時間：2022-04-18 18:10:51
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇宣傳工作重點工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
網絡編輯部作為商學院學生會對外宣傳的窗口,主要負責學院的網站建設及記者站的組織管理工作。以網絡建設為載體，發揮記者站文筆優勢，對學院及學生會的相關工作進行及時、有效的網絡宣傳，對學院優秀青年學子進行真實、有力的采訪報道，增強學院宣傳工作的吸引力和感召力，展現學生會工作風貌，展現學院學子風采，為同學和學院搭建網絡交流的平臺。
二、部門職責：
（1）對內宣傳：以學院及學生會網站為平臺，及時上傳學院最新動態、重要通知、經典活動等，做到把握動態、及時報道、有效宣傳。
（2）對外宣傳：負責將學院學生會各項工作、學院各團支部組織的重要活動、學院優秀青年學子風采、學院實踐科研各項學術成果等重要信息及時上傳至學校青年聚焦、基層信息等網站。同時，協助各部門及有關人員完成我院重點活動的外界媒體宣傳工作。
（3）網站建設和維護：學生會網站的建設和維護是我部一項長期性的基礎工作。現階段的工作重點在于完善網絡板塊劃分，充實網站內容，貫注學院文化，提高網站點擊率，建立網站維護制度。
（4）記者站的管理：記者站作為我部宣傳工作的重要團體，主要完成我院重大新聞的采集、重要活動的宣傳工作。通過其及時、有效的平面宣傳，竭力展示我院多彩風貌，營造我院積極向上氛圍。部門在建立合理的制度下對記者站實行有效管理，通過多種形式全面提高小記者綜合素質及記者站工作效率。
（5）部門組織文化建設：緊密圍繞學校和學院工作重點，以思想政治教育為主線，緊抓部門文化組織建設。在保持部門熱情、活力的現文化氛圍下，積極創新工作思路，創建經典品牌活動，進一步夯實部門基礎，建設全面發展的優秀部門。
（6）服務廣大同學：利用網絡媒體，對我院同學進行健康合理的學生生活、心理指導。及時提供各種校內活動信息，使同學更全面地參加學院學校的各項學生活動。同時，通過留言、網絡面對面、郵件、即時通訊等方式為同學們構建和學生會的交流互動平臺，方面學生會了解同學想法，采納合理建議。
三、本學期主要工作內容：
針對上學期宣傳工作中重大題材把握不到位、具有重大影響力的事件曝光率不足的問題，考慮到網編部成立、發展時間尚淺，結合本學期我院畢業生工作這一主旋律，本學期，網遍部工作主要圍繞院重點工作宣傳報道、部門品牌活動打造、畢業生專題系列宣傳三方面展開。同時，部門也將繼續開展日常性工作，如青年學子風采展、網站建設維護、日常通訊采集上傳等，并且積極創新工作思路，豐富活動形式，力爭把工作做精、做細、做好。
（一）重點新聞采集工作：
上學期，我部成功實行新聞我部自主采集和其他部門提供相結合的通訊寫作上傳制度。本學期，記者站新聞自主采集工作重心由各部門舉辦的大型活動轉向黨政團風建設、心理健康教育、社會實踐、科研立項等具有深刻影響力的重點題材上來。并做好我院新聞報道的社會性、影響性，加強與學校、社會媒體的聯系，“走出去，拿進來”，正確把握輿論導向。
（二）部門品牌活動打造：
本學期，在充分發揮部門網絡技術和記者站的優勢，舉辦與本部門職能相關的特色活動。通過活動，一方面提高全院學生的綜合技能，加強學院學生思想文化建設，另一方面加強部門成員籌劃、組織能力，考驗其團隊合作、協調能力，選拔、吸收優秀網絡人才，提升部門綜合實力水平。
（三）畢業生專題系列宣傳：
在“畢業生”學期，畢業生專題網絡宣傳工作為我部本學期工作重點之一。建立畢業生專題網頁、結合“青年學子風采展”的活動形式開展“走訪校友，憶母校情”系列專訪活動、收集展示“再回首，感懷大學路”優秀畢業生感言、報道宣傳院會其他部門畢業生的關活動，以新的宣傳方式、新的工作體制，展我院08屆畢業生惜別之情，打造我院濃厚的歡送氛圍。
（四）網站建設和維護：
本學期，在繼續實行上學期部長副部長按周輪流值日制度的基礎上，全面接手網站。并試進行網站權限的交接，著力培養網絡技術人員，提高他們對網站認識了解及操作的熟練程度，為日后網站改版做準備。
（五）記者站的進一步成熟：
通過上學期兩個多月的練筆實踐，記者站基本完成小記者收發修改稿件、文筆運用、電腦操作能力的培養。本學期，進一步落實好小記者訪談、交流活動，嘗試建立記者站信箱、創建院報院刊，真正做到“傳播學院文化，豐富學生生活”。
（六）學生生活指導：
通過網絡傳播，指導全院學生學習生活，適時進行三學期、暑期安全常識等日常指導活動。
四、工作計劃與時間表：
時間
網絡工作
小記者站工作
其他
三月
1、整理院會網站
2、寒假實踐獲獎作品選登
3、寒假社會實踐活動
4、青年學子風采專題活動啟動
5、制定本學期院重大會議、事件報道方案
6、新學期工作計劃
7、記者站選拔組織建設
四月
1、畢業生網頁建設
2、五一節安全宣傳
3、大畢業生專題—“走訪校友，憶母校情”系列專訪活動
4、青年學子風采四月專題
5、報道宣傳院會其他部門畢業生的關活動
6、全面接手網站，權限交接
五月
1、更新，維護，管理
2、畢業生專題網頁完善
3、校運動會
4、“再回首，感懷大學路”優秀畢業生感言刊登
5、“走訪校友+優秀畢業生”展出
6、試建立記者信箱，擬定院刊院報初步方案（待定）
六月
1、更新，維護，管理
2.夏季生活指導
3.備考（英語四六級）
4、暑期社會實踐預備
5、工作總結
1、召開體育部的工作會議，進一步明確體育部的工作職責，工作安排，工作目標和工作重點，從而更好的開展工作，使大家積極的投入到體育部的工作中來。
2、更進一步的加強對體育部干事的綜合素質的培養，使他們能夠很好的獨立工作，有很好的組織能力來應對多變的比賽場合，并讓他們指定本學期的學習和工作目標。
3、在11月份上旬將開展一些關于班與班之間的體育比賽，如：新生運動會（重要）、足球賽、籃球賽、體育趣味活動等，從而為校級活動選拔人才，加強班集體的凝聚力，加強班與班之間同學的認識和聯系，促進友誼，使全系的同學都團結起來。
4、組建系足球隊、籃球隊并定期的進行集中訓練，以迎接校里的比賽。選一些體育比較好的同學參加院田徑隊的訓練，為下學期的校運動會做準備。還要選幾名成績比較突出的同學參加校田徑隊更正規和系統的訓練，進一步提高個人的素質以為系取得更好的成績。
二、重點工作：
1、在11月份將舉辦我院05級新生運動會，使全體學生會的成員和全系的同學都動起來，積極的投入到院運會的籌辦和準備工作中來，也為下學期的校運會進一步選拔人才，做好充足的準備。
2、積極配合學校體育部組織的各項體育活動，和宣傳部做好宣傳工作和預備工作。通過我們的熱情和宣傳來帶動全系和全校同學的熱情和積極性。
三、機構設置：
1、內務組：主要負責體育部的日常工作與自身建設；負責制定每學期體育部工作計劃和資金開支預算，結算、核實該學期學期資金運用情況；負責內部考核體育部干事工作情況，檢查各項工作效果，審查各活動負責人所遞交的工作總結和資金使用說明，整理各個活動過程中的活動資料，后裝訂成冊統一上交辦室。
2、外事組：負責體育部的對外工作，包括聘請各個學院運動隊的教練，學院各項賽事的裁判；負責與其他學院的交流工作，聯系各個活動的友誼賽；負責各個活動的對外宣傳工作。
3、足球組：主要負責學院足球運動方面的工作，開展學院的足球運動，組織學院班級友誼賽。負責組建、管理學院足球隊的日常訓練、比賽工作，帶隊參加校綜合運動會足球比賽和校級足球賽。
4、籃球組：主要負責學院籃球運動方面的工作，開展學院的籃球運動，組織學院班級友誼賽。負責組建、管理學院籃球隊的日常訓練、比賽工作，帶隊參加校綜合運動會籃球比賽和校級籃球賽。
一、總體要求
以履行法律法規和職責規定為主線，以食品安全綜合協調、醫政監督、公共場所衛生、飲用水衛生安全工作為重點，以能力建設和人才隊伍建設為基礎，加大部門協調與合作，努力推進衛生監督各項工作。
二、工作重點
一是在職能交接前，認真做好餐飲服務單位衛生監督工作。二是進一步加強飲用水、公共場所和消毒、涉水產品衛生監督管理。不斷提高傳染病防治和學校衛生監督管理水平。繼續深入開展打擊無證行醫專項整治工作。三是加強衛生監督體系建設，規范衛生行政執法行為。進一步加強衛生監督隊伍建設和衛生監督信息化建設。
三、工作計劃
（一）餐飲服務監管工作
1、餐飲服務衛生監督工作計劃。
根據《七臺河市人民政府關于關于進一步明確食品安全部分領域監管職責的意見》（七政發[]9號）文件精神，衛生部門負責對咖啡店、茶樓（館）、冷熱飲店、酒吧等為顧客提供餐飲服務的經營行為進行監管，在職能交接之前，我所將一如既往加強餐飲食品衛生監督工作，繼續完善食品安全綜合協調機制，加強食品安全專項整頓工作，同時加強與工商、質檢、藥監、公安等部門的配合，加強溝通，凝聚合力，形成上下互通、橫向聯動、步調一致的工作機制。
（二）衛生監督重點工作
1、生活飲用水監督工作計劃
（1）監督對象
二次供水單位。
（2）監督內容
①填寫被監督單位信息卡，建立二次供水單位信息檔案。
②開展經常性衛生監督，每年1-2次，覆蓋率達100%，并做好衛生許可證換發證前的審核工作。重點檢查市政供水單位，二次供水單位衛生許可證持證情況，制管水人員持健康證明情況，衛生管理機構、管理制度制訂落實情況，制水工藝情況，涉水產品情況等。對違反《生活飲用水衛生監督條例》的行為，提出整改意見及處罰。
③開展水質檢測.對市政供水單位—自來水公司的出廠水、末梢水在豐水期和枯水期分別檢測2次，檢測指標包括余氯、細菌總數、總大腸菌群、濁度、pH。對轄區內二次供水單位進行余氯（如為穩定性二氧化氯消毒則不測）、細菌總數、總大腸菌群、濁度、pH檢測。
2、公共場所衛生監督工作計劃
（1）檢查對象
《公共場所衛生管理條例》規定的七類28種，以住宿場所、沐浴場所及美容美發場所為重點。
（2）監督內容
①填寫公共場所監管被監督單位信息卡，建立公共場所監管被監督單位檔案。
②開展經常性監督檢查。對轄區內住宿場所、沐浴場所、美容美發場所開展經常性衛生監督1次以上，查處無衛生許可證營業、從業人員無健康證上崗等違法行為。
③對取得衛生許可證的住宿場所、沐浴場所和美容美發場所推行公共場所衛生監督量化分級管理制度，重點監督監測室內空氣質量和顧客用品用具消毒措施落實情況。
3、學校、幼兒園衛生監督工作計劃
（1）監督對象
轄區內學校、幼兒園。
（2）監督內容
①建立學校、幼兒園信息卡和檔案。
②開展學校、幼兒園衛生監督檢查：以飲用水衛生管理措施的落實情況、供水設施衛生狀況及飲用水水質情況為重點，加強轄區內學校、幼兒園飲用水衛生的監督檢查；督促指導學校、幼兒園按照衛生部、教育部相關文件精神，建立和完善傳染病防控制度，落實各項防控措施；加強校舍、教學設施、生活設施、衛生保健室配備等基本衛生條件的建設管理，對影響學生健康的學校、幼兒園教室建筑、環境噪聲、室內微小氣候、采光、照明以及黑板、課桌椅等教學衛生環境開展監督檢查。
③會同教育部門進一步加強學校食堂硬件建設，落實食品衛生安全管理責任制，探索總結好的經驗和做法。開展學校食堂衛生、飲水衛生、傳染病防治工作監督檢查，配合教育、工商等部門抓好學校周邊衛生環境整治。
4、打擊非法行醫工作計劃
（1）監督對象
游醫、個體診所、營利性醫療機構。
（2）監督內容
①全面開展執業醫師的執業資格的監督檢查，重點檢查營利性醫療機構、個體診所的聘用人員，嚴肅查處無證執業的違法行為，嚴肅查處聘用非衛生技術人員的違法行為。
②深入開展農村醫療市場整頓治理，重點加強對農村個體診所執業范圍和個體醫生執業資格的監督檢查，嚴厲打擊無證行醫、非法坐堂行醫的違法行為。
③采取聯合多部門大行動與日常監督相結合的方式，對醫療服務市場進行全面整治，及時查處非法行醫行為。
④充分利用鄉鎮衛生監督員，暢通打擊非法行醫群眾投訴舉報網絡，及時發現非法行醫線索。
5、傳染病防治監督工作計劃
（1）開展醫療機構傳染病防治衛生監督。對全區醫療機構開展1次經常性衛生監督檢查，重點檢查疫情報告、消毒管理、醫院感染控制、醫療廢物管理等工作開展情況，嚴肅查處隱瞞、緩報疫情，造成傳染病傳播的違法行為。
（2）加強疾病預防控制機構監管。監督檢查內容包括：疫情報告、醫療廢棄物管理、菌（毒）種管理等。是否對傳染病疫情信息和疫情報告進行分析、調查與核實，疾病預防控制機構是否對醫療機構開展傳染病疫情報告檢查和業務指導等。
（3）繼續抓好《傳染病防治法》的宣傳貫徹。利用多種方式，廣泛宣傳政府和有關部門在傳染病防治中的法律職責，公民應當履行的義務，增強全社會依法防治傳染病的觀念。
（4）繼續加強傳染病疫情管理預防監督檢查工作，特別是冬春交替期間，可能出現的“非典、甲流、手足口病”的流行，強化各醫療機構、學校及公共場所有相關的管理制度和應急方案，加強對相關人員的知識培訓，增強意識。
6、醫療機構監督工作計劃
①建立醫療機構檔案。
②對轄區內醫療機構經常性衛生監督頻次每年不少于1次，覆蓋率100%。重點檢查醫療機構執業資格、執業范圍及其醫務人員執業資格、執業注冊情況。依法查處擅自變更執業地址、擴大診療范圍、私自轉讓或變相出借、出租《醫療機構執業許可證》，聘用非法衛生技術人員從事診療活動等違法行為。
（三）加強衛生案件稽查工作
1、做好全區衛生案件的執法監督與稽查工作。包括案件立案、調查與處理；突發事件報告、調查、處置。
2、做好對衛生監督執法的投訴、舉報、受理和查處工作。包括對上級布置、交辦的事項處置及完成情況、監督員行為規范的監督稽查。
3、組織衛生監督執法檢查。
（四）加強衛生法制建設
1、進一步健全完善衛生行政執法責任制，明確行政執法職能，確定各執法崗位的職責、權限、工作標準，進一步完善衛生行政許可工作制度和工作程序。建立并完善衛生違法案件協查制度、大案要案督查督辦制度，依法嚴格規范并實施衛生行政處罰程序，加強衛生行政執法檔案管理工作。
2、認真開展對衛生執法人員著裝風紀、衛生行政執法文書規范制作、投訴舉報案件處理、行政許可、行政處罰等稽查工作，努力提高執法隊伍整體素質，提高執法水平。
（五）加強衛生監督宣傳工作
1、充分利用“3•15”、宣傳周活動，開展《食品衛生法》、《職業病防治法》、《傳染病防治法》、《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》、《行政許可法》等法律法規宣教活動，大力宣傳衛生法律法規，普及衛生知識，提高全區群眾的衛生法律意識和衛生安全自我保護意識，營造良好衛生執法環境。
2、舉辦全區各醫療機構、公共場所、餐飲服務單位負責人衛生法律法規培訓班。
3、在區政府網站和工作簡報中公示衛生監督檢查結果。
4、對大案要案查處要加大曝光力度，擴大社會影響，震懾違法行為。
四、工作要求
1、提高認識，明確工作責任。食品安全與衛生監督工作，事關廣大群眾的身體健康和生命安全，事關經濟發展和社會和諧穩定，任務非常艱巨，責任十分重大。各科室負責人、各衛生監督執法人員均要從以人為本、科學發展的高度來強化宗旨意識和服務意識，切實承擔起監管職責，真正做到權為民所用。
2、明確重點，加強日常監管。各科室負責人、各衛生監督執法人員要根據本工作計劃，認真謀劃，合理安排，突出重點，切實加強監督，做到務實、高效，確保食品安全與衛生監督各項重點工作落到實處。
分工明確，獎懲分明明確每個人的職責，責任到人，加強了員工的責任心，獎懲分明，使他們開始權衡責任與榮譽的分量，對于給公司做出節省成本、這里給大家分享一些關于2020商場年度工作計劃，供大家參考。
商場年度工作計劃1轉眼已到年底，2019已近在眼前，回顧2019年的工作歷程，雖然總體來說還算過得去，但不足之處也是很顯而易見的;新年將即，針對本職工作的特殊性質及特點，結合自身素質和能力，對下一年度工作進行展望和規劃職務分析。
企劃，廣意上講應為規劃、策劃、實施及監督，即根據市場環境特點及變化，針對企業本身，為企業指定長、中、短期戰略目標，包括為企業謀劃各階段可行性經營發展路線，企業形象包裝、廣告公關策劃等;而根據我們商場本身性質及特定要求，暫時性企劃的職權主要表現在廣告公關策劃實施、企業自身形象包裝，及各類活動的策劃與實施三個主要方面。
因此，在下一年的工作規劃中，將針對以上三個重點工作來進行。
一、活動策劃
思想闡述
就現階段而言，我市各大商場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，活動，毋庸置疑是一定要做，但是無何在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創造更多價值，第一是要掌握市場變化，在招數上出奇，以奇制勝;第二要時刻把握消費心理，攻心為上;其三就是制造廣告效應，控制好宣傳這步棋，以聲奪人(酒香就怕箱子深、再好的東西、再新穎的構思、再多的讓利，消費者不知道，也于事無補)。所以以上這三點，將是在2019年活動策劃中重點體現的。
首先，對于一年當中幾個重要節日(如春節、三八、五一、國慶、元旦等)，將進行重點分析論證，這就需要花大量時間做好各方面的調研工作，根據消費者思想及商場自身等因素綜合分析來制定方案，這一點將是告別以往僅以折扣、降價為主要銷售突破的第一步。
其次，商場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客，把顧客變為老顧客、忠實顧客，也將是商場發展的必由之路。因此，發展會員，推行會員卡以至星利城家園卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為星利城家族的一分子、一部分，應是2019年戰略規劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。
其三，活動雖然是提升商場銷售的一個重要手段，但也不能盲目的做，更不能一個活動剛結束另一個又接起來，這樣一來將失去活動自身的本質意義，也更容易使消費者感到乏味，對于我們的活動也就感覺參加不參加無所謂了(反正天天都一樣，都有“活動”)。我們商場以后的發展方向或給人的感覺應該是朝高檔次進發，這就注定活動要做就必須要以精為主，而不是以多為主。因此，次年除各大節日活動外，每月最多應控制在一個活動，且時間不宜過長，盡量把握在一周至十天左右，讓消費者對我們的活動產生饑渴感，達到只要我們一有活動，就能有明顯績效的目的和效果。
重點工作規劃
1、在活動方案制定時間方面，保證大型活動方案(如重大節日等)提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部門有時間做好充分的準備和修改工作;
2、為了更好地完善活動方案，使之更具可行性、實效性，在制定方案前一個月內做好相關活動的調研工作，包括市場環境、同行業分析及消費心理等;
3、為確保活動的有效性，在活動實施中，為進一步了解活動本身對商場的實際效果和影響，不定時地對商場進行觀察分析，并及時發現問題與相關部門和領導溝通、解決;
4、為確保以后在活動策劃、實施方面的更加完善，每次活動結束后，做好活動的末尾工作，對于活動每個環節的好壞進行深入分析，對于活動的思想及方式制定保持時刻改進、時刻調整的工作心態;
二、廣告公關
思想闡述
我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象，提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將星利城企業形象樹立在市民心中，而對于現代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到信息的作用，并沒有完全發揮出“廣告形象宣傳”的作用。在2019年，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業的主流媒體作為宣傳平臺，并根據該媒體特點制定長期宣傳戰略，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發展慈善公益活動等，通過社會輿論提升星利城在市民心中地位和認知度。
重點工作規劃
1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實際進行深入分析，確保在2019年2月份中旬之前(春節前)將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業對外形象宣傳的步伐;
2、為了更好地提升星利城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進星利城口碑效應;
3、安排好公司對外廣告的一切相關手續的申批、審核工作，確保廣告方面的可靠性、合法性;
三、商場形象
思想闡述
綜合起來，商場的形象大致包括櫥窗形象、內部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于商場的門臉，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方將下深工夫研究，并結合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。
在新的一年中，商場內部布置的重點，將在人性化、溫馨化方面改進，盡量使顧客有重回家的感覺。對于商品陳列方面，將多與商場各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。
重點工作規劃
1、為彌補在櫥窗方面的不足，對于每次櫥窗的內容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣;
2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎，結合企業文化做好商場各方面氛圍設計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善商場消費環境;
3、配合商場活動做好各項有關商場活動氛圍的設計工作，確保商場活動的賣場氣氛;
總結
對于個人來說，一直以來最為缺乏的就是主動溝通，這對于工作的進行有很大的負面影響，因此，在個人方面，盡量保持主動、積極的態度，以便使工作更有效地進行。
商場年度工作計劃2一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長 26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。
二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然
狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
--年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：
問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
問題六：供應商渠道的整合在--年雖有改變，但效果并不明顯。--年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標 以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為--年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。
六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷--年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型--年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規范全場員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。
商場年度工作計劃3伴隨著萬達購物廣場創建，市場部一直堅信“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”，隨著發展適時調整適合現階段中國市場發展的商業營銷模式，及時正確的找到最合適的營銷理念。
職務分析
“商場如戰場”，萬達購物廣場市場部，主要負責購物廣場的戰略規劃與設計，對市場發展趨勢做出預測，對目標客戶的需求做出預測，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出預測。包括廣告宣傳、公關活動、促銷活動、講座與展會，以及網上資料、印刷資料、音像資料的制作。一般來說他們并不大量接觸零散的客戶，而是針對一個目標客戶“群體”去做工作，去激發他們的潛在需求。
因此，在下一年的工作規劃中，將針對以上幾點工作來進行。
一、主要競爭對手分析
就現階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創造更多價值，在招數上出奇制勝非常關鍵。也是我們在20--年的工作重點。
20--年我們著重對全國的商業模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發,我們也通過網絡了解和電話咨詢等,進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的,完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4T商業營銷模式為基礎,以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網絡購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽,旅游,文化教育等,形成互位交叉和資源共享,購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業綜合體轉化;將原來的美陳的投資大量壓縮,全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發,很值得我們學習和借鑒。這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業4T營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節省了20--年商業美陳的投入。并隨時關注大連萬達的發展動向，即時做出調整。
購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客，把顧客變為老顧客、忠實顧客，也將是購物廣場發展的必由之路。因此，發展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分，應是20--年戰略規劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。
二、廣告公關
我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象，提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對于現代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到信息的作用，并沒有完全發揮出“廣告形象宣傳”的作用。
在20--年，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業的主流媒體作為宣傳平臺，并根據該媒體特點制定長期宣傳戰略，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的。
其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發展大型文化主題巡展等公益性質的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。
重點工作規劃
1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實際進行深入分析，確保在20--年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業對外形象宣傳的步伐;
2、為了更好地提升商業城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進口碑效應;
3、安排好公司對外廣告的一切相關手續的申批、審核工作，確保廣告方面的可靠性、合法性;
4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場20--年度新一輪大型文化巡展活動。
三、購物廣場銷售區形象
綜合起來，購物廣場的銷售區形象大致包括櫥窗、內部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于購物廣場的門臉，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。
在新的一年中，購物廣場內部布置整個圍繞年度文化主題，為消費者創造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同。在DP點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。
重點工作規劃
1、為彌補在櫥窗方面的不足，對于每次櫥窗的內容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣;
2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎，結合文化做好購物廣場各方面氛圍設計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場消費環境;
3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。
總結：
通過了解市場，分析市場，提高部門工作的準確性，實效性，從而提升市場部整體工作能力，給購物廣場帶來更大的利益。
商場年度工作計劃4商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續快速發展做了很大的貢獻。
自--年開業以來，服裝商場時刻以發展為前提，進行了三次大規模的經營布局調整，提升服裝品牌結構，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩定地發展。
今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及--年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象，而且銷售業績不斷攀升。
回顧--年的工作，可以概括為以下幾大方面：
一、適應市場需求升級改造，整體經營布局調整合理，品牌結構日趨成熟，經營成果喜人。
服裝商場全年計劃任務4400萬，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經營業績，我們采取了如下做法：
1、緊跟商廈各種大規模促銷活動，不放過任何銷售機會。
根據商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節日促進銷售。在新發周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業績和經濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。
2、擴大經營面積，合理利用平效，提升經營品牌。
品牌經營采取抓大放小的原則，調整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經營定位的提升。
升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納?金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務，受到了商業同仁及消費者的一致好評。
升級改造后，男裝、運動調整扣點，平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業績打下了良好的基礎。
為適應商廈整體形象發展的需要，在兼顧本次經營布局調整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。
通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發動員工利用個人時間去她家幫忙;員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家幫的好風氣。
5、發揚“勤儉善持”的企業精神，降低費用，節約挖潛，壓縮不合理開支。
我商場在勤儉善持上，人人有責。以節約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節省近萬元。
因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。
0x年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點。總結工作經驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續在商廈領導的帶領下，嚴格按照--年的工作計劃開展工作：
1、--年，在經營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。
在續約--年新合同的同時，將部分專柜基礎扣點提高2---3個百分點，初步預計增加年租金15萬余元，調整人員工資3萬余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“4?15”兩個店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為--年上半年工作的重點。
為了能在店慶期間有良好的銷售業績，給--年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認真布署店慶期間工作的每一個細節，現場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經濟效益，刷新我商場自開業以來日銷的最高銷售記錄，成為--年的工作的良好開端。
3、5月份，我商場將全面調整女裝的經營布局及品牌結構。
本著以名優商品為主、完善品牌結構為原則進行升級改造。目前根據商場的經營面積，初步擬定借鑒國商的經營格局，將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續培養米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。在調整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進行調整，在不影響銷售的同時，確保明年區域劃分整體規劃的完整性，保證--年的升級改造的順利完成。
4、在經營環節上，要求商場管理人員定期考察調查市場，具備預知市場行情變化的能力，熟練業務知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經營規模，認真學習其他先進企業的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實施方案等，提高商場領導的綜合能力，向商廈領導提供合理化建議。
加大管理力度，向管理要效益。在總結今年經驗與不足的基礎上，拓展新思路，努力挖掘創造利潤的新途徑。加強員工培訓，提高員工的整體素質。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。
5、x年的工作重點是抓銷售，提高利潤。
將明年的銷售計劃落實到各柜組，并由柜長落實到各專柜及個人，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各專柜的銷售情況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業績;對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應措施，進而提高銷售業績，對確無提高的專柜將予以淘汰。針對貨品不實和賣場空的現象，我們將在充實貨品種類和數量上下工夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應商進行溝通，充實貨源，配合導購員做好銷售的準備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。
6、節約挖潛，壓縮不合理的開支。
降低各項費用，杜絕浪費現象。能省一分錢，絕不多花半分錢。老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領時尚的必需品。新發的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場是歐亞新發最有潛力最有發展的商場，為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力。相信隨著經營和管理的不斷深化，在--年的工作中我們將以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合商廈領導超前完成明年的工作計劃。
商場年度工作計劃5一、熟悉工作環境
1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門;
2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。
二、發現當前工作中的問題
1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當前工作中的問題
1、完善工作流程與規章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協調，解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：
1、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負責柜長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴格執行公司各項規章制度;
8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進公司促銷活動的執行、宣導;
我公司在xx年憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年的總體經營管理目標，廠部特制訂xx年工作計劃如下。
一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展xx年度工作計劃：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使2008年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研
以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響振興品牌，擴大振興的市場占有率，xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣，把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。
為此業務部xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好客戶的接待檔案管理工作
4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內部管理
1、嚴格執行5s管理模式，嚴格實施一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好戰略，逐步成為執行型的團隊(采納iso)。
2、進一步嚴格按照公司所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發，強調(產品)營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。
5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
九、安全工作計劃：
xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業安全管理考核標準》為指針，堅持齊抓共管的指導思想，以強化職工安全生產意識、提高職工安全生產技能、加強安全生產督察為目的，積極參與企業安全文化建設，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩定、持續、可控、有效開展、為實現這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：
一、加強安全工作制度化建設，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立
1、層層分解員工安全指標，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂xx年度安全生產責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全生產責任書
2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將采取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。
3、實行安全一票否決制、xx年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優秀資格。
4、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發安全管理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規范化運行。各班組要按照安全工作五個一(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監督網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求，認真抓好基層建設等基礎工作。
二、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產技能
1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產意識。6月份，要大力開展安全生產月主題活動。三季度，要繼續以全國安康杯競賽為主題開展競賽，做好高溫季節的安全保障和各項服務工作，幫助職工牢固樹立安全第一、預防為主的思想。
2、各級組織要發揮實踐育人的優勢，引導學習安全生產法律法規和規程，掌握安全生產的技術和技能。要把安全生產與學習技術結合起來，使安全生產的過程成為學習新知識、新技術的過程，使安全生產與學習技術相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。
3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。
三、深化責任區創建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍
1、進一步抓好責任區創建的管理工作。xx年各單位要繼續按照《車輛維修企業安全管理標準》的有關規定，建立起全方位、立體交叉型的責任區網絡體系，認真抓好基層責任區的創建，充分調動職工參與安全管理的積極性;同時還要結合本單位生產經營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區創建工作，發揮其安全文明示范和監督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。
2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區創建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工自我約束、自我防護的意識和能力。各級要將自檢和互檢、巡查和抽查等方式結合起來，認真執行安全檢查制度，公司在檢查中發現安全問題，要及時填寫職工違章查處單和安全隱患查處整改單，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。
3、抓好人員隊伍的培訓教育工作，安全監督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質，隊伍的培訓教育采用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作，今年將安排12期新安全監督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在xx年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上，要把學習貫徹《安全生產法》、《車輛維修企業安全管理標準》作為重點，促進員工思想認識的深化和管理監督水平的提高。
四、發揮好各組員工的突擊作用，參與環境整治和現場安全管理工作計劃
根據征求到的意見、民主評議以及內部督查中反映的情況，經認真梳理，整改的主要內容有以下五個方面：
（一）工商法律法規宣傳方面。宣傳的廣度和深度有待拓展，宣傳與業務工作結合的緊密度有待加強，宣傳的載體和形式需要創新。
（二）服務提升方面。深入企業指導幫助，提供主動、優質服務有待進一步加強；以培育重點企業創品牌為主要內容的品牌建設要繼續大力推進；工商辦事窗口的優質服務要進一步提高；消費維權工作仍需加強。
（三）消費安全建設方面。消費安全建設，尤其是農村市場的食品安全監管工作有待進一步加強。由于農村消費習慣、農村消費維權監督員配套管理上的制約，以及執法力量有限等相關因素，農村消費安全建設任重道遠,還存在一些監管難點和監管盲區。
（四）市場秩序整頓和規范方面。集中表現在制鞋業無照經營整治、虛假違法廣告整治、打擊假冒偽劣商品等方面存在不足，監管力度仍需加大。
（五）隊伍建設方面。業務素質有待進一步提高，執法行為需要進一步規范，黨風廉政建設仍需加強。同時，要鞏固財務管理規范化達標工作成果，并需做好深化工作。
二、總體目標
圍繞“弘揚工商正氣，展示紅盾風采，創造一流業績。”的“紅盾作風建設年”活動工作目標，針對查找出來的主要問題，結合當前工作重點，堅持“三個立足于”，做到“五個下功夫”。即立足于早改、快改、真改；在服務企業，提高窗口服務質量，服務企業創品牌上下功夫；在加強食品安全工作，建立農村放心店配送中心，從源頭控制農村食品安全上下功夫；在建立和完善廣告監管的長效機制，拓寬廣告監測領域，實施全方位的監測體系上下功夫；在轉變工作作風，不斷增強學習和提高隊伍素質上下功夫；在鞏固財務管理規范達標工作成果和深化上下功夫。做到真抓實改，使“紅盾作風建設年”活動取得實效，為全面推進和諧工商建設，促進我市經濟社會又快又好發展作出新的貢獻。
三、具體措施
根據整改總體目標，針對整改主要內容，結合各項重點工作，以“五個走進，五個破解”為切入口，明確責任，落實承諾，集中精力切實抓好整改工作。
（一）以“走進企業，破解‘兩年’工作中遇到的難題”和“走進市場，破解市場改造提升難題”為切入口，著力提升優質服務水平。
一是加強工商法律法規宣傳。以涉及知識產權保護、消費安全的相關法律法規為重點，以局所聯動走進企業、走進農村、走進市場送法上門，組織不同層次、不同規模的培訓等為方式，以工商開放日、民主懇談日、工商各辦事窗口、說理性行政處罰文書等為平臺和裁體，拓寬宣傳的廣度，增強宣傳的深度，提高宣傳與業務工作結合的緊密度，確保宣傳工作的針對性和實效性。
二是做好以深入開展“六個百工程”（即用五年時間完成培育百余只民營出口品牌、全力扶持百余家成長型民營企業、積極培育百余家誠信民營企業、積極引導百余家民企聯村幫扶、推動百余家民企安置失業人員、舉辦百名民企高管培訓的任務）和深化對企業的“訪、學、幫、促”活動為重點的“兩年”活動深化工作，服務和助動地方經濟發展。
三是切實推進以“培育重點企業創品牌”為主要內容的“品牌大市”建設工作。召開一次“全市推進‘品牌大市’建設工作會議”，舉辦三次培訓，編印《行政指導工作手冊——商標品牌指導篇》，辦好《品牌*》專刊，繼續做好創馳（著）名商標的指導幫助和服務工作。
四是圍繞“整合、改造、創新、提升”這條主線，要敢當主力、甘為苦力，全力推進我市市場改造提升工作。做到新建項目抓報批，續建項目抓進度，已建項目抓峻工，峻工項目抓開業，建好一批重點市場，改好一批農貿市場。積極參與，重點協助做好*農貿城、裝飾城、浙江溫西工量刃具市場、浙江松門水產品批發市場和*太平水產品批發市場等重點市場建設，不斷提高市場檔次和管理水平，確保市場的可持續發展。
五是以爭創“星級文明規范注冊窗口”為著力點，進一步提高窗口工作人員的業務素質、服務意識、工作效率和文明禮儀修養，為企業和群眾提供優質、高效的服務，提升工商部門的對外形象。
（二）以“走進農村，破解農村消費安全建設工作難題”為切入口，大力推進消費安全建設。
一要啟動放心店配送工程，建好“*市農村放心店配送中心，為放心店放心經營提供源頭保障，確保實現接受配送的放心店家數達到70％，食品品種配送率達到70％的“雙七目標”。
二是從嚴把市場主體關和食品質量關“兩關”入手，通過建立健全食品經營者、市場開辦單位“經濟戶口”管理制度，實行主體資格、經營資格查驗制度、商品質量進貨檢查驗收制度、購銷臺帳等制度，保證食品質量。
三是突出“三抓”措施。一抓食品違法案件的查處；二抓食品安全快速反應機制的建立和完善，依托12315投訴舉報網絡，隨時掌握市場食品質量狀況，認真受理消費者申訴舉報；三抓信息披露。依托網絡媒體，適時將食品質量查處情況，向全社會公布。
四是建立四項機制，構筑食品安全監管防線。把流通領域食品安全納入長效監管范疇，緊緊圍繞食品準入和銷售環節，建立完善“早發現”、“嚴監管”、“后處理”和“應急預案”四項機制，促進流通領域食品質量安全監管工作的落實。
五是要不斷加強和完善食品安全“四位一體”的監管體系建設。明確分工，落實任務，把監管職責落實到崗到人，實施食品定性檢測和定量檢測相結合，加大對檢測不合格食品的查處力度，落實不合格商品銷毀、退市和召回制度，保障上市食品安全。
（三）以“走進群眾，破解虛假違法廣告整治工作中存在的難題”為切入口，切實加大市場秩序整規力度。
一是根據媒體虛假違法廣告存在的現狀，開展虛假違法廣告專項整治工作。具體落實三項措施，建立和完善廣告監管的長效機制。加大廣告監測力度，構建社會互動的預警機制。充實人員、更新設備，落實監測人員，明確監測職責，規范工作程序；拓寬廣告監測領域，實施全方位的監測體系，對電視臺一臺、報紙等媒介廣告實行24小時全天候監測，并將電視二臺、圖文頻道和電臺納入監測范圍，在全市初步構建起一個覆蓋電視、電臺、報刊、網絡的廣告監測體系；完善廣告監測制度，增強廣告監測的科學性和時效性，實施一日一報告、一月一通報、一季一專報的廣告監測制度，認真落實違法廣告公告制度，增強發現虛假違法廣告的敏感度。加大部門協查力度，構建部門互動的共管機制。加強與宣傳、衛生、藥監、廣電、公安等部門的溝通與協調，充分發揮*市整治虛假違法廣告專項行動聯席會議成員單位的作用，強化部門之間的配合和協作。加大案件查辦力度，構建上下聯動的辦案機制。推出三項辦案措施：①建立局所聯動、科室隊聯動的辦案機制；②完善交辦案件制度，并限期辦結。③做到三個必查：即群眾舉報的違法廣告必查，省局廣告監測中心公布的違法廣告必查，上級局及相關部門移交的違法廣告案件必查。
二是堅持“講究科學、依法治理，聯合行動、各司其職，以德治假、打扶結合”的原則，繼續加大打假治劣的力度。具體做到突出“一個重點”，即要以保護人民群眾生命健康安全為主題，繼續把食品、農資、電器等量大面廣、涉及大多數人民群眾利益的商品作為監管重點，狠抓大要案查處。強化“兩項責任”，即落實《打假工作責任制》和《行政執法責任制》，充分發揮工商職能，確保組織到位、宣傳到位、資金到位、工作到位，并在辦案中堅持“五不放過”，即案情沒搞清楚的不放過，假冒偽劣商品的源頭和流向沒有查明的不放過，制假售假責任者沒有被依法處理的不放過，該移送司法機關沒有移送的不放過，支持或參與制假售假的機關工作人員沒有受到追究的不放過。堅持“三項專項打假”，根據市場秩序的狀況,針對假冒偽劣問題突出的重要商品、重點區域,聯合各科室制定整治方案,集中力量,有組織、有計劃地開展打假專項整治工作。即突出食品、農資、流通領域進口商品三個重點，不間斷的開展聯合打假行動，威懾違法犯罪分子，努力把假冒偽劣扼殺在萌芽狀態。實現“四個階段性工作目標”，就是端掉一批制假售假窩點；解決一批危害人民群眾健康安全的假冒偽劣問題；查處一批政府督辦、人民群眾關心的典型大案要案；建立一批老百姓信賴的農村消費維權監督站（點）。構筑打假“五道防線”，即以查處假冒偽劣產品生產窩點為主，構建防止假冒偽劣產品從生產領域進入流通領域的“防線”；以查處假標識、假包裝及非法印刷活動為主，構建防止假冒偽劣產品包裝打扮混入市場的“防線”；對流通領域，實施商品質量監督抽查制度，與市場主辦者一起從進貨源頭上構建防范假冒偽劣產品從流通進入消費的“防線”；發揮“農村放心店”示范作用，嚴格規范農村經營主體行為，構建防止假冒偽劣商品進入農村市場的“防線”；以建立打假“黑名單”為主，構建市場主體信用監督“防線”。
三是繼續加強對學校及周邊的食品安全監管力度，營造學校及周邊消費安全環境。利用各種載體，聯合教育部門做好宣傳工作，增強學校師生及學生家長的安全意識和防范意識，讓食品放心工程深入人心。以學校及周邊商店為重點區域、以兒童食品為重點商品，積極會同質量檢測機構開展學校食品質量監測，有針對性地掌握學校及周邊食品質量狀況。大力推進放心店工程向校園延伸，今年力爭使全市鎮建制學校放心店創建率達到100%，實現校園放心店全覆蓋。積極開展12315維權工作站進校園活動，力求在年底前完善全市鎮建制學校維權網絡。發揮校園所在鎮（街道）、村（居）的消費維權監督站、消費維權監督員的作用，強化社會監督，促使校園食品消費安全狀況的迅速改善。
四是堅持做好無照經營的整治工作。針對制鞋業集中地區無照經營較突出的問題，積極指導各工商所，制訂取締無照經營工作計劃，開展無照經營整治月行動或專項行動，嚴厲打擊無照經營行為；繼續配合鎮（街道）政府，聯合各有關部門，加強對無照經營的引導，積極為無照變有照創造條件，從源頭上遏制無照經營的蔓延。
（四）以“走進基層，破解基層組織建設中的難題”為切入口，確保隊伍建設上新臺階。
一是對外著重做好石橋頭鎮的結對幫扶工作，做好“一戶一干部”低保戶結對幫扶工作。結對聯系干部每年走訪結對戶不少于2次，開展經常性的關愛困難群眾活動，促進農民增收，為新農村建設出力。
二是對內加強基層基礎建設，夯實系統根基。以創建“群眾滿意基層站所”、“星級文明規范工商所”和“星級文明規范注冊窗口”為抓手，加強基層工商所隊伍的政治和業務素質的提升工作；同時做好基層辦公設施和設備的改造和完善工作，為各項工作的開展，提供強有力的基礎保障。
三是以開展基層執法人員向管理對象述職述廉為抓手，鞏固基層廉政文化建設成果，確保黨風廉政責任落到實處；以規范自由裁量權和增強行政處罰文書說理性為抓手，進一步規范工商執法行為，提升執法水平，推進依法行政進程。
四是以“研究基層、關愛基層、幫扶基層、建設基層”作為機關工作的重要取向，進一步轉變機關工作作風，提升機關科室指導、協調和服務能力。
五是以落實財務檢查中發現問題的整改工作為重點，鞏固和深化財務管理規范化達標創建成果，不斷提高科學理財能力，為工商各項工作的順利開展提供有力的保障。
四、工作要求
（一）加強組織領導，落實整改責任。
局“紅盾作風建設年”領導小組辦公室，要加強對全局整改工作的指導和協調工作；各科室、工商所要根據本實施方案的要求，結合當前工作重點，完善整改實施細則和整改工作計劃，把具體整改事項責任分解落實到人，確保整改措施落到實處。
（二）做好結合文章，推進整體工作。
各單位要把“紅盾作風建設年”整改工作與各項工商業務工作的拓展緊密結合起來，要根據本轄區、本單位實際，抓重點，破難點，以落實整改推進整體工作提升。
辦公室文秘工作計劃(一)
我從事辦公室工作已是一年有余的時間了。辦公室工作承上啟下，聯系內外。雖說是每個人都能夠做這個工作，但是我始終認為能夠把它做好的人沒有幾個。所以我經常告訴自己：我喜歡的這個工作是對我最好的鍛煉。當瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認真對待而受到大家的認可時，心中再多的累也化作甘霖。為保證20xx各項工作順利完成，制定本計劃如下：
一、認真學習，提高文字性工作潛力
辦公室要做好公司各種計劃、總結、報告、請示、通知等的起草、報送工作，這就要求辦公室工作人員要認真學習，強化自身修養，不斷提高文字處理潛力。
二、協調關系，使辦公室工作順利開展
在做好會議簽到、集團公司文件收發歸檔、總經理內勤(報紙、信件、傳真收發等)工作的同時，發揮好樞紐作用，用心協調配合部門主管認真完成各種臨時性工作。主要工作：
1、根據政務秘書崗位職責中的要求，堅持每月完成本部門活動、工作中構成新聞類稿件的投稿工作。
2、收集各類獎項申報資料，并負責資料編寫及申報對接工作。
3、及時出好單位工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產經營管理例會、綜合辦公室部門例會、和其它重要會議的籌備工作，并做好會議記錄。
5、負責起草并擬定好單位各種規劃、計劃、決定、總結、通知等文件材料。
6、做好集團公司臨時性工作。
三、用心適應企業改革發展，創新辦公室日常工作
要透過學習，努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂于干事的潛力、誠于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創新成事的潛力。使辦公室工作在務實中創新。
辦公室文秘工作計劃(二)
為了更好的做好辦公室文秘工作，現制定20xx年工作計劃如下：
一、加大服務工作力度，賦予辦公室工作新內涵
服務職能是辦公室工作的重中之中。服務工作主要實現四大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉變。辦公室的服務務必注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策帶給簡單的對與答、能做與不能做的單項服務，而就應在領導決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而帶給超前的、全過程的主動服務。三是實現一般服務向優質服務、精品服務轉變。堅持以服務為“天職”，對上級和兄弟單位要相互尊重、配合;對基層的同志，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。四是實現傳統服務向創新服務轉變。從過去的“看一看、聽一聽、議一議、辦一辦、傳一傳”的傳統服務模式向觀念服務、信息服務、智力服務、環境服務等創新服務模式轉變。
二、加大調研工作力度，為公司決策帶給理論和實踐依據
(一)組織開展調查研究，充分發揮好參謀助手作用。一是緊扣全局抓調研。從影響企業改革發展和穩定大局的新狀況、新問題入手，切實加強調查研究工作，對遇到的新狀況和新問題，要綜合分析，宏觀思考，弄清產生的背景，把握發展的趨勢，從全局上、戰略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法，盡力使調查研究構成意見，貼合領導的要求，適應公交跨越式發展的形勢。二是緊貼領導思路抓調研。善于從領導講話、工作部署以及對問題的看法和提法中，掌握領導的思路和急需了解的重點問題，有針對性地開展調查研究，力爭調研思維與領導思維同頻共振，確保“謀”在關鍵處，“參”在點子上。三是突出重點抓調研。以市場為紅線，加強對企業經營和營運生產中的問題、薄弱環節以及主輔分離等重大改革改制中職工普遍關心和反映強烈的焦點問題的調研，找準問題的癥結點和矛盾的關節點，提出切實可行的、精要的、有新思路的對策和推薦。四是圍繞決策抓調研。按照科學決策的要求，努力抓好“兩頭”的調研。決策前要深入調研，提出比選方案，搞好前期論證;決策后要針對落實過程中出現的新狀況、新問題，及時開展追蹤調研，提出新的對策，使決策更加科學、更具實效。
(二)加強信息收集報送工作，為領導決策帶給參考。一是完善和暢通渠道收信息。加強信息網絡建設力度，進一步完善以辦公室為中心，橫向到各部門、縱向到基層辦公室的信息收集、反映網絡，充分發揮各級辦公室和骨干信息員的作用，確保信息主渠道的暢通。同時，大力推進信息網上報送，逐步構成電子信息報送網絡。二是主動出擊挖信息。增強信息工作的敏銳性，對上級急需了解的重點、經常思考的要點、個性關注的難點，以及公司落實上級決策的思路、部署，基層對熱點和難點問題的意見、推薦等，主動與有關單位和部門聯系，了解狀況，掌握動態，及時上報。三是全體動員寫信息。要充分發揮辦公室的整體作用，明確信息工作目標，以及每名工作人員撰寫信息的數量和質量要求，盡量使信息工作量化到崗位，落實到人頭，提升信息工作質量。四是嚴格紀律報信息。對重大突發事件、重要社會動態、緊急災情和疫情，以及重大安全事故等緊急狀況，及時按規定程序逐級上報，不得遲報、漏報或隱瞞不報，未經許可，不得向外單位。
三、加大督辦工作力度，確保公司管理制度的效用性和公司決策的效益性到達最大化
強力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段。一是圍繞公司的中心工作，緊貼公司行政工作思路，把重點放在推進董事會、總經理辦公會的重大決策、重要工作部署的貫徹落實上。開展經常性的督促檢查。二是對于領導的批示要求和查辦資料，堅持明查與暗訪相結合，進一步加大領導批示、交辦事項的查辦力度，做到批必查，查必果，果必報。三是不斷加大催辦力度，出臺專門的督辦辦法，強化查辦時效，做到急事急辦。同時要改善方式方法，不斷探索督查工作新思路、新辦法，注重督查實效，把督查工作同目標管理職責制緊密結合起來，明確職責分工，完善督查網絡，嚴格規范程序，不斷提高督查質量，確保公司各項決策部署落到實處。四是時刻關注熱點、難點問題，及時提出督察推薦，協助領導把問題解決在基層，解決在萌芽狀態。
辦公室文秘工作計劃(三)
20xx年辦公室將緊緊圍繞公司工作的總體要求，以“運轉有序、協調有力、服務到位”為目標，抓好各項工作的開展和建設。在廣大職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作，充分發揮辦公室的職能，透過腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻，為公司發展作出應有的貢獻!下面是本人具體的工作計劃：
一、主要任務與目標
(一)加大服務工作力度
服務是辦公室工作的重中之重，應實現四大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉變。辦公室的服務務必注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策帶給簡單的對與答、能做與不能做的單項服務，而就應在領導決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而帶給超前的、全過程的主動服務。三是實現一般服務向優質服務、精品服務轉變。堅持以服務為“天職”，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服懶惰情緒。四是實現傳統服務向創新服務轉變。從此刻的“看一看、聽一聽、辦一辦、傳一傳”的傳統服務模式向觀念服務、信息服務、智力服務、環境服務等創新服務模式轉變。
(二)協調全方位工作關系
一是在做好對外接待、人事、檔案管理等一系列工作的同時，發揮好樞紐作用，用心協調配合各部門認真完成各種臨時性工作。20xx年將建立辦公室定期例會制度，完善內部管理，確定每個崗位、每項工作的標準和職責，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各部門的協調，牢固樹立全局觀念，強化服務意識;二是根據公司整體工作要求，具體協調安排好各種會議、工作，做好會議記錄。認真完成領導交辦的工作，注重調查研究，為領導決策帶給科學、具體、全面的第一手資料，在求實、務實、落實上下功夫。
二、高質量地完成辦公室常規工作
1、在公司領導指導和幫忙下，明確任務，各負其責，做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報的管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確、優質、高效;
2、是繼續做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。隨著公司的發展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實做到三到位，一是接待前到位，根據任務大小，周全思考，統一部署，細致安排各項接待工作。二是接待中到位，做到態度要和藹，語言要標準，舉止要優雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要及時清理現場，使之恢復清潔，為下一次接待做好準備。
3、做好檔案管理工作辦公室工作計劃做好公司文函檔案管理工作和保密工作，根據檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規范檔案管理工作，注意收集整理體現公司改革成果、公司發展的材料并歸檔，使檔案管理更科學、規范。貼合保密要求，做好檔案利用工作，更好地為教育教學及各項工作服務。
4、做好單位人員考勤、人事培訓、薪金核算發放、小車管理、安全管理等工作。
5、管理好公司印章，實事求是地開具各類證明、介紹，慎重使用公司印章，做好印章使用登記。
6、完成好校領導交辦的其他臨時工作任務。
辦公室文秘工作計劃(四)
20xx年辦公室工作緊緊圍繞全局中心工作，充分發揮辦公室參謀助手、協調綜合、服務保障等職能作用，力爭使辦公室各項工作邁上新的臺階。下面是本人具體的工作計劃：
一、增強意識，提高辦公室重點工作水平
以做好每一項工作為前提，突破辦公室工作中“按部就班”的傳統思維，一絲不茍做好辦公室的重點工作，高標準、高質量、高水平、高效率地完成各項工作任務。
1、參謀輔助力求抓住關鍵。用心按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作，密切關注和把握不同階段的工作動態和工作重點，前瞻思考，超前謀略，盡力發揮參謀輔助作用，為領導班子決策、部署、推進各項工作帶給富有實效的意見推薦。
2、辦文辦會力求精煉。認真執行機關公文處理條例，嚴格把好行文關、會簽關、政策法規關、文字關和格式關，切實提高公文質量;建立健全文秘工作職責機制，不斷提升文秘人員寫作潛力。認真做好各項會議的會務籌備工作，力求到達會議目的，收到實際效果。
3、信息督查力求落到實處。按照政務信息上報的要求，確保各項工作信息快速報送，切實發揮作用，堅持全方位、多領域、多角度的報送信息。進一步落實督查制度，建立健全督查工作的職責、檢查、通報、反饋、考核、專報等機制，針對全局部署的各項重大任務，結合實際開展重點督查，及時了解掌握貫徹落實過程中的進展狀況和存在的問題，并認真抓好督辦狀況的反饋工作，務求事事有著落、件件有結果。
二、增強職責意識，提高辦公室后勤保障水平
致力于打造辦公室熱情、高效的服務形象，牢固樹立辦公室工作的職責意識，緊緊圍繞全局中心，服務機關工作人員，嚴格工作標準，狠抓規范管理，切實增強工作的前瞻性和主動性。
1、加強財務管理，打好“金算盤”。嚴格執行機關財務制度，規范財務管理，切實發揮理財職能，進一步加強財務人員業務培訓和紀律教育，做到精打細算，勤儉持家，在做好日常財務管理的同時，重點做好預算、決算的編制與執行工作，努力實現預算編制科學化、規范化、制度化和透明化，提高預算資金的使用效益。
2、加強行車安全，把好“方向盤”。進一步加強機關車輛安全管理工作，認真組織學習道路交通法等相關法規及車輛保養維護常識，落實安全行車考核機制，切實加強駕駛員的安全教育與日常管理;科學調度、使用機關車輛，在保障重點用車的前提下，進一步整合用車需求，提高車輛使用效率，確保駕駛員勞逸結合。
3、加強檔案管理，建好“資料庫”。嚴格執行檔案法和檔案管理要求，進一步規范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序，扎實做好機關檔案管理工作。按照規定及時做好各類文件、數據、圖片、視聽資料及重要實物的歸檔工作，做到了管理科學、條目清晰，查閱方便，制健全，防止檔案或網絡泄密事件的發生。同時，進一步加強機關網上的資料管理與備份工作，大力推進工作檔案信息化、電子化。
4、加大保障力度，當好“服務員”。扎實做好機關接待、文印、安全、衛生和重大活動、重要會議的后勤保障工作，確保正常運轉。
20xx年，相信在我們所有人的努力下，公司能夠越來越好，自已也會越來越優秀!
辦公室文秘工作計劃(五)
為充分發揮辦公室的職能作用，全力推動我部各項工作的高效有序運轉，結合我部工作實際，以求真務實工作態度，認真履行辦公室的職責并創造性的開展工作。特制定20xx年辦公室文秘工作計劃如下：
一、目標措施
1、強化管理，提高服務質量。
做好辦公室工作計劃，加強業務學習，提高自身服務意識與服務水平，進一步增強思想業務素質和整體合力。
2、加強正規化建設，推進規范管理。
建立健全各項規章制度，用心推進辦公室管理的科學化與規范化，提高辦公室工作效率。
3、認真學習，提高文字性工作潛力。
辦公室要做好各種計劃、總結、報告、請示等的報送工作，用心完成工作計劃和總結的撰寫工作。
4、協調關系，做好上情下達，下情上達工作。
充分發揮好辦公室的樞紐作用，用心協調配合各部門認真完成各種臨時性工作。用心反映同事的要求，當好領導的參謀助手;努力協助領導搞好對外聯絡與接待來訪工作，認真處理、服務好我部領導交辦的其他事務工作。
二、重點工作
(一)搞好配合及協調工作
協助部長督促部內各職能部門用心做好工作。認真、科學地搞好部門與部門之間的溝通協調工作，避免出現工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合。切實做好各部門的統籌協調工作。確保政令暢通。及時傳達貫徹領導決策，加強督辦檢查，促進我部各項決策的落實。堅持重大問題報告制度，做各部門之間溝通的橋梁，顧大局、識大體，維護好我部的團結，提高工作效率。
(二)加強辦公室建設，做好協調和服務
1、努力把辦公室建立成學習型部門，創設良好的學習氛圍，加強政策學習和提高專項業務水平，認真學習有關政策法規，進一步強化工作職能和工作職責，提高工作效率。在文件登記和批轉、來電傳達和反饋等方面工作中嚴格遵守相應的規范程序。
2、廣泛了解與我部有關的外部信息和上級精神，做好上傳下達，拓寬信息半徑，增加信息密度;及時了解和收集我部各項工作的開展狀況，加強與各部門的信息溝通。
三、做好正規化建設
(一)建立有序的運轉機制
認真做好考勤工作，做好簽到工作，并及時匯總考核結果;及時做好會議通知、工作安排通知、節假日放假安排等通知的工作。
(二)上傳下達，創設暢通的信息渠道
及時收發文件，根據審閱意見，轉達給相關部門或通知相關個人。建立來電登記制度，根據信息來源和資料恰當及時地進行處理。
(三)建立規范的辦公流程
籌備組織部務辦公會議以及領導班子會和其他專項會議，做好會務的準備工作，做好會議記錄，撰寫會議紀要，做好會議決定的傳達和督辦工作。
指導思想
以科學發展觀為統領，堅持“預防為主，防治結合”的方針，遵循“明確責任、夯實基礎、突出重點、穩步推進”的指導思想，以宣傳貫徹新《職業病防治法》和專項治理為主線，以預防、控制、消除職業病危害為重點，加強職業健康監管機構、技術支撐體系、目標考核和企業承諾制度建設；進一步推進職業病危害項目申報和職業衛生安全許可；落實企業主體責任，切實保障勞動者健康權益，不斷提高職業健康管理水平。
工作目標
2012年工作目標是：全面貫徹落實《職業病防治法》（修訂案），對存在職業病危害因素的用人單位主要負責人、管理人員及接觸職業病危害工作崗位的工人進行職業衛生培訓。年內用人單位職業病危害項目申報總數不少于150家。有效控制重點地區、重點行業、重點企業職業病危害，遏制重特大職業病危害事故的發生。
工作重點
（一）提高認識，高度重視職業衛生安全工作。職業衛生安全工作是安全生產工作的重要組成部分，關系到廣大勞動者的身體健康和生命安全，關系到社會穩定大局，是落實科學發展觀、構建和諧社會的重要內容之一，各鎮街、各有關部門、各相關企業要進一步加強組織領導，堅持以人為本的科學發展理念，以對勞動者高度負責的態度，把職業衛生安全工作抓緊抓好。要將職業衛生安全工作納入本地區、本企業安全工作的重點監管范圍，列入重點工作計劃，同時部署、同步推進，著力提高工作效能。
（二）加大《職業病防治法》宣傳培訓力度。一是大力開展《中華人民共和國職業病防治法》（新）宣傳工作。各鎮街、各有關部門、各相關企業要結合“安全生產月”、“職業病防治周”等活動組織開展新修訂《中華人民共和國職業病防治法》宣傳活動，通過新聞媒體、發放宣傳資料、張貼宣傳畫等多種形式，積極為《河北安全生產》雜志等系統內刊物提供稿件，大力宣傳職業衛生知識，強化用人單位的職業衛生守法意識，增強勞動者的職業健康防護意識和技能，在全社會營造職業病防治的良好氛圍。二是加強對企業負責人和專(兼)職管理人員的職業衛生安全業務知識培訓，采取走出去，請進來等多種形式，積極開展參觀考察學習活動，學習借鑒推廣成熟的管理經驗，做到“有人管，會監管，管得好”，并督促企業做好對勞動者崗前和崗中的職業衛生安全培訓工作，以進一步提高企業職業衛生安全管理水平和勞動者的職業衛生安全素質，使其掌握職業病危害防護知識和防護技能，增強防護意識和防護能力。
（三）深入開展職業危害治理專項行動。以防治粉塵、高毒物質等職業病危害為重點，加大對木制家具、建材、冶金、輕工等行業的專項治理以及“回頭看”工作，制定相應的治理方案。督促企業落實職業病防治工作“十個到位”目標，即：（1）職業病危害項目申報到位；（2）職業病危害現場檢測、評價到位；（3）職業病危害工程防護設施到位；（4）企業主要負責人、職業健康管理人員及接觸毒物職工教育培訓到位；（5）接觸職業病危害從業人員健康體檢到位；（6）從業人員勞動防護用品按標準發放使用到位；（7）作業場所職業病危害警示標識、危害因素公示到位；（8）建設項目職業衛生“三同時”評價審核到位；（9）各項職業健康責任制、規章制度、操作規程、職工健康監護檔案及臺帳資料建立到位；（10）職業中毒應急救援措施到位。在專項整治過程中，對整治工作實施動態跟蹤，及時發現并解決存在的問題，認真梳理和總結好的經驗和做法，強化職業病危害源頭控制，嚴肅查處職業病危害事故和違法違規行為，對職業病危害嚴重且拒不整改的，責令停產整頓或提請當地政府予以關閉，實現“治理一家，帶動一批，規范一行”的整治效果，推動職業健康監管工作制度化、規范化、標準化。
（四）努力推動職業危害申報工作。進一步加大申報工作力度，凡是涉及《職業病目錄》、《職業危害因素分類目錄》中職業病危害因素的企業要做到應報盡報。各鎮街要高度重視，按照《作業場所職業危害申報管理辦法》（國家總局27號令）和落實工作精細化的要求，將申報工作與日常工作、專項整治、執法檢查、行政許可、檢測評價等工作結合起來，進一步規范申報工作，提高申報質量，推動申報工作的全面落實。年內，用人單位職業病危害項目申報總數不少于150家，對于第二次申報的企業，需提供具有相應資質的職業衛生監測機構出具的檢測報告，力求所有申報企業的數據科學、準確。
（五）嚴格源頭控制，認真落實建設項目職業病危害“三同時”工作。認真貫徹落實《職業病防治法》和國家安監總局《關于進一步加強建設項目職業衛生“三同時”工作的通知》，切實加強和規范建設項目職業衛生審查和驗收工作。對可能產生職業病危害的建設項目的“三同時”審查程序嚴格按國家、省、市有關規定組織實施。根據《職業病防治法》的要求，切實履行在建設項目職業衛生“三同時”審批中的法定職責。真正做到“關口前移，源頭控制”。對未按規定履行“三同時”手續的，嚴格按照有關規定予以處理。年內，按照市局要求在冶金、化工、醫藥、非煤礦山、電力、建材、橡膠、蓄電池、石英砂加工、木制家具制造、制革、非金屬礦物制品行業及各地重點治理行業或領域新開工的建設項目職業衛生“三同時”履行率要達到80%以上。
（六）加大作業場所職業健康執法檢查力度，嚴厲查處職業健康違法違規行為。按照全市“首季集中執法”、“暑期汛期專項執法”和“會戰六十天，喜迎十”等集中執法行動的總體部署，圍繞職業健康行政許可、專項治理、檢測評價、危害申報、教育培訓、健康監護等中心工作，制定執法計劃，規范執法程序，嚴查違法行為，全面開展職業健康執法監察工作。通過執法檢查進一步推動檢測評價工作開展，年內，重點行業企業的職業病危害因素檢測、評價率要達到60%以上。對未按規定進行檢測、評價的企業要依法嚴肅處理。
（七）加強應急工作，建立健全突發職業病危害事件的預警和應急機制。各鎮街、各企業要制定職業病危害應急預案，并配備相應的急救援物資，建立、溝通應急救援渠道，提高應對突發職業危病害事件的快速反應和應急處置能力。
（八）實施職業健康“黑名單”制度。根據《河北省安全生產“黑名單”管理制度》，建立并嚴格執行職業健康企業“黑名單”制度，對存在職業健康嚴重違法違規生產經營和建設行為，阻撓執法、重大隱患整改不力、拒不執行監察指令以及發生嚴重職業病危害事故的用人單位，列入職業健康“黑名單”，一年內嚴格限制其新建項目審批、核準、備案以及用地、證券融資、貸款、評優評先等。
（九）完善職業健康目標考核體系。根據職業健康職能和工作重點，職業健康工作將列入對各級政府的考核內容。具體包括：監管機構、人員、檢測設備和防護用品的配備情況，重點行業職業病危害專項治理情況，職業病危害項目申報情況，建設項目職業衛生“三同時”開展情況，監管監察人員、企業主要負責人和職業健康管理人員的培訓教育情況。
（十）嚴格職業病危害事故的責任追究。對違反相關規定，給勞動者生命健康造成嚴重損害的，要責令停止產生職業病危害的作業，或者提請有關人民政府予以關閉，給予相應的經濟處罰，并嚴肅追究相關人員的責任。構成犯罪的，要移送有關部門依法追究其刑事責任。
工作要求
（一）加強領導，精心組織。各鎮街、各相關部門、各相關企業要充分認識職業病危害防治工作的重要性，要建立和落實職業病危害防治責任制，健全工作機制，明確職責分工，周密部署，精心組織，全力抓好職業病危害防治工作。
關鍵詞:獨立學院 學生會 學生社團 管理
中圖分類號:G455.7 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2010)05-110-02
一、獨立學院學生會和學生社團管理工作的現階段背景
當前,各獨立學院在硬件設施建設趨于完善后,其發展已邁入一個全新的階段。在教育資源寡頭化的現狀下,獨立學院要在高等學校的競爭中脫穎而出,其社會認可度和學生認可度乃是至關重要的因素。而學校真正的財富和影響其發展的最終決定性力量則在于學生。而相對普通高等學校而言,獨立學院的學生的思想更為活躍,潛力更加巨大。同時,獨立學院的學生對于新事物的接受和對于新模式的實踐的主觀能動力相對較高。
二、新形勢下獨立學院學生會和學生社團管理工作中本質工作
(一)三個需求和三個問題
獨立學院學生會和學生社團的管理工作直接服務于“兩個需求”,即“學生的成長需求”和“學生會和學生社團的發展需求”,同時,獨立學院學生會和學生社團的管理工作還間接服務于“獨立學院發展的需求”,其中“獨立學院發展的需求”更為顯著。
學生會和學生社團是獨立學院面向社會和面向在校學生體現其學生素質的直接窗口。論及獨立學院對學生會和學生社團的管理工作,我們首先要明確三個問題:一是管理工作的主體;二是管理工作的對象;三是管理工作的目的。
1.管理的主體是獨立學院。獨立學院對學生會和學生社團的管理工作問題從根本上是學生會和學生社團自身的發展問題,要正確認識學生會和學生社團的發展趨勢,注重管理的靈活性,發揮學生的創造力,積極的提倡一些學生會和學生社團的新模式實踐。
2.管理的對象是(學生會和學生社團的)發展進程。要明確學生會和學生社團管理工作的對象,首先是要判斷學生會和學生社團發展的趨勢。而學生會和學生社團內部的自我管理是一種歷史性的必然和選擇。重點工作在于我們應該將學生會和學生社團的管理工作的出發點轉變到關注并引導學生會和學生社團的自我實踐上來,以學生會和學生社團發展的進程管理的方式,主導學生會和學生社團的發展節奏,將新興學生社團和傳統的學生會和學生社團有效整合,使學生會和學生社團的發展納入獨立學院本身發展的一部分,并為獨立學院的發展起到積極的促進作用。
3.管理的目的在于協調和滿足“三個需求”。學生成長的需求、學生會和學生社團發展的需求和獨立學院的發展需求,此三項所涵蓋的內容廣泛,若逐一把握操作難度較大。管理工作要站在更高的層面,分析各個階段的背景和形勢,著眼于學生會和學生社團的發展方向,始終把握學生會和學生社團的發展節奏,不斷對各級學生會和學生社團進行有效整合,在具體運作中,要提倡學生會和學生社團的“三個自我”(自我教育、自我服務、自我管理)理念,放寬學生會和學生社團的發展環境,充分發揮學生的自主創造力。
總之,在實際工作中要樹立“明確形勢,開放環境,盯緊紅線,主導節奏,有效整合”的工作原則。
(二)工作路線
在“明確形勢,開放環境,盯緊紅線,主導節奏,有效整合”的工作原則指導下,學生會和學生社團管理工作的總思路可以歸納為“一個圍繞、一個推進和三個注重”,即對學生會和學生社團的管理工作要始終圍繞在滿足“三個需求”上,逐步推進各級學生會和學生社團的資源整合力度,并注重管理的靈活性、內容的實用性和參與的主動性,以學生創品牌,以品牌立文化,以文化促發展。
1.注重管理的靈活性。注重管理的靈活性在于正視學生會和學生社團的發展需求,發揮學生創造力,積極倡導和鼓勵一些新的學生會和學生社團模式和工作思路。
2.注重內容的實用性。注重內容的實用性在于把握學生的實際需求,以需求為導向,側重于那些提高學生的對社會認知度和適應力,提高學生的學術水平和各項專業技能的活動,從而加強學生的綜合競爭力。
3.注重參與的主動性。注重參與的主動性關鍵是要盡量避免那些“閉門造車”的管理行為,避免那些強制性活動,逐步的改良或者停止一些學生參與度不高的項目。
綜上所述,現階段對學生會和學生社團的管理工作就是要注重更高層面的視角,明確學生會和學生社團發展的趨勢和學生會和學生社團管理工作的歷史使命,著重開展實用性活動,通過資源的配置和間架機構的建設來保證學生會和學生社團的有序發展。具體工作的重點應在于整合各級學生會和學生社團資源,并通過學生會和學生社團擴大獨立學院社會影響力,即整合資源和擴大影響。
(三)工作重點
1.資源整合。在當前形勢下,為保證獨立學院的穩定發展,需加強對學生的組織和管理,有效整合各級學生會和學生社團資源,順應當前學生會和學生社團的發展趨勢和自身訴求,提高學院對學生會和學生社團的監管能力,并進一步提升學生對學院的認可度,關鍵是要整合各級學生會和學生社團,以統一方向,集中力量。
以福州大學至誠學院為例,在對各級學生會和學生社團的整合工作中采取“五項流程、三個整體”的方針:結合上述觀點即“團委監管、席聯決策、院會協調、系會執行、參事監督”的工作模式和“整體籌備、整體宣傳、整體評價”的工作原則。
首先要設立一個中樞機構來統籌各級學生會和學生社團的工作;其次要設立一個協調機構來具體協調各級學生會和學生社團的工作;第三是要設立一個監督機構來保障各項工作的進展和反饋各方面的意見。
故在學院團委的監管下,擬設立主席團聯席會(下簡稱席聯)為中樞機構,以院學生會(下簡稱院會)為協調機構,各系學生會(下簡稱系會)為執行機構,設立參事委員會(下簡稱參事會)為監督機構。形成“團委管理、席聯決策、院會協調、系會執行、參事監督”的工作模式(五項流程)。
通過近幾年的實踐和發展表明,系級學生會為各項工作的實際參與者,其對院級學生會的態度直接決定了各項工作計劃的進行效率和完成情況。為使院系兩級學生會和學生社團能夠有效而快速的整合。
2.擴大影響。將學生會和學生社團活動的重點放在涉外工作上,旨在通過涉外工作來整合各級學生會和學生社團的工作方向并提高學院的社會影響力。在具體工作中,確立“創造渠道,把握質量,鞏固陣地,重點突破,著重宣傳”的工作方針。
(1)創造渠道:充分發揮學院的社會資源,充分的動員學生的社會資源,爭取項目,著重于各級團組織活動和校際聯系兩個方面,為后續的參與鋪平道路。
(2)把握質量:即展示在校外的一切學生活動都要求體現學生最高素質。
(3)鞏固陣地:對于涉外活動本身要有一個整體的規劃,通過“以小建大,以大生小”的思路,即重視小型活動,從小型的社會活動為起點拓展渠道,創造和把握大型活動項目。
(4)重點突破:對于涉外工作而言,基本上能夠分為“經費贊助”和“項目共建”兩個方面,傳統的以各級學生會和學生社團自發尋找項目的分散外聯模式在學生會和學生社團發展初期是必要和合適的,而對當前階段整合資源以圖學院發展的要求和任務而言已顯疲軟。故在保留傳統的分散模式下,學院層面的涉外工作(經費外聯和項目共建)應該側重尋找“終端客戶”群體重點突破。
(5)著重宣傳:以整體宣傳的思路,強調宣傳水平的傳承和提高,提升各階段宣傳工作在總工作中的地位,并通過此過程來達到整合各級宣傳工作的目的。
三、結束語
獨立學院對學生會和學生社團的管理工作問題從根本上是學生會和學生社團自身的發展引導問題。學生會和學生社團的發展在很長一段時期內受制約因素的主導,在其作用下,學生會和學生社團的發展已到瓶頸階段,而那些不可知的促進因素卻在不斷的增長并有成為主導因素的趨勢。因此,從整體上看,學生會和學生社團走向某種新的模式是一種必然的結果,而能否有效的把握這一過程,并主導其節奏則是當前形勢下對獨立學院學生會和學生社團管理工作的新要求和新挑戰。
學生會和學生社團發展的核心問題是學生會和學生社團的宗旨問題,即“學生會和學生社團是做什么的”這一問題。“三個自我”的回答在當前的形勢下顯得疲軟無比,其只能作為過渡性的理念,我們無法因此解決或者規避實際上的對于發展路線疑問。對于獨立學院學生會和學生社團管理工作而言,學生會和學生社團的宗旨問題才是真正的出發點和落腳點。值得注意的是,我們全部管理工作的任務并非是直接的回答這一問題,而是去促成這一問題的最終回答。前文圍繞這一思路,提出的以涉外工作整合各級學生會和學生社團的方法及其組織模式也僅在于為過渡階段提供壓力釋放的方向,并在擴大獨立學院社會影響力的同時于一定程度上提高獨立學院對其學生會和學生社團的監管能力。而學生會和學生社團宗旨問題的真正解決尚待更高角度和更大范圍內的探討。
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用，密切與相關部門的配合，有力地打擊了燃氣違章行為，為實現二00九年目標管理，安全穩定供氣作出了貢獻。現將我辦一年來的工作情況總結如下：
一、行業管理力度不斷加大
3、積極協助常德燃氣辦組織開展行業培訓工作。今年共組織開展了二項行業培訓工作：一是組織液化石油氣事故搶險預案培訓。為進一步建立和完善液化石油氣儲備站事故搶險預案，我辦按照常德燃氣辦要求于6月份組織全市各燃氣經營單位的5名法人代表參加了常德燃氣辦組織的液化石油氣搶險預案知識的培訓。培訓中，聘請了省燃氣行業安全管理方面的專家及專業人員進行授課和預案編制的講解，收到了較好的效果。目前，各燃氣經營單位基本都擁有了自己的具有可操作性的企業搶險預案。二是組織液化石油氣經營企業管理人員培訓。為進一步提高各液化石油氣企業的管理水平和業務素質，根據省、市有關文件規定，我辦組織全市各液化石油氣經營企業的10余名管理者和經營者于7月份參加了常德燃氣辦組織的任職資格培訓。通過培訓，使部份經營戶進行整合，提高了優質服務意識和安全意識，也有效遏制了鋼瓶超期使用、短斤缺兩、亂倒殘液等現象。通過以上培訓，對提高我市的燃氣行業管理水平，保證安全生產和安全供氣起到了重要作用。
4、加強燃氣器具管理。在燃氣器具的管理工作中，我辦按照《湖南省燃氣管理條例》和湖南省建設《關于進一步加強管道燃氣燃燒器具氣源適配性目錄管理的通知》的規定，認真做好在我市銷售的燃氣器具產品的氣源適配性檢驗工作，截止11月，公示津市市管道天然氣燃燒器具氣源適配性目錄目錄二次。
5、加強鋼瓶管理。對液化石油氣儲配站的充裝進行監督，制止充裝使用超期未檢等不合格鋼瓶。監督檢查各液化石油氣儲配站按要求落實超期鋼瓶分批送檢工作，共完成檢驗超期鋼瓶1萬多只，超期鋼瓶檢驗工作基本得到落實。
6、行政許可工作基本落實。在行政許可事項的辦理過程中，我們嚴格執行辦理程序和辦理時限，認真進行資料審核和現場踏勘。在建設局的統一要求下，我辦將工作流程與建設局的工作流程銜接，嚴格落實“受理申請—燃氣辦現場勘察—簽署意見—局分管領導簽批”的工作程序。通過以上工作的開展，使我辦的行政許可事項辦理工作在時效和服務質量等方面都有了明顯提高。截止11月30日，我辦共受理行政許可申請15件，全部按照規定的時限予以辦結。
二、服務水平進一步提高
1、抓企業服務質量，加強宣傳教育。
2009年春節期間，為吸取其他城市用戶一氧化碳中毒造成生命財產損失的教訓，我辦要求管道燃氣公司以“確保燃氣供應”為主題，進一步宣傳了如何安全使用燃氣爐具和熱水器，防止因錯誤使用燃氣具而導致的一氧化碳中毒、火災、爆炸等事故。大力營造“關注安全、關愛生命”的輿論氛圍。各燃氣企業也采用上街區、進社區、辦專欄等形式，多渠道、全方位地開展安全用氣宣傳活動，全年共進行了宣傳3次、發放了資料1萬多份。
2、加大執法力度，嚴厲打擊非法經營。
我市燃氣行業市場管理受地域影響。短斤缺兩、跨市、跨企業充裝等違規經營活動仍較頻繁，非法經營屢禁不止，在有關部門的大力支持下，我們采取了多種執法方式，不斷組織執法行動，全年出動執法檢查10多次，查獲違法經營8多起，暫扣氣瓶6多個，其中充裝過期鋼瓶3個，嚴厲地打擊了非法經營行為，使群眾投訴得到了很好的解決，有效地維護了燃氣企業和消費
者的合法權益，為穩定燃氣市場起了一定的作用。
4、認真處理群眾來信來訪工作。在處理群眾的來信來訪工作中，我們本著“群眾利益無小事”的主導思想，積極做好群眾來信來訪工作，在工作中做到熱情接
待，耐心解釋，認真核查，主動協調，妥善處理，切實提高服務質量和辦事效率。通過對件的及時辦理，不僅有效地解決了群眾反映的問題，化解了社會矛盾，促進了社會穩定，而且也樹立起了政府為民辦實事的形象，增強了群眾對政府的信任。
三、狠抓行風，優化服務。一是今年二月，由于長輸管線忠武線出現塌方，給我市燃氣行業供應帶來了很大困難，居民用氣隨時都有停供的危險。市委、市政府十分重視，在市政府、市建設局的親自指揮下，我辦幫助組織氣源，協調矛盾，經過日夜奮戰，終于戰勝了困難，保住了全市天然氣的正常供應，維護了安定和諧的穩定局面。二是為進一步提高行業形象、服務質量和工作效率，我辦加大行業管理力度，規范企業內部管理，加強行業監管，著力制度建設，加大檢查力度，拓寬交流渠道，牢固樹立燃氣管理的服務理念，克服單純的管理思想，杜絕和糾正服務意識淡薄、死管亂查、執法隨意的現象，把燃氣管理的各項工作置于燃氣發展的大局中去研究落實，為燃氣經營企業提供熱情優質服務，把燃氣經營企業和燃氣用戶滿意與否作為燃氣管理工作好壞的重要標準，寓燃氣管理于優質服務之中，全面發揮燃氣管理的職能作用，努力實現燃氣管理工作和企業發展的良性互動。
2012年工作計劃
一、工作思路
以科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的各項方針政策和有關會議精神，以燃氣安全生產為核心，以天然氣安全穩定供應為重點，堅持“服務與管理并重、重在管理”的方針，狠抓行業管理，堅持“兩高一優”即高起點、高標準、優服務的管理標準，健全檢查監督、考核評價、市場準入退出三個工作機制；著力實施天然氣利用規劃編制、汽車加氣站擴建、燃氣器具安全管理和燃氣企業信用評價四個突破；大力抓好法規建設、安全培訓、安全宣傳、行業信息化管理、應急救援隊伍建設等基礎性工作，創一流的管理績效和成果，樹立良好的管理形象，全面提升服務品質，推動燃氣管理工作再上新臺階，為和諧社會、平安津市建設和全市經濟社會又好又快發展作出積極的貢獻。
二、工作目標
2、完成綜合服務費征收額00元。確保征收率不低于50%。
三、工作措施
1、緊緊把握燃氣安全這一核心不動搖。燃氣行業是我市建設系統安全管理的重點行業。必須牢牢把握安全管理這一核心工作不動搖，以科學發展觀統領燃氣安全管理工作全局，緊緊圍繞這一核心開展工作，克服麻痹思想，牢固樹立安全責任重于泰山的意識，依法落實各項安全管理制度，層層落實安全管理責任，全面增強燃氣行業從業人員的安全意識和責任意識。各燃氣企業要提高依法加強安全管理的自覺性，立足于提前謀劃、盡早預防、及時部署抓好安全生產，切實履行法定職責，吸取近幾年來一些事故的教訓，從監管體制上、工作機制上、管理制度上找差距、找漏洞，不斷改進管理方法，完善管理制度，創新工作機制，提高安全管理工作水平。
2、全力抓好天然氣供應工作。天然氣供應是市委、市政府高度關注的工作，是建設局的工作重點，也是關系全市經濟社會協調發展全局的大事，必須下大力氣抓好。努力建立天然氣穩定供應的長效管理運行機制。一是要做好日常管理工作，積極出謀劃策，為領導當好參謀。二是落實省建設廳、常德燃氣辦的部署和要求，加快申報編制我市燃氣發展專業規劃，爭取早日做好規劃成果報批和實施工作；三是研究制定天然氣利用的有關政策，加強對天然氣供氣協議履行情況的監管，嚴格按簽訂的協議供用氣；四是要進一步加強天然氣市場的監管，健全經營許可制度，完善天然氣工程建設備案制度，加強天然氣工程建設、用戶發展和儲備站建設審查審批的管理；及時調度協調，科學確定天然氣市場的開發時序，根據氣源供應情況有計劃發展下游供氣用戶，實現天然氣的合理利用和穩定有序發展，逐步建立天然氣供應長效管理運行機制。
的燃氣灶具和安裝報警器，組織對在用的報警切斷裝置進行抽查，抽查結果。對沒列入市建設局公布的氣源適配性檢測合格產品結果的器具，一律不得銷售、安裝使用，違反此項規定的，一經查處，將進行嚴肅處理，造成事故的，依法追究責任。
在區作風辦的精心指導和部機關全體同志的共同努力下，部機關“作風建設年”活動第一階段即“宣傳發動、提高認識”階段的各項任務已基本完成。5月8日，區委召開了全區“作風建設年”活動第二階段工作動員大會。今天，我們在這里召開部機關全體同志會議，主要任務是回顧總結我部“作風建設年”活動第一階段情況，研究部署第二階段的工作任務，進一步統一思想、提高認識，更加深入地推進我部“作風建設年”活動，確保在已有的基礎上取得更大的成效。現在，我根據部機關“作風建設年”活動的總體部署，講三方面意見。
一、肯定成績，正視不足，全面總結前階段工作開展情況
全區“作風建設年”活動動員大會后，我部根據區委的統一部署，緊緊圍繞“堅持公道正派、轉變工作作風、加強能力建設”的目標要求，迅速行動，扎實推進，努力做到“規定動作做到位，自選動作創特色”，取得了階段性成效。主要有以下四個特點：
1、領導高度重視，行動迅速及時。正月初八，省委“作風建設年”動員會召開后，我部高度重視，馬上召開了全體機關干部會議，由我通報了省動員會精神，并提出了“強化六大意識”的要求，即強化責任意識、爭先意識、全局意識、創新意識、抓落實意識和團隊意識。區動員會后，我部立即成立了強有力的部機關“作風建設年”活動領導小組（我任組長，觀祥、禹斌兩位副部長為成員），下設辦公室，方部長兼辦公室主任，辦公室下設兩個組，綜合組和秘書組，抽調各科室精干力量，共9名同志組成，并明確了各自的職責分工。3月16日，又召開了由部內全體同志和離退休老干部參加的部機關“作風建設年”活動動員會，我作了動員講話，強調了開展部機關“作風建設年”活動的重要意義，進一步明確了總體要求、主要內容和實施步驟，并提出了部機關“作風建設年”活動要走在全市組織系統前列的工作目標。通過認真的動員部署，部內廣大黨員干部對開展“作風建設年”活動的重要性和必要性有了充分的認識。
2、精心組織安排，注重主題設計。在區級層面，我們注重整合資源，切實做到三個結合，即與牽頭抓好區級和鄉科級領導班子“樹新形象、創新業績”主題實踐活動相結合，與全市組織系統開展的“樹和諧理念，創和諧組工”教育實踐活動相結合，與今年全區的組織重點工作相結合。在部機關層面，在深入調研的基礎上，出臺了部機關“作風建設年”活動實施意見，明確了指導思想、目標要求、主要內容、實施步驟和工作要求。緊密聯系組織部門的自身實際，提出了“政治意識更強、精神狀態更好、工作能力更強、工作作風更實、工作效能更高、干部形象更佳、工作制度更全、工作業績更優”等目標，主要從三個方面著手，一是以“公道正派”為核心，進一步加強組工干部的思想作風建設，二是以提高“五種能力”為重點，進一步加強能力建設，三是以建立“和諧組工”團隊為目標，進一步提升組工干部形象。同時制定出了詳細的第一階段工作安排，注重虛實結合，確保部機關“作風建設年”活動既有豐富多彩的內容，又能取得實實在在的成效。
3、狠抓工作落實，措施有力到位。首先，狠抓部機關的學習教育。主要體現了三個特點：一是注重學習的計劃性，制訂了《部機關**年度學習計劃》，對學習時間、內容、形式等均作出了詳細的規定，并專門印發了部機關“作風建設年”學習參考資料，人手一冊發放；二是注重學習形式的多樣性，采取集中學習、專家輔導、組工論壇、交流研討、外出參觀等形式開展學習教育，增強學習的吸引力。三是注重學習結果量化的科學性。建立了部機關干部學習檔案，將每個干部的學習情況分成“學習筆記記錄情況、參加學習情況、參加培訓情況、調研信息宣傳文章情況、參加測試情況、組工論壇發言情況、學習體會撰寫情況”等七個方面，年終進行考核。其次，注重抓好“樹新形象、創新業績”主題實踐活動的指導工作。組織部既是這次“作風建設年”活動的參與者又是指導者。我部在積極牽頭抓好全區“作風建設年”活動面上指導的同時，又重點抓好**區區級和鄉科級領導班子“樹新形象、創新業績”主題實踐活動，抽調了部內4位同志作為協調小組成員，出臺了實施意見，廣泛宣傳，精心指導，強化督查，深入開展“下基層蹲點調研抓落實”、“勤政廉政承諾”、“一幫一”幫扶、百件實事公告等系列活動,已取得了較為明顯的階段性成效。另外，我部還切實做好對外宣傳工作。在《今日**》、《**組工》開設了“樹新形象、創新業績”主題實踐活動專刊，對我區“樹創”活動中的好做法、成功經驗和典型事例進行大張旗鼓地宣傳報道。同時積極向省、市、區級作風建設年活動辦公室、“樹新形象、創新業績”主題實踐活動辦公室、報紙、雜志、電臺等各類媒體報送相關信息和宣傳稿件，積極擴大我部作風建設年活動的影響力，進一步提升組織部門“公道正派”的形象。至今，已報送各類信息50多條（包括樹創辦），共有8條被錄用，其中省級簡報綜合1條，市級簡報錄用4條，區級簡報錄用3條；上報各類宣傳稿件8篇，被《今日**》錄用3條。
4、緊密聯系群眾，務求取得實效。在推進部機關“作風建設年”活動中，我們堅持虛實結合，虛功實做，始終把“緊密聯系群眾，務求取得實效”作為工作的落腳點和歸宿。一是深入一線解民憂。根據區委安排和要求，我自帶被褥到聯系鄉鎮新前街道的后洋黃村開展了為期一周的蹲點調研活動，通過聽村干部匯報，與群眾面對面座談，深入企業、農家、重點工程現場和田頭走訪，召開民主懇談會，組織黨員干部義務勞動等多種形式，了解該村的基本情況，積極為該村的經濟社會快速健康發展出謀劃策。調研期間，我還走訪慰問了5戶困難黨員群眾，與政協副主席許萍一起解決了新前街道高岙村與黃潭水庫關于養魚塘歸屬和利用的糾紛問題，協調開發區、交通局、供電局、農辦、民政局等相關部門正著手解決該村反映的移民戶政策落實、加快村道建設、電網改造、村莊整治、期盼土地開發等熱點難點問題，并為該村籌集資金10多萬元，用于該村的公益事業，受到了當地干部群眾的歡迎。同時，還對所聯系的鄉鎮、重點骨干企業和貧困村等進行了一次走訪。二是轉變作風促工作。在部機關全面實行開門辦公、限時辦理、首問責任、勤政廉政承諾、AB崗工作制度等一系列便民措施，進一步規范了組工干部行為，方便了廣大黨員群眾辦事。同時積極推行“一線工作法”，建立了部機關干部聯系基層工作制度，每名部機關干部都聯系若干個鄉鎮和部門，全年下基層時間不少于兩個月，部領導不少于三個月，努力做到領導在一線指揮，干部在一線鍛煉，問題在一線解決，形象在一線樹立。通過這一系列舉措，部內機關干部的作風得到了進一步的轉變，也有力地推進了各項工作。今年以來，我們圓滿完成了區鄉兩級的換屆工作，基層組織建設扎實推進，人才工作進一步規范，干部教育培訓工作有序開展，“樹創”主題實踐活動有聲有色，自身建設得到進一步加強，各項組織工作進展態勢良好。三是建章立制保實效。對部機關內部原有的管理制度進行了全面梳理完善，并明確提出了“五個不得”。即不得對來訪的黨員群眾搪塞推諉，不得有吃、拿、卡、要現象，不得接受與工作有關的吃請，不得泄露涉及干部選拔任用的有關信息，不得利用工作之便辦任何私事。同時還建立了組織工作匯報會和目標責任考核制度，堅持每季度召開一次以上組織工作匯報會，及時了解掌握全區組織工作動態，圍繞爭先進位的目標，對照考核要求，尋找差距，查擺問題，改進不足，并提出下階段具體的工作舉措。
回顧前階段工作情況，我們也感到存在一些問題和不足，主要有：個別同志對“作風建設年”活動的思想認識還需進一步提高；理論學習還有待進一步加強；工作的創新精神和爭先進位意識還不夠強烈等等。這些都需要我們認真對待并在下階段切實采取措施加以解決。
二、圍繞中心，突出重點，周密部署好下階段工作
按照區委的統一部署和部機關作風建設年活動的總體安排，從今天開始，部機關“作風建設年”活動將進入第二階段，即“查找問題，邊整邊改”階段，時間持續到8月份。這階段的主要內容為認真排查問題，廣泛征求意見，提出整改措施，明確努力方向，主要由以下六個步驟組成：
1、深入進行思想發動（時間：5月20日前）。通過會上講、平時學、典型帶等多種形式，深入進行思想再發動，使部內每個同志明白為什么要查找問題，重點要查找什么問題，怎樣剖析根源，確定整改方向，增強事業心和責任感，真正做到“內化于心、外見于行”。
2、廣泛征求意見和建議（時間：5月31日前）。通過深入基層、走訪群眾、召開座談會、發放征求意見表和網上征求意見公告等多種形式，廣泛征求服務對象、基層黨員群眾、黨代表、人大代表、政協委員、離退休老同志和上級部門等社會各界對我部及部機關全體同志在作風建設方面的意見和建議，將征求到的意見和建議進行分類整理匯總，并及時做好反饋。部內將分層次開展談心談話活動，大家有什么意見建議也可以找我們幾位部長反映。
3、認真查找存在的突出問題（時間：6月20日前）采取部領導班子帶頭查、個人自查、內部互相找、基層群眾提、上級部門幫等方法，認真查找本部和部機關干部職工在作風建設方面存在的突出問題，特別要注重查找基層和黨員群眾關注度比較高、涉及黨員群眾切身利益的問題，對查找到的問題要及時進行梳理、匯總、掛牌。
4、深刻剖析原因(時間：6月30日前)。要結合組織部門的實際、結合警示教育活動、結合作風建設總體要求，召開專題分析會，對查找出來的問題進行分析，深入剖析原因，切實抓住問題的本質,每位同志都要結合自身思想工作的實際，真正把自己擺進去。
5、研究提出整改措施（時間：7月31日前）。在查找問題，分析原因的基礎上，研究提出部機關總體的整改措施，提出的整改措施要注意切合實際，簡單易操作。部內每位同志也都要針對自身實際提出個人具體的整改措施。
6、認真開展整改（時間：8月31日前）。要按照制訂的整改措施扎扎實實進行整改，要把整改任務進行分解，細化落實到責任科室和具體責任人，實行項目化管理，做到責任明確，掛牌銷號，限時整改，獎罰分明。同時也要采取適當方式將我們的整改措施和措施落實情況在一定范圍內公布，接受社會的監督。
三、嚴格標準，狠抓落實，扎實推進第二階段活動的各項工作
第二階段工作在整個部機關“作風建設年”活動中起著承前啟后的重要作用，對于鞏固和擴大宣傳發動階段的成果，確保部機關“作風建設年”活動最后取得成效至關重要。我們一定要高度重視這一階段的工作，努力克服可能出現的厭煩、應付等現象，扎扎實實將第二階段的各項工作任務落到實處。這里，我想再提三點要求：
一是要繼續深入抓好學習。勤奮好學、學以致用，牢固樹立終身學習的思想，這是總書記大力倡導的“八個方面良好風氣”之一，也是我們黨員干部提升思想境界、提高發現問題和解決問題能力的重要途徑。要在前一階段學習的基礎上，繼續組織機關同志有針對性地學習，深入學書記的重要講話精神和黨的作風建設的有關論述，切實增強學習效果。同時，要結合省委書記趙洪祝同志來臺州視察時的重要講話精神，結合組織工作實際，圍繞“營造三個環境”，對照自身在“五風”方面存在的問題，開展以“轉作風、強創新、促發展”為主題的大討論，促進思想解放、觀念更新、思路拓寬、作風轉變，為開創我區組織工作新局面打好堅實的思想基礎。
二是要與實際工作緊密結合。抓作風建設，最后的落腳點是推進實際工作。現在已是5月份，今年時間已經過去了三分之一，大家可以對照年初的工作計劃，看看完成了多少，完成得怎么樣，我想還有不少事情等著我們去做，大家現在手頭工作都很忙，既要積極參與部機關的“作風建設年”活動，又要牽頭抓好全區“樹創”活動，還要完成各線的本職業務工作。因此，我們一定要正確處理好開展“作風建設年”活動與做好各項業務工作的關系，既要嚴格按照要求做到規定程序到位，又要把開展“作風建設年”活動同提高自身的素質能力和推動當前的各項組織工作緊密結合起來。每位同志都要結合自身實際，把作風建設同推進組織工作創新結合起來、同解決突出問題結合起來、同組織工作的爭先進位結合起來，達到在作風建設中推進工作，在推進工作中抓作風建設的良好效果，努力做到“兩不誤、兩促進”。
一、加強學習，科學管理，努力打造“職業衛生技術服務的品牌”
為加強和提升我市的職業衛生監督管理和職業衛生技術服務工作，中心（所）于2011年初成立了職業病防治所。
中心（所）對職業病防治所業務工作高度重視并給予了全方位的支持。職防所成立后制定了《二0一一年管理工作意見》。所管理以中心(所)的各項規章制度為準則，緊緊圍繞中心(所)的重點工作和經濟創收目標開展工作，努力做好各項計劃和制度的落實。根據實際情況，將職防所按劃分健康監護、檢測評價和輻射防護三個專業，各專業有一名科長或副科長負責業務及創收工作，同時設立了預監專家組和監測室，建立了各單項工作專人負責管理制度。從而調整和理順了各專業的工作職能，進一步明確了所內人員的崗位職責，充分調動每個人的積極主動性。全所形成了團結、實干、開拓、進取的良好工作氛圍。所內實行了“周例會”和“季考核”制度，對所的各項工作開展情況做到及時布置，嚴格落實，認真分析總結,并及時督促檢查。全所始終貫徹中心（所）的工作重點，把經濟創收作為2011年工作的第一要務。
2011年，全所制定了政治和業務學習計劃，注重加強政治和業務學習，不斷提高自己的思想覺悟和道德修養。樹立了工作的責任意識和愛崗敬業的職業精神，全所人員的監督執法能力和專業技術水平不斷提高，能夠適應職業衛生監督員和技術服務員的兩種角色。按照中心（所）領導的的要求，職防所著眼于職業衛生技術服務的長遠發展，在提高業務水平、培養人才、熱情服務、開拓項目、擴大服務半徑上下功夫，做到高起點，嚴要求，規范管理，依法收費，提供優質高效的服務。把職防所打造成一支“職業衛生技術服務的品牌”隊伍。，
二、主要業務工作開展情況
2011年，繼續深入宣傳、貫徹《職業病防治法》、《建設項目職業病危害分類管理辦法》、《職業健康監護管理辦法》、《放射性同位素與射線裝置安全和防護條例》、《放射診療管理規定》和《放射工作人員職業健康管理辦法》等法律法規標準。按照全省部署積極開展和推進職業衛生“四個一”和“六進”工程，做好職業衛生宣傳周活動。按照省市職業衛生工作計劃并結合我市的實際狀況開展健康監護、檢測評價和輻射防護工作。
2011年，全所加強業務技術學習，進一步提高全員業務工作能力。形成了良好的學習氛圍。同志們結合實際工作，閱讀有關專業期刊和雜志，瀏覽有關專業網頁和網站。平常工作中遇到問題善于討論，理論聯系實際，刻苦鉆研，業務水平得到了長足的進步。2011年，全所分八批派12人次參加省織的職業中毒、職業健康檢查醫師資格、建設項目職業病危害評價和放射人員防護培訓班等業務技術培訓。部分培訓結束后通過了有關考試，取得了相應的資質。
主要完成了以下工作：
（一）健康監護工作
2011年，職業健康監護工作嚴格依照《職業健康監護技術規范》要求，從體檢人員的登記、檢查及體檢報告的制作都嚴格把關，同時所里制定了各項體檢管理制度并認真落實。全年共體檢8692人。
1、開展了有害作業人員的健康體檢：全年共完成有害作業人員的體檢3481人，查出有職業禁忌癥2人。
上半年，重點對接觸刺激性氣體及一氧化碳人員進行了集中體檢。為保證這項工作的順利進行，職防所精心組織，多方協調。2011年5月4日我所印發了《關于開展接觸刺激性氣體及一氧化碳作業人員進行職業健康檢查的通知》。5月10～28日對市轄8個大中型企業的829名刺激性氣體及一氧化碳作業人員進行了職業健康檢查。體檢中末檢出職業病及職業禁忌癥患者，相關慢性疾病率達55.4%，檢查結束后及時寫出了體檢報告書。并指導企業建立健全了職業健康監護檔案。
2、開展了粉塵作業人員的體檢：市衛生局衛生監督所印發了《關于開展粉塵作業人員體檢的通知》于 2011年8月30日至9月5日對市轄企業粉塵作業人員進行了體檢。本次體檢項目包括內科常規檢查、五官及皮膚檢查、血常規、尿常規、心電圖、胸部拍片。為保證體檢質量委托省職防院協助拍片。共對6個大中型企業的1103名粉塵作業職工進行了體檢。查出疑似病人32名，檢出其他各種異常542人。對查出的疑似病人和異常情均按規定進行了處理,并及時出具了體檢報告。
3、開展了新就業人員的健康體檢：共完成市轄企業新就業人員的健康休檢2447人，查出上崗前職業禁忌癥21人，查出率約為0.8%。新就業查體人員主要集中在樂華陶瓷、元濟元茂、恒升公司等。
4、開展勞務輸出人員健康體檢：今年共完成勞務輸出人員體檢2764人。主要是天津一汽大眾豐田招工體檢366人、上海大眾招工體檢145人、蘇州久保田招工體檢51人。
5、加強了職業病報告及管理工作：2011年，我所嚴格按照省廳有關職業病統計報告的要求，認真開展職報工作，職報的質量、及時性和數字準確程度有了進一步的提高。本年度職業病統計報告在規定的時間內共網報18家檢測企業，32家健康監護企業，基本避免了漏報、遲報、錯報。
（二）檢測評價工作
2011年，職防所不斷完善職業衛生技術服務項目，拓寬服務渠道，增加檢測評價指標。努力擴大服務半徑。在檢測評價中規范采樣、檢測、評價和報告書的制作工作。
1、建設項目評價：完成了德州實華化工有限公司生物質能熱電聯產項目的職業病危害預評價，順利通過省衛生廳組織的專家評審，報告書質量獲得了省專家的高度評價。目前，山東龍力公司生物乙醇等3個項目正在檢測評價實施過程中。
2、職業衛生檢測評價：完成21家企業作業場所的檢測評價，及時出具了檢測評價報告書。共檢測粉塵208點次和有毒物質450點次；檢測噪聲337點次。在檢測評價過程中，我們還指導企業就加強職業衛生防護條件，改善作業人員的防護措施提出了切實可行的改進意見。
今年以來，我們充實增加職業衛生檢測項目指標，完善服務技術與條件，在檢測評價中嚴肅認真，客觀公正，準確真實。同時，我們加強檢測評價技術服務工作的宣傳力度，全所上下多方爭取檢測評價項目。除完成了市轄及各縣市區的檢測評價項目協議外，我們還在鄰近河北省的故城縣和景縣完成了二個檢測評價項目。
3、積極開展了2011年職業衛生“六進”及宣傳周活動：繼2011年全省成功開展了職業衛生“四個一”工程后，今年省監督所印發了“關于開展2011年全省職業衛生‘六進’宣傳活動的通知”。上半年，根據省的統一部署結合宣傳周活動在全市范圍內開展了職業衛生“六進”宣傳活動。深入到企業、職業技術學校、社區、農村、勞務市場等區域重點人群對《職業病防治法》等法律法規和職業衛生知識進行宣傳，增強勞動者的自我防護意識。開展廣播報道1次，公益廣告展出5天，發放宣傳材料10000份，深入企業宣傳3次，接受現場咨詢1次，辦培訓班2次共培訓796人，出動宣傳工作人數5名，出去25宣傳車次，張貼宣傳畫375張。
4：對華能電廠職業衛生省示范企業進行了驗收：2011年4月15日，省市二級衛生、安監部門對華魯德州電廠職業衛生示范企業進行了驗收。在市衛生監督所的指導協助下，華魯德州電廠建立健全了職業衛生組織機構和制度，領導重視，作業場所及工人防護較好。順利通過了職業衛生示范企業省級驗收。
（三）、職業衛生技術服務資質管理工作
為提高職業衛生技術服務水平，奠定我中心（所）職業衛生技術服務品牌基礎。職業病防治所加強了職業衛生技術服務資質基礎建設和管理。
1、通過了全省職業衛生技術服務資質監督檢查：省衛生廳于2011年3月30日組織專家對德州市疾病預防控制中心“職業衛生檢測”、“職業健康檢查”和“建設項目職業衛生評價（乙級）”進行了評審。為迎接這次監督檢查，職防所專門召開會議進行了部署，重新整理建立健全了健康監護、檢測評價的管理制度及檔案，對儀器性能狀況及校對情況進行了逐一核查并建立了各種檔案。專家組對市疾控中心開展職業衛生技術服務的組織機構、技術人員、儀器設備、工作能力和質量體系的建設、管理和運行情況給予了充分肯定。同時對市疾控中心在職業衛生技術服務管理、技術、程序等方面提出了一些改進意見。職防所按照專家組的意見限期逐條逐項的進行了整改，并將整改情況按時上報省監督所。
2、迎接計量認證評審驗收：職業衛生技術服務是計量認證評審驗收的重要組成部分。按照中心（所）的統一部署，職防所做了充分的準備。建立健全了人員培訓、儀器設備及使用等管理檔案，多次進行職業衛生和放射防護現場模擬演示，對檢測評價及體檢報告書寫及格式等進行了嚴格規范。
3、申報通過了職業健康監護續展：上半年，向省衛生廳上報了我中心職業健康監護續展申請，并對職業健康監護設備儀器設備使用、維修和管理進行了自查，建立健全了使用、維修和管理檔案。進一步規范了體檢表、體檢項目和體檢報告等。順利通過了職業健康監護續展，并有力的促進了我中心職業健康監護業技術的開展。
4、通過了省安監局職業健康技術機構登記備案：根據《作業場所職業健康監督管理暫行規定》（國家安全監管總局令第23號）和省安監局《山東省職業健康技術服務機構登記備案管理暫行辦法》規定和通知要求，我中心向山東省安全生產監督管理局申報了“建設項目職業病危害評價”、“職業病危害因素檢測與評價”職業衛生技術服務登記備案。12月份一次通過了省安監局備案，為以后繼續開展職業健康技術服務奠定了堅實的基礎。
5、對職業衛生監測儀器進行了檢定并建立健全了檔案：11月份，根據中心（所）質管科的統一安排，職防所對現有的職業衛生采樣檢測儀器進行了分類整理和檢定校準。本次送省計量院檢定校準的儀器包括各類采樣儀器33臺，微小氣候監測儀器5臺，噪聲振動監測儀器2臺，放射防護監測儀器3臺，其他檢測儀器3臺，合計46臺。檢定完畢后，職防所根據檢定結果，及時同藥械科取得聯系，安排5臺需要維修的儀器返廠維修保養。
4月份，對職業衛生監測儀器建立健全了維修記錄、使用登記和檢定檔案，建檔50卷。特別是建立完善了日常使用記錄和維修登記制度。
6、逐步規范了各項業務工作，整理健全了業務檔案：規范了職業病危害建設項目評價、健康監護、職業（輻射防護）檢測評價和放射工作人員個人劑量監測評價報告書編號形式及內容。
4月份，全所集中力量用加班加點對業務檔案進行了整理。按專業分門別類的進行了建檔，編寫了檔案目錄。共整理建檔60多檔200余卷。
（四）、輻射防護工作
今年輻射防護工作，一方面加強了放射衛生監督檢查，另一方面提高輻射防護技術服務。
1、開展了個人劑量檢測工作：三月初，市監督所印發了《關于做好全市放射工作人員個人劑量檢測的通知》。全市共有280名放射工作人員辦理了個人劑量檢測手續。對48家放射工作單位送檢的個人劑量計進行了個人劑量檢測，并出具個人劑量檢測報告48份。
2、開展了放射工作人員的放射防護知識及法規培訓：為提高我市放射工作人員的放射防護知識和法規意識，依據《中華人民共和國職業病防治法》和《放射工作人員職業健康管理辦法》等法律法規，市所印發了《關于對全市放射工作人員進行放射防護知識培訓的通知》于2011年10月18日～23日對全市放射工作人員進行了培訓。本次培訓分三期，每期兩天。培訓班邀請省疾病預防控制中心輻射防護專家進行了重點授課，同時我所三位放射防護專業人員也進行了講課。培訓內容包括放射防護基礎知識，放射損傷，放射工作人員的健康監護，放射防護法規標準，外照射防護等。參加培訓的有全市各放射工作單位的放射工作人員和各縣市區衛生監督機構的監督員,共200多人，培訓率為60%。每期培訓班結束時進行了考試，考試合格率為100%。
3、開展了放射防護檢測：2011年，加大了放射防護的監督監測力度。共監測放射設備74臺。其中x線機36臺，放療設備8臺，工業探傷機8臺，放射源22臺。監測后均及時出具了放射防護檢測報告，并提出了改進建設或措施。
（五）、其他業務工作
2011年,按照省監督所文件通知的要求及時上報了各專項工作總結及報表。9月份，按照省所《關于對2011年新發職業病病例企業進行監督檢查的通知》對新發職業病病例的企業單位進行了監督檢查并上報了專項總結.11月中旬，按照《關于印發山東省2011年衛生監督重點檢查計劃的通知（包括職業衛生和放射對生部分）》要求，對重點企業監督檢查情況匯總上報。11月下旬，按照省監督所下發的《關于開展2011年全省職業衛生“六進”宣傳活動的通知》和《關于大力推進職業衛生“四個一”工程的通知》要注，對我市開展情況進行了總結并上報。12月份，通過衛生部衛生監督中心網站的衛生監督報告系統，對德州市存在職業病危害的市轄企業和單位的基本情況進行了網絡上報。
4月份，按照市委統一部署和市建材局聯合對寧津、陵縣等10多個企業開展了環境污染及職業衛生情況調查。2011年11月，認真完成了《德州衛生志》中相關專業的續編工作。主要內容包括1985年—2011年，職防所在放射衛生、勞動衛生監督及疾病預防控制等方面所做的工作及取得的成績。
自10月份開始，按照中心（所）的統一布置迎接省績效考核工作。績效考核涉及到職業衛生專業7個指標，考核指標多所占份額比例重。為此，所里指定專人負責，全體人員共同參與，對2011~2011年考核指標的本底資料、支持材料、專項工作總結、數據資料全部進行了查漏補缺整理，12月中旬經過了省檢查組的考核。
同時，我所按照中心（所）的要求完成了在衛生局幫忙等部分臨時性工作。
三、加大職業和放射衛生監督執法力度
2011年，根據《職業病防治法》和《放射診療管理規定》等法律法規標準對市管用人單位加大了衛生監督執法力度，提高了監督監測覆蓋率。
（一）開展了預防性衛生監督：按照省衛生監督所下達的文件要求，職防所于上半年對部分省立項項目的建設項目職業病危害因素評價工作落實情況進行了監督檢查。向山東龍力生物科技有限公司、山東萊鋼永鋒鋼鐵有限公司下達了監督文書，督促企業盡快落實建設項目職業病危害因素評價工作。對個別因生產原因不能正常開展評價工作的企業，要求其向省衛生監督所作出書面說明。
（二）開展了健康監護監督檢查：今年對市轄用人單位職業健康監護情況進行了監督檢查。針對部分用人單位職業健康體檢率低等問題對5家企業進行了現場監督檢查，寫了18份現場監督筆錄并下達了監督意見書，提出18條監督意見，有效的促進了市轄用人單位健康監護工作的開展。特別是對恒豐紡織有限公司職工劉展紅投訴本企業不開具職業病史問題進行了多次監督檢查。
（三）加強了放射衛生監督檢查：對市直15家放射工作單位進行了放射衛生監督檢查，檢查中發現13家放射工作單位的《放射診療許可證》未進行校驗，對監督檢查中發現存在問題的單位，下達了衛生監督意見書，并限期改正。
（四）開展了職業衛生技術服務監督檢查：按照全省職業衛生工作安排，根據《職業病防治法》規定，2011年全市職業衛生技術服務資質進行了監督檢查。目前，我市有德州市疾控中心和德城、臨邑、齊河、禹城四個縣市區疾控中心取得了健康體檢資質。市疾控中心取得了建設項目職業病危害評價和職業病危害因素檢測與評價資質。上半年，對縣市區職業衛生技術服務資質情況進行了檢查。檢查了各單位人員資質情況，檢測評價項目，健康體檢項目及報告書寫等，提出了改進措施。
四、經濟創收情況
2011年，職防所始終把經濟創收作為第一要務來抓，全所同志轉變思想觀念，在經濟創收上想辦法出主意，多方爭取聯系檢測評價和體檢單位。同時，職防所不斷提高自身的各項業務技術水平，保證為客戶提供客觀真實、準確公正、優質高效的職業衛生技術服務，并無償為客戶提供職業衛生技術指導。克服了職業衛生職能調整等因素帶來的各種困難。在經濟創收中嚴格管理，依法收費。全年經濟創收105萬元，實現經濟創收歷史最高水平。
五、幾點工作體會及明年的工作思路
2011年是職防所成立的第一年，在中心（所）的領導下，職防所以嶄新的精神、飽滿的熱情、高度的責任心投入到工作中去，各項工作卓有成效。
1、領導重視，提升職業衛生技術服務基礎建設：2011年初，為適應職業衛生形勢變化和發展需要，中心(所)審時度勢成立了職業病防治所。一年來，中心（所）在政策上給予傾斜，在工作上給予支持。相繼分配了一名研究生、配備了交通工具、單獨設置了儀器室和個人劑量監測室，添置了部分檢測儀器和辦公自動化設備。在職業衛生技術服務硬件建設上更加完善，使得我中心（所）順利通過了省衛生廳健康監護資質續展和省安監局的職業衛生技術服務機構登記備案。這為職業衛生技術服務奠定了堅實的基礎。
2、轉變思路，突出抓好職業衛生技術服務：由于我中心（所）體制的特殊性，肩負著監督執法與技術服務的雙重重任。近年來，一方面面臨著《職業病防治法》的修改，另一方面中編辦又下文調整取消了衛生行政部門的職業衛生監督職能。所以我們中心（所）要適應形勢，研究對策，轉變工作思路。把工作重心轉移到職業衛生技術服務上來，加強職業衛生技術服務資質建設和能力建設。
一年來，我們逐步規范體檢、檢測評價、建設項目評價等業務工作，完善工作程序，制定工作制度，切實提高業務技術服務水平。全年體檢人數、監測評價項目等均大幅提高。特別是實現了經濟創收突破百萬的目標，創歷史最高。
3、立足長遠，培養一支愛崗敬業有所作為的職業衛生后備人才隊伍：近年來，職防所相繼分配了解一批具有碩士、學士學歷的專業技術人員，人才濟濟。他們業務基礎知識扎實，知識面寬，思維敏捷，工作熱情高漲。也可以說，是中心（所）一筆寶貴的財富和希望。這是一支有朝氣的年青隊伍，這支隊伍的成長與進步關系到職防所乃至中心（所）的未來發展，如何帶好這支隊伍也是擺在職防所的重要課題和任務。
一年來，所里把重任直接交給他們承擔完成，為他們營造一個公平、和諧的工作環境，讓他們在實際工作中增長才干,給他們提供鍛煉機會和展示才華的舞臺。同時所里以召開會議或個別交流的形式和青年人暢談理想，規劃人生，樹立目標。要求他們處處嚴格要求自己，從一點一滴小事做起。在思想上引導青年人正確面對現實，不受環境影響，養成一種良好的工作習慣，造就過硬的思想作風，樹立愛崗敬業的職業道德,把事業當成人生的最高追求和境界。要求他們在不斷的工作實踐中完善自己的意志和品質，提高自己的修養和人格魅力。在業務中引導年青人刻苦鉆研業務技術，對待工作一絲不茍，對承擔的任務有始有終，面對困難勇于挑戰，要盡快的能夠獨擋一面。努力把青年人鍛煉成為業務精湛、事業心強、善于協調、胸懷坦蕩、以身作則、勇于開拓具有綜合能力的后備人才。實踐證明，他們業務技術、工作能力方面進步明顯，具有高度的主人翁精神。
4、2011年工作中存在的不足和問題：一年來，所里業務學習少，學術科研氛圍不濃，沒有和科研成果。上下班時間及執行工作制度方面不平衡，請假較隨意且偏多，有時工作和私事處理不當，工作為私事讓路，個別工作布置后看不到結果。有相當一部分業務仍存在不規范現象。
