時間：2022-10-18 13:18:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇零售行業調查報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
中國乳業市場的調查報告
前段時間發表一份對中國乳業市場的調查報告，結果表明，2010年中國乳品市場將翻番，達到200億美元的市場規模。更重要的是，消費者口味的變化，零售業態的現代化以及不斷增加的富裕人口，將改變這個新興市場的競爭態勢，并且像國內其他行業一樣，乳品業有可能出現整合風潮。
而在其中，憑借在產品開發、品牌和渠道管理方面的優勢，外資企業目前在中國市場可以有所作為。
中國是僅次于日本的亞洲第二品市場，在對150多個中國城鎮的消費模式和消費喜好進行研究的基礎上，麥肯錫認為：
首先，中國消費者和亞洲鄰國的購買習慣越來越相似，對牛奶飲品、奶酪、酸奶等高附加值產品需求強烈。目前高附加值產品占中國整個乳品消費市場的四分之一，在日本此類產品約占60％的市場份額。這一比重將隨著國民收入的增加而增長。我們預測未來5年牛奶飲品、奶酪和甜點、酸奶這三類產品將以每年22％、38％和31％的速度增長。對于乳品企業來說這無疑是利好消息，因為此類產品的利潤率比液態奶高出2到3倍。
其次，隨著消費者收入的增加，中等規模城市的重要性不斷提升，這一情況不同程度上可見于其他的包裝食品產業。以XX年為例，中國前三大城市占整個乳品行業收入的14％；到2010年，它們的份額將跌至11％。從現在到2010年，70％的收入將來自位居其后的100個二、三級城市。
再有，麥肯錫認為中國的乳品分銷渠道和分銷方式將出現遷移。XX年時中國包裝食品產業在城鎮地區銷售額中有五分之一來自于現代零售業態（如超市及大賣場），XX年則上升至三分之一。XX年對外資零售管制的放松，意味著家樂福等國際巨頭可以繼續在中國大舉拓展。零售業態的變遷將給乳品制造商帶來巨大變革。1998年40％的乳品通過現代業態分銷，而到2010年這一比例將達到三分之二。
然而對中國乳品業來說，現代業態是一把雙刃劍。一方面，新業態使乳品制造商得以借助更為有效的供應鏈運送產品至銷售點，同時也得以借助更便利和友好的環境銷售產品，因為超市提供了專業的營銷和展示支持。但另一方面，在進場費和上架費方面，現代零售商比小型雜貨店掌握了更大的主動權。某些現代零售商甚至推出了自有品牌的乳制品。
要取得成功，國內乳制品企業必須培養自己在產品研發、品牌塑造、客戶管理和營銷方面的能力。以牛奶飲品和酸奶為例，此類產品多以創新取勝，要求企業有強大的研發配方和市場細分技能，而許多國內企業在這兩方面都力量薄弱。國內前五品制造商的研發投資僅占銷售收入的1％，而西方企業的研發投資占總收入的3％~4％。以牛奶飲品為例，國內企業經常通過不同口味和包裝來區分產品，卻很少考慮這樣做的理由。而亞洲其他頂級乳品商多鎖定特定消費者群和飲用場合。例如，某一日本乳品企業針對白領推出了高級咖啡紙杯包裝的咖啡口味牛奶，供消費者工間休息飲用。
最后，國內乳制品企業還必須以創新且可承受的方式加強針對次富裕城市的營銷力度。XX年占據三分之一市場份額的蒙牛、光明、伊利等領先的國內企業紛紛通過探索同跨國企業的合作，加強自身的實力。外資企業則利用行業的開放態度，通過各種合樣的合作方式包括全資控股，大舉進軍國內市場。以 XX 年為例，新西蘭的fonterra購買了三鹿43％的股權
豬肉價格調查報告：
一、基本情況
今年以來，受多種因素的影響，我市豬肉價格持續下跌，從收購價格來看，我市1月生豬的收購價格為16元/公斤左右，2月收購價格為14元/公斤左右，3月收購價格為12元/公斤左右，目前收購價格為10.6-10.8元/公斤，一路呈下跌趨勢。從批發價格來看，我市豬肉1月份的批發價格為19.8元/公斤，2月份的批發價格為18.5元/公斤，環比下降6.57%，3月份批發價格為16.88元/公斤，環比下降8.76%。截止到4月24日，我市豬肉的批發價格為15.5元/公斤，較1月份下降21.7%。從零售價格來看，1月份我市豬肉零售均價為24.1元/公斤，2月份零售均價為23.51元/公斤，環比下降2.45%，3月份零售均價為22.89元/公斤，環比下降2.64%，截止到4月24日，我市豬肉的零售均價約為19元/公斤，較1月份零售均價下降21.16%左右。
二、豬價持續下跌的原因
近期豬肉價格下滑屬全省乃至全國趨勢，我市豬肉價格下跌主要受生豬養殖業壯大，豬肉加工產業發展較快，導致市場供大于求，價格下跌。此外，受生豬節后波動效應影響，造成豬肉價格下降，加之公款消費、賑酒風得到遏制，造成餐飲行業對豬肉消費需求不旺。
1.生豬出欄增加導致供大于求。近兩年來，隨著國家在養殖方面投入的增加，一些生豬養殖大戶和養殖場在政府政策的扶持下，獲得了一定的經濟利益，極大的提升了廣大養殖戶的養殖信心。規模養殖戶劇增，生豬養殖戶積極補欄，生豬生產得到快速發展。而生豬及豬肉的市場需求卻相對穩定，從而導致供過于求，從市場規律來講，供大于求必然會引起價格下跌。
2.市民消費結構轉變導致需求量降低。隨著人們生活質量的提高，人們對肉類商品的需求也日趨多元化，逐漸從以豬肉為主的消費轉向以牛羊肉、雞肉等肉制品消費，這在一定程度上消減了豬肉消費量。加之春節剛過，許多家庭都還儲備有大量的腌臘肉品，對新鮮豬肉的需求量減少，也是造成豬肉價格下跌的一個重要原因。
3.餐飲行業對豬肉的消費量下降。自2012年底以來，從中央到地方陸續出臺了一些規定、禁令，對公款消費、賑酒宴都進行了嚴格整治，我市也積極響應，各種茶話會、團拜會、升學宴、生日宴已基本取消，加之從中央到地方的厲行勤儉節約之風，我市的餐飲行業尤其是高端餐飲行業受到了較大的影響，從而在一定程度上也影響了豬肉消費的需求量。
三、后期預測
目前生豬價格可能會跌入谷底，并在谷底持續一段時間震蕩。預計隨著農忙季節的來臨，腌臘制品的逐漸減少，豬肉需求量會有所增加，豬價會緩慢回暖，并持續一段時間。加之國家對豬肉儲備和外銷的增加，將會拉動豬肉消費，生豬需求總量將會上升，從而帶動生豬價格逐漸回升。
四、建議
一是建議政府在生豬產業化經營中要加大指導和調節功能，防止出現周期性價格波動;要大力扶持發展生豬產業協會和生豬專業合作社，并積極指導和發揮其作用。
環保消費，其實會令很多人感到矛盾，深知我們的地球和生存環境都需要環保行動的維護和關愛，想貢獻一份力量，但又難以割舍現代文明生活帶來的種種享受，放棄這一切不太可能，而為之改變，行動上又難免存在力不從心的不完美表現。
我愿意我不愿意
在北京，車輛尾號限行的交通措施力在倡導“少開一天車”的低碳生活，卻成為許多人抓緊購置第二輛車的理由，尾氣排放、燃油費用、交通擁堵等高碳因素最終讓位于個人的“出行不便”：而節能環保的混合動力汽車雖然運行成本只有傳統汽車的1／5，但比傳統汽車高出近十萬元的價格不是誰都能輕易接受的：一位女士更是毫無遲疑給一道環保題否定的答案――“是否會為環保低碳減少每周淋浴的次數”，她說這個可不太好辦，盡管要做到很簡單但是出門不洗澡怎么行；那么少買些衣服吧，無奈購物的沖動總會壓倒理智的決定，衣櫥里那些仍掛著標簽的新衣服總在不斷增加：要不買件低碳服裝吧，對不起，哪里有賣?
人類的欲望對地球的傷害不言而喻，欲望也在拖著環保行動的后腿，低碳生活需要我們降低對物質的欲望和對能源的損耗。對生活資料占有的越多、浪費的越多就越背離了低碳生活所倡導的生活方式，低碳生活需要我們進入一個節約、節能的社會。無所不拿來戲說的網友也沒有放過低碳，沒房沒車沒女朋友的三無宅男自嘲為“低碳男”，這種即形象又心酸的結合也讓我們看到了理想與現實的距離。但環保低碳終將會成為社會生活的主流，當然并非物資的匱乏而是資源更為有效的分配和利用。
消費者對環保態度和產品的關注度是不斷提高的，隨手關燈，關水，將垃圾分類、統一丟棄廢舊電池、雙面使用紙張是基本可以做到的：現在，人們會為環保低碳的消費市場做出哪些行動呢?購買有機蔬菜、綠色食品；在經濟條件允許的前提下購買節能電器、節能燈泡：選擇安全環保的家裝材料，如墻布、木地板、油漆等等，并愿意為其較高的價格買單。一位剛剛購置了新房的朋友，在裝修過程中，盡量采用環保產品，預算也從8萬元一直飆升至15萬元，原因就是為了準備在新房中要一個寶寶，而希望自己能夠在安全的環境中孕育寶寶，讓孩子能夠在安全的環境中成長。由此看出，消費者對于那些生活必需品中與健康緊密結合對自身和家庭的安全有利、能夠節省開支的環保產品比較感興趣。
在近乎30多年的環保教育和大力宣傳下，環保意識在大眾心中的萌發和政府在環保政策的制定上都已取得一定實效，作為社會人，對環保意義和重要性是普遍認可的，但當人們轉換成消費者的角色時，環保行動的力量就變弱了，實際上中國消費者目前所關注的環保和環保行動更確切的說是受一種對“個人安全和健康”關注的驅使，和對家庭“節省開支”的“節能”相關聯的。舉手之勞的環保人們是愿意做的：強制性的政策也是可以服從的，比如禁塑令；但說到主動尋找和消費環保物品，并為之付出更多額外的開支，大多數人就很難做到了，比如服裝。
消費者的環保意識與環保行動上仍有一定差距，而經濟實力的限制恰是造成這種差距的原因之一，油電混合的環保汽車Prius價格高出普通轎車十萬元；而天絲、竹纖維、莫代爾等天然粘膠纖維的服裝售價比普通服裝高出不止7％的價格。在環保服裝的消費上，人們的行動似乎就慢下來了。紡織品服裝還沒有統一的環保標準，市場較為紛雜，既有率先在行業中推行“衣年輪”(標有碳排放量標簽的)的品牌，也有企業重新將竹纖維、牛奶纖維、大豆纖維等服裝包裝咸低碳服裝，還有在環保趨勢下，看到棉、麻、絲綢等天然纖維的綠色延展而大力推廣，但對于服裝、服飾等生活非必需品，它們的綠色環保還未成為消費者購買時所必須的考量，通常人們節省開支也主要是縮減這部分商品的消費，因為為之付出更高價格購買環保服飾的興趣點仍然較低。隨著生活方式和生活態度的轉變，環保產品的地位可能會在我們的生活中占據越來越重要的作用。環保產品的消費是需要產業和市場的環保成熟度來帶動，消費者在這方面還需要被推著走。
消費誰更“綠”
在國內禁塑令實施一年時，有關環保組織《限塑令實施一周年執行情況調查報告》的報告中顯示：57.46％的消費者因為塑料袋對環境造成污染而減少使用塑料袋，但仍有42.28％的消費者在知道的情況下仍選擇接受免費塑料袋。在由國家禁塑令的這一強制性環保措施中，消費者的行為并不十分令人滿意，報告分析，這說明一部分消費者環保意識和實際行動有差距，盡管知道塑料袋對環境會造成污染，也覺得自己應該為了保護環境而減少塑料袋的使用，但為了方便，仍很難改變大量使用塑料袋的習慣。
美國的消費者也是逐步在環保行動上發生轉變。美國棉花公司的零售調查中提到，2010年有兩個具體環保事例說明了消費者發生的明顯轉變，說明人們不再出于經濟方面考慮保護環境，一個是美國不使用塑料袋的消費者比例從39％上升到45％。另一個是查看公司環保政策的消費者比例從23％增加到28％。但主動尋找環保服飾的行為依然局限在部分零售市場和消費者群。在過去兩年中，僅有0.6％的服飾產品宣稱和環保相關，而這些產品的平均價格，比沒有以環保作為賣點的產品價格要高出7％。略超過三分之一的消費者稱他們愿意為具有環保標簽的服飾或家居用品支付更高的價格。而由L.E.K(艾意凱)咨詢有限公司合伙人貝明宇(Michel Brekelmans)和其經理徐慶完成的一份針對中國消費者環保意識的調查中顯示：中國大部分消費者愿意支付不超過10％的溢價，這看似比美國消費者愿意支付的7％的數字要高，且比例要高于國際水平。當然意愿和實際行動之間總是有著距離的。
“要支付更高的價格”是主要障礙，絕大部分消費者認為天然纖維對環境有益。可是作為國內服裝目前最具生態紡織性質的絲綢和麻類服裝，在終端的消費情況并不是令人滿意的，高出其他棉質、化纖服裝的價格被解釋成難以讓消費者接受的原因之一。環保因素不是絕大多數消費者購買服飾的決定因素。價格、款式、面料仍然占據主導地位，盡管消費者日益關注環保服裝，但對此重視并愿意支付更高價格的仍局限在一小部分環保態度堅決的消費者中，這部分消費者在美棉的零售調查中被形象的稱為“深綠”人群。那么懷有環保態度的消費者究竟有多“綠”。
盡管關注環境并未促使絕大部分消費者購買服飾，但美棉公司零售調查中顯示，消費者對服裝行業環境保護的態度和這些態度如何影響服飾消費行為，反應程度各有不同。對于想打環保牌的零售商和品牌商來說，認識到消費者“綠色”態度的深淺不同是有用的。即使在環保意識更加完善的美國，“深綠”消費者所占的比例也僅為7％，而在美國社會這一由淺及深的綠色消
費者特性也是隨著年收入、年齡和學歷的增加而逐步由淺變深。調查表明，和其它消費群相比，“深綠”消費者受教育程度最高，家庭收入也最多，本科以上，年齡在35～55歲，年收入在7萬美元以上，家庭有孩子的更有可能成為深綠一族。這讓他們擁有更多選擇自由和更大程度上表現對環保關注度。
責任誰來負
但是企業自身對于環保的態度決定了一切。盡管消費者們的環保行動不是那么令人滿意，但在美棉公司零售調查中，有一條非常重要，當消費者被問及，發現自己所購買的服裝產品是以非環保方式生產，他們認為誰應該為此負責時，相當一部分消費者認為是生產商，而越來越多的消費者認為品牌商也應承擔責任。消費者對他們購買的產品有很高期望值。他們希望生產商和品牌商以有益于環境方式生產和銷售。42％的消費者認為是生產商。然而，認為品牌也應承擔責任的比例自2009年的6％上升到11％。越是“綠”的消費者，認為品牌應承擔責任的比例更高。隨著品牌商表明其環保態度，并采取措施減少對環境不利因素，消費者將逐漸增加對他們的信任。因此要獲得目標消費群體的信任，企業是否實現真正的環保至關重要。
在L.E.K.的調查報告中提到在西方國家，這種由非政府組織倡導，進而推動政府主導的階段只是“綠色革命”的第一階段，這些措施為提供符合政府目標所需的產品和服務的供應商創造了巨大的商機。由第一階段產生的商機將“綠色革命”帶入了第二階段，主要表現為“企業對企業”機遇，例如風電場的發展帶動了對零部件(逆變器、變壓器、齒輪等)供應商、系統集成商產品和安裝服務需求的增加。與其他國家曾經歷過的過程一樣，當前中國政府在通過政策法規推動第一波的環境保護方面發揮著中心作用。如擁有國家補貼的節能冰箱、電視等產品的推出。而只有在綠色革命的第三階段，隨著消費者環保意識的增長進入突破期，隨之會產生“企業與消費者”機遇，在這個階段中，消費者更加關注環境保護，更為重要的是，他們將會改變消費行為，去購買有益于環境的綠色產品，即使價格更高。
很明顯，我們還沒有進入到他們所說的這個綠色革命的第三階段。他們也承認當前的問題是，中國愿意改變消費行為的消費者群體是否達到足夠大的規模，能否催生切切實實的商機。西方國家是從2006年中期開始，消費者環保意識的增長進入了突破期。這趨勢“將促使企業主動調整商業戰略、產品組合和營銷方式，以充分利用這些新興的商業機遇。”
我們不排除有些企業正在將環保低碳作為一個炒作的賣點，沒有真正理解低碳的意義和沒有真正的低碳服裝。一位普通網友hadezjoy在看了L.E.K.的調查報告后留言：“我不認為現在的中國消費者愿意為環保買單，這些溢價往往被貼上環保的標簽從而收取更多的費用……其實質是否環保又有多少人知道……更或者是為了到達產品的環保而污染了更多的中間環節，這種環保需要人們好好思量……”
[關鍵詞] B2C 電子商務 垂直型 綜合型 平臺型
一、垂直型B2C模式分析
垂直型B2C的優勢在于：第一，網站是獨立的，專注于某一行業或某一類產品，有特定的消費者群體，能產生專業優勢和品牌效應；第二，零售方式多種多樣且易于實施，能在短期內盈利并且風險較小。一方面傳統企業采取線上線下互補零售、將線下的零售技巧轉移到線上等等方式。這兩大優勢，使得垂直型B2C模式適用于傳統大中型企業拓展銷售渠道。這類企業往往規模較大、發展成熟、有豐富的實體運營經驗，并且已制定或者正在制定零售產業互聯網化的戰略。
但是傳統大中型零售企業運用垂直型B2C模式，建立一個自有的、獨立的、專門的網站，面臨著以下的技術工作：需要投入過高的軟件及基礎設施建設的成本、建設并維護脫離商務本質的技術框架、不斷改良系統平臺使其業務流程更加精細、將B2C網站的信息系統與企業現有的信息管理系統整合。
二、綜合型B2C模式分析
綜合型B2C模式最大的特點在于商品種類齊全、數量龐大、覆蓋范圍廣，并且擁有廣泛的、為數很大的用戶群體。從戰略的角度來說，綜合型B2C模式有利于企業的長遠發展。綜合類B2C企業有著更偉大的前景，一些著眼更遠未來的投資者可能會選擇它。
但是綜合型B2C網站普遍存在供應鏈物流管理方面的突出問題，如流程復雜、成本較高等等。因為綜合型B2C電子商務需要整合整個供應鏈，需要與成百上千的生產商、供應商進行合作和溝通，需要對數以萬計的商品進行展示、宣傳促銷、物流配送、售后服務，需要為每一個消費者提供一對一的服務，這些都無法在短時間內通過技術創新來獲得，而必須要經過一定時間來進行積累。卓越亞馬遜、當當網目前都是自己做采購、庫存、銷售、配送，這樣可能導致運營成本和物流成本偏高并且盈利周期被拉長。
三、平臺型B2C模式分析
以淘寶商城為代表的平臺型B2C是一種全新的概念。平臺型B2C模式是指B2C網絡交易在平臺型的網站上進行,這個平臺僅充當一個提供交易服務的中介的角色,平臺本身不參加采購、庫存、物流等工作。淘寶的B2C平臺模式是專業人做專業事,網絡專家幫助零售專家，不去做庫存、做物流,而是將這些交給更擅長的產業鏈上其他環節企業去做。如下的分析將以淘寶商城為例。
淘寶商城是淘寶網的一個子頻道，在此開店的零售商能共享淘寶網的日流量。零售商能使用阿里巴巴提供的阿里軟件系列，例如阿里旺旺、支付寶等等。根據CNNIC的調查報告顯示，在電子支付種類方面，目前比例最大的是支付寶，占76.2%，第三支付已經在電子支付方面占據主要地位。以淘寶商城為例的平臺型B2C模式在技術框架布局和系統平臺維護方面優勢明顯，它將幫助缺乏資金和實力自建垂直型B2C網站的中小型零售企業。
除銷售外，淘寶商城中的中小型零售企業負責產業鏈的采購、庫存、物流等環節的工作。這些企業自行提供商品，并上傳商品圖片與信息，在電腦的系統后臺中進行日常商品管理；自行存儲商品；根據訂單自行發貨給消費者。此種模式充分凸顯了零售企業的優勢。即先有線下成熟的運營的實體商城、倉儲系統、供應鏈體系、物流配送體系，后有網上商城，充分利用實體商城的渠道網點、既有的倉儲系統、供應鏈體系以及物流配送體系發展網上商城業務。同時有效地避免了綜合型B2C模式在傳統零售行業的流通環節中，不得不投入大量的人力、物力、財力的現象。
四、結束語
建議垂直型B2C模式在物流方面探索并且嘗試“協作物流”的模式。協作物流模式是指若干企業將自己的物流業務拿出來，建立基于互聯網技術的協作物流聯盟體系，一方面實現物流業務運作和服務能力資源的共享，在節約自身物流成本的同時獲取規模經濟效益；另一方面又掌握著對物流運作的實際控制權。預計這種聯盟的形式將是未來電子商務企業物流運作的發展方向之一。
參考文獻：
[1]葉 海:中國B2C的現在與未來[EB/OL]. ，2008～9～19
[3]康 凱:傳統零售商與B2C電子商務[EB/OL].，2008～8～8
[4]方家平:B2C讓馬云不再害怕沃爾瑪[EB/OL].net.省略/484/8070984.shtml，2008～4～9
1多家五糧液經銷商討好茅臺
—近日，多家五糧液的大經銷商通過給貴州茅臺打款至少6000萬元的方式，獲得增加飛天茅臺經銷配額。此舉源于茅臺推出新的營銷措施：若經銷商按照999元/瓶左右的價格打款購銷30噸，明年將獲得3噸飛天茅臺的經銷權。另外，因價格倒掛、動銷緩慢，五糧液的相當部分經銷商不愿打款，選擇倒戈。業內人士稱，更多實力經銷商去做飛天茅臺，五糧液的地位會被弱化。
2ZARA門店打折清庫，或入駐天貓
—日前， ZARA官方微博稱內地所有門店開始打折，規模前所未有。在Zara店，“sale”、“促銷”等字樣隨處可見。除此之外，ZAZR也將入駐天貓。隨著GAP、優衣庫等以實體店為主的快時尚品牌入駐天貓，外加年輕消費者購物方式的轉變，ZARA除了面臨實體店庫存壓力外，品牌競爭也已逐漸從線下蔓延到線上。業內人士分析，ZARA入駐天貓既可以幫其清庫存，也可以搶占實體店覆蓋不到的市場。
3阿迪王與阿迪達斯和解
—近日，經過了長達5年的對峙，阿迪王和阿迪達斯兩家公司的商標爭端終于畫上了句號。雙方達成和解，泉州阿迪王體育用品（中國）有限公司將不再有“阿迪王”商標，阿迪王公司的名稱和英文商標Adivon則依然屬于泉州的這家企業。至于和解協議的其他內容，則成為商業秘密。據相關人士透露，阿迪王肯將商標給阿迪達斯是擔心山寨之稱影響其未來發展。鑒于此，阿迪達斯也給予阿迪王一定的經濟賠償。
4奶粉價格下調 廠商補貼經銷商
—近日，國家發改委對多個進口品牌奶粉進行價格反壟斷調查，不少進口品牌奶粉應聲對外宣布降價。多家奶粉企業目前正與經銷商、零售商溝通，以期實現快速降價。其中多美滋表示，“為了讓全國各地的消費者盡快享受到降價的產品，多美滋在降低出廠價的基礎上進一步讓利，給予經銷商一定補償，從而使得降價措施能夠在24小時內迅速落實到零售終端。”通常情況下，奶粉價格的調整要提前一個月左右通知經銷商。
5百麗電商品牌優購網高管陣容土崩瓦解
—近日，有消息傳出，繼百麗旗下電商品牌優購網首席營銷官徐雷、高級副總裁謝云立離職之后，首席運營官張小軍成為年內流失的第三個元老級高管。目前線下快速增長難以為繼，百麗選擇拓展起電子商務，企圖從中找到一條發展新途徑。但優購網成立以來，在營銷模式上始終缺乏真正的創新，因此線上業務難以做大，尤其碰到市場進入產能過剩的調整期，經營壓力更大。這也許是優購網高管陸續出走的根本原因。
6平板電視競爭主場轉移
——日前，中國電子商會《2013年下半年平板電視消費市場趨勢分析》數據顯示：52%的消費者對高清晰度有需求，遠高于對電視具有3D和智能功能的要求。另外，液晶電視的市場平均尺寸已進入4字頭，而5字頭市場正極速擴張。上半年，50寸以上平板電視零售量份額已超過15%，預計年底將達到20%；4K產業已進入成熟期，也將成為今年的主要趨勢，畫質的回歸將成為最大競爭。
7百度19億美元收購91無線
—近日，百度擬全資收購網龍旗下91無線業務，購買總價為19億美元，相關各方已就此簽署諒解備忘錄。這是中國互聯網有史以來最大的并購案。91無線旗下的核心產品有安卓市場、91助手兩大移動應用平臺以及91手機娛樂、安卓網兩大門戶網站。業內人士分析，與91無線的聯盟意味著中國移動應用市場正加速進入寡頭時代，360、騰訊與百度將成為掌控移動渠道的三巨頭。
8生鮮電商一年時間藍海變紅海
—近日，在艾格農業主辦的“2013中國農業食品營銷發展論壇”上，生鮮電商渠道成為話題焦點。據阿里巴巴集團研究中心高級專家陳亮介紹，2012年阿里平臺上共完成農產品交易額約200億元，預計今年達500億元，其中生鮮類目（海鮮水產、新鮮水果等）增長最快。順豐優選市場總監楊軍說：“2012年是生鮮電商元年，可2013年這個市場已經由藍海變成了紅海，無論平臺電商、傳統零售企業還是一些垂直領域的電商，都在扎堆食品電商領域。”
渠道
1淘寶規定售假極惡劣者直接封店
—近日，淘寶網最嚴打假措施。之前，淘寶網一直采用違規行為扣分制對商家進行管理，扣分疊加并受到相應處罰，扣滿48分將封店。調整后，對于有多次售假行為的商家，將執行升級的加重處理，有前科的商家若再次違規，將面臨扣除24分的處罰，兩次后便直接關閉店鋪。去年，淘寶連同天貓的銷售額總共突破1萬億元，賣家、買家的持續增加讓淘寶網儼然成為“小社會”，這也帶來假冒偽劣居高不下的問題。
2凡客明年或“收縮陣線”
—日前，凡客CEO陳年對外透露說：“明年不賣凡客牌拖把、電火鍋了，品類不能無限擴張。”目前，凡客在品類擴張上投入過大，且已到了“失控”地步，由此帶來的“死庫存”也占很大比例。雖然在簽入一系列頗具個性的明星代言后，凡客積攢了大量人氣，但其盈利能力卻一直備受質疑。業內人士認為，凡客與京東商城和當當網不同，凡客增加的新產品都是自有品牌的品類，無疑會占用更多資源。
3電腦城被迫轉型
—由于電商沖擊，最早將電腦城概念帶向中國大陸的賽博數碼公司，也將成為最先做出轉型的電腦城。其首席運營官屠文祥表示，賽博將在下半年開通線上平臺“3C無憂網”，將以產品呈現和用戶溝通為主，并非銷售網站。線下門店則改為賽博數碼的創意主題商城。據悉，線上平臺“3C無憂網”并非獨立業務，不走盈利路線也不支持品牌廣告嵌入，僅幫助實體店和合作品牌實現增值服務，并且提供寄售服務。
環境
1中國第一本抗辯反傾銷活教材誕生
——7月12日，《中國鞋王勝訴歐盟》新書儀式暨應對國際貿易摩擦交流會在北京釣魚臺國賓館舉行。過去的17年里，全世界共發生4000起反傾銷訴訟案，有1000起針對中國企業發起，但其中的勝訴率只有2%。該書再現了中國鞋企奧康堅持六年贏得歐盟皮鞋反傾銷訴訟的歷程，是中國第一部詳細敘述中國企業如何應對國際貿易摩擦的紀實體小說。它的出版將為中國企業應對反傾銷提供經驗和借鑒。國家商務部公平貿易局副局長周大霖表示，奧康的經驗非常值得正在經受反傾銷煎熬的中國光伏企業借鑒和學習。
2百分點科技重心移向傳統領域
—近日，國內大數據技術公司百分點全新的大數據戰略，從提供大數據技術，進入到數據產業鏈管理的服務，并宣布獲得東方星空創投和IDG資本聯合投資的1000萬美元B輪融資。對于本次融資，百分點創始人蘇萌表示將主要用于技術創新和新產品研發。據悉，百分點是除淘寶之外，國內擁有最多消費數據的科技公司，萬達、銀泰、王府井等傳統零售企業也開始使用其個性化推薦技術。
3新版丁丁優惠支持支付寶賬號登錄
—近日，手機優惠券平臺丁丁優惠Android 新版本，與支付寶錢包賬戶打通，用戶可直接用支付寶賬號登錄丁丁優惠，完成優惠券的使用、購買和驗證功能。業界猜測，支付寶開放8億的會員賬戶體系，顯示了其支付業務進軍“移動生活圈”的決心。近兩年丁丁優惠在手機優惠券領域取得快速發展，擁有十萬家商戶，超過15萬張優惠券數量，這或許是支付寶選擇丁丁優惠作為O2O線下補足的原因。
4第十一屆大學生最佳雇主調查報告出爐
—日前，由國內知名招聘網站中華英才網主辦的“第十一屆最佳雇主調查報告暨最佳雇主頒獎典禮”在京啟幕。會議除了揭曉本屆最佳雇主榜單外，同期還隆重了《中國大學生最佳雇主調查報告》，深度剖析了2013年求職者的擇業心態和心理變化。中華英才網“中國大學生最佳雇主調查報告”經過十年的積累，已被業內公認為是最具權威性和公信力的大學生雇主評選活動。
5十七大名酒代表首聚北京發百字宣言
—日前，十七家名酒企業代表、行業協會及媒體齊聚北京，出席中國酒業協會和新食品雜志共同舉辦的“2013中國名酒高峰論壇”。與會企業代表簽署并了《中國名酒百字宣言》，承諾踐行企業誠信。他們均認為堅守名酒品質與價值，發揚名酒精神，是中國名酒持續健康發展的根本。本次論壇意義在于十七家重量級名酒企業達成了共識，將對行業未來發展起到重要影響，是白酒行業改變過去、創造未來的新起點。
6對話世界睡眠大師，慕思深度普及健康睡眠理念
—近日，第四屆中國睡眠大會在江蘇無錫開幕，在當晚的“慕思對話世界睡眠大師”論壇上，慕思總裁姚吉慶與中、美、英等國的睡眠大師共同交流了睡眠對人類的影響，探討了世界睡眠產業的發展趨勢。本次論壇以開放、自由的方式呈現，獲得眾多專家和現場觀眾的一致認可。據悉，這是繼去年“世界睡眠日”慕思聯手衛生部舉辦“全球健康睡眠高峰論壇”之后的又一次全球頂級的睡眠盛會。
一、雙重利好:消費政策+春節旺季
2009年12月初,中央經濟工作會議將擴大居民消費確立為今年經濟工作的重點。商務部也表示,要通過擴大農村消費、增加城市消費、推動換代消費,開展信用消費,規范和促進網上消費、抓好節慶消費等來促進消費增長。
萬聯證券預計,2010年國家還會出臺更多拉動內需的政策,與商業零售企業相關的包括農超對接、雙百市場工程、信用消費、工商電價接軌及其他各種消費補貼政策等都有望超預期。另外,根據中央經濟工作會議精神,醫療、住房等社保體制完善力度將加大,增加居民收入在分配格局中相對于企業、政府收入的比重等收入分配體制將持續改革,這些將極有利于提升消費者的消費信心及消費預期,進而對商業零售行業增長起到推動作用。
天相投資顧問公司認為,從長期因素看,中央政府的重民生和促內需的政策將是保證我國經濟長期健康發展的一個極其重要的關鍵性戰略,這將對內需產業的中長期發展提供重要支撐力,對內需股也有中長期的積極作用,有關部門出臺了和醞釀出臺各項促消費政策正是這一基本戰略的具體體現。
在這種“大消費”的背景下,商業板塊前景明朗。中國商業聯合會的預測顯示,2010年社會消費品零售總額將再創新高,達到20%以上。瑞士信貸近期的中國消費者調查報告也顯示,10年后中國將超過美國成為全球最大消費市場。
萬聯證券指出,居民收入增長、通脹、國家刺激消費政策三大動力將推動2010年商業零售行業增長,增速將保持在16%左右的水平。
從短期來看,商業零售板塊的另一個利好因素是春節的來臨。國盛證券分析師程榮慶表示,從近期商業百貨類個股的表現著,促消費政策力度的加大和即將到來的春節消費旺季,將使市場對商業百貨類個股有較好的價值提升預期,投資者可積極關注和逢低參與。
二、三大業態各有亮點
國泰君安預計,2010年第一、二季度基于2009年同期低基數效應,并考慮到商業零售行業發展上升態勢,以及行業旺季因素,增長情況將更加樂觀,行業較高增速將一直可以延續到2010年上半年。
對于各子行業,天相投資顧問公司認為百貨業態、超市業態和家電連鎖行業各有亮點。其中,百貨業態業績將呈現反彈格局,尤其關注2008年和2009年積極進行外延擴張的企業j超市業態將總體受益于消費價格指數上漲,關注管理能力優秀的公司:家電連鎖行業,居民收入水平提升帶來的消費升級以及“家電下鄉”“以舊換新”政策的延續將帶動家電銷售持續增長,尤其關注蘇寧電器取消聯營之后帶來的毛利率上升情況。
萬聯證券認為,百貨子業態的消費彈性大于其他業態,有望從消費升級和通貨膨脹中受益。百貨行業由于主要經營中高端消費品為主的可選消費品種,需求彈性比較大。因此在經濟危機時,收入和利潤下降幅度遠高于經營生活必需品為主的超市行業而在經濟復蘇時,百貨復蘇的彈性也較大,收入和凈利潤增速也較高,而且凈利潤的增速會快于收入增速。
萬聯證券指出,消費升級是我國在當前階段百貨業態發展的主旋律,隨著明年經濟形勢的進一步好轉,消費者信心的逐步恢復,百貨業態有望迎來新一輪的繁榮。
超市子業態方面,萬聯證券認為,通脹預期對該業態構成重大利好,能夠提升業態吸引力。超市業態經營生活必需品,一般來說需求彈性較小,與其他業態相比,通脹對超市收入的正面刺激是最大的。因此,2010年物價水平恢復上漲,超市業態收入和凈利潤均有望以較高增速增長,行業吸引力將極大提升。 三、投資主題:關注業績增長 萬聯證券指出,在預期2010年商業零售行業增收增利的大前提下,投資主題是“關注業績增長”。第一類是最近2～3年業績能夠實現快速增長的公司,如海印股份、廣州友誼,中興商業;第二類是受突發因素刺激有望在2010年實現業績爆發性增長的公司,如世博受益的上海本地商業股如百聯股份,新世界:第三類是受益通脹業績能大幅提升的超市類公司,如武漢中百。另外,具有相對確定整合預期、有業績改善潛力的公司也值得關注,這類公司包括蘭州民百,輕紡城、百大集團等。
調查報告大學生調查問卷問卷調查市場
全國有實木地板、實木復合地板、強化木地板、竹地板等生產企業數千家，牌子不下千個。2003年以來，以中國名牌、國家免檢產品、地方名牌等為主的地板品牌建設取得成效，并以此為基礎成為各地消費市場主流。但是隨著競爭的日益加劇，部分品牌逐漸淡出市場，建材市場之間也隨著條件的改善增強了相互間的競爭性：門店裝修不斷升級、經營面積不斷擴大；廠商宣傳廣告力度持續跟進，形象代言有增無減；地板服務不斷深化，消費需求不斷提高。所有都將匯集到一點，即綜合實力（理念、品質、服務、科技、人才、文化等）的競爭！
從江浙滬地板市場的現狀可以看到，實木地板市場的競爭已集中在省內幾個主要品牌，但是產品同質化嚴重，特色不夠明顯，廠商在合作中的戰略考慮不系統是導致目前同質或惡性競爭的主要癥結。
2007年是品牌加速擴張、加速升級的一年，也是調整和加速整合的一年。在一類城市，地板品牌的集結傾向已經非常顯著，新導入品牌在沒有先進的營銷理念和形象產品特色或實力操縱下，將難以維持目前高額的市場費用、人員開支！二三類城市將是前沿品牌和成長性品牌競爭的主戰場。縱觀全國木地板終端模式，以“地板賣場”形式出現的超大規模地板銷售平臺已成為不可逆轉的重要組成部分；專賣形式在傳統市場還將是主體，但零售份額將會急速下降，多數會轉移到品質優良、知名度高、服務及時的品牌當中，加速洗牌和調整。
同時我們也清醒地看到，這一年地板市場的戰火可以用“濃烈”來形容！我們不得不注意并面對競爭與反競爭的壓力，中國林產工業協會張森林會長最近特別指出：行業要倡導與踐行正當競爭,反對不正當競爭。近年來,木地板在高速發展之后,內憂外患仍頻,國內市場競爭加劇,近期促銷中有的實木地板零售99元/m2,可見一般。但是要健全市場秩序，就要在行業內提倡正當競爭,反對不正當競爭;提倡,反對打擊別人抬高自己;提倡和諧,反對不講規矩和正義的惡斗;提倡實事求是,反對虛假宣傳；提倡可以比高低（比質量、比服務、比創新等），但要講規則。
2008年外資銀行在中國市場繼續加快發展步伐。中國強勁的經濟和崛起中的中產階層，以及WTO下中國銀行業的持續對外開放，促使很多外資銀行繼續其在中國金融業的投資。2007年開始的當地法人制銀行改變了市場游戲的規則。大多數參與調查的機構認為，如果得到政府批準，2011年前將有多達50家銀行成立當地法人制銀行。但銀行也面臨著諸多挑戰，尤其是監管方面的約束、對客戶關系的拓展以及日益增加的留住和招聘人才的壓力。2008年中國銀行業面臨的問題還包括銀行流動性、市場波動、風險管理和經濟下滑。
關鍵詞: 中國經濟外資銀行金融市場金融監管盈利趨勢
中圖分類號: F832.5文獻標識碼: B文章編號: 1006-1770(2008)09-014-05
一、 主要調查發現
外資銀行若想在中國市場發展，必須首先克服三大障礙，即來自監管、人才以及產品和客戶的挑戰。
（一） 監管挑戰
對于快速發展的中國金融市場，外資銀行都有雄心勃勃的未來計劃。在其發展之路上，將面臨三大障礙，能否克服這些障礙將決定其成敗。監管仍然是最有挑戰性、也是最復雜的障礙。多如牛毛的監管新要求所涉及的范圍和復雜程度，可能使其一路荊棘，而不僅僅是幾塊絆腳石。
當地法人制銀行的規定已經改變了游戲規則。已有20家銀行得到批準，根據參與調查的外資銀行的看法，如果政府允許，2011年前這個數字將超過50家。
外資銀行認為成立當地法人銀行的道路非常復雜和漫長。因此正確的規劃和項目管理是非常有必要的。
首批獲準成立的4家銀行已經開始迅速實施其發展計劃。
雖然很多銀行有零售經營的計劃，以幫助滿足人民幣資金方面的要求，但很顯然他們不會采取全面鋪開、甚至將所有富人一網打盡的市場策略。大多數情況下，其進入策略將是針對特定目標的的富人客戶。也有一些例外情況，有些亞洲銀行將目標鎖定于母國居民，有些會完全放棄零售部門，還有一些將針對中小企業。
中等規模的外資銀行所面臨的挑戰尤其顯著。有些銀行計劃發行貸記和信用卡。但獲得批準之路可能會非常艱難。例如，雖然大銀行如匯豐之類可以順利得到許可，但根據媒體報道，其他市場先行者的處境卻艱難得多。
一些外資銀行已經選擇成立本地法人制銀行，因為他們擔心如果不抓住這次機會，會淪為二線銀行。成立當地法人制銀行耗資巨大。最低注冊資本為10億元人民幣，而且每新開一家分行，就要額外增加1億元。外資銀行分行吸收中國籍個人客戶的存款下限是100萬元人民幣。而且2008年對人民幣和外幣貸款的新限制（銀行家稱之為“配額”）已減少了貸款數量和利潤。
銀監會鼓勵外資銀行進入中國二線和三線城市的政策將對外資銀行的網絡分布產生影響。市場先行者，如花旗、匯豐和東亞銀行早已在武漢、成都、南昌和長沙等地布局。外資銀行可能會青睞一些中西部城市，那里的競爭不如上海和北京這樣激烈。這種策略將有利于某些銀行，這些銀行從率先構建并有效支持其廣泛網絡中獲益匪淺。
在此類城市的經營顯然已經取得成功。2008年4月一則媒體報道援引東亞銀行西安分行總經理的話，2007年該行已創造1140萬美元利潤。
向本地法人制銀行的轉變也推動銀行進一步關注中小企業的機會。像聯合商業銀行（United Commercial Banks）之類的銀行早已專注于這個市場，而這可能是那些中小規模的外資銀行獲取成功的領域。但在其他國家的經歷表明，這個市場對外資銀行而言，一直是一塊難啃的骨頭。
（二）人才挑戰
外資銀行在未來發展過程中所面臨的第二大難題是人才需求。報告顯示過去一年，銀行業、尤其是大銀行新招員工數量大增。隨著銀行戰略的推進，大銀行擁有穩定和受認可的品牌優勢，大量的涉及不同領域的升值機會也隨之增加。
從負面影響來看，小銀行可能無力承受這樣的增長。這助推了整個銀行業工資水平的系統性增長。這也引起了一些外資銀行對維持一個較高服務水準的擔心。服務水準仍是外資銀行與中資銀行之間的一大區別，當然也有例外，如中資招商銀行的服務就相當好。但隨著中資銀行對服務的提升（通常是受到外資戰略伙伴的幫助），他們將構成更大的威脅。
在外資銀行發展的下一階段，員工的招聘、培訓、挽留人才和薪酬至關重要。
外資銀行正竭力提升自己的招聘工作，包括擴大招聘容量和提升招聘能力。銀行更加小心翼翼地處理雇主價值觀，從外部和內部投入大量不同的資源，以保證這些觀點在招聘市場中聽來不錯。銀行不僅更關注自身的吸引力，而且和在客戶市場的作法一樣，他們正竭力留住自己的員工，并仔細衡量員工表現、研究員工表現的推動因素。在很多銀行，直接主管和經理在留住員工方面的作用受到考量。
就在對人才的爭奪前所未有的激烈時刻，新勞動法推出，這意味著人力資源必須加強其職能，處理更多的行政性工作，以妥善解決短期工問題和滿足其他合規要求，同時承擔更多戰略性的人力資源規劃工作。
雖然中資銀行正努力落實客戶服務的理念，但要將理念深入植根于組織文化還需要很長一段時間。
（三）產品和客戶挑戰
決定外資銀行成敗的第三大障礙是產品的多樣性和客戶關系的發展和加深。這一因素與前兩大因素緊密相關。
隨著零售、公司和投資市場的發展，外資銀行需要發揮其產品優勢。這方面的進展與監管因素密切聯系。如果外資銀行被批準在中國推出其在發達市場已普遍運用的零售和公司產品，它們將迅速提升中國金融市場的復雜程度和效率。同時也將加深與中國公司和零售客戶之間的關系。
由于中國正不斷融入全球經濟，外資銀行可以成為連接兩者的重要媒介。當中國企業實施其全球戰略時，他們將從外資銀行的網絡和專業技能中得到幫助。
隨著財富的增加，中國的高收入人群也可以從外資銀行提供的廣泛的投資建議中獲益。
這三大障礙以及外資銀行解決這些問題的靈活程度，將決定其未來三年的發展道路、進展速度和最終成功。如果WTO之后的金融改革精神能被所有人擁護，那么它也將使所有人獲益。
此次調查主要關注于外資銀行在中國擴張過程中所面臨的戰略問題和新問題。它是基于2005年和2007年的調查以及基于和42家銀行的CEO、高管和分行經理的面談。每次面談時間大約在1小時左右，在今年4月和5月分別在北京、香港、上海、深圳和天津進行。
二、 市場環境
（一）未來員工增長率
42家參與調查的銀行現有員工27,473人。相比2007年的10,000人，有了巨大的增長。四家最大的外資銀行自2007年來增加了8700名員工。
2007年，參與調查的40家銀行預計2010年前員工數量將達到35,685人。
2008年，參與調查的42家銀行預計2011年前，員工數量將達到54,630人，這意味著在未來3年員工人數將有99%的增長。
（二）未來資產增長率
有25家銀行提供了2008年的資產信息和對2011年前的資產預測。該數據不包括一家非常重要的外資銀行，而且預測還受到現行貸款限額不明確的影響。2008年25家參與調查者的資產共計458億美元，并預計在2011年將增加77%至1230億美元。
（三）未來利潤表現
有20家銀行提供了2008至2011年的利潤預測，其中有4家估計略有盈利，4家認為盈利豐厚。反映這些銀行對其現有的盈利水平是滿意的。
（四）未來零售客戶增長率
有14家銀行提供了2008至2011年的零售客戶預測。
其中有2家在2008年的客戶數為零。另5家銀行有2000家或少于2000家的客戶數量。這14家銀行2008年的零售客戶總計為241,600家，到2011年將增長463%，至136萬。這個數字不包括四大外資銀行中的2家，他們沒有提供預測數字。
有一個非常明顯的現象，一些已經成立或計劃成立的本地法人制銀行，所預測的零售客戶數字很小，只在5000至10000之間。
（五）未來高凈值客戶增長率
最后，14家銀行提供了對高凈值客戶的預測。一些大銀行仍然不愿提供或者無法提供數據。
預計高端客戶將從現在的6815增加至2011年的54000。
（六）對中資銀行給自身經營帶來的挑戰打分
外資銀行被要求就16家中資銀行的競爭力評分。一如2007年調查中所指出的，這些評分非常主觀、而且僅基于參與調查的42家銀行的看法。有9家銀行的評分在5分以下。
（七） 評價母行（Parent bank）對中國市場的承諾
42家銀行對其母行所給予的中國市場的承諾進行評分。2005和2007年的調查表明，支持的力度是顯而易見的。這種支持力度在2008年更為明顯。
42家銀行中有18家銀行對母行的支持程度給了滿分10分。參與調查的16家本地法人制銀行，對此的平均分是9.47。
當被問及什么因素可能改變母行的承諾，外資銀行的回答各不相同。對加大支持的原因，一家歐洲銀行認為是“對分行概念的取消”，而其他銀行則認為是“監管的放松”。
對降低支持的原因，一些銀行認為是中國經濟下滑和未來監管方面的變化。一家北美的銀行表示“中國經濟過去還不足夠強大，所以沒有得到關注”；而另一家北美大型銀行則表示沒有任何因素可以改變對這個市場的支持。
（八）最希望放松金融監管和市場限制的領域
在最希望放松管制的領域中，排名最前的是外匯和貸款限制。這得到了所有國家和地區銀行的一致認同。其他重要領域包括，允許進入基金市場、放松對外匯市場的管制、一個單一監管機構的建立、取消所有權比例限制、擴大人民幣表內業務的許可、改變存貸比（這是指已實施了75%的存貸比限制）、信用卡和貸記卡的引入、自由選擇擴張城市、提高監管的透明度、監管者以市場為基礎的監管而不是官僚或者行政性的監管。
（九）中國金融市場最重要的變化
主要有四大變化。監管方面：幾乎有一半的參與者特別提到了2008年初監管者推出的貸款限額。歐洲和北美銀行對這項業務發展限制持強烈批評態度。一家北美銀行表示其美元融資限額被削減了60%。而一家歐洲銀行表示自己因此被迫取消了一筆利潤豐厚的大項目。一家韓國銀行對短期貸款受到嚴格限制表示不滿，而另一家韓國銀行則對不斷增加的準備金要求提出批評。一家亞洲銀行認為合規要求日益增加。
貨幣升值：一些香港銀行提到了由于貨幣升值，資金轉入人民幣帳戶的現象。人民幣升值是監管者推出外匯貸款限制的背景之一。
資本市場的開放：北美和歐洲的一些銀行提到了漸進開放的資本市場。尤其是對沖產品和債券市場的發展。但也有銀行認為，法律環境仍然支離破碎。另一家北美銀行強調了股票市場的日益重要。各有一家法國和德國銀行提到了衍生品市場的發展。
財富管理：一些銀行提到了中國投資者財富的日益增加和其自身的日趨成熟。亞洲銀行尤其意識到過去一年最重要的變化就是財富管理市場增加的機遇。一家歐洲銀行表示新一代QDII產品將更為成功和重要。
其他變化：包括外資銀行相互進入別人的“領地”、當地法人制銀行帶來的人才大戰、全球經濟的影響（美國經濟衰退）和對保持服務質量的日益關注。
（十）推動中國銀行業變化的因素
推動中國銀行業變化的最重要因素仍然不是市場因素，而是來自監管的變化。這個結論與本調查報告中外資銀行的回答相一致。
2007年，資本市場是第二大重要推動因素。2008年，本地法人制銀行的成立被認為是第三大推動因素。成立本地法人制銀行的決定對所有的外資銀行都非常重要。正如本報告其他部分所指出的，外資銀行認為如果不成立本地法人制銀行，將會損害其未來的發展，即使是在目前發展較好的市場。
（十一） 中國本地管理（China-based management）是否對中國的經營負責
在回答這個問題的39家銀行中，有三分之二認為這早已是現實。但也有銀行表示其業務管理為矩陣式結構。他們強調中國本地管理層并不全權負責中國的經營，而且這一情況在未來也不會改變。
一些銀行表示當地管理層只對某些產品負責，也有一些銀行認為中國管理層的負責事務日益增加。
亞洲區總部通常在經營結構中占有一席之地。這些負有管理職責的管理中心通常都位于新加坡、香港或者東京。
（十二）中國銀行業最困難/容易的方面。
最困難的方面依然是監管環境，緊隨其后的是留住人才并使他們各盡其用。后者的重要性從2005年開始日益提升，幾乎已于前者同樣重要。隨著外資銀行努力增加其提供的產品，產品和收入的多樣化也日益重要。2007年被認為無需擔心的經濟和市場波動性問題現在已成為需要考慮的困難之一，這反映了對全球經濟衰退趨勢日益明顯的擔憂。
（十三）對中國銀行業所面臨的挑戰打分
外資銀行繼續對中資銀行所面臨的挑戰打了高分。
關于國內貸款市場，外資銀行認為其國內同行在2007年的改善寥寥。信貸監督繼續維持4分的高分。銀行治理、董事的獨立性和缺乏信息披露的評分也仍然居高不下。
最后在市場操作方面，主要的挑戰仍是利率管制、貸款利潤和產品多樣化。一些外資銀行也承認國內銀行在這些方面已有所改善。
（十四）2008年員工的離職率
外資銀行員工的離職率仍然是一個大問題。隨著銀行不斷擴大分行網絡、增加產品數量，員工從一家銀行跳到另一家銀行的威脅也隨之增加。
例如，在一個新的、比如說西部地區成立新的分行就需要招聘一位新的負責合規的員工。這樣的人才可能在內部并不能找到，所以捷徑就是從對手處“挖”來一個。
有20家銀行預計2008年的離職率將超過20%。而50%的受訪者認為這個離職率將在未來3年保持下去。
（十五） 對2008年不同部門的招聘難度打分（10分為最高）
最難招聘的人才是高級管理者、合規和財富管理人員。有一家銀行表示“池子越來越小、高級管理候選人的資質令人擔憂。”一家大型北美銀行承認“人才儲備并不充足是最大的問題”。一家法國銀行表示“每個人都在抓狂”。
一些銀行正在其母國開展一種新的畢業生招聘計劃，即選拔一些來自中國的學生并將他們在母國培訓，然后將他們派回中國。
前臺和中間管理層的招聘難度也在7分以上。
財富管理和合規領域的薪水將大大上漲。大約三分之一的受訪者認為這些領域的薪水將增加30%以上。
有19家銀行預期2008年其高管的薪酬將增加20%以上。
后臺員工的薪資將上漲15%以上。在接受調查的33家銀行中，有25家銀行預期薪水增幅將在15%以上。
三、 競爭和定位
（一）中國的外資銀行市場是否過度擁擠
雖然有一些市場部門被認為競爭激烈，但三分之二的受訪者并不認為中國的外資銀行市場存在過度競爭。2007年的報告中也是同樣的觀點。2008年，外資銀行的市場份額低于3%，本地法人制銀行所帶來的新機會以及對未來放松管制的預期都會帶來資本和零售市場的新發展，所以銀行依然相信市場還存在很大的擴張空間。
這個觀點和2005年報告形成反差，當時超過一半的銀行認為市場已經過度擁擠了。
（二）外資銀行是否將進入或離開市場
大多數世界一流銀行已在中國立足。盡管如此，所有的受訪者都認為外資銀行將繼續進入這個市場。預計新的進入者將有很多來自亞洲新興國家。例如，過去幾年來已有一些印度的銀行在華開設分行。本次調查就有一位新成員，總部位于圣彼得堡的俄羅斯第二大銀行VTB，在20年的代表處生涯之后，2008年其在華成立了第一家分行。
另外，更多的北美和歐洲銀行的加入也是可以預期的。受訪者一致認可外資銀行將繼續涌入中國市場。另一方面，會有銀行離開嗎？有75%的人認為不會。這是因為有觀點認為，一旦一家銀行選擇離開，若想在未來重返將很難被監管者批準。
（三）未來3年零售銀行最重要的產品
三大最為重要的產品是按揭貸款、信用卡和投資產品。這與2007年略有變化，當時信用卡被列為首位。這表示銀行將按揭貸款視為一個重要的“錨”，其他業務關系都可能以此為基礎而開展。
有最大發展潛力的是人民幣產品，但也有一些銀行認為在每個產品領域都有外幣產品的發展空間。
隨著當地法人制銀行的成立，觀察這些銀行如何推進這些產品及其市場反映，將是非常有意思的事情。
（四）未來3年批發銀行最重要的產品
三大最重要的產品為利率掉期產品、貨幣掉期和結構性產品。這和2007年的調查一致。盡管近來對其他市場的證券化存有批評，有14家銀行認為未來3年證券化將在中國發展。
（五）貴銀行是否在2011年前有并購的打算
在42家受訪銀行中，大部分都有在未來3年并購的打算。各種金融服務公司是潛在的并購目標，包括證券、保險、財富管理、租賃和資產管理公司。
（六）外資銀行的市場份額（相對本土銀行）是否會繼續增加、不變還是下降
外資銀行認為他們在整個市場中的份額將增加。有41家銀行回答了這個問題，其中85%認為將會增加，有15%表示維持不變。
（七）對擴大中國市場規模的策略選擇
關于未來的戰略擴張，自身組織增長（organic growth）仍然是外資銀行的首選。2007和2005年的調查中，和股份制銀行合作是第二位選擇。但可能是由于這樣的機會日益減少，這個選擇在今年下滑至第三位。排在第二位的是成立一個新的金融機構。在成立非銀行類金融機構方面，一些銀行提到了成立租賃公司。一些銀行提到收購信托公司和證券公司。
（八）2008年和未來3年的收入增速
盡管在成長之路上存在監管的障礙，銀行仍然預期未來幾年收入將大幅增加。大多數銀行2008年的增幅將持續到2011年。很多銀行預期年增長率將達到40-50%。
有9家銀行預期2008年收入將翻倍，有4家銀行預期2011年收入將有100%的增加。
預期2008年收入將增加100%的5家銀行認為，2011年其增幅將調整到25-60%。
（九）過去3年貴銀行的盈利是否大于、持平還是低于預期
幾乎所有的銀行都表示過去3年，其盈利超過了預期。雖然有幾家銀行表示他們剛剛收支相抵，另外一些銀行提供了中國業務經營良好的數據。與2007年的調查相比，2008年受訪者對其過去表現的滿意度提高。
（十）未來3年利潤將高于、持平還是低于目前水平
雖然在經濟、人才競爭和監管環境方面的不確定性不斷增加，只有2家外資銀行認為其2011年的利潤水平將低于目前水平。
（十一）過去3年銀行在不同業務領域的盈利情況
2008年的盈利模式與2007年有相當多的一致性。有6家銀行認為在零售銀行方面將略有贏利（marginal profitability），而3家銀行表示將有一定盈利（profitable），1家銀行表示將大幅盈利（very profitable）。公司銀行、債券和貿易融資仍然是外資銀行贏利的三大重要來源。這三大業務和投資銀行業務是僅有的被認為超額盈利（extremely profitable）、資本回報率超過30%的業務。
一、明確調查目標
進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業＄使經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制度市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。
二、設計調查方案
一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：
1．調查自的要求
根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2．調查對象
市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對于化妝品，調查對象主要選擇女性；對于酒類產品，其調查對象主要為男性。
3．調查內容
調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過于繁瑣，避免把與調查自的無關的內容列入其中。
4．調查表
調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；（2）調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的問題；（3）調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；（4）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。
5．調查地區范圍
調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由于調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。
6．樣本的抽取
調查樣本要在調查對象中抽取，由于調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的準確程度的要求確定，市場調查結果準確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中，在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致。
7．資料的收集和整理方法
市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業做市場調查時，采用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法．電話調查法、郵寄法．留置法等。這幾種調查方法各有其優缺點，適用于不同的調查場合，企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統計學中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調查表進行統計處理，獲得大量的統計數據。
三、制定調查工作計劃
1．組織領導及人員配備
建立市場調查項目的組織領導機構，可由企業的市場部、或企劃部來負責調查項目的組織領導工作，針對調查項日成立市場調查小組，負責項目的具體組織實施工作。
2．訪問員的招聘及培訓
訪問人員可從高校中的經濟管理類專業的大學生中招聘，根據調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數量，核定儒招聘訪問員的人數。對訪問員須進行必要的培訓；培訓內容包括；（1）訪問調查的基本方法和技巧；（2）調查產品的基本情況；（3）實地調查的工作計劃；（4）調查的要求及要注意的事項。
3．工作進度
將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內容及所需時間。市場調查包括以下幾個階段（1）調查工作的準備階級，包括調查表的設計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等；（2）實地調查階段；（3）問卷的統計處理。分析階段；（4）撰寫調查報告階段。
4.費用預算
市場調查的費用預算主要有調查表設計印刷費；訪問員培訓費；訪問員勞務費禮品費；調查表統計處理費用等。企業應核定市場調查過程中將發生的各項費用支出，合理確定市場調查總的費用預算。
四、組織實地調查
市場調查的各項準備工作完成后，開始進行問卷的實地調查工作，組織實地調查要做好兩方面工作。
1．做好實地調查的組織領導工作
實地調查是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調查區域確定每個區域調查樣本的數量，訪問員的人數，每位訪問員應訪問樣本的數量及訪問路線，每個調查區域配備一名督導人員；明確調查人員及訪問人員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標．責任明確。當需要對調查樣本某些特征進行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某調查項目，調查樣本地1000入，要求調查男性600人，女性400人，調查對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所調查樣本的男、女比例都應控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。
2．好實地調查的協調、控制工作
調查組織人員要及時掌握實地調查的工作進度完成情況，協調好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對于調查中遇到的共性問題，提出統一的解決辦、法。要做到每天訪問調查結束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導員對問卷進行檢查，找出存在的問題，以便在后面的調查中及時改進。
五、調查資料的整理和分析
實地調查結束后，即進入調查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調查表后，由調查人員對調查表進行逐份檢查，剔除不合格的調查表，然后將合格調查表統一編號，以便于調查數據的統計。調查數據的統計可利用Excel電子表格軟件完成；將調查數據輸入計算機后，經Excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統計數據，利用上述統計結果，就可以按照調查目的的要求，針對調查內容進行全面的分析工作。
近日，在網上展開了一項關于大學生創業的調查，并開設了社會范圍調查問卷“您眼中的大學生創業”同步進行，意在真實反映大學生對創業的理解是本次調查的初衷，同時將其理解與廣大群眾對大學生創業的看法作比較，突出大學生對創業的新看法，新視點，新需求。
一、大學生創業調查報告
“大學生創業”網上調查歷時一個月，共收到近2千份有效樣本。其中約四分之三為男性，女性受訪者僅占25.1%;18-22歲年齡層次的受訪者為63%;18歲以下有17%的受訪者。廣州、上海，北京分列受訪人數的前三位，比例為15.8%、10.2%、9.7%。43.9%的受訪者擁有本科及本科以上學歷，專科學歷受訪者占41%;碩士也到了近3%。整個受訪者中，在讀學生與應屆生相加比高達59%，一年以上工作經驗者也有17.2%的比例。
二、創業深入學子心
調查報告的首題為：“你是否有創業的沖動?”所謂沖動，便是一剎那，一瞬間的感性認識。無須具備條件，也無須考慮結果與后果。最終調查結果顯示，僅有3.4%的大學生選擇了“沒有”一項，而在其余96.4%有沖動的學生中，有近7%的學生有沖動并已著手開始了創業。絕對的占有率告訴我們，創業概念已在大學生的心里普及。
三、創業目的多樣化
求學，做事總應有個原因與目的，方能選擇方法去達到，去實現。創業只是手段，背后的原因、目的則各不相同。有35.9%的學生認為“創業”是為了實現自我價值。這比“積累財富與經驗”的選項高出7.6個百分點。可見，財富與價值之間，大學生們并不一味青睞后者。更有趣的是，在傳統的自身價值、財富、經驗、之外，調查還發現，有18%的學生選擇了“做自己喜歡的事”，多達9%的學生創業只是單純的不為別人打工。喜好與個性漸漸成為了創業的原動力，但也表明了大學生對于就業的惶恐和逃避。甚至有7%的學生覺得創業不識為就業的一條出路，顯然這部分學生只看到了找工作的艱難和創業帶來的好處，未能正確看待“就業”與“創業”的關系。
不過，學生對創業目的很明確，但對創業本身的預期卻顯得含糊不清。在“您對創業的預期”調查選項中，有近一半的學生表示“只作過渡打算，沒有明確預期，走一步算一步”。打算做大，上市的學生，雖然也有50%多，但相信其中絕大部分學生仍不透徹明了上市的過程及意義，更多的只是一種希望或奢望。
四、“最佳時機”與“最適合行業”
可能是出于理論加實踐更合理的因素，80%的絕大部分學生認為工作幾年后是創業的最佳時機，13%的學生則認為在校創業是最適合的選擇。當被問及哪類行業最適合大學生創業，服務業脫穎而出，占到31.7%，快速消費品和批發零售業跟隨其后，分別達到23.5%、22%。而被事實證明，能獲取最大利潤之一的IT業卻只有21%的學生選擇。
雖然兩個“最”是大學生心目中的之最，并不起任何指導作用，卻也不是無中生有，空穴來風。行為與意識同步，與其說是學生們的認為，倒不如說是他們未來創業的方向。
五、缺少啟動資金成為創業殺手
時機充分，目的明確，軟性條件似乎都不成問題。但僅有7%的創業人數則清楚的說明，光有這些還遠遠不夠，嚴格的說還不具決定性。是什么阻礙了更多的大學生前赴后繼地走向創業路?“缺乏啟動資金”首當其沖，數據顯示，有45.5%學生的創業夢為此擱淺，“資金匱乏”儼然已成為了大學生創業最為兇猛的攔路虎。而“缺少社會經驗”和“缺少企業運作及管理經驗”這兩個大學生的先天不足問題緊隨其后，分列二三位，占到24.8%和20%。不得不承認，除去兩個極少能獲得第二與第三位選項資本的學生，前三位“一無所有”，但卻有著創業想法的學生占到了大多數。
同時，4%的學生表示，合伙人是當前自己最缺少的創業條件。“專業知識”也有3.4%的學生覺得自己還未能達到創業的標準。
六、“您眼中的大學生創業”調查報告
“您眼中的大學生創業”收到1535份有效樣本。其中男性占到67.5%;18-22歲年齡層次的受訪者為58%;18歲以下有18%的受訪者。北京市的受訪者居各省市之首，占22.8%，上海市的受訪者為12.8%，廣州市的受訪者為11%;43.1%的受訪者擁有本科及本科以上學歷，專科學歷受訪者占35.4%;此篇調查的所有受訪者中，一至二年以上工作經驗者也有38%的比例。三年以上的受訪者也達到了15%。
在四川成都，已畢業的創業大學生當中，67.3％的人有盈利；未畢業的創業大學生當中，只有36.8％有盈利。這組對比數據，是《成都大學生創業狀況報告》（以下簡稱“調查報告”）近日披露的。2009年，團成都市委為了更好地服務大學生創業者，決定摸清這個群體的基本情況，于是聯合四川大學公共管理學院開展問卷調查。
其中2000份問卷針對在校大學生，回收率為84.7％；1000份針對已畢業的大學生創業者，回收率為98％。調查組還對成都市5個青年（大學生）創業園區的負責人進行了深度訪談。
調查報告顯示，大學生普遍缺乏創業實踐教育，對于創業基本知識的認知不足，創業能力亟待提升。
七、就業狀況好的工科生創業的少
成都市高校開設的專業中，工科最多，占31.9％。調查結果顯示，創業者當中，工科專業的僅占10％；經濟學專業的最多，占26.3％；第二是管理學專業的，占14.3％。
四川大學制造工程與科學學院的2006級本科生周宇，是個地地道道的工科生，曾經一度有過創業念頭的他，畢業前半年就被一家公司提前“預訂”。3000多元的月薪讓他安穩地當起了上班族。調查報告認為，經濟、管理類學生的專業知識與創業關系密切，比其他專業的學生更了解企業發展和市場運作，因而選擇創業的比例較大。工科生的就業狀況優于其他專業的學生，因而選擇創業的比例較小，這也反映出自主創業大學生中，以科技成果轉化為經濟支撐創業的比例較小。
調查報告發現，大學生創業者在把握創業機遇時，對政策的依存度較大，基于政府的組織號召、政策引導而走上創業道路的占38.75％。創業者尤其在資金方面對政策具有較大的依賴性，遇到資金不足等財務問題時，26.8％的創業者傾向于找政府部門申請資金。正在創業的大學生中，對“政府最應該做的工作”的選擇，最多的是“完善有利于大學生創業的制度環境”，占60.9％，可見大學生創業對政策的渴求度。
八、已畢業的創業大學生67.3％有盈利
畢業以后，**于2008年中旬開始創業，正在運營成都的大學生購物網站——同校網。同校網經營網絡覆蓋了四川大學、電子科技大學等多所位于成都的高校。**告訴記者，按目前的經營狀況看，
到2011年5月才有可能實現盈利，這意味著自己還要想辦法籌集資金，至少再支撐一年時間。
調查報告顯示，成都市已畢業的大學生創業者，無盈利的占32.7％，月收入0.3萬元以內的占48.4％,0.3萬~1萬元的占16.1％，1萬~5萬元的占1．9％，5萬元以上的僅占0．8％。在校的大學生創業者則差得很遠，63.2％沒有盈利，創業收入在500元以內的占24％，500~1000元的占10.1％，1000~3000元的占1.8％，3000~5000元的占5％，5000元以上的僅占4％。:
盈利不易，讓**這樣的創業大學生開始清醒地看待企業成長。**起初想一年內做成本地大學生購物的第一門戶網站，現在，他的目標是把網站支撐下去，“在盈利之前不死掉”。總結自己目標的轉變，**認為最大的原因是缺少創業教育和實踐。
調查報告印證了**的感受。有38.2％的大學生沒有參加過創業培訓或講座，30.4％的學生參加過1~2次，只有9.3％的學生參加過5次以上。而在“大學生對培訓和講座認同度”的調查中，認為“有些幫助”的占40.8％，“一般”的占29.8％，“幫助不大”的占14.8％，“幫助很大”的僅占11.3％。大學生對創業培訓的認同度不高，表明創業培訓的質量有待提高。
九、建議創業培訓課程作為大學必修課
“創業者的素質和能力，是決定創業成敗的重要因素。”團成都市委副書記惠朝旭表示，健全創業教育體系是當務之急。
調查報告發現，成都大學生普遍缺乏創業實踐教育，在獲得創業知識的途徑調查中，10.3％的大學生選擇老師授課，52.9％的大學生選擇親身實踐。“用親身‘試水’的方式來培養創業能力，對大學生來說，風險太大，成本也太高。”惠朝旭說。
調查報告認為，目前的創業教育相對缺乏，已有的教育形式也多停留在講座、演講、選修課等理論層面，并且質量不高，將理論與實踐結合的教育方式就更少了。調查報告因此建議，創業教育可以將市屬高校和中職院校當成突破口，開設kab創業培訓課程，作為必修課對大學生進行教育，同時加強高等院校之間的合作，以創業夜校”、“創業訓練營”等形式開展培訓。與高校建立創業課程體系相呼應的，是應該依托青年（大學生）創業園區，對正在創業的大學生進行指導，定期組織專家對初創企業進行巡診，有針對性地提出意見，同時根據創業者的實際需求，開展市場營銷、企業運營、財務管理等方面的專業培訓。
市場調查報告范文一
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是20**年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是2000戶。各項調查工作結束后，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%，持無所謂態度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：
消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26.14%，以絕對優勢占領餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經有相當大的消費市場。
市場調查報告范文二
一、市場調研
目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質沙發：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;
目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、XX沙發市場概況：
目前，XX沙發銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地，東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進駐XX沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消費者調查：
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創與設計研發。因此，它們利用自身的各項成本優勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市白骨精(白領、骨干、精英)。他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。
b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質量，而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費者選擇標準無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費大品牌
中低消費舒服、價格便宜
現用沙發品牌南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發
認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發產品的未來發展走勢：
通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：
a)產品設計開發方面：力求創新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面：由于產品日趨細分，沙發品牌呈兩極化發展，知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢，占據中下層消費區域。
市場調查報告范文三
第一節. 引 言
隨著社會經濟的發展和城市化進程的加速，城市居民家庭的獨立性、個性化和人口老齡化問題日益突出，居民的休閑、消費和情感寄托方式也呈多元化發展。寵物飼養已經成為城市居民消費的新亮點，寵物產業成為城市經濟的組成部分。家養寵物數量的急劇增加，寵物時尚、寵物用品、寵物醫院、寵物美容、寵物選美關注寵物的話題越來越廣泛，圍繞寵物產業的經濟越來越受人們的青睞，這一領域也因此成為新的創業淘金地，XX我們迎來了寵物盛世。與寵物相伴也是人性化與自然和諧的新主張，體現了現代人個性獨立、張揚與親和的世界觀，更印證了中國經濟快速發展、國民生活水平提高與精神生活的富足。
我國的寵物產業起步較晚，但已經取得了長足的發展。據了解，我國有寵物用品生產企業約200家。寵物飼養給寵物醫院帶來了不菲的收入。許多寵物醫院業務并非主管醫，服務項目包括經營收售寵物、銷售寵物用品和食品、主人外出托管、寵物美容等。寵物美容院、寵物寄養等專門化經營也開始出現，寵物服務趨向專業化、專營化。
一個產業的發展需要法律、法規和政策的正確引導。我國目前還沒有一部比較系統的關于寵物飼養方面的法律法規，寵物產業發展中存在著一些需要引起重視的問題，急需制定寵物醫院、寵物飼養環境污染治理、寵物交易市場管理、寵物服務行業管理等方面的條例，制定寵物用品生產標準，使寵物產業管理有章可循。
報告對近年來中國寵物產業的成長、發展，以及從寵物經濟、寵物活動、寵物對社會的影響等多元化思維和詳盡的資料詮釋了XX年中國寵物產業發展的歷程，闡述了圍繞寵物發展起來的衣食住行行業前景，還有我們仍需持久面對的問題和壓力，權做參考和借鑒之意。
第二節.中國寵物行業概況
(一).寵物經濟
從大的環境上看，休閑經濟賴以發展的是整個國民經濟的持續快速發展。據國家統計局的數據顯示：XX年第一季度，國內國民生產總值實際增長速度為%;從1978年到XX年，我國國民生產總值增長了倍，年均實際增長%，大大高于同期發達國家和世界平均增長速度。高速發展的國民經濟催生了我國的寵物養殖與寵物消費。據有關部門統計，京津滬穗的寵物犬總數超過了160萬條，僅上海寵物消費一年就可達到六七億元，與寵物相關的美容、醫院、殯葬、婚介、訓練、驗證、比賽等行業應用而生，并折射出強大的市場空間。
從我國目前人口年齡的構成狀況和發展趨勢來看，目前我國65歲以上的老年人占人口構成的%，寵物作為伴侶在老年人群中表現的最為突出。從上世紀70年代實行計劃生育政策到現在已經30多年過去了，在未來的幾十年里，我國人口結構構成中老齡人口比重會進一步增加，也就是說寵物的準消費人群正在增加。
北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶寵物正在成為中國城市里的一個新型居民，對飼養純種狗和純種貓的追求正日漸成為新一代城市居民的時尚潮流。據不完全統計，以純種狗和貓為主的寵物市場，每年的經濟增長速度在20%以上。同時，圍繞在寵物時尚的周圍，醫療、服裝、托管、犬社、賽會、媒體、網絡正在形成一個專業領域。據非盈利性動物保護組織北京人與動物環境保護教育中心的資料顯示，我國寵物經濟的市場潛力至少能達到150億元人民幣。目前，北京寵物數量大約有300萬只(條)，與上海、廣州、重慶、武漢并列為全國五大寵物城市。如此算來，全國至少有寵物1億只(條)。就北京而言一年花在寵物身上的錢多達5億多元。有專家對未來我國寵物市場的發展狀況進行了預測：預計XX年以前中國寵物食品和寵物用品市場的定值銷售額將超過60億元人民幣，良好的經營環境也將形成。
在寵物飼養種類方面，目前以體型較小的貓、狗為主。以寵物狗為例，小型犬有北京犬、西施、巴哥、斗牛和新品種雪瑞納、貴婦等。隨著一些經濟實力較強的人向郊區轉移，生活空間擴大，一股飼養大中型犬的熱潮也開始在天津出現，如德國牧羊犬、大麥汀、拉布拉多等烈性狗。
(二).寵物市場
1.京城寵物寄養已成規模
據了解，開展寵物寄養服務始于1999年，主要是為了方便人們出行。目前京城大約有四五家這樣的寵物醫院開展寵物寄養服務，現在已逐漸形成規模。送來的寵物必須要有健康證才能入住，還要有已注射預防針和狂犬疫苗的證明，否則拒絕接納。
2.深圳寵物經濟年產值5000萬
據介紹，深圳目前已登記的寵物狗5萬只、寵物貓3萬只。每只犬每年入戶、年審、防疫、狗糧等費用超過5000元。目前深圳寵物經濟年產值已高達5000萬元，并且每年將以1000萬元左右的速度攀升。
3.重慶、南京出現寵物婚介
12月初，重慶、南京相繼出現了寵物婚介。據《江蘇商報》報道，店老板介紹，很多寵物主人想為愛犬留下后代，卻苦于找不到相匹配的同類犬。據悉，來相親的均為各種名犬，程序是先登記，再拍照，留下檔案。談妥價格后，雙方主人讓兩只犬單獨相處，培養感情。只要母犬，成功率就會很高。最后婚介所要收5%的中介費。
4.成都成立了一家寵物標本制作店
新華網成都5月17日電：成都最近出現一家寵物標本制作店，這家專業制作寵物標本的公司，為那些失去寵物的主人帶來安慰，實現了把寵物長留身邊的愿望。
大學生課余活動調查報告 XX年調查報告 旅游調查報告 白色污染調查報告
人力資源調查報告 留守兒童調查報告 會計學專業調查報告 白領調查報告
5.哈爾濱租賃寵物
在21世紀的今天，租賃業不再是新的事物，它已真正進入人們的生活。人們不僅可以租兒童玩具車、租手機、租電腦還可以租貓、狗、兔等寵物。
貓、狗、兔等動物體形小巧，性情溫順，在家中豢養一只，可以增加生活情趣。但豢養寵物也比較麻煩，需要給它們喂食、洗澡、清糞便，有了病還要上寵物醫院。就時下而言，絕大多數人工作忙碌緊張，生活節奏加快，其中的某些人雖然喜歡寵物，但卻沒有精力豢養。
花鳥魚市的一些精明的業主們瞄準機遇，根據情況，推出了寵物租賃業。人們只需花上少許價錢，就可以租到一只令自己滿意的寵物。什么時間養夠了，便可物歸原主。根據愛好和需要，還可換養其它寵物，做到常養常新。
6.太原新建觀賞魚基地、廣東觀賞魚基地為世界最大
隨著人們生活水平的提高，市場對觀賞魚的需求增大，太原魚種場投資600余萬元建成一座先進的觀賞魚繁殖、培育基地，目前有金龍、紅尾貓等近50個養殖品種。
廣東水族產業憑借繼承傳統、開拓創新相結合，引領全國潮流的。據水產專家的不完全統計，目前在廣東，觀賞魚水族產業居然容納了近20萬人就業!養殖面積達10多萬畝，年產觀賞魚(含魚苗)數百億尾，并由此興起了水族器材廠家上千家，整個產業年產值合計超過100億元。目前全國各地的觀賞魚和水族器材60%~70%來自廣東，廣東已成為全國乃至世界上最大的觀賞魚養殖和水族器材產銷基地。水族產業具備廣闊市場前景，廣東業界表示樂觀。
發展寵物市場，重在經營思路。其實從整個寵物產業的鏈條來說，可供開發的產業還遠遠不止這些，寵物酒店、寵物婚介等等都是可以去挖掘的富礦。對于寵物商來說，只要能想出來，就沒有開發不出來的寵物市場，但現在擺在中國寵物商面前的問題更多的可能是如何使品牌在眾多競爭者當中脫穎而出，受到更多消費者的關注，如何面對更多來自海外的競爭壓力，涉足更廣闊的國際市場。寵物美容師培訓要規范;寵物醫院面臨國際挑戰;寵物用品要打造知名品牌這些都是中國寵物市場面對的機遇和挑戰，誠信、穩健、務實、規范的市場，才是中國寵物界要努力追尋的市場。
(三).寵物活動
眾多的寵物展示會、寵物博覽會也給城市經濟以更多的選擇。
據悉，去年7月中旬上海人剛剛領略過一次寵物展的風采，接踵而至的這次亞洲最具規模的15000平方米展覽顯示了寵物經濟在上海的崛起。據不完全統計，上海目前已經成為全國五大寵物城市之一，養寵物的上海人基本上每個月花在愛貓、愛犬身上的費用為300元。據悉，為了避免初次參加此類國際比賽的上海人露怯，組委會特地安排了一次臨陣磨槍的機會，在8月27日開設補習講座，給阿拉講一講大賽的程序、如何舒緩緊張情緒、如何帶狗出場、怎樣搭配服裝等。
XX年以上海、北京、廣州、南京、成都、沈陽、青島為主的城市圍繞寵物為主題舉辦了許多種類的展覽會：
如XX年1月1日-3日在北京舉辦XX偉嘉杯caa第四屆世界名貓展、XX年1月11日XX年csv德國牧羊犬遼寧地方展、XX年3月6日-XX年3月7日在北京舉辦XX年首屆cfa大型貓展、超飛在XX年5月2日-6日在國都寵物公園舉辦第三界世界寵物文化博覽會等。
由于寵物產業的日益完善，為寵物的健康和生命成立的組織也相應而生：中國小動物保護協會、北京保護小動物協會、香港愛護動物協會等。這些機構在保護小動物方面做了許多努力：收容及拯救被遺棄的受傷動物;調查虐待動物的報告;接受市民棄養的動物，以解動物流離之困，亦有助于緩解動物流浪街頭的問題;為貓狗提供廉價的絕育手術服務，以避免動物被繁殖后無人愿意養育的情況;為無家可歸的動物尋覓新主人;盡可能為一些無家可歸的動物提供住院服務，包括：基本的獸疾護理、治療及大型手術;向公眾傳揚寵物主人應有的責任與動物福利等科學觀念
第三節 中國寵物產業調查研究
寵物產業顧名思義，就是圍繞寵物發展起來的繁殖、訓練、用品、用具、醫療、醫藥、貿易的產業鏈。在發達國家，寵物作為一種產業已經有一兩百年的歷史，已經形成了健全的寵物經濟產業鏈。根據美國的euro monitor 調查公司提供的數字，1997年，世界寵物食品市場價值255億美元，到XX年寵物食品市場的銷售增長了19%，市場價值增漲到42%。在美國寵物經濟已占到gdp的4%-6%。在發達國家，寵物產業已有一二百年歷史，已經形成繁育、訓練、用品用具、醫療、醫藥、貿易的產業鏈。目前僅世界寵物食品市場總量就有1750萬噸，價值361億美元。美國是世界上第一寵物大國，XX年美國寵物用品銷售達310億美元。在澳大利亞寵物行業有八萬名員工。而在德國每年養犬的產值就占國民經濟的17%左右，已經形成了產業支柱。
(一).寵物產業的基本走勢
在我國，圍繞寵物形成的生產、銷售和服務等系列產業活動，近些年相繼開發了寵物交易市場、寵物用品店、寵物醫院、寵物訓練等項目。目前，北京、上海、廣州、重慶、武漢等城市寵物經濟快速發展，以上海為例，據不完全統計，每個月花在愛貓寵犬身上的費用為300元，僅每年的養犬費用就高達6億元。根據資料測算，國內至少有寵物一億只(頭)，由家庭飼養寵物而派生出的寵物經濟蛋糕可謂越做越大。
隨著中國生活水平的持續提高，和家庭規模的縮小，飼養寵物已經成為越來越多都市人生活的一部分，中國的寵物消費也隨之形成規模，同時展現巨大潛力。盡管中國各大城市政府都執行了嚴格的寵物飼養限制條例，實際寵物量近年來卻有增無減。北京、上海、廣州、重慶和成都被并稱為中國五大寵物城市。據有關資料顯示：單以寵物犬為例，北京目前約有50多萬只，而且仍在以每年8%的速度增長，上海則約有70萬只，每年在寵物上的花費更高達6億元。在經濟不甚發達的東北遼寧的寵物業也日漸成形，并得到了較快的增長，業已形成生產繁殖、物流兩個體系。全國犬只的擁有量不少于2100萬以上。
圍繞寵物的衣食住行、生老病死以及附加值的寵物消費，如：寵物美容、寵物訓練、寄養、攝影等行業都頗有市場。據統計目前中國寵物經濟的市場潛力至少達150億元人民幣(32億新元)，且呈快速增長趨勢。專家預測，目前我國寵物經濟的市場潛力至少能達到150億元人民幣。中國社會消費需求中出現的如此迅猛的寵物消費需求，標志著人民生活水平的提高和社會發展的進步。隨著犬種引進工作的進行，國內市場上犬種豐富，寵物美容概念的不斷深入，養犬群會越來越重視寵物的相關行業。隨著寵物量的增長，中國的寵物行業也將步上一個嶄新的臺階。
(二).寵物產業鏈的現狀
1.寵物的服裝
關于寵物的服裝可謂五花八門：毛衣、夾克、絨衣甚至婚紗，通過對狗背長和胸圍的測量，由寵物主選擇圖案、花色來給自己的寵物寶寶訂制服裝。這種專門經營寵物服裝的商家通過連鎖經營和報刊、雜志、網上訂購的方式來實現快速的信息連接來達到雙方互益的目的。大部分的小作坊批量生產，這種優勢可以大大降低銷售價格，擴大銷售市場，但是尺碼和設計單一，合身的標準降低，不符合現代人的需求。XX年8月北京寵物服裝市場出現了首家專為寵物設計服裝的工作室，一件寵物服裝從設計到完成需要三天的時間，價格和普通成人服裝相當，大多數人偏向于秋冬季保暖實用型。另一部分的需求來自個性、獨立和張顯個人魅力的人群，他們對寵物服裝的革新有著很重要的引導作用。
盡管寵物服裝經濟在中國剛剛起步，但龐大的市場需求和人們對寵物的新觀念，給這個全新的產業以極大的鼓舞、機遇和想象的空間。
2.寵物的食物
在中國潛藏著的這樣一個巨大商機的寵物市場中，國際著名寵物飼料品牌紛紛登陸中國市場。XX年北京進口寵物食品的銷售額約為人民幣2億元，比上年增130%。95年進入北京市場的法國皇家(royal canin)寵物食品，近年來銷售額的平均增長速度超過30%。主打中低檔市場，主要銷售美國寶路(pedigree)、偉嘉(whiskas)品牌的愛芬食品(北京)公司，去年的銷售額則達到XX萬元人民幣。
近幾年，中國企業以其特有的勞動力和資源優勢在寵物、水族用品的生產方面得到了飛速發展，并在國際寵物、水族用品市場中占有越來越重要的地位。隨著中國寵物經濟的發展，北京、廣州、上海等經濟發達城市中寵物及觀賞魚愛好者迅速增長，寵物用品專賣店、水族連鎖店、寵物美容院及醫院大量涌現，北京、廣州等城市更形成了大型寵物、水族用品銷售市場，眾多國際著名寵物、水族用品生產商亦紛紛進入中國。國際著名品牌皇家、寶路、偉嘉、愛慕思、普瑞納等利用家樂福、億客隆、萬客隆、華普等連鎖超市，使其產品通過連鎖超市走進中國的千家萬戶;而德彩、黑鉆、喜瑞等國際著名水族用品、飼料生產商則通過商將其產品成功打入中國市場。
據統計：在中國的北京、廣州、重慶、上海等大城市中，寵物食品及寵物水族用品的銷售額逐年上升，年銷售額均在2億元人民幣以上。由此可見，中國迅速增長的豢養寵物及飼養觀賞魚的群體，將進一步推動中國寵物經濟的發展，中國將成為世界未來最具發展潛力的寵物消費市場之一。
3.寵物的住、行與用品
近年來，在各大城郊市，飼養寵物已經成為時尚，隨著愛犬一族的逐漸龐大，成規模的犬業養殖機構就有成百家，與之相應的寵物醫院、寵物食品店、寵物用品店、寵物美容店也應運而生，并且具有自己固定的消費群體。
在我國，寵物健康護理員的職業前景將十分看好。他的主要工作：寵物飼養與疾病預防;對寵物進行日常健康護理與管理;對寵物進行科學美容(非手術類);對傷病寵物進行現場救護、病期護理、術后護理及康復護理。目前我國從事寵物服務業的人數已猛增到100多萬，從事寵物醫療和護理的人員約占10%。國外寵物服務業比較發達，寵物業每年有數億美金的收入。
寵物醫師、寵物美容師、寵物攝影師，這些因需求而衍生的行業雖然行業年輕，但需技術含金量高，僅從寵物醫院經營現狀看，寵物豢養者每月為寵物修毛發、作常規檢查、要花費近百元，平均每次消費在300元左右。甚至有的寵物醫院服務項目中還包括收售寵物、銷售寵物用品和食品銷售、主人外出托管、寵物美容等。據統計，寵物醫院每月除一些房租、設備、藥物、獸醫工資等成本外，凈利潤可達到15000-60000，寵物醫院雖然錢景一片光明，但是問題也同樣不少。但事實上，寵物熱卻未引起寵物醫療營業稅的增長，由于目前寵物醫院多為個人經營，經營規模小，財務人員多為兼職，核算水平較低，稅收意識薄弱。同時由于給寵物看病，購買寵物用品的多為個人行為，所有支出全部以現金支付，不開具發票，因此寵物醫院一般不購買發票，稅務機關很難掌握其真實的經營情況，導致偷漏稅的現象。寵物熱卻未引起寵物醫療營業稅的增長，產生了一冷一熱的強烈反差。未來稅務部門將考慮研究制定相應政策和辦法，明確寵物概念、種類、范圍，加強對寵物消費經營的稅收監控。
寵物用品包括食品，潔凈用品和附屬用品，在市場分割中，寵物潔凈用品占5%;寵物食品約為70%，但寵物食品市場為跨國公司所控制，開發機會有限;附屬用品占據寵物用品市場的25%，總計達1XX多種。包括狗筐、貓墊、寵物玩具、鞍筐、龜爬行場、魚缸;也包括介紹如何飼料寵物錄像帶、磁帶、圖書等。寵物附屬品市場看好，在零售時，寵物用品按以下類別劃分：狗類附屬用品;貓類附屬用品;貓、狗潔凈用品;其他小動物附屬用品;兩棲類動物，昆蟲如螞蟻和鞘翅目，蛛型綱如蝎子、蜘蛛，爬行動物用品;籠養鳥、飛禽、野鳥等用品;淡水或咸水觀賞魚用品;給寵物及主人的禮品、紀念品。寵物附屬用品中銷量最大的貓墊子，全歐零售量為120噸，在美國貓墊子年零售額為1億美元。
1999年全球寵物附屬品市場規模約為15o億美元，其中2/3的市場份額為北美西歐所占據;中、東歐(特別是巴西)屬新興市場;日本、澳大利亞、南非市場正在發展。中國是寵物附屬用品出口國之一，目前生產的寵物附屬用品主要出口美國和北歐，主打產品有：狗、貓用的項圈、牽繩、服裝、玩具等;狗磨牙的皮制物品;馬或小動物籠中的塑料裝飾品或特種木材等。寵物附屬用品生產所使用的原材料、做工是否精致、產量以及供貨來源國別等，都對價格有影響。據悉，生產一般常規寵物附屬品的稅后利潤是10%30%，而部分高科技用品的利潤可達50%以上，如有一種遙控電子狗項圈，可令狗說站著就站著，說趴下就趴下，這種美國產的項圈其利潤達到200%。由于寵物的附屬品消費群體并不大計較品牌，所以，只要市場開拓得法中國中小企業進入該行業，將非常有利。
(三).寵物產業對社會的影響
美國國會對華為、中興的調查始于去年初。美眾院情報委主席羅杰斯一上任就開始推動這項針對擁有在美業務的中國企業“危害國家安全”的調查。
事實上，這兩家中國企業一直在積極配合美國方面的調查。華為甚至提供了過去10年的董事會成員名單、歷年銷售數據、財務情況，同時邀請美國方面的人員訪問其深圳總部，希望可以讓美方了解真實的華為。但是，華為和中興的積極配合調查和努力溝通，并未最終改變美國眾議院情報委員會戴著“有色眼鏡”的既有立場和態度。
華為有關人士表示，“美國國會眾議院情報委員會發表調查報告，其本質是阻撓中國公司進入美國ICT（信息及通訊技術）市場，阻礙競爭。”中興通訊則指出，今天，幾乎所有的西方電信設備供應商包括美國供應商在內，都在中國進行生產。
近年來，我國汽車、船舶、鐵路機車等技術含量和附加值較高的自主知識產權產品成為新的出口增長主體。而我國企業在“走出去”的過程中，以華為、中興為代表的高端設備制造商的市場份額也在不斷擴大。在通信領域，華為已經成為具有全球影響力的跨國企業。全球前50大電信服務提供商有45家使用華為產品。
在明眼人看來，美方無端指控的背后顯現更多的是一種“酸葡萄心理”。多年來，包括美國在內的西方國家始終不愿正視中國經濟日益強大的事實，不愿正視推動中國經濟實現快速趕超的中國企業的集體崛起。
指責中國企業危及美國國家安全的論調并不新鮮。打拼了十余年，華為、中興仍然沒拿到美國市場的“綠卡”，相反，卻屢屢受卡。
中國加入WTO（世界貿易組織）的2001年，華為來到美國，由資深副總裁陳朝暉帶領的華為先遣隊擇鄰而居，把自己在美國的第一個分支機構設立于科技公司扎堆的德克薩斯州Plano市。
三年后，當華為總裁任正非前往“檢查作業”時，華為美國公司還幾乎沒有簽過一個大合同，甚至很少有人能準確讀出它的名字。像覬覦其他海外市場時一樣，相信水到渠成的華為選擇了循序漸進的“三步走”戰略：首先安營扎寨，進入美國市場；其次獲得一些合同；最后打入以AT&T、Verizon、Sprint、T-Mobile為首的主流運營商市場。
但足夠的耐心，并沒有換來敲門磚。截至目前，華為不僅被排除在美國主流運營商的網絡基礎設施門外，而且還屢屢被美國商務部、國會、外國投資委員會等以可能損害國家安全為由，阻止其在美國的商業交易。
類似的故事也發生在中興通訊身上。中興美國子公司創立于2003年，總部位于德克薩斯州的Richardson，直到2006年，中興才在美國市場取得實質性的合同，一家名為Oceanic digital Jamaica的公司采購了中興的網絡設備。據中興相關負責人透露，在美國目前每年超過100億美元的網絡基礎設施市場中，中興去年的收成還不到3000萬美元，且業務均為二、三流運營商的農村地區網絡覆蓋。
今年10月8日，美國眾議院情報委員會了一份有關華為、中興設備可能危害美國國家安全的調查報告。盡管該報告所涉及的核心網絡基礎設施市場，這兩家公司幾乎無實質性涉足，由此對其將來業績帶來的直接沖擊比較有限，但他們不得不接受一個殘酷的現實：美國夢，夢難圓。
“政治因素和競爭對手出于商業利益的背后游說，是華為、中興在美國屢屢被動的兩大主要原因。”一位在華為工作了8年的前中層員工分析說。
電信行業分析師馬繼華認為：“國內企業即便是非常國際化的IT通信領域企業，也頻頻被美國以安全為由拒之門外，這實際是貿易保護。”
與此形成鮮明對比的是，中國市場的大門一直以開放包容的姿態向包括美國企業在內的外商敞開，甚至還有一些政策上的優惠。中國加入世界貿易組織10年來，我國每年平均進口額7500億美元，差不多給其他的經濟體提供了1400多萬個就業崗位。新增34.7萬家在華投資企業。給予41個最不發達國家部分商品零關稅待遇，成為他們最大的出口市場。
事實上，美國政府給華為、中興等企業歧視性待遇，不斷地給在美謀求進一步發展的中國企業制造“麻煩”，安全威脅不過是借口，關鍵是美國背后的利益因素。
項莊舞劍，意在沛公。有關專家表示，在美國大選進入沖刺階段的敏感時刻，大打“中國牌”正是美國民主、共和兩黨拉票的慣用伎倆，而中國企業則頻頻成為犧牲品。
可以說，美方的做法除了反映出典型的貿易保護主義外，更是政治勢力對企業、對自由市場競爭的又一次“綁架”。
正如商務部新聞發言人沈丹陽所言——“美國國會此舉既有違美一貫倡導的自由市場規則，也不利于中美雙方企業相互開拓市場，擴大合作。”
歷史經驗證明，違背自由市場規則的貿易保護措施最終損人不利己。日前，美國知名研究機構彼得森國際經濟研究所一份專題報告《美國輪胎關稅：以高昂代價挽救少量就業崗位》，對美國政府2009年限制中國輪胎特保措施的效果進行了全面分析，指出該措施不僅未給美國輪胎行業帶來實質利益，反而使美國消費者和零售業遭受巨大損失，得不償失。
