時(shí)間：2022-02-27 15:41:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社會(huì)工作專業(yè)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
本次實(shí)踐的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力的結(jié)合。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)社會(huì)對(duì)社會(huì)工作者的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
我們?cè)趯?shí)踐期間，與自閉癥服務(wù)中心工作人員一同參與了三部分的矯治課程，分別是生活自理課、動(dòng)手實(shí)踐課、音樂課。三部分課程各不相同，對(duì)于自閉癥孩子來說都是很大的挑戰(zhàn)，因而我們也很用心。
首先，我們進(jìn)行的是生活自理課。在矯治中心工作人員的帶領(lǐng)下，我們志愿者每人負(fù)責(zé)帶一名兒童，輔助他們學(xué)習(xí)戴圍巾、戴手套、戴帽子。在常人很容易做到的戴圍巾等任務(wù)，在我們的課程上卻難以進(jìn)行，自閉癥孩子有的不愿意參加，有的不愿意學(xué)習(xí)，有的認(rèn)知有障礙，難以理解所教的內(nèi)容。盡管這樣，我們作為志愿者，一點(diǎn)一滴手把手的給孩子們進(jìn)行教學(xué)，讓他們認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)生活自理，在這節(jié)課上，我們深刻感受到自閉癥孩子真的很需要人去關(guān)愛，社會(huì)需要一個(gè)愛護(hù)自閉癥孩子的大環(huán)境，我們也應(yīng)該呼吁更多人加入到這個(gè)服務(wù)隊(duì)伍中去。
接著，我們進(jìn)行了動(dòng)手實(shí)踐課。這節(jié)課我們來到了矯治中心的活動(dòng)場地，我們每個(gè)志愿者帶一名自閉癥孩子動(dòng)手捏橡皮泥，做游戲，折紙等一些少兒的活動(dòng)。孩子們?cè)诨顒?dòng)中展現(xiàn)了他們的天真活潑的一面，我們志愿者在活動(dòng)中也做到了志愿者的耐心服務(wù)。我們很難去想象，對(duì)于常人家的孩子，如此簡單的游戲，對(duì)于自閉癥孩子卻如此困難，為何這樣簡單的快樂也要?jiǎng)儕Z，我們真心希望社會(huì)大眾更多的關(guān)注到自閉癥孩子。
最后，音樂課作為結(jié)束活動(dòng)登場。在音樂課上我們志愿者和自閉癥孩子圍成一圈坐在一起，我們教孩子打手鼓、唱兒歌、做簡單的節(jié)奏動(dòng)作。在這很歡快的氣氛中，出現(xiàn)了些插曲，有的孩子玩著玩著突然大哭起來，有的孩子總是欺負(fù)旁邊的孩子，還有的孩子坐立不安，來回走動(dòng)，很是影響課程的進(jìn)行，我們看著在這些可愛的孩子的影響下和他們一起玩兒、一起做動(dòng)作、一起打節(jié)奏、一起拍手鼓。
雖然已經(jīng)是大三，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。
回顧這兩周來，我們的實(shí)踐情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高實(shí)踐的方法技能。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我們?cè)谝欢ǔ潭鹊拇嬖谟星啡钡闹R(shí)技能，打動(dòng)服務(wù)對(duì)象。作為一名志愿者，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們與服務(wù)對(duì)象的橋梁。為服務(wù)對(duì)象帶來改變。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用真誠的心，打動(dòng)服務(wù)對(duì)象，就顯得尤為重要。因此，在以后的實(shí)踐工作中，我們必須努力提高溝通能力，同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意我們?cè)诜?wù)過程的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記助人自助的理念。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的關(guān)懷，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)服務(wù)對(duì)象的心。讓所有接收到我們我們服務(wù)的對(duì)象，都有所改變。樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
再次，要深化我們的實(shí)踐工作素養(yǎng)。熟悉服務(wù)方法，把握服務(wù)技巧，做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的對(duì)象，采用不同的服務(wù)技巧。力爭讓每一位服務(wù)對(duì)象都有所提升。
一、總體思路
圍繞推進(jìn)社會(huì)治理體系與治理能力現(xiàn)代化，以黨的建設(shè)為引領(lǐng)，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以人才培養(yǎng)為基礎(chǔ)，在社會(huì)人才的選拔上下功夫，在加強(qiáng)教育培訓(xùn)上下功夫，在建立激勵(lì)機(jī)制上下功夫，用3年時(shí)間（2020-2022）建設(shè)一支數(shù)量100人以上，結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)化、職業(yè)化、本土化的社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍，助力“三個(gè)示范縣”創(chuàng)建。
二、目標(biāo)計(jì)劃
通過社會(huì)工作人員持證“雙培”計(jì)劃（即：培養(yǎng)一批持有從業(yè)合格證書的社工員和培養(yǎng)一批持有全國社會(huì)工作職業(yè)水平資格證書的專業(yè)人才），形成數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作隊(duì)伍。
（一）培養(yǎng)一批持有州級(jí)合格證的社工員。由縣民政局牽頭，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門開展社會(huì)工作培訓(xùn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門要對(duì)照《縣培訓(xùn)考核認(rèn)可社工員任務(wù)分配表》（附件2）組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)及州級(jí)社工考試，力爭在2021年底實(shí)現(xiàn)持有社工員從業(yè)人員合格證書人數(shù)在100人以上。
（二）培養(yǎng)一批持有全國職業(yè)資格證的社工人才。通過宣傳引導(dǎo)、主動(dòng)培訓(xùn)、考試獎(jiǎng)勵(lì)等措施，廣泛動(dòng)員社工員及社會(huì)各界人士參加全國社工考試。對(duì)社工員再培訓(xùn)，積極鼓勵(lì)支持社工員考取社會(huì)工作職業(yè)水平資格證書，力爭在2022年底完成100人持證社工人才培養(yǎng)，培養(yǎng)一批社會(huì)工作專業(yè)人才。
三、培養(yǎng)措施
（一）培養(yǎng)對(duì)象。一是社會(huì)工作普及及培訓(xùn)對(duì)象：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門工作人員。二是專業(yè)社會(huì)工作培訓(xùn)對(duì)象：轄區(qū)內(nèi)社會(huì)工作專業(yè)學(xué)歷人員、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員及在社會(huì)福利、社會(huì)救助、慈善事業(yè)、社區(qū)建設(shè)、婚姻家庭、精神衛(wèi)生、殘障康復(fù)、教育輔導(dǎo)、就業(yè)服務(wù)、職工幫扶、犯罪預(yù)防、禁毒戒毒、矯治幫教、人口計(jì)生、糾紛調(diào)解、應(yīng)急處置、扶貧開發(fā)、法律援助、老齡服務(wù)、安全科普、災(zāi)害救助等領(lǐng)域直接提供社會(huì)服務(wù)的專門人員。三是社會(huì)工作專業(yè)延伸培訓(xùn)對(duì)象：高中以上學(xué)歷待業(yè)人員、在校大學(xué)生。
（二）培養(yǎng)方式。采取“內(nèi)引外聯(lián)、左右互聯(lián)、上下通聯(lián)”的方式，發(fā)動(dòng)組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門優(yōu)秀青年干部、網(wǎng)格員參加培訓(xùn)，依托縣內(nèi)組織的規(guī)模集中培訓(xùn)和第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)有序開展人才培訓(xùn)，協(xié)調(diào)邀請(qǐng)省內(nèi)專家和社區(qū)工作者赴縣開展現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)。一是社工員考試考核培訓(xùn)，通過集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)的方式，由縣民政局牽頭，協(xié)調(diào)縣組織人事部門組織培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行120個(gè)學(xué)時(shí)的集中培訓(xùn)，并組織參與人員在縣參加考試考核，考試考核試卷由州級(jí)部門印發(fā)，考試合格后，頒發(fā)社工員合格證書，持證人員可在州內(nèi)從事相關(guān)社會(huì)工作。二是全國社會(huì)工作職業(yè)資格證考前培訓(xùn)。每年定期參加全國社會(huì)工作職業(yè)資格證考試的人員開展培訓(xùn)工作，重點(diǎn)組織動(dòng)員社工員參加培訓(xùn)并報(bào)名考試（其中具體報(bào)名條件、報(bào)名時(shí)間、考試時(shí)間、考試成績、合格標(biāo)準(zhǔn)以中國人事考試網(wǎng)官方公布為準(zhǔn)）。
四、激勵(lì)機(jī)制
一是考取全國社會(huì)工作職業(yè)資格證書人員實(shí)行一次性獎(jiǎng)勵(lì)?？h級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)：初級(jí)證5000元、中級(jí)證10000元、高級(jí)證20000元；州級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)：1000元。
二是參加全國社會(huì)工作職業(yè)資格考試的在職人員，考試期間產(chǎn)生的交通、食宿費(fèi)，按出差標(biāo)準(zhǔn)在原單位報(bào)銷。
三是參加全國社會(huì)工作職業(yè)資格考試的籍非在職人員，考試期間產(chǎn)生的交通、食宿費(fèi)，按每人每天300元標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)貼（憑身份證、準(zhǔn)考證）。
四是取得全國社會(huì)工作職業(yè)資格證書的在職一般工作人員，納入重點(diǎn)人才計(jì)劃，在同等條件下優(yōu)先職稱評(píng)定。
五是取得全國社會(huì)工作職業(yè)資格證書的在職黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，納入后備干部培養(yǎng)，在同等條件下優(yōu)先晉級(jí)晉升。
六是取得州級(jí)合格證書的籍非在職人員，在縣內(nèi)自主招考中，同等條件下優(yōu)先錄用。
五、工作保障
（一）加強(qiáng)組織保障。成立縣市域治理現(xiàn)代化示范創(chuàng)建社工人才培養(yǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開專題會(huì)議，研究部署社工人才培養(yǎng)培訓(xùn)及考務(wù)工作，發(fā)揮社工人才的主觀能動(dòng)性和工作主動(dòng)性。〔牽頭單位：民政局責(zé)任單位：組織部、政法委、宣傳部、教體局、財(cái)政局、人事局〕
（二）加強(qiáng)跟蹤問效。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門要主動(dòng)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，全力支持配合社工人才培養(yǎng)工作，引導(dǎo)廣大黨員干部積極參加培訓(xùn)和考試。縣紀(jì)委監(jiān)委、縣委組織部要加強(qiáng)督查考核和跟蹤問效，將此項(xiàng)工作納入目標(biāo)績效考核，按照目標(biāo)任務(wù)，各單位每持證1人在單位目標(biāo)分值加0.1分，未派人單位參加培訓(xùn)的按照每人0.1分扣除，派人參加未考取人員按照每人0.1分扣除?！矤款^單位：目督辦責(zé)任單位：組織部、政法委、人事局、民政局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)〕
（三）加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。財(cái)政部門要全力支持社工人才培養(yǎng)培訓(xùn)，將社工人才培養(yǎng)納入財(cái)政專項(xiàng)預(yù)算。〔牽頭單位：民政局責(zé)任單位：財(cái)政局〕
【關(guān)鍵詞】優(yōu)化 社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí) 組織 管理
專業(yè)實(shí)習(xí)是實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)的重要教育教學(xué)活動(dòng)，在人才培養(yǎng)過程中起著不可替代的重要作用，它對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能至關(guān)重要。通過專業(yè)實(shí)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生與社會(huì)和生產(chǎn)實(shí)際的聯(lián)系，提高學(xué)生的綜合專業(yè)技能；提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。為保證實(shí)習(xí)教學(xué)規(guī)范化和有效運(yùn)行，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，必須要不斷地優(yōu)化專業(yè)實(shí)習(xí)的組織和管理工作。本文結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)的特點(diǎn)，針對(duì)優(yōu)化社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)的組織和管理進(jìn)行了研究。
一、階梯式實(shí)習(xí)模式的提出
社會(huì)工作作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，除了要求學(xué)生掌握專業(yè)理論、概念等知識(shí)外，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)直接為社會(huì)提供服務(wù)的技能，并具有較強(qiáng)的服務(wù)應(yīng)變能力。社會(huì)工作專業(yè)能力的形成是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，應(yīng)將實(shí)習(xí)貫穿社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)過程的始終。所以要結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)的特點(diǎn)，在社會(huì)工作專業(yè)的實(shí)習(xí)中實(shí)施“階梯式實(shí)習(xí)”模式，即根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，按照由淺入深，由單項(xiàng)到綜合的循序漸進(jìn)規(guī)律，設(shè)計(jì)出認(rèn)知性實(shí)習(xí)（探訪、觀察）―――上崗性實(shí)習(xí)（參與）―――頂崗性實(shí)習(xí)（綜合參與）等環(huán)節(jié)，培養(yǎng)和開發(fā)學(xué)生的綜合能力，建立起符合本專業(yè)特點(diǎn)的、并貫穿全學(xué)程的實(shí)習(xí)新模式。
認(rèn)知性實(shí)習(xí)：探訪、觀察。認(rèn)知性實(shí)習(xí)是為了解行業(yè)的工作方法或崗位技能而進(jìn)行的實(shí)踐活動(dòng)，是實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的初級(jí)階段，即認(rèn)知性的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。通過組織學(xué)生實(shí)地參觀、機(jī)構(gòu)參觀、行業(yè)調(diào)查等方法，了解社會(huì)工作，使學(xué)生對(duì)社會(huì)工作的服務(wù)與管理有初步的感性認(rèn)識(shí)，也使學(xué)生了解到本專業(yè)的人才規(guī)格，為培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素質(zhì)，鞏固專業(yè)思想奠定基礎(chǔ)。
上崗性實(shí)習(xí)：參與。上崗性實(shí)習(xí)是使學(xué)生熟練掌握職業(yè)技能而在真實(shí)的社會(huì)工作崗位進(jìn)行的實(shí)踐活動(dòng)。要求學(xué)生在社工機(jī)構(gòu)專業(yè)社工和學(xué)校老師的督導(dǎo)下，協(xié)助社工機(jī)構(gòu)專業(yè)社工開展個(gè)案工作、小組活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)等工作。學(xué)生在上崗性實(shí)習(xí)中，面對(duì)不僅僅是業(yè)務(wù)問題，而且還有人際關(guān)系問題，應(yīng)變能力問題。如如何處理同事關(guān)系，如何協(xié)調(diào)工作，如何正確評(píng)價(jià)自己，如何看待畢業(yè)生就業(yè)問題等。在此階段，社工專業(yè)學(xué)生較好地內(nèi)化社會(huì)工作價(jià)值觀，對(duì)于特殊服務(wù)對(duì)象具有良好的專業(yè)態(tài)度。并初步形成從社區(qū)漫步、探訪社區(qū)、社區(qū)調(diào)查、收集資料、需求分析、設(shè)計(jì)服務(wù)，協(xié)助實(shí)施等專業(yè)服務(wù)技巧。
上崗實(shí)習(xí)既是認(rèn)知性實(shí)習(xí)的深入，又是畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)，在整個(gè)實(shí)踐鏈條中承上啟下的作用，是整個(gè)實(shí)踐教學(xué)的核心環(huán)節(jié)。
頂崗性實(shí)習(xí)：綜合參與。頂崗性實(shí)習(xí)是以熟練掌握專業(yè)理論知識(shí)和職業(yè)技能為基礎(chǔ)，以能獨(dú)立承擔(dān)和勝任本職工作為條件，在真實(shí)的社會(huì)崗位上進(jìn)行的實(shí)踐活動(dòng)。此階段實(shí)習(xí)設(shè)在第三學(xué)年，與前兩年的實(shí)習(xí)不同，有很強(qiáng)的就業(yè)針對(duì)性，因此定位于頂崗性實(shí)習(xí)。
二、加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力
實(shí)習(xí)基地是實(shí)踐教學(xué)得以進(jìn)行的必要條件，建立長期穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地對(duì)搞好實(shí)踐教學(xué)具有重要作用。
1、主動(dòng)為社工機(jī)構(gòu)服務(wù)，贏得社工機(jī)構(gòu)支持，加強(qiáng)雙方的交流合作，實(shí)現(xiàn)共贏。
我校利用教育資源主動(dòng)為社工機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。例如我校社工教師先后應(yīng)邀天河區(qū)民政局、南海社工服務(wù)中心、廣東省流浪兒童救助中心、三水/南海福利中心等實(shí)習(xí)單位進(jìn)行社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)的講座和培訓(xùn)。主動(dòng)為機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，贏得機(jī)構(gòu)的支持。社會(huì)工作專業(yè)先后與鳳陽街/梅花村街道辦事處、市老人院、大同社會(huì)工作服務(wù)中心、揚(yáng)愛特殊孩子家長俱樂部、逢源人家服務(wù)中心等多個(gè)社區(qū)、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、NGO機(jī)構(gòu)確立了關(guān)系穩(wěn)固的20多個(gè)實(shí)習(xí)基地，并保持著穩(wěn)定的合作關(guān)系。廣東省假肢康復(fù)中心主動(dòng)提出與我校訂單式合作辦學(xué)，接收學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)、就業(yè)，接收教師到中心實(shí)踐技能鍛煉等合作意向。
另外，我校還積極采取“請(qǐng)進(jìn)來”的教學(xué)方式，先后邀請(qǐng)了香港臺(tái)灣資深社工、NGO社工機(jī)構(gòu)、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)等經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)社工、專家到我校進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和講座。
2、簽訂合作協(xié)議，明確雙方責(zé)權(quán)利
簽訂合作協(xié)議，明確校企雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，制訂雙方認(rèn)可并能夠執(zhí)行的管理制度，從制度上保證校企合作的雙贏。單位協(xié)商簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，實(shí)習(xí)協(xié)議包括雙方權(quán)利、義務(wù)、實(shí)習(xí)期間的待遇及工作時(shí)間、勞動(dòng)安全、衛(wèi)生條件等，必須符合勞動(dòng)法律、法規(guī)規(guī)定。要求實(shí)習(xí)單位能提供適合社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)的崗位；實(shí)習(xí)單位能夠安排現(xiàn)場指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)、檢查；能為學(xué)生實(shí)習(xí)提供必要的生活保障，學(xué)生實(shí)習(xí)期間能有一定的報(bào)酬，能解決基本的生活開支等。
三、完善社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)管理制度，優(yōu)化組織和管理工作
由于專業(yè)實(shí)習(xí)是具有工作崗位的真實(shí)性、工作環(huán)境的復(fù)雜性、工作體驗(yàn)的綜合性等的特點(diǎn)，所以專業(yè)實(shí)習(xí)能否有效地開展，學(xué)校的組織和管理工作十分重要。
1、在專業(yè)實(shí)習(xí)準(zhǔn)備階段，由教學(xué)部門制定實(shí)習(xí)方案，主要包括確定實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師、聯(lián)系實(shí)習(xí)單位等。再由專業(yè)負(fù)責(zé)人組織編寫實(shí)綱、實(shí)習(xí)手冊(cè)、專項(xiàng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書等教學(xué)文件。在實(shí)習(xí)前召開實(shí)習(xí)說明會(huì)、實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)等會(huì)議，主要從適應(yīng)實(shí)習(xí)的思想、心理、態(tài)度、行為幾個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，幫助學(xué)生們做好吃苦耐勞、適應(yīng)環(huán)境、學(xué)會(huì)溝通、主動(dòng)學(xué)習(xí)的思想準(zhǔn)備。
2、完善制度，規(guī)范管理，加強(qiáng)實(shí)習(xí)過程的監(jiān)控。在實(shí)際工作中，社會(huì)工作專業(yè)從學(xué)生、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和學(xué)校三個(gè)方面入手進(jìn)行規(guī)范管理。
（1）社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生方面，為規(guī)范學(xué)生在實(shí)習(xí)工作有序進(jìn)行，制訂了《社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)管理辦法》《社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)安全教育書》《社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)協(xié)議書》《社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)申請(qǐng)表》《社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告》等規(guī)范性文件，保證學(xué)生在完善的管理制度下順利開展實(shí)習(xí)工作。
（2）實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師方面，第一，緊密結(jié)合教師與學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐。根據(jù)教育部關(guān)于“要求中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)課教師（含實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師）每兩年必須有兩個(gè)月以上時(shí)間到企業(yè)或生產(chǎn)服務(wù)一線實(shí)踐”的文件要求，將社會(huì)工作專業(yè)教師的企業(yè)實(shí)踐與學(xué)生的專業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)合起來。制定《專業(yè)教師企業(yè)實(shí)踐鍛煉管理辦法》，要求在學(xué)生實(shí)習(xí)的機(jī)構(gòu)中，專業(yè)教師同時(shí)進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐，并同時(shí)兼顧了對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)工作的督導(dǎo)。將教師專業(yè)實(shí)踐折算成一定課時(shí)以保證專業(yè)教師的工作量。第二，明確實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師責(zé)任和指導(dǎo)任務(wù)。制定《實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師管理辦法》《老師指導(dǎo)工作記錄》《指導(dǎo)工作鑒定》等文件。要求實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師按照文件要求進(jìn)行指導(dǎo)工作。
（3）學(xué)校方面，組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)月去一次實(shí)習(xí)現(xiàn)場對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行抽查，除了了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況之外，還向?qū)W生和實(shí)習(xí)單位了解帶隊(duì)教師的工作情況，學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的管理主要體現(xiàn)在：要求指導(dǎo)教師每月初制定書面的實(shí)習(xí)巡查計(jì)劃、每月提交書面的實(shí)習(xí)巡查總結(jié)，介紹當(dāng)月的實(shí)習(xí)帶隊(duì)情況。學(xué)校根據(jù)指導(dǎo)情況給予折算課時(shí)量。
3、科學(xué)制定專業(yè)實(shí)習(xí)考核項(xiàng)目，綜合評(píng)定實(shí)習(xí)成績。
在實(shí)習(xí)過程中，由社工機(jī)構(gòu)專業(yè)社工督導(dǎo)根據(jù)項(xiàng)目對(duì)學(xué)生的服務(wù)態(tài)度與價(jià)值觀、服務(wù)過程與服務(wù)方法、知識(shí)與技能等方面進(jìn)行考核。另外，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)平時(shí)的實(shí)習(xí)巡查情況、學(xué)生實(shí)習(xí)日志、學(xué)生的個(gè)案訪談?dòng)涗?、小組活動(dòng)/社區(qū)活動(dòng)策劃書、實(shí)習(xí)報(bào)告等完成情況給出相應(yīng)考核成績。
四、做好安全管理工作，確保安全、順利地開展實(shí)習(xí)工作
由于學(xué)生到機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)時(shí)間長，實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散，勞動(dòng)時(shí)間段復(fù)雜，住宿、交通不便等方面的因素，出現(xiàn)偶發(fā)性突發(fā)事件的可能性非常大。學(xué)校除了給學(xué)生購買實(shí)習(xí)意外傷害保險(xiǎn)以外，為增強(qiáng)他們的安全意識(shí)和知識(shí)，在實(shí)習(xí)前組織學(xué)生參加安全教育、安全培訓(xùn)和考核，并與學(xué)生簽訂《實(shí)習(xí)安全教育責(zé)任書》。同時(shí)與實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)達(dá)成安全管理協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容主要包括：
（1）學(xué)生實(shí)習(xí)中出現(xiàn)人身事故，企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織救援，并通知實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。事故發(fā)生后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師第一時(shí)間趕赴事故發(fā)生地，搶救學(xué)生，做好調(diào)查取證和協(xié)調(diào)工作。
（2）學(xué)生無故不到實(shí)習(xí)單位，機(jī)構(gòu)應(yīng)盡早與實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師聯(lián)系，查清情況，酌情作出相應(yīng)處理，原則上12小時(shí)內(nèi)應(yīng)查清情況，若24小時(shí)情況不明應(yīng)向家長、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理。
3）學(xué)生實(shí)習(xí)期間突發(fā)疾病，機(jī)構(gòu)有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即將學(xué)生就近送正規(guī)醫(yī)院治療，并通知實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。學(xué)生實(shí)習(xí)期間如發(fā)生集體發(fā)病、中毒等突發(fā)事件，事故發(fā)生后在穩(wěn)定事態(tài)的同時(shí)，要及時(shí)通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)處理，積極與企業(yè)、家長協(xié)商，依據(jù)《勞動(dòng)法》和《學(xué)生安全事故處理辦法》解決善后事宜，保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。
五、進(jìn)一步優(yōu)化社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)管理模式的思路
1、 學(xué)校利用平時(shí)文化和實(shí)踐授課、就業(yè)指導(dǎo)課、講座等教育機(jī)會(huì)教育引導(dǎo)學(xué)生，使他們正確理解頂崗實(shí)習(xí)的作用和意義， 從而端正態(tài)度、理性對(duì)待專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)的工作和學(xué)習(xí)，更好地避免實(shí)習(xí)中存在的不良問題，取得更好的效果；
2、增加專業(yè)實(shí)習(xí)資金投入，并進(jìn)行合理配置和提高其利用效率只有經(jīng)費(fèi)足額到位，才能有力地保證實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)行。為此，必須保證專業(yè)實(shí)習(xí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，并在此基礎(chǔ)上通過多渠道增加資金投入。同時(shí)，要建立合理的經(jīng)費(fèi)使用與管理機(jī)制，并不斷提高其利用效率。專業(yè)實(shí)習(xí)作為教學(xué)的一個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)該比照學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的課時(shí)支付教師酬金，并給與指導(dǎo)老師在指導(dǎo)過程中的交通補(bǔ)貼費(fèi)用或差旅費(fèi)，以提高專業(yè)實(shí)習(xí)組織管理的積極性。
3、樹立專業(yè)實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)理念，提升校企合作水平。學(xué)校與機(jī)構(gòu)必須有人員、信息和物資等方面的相互交流，學(xué)校要加強(qiáng)教師為機(jī)構(gòu)服務(wù)，并把機(jī)構(gòu)的能手請(qǐng)進(jìn)來。學(xué)校要充分利用社會(huì)資源，開發(fā)適合本校教學(xué)需要的頂崗實(shí)習(xí)崗位群，進(jìn)行校企共建校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)基地等。精心和慎重選擇與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)一致的就業(yè)崗位，并進(jìn)行崗位輪換以改善崗位與所學(xué)專業(yè)不對(duì)口的問題，通過崗位輪換給學(xué)生較多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，積累多方面的工作經(jīng)驗(yàn)。
社會(huì)工作的實(shí)習(xí)教學(xué)是社會(huì)工作專業(yè)教育中重要的組成部分，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的核心手段，只有不斷地創(chuàng)造專業(yè)實(shí)踐場景，才能讓學(xué)生真正了解社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象，樹立社會(huì)工作價(jià)值理念，培養(yǎng)出實(shí)務(wù)型的社會(huì)工作人才。
參考文獻(xiàn)：
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2、沈澄英；化工專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)踐；中國職業(yè)技術(shù)教育；2006（12）
關(guān)鍵詞：雙重關(guān)系；效益主義；義務(wù)論；社工倫理
中圖分類號(hào)：C916 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2014）03-0073-03
社會(huì)工作者面臨的專業(yè)倫理兩難問題非常復(fù)雜，內(nèi)容有所不同：針對(duì)服務(wù)對(duì)象、工作方法、政府政策、機(jī)構(gòu)價(jià)值等，其中包括針對(duì)社會(huì)工作者自身的，即專專業(yè)關(guān)系中的雙重關(guān)系，社會(huì)工作者在工作過程中不僅要扮演社會(huì)工作者的角色，還要處理好個(gè)人角色，因此，如何處理與服務(wù)對(duì)象關(guān)系顯得尤為突出。
專業(yè)關(guān)系中的雙重關(guān)系主要是指：“專業(yè)人員在同一時(shí)間段內(nèi)與當(dāng)事人可能會(huì)有不止一種關(guān)系，由于居住和工作的小區(qū)的性質(zhì)，社會(huì)工作者與當(dāng)事人除了專業(yè)關(guān)系，還可能會(huì)有一些社會(huì)上的、生意上的、經(jīng)濟(jì)上的、宗教上的或者其他方面的角色關(guān)系?！盵1]
案例：
某位男社工員已咨商一位女性案主數(shù)周了，他告訴她從現(xiàn)在開始在每次咨商時(shí)，他們必須對(duì)彼此表現(xiàn)出熱情（或溫暖）且有感情的歡迎行為，因?yàn)檫@位案主的問題之一就是“無法與人親近”，而他認(rèn)為這樣做有幫助，所以他們應(yīng)該開始執(zhí)行這個(gè)議題。
一、倫理困境以及案例分析
倫理困境主要是針對(duì)社會(huì)工作者，面臨與案主的關(guān)系問題。具體而言：（1）社工與服務(wù)對(duì)象的性別不同；（2）服務(wù)對(duì)象的問題之一是“無法與人親近”，問題敏感度高；（3）處理該案例時(shí)所用方法可能有違社工倫理手冊(cè)的相關(guān)內(nèi)容（即肢體接觸）；（4）社工處理該案例時(shí)，可能面臨被懷疑是性騷擾或犯等問題。（5）社工認(rèn)為他的選擇是正確的，但更重要的，也是應(yīng)該先做的是案主自決，征求案主對(duì)這樣的服務(wù)技巧的態(tài)度。
二、理論視角
（一）義務(wù)論
以康德為代表的義務(wù)論分為行為義務(wù)論和規(guī)則義務(wù)論。前者將個(gè)人看作是獨(dú)一無二的個(gè)體，所處的情境也具有自己的特點(diǎn)，相信人們可以通過人的良心和直覺來判斷行為的對(duì)錯(cuò)。而后者則認(rèn)為無論事情最終結(jié)果如何它本身都有對(duì)錯(cuò)之分。與效益主義不同，它強(qiáng)調(diào)個(gè)人行為是否符合這些對(duì)的道德準(zhǔn)則的“特性”、“原則”。談及個(gè)人良心和直覺來判斷行為的對(duì)錯(cuò)，在五級(jí)倫理思考模式中提到：“專業(yè)人員做倫理決策時(shí)，完全根據(jù)個(gè)人良心的原則及個(gè)人的倫理意識(shí)，而不考慮社會(huì)、專業(yè)的價(jià)值或倫理，或?qū)ι鐣?huì)可能產(chǎn)生的影響?！盵2]
義務(wù)論強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的動(dòng)機(jī)，即動(dòng)機(jī)―行動(dòng)―結(jié)果（如圖1）。而最高動(dòng)機(jī)則在于當(dāng)事人相信這樣做是對(duì)的，換言之，如果當(dāng)事人認(rèn)為這樣的動(dòng)機(jī)是對(duì)解決自己的問題有幫助，那么這樣的行為就可以接受[3]。
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（二）效益主義
效益主義即功利主義，它是以快樂為原則，提倡追求“最大幸?！?，換言之，追求大多數(shù)人的最大快樂，效益最大化。與義務(wù)論不同，效益主義不考慮一個(gè)人行為的動(dòng)機(jī)與手段，僅考慮一個(gè)行為的結(jié)果對(duì)最大快樂值的影響。
效益主義不僅會(huì)考慮這個(gè)行為的結(jié)果對(duì)服務(wù)對(duì)象本身的影響，而且還要考慮如果這樣的實(shí)務(wù)工作情形普遍發(fā)生，對(duì)專業(yè)的價(jià)值倫理有怎樣的影響，即對(duì)社會(huì)公平正義的影響有多大。
效益主義被分為行為的效益主義和規(guī)則的效益主義。前者認(rèn)為當(dāng)一個(gè)人的行為能產(chǎn)生好的結(jié)果時(shí)，它就是對(duì)的。后者則認(rèn)為當(dāng)遵守一系列行為規(guī)則，能使一個(gè)行動(dòng)產(chǎn)生最好的結(jié)果時(shí)，它就是對(duì)的。前者重視個(gè)人的行動(dòng)判斷，后者則更加宏觀，重視某些行動(dòng)規(guī)則，尤其是它們給個(gè)人行動(dòng)帶來的后果[3]。
（三）社工倫理守則
1.專業(yè)關(guān)系
《全國（中國）社會(huì)工作協(xié)會(huì)倫理守則》表明：“社會(huì)工作者不應(yīng)該同當(dāng)事人或前當(dāng)事人保持雙重或多重關(guān)系，以免有可能對(duì)當(dāng)時(shí)人造成剝削或潛在的傷害。一旦避免不了雙重或多重關(guān)系，社會(huì)工作者應(yīng)該采取步驟，保護(hù)當(dāng)事人，并有責(zé)任設(shè)定清楚的、恰當(dāng)?shù)?、具有文化敏感性的界限?！保ā度珖鐣?huì)工作者協(xié)會(huì)倫理守則》，1999，1.06c）。與此同時(shí)，對(duì)督導(dǎo)以及被咨詢的社工也有明確規(guī)定：“提供督導(dǎo)和咨詢的社會(huì)工作者有責(zé)任設(shè)立清晰、恰當(dāng)和具有文化敏感性的工作界限”（《全國社會(huì)工作者協(xié)會(huì)倫理守則》，1999，3.01b）。這些標(biāo)準(zhǔn)明確指出了社會(huì)工作者面臨的雙重角色關(guān)系，使社會(huì)工作者在采取行動(dòng)之前依據(jù)必要步驟進(jìn)行提前設(shè)定界限，或者說盡量避免這類關(guān)系的出現(xiàn)[4]。
2.肢體接觸
《美國社會(huì)工作者協(xié)會(huì)倫理守則》中關(guān)于肢體接觸（Physical Contact）有明確規(guī)定：“如果肢體接觸（例如：輕抱懷里或撫愛案主）的結(jié)果有可能對(duì)案主產(chǎn)生心理上的傷害，社會(huì)工作者不應(yīng)與案主有肢體的接觸。社會(huì)工作者在與案主有適當(dāng)?shù)闹w接觸時(shí)，有責(zé)任設(shè)定一個(gè)清楚的、適當(dāng)?shù)?，和具文化敏感度的界限，以約束類似的肢體接觸”。（《美國社會(huì)工作者協(xié)會(huì)倫理守則》，1996，1.10）由此可以看出，倫理守則中允許社會(huì)工作者與案主有一定的肢體接觸，但是需要事先劃定界限。
3.目標(biāo)考慮
《中華民國社會(huì)工作倫理守則》中針對(duì)社會(huì)工作者工作動(dòng)機(jī)和目標(biāo)明確提到：“應(yīng)以案主之最佳利益為優(yōu)先考慮。說明：（1）闡明社會(huì)工作者的基本信念，應(yīng)以協(xié)助案主達(dá)到最佳福利狀態(tài)為目標(biāo)。（2）社會(huì)工作者相信天生我才必有用，每一個(gè)人均有動(dòng)機(jī)與權(quán)力去追求更滿意的生活?！保ā吨腥A民國社會(huì)工作倫理守則》，1998）因此，社會(huì)工作者在為社會(huì)工作者提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮如何能夠使案主的利益最大化。
關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)人員的倫理決策模式與步驟中，徐震、李明政也提到五級(jí)倫理思考模式，其中一個(gè)階段是：“個(gè)人導(dǎo)向――專業(yè)人員的倫理決策的焦點(diǎn)是案主的權(quán)益，以避免侵犯案主的權(quán)益為優(yōu)先考慮；做倫理決策時(shí)，不僅考慮社會(huì)的規(guī)范、法律，同時(shí)更考慮案主的需求?！盵2]
由此可知，案主的權(quán)益是社會(huì)工作者倫理決策的一個(gè)重要考慮因素，因根據(jù)不同情境做出判斷。
4.案主自決
《中華民國社會(huì)工作倫理守則》中提到：“應(yīng)尊重并培養(yǎng)案主自我定的能力，以維護(hù)案利。說明：（1）闡明社會(huì)工作者的基本信念，要尊重每個(gè)人的尊嚴(yán)、價(jià)值與選擇。（2）社會(huì)工作者相信每一個(gè)人均有自，應(yīng)使每一個(gè)人有最大的機(jī)會(huì)去決定其生活方向?！保ā吨腥A民國社會(huì)工作倫理守則》，1998）
《美國社會(huì)工作者協(xié)會(huì)倫理守則》中關(guān)于自我決定（Self-Determination）指出：“社會(huì)工作者尊重且促進(jìn)案主的自我決定權(quán)，并協(xié)助案主盡力認(rèn)定和澄清他們的目標(biāo)。在社會(huì)工作者的專業(yè)判斷下，當(dāng)案主的行動(dòng)或潛在行為具有嚴(yán)重的、可預(yù)見的和立即的危機(jī)會(huì)傷害自己或他人時(shí)，社會(huì)工作者可以限制案主的自我決定權(quán)?！保ā睹绹鐣?huì)工作者協(xié)會(huì)倫理守則》，1996，1.02）
案主自決是相信案主有能力決定自己的事情，社會(huì)工作者幫助案主分析利弊，并不為他做出決定。但是，一旦關(guān)系到生命等重大事件時(shí)，社會(huì)工作者可以在一定條件下限制案主的自我決定權(quán)。
三、具體分析
（一）行為義務(wù)論視角
在行為義務(wù)論看來，每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)一無二的個(gè)體，如果社工認(rèn)為這種方式可以幫助案主解決所面臨的問題，即使男社工希望選擇的擁抱或熱情的方式都可以被認(rèn)為是允許的，因?yàn)樾袨榱x務(wù)論允許社工依據(jù)良心和直覺進(jìn)行判斷。正因?yàn)榘咐械陌钢髅媾R的是“無法與人親近”的問題，其實(shí)質(zhì)是溝通交流的問題，溝通的前提之一就是需要雙方彼此都要熱情真誠，而溝通交流的方式也有很多種，熱情擁抱或者歡迎行為就屬于其中之一。在不同的文化背景下，溝通方式有些差異，在社工與案主都能夠接受的文化背景下，如果這種行為有助于案主解決問題，也是允許的。然而，這種視角下，行為動(dòng)機(jī)或者說其本身的良心都是基于專業(yè)關(guān)系，因?yàn)槭窍霂椭钢鹘鉀Q問題，其動(dòng)機(jī)是比較單純的，因此專業(yè)關(guān)系方面會(huì)比較單一，主要就是與案主的工作關(guān)系。
（二）行為效益主義視角
行為效益主義認(rèn)為，在保證多數(shù)人利益的前提下，如果一個(gè)人的行為能夠產(chǎn)生好的結(jié)果時(shí)，它就是對(duì)的。案例中，男社工的熱情歡迎行為如果能夠解決案主所面臨的“無法與人親近”的問題，并且不會(huì)產(chǎn)生其他問題，那么，這種行為就是被允許的，或者說是正確的。但行為效益主義視角下，存在以下問題：（1）如果這種好的結(jié)果只是針對(duì)案主個(gè)人，而對(duì)社會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響時(shí)，這種行為是不被允許的。換言之，行為效益主義的目標(biāo)是“最大幸?！保ＷC多數(shù)人利益的前提下，需要大家都好才可以。（2）對(duì)“好”的判斷標(biāo)準(zhǔn)因人而異，這是一個(gè)主觀判斷的內(nèi)容，很難有一個(gè)統(tǒng)一確定的答案。就專業(yè)關(guān)系中的雙重關(guān)系而言，這種視角也會(huì)比較偏重工作關(guān)系，但是考慮角度不同，當(dāng)專業(yè)關(guān)系中的集體與個(gè)人出現(xiàn)矛盾時(shí)，更多的是傾向于集體利益，而非個(gè)人福祉。
（三）社工倫理守則
雙重角色關(guān)系是否一定會(huì)干擾專業(yè)關(guān)系，或者一定會(huì)與之有沖突？答案并不一定是肯定的。在生活中每個(gè)人都有很多角色，這些角色可能是同時(shí)發(fā)生，也可能是依次發(fā)生。在處理專業(yè)關(guān)系的時(shí)候，重點(diǎn)在于要將專業(yè)關(guān)系和其他關(guān)系區(qū)分開來[1]。在這個(gè)案例中，雖然可能會(huì)存在有感情的擁抱或歡迎行為，但不能認(rèn)為一個(gè)擁抱或者一個(gè)動(dòng)作就會(huì)導(dǎo)致性接觸或者與案主產(chǎn)生其他角色的關(guān)系，這樣是沒有理論根據(jù)的。此外，社工在處理個(gè)案時(shí)，首先應(yīng)該考慮的是當(dāng)事人的性格、處境、性別、文化等方面的內(nèi)容，而不是法律或者規(guī)范中所要求的內(nèi)容，社工是做“人”的工作，要具體問題具體對(duì)待，以案主的福祉為第一考慮內(nèi)容。
社工采用的所有方法和技巧都必須是建立在幫助服務(wù)對(duì)象達(dá)到最佳結(jié)果的基礎(chǔ)之上的，不可以有其他的意圖或者目的。雖然在社工倫理守則中明確說明，特殊情況下的肢體接觸是被允許的，但是需要事先征得案主的同意，即案主自決，由案主決定是否可以接受這樣的歡迎儀式。如果案主接受，在保證界限的情況下，可以采取這樣的技巧。反之，如果案主不同意，社工也不能一意孤行，要尊重案主的意見，調(diào)整介入方法和技巧。
（四）社會(huì)工作倫理的執(zhí)行
社工若采用非傳統(tǒng)的介入方法，正如Austin曾提到的：“如果你正在使用一些尚未被普遍采用的技巧，你將會(huì)需要在你所屬領(lǐng)域中，來自其他專業(yè)者所接受或支持的理論基礎(chǔ)。當(dāng)你使用所謂的非傳統(tǒng)方法來進(jìn)行處理時(shí)，向同事們咨詢就是非常重要的了，這主要是因?yàn)橄蛲聜冏稍?，較容易找出自己可能會(huì)有的偏差。一些可能會(huì)被界定為所謂非傳統(tǒng)的治療技巧，包括有：要求案主脫去衣服；擊打案主；或給予一些難以達(dá)成的任務(wù)?！边@些已經(jīng)被證實(shí)會(huì)對(duì)服務(wù)對(duì)象造成傷害。然而，在NASW倫理守則中，針對(duì)這些意見也做出了響應(yīng)：“在一般認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)尚未存在的實(shí)務(wù)工作新興領(lǐng)域中，社會(huì)工作者應(yīng)謹(jǐn)慎地判斷，并采取必要之步驟（包括：適當(dāng)?shù)慕逃?、研究、?xùn)練、咨詢和督導(dǎo)），以確保其工作能力并保證案主免受傷害”[5]。因此，該案例中男社工在采取該技巧之前，已經(jīng)完成教育、研究、訓(xùn)練、咨詢和督導(dǎo)等必要步驟，則可以采取相應(yīng)的技巧，但是應(yīng)該注意界限，謹(jǐn)慎處理。
（五）倫理決策的步驟
作為社會(huì)工作者，首先面臨的是社會(huì)價(jià)值的不斷演進(jìn)，男社工必須對(duì)案主所處的社會(huì)環(huán)境有清楚的認(rèn)知，尤其是生活文化背景等，了解他想采取的技巧是否是案主能夠接受的，避免對(duì)案主可能造成的傷害；其次，社工必須澄清自己的價(jià)值觀，自己如何看待有感情的歡迎行為，自己必須清楚采取這種措施的動(dòng)機(jī)和目的是什么；再次，將自己的想法與考慮告知案主，案主是否接受這樣的歡迎儀式等。只有當(dāng)案主完全參與決策的時(shí)候，價(jià)值倫理問題才會(huì)減少到最小，通過這樣的方式澄清社工與案主的專業(yè)關(guān)系，從而避免不必要的糾紛產(chǎn)生；然后，社工要厘清自己的價(jià)值偏差，與機(jī)構(gòu)同工、督導(dǎo)共同討論分析，從而將倫理決策的個(gè)人因素減到最低；緊接著，經(jīng)過考慮后，選擇最適當(dāng)?shù)膶?shí)務(wù)技巧、知識(shí)與能力來實(shí)施倫理決策后的行動(dòng)，確保服務(wù)的順利進(jìn)行；最后，要進(jìn)行反思和檢討，通過研究、咨詢、督導(dǎo)等方式進(jìn)行反思，了解自己的價(jià)值偏好，從而不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)[2]。
四、討論
從理論視角分析，我更傾向于運(yùn)用行為義務(wù)論的角度進(jìn)行分析，原因如下：一是行為義務(wù)論認(rèn)為只要是能夠幫助到案主的方法即可，它與《中華民國社會(huì)工作倫理守則》中“要以案主的最佳利益為優(yōu)先考慮”的原則相符；二是行為義務(wù)論只針對(duì)個(gè)體本身，而行為效益主義需要考慮大部分人的福祉和利益；三是行為義務(wù)論更強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的動(dòng)機(jī)和目的，真正能夠從案主本身出發(fā)，做到“以人為本”；四是專業(yè)關(guān)系的雙重角色，每個(gè)人的多重角色關(guān)系往往是在無意識(shí)中產(chǎn)生，但劃分界限后，只要將專業(yè)關(guān)系與其他關(guān)系區(qū)分開，明白專業(yè)關(guān)系和其他關(guān)系的動(dòng)機(jī)不同，找準(zhǔn)真正的動(dòng)機(jī)即可。
總而言之，在這個(gè)案例中，我贊同社工針對(duì)案主的問題采取熱情或有感情的歡迎行為，但前提必須是經(jīng)過研究、訓(xùn)練、咨詢和督導(dǎo)等一系列必要步驟之后進(jìn)行的，與此同時(shí)，在采取這樣的技巧之前，應(yīng)該與案主進(jìn)行溝通，經(jīng)過案主同意后，方可使用。在服務(wù)過程中，一定要把握“度”，時(shí)刻分清楚專業(yè)關(guān)系和其他關(guān)系的界限，這表示自己要十分清楚所采用的方法目的是什么，更要讓案主明白，不會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)或者歧義，防止移情或其他現(xiàn)象或關(guān)系的產(chǎn)生，如果發(fā)現(xiàn)有些偏離，需立即采取措施阻止或終止服務(wù)等。
如何分辨專業(yè)關(guān)系與其他關(guān)系的最重要的考慮方法是動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)不同，即使同樣的行動(dòng)，也會(huì)有不同的結(jié)果。在這個(gè)案例中，如果用Briscoe及Thoams的三種導(dǎo)向模式來分析，我個(gè)人更傾向于運(yùn)用個(gè)案需求導(dǎo)向的方式，即社會(huì)工作者對(duì)其角色的認(rèn)知，受其服務(wù)對(duì)象的需求與發(fā)展目標(biāo)所影響。
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安徽大學(xué)、武漢大學(xué)、北京大學(xué)等都有社會(huì)工作專業(yè)。
安徽大學(xué)：坐落于安徽省省會(huì)合肥市，學(xué)校是國家211工程重點(diǎn)建設(shè)高校，有社會(huì)學(xué)、社會(huì)工作、政治學(xué)與行政學(xué)、國際事務(wù)與國際關(guān)系、視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、繪畫等各種專業(yè)，截至2015年12月，學(xué)校擁有四個(gè)校區(qū)和一個(gè)大學(xué)科技產(chǎn)業(yè)園，占地面積3200余畝，建筑面積120余萬平方米，儀器設(shè)備總值4億元，館藏紙質(zhì)圖書320余萬冊(cè)。
武漢大學(xué)：是一所位于湖北武漢市的中國重點(diǎn)綜合研究型大學(xué)，2018年4月，2018中國最具創(chuàng)新力大學(xué)百強(qiáng)榜，武漢大學(xué)排名第16位，有政治學(xué)類、社會(huì)工作、口腔醫(yī)學(xué)等各種專業(yè)。
北京大學(xué)：誕生于1898年，初名京師大學(xué)堂，是中國近代第一所國立大學(xué)，也是最早以大學(xué)之名創(chuàng)辦的學(xué)校，北大催生中國最早的現(xiàn)代學(xué)制，開創(chuàng)中國最早的文科、理科、社科、等大學(xué)學(xué)科，是近代以來中國高等教育的奠基者。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
（熊躍根 博士(北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系)于2001-10-23 10:13:00）
E.格林伍德1957年發(fā)表的《專業(yè)的屬性》一文中指出，構(gòu)成專業(yè)性的要素有五項(xiàng)：系統(tǒng)理論、專業(yè)權(quán)威、社會(huì)認(rèn)可、倫理守則和專業(yè)文化（Greenwood，1957）。雖然它們并非是判定專業(yè)性的唯一尺度，但是應(yīng)該可成為檢驗(yàn)一門職業(yè)的專業(yè)化程度的高低。從最低限度來說，一門專業(yè)首先應(yīng)已成為一種職業(yè)，這門職業(yè)由于需要相應(yīng)的訓(xùn)練、技能和被社會(huì)認(rèn)可從而進(jìn)入專業(yè)領(lǐng)域。而倫理守則和專業(yè)文化則是進(jìn)一步鞏固其社會(huì)地位與強(qiáng)化大眾認(rèn)同的儀式化過程，它們使得一門專業(yè)首先的符號(hào)意義更強(qiáng)。
社會(huì)工作的專業(yè)權(quán)威在某些時(shí)候曾被人懷疑。社會(huì)工作的核心是助人和服務(wù)，它經(jīng)常面臨如何解決個(gè)人和群體困難與需要的問題，從而同普通人的生活有關(guān)。在社會(huì)工作實(shí)踐中，往往不能確定一套僅被專業(yè)人士掌握的概念和語言，其專業(yè)性并不象其他社會(huì)科學(xué)那樣顯得高深。而民主和尊重個(gè)人特性的專業(yè)特質(zhì)，又使得工作者的權(quán)威在某種程度上被削弱。
其實(shí)，這些只是表面的認(rèn)識(shí)或者誤解。與其他社會(huì)科學(xué)專業(yè)一樣，社會(huì)工作的實(shí)踐和研究也必須遵循科學(xué)原則。如：基于證據(jù)的經(jīng)驗(yàn)研究、嚴(yán)密的邏輯推理等。由于專業(yè)過程必然涉及專業(yè)人員與受助對(duì)象的互動(dòng)，社會(huì)工作服務(wù)人群的道德實(shí)踐就有價(jià)值傾向和倫理判斷。在某些層面，主觀或主體（Subjective）的生活經(jīng)驗(yàn)成為分析的重要素材，社會(huì)工作實(shí)踐還演化成藝術(shù)般的技巧，從而難免帶上主觀主義的色彩，這就與科學(xué)的價(jià)值無涉立場存在差異。價(jià)值沖突、決定主義的判斷趨向在多元化世界里喪失活力等等，都使該專業(yè)必須在更復(fù)雜社會(huì)環(huán)境中迎接挑戰(zhàn)。不過，專業(yè)實(shí)踐中的道德敏感性使社會(huì)工作在考慮到科學(xué)精神的同時(shí)，注重個(gè)人價(jià)值的重要性，而這正好符合科學(xué)服務(wù)于大眾的目的。
就社會(huì)工作而言。人們已不再懷疑專業(yè)所具有的獨(dú)特性，基于研究成果的實(shí)踐模式和基于實(shí)踐的理論研究已經(jīng)成為社會(huì)工作者與教育者之間共識(shí)的基礎(chǔ)。但是，由于社會(huì)工作一開始就頻借用其他社會(huì)科學(xué)甚至科學(xué)的理論與方法，它不得不依附于其他社會(huì)科學(xué)，因此，這成為社會(huì)工作專業(yè)地位受到質(zhì)疑的致命之處。
與社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等社會(huì)科學(xué)不同，社會(huì)工作不僅要推進(jìn)理論建設(shè)，更要注重理論的效度過（Theoretical validity）。其實(shí)踐更直接地同特定社會(huì)變遷聯(lián)系在一起，而受助對(duì)象往往就是這一變遷中的失意者或受害者。隨著服務(wù)模式的改變，特別是市場的進(jìn)入，受助者成為服務(wù)使用者，使用者參與（Users participation）重新將既有的權(quán)利模式進(jìn)行調(diào)整，專業(yè)工作者在很多時(shí)候要與受助者共享權(quán)力。而這無凝造成了專業(yè)化與消費(fèi)者抗拒（Consumers confrontation）之間的沖突。增權(quán)的實(shí)踐（Empowerment practice）近年來在社會(huì)工作領(lǐng)域成為流行的工作取向，依附專業(yè)權(quán)威的傳統(tǒng)工作模式受到挑戰(zhàn)，福利改革又進(jìn)一步加強(qiáng)了受助者對(duì)自我權(quán)益的訴求。因此，社會(huì)工作的專業(yè)性面臨著不安全的局面；保持專業(yè)性又不損害受助者參與和表達(dá)的民主權(quán)利，對(duì)這門專業(yè)實(shí)在是一個(gè)挑戰(zhàn)（Fedsteinl，1971）。
應(yīng)該從專業(yè)變遷與發(fā)展的角度來理解一個(gè)專業(yè)的成長歷程。格林伍德的專業(yè)五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)只是靜態(tài)的分析。很少有一個(gè)職業(yè)是在完全具備所有條件后被認(rèn)可成專業(yè)的，因此僅僅靜態(tài)地討論一個(gè)職業(yè)群體是否是一個(gè)專業(yè)的意義不大。社會(huì)學(xué)者開普羅認(rèn)為：對(duì)一門專業(yè)來說，重要的是要審視那些標(biāo)志化特征的連續(xù)發(fā)展，而不是專業(yè)的理論與知識(shí)。比如，在專業(yè)范圍內(nèi)，服務(wù)領(lǐng)域的獨(dú)特地位形成、倫理守則的建立、培訓(xùn)的實(shí)施等（Caplow，1954）。也有學(xué)者提出，一門專業(yè)的發(fā)展過程本身是一種儀式化過程，其中以專業(yè)聯(lián)合會(huì)的出現(xiàn)為最顯著。其次就是一專業(yè)被社會(huì)接受和認(rèn)同，最明顯標(biāo)志是被頒發(fā)執(zhí)照，工作者成為從事并管理專門領(lǐng)域活動(dòng)的專業(yè)人員。對(duì)社會(huì)工作來說，成為專業(yè)就是使社會(huì)工作者最終變?yōu)樽?cè)的專業(yè)人員。在此之前，所有的儀式化過程都是為形成專門才能的知識(shí)或技術(shù)范圍做準(zhǔn)備。社會(huì)工作行業(yè)的工作人員再經(jīng)過證照資格認(rèn)定之后，社會(huì)對(duì)該專業(yè)的認(rèn)可也就水到渠成。
社會(huì)工作與其他象牙塔式的學(xué)科實(shí)踐差異十分明顯。西方的社會(huì)工作的專業(yè)化進(jìn)程中，其社會(huì)地位日益提高。但是，社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展不僅僅代表一個(gè)專業(yè)聯(lián)合體的利益，它還是大眾尤其是社會(huì)不利階層和普通市民的代言人。憑借專業(yè)知識(shí)和社會(huì)承諾，社會(huì)工作者可代表大眾利益進(jìn)入決策體系。從而，社會(huì)工作的學(xué)科具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性。
從事某一領(lǐng)域的活動(dòng)時(shí)，專業(yè)人員比非專業(yè)人員更容易被社會(huì)認(rèn)可?？茖又频陌l(fā)展毫無疑問又促進(jìn)了教育訓(xùn)練體系的精細(xì)化，專業(yè)領(lǐng)域的縱深發(fā)展，使得學(xué)科內(nèi)部的專業(yè)分式日益復(fù)雜。這也顯然使專業(yè)化的壟斷實(shí)踐成為可能，它使專業(yè)的排他性增強(qiáng)，也使專業(yè)之間的界限有可能變得清晰。
中國現(xiàn)階段的社會(huì)工作教育只能逐步建立其專業(yè)性和專業(yè)地位。它必須透過規(guī)范的專業(yè)教育和加強(qiáng)科學(xué)的研究來實(shí)現(xiàn)。專業(yè)工作者的產(chǎn)生必須經(jīng)過正規(guī)教育或相應(yīng)學(xué)習(xí)之后，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和理論于實(shí)踐，促成社會(huì)問題的解決，改善社會(huì)服務(wù)。專業(yè)本身是不可以自我賦予的它通常是被加以訓(xùn)練和社會(huì)認(rèn)可的。所以，我國社會(huì)工作專業(yè)化的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)還需要時(shí)間，其過程會(huì)因?yàn)樯鐣?huì)需要和政府政策的變動(dòng)而加快。最關(guān)鍵的是，作為專業(yè)教育者的個(gè)人和協(xié)會(huì)如何發(fā)揮功能，使得該進(jìn)程健康理性地發(fā)展。為自我利益而將專業(yè)化盲目推進(jìn)、忽視專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和倫理守則，對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的社會(huì)認(rèn)可和職業(yè)化體系的都是十分危險(xiǎn)的。困此，在教育部門、地方教育主管機(jī)構(gòu)、大學(xué)或培訓(xùn)單位里擔(dān)任關(guān)鍵職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者和專業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)人的理性、審慎與責(zé)任對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展有重要意義。
關(guān)鍵詞：開放教育；社會(huì)工作專業(yè)；嵌入性模式；發(fā)展路徑
隨著中國社會(huì)轉(zhuǎn)型的不斷深入，社會(huì)結(jié)構(gòu)的不斷變化，社會(huì)各領(lǐng)域?qū)τ趯I(yè)社會(huì)工作者需求量遠(yuǎn)超預(yù)期。以上海市為例，具有社會(huì)工作職業(yè)水平的社會(huì)工作者達(dá)到7384人（2015年3月上海市民政局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)），上海市取得各類社會(huì)工作職業(yè)資格人數(shù)比例僅為0.6‰，與發(fā)達(dá)國家和地區(qū)社會(huì)工作者一般占總?cè)丝?‰以上的比例還有較大差距。但目前又面臨專業(yè)人才總量少、綜合素質(zhì)不高、職業(yè)能力不強(qiáng)、缺乏專業(yè)認(rèn)同感與職業(yè)認(rèn)同感、薪酬吸引力不足等問題，這不僅造成供不應(yīng)求的現(xiàn)狀，同時(shí)，職業(yè)人才流失嚴(yán)重，使得社會(huì)工作職業(yè)發(fā)展處于瓶頸。黨的十六屆六中全會(huì)提出了“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”的重要方針，2015年，發(fā)展專業(yè)社會(huì)工作首次寫入中央政府工作報(bào)告。目前，就普通高校而言，多數(shù)本科和碩士畢業(yè)生流向政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、教育機(jī)構(gòu)，而從事一線社會(huì)工作者的人數(shù)不到總?cè)藬?shù)的10%。但無論是在婦女、青少年、養(yǎng)老、醫(yī)療、禁毒，還是在社區(qū)矯正等特殊社會(huì)工作領(lǐng)域都需要一線社會(huì)工作者。開放教育社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生就業(yè)期望值相對(duì)偏低，從事一線社會(huì)工作能基本滿足開放教育社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的職業(yè)需求。因此，開放教育作為終身教育系統(tǒng)的重要組成部分必須承擔(dān)這一重要的使命和責(zé)任。
一、得以生存：職業(yè)分化與專業(yè)選擇的偏好
上海的社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展在全國都處于較領(lǐng)先地位。上海開放大學(xué)是一所優(yōu)質(zhì)的開放大學(xué)，下設(shè)30所分校。盡管不同分校專業(yè)開設(shè)不同，但筆者所選取的兩所具有代表性的靜安分校（核心城區(qū)）和崇明分校（郊區(qū)）均開設(shè)社會(huì)工作專業(yè)。同時(shí)盡管兩所分校的運(yùn)行機(jī)制不同，教學(xué)質(zhì)量不同，但卻遇到了相同的困境，社會(huì)工作專業(yè)招生人數(shù)呈現(xiàn)“斷崖式”遞減。在宏觀社會(huì)對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)的人才需求下，這種遞減不符合常理。因此極為有必要對(duì)該專業(yè)的生存與發(fā)展進(jìn)行詳盡的探索與分析。就上海開放大學(xué)而言，總體生源在不斷下降，選擇社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生人數(shù)較少。一些分校已處于停招階段，部分分校還在以小班化教學(xué)支撐專業(yè)發(fā)展。所以在談“質(zhì)量”的同時(shí)，也應(yīng)看到“數(shù)量”。目前開放大學(xué)的社會(huì)工作專業(yè)正在處于生存邊緣期。此外，頻繁的跳槽以及專業(yè)知識(shí)不能滿足學(xué)生職業(yè)要求，這些問題也在不斷考驗(yàn)開放教育的專業(yè)設(shè)置能力。上海開放大學(xué)的社會(huì)工作專業(yè)是小專業(yè)，各分校平均每屆人數(shù)不超過20人，甚至部分分校實(shí)行小班化教學(xué)，人數(shù)在12人左右。而與之相比，行政管理專業(yè)人數(shù)頗多，崇明分校平均每屆人數(shù)在100人以上。此外，市中心部分分校社會(huì)工作專業(yè)處于停招狀態(tài)，崇明分校也是每一年或者兩年招一屆學(xué)生，不能實(shí)現(xiàn)長效化。這樣的專業(yè)人數(shù)懸殊，不得讓人思考是什么因素造成專業(yè)之間人數(shù)差異如此巨大，是市場需求的原因，還是宣傳力度不夠，或是其他的因素。開放教育學(xué)生與普通高校學(xué)生具有較大的差異。而在專業(yè)選擇方面，更多地表現(xiàn)出學(xué)生的職業(yè)背景和職業(yè)傾向性。筆者在對(duì)行政管理專業(yè)和社會(huì)工作專業(yè)新生進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，開放教育學(xué)生與普通高校學(xué)生的最大差異在于開放教育學(xué)生多數(shù)具有職業(yè)背景，在專業(yè)選擇方面具有職業(yè)的傾向性；而普通高校學(xué)生在選擇專業(yè)時(shí)主要根據(jù)自己的興趣愛好，因此，學(xué)生本身的職業(yè)對(duì)于專業(yè)選擇具有很重要的影響。中國正面臨快速的社會(huì)轉(zhuǎn)型期。20世紀(jì)90年代中國學(xué)者提出中國社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型具有自身的特殊性，“中國正在從自給半自給的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)社會(huì)向社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)化，從農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)化，從鄉(xiāng)村社會(huì)向城鎮(zhèn)社會(huì)轉(zhuǎn)化，從封閉半封閉社會(huì)向開放社會(huì)轉(zhuǎn)化，從同質(zhì)的單一性社會(huì)向異質(zhì)的多樣性社會(huì)轉(zhuǎn)化，從倫理社會(huì)向法理社會(huì)轉(zhuǎn)化”[1]。異質(zhì)的多樣性社會(huì)結(jié)構(gòu)也帶來了社會(huì)階層的不斷分化，職業(yè)也呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，選擇社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生中已從事社會(huì)工作崗位的人員占到了近90%，大專非社會(huì)工作專業(yè)就讀本科社會(huì)工作專業(yè)的人數(shù)只占到10%。對(duì)于已從事社會(huì)工作崗位的人員而言，選擇本科社會(huì)工作專業(yè)，更多表現(xiàn)出來的是一種職業(yè)的延續(xù)，也是職業(yè)的一種補(bǔ)充形式。而大專非社會(huì)工作專業(yè)就讀本科社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，往往處于社會(huì)“中下層”，通過學(xué)歷教育，拿到相應(yīng)的文憑，他們對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)的就業(yè)期望值并不高，認(rèn)為即使以后對(duì)口從事社會(huì)工作，也只是職業(yè)的一種過渡。一方面，如果從職業(yè)到專業(yè)完全對(duì)口，那么社會(huì)工作專業(yè)的生源極為有限，這就大大降低了社會(huì)工作專業(yè)生源的廣度，將面臨專業(yè)生存困難；另一方面，如果只為了單純提高社會(huì)工作專業(yè)的就讀率，將一些盲目選擇專業(yè)的學(xué)生吸納進(jìn)來，又使得以后的教學(xué)和就業(yè)進(jìn)入窘境。社會(huì)工作專業(yè)在開放教育中生存并蓬勃發(fā)展起來，就必須擺脫“職后培訓(xùn)”、“剩余專業(yè)”的色彩，需大力宣傳社會(huì)工作專業(yè)，讓社會(huì)人員了解社會(huì)工作專業(yè)的廣度和包容度，改變落后、陳舊的觀念。英克爾斯在其名著《社會(huì)學(xué)是什么》中指出，學(xué)術(shù)界并不是一艘防水船，不是整整齊齊地分為幾個(gè)單獨(dú)的知識(shí)防水艙的。社會(huì)工作專業(yè)化是開放性的，社會(huì)工作應(yīng)跳出狹隘的專業(yè)范疇，樹立大專業(yè)的思想。當(dāng)代的社會(huì)工作學(xué)者應(yīng)是多學(xué)科復(fù)合型結(jié)構(gòu)人才，其知識(shí)包括社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)、醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息科學(xué)等。社會(huì)工作專業(yè)化不是要排除其他學(xué)科的知識(shí)，相反，越是專業(yè)的，就越是知識(shí)多樣的[2]。從社會(huì)工作專業(yè)本身而言，就需要各類相關(guān)學(xué)科的融入，如果把其他專業(yè)拒之門外，勢必會(huì)限制社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展。
二、尊重與理解：廣泛回應(yīng)多元化的求學(xué)訴求
目前開放教育學(xué)生的訴求呈現(xiàn)多元化趨勢。主要概括為三種訴求：利益訴求、心理訴求、價(jià)值訴求，這三種訴求有時(shí)會(huì)相互交叉。李景鵬教授認(rèn)為，利益表達(dá)(即利益訴求)是人們對(duì)待利益問題的一系列態(tài)度和行為的總和[3]。筆者認(rèn)為開放教育學(xué)生的利益訴求主要包括在處理自身與社會(huì)關(guān)系之間所體現(xiàn)出的對(duì)自身利益的實(shí)際感受及對(duì)外部組織（學(xué)校和社會(huì)）的表達(dá)。開放教育必須關(guān)注學(xué)生的利益訴求，必須關(guān)心學(xué)生的權(quán)利表達(dá)的需求、職業(yè)發(fā)展的需求。比如說：開放教育專門設(shè)立學(xué)生處，將學(xué)生權(quán)利表達(dá)的需求放在首位，規(guī)范他們的表達(dá)途徑和表達(dá)方式，并將其需求予以滿足，形成良性的行為主體間的互動(dòng)。而調(diào)查發(fā)現(xiàn)，職業(yè)發(fā)展的需求尤為重要。自從有了社會(huì)分工，職業(yè)的發(fā)展更趨向于多樣化，人們對(duì)于職業(yè)發(fā)展的需求也是各有不同。開放教育學(xué)生更多表現(xiàn)出的是物質(zhì)性職業(yè)需求。希望通過在較短的時(shí)期內(nèi)提升專業(yè)能力和學(xué)歷，這一利益訴求表現(xiàn)得特別強(qiáng)烈。社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生多數(shù)已從事社會(huì)工作，如上所述，學(xué)生在開放教育就讀是一種職業(yè)的延續(xù)，或者說是在職業(yè)方面進(jìn)行繼續(xù)社會(huì)化，學(xué)生們更多傾向于“培訓(xùn)式教育”。學(xué)歷式教育與培訓(xùn)式教育在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段甚至是整個(gè)教學(xué)體系都有明顯的差別。社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)歷式教育更強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性和基礎(chǔ)性，課程設(shè)置時(shí)充分考慮這兩個(gè)特征，所以，課程之間存在重復(fù)和交叉現(xiàn)象。學(xué)生們所傾向的“培訓(xùn)式教育”，其特點(diǎn)在于時(shí)間短，具有針對(duì)性。希望能用有限的時(shí)間將授課時(shí)間大大縮短，并具有針對(duì)性的進(jìn)行授課。比如說：中級(jí)社會(huì)工作師的社會(huì)工作綜合能力、社會(huì)工作實(shí)務(wù)相關(guān)課程的授課。中級(jí)社會(huì)工作師的考核直接與學(xué)生物質(zhì)性職業(yè)需求相掛鉤。如果無法滿足學(xué)生們這一方面的利益訴求，那么開放教育的學(xué)歷教育就顯得蒼白無力。開放教育學(xué)生的心理訴求表現(xiàn)出在心理上對(duì)某事的渴望和要求。比如說：被他人關(guān)注的心理需求，以及個(gè)體互動(dòng)的需求。在非參與觀察中發(fā)現(xiàn)，社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生出勤具有一定的規(guī)律。他們將在學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)作為一種社會(huì)參與的行為，而且表現(xiàn)出一種集體的行動(dòng)。頻繁的個(gè)體間互動(dòng)對(duì)于他們之間的關(guān)系產(chǎn)生一定的影響，而且同時(shí)也會(huì)對(duì)社會(huì)環(huán)境形成一定的作用。比如說，一方面能加深學(xué)生之間的友誼；另一方面又能營造良好的學(xué)習(xí)、教學(xué)環(huán)境。這種“聯(lián)動(dòng)作用”在開放教育教學(xué)中表現(xiàn)得極為明顯。此外，開放教育的部分學(xué)生在過去的學(xué)習(xí)生活中沒有很好地進(jìn)行社會(huì)化，在人際交往方面存在一定的障礙。通過良性的個(gè)體間互動(dòng)能增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)交往能力。對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的另一種求學(xué)訴求常常被忽略，即是價(jià)值訴求。“無論專業(yè)初生時(shí)其慈善的使命宣稱和科學(xué)的使命宣稱之間存在著怎樣的張力，現(xiàn)今通過一個(gè)表述兩者似乎達(dá)到了均可接受甚至盡皆滿意的局面，這個(gè)表述就是‘助人自助’[4]。開放教育社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生能認(rèn)知到社會(huì)工作作為一門以助人為職業(yè)的專業(yè)，部分學(xué)生帶有“利他主義”精神和職業(yè)追求選擇社會(huì)工作專業(yè)。這種精神應(yīng)該在開放教育教學(xué)中予以重視，并積極予以引導(dǎo)和強(qiáng)化于職業(yè)工作者的產(chǎn)生。羅伯特K默頓指出，專門職業(yè)必須具備三重性價(jià)值：求知（knowing）價(jià)值，即專門職業(yè)獲取系統(tǒng)化知識(shí)和專門技能的價(jià)值；實(shí)踐（doing）價(jià)值，即專門職業(yè)具有的獲取訓(xùn)練有素的能力和技術(shù)技巧的價(jià)值；第三重價(jià)值也是默頓所特別強(qiáng)調(diào)的是援助（helping）的價(jià)值，這是將知識(shí)與技能結(jié)合起來，以服務(wù)他人為取向的職業(yè)價(jià)值。對(duì)這種援助價(jià)值的支持和確認(rèn)就是利他主義規(guī)范的確立，默頓稱之為“制度化的利他主義”[5]。社會(huì)工作專業(yè)的這種價(jià)值取向貫穿于學(xué)習(xí)和職業(yè)的始終，開放教育對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)關(guān)鍵在于專業(yè)價(jià)值觀的正確樹立。如何去重視和整合學(xué)生們這三種求學(xué)訴求，如何滿足學(xué)生多元化的求學(xué)訴求，這是開放教育社會(huì)工作專業(yè)需要迫切思考的問題。我們必須建立完善的管理服務(wù)制度、完整的內(nèi)在組織結(jié)構(gòu)、專業(yè)的教師隊(duì)伍以及具有服務(wù)意識(shí)的合作團(tuán)隊(duì)。將利益訴求、心理訴求、價(jià)值訴求有機(jī)整合起來，有針對(duì)性的予以滿足，才是開放教育社會(huì)工作生存發(fā)展的“命脈”。
三、本土化滲透：嵌入性模式的實(shí)踐運(yùn)用
開放教育之所以是培育成長社會(huì)工作專業(yè)的土壤，不外乎兩個(gè)原因：第一，已有職業(yè)背景，即現(xiàn)已從事相關(guān)社會(huì)工作的學(xué)生急需相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)；第二，已從事社會(huì)工作和將要從事社會(huì)工作的學(xué)生組成小群體，學(xué)校作為他們重要的社交場所，他們?cè)谇楦蟹矫娴闹С忠约捌渌髮W(xué)訴求得以滿足。但是，在實(shí)際教學(xué)和管理過程中，也面臨著這樣一系列的問題?！吧鐣?huì)工作”一詞的寬泛應(yīng)用，早已失去原有的社會(huì)工作專業(yè)化色彩，過度的本土化，使得社會(huì)工作者包括了專業(yè)類社會(huì)工作者之外，其他行政類的工作者比如社區(qū)工作者在現(xiàn)有的體制框架下也被認(rèn)可為社會(huì)工作者，這在人才培養(yǎng)和學(xué)生職業(yè)發(fā)展中存在著沖突與矛盾。2011年，王思斌在《中國社會(huì)工作的嵌入性發(fā)展》一文中，在社會(huì)工作發(fā)展結(jié)構(gòu)的意義上引入經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“嵌入”概念。他認(rèn)為本土社會(huì)工作實(shí)踐是原生的,并且廣泛存在于社會(huì)生活之中,專業(yè)社會(huì)工作只是弱小的后來者,所以就二者的基本關(guān)系來說,專業(yè)社會(huì)工作實(shí)際上是進(jìn)入本土社會(huì)工作實(shí)踐的原有領(lǐng)地,前者嵌入后者之中[6]。這實(shí)質(zhì)就是在說明原有行政性社會(huì)工作與外來專業(yè)性社會(huì)工作之間的關(guān)系。已有職業(yè)背景已從事行政社會(huì)工作的學(xué)生在接受西方專業(yè)社會(huì)工作理論的同時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生一些排斥和反應(yīng)。這種反應(yīng)是一種結(jié)構(gòu)性的、群體性的。他們?cè)陂L期固化的體制框架下，很難擺脫行政化和官僚化的思維模式，更在短期內(nèi)無法從管理手段轉(zhuǎn)化為服務(wù)活動(dòng)，甚至他們認(rèn)為專業(yè)化的社會(huì)工作是建立在沒有經(jīng)驗(yàn)和沒有特定情境之下的，這給開放教育社會(huì)工作發(fā)展帶來瓶頸。專業(yè)社會(huì)工作嵌入實(shí)際社會(huì)服務(wù)具有明顯的“物理性”———這是一種外來物的進(jìn)入。一種外來物要進(jìn)入龐大的強(qiáng)勢體系,需要親和,這就是社會(huì)工作的本土化努力[7]。開放教育社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展需要進(jìn)行這種本土化的努力，在教學(xué)和管理模式方面發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。一方面，不排斥行政社會(huì)工作者參加專業(yè)學(xué)習(xí)，與之相反，而是通過專業(yè)宣傳將他們吸引到社會(huì)工作專業(yè)學(xué)習(xí)中來；另一方面，在專業(yè)教學(xué)過程中不再過分強(qiáng)調(diào)“專業(yè)化”，一味地被專業(yè)化所替代，而是一種有機(jī)融合。筆者認(rèn)為嵌入性模式就是兩者相互融合的初始階段。但與此同時(shí)，也會(huì)面臨這樣的問題，嵌入性模式的優(yōu)勢在過去的幾年的實(shí)踐中已凸顯出來，但弊端也在不斷地暴露，這種本土化的努力在一定情況下顯得沒有張力，想要將行政社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)雙向融合，還需要將最為核心的內(nèi)容貫徹在開放教育社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展之中。
四、專業(yè)與職業(yè)：嵌入性模式格局的突圍
[關(guān)鍵詞]社會(huì)工作；課堂實(shí)踐模式；創(chuàng)新
[作者簡介]李曉陽，楊娟，王鑫鑫，襄樊學(xué)院經(jīng)濟(jì)與政法學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)0711班學(xué)生，湖北襄樊441053
[中圖分類號(hào)]C64
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1672-2728(2009)11-0214-04
社會(huì)工作專業(yè)課堂實(shí)踐模式是在眾多新興專業(yè)的產(chǎn)生與實(shí)踐中引申出來的一個(gè)新問題。所謂社會(huì)工作，是指政府主導(dǎo)社會(huì)力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學(xué)的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會(huì)服務(wù)工作。隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)工作專業(yè)在各高校中已逐漸產(chǎn)生。但是由于此專業(yè)在我國教育史上發(fā)展歷程尚短，因此，對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)課堂實(shí)踐模式的研究較少。而對(duì)于一名社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生來說，能否在這種模式下提升專業(yè)素質(zhì)和能力就成為能否適應(yīng)社會(huì)需求的關(guān)鍵。然而，現(xiàn)今社會(huì)工作專業(yè)課堂實(shí)踐模式存在著諸多不足，由此產(chǎn)生了許多問題。
一、我國社會(huì)工作專業(yè)課堂實(shí)踐模式的現(xiàn)狀
(一)學(xué)生的自主性、實(shí)踐性、創(chuàng)造性缺乏
目前，在多數(shù)高校的文科教學(xué)領(lǐng)域中，如社會(huì)工作專業(yè)，不僅過多地重視了學(xué)科的科學(xué)性和理論性，而且長期以來存在著較為普遍的教師中心主義傾向。教師成為課堂教學(xué)活動(dòng)中唯一的權(quán)威和主宰，學(xué)生參與嚴(yán)重缺乏。這不僅使學(xué)生常常感到不知所云。失去學(xué)習(xí)的興趣，更重要的是這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式在一定程度上制約和束縛著學(xué)生的自主性和實(shí)踐能力以及創(chuàng)新意識(shí)。
(二)教師的課堂實(shí)踐模式固定、單一
社會(huì)工作專業(yè)本身具有豐富的實(shí)踐內(nèi)容，而表征它的語言文字則是抽象、簡單的，這就需要教師采取生動(dòng)、有效的教學(xué)方式，使得學(xué)生透過抽象、晦澀的語言文字和符號(hào)圖表，掌握它所代表的實(shí)際的理論、方法及原則。可是從各學(xué)校的普遍情況看，講授社會(huì)工作專業(yè)的教師有很大一部分是其他專業(yè)轉(zhuǎn)行過來的，雖然經(jīng)過了一定程度的專業(yè)培訓(xùn)，在專業(yè)理論知識(shí)上基本可以把握，但在實(shí)踐技術(shù)上還是有欠缺的。且講授該專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)也略顯不足?，F(xiàn)在很多教師沒有注意到社會(huì)工作實(shí)踐方法的重要性，只是一味地運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)方式向?qū)W生灌輸理論知識(shí)，或者簡單地讓學(xué)生進(jìn)行一些案例分析。
(三)學(xué)校的軟硬件設(shè)備不足
由于中國的社會(huì)工作起步較晚，與國外相比還存在許多問題，突出表現(xiàn)在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、教學(xué)實(shí)習(xí)基地建設(shè)等剛剛起步，在很大程度上不能滿足教學(xué)的需要，嚴(yán)重影響了社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。一項(xiàng)調(diào)查顯示，全國設(shè)有社會(huì)工作專業(yè)的院校中，還有將近六成的學(xué)校沒有建立實(shí)驗(yàn)室或正在籌建中。有些學(xué)校由于沒有專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，教師只能在普通教室中簡單模擬場景。實(shí)踐證明，這種教學(xué)效果很不理想，學(xué)生無法體會(huì)出技術(shù)要求的實(shí)質(zhì)，也就不能很好地掌握課程的基本技術(shù)，在很大程度上會(huì)使學(xué)生在綜合實(shí)習(xí)中面對(duì)更加復(fù)雜的問題而束手無策。
(四)理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)
“社會(huì)工作教育是專業(yè)價(jià)值培養(yǎng)與塑造的過程，是專業(yè)知識(shí)、技巧的傳遞過程。社會(huì)工作教育以實(shí)踐為目標(biāo)，其理論要致力于應(yīng)用，社會(huì)工作教育以學(xué)生為本，注重全人教育?！薄咝．?dāng)前以教師的教學(xué)與研究論文為考核標(biāo)準(zhǔn)，并且以文章數(shù)量為基本考核指標(biāo)，這無疑對(duì)社會(huì)工作這樣的行為社會(huì)科學(xué)來說是一種制約。
二、對(duì)我國社會(huì)工作專業(yè)課堂實(shí)踐模式現(xiàn)狀原因的分析
面對(duì)在社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展中課堂實(shí)踐模式出現(xiàn)的種種令人擔(dān)憂的現(xiàn)狀，需要我們從不同的角度作出深入的探討，如學(xué)生、教師、學(xué)校和社會(huì)等主觀因素及教育體制體系等客觀因素，從而促進(jìn)此專業(yè)的發(fā)展。
(一)固有的教育體制和傳統(tǒng)的教育觀念影響深刻
在我國，社會(huì)工作專業(yè)是一門新興的學(xué)科，它是一門綜合性應(yīng)用學(xué)科，是實(shí)務(wù)性、操作性取向的專業(yè)。同其他專業(yè)相比，它并不注重提供純粹的理論性知識(shí)，而是注重提供服務(wù)的技巧，政策、資源的運(yùn)用、轉(zhuǎn)化與管理，以及對(duì)知識(shí)的吸收和分化。相對(duì)于高等學(xué)校中設(shè)置的其他課程，它具有自身的獨(dú)特之處：一是實(shí)踐運(yùn)用性強(qiáng)。雖然它是文科科目，但是它和許多理科課程一樣，并不是簡單的理論教學(xué)就可以讓學(xué)生學(xué)習(xí)到其內(nèi)在的知識(shí)和精髓。二是綜合性要求高。從另一個(gè)角度來說，就是社會(huì)工作專業(yè)要求學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)該體系所設(shè)置的專業(yè)理論課程，而且要學(xué)習(xí)與其體系相關(guān)的其他科目的課程。因此，此課程的教授模式應(yīng)該有別于其他的專業(yè)。但是就目前社會(huì)工作專業(yè)在我國各個(gè)高校開展的情況看，此新型專業(yè)被束縛于固有的教育體制和傳統(tǒng)的教育觀念之中。其困境表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是學(xué)生被過多地強(qiáng)調(diào)要多多吸收老師所教的知識(shí)，著重理論知識(shí)學(xué)習(xí)；二是眾多高校社會(huì)工作專業(yè)課程模式安排均沒有跳出以傳授理論知識(shí)為目的的框架，盡管理論教育也很重要，但能力培養(yǎng)始終無法突出。只有通過學(xué)生的親自體驗(yàn)，才能學(xué)習(xí)到社會(huì)工作專業(yè)的內(nèi)在精神和精髓。
(二)社會(huì)工作專業(yè)師資隊(duì)伍的建設(shè)現(xiàn)狀
從專業(yè)教育的師資隊(duì)伍上看，目前我國從事社會(huì)工作專業(yè)教育的教師大多是“半路出家”的，經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)學(xué)習(xí)的較少，多數(shù)教師沒有經(jīng)過專業(yè)的實(shí)務(wù)訓(xùn)練?！盁o論是在社會(huì)工作價(jià)值理念的體認(rèn)方面，還是在社會(huì)工作知識(shí)結(jié)構(gòu)的拓展方面，都存在較大的差距。”這樣一來，在專業(yè)教學(xué)過程中就形成了很大的矛盾。沿用其他科目的教學(xué)模式，使得社會(huì)工作專業(yè)的特殊性被忽視，影響了該專業(yè)的發(fā)展和學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)。社會(huì)工作專業(yè)教師首先應(yīng)是一名實(shí)務(wù)社會(huì)工作者，應(yīng)積極參與有關(guān)的實(shí)務(wù)活動(dòng)。只有這樣，才能把理論和實(shí)務(wù)結(jié)合起來，傳授有效的實(shí)務(wù)知識(shí)和技巧。
(三)對(duì)新興專業(yè)的重視度過弱
新興專業(yè)是為了應(yīng)對(duì)世界及社會(huì)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢及需求而出現(xiàn)的，但社會(huì)各界、學(xué)生和學(xué)校等主體對(duì)其的重視度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這表現(xiàn)在：首先，社會(huì)各界對(duì)社會(huì)工作專業(yè)認(rèn)識(shí)不足。就我國目前的具體情況看，社會(huì)工作還不是一個(gè)職業(yè)化的崗位，社會(huì)上對(duì)社會(huì)工作專業(yè)缺乏職業(yè)認(rèn)同感。其次，學(xué)生對(duì)社會(huì)工作專業(yè)缺乏重視。很多學(xué)生本身對(duì)此專業(yè)就缺乏興趣具有抵觸心理，加之教師的傳統(tǒng)教學(xué)形式和教學(xué)方法激發(fā)不了學(xué)生們的興趣，這樣就使課堂缺乏活躍的氣氛。最后，學(xué)校硬件建設(shè)滯后。與理論教學(xué)緊密相連同步進(jìn)行的課程實(shí)訓(xùn)，主要是依靠社會(huì)工作專業(yè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行?！霸谏鐣?huì)工作專業(yè)中，許多主干課程中的技術(shù)性理論的教學(xué)都需在實(shí)驗(yàn)室中的特定場景中進(jìn)行，但就目前情況看，社會(huì)工作專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)相對(duì)于理論教學(xué)還是滯后的?！睂?shí)驗(yàn)室缺乏及不合理利用造成的模式單一化則嚴(yán)重地影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況、未來的發(fā)展前景及我國社會(huì)工作專業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
三、創(chuàng)新社會(huì)工作專業(yè)課堂實(shí)踐模式的思考
面對(duì)社會(huì)工作專業(yè)課堂實(shí)踐中的種種問題，依靠單一的力量難以實(shí)現(xiàn)課堂實(shí)踐模式的改革與創(chuàng)新，筆者將提出五種不同的課堂模式，以更好地促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)課堂教學(xué)的創(chuàng)新。
(一)教師講授模式
“高校社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備社會(huì)工作者的基本能力，這些能力包括：溝通能力，即具有一定的語言表達(dá)能力，掌握一定的溝通技巧，能順利、高效地溝通；組織管理能力，是指應(yīng)掌握一定的活動(dòng)策劃、組織、監(jiān)督和人事管理能力；公共關(guān)系能力，能掌握、利用資源，介入和協(xié)調(diào)矛盾；寫作能力，應(yīng)掌握日常應(yīng)用文、基本公文及其他常用文體的寫作；調(diào)查研究能力，能對(duì)問題進(jìn)行調(diào)查和研究，并分析問題，提出解決方案；專業(yè)服務(wù)的能力，具有運(yùn)用社會(huì)工作基本方法和技能去解決問題，向社會(huì)提供專業(yè)服務(wù)的能力。”因此，教師在課堂上不僅僅要授之以魚，更重要的是要授之以漁。首先，實(shí)踐性、實(shí)務(wù)性是社會(huì)工作最本質(zhì)的屬性、最突出的特征。這就要求教師既要有理論功底，也要有相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)滲透到課堂教學(xué)中。這樣，學(xué)生就能借助教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更好地理解理論知識(shí)，才不會(huì)覺得理論太空洞，也會(huì)積極地跟著教師的思路走，積極地參與課堂教學(xué)。其次，“要改變傳統(tǒng)的‘粉筆―黑板一口授’為標(biāo)志的教學(xué)手段”，利用多媒體等現(xiàn)代教育手段，實(shí)現(xiàn)多媒體教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)劣互補(bǔ)，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，實(shí)現(xiàn)良好的課堂互動(dòng)。
(二)情境模擬模式
“樹立專業(yè)價(jià)值觀首先要使學(xué)生對(duì)社會(huì)工作專業(yè)有一個(gè)深入、全面的了解，而了解社會(huì)工作專業(yè)的最好辦法自然不是教師的空洞說教，而是生動(dòng)的實(shí)踐?！币箤W(xué)生更加深入地了解社會(huì)工作的具體內(nèi)容和內(nèi)在的價(jià)值觀等，可以在課堂上采取情景模擬的方式，活躍課堂氣氛。也有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與性和積極性，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
在課堂中開展情境模擬可以采取兩種形式，“學(xué)生與學(xué)生”互動(dòng)模擬和“教師與學(xué)生”互動(dòng)模擬。情境模擬中的案例可以由教師根據(jù)上次課堂所學(xué)的知識(shí)技巧提供與之緊密結(jié)合的案例或者是現(xiàn)實(shí)生活中常見的典型性的案例。進(jìn)行“學(xué)生與學(xué)生”互動(dòng)模擬時(shí)，可以將班級(jí)劃分成幾個(gè)人組成的若干小組，由某一小組學(xué)生扮演社會(huì)工作者和案主進(jìn)行社會(huì)工作情景模擬，而其他學(xué)生觀摩。在觀摩結(jié)束后，首先由模擬的小組談個(gè)人的心得，然后全班再根據(jù)本次模擬情況和案例進(jìn)行討論。而在開展“教師與學(xué)生”互動(dòng)模擬時(shí)，教師與學(xué)生互換督導(dǎo)、社會(huì)工作者和案主的角色模擬案例，在與教師的情境互動(dòng)中，更能鍛煉學(xué)生們的應(yīng)變能力，以充分展示他們的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能和技巧等，學(xué)生的體會(huì)也會(huì)更加深刻。鑒于社會(huì)工作專業(yè)所具有的特殊性，沒有充實(shí)、恰當(dāng)?shù)膶?shí)踐內(nèi)容，僅僅停留于課堂教學(xué)，等于紙上談兵，形成不了完整的課程體系。因此，專業(yè)課堂教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的落實(shí)，可借鑒基礎(chǔ)理論課進(jìn)行課堂實(shí)踐的具體做法，也可以設(shè)計(jì)不同的案主，開展模擬助人服務(wù)活動(dòng)。這樣既突出了此專業(yè)的特性，也創(chuàng)新了傳統(tǒng)式以“講”為主的課堂教學(xué)模式。
(三)學(xué)生主講模式
學(xué)生主講模式，即學(xué)生選取教材或者自身熟知的有關(guān)社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)在課堂中扮演教師的角色進(jìn)行主講。這就要求學(xué)生在課后要進(jìn)一步查閱資料，深入分析各個(gè)知識(shí)點(diǎn)及所涉及的案例，做好針對(duì)性的教學(xué)備課。此時(shí)，教師則扮演學(xué)生的角色參與到課堂的互動(dòng)中。在講授完畢后，由其余學(xué)生結(jié)合這部分知識(shí)給予評(píng)論，教師給予關(guān)鍵點(diǎn)的澄清和評(píng)價(jià)，以加深主講學(xué)生對(duì)所涉及知識(shí)的印象，同時(shí)對(duì)其他的學(xué)生有啟發(fā)性的作用以輔助對(duì)社會(huì)工作中一些知識(shí)的認(rèn)識(shí)。在選取此種模式時(shí)，各班可以根據(jù)各班的實(shí)際情況進(jìn)行輪流式的主講或者隨機(jī)式的主講。
學(xué)生主講模式，一方面可以延伸學(xué)生對(duì)此專業(yè)的了解，起補(bǔ)充性作用；另一方面可以讓學(xué)生將所學(xué)的理論知識(shí)用自己的方式講述出來，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，并進(jìn)一步完善自己的見解。
(四)討論分享模式
進(jìn)行分組討論和思想交流不僅是交流學(xué)習(xí)成果的一種形式，同時(shí)也是擴(kuò)大知識(shí)面的一個(gè)重要方法。社會(huì)工作專業(yè)的特點(diǎn)要求在課堂實(shí)踐模式的選擇中，要適當(dāng)?shù)丶尤胗懻摲窒憝h(huán)節(jié)，讓不同的方法為大家所用。這是因?yàn)樯鐣?huì)工作專業(yè)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性，而在課堂教學(xué)過程中，不可能講授或模擬所有的問題和情景。不同的學(xué)生在解決不同的問題中，會(huì)有自己的方法和經(jīng)驗(yàn)，如果大家能有一個(gè)分享交流的平臺(tái)，這樣每一個(gè)學(xué)生都能夠獲得更多更有效的實(shí)踐方法。
在討論分享的具體操作中，首先是要將社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生分成若干個(gè)組，每組人數(shù)不宜太多，以3―5人為宜，每組有各自的組長負(fù)責(zé)。其次，要確定討論的內(nèi)容和方向。有時(shí)候討論的內(nèi)容可以是具體的問題，例如可以就最近出現(xiàn)的社會(huì)熱點(diǎn)問題進(jìn)行分析，也可以對(duì)專業(yè)課程的課后問題進(jìn)行討論；同時(shí)，討論的內(nèi)容也可以是方向性的，比如對(duì)現(xiàn)存社會(huì)問題的看法。這樣每個(gè)組選擇的可能是不同的社會(huì)問題，也會(huì)用不同的分析角度對(duì)社會(huì)問題進(jìn)行剖析，通過分享各組的成果，便會(huì)成為大家共同的知識(shí)。最后，對(duì)于討論分享的頻率，應(yīng)該選擇2―3周一次，每次為10―15分鐘。
(五)課堂延伸模式
關(guān)鍵詞：社會(huì)工作 專業(yè)教育 問題 反思
一、自身社會(huì)工作專業(yè)教育的經(jīng)歷
筆者的社會(huì)工作旅程始于高考填報(bào)志愿時(shí)的“服從調(diào)劑”。本科一年級(jí)時(shí)我第一次知道了社會(huì)工作的定義和宗旨。二年級(jí)時(shí)我掌握了個(gè)案、小組和社區(qū)的工作技巧。三年級(jí)時(shí)我學(xué)會(huì)解讀社會(huì)政策，了解為弱勢群體爭取福利的途徑。四年級(jí)時(shí)的就業(yè)慘淡讓我有種“上當(dāng)受騙”的感嘆。班里只有一位同學(xué)做了社工，其他人或是考公務(wù)員、或是應(yīng)聘企業(yè)、或是跨專業(yè)考研都悄無聲息地離開了社工行當(dāng)。而我，考取了本專業(yè)的研究生，繼續(xù)著人生中的社工路。研一年級(jí)除了透析社會(huì)問題外，更加注重對(duì)研究方法的學(xué)習(xí)。研二年級(jí)的批判性社會(huì)工作教育課程打破了我們循規(guī)蹈矩的專業(yè)學(xué)習(xí)思路。學(xué)生第一次把心存的疑問拿出來跟老師討論，聽見了不同的聲音。例如，老師會(huì)與同學(xué)們討論何為“利他主義”，學(xué)習(xí)一個(gè)專業(yè)為何要將信仰強(qiáng)加于人等話題。課程結(jié)束，我不僅對(duì)社會(huì)工作有了深入的認(rèn)識(shí)，也解答了內(nèi)心許多疑問。批判性的思考讓我更愿意鉆研這一舶來的專業(yè)，更加關(guān)心它的發(fā)展。
二、當(dāng)前社會(huì)工作專業(yè)教育的概況
（一）我國社會(huì)工作專業(yè)大專教育經(jīng)歷的兩階段
1.創(chuàng)立階段
從1986年教育部首次批準(zhǔn)以北京大學(xué)為首的四所高校有資格成立社會(huì)工作與管理本科專業(yè)開始，我國的社會(huì)工作專業(yè)大專教育之船便順利起航。經(jīng)過十多年的努力，1999年，在我國社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)成功注冊(cè)的高校近三十所，這些大學(xué)已初步建成相對(duì)完善的社會(huì)工作本科專業(yè)大專教育的課程體系。故此，可以稱1986～1999年為我國社會(huì)工作專業(yè)大專教育的創(chuàng)立階段。
2.突飛猛進(jìn)階段
從2000年開始，我國大部分綜合性高校逐步建立了各具特色的社會(huì)工作專業(yè)教育，一些突出院校還申請(qǐng)到開辦社會(huì)工作專業(yè)碩士教育的資格。社會(huì)工作專業(yè)教育在我國本土化進(jìn)程中遍地開花，生根發(fā)芽。就此，可以稱2000年至今為我國社會(huì)工作專業(yè)教育的突飛猛進(jìn)階段。
（二）我國社會(huì)工作專業(yè)教育的組成部分
我國當(dāng)前的社會(huì)工作專業(yè)教育大致分為兩個(gè)部分：課堂教授和課外實(shí)習(xí)。社會(huì)工作專業(yè)的應(yīng)用性決定其解決案主及周圍環(huán)境問題不能簡單依靠書本知識(shí)及課堂內(nèi)的間接經(jīng)驗(yàn)。作為社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生，必須在大量的專業(yè)實(shí)習(xí)中親身體驗(yàn)并練習(xí)學(xué)到的理論知識(shí)。從理論到實(shí)踐反復(fù)體會(huì)，才能真正理解社會(huì)工作的內(nèi)涵，掌握社會(huì)工作的專業(yè)方法，最終實(shí)現(xiàn)為受助者增強(qiáng)權(quán)能的目標(biāo)。
三、目前社會(huì)工作專業(yè)教育的問題
歐美社會(huì)工作的理論和實(shí)踐一直被業(yè)內(nèi)稱為理解與靠近對(duì)話者的過程。社會(huì)工作實(shí)踐的成敗關(guān)鍵在于社會(huì)工作者是否能與對(duì)話者良好溝通與相互理解。而承認(rèn)他人不同價(jià)值觀念及理解視角的合理性，并學(xué)會(huì)與其建立良性的溝通對(duì)話方式又是一切社會(huì)工作的前提和基礎(chǔ)。因此，在西方社會(huì)工作專業(yè)教育中無論是其課堂教學(xué)還是專業(yè)實(shí)踐都被看作社會(huì)工作教師與具有不同價(jià)值觀念學(xué)生之間的對(duì)話。學(xué)生學(xué)習(xí)的不再是一般意義而言的理論知識(shí)，而是在承認(rèn)不同價(jià)值選擇下，如何與他人良性溝通與對(duì)話的一種能力。這樣的教學(xué)中，課堂不再是與實(shí)踐環(huán)境割裂的“傳道授業(yè)”場所，而是寓學(xué)于練社工實(shí)踐場域的一部分；學(xué)生也不再只顧低頭“奮筆疾書”，而是積極參與，提出不同價(jià)值視角與教師及同窗探討、對(duì)話。這樣的教育模式，是真正提高社會(huì)工作專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量的保證。而我國的社會(huì)工作專業(yè)教育模式在一定程度上仍然處于理論與實(shí)踐相互割裂的狀態(tài)，傳統(tǒng)的教學(xué)方式占據(jù)著主流的位置。課堂教授內(nèi)容大多為西方社會(huì)學(xué)及社會(huì)工作理論論著的文本翻譯解讀，“填鴨式”的教師授課缺少與學(xué)生的溝通交流，缺乏對(duì)學(xué)生不同價(jià)值觀點(diǎn)的肯定。學(xué)生的價(jià)值困境讓其自身無法全心接納和認(rèn)同本專業(yè)，為社會(huì)工作人才流失埋下隱患。
【關(guān)鍵詞】 全球化；社會(huì)工作；專業(yè)教育；影響
“當(dāng)今的全球化有這樣一個(gè)神話，即在經(jīng)濟(jì)勢力面前，人是無能為力的。”[1]全球化似乎已成為一股不可抗拒的力量，整個(gè)社會(huì)的方方面面都受到了它的影響，社會(huì)工作專業(yè)教育也不例外。然而在我們的教育理念中，對(duì)學(xué)生的專業(yè)教育依然主要集中在專業(yè)知識(shí)與理念的灌輸上，對(duì)于我們所教的知識(shí)是缺少反思的，這些專業(yè)知識(shí)大多都是在我國被卷入全球化的過程中，從西方國家引進(jìn)的。這些現(xiàn)代專業(yè)知識(shí)與我國的本土文化之間大多都缺乏一種有機(jī)的聯(lián)系，學(xué)生的感覺是所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與所生活的環(huán)境之間呈現(xiàn)出一種割裂的狀態(tài)，特別是改革開放以來我國加快了全球化的進(jìn)程，這一問題就更加突出了。這種割裂狀態(tài)極大的影響了專業(yè)教育的效果，但我們的專業(yè)教育卻沒有很好的回應(yīng)這一問題，也沒有對(duì)這方面的知識(shí)給予應(yīng)有的重視，很多專業(yè)教師把精力放在那些專業(yè)技術(shù)層面的東西上，對(duì)于這些對(duì)同學(xué)們產(chǎn)生深刻影響的因素卻視而不見，這也是我們專業(yè)教育存在的一個(gè)亟待解決的問題。本文結(jié)合全球化的概念，具體分析全球化對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)教育的影響。
一、全球化概念的界定
不可否認(rèn)，全球化是一個(gè)極為復(fù)雜的概念，許多學(xué)者都提出了自己的觀點(diǎn)，比較有代表性的有以下幾種：馬歇爾-麥克盧漢提出的全球村的觀點(diǎn)、 新自由主義經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)、吉登斯等人提出的現(xiàn)代性的制度性擴(kuò)張與全球化的觀點(diǎn)、埃利亞斯等人提出的文化全球化的觀點(diǎn)、沃勒斯坦提出的“世界體系論”的觀點(diǎn)等。這些學(xué)者從不同的側(cè)面對(duì)全球化這一概念進(jìn)行了界定，因此要把握全球化的趨勢及其可能的后果，我們必須采取多視角的立場做全面的認(rèn)識(shí)。本文使用的概念比較貼近蘇國勛對(duì)全球化所做的界定：“全球化是基于資本、高新技術(shù)等經(jīng)濟(jì)因素的外向擴(kuò)張，導(dǎo)致世界規(guī)模的統(tǒng)一大市場和跨國公司的形成過程。換言之，金融資本的全球流動(dòng)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的自由化、跨國公司的國際化擴(kuò)張、信息技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，這些都標(biāo)志著全球化時(shí)代的來臨。在這一過程中，資本的高效能國際化運(yùn)作方式作為一種示范效應(yīng)，必然對(duì)其他領(lǐng)域產(chǎn)生強(qiáng)烈沖擊，從而帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的全球化?！盵2]但任何對(duì)這一復(fù)雜概念的簡單界定都可能冒風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)忽略這一概念的其他面相。因此，本文在使用這一全球化概念時(shí)，也借鑒了其它觀點(diǎn)作為補(bǔ)充。
從以上概念來看，現(xiàn)階段我國實(shí)行的市場經(jīng)濟(jì)改革、對(duì)外開放政策以及現(xiàn)代化導(dǎo)向的發(fā)展策略，其主要內(nèi)容就是將我國逐步納入全球統(tǒng)一市場，實(shí)現(xiàn)資本的自由流動(dòng)，將資源置于市場機(jī)制之下，也就是所謂的經(jīng)濟(jì)全球化。由此可見，現(xiàn)階段對(duì)我國社會(huì)影響深遠(yuǎn)的各項(xiàng)政策，都是在全球化的背景下形成的，市場經(jīng)濟(jì)與對(duì)外開放政策所追求倡導(dǎo)的與全球化所期望的是一脈相承的，可以說它們是全球化的組成部分。因此后面我所談到的現(xiàn)代化、市場經(jīng)濟(jì)以及對(duì)外開放政策都是將它們放置在“全球化”這一概念下進(jìn)行討論的。全球化對(duì)我國的方方面面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，可以說當(dāng)前離開全球化就無法理解那些對(duì)我們產(chǎn)生重大影響的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，包括經(jīng)濟(jì)體制改革、教育體制改革、醫(yī)療體制改革、住房體制改革、土地使用制度改革、社會(huì)福利制度改革、戶籍制度改革等。然而，全球化的這些影響是非常隱蔽的，不通過系統(tǒng)的理論分析是很難看到的，對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)教育的影響同樣如此，接下來我將重點(diǎn)分析全球化是如何影響專業(yè)教育的。
二、全球化對(duì)社會(huì)工作專業(yè)教育的影響
“近十年來，加拿大的各大公司企業(yè)試圖徹底改寫教育議程，讓教育服務(wù)于技術(shù)發(fā)展和市場起伏波動(dòng)的需要。于是二戰(zhàn)以來確立的教育以培養(yǎng)合格公民為本的一系列原則遭到攻擊。”[3]大衛(wèi)?杰弗里?史密斯還指出，全球化讓商業(yè)價(jià)值凌駕于其他一切價(jià)值之上，要求教育本身必須對(duì)商業(yè)的成敗負(fù)責(zé)。諸如“教這門課能讓我們贏利嗎？”“作為大學(xué)的顧客，學(xué)生們對(duì)某某教師滿意嗎？”“將來，上學(xué)乃是個(gè)人的商業(yè)投資，而非由政府資助的人權(quán)，因此，學(xué)生必須按其長遠(yuǎn)投資收益繳付相應(yīng)的學(xué)費(fèi)”之類的問題和說法，天天掛在各級(jí)教育行政領(lǐng)導(dǎo)的嘴上，教育活動(dòng)內(nèi)在的或道義價(jià)值卻無人問津。我國的高等教育也在逐步走向市場化，大衛(wèi)?杰弗里?史密斯的擔(dān)心在中國已經(jīng)慢慢變成了現(xiàn)實(shí)。公費(fèi)（免費(fèi)）高等教育正在逐步退出歷史舞臺(tái)，上學(xué)，尤其是上大學(xué)，對(duì)于大多數(shù)中國人來說已經(jīng)變成了個(gè)人和家庭的智力投資，教育逐步被商業(yè)化，“教育為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)”已經(jīng)成為中國高校的行動(dòng)指南，很多學(xué)校把學(xué)生的就業(yè)率與專業(yè)的設(shè)置直接掛鉤。在這樣的背景下，與“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”缺少直接聯(lián)系的社會(huì)工作專業(yè)在各個(gè)高校中所處的位置可想而知，“教育究竟是為了什么？”似乎已不是什么問題，然而不好好反思這個(gè)問題可能會(huì)帶來災(zāi)難性的影響。
我國在進(jìn)行市場經(jīng)濟(jì)改革的過程中，對(duì)于市場經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)不夠全面，尤其是在改革開放初期片面地強(qiáng)調(diào)效率，只是“兼顧”公平，并通過強(qiáng)大的意識(shí)形態(tài)宣傳工具，將市場經(jīng)濟(jì)的價(jià)值理念，建構(gòu)成了“真理”，而沒有對(duì)市場經(jīng)濟(jì)帶來的負(fù)面影響給予應(yīng)有的重視，似乎認(rèn)為我們引進(jìn)的只是西方的各種先進(jìn)技術(shù)，并沒有沾染上西方社會(huì)的那些痼疾新患。然而，“這世界上并沒有諸如純技術(shù)――隨手拿得起來，隨處放得下，供人隨心所欲地利用的技術(shù)――之類的東西存在。這是因?yàn)?，特定的技術(shù)形式總是產(chǎn)生于人的特定的思維方式，而那些特定的思維方式又源于人在特定的時(shí)間和地域?qū)μ囟ㄊ聞?wù)的關(guān)懷。當(dāng)代西方技術(shù)就代表西方，而不僅僅是其副產(chǎn)品，因此引進(jìn)技術(shù)事實(shí)上就是引進(jìn)文化?！盵4]現(xiàn)階段，包括社會(huì)工作專業(yè)在內(nèi)的大量專業(yè)都是從西方引進(jìn)的，這些專業(yè)知識(shí)背后都有深厚的文化背景，這些文化背景與我們的學(xué)生所處的當(dāng)?shù)匚幕g存在巨大差異，而我們的專業(yè)教育對(duì)這方面的內(nèi)容卻缺少敏感性，所教的專業(yè)知識(shí)欠缺一個(gè)本土化的過程。
全球化對(duì)于專業(yè)教育帶來的另外一個(gè)重要影響就是“非地方化” 現(xiàn)象的產(chǎn)生。正如前面所論述的“世界各地的人民和文化被告知，生活的方方面面現(xiàn)在正由其與‘全球’網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系來決定，身邊的事務(wù)是否有價(jià)值，就看它是否與全球網(wǎng)絡(luò)匹配?！盵5]我國從西方引進(jìn)的社會(huì)工作專業(yè)，同樣存在一個(gè)“非地方化”的問題，這里的非地方化是指國內(nèi)高校所教的社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)產(chǎn)生于西方社會(huì)，它和學(xué)生所生活的環(huán)境之間是割裂的。這種情況在我與同學(xué)們的接觸中多有涉及，很多同學(xué)指出所學(xué)專業(yè)知識(shí)缺乏與現(xiàn)實(shí)環(huán)境的聯(lián)系，缺乏解釋力，甚至無法理解。而且這種割裂不僅體現(xiàn)在學(xué)生身上，許多專業(yè)教師同樣面臨這樣一種“非地方化”的問題。這種全球化所帶來的非地方化“將教師從多年的教與學(xué)的切身經(jīng)歷中異化出來――這些經(jīng)歷使大家懂得，效果好的教學(xué)最本質(zhì)上取決于人與人之間的關(guān)系，認(rèn)知和生活之間確實(shí)存在深刻的聯(lián)系，若割裂該聯(lián)系，只能導(dǎo)致人們對(duì)知識(shí)本身持有深刻的悲觀態(tài)度。如果知識(shí)生產(chǎn)和傳播只是牢牢地與發(fā)生在遙遠(yuǎn)的地方的事件連在一起，那么，終究會(huì)發(fā)生這樣的危機(jī)：該知識(shí)對(duì)我有何價(jià)值？”[6]
許多社會(huì)工作專業(yè)教師和學(xué)生都會(huì)感受到這種割裂，專業(yè)知識(shí)對(duì)于我們自己生活的現(xiàn)實(shí)環(huán)境缺乏回應(yīng)，這也是同學(xué)們建構(gòu)專業(yè)認(rèn)同時(shí)遇到的一個(gè)矛盾。有些專業(yè)在這方面的問題尤為明顯，專業(yè)教師都無法將所教的知識(shí)與所處的環(huán)境有機(jī)的聯(lián)系起來，更不用說學(xué)生了。究其原因，一方面是因?yàn)槲覀兪褂玫慕滩?，大多都是依?jù)國外或港臺(tái)的專業(yè)書籍編寫的，里面內(nèi)容所依托的環(huán)境、所引用的案例、甚至所秉持的價(jià)值觀，與內(nèi)地的情況有很大的差異；另一方面，是由于專業(yè)成立時(shí)間不長，對(duì)于引進(jìn)的這些專業(yè)知識(shí)還沒有充分地吸收并結(jié)合我們所處的環(huán)境進(jìn)行深刻地反思；還有一點(diǎn)，就是我們所處的社會(huì)環(huán)境中，缺乏一些社會(huì)工作專業(yè)所依托的文化土壤與思想基礎(chǔ)。
這些可能都是造成這種割裂感的原因，也是我們努力的方向。大衛(wèi)?杰弗里?史密斯指出效果好的教學(xué)最本質(zhì)上取決于人與人之間的關(guān)系，認(rèn)知和生活之間確實(shí)存在深刻的聯(lián)系。當(dāng)前，我們的專業(yè)教育對(duì)于這一點(diǎn)，恰恰是忽略了或沒有給予應(yīng)有的重視。這里涉及了一個(gè)教育學(xué)領(lǐng)域的問題，那就是“我們應(yīng)該如何教育學(xué)生，學(xué)生和老師之間‘應(yīng)該’是一種什么樣的關(guān)系？”很多學(xué)生也提出了類似的問題，他們希望在專業(yè)教學(xué)的過程中能夠與教師進(jìn)行“心貼心的交流”，希望教師能夠針對(duì)某些具體的事例說出自己的真實(shí)感受，能夠看到教師是如何去看的，如何去做的，還希望教師能夠更多站在學(xué)生的角度感受學(xué)生的感受，更好的理解學(xué)生，而不僅僅是課堂上專業(yè)知識(shí)的灌輸。
總之，全球化作為當(dāng)今世界的總體趨勢，對(duì)于同學(xué)們專業(yè)教育的影響是深遠(yuǎn)的，社會(huì)工作專業(yè)教育如果忽視這一重要的背景因素，不對(duì)它的消極影響有所回應(yīng)，將極大地影響我們專業(yè)教育的效果，造成很多學(xué)生對(duì)于自己所學(xué)的專業(yè)缺乏認(rèn)同感，有些即使將來從事了相關(guān)工作，專業(yè)認(rèn)同不高的問題依然會(huì)存在，成為困擾整個(gè)專業(yè)發(fā)展的障礙。就像一些同學(xué)反映的那樣，社會(huì)工作者并不是他們今后希望從事的職業(yè)，即使畢業(yè)后可以找到收入中等的相關(guān)工作，在這些同學(xué)看來，現(xiàn)在社會(huì)上大多職業(yè)都不能滿足他們的需求?？梢?，一些同學(xué)對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)不認(rèn)同，并不是因?yàn)閺氖略搶I(yè)不能維持基本生活，而是因?yàn)椴荒軡M足同學(xué)們的某些需求，那這些需求是什么呢？這些需求又是如何出現(xiàn)的，它與全球化有何關(guān)系？還有這些需求對(duì)于專業(yè)教育意義何在？接下來我將重點(diǎn)分析這些問題。
三、全球化對(duì)于需求的建構(gòu)
對(duì)于需求這一概念許多學(xué)者進(jìn)行過研究，本文使用的這一概念比較貼近丹尼斯?貝爾在《資本主義文化矛盾》中對(duì)于“欲求”的分析，貝爾運(yùn)用亞里士多德的理論，將需求與欲求做了區(qū)分，認(rèn)為“人有自然的需求，足夠的食物、衣物、遮風(fēng)避雨的住所、生病時(shí)的照護(hù)、、友誼等，這些由于生理而衍生出來的需求是有限的，是可以滿足的?！倍百Y產(chǎn)階級(jí)社會(huì)與眾不同的特征是，它所要滿足的不是需要，而是欲求。欲求超過了生理本能，進(jìn)入心理層次，它因而是無限的要求?！薄蔼q如地平線總是在延伸一樣，個(gè)人的需求意識(shí)也會(huì)漫無止境。在資產(chǎn)階級(jí)社會(huì)里，心理的‘需求’取代了生理的‘需求’，成為尋求滿足的基礎(chǔ)?！?[7]
創(chuàng)造欲望和欠缺是市場經(jīng)濟(jì)的藝術(shù)，正如Gilles?Deleuze和Felix?Guattari所說，市場經(jīng)濟(jì)“在產(chǎn)品充足的情況下，刻意地創(chuàng)造出需求和需要；令所有的欲望蠢蠢欲動(dòng)，并使人永遠(yuǎn)墮入惟恐自身欲望無法得到滿足的深淵?！盵8]改革開放之后，全球資本進(jìn)入中國，資本要實(shí)現(xiàn)增值的目的，要滿足幾個(gè)基本的條件，即廉價(jià)的資源、勞動(dòng)力以及有巨大需求的市場。為了滿足這幾個(gè)條件，全球資本先是通過媒體塑造出了讓普通人“不可企及”的生活方式。我們經(jīng)常在媒體中看到這樣的場景“一位衣著光鮮的主人公（很多是各類名人），開著高級(jí)轎車，喝著美酒，用著最新款的奢侈品，拿著最高端的電子產(chǎn)品，住著豪華的別墅，出入各類高級(jí)的娛樂場所，旁邊還伴有俊男美女?！边@樣的場景在媒體中幾乎比比皆是，通過這種塑造，會(huì)讓絕大多數(shù)人產(chǎn)生一種巨大的欠缺感，他們?cè)械纳顣?huì)被視為是“不可忍受”的，他們會(huì)對(duì)資本所描繪的生活方式產(chǎn)生巨大的需求，要滿足這種需求唯一的方式是成為全球資本的消費(fèi)者，因?yàn)檫@種生活方式就是全球資本著力塑造出來的。
不幸的是，不是每個(gè)人都能滿足這些需求，要想通過消費(fèi)滿足這些需求，你就必須擁有能夠與全球資本進(jìn)行交換的東西。然而，在全球資本的邏輯下，并不是什么東西都能夠與它的商品交換，也就是并不是什么東西都是有“價(jià)值” 的。全球資本按照自己的邏輯來規(guī)定什么是有價(jià)值的，什么是沒價(jià)值的。在資本看來清澈干凈的河水是沒有價(jià)值的，必須要等到河水被污染不能直接飲用之后，經(jīng)過資本的凈化之后才有價(jià)值；農(nóng)村的土地是沒有價(jià)值的，必須要被資本征用之后才是有價(jià)值的；傳統(tǒng)的文化是沒有價(jià)值的，必須經(jīng)過流行的現(xiàn)代文化的肯定與資本的包裝才是有價(jià)值的；你所學(xué)到的與你的生活息息相關(guān)的“地方性知識(shí)”是沒有價(jià)值的，只有那些與資本的需求息息相關(guān)的知識(shí)才是有價(jià)值的……。
也就是說，只有全球資本的商品才是有價(jià)值的，其它的都是沒價(jià)值或低價(jià)值的。經(jīng)過這樣的劃分，處在世界體系邊緣位置的我們就只剩下廉價(jià)的資源與勞動(dòng)力，絕大多數(shù)有需求的身體被無產(chǎn)階級(jí)化或半無產(chǎn)階級(jí)化（農(nóng)民工），要想填補(bǔ)自己的欠缺感，就只能去出賣自己的廉價(jià)勞動(dòng)力。通過出賣勞動(dòng)力換取的微薄“工資”去消費(fèi)全球資本的商品，填補(bǔ)自己那被資本建構(gòu)的永遠(yuǎn)無法徹底滿足的欠缺感。
通過這一系列的手段，資本實(shí)現(xiàn)了自己的目的，既為自己培養(yǎng)出大量廉價(jià)勞動(dòng)力，又培育出一個(gè)永遠(yuǎn)都無法滿足需求的市場。通過這些分析，我們似乎能更好地理解為什么同學(xué)們對(duì)目前大多工作不滿意，因?yàn)橐揽窟@些工作獲得的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足同學(xué)們被全球資本建構(gòu)過的“需求”。正在高校學(xué)習(xí)的廣大學(xué)生，在全球化的大背景下，逐漸被資本與市場物化成了商品，變成受資本與市場控制的商品生產(chǎn)者與消費(fèi)者，其價(jià)值理念也或多或少的受到了影響。而社會(huì)工作專業(yè)教育在面對(duì)這一問題時(shí)卻無動(dòng)于衷，甚至在為這一目的服務(wù)，這種境況極大地影響了我們專業(yè)教育的效果，甚至最終會(huì)影響專業(yè)教育的健康發(fā)展，最后我們來談一下全球化背景下我國社會(huì)工作專業(yè)教育的困境。
四、全球化背景下社會(huì)工作專業(yè)教育的困境分析
通過前面的分析，我們發(fā)現(xiàn)在全球資本的運(yùn)作下，同學(xué)們的“需求”被建構(gòu)成了無法滿足的“欲求”，對(duì)全球資本的商品需求永遠(yuǎn)無法徹底滿足，而且價(jià)值理念也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從享樂的角度計(jì)算快樂與痛苦的功利主義被越來越多的人接受，教育最終的目的逐漸被人遺忘。這就帶來了一個(gè)問題：一方面社會(huì)工作專業(yè)教育灌輸給學(xué)生一套本專業(yè)所奉行的價(jià)值理念，另一方面資本與市場又教給了他們另外一套價(jià)值理念，雖然這套價(jià)值理念由于個(gè)體的差異性與社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜性在每個(gè)人身上的體現(xiàn)是不同的，但不可否認(rèn)的是這種影響是巨大的。這兩種價(jià)值理念之間是存在差異的，這為許多同學(xué)在建構(gòu)專業(yè)認(rèn)同時(shí)帶來了極大的困擾，很多同學(xué)并不認(rèn)同社會(huì)工作專業(yè)奉行的價(jià)值理念，這實(shí)際上已經(jīng)違背了專業(yè)教育的初衷，所帶來的影響是深遠(yuǎn)的，很多人只是學(xué)習(xí)專業(yè)技能，不認(rèn)同專業(yè)的價(jià)值理念，也不遵守專業(yè)的倫理操守與職業(yè)道德。更有甚者，一些人缺乏對(duì)自己欲望的控制，為了個(gè)人的一己私利很容易就做出違背職業(yè)道德甚至法律的事，這樣的案例越來越多，在其他專業(yè)也有所體現(xiàn)，甚至已經(jīng)影響到了廣大民眾的的日常生活。
可見，在全球化的背景下，社會(huì)工作專業(yè)教育受到了極大的沖擊，一方面專業(yè)的設(shè)置、專業(yè)教育的內(nèi)容受到全球化的影響甚至決定，另一方面作為專業(yè)教育對(duì)象的學(xué)生也深受全球化的影響，很多人甚至將全球化所推行的價(jià)值理念凌駕于專業(yè)價(jià)值倫理之上。因此，作為社會(huì)工作專業(yè)教師的我們有必要對(duì)全球化這一時(shí)代背景有所回應(yīng)，既然不可逆轉(zhuǎn)也無法逃避，我們只能加大對(duì)全球化的研究力度，對(duì)其有更深刻更全面的認(rèn)識(shí)，做到有針對(duì)性地進(jìn)行專業(yè)教學(xué)的調(diào)整，以應(yīng)對(duì)全球化帶給我們的挑戰(zhàn)，“我們都踏上了現(xiàn)代化的冒險(xiǎn)旅程；問題是我們到底是奴隸？還是背著行囊滿懷希望的過客，并且清楚地知道我們必須做出的決斷？”[9]
【注 釋】
[1] Hirst， P.et.Globalization in question： The international economy and the possibilities of governance， Cambridge， UK： Polity Press， 1996.
[2] 蘇國勛.全球化背景下的文化沖突與共生.中國社會(huì)學(xué)第四卷，上海人民出版社，2005.11-13.
[3][4][5] 大衛(wèi)?J?史密斯著，郭洋生譯.全球化與后現(xiàn)代教育學(xué).教育科學(xué)出版社，2000.6.
[6] 同3，22.
[7] 丹尼斯?貝爾著，趙一凡，蒲隆，任曉晉譯.資本主義文化矛盾.三聯(lián)書店，1989.68.278-280.
[8] Deleuze?Gilles， Felix?Guattari.Anti.Oedipus：Capitalism and Schizophrenia.London：The Athlone press，1984，P28.
[9] Tourain Alain， Critique to Modernity， Oxford： Blackwell， 1995.
2016年考研國家線（專業(yè)學(xué)位）已公布，其中法律（非法學(xué)）、法律（法學(xué)）、社會(huì)工作、警務(wù)類專業(yè)國家線A類考生為315分，單科(滿分=100分)為45分，單科(滿分>100分)為68分；
B類考生為305分，單科(滿分=100分)為42分，單科(滿分>100分)為63分。
2016年金融、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)、國際商務(wù)、保險(xiǎn)、資產(chǎn)評(píng)估類國家線較2015年國家線總分上漲15分。
2015年考研國家線(專業(yè)學(xué)位)金融、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)、國際商務(wù)、保險(xiǎn)、資產(chǎn)評(píng)估類專業(yè)總分A類為300分、B類為290分。
【點(diǎn)擊查看：2016年考研國家線匯總】
關(guān)鍵詞：社會(huì)工作；社會(huì)工作專業(yè)；就業(yè)壓力
收稿日期：2006―07―15
作者簡介：袁琳，（1974-），女，漢族，四川自貢人，重慶工商大學(xué)政治與社會(huì)發(fā)展學(xué)院講師， 碩士，主要從事社會(huì)工作研究。
隨著工業(yè)化、城市化的急速發(fā)展，社會(huì)問題、社會(huì)矛盾不斷增多，社會(huì)工作的需求越來越大。隨著需求量的增大，各高等院校相繼開辦了社會(huì)工作本科教育。據(jù)悉，截至2005年8月，我國大陸地區(qū)已有170所大學(xué)開辦社會(huì)工作本科教育，還有數(shù)十所學(xué)校開辦社會(huì)工作專科教育。然而，目前各高校社工畢業(yè)生的就業(yè)壓力大，就業(yè)形勢不容樂觀。據(jù)了解，廣州最早開設(shè)此專業(yè)的華南農(nóng)業(yè)大學(xué)，2003年首批81名社工系本科畢業(yè)生從事“專業(yè)對(duì)口”工作的不到10%，有70多人找不到社工崗位轉(zhuǎn)了行。①據(jù)了解，2005年中山大學(xué)畢業(yè)的30多名首批社工系學(xué)生中，3名進(jìn)了廣州市社會(huì)福利院等單位工作，成為“專業(yè)社工"，2名留在社工系工作，5名考入社工系碩士班，其余20多名全部“轉(zhuǎn)了行"。②
那么是什么原因?qū)е铝松鐣?huì)工作專業(yè)快速建設(shè)與社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)壓力之間的巨大反差和錯(cuò)位。我們從三個(gè)方面來加以深入剖析：
一、 社會(huì)的普遍現(xiàn)實(shí)
1.社會(huì)宣傳力度不夠，社會(huì)工作專業(yè)尚未得到社會(huì)大眾的了解、認(rèn)識(shí)。對(duì)于一個(gè)新興的職業(yè)，需要社會(huì)廣泛地宣傳，而目前這方面的工作做的相當(dāng)少。不僅僅是社會(huì)媒體的宣傳力度不夠，而我們社會(huì)工作者主體（學(xué)校、教師、工作人員、學(xué)生等） 自身的宣傳力度也很薄弱?，F(xiàn)在像《社會(huì)工作》這樣的社會(huì)工作專業(yè)期刊寥寥無幾， 而且只 有屈指可數(shù)的學(xué)術(shù)期刊才開辟了社會(huì)工作欄目，大眾媒體則更少涉及社會(huì)工作，只是在部 分地區(qū)做得稍好些，如北京、上海、廣州等地區(qū)。而且社會(huì)工作者主體，如高校的社會(huì)工作教師很少寫有關(guān)社會(huì)工作的科普文章來普及社工理念，社會(huì)工作者開展的活動(dòng)也不多，其提供的服務(wù)的社會(huì)效益不夠明顯，無法吸引媒體的注意，這些都影響了社會(huì)工作的宣傳。因此，社會(huì)工作這項(xiàng)職業(yè)究竟是做什么的，很多社會(huì)成員都不了解，而且不被認(rèn)為是一項(xiàng)職業(yè)。社會(huì)大眾不知道這個(gè)職業(yè)可以為他們提供什么樣的服務(wù)，對(duì)社會(huì)有什么樣的貢獻(xiàn)，其重要性何在。很多人只是從字面上曲解社會(huì)工作，認(rèn)為就是人們?cè)诒韭毠ぷ髦馑龅?、不?jì)報(bào)酬的其他為社會(huì)做的服務(wù)工作，只需要愛心，不需要專門知識(shí)和技巧。
因此，政府及媒體應(yīng)該加大對(duì)社會(huì)工作的宣傳，使人們了解這個(gè)行業(yè)，知道它是做什么的，能為人們提供哪些服務(wù)等，充分利用這個(gè)行業(yè)為社會(huì)服務(wù)。除了外界進(jìn)行宣傳外，還需要我們社會(huì)工作者自身宣傳，通過自身的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)服務(wù)來獲得社會(huì)的認(rèn)可，樹立專業(yè)權(quán)威的形象。通過兩方面的共同努力增加社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知度和接納度，增強(qiáng)政府和公眾的全方位的認(rèn)同。
2.社會(huì)工作職業(yè)化過程任重道遠(yuǎn)。
2004年7月1日，國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒布了第九批國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)工作者的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式公布。這完成了社會(huì)工作職業(yè)入口的規(guī)范建立，對(duì)社會(huì)工作的改變起了一定的作用，但是從資格的認(rèn)證到崗位的對(duì)接卻是一個(gè)漫長而艱辛的過程。雖然政府現(xiàn)在對(duì)這個(gè)職業(yè)給予了 承認(rèn)，但沒有明確哪些工作崗位應(yīng)由社會(huì)工作者從事，而且待遇也不清楚。另外，長期以來，社會(huì)工作職業(yè)的功能都被一些政府部門和準(zhǔn)政府組織包辦代替，這些部門和組織很少意識(shí)到其工作應(yīng)由具備專業(yè)知識(shí)的社會(huì)工作者來從事，同時(shí)出于自身利益的考慮，他們?nèi)匀徊辉附怀隼響?yīng)社會(huì)工作者所承擔(dān)的工作，甚至有的直接拒絕社工人才的進(jìn)入，這勢必阻礙了社會(huì)工作的職業(yè)化發(fā)展。
在社會(huì)工作職業(yè)化程度較高的香港地區(qū)，社會(huì)工作者是普遍受人尊敬的一個(gè)職業(yè)群體，目前有兩萬從業(yè)人群。政府的社會(huì)福利政策和財(cái)政資助是香港社會(huì)服務(wù)工作得以不斷發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，但是香港地方政府并不直接包辦各項(xiàng)社會(huì)福利事業(yè)和服務(wù)，在香港開展各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)的主體是各類專業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)。它分為兩大類：一類是隸屬于社會(huì)福利署的專業(yè)機(jī)構(gòu)，另一類是非政府的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，后者占機(jī)構(gòu)總數(shù)的3/4以上。這與我國大陸大部分地區(qū)社會(huì)工作專業(yè)人員的生存環(huán)境大相徑庭。我們的社會(huì)工作專業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)入社會(huì)工作領(lǐng)域后，沒有相應(yīng)的崗位編制、職稱序列和培訓(xùn)機(jī)制保證他們的根本利益，這使得社會(huì)工作職業(yè)化過程缺乏必要的動(dòng)力和體制保障。
因此，政府應(yīng)該在福利政策、人事制度、就業(yè)崗位、財(cái)政政策等方面給予社會(huì)工作大力支持。政府在制定社會(huì)福利政策、制定社會(huì)工作法規(guī)和條例、實(shí)行專業(yè)社會(huì)工作者注冊(cè)制度、考核評(píng)估各項(xiàng)社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量等方面應(yīng)擔(dān)負(fù)起宏觀管理和指導(dǎo)的責(zé)任。另外，政府還應(yīng)大力培育和發(fā)展非政府的專業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，對(duì)之提供必要的服務(wù)設(shè)施和財(cái)政資助。
二、 高校社會(huì)工作的專業(yè)建設(shè)與發(fā)展
1.社會(huì)工作專業(yè)培養(yǎng)模式急需改進(jìn)。目前我國高校在制訂社會(huì)工作專業(yè)培養(yǎng)模式的時(shí)候，沒有充分考慮到我國的國情，對(duì)我國的社會(huì)問題、社會(huì)整體需要和發(fā)展做充分的分析，而是在生搬硬套國外的或港澳的，甚至有的高校間相互照搬，沒有結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際需要而制訂出具有彈性的社會(huì)工作培養(yǎng)模式。社會(huì)工作一直為適應(yīng)過渡期的社會(huì)問題所需要，而社會(huì)的變遷使得社會(huì)問題的性質(zhì)一直在發(fā)展變化的，因此，社會(huì)工作要獲得社會(huì)的認(rèn)可，就要能經(jīng)常提供適合問題需要的服務(wù)。那么，我們?cè)谠O(shè)置社會(huì)工作教育的培養(yǎng)模式時(shí)，就應(yīng)該考慮到社會(huì)有什么樣的需要，我們就應(yīng)該設(shè)置什么樣的培養(yǎng)模式。
2.專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱。國際社會(huì)工作學(xué)校聯(lián)合會(huì)規(guī)定：所有學(xué)士學(xué)位的學(xué)生，在校期間必須完成800小時(shí)的課外實(shí)習(xí)。但是我國高校社工專業(yè)由于人力、經(jīng)費(fèi)以及與實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的關(guān)系等問題限制了專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，使其成為社會(huì)工作教育中最薄弱的環(huán)節(jié)，有幾方面的原因：
（1）實(shí)習(xí)時(shí)間安排單一。多數(shù)高校除了第四學(xué)年集中安排統(tǒng)一實(shí)習(xí)外，在社工專業(yè)的其他學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)并未安排足夠的實(shí)習(xí)計(jì)劃，或僅僅是利用寒暑假要求學(xué)生自發(fā)參加實(shí)習(xí)，其效果與期望值往往相去甚遠(yuǎn)。
（2）實(shí)習(xí)單位本身的不合作。在當(dāng)前的社工領(lǐng)域，因缺乏促使其向?qū)I(yè)化方向轉(zhuǎn)變的有效機(jī)制，使得這些實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)對(duì)實(shí)習(xí)生往往有諸多限制，實(shí)習(xí)過程中社工專業(yè)的學(xué)生不但無法施展專業(yè)知識(shí)，甚至不得不通過“變通”的形式來迎合實(shí)習(xí)單位的需求。這在很大程度上傷害了實(shí)習(xí)生的工作熱情和對(duì)社工價(jià)值的認(rèn)同。
（3）實(shí)習(xí)過程中缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的指導(dǎo)機(jī)制。大多數(shù)實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)過程中，均處于自發(fā)的實(shí)習(xí)工作狀態(tài)。由于社工專業(yè)涵蓋的面十分廣泛，學(xué)校派出的指導(dǎo)老師往往需要同時(shí)面對(duì)很多學(xué)生提出的專業(yè)性問題：如社會(huì)福利政策、家庭情感危機(jī)、青少年犯罪與預(yù)防、城市救助體系的完善與實(shí)施等，指導(dǎo)老師往往感到力不從心，其指導(dǎo)也就常常淺嘗輒止。另外一些機(jī)構(gòu)的工作人員雖然有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但指導(dǎo)學(xué)生的方法是零散的，缺乏系統(tǒng)的、科學(xué)的指導(dǎo)。
針對(duì)以上的現(xiàn)狀，各高校應(yīng)制訂合理的實(shí)習(xí)時(shí)間，建立完善而豐富的實(shí)習(xí)檔案，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)個(gè)案的分析與問題解決，同時(shí)嘗試建立專門的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師隊(duì)伍。王思斌認(rèn)為，要克服專業(yè)教學(xué)與社會(huì)實(shí)際需要脫節(jié)的現(xiàn)象，可以借鑒醫(yī)學(xué)教育的體制，由學(xué)院直接建立附屬實(shí)務(wù)機(jī)構(gòu)作為學(xué)生的實(shí)習(xí)基地，教師與實(shí)務(wù)工作者應(yīng)同一群人的兩個(gè)可以隨時(shí)轉(zhuǎn)換的角色，對(duì)學(xué)生來說，其學(xué)習(xí)過程是由兩部分組成的，即課堂教學(xué)中的知識(shí)和實(shí)務(wù)教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。③另外，云南大學(xué)的向榮提出了采取“三方伙伴關(guān)系”的實(shí)習(xí)教育模式：④即通過政府，社會(huì)工作教育機(jī)構(gòu)及海外有關(guān)機(jī)構(gòu)和國際非政府組織結(jié)成三方合作關(guān)系，在政府的實(shí)際工作部門如一些社會(huì)福利機(jī)構(gòu)內(nèi)由國際非政府組織出資或出力給機(jī)構(gòu)里的實(shí)際工作人員提供多方面培訓(xùn)和指導(dǎo)。學(xué)校方面在參與培訓(xùn)同時(shí)也介入機(jī)構(gòu)的日常工作，一方面自身專業(yè)素質(zhì)和能力提高，另一方面通過實(shí)踐來了解和認(rèn)識(shí)中國福利服務(wù)的實(shí)際狀況，并對(duì)其優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)型方法進(jìn)行層面的思考和總結(jié)，使得社會(huì)工作在中國社會(huì)扎根，以促進(jìn)“社會(huì)工作本土化”的工作。這有助于加強(qiáng)和完善社會(huì)工作實(shí)習(xí)制度。
3.師資隊(duì)伍建設(shè)存在嚴(yán)重不足
各高校的社工專業(yè)院系中，教師的專業(yè)結(jié)構(gòu)很不合理，其中具有社會(huì)工作專業(yè)背景的教師比例很少，即使具有相關(guān)專業(yè)的心理學(xué)、哲學(xué)、法學(xué)等背景的教師亦占少數(shù)，更多的是其他專業(yè)。王思斌在中國社會(huì)工作協(xié)會(huì)第二屆理事會(huì)工作報(bào)告中指出，在對(duì)569人社會(huì)工作教師的調(diào)查中，有“專業(yè)社會(huì)工作”背景的教師為“19.16%"，有“社會(huì)學(xué)”背景的教師為“18.98%”,“其他”為“21.09%”。⑤教師隊(duì)伍專業(yè)結(jié)構(gòu)的不合理，直接導(dǎo)致課程設(shè)置的不合理。
而且大多數(shù)教師是“半路出家”、“自學(xué)成才”，在“書齋”里做學(xué)問的，本身很少從事過社會(huì)工作實(shí)務(wù)工作，對(duì)實(shí)際的社會(huì)工作的具體實(shí)施缺乏了解。因此，其授課只停留在教授理論知識(shí)，內(nèi)容空洞、言之無物，而且對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)也感到力不從心。這也一定程度上制約著社會(huì)工作專業(yè)人才的培養(yǎng)。
因此，我們應(yīng)加大對(duì)社會(huì)工作教師隊(duì)伍的培訓(xùn)，通過各種培訓(xùn)途徑培養(yǎng)社會(huì)工作教師的專業(yè)理念、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，建立一支專業(yè)化的社會(huì)工作教育師資隊(duì)伍。其次通過多種方式促使教師積極融入社會(huì)工作實(shí)務(wù)。如教師到相關(guān)機(jī)構(gòu)掛職鍛煉，以積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)課堂內(nèi)容。通過培訓(xùn)和社工實(shí)務(wù)使社工專業(yè)教師的整體素質(zhì)得到全面提升，使其既有很強(qiáng)的理論研究能力，又有豐富的實(shí)踐指導(dǎo)能力，逐步實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的社工專業(yè)教師都是經(jīng)驗(yàn)豐富的社會(huì)工作者。此外，高校社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生自身專業(yè)認(rèn)同度低。
社會(huì)工作專業(yè)大多數(shù)學(xué)生在報(bào)考大學(xué)時(shí)多帶有一定的盲目性，并不清楚這個(gè)專業(yè)要學(xué)什么和將來要干什么，只抱著考上大學(xué)為目的，而對(duì)專業(yè)的認(rèn)知相當(dāng)缺乏。在一所大學(xué)本科院校社會(huì)工作專業(yè)三、四年級(jí)的140名學(xué)生中調(diào)查顯示：87.14%的學(xué)生在考取大學(xué)之前未聽說過社會(huì)工作這個(gè)專業(yè)，而且34.29%的學(xué)生不愿意畢業(yè)后從事這個(gè)職業(yè)。在不愿意從事這個(gè)職業(yè)的原因選擇中，58.33%的學(xué)生是因?yàn)椤霸撀殬I(yè)缺乏社會(huì)知名度和認(rèn)同感，社會(huì)地位低”。⑥社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生不認(rèn)同本專業(yè)勢必會(huì)影響其掌握專業(yè)知識(shí)和技巧，影響其成長為一名真正的社會(huì)工作者。因此，首先我們可以借鑒香港的經(jīng)驗(yàn)，增設(shè)社會(huì)工作專業(yè)大學(xué)招考面試制度，通過面試使學(xué)生明確今后學(xué)習(xí)和就業(yè)方面，選拔出具有社工基本素質(zhì)的學(xué)生，而淘汰出只是為了邁入大學(xué)，而不認(rèn)同該專業(yè)的學(xué)生，以免造成人才和資源的浪費(fèi)。其次，我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)工作學(xué)生的專業(yè)理念的培養(yǎng)。教師在各門課程中都應(yīng)滲透專業(yè)價(jià)值觀的教育，并且，教師以自身的言行感染社工的學(xué)生，樹立專業(yè)理念。第三，建立完善的督導(dǎo)制度。社會(huì)工作學(xué)生一入校，教師就應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行督導(dǎo)，從思想、學(xué)習(xí)、生活等各方面進(jìn)行督導(dǎo)，特別應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的指導(dǎo)。各高校的社工專業(yè)院系，應(yīng)當(dāng)在新生入學(xué)后迅速幫助他們確立發(fā)展目標(biāo)，并在實(shí)踐中為幫助他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)而做出切實(shí)努力。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)可以像醫(yī)生、律師、會(huì)計(jì)師、精算師等那樣獲得執(zhí)照，單獨(dú)開業(yè)，這是社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展方向。在校期間，社工專業(yè)的學(xué)生就應(yīng)當(dāng)像醫(yī)生、法律、會(huì)計(jì)等專業(yè)學(xué)生一樣，充分掌握本專業(yè)的各項(xiàng)知識(shí)和技能，并各有側(cè)重。
總之，要徹底改變社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)狀，需要政府加大對(duì)社會(huì)工作相關(guān)政策的改變和調(diào)整，加大對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)的引導(dǎo)；需要社工服務(wù)領(lǐng)域加快向?qū)I(yè)化的轉(zhuǎn)變，盡快建立一個(gè)完善的職業(yè)制度體系；需要高校對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的培養(yǎng)模式作出積極的調(diào)整，對(duì)專業(yè)師資建設(shè)加大投入，并自覺承擔(dān)起引導(dǎo)整個(gè)社工領(lǐng)域向?qū)I(yè)化發(fā)展的責(zé)任和義務(wù)；需要社工專業(yè)學(xué)生不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，建立一種職業(yè)責(zé)任感和歷史使命感，將社工價(jià)值與人生理想緊密聯(lián)系在一起。也許，這個(gè)過程很艱巨，它需要政府、高校、社會(huì)及社會(huì)工作從業(yè)者之間達(dá)成高度共識(shí)，但是，這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，有助于社工專業(yè)的科學(xué)發(fā)展，有助于社會(huì)穩(wěn)定，有助于社會(huì)福利和社會(huì)保障事業(yè)的完善，更有助于和諧社會(huì)的實(shí)現(xiàn)。
注釋：
①社工就業(yè)動(dòng)態(tài).內(nèi)地找不到對(duì)口工作.廣州九成社工本科生要轉(zhuǎn)行〔DB/OL〕.（2005.03.19）〔2005-4-5〕.省略.
②梅志清.社區(qū)管理體制還存在缺陷.社工畢業(yè)生求職無門只得“轉(zhuǎn)行〔N〕".南方日?qǐng)?bào)，2005.09.17.
③王俊秀.社工專業(yè)為何校內(nèi)輝煌校外滄桑〔N〕.中國青年報(bào), 2005.02.08.
④向榮.中國社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育模式再探索〔J〕. 云南高教研究，2000，（2）50-52.
