時(shí)間：2022-12-30 01:00:33
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網(wǎng)絡(luò)研修研修總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育培訓(xùn)為教師學(xué)習(xí)提供了好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)踐層次上滿(mǎn)足不同教師的需要。通過(guò)參加本次教師網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育培訓(xùn)，使我在思想上、專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)方面有了進(jìn)一步的提升。在學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真聆聽(tīng)了專(zhuān)家在師德建設(shè)，心理健康調(diào)適，優(yōu)化教學(xué)策略，教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，實(shí)踐教育教學(xué)方面的視頻，從這些視頻里我學(xué)到了不少先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和有價(jià)值的知識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，使我受益匪淺。
下面談一下這次學(xué)習(xí)的收獲和體會(huì)。
1、改變了教師學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。這種學(xué)習(xí)方式下教師不僅學(xué)到了知識(shí)，更為教師節(jié)省了很多時(shí)間。比如，我們現(xiàn)在的培訓(xùn)就可以通過(guò)回家抽時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，從一個(gè)地方轉(zhuǎn)向另一個(gè)地方。可以與老師交流互動(dòng)，從參與的程度上可以看出受到廣大老師的認(rèn)可，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的魅力。
2、領(lǐng)悟有效教學(xué)。教師的主陣地是課堂，提升課堂教學(xué)的有效性是當(dāng)前深化課程改革的關(guān)鍵和根本要求。有效教學(xué)走向優(yōu)質(zhì)教學(xué)，也就意味著教師從一般教師走向優(yōu)秀教師。我認(rèn)真學(xué)習(xí)著專(zhuān)家在講座中的每一句話(huà)，思考著每一個(gè)觀點(diǎn)。從創(chuàng)設(shè)開(kāi)放課堂，激勵(lì)智慧生成，問(wèn)題驅(qū)動(dòng)式教學(xué)促進(jìn)小學(xué)生深度發(fā)展學(xué)習(xí)，合作，碰撞，發(fā)展等教學(xué)策略中使我深刻的領(lǐng)悟到了:在教學(xué)中應(yīng)不斷探索運(yùn)用多種教學(xué)手段，處理好知識(shí)與能力、過(guò)程與方法、情感態(tài)度價(jià)值觀之間的關(guān)系，處理好課堂欲設(shè)與生成等等之間的關(guān)系。
3、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。
學(xué)習(xí)的過(guò)程是一次知識(shí)積累與運(yùn)用、創(chuàng)造的過(guò)程，因此要會(huì)學(xué)、善用。我每次聽(tīng)專(zhuān)家講座和觀看課堂實(shí)錄后，總要有一個(gè)思考，即如何將這些優(yōu)秀的、先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及典型的案例帶進(jìn)自己的課堂，有針對(duì)性的運(yùn)用到自己的教育教學(xué)實(shí)踐中，從而收到事半功倍的效果，縮短同發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)校教學(xué)上的差距。通過(guò)實(shí)踐對(duì)理論、經(jīng)驗(yàn)的檢驗(yàn)，尋找這些方式方法上的不同點(diǎn)、相同點(diǎn)與銜接點(diǎn)，完善自己的課堂教學(xué)方法，提升自身的課堂教學(xué)藝術(shù)。開(kāi)闊學(xué)生的視野，激起學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲望，激活學(xué)生的思維。
4、提高自身素質(zhì)，學(xué)會(huì)終身學(xué)習(xí)。
新課程要求教師樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。把不斷學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的源泉和動(dòng)力。在教學(xué)實(shí)踐中，將學(xué)習(xí)與實(shí)際教學(xué)結(jié)合起來(lái)，努力探索新的教育教學(xué)方法。在豐富自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，廣泛涉獵各種社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)知識(shí)，從而更好地適應(yīng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的需要。做反思型教師，養(yǎng)成反思習(xí)慣，反思自已的活動(dòng)過(guò)程，分析自己的教學(xué)行為、決策以及所產(chǎn)生的結(jié)果的過(guò)程，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，向更完善的目標(biāo)努力。利用現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)，不斷擴(kuò)大學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間，注重與其他教師和專(zhuān)家的合作探討，提高教研水平。
通過(guò)這次教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，使我更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，對(duì)自己今后的教學(xué)工作指明了方向。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深深地體會(huì)到，感到自己知道得太少。學(xué)習(xí)應(yīng)該成為一個(gè)人的一生目標(biāo)。人應(yīng)該是活到老學(xué)到老。越是這樣就越有一種急迫感，一種壓力，驅(qū)使自己更加自覺(jué)地學(xué)習(xí)。
關(guān)鍵詞：教師培訓(xùn)；網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修融合；混合式學(xué)習(xí)
一、引言
為促進(jìn)教師有效開(kāi)展線上學(xué)習(xí)與線下實(shí)踐相結(jié)合的常態(tài)化研修活動(dòng)，目前提倡的研修模式就是網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修融合。然而有關(guān)研究指出：“線上學(xué)習(xí)與線下實(shí)踐仍是‘兩張皮’ 。”因此，有必要反思目前網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修融合的不足，并總結(jié)融合的模式，為網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修的融合提供可借鑒的思路，促進(jìn)教師有效開(kāi)展線上學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)相結(jié)合的常態(tài)化校本研修活動(dòng)。
二、研究背景及現(xiàn)狀
在“國(guó)培計(jì)劃”示范引領(lǐng)下，我國(guó)出現(xiàn)了多種教師培訓(xùn)模式，其中，校本研修有利于解決教師師資緊缺及集中培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足的問(wèn)題，但也面臨著低水平重復(fù)問(wèn)題。而遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)研修因不受時(shí)空限制、互動(dòng)便捷等特點(diǎn)，可有效彌補(bǔ)校本研修的不足。 “遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)是教與學(xué)的時(shí)空分離”，要取得好的學(xué)習(xí)效果，必須實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的再度整合。
2013年教育部明確提出“要推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合”，并于2014年研究制定了《網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合培訓(xùn)實(shí)施指南》，提出“實(shí)施網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合培訓(xùn)”。但有關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，教師參加網(wǎng)絡(luò)研修只注重完成任務(wù)，并沒(méi)有與線下校本實(shí)踐相結(jié)合，也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到校本研修與網(wǎng)絡(luò)研修的互促關(guān)系，“線上學(xué)習(xí)與線下實(shí)踐仍是‘兩張皮’”。
三、理論基礎(chǔ)：混合式學(xué)習(xí)（Blended Learning）
2001年，Colis和Moonen將混合式學(xué)習(xí)定義為傳統(tǒng)面對(duì)面的課堂學(xué)習(xí)和在線的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的混合，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)的自然延伸。他們指出混合式學(xué)習(xí)是一種靈活的課程設(shè)計(jì)方法，這種方法不受時(shí)間和空間的限制，以在線課程的方式為學(xué)習(xí)者提供便利的同時(shí)又沒(méi)有完全舍棄面對(duì)面交流。混合式學(xué)習(xí)開(kāi)始用于學(xué)生開(kāi)展學(xué)習(xí)，后來(lái)被用于在職教師培訓(xùn)。
四、網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修融合的模式
通過(guò)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，提出以下三種網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修融合的方式。
1.由助學(xué)者引導(dǎo)并組織的磨課活動(dòng)
這類(lèi)研修方式是由助學(xué)者，如區(qū)縣級(jí)研修員、研修輔導(dǎo)員、學(xué)科專(zhuān)家等，引導(dǎo)并組織的磨課活動(dòng)。
這類(lèi)研修方式的過(guò)程大致為：針對(duì)教學(xué)實(shí)踐問(wèn)題，助學(xué)者在研修平臺(tái)研修計(jì)劃，指定某個(gè)教師講課。第一，講課教師在研修平臺(tái)上傳教學(xué)設(shè)計(jì)方案，與其他教師在線討論，根據(jù)其他教師意見(jiàn)進(jìn)行修改。第二，講課教師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，并將教學(xué)錄像上傳至研修平臺(tái)，其余教師進(jìn)行線上觀課并上傳課堂觀察表，助教者組織教師進(jìn)行在線議課。第三，講課教師根據(jù)在線討論情況，再次修改教學(xué)設(shè)計(jì)方案，并上傳到平臺(tái)。第四，講課教師依據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)完成第二次現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，并上傳教學(xué)錄像，其他教師進(jìn)行在線觀n并上傳課堂觀察表，助學(xué)者組織教師進(jìn)行第二次在線議課。第五，所有教師提交研修心得，助教者研修總結(jié)。這類(lèi)研修模式只適合解決課例研究型的教學(xué)問(wèn)題，并不適合磨課。
2.視頻案例研修
馬立、郁曉華、祝智庭（2011）介紹了杭州市上城實(shí)驗(yàn)區(qū)的視頻案例研修方案。整個(gè)研修活動(dòng)大體上可以分五個(gè)環(huán)節(jié)：課前準(zhǔn)備、課堂觀察、案例討論、行動(dòng)反思和研究拓展。
3.網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)支持的應(yīng)用課題研究型U-S伙伴合作模式
滕光輝（2015）提出的網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)支持的應(yīng)用課題研究型U-S伙伴合作（即大學(xué)與中小學(xué)合作University-School Partnership，簡(jiǎn)稱(chēng)“U-S伙伴合作”）模式：“大中小學(xué)和政府共同參與、以網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)為重要支撐、以應(yīng)用型課題研究為主要依托、以課例研究為主要形式的在職教師校本研修模式。”但是，這種模式需要有課題項(xiàng)目的支持，否則可能會(huì)缺少大學(xué)的參與，因此具有一定的局限性。
參考文獻(xiàn)：
節(jié)——教師教育的重視程度空前提高。為建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿(mǎn)活力的教師隊(duì)伍，各類(lèi)培訓(xùn)相繼開(kāi)展，“國(guó)培計(jì)劃”、“省培計(jì)劃”、骨干培訓(xùn)、全員培訓(xùn)、師德師風(fēng)培訓(xùn)、學(xué)科能力培訓(xùn)、短期集中培訓(xùn)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)……可以說(shuō)研修形式多樣、培訓(xùn)目標(biāo)多元。所有培訓(xùn)課程無(wú)不體現(xiàn)了培訓(xùn)的靈活性、針對(duì)性和實(shí)效性。尤其是網(wǎng)絡(luò)條件下的教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)，因其精新優(yōu)的課程、體驗(yàn)式的活動(dòng)、跨時(shí)空的便捷、交互式的反饋，經(jīng)過(guò)幾年探索，產(chǎn)生了極好的培訓(xùn)效益，日益成為教師培訓(xùn)中的重頭戲。在教師網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，課程資源、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、組織管理和在線輔導(dǎo)是做好網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的四大支撐系統(tǒng)。當(dāng)我們?cè)诖_定了課程資源及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)這些“學(xué)習(xí)硬件”之后，組織管理和在線輔導(dǎo)這些“軟實(shí)力”便成為遠(yuǎn)程培訓(xùn)成功與否的關(guān)鍵因素。借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的輔導(dǎo)板塊，輔導(dǎo)教師能否盡職盡責(zé)、會(huì)否出神入化，直接影響學(xué)員激情的調(diào)動(dòng)、狀態(tài)的激發(fā)、智慧的喚醒、才智的迸發(fā)。作為一名教師培訓(xùn)工作者，近年來(lái)我先后參與了“知行中國(guó)”班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)、“國(guó)培計(jì)劃”學(xué)科教師能力提高遠(yuǎn)程培訓(xùn)、“攜手助學(xué)”教育技術(shù)能力提高遠(yuǎn)程培訓(xùn)、林州市學(xué)科教師全員崗位遠(yuǎn)程培訓(xùn)等網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目的輔導(dǎo)工作，也積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，現(xiàn)分享給大家以期拋磚引玉。
一、輔導(dǎo)教師的角色定位
作為網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的輔導(dǎo)教師，做好輔導(dǎo)工作首先必須明確自己的角色定位。
1.輔導(dǎo)教師應(yīng)該是學(xué)習(xí)示范者。能夠和培訓(xùn)學(xué)員同步（或適度超前）參與網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，只有主動(dòng)參與課程學(xué)習(xí)，成為課程精通者，才能做好示范引領(lǐng)，為學(xué)員所追隨。試想，一個(gè)對(duì)課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、課程目標(biāo)及課程評(píng)估等都一知半解或者模糊不清者怎么能做好輔導(dǎo)工作呢？
2.輔導(dǎo)教師應(yīng)該是課程引導(dǎo)者。這就要求輔導(dǎo)教師必須熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，具備較高的教育技術(shù)能力，能夠深入淺出、簡(jiǎn)單明了地導(dǎo)引學(xué)員按照平臺(tái)操作要領(lǐng)，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，有序參與課程活動(dòng)，按時(shí)完成課程要求。
3.輔導(dǎo)教師應(yīng)該是激勵(lì)喚醒者。在網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)期間，時(shí)時(shí)處處給學(xué)員以積極的暗示、向上的鼓舞，點(diǎn)燃其研修激情、激發(fā)其發(fā)展勇氣，做到不同階段采取不同方式，不同類(lèi)群采取不同策略，使每一位學(xué)員都能精神煥發(fā)、神采飛揚(yáng)。
4.輔導(dǎo)教師應(yīng)該是資源貢獻(xiàn)者。在和學(xué)員同在共行的研修過(guò)程中，輔導(dǎo)教師還要積極踐行課程理念，總結(jié)梳理生成性智慧，勇于展示分享。把自己的才智和感悟可視化地貢獻(xiàn)出來(lái)，轉(zhuǎn)化為課程資源，和廣大學(xué)員一道成為課程建設(shè)者。
二、輔導(dǎo)教師的職能發(fā)揮
1.利用課程評(píng)論、班級(jí)沙龍營(yíng)造一個(gè)共存共榮的學(xué)習(xí)共同體。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)以培訓(xùn)班級(jí)為單位組織，輔導(dǎo)教師要善于通過(guò)課程評(píng)論和班級(jí)沙龍經(jīng)營(yíng)好自己的網(wǎng)絡(luò)班級(jí)，在課程留言評(píng)論和班級(jí)沙龍?jiān)掝}中，通過(guò)我的評(píng)論、你的足跡、他的留言，每一位參訓(xùn)者都能感受到彼此的研修狀態(tài)和課程收獲，輔導(dǎo)教師不僅要積極參與到課程評(píng)論和班級(jí)沙龍的討論中去，更要善于利用這些板塊，動(dòng)員班級(jí)學(xué)員積極參與進(jìn)來(lái)，在增加以評(píng)論數(shù)量為研修指數(shù)的同時(shí)，還要注重發(fā)帖的質(zhì)量，力戒“灌水帖”和“流氓帖”，不斷發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀評(píng)論和話(huà)題，通過(guò)“置頂”“設(shè)置精華帖”等方式，給學(xué)員提供參照、提供范例、提供熱議話(huà)題，從而產(chǎn)生相互督促、相互激勵(lì)的推動(dòng)效果。通過(guò)互動(dòng)交流、反復(fù)強(qiáng)化，逐漸使學(xué)員增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和奮進(jìn)意識(shí)，在相互學(xué)習(xí)中彼此感染，不斷匯聚積極向上的研修動(dòng)力。
2.利用培訓(xùn)公告、班級(jí)簡(jiǎn)報(bào)讓不同學(xué)情、不同位次者競(jìng)相追跑。由于網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程研修跨越時(shí)空，不像集中面授培訓(xùn)那樣便于掌控。一線教師要克服工學(xué)矛盾，按時(shí)有效地參與到網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程研修中來(lái)，需要輔導(dǎo)教師與班級(jí)學(xué)員之間通過(guò)多條信息通道包括移動(dòng)飛信、QQ群及網(wǎng)絡(luò)班級(jí)等及時(shí)培訓(xùn)公告，提醒學(xué)員按課程要求上線研修和交流；輔導(dǎo)教師還要善于利用班級(jí)簡(jiǎn)報(bào)來(lái)營(yíng)造昂揚(yáng)向上的研修氛圍，通過(guò)輔導(dǎo)教師寄語(yǔ)、學(xué)情通報(bào)、研修評(píng)星、優(yōu)秀作業(yè)沙龍選登、學(xué)員心聲、學(xué)員研修故事等欄目來(lái)豐富簡(jiǎn)報(bào)的感染性和導(dǎo)向性，力求圖文并茂、生動(dòng)形象，使不同學(xué)情、不同位次的學(xué)員都能夠從賞心悅目的簡(jiǎn)報(bào)中獲得啟迪和力量，從而形成比學(xué)趕幫超的班級(jí)研修風(fēng)氣。
3.利用作業(yè)點(diǎn)評(píng)、成果分享給成長(zhǎng)中的學(xué)員導(dǎo)航、播撒陽(yáng)光。平臺(tái)生成的各項(xiàng)研修數(shù)據(jù)、作業(yè)及評(píng)論的質(zhì)量等反映了學(xué)員的研修狀態(tài)和培訓(xùn)效果。作為輔導(dǎo)教師，一方面要認(rèn)識(shí)到學(xué)員的學(xué)時(shí)、評(píng)論、作業(yè)等研修數(shù)據(jù)是學(xué)員積極參與研修的一項(xiàng)考核指標(biāo)，另一方面要認(rèn)識(shí)到質(zhì)量乃是培訓(xùn)工作的生命線，避免陷入唯數(shù)據(jù)低質(zhì)量的自欺欺人式的虛假表象中去。要通過(guò)作業(yè)點(diǎn)評(píng)、成果分享來(lái)引導(dǎo)學(xué)員深度學(xué)習(xí)，不斷提高研修質(zhì)量，努力讓研修真正成為一種福利和收獲、一種發(fā)現(xiàn)和成長(zhǎng)。要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)員作業(yè)中孕育的智慧和成果并加以賞識(shí)和肯定，不斷發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀和亮點(diǎn)，使優(yōu)秀和亮點(diǎn)得以壯大，從而使追求優(yōu)秀成為研修時(shí)尚，成為努力方向。輔導(dǎo)教師對(duì)學(xué)員的研修作業(yè)和成果最好運(yùn)用“2+2評(píng)價(jià)法”進(jìn)行評(píng)價(jià)，既肯定優(yōu)點(diǎn)又不掩飾缺點(diǎn)，做到客觀公正。比如，有些學(xué)員的作業(yè)和成果網(wǎng)絡(luò)引用較多，自己的感悟和創(chuàng)新較少，輔導(dǎo)教師點(diǎn)評(píng)中，既要指出學(xué)員的視野得以開(kāi)闊、善于學(xué)習(xí)借鑒等可能存在的優(yōu)點(diǎn)，更要指出作業(yè)的質(zhì)量主要體現(xiàn)在自己的思考和創(chuàng)見(jiàn)上，引導(dǎo)學(xué)員寫(xiě)出自己的好作業(yè)。
4.利用培訓(xùn)總結(jié)、項(xiàng)目評(píng)優(yōu)引發(fā)學(xué)員后續(xù)成長(zhǎng)的持久動(dòng)力。網(wǎng)絡(luò)研修項(xiàng)目結(jié)束后，學(xué)員能否踏上專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的幸福之路，靠的是一種教育信念和情懷。但輔導(dǎo)教師在項(xiàng)目最后階段的總結(jié)和評(píng)優(yōu)對(duì)學(xué)員能否持續(xù)跟進(jìn)發(fā)展至關(guān)重要。輔導(dǎo)教師要認(rèn)真反思培訓(xùn)歷程，總結(jié)成敗得失，整理研修成果，做好項(xiàng)目評(píng)優(yōu)，并最終整理成“研修成果匯集”（必要時(shí)可進(jìn)行成果物化）發(fā)放至每位參訓(xùn)學(xué)員手中，使學(xué)員在守望這份感動(dòng)和成果中，永葆青春活力和執(zhí)著精神，步入持續(xù)發(fā)展之中。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1.圍繞中小學(xué)（幼兒園）教師有效備課，以“單元備課”為主題，組織教師開(kāi)展全員網(wǎng)絡(luò)研修，使教師樹(shù)立“以學(xué)定教”的理念，厘清單元的教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)重難點(diǎn)，系統(tǒng)地掌握備課方法和策略，提高教師的教學(xué)設(shè)計(jì)技能和教育教學(xué)綜合素養(yǎng)。
2.提升教師的職業(yè)認(rèn)同感，使教師掌握快樂(lè)工作的方法，加強(qiáng)教師專(zhuān)業(yè)自主發(fā)展的意識(shí)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
（一）網(wǎng)絡(luò)研修對(duì)象
鎮(zhèn)江市中小學(xué)（幼兒園）全體教師，約23000人。
（二）骨干集中培訓(xùn)對(duì)象
本次全員培訓(xùn)的市和縣（區(qū)）項(xiàng)目管理者、班級(jí)輔導(dǎo)員，研修指導(dǎo)專(zhuān)家（以市級(jí)學(xué)科帶頭人和教研員為主）。
三、培訓(xùn)學(xué)科與內(nèi)容
（一）培訓(xùn)學(xué)科
1.小學(xué)：語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、品德與生活（社會(huì)）、音樂(lè)、體育、美術(shù)、信息技術(shù)、小學(xué)科學(xué)。
2.初中和高中：語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、思想品德、物理、化學(xué)、生物、歷史、地理、音樂(lè)、美術(shù)、體育、信息技術(shù)。
3.幼兒園：五大領(lǐng)域、保教技能。
4.非任課教師的校（園）長(zhǎng)和上述學(xué)科外的其他學(xué)科專(zhuān)職教師可自主選擇一個(gè)學(xué)科參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
（二）培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)內(nèi)容共25學(xué)時(shí)，分三個(gè)階段完成。
每個(gè)階段設(shè)計(jì)相應(yīng)的任務(wù)，教師需要學(xué)習(xí)課程、參加活動(dòng)、提交作業(yè)，同時(shí)進(jìn)行拓展性學(xué)習(xí)。內(nèi)容安排如下：
階段任務(wù)簡(jiǎn)介課程學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)作業(yè)設(shè)計(jì)
第一階段 通識(shí)課程 （1周5學(xué)時(shí)）
1. 解讀項(xiàng)目方案，裝飾社區(qū)個(gè)人空間； 2. 進(jìn)入教師工作坊和研修社區(qū)報(bào)到，找朋友，加入研修團(tuán)隊(duì)； 3. 學(xué)習(xí)“平臺(tái)操作指南”； 4. 學(xué)習(xí)通識(shí)課程。幸福課堂建設(shè)基本要領(lǐng)； 幸福班級(jí)建設(shè)基本要領(lǐng)。設(shè)計(jì)研討活動(dòng)，主題為： 當(dāng)前教師的職業(yè)幸福感怎樣？造成這種現(xiàn)狀的原因是什么？可以有哪些解決方法？ 以班級(jí)為單位圍繞該話(huà)題討論。
第二階段 單元備課 （2周16學(xué)時(shí)）
1. 學(xué)習(xí)關(guān)于備課策略的專(zhuān)家講座； 2. 接受學(xué)科單元備課專(zhuān)題指導(dǎo)； 3. 參加研修活動(dòng)，提交作業(yè)。學(xué)科備課策略綜述； 如何根據(jù)學(xué)生認(rèn)知、個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)、交往指導(dǎo)和心理健康教育； 學(xué)情分析的策略及工具 教學(xué)目標(biāo)與檢測(cè)設(shè)計(jì)； 教學(xué)目標(biāo)的確定與達(dá)成； 教案與學(xué)案； 單元備課專(zhuān)題指導(dǎo)課； 學(xué)科綜合性學(xué)習(xí)課程的備課策略和實(shí)施策略； 學(xué)科綜合實(shí)踐活動(dòng)案例評(píng)析。設(shè)計(jì)研討活動(dòng)，主題為： 你在備課方面主要存在的問(wèn)題有哪些？造成這種現(xiàn)狀的原因是什么？可以有哪些解決方法？ 以班級(jí)為單位圍繞該話(huà)題討論。任選其一完成作業(yè)。 1.梳理單元教學(xué)重難點(diǎn) 2.提交一節(jié)課的教學(xué)設(shè)計(jì) 3.提交一節(jié)課的學(xué)案
第三階段 案例觀摩 （1周4學(xué)時(shí)）
1. 單元備課過(guò)程視頻案例觀摩、分析、研討； 2. 參加研修活動(dòng)，提交作業(yè)。此部分課程由鎮(zhèn)江優(yōu)秀的教師、教研員與研修網(wǎng)聯(lián)合開(kāi)發(fā)。 從備學(xué)生、備內(nèi)容、備方法、備條件、備資源、備技術(shù)、備教案等方面出發(fā)，站在學(xué)生有效學(xué)習(xí)的角度展現(xiàn)備課過(guò)程。 課程開(kāi)發(fā)時(shí)以視頻和文本為素材，經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)，制作為多媒體課程。以供教師觀摩和研討。就某個(gè)備課過(guò)程中好與不好的環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)點(diǎn)。需要提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。觀察與思考鎮(zhèn)江同行同一單元的單元備課，修改完成第二階段的作業(yè)
說(shuō)明：本表中的研討活動(dòng)及作業(yè)設(shè)計(jì)為樣例。為了使學(xué)員對(duì)研討活動(dòng)和作業(yè)更感興趣，將在項(xiàng)目實(shí)施前組織學(xué)科帶頭人論證和修訂。第三階段的課程，由鎮(zhèn)江市教育局與中國(guó)教師研修網(wǎng)聯(lián)合開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)方案另擬。
四、培訓(xùn)策略
1.針對(duì)性
本次培訓(xùn)主題聚焦單元備課能力提升，以本地使用教材第一、二單元為載體，研修任務(wù)、課程及活動(dòng)均緊緊圍繞備課實(shí)踐能力的提升。同時(shí)部分課程由鎮(zhèn)江市學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀教研員與中國(guó)教師研修網(wǎng)聯(lián)合開(kāi)發(fā)，增強(qiáng)針對(duì)性。
2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)
本次培訓(xùn)采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式，為學(xué)員設(shè)計(jì)真實(shí)的任務(wù)情境和遞進(jìn)式研修任務(wù)，參訓(xùn)學(xué)員可依照任務(wù)流程，完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，在做中學(xué)，學(xué)中做。
3.網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修結(jié)合
本次培訓(xùn)將網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修密切聯(lián)系起來(lái)，校本研修的主題與網(wǎng)絡(luò)研修保持一致，校本研修的成果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)呈現(xiàn)。
五、時(shí)間安排
本次培訓(xùn)自20xx年8月中旬開(kāi)始，9月底結(jié)束。具體安排如下：
時(shí)間 事項(xiàng) 備注
7月上中旬召開(kāi)各縣市區(qū)人事科長(zhǎng)，各直屬學(xué)校校長(zhǎng)、人事秘書(shū)會(huì)議，部署項(xiàng)目實(shí)施工作時(shí)間、地點(diǎn)另行通知
7月15日前填報(bào)、審核學(xué)員信息表信息填報(bào)方法詳見(jiàn)附件
編班，配備輔導(dǎo)員管理員
8月12日前召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)暨骨干集中培訓(xùn)會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)和參訓(xùn)對(duì)象另行通知
8月15日前各縣（市、區(qū)）完成對(duì)各班級(jí)項(xiàng)目骨干的培訓(xùn)具體時(shí)間、地點(diǎn)、參訓(xùn)對(duì)象由各縣（市、區(qū)）自行確定
學(xué)員登錄培訓(xùn)平臺(tái)，核對(duì)個(gè)人基本信息，熟悉操作流程并進(jìn)行學(xué)習(xí)預(yù)熱；班級(jí)輔導(dǎo)員組織學(xué)員上線預(yù)熱，創(chuàng)建本班QQ群并引導(dǎo)學(xué)員加入，建設(shè)班級(jí)溝通渠道。具體內(nèi)容詳見(jiàn)中國(guó)教師研修網(wǎng)“20xx年鎮(zhèn)江市中小學(xué)（幼兒園）教師全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)”網(wǎng)頁(yè)
8月15日-9月15日學(xué)員在線觀看課程，參與互動(dòng)交流，撰寫(xiě)研修作業(yè)； 研修指導(dǎo)專(zhuān)家和班級(jí)輔導(dǎo)員在線輔導(dǎo)、答疑。
其中9月1日-9月15日學(xué)員結(jié)合遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用到教育教學(xué)實(shí)踐中，提交作業(yè)。 以學(xué)校為單位組織教師研討及實(shí)踐，提煉研修成果。
市項(xiàng)目辦對(duì)各縣（市）區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目中期調(diào)研評(píng)估具體安排另行通知
9月25日前做好項(xiàng)目總結(jié)評(píng)優(yōu)工作；抽查參訓(xùn)人員，組織集中閉卷考試具體要求和辦法另行通知
9月30日前召開(kāi)項(xiàng)目總結(jié)表彰會(huì)議具體時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象另行通知
六、培訓(xùn)形式
1.依托中國(guó)教師研修網(wǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)課程資源為載體，以網(wǎng)絡(luò)研修指導(dǎo)為支撐，建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)班級(jí)，配備班級(jí)輔導(dǎo)教師，組織參訓(xùn)學(xué)員有效進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修相結(jié)合的遠(yuǎn)程培訓(xùn)。
2.通過(guò)“觀看視頻課程-閱讀相關(guān)文章、評(píng)論-完成和提交作業(yè)-參與在線研討交流-反思總結(jié)”等流程，將專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、自我反思和同伴互助同步融入網(wǎng)絡(luò)研修的整個(gè)過(guò)程。
3.中國(guó)教師研修網(wǎng)將根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容與進(jìn)度開(kāi)展研討活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)習(xí)中的深層次、多角度反思，增進(jìn)學(xué)員之間的交流與分享意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)員在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自主研修的習(xí)慣。
七、考核評(píng)價(jià)
本次研修將從參與度、貢獻(xiàn)度、影響力等緯度，對(duì)參與本次研修的不同群體（學(xué)員、研修指導(dǎo)者）進(jìn)行相應(yīng)的考核。
1.學(xué)員考核
本次研修學(xué)員的考核分為任務(wù)學(xué)習(xí)與拓展學(xué)習(xí)兩項(xiàng)。
任務(wù)學(xué)習(xí)為必做項(xiàng)，占比80%，考核內(nèi)容為課程學(xué)習(xí)、提交作業(yè)及研討活動(dòng)。
拓展學(xué)習(xí)為選做項(xiàng)，占比20%，考核教師在網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)開(kāi)展互動(dòng)交流與協(xié)作學(xué)習(xí)等行為，如上傳資源、評(píng)論留言等。（評(píng)分規(guī)則另發(fā)）
2.班級(jí)輔導(dǎo)員考核
對(duì)班級(jí)輔導(dǎo)員從以下兩個(gè)方面進(jìn)行考核：一是本人的工作情況得分，占比50%，二是本網(wǎng)絡(luò)班級(jí)學(xué)員的平均得分，占比50%。（評(píng)分規(guī)則另發(fā)）
3.頒發(fā)證書(shū)
學(xué)員培訓(xùn)成績(jī)合格者，由鎮(zhèn)江市教育局頒發(fā)合格證書(shū)。
4.評(píng)優(yōu)
為檢查網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果，培訓(xùn)結(jié)束后市教育局將適時(shí)從參訓(xùn)人員中按地區(qū)選取3%（2%為市教育局任抽，1%由轄市區(qū)推薦）人員統(tǒng)一組織集中閉卷書(shū)面考試。各地區(qū)參考人員的考核平均分?jǐn)?shù)作為檢查考核各地培訓(xùn)成效和20xx年鎮(zhèn)江市教師發(fā)展先進(jìn)校評(píng)選的主要依據(jù)，教師個(gè)人培訓(xùn)情況納入市級(jí)中青年骨干教師及以上拔尖人才評(píng)審的范圍。
網(wǎng)絡(luò)研修項(xiàng)目評(píng)優(yōu)堅(jiān)持過(guò)程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合、定量與定性相結(jié)合、考核與激勵(lì)相結(jié)合原則，從多個(gè)緯度進(jìn)行評(píng)定。具體評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)辦法由鎮(zhèn)江市教育局另行頒布。各類(lèi)評(píng)優(yōu)的榮譽(yù)證書(shū)由鎮(zhèn)江市教育局頒發(fā)。
八、培訓(xùn)管理
（一）建立20xx年鎮(zhèn)江市中小學(xué)（幼兒園）教師全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組
組長(zhǎng)：z
副組長(zhǎng)：zz
組員：zz
（二）領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)項(xiàng)目管理辦公室、課程專(zhuān)家團(tuán)和技術(shù)保障組
1．項(xiàng)目管理辦公室
主任：z
副主任：z
成員：zz
項(xiàng)目管理辦公室具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和運(yùn)行管理。
2．課程專(zhuān)家團(tuán)
課程專(zhuān)家團(tuán)由市教研室為主建立的核心指導(dǎo)組及其下設(shè)的學(xué)科專(zhuān)家組組成，統(tǒng)一負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中各個(gè)學(xué)科的研修指導(dǎo)工作。組長(zhǎng)：朱春曉，副組長(zhǎng)：譚慶仁。
3.技術(shù)保障組
項(xiàng)目技術(shù)保障組由市電教館統(tǒng)籌組建，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)以及其他學(xué)習(xí)設(shè)備、設(shè)施的保障工作。組長(zhǎng)：汪翀，副組長(zhǎng)：陳肸。
（三）各轄市（區(qū)）同步建立對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)，并報(bào)市項(xiàng)目辦公室備案。
（四）以轄市（區(qū)）為主體建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)班級(jí)
1.各轄市（區(qū)）統(tǒng)一以學(xué)科為單位建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)班級(jí)，原則上每100人編為1個(gè)班（大學(xué)科的尾數(shù)班原則上不少于50人），每個(gè)班配備1名輔導(dǎo)教師。每個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)班級(jí)可以學(xué)校或輔導(dǎo)區(qū)為單位設(shè)立若干學(xué)習(xí)小組并配備1名組長(zhǎng)協(xié)助班級(jí)輔導(dǎo)教師做好培訓(xùn)管理工作。人數(shù)少于100人的小學(xué)科，原則上以縣（市、區(qū)）為單位建立1個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)班。
【關(guān)鍵詞】 教師網(wǎng)絡(luò)研修；支持服務(wù)體系；體系建構(gòu)；教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)
【中圖分類(lèi)號(hào)】 G451.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1009―458x（2016）11―0061―10
一、引言
國(guó)家“十三五”規(guī)劃綱要提出，“十三五”期間要“堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展”，“全面提高教育質(zhì)量”，而要全面提高我國(guó)基礎(chǔ)教育質(zhì)量，離不開(kāi)高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的教師隊(duì)伍，因此，必須采取高質(zhì)高效的教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展模式。長(zhǎng)期以來(lái)，教師校本研修被認(rèn)為是較為普遍和有效的教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展模式。它以學(xué)校為基地，將教師的工作、學(xué)習(xí)、研究融為一體，聚焦于教師的課堂教學(xué)問(wèn)題，具有較強(qiáng)的實(shí)效性，是基于教師日常教學(xué)工作的學(xué)習(xí)和研究。但是校本研修局限于校內(nèi)，存在著局限性和封閉性問(wèn)題，難以使教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展得到更大的突破。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，教師常態(tài)視頻課例可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播，使網(wǎng)上課堂觀察和研討活動(dòng)成為可能，因此，教師網(wǎng)絡(luò)研修不僅具備了校本研修的實(shí)效性，還克服了傳統(tǒng)校本研修的封閉性和局限性，使教師研修進(jìn)入新的發(fā)展階段，受到越來(lái)越多教師和教育機(jī)構(gòu)的青睞。
學(xué)習(xí)支持服務(wù)是遠(yuǎn)程教育兩大功能要素之一，是使遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)順利發(fā)生和有效達(dá)標(biāo)的重要組織條件和保證（冷靜，等，2015）。教師網(wǎng)絡(luò)研修是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的一種特殊類(lèi)型，因而研修支持服務(wù)是教師網(wǎng)絡(luò)研修順利開(kāi)展和取得良好效果的重要保障。隨著教師網(wǎng)絡(luò)研修的深入發(fā)展，教師網(wǎng)絡(luò)研修越來(lái)越注重教師實(shí)踐知識(shí)和能力的發(fā)展，與教學(xué)實(shí)踐的結(jié)合度越來(lái)越緊密，但是，傳統(tǒng)的教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)難以滿(mǎn)足教師網(wǎng)絡(luò)研修發(fā)展的需要，體現(xiàn)在：① 學(xué)習(xí)內(nèi)容由專(zhuān)家或助學(xué)者事先確定，不利于教師教學(xué)實(shí)踐知識(shí)和能力的發(fā)展；② 以傳遞資源式的信息服務(wù)為主，難以幫助教師解決課堂真實(shí)情境中的教學(xué)問(wèn)題；③ 以培訓(xùn)內(nèi)容接受程度作為主要的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)與實(shí)踐脫節(jié)，研修難以持續(xù)。由此可見(jiàn)，改革傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)方式，構(gòu)建以教師實(shí)踐需求為導(dǎo)向的，促進(jìn)教師實(shí)踐性知識(shí)共享、應(yīng)用和創(chuàng)新的新型教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系成為重要而緊迫的任務(wù)。為此，本文聚焦教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系的構(gòu)建研究。
二、基本概念界定
1. 教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展和教師網(wǎng)絡(luò)研修
教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展是一種根植于教師工作，聚焦于學(xué)生學(xué)習(xí)，且適合教師職業(yè)發(fā)展的終身化的發(fā)展形式（王陸，2011）。
教師網(wǎng)絡(luò)研修是以教師網(wǎng)絡(luò)研修支持平臺(tái)為支撐，以一線研修教師為參與主體，聚焦教師教學(xué)實(shí)踐問(wèn)題解決的專(zhuān)業(yè)發(fā)展形式。教師網(wǎng)絡(luò)研修以促進(jìn)教師實(shí)踐性知識(shí)發(fā)展和教學(xué)行為改進(jìn)為目標(biāo)，以合作參與、非正式的學(xué)習(xí)活動(dòng)為主要研修方式。
2. 教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)
教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)是一種面向教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的跨時(shí)空的虛擬學(xué)習(xí)型組織。具有共同專(zhuān)業(yè)發(fā)展愿景的教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)研修支持平臺(tái)聚集起來(lái)，他們?cè)趨⑴c系列合作研修活動(dòng)的過(guò)程中解決教學(xué)實(shí)踐問(wèn)題，共同實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展，同時(shí)也培養(yǎng)了社區(qū)研修文化。專(zhuān)家和助學(xué)者作為教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)的成員，為研修教師提供系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)化的研修支持服務(wù)。
3. 教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)和教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系
教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)是由助學(xué)者為教師開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)提供的人際、學(xué)術(shù)、認(rèn)知和管理等方面的支持，其目的是鼓勵(lì)研修教師積極參與網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)，提高教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)效率和效果，促進(jìn)教師網(wǎng)絡(luò)研修目標(biāo)達(dá)成（楊卉，等，2015）。其中，助學(xué)者是來(lái)自學(xué)科教學(xué)、信息技術(shù)、教育技術(shù)等領(lǐng)域的專(zhuān)家或?qū)I(yè)人員，他們?cè)诮處熅W(wǎng)絡(luò)研修中扮演引導(dǎo)者、推動(dòng)者、設(shè)計(jì)者、協(xié)調(diào)者等多種角色。
教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系是以教師網(wǎng)絡(luò)研修支持平臺(tái)為支撐，集助學(xué)人員、研修資源、多元化服務(wù)和管理功能等于一體，并將其有機(jī)整合，以確保教師研修服務(wù)達(dá)到理想的效果。
三、教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系理論框架構(gòu)建研究
（一）研究基礎(chǔ)
1. 遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的相關(guān)研究成果
遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系研究已經(jīng)取得了一定成果，研究者從不同角度出發(fā)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的服務(wù)觀念、構(gòu)建原則等進(jìn)行了研究。例如，董兆偉等（2015，pp.93-98）從顧客滿(mǎn)意角度構(gòu)建了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，提出網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持服務(wù)要依據(jù)學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代性和個(gè)性化；莊榕霞等（2007）基于績(jī)效觀念構(gòu)建了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，從系統(tǒng)出發(fā)，多層次、整體性地看待遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)績(jī)效，并從整體和過(guò)程的角度將績(jī)效管理應(yīng)用于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中。周蔚（2005）對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建的原則進(jìn)行了研究，提出以學(xué)習(xí)者為中心、服務(wù)性和綜合性等原則。
2. 教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的相關(guān)研究成果
近年來(lái)，隨著教師網(wǎng)絡(luò)研修的蓬勃發(fā)展，有關(guān)教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的研究也取得了一定成果。研究者從多角度對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)進(jìn)行了研究。① 研修干預(yù)服務(wù)方面，由于研修活動(dòng)是教師網(wǎng)絡(luò)研修的主要途徑，因此，學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)成為助學(xué)者干預(yù)教師網(wǎng)絡(luò)研修的主要手段。研究者從不同角度對(duì)研修活動(dòng)設(shè)計(jì)策略進(jìn)行了研究，例如，瓦斯達(dá)斯（Vrasidas & Glass， 2007）認(rèn)為，要基于教師日常教學(xué)情境進(jìn)行設(shè)計(jì)，以保證學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)的真實(shí)性；楊卉等（2012a）認(rèn)為，在教師研修活動(dòng)前、活動(dòng)中和活動(dòng)后，助學(xué)者要提供認(rèn)知支持、情感支持和學(xué)術(shù)支持，不同階段助學(xué)支持力度不同，在助學(xué)策略和方法選擇上應(yīng)給予充分考慮。欒學(xué)東（2014）從促進(jìn)教師知識(shí)轉(zhuǎn)移服務(wù)策略出發(fā)，對(duì)接入服務(wù)和隱性知識(shí)顯性化服務(wù)方案進(jìn)行了詳細(xì)闡述。② 服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理方面，研究者對(duì)研修服務(wù)團(tuán)隊(duì)角色管理進(jìn)行了研究，嚴(yán)加平（2011）認(rèn)為應(yīng)鼓勵(lì)多元網(wǎng)絡(luò)助學(xué)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)實(shí)際情況照顧到助學(xué)者的工作安排。實(shí)踐研究表明，研修服務(wù)團(tuán)隊(duì)的職能角色匹配與團(tuán)隊(duì)績(jī)效存在顯著正相關(guān)關(guān)系（劉雨薇，2015）。③ 研修活動(dòng)評(píng)估服務(wù)方面，欒學(xué)東（2014）構(gòu)建了由反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行動(dòng)評(píng)估和成果評(píng)估四個(gè)維度組成的教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)績(jī)效評(píng)估模型。王陸等（2010）的研究結(jié)果表明，從多個(gè)渠道收集反映教師日常教學(xué)實(shí)踐能力發(fā)展情況的真實(shí)性評(píng)估是教師研修活動(dòng)最為有效的評(píng)估方法，基于真實(shí)性評(píng)估的教師網(wǎng)絡(luò)研修能夠有效地發(fā)展教師的實(shí)踐性知識(shí)，促進(jìn)資源再生和知識(shí)的創(chuàng)新。④ 服務(wù)質(zhì)量管理方面，研究者提出了包括有形性、可靠性、反應(yīng)性、保障性和關(guān)懷性等維度的在線助學(xué)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系（楊卉，等，2015）。
由此可見(jiàn)，對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的研究已經(jīng)涉及多個(gè)方面，其研究成果表明，教師網(wǎng)絡(luò)研修服務(wù)作為面向在職教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展支持服務(wù)，繼承了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的一般特征，也具有其獨(dú)特性。這意味著，教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系也具有其自身特點(diǎn)。然而，目前教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的系統(tǒng)性研究還較為缺乏，基于上述研究成果，本文對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系進(jìn)行研究。
（二）教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系理論框架的構(gòu)建原則
框架是一種觀念或事物的基本結(jié)構(gòu)，一種概念性方案、結(jié)構(gòu)或系統(tǒng)，是將相關(guān)組成部分按照一定理念、原則或標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)整在一起的結(jié)果（楊卉，2011）。因此，明確研修服務(wù)觀念和原則是構(gòu)建教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系理論框架的前提。
教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)理念：以支持教師解決教學(xué)實(shí)踐問(wèn)題為抓手，持續(xù)促進(jìn)教師實(shí)踐性知識(shí)共享、應(yīng)用和創(chuàng)新發(fā)展。基于此，我們提出以下教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系構(gòu)建原則：
1. 以教師研修需求為中心原則
教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)要一改傳統(tǒng)教師培訓(xùn)單向推送信息的服務(wù)方式（如專(zhuān)家講座、資源推送），轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)教師的研修需求為教師提供針對(duì)。在教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，針對(duì)策略的實(shí)現(xiàn)途徑就是依據(jù)教師的研修需求，助學(xué)者為教師設(shè)計(jì)研修活動(dòng)，并在知識(shí)、資源、工具等方面對(duì)研修活動(dòng)給予支持。因此，從滿(mǎn)足教師研修需求的角度看，教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系應(yīng)包括：① 需求分析子系統(tǒng)；② 活動(dòng)支持子系統(tǒng)；③ 資源與知識(shí)管理子系統(tǒng)。
2. 提供知識(shí)服務(wù)原則
知識(shí)服務(wù)是指服務(wù)提供者根據(jù)用戶(hù)要解決的教學(xué)問(wèn)題，在知識(shí)和信息搜集、組織、分析、重組的基礎(chǔ)上，將服務(wù)直接融入用戶(hù)解決問(wèn)題的過(guò)程，有效支持知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)（張曉林，2001）。將知識(shí)服務(wù)應(yīng)用于教師網(wǎng)絡(luò)研修，助學(xué)者利用自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)可引導(dǎo)和幫助教師在研修活動(dòng)中有效解決問(wèn)題，教師在解決問(wèn)題的過(guò)程中生成、分享、應(yīng)用和創(chuàng)新自身的實(shí)踐性知識(shí)，提高自身解決問(wèn)題的能力。知識(shí)服務(wù)所用到的知識(shí)涉及多個(gè)領(lǐng)域，是綜合集成化的知識(shí)（張紅麗，等，2010），因此，需要助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)中具有不同專(zhuān)業(yè)背景的助學(xué)者分工協(xié)作。知識(shí)服務(wù)過(guò)程需要服務(wù)雙方的持續(xù)交互和學(xué)習(xí)者的參與，這有助于助學(xué)者隨時(shí)理解教師的需要，并最大限度滿(mǎn)足教師的需要（Bettencourt， Ostrom， Brown， & Roundtree，2002）。因此，從知識(shí)服務(wù)角度看，教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系應(yīng)包括：① 需求分析子系統(tǒng)；② 活動(dòng)支持子系統(tǒng)；③ 資源與知識(shí)管理子系統(tǒng)； ④ 服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理子系統(tǒng)。
3. 提供持續(xù)原則
助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)要持續(xù)促進(jìn)教師實(shí)踐性知識(shí)發(fā)展，這意味著不僅要幫助教師解決教學(xué)實(shí)踐問(wèn)題，而且要讓教師在研修過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，產(chǎn)生新的研修需求，從而獲得持續(xù)的專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)力。這就需要助學(xué)者一方面通過(guò)活動(dòng)設(shè)計(jì)和指導(dǎo)，引導(dǎo)教師提高研修的深度和廣度，鼓勵(lì)教師向?qū)＜倚徒處煱l(fā)展；另一方面，要多角度捕獲教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展信息，時(shí)刻把脈教師研修需求的新變化，據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略，從而確保服務(wù)具有持續(xù)性和實(shí)際意義。因此，從確保服務(wù)持續(xù)性的角度看，教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系應(yīng)包括：① 需求分析子系統(tǒng)；② 活動(dòng)支持子系統(tǒng)；③ 資源與知識(shí)管理子系統(tǒng)；④ 服務(wù)管理子系統(tǒng)。
（三）教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系理論框架構(gòu)建
根據(jù)教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)相關(guān)研究成果以及教師網(wǎng)絡(luò)研修的服務(wù)原則，構(gòu)建了教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系理論框架，如圖1所示：
圖1中教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系的要素包括：① 教師：是研修主體和服務(wù)對(duì)象；② 助學(xué)者：是研修服務(wù)提供者；③ 研修活動(dòng)：是教師研修的主要途徑，是教師獲得資源與知識(shí)管理子系統(tǒng)和活動(dòng)支持子系統(tǒng)所提供的功能服務(wù)的紐帶；④ 需求分析子系統(tǒng)：支持助學(xué)者對(duì)教師的研修需求進(jìn)行分析，依據(jù)研修需求確定研修主題和服務(wù)策略；⑤ 活動(dòng)支持子系統(tǒng)：支持助學(xué)者根據(jù)教師的研修需求和服務(wù)策略設(shè)計(jì)研修活動(dòng)、指導(dǎo)活動(dòng)進(jìn)程和評(píng)估活動(dòng)績(jī)效等；⑥ 資源與知識(shí)管理子系統(tǒng)：除具有資源存儲(chǔ)和檢索等常規(guī)資源管理功能外，還具有研修資源流通和轉(zhuǎn)換，以及教師實(shí)踐性知識(shí)轉(zhuǎn)化、分享和創(chuàng)新等知識(shí)管理功能；⑦ 服務(wù)管理子系統(tǒng)：支持對(duì)研修服務(wù)的評(píng)價(jià)反饋，對(duì)研修活動(dòng)信息和研修績(jī)效等的采集和分析，識(shí)別教師新的研修需求，促進(jìn)研修策略及時(shí)調(diào)整；⑧ 服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理子系統(tǒng)：支持研修服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織和分工管理，以提高服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性、綜合性和服務(wù)質(zhì)量。
四、各功能子系統(tǒng)的工作原理
在教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系中，需求分析子系統(tǒng)、活動(dòng)支持子系統(tǒng)、資源與知識(shí)管理子系統(tǒng)、服務(wù)管理子系統(tǒng)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理子系統(tǒng)是核心功能子系統(tǒng)，他們的工作原理和方法如下：
（一）需求分析子系統(tǒng)
教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)有效與否取決于服務(wù)能否滿(mǎn)足研修教師的真正需求，因此，研修需求分析是一切服務(wù)的前提。需求分析子系統(tǒng)就是通過(guò)收集、分析研修教師的學(xué)習(xí)和工作信息，確定教師真正的研修需求，進(jìn)而有針對(duì)性地確定服務(wù)策略。
助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)分析和確定教師的研修需求主要通過(guò)兩個(gè)途徑：一是觀察教師常態(tài)課教學(xué)行為，采集課堂特征信息，分析和診斷研修教師亟待解決和普遍存在的教學(xué)問(wèn)題；二是通過(guò)監(jiān)控教師研修活動(dòng)進(jìn)程，及時(shí)了解教師的研修狀況和服務(wù)需求。
1. 教師常態(tài)課觀察和分析方法
課堂觀察方法是指研究者帶著明確的目的，憑借自身的感官（如眼、耳等）以及有關(guān)輔助工具（如觀察表、錄音錄像設(shè)備等），直接或間接地在課堂情境中收集課堂信息，為課堂分析提供依據(jù)的一種教育科學(xué)研究方法（王陸，等，2011）。課堂觀察技術(shù)有多種，可從多角度進(jìn)行分類(lèi)。從所收集的課堂資料的特征看可將其分為定量觀察和定性觀察，前者是有目的地對(duì)課堂師生行為等現(xiàn)象進(jìn)行統(tǒng)計(jì)獲得課堂特征數(shù)據(jù)；后者采集的課堂信息則是非量化的，如課堂中師生對(duì)話(huà)的內(nèi)容、關(guān)鍵事件描述等。從課堂觀察范圍的角度可將課堂觀察分為開(kāi)放式觀察和聚焦式觀察，前者中觀察者有較為寬泛的觀察主題，如田野觀察；后者中觀察者帶著明確的觀察目的和觀察主題進(jìn)行課堂觀察，如記號(hào)體系分析法。
用觀察和分析課堂的方法診斷教師在教學(xué)中存在的問(wèn)題，是了解教師研修需求的重要途徑。在分析教師群體的課堂觀察數(shù)據(jù)時(shí)，可采用頻次統(tǒng)計(jì)法確定教學(xué)問(wèn)題發(fā)生的普遍性，也可以采用橫向比較法對(duì)教師群體（如同一學(xué)校、同一學(xué)科、同一教齡等教師群體）的課堂觀察分析結(jié)果進(jìn)行橫向比較，通過(guò)對(duì)群體間數(shù)據(jù)的對(duì)比分析，診斷每個(gè)研修教師群體普遍存在的教學(xué)問(wèn)題和彼此間的差距，從而確定教師群體的研修需求、研修策略和服務(wù)策略。
2. 教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)監(jiān)控方法
監(jiān)控教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)的目的是獲取教師研修過(guò)程信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)研修進(jìn)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和服務(wù)需求。對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)的監(jiān)控依托工作流監(jiān)控技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)（楊卉，2011）。具體實(shí)現(xiàn)方法如下：① 教師網(wǎng)絡(luò)研修支持平臺(tái)活動(dòng)管理功能采用活動(dòng)實(shí)例管理機(jī)制，將每個(gè)要執(zhí)行或正在執(zhí)行的研修活動(dòng)看作一個(gè)活動(dòng)實(shí)例，為其分配實(shí)例編號(hào)和活動(dòng)空間，以便活動(dòng)監(jiān)控和管理。② 教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)具有層次性，一般是由若干子活動(dòng)按照一定邏輯順序組成活動(dòng)流。工作流機(jī)制記錄活動(dòng)流中每個(gè)活動(dòng)實(shí)例的執(zhí)行信息，包括子活動(dòng)發(fā)生順序、與上下活動(dòng)節(jié)點(diǎn)的邏輯關(guān)系、執(zhí)行時(shí)間等。工作流機(jī)制將活動(dòng)流及活動(dòng)節(jié)點(diǎn)執(zhí)行狀態(tài)可視化，助學(xué)者可實(shí)時(shí)獲得每個(gè)活動(dòng)實(shí)例的進(jìn)度、狀態(tài)等相關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)了解教師的研修需求。
（二）活動(dòng)支持子系統(tǒng)
教師網(wǎng)絡(luò)研修的主要方式是參與式的合作研修活動(dòng)。因此，教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系的各功能子系統(tǒng)主要面向教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)開(kāi)展服務(wù)工作。活動(dòng)支持子系統(tǒng)支持助學(xué)者依據(jù)教師的研修需求設(shè)計(jì)研修活動(dòng)、指導(dǎo)活動(dòng)進(jìn)程和評(píng)估活動(dòng)績(jī)效等，通過(guò)活動(dòng)干預(yù)提高教師研修的效率和效果。
1. 教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)設(shè)計(jì)原理和方法
“設(shè)計(jì)”作為理論與實(shí)踐的中間環(huán)節(jié)可實(shí)現(xiàn)特定的教育干預(yù)。學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)就是對(duì)不同類(lèi)型學(xué)習(xí)活動(dòng)成分的設(shè)計(jì)（楊開(kāi)城，2005）。活動(dòng)理論是一個(gè)研究不同形式人類(lèi)活動(dòng)的哲學(xué)和跨學(xué)科的理論框架（喬納森，2002）。活動(dòng)理論認(rèn)為活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)，由活動(dòng)主體、活動(dòng)客體、共同體（社區(qū)）三個(gè)核心成分和工具、規(guī)則和分工三個(gè)次要成分組成。借鑒該活動(dòng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，結(jié)合教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)的特點(diǎn)，可確定教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)設(shè)計(jì)要素由研修教師、活動(dòng)任務(wù)、教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)、評(píng)估方法、活動(dòng)規(guī)則、角色分工和活動(dòng)環(huán)境（資源、工具等）組成。設(shè)計(jì)教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)可采用橫向和縱向結(jié)合的立體設(shè)計(jì)方法（楊卉，等，2012b），既要把研修活動(dòng)看作由子活動(dòng)流組成的多層次結(jié)構(gòu)的活動(dòng)，對(duì)各層次子活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，完成縱向活動(dòng)設(shè)計(jì)，與此同時(shí)，也要對(duì)每個(gè)層次活動(dòng)的各要素進(jìn)行設(shè)計(jì)，即完成橫向設(shè)計(jì)。這種立體活動(dòng)設(shè)計(jì)方法使研修活動(dòng)更加靈活、多樣，適應(yīng)性更強(qiáng)，也提高了活動(dòng)設(shè)計(jì)的規(guī)范化程度。
2. 教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)指導(dǎo)方法
穆勒（Moller，1998）認(rèn)為，在異步學(xué)習(xí)共同體中，學(xué)習(xí)者需要三個(gè)方面的支持，即學(xué)術(shù)性支持（academic support）、認(rèn)知性支持（intellectual support）和人際性支持（ interpersonal support）。在學(xué)術(shù)性支持方面，助學(xué)者要從“知識(shí)提供者”變?yōu)椤皩W(xué)習(xí)促進(jìn)者”（陳萍，2008），憑借其專(zhuān)業(yè)知識(shí)和睿智，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者在討論活動(dòng)中聚焦關(guān)鍵問(wèn)題，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者提出問(wèn)題并及時(shí)回應(yīng)學(xué)習(xí)者的回答，善于對(duì)不同評(píng)論進(jìn)行編排，綜合多種觀點(diǎn)形成新的討論主題（Ryan， Scott， Freeman， & Patel， 2000）。在認(rèn)知支持方面，助學(xué)者要重視對(duì)參與式合作學(xué)習(xí)活動(dòng)的支持和促進(jìn)，因?yàn)楹献鲗W(xué)習(xí)能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)者歸納知識(shí)、分擔(dān)認(rèn)知負(fù)荷、解釋分享個(gè)人觀點(diǎn)、產(chǎn)生認(rèn)知沖突、整合觀點(diǎn)、內(nèi)化知識(shí)、成員彼此影響等，合作學(xué)習(xí)也是成員彼此理解的共同基礎(chǔ)（Fox & MacKeogh， 2003）。在人際支持方面，助學(xué)者必須維護(hù)教師之間和諧的關(guān)系，建立輕松的在線支持環(huán)境（Adendorff， 2005）。和諧的研修氛圍有利于提高研修教師對(duì)社區(qū)的歸屬感，消除他們?cè)谶h(yuǎn)程學(xué)習(xí)活動(dòng)中的孤獨(dú)感，促使其主動(dòng)、積極地參與到合作研修活動(dòng)中去。
薩蒙（Salmon， 2003， pp.28-50）提出在線助學(xué)服務(wù)在不同學(xué)習(xí)活動(dòng)階段的服務(wù)策略，這些策略涵蓋了學(xué)術(shù)支持、認(rèn)知支持和人際支持等服務(wù)。① 進(jìn)入和動(dòng)機(jī)階段：助學(xué)者要幫助學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)技術(shù)，快速學(xué)會(huì)使用系統(tǒng)，并激勵(lì)他們花時(shí)間參與學(xué)習(xí)活動(dòng)；② 社會(huì)化階段：助學(xué)者應(yīng)促進(jìn)形成學(xué)習(xí)者受到尊重和其觀點(diǎn)被他人尊重的社會(huì)文化氛圍；③ 信息交換階段：促使每個(gè)學(xué)習(xí)者都發(fā)揮作用，主動(dòng)參與到與助學(xué)者和其他學(xué)習(xí)者的信息交流活動(dòng)中來(lái)；④ 知識(shí)建構(gòu)階段：促進(jìn)學(xué)習(xí)者分享知識(shí)，為學(xué)習(xí)者個(gè)人和集體觀點(diǎn)提供機(jī)會(huì)；⑤ 發(fā)展階段：為學(xué)習(xí)者自行組織的知識(shí)建構(gòu)活動(dòng)提供幫助、在線時(shí)間和活動(dòng)空間。
上述研究成果表明，對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)的指導(dǎo)不僅包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，還包括學(xué)習(xí)方法與策略以及社區(qū)研修文化培育等多個(gè)方面。助學(xué)服務(wù)策略和方法要因服務(wù)需要、服務(wù)情境而定。例如，為了幫助教師在網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)中順利突破難點(diǎn)，助學(xué)者經(jīng)常在關(guān)鍵環(huán)節(jié)為教師研修活動(dòng)提供學(xué)習(xí)支架，其中技術(shù)支架用于網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的技術(shù)指導(dǎo)，內(nèi)容支架用于推薦、闡釋、糾正信息等，過(guò)程支架用于協(xié)助學(xué)習(xí)者開(kāi)展搜索、組織、展示信息和專(zhuān)業(yè)研討等活動(dòng)（Rimor， Reingold，& Heiman， 2008， pp.43-53），支架要針對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的過(guò)程情境而搭建。
（三）資源與知識(shí)管理子系統(tǒng)
資源與知識(shí)管理子系統(tǒng)除了具有常規(guī)資源管理功能外，更重要的是遵循資源轉(zhuǎn)換和知識(shí)轉(zhuǎn)化的相關(guān)理論，以促進(jìn)資源流通和價(jià)值提升，進(jìn)而促進(jìn)教師實(shí)踐性知識(shí)共享、應(yīng)用和創(chuàng)新。
1. 學(xué)習(xí)資源流通與轉(zhuǎn)換理論
在教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，課例等研修資源承載著教師隱性的實(shí)踐性知識(shí)，隱性實(shí)踐性知識(shí)的外顯可以促進(jìn)教師分享和傳播實(shí)踐性知識(shí)。按照對(duì)共享實(shí)踐性知識(shí)的貢獻(xiàn)程度，可將學(xué)習(xí)資源分為三類(lèi)：原始資源、再生資源和高級(jí)資源。原始資源是指尚未做任何開(kāi)發(fā)的資源，主要包括文獻(xiàn)、教師常態(tài)課例等。再生資源是對(duì)原始資源的再加工，有助于所含的隱性實(shí)踐性知識(shí)生成和外顯。例如，常態(tài)課例屬于原始資源，經(jīng)過(guò)教學(xué)觀察和課堂信息采集和分析，得到再生資源――課堂觀察報(bào)告，有助于教師進(jìn)行更深入的教學(xué)反思，進(jìn)而生成和外顯實(shí)踐性知識(shí)。高級(jí)資源是再生資源的高級(jí)形式，經(jīng)過(guò)對(duì)再生資源的知識(shí)萃取等加工處理后，形成了承載外顯化實(shí)踐性知識(shí)的新資源，即高級(jí)資源。例如，對(duì)課堂觀察報(bào)告進(jìn)一步分析和反思，挖掘出課堂中體現(xiàn)教師實(shí)踐性知識(shí)的事件或行為，并以故事的形式呈現(xiàn)出來(lái)，即課堂關(guān)鍵事件，則屬于高級(jí)資源。課堂關(guān)鍵事件承載了課堂某一問(wèn)題情境中教師的實(shí)踐性知識(shí)，稱(chēng)為碎片化高級(jí)資源，而其中隱含的實(shí)踐性知識(shí)稱(chēng)為實(shí)踐性知識(shí)碎片。對(duì)實(shí)踐性知識(shí)碎片進(jìn)行歸納、萃取和組合等處理，形成概念化實(shí)踐性知識(shí)，可用文字、公式等方式呈現(xiàn)，稱(chēng)為抽象化高級(jí)資源。概念化實(shí)踐性知識(shí)還可以用知識(shí)樹(shù)等進(jìn)行系統(tǒng)化梳理和可視化呈現(xiàn)。從對(duì)教師共享實(shí)踐性知識(shí)的貢獻(xiàn)度來(lái)說(shuō)，高級(jí)資源的貢獻(xiàn)度大于再生資源，再生資源的貢獻(xiàn)度大于原始資源（王陸，等，2010）。資源服務(wù)就是對(duì)不同類(lèi)型的資源進(jìn)行管理，拓展各類(lèi)資源的形式，建立原始資源、再生資源和高級(jí)資源之間的聯(lián)系和轉(zhuǎn)換關(guān)系，指導(dǎo)資源應(yīng)用方式，提高研修資源的流通性和應(yīng)用價(jià)值。
2. 實(shí)踐性知識(shí)轉(zhuǎn)化理論
共享和發(fā)展教師實(shí)踐性知識(shí)是教師研修的目標(biāo)，然而，教師實(shí)踐性知識(shí)具有個(gè)人化、情境化、緘默性等隱性知識(shí)的特征，有礙研修目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以教師實(shí)踐性知識(shí)外顯成為教師研修目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵。野中郁次郎（1995）將隱性知識(shí)和顯性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化看作由知識(shí)社會(huì)化、外化、組合化和內(nèi)化四個(gè)階段組成的螺旋式演進(jìn)過(guò)程，簡(jiǎn)稱(chēng)為SECI模型。 其中，社會(huì)化是通過(guò)團(tuán)隊(duì)或社區(qū)成員共同活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體的隱性知識(shí)共享為群體的隱性知識(shí)；外化是從隱性知識(shí)到新的顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)換過(guò)程，這個(gè)過(guò)程需要使用一定的技術(shù)，幫助個(gè)體將自己沒(méi)有意識(shí)到的或難以表達(dá)的隱性知識(shí)用概念或形象化的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)；組合化是一種把外顯的知識(shí)綜合成一個(gè)完整有序的顯性知識(shí)系統(tǒng)的過(guò)程，可通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員共同對(duì)顯性知識(shí)進(jìn)行編碼、分類(lèi)和組合等活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)；內(nèi)化是學(xué)習(xí)者將所獲得的顯性知識(shí)內(nèi)化為自己新的隱性知識(shí)的過(guò)程，學(xué)習(xí)者可通過(guò)在新的問(wèn)題情境中應(yīng)用獲得的顯性知識(shí)解決問(wèn)題，從而在體驗(yàn)過(guò)程中擴(kuò)大個(gè)人默會(huì)知識(shí)的容量。
SECI模型為教師實(shí)踐性知識(shí)轉(zhuǎn)化、共享和創(chuàng)新發(fā)展提供了理論依據(jù)。教師網(wǎng)絡(luò)研修知識(shí)管理服務(wù)就是基于SECI模型的思想，對(duì)處于知識(shí)轉(zhuǎn)化不同階段的教師的實(shí)踐性知識(shí)的承載方式、呈現(xiàn)方式、應(yīng)用方式和共享方式等進(jìn)行管理和指導(dǎo)，促進(jìn)教師個(gè)人隱性實(shí)踐性知識(shí)得到轉(zhuǎn)化、分享和應(yīng)用。
3. 資源與知識(shí)管理方法
教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)資源與知識(shí)管理策略是與活動(dòng)支持子系統(tǒng)相結(jié)合的。一方面，通過(guò)參與式教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)設(shè)計(jì)和實(shí)施指導(dǎo)，引導(dǎo)教師經(jīng)歷知識(shí)社會(huì)化、外化、組合化和內(nèi)化的轉(zhuǎn)化過(guò)程，并促進(jìn)研修資源從原始資源向再生資源進(jìn)而向高級(jí)資源轉(zhuǎn)換；另一方面，研修資源和研修工具設(shè)計(jì)要與各個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)化階段所需要的資源類(lèi)型、知識(shí)形態(tài)和應(yīng)用方式等相適應(yīng)，與教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)相配合，實(shí)現(xiàn)教師實(shí)踐性知識(shí)轉(zhuǎn)化。資源與知識(shí)管理子系統(tǒng)模型如圖2所示。
資源與知識(shí)管理服務(wù)的典型流程如下：① 知識(shí)社會(huì)化階段：設(shè)計(jì)和組織教師上傳常態(tài)課例、同儕觀課、實(shí)踐體驗(yàn)等活動(dòng)，提供課堂觀察工具等，使教師個(gè)人原始資源（如教師常態(tài)課例）變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)原始資源（如團(tuán)隊(duì)教學(xué)案例），或者使個(gè)人原始資源變?yōu)樵偕Y源（如課堂觀察報(bào)告），由此課例中的個(gè)人隱性實(shí)踐性知識(shí)被社會(huì)化為團(tuán)隊(duì)隱性實(shí)踐性知識(shí)。② 知識(shí)外化階段：設(shè)計(jì)和組織教學(xué)反思和同儕間專(zhuān)業(yè)對(duì)話(huà)活動(dòng)，提供教學(xué)反思支架等研修工具，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)原始資源或再生資源轉(zhuǎn)換為碎片化高級(jí)資源（如課堂關(guān)鍵事件），使隱性的教師實(shí)踐性知識(shí)外化為基于課堂情境、顯性的實(shí)踐性知識(shí)碎片。③ 知識(shí)組合化階段：助學(xué)者提供知識(shí)總結(jié)和表示工具，開(kāi)展教師實(shí)踐性知識(shí)碎片的抽象和概括活動(dòng)，將碎片化高級(jí)資源轉(zhuǎn)化為抽象化高級(jí)資源（如思維導(dǎo)圖），將實(shí)踐性知識(shí)碎片轉(zhuǎn)換為概念化的實(shí)踐性知識(shí)。④ 知識(shí)內(nèi)化階段：提供教學(xué)設(shè)計(jì)模板，設(shè)計(jì)課堂實(shí)踐與觀察活動(dòng)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)教師將所獲得的實(shí)踐性知識(shí)運(yùn)用于新的教學(xué)問(wèn)題解決，并在應(yīng)用知識(shí)的過(guò)程中創(chuàng)新實(shí)踐性知識(shí)。因此，該階段使高級(jí)資源轉(zhuǎn)換為個(gè)人原始資源（如常態(tài)課例），使顯性實(shí)踐性知識(shí)在用于解決新的教學(xué)問(wèn)題時(shí)轉(zhuǎn)化成新的個(gè)人隱性實(shí)踐性知識(shí)，由此將進(jìn)入新一輪的知識(shí)轉(zhuǎn)化過(guò)程。
（四）服務(wù)管理子系統(tǒng)
服務(wù)管理子系統(tǒng)主要完成教師研修支持服務(wù)的質(zhì)量評(píng)估工作。在教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，評(píng)估服務(wù)質(zhì)量有兩個(gè)重要途徑：一是以研修教師對(duì)助學(xué)支持服務(wù)的評(píng)價(jià)反饋為依據(jù)評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量；二是通過(guò)評(píng)價(jià)教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)的效果來(lái)評(píng)價(jià)教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的有效性。兩種評(píng)估結(jié)果具有互補(bǔ)性，共同作為助學(xué)者調(diào)整服務(wù)策略、改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。
1. 教師網(wǎng)路研修支持服務(wù)質(zhì)量評(píng)估原理和方法
教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的質(zhì)量是指服務(wù)提供者能夠滿(mǎn)足研修教師明確的和潛在的需求的能力和程度的總和（楊卉，等，2015）。顧客感知到的服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)質(zhì)量管理最為核心的概念，一般稱(chēng)為感知服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量（樊文強(qiáng)，等，2010）。格羅魯斯（Gronroos）認(rèn)為，服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)主觀范疇，取決于顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的期望（期望的服務(wù)質(zhì)量）同其實(shí)際感知的服務(wù)水平（體驗(yàn)的服務(wù)質(zhì)量）的對(duì)比（轉(zhuǎn)引自張屹，2003，p54）。服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究成果中影響力較大的是1985年由PZB小組提出的服務(wù)質(zhì)量差距模型，將顧客預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量與實(shí)際感知的服務(wù)質(zhì)量之間的差距用質(zhì)量認(rèn)知差距、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距、服務(wù)傳遞差距、溝通差距和感知服務(wù)質(zhì)量差距五個(gè)差距來(lái)描述（Zeithaml， Berry， & Parasuraman， 1990）。其所設(shè)計(jì)的《服務(wù)質(zhì)量量表》（Servqual measure scale）包含了可靠性、反應(yīng)性、保證性、關(guān)懷性、有形性五個(gè)維度，系統(tǒng)地評(píng)價(jià)了服務(wù)質(zhì)量（Parasuraman， Berry， & Zeithaml， 1988），從而使服務(wù)質(zhì)量可以進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。
教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的質(zhì)量評(píng)估體系是制訂《教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)滿(mǎn)意度問(wèn)卷》的依據(jù)，評(píng)估體系要繼承一般服務(wù)行業(yè)普適性的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，也要反映教師研修支持服務(wù)的特殊要求（楊卉，等，2015）。研修教師對(duì)《教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)滿(mǎn)意度問(wèn)卷》進(jìn)行在線填答，其評(píng)估數(shù)據(jù)分析結(jié)果將反映教師研修支持服務(wù)的質(zhì)量。
2. 教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)有效性評(píng)估原理和方法
教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)的績(jī)效評(píng)估結(jié)果可作為教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)有效性評(píng)估的重要依據(jù)。所謂教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)的績(jī)效評(píng)估是指依據(jù)研修活動(dòng)目標(biāo)以及量化的績(jī)效指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，采用定量和定性的方法，評(píng)價(jià)研修活動(dòng)對(duì)教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力的影響程度，進(jìn)而推斷教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)設(shè)計(jì)和指導(dǎo)的有效性。教師網(wǎng)絡(luò)研修的目標(biāo)是發(fā)展教師的實(shí)踐性知識(shí)，實(shí)踐性知識(shí)的情境性、默會(huì)性等特征都意味著不能采用傳統(tǒng)顯性知識(shí)評(píng)估方法，而應(yīng)該采集研修教師日常教學(xué)工作和學(xué)習(xí)行為信息，定期對(duì)信息進(jìn)行分析和對(duì)比，從而對(duì)研修教師的專(zhuān)業(yè)能力發(fā)展程度進(jìn)行評(píng)估。
真實(shí)性評(píng)估是一種需要學(xué)習(xí)者在真實(shí)的專(zhuān)業(yè)生活情境中應(yīng)用其能力并結(jié)合知識(shí)、技巧與態(tài)度的評(píng)估（Gulikers， Bastiaens， & Kirschner， 2004）。教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)真實(shí)性評(píng)估有兩個(gè)途徑：一是對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)研修行為進(jìn)行形成性和總結(jié)性評(píng)價(jià)，常見(jiàn)的方法是建立教師電子檔案袋，持續(xù)記錄教師參與網(wǎng)絡(luò)研修期間的工作和學(xué)習(xí)行為信息以及獲得的成果和獎(jiǎng)勵(lì)等，對(duì)活動(dòng)前后的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析可了解教師或教師群體專(zhuān)業(yè)水平的變化情況。二是定期收集研修教師的常態(tài)課例，對(duì)這些課例進(jìn)行觀察、分析和對(duì)比，從而了解教師教學(xué)實(shí)踐行為的改進(jìn)情況。由此可見(jiàn)，從研修教師真實(shí)的專(zhuān)業(yè)生活情境中多渠道收集學(xué)習(xí)和工作信息，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行定量和定性相結(jié)合的分析，可評(píng)估教師群體實(shí)踐性知識(shí)和教學(xué)能力的發(fā)展程度和趨勢(shì)，并作為評(píng)估研修支持服務(wù)有效性的重要依據(jù)。
（五）服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理子系統(tǒng)
助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)是教師網(wǎng)絡(luò)研修服務(wù)的提供者，由來(lái)自不同領(lǐng)域的專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)人士組成。要使助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)有效而持續(xù)地為教師提供知識(shí)服務(wù)，行之有效的團(tuán)隊(duì)組織管理是其重要保障。助學(xué)服務(wù)管理子系統(tǒng)就是要確保教師網(wǎng)絡(luò)研修服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織管理具有科學(xué)性和實(shí)效性。
提供高效服務(wù)的群體不能是松散的群體，而應(yīng)是具有一定組織結(jié)構(gòu)支撐的團(tuán)隊(duì)。教師研修服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)滿(mǎn)足以下特點(diǎn)：首先，從知識(shí)能力來(lái)說(shuō)，助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該能為研修教師提供研修活動(dòng)設(shè)計(jì)、活動(dòng)指導(dǎo)、活動(dòng)評(píng)估等全方位的知識(shí)服務(wù)，這就需要助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)綜合多個(gè)領(lǐng)域助學(xué)者的知識(shí)和能力，形成合力才能完成服務(wù)任務(wù)，單個(gè)助學(xué)者是難以勝任的；其次，從服務(wù)內(nèi)容來(lái)說(shuō)，教師網(wǎng)絡(luò)研修不僅需要在學(xué)術(shù)上給予支持，還需要在情感、人員協(xié)調(diào)等方面給予支持，因此，每個(gè)助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)助學(xué)者的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行角色分工，合作完成研修服務(wù)；最后，從服務(wù)方式來(lái)說(shuō)，教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)主要面向教師群體的合作研修活動(dòng)，助學(xué)者與研修教師一對(duì)一、一對(duì)多等點(diǎn)對(duì)點(diǎn)分散式的服務(wù)并不是主要的服務(wù)形式，服務(wù)于教師研修活動(dòng)項(xiàng)目則是服務(wù)的主要形式。
矩陣式組織管理結(jié)構(gòu)主要適應(yīng)于那些工作內(nèi)容變動(dòng)頻繁、每項(xiàng)工作的完成需要眾多技術(shù)和知識(shí)的組織，是由縱橫兩套管理系統(tǒng)交織而成的組織結(jié)構(gòu)（曾朝霞，2011）。其中，縱向和橫向兩套管理系統(tǒng)分別是指按照職能劃分角色和按照項(xiàng)目劃分管理單位，縱向和橫向結(jié)合形成的矩陣式組織管理模式既突出了以項(xiàng)目為中心，為項(xiàng)目組織項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)，也強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的角色分工，保障了服務(wù)的反應(yīng)力和專(zhuān)業(yè)性。矩陣式組織管理結(jié)構(gòu)符合教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)研修服務(wù)以教師研修活動(dòng)為中心的知識(shí)服務(wù)特征。將矩陣式組織管理結(jié)構(gòu)應(yīng)用于助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織管理，如圖3所示。
助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織管理結(jié)構(gòu)采用基于教師研修活動(dòng)項(xiàng)目配置服務(wù)團(tuán)隊(duì)的原則，項(xiàng)目助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部角色分工，共同實(shí)現(xiàn)全方位服務(wù)，繼承了矩陣式組織的一般特征，而且鑒于教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)中學(xué)科教學(xué)專(zhuān)家、教育技術(shù)專(zhuān)家等專(zhuān)家型助學(xué)者資源稀缺，為了充分發(fā)揮他們的作用，采用層級(jí)配置的組織模式：第0層是專(zhuān)家型助學(xué)者，他們位于總部層面，脫離于矩陣組織組成專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，采用多種靈活機(jī)動(dòng)的服務(wù)方式為各活動(dòng)項(xiàng)目助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)；第1層，是項(xiàng)目助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，他們有著較為豐富的助學(xué)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和管理能力；第2層，是普通助學(xué)者，在項(xiàng)目助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)中擁有一個(gè)或多個(gè)角色，承擔(dān)具體的服務(wù)職責(zé)。對(duì)于項(xiàng)目助學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)中助學(xué)者的角色劃分，要依據(jù)活動(dòng)需要和助學(xué)者自身的知識(shí)能力特點(diǎn)而定，常見(jiàn)角色有活動(dòng)設(shè)計(jì)者、指導(dǎo)者、社會(huì)支持者、監(jiān)控者、技術(shù)支持者和活動(dòng)組織者等，可根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目需要而確定角色。根據(jù)助學(xué)者的能力，一位助學(xué)者可以不限于一個(gè)角色。
（六）各功能子系統(tǒng)間的關(guān)系
通過(guò)對(duì)圖1所示的各功能子系統(tǒng)工作原理的分析，我們不難發(fā)現(xiàn)各功能子系統(tǒng)之間存在密切聯(lián)系，主要體現(xiàn)在：需求分析子系統(tǒng)確定教師研修問(wèn)題和服務(wù)策略，為活動(dòng)支持子系統(tǒng)設(shè)計(jì)活動(dòng)提供依據(jù)；服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理子系統(tǒng)基于活動(dòng)設(shè)計(jì)進(jìn)行角色分工，支持助學(xué)者的分工協(xié)作；在活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，活動(dòng)支持子系統(tǒng)和資源與知識(shí)管理子系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，通過(guò)活動(dòng)設(shè)計(jì)、資源設(shè)計(jì)和研修工具設(shè)計(jì)等引導(dǎo)教師研修向促進(jìn)資源流通和轉(zhuǎn)換，使教師實(shí)踐性知識(shí)共享、應(yīng)用和創(chuàng)新的方向有序推進(jìn)；服務(wù)管理子系統(tǒng)持續(xù)跟蹤教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展過(guò)程信息，對(duì)其進(jìn)行綜合分析，不僅獲得研修活動(dòng)效果和服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果，而且捕獲教師新的研修需求，進(jìn)而影響研修需求分析子系統(tǒng)調(diào)節(jié)服務(wù)策略。由此可見(jiàn)，各個(gè)功能子系統(tǒng)之間不是相互獨(dú)立的，而是相互影響和有機(jī)結(jié)合的，系統(tǒng)各功能子系統(tǒng)的功能不是簡(jiǎn)單相加，而是產(chǎn)生“整體大于部分之和”的系統(tǒng)整體效應(yīng)。
五、教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系運(yùn)行案例
以首都師范大學(xué)教師在線實(shí)踐社區(qū)的項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)A的研修服務(wù)過(guò)程為例，說(shuō)明教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系的運(yùn)行過(guò)程。
1. 案例背景
某校10名教師參加了首都師范大學(xué)在線實(shí)踐社區(qū)COP項(xiàng)目，最近該校確定了以合作學(xué)習(xí)作為校本研修主題，10位教師希望通過(guò)參與首都師范大學(xué)教師在線實(shí)踐社區(qū)的研修活動(dòng)提升組織課堂合作學(xué)習(xí)活動(dòng)的能力。首都師范大學(xué)在線實(shí)踐社區(qū)組成了項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)A，A團(tuán)隊(duì)有3位助學(xué)者，其中2位助學(xué)者有教育技術(shù)專(zhuān)業(yè)背景，1位助學(xué)者是學(xué)科教學(xué)專(zhuān)家，本服務(wù)項(xiàng)目為期一個(gè)學(xué)期。
2. 服務(wù)過(guò)程
項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)A的服務(wù)過(guò)程如表1所示。
3. 服務(wù)效果
表1呈現(xiàn)了項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)A對(duì)教師研修活動(dòng)的支持服務(wù)流程，在該過(guò)程中項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)A完成了從研修需求分析、研修活動(dòng)設(shè)計(jì)、研修活動(dòng)指導(dǎo)與監(jiān)控到研修活動(dòng)評(píng)估的服務(wù)全過(guò)程，一學(xué)期的研修活動(dòng)結(jié)束后，采用真實(shí)性評(píng)估的方法對(duì)該項(xiàng)目服務(wù)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，在對(duì)10位教師研修活動(dòng)前后的常態(tài)課例進(jìn)行觀察、分析和對(duì)比后，得出以下結(jié)論：① 課堂師生行為對(duì)比方面，教師參與研修活動(dòng)后其組織的小組合作學(xué)習(xí)活動(dòng)在效率和效果上均有了顯著改進(jìn)，表現(xiàn)在：首先，提供小組任務(wù)單的小組活動(dòng)比例明顯增加，使合作學(xué)習(xí)任務(wù)和分工更加明確，調(diào)動(dòng)了小組成員的積極性，提高了學(xué)習(xí)效率；其次，課堂上學(xué)生回答問(wèn)題的方式中，討論后匯報(bào)的比例明顯提高，表明教師在課堂上更加重視組間知識(shí)分享；最后，流于形式的小組合作學(xué)習(xí)明顯減少。② 實(shí)踐性知識(shí)發(fā)展方面，10位研修教師在參與研修活動(dòng)前對(duì)如何在課堂有效開(kāi)展合作學(xué)習(xí)幾乎沒(méi)有給出具體策略；參與研修活動(dòng)后10位教師生成了合作學(xué)習(xí)策略知識(shí)樹(shù)，包括合作學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)、角色分工、活動(dòng)支架、沖突管理、活動(dòng)評(píng)價(jià)等5個(gè)維度、20余條策略知識(shí)。
六、結(jié)束語(yǔ)
本文基于教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的特點(diǎn)，提出了教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系理論框架。在此基礎(chǔ)上，對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系的五個(gè)核心功能子系統(tǒng)的工作原理和方法進(jìn)行了分析。本文所構(gòu)建的教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系具有如下特點(diǎn)：
1. 以研修活動(dòng)作為教師研修的主要途徑，支持面向教師研修活動(dòng)的服務(wù)
服務(wù)體系各個(gè)功能子系統(tǒng)均以不同方式服務(wù)于教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)：需求分析子系統(tǒng)為研修活動(dòng)設(shè)計(jì)提供研修需求和研修策略；活動(dòng)支持子系統(tǒng)對(duì)研修活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)和指導(dǎo)；資源與知識(shí)管理子系統(tǒng)為教師研修活動(dòng)提供了所需的物質(zhì)支持；服務(wù)管理子系統(tǒng)確保研修活動(dòng)質(zhì)量；團(tuán)隊(duì)管理子系統(tǒng)的矩陣式服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理，以活動(dòng)項(xiàng)目為服務(wù)對(duì)象，為研修活動(dòng)提供全方位的服務(wù)。可見(jiàn)，教師研修支持服務(wù)體系為教師網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)提供了全面而有效的支持。
2. 以教師服務(wù)需求為基礎(chǔ)，支持對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)研修的知識(shí)服務(wù)
需求分析子系統(tǒng)、活動(dòng)支持子系統(tǒng)、資源與知識(shí)管理子系統(tǒng)等能夠?yàn)榻處熃鉀Q教學(xué)實(shí)踐問(wèn)題提供支持，也促進(jìn)了教師實(shí)踐性知識(shí)的獲取、應(yīng)用、創(chuàng)新和發(fā)展。這表明教師研修支持服務(wù)是面向用戶(hù)需求、用戶(hù)參與和具有增值性的知識(shí)服務(wù)。
3. 支持服務(wù)的動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)，確保教師網(wǎng)絡(luò)研修和服務(wù)的持續(xù)性
通過(guò)需求分析子系統(tǒng)、活動(dòng)支持子系統(tǒng)、服務(wù)管理子系統(tǒng)共同作用，可及時(shí)診斷研修服務(wù)存在的問(wèn)題，了解教師新的需求，調(diào)整服務(wù)策略，設(shè)計(jì)新的研修活動(dòng)，確保教師研修和服務(wù)的可持續(xù)性。
未來(lái)需要在教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系的指導(dǎo)下，開(kāi)展教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)，將教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系各功能子系統(tǒng)的原理和方法轉(zhuǎn)化為面向各種不同服務(wù)情境的服務(wù)策略和問(wèn)題解決方案，從而使教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系在實(shí)踐中得到不斷發(fā)展和完善。
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一、提高認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)研修的重要性
為做好暑期語(yǔ)數(shù)外教師全員培訓(xùn)工作，學(xué)校采取多項(xiàng)措施，加強(qiáng)研修管理。
1、抓研修前準(zhǔn)備工作。為確保所有研修學(xué)員順利進(jìn)入研修狀態(tài)，我校組織開(kāi)好管理人員會(huì)、指導(dǎo)教師會(huì)、參訓(xùn)教師動(dòng)員會(huì)，明確要求，同時(shí)要求網(wǎng)管人員在假期內(nèi)熟悉操作規(guī)程、做好網(wǎng)絡(luò)調(diào)試等，做實(shí)做細(xì)研修前準(zhǔn)備工作。
2、注重過(guò)程管理。要求教師在研修過(guò)程中要做到兩個(gè)“結(jié)合”：遠(yuǎn)程研修和校本培訓(xùn)相結(jié)合，研修培訓(xùn)和平時(shí)教學(xué)相結(jié)合。針對(duì)培訓(xùn)中可能出現(xiàn)的部分老師只重視關(guān)注度，忽視作業(yè)質(zhì)量的現(xiàn)象，學(xué)校召開(kāi)了指導(dǎo)教師會(huì)議，要求各學(xué)科明確研修目的，在推出精品作業(yè)上下工夫，確保教師有所學(xué)必有所得。
3、強(qiáng)化制度管理。建立完善三個(gè)制度：一是責(zé)任制度，校長(zhǎng)親自?huà)鞄洠毙ｉL(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全面工作，教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)是直接責(zé)任人，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。二是考勤制度，要求考勤人員認(rèn)真做好考勤記錄，研修教師在培訓(xùn)過(guò)程中要按正常上班對(duì)待，不得遲到、早退、曠班；三是考評(píng)制度，學(xué)校制定了量化考核措施，對(duì)教師的培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
二、專(zhuān)家交流，給教師思想的洗禮
教師認(rèn)真研修，熱情高漲。每天早早來(lái)到計(jì)算機(jī)室，坐在電腦前看視頻、做作業(yè)、發(fā)評(píng)論，該休息了還遲遲不肯離去。室內(nèi)空氣燥熱，可是老師們不叫苦，不喊累，為期10天的研修無(wú)一人曠班、遲到早退，老師們都想抓住這次很好的提高充電機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí)，與新課程一起成長(zhǎng)。
視頻里專(zhuān)家們用自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、高尚的師德修養(yǎng)、先進(jìn)的理論水平為我校教師提供了一堂堂精彩的報(bào)告，對(duì)教師的職業(yè)道德、理論水平、教學(xué)實(shí)踐給予了很大的改進(jìn)和提高，老師們普遍認(rèn)為每一次的專(zhuān)家報(bào)告對(duì)每一位培訓(xùn)的教師都是思想的洗禮、靈魂的撞擊、理論的引領(lǐng)、水平的提高，他們的教學(xué)藝術(shù)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們教師必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響；一線教師的現(xiàn)場(chǎng)講課也給老師們很多的啟迪，他們對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，對(duì)學(xué)生的熱愛(ài)，對(duì)教育的滿(mǎn)腔熱忱，他們廣博的知識(shí)，豐富的教育藝術(shù)，對(duì)教育教學(xué)細(xì)致地研究，給學(xué)員們留下了深刻的印象，樹(shù)立了榜樣。
三、收獲希望，讓培訓(xùn)教師受益匪淺
這次全員培訓(xùn)活動(dòng)安排有序，內(nèi)容豐富，方式便捷實(shí)用，實(shí)效性強(qiáng)，為教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)提供了良好的發(fā)展平臺(tái)。全體學(xué)員珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真參與培訓(xùn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)反思，全面提高自身素質(zhì)，促進(jìn)了自己的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，達(dá)到了預(yù)期目的。學(xué)員們紛紛表示這次培訓(xùn)收獲很大，每每聽(tīng)完專(zhuān)家的討論點(diǎn)評(píng)，總有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)；每次面對(duì)面討論，都是一次真誠(chéng)的交流；每次作業(yè)，都是新的感悟與思考，全體參訓(xùn)學(xué)員都對(duì)模塊教學(xué)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為新學(xué)期的選課走班奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2010年暑期，根據(jù)山東省教育廳統(tǒng)一部署，利用山東省教師教育網(wǎng)組織開(kāi)展了初中語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)部分教師參加的為期10天的新課程專(zhuān)題培訓(xùn)。為組織好此次培訓(xùn)，多次進(jìn)行調(diào)研，了解學(xué)校硬件設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)條件，確定富國(guó)中學(xué)等11處作為語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)教師集中研修點(diǎn)。 7月20日各研修點(diǎn)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了籌備會(huì)議，對(duì)集中研修的內(nèi)容、模式、時(shí)間、開(kāi)課條件作了詳細(xì)說(shuō)明并提出了具體要求。為順利啟動(dòng)培訓(xùn)，組織語(yǔ)數(shù)英98名教師于7月26日下午2：00在各自培訓(xùn)點(diǎn)報(bào)到，特組建了班委會(huì)，組織教師們對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行登錄測(cè)試，確保每一位研修學(xué)員按時(shí)順利登錄網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。研修期間編排了巡查日程，由教研室、師訓(xùn)科全體同志組成的巡查組每天進(jìn)行巡查指導(dǎo)，并提出指導(dǎo)意見(jiàn)。分科駐點(diǎn)跟蹤輔導(dǎo)，各集中研修學(xué)習(xí)點(diǎn)都設(shè)置了各科班主任全程進(jìn)行班級(jí)服務(wù)與管理，實(shí)施一天四點(diǎn)名制度，并對(duì)出勤情況及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。
7月27日—8月7日集中研修期間，絕大多數(shù)參訓(xùn)教師能夠認(rèn)真觀看視頻、瀏覽資源、提交作業(yè)，積極參加在線研討，每天集中學(xué)習(xí)6個(gè)多小時(shí)。經(jīng)培訓(xùn)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、班主任和全體學(xué)員共同評(píng)選，評(píng)出了26名同志為優(yōu)秀學(xué)員，由教委頒發(fā)證書(shū)予以表彰。對(duì)于非全勤學(xué)員全市進(jìn)行了通報(bào)，要求各學(xué)校將學(xué)員考勤情況納入下一學(xué)年的年度考核之中，凡遲到（早退）達(dá)二次以上、事假達(dá)一天以上、病假達(dá)二天以上或曠課半天以上的學(xué)員其全部午餐補(bǔ)助費(fèi)學(xué)校不予報(bào)銷(xiāo)。
通過(guò)2010年語(yǔ)數(shù)外三科培訓(xùn)，各科教師知識(shí)面加寬，與專(zhuān)家交流及時(shí)的解決教學(xué)中的疑惑，極大地促進(jìn)了我辦中學(xué)的教育教學(xué)。
四、幾點(diǎn)建議
1、完善教師培訓(xùn)機(jī)制，加大教師培訓(xùn)力度，使培訓(xùn)學(xué)習(xí)成為教師工作生活的常態(tài)。
2、拓展研修平臺(tái)效能。研修平臺(tái)不能僅僅用于暑期培訓(xùn)，放大其功效，用于日常教學(xué)教研，可以通過(guò)累計(jì)積分、增加教師學(xué)分等措施來(lái)促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
根據(jù)《山東省教育廳山東省財(cái)政廳關(guān)于實(shí)施全省中小學(xué)教師素質(zhì)提高工程的意見(jiàn)》（魯教財(cái)字〔2007〕30號(hào)）精神，為進(jìn)一步擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，提高培訓(xùn)效益，經(jīng)研究，決定依托“山東省教師教育網(wǎng)”組織開(kāi)展2009年山東省農(nóng)村中小學(xué)教師素質(zhì)提高工程專(zhuān)題培訓(xùn)項(xiàng)目。實(shí)施方案如下：
一、培訓(xùn)目標(biāo)
2009年農(nóng)村中小學(xué)教師素質(zhì)提高工程專(zhuān)題培訓(xùn)，利用遠(yuǎn)程研修模式，在學(xué)科課程專(zhuān)家引領(lǐng)下，通過(guò)以教師為主體的網(wǎng)上備課、案例分析、問(wèn)題研討等形式的對(duì)話(huà)交流，幫助教師診斷和解決教學(xué)問(wèn)題，提高教師合理設(shè)計(jì)與有效實(shí)施新課程教學(xué)的能力，提高新課程教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)我省基礎(chǔ)教育課程改革與發(fā)展。
二、培訓(xùn)內(nèi)容與課程資源開(kāi)發(fā)
本次培訓(xùn)開(kāi)設(shè)初中語(yǔ)文、初中數(shù)學(xué)、初中英語(yǔ)三門(mén)課程，每門(mén)課程集中研修10天。課程資源由國(guó)家學(xué)科課程專(zhuān)家、省內(nèi)外專(zhuān)家和名師共同開(kāi)發(fā)，并負(fù)責(zé)各學(xué)科研修指導(dǎo)。
三、參訓(xùn)人員
本期計(jì)劃培訓(xùn)全省農(nóng)村初中語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)學(xué)科骨干教師10130人，其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下農(nóng)村初中教師不少于50%。各市名額分配情況見(jiàn)附件一。
（一）選拔條件
1、熱愛(ài)黨教育事業(yè)，模范遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，積極進(jìn)取，樂(lè)于奉獻(xiàn)，為人師表。
2、有較扎實(shí)的學(xué)科知識(shí)和一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，熟悉本學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)和教材，積極進(jìn)行課堂教學(xué)的改革和創(chuàng)新，通過(guò)培訓(xùn)能夠起到帶動(dòng)和輻射作用。
3、一線教師，身心健康，能堅(jiān)持全程學(xué)習(xí)。
4、熟悉微機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作，具有上網(wǎng)學(xué)習(xí)交流的能力。
（二）推薦選拔辦法
參訓(xùn)對(duì)象的推薦選拔要公開(kāi)、公平、公正，在個(gè)人申請(qǐng)的基礎(chǔ)上，采取“自下而上，逐級(jí)審核，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，擇優(yōu)推薦”的辦法進(jìn)行。由符合選拔條件的教師本人提出申請(qǐng)，經(jīng)所在學(xué)校和縣（區(qū)）教育行政主管部門(mén)審核同意后，報(bào)市教育局。各市根據(jù)所分配的名額按1：1的比例確定培訓(xùn)對(duì)象。
四、研修形式與時(shí)間安排
（一）研修形式
采取集中研修與分散研修相結(jié)合的形式。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程研修平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及教育行政部門(mén)和學(xué)校的管理優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)、管理與互動(dòng)研討，推動(dòng)以遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的高層次教師培訓(xùn)的深入開(kāi)展。
學(xué)員學(xué)習(xí)：包括學(xué)習(xí)視頻課程、參與面對(duì)面研討、參與在線研討和專(zhuān)題討論，按要求完成并提交作業(yè)，與其他學(xué)員、指導(dǎo)教師及課程專(zhuān)家互動(dòng)答疑。
指導(dǎo)教師：組織、督促學(xué)員學(xué)習(xí)，進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)，推薦作業(yè)，點(diǎn)評(píng)學(xué)員觀點(diǎn)，組織并引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行研討。
專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)：點(diǎn)評(píng)學(xué)員作業(yè)，對(duì)指導(dǎo)教師進(jìn)行指導(dǎo)，定期在線與學(xué)員進(jìn)行交流，編輯課程簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行集中互動(dòng)答疑。
集中研修期間，各縣區(qū)教育行政部門(mén)要在本縣區(qū)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或具備網(wǎng)絡(luò)教學(xué)條件的中小學(xué)校設(shè)立若干培訓(xùn)教學(xué)點(diǎn)。組織參訓(xùn)教師按就近原則到各培訓(xùn)教學(xué)點(diǎn)集中參加研修，統(tǒng)一管理。
（二）研修時(shí)間
集中研修：2009年7月27日—8月7日。集中研修期間，學(xué)員每天學(xué)習(xí)不少于6小時(shí)（其中觀看視頻2小時(shí)，其余時(shí)間為教師瀏覽拓展資源、提交作業(yè)和參與網(wǎng)上研討時(shí)間）。
分散研修：2009年 8月8日—11月8日。分散研修3個(gè)月。分散研修期間各學(xué)科課程團(tuán)隊(duì)專(zhuān)家和指導(dǎo)教師將定期組織在線研討和跟進(jìn)指導(dǎo)，分散研修結(jié)束時(shí)，學(xué)員應(yīng)在網(wǎng)上提交不少于2000字的論文。研修結(jié)束后平臺(tái)將長(zhǎng)期開(kāi)放，所有參訓(xùn)教師可憑個(gè)人賬號(hào)和密碼登陸研修平臺(tái)，享受平臺(tái)提供的資源服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)研修的跟進(jìn)服務(wù)。
五、工作流程
（一）參訓(xùn)教師選拔、報(bào)名與管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)審核（6月15日—30日）
1、各市按照所分配的參訓(xùn)教師名額和選拔標(biāo)準(zhǔn)與程序確定本市參訓(xùn)教師。
2、各級(jí)管理員利用“山東教師繼續(xù)教育管理系統(tǒng)”組織教師報(bào)名和編班。
市級(jí)管理員于6月21—22日登錄“山東教師繼續(xù)教育管理系統(tǒng)”啟動(dòng)參訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)報(bào)名管理任務(wù)。
學(xué)校管理員于6月23日—26日登錄“山東教師繼續(xù)管理系統(tǒng)”填報(bào)并提交參加本次培訓(xùn)的教師名單(一名教師只限參加一個(gè)學(xué)科的培訓(xùn)，務(wù)必按學(xué)科填報(bào)參訓(xùn)教師)。
3、編班和配置指導(dǎo)教師（6月27日—30日）
市級(jí)管理員于6月27日登錄系統(tǒng)，檢查各學(xué)校的報(bào)名完成狀態(tài)，開(kāi)展編班和配置指導(dǎo)教師的工作。編班及配備指導(dǎo)教師的原則見(jiàn)附件二。
4、指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)及技術(shù)人員培訓(xùn)
7月上旬，通過(guò)山東省教師遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)對(duì)各市指導(dǎo)教師及各級(jí)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，發(fā)放視頻課程和培訓(xùn)教材。
5、平臺(tái)測(cè)試與熟悉學(xué)習(xí)平臺(tái)（6月30日—7月10日）
各市、縣組織指導(dǎo)教師、各級(jí)技術(shù)人員熟悉學(xué)習(xí)平臺(tái)，對(duì)參訓(xùn)教師進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，檢查各培訓(xùn)點(diǎn)場(chǎng)所衛(wèi)生與安全環(huán)境、設(shè)施設(shè)備。
6、培訓(xùn)實(shí)施
（1）各培訓(xùn)點(diǎn)根據(jù)統(tǒng)一要求，播放視頻課程資源，組織各學(xué)科教師觀看。
（2）參訓(xùn)教師憑個(gè)人身份證號(hào)碼和姓名的漢語(yǔ)拼音全拼（小寫(xiě)）登錄“山東省教師教育網(wǎng)”（）參加網(wǎng)上研討、提交作業(yè)。
（3）各市指導(dǎo)教師在學(xué)科課程專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)下對(duì)研討內(nèi)容和學(xué)員作業(yè)根據(jù)相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)、點(diǎn)評(píng)和互動(dòng)研討。
（4）對(duì)于培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題及賬號(hào)密碼錯(cuò)誤等問(wèn)題，由各教學(xué)點(diǎn)校技術(shù)人員依托“山東教師繼續(xù)管理系統(tǒng)”予以解決。
六、組織管理與保障
（一）組織管理：山東省農(nóng)村小學(xué)骨干教師省級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)行省、市、縣三級(jí)管理。教育廳成立由廳領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，師范處、基教處、教研室、省教育學(xué)院等部門(mén)主要負(fù)責(zé)人組成的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“山東省農(nóng)村中小學(xué)教師素質(zhì)提高工程遠(yuǎn)程研修項(xiàng)目辦公室”，辦公室設(shè)在山東省中小學(xué)師資培訓(xùn)中心，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的實(shí)施。
各市教育行政部門(mén)要成立培訓(xùn)項(xiàng)目辦公室和相關(guān)職能組，根據(jù)指導(dǎo)教師選拔標(biāo)準(zhǔn)建立本市指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)對(duì)指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)的管理和督導(dǎo)，負(fù)責(zé)對(duì)本市參訓(xùn)學(xué)校和學(xué)員的選拔、報(bào)名、編班和管理；對(duì)本市各培訓(xùn)點(diǎn)的組織管理和研修過(guò)程進(jìn)行督導(dǎo)。
各縣區(qū)教育行政部門(mén)和各教學(xué)點(diǎn)是此次全員培訓(xùn)工作組織管理的主體。各縣區(qū)教育行政部門(mén)和各教學(xué)點(diǎn)要制定必要的規(guī)章制度，加強(qiáng)考勤管理，做好技術(shù)支持和后勤保障工作。嚴(yán)格按照課程進(jìn)度播放視頻，并督促、引導(dǎo)教師按時(shí)收看視頻、完成作業(yè)和積極參與網(wǎng)上研討，保證每一位學(xué)科教師保質(zhì)保量完成研修任務(wù)。
（二）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
參訓(xùn)教師培訓(xùn)費(fèi)由省財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支付，教師往返交通費(fèi)由任職學(xué)校報(bào)銷(xiāo)。
（三）考核評(píng)價(jià)
為保證培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，省項(xiàng)目辦將制定課程專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)、指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)、技術(shù)人員工作手冊(cè)和學(xué)員學(xué)習(xí)手冊(cè)；制定優(yōu)秀、合格組織單位（市和學(xué)校）、指導(dǎo)教師、學(xué)員評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，明確工作職責(zé)，量化學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，作為培訓(xùn)考核的重要指標(biāo)。教師達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，在信息管理系統(tǒng)個(gè)人電子帳戶(hù)記入A1類(lèi)學(xué)分20分。對(duì)達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)教師、參訓(xùn)學(xué)員不計(jì)學(xué)分。
研修工作結(jié)束后，各縣區(qū)教學(xué)點(diǎn)要向本縣區(qū)教育局提交研修總結(jié)報(bào)告，各市教育局向省廳提交總結(jié)報(bào)告；研修完成后，教育廳將依據(jù)研修平臺(tái)后臺(tái)管理數(shù)據(jù)和各市總結(jié)報(bào)告形成培訓(xùn)工作的總結(jié)評(píng)價(jià)。
附件一：
各市分學(xué)科名額分配表
地市語(yǔ)文數(shù)學(xué)外語(yǔ)合計(jì)
濟(jì)南180190190560
青島280270260810
淄博200190180570
棗莊130130140400
東營(yíng)9010090280
煙臺(tái)310310290910
濰坊3403503201010
濟(jì)寧270270250790
泰安170160150480
威海110110110330
日照100100100300
萊蕪100100100300
臨沂320320320960
德州200200170570
聊城190190180560
濱州130130130390
菏澤320320270910
合計(jì)34403440325010130
附件二：
技術(shù)負(fù)責(zé)人遴選標(biāo)準(zhǔn)
一、責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
二、熟悉計(jì)算機(jī)及各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用；熟悉多媒體設(shè)備的操作及維護(hù)管理；
三、學(xué)校技術(shù)負(fù)責(zé)人原則上為學(xué)校校園網(wǎng)或電教部門(mén)的負(fù)責(zé)同志，能夠協(xié)調(diào)本校校園網(wǎng)、多媒體教室、信息技術(shù)教師及已經(jīng)確定的“山東教師繼續(xù)教育管理系統(tǒng)”學(xué)校級(jí)管理員，共同完成培訓(xùn)期間的技術(shù)保障工作。
四、具有必要的時(shí)間保障，研修期間全程在崗。
配置標(biāo)準(zhǔn)：原則上每市配備技術(shù)人員2人，各學(xué)校技術(shù)人員1人。
附件三：
各市級(jí)管理員編班及指導(dǎo)教師配備原則
一、以縣區(qū)為單位按學(xué)科編班。
二、每班人數(shù)原則上為100人，不足100人的，在本市內(nèi)進(jìn)行合并編班，但每班不能多于120人，超過(guò)120人不足200人的，編為兩個(gè)班。本市個(gè)別班級(jí)人數(shù)較少，并且無(wú)法合并編班的，仍然保持為一個(gè)班級(jí)，省級(jí)不做調(diào)整。
三、原則上每個(gè)學(xué)科班（不超過(guò)120人）配備2名指導(dǎo)教師；少于50人的學(xué)科班配置1名指導(dǎo)教師。
附件四：
指導(dǎo)教師遴選標(biāo)準(zhǔn)
一、熟悉基礎(chǔ)教育課程改革，具備相關(guān)學(xué)科背景，在本市（縣區(qū)）本學(xué)科內(nèi)具有較高知名度。
二、具有網(wǎng)絡(luò)教研能力，有基本的電腦操作技能。
三、責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。
一、建立校本研修機(jī)制。強(qiáng)化校本研修管理，推動(dòng)教師成長(zhǎng)
為了實(shí)現(xiàn)校本研修的有效管理，我校先后制訂了《校本研修實(shí)施方案》《校本研修考評(píng)辦法》等規(guī)章制度。提出了“由經(jīng)驗(yàn)型教師向?qū)W者型教師和專(zhuān)家型教師邁進(jìn)”的教師培養(yǎng)目標(biāo)，成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的校本研修領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管校長(zhǎng)主抓落實(shí)，教導(dǎo)處、培訓(xùn)處等職能部門(mén)具體實(shí)施管理，依托教研組（年級(jí)組）開(kāi)展活動(dòng)的校本研修網(wǎng)絡(luò)，建立教師校本研修檔案，明確校本研修管理的目標(biāo)、任務(wù)與責(zé)任，從制度上保障了校本研修工作的規(guī)范性、有效性。
二、拓寬校本培訓(xùn)渠道。打造學(xué)習(xí)型教師團(tuán)隊(duì)。引領(lǐng)教師成長(zhǎng)
我校在校本培訓(xùn)中堅(jiān)持做到“四個(gè)結(jié)合”，引領(lǐng)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。
1.師德修養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)相結(jié)合。專(zhuān)業(yè)精神的培養(yǎng)和師德修養(yǎng)是教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中最重要的基石。在校本培訓(xùn)中，我們?cè)陉P(guān)注教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)的同時(shí)，更關(guān)注教師的師德修養(yǎng)。通過(guò)與教師簽訂師德修養(yǎng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，開(kāi)展師德演講教育活動(dòng)，引導(dǎo)教師不斷完善自我、積極進(jìn)取，樹(shù)立良好的教師形象。
2.自主研修與網(wǎng)絡(luò)研修相結(jié)合。引導(dǎo)教師樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，要求每位教師根據(jù)自身發(fā)展需要制訂個(gè)人研修計(jì)劃，明確個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展目標(biāo)，鼓勵(lì)教師積極參加學(xué)歷進(jìn)修和崗位培訓(xùn)，規(guī)定每位教師每年自主研修學(xué)習(xí)的具體要求。教師利用校園網(wǎng)站、教學(xué)資源庫(kù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。
3.全員培訓(xùn)與個(gè)體培訓(xùn)相結(jié)合。抓住“陽(yáng)光師訓(xùn)”“名師大篷車(chē)”“國(guó)培計(jì)劃”“網(wǎng)絡(luò)研修”等機(jī)遇，組織教師全員參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)共同提高。并根據(jù)教師發(fā)展的實(shí)際需求開(kāi)展系列專(zhuān)題培訓(xùn)，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育教學(xué)能力的提高。
4.培訓(xùn)與專(zhuān)家校本引領(lǐng)相結(jié)合。以課題為引領(lǐng)，有效促進(jìn)課堂教學(xué)。加強(qiáng)校本課題研究，降低教研重心，樹(shù)立“問(wèn)題即課題”意識(shí)，針對(duì)教學(xué)中遇到的具體問(wèn)題與困惑開(kāi)展研究，有效促進(jìn)課堂教學(xué)。學(xué)期初，各科匯集日常聽(tīng)課、座談、調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，精心設(shè)計(jì)小課題。平時(shí)，結(jié)合教學(xué)實(shí)際，認(rèn)真組織教師分析、實(shí)驗(yàn)，探索有效解決策略。學(xué)期末，認(rèn)真總結(jié)，積極參加教研室組織的課題評(píng)選活動(dòng)并抓好研究成果的推廣。
三、豐富校本研修內(nèi)容。打造校本研修特色，促進(jìn)教師成長(zhǎng)
1.自我反思。校本研修的基本方式有三種：個(gè)人反思、同伴互助、專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，其中，教師的“個(gè)人反思”是根本和基礎(chǔ)，是關(guān)鍵。教師成長(zhǎng)之路是經(jīng)驗(yàn)加反思，教師應(yīng)該始終把課堂作為案例，以先進(jìn)的教育教學(xué)理論為指導(dǎo)，對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行診斷與評(píng)價(jià)。這樣有助于教師了解自身的缺失，從而加強(qiáng)學(xué)習(xí)與鍛煉，促進(jìn)教學(xué)水平的提高。
2.同伴互助。在教師自我反思的基礎(chǔ)上，開(kāi)展廣泛的交流學(xué)習(xí)活動(dòng)。實(shí)行集體磨課，在辯論中集思廣益，在磨課中達(dá)成共識(shí)，進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)。
3.專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)。要進(jìn)一步提高教學(xué)研究的質(zhì)量，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)，必須積極尋求專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)。一是發(fā)揮省內(nèi)外知名專(zhuān)家的引領(lǐng)作用。為幫助教師們找到理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)，我們采取請(qǐng)省內(nèi)外專(zhuān)家做專(zhuān)題講座、理論學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、教學(xué)指導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)，這些校外專(zhuān)家的提攜和幫助。使校本研修工作逐步走向深入。二是重視教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人、骨干教師在校本研修中的示范引領(lǐng)作用。開(kāi)展專(zhuān)題講座、名師示范課，師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)。
關(guān)鍵詞：農(nóng)村學(xué)校；校本研修；推進(jìn)策略
中圖分類(lèi)號(hào)：G627 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）36-0107-02
教育大計(jì)，教師為本。教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)直接制約著學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。全面提升教師素質(zhì)，打造優(yōu)秀教師群體，是保證學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的重中之重。校本研修作為一種提高教師專(zhuān)業(yè)水平的重要途徑，一經(jīng)引入就因其貼近教學(xué)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)，有效地解決了工學(xué)矛盾，節(jié)省培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，而受到教育管理部門(mén)和教師的歡迎。在校本研修中學(xué)校可以依托自身的資源優(yōu)勢(shì)和學(xué)校特色，以深化教育改革和優(yōu)化學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境為主要內(nèi)容，以自主、合作、探究學(xué)習(xí)為主要形式，有計(jì)劃、有目的、有組織地開(kāi)展教學(xué)研究，改進(jìn)教學(xué)方法、教學(xué)策略、學(xué)習(xí)方式，進(jìn)而提升教學(xué)效果。但是，農(nóng)村學(xué)校校本研修因?yàn)槿鄙賹?zhuān)家引領(lǐng)、教師能力水平偏低、知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠合理、獲取信息資源通道不暢、缺少有效的激勵(lì)措施，導(dǎo)致研修范圍狹窄，過(guò)程流于形式，效果不佳，亟需結(jié)合農(nóng)村學(xué)校特點(diǎn)和實(shí)際情況，探索校本研修的有效推進(jìn)機(jī)制，為農(nóng)村學(xué)校教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展搭建一座橋梁。
一、校長(zhǎng)引領(lǐng)策略
教育改革的成功與否，校長(zhǎng)起著核心作用，這已成為不爭(zhēng)的事實(shí)，一個(gè)好校長(zhǎng)，成就一所好學(xué)校。在提高農(nóng)村教師專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)的校本研修中，農(nóng)村校長(zhǎng)作為組織倡導(dǎo)者、學(xué)科領(lǐng)軍者、思想引領(lǐng)者、成功激勵(lì)者，勢(shì)必發(fā)揮著核心作用。校長(zhǎng)依靠其人格魅力、辦學(xué)思路、管理藝術(shù)帶領(lǐng)教師構(gòu)建研修組織，制定共同愿景，選擇研修內(nèi)容，優(yōu)化研修活動(dòng)的組織過(guò)程，在思想上引領(lǐng)教師，在行動(dòng)中與教師共同探討、共同研究。以促進(jìn)學(xué)生的最好發(fā)展為目的，引導(dǎo)教師努力實(shí)踐先進(jìn)的教育理念，指導(dǎo)教師針對(duì)教學(xué)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行探索研究，在教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行反思，讓教師理解教學(xué)、研究教學(xué)、愛(ài)上教學(xué)，提升研修的針對(duì)性，讓研修落地生花。因此，校長(zhǎng)要敏于學(xué)習(xí)，勤于思考，積極獲取新的信息，調(diào)整自己的教育策略、管理能力，始終站在教育改革的最前沿，深刻把握教育規(guī)律，順應(yīng)時(shí)代潮流，保持創(chuàng)新活力，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為教師成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的生長(zhǎng)環(huán)境，更好地引領(lǐng)教師開(kāi)展校本研修。
二、外界干預(yù)策略
農(nóng)村教師專(zhuān)業(yè)視野比較狹窄，專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)不夠厚實(shí)，往往導(dǎo)致研修活動(dòng)在低水平層次上不斷重復(fù)，缺乏專(zhuān)業(yè)提升的動(dòng)力。因此需要專(zhuān)家給予外部干預(yù)，充分挖掘培訓(xùn)資源，提供專(zhuān)業(yè)發(fā)展咨詢(xún)、答疑解惑、案例分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，幫助教師正確認(rèn)識(shí)自己專(zhuān)業(yè)發(fā)展水平，了解自身不足；對(duì)研修中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，防止教師因?yàn)橛龅揭呻y而出現(xiàn)激情喪失、熱情退卻的現(xiàn)象；對(duì)教學(xué)案例進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分析和指導(dǎo)，使教師獲得更多的先進(jìn)教學(xué)理念、成熟的教學(xué)方法和豐富的教學(xué)藝術(shù)；對(duì)研修中的經(jīng)驗(yàn)和做法進(jìn)行總結(jié)，并上升到理論層次，進(jìn)一步指導(dǎo)研修活動(dòng)開(kāi)展。通過(guò)專(zhuān)家的言傳身教，更新教學(xué)理念，提升教學(xué)技能，改進(jìn)教學(xué)方法，提升課堂教學(xué)效率。在聘請(qǐng)外部專(zhuān)家受到經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等客觀因素限制的情況下，可以借助信息技術(shù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)研修指導(dǎo)，也可以將本地教研員、教研組長(zhǎng)和骨干教師組織起來(lái)，構(gòu)建一支校本培訓(xùn)巡回指導(dǎo)隊(duì)伍，指導(dǎo)本地學(xué)校開(kāi)展校本研修，發(fā)揮整體功能。
三、內(nèi)部激勵(lì)策略
針對(duì)教師發(fā)展、資源建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校應(yīng)該逐步建立與自身發(fā)展相適應(yīng)的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，制定完善的考核評(píng)價(jià)體系，將校本研修納入教學(xué)評(píng)價(jià)體系當(dāng)中，加強(qiáng)校本培訓(xùn)的制度化、規(guī)范化建設(shè)，調(diào)動(dòng)、激勵(lì)、促進(jìn)不同基礎(chǔ)、不同類(lèi)型的教師的積極性，使每一個(gè)教師都能通過(guò)努力達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，提升校本研修的執(zhí)行力。激勵(lì)機(jī)制可以是目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、情感激勵(lì)，也可以是物質(zhì)激勵(lì)，目的是激發(fā)教師內(nèi)心積極向上的動(dòng)力，提升教師的學(xué)習(xí)、研究積極性，鼓勵(lì)教師遵循教育規(guī)律，著眼于學(xué)生個(gè)性培育，不斷去探索、追求，努力使自己成為教學(xué)的研究者、學(xué)生的引導(dǎo)者，防止教師因?yàn)槿狈M(jìn)一步發(fā)展的目標(biāo)與動(dòng)力而出現(xiàn)“職業(yè)倦怠”，導(dǎo)致對(duì)校本研修忙于應(yīng)付，疲于對(duì)付，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制逐步形成自我發(fā)展、自我提升、自我創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力和研修文化。
四、個(gè)人自修策略
教師職業(yè)的特殊性，需要教師不斷地學(xué)習(xí)，不斷填補(bǔ)自己的知識(shí)空白，才能適應(yīng)不斷發(fā)展的教育形勢(shì)。新課程強(qiáng)調(diào)要使學(xué)生能適應(yīng)終身學(xué)習(xí)的要求，具有終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和方法。作為學(xué)生學(xué)習(xí)的參與者、引導(dǎo)者，更需要有指導(dǎo)和控制自己學(xué)習(xí)的能力。校本研修是促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的有效途徑，教師要發(fā)展，自主學(xué)習(xí)是一種最有效的策略。教師就要把自己置于主人的地位上來(lái)學(xué)習(xí)，充分利用業(yè)余時(shí)間，自我選擇、自我調(diào)控、自我評(píng)判反思，全面學(xué)習(xí)黨的教育方針、政策、新課程的理念及教育的法律法規(guī)，提高自己的對(duì)教育的認(rèn)識(shí)。教育工作周期長(zhǎng)，可塑性大，個(gè)人自修還需要學(xué)習(xí)和研究別人教育的成功經(jīng)驗(yàn)，反思自己的教育教學(xué)的實(shí)際，取長(zhǎng)補(bǔ)短，與文本對(duì)話(huà)，與專(zhuān)家對(duì)話(huà)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
五、同伴互助策略
新課程最常見(jiàn)的方式就是合作學(xué)習(xí)，同樣，教師也應(yīng)該在教學(xué)過(guò)程中構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，學(xué)會(huì)合作，形成合力。通過(guò)互相聽(tīng)課，集體備課，同課異構(gòu)，開(kāi)展課例研究，讓教師在專(zhuān)業(yè)上切磋，挖掘放大教師教學(xué)個(gè)性和特色，以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行研究，改變教師固化的心理模式，達(dá)到分享經(jīng)驗(yàn)、共同成長(zhǎng)的目的。培養(yǎng)教師進(jìn)行隨堂反思、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得失的良好習(xí)慣，提倡多寫(xiě)教學(xué)隨筆。在研修活動(dòng)中，將自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與同組教師分享、討論，在思維的碰撞中產(chǎn)生火花，并將這種瞬間產(chǎn)生的靈感記錄下來(lái)，再?lài)L試、再提高，實(shí)現(xiàn)自我超越。同伴互助不要僅限于學(xué)校內(nèi)部，學(xué)區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間、不同地域的學(xué)校之間可以實(shí)現(xiàn)大范圍內(nèi)的連結(jié)，構(gòu)建寬泛的學(xué)習(xí)共同體，利用網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)校本研修，進(jìn)一步拓寬參與范圍，使校外資源與校內(nèi)資源相結(jié)合，引導(dǎo)教師同伴互助，防止同一學(xué)校，同一地區(qū)，教師能力發(fā)展水平的同質(zhì)化導(dǎo)致校本研修的局限性。
總之，農(nóng)村學(xué)校校本培訓(xùn)要取得實(shí)效，必須結(jié)合校情實(shí)際，探索有助于推進(jìn)校本培訓(xùn)的有效策略，采取“輸血”與“造血”相結(jié)合的方式，一方面為校本研修注入活力，另一方面要激發(fā)教師潛能，雙管齊下，推進(jìn)校本研修有序開(kāi)展，保證校本研修質(zhì)量，提升教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)農(nóng)村教育健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1][美]瑪麗蓮（Tallerico·m），著.校長(zhǎng)引領(lǐng)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展——全國(guó)中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)參考用書(shū)[M].盧立濤，安傳達(dá)，譯.北京：中國(guó)輕工業(yè)出版社，2008.
一、加強(qiáng)研修工作的管理。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視研修工作，學(xué)校成立了以高亞真校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副校長(zhǎng)王艷華為副組長(zhǎng)的校本研修領(lǐng)導(dǎo)小組。構(gòu)建了“學(xué)校——教研組——備課組”的校本研修網(wǎng)絡(luò)，分層次有計(jì)劃地開(kāi)展集體備課和研討課為主要形式的校本研修活動(dòng)。切實(shí)抓好研修管理工作，認(rèn)真布置研修活動(dòng)和檢查考核，使管理上更加科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。
為了加強(qiáng)教師的學(xué)習(xí)，學(xué)校花大力氣，為各備課組增配了21臺(tái)電腦，并全部連上互聯(lián)網(wǎng)，使辦公自動(dòng)化信息化水平大大提高，為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，提高計(jì)算機(jī)的使用效率，為各年級(jí)組增設(shè)了網(wǎng)絡(luò)管理員。
二、校本研修整體情況
本學(xué)期繼續(xù)以“學(xué)案導(dǎo)學(xué)，先學(xué)后教，創(chuàng)建自主學(xué)習(xí)高效課堂”，推進(jìn)現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用為主要內(nèi)容，所有教研活動(dòng)都圍繞這個(gè)主題開(kāi)展。以骨干教師為引領(lǐng)，以“集體備課、研討課”活動(dòng)為平臺(tái)，進(jìn)一步提高廣大全體教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為目標(biāo)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量。
1、開(kāi)學(xué)初制定了詳盡的計(jì)劃。各項(xiàng)活動(dòng)安排具體。計(jì)劃的可操作性強(qiáng)，執(zhí)行起來(lái)容易，便于檢查，便于管理。印發(fā)了“校本研修活動(dòng)安排表”、“教研組、備課組成員一覽表”、“烏伊嶺區(qū)中學(xué)師徒結(jié)對(duì)表”、“教研課日程表”四個(gè)計(jì)劃性的表格。
2、保證每月至少有一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座。針對(duì)教師在教學(xué)中亟待解決的問(wèn)題對(duì)全校老師及時(shí)了培訓(xùn)，提高了培訓(xùn)的時(shí)效性。
3、對(duì)全校教師進(jìn)行了一次全員文化課測(cè)試及文化理論考試，組織專(zhuān)人評(píng)卷，測(cè)試成績(jī)存入個(gè)人研修檔案。
4、對(duì)全校教師進(jìn)行了一次鋼筆字測(cè)試。
5、由于校址搬遷，新樓的計(jì)算機(jī)教室設(shè)備沒(méi)有安裝到位，本學(xué)期計(jì)劃的漢字錄入測(cè)試及現(xiàn)在教育技術(shù)測(cè)試沒(méi)有如期進(jìn)行。
6、克服經(jīng)費(fèi)不足的困難，每次都盡可能多的派出人員參加上級(jí)組織的培訓(xùn)，本學(xué)期派出7名教師赴金山屯參加“國(guó)培”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，派出14名教師赴鐵力參加全市中考質(zhì)量分析會(huì)。
另派出高穎、潘增華、田華三名教師分別到哈爾濱、石家莊、北京參加國(guó)培。所有派出參加培訓(xùn)的教師，返校后，都將要為全校教師做報(bào)告或者講示范課。使他們?cè)谕鈱W(xué)習(xí)的收獲在我校遍地開(kāi)花。
三、常規(guī)研修制度化
1、鼓勵(lì)教師自主研修，利用一切可以利用的手段進(jìn)行學(xué)習(xí)，報(bào)紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、函授學(xué)習(xí)等有力的推動(dòng)了教師的研修工作。
2、學(xué)校規(guī)定每周至少進(jìn)行一次集體研修活動(dòng)，或者以備課為單位，或者以教研組為單位，規(guī)定了校本研修的時(shí)間，地點(diǎn)和參加人，其中：每周一第三節(jié)課為史地政教研組教研活動(dòng)時(shí)間；周一第六節(jié)語(yǔ)文組；周二第六節(jié)英語(yǔ)組；周二第七節(jié)理化生組；周五第三節(jié)數(shù)學(xué)組，地點(diǎn)在會(huì)議室。在規(guī)定的校本研修時(shí)間內(nèi)，校領(lǐng)導(dǎo)全面進(jìn)行檢查，保證研修成效。
3、為新教師安排了專(zhuān)人指導(dǎo)，以拜師帶徒弟的方式引領(lǐng)他們快速成長(zhǎng)。
本學(xué)期在教育局和教研室領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，組織參加國(guó)培經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)的教師楊海萍、田華、李加民、林志萍、侯兆坤、張晶華分別講了一節(jié)示范課。
本學(xué)期由數(shù)學(xué)教研組進(jìn)行了一次大型教研展評(píng)活動(dòng)，這次活動(dòng)中選定由林志萍老師主講，全體數(shù)學(xué)組教師進(jìn)行評(píng)課，全體教師觀摩并寫(xiě)出評(píng)課報(bào)告。
關(guān)鍵詞：赴臺(tái)研修；學(xué)生；管理工作
隨著兩岸關(guān)系政策不斷放開(kāi)，高等教育的不斷深入發(fā)展，兩岸高校交流隨之?dāng)U大，交流合作項(xiàng)目不斷拓寬，人數(shù)不斷增多。高校對(duì)臺(tái)交流進(jìn)入新的階段，由原來(lái)的教師交流進(jìn)一步拓展到學(xué)生交流層面，越來(lái)越多的大陸學(xué)生選擇到臺(tái)灣學(xué)習(xí)。高校應(yīng)當(dāng)形成一套研修管理體制，做好大陸赴臺(tái)研修學(xué)生的管理工作，讓學(xué)生能夠在臺(tái)灣高校健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。
一、大陸高校赴臺(tái)研修學(xué)生現(xiàn)狀
1.大陸高校赴臺(tái)研修項(xiàng)目不斷增多
近幾年，兩岸的科技、文化、學(xué)術(shù)等交流蓬勃發(fā)展，特別是兩岸高校校際間的合作不斷加強(qiáng)，兩岸高校學(xué)生的交流項(xiàng)目也在不斷增多。近兩年，臺(tái)灣從僅采認(rèn)大陸41所985工程高校學(xué)歷，新增采認(rèn)大陸211工程88所高校學(xué)歷，吸引了更多的大陸學(xué)生赴臺(tái)學(xué)習(xí)。赴臺(tái)研修的項(xiàng)目也在不斷擴(kuò)大，由一學(xué)期研修逐漸擴(kuò)大到一年的學(xué)期研修，由一年的研修逐步擴(kuò)大到2+2、2+1模式，給大陸高校學(xué)生更多赴臺(tái)研修的機(jī)會(huì)。
2.大陸高校赴臺(tái)研修學(xué)生的人數(shù)不斷增加
兩岸教育政策開(kāi)放、研修項(xiàng)目增多，隨之赴臺(tái)研修學(xué)生的人數(shù)在增加。大陸學(xué)生赴臺(tái)研修每年開(kāi)放千人，由于沒(méi)有語(yǔ)言障礙，辦學(xué)具有特色，所以吸引大陸高校學(xué)生赴臺(tái)研修。
3.大陸高校赴臺(tái)研修學(xué)生選擇臺(tái)灣高校所學(xué)專(zhuān)業(yè)不斷增加
臺(tái)灣教育資源豐富，具有一定的優(yōu)勢(shì)，2013年開(kāi)放大陸“211”以上的高校學(xué)生赴臺(tái)學(xué)習(xí)，大陸高校學(xué)生增加了選擇臺(tái)灣高校的機(jī)會(huì)。由于臺(tái)灣高校整體師資水平高，教學(xué)模式開(kāi)放，辦學(xué)理念鮮明，不論公立、私立學(xué)校都重視特色辦學(xué)，有的專(zhuān)業(yè)和大陸高校學(xué)科互補(bǔ)，高水平的專(zhuān)業(yè)吸引著大陸高校學(xué)生赴臺(tái)研修。
二、細(xì)化完善管理環(huán)節(jié)，創(chuàng)新管理方式
大陸高校學(xué)生赴臺(tái)研修不僅是兩岸高校校級(jí)間的合作交流，也是對(duì)兩岸政治、文化多方面內(nèi)容的傳承。做好赴臺(tái)學(xué)生管理工作，必須有一套統(tǒng)一管理方式和環(huán)節(jié)，才能做好赴臺(tái)學(xué)生的管理工作。
1.細(xì)化完善赴臺(tái)學(xué)生管理環(huán)節(jié)
大陸高校赴臺(tái)學(xué)生研修的管理是一項(xiàng)重要工作，不但是學(xué)生獲得知識(shí)的過(guò)程，也是體現(xiàn)兩岸文化交流的重要環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要學(xué)校各個(gè)部門(mén)共同推進(jìn)，齊抓共管。
首先，學(xué)校要做到高度重視此項(xiàng)工作，成立赴臺(tái)管理工作小組，明確校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，有專(zhuān)門(mén)部門(mén)牽頭，設(shè)定一系列規(guī)章制度，形成一套管理體系，完善管理環(huán)節(jié)。
一是做好赴臺(tái)前期選拔、選課、辦理手續(xù)管理工作。由港澳臺(tái)辦牽頭，學(xué)院選拔，教務(wù)處課程審核，學(xué)生處制訂規(guī)定，保障赴臺(tái)學(xué)生研修前期工作。
二是做好赴臺(tái)行前教育。由于臺(tái)灣與大陸有著不同的政治、社會(huì)、文化等因素，赴臺(tái)學(xué)生要面臨一個(gè)新的環(huán)境，所以對(duì)赴臺(tái)學(xué)生進(jìn)行行前教育尤為重要，要讓赴臺(tái)學(xué)生首先對(duì)臺(tái)灣政治、歷史、文化、經(jīng)濟(jì)等方面有所了解，在安全、學(xué)習(xí)、生活等方面給予一定指導(dǎo)性意見(jiàn)，要體現(xiàn)出大陸學(xué)生良好的精神面貌，廣與臺(tái)灣師生交朋友，增進(jìn)友誼，為促進(jìn)海峽兩岸教育合作多作貢獻(xiàn)。
三是做好赴臺(tái)研修中的監(jiān)管。臺(tái)灣高校與大陸高校的管理學(xué)生工作形式有一定的不同，大陸高校對(duì)學(xué)生管理多數(shù)采取“家長(zhǎng)督促式”的管理方式，臺(tái)灣高校對(duì)學(xué)生的管理比較開(kāi)放，學(xué)生自由發(fā)展。面對(duì)新的環(huán)境，新的管理方式，有的大陸學(xué)生不習(xí)慣，直接影響到學(xué)習(xí)成績(jī)，所以大陸高校有關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)要對(duì)赴臺(tái)學(xué)生進(jìn)行監(jiān)管，督促學(xué)生學(xué)習(xí)，使其順利完成在臺(tái)灣的學(xué)業(yè)。
四是做好總結(jié)工作。有總結(jié)才有進(jìn)步，才能積累經(jīng)驗(yàn)，才能更好地進(jìn)行管理。赴臺(tái)研修學(xué)生結(jié)束學(xué)習(xí)回大陸，要以書(shū)面、照片等方式總結(jié)赴臺(tái)期間的學(xué)習(xí)、生活等內(nèi)容，有關(guān)部門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，更好地做好學(xué)生赴臺(tái)研修管理工作。
2.創(chuàng)新赴臺(tái)學(xué)生管理方式
大陸赴臺(tái)學(xué)生研修是新項(xiàng)目，赴臺(tái)學(xué)生的管理工作十分重要，也是一項(xiàng)新工作，高校要?jiǎng)?chuàng)新赴臺(tái)學(xué)生研修工作管理方式，做好這項(xiàng)工作。
一是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行管理。學(xué)生赴臺(tái)研修期間會(huì)存在很多問(wèn)題，需要與大陸教師溝通，要充分運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強(qiáng)管理，可以利用電腦、手機(jī)等通過(guò)郵件、QQ、微信等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，與大陸教師及時(shí)溝通，十分方便快捷地將問(wèn)題傳遞，并及時(shí)得到解決反饋，有效提升赴臺(tái)研修學(xué)生的教育管理水平。
二是加強(qiáng)與臺(tái)灣高校陸生服務(wù)中心共同管理方式。臺(tái)灣高校與大陸高校在管理體制方面存在較大差異，臺(tái)灣高校不設(shè)專(zhuān)職輔導(dǎo)員，臺(tái)灣高校陸生服務(wù)中心負(fù)責(zé)大陸學(xué)生學(xué)習(xí)、生活，大陸高校要與臺(tái)灣高校陸生服務(wù)中心保持聯(lián)系，多溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。
三是選拔赴臺(tái)學(xué)生中優(yōu)秀學(xué)生為班干部負(fù)責(zé)制。現(xiàn)在在校大學(xué)生年紀(jì)小，自理能力差，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少，面對(duì)一個(gè)新的環(huán)境，會(huì)產(chǎn)生恐懼、憂(yōu)慮，學(xué)校選派帶隊(duì)教師赴臺(tái)管理學(xué)生，是做好研修學(xué)生教育管理工作的一項(xiàng)重要保障，遇到問(wèn)題能及時(shí)解決。因此，大陸高校應(yīng)當(dāng)及時(shí)選派帶隊(duì)教師隨隊(duì)管理，做好赴臺(tái)研修學(xué)生的教育管理。
當(dāng)今，是一個(gè)信息飛速發(fā)展的時(shí)代。培養(yǎng)社會(huì)各類(lèi)需求的人才離不開(kāi)教師。因此，從事教育的我們就需要不斷地學(xué)習(xí)，以適應(yīng)對(duì)人、對(duì)社會(huì)的一個(gè)又一個(gè)新的要求。校本研修這種可持續(xù)的、開(kāi)放式的繼續(xù)教育模式，為廣大教師打開(kāi)了方便之門(mén)，鍛煉了廣大教師的業(yè)務(wù)水平，提高了廣大教師的素質(zhì)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。我從自己的教學(xué)實(shí)際出發(fā)，樹(shù)立以人為本，以校為本的理念，加強(qiáng)合作，相互切磋，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)與自我反思的習(xí)慣;不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;增強(qiáng)研修意識(shí)，以研究的眼光審視、反思、分析和解決自己在教學(xué)實(shí)踐中遇到的實(shí)際問(wèn)題。本期，我認(rèn)真進(jìn)行著研修，從自己的教學(xué)中尋找突破口，為了使自己的工作在今后再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將其總結(jié)如下:
一、按時(shí)參與校本研修活動(dòng)，并做好理論學(xué)習(xí)記錄，踴躍發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解，并認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)自己，提高自己的理論素養(yǎng)。
1、在校本研修培訓(xùn)中，我校組織了有關(guān)“各學(xué)科教學(xué)基本模式”、“課題研究的過(guò)程與方法”等教學(xué)理論的學(xué)習(xí)。開(kāi)展多層次教育科學(xué)研究，人人有課題，人人學(xué)理論，人人掌握科研方法，從而有針對(duì)性地加強(qiáng)缺失方面的學(xué)習(xí)與鍛煉，促進(jìn)教學(xué)水平的提高，有效地提高了我校教師的理論水平和創(chuàng)新能力。
2、 開(kāi)展有效課堂教學(xué)研究 提高課堂教學(xué)質(zhì)量
認(rèn)真開(kāi)展有效備課，有效課堂教學(xué)、有效作業(yè)設(shè)計(jì)和批改的研究，進(jìn)行跨年級(jí)、跨學(xué)科、跨學(xué)段聽(tīng)課研討，教研組在“研”字上下功夫，在自覺(jué)主動(dòng)有效上下功夫，繼續(xù)加強(qiáng)集體備課的力度，充分調(diào)動(dòng)各年級(jí)組長(zhǎng)的能動(dòng)性。每次教研活動(dòng)都有詳細(xì)的記錄。嚴(yán)格要求自己，在每周開(kāi)展教研活動(dòng)之后，發(fā)表自己的見(jiàn)解，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向相關(guān)學(xué)科的教師學(xué)習(xí)課堂教學(xué)的方法，這使我受益匪淺。
本學(xué)期我們繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)隨堂課的調(diào)研力度。全面落實(shí)了教學(xué)工作備課要“深”、上課要“實(shí)”、作業(yè)要“精”、教學(xué)要“活”、手段要“新”、活動(dòng)要“勤”、輔導(dǎo)要“細(xì)”、負(fù)擔(dān)要“輕”、考核要“嚴(yán)”、質(zhì)量要“高”。
二、積極組織老師聽(tīng)課、研討，總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)不足，逐步提高。 強(qiáng)化教研組的建設(shè)和管理，特別強(qiáng)調(diào)要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，群策群力，充分發(fā)揮每個(gè)教師的興趣愛(ài)好和個(gè)性特長(zhǎng)，打破了以往教師備課各自為戰(zhàn)的局面，開(kāi)展集體備課的，每次集體備課，每一堂教研課都是教研組集體的結(jié)晶，通過(guò)實(shí)踐來(lái)改進(jìn)和完善我們的課堂教學(xué)模式“重難點(diǎn)前移” ，推行課堂模式“重難點(diǎn)前移”，提高研修實(shí)效。教師在互動(dòng)、互補(bǔ)、合作中不斷提高了自己實(shí)施新課程的能力，已形成的教育觀念順利地轉(zhuǎn)化了能動(dòng)的教育教學(xué)行為，使教師不斷走向成熟，給我們的課堂注入更多的活力，取得更大的效益。
三、關(guān)注自我反思及案例
反思，是教師提高教學(xué)水平的一種有效方法，反思自己備課時(shí)是否遇到了什么困難，是否調(diào)整了教材，為什么調(diào)整教材;反思上課時(shí)是否發(fā)生了意料之外的問(wèn)題，自己是怎樣及時(shí)處理的;反思自己本節(jié)
課有哪些比較滿(mǎn)意的地方或者有哪些不足。經(jīng)過(guò)不斷的反思與積累，自己確實(shí)掌握了很多“第一手材料”，悟出了一些道理，豐富、完善了自己的課堂，最大限度的調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。而且，注意做好課堂實(shí)錄，并整理成文字材料及時(shí)上交。
四、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方面
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是最快捷的一種形式，在線研修好的一種研修學(xué)習(xí)方式，我利用課余網(wǎng)上在線視頻學(xué)習(xí)，找相關(guān)研修主題的資料查閱學(xué)習(xí)，還和同伴在微信、QQ、博客上交流個(gè)人校本研修的過(guò)程，分享其他同行的個(gè)人研修成果，吸取了他們很多有用的經(jīng)驗(yàn)，效果好。
五、研修成果方面
我一年來(lái)結(jié)合自己在校本研修實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)中不斷總結(jié)和反思，結(jié)合自己旳實(shí)踐，撰寫(xiě)了論文，市級(jí)微型課題《培養(yǎng)學(xué)生良好的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣》，校本課題《農(nóng)村體育自制教具的研究與探索》，被評(píng)為縣級(jí)教學(xué)能手，評(píng)為縣級(jí)優(yōu)秀裁判員等等。
