時間：2022-03-09 08:53:27
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇消費(fèi)品行業(yè)調(diào)查報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
今年剛從北京一所大學(xué)本科畢業(yè)的小嚴(yán)在上海找到了一份工作，但他每月基本工資只有1500元，加上其他福利，每月總收入不超過1800元。這與他去年進(jìn)入該公司的師哥相比，有了些微下降。
職場求職越來越難，嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)讓許多大學(xué)生期待的“第一份工資”也不敢抱太高的期望，月均收入2000元成為最普遍的“薪情”。據(jù)中華英才網(wǎng)人才研究中心近期的“2007大學(xué)畢業(yè)生薪酬調(diào)查報告”數(shù)據(jù)顯示，2007年稅前現(xiàn)金收入的市場平均水平是24852元，相比2006年的26758元，同比下降了7.1％。
據(jù)了解，中華英才網(wǎng)此項薪酬調(diào)查，覆蓋了全國31個省市自治區(qū)20個行業(yè)的11700多家企業(yè)，共收集到23000多條應(yīng)屆生的薪酬數(shù)據(jù)。報告就當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)中的薪酬等熱點(diǎn)問題進(jìn)行了解析。應(yīng)屆生薪酬年年降
記者綜合分析了中華英才網(wǎng)2005～2007年三年薪酬調(diào)查的結(jié)果，從總體上來看，全國應(yīng)屆畢業(yè)生的稅前現(xiàn)金收入的平均值呈逐年下降的趨勢。
2005年全國應(yīng)屆畢業(yè)生的稅前現(xiàn)金收入的市場平均水平為28011元，2006年這個數(shù)字下降為26758元，同比下降了4.5％；而到了2007年稅前現(xiàn)金收入的市場平均水平是24852元，相比2006年的26758元，同比下降了7.1％。
應(yīng)屆畢業(yè)生薪酬的不斷下降，也使得他們不斷調(diào)整自己的心理預(yù)期。根據(jù)中華英才網(wǎng)2007年最新一期的最佳雇主調(diào)查報告顯示，大學(xué)生期望月薪在1000～3000元之間的人數(shù)在增加，相反期望月薪在3000元以上的人數(shù)都在減少。不過，中華英才網(wǎng)人才研究中心高級人力資源顧問高瑞表示，雖然職場新人的總體薪酬在下降，但大部分應(yīng)屆畢業(yè)生在入職的一年內(nèi)薪酬都有所增加。據(jù)2007年薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有75.5％的應(yīng)屆畢業(yè)生在入職一年內(nèi)都獲得了加薪，其中更是有41.1％的人是在入職后的3個月內(nèi)就得到了加薪的機(jī)會，平均加薪幅度達(dá)到了380元。
行業(yè)薪酬誰領(lǐng)軍?
應(yīng)屆生薪酬的總體走勢不甚樂觀，那是不是所有的行業(yè)支付給應(yīng)屆生的薪酬都持續(xù)低迷呢?答案是并非如此。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，兩年來，快速消費(fèi)品行業(yè)和耐用消費(fèi)品行業(yè)支付給應(yīng)屆畢業(yè)生的薪酬平均水平有顯著增長，分別從17078元和16505元漲到20490元和18082元，漲幅達(dá)20％和9.6％。相對于薪酬走勢良好的快速消費(fèi)品行業(yè)和耐用消費(fèi)品行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)和電子行業(yè)支付給應(yīng)屆畢業(yè)生的薪酬小幅下降，分別由26590元和17893元降到25932元和17623元，降幅在3％以內(nèi)；專業(yè)服務(wù)行業(yè)和制造行業(yè)的應(yīng)屆生薪酬降幅明顯，分別從43133元和19307元降到37473元和17530元，分別下降了13.1％和9.2％；這里要特別指出的是，作為上期調(diào)查應(yīng)屆生薪酬一片降聲的行業(yè)中逆勢而動的個別行業(yè)――IT行業(yè)，上期薪酬漲幅達(dá)8.2％，而本期薪酬平均水平竟下降了17.1％。
從絕對薪酬來看，雖然IT行業(yè)應(yīng)屆生稅前現(xiàn)金收入市場平均值經(jīng)歷了較大幅度的下降，但仍達(dá)到了38506元，在上述行業(yè)中位居第一；緊隨其后的是專業(yè)服務(wù)行業(yè)，應(yīng)屆畢業(yè)生稅前現(xiàn)金收入的平均值為37473元；排在第三位和第四位的是房地產(chǎn)和快速消費(fèi)品行業(yè)分別為25932元和20490元，而耐用消費(fèi)品行業(yè)、電子行業(yè)和制造行業(yè)則居再后，均在18000元左右浮動。
北京平均薪酬最高
北京應(yīng)屆畢業(yè)生稅前現(xiàn)金收入的平均值，由2006年的38655元提高到2007年的40139元，雖然只提高了1484元，但是這使得北京在應(yīng)屆生薪酬上超越上海，在北京、上海、深圳和廣州四大城市之中位列首位。上海應(yīng)屆畢業(yè)生稅前現(xiàn)金收入的平均值，由2006年的39813元下降為2007年的39774元，這微弱的下降使上海在四城市中降為第二。深圳應(yīng)屆畢業(yè)生稅前現(xiàn)金收入的平均值，由2006年的36485元上升到2007年的38301，仍然位居第三。廣州應(yīng)屆畢業(yè)生稅前現(xiàn)金收入的平均值，由2006年的35390元下降到2007年的31261元，仍排在四座城市的最后。
還有一個值得關(guān)注的現(xiàn)象，就是大學(xué)生就職城市不再鉚牢大城市。從中華英才網(wǎng)2007年薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)分析中，發(fā)現(xiàn)北京、上海、深圳和廣州四城市，在職應(yīng)屆畢業(yè)生與全國總在職應(yīng)屆生的比例，已經(jīng)從54.1％下降到39.3％；而杭州、南京、成都、天津的在職應(yīng)屆畢業(yè)生比例，卻從4.9％上升到了12.2％，其他城市也有少量上升。
高學(xué)歷才能有高薪酬
也許從長期來看高學(xué)歷不一定等于高薪酬，但是作為應(yīng)屆畢業(yè)生，初入職場的學(xué)子，由于沒有多少實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，一只能用學(xué)歷和綜合素質(zhì)衡量，而綜合素質(zhì)要靠實(shí)踐檢驗(yàn)，因此通常情況下，應(yīng)屆生的高學(xué)歷確實(shí)會帶來高薪酬。
中華英才網(wǎng)2007年薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)正好印證了上面的說法。應(yīng)屆博士生薪酬的絕對領(lǐng)先地位依然無法撼動，本次薪酬調(diào)查結(jié)果顯示，應(yīng)屆博士生稅前現(xiàn)金收入的平均值達(dá)到了76766元；剛剛畢業(yè)的MBA由于入學(xué)前工作經(jīng)驗(yàn)的積累薪酬排在第二位，平均值達(dá)到了70609元；相比之下碩士(不舍MBA)略低一籌，為44026元；本科畢業(yè)生的年度稅前現(xiàn)金收入總額的平均值為28451元；大專畢業(yè)生的薪酬相比本科生相差并不多，也達(dá)到了21001元，而大專以下的畢業(yè)生入職第一年的稅前現(xiàn)金收入總額平均值只有14209元，相對較低。
研發(fā)部門需求最大
如果出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)衰退，凍結(jié)人員編制將是最有可能采取的舉措：有84％的受訪者做出如此表示，同時有35％的受訪者表示他們會凍結(jié)工資；有48%受訪者表示招聘到合適的人選是目前最重大的挑戰(zhàn)，有27％的受訪者表示挽留人才是目前最重大的挑戰(zhàn)。
中國新勞動合同法的實(shí)施工作得到順利推進(jìn)，有77％的受訪者表示所在公司貫徹執(zhí)行新法的程度已經(jīng)達(dá)到70％~100％
“本季度招聘意向整體水平有所下降，但某些行業(yè)領(lǐng)域仍呈上升趨勢。較之于其他受調(diào)查市場，中國受訪者最為樂觀，認(rèn)為近期不太可能出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)衰退。”翰德上海總經(jīng)理Angle Eagan表示。
招聘意向有所下降
本季度，招聘意向整體水平有所下降。與上一季度的61％相比，本季度僅有52％的受訪者計劃增加員工人數(shù)。在招聘意向長期處于超高水平之后，目前已降至2004年二季度以來的最低點(diǎn)。但是，受調(diào)查行業(yè)領(lǐng)域之間的招聘意向有明顯差異，有些行業(yè)的招聘意向仍呈上升趨勢。
盡管較一季度的69％有所下降，銀行及金融服務(wù)業(yè)仍是受調(diào)查行業(yè)中招聘意向最高的，本季度有57％的受訪者表示將增加招聘。在消費(fèi)金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域，由于一些銀行還處于相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的申請期內(nèi)，因而對招聘預(yù)期變得較為謹(jǐn)慎。
消費(fèi)品業(yè)
招聘意向降幅最大的是消費(fèi)品業(yè)，計劃增加員工人數(shù)的受訪者比例從一季度的72％降至本季度的45％。此前許多業(yè)內(nèi)公司長期持續(xù)擴(kuò)充團(tuán)隊，目前人員需求趨于飽和，因此眼下該行業(yè)正處于鞏固期。
銀行及金融服務(wù)業(yè)
在銀行及金融服務(wù)業(yè)，較之于2007年二季度的75％，本季度預(yù)期增加招聘的受訪者比例降至57％。
過去幾個季度中銀行一直持續(xù)大舉招聘，目前的工作重點(diǎn)是鞏固團(tuán)隊和內(nèi)部調(diào)整。消費(fèi)品行業(yè)的招聘意向也較去年同期大幅下降：計劃招聘更多人員的受訪者比例從2007年二季度的63％降至本季度的45%。此前巨大的職位需求增長意味著消費(fèi)品行業(yè)的公司很快完成了團(tuán)隊擴(kuò)充，因此目前進(jìn)入鞏固期。
媒體/公關(guān)/廣告
媒體/公關(guān)/廣告業(yè)的招聘意向呈上升趨勢，較之于上一季度的47％，本季度有55％的受訪者預(yù)測增加員工人數(shù)。春節(jié)過后，隨著該行業(yè)的客戶確定了營銷預(yù)算，眾多媒體／公關(guān)／廣告公司隨即紛紛開始招聘行動。
資訊和電信業(yè)
在資訊和電信業(yè)，招聘意向也在上升，較之于一季度的50％，本季度有55％的受訪者表示他們將雇傭更多人員。該行業(yè)招聘需求活躍。這是因?yàn)橘Y訊和電信企業(yè)在不斷進(jìn)行l(wèi)T業(yè)務(wù)本地化，對有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的銷售人員的需求尤其強(qiáng)勁。
本季度計劃增加人員的受訪者比例從2007年同期的37％增加至55％。為了支持奧運(yùn)相關(guān)項目，許多公司都在擴(kuò)建IT基礎(chǔ)設(shè)施，從而拉動了對技術(shù)和銷售專業(yè)人員的需求。
制造業(yè)
制造業(yè)公司的招聘意向小幅上升：較之于一季度的51％，本季度有53％的受訪者計劃擴(kuò)大招聘。人才需求仍然受到外國公司在中國建立生產(chǎn)基地的拉動。
預(yù)計經(jīng)濟(jì)不會衰退
對招聘計劃的預(yù)期影響不盡相同整體而言，有40％的受訪者預(yù)計未來六個月經(jīng)濟(jì)衰退將會影響公司的招聘計劃。不同行業(yè)領(lǐng)域?qū)τ绊懙念A(yù)期不盡相同。
極少數(shù)受訪者預(yù)期未來六個月中國會出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)衰退。各行業(yè)領(lǐng)域中，只有14％的受訪者表示近期內(nèi)會出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)衰退。這一人數(shù)比例低于亞洲其他受調(diào)查市場，表明經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持活力。
各行業(yè)領(lǐng)域?qū)?jīng)濟(jì)衰退的預(yù)測基本一致，其中資訊和電信業(yè)中預(yù)期經(jīng)濟(jì)衰退的受訪者比例最高，為21％。這表明互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)泡沫破滅之后警鐘一直長鳴，該行業(yè)多數(shù)公司都極其繁忙，并在大力擴(kuò)充團(tuán)隊。
當(dāng)認(rèn)為未來六個月中國會出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)衰退的受訪者被問及自己所在行業(yè)是否會受到影響時，各行業(yè)領(lǐng)域中，有73％的人表示經(jīng)濟(jì)衰退會影響他們所在的行業(yè)。
媒體／公關(guān)／廣告行業(yè)的公司對于經(jīng)濟(jì)衰退對其行業(yè)的影響最為悲觀。有93％的受訪者表示公司會受到影響。經(jīng)濟(jì)不景氣，首先削減的就是營銷預(yù)算，這將對其行業(yè)公司產(chǎn)生消極影響。
在消費(fèi)品行業(yè)、資訊和通信業(yè)，表示公司會受到影響的受訪者比例也非常高，為86％。這兩個行業(yè)對市場形勢非常敏感。如果出現(xiàn)衰退，消費(fèi)者可能會減少支出，而業(yè)內(nèi)公司可能會決定推遲或取消IT升級項目。
媒體／公關(guān)／廣告行業(yè)及資訊和電信行業(yè)的公司進(jìn)展最資訊和電信行業(yè)是第二個最有可能在經(jīng)濟(jì)衰落時改變招聘計劃的行業(yè)有48％的受訪者表示會受到影響，該行業(yè)同樣會在試圖節(jié)約開支時承受縮減帶來的壓力。
消費(fèi)品行業(yè)的受訪者最為自信，他們表示經(jīng)濟(jì)衰退不會影響公司的招聘計劃。僅有30％的受訪者表示公司招聘計劃會受到經(jīng)濟(jì)衰退影響。盡管本季度招聘預(yù)期有所下降，但這是一個穩(wěn)定的行業(yè)。國內(nèi)消費(fèi)可能仍將持續(xù)強(qiáng)勁。
選人重于留人
較之于亞洲其他受調(diào)查市場，中國的受訪者更加注重選人而不是留人。在中國，表示招聘合適人選是最大挑戰(zhàn)的受訪者比例居亞洲之首，而表示挽留人才是最大挑戰(zhàn)的受訪者比例卻為亞洲最低。
在媒體／公關(guān)／廣告行業(yè)，有61％的受訪者預(yù)測其招聘計劃會受影響，這一人數(shù)比例高于其他任何行業(yè)。如前所述，經(jīng)濟(jì)不景氣往往首先縮減營銷預(yù)算，為此，該行業(yè)的公司可能會通過減少招聘予以快速應(yīng)對。凍結(jié)編制是公司應(yīng)對經(jīng)濟(jì)回落時最有可能采取的一種人力資源政策，這也是各行業(yè)領(lǐng)域提及最多的舉措。
總體上有84％的受訪者表示會采取這一措施。第二大應(yīng)對策略是凍結(jié)工資。有35％的受訪者表示如果出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)衰退就凍結(jié)工資，這一人數(shù)比例超過亞洲其他受調(diào)查市場。有18％的受訪者表示會減少培訓(xùn)，該比例同樣居亞洲受調(diào)查市場之首。
媒體／公關(guān)/廣告公司表示非常不愿意裁員，僅有15％選人是第―大挑戰(zhàn)，留人是第二大挑戰(zhàn)同亞洲其他受調(diào)查市場一樣，招聘合適的人選和挽留人才是最重大的挑戰(zhàn)。各行業(yè)領(lǐng)域中，有48％的受訪者表示選人是最大的挑戰(zhàn)，有27％的受訪者認(rèn)為留人是最大的挑戰(zhàn)。
銀行是最有可能在經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)衰退時進(jìn)行裁員的行業(yè)，這是因?yàn)樵撔袠I(yè)薪酬水平非常高。有三分之一(33％)的受訪者表示會以裁員應(yīng)對。資訊和電信行業(yè)認(rèn)為減少培訓(xùn)是一個重要舉措，有44％的受訪者提到這一選擇。在中國，技術(shù)培訓(xùn)的費(fèi)用非常高昂。媒體／公關(guān)/廣告行業(yè)，有65％的受訪者表示招聘到合適的人選是最大的挑戰(zhàn)，這一人數(shù)比例超過其他行業(yè)。經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀專業(yè)人才依然緊俏，尤其是高層職位。
挽留人才對于銀行和金融服務(wù)業(yè)、制造業(yè)而言是十分重要，兩個行業(yè)分別有30％和28％的受訪者做出如此表示。這兩個行業(yè)的公司都非常注重挽留那些具備特殊技能的高端人才。為落實(shí)新勞動法的可能性更大，而中小企業(yè)沒有專門的人力資源部門來推進(jìn)實(shí)施工作。
新勞動合同法實(shí)施順利
中國新勞動合同法于2008年1月3日正式實(shí)施。新勞動合同法內(nèi)容全面，覆蓋與勞動關(guān)系相關(guān)的各個方面，包括合同、報酬、試用期和解除勞動關(guān)系的要求。為此，本報告調(diào)查了受訪者所在公司對新勞動法的貫徹程度和落實(shí)內(nèi)容。
整體而言，新勞動合同法的實(shí)施工作進(jìn)展十分順利，盡管新法剛剛頒布不久。受調(diào)查的各行業(yè)領(lǐng)域中，有42％的受訪者表示其公司已經(jīng)全面執(zhí)行了新勞動法，另外有35％的受訪者表示已經(jīng)落實(shí)了70~90％。盡管新勞動合同法的整體實(shí)施進(jìn)展值得肯定，但細(xì)看其中的具體規(guī)定，就會發(fā)現(xiàn)有些規(guī)定的落實(shí)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于其他規(guī)定。
在按照新法調(diào)整合同條款方面，多數(shù)行業(yè)都取得了顯著的進(jìn)展。各行業(yè)領(lǐng)域中，有43％的受訪者表示其公司已經(jīng)調(diào)整了勞動合同。
消費(fèi)品行業(yè)、銀行和金融服務(wù)業(yè)的實(shí)施工作進(jìn)展最快，分別有87％和84％的受訪者表示其公司已經(jīng)落實(shí)了新勞動法70~100％的規(guī)定。這兩個行業(yè)中，擁有完善的人力資源團(tuán)隊的大企業(yè)比例相當(dāng)高。
2008年快速消費(fèi)品品牌網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)TOP200
有人預(yù)言，2009年將是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為艱難的一年。但這并不意味著中國的2009年沒有希望。推開窗子，盡管有些寒冷，但空氣中依然彌漫著節(jié)日特有的濃烈氣味。燈火通明的百貨大樓，門庭若市的超級市場，街頭上大包小包、滿載而歸的人們給這個冬天帶來了溫?zé)岬臍庀ⅲ爝^年了……
每一次經(jīng)濟(jì)衰退都會帶來新一輪文化狂潮。20世紀(jì)70年代，布雷頓森林體系崩潰滋生了美國的“嬉皮”文化，影響了一代青年的行為方式；1989年，從亞洲金融危機(jī)蔓延而成的世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背后是韓國文化的興盛，“韓流”席卷而來，幾乎橫掃了大部分電視熒屏。歷史的車輪向前推進(jìn)，2008年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)必然也會帶來新的文化現(xiàn)象。也許現(xiàn)在斷言這種文化還為時過早，但我們可以肯定的是，互聯(lián)網(wǎng)必將是培育新文化的土壤。
新文化的發(fā)起者往往是年輕的一代，這一群體恰好是CNNIC指出的網(wǎng)民中的主力軍。已經(jīng)習(xí)慣了喝著可樂，嚼著口香糖的一代將會帶來怎樣的文化大餐，我們不去探討。我們關(guān)注的是，在這場經(jīng)濟(jì)危機(jī)的籠罩下，各大企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)上“圈地”，進(jìn)而給企業(yè)注入新的活力。
金融危機(jī)并沒有影響到人們對過年的期待，在2009年第一個購物旺季，“快速消費(fèi)品們”使盡渾身解數(shù)，在網(wǎng)絡(luò)上翩翩起舞。
快速消費(fèi)品的網(wǎng)絡(luò)探戈
本刊記者 武佳
你年貨準(zhǔn)備好了嗎？
圣誕、元旦、春節(jié)，眼前的節(jié)日格外的緊湊，又一個購物的旺季在寒風(fēng)中悄然來臨。各式各樣的廣告、促銷、打折充斥著各大賣場，但看到擁擠的人群和冗長的購物單，你是不是有些頭皮發(fā)麻？
在和他人“摩肩擦踵”的過程中，消費(fèi)者往往難以仔細(xì)挑選他們心儀的產(chǎn)品，或者在碩大的賣場中迷失了方向，找不到真正想要的東西。于是，越來越多的消費(fèi)者把目光從“網(wǎng)下”移到了“網(wǎng)上”，通過網(wǎng)絡(luò)了解產(chǎn)品信息進(jìn)而選擇商品，或者直接下訂單購買。
互聯(lián)網(wǎng)很少讓商家失望，尤其對于快速消費(fèi)品而言。隨著人們生活質(zhì)量的提高、對生活必需品要求的多元化，越來越多的產(chǎn)品被列為快速消費(fèi)品的范疇。那么，什么是快速消費(fèi)品呢？傳統(tǒng)意義上的快速消費(fèi)品是指那些消費(fèi)周期短、重復(fù)消費(fèi)頻率高的大眾消費(fèi)品；而現(xiàn)代意義上的快速消費(fèi)品在原來的基礎(chǔ)上，更加看重包裝、品牌化以及大眾對這個類別的影響。如果從這個角度予以分析，快速消費(fèi)品對消費(fèi)者而言屬于沖動購買產(chǎn)品，消費(fèi)者容易受到廣告、促銷、包裝、口碑、價格等各方面外來元素的影響。這個時候，網(wǎng)絡(luò)不僅僅是消費(fèi)者選擇、購物的平臺，還成為誘導(dǎo)消費(fèi)的助推器。
消費(fèi)心理彈性
市場研究公司AC尼爾森曾在2005年了《放眼中國市場》的調(diào)查報告，其別提到了快速消費(fèi)品市場。在AC尼爾森調(diào)查的30多個品類中，有10個種類的快速消費(fèi)品增長率達(dá)到了兩位數(shù)，個人消費(fèi)已成為市場驅(qū)動的引擎。
經(jīng)濟(jì)的崛起讓大眾對快速消費(fèi)品的消費(fèi)心理發(fā)生了微妙的變化。
首先，便利性已經(jīng)超過價格因素成為消費(fèi)者選擇快速消費(fèi)品的首要考慮因素。根據(jù)AC尼爾森提供的數(shù)據(jù)，攜帶方便的食品與飲料已成為全球最為熱賣的品類。而且隨著快速消費(fèi)品便利性的增強(qiáng)，消費(fèi)者對于購物本身的便利性的要求也越來越高。
其次，消費(fèi)者對快速消費(fèi)品的健康、安全和保健的要求在加強(qiáng)。“毒奶粉”事件的結(jié)果不只是一個三鹿的倒掉，乳制品行業(yè)全線進(jìn)入低迷期，食品質(zhì)量和安全受到了前所未有的關(guān)注。在中國食品行業(yè)遭到打擊之后，外來食品企業(yè)加速進(jìn)入，國產(chǎn)品牌需要通過各種渠道快速加強(qiáng)品牌形象。
再次，消費(fèi)者自主消費(fèi)意識增強(qiáng)，創(chuàng)新元素已成為快速消費(fèi)品企業(yè)創(chuàng)收的利器。新包裝、新功能、新口味、新的營銷形式無時無刻不在試圖抓住消費(fèi)者的眼球，而日益理性的消費(fèi)者對于新生事物趨向于從網(wǎng)絡(luò)獲取相關(guān)信息。因此，越來越多的商家開始利用互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)品進(jìn)行營銷，以拉近本品牌以及產(chǎn)品和其最大的消費(fèi)群體――年輕人的距離。
從美國次貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)波及之廣令人咂舌，但快速消費(fèi)品市場似乎還沒有發(fā)出“求救”信號。在國內(nèi)，也許住房、汽車、珠寶、大型IT設(shè)施的采購或多或少會因?yàn)榻鹑谖C(jī)而推遲，與個人或家庭生活密切聯(lián)系的快速消費(fèi)品市場卻依然紅火，加之國家連續(xù)推出政策拉動內(nèi)需，快速消費(fèi)品市場仿佛加足了馬力的引擎，一拉即動。
年關(guān)將近，消費(fèi)者的消費(fèi)心里曲線從日趨平滑再度再次出現(xiàn)上揚(yáng)的趨勢，而這個時侯的互聯(lián)網(wǎng)，在濃濃的節(jié)日氛圍背后蘊(yùn)含了更多的商業(yè)機(jī)會。
在網(wǎng)絡(luò)起舞
互聯(lián)網(wǎng)的魅力在于其永遠(yuǎn)能做到應(yīng)時應(yīng)景。網(wǎng)絡(luò)總是能巧妙地為任何事情造勢，對于快速消費(fèi)品而言，這種“勢”常常在潛移默化中牽引著消費(fèi)者的購買神經(jīng)。
作為終端購買品，快速消費(fèi)品要想獲得強(qiáng)勁的競爭力，兩個方面的因素需要倍加關(guān)注，第一，品牌效應(yīng)；第二，價格優(yōu)勢。不論從哪個方面來講，互聯(lián)網(wǎng)的作用都顯得至關(guān)重要，尤其在這個冬天。
“任何廣告都是對品牌個性長期投資的一部分”這句話已成為全球品牌商奧美公司的至理名言，廣告對于塑造品牌的作用毋庸置疑。中國的快速消費(fèi)品市場更好的見證了廣告的價值。
由于快速消費(fèi)品科技含量不高、市場門檻低、種類繁多并且同質(zhì)化嚴(yán)重，消費(fèi)者更傾向通過廣告來了解產(chǎn)品。可口可樂、寶潔、聯(lián)合利華等外來品牌的產(chǎn)品之所以受到消費(fèi)者的青睞，很大原因在于有關(guān)它們的廣告率先抓住了消費(fèi)者的眼球，使其從日益同質(zhì)化的消費(fèi)品中脫穎而出，進(jìn)而成為快速消費(fèi)品市場的“中流砥柱”。
近幾年，國內(nèi)快速消費(fèi)品的廣告勢頭開始直追猛趕，快速消費(fèi)品市場掀起了一場關(guān)乎營銷的戰(zhàn)爭，戰(zhàn)場不僅在傳統(tǒng)媒介，更是延伸到了互聯(lián)網(wǎng)上。
CNNIC的一組數(shù)據(jù)讓快速消費(fèi)品企業(yè)看到了互聯(lián)網(wǎng)上閃爍的“金光”。2008年，中國30歲以下的網(wǎng)民達(dá)到1.73億，占全體網(wǎng)民總數(shù)的68.6%；月收入在1000元以上的用戶超過總體的50%，網(wǎng)絡(luò)購物使用率為25%，用戶人數(shù)達(dá)到6329萬人，年輕網(wǎng)民的消費(fèi)力在增強(qiáng)。以年輕人為主要市場的快速消費(fèi)品企業(yè)為擴(kuò)大品牌覆蓋率、傳遞各種相關(guān)信息，把廣告植入QQ、MSN、社區(qū)、博客、游戲等年輕人聚集的地方，通過各式各樣的營銷方法吸引著年輕消費(fèi)者的注意力。
互聯(lián)網(wǎng)廣告打破了電視廣告“全面撒網(wǎng)”的營銷模式，開始針對特殊群體“重點(diǎn)捕魚”。有針對性的網(wǎng)絡(luò)廣告不僅有利于深化快速消費(fèi)品的細(xì)分市場，而且相比電視媒體大大降低了廣告運(yùn)營成本，其與消費(fèi)者互動式營銷方式更有利于在消費(fèi)者心中創(chuàng)建品牌形象，提高消費(fèi)者的品牌忠誠度。
但是，互聯(lián)網(wǎng)對于快速消費(fèi)品的作用絕不僅僅在于此。如果說網(wǎng)絡(luò)廣告降低了快速消費(fèi)品的運(yùn)營成本的話，那么利用互聯(lián)網(wǎng)搭建的信息管理系統(tǒng)可以讓生產(chǎn)者與消費(fèi)者有效溝通，打破雙方的信息不對稱以指導(dǎo)快速消費(fèi)品企業(yè)的生產(chǎn)和配送計劃，真正的把利潤從中間渠道商那里“抽”出來，進(jìn)一步降低產(chǎn)品銷售成本，使產(chǎn)品在新一輪價格競爭中更富競爭力。
關(guān)鍵詞:統(tǒng)計;消費(fèi)市場;監(jiān)督機(jī)制;產(chǎn)品質(zhì)量
中圖分類號:F723文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1009-2374 (2010)12-0075-02
一、市場經(jīng)濟(jì)條件下統(tǒng)計工作特點(diǎn)及其在決策中所處地位
在計劃經(jīng)濟(jì)體制下,統(tǒng)計工作的一切活動都依附于計劃工作。于是,統(tǒng)計成了計劃的附庸,統(tǒng)計工作的成果只是計劃工作的初級產(chǎn)品,統(tǒng)計報告只是計劃工作參與決策的原始依據(jù)。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,統(tǒng)計工作的內(nèi)容和對象都發(fā)生了巨大的變化。因此,統(tǒng)計工作的特點(diǎn)除了真實(shí)性和時效性以外,還應(yīng)具備市場預(yù)測性和敏感性。真實(shí)性也就是要求統(tǒng)計工作提供的資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確;時效性也就是時間性,它要求統(tǒng)計工作提供信息必須及時適時,失時的資料會降低或喪失價值,如果勉強(qiáng)或不適當(dāng)?shù)厥褂檬r資料,甚至?xí)斐蓻Q策的失誤;所謂市場預(yù)測性就是把事后統(tǒng)計工作轉(zhuǎn)換為事前預(yù)測,向信息產(chǎn)業(yè)化發(fā)展;敏感性是對市場預(yù)測的反映。
由此,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,統(tǒng)計工作在決策中已經(jīng)處于基礎(chǔ)性地位,在某些時候或某些情況下,甚至能夠發(fā)揮主導(dǎo)性作用。在市場經(jīng)濟(jì)條件下不重視統(tǒng)計工作,就無法指導(dǎo)國民經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行,在企業(yè)及各部門就不能做出科學(xué)的決策。
從宏觀上講,企業(yè)統(tǒng)計的最基本職能依然是提供信息服務(wù),描述反饋工作,這就決定了傳統(tǒng)的統(tǒng)計方法仍然可以使用。但隨著統(tǒng)計工作參與管理、參與決策機(jī)會的增多,僅僅依賴傳統(tǒng)的統(tǒng)計方法就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了,應(yīng)多采用其更有效的方法,如:預(yù)測、優(yōu)選、數(shù)理分析等一系列科學(xué)的統(tǒng)計方法。
二、對消費(fèi)品牌的統(tǒng)計
(一)統(tǒng)計背景介紹
2006年4月3日,由中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心在京召開“2005年度中國市場商品銷售統(tǒng)計結(jié)果新聞會”。會議了2005年度大型零售企業(yè)經(jīng)營情況、2005年度中國零售業(yè)百強(qiáng)信息、國內(nèi)消費(fèi)品市場及各類商品市場分析預(yù)測報告,以及對國內(nèi)消費(fèi)品市場的70種商品的市場銷售品牌監(jiān)測結(jié)果。
從中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息對70種日常消費(fèi)品的品牌監(jiān)測結(jié)果看,品牌消費(fèi)已經(jīng)成為我國城鎮(zhèn)居民日常消費(fèi)的主流,70種監(jiān)測商品中,接近7成商品的市場綜合占有率在50%以上。
2005年,各類商品質(zhì)量安全問題頻頻曝光,使得消費(fèi)者在選購商品時不得不小心翼翼。品牌的知名度、美譽(yù)度也是對商品質(zhì)量的保證,消費(fèi)者對品牌商品的信心依然比較強(qiáng)。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,與上一年相比,60種同期監(jiān)測的商品中,超過半數(shù)的商品市場綜合占有率均有所上升。除服裝類商品外,家電、化妝洗滌品、食品及其他日用品類商品的市場綜合占有率都比較高,微波爐、電動剃須刀和碳酸飲料3類商品市場綜合占有率最高,超過90%。
(二)統(tǒng)計結(jié)論
1.國產(chǎn)品牌優(yōu)勢明顯。如家電中的彩電、影碟機(jī)、空調(diào)、微波爐、吸油煙機(jī)、燃?xì)鉄崴鳌㈦婏堝仭⑷細(xì)庠畹刃袠I(yè)中,居前十位的大部分為國產(chǎn)品牌。海爾、長虹、TCL、小天鵝、美的等家電廠商,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,生產(chǎn)能力和技術(shù)已經(jīng)能和國際廠商相提并論,在市場營銷、售后服務(wù)等軟實(shí)力的競爭中也在不斷完善,具備了和國際品牌競爭的實(shí)力。服裝商品中集中度較高的如針織內(nèi)衣、男西裝、男襯衫、牛仔服、羽絨服等行業(yè)都是國產(chǎn)品牌占據(jù)優(yōu)勢,雅戈爾、杉杉、波司登、波頓、三槍等企業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展,成為我國服裝行業(yè)具有領(lǐng)先優(yōu)勢的企業(yè)。食品類商品基本是國產(chǎn)品牌的天下,10類商品的前十名主要是國產(chǎn)品牌,液態(tài)奶中的蒙牛、伊利,食用油中的金龍魚,火腿腸中的雙匯,啤酒中的青島,葡萄酒中的長城都是各自行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。
2.外資品牌在部分行業(yè)具有一定的競爭力。電動剃須刀是外資品牌最具優(yōu)勢的行業(yè),飛利浦、松下和博朗三個品牌市場綜合占有率之和就超過50%。知名品牌在電冰箱、洗衣機(jī)、電熱水器等幾個行業(yè)與國產(chǎn)家電爭奪市場份額。特別是近幾年,日產(chǎn)品牌如日立、東芝逐漸讓出市場前列,取而代之的是三星、LG等幾個韓國品牌,利用其高端技術(shù)優(yōu)勢在家電和手機(jī)市場上刮起一陣“韓流”。女裝在服裝消費(fèi)中所占比重最大,達(dá)到28.56%,外資品牌則在前十名中占據(jù)主流,其市場綜合占有率之和比上年增長了3個多百分點(diǎn)。食品行業(yè)中,可口可樂和百事可樂兩大集團(tuán)旗下產(chǎn)品牢牢占領(lǐng)著碳酸飲料市場,雀巢則在乳制品中與國產(chǎn)品牌競爭。
3.國際品牌占據(jù)高端商品市場。隨著我國人民生活水平的提高,高檔商品甚至一部分奢侈品已經(jīng)進(jìn)入我國消費(fèi)品市場,而這部分市場目前主要被國際大品牌占據(jù)。如家電中西門子、LG推出的高檔冰箱、洗衣機(jī),化妝品中的高端產(chǎn)品都是在國際上已有多年發(fā)展歷史、享譽(yù)全球的品牌。在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢日益明顯的今天,這些國際品牌的觸角深入我國市場,占據(jù)了這部分市場。
三、統(tǒng)計“凈化”功能
(一)監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的生命,也是企業(yè)管理水平的綜合反映,因此,對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督至關(guān)重要,產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程受多種因素(人、機(jī)、料、方、環(huán))所制約,是一個動態(tài)的、隨機(jī)的、變化過程。對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督應(yīng)把相應(yīng)的統(tǒng)計方法運(yùn)用于產(chǎn)品質(zhì)量管理中,建立工藝操作的量化標(biāo)準(zhǔn),從動態(tài)上對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行數(shù)據(jù)控制,把廢品消滅在萌芽狀態(tài)。
常言道:“巧婦難為無米之炊”,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也是一樣,他再有才干,如果沒有真實(shí)可靠的統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料,則他也是無法制定出正確的、適應(yīng)于市場要求的科學(xué)的決策,就如同“盲人騎瞎馬”,勢必會使企業(yè)陷于危險境地,甚至在市場競爭中被淘汰。
(二)監(jiān)督消費(fèi)市場
企業(yè)的統(tǒng)計工作不應(yīng)局限在企業(yè)內(nèi)部開展監(jiān)督,還應(yīng)與銷售、生產(chǎn)、質(zhì)量、財務(wù)等有關(guān)單位密切配合,走向市場、走向社會、運(yùn)用統(tǒng)計調(diào)查方法,對市場產(chǎn)品供需趨勢進(jìn)行調(diào)研,從大量的市場信息中找出規(guī)律,進(jìn)行深入分析,開展預(yù)測、預(yù)警、監(jiān)測市場變化工作,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供量化依據(jù),并將采集到的市場信息、用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的評價以及需求多少寫成統(tǒng)計調(diào)查報告,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制定決策服務(wù)。
統(tǒng)計工作成為領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手,領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)統(tǒng)計工作提供的資料對其進(jìn)行大量的加工整理,把定性分析同定量分析結(jié)合起來,把預(yù)測性同敏感性結(jié)合起來,能深刻認(rèn)識社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律,反復(fù)認(rèn)真推敲,從而做出正確的判斷,決策就會安全有效,使企業(yè)增強(qiáng)活力,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康、穩(wěn)定的協(xié)調(diào)發(fā)展。如:某場每年的春播時節(jié)化肥市場總是供應(yīng)緊張。針對這一情況,及時進(jìn)行調(diào)查了解,大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,由于企業(yè)的機(jī)制轉(zhuǎn)變,農(nóng)場內(nèi)部也出現(xiàn)多種種植模式,即規(guī)模田、經(jīng)濟(jì)田、市場田、五荒等,由于上述種植體制的轉(zhuǎn)化,預(yù)測與實(shí)際差距較大,出現(xiàn)了供求關(guān)系的緊張局面。根據(jù)這一供需變化情況,場領(lǐng)導(dǎo)及時采取措施,一方面積極事前科學(xué)預(yù)測采購,另一方面努力調(diào)節(jié)和控制化肥的使用量,使該場化肥供求穩(wěn)定,保證種植的需求。
總之,我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)正在蓬勃發(fā)展,消費(fèi)市場新情況和新問題層出不窮,這就要求我們思想更解放,改革的步伐更加快確立與發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的統(tǒng)計信息工作新思維、新觀念,探索和闖出一條符合中國國情的統(tǒng)計信息工作之路,為建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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中國經(jīng)濟(jì)連續(xù)8個季度下滑，3年來首次“破八”，考驗(yàn)著決策層的智慧。數(shù)據(jù)顯示，上半年中國經(jīng)濟(jì)同比增長降至7.8%，其中二季度僅為7.6%，比一季度降低0.5個百分點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)減速趨勢明顯。國務(wù)院總理7月6日至8日在江蘇就當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)行調(diào)研時指出，當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體上是平穩(wěn)的，但下行壓力仍然較大。實(shí)際上，6月份官方制造業(yè)PMI為50.2%，比5月份繼續(xù)下降了0.2個百分點(diǎn)，創(chuàng)7個月來新低，已提前預(yù)示了中國經(jīng)濟(jì)下行的壓力。廢品價格大跌也是宏觀經(jīng)濟(jì)不樂觀的一個縮影，其反映的是市場需求的萎縮。上半年整個廢品行業(yè)的回收價格平均降了約40%，上演了大幅跳水的行情。
總體上看，“三駕馬車”全面減速，明顯超出市場預(yù)期。投資下降明顯，上半年全國固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）同比增長20.4%，逼近20%關(guān)口；民間投資依然乏力，上半年同比增長僅為25.8%。不過隨著二季度以來的政策加碼，1～6月份增速較1～5月份提高0.3個百分點(diǎn)，政府投資有復(fù)燃之勢。消費(fèi)方面，上半年社會消費(fèi)品零售總額名義增長為14.4%，其中6月份降至年內(nèi)新低13.7%，一些城市的限購房屋、限購汽車的措施抑制了部分消費(fèi)需求。
通脹壓力大降，自2月份以來不斷回落，6月份CPI已降至3%的政策高壓線以內(nèi)，僅為2.2%，創(chuàng)29個月新低，這為央行開閘放水提供了契機(jī)。但需警惕的是，上半年CPI同比仍上漲3.3%，消費(fèi)者物價感受并未顯著好轉(zhuǎn)，“菜籃子”并不便宜。央行調(diào)查報告顯示，二季度居民物價滿意度指數(shù)為18.2%，高于去年同期1.4個百分點(diǎn)。其中，65.7%的居民認(rèn)為物價“高，難以接受”，較一季度提高2.8個百分點(diǎn)。PPI持續(xù)走低，6月份PPI同比下降2.1%，連續(xù)4個月負(fù)增長，創(chuàng)下31個月以來新低。通脹老虎雖暫時入洞，但風(fēng)險尚未完全消除，而通縮風(fēng)險又開始隱現(xiàn)，中國經(jīng)濟(jì)再次陷入通脹風(fēng)險與通縮風(fēng)險交替出現(xiàn)的困境。
出口方面，上半年中國出口增長僅為9.2%，進(jìn)口增長為6.7%，離今年外貿(mào)增長10%的目標(biāo)尚有差距。進(jìn)口依然較弱，6月份當(dāng)月僅增長6.3%，反映出國際大宗商品價格大跌下的國內(nèi)需求比較疲軟。不過二季度出口同比增長10.5%，其中6月份出口增長11.3%，并推動當(dāng)月外貿(mào)順差猛增至317億美元，為3年半來最高。盡管出口溫和反彈，但6月出口增速較5月仍下降4個百分點(diǎn)，且是建立在二季度人民幣兌美元貶值幅度創(chuàng)18年新高的基礎(chǔ)上。6月份反映需求的新訂單指數(shù)和新出口訂單指數(shù)雙雙表現(xiàn)疲弱，尤其是新出口訂單指數(shù)回落幅度最大，達(dá)2.9個百分點(diǎn)，預(yù)示中國出口貿(mào)易形勢依然嚴(yán)峻。從外部環(huán)境看，歐美經(jīng)濟(jì)反反復(fù)復(fù)，外部需求疲弱如故，摩根大通全球制造業(yè)采購經(jīng)理人指數(shù)從5月的50.6降至6月的48.9，為11月以來首度跌破景氣榮枯分水嶺50，且創(chuàng)下2009年6月以來最低。
實(shí)體經(jīng)濟(jì)的下滑，在鋼鐵和煤炭領(lǐng)域表現(xiàn)得尤為突出，難怪武鋼集團(tuán)、山西焦煤集團(tuán)等企業(yè)都紛紛介入養(yǎng)豬種菜了，而國資委官員則向央企發(fā)出警告，要做好三五年過冬的準(zhǔn)備。
鋼鐵行業(yè)兩頭受壓，利潤驟降。2012年前4個月，鋼鐵行業(yè)利潤同比下降49.5%。其中，重點(diǎn)大中型鋼鐵企業(yè)利潤降幅高達(dá)96.7%。鋼鐵行業(yè)風(fēng)雨飄搖的背后，鋼材價格持續(xù)下跌，2012年6月21日的鋼價綜合指數(shù)為162.3點(diǎn)，已回歸到差不多兩年前的水平。煤炭行業(yè)需求持續(xù)低迷，煤價一直弱勢運(yùn)行，電煤關(guān)系遭遇逆轉(zhuǎn)。截至7月6日，環(huán)渤海動力煤價格指數(shù)出現(xiàn)連續(xù)第九周下降，累計跌幅高達(dá)111%，業(yè)內(nèi)稱慘烈程度已超越2008年。
如此形勢，政策調(diào)控松綁信號不斷釋放。國務(wù)院總理5月考察湖北時強(qiáng)調(diào)“把穩(wěn)增長放在更加重要的位置”。在7月6日召開的中國-新加坡雙邊合作聯(lián)合委員會第九次會議上，國務(wù)院副總理表示，當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜，各國均面臨不同的挑戰(zhàn)，當(dāng)務(wù)之急仍是確保經(jīng)濟(jì)增長和就業(yè)增加。事實(shí)上，經(jīng)濟(jì)困境之下，全球又開始集體寬松保增長，中國央行7月再度降息，6月新增貸款也達(dá)到9198億。對中國而言，經(jīng)濟(jì)滑坡倒逼信貸趨松的同時，2012年680萬全國首批“90后”高校畢業(yè)生的就業(yè)問題也備受矚目。
投資復(fù)燃
二季度“4萬億2.0版”的呼之欲出，讓中國經(jīng)濟(jì)投資饑渴癥再次復(fù)發(fā)。盡管相關(guān)部門否認(rèn)了關(guān)于新一輪投資盛宴的猜測，但二季度以來，政府投資明顯加速卻是不爭的事實(shí)，地方政府搞投資的熱情又幾近亢奮，蜂擁北京“跑部前進(jìn)”，一些原定下半年開工的項目也已提前到上半年，發(fā)改委一些司局的辦公室還被圍得水泄不通，有官員稱比當(dāng)年4萬億還火。國土資源部近日也表示，下半年供地將全力服務(wù)“穩(wěn)增長”。
實(shí)際上，地方政府越來越成為一個“項目政府”，借應(yīng)對經(jīng)濟(jì)下滑之機(jī)，有不少省市都對固定資產(chǎn)投資及項目建設(shè)工作發(fā)出了動員令。在剛剛完成的31個省市的黨代會報告中，19個省市區(qū)規(guī)劃5年內(nèi)GDP翻番，政府投資熱度再起。
準(zhǔn)確的市場分析是成功營銷策略的首要任務(wù),下面主要是宏觀和微觀環(huán)境兩個角度進(jìn)行的:
1.宏觀環(huán)境
宏觀環(huán)境包含了人口、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、政治法律、社會文化5個方面的內(nèi)容。
(1)人口環(huán)境。有份數(shù)據(jù)公報中曾提到,截止2005年11月1日零時,全國31個省、自治區(qū)、直轄市和現(xiàn)役軍人的總?cè)丝跒?30628萬人,與2000年11月1日零時第五次全國人口普查的總?cè)丝?26583萬人相比,增加了4045萬人,增長3.2%。中國已經(jīng)具備了構(gòu)成大市場的第一基本因素。事實(shí)證明對于白象集團(tuán)而言,這正是其所瞄準(zhǔn)的市場機(jī)會。
(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。從經(jīng)濟(jì)環(huán)境來看,國內(nèi)生產(chǎn)總值增漲,人均收入增加,意味著消費(fèi)者的購買力提高。雖然現(xiàn)全球都受到金融海嘯的影響,但按德國統(tǒng)計學(xué)家,恩格爾所給出的“恩格爾定律”來看,對食品行業(yè)的影響不會太大。據(jù)康師傅去年的財務(wù)數(shù)據(jù),其方便面、飲品及糕餅的營業(yè)額分別較去年同期上升40.10%、26.65%及36.72%。這也恰恰被證明!營銷專家李志起對CBN記者表示:“經(jīng)濟(jì)衰退對快速消費(fèi)品行業(yè)沒有很大影響。”所以從經(jīng)濟(jì)大環(huán)境來看,是有利白象發(fā)展的。
(3)科學(xué)技術(shù)環(huán)境。從1992年康師傅進(jìn)入中國市場開始,中國人對方便面的認(rèn)識發(fā)生了根本變化。到近兩年面體創(chuàng)新的新寵——五谷道場的出現(xiàn)。可以清晰地捕捉到業(yè)內(nèi)兩種主要創(chuàng)新方式:一是以大企業(yè)為主的對油炸方便面調(diào)味料的價值提升。二是非油炸面的成功上市。主要體現(xiàn)為對面體的結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新。科技將使已經(jīng)成長壯大的中國方便面行業(yè),獲得更健康的長久發(fā)展。
(4)政治法律環(huán)境。解決三農(nóng)問題成了當(dāng)務(wù)之急。根據(jù)農(nóng)業(yè)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析,河南是全國的糧食大省,糧食總產(chǎn)量占全國的十分之一,小麥總產(chǎn)量占全國的四分之一。河南的糧食加工企業(yè)發(fā)展迅速,白象集團(tuán)作為一個全國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),年產(chǎn)值30多億元,是目前國內(nèi)方便面最大的民族企業(yè)。為河南和全國的糧食深加工轉(zhuǎn)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)起到了良好的促進(jìn)作用,并直接帶動的面粉廠、造紙廠、紙箱廠、精裝紙公司、機(jī)械制造廠、調(diào)味料公司、運(yùn)輸公司等相關(guān)企業(yè)數(shù)千家,拉長了產(chǎn)業(yè)鏈,在促進(jìn)城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起了不可估量的作用。
(5)社會文化環(huán)境。面食是中華民族優(yōu)秀飲食文化中的重要組成部分,炸醬面、拉面、燴面等面食類食品一直是我國大部分地區(qū)特別是北方地區(qū)居民日常飲食中的一部分。隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快,人們的飲食生活也被深深地打上了時代的烙印,快捷、簡單、美味和廉價的方便面迅速適應(yīng)了時展的要求。
2.微觀環(huán)境
微觀環(huán)境主要是從企業(yè)自身、消費(fèi)者、競爭者、行業(yè)四個方面來分析。
(1)企業(yè)自身分析。就白象而言,始終堅持“食澤民眾、業(yè)潤社會”的經(jīng)營理念,專心食品,專注品質(zhì),以人為本,以食為天,創(chuàng)新領(lǐng)先,塑造健康的行業(yè)典范,不斷刷新面食主張,引領(lǐng)新食界。白象的發(fā)展促進(jìn)了全國糧食深加工轉(zhuǎn)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè),并直接帶動了面粉廠、造紙廠、紙箱廠、精裝紙公司、機(jī)械制造廠、調(diào)味料公司和運(yùn)輸公司等近千家企業(yè)的發(fā)展,也促進(jìn)了城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,白象集團(tuán)為促進(jìn)國家的“三農(nóng)”建設(shè)發(fā)揮了重要作用
(2)消費(fèi)者分析。很多消費(fèi)者離不開方便面,那他們追求的核心產(chǎn)品是什么呢?兩“便”和健康。一“便”是方便。例如,網(wǎng)吧中有很大一部分喜歡游戲或者學(xué)習(xí)電腦軟件,這部分人對著電腦就不愿意離開,很多時候會選擇方便面這種快餐式的食品;有些單身人士,不喜歡單獨(dú)去吃飯,會選擇方便面。二“便”就是便宜。隨著人們對營養(yǎng)膳食愈加重視,消費(fèi)者對方便面的需要已不僅限于兩“便”的簡單概念。伴隨食品產(chǎn)業(yè)近期此起彼伏的“健康“呼聲,人們對方便面的健康營養(yǎng)也更加重視起來,究竟怎樣才能在保證方便的前提下,使方便面更加符合人們追求營養(yǎng)的需求,已經(jīng)成為方便面企業(yè)和消費(fèi)者所共同關(guān)注的問題。
(3)競爭者分析。方便面市場的集中度是非常高的,僅康師傅和統(tǒng)一兩個品牌就占據(jù)了整個市場份額的60%。康師傅在市場份額(在全國占有34%以上的市場份額)和忠誠度上都占據(jù)了絕對優(yōu)勢,很難有快速消費(fèi)品的忠誠度能達(dá)到康師傅的76%這么高。統(tǒng)一是惟一一個有實(shí)力能與康師傅抗衡的品牌,但它的品牌忠誠度與康師傅的差距還是比較大。二者的產(chǎn)品線非常相似,不僅在方便面市場上,在茶飲料等其他市場上他們也是強(qiáng)勁的競爭對手。
華龍日清食品有限公司成立于2004年4月19日,是河北華龍面業(yè)集團(tuán)有限公司與日本日清食品株式會社“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”組建成立的一家中外合資企業(yè)。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。同時更要正確認(rèn)識現(xiàn)在的競爭——雙贏。從而使自己占有有利之勢。
(4)行業(yè)分析。2001年～2003年方便面年度產(chǎn)量
從此表格來看,整個方便面行業(yè)就成增長的趨勢。
通過以上的市場分析,我們可以看到白象是有發(fā)展空間的。從宏觀環(huán)境來看,雖然面對一定的威脅,但機(jī)會是非常多的;從微觀環(huán)境來看,白象更是擁有很多自身的發(fā)展優(yōu)勢。
二、營銷策略
結(jié)合以上的市場分析,當(dāng)務(wù)之急就是制定新的營銷策略來適應(yīng)市場的發(fā)展。我們在這里主要是從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面來制定營銷組合策略。
1.產(chǎn)品策略
隨著生活水平的不斷提高,人們已不再滿足過去的吃飽,很多人在吃方便面時會加入雞蛋、火腿腸等食品,這說明方便面沒營養(yǎng)已成為人們的共識。曾有企業(yè)對消費(fèi)者在營養(yǎng)與價格的選擇上做過一個測試,即消費(fèi)者是否會購買高價位的營養(yǎng)型方便面,發(fā)現(xiàn)人們對方便面的營養(yǎng)價值越來越重視,有超過三成的消費(fèi)者表示肯定會或會購買營養(yǎng)型的方便面。技術(shù)要進(jìn)步,工藝要改進(jìn),產(chǎn)品要出新,這是不可阻擋的發(fā)展規(guī)律,也是時代的要求。
(1)新營養(yǎng)。基于目前我國居民的慢性病增長較快,年輕人患高血壓、高血脂的數(shù)量明顯增多,均衡營養(yǎng)成為現(xiàn)代都市人面臨的重要問題等現(xiàn)實(shí)情況。企業(yè)可以生產(chǎn)象粗糧,野菜,魚,中藥(亮桑面),兒童面(含兒童所需的微量元素,如鈣,鐵,鋅)等等新產(chǎn)品,來滿足消費(fèi)者追求健康的需求。
(2)新面餅。大部分的方便面都是方形的,也有圓形,形狀上很單一。作為白象而言,是不是結(jié)合白象的企業(yè)文化,作成象形的呢。還有就是方便面的面餅顏色,可以作成綠色(加入綠色蔬菜汁)菊黃色(加入胡蘿卜汁)。從視覺上給消費(fèi)者以沖擊。
(3)新檔次。白象一直定位中低價位的方便面,生產(chǎn)高檔次的方便面,使其成為饋贈親朋的佳品,這也算是對于產(chǎn)品檔次的一次重新定位。
關(guān)鍵詞:低碳經(jīng)濟(jì) 低碳金融 戶外休閑用品行業(yè) 國際貿(mào)易融資
一、倡導(dǎo)低碳金融,農(nóng)行積極推進(jìn)綠色信貸
農(nóng)業(yè)銀行臺州分行一直以來致力于推進(jìn)“綠色銀行”建設(shè),推進(jìn)“綠色信貸”。踐行“低碳金融”,努力建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型‘綠色銀行’,既是促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的要求,也是銀行優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),降低信貸風(fēng)險的內(nèi)在要求。
戶外休閑用品行業(yè)為臨海市的五大特色制造業(yè)之一,尤其在2003年9月22日,臨海市被中國輕工業(yè)聯(lián)合會授予“中國休閑用品禮品生產(chǎn)基地”榮譽(yù)稱號后,全市上下進(jìn)一步形成了齊抓共管,促進(jìn)休閑用品禮品行業(yè)更快發(fā)展的共識。據(jù)臺州海關(guān)2009年的統(tǒng)計數(shù)據(jù):臨海市全年進(jìn)出口總值14.13億美元,其中出口實(shí)績13.25億美元,進(jìn)口實(shí)績0.88億美元。據(jù)不完全統(tǒng)計,戶外休閑用品產(chǎn)業(yè)出口總值超5.83億美元,占全市進(jìn)出口額的41.25%,在全市進(jìn)出口十強(qiáng)企業(yè)中戶外休閑用品生產(chǎn)企業(yè)占了50%,分別排第1、4、5、6、9位,五家戶外休閑用品生產(chǎn)企業(yè)出口總值合計達(dá)到4.13億美元,約占該行業(yè)進(jìn)出口總值的70.84%。可見,戶外休閑行業(yè)已經(jīng)成為臨海市對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的主要增長點(diǎn)。
戶外休閑用品行業(yè)是指生產(chǎn)戶外旅游用品太陽傘、帳篷、戶外家具等產(chǎn)品,為戶外旅游業(yè)發(fā)展提供消費(fèi)品的生產(chǎn)企業(yè)。該行業(yè)具有低碳、低耗能、高經(jīng)濟(jì)效益等特點(diǎn)。
傳統(tǒng)的國際貿(mào)易融資大多支持石油、化工、大宗商品交易等傳統(tǒng)行業(yè),與現(xiàn)在提倡的“碳金融”理念相違悖。作為踐行者,臨海農(nóng)行在國際貿(mào)易融資方面給低碳節(jié)能的戶外休閑用品行業(yè)提供了有力的信貸支持。
二、農(nóng)行國際貿(mào)易融資助推臨海市戶外休閑用品行業(yè)的發(fā)展
農(nóng)行為臨海市戶外休閑用品行業(yè)提供的國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)有以下幾種:
1.進(jìn)口押匯。進(jìn)口押匯是指農(nóng)行收到信用證、進(jìn)口代收項下單據(jù)或匯款項下客戶提供的相關(guān)單據(jù)后,以進(jìn)口貨物的物權(quán)做質(zhì)押或抵押,為申請人用于支付該信用證、代收或匯款項下金額所做的短期資金融通。
2010年6月,有家戶外休閑用品生產(chǎn)企業(yè)A公司需要從韓國進(jìn)口原材料,但由于生產(chǎn)旺季,資金周轉(zhuǎn)比較緊張,筆者所在的農(nóng)行臨海市支行得知此情況后,建議A公司以進(jìn)口信用證結(jié)算,并向我行申請辦理進(jìn)口押匯,期限為3個月。我行審查后,開證前與A公司簽訂進(jìn)口押匯合同,我行開出信用證。1個月后,國外銀行寄來單據(jù),單證相符,A公司簽定信托收據(jù),我行放單,同時對國外付款。A公司提貨后加工生產(chǎn),銷售產(chǎn)品,回籠資金,3個月到期日后歸還我行押匯款。這樣,A公司就獲得了3個月的資金融通。流動資金是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的新鮮血液,由于我行的綠色國際貿(mào)易融資支持,滿足了A公司的利益需求。打包放款。打包放款是出口商在提供貨運(yùn)單據(jù)之前,以供貨合同和國外銀行開來的以自己為受益人的信用證向農(nóng)行抵押,從而獲得用于該信用證項下出口商的進(jìn)貨、備料、生產(chǎn)和所需周轉(zhuǎn)資金的一種融資方式。是我行給予出口商的一種“裝運(yùn)前融資”。
2010年8月,臨海一家戶外休閑用品生產(chǎn)企業(yè)B公司同德國的進(jìn)口商簽訂了一份金額為60萬美元的訂單。簽約后,由于資金周轉(zhuǎn)緊張,B公司憑德意志銀行開來的即期信用證,向我行申請金額為300萬元人民幣的打包放款,用于生產(chǎn)該信用證項下的出口產(chǎn)品。我行對信用證真實(shí)性、條款等內(nèi)容及B公司提交的出口合同等證明材料進(jìn)行審核,審查了B公司的信譽(yù)及履約能力后,考慮到該公司資金周轉(zhuǎn)緊張的實(shí)際情況后,為其發(fā)放了300萬元人民幣的打包放款。
打包放款對出口商有如下好處:擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會——在出口商自身資金緊缺而又無法爭取到預(yù)付貨款的支付條件時,幫助出口商順利組織貨源、開展業(yè)務(wù)、把握貿(mào)易機(jī)會;減少資金占用壓力——在生產(chǎn)、采購等備貨階段都不必占用出口商的自有資金,緩解了出口商的流動資金壓力;為企業(yè)擴(kuò)大對外貿(mào)易提供了融資渠道,特別是在當(dāng)前美元利率低于人民幣利率的情況下,企業(yè)可以通過打包放款結(jié)匯,獲得人民幣資金的融通,降低資金成本。
福費(fèi)廷業(yè)務(wù)。福費(fèi)廷(FORFEiTING),又稱票據(jù)包買,是指農(nóng)行從出口商那里無追索權(quán)的買入有進(jìn)口方銀行承兌的或擔(dān)保的遠(yuǎn)期匯票或本票。
福費(fèi)廷業(yè)務(wù)對出口商的好處:
(1)開展福費(fèi)廷業(yè)務(wù),為企業(yè)提供了便捷的貿(mào)易融資途徑。當(dāng)前臨海戶外休閑用品企業(yè)主要以出口初級產(chǎn)品為主,產(chǎn)品缺乏核心競爭力與差異性,且大多處于買方市場,賒賣方式較多,外貿(mào)企業(yè)在現(xiàn)金流上普遍存在問題,迫切需要銀行融通資金。福費(fèi)廷業(yè)務(wù)不同于一般的貿(mào)易融資業(yè)務(wù),其所占用的是銀行額度而非企業(yè)授信額度,有高達(dá)100%的融資,既能有效地規(guī)避客戶風(fēng)險,又滿足了企業(yè)對資金融通的需要。
(2)辦理福費(fèi)廷業(yè)務(wù)能滿足出口企業(yè)的利益需求。第一,福費(fèi)廷業(yè)務(wù)將遠(yuǎn)期應(yīng)收賬款變成現(xiàn)金銷售收入,解決了應(yīng)收賬款的資金占用問題和對應(yīng)收賬款的管理問題。同時可以減少企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表中的負(fù)債金額,從而改善了企業(yè)財務(wù)狀況,提高了資本的良性循環(huán)使用;第二,由于包買商無追索權(quán)地買斷出口商的應(yīng)收賬款,因而承擔(dān)了收取債款的一切責(zé)任和風(fēng)險,出口商將原先面臨的進(jìn)口商信用風(fēng)險、國家風(fēng)險、匯價風(fēng)險等都轉(zhuǎn)移給了包買商。第三,采用福費(fèi)廷業(yè)務(wù)的方式除給出口商帶來上述收益外,在我國特定的外匯管制之下還有其獨(dú)有優(yōu)勢,即按照我國外匯政策,銀行對企業(yè)的遠(yuǎn)期收匯不論是提供打包貸款、押匯還是貼現(xiàn),均視為向企業(yè)提供融資,銀行不能向企業(yè)即時出具相應(yīng)的出口收匯核銷專用聯(lián),而必須等到實(shí)際收匯后方可出具。企業(yè)拿不到出口收匯核銷專用聯(lián)也就無法到外匯管理部門辦理核銷和出口退稅,這直接導(dǎo)致了企業(yè)大量資金占用在稅款上。而采用福費(fèi)廷業(yè)務(wù)的方式,國家外匯管理局規(guī)定外匯指定銀行對境內(nèi)出口企業(yè)以此取得的外匯資金,視為已收匯并可為企業(yè)出具收匯核銷專用聯(lián)。出口商無需等到貨款實(shí)際收回后即可辦理相關(guān)核銷和退稅手續(xù)。
(3)辦理福費(fèi)廷業(yè)務(wù)也可以使出口商增加貿(mào)易機(jī)會。由于國際貿(mào)易的特殊性,對國外進(jìn)口商的資信并不了解,臨海的大部分戶外休閑用品生產(chǎn)企業(yè)一般不敢跟高風(fēng)險地區(qū)的進(jìn)口商貿(mào)易往來,對來自高風(fēng)險地區(qū)的訂單全盤拒絕。但是有了福費(fèi)廷業(yè)務(wù)后,情況有所不同。由于對方銀行包買票據(jù),銀行信用高于進(jìn)口商信用,通過我行國際貿(mào)易融資的支持,企業(yè)可以考慮在高風(fēng)險地區(qū)貿(mào)易,因此大大增加了企業(yè)的貿(mào)易機(jī)會。
目前福費(fèi)廷業(yè)務(wù)市場運(yùn)作情況良好,在嚴(yán)格的銀行內(nèi)控管理下,基本上沒有銀行到期拒付現(xiàn)象的發(fā)生。且農(nóng)行大都采用福費(fèi)廷業(yè)務(wù),由第三方銀行包買,我行從中賺取差價,在此方式下,我行可既不承擔(dān)資金收匯風(fēng)險,確保一定的銀行收益,又幫助企業(yè)融通了資金,可謂“多贏之舉”。同時可通過福費(fèi)廷業(yè)務(wù)帶動其他相關(guān)的貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的整體發(fā)展。企業(yè)辦理福費(fèi)廷業(yè)務(wù)的同時,帶來了信用證議付和出口托收的業(yè)務(wù),真正實(shí)現(xiàn)銀企雙方的共贏。
與此同時,我行為戶外休閑用品行業(yè)提供的貿(mào)易融資的方式還有出口押匯、出口貼現(xiàn)、國際保理、提貨擔(dān)保、海外代付等。真正實(shí)現(xiàn)不論是在出口方面還是在進(jìn)口方面,我行均踐行“低碳金融”,對臨海的戶外休閑用品行業(yè)提供了強(qiáng)有力的國際貿(mào)易融資支持。
[關(guān)鍵詞] 經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū) 體育產(chǎn)業(yè) 發(fā)展 研究
體育產(chǎn)業(yè)是當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一，每年為世界帶來4000億美元的收入,并以年20%的速度遞增。體育產(chǎn)業(yè)所蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)，所帶來的巨大利潤，讓越來越多的人認(rèn)識到這個新興產(chǎn)業(yè)的巨大魅力，它已成為21世紀(jì)中國經(jīng)濟(jì)最有活力和廣闊前景的“朝陽產(chǎn)業(yè)”。江蘇省體育產(chǎn)業(yè)從20世紀(jì)80年代逐步興起，經(jīng)過近20年的快速發(fā)展，如今已初具一定規(guī)模。但經(jīng)濟(jì)發(fā)展的滯后以及人們思想意識的禁錮，使得欠發(fā)達(dá)地區(qū)人們參加體育運(yùn)動和體育消費(fèi)的意識淡溥，與江蘇省發(fā)達(dá)地區(qū)的體育經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的程度相差甚遠(yuǎn)。因此在當(dāng)今大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，積極推動江蘇省經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，逐步提高人們參與體育運(yùn)動、進(jìn)行體育消費(fèi)的意識，從而促進(jìn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)社會體育的全面發(fā)展有著極其重要的意義。
一、江蘇省體育產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀、構(gòu)成
2005年江蘇省運(yùn)動員在世界最高水平比賽中3人次獲金牌、5人次獲銅牌。在亞洲最高水平比賽中，共有21人次獲金牌。成功舉辦第十屆全運(yùn)會，江蘇省共奪得56枚金牌、136枚獎牌，競賽總分、金牌總數(shù)均居全國第一。隨著江蘇省體育產(chǎn)業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段，以體育健身、娛樂、競賽表演、技術(shù)培訓(xùn)、體育用品、體育彩票為主的體育產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模。據(jù)江蘇省體育產(chǎn)業(yè)調(diào)查報告統(tǒng)計，江蘇省各種體育產(chǎn)業(yè)活動單位達(dá)4400多家。體育產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值73.4億元，其增加值占全省地區(qū)生產(chǎn)總值的比重為0．59%，體育服務(wù)業(yè)增加值占全省第三產(chǎn)業(yè)的比重為0.63%。體育產(chǎn)業(yè)的總體構(gòu)成中，體育用品業(yè)所占比重遠(yuǎn)大于體育服務(wù)業(yè)。從增加值構(gòu)成看，2003年體育用品行業(yè)創(chuàng)造的增加值為60．27億元，占江蘇省體育產(chǎn)業(yè)增加值的82.11%；體育服務(wù)行業(yè)創(chuàng)造的增加值為13.13億元，占體育產(chǎn)業(yè)增加值比重的17.89%。
二、江蘇省體育產(chǎn)業(yè)在長三角地區(qū)的發(fā)展水平
長江三角洲，包括上海、江蘇和浙江這兩省一市，歷來是全國聞名的魚米之鄉(xiāng)，也是我國改革開放后發(fā)展最迅速的地區(qū)。前些年，由于種種原因，在體育用品業(yè)的發(fā)展上，長三角地區(qū)落后于福建和廣東。近年來，長三角地區(qū)的體育用品業(yè)異軍突起，以一種集團(tuán)優(yōu)勢傲視群雄，并成為我國三足鼎立的體育用品生產(chǎn)基地之一。有專家分析，上海的文教體育用品制造業(yè)在工業(yè)結(jié)構(gòu)中的比重正在下降，而該行業(yè)在浙江的發(fā)展較快，在制造業(yè)中的比重正在上升，在承接上海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中具有相當(dāng)好的基礎(chǔ)。目前上海已成為全國最重要的金融與服務(wù)中心，而浙江和江蘇則成為全國重要的制造業(yè)生產(chǎn)基地。兩省一市這種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級，使江、浙兩省大力發(fā)展體育用品制造業(yè)成為可能。
三、江蘇省經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題
江蘇省體育產(chǎn)業(yè)雖然顯示出良好的發(fā)展勢頭，但經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也存在著明顯不足，具體表現(xiàn)在：
1.體育產(chǎn)業(yè)的理論研究有待提高。體育產(chǎn)業(yè)管理理論的研究，可分為宏觀和微觀兩個方面。宏觀研究有體育產(chǎn)業(yè)的分類、體育產(chǎn)業(yè)的法規(guī)體系、體育產(chǎn)業(yè)的組織和管理等;微觀方面的研究有體育競賽市場開發(fā)、運(yùn)動明星效應(yīng)、體育彩票管理、運(yùn)動產(chǎn)品市場開發(fā)管理、體育信息產(chǎn)業(yè)管理。目前，江蘇省已初步形成了具有一定規(guī)模的體育產(chǎn)業(yè)市場。但是，江蘇省經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的體育產(chǎn)業(yè)無論是市場規(guī)模的檔次，還是基礎(chǔ)理論研究水平，都明顯滯后于發(fā)達(dá)國家，尤其是在體育產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)理論研究方面更為薄弱，不能對江蘇省經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到強(qiáng)有力地支持和實(shí)踐指導(dǎo)作用，今后如何加快體育產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)理論的研究步伐，建立和完善體育產(chǎn)業(yè)的理論體系，提高理論研究水平，已成為經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一項重要的戰(zhàn)略性任務(wù)。
2.體育產(chǎn)業(yè)法制建設(shè)尚需完善。目前江蘇省已出臺的大多數(shù)體育產(chǎn)業(yè)法規(guī)，對經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)可操作性不強(qiáng)，缺乏相應(yīng)配套的體育法規(guī)、條例等，對管理細(xì)節(jié)及各運(yùn)動單項的規(guī)定不夠嚴(yán)密，在具體的實(shí)施過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象。比如，國家體育總局各競技運(yùn)動項目管理中心與全國性單項運(yùn)動協(xié)會管理職能的矛盾；經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)地方政府與體育部門之間的矛盾等等，現(xiàn)實(shí)中，一些體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營企業(yè)不僅缺乏政策上的扶持，而且經(jīng)營活動中政府有關(guān)部門亂收費(fèi)的現(xiàn)象還相當(dāng)嚴(yán)重，大大加重了經(jīng)營者的成本，客觀上影響了投資者的積極性，這些都嚴(yán)重阻礙了江蘇省經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
3.體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理。體育消費(fèi)一般劃分為實(shí)物型體育消費(fèi)、觀賞型體育消費(fèi)和參與型體育消費(fèi)。從目前現(xiàn)狀看，實(shí)物型體育消費(fèi)比重還是明顯偏高。據(jù)調(diào)查資料表明，江蘇省的城市居民對體育消費(fèi)主要以運(yùn)動服裝、鞋襪和運(yùn)動器材等實(shí)物型消費(fèi)資料為主，而這占了整個體育消費(fèi)支出的90%左右，意味著江蘇省居民觀賞型和參與型體育消費(fèi)合起來也不過占10%左右，二者比例嚴(yán)重失調(diào)。經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的百分比就更底，人們自己掏錢進(jìn)行體育鍛煉、觀賞比賽的意識淺薄，而一些發(fā)達(dá)國家居民在體育服務(wù)方面的消費(fèi)支出占體育消費(fèi)部支出的比例已基本達(dá)到了54%，二者的差距很大。
4.體育產(chǎn)品制造業(yè)市場缺乏競爭力。體育產(chǎn)業(yè)具體表現(xiàn)為體育用品的生產(chǎn)與銷售。資料顯示，全球65%的體育用品產(chǎn)自我國。雖然我國體育用品出口呈上升趨勢，但高科技和高附加值的體育用品的市場占有率很低，產(chǎn)品以運(yùn)動服裝、鞋襪、自行車及配件運(yùn)動設(shè)備等大路貨為主。江蘇省體育用品制造業(yè)的增加值雖已達(dá)到44．44億元，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)到目前還沒有國內(nèi)外的品牌，大多數(shù)企業(yè)仍是來料加工，這不利于體育用品制造業(yè)的做大做強(qiáng)，也不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)體育用品制造業(yè)急需打出自己的品牌，提高產(chǎn)品競爭力，贏得更大的市場份額。
5.開發(fā)和利用無形資產(chǎn)不夠。目前，江蘇省發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)比較注重有形資產(chǎn)的利用，而對體育無形資產(chǎn)的開發(fā)和利用不夠，如對各賽事和活動的會微、會標(biāo)、冠名權(quán)及指定產(chǎn)品，各協(xié)會、俱樂部自身標(biāo)志、運(yùn)動隊隊名的價值等，重視和開發(fā)不夠，突出反映在媒體、載體、新聞廣告運(yùn)作中未能通過有效包裝、宣傳和市場競價，使其市場價值得以充分體現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)開發(fā)和利用無形資產(chǎn)做的就更不夠了。體育產(chǎn)業(yè)的資產(chǎn)很大一部分表現(xiàn)為以上形態(tài)的無形資產(chǎn)，要把體育的無形資產(chǎn)通過包裝和整合，同相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行嫁接，以期通過優(yōu)勢互補(bǔ)開辟新的市場，這也是體育產(chǎn)業(yè)內(nèi)部進(jìn)行低成本擴(kuò)張的有效途徑。
四、發(fā)展江蘇省經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)體育產(chǎn)業(yè)的建議
主管部門必須轉(zhuǎn)變觀念，要明確體育產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展總體戰(zhàn)略中的位置，要明確政府在體育產(chǎn)業(yè)化發(fā)展過程中的作用及職責(zé)。從實(shí)際出發(fā)，制定經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的體育消費(fèi)發(fā)展戰(zhàn)略，立足內(nèi)涵式發(fā)展道路，大力發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)體育消費(fèi)市場的開發(fā)，重點(diǎn)加強(qiáng)體育服務(wù)消費(fèi)品市場的開發(fā)，特別是要加大對體育健身休閑娛樂市場和運(yùn)動競賽、體育表演市場的開發(fā)力度，并對其進(jìn)行宏觀調(diào)控；注重開發(fā)不同層次的體育活動內(nèi)容，滿足不同群體的需求，堅定走引進(jìn)與獨(dú)創(chuàng)相結(jié)合的道路，從居民實(shí)際消費(fèi)能力出發(fā)，適當(dāng)引進(jìn)一些體育消費(fèi)項目，以蘇北的實(shí)際為立足點(diǎn)，充分利用現(xiàn)有條件、資源，挖掘富有地方特色和民間傳統(tǒng)體育消費(fèi)項目；依據(jù)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)實(shí)際，建立、健全相應(yīng)的政策、法規(guī)，保護(hù)體育消費(fèi)者和經(jīng)營者的權(quán)益，以確保經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)體育市場及體育產(chǎn)業(yè)健康、有序的發(fā)展與完善。
五、結(jié)束語
體育產(chǎn)業(yè)是一個新興的產(chǎn)業(yè)，它的健康而迅速的發(fā)展，對于拉動體育消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)進(jìn)步以及構(gòu)建社會主義和諧社會等方面都具有非常重要的作用。在江蘇省體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，因地制宜、揚(yáng)長避短、抓住機(jī)遇、統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源，制定和選擇適合自身實(shí)際、科學(xué)有效的體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，及時制定與經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃，加快經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)體育市場機(jī)制和競爭機(jī)制的改革步伐，使經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的體育產(chǎn)業(yè)以及江蘇省的體育產(chǎn)業(yè)向著科學(xué)、有效、迅速的方向發(fā)展。
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SARS肆虐華夏，就這場疫情對中國經(jīng)濟(jì)究竟會有何種影響，人們爭論不休。有一個人同樣憂心忡忡，他就是英國跨國公司Pentland集團(tuán)在華的商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)部代表周衛(wèi)東。他專門給廣東省委書記張德江寫了一封信，其中提到美國一名不友好的人士正在用郵件向上百家在中國采購的美國公司及組織散播消息，造謠說SARS已在廣東的出口加工廠中傳播。對已經(jīng)納入全球化的國際分工體系之中的廣東經(jīng)濟(jì)來說，這并不是一個好消息。
謠言可以打破，但周先生的擔(dān)憂卻有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。他介紹說：“我曾經(jīng)調(diào)查過30多家我們的供貨廠商，大多數(shù)的宿舍食堂衛(wèi)生安全條件很差，一間20～25平方米的房間平均住12人。食堂的衛(wèi)生消毒設(shè)施也很差或沒有。”
他的調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，服裝以及制鞋業(yè)的加班時間平均120～140小時／月，大致是勞動法規(guī)定的四倍。周先生由此對工人抵抗疫情的體質(zhì)表示擔(dān)憂。
讓人感興趣的倒不是他的“上書”，一個跨國公司的在華代表怎么會對供貨廠商的勞工狀況如此關(guān)注，并要進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查研究呢?原來這只是他工作的一部分。他所在的那個部――商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)部，在有的跨國公司里，又叫社會責(zé)任部。這個部的職能之一就是監(jiān)督供應(yīng)商及其合約工廠的勞工問題，協(xié)助所有商業(yè)伙伴提高勞工標(biāo)準(zhǔn)。有個名詞專門概括跨國公司的類似活動，叫社會責(zé)任運(yùn)動。說得直白些，跨國公司從發(fā)展中國家廉價的勞動力賺了錢，再也不能一賺了之，你還要承擔(dān)社會責(zé)任，比如遵守商業(yè)道德、保護(hù)勞工權(quán)利、保護(hù)環(huán)境等等。作為一家有70年歷史的歐洲著名運(yùn)動休閑品牌經(jīng)營公司，這些不是空洞的口號，勞工標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保指標(biāo)，都是他們在選擇供貨商時要考慮的條件。在合同簽定后，對這些條件的完善，標(biāo)準(zhǔn)的審核和評估，培訓(xùn)及協(xié)助改進(jìn)勞動條件等一系列工作，都納入公司年度預(yù)算。
據(jù)周衛(wèi)東介紹，他的部門經(jīng)理，就曾經(jīng)在國際非政府組織致力于這方面的工作，是他們的老板專門聘來的，也就是說花錢請專業(yè)人士來監(jiān)督自己。耐人尋味的是，周本人曾經(jīng)是國內(nèi)一家企業(yè)的勞資科干部，并在政府勞動人事部門工作多年，在倫敦大學(xué)拿到MBA學(xué)位后，因?yàn)楣究粗衅洹爸袊?jīng)驗(yàn)”，他又回到老本行。當(dāng)然不再是像過去那樣核定工資表，發(fā)發(fā)勞保用品，每年例行一次勞動安全大檢查等，他必須敦促并幫助供貨商改變?nèi)缜懊嫣岬降臓顩r，使之可持續(xù)改進(jìn)。跨國公司到底是羊還是狼，全球工人與社區(qū)計劃亞洲區(qū)域經(jīng)理葛友俐女士說得好，當(dāng)他是羊的時候，我們也該呈羊相，當(dāng)他是狼的時候，我們就給他狼相。
葛友俐介紹說，全球工人與社區(qū)計劃的參與者，包括了全世界赫赫有名的運(yùn)動品牌公司耐克、時裝品牌GAP、國際青年基金會和世界銀行。該計劃最近就要啟動。耐克和其它品牌公司都為這個計劃專門設(shè)立了項目基金，來實(shí)現(xiàn)公司的社會責(zé)任。葛友俐的工作就是整合各方面的社會資源，為耐克等在中國的供貨工廠的工人提供職業(yè)培訓(xùn)、個人發(fā)展、勞動權(quán)益、個人理財及女工生殖健康等方面的培訓(xùn)和咨詢。她的工作情況，將作為耐克年度工作報告的一部分，在公司網(wǎng)站公開。前期工作效果很好。葛女士更愿意把自己的工作看作是一項“靈魂工程”，希望能讓“弱勢群體”成為一個暫時稱謂。從長遠(yuǎn)利益看，開發(fā)工人潛能比漲工資更重要。當(dāng)記者問到，跨國資本怎么會主動提供“免費(fèi)午餐”，道德自覺嗎?一個只關(guān)心鞋子能穿多久，鞋子的款式和舒適度的業(yè)生產(chǎn)商，能理會你們這一套嗎?當(dāng)然接受過程是很艱難的，葛女士說，我們試圖幫助他們樹立新的經(jīng)營理念：在真正關(guān)心勞動者尊嚴(yán)、正面激勵勞動者工作熱情和創(chuàng)造力的管理理念下，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才更有品質(zhì)保障，品牌壽命才能得到保證。
被“逼”出來的公司責(zé)任
有著幾十年國際組織工作經(jīng)歷的葛女士解釋說，這其實(shí)也是被逼出來的。開始時，很多跨國公司對外界關(guān)于生產(chǎn)地勞工標(biāo)準(zhǔn)的指責(zé)，持消極態(tài)度。不過，至少有兩股力量卻是跨國公司得罪不起的。
一是消費(fèi)者。當(dāng)“自詡文明”的西方消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，他們用昂貴的價錢買來的名牌服裝和皮鞋，或者情人節(jié)里吃的巧克力的原料可可，竟是在條件惡劣的工廠或農(nóng)場中生產(chǎn)的，有的竟然是童工和兇犯生產(chǎn)的，會影響到購買心情。據(jù)報道，有年英國廣播公司播放了第三世界兒童在縫制耐克足球的影像，引起軒然大波。一些人上街游行，號召拒買耐克足球。
歐美國家有過一次調(diào)查，70％的消費(fèi)者認(rèn)為“公司對社會責(zé)任的承諾是他們購買產(chǎn)品或服務(wù)時考慮的一個重要因素”，哪怕價格貴點(diǎn)，這幾乎成了消費(fèi)時尚。58％的消費(fèi)者認(rèn)為公司對勞工問題沒有給予足夠的關(guān)注，超過50％的消費(fèi)者表示他們會對沒有社會責(zé)任的公司采取負(fù)面行動，20％的消費(fèi)者表示已采取行動“懲罰”這類公司。公司自然受不了這種用“貨幣選票”進(jìn)行的懲罰。
另一股力量是投資者，尤其是機(jī)構(gòu)投資者，如養(yǎng)老基金、宗教基金等等。比如，美國股市上流行一種新的投資概念：道德投資或者叫有社會責(zé)任心的投資，就是從環(huán)保、人權(quán)及是否違反自然等角度出發(fā)，僅把資金投向?qū)ι鐣l(fā)展負(fù)責(zé)
很多跨國公司對外界關(guān)于生產(chǎn)地勞工標(biāo)準(zhǔn)的指責(zé)，持消極態(tài)度。不過，至少有兩股力量卻是跨國公司得罪不起的。一是消費(fèi)者，二是投資者。
任的公司。1999年美國道德投資的數(shù)額十分驚人，已超過了2萬億美元，占基金資產(chǎn)的l／8。2000年12月，EnvironicsInternational(國際環(huán)境保護(hù)組織)一項民意測驗(yàn)表明，接受調(diào)查的600名持有股票的美國成年人中，28％的人在作出投資決定時，會考慮公司的勞工政策，以及對社區(qū)事務(wù)的參與等社會責(zé)任表現(xiàn)。政府也及時地參與進(jìn)來。1996年前美國總統(tǒng)克林頓就發(fā)起了“服裝行業(yè)伙伴計劃”。2000年，已經(jīng)有240多個跨國公司在全球推行社會責(zé)任。
站在責(zé)任這一邊
不知道是否應(yīng)該慶幸，中國已經(jīng)成為全球社會責(zé)任運(yùn)動的重要目標(biāo)。這也并不奇怪。全球社會責(zé)任運(yùn)動影響最大的是紡織業(yè)、服裝業(yè)、玩具和鞋業(yè)等勞動密集型消費(fèi)品行業(yè)。我國皮鞋出口占世界皮鞋貿(mào)易總量的一半，2000年服裝及服裝配件出口占全國出口貿(mào)易總額的15.4％。紡織品絕人部分出口到歐美和日本。玩具的對美出口就占出口總量的60%。上世紀(jì)90年代的時候，在外向型企業(yè)連續(xù)幾起較嚴(yán)重的事故(失火、宿舍倒塌等)發(fā)生后，國際皮革、服裝和紡織工人聯(lián)合會就曾“大為光火”，警告如果再不改善勞工環(huán)境，就要聯(lián)合發(fā)達(dá)國家，對我國的皮革、玩具、紡織的出口實(shí)行限制。
這倒不是“放空炮”。在接納世界貿(mào)易組織新成員的時候，國際勞工組織和四大國際工人聯(lián)合會也自投票權(quán)。1996年WTO首屆部長會議宣言承認(rèn)國際勞工組織是處理國際勞工標(biāo)準(zhǔn)的主管機(jī)構(gòu)。最近美、法、意等傳統(tǒng)中國輕工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)口國的貿(mào)易組織正在討論一項協(xié)議，要求中國所有紡織、成衣、玩具、鞋類等出口產(chǎn)品的企業(yè)必須事先經(jīng)過SA8000標(biāo)準(zhǔn)(第一套可以尋求認(rèn)證的、可供遵循的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn))，否則就要聯(lián)合抵制進(jìn)口。如果“得逞”，對中國企業(yè)的壓力可想而知。
至少想到中國下單子的跨國公司越來越不敢掉以輕心了。據(jù)粗略統(tǒng)計，我國已有超過8000家出口加工企業(yè)接受過跨國公司的社會責(zé)任審核，有些企業(yè)因表現(xiàn)太差被暫停訂單甚至取消供應(yīng)商資格。周衛(wèi)東坦承這給中國企業(yè)造成很大壓力，事實(shí)上，他工作很重要的部分就是如何幫助供貨廠商改進(jìn)勞工環(huán)境。但他估計，還有至少60％以上的企業(yè)態(tài)度消極。
在東莞厚街鎮(zhèn)擁有一家職工近萬名的鞋業(yè)公司的老板告訴記者說，勞動力成本已占總成本的l5％～18％，雖然享受著港商的一些稅收方面的優(yōu)惠和當(dāng)?shù)卣P(guān)照，但利潤空間依然很小。記者看到，位于厚街的很多工廠，職工宿舍樓就在廠房邊，甚至辦公樓里也有很多層住著工人。這種情況在疫情中暴露出大弊端：如果有一個工人感染，那么辦公樓和廠房都要被隔離。難怪工廠主整天“提心吊膽”。當(dāng)記者問及社會責(zé)任時，這名鞋廠老板的回答是擴(kuò)大再生產(chǎn)，給更多人提供就業(yè)機(jī)會，為政府減壓。當(dāng)記者解釋了社會責(zé)任的“國際含義”時，他的回答是，應(yīng)成立像西方那樣的行業(yè)協(xié)會，行業(yè)強(qiáng)大了，相應(yīng)的問題就會有解決的渠道。
根據(jù)西方國家的經(jīng)驗(yàn)，常常是行業(yè)協(xié)會出面協(xié)調(diào)和制定關(guān)于社會責(zé)任方面的守則。而這名企業(yè)家無奈表示，當(dāng)?shù)睾芏嗤袠I(yè)的外商(特別是港、臺商)習(xí)慣在自己圈子里活動，對這種協(xié)會不感興趣。
其實(shí)，跨國公司社會責(zé)任運(yùn)動對國內(nèi)企業(yè)的壓力不能只算經(jīng)濟(jì)賬。就拿周衛(wèi)東所在的英國Pentland集團(tuán)已經(jīng)簽署其所加入的英國道德貿(mào)易行動聯(lián)盟(ETI)的基本守則來說，除了工資和工作時間這些直接影響勞動密集型企業(yè)成本的規(guī)定之外，多數(shù)守則條款都涉及到工人權(quán)益的保護(hù)問題。比如，守則禁止強(qiáng)迫雇員交納抵押金或身份證件、以扣除工資為一種懲罰措施，這也正是國內(nèi)很多企業(yè)束縛農(nóng)民工的手段。這些手段不僅把農(nóng)民工在一段時間內(nèi)束縛在工廠里，也將其和惡劣的工作條件捆綁在一起，即使了解到工作的危險，他們也難以自由離開，只能聽天由命。
跟上“國際大合唱”的節(jié)奏
在勞工標(biāo)準(zhǔn)上，發(fā)展中國家和發(fā)達(dá)國家爭吵一直十分激烈，前者擔(dān)心后者以此為理由構(gòu)筑勞工貿(mào)易壁壘，生怕自己國家勞動力成本的比較優(yōu)勢被削弱，進(jìn)而影響到經(jīng)濟(jì)增長。不過，人們?nèi)菀卓浯筮@種沖突。
就拿中國來說，中國勞動法律中關(guān)于最低工資制度、工時制度、對婦女和未成年工的保護(hù)等制度都借鑒了國際勞工公約的精神。中國政府已經(jīng)批準(zhǔn)的《經(jīng)濟(jì)、社會和文化權(quán)利國際公約》，體現(xiàn)了國際核心勞工標(biāo)準(zhǔn)的很多精神。中國已有大公司參與了聯(lián)合國的“全球契約”行動計劃。有些標(biāo)準(zhǔn)比如工作時間，甚至超過了一般國際標(biāo)準(zhǔn)。比如，ETI基本守則中要求加班每周不能超過12小時，一個月最多不能超過48小時；而我國勞動法規(guī)定的加班上限是每月36小時。
國際勞工組織公約中，在簽定男女同工同酬、限制就業(yè)最低年齡、殘疾人就業(yè)等內(nèi)容的公約上，我國的應(yīng)許是很痛快的；在涉及到結(jié)社、集體談判、強(qiáng)迫性勞動、工人代表等公約上，我國政府態(tài)度就比較謹(jǐn)慎。但從最近情況看，一個令人鼓舞的消息是，中國政府正在醞釀和即將出臺一些新的勞工標(biāo)準(zhǔn)。勞動和社會保障部的官員透露說，中國已經(jīng)加入了23個國際勞工公約，以后還會加人更多公約，目前有關(guān)勞動合同集體談判的公約正在批準(zhǔn)中。
中國勞動科學(xué)研究所副所長鄭東亮透露，中國目前正在醞釀和即將出臺的有關(guān)勞動方面的法律法規(guī)有：《工資法》、《社會保障法》、《集體合同法》、《促進(jìn)就業(yè)法》、《職業(yè)培訓(xùn)法》。他甚至提醒外商，新的標(biāo)準(zhǔn)特別是《工資法》和《社會保障法》的出臺，將提高外商的用工“門檻”，過去一些外商依靠克扣工資、不繳交社會保險等低成本方式開辦的企業(yè)，可能會受到致命打擊。
這些動作自然不是一時心血來潮。這其實(shí)與整個國家的大戰(zhàn)略聯(lián)系在一起。十六大提出全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)，而沒有農(nóng)村和農(nóng)民的小康，就談不上“全面”。不過，現(xiàn)實(shí)中的例子卻是，深圳鎮(zhèn)村企業(yè)外來工去年的平均工資不足600元，比80年代末水平還要低。而東莞、晉江等地調(diào)查顯示，外來務(wù)工者的月收入不足500元，如果扣除物價上漲等因素，工資降勢明顯。這還沒有考慮，去年拖欠外來工的將近400億元工資。
當(dāng)行政命令弱化之后
根據(jù)Pentland公司在供貨商企業(yè)落實(shí)勞工標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗(yàn)來看，有兩個問題構(gòu)成嚴(yán)重障礙。
一個是政府支持滯后。比如，供貨商要落實(shí)安全衛(wèi)生生產(chǎn)的要求，商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)部沒有辦法一點(diǎn)一點(diǎn)去查，一個個去數(shù)消防設(shè)備來落實(shí)勞動、安全衛(wèi)生及環(huán)保方面的法律要求，而相關(guān)政府監(jiān)察部門在這方面的資料卻很少，甚至是空白的，且檢查力度很弱。
再一個問題是，與計劃經(jīng)濟(jì)體制不一樣，非公有制企業(yè)沒有主管單位，“沒有娘了，拿文件的渠道，信息的渠道，都淡化了。”傳統(tǒng)的行政指令方式?jīng)]有了，一方面讓企業(yè)在市場競爭中去尋找活力因子，但另一方面，監(jiān)督也相應(yīng)放松，在私營企業(yè)組建工會的步伐一直緩慢。
最近，周先生在廣州市總工會的支持下，為廣州市60名基層工會主席舉辦了一期“WTO、國際勞工標(biāo)準(zhǔn)及跨國公司社會責(zé)任運(yùn)動對中國企業(yè)的影響”的研討班。他發(fā)現(xiàn)，很多工會干部對WTO及與其相關(guān)的國際勞工公約都知之甚少。“社會責(zé)任”對他們來說也是個新詞。
無論如何，物流管理的目的就是為了降低物流總成本（Total Logistics Costs）。我們之所以要研究企業(yè)物流管理，就是要尋求降低物流總成本和增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的有效途徑。
在買方市場條件下，客戶具有終極話語權(quán)。因此，企業(yè)要保證其市場地位，就必須盡可能滿足客戶服務(wù)要求。顯然，滿足客戶服務(wù)要求的過程還受到企業(yè)投入資源的能力制約。所以，企業(yè)必須在物流服務(wù)成本和客戶服務(wù)要求之間進(jìn)行技術(shù)權(quán)衡。
對企業(yè)物流經(jīng)理來說，合理的控制存貨——既不能損害客戶服務(wù)水平，也不能使企業(yè)因?yàn)槌钟羞^多的存貨而增加成本——就成為物流管理或物流成本控制的首要任務(wù)。所以，把物流管理理解為“對處于運(yùn)動（運(yùn)輸）和靜止（倉儲）過程中的存貨的管理”就更具有物流成本控制的操作性意義。
因?yàn)槲锪鞒杀静皇敲嫦蚱髽I(yè)經(jīng)營結(jié)果，而是面向客戶服務(wù)過程的，所以，物流成本的大小就具有了以客戶服務(wù)需求為基準(zhǔn)的相對性特點(diǎn)。這是物流成本與企業(yè)其它成本在性質(zhì)上的最大區(qū)別。
毫無疑問，物流成本已經(jīng)成為企業(yè)應(yīng)對市場競爭和維護(hù)客戶關(guān)系的重要的戰(zhàn)略決策資源。我們對物流成本的研究就是為了掌控這一戰(zhàn)略資源。
二、跨越物流成本研究的障礙
由于企業(yè)現(xiàn)有的核算制度是按照勞動力和產(chǎn)品來分?jǐn)偲髽I(yè)成本的，所以在企業(yè)的“損益表”中并無物流成本的直接記錄。物料回運(yùn)成本常常包含在貨物的購入成本或產(chǎn)品銷售成本之中；廠內(nèi)運(yùn)輸成本常常是計入生產(chǎn)成本的；訂單處理成本可能包含在銷售費(fèi)用之中；部分存貨持有成本又可能包含在財務(wù)費(fèi)用之中，等等。可是，如果我們不知道企業(yè)現(xiàn)在的物流成本是多少，所謂的節(jié)約物流成本又從何談起呢？物流成本管理的現(xiàn)實(shí)要求和現(xiàn)行會計制度之間的技術(shù)性沖突是顯而易見的。
一方面是物流成本管理巨大潛力的誘人前景，另一方面是物流成本在現(xiàn)行會計制度的框架內(nèi)很難確認(rèn)和分離，所以，至少是在現(xiàn)階段，物流成本仍然是物流業(yè)界的一個“無法承受的愛”。
1、開發(fā)物流成本測算的可操作性模型
從物流管理研究或?qū)W科體系建立和的角度來看，物流成本是與物流管理，物流系統(tǒng)，物流功能，客戶服務(wù)，物流信息和物流績效等具有同等重要性的基本概念。顯然，如果沒有對物流成本管理的研究，物流管的理論體系是難以建立的。
一個學(xué)界普遍認(rèn)同的企業(yè)物流成本的概念性公式為：
企業(yè)物流總成本（Total Logistics Costs）= 運(yùn)輸成本（Transportation Cost）+ 存貨持有成本（Inventory Carrying Cost）+ 物流行政管理成本（Logistics Administration Cost）
顯然，這是根據(jù)物流管理的基本功能活動來分類考慮的。
但是，由于物流管理運(yùn)作具有跨邊界（由普遍的協(xié)同運(yùn)作要求所決定）和開放性（由客戶服務(wù)要求所決定）的特點(diǎn)，使得由一系列相互關(guān)聯(lián)的物流活動產(chǎn)生的物流總成本既分布在企業(yè)內(nèi)部的不同職能部門中，又分布在企業(yè)外部的不同合作伙伴那里。從企業(yè)產(chǎn)品的價值實(shí)現(xiàn)過程來看，物流成本既與企業(yè)的生產(chǎn)和營銷管理有關(guān)——實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的場所（Place ）和時間（Time ）效用，又與客戶的物流服務(wù)要求直接相關(guān)——作為與客戶互動的界面要讓客戶滿意。所以，即使有了這樣一個看起來簡單明了的概念性公式，但企業(yè)對物流總成本的準(zhǔn)確把握實(shí)際上的難度很大。
現(xiàn)實(shí)的來看，我國企業(yè)物流總成本管理的概念比較淡薄，往往只關(guān)心直接的倉儲和運(yùn)輸成本，而不考慮存貨持有成本的其它部分和物流行政管理成本（Mercer，2002）。這不僅是物流管理知識普及不夠的，把握物流總成本在實(shí)際操作上的難度恐怕也是一個主要原因。
順便指出，基于活動的物流成本測算（Activity-Based Costing）也是為了適應(yīng)物流服務(wù)的過程特點(diǎn)和跨越現(xiàn)行會計制度的缺陷而被采用的。但是，這種管理會計方法的有效使用首先必須弄清楚物流成本和物流服務(wù)行為的互動關(guān)系，其次必須有一套能夠控制物流活動過程的預(yù)算體系和物流服務(wù)績效管理指標(biāo)體系相配套。
如Ray Mundy教授（2002）給出的一個基于ABC管理原理的物流總成本計算的概念性公式為：
物流總成本 = 物流費(fèi)用 + 所動用的物流服務(wù)資產(chǎn)的總價值x資產(chǎn)占用費(fèi)率
雖然這一類方法為我們研究物流總成本提供了新的思路，但它們的實(shí)際離物流成本管理實(shí)踐的要求還存在相當(dāng)?shù)木嚯x（Bowersox，1998）。
2、跨越現(xiàn)行會計核算體系的障礙
盡管發(fā)達(dá)國家的企業(yè)物流成本在銷售額中的比重平均在9.5~10%之間（一般認(rèn)為，我國企業(yè)的物流成本占銷售額的比重在20~40%之間），但還是有專家認(rèn)為這個水平不僅是太高了，而且對企業(yè)供應(yīng)鏈管理的未來發(fā)展構(gòu)成了最大的挑戰(zhàn)（Caltagirone 2002）。
更為嚴(yán)重的是，自從管理大師Peter Drucker（1962）首次提出物流管理是“一塊尚未被開墾的處女地”以來，已經(jīng)過去整整40年。雖然從那時以來物流管理理論，企業(yè)的物流管理運(yùn)作和物流服務(wù)市場均取得了很大的發(fā)展，如美國的物流成本占當(dāng)年GDP的比重從1962年的14.9%降到了2001年的9.5%，同時，第三方物流（3PL）市場的份額在2001年也已經(jīng)達(dá)到了6.3%的份額，即608億美元的規(guī)模。但是，我們不無遺憾的看到，即使在美國這樣一個物流管理比較成熟，其物流支出占當(dāng)年GDP的比重幾乎成為我們進(jìn)行物流研究的唯一參照系的國家，在《周刊》（Industry Week）雜志于2002年進(jìn)行的一項關(guān)于價值鏈（Value-Chain）的調(diào)查中仍然發(fā)現(xiàn)，有40%的被調(diào)查者回答說不知道本企業(yè)的物流成本是多少。不知道物流成本的大小和結(jié)構(gòu)，企業(yè)管理者又是依據(jù)什么來決策降低物流成本和增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力呢？我們也不能過于迷信。
由此可見，恐怕不少美國企業(yè)在物流管理方面也是采取的“摸著石頭過河”的方法，而且一摸就是40年。只不過河水清一些，摸的經(jīng)驗(yàn)比我們多一些罷了。應(yīng)該說，資本主義生產(chǎn)關(guān)系的逐利本質(zhì)，市場經(jīng)濟(jì)體系的競爭壓力和比較完善的會計核算制度，在某種程度上增強(qiáng)了美國企業(yè)對物流成本的模糊控制能力。
這實(shí)際上也給我們的物流成本研究以啟示：
（1）、物流成本研究的重點(diǎn)應(yīng)該放在對企業(yè)物流成本數(shù)值的精確性的追求上，還是應(yīng)該放在對物流成本關(guān)系的研究上呢？顯然，答案應(yīng)該是后者。
（2）、物流成本的總量研究不能代替微觀的企業(yè)物流成本的支出研究。
正如“黑箱理論”告訴我們的：當(dāng)我們由于知識的局限性還無法弄清一個系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的時候，我們就把研究的重點(diǎn)放在對其行為的觀察上。確定系統(tǒng)的輸入，測定系統(tǒng)的輸出，建立輸入與輸出之間的關(guān)系，反過來推斷該系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。這類輸入/輸出關(guān)系即物流成本與物流服務(wù)系統(tǒng)行為之間的關(guān)系往往就是各種經(jīng)驗(yàn)性的數(shù)據(jù)積累和模型建構(gòu)，以及由這些模型給出的所謂物流成本結(jié)構(gòu)或分配公式。
雖然IT技術(shù)的發(fā)展為我們更準(zhǔn)確的測算物流成本提供了技術(shù)上的可能性，但現(xiàn)實(shí)的來看，對物流成本的正確把握比精確計算更為重要。
3、物流成本測算的三要素
物流成本的測算，就如同企業(yè)制造產(chǎn)品或提供服務(wù)一樣，必須要有材料——數(shù)據(jù)，工藝設(shè)備——模型，和最重要的設(shè)計——物流管理知識這三個資源要素的共同投入。如果說在物流成本的研究過程中也有管理要素在起作用的話，那就是以為企業(yè)提供物流管理決策依據(jù)為目的的三要素之間的互動權(quán)衡——物流成本研究技能。就的情況來看，我們的物流成本研究在這三個方面的條件都還比較欠缺。
三、物流成本總量的測算
為了比較全面的了解物流成本總量的測算方法，我們還是選擇信息披露比較充分的美國物流成本研究為例。
我們經(jīng)常引用美國的物流成本占GDP 的比例來評判我國總體的物流管理水平。這本身就是一種現(xiàn)實(shí)可行的比較管理方法——標(biāo)桿管理法或基準(zhǔn)管理法（Benchmark Management）。那么，美國的宏觀物流成本數(shù)據(jù)是怎么測算出來的呢？
眾所周知，美國權(quán)威的物流市場年度報告撰稿人Robert V. Delaney先生已經(jīng)連續(xù)13年編纂出版《美國物流年度報告》（Annual “State Of Logistics Report”），而對美國物流成本測算的年代則已經(jīng)上溯到1960年。
Delaney先生給出的美國2001年的物流總成本的結(jié)構(gòu)如表1所示。
（單位：億美元）
一、存貨持有成本（全部商業(yè)存貨價值14400億美元）
3280
1 利息550
2 稅費(fèi)、過時、貶值、保險1950
3 倉儲成本780
二、運(yùn)輸成本6050
1 公路運(yùn)輸4940
2 城際卡車運(yùn)輸3330
3 本地卡車運(yùn)輸1610
4 鐵路運(yùn)輸380
5 水路運(yùn)輸（國際190，國內(nèi)90）280
6 油料管道運(yùn)輸90
7 航空運(yùn)輸（國際70，國內(nèi)170）240
8 貨運(yùn)70
9 與發(fā)貨人相關(guān)的成本50
三、物流行政管理成本370
四、全部物流成本9700
資料來源：Rosalyn Wilson & Robert V. Delaney，Understanding Inventoy—Stay Curious，13th Annual“State Of Logistics Report”（2002）。
下面我們就結(jié)合《報告》的對這些數(shù)據(jù)的來源做一簡要的，以期從中獲得我們研究物流成本總量的線索和借鑒。
1、有關(guān)物流成本管理知識
物流就是對處于運(yùn)動和靜止過程中的存貨的管理。物流總成本由運(yùn)輸成本，存貨持有成本和物流行政管理成本三部分構(gòu)成。這就是Delaney先生一貫所持有的物流總成本研究的基本理念。
我們還注意到Delaney先生在給出物流成本結(jié)構(gòu)時，特別注明了所使用的方法來自于哈佛大學(xué)教授James L. Heskett博士等的專著《Business Logistics》第二版，還用了一個“方法論”（Methodology）這樣的大詞。可見該書的內(nèi)容對其研究的是巨大而深遠(yuǎn)的。
事實(shí)上，Heskett教授等（1973）在《Business Logistics》一書中闡述的研究物流的方法就是系統(tǒng)論的方法。其主要的觀點(diǎn)可以歸納為以下三點(diǎn)：
（1）、企業(yè)的各種物流活動之間，企業(yè)物流活動與企業(yè)的經(jīng)營管理和客戶服務(wù)之間存在著普遍的內(nèi)在聯(lián)系。所以，在考察個別物流系統(tǒng)要素的行為變化時，應(yīng)盡可能的進(jìn)行多方案的分析比較，以發(fā)現(xiàn)相關(guān)系統(tǒng)要素之間的互動關(guān)系。
（2）、企業(yè)物流系統(tǒng)管理的模型包括四個層次：一是系統(tǒng)要素：存貨設(shè)施，運(yùn)輸設(shè)施，物流費(fèi)率和服務(wù)。二是系統(tǒng)關(guān)系：采購策略，產(chǎn)品定價策略和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。三是系統(tǒng)設(shè)計：系統(tǒng)需求，存貨模型，選址模型，調(diào)度模型和整合模型。四是系統(tǒng)管理：訂單處理，包裝和物料搬運(yùn)，從此，和運(yùn)輸，組織結(jié)構(gòu)，績效評估和控制，以及跨組織邊界的管理。
（3）、所謂對物流活動的系統(tǒng)管理就是在進(jìn)行物流管理決策時，要對各種物流活動成本及它們相互間的關(guān)系，在既定客戶服務(wù)水平的約束下，進(jìn)行有效的技術(shù)經(jīng)濟(jì)權(quán)衡（Trade-off）。換句話說，所有的物流活動和結(jié)果都可以換算成物流運(yùn)作成本，不管是直接的運(yùn)輸成本，還是存貨占用資金的機(jī)會成本，還是客戶“用腳投票”所產(chǎn)生的缺貨成本。
由此可見，Delaney 先生在研究報告中使用“美國商業(yè)物流系統(tǒng)”（U. S. Business Logistics System）這個術(shù)語，并以全部商業(yè)系統(tǒng)的存貨管理水平及其對宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的影響為始終不變的研究主題就毫不奇怪了。
2、有關(guān)數(shù)據(jù)來源
就運(yùn)輸成本而言， Delaney 先生是直接從美國ENO運(yùn)輸基金會（ENO Transportation Foundation）出版的《美國運(yùn)輸年度報告》（Transportation in America）中獲取得。ENO運(yùn)輸基金會是一個成立于1921年的非盈利的慈善組織。該基金會的定期出版物為《運(yùn)輸季刊》。迄今，已經(jīng)出了第19版《美國運(yùn)輸年度報告》（Transportation in America）（2002）。其中，與發(fā)貨人相關(guān)的成本包括了貨主企業(yè)運(yùn)輸管理部門的運(yùn)營費(fèi)用和貨物裝卸費(fèi)用。雖然該項物流成本的份額比較小，但該項成本是如何估計和測算的，目前還不得而知。
就存貨持有成本而言，注明的數(shù)據(jù)來源包括美國商務(wù)部的“國民收入和生產(chǎn)核算報告”（National Income and Product Account），《當(dāng)前商業(yè)狀況調(diào)查》（Survey of Current Business March 2002）和《美國統(tǒng)計摘要》（U. S. Statistical Abstract）等。但是，有兩點(diǎn)要特別注意：一是倉儲成本測算時涉及到公共倉庫和企業(yè)自有倉庫這兩塊。公共倉庫的倉儲成本數(shù)據(jù)可以從美國商務(wù)部人口普查局（U. S. Department of Commerce ，Census Bureau）的《服務(wù)業(yè)年度調(diào)查報告》（Service Annual Survey Report）中獲取。而企業(yè)自有倉庫的倉儲成本數(shù)據(jù)則是Delaney 先生自己測算的。二是全部商業(yè)存貨，包括了農(nóng)業(yè)，采礦業(yè)，建筑業(yè)，服務(wù)業(yè)，制造業(yè)，批發(fā)業(yè)和零售業(yè)的數(shù)據(jù)。
3、有關(guān)計算方法
就物流行政管理成本而言，Delaney 先生自1973年開始撰寫《美國物流年度報告》時起就是按照全部物流成本的4% 來測算的。即用4%乘以存貨持有成本和運(yùn)輸成本之和。
但是，有關(guān)存貨持有成本的測算就不那么簡單了。Delaney 先生一直是用Alford-Bangs 公式來測算存貨持有成本的。所謂Alford-Bangs 公式實(shí)際上是一個由L. P. Alford and John R. Bangs 創(chuàng)立于1955年的企業(yè)存貨持有成本的分配模型。如表2所示。
表2. 企業(yè)存貨持有成本占存貨價值的 %
1保險（Insurance）0.25%
2倉儲（Storage facilities）0.25
3稅費(fèi)（Taxes）0.50
4運(yùn)輸（Transportation）0.50
5搬倒（Handling costs）2.50
6貶值（Depreciation）5.00
7利息（Interest）6.00
8過時（Obsolescence）10.00
9總計 （ Total ）25.00%
資料來源： L. P. Alford and John R. Bangs （eds.），Production
Handbook（New York： Ronald，1955），pp.396-397.
雖然該公式問世已接近50年，雖然后來也有許多學(xué)者和咨詢機(jī)構(gòu)從不同的角度或使用不同的方法對其作了進(jìn)一步的研究，并提出了一些可以使用的修正公式，如認(rèn)為倉儲成本的費(fèi)率被低估了，而貶值和過時費(fèi)率卻估高了。為了防止運(yùn)輸成本和存貨持有成本的重復(fù)計算，公式中屬于企業(yè)存貨點(diǎn)之間的或倉庫內(nèi)部的運(yùn)輸成本，以及收發(fā)貨時產(chǎn)生的搬倒成本可以不予考慮。應(yīng)該用銀行年均最優(yōu)惠貸款利率的1.5倍來代替6%的利率取值等（Heskett，1973）。但是，大多數(shù)研究的結(jié)論都差不多，即企業(yè)存貨持有成本約為其年均存貨價值的25%左右。所以，該公式是一個目前仍被普遍接受的企業(yè)存貨持有成本的測算公式。
的來看，存貨持有成本的波動主要是由于利率的波動引起的，所以，該公式在使用的時候必須根據(jù)實(shí)際的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)類型和市場條件等因素對某些參數(shù)加以修正。這里主要是對利率取值的修正。Delaney 先生選擇的是當(dāng)年商業(yè)匯票貼現(xiàn)率。在計算2001年存貨占用資金利息時，就是根據(jù)當(dāng)年商業(yè)匯票貼現(xiàn)率3.8%的水平測算的。2000年的取值是6.4%.1999年則為5.1%.顯然，商業(yè)匯票貼現(xiàn)率是一個比銀行同期貸款利率低的資金占用成本費(fèi)用率。這種與存貨變現(xiàn)能力相關(guān)的考慮似乎比銀行貸款利率更符合企業(yè)資產(chǎn)管理和存貨流動的實(shí)際情況。相應(yīng)的，存貨持有成本占存貨價值的比例從1999~2001年分別為24.1%，25.4%和22.8%.
事實(shí)上，雖然Alford-Bangs 公式是針對存貨持有成本所給出的測算模型，但是其中所傳遞的思維方式和成本分配結(jié)構(gòu)卻對后來的物流成本研究，以及物流績效研究產(chǎn)生了廣泛的影響。關(guān)于該公式的擴(kuò)展的應(yīng)用我們在本文的后面部分還會提及。
四、第三方物流服務(wù)市場規(guī)模的測算
隨著企業(yè)競爭戰(zhàn)略的變化和物流管理運(yùn)作方式的發(fā)展，越來越多的企業(yè)為了優(yōu)化企業(yè)資源配置和增強(qiáng)市場競爭優(yōu)勢，將不屬于企業(yè)核心競爭力范疇的物流業(yè)務(wù)外包（Outsourcing），使得所謂專業(yè)性的第三方物流服務(wù)（Third Party Logistics Services Provider）市場逐步形成。所以，從物流服務(wù)運(yùn)作的市場關(guān)系來看，在美國的制造業(yè)和分銷業(yè)所支出的9700億美元的物流總成本中，有一部分是支付給了第三方物流公司。換句話說，物流成本的總量中也包括了第三方物流企業(yè)的貢獻(xiàn)。
因此，所謂物流市場規(guī)模就是指第三方物流服務(wù)交易的規(guī)模，而不是物流成本支出的宏觀總量。
對美國第三方物流市場的總量和結(jié)構(gòu)的測算， Armstrong & Associates 咨詢服務(wù)公司的是比較權(quán)威的，如表3所示。Delaney 先生也是直接引用其結(jié)論。
表3. 2001年美國第三方物流市場
3PL服務(wù)供應(yīng)商總收入（億美元）
同比增長率%
1專項合同運(yùn)輸83 2.5
2國內(nèi)運(yùn)輸管理175 3.6
3增值的倉儲服務(wù)/分銷153 13.3
4本土的國際物流運(yùn)作157 7.5
5 3PL軟件40
6總的合同物流市場608 7.4
資料來源：10th Who‘s Who In Logistics？ – Armstrong’s Guide to Third Party Logistics Sercice Providers， Armstrong & Associates Inc. Stoughton， WI
該研究結(jié)論是基于對占美國第三方物流市場55%以上份額的38家核心樣本的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的結(jié)果。
有關(guān)數(shù)據(jù)是通過第三方物流企業(yè)自己填報名為《第三方物流服務(wù)供應(yīng)商簡介》的調(diào)查問券的方式獲取的。雖說是簡介，但實(shí)際的要求卻非常全面。包括公司背景，高管層人員，財務(wù)信息，資產(chǎn)狀況（運(yùn)輸資產(chǎn)和倉儲資產(chǎn)），所使用的信息系統(tǒng)，運(yùn)輸管理服務(wù)內(nèi)容，倉儲管理服務(wù)內(nèi)容，國際化服務(wù)內(nèi)容，其它3PL增值服務(wù)，客戶群等。填報企業(yè)還可以隨時進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)的網(wǎng)上更新。
順便指出，該公司出版的《第三方物流企業(yè)大全——物流服務(wù)供應(yīng)商指南》（Who‘s Who In Logistics？ - Armstrong’s Guide to Third Party Logistics Service Provider）實(shí)際上已經(jīng)成為一本百科全書式的第三方物流企業(yè)基本情況、服務(wù)能力特點(diǎn)、優(yōu)劣勢比較和重大事項分析的評估報告。2002年的第10版已經(jīng)從2001年的102 家企業(yè)增加到2002年的130家。所包含的第三方物流企業(yè)范圍已經(jīng)擴(kuò)大到全球。
對我國第三方物流市場的測算，Mercer管理顧問公司采取的是抽樣調(diào)查的。在對我國8個行業(yè)的48個大型客戶企業(yè)和至少 24家知名的第三方物流服務(wù)企業(yè)以及8家大企業(yè)的物流部門進(jìn)行問券調(diào)查和深度訪談以后，得出了2001年第三方物流市場的規(guī)模約為400億元人民幣的結(jié)論（2002）。
五、行業(yè)物流成本水平的標(biāo)桿測算
由于直接企業(yè)物流成本存在著現(xiàn)實(shí)的困難，同時企業(yè)的市場競爭又要求建立企業(yè)物流成本管理的參照系，以便對其進(jìn)行控制，所以，采用標(biāo)桿管理的理念，通過對企業(yè)的抽樣調(diào)查或問券調(diào)查，統(tǒng)計學(xué)的分析方法來推斷經(jīng)驗(yàn)性的物流成本標(biāo)準(zhǔn)就成為業(yè)界普遍使用的方法。顯然，建立分行業(yè)或分產(chǎn)品的物流成本參考標(biāo)準(zhǔn)，不僅在方法上可行，而且所給出的標(biāo)桿數(shù)據(jù)會更接近企業(yè)的實(shí)際情況。
比如，Establish咨詢公司就是通過《物流成本和服務(wù)數(shù)據(jù)庫調(diào)查》（Logistics Cost And Service Database Survey）來獲取行業(yè)分析數(shù)據(jù)，進(jìn)而給出分行業(yè)的物流成本占銷售額比重之標(biāo)桿值的。如耐用品行業(yè)為7.7%；非耐用工業(yè)品行業(yè)為9.3%；非耐用消費(fèi)品行業(yè)為7.6%；制藥業(yè)為4.4%，等等（2000）。
迄今，該公司已經(jīng)積累了包括30個行業(yè)，為期28年的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
為了鼓勵企業(yè)參加調(diào)查，該公司承諾凡完成調(diào)查問券的企業(yè)都可以進(jìn)入數(shù)據(jù)庫，并獲得一份保密的有關(guān)本行業(yè)的物流成本標(biāo)桿報告。這就使得其物流成本數(shù)據(jù)庫的信息量會越來越大，分析測算的物流成本標(biāo)桿值的準(zhǔn)確性會越來越高。
Establish咨詢公司得出2001年9月至2002年9月企業(yè)平均物流成本占銷售額的比重為7.65%，比2001年下降了近8%，是自1997年以來降幅最大的一年。相應(yīng)的成本結(jié)構(gòu)如表4 所示。同期制造業(yè)企業(yè)的物流成本占其銷售額的比重為7.36%，其成本結(jié)構(gòu)如表5所示。
表4. 2002年平均企業(yè)物流成本占銷售額的比重
1運(yùn)輸成本3.34%
2倉儲成本2.02%
3訂單處理/客戶服務(wù)成本0.43%
4行政管理成本0.41%
5存貨持有成本1.72%
6物流總成本7.65%
表5. 2002年制造業(yè)企業(yè)物流成本占銷售額的比重
1運(yùn)輸成本3.15%
2倉儲成本1.19%
3訂單處理/客戶服務(wù)成本0.39%
4行政管理成本0.37%
5存貨持有成本1.74%
6物流總成本7.36%
該公司還通過對調(diào)查資料的分析發(fā)現(xiàn)：制造業(yè)公司的物流成本支出水平隨著產(chǎn)品單位重量價值的增加而下降；隨著公司年銷售額規(guī)模的下降而上升。
從該公司2002年調(diào)查問券的結(jié)構(gòu)來看并不復(fù)雜，主要內(nèi)容包括四個方面：
（1）、公司業(yè)務(wù)性質(zhì)：制造商還是批發(fā)商，所經(jīng)營的產(chǎn)品主要是耐用品還是非耐用品；
（2）、客戶：是消費(fèi)者還是工業(yè)用戶，營業(yè)額，發(fā)貨量，發(fā)貨點(diǎn)數(shù)目，發(fā)貨線路數(shù)，訂單數(shù)，和存貨單位數(shù)（SKUs），運(yùn)費(fèi)自付和客戶支付的比例等；
（3）、物流總成本：包括：a. 成品運(yùn)輸費(fèi)用，包括從工廠和供應(yīng)商到配送中心的一次運(yùn)輸，和送到客戶的二次運(yùn)輸；b. 成品倉儲費(fèi)用；c. 訂單處理/客戶服務(wù)成本；d. 分銷管理成本和e. 成品存貨持有成本（按平均存貨價值的18%計算）；
（4）、訂貨周期和成品的可得性，等。
綜上所述，采用問券調(diào)查的方法來測算行業(yè)物流成本的支出水平，在和方法均合理的情況下，還要有長期持續(xù)一致的跟蹤和積累。只有跟蹤積累才能發(fā)現(xiàn)變化的趨勢和。
六、重要的是趨勢
我們?nèi)砸訢elaney 先生的美國物流研究年度報告為例。
Delaney 先生對物流成本總量研究的貢獻(xiàn)不僅在于他確定了物流成本總量與當(dāng)年GDP 的比例關(guān)系，而且在于他對這種關(guān)系的變化趨勢的跟蹤研究。相應(yīng)的Delaney物流成本指數(shù)變化趨勢如圖1所示。
圖1. 1981~2001年美國商業(yè)物流系統(tǒng)成本
占GDP比重關(guān)系——Delaney物流成本指數(shù)的變化趨勢圖
對變化趨勢的分析已經(jīng)超出本文的范疇，故這里不準(zhǔn)備展開對這張圖的詳細(xì)討論。但根據(jù)Delaney物流成本指數(shù)變化趨勢圖，我們不難看出：自1981年以來，美國的運(yùn)輸成本占GDP 的比重基本上處于平穩(wěn)狀態(tài)，導(dǎo)致物流成本波動的主要因素是存貨持有成本（ICC）。所以，對物流成本控制的重點(diǎn)應(yīng)該是存貨水平的控制。實(shí)際上，他所編纂的2001年美國物流年度報告的主標(biāo)題就是《高度的保持對存貨的好奇心》（Understanding Inventory – Stay Curious）。
七、物流成本節(jié)約效果的測算模型
無論如何，物流成本研究本身只是手段而不是目的。從制造業(yè)和批發(fā)零售業(yè)的角度來看，是為了降低成本和提高市場競爭力。但是，從第三方物流企業(yè)的立場來看，物流成本的研究是為了進(jìn)行物流服務(wù)營銷。事實(shí)上，客戶企業(yè)購買第三方物流企業(yè)的服務(wù)首先還是從節(jié)約物流成本的角度來考慮的。那么，第三方物流企業(yè)如何向客戶展示其物流服務(wù)的效果呢？
根據(jù)Heskett教授等關(guān)于所有的物流活動過程和結(jié)果都可以換算成物流運(yùn)作成本的觀點(diǎn)，我們在這里介紹一個基于Alford-Bangs 公式的物流成本節(jié)約效果測算模型，以期進(jìn)一步拓展我們物流成本研究的思路（SRI International，2002）。
SRI國際研究所為了計算FedEx的服務(wù)對客戶物流成本節(jié)約的貢獻(xiàn)，首先根據(jù)Alford-Bangs 公式，測算其存貨持有成本費(fèi)率。
該公司認(rèn)為：物流管理就是對處于運(yùn)動和靜止過程中的存貨的管理。FedEx所遞送的貨品或包裹都是客戶企業(yè)的存貨。由于FedEx的快速運(yùn)輸，以及定時和“門到門”的服務(wù)，縮短了這些存貨的在途時間。因此，相對于那些非快遞的、非定時的和非門到門的運(yùn)送方式來說，F(xiàn)edEx為客戶節(jié)約了物流成本——存貨持有成本。這些在途存貨的持有成本仍然服從Alford-Bangs 模型。
根據(jù)使用FedEx快遞業(yè)務(wù)的客戶基本特點(diǎn)，該公司根據(jù)美國產(chǎn)業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)（Standard Industry Classcification）將FedEx從1993~2000財政年度的運(yùn)送業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分成高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和非高技術(shù)產(chǎn)業(yè)兩大類，同時還認(rèn)為，高技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品因?yàn)檫^時特別快和物流運(yùn)作條件要求高，其存貨持有成本應(yīng)明顯高于一般企業(yè)產(chǎn)品。據(jù)此，該公司建立了這兩類企業(yè)物品遞送的存貨持有成本結(jié)構(gòu)，如表6所示。所節(jié)約的時間如表7所示。
表6. SRI存貨持有成本節(jié)約模型
存貨持有成本構(gòu)成非高技術(shù)產(chǎn)業(yè)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)
資本成本3.1-5.9%
存貨服務(wù)成本1%
倉儲成本4% 8%
存貨風(fēng)險成本15% 30%
總成本23-26% 42-45%
表7. FedEx國內(nèi)和國際服務(wù)所節(jié)約的時間（天）
服務(wù)類型節(jié)約的時間
美國國內(nèi)隔夜包裹4
包裹2
定時遞送4
國際遞送優(yōu)先貨和包裹8
經(jīng)濟(jì)貨和包裹4
機(jī)場到機(jī)場的定時遞送4
由此獲得使用FedEx快遞服務(wù)企業(yè)的存貨持有成本節(jié)約公式為：
FedEx 為客戶節(jié)約的存貨持有成本 =
包裹的價值 x （存貨持有成本 ÷ 365）
x 使用FedEx服務(wù)所節(jié)約的時間
據(jù)此，SRI計算出在2000財年，F(xiàn)edEx為其美國的客戶節(jié)約的存
貨持有成本價值2.68億美元，為出口客戶節(jié)約物流成本5700萬美元。自1993年到2000年，F(xiàn)edEx累計為國內(nèi)客戶節(jié)約物流成本11億美元，相應(yīng)的為美國出口的物流運(yùn)作節(jié)約成本2.56億美元。
在數(shù)碼物流的就是要用數(shù)字語言來說話。
八、我們需要行動
1、物流成本是企業(yè)參與市場競爭的重要戰(zhàn)略資源。但要獲取這一資源必須對大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行知識化的提煉。相對而言，一次數(shù)據(jù)的獲取并不難，難的是對一次數(shù)據(jù)或二手資料的進(jìn)一步細(xì)化的處理、分析和判斷。所謂信息不對稱的實(shí)際上是知識的不對稱問題。所以，對物流成本的研究不僅要掌握調(diào)查統(tǒng)計理論和物流管理理論，而且要具備相應(yīng)的制造業(yè)和批發(fā)零售業(yè)的背景知識。
2、我們需要中國的物流成本指數(shù)。對物流成本的研究，無論是在宏觀總量的層面上，還是在微觀企業(yè)的層面上，重要的不在于時間斷面的數(shù)據(jù)測算是不是那么精確，而在于過程數(shù)據(jù)測算的口徑和方法是不是能夠保持一致，在于所獲得的數(shù)據(jù)是不是具有可比性。我們不可能對所有的物流成本都實(shí)施有效的控制。也不可能對每一個物流活動環(huán)節(jié)進(jìn)行精確的成本測定或分配。所以，有關(guān)物流成本的關(guān)鍵變量的變化趨勢比其在某個時點(diǎn)上的絕對值更有價值。
3、盡快建立我國企業(yè)物流成本測算規(guī)則和方法的參考標(biāo)準(zhǔn)。主要的任務(wù)有兩個：一是企業(yè)運(yùn)輸成本的確認(rèn)和科目單列。二是統(tǒng)一存貨持有成本的測算原則和方法。實(shí)際上，這不僅是企業(yè)物流成本管理的問題，而且涉及到企業(yè)經(jīng)營管理體系的變革——建立以預(yù)算和績效評估為核心的資源配置機(jī)制。顯然，我國企業(yè)目前在建立企業(yè)制度的大背景下廣泛展開的業(yè)務(wù)流程重組（BPR），實(shí)行“購銷分離”和“運(yùn)銷分離”變革的實(shí)踐為此提供了良好的條件和契機(jī)。
在這個事關(guān)我國物流產(chǎn)業(yè)未來走向的重要問題上，有關(guān)的行業(yè)中介組織扮演著非常重要的角色。有關(guān)各方應(yīng)盡快建立協(xié)調(diào)機(jī)制，設(shè)計統(tǒng)計框架，確定物流成本指標(biāo)，統(tǒng)一測算方法，研究數(shù)據(jù)挖掘和組織實(shí)施物流行業(yè)信息管理工作。不要等納入政府統(tǒng)計序列以后再做，或者要求政府統(tǒng)計部門和經(jīng)濟(jì)管理部門去做。
4、加強(qiáng)對現(xiàn)行國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計信息體系的物流管理數(shù)據(jù)接口研究。因?yàn)槲覈呀?jīng)加入WTO和參照國際標(biāo)準(zhǔn)頒布了新的《國家經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》（2002）標(biāo)準(zhǔn)，所以，我們可以考慮參照Delaney先生的方法來測算我國物流成本總量和編制我國的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展年度報告。并以此為參照系，充分利用現(xiàn)行統(tǒng)計體系和信息系統(tǒng)資源，
按照市委的統(tǒng)一部署，自今年5月以來，東阿縣認(rèn)真開展了“解放思想大討論”活動，針對“滿、舊、浮、難、小”五個方面存在的問題，廣泛宣傳發(fā)動，深入學(xué)習(xí)研討，認(rèn)真查擺整改，著重在思想觀念、精神狀態(tài)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作作風(fēng)、工作機(jī)制、發(fā)展環(huán)境等方面取得進(jìn)步和提高，努力推動科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展，使思想觀念更加開闊，全縣形成了加快建設(shè)富裕、文明、生態(tài)、和諧新東阿的強(qiáng)大合力。今年11月，東阿縣被評為“山東省投資環(huán)境十佳縣（市）”。
一、解放思想大討論活動開展情況
在歷時8個月的時間里，我縣緊跟市委部署，堅持把“解放思想大討論活動”作為全縣工作的重要任務(wù)和黨的建設(shè)的頭等大事來抓，高度重視，精心組織，周密安排，穩(wěn)步推進(jìn)各階段工作，基本達(dá)到了“觀念上有新飛躍、思想上有新突破、作風(fēng)上有新改進(jìn)、環(huán)境上有新改善、工作上有新局面”的目標(biāo)要求。
（一）搞好宣傳動員，發(fā)動群眾，營造氛圍。
5月份，市委“解放思想大討論”活動動員會議后，我縣立即安排部署，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，召開縣委常委會或常委擴(kuò)大會專題研究，于5月24日召開了全縣動員大會，并現(xiàn)場電視直播。在大討論活動中，縣委成立5個專項工作機(jī)構(gòu)，10個督導(dǎo)小組，制訂了信息上報、通報和檢查考核等制度，共編發(fā)信息簡報30期，在縣電臺、電視臺和《東阿時訊》、東阿政務(wù)網(wǎng)站上開辦專欄，累計播放、刊登相關(guān)新聞稿件600余篇次，在市級以上媒體發(fā)表200余篇次；分別開展了送電影下鄉(xiāng)、攝影圖片展覽、征文比賽和演講比賽等活動，并結(jié)合慶祝建黨87周年、建軍80周年、國慶節(jié)等重大節(jié)日組織了多場文藝晚會，通過各種寓教于樂的形式向社會宣講全市范圍內(nèi)開展的解放思想大討論活動。通過全方位、立體化由點(diǎn)到面、由淺入深的多層次動員宣傳，使“解放思想大討論”活動的精神和重要意義逐步深入人心，在全縣營造了解放思想促發(fā)展的良好氛圍。
（二）豐富學(xué)習(xí)形式，開闊視野，提高境界。
在活動中，各級領(lǐng)導(dǎo)干部堅持帶頭學(xué)習(xí)，帶頭開展分析評議，帶頭抓好整改。縣委召開了3次常委會，專門聽取活動開展情況的匯報，就深入推進(jìn)大討論活動提出了明確的要求。縣委常委和縣政府黨組成員共參加了36次集中學(xué)習(xí)考察調(diào)研活動。縣領(lǐng)導(dǎo)除集中參加專題報告會、傳統(tǒng)教育、警示教育等活動外，還組織了6次理論讀書會。制訂公布了集中學(xué)習(xí)計劃和參考篇目，每位領(lǐng)導(dǎo)成員集中學(xué)習(xí)時間均達(dá)到50個小時以上，學(xué)習(xí)筆記2萬字以上，心得體會3篇以上。針對思想和工作實(shí)際，縣委在理論學(xué)習(xí)活動中邀請省委黨校、省行政學(xué)院的教授和黨的十七大代表、全國十大檢察官--白云分別作了科學(xué)發(fā)展觀理論、縣域經(jīng)濟(jì)形勢和十七大精神的報告，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處、工業(yè)園區(qū)）黨委書記、副書記、宣傳委員以及縣直各部門主要負(fù)責(zé)同志200余人參加。7月上旬，縣委組織安排召開了解放思想理論研討會和吉祥文化學(xué)術(shù)研討會，理論研討會上共征集論文50余篇，其中《關(guān)于東阿縣民營中小企業(yè)發(fā)展情況的調(diào)查報告》和《交警服務(wù)社會發(fā)展初探》等14篇優(yōu)秀論文分別獲得全市解放思想理論研討會一、二等獎。7月中旬，縣委分3批組織鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處）黨委書記、縣直有關(guān)部門負(fù)責(zé)人到江蘇、浙江兩地考察；組織50余名村支部書記赴泰安等地學(xué)習(xí)觀摩先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開展招商引資活動。另外，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位也采取了同樣方式進(jìn)行了學(xué)習(xí)交流。同時，縣委組織開展了向基層先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動，推出了“感動山東十佳人物—陳金良”、“全國百佳醫(yī)院院長”宋鋼兵，“東阿阿膠管理模式”等先進(jìn)事跡典型，并先后召開了3次農(nóng)村基層干部先進(jìn)事跡報告會。通過一系列的學(xué)習(xí)研討活動，全縣干部群眾開闊了視野，提高了境界，理清了思路，增強(qiáng)了加快發(fā)展、跨越發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，激發(fā)了解放思想學(xué)先進(jìn)、科學(xué)發(fā)展創(chuàng)大業(yè)的的熱情。
（三）堅持查擺改進(jìn)結(jié)合，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，注重實(shí)效。
1、現(xiàn)場觀摩查改。7月13日—14日，縣委召開了全縣“解放思想大討論”現(xiàn)場觀摩會議，全體副縣級以上干部、各部門單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處、工業(yè)園區(qū)）負(fù)責(zé)人共110人現(xiàn)場觀摩了12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處、工業(yè)園區(qū)）的25個工業(yè)企業(yè)、商貿(mào)物流項目和17個新農(nóng)村建設(shè)、畜牧養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)觀光等示范點(diǎn)。會上當(dāng)場梳理出了7個方面的問題，并提出了6項整改指導(dǎo)意見，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處立即進(jìn)行了整改落實(shí)；39個行政執(zhí)法和事業(yè)服務(wù)單位提出了解放思想促發(fā)展的新思路，出臺了便民利民的新措施，改善了形象，改進(jìn)了作風(fēng)，提高了效率，有效地解決了群眾關(guān)心的一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
2、調(diào)查問卷查改。7月8日—25日，在全縣范圍開展了解放思想萬人問卷大調(diào)查活動，共梳理出10大類20個小項的各種問題和意見建議，涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展、工作思路、行業(yè)作風(fēng)、文明意識、執(zhí)法服務(wù)等各個方面。在此基礎(chǔ)上，“大討論”辦公室撰寫了《東阿縣委解放思想大討論活動查擺分析報告》，在市督導(dǎo)組參加的全縣民主測評中，群眾滿意率達(dá)100%。另外，縣委“大討論”辦公室和督導(dǎo)組還認(rèn)真組織了對各級各單位的民主測評。
3、集中座談查改。9月18日、20日、26日分別召開了人大代表、政協(xié)委員和企業(yè)家、個體工商業(yè)戶代表座談會，認(rèn)真聽取社會各界的意見和建議。在此基礎(chǔ)上，“大討論”辦公室通過走訪群眾，發(fā)放征求意見稿，當(dāng)面征求到各類意見300余條、書面意見100余條、電話征求130余條，其中合理化建議60余條，確保了整改方案切實(shí)符合群眾的意愿和要求。縣委先后召開2次常委會和常委擴(kuò)大會議，每個常委都根據(jù)自己所分管工作的實(shí)際對方案提出了改進(jìn)意見。各級各單位也都對本單位的整改方案進(jìn)行了認(rèn)真研究，并征求縣委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)組的意見和建議，確保了整改方案切實(shí)可行。 共3頁,當(dāng)前第1頁1
4、明確責(zé)任查改。為進(jìn)一步確保整改目標(biāo)落實(shí)到位，縣委創(chuàng)新工作方式，通過明確整改責(zé)任制、公開整改承諾制、強(qiáng)化整改督辦制、嚴(yán)格整改評議制等形式，制定了《東阿縣解放思想大討論活動整改方案》，并建立了責(zé)任明確、流程清晰的整改臺帳，形成了長效整改機(jī)制。在具體工作中，31名縣級領(lǐng)導(dǎo)干部分包12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、7個縣委工作部門和23個政府組成部門，縣委各常委和政府副縣長對十一個方面的問題負(fù)總責(zé)。各級各單位也分別建立了分工明確、責(zé)任具體、密切協(xié)作的整改工作責(zé)任機(jī)制。對需要立即、限期、長期整改的三大類十一個方面的問題進(jìn)行了細(xì)化分解，制定整改措施
55條，落實(shí)責(zé)任部門68個。目前，立即整改的2項已經(jīng)完成，限期和長期整改內(nèi)容正在落實(shí)中。
5、公開承諾整改。11月、12月份，對公安、工商、環(huán)保、交通、地稅等重點(diǎn)單位的整改措施在《東阿時訊》進(jìn)行了公示，各級各單位的整改措施在顯著位置進(jìn)行了公開張貼。并通過開展“十佳文明服務(wù)窗口”、“十佳文明和諧新村”、“十佳執(zhí)法服務(wù)標(biāo)兵”的“三個十佳”評選活動，檢驗(yàn)了大討論活動成果。到目前，全縣所有責(zé)任部門單位均實(shí)行了承諾服務(wù)制。其中，縣醫(yī)院在全省率先實(shí)行了“全程就醫(yī)卡”制度，將病人的病情、用藥、費(fèi)用等情況全部計入ic卡，將整個就醫(yī)環(huán)節(jié)置于患者和社會監(jiān)督之下，既為患者提供了完整的就醫(yī)紀(jì)錄，又提高了服務(wù)效率。12月份，縣委在組織檢查驗(yàn)收后，將適時召開總結(jié)表彰大會對大討論活動進(jìn)行全面總結(jié)，對“十佳”單位和先進(jìn)個人進(jìn)行集中表彰。
二、取得的主要成效
縣委始終堅持以思想的大解放促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會各項事業(yè)的大發(fā)展，全面貫徹黨的十七大和省、市黨代會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以富民強(qiáng)縣為目標(biāo)，突出第一要務(wù)，著力實(shí)施“富裕東阿、文明東阿、生態(tài)東阿、和諧東阿”四大建設(shè)，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，使發(fā)展思路更加開闊，發(fā)展環(huán)境更加優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了又好又快發(fā)展。
富裕東阿建設(shè)成效顯著。今年來，縣委、縣政府先后5次召開企業(yè)發(fā)展座談會，深入基層了解情況，并利用各種會議，深入宣傳解放思想、更新觀念在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要意義，引導(dǎo)鼓舞干部群眾開拓創(chuàng)新，加快發(fā)展。XX年年前三季度，全縣固定資產(chǎn)投資完成26.29億元，同比增長10.6%；社會消費(fèi)品零售總額達(dá)到18.23億元，同比增長20.1%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入6314元、農(nóng)民人均現(xiàn)金收入4303元，同比分別增長7%、19.6%；地方財政收入完成1.83億元，同比增長37%，增幅居全市第二位。在工作中，突出第一要務(wù)，大力實(shí)施工業(yè)立縣戰(zhàn)略，工業(yè)經(jīng)濟(jì)取得了令人矚目的成就。東阿阿膠、魯西化工、東昌集團(tuán)、東阿鋼球等骨干企業(yè)不斷膨脹，阿膠、機(jī)械、建材、化工等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)逐步壯大。魯西化工基地40萬噸尿素、10萬噸燒堿，東昌焦化80萬噸焦炭，華通熱電5萬千瓦熱電，金華鋼鐵45萬噸鋼鐵聯(lián)產(chǎn)，東阿鋼球滾子及高精密度鋼球擴(kuò)建等一大批項目建成投產(chǎn)，其中過千萬元的工業(yè)項目47個，過億元項目9個。全縣規(guī)模以上企業(yè)發(fā)展到124戶，實(shí)現(xiàn)增加值27.7億元、銷售收入104億元、利稅13.6億元。銷售收入過億元的企業(yè)達(dá)到18戶，利稅過千萬元的企業(yè)達(dá)到22戶。企業(yè)創(chuàng)新能力不斷提高，高新技術(shù)產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值比重達(dá)到20%。g5級瓷鋼球、型煤粘合劑、水泥助磨劑等一批自主研發(fā)、擁有國家專利的產(chǎn)品成為新的增長點(diǎn)。目前，全縣擁有1個中國馳名商標(biāo)、2個中國名牌產(chǎn)品、6個山東名牌產(chǎn)品、4家省級高新技術(shù)企業(yè)，5家企業(yè)通過了iso14000認(rèn)證。民營經(jīng)濟(jì)堅持大中小項目一起抓，充分激發(fā)民間創(chuàng)業(yè)活力。全縣民營企業(yè)發(fā)展到1110家，實(shí)現(xiàn)稅收3.7億元，增幅居全市第一位。以鋼球及其相關(guān)產(chǎn)品、阿膠系列產(chǎn)品、木材加工等為特色，以中小企業(yè)為主體的產(chǎn)業(yè)集群初步形成。實(shí)施了“大開放、大招商、促進(jìn)大發(fā)展”戰(zhàn)略,招商引資累計到位資金65.64億元。利用外資和對外貿(mào)易發(fā)展勢頭良好。實(shí)際利用外資 100萬美元，完成出口創(chuàng)匯2300萬美元，被批準(zhǔn)為“山東省外派勞務(wù)基地縣”。工業(yè)園區(qū)建成區(qū)達(dá)到4平方公里，基礎(chǔ)設(shè)施基本實(shí)現(xiàn)了“八通一平”，被批準(zhǔn)為“省級開發(fā)區(qū)”和“省級重點(diǎn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)園區(qū)”。
以新的思維指導(dǎo)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，縣委引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村基層干部努力破除“滿、舊、浮、難、小”思想的種種束縛，以規(guī)劃建設(shè)“兩區(qū)一園”項目為平臺，以培植林業(yè)、畜牧、蔬菜、桑蠶四大產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，生態(tài)農(nóng)業(yè)初具規(guī)模，綜合效益明顯提升，帶動了農(nóng)民收入和生活水平的提高。林木面積發(fā)展到56萬畝，森林覆蓋率提高到47.1%；規(guī)模養(yǎng)殖場和養(yǎng)殖小區(qū)達(dá)到300處；無公害蔬菜基地面積8萬畝；推廣“山農(nóng)12號”優(yōu)質(zhì)小麥30萬畝，糧食生產(chǎn)連續(xù)4年創(chuàng)歷史最高水平。實(shí)施了農(nóng)村科技特派員工程，小麥良種補(bǔ)貼、測土配方施肥、生態(tài)家園、新型農(nóng)機(jī)等一批科技興農(nóng)項目得到實(shí)施推廣，提高了農(nóng)業(yè)綜合效益。
文明東阿建設(shè)穩(wěn)步開展。縣委把推進(jìn)文明東阿建設(shè)作為全縣工作的重要任務(wù)，通過形勢報告會、理論讀書會、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展觀摩會等一系列形式，著力解決干部群眾存在的自滿、守舊、畏難等思想觀念的禁錮，推進(jìn)精神文明和政治文明建設(shè)，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力，并堅持正確的用人導(dǎo)向。在今年的縣、鄉(xiāng)兩級干部考察調(diào)整中，全縣上下表現(xiàn)出了講黨性、重品行、做表率、顧大局的務(wù)實(shí)作風(fēng)，黨的基層組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。扎實(shí)推進(jìn)村務(wù)公開和村級民主管理，新建村級組織活動場所73處，落實(shí)了村級主職干部的工資待遇；“聯(lián)村自治”、遠(yuǎn)程教育工作扎實(shí)開展，村“兩委”換屆工作順利進(jìn)行；大力開展干部教育培訓(xùn)工作，舉辦各級各類培訓(xùn)班24期，培訓(xùn)干部3100人次；認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳黨的十七大精神，舉辦大規(guī)模理論輔導(dǎo)班、報告會十多場次；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面倡樹“八個方面良好風(fēng)氣”，保持了干部隊伍勤政廉政的良好形象。積極推進(jìn)科技進(jìn)步，共引進(jìn)科技成果88項，獲得專利授權(quán)279項。魚山生態(tài)旅游景區(qū)建設(shè)進(jìn)展順利， “東阿阿膠”、“魚山唄”被省政府命名為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目。中國吉祥文化博物館、東阿圖書館、文化館等一批富有文化內(nèi)涵的文化設(shè)施正在實(shí)施。 共3頁,當(dāng)前第2頁2
生態(tài)東阿建設(shè)持續(xù)發(fā)展。縣委堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，以以人為本為核心，以全面協(xié)調(diào)可持續(xù)為基本要求，以“生態(tài)立縣”為基本戰(zhàn)略，從創(chuàng)建“省級園林城”、“國家級生態(tài)示范區(qū)”、“全國綠化模范縣”入手，扎實(shí)推進(jìn)城市建設(shè)和生態(tài)建設(shè)，形成了“八縱八橫”的城區(qū)道路框架，建成區(qū)面積達(dá)到19.2平方公里，城市化水平達(dá)到40%。城區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到24%，人均公共綠地達(dá)到8平方米。洛神湖景區(qū)被授予“山東人居環(huán)境范例獎”、“國家級水利風(fēng)景區(qū)”。實(shí)施了曙光街、環(huán)球北路的環(huán)境綜合整治。大力實(shí)施植樹造林，形成了以綠色為主體的生態(tài)框架，建成“國家級生態(tài)示范區(qū)”。把節(jié)能減排放在重中之重，嚴(yán)把建設(shè)項目審批、驗(yàn)收關(guān)，對落后生產(chǎn)工藝加大改造力度，第一批城區(qū)采暖鍋爐治理完畢，工業(yè)園區(qū)和東昌集團(tuán)列入省循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)。
充分挖掘開發(fā)“一人、一山、一品、一鵲”的特色文化資源，基本形成了以魚山曹植墓風(fēng)景區(qū)、阿膠工業(yè)旅游線、洛
神湖景區(qū)為中心，以黃河旅游、農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光為輔助的旅游格局。
和諧東阿建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。全縣各級各部門以改善民生為重點(diǎn)，召開座談會110多次，并深入農(nóng)村社區(qū)、企事業(yè)單位生產(chǎn)工作一線，了解情況，征求意見。縣電視臺對欄目進(jìn)行了改版，推出了《點(diǎn)擊生活》、《鄉(xiāng)村四季》等關(guān)注民生的新欄目。針對群眾反映的城鎮(zhèn)就業(yè)保險、醫(yī)藥衛(wèi)生、執(zhí)法服務(wù)、干部作風(fēng)等熱點(diǎn)問題，分類梳理，責(zé)成有關(guān)部門制定了相關(guān)措施，立即進(jìn)行整改，相繼制定了《城鎮(zhèn)就業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療辦法》、《加強(qiáng)藥械集中招標(biāo)采購十條規(guī)定》等規(guī)章制度，使一大批群眾反映強(qiáng)烈的民生問題得到解決。堅持經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會事業(yè)統(tǒng)籌兼顧，農(nóng)村“路、水、電、氣、醫(yī)、學(xué)”建設(shè)成效明顯。農(nóng)村公路改造1600多公里，公路密度在全市最高，基本實(shí)現(xiàn)了“村村通公路、通客車”；改建新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院11處、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站54處，新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達(dá)到93%。全縣新增就業(yè)6197人，失業(yè)人員再就業(yè)1876人；養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等各項社會保險實(shí)現(xiàn)擴(kuò)面7174人，資助困難家庭學(xué)生4099人；針對6個藥品價格方面的問題，對2100多種藥品進(jìn)行了集中招標(biāo)，藥價降幅達(dá)15%；城建系統(tǒng)制定了《建設(shè)系統(tǒng)社會服務(wù)公開承諾制度》，公開服務(wù)承諾11項70多條；工商部門認(rèn)真落實(shí)“首問責(zé)任制、限期辦結(jié)制、服務(wù)承諾制”，幫助企業(yè)解決困難200多件，受理消費(fèi)者申訴、舉報投訴135起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失30余萬元。全縣治安聯(lián)防工作全面推開，截至到10月份，全縣刑事案件同比下降24.5%，治安案件同比下降3.9%，農(nóng)村可防財案件同比下降32.4%，被評為“全省平安建設(shè)先進(jìn)縣”。
三、主要體會和下步打算
（一）解放思想應(yīng)成為永恒的主題。只有思想的解放、才會有觀念的更新。“解放思想大討論”活動形成的在學(xué)習(xí)中提高、在查擺中改進(jìn)的原則，較好地解決了廣大干部群眾思想觀念和工作作風(fēng)上存在的突出問題。通過“解放思想大討論”活動形成的一系列學(xué)習(xí)和工作機(jī)制，應(yīng)該長期堅持，常抓不懈，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新發(fā)展思路和措施的長效機(jī)制。
（二）建立健全工作激勵機(jī)制應(yīng)作為長期堅持的一項制度。通過“解放思想大討論”活動，應(yīng)建立起經(jīng)常學(xué)習(xí)知識、經(jīng)常查擺問題、隨時改進(jìn)工作的激勵機(jī)制，建立健全各項規(guī)章制度，把“邊學(xué)邊查邊改”納入日常工作中去，體現(xiàn)到干事創(chuàng)業(yè)上去，落實(shí)到崗位職責(zé)上來，通過經(jīng)常性的學(xué)習(xí)檢查和評先樹優(yōu)，嚴(yán)格獎懲，嚴(yán)格管理，達(dá)到自我教育、自我管理、自我激勵、切實(shí)改進(jìn)的工作目標(biāo)。
（三）突出工業(yè)主導(dǎo)地位應(yīng)成為全縣干部群眾的共識。工業(yè)經(jīng)濟(jì)是縣域經(jīng)濟(jì)的“牛鼻子”，工業(yè)企業(yè)的發(fā)展壯大，可以刺激和帶動商貿(mào)流通、飲食服務(wù)等第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到龍頭帶動作用，另一方面以工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)，統(tǒng)籌社會各項事業(yè)的健康發(fā)展。從萬人問卷調(diào)查情況看，干部群眾對發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)和招商引資的支持人數(shù)分別占64.56%、60.98%、59.32%和56.08%。為此，要通過抓重點(diǎn)項目、重點(diǎn)企業(yè)、園區(qū)建設(shè)，達(dá)到全縣經(jīng)濟(jì)整體水平的提高。
(四)依法辦事、文明執(zhí)法應(yīng)成為維護(hù)政府形象的重要因素。政府職能部門在工作中，一定要按照法律法規(guī)依法行政，高效工作，文明辦事，熱情服務(wù)，自覺提高和維護(hù)黨和政府的形象，避免不作為和亂作為現(xiàn)象的發(fā)生。
雖然全縣“解放思想大討論”活動取得了比較顯著的成效，但也存在一些不足的地方。主要有：一是發(fā)展不夠平衡。在少數(shù)非公有制企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村等黨的工作基礎(chǔ)相對薄弱的地方，“大討論”活動的一些工作要求仍然落實(shí)得不夠好。二是由于主客觀條件的限制，一些問題的整改還沒有完全到位。三是建立長效機(jī)制的工作任務(wù)仍然較重。
在下步工作中，我們將繼續(xù)按照“觀念上有新飛躍、思想上有新突破、作風(fēng)上有新改進(jìn)、環(huán)境上有新改善、工作上有新局面”的總體指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求，進(jìn)一步把“大討論”活動的成效引向深入。一是突出重點(diǎn)，明確要求，進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)教育。突出十七大精神的學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)；二是堅持上下聯(lián)動，繼續(xù)抓好限期和長期問題的整改。進(jìn)一步對照檢查，查找和解決存在的突出問題，邊查邊改，不斷擴(kuò)大整改成果；三是及時總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)制度建設(shè)和理論研討，搞好輿論宣傳，努力形成解放思想促進(jìn)發(fā)展的長效機(jī)制；四是牢牢把握大討論活動的有利契機(jī)，切實(shí)做好今后的工作。即突出“五個重點(diǎn)”：工業(yè)立縣、新農(nóng)村建設(shè)、服務(wù)業(yè)發(fā)展、招商引資和民營經(jīng)濟(jì)、城鎮(zhèn)化；推進(jìn)“三化”：新型工業(yè)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和城鄉(xiāng)一體化；實(shí)現(xiàn)“三個增加”：財政收入增加、城鄉(xiāng)居民收入增加、就業(yè)崗位增加；抓好“五個建設(shè)”：經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、社會建設(shè)、文化建設(shè)和黨的建設(shè)；最終實(shí)現(xiàn)“五個目標(biāo)”：經(jīng)濟(jì)繁榮、人民富裕、生態(tài)良好、社會和諧、特色鮮明。總之，通過開展解放思想大討論活動，東阿和諧發(fā)展的思路更加清晰，發(fā)展的信心和決心也更加堅定。
