時間：2022-05-02 00:03:54
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇實習單位指導教師評語，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
快要畢業了，身為導師的你打算怎么寫畢業生鑒定意見，下面由本小編精心整理的導師對畢業生鑒定意見，希望可以幫到你哦!
導師對畢業生鑒定意見一該同學在校期間自覺遵守學校各項規章制度;學習刻苦，掌握了相關的專業知識，有一定的英語知識基礎，興趣愛好廣泛，注重理論聯系實際，積極參加社會實踐活動，具有較強的管理協調能力和交際能力，個性活法，有親和力。
導師對畢業生鑒定意見二該同學自入學以來，思想要求進步，學術態度嚴謹，尊敬師長，團結同學，積極參加學院和班級組織的各種活動，受到老師和同學的一致好評。該生不失為一名合格且優秀的畢業生。
導師對畢業生鑒定意見三該同學積極上進，一直以高標準嚴格要求自己。虛心好學，成績始優秀，學習成績在班級名列前茅。不僅對專業的知識有所涉獵，而且能夠摸索出自己的學習方法，并堅持獨立思考，對學習中的問題能發表出自己比較獨到深刻的見解。尊敬師長，團結同學，與同學關系融洽。積極參加班級組織的活動，有一定的組織能力與動手能力，是一位品學兼優的學生。
導師對畢業生鑒定意見四該同學思想上積極追求上進，堅持學習黨的先進的思想理論和當前的國家大的方針政策，堅決擁護黨，擁護社會主義，擁護祖國統一，有著很強的愛國主義精神。能積極參加聽取形勢政策報告，參加班小組思想討論會議，表現出比較成熟的人生觀和深刻的社會責任感。
導師對畢業生鑒定意見五該同學在校期間遵紀守法;學習勤奮，有鉆研精神，專業知識扎實，有一定的英語知識基礎，知識面較寬;擔任班干部期間，對工作積極，責任心強，有較強的組織協調能力，注重理論聯系實際，積極參加社會實踐活動，團結同學，樂于助人，生活節儉，作風正派。
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【關鍵詞】網絡環境；實習實訓；管理制度
高職院校培養學生的方向就是培養技能型人才，各大高職院校的辦學特色也是體現在學生的動手能力與實際操作能力上，因此實習實訓是高職院校的辦學方針和重點發展方向。目前學生的實習實訓質量的測試了反饋還是以人工操作為主，主要方式是教師走訪，這種方式不能及時反映學生實習實訓活動中的真實表現，因此有必要改變實習實訓的管理方式，利用網絡對學生實習實訓活動進行更好的監控，通過網絡平臺把學校、學生、企業、家長緊密的聯系起來，共同關注學生的成長問題，在實習實訓過程中不僅能反映一個學生掌握理論知識、實際操作能力以及理論知識的運用能力，更能反映出一個學生的意志品質，利用網絡平臺能更好的反映出學生自身存在的問題，也及時使家長了解學生的思想及活動動態。如何使網絡平臺能夠順利有效的利用起來，就要有網絡平臺環境下實習實訓制度作為保障，只有大家自覺的遵守管理制度，才能保證公平、透明的反映學生在實習實訓活動中的真實表現。
一、網絡平臺環境下實習實訓制度建設的必要性
實習實訓網絡平臺的建立是為了保證能夠公平、公正、透明的反映學生在校內外實習實訓過程中的表現，在目前的實習實訓活動中存在的問題有：1. 教師對學生評價的片面性，主觀先入為主，實習實訓測評成績往往有失公正。2. 學生對教師教學的方式或指導存在意見而沒有反饋的渠道，導致師生之間溝通的不順暢。3. 沒有更好的體現企業指導教師在學生實習活動中的作用，企業指導教師往往只是在學生的《實習手冊》中簽名確認，學生在企業實習期間的學習及表現情況的反饋中沒有更多的體現出來。4. 家長不能了解學生在校的學習情況和平時的表現。家長和學生是單方面溝通，不能掌握準確的信息，會導致家長對學校有一些偏見。
網絡環境下的高職院校實習實訓平臺可以較好的完成學生、教師、企業及家長之間的互動。由于網絡平臺具有透明性，可以公正的反映學生在實習實訓環節的真實水平，讓學生、教師、企業、家長一起參與進來，讓實習實訓活動成為大家一起努力的教學工作。網絡平臺的建立需要有相應的管理制度作為支撐，網絡平臺的有效運行也需要制度作為保障，管理制度是平臺運行的有效監督。制度一般的含義是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。任何活動要有一定的行為規范，要有遵循的規則。為了保障實習實訓活動能夠保質保量的完成，就要有相應的規章制度去規范，制度是一切行為活動的準則和保障，制度是約束。只有健全的管理制度才能保證實習實訓活動的開展，保證學生的實習實訓效果，維護學生的合理權益。在網絡平臺有制度專欄，做到制度一目了然，方便教師和學生的閱讀，網絡平臺的作用就是透明、簡化、公平。網絡平臺同時也是師生之間相互監督的平臺。在網絡環境下，學生、教師信息公開透明，教師對學生在實習實訓中的表現真實反映，學生可以對實習實訓指導教師提出課程改革意見及教學方法的改進要求。
二、制度建設應該從學校、學生、企業、家長這幾方面去考慮
1. 專人負責制度
（1）校內實訓課程應該采取理論教師與實訓指導教師相分離，這樣能夠更好的檢驗學生理論知識的掌握能力及實際動手能力。校內實訓課程由校內實訓指導教師負責。在實習實訓網絡平臺要有實訓室指導教師的基本信息，具體負責事項等。學生在校進行實訓課程的全程應該由校內專門負責上該門實訓課的實訓指導教師負責。包括實訓室的儀器準備、衛生環境、上課設施以及學生的行為規范等。實訓指導教師的職責是負責儀器設備處于良好狀態。講解實訓的目的、要求、內容與方法以及注意事項。實訓過程中，做好指導工作，檢查學生操作情況，幫助學生完成本次實訓課程，得出正確的結果。實訓結束時，實訓指導教師檢查儀器設備的情況，組織學生搞好衛生以及儀器設備的整理工作；發現有儀器設備損壞時要做好記錄。課后及時在網絡平臺填寫上課記錄單及學生出勤、成績考核表。將學生實訓課程表現公開化，有助于學生的學習認真程度。指導教師要及時網上平臺填寫實訓、儀器情況及學生實訓成績及表現情況，如不能及時填寫也要在平臺上填寫說明，真正做到師生相互監督。
（2）校外實習活動由學校指定校企聯絡員負責。聯絡員負責校外實習生與企業之間的溝通協調工作及與學生家長的聯絡工作，聯絡員負責記錄學生的考勤，按時填寫網絡平臺的考勤記錄，及時填寫學生在企業實習期間的《測評表》，作為實習成績的依據，及時與企業指導教師溝通。學生在企業期間的出勤、表現等情況聯絡員要及時通知家長到網絡平臺查詢，使家長了解孩子實習期間的活動，通過網絡平臺信息透明化，家長與學校共同監督學生在校內外的學習。對于學生在校外實習實訓期間，不服從實習單位指導教師安排，不服從實習單位管理的學生，聯絡員將學生真實表現填寫到網絡平臺，有權取消學生的實習資格，并通知家長。
2. 學生管理制度
學生將用自己的帳號登錄平臺管理系統，填寫自己的真實信息，閱讀實習實訓管理制度，并提交閱讀反饋。平臺管理員定期統計學生反饋情況，如不認真閱讀在實習實訓期間出現一切問題將由個人承擔責任。課后學生也要對實訓指導教師進行打分，起到相互監督作用。對于在校外企業實習的學生，不再采用紙質的實習手冊，所有信息將在網絡平成。每周進行周計劃的填寫，完成時間等相關信息。采用網絡平臺不會出現學生實習手冊丟失等原因而沒有及時上交影響實習成績等問題。實習結束后網絡上傳實習報告。校內外實習實訓期間無故曠課的同學將取消實習實訓成績，延緩畢業一年。
3. 企業協作制度
企業需要提供實習指導教師一名或多名，負責學生實習計劃及任務的制定，在實習期間指導學生的操作規范，協助校企聯絡員對學生進行管理。反饋學生在實習期間的表現情況，將對聯絡員的考勤記錄進行確認簽字，對學生網上填寫的實習計劃進行確認，并對所指導的學生進行評語打分。做到企業與學校雙方監督、管理學生，對學生的測評具有公正性。
4. 家長協作制度
家長要定期登錄網絡平臺對學生的實習實訓情況進行反饋，了解學生在實習實訓活動中的表現及成績，協助學校對學生進行教育管理，了解企業指導教師對學生提出的建議或評語，了解學生在企業中的表現。
完成好學生的實習實訓活動不僅僅單純是學校的任務，需要企業、家長的配合與支持，通過大家的努力較好的完成實習實訓的教學活動。將各項信息的公開化，有助于學生自己產生一些壓力，其他同學和家長隨時都能了解自己在實習實訓過程中的表現，見到校內外指導教師對自己的評語，會自己督促自己認真學習，同時通過網絡平臺學生也會給指導教師評分，同樣也提高了教師的責任心和認真程度，真正起到相互監督、相互提高的作用。
大家按照管理制度履行自己的職責，按照制度要求及時填寫網絡平臺上的數據，利用管理制度充分發揮網絡平臺的作用，做到大家收益。
參考文獻：
[1]何柏林，王幫元. 高職院校學生校外實訓管理. 人力資源管理，2011.5.
[2]張繼亮，王映雪，教軍章. 公共事業管理專業實習實訓的制度性探索. “高教強省”探索與實踐――高教科研，2008.
[3]吳麗梅，程顯峰. 高職實習實訓教學管理淺析. 北方經貿，2011.6.
高職學生頂崗實習評價指標體系AHP頂崗實習是高等職業教育的重要環節，也是培養高技能應用型人才的重要途徑之一。高職學生通過頂崗實習可以“零距離”地接觸崗位工作，盡快將所學專業知識轉化為崗位技能，提升職業能力和素養；因而頂崗實習的質量、績效和水平的高低，將直接影響學生的實踐技能水平和就業能力的提高，影響學生的可持續發展能力和綜合競爭力。因此，探索一套科學合理、著眼于高職院校頂崗實習全過程的評價指標體系，對高職院校加強頂崗實習管理，保證實習質量，提高實踐教學水平具有重要的現實指導意義。
一、高職院校頂崗實習評價現狀
目前，高職院校對學生頂崗實習的質量水平、考核評價普遍重視不夠，對頂崗實習教學過程的管理、監控不到位，頂崗實習考核評價方法陳舊、形式單一，缺乏科學合理的評價指標體系，導致評價結果不能科學客觀地反映學生的實習效果，考核評價形式化。主要表現在：
（一）缺乏量化考核指標體系
目前，大多數學校沒有給出學生頂崗實習的具體評價指標體系，實習成績主多以學生的實習報告、指導教師和企業的評語、鑒定為依據，而教師和企業的評價僅憑自己的印象和理解給予評語。評價結果沒有定量考核，一概泛泛而論，沒有實際意義。
（二）評價指標體系不夠科學、全面
部分高職院校雖然已有相應的評價體系，但評價指標不夠科學、全面，通常是學校指導教師根據學生的實習日志、出勤等對一些指標進行簡單打分，而企業指導教師相應的對一些指標進行打分。然后將兩個分值按一定比例簡單相加就得出學生的實習成績。在這種評價中，各指標權重分配沒有進行科學的計算，往往是憑經驗和感覺，不能科學客觀地反應實習效果。
（三）集中于最終評價而缺乏過程考核
由于多數專業學生的實習地點、實習單位比較分散，校內指導教師不便于監督指導，僅限于定期巡查或遠程指導，缺乏對學生在整個實習過程中專業技能和職業能力等方面的指導和考核，僅僅憑借是否參加了實習，或依據學生的日常表現、實習報告、答辯等給出實習成績，而缺乏對學生整個實習過程的考核和評價。
（四）對實習報告評價流于形式
實習報告是學生回顧實習過程、吸取實習經驗、總結實習收獲的書面總結過程，是評價學生頂崗實習情況的重要依據，但大部分學校對實習報告的評價把關不嚴，流于形式。考慮到學生即將畢業，只要學生寫了，不管實習報告內容的真實性與否及質量如何，一般都予以通過。
二、基于AHP的評價指標體系設計
（一）頂崗實習評價指標體系設計
為保證頂崗實習評價的科學性、系統性、全面性，我們從頂崗實習的全過程出發，確立企業、學校、學生個人三方評價主體；通過組織企業專家、系主任、專業帶頭人、實習指導教師、畢業實習學生等人員對頂崗實習的各環節進行充分調研、多輪次的征詢意見；在聽取專家的意見、汲取各院校經驗的基礎上確定考核內容和主要觀測點，明確學校、企業及學生本人在頂崗實習評價中的作用和職責，最后構建評價指標體系層次結構模型。如圖1所示：
（二）AHP方法原理確定權重系數
我們采用AHP（層次分析法）確定指標權重系數，根據對校企專家及指導教師的調研及畢業實習學生的問卷調查結果，經統計分析，確定各層次結構指標之間的重要程度，分別建立兩兩判斷矩陣，采用方根法，借助MATLAB數學軟件，計算各層次要素權重值W，并對結果進行一致性檢驗，最后計算出指標權重的總排序。
計算結果如下：
（三）學生實習成績評價方法
實習成績評價是由企業指導教師和學校指導教師及學生本人共同完成的，首先由學校、企業、個人根據實習學生的表現對指標體系中各自負責的要素按百分制分別進行打分，最后按指標權重系數計算出其綜合得分，即學生頂崗實習成績。
三、結論
我們運用上述評價指標體系，對我校旅游管理專業2011、2012屆畢業生頂崗實習的成績進行綜合評價，取得了較好的效果。通過評價指標的指導作用，使畢業生進一步明確了努力的方向，在實踐中不斷充實專業知識、訓練技能；通過對頂崗實習過程的管理與考核評價，大幅度提升了畢業生的職業能力，得到用人單位的一致好評。這兩屆畢業生初次就業率均達到90%以上，年終就業率達到98%以上。
頂崗實習評價是一個比較復雜的過程，在實際操作時，要根據專業特點，具體分析各指標要素的賦值要求，不斷觀察和積累學生的表現和職業能力的變化，以客觀準確地評價學生的實習成績；同時，要用動態的、發展的眼光看待評價指標及結果，不斷充實、改進和完善評價體系，以期真正達到“以評促教，以評促建，評建結合，重在建設”的目的，為提高高等職業院校人才培養工作質量水平，提升學校核心競爭力積累寶貴經驗。
總之，在高職院校實踐教學管理過程中，建立完善的監控和評價機制，制定科學合理的評價體系，全面、系統地評價頂崗實習教學工作，真實客觀地反映實習質量，對于深化專業教學改革，強化學生職業素質和職業技能，突出職業特色，全面提升高職院校人才培養質量具有十分重要的作用和意義。
參考文獻：
[1]石洪斌.高職院校族旅游專業實習質量評價指標體系研究與實踐[J].商場現代化，2008，（28）
[2]白香鴿.高職院校如何有效地推進頂崗實習教學[J].職業技術， 2011，（5）
關鍵詞：高校分散生產實習；教學質量；指導與監控
作者簡介：王本永（1968-），男，遼寧丹東人，黑龍江科技學院機械工程學院，講師；齊偉軍（1962-），男，黑龍江雞西人，黑龍江科技學院教務處，教授。（黑龍江 哈爾濱 150027）
基金項目：本文系黑龍江科技學院2012年教學研究重點課題“理工科院校生產實習質量評價指標體系探索與實踐”、黑龍江省高教學會“十二五”教研規劃課題“全方位滲透式大德育教育模式研究”（項目編號：HGJXHB2110870）的研究成果。
中圖分類號：G642.44 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）13-0156-02
2012年初，教育部等7個部門在聯合下發的“教育部等部門關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見”中，明確指出要加強實踐教學管理，提高包括實習教學環節在內的教學質量。目前多數高校的實習都是三次，有認識實習、生產（專業）實習和畢業實習。而其中的生產實習對培養學生理論聯系實際、提高實踐創新能力、打造職業素質具有重要作用。[1]
一、生產實習和分散生產實習中存在的主要問題
生產實習是人才培養計劃中的重要的實踐教學環節，它是構成大學本科四年教學過程中的重要組成部分。作為教學過程的一部分，在審視其教學質量時，就要接受教學過程的目的組織計劃性、簡約性、快捷高效性的標準來進行檢驗。[2]按上述“三性”要求，目前在眾多高校中，生產實習質量存在的主要問題是：由于生產實習要借助于和企業的合作，加上擴招以后學生人數眾多，一個學校一個專業同時去實習的學生可超過百人，學生在企業很難找到所需的頂崗崗位，從而多用參觀方式代替了頂崗實習，這樣從實習的目的性上就降低了要求。按簡約性和快捷高效性衡量，用很多時間進行重復性的參觀，這在教學時間的利用上是一種最大的浪費。生產實習質量存在較嚴重的問題，而其中的分散生產實習又是生產實習中最難組織、存在問題最多的實習。[3]一般來說，分散實習并不是學校首選的實習組織方式，但由于學校提供不出太多的實習場所，而分散生產實習可以調動學生家屬等社會力量，自行選擇實習地點以及企業實習指導人員等，所以在學生實習人數多的專業，多采用此種實習方式。
分散生產實習存在的主要問題有：第一，學生自己選擇的實習地點可能不符合專業培養方向，如計算機科學技術專業的學生去商店賣計算機，思政專業的學生去乳品零售點賣牛奶等，還有的學生圖方便，選擇實習地點不考慮企業技術和管理條件，如有的工商管理專業學生在自己家小賣店“實習”；第二，分散實習學生行動隨便，難以控制，如有的學生謊報去實習，而實際上沒有去企業，還有些學生不按學校規定時間去企業實習，從學生的實習日記上反映出學生去企業相差時間可多達一個多月；第三，學生在企業的生產安全責任等問題更難以明確，因為分散實習很多都是憑人情關系找到的實習單位，涉及到生產安全責任等難以解決的問題都不愿意表態，對于生產環境危險的，如煤礦地下開采專業的實習安全更成為老大難問題；第四，學生在實習過程中得不到企業和學校雙方的有效指導與監控，因為分散實習帶有“自學”性質，但學校一般都沒有針對自學特點編寫的內容翔實、通俗易懂的實習指導資料，學校指導教師在校內靠電子郵件、手機等通訊工具進行異地指導，缺少及時性、準確性，而現場實習指導教師多為兼職且無勞動報酬，一般也得不到學校的實習指導文件和資料，對實習的目的性把握不具體、不準確，對學生的實習質量沒有必然的責任，企業方對學生出具的評語表揚多，很少提出不足；第五，學生的實習日記得不到學校實習指導教師及時檢查閱評，其作用明顯降低。
二、加強分散生產實習的指導與監控
在取得企業積極配合的同時，針對上述問題，學校要重點做好以下工作。
1.編制指導力度大的生產實習教學大綱和生產實習指導書
首先，要使學生了解實習的具體內容和要求，如土木工程專業的教學大綱對學生參加一項技術管理工作的實習內容要細化到測量、放線、抄平、安裝誤差技術校正、施工質量檢查及驗收、參與技術質量安全方面的交底和整理技術資料等，特別對于專業方向邊界不清的專業，如思政、工程力學、應用數學專業，具體的實習內容都應該說清楚，也應當讓企業的指導教師了解；其次，編寫的生產實習指導書，內容要通俗易懂，便于學生自學；最后，盡量結合學生選擇的實習現場的工藝裝備和生產經營管理辦法，也要選擇一些通用典型的對象。
2.嚴格監控學生選擇的實習場所條件
學校有責任監控學生選擇的實習場所條件，在組織實習前要開好動員會，講清生產實習的目的、要求和選擇好實習地點的重要性。力爭結合專業的特點，對實習地點選擇提出一些具體要求，如對土木工程專業生產實習地點提出以下幾點選擇要求：首先，工程規模較大，速度進展較快，實習期間最好為主體結構施工階段；其次，施工力量較強，管理水平較高，最好是在社會上有一定知名度的施工單位；第三，交通方便，路途較近，最好在城市四環路以內。學生按學校要求選擇出實習地點并聯系好企業的實習指導教師，填寫實習地點選擇的申請書，經學校有關人員審查同意后方可最后確定。對少量自選實習場所確有困難的學生，學校有責任提供實習場所。
3.學生在分散實習期間要特別強調行為自律
這既是保證學生實習在外的人身安全，也是為了更好地完成生產實習任務。對分散實習的學生，要求和學校簽訂“行為自律協議書”，其主要內容包括：外出期間時刻保持高度政治敏感性，要保持和黨的方針政策的一致性，堅決抵制在社會中潛藏的，如、傳銷、詐騙等邪惡勢力的誘騙；自覺維護學校的形象，嚴格履行學生守則，做到遵紀守法、遵守社會公德、提倡助人為樂、做好人好事；學生去企業要服從實習單位的管理，尊敬企業實習指導教師，遵守廠紀廠規，特別是生產安全操作規程；學生實習要經常保持與學校實習指導教師的聯系，每周至少一次，學生要制定生產實習的日歷計劃，保證按時完成實習任務，寫好實習日記和實習報告，主動收集現場生產技術資料，學生要講究誠信，不向學校提供假信息；學生外出期間要注意人身安全，在沿途、辦事地點、實習場所等處所發生的諸如人身安全和意外等事故，均由學生本人及家屬負主要責任。
4.加強實習過程中的指導與監控
要給學生配備好學校實習指導教師，他們雖然多為兼職且身處學校，但對其指導工作應有明確要求，對他們的指導工作應有記載，并嚴格考核。學校實習指導教師的指導方式可根據不同的實習狀況，采取靈活多樣的方式：
（1）利用電子郵件對學生進行指導。留有備查的發件內容、收發件人、收發時間等，如會計專業實習，四周共發送四次，其中第二次教師發送內容是：本周的實習內容是開始收集企業內部控制制度方面的資料，要經過兩周完成，本周可在現場指導教師帶領下，先了解實習單位對貨幣資金、應收賬款、存貨、固定資產方面的內部控制制度設計并收集相關資料。
（2）實習信件。學生在實習期間，從實習現場給學校指導教師郵寄三封信，匯報實習進度、收獲及問題等。這種形式的特點是真實性要比網絡傳送信息強，不容易造假，如建工專業學生在實習第二周，從實習地點寄來匯報信部分內容為：實習又過去一周，又學到不少東西，可以自己看圖紙，單獨進行一項放線了，還去施工現場和工作人員一起完成了支模板、綁鋼筋和澆筑混凝土，在墻中留水、電管線。
（3）實習學生向學校提供有實習單位及實習工作背景的照片，證明學生在申報的地點實習。
（4）去帶薪酬的實習單位，可由企業對學生實習進行監控。企業要向學生支付酬金，一定會加強對學生實習表現的監管和考評，如某公司對實習學生的出缺勤就有明確規定：遲到、早退一次各扣一分（從一百分往下扣減，到八十分為合格線），曠工一次扣四分，在計算機上玩游戲一次扣十分。
（5）從客觀上講，現場實習指導教師對分散生產實習學生的監控與指導最為有效。如何調動現場實習指導教師的工作積極性，應當是一個要深入研究的重要課題。
5.嚴格生產實習成績考核
（1）認真批改實習日記。生產實習日記可以比較真實、具體地反應出學生在實習期間的收獲。要求學生不能把實習日記寫成生活日記，也不能寫成流水賬，應按生產實綱規定的實習內容要求，不僅要寫出設備名稱、用途，還要寫出構造原理、特點、工藝操作方法、要領等。教師批改實習日記時要寫評語并給出成績，不能只寫個“閱”字。
（2）認真批改生產實習報告。從生產實習報告中可以總體上了解到學生在實習中的收獲。對撰寫實習報告的內容要求是：簡介實習單位的生產經營管理和技術裝備概況，學生從事的實習內容，主要的實習收獲等。寫收獲時，不要脫離生產實綱的專業要求，不要多寫感悟人生的哲理，也不要為了湊字數濫加引用和實習沒聯系的信息。在評閱實習報告時，還要注意防止內容抄襲、雷同現象。
（3）認真批改實習作業。根據實綱要求并結合實習現場的生產實際給學生布置實習作業，用以引導學生深入掌握實習的重點內容。教師要認真批改實習作業，給出成績，作為生產實習成績考核的一個組成部分。實習作業題目一定要結合生產實習內容。
（4）生產實習考試。在實習結束后進行，考試題目也要結合在現場的實習內容。
（5）生產實習答辯。在生產實習結束后，學校實習指導教師在評閱學生上交實習日記及實習報告等實習文件資料的基礎上，組織實習答辯環節，通過師生面對面對話，有助于教師了解學生在實習中的真實收獲。
6.加強對生產實習工作的現場檢查與校內評估
（1）學生分散實習經常出現的弊端，多與學校指導教師不在實習現場有關，對分散實習檢查，宜采用隨機抽查，防止事先有備做假象，我校規定對外地分散實習學生，二級學院必須組織派人抽查。在本地的實習學生，指導教師每周至少去一次實習現場和實習學生見面并檢查實習日記。創造條件到分散實習的現場，檢查學生的實習狀況，幫助解決實習中存在的困難，對提高分散實習的質量，特別是防止學生制造假信息會收到明顯效果。
（2）學校每年都對學生生產實習組織評估檢查。針對當前生產實習存在的弊端，調整生產實習的質量標準和評估指標體系。其中重視對分散生產實習的指導與監控的檢查，檢查內容要有實習指導文件資料、學校指導教師配備、對學生指導的工作記錄、監控實證、學生分散實習場地選擇、實習日記、實習報告、實習答辯、實習成績等。
三、結束語
為提高分散生產實習的教學質量，學校作為育人的主體，不能因學生遠離學校而現象嚴加教育的職責。但從客觀上，也確實存在很多鞭長莫及的問題，學校希望企業能多承擔一些責任，也呼吁政府與行業部門能多出臺一些調動企業積極參與育人工作的有力政策及措施。
參考文獻：
[1]王本永，齊偉軍，韓建勇.創新高校生產實習質量評估指標內容[J].黑龍江教育，2012，（4）：61-62.
關鍵詞：實習 質量 方法
中等職業學校的教學質量是學校生存和發展的關鍵，實習是教學的一個重要環節。職業學校應確立職業教育培養目標，加大教學改革力度，強化實踐教學，對實習進行科學的安排、精心組織管理，把中職學生培養成技能型實用人才。
一、加強學生的思想政治教育工作
教師在課堂上要注重德育滲透，進行職業道德和誠信教育，利用課堂培養學生遵守紀律、敬業奉獻、吃苦耐勞精神和團隊合作精神。班會、課堂上，穿插模范人物的先進事跡，給學生樹立榜樣，激發學生學習熱情。利用“5.12”國際護士節等活動，進行職業禮儀、文明禮貌教育。
實習前的宣傳動員要做好學生的思想教育，將遵守制度、思想道德、人身安全和法紀作為重點內容。讓學生樹立良好組織紀律觀念和勞動觀念，要多次強調和提醒學生要有踏實的工作態度、高昂的工作熱情，以便盡快使他們實現從學校到企業環境的轉換。同時提升實習學生職業素養，培養學生良好的職業禮儀。
二、校內教學課程設置要和企業實踐接軌
職業教育是就業教育，職業教育必須以就業為導向。學校要加大教學課程改革的力度，以更好地適應實習的需要。為使學生學得進、用得上，在專業技能、實踐能力和務實精神等方面都有所提高，就要使課程的內容與實習單位實踐接軌。多從學生到企業后做的工作考慮，在知識、技能、素質方面做好準備。
學校要對每位學生進行系統的教育和培養，從入校教育到最后學生頂崗實習之前，重點強化學生專業實踐技能的訓練。重視實踐、突出實用，必須對理論教學和實踐教學的各個環節作必要調整和安排，并做好學生頂崗實習的組織管理工作，滿足社會需要以及學生自身就業的需求。
三、班主任和指導教師及時指導，做好輔導和服務工作
學校留出一定的課程聘請企業專家和技術能手到學校進行課堂教學。在頂崗實習前，對學生要進行實習前教育，讓學生明白，學生在企業頂崗實習期間由學校和企業雙方管理。學校主要由班主任，企業由指導教師具體負責，同時要加強學生實習期間的學習自覺性和主動性。
班主任和指導教師電話保持暢通，通過建立微信、QQ群組，定期到實習單位走訪，加強學校和企業的溝通。經常了解和掌握學生的思想狀況，經常對學生進行醫德、醫風教育。及時發現、反饋和解決實習生中出現的問題，及時做好輔導和服務工作。
通過個別談話，曉之以理，動之以情；因勢利導、正面疏導，及時和家長進行溝通，發現學生的閃光點進行表揚和鼓勵，引導學生做好自我價值分析，變消極實習為主動實習。師生間要架起一道情感交流的橋梁。
學校指定實習指導教師，加強對學生在實習期間的安全教育和管理。各實習點負責實習教師不定期組織召開例會，每位學生必須參加。以此同時，學校應盡力為學生提供各種服務。對隨意更換工作的同學進行德育和就業形勢的教育。學校既要兼顧企業的要求，也要考]學生的需求，對學生做好心理疏導及教育指導，使學生順利完成實習教學任務。
提高教師實踐動手能力，通過讓學校班主任和專業教師到企業了解情況，學習新技術和實踐知識，提升教師專業素質，進而培養學生的專業興趣，同時也便于對實習生的管理。為了促進頂崗實習工作取得更好的發展，實習結束后，對學生及時總結表彰。
四、加強校企聯系，建立穩定的頂崗實習基地
學校應建立一部分長期穩固的頂崗實習基地。學校不但要在課堂的教學活動中滲透企業的文化理念，而且要制定一部分便于與企業接軌的課程，由企業指導教師來擔任。這些頂崗實習基地不但對于管理實習生有相對成熟的經驗和方法，而且有豐富的第一線實踐經驗，以利于工學結合的順利開展和職業院校的實踐教學計劃的執行。
五、制定行之有效的工學結合實習管理制度
制定及完善相關的實習管理制度，不斷改進頂崗實習管理方法，健全實習管理體系。學校制定學生實習管理辦法，來規范管理學生實習期間行為。制定實習手冊，由指導教師對每位實習生做出技能、理論、態度方面的綜合性評價，作出實成績和實習鑒定評語，保證學生實習教學計劃的完成。
學校要建立長期穩定的實習基地，學校與實習單位簽訂校外實習基地合作協議書、教學實習基地管理辦法、校企合作管理辦法來規范對實習基地的管理及雙方的責任義務。學校、實習單位要和學生簽訂實習協議、實習生安全協議，明確頂崗實習期間的義務，共同進行配合管理，相互合作、相互支持。
同學之間要團結友愛、互相幫助、密切合作。實習中遇到特殊情況或重大問題應及時報告實習單位和學校領導，建立起學校、企業、學生三方風險共擔機制。學生到實習單位頂崗實習期間，學校要對學生進行教育管理，加強溝通，定期走訪，使學校、企業和學生成為一個利益共同體。
明確學校、企業、家長三方在學生頂崗實習中培養義務和管理職責。家長要積極支持配合，增加家庭監管職責。學生頂崗實習是學校教學的一個環節，建立有合作企業、學生、院校和家長的工學結合培養人才的合作、監督、管理體系。制定行之有效的工學結合實習管理制度，能形成規范高效的工學結合人才培養機制。
學生在醫院實習，醫院對實習生缺乏相應的考核機制和激勵機制，帶教教師積極性不高。病人及家屬對實習生不夠配合和支持，影響中職學生實習質量。要針對這些問題從制度上下工夫，給實習生創造良好的實習環境影響。
六、引導學生正確認識實習、就業的意義
現在有些學生缺乏吃苦精神，對實習沒有正確的認識。例如中專藥劑專業的學生，實習期間，不愿意干搬貨、卸貨的體力活，也不愿意出去做市場推廣。對就業認識不足，存在一些偏見的觀念，即使崗位和專業不合適，也愿意去國企，不愿意去私企。
1研究方法與樣本情況
1.1深度訪談和扎根理論本研究采用深度訪談法獲取被試的價值觀念和情感感受，可得到比問卷調查法更深入的結果。訪談過程如下：首先，確定被試并設計訪談提綱。被試依方便取樣原則取自西北大學圖書館學本科實習生，并依自愿原則簽署“訪談知情同意書”。研究者自編訪談提綱，提綱分3個部分、15個問題，涉及被試的個人實習情況、實習單位或行業情況和被試的看法；其次，實施訪談。研究者與20名被試面對面訪談，以錄音方式記錄，并做適量筆錄；最后，整理訪談記錄。訪談后立即生成訪談筆錄，刪除無意義與無關語句，進行語意分析和過程分析，并做即時調整，記錄訪談細節。扎根理論是從詳實資料中建構理論的思考途徑與探索方式，它以經驗資料為基礎，通過科學的邏輯、歸納、演繹、對比、分析、螺旋式循環的逐漸提升概念及其關系的抽象層次，并最終發展理論[6]。本研究的扎根分析具體操作步驟如下：首先對訪談資料進行開放、主軸和選擇性譯碼———將所搜集或轉譯的文字資料加以分解、指認現象、將現象概念化，再以適當方式將概念重新抽象、提升和綜合為范疇；其次，根據理論飽和原則確定抽樣是否停止———當范疇出現不斷地重合時則停止抽樣，形成研究結論；最后，根據結論提出建議———研究結束。
1.2樣本情況研究樣本分為兩部分。第一部分來自西北大學2009-2011級圖書館學本科生，共20名。被試的實習方式為代職實習，要求學生在實習單位頂崗實習和獨立工作。代職實習的核心理念是“學參研”相結合。“學”即在實習單位學習相關崗位的規則制度、業務流程及行為規范“；參”即承擔起實習崗位的角色要求，獨立完成相關的工作任務；“研”即運用所學的圖書館學知識，針對發現的問題，提出解決思路或對策。實習流程分為實習意向溝通、實習生與基地雙向選擇、實習動員、進基地實習、實習指導與督導、實習中期檢查、考核與評估、總結與分享等8個環節。第二部分樣本為一所省級公共圖書館和兩所高校圖書館里的作為實習指導教師的館員，共66名。三個實習基地均與西北大學圖書館學系簽有實習培養協議。實習基地為實習生提供采訪編目、參考咨詢、借閱、閱讀推廣和數字資源管理等五方面的實習內容。調查內容涉及圖書館指導教師的性別、工齡、工作崗位和指導實習頻率等見表1。
2實習生視角分析
本研究中“扎根理論”編碼的歸類一致數為283，所有被試的編碼總數為6327，編碼信度公式如下。其中，n為被試個數；CA為歸類一致性指數；M為所有被試編碼歸類一致數；N1、N2...Nn為每個被試的編碼總數。由此可得本研究編碼信度系數R=0.9471；R>0.9，編碼有很高的可信度。編碼得到的問題、效益主題及子主題響應分布見表2。圖書館學實踐教學中產生問題的總頻數略高于產生效益的總頻數。問題主題的范疇構建及典型備忘見表3。
2.1實習指導問題部分被試表示實習指導教師素質不高。首先，實習單位將圖書館的部分外聘人員作為專業實習指導教師，但外聘人員未接受過專業教育，僅憑經驗知識指導實習，該做法顯然不妥。其次，館員與讀者發生沖突等行為也給實習生帶來負面影響。目前實習工作以圖書上架、整架等體力勞動為主，以撰寫報告、活動策劃等腦力勞動為輔。在圖書館業務中基礎性工作占較大部分，長期從事體力勞動會使館員喪失工作積極性。在實習中僅接觸基礎性工作也會使實習生的職業定位出現偏差。在實習指導方式上，指導教師僅隨機地給實習生布置工作，缺乏統一規劃，也沒有完備的教材。被試表示，因某個部門或某個任務缺人手就將實習生臨時調配，這種做法不能使所有實習生得到同等的學習機會。
2.2實習生人際關系問題實習生在實習單位主要處理兩大人際關系：一是與實習指導教師的人際關系，二是與讀者的人際關系。被試均表示能跟指導教師愉快相處，但被試對指導教師的評價存在兩個極端：一個是指導教師不僅教授知識，且具有較高的人格魅力。他們以奉獻讀者的服務精神感染實習生，給其帶來積極影響；另一個是指導教師不斷被讀者投訴，將自身工作任務完全交給實習生。實習生與指導教師雖不存在人際關系緊張的問題，但偶爾會感到不滿和委屈，彼此之間未建立起良性人際關系。對大多數實習生來說，實習是經過專業學習后首次接觸讀者。一些實習生表示讀者對服務表示尊敬和感謝，會給他們帶來成就感和滿足感；也有實習生表示，在向讀者提供服務時不被讀者理解。一般來說，實習生會因圖書館的規章制度、讀者無理的態度等因素較容易與讀者發生沖突。
2.3實習工作環境問題本研究的被試要在8-10周內完成公共館和高校館的實習，并以5天為周期在不同崗位間輪換。被試表示在進入新部門后，與新工作和新的指導教師會有1-2天的磨合期。崗位輪換使實習生無法充分學習，疲于適應。此外，實習時間安排存在前緊后松的問題。實習后期，實習生會出現遲到早退，甚至缺勤等懈怠情況。交通、用餐和休息等配套設施問題也是困擾實習生的因素。由于實習單位和學校距離較遠，實習生午間只能在實習單位或周邊休息及用餐。實習單位沒有為實習生提供工作間隙的娛樂休息設施。安全問題是校方和實習單位強調的重要問題之一。由于實習生普遍缺乏社會經驗，判別危險的能力較低，在接觸各類人群時可能面臨威脅其人身財產安全的因素。
2.4實習評估問題由于缺乏前期教學任務規劃，導致實習成果無法評估。實習生在實習后撰寫實習報告，并將實習鑒定上交院系獲取學分的做法是目前主要的評估方法。但大多數實習生將實習報告撰寫成心得體會或實習過程的記錄；實習鑒定也不能達到鑒定實習成果的目的，僅作為學生在圖書館工作的證明。效益主題的范疇構建及典型備忘見表4。
2.5知識、能力增長效益被試普遍認為自己的知識、能力通過實習得到增長。文獻分類、編目、檢索等實踐課程是實習中印證知識最多的課程。實習結束后，部分被試對實習中的現實問題進行充分思考，形成針對性較強的本科畢業論文。此外，被試提到有所增長的能力還包括公文寫作、策劃、組織、人際交往等。
2.6工作成就感增長效益獲得工作成就感是實習主要效益之一，所有被試都表示能在實習期獲得工作成就感。工作成就感來自于基礎性工作，部分實習生由于對圖書或圖書館事業的熱愛，從簡單的圖書加工中也能獲得成就感。工作成就感也來自于向讀者提供幫助。實習生經過圖書館職業精神熏陶，普遍具有服務讀者的自覺性。此外實習生的工作成就感還來自于完成較高難度的工作目標等。
2.7確認就業意愿效益13名被試表示有在圖書館就業的意愿，但實習前后就業意愿并未增強；7名被試表示在圖書館就業的意愿下降。圖書館實習的重要作用之一就是讓實習生真實了解圖書館員的職業生存狀態，幫助實習生確認就業意愿。
2.8職業忠誠、職業素養提升效益被試在回答“您認為怎樣的個人品質、性格和能力對做好圖書館員的工作來講是重要的，與其他工作有什么不同？”問題時，表達出較高的職業忠誠度和職業素養。13名被試表示館員最重要的個人品質是服務精神。實習生認為館員職業需要耐心和細心，同時要甘于在平凡的崗位上奉獻自己。
3圖書館指導教師視角分析
3.1實習生表現筆者在調查問卷中設計了5道“五點量表題”，分別從5個維度集中調查圖書館指導教師對實習生總體表現的看法，統計分析見表5。圖書館指導教師最滿意和最不滿意的項目分別為“對實習生表現非常滿意”、“實習生具備表4效益主題構建范疇及典型備忘很好的時間態度”。由表5統計數據可知，指導教師最認可實習生通過實習令能力有所提高(平均數=4.03)；其次為“實習生喜歡實習工作”和“對實習生表現滿意”(平均數=3.89)；然后是“實習生能勝任工作”(平均數=3.81)；最末為“實習生有很好的實踐態度”(平均數=3.53)。
3.2實習問題
3.2.1指導教師自身問題首先，圖書館指導教師人才匱乏，63.64%的指導教師承認存在人手不足的問題。37.88%的指導教師承認愿意承擔該項工作的館員不多；62.12%則認為館員工作時間與實習指導時間存在沖突。其次，實習指導過程存在問題。45.45%的被調查者表示實習生自學較多，實習指導較少；50%的被調查者表示實習指導以學生觀摩為主，動手實踐較少；63.34%的被調查者表示實習中所能使用的專業設備較少；40.91%的被調查者承認自己并不親自給實習生填寫實習鑒定。
3.2.2實習生存在問題調查發現，實習生存在的問題包括圖1所示的6種。其中，有56.06%的被調查者表示實習生從不主動與館員交流。此外，實習生還不同程度地存在不理解館員的工作指導、拒絕完成館員交代的工作任務、遲到早退、遺忘所學知識和不尊重館員等問題。
3.3實習效益筆者總結歸納出7種實習生接觸到的工作內容和7種實習生通過實習增長的知能。調查中，要求指導教師選擇適合作為圖書館實習的工作內容以及能讓實習生通過實習增長的知能。圖書館指導教師認為最適合的實習工作是以“圖書分類編目”“圖書上架倒架”“期刊整理”為代表的采編部門業務，而“撰寫輿情報告”“策劃、推廣活動”等參考咨詢和閱讀推廣業務則不受重視。由此可得傳統業務和體力勞動仍是實習生工作的重點。由于實習內容安排上的不平衡性，實習生的知能增長指標呈現出不平衡狀態。實務工作能力是指導教師認為實習生增長最多的知能，占83.33%。此外，實習生人際交往能力、團隊合作能力和問題分析、處理能力也增長較多。而危機處理能力、創新思考能力和克制情緒的能力則增長較少。由此可見，實習工作多為機械性質，少見突發狀況和創新思考問題。除增長知能外，實習生還能從實習中獲得其他效益。首先86.36%的被調查者認為實習生通過實習了解了工作內涵；74.24%的被調查者認為實習生可通過實習確認就業意愿；66.67%的被調查者認為實習生建立了專業認同。僅有40.91%的被調查者認為實習生拓展了專業人脈，原因在于實習生不主動與指導教師聯系。有數據顯示，僅有24.24%的指導教師表示實習生在實習后仍與自己有聯系。
4對策
4.1重新規劃實踐教學針對實習工作內容多為基礎性工作、體力勞動的問題，圖書館需重新規劃實踐教學內容。實習生的工作若以專業工作為主，不僅能印證專業知識、加深體會，還可提升專業認同感，確立職業發展目標。此外，圖書館還需增加實時間，合理規劃各實習內容的時間比，并對實習生的工作進行始終如一的監督。最后，完善實習評估的維度，提高評估質量。學院可嘗試從導教師和讀者處獲取實習評鑒，從實習日志、實習報告、自評、指導教師評語等多方面考量實習成果。
4.2增強師資力量配給首先，學校應為實習生配備具有圖書館學專業相關背景或有豐富圖書館工作經驗的館員作為指導教師。其次，實踐教學雖沒有完備的教材，但可將往屆實習生在實習中遇到的問題進行總結，自編實習教材。這種做法不但能使信息公開化、透明化，也可傳承實踐教學經驗。再次，引入采編等各類型工作模擬系統，豐富實習軟硬件設備。最后，盡量為實習生提供學習、交流、休息空間。
4.3增進實踐教學交流分享實習生、圖書館指導教師和學校指導教師構成了整個實踐教學的三方。校方委托圖書館指導教師對實習生教授知識、技能、經驗，但學校指導教師與圖書館指導教師應相互溝通，共同監督實習生的學習。實踐教學三方可以利用社交網絡平臺建立起實踐教學交流平臺，學生可在該平臺提出自身實習中的要求和建議；指導教師根據情況采納學生的意見，并在平臺上公布實習規劃、實習目標等。其他溝通渠道，如電子信箱、建議簿也可運用到實習反饋中。總之，實踐教學交流重在實習過程中的交流，而非實習結束后的總結。
[關鍵詞]經管類 頂崗實習 有效性
一、問題的提出：
教育部部長周濟在2009年度職業教育與成人教育工作會議暨全國職業教育集團化辦學經驗交流會上發表題為《用科學發展觀指導中等職業教育又好又快發展》的講話(2009年3月11日)明確指出：“工學結合、校企合作、頂崗實習是近年來為實踐所證明了的具有中國特色的職業教育人才培養模式，是職業教育體制機制和教育模式改革的重大創新，符合職業教育辦學和技能型人才成長的基本規律。要真正把學生安排到企業等用人單位頂崗實習，努力形成以學校為主體，企業和學校共同教育、管理和訓練學生的教育教學模式。”
目前，全國大部分高職高專院校都已將“頂崗實習”納入到專業人才培養方案中，這種教學模式已經成為各高職高專院校的首選，我院這種模式的人才培養方案已經運行三年以上，并逐步引起了政府、企業、家長等的重視。“頂崗實習”是推進職業教育“職業化”，實現實習實訓場所與職業工作環境的“零距離’’對接，是高職院校培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的技能型人才的關鍵教學環節。為此，本課題組對石家莊職業技術學院的經濟管理類專業各種形式的頂崗實習進行了為期一年的系列調查，并在此基礎上，梳理問題，分析原因，提出建議，以實現我院經管類專業的全面可持續發展，力爭探索出一條提升我院經管類畢業生就業競爭力、緩解就業壓力的有效途徑。
二、經濟管理類專業“頂崗實習”教學環節存在的問題與不足
本課題組對石家莊職業技術學院的經濟管理類專業各種形式的“頂崗實習’’進行了為期一年的系列調查。調查范圍涉及專業負責人、教師、學生和實習企業，其中學生涉及已畢業和正在進行頂崗實習的學生，調查方式主要通過發放問卷、訪談、實習答辯等多種方式，被調查的專業涉及經濟管理類專業物流管理、連鎖經營管理、文秘、酒店和旅游管理等專業。對所搜集的資料進行相關分析，從分析的結果來看，目前高職院校的“頂崗實習”特別是經濟管理類專業的“頂崗實習”雖然取得了一定的成績，但同時也暴漏出了很多問題和不足。
1、實習單位分布廣，實習管理難度大
經濟管理類專業學生的頂崗實習的特征是分散性特別強，再加上高職院校的培養目標主要是基層員工及基層管理人員，很多學生在實習崗位上表現出不滿足現狀、頻頻更換實習單位、抱怨等多種問題，甚至出現了擅離職守、脫崗等現象，導致學生的實習效果很難達到預計的效果。
2、專業教師的指導工作不到位
頂崗實習指導工作過多的依賴企業指導教師，學校的指導教師僅僅是起到一個督促、核實考勤等作用，不能真正的給予學生專業技能和操作上的指導。甚至會出現專業不對口的教師帶隊進行頂崗實習，這樣的教師根本不具備指導的能力，學生在實習中的問題往往需要靠自己在實踐中慢慢摸索。
3、實習考核評價不盡合理，考核過程不嚴格、量化考核難以落實；
實習考核是頂崗實習的一個重要環節，能否對頂崗實習做出科學、合理的評價，對于學生實踐能力的培養具有重要意義。但是，從對企業的調查資料和與學生的訪談來看，考核方式形式單一、方法簡單，考核主體不全面，考核過程簡單化，考核標準難以量化，考核結果主觀色彩濃厚。實習成績評定常常只是由實習基地老師給一個分數或等級，難以對學生的實際實習效果進行科學的評價。這在很大程度上影響了學生積極性和主動性的充分發揮，從而影響了頂崗實習的開展，導致頂崗實習達不到理想的效果。
4、頂崗實習崗位單一，實習周期較短，實習效果不理想
鑒于學生實踐操作能力和經驗的不足，在企業進行頂崗實習的過程中，大部分企業無法安排學生實現崗位輪換，在頂崗實習周期內僅安排學生在某一固定崗位上，再加上學生的實習周期較短，實習時間無法保障，崗位單一化，對于學生熟悉崗位并能進行熟練操作及技能的提升，效果不理想。企業也不愿意接受實習周期較短的學生，更無法實現崗位的輪換，導致頂崗實習效果總體低下，更多的流于形式，僅僅成為了課堂教學的補充形式。
5、政府對頂崗實習的開展缺乏有效的制度和立法保障
近年來，國家雖然出臺了《職業教育法》，但是有些地方政府并未在法律允許范圍內制訂具體實施條例，對頂崗實習過程中學生、企業雙方的權利和義務缺少必要的監督和利益保護。另外，國務院《關于大力發展職業教育的決定》中也指出要大力推行頂崗實習人才培養模式，各級政府雖然響應了國家推出的職業教育政策方針，也相開了職業教育工作會議，但對頂崗實習的實質性指導力度不夠，并且各級地方政府的調控機制不健全。
三、提高經管類專業“頂崗實習”有效性的對策探索
高等職業院校作為職業教育人才培養的基地，肩負著向社會輸送各級各類人才的重任，高等職業院校學生頂崗實習工作開展的效果如何影響著高等職業院校人才培養計劃的實施，對學校和社會的發展起著關鍵作用。為了增強學生頂崗實習的實效性，結合我院經管類專業的特征，借鑒全面質量管理理論和現代職業教育管理理論，有針對性的提出如下一些建議。
(一)發揮政府、企業、學校三方的作用，建立穩定的頂崗實習基地，延長頂崗實習時間。
構建穩定的頂崗實習基地是解決經管類專業實習分散，較難管理的有效措施。在實習基地的建立和開發上，要借助政府、企業和學校的多方力量。
1、在高職院校實訓基地的建設和管理中，當地政府和相關部門始終發揮著主導作用。一方面，政府應該從政策和配套資金上加大對經管類專業實訓基地建設的政策傾斜和資金投入，同時，對于愿意與學校合作的企業，也要有政策扶持和資金支持，構建校企合作基地，從根本上解決經管類專業的實習場所問題。
2、在這個體系中，學校是主體，要發揮學校的主體地位，為構建實習實訓基地，抓住一切可能的機遇，利用一切可能的資源。
物流專業“空中課堂”的構建思想，即可以解決校園實訓場地和設備投入的問題，又可以把真實的企業環境引入教室。為有效解決物流專業實習基地提供了有效途徑。我校連鎖經營管理專業校辦實體“天元便利店”的運營，提供給了學生最真實的實習環境，讓學生在真實的運營環境中體驗頂崗實習。
3、完成學生的頂崗實習，企業是不可或缺的環節。
通過頂崗實習，完成學生實習場所和企業工作環境的“零距離”對接，對于企業和學校是雙贏的局面，在學生完成頂崗實習的同時為企業形成無形的人才儲備。目前，越來越多的企業正在力求和學校合作，共同完成實訓基地的建設。
(二)多層面構建實習管理隊伍。建設一支責任心強、工作能力強的校內、外雙層面指導教師的監控體系是做好頂崗實習學生思想教育、實習管理和服務工作的措施保障。
1、樹立校內指導教師的責任理念，增強校內指導教師的教學水平和專業技能。校內指導教師在“頂崗實習”教學環節肩負著協助教學、校企溝通、學生管理及教育、意見反饋等重任。制定“頂崗實習”指導教師職責及考核獎懲制度，充分發揮校內指導教師骨干作用，增強其行業經驗和專業技能，著力打造一支真正意義上的“雙師型”優秀指導教師隊伍，實現真正意義上頂崗實習效果的提升。
2、形成實習指導小組，多層面多方位完善實習管理。學校可以建立以就業部門為龍頭，教務處、學生處為核心的實習管理領導小組，專人負責頂崗實習管理。根據實習人數和專業特點，對學生集中的實習單位安排足額全程指導教師，學生分散的則指定相應的指導教師經常到各點去看望和指導學生。
3、聘請校外兼職教師，發揮企業教師的監督作用。可以聘請企業人事專員、生產廠長、車間主任、班組長、技術人員擔任兼職指導教師，建立學校實習管理教師、專兼職指導教師和企業兼職指導教師、師傅結合的聯動管理機制。校外指導教師是實習的全程化管理的重要環節，在學生頂崗實習的過程監督和考核中占有主導地位。
【關鍵詞】文秘;教學實習;對策
一、文秘學生面臨的機遇與挑戰
在北京北大資源研修學院2007年6曰10日的《全國大學生形勢分析,排名前10位的專業》中,文秘專業赫然名列本科專業第七位,就業率高達98.1%?;2010年3曰26日,黑龍江新聞網―生活報報道,在3曰18日至3曰24日人才需求排行榜中,文秘、文書排行第四, 文秘類崗位需求翻倍。從上可以看出,目前國內對秘書類人才需求很大,這一方面是由于秘書作為一種職業的特性――萬金油型職業,號稱第361行;同時也是時代的發展,對處于領導核心層的助手角色呼喚。
但是,在需求量不斷增大、各級各類高校培養的秘書類人才不斷增多的同時,一個不容忽視的問題也擺在了人們面前:在重慶的一次大型招聘會上,某公司在現場擺出了一臺復印機,要求應聘該單位文秘工作的人員在復印機上進行操作,結果幾乎無人敢應試,致使該單位的該次招聘流產。事后,負責該招聘工作的人力資源部經理感慨萬端:公司一旦招聘秘書的信息,前來應聘者眾多,但達到職業秘書水平的寥寥無幾。
一方面,企業抱怨缺少“拿來就能用”的復合型秘書人才,另一方面大量的畢業生由于專業技能掌握不夠,與相關單位的相關職位失之交臂。傳統的秘書教育與社會的個性化需求之間的矛盾制約著國內秘書人才市場的供需平衡。
筆者從事秘書教學十多年,帶秘書專業實習也有8屆之多,在多年的教學中發現,要切實提高學生的專業素養以適應社會對秘書職業的需要,重視并加強學生的秘書專業教學實習,切實提高學生的專業實踐能力,規范并強化學生專業教學實習過程成為必不可少的重要環節。
二、文秘學生專業教學實習存在的問題
專業教學實習是高等院校重要教學內容之一,它起著承前啟后的作用――既承前幾年學生所學過的各門專業知識和理論的綜合應用,也為將學生走上工作崗位奠定思想基礎和工作基礎。因此,它是高等院校具有特色的、有針對性的、理論聯系實際的重要方式。
文秘專業的教學實習,是指文秘學生在有關教師指導下,對秘書等工作做一次實際參加實踐的活動,亦是理論聯系實際的方式之一,是文秘專業學生做一次“準秘書”角色的實踐。加強專業教學實習,一方面能為學生將來走上文秘崗位奠定專業基礎――在專業老師的指導下,通過專業見習和頂崗實習等,逐漸由文秘學生的角色向秘書角色轉變。對文秘學生來說,這實際上就是一次“熱身學”,“熱身練”。另一方面,它也能有效地促進文秘行業發展――通過學生在實習單位的鍛煉,使自身的能力和素質得到提高,既為實習單位作出一定的貢獻,又在一定程度上促進了秘書行業的發展。但是,在秘書專業教學實習中,卻存在不少的問題,從而影響了秘書專業實習的順利進行。
(一)部分學生意識不到位,對專業或專業實習教學認識不夠。
由于中國社會傳統習俗觀念,在文秘專業的學生中,在報考高校志愿時真正第一志愿選擇該專業的學生很少,很多都是第二志愿、第三志愿,甚至還有不少學生根本就沒有填報這一志愿,最后迫于無奈而調劑過來的。就拿重慶科技學院文秘學生來說吧,2007、2008、2009級學生共207人,報考第一志愿的文秘07(專科)有10人,文秘08(專科)12個,漢語言文學08(高級秘書)0人,漢語言文學(高級秘書)6人,所占比例不足15%。尤其是文秘本科學生,即使是第一自愿,大多是沖著文學來的。正因如此,不少學生學習自覺性不強,對做文秘信心不足,直接導致了這樣的結果――在專業實習前一方面認為秘書就是打雜的,地位不高,技術含量不多,一般的高中生都可以應付,不屑于參加秘書實習;另一方面即使參加實習,覺得以前所學,理論居多,到了實習單位,自己什么也不會。反映在實習中,就是部分學生自主性不夠強,對秘書工作缺乏熱情,對指導老師布置的任務不積極,不主動,老師安排什么就做什么,不安排就等著任務來找自己,形成非常被動的局面。
(二)實習地點分散,實習任務不統一,實習管理較為松散。
由于文秘專業本身的特點,決定了文秘專業實習安排有一定的難度――與其他專業尤其是理工科專業相比較,其他專業可成批成班的進入工廠實習,既便于學生相互學習、相互幫助,也便于指導老師集中進行轉專業指導。但對文秘專業而言,大多數單位能提供的文秘實習崗位往往只有一兩個,從而導致文秘學生的專業實習往往具有人員較為分散,工作任務難以確定,分級層次不夠明顯的特點。這既給學校帶隊指導老師的管理帶來許多困難,同時也不便于實習單位老師的指導。
(三)缺乏科學的評價體系,教學實習過程不完整。
由于文秘學生專業教學實習分散,在這種開放式的實習中,學生實習究竟干了些什么、實習態度如何、實習表現怎樣、學生實習效果如何等問題,學校帶隊指導老師往往難以掌握真實情況;同時由于實習的單位多,實習單位的領導和崗位指導老師水平各異,對學生實習的評價標準不統一,評價主觀性、隨意性較大。僅靠實習單位的定性評價和實習生的口頭匯報來評定成績,缺乏公正性和可操作性。
同時,不少單位的專業教學實習過程不夠完整,往往實習一結束,指導教師對學生實習給出一個成績評定,實習工作也就圓滿結束。這樣必然導致學生對整體實習情況不了解,實習中存在的問題不能得到解決,從而使專業技能不能提高。
三、解決文秘學生專業教學實習問題的途徑
(一)加強學生思想教育,提高學生對秘書職業與專業實習的認識。
要提高文秘學生專業教學實習效率,加強學生思想教育是根本。據筆者調查,第一志愿報考文秘專業的學生之所以不多,主要是由于學生對秘書了解不夠,認識不透。不少學生片面地認為:秘書職業是女性的工作,尤其適合于漂亮的女生;秘書就是小蜜、花瓶;秘書就是端茶倒水、接打電話的打雜或服務人員;更有不少學生認為秘書沒有出路……正是由于這些偏見,使學生對秘書專業學習積極性不高,對于秘書專業教學實習更是提不起精神。
要解決好這個問題,加強專業思想是關鍵。這種教育,可貫穿于整個秘書學科的教學過程――入學教育、學科啟蒙教育和學科教育等。既可以通過聘請有關秘書方面的專家搞講座、開展《我是秘書,我自豪》之類的專業演講活動、邀請已經畢業的文秘學生現身說法等形式,增強學生學習專業的信心,還可以通過專業教師在教學過程中融會貫通古今中外成功秘書的經驗、結合實際生活中對秘書的認識等來進一步提高學生專業教學實習的積極性。使學生在實習過程中,既能積極主動地參與到實習單位的一切活動中去,又能夠虛心接受實習指導老師的指導,深刻體會指導老師的做法意圖,在實習工作中努力實現四個轉變――即從偏重辦文辦事轉變為既辦文辦事、又出謀獻策;從收發傳遞信息轉變為綜合處理信息;從單憑老經驗辦事轉變為實行科學化管理;從被動服務轉變為力爭主動服務。尤其是第從被動服務轉變為力爭主動服務。〔1〕
(二)豐富并拓展專業教學實習形式,分階段分層次進行安排學生實習。
專業教學實習可以分為幾個階段:認識實習(見習)階段,一般可安排在第一學年,教授完《秘書學導論》而未上秘書專業課程之前,可以組織學生到秘書崗位進行參觀、訪問調查,讓學生了解本專業所對應的崗位,體驗本崗位對秘書工作人員的工作能力、素質、的要求,并培養學生對秘書工作的興趣和熱情,激發學生學習秘書專業課程及技能的積極性,進一步端正并確定學生學習秘書相關課程的的目的。專項實習階段,一般可安排在第二、第三學年,即學生學習了秘書學及秘書實務等相關專業課程,對秘書相關工作在理論上有了比較深入的認識之后。根據專業課程的教學要求,有目的有計劃的組織學生到秘書崗位上去進行專項技能訓練,如調研工作、辦公室事務工作、會務工作、檔案工作、公文辦理工作等。
不同的實習階段可以安排不同的形式,既可豐富實習形式,提高學生的實習興趣,又具有極強的針對性,能切實提高學生實習水平。就實習形式而言,通常有兩種――校內實習和校外實習。由于文秘專業的特殊性,通常情況下,第一階段的見習實習應安排在校內進行,第二階段的專項實習和第三階段的畢業實習安排在校外實習。尤其是校內實習,從某種程度上說,校內機構是秘書專業教學實習的一項重要資源,可以分別安排1～2名學生在一些行政部門頂崗實習,并每周輪換崗位,這樣既能解決學生的實習難題,又能解決學生在外單位實習而教師不了解情況的現象。不管是校內還是校外實習,都應該事前做好充分的準備,提前與有關單位取得聯系,爭取實習單位的支持和協助,共同落實好實習安排工作和有關事項 。
(三)加強指導,分組實習,促進實習效果的提高。
雖然文秘學生的實習單位相對來說較為分散,但其實習目的和任務、實習時間和工作內容是比較固定一致的,為了更好地發揮學生實習時的群體性作用,根據學生情況進行分組實習,就成為必要。
文秘學生的分組實習,也只是相對而言,即將參加實習的學生根據男女性別、性格活躍程度、專業知識水平和處事能力的情況,按照均衡搭配的原則,將學生分為幾個實習小組。每組8-10人為宜,并選出小組負責人,其職責是協助指導教師做好管理工作,協調好小組同學的實習工作,模范完成各項實習任務。
專業教學實習指導,就學校帶隊老師而言,主要做好三個方面的工作:即實習前的適應性訓練工作――包括職業道德、 實習紀律、專業技能教育等,尤其是專業技能教育,可以通過情景模擬、 看錄像、 問題答疑等方法,挑選秘書工作中最常見、 最重要而又最容易疏忽的問題對學生進行適應性訓練;實習中的指導工作――包括心理狀及業務指導。就實習單位指導老師而言,主要就是幫助學生明確秘書的工作內容、業務范疇以及如何提高工作技能等。〔2〕
(四)建立科學的成績考評制度,促進文秘專業教學實習的后續發展。
1、考評制度科學、系統。
在開放式的專業教學實習中,學生幾乎完全獨立地進入到真實的秘書環境中,運用自己掌握的知識、具備的技能面對和處理有關辦公室事務。因此在制定專業實習考評度時,考評的主體不僅僅包括專業帶隊指導教師、實習單位指導教師(人員),還應該包括參加實習的學生本人,其相應的實習成績的評定比例可定為:實習生占30%,實習單位指導教師占40%,學校帶隊指導教師占30%;考評的方式應是定性和定量相結合。
就定性考評而言,學生方面可以通過每天寫工作日志,記錄下在實習單位的工作表現、工作實績等情況,也可以通過實習結束時寫實結,談談對本次專業教學實習的認識、體會等來實現;實習單位指導教師和專業帶隊指導教師方面則可以通過他們對學生實習的鑒定和評語來體現。為了使定性考評具有可操作性,可以在實習指導書上明確列出評語從哪些方面進行,哪些表現等級如何,最后以優、良、中、差等級的形式表現出來。
就定量考評而言,各項指標應密切結合學生的文秘實際崗位工作,以業務工作和思想素質作為觀測點來評判。業務工作方面將日常事務和本部門業務與學生在實習單位的突出表現結合起來;思想素質方面則把工作態度、敬業精神、遵守紀律情況和團隊精神等作為評估指標。
2、總結表彰及時、有效。
實習結束時間到,并不意味著專業教學實習工作的結束,及時對實習工作進行的評估總結被提上重要議事日程。總結評估既是專業教學實習很重要的一個步驟,它與實習前的準備、實習中的管理和指導一起共同構成實習工作的有機整體;還是下一次(屆)學生專業教學實習的基礎。專業教學實習的總結評估可以分為三個環節,即重溫實習預定目標、召開實結會議討論分析本次實習中存在的問題、形成書面總結報告。在這三個環節中,召開實結會議其中最為重要的,因為會務工作本身就是秘書實習工作的重要內容,通過這次會議,既可以再次讓學生體驗會務工作,同時通過鼓勵大家發表實習感言,分析實習工作的經驗教訓,對在實習中表現突出的學生進行物質或者精神上的鼓勵,對在實習中表現不夠良好、實習單位意見較大的學生進行批評教育,從而為下一次的專業教學打下堅實的基礎。
總之,文秘學生專業教學實習效果的好壞,直接影響到學生將來就業及其職業后續發展,應引起高度的重視。
參考文獻
[1]陸瑜芳,秘書學概論(第二版),復旦大學出版社, 2006年7月第二版,P8。
[2]余厚洪,高校秘書專業實踐教學存在的問題與改革思路,蘭臺世界,2006、3,P27,
關鍵詞：商務英語 實踐性教學 實訓模式
隨著我國對外貿易活動的進一步發展，既懂英語也懂業務的國際商務人才在社會上變得倍受青睞。順應社會對不同層次人才的需求，各大高職院校也紛紛開設了商務英語專業。作為特殊用途英語之一，商務英語教學的傳統做法是在課堂教學中采用商務材料進行聽、說、讀、寫、譯的英語教學，旨在通過典型的商務話語語料來學習特定的商務詞匯、表達法、格式和規范等。然而，這種教學方法與“學術用途英語”（English for academic purposes）教學模式相類似，教師和學生將大部分精力都放在教學材料的學習和分析上，只注重語言教學，忽視了高職教育的技能性和應用性特點。而在人才市場上，基礎理論知識適度、技術應用能力強、綜合素質高正是高職學生的就業優勢。因此，高職商務英語教學不應只是語言教學，而應該結合行業特點和人才市場需求，切實提高學生的實踐能力和職業技能，這樣才能使高職畢業生在各層次的商務英語專業人才中突顯優勢。2005年《國務院關于大力發展職業教育的決定》明確規定：加強職業院校學生實踐能力和職業技能的培養，高度重視實踐和實訓環節教學；加強學生的生產實習和社會實踐，改革以學校和課堂為中心的傳統人才培養模式。實踐和實訓環節教學已經成為實現高職教育人才培養目標的重要的環節，也是高職商務英語教學實現突破的關鍵。筆者將總結本人在任職院校的實踐實訓教學經驗，從學科理論、模式構建、基地建設、師資配備和效果測評五個方面對這個問題進行探討。
一、商務英語專業實踐實訓教學的現狀
各大高職院校都非常注重實踐實訓教學，但是，現有的實踐實訓教學研究和經驗，都是基于實操性較強的理工學科基礎之上，作為應用語言學科類別的商務英語專業，可以借鑒參考學習的資料非常少，目前主要存在以下幾個問題：
1.理論研究不足，實際教學活動缺乏理論指導
實踐性教學是高職教育的重要課題，一直以來都得到眾多教學工作者的關注和研究。然而，目前專家學者們對高職文科類專業的實踐實訓教學理論研究尚不完善，各高職院校缺乏理論指導，只能參考甚至照搬理工類專業的實踐實訓體系。對教學目標、教學模式等問題，不同學校有不同理解：有的認為只有全部學生下企業頂崗才算實踐；有的認為讓學生走出課堂就是實訓；有的片面追求實踐實訓的物質成果作品等等。這些做法不顧文科類專業的特色，并不符合商務英語專業的教學實際，在這種理論背景下開展的實踐實訓教學也只能事倍功半。
2.教學體系不夠完善
實踐實訓教學是從課堂理論到實際崗位的過渡，在設置上應該注重各職業核心技能課程的銜接和綜合。商務英語專業是近年興起的交叉學科，具有實務性、復合性的特征，而在實踐實訓過程中，商務英語很容易就被定義為“外貿英語”，側重經貿實務而忽視涉外商務活動中的溝通協調能力、市場營銷能力和交際禮儀，從而陷入“單項技能訓練”的誤區，未能形成系統科學的教學體系。
3.師資結構單一，“雙師型”教師人才缺乏
實踐實訓不同于一般的課堂教學，需要具有豐富行業經驗的指導教師。商務英語在職教師多數是進修轉型后的基礎英語教師，語言基礎、理論知識扎實，但缺乏對商務行業的深入了解；有的商務英語教師雖然具有商務工作背景，但從事一定年限教學工作以后，對當下商務活動的發展趨勢和潮流也有了距離。改變“理論型”的單一師資結構，充實“雙師型”教師人才，尤其要促進指導教師的商務知識結構更新，才能保證商務英語實踐實訓教學的效果。
二、商務英語專業實踐實訓教學經驗
1.明確教學目標定位，深化理論研究
要順利開展實踐實訓教學，首先要明確目標定位。實踐和實訓的總體目標都是要通過實際操作來提高學生的技術應用能力，從而實現從理論到實際的平穩過渡。雖然都強調實操能力，但是兩者不能混為一談：實踐重“踐”，要求學生在真實工作環境中獨立完成任務，是從學校走向社會的最后一步；實訓重“訓”，要求學生在模擬商務環境中完成任務，在操作過程中還能得到指導教師的點撥和輔導，其實質是一種高級專業培訓。
我國的商務英語專業實訓研究起步較晚，本人任職院校在進行商務英語專業實訓建設的初期主要考察了德國的“雙元制”模式，將實訓目標定位為“讓學生在企業（校外實踐基地）接受職業操作技能和專業知識培訓”。隨著實訓教學的開展，教研室設立了相關的校內課題研究，對比了以法國為代表的學校本位模式和以英美為代表的社會本位模式，總結出本院商務英語專業的實踐實訓教學目標：在統一的實訓理論指導下，采用多元化的實訓手段培養應用型人才，實訓教學與課堂教學靈活結合，實現從課內到校內，從校內到校外的順利過渡。目前本院的商務英語實踐實訓教學得到了學生和企業的肯定，這與教研室堅持理論研究，堅持用理論來推動教學改革是分不開的。
2.構建循序漸進的滲透型實訓模式
在實際教學中，筆者發現，學生從理論到實踐的過渡是遵循“課堂――實訓――實踐”的發展規律的，科學系統的實訓模式是課堂理論和頂崗實踐之間的過渡橋梁，如果將實訓與課堂教學“一刀切”，將其安排到整個高職學習階段的最后，并不能保證實訓教學的效果；只有構建循序漸進的滲透型實訓模式，才能讓后期的生產實踐獲得最佳效果。目前，本教研室根據商務英語專業的課程設置和教學計劃，將社會見習、單項強化實訓、綜合模擬實訓、頂崗實習和畢業實習安排到不同的教學階段，形成以點帶面，逐級遞進的實訓模式：
（1）社會見習
社會見習是商務英語專業新生的入學培訓內容之一，其內容是到校外實習基地進行短期（半天或1天）參觀學習，以便學生能對未來三年中將要學習的專業情況、行業背景、發展現狀和職業素質要求有一個感性認識，提高學習積極性和主動性，明確學習目標。
（2）單項強化實訓
單項強化實訓是針對商務英語專業核心職業技能而設置的模塊化實訓環節，也是與課堂教學結合得最緊密的實訓模式，安排在進行專業課學習的第二至第四學期。根據核心課程的教學大綱和教學進度安排，每完成一個項目的理論學習，學生就要進行相關的強化實訓。如《外貿函電與單證》課程就安排了《報盤與還盤》、《訂立貿易合同》、《信用證審證》、《生產管理》、《出入境報檢》等模塊的強化訓練；《商務談判》課程安排了《接待與介紹》、《合同條款磋商》、《申請權》、《索賠協商（貨物生產）》、《索賠協商（貨物運輸）》等模塊的強化訓練。各個強化實訓項目都建立了相應的實訓題庫，保證學生能得到足夠的訓練量。單項強化實訓安排在課內完成，加深了學生對理論知識的記憶和理解；任課教師也能在指導中及時發現問題，為下一個課題的講授做好準備。此外，部分單項強化實訓也安排在學生開始頂崗實習之前作為集訓。例如，本院商務英語專業的學生每年都要參加兩次廣交會的頂崗實習，在上崗前，參加實習的學生必須先參加校內的《商務禮儀》、《商務英語對話》兩項強化實訓，以便能更快更好地滿足崗位對溝通協調能力的要求。
（3）綜合模擬實訓
綜合模擬實訓是在學生完成了各個單項強化訓練，初步掌握了商務英語核心技能的基礎上，在高仿真的模擬國際商務環境中布置綜合性實訓任務，考察學生的綜合能力應用和團隊合作精神的校內實訓環節。綜合實訓不是單項實訓的簡單相加，它要求實訓內容具有仿真性和全面性的特點，尤其要注意涵蓋單項實訓中未能體現的商務文化、管理藝術等方面。目前，教研室采用的是德國F+U學院的模式，要求學生分組并組成模擬公司，完成模擬交易會和模擬招聘會的任務。
（4）頂崗實習
商務英語專業的學生在進行了一年的專業學習后，成績優秀的學生可以在第三或第四學期參加廣交會的頂崗實習，在實際崗位上進行會務接待、前臺接待、客戶服務等環節的校外實習。頂崗實習采用帶隊教師跟蹤輔導和實習企業負責人現場指導的形式，是學生從校內實訓邁向校外實習的重要一步。大部分參加過頂崗實習的學生都對以后的專業學習和職業生涯規劃有一個更加深刻的理解。
（5）畢業實習
畢業實習是商務英語專業學生進行的持續時間最長的校外實習活動，安排在第六學期。學生在畢業實習期間還要完成畢業設計或畢業論文的相關課題研究，實習結束后要遞交實習報告和畢業論文。作為整個高職學習階段的結束，畢業實習完成了“理論――實踐――理論”的學習周期。
3.建設現代化的模擬實訓室，優化實踐基地管理
校內實訓項目是學生進行校外實踐的準備和過渡，具備高仿真度的商務模擬實訓室是必不可少的硬件設施。很多院校都認識到仿真度的重要性，不惜投入大量資金來營造模擬商務辦公環境。但是，實訓室的商務氛圍除了形式上的硬件建設外，軟件配備也很重要。配套的模擬教學軟件、與實訓環節相一致的模擬公司結構、可供分析參考的典型案例、真實的商務（外貿）資料，甚至往屆的優秀實訓作業（成果）等，都是提高仿真度的重要條件。相較之下，商務英語實訓室更注重軟件建設，特別是經典案例的積累和真實案例的更新。
商務英語實踐教學的另一個難點是校外實踐基地的管理。理工類專業的校外實習以生產實習為主，一般只需要3到5個實習工廠就可以滿足需求。而商務英語專業的學生，由于實習崗位的特殊性，大型企業也只能安排20人左右參加實習，要滿足整個年級的頂崗實習需求，需要數量眾多的校外實習基地。如何對分散各地的實習學生進行管理，如何與實習單位保持良好的長期合作關系，都關系到商務英語專業的實踐教學效果。經過近兩年的摸索，本教研室總結出四點經驗：第一：重點發展大型企業為頂崗實習單位，發展中小型企業為見習單位；第二：重視企業的反饋意見，及時整改，盡量發展長期穩定的合作關系；第三：安排優秀學生頂崗實習，樹立本專業的良好形象；第四：逐步完善實踐基地的管理，建立系統有效的管理機制。
4.優化師資結構，提高“雙師型”教師比例
要改變商務英語單一的理論型教師結構，必須堅持兩條腿走路。第一：要處理好在職教師從課堂教師（teacher）到實訓指導教師（facilitator）的角色轉變，包括教學方式、知識結構、心理因素等方面；支持在職教師進行繼續教育，在掌握英語的基礎上選方向鉆研商務實務，如取得國際商務師、經濟師、翻譯等資格證；鼓勵在職教師利用各種機會下企業調研，接觸行業的第一線，充實技能。第二：招納有商務背景的職業經理人和經貿專才來充實教師隊伍，尤其是充實實踐實訓指導教師的隊伍，以取得更好的教學效果。
5.建立嚴格可行的測評體系，推動實踐實訓教學改革
沒有嚴格執行的測評反饋作為約束，實踐實訓就容易處于放任自流的狀態，教學流于形式，收不到應有的效果。在近年的教學中，本教研室逐步建立起嚴格可行的實踐實訓測評方案：
（1）實踐實訓教學的各個環節均分配了一定的學分和學時，實踐教學正式列入專業教學計劃中，與理論教學、職業技能考證具有同樣的重要性。
（2）對指導教師和學生均制定了相應的實踐實訓教學管理制度，嚴抓考勤、查崗，不允許任意缺勤、脫崗。考勤查崗情況與學生的成績及教師的工作考評掛鉤，以確保實踐實訓教學的開展。
（3）對不同的實踐實訓項目采用靈活的考察方式和測評標準：
①見習：考勤紀錄及見習參觀感想
②單項強化實訓：考勤紀錄及各模塊實訓作業的平均分
③綜合實訓：考勤紀錄、學生互評及指導教師評分
④頂崗實習：考勤紀錄、學生實結、實習單位負責人評語及指導教師評分
⑤畢業實習：考勤紀錄、學生實習報告、實習單位負責人評語及指導教師評分
（4）分析研究實踐實訓教學取得的效果，分析學生在實操過程中出現的典型問題；聽取實習單位意見，了解企業對高職商務英語人才的需求變化，把握人才市場的動向；以測評反饋信息作為今后教研教改的重要依據。
三、結束語
綜上所述，高職商務英語專業具有本身的學科特性，實踐實訓教學并不是孤立存在的，必須與理論教學有機結合在一起。運用靈活的，多元化的實驗實訓手段，構建滲透型的實踐實訓模式，完善教學條件和師資隊伍結構，才能取得更好的實踐性教學效果，實現高職教育應用性、技能性的人才培養目標。
參考文獻：
[1] 祖艷鳳. 民辦高校商務英語實踐教學新探[J].考試周刊，2007，（42）：15-17.
本文闡述電子信息工程專業生產實習情況與效果調查和質量評價體系的內容結構；探討影響生產實習質量的主要因素，建立實習質量評價體系的原則和實習質量評價工作的過程與模式。
關鍵詞：
電子信息工程專業；生產實習；質量評價體系
電子信息工程專業是實踐性非常強的應用性專業，畢業生不僅具有扎實的基礎理論和寬廣的專業知識，更有一定團隊協作創新精神和解決專業實際問題的實踐能力。這種能力和素質，只有通過生產實習等實踐教學環節才能得到應有的培養。為了實現對學生實習質量的評價，從教學安排、實習基地建設、師資力量、教師對實習評價、企業評價、學生對實習的反饋等方面，構建合理的科學的實習質量評價體系，來指導實踐工作，完善實習運作[1]。生產實習按照教學大綱要求，學生直接參與企業產線生產過程，獲取感性知識與專業實踐能力，培養綜合素質[2]。本專業采取系列措施建立實踐教學體系，規范教學大綱與指導書，加強實習基地建設，嚴格實習過程管理機制。實習質量評價體系對學生完成學習者到生產者身份的轉變有著巨大作用，從教學計劃的不同環節科學有效地制定實習質量評價指標，從而保證實習教學計劃的落實[3]。
1生產實習教學質量評價體系研究
1.1評價體系內容結構
1.1.1實習效果調查內容
實習內容主要涵蓋教學材料、教師綜合能力、實習基地建設以及實習效果四大塊。教學材料包括教學大綱、實習計劃與指導書、總結報告等，體現在內容是否明確、具有與科學性、規范性和實用性；實習儀器、器材等物品是否做好齊全與滿足要求；工作制度、作息時間、行為規范與要求等管理制度是否健全。指導教師綜合水平包括專業知識、專業實踐能力與經驗、組織協調能力、對教學文件內容的掌握與實施、工作態度與行為等5個方面。實習基地評價包括實習單位領導與技術人員對實習工作的重視程度，技術人員的綜合能力與工作態度，生產設施、設備先進程度與產品質量。實習效果評價包括學生對生產環節關鍵技術掌握程度，實踐技能的培養與水平，分析與解決實際問題的綜合能力，責任心和創新力等綜合素質，實習操作與實習報告等5個方面。
1.1.2實習質量評價體系內容
質量評價體系由兩級指標組成：一級指標為評價實習質量的宏觀內容范圍；二級指標為構成一級指標的具體內容或檢查要素，每項檢查要素有明確的指標內涵。體系內容應全面反映實習教學目標，包括教學材料組織和建設、內容和運行管理與效果。要體現內容的全面性、系統性、合理性及可操作性；學生的行為表現（工作態度、動手操作能力、分析與解決問題能力、協作精神、組織紀律、素質培養效果等），對關鍵技術掌握的程度與執行情況；考試表述與實習報告內容等綜合水平。
1.2構建評價體系原則
生產實習教學任務是通過現場講授、工藝過程參觀、輪崗操作、交流等途徑，使學生掌握生產環節關鍵技術和測試方法，培養勞動觀念、分析解決問題的實踐能力、責任感等綜合素質。構建原則依據：第一，具有全面性、系統性和嚴格性的內容范圍，檢查要素的內容范圍要求全面。第二，具有可比性和激勵性的內容結構，充分體現不同專業實習教學目標。第三，堅持準確性和可操作性的指標數量，每項指標等級標準劃分應堅持定性與定量相結合，避免分等過多過細。
1.3實習評價方法
評價是按照指標體系對實習全過程進行檢查，要求對評價內容逐項評價，給出等級寫出評語。為此要成立實習質量評價組，包括院領導、專業教師和企業管理人員；聽取指導教師自評報告，召開學生座談會、組織學生填寫實習效果調查表，聽取實習單位有關人員介紹。實習管理機制改革創新的目標是建立激勵型管理模式，實行學生、教師自我評價，實習單位評價相結合，充分體現學生的主體地位和教師的主導作用，調動學生和教師的積極性，大幅度提高實習質量。
2生產實習質量的影響因素
生產實習質量的影響因素主要包括對專業教育的認識、制定政策、指導教師、教學材料與實習基地、實習過程管理、實習經費的投入等。首先，正確理解教育目標是提高實習質量的前提。專業教育以專業素質教育為核心，以實踐教學為主要環節，強化專業實踐能力的培養，加強生產實習教學環節，提高實踐教學質量。其次，生產實習工作條件艱苦，工作強度大，制定激勵政策是提高實習質量的驅動力，可以調動教師和學生的積極性。再次，規范的實習教學內容，基地的生產設備與技術水平等是保證和提高實習工作質量的基礎性條件。同時，指導教師全面負責學生實習的組織、教學和思想道德的培養，與實習單位的協調和處理等多項工作，他們的綜合水平是保證和提高實習質量的關鍵。最后，規范實習過程管理是提高實習質量的保證，實踐證明，嚴格規范過程管理對保證和提高實習質量是極其重要的。
3結語
生產實習對培養大學生的實踐能力、創新能力和綜合素質具有不可替代的作用，實習質量評價體系的構建與實施，有利于加強學生實習過程動態管理。不斷完善實習質量評價體系以及實習過程管理機制，可促進生產實習教學管理水平和管理質量的提高。
參考文獻：
[1]劉燎原.工學結合模式下的高職頂崗實習過程管理和質量評價體系的研究[J].佳木斯職業學院學報,2014,(11).
關鍵詞：高職院校；頂崗實習；評價指標體系
作者簡介：童莉莉（1980-），女，山東招遠人，江蘇農林職業技術學院，講師；吳萬盛（1981-），男，福建南平人，江蘇農林職業技術學院，講師。（江蘇 鎮江 212400）
中圖分類號：G642.44 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）29-0108-02
頂崗實習是高職院校一門重要的實踐性課程，也是提升學生綜合性崗位能力的重要途徑。頂崗實習需要學生在掌握了一定的相關專業知識后到一個真實的工作環境中，至少花費半年的時間，以準員工的身份去從事具體的崗位，從而能學到相關工作的經驗和擔負起相關的責任，這就和傳統的實習教學有了本質的區別。也就是說，頂崗實習是對所學專業課程的綜合運用和鞏固，并在各項專業能力的基礎上形成綜合性崗位能力的過程。然而當前對頂崗實習環節卻無法進行有效的評價管理，原有的評價體系主要面向傳統理論教學環節及過程，側重于頂崗實習質量和教學質量整體監控等，存在缺乏具體的評價標準、評價結果缺乏客觀性等不足。因此從社會現實需要出發，結合專業發展狀況，構建符合人才培養需要且有鮮明特色的高職院校頂崗實習質量評價體系具有重要的現實意義。
一、高職院校財務管理專業學生頂崗實習的現狀分析
1.頂崗實習內容與專業的對口性差，實習效果有限
大部分學生愿意也能夠找到對口的實習工作，但當實習內容與工作地點、工作環境、工資待遇、畢業后能否留用等發生矛盾時，他們寧愿選擇與專業不對口的實習工作。專業不對口的學生在實習內容、實習形式上與學校的頂崗實習要求存在較大差距。部分學生實習崗位雖然專業對口，但被安排在簡單重復性勞動的崗位上，學生所學的專業知識與技能沒有運用的機會，實習效果有限。
2.頂崗實習地點相對分散，學校監管難以到位
學生頂崗實習的單位數量較多，有的是校企合作單位，有的是學生自己聯系的實習單位，地點相對分散，造成了管理上的困難。限于人力與物力，學校不可能長期派教師跟隨學生對其進行全程監控和全方位指導，只能是巡回抽樣檢查或遠程指導，因此，不能及時發現學生在實習過程中存在的問題，學校監管難以到位，實習質量難以保證。
3.學生自身能力與用人單位的要求存在差距，企業配合度不夠
由于財務管理專業學生到企業頂崗實習普遍缺乏經驗，對相關的業務不熟練，非但不能給企業帶來效益，而且還有可能給企業帶來額外的工作量，導致企業一般不歡迎學生來單位實習。另外，作為一名合格的財會人員，需要與稅務機關、銀行、財政部門等多方面進行工作上的往來，所以企業除了注重專業勝任能力外，還比較重視學生的個人修養、團隊合作、溝通協調能力等，而這些恰恰是當代學生所忽視的。部分學生缺乏吃苦耐勞的精神，好高騖遠，過分強調個性發展，團結協作、組織紀律性、誠信意識不強。用人單位普遍反映學生的質量難以滿足要求，學生自身的狀況影響了用人單位與學校的關系，有的甚至損害了學校的聲譽，導致頂崗實習單位難以落實。
4.頂崗實習評價指標較籠統，考核流于形式
許多學校針對學生頂崗實習沒有給出具體的評價指標，指導教師在對學生進行評價時，只是按照自己的理解給予評價意見和成績。部分院校雖有相關評價指標，但這些指標項目較籠統，不全面，與專業貼合度低，導致指導教師同樣無法做出準確的評價。同時，由于不同的指導教師掌握的標準不同，使得企業評價不能完全真實的反映學生頂崗實習的情況，使得評價考核流于形式。
二、頂崗實習質量評價指標體系設立的依據
1.遵循教育教學規律，突出人才培養目標的特色
頂崗實習質量評價指標體系設立的基礎是高職教育的培養目標和發展規律，其改革的方向是高職教育工學結合，只有這樣才能建立一個合理有效的評價體系。頂崗實習涉及到的主體包括院校和企業雙方，所以對于頂崗實習的評價和考核與校內課程的評價和考核是不一樣的，評價標準的制定和評價過程的實施需要校企雙方共同參與，才能保證評價與考核的科學性，達到通過頂崗實習提高學生技能及綜合素質的目的。
2.注重多元化評價，促進人才培養模式的創新
頂崗實習的評價應以能全面反映衡量學生的實際質量水平為標志，因此，教師在實習前應將評價標準告知學生，根據標準考評學生的學習成果與表現；學生也應參與評價，有權提出意見；企業評價應將考核評分與考核評語相結合，以動態的、系統的、多方位的視角進行頂崗實習評價。該評價體系的實施收到了較好的預期效果，從而為推行工學結合及人才培養模式的創新埋下了伏筆。
3.關注評價結果的實效性，推進人才培養方案的改革
頂崗實習評價的意義在于為實現人才培養目標服務，為開展教學活動提供改革的依據和參考。因此，評價體系在設立時要拋開過去主觀籠統的評價，代之以定量定性相結合的評價，體現可操作性：一是指標要簡化，方法要簡便；二是數據要易于獲取，信息來源真實可靠；三是操作要規范，各項評價指標有相應的計算方法，數據標準規范。通過合理的測評，得出的結論可以直接為管理層制定政策、改進頂崗實習的管理方式方法及教學改革等提供依據，從而推動改革的全面進行。
三、頂崗實習質量評價指標體系的構建
1.指標設立
按照高等職業學校培養目標、頂崗實習目標與內容以及實習單位對學生綜合素質的要求，在工作實踐中建立并逐步完善了突出能力本位的多元化三級評價指標體系（見表1）。一級指標明確評價內容，分為職業知識、職業能力、職業素質三個維度對學生進行評價。二級指標作為具體考核內容。三級指標為評價標準和觀測點。評價等級分為A、B、C、D、E共5個等級，賦予不同比重1、0.8、0.6、0.4、0.2。評價主體包括實習單位指導教師、實習單位同事、學校指導教師與實習生。
2.成績評定
由于實習單位和學校對實習生的掌握了解程度與側重不同，綜合成績評定時賦予實習單位指導教師、實習單位同事、學校指導教師與實習生不同的權重，分別為0.45、0.15、0.3、0.1。
學生單項成績=三級指標分值*評價等級
學生成績=Σ學生單項成績
學生綜合成績=實習單位指導教師成績*0.45+實習單位同事成績*0.15+學校指導教師成績*0.3+實習生自評成績*0.1
四、運行效果
新的頂崗實習質量評價指標體系的科學性、客觀性、規范性得到了廣泛認可。一方面通過該評價體系的實施，促進了財務管理專業頂崗實習工作的規范化管理。學生的職業素養、專業技能水平、實習專業對口率及就業率明顯提高，真正實現了學校和企業的無縫對接。另一方面深化了校企合作關系，穩固了校外實訓基地的建設，為學院的內涵建設奠定了基礎。
參考文獻：
[1]陸善興.高職院校實習實訓質量評價指標體系構建[J].職業技術教育，2010，（2）.
[2]何衛華.高職經貿類專業頂崗實習評價體系研究[J].財教通訊，2011，（10）.
【關鍵詞】高職院校；商貿類專業；頂崗實習
頂崗實習是高等職業教育的重要環節，是培養高素質、高技能應用型人才的重要途徑之一，也是衡量教育教學質量的重要手段之一。高職學生通過頂崗實習可以零距離地接觸實際工作崗位，盡快將所學專業知識轉化為崗位技能，提升職業能力和職業素養；因而頂崗實習的質量和水平的高低，在一定程度上，會直接影響學生的實踐技能水平和就業能力，影響學生的可持續發展能力和綜合競爭力，因此，探索一套科學合理，著眼于高職院校頂崗實習全過程的評價指標體系，對高職院校加強頂崗實習管理，保證實習質量，提高實踐教學水平具有重要的現實指導意義。
一、構建頂崗實習質量評價體系的意義
頂崗實習以其實際的企業工作崗位，復雜的工作環境，綜合的工作經歷與體驗成為高職實踐教學體系不可缺少的重要環節構建科學合理的頂崗實習評價體系有助于促進學生頂崗實習規范管理，保證頂崗實習質量。
第一、頂崗實習過程主要包括計劃、組織與動員、實施、考核、總結與表彰五個階段，其中考核既是對實習計劃、組織與實施效果各環節的檢測與反饋，也是實習工作進行總結與表彰的重要依據，在實習工作中起到重要橋梁作用；
第二、對頂崗實習效果進行客觀評價，不僅可以對實習指導教師和學生起到監督和激勵作用，而且可以了解學生頂崗實習各方面的情況，從而判斷它的質量和水平、成效和缺陷，以利于指導今后實習工作質量穩步提高；
第三、頂崗實習考核具有檢查、評估、監督控制、導向等多方面的作用，通過考核可以評價學生的實習效果，也可以間接評價教師的教學水平和學生的學習水平管理者更可據此制定相應政策，采取相應措施，促進教學質量的提高。
二、高職院校頂崗實習評價現狀
頂崗實習作為鍛煉高職學生實踐能力，提升其綜合職業素質的重要途徑，受到了高職院校的高度重視，但是就課題組針對石家莊市的六所高職院校商貿類專業頂崗實習的調研情況來看，高職院校對學生頂崗實習的質量水平考核評價普遍重視不夠，對頂崗實習教學過程的管理監控不到位，頂崗實習考核評價方法形式單一，缺乏科學合理的評價指標體系，導致評價結果不能科學客觀地反映學生的實習效果，考核評價形式主要表現在：
1.缺乏量化的考核評價指標體系
目前，大多數學校均沒有給出學生頂崗實習的具體評價指標體系，實習成績主多以學生的實習報告，指導教師和企業的評語鑒定為依據，而教師和企業的評價僅憑自己的印象和理解給予評價，結果沒有定量考核，對專業建設而言，不能真正了解學生在企業實習的不足，對學生而言，可能會產生實習的盲目性和敷衍性。
2.集中于最終評價而缺乏過程考核
由于商貿類專業學生的實習地點實習單位比較分散，校內指導教師對學生的評價，僅限于定期巡查或遠程指導，缺乏對學生在整個實習過程中專業技能和職業能力等方面的指導和考核，僅僅憑借是否參加了實習，或依據學生的日常表現、實習報告、答辯等給出實習成績，而缺乏對學生整個實習過程的考核和評價。
三、構建頂崗實習考核評價體系應遵循的原則
（1）導向性原則。頂崗實習考核評價體系是各專業人才培養方案在實踐教學方面的具體化和規范化，具有很強的導向性評價指標體系必須根據專業培養目標專業實習標準科學制定
（2）系統性原則。頂崗實習的全過程包括頂崗實習籌劃頂崗實習實施和頂崗實結三個階段由于頂崗實習過程的時間較長，管理難度較大，因此，要對學生頂崗實習進行客觀評價，首先必須對頂崗實習的全過程進行全面系統的規劃評價結果要充分結合過程考核，將過程性考核與終結性考核緊密結合過程性考核可以從頂崗實習的三個階段把握評價的真實性和客觀性，從各個環節控制頂崗實習的質量終結性考核可以從總體上把握學生頂崗實習的成效及其職業技能的提升情況過程性考核與終結性考核相結合，能使整個評價結果更趨客觀公正。
（3）多元性原則學生頂崗實習成績的考核評價，應采取學校與企業共同參與共同評價的辦法學校側重考核學生頂崗實習的崗位任務完成情況，主要從學生的實習成果及報告等方面進行了解；企業側重考核學生在企業的工作情況，包括職業素養和職業技能等方面
（4）可操作性原則評價體系的建立要體現可操作性原則各項指標定義要明確，不能含糊，指標數據要易于采集和相對真實可靠，能對學生頂崗實習工作進行有效可信地度量，計算公式要科學合理，評價過程力求簡單，便于掌握和操作
四、頂崗實習考核評價體系的構建
1.頂崗實習的考核評價指標
（1）工作態度。工作態度是對工作所持有的評價與行為傾向，包括工作的認真度責任度努力程度等由于這些因素較為抽象，因此通常只能通過主觀性評價來考評。
（2）職業素養。職業素養是指職業內在的規范和要求，是在職業過程中表現出來的綜合品質。教育部副部長魯昕指出：要豐富學生實習內容，把提高學生誠信品質，敬業精神和責任意識等人文素養融入實習全過程。
（3）專業技能。通過頂崗實習，學生把在校所學的專業知識，掌握的專業技能運用到實際工作中，在實際工作中提高自己的業務能力和專業水平。可見，提高業務能力，增強就業競爭力是頂崗實習的核心目的，所以專業技能是頂崗實習考核必不可少的內容。
（4）協作能力。是指建立在團隊的基礎之上，發揮團隊精神，互補互助以達到團隊最大工作效率的能力，對于團隊的成員來說，不僅要有個人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能與其他成員協調合作的能力。
（5）創新意識。根據社會和個體生活發展的需要，引起創造前所未有的事物或觀念的動機，并在創造活動中表現出的意向，愿望和設想。它是一種積極的，富有成果性的表現形式，是進行創造活動的出發點和內在動力。
（5）實習報告。實習日志與實結在高職學生頂崗實習中起著非常重要的作用，有利于學生業務素質的提高，學生在實習工作中的收獲和教訓都會體現在實習日志與實結中。對學校而言，實習日志與實結所反饋的信息也為學校提高頂崗實習管理水平提供一手材料，為實習模式的不斷完善提供依據。
2.考核成績的評定辦法
（1）考核主體。學生在頂崗實習期間接受學院和實習單位的雙重指導，實行以實習單位為主學院為輔的校企雙方考核制度，共同填寫考核評定表。
（2）成績評定。考核分兩部分：一是實習單位指導教師對學生的考核，占總成績的60%；二是學院指導教師對學生的實習情況進行評價，占總成績的40%。實習單位指導教師對學生的考核：實習單位應對學生在每一崗位的表現情況進行考核，考核的重點是學生實踐操作能力和職業素養，內容包括工作態度、職業素養、協作能力、專業技能、創新意識等五個方面，并填寫學生頂崗實習成績評定表，指導教師簽字確認后加蓋單位公章，校內指導教師對學生的考核：校內指導教師要對學生的總體表現進行考核，考核的重點是學生的組織紀律性以及實習任務的完成情況，內容包括學生的實習報告、實習材料提交情況等，然后綜合評定成績。采取等級制評定成績，分為優秀、良好、合格和不合格四個等級。90分以上為優秀，75～89分為良好，61～74分為合格，60分以下為不合格。
五、結語
