開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇護(hù)理個(gè)案論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；方法與效果

【中圖分類(lèi)號(hào)】R473.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484（2012）11-0060-02

我科室根據(jù)以人為本、護(hù)理服務(wù)為主導(dǎo)方向，樹(shù)立正確的服務(wù)意識(shí)，并秉持“觀念決定思路，思路決定出路”的理念，積極開(kāi)展護(hù)理服務(wù)品牌建設(shè)與星級(jí)服務(wù)工作，結(jié)合科室實(shí)際，根據(jù)專(zhuān)科護(hù)理工作的特點(diǎn)與難點(diǎn)，以科室為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)專(zhuān)科護(hù)理服務(wù)品牌護(hù)理質(zhì)量得到提升，在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中取得了良好效果。

1 方法

1.1 制定、完善有關(guān)規(guī)章制度，落實(shí)崗位職責(zé)

為了進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全，提升患者滿(mǎn)意度和增強(qiáng)護(hù)理人員的工作熱情，在嚴(yán)格遵守醫(yī)院護(hù)理管理?xiàng)l例的基礎(chǔ)上，結(jié)合我科室實(shí)際情況、人員配備，重新修訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理責(zé)任制排班形式下的各班崗位職責(zé)工資流程，工作標(biāo)準(zhǔn)等，能使責(zé)任護(hù)士在臨床護(hù)理工作中更加明確自己的崗位職責(zé)。

1.2 多渠道轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要內(nèi)容之一，在這之前，醫(yī)院對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理的態(tài)度存在明顯的誤區(qū)。針對(duì)這些情況，首先加強(qiáng)護(hù)士對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理的認(rèn)識(shí)，教育，引導(dǎo)護(hù)士正確認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)護(hù)理對(duì)產(chǎn)婦，嬰兒，婦科各種病人的重要性，另外，提高分級(jí)護(hù)理收費(fèi)和床位收費(fèi)，增加護(hù)士夜班費(fèi)，提高工資，盡可能體現(xiàn)護(hù)士勞動(dòng)價(jià)值，使護(hù)士的觀念得以改變。護(hù)士勞動(dòng)成果得到尊重和鼓勵(lì)，從而促成護(hù)士產(chǎn)生積極主動(dòng)的情感，形成積極態(tài)度，更好的為產(chǎn)婦、嬰兒、婦科病人服務(wù)。

1.3 加大人力資源和設(shè)備投入，發(fā)揮護(hù)理隊(duì)伍積極性

根據(jù)以人為本、護(hù)理服務(wù)為主導(dǎo)方向，實(shí)行責(zé)任排班制度，合理利用人力資源，多途徑協(xié)調(diào)產(chǎn)房班的助產(chǎn)士和病房班的護(hù)士在年齡上，經(jīng)驗(yàn)上的搭配。而護(hù)士長(zhǎng)全面監(jiān)控護(hù)理質(zhì)量。把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給患者，實(shí)行電子病歷，簡(jiǎn)化病歷，使護(hù)士有更多的時(shí)間深入病房，和患者心與心的交流溝通，從而更加了解患者的病情，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，用藥指導(dǎo)。為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

1.4 加強(qiáng)護(hù)士技能培訓(xùn)，激發(fā)服務(wù)潛質(zhì)

對(duì)全科室護(hù)士實(shí)施三基訓(xùn)練和專(zhuān)科技能培訓(xùn)。制定低年資護(hù)士及輪轉(zhuǎn)護(hù)士的培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期考核。制定每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月護(hù)理個(gè)案查房，實(shí)行電子化學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，從而提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，打造出一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。

1.5 落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，將基礎(chǔ)及專(zhuān)科護(hù)理有機(jī)結(jié)合。

落實(shí)責(zé)任護(hù)士，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)床位8-10人，輸液及其它所有的治療及護(hù)理，全面評(píng)估患者的病情變化。責(zé)任組長(zhǎng)對(duì)分管小組進(jìn)行工作安排，督查及評(píng)估。護(hù)士長(zhǎng)利用日常查房及不定期抽查，檢查各班次的護(hù)理工作質(zhì)量，并將檢查結(jié)果在晨會(huì)上反饋存在的問(wèn)題。同時(shí)開(kāi)展母乳喂養(yǎng)宣教及指導(dǎo)、新生兒游泳等專(zhuān)科特色服務(wù)，每周四門(mén)診開(kāi)展孕婦培訓(xùn)，根據(jù)不同層次設(shè)計(jì)課題，使之落實(shí)到位。

1.6 實(shí)行了解護(hù)理工作被認(rèn)可滿(mǎn)意度，完善激勵(lì)機(jī)制。

設(shè)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理專(zhuān)欄，請(qǐng)患者在住院期間對(duì)護(hù)理工作隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督，提出好的建議或不足，定期發(fā)放護(hù)理工作滿(mǎn)意調(diào)查表，從工作態(tài)度，儀表，入院宣教，能否按等級(jí)護(hù)理要求巡視病房操作水平，疾病相關(guān)知識(shí)宣教。病房環(huán)境管理等各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)查，評(píng)出每年星級(jí)護(hù)士。在病區(qū)護(hù)患溝通園地中公示，并予以獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。

2 成效

2.1 護(hù)理服務(wù)被認(rèn)可度顯著提高

基礎(chǔ)護(hù)理是護(hù)士觀察病情的最好途徑，是護(hù)士與病人溝通的最好橋梁，是護(hù)理服務(wù)精神的最直接體現(xiàn)。護(hù)士通過(guò)真誠(chéng)，熱情，細(xì)致，周到的基礎(chǔ)服務(wù)，增進(jìn)了護(hù)患間的感情和溝通。依據(jù)自制的調(diào)查表，內(nèi)容包括工作態(tài)度，儀表儀容，入院宣教，能否按等級(jí)護(hù)理要求巡視病房，操作水平，疾病相關(guān)知識(shí)宣教，病房環(huán)境管理等進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程工作成效顯著。

2.2 護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，提升了護(hù)理服務(wù)品質(zhì)

由于轉(zhuǎn)變了觀念、統(tǒng)一了思想，實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理責(zé)任包干制，護(hù)理人員更加主動(dòng)地投入到工作中，她們樂(lè)意落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，護(hù)士工作由以前“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄Ｔ诖似陂g，我科室運(yùn)用先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備采用電子病歷，明確崗位職責(zé)，進(jìn)行有效的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，大大提高了護(hù)理的執(zhí)行力度和護(hù)理質(zhì)量。

2.3 開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理后提升了護(hù)理隊(duì)伍綜合素質(zhì)

以往護(hù)理人員的學(xué)習(xí)積極性不高，抱有僥幸心理，想渾水摸魚(yú)混到退休，但是經(jīng)過(guò)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基三嚴(yán)訓(xùn)練的專(zhuān)科技能后，通過(guò)全方位，多途徑的培訓(xùn)，以及定期考核來(lái)落實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理。現(xiàn)在護(hù)理隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高了，許多年輕護(hù)士開(kāi)始努力提高學(xué)歷層次，積極撰寫(xiě)論文，形成一種比、學(xué)、趕、超的學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)她們的獨(dú)立工作能力也得到了提升，護(hù)士的綜合素質(zhì)得到了極大提高。

總之，通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐，明確了崗位職責(zé)，理順了工作流程，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)護(hù)理，提高了專(zhuān)科技術(shù)，對(duì)病人入院到出院，提供全程，專(zhuān)業(yè)，周到的服務(wù)，能讓患者得到看得見(jiàn)摸得著的實(shí)效，顯著提高了護(hù)理質(zhì)量。實(shí)踐證明，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能讓患者滿(mǎn)意，醫(yī)生滿(mǎn)意，社會(huì)滿(mǎn)意。

參考文獻(xiàn)：

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