時(shí)間：2023-02-01 00:56:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇銀行網(wǎng)點(diǎn)匯報(bào)材料，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
__鎮(zhèn)2013年工作務(wù)虛會(huì)
北__信用社匯報(bào)材料
一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助關(guān)懷下，在各村支部的大力配合下，在各企業(yè)、駐地單位的合作支持下，我社不斷創(chuàng)新工作思路，提高優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了歷史性突破，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、存款方面：截止11月底，各項(xiàng)存款余額較年初增長3000萬元，較好地完成了聯(lián)社交給的任務(wù)，為貸款的投放打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、貸款方面：20__年全年貸款投放2700萬元，其中支持婦女創(chuàng)業(yè)貸款280萬元，機(jī)械加工制造類貸款1430萬元，汽車運(yùn)輸類貸款320萬元，養(yǎng)殖種植業(yè)貸款500萬元，有效地支持了本地經(jīng)濟(jì)的更快更好發(fā)展。
三、創(chuàng)新工作思路，增加了服務(wù)項(xiàng)目。首先在部分村委會(huì)、社區(qū)委員會(huì)安裝農(nóng)村自助金融服務(wù)終端，讓百姓在家門口就能夠辦理存取款、繳費(fèi)、查詢等業(yè)務(wù)，最大限度的實(shí)現(xiàn)了便民政策，受到了老百姓的熱烈歡迎。再者，為方便百姓繳納電費(fèi)、電話費(fèi)等業(yè)務(wù)，開通了網(wǎng)上銀行、手機(jī)財(cái)富在手卡等業(yè)務(wù)，讓老百姓足不出戶就能繳納各項(xiàng)費(fèi)用。其中進(jìn)村簽署電費(fèi)代扣代繳協(xié)議7000余份，占本片區(qū)繳納電費(fèi)總戶數(shù)的80%左右，有效地減少了客戶到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間。
2013年我社按照我鎮(zhèn)建設(shè)有機(jī)農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)、生態(tài)旅游鎮(zhèn)、和諧新城鎮(zhèn)的總體規(guī)劃，將從以下幾個(gè)方面著力提高工作水平：一、加大貸款的投放力度，對(duì)符合條件的貸款戶，用最快的工作效率為其辦理貸款，保證貸款的及時(shí)足額到位；尤其是加大對(duì)有機(jī)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的支持力度。二、加大存款的實(shí)現(xiàn)力度。沒有存款就沒有貸款。貸款規(guī)劃的再好，沒有存款等于零，為此我們要加大宣傳力度，拓寬吸儲(chǔ)渠道，大力吸收存款，為貸款發(fā)放打下基礎(chǔ)。三、加大電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳力度。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，電子銀行、手機(jī)銀行的廣泛應(yīng)用，勢(shì)必會(huì)取代一些傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)，為此，我社必須全面提高電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳力度，使廣大客戶能夠熟練運(yùn)用銀行業(yè)務(wù)。四、不斷提高我社員工的業(yè)務(wù)處理能力，從而全面提升我社的服務(wù)質(zhì)量，更好的服務(wù)客戶、方便客戶，提升我社的整體形象和競(jìng)爭(zhēng)力。
相信在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，新的一年里，我社一定會(huì)更好的完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，做到信用環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)宣傳、經(jīng)營效益等各方面都有顯著提高。
XX銀保監(jiān)分局：
根據(jù)四川銀保監(jiān)局、中國人民銀行成都分行、四川證監(jiān)局、省委網(wǎng)信辦、省地方金融監(jiān)管局《關(guān)于開展2021年“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬家 爭(zhēng)做理性投資者 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)的通知》（成銀發(fā)〔2021〕62號(hào)）要求，在我行總部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，我行積極開展了“金融知識(shí)普及月”一系列宣傳活動(dòng)，并取得了成效，現(xiàn)將相關(guān)活動(dòng)情況匯報(bào)如下：
一、成立專項(xiàng)宣傳活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
本次活動(dòng)小組組長為XXX行長，副組長由XXX副行長擔(dān)任，成員為各部門負(fù)責(zé)人，運(yùn)營部為活動(dòng)牽頭部門，負(fù)責(zé)匯總各部門活動(dòng)開展情況。充分結(jié)合我行品牌特色，重點(diǎn)針對(duì)老年人、農(nóng)村居民等客群，重點(diǎn)做好基礎(chǔ)金融產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)知識(shí)的宣傳工作。領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌指導(dǎo)2021年“金融知識(shí)普及月”宣傳工作。
二、活動(dòng)主題
面向金融消費(fèi)者和投資者，宣傳基礎(chǔ)金融知識(shí)、紅色金融史和金融風(fēng)險(xiǎn)防范技能，幫助金融消費(fèi)者和投資者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，倡導(dǎo)理性投資和合理借貸，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施；引導(dǎo)金融消費(fèi)者和投資者自覺抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負(fù)能量，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間。
活動(dòng)口號(hào)：普及金融知識(shí) 提升金融素養(yǎng) 共建清朗網(wǎng)絡(luò) 共享美好生活
三、開展多種形式的宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化宣傳效果
（一）線上線下陣地宣傳
專題活動(dòng)期間，我行通過在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置擺放此次宣傳材料、懸掛宣傳條幅、張貼海報(bào)、滾動(dòng)播放電子廣告屏等方式，有效開展網(wǎng)點(diǎn)宣傳工作；同時(shí)我行官方微信公眾號(hào)陸續(xù)約7條原創(chuàng)金融知識(shí)文章，閱讀量近2萬人次，并倡導(dǎo)全行員工轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，利用互聯(lián)網(wǎng)影響力，針對(duì)廣大的我行客戶群體進(jìn)行線上宣傳。
積極推廣“金融知識(shí)宣傳作品庫”二維碼，在營業(yè)大廳入口及柜臺(tái)顯著位置排放該二維碼，積極引導(dǎo)消費(fèi)者掃碼獲取所需金融知識(shí)。
（二）進(jìn)社區(qū)宣傳
2021年9月16日，我行在XX鎮(zhèn)聯(lián)合社區(qū)工作人員開展專題宣傳活動(dòng)，采取座談會(huì)的形式重點(diǎn)針對(duì)老年人、農(nóng)村居民等客群，普及基礎(chǔ)金融產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)知識(shí),包括存款保險(xiǎn)、銀行卡安全、支付工具使用等常用知識(shí)；引導(dǎo)金融消費(fèi)者選擇合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)；介紹如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、銀行卡盜刷、疫情相關(guān)的金融詐騙陷阱等；開展反假貨幣宣傳，熟悉新版人民幣防偽知識(shí)，愛護(hù)人民幣，不亂涂亂畫，保證人民幣整潔度。
（三）外出宣傳
9月每周六，我行分別組織3-4個(gè)外出宣傳小組，選取縣城幾個(gè)重點(diǎn)商圈如XXXXXX等地點(diǎn)，進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳的同時(shí)開展金融知識(shí)普及宣傳，并安排員工在公交線路上開展流動(dòng)宣傳。
通過本次宣傳活動(dòng)。為更多的金融消費(fèi)者提供了防范風(fēng)險(xiǎn)技巧，建設(shè)美好生活，共創(chuàng)和諧社會(huì)提供保障。我行始終堅(jiān)守履行支持XXXXX的使命，通過對(duì)各種金融知識(shí)的宣傳普及，擔(dān)當(dāng)起社會(huì)責(zé)任，同時(shí)也增進(jìn)了我行與客戶之間的感情，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)，維護(hù)我行的良好社會(huì)形象起到了積極作用。
一、指導(dǎo)思想和工作原則
本次活動(dòng)的指導(dǎo)思想是：按照“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的工作要求，開展一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的宣傳教育活動(dòng)，提高社會(huì)公眾對(duì)非法集資危害性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，培養(yǎng)正確投資理念，營造防范和打擊非法集資的良好輿論氛圍，從源頭上有效遏制非法集資案件的發(fā)生，維護(hù)我市經(jīng)濟(jì)金融秩序穩(wěn)定，保護(hù)人民群眾切身利益。
這次活動(dòng)要按照以下工作原則進(jìn)行：
一是面向公眾，面向基層。針對(duì)非法集資參與者主要是基層群眾的實(shí)際，將宣傳重點(diǎn)放在社區(qū)和農(nóng)村，加強(qiáng)對(duì)基層群眾金融知識(shí)的普及，提高他們識(shí)別非法集資的能力。
二是注重創(chuàng)新，注重實(shí)效。廣泛運(yùn)用電視、報(bào)紙、宣傳單等多種方式，開展廣場(chǎng)宣傳、電話咨詢、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、案例剖析等宣傳教育工作，真正讓社會(huì)公眾了解非法集資活動(dòng)的特點(diǎn)、手段、危害和打擊非法集資的相關(guān)法律規(guī)定，真正讓社會(huì)公眾自覺遠(yuǎn)離非法集資、主動(dòng)舉報(bào)非法集資。
三是多級(jí)聯(lián)動(dòng)，多方配合。這次宣傳教育活動(dòng)是在省、*市處置非法集資聯(lián)席會(huì)議的統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下，由我市處置非法集資聯(lián)席會(huì)議統(tǒng)一組織，市、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)聯(lián)手開展活動(dòng)，各鎮(zhèn)（區(qū)）、市處置非法集資聯(lián)席會(huì)議各成員單位、各新聞媒體、各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)配合，推動(dòng)工作。
四是集中宣傳，長效管理。根據(jù)全省統(tǒng)一部署，這次宣傳教育活動(dòng)在6月的第一周集中開展，為保證宣傳效果，6月、7月、8月三個(gè)月繼續(xù)開展宣傳活動(dòng)，以后還將開展常態(tài)化宣傳工作。
二、主要工作內(nèi)容和具體工作安排
（一）全面開展六項(xiàng)專題宣傳教育
一是電視宣傳。6月1日至7日，*電視臺(tái)每天播出打擊非法集資的電視公益廣告，6月、7月、8月的每周都有打擊非法集資的電視公益廣告。
二是報(bào)紙宣傳。6月1日至7日，《今日*》每天都刊登防范和打擊非法集資的公益廣告，介紹非法集資危害和識(shí)別方法，選登典型案例，6月、7月、8月的每周都有打擊非法集資的公益廣告或者文章見報(bào)。
三是電臺(tái)宣傳。6月1日至7日，*人民廣播電臺(tái)每天播出防范和打擊非法集資的公益廣告，介紹非法集資危害和識(shí)別方法，6月、7月、8月的每周都有打擊非法集資的節(jié)目播出。
四是開展廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)。宣傳周期間，全市各鎮(zhèn)（區(qū)）同時(shí)開展一次打擊非法集資廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)，制作展板、展臺(tái)、橫幅，接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢，分發(fā)宣傳資料。
五是張貼宣傳單。6月1日至7日，全市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼防范和打擊非法集資宣傳單。
六是設(shè)立舉報(bào)電話。6月1日至7日，我市設(shè)立并公布打擊非法集資舉報(bào)電話*，接受群眾的舉報(bào)和咨詢。
（二）各項(xiàng)宣傳活動(dòng)具體工作安排
1．充分利用主流媒體、互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)短信展開宣傳。
*電視臺(tái)自6月1日起至7日，在“*新聞”后，每天播出10—15秒公益廣告，6月、7月、8月的每周播出2—3次。
《今日*》開辟“打擊非法集資”專欄，自6月1日起至7日每天見報(bào)，6月1日刊登非法集資概念介紹，6月2日刊登非法集資的主要特征，6月3日刊登非法集資的主要危害，6月4日刊登打擊非法集資的主要手段，6月5日至7日刊登非法集資典型案例，6月、7月、8月的每周見報(bào)一次，刊登非法集資典型案例和打擊成效。
*人民廣播電臺(tái)自6月1日起至7日，每天播出打擊非法集資的公益廣告3—5次，6月、7月、8月的每天播出一次。
“江蘇·*”網(wǎng)站自6月1日起至7日，固定打擊非法集資的公益廣告，之后每天更新有關(guān)打擊非法集資的動(dòng)態(tài)宣傳信息，內(nèi)容同《今日*》專欄內(nèi)容。
*移動(dòng)、電信、聯(lián)通自6月1日起至7日，利用手機(jī)短信形式向全市手機(jī)用戶發(fā)送打擊非法集資公益廣告，非法集資舉報(bào)電話等內(nèi)容。
2．開展豐富多彩的廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)
（1）廣場(chǎng)宣傳地點(diǎn)：6月6日上午8:30—9:30，全市各鎮(zhèn)（區(qū)）同時(shí)開展一次打擊非法集資廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)，城區(qū)由市政府辦公室牽頭，開發(fā)區(qū)、金城鎮(zhèn)、人行、銀監(jiān)辦具體負(fù)責(zé)，在金沙廣場(chǎng)聯(lián)合開展宣傳活動(dòng)，其他鎮(zhèn)則由各鎮(zhèn)人民政府組織，信用聯(lián)社和當(dāng)?shù)仄渌鹑跈C(jī)構(gòu)協(xié)助，各選擇一個(gè)人員密集地點(diǎn)開展宣傳活動(dòng)。
（2）廣場(chǎng)宣傳內(nèi)容：主要介紹非法集資的表現(xiàn)形式和危害，介紹近年來省、市內(nèi)外發(fā)生的典型案例，接受社會(huì)公眾的咨詢；散發(fā)打擊非法集資宣傳單；在廣場(chǎng)懸掛打擊非法集資的標(biāo)語；擺放宣傳展板，分別反映非法吸收公眾存款、集資詐騙、原始股詐騙，非法發(fā)行股權(quán)、非法保險(xiǎn)、林權(quán)集資詐騙、房地產(chǎn)非法集資表現(xiàn)形式等宣傳。
（3）廣場(chǎng)宣傳展板：城區(qū)宣傳展板由由市處置非法集資聯(lián)席會(huì)議辦公室制作，其他各鎮(zhèn)宣傳展板由市處置非法集資聯(lián)席會(huì)議辦公室統(tǒng)一提供具體內(nèi)容后，由各鎮(zhèn)自行制作。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)分工
（一）建立工作機(jī)制
我市成立打擊非法集資宣傳周工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市政府辦公室主任陳衛(wèi)任組長，市政府辦公室副主任譚明羅、*市銀監(jiān)辦主任李益龍、人民銀行*支行行長姜東明任副組長，市委宣傳部、市委政法委、市公安局、發(fā)改局、財(cái)政局、銀監(jiān)辦、人民銀行、廣電局、建設(shè)局、農(nóng)林局、人險(xiǎn)公司、壽險(xiǎn)公司分管負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。各領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位應(yīng)確定一名活動(dòng)聯(lián)絡(luò)員報(bào)市處置非法集資聯(lián)席會(huì)議辦公室。
（二）明確工作職責(zé)
1．政府辦主要工作職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織全市的宣傳活動(dòng)，下發(fā)上級(jí)統(tǒng)一提供的電視、報(bào)紙、電臺(tái)公益廣告，宣傳資料，宣傳單內(nèi)容，典型案例材料內(nèi)容。
各部門具體工作職責(zé)如下：
*銀監(jiān)辦：承擔(dān)全市宣傳周活動(dòng)的具體工作，并配合市政府辦公室負(fù)責(zé)市級(jí)宣傳周活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)制定宣傳周活動(dòng)工作方案；配合下發(fā)電視、報(bào)紙、電臺(tái)公益廣告，宣傳資料、宣傳單內(nèi)容，典型案例材料內(nèi)容；配合組織市級(jí)廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)；設(shè)立并公布舉報(bào)電話，接受群眾舉報(bào)；負(fù)責(zé)提供展板和宣傳標(biāo)語內(nèi)容；協(xié)調(diào)全市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)配合開展宣傳活動(dòng)；負(fù)責(zé)督促各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在其營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳單。負(fù)責(zé)與*市處置非法集資聯(lián)席會(huì)議辦公室的匯報(bào)溝通。
人民銀行*支行：參與宣傳工作，協(xié)助開展宣傳活動(dòng)；協(xié)助提供展板和宣傳標(biāo)語內(nèi)容。
市委宣傳部：負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全市各新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)開展宣傳工作，下發(fā)電視、報(bào)紙、電臺(tái)公益廣告，宣傳資料、宣傳單內(nèi)容，典型案例材料內(nèi)容；組織新聞媒體采編宣傳資料、專訪報(bào)道及典型案例材料。
市公安局：參與宣傳工作，協(xié)助開展宣傳活動(dòng)；提供典型案例剖析材料；設(shè)立并公布舉報(bào)電話，接受群眾舉報(bào)；負(fù)責(zé)落實(shí)宣傳周所定廣場(chǎng)的審批手續(xù)和維持秩序。
市財(cái)政局：參與宣傳工作，提供宣傳工作經(jīng)費(fèi)。
市移動(dòng)公司、電信公司、聯(lián)通公司：參與宣傳工作，負(fù)責(zé)發(fā)送打擊非法集資的宣傳短信。
各銀行、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)：參與宣傳工作，在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳單，在各主要營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)懸掛橫幅，有電子顯示屏的機(jī)構(gòu)在其顯示屏上顯示移動(dòng)宣傳字幕。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
（一）指導(dǎo)思想
按照“人民銀行主導(dǎo)、政府支持、銀行承辦”的原則，通過銀行卡收單機(jī)構(gòu)在沒有銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)或ATM機(jī)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下地區(qū)指定合作商戶服務(wù)點(diǎn)布放銀行卡受理終端，向借記卡持卡人提供小額取款和余額查詢服務(wù)，方便當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民使用銀行卡，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村居民小額提現(xiàn)不出村、無風(fēng)險(xiǎn)，并在全市各種涉農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放“一折通”的基礎(chǔ)上，推行各種涉農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放“一卡通”。
（二）工作目標(biāo)
按照應(yīng)布盡布的原則，力爭(zhēng)在2013年底前，在全市無金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)或ATM機(jī)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村實(shí)現(xiàn)“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”的基本覆蓋。
二、業(yè)務(wù)內(nèi)容及實(shí)施步驟
（一）業(yè)務(wù)內(nèi)容
根據(jù)市農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的分布狀況、農(nóng)村支付工具和銀行卡受理終端的功能特點(diǎn)，此項(xiàng)工作由農(nóng)業(yè)銀行分行、郵政儲(chǔ)蓄銀行市分行以及當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用合作金融機(jī)構(gòu)（下稱承辦銀行）先行試點(diǎn)實(shí)施，其他符合條件的銀行機(jī)構(gòu)可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要申請(qǐng)開辦助農(nóng)取款收單業(yè)務(wù)。銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)主要內(nèi)容可概括為“四個(gè)一”，即“選一家商戶、布一部機(jī)具、發(fā)一張卡、建一本臺(tái)賬”：
1.選一家商戶。承辦銀行通過實(shí)地考察、信用評(píng)級(jí)等多種方式，在當(dāng)?shù)剡x擇一家（最多不超過三家）有固定場(chǎng)所、信譽(yù)良好、熱心為農(nóng)戶服務(wù)、能遵守銀行卡結(jié)算相關(guān)規(guī)定、具備一定的資金實(shí)力的連鎖超市或便利商店等作為助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)（下稱服務(wù)點(diǎn)），與該服務(wù)點(diǎn)簽訂助農(nóng)取款服務(wù)協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括現(xiàn)金來源、差錯(cuò)處理、客戶糾紛處理、風(fēng)險(xiǎn)防范等內(nèi)容，明確雙方的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)。
2.布一部機(jī)具。由承辦銀行為指定服務(wù)點(diǎn)安裝一部POS機(jī)或電話POS機(jī)，服務(wù)點(diǎn)經(jīng)營場(chǎng)所必須配備驗(yàn)鈔機(jī)、保險(xiǎn)柜等設(shè)施，確保“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”能正常、安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.發(fā)一張卡。推行各種涉農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放“一卡通”，該卡將作為各種涉農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放、小額提現(xiàn)的專用卡，真正實(shí)現(xiàn)各種涉農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放、購物消費(fèi)“一卡通”，為農(nóng)村居民提供支付結(jié)算便利。
4．建一本臺(tái)賬。服務(wù)點(diǎn)要建立當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民小額提現(xiàn)臺(tái)賬，逐筆登記取款日期、取款人姓名、取款金額等內(nèi)容，并經(jīng)取款人簽字（或按指印）確認(rèn)，以備核查。
（二）實(shí)施步驟
1.試點(diǎn)推廣階段。由承辦銀行在全市金融服務(wù)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)先行試點(diǎn)，完成服務(wù)點(diǎn)的選定、協(xié)議簽訂和POS機(jī)的布放等工作。
2.全面推行階段。年至年底前，承辦銀行在先行試點(diǎn)基礎(chǔ)上，在全市金融服務(wù)空白行政村全面推行，單個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或行政村的服務(wù)點(diǎn)應(yīng)控制在3家以內(nèi)，力爭(zhēng)年底前區(qū)、縣、縣達(dá)到行政村全履蓋，年底前全部縣（區(qū)）行政村全履蓋。
3.總結(jié)驗(yàn)收階段。由人民銀行市中心支行會(huì)同市政府相關(guān)部門對(duì)銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收，并對(duì)成績(jī)突出的承辦銀行及服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
三、具體要求
（一）助農(nóng)取款服務(wù)開通區(qū)域僅限沒有銀行網(wǎng)點(diǎn)或ATM機(jī)的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村，開通卡種僅限于借記卡，嚴(yán)禁信用卡開通，且每卡每日累計(jì)最高取款限額1000元（含）人民幣；助農(nóng)取款服務(wù)僅允許使用普通POS機(jī)和有硬件加密功能的電話支付終端。在固定線路通信網(wǎng)絡(luò)缺乏或嚴(yán)重不穩(wěn)定的情況下，經(jīng)當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，承辦銀行可布放屏蔽SIM卡（用戶身份識(shí)別卡）漫游功能的移動(dòng)POS機(jī)和帶硬件加密功能的無線電話支付終端。
（二）助農(nóng)取款服務(wù)承辦銀行應(yīng)具備以下條件：1.具備銀行卡收單業(yè)務(wù)資質(zhì)；2.開業(yè)兩年以上，經(jīng)營狀況良好，無重大違規(guī)違紀(jì)行為，未發(fā)生過重大支付結(jié)算差錯(cuò)事故；3.內(nèi)控制度健全，人員素質(zhì)和數(shù)量符合管理要求，能對(duì)助農(nóng)取款服務(wù)開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)測(cè)和檢查。符合上述條件的收單機(jī)構(gòu)申請(qǐng)開辦助農(nóng)取款收單業(yè)務(wù)的，要將開展助農(nóng)取款服務(wù)相關(guān)資料提交當(dāng)?shù)厝嗣胥y行，由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行審核通過后確定為助農(nóng)取款業(yè)務(wù)承辦銀行。
（三）承辦銀行要嚴(yán)格遵照人民銀行有關(guān)銀行卡安全管理規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)點(diǎn)和POS機(jī)的管理，每季至少對(duì)服務(wù)點(diǎn)巡檢一次，并對(duì)服務(wù)點(diǎn)的交易進(jìn)行必要的監(jiān)測(cè)和記錄。對(duì)存在利用POS進(jìn)行不正當(dāng)牟利、故意使用假幣等行為的服務(wù)點(diǎn)，承辦銀行應(yīng)中止其業(yè)務(wù)，收回相關(guān)機(jī)具設(shè)備和標(biāo)識(shí)牌。承辦銀行還應(yīng)定期與服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行對(duì)賬，確保賬賬相符；對(duì)服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行POS使用方法、安全用卡常識(shí)、假幣識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)等業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作。
（四）承辦銀行對(duì)服務(wù)點(diǎn)的選擇應(yīng)堅(jiān)持“平等自愿、風(fēng)險(xiǎn)可控”的原則。服務(wù)點(diǎn)申請(qǐng)材料須包括：工商營業(yè)執(zhí)照、負(fù)責(zé)人身份證、稅務(wù)登記證等資料。承辦銀行在收到申請(qǐng)資料并核驗(yàn)真實(shí)后，應(yīng)對(duì)商戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察并拍照留存，必要時(shí)應(yīng)聽取當(dāng)?shù)卣⒋逦瘯?huì)和群眾意見，在對(duì)商戶進(jìn)行資信狀況調(diào)查后確定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。承辦銀行可重點(diǎn)考慮選擇農(nóng)村地區(qū)連鎖超市、便利店、供銷社、農(nóng)資店、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)店、村郵站、電信和移動(dòng)運(yùn)營商網(wǎng)點(diǎn)等作為服務(wù)點(diǎn)。對(duì)于規(guī)模較小、人口稀少的行政村可與相鄰的行政村合并設(shè)立服務(wù)點(diǎn)。
（五）服務(wù)點(diǎn)應(yīng)規(guī)范辦理助農(nóng)取款服務(wù)，實(shí)行掛牌運(yùn)營，標(biāo)牌內(nèi)容統(tǒng)一為“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)”，標(biāo)牌由試點(diǎn)收單機(jī)構(gòu)制作。服務(wù)點(diǎn)應(yīng)在營業(yè)場(chǎng)所公示助農(nóng)取款服務(wù)的主要內(nèi)容和舉報(bào)電話，接受社會(huì)監(jiān)督。
（六）銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)應(yīng)使用中國銀聯(lián)規(guī)定的專門交易類型，余額查詢業(yè)務(wù)不得收費(fèi)，對(duì)于本行取款業(yè)務(wù)，同城不得收費(fèi)，異地不超過本行異地匯兌手續(xù)費(fèi)；對(duì)于跨行取款業(yè)務(wù)，不得超過農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)取款手續(xù)費(fèi)。嚴(yán)禁服務(wù)點(diǎn)向持卡人收取任何額外費(fèi)用。
四、配套政策
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。在金融服務(wù)空白的農(nóng)村地區(qū)開展“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”，讓農(nóng)村居民獲取最基礎(chǔ)的支付結(jié)算服務(wù)，是各級(jí)地方政府貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為民富民的一項(xiàng)重要舉措，也是人民銀行暢通惠農(nóng)資金結(jié)算的一項(xiàng)實(shí)事工程，對(duì)于促進(jìn)城鄉(xiāng)公共金融服務(wù)均等化、提升農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。各級(jí)人民政府要充分認(rèn)識(shí)開展助農(nóng)取款服務(wù)的重要意義，按照“人民銀行主導(dǎo)、政府支持、銀行承辦”的原則，認(rèn)真做好組織和推廣工作。
（二）明確職責(zé)，通力協(xié)作。人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)金融政策指導(dǎo)，組織承辦銀行具體實(shí)施，并將存在的問題匯總后及時(shí)向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)解決；各級(jí)人民政府負(fù)責(zé)協(xié)助推廣工作，協(xié)調(diào)各涉農(nóng)補(bǔ)貼資金主管部門，將各種農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼、新農(nóng)合、流域治理補(bǔ)貼等惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策相關(guān)款項(xiàng)直接發(fā)放到銀行卡。工商、稅務(wù)等部門要結(jié)合各自的管理職能，協(xié)調(diào)結(jié)算糾紛，規(guī)范市場(chǎng)秩序，為“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。公安部門應(yīng)會(huì)同各試點(diǎn)收單機(jī)構(gòu)建立防范和打擊銀行卡犯罪的情報(bào)信息交流機(jī)制和案件偵辦協(xié)作機(jī)制，努力從源頭上預(yù)防銀行卡犯罪的發(fā)生。
2017年銀行上半年工作總結(jié)1500字范本【1】
00*年上半年，我行辦公室在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和省分行辦公室的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真履行辦公室職能作用，較好地完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
一、加強(qiáng)信息服務(wù)，促進(jìn)工作開展
(一)健全信息網(wǎng)絡(luò)，拓寬信息渠道。為在全轄形成覆蓋面廣的信息網(wǎng)絡(luò)，對(duì)各種各樣的信息及時(shí)搜集、整理和反饋，及時(shí)準(zhǔn)確地捕捉到最新的工作動(dòng)態(tài)，掌握第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供參考。我們?cè)诳偨Y(jié)去年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)采取了四項(xiàng)措施：一是構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)。專門成立了由市分行辦公室主任負(fù)責(zé)、辦公室文秘人員、各處(室)內(nèi)勤人員、縣支行主管辦公室工作副行長和各部室業(yè)務(wù)骨干等83名同志組成的兼職信息員隊(duì)伍，在全轄形成了左右聯(lián)動(dòng)、上下同步的信息網(wǎng)絡(luò)。二是拓寬信息渠道。除利用文件等載體及時(shí)發(fā)現(xiàn)、采集和反饋信息外，市分行還自辦內(nèi)部資料《邢臺(tái)農(nóng)發(fā)行之窗》12期，共收到各種稿件567篇，采用323篇。同時(shí)，為使行領(lǐng)導(dǎo)和各處(室)及時(shí)了解省分行的工作動(dòng)向，更好地把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，有針對(duì)性的組織開展各項(xiàng)工作，學(xué)習(xí)兄弟行的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，我們除堅(jiān)持將省分行下發(fā)的《工作動(dòng)態(tài)》及時(shí)發(fā)送到行領(lǐng)導(dǎo)和各處(室)外，還對(duì)各處(室)明確了《工作動(dòng)態(tài)》的編寫方法及有關(guān)規(guī)定，落實(shí)了收集、反饋責(zé)任。到6月底，反饋上報(bào)信息92條，被省分行《工作動(dòng)態(tài)》采用57條。三是實(shí)行重點(diǎn)聯(lián)系行制度。本著全面、先進(jìn)、布局、規(guī)范的原則，將清河、平鄉(xiāng)作為重點(diǎn)聯(lián)系行，及時(shí)了解并掌握基層行最新動(dòng)向以及干部職工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策作好信息服務(wù)。四是加大考核力度。將市分行各處室及各行(部)信息反饋情況，實(shí)行按月在《邢臺(tái)農(nóng)發(fā)行之窗》公布，按季通報(bào)、年終考核、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
(二)加強(qiáng)信息調(diào)研，促進(jìn)信息交流。一是制定調(diào)研計(jì)劃和明確調(diào)研任務(wù)。辦公室根據(jù)不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，按季擬出調(diào)研題目和信息采集要點(diǎn)，印發(fā)到各處(室)和各行部供參考，并抓好督促落實(shí)。二是聚焦熱點(diǎn)問題，搞好信息反饋。今年我們緊緊抓住農(nóng)發(fā)行在糧改關(guān)鍵時(shí)期，如何加強(qiáng)庫存監(jiān)管,如何弱化老糧銷售風(fēng)險(xiǎn)，如何做好今年的夏糧收購資金供應(yīng)工作等熱點(diǎn)問題，進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研。采集反饋的平鄉(xiāng)支行加強(qiáng)庫存監(jiān)管，多措并舉及時(shí)收回752萬元高風(fēng)險(xiǎn)資金的做法，被《糧油市場(chǎng)報(bào)》、《河北農(nóng)發(fā)行》、《河北經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》和《河北分行簡(jiǎn)報(bào)》轉(zhuǎn)發(fā);反饋的我行清收老糧掛賬貸款本息工作的做法，被《河北分行簡(jiǎn)報(bào)》(第10期)轉(zhuǎn)發(fā)。同時(shí)，還依托自辦刊物《邢臺(tái)農(nóng)發(fā)行之窗》，發(fā)掘基層熱點(diǎn)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)信息傳播，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。
二、認(rèn)真履行職能，當(dāng)好參謀助手
(一)定期編印工作計(jì)劃。一是每周一編印《市分行黨委周工作安排》發(fā)送各處室，明確黨委及每位成員在本周的工作重點(diǎn)及安排，提高了工作的透明度，促進(jìn)了業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。二是每月初收集整理《工作計(jì)劃表》。辦公室督促各處(室)每個(gè)月召開全體會(huì)，由每個(gè)人匯報(bào)自己上月的工作完成情況和當(dāng)月工作計(jì)劃，定出全處的工作計(jì)劃，并將工作計(jì)劃的完成時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)要求落實(shí)到每個(gè)人頭，使每個(gè)人都明白自己在什么時(shí)間，要完成什么工作，并對(duì)自己上個(gè)月工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行總結(jié)，從而使每個(gè)人的工作主動(dòng)性和自覺性進(jìn)一步增強(qiáng)，工作效率明顯提高。在此基礎(chǔ)上，每月6日前將工作計(jì)劃表以處(室)為單位交辦公室，由辦公室匯總印發(fā)給市分行各位領(lǐng)導(dǎo)同志、各處室及各行部,以便于行領(lǐng)導(dǎo)和各行部了解掌握各處的工作安排，有利于對(duì)工作及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和部署。
(二)認(rèn)真辦會(huì)，從嚴(yán)辦文。一是辦會(huì)。上半年辦公室共承辦和協(xié)辦系統(tǒng)性會(huì)議9次，電視電話會(huì)議3次，行務(wù)會(huì)23次，共35次。起草了領(lǐng)導(dǎo)講話、經(jīng)驗(yàn)材料等大量會(huì)議材料。全力做到會(huì)前周密安排，會(huì)上全面服務(wù)，會(huì)后組織反饋，不讓任何一次會(huì)議因?yàn)槲覀児ぷ鞯牟坏轿欢霈F(xiàn)問題。二是辦文。今年以來，辦公室共起草、轉(zhuǎn)發(fā)文件66份，每一份文件都依據(jù)精簡(jiǎn)高效的原則來確定其發(fā)文的必要性。同時(shí)，為了保證文件的質(zhì)量，辦公室層層把關(guān)，逐一對(duì)文件的行文、體例、格式進(jìn)行審核，維護(hù)了公文的嚴(yán)肅性和規(guī)范性，為基層行起到了表率作用。
(三)推動(dòng)制度建設(shè)。為促進(jìn)全轄干部職工認(rèn)真履行崗位職責(zé)，規(guī)范操作行為，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量、效率和水平，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理,按照市分行黨委的安排部署，在深入進(jìn)行調(diào)研、廣泛征求意見、反復(fù)進(jìn)行修改的基礎(chǔ)上，起草了《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行邢臺(tái)分行履行崗位職責(zé)責(zé)任追究辦法》，明確了各崗位人員在工作中應(yīng)履行的崗位職責(zé)和應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù).對(duì)凡因履行職責(zé)不到位，不能按質(zhì)按量完成本崗工作的或因工作等，造成責(zé)任事故或經(jīng)濟(jì)損失的，都要視情節(jié)輕重予以罰款、降級(jí)降職、免職撤職(限期調(diào)離)、開除等經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。該辦法的實(shí)施加大了對(duì)全員的責(zé)任約束力度，切實(shí)增強(qiáng)了全員認(rèn)真履行職責(zé)、嚴(yán)格執(zhí)行制度、規(guī)范操作行為的自覺性和主動(dòng)性。
三、周密安排部署,抓好規(guī)范化建設(shè)
(一)以學(xué)習(xí)、教育、整頓活動(dòng)為契機(jī)，提高全員規(guī)范化管理的責(zé)任意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。在5-6月份全轄開展的學(xué)習(xí)、教育、整頓活動(dòng)中，把學(xué)習(xí)規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、規(guī)范操作行為作為此次活動(dòng)的主要內(nèi)容。一是及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)并組織全員學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的《20xx年規(guī)范化建設(shè)意見》，進(jìn)一步提高了大家對(duì)加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)極端重要性的認(rèn)識(shí)。二是將總行的規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)以及省分行的指導(dǎo)意見和有關(guān)規(guī)定，編匯成冊(cè)，印發(fā)到各行(部)，方便大家經(jīng)常學(xué)習(xí)、及時(shí)對(duì)照、規(guī)范操作。同時(shí)，為增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，還采取分專業(yè)印發(fā)學(xué)習(xí)思考題、開辦集中學(xué)習(xí)教育整頓專欄、召開座談會(huì)、學(xué)習(xí)筆記展覽、建立學(xué)習(xí)檔案等靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)效果。
(二)以加大檢查幫扶力度為手段，努力實(shí)現(xiàn)規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)目標(biāo)。
一是增加檢查指導(dǎo)次數(shù)。要求各行(部)行長每月至少對(duì)本行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)劃信貸、綜合管理三個(gè)方面的規(guī)范化管理情況抽查一次，及時(shí)對(duì)新發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，把隱患消除在平時(shí)。并于每月5日前將《規(guī)范化建設(shè)工作檢查表》報(bào)市分行辦公室，以便及時(shí)掌握各行的規(guī)范化建設(shè)進(jìn)展情況、差距及下一步整改重點(diǎn)。同時(shí)，要求各處室只要到基層行，都要把規(guī)范化管理工作作為必查內(nèi)容，在每月初的業(yè)務(wù)分析會(huì)上，都要匯報(bào)本處室所包線上的規(guī)范化建設(shè)情況、存在的問題及下一步擬采取的措施，加強(qiáng)了對(duì)管理比較薄弱的單位、存在問題較多的環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。
二是增強(qiáng)檢查指導(dǎo)效果。統(tǒng)一設(shè)置《規(guī)范化建設(shè)工作檢查、督辦卡》，要求各處室每次到基層行檢查指導(dǎo)工作時(shí)，都必須填寫《規(guī)范化管理工作檢查、督辦卡》，提出發(fā)現(xiàn)的問題、糾改意見和糾改時(shí)限，由檢查人和被檢查單位主管行長雙方簽字，明確檢查和糾改責(zé)任。對(duì)檢查人在檢查時(shí)未認(rèn)真履行檢查職責(zé)，致使檢查流于形式的;或被檢查單位未認(rèn)真落實(shí)糾改責(zé)任，應(yīng)糾改未糾改的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
三是層層明確責(zé)任。全轄每人每月拿出300元上劃市分行，與本崗位的規(guī)范化建設(shè)工作直接掛鉤。對(duì)經(jīng)省分行考核驗(yàn)收(未達(dá)標(biāo)行)或抽查(已達(dá)標(biāo)行)不達(dá)標(biāo)的單位，要根據(jù)不達(dá)標(biāo)項(xiàng)目和原因，除扣除全部掛鉤工資外，還要按照《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行邢臺(tái)分行履行崗位職責(zé)責(zé)任追究辦法》，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
四是對(duì)未達(dá)標(biāo)行重點(diǎn)幫促。5月份，組織各處室負(fù)責(zé)人對(duì)任縣等6個(gè)未達(dá)標(biāo)單位進(jìn)行了重點(diǎn)幫扶，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)逐條檢查指導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)提出糾改意見，下達(dá)《規(guī)范化建設(shè)檢查、督辦卡》。同時(shí)，還堅(jiān)持輸血造血并重的原則，先后組織骨干力量到差距較大的廣宗、柏鄉(xiāng)支行進(jìn)行專項(xiàng)幫扶，逐項(xiàng)逐條對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行操作演示，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行講解說明，促使該行人員在改正現(xiàn)有問題的同時(shí)，依照示范實(shí)地演練，進(jìn)一步熟悉操作步驟及要求。
(三)以組織規(guī)范化建設(shè)回頭看為重點(diǎn)，鞏固現(xiàn)有成果，推動(dòng)規(guī)范化建設(shè)整體工作水平的提高。在組織各行(部)進(jìn)行拉網(wǎng)式全面自查的基礎(chǔ)上，于5月17日至6月11日，對(duì)12個(gè)已達(dá)標(biāo)行自去年7月1日以來的規(guī)范化建設(shè)情況進(jìn)行了認(rèn)真的回頭看檢查。為使這次回頭看真正收到發(fā)現(xiàn)問題、堵塞漏洞、鞏固成果、完善提高的效果，在人員抽調(diào)、檢查方式、檢查要求等方面進(jìn)行了精心部署。一是在人員抽調(diào)上。檢查組成員以市分行人員為主，在19人當(dāng)中，由市分行1名主管副行長帶隊(duì)，8名處級(jí)干部，5名業(yè)務(wù)骨干和5名縣支行部(室)主任。二是在檢查方式上。為統(tǒng)一口徑，19名同志共同組成一個(gè)檢查組，逐縣檢查。其中又按專業(yè)分7個(gè)檢查小組，每個(gè)小組都由市分行處長或主任負(fù)責(zé)。三是在檢查要求上。對(duì)每個(gè)支行檢查完畢當(dāng)場(chǎng)打分，能當(dāng)場(chǎng)糾改的立即糾改，不能當(dāng)場(chǎng)糾改的，及時(shí)下達(dá)督辦卡，限定糾改時(shí)間，由檢查小組組長和被檢查專業(yè)的主管行長認(rèn)可簽字，負(fù)責(zé)督辦、落實(shí)糾改。這次檢查共當(dāng)場(chǎng)糾改了128個(gè)問題，下達(dá)《糾改督辦卡》126份，提出問題256個(gè)。截止6月底，已糾改了233個(gè)問題，還有13個(gè)問題正在糾改之中。
四、加強(qiáng)自身建設(shè)，促進(jìn)辦公室整體工作規(guī)范化
(一)加強(qiáng)公文管理。認(rèn)真執(zhí)行《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行公文處理辦法》和省分行制定的《實(shí)施細(xì)則》，嚴(yán)格按照公文辦理程序，落實(shí)管理責(zé)任;認(rèn)真堅(jiān)持公文核稿六把關(guān)、公文印校四審、不合格公文退辦、登記和通報(bào)制度，確保了公文內(nèi)容合法、格式合規(guī)。
(二)加強(qiáng)保密管理。一是完善組織機(jī)構(gòu)。層層建立和充實(shí)保密組織，在全轄上下構(gòu)成專兼職相結(jié)合的保密網(wǎng)，為做好內(nèi)部保密工作奠定了基礎(chǔ)。二是完善內(nèi)控機(jī)制。進(jìn)一步完善了《保密委員會(huì)成員職責(zé)》和《保密委員會(huì)工作制度》。要求各處室負(fù)責(zé)人，要對(duì)本處室的保密工作負(fù)全面責(zé)任，既要管好自己，又要將保密工作融合到本處室日常的具體管理工作中，使業(yè)務(wù)工作做到哪里，保密工作也跟到哪里。三是落實(shí)規(guī)章制度。進(jìn)一步落實(shí)了《公文管理保密制度》、《機(jī)要制度》等15項(xiàng)制度和規(guī)定，使保密工作做到了崗位分工明確，責(zé)權(quán)清晰。四是規(guī)范保密行為。要求每個(gè)干部職工嚴(yán)格遵守八不、一要，做到警鐘長鳴。五是加大檢查力度。把保密工作納入了辦公室整體考核序列，實(shí)行縣支行按月自查，市分行按季抽查，年終總評(píng),并突出抓好重大節(jié)日的保密常規(guī)檢查。
(三)加強(qiáng)檔案管理。一是認(rèn)真落實(shí)檔案管理制度。在把檔案管理工作納入辦公室整體工作量化考核的同時(shí)，把各行部執(zhí)行檔案管理制度情況作為辦公室規(guī)范化建設(shè)的重要內(nèi)容，進(jìn)行重點(diǎn)考核。二是加強(qiáng)重點(diǎn)工作指導(dǎo)力度。針對(duì)基層行普遍存在檔案分類和保管期限劃分不準(zhǔn)，歸檔內(nèi)容過多等問題，采取了以指導(dǎo)基層行檔案管理員學(xué)習(xí)有關(guān)檔案管理文件為主，結(jié)合具體實(shí)例說明，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范的方法，有力地促進(jìn)了基層行檔案管理員業(yè)務(wù)操作技能的提高。
(四)加強(qiáng)印章管理。認(rèn)真執(zhí)行公章專人管理制度，建立和完善《印章使用登記表》和《印章交接(銷毀)登記簿》，進(jìn)一步落實(shí)了印章管理責(zé)任，保證了印章安全。
總結(jié)上半年的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但還存在一定差距。一是組織協(xié)調(diào)能力還不夠強(qiáng)，有時(shí)安排工作不夠周密細(xì)致，個(gè)別環(huán)節(jié)銜接不緊;二是平時(shí)忙于事務(wù)性工作比較多，深入基層調(diào)查研究比較少;三是在參謀方面，超前性、主動(dòng)性還不夠強(qiáng)。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)辦公室工作，緊緊圍繞全行的中心工作，當(dāng)好參謀，出好主意，抓好協(xié)調(diào)，搞好綜合，為收購資金封閉管理上水平做出更大的貢獻(xiàn)。
2017年銀行上半年工作總結(jié)1500字范本【2】
上半年，我支行按照總行和XX支行工作部署，認(rèn)真貫徹全行XXXX、XXXX、XXXX工作方針，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
今年上半年受歐洲多國債務(wù)危機(jī)及國內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行;
(一)公司類指標(biāo)增長顯著。6月末，對(duì)公存款余額為XXX億元，較年初新增XXXX億元,增長幅度和實(shí)際增長量都排在XXX支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對(duì)公存款日均增加XXXX，列XXX支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第X位，新開對(duì)公賬戶XX戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險(xiǎn)，上半年，我支行共收回個(gè)人貸款XXX萬元，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，并且對(duì)XXXXX進(jìn)行了。四級(jí)不良貸款收回XXXX萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
(二)個(gè)金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃。五月份數(shù)據(jù)，14項(xiàng)可比指標(biāo)中，XXX項(xiàng)超過XX分，5項(xiàng)得到滿分。儲(chǔ)蓄存款
余額XX億元,較年初增加XXXX萬元，列XX支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，工資客戶新增數(shù)XXX;銀行卡有效消費(fèi)額XXX;新增特約商戶數(shù)XXX;電子銀行柜面替代率XXX;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小XXXX。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅(jiān)持以職工為本，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立XXXX支行營銷獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工，在獲取支行營銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，XXX支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì);二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí)，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度。
(二)堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。XXX支行擁有對(duì)公客戶XXX余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級(jí)營銷制度，在開拓新客戶的同時(shí)，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進(jìn)行分類管理。不同級(jí)別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測(cè)制度，鎖定日均余額在XXXX萬元以上存款客戶，加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度，及時(shí)調(diào)整營銷策略;三是增加對(duì)公服務(wù)柜員，目前我支行安排X名對(duì)公非現(xiàn)金柜員，X個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口，滿足每日對(duì)公大量業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
(三)落實(shí)總行和XXX支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì)，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件內(nèi)容，第一時(shí)間傳遞到每一位職工，定期召開會(huì)議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認(rèn)識(shí)，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng)，無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級(jí)營銷管理辦法，但是對(duì)高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對(duì)高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點(diǎn)：
我市XX為了做好反洗錢工作，成立了以XX行長XX為組長，XX各部門負(fù)責(zé)人為成員的反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)全轄區(qū)XX的反洗錢工作，還指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，確定職能部門具體負(fù)責(zé)反洗錢工作，構(gòu)建了一個(gè)較為完善的反洗錢組織體系。根據(jù)上級(jí)分行和人行的工作要求，結(jié)全我行的實(shí)際情況，我行制定了反洗錢內(nèi)控制度，為更好地完成反洗錢工作提供了依據(jù)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí)
為增強(qiáng)對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí)，我們首先從自身做起，加強(qiáng)了對(duì)反洗錢知識(shí)的學(xué)習(xí)。一是深刻領(lǐng)悟反洗錢工作的重要性。首先我們注重中層干部、支局長、所長的反洗錢知識(shí)學(xué)習(xí)，提高管理人員的覺悟，為在開展反洗錢工作中起到帶頭作用做好準(zhǔn)備。二是強(qiáng)化臨柜人員反洗錢方面知識(shí)的培訓(xùn)。為確保切實(shí)履行好這項(xiàng)重要職責(zé)，我們采取了一系列有力的措施，扎實(shí)開展反洗錢專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)工作。三是認(rèn)真選配工作人員。XX要求，各網(wǎng)點(diǎn)將一些文化程度較高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熟悉經(jīng)濟(jì)金融及法律等方面知識(shí)的人員安排到反洗錢工作崗位上來，擔(dān)任反洗錢報(bào)告工作。四是通過與其他銀行及公安部門的合作，強(qiáng)化反洗錢意識(shí)，初步形成了一支反洗錢工作隊(duì)伍。本年度共舉行反洗錢培訓(xùn)6次，參加人次163人。主要學(xué)習(xí)了《**人民銀行反洗錢調(diào)查實(shí)施細(xì)則》、《中華人民共和國反洗錢法》、《金融機(jī)構(gòu)客房身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》、《人民幣大額及可疑支付交易報(bào)告管理辦法》及《**省XXXX反洗錢工作規(guī)定》等。
三、注重宣傳，提高廣大群眾對(duì)反洗錢工作的理解
為了讓廣大群眾配合XX開展反洗工作，市行在每一季度都開展了不同形式的宣傳活動(dòng)，如懸掛宣傳橫幅、派發(fā)宣傳單張、現(xiàn)場(chǎng)解答群眾疑問等。在11月“**省反洗錢宣傳月”，我行還制定了宣傳月活動(dòng)方案，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。通過精心的準(zhǔn)備和安排，宣傳工作取得了較好的成效。
四、嚴(yán)格執(zhí)行客戶身份識(shí)別制度和客戶身份資料和交易記錄保存制度
在開立個(gè)人賬戶，嚴(yán)格按實(shí)名制的有關(guān)規(guī)定審查開戶資料，要求客戶出示本人（或連同代辦人）的有效身份證件進(jìn)行核查，并登記其身份證件的姓名和號(hào)碼進(jìn)行開戶操作，對(duì)于未能依法提供相關(guān)證明材料的個(gè)人賬戶一概不予辦理開戶手續(xù)。在以開立賬戶等方式與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為不在本機(jī)構(gòu)開立賬戶的客戶提供現(xiàn)金匯款、現(xiàn)鈔兌換、票據(jù)兌付等一次性金融服務(wù)且交易金額單筆人民幣1萬元以上或者外幣等值1000美元以上的，都進(jìn)行客戶身份識(shí)別，并留存有效身份證件或者其他身份證明文件的復(fù)印件。
在為客戶辦理人民幣單筆5萬元以上或者外幣等值1萬美元以上現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)的，核對(duì)客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件。
在代售基金、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)都能嚴(yán)格執(zhí)行客戶身份識(shí)別制度。
當(dāng)客戶的身份信息變更時(shí)，嚴(yán)格重新識(shí)別客戶。我行嚴(yán)格按照規(guī)定的要求，對(duì)客戶身份資料，自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當(dāng)年或者一次易記賬當(dāng)年計(jì)起至少保存5年。對(duì)于交易記錄，自交易記賬當(dāng)年計(jì)起至少保存5年。
五、嚴(yán)格執(zhí)行大額和可疑支付交易的報(bào)告制度
在提取現(xiàn)金方面，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)審批的制度，對(duì)明顯套現(xiàn)的賬戶不給予現(xiàn)金支付。各網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持每天都對(duì)每筆超過5萬元（含）的現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢和實(shí)時(shí)監(jiān)控，并要求需提前一天預(yù)約提現(xiàn)金額。
嚴(yán)格監(jiān)管和控制公款私存現(xiàn)象。我XX成立專項(xiàng)小組專門對(duì)有意要套現(xiàn)或公款私存的帳戶實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)控，狠抓狠管杜絕類似這樣的帳戶發(fā)生，以確保我XX結(jié)算帳戶都能合規(guī)性地進(jìn)行大額現(xiàn)金收支和大額轉(zhuǎn)賬收付。
對(duì)大額和可疑支付交易的報(bào)送工作，指定專人負(fù)責(zé)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的可疑支付交易都及時(shí)上報(bào)上級(jí)分行，每月以簡(jiǎn)報(bào)形式對(duì)當(dāng)月開展反洗錢工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。今年以來，我XX轄區(qū)內(nèi)共上報(bào)可疑支付61筆，累計(jì)金額8090.12萬。
六、開展內(nèi)部審查，提高反洗錢技能。
本年稽查部門對(duì)全市轄下各網(wǎng)點(diǎn)都進(jìn)行了內(nèi)部審計(jì)。11月6-9日XX分行組織聯(lián)合工作組對(duì)我行轄下網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行突擊檢查。發(fā)現(xiàn)的主要問題是有些營業(yè)員對(duì)反洗錢工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)反洗錢知識(shí)未能深入學(xué)習(xí)，致使出現(xiàn)可疑支付交易未能及時(shí)上報(bào)的現(xiàn)象。
七、下一年工作計(jì)劃
（一）、繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)反洗錢工作的重要性和必要性。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體
職工統(tǒng)一思想，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行反洗錢的各項(xiàng)規(guī)定。
（二）、繼續(xù)完善反洗錢內(nèi)控機(jī)制，建立相應(yīng)健全的機(jī)構(gòu)和制度。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善各項(xiàng)內(nèi)控制度，逐步建立一個(gè)完整的架構(gòu)，為更好地完成反洗錢工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（三）、繼續(xù)加強(qiáng)反洗錢一線工作人員的培訓(xùn)工作，提高反洗錢技能。只有深刻領(lǐng)悟反洗錢規(guī)定，才能較好地完成反洗錢工作。通過對(duì)反洗錢知識(shí)的學(xué)習(xí)，加深對(duì)其的了解，杜絕出現(xiàn)遲報(bào)、漏報(bào)大額和可疑支付交易的現(xiàn)象。
————記XXXX分理處周XX
周XX，XX支行XX新村分理處一名優(yōu)秀的綜合員工，在工行度過了近8個(gè)不平凡的春秋。無論在什么情況下，他都對(duì)工行對(duì)自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，他始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能有了長足的進(jìn)步。
從2004年調(diào)入XX分理處至今，在繁重復(fù)雜的柜面工作中，創(chuàng)出了驕人的成績(jī)，成為XX分理處近年來發(fā)展中的一點(diǎn)亮點(diǎn)。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，他嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。近幾年，XX分理處相繼推出了午間不間斷營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，他都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供方便，靈活、個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
為了走進(jìn)市場(chǎng)親近客戶為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，XX分理處經(jīng)常將三尺柜臺(tái)的服務(wù)延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財(cái)務(wù)人員過生日時(shí)，他都不忘送上一個(gè)短短的祝福，在客戶生氣，情緒不好時(shí)，他不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時(shí)他不忘送上援助的雙手，用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶的貼心人。 事跡材料網(wǎng)
有一家銷售商的基本戶XX分理處跑了好幾次，但收獲甚微，公司老總總是以“基本戶已在它行開戶”來推辭，有一次，老總因?yàn)闀?huì)計(jì)生病，只好自己來網(wǎng)點(diǎn)軋支票同時(shí)處理自己的一些個(gè)人帳務(wù)，周XX正好當(dāng)班，他立即發(fā)現(xiàn)了這位難得登門的貴客，便立即向主任匯報(bào)，將該客戶請(qǐng)進(jìn)了貴賓區(qū)，在主任陪著客戶聊天的時(shí)候，周XX已經(jīng)以極高的效率為客戶完成了一系列業(yè)務(wù)，客戶向主任連連挑起大拇指，“你們的員工，很棒！”經(jīng)過幾次這樣的交往，客戶終于被我行的真誠和主動(dòng)打動(dòng)了，沒過多久就在我行開立了基本戶，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入工行賬戶上，日均存款余額達(dá)到500多萬。看著自己的努力付出得到了回報(bào)，給了周XX不斷提升服務(wù)水平的的信心和動(dòng)力。
分理處的一位老客戶，丈夫調(diào)動(dòng)工作長期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子，有一天她來辦完業(yè)務(wù)因?yàn)槊χ雍⒆樱Y(jié)果把裝有空白支票、印鑒章、2000多元現(xiàn)金的文件夾丟在了填憑條桌上，周XX無意中發(fā)現(xiàn)一個(gè)小孩正在打開那個(gè)文件夾把玩，立即通知大堂經(jīng)理進(jìn)行了截留，當(dāng)看到文件夾里的東西，大家都為那個(gè)女會(huì)計(jì)出了一身冷汗，20分鐘后，客戶幾乎是用沖刺的速度回到了網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)她看見周XX正微笑著向她舉起那個(gè)熟悉的文件夾，長長出了一口氣，連聲道謝，現(xiàn)在她不僅和網(wǎng)點(diǎn)成了老朋友，把自己的錢全部存入了XX分理處，還動(dòng)員親戚朋友把錢也存入工行。成為工行最忠誠的客戶之一。 sjclw.net 事跡材料網(wǎng)
由于網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)較忙，理財(cái)金專柜前也往往人滿為患，一次，有一位在他行開戶的理財(cái)金客戶來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，見排隊(duì)很長無法立即辦理遂大發(fā)脾氣，認(rèn)為自己沒有享受到貴賓服務(wù)。當(dāng)時(shí)主任不在網(wǎng)點(diǎn)，雖然不是在自己的柜臺(tái)前，但周XX見狀立即將客戶迎入大戶室，為其倒了一杯水，請(qǐng)其稍等片刻，待自己手中對(duì)公批量帳記完后就為其辦理，平息了客戶的怒火。此后，該客戶多次到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，都受到了周XX的熱情接待，有鑒于此，客戶主動(dòng)提出在XX開立一張理財(cái)金卡，并旋即轉(zhuǎn)入100萬元存款。“投之以桃、報(bào)之以李”，周XX同志用自己始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶。
以上所述只是周XX同志優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)事例中的滄海一粟，其他例如放棄午休時(shí)間陪同主任到客戶家上門核保、為攬存陪同客戶去他行辦理取款事宜、為辦理掛失等特殊業(yè)務(wù)的老人提供熱情、周到、便捷的服務(wù)等事例還很多很多，他已將文明服務(wù)融入了自己工作的每一天、融入了自己服務(wù)的每一位客戶！
周XX同志熱愛自己的工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看到客戶在他的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜；滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務(wù)換取客戶真情，使他的工作變得生動(dòng)而多彩！ 本文來自sjclw.net
青春”是一個(gè)多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。XXX，XX支行XX分理處的一名普通員工，在中行度過了8個(gè)不平凡的春秋。8年來，親身經(jīng)歷了XX分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時(shí)刻。無論在什么情況下，她都對(duì)XX中行對(duì)自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長足的進(jìn)步。從2002年任XX分理處主任至今，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)出了驕人的成績(jī)，成為撫州分行存款業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。51-51-網(wǎng)-歡迎您
服務(wù)手段大膽創(chuàng)新
在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。XX分理處相繼推出了延時(shí)營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)，是服務(wù)手段的延伸。51-51-網(wǎng)-歡迎您 本文來自sjclw.net
范文一
我于5月31號(hào)進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開始，經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備，有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛護(hù)家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰，我很認(rèn)真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí)，互相鼓勵(lì)，一次次使我變得更有底氣。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結(jié)束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經(jīng)理，在思想上，在我內(nèi)心深處，我有意識(shí)的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo)，對(duì)任何人都應(yīng)該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后，我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣，非常感謝王總一直以來對(duì)我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長，內(nèi)心充盈，很開心!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì)：我們是職業(yè)的經(jīng)理人，那是我不懈努力的方向，我會(huì)做的更好!
在工作業(yè)務(wù)上，到現(xiàn)在，對(duì)于公司的產(chǎn)品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對(duì)要了解和核實(shí)的問題和要收集的資料都不熟悉，到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對(duì)客戶經(jīng)營實(shí)力的實(shí)地考察，和庫存清單的核實(shí)，每一步都有了認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。非常認(rèn)同公司不喝客戶一杯茶的理念并時(shí)常將其放心中，不增加客戶額外成本，對(duì)客戶每次再三的熱情邀請(qǐng)都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到風(fēng)險(xiǎn)控制、速度、親和力、創(chuàng)新的差異化競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。
作為陽光小組的成員，我經(jīng)歷了生意貸客戶xxxx的實(shí)地調(diào)查，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制第一，營銷客戶第二。從實(shí)力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來源保障和抗風(fēng)險(xiǎn)性，比如銷售收入的核實(shí)，我們都盡量在走訪中就及時(shí)核實(shí)銷售發(fā)票、銷售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財(cái)務(wù)報(bào)表，不留給對(duì)方造假的時(shí)間，且增值稅和銀行流水要時(shí)間同步才能準(zhǔn)確反映。對(duì)各報(bào)表都認(rèn)真審核是否造假，對(duì)于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報(bào)告中反應(yīng)，不隱瞞，不夸張。對(duì)于客戶的疑惑，我都能從維護(hù)公司的利益和形象出發(fā)，較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶提供方便，比如給客戶送合同，送借據(jù)，拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對(duì)要簡(jiǎn)單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會(huì)，最主要是核實(shí)客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個(gè)基點(diǎn)，申請(qǐng)?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實(shí)其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動(dòng)合同，一方面為客戶省事，另一方面是對(duì)收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。這位客戶本身很趕時(shí)間，所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也最大限度體現(xiàn)公司的及時(shí)性，客戶對(duì)此也非常滿意，發(fā)來致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對(duì)所有細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的了解，相信對(duì)之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。
范文二
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國結(jié)的基本知識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時(shí)，我總感覺手忙腳亂，對(duì)于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對(duì)于銀行來說，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好文優(yōu)工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將文優(yōu)的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來說，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭(zhēng)不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照雙十禁的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭(zhēng)與中國銀行共同成長，共發(fā)展。
范文三
轉(zhuǎn)眼間，兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束，在這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié)：
一、人管方面：
1、通過打電話及參加招聘會(huì)的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2、對(duì)于通過面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。
3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。
二、業(yè)管方面：
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào)，若出現(xiàn)照會(huì)等問題單，做好跟蹤并及時(shí)處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。
5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對(duì)培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對(duì)庫存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好施總安排的各項(xiàng)工作，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。
第一條為適應(yīng)全省農(nóng)村信用社（包括合作銀行，以下簡(jiǎn)稱信用社）業(yè)務(wù)發(fā)展需要，大力組織各項(xiàng)存款，加強(qiáng)存款管理工作，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條信用社的存款是存款人存入信用社賬戶上的貨幣，是以支付一定利息為條件的貨幣信用形式，是信用社主要的資金來源。信用社的存款業(yè)務(wù)是指信用社組織和管理存款的活動(dòng)。
第三條信用社存款業(yè)務(wù)管理堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)范、分級(jí)管理、分工協(xié)作”的原則。
“統(tǒng)一規(guī)范”指全省信用社必須遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章，按照業(yè)務(wù)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)性工作目標(biāo)開展存款業(yè)務(wù)活動(dòng)。
“分級(jí)管理”指省聯(lián)社計(jì)劃信貸部、縣級(jí)聯(lián)社負(fù)債業(yè)務(wù)部門（或負(fù)債業(yè)務(wù)崗）依據(jù)本級(jí)職能承擔(dān)相應(yīng)的存款業(yè)務(wù)管理工作。
“分工協(xié)作”指各級(jí)信用社負(fù)債、信貸、結(jié)算等部門（或崗位）應(yīng)根據(jù)各自的專業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn)，按照職責(zé)分工，相互配合，做好組織資金工作。
第二章存款管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)
第四條省聯(lián)社負(fù)債業(yè)務(wù)部是全省農(nóng)村信用社存款業(yè)務(wù)的管理部門，負(fù)有以下職能：
（一）負(fù)責(zé)制定、修改本系統(tǒng)存款業(yè)務(wù)管理辦法并組織實(shí)施和監(jiān)督管理；
（二）組織建立大客戶信息網(wǎng)絡(luò)，抓好系統(tǒng)行業(yè)資金的牽頭營銷工作；
（三）開展存款工作的調(diào)查分析，預(yù)測(cè)變化趨勢(shì)，制定存款工作發(fā)展目標(biāo)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范和規(guī)劃提出具體方案并督促實(shí)施；
（四）負(fù)責(zé)制定并下達(dá)年度存款計(jì)劃，并對(duì)全省存款工作進(jìn)行檢查考核和統(tǒng)計(jì)分析；
（五）負(fù)責(zé)存款客戶體系的建立和人員管理；
（六）組織存款及中間業(yè)務(wù)新品種的開發(fā)和推廣。
第五條昆明、曲靖聯(lián)社，州、市辦事處負(fù)責(zé)督促轄內(nèi)信用社貫徹落實(shí)省聯(lián)社的存款工作部署，負(fù)責(zé)存款的統(tǒng)計(jì)、稽核工作。
第六條縣級(jí)聯(lián)社必須明確負(fù)債業(yè)務(wù)的管理部門，并承擔(dān)以下工作職責(zé)：
（一）根據(jù)省聯(lián)社的統(tǒng)一管理辦法和存款目標(biāo)，制定本級(jí)存款等綜合業(yè)務(wù)考核辦法并組織實(shí)施和監(jiān)督管理；
（二）建立健全轄區(qū)內(nèi)客戶信息網(wǎng)絡(luò)，抓好大客戶的營銷與維護(hù)工作；
（三）開展轄內(nèi)存款工作的調(diào)查分析，預(yù)測(cè)變化趨勢(shì)，制定存款工作計(jì)劃和目標(biāo)，擬定階段性存款工作方案并組織實(shí)施；
（四）按照省聯(lián)社的統(tǒng)一部署規(guī)范儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，指導(dǎo)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的布局并強(qiáng)化管理；
（五）負(fù)責(zé)所轄客戶經(jīng)理的管理考核；
（六）組織中間業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的推廣和營銷;
（七）省聯(lián)社下達(dá)的其他工作任務(wù)。
第七條信用社儲(chǔ)蓄門柜等基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)為存款客戶辦理開戶、存款及結(jié)算等具體操作業(yè)務(wù)。
第三章個(gè)人存款業(yè)務(wù)管理
第八條個(gè)人存款賬戶分為個(gè)人結(jié)算賬戶和個(gè)人儲(chǔ)蓄存款賬戶。
第九條信用社的個(gè)人儲(chǔ)蓄存款賬戶是指?jìng)€(gè)人將屬于其所有的人民幣或外幣存入信用社儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)開具的作為存款憑證的存折或者存單。個(gè)人憑存折或存單可以支取本金和利息，但不能辦理支付結(jié)算。
第十條信用社個(gè)人結(jié)算賬戶是指自然人因投資、消費(fèi)、結(jié)算等而開立的可辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)的存款賬戶。
有下列情況的，可以申請(qǐng)開立個(gè)人銀行結(jié)算賬戶：
（一）使用支票、信用卡等信用支付工具的；
（二）辦理匯兌等結(jié)算業(yè)務(wù)的。
自然人可根據(jù)需要申請(qǐng)開立個(gè)人結(jié)算賬戶，也可以在已開立的儲(chǔ)蓄賬戶中選擇并向開戶銀行申請(qǐng)確認(rèn)為個(gè)人結(jié)算賬戶。
第十一條儲(chǔ)蓄存款的種類。信用社人民幣儲(chǔ)蓄存款主要按存期長短劃分，可分為活期儲(chǔ)蓄存款、整存整取儲(chǔ)蓄存款、零存整取儲(chǔ)蓄存款、存本取息定期儲(chǔ)蓄存款、教育儲(chǔ)蓄、通知存款和經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)開辦的其他種類的儲(chǔ)蓄存款。
第十二條經(jīng)外匯管理部門批準(zhǔn)，符合條件的儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可以辦理下列外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：
（一）活期儲(chǔ)蓄存款；
（二）整存整取定期儲(chǔ)蓄存款；
（三）經(jīng)批準(zhǔn)開辦的其他種類的外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。
個(gè)人外幣存款的利率、檔次及其利息支付辦法，按中國人民銀行總行的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
第十三條信用社辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)必須遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶保密”的原則。
第十四條儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置，要遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、方便群眾、講求實(shí)效、確保安全”的原則。儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置必須同時(shí)具備三個(gè)條件：
（一）有機(jī)構(gòu)名稱、組織機(jī)構(gòu)和營業(yè)場(chǎng)所；
（二）熟悉儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的工作人員不少于四人，保證營業(yè)時(shí)間內(nèi)雙人臨柜；
（三）逐步達(dá)到必要的安全防范措施。
儲(chǔ)蓄代辦網(wǎng)點(diǎn)是信用社委托企事業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校等單位辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，代辦業(yè)務(wù)的開辦、管理等必須嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十五條信用社儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)）應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間營業(yè)并公示，不得擅自停業(yè)或縮短營業(yè)時(shí)間。
第十六條儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保證儲(chǔ)蓄存款本金和利息的支出，不得違反規(guī)定拒絕支付儲(chǔ)蓄存款本金和利息。
第十七條儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理定期儲(chǔ)蓄存款時(shí)，根據(jù)儲(chǔ)戶的意愿，可以同時(shí)為儲(chǔ)戶辦理到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。
第十八條經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可以辦理下列金融業(yè)務(wù)：
（一）發(fā)售和兌付以居民個(gè)人為發(fā)行對(duì)象的國庫券、金融債券（建議刪除）、企業(yè)債券等有價(jià)證券；
（二）個(gè)人定期儲(chǔ)蓄存款存單小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)；
（三）其他金融業(yè)務(wù)。
第十九條儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可以辦理工資、代售保險(xiǎn)和代收房租、水電費(fèi)等中間業(yè)務(wù)。
第二十條儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在為客戶開立個(gè)人存款賬戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求客戶出示本人身份證件，使用實(shí)名。不允許辦理他人開戶的業(yè)務(wù)。
下列身份證件為實(shí)名證件：
（一）居住在境內(nèi)的中國公民，為居民身份證或者臨時(shí)居民身份證；
（二）居住在境內(nèi)的16周歲以下和60周歲以上的中國公民，為戶口簿；
（三）中國人民軍人，為軍人身份證件；中國人民武裝警察，為武裝警察身份證件；
（四）香港、澳門居民，為港澳居民往來內(nèi)地通行證；臺(tái)灣居民，為臺(tái)灣居民來往大陸通行證或者其他有效旅行證件；
（五）外國公民，為護(hù)照。
以上未作規(guī)定的人員，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十一條儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)必須掛牌公告經(jīng)中國人民銀行公布的儲(chǔ)蓄存款利率，不得擅自變動(dòng)。
未到期的定期儲(chǔ)蓄存款，全部提前支取的，按支取日掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息；部分提前支取的，提前支取的部分按支取日掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息，其余部分到期時(shí)按存單開戶日掛牌公告的定期儲(chǔ)蓄存款利率支付利息。
逾期支取的定期儲(chǔ)蓄存款，其超過原定存期的部分，除約定自動(dòng)轉(zhuǎn)存的外，按支取日掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。
定期儲(chǔ)蓄存款在存期內(nèi)遇有利率調(diào)整，按存單開戶日掛牌公告的相應(yīng)的定期儲(chǔ)蓄存款利率支付利息。
活期儲(chǔ)蓄存款在存入期間遇有利率調(diào)整，按結(jié)息日掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。全部支取活期儲(chǔ)蓄存款，按清戶日掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。
第二十二條儲(chǔ)戶認(rèn)為儲(chǔ)蓄存款利息支付有錯(cuò)誤時(shí)，有權(quán)向經(jīng)辦的儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)申請(qǐng)復(fù)核；經(jīng)辦的儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理、復(fù)核。
第二十三條取得儲(chǔ)蓄存款利息所得的個(gè)人，應(yīng)當(dāng)繳納個(gè)人所得稅。
對(duì)儲(chǔ)蓄存款利息所得征收個(gè)人所得稅，適用20%的比例稅率。
對(duì)個(gè)人取得的教育儲(chǔ)蓄存款利息所得以及國務(wù)院財(cái)政部門確定的其他專項(xiàng)儲(chǔ)蓄存款或儲(chǔ)蓄專項(xiàng)基金存款的利息所得，免征個(gè)人所得稅。
對(duì)儲(chǔ)蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得額計(jì)征個(gè)人所得稅。并以結(jié)付利息的儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)為扣繳義務(wù)人，實(shí)行代扣代繳。扣繳義務(wù)人代扣稅款，應(yīng)當(dāng)在給儲(chǔ)戶的利息結(jié)付單上注明。
扣繳義務(wù)人每月所扣的稅款，應(yīng)當(dāng)在次月7日內(nèi)繳入中央國庫，并向當(dāng)?shù)刂鞴芏悇?wù)機(jī)關(guān)報(bào)送代扣代繳稅款報(bào)告表。
第二十四條未到期的定期儲(chǔ)蓄存款,儲(chǔ)戶提前支取的,必須持存單和存款人的身份證明（原件）辦理;代儲(chǔ)戶支取的,代支取人需持身份證明（原件）和持儲(chǔ)戶本人身份證明（原件）。審查無誤后復(fù)印存檔。證件不完整的，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不能受理。
第二十五條儲(chǔ)戶遺失存單、存折或者預(yù)留印鑒、印章的，必須立即持本人身份證明，并提供儲(chǔ)戶的姓名、開戶時(shí)間、儲(chǔ)蓄種類、金額、賬號(hào)及住址等有關(guān)情況，向其開戶的儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)書面申請(qǐng)掛失。在特殊情況下，儲(chǔ)戶可以用口頭或者電函形式申請(qǐng)掛失，但必須在三天內(nèi)補(bǔ)辦書面申請(qǐng)掛失手續(xù)。
儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)受理掛失后，必須立即停止支付該儲(chǔ)蓄存款；受理掛失前該儲(chǔ)蓄存款已被他人按規(guī)定手續(xù)支取的，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不負(fù)賠償責(zé)任。
第二十六條儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)及其工作人員對(duì)儲(chǔ)戶的儲(chǔ)蓄情況負(fù)有保密責(zé)任。開戶時(shí)應(yīng)督促儲(chǔ)戶設(shè)置賬戶密碼并由本人妥善保管。
儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不得代任何單位和個(gè)人查詢、凍結(jié)或者劃撥儲(chǔ)蓄存款，國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。
第二十七條儲(chǔ)蓄存款的所有權(quán)發(fā)生爭(zhēng)議，涉及辦理過戶的，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)依據(jù)人民法院發(fā)生法律效力的判決書、裁定書或者調(diào)解書辦理過戶手續(xù)。
第四章單位存款業(yè)務(wù)的管理
第二十八條信用社的單位存款是指企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)、部隊(duì)和社會(huì)團(tuán)體在信用社辦理的人民幣存款。
第二十九條單位存款的種類。
（一）單位存款通常按用途可分為基本存款賬戶、一般存款賬戶、專用存款賬戶.
（二）基本存款賬戶是存款人因辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付需要開立的銀行結(jié)算賬戶。存款人的工資、獎(jiǎng)金等現(xiàn)金的支取，只能通過本賬戶辦理。信用社可以為下列存款人開立基本存款賬戶：
1．企業(yè)法人；
2．非企業(yè)法人；
3．機(jī)關(guān)、事業(yè)法人；
4．團(tuán)級(jí)（含）以上軍隊(duì)、武警部隊(duì)及分散執(zhí)勤的支（分）隊(duì)；
5．社會(huì)團(tuán)體；
6．民辦非企業(yè)組織；
7．異地常設(shè)機(jī)構(gòu)；
8．外國駐華機(jī)構(gòu)；
9．個(gè)體工商戶；
10．居民委員會(huì)、村民委員會(huì)、社區(qū)委員會(huì)；
11．單位設(shè)立的獨(dú)立核算的附屬機(jī)構(gòu)；
12．其他組織。
一般存款賬戶是存款人因借款或其他結(jié)算需要，在基本存款賬戶開戶銀行以外的銀行營業(yè)機(jī)構(gòu)開立的銀行結(jié)算賬戶。
專用存款賬戶是存款人按照法律、行政法規(guī)和規(guī)章，對(duì)其特定用途資金進(jìn)行專項(xiàng)管理和使用而開立的銀行結(jié)算賬戶。對(duì)下列資金的管理與使用，信用社可以為其開立專用存款賬戶：
1．基本建設(shè)資金；
2．更新改造資金；
3．財(cái)政預(yù)算外資金；
4．糧、棉、油收購資金；
5．證券交易結(jié)算資金；
6．期貨交易保證金；
7．信托基金；
8．金融機(jī)構(gòu)存放同業(yè)資金；
9．政策性房地產(chǎn)開發(fā)資金；
10．單位銀行卡備用金；
11．住房基金；
12．社會(huì)保障基金；
13．收入?yún)R繳資金業(yè)務(wù)支出資金；
14．黨、團(tuán)、工會(huì)設(shè)在單位的組織機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)；
15．其他需要專項(xiàng)管理和使用的資金。
臨時(shí)存款賬戶是存款人因臨時(shí)需要并在規(guī)定期限內(nèi)使用而開立的銀行結(jié)算賬戶。有下列情況的，信用社可以為其開立臨時(shí)存款賬戶．
2．異地臨時(shí)經(jīng)營活動(dòng)；
（二）單位存款按存期劃分，還可分為單位活期存款、單位定期存款、專戶存款、通知存款和協(xié)定存款等。
第三十條單位存款賬戶的開立。
（一）存款人申請(qǐng)開立基本存款賬戶，應(yīng)填制開戶申請(qǐng)書，提供相關(guān)證件，送交蓋有存款人印章的印鑒卡片，經(jīng)信用社審核同意，并憑中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)核發(fā)的開戶許可證開立賬戶。
（二）存款人申請(qǐng)開立一般存款賬戶、專用存款賬戶和臨時(shí)存款賬戶，應(yīng)填制開戶申請(qǐng)書，提供相關(guān)證件，并交蓋有存款人印章的印鑒卡片，經(jīng)信用社審核同意后開立賬戶。
第三十一條存款人有下列情形之一的,信用社可以為其開立異地結(jié)算賬戶:
1．營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地與經(jīng)營地不在同一行政區(qū)域（跨省、市、縣）需要開立基本存款賬戶的；
2．辦理異地借款和其他結(jié)算需要開立一般存款賬戶的；
3．存款人因附屬的非獨(dú)立核算單位或派出機(jī)構(gòu)發(fā)生的收入?yún)R繳或業(yè)務(wù)支出需要開立專用存款賬戶的；
第三十二條單位存款的變更與掛失。
（一）因存款單位人動(dòng)，需要更換單位法定代表人章（或單位負(fù)責(zé)人章）或財(cái)會(huì)人員印章時(shí)，必須持單位公函及經(jīng)辦人身份證件向存款所在金融機(jī)構(gòu)辦理更換印鑒手續(xù)，如為單位定期存款，應(yīng)同時(shí)出示金融機(jī)構(gòu)為其開具的證實(shí)書。
（二）存款單位機(jī)構(gòu)合并或分立，其定期存款需要過戶或分戶，必須持原單位公函、工商部門的變更、注銷或設(shè)立登記證明及新印鑒等有關(guān)證件向存款所在信用社辦理過戶或分戶手續(xù)，由信用社換發(fā)新證實(shí)書。
（三）存款單位的密碼失密或印鑒遺失、損毀，必須持單位公函（具有單位法定代表人簽字），可向信用社申請(qǐng)掛失。信用社受理掛失后，掛失生效。如存款在掛失生效前已被人按規(guī)定手續(xù)支取，信用社不負(fù)賠償責(zé)任。
第三十三條賬戶的撤銷。
存款人撤銷賬戶，必須與開戶信用社核對(duì)賬戶余額，經(jīng)開戶信用社審閱同意后，辦理銷戶手續(xù)。存款人銷戶時(shí)，應(yīng)交回各種重要空白憑證和開戶許可證。
開戶信用社對(duì)一年（按對(duì)月對(duì)日計(jì)算）未發(fā)生收付活動(dòng)的賬戶，應(yīng)通知存款人自發(fā)出通知起30日內(nèi)來信用社辦理銷戶手續(xù)，逾期視同自愿銷戶。
開戶信用社對(duì)基本存款賬戶的撤銷，一般存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶、專用存款賬戶的開立或撤銷，應(yīng)于開立或撤銷之日起7日內(nèi)向中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)申報(bào)。
第三十四條開戶信用社負(fù)責(zé)對(duì)開立、撤銷的賬戶進(jìn)行審查，正確辦理開戶和銷戶，建立、健全開銷戶登記制度，建立賬戶管理檔案，定期與存款人對(duì)賬。
第三十五條信用社不得對(duì)未持有開戶許可證或已開立基本賬戶的存款人開立基本賬戶，不得強(qiáng)拉客戶在本信用社開立賬戶，不得超出規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍，為存款人開立賬戶。
第三十六條單位定期存款的期限分三個(gè)月、半年、一年三個(gè)檔次。起存金額為1萬元，多存不限。
存款單位支取定期存款只能以轉(zhuǎn)賬方式將存款轉(zhuǎn)入其基本存款賬戶，不得將定期存款用于結(jié)算或從定期存款賬戶中提取現(xiàn)金。支取定期存款時(shí)，須出具證實(shí)書并提供預(yù)留印鑒，存款所在信用社審核無誤后為其辦理支取手續(xù)，同時(shí)收回證實(shí)書。
第三十七條單位定期存款在存期內(nèi)按存款存入日掛牌公告的定期存款利率計(jì)付利息，遇利率調(diào)整，不分段計(jì)息。
單位定期存款可以全部或部分提前支取，但只能提前支取一次。全部提前支取的，按支取日掛牌公告的活期存款利率計(jì)息；部分提前支取的，提前支取部分按支取日掛牌公告的活期存款利率計(jì)息，其余部分如不低于起存金額由信用社按原存期開具新的證實(shí)書，按原存款開戶日掛牌公告的同檔次定期存款利率計(jì)息；不足起存金額的予以銷戶。
單位定期存款到期不取，逾期部分按支取日掛牌公告的活期存款利率計(jì)付利息。
第三十八條單位活期存款按結(jié)息日掛牌公告的活期存款利率計(jì)算，遇利率調(diào)整不分段計(jì)息。
第三十九條信用社開辦單位通知存款須經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，并遵守通知存款章程。通知存款按支取日掛牌公告的同期同檔次通知存款利率計(jì)息。
第四十條信用社開辦協(xié)定存款須經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，并遵守經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)核準(zhǔn)的通知存款章程。協(xié)定存款利率應(yīng)中國人民銀行確定的利率。
第四十一條信用社應(yīng)依法為存款人保密，維護(hù)存款人資金自主支配權(quán)，不代任何單位和個(gè)人查詢、凍結(jié)、扣劃存款人賬戶內(nèi)的存款。國家法律規(guī)定和國務(wù)院授權(quán)監(jiān)督的項(xiàng)目除外。
第五章存款目標(biāo)管理
第四十二條省聯(lián)社負(fù)債業(yè)務(wù)管理部根據(jù)各縣級(jí)聯(lián)社存款現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)等情況，于每年1月底前編制好本年度存款計(jì)劃，報(bào)經(jīng)分管主任審閱，經(jīng)理事長辦公會(huì)審定后，下達(dá)執(zhí)行。
第四十三條年度存款指標(biāo)下達(dá)后，省聯(lián)社負(fù)債業(yè)務(wù)管理部應(yīng)督促各縣級(jí)聯(lián)社根據(jù)年度計(jì)劃目標(biāo)和工作方案，抓好組織落實(shí)，加大存款尤其是機(jī)構(gòu)存款的營銷力度，確保年度工作目標(biāo)的完成。
第四十四條縣級(jí)聯(lián)社應(yīng)按規(guī)定時(shí)間向省聯(lián)社負(fù)債業(yè)務(wù)管理部定期報(bào)送存款計(jì)劃執(zhí)行情況報(bào)表及分析材料，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)解決工作中存在的新情況新問題。
第四十五條省聯(lián)社負(fù)債業(yè)務(wù)管理部應(yīng)定期匯總?cè)〈婵罱y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析存款結(jié)構(gòu)變化情況，預(yù)測(cè)存款變化趨勢(shì)，提出改進(jìn)工作的措施并及時(shí)向省聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第四十六條存款目標(biāo)考核。省聯(lián)社對(duì)全省農(nóng)村信用社存款完成情況納入省聯(lián)社“績(jī)效考核考評(píng)”范圍。負(fù)債業(yè)務(wù)管理部設(shè)計(jì)考核方案，經(jīng)分管主任審閱，理事長辦公會(huì)審議通過后執(zhí)行。
第六章事后監(jiān)督與檢查
第四十七條信用社應(yīng)建立健全事后監(jiān)督工作體系，對(duì)所有前臺(tái)發(fā)生的會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)進(jìn)行逐筆監(jiān)督管理，嚴(yán)格防范案件和差錯(cuò)的發(fā)生。
第四十八條各級(jí)聯(lián)社（合作銀行）應(yīng)定期或不定期對(duì)下級(jí)存款業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，對(duì)違規(guī)行為，嚴(yán)格按《z省農(nóng)村信用社工作人員違規(guī)行為處理辦法》進(jìn)行處理；觸犯法律的，依法追究法律責(zé)任。
第七章附則
寫工作計(jì)劃，說白了就是為我們完成工作目的做規(guī)劃，工作計(jì)劃是完成工作目標(biāo)不可缺少的一環(huán)。下面就是小編給大家?guī)淼淖钚?022公司工作計(jì)劃5篇，希望能幫助到大家!
最新2022公司工作計(jì)劃1一、加強(qiáng)業(yè)管的工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。
對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。
同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20__年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20__年6月之前完成__營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)20__年中支保費(fèi)收入____萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20__年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入____萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20__年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在20__年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的業(yè)務(wù)工作。
20__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)合作協(xié)議，20__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
最新2022公司工作計(jì)劃2一、銷售部年度工作計(jì)劃之辦公室的日常工作：
作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為__公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
最新2022公司工作計(jì)劃320__年新一年新氣象，是充滿激情的一年，努力總結(jié)去年工作中的不足，鞏固好團(tuán)隊(duì)今年的管理工作，強(qiáng)有力的提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力及執(zhí)行力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的感情，用飽滿的青春士氣，把今年的業(yè)績(jī)做的提升，通過進(jìn)一步優(yōu)化管理計(jì)劃、精神文化建設(shè)和營銷方案，深入推進(jìn)天琪團(tuán)隊(duì)建設(shè)，堅(jiān)定信心、眾志一心、扎實(shí)完善今年的各項(xiàng)工作。做好今年的工作意義重大。
一、充分認(rèn)識(shí)完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱巨性。
去年，我們團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn)，營銷計(jì)劃的實(shí)施中遇到不少的問題。團(tuán)隊(duì)在營銷宣傳當(dāng)中，無法拿到相應(yīng)的禮品實(shí)物及模擬品，不能更好的做好宣傳計(jì)劃;銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)方面，因銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)證券公司的客戶經(jīng)理，要求過高，對(duì)于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)宣傳方面進(jìn)度遲緩，雖然是團(tuán)隊(duì)配合個(gè)人完善銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)，可是對(duì)于存款難度還是較大;對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)我們處于劣勢(shì)，不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達(dá)成雙方的合作目的。沒有一個(gè)很好的渠道開發(fā)，營銷計(jì)劃的開展難度就增加了。
二、充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)優(yōu)化管理工作的重要性。
團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)入了成長階段，一些深層次的問題可能還會(huì)凸顯出來，構(gòu)建完善的團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃尤為重要，綜合計(jì)劃改革今年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段，通過對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員間的凝聚力，向心力，執(zhí)行力及對(duì)工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題，作出新的優(yōu)化計(jì)劃，及時(shí)解決其問題，完善團(tuán)隊(duì)管理。
三、充分認(rèn)識(shí)招聘成員的重要性。
新的成員是團(tuán)隊(duì)的新鮮血液，是補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要部分，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對(duì)于招聘方面做出好的優(yōu)化方案，以團(tuán)隊(duì)招聘細(xì)化。一并實(shí)施，善營銷目標(biāo)。
充分的認(rèn)識(shí)形勢(shì)問題和任務(wù)的目標(biāo)，完善20__年，團(tuán)隊(duì)新景象，新變化完善完成各項(xiàng)任務(wù)，好以下6個(gè)方面的工作。
(一)營銷管理制度：
1、日常管理
①分組管理制度：工作中，將團(tuán)隊(duì)分成3個(gè)小組，通過把人數(shù)落實(shí)到分組，由小組長進(jìn)行管理，提高其團(tuán)隊(duì)發(fā)展。并通過與小組長溝通，更深入的了解到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員工作上、生活上的情況，工作上進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)。
②日常一對(duì)一管理：工作中，多與團(tuán)隊(duì)成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題，及時(shí)指導(dǎo)，給予他們鼓勵(lì)和支持。
③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責(zé)：
1)千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
2)努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;
3)負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;
4)積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);
5)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
6)對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
建立團(tuán)隊(duì)高效率的工作精神，團(tuán)隊(duì)以每個(gè)月15日之前完成當(dāng)月工作情況，通過高效率模式對(duì)新員工進(jìn)行影響，便于后期團(tuán)隊(duì)管理。
2、會(huì)議管理
團(tuán)隊(duì)會(huì)議是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，會(huì)議是現(xiàn)代管理的一種重要手段，銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會(huì)嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。
①工作內(nèi)容：通過會(huì)議中回顧和總結(jié)昨天的工作，進(jìn)行業(yè)績(jī)分析，認(rèn)識(shí)到其不足，對(duì)其批評(píng)，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場(chǎng)遺留問題，恢復(fù)市場(chǎng)肌體，提高工作效率。(內(nèi)容：新增資產(chǎn)，開戶數(shù)，客戶疑問)
②會(huì)議精神：一天之際在于晨，周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子，通過周一開會(huì)對(duì)上周工作不足進(jìn)行批評(píng)指正，指正的方式?jīng)Q定了其主要意義，營銷主要的成功方法，無異于精神支持和鼓勵(lì)，使人有更高的上進(jìn)心。周一對(duì)大家工作進(jìn)行鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)起積極性，致使工作順利完成。
③會(huì)議文化：會(huì)議中增加才藝展示，把個(gè)人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團(tuán)隊(duì)士氣，增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力。
(二)人員招聘
銷售團(tuán)隊(duì)組建，人員招聘是重要的部分，不斷地補(bǔ)充新力量，團(tuán)隊(duì)才能更好的發(fā)展。招聘分一下三個(gè)方面：
①網(wǎng)站招聘：通過助理在_網(wǎng)招聘，招募優(yōu)秀成員。
②人才市場(chǎng)招聘：結(jié)合人才大市場(chǎng)，進(jìn)行招聘。
③校企合作：這個(gè)是創(chuàng)新招聘的一中新方式，目前還沒有成功，通過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，開辦期畢業(yè)生校企合作，在畢業(yè)生畢業(yè)前進(jìn)行培訓(xùn)，了解其優(yōu)秀成員，招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行中)
(三)區(qū)域培訓(xùn)
在公司的組織的培訓(xùn)下，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行新員工開戶培訓(xùn)強(qiáng)化方案。
①新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓(xùn)(A股，B股開，基金，創(chuàng)業(yè)板，機(jī)構(gòu)開戶)
②銷售技巧及話術(shù)培訓(xùn)(SWOT分析教材,客戶面談溝通的技巧，銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)維護(hù))
③從業(yè)資格考試培訓(xùn)(證券基礎(chǔ)知識(shí)，證券交易知識(shí))
(四)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)及維護(hù)
目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點(diǎn)，建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，通過網(wǎng)點(diǎn)巡查和銀行行長了解其客戶經(jīng)理工作情況，加強(qiáng)其維護(hù)和業(yè)績(jī)促成。
最新2022公司工作計(jì)劃4一、指導(dǎo)思想
20_年將以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際，抓好辦公室內(nèi)部建設(shè)，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)作用。
二、工作思路
辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務(wù)是：在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全辦公室基礎(chǔ)管理制度，負(fù)責(zé)集中采購、車輛調(diào)度、社區(qū)文化、文件檔案及機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作。力爭(zhēng)發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用。
三、工作目標(biāo)
辦公室的一切工作要有利于堅(jiān)持突出服務(wù)宗旨。
辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定。
辦公室的一切工作要有利于提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理/水平，不斷改進(jìn)工作方法。
強(qiáng)化內(nèi)部管理，圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。樹立敬崗愛業(yè)精神，提高工作效率。
四、主要工作
(一)加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)
建立辦公室定期例會(huì)制度，完善內(nèi)部管理，確定每個(gè)崗位，每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求，工作計(jì)劃《物業(yè)公司工作計(jì)劃》。同時(shí)，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護(hù)辦公室的'整體利益，整體形象，不貪功、不諉過，不拆臺(tái)、不越位，顧大局、識(shí)大體。牢固樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，綜合協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)事物。堅(jiān)持原則，注意方法，態(tài)度謙虛，以理服人，
(二)高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作
在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對(duì)來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。機(jī)關(guān)各項(xiàng)文件材料，力求及時(shí)、準(zhǔn)確，優(yōu)質(zhì)、高效。
1、搶修危房工作，組織危房普查，制定修繕計(jì)劃，召開修繕工作會(huì)議，落實(shí)危房搶修任務(wù)。
2、機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)工作;
3、檔案管理工作：做好人事檔案的管理、轉(zhuǎn)遞、利用等各項(xiàng)工作。
4、做好上級(jí)有關(guān)部門安排的臨時(shí)性工作。
五、主要措施
1、深入基層，調(diào)查研究，加強(qiáng)工作計(jì)劃性，突出重點(diǎn)，有的放矢。
2、加強(qiáng)科室建設(shè)，樹立敬崗愛業(yè)精神，分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，責(zé)任到人，注重工作效果。
3、樹立全局觀念，密切同科室間的配合，虛心聽取基層和科室意見，努力改進(jìn)工作，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。
最新2022公司工作計(jì)劃5為了20__年能夠有目標(biāo)、有目的、有成效的工作，取得更好的成績(jī)，特制定計(jì)劃如下：
一、帶著一顆“愛心”去工作
1、帶著一顆“愛心”去工作。
保持良好的禮節(jié)禮貌，要從服務(wù)他人的角度出發(fā)，讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他，縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離，對(duì)客戶思想形成正確的引導(dǎo)。
2、做好宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范，做好來電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作。
定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)工作。
3、做好溝通匯報(bào)，工作無小事，對(duì)重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員，做到不遺漏、不延誤。
二、自身素質(zhì)方面
在認(rèn)真工作的同時(shí)，我也會(huì)努力提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升職業(yè)道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識(shí)，提高自己的證券業(yè)務(wù)水平。
1、多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
2、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。
證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深入的完成任務(wù)!
3、多反思、多總結(jié)。
2017年建設(shè)銀行員工年終個(gè)人總結(jié)【1】
時(shí)光如水，歲月如梭，一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，積極履行崗位職責(zé)，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
為適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力。立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，不斷地充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和治理能力。二是學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化自身的法律意識(shí)，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀;能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，在全省聯(lián)網(wǎng)和五級(jí)分類期間積極配合各科室工作，有時(shí)候連續(xù)工作三、四個(gè)晝夜，平時(shí)和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到干一行、愛一行、專一行，牢固樹立社興我興、社衰我衰的工作意識(shí)，全身心地投入工作;時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，力求做一
名合格的信合員工;積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用;為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
在給銀監(jiān)局報(bào)送1104工程報(bào)表時(shí)，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)各類報(bào)表，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案治理小組成員，在工作中認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口;二是堅(jiān)持信貸原則，做好貸前調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn);因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項(xiàng)工作。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營造良好的工作環(huán)境。
團(tuán)結(jié)他人，與人為善一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
四、工作中存在的不足銀行員工個(gè)人工作總結(jié)回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡(jiǎn)單。
(二)業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識(shí)較少，還需要努力學(xué)習(xí)。
(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距，非凡是財(cái)會(huì)知識(shí)和文字材料寫作還需要進(jìn)一步提高。
五、下步工作計(jì)劃
20年，我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身素質(zhì)，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時(shí)了解把握信用社財(cái)務(wù)工作中存在問題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財(cái)會(huì)知識(shí)，提高財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度，力求上進(jìn)，為完成20年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為淇縣農(nóng)村信用聯(lián)社的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解不夠，對(duì)信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫助下，我必定會(huì)把工作做得更好。
2017年建設(shè)銀行員工年終個(gè)人總結(jié)【2】
光陰似箭， 年即將走過，我在 迎來了第 個(gè)春天，也由當(dāng)年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回顧這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的一年，感覺有太多的地方值得總結(jié)、值得回憶和感慨。
在這一年中，我按照行里制定的工作計(jì)劃和目標(biāo)，我在自己的崗位上，認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成分配給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。此外，今年對(duì)我具有特別的意義，我經(jīng)歷了工作上的變動(dòng)，從營業(yè)部調(diào)入綜合管理部，進(jìn)入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經(jīng)歷了很長一段時(shí)間的適應(yīng)后，我從心底開始熱愛這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現(xiàn)出行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對(duì)此特別珍惜，盡最大的努力去做好這份工作。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當(dāng)中，個(gè)人的能力和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到正逐步成長，也逐漸走向成熟和穩(wěn)重。現(xiàn)就 年的工作情況總結(jié)如下：
一、積極準(zhǔn)備，完成支行在全息同人力資源項(xiàng)目提升工作中的各項(xiàng)任務(wù)
從今年年初開始，按照上級(jí)的有關(guān)要求，人力資源管理提升項(xiàng)目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評(píng)價(jià)和確定薪點(diǎn)等內(nèi)容。在人事主任的帶領(lǐng)下，我做了大量的準(zhǔn)備工作，加班加點(diǎn)將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進(jìn)行了認(rèn)真的核對(duì)，確保全行員工信息準(zhǔn)確無誤，確保報(bào)送市行的各種報(bào)表真實(shí)有效，確保員工的切身利益得到切實(shí)維護(hù)。
二、盡職盡責(zé)，做好權(quán)限卡的管理和維護(hù)
一是根據(jù)上級(jí)部門的要求和工作需要，從 月份開始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權(quán)限卡簽發(fā)及信息變更申請(qǐng)表》，并認(rèn)真及時(shí)下發(fā)申請(qǐng)表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因?yàn)樯暾?qǐng)表填寫問題受到清算中心下的差錯(cuò)和查詢。
二是認(rèn)真做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設(shè)置的變更工作，對(duì)全行100多名持卡柜員、營業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行了崗位編號(hào)和級(jí)別的變更。在工作中，對(duì)分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認(rèn)真對(duì)待、認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，把錯(cuò)誤發(fā)生幾率降至了最低，通過不斷努力，變更工作圓滿完成，在其他各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的同時(shí)保證新舊崗位信息順利過渡。
三是針對(duì)支行部分營業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點(diǎn)輪換頂崗，需要定期及時(shí)修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權(quán)限卡消磁的情況，我都認(rèn)真加以對(duì)待，無論是節(jié)假日還是下半時(shí)間，都毫無怨言的對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行有效處理，一年來，共修改權(quán)限卡信息上 余筆，累計(jì)補(bǔ)發(fā)卡 余張，保證全行沒有因?yàn)樾薷牟患皶r(shí)耽誤營業(yè)經(jīng)
理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生。銀行員工個(gè)人工作總結(jié)三、按部就班，搞好員工勞動(dòng)合同的續(xù)簽工作
由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動(dòng)合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了能夠保障這項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，我及時(shí)按照上級(jí)行的要求下發(fā)了勞動(dòng)合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，及時(shí)提醒員工做好續(xù)簽勞動(dòng)合同的準(zhǔn)備工作，監(jiān)督員工本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度簽訂勞動(dòng)合同，并在第一時(shí)間報(bào)送市行，使全行今年沒有出現(xiàn)到期沒續(xù)簽和不簽勞動(dòng)合同的現(xiàn)象發(fā)生。
四、保質(zhì)保量，系統(tǒng)開展總行人力資源系統(tǒng)維護(hù)工作 總行的人力資源系統(tǒng)記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等內(nèi)容。隨著員工受教育程度的變化、職務(wù)的晉升、黨派團(tuán)體的加入以及各部門網(wǎng)點(diǎn)之間的崗位輪換，系統(tǒng)中各項(xiàng)內(nèi)容都要隨時(shí)更新和維護(hù)。而上級(jí)行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統(tǒng)，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學(xué)校開始將簡(jiǎn)歷補(bǔ)充完整，這兩項(xiàng)工作量都很大，在困難面前我沒有任何怨言，下到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對(duì)每名員工的簡(jiǎn)歷進(jìn)行修改和維護(hù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了整個(gè)支行人力資源系統(tǒng)的維護(hù)工作。
五、有條不紊，搞好統(tǒng)籌保險(xiǎn)和公積金管理
一是按照統(tǒng)籌保險(xiǎn)屬地化管理要求，對(duì)新調(diào)入的外地員工全部建立了三險(xiǎn)一金檔案，對(duì)新錄用的大學(xué)畢業(yè)生及時(shí)建立了
統(tǒng)籌保險(xiǎn)和公積金帳戶，有效消除了這些員工的后顧之憂。
二是嚴(yán)格按照上級(jí)行的有關(guān)要求，按時(shí)上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉(zhuǎn)到指定帳戶，保障法人營銷中心及時(shí)上收。
三是認(rèn)真做好行內(nèi)不幸去世的員工的善后工作，及時(shí)幫助職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險(xiǎn)卡內(nèi)的余額，確保了職工及其家屬的權(quán)益得到維護(hù)。
一、要抓“早”
早就意味著主動(dòng)，工作抓早了，主動(dòng)權(quán)就掌握在自己手中。目標(biāo)要早明確。就全縣而言，今年金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額要達(dá)到17.8億元，新增貸款5億元，比去年同期增長39％。各商業(yè)銀行也要對(duì)照這一目標(biāo)，科學(xué)合理確定各自的目標(biāo)任務(wù)，做到心中有數(shù)，并圍繞目標(biāo)下功夫、求突破。工作要早安排。現(xiàn)在已經(jīng)是月份了，各金融機(jī)構(gòu)要圍繞今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任，把工作部署到具體的金融網(wǎng)點(diǎn)和具體的業(yè)務(wù)股室，把任務(wù)落實(shí)到具體的人員，做到安排部署到位，責(zé)任落實(shí)到位、工作推動(dòng)到位。
二、要求“快”
工作最忌推諉扯皮。各商業(yè)銀行要重效率，求速度，全力提升工作效率。貸款額度的爭(zhēng)取要快。現(xiàn)在是年初，省、市金融機(jī)構(gòu)的貸款額度都比較充裕，這時(shí)候誰跑得勤，誰跑得快，誰就能爭(zhēng)取更多的貸款額度。所以，我縣各商業(yè)銀行要加大跑省、跑市的力度，積極向上溝通協(xié)調(diào)，讓省市行的領(lǐng)導(dǎo)了解我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，了解我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市建設(shè)的方向，必要時(shí)要把他們請(qǐng)下來，到親身感受我們蒸蒸日上的發(fā)展態(tài)勢(shì)，親身體會(huì)的發(fā)展變化，增強(qiáng)對(duì)發(fā)展的信心，努力爭(zhēng)取更多的貸款額度。貸款項(xiàng)目的審批要快。據(jù)一些中小企業(yè)反映，我們個(gè)別商業(yè)銀行貸款審批程序繁雜，時(shí)間拖沓，個(gè)別貸款項(xiàng)目久拖不決，一些企業(yè)主寧愿向私人募集高息的資金也不愿向銀行借貸。對(duì)此，希望各商業(yè)銀行增強(qiáng)效率意識(shí)，盡可能簡(jiǎn)化審批程序，減少審批環(huán)節(jié)，努力爭(zhēng)取各多的客戶，提升銀行效益。
三、要?jiǎng)?wù)“實(shí)”
抓工作最忌浮在面上，各商業(yè)銀行的工作人員要沉下去，扎扎實(shí)實(shí)，務(wù)求深入，務(wù)求實(shí)效。資金需求掌握要實(shí)。金融部門要針對(duì)我縣今年信貸資金的需求情況開展調(diào)查研究，組織信貸人員深入我縣重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況，把握企業(yè)和項(xiàng)目建設(shè)資金的需求量，做到心中有數(shù)，從而提高工作的前瞻性。項(xiàng)目摸排要實(shí)。各商業(yè)銀行要從全縣發(fā)展大局出發(fā)，從銀行效益出發(fā)，組織人員對(duì)我縣今年初確定的146個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目和“六大戰(zhàn)役”安排的189個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行深入摸排，盡可能掌握它們的資金籌措渠道、資金缺口情況和貸款意向，確保工作有的放矢。工作作風(fēng)要實(shí)。我縣金融機(jī)構(gòu)工作人員作風(fēng)總體是好的，但不可否認(rèn)，個(gè)別信貸人員也存在不給好處不辦事，吃拿卡要、服務(wù)態(tài)度生硬等不良現(xiàn)象。所以，縣人行和各商業(yè)銀行要在金融系統(tǒng)中開展作風(fēng)專項(xiàng)整頓行動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，倡導(dǎo)“微笑行動(dòng)”，不斷提升服務(wù)效率。
四、要見“好”
要堅(jiān)持好字當(dāng)頭，抓好金融工作。金融政策執(zhí)行要好。中央今年已經(jīng)明確：實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策。對(duì)于這樣的后發(fā)地區(qū)，當(dāng)前正是大投資、大發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，資金需求量十分旺盛，一旦信貸資金的增長不能滿足發(fā)展需要，必將對(duì)的發(fā)展產(chǎn)生遲滯作用。但面對(duì)這種穩(wěn)健的貨幣政策，如何創(chuàng)造性執(zhí)行好政策，做到有保有壓、有控有增，需要金融部門認(rèn)真研究，提高運(yùn)用政策解決實(shí)際問題的能力。金融服務(wù)質(zhì)量要好。要廣泛宣傳國家金融政策、金融形勢(shì)、信貸政策，幫助企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)。要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)和引導(dǎo)，使企業(yè)了解信貸業(yè)務(wù)方面的有關(guān)規(guī)定、新的審貸政策，幫助企業(yè)完善貸款條件。要積極創(chuàng)新金融產(chǎn)品，根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)、不同行業(yè)、不同產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營方式和資金周轉(zhuǎn)特點(diǎn)，圍繞中小企業(yè)特定的資產(chǎn)，在機(jī)器設(shè)備、庫存材料、產(chǎn)品與半成品、應(yīng)收賬款以及產(chǎn)品訂單等方面，為中小企業(yè)量身定做靈活多樣的金融產(chǎn)品，達(dá)到既支持中小企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營，又確保信貸資產(chǎn)安全的目的。比如要在林權(quán)，土地承包權(quán)、經(jīng)營權(quán)、商標(biāo)權(quán)、訂單質(zhì)押等抵押貸款方面要?jiǎng)?chuàng)新突破，開辟綠色金融通道。民間投資渠道要好。我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)資金的需求量巨大，僅靠銀行信貸很難滿足需求，如何拓展民間投資渠道，切實(shí)把民間投資調(diào)動(dòng)起來，至關(guān)重要。去年月，中央出臺(tái)了《國務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的若干意見》，希望各有關(guān)部門切實(shí)把握機(jī)遇，不斷拓寬民間投資渠道，為擴(kuò)大投資創(chuàng)造新的途徑。此項(xiàng)工作請(qǐng)平副縣長牽頭，借鑒先進(jìn)地區(qū)的一些好的做法，召集有關(guān)部門研究一些含金量高、操作性強(qiáng)的具體措施，切實(shí)把民間投資盡快調(diào)動(dòng)起來。
五、要重“效”
