時間：2022-11-18 00:00:34
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場營銷沙盤實訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
（一）學(xué)生的基礎(chǔ)知識薄弱
不少經(jīng)管類專業(yè)都有設(shè)置市場營銷沙盤模擬實訓(xùn)課程，有的專業(yè)學(xué)生會計課程學(xué)得比較粗淺，做前期資金預(yù)算，以及財務(wù)報表分析時就容易出差錯。有些專業(yè)對物流供應(yīng)鏈方面知識欠缺，對產(chǎn)量，供應(yīng)量，庫存量的預(yù)算和控制上會出現(xiàn)較大偏差。盡管沙盤的規(guī)則在課程初期第一年第一季是教學(xué)引導(dǎo)季，沒有模擬生產(chǎn)安排，研發(fā)安排，渠道鋪設(shè)，門店建設(shè)等內(nèi)容，而這些內(nèi)容又更為復(fù)雜，加之學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，導(dǎo)致系統(tǒng)還原后第一年經(jīng)營時學(xué)生問題不斷，教師頻繁應(yīng)付需要答疑的小組，各組進度差距大，等待的時間耗費很多。
（二）課程進度拖拉，甚至停滯
在教學(xué)過程中還常出現(xiàn)一兩組由于對盤面操作不熟練，沒完成，大家只好都在等。例如規(guī)則不熟悉，每走一步都要查；或者預(yù)算有誤，經(jīng)營過程出現(xiàn)矛盾，又得反工，否則極有可能一年內(nèi)就經(jīng)營破產(chǎn)，如果還原，意味著重新開始，那么時間就有可能被延誤，尤其是經(jīng)營到最后一季還原，又因為緊張導(dǎo)致操作失誤，最終全盤皆輸。
（三）報表分析問題諸多
經(jīng)常出現(xiàn)不少小組最后的資產(chǎn)負債表計算結(jié)果不平，即資產(chǎn)≠負債＋所有者權(quán)益。究其原因，綜合費用明細表計算可能出現(xiàn)漏算，重算或者錯算；利潤表也有可能錯算；甚至有些學(xué)生不知道怎么算，基礎(chǔ)知識薄弱，對于報表中的邏輯關(guān)系不清；有的學(xué)生為了應(yīng)付了事，干脆作假，表面顯示平衡，但細看過程有誤，這無異于弄虛作假。
（四）沒有配合默契
學(xué)生分組的方式不合理，往往會出現(xiàn)意見不一致，甚至鬧矛盾，不利于合作，更談不上配合默契；有的小組沒有責(zé)任心，出問題相互推諉，造成氣氛不好；有的小組甚至沒有人會做報表分析，都在做表面功夫。不合理的分組方式，容易使某些組的競爭力弱，降低全班的對抗性，達不到既定的實訓(xùn)效果。
（五）經(jīng)營不善，破產(chǎn)多
一般把一個班級分成6～8組，如果由于各種原因?qū)е?ldquo;破產(chǎn)”了二三組的話，那么市場就剩三四組，會顯得太過于寬松，半個班同學(xué)經(jīng)營到后面都在“觀望”，那么沙盤的對抗性就很弱，也達不到這門課程的教學(xué)目標(biāo)和根本要求，進而教學(xué)效果不理想。
（六）放棄電子盤面，或者放棄手工盤面
有的院校認為放棄手工盤面有助于學(xué)生將精力與時間投入到市場營銷經(jīng)營方案設(shè)計上，節(jié)省時間，需要時再進行階段培訓(xùn)。有的學(xué)校比較重視基礎(chǔ)技能，擺盤每個過程，每條規(guī)則都按部就班進行，可以一邊操作一邊熟悉，基礎(chǔ)打扎實才能變化經(jīng)營。電子盤面把規(guī)則輸入程序，電腦自動生成，某種程度也是一種“偷懶”。所以無論是放棄手工盤面，還是放棄電子盤面，都是不可取的。
二、沙盤實訓(xùn)課程教學(xué)創(chuàng)新
（一）實訓(xùn)教學(xué)模式創(chuàng)新
在教學(xué)組織過程中進行了一些嘗試，對教學(xué)模式進行創(chuàng)新，并將其命名為“‘五階段’教學(xué)模式市場營銷沙盤模擬”，具體實施步驟如下：
1.準(zhǔn)備前期工作
我院市場營銷實訓(xùn)課程是采用專周實訓(xùn)的方式，在開始上課前就先將沙盤規(guī)則以及學(xué)員手冊相關(guān)資料發(fā)放到學(xué)生手中，讓學(xué)生先預(yù)習(xí)。有利于引導(dǎo)學(xué)生對課程內(nèi)容先熟悉，減輕指導(dǎo)老師講解的壓力；也有利于學(xué)習(xí)能力強的學(xué)生帶動其他同學(xué)參與進去，于是一個一個小組的雛形就紛紛形成了。
2.講解規(guī)則和原理
講解市場營銷沙盤規(guī)則和原理，引導(dǎo)學(xué)生熟悉流程和操作步驟。以往學(xué)生一周只經(jīng)營1～2年，有了前期的準(zhǔn)備工作，在正式教學(xué)時可以縮短到2～4課時介紹規(guī)則，視學(xué)生經(jīng)營情況，可將教學(xué)年數(shù)適當(dāng)延長至3～4年。在過程中，再一次視實訓(xùn)具體狀況解釋規(guī)則，例如關(guān)于廣告投放的規(guī)則可以等到第一年第1季度初，投廣告前講解，廣告效益值計算，促銷方案選擇及每一季度前競單規(guī)則；貸款額、銷售額、市場需求量、成本費用關(guān)系計算可在第二季度運營時解釋。
3.做好第一季教學(xué)引導(dǎo)季
使學(xué)生通過引導(dǎo)季學(xué)習(xí)，熟悉如何標(biāo)記，現(xiàn)金出入記賬，以及盤面操作。尤其是制造商，分銷渠道商，終端零售商，各角色分工與協(xié)作的工作內(nèi)容。短、中、長期貸款規(guī)則，廣告方案選擇與計算，市場需求量、銷量、店面開設(shè)、產(chǎn)量、庫存量的計算，移庫和運費計算，渠道創(chuàng)建，盤面標(biāo)記及擺放。關(guān)鍵是可以按階段核對盤面狀況，查找出錯環(huán)節(jié)，也為學(xué)生恢復(fù)初始盤面后，重新運營，做好引導(dǎo)示范工作。
4.手工盤面與電子盤面同步操練
市場營銷手工沙盤模擬實訓(xùn)可以打基礎(chǔ)，具有直觀性，適合初學(xué)者。但是手工沙盤模擬在運行監(jiān)控上比較困難，指導(dǎo)教師必須憑個人的精力和能力進行監(jiān)控，往往既難以監(jiān)控到位，又辛苦，學(xué)生還會偷偷做手腳。而電子沙盤的可控性強，工作量小，每步操作都要在電腦上操作，而且每步操作都不可逆轉(zhuǎn)，否則會拖其他組成員的后腿，這樣迫使學(xué)生在進行操作時更加仔細，三思而后行，認真思考每一項決策。電子沙盤更像一個財務(wù)軟件，缺乏手工沙盤的仿真性。因而，建議在實踐教學(xué)中，取長補短，采用手工沙盤與電子沙盤同步操練的教學(xué)模式。手工沙盤可以讓學(xué)生有充足的時間去理解企業(yè)的初始盤面狀態(tài)，熟悉規(guī)則，制定企業(yè)的相應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃，執(zhí)行企業(yè)管理層的操作決策，總結(jié)模擬經(jīng)營的得失。然后將成功的經(jīng)驗和失敗的原因用于下一階段的電子沙盤的運行中，以更有效的實施沙盤實訓(xùn)教學(xué)。
5.分析報表，總結(jié)成敗
所謂的報表是指“綜合費用明細表”、“利潤表”、“資產(chǎn)負債表”。將這“三表”下發(fā)給學(xué)生，經(jīng)過四個季度連續(xù)經(jīng)營后，要求學(xué)生核對該年綜合費用明細表中數(shù)據(jù)，計算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，分析經(jīng)營利潤和負債狀況。沙盤模擬的取勝之道在于“不犯錯+計算+博弈+共贏”，第一輪經(jīng)營重點在于“不犯錯”，第二輪經(jīng)營重點應(yīng)該放在“計算”，“博弈”，第三輪經(jīng)營重點在“共贏”上。因為有了前一輪的試經(jīng)營體驗，在第二輪經(jīng)營時，大家可以把精力更多的放在經(jīng)營方案設(shè)計和組與組之間對抗上，大大提高了對抗的博弈性，也能讓學(xué)生集中注意力，將以前的知識和成功失敗經(jīng)驗充分運用到第二輪經(jīng)營中，也認識到供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)相互配合，謀求共贏的重要性，出差錯要求還原的概率大大降低，大大提高了教學(xué)效果。從第一輪的感性認識，到第二輪的理性認識，到第三輪的科學(xué)經(jīng)營管理，逐步提高的過程。如果學(xué)生前期準(zhǔn)備到位，經(jīng)營情況較好，那么可以適當(dāng)延長教學(xué)年。
（二）實訓(xùn)教學(xué)方式創(chuàng)新
1.組建沙盤協(xié)會，營造交流平臺
市場營銷沙盤模擬實訓(xùn)規(guī)則比較復(fù)雜，工作量比較大，在課前，要求指導(dǎo)教師精心備課；在課中，按照沙盤經(jīng)營流程引導(dǎo)學(xué)生操作，反復(fù)解釋規(guī)則，解答各組不斷遇到的問題，幫助學(xué)生擺盤，做好監(jiān)控與記錄，年末分析和點評經(jīng)營狀況等，難度較大，教學(xué)業(yè)務(wù)繁重，一周下來渾身疲憊。組建市場營銷沙盤協(xié)會，可緩解教師的工作負荷。協(xié)會成員可以先從開設(shè)過本課程的學(xué)生中選取，也可以自愿根據(jù)興趣報名，教師可以利用假期或課余時間與協(xié)會成員一起練習(xí)，關(guān)注和重點培養(yǎng)表現(xiàn)出色的會員，由先進會員再向其他初學(xué)的學(xué)生傳授，一級一級傳幫帶，大大減少了實訓(xùn)教師的工作量。
2.參加和開展各級各類技能競賽
組織學(xué)生參加各級各類大學(xué)生市場營銷沙盤模擬經(jīng)營大賽，學(xué)院通過組織校內(nèi)賽，層層選拔，選派人員參加省賽或國賽。讓參賽學(xué)生置身于企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)情景，扮演財務(wù)經(jīng)理、物流經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、營銷經(jīng)理等重要角色，實地體驗市場競爭的激烈性，培養(yǎng)學(xué)生統(tǒng)籌全局的觀念以及制定計劃的能力，鍛煉學(xué)生分析和解決問題能力；對教師而言，競賽取得名次，可以體現(xiàn)教學(xué)成績，促進教學(xué)方法改進；學(xué)校角度，還可提高各院校復(fù)合型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的質(zhì)量，促進畢業(yè)生就業(yè)。
（三）實訓(xùn)教學(xué)方法創(chuàng)新
市場營銷沙盤實訓(xùn)能讓學(xué)生在戰(zhàn)略規(guī)劃，分析市場，資金籌集，產(chǎn)品研發(fā)，組織生產(chǎn)，物流供應(yīng)，市場銷售和財務(wù)報表分析及核算等一系列價值鏈活動中體驗企業(yè)市場經(jīng)營的全過程。創(chuàng)新市場營銷沙盤實訓(xùn)課程教學(xué)方法，能有效引導(dǎo)學(xué)生怎么去學(xué)，如何學(xué)好。本教學(xué)法綜合運用“工作任務(wù)驅(qū)動＋角色扮演＋項目情景”方法。“工作任務(wù)驅(qū)動＋角色扮演＋項目情景”教學(xué)方法，其原理在于以任務(wù)為導(dǎo)向，行動為主體，各個小組經(jīng)營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司，以實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為經(jīng)營的任務(wù)，連續(xù)從事4～6個會計年度的經(jīng)營活動。創(chuàng)設(shè)真實的實訓(xùn)環(huán)境，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營活動特點，在實訓(xùn)指導(dǎo)教師的引導(dǎo)下，將學(xué)生身份置換成財務(wù)經(jīng)理，物流經(jīng)理，渠道經(jīng)理，營銷經(jīng)理等職務(wù)，把學(xué)生當(dāng)做職業(yè)人角色來傳授講解實際操作知識，傳授實際操作經(jīng)驗。讓學(xué)生身臨其境，在情景模擬中，承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險與責(zé)任，同時也培養(yǎng)學(xué)生溝通交流能力，團隊協(xié)作能力。通過“項目”的形式進行企業(yè)經(jīng)營，以每一年度的經(jīng)營為一個項目，以情景為載體引導(dǎo)學(xué)生進入一種渾然一體、輕松自然的模擬情景中，學(xué)生能夠按照角色要求分析市場、制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，生產(chǎn)計劃，融資方式，渠道建設(shè)，以及設(shè)計營銷方案。充分發(fā)揮學(xué)生的自主性，互動性，博弈性和合作性。
（四）實訓(xùn)教學(xué)管理創(chuàng)新
在實訓(xùn)教學(xué)過程中營造或體現(xiàn)出真實的職業(yè)情景，從器材、技術(shù)、管理等方面模仿職業(yè)軟硬件環(huán)境，并重點培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)操守，讓學(xué)生按照崗位對職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能的要求，得到實踐操作訓(xùn)練和綜合技能的培養(yǎng)。實訓(xùn)基地中，教學(xué)區(qū)域、操作區(qū)域劃分明確，標(biāo)識警示用語規(guī)范；無論是實訓(xùn)指導(dǎo)老師還是來實訓(xùn)的學(xué)生，進入實訓(xùn)基地進行實訓(xùn)時，必須遵守紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行課程制度；有專人負責(zé)各實訓(xùn)室，管理和維護實訓(xùn)設(shè)備和器材，申購實訓(xùn)耗材，開發(fā)實訓(xùn)教學(xué)包，包括?PPT課件、教師手冊、學(xué)員手冊、實訓(xùn)教材以及操作手冊等；由各專業(yè)負責(zé)人嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理規(guī)范，制定實訓(xùn)教學(xué)授課計劃，教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，考核辦法，組織編寫實訓(xùn)教材，進行實訓(xùn)教學(xué)考核等；實訓(xùn)操作過程中要求器材擺放整齊、操作臺面整潔、操作流程規(guī)范；嚴(yán)格控制時間與進度，每一年經(jīng)營加上投廣告選單的時間一般控制在4～5課時左右，平均1個季度經(jīng)營耗時大約1課時，拖拉延遲可以扣分、還原次數(shù)超過3次，認為自動棄權(quán)；如果有剩時間，可在第二輪經(jīng)營前要求老師用一節(jié)課左右的時間對各小組上交的經(jīng)營方案進行面評，并注意保守商業(yè)機密，以增強整體的對抗性，避免出現(xiàn)戰(zhàn)略性失誤。
（五）實訓(xùn)教學(xué)評價創(chuàng)新
市場營銷沙盤實訓(xùn)教學(xué)評價，既要體現(xiàn)學(xué)生的自主性，又要體現(xiàn)團隊協(xié)作能力，還要區(qū)分學(xué)生個體差異，同時反應(yīng)學(xué)生的基本技能，專業(yè)技能，以及綜合素質(zhì)，建議采用多層次教學(xué)評價方式。成績考核結(jié)果一般分為兩部分：小組成績＋個人成績。其中個人成績包括：課堂表現(xiàn)＋實訓(xùn)總結(jié)＋手工盤面擺放狀況＋以往比賽成績；小組成績包括：報表分析狀況＋小組競單綜合排名＋小組盈利狀況。根據(jù)重要程度不同，賦予不同的權(quán)重。
三、實訓(xùn)教學(xué)效果的評估
市場營銷沙盤實訓(xùn)模擬使學(xué)生從傳統(tǒng)的講授課堂和書本的理論中解脫出來。有利于學(xué)生獨立思考能力，實踐動手能力，創(chuàng)新能力，團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)。我院經(jīng)過近五年的市場營銷沙盤模擬教學(xué)的摸索與實踐，在教與學(xué)各方面都有明顯的進步。
（一）學(xué)生上課積極性普遍提高了
教師介紹完沙盤模擬的基本規(guī)則后，由每組學(xué)生進行公司經(jīng)營策劃。每個學(xué)生都有自己扮演的角色，都有角色賦予他們的任務(wù)，不同角色的成員組成價值鏈的具體環(huán)節(jié)，他們以實現(xiàn)利潤最大化為目的，各司其職。學(xué)生在分析自己遇到的問題，不斷的經(jīng)營實踐中學(xué)到了傳統(tǒng)教學(xué)模式下很難學(xué)到的東西。這些都深深吸引學(xué)生，使其沉浸其中，產(chǎn)生喜悅和成就感，學(xué)生上課積極性普遍提高了。
（二）學(xué)生基本技能和專業(yè)技能提升了
沙盤模擬實訓(xùn)是一種具有極強對抗性和博弈性的實訓(xùn)教學(xué)，在爭取市場份額，贏得訂單時，各組相互博弈；在采購計劃決策失誤或生產(chǎn)能力不夠時，還可與其他團隊合作；在資金不足時，思考如何組合貸款，既降低成本，又可緩解資金壓力；在競單選單時，既為本組謀劃，又猜測對方的底細。在博弈與對抗中，既訓(xùn)練了學(xué)生的基本技能，又提高了學(xué)生的市場營銷專業(yè)技能。
（三）教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了
市場營銷沙盤實訓(xùn)的教師不但要有扎實的本專業(yè)知識，還要熟悉企業(yè)管理，物流管理，生產(chǎn)管理，財務(wù)會計等相關(guān)專業(yè)知識，還要精通計算機軟件操作，還需要較強的溝通技巧，分析問題，解決問題的能力。這就要求教師定期參加培訓(xùn)，與兄弟院校交流和觀摩，尤其是通過組織學(xué)生參加各級各類沙盤競賽，不斷積累豐富的比賽教學(xué)經(jīng)驗，既為學(xué)校爭得榮譽，又可以更好的實施教學(xué)，不斷改進不足。由此，教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了，也增強教師的教學(xué)信心。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞：四階段；實訓(xùn)模式；內(nèi)涵；做法
管理是一種實踐，特別需要實戰(zhàn)、經(jīng)驗、藝術(shù)的積累，在實踐中學(xué)習(xí)和提高。管理類專業(yè)的學(xué)生通過去企業(yè)實習(xí)頂崗工作，應(yīng)該是一種很好的在實踐中培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作和管理能力的方式，但是，在目前中國的體制下很難有多少企業(yè)愿意有組織地接受學(xué)生到企業(yè)進行業(yè)務(wù)和管理的實習(xí)。即使學(xué)生可以自己找到企業(yè)實習(xí)，由于自身的實習(xí)生的身份（而不是雇員的身份），也只是做一些最基本的事情，很難保證讓學(xué)生有機會從事業(yè)務(wù)及其管理方面的工作。為了改變這種局面，我們探索了在校內(nèi)進行的“四階段”實訓(xùn)模式，利用模擬的手段，進行業(yè)務(wù)和管理能力的提升訓(xùn)練，并在四個階段的實訓(xùn)中，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的應(yīng)用性理論知識。
一、“四階段”實訓(xùn)模式的內(nèi)涵
我們把學(xué)生在校期間的實訓(xùn)分為四個階段：
第一階段“感性認知實訓(xùn)”：運用各種企業(yè)經(jīng)營管理類沙盤或?qū)嵱?xùn)項目，組織學(xué)生深入體驗、感性認知企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營與管理活動。第二階段“理性深化實訓(xùn)”：在學(xué)習(xí)了相關(guān)課程后，再運用各種企業(yè)經(jīng)營管理沙盤、企業(yè)經(jīng)營管理類教學(xué)軟件或?qū)嶋H的工商經(jīng)營管理活動，營造情境、深入體驗，深化理性認知企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的能力與要求。第三階段“綜合提升實訓(xùn)”：開展專業(yè)綜合業(yè)務(wù)實訓(xùn)，親歷實踐，理論、技能、素養(yǎng)與管理能力全面提高。第四階段“準(zhǔn)就業(yè)頂崗實訓(xùn)（實習(xí)）”：結(jié)合學(xué)生就業(yè)進行頂崗實習(xí)，讓學(xué)生在真實的工作環(huán)境中，全面地實踐、應(yīng)用、反思、升 華。
通過這四個實訓(xùn)階段的進階，融入其中的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程實現(xiàn)了：“從特殊（的業(yè)務(wù)流程）到一般（的行動過程）；從具體（的隱性知識）到抽象（的顯性知識）；從應(yīng)用（完成業(yè)務(wù)和管理的手段、工具）到基礎(chǔ)（解決問題的理論、方法）；從實踐（先做、學(xué)）到理論（再學(xué)、教）?！薄坝蓽\入深，逐漸深入細節(jié)；從簡單到復(fù)雜、從靜態(tài)到動態(tài)、從機械到靈活；由低級的實物模擬到高級的軟件模擬，從模擬到直接參與工商經(jīng)營管理活動?！弊寣W(xué)生由感性認知（具體的工作任務(wù)）入手，通過體驗式教學(xué)、模擬式教學(xué)、情境式教學(xué)的行動型參與式的教學(xué)方法與手段，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動力，而且由于有了實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)和反復(fù)提升的實訓(xùn)環(huán)節(jié)，學(xué)生能夠通過自己的實踐性思考，更好地理解和掌握把工作任務(wù)做得更好的應(yīng)用理論知識和實踐知識。
通過這樣的理論與實訓(xùn)融為一體的教學(xué)過程，學(xué)生“學(xué)會獨立地獲取、分析、整理信息，這是一種調(diào)研性、分析性的工作訓(xùn)練；學(xué)會獨立地制訂計劃、方案，這是一種預(yù)測性、實證性的工作訓(xùn)練；學(xué)會獨立地決策，這是一種選擇性、規(guī)范性的工作訓(xùn)練；學(xué)會獨立地實施計劃、方案，這是一種過程性、形成性的工作訓(xùn)練；學(xué)會獨立地檢查過程與結(jié)果，這是一種控制性、反饋性的工作訓(xùn)練；學(xué)會獨立地評估成效，這是一種診斷性、總結(jié)性的工作訓(xùn) 練”。
二、具體的實施思路與方法
1.第一階段“感性認知實訓(xùn)”
深入體驗感性認知。將以各類沙盤（生產(chǎn)型企業(yè)經(jīng)營管理沙盤、商貿(mào)型企業(yè)經(jīng)營管理沙盤、營銷模擬沙盤、第三方物流沙盤、人力資源管理沙盤、財務(wù)分析沙盤、計劃預(yù)算沙盤、企業(yè)管理信息化沙盤等）在不同階段或不同課程的學(xué)習(xí)前先期導(dǎo)入,讓學(xué)生模擬企業(yè)的員工，承擔(dān)部門和崗位的職責(zé)，初步體驗、感性認知企業(yè)經(jīng)營與管理活動。學(xué)做關(guān)聯(lián)理論提升――這樣做的好處一是學(xué)生在此基礎(chǔ)上去學(xué)習(xí)課程和應(yīng)用理論知識時，他們的學(xué)習(xí)興趣大大提升，并且會主動地去學(xué)習(xí)自己所需要的應(yīng)用理論知識；二是教師在后續(xù)的課程中以學(xué)生做過的沙盤的企業(yè)經(jīng)營與管理活動為背景、素材和案例，進行應(yīng)用理論知識和方法的教學(xué)，由于學(xué)生有了模擬體驗的經(jīng)驗基礎(chǔ)，有了對所學(xué)內(nèi)容的感性印象，他們就會把老師講的理論和知識與它們建立起影射關(guān)系，帶著出現(xiàn)（發(fā)現(xiàn)）的問題去學(xué)習(xí)，進而學(xué)會如何分析問題和解決問題。也更容易掌握所學(xué)的應(yīng)用理論知識與方法，理解“為什么這樣做”和了解“怎樣做更好”。
具體來講即讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論之前，先運用沙盤給學(xué)生按照企業(yè)經(jīng)營管理的工作過程和要完成的工作任務(wù)進行模擬體驗的機會，使學(xué)生先在“玩”中知道要“做什么”、學(xué)習(xí)“怎么做”，并在做的體驗中去學(xué)習(xí)一些基本的經(jīng)驗性知識。在此基礎(chǔ)上再引導(dǎo)學(xué)生去學(xué)習(xí)“怎么做更好”的策略性知識，教師教授學(xué)生掌握應(yīng)用性理論知識。
例如：在第一學(xué)期學(xué)生一入學(xué)就開設(shè)《企業(yè)經(jīng)營管理入門模擬》沙盤必修課程，讓學(xué)生初步了解一個企業(yè)的組織架構(gòu)是怎樣構(gòu)成的，各個部門的職能、崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容以及相互之間是怎樣配合和協(xié)作的；企業(yè)正常經(jīng)營運作是如何進行的、資金是如何運轉(zhuǎn)的；市場環(huán)境是多么不確定、競爭的殘酷與精彩；管理有哪些職能、團隊成員之間應(yīng)該如何溝通、協(xié)調(diào)達成共識、感受責(zé)任與壓力等，讓學(xué)生對企業(yè)的整體經(jīng)營管理運作過程建立起最初的感性認知。
這樣，在我們開展的各種專業(yè)課程的教學(xué)中，如經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)、財務(wù)學(xué)等方面的內(nèi)容時，教師以學(xué)生模擬運作的企業(yè)為背景、素材與案例來組織教學(xué)活動和教學(xué)內(nèi)容。此種思路和方法，也可以運用到其他的課程學(xué)習(xí)中，如在學(xué)習(xí)市場營銷類課程前先讓學(xué)生做一遍營銷沙盤；在學(xué)習(xí)人力資源管理類課程時，先讓學(xué)生做一遍人力資源管理沙盤；在學(xué)習(xí)物流類課程中，先讓學(xué)生做一遍物流沙盤等。總之，讓學(xué)生先體驗實踐、先積累經(jīng)驗，先知道“是什么”和應(yīng)該“怎么做”，然后通過反思實踐性思考，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，在理論學(xué)習(xí)中知道“為什么”要這樣做并能夠做得更好和掌握解決問題的策略。
2.第二階段“理性深化實訓(xùn)”
深入體驗實踐提升。在學(xué)生學(xué)習(xí)了相關(guān)的課程和應(yīng)用理論知識、掌握了具體的業(yè)務(wù)工作方法（工具）、學(xué)會了怎么做之后，再次讓學(xué)生運用各類沙盤或教學(xué)軟件（工商企業(yè)設(shè)立與策劃模擬、市場營銷模擬、企業(yè)運作ERP模擬、電子商務(wù)模擬、人力資源管理模擬、物流運營模擬、財務(wù)資金模擬、企業(yè)經(jīng)營模擬等），模擬企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動，甚至直接參與工商經(jīng)營管理活動。讓學(xué)生在“理論的指導(dǎo)下”，模擬從事企業(yè)的業(yè)務(wù)活動和管理活動，通過實踐豐富“怎么做”的經(jīng)驗和積累“如何做更好”的策略，培養(yǎng)學(xué)生的“實踐經(jīng)驗”、業(yè)務(wù)處理技能和鍛煉管理能力。例如：工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生在第一學(xué)期做過的企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤的基礎(chǔ)上，在第四學(xué)期再做一遍該沙盤或電子沙盤；在學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷課程前做市場營銷沙盤的基礎(chǔ)上，在學(xué)習(xí)完該課程后，再用市場營銷教學(xué)軟件進行模擬實訓(xùn)（注：同一個學(xué)期內(nèi)完成），等等。此外，還可以通過工商管理活動周或組織學(xué)生利用寒暑假期間，從事工商經(jīng)營管理活動的實踐。
3.第三階段“綜合提升實訓(xùn)”
在學(xué)生頂崗實習(xí)之前，為學(xué)生開設(shè)“專業(yè)綜合業(yè)務(wù)實訓(xùn)課程”。專業(yè)綜合業(yè)務(wù)實訓(xùn)課程是以職業(yè)崗位（群）所需要的職業(yè)能力要求為依據(jù)，以工作過程（業(yè)務(wù)流程）為主線，以工作任務(wù)（項目）為核心，將職業(yè)技能和管理能力培養(yǎng)所涉及的應(yīng)用理論知識、工作過程知識、操作技能有機結(jié)合的完整型、綜合型的實訓(xùn)課程。課程實訓(xùn)的目的是使學(xué)生基本技能與專項技能熟練，綜合技能應(yīng)用能力強，真正做到上手快、業(yè)務(wù)熟、職業(yè)素養(yǎng)高，形成較好的“問題解決”的業(yè)務(wù)操作與管理能力。為進入企事業(yè)單位進行畢業(yè)頂崗實習(xí)做好準(zhǔn)備，并最大限度地增強學(xué)生對就業(yè)崗位的適應(yīng)度。實訓(xùn)內(nèi)容一是針對專業(yè)所面對的工作崗位群要完成的主要的、綜合的、完整的業(yè)務(wù)工作；二是按照工作程序――資訊、決策、計劃、實施、檢查、評估完整的行動過程；三是按照發(fā)現(xiàn)、分析、界定問題，明確解決問題的目標(biāo)，制訂問題解決的方案，運用問題解決的工具，實施問題解決措施的“問題解決”完整的方法過程。這種課程要體現(xiàn)職業(yè)性、實戰(zhàn)性、競爭性、過程性，綜合化、程序化、規(guī)范化，復(fù)雜、動態(tài)、靈活、連續(xù)、完整的特點。
綜合實踐全面提高通過專業(yè)綜合業(yè)務(wù)實訓(xùn)，將“企業(yè)搬進課堂”，仿真企業(yè)工作情境（場景仿真、軟硬件仿真、流程仿真、業(yè)務(wù)仿真、管理仿真、制度仿真等），模擬職能崗位，模擬企業(yè)真實的經(jīng)營管理過程，使學(xué)生擁有一個身臨其境的感覺，讓學(xué)生熟悉企業(yè)經(jīng)營運作過程、了解企業(yè)各部門之間的內(nèi)在業(yè)務(wù)關(guān)系，掌握相關(guān)部門的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容及業(yè)務(wù)流程、熟練業(yè)務(wù)操作的細節(jié)與規(guī)范，提升職業(yè)素養(yǎng)。
在這個過程中學(xué)生亦體驗得失、感受挫折、體會人生、總結(jié)成敗，感悟管理精髓，掌握管理技巧，增強管理意識，提高管理能力。
4.第四階段“就業(yè)頂崗實訓(xùn)（實習(xí)）”
實踐應(yīng)用反思升華。在第六學(xué)期，學(xué)生以學(xué)生和企業(yè)見習(xí)員工的雙重身份，在企事業(yè)單位到專業(yè)對口的崗位頂崗實習(xí)，全面進行實踐，并結(jié)合頂崗實習(xí)撰寫企業(yè)調(diào)查報告，或部門調(diào)查報告、崗位分析報告、業(yè)務(wù)分析報告等作為畢業(yè)論文，完成從學(xué)生身份向員工身份的轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)理論、技能與管理能力的全面升華，為就業(yè)奠定堅實的基 礎(chǔ)。
作者單位：深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院
參考文獻：
[1]姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論[M].北京:教育科學(xué)出版社,2007．
文獻標(biāo)志碼：A
文章編號：1671-1009(2011)05-0078-02
基金項目：本文由曲靖師范學(xué)院優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)項目支持。
一、ERP及ERP沙盤
ERP(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃)，是在MRP II的基礎(chǔ)上吸收JIT(適時生產(chǎn))、TQC(全面質(zhì)量管理)、DRP(分銷資源計劃)、MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))、AMS(敏捷制造系統(tǒng))等先進管理思想而發(fā)展起來的，包含分銷、制造、財務(wù)以及人力資源管理的一個管理信息系統(tǒng)［1］。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國目前已有700多家大大小小的不同企業(yè)購買或使用了MRP-II／ERP軟件［2］。
ERP沙盤，是企業(yè)資源規(guī)劃沙盤的簡稱，也就是利用實物沙盤直觀、形象地展示企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源。通過ERP沙盤可以展示企業(yè)的主要物質(zhì)資源，包括廠房、設(shè)備、倉庫、訂單、合同等各種內(nèi)部資源；還可以展示包括企業(yè)上下游的供應(yīng)商、客戶和其他合作組織，甚至為企業(yè)提供各種服務(wù)的政府管理部門和社會服務(wù)部門等外部資源［3］。在這個虛擬的環(huán)境中，每個企業(yè)以市場營銷的力度爭取訂單，以訂單的數(shù)量制定生產(chǎn)計劃，以生產(chǎn)計劃帶動物料采購、生產(chǎn)線投資、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓和企業(yè)財務(wù)管理等企業(yè)經(jīng)營活動［4］。ERP沙盤模擬實訓(xùn)最早由瑞典皇家工學(xué)院的Klas Mellan于1978年開發(fā)，其特點是采用體驗式培訓(xùn)方式，即遵循“體驗一分享一提升一應(yīng)用”的過程進行學(xué)習(xí)。2l世紀(jì)初用友軟件公司率先將沙盤引入中國高校ERP教學(xué)實驗中，將其命名為用友ERP沙盤仿真對抗實驗［5］。ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程現(xiàn)在已經(jīng)在全國的大部分高校中開展，而且用友、金蝶公司每年會舉辦ERP沙盤模擬大賽，截止到2010年用友已經(jīng)舉辦了七屆“用友杯”ERP沙盤模擬大賽，金蝶也舉辦了三屆，這些比賽為這門課程的普及起到了極大的促進作用。
二、ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程教學(xué)中的問題
（一）缺乏專業(yè)的師資隊伍
由于ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程引入到高校的時間不是很長，所以專業(yè)的教師非常缺乏。大部分任課教師只是參與了學(xué)校在購買教學(xué)設(shè)備的時候設(shè)備供應(yīng)商提供的短期培訓(xùn)，只能保證課程的正常進行。而且，由于課程綜合性極強，對教師要求很高，教師需要在課外、課前做大量的工作，所以愿意講授這門課程的教師不多，這也導(dǎo)致師資缺乏。
（二）學(xué)校重視不夠，課時安排緊張
目前工商類專業(yè)、經(jīng)管類專業(yè)的專業(yè)課程開發(fā)的很多，已經(jīng)非常的細化，所以課程的課時非常緊張，一般院校對于ERP沙盤模擬實訓(xùn)這類新開非主流課程不是非常的重視，給予的課時數(shù)不是很多，有的只能保證實訓(xùn)的完成，沒有安排知識講解和總結(jié)的課時。
（三）教師在課程安排時不注重細節(jié)
由于ERP沙盤模擬實訓(xùn)的任課老師需要投入大量的時間和精力進行備課、指導(dǎo)，又沒有額外的獎勵，所以教師在一些小細節(jié)上關(guān)注不夠，例如實訓(xùn)的分組、實訓(xùn)的規(guī)則講解等，導(dǎo)致教學(xué)效果大大折扣。
三、提高ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程教學(xué)效果的措施
（一）把好分組關(guān)
目前大部分高?；旧隙紝嵭辛藢W(xué)分制，所有課程都是學(xué)生自選，因此實訓(xùn)班級的學(xué)生來自各個不同的班級，甚至可能是不同的年級，所以如何分組成為了實訓(xùn)課程必須面對的第一個問題。不同的任課教師采取的方法也各不相同，有的讓學(xué)生自由組合，有的讓課代表安排，也有的是在課堂上按照學(xué)生進入教室的順序隨機安排等。以上方法最大的特點是省時省力，但是沒有考慮課程的特點。ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程的目的之一是鍛煉學(xué)生的團隊協(xié)作能力和與人特別是與陌生人交流溝通的能力，所以在分組上也要考慮各個方面的因素。教師要考慮以下幾個方面的因素：一是同一組的學(xué)生盡可能來自不同的班級或者年級，這樣可以擴大學(xué)生的交際面；二是同一組的學(xué)生盡量不要來自同一專業(yè)，不同的專業(yè)組成有利于提高經(jīng)營團隊分析經(jīng)營問題視角的廣度；三是同一組的學(xué)生最好男女比例一致，不要出現(xiàn)都是男生或者都是女生的情況，“男女搭配，干活不累”在教學(xué)中同樣適用；四是如果可能的話任課教師要大體了解學(xué)生的性格，盡量不要把過多同樣強勢或者同樣其他性格的學(xué)生安排在同一組，有助于團隊的和諧。
（二）把好實訓(xùn)規(guī)則講解關(guān)
從學(xué)生操作的層面講，如果實訓(xùn)的規(guī)則在實訓(xùn)開始的時候沒有講解清楚，會大大的拖慢課程的進度，教師和學(xué)生都需要付出更多的時間和精力；各個組的學(xué)生會向任課教師提出相同的問題，任課教師需要重復(fù)的解答，任課教師做了這些工作就會影響點評、指導(dǎo)等重要的工作，從而影響教學(xué)效果。從學(xué)生戰(zhàn)略布局的層面來講，學(xué)生不能對規(guī)則有一個全面準(zhǔn)確的把握，在做戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)操作時就會造成不必要的失誤，當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)某個重大的戰(zhàn)略失誤是因為任課教師沒有把規(guī)則講解清楚，會極大的打擊學(xué)生實訓(xùn)的積極性。因此教師在實訓(xùn)開始前的規(guī)則講解和起始年里一定要把規(guī)則講解清楚，不能因為自己對規(guī)則的極度熟悉也想當(dāng)然的認為學(xué)生會掌握這些規(guī)則，這部分內(nèi)容不能偷懶和走捷徑，否則就會給后續(xù)的實訓(xùn)課程帶來無盡的麻煩，也會對教學(xué)效果造成不良的影響。
（三）保證適當(dāng)?shù)恼n時數(shù)
因為目前各院校各專業(yè)基本上課時都是非常緊張的，所以不會拿出很多的課時來開這門課程，有一些院校只拿出二十幾個課時，只保證實訓(xùn)能夠完成，沒有給實訓(xùn)前的ERP基礎(chǔ)知識講解和實訓(xùn)結(jié)束后的總結(jié)提供課時數(shù)。按照ERP基礎(chǔ)知識講解2個課時，實訓(xùn)22個課時，實訓(xùn)后總結(jié)8個課時計算，ERP沙盤模擬實訓(xùn)至少需要32個課時。其中實訓(xùn)結(jié)束后用于總結(jié)的8個課時中1個課時用于教師總體點評，7個課時用于學(xué)生自我總結(jié)（7個小組每小組1個課時，每個人5分鐘左右，剩下的時間由教師針對本組的經(jīng)營結(jié)果和具體組員的實訓(xùn)總結(jié)進行點評）。32課時的課時量是保證實訓(xùn)教學(xué)效果的基礎(chǔ)保障，沒有這個保障實訓(xùn)效果很難保證。
（四）把好總結(jié)關(guān)
學(xué)生在實訓(xùn)過程中會有很多的感悟和感慨，也會有一些靈光一閃的絕妙點子和想法，但是這些東西如果不加以鞏固就如曇花一現(xiàn)，并不能對學(xué)生的成長產(chǎn)生多大的作用。因此實訓(xùn)結(jié)束后的總結(jié)必要并且必須。每個實訓(xùn)小組要保證有一個課時的總結(jié)時間，其中總經(jīng)理的總結(jié)時間為6-8分鐘，其他人的總結(jié)時間為5-6分鐘?？偨?jīng)理要對本組的整體表現(xiàn)和本身工作的表現(xiàn)做出總結(jié)，其他成員只需對本身負責(zé)的工作進行總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)。實訓(xùn)的總結(jié)不但能使學(xué)生對過去的實訓(xùn)做全面客觀的評價，鍛煉學(xué)生的總結(jié)能力，其形式也會鍛煉學(xué)生的演講、PPT的制作等能力。所以需要給這個環(huán)節(jié)比重比較大的考核分?jǐn)?shù)，一般給書面總結(jié)部分得分占總分的30%左右，給課堂演講展示部分占總分的30%左右。實訓(xùn)總結(jié)是保證實訓(xùn)效果的最后一個環(huán)節(jié)，如果缺失或者把關(guān)不嚴(yán)，實訓(xùn)就很有可能流于形式，起不到應(yīng)有的作用。
（五）將ERP沙盤模擬競賽作為院級年度固定學(xué)生競賽賽事
一般的經(jīng)濟與管理學(xué)院或者工商管理學(xué)院基本上每年都會固定的舉辦一些能夠體現(xiàn)本專業(yè)特色的比賽，諸如會計專業(yè)的點鈔比賽、珠算比賽等賽事。這些比賽因為與本專業(yè)的基礎(chǔ)知識或者專業(yè)技能息息相關(guān)，而且學(xué)院都會給獲獎的同學(xué)給予獎勵，所以大部分學(xué)生都比較重視這些比賽。學(xué)生或看重的是這些比賽可以提高自己的基礎(chǔ)知識或者專業(yè)技能，或看重的是在頒獎的講臺上可以提高自己在學(xué)生中的知名度，或看重的是獲得的獎勵可以使自己的綜合考評成績可以提高零點幾分。所有的這些都可以提高學(xué)生對某門課程的重視程度，對ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程也不例外，只要學(xué)生對課程重視了，那教學(xué)效果也就有了初步的保障。
（六）成立ERP沙盤模擬協(xié)會
有很多學(xué)生對ERP沙盤模持有濃厚的興趣，他們有強烈的學(xué)習(xí)、研究的欲望和愿望，但是鑒于這個活動的團體性，并且還需要專門的教學(xué)設(shè)施和場地，需要專業(yè)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，所以單個學(xué)生并沒有辦法去學(xué)習(xí)它，所以把這些志趣相投的學(xué)生組織起來成立一個學(xué)校層面的協(xié)會成為了可能。而且協(xié)會成立后通過協(xié)會的宣傳會吸引一些對實訓(xùn)并不十分了解的學(xué)生深入的對實訓(xùn)進行了解，了解之后就會有更多的學(xué)生喜歡ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程，加入?yún)f(xié)會的學(xué)生多了，ERP沙盤模擬的影響力就會得到擴大。協(xié)會可以定期舉辦一些不同層面的比賽和講座，擴大協(xié)會的影響，協(xié)會中也會產(chǎn)生一些對模擬實訓(xùn)特點熟悉的學(xué)生，這些學(xué)生可以輔助教師做好教學(xué)工作，從而提高實訓(xùn)教學(xué)的水平。
（七）加強對教師的激勵，提高教師的教學(xué)主觀能動性
高職市場營銷專業(yè)是典型的應(yīng)用性很強的專業(yè)，通過兩到三年的理論學(xué)習(xí)和企業(yè)實踐，讓學(xué)生達到具有吃苦耐勞精神和較強的社會活動能力、具有健康體魄和良好的心理素質(zhì)，掌握現(xiàn)代營銷手段與技巧，又具備現(xiàn)代經(jīng)營管理知識的復(fù)合型營銷人才。高職教育又要突出以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合之路。這就決定了高職市場營銷專業(yè)不可能完全在學(xué)校培養(yǎng)，不能只靠學(xué)校專職教師教學(xué)，不能只傳授理論。也就是說，高職市場營銷專業(yè)教育具有靈活性、實踐性、應(yīng)用性的特點。
二、目前存在的主要問題
1.人才培養(yǎng)方案與社會脫節(jié)
高職市場營銷專業(yè)的教學(xué)實踐的人才方案，是培養(yǎng)人才的綱領(lǐng)性文件，必須在有社會的充分調(diào)研的基礎(chǔ)上去制定。一些培養(yǎng)方案指導(dǎo)性較差，不能突出其實應(yīng)用性和實踐性，不能及時調(diào)整適應(yīng)企業(yè)的課程。另外，人才培養(yǎng)方案的執(zhí)行力較差，也是導(dǎo)致人才培養(yǎng)質(zhì)量不高的原因。
2.實訓(xùn)室建設(shè)、實踐基地建設(shè)落后
高職院校一般在工科類專業(yè)實訓(xùn)設(shè)備投資較多，而忽視了經(jīng)管類專業(yè)，這些專業(yè)的實訓(xùn)室建設(shè)普遍較為落后，不能滿足實訓(xùn)需要。校外實踐基地建設(shè)重視度不夠，或者說這些基地僅僅是評估的需要而建，不能讓學(xué)生真正去企業(yè)鍛煉體驗。
3.教學(xué)方法、教學(xué)手段陳舊
高職市場營銷專業(yè)不少院校仍然延續(xù)傳統(tǒng)的普通?？平虒W(xué)方法，仍以課堂教學(xué)為主，且教學(xué)方法呆板，不能調(diào)動學(xué)生的積極性，難以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，動手能力和社交能力。教學(xué)手段仍是一本書、一塊黑板，這遠不能適應(yīng)新形勢育人的需要。
三、解決實踐教學(xué)方案
1.加強實訓(xùn)基地建設(shè)
對于高職市場營銷專業(yè)而言，實訓(xùn)基地建設(shè)有著不可替代的地位。充足的實訓(xùn)基地，是實踐教學(xué)得以順利進行的保障，做好實訓(xùn)教學(xué)基地建設(shè)和規(guī)劃，對營銷專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展有十分重要的意義。市場營銷的實訓(xùn)基地可以選擇在所在院校較近的城市或本地，不僅可以選擇一些商貿(mào)零售企業(yè)，也可以在實業(yè)公司開展基地建設(shè)。要保證實訓(xùn)基地能夠真正讓學(xué)生去擔(dān)任一定的企業(yè)角色，保證實訓(xùn)效果，這就要和企業(yè)加強溝通，建立相關(guān)監(jiān)督機制。
2.加強實訓(xùn)室建設(shè)
很多院校市場營銷專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)室為空白，要不就是在一些交叉專業(yè)建立公共實訓(xùn)室，如會計實訓(xùn)室、電子商務(wù)實訓(xùn)室、商務(wù)談判實訓(xùn)室等。這些實訓(xùn)室的建設(shè)，對營銷專業(yè)有一定的輔助作用，但是遠不能滿足校內(nèi)實訓(xùn)需要。目前，國內(nèi)一些市場營銷特色專業(yè)院校已開始建設(shè)高職營銷綜合實訓(xùn)室，主要有營銷沙盤（實體），營銷沙盤軟件比如營銷實訓(xùn)軟件、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)軟件、連鎖加盟軟件等。一些院校種種原因，相關(guān)實訓(xùn)室硬軟件配備不到位，這就難免影響高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。
3.注重“角色扮演法”的應(yīng)用
角色扮演，是一種情景模擬活動，是指根據(jù)被試者可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實際根據(jù)相似的測試項目，將被試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測評其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。情景模擬假設(shè)解決方法往往有一種以上，其中角色扮演法是情景模擬活動應(yīng)用的比較廣泛的一種方法，其測評主要是針對被試者明顯的行為以及實際的操作，另外還包括兩個以上的人之間相互影響的作用。
高職市場營銷專業(yè)，完全可以在課堂或?qū)嵱?xùn)室應(yīng)用“角色扮演法”進行教學(xué)或?qū)嵱?xùn)。比如，在講到傳統(tǒng)的4P策略時，教師可以事先把學(xué)生的角色分為企業(yè)經(jīng)理、消費者、中間商、終端經(jīng)理等。這樣可以讓學(xué)生親生感受到市場的競爭，有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強學(xué)習(xí)效果。長期使用這種方法，還可以測評學(xué)生的心理素質(zhì)，以便讓學(xué)生在今后的工作中找到適合自己的崗位?！敖巧缪莘ā?，學(xué)生的參與度高，需要學(xué)生的相互配合，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中得到鍛煉。但是，這種方法容易表面化，偏離主題內(nèi)容，主講或?qū)嵱?xùn)教師應(yīng)注意。
4.高質(zhì)量進行案例教學(xué)
案例教學(xué)是高職教學(xué)中常用的教學(xué)方法，但是通過長期的教學(xué)發(fā)現(xiàn)，這種方法已經(jīng)“泛濫”，所謂“泛濫”是指幾乎所有教師都為給學(xué)生布置或讀案例，而后讓學(xué)生分析，教師再點評。但是，這種分析或點評往往是淺嘗輒止，難以達到案例分析的效果。案例分析肯定有好的模式，好的方法，其分析不在多，在于精和透。
一般來講，為了提高市場營銷專業(yè)相關(guān)課程的案例分析質(zhì)量，可以采取四步驟：
（1）背景分析。主要概述相關(guān)案例發(fā)生的時代背景，主要焦點，主要問題，如果是成功的案例，以找出其成功的緣由。這種背景往往要結(jié)合當(dāng)今社會的發(fā)展，企業(yè)管理定位，營銷風(fēng)險等問題來闡述。
（2）理論支持。相關(guān)案例分析肯定會運用到教材或?qū)＜业睦碚摶蛴^點，這叫要根據(jù)案例內(nèi)容找一找，本案例會用到那些理論。當(dāng)然我們鼓勵學(xué)生發(fā)散思維，不僅僅局限于本課程。
（3）理論與背景結(jié)合分析。這就要根據(jù)案例內(nèi)容并結(jié)合第二步的理論去深刻分析闡述問題和觀點，把案例中存在的問題上升到理論的高度分析，并用所學(xué)理論分析其利弊。這就讓學(xué)生親身感到所學(xué)知識真的很實用，可以增加其學(xué)習(xí)的動力。
（4）啟示與對策。通過本案例的分析可以從中學(xué)到什么，有哪些有益的東西值得我們借鑒。如果是失敗的案例，則要重點闡述如何挽回損失，如果當(dāng)初是你管理企業(yè)，你會怎么做等。通過以上四步分析案例，可以讓學(xué)生享受到案例分析的樂趣。當(dāng)然，案例分析前可以把學(xué)生分成若干組，分析時選派每組代表以PPT的形式匯報效果會更好。
5.注意適時開展拓展訓(xùn)練
拓展訓(xùn)練是一種很好的學(xué)習(xí)鍛煉方法，它通過多種形式，對學(xué)生加以磨煉，培養(yǎng)學(xué)生以積極開拓的姿態(tài)去戰(zhàn)勝困難，提高解決問題的能力；認識群體的作用，信任他人，投入團隊，信賴團隊，增進對集體的參與意識與責(zé)任心，增強團隊意識；鍛煉學(xué)生的交流、溝通的能力，改善人際關(guān)系，更為融洽地與群體合作。
另外，還可以通過開發(fā)使用實訓(xùn)教材、任務(wù)驅(qū)動等方法進行實踐教學(xué)。
四、結(jié)束語
本文是筆者長期實踐教學(xué)方法的初步總結(jié)，還有不少需要完善的地方，仍然需要實踐溝通。總之，高職市場營銷實踐教學(xué)的方法很多，相關(guān)教師通過不斷積累和交流，會不斷探索出好的方法，以便更好地為高職市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)服務(wù)。
參考文獻：
[1]康華.高職市場營銷實踐教學(xué)探索[J].教育與職業(yè)，2010，（27）.
【摘要】隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，社會對市場營銷人才的需求日益增加。然而，由于傳統(tǒng)市場營銷教學(xué)存在的問題，很多市場營銷專業(yè)學(xué)生在走出校門后不能靈活運用營銷知識，缺乏創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神，與社會需要的創(chuàng)造型營銷人才還有相當(dāng)?shù)木嚯x。將創(chuàng)造性教育理念運用到市場營銷教學(xué)當(dāng)中，有利于學(xué)校培養(yǎng)適合社會需求的創(chuàng)造型營銷人才。
【關(guān)鍵詞】創(chuàng)造性教育；中職市場營銷教學(xué)；應(yīng)用策略
創(chuàng)造性教育依據(jù)創(chuàng)造學(xué)的研究成果，以培養(yǎng)人的創(chuàng)造力為主要目標(biāo)，是一種弘揚人的主體性、開發(fā)人的潛能、發(fā)展人的創(chuàng)造性的新型教育模式，旨在造就具有創(chuàng)造性素質(zhì)的創(chuàng)造型人才。培養(yǎng)創(chuàng)造型人才是現(xiàn)代科學(xué)教育提出的育人目標(biāo)。社會需要創(chuàng)造型營銷人才。創(chuàng)造型營銷人才應(yīng)具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。因此，我們要拋棄傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)模式，利用創(chuàng)造性教育對學(xué)生進行素質(zhì)教育，從而培養(yǎng)適合社會需求的高素質(zhì)的創(chuàng)造型營銷人才。
一、傳統(tǒng)市場營銷教學(xué)存在的問題
（一）市場營銷教學(xué)方法死板、單一
許多中職教師在市場營銷教學(xué)中，教學(xué)方法死板，教學(xué)手段單一。教師完全主宰課堂，忽視學(xué)生的認知主體作用，只注重知識灌輸，不注重探究式教學(xué)，以傳授知識為核心，不注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力，使得學(xué)生被動地接受知識，學(xué)習(xí)主動性漸漸喪失，嚴(yán)重阻礙了學(xué)生思維獨立性與創(chuàng)造性的培養(yǎng)與發(fā)展，致使學(xué)生在思考問題方面存在比較嚴(yán)重的模仿性和依賴性，缺乏創(chuàng)新精神，創(chuàng)新能力差。
（二）中職市場營銷教材內(nèi)容與現(xiàn)實脫節(jié)
教材是課程的載體，是教學(xué)活動的主要依據(jù)，一本好的教材對促進學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)起著關(guān)鍵作用?，F(xiàn)在中職學(xué)校的市場營銷教材很多是本科院校市場營銷教材的翻版，沒有結(jié)合職業(yè)教育的特點進行創(chuàng)新，不適合職業(yè)教育的要求，而且知識比較陳舊。隨著市場營銷環(huán)境的變化 ，一般的傳統(tǒng)市場營銷教材已經(jīng)不能滿足培養(yǎng)創(chuàng)造型營銷人才的要求，教材內(nèi)容與現(xiàn)實脫節(jié)，嚴(yán)重影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，導(dǎo)致學(xué)生缺乏求知欲，學(xué)習(xí)質(zhì)量不高，課堂教學(xué)效果差，當(dāng)然更談不上對學(xué)生進行創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
（三）市場營銷教學(xué)理論與實踐脫節(jié)
市場營銷是一門實踐性很強的課程，實踐是營銷課程最關(guān)鍵的一環(huán)。實踐教學(xué)對市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言尤為重要，在營銷實踐教學(xué)活動中可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。而傳統(tǒng)的營銷教學(xué)根本達不到實踐的要求，它存在理論與實踐相脫節(jié)的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象導(dǎo)致學(xué)生動手能力弱，知識應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力差，不利于創(chuàng)造型人才的培養(yǎng)。
二、創(chuàng)造性教育在市場營銷教學(xué)中的重要性和應(yīng)用現(xiàn)狀
（一）創(chuàng)造性教育在中職市場營銷教學(xué)中的重要性
創(chuàng)造型營銷人才的一個重要特點就是具有很強的綜合能力。這種綜合能力不僅是指擁有一般的操作技能和動手技能，而且指擁有智力技能和創(chuàng)造技能。從人才學(xué)角度來說，創(chuàng)造性教育是開發(fā)人的創(chuàng)造力，培養(yǎng)創(chuàng)造型人才的教育。創(chuàng)造型人才的培養(yǎng)要求教師在課堂教學(xué)中必須發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，運用靈活多樣的教學(xué)方法使學(xué)生獲得創(chuàng)新的感性J識與經(jīng)驗積累。市場營銷是營銷學(xué)科中最重要的科目，具有很強的實踐操作性，而傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)存在諸多弊端，導(dǎo)致學(xué)生缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力。因此，在中職市場營銷教學(xué)中，教師必須改變重灌輸輕探究、重知識輕能力、重理論輕實踐的傳統(tǒng)教育教學(xué)模式，實施創(chuàng)造性教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。
（二）創(chuàng)造性教育在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用現(xiàn)狀
從創(chuàng)造性教育的應(yīng)用現(xiàn)狀來看，我國創(chuàng)造性教育起步較晚，雖然很多中職學(xué)校已經(jīng)認識到創(chuàng)造性教育在市場營銷教育中的重要性，但在推行創(chuàng)造性教育過程中還是存在一些困難。教師是學(xué)校教育的關(guān)鍵，其創(chuàng)造性素質(zhì)的高低直接影響創(chuàng)造性教學(xué)的質(zhì)量。遺憾的是，很多中職市場營銷專業(yè)教師都是從學(xué)校走向?qū)W校，雖然具有豐富的理論知識，但十分缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗，創(chuàng)造力不足。受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，市場營銷教師的教學(xué)思想受到束縛，因此限制了創(chuàng)造性的發(fā)揮，創(chuàng)造性教育只能成為無源之水、無本之木。
三、創(chuàng)造性教育在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用策略
針對傳統(tǒng)市場營銷教學(xué)存在的問題以及在推行創(chuàng)造性教育過程中存在的困難，筆者提出了創(chuàng)造性教育在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用策略。
（一）提高中職市場營銷教師的實踐教學(xué)能力和創(chuàng)造力
教學(xué)是學(xué)校的中心工作，教師素質(zhì)的高低直接決定了教學(xué)質(zhì)量的好壞。中職學(xué)校要培養(yǎng)出適合社會需求的具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)的營銷人才，必須有一批高素質(zhì)的市場營銷教師。而高素質(zhì)的市場營銷專業(yè)教師不僅要具有豐富的專業(yè)知識，更要有專業(yè)實踐技能。教師的實踐經(jīng)驗與能力不足嚴(yán)重影響了學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)和提高。作為新時代的中職市場營銷教師，必須學(xué)習(xí)新的教育理念，用新的、先進的教育理念來指導(dǎo)自己的教育實踐，定期去企業(yè)掛職鍛煉，真正深入企業(yè)，參與生產(chǎn)經(jīng)營，參與管理，進行營銷實踐，提升自身的實踐教學(xué)能力和創(chuàng)造力。
（二）摒棄傳統(tǒng)教育模式，實施理實一體化的教育模式
中職市場營銷教師要樹立正確的教學(xué)方法觀。傳統(tǒng)的教育模式太過死板，教學(xué)手段單一，學(xué)生難以接受。這種情況下，創(chuàng)造性教育是不可能實現(xiàn)的。理論和實踐的有機結(jié)合是職業(yè)教育最本質(zhì)的特征，因此，必須改變“重教法，輕學(xué)法”“重講授，輕操作”“重描述，輕直觀”“重知識，輕實踐”的教學(xué)模式，以培養(yǎng)學(xué)生能力為核心，以現(xiàn)代化教學(xué)手段為媒體，實施理實一體化的教育模式，實行啟發(fā)式、探究式 、討論式、參與式教學(xué)，真正發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，對學(xué)生進行創(chuàng)造性教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力。
（三）開發(fā)理實一體化的市場營銷教材
教材是教學(xué)內(nèi)容的集中體現(xiàn)，也是課程建設(shè)的重點。單純的理論教學(xué)是不可能使學(xué)生的創(chuàng)造力有一點提高的。只有把實踐培養(yǎng)融入進去，讓學(xué)生在理論和實踐當(dāng)中學(xué)習(xí)，才能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力。要實現(xiàn)理論和實踐的融合，必須開發(fā)理實一體化教材。理實一體化教材以國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以典型工作任務(wù)為載體，以學(xué)生為中心，根據(jù)典型工作任務(wù)和工作過程設(shè)計課程體系和內(nèi)容，按照工作過程的順序和學(xué)生自主學(xué)習(xí)的要求進行教學(xué)設(shè)計并安排教學(xué)活動，實現(xiàn)理論教學(xué)與實踐教學(xué)融通合一，能力培養(yǎng)與工作崗位對接合一，實習(xí)實訓(xùn)與頂崗工作學(xué)做合一。理實一體化教材充分體現(xiàn)了“教、學(xué)、做”為一體的職教思想。它打破了傳統(tǒng)教學(xué)理論與實踐相脫節(jié)的局面，在整個教學(xué)環(huán)節(jié)中，理論和實踐交替進行，直觀與抽象交錯出現(xiàn)，強調(diào)“理中有實，實中有理”，讓學(xué)生通過實踐感受理論知識，通過理論總結(jié)實踐經(jīng)驗。要編寫出實用的理實一體化的市場營銷教材，企業(yè)的參與必不可少。可以邀請企業(yè)專家與專業(yè)教師共同研討編寫思路，由專業(yè)教師執(zhí)筆寫作，遇到技術(shù)問題隨時咨詢企業(yè)專家，編寫完成后再請企業(yè)專家審核。
（四）搭建實訓(xùn)平臺，建設(shè)理實一體化的實訓(xùn)場所
理實一體化要實現(xiàn)空間和時間的同步性，一個重要因素是教學(xué)場地的一體化。傳統(tǒng)的教室是難以實現(xiàn)一體化教學(xué)的。因此，要真正實施一體化教學(xué)，必須營造仿真的營銷環(huán)境，為學(xué)生搭建營銷的實戰(zhàn)平臺，建設(shè)理實一體化的實訓(xùn)場所。市場營銷理實一體化實訓(xùn)室應(yīng)包括營銷沙盤實訓(xùn)室、營銷商務(wù)談判實訓(xùn)室和校園實訓(xùn)超市等。市場營銷沙盤模擬室是將市場營銷專業(yè)知識與沙盤模擬形式進行有機結(jié)合，進行市場調(diào)研與預(yù)測以及科學(xué)統(tǒng)籌營銷運營等方面的內(nèi)容。可以增強課堂的生動性、趣味性和挑戰(zhàn)性，是對市場營銷教學(xué)的一種大膽創(chuàng)新。教師從“教”法向“學(xué)”法轉(zhuǎn)移，學(xué)生從“學(xué)后做”變成“做中學(xué)”。 營銷商務(wù)談判實訓(xùn)室主要通過營造仿真的商務(wù)談判環(huán)境，讓學(xué)生學(xué)習(xí)并利用各種談判技巧，這樣可以煉學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，提高學(xué)生的創(chuàng)造力。校園實訓(xùn)超市應(yīng)由營銷教師管理，學(xué)生自主經(jīng)營，鼓勵學(xué)生大膽思考，多提合理化建議，為超市的發(fā)展出謀獻策，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新精神。真實的經(jīng)營環(huán)境、新穎的參與式教學(xué)，可以充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，真正做到教學(xué)合一。
（五）建立校外營銷實踐基地，加強校企合作
職業(yè)教育應(yīng)建立與專業(yè)相適應(yīng)的先進的校外營銷實踐基地。實踐基地的建立是企業(yè)和學(xué)校之間互利雙贏的成果，它能使職教學(xué)生在企業(yè)真實的經(jīng)營環(huán)境中“零距離”地接觸營銷崗位實踐學(xué)習(xí)。在具體的操作中，學(xué)?？梢园才艑W(xué)生每學(xué)期去實訓(xùn)基地進行為期兩至三周的營銷綜合實訓(xùn)。只有在真實的企業(yè)環(huán)境下，在實際操作中，才能更好地激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，學(xué)生的知識才會越來越豐富，創(chuàng)造力才會越來越高。校企合作的教學(xué)模式，優(yōu)化了學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生的創(chuàng)造力得到了提高。
四、結(jié)語
由于傳統(tǒng)教育存在諸多弊端，因而要改變傳統(tǒng)的教育，提倡創(chuàng)造的教育。將創(chuàng)造性教育應(yīng)用于市場營銷教學(xué)中，有利于培養(yǎng)適合企業(yè)需求的創(chuàng)造型營銷人才。當(dāng)前很多中職學(xué)校已經(jīng)認識到創(chuàng)造性教育在市場營銷教育中的重要性，但在推行創(chuàng)造性教育過程中還存在一些困難。要解決這些困難，必須提高中職市場營銷教師的實踐教學(xué)能力和創(chuàng)造力，摒棄傳統(tǒng)教育模式，實施理實一體化的教育模式，開發(fā)理實一體化的市場營銷教材，搭建實訓(xùn)平臺，建設(shè)理實一體化的實訓(xùn)場所，建立校外營銷實踐基地，加強校企合作。
【參考文獻】
[1]張方.創(chuàng)造性教育在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用[J].商場現(xiàn)代化，2015（25）：87-88.
關(guān)鍵詞：ERP 沙盤模擬 財務(wù)管理 實訓(xùn)教學(xué)
務(wù)管理是一門理論性和實踐性較強的學(xué)科，這就要求財務(wù)管理教學(xué)不僅要向?qū)W生講授基本的財務(wù)管理理論和方法，而且要培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用財務(wù)管理理論和方法來解決財務(wù)管理實踐問題的能力。目前財務(wù)管理實踐渠道較少，盡管有些院校設(shè)有實習(xí)基地，但由于財務(wù)本身的特殊性，對實習(xí)的人數(shù)有所限制。另外由于財務(wù)數(shù)據(jù)的機密性，實習(xí)中難以掌握企業(yè)的具體情況，理論知識得不到很好運用。ERP沙盤模擬教學(xué)，通過模擬企業(yè)的運作，可以將企業(yè)的財務(wù)活動形象地展現(xiàn)在沙盤上，成為財務(wù)管理實訓(xùn)的新途徑。
一、目前財務(wù)管理實訓(xùn)中存在的問題
（一）教學(xué)中“重理論、輕實訓(xùn)”。財務(wù)管理課程較強的理論性和實踐性，決定了其要采用理論與實訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)方式。學(xué)生通過理論知識的學(xué)習(xí)樹立財務(wù)管理理念，明確財務(wù)管理目標(biāo)，通過實訓(xùn)來深化知識的理解，掌握知識的運用。但受傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響，大多數(shù)院校普遍沿襲了“灌輸式”的教學(xué)方法。另外由于教學(xué)條件和學(xué)時的限制，真正意義上的實訓(xùn)教學(xué)難以開展。
（二）實訓(xùn)內(nèi)容過于單一。隨著高校實踐教學(xué)的開展，實踐教學(xué)重點從專業(yè)技能的培訓(xùn)轉(zhuǎn)向?qū)W(xué)生綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。這要求財務(wù)管理實訓(xùn)不能局限于本課程的知識，而要與其他課程聯(lián)系起來，達到綜合訓(xùn)練的效果。但目前大多院校的實訓(xùn)教學(xué)都是以考察對財務(wù)管理的認知為目的，主要方式也就是做習(xí)題、進行案例分析等，很少涉及其他知識，難以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)以及創(chuàng)新能力。
（三）實訓(xùn)中缺乏溝通與合作。財務(wù)管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分，是根據(jù)財經(jīng)法規(guī)制度，按照財務(wù)管理的原則，組織企業(yè)財務(wù)活動、處理財務(wù)關(guān)系的一項經(jīng)濟管理工作。這要求財務(wù)人員必須具備一定的溝通與合作能力，如對外需要與稅務(wù)、銀行等部門溝通，對內(nèi)需要與采購、銷售等部門溝通合作，共同完成目標(biāo)。而傳統(tǒng)的財務(wù)管理實訓(xùn)方式，則完全不涉及這方面的訓(xùn)練。
可見，目前的財務(wù)管理實訓(xùn)難以達到實踐的效果，縱然補充了一些實訓(xùn)課程，但傳統(tǒng)的實訓(xùn)方法主要強調(diào)認知的培養(yǎng)，較少涉及知識的應(yīng)用，因而還不能稱之為實踐。要增強學(xué)生的實踐操作能力，提高學(xué)生對財務(wù)管理理論知識的感性和理性認識，離不開財務(wù)管理實踐檢驗，這需要一定的實踐平臺，但目前高校不可能都具有這樣的資源。
二、ERP沙盤模擬教學(xué)的價值分析
ERP沙盤，是企業(yè)資源計劃沙盤的簡稱，利用實物沙盤直觀、形象地展示企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源，基本再現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程。相對于傳統(tǒng)教學(xué)模式，ERP沙盤模擬課程是一種體驗式的教學(xué)方式，其最大的優(yōu)勢就在于：為每位參與者安排具體角色，通過沙盤模擬親身體驗一個企業(yè)經(jīng)營的全過程，有利于實現(xiàn)從理性到感性再到理性的飛躍。
（一）ERP沙盤模擬教學(xué)是一種“體驗式”教學(xué)
ERP沙盤模擬是一種以學(xué)生操作為主，以教師指導(dǎo)為輔的體驗式教學(xué)。具體操作是將學(xué)生分為6-8組，分別代表同一行業(yè)中存在競爭關(guān)系的不同企業(yè)；每組5-7人，一般擔(dān)任企業(yè)中的重要職位如總裁、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、采購總監(jiān)，有時還可增加財務(wù)助理等輔助角色，組成一個虛擬企業(yè)；模擬經(jīng)營6-8個會計年度，親身體驗一個企業(yè)運作的全過程，使學(xué)生仿佛置身于真實企業(yè)環(huán)境中，深化學(xué)生對理論知識的理解與應(yīng)用。教師承擔(dān)雙重角色，其一是扮演市場和監(jiān)督的角色，其二才是指導(dǎo)教師的角色，并于每個會計期末進行總結(jié)和點評，促使學(xué)生從操作過程中獲得的感性認識上升到理性認識。
（二）ERP沙盤模擬教學(xué)是一種綜合訓(xùn)練
ERP沙盤把企業(yè)運營中所涉及到的諸多關(guān)鍵環(huán)節(jié)如戰(zhàn)略規(guī)劃、籌資策略、營銷策劃、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)運營、物資采購、設(shè)備投資、財務(wù)管理等都設(shè)計在一張簡潔的ERP沙盤盤面上。把企業(yè)運營所處的內(nèi)外環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，通過模擬企業(yè)經(jīng)營，使得參與者在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理、物資供應(yīng)等經(jīng)營活動中全面提升管理能力與決策能力。企業(yè)管理團隊要將每一個環(huán)節(jié)運行好，實現(xiàn)財務(wù)、采購、生產(chǎn)、營銷的一體化，實現(xiàn)物流、資金流、信息流等的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。而這些問題的較好解決，需要學(xué)生靈活運用所學(xué)經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、市場營銷、財務(wù)會計、財務(wù)管理等學(xué)科的專業(yè)知識。從而打破各學(xué)科的專業(yè)壁壘，將各單科知識互相聯(lián)系起來，并且將這種整合后的知識靈活運用于企業(yè)以解決實際問題。
（三）ERP沙盤模擬教學(xué)是一種寓教于樂的“游戲式”教學(xué)
財務(wù)管理課程教學(xué)一般是以“理論+習(xí)題”，再輔以“案例”的教學(xué)方式，學(xué)生只是被動接受知識，往往難以產(chǎn)生興趣，調(diào)動學(xué)習(xí)的積極性。而ERP沙盤模擬以將學(xué)生分組模擬企業(yè)對抗的形式組織教學(xué)，所有經(jīng)營運作都是學(xué)生自己動手、親身體驗，符合學(xué)生好動手和年輕人心理，整個經(jīng)營過程既是學(xué)習(xí)也是游戲，極大地激發(fā)學(xué)生參與的熱情與積極性。另外，企業(yè)每個年度的戰(zhàn)略、決策都由團隊內(nèi)的所有成員共同制定，當(dāng)學(xué)生在制定過程中產(chǎn)生不同觀點時，需要不斷地進行溝通和協(xié)調(diào)，讓學(xué)生親身體驗到職能部門間溝通合作的重要性，有利于培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力，提高團隊協(xié)作精神。
三、ERP沙盤與財務(wù)管理實訓(xùn)的結(jié)合
通過分析可以看出，ERP沙盤模擬教學(xué)可以彌補目前財務(wù)管理實訓(xùn)的不足，但ERP沙盤模擬所涉及的內(nèi)容是否能夠滿足財務(wù)管理課程理論知識的全面應(yīng)用呢？企業(yè)財務(wù)管理的內(nèi)容包括籌資管理、投資管理、營運管理和利潤與分配管理，ERP沙盤分為財務(wù)中心、生產(chǎn)中心、物流中心、市場與營銷中心，兩者的結(jié)合如圖1。
（一）籌資管理與財務(wù)中心的結(jié)合
籌資管理主要是解決如何籌資、籌集多少資金即籌資方式和籌資數(shù)量的問題。財務(wù)中心內(nèi)企業(yè)的融資方式有吸收直接投資、銀行長期貸款、銀行短期貸款、高利貸以及應(yīng)收賬款的貼現(xiàn)五種。其中吸收直接投資一般在起始年初平均投放到各個企業(yè)，作為各模擬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的初始資金。而其余四種籌資方式可供各企業(yè)在運營年度自由選擇，這就需要學(xué)生分析各種籌資方式的資本成本與籌資風(fēng)險，確定資本結(jié)構(gòu)，即解決籌資方式和籌資數(shù)量的問題。在實際經(jīng)營中，并不能單純地采用長期貸款或短期貸款，而應(yīng)將兩者以合理的比例搭配使用，選擇合理的資本結(jié)構(gòu)。
（二）固定資產(chǎn)投資管理與生產(chǎn)中心的結(jié)合
固定資產(chǎn)投資管理主要解決如何獲取固定資產(chǎn)以及利用現(xiàn)金流量財務(wù)指標(biāo)在不同種類固定資產(chǎn)之間進行決策的問題。生產(chǎn)中心的固定資產(chǎn)，包括廠房和生產(chǎn)線等。企業(yè)獲取廠房的途徑有兩種，一是租入廠房，每年支付租金；二是購入廠房，但是由于企業(yè)資金有限，實質(zhì)上也就是借款購買廠房，每年償還借款利息。這需要企業(yè)權(quán)衡租金與借款利息的大小，從而在租入廠房與借款購買之間選擇。ERP沙盤模擬提供四種類型的生產(chǎn)線，每種生產(chǎn)線的現(xiàn)金流入和現(xiàn)金流出皆不同，這就需要計算投資回收期等現(xiàn)金流量指標(biāo)，從而在不同類型的生產(chǎn)線之間進行決策。另外，各模擬企業(yè)還需要通過資本預(yù)算，來安排投資計劃、投資時間、投資額度等問題。
（三）流動資產(chǎn)管理與物流中心的結(jié)合
流動資產(chǎn)管理包括應(yīng)收賬款管理和存貨管理等，主要解決應(yīng)收賬款信用政策的制定、存貨的經(jīng)濟訂購批量等問題。在ERP沙盤模擬中大部分的銷售收入都需要經(jīng)過一定的信用期間才能收回，形成應(yīng)收賬款。物流中心的存貨包括原材料、在產(chǎn)品和產(chǎn)成品。各模擬企業(yè)需要進行材料需求的預(yù)算，編制產(chǎn)品投產(chǎn)及材料需求計劃表、材料訂購計劃表。盡量保持材料的采購量、耗用量和庫存量之間合理的比例關(guān)系，以避免材料的供應(yīng)不足或超儲積壓。另外，原材料的訂購有一定的提前期，從而形成應(yīng)付賬款，需要學(xué)生在操作時進行科學(xué)的信用決策。
（四）收入管理與營銷和規(guī)劃中心的結(jié)合
收入管理主要解決銷售收入預(yù)測、決策，開拓市場，擴大銷售，保證資金回籠等問題，營銷和規(guī)劃中心包括產(chǎn)品的研發(fā)、市場的開拓和ISO資格的認證。各模擬企業(yè)首先要分析市場預(yù)測，進行市場開拓和新產(chǎn)品研發(fā)的可行性分析，做出開拓和研發(fā)決策，編制研發(fā)資金投入計劃，并根據(jù)以后年度的具體經(jīng)營情況，隨時調(diào)整計劃。在ERP沙盤模擬中各模擬企業(yè)只有每年投入一定量的廣告費用，才具有爭取訂單的權(quán)利，所以各模擬企業(yè)還要根據(jù)各年度的市場預(yù)測、市場開拓和產(chǎn)品研況，以及其他模擬企業(yè)的相關(guān)信息做出各年度的廣告投入決策，從而爭取訂單，擴大銷售，增加利潤。另外，當(dāng)各模擬企業(yè)取得訂單后，還需要按訂單要求，做到按時、按量交貨，避免違約，將收入管理與物流中心相結(jié)合。
除以上分析之外，成本費用管理、利潤與分配管理也可以與財務(wù)中心相結(jié)合。ERP沙盤模擬中還含有財務(wù)分析模塊，可以在會計年度末自動地生成會計報表，并對相關(guān)的財務(wù)指標(biāo)進行分析與評價。ERP沙盤不僅具有對大部分業(yè)務(wù)的財務(wù)分析能力，還可以通過形象的圖表對各種指標(biāo)進行判斷，使學(xué)生能夠直觀地判斷模擬企業(yè)的經(jīng)營活動狀況。
四、結(jié)語
目前的ERP沙盤模擬仍然處于初級階段，只涉及主要的流程和較少的變動因素。當(dāng)課程由初級階段上升到更高級階段時，則需要對初級沙盤進行改造，涉及更為復(fù)雜的模擬經(jīng)營環(huán)境，細化經(jīng)營規(guī)則，增加模擬企業(yè)的復(fù)雜程度、真實程度和決策難度，讓學(xué)生在模擬經(jīng)營的過程中有意識、有目的地運用已學(xué)專業(yè)知識，進行量化分析和科學(xué)決策。另外，在ERP沙盤模擬教學(xué)中要加強監(jiān)控，注重教師點評，以增強實訓(xùn)效果。Z
一、傳統(tǒng)市場營銷專業(yè)教學(xué)中存在的問題
市場對市場營銷人才的需求量在增加，同時對該專業(yè)人才的素質(zhì)要求也在不斷提高，尤其是發(fā)展到現(xiàn)在，社會對專業(yè)人才的結(jié)構(gòu)、應(yīng)用性、可塑性有了更高的要求。但二十多年來，職業(yè)技術(shù)院校還固守著傳統(tǒng)的教學(xué)方式方法。
1.教學(xué)理念落后，教學(xué)目的不明確在職業(yè)技術(shù)教育中開設(shè)市場營銷專業(yè)，對“教學(xué)目的是什么”這個問題一直以來都未進行過界定。實際操作中，職業(yè)院校與本科院校使用的教材及教學(xué)要求類似，甚至在同一職業(yè)學(xué)
校中專層次、大專層次的教材和要求也基本雷同，在培養(yǎng)目標(biāo)上表述寬泛缺乏指導(dǎo)意義。有人認為，該專業(yè)旨在讓學(xué)生理解和掌握基本的營銷知識，打好基礎(chǔ)，而這樣則會讓培養(yǎng)出來的學(xué)生，尤其是工作不對口的學(xué)生，認為自己所接受的職業(yè)技術(shù)教育并沒有給自己帶來實際的專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)。有人認為該專業(yè)只需學(xué)一些理念和思維方式，對知識的應(yīng)用也少有強調(diào)。以上種種對教學(xué)目的的理解，勢必會產(chǎn)生不同的教學(xué)效果。
2.教學(xué)內(nèi)容與實際應(yīng)用脫節(jié)
現(xiàn)在大多數(shù)職業(yè)技術(shù)院校使用的教材是普通高等教育“十五”國家規(guī)劃(高職高專教育)的教材，雖有部分院校改革了教材，引進或者自編了一些“工學(xué)結(jié)合”型的教材，但是缺乏對該專業(yè)的系統(tǒng)規(guī)劃，教學(xué)層次和要求與學(xué)生及教學(xué)實際情況脫節(jié)，不能發(fā)揮教材的最大效用，無法讓學(xué)生明確自己該學(xué)什么、要學(xué)什么，最終不知道自己學(xué)了什么。
3.教學(xué)方式單一
盡管教學(xué)方式改革已經(jīng)喊了好幾年，也有部分院校采取了具體措施，但由于種種原因，很多專業(yè)教師還在固守舊的教學(xué)模式，在講授知識點時灌輸?shù)睦碚撎啵叶嗖捎每陬^授教的方式。雖然也有案例分析，但分析粗糙，造成學(xué)生對知識點囫圇吞棗，一知半解。尤其是職業(yè)院校生源基礎(chǔ)本來就不好，為了應(yīng)付考證，很多學(xué)生采用的學(xué)習(xí)方法就是死記硬背知識點及案例，這樣激發(fā)不了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更達不到應(yīng)有的教學(xué)效果。目前有些職業(yè)院校包括筆者學(xué)校發(fā)現(xiàn)了上述教學(xué)模式的弊端，并就如何把學(xué)生的被動學(xué)習(xí)的狀態(tài)變?yōu)橹鲃拥葐栴}進行了積極的探索，卻苦于一無系統(tǒng)權(quán)威的教學(xué)大綱及教材，二沒有對口的實訓(xùn)基地，改革屢屢受阻。
二、對策及實踐
職業(yè)技術(shù)院校在市場營銷專業(yè)教學(xué)中遇到的問題并非個案，而是經(jīng)貿(mào)類專業(yè)教學(xué)中的共性問題。從本質(zhì)上說，這類問題的根源是職業(yè)技術(shù)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量難以滿足市場對人才的要求。
1.要有與時俱進、適應(yīng)市場的教學(xué)理念及明確的教學(xué)目的隨著社會化大生產(chǎn)進一步擴大，市場營銷理念也在不斷更新，直接影響了對營銷專業(yè)人才的要求，即具有基礎(chǔ)知識及營銷才能是遠遠不夠的，應(yīng)該是集知識、能力、崗位要求于一體的高素質(zhì)的人才。因此，教學(xué)理念也需要與時俱進，教學(xué)目標(biāo)應(yīng)是：使學(xué)生完整地了解市場營銷專業(yè)的知識體系及研究方法，系統(tǒng)掌握市場營銷專業(yè)課程設(shè)置的基本原理和方法。具體來說，該專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)具備三大能力體系：一是知識理念體系，讓學(xué)生具備一種市場營銷理念，掌握市場營銷的全過程；二是形成能力體系，讓學(xué)生具備洞察力、綜合分析能力、靈活應(yīng)變能力、溝通崗位能力、心理挑戰(zhàn)能力、吃苦耐勞、持之以恒等能力；三是綜合技能目標(biāo)，學(xué)生能運用所學(xué)的專業(yè)知識，結(jié)合企業(yè)在實踐中遇到的實際問題，有針對性地提出解決方案并最終達到解決的目的。
2.教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)相適應(yīng)
職業(yè)技術(shù)教育既不同于學(xué)歷教育（側(cè)重知識），也不同于研究型的教育（側(cè)重創(chuàng)新），它的側(cè)重在于適應(yīng)就業(yè)，故我們需要設(shè)計與教學(xué)目標(biāo)相適應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容。一般理論認為，職業(yè)院校課程體系由四部分組成：公共基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)、實踐環(huán)節(jié)、專業(yè)特色。公共基礎(chǔ)包括英語、應(yīng)用文、計算機等，專業(yè)基礎(chǔ)包括市場營銷、商務(wù)談判、推銷學(xué)、服務(wù)營銷等，實踐環(huán)節(jié)課包括商務(wù)談判實訓(xùn)、營銷管理沙盤實訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)營管理與戰(zhàn)略沙盤實訓(xùn)、營銷技能與客戶管理沙盤實訓(xùn)、頂崗實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)等，而專業(yè)特色課包括廣告學(xué)、客戶關(guān)系管理等。同時，筆者認為職業(yè)院校課程內(nèi)容設(shè)置應(yīng)根據(jù)大專、中專層次各有側(cè)重，大專層次應(yīng)重點強調(diào)實踐環(huán)節(jié)與專業(yè)特色課程，中專層次則應(yīng)強調(diào)公共基礎(chǔ)課程與專業(yè)基礎(chǔ)課程。
3.進一步探索與完善多樣化的教學(xué)模式
（1）重視理論教學(xué)環(huán)節(jié)。有觀點認為，考慮到職業(yè)技術(shù)教育是面向市場、面向就業(yè)的，且學(xué)生在校實踐時間短等原因，所以營銷專業(yè)學(xué)生大可不必強化專業(yè)理論的學(xué)習(xí)。其實不然，必要的理論教學(xué)、原理教學(xué)對培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性、提升發(fā)展?jié)撡|(zhì)都非常重要，但需要我們?nèi)ヌ剿魅绾卧谡n堂教學(xué)方面以及配套教材方面讓理論教學(xué)“活”起來，增強其趣味性。實踐中，教師可在全面熟悉教材內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合時事新聞等相關(guān)素材資料，將枯燥的知識點講活。例如關(guān)于品牌、商標(biāo)命名，可以結(jié)合“真功夫”命名等案例，讓學(xué)生分組對不同類別的產(chǎn)品進行命名并互相評價，這樣能讓學(xué)生較好地掌握品牌、商標(biāo)的重要性以及命名的要求。
（2）充分發(fā)揮案例討論的作用。案例討論是一種理論與實踐的集合體，在教學(xué)實踐中，教師把案例資料鋪開后，常常忽略發(fā)揮學(xué)生的主動性，考慮到課時限制，讓學(xué)生思考較短時間，很快就公布了結(jié)果，尤其是為了考證而作的復(fù)習(xí)中常出現(xiàn)這種情況。這種方法是不可取的，案例教學(xué)中，教師與學(xué)生之間是一種“師生互補、教學(xué)相輔”的關(guān)系。案例教學(xué)應(yīng)包括四個環(huán)節(jié)：閱讀案例、個人思考分析；小組討論，形成共識；課堂發(fā)言、全班交流；總結(jié)歸納、消化提升。通過這四個環(huán)節(jié)，不僅能讓學(xué)生印象深刻，少花時間去死記硬背，更重要的是能充分發(fā)揮學(xué)生的主動性，鍛煉其應(yīng)用理論知識分析和解決問題的能力。
（3）大力推廣情景模擬教學(xué)環(huán)節(jié)的應(yīng)用。目前流行的名詞“過程教學(xué)”、“項目一體化教學(xué)”等其實都是情景模擬教學(xué)的細化應(yīng)用。應(yīng)根據(jù)市場對該專業(yè)的能力要求，設(shè)置專業(yè)教學(xué)情景，通過教師引導(dǎo)，利用現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備和軟件，讓學(xué)生融入與現(xiàn)實接近的情景中。目前筆者學(xué)校正在逐步推廣此項教學(xué)方法，從畢業(yè)生反饋的信息來看已經(jīng)初見成效。例如通過模擬教學(xué)軟件，讓學(xué)生分組分角色，進行一定的競爭，模擬整個營銷的過程，這大大激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情，也培養(yǎng)了學(xué)生的團隊協(xié)作能力。另外，教師還可根據(jù)學(xué)生的就業(yè)行業(yè)及實際需要，設(shè)置情境。例如筆者學(xué)校的學(xué)生就業(yè)方向涉及汽車、房產(chǎn)、化妝品、通信等行業(yè)。在營銷實訓(xùn)及策劃中，就可以讓學(xué)生去了解這些不同行業(yè)的特點及對營銷人才的不同要求。這個過程中，學(xué)生的計算機、文案處理、營銷實訓(xùn)、策劃等技能都能得到有效提升，也加深了對專業(yè)應(yīng)用課程的理解。
【關(guān)鍵詞】市場營銷教學(xué)；體驗式教學(xué)；應(yīng)用
一、體驗式教學(xué)在市場營銷中的具體應(yīng)用方法
（1）創(chuàng)設(shè)一定的模擬情境，讓學(xué)生進行角色體驗。所謂“角色扮演”，是指將特定的社會活動搬進課堂，讓學(xué)生在課堂上通過模擬演練的方式鍛煉自身的營銷能力。首先，教師應(yīng)在教學(xué)過程中創(chuàng)設(shè)模擬真實的特定情境，然后由學(xué)生充當(dāng)演員，由教師充當(dāng)導(dǎo)演，在模擬表演中讓學(xué)生對營銷方式產(chǎn)生深切的切身體驗，以激發(fā)學(xué)生對營銷的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的創(chuàng)造能力。例如，我們在教學(xué)“人員推銷”這一章節(jié)時，教師可以要求學(xué)生利用課余時間準(zhǔn)備一些課堂推銷的商品，然后在課堂教學(xué)中讓他們分別上臺推銷自己所選擇的商品，包括：敲門、進門、介紹、說服、售后處理等各種真實的情景。這一過程有助于學(xué)生在近乎真實的情況下，完成理論知識與實踐的相互結(jié)合，無論是從全局把握，還是從細節(jié)安排方面，都可以幫助學(xué)生在身臨其境中鍛煉自身的觀察能力、口語表達能力、應(yīng)變能力、公關(guān)能力、組織能力、創(chuàng)新能力等。當(dāng)學(xué)生在角色扮演的過程中獲取成功的時，則能進一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，并促使他們將課本知識轉(zhuǎn)化為實踐能力，提高他們的營銷手段和營銷技能，有效幫助學(xué)生在走向工作崗位后，能夠很快適應(yīng)新的工作環(huán)境。通過學(xué)生的親身經(jīng)歷、動腦思考、實踐操作，可以使他們在模擬真實環(huán)境中感受成功與失敗，從中獲取經(jīng)驗或教訓(xùn)，從而積累相關(guān)經(jīng)驗，為以后真正走向社會奠定扎實的基礎(chǔ)。例如，在教學(xué)“市場調(diào)查”這部分內(nèi)容之后，為了進一步促使學(xué)生認識市場、掌握市場，教師可以給學(xué)生布置這樣一份作業(yè)：調(diào)查本校學(xué)生的需求意向，并自制一份需求意向調(diào)查表。當(dāng)學(xué)生制定結(jié)束后，由教師對該表的實用性和有效性進行相關(guān)評價，然后讓學(xué)生分組討論，最后由小組成員共同制定一份合格的需求意向調(diào)查表。學(xué)生的積極性非常高漲，他們紛紛開始收集相關(guān)資料，參考相關(guān)文獻，進行實際的民意調(diào)查，大多數(shù)學(xué)生在自己的親身經(jīng)歷中制定出了實用有效的調(diào)查表，并深入體會了教材的理論概念，掌握了知識的本質(zhì)。這種教學(xué)方式促使學(xué)生逐漸成為知識的探索者，而不再是簡單的接受者。（2）模擬案例，實施體驗教學(xué)。在市場營銷教材中所涉及到的案例非常豐富，有些教師在講解案例時，一般都是簡單介紹案例的過程，然后讓學(xué)生根據(jù)案例中涉及到的營銷知識進行分析與解讀。其實案例本身就是一個很好的教學(xué)情境，教師在具體教學(xué)中，可以將案例作為特定的情境，讓學(xué)生扮演案例中的角色，然后根據(jù)案例，并結(jié)合自身實際進行比較，在演繹的過程中進行分析。（3）參與實際銷售，實施體驗教學(xué)。實際上，市場營銷的主要目的就是將產(chǎn)品或商品賣出去，因此，在教學(xué)中，教師可以要求學(xué)生真正去銷售產(chǎn)品，使他們通過真實的銷售體驗，來理解課文上的理論知識。例如，任課教師可以將班內(nèi)學(xué)生分成4個小組，給每個小組發(fā)放500元的基本資金，要求他們自己挑選商品，完成“進貨、宣傳、銷售、回款”這一完成的營銷過程，最后看一下哪一組的成績最好、回款數(shù)額最大。通過這一過程，學(xué)生們對市場營銷產(chǎn)生了切身的、深刻的體驗與感悟，加強了他們對理論知識的掌握與運用能力。課程結(jié)束之后，教師還可以再布置一個作業(yè)：要求學(xué)生針對某一公司的具體情境制定一份詳細的營銷計劃書，以拓展學(xué)生的創(chuàng)新思維，然后再下一節(jié)課上，讓學(xué)生用演講的方式將自己的策劃書清晰、形象的展示在老師和學(xué)生面前，進一步鍛煉學(xué)生的專業(yè)技能和口語表達能力，深化他們對知識的理解程度。（4）拓展實訓(xùn)，讓學(xué)生進行體驗。學(xué)生只有在真實的環(huán)境中獲得真實的體驗，才能加深他們對知識和技能的印象，提高他們對問題的分析與解決能力。因此，作為市場營銷教師，要注重拓展學(xué)生的實訓(xùn)范圍，讓他們走出教室，走向社會，在社會這個大環(huán)境中實踐自己的理論技能，幫助學(xué)生提高終身學(xué)習(xí)的能力。我們要通過開設(shè)市場營銷、消費心理學(xué)、廣告學(xué)、市場調(diào)研等課程的校外實訓(xùn)項目，來提高學(xué)生的營銷技能。例如，保證每學(xué)期末都有兩周左右的短期實訓(xùn)時間，讓學(xué)生在綜合實習(xí)實訓(xùn)中獲得充分的實踐體驗。校外實訓(xùn)可以將學(xué)生從課堂直接帶入企業(yè)的營銷陣地上，通過鍛煉他們的營銷管理技能，實現(xiàn)對學(xué)生的拓展培訓(xùn)。校外實訓(xùn)的具體形式是多種多樣的，如：外出參觀、參與資深人士的座談會、參加各種商務(wù)洽談、參觀商品展覽會等等，作為教師，要充分利用各種資源為學(xué)生創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的實踐拓展訓(xùn)練機會，以拓寬學(xué)生的知識面，培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，提高他們的口語交際能力。（5）通過沙盤模擬，實施體驗教學(xué)。沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營是近年來在市場營銷專業(yè)教學(xué)中快速發(fā)展的一種新形式，它和場景模擬比較相似，但又遠比場景模擬復(fù)雜。沙盤模擬按照每組5～6人分組，每個組模擬一家企業(yè)，小組中的每個人扮演企業(yè)中的不同角色，如CEO、CFO、CMO、COO、CLO、CHO等，然后在一個假定的市場里和其他小組競爭，模擬企業(yè)經(jīng)營中的營銷管理等各種復(fù)雜問題，最后由專用軟件對各組的經(jīng)營情況進行評判。在模擬經(jīng)營中，學(xué)生仿佛置身于企業(yè)經(jīng)營實踐中，他們須對企業(yè)經(jīng)營中的各種問題迅速做出決策，其中充滿了緊張、興奮、刺激、挑戰(zhàn)。在教學(xué)實踐中，絕大多數(shù)學(xué)生都投入了充分的熱情，他們花費大量時間查找相關(guān)資料，小組做出的決策往往經(jīng)過了小組成員的反復(fù)爭辯，這種全情投入的情形在傳統(tǒng)的“授受教學(xué)”中是很難看見的，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，同時更好的掌握所學(xué)營銷知識。
二、實施體驗式教學(xué)時的幾點注意事項
（1）精心組織策劃。為了能夠合理有效的利用體驗式教學(xué)，我們老師在備課時，要對學(xué)生的實際水平和能力有所掌握，要在掌握這些實際情況的前提下再去制定相應(yīng)的體驗式教學(xué)計劃，明確學(xué)生們的分工和任務(wù)，做到環(huán)環(huán)相扣，緊密銜接。（2）照顧全體原則。由于同一個班里所有學(xué)生在體驗教學(xué)中的方式和程度是因人而異的，這就要求我們老師在體驗教學(xué)時，要針對不同學(xué)生的不同情況合理布置任務(wù)，或者對任務(wù)進行有效的分解和組合，這樣才能照顧到不同層次學(xué)生在教學(xué)中的體驗。（3）循序漸進推進實施。為了能夠保證體驗式教學(xué)的順利實施，我們老師在教學(xué)前要對學(xué)生做好引導(dǎo)，在具體的體驗過程中還要做好跟蹤和指導(dǎo)，認真做好體驗教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)，循序漸進，扎實有效的推進實施。（4）讓學(xué)生做好總結(jié)和反思。在體驗式教學(xué)中學(xué)生通過自身的實踐得到了真實的體驗和感受，而這種體驗和感受只有讓學(xué)生做好總結(jié)和反思，才能將這種體驗和感受提升到一個新的認識層次。因此，在體驗教學(xué)中我們老師要留給學(xué)生充足的思考時間和空間，讓學(xué)生更深刻的理解和應(yīng)用營銷知識。
當(dāng)然，以上僅是本人在市場營銷教學(xué)中有關(guān)體驗式教學(xué)的幾點淺顯的認識和體會，這種教學(xué)方式不可能在任何課程，任何情況下都能有效發(fā)揮作用，這需要我們廣大老師在教學(xué)中深刻把握體驗式教學(xué)的特點，針對學(xué)生的實際情況以及教學(xué)的具體要求靈活應(yīng)用，只有這樣才能更好的發(fā)揮體驗式教學(xué)的優(yōu)勢，提高我們的教學(xué)效率。
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1.工商管理專業(yè)領(lǐng)域?qū)挿旱ㄎ徊幻鞔_，課程體系和教學(xué)體系不夠完整。多數(shù)開設(shè)工商管理專業(yè)的本科院校沒有突出工商管理本科層次復(fù)合型、實踐型人才的培養(yǎng)特點，在人才培養(yǎng)規(guī)格、教學(xué)內(nèi)容和課程體系的改革與建設(shè)方面尚未取得突破性進展，學(xué)生專業(yè)特長比較分散，涉及市場營銷、財務(wù)管理、人力資源管理等專業(yè)的知識都懂一些，但深度都不夠。
2.教學(xué)方法和教學(xué)手段單一。工商管理作為一門應(yīng)用性很強的專業(yè)，必須與我國實踐緊密聯(lián)系，但目前工商管理專業(yè)課的學(xué)習(xí)基本上僅在課堂進行，現(xiàn)代教育技術(shù)手段應(yīng)用較少，部分院校實驗室建設(shè)與實踐基地建設(shè)嚴(yán)重滯后，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合不夠緊密，所用教材內(nèi)容結(jié)合國情不夠，創(chuàng)新不多，生搬硬套國外現(xiàn)成理論較多。
3.偏重理論教學(xué)，實踐教學(xué)經(jīng)驗與設(shè)施不足?，F(xiàn)有工商管理教學(xué)任務(wù)對理論知識的強調(diào)較重，忽視實際操作能力培養(yǎng)。目前，許多本科院校在工商管理專業(yè)建設(shè)過程中都加大了實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的比重，但受限于課時和教師實踐經(jīng)驗，在人才培養(yǎng)模式方面仍普遍遵循“理論學(xué)習(xí)、集中實踐、畢業(yè)實習(xí)”三步走的傳統(tǒng)培養(yǎng)模式，造成學(xué)生實踐能力偏弱，專業(yè)人才的實用性大打折扣。針對上述問題，國內(nèi)教育界也就實踐教學(xué)及學(xué)生能力提升等問題進行了相應(yīng)研究，如夏家莉等提出了以ERP為核心的三課堂實踐教學(xué)模式，用以解決軟件工程專業(yè)的“師生主客對立、教學(xué)情知分離、理論與實踐脫節(jié)”三大問題，以期為專業(yè)課程的實踐教學(xué)帶來新的變革。崔柳惠等提出了“三位一體”的實踐教學(xué)模式。周愉晴提出了“三層、全程化”實踐教學(xué)模式。但這些教學(xué)模式變革主要關(guān)注對原有實踐教學(xué)內(nèi)容的細化和提升，沒有將培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)思維能力的建立貫穿于實踐學(xué)習(xí)的始終。
二、工商管理本科層次實踐教學(xué)創(chuàng)新
ERP是“企業(yè)資源計劃”的簡稱，它以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，綜合運用工商管理專業(yè)各科知識體系，為企業(yè)資源的有效運行提供決策管理平臺。ERP沙盤模擬經(jīng)營課程在歐美發(fā)達國家已開設(shè)多年，取得了較好的實訓(xùn)效果。從多年實踐來看，ERP沙盤課程具有以下特點：
1.課程綜合性強。ERP沙盤推演課程預(yù)備知識體系涉及生產(chǎn)運營、市場營銷、財務(wù)管理、信息技術(shù)、人力資源管理、戰(zhàn)略管理等本科主要課程，是工商管理專業(yè)各學(xué)科知識的高度融合運用。在專業(yè)知識方面，ERP沙盤模擬單個企業(yè)市場運營的全過程，囊括了從市場定位、訂單競爭、廠房租賃，生產(chǎn)線建設(shè)、原材料訂購，生產(chǎn)計劃，產(chǎn)品銷售，成本控制及財務(wù)報表分析等各個重要環(huán)節(jié)，要求對工商管理專業(yè)的理論知識有較全面的理解和較扎實的掌握。
2.基礎(chǔ)知識全面。工商管理專業(yè)本科生在開設(shè)ERP課程之前通常已修完本專業(yè)全部必修課程，如工商管理原理、市場營銷學(xué)、基礎(chǔ)會計、財務(wù)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等，如果學(xué)生欠缺相關(guān)課程的知識則會在ERP沙盤推演過程的相應(yīng)環(huán)節(jié)出現(xiàn)困難，甚至直接造成企業(yè)模擬經(jīng)營的破產(chǎn)。
3.重視團隊協(xié)作。ERP沙盤模擬從總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等崗位職責(zé)分工，每個團隊經(jīng)過組建、磨合逐漸形成默契，直至完全進入?yún)f(xié)作狀態(tài)。如果團隊成員各自為戰(zhàn)則會直接導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營效率低下，缺乏團隊協(xié)作精神的成員也會因無效溝通而引起團隊內(nèi)部的爭論不休，團隊成員只有學(xué)會換位思考與溝通協(xié)作，在遵守工作規(guī)范、彼此信任和相互支持的氛圍下才能在沙盤推演中取得較好成績。
4.注重應(yīng)變能力。ERP最大的變化是訂單的發(fā)放、資格證的獲取及市場規(guī)則的調(diào)整修正均由指導(dǎo)教師控制，指導(dǎo)教師可以根據(jù)全體團隊沙盤推演的實際情況及時調(diào)整政策和法規(guī)，而各個團隊必須要迅速熟悉這些市場變化并做出積極的應(yīng)對方案。如果團隊成員因循守舊，思維方式無法轉(zhuǎn)變或應(yīng)變速度太慢就會被市場淘汰。ERP沙盤課程的上述特點使得ERP沙盤推演課程集科學(xué)、簡易、實用、趣味為一體，其體驗式教學(xué)方式成為突破現(xiàn)有傳統(tǒng)教學(xué)及案例教學(xué)方式瓶頸的典范，實現(xiàn)了教育理念與教學(xué)方法的創(chuàng)新。
三、工商管理本科層次實踐教學(xué)創(chuàng)新
1.教學(xué)理念創(chuàng)新。大學(xué)期間的實踐教學(xué)是理論教學(xué)的繼續(xù)、擴展和深化。工商管理專業(yè)的實踐教學(xué)應(yīng)更加注重理論知識的運用和創(chuàng)新，并著力建設(shè)與理論教學(xué)相平等的相對獨立的實踐教學(xué)體系。因此，工商管理本科層次人才的實踐教學(xué)要樹立“以學(xué)生為中心，強化知識技能，培養(yǎng)應(yīng)用型創(chuàng)新人才”的教學(xué)理念。
2.教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新。由于教材本身具有一定的滯后性和局限性，工商管理專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新就是要教師在使用教材時對教學(xué)內(nèi)容進行改造，突出教學(xué)教材的“四化”，即教學(xué)內(nèi)容的背景化、教學(xué)內(nèi)容的過程化、教學(xué)內(nèi)容的新穎化、教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用化。
3.教學(xué)方法創(chuàng)新。工商管理專業(yè)本科層次的教學(xué)方法應(yīng)該靈活多樣。由于工商管理實務(wù)要求經(jīng)驗性很強，而其本科層次的教學(xué)常常偏重理論知識傳授，學(xué)生頭腦里缺乏系統(tǒng)思維模式，也不知如何將所學(xué)課程總結(jié)歸納為整體的知識系統(tǒng)。正因如此，工商管理專業(yè)本科層次的教學(xué)方法也應(yīng)該采用啟發(fā)式講授、分組討論、實戰(zhàn)模擬、角色扮演、專題講座等方式，鼓勵學(xué)生勤于思考，踴躍發(fā)言，培養(yǎng)學(xué)生對所經(jīng)歷的事件進行歸納、總結(jié)的習(xí)慣。教學(xué)效果的好壞可以企業(yè)實訓(xùn)要求為考核標(biāo)準(zhǔn)，模擬企業(yè)經(jīng)營環(huán)境與現(xiàn)實市場行為對學(xué)生所學(xué)知識的運用能力進行全方位考核。由于在教學(xué)方法上將角色扮演、案例分析和專家診斷融于一體，將有利于營造學(xué)生在學(xué)習(xí)中實踐、在實踐中學(xué)習(xí)的能力培養(yǎng)氛圍。學(xué)生在理論學(xué)習(xí)與能力鍛煉過程中所遇到的涉及企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、價格制定、生產(chǎn)安排、廣告策略、資金需求規(guī)劃、市場與銷售、財務(wù)經(jīng)濟指標(biāo)分析、團隊溝通與建設(shè)等多個方面的現(xiàn)實問題均可在教師引導(dǎo)下獨立尋求答案。
關(guān)鍵詞：ERP沙盤；實踐課程；工業(yè)工程
中圖分類號：G642.0 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）21-0275-02
一、ERP沙盤實驗簡介
企業(yè)資源規(guī)劃（EnterpriseResourcesPlanning，ERP）是現(xiàn)代工業(yè)工程發(fā)展的一個新方向，它代表一種計算機集成制造的先進理念，也是現(xiàn)行許多集團公司所使用的一類生產(chǎn)管理軟件[1]。ERP沙盤實驗是在ERP原理的基礎(chǔ)上設(shè)立的一種沙盤模擬實驗，通常有實物沙盤和電子沙盤兩種，其中又以實物沙盤最為常見。在ERP實物沙盤實驗中，將參與者分成4～8組，每個小組分別代表一個虛擬企業(yè)。在該實驗中，每個小組的成員將分別擔(dān)任企業(yè)中的重要職位（CEO、CFO、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等）。通過使用實物模擬的貨幣、原材料、在制品、成品、廠房、生產(chǎn)線等，各企業(yè)將進行競爭對抗來模擬采購、計劃、生產(chǎn)、銷售、庫存控制、質(zhì)量管理、財務(wù)管理等企業(yè)經(jīng)營過程，根據(jù)市場需求預(yù)測和競爭對手的狀況，做出理合選擇，從而在模擬周期為6年的市場發(fā)展中爭取勝出[2]。通過在有限的時間里讓成員進行大量的決策，能夠讓參與者綜合運用生產(chǎn)與計劃控制、營銷管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理等多方面知識，并考驗和鍛煉其組織協(xié)調(diào)、團隊合作、運籌決策等多方面的能力。
二、ERP沙盤實驗課的現(xiàn)狀、趨勢與不足
（一）ERP沙盤實驗課的現(xiàn)狀與趨勢
與傳統(tǒng)的理論課程相比，沙盤實驗課具有以下特色和優(yōu)點：1.互動性強，教學(xué)形式新穎。在傳統(tǒng)的教學(xué)尤其是理論教學(xué)中，雖然部分老師引入了案例教學(xué)、實訓(xùn)等方法來激發(fā)學(xué)生的主動性和理解能力，但實踐性不強。在ERP沙盤實驗課中，放棄了灌輸知識和技能的形式，而是改以學(xué)生自己親身體驗，自己的選擇直接影響后面的結(jié)果，更為真切。此外，模擬企業(yè)中的CEO、CFO、市場總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等角色，使他們更有參與感和使命感，在激發(fā)興趣的同時能更好的體會自己角色的職能和責(zé)任，深入理解企業(yè)運作的本質(zhì)。這種互動性、體驗性的教學(xué)形式更能為學(xué)生所接受。2.能綜合鍛煉學(xué)生多種知識和能力。在ERP實驗中，涉及到生產(chǎn)運作、生產(chǎn)計劃與控制、采購與供應(yīng)鏈管理、財務(wù)會記、市場營銷、質(zhì)量管理等多門課程知識。ERP沙盤實驗?zāi)苡行У卮?lián)這多門課程的知識，使學(xué)生對整個生產(chǎn)和經(jīng)營過程形成一個整體的、系統(tǒng)的概念，并在實驗過程中，鍛煉其經(jīng)營管理能力、制造過程分析能力、生產(chǎn)規(guī)劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力等多方面的能力。3.有效體驗團隊協(xié)作能力。在ERP沙盤實驗中，學(xué)生分飾企業(yè)的CEO、生產(chǎn)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、采購總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等多個角色。在實驗過程中，需要各個角色反復(fù)地進行溝通協(xié)調(diào)。在幾乎每一個環(huán)節(jié)，都涉及到物流、資金流和信息流的傳遞。其整個過程需要各個角色密切配合才能保證溝通的有效性和決策的一致性，因而能很好地培養(yǎng)團隊協(xié)作能力。基于ERP沙盤實驗的諸多優(yōu)點，眾多院校或?qū)I(yè)已經(jīng)開設(shè)或者籌備開設(shè)該門課程。
（二）ERP沙盤實驗課存在的不足
在上文中，已經(jīng)提到ERP沙盤實驗課程的諸多優(yōu)點以及被廣泛開設(shè)的趨勢。然而，從實際教學(xué)情況來看，該實驗課程還存在一些不足，主要體現(xiàn)在：（1）僅僅把ERP沙盤當(dāng)成一個實踐環(huán)節(jié)，缺乏前置理論課程。在許多院系，尤其是經(jīng)貿(mào)、工商管理等，由于專業(yè)方向的偏向等原因，重視ERP沙盤運行過程中的財務(wù)記賬和經(jīng)營分析部分，而對ERP沙盤中模擬的制造企業(yè)生產(chǎn)運行過程較為忽略。在教學(xué)內(nèi)容上也往往采用“物理沙盤+電子沙盤+課后經(jīng)營總結(jié)報告”的教學(xué)流程，缺失了ERP原理、生產(chǎn)計劃與控制等理論課程環(huán)節(jié)。學(xué)生可能更多的把該實驗課程當(dāng)作一套具有特定規(guī)則的游戲，而不能很好的理解該實驗過程及規(guī)則所濃縮的企業(yè)經(jīng)營過程和原理。（2）在講授和運行過程中側(cè)重規(guī)則講解而輕視理論。在講授以及后期的運行環(huán)節(jié)中，一些實驗指導(dǎo)老師更多的是講解規(guī)則，而對于這些規(guī)則形成的原因，例如不同生產(chǎn)線的生產(chǎn)周期及轉(zhuǎn)產(chǎn)差別、市場需求及價格波動的原因等，較少能理論聯(lián)系實際，串聯(lián)起學(xué)生在該方面的認識。該現(xiàn)象一方面是由于缺乏前置理論課程，另一方面是許多院校有專職的實驗師，由實驗師負責(zé)所有或者多門實驗課，而這些實驗師在ERP及其相關(guān)知識上理論可能存在欠缺。（3）重視對抗過程，而決策點評較少。在ERP沙盤實驗的學(xué)生對抗模擬環(huán)節(jié)，對于運行過程中出現(xiàn)的一些問題，指導(dǎo)教師應(yīng)該及時關(guān)注和點評，指出問題的性質(zhì)、原因和可能的解決方案。在沙盤模擬對抗結(jié)束之后，教師還應(yīng)該進行總評，引導(dǎo)學(xué)生回顧、總結(jié)。然而，在現(xiàn)有的很多ERP實驗課上，指導(dǎo)老師對經(jīng)營過程的指導(dǎo)和點評非常有限，很多停留在讓學(xué)生遵守運營規(guī)則，完成運營過程的層面，難以讓學(xué)生進行深入的思考，達不到深入實踐、理解知識的目的。這些不足或因教學(xué)資源的限制，或因未對課程體系思考不夠，在一定程度上制約了ERP沙盤課對學(xué)生能力更大程度的培養(yǎng)。
三、工業(yè)工程的人才培養(yǎng)體系與要求
工業(yè)工程專業(yè)是管理科學(xué)與工程下設(shè)的二級學(xué)科。其目標(biāo)為培養(yǎng)具備機電工程技術(shù)基礎(chǔ)，同時又掌握現(xiàn)代工業(yè)工程和系統(tǒng)管理等方面的基本理論和知識、素質(zhì)和能力的人才。作為一門交叉學(xué)科，工業(yè)工程專業(yè)強調(diào)工程技能與管理方法的齊驅(qū)并進。但與管理科學(xué)與工程其他二級學(xué)科相比，工業(yè)工程在側(cè)重上更向工科傾斜。無論是從就業(yè)需求還是學(xué)校的培養(yǎng)體系，都要求該專業(yè)的學(xué)生不僅要掌握經(jīng)營管理的知識與方法，還需要熟悉企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)制造過程。如前文所述，一些院系開設(shè)的ERP沙盤課更側(cè)重于財務(wù)經(jīng)營，不能全面地發(fā)掘?qū)W生在ERP沙盤實驗中的實踐體驗。而在工業(yè)工程專業(yè)中，通常有多門課程系統(tǒng)地講述生產(chǎn)制造過程、先進制造方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)計劃與控制等工程知識，能夠為ERP沙盤實驗的全面展開提供理論基礎(chǔ)?？梢哉f，ERP沙盤實驗對制造企業(yè)物流、資金流、信息流全方位地模擬非常適合工業(yè)工程專業(yè)學(xué)生的實踐培養(yǎng)，它能夠有效的串聯(lián)多門專業(yè)課程，在多種知識、素質(zhì)、能力的培養(yǎng)上與工業(yè)工程專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)契合。
四、ERP沙盤在工業(yè)工程教學(xué)中的應(yīng)用
基于上述ERP沙盤實驗課存在的一些不足以及工業(yè)工程專業(yè)在人才培養(yǎng)方面的一些特色和需求，在工業(yè)工程專業(yè)開設(shè)ERP沙盤實驗課時，可以從以下幾個方面來進行調(diào)整。
（一）前置課程的設(shè)置
實踐教學(xué)必須以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，最終才能達到學(xué)生在理論知識和實踐能力兩方面的同步提升。因此，建議工業(yè)工程專業(yè)在開設(shè)ERP沙盤實驗課之前，增加ERP原理與應(yīng)用、生產(chǎn)計劃與控制、市場營銷、質(zhì)量管理（倉儲管理與庫存控制、供應(yīng)鏈管理、精益生產(chǎn)等可選）等理論課程。先讓學(xué)生了解ERP的發(fā)展歷程、理念、其軟件的原理與應(yīng)用，再以實物沙盤親身體驗。在開課的方式上，可以把ERP沙盤實驗作為ERP原理與應(yīng)用的課程設(shè)計課，也可以作為實踐環(huán)節(jié)與理論課程分開開設(shè)，但間隔時間不宜超過1學(xué)期。
（二）實驗教師的搭配
由于ERP沙盤集成了多門課程的專業(yè)知識，因此該實驗對教師的理論知識和綜合素養(yǎng)有更高的要求。指導(dǎo)教師不僅僅需要清楚實驗的運行規(guī)則，還需結(jié)合理論知識進行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和點評。因此，該門課程建議由理論課教師和實驗師共同承擔(dān)。理論教師為擔(dān)任ERP原理、生產(chǎn)計劃與控制等課程的任課老師。由理論課老師去引導(dǎo)和說明ERP沙盤實驗過程中具體規(guī)則、策略，與相關(guān)理論知識結(jié)合。實驗課老師去負責(zé)實驗場地、道具的準(zhǔn)備工作及組織學(xué)生實驗的具體運行。該課程配備兩名教師是合情合理的選擇。不僅能提高教學(xué)中的學(xué)生的互動效果、理論實踐集合水平，亦可減輕教師負擔(dān)，各展所長，互學(xué)所需。
（三）建立合理考核機制，重視總結(jié)
ERP沙盤實驗課的完結(jié)不是以6～8年的模擬運行結(jié)束而告終的，其后的總結(jié)分析部分是更為重要的環(huán)節(jié)。一方面，在經(jīng)營過程和結(jié)束后的總結(jié)點評中，給予適當(dāng)?shù)姆治龊鸵龑?dǎo)，使學(xué)生分析自己所在團隊成功或者失敗的關(guān)鍵點，CEO及整個團隊的溝通效率、每個人對自己角色的思考和體會等。要求形成團隊總結(jié)報告和個人報告，并在課程結(jié)束一周內(nèi)專門設(shè)置2學(xué)時以上時間用于總結(jié)匯報。另一方面，增加總結(jié)報告在整個課程考核體系中的權(quán)重，以合理的考核機制引導(dǎo)學(xué)生深入思考，更加深刻地認識自己決策的得失，更加深刻的理解所學(xué)的理論知識，實現(xiàn)本實踐課程的最終目的。
五、結(jié)論
ERP沙盤實驗是一門非常適合工業(yè)工程專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的實踐課程。能夠有效串聯(lián)該專業(yè)多門課程并鍛煉學(xué)生多種能力和素質(zhì)。然而，從目前的開設(shè)情況來看，存在著一些共性問題，限制了該課程更全面有效的展開。本文對現(xiàn)狀進行了分析，結(jié)合工業(yè)工程專業(yè)的一些特點和需求，從完善前置課程、理論和實驗教師搭配、合理考核引導(dǎo)三個方面提出了開設(shè)該門課程的一些建議。為工業(yè)工程專業(yè)更好的開設(shè)運行ERP沙盤實驗課提供了參考思路。
參考文獻：
[1]周玉清，劉伯瑩，.ERP原理與應(yīng)用教程[M].清華大學(xué)出版社，2014，第二版.
關(guān)鍵詞：TCSP教學(xué)法 市場營銷專業(yè) 應(yīng)用
中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：A
文章編號：1004-4914（2011）12-126-02
市場營銷是實踐性很強的專業(yè), 社會要求營銷人才具有較強的綜合素質(zhì)和實踐能力。如何根據(jù)教學(xué)內(nèi)容調(diào)整教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，利用傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)不能滿足教學(xué)需要，教學(xué)方法改革探索勢在必行。經(jīng)過長期的探索，我校市場營銷專業(yè)形成了四位一體的“TCSP”教學(xué)方法，即理論教學(xué)法（Theoretical teaching method）、案例教學(xué)法（Case teaching method）、情景教學(xué)法（Situational teaching method）、實踐教學(xué)法（Practical teaching method）相結(jié)合。
一、理論教學(xué)法夯實理論基礎(chǔ)
理論知識是學(xué)好專業(yè)的基石，在“TCSP”教學(xué)法中理論教學(xué)是第一步，理論教學(xué)充分發(fā)揮老師的主導(dǎo)地位，老師先講授專業(yè)理論知識，使學(xué)生具備一定的市場營銷理論水平。理論教學(xué)還針對具體崗位的技能特點、崗位技能需要安排教學(xué)內(nèi)容。在理論教學(xué)上強調(diào)必需、夠用、適用的原則。因此，市場營銷專業(yè)結(jié)合人才培養(yǎng)要求編寫了具有專業(yè)特色的教材以及與教材配套的習(xí)題集。教學(xué)內(nèi)容與營銷崗位的執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)、考試內(nèi)容相結(jié)合，以便學(xué)生能夠在就業(yè)前取得營銷師、高級推銷員、商務(wù)師等從業(yè)資格證書，提高就業(yè)競爭力。
二、案例教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力
案例教學(xué)法即結(jié)合市場營銷知識點選擇典型案例，用實例解釋理論，把理論滲入到營銷實踐，引導(dǎo)學(xué)生對案例進行深層次分析與討論，加深學(xué)生對理論知識的理解，教師與學(xué)生之間是一種“師生互補，教學(xué)相輔”的關(guān)系。經(jīng)過長期摸索，市場營銷專業(yè)形成了兩種案例教學(xué)法：老師主導(dǎo)型案例教學(xué)法和學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法。
1.老師主導(dǎo)型案例教學(xué)法。在老師主導(dǎo)型案例教學(xué)法中，老師起著主導(dǎo)作用，在案例組織、選擇時發(fā)揮老師的作用，針對理論知識選擇案例，擬定討論的主題，介紹案例的背景、安排案例分析的程序和注意事項。案例教學(xué)主要包括幾個環(huán)節(jié)：即案例閱讀、個人分析、小組討論、形成共識；課堂上學(xué)生圍繞案例積極思考，各抒己見，然后進行分組交流，最后由老師總結(jié)歸納，加深知識的理解。
2.學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法。該種方法充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。具體步驟如下：老師規(guī)定案例的主要目的，涉及的知識點，要解決的問題；學(xué)生分組收集整理資料，改編案例，設(shè)計案例的問題；接著，由各組推選出的成員組成評選委員會，針對案例的知識點結(jié)合度、新穎性、獨特性等標(biāo)準(zhǔn)對案例進行篩選；然后選擇1-2個案例學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)以小組為單位，經(jīng)過案例閱讀、個人分析、小組討論三個環(huán)節(jié)后，每個小組形成案例學(xué)習(xí)報告；每個小組派1位代表陳述個人觀點，小組其他成員可以補充，然后其他小組提出異議，陳述自己的觀點，辯論；最后，由老師總結(jié)各方的觀點，學(xué)生結(jié)合討論意見形成案例學(xué)習(xí)的結(jié)論。
三、情景教學(xué)法給學(xué)生“真實”的營銷環(huán)境
情景教學(xué)法一方面通過電子計算機、投影儀、多媒體、模擬沙盤等設(shè)備和先進的營銷教學(xué)軟件，在一些教學(xué)環(huán)節(jié)中應(yīng)用教學(xué)錄像帶、光盤，播放企業(yè)的營銷背景、企業(yè)所處的真實營銷環(huán)境，能做到聲情并茂，引人入勝。使學(xué)生感同身受，融入市場營銷的實際情景，這種情境下對問題的理解更深刻。
另一方面，在《市場營銷學(xué)》、《推銷學(xué)》、《商務(wù)談判》、《廣告學(xué)》、《消費者行為學(xué)》等課程教學(xué)中，老師課前指導(dǎo)，安排情景教學(xué)中的不同角色，告訴他們可能出現(xiàn)的情景，要求學(xué)生先準(zhǔn)備一定的資料，思考相應(yīng)的對策方法，編寫情景腳本。在課堂上，由不同的學(xué)生根據(jù)腳本表演情景，學(xué)生在生動的情節(jié)中能體會到情景的真實狀況。這種形式發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性，培養(yǎng)學(xué)生的知識領(lǐng)悟能力、應(yīng)變能力，形式生動活潑，教學(xué)效果好。情景仿真的學(xué)習(xí)過程極大地激發(fā)學(xué)生的熱情，他們在各種成功與失敗的體驗中，不僅能全面了解市場營銷的全過程，掌握營銷技能，領(lǐng)悟市場營銷真諦，還能共同分析問題，制定決策，組織實施，培養(yǎng)他們的團隊合作精神。
四、實踐教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生動手能力和綜合素養(yǎng)
市場營銷專業(yè)構(gòu)建了以能力培養(yǎng)為中心的立體化實踐教學(xué)體系。在教學(xué)中，我們強調(diào)三個結(jié)合：校內(nèi)實訓(xùn)與校外實習(xí)相結(jié)合，階段實踐教學(xué)與綜合實踐教學(xué)相結(jié)合，第一課堂和第二課堂相結(jié)合。假期實習(xí)、社會調(diào)查、課程實訓(xùn)、實驗室模擬實驗、專業(yè)綜合實訓(xùn)、畢業(yè)實習(xí)環(huán)環(huán)相扣，第二課堂貫穿校內(nèi)學(xué)習(xí)的始終。具體如實踐教學(xué)體系圖1所示。
1.校內(nèi)實訓(xùn)與校外實習(xí)相結(jié)合。校內(nèi)實訓(xùn)包括課程實訓(xùn)、實驗室模擬實驗、專業(yè)綜合實訓(xùn)。為了搞好課程實訓(xùn)教學(xué)，老師在課程教學(xué)中根據(jù)教學(xué)進度安排內(nèi)容。實驗室模擬實驗利用因納特系列教學(xué)軟件完成，它由市場營銷綜合實驗、電子商務(wù)實驗、物流綜合實驗構(gòu)成。專業(yè)綜合實訓(xùn)分為市場營銷調(diào)研技能培養(yǎng)，市場開發(fā)分析技能培養(yǎng)，4PS營銷計劃技能培養(yǎng)。
校外實習(xí)包括假期實習(xí)、社會調(diào)查、畢業(yè)實習(xí)。假期實習(xí)根據(jù)該學(xué)期學(xué)生已掌握專業(yè)理論知識，設(shè)計不同實習(xí)重點。社會調(diào)查形式靈活，既可在教學(xué)過程中穿行，也可以在假期完成，培養(yǎng)學(xué)生動手能力、溝通能力、觀察能力。該專業(yè)畢業(yè)生還在“通程控股集團”、“九芝堂股份有限公司”建立了市場營銷實習(xí)基地，學(xué)校委派專業(yè)老師指導(dǎo)實習(xí)，企業(yè)安排有經(jīng)驗的員工指導(dǎo)學(xué)生，把營銷理論與實踐緊密結(jié)合，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。
2.階段實踐教學(xué)與綜合實踐教學(xué)相結(jié)合。階段實踐教學(xué)包括課程實訓(xùn)、假期實習(xí)和社會調(diào)查。根據(jù)教學(xué)計劃和專業(yè)課程的內(nèi)容，分階段、有重點地安排，不同階段目標(biāo)不同，實踐教學(xué)項目也有差異。其中，課程實訓(xùn)由老師帶領(lǐng)學(xué)生結(jié)合相關(guān)課程進行，老師編寫實訓(xùn)教案，教案包括實訓(xùn)學(xué)時、實訓(xùn)項目、實訓(xùn)目的、實訓(xùn)內(nèi)容及步驟、實訓(xùn)考核辦法等內(nèi)容。例如，在學(xué)習(xí)《市場調(diào)查與預(yù)測》課程時，老師在每個階段要求學(xué)生完成不同的實訓(xùn)項目；在《市場營銷學(xué)》、《市場營銷策劃》等課程中，針對市場細分、市場營銷戰(zhàn)略制定、接近客戶技巧等知識點開展課程實訓(xùn)。專業(yè)假期實習(xí)結(jié)合市場營銷專業(yè)在每個階段的專業(yè)課程所學(xué)知識開展，加深對營銷理論的理解。另外，我校還組織學(xué)生參與社會調(diào)查、學(xué)生實地調(diào)查、分析處理數(shù)據(jù)、撰寫市場調(diào)查報告，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、甄別問題的能力，掌握問卷設(shè)計的技巧，熟悉調(diào)查對象選擇方法。同時，社會調(diào)查也鍛煉了學(xué)生分析和解決問題的能力、創(chuàng)新能力、人際交往能力、耐挫耐勞能力、團隊合作能力，有利于學(xué)生形成正確的職業(yè)觀和良好的職業(yè)素質(zhì)，而這正是課堂教學(xué)最難做到的。
綜合實踐教學(xué)在學(xué)生較系統(tǒng)掌握市場營銷專業(yè)知識后進行。綜合實踐教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)地運用市場營銷、渠道管理、市場營銷戰(zhàn)略管理、推銷學(xué)、商務(wù)談判、廣告學(xué)等相關(guān)知識解決實際問題。其中，校內(nèi)綜合實訓(xùn)包括實驗室模擬實驗（靜態(tài)實訓(xùn)）和專業(yè)綜合實訓(xùn)(動態(tài)實訓(xùn))。靜態(tài)實訓(xùn)借助市場營銷綜合實驗室的軟件完成，學(xué)生不需要離開教室，利用教學(xué)軟件就可以完成相關(guān)營銷活動。學(xué)生在實驗室完成市場營銷綜合實驗、電子商務(wù)實驗、物流綜合實驗，系統(tǒng)地掌握市場營銷的技能、電子商務(wù)的流程和企業(yè)物流管理技術(shù)。動態(tài)實訓(xùn)則要求學(xué)生立足校園消費市場，兼顧企業(yè)營銷專題提煉實訓(xùn)主題。學(xué)生以小組為單位，主要完成三大模塊內(nèi)容：市場營銷調(diào)研技能培養(yǎng)、市場開發(fā)分析技能培養(yǎng)、4PS營銷計劃技能培養(yǎng)。在實訓(xùn)中學(xué)生要走出教室，到學(xué)校、企業(yè)考察，既可利用校內(nèi)師生消費市場，也可到校外進行消費環(huán)境、競爭對手、消費者行為、產(chǎn)品定位、價格制定、渠道選擇、促銷策略設(shè)計等情況調(diào)查，學(xué)生走出去與人溝通，采集信息，了解市場營銷活動，充分體現(xiàn)了實訓(xùn)的動態(tài)性。
在綜合實踐的校外實習(xí)環(huán)節(jié)中，學(xué)校與實習(xí)基地共同建立了一套切實可行的運作機制：一是成立實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)履行實習(xí)基地協(xié)議執(zhí)行、實習(xí)計劃的制定和實施；二是聘請基地技術(shù)人員擔(dān)任實習(xí)指導(dǎo)教師，負責(zé)實習(xí)內(nèi)容的實施；三是按實習(xí)教學(xué)計劃要求，為學(xué)生實習(xí)進行鑒定并參與學(xué)生實習(xí)考評。對于實習(xí)工作，我們做到事前有計劃、事中有檢查、事后有總結(jié)。要求學(xué)生每天把實習(xí)中遇到的難題和自己的一些想法記錄下來，每周要提供詳細的實習(xí)記錄，交給實習(xí)指導(dǎo)老師批閱。在這樣的措施下，專業(yè)實習(xí)落到了實處，學(xué)生的專業(yè)技能得到了訓(xùn)練和提高。
3.第一課堂和第二課堂相結(jié)合。第一課堂主要是讓學(xué)生系統(tǒng)、深入地掌握理論知識，而市場營銷涉及面廣，操作性非常強。為了彌補第一課堂的不足，我校積極開展第二課堂教學(xué)，開闊學(xué)生的視野，增長學(xué)生的見識，陶冶學(xué)生的性情，啟發(fā)學(xué)生獨立思考，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性。本專業(yè)開展了許多有助于大學(xué)生提高綜合素質(zhì)的各種活動，在思想政治與道德素養(yǎng)、社會實踐與志愿者服務(wù)、文體藝術(shù)與身心發(fā)展、社團活動與社會工作、技能培訓(xùn)等多個方面，引導(dǎo)和幫助學(xué)生完善知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，全面成長成才。市場營銷專業(yè)還成立了專業(yè)社團――淘金者營銷協(xié)會，協(xié)會組織學(xué)生從事市場營銷專業(yè)實踐，由專業(yè)的老師指導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)生在書本中學(xué)到的知識得到了升華。
實踐環(huán)節(jié)的三個結(jié)合使理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用緊密結(jié)合，學(xué)生在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中學(xué)習(xí)，這樣能及時發(fā)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)的不足，調(diào)整學(xué)習(xí)的方向，強化學(xué)生的理論知識，提高其動手操作能力。
參考文獻：
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3.魏江輝.市場營銷情景教學(xué)的嘗試.中小企業(yè)管理與科技,2009(9)
關(guān)鍵詞:實驗實踐;營銷;教學(xué);四結(jié)合
中圖分類號:G4
文獻標(biāo)識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)07-0217-01
市場營銷專業(yè)的高職教育其目標(biāo)是培養(yǎng)出既具有較全面理論知識,又具有較強實踐能力的技術(shù)應(yīng)用性人才,要求學(xué)生在對市場營銷的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識了解和掌握的基礎(chǔ)上,能夠熟練分析市場信息、運用市場營銷策略,具備為企業(yè)解決問題的實踐能力。但是,現(xiàn)階段我國的高職教育中還是存在理論與實踐相脫節(jié),知識與技能相分離的情況。一方面這是因為實踐教學(xué)的目標(biāo)和要求不明確,在現(xiàn)行教育計劃中缺乏明確、規(guī)范的實踐能力培養(yǎng)目標(biāo)和要求;另一方面是實踐教學(xué)缺乏系統(tǒng)性和完整性,實踐教學(xué)依附于理論教學(xué),實踐能力培養(yǎng)缺乏有效的途徑。因此,高職教育營銷專業(yè)的實踐實驗教學(xué)應(yīng)該從明確教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)、建立有效的實踐培養(yǎng)途徑入手。
近幾年來,我院在高職市場營銷實踐教學(xué)的探索過程中,對學(xué)生采用了“校內(nèi)、校外相結(jié)合”、“單項、綜合相結(jié)合”、“模擬、實戰(zhàn)相結(jié)合”、“個體、團隊相結(jié)合”的“四結(jié)合”模式,貫穿了整個教育教學(xué)的全過程,取得了較好的教學(xué)效果。同時,為了更好地培養(yǎng)和指導(dǎo)學(xué)生,學(xué)院也打造了培養(yǎng)和提升任課教師實踐能力的平臺,制定了“訪問工程師”制度,提供資助和便利,鼓勵教師去企業(yè)實踐和鍛煉,加強師資隊伍的實踐能力建設(shè)。
下面我將舉例談一談我院營銷專業(yè)實踐實驗教學(xué)“四結(jié)合”模式的具體應(yīng)用。
1 校內(nèi)、校外相結(jié)合
在校學(xué)生是即將走向社會而尚未走向社會的群體,對于企業(yè)和企業(yè)的營銷工作,并沒有真正的認識,只是粗淺的感覺,甚至有些感覺是不正確的,因此建立學(xué)校和企業(yè)合作的平臺至關(guān)重要,這也是解決和消除學(xué)生認識誤區(qū)的重要手段。
為了使?fàn)I銷專業(yè)的學(xué)生能夠認識和體驗企業(yè)及其營銷工作,我系和省內(nèi)大型的連鎖企業(yè),如“蘇果超市”、“蘇寧電器”、“五星電器”等;汽車銷售專營企業(yè)如“奧迪專賣店”、“本田專賣店”等;商業(yè)流通企業(yè),如“中央商場”、“金盛百貨”等都建立了良好的合作關(guān)系,在教學(xué)課程的設(shè)計中,安排學(xué)生去這些企業(yè)進行體驗,同時邀請企業(yè)的營銷副總及其他營銷精英為學(xué)生剖析企業(yè)自身的營銷實戰(zhàn)案例,讓學(xué)生有更直觀、更形象的認識和體驗。實訓(xùn)依據(jù)去企業(yè)實踐和體驗的不同任務(wù),可以規(guī)定不同的任務(wù)和目標(biāo)。
2 單項、綜合相結(jié)合
單項實訓(xùn)是針對營銷專業(yè)學(xué)生的某項技能的專門實訓(xùn),要求學(xué)生綜合運用所學(xué)的知識解決營銷實際問題,在課程教學(xué)的過程中可以設(shè)置調(diào)研、策劃、渠道設(shè)計等不同的模塊來進行。如:
項目1:連鎖企業(yè)營銷環(huán)境分析
(1)情景設(shè)置。選擇連鎖企業(yè)典型案例作為分析對象,了解該企業(yè)的營銷環(huán)境,找出宏觀環(huán)境因素、微觀環(huán)境因素。
(2)技能訓(xùn)練目標(biāo)。通過企業(yè)典型案例的分析和調(diào)研,了解企業(yè)的營銷環(huán)境和相關(guān)的影響因素,并掌握SWOT工具的運用。
(3)技能訓(xùn)練準(zhǔn)備。①選擇連鎖企業(yè)中的典型案例作為企業(yè)營銷環(huán)境分析的對象;②安排學(xué)生預(yù)先復(fù)習(xí)所學(xué)市場營銷環(huán)境分析的內(nèi)容,了解和掌握影響營銷環(huán)境的因素等知識點;③組織學(xué)生在實訓(xùn)室進行實訓(xùn)。
(4)訓(xùn)練時間安排,2課時。
(5)相關(guān)理論知識。①市場營銷環(huán)境的概念;②市場營銷環(huán)境分析的方法;③市場營銷微觀環(huán)境;④市場營銷宏觀環(huán)境。
(6)技能訓(xùn)練步驟。①教師安排學(xué)生對連鎖企業(yè)典型案例背景進行了解;②學(xué)生對案例進行分析,并記錄案例要點和問題;③利用實訓(xùn)室互聯(lián)網(wǎng)和圖書館查閱相關(guān)資料;④運用SWOT分析工具對所調(diào)研的企業(yè)進行營銷環(huán)境分析;⑤每個學(xué)生提交一份分析報告。
(7)技能訓(xùn)練注意事項。①指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會分析案例的要點,找出關(guān)鍵點;②學(xué)會運用SWOT工具分析問題。
(8)技能訓(xùn)練評價。
表1 連鎖企業(yè)營銷環(huán)境分析評分表
考評人被考評人
考評地點
考評內(nèi)容了解典型案例的企業(yè)營銷環(huán)境和相關(guān)的影響因素,并運用SWOT工具進行分析,提交分析報告
考評標(biāo)準(zhǔn)
具體內(nèi)容分值/分實際得分
案例分析的要點和記錄20
資料收集和查詢情況20
SWOT工具的應(yīng)用20
分析報告的觀點正確性30
分析報告的全面性10
合計100
注:考評滿分為100分,60-74分為及格;75-84分為良好;85分以上為優(yōu)秀。
作者簡介:
項松林(1978-)男,安徽安慶人,安徽建筑工業(yè)學(xué)院法政系講師,政治學(xué)博士。
(9)技能訓(xùn)練活動建議。引導(dǎo)學(xué)生在案例分析的基礎(chǔ)上利用互聯(lián)網(wǎng)和圖書館查閱資料,擴大信息面,逐漸養(yǎng)成學(xué)生的資料查閱的習(xí)慣。
綜合實訓(xùn)是對營銷專業(yè)學(xué)生知識能力、綜合素養(yǎng)、操作技能的整體訓(xùn)練,一般以在企業(yè)具體崗位的實習(xí)來進行。例如,我系安排學(xué)生去“蘇果超市”門店實習(xí),在理貨、收銀、促銷、分裝等不同崗位上輪訓(xùn),提高學(xué)生的營銷實踐應(yīng)用能力。完成實訓(xùn)后填寫實訓(xùn)報告,總結(jié)自己的優(yōu)點、不足、遇到的問題、解決方法、期望的幫助等。
3 模擬、實戰(zhàn)相結(jié)合
模擬訓(xùn)練可以是情境模擬、角色模擬,也可以是案例分析、小組辯論等形式。采用模擬的方式一方面使學(xué)生有親身參與的感覺,讓學(xué)生在“做中學(xué)”;另一方面又可以讓教師在觀察的過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不足之處,更好地實現(xiàn)“教學(xué)做”一體化,教學(xué)指導(dǎo)更精準(zhǔn)。實戰(zhàn)訓(xùn)練是對學(xué)生知識能力、技能水平的實際演練,其演練結(jié)果對學(xué)生的觸動更大,使學(xué)生在實戰(zhàn)過程中感悟到不足,提高其思考問題的能力和解決問題的能力。如,
項目2:果汁飲料門店促銷方案設(shè)計
(1)項目目的:掌握促銷策略和方法,培養(yǎng)分析能力和促銷方案設(shè)計能力。
(2)項目方式:促銷策劃
(3)項目要點:①現(xiàn)場考察促銷門店;②了解果汁飲料在門店的銷售狀況和面臨的銷售問題;③為該門店設(shè)計一份促銷方案并執(zhí)行。
(4)項目過程:聯(lián)系合作的零售連鎖企業(yè),組織學(xué)生到門店參觀,了解門店的銷售狀況及問題,有針對性地設(shè)計提升銷量的促銷方案,在企業(yè)的配合下以小組為單位實施。
(5)項目作業(yè):①依據(jù)促銷策略和方案設(shè)計的原則,結(jié)合實地考察的情況,設(shè)計一份促銷方案;②促銷活動結(jié)束后從企業(yè)獲取活動相關(guān)銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析;③提交總結(jié)報告。
(6)教師總結(jié):①按照促銷的效果,公布小組成績和排名;②進行促銷活動點評
4 個體、團隊相結(jié)合
