時(shí)間：2022-06-22 20:53:14
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇旅游消費(fèi)心理論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【論文摘要】:大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，有其自身的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理。本文試圖從消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)的視角出發(fā)，探究當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)行為。
一、理論依據(jù)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，一切要以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向。只有真正了解消費(fèi)群體，挖掘其消費(fèi)心理和消費(fèi)特點(diǎn)，才能開發(fā)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能設(shè)計(jì)出有效的市場(chǎng)營銷計(jì)劃與策略，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，但其消費(fèi)行為仍遵循普遍的消費(fèi)行為規(guī)律。消費(fèi)者理論是消費(fèi)者選擇行為的依據(jù)。在該理論框架下，依據(jù)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假設(shè)，消費(fèi)者出于理性的考慮，消費(fèi)行為轉(zhuǎn)化為在預(yù)算約束下謀求效用最大化(也可以說是追求消費(fèi)者剩余最大化)的權(quán)衡與選擇。效用是消費(fèi)者在消費(fèi)某種產(chǎn)品時(shí)所獲得的滿足程度，它是對(duì)商品功能的一種主觀評(píng)價(jià)。而總效用是指從消費(fèi)一定量某種物品中所得到的總滿足程度。當(dāng)某種物品的消費(fèi)成本既定時(shí)，消費(fèi)者從消費(fèi)活動(dòng)中獲得的效用越大，或者是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)的效用評(píng)價(jià)既定，而消費(fèi)成本較低時(shí)，消費(fèi)欲望較強(qiáng)。消費(fèi)需求取決于消費(fèi)成本和所得效用的對(duì)比，即邊際效用原理。要提高大學(xué)生消費(fèi)者的效用，一方面要增加其享受服務(wù)的效用，一方面要減少其使用的不便利因素。效用是一種心理感覺，取決于消費(fèi)者的偏好。企業(yè)要使產(chǎn)品擁有更加廣泛的認(rèn)同和接受度，就要分析大學(xué)生消費(fèi)者的心理，滿足其偏好，并善于把握消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)。提高服務(wù)質(zhì)量和層次，減少消費(fèi)不便利因素，開發(fā)新的服務(wù)領(lǐng)域，也有助于產(chǎn)品的營銷。
二、大學(xué)生消費(fèi)行為探究
1.大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)
大學(xué)生是商家的重要消費(fèi)客戶，同時(shí)大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，除了具有一般消費(fèi)者群體市場(chǎng)的共同特征外，還具有自身的特點(diǎn)。
(1)消費(fèi)觀念鮮明、時(shí)尚。大學(xué)生處于成長的青年時(shí)期，富于創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性，對(duì)新鮮事物充滿敏感與好奇。
(2)消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨多樣化。近年來，大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了新的變化，不再局限于基本的生活消費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi)，用于交往、娛樂、旅游和健身等方面的費(fèi)用有較快的增長，并在構(gòu)成上呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。
(3)消費(fèi)支出水平高。當(dāng)前，在校大學(xué)生有較強(qiáng)的消費(fèi)需求和消費(fèi)能力。大學(xué)生每月的支出額400元～500元的占35.5%，處于第一位，支出額為500元～600元的占28.9%，這兩部分占的比例高達(dá)64.4%。600元以上、300元以下分別占12%、6.2%。
(4)消費(fèi)的個(gè)性和從眾性并存。大學(xué)生希望展現(xiàn)自己的個(gè)性，體現(xiàn)自己的風(fēng)格。
(5)消費(fèi)的沖動(dòng)性和情緒化。大學(xué)生的思想情感、志趣愛好、性格氣質(zhì)還未完全定型，重感情易沖動(dòng)，客觀環(huán)境、流行趨勢(shì)對(duì)其行為的影響作用比較突出。在其消費(fèi)行為中，容易受情緒左右，失去應(yīng)有的判斷力。喜歡嘗試新品牌，受促銷的影響較大。購買前，缺乏明確購買目標(biāo);購物時(shí)，被商品的新奇所吸引，缺乏必要的考慮和比較就沖動(dòng)購買，隨意性較強(qiáng)。
2.大學(xué)生消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)
(1)教育培訓(xùn)消費(fèi)異軍突起，將成為新時(shí)期大學(xué)生消費(fèi)的一大亮點(diǎn)。由于高校的擴(kuò)招，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，大量的畢業(yè)生被推向人才市場(chǎng)。為了自身競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)一步提高，越來越多的學(xué)生開始走出校園，參加社會(huì)培訓(xùn)。
(2)休閑娛樂消費(fèi)呈多樣化特點(diǎn)。當(dāng)代大學(xué)生追求多元化的價(jià)值目標(biāo)，并受時(shí)尚前沿的影響，在休閑及娛樂消費(fèi)方面， 大學(xué)生群體有著比其他年齡群體更旺盛的需求。他們追求新穎、刺激和有品位的活動(dòng)，日漸成為大學(xué)生休閑娛樂的主流方式。進(jìn)入新世紀(jì)， 大學(xué)生的這種需求更為強(qiáng)烈， 并在休閑度假、旅游觀光、體育健身等領(lǐng)域， 顯現(xiàn)出新的發(fā)展勢(shì)頭。
(3)電子消費(fèi)成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。隨著我國步入信息時(shí)代，信息產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。對(duì)信息的索取，已經(jīng)成為大學(xué)生的必備素質(zhì)。為了保持與時(shí)代的同步性，大學(xué)生對(duì)信息的消費(fèi)將大大增長。可以預(yù)見，電子產(chǎn)品市場(chǎng)必將隨著信息化的潮流而不斷發(fā)展。而大學(xué)生會(huì)成為這個(gè)市場(chǎng)的主要消費(fèi)者。
(4)追求新穎、追求時(shí)尚的心理日趨明顯。大學(xué)生正處于自我需求不斷擴(kuò)張的發(fā)展時(shí)期，因而希望以新異的消費(fèi)形象，向社會(huì)展示自身的成熟;通過消費(fèi)上的新潮、時(shí)尚、前衛(wèi)來表示自己青春的活力。尤其是在現(xiàn)今社會(huì)，時(shí)尚和新潮所代表的是現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)觀念和生活方式，廣告昭示蠱惑下的消費(fèi)意識(shí)，媒體、明星的示范效應(yīng)，以及大型商場(chǎng)陳列的美輪美奐的商品的吸引，也促使“時(shí)尚和新潮”消費(fèi)越來越成為多數(shù)大學(xué)生的心理需求。
三、結(jié)語
大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，其在消費(fèi)市場(chǎng)上的地位日益突出。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下成長起來的大學(xué)生，不但形成了巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，而且易于接受新的消費(fèi)理念。大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。正確認(rèn)識(shí)大學(xué)生的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理， 有利于商家更好的開拓大學(xué)生市場(chǎng)。
參考文獻(xiàn):
[1]柳思維:現(xiàn)代消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)通論.中國人民大學(xué)出版社，2006
論文關(guān)鍵詞:休閑經(jīng)濟(jì)消費(fèi)者心理陜西旅游業(yè)
論文摘要:休閑經(jīng)濟(jì)成為近年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)問題之一，消費(fèi)者心理也相應(yīng)發(fā)生變化。這種變化為陜西旅游業(yè)帶來了新的機(jī)遇。通過對(duì)陜西旅游業(yè)資源和機(jī)遇分析，對(duì)陜西旅游業(yè)如何抓住時(shí)機(jī)爭(zhēng)取更好發(fā)展提出一些建議。
一、引言
自1999年國家推行長假制度以來，到2006年，選擇在黃金周期間外出旅行的人數(shù)較往年已明顯減少。據(jù)調(diào)查顯示，2006年國慶有43%的被調(diào)查者選擇呆在家而不是旅游來度過假期，另有23%的人選擇探親訪友等方式度假，黃金周旅游“井噴”現(xiàn)象難再出現(xiàn)。選擇出游者也不只追求看更多風(fēng)景、游更多景點(diǎn)等單純量上的滿足，而開始追求質(zhì)的滿足、追求方便與舒適、尋求在緊張忙碌的工作之余得到真正的放松與休閑。與以往沖動(dòng)型、爆發(fā)性的旅游消費(fèi)相比，黃金周“游客低谷”其實(shí)是游客合理分流的一種跡象，折射出公眾對(duì)待旅游逐漸成熟和理性的心態(tài)。更多的人開始選擇更為休閑、舒適的方式來度過黃金周，業(yè)內(nèi)人士指出，這將有利于促進(jìn)我國旅游行業(yè)的持續(xù)、健康、良性發(fā)展。而與此同時(shí)，增加其他假期的呼聲卻一路上揚(yáng)，將端午、中秋等節(jié)日定為法定假日的議案也已提上日程，可以預(yù)期在不久的將來，人們將擁有更多的休閑時(shí)間，休閑經(jīng)濟(jì)將成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，消費(fèi)者的旅游心理也將出現(xiàn)很多新的變化，因此，旅游業(yè)應(yīng)及時(shí)調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境及消費(fèi)者心理的如上變化。
陜西是一個(gè)旅游大省，陜西旅游更應(yīng)積極進(jìn)行調(diào)整，抓住機(jī)會(huì)爭(zhēng)取更多市場(chǎng)，促使陜西旅游業(yè)更新更快發(fā)展。
二、陜西旅游資源分析
陜西是中國古代十三朝定都的地方，在中國歷史上擁有獨(dú)一無二的地位，此外，陜西還擁有豐富的自然旅游資源和民間文化資源，可為旅游業(yè)發(fā)展提供更為豐富的產(chǎn)品和服務(wù)。陜西旅游業(yè)發(fā)展已取得較大成就，目前，陜西旅游業(yè)收入總額占陜西省GDP約9%，是陜西省重點(diǎn)發(fā)展的特色經(jīng)濟(jì)之一，可以說，陜西旅游業(yè)已形成特有品牌，定位和發(fā)展都相當(dāng)成功。
但也應(yīng)看到，陜西旅游業(yè)發(fā)展也存在一些障礙和不足。
首先，陜西旅游長期以來在人們心目中以提供高質(zhì)量高水平的人文歷史旅游產(chǎn)品著稱，對(duì)消費(fèi)者文化水平和受教育程度要求較高，使陜西旅游目標(biāo)市場(chǎng)的拓展受到限制，難以吸引更多游客。加之過去陜西旅游“白天看廟、晚上睡覺”的旅游方式也對(duì)陜西旅游造成了一定負(fù)面影響，旅游新產(chǎn)品還需更多開發(fā)。
陜西雖擁有得天獨(dú)厚的歷史景觀資源，但近年來河北涿洲、浙江橫店影視城等仿古景點(diǎn)也吸引了眾多游客，并達(dá)到“以假亂真”效果，許多以陜西為背景的歷史劇都要在外地的影視城里進(jìn)行拍攝，對(duì)陜西旅游業(yè)的發(fā)展構(gòu)成一定威脅；許多自然加人文的旅游地如云南麗江等，很多游客不但一去再去，甚至還會(huì)選擇定居，而陜西旅游業(yè)雖盛名在外，但吸引回頭客的概率仍有待提高。
此外，陜西自然旅游景觀開發(fā)還很不到位。陜西省17個(gè)國家4A級(jí)旅游區(qū)中，只有華山風(fēng)景名勝區(qū)、太白山國家森林公園及翠華山旅游風(fēng)景區(qū)三個(gè)景點(diǎn)屬于非歷史人文景區(qū)，在陜西省擁有的4A級(jí)景區(qū)中比例不到18%。而事實(shí)上，陜西南北地理跨度較
，坐擁秦嶺山脈和黃土高原，擁有豐富的自然旅游資源，自然旅游產(chǎn)品開發(fā)還有很大空間。
三、消費(fèi)者旅游心理變化對(duì)陜西旅游業(yè)的影響
隨著人們收入水平提高和閑暇時(shí)間的增多，休閑經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展，旅游消費(fèi)心理也日漸成熟，黃金周旅游發(fā)展趨緩則是消費(fèi)者心理變化的具體表現(xiàn)。而消費(fèi)者心理的這種變化，對(duì)陜西旅游業(yè)發(fā)展帶來新的機(jī)遇:
首先，心理成熟的消費(fèi)者不再扎堆出游，減少黃金周期間景區(qū)的接待壓力，利于景區(qū)的維護(hù)及可持續(xù)發(fā)展。
其次，人們對(duì)休閑的品位要求更高，更注重文化底蘊(yùn)和內(nèi)涵。根據(jù)消費(fèi)需求層次理論，當(dāng)人們的各種需要逐層得到滿足后，消費(fèi)者最終會(huì)產(chǎn)生自我實(shí)現(xiàn)的需要，而接受更多的教育、進(jìn)行自我素質(zhì)的提高等均屬于對(duì)此類需要的滿足，因此，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，會(huì)有更多消費(fèi)者青睞能充分得到歷史文化知識(shí)熏陶的陜西旅游。
再次，由于平日工作生活節(jié)奏加快，人們更希望在假期得到身心的真正放松，因此，短線旅游日漸受到消費(fèi)者青睞，陜西地處中國大陸正中，對(duì)全國各地游客來說，均無須太長的旅途跋涉，從地域上也屬于比較理想的選擇。
四、發(fā)展陜西旅游業(yè)的思考
綜合以上分析，陜西旅游業(yè)發(fā)展具有得天獨(dú)厚的歷史資源優(yōu)勢(shì)和自然地理優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者心理變化也為陜西旅游發(fā)展帶來新的契機(jī)，因此，陜西旅游業(yè)應(yīng)抓住時(shí)機(jī)，充分利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)資源及各有利條件，塑造陜西旅游新形象，做大做強(qiáng)陜西旅游業(yè)。
首先，適度調(diào)整陜西旅游業(yè)定位和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，尋找發(fā)展新思路。順應(yīng)休閑經(jīng)濟(jì)潮流，在強(qiáng)調(diào)陜西歷史文化名勝景區(qū)特點(diǎn)同時(shí)，融合其歷史文化內(nèi)涵，加大對(duì)自然和人文等內(nèi)容的宣傳，將陜西擁有的自然旅游資源與歷史人文等文化資源充分結(jié)合，不但讓人們?cè)谛蓍e娛樂和旅游的同時(shí)，得到歷史文化的更高層次的熏陶，也使陜西旅游品牌形象更充實(shí)、更豐滿，得到更廣泛的消費(fèi)市場(chǎng)，提高陜西旅游業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。陜西省曾舉辦“華山論劍”活動(dòng)，將華山天下險(xiǎn)的獨(dú)特自然景觀同武俠小說中的華山論劍故事聯(lián)系在一起，引發(fā)人們對(duì)華山景色及傳說的無限遐想，從而爭(zhēng)取更多的游客，這一做法值得借鑒和推廣。
其次，積極發(fā)展短線游，發(fā)掘旅游市場(chǎng)。各種短線游的推出和發(fā)展，不但拓展了陜西旅游產(chǎn)品線，滿足陜西及周邊群眾旅游休閑需要，當(dāng)短線游品牌形成并牢固樹立后，因陜西地理位置的獨(dú)特性和便利性（處于中國正中央，有四通八達(dá)的交通路線），則可不斷吸引全國各地的游客。如處于陜西東南隅的商南“金絲峽”風(fēng)景區(qū)，定位和宣傳都非常迎合城市居民渴望外出度假的心理需求，適中的距離使其成為西安市民周末出游等短線游的理想選擇；游客到來又促進(jìn)景區(qū)的發(fā)展，使金絲峽旅游品牌推向臨近省份的更多消費(fèi)者。
此外，適應(yīng)休閑經(jīng)濟(jì)要求，充分利用各種民間資源如風(fēng)味飲食、民間特色文化、農(nóng)副產(chǎn)品等發(fā)展多種旅游方式。如陜西歧山縣北郭鄉(xiāng)依托當(dāng)?shù)匚奈锫糜钨Y源（北郭鄉(xiāng)位于陜西省周公廟風(fēng)景名勝區(qū)）開展以哨子面、搟面皮等為特色的農(nóng)家樂旅游，吸引了不少城市旅游者；在春夏之交，許多果園果區(qū)推出以采摘水果為主題的旅游節(jié)目等，也使許多都市中的消費(fèi)者眼前為之一亮。這些別具一格的旅游方式，在滿足旅游者求新、求奇、求異、求舒適心理同時(shí)，也可提高農(nóng)民收入水平，促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)發(fā)展雙贏。另外，要做大做強(qiáng)我省旅游業(yè)，也不能忽視自助游和自駕車游等新潮游客的需求，應(yīng)積極開展各種配套服務(wù)業(yè)，使這部分消費(fèi)者也能得到滿意的服務(wù)，從而使陜西旅游品牌形象深入人心，使陜西旅游業(yè)等到更好地發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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論文摘要：探討當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)行為和消費(fèi)心理，并提出一些有關(guān)消費(fèi)教育的建議。
消費(fèi)是人們生活的重要組成部分。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，有著其獨(dú)特的消費(fèi)形式。作為未來消費(fèi)主力軍的大學(xué)生，他們的消費(fèi)有什么趨勢(shì)和特點(diǎn)？他們的消費(fèi)心理又是怎樣的呢？在今天這個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，電視、報(bào)紙、廣告等媒體為大學(xué)生們提供了一系列的消費(fèi)形象和消費(fèi)意識(shí)；高級(jí)的購物場(chǎng)所為大學(xué)生們提供了一個(gè)物質(zhì)極其豐富的消費(fèi)世界。這些對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理都產(chǎn)生了直接影響，形成了被社會(huì)學(xué)研究所忽視的大學(xué)生消費(fèi)文化。本文試圖運(yùn)用心理學(xué)和社會(huì)學(xué)理論，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)行為和消費(fèi)心理進(jìn)行跨學(xué)科的精確分析，并提出一些有關(guān)消費(fèi)教育的建議，希望能對(duì)大學(xué)生形成科學(xué)的消費(fèi)觀念有所幫助。
一、當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)水平
本文以在九江某高校自習(xí)室發(fā)放問卷的形式作為主要的調(diào)查方法。本次問卷調(diào)查于2008年6月18日，共發(fā)58份，回收55份，有效問卷50份，男生30份，女生20份。調(diào)查表明，40%的學(xué)生其每月生活費(fèi)集中在350~500之間，500~650元約為24%，200元以下、800元以上均為8%，200~350元、650~700元均為10%。我們通過分析發(fā)現(xiàn)：大學(xué)生在消費(fèi)水平上存在著巨大的差距，年消費(fèi)最高的達(dá)到13600元，最低的只有1750元。年消費(fèi)支出均值約為4964.98元（不包括學(xué)雜費(fèi)和住宿費(fèi)）。這其中有94％的大學(xué)生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟(jì)來源。農(nóng)村的學(xué)生總體消費(fèi)水平較低，東部沿海省市的學(xué)生的總體消費(fèi)水平要相對(duì)高些。這在很大程度上說明了城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)與否，是影響著當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)水平的主要原因。
二、大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)
高校學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成主要分為：基本生活費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi)、休閑娛樂消費(fèi)以及人際交往消費(fèi)等四大方面和一些其他消費(fèi)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）基本生活消費(fèi)
根據(jù)問卷調(diào)查，當(dāng)前在校大學(xué)生的消費(fèi)內(nèi)容主要集中在食物和衣物支出兩大方面。其中食物支出占41%，衣物支出占13%。當(dāng)前的大學(xué)生們用于滿足基本生存需要的消費(fèi)比重有所下降，而用于改善學(xué)習(xí)、滿足精神文化需要的消費(fèi)開始上升。而傳統(tǒng)的食物消費(fèi)也日益朝著更加營養(yǎng)的方向發(fā)展。對(duì)許多大學(xué)生來說，就餐已經(jīng)超越了僅僅填滿肚子的需要。大學(xué)生們走出校園食堂到外聚餐的費(fèi)用與日俱增。麥當(dāng)勞、肯德基以及一些特色小吃已成為當(dāng)前大學(xué)生們經(jīng)常光顧的地方。在衣物消費(fèi)方面，在消費(fèi)品選擇上，68%的學(xué)生注重性價(jià)比，此類大學(xué)生多樂于去舊貨市場(chǎng)或路邊的地?cái)傂〉晏越穑豢紤]是否喜歡的占到22%；10%的學(xué)生則是非名牌不買。其中48%的被訪者平均每月的支出在50~100元之間，也就是說近五成的受訪者每年約有近千元的衣物消費(fèi)，僅次于食物支出。尤其是面臨擇業(yè)的畢業(yè)生們，他們的衣物支出比其它的大學(xué)生群體要高出許多。在這方面，女生的消費(fèi)水平要高于男生。在被調(diào)查的女生中，近三成擁有價(jià)格在300元以上的品牌服裝。此外還有一點(diǎn)值得注意的是，越來越多的大學(xué)生們?cè)诰o張的學(xué)習(xí)之余，更希望擁有自己的私人空間。為此他們中的一部分人不惜付出高代價(jià)用以外出租房，這就使得他們?cè)揪筒怀湓５纳钯M(fèi)更加捉襟見肘了。
（二）休閑娛樂及學(xué)習(xí)消費(fèi)
在休閑娛樂方面，大學(xué)生有著比其他群體更為旺盛的需求。例如，旅行是90年代在大學(xué)生中才開始流行的，但現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)成為青年旅游者中的主體，近一成的大學(xué)生每年外出旅行支出在1000元以上。大學(xué)生的其他娛樂方式主要集中于玩電腦游戲，看電影以及健身等。歌迪廳、茶樓等新興的娛樂方式也正日漸受到大學(xué)生們的寵愛。女生在這方面的支出要稍低于男生，這與女生們的休閑娛樂主要用于外出購物有較為密切的聯(lián)系。而男生們的泡吧費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女生，這也說明了當(dāng)前大學(xué)生的精神文化生活是相對(duì)單調(diào)的。目前大學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)上的支出也比以往有所上升。由于近年來“考證熱”的興起，大學(xué)生們對(duì)有助于求職就業(yè)的各類考試也是毫不吝惜的。
（三）人際交往消費(fèi)
大學(xué)校園里的每一位學(xué)子都或多或少地渴望過愛情，更有人說，沒有愛情的大學(xué)生活是不完整的，但愛情的巨大投入會(huì)令不少家境貧困的學(xué)生望而卻步。“饅頭就咸菜，省錢談戀愛”已經(jīng)成為不少校園愛情的忠實(shí)信條。調(diào)查顯示，大學(xué)生有了異性朋友之后，消費(fèi)相對(duì)有所增加，男生在這方面尤其突出。30%的“男主角”每月在女友身上的投入約為100元左右。而對(duì)于異性朋友不在同一所學(xué)校的學(xué)生來說，每個(gè)月相當(dāng)一部分生活費(fèi)都“貢獻(xiàn)”給電訊業(yè)了。據(jù)統(tǒng)計(jì)60%的手機(jī)族每月的花費(fèi)在50~100元之間。沒有手機(jī)的同學(xué)，隨著校園201程控電話的開通，電話費(fèi)的開支也是水漲船高，66%的大學(xué)生每月的電話消費(fèi)約為10~40之間。
此外，同學(xué)、師生、老鄉(xiāng)之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往不僅占用了大學(xué)生的大部分時(shí)間，也在大學(xué)生的消費(fèi)中占據(jù)著舉足輕重的地位。朋友、同學(xué)間的請(qǐng)吃請(qǐng)喝是在所難免的；生日聚會(huì)等各種形式的聚餐是不可或缺的；考試得高分，當(dāng)了學(xué)生干部、入了黨、評(píng)上獎(jiǎng)學(xué)金、比賽獲獎(jiǎng)等等都要請(qǐng)客，否則便被視為不夠交情。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近六成大學(xué)生的各種形式的聚會(huì)聚餐花費(fèi)每年要在500元左右，近三成的大學(xué)生每年在800元左右。
（四）其他消費(fèi)
首先主要集中的是高科技產(chǎn)品消費(fèi)。擁有價(jià)格上千元的CD機(jī)、MP3以及手機(jī)的大學(xué)生在校園內(nèi)是比較常見，尤其是畢業(yè)生們?yōu)榱苏夜ぷ鳎瑩碛惺謾C(jī)的比例更高一些。同時(shí)，隨著校園網(wǎng)絡(luò)的開通，擁有電腦的學(xué)生也與日增多。也有不少學(xué)生采取宿舍集體分擔(dān)的方式購買電腦。當(dāng)前大學(xué)生們已逐步淘汰組裝機(jī)，而更親睞成套的品牌機(jī)以及手提電腦。在調(diào)查中，女生在手機(jī)擁有量上與男生相當(dāng)，但在電腦、MP3的擁有量上則要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于男生。
其次是畢業(yè)生消費(fèi)。幾乎全部的畢業(yè)生都認(rèn)為一身體面的外套、一部手機(jī)和一份漂亮的簡(jiǎn)歷是在求職過程中是必不可少。此外，參加各類人才招聘會(huì)也是一筆不低的開支。對(duì)于有志于考研、考公務(wù)員和準(zhǔn)備出國的學(xué)生來說，購買各類輔導(dǎo)用書，參加各種培訓(xùn)也是不可或缺的。
另外，根據(jù)問卷數(shù)據(jù)顯示，約占三成的男生有長期抽煙的習(xí)慣，每月的花費(fèi)約為40-80元之間。6%的男生還有購買彩票的習(xí)慣，每月10元左右。60%的女生有吃零食的習(xí)慣，每個(gè)月花費(fèi)在50元左右。在化妝品消費(fèi)方面，60%的女生每月花費(fèi)在30元左右，極個(gè)別還會(huì)定期去美容院做專業(yè)護(hù)理。
三、當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為
根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生的感情、認(rèn)知等獨(dú)特因素，其消費(fèi)行為也有其獨(dú)特的表現(xiàn)：
（一）符號(hào)因素消費(fèi)行為
法國社會(huì)學(xué)家讓·波德里亞認(rèn)為，商品除了使用和交換價(jià)值以外，還具有另外一種價(jià)值屬性，那就是符號(hào)價(jià)值。一件商品，它所彰顯的社會(huì)等級(jí)和社會(huì)類型就是它的符號(hào)價(jià)值。這種“重視商品所傳達(dá)的社會(huì)和個(gè)人信息的消費(fèi)行為，就叫做符號(hào)消費(fèi)”。[1]符號(hào)消費(fèi)又可分為“趨同”和“求異”。所謂“趨同”，就是借助消費(fèi)來表現(xiàn)自己與所認(rèn)同的某個(gè)階層或團(tuán)體的共同性。同學(xué)穿耐克鞋，我也要穿耐克鞋，別人有斯沃奇表，我也要戴斯沃奇表。趨同性的時(shí)尚消費(fèi)讓大學(xué)生獲得了一種“群體成員感”，就如同獲得了邁入“時(shí)髦圈”的入場(chǎng)券，從而擺脫了“落伍”的詬病。典型的例子還有咖啡，盡管在西方喝咖啡完全是個(gè)人放松休閑的一種方式，而在中國的大學(xué)校園內(nèi)，它更是大學(xué)生們對(duì)白領(lǐng)生活的認(rèn)同。有些媒體甚至直接把未來的大學(xué)生和白領(lǐng)聯(lián)系在了一起，使他們不自覺的努力想融入這層文化，有著很深的"白領(lǐng)情結(jié)"。所謂“示異”，就是借消費(fèi)顯示自己與別人的差異和不同。你用傳呼機(jī)的時(shí)候，我已用上了手機(jī)；你剛用上了彩屏手機(jī)，我卻早已用上帶攝像頭的手機(jī)，以此來顯示自己的與眾不同。
轉(zhuǎn)貼于
（二）形象因素消費(fèi)行為
當(dāng)今的大學(xué)生比任何一個(gè)群體，任何一個(gè)時(shí)代的學(xué)生都更重視自己的外表形象。護(hù)膚品、高級(jí)服裝、時(shí)尚發(fā)型等方面的消費(fèi)，已是他們生活中不可或缺的一部分。一些人甚至不惜昂價(jià)去打造“人造美女”、“人造帥哥”。人力資源的過剩和就業(yè)壓力的加大，也是大學(xué)生們重視形象消費(fèi)的主要原因之一。一些用人企業(yè)和單位采取了“年齡歧視”和“相貌歧視”的用人政策。例如，在許多公司和單位的招聘廣告中，公開宣布不招35歲以上的應(yīng)聘者，對(duì)身高和長相也有很苛刻的要求，超出工作角色所需要的范疇。于是，為了增加個(gè)人魅力，大學(xué)生們不得不重視形象消費(fèi)。
四、大學(xué)生消費(fèi)行為的心理成因
現(xiàn)在的大學(xué)生年齡大都在20歲左右，雖然認(rèn)知能力獲得了較大發(fā)展，但是他們中不少都是獨(dú)生子女，從小生活在較舒適的環(huán)境條件下，心理應(yīng)變及承受能力都較差。他們雖身在校園，卻有很多接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)；雖然經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立，但已具有獨(dú)立的購買能力。同時(shí)，他們也沒有了中學(xué)生高考的壓力，沒有成年人的工作、家庭壓力，因此在購物時(shí)自身意志力較差，只要兜里有錢就會(huì)迫不及待地想購買自己喜歡的東西。大學(xué)生消費(fèi)在這一心理因素的作用下，其特點(diǎn)主要表現(xiàn)為：情緒激動(dòng)，即興即買，沖動(dòng)性購買往往多于計(jì)劃性購買；追逐時(shí)尚，漸趨成熟的大學(xué)生開始追逐成年人的社會(huì)游戲，而時(shí)尚活動(dòng)莫過于是最接近這種游戲的生活方式了，又正好契合大學(xué)生想引起他人注意的心理特征。
五、培養(yǎng)科學(xué)的消費(fèi)觀念
調(diào)查數(shù)據(jù)表明，36%的學(xué)生存在生活費(fèi)超支的現(xiàn)象，一學(xué)期的生活費(fèi)兩三個(gè)月花光的情況也屢見不鮮。64%的大學(xué)生認(rèn)為自己屬于今朝有酒今朝醉的人，傾向于沖動(dòng)型消費(fèi)，這類學(xué)生甚至愿意借錢購買自己喜歡的東西，常為自己買來的東西沒有或很少用到而感到后悔，32%的學(xué)生認(rèn)為自己屬于精打細(xì)算型消費(fèi)，還有4%的大學(xué)生不清楚自己到底屬于哪種類型的消費(fèi)者。大學(xué)生們?cè)谙M(fèi)時(shí)，往往喜歡從個(gè)人心情出發(fā)，喜怒哀樂都能成為他們消費(fèi)的理由。他們往往有著消費(fèi)的沖動(dòng)卻缺乏消費(fèi)的理性，有著消費(fèi)的隨意卻缺乏消費(fèi)的算計(jì)。因此我們可以認(rèn)為：當(dāng)前大學(xué)生在個(gè)人消費(fèi)方面更多的是沖動(dòng)和盲目的。
在大學(xué)生的消費(fèi)問題上，我們已不能再像從前一樣，用簡(jiǎn)單的對(duì)或錯(cuò)來作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，更無法抑制大學(xué)生的消費(fèi)。我們應(yīng)關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，針對(duì)目前高校中存在的趕時(shí)髦、追新潮、講名牌、好攀比等諸多不良消費(fèi)現(xiàn)象，呼吁大學(xué)生積極改造人生觀、價(jià)值觀。強(qiáng)調(diào)合理與適度消費(fèi)，反對(duì)過度與超前消費(fèi)；強(qiáng)調(diào)理性消費(fèi)，反對(duì)盲目消費(fèi)。同時(shí)，充分利用校內(nèi)的大眾傳媒，形成良好的高校消費(fèi)輿論氛圍，把大學(xué)生消費(fèi)行為引向正確的方向。
論文摘要：旅游是一種文化產(chǎn)業(yè)，旅游景區(qū)的持續(xù)發(fā)展需要進(jìn)行主題化策劃，突出景區(qū)的靈魂與主線，而主題選擇取決于景區(qū)的地脈、文脈和人脈。在主題化策劃過程中，以環(huán)境調(diào)查、提煉亮點(diǎn)、主題選擇、主題項(xiàng)目策劃為路徑，確定旅游景區(qū)發(fā)展主題，并以浙江省溫嶺市石塘旅游景區(qū)的主題策劃作實(shí)證分析。
1旅游景區(qū)主題化策劃的背景分析
伴隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展，我國旅游資源開發(fā)及“硬件”建設(shè)正不斷增加和完善，旅游產(chǎn)品已進(jìn)入過剩年代，旅游項(xiàng)目的雷同建設(shè)客觀造成了各個(gè)景區(qū)獨(dú)特性的喪失和市場(chǎng)輻射范圍的縮小，造成游客量和利潤量的下降，也大大增加了投資風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營難度。如何面對(duì)近地域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、拓展客源市場(chǎng)、提高經(jīng)濟(jì)效益，這是景區(qū)經(jīng)營管理者急需解決的現(xiàn)實(shí)問題。旅游是一種文化產(chǎn)業(yè)，旅游需要景區(qū)與項(xiàng)目策劃，而策劃的質(zhì)量狀況會(huì)影響到旅游持續(xù)發(fā)展的程度。旅游景區(qū)策劃的興起是近幾年的事，其內(nèi)在動(dòng)因是景區(qū)從模仿他人走向個(gè)性化發(fā)展道路，滿足旅游產(chǎn)品終端購買者的多元化需求，改變過去“有什么就賣什么”的產(chǎn)品初級(jí)銷售模式。
旅游景區(qū)策劃需要有鮮明的主題，該主題是旅游項(xiàng)目的旗幟和形象，是景區(qū)內(nèi)涵的具體化，也是旅游景區(qū)策劃的核心。而文化是主題永恒的靈魂，沒有文化的主題是沒有品位的主題，是沒有生命力的主題。可以說，旅游景區(qū)的文化特色性越明顯，其效益釋放量越大。因此，旅游景區(qū)通過旅游景區(qū)主題策劃，選擇合適的“主題”，以“主題”為招徠，強(qiáng)調(diào)“主題”的主導(dǎo)作用，使與“主題”相關(guān)的各種資源在有限的空間里高度聚集，形成一個(gè)整體，集聚吸引力，實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
2影響旅游景區(qū)主題策劃的關(guān)鍵要素
旅游景區(qū)成敗的關(guān)鍵在于是否正確地確定旅游開發(fā)主題。而主題的確定又取決于對(duì)當(dāng)?shù)氐孛}、文脈的準(zhǔn)確把握和對(duì)客源市場(chǎng)的深入分析。筆者認(rèn)為，旅游景區(qū)主題選擇及具體策劃內(nèi)容明顯受到地脈、文脈和人脈3個(gè)要素的制約，其模式見圖1。
2．1地脈
地脈是一個(gè)地域(國家、城市、風(fēng)景區(qū))的綜合自然地理背景，即自然地理脈絡(luò)，它代表著區(qū)域自然地理的地域性、季節(jié)性和整體性等顯著特征，表現(xiàn)為時(shí)間變化上的動(dòng)態(tài)性和空間分布上的系統(tǒng)性，包括地質(zhì)地貌、氣象氣候、生物、水體和自然區(qū)位等五大因子。而旅游活動(dòng)的產(chǎn)生和發(fā)展總是在一定自然環(huán)境基礎(chǔ)上形成的，正如美國地理學(xué)家馬特勒說：“影響旅游活動(dòng)場(chǎng)所的一切因素中，最重要的是自然因素”。因此，人們稱自然環(huán)境為旅游的第一環(huán)境。歐陽修的“洛陽地脈花最宜，牡丹尤為天下奇”，說明了牡丹之“奇”緣于洛陽的“地脈”。分析地脈、把握地脈，對(duì)旅游景區(qū)主題策劃具有基礎(chǔ)性作用。
2．2文脈
“文脈”的概念是陳傳康、李蕾蕾等最早提出并加以應(yīng)用的。他們認(rèn)為，文脈是指旅游點(diǎn)所在地域的人文地理背景，包括當(dāng)?shù)氐臍v史、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)文化等人文地理特征，是一種綜合性的、地域性的自然地理基礎(chǔ)、歷史文化傳統(tǒng)和社會(huì)心理積淀的四維時(shí)空組合。旅游發(fā)展到今天其功能已不再是傳統(tǒng)形態(tài)，而應(yīng)具有更高、更豐富的內(nèi)涵，即所謂“玩到最后是文化”。高層次的旅游往往是以文化的互異性為誘因，以文化的碰撞與互動(dòng)為過程，以文化的相互融合為結(jié)果。而旅游景區(qū)的開發(fā)說到底是對(duì)文化的開發(fā)，文脈的價(jià)值才是旅游景區(qū)的“本”、“神”、“韻”和“格”，對(duì)文脈的揭示深度和對(duì)文化的把握程度將直接影響旅游地吸引力的強(qiáng)度和吸引力的衰減速度。文脈是旅游景區(qū)的內(nèi)核，旅游景區(qū)主題依文脈而立，只有準(zhǔn)確地把握旅游景區(qū)的文脈，挖掘特色賣點(diǎn)，提升文化質(zhì)感，才能增強(qiáng)旅游地的吸引力。
2．3人脈
關(guān)于人脈的提法是最近幾年的事情，主要集中于人力資源管理和市場(chǎng)營銷領(lǐng)域，在旅游界也少有提及。費(fèi)思和維拉在《強(qiáng)勢(shì)人脈》一書中指出：人脈是一種互相提拔，讓彼此形成“合則兩利”的共榮圈。簡(jiǎn)言之，人脈就是“施”與“受”的過程，也就是必須展示自己的實(shí)力，讓自己有能力“布施”幫助他人，未來才有機(jī)會(huì)“接受”回報(bào)。對(duì)旅游行業(yè)而言，這種“布施”應(yīng)該是指只有旅游地為游客提供熱情周到的溫馨服務(wù)和新奇獨(dú)特的愉悅空間與景區(qū)，才能獲得旅游消費(fèi)者的青睞并“接受”回報(bào)。從這種角度說，人脈就是指旅游目標(biāo)市場(chǎng)的不同層級(jí)消費(fèi)者群體所組成的脈絡(luò)系統(tǒng)和旅游消費(fèi)者對(duì)旅游景區(qū)或旅游地的認(rèn)可程度。因此，旅游地應(yīng)有針對(duì)性地設(shè)計(jì)符合旅游目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣的旅游景區(qū)，為旅游者提供快樂的體驗(yàn)和享受的價(jià)值，旅游地才有人脈資源的深度、廣度和關(guān)聯(lián)度，才有旺盛的人氣指數(shù)。旅游景區(qū)主題策劃與地脈、文脈、人脈之間的關(guān)系是：地脈是旅游景區(qū)主題策劃的切入點(diǎn)，文脈是景區(qū)策劃的核心點(diǎn)，人脈則是旅游景區(qū)與旅游市場(chǎng)的和諧點(diǎn)，這幾點(diǎn)既相輔相成，又統(tǒng)一構(gòu)成旅游景區(qū)主題策劃經(jīng)脈體系。
3旅游景區(qū)主題策劃的路徑分析
旅游景區(qū)主題策劃是在深入調(diào)查基礎(chǔ)上，經(jīng)過挖掘、分析、篩選、對(duì)比，運(yùn)用智力為旅游地開發(fā)提出發(fā)展主題及整體運(yùn)籌規(guī)劃概念的過程。其具體路徑共分45"-階段，見圖2。由于旅游景區(qū)主題策劃工作流程是時(shí)空交叉，諸多環(huán)節(jié)又同步進(jìn)行，所以工作流程并非是平面、時(shí)序、二維的，而是立體、系統(tǒng)、三維的。
3．1景區(qū)環(huán)境調(diào)研階段
景區(qū)主題策劃要做出正確的決策，就必須通過景區(qū)環(huán)境調(diào)研，準(zhǔn)確掌握旅游地的地脈與文脈，及時(shí)了解旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化信息，使策劃建立在堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)之上。旅游景區(qū)環(huán)境詞研涉及到旅游地的地脈、文脈、人脈，其主要內(nèi)容見表1。
3．2提煉亮點(diǎn)階段
旅游景區(qū)的主題設(shè)計(jì)是以旅游資源為基礎(chǔ)。由于某些旅游資源具有普遍性和類似性，景區(qū)策劃者應(yīng)堅(jiān)持“有所為、有所不為”、“人無我有、人有我新、人新我轉(zhuǎn)”的原則，對(duì)一定區(qū)域空間的旅游構(gòu)成要素進(jìn)行空間組織和空間比較，尤其與周邊地區(qū)旅游資源的時(shí)空特征對(duì)比，提煉出具有一定理論層次的分析結(jié)論，找出最能反映當(dāng)?shù)貧v史和文化所積淀下來的資源特色，最終提煉出旅游地的亮點(diǎn)和特色，形成與其它地區(qū)的旅游景區(qū)之間的差異性。即使與其他旅游地?fù)碛型愋偷穆糜尉皡^(qū)，也需要進(jìn)行本土化改造，形成旅游景區(qū)的新亮點(diǎn)，吸引旅游者。
3．3主題選擇階段
主題是旅游景區(qū)整合的核心。每個(gè)旅游景區(qū)可能有若干個(gè)較為鮮明的主題，在主題提煉與主題化設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)考慮到所選擇的主題能夠充分展現(xiàn)當(dāng)?shù)氐摹拔拿}”特征，富有地域特色；其次要特別體現(xiàn)人性化的特點(diǎn)，考慮“人脈”需求的廣度和深度，使產(chǎn)品感知化和稀缺化，對(duì)游客形成強(qiáng)烈的視覺沖擊；第三能體現(xiàn)旅游體驗(yàn)活動(dòng)以形神兼?zhèn)涞囊庀螅墚a(chǎn)生游客內(nèi)心深處的情感共鳴。主題選擇是整個(gè)旅游景區(qū)策劃的關(guān)鍵，它是資源配置的凝聚點(diǎn)、產(chǎn)品制作的創(chuàng)意點(diǎn)、市場(chǎng)營銷的興奮點(diǎn)、主題闡述的出發(fā)點(diǎn)和景區(qū)收攏的歸宿點(diǎn)。
3．4主題項(xiàng)目策劃階段。
旅游景區(qū)功能設(shè)置因主題而展開，而項(xiàng)目是景區(qū)功能的載體。系統(tǒng)清晰、目標(biāo)具體的項(xiàng)目策劃，有利于強(qiáng)化景區(qū)的主題形象，從而在旅游市場(chǎng)上形成獨(dú)特的銷售主張，產(chǎn)生巨大的旅游吸引力、誘惑力和感召力H]。主題項(xiàng)目策劃是根據(jù)旅游主題的功能要求和目標(biāo)進(jìn)行旅游項(xiàng)目的方案策劃，其主要內(nèi)容包括項(xiàng)目功能設(shè)計(jì)、選址建議、開發(fā)時(shí)序、策劃依據(jù)、項(xiàng)目內(nèi)容等五大方面。項(xiàng)目方案策劃相對(duì)于項(xiàng)目設(shè)計(jì)是較為粗略的，但其策劃的好壞直接影響項(xiàng)目的未來實(shí)施效果。
4石塘旅游景區(qū)的主題策劃
4．1石塘“三脈”分析
溫嶺石塘鎮(zhèn)是中國大陸新千年第一縷陽光首照地。該鎮(zhèn)位于浙江東南沿海，屬中亞熱帶季風(fēng)氣候，環(huán)境宜人，是我國東部陸地的天涯海角。石塘海岸線蜿蜒曲折，長達(dá)58．6，漁港、海灣、島礁、沙灘，處處風(fēng)光旖旎。海域島嶼有94個(gè)之多，島間航程均在0．5h之內(nèi)，其中石塘鎮(zhèn)外圍有l(wèi)1個(gè)島嶼，島上石芽嶙峋、綠樹成蔭、環(huán)境幽靜、空氣清新。
在宋、元年間，石塘已有民居生息。石塘大部分漁民的祖籍來自福建惠安，這里民風(fēng)民俗大多沿襲閩南傳統(tǒng)，在語言、節(jié)日傳統(tǒng)、生活生產(chǎn)方式等諸多方面都保留有閩南遺風(fēng)。其傳承完好的漁風(fēng)漁俗，既有閩南民俗的遺韻，又有臺(tái)州本土海洋文化的特有構(gòu)架，具有原生態(tài)特征，為海天一色的自然景觀中增添了豐富的文化內(nèi)涵。古老的漁家風(fēng)情和濃烈的地方民俗，如大奏鼓、扛臺(tái)閣、小人節(jié)等具有漁家獨(dú)特的情趣；而閩南風(fēng)味的小吃與漁民的生活習(xí)俗交融在一起，形成獨(dú)特、別具個(gè)性的石塘漁區(qū)飲食文化。尤其值得一提的是，石塘鎮(zhèn)在傳統(tǒng)建筑風(fēng)格上形貌獨(dú)具，依山傍海、疏密相間的石墻、石屋、石街、石級(jí)高低錯(cuò)落有致，石頭在這里仿佛成了時(shí)空的符號(hào)、歷史的語匯和生活的載體，以融合天工之巧和人工之妙的特色聞名遐邇，有“畫中鎮(zhèn)”及“東方巴黎圣母院”之美譽(yù)。總之，石塘歷經(jīng)幾百年的歷史積淀，閩南文化與海洋風(fēng)情融匯一體，本地風(fēng)俗與異域習(xí)慣相互雜陳，形成了世代相襲的獨(dú)特民俗。
世界旅游組織預(yù)測(cè)，21世紀(jì)新的五大時(shí)尚旅游產(chǎn)品是海洋旅游、文化旅游、生態(tài)旅游、沙漠旅游和探險(xiǎn)旅游。石塘旅游具有得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)，擁有其中的兩項(xiàng)時(shí)尚產(chǎn)品，一是海洋旅游(包括海洋探險(xiǎn)旅游和海洋生態(tài)旅游)；二是文化旅游，石塘的石屋、石街、石城，漁家、漁港、漁俗等，具有深厚的歷史文化內(nèi)涵，在潛在消費(fèi)者心目中的具有較高的地位，并具有鮮明的獨(dú)特性。
4．2石塘景區(qū)的主題選擇
在充分考慮到石塘的地脈、文脈和人脈基礎(chǔ)上，認(rèn)為以“陽光石塘，風(fēng)情漁鎮(zhèn)”為主題較為合適。一方面，“陽光”資源是石塘所獨(dú)有的、含金量最高的資源，“陽光石塘”則體現(xiàn)了國內(nèi)絕無僅有的“陽光”文化資源，對(duì)旅游者具有很大的吸引力。另一方面，漁村民俗文化的吸引力始終是旅游者最為重要的一種吸引力，而“風(fēng)情漁鎮(zhèn)”主要突出體現(xiàn)在民俗旅游滿足了旅客“求新、求異、求樂、求知”的心理需求。因此，石塘旅游發(fā)展應(yīng)以海濱環(huán)境為依托，陽光文化為特色，海濱風(fēng)情為主題內(nèi)涵，形成海上(海島觀光)、海濱(海濱度假、海濱休閑)、腹地(文化體驗(yàn))的空間開發(fā)結(jié)構(gòu)，建成融海濱休閑游、海濱文化體驗(yàn)游、海上運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)游、海濱度假游、海濱特色島嶼游等旅游項(xiàng)目為一體的發(fā)展體系，使石塘成為具有吸引力的休閑地、具有想象力的度假地和具有魅力的居住地。
4．3石塘旅游項(xiàng)目策劃內(nèi)容
在旅游項(xiàng)目策劃時(shí)，必須有意識(shí)遵循“陽光石塘，風(fēng)情漁鎮(zhèn)”的主題，并對(duì)石塘旅游資源進(jìn)行功能整合，形成既相互聯(lián)系，又有區(qū)別與分工的功能區(qū)塊，從而促進(jìn)“整體個(gè)性”的形成。根據(jù)石塘各區(qū)域的自然、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)狀況，建議將石塘旅游空間組織結(jié)構(gòu)確定為“5區(qū)1帶”。所謂“5區(qū)”即為千年曙光沐浴區(qū)、漁村文化體驗(yàn)區(qū)、風(fēng)情生活休閑區(qū)、海濱沙灘休閑區(qū)、海上運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)區(qū)；所謂“1帶”即為環(huán)島旅游帶，其具體內(nèi)容見表2。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生；消費(fèi)；營銷；發(fā)展
中圖分類號(hào)：F063.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
收錄日期：2015年3月27日
現(xiàn)今，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和精神文明在不斷進(jìn)步中，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀也有著深刻的影響。現(xiàn)在的大學(xué)生生活在一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)代，在學(xué)校期間的消費(fèi)是一個(gè)很大的數(shù)目。消費(fèi)群體的數(shù)量和理念都具有自己獨(dú)特的消費(fèi)特征變化，具有廣闊的市場(chǎng)前景和影響，已成為一個(gè)主要的組件來引導(dǎo)消費(fèi)趨勢(shì)的本質(zhì)，同時(shí)給很多企業(yè)帶來了重要機(jī)會(huì)，越來越多的企業(yè)也將關(guān)注目標(biāo)轉(zhuǎn)向這一肥沃的領(lǐng)域。因此，企業(yè)需要多關(guān)注在校大學(xué)生的消費(fèi)趨勢(shì)，對(duì)在校大學(xué)生的心理因素進(jìn)行調(diào)查與討論，并探討符合這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的影響策略，對(duì)于滿足當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)需要，對(duì)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)有重大意義。
一、研究大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀的意義
消費(fèi)，是在所有人身邊無時(shí)無刻存在的行為方式，大學(xué)生作為一個(gè)獨(dú)立的消費(fèi)群體，他們的消費(fèi)行為、消費(fèi)特點(diǎn)在一定程度上可以反映出大學(xué)生目前的生活情況和價(jià)值取向。站在企業(yè)的角度，高校大學(xué)生的購買力也是極其可觀的。高校大學(xué)生已經(jīng)成為一支不可小覷的消費(fèi)大軍，大學(xué)生將成就一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。通過對(duì)大學(xué)生消費(fèi)行為的研究，可以為各大商家制定出營銷規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案、市場(chǎng)細(xì)分、營銷策劃提供意見和依據(jù)。同時(shí)，可以使企業(yè)所提供的產(chǎn)品質(zhì)量、樣式、包裝、價(jià)格水平以及產(chǎn)品的宣傳活動(dòng)更加符合大學(xué)生消費(fèi)群體，把握消費(fèi)市場(chǎng)情況，受到大學(xué)生的青睞，滿足大學(xué)生的消費(fèi)需要，這對(duì)企業(yè)進(jìn)一步開拓大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)，增加企業(yè)自身的地位和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力都有著十分重要的意義。
二、大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀
研究表明，當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)存在許多問題，如他們的攀比心理很強(qiáng)，強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望與理性消費(fèi)的矛盾，從而形成了消費(fèi)不均衡、兩極分化的現(xiàn)象。這樣就使一些大學(xué)生消費(fèi)行為出現(xiàn)一些偏頗，容易盲目沖動(dòng)，缺乏理性。因而可知，大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀將成為一個(gè)不容忽視的問題，需要細(xì)微而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目疾榉治觥４髮W(xué)生的消費(fèi)行為受個(gè)人消費(fèi)心理的影響，是目前研究的熱點(diǎn)。在現(xiàn)在的大學(xué)生中，有很大一部分已經(jīng)能夠根據(jù)自己的家庭條件以及實(shí)際情況做到理性消費(fèi)。但是，也有一部分大學(xué)生往往很難控制自己的消費(fèi)欲望，對(duì)于新鮮事物的好奇心與日俱增，無論是大學(xué)生的年齡段還是他們?cè)谏鐣?huì)中的獨(dú)特角色以及他們?nèi)缃竦男睦碜兓卣鳎@些種種因素都決定著他們的消費(fèi)行為與消費(fèi)觀。筆者總結(jié)起來，大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀應(yīng)該具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：
（一）理性消費(fèi)是主流。在校大學(xué)生屬于經(jīng)濟(jì)未獨(dú)立群體，他們的生活來源絕大部分是父母的供給，并且主要用來支付日常的飲食和生活必需品。從調(diào)查結(jié)果來看，大多數(shù)的大學(xué)生消費(fèi)都十分謹(jǐn)慎，他們?cè)谫徺I商品時(shí)，主要考慮的方面是價(jià)格與品質(zhì)，最重要的購買因素是產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值，考慮商品的安全耐用、外觀美好、經(jīng)濟(jì)合算。在消費(fèi)行為中體現(xiàn)出較為理性的消費(fèi)特點(diǎn)。大學(xué)生在購買像手機(jī)這種價(jià)格較為高的產(chǎn)品時(shí)，會(huì)思考再三，呈現(xiàn)理性消費(fèi)。他們面對(duì)新鮮事物產(chǎn)生的購買欲望會(huì)因?yàn)橘Y金的不足而選擇可承受范圍內(nèi)價(jià)格的商品。總而言之，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)能力較低，自己做兼職賺的錢越來越少，每月可支配收入是有限的。由此可見，大學(xué)生理性消費(fèi)是主流。
（二）消費(fèi)層次比較分明。由于當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)條件與消費(fèi)領(lǐng)域各有不同，所以大學(xué)生的消費(fèi)還有一定的層次性。
1、在男女比例均衡的院校來說，女生所占的比重較大。雖然在生活、學(xué)習(xí)和飲食費(fèi)用上男女的比例差不多，但調(diào)查顯示，女生對(duì)于服飾、休閑娛樂方面所需的花費(fèi)更大一些。由于消費(fèi)心理的不同，消費(fèi)的自覺性存在差異，女生對(duì)外在和滿足其心理的需求更加強(qiáng)烈。
2、大學(xué)生經(jīng)濟(jì)實(shí)力存在差異。根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源主要來自父母，于是家庭的經(jīng)濟(jì)狀況成為大學(xué)生消費(fèi)的主要因素，家庭較為富裕的大學(xué)生的日常開銷和消費(fèi)層次相對(duì)普通條件大學(xué)生高一些。與此同時(shí)，父母教育理念的差異也是大學(xué)生消費(fèi)受限的一部分因素，很多父母對(duì)于自己孩子的溺愛往往是超出了他們的承受范圍，也有一部分父母從小就教育孩子簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的生活習(xí)慣。
3、個(gè)人的專業(yè)與愛好導(dǎo)致消費(fèi)層次分明。大家都會(huì)把錢花在自己喜歡的事物上，專注于理論文化的大學(xué)生更注重書籍材料、書本筆記上，而藝術(shù)院校的大學(xué)生更關(guān)注于樂器、顏料、服裝等消費(fèi)領(lǐng)域。
（三）大學(xué)生消費(fèi)追求時(shí)尚、品牌與享受。當(dāng)代大學(xué)生都是受到過高水平教育的社會(huì)群體，與社會(huì)的一般人士還是不同的，他們?cè)谏鐣?huì)發(fā)展進(jìn)程中不僅想得到認(rèn)可，更強(qiáng)烈地想要得到自身被尊重。隨著社會(huì)的進(jìn)步，大學(xué)生對(duì)于娛樂、休閑方面的需求處于旺盛階段，社會(huì)發(fā)展越快，這種消費(fèi)需求越高，他們的消費(fèi)價(jià)值觀也會(huì)產(chǎn)生改變，具有多元化趨勢(shì)。大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)了解世界發(fā)生的最新、最時(shí)尚的信息，手機(jī)消費(fèi)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)占據(jù)了大學(xué)生消費(fèi)的大部分。對(duì)于受到高教育水平的大學(xué)生而言，未來的收入將會(huì)達(dá)到一個(gè)相對(duì)較高的水平，在以后將會(huì)具有較高的消費(fèi)能力，這將在一定程度上受到大學(xué)時(shí)代消費(fèi)行為與觀念的影響，是一個(gè)很有潛力的市場(chǎng)存在。大學(xué)生消費(fèi)的潮流趨勢(shì)也受到社會(huì)的重視，一項(xiàng)新研發(fā)的產(chǎn)品在大學(xué)校園的推廣，不但能夠影響大學(xué)生的消費(fèi)行為，也能相對(duì)影響到社會(huì)群體消費(fèi)。
（四）消費(fèi)行為多元化，已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)大環(huán)境生活方式多樣化，消費(fèi)結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)多樣化。當(dāng)今大學(xué)生漸漸演變成了刷卡一族，學(xué)校圖書館圖書卡、繳納學(xué)費(fèi)和宿舍費(fèi)的銀聯(lián)卡，還有很多大學(xué)生沒有收入就有可透支的信用卡。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也越來越多的充斥著我們的生活，現(xiàn)已成為當(dāng)代大學(xué)生的主要消費(fèi)方式。中國人口眾多，使用手機(jī)的消費(fèi)群也成為了一個(gè)巨大市場(chǎng)，然而大學(xué)生就是最主要的手機(jī)消費(fèi)群之一，早已成為手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的重頭戲。當(dāng)代大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力軍，無疑對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷以及消費(fèi)行為多元化的發(fā)展起到了不可或缺的作用。
三、對(duì)企業(yè)營銷的幾點(diǎn)建議
基于當(dāng)代大學(xué)生市場(chǎng)的獨(dú)特之處，立足于企業(yè)的角度，要想牢牢地抓住這一目標(biāo)市場(chǎng)，搶在重要地位，得到最大的收益，就必須要進(jìn)行全方位的調(diào)研活動(dòng)，分析了解大學(xué)生的消費(fèi)需求與方向。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選定好潛在的目標(biāo)市場(chǎng)，把握市場(chǎng)方向，力求產(chǎn)品的適應(yīng)需求與新穎獨(dú)特，激發(fā)大學(xué)生的消費(fèi)欲望。
（一）企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)針對(duì)性策略。大學(xué)生的消費(fèi)行為具有明顯的特點(diǎn)，不同的是，企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)營銷的特點(diǎn)是值得思考的。企業(yè)可以根據(jù)自身所關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品情況、經(jīng)濟(jì)實(shí)力與經(jīng)營特點(diǎn)，找到目標(biāo)對(duì)象群體，開發(fā)出不同層次和不同特色的產(chǎn)品，用來滿足不同消費(fèi)檔次的在校大學(xué)生的消費(fèi)需求。
1、娛樂消費(fèi)與物質(zhì)消費(fèi)將成為主要的消費(fèi)內(nèi)容。大學(xué)生更注重健康的飲食條件、注重娛樂健身、電影、旅游等健康自由的消費(fèi)，這樣在購買食品、保健品、健身鍛煉方面的支出隨之增大。隨著運(yùn)動(dòng)時(shí)尚潮流，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)體育文化的內(nèi)涵有著更加深入的理解，對(duì)運(yùn)動(dòng)器械都要追求個(gè)性。不但要在使用上舒適得當(dāng)，還要有充分享受的體驗(yàn)，使內(nèi)心和精神上都得到滿足。
2、大學(xué)生在穿著打扮方面要求也在提高。他們追求時(shí)尚和檔次，要穿的舒適、有品位。因此，大學(xué)生體育、服飾等消費(fèi)將成為一個(gè)新的消費(fèi)熱點(diǎn)，具有不可小視的商業(yè)發(fā)展前景。當(dāng)然，產(chǎn)品開發(fā)的不同及企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)，也構(gòu)成了影響當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)行為的因素。對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和購買力進(jìn)行深入的研究，掌握消費(fèi)特點(diǎn)和生活習(xí)慣，并在調(diào)查與研究分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步的產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷融入當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)文化元素。比如，聯(lián)通推出的“寬帶年包套餐”、“假日計(jì)劃”等套餐服務(wù)。
3、在產(chǎn)品服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域也要注意有針對(duì)性的開發(fā)。大學(xué)生日常必需的洗衣、熨燙、縫補(bǔ)等服務(wù)行業(yè)也要積極開發(fā)，可以采用自助與24小時(shí)形式，這樣不但有利于大學(xué)生日常的突發(fā)狀況，也可以帶來很大程度的方便，更加有利于企業(yè)針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。還有校內(nèi)的理發(fā)、洗浴、小餐館等，都是大學(xué)生的日常需求范圍，都是要看重的領(lǐng)域。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)把營銷思路帶到產(chǎn)品服務(wù)的售后、建議等方面，讓大學(xué)生來提意見，問問他們的想法，不但能帶來尊重感，還能給服務(wù)的效果帶來很大的好感。
（二）企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格滿意策略。當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為與產(chǎn)品價(jià)格的關(guān)系極為相關(guān)，他們對(duì)價(jià)格的定向也是極其敏感的，消費(fèi)來源的特殊依賴性也讓大學(xué)生的消費(fèi)欲望與購買力都有了不可忽視的限制。當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為不是賺多少和花多少的問題，他們的消費(fèi)行為已經(jīng)成為了一種社會(huì)關(guān)系，包含了許多心理因素和社會(huì)環(huán)境因素。因此，每個(gè)企業(yè)都需要對(duì)這一特殊群體采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略，給商品制定一個(gè)對(duì)他們來說合理的價(jià)格。
1、采用逆向定價(jià)的辦法。先通過市場(chǎng)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)結(jié)果，來了解大學(xué)生愿意承受的心理價(jià)位，并且考慮成本與產(chǎn)品的因素，以此方向，制定出符合大學(xué)生消費(fèi)的產(chǎn)品價(jià)格，這樣既避免了價(jià)格定位的盲目性，也可以制定出絕大多數(shù)大學(xué)生消費(fèi)群體的滿意目標(biāo)價(jià)格，獲得最大的利潤。
2、企業(yè)可以充分利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)。擴(kuò)大的不是產(chǎn)品的單個(gè)價(jià)錢，而是產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，擴(kuò)大的是企業(yè)的規(guī)模，以此來降低成本，采用薄利多銷的營銷模式，從而保證了價(jià)格也保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，可謂一舉兩得。
3、采用差別定價(jià)法。根據(jù)大學(xué)生消費(fèi)實(shí)力的不同生產(chǎn)出層次分明的商品，這樣就可以制定出同類產(chǎn)品不同檔次的價(jià)格，滿足更多層次的消費(fèi)，商家還可以根據(jù)自身實(shí)力采用多種方式的付款，現(xiàn)金、網(wǎng)銀、刷卡，也可分期付款。
4、采用彈性定價(jià)法。在大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)領(lǐng)域確定價(jià)格時(shí)，企業(yè)可以通過觀察產(chǎn)品銷售價(jià)格變化引起銷售量變化的程度來對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格的確定，這樣就可以知道在什么情況下提高產(chǎn)品的價(jià)格可以增加銷售額以及什么情況下應(yīng)該降低產(chǎn)品的價(jià)格，能夠更加貼近大學(xué)生的滿意價(jià)位，從而增加銷售收入。
（三）企業(yè)產(chǎn)品營銷創(chuàng)新策略。現(xiàn)如今，在校大學(xué)生的消費(fèi)群體在不斷擴(kuò)張，成為各企業(yè)必爭(zhēng)之地的大學(xué)生消費(fèi)群因受到高等教育，具有較強(qiáng)的獨(dú)特創(chuàng)新信息接受能力。在追求時(shí)尚消費(fèi)的大學(xué)生時(shí)代，購買和使用商品作為一個(gè)“群”的心理上的滿足以及一個(gè)群體的認(rèn)同和情感的表達(dá)。因此，商家可以開發(fā)出一些創(chuàng)新獨(dú)特、新穎可觀的營銷策略，時(shí)刻掌握大學(xué)生消費(fèi)行為發(fā)展趨勢(shì)。采用有效的創(chuàng)新營銷策略，才能在大學(xué)生中樹立可信賴的品牌形象。
1、電子文化、網(wǎng)絡(luò)娛樂營銷：現(xiàn)已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)大量的從實(shí)體店的營銷模式擴(kuò)展成網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的營銷模式，對(duì)于商家而言不但可以降低成本，而且可以根據(jù)需要隨時(shí)修改商品信息，給大學(xué)生帶來個(gè)性需求的滿足感，也讓自身的產(chǎn)品更加快速地適應(yīng)大學(xué)生日益變化的消費(fèi)趨勢(shì)。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)營銷可以讓他們獲得方便，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上不存在節(jié)假日休息，或者營業(yè)時(shí)間的限制，可以隨時(shí)購買并對(duì)所選購的商品進(jìn)行查看信息，方便快捷。在一些網(wǎng)絡(luò)娛樂和特殊產(chǎn)品的購買中的優(yōu)勢(shì)極為突出。
2、促銷式營銷：大學(xué)生喜歡新穎獨(dú)特的促銷方式，比如開展以產(chǎn)品命名的歌唱、舞蹈、歌頌比賽等，發(fā)放傳單，傳單樣式新奇，內(nèi)容有吸引力，具有驚喜感等都是不錯(cuò)的促銷方式。在促銷過程中不要太注重商業(yè)化，大學(xué)生的心理都是感性的，樂于嘗試新鮮事物的群體，所以這樣才能更加貼近于大學(xué)生的心理，得到大學(xué)生的認(rèn)同。當(dāng)代大學(xué)生越來越表現(xiàn)出自己的個(gè)性、特征與內(nèi)涵，所以促銷形式越具有個(gè)性就越會(huì)吸引大學(xué)生的注意力。
3、體驗(yàn)式營銷：基于大學(xué)生追求新奇的消費(fèi)行為特點(diǎn)，可知新穎別致的產(chǎn)品比較容易吸引在校大學(xué)生。通過廣告的宣傳與推銷活動(dòng)，可以讓大學(xué)生了解產(chǎn)品的性質(zhì)與特點(diǎn)，產(chǎn)生購買欲望，進(jìn)而進(jìn)行購買。通過現(xiàn)場(chǎng)參與游戲獲得免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，不但可以激發(fā)大學(xué)生的參與度，也是讓企業(yè)產(chǎn)品快速傳播的有效途徑。也可以發(fā)放贈(zèng)品，使用體驗(yàn)等營銷方式讓大學(xué)生體驗(yàn)產(chǎn)品的性能，增加購買欲望，產(chǎn)生購買行為。
（四）企業(yè)品牌營銷策略。大學(xué)生的素質(zhì)普遍較高，追求的品質(zhì)也相對(duì)較高，在購買上也是傾向于高端品牌，追求時(shí)尚。這就預(yù)示著品牌追求將是大學(xué)生追求的新潮流。但是，大學(xué)生的購買力畢竟是有限的，所以他們的消費(fèi)領(lǐng)域處于一個(gè)尷尬的階段。這就需要企業(yè)把營銷策略的思路放在打造自己的品牌上，開展自身的產(chǎn)品和品牌推廣，迎合大學(xué)生的消費(fèi)觀念和滿足其需求。在打造自身品牌的同時(shí)，企業(yè)要注意觀察大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和時(shí)尚潮流的走向，全面分析定位目標(biāo)市場(chǎng)，開展別具一格的宣傳活動(dòng)，吸引大學(xué)生的注意力，培養(yǎng)大學(xué)生的品牌忠誠度，建立品牌信賴感，樹立產(chǎn)品形象，在大學(xué)生當(dāng)中樹立品牌知名度。
四、小結(jié)
隨著時(shí)代的進(jìn)步，當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)具有旺盛的生命力。呈現(xiàn)出不斷上升的發(fā)展趨勢(shì)與內(nèi)涵，這正提醒了我們一定要抓住營銷的主要方向，要采取各種措施與辦法，更加深入地了解與更好地發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)行為的特點(diǎn)。大學(xué)生是現(xiàn)今社會(huì)的特殊消費(fèi)群，也是日前很多企業(yè)商家激烈競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)。經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為進(jìn)行分析，哪個(gè)商家能夠采用更加適時(shí)的營銷策略，以最大的限度來滿足當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)需求，得到更多大學(xué)生的認(rèn)可與信賴，樹立自身的品牌形象，誰就能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)強(qiáng)而有力的位置，成為大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)最大的贏家。
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論文摘要摘要：近年來，我國旅游業(yè)作為一門新興的產(chǎn)業(yè)，取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。本文從旅游文化學(xué)的角度，論述了旅游和文化的關(guān)系，以及旅游對(duì)傳統(tǒng)文化的影響，并指出由旅游引起的文化交流創(chuàng)造出一種新的文化態(tài)勢(shì)——旅游文化，剖析了湖北省旅游業(yè)存在的主要新問題，同時(shí)提出了湖北省發(fā)展旅游文化的主要策略。
隨著我國旅游業(yè)的興起和迅猛發(fā)展，文化在旅游業(yè)中的地位和功能越來越重要，它正在成為整個(gè)旅游業(yè)的靈魂和支柱，決定著旅游業(yè)的發(fā)展方向和興衰成敗。旅游文化是一種獨(dú)立的文化形態(tài)，它是環(huán)繞旅游活動(dòng)有機(jī)形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和；旅游文化具有繼續(xù)性、創(chuàng)造性、服務(wù)性和時(shí)空差異性；旅游文化是旅游業(yè)的靈魂和支柱，在旅游經(jīng)濟(jì)、旅游管理和社會(huì)主義精神文明建設(shè)中有巨大功能。
1.文化和旅游的概念
文化是什么？由于其語意的豐富性，多年來一直是文化學(xué)者、人類學(xué)家、哲學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、考古學(xué)家說不清、道不明的一個(gè)新問題。美國學(xué)者克羅伯和克拉克洪在《文化，概念和定義的批判回顧》中列舉了歐美對(duì)文化的一百六十多種定義。就西方而言，基本能夠達(dá)成共識(shí)的，在最寬泛的意義上，文化指特定民族的生活方式。聞名人類學(xué)學(xué)者泰勒（EdwardBurnettTylor）這樣給文化定義摘要：“文化或者文明就是由作為社會(huì)成員的人所獲得的，包括知識(shí)、信念、藝術(shù)、道德法則、法律、風(fēng)俗以及其他能力和習(xí)慣的復(fù)雜整體。就對(duì)其可以作一般原理的探究的意義上說，在不同社會(huì)中的文化條件是一個(gè)適于對(duì)人類思想和活動(dòng)法則進(jìn)行探究的主題。”（引自馬文·哈里斯《文化人自然——普通人類學(xué)導(dǎo)引》，顧建光、高云霞譯，浙江人民出版社1992年版，第136頁）它將文化定義為特定的生活方式的整體，包括觀念形態(tài)和行為方式，提供道德的和理智的規(guī)范。它是學(xué)習(xí)而得的行為方式，并非源于生物學(xué)，而且為社會(huì)成員所共有。文化作為信息、知識(shí)和工具的載體，它是社會(huì)生活環(huán)境的映照。文化作為制序（institution）、器物和精神產(chǎn)品，它給予我們以歷史感、自豪感，據(jù)此我們理解人的生命存在、意義和人在宇宙中的地位。文化作為人類認(rèn)知世界和認(rèn)知自身的符號(hào)系統(tǒng)，它是人類社會(huì)實(shí)踐的一切成果。
“旅游”一詞，最早見于南朝梁沈約的《悲哉行》一詩摘要：“旅游媚年春，年春媚游人。”從沈詩中看，旅游在當(dāng)時(shí)已含有外出旅行游覽的意思了。從字面上理解，旅游是指人在空間中有目的的活動(dòng)，到異地他鄉(xiāng)去旅行游覽。遠(yuǎn)古時(shí)代，人們?yōu)榱藸?zhēng)取最佳生存空間，采取了種種方式，其中就包括旅游。人們?cè)诔绨葸h(yuǎn)方的心理的驅(qū)使下，懷著對(duì)異地的憧憬，不知不覺邁出了旅游的第一步，從此一發(fā)不可收。近現(xiàn)代意義的旅游，始于十九世紀(jì)中葉。從此，人類的旅游活動(dòng)出現(xiàn)了嶄新的面貌，旅游業(yè)逐漸成為一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)得到蓬勃發(fā)展。旅游，作為人們的一種生活方式，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。
2.旅游和文化的關(guān)系
2.1民族文化關(guān)系著旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
文化是旅游發(fā)展的靈魂，旅游是文化發(fā)展的依托。旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力最終體現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)內(nèi)人士都清楚，旅游的各要素在一定程度上反映和體現(xiàn)著對(duì)文化的應(yīng)用、旅游產(chǎn)品的品位，反映了策劃、規(guī)劃、開發(fā)者對(duì)文化的理解。只有把旅游和文化緊密結(jié)合起來，這樣的旅游產(chǎn)品才更具有生命力。這個(gè)基本規(guī)律對(duì)于民族文化資源的旅游開發(fā)，更是表現(xiàn)得極為突出和典型，例如摘要：西雙版納的傣族潑水節(jié)、楊麗萍的原生態(tài)大型歌舞《云南印象》等，都是對(duì)民族文化充分理解和挖掘運(yùn)用的典型。
2.2旅游和文化密不可分。
文化，作為旅游的靈魂，始終蘊(yùn)含在旅游活動(dòng)中，表現(xiàn)出極大的魅力。綜觀旅游發(fā)展史，雖然各個(gè)時(shí)期都有自己獨(dú)特的表現(xiàn)形式，但在本質(zhì)上卻有許多共同之處，即旅游者在旅游活動(dòng)中所追求的文化享受。文化有很強(qiáng)的民族性和發(fā)展性，任何民族都有自己的文化，它們的地域性決定了文化的差異性。但是，地域文化在發(fā)展過程中，必然相互聯(lián)系、相互交流，而人類的旅游活動(dòng)，就是各種文化相互交流、相互結(jié)合的運(yùn)動(dòng)。旅游的主旨和內(nèi)涵，主要是文化。因此，組織旅游和參和旅游的一切活動(dòng)，必然和文化緊密結(jié)合在一起。
2.3旅游文化。
旅游文化并不是旅游和文化的簡(jiǎn)單相加，而是一種全新的文化形態(tài)，它是環(huán)繞旅游活動(dòng)有機(jī)形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和。它以一般文化的內(nèi)在價(jià)值為依據(jù)，以行、吃、住、游、購、娛六大要素為依托，以旅游主體、旅游客體、旅游中介間的相互關(guān)系為基礎(chǔ)，始終功能于旅游活動(dòng)整個(gè)過程之中。首先，旅游文化包括人們對(duì)旅游的理論探究成果，如旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游管理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游美學(xué)、旅游文學(xué)、旅游地學(xué)、旅游教育學(xué)、旅游影視藝術(shù)等，具有為旅游業(yè)奠基和定向的功能。其次，旅游文化是在和多學(xué)科的結(jié)合、碰撞、融會(huì)過程中形成的學(xué)科和專業(yè)，它主旨鮮明、內(nèi)容豐富、探究內(nèi)容獨(dú)具特色。此外，它還肩負(fù)著為旅游業(yè)服務(wù)，提高旅游品位和格調(diào)的任務(wù)，如主要體現(xiàn)在行、吃、住、游、購、娛六大旅游要素中的特色文化。對(duì)旅游者來說，旅行游覽、食宿、服務(wù)、旅游環(huán)境的文化氛圍直接影響著他們的旅游活動(dòng)。最后，和旅游有關(guān)的文化載體，如機(jī)場(chǎng)、車站、餐館、市場(chǎng)、導(dǎo)游人員等，都能通過不同的角度和多種方式給游客以文化的熏陶和啟迪。因此，旅游和文化是分不開的，旅游要發(fā)展就必須和文化聯(lián)系在一起。
3.湖北省旅游業(yè)當(dāng)前存在的主要新問題
當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)突出特征是旅游文化性競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，利用文化來發(fā)展旅游，繁榮經(jīng)濟(jì)，已成為世界旅游發(fā)展的大趨向和主潮流。有“千湖之省”之稱的湖北省在人文資源的開發(fā)上面明顯不足。
3.1旅游資源的賦存狀況和開發(fā)錯(cuò)位。
湖北省自然風(fēng)景資源豐富，人文景觀博大精深。但是，從資源開發(fā)的目前狀況來看，全省旅游資源的開發(fā)和賦存狀況存在著錯(cuò)位現(xiàn)象，一是在資源開發(fā)種類方面，各地更注重自然旅游資源的開發(fā)，對(duì)人文資源的開發(fā)明顯不足；二是在資源及其開發(fā)的匹配方面，全省旅游行業(yè)和資源開發(fā)的匹配目前狀況不理想。湖北省目前的旅游行業(yè)開發(fā)層次主要是基本層次，提高層次的開發(fā)薄弱，專業(yè)層次的旅游資源豐富，但開發(fā)程度低。
3.2旅游產(chǎn)品同質(zhì)化、區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)同構(gòu)化現(xiàn)象嚴(yán)重。
從總體上看，全省旅游產(chǎn)品的開發(fā)還主要停留在傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和組合上，旅游新產(chǎn)品的開發(fā)明顯不足，非凡是對(duì)旅游資源的文化內(nèi)涵挖掘不夠，缺少高品位、大規(guī)模、有鮮明特色的綜合性旅游產(chǎn)品。由于對(duì)資源特色和開發(fā)方向把握不夠，出現(xiàn)了較嚴(yán)重的旅游產(chǎn)品同質(zhì)化和區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)同構(gòu)化現(xiàn)象，突出地表現(xiàn)為各地的旅游產(chǎn)品多以觀光型為主。
4.發(fā)展旅游文化的主要策略
4.1充分發(fā)掘文化內(nèi)涵，提高旅游文化品位。
湖北省旅游資源的文化底蘊(yùn)非常深厚，開發(fā)利用潛力巨大。全省各地要深入調(diào)查探究，大力加強(qiáng)對(duì)旅游歷史文獻(xiàn)的收集整理和開發(fā)利用，使蘊(yùn)含在旅游資源中的文化潛能得以充分釋放；要通過舉辦一系列的旅游節(jié)慶活動(dòng)或者建設(shè)一批主題文化公園來顯示博大精深的楚文化內(nèi)涵；要非凡重視旅游文化策劃工作，切實(shí)解決存在的整體旅游形象不夠清楚、旅游產(chǎn)品文化檔次不高、旅游市場(chǎng)文化營銷策略不高明的新問題，真正把旅游提高到一個(gè)新水平。
4.2加強(qiáng)了解旅游消費(fèi)者的文化需求。
作為旅游經(jīng)營者必須了解旅游消費(fèi)者的文化需求和文化精神特征。比如，外國旅游者來中國，除了欣賞我國秀美的山川名勝、心得燦爛的歷史文化和品嘗中國的美味佳肴外，更希望能夠了解中國的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展?fàn)顩r，了解中華民族的生產(chǎn)、生活、信仰、娛樂等方面的習(xí)俗。這就要探究不同的旅游消費(fèi)群體，把握消費(fèi)者的文化消費(fèi)心理。
4.3進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化旅游開發(fā)格局。
當(dāng)前，旅游需求消費(fèi)的重心正在由觀光型向文化型、保健型和生態(tài)型等方面轉(zhuǎn)化。湖北省委、省政府提出，從今年起全力打造宜昌、恩施、神農(nóng)架等8個(gè)城市組成的“鄂西生態(tài)文化旅游圈”，壯大湖北旅游產(chǎn)業(yè)。武漢城市圈，三峽和神農(nóng)架、武當(dāng)山，武當(dāng)山和三國、鐘祥明顯陵，以及鄂東地區(qū)，或以都市度假旅游為概念，或以一江兩山（長江三峽、神農(nóng)架、武當(dāng)山）為標(biāo)榜，或以世界遺產(chǎn)、紅色旅游為主題，有望取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。全省要下功夫打造一批旅游精品，重點(diǎn)開發(fā)有關(guān)生態(tài)文化、健康娛樂、度假休閑、會(huì)務(wù)和商務(wù)型旅游產(chǎn)品，以及獨(dú)具楚文化特色的旅游商品。
論文關(guān)鍵詞：整合營銷戰(zhàn)略 旅游目的地 信息接觸點(diǎn) 營銷信息中心
1區(qū)域旅游整合營銷戰(zhàn)略概述
美國營銷大師菲利浦。科特勒指出：整合營銷包括兩個(gè)層次的內(nèi)容，一是不同營銷功能如：銷售、廣告、產(chǎn)品管理、售后服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研等必須協(xié)調(diào)；二是不同營銷單位地區(qū)、行業(yè)、部門、企業(yè)之間必須協(xié)調(diào)。區(qū)域旅游營銷是一種在地區(qū)層次上進(jìn)行的營銷方式，地區(qū)將代表區(qū)域內(nèi)所有的旅游企業(yè)，以一個(gè)旅游目的地的形象作為營銷主體加入旅游市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中。地區(qū)營銷的參與者是地區(qū)內(nèi)所有的機(jī)構(gòu)和人員；營銷對(duì)象J地區(qū)內(nèi)所有的產(chǎn)品和服務(wù)；獲益者也是整個(gè)地區(qū)。隨著我國區(qū)域旅游合作的迅猛發(fā)展，整合營銷理論也逐漸進(jìn)入旅游業(yè)，如長三角、泛珠三角、大西南等旅游協(xié)作區(qū)域與組織，都在通過聯(lián)合宣傳、價(jià)格聯(lián)盟等方式，不斷推進(jìn)區(qū)域旅游整合營銷的進(jìn)程，整合營銷戰(zhàn)略已成為區(qū)域旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)與合作的核心內(nèi)容。
將整合營銷理論應(yīng)用到旅游業(yè)中，就是將所有與旅游目的地產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的信息加以管理的過程，使顧客及潛在顧客接觸整合的資訊，并且產(chǎn)生購買行為，并維持消費(fèi)的忠誠度。其核心思想就是將區(qū)域目的地有關(guān)的營銷活動(dòng)一一元化：即以旅游目的地所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)旅游者為核心，重組區(qū)域內(nèi)企業(yè)行為和市場(chǎng)行為，綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，以同一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的目的地形象信息；實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)旅游者的雙向溝通迅速樹立旅游目的地在旅游者心目中的形象地位，建立長期關(guān)系更有效地達(dá)到增加旅游有效需求和促進(jìn)目的地經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
但在整合營銷戰(zhàn)略上實(shí)施中，區(qū)域旅游目的地的營銷者存在著不少困惑和誤區(qū)，具體表現(xiàn)為：一是營銷者把旅游目的地的“聯(lián)合促銷”當(dāng)作整合營銷，目的地的信息傳播手段要么比較單一，缺乏成效；要么區(qū)域內(nèi)各種形象、內(nèi)容、信息混在一起，傳遞出同一目的地不同的聲音和形象，而且難以測(cè)量傳播效果。二是把市場(chǎng)營銷理論簡(jiǎn)單移植到旅游目的地營銷中，對(duì)旅游目的地作為一種綜合旅游產(chǎn)品的特殊性所引發(fā)的營銷理念和策略變革認(rèn)識(shí)不足；三是對(duì)區(qū)域目的地營銷單純化為目的地形象的建立與傳播，對(duì)旅游目的地中的眾多利益相關(guān)群體之間的利益沖突的關(guān)注與協(xié)調(diào)不夠，缺乏目的地可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思想。
因此，旅游目的地營銷者需要重新思考它們的營銷戰(zhàn)略，認(rèn)識(shí)到整合營銷戰(zhàn)略必須從消費(fèi)者的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，從整合的高度，去俯視和經(jīng)營旅游目的地；從整合的視角，去設(shè)計(jì)和塑造旅游目的地形象；以整合的思維，去營造旅游目的地的消費(fèi)氛圍和市場(chǎng)環(huán)境。認(rèn)識(shí)到區(qū)域旅游整合營銷戰(zhàn)略對(duì)于協(xié)同性要求極高的區(qū)域旅游業(yè)來說，是提高旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)、加強(qiáng)旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展的有力武器。
2區(qū)域旅游整合營銷戰(zhàn)略的實(shí)施階層
美國西北大學(xué)教授舒爾茲在其著作《整合營銷傳播》中指出：企業(yè)的營銷傳播活動(dòng)進(jìn)行整合不是一蹴而就的，而是依次經(jīng)歷了四個(gè)層次—戰(zhàn)術(shù)調(diào)整、重新定義營銷傳播范圍、信息技術(shù)運(yùn)用、財(cái)政及戰(zhàn)略整合。根據(jù)整合營銷傳播理論，區(qū)域旅游整合營銷戰(zhàn)略實(shí)施的內(nèi)容是全方位、多層次的，包括了目的地的形象、計(jì)劃、資金等所有要素的整合。那么根據(jù)目的地旅游發(fā)展的不同階段和不同水平，旅游整合營銷戰(zhàn)略實(shí)施的實(shí)施就有著不同的推進(jìn)層次。具體主要有以下幾個(gè)實(shí)施階層：
2．1實(shí)施階層一：協(xié)調(diào)旅游目的地的各種營銷傳播手段
“協(xié)調(diào)各種營銷傳播手段”對(duì)于旅游區(qū)域剛剛開始實(shí)施整合營銷戰(zhàn)略時(shí)常常采用的，即首先確認(rèn)現(xiàn)有的各種營銷傳播方法，如一般的廣告、直接銷售、促銷和公關(guān)等的營銷因素的作用，然后組合這些方法，并通過對(duì)這些信息傳播手段的綜合協(xié)調(diào)，以提供明確的、連續(xù)一致的和最大效果的營銷傳播組合。即同一區(qū)域旅游系統(tǒng)針對(duì)同一客源市場(chǎng)，樹立統(tǒng)一的旅游形象，整合營銷經(jīng)費(fèi)，統(tǒng)一促銷策略，采取一致促銷行動(dòng)。旅游目的地營銷傳播可采用的手段和方式有以下兩大類：
一是直接的傳播，即旅游目的地的組織者直接通過營銷預(yù)算實(shí)施傳播組合來提升潛在顧客對(duì)目的地的認(rèn)知，并對(duì)其態(tài)度施加影響，包括：(1)通過旅游中間商、導(dǎo)游人員、旅游信息中心員工等人員傳遞有關(guān)目的地及其旅游產(chǎn)品的信息。(2)利用大眾媒體和特定媒體廣告來激發(fā)人們到目的地旅游的欲望。(3)對(duì)主要目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行數(shù)次大規(guī)模公關(guān)活動(dòng)。(4)到目標(biāo)市場(chǎng)舉辦旅游展覽會(huì)。(5)對(duì)游客或旅游中間商進(jìn)行銷售激勵(lì)。(6)舉辦具有地方特色的旅游節(jié)國際性、全國性或區(qū)域性會(huì)議、會(huì)展及體育賽事等。(7)建立目的地營銷系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游宣傳促銷。
二是間接的傳播，即目的地組織者通過對(duì)該地區(qū)整個(gè)旅游業(yè)提供指導(dǎo)、扶持，創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境氛圍，協(xié)調(diào)和發(fā)展目的地各方面利益相關(guān)者的利益，以尋求旅游目的地長遠(yuǎn)和未來的持續(xù)性發(fā)展。具體方式有：(1)定期向旅游業(yè)提供便于用戶使用的數(shù)據(jù)信息資料。(2)在客源市場(chǎng)設(shè)立辦事處。(3)安排旅游產(chǎn)品供應(yīng)商與潛在的購買者舉辦洽談會(huì)、展銷會(huì)等。(4)精心組織旅行經(jīng)營商、商記者參觀旅游目的地并試用旅游產(chǎn)品。(5)出版供旅游商參考的旅游行業(yè)指南。(6)建立旅游咨詢服務(wù)中心，制定完善的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施以及加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量控制等。
目前我國許多的區(qū)域旅游目的地的整合營銷戰(zhàn)略實(shí)施基本上處于這一階層，特別是直接促銷手段上，能積極采用并整合、協(xié)調(diào)為一個(gè)整體。如深圳在其旅游形象的傳播中，采取了與深圳當(dāng)?shù)仉娨暋V播、報(bào)紙等新聞媒體的合作媒體宣傳；定期開展旅游教育公益活動(dòng)；加強(qiáng)城市新形象視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，采用戶外廣告的形式置于市內(nèi)各公共場(chǎng)所的醒目位置；樹立模范，對(duì)城市旅游形象建設(shè)中的事件活動(dòng)、事跡、人物等作詳盡的介紹，制作城市旅游形象宣傳畫冊(cè)、影碟、手冊(cè)；加強(qiáng)海內(nèi)外各大媒體對(duì)深圳城市建設(shè)、經(jīng)貿(mào)招商、旅游文化等各方面的情況的宣傳報(bào)道等。
2．2實(shí)施階層二：管理旅游目的地形象信息的接觸點(diǎn)
在旅游目的地組合和統(tǒng)—了各種傳播手段后，接著可實(shí)施整合營銷戰(zhàn)略的第-4"階層——管理旅游目的地形象信息的接觸點(diǎn)。
由于消費(fèi)者決定旅游目的地時(shí)，目的地的形象是最重要的判斷標(biāo)準(zhǔn)。而一個(gè)旅游目的地形象的構(gòu)成是復(fù)雜的、多維度的，旅游者會(huì)通過各種方式認(rèn)識(shí)和了解旅游目的地，途徑廣泛地接觸有關(guān)旅游目的地形象(如圖1)，每一個(gè)途徑都可以被視為與旅游者溝通的接觸點(diǎn)，每一個(gè)形象信息的接觸點(diǎn)都會(huì)給旅游者留下對(duì)目的地的印象，進(jìn)而影響他們的購買決定和購買行為。所以，旅游目的地組織者要全面分析和認(rèn)識(shí)消費(fèi)者對(duì)信息的接觸點(diǎn)，明確目標(biāo)市場(chǎng)中的旅游者是通過什么渠道得到信息和對(duì)信息有怎樣的理解方式，并通過形象接觸審計(jì)，判定哪些是重要的接觸點(diǎn)，即最能影響旅游者旅游目的地選擇決策過程的關(guān)鍵點(diǎn)和最能說服潛在旅游者信息傳遞的關(guān)鍵點(diǎn)，然后旅游目的地的組織者利用這些重要的接觸點(diǎn)傳遞信息，并對(duì)它們進(jìn)行全方位的管理，一方面對(duì)所有影響旅游者對(duì)目的地感覺、態(tài)度和行為的各個(gè)信息接觸點(diǎn)進(jìn)行管理，以強(qiáng)化可控的正面?zhèn)鞑ィ瑴p緩不可控的或不利于產(chǎn)品或服務(wù)的負(fù)面?zhèn)鞑ィ涣硪环矫妫刂扑信c利益相關(guān)者接觸時(shí)所傳達(dá)的信息，看他們是否與旅游目的地的整體營銷策略保持一致。
如濟(jì)南市通過對(duì)其城市的深度分析，設(shè)計(jì)出起旅游形象“老濟(jì)南．新泉城”，根據(jù)這一形象定位，全面進(jìn)行城市的營銷傳播活動(dòng)：
一是整合媒體信息，包括旅游宣傳手冊(cè)、報(bào)紙雜志、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體等，使其統(tǒng)一傳達(dá)“老濟(jì)南．新泉城”形象主題，開展的節(jié)事活動(dòng)、公共關(guān)系活動(dòng)也突出這一形象主題服務(wù)。除此之外，還全面導(dǎo)入城市的形象工程，如改善濟(jì)南的城市標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，如街道名稱、交通干線的指示牌、景點(diǎn)的介紹牌以及車站、商業(yè)機(jī)構(gòu)等公共服務(wù)設(shè)施的指示牌采用或改用特定的標(biāo)準(zhǔn)字體、色彩的中英文，公共活動(dòng)場(chǎng)所如停車場(chǎng)、公廁、電話亭等盡量推行國際通用的圖象標(biāo)識(shí)等。提高旅游服務(wù)者的整體素質(zhì)，樹立起他們?yōu)槁糜握叻?wù)的意識(shí)，創(chuàng)造良好環(huán)境，使旅游者擁有對(duì)“品牌旅游地良好體驗(yàn)，從而獲得更多的“品牌”忠誠度。
2．3實(shí)施階層三：建立旅游目的地營銷信息中心
尋找和識(shí)別了旅游信息傳播的關(guān)鍵渠道后，旅游目的地營銷傳播的第三個(gè)階層就是首先要建立目的地營銷信息中心，利用信息技術(shù)，收集客戶的資料，進(jìn)行旅游產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意的調(diào)查-接著進(jìn)行一對(duì)一的、理性的、由消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫的、循序漸進(jìn)的、同時(shí)也是一種低成本與人性化的傳播。建立目的地營銷信息中心以兩種主要相關(guān)的形式來表現(xiàn)的：
(1)對(duì)掌握和儲(chǔ)存有關(guān)旅游者的信息數(shù)據(jù)庫的使用。數(shù)據(jù)庫中包含了有關(guān)旅游者的相關(guān)信息：旅游者的姓名、地址、電話號(hào)碼、旅游消費(fèi)的行為歷史；旅游者的具體購買行為、態(tài)度、偏好、品牌提及與記憶等。營銷者對(duì)數(shù)據(jù)庫中有關(guān)的游客信息，通過使用廣泛的統(tǒng)計(jì)方法和工具來評(píng)價(jià)游客，找出對(duì)目的地最有價(jià)值的游客進(jìn)行個(gè)性化的營銷。
(2)了解與旅游目的地的相關(guān)信息是怎樣和以什么方式被傳遞給消費(fèi)者以及其他目標(biāo)人群的，然后從消費(fèi)者的角度計(jì)劃和發(fā)展這種傳播渠道。讓消費(fèi)者選擇方式和時(shí)間，以他們最方便的時(shí)間和地點(diǎn)，通過與他們所處情況最為相關(guān)的一條信息進(jìn)行傳播。
如香港旅游發(fā)展局信息中心定期收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)以促進(jìn)開拓客源市場(chǎng)：經(jīng)常針對(duì)旅客的需要和來訪動(dòng)機(jī)，定期收集有關(guān)游客人數(shù)、原居地、國籍、性別、年齡、所乘交通工具、住宿酒店、消費(fèi)方式及金額、停留時(shí)間、對(duì)港印象及意見和會(huì)否重訪等方面的資料。這些資料為旅游發(fā)展局制訂針對(duì)性的市場(chǎng)營銷策略提供了依據(jù)。例如對(duì)亞洲游客突出宣傳香港是“購物天堂；對(duì)歐美游客則重點(diǎn)宣傳香港的傳統(tǒng)東方色彩；旅游旺季時(shí)重點(diǎn)營銷會(huì)議、展覽及獎(jiǎng)勵(lì)旅游，以占領(lǐng)高端旅游市場(chǎng)，提高地區(qū)旅游收入。
2．4實(shí)施階層四：全方位整合區(qū)域旅游營銷所有因素
“全方位整合區(qū)域旅游營銷所有因素”，這也是區(qū)域旅游整合營銷戰(zhàn)略的最高階層，它包括以下幾個(gè)方面：基于消費(fèi)者的整合。整合營銷必須是在了解旅游者的需要和欲望的基礎(chǔ)上鎖定最有價(jià)值的目標(biāo)旅游者，結(jié)合旅游目的地的定位和形象特征，進(jìn)行營銷傳播的策劃。
基于利益相關(guān)者的整合。即營銷者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，目標(biāo)旅游者并不是營銷傳播的惟一群體，其他構(gòu)成目的地系統(tǒng)的利益相關(guān)群體(如旅游目的地中的旅游企業(yè)、管理部門、社區(qū)居民等)也應(yīng)該包含在總體的營銷傳播戰(zhàn)術(shù)之內(nèi)。
第三，關(guān)系管理的整合。要向不同的利益相關(guān)者做出有效營銷傳播，目的地的營銷者必須制定有效戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略不僅是營銷戰(zhàn)略，還包括生產(chǎn)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等。也就是說，在旅游目的地系統(tǒng)中，如住宿、交通、購物、娛樂、服務(wù)等旅游的每個(gè)功能環(huán)節(jié)內(nèi)發(fā)展出管理戰(zhàn)略以達(dá)到不同職能部門或行業(yè)的協(xié)調(diào)。
無景點(diǎn)旅游從2007年出現(xiàn)以來，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)得到一定的關(guān)注。在我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展日漸成熟的今天，無景點(diǎn)旅游這種新型旅游方式的出現(xiàn)及其研究，一方面可以緩解傳統(tǒng)旅游景區(qū)的游客壓力、促進(jìn)熱點(diǎn)景區(qū)資源的開發(fā)、推動(dòng)邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村地區(qū)的旅游發(fā)展等；另一方面，也可以加強(qiáng)對(duì)旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。因此，本文嘗試對(duì)無景點(diǎn)旅游進(jìn)行綜述研究，旨在進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和理解無景點(diǎn)旅游，為無景點(diǎn)旅游的研究做基礎(chǔ)性的工作。
一、研究概況
無景點(diǎn)旅游，最早由陳贊提出，他指出旅行社自由行產(chǎn)品受歡迎的程度從側(cè)面折射出了“無景點(diǎn)”旅游的興起。此后，無景點(diǎn)旅游概念的推出受到許多學(xué)者的關(guān)注。截至目前為止，通過輸入關(guān)鍵詞“無景點(diǎn)旅游”，對(duì)中國學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫CNKI進(jìn)行檢索，項(xiàng)是“篇名”，檢索詞是“無景點(diǎn)旅游”，文獻(xiàn)發(fā)表時(shí)間是2007年檢索至2013年，范圍是“全部期刊”，匹配是“精確”，搜索出40篇，其中28篇專業(yè)論文和12篇報(bào)道。
搜索結(jié)果表明：無景點(diǎn)旅游主要是開始于2007年，且目前為止沒有相關(guān)的外文文獻(xiàn)及報(bào)道，這也正符合無景點(diǎn)旅游是具有中國特色，在中國旅游行業(yè)步入休閑時(shí)代的背景下產(chǎn)生的一種新型的旅游方式。分析文獻(xiàn)內(nèi)容，無景點(diǎn)旅游研究主要集中在五個(gè)方面：（1）無景點(diǎn)旅游出現(xiàn)；（2）無景點(diǎn)旅游概念的研究；（3）無景點(diǎn)旅游的發(fā)展及對(duì)策方面的研究；（4）無景點(diǎn)旅游的影響；（5）無景點(diǎn)旅游的實(shí)證研究。
二、理論梳理
（一）無景點(diǎn)旅游的出現(xiàn)
無景點(diǎn)旅游興起于2007年，同年中國改革報(bào)報(bào)道了“十一”黃金周，“無景點(diǎn)旅游”成為部分鄭州市民新興的度假方式。鄭州市旅游局副局長何宏波說：“無景點(diǎn)旅游的興起，說明市民假期旅游消費(fèi)心理更成熟、更趨理性，對(duì)緩解知名景區(qū)游人潮有積極作用”。昆明日?qǐng)?bào)報(bào)道，“無景點(diǎn)旅游”正在逐漸走入市民的旅游生活。云南民族大學(xué)教授魯剛認(rèn)為，云南有著其他地方所沒有的優(yōu)美自然景觀，本身就是一個(gè)景區(qū)，是否進(jìn)景區(qū)已經(jīng)不是游客考慮的重點(diǎn)。而“無景點(diǎn)旅游”的出現(xiàn)，是旅游業(yè)在發(fā)展過程中必然經(jīng)歷的一個(gè)階段，在市民出游意識(shí)愈加理性的背景下，“無景點(diǎn)旅游”與自駕車、自助游等一樣擁有廣闊的發(fā)展空間。而依照目前旅游形勢(shì)看，大眾趨于追求自由自主的旅游體驗(yàn)。
（二）無景點(diǎn)旅游概念研究
目前，對(duì)于無景點(diǎn)旅游還沒有明確的概念，學(xué)者們對(duì)其內(nèi)涵有不同的認(rèn)識(shí)。
1、無景點(diǎn)旅游的概念
無景點(diǎn)旅游是一種新型的旅游方式，具有出游成本彈性大，旅游過程靈活，較高體驗(yàn)度以及隨性游等特點(diǎn)。賈玉芳對(duì)國內(nèi)無景點(diǎn)旅游的概念總結(jié)為兩類：一是不刻意去景區(qū)旅游而注重真實(shí)體驗(yàn)；二是更向往自由、品味悠閑。伍延基等認(rèn)為，無景點(diǎn)旅游是一種注重休閑與體驗(yàn)、在方式上一般不參團(tuán)、不趕時(shí)間趕景點(diǎn)、追求無拘無束的旅游歷程，且不十分看重景點(diǎn)的反傳統(tǒng)旅游方式。成海則認(rèn)為，無景點(diǎn)旅游是一個(gè)需求層次的概念，不是簡(jiǎn)單的“無門票旅游”，不是“沒有門票”，而是“不需付門票”。因?yàn)椤盁o門票旅游”是從供給角度說的，立足點(diǎn)是景區(qū)景點(diǎn)旅游。
2、相似概念
針對(duì)無景點(diǎn)旅游，目前旅游業(yè)中有類似的“自助游”概念。
自助游，陳俊鴻較早地對(duì)自助游進(jìn)行了研究，認(rèn)為自助游是指“游客無須借助導(dǎo)游人員，完全按照自己選擇的路線獨(dú)立進(jìn)行的一種旅游活動(dòng)”。張紅結(jié)合自助游在中國的發(fā)展態(tài)勢(shì)，認(rèn)為自助游是指旅游者在進(jìn)行旅游活動(dòng)時(shí)，按照自己的意愿選擇旅游線路、安排旅游活動(dòng)、選擇旅游產(chǎn)品等，不完全依靠旅游中間商，無導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)陪同的一種高度自主的旅游方式。自助旅游所有的花費(fèi)都可依自己的喜好來支配，行程可彈性調(diào)整，又可深入了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗民情。同時(shí)自助旅游也并非是一種玩得多、花得少的旅游方式，而是一種在可支配較多的時(shí)間深入了解當(dāng)?shù)靥厣佑|當(dāng)?shù)氐娜伺c事，看自己想看的東西，走自己想走的路。
自助游的類型很多，如自駕游、背包游、自由行等。其劃分方式也多樣，而根據(jù)自助游的獨(dú)立程度可以劃分為：完全自助游和半自助游。自助游是一種強(qiáng)調(diào)獨(dú)立、自由、自主的旅游方式。目前，中國自助游的發(fā)展受到接待設(shè)施、交通、安全以及管理等多方面的限制。
3、異同點(diǎn)分析
自助游和無景點(diǎn)旅游均是一種強(qiáng)調(diào)自主、自愿、自助、自由，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)民俗風(fēng)情的休閑旅游方式。但兩者的不同點(diǎn)在于，無景點(diǎn)旅游更強(qiáng)調(diào)于不以景區(qū)景點(diǎn)為核心，不刻意去景區(qū)景點(diǎn)游玩；而自助游對(duì)旅游目的地性質(zhì)則沒有特別的限制，其更多的是強(qiáng)調(diào)旅游過程的自由與自主。無景點(diǎn)旅游具備了自助游的特性，同時(shí)又具備自助游沒有的性質(zhì)，是自助游的深化和發(fā)展。因此，筆者認(rèn)為“無景點(diǎn)旅游”可以是不追求景區(qū)景點(diǎn)的，任何能為旅游者帶來“愉悅”的有形或無形的對(duì)象，在旅途中旅游者沒有壓力，而是自由自在，沒有約束的盡情體驗(yàn)、享受和漫游整個(gè)旅程。
（三）無景點(diǎn)旅游的發(fā)展及對(duì)策方面的研究
伏六明通過對(duì)“無景點(diǎn)旅游”的分析，探討了發(fā)展“無景點(diǎn)旅游”的障礙，并提出了相應(yīng)的發(fā)展策略。簡(jiǎn)玉峰等從人口學(xué)特征、決策方式、行為特征等方面分析了長沙和張家界旅游市場(chǎng)無景點(diǎn)旅游”的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題，并從旅游企業(yè)、旅游市場(chǎng)與產(chǎn)品開發(fā)、旅游管理部門的宏觀決策等方面提出相應(yīng)的發(fā)展對(duì)策。涂沁則在分析無景點(diǎn)旅游興起原因的基礎(chǔ)上，闡述了目前無景點(diǎn)旅游發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題，并提出了相應(yīng)的策略。對(duì)于無景點(diǎn)旅游的發(fā)展，學(xué)者提出可從政府的規(guī)劃和安全工作方面、旅游企業(yè)產(chǎn)品升級(jí)和規(guī)劃的創(chuàng)新，并應(yīng)用GPS旅游信息系統(tǒng)和旅游安全保障系統(tǒng)等來促進(jìn)無景點(diǎn)旅游的發(fā)展。無景點(diǎn)旅游的研究還不夠系統(tǒng)和完善。
（四）無景點(diǎn)旅游的影響
無景點(diǎn)旅游的興起對(duì)旅行社構(gòu)成了沖擊，一定程度上減少了旅行社的客源，但也催生了自行車租賃、帳篷租賃、旅游向?qū)У刃滦袠I(yè)。北京第二外國語學(xué)院旅游管理學(xué)院教師唐果表示，無景點(diǎn)旅游新模式考驗(yàn)旅行社的設(shè)計(jì)能力，認(rèn)為，自由行、自助游只用了幾年的時(shí)間就成了旅行社的大頭業(yè)務(wù)，利潤可觀。而無景點(diǎn)旅游線路的發(fā)展或許更加迅猛，如果旅行社不改變沒有景點(diǎn)就不是旅游的觀念，眼睛只盯著傳統(tǒng)的利潤點(diǎn)，那么很容易會(huì)被市場(chǎng)淘汰。郭又榮針對(duì)旅游者對(duì)旅行社的依賴性減弱、旅行社的利潤減少等方面論述了無景點(diǎn)旅游對(duì)旅行社的影響。另外，學(xué)者認(rèn)為無景點(diǎn)旅游是一種有針對(duì)性的旅游方式，發(fā)掘不同的旅游元素，還可以推行反客為主的菜單式服務(wù)，發(fā)展深度旅游，設(shè)計(jì)出更加豐富的旅游產(chǎn)品來滿足旅游者的不同需求。
（五）無景點(diǎn)旅游的實(shí)證研究
王計(jì)平等人以上海和蘇州為例，對(duì)無景點(diǎn)旅游的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展?jié)摿Αl(fā)展條件等方面進(jìn)行了調(diào)查，并得出相應(yīng)的結(jié)論：無景點(diǎn)旅游對(duì)于大眾而言還是相對(duì)較陌生的詞，未被廣泛關(guān)注；但無景點(diǎn)旅游具有優(yōu)越的開發(fā)條件且具有一定的潛在市場(chǎng)和開發(fā)潛力。郭艷芳等人通過構(gòu)建二元Logistic離散選擇模型，系統(tǒng)分析影響游客選擇無景點(diǎn)旅游方式的影響因素，得出游客的年旅游次數(shù)、網(wǎng)絡(luò)利用程度、文化程度、出行交通工具、稅后月收入等因素顯著影響其選擇無景點(diǎn)旅游的概率。無景點(diǎn)旅游作為一種新型的旅游方式，其市場(chǎng)潛力相當(dāng)大；雖然無景點(diǎn)旅游知曉度不高，但較大比例的受訪者已經(jīng)在心理上認(rèn)同或在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷了無景點(diǎn)旅游的這種方式。由此可知，人們對(duì)無景點(diǎn)旅游概念認(rèn)識(shí)不多，但這種自由的旅游方式已經(jīng)無形中走入了旅游行列。
三、研究展望
無景點(diǎn)旅游的興起時(shí)間并不長，目前仍處于小規(guī)模發(fā)展階段，但隨著理論和實(shí)踐的不斷發(fā)展，結(jié)合無景點(diǎn)旅游本身的優(yōu)勢(shì)，以及人們對(duì)休閑旅游獨(dú)特體驗(yàn)的追求等，無景點(diǎn)旅游具有發(fā)展空間。基于無景點(diǎn)旅游文獻(xiàn)的回顧與梳理，當(dāng)前國內(nèi)無景點(diǎn)旅游還可以拓展相關(guān)研究如下。
（1）基于旅游心理學(xué)角度的分析。無景點(diǎn)旅游是一種旅游者在整個(gè)旅程中都自行掌控的一種旅游方式，因此，系統(tǒng)的從旅游心理學(xué)視角分析無景點(diǎn)旅游消費(fèi)者，旅游工作者和旅游者的關(guān)系等方面，對(duì)探討無景點(diǎn)旅游資源的開發(fā)及產(chǎn)品設(shè)計(jì)有積極的指導(dǎo)作用。
（2）無景點(diǎn)旅游對(duì)旅游設(shè)施的要求。無景點(diǎn)旅游是一種自愿自主自由的旅游方式，對(duì)基本的飯店住宿、交通、旅游吸引物等有怎樣的特殊要求，還需要哪些設(shè)施來滿足新型無景點(diǎn)旅游方式的旅游者的旅游需求，從而進(jìn)一步提高無景點(diǎn)旅游者對(duì)整個(gè)旅程的滿意度。
（3）無景點(diǎn)旅游產(chǎn)業(yè)機(jī)制研究。從文獻(xiàn)檢索的結(jié)果看，目前還缺乏從產(chǎn)業(yè)層面進(jìn)行的無景點(diǎn)旅游研究，也沒有無景點(diǎn)旅游產(chǎn)業(yè)形成機(jī)制方面的相關(guān)文獻(xiàn)。旅游業(yè)是新興產(chǎn)業(yè)，而旅游產(chǎn)業(yè)化有助于充分挖掘資源，通過資源整合，達(dá)到效益的最大化，進(jìn)一步推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。因此，無景點(diǎn)旅游產(chǎn)業(yè)化的研究將有助于無景點(diǎn)旅游發(fā)展。
關(guān)鍵詞:國家森林公園;保健旅游;福州;發(fā)展策略
中圖分類號(hào):F59文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)21-0130-02
引言
健康是人類永恒的主題。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活質(zhì)量的提高,城市化進(jìn)程的加劇和人們休閑保健意識(shí)的增強(qiáng),越來越多的人意識(shí)到保健養(yǎng)生的重要,旅游無疑是保健養(yǎng)生的一條捷徑,保健旅游這個(gè)概念應(yīng)運(yùn)而生。
《現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》一書中把旅游產(chǎn)品按功能分為康體旅游、探險(xiǎn)旅游和特種旅游等,保健旅游是康體旅游的一種,關(guān)于保健旅游的概念,國內(nèi)外還沒有達(dá)到共同的理念,但對(duì)于其都是從強(qiáng)身健體方面進(jìn)行理解和定義(見下表)。
我們可以給森林保健旅游下一個(gè)簡(jiǎn)單的定義:森林保健旅游是一種以修養(yǎng)身心,保養(yǎng)生命為目標(biāo)的新型旅游,它以森林環(huán)境為背景,以傳統(tǒng)養(yǎng)生文化為基礎(chǔ),以打造“森林――自然養(yǎng)生館”為核心,以各種形式的保健活動(dòng)為主題,以各種旅游資源和設(shè)施為條件開展相應(yīng)的保健旅游活動(dòng)。
一、福州國家森林公園發(fā)展保健旅游必要性與可行性分析
(一)福州國家森林公園具有豐富的保健旅游所依賴的自然資源豐富
1.空氣負(fù)離子。空氣負(fù)離子被稱為“空氣維生素和生長素”。國內(nèi)外醫(yī)學(xué)研究證明,空氣負(fù)離子有強(qiáng)身、防治疾病功能,其保健作用和防治疾病功能為世界所公認(rèn),空氣負(fù)離子能鎮(zhèn)靜、催眠、降低血壓,可以治療哮喘、冠心病等。據(jù)西安腫瘤醫(yī)院和西安醫(yī)科大學(xué)向玉琴等人研究,空氣負(fù)離子對(duì)晚期癌癥病人有一定治療效果,無副作用[6]。據(jù)測(cè)定,森林中負(fù)氧離子含量為105/m3,而城市室內(nèi)空氣含量為40/m3~50/m3,為城市室內(nèi)的200倍。福州國家森林公園森林含有大量的氧氣和負(fù)氧離子,吸引了眾多市民前來感受“森林浴”,被譽(yù)為“福州市最大的天然氧吧”,中國林科院院長江澤慧親切地稱之為“福州之肺”。
2.植物芳香精氣。植物芳香氣國外又叫芬多精。1930年,前蘇聯(lián)列寧格勒大學(xué)教授杜金博士發(fā)現(xiàn)森林植物散發(fā)出來的揮發(fā)性物質(zhì)能殺死細(xì)菌、病毒,于是他將這種植物的揮發(fā)性物質(zhì)命名為“芬多精”。這些揮發(fā)性有機(jī)物主要是萜烯類有機(jī)物,如單萜烯、倍半萜烯、三萜烯等[7]。研究證明萜類化合物的生理功效有鎮(zhèn)痛、驅(qū)蟲、抗菌、抗炎、促進(jìn)膽汁分泌、利尿、降血壓等作用。
3.清新空氣。森林還有凈化空氣的功能,森林中每一片樹葉就是一個(gè)“吸毒器”、“儲(chǔ)存庫”。據(jù)測(cè)定,每公頃森林吸收SO2為30kg~64kg;每公傾森林吸收氟量為30kg~20kg;每公傾森林吸收氯量為30kg~50kg。森林還是環(huán)境的“除塵器”,森林中空氣灰塵含量比空曠地少25% ~35%。森林植物能分泌大量的殺菌素,一般含量為0.5%,而越是芬芳的森林植物分泌的殺菌素愈多[8]。森林通過光合作用吸收CO2,制造出O2,維持大氣的氧碳平衡。森林植物吸收大氣中的CO2,CO2是大氣中的主要污染物之一,當(dāng)含量超過一定限量時(shí),就會(huì)危害人的健康。據(jù)測(cè)定,每公頃森林平均每年釋放氧氣1 152m3可吸收CO2 1747t[9]。
4.適宜的氣候資源。森林通過龐大的林冠改變太陽的輻射和大氣的流通,使林區(qū)溫度呈現(xiàn)出晝低夜高、冬暖夏涼的特點(diǎn)。福州國家森林公園環(huán)境優(yōu)美,具有得天獨(dú)厚的旅游氣候條件,福州市平均氣溫19.9℃,極端最低氣溫-1.2℃,最高氣溫39.8℃,森林公園由于地理環(huán)境及森林生態(tài)效應(yīng),森林小氣候明顯。夏季氣溫比市區(qū)低3℃~5℃,早晚溫差大,冬暖夏涼,適宜全年旅游。
(二)福州森林公園保健旅游市場(chǎng)廣闊
本研究采用了問卷調(diào)查的方式。調(diào)查于2010年3月,對(duì)我市國家森林公園保健旅游市場(chǎng)作了一次調(diào)查,有效樣本為148個(gè)。參與調(diào)查對(duì)象年齡段為12~70歲,其中超過70%的被訪者為大專、本科文化,總體文化程度較高。
調(diào)查結(jié)果顯示, 當(dāng)被問及最親睞何種保健方式時(shí),被訪者大多選擇森林保健法,其次是溫泉洗浴法、陽光浴。具體到何種保健旅游資源最受歡迎時(shí),有高達(dá)75.5%的被訪者選擇山林資源。在此次調(diào)查約占總?cè)藬?shù)的72.8%的會(huì)去森林中旅游,為了保健養(yǎng)生,男性中愿意選擇到森林中修養(yǎng)身心的旅游占男性總?cè)藬?shù)的67.2%,女性中有70.8%愿意選擇到森林中修養(yǎng)身心的旅游。同時(shí)通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),不同年齡層次的人群會(huì)選擇到森林中修養(yǎng)身心旅游的比例也不同,14歲以下中只有36%愿意去;15~24歲這個(gè)年齡階段中有66.7%表示愿意選擇去;而25~44歲的人群中則有70.7%的人表示愿意去森林中進(jìn)行修養(yǎng)身心的旅游;同時(shí),在45~64歲的人群中有76.5%的人愿意選擇到森林中進(jìn)行修養(yǎng)身心的旅游,而在65歲以上的年齡階段中則有86.4%的人表示愿意選擇去森林中進(jìn)行修養(yǎng)身心的旅游。對(duì)不同的職業(yè)人群和不同受教育程度的人群調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有93.1%的離退休人員愿意選擇到森林中休養(yǎng)身心,是所調(diào)查不同職業(yè)人群中比例最高的。其次,在公務(wù)員人員、企事業(yè)管理人員中也分別有85.6%、88.7%的人愿意選擇到森林進(jìn)行保健旅游。對(duì)大眾進(jìn)行森林保健旅游時(shí)會(huì)注意的因素進(jìn)行調(diào)查時(shí),有77.6%在迸行森林養(yǎng)生旅游會(huì)比較注意與保健活動(dòng)的設(shè)計(jì)。以上結(jié)果表明,利用自然物如空氣資源、水資源、山林資源進(jìn)行康體保健是保健旅游者最為看重的,福州森林公園發(fā)展森林保健旅游的市場(chǎng)十分廣闊。
由上述得出,福州森林公園既有發(fā)展保健旅游所依賴的自然資源基礎(chǔ),又有廣闊的市場(chǎng),因此,其發(fā)展保健旅游有很大的可行性。
二、福州森林公園發(fā)展保健旅游的對(duì)策
(一)建立專業(yè)化醫(yī)療隊(duì)伍,突出保健特色
保健旅游涵蓋了保健和旅游兩方面內(nèi)容,在旅游過程中一定要突出保健特色,比如在福州國家森林公園旅游活動(dòng)過程中,安排醫(yī)師為旅游者提供醫(yī)療咨詢、健康檢查、疾病治療等服務(wù);并請(qǐng)旅游者品嘗一餐“保健益壽宴”;開設(shè)康復(fù)、療養(yǎng)基地,舉辦氣功、太極拳等培訓(xùn)班。保健旅游管理和開發(fā)在福州是一個(gè)全新的課題,為加強(qiáng)保健旅游開發(fā)管理,必須同時(shí)建立一支專業(yè)化的管理隊(duì)伍。通過在行業(yè)內(nèi)公開招聘或者向社會(huì)公開招聘的辦法,選聘那些既懂保健旅游管理,又有一定的醫(yī)療保健專業(yè)知識(shí)的人才來擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)。
(二)合理開發(fā)森林保健旅游資源,構(gòu)建具有特色的保健旅游產(chǎn)品體系
對(duì)于旅游目的地而言,其創(chuàng)新要依據(jù)旅游產(chǎn)品生命周期理論,抓住旅游者消費(fèi)心理,把握未來消費(fèi)時(shí)尚與潮流,前瞻性地推出全新的旅游產(chǎn)品,引導(dǎo)消費(fèi),從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),但要注意主題的理性延伸,合理創(chuàng)新。保持旅游目的地獨(dú)特性,資源、文化、社會(huì)、產(chǎn)品的差異性是成功地吸引旅游者的重要因素。各旅游區(qū)在旅游開發(fā)中都毫不例外地堅(jiān)持這一原則,充分根據(jù)本身的特征進(jìn)行定位,以“特”引人。比如在森林游憩區(qū)建立森林浴場(chǎng)、森林休療所、空氣負(fù)離子吸呼區(qū)、靜養(yǎng)場(chǎng)、森林醫(yī)院等康體休閑設(shè)施和場(chǎng)所,突出與其他森林公園不同的地方,深層次地開發(fā)利用森林保健旅游資源。
(三)借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),加大宣傳,提高森林保健旅游的社會(huì)認(rèn)知度
福州市旅游要以政府主導(dǎo),按照“立足福州、拓展華東、面向全國、走向世界”的促銷思路,有的放矢地做好宣傳,通過直接溝通和主題活動(dòng)進(jìn)行直接營銷,或與其他業(yè)主或媒介合作,或利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全方位營銷。將景區(qū)、旅行社和賓館等聯(lián)合形成森林旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)信息溝通和服務(wù)聯(lián)動(dòng)、連鎖經(jīng)營。通過開展保健旅游并結(jié)合科普教育、體育鍛煉、環(huán)境保護(hù)等行業(yè),宣傳森林保健旅游的意義和作用,強(qiáng)化市民的養(yǎng)生保健意識(shí),使廣大群眾了解森林保健旅游的內(nèi)容、作用,引導(dǎo)人們?nèi)ハ硎艽笞匀坏亩骰?讓福州森林公園的森林保健旅游深入發(fā)展。
結(jié)束語
總之,“保健”這一新概念成為一種新的時(shí)尚,如能適時(shí)推出“保健旅游”這一專題,不僅豐富旅游內(nèi)容,而且是對(duì)旅游功能的一大開拓。福州國家森林公園應(yīng)采用多渠道的融資策略,加快保健旅游人才的培養(yǎng),發(fā)揮保健旅游資源的優(yōu)勢(shì),有計(jì)劃地做好保健旅游的開發(fā)與規(guī)劃,設(shè)計(jì)出具有挑戰(zhàn)性的、獨(dú)具特色的、有競(jìng)爭(zhēng)力的保健旅游產(chǎn)品,讓保健旅游成為福州旅游產(chǎn)業(yè)的一個(gè)亮點(diǎn),成為福州國民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)支撐產(chǎn)業(yè)。
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論文摘要：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者所面臨的消費(fèi)環(huán)境發(fā)生了一系列重大變化。與之相適應(yīng)，現(xiàn)代消費(fèi)者的需求也呈現(xiàn)六大發(fā)展趨勢(shì)，只有及時(shí)分析了解消費(fèi)者需求的變化動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，從整體上把握消費(fèi)者心理與行為發(fā)展的基本脈絡(luò)。才能制定出與之相適應(yīng)的營銷戰(zhàn)略，從而在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
消費(fèi)需求在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中有著極其重要的地位，是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。消費(fèi)需求是消費(fèi)者的消費(fèi)欲望、愿望和要求，或者說是指消費(fèi)者生理和心理上的匱乏狀態(tài)，即感到缺少些什么，從而想獲得它們的狀態(tài)。在以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)進(jìn)行營銷活動(dòng)的最終目的是滿足消費(fèi)者需求，在滿足消費(fèi)者需求的過程中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。求得企業(yè)的生存和發(fā)展。市場(chǎng)營銷活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是企業(yè)將各種營銷手段或誘因作用于消費(fèi)者，以刺激消費(fèi)需求，激發(fā)購買欲望，促進(jìn)購買行為的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)要使?fàn)I銷活動(dòng)取得最佳效果。必須加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者需求的研究，了解和掌握消費(fèi)者需求的特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢(shì)，并根據(jù)消費(fèi)者需求的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)制定和調(diào)整企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和營銷策略，最終實(shí)現(xiàn)自己進(jìn)行營銷活動(dòng)的目的——不斷滿足消費(fèi)者需求，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中得以生存和發(fā)展。因此，消費(fèi)者需求研究是企業(yè)界和營銷理論界的重要課題之一。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是指人類社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)以新技術(shù)革命為標(biāo)志的嶄新的歷史發(fā)展時(shí)期。特別是Intemet技術(shù)在市場(chǎng)營銷領(lǐng)域的應(yīng)用，將我們帶入一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，消費(fèi)者的需求和行為跨越了多個(gè)渠道：他們把人類從古至今的需求和行為與新興網(wǎng)絡(luò)行為結(jié)合在一起。用高科技武裝起來。這種消費(fèi)者的行為混合了傳統(tǒng)的和數(shù)字的、理性的和感性的、虛擬的和現(xiàn)實(shí)的因素。與之相適應(yīng)。現(xiàn)代消費(fèi)者面臨的消費(fèi)環(huán)境也發(fā)生了一系列極其深刻的變化。
一、現(xiàn)代消費(fèi)環(huán)境變遷對(duì)消費(fèi)的影響
1．科學(xué)技術(shù)的日新月異和社會(huì)生產(chǎn)力的迅猛發(fā)展。加速了產(chǎn)品的更新?lián)Q代。新產(chǎn)品和各種高科技產(chǎn)品層出不窮，推動(dòng)了消費(fèi)內(nèi)容與方式的不斷更新。
2．經(jīng)濟(jì)全球化日益深入，各國之間的貿(mào)易往來急劇增長，現(xiàn)代消費(fèi)者面臨的已不僅僅是本國市場(chǎng)和本國商品，還有國際市場(chǎng)和國外產(chǎn)品，由此使消費(fèi)者選擇商品的范圍得到極大的擴(kuò)展。
3．電子商務(wù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，給傳統(tǒng)的商品貿(mào)易方式帶來了強(qiáng)烈沖擊，從而為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)購物方式和消費(fèi)方式的根本性變革提供了可能。
4．現(xiàn)代交通和通訊技術(shù)的日益發(fā)達(dá)。迅速縮小了時(shí)空距離。促進(jìn)了國際交往的增加，使不同國家、不同民族的文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、生活方式得以廣泛交流、融匯，各種新的交叉文化、消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)潮流不斷涌現(xiàn)，并以前所未有的速度在世界范圍內(nèi)廣泛擴(kuò)散、傳播。
這些變化，給消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式帶來了多方面的深層次影響，并使消費(fèi)需求的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和形式發(fā)生了顯著變化。
二、現(xiàn)代消費(fèi)者需求的發(fā)展趨勢(shì)
縱觀世界歷史。每一次社會(huì)生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的重大飛躍與發(fā)展。都必然引起消費(fèi)領(lǐng)域的深刻變革。同樣。現(xiàn)階段社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展。也將給消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式帶來多方面的深層影響，并使消費(fèi)者需求的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和形式發(fā)生顯著變化。結(jié)合我國消費(fèi)者現(xiàn)階段的需求動(dòng)態(tài)以及當(dāng)今世界的消費(fèi)發(fā)展潮流。可以將這一變化歸納為以下趨勢(shì)：
1．消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)趨向高級(jí)化
隨著人均收入和消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)者的需求結(jié)構(gòu)將逐步趨于高級(jí)化。這一趨勢(shì)在處于高速增長階段的發(fā)展中國家表現(xiàn)得尤為明顯。以我國為例，以商品房、私人轎車、電子信息產(chǎn)品逐步進(jìn)入城市家庭為主要標(biāo)志的新一輪消費(fèi)被啟動(dòng)，消費(fèi)品將由萬元級(jí)向十萬元級(jí)升級(jí)。經(jīng)過20多年的改革和發(fā)展，我國國民生產(chǎn)總值增長速度始終保持在兩位數(shù)的高水平上。據(jù)國務(wù)院發(fā)展中心預(yù)測(cè)，從2005年至2010年，經(jīng)濟(jì)的增長率將在6．4％一7．8％之間。與我國經(jīng)濟(jì)高速度增長相適應(yīng)，我國的消費(fèi)基金在總量上也將持續(xù)地較快增長。在整體消費(fèi)水平持續(xù)增長的基礎(chǔ)上，我國廣大城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，消費(fèi)不斷升級(jí)，消費(fèi)內(nèi)容更加豐富，生活質(zhì)量明顯提高，消費(fèi)者的需求結(jié)構(gòu)將逐步趨于高級(jí)化。近年來我國國民生產(chǎn)總值始終保持高速增長勢(shì)頭，與此相對(duì)應(yīng)，城鄉(xiāng)居民已開始具有了較強(qiáng)的購買潛力。今后一段時(shí)間，城鎮(zhèn)居民消費(fèi)需求將從小康走向更寬裕的過渡時(shí)期，人們的消費(fèi)觀念、方式、內(nèi)容及消費(fèi)品市場(chǎng)供求關(guān)系都將發(fā)生重大變化。衣食等一般性消費(fèi)在總消費(fèi)中的比重將進(jìn)一步下降，住、行以及通信、電腦、教育、旅游等享受類消費(fèi)將大幅度增加。而且，隨著世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的增加和各國文化的相互滲透，國內(nèi)消費(fèi)的國際化趨勢(shì)也開始顯現(xiàn)。
2．消費(fèi)心理引導(dǎo)消費(fèi)需求日趨成熟化
買方市場(chǎng)格局形成以后，特別是隨著我國銀行儲(chǔ)蓄利率的改革以及財(cái)政政策和貨幣政策的成熟，消費(fèi)者的購買心理與短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)期相比日趨穩(wěn)定、成熟，呈現(xiàn)出求實(shí)、求新、求穩(wěn)、求廉的趨勢(shì)。與此相適應(yīng)，消費(fèi)者的購買需求與行為也發(fā)生了相應(yīng)的變化：理智型購買增多，情緒型購買減少；計(jì)劃型購買增多，隨機(jī)型購買減少；常規(guī)型購買者的購買動(dòng)機(jī)受單一因素驅(qū)動(dòng)減少，受復(fù)合因素驅(qū)動(dòng)增加；受削價(jià)優(yōu)惠刺激購買減少，受實(shí)際使用刺激購買增加，過去那種盲目、輕率的消費(fèi)行為已經(jīng)越來越少。
3．高情感需求與感性消費(fèi)趨向廣泛化
感性消費(fèi)需求，是指消費(fèi)者購買商品并非出于生存、安全等基本需要，而是希望買到一種能與心理需求產(chǎn)生共鳴的感性商品，滿足其內(nèi)心深處的感性要求。現(xiàn)代社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的高度市場(chǎng)化和高科技浪潮的迅猛發(fā)展，引起了人們生活方式的劇烈變化。快節(jié)奏、高競(jìng)爭(zhēng)、高緊張度取代了平緩、穩(wěn)定、閑散的工作方式；食物處理機(jī)、洗碗機(jī)、個(gè)人電腦、移動(dòng)通信工具、現(xiàn)代化辦公設(shè)備等高科技產(chǎn)品大量涌入家庭和工作場(chǎng)所，使得人們?cè)絹碓蕉嗟匾詸C(jī)器作為交流對(duì)象；互聯(lián)網(wǎng)的普及，打破了人們的時(shí)空距離，“地球村”的味道越來越濃厚。與全新的生活方式相對(duì)應(yīng)，人的情感需求也日趨強(qiáng)烈。正如美國著名未來學(xué)家奈斯比特所說：“每當(dāng)一種新技術(shù)被引進(jìn)社會(huì)，人類必然產(chǎn)生一種要加以平衡的反應(yīng)，也就是說產(chǎn)生一種高情感，否則新技術(shù)就會(huì)遭到排斥。技術(shù)越高，情感反應(yīng)也就越強(qiáng)烈。”作為與高技術(shù)相抗衡的高情感需求，在消費(fèi)領(lǐng)域中直接表現(xiàn)為消費(fèi)者的感性消費(fèi)趨向。
西方營銷理論認(rèn)為，消費(fèi)者的需求發(fā)展大致可分為三個(gè)階段：第一是“量的消費(fèi)時(shí)代”，第二是“質(zhì)的消費(fèi)時(shí)代”，第三是“感性消費(fèi)時(shí)代”。在感性消費(fèi)階段，消費(fèi)者所看重的已不是產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量，而是該產(chǎn)品與自己關(guān)系的密切程度。他們購買商品是為了滿足一種心理上的渴求，或是追求某種特定商品與理想的自我價(jià)值的吻合。在感性消費(fèi)需要的驅(qū)動(dòng)下，消費(fèi)者購買的商品并不是非買不可的生活必需品，而是一種能與其心理需求共鳴的感性商品。這種購買決策往往采用的是心理上的感性標(biāo)準(zhǔn)，以“喜歡就買”作為行動(dòng)導(dǎo)向。如美國有關(guān)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果表明，美國女性選購服裝時(shí)重點(diǎn)考慮穿著的感覺，追求所謂“最新流行款式”者不到43％。在日本市場(chǎng)上，感性商品正成為新的流行時(shí)尚。因此，感性消費(fèi)趨向，實(shí)質(zhì)是高科技社會(huì)中人類高情感需要的體現(xiàn)，是現(xiàn)代消費(fèi)者更加注重精神的愉悅、個(gè)性的實(shí)現(xiàn)和情感的滿足等高層次需要的突出反映。在我國，消費(fèi)者需要的感性化趨向也逐漸增強(qiáng)，以情感需求為核心的鮮花產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展就是有力的證明。
4．消費(fèi)方式與生活方式趨向統(tǒng)一化
消費(fèi)方式與生活方式是兩個(gè)不同的概念。所謂生活方式，是指人們?yōu)闈M足生存和發(fā)展需要而進(jìn)行的全部活動(dòng)的總體模式和基本特征。由于人們的心理和行為活動(dòng)是十分復(fù)雜的，社會(huì)聯(lián)系和關(guān)系也是多方面的，因此，人們的生活方式必然是多方面、多層次的，其中包括勞動(dòng)生活方式、消費(fèi)生活方式、家庭生活方式、社會(huì)交往生活方式、文化生活方式、政治生活方式、宗教生活方式、閑暇生活方式等等。上述不同方面、層次的生活方式相互聯(lián)系、相互制約，構(gòu)成生活方式的整體系統(tǒng)。從生活方式的系統(tǒng)構(gòu)成中可以看出，消費(fèi)生活方式不僅是生活方式總系統(tǒng)的重要組成部分，而且與其他生活方式分系統(tǒng)有著極為密切的聯(lián)系。
現(xiàn)代社會(huì)，人們?cè)诔浞窒硎芨叨劝l(fā)達(dá)的物質(zhì)文明所帶來高層次物質(zhì)享受的同時(shí)，逐漸意識(shí)到高消費(fèi)并不意味著生活的快樂和幸福。心理學(xué)家的研究表明，人的需求是社會(huì)性的，其快樂源于多個(gè)方面，僅靠物質(zhì)享受難以使人得到真正的滿足。因此，消費(fèi)和人的幸福之間并不直接相關(guān)。決定生活快樂的最主要的因素是對(duì)家庭生活的滿足，其次是有滿意的工作，即能自由自在地發(fā)揮才干和建立融洽的友誼關(guān)系的工作。基于上述認(rèn)識(shí)，現(xiàn)代消費(fèi)者越來越傾向于把消費(fèi)方式與生活方式的其他方面統(tǒng)一、協(xié)調(diào)起來，從整體上把握、評(píng)價(jià)生活方式，注重提高生活方式的整體質(zhì)量。
5．提倡“綠色消費(fèi)”，注重消費(fèi)與環(huán)保一體化
20世紀(jì)以來，人類社會(huì)面臨著自然資源日益匱乏和環(huán)境過度破壞的嚴(yán)重困擾。在環(huán)境問題的壓力下，現(xiàn)代消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)日趨增強(qiáng)，越來越多的消費(fèi)者開始認(rèn)識(shí)到，地球的資源是有限的，過度消費(fèi)留下的不僅是成堆的垃圾和對(duì)環(huán)境的破壞，還將導(dǎo)致人類生存狀況的不斷惡化。因此，許多消費(fèi)者提出“做一個(gè)綠色消費(fèi)者”的口號(hào)，要求盡可能地節(jié)約資源，維護(hù)生態(tài)環(huán)境，對(duì)所消費(fèi)商品盡可能做到節(jié)約使用、循環(huán)利用。綠色消費(fèi)需求趨勢(shì)是指消費(fèi)者要求自身的消費(fèi)活動(dòng)要有利于保護(hù)人類賴以生存的自然環(huán)境，維護(hù)生態(tài)平衡，減少和避免對(duì)自然資源的過度消耗與消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)消費(fèi)。
在可持續(xù)發(fā)展觀越來越深入人心的背景下，綠色消費(fèi)、精神感受更為強(qiáng)烈。所謂綠色消費(fèi)，有兩個(gè)內(nèi)涵，即消費(fèi)無污染、有利于健康的產(chǎn)品，消費(fèi)行為要有利于節(jié)約能源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。隨著消費(fèi)漸趨理性化，“綠色消費(fèi)”作為一種新的消費(fèi)需求產(chǎn)生了。“綠色消費(fèi)”曾經(jīng)在食品生產(chǎn)領(lǐng)域風(fēng)靡一時(shí)，而今幾乎已經(jīng)成為所有消費(fèi)領(lǐng)域的一個(gè)流行的提法。如很多從移動(dòng)GSM轉(zhuǎn)而使用CDMA的消費(fèi)者，很大程度上是看重CDMA低輻射的綠色消費(fèi)功能。綠色消費(fèi)是文明、科學(xué)的消費(fèi)。各國消費(fèi)者開始認(rèn)識(shí)到，保護(hù)自然資源和生態(tài)環(huán)境是責(zé)無旁貸的事情，開始將消費(fèi)與全球環(huán)境及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)系起來，自覺地把個(gè)人消費(fèi)需求和消費(fèi)行為納入環(huán)境保護(hù)的規(guī)范之中。在我國“綠色消費(fèi)”觀念開始深入人心，人們已經(jīng)意識(shí)到節(jié)約資源和維護(hù)生態(tài)環(huán)境是現(xiàn)代社會(huì)條件下提高消費(fèi)水平及生活質(zhì)量的重要組成部分。開始把“綠色消費(fèi)”作為消費(fèi)需求的重要內(nèi)容，需要購買無公害、無污染、不含添加劑、使用易處理包裝的綠色商品，并自動(dòng)發(fā)起和支持抵制吸煙、禁止放射性污染等保護(hù)消費(fèi)運(yùn)動(dòng)。由此，保護(hù)環(huán)境已成為現(xiàn)代消費(fèi)者的基本共識(shí)和全球性的消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)。
6．消費(fèi)需求呈現(xiàn)多元化、個(gè)性化
在感性消費(fèi)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和社會(huì)文化的日益多元化，給人類提供了前所未有的、廣闊的選擇空間，各種新的生活方式和消費(fèi)群體層出不窮，如“新新人類”即是當(dāng)代最具個(gè)性的新型消費(fèi)群體。被稱為“新新人類”的年輕人想方設(shè)法豐富和展現(xiàn)自己的個(gè)性，盡情展示自身的存在價(jià)值，在消費(fèi)活動(dòng)中遵循自己獨(dú)有的生活方式，標(biāo)新立異、張揚(yáng)個(gè)性、追求與眾不同成為他們選擇消費(fèi)品的首要標(biāo)準(zhǔn)，他們的消費(fèi)方式在注重現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上又極具個(gè)性化。
(哈爾濱華德學(xué)院，黑龍江哈爾濱150()25)
摘要：實(shí)踐教學(xué)是外語教學(xué)中重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生的語言操作能力、崗位職業(yè)能力及創(chuàng)新能力的有效途徑。文章從外語實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀出發(fā)，指出了構(gòu)建外語實(shí)踐教學(xué)體系的必要性與意義，并在此基礎(chǔ)上提出了外語實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建策略。
關(guān)鍵詞：外語；實(shí)踐教學(xué)；體系
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107( 2015 )01-0008-02
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷國際化，越來越多的行業(yè)將外語操作能力列入崗位能力要求。為滿足就業(yè)需求，高校外語教學(xué)在教學(xué)內(nèi)容與方法上要有所變革。加大語言實(shí)踐教學(xué)，實(shí)訓(xùn)語言交際能力與崗位業(yè)務(wù)操作能力，并將二者有機(jī)結(jié)合當(dāng)是教學(xué)變革的核心。因此，將實(shí)踐教學(xué)作為一個(gè)體系進(jìn)行科學(xué)合理建設(shè)，應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。
一、外語實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀
我國外語實(shí)踐教學(xué)萌芽于上世紀(jì)90年代初，當(dāng)時(shí)的實(shí)踐只局限于對(duì)加強(qiáng)英語課堂聽說訓(xùn)練與培養(yǎng)的認(rèn)識(shí)。從2005至2008年，高職、專科院校開始大力開展實(shí)施大學(xué)英語、英語專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)。2009年起應(yīng)用型本科院校考慮到應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，在外語專業(yè)中加入了實(shí)踐教學(xué)，到了201 1年才有其他類型本科院校對(duì)此產(chǎn)生關(guān)注。時(shí)至今日，對(duì)外語實(shí)踐教學(xué)的研究與開展也主要集中在高職和應(yīng)用型本科院校，這主要是緣于其教學(xué)特點(diǎn)與培養(yǎng)目標(biāo)。
在當(dāng)前，外語實(shí)踐教學(xué)仍主要存在于外語專業(yè)教學(xué)中，教學(xué)形式概括起來有：課堂實(shí)踐，體現(xiàn)形式為情景教學(xué)或小組討論；課外實(shí)踐，體現(xiàn)為第二課堂，如：外語角、外語社團(tuán)、各類與外語有關(guān)的比賽、網(wǎng)絡(luò)、媒介外語教學(xué)與學(xué)習(xí)等；社會(huì)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)方式為到外貿(mào)公司、外貿(mào)交易會(huì)、涉外導(dǎo)游等單位短期實(shí)習(xí)；畢業(yè)實(shí)習(xí)，通過頂崗工作進(jìn)行技能實(shí)踐；境外短期培訓(xùn)，與境外旅游部門簽訂協(xié)議，擇優(yōu)選派學(xué)生赴境外正規(guī)酒店實(shí)踐一年。而公共外語實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，就筆者目光之所及，在目前仍處于有待探索和開發(fā)階段。
二、構(gòu)建外語實(shí)踐教學(xué)體系的意義
我國高校外語實(shí)踐教學(xué)探索已十年有余，取得了一些進(jìn)展與成績，形式種類較為多樣，但卻不完善。上述各形式也非實(shí)踐教學(xué)中每一必行，只是實(shí)行外語實(shí)踐教學(xué)的高校據(jù)己實(shí)際條件與情況采用其一二而已。此狀況，先不論其是否都能達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的目的，就其單一性采用的方式而言，就無法實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生應(yīng)用能力階梯式提升的培養(yǎng)，這必然對(duì)實(shí)踐教學(xué)從發(fā)展走向成熟帶來阻礙，同時(shí)教學(xué)效果也不盡如人意。若真正發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)的功效，就應(yīng)將其作為一個(gè)體系來建設(shè)。何為體系？是指若干有關(guān)事物或某些意識(shí)相互聯(lián)系的系統(tǒng)構(gòu)成的一個(gè)有特定功能的有機(jī)整體。由此，外語實(shí)踐教學(xué)體系是由指導(dǎo)思想、建立原則、外語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)及公共外語實(shí)踐教學(xué)構(gòu)成的，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能綜合運(yùn)用與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)的有機(jī)整體。
三、外語實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
（一）指導(dǎo)思想與構(gòu)建原則
以崗位需求為導(dǎo)向，以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)為主要教學(xué)方式，全方位提高學(xué)生綜合能力。建設(shè)中要遵循課內(nèi)與課外結(jié)合、國內(nèi)與國外共建的原則，使教學(xué)內(nèi)容連貫，外語專業(yè)實(shí)踐基地由模擬到實(shí)地乃至跨國教學(xué)的發(fā)展；遵循教學(xué)內(nèi)容與崗位技能要求相結(jié)合的原則，使實(shí)踐教學(xué)針對(duì)性強(qiáng)，目標(biāo)明確；遵循持續(xù)性雙師培養(yǎng)師資隊(duì)伍建設(shè)原則，使教師教學(xué)與指導(dǎo)能力與時(shí)俱進(jìn)；遵循以提高學(xué)習(xí)興趣為手段，提高育人質(zhì)量為目的的教學(xué)原則，使實(shí)踐教學(xué)取得實(shí)效；遵循確保學(xué)生階梯遞進(jìn)提高能力的原則，使學(xué)生知識(shí)掌握扎實(shí)連貫，技能嫻熟。
（二）實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建策略
實(shí)踐教學(xué)的目的是培養(yǎng)和提高學(xué)生的外語運(yùn)用能力。多年來，從教學(xué)效果和崗位需求來看，外語教學(xué)中，只教會(huì)學(xué)習(xí)者怎樣運(yùn)用外語的結(jié)構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)習(xí)者在真實(shí)情景中使用語言的策略。前者是通過以教師為主的課堂講授，學(xué)生演練來實(shí)現(xiàn)；后者則需要以學(xué)生為主，教師指導(dǎo)的實(shí)踐教學(xué)來實(shí)現(xiàn)，但現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)方式很難達(dá)到教學(xué)目的。近些年，項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法作為新興方法被大力推廣與運(yùn)用。在引用初期，主要被應(yīng)用于培養(yǎng)動(dòng)手操作能力的理工科類專業(yè)，是在教師的指導(dǎo)下，將實(shí)踐操作任務(wù)以項(xiàng)目的形式交給學(xué)生，從信息的收集、方案的設(shè)計(jì)到項(xiàng)目實(shí)施及最終評(píng)價(jià)，均由學(xué)生負(fù)責(zé)。實(shí)踐證明，此教學(xué)方法極大地提升了教學(xué)效果。就此，本文提出，依據(jù)語言學(xué)習(xí)特點(diǎn)，將語言訓(xùn)練項(xiàng)目化，把外語實(shí)踐教學(xué)分為專題式實(shí)踐教學(xué)與模塊式綜合實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)階段，按教學(xué)進(jìn)程，在每一階段中，以項(xiàng)目的形式將語言實(shí)訓(xùn)任務(wù)指派給學(xué)生，由學(xué)生以小組為單位，獨(dú)立設(shè)計(jì)、完成。此教學(xué)方法既適用于外語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，也可用于公共外語實(shí)踐教學(xué)。
1 加強(qiáng)外語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)。縱觀國內(nèi)承擔(dān)外語專業(yè)人才培養(yǎng)的各高校，可分為外語院校、師范院校、綜合性大學(xué)、理工科大學(xué)和應(yīng)用型本科院校，培養(yǎng)目標(biāo)依次為：翻譯人才，師資人才，外國語言文學(xué)研究人才，科技類外語人才，高層次、應(yīng)用能力強(qiáng)、為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的外語人才。各類型的高等院校，外語教學(xué)最終培養(yǎng)目的是相同的，即培養(yǎng)學(xué)生語言交際能力，包括語法能力、社會(huì)語言能力、語篇能力和策略能力。其中，語法能力和社會(huì)語言能力是外語教學(xué)基礎(chǔ)階段培養(yǎng)的目標(biāo)；語篇能力與策略能力則是高級(jí)階段的教學(xué)任務(wù)。前兩者能力的培養(yǎng)為實(shí)現(xiàn)后兩者奠定基礎(chǔ)，后兩者的實(shí)現(xiàn)是對(duì)前兩者的提高與升華。能將這四種能力綜合，才可稱之為具備了語言交際能力。
(1)專題式實(shí)踐教學(xué)。專題式實(shí)踐教學(xué)是實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生四種語言交際能力的單項(xiàng)培養(yǎng)，在大一至大三期間進(jìn)行。將學(xué)生分成若干小組，教師根據(jù)理論教學(xué)進(jìn)度與內(nèi)容，針對(duì)語言知識(shí)、運(yùn)用能力設(shè)計(jì)專題，以任務(wù)形式布置給學(xué)生，按難易程度確定檢查時(shí)所占用課時(shí)比例，要求專題設(shè)置緊跟教學(xué)內(nèi)容，專題范圍涉及廣泛，內(nèi)容與形式由易到難，語言表達(dá)由簡(jiǎn)單的敘述、論述到帶有觀點(diǎn)的評(píng)論，語言流暢，音調(diào)正確，無明顯語法錯(cuò)誤，表達(dá)準(zhǔn)確，配有適當(dāng)?shù)那榫霸O(shè)計(jì)。如，同樣為生活題材的專題“購物”，在大一時(shí)只限于敘述商店、市場(chǎng)購物，大二時(shí)論述網(wǎng)上購物，大三時(shí)實(shí)訓(xùn)對(duì)消費(fèi)人群與消費(fèi)心理作評(píng)論，使學(xué)生語言綜合運(yùn)用能力逐步提升。
(2)CDIO教學(xué)理念下的模塊綜合實(shí)踐教學(xué)。CDIO是構(gòu)思( Conceive)、設(shè)計(jì)（Design）、實(shí)現(xiàn)(Implement)和運(yùn)作( Operate)的縮略語，是國際工程教育改革的新成果，提倡在“做中學(xué)，學(xué)中做”的體驗(yàn)主義思想，使學(xué)生在動(dòng)手實(shí)踐的環(huán)節(jié)中完成學(xué)習(xí)過程。受此啟發(fā)，本文建議實(shí)踐教學(xué)在第七學(xué)期安排四個(gè)教學(xué)周，以就業(yè)需求為導(dǎo)向，向?qū)W生提供三個(gè)實(shí)踐模塊：商貿(mào)、旅游及教學(xué)。在四周內(nèi)完成選項(xiàng)目與在項(xiàng)目中通過CDIO模式實(shí)現(xiàn)語言交際四個(gè)能力的綜合實(shí)訓(xùn)。需要指出，在前六學(xué)期專項(xiàng)式實(shí)踐中，對(duì)CDIO已有淺層嘗試：每一項(xiàng)專題實(shí)踐都需要學(xué)生有構(gòu)思、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。因此，在綜合實(shí)踐操作中，重點(diǎn)實(shí)訓(xùn)的將是在項(xiàng)目演練中CDIO各環(huán)節(jié)崗位業(yè)務(wù)與語言有效結(jié)合的落實(shí)，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力、推理能力、創(chuàng)造性思維能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和語言策略能力。以旅游綜合實(shí)訓(xùn)為例，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目“接團(tuán)服務(wù)”。綜合實(shí)訓(xùn)目的及要求：熟悉接團(tuán)服務(wù)的程序、要求及注意事項(xiàng)，掌握接站、致歡迎詞、沿途導(dǎo)游講解、照顧客人入住飯店等技能。綜合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：接團(tuán)前準(zhǔn)備工作的模擬，團(tuán)隊(duì)接待，清點(diǎn)人數(shù)，移交行李和照顧客人上車，致歡迎詞及沿途導(dǎo)游講解，模擬人住客房服務(wù)。具體操作：小組成員四周內(nèi)按要求討論構(gòu)思接團(tuán)服務(wù)方案，設(shè)計(jì)方案各環(huán)節(jié)，全外文呈現(xiàn)一套完整的方案（實(shí)現(xiàn)），全外文全程真實(shí)模擬（運(yùn)作）。學(xué)生通過模擬工作崗位進(jìn)行實(shí)務(wù)性操作，接受以外語為工作語言的旅游管理職業(yè)技能的訓(xùn)練，強(qiáng)化語言，提高旅游管理方面的認(rèn)知能力，分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文及今后從事相關(guān)工作打下了基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：高校；湖南；文化產(chǎn)業(yè)；人才培養(yǎng)；模式
文化產(chǎn)業(yè)是21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)，也是作為湖南支柱產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，十一五期間，湖南文化產(chǎn)業(yè)年均增長20%左右，2013年，湖南文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展跨入全國“新十強(qiáng)”。高校是培養(yǎng)文化產(chǎn)業(yè)人才的重要陣地，如何進(jìn)一步創(chuàng)新體制機(jī)制、更新觀念，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，努力培養(yǎng)適應(yīng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的德才兼?zhèn)涞娜瞬抨?duì)伍，是當(dāng)前學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)問題。
一、湖南高校文化產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)模式的現(xiàn)實(shí)矛盾
文化產(chǎn)業(yè)與我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展緊密相關(guān)，是專門為社會(huì)公眾提供文化產(chǎn)品和文化服務(wù)以及與此相關(guān)的一系列經(jīng)營性活動(dòng)的集合，具有明顯的產(chǎn)業(yè)化特征。文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，急需大量的應(yīng)用型、復(fù)合型產(chǎn)業(yè)人。但是，從湖南現(xiàn)實(shí)情況看，人才培養(yǎng)滯后性已成為制約湖南文化文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大瓶頸。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前湖南至少需要3000名動(dòng)漫專業(yè)技術(shù)人員才能滿足湖南動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，但目前湖南省只有1000名左右合格的專業(yè)技術(shù)人員。要改變這種狀況，必須重視高校的人才培養(yǎng)作用，提高高校人才培養(yǎng)的中心地位，這也是落實(shí)《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》的重要舉措。目前，湖南很多高校都開設(shè)了文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)專業(yè)，如廣告學(xué)、新聞學(xué)、表演學(xué)等，2004年，教育部批準(zhǔn)了部分重點(diǎn)高校試辦“文化產(chǎn)業(yè)管理”專業(yè)，湖南師范大學(xué)、湘潭大學(xué)、商學(xué)院等五所大學(xué)開設(shè)了此專業(yè)，培養(yǎng)了一批文化產(chǎn)業(yè)管理人才。但文化產(chǎn)業(yè)畢竟是一門新興學(xué)科，高校在人才培養(yǎng)方面還有諸多不足，如政府對(duì)高校人才培養(yǎng)導(dǎo)向與投入有待加強(qiáng)、學(xué)校課程設(shè)置缺乏科學(xué)性，教師隊(duì)伍缺乏專業(yè)性、學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合教育有待加強(qiáng)、學(xué)校教育與市場(chǎng)需求脫節(jié)等等，致使培養(yǎng)的畢業(yè)生難以適應(yīng)市場(chǎng)的需要。因此，高校必須創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，形成以高校為主體、政府為主導(dǎo)、企業(yè)為配合、市場(chǎng)為導(dǎo)向”的文化產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)模式。
二、湖南高校文化產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)模式
1.以高校為主體，加強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)專業(yè)學(xué)科建設(shè)
（1）合理調(diào)整課程設(shè)置。課程設(shè)置是否合理直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量，目前湖南部分高校在設(shè)置文化產(chǎn)業(yè)專業(yè)課程時(shí)還沒有體現(xiàn)培養(yǎng)跨學(xué)科、全面發(fā)展的高素質(zhì)的復(fù)合型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。例如，湖南乃至全國部分高校在培養(yǎng)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)人才時(shí)只重視動(dòng)漫制作技術(shù)的訓(xùn)練，不太重視信息技術(shù)和歷史人文素質(zhì)的教育，導(dǎo)致培養(yǎng)出來的動(dòng)漫人才沒有深厚的人文內(nèi)涵和歷史底蘊(yùn)，其制作出來的某些動(dòng)漫產(chǎn)品同樣不可避免地缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。中國文化資源被國外用高科技加以開發(fā)利用的現(xiàn)象屢見不鮮，出現(xiàn)《花木蘭》和《功夫熊貓》等外國創(chuàng)作的動(dòng)漫作品在中國熱銷的尷尬局面。高校應(yīng)根據(jù)文化產(chǎn)業(yè)人才的特點(diǎn)及市場(chǎng)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)人才的需求合理設(shè)置課程，盡可能地拓寬專業(yè)口徑，優(yōu)化學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，既要重視理論教學(xué)，又要重視實(shí)踐教學(xué)，既要重視創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，又要重視實(shí)用性技能的培養(yǎng)，既要重視專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，又要重視歷史人文底蘊(yùn)的熏陶，以激發(fā)藝術(shù)創(chuàng)作靈感，在全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，再有所重點(diǎn)地精選課程內(nèi)容。
（2）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。師資隊(duì)伍是培養(yǎng)文化產(chǎn)業(yè)人才的核心力量。高校應(yīng)重視培養(yǎng)搞素質(zhì)的師資隊(duì)伍。首先加強(qiáng)教師專業(yè)培訓(xùn)。高校應(yīng)積極采取措施，定期舉辦一些學(xué)術(shù)研討活動(dòng)，鼓勵(lì)不同專業(yè)的教師彼此加強(qiáng)交流與合作，并且積極鼓勵(lì)教師參加國內(nèi)外的相關(guān)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，以開拓教師的視野，創(chuàng)新教師的思維，提高教師的前瞻性，使其能站在產(chǎn)業(yè)前沿，保持高度的產(chǎn)業(yè)敏感性，將最新的產(chǎn)業(yè)科研成果，最新的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)傳授給學(xué)生，從而提高教師的專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)水平。其次，加強(qiáng)師資后備力量建設(shè)。積極引進(jìn)相關(guān)專業(yè)缺口師資力量，鼓勵(lì)青年教師跨專業(yè)攻讀博士學(xué)位，聘請(qǐng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員中的高級(jí)管理人員、前端銷售人員、優(yōu)秀設(shè)計(jì)人員等作為學(xué)校的客座教師或兼職教師，定期給學(xué)生開展專題講座，傳授他們豐富的管理、開發(fā)、創(chuàng)意等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這有利于開拓學(xué)生的眼界，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的專業(yè)水平。
（3）完善人才培養(yǎng)體系。為實(shí)現(xiàn)湖南文化強(qiáng)省的需要，湖南各高校應(yīng)注意提升辦學(xué)層次，適度擴(kuò)大文化產(chǎn)業(yè)專業(yè)教學(xué)規(guī)模，逐漸形成與湖南文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、專業(yè)比較齊全、結(jié)構(gòu)比較合理的各層次人才培養(yǎng)相結(jié)合的人才培養(yǎng)體系。
高校應(yīng)特別根據(jù)湖南重點(diǎn)發(fā)展的動(dòng)漫、廣播電視、數(shù)字、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，在有條件的學(xué)校應(yīng)盡快開設(shè)目前在我省還是空白的文化創(chuàng)意類一級(jí)學(xué)科博士學(xué)位授予點(diǎn)，并積極開設(shè)一批新聞傳播學(xué)、設(shè)計(jì)學(xué)、美術(shù)學(xué)、音樂與舞蹈學(xué)等一級(jí)學(xué)科碩士授予點(diǎn)。在本科層次重點(diǎn)建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)與新媒體、軟件工程、動(dòng)畫、表演等特色專業(yè)。高職高專院校要重點(diǎn)辦好動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作、視覺傳達(dá)與設(shè)計(jì)、多媒體設(shè)計(jì)與制作等高職精品專業(yè)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查，湖南高校力爭(zhēng)到2015年培養(yǎng)創(chuàng)意類博士研究生200人，碩士研究生2000人，本科生1萬人，高職高專學(xué)生2萬以上，以適應(yīng)湖南文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)文化創(chuàng)意人才的需求。
2.以政府為主導(dǎo)，發(fā)揮政府在文化人才培養(yǎng)方面的導(dǎo)向作用
首先，優(yōu)化人才培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制。政府相關(guān)部門可以通過改革教育體制、完善培訓(xùn)機(jī)制、免費(fèi)開放圖書館、博物館、美術(shù)館等社會(huì)公共設(shè)施，為文化產(chǎn)業(yè)人才，尤其是創(chuàng)意人才提供更多的創(chuàng)意基地和創(chuàng)意靈感源泉。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)高校文化產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)培訓(xùn)工作監(jiān)督指導(dǎo)。教育行政部門要在審批本科專業(yè)時(shí)向文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)傾斜，并擴(kuò)大該專業(yè)招生計(jì)劃，并積極呼吁國家更新現(xiàn)有的學(xué)科目錄，增設(shè)文化產(chǎn)業(yè)管理碩士學(xué)位點(diǎn)，并將文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)納入重點(diǎn)鼓勵(lì)出國留學(xué)、深造的方向，加快專業(yè)人才培養(yǎng)步伐。此外，湖南省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還處于起步階段，湖南高校文化創(chuàng)意相關(guān)專業(yè)的發(fā)展大多也處于新建階段，有關(guān)部門要通過不斷完善相關(guān)政策法規(guī)，以優(yōu)厚的待遇引進(jìn)高端人才，鼓勵(lì)頂尖人才多出優(yōu)秀成果，鼓勵(lì)優(yōu)秀的企業(yè)參與開發(fā)本省文化資源，努力形成以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的人才培養(yǎng)、使用、流動(dòng)、評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制，盡量做到人盡其才，才盡其用。
其次，加大政府財(cái)政投入力度。文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，文化產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)，特別是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)離不開政府資金的支持。有關(guān)政府部門可以設(shè)立文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才獎(jiǎng)勵(lì)基金。例如，香港、臺(tái)灣等地區(qū)通過政府財(cái)政撥款建立了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，對(duì)符合條件的文化創(chuàng)意人才、文化創(chuàng)意企業(yè)、項(xiàng)目實(shí)行免稅、減稅、貸款擔(dān)保等以鼓勵(lì)和推動(dòng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在發(fā)達(dá)國家，政府會(huì)給文化創(chuàng)意相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生提供各種補(bǔ)貼和支持，解決他們?cè)诠ぷ鞣矫孀罨镜睦щy，因此，很多畢業(yè)生剛畢業(yè)就有機(jī)會(huì)成立個(gè)人工作室或公司。湖南文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展及高校文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)專業(yè)建設(shè)還處在“襁褓期”，政府必須加大財(cái)政投入力度，在政策方面給以優(yōu)惠與鼓勵(lì)，為創(chuàng)意人才的培養(yǎng)搭建平臺(tái)。
3.以企業(yè)為配合，擴(kuò)大文化產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)陣地
“崗位練兵，實(shí)干出人才”形象地說明了企業(yè)在人才培養(yǎng)中的重要作用。湖南文化產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，陣容強(qiáng)大，力量雄厚，廣播影視、新聞出版、原創(chuàng)動(dòng)漫、娛樂演藝等優(yōu)勢(shì)版塊均已進(jìn)入全國第一方陣，被譽(yù)為“廣電湘軍”“出版湘軍”“動(dòng)漫湘軍”“演藝湘軍”，上市文化企業(yè)數(shù)量居全國前列。湖南衛(wèi)視連續(xù)8年在全國各省級(jí)衛(wèi)視收視率排名第一位，打造的《超級(jí)女聲》《快樂男聲》創(chuàng)造了娛樂選秀新模式并風(fēng)靡全國；湖南出版集團(tuán)連續(xù)5年進(jìn)入中國最大企業(yè)集團(tuán)500強(qiáng)，連續(xù)4年被列入中國文化企業(yè)50強(qiáng)；湖南原創(chuàng)動(dòng)漫產(chǎn)量連續(xù)4年排名全國第一，重點(diǎn)動(dòng)漫產(chǎn)品和動(dòng)漫企業(yè)排名全國第一等等。
為了培養(yǎng)高素質(zhì)的文化產(chǎn)業(yè)人才，高校應(yīng)重視應(yīng)重視與文化企事業(yè)單位加強(qiáng)合作。首先，高校應(yīng)利用企業(yè)優(yōu)勢(shì)搭建穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地。企業(yè)為提高學(xué)生實(shí)踐操作能力、熟悉行業(yè)運(yùn)作流程、創(chuàng)新科研思維提供了廣闊的空間。企業(yè)不僅可以給學(xué)生提供實(shí)習(xí)技術(shù)指導(dǎo)、場(chǎng)地設(shè)備，而且可以為學(xué)生提供典型的項(xiàng)目案例和實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目。企業(yè)每年可以定量接受安排畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生，讓他們實(shí)地參加經(jīng)營管理、策劃運(yùn)作、創(chuàng)意制作等工作實(shí)訓(xùn)，也可讓實(shí)習(xí)生給有個(gè)人工作室的專家當(dāng)助手，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新意識(shí)。其次，高校應(yīng)與企業(yè)合作組成戰(zhàn)略合作伙伴，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研一體化。如選派學(xué)術(shù)造詣深厚、經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績頗豐的優(yōu)秀文化產(chǎn)業(yè)成功人士參與高校文化產(chǎn)業(yè)專業(yè)的專題教學(xué)工作；建立選送優(yōu)秀中青年骨干赴高校參加培訓(xùn)進(jìn)修、學(xué)歷教育制度；由企業(yè)提供經(jīng)費(fèi)和選題方向，設(shè)立校企合作研究課題，并鼓勵(lì)學(xué)生積極參與研究，推動(dòng)科研成果及時(shí)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。再次，利用企業(yè)資金優(yōu)勢(shì)，在高校設(shè)立文化產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)獎(jiǎng)學(xué)金。激勵(lì)在讀學(xué)生，特別是奮發(fā)向上的貧困學(xué)生，積極學(xué)習(xí)，努力成材。最后，企業(yè)應(yīng)及時(shí)向高校反饋用人信息。如及時(shí)反饋分配到企業(yè)的高校畢業(yè)生的專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)需要的符合度，以及其在單位的思想工作表現(xiàn)情況；及時(shí)反饋企業(yè)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才的需求信息，如數(shù)量、規(guī)格、領(lǐng)域。
4.以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)的針對(duì)性
市場(chǎng)對(duì)企事業(yè)單位的運(yùn)作具有直接導(dǎo)向作用。高校培養(yǎng)文化產(chǎn)業(yè)人才也必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，通過市場(chǎng)制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，調(diào)整人才培養(yǎng)方向，推動(dòng)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)相適應(yīng)。目前，高校培養(yǎng)的人才沒有與社會(huì)需求沒有完全對(duì)接，高校畢業(yè)生從數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新能力等方面都無法很好適應(yīng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，就如上文提到的目前湖南至少需要3000名動(dòng)漫專業(yè)技術(shù)人員才能滿足湖南動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，但目前湖南省只有1000名左右合格的專業(yè)技術(shù)人員。還有些畢業(yè)生因?qū)嵺`操作能力不強(qiáng)、創(chuàng)新能力不強(qiáng)等無法很好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。
湖南歷史文化博大精深，現(xiàn)代文化豐富多彩，民間文化源遠(yuǎn)流長，紅色文化特色鮮明。高校在培養(yǎng)文化產(chǎn)業(yè)人才時(shí)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，立足湖南特色。如湖南豐富的民間文化為湖南動(dòng)漫原創(chuàng)提供了豐富素材，盡管湖南省的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)一直位居全國領(lǐng)先地位，但動(dòng)漫創(chuàng)意人才、設(shè)計(jì)人才、等專業(yè)技術(shù)人員等嚴(yán)重缺乏。又如，湖南旅游資源豐富，是旅游大省，但既了解旅游消費(fèi)心理，又懂現(xiàn)代旅游產(chǎn)品材料開發(fā)與設(shè)計(jì)，既具備科學(xué)精神又具備人文素養(yǎng)的現(xiàn)代文化創(chuàng)意人才十分緊缺。因此，高校應(yīng)根據(jù)湖南重點(diǎn)發(fā)展的動(dòng)漫、廣播電視、數(shù)字、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)培養(yǎng)湖南緊缺的文化創(chuàng)意人才，如動(dòng)漫人才、藝術(shù)設(shè)計(jì)人才、旅游產(chǎn)品開發(fā)人才等、擴(kuò)大原有專業(yè)招生規(guī)模，新增旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)等專業(yè)。針對(duì)學(xué)生實(shí)踐操作能力、創(chuàng)新能力有待加強(qiáng)等問題，在課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)方面加大實(shí)踐訓(xùn)練的比重。
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