī)的影響，保險(xiǎn)金融行業(yè)積極掀起了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理的去風(fēng)險(xiǎn)化浪潮，在這一發(fā)展形勢(shì)下，保險(xiǎn)金融企應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)防控作為企業(yè)管理核心工作之一，置于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的核心位置，加強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)施垂直化風(fēng)險(xiǎn)管理體系，并通過(guò)多元化的渠道，實(shí)施資本補(bǔ)充機(jī)制建設(shè)，全面提升保險(xiǎn)金融管理企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，為保險(xiǎn)金融企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展，管理水平的提高提供有力的支撐?，F(xiàn)代保險(xiǎn)金融企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理中，主要可從如下方面著手，提高其風(fēng)險(xiǎn)管理水平：

（一）建立健全企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控體系

現(xiàn)代保險(xiǎn)金融企業(yè)在構(gòu)建完善的風(fēng)險(xiǎn)防控體系的過(guò)程中，首先即是突破現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)管理局限，將項(xiàng)目管理思想引入到企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理中，實(shí)施項(xiàng)目化的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理，同時(shí)，還可借助專門的咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行規(guī)劃與指導(dǎo)，積極建立內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控以及外部風(fēng)險(xiǎn)控制的雙重指標(biāo)體系，全面提升企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平。在此基礎(chǔ)上，保險(xiǎn)金融企業(yè)要積極順應(yīng)信息化發(fā)展趨勢(shì)，積極加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理信息化組織建設(shè)，使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平再上新臺(tái)階。為確保保險(xiǎn)金融企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控應(yīng)用系統(tǒng)的作用能夠充分發(fā)揮，企業(yè)必須積極加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理部門的建立，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)信息化管理的組織建設(shè)，使其參與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的全過(guò)程之中。同時(shí)為保障保險(xiǎn)金融企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)單元管理以及經(jīng)營(yíng)的合規(guī)性與合法性，企業(yè)應(yīng)根據(jù)常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)類型及其特性，積極設(shè)立立體化的稽查審核中心，針對(duì)企業(yè)中相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理崗位實(shí)施垂直化管理，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)金融企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理效率的全面提升。再次，保險(xiǎn)金融企業(yè)要積極借助專門咨詢機(jī)構(gòu)的力量，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理中信息化規(guī)劃，分析企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)源。以中國(guó)人壽為例，其與HP的信息化合作規(guī)劃，使其能掌握風(fēng)險(xiǎn)的存在之處，為其風(fēng)險(xiǎn)管理提供了有力的依據(jù)。最后，現(xiàn)代保險(xiǎn)金融企業(yè)還須對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量與定性分析，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避與轉(zhuǎn)移，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)控，突破企業(yè)現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)管理局限，構(gòu)建起一體化的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，全面提升企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

（二）培養(yǎng)企業(yè)職工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

現(xiàn)代保險(xiǎn)金融企業(yè)在去風(fēng)險(xiǎn)化發(fā)展趨勢(shì)下，要積極通過(guò)多種手段加強(qiáng)企業(yè)的企業(yè)職工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的培養(yǎng)，在日常的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)中強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控。一方面，保險(xiǎn)金融企業(yè)要積極充分重視職工的教育培訓(xùn)工作，特別是加強(qiáng)對(duì)員工的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力等的提升，使其具備能夠應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的能力。另一方面，保險(xiǎn)金融企業(yè)要充分重視企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化的建設(shè)。企業(yè)文化對(duì)職工的行為具有決定性的影響。從雷曼破產(chǎn)等風(fēng)險(xiǎn)損失事件中，可以看出保險(xiǎn)金融企業(yè)中風(fēng)險(xiǎn)管理文化對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。據(jù)此，保險(xiǎn)金融企業(yè)應(yīng)積極于企業(yè)內(nèi)部積極開展風(fēng)險(xiǎn)管理宣傳教育，自上而下，牢牢樹立起“強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，積極創(chuàng)造價(jià)值”、“風(fēng)險(xiǎn)管理的全過(guò)程動(dòng)態(tài)控制”等風(fēng)險(xiǎn)管理理念，營(yíng)造濃厚的風(fēng)險(xiǎn)管理的企業(yè)文化氛圍，同時(shí)積極建立風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任機(jī)制，并將風(fēng)險(xiǎn)管理指標(biāo)積極納入到績(jī)效考核之中，使其成為保險(xiǎn)金融企業(yè)業(yè)績(jī)考核中的一項(xiàng)重要指標(biāo)實(shí)施員工的考核，加強(qiáng)約束機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制以及激勵(lì)懲戒機(jī)制等的建立，強(qiáng)化保險(xiǎn)金融企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控。

（三）建立系統(tǒng)化的資本補(bǔ)充機(jī)制

對(duì)于保險(xiǎn)金融企業(yè)而言，資本不足是其面臨的最大的風(fēng)險(xiǎn)?；诖?，保險(xiǎn)金融企業(yè)若在缺少財(cái)政貨幣資本的注入的情況下，應(yīng)積極加強(qiáng)資本補(bǔ)充機(jī)制的建立與完善，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資本補(bǔ)充的多渠道化發(fā)展，最大限度地提升其償付能力，確保企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，保險(xiǎn)金融企業(yè)還須多方拓展資本市場(chǎng)的融資渠道，促進(jìn)資本補(bǔ)充機(jī)制的可持續(xù)化與市場(chǎng)化，為保險(xiǎn)金融企業(yè)的發(fā)展提供資本保障，促進(jìn)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的提升。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)防控體系、資本補(bǔ)充機(jī)制的建立以及企業(yè)職工風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)與能力的培養(yǎng)，全面建立起高效的風(fēng)險(xiǎn)防控模式。

四、充分重視資本內(nèi)生化發(fā)展，構(gòu)建持續(xù)盈利商業(yè)模式

對(duì)于現(xiàn)代保險(xiǎn)金融企業(yè)的商業(yè)模式而言，其構(gòu)建的終極目的就在于確保企業(yè)能夠持續(xù)盈利，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。基于此，保險(xiǎn)金融企業(yè)必須充分重視資本內(nèi)生化的發(fā)展趨勢(shì)，在加強(qiáng)承保的同時(shí)，要兼顧投資，促進(jìn)呈報(bào)盈利提升，為保險(xiǎn)金融企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。此外，保險(xiǎn)金融企業(yè)應(yīng)積極實(shí)現(xiàn)主業(yè)的多元化與均衡化發(fā)展，全面提升企業(yè)的盈利能力。保險(xiǎn)金融企可通過(guò)如下方式構(gòu)建穩(wěn)健性與成長(zhǎng)性兼顧的盈利模式：

（一）主業(yè)的多元與均衡格局構(gòu)建

對(duì)于現(xiàn)代保險(xiǎn)金融企業(yè)而言，多元、均衡的主業(yè)發(fā)展格局的建立利于應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的波動(dòng)與變化，確保其盈利增長(zhǎng)的穩(wěn)定性。以中國(guó)人保為例，在2011年，人身險(xiǎn)與財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)成為其主業(yè)驅(qū)動(dòng)的重頭戲，而通過(guò)人身險(xiǎn)與財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)資產(chǎn)使其盈利能力急速提升，兩項(xiàng)資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了雙超2600億元，超越了行業(yè)基準(zhǔn)業(yè)務(wù)平均增速的6.8%，使其凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)?？梢?jiàn)，積極構(gòu)建多元化與均衡化的主業(yè)發(fā)展格局與盈利模式成為了保險(xiǎn)金融企業(yè)全面提升自身盈利水平的重要手段。

（二）兼顧承保與投資雙向發(fā)展

當(dāng)前，在我國(guó)的保險(xiǎn)金融市場(chǎng)中，普遍存在著“投資盈利而承保虧損”的片面觀點(diǎn)，加之獲取保單的成本偏高，使對(duì)數(shù)保險(xiǎn)金融企業(yè)都過(guò)分注重運(yùn)用投資的方式盈利，而忽略了通過(guò)承保盈利，從而使多數(shù)保險(xiǎn)金融企業(yè)都過(guò)分依賴投資，投資模式逐步陷入不良的發(fā)展軌跡之中。針對(duì)這一現(xiàn)象，保險(xiǎn)金融企業(yè)要時(shí)刻保持清醒的認(rèn)識(shí)，注重投資與承保的雙向兼顧，使兩者能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，加強(qiáng)承保戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行，強(qiáng)化成本、理賠、承保等各個(gè)環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理，同時(shí)優(yōu)化保險(xiǎn)金融企業(yè)的資產(chǎn)管理，提升投資效益，從承保與投資雙渠道實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利能力的提升。另外，保險(xiǎn)金融企業(yè)還可積極推行理賠權(quán)限集中，在保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中，充分發(fā)揮定價(jià)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)與作用，促進(jìn)保險(xiǎn)金融企業(yè)盈利能力的全面提升，構(gòu)建起承保與投資的雙渠道盈利模式。

綜上所述，對(duì)于現(xiàn)代保險(xiǎn)金融企業(yè)而言，利于其持續(xù)發(fā)展，核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的成功的商業(yè)模式應(yīng)是充分考慮保險(xiǎn)金融市場(chǎng)以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，以資源整合與價(jià)值創(chuàng)新為主體的協(xié)同發(fā)展與業(yè)務(wù)拓展模式，是結(jié)合信息化發(fā)展趨勢(shì)、重視風(fēng)險(xiǎn)管理與資本內(nèi)生化發(fā)展，構(gòu)建的信息化運(yùn)營(yíng)模式、風(fēng)險(xiǎn)防控模式、盈利模式等的綜合體。唯有在這一綜合化商業(yè)模式的推動(dòng)下，才能充分發(fā)揮保險(xiǎn)金融企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

參考文獻(xiàn)

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第12篇

[關(guān)鍵詞] 戰(zhàn)略 商業(yè)模式 差異性 價(jià)值

1 企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵及其本質(zhì)

在所有的管理概念中，“戰(zhàn)略”是最受人們關(guān)注，也是引起爭(zhēng)議最多的概念。幾乎所有的人都強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的重要，但是幾乎沒(méi)有人對(duì)它的理解完全相同。對(duì)戰(zhàn)略概念的理解難以達(dá)成共識(shí)，主要原因有兩方面，一是因?yàn)閼?zhàn)略是多維量的，二是因?yàn)閼?zhàn)略必須是權(quán)變的，因產(chǎn)業(yè)不同而存在差別。

美國(guó)通用電器前任CEO杰克•韋爾奇認(rèn)為，戰(zhàn)略其實(shí)就是對(duì)如何開展競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題做出清晰的選擇，簡(jiǎn)單地說(shuō)，它就是一個(gè)行動(dòng)的綱領(lǐng)，需要根據(jù)市場(chǎng)波動(dòng)的情況經(jīng)常進(jìn)行審視和修訂，所以戰(zhàn)略（管理）不過(guò)是制訂基本的規(guī)劃，確立大致的方向，把合適的人放到合適的位置上，然后以不屈不撓的態(tài)度改進(jìn)和執(zhí)行而已。另外，韋爾奇還認(rèn)為，當(dāng)你在思考戰(zhàn)略的時(shí)候，要考慮反大眾化的方向；要盡量創(chuàng)造與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，讓顧客離不開你；總之，就是要把你的精力和資源投放到任何能使你與眾不同的因素上面，這樣，你即使會(huì)犯一些錯(cuò)誤，但也依然可能成功[1]。

戰(zhàn)略管理大師邁克爾•波特教授在其名篇《戰(zhàn)略是什么？》的論文中強(qiáng)調(diào)，戰(zhàn)略不是經(jīng)營(yíng)效率。經(jīng)營(yíng)效率指一個(gè)企業(yè)在從事相同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手干得更好。通過(guò)提高質(zhì)量、授權(quán)經(jīng)營(yíng)、改變管理、組織學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)外包以及虛擬組織等方法會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)力邊界外移。這可以提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，也是獲得優(yōu)厚利潤(rùn)的必要條件，但這通常并非充分條件。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以迅速模仿其在投入、管理技能、技術(shù)以及滿足顧客需求方面的做法。它可以使整個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率提高，但對(duì)企業(yè)之間的相對(duì)水平提高沒(méi)有幫助。參比（Benchmarking）往往會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略趨同。由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在質(zhì)量改進(jìn)、縮短產(chǎn)品生命周期、改善流通渠道等方面相互模仿，戰(zhàn)略趨同會(huì)導(dǎo)致眾多企業(yè)在同一起跑線上賽跑，很容易導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)。所以，波特認(rèn)為戰(zhàn)略是建立在獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上的，戰(zhàn)略就是要做到與眾不同。

（1）它要求選擇一系列不同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)提供它的價(jià)值。戰(zhàn)略的本質(zhì)在于活動(dòng)（Activities）--------選擇與眾不同的方式來(lái)活動(dòng)，或者從事與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

（2）戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一個(gè)唯一的、有價(jià)值的、涉及一系列不同經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的位置。

（3）戰(zhàn)略就是要通過(guò)權(quán)衡制造競(jìng)爭(zhēng)中的取舍效應(yīng)，這是因?yàn)槠髽I(yè)既要為顧客提供某些新的選擇，同時(shí)又要減少某些產(chǎn)品或服務(wù)。如果取舍效應(yīng)不存在，那么企業(yè)根本就無(wú)法達(dá)到持久優(yōu)勢(shì)。

（4）戰(zhàn)略要求企業(yè)的所有活動(dòng)相互契合，相互強(qiáng)化。契合既能夠提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也能夠保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持久性。因此，戰(zhàn)略就是在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中創(chuàng)造適應(yīng)性，戰(zhàn)略的成功要求做好許多事----而非幾件事，并且要它們尤其協(xié)調(diào)起來(lái)[2]。

被《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志稱為“全球戰(zhàn)略管理領(lǐng)域權(quán)威”的加里• 哈默爾教授認(rèn)為，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)就是不斷創(chuàng)造與把握出現(xiàn)的商機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)，亦即重新劃分新的競(jìng)爭(zhēng)空間的競(jìng)爭(zhēng)；企業(yè)要競(jìng)爭(zhēng)成功關(guān)鍵是做兩件事：一是重新塑造你現(xiàn)處的競(jìng)爭(zhēng)空間，改變現(xiàn)有的游戲規(guī)則，即改變現(xiàn)有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)；二是創(chuàng)建一個(gè)全新的空間，以滿足顧客的需求，雖然，他們本來(lái)沒(méi)有意識(shí)到自己有這種需求。也就是說(shuō)成功的企業(yè)是游戲規(guī)則的破壞者或游戲規(guī)則的制定者，而非游戲規(guī)則的追隨者[3]。其實(shí)哈默爾的戰(zhàn)略思想的核心就是“重構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)”與“創(chuàng)造未來(lái)”。其戰(zhàn)略的觀點(diǎn)與波特的觀點(diǎn)大致相同，即（企業(yè)）戰(zhàn)略就是要從事與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全不同的業(yè)務(wù)或以完全不同的方式從事某種相同的業(yè)務(wù)。只不過(guò)波特的觀點(diǎn)適合于產(chǎn)業(yè)界限清晰的時(shí)代，而哈默爾的觀點(diǎn)適合于產(chǎn)業(yè)局限模糊的時(shí)代。

從以上杰出企業(yè)家和權(quán)威學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略理念的詮釋可以看出，筆者認(rèn)為，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上，戰(zhàn)略首先是一個(gè)有關(guān)選擇與取舍的問(wèn)題，這些選擇與取舍包括：產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍、成長(zhǎng)方向、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、協(xié)同、自產(chǎn)還是購(gòu)買等；其二，戰(zhàn)略探討的是差異性的問(wèn)題，它意味著選擇一套不同的活動(dòng)，以提供獨(dú)特的價(jià)值。其三，戰(zhàn)略的目標(biāo)是要建立可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一方面這種優(yōu)勢(shì)應(yīng)該來(lái)自于企業(yè)的整體活動(dòng)，而非部分活動(dòng)的結(jié)果。另一方面要使這種優(yōu)勢(shì)具有可持續(xù)性，就必須對(duì)企業(yè)所有的活動(dòng)進(jìn)行整合，使它們具有內(nèi)在的一致性，并且具有相互的促進(jìn)作用。其四，經(jīng)營(yíng)效率不等于戰(zhàn)略。雖然戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)效率同是達(dá)成優(yōu)良績(jī)效的要件，但是兩者的運(yùn)作方式并不相同。戰(zhàn)略意味著企業(yè)選擇哪些活動(dòng)，以及如何進(jìn)行這些活動(dòng)。而經(jīng)營(yíng)效率意味著，在進(jìn)行相似活動(dòng)時(shí)，企業(yè)的績(jī)效比競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)得更佳。其五，戰(zhàn)略具有動(dòng)態(tài)性。當(dāng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)（包括 供應(yīng)商、企業(yè)自身、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、新加入者、替代品、互補(bǔ)企業(yè)等）中任何一方發(fā)生十倍速的變化時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)安迪•格魯夫所謂的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，此時(shí)企業(yè)原有的戰(zhàn)略會(huì)失效，就必須進(jìn)行戰(zhàn)略的變革。當(dāng)然，最好的戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)應(yīng)該選在公司仍然健全，外部業(yè)務(wù)仍能夠保護(hù)你內(nèi)部試驗(yàn)新的經(jīng)營(yíng)方式的時(shí)候，這樣就能更好地保存公司的力量、雇員的利益和你的戰(zhàn)略地位?？傊?，企業(yè)戰(zhàn)略就是包括一系列競(jìng)爭(zhēng)性活動(dòng)和業(yè)務(wù)方法的組合。管理者以此來(lái)吸引顧客，成功地參與競(jìng)爭(zhēng)，并確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2 商業(yè)模式的內(nèi)涵及其本質(zhì)

從源頭上看，商業(yè)模式作為一個(gè)專用術(shù)語(yǔ)出現(xiàn)在管理領(lǐng)域的文獻(xiàn)中大約是在 20 世紀(jì) 70 年代中期。Konczal 和 Dottore 在討論數(shù)據(jù)和流程的建模時(shí)，首先使用了 Business Models 這個(gè)術(shù)語(yǔ)。此后，在信息管理領(lǐng)域，商業(yè)模式被應(yīng)用在信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃中。20 世紀(jì) 80 年代，商業(yè)模式的概念開始出現(xiàn)在反映 IT行業(yè)動(dòng)態(tài)的文獻(xiàn)中，而直到互聯(lián)網(wǎng)在 20 世紀(jì) 90 年代中期形成并成為企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)之后，互聯(lián)網(wǎng)熱引發(fā)了新冒險(xiǎn)活動(dòng)的急劇膨脹，它使得構(gòu)想企業(yè)如何運(yùn)作的新“理論”在技術(shù)上有了可能。于是所謂的“商業(yè)模式”就被一些新興的網(wǎng)絡(luò)公司用來(lái)賦予未經(jīng)驗(yàn)證的想法以一定的合理性。此時(shí)，“商業(yè)模式”其實(shí)不過(guò)就是“請(qǐng)相信我們，我們明白自己正在做什么，我們將來(lái)一定賺錢”之類說(shuō)辭的縮略語(yǔ)而已。但同時(shí)商業(yè)模式的內(nèi)涵也已經(jīng)悄然發(fā)生了變化，即從信息管理領(lǐng)域擴(kuò)展到了企業(yè)管理領(lǐng)域的更廣闊的空間。

從企業(yè)管理領(lǐng)域來(lái)界定商業(yè)模式是一件很難的事,原因在于人們對(duì)其本質(zhì)的認(rèn)識(shí)存在分歧。J. Magretta(2002)認(rèn)為,從本質(zhì)上說(shuō),商業(yè)模式是指一個(gè)企業(yè)如何通過(guò)創(chuàng)造價(jià)值，為自己的客戶和維持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的所有參與者服務(wù)的一系列設(shè)想。一個(gè)成功的商業(yè)模式與現(xiàn)存的商業(yè)模式相比，代表的是一種“更好的價(jià)值創(chuàng)造方法”。它其實(shí)就是講述了一個(gè)企業(yè)如何運(yùn)作的故事。在這個(gè)故事中，要有基本的人物、動(dòng)機(jī)和情節(jié)。其中的人物就是這家企業(yè)服務(wù)的客戶和維持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的所有參與者；情節(jié)就是這家企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值并將其中的一部分作為自己的利潤(rùn)的運(yùn)作過(guò)程；動(dòng)機(jī)就是對(duì)價(jià)值的追求意愿。另外，一種好的商業(yè)模式可以回答長(zhǎng)期以來(lái)縈繞彼得•德魯克腦際的疑問(wèn)：誰(shuí)是顧客？顧客珍視什么？它也能回答每個(gè)管理者必定要回答的基本問(wèn)題：我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)商業(yè)活動(dòng)來(lái)賺錢，還能夠解釋我們?nèi)绾我院线m的成本向顧客提供價(jià)值的潛在經(jīng)濟(jì)邏輯[4]。商業(yè)模式與企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)體系運(yùn)作方式相關(guān),如能得到正確使用,就可以促使管理人員認(rèn)真對(duì)待自己的業(yè)務(wù)。例如，如果電影院的管理層知道他們的客戶的組成狀況以及他們的需求，就會(huì)決定在什么時(shí)間組織什么片源(向客戶提供的價(jià)值)、怎樣布置大廳、增加哪些附加服務(wù)、放映前播放什么樣的廣告、票價(jià)如何浮動(dòng)(提供價(jià)值的方式)。更進(jìn)一步，如果了解影院賣爆米花和飲料超過(guò)了賣電影票的收入(收入來(lái)源)，管理層就會(huì)想辦法增加觀眾流量來(lái)多銷售爆米花和飲料，而不是把眼光只放在賣票的收入上，同時(shí)會(huì)營(yíng)造一種在電影院里便于消費(fèi)爆米花和飲料的環(huán)境。員工也會(huì)知道怎樣做才能為影院增加收入。

南開大學(xué)王偉毅博士認(rèn)為，從創(chuàng)業(yè)研究的視角來(lái)看,有關(guān)初始商業(yè)模式的看法基于一系列假設(shè),與其說(shuō)它是企業(yè)的商業(yè)模式,還不如說(shuō)是創(chuàng)業(yè)者的一種創(chuàng)意,只不過(guò)是一些沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的商業(yè)模式構(gòu)想而已。商業(yè)創(chuàng)意來(lái)自于機(jī)會(huì)的豐富和邏輯化,并最終演變?yōu)樯虡I(yè)模式[5]。機(jī)會(huì)是經(jīng)由創(chuàng)造性資源組合傳遞更高價(jià)值來(lái)滿足市場(chǎng)需求的可能性。換言之,機(jī)會(huì)主要指“不明確的市場(chǎng)需求,或者未被利用的資源或能力”。隨著市場(chǎng)需求日益清晰以及資源日益得到準(zhǔn)確界定,機(jī)會(huì)將超脫其基本形式,逐漸演變成商業(yè)概念(business concept),包括如何滿足市場(chǎng)需求或如何配置資源等核心計(jì)劃。隨著商業(yè)概念自身的提升,它變得更加復(fù)雜,包括產(chǎn)品/服務(wù)概念(即提供什么),市場(chǎng)概念(即向誰(shuí)提供),供應(yīng)鏈/營(yíng)銷/運(yùn)作概念(如何將產(chǎn)品/服務(wù)推向市場(chǎng))(Cardozo,1986)。進(jìn)而,這個(gè)準(zhǔn)確并差異化的商業(yè)概念逐漸成熟,最終演變?yōu)橥晟频纳虡I(yè)模式,將市場(chǎng)需求與資源結(jié)合起來(lái)。

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)羅珉教授在其專著《組織管理學(xué)》中專章研究了“商業(yè)模式”的理論架構(gòu)。羅珉認(rèn)為，企業(yè)的商業(yè)模式是指一個(gè)企業(yè)建立以及運(yùn)作的那些基礎(chǔ)假設(shè)條件和經(jīng)營(yíng)行為手段和措施。這包括了營(yíng)利性組織和非營(yíng)利性組織的商業(yè)模式。企業(yè)組織的商業(yè)模式至少要滿足兩個(gè)必要條件：(1) 企業(yè)的商業(yè)模式必須是一個(gè)由各種要素組成的整體，必須是一個(gè)結(jié)構(gòu)，而不僅僅是一個(gè)單一的因素；(2)企業(yè)商業(yè)模式的組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系，這個(gè)內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機(jī)地串聯(lián)起來(lái)，使它們互相支持，共同作用，形成一個(gè)良性的循環(huán)。

廈門大學(xué)管理學(xué)院翁君奕教授在《商務(wù)模式創(chuàng)新》一書中，把商務(wù)模式界定為一個(gè)類似“魔方”的三維空間，由價(jià)值主張、價(jià)值支撐、價(jià)值保持構(gòu)成的價(jià)值分析體系提供了商務(wù)模式創(chuàng)意構(gòu)思和決策的一種思維方法。其中的價(jià)值對(duì)象是確定提交價(jià)值對(duì)象的活動(dòng)；價(jià)值內(nèi)容是確定提交價(jià)值內(nèi)容的活動(dòng)；價(jià)值提交是提交價(jià)值的活動(dòng)；價(jià)值回收是實(shí)現(xiàn)價(jià)值回收的活動(dòng)。他還運(yùn)用了大量的案例說(shuō)明商務(wù)模式的價(jià)值分析，力圖幫助企業(yè)人士掌握商務(wù)模式的價(jià)值分析體系，并做到有規(guī)律地系統(tǒng)思考價(jià)值創(chuàng)新點(diǎn)，以此構(gòu)建企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他在這本著作中引入了企業(yè)與經(jīng)營(yíng)環(huán)境的交互式界面思想，在組織面臨的不同界面和維度上，尋找商務(wù)模式創(chuàng)新的組合。

縱觀國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于商業(yè)模式含義的研究成果，筆者通過(guò)比較分析后認(rèn)為，企業(yè)商業(yè)模式至少包括三個(gè)層面的含義：其一，任何組織的運(yùn)作模式都隱含有一個(gè)假設(shè)成立的前提條件，如經(jīng)營(yíng)環(huán)境的延續(xù)性，市場(chǎng)和顧客需求屬性在某個(gè)時(shí)期的相對(duì)穩(wěn)定性以及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等，這些條件構(gòu)成了組織運(yùn)作模式存在的合理性。其二，組織的運(yùn)作模式是一個(gè)結(jié)構(gòu)或體系，包括了組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和組織與外界各種要素的關(guān)系結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)的各組成部分存在內(nèi)在聯(lián)系，它們相互作用形成了模式的各種運(yùn)動(dòng)。其三，組織運(yùn)作模式所包含的創(chuàng)新還是一種戰(zhàn)略變革，是使組織能夠獲得長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)的制度結(jié)構(gòu)的連續(xù)體。

由此，筆者認(rèn)為：商業(yè)模式是一個(gè)組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來(lái)獲取超額利潤(rùn)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合。

3 商業(yè)模式與戰(zhàn)略的聯(lián)系與區(qū)別

J. Magretta(2002)認(rèn)為,商業(yè)模式概念起源于電子試算表軟件的廣泛應(yīng)用,它使計(jì)劃人員可以根據(jù)不同的假設(shè)方便地修改參數(shù),從而得到不同的計(jì)劃方案。現(xiàn)在,商業(yè)模式已超越這種技術(shù)層面,正日益關(guān)注企業(yè)整體運(yùn)作和價(jià)值創(chuàng)造與獲取的協(xié)調(diào)。因此,商業(yè)模式也日益增加了戰(zhàn)略內(nèi)容,如核心資源、價(jià)值提供、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、目標(biāo)市場(chǎng)等。這使商業(yè)模式和戰(zhàn)略呈現(xiàn)融合的趨勢(shì),盡管絕大多數(shù)學(xué)者承認(rèn)這種融合現(xiàn)象,但對(duì)融合程度的看法卻存在分歧。從已有的文獻(xiàn)看,兩者還是有所差別的。

Henry Chesbrough等(2002)認(rèn)為,商業(yè)模式與戰(zhàn)略在下列三個(gè)方面有所不同:(1)商業(yè)模式起始于為顧客創(chuàng)造價(jià)值,并圍繞價(jià)值來(lái)構(gòu)建。盡管商業(yè)模式也關(guān)注價(jià)值獲取,但價(jià)值獲取與可持續(xù)性更應(yīng)該屬于戰(zhàn)略范疇。另外,當(dāng)前或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)收益的競(jìng)爭(zhēng)威脅居于戰(zhàn)略的中心地位,而在商業(yè)模式中并不處于中心地位。(2)商業(yè)模式不太注重為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值這一問(wèn)題。(3)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)假定信息只有有限的認(rèn)知作用,并受企業(yè)早期成功偏見(jiàn)的影響;而戰(zhàn)略通常需要仔細(xì)的分析性思考與選擇,并假定市場(chǎng)上存在大量的可靠信息。

Allan Afuah(2004)也對(duì)戰(zhàn)略與商業(yè)模式進(jìn)行了區(qū)分,認(rèn)為戰(zhàn)略關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)獲勝、獲得優(yōu)良績(jī)效和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。從某種程度上說(shuō),戰(zhàn)略是關(guān)于績(jī)效的,而商業(yè)模式與“賺錢”有關(guān)。不過(guò)他也提到,商業(yè)模式應(yīng)包括戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)有效性的利潤(rùn)導(dǎo)向方面,并與贏利息相關(guān)。

盡管以上這些觀點(diǎn)不盡相同,但都強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略具有競(jìng)爭(zhēng)特征,通過(guò)建立并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)而戰(zhàn)勝對(duì)手、獲取優(yōu)良績(jī)效是戰(zhàn)略的主要目的和內(nèi)容;而商業(yè)模式主要描述企業(yè)各部分怎樣構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng),并沒(méi)有把影響業(yè)績(jī)的“競(jìng)爭(zhēng)”因素考慮進(jìn)去。從某種程度上說(shuō),戰(zhàn)略重視企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)與競(jìng)爭(zhēng)策略,而商業(yè)模式則關(guān)注企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)與競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)和依據(jù);戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)勝對(duì)手獲取利潤(rùn),而商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)企業(yè)本身是否就有巨大的贏利潛力。

然而,在更多的情況下,商業(yè)模式與戰(zhàn)略是融合在一起的,商業(yè)模式重視價(jià)值創(chuàng)造和獲取,而戰(zhàn)略通過(guò)價(jià)值主張向顧客提供獨(dú)特價(jià)值,兩者對(duì)價(jià)值創(chuàng)造主題的關(guān)注導(dǎo)致商業(yè)模式的許多要素與戰(zhàn)略要素相同。Elliot(2002)認(rèn)為:“企業(yè)戰(zhàn)略詳細(xì)地說(shuō)明商業(yè)模式如何應(yīng)用于市場(chǎng),以便使企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別?！边@說(shuō)明,戰(zhàn)略使商業(yè)模式在外部市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的差異化,從而表現(xiàn)出優(yōu)異績(jī)效,戰(zhàn)略與商業(yè)模式是企業(yè)的兩個(gè)側(cè)面,相互之間不存在替代關(guān)系。J. Magretta(2002)表達(dá)了相似觀點(diǎn),認(rèn)為:“戰(zhàn)略思考始于良好的商業(yè)模式;而商業(yè)模式作為一個(gè)系統(tǒng),則是完成組織特定目標(biāo)的核心經(jīng)濟(jì)關(guān)系,新的商業(yè)模式在改變了產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)性以后,并且很難被復(fù)制時(shí),它自身就能夠創(chuàng)造出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”

綜上，根據(jù)商業(yè)模式與戰(zhàn)略之間的互補(bǔ)、融合關(guān)系，筆者認(rèn)為，如果企業(yè)從事某一領(lǐng)域的商業(yè)活動(dòng)已經(jīng)有一段時(shí)間，那么當(dāng)它面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)，需要對(duì)原有的戰(zhàn)略進(jìn)行重新定位與變革的時(shí)候，就最好首先從對(duì)企業(yè)原有的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新著手，因?yàn)閼?zhàn)略的本質(zhì)存在于具有差異性的活動(dòng)當(dāng)中，而通過(guò)商業(yè)模式的創(chuàng)新就是要選擇以不同的方式來(lái)執(zhí)行活動(dòng)，或執(zhí)行與競(jìng)爭(zhēng)者不同的活動(dòng)，否則戰(zhàn)略不過(guò)是一句好聽(tīng)的口號(hào)，禁不起競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)；另一種情況是，如果企業(yè)正處于創(chuàng)辦階段（就像許多新興的網(wǎng)絡(luò)公司），而且有一個(gè)新穎的但不夠完善的商業(yè)運(yùn)作模式，那么它最好首先應(yīng)該明確自己的戰(zhàn)略，并根據(jù)此戰(zhàn)略進(jìn)一步整合原有的商業(yè)模式，使之具有內(nèi)在的一致性和相互促進(jìn)的作用，這樣就能夠充分發(fā)揮商業(yè)模式的先發(fā)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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