時間：2023-02-01 06:37:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電商銷售工作經(jīng)驗總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
對于零售業(yè)沖擊最大的，首先是電子商務(wù)。雖然在哈爾濱地區(qū)電子商務(wù)的份額還比較小，但可以預(yù)見，以后線上銷售的發(fā)展速度一定很快。所以，傳統(tǒng)零售商也都開始籌劃如何應(yīng)對，已經(jīng)參與線上的銷售。正陽家電從電子商務(wù)誕生之初就開始關(guān)注這一領(lǐng)域，并對自己的線上分銷做了初步的規(guī)劃，試圖結(jié)合區(qū)域的特點和自己的優(yōu)勢，找到一個適合正陽家電現(xiàn)有條件的線上銷售模式。
黑龍江省有多個地級市，每個地級市又有很多個縣城，這里是京東等大電商的物流觸及不到的。目前，正陽電器對這些下級市場有分銷的業(yè)務(wù)。如何依托線上銷售，線下展示，充分利用正陽家電的現(xiàn)有渠道呢？首先正陽家電要建立一個網(wǎng)上平臺，然后再在地市縣級市場建立基于網(wǎng)絡(luò)平臺的分銷網(wǎng)點。消費者可以在正陽家電的網(wǎng)上選購商品，再到距離自己最近的分銷網(wǎng)點取貨。正陽電器希望這一模式能夠成為其服務(wù)于全省線下線上消費者的平臺。
正陽家電目前在哈爾濱只有兩個門店，如果未來線上線下結(jié)合做的好的話，完全可以擺脫線下大規(guī)模開店和開大店的模式，改為在社區(qū)或者專業(yè)家電賣場附近開店的模式。消費者到賣場看了商品之后，再到正陽家電的線下網(wǎng)點比價，下單。這樣既節(jié)省了成本，又可以實現(xiàn)更多的銷售。目前正陽電器已經(jīng)開發(fā)了整個的后臺系統(tǒng)，實現(xiàn)分銷網(wǎng)點與正陽電器之間下單、配送、結(jié)算等功能。下一步就是在下級城市尋找加盟網(wǎng)點。這些網(wǎng)點不需要很大的面積，店內(nèi)可以配備電腦，那些不會上網(wǎng)購物的消費者可以在店員的協(xié)助下去正陽家電的線上平臺選產(chǎn)品，下單。正陽家電在接收到訂單和貨款之后，通過自己的物流配送體系，將產(chǎn)品分送到該網(wǎng)點。消費者可以根據(jù)自己的情況選擇是自提還是送貨上門。當(dāng)然，這個網(wǎng)點需要具備一定的倉儲和服務(wù)職能。
幾年前，正陽家電在哈爾濱平房區(qū)投資3.6億元新建的倉儲物流基地已經(jīng)開始啟用。而這個倉儲物流基地的職能一方面是為供應(yīng)商提供倉儲和物流分銷的任務(wù)，還可以實現(xiàn)零售，同時為供應(yīng)商提供金融服務(wù)。在哈爾濱，大多數(shù)家電供應(yīng)商的倉庫散亂，管理落后更沒有形成規(guī)模效應(yīng)。正陽家電為供應(yīng)商提供的倉儲是基于家電產(chǎn)品特性基礎(chǔ)上的現(xiàn)代化信息管理的倉儲平臺，供應(yīng)商的所有貨品都在可監(jiān)控的范圍之內(nèi)，接受全面的管理。家電商經(jīng)常有資金的需求，但是因為他們的規(guī)模小，銀行等大的金融機構(gòu)很難為他們提供服務(wù)。如果租賃正陽家電倉庫的供應(yīng)商暫時出現(xiàn)資金短缺，正陽家電可以根據(jù)其現(xiàn)有庫存，提供相應(yīng)比例的資金支持。如某供應(yīng)商租賃了正陽家電的倉庫，貨值為1000萬元。而該供應(yīng)商需要500萬元進貨，手頭又缺少現(xiàn)金。這時候，通過評估該供應(yīng)商的庫存，正陽家電可以立即為其提供500萬元年息10%的資金。而這樣快捷的服務(wù)，在目前的銀行是做不到的。這期間，供應(yīng)商需保證其倉庫內(nèi)的貨值不低于1000萬元。目前，正陽家電的物流基地已經(jīng)有品牌陸續(xù)入駐了。
零售服務(wù)商也當(dāng)有所為和有所不為。有所為指未來零售商不能只依托零售業(yè)務(wù)，要圍繞著供應(yīng)商和消費者的需求將自己打造成服務(wù)商。一方面，對于消費者，零售商為他們提供物美價廉的商品，滿意的售前、售后服務(wù)，創(chuàng)造更大的規(guī)模。另一方面，規(guī)模越大，吸引的供應(yīng)商也就越多，就要為供應(yīng)商提供所需要的銷售量、倉儲、物流和金融等全方面的服務(wù)。零售商提供的服務(wù)越多，供應(yīng)商給予的支持越大，就能吸引更多的消費者，形成良性的商業(yè)循環(huán)。
而有所不為就是盡量不參與品牌的業(yè)務(wù)。正陽家電認為，一方面不想成為合作伙伴的競爭對手，另一方面，零售商作為服務(wù)商，越專業(yè)越有前景，越專業(yè)越有生命力。
當(dāng)然，要成為專業(yè)的渠道服務(wù)商，不但要具備商業(yè)頭腦，更重要的是要有大量的營銷和管理人才。正陽家電在現(xiàn)有人才梯隊的基礎(chǔ)上，也開始通過各種優(yōu)厚的政策網(wǎng)羅人才，以使自己從零售商向服務(wù)商平穩(wěn)過渡。
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雜志簡介
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讀者對象：家電商、零售商；生產(chǎn)廠家；房地產(chǎn)開發(fā)商、建筑
裝飾工程公司；零售報攤、社會個人訂戶；社團；圖書館。
廣告價值：塑造業(yè)內(nèi)品牌，征招商業(yè)客戶，傳遞企業(yè)信息，優(yōu)化渠道伙伴。
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在出口受挫的同時，國內(nèi)服裝消費市場增速也在放緩。根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，1—6月，限額以上企業(yè)（單位）服裝類商品零售額累計4538億元，同比增長16.9%，比去年降低7個百分點。而商務(wù)部重點監(jiān)測的3000家零售企業(yè)銷售額數(shù)據(jù)顯示，2012年1—6月，大型零售企業(yè)服裝銷售金額平均增幅為10.8%，增幅連續(xù)六個月下降，較去年同期下降了6.5個百分點。
告別了高速增長的年代，服裝企業(yè)需要好好修煉內(nèi)功，而物流與供應(yīng)鏈正是其中重要一環(huán)。今年，國內(nèi)服裝連鎖上市企業(yè)頻頻曝出嚴重的庫存問題，暴露了其在物流與供應(yīng)鏈管理上的短板。隨著越來越多的外資服裝品牌進入中國，市場競爭將越來越激烈，未來的市場將如何演變？服裝企業(yè)的物流問題又該如何解決？橫向比較之下，中國服裝產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈與國外又有什么不同？
帶著這些問題，《物流》雜志采訪了博楷管理咨詢公司（Kurt Salmon）的資深顧問柏克蘭（Nathan Burkland）。博楷管理咨詢是一家擁有來自四大洲13個國家1400名顧問的全球管理咨詢公司，在零售行業(yè)擁有非常豐富的經(jīng)驗。而柏克蘭先生是博楷管理咨詢（上海）有限公司的合伙人，擁有超過12年的咨詢工作經(jīng)驗。他主要專注于供應(yīng)鏈、市場準入、物流戰(zhàn)略、第三方物流伙伴選擇、設(shè)施設(shè)計以及多設(shè)施績效改善項目。同時，他還參與眾多新設(shè)施、流程以及系統(tǒng)的上線啟動和實施。他曾經(jīng)與眾多來自美國，日本，韓國，中國臺灣，中國香港以及中國的國際消費品和零售客戶合作過。目前，他服務(wù)于大中華區(qū)已有8年，主要負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)所有的物流及供應(yīng)鏈項目。
市場之惑
《物流》：目前，中國服裝行業(yè)出口增速放緩，政府正大力促進國內(nèi)消費，倡導(dǎo)外銷轉(zhuǎn)向內(nèi)銷。對于整個服裝市場，您認為接下來的發(fā)展如何？
柏克蘭：在過去幾年，零售市場的增長超過了GDP的增速。我們可以看到政府也在推動國內(nèi)的消費，以抵消出口量下降所帶來的影響。當(dāng)然，我們也注意到，雖然中國經(jīng)濟近幾年的增速有所下降，從過去年增長率20%～30%，下降到10%～15%，但這個增速在全球范圍內(nèi)，依然是一個很有誘惑力的數(shù)字。
今年有很多商城的數(shù)據(jù)顯示，商城人流量在減少，購物的消費額明顯下降。但從整個社會消費總額去看，這個數(shù)字是上升的。因為人們有越來越多的購物方式可選擇，所以單個商場的消費額下降并不奇怪。
《物流》：越來越多的外國服裝品牌正試圖進入中國，對于未來的市場競爭，您認為服裝品牌的制勝因素在哪里？
柏克蘭：從2005年開始，越來越多的外資零售品牌進入中國。因為在2005年以前，零售行業(yè)的游戲規(guī)則是不利于外資的。而新的規(guī)則在2004年12月頒布，由此引發(fā)了大量外資進入中國。他們可以更容易開自己的店鋪，像Zara、H&M、C&A等等。
現(xiàn)在如果再不進入中國市場，顯然已經(jīng)是太遲了。因為中國市場上的競爭越來越激烈，越來越難找到理想的地點去開店。不過現(xiàn)在依然有機會，依然有很多細分市場。而且在市場競爭上，很多外資品牌比國內(nèi)的品牌更有經(jīng)驗，仍能取得部分的市場份額。你當(dāng)然可以再作一些等待，不過時間意味著國內(nèi)的品牌會變得越來越成熟，留下來的機會自然越來越少。
對于外國品牌來說，在中國的成功因素是確定自己的市場定位與品牌形象，并確保這個定位和形象與中國消費者的認知是一樣的。不要隨便去拷貝別的品牌的定位與形象，而要有自己的獨特定位。如果你在國際上的品牌形象是針對年輕人的，那在中國就要確保品牌形象能打動年輕人；如果你在世界范圍內(nèi)能做出最好的夾克，那就把世界最好的夾克賣到中國來。當(dāng)然，目前大部分品牌，一般在中國市場會延續(xù)自己在國外的形象。
庫存之惑
《物流》：許多本土的服裝品牌面臨嚴重的庫存問題，請您談?wù)勥@是如何產(chǎn)生的？
柏克蘭：國內(nèi)目前很多服裝品牌有嚴重的庫存問題，這有很多原因造成。
一方面，這些服裝品牌在全國有很多門店，而各級門店保有自己的庫存。門店與母公司的銷售模式是批發(fā)式的，母公司預(yù)測未來的訂單需求，然后把庫存推送到下游的門店。如果母公司期望今年能取得20%的增長，它就會向門店多推送20%的產(chǎn)品，這就意味著門店的庫存增多了20%，而且這些庫存無法退回。
這部分的庫存是非常占用資金的，門店也就無法在需要的時候購買新的產(chǎn)品，也無法將賣不出去的產(chǎn)品處理掉。門店的資金完全被庫存所凍結(jié)。
另一方面，采用批發(fā)模式并過早地把庫存推送到終端門店，意味著產(chǎn)品很難在終端門店進行調(diào)配。事實上，在不同的門店，售賣的產(chǎn)品、方式與節(jié)奏都是不一樣的。同樣的品牌，在不同的門店，像車站附近、大學(xué)附近或體育場附近，服裝售賣的產(chǎn)品品類與售賣速度肯定是不一樣的。
一款服裝可能會在一個店鋪迅速賣光，從而導(dǎo)致缺貨，而同一時間，另外許多店鋪則保有這款但賣不出去。店鋪間轉(zhuǎn)移庫存需要很多方便因素，一是店鋪地理位置相近，二是信息需要互通，三是店鋪之間的信任度要高，每一個都不是容易解決的問題。
任何模型如果只是簡單把庫存放在各級門店，然后再企圖通過店鋪之間轉(zhuǎn)運，這一定是效率不足的，更合理的方式應(yīng)該是通過大的配送中心去調(diào)節(jié)需求，把正確的產(chǎn)品在正確的時間送到正確的地方。
在這條供應(yīng)鏈上，最大的問題是品牌商把所有的風(fēng)險都轉(zhuǎn)移到了門店，最終導(dǎo)致供應(yīng)鏈的整體無效。而長遠來看，品牌擁有者也會因為門店的銷售不利而受到嚴重影響。
《物流》：對于這個嚴重的庫存問題，又該如何解決？
柏克蘭：目前大部分服裝品牌商的銷售模式依然是提前半年訂貨，這意味著經(jīng)銷商只能根據(jù)預(yù)測數(shù)據(jù)訂貨。過去的消費模式，提早半年做預(yù)測還有可能。但隨著經(jīng)濟環(huán)境、消費習(xí)慣的變化，以半年期做預(yù)測更像是猜測。解決這個問題的方法之一，是縮短從訂單到交付的提前期，以更貼近消費者需求的方式進行生產(chǎn)。
但對于歐洲或美國市場來說，這種方式挑戰(zhàn)很大，因為生產(chǎn)大部分在亞洲，產(chǎn)品采用海運方式，需要的時間是很長的。而在中國市場，因為生產(chǎn)基地就在這里，壓縮交付周期是可能的。
配送中心之惑
《物流》：服裝企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)計一個合理的配送網(wǎng)絡(luò)？當(dāng)中有什么重點和難點？
柏克蘭：配送網(wǎng)絡(luò)設(shè)計，首要因素是商務(wù)需求。企業(yè)需要確定自己的服務(wù)水平，例如要把產(chǎn)品配送到哪些市場，需要用多快的速度去覆蓋所有市場。
如果采用的是推送的模式，沒有什么補貨的需求，那就沒有建設(shè)配送中心的需要。而如果采用定期的補貨策略，每周要盤點當(dāng)周各個門店的售賣情況，再做相應(yīng)的補貨，這就意味著配送中心要很接近門店。
采用建設(shè)一個超大型的配送中心覆蓋全國，通常來說是最節(jié)約成本和有效的，但這會犧牲一定的服務(wù)水平。不過必須在成本和服務(wù)水平中取一個平衡點。對于不同公司來說，這平衡點則是不一樣的。另外在倉儲和運輸成本之間，也同樣存在這個平衡。
在確定商務(wù)需求后，就能測算到底需要多少個配送中心，而且每個配送中心應(yīng)該有不同的大小。例如，企業(yè)可以在華北、華東、華南各設(shè)立一個配送中心，但根據(jù)目前的業(yè)務(wù)量，三個地區(qū)的業(yè)務(wù)比例分別是50%、40%、10%，那配送中心的大小自然是不同的。
在測算配送中心數(shù)量時，投入產(chǎn)出比是最重要的。在過去的經(jīng)驗總結(jié)中，我們發(fā)現(xiàn)，如果物流成本的增加控制在20%左右，而能帶來公司零售額2%以上的增長，那這個投資是有效的。
不過，要做這些測算，需要公司的相關(guān)操作人員坐下來好好策劃，而這往往是最難的。因為操作人員總是忙于眼前的事情，如貨物要如何發(fā)出去、需要多少操作人員等等，而且他們時常認為目前的網(wǎng)絡(luò)很好，不需要改變。另一方面，如果由外力去強求他們改變，這時常會遭到操作人員的抵觸。所以最好的辦法是給他們時間空間，讓他們思考并策劃，才能達到比較良好的效果。
以前的品牌在進入中國時首選合資模式，不過現(xiàn)在他們已經(jīng)意識到，中國將是全球第二大消費市場，發(fā)展速度良好，那為什么要把利潤與別人分享？所以新進入的服裝品牌基本都是采用獨資模式。
《物流》：根據(jù)《物流》今年先后做的兩次電商物流的調(diào)研顯示，網(wǎng)購人群中80%的消費者在網(wǎng)上購買服裝，服裝一直是網(wǎng)購中最熱的品類。越來越多的服裝品牌把網(wǎng)店開到網(wǎng)上，從配送中心操作的角度上，您有什么建議呢？
柏克蘭：在中國，電子商務(wù)還相當(dāng)新，目前大部分電商企業(yè)還沒有找到屬于自己的盈利模式。服裝品牌開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，大概只有3—4年的歷史。從配送中心的運作來看，電商的倉庫操作與傳統(tǒng)的經(jīng)銷商模式很不一樣，同樣數(shù)量的貨品，電商的訂單量比傳統(tǒng)模式的訂單量多好幾十倍。
在國外，一般來說他們會采用自動分揀機處理電商的訂單業(yè)務(wù)。就自動化程度而言，德國、日本是最高的，美國其次，中國屬于剛剛起步階段。在國外，電商訂單的操作一般會設(shè)在獨立的配送中心，即使與原配送中心放在一起，也會專門設(shè)立獨立的區(qū)域進行操作，因為兩者的操作流程完全不一樣。
2012年10月，校慶已臨近。本校理科生都已搬入堯山，文科生都已搬至東區(qū)。其他學(xué)校（如廣西師范大學(xué)）的學(xué)生商業(yè)街實踐活動開展得繁榮而成熟，本校只在堯山開展過一屆跳蚤市場活動，商學(xué)院學(xué)生和其他院系有實踐興趣的學(xué)生缺乏商業(yè)實踐活動的機會。經(jīng)調(diào)查，將畢業(yè)或高年級同學(xué)有許多二手貨如同雞肋——留之無味，棄之可惜，他們希望有地方有機會可以對自己一些生活、學(xué)習(xí)用品進行處理，同時鍛煉自己的實踐能力，學(xué)有所用。同時一些貧困生也希望能買到物美價廉的二手商品節(jié)約一些開支。
經(jīng)過前四期活動的成功舉辦，同學(xué)們對這次活動的反響很大，也非常支持活動的進行，大部分同學(xué)對從事商業(yè)活動，提升實踐能力有很大的熱情，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)也給予了充分的肯定，為此不管是外部還是內(nèi)部，社團都為新學(xué)期的第一次青年創(chuàng)業(yè)一條街做好充分的準備，與此同時，為了擴大活動的影響力，豐富活動的內(nèi)涵，本屆創(chuàng)業(yè)街列入創(chuàng)意文化節(jié)系列活動中。
2.活動形式
建立青年創(chuàng)業(yè)一條街，學(xué)生能在指定時間指定區(qū)域內(nèi)自由銷售批發(fā)來的商品或二手商品。
在節(jié)假日，如中秋節(jié)，元旦節(jié)，情人節(jié)等，學(xué)生可以銷售相關(guān)商品。
也可以與其他志愿者組織合作進行公益義賣，讓志愿者組織可以有機會籌集愛心基金。（第三屆已與本校四大公益社團聯(lián)合舉辦）
3.活動目的及意義
3.1學(xué)校需要提高同學(xué)們實踐方面素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)和市場經(jīng)濟意識
3.2學(xué)術(shù)實踐社建立青年創(chuàng)業(yè)一條街可為同學(xué)提供實踐機會，讓學(xué)生學(xué)有所用，鍛煉實踐能力
3.3同學(xué)們與商家接觸可以得到鍛煉，與同學(xué)團結(jié)合作得到實踐素質(zhì)思想方面的提高
3.4將畢業(yè)或高年級的同學(xué)們可以出售自己已不用的二手物品，響應(yīng)建設(shè)資源節(jié)約型社會的號召
4．活動主題
參與商業(yè)實踐活動,提高實踐思想素質(zhì)
5.活動口號
商業(yè)實踐你我他，節(jié)約便利為大家
6.活動流程
6.1把策劃書提交學(xué)院團委審核，并分析其可行性。
6.2向?qū)W校有關(guān)部門提交活動申請和場地申請，希望活動得到通過，并得到學(xué)校在各方面的支持和監(jiān)督。
6.3以海報、橫幅、廣播、網(wǎng)站、設(shè)咨詢點、下發(fā)晚點名通知等有效形式進行大力宣傳。（詳見宣傳方案）。
6.4進行活動各項籌備活動，向?qū)W校有關(guān)部門獲得有關(guān)攤位的桌椅、帳篷等物品，制作工作牌等。
6.5報名方式：第一，通過晚點名的方式把宣傳單和報名表發(fā)放到各班，有意向參與的同學(xué)在指定的時間交到活動負責(zé)人處；第二，在指定的地點進行現(xiàn)場報名（屆時由市場部負責(zé)）。2012年10月31日至3日
6.6活動宣講會暨啟動儀式。指導(dǎo)老師講話，給攤主一些建議；工作人員說明注意事項；發(fā)放攤位序號牌。
6.9總結(jié)會議。分為階段性的和最后的總結(jié)，即每次活動結(jié)束一星期內(nèi)，工作人員與市場部理事就這一次活動進行總結(jié)，并總結(jié)自己工作經(jīng)驗，及時進行交流溝通；最后的工作總結(jié)由學(xué)實社理事和社員進行經(jīng)驗總結(jié)，完善各項工作以便下次活動更好地開展，并在期末頒獎晚會頒發(fā)相應(yīng)的獎項。
7．本次活動宣傳方案
7.1前期宣傳
宣傳方式：①在東區(qū)、堯山粘貼海報（東區(qū)男女生宿舍各一張，東園餐廳門口宣傳欄1張，圖書館門口1張，堯山男女生宿舍各一張）內(nèi)容是介紹活動，并有網(wǎng)站信息，QQ群號
②拉橫幅（2張）（有贊助就可以加大宣傳力度）
③在各年級的主頁、二頻上進行大篇幅、循序漸進的解釋說明，提供下載資料。
⑤發(fā)放傳單到各學(xué)院年委通知下各班，通過晚點名的方式來宣傳，并發(fā)放報名表
⑥活動介紹噴繪一張（可以在現(xiàn)場咨詢和報名點展示）
7.2中期宣傳
宣傳媒介：海報、網(wǎng)絡(luò)、QQ群、噴繪
（學(xué)期第一次活動至最后一次活動中間都進行中期宣傳）
宣傳方式:①海報3張（東區(qū)男女生宿舍各一張，東園餐廳門口宣傳欄1張，）篩選出攤主后公布攤主名單和聯(lián)系方式，建議未選中的申請者和其他已選上的攤主合作，并展示各區(qū)域商品信息，招徠其他同學(xué)到學(xué)生商業(yè)街購買商品。
②活動中在合適的地方展示兩張展板，一是活動介紹噴繪，二是活動須知噴繪（內(nèi)容包括攤主須知板塊，消費者建議板塊，“我要淘寶”板塊，通報批評板塊），借用展板兩塊（大小與噴繪相合）
③收集攤主的各種聯(lián)系方式，手機號、QQ號和宿舍號等，信息，如活動通知，獲獎攤主，商家尋找可委托的攤主。
④桂電人網(wǎng)站，網(wǎng)站有專門的板塊來介紹商業(yè)街各區(qū)域各個攤位的售貨品種。攤主可通過網(wǎng)站或QQ群方式商品信息，方便日常的交易。攤主可以在攤位處張貼商品信息做裝飾，但要美觀。（電商部人員負責(zé)）
⑤在圣誕或其他節(jié)假日專題展賣會時，學(xué)術(shù)實踐社負責(zé)人與攤主一起結(jié)合圣誕的特點對商業(yè)街進行一定的裝飾和宣傳。
7.3后期宣傳(學(xué)期活動結(jié)束后視學(xué)術(shù)實踐社頒獎晚會而定)
①海報：每次活動后的張貼。包括每次活動后的小結(jié)、各個攤主的得分、出現(xiàn)的問題的攤主、值得表揚的攤主（視情況待定）。期末公布綜合成績隊伍名單和各種獎項得主（視情況待定）
②橫幅：公布比賽獲得圓滿成功（1條）（經(jīng)費不支持可以考慮取消）
③網(wǎng)絡(luò):可以在校園網(wǎng)首頁、二頻、論壇網(wǎng)各院科協(xié)主頁、各院年級群、桂電人網(wǎng)站、活動QQ群等多個平臺宣布比賽獲的各種獎項的得主
④電臺：校園電臺公布獲獎得主結(jié)果
⑤獎品與證書：獲獎隊員獲得獎品和證書
8．本次活動報名方式
8.4報名截止時間2012年11月3日（報名攤主數(shù)目不足時再加大宣傳，延長報名時間）
8.5活動區(qū)域劃分：食品區(qū)，服裝鞋襪用品區(qū)，精品區(qū)，電子商品區(qū)，二手商品區(qū)，綜合區(qū)。（舊書舊文具屬于二手商品區(qū)，新文具與飾品玩具屬于精品區(qū)），暫定每區(qū)五個攤位，具體視報名情況而定。申請者根據(jù)銷售的商品申請場地區(qū)域。
8.6攤主篩選方式：
①交表及時的優(yōu)先考慮。
②銷售舊書，文具，二手商品類的優(yōu)先考慮。
③準備商品豐富的優(yōu)先考慮，商品總件數(shù)50件以上。
④填表認真程度高者優(yōu)先考慮
⑤有2個攤位歸屬于學(xué)術(shù)實踐社社員，商家或同學(xué)可以系負責(zé)人委托學(xué)實社社員銷售。
⑥對于沒能選上的申請者，進行短信安撫，并建議其委托其他攤主銷售商品。
由于活動場地限制，本次活動上限為30個攤主，有意向參加活動的同學(xué)，請及時提交報名表。
9.獎項設(shè)置
根據(jù)主辦方的考察量化（見附件表三），綜合得分獎、最佳人氣攤位、銷量冠軍等獎項（名額和獎品詳見獎項表）。期末商學(xué)院學(xué)術(shù)實踐社頒獎晚會時（所有部門統(tǒng)一頒獎），學(xué)實社給予各攤位發(fā)放證書。
獎項
數(shù)量（支）
獎勵
綜合得分獎
1
價值80元的獎品及證書
銷量冠軍獎
1
價值50元的獎品及證書
最佳人氣攤位獎
1
價值50元的獎品及證書
10．關(guān)于贊助方
10.1贊助方可以冠名贊助，可以在橫幅、宣傳單、報名表等物品上冠名。
10.2學(xué)術(shù)實踐社有2個攤位，贊助方可以委托學(xué)術(shù)實踐社的成員銷售商品。
10.3贊助方贊助活動費用的支出，獎品等。
10.4贊助方支持活動的一些物品，如帳篷、太陽傘、桌椅等。
11.突發(fā)事件處理辦法
11.1場地更換，可更換到綠榕路。原因：有其他活動已占領(lǐng)場地，或校方認為場地不合適。
11.3尋求保衛(wèi)處處理情節(jié)嚴重事件。原因：出現(xiàn)工作人員不能勸阻協(xié)調(diào)的問題，如出現(xiàn)打架事件。
11.4根據(jù)情況靈活處理。如安排的一些事無法完成，一些物品借不到也制作不了，不影響活動進程則拋卻不做，活動正常進行。
12.活動人員工作安排表
填表說明：
1.填表前務(wù)必仔細閱讀《申請人須知》。
2.ABC選項請打勾。
3.請標明主營商品。
4.務(wù)必填全信息否則不收。
5. 鄭重聲明不可更改此表。
6.交表時將審查一卡通與表中信息是否相符。
溫馨提示：各攤主和商家聯(lián)系的時候，最好加上賣不出去的產(chǎn)品可以退貨的協(xié)定，避免過大損失。
附表二： 青年創(chuàng)業(yè)一條街活動申請人須知
1. 活動不收取攤位費，免費提供攤位，但攤主需對攤位負責(zé)。
2. 申請攤位需要攜帶學(xué)生證或一卡通，認真填寫攤位申請表，缺少證件將不予安排攤位。
3. 申請攤位在信息之日起即可交報名表到活動負責(zé)人手中，也可在指定時間交報名表到指定地點，具體接受報名時間和實際地點請注意每次活動信息的，報名截止時間后不接受報名。不接受電話、手機短信息等形式報名。
4. 攤主按一定原則篩選（非先到先得），申請表審核后將通過的攤主姓名和聯(lián)系方式。對于沒能選上的申請者，也會進行信息通知，建議委托其他攤主銷售商品或合作銷售（攤主為攤位負全責(zé)），或在桂電人網(wǎng)站上銷售，或下次青年創(chuàng)業(yè)一條街活動時申請攤位（長期）。
5. 申請表通過后還需要參加啟動儀式，在啟動儀式上領(lǐng)取攤位牌證，方能正式營業(yè)。
6. 此次活動主要是面向全學(xué)校學(xué)生開展的，不允許校外商家在活動中進行商品銷售。我校學(xué)生可以受校外商家委托買賣商品，但攤主須謹慎，以免發(fā)生爭端。學(xué)生必須完全了解公司背景才能幫助該公司銷售商品，不得出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題、服務(wù)問題、夸大其詞問題、不兌現(xiàn)承諾問題等，不得進行傳銷等違法活動，違反者加入黑名單。
7. 禁止出售不健康，不文明、易爆易燃物品和假冒偽劣產(chǎn)品，如煙酒、管制刀具不良刊物等。出于食品安全考慮，不得設(shè)熟食攤位，即各攤位所賣食品，必須是成品包裝，并具有食品安全合格證的食品，謝絕同學(xué)出售自制食品。所售商品必須如實填寫在申請表中。
8. 請按區(qū)域申請攤位，食品區(qū)，服裝鞋襪用品區(qū)，精品區(qū)，電子商品區(qū)，二手商品區(qū)，綜合區(qū)。（二手商品和書籍學(xué)習(xí)文具享有優(yōu)先權(quán)）
9. 不得在規(guī)定區(qū)域范圍以外擺攤，不得私自換攤。攤主如需為各自攤位做宣傳，須在規(guī)定的地點或網(wǎng)站上進行。不得進行虛假宣傳，不得在規(guī)定范圍以外私自宣傳。
10. 每次申請只能為兩天，不能只申請一天。否則不予通過申請。攤主不可超時營業(yè)。
11. 希望參與者能運用本專業(yè)的知識參與青年創(chuàng)業(yè)一條街實踐活動，如市場調(diào)查與預(yù)測，商務(wù)談判，市場營銷，理財規(guī)劃，經(jīng)營管理，物流管理等知識。
青年創(chuàng)業(yè)一條街活動注意事項
12. 活動不收取攤位費，免費提供攤位，但攤主需對攤位負全部責(zé)任?；顒舆M行全過程，攤點必須有攤主或合作伙伴在場并持有營業(yè)執(zhí)照，以便工作人員巡查時檢查。
13. 活動目的是為同學(xué)提供商業(yè)實踐機會，鍛煉同學(xué)們實踐能力，因此活動主體是學(xué)生，不是校外人員，所以不允許校外商家在青年創(chuàng)業(yè)一條街活動中銷售商品，這是最基本的原則。但我校學(xué)生可以受校外商家委托銷售商品，但攤主必須完全了解公司背景才幫助該公司銷售商品，以避免發(fā)生爭端。
14. 禁止出售不健康，不文明、易爆易燃物品和假冒偽劣產(chǎn)品。不得出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)問題，不得進行傳銷等違法活動。出于食品安全考慮，不得設(shè)熟食攤位，即各攤位所賣食品，必須是成品包裝，并具有食品安全合格證的食品，謝絕同學(xué)出售自制食品。所售商品必須與填寫在申請表中的相吻合。
15. 攤主請按營業(yè)執(zhí)照中授予的攤位區(qū)域編號設(shè)攤位，不得私自換攤位，不得在規(guī)定區(qū)域范圍以外擺攤，以免給工作人員的管理帶來麻煩。攤主如需為各自攤位做宣傳，須在規(guī)定的地點或網(wǎng)站上進行，不得在規(guī)定范圍以外私自宣傳，不得進行虛假宣傳。
16. 保證攤位衛(wèi)生。營業(yè)前整理攤位，營業(yè)中保持攤位清潔衛(wèi)生，營業(yè)結(jié)束后必須清掃攤位，歸還帳篷桌椅等物品，經(jīng)工作人員檢查后方可離開。
17. 活動要注意音量，不得大聲叫賣或使用擴音器，以免影響同學(xué)們的學(xué)習(xí)和生活。
18. 攤主應(yīng)本著服務(wù)同學(xué)的理念，合理交易，不可哄抬物價，不可進行不正當(dāng)競爭。
19. 各攤主之間，攤主與合作者之間，攤主與顧客之間要以禮相待，不得出現(xiàn)罵架打架事件。
20. 對于違反以上規(guī)定的攤主將加入黑名單，永久取消該同學(xué)的參與活動資格，追究責(zé)任，情節(jié)嚴重者將進行通報批評、上報學(xué)校處理等懲罰。
21. 因為場地原因不能保證每個申請者都能得到攤位，對于沒能選上的申請者，建議委托已經(jīng)選上攤主銷售商品或合作銷售，希望大家能夠理解和配合。
22. 攤主請保管好商品，如有遺失，被竊，損壞等問題，主承辦方不予負責(zé)?；顒赢?dāng)天所有交易遵循買賣雙方自愿、平等、公平、誠實守信的原則，如事后產(chǎn)品出現(xiàn)問題，由攤主自己負責(zé)，主承辦方不負責(zé)賠償責(zé)任。
23. 活動進行時若出現(xiàn)不良情況及時通知工作人員，尊重活動工作人員，聽從工作人員安排。如果出現(xiàn)不服從工作人員調(diào)節(jié)的違紀情況，情節(jié)嚴重的將上報學(xué)校處理。
24. 活動只是給大家提供一個交流鍛煉自己的平臺，請不要把全部時間和精力都花在青年創(chuàng)業(yè)一條街實踐活動中而影響到學(xué)習(xí)，請大家以學(xué)習(xí)為重。
評分細則
A：衛(wèi)生
1.總分為5分。
2.攤面無垃圾，整體形象好，收攤前后無垃圾，商品清潔衛(wèi)生，滿分。
3.攤面有垃圾，雜物，扣1分。
4.擺攤，收攤時，攤面打掃不徹底，扣1分。
5.商品不潔凈，扣1分。
6.檢查中，工作人員要求攤主清掃，攤主若不配合工作，扣1分。
7.若發(fā)現(xiàn)攤主將自己攤面的垃圾堆放在別的攤位上，扣1分。
B：態(tài)度
1.總分為5分。
2.誠懇熱情，面帶微笑，有禮貌，有耐心，服務(wù)周到，不扣分。
3.攤主若與顧客發(fā)生沖突，扣3分。發(fā)生打架事件扣5分，取消其評獎資格。
4.攤主若與工作人員發(fā)生沖突扣2分，發(fā)生打架事件扣5分，取消其評獎資格。
C：商品
1.總分為5分。
2.種類多，質(zhì)量好，物美價廉，商品擺放分類，整齊有序。不扣分。
3.若發(fā)生質(zhì)量問題，扣1分。
4.商品擺放散亂扣1分。
5.若發(fā)先哄抬物價，欺詐現(xiàn)象扣3分，取消其評獎資格。
6.若發(fā)現(xiàn)攤主所售商品與經(jīng)營范圍沖突，扣5分，通報批評。
D：投訴
1.總分為5分。
2.無投訴為滿分。
3.每受一次投訴扣1分。
4.投訴次數(shù)超過5次，將取消其評獎資格，并取消其下一次申請攤位的資格。
E：人氣
1.以顧客流量為標準，五分鐘內(nèi)，到攤位看商品的顧客每2個人得一分。
F：音量
1.總分為5分。
2.不使用擴音器，不進行大聲叫賣。不扣分。
3.若發(fā)現(xiàn)一次扣1分并警告，發(fā)現(xiàn)兩次扣5分。
4.若工作人員對其勸阻無效，則取消其評獎資格，嚴重者上報學(xué)校保衛(wèi)處處理。
G：售后加分
1.虛心聽取顧客的建議和意見，售后服務(wù)熱情周到，更換和退貨無大爭議，在檢查中遇到加3分。
2.活動結(jié)束時對積極配合工作人員工作的攤主加3分。
H：紀律
1.總分為10分。
2.配合工作人員工作，攤主在進行銷售時秩序好，能按時收擺攤。不扣分。
3.不配合工作人員工作的扣1分。
4.攤面的秩序差扣2分。
5.不按時收擺攤扣1分。
6.營業(yè)中沒有懸掛營業(yè)執(zhí)照者扣1分。
8.收攤時不通知工作人員的扣2分。
說明：
1、在活動進行中，活動負責(zé)人安排根據(jù)情況安排其中一個批次的巡查員進行考察，考察人員必須二人以上，由工作人員共同檢查后確定得分。
2、每學(xué)期每次活動進行一次攤位考察，期末最后綜合評獎。
3、違紀的攤位被加入黑名單，取消攤位申請資格，因此黑名單中的人無評獎資格。
4、工作人員須公平、公正、不徇私情，細心嚴格。
5、此考察方法不公布以避免攤主弄虛作假。6、工作人員本學(xué)期積累經(jīng)驗，有實踐經(jīng)驗后即制定更詳細更完善的考察標準，并盡早公布標準。
附件四： 工作人員工作
活動負責(zé)人：（攤主報名時做好1至9點，活動進行時10至13點）
1、 活動前在指定時間和指定位置備好攤位申請書、黑名單目錄等待申請者報名。一般情況下，活動負責(zé)人要在活動3天前要完成報名工作，申請攤位需要攜帶學(xué)生證或一卡通，缺少證件不給予安排攤位。
2、 二手商品和書籍學(xué)習(xí)工具享有優(yōu)先申請權(quán)。
3、 不允許校外商家申請攤位，。
4、 根據(jù)證件查看黑名單目錄，如果申請者已被加入黑名單不予申請?；顒訄竺麜r與活動進行時黑名單冊由活動負責(zé)人保管，活動后交回給市場部部長保管。
5、 不能有3個以上受委托于同一商家銷售同一種商品，否則不予申請.
6、 每次申請只能兩天，不能只申請一天。如果某次活動申請者很多，則查看檔案，同一學(xué)生不能連續(xù)三次申請攤位（勸其休息下，給機會他人成為攤主）。
7、 不健康，不文明、易爆易燃物品和假冒偽劣產(chǎn)品和熟食不予申請。
8、 申請者根據(jù)銷售的商品申請場區(qū)域，食品區(qū)，服裝鞋襪用品區(qū)，飾品玩具品區(qū)，電子商品區(qū)，二手商品區(qū)，綜合區(qū)。
10、活動出現(xiàn)嚴重問題時，活動負責(zé)人與巡查人員討論盡力解決問題，不能解決問題通知學(xué)校保衛(wèi)處。解決
11、負責(zé)人根據(jù)各種情況安排其中一批次人進行一次消費者調(diào)查，以便發(fā)現(xiàn)活動的不足有那些地方要改進，以及發(fā)現(xiàn)同學(xué)們是否有好的建議讓下次活動做得更好更有聲有色。
12、經(jīng)常巡視商業(yè)街，如果發(fā)現(xiàn)某些問題及時解決（盡量暗中解決以免影響活動）
13、隨時保持通訊暢通，如果有問題發(fā)生及時趕到現(xiàn)場解決。
巡查員工作：
1、 各攤主之間，攤主與顧客之間不得出現(xiàn)吵罵打架事件。如有出現(xiàn)立即通知活動負責(zé)人，違反者加入黑名單。
2、 不得出現(xiàn)商品質(zhì)量問題，不得進行傳銷。如有出現(xiàn)立即通知活動負責(zé)人，違反者加入黑名單。
3、 發(fā)現(xiàn)出售不健康，不文明、易爆易燃物品和假冒偽劣產(chǎn)品，熟食產(chǎn)品，如有發(fā)現(xiàn)進行勸阻。并通知活動負責(zé)人將攤主加入黑名單。
4、 如果出現(xiàn)使用擴音器，叫賣情況，巡查人員進行勸阻，不聽勸阻通知活動負責(zé)人。
5、 不允許校外商家在活動中進行買賣，如果發(fā)現(xiàn)進行勸阻，勸阻不成功通知活動負責(zé)人。
6、 巡查人員有權(quán)檢查攤位卡號，不得在規(guī)定區(qū)域范圍以外擺攤，不得私自換攤，如有出現(xiàn)進勸阻。
7、 不得在宣傳公告欄、本攤位攤點和其他規(guī)定范圍以外私自張貼宣傳，如有發(fā)現(xiàn)加入黑名單。
8、 攤位衛(wèi)生差，垃圾多，整體形象差者，勸阻其改善衛(wèi)生狀況，在規(guī)定時間不改善者加入黑名單。
9、 尊重活動工作人員，聽從工作人員安排，不得辱罵頂撞毆打工作人員。違反者加入黑名單。
10、對于加入黑名單的攤主，永久取消該攤位的活動參與資格，追究責(zé)任，情節(jié)嚴重者將進行通報批評等懲罰。
工作的時間久了，自然就會有自己的收獲和經(jīng)驗，現(xiàn)在到了年末快將這些經(jīng)驗總結(jié)起來，好好的看看自己的成長和不足吧，那么你們都打算怎么寫的呢?下面是小編為大家?guī)淼挠嘘P(guān)普通員工個人工作總結(jié)通用模板范文2021【10篇】，但愿對你有借鑒作用。
普通員工個人工作總結(jié)通用模板范文【10篇】1來到__廠已經(jīng)_個多月了，到崗位工作也有一段時間了。對于我這個進入__大家庭的“新人”，感受頗深。下面，我將這一年來工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度
從剛?cè)霃S到現(xiàn)在，深刻體會到，不管是在哪個崗位，積極認真的工作態(tài)度決定了工作效率和質(zhì)量。工作態(tài)度也同樣體現(xiàn)在安全上，作為鋼鐵行業(yè)的員工，安全很要。只有對自己和他人負責(zé)的工作態(tài)度，才能保質(zhì)保量安全生產(chǎn)。
二、工作面貌
__今年虧損_個億，全廠已經(jīng)到了危急存亡的緊要關(guān)頭，我們在“戰(zhàn)危機，求生存”口號的號召下，應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)，多想著為公司做點實事，為__明年的扭虧轉(zhuǎn)盈做出自己應(yīng)有的貢獻。
三、技術(shù)支持
進入到真正崗位上以后，相繼認識了很多老員工，老師傅。就拿我來講，我已經(jīng)對現(xiàn)場的土建和文字工作有了一定的認識。今后還需要自己不斷摸索，努力學(xué)習(xí)。摸索出適合我自己的一套完整優(yōu)化的工作方案。過硬的技術(shù)還要不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新。以后要穩(wěn)扎穩(wěn)打，學(xué)好技術(shù)才能立足崗位。
四、工作計劃
剛剛投身到自己的崗位，想法和問題很多。需要掌握和學(xué)習(xí)的東西更多!我想只有踏實肯干的勁頭、認真負責(zé)的態(tài)度，從自身做起不斷完善自己，才能贏得同事們的認可，領(lǐng)導(dǎo)們的肯定。我目前無法從事與本專業(yè)相關(guān)的工作，所以時刻不能放棄對本專業(yè)的繼續(xù)深造。同時，為了配合好廠里的工作，我需要做好自己份內(nèi)工作的同時，積極學(xué)習(xí)工藝，計算機，土建，電氣等相關(guān)專業(yè)的知識，預(yù)計在20__各個專業(yè)齊頭并進。
普通員工個人工作總結(jié)通用模板范文【10篇】2一年又匆匆而過，在公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，經(jīng)過不斷的實踐，在錯誤中不斷摸索、不斷成長。我在經(jīng)驗積累、管理水平和自身素質(zhì)方面有了一定的提高。為明年更好的進行管理，也為能夠為公司創(chuàng)造更好的效益。先總結(jié)如下：
一、向管理要效益，緊抓安全生產(chǎn)
沒有安全就談不上效益。針對此，我要求員工嚴格按操作規(guī)程操作，時時牢記安全注意事項，杜絕睡崗、聚崗、脫崗等違規(guī)違紀行為。我要求員工了解它們的基本情況和性能后再操作，且要不斷提高安全意識，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，防患于未然。
二、向管理要效益，提高員工工作效率和設(shè)備利用率
工作中，我時刻注意員工的思想動態(tài)，及時做好員工的思想教育工作，積累管理經(jīng)驗，結(jié)合制度科學(xué)管理，以提高員工的凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用，讓每位員工都在最適合的崗位上工作，“能者發(fā)揮所長，健者不遺余力”，低投入，高效率地做出更好的成績。
三、向管理要效益，確保產(chǎn)品質(zhì)量
沒有質(zhì)量保證，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反，還可能給企業(yè)帶來巨大的損失。為此，我嚴格執(zhí)行車間分等級的質(zhì)量管理制度，獎罰分明，以促進員工努力鉆研業(yè)務(wù)，提高操作水平。
四、向管理要效益，努力做到同樣的質(zhì)量成本最低，即物耗最低
為此，我要求員工消毒時時刻注意閥門開度;堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象;節(jié)約用水、用電、用汽以減少浪費;加強設(shè)備維護，以確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn);嚴禁浪費以做到降低生產(chǎn)成本。
另外，我還加強對現(xiàn)場的管理，把現(xiàn)場管理貫穿于整個管理工作之中，以提高工作效率，確保安全生產(chǎn)，保證生產(chǎn)有序進行。
今年_月份，我開始走上的班長的崗位，通過幾個月的管理發(fā)現(xiàn)自己存在著很多不足，工作時經(jīng)常憑著自己以往的經(jīng)驗，對員工的思想未進行太多的溝通事員工對安全及自身修養(yǎng)方面存在著很大不足。平時關(guān)心的大多是班上工作完成情況對其他事情缺少足夠的耐心。另外對一些與其它班組間的配合不協(xié)調(diào)，對不是自己管轄的工作表現(xiàn)熱情不是太高，班組間東西計較的太多。
對以上不足我會努力通過不斷的學(xué)習(xí)改變自身修養(yǎng)，多與人溝通，努力使自己得到不斷的進步與提高，爭取為車間為公司做出更好的業(yè)績，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
普通員工個人工作總結(jié)通用模板范文【10篇】3時間過得真快，加入內(nèi)勤部工作已經(jīng)_年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為內(nèi)勤部的一員，首先要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。下面對我20__年的工作情況作如下匯報：
一、作為公司的內(nèi)勤人員，自我認為就像是個管家，一個服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作
1.主要工作內(nèi)容：
1)負責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領(lǐng)用管理;
2)負責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護、報修、定期檢查;
3)協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;
4)各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管;
5)協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;
6)負責(zé)公司宿舍人員安排管理;
7)前臺接待工作;
8)公司年報刊雜志的訂閱。
2.簡述工作情況
1)采購和設(shè)備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對待。
2)豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識。去年辦理了公司的20__年的工商年檢，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3)工作態(tài)度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭，能夠認真負責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。
二、工作職責(zé)
內(nèi)勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c深刻認識：
1.一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責(zé)
作為公司的內(nèi)勤采購人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢，買的東西，不吃回扣，不私自占用公款;為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數(shù)相符，帳庫一致。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運行。
2.愛護和保管好公司的財產(chǎn)，對日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。
3.及時準確、認真負責(zé)、謹慎細致的文件管理對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。
應(yīng)該在收到登記后，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。
普通員工個人工作總結(jié)通用模板范文【10篇】4時光飛逝，20__年即將成為歷史，不知不覺中我已經(jīng)來到___集團20__年了，調(diào)到總公司物業(yè)也已經(jīng)_年了。到剛?cè)牍緯r我還只是一個什么都不懂的毛頭小孩，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事都給了我很大的幫助，讓我的崗位技能得到了提高，使我對這份工作得到了更深的了解，在此我把20_年來所做的工作做出以下總結(jié)：
一、考勤管理
1、記錄好每天各員工的出勤情況;
2、記錄好員工的存工、加班與未打卡的情況;
3、每月_號把記錄好的出勤、加班、存工、未打卡情況表報到集團辦公室人事處。
二、庫房管理
1、物品入庫前認真核對供貨商的物品清單;
2、遵守公司規(guī)章制度，出、入庫時嚴格填寫出庫單、入庫單，并進行登記;
3、每月月初給管理部與物業(yè)部保潔員出保潔備品。
三、日常工作
1、日常電話、接待來訪工作;
2、接到業(yè)戶報修的內(nèi)容第一時間通知客服3、領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。
四、工作態(tài)度
熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項公司制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位的職責(zé)。堅持理想，堅定信念，不斷加強學(xué)習(xí)。
五、工作中的不足
雖然在工作中已經(jīng)有了很大提高，但還是有許多不足之處，工作時常馬虎、大意，不夠認真仔細，以后我會熟悉和掌握公司的各種制度，不斷提高、更新自己的知識結(jié)構(gòu)。結(jié)合兩年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，有進步也有不足，在以后的工作中要彌補不足，吸取教訓(xùn)。加以改進。努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，發(fā)奮工作把工作做的更好，為公司的發(fā)展做出一份貢獻。
普通員工個人工作總結(jié)通用模板范文【10篇】520__年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20__年的工作打好基礎(chǔ)。
一、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
二、培訓(xùn)
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、綠化工作方面
_月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約_顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。在20__年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種，20__年將全面重新設(shè)計綠化。
四、有害生物防治方面
根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著ISO9001—2000質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。
六、工作中存在問題
1、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。
4、在保證衛(wèi)生符合標準的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升。
在20__年，內(nèi)勤工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在物業(yè)內(nèi)勤全體的努力下，將在20__有更好的表現(xiàn)!
普通員工個人工作總結(jié)通用模板范文【10篇】6在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應(yīng)就一年以來的工作做一下認真的總結(jié)。總結(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。
一、工作態(tài)度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻持續(xù)“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅持理想，堅定信念。不斷加強學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)!
二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟
每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!我會履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。
三、回顧過去，展望未來
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會潛力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
一年來，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好!
普通員工個人工作總結(jié)通用模板范文【10篇】7時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經(jīng)四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下，使我取得了很多進展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：
一、主要工作總結(jié)：
1、明確目標，理清思路，干好本職。
作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全、做完善。就需每個倉管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準確核對，做到單據(jù)與實物一一對應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進行倉庫技能培訓(xùn)。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務(wù)必遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時也能夠靈活應(yīng)運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時，我們務(wù)必核對各鋼廠的單據(jù)，并核實單據(jù)上每項資料與所發(fā)實物一一對應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務(wù)必對貨物所放地點、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
二、經(jīng)驗教訓(xùn)：
1、要對每一天的工作進行歸納總結(jié)。
這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節(jié)，對工作經(jīng)驗進行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學(xué)會多聽，多問、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會換位思考。
我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務(wù)必建立好一個良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。
3、加強安全意識，并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，失誤層出。專業(yè)知識欠缺，綜合潛力不強。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計劃：
1、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。
自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時團結(jié)同事，維護公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。
學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求。
總之，回顧過去，是為了更好地應(yīng)對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習(xí)公司的各項管理制度，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
普通員工個人工作總結(jié)通用模板范文【10篇】8這段時間的工作告一段落，自己心里很多想表達的，每當(dāng)我在一段工作結(jié)束之際就不禁回想這段時間的工作，長期以來我也是對自身高要求，一段工作是可以發(fā)生很多事情的，特別是自身的一些事情，這幾個月來的工作我感覺自己進步了，_個月的工作不是一段值得高興的事情，其實在進步的同時我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的地方，我也對自己總結(jié)一下。
一、努力學(xué)習(xí)，努力工作
可能在工作的手不會去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這么不知不覺的出現(xiàn)了，走一步看一步絕對是不行的，對自己時刻保持著高標準，一直去學(xué)習(xí)新的事物，不管是什么東西都要主動去鉆研，特別是跟自己的工作相關(guān)的，我一直沒有忘記在工作中學(xué)習(xí)這兩個字，在學(xué)習(xí)的時候我能夠認識到自己的不足，我總是這么覺得的一直把在工作中學(xué)到的東西當(dāng)做是我進步的關(guān)鍵，這_個月來我還是很清楚自己的缺點的，其實工作往往不是需要我們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù)，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會不斷的進步。
在平時工作中，認真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這_個月來我一直都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就一直在要求著自己，我就一直在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應(yīng)，只有每天多花一點事情，在工作的時候我們就能夠快速適應(yīng)。
二、工作成果
相比上一個季度的工作我看到了很多收獲，這段時間是很有意義的，在自己的堅持下，這段時間努力的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我完成了__元的銷售額，相比較前面幾個月的時間我超越的不是一星半點，同時也超出了我自己預(yù)料，我這幾個月了來一直在學(xué)習(xí)著各種技巧，工作的之后我不強求自己收獲了多少，這個是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個環(huán)境下我能夠?qū)W到多少，這是很關(guān)鍵的，往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關(guān)的工作知識儲備，取得成績不是什么問題。
三、工作不足
都說心態(tài)影響著成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態(tài)有時候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時候有時候會急，或者自己在碰到一些不會知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個過程，這么多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會好好改善的。
普通員工個人工作總結(jié)通用模板范文【10篇】9來到公司是我的機遇，讓我能夠來到這么一個充滿快樂的地方，在這段工作時間里，我得到了公司大伙的幫助，順利完成工作任務(wù)，在工作中收獲良多有必要做個總結(jié)。
一、在工作中遇到的困難
在工作中每一個人都會遇到困哪，我也不例外，我一開始沒有擺正自己的位置，始終保持著以前的心態(tài)，面對公司的工作，環(huán)境，人物，都懷著忐忑的心情，把自己的位置沒有放正確，一直是放到了局外人的地方，很長一段時間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳，因為一切都是那么的陌生，那么的讓人一時不好接受，讓工作不能夠順利的開展，感到非常的不適應(yīng)，不知一次的沮喪過，滴落過，對自己也憤怒過，感到自己很沒有，簡單的工作都做不好。時間是良藥可以撫平創(chuàng)傷，經(jīng)過長時間工作我也慢慢的適應(yīng)了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的是。
二、配合團隊工作
工作不是一個人就能夠做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好團推工作，在公司了企業(yè)中，我們永遠都是一個團隊，很多的工作都需要團隊共同完成，共同去努力，一個人的力量就如同一根筷子，很容易折斷，一個團隊的力量就如同一把筷子，折不斷，團隊的力量是非常強大的，我在工作的時候，會積極配合好團隊工作，一團隊為榮，讓自己融入到團隊中去，和團隊共同努力，去完成目標，注重團隊的榮譽，遵守團隊的紀律，維護團隊的尊嚴，通過團隊工作讓工作變得更輕松，更簡單。
三、加強自身的建設(shè)
自身強才是關(guān)鍵，不然無論是在團隊中還是在企業(yè)中，自身不夠強永遠都是做不好工作的，因此我積極參加公司安排的培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間的知識，努力做到學(xué)好用好，不斷的把所學(xué)的知識用到工作中去，通過工作讓自己掌握熟悉，了解，用積極的心態(tài)去工作，學(xué)習(xí)，遇到問題不逃避，勇敢面對。向老前輩們請教，讓他們空閑的時候指點自己，通過不斷的積累不斷的查漏補全，不斷的進步，讓自己在工作總補足自己的不會做，讓自己能夠獨立面對各種困難，讓自己有信心，有毅力做好。
四、做好本職工作
在工作時認真，把工作做細做精，通過不斷的去工作去總結(jié)，把自己在工作的問題，解決，工作時堅守本心，不為外物所動，不被其他因素影響，把工作做到位，不想著投建?；?，不偷懶，認真對待，努力做好，在工作的時候不分心，不氣餒，始終保持工作的熱情，保持工作的態(tài)度，給自己，給企業(yè)一份完美的答卷，做到自己應(yīng)做的，報把本職工作做好，工作做完工作經(jīng)常檢查，以防工作的過程中出現(xiàn)漏洞或者失誤，保證自己工作的質(zhì)和量。
在工作中我始終保持這虛心好學(xué)，努力工作不讓自己工作出現(xiàn)問題，在今后的工作里，我還會一直按當(dāng)前的工作方式工作。
普通員工個人工作總結(jié)通用模板范文【10篇】10轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去，回顧從__年8月加入銘科這個大家庭以來，嚴格對待自己，遵守公司的各種規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，我就本著勤勞務(wù)實、積極上進、踏實工作的信念一直至今，在這期間，我始終懷著一顆感恩的心，在這里特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在ERP上對我的方向指導(dǎo)，還有各部門同事的支持與幫助，感謝公司對我的技術(shù)能力和工作崗位的信任，讓我順利的完成了本年度的本職工作，我始終堅信：工作激情與工作態(tài)度，因為工作有激情才有干勁，態(tài)度決定一切。在除了做好本職工作外，還盡量去配合公司其他部門的一些其他工作。如：管理部的一些文化活動等工作…這幾個月來我對整個網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性與安全性上做了一些整改工作。經(jīng)過了后期兩個月的穩(wěn)定運營，而使得我在工作中更有信心去做好工作的各個環(huán)節(jié)。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足。
我的主要工作是負責(zé)全局網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、計算機、周邊設(shè)備及軟件和ERP系統(tǒng)的日常維護。目前我局共有服務(wù)器3臺，計算機41臺，筆記本5臺，打印機5臺。租用打印機2臺，電話交換機1臺，小型路由和交換機共9臺，為保證這些設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)我主要做了以下工作：
一、工作電腦和網(wǎng)絡(luò)的維護工作
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站安全防護軟件都已過期，系統(tǒng)補丁也無法升級，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、找根源，先恢復(fù)良好的防護軟件。
很多同事一開始不愿意裝，因為會破壞本機的一些軟件無法使用，我堅持強烈使用，系統(tǒng)出了問題，我來修復(fù)，屆時經(jīng)過一個多月的努力，局域網(wǎng)內(nèi)的病毒才沒有那么泛濫。
2、使同事使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，克服了限制上網(wǎng)的電腦不能升級殺軟的弊端。
并我會通過服務(wù)器云平臺，統(tǒng)一定期進行同事電腦的殺毒和升級管理工作。
3、員工統(tǒng)一安裝360企業(yè)衛(wèi)士，沒有卸載密碼無法卸載，通過使用360云平臺，統(tǒng)一對工作電腦進行IP分配并綁定，殺毒，管理，流量限制等功能性操作。
4、對于電話交換機的設(shè)置等，線路故障，也比較簡單。
在這里不做說明了。經(jīng)過一段時間的貫徹和辛苦工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的四十多臺工作電腦，工作狀態(tài)還算比較穩(wěn)定。
二、服務(wù)器的管理
1、對于關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料OA文件、ERP數(shù)據(jù)、進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。
內(nèi)部郵件也會定期備份一次，對于監(jiān)控服務(wù)器，每日登陸看是否正在在運轉(zhuǎn)。
2、對于ERP系統(tǒng)的權(quán)限，也在進一步管理，OA文件的權(quán)限，為新同事開通各種賬號，這些最本質(zhì)的工作，在這里就不一一說明了。
3、薄弱環(huán)節(jié)：對于服務(wù)器ERP系統(tǒng)一些簡單的設(shè)置問題，常見問題，我可以應(yīng)付的來，但是對于ERP企業(yè)的整個流程，還不是非常懂，在這里感謝彭經(jīng)理多次對我的指導(dǎo)!我會努力面向ERP系統(tǒng)的方向發(fā)展…絕不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望!
三、公司網(wǎng)站的建設(shè)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，網(wǎng)站已逐漸成為各行業(yè)進行展示、溝通最方便、最快捷的平臺。網(wǎng)站作為宣傳公司的窗口，以其較低的宣傳成本、直觀的公司形象展示、高效快捷的公司信息更新，越來越受到企業(yè)的歡迎。雖然目前我們只是內(nèi)部網(wǎng)站，我也正在努力的改善，努力完善的更好…
四、20__年工作計劃
1、隨著網(wǎng)絡(luò)信息化時代的發(fā)展，為了更好的宣傳公司，提升公司形象，網(wǎng)站作為公司對外宣傳開放的窗口，有必要做一個企業(yè)的外部對外網(wǎng)站!讓更多的人通過網(wǎng)絡(luò)了解__銘科。
2、隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，工作，會議等需求，如果有需要，可建立網(wǎng)絡(luò)視頻會議!
3、對于信息中心ERP流程運作情況作一個全面的了解，做好ERP流程監(jiān)控上的工作，完善ERP系統(tǒng)!
4、計算機管理方面：做好各種維護管理工作。
嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，做好本職工作。
5、加強自身學(xué)習(xí)，提高水平，拓寬知識面，于各位同事一起團結(jié)協(xié)作，并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
