開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇國(guó)企辦公室后勤工作，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

改革開(kāi)放以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，機(jī)關(guān)事務(wù)工作面臨深刻變革和重要的發(fā)展機(jī)遇,傳統(tǒng)管理模式已很難適應(yīng)新形勢(shì)和新任務(wù)的要求。近年來(lái)，徐州市市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局審時(shí)度勢(shì)，順勢(shì)而為，改革傳統(tǒng)管理模式，明確了“集約化、社會(huì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化”漸進(jìn)發(fā)展的目標(biāo)，積極推進(jìn)傳統(tǒng)后勤向現(xiàn)代后勤戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

多年來(lái)，傳統(tǒng)的機(jī)關(guān)后勤存在著管辦不分、各自保障、效率低下、成本居高、浪費(fèi)嚴(yán)重等諸多弊端。為改變這一現(xiàn)狀，徐州市委市政府立足市情、社情和后勤工作實(shí)際，順應(yīng)形勢(shì)、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)劃、謀遠(yuǎn)求新，學(xué)習(xí)借鑒各地創(chuàng)新做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極推動(dòng)機(jī)關(guān)后勤由管服不分、各自保障、成本居高的傳統(tǒng)后勤逐步向管辦分離、統(tǒng)一規(guī)范、集約節(jié)約的現(xiàn)代后勤戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

2007年，徐州市委市政府不失時(shí)機(jī)地推行機(jī)關(guān)后勤機(jī)構(gòu)編制改革，“拆廟清和尚”，撤銷(xiāo)設(shè)立多年的四大班子及部委辦局的后勤管理機(jī)構(gòu)，壓減后勤人員，組建市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局，統(tǒng)一承擔(dān)市委、市人大、市政府、市政協(xié)四大班子及全市市級(jí)機(jī)關(guān)的后勤工作。2007年8月，市行政中心建成，106家市級(jí)機(jī)關(guān)單位遷入辦公。在行政中心實(shí)行“辦公資產(chǎn)統(tǒng)一調(diào)配、辦公資源統(tǒng)一共享、后勤服務(wù)統(tǒng)一管理”的新模式，將機(jī)關(guān)餐飲、物業(yè)、辦公用房調(diào)配、辦公家具配備、一般公務(wù)用車(chē)管理、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能、會(huì)議資源管理使用、機(jī)關(guān)通勤車(chē)管理、職工宿舍區(qū)管理等，全部納入市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局集中管理。同時(shí)，采取轉(zhuǎn)崗和分流等多種方式，按照“誰(shuí)家的孩子誰(shuí)抱走”的原則，協(xié)調(diào)各部委辦局落實(shí)好撤銷(xiāo)后勤機(jī)構(gòu)的人員安置。通過(guò)機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員精簡(jiǎn)，建立了集中統(tǒng)一的機(jī)關(guān)事務(wù)管理新體制，為降低機(jī)關(guān)運(yùn)行成本、提高服務(wù)保障效益，向現(xiàn)代后勤轉(zhuǎn)型鋪平了道路。

與建立集中統(tǒng)一管理體制相適應(yīng)，徐州市委市政府依據(jù)管服分開(kāi)、管辦分離原則，明確凡是能由社會(huì)提供的服務(wù)都要向社會(huì)購(gòu)買(mǎi)、由市場(chǎng)提供，推動(dòng)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)由自辦為主向社會(huì)購(gòu)買(mǎi)為主轉(zhuǎn)型，確保后勤服務(wù)項(xiàng)目引得進(jìn)來(lái)、管得到位、走得出去，后勤服務(wù)社會(huì)化改革不斷向縱深推進(jìn)。后勤服務(wù)社會(huì)化改革“徐州模式”獲得2013年度“振興徐州老工業(yè)基地創(chuàng)新實(shí)踐獎(jiǎng)”，并在全協(xié)四屆三次理事會(huì)暨貫徹《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》座談會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流。一是打破利益藩籬，確保引得進(jìn)來(lái)。規(guī)定黨政機(jī)關(guān)后勤服務(wù)項(xiàng)目，除機(jī)要通信外，對(duì)可以通過(guò)市場(chǎng)提供的機(jī)關(guān)后勤服務(wù)和商品項(xiàng)目一律向社會(huì)主體放開(kāi)，由市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局通過(guò)市委市政府網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公開(kāi)向社會(huì)招投標(biāo)采購(gòu)服務(wù)。在向社會(huì)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的過(guò)程中，堅(jiān)持公平公開(kāi)公正的原則，不向局屬企業(yè)傾斜，平等競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰。我們?cè)凇墩型稑?biāo)法》的框架下，結(jié)合實(shí)際制定了機(jī)關(guān)后勤服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)管理辦法，成立了機(jī)關(guān)事務(wù)管理局統(tǒng)一采購(gòu)辦公室，加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目的管理和監(jiān)督。目前，行政中心和公共場(chǎng)館的物業(yè)管理、餐飲、會(huì)議服務(wù)、設(shè)備購(gòu)置維保等項(xiàng)目全部通過(guò)招標(biāo)方式由社會(huì)專(zhuān)業(yè)公司來(lái)提供，2012年招標(biāo)項(xiàng)目27個(gè)，2013年招標(biāo)項(xiàng)目達(dá)到50個(gè)。其中承擔(dān)餐飲服務(wù)的公司有2家，承擔(dān)物業(yè)管理的公司共有8家，由于競(jìng)爭(zhēng)充分，實(shí)現(xiàn)了后勤服務(wù)的優(yōu)中選優(yōu)、節(jié)約資金和質(zhì)量提升。二是加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保管得到位。購(gòu)買(mǎi)服務(wù)較好地實(shí)現(xiàn)了管辦分離，使我局得以把工作重心從直接負(fù)責(zé)后勤服務(wù)轉(zhuǎn)到加強(qiáng)監(jiān)管上來(lái)，促進(jìn)了監(jiān)管到位。首先，著力提升服務(wù)保障水平。我局以服務(wù)社會(huì)化推動(dòng)管理精細(xì)化，強(qiáng)化目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)流程，積極打造滿意餐飲服務(wù)、管家會(huì)議服務(wù)、保姆物業(yè)服務(wù)等品牌，推動(dòng)保障能力由粗放式向集約型發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。其次，著力加強(qiáng)監(jiān)督考核。整合短信投訴平臺(tái)、“你點(diǎn)題我整改”平臺(tái)、12345熱線系統(tǒng)、行政中心110投訴處置系統(tǒng)，建立一個(gè)部門(mén)扎口管理的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督處理的快速反應(yīng)機(jī)制。設(shè)立局督查室，實(shí)施對(duì)服務(wù)質(zhì)量逐月進(jìn)行全方位量化考核，年終進(jìn)行綜合考核，把考核結(jié)果作為支付服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)，對(duì)年度考核不達(dá)標(biāo)企業(yè)予以淘汰，解決了企業(yè)能進(jìn)不能出、競(jìng)爭(zhēng)不充分、一家獨(dú)大的問(wèn)題。在保障餐飲服務(wù)質(zhì)量方面，我局邀請(qǐng)各機(jī)關(guān)單位的辦公室主任作為膳食管理委員會(huì)的成員，定期組織開(kāi)展食堂餐飲檢查評(píng)比和意見(jiàn)征集活動(dòng)，把餐飲服務(wù)質(zhì)量的評(píng)判權(quán)交給廣大機(jī)關(guān)工作人員。再次，嚴(yán)格審核后勤項(xiàng)目支出。所有的后勤服務(wù)項(xiàng)目的招標(biāo)、支出全部納入預(yù)算“總盤(pán)子”，而且嚴(yán)格經(jīng)過(guò)財(cái)政和審計(jì)

部門(mén)的事前審核、事中監(jiān)督、事后審計(jì)，防止項(xiàng)目的設(shè)置不合理、支出不合理，有效地壓降了行政服務(wù)支出。三是堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，確保走得出去。徐州市市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局在實(shí)行機(jī)關(guān)后勤事務(wù)集中統(tǒng)一管理后，帶著“如何抓好管理、做好服務(wù)，如何理順管理和服務(wù)的關(guān)系，如何讓服務(wù)團(tuán)隊(duì)從機(jī)制上充滿活力，如何把服務(wù)質(zhì)量搞上去”等問(wèn)題，向上海、浙江等省區(qū)兄弟單位學(xué)習(xí)取經(jīng)。在深刻領(lǐng)悟中央的改革文件精神，結(jié)合徐州的后勤現(xiàn)狀、變革條件，進(jìn)行了反復(fù)的討論、研究、比較、論證之后，最終統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)：將市屬南郊賓館這個(gè)事業(yè)性質(zhì)的老接待賓館撤銷(xiāo)，成立企業(yè)性質(zhì)的天勤后勤服務(wù)集團(tuán)，承擔(dān)起黨政機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障工作。2007年，原南郊賓館轉(zhuǎn)企改制，骨干人員全部轉(zhuǎn)入天勤集團(tuán)，從總經(jīng)理到員工都改為企業(yè)人員身份。天勤集團(tuán)隸屬市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局，屬國(guó)企性質(zhì)。天勤集團(tuán)擁有完全的人事和運(yùn)營(yíng)自，市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局對(duì)其經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、發(fā)展規(guī)劃、人事管理等一概不插手。管理和服務(wù)界限清晰，分工明確，人員、機(jī)構(gòu)、職能不交叉，不混編。天勤集團(tuán)建立市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制，通過(guò)參與市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，以一個(gè)完全意義上的市場(chǎng)主體為機(jī)關(guān)提供服務(wù)，并由機(jī)關(guān)依據(jù)服務(wù)管理制度對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管和考評(píng)。天勤集團(tuán)在為機(jī)關(guān)服好務(wù)的前提下，積極開(kāi)拓市場(chǎng)、服務(wù)社會(huì)，向市場(chǎng)要效益，先后承擔(dān)了省十八屆運(yùn)動(dòng)會(huì)服務(wù)保障、學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐配送、鄰里中心建設(shè)、居家養(yǎng)老服務(wù)等多個(gè)社會(huì)公益項(xiàng)目，得到了社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。隨著《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》、《機(jī)關(guān)事務(wù)管理?xiàng)l例》的頒布施行，我局結(jié)合實(shí)際著力強(qiáng)化制度標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，讓國(guó)家的法律法規(guī)在本市能落地、可執(zhí)行。今年，我們集中一批業(yè)務(wù)骨干，并參考專(zhuān)家意見(jiàn)，對(duì)相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了梳理，結(jié)集出版了《徐州機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范》和《徐州天勤后勤服務(wù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》，在機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)方面取得了顯著成效，并得到了國(guó)管局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。一是突出導(dǎo)向性。全局工作的基本理念、工作原則、工作標(biāo)準(zhǔn)等都十分明確，規(guī)范在手，盡知全局，形成了人人知曉規(guī)范，人人使用規(guī)范的良好習(xí)慣，很好地解決了做什么、怎么做的問(wèn)題；二是突出系統(tǒng)性。無(wú)論崗位設(shè)置、職能配備、職責(zé)定位，還是規(guī)范要求，都做到了環(huán)環(huán)相扣、流程銜接、全面系統(tǒng)，使制度覆蓋了機(jī)關(guān)事務(wù)工作的各方面和全過(guò)程；三是突出操作性。每項(xiàng)工作都具體務(wù)實(shí)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和操作性。從辦公用房配置、辦公家具的配備到餐飲服務(wù)的細(xì)節(jié)都有具體的流程和標(biāo)準(zhǔn)；四是突出嚴(yán)肅性。體現(xiàn)剛性約束和精細(xì)化要求，具有懲戒性指向和規(guī)定性特色，有利于強(qiáng)化職工敬業(yè)意識(shí)和底線思維。制定了完備的考核細(xì)則，每年修訂一次。工作目標(biāo)分月細(xì)化，具體到周，明確到人，以考核結(jié)果說(shuō)話。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的開(kāi)展，進(jìn)一步理清了工作思路，明確了工作標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一了工作尺度，使各項(xiàng)工作有章法可循、有標(biāo)準(zhǔn)可依，干部職工的自律意識(shí)普遍提高，工作主動(dòng)性大大增強(qiáng)。

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，信息化建設(shè)給群眾生活帶來(lái)了巨大便捷，黨政機(jī)關(guān)以及廣大機(jī)關(guān)干部對(duì)智能化后勤服務(wù)的需求也不斷增長(zhǎng)。隨著集約化、社會(huì)化、標(biāo)準(zhǔn)化后勤建設(shè)的逐漸落地，我局將智慧后勤建設(shè)提上重要議事日程。已經(jīng)成功開(kāi)發(fā)和應(yīng)用的OA辦公系統(tǒng)、機(jī)關(guān)房屋管理系統(tǒng)、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能監(jiān)管平臺(tái)系統(tǒng)為提高工作效率發(fā)揮了巨大作用，為全面開(kāi)展智慧后勤建設(shè)積累率經(jīng)驗(yàn)、奠定了基礎(chǔ)。我局將進(jìn)一步依托現(xiàn)代信息技術(shù)，建設(shè)和完善后勤服務(wù)管理系統(tǒng)、機(jī)關(guān)資產(chǎn)管理系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)以及公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理系統(tǒng)等四大系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)事務(wù)的智能化全覆蓋，全面提升機(jī)關(guān)事務(wù)管理水平，從而更好地為全市中心工作服務(wù)。

第2篇

關(guān)鍵詞 ：企業(yè) 員工滿意度 員工激勵(lì)

一、 企業(yè)員工激勵(lì)相關(guān)概念概述

激勵(lì)是企業(yè)員工管理中的核心內(nèi)容，是企業(yè)管理中必不可少的環(huán)節(jié)和活動(dòng)。激勵(lì)包括物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)、內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)[3]。所謂激勵(lì)管理，就是要重視員工、承認(rèn)員工的工作和能力，通過(guò)員工滿意度調(diào)查，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定適當(dāng)?shù)挠行Х椒ㄈフ{(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性， 使員工努力完成組織的任務(wù)， 實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。而績(jī)效考評(píng)是指針對(duì)企業(yè)中每個(gè)員工所承擔(dān)的工作，根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)，應(yīng)用科學(xué)的定性和定量的方法，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)，包括工作行為和工作效果，進(jìn)行全面系統(tǒng)考察與評(píng)估的過(guò)程，是員工管理的有效依據(jù)[4]。企業(yè)對(duì)員工實(shí)施激勵(lì)政策，需要通過(guò)合理的績(jī)效考評(píng)，了解員工的工作效率，從中發(fā)現(xiàn)員工在工作中的良好表現(xiàn)以及工作中存在的不足，并結(jié)合員工的差異性，修改和完善原有的激勵(lì)管理方案，對(duì)不同的員工采用相適應(yīng)的激勵(lì)方法，從而達(dá)到最大限度提高員工滿意度和工作積極性的目的[5]。

二、部分企業(yè)激勵(lì)員工通常采取的措施

1.獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效掛鉤

通常情況下，企業(yè)的管理者會(huì)進(jìn)行相對(duì)較簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)，從工作指標(biāo)和行為指標(biāo)兩部分對(duì)員工進(jìn)行評(píng)分，每個(gè)季度做一次分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計(jì)，員工的績(jī)效工資和管理者的評(píng)分掛鉤;年底還會(huì)進(jìn)行一次總的績(jī)效考評(píng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，企業(yè)全體員工都可以按績(jī)效考評(píng)的結(jié)果得到不同金額的獎(jiǎng)金。管理者把獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效相統(tǒng)一，即體現(xiàn)多勞多得，少勞少得，讓員工感到公平，并使用公開(kāi)、透明的獎(jiǎng)勵(lì)政策，這樣能真正對(duì)員工起到激勵(lì)作用，提高了他們的工作積極性。

2.榮譽(yù)激勵(lì)

榮譽(yù)是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià)，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動(dòng)機(jī)看，人人都具有自我肯定、光榮、爭(zhēng)取榮譽(yù)的需要。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，是很好的精神激勵(lì)方法。通常情況下，企業(yè)每年都會(huì)進(jìn)行一次優(yōu)秀員工評(píng)比，首先提名一些績(jī)效較好的員工，然后再由全體員工投票選出年度優(yōu)秀員工，并給與這些得獎(jiǎng)的員工給予“優(yōu)秀員工”的稱(chēng)號(hào)，并在公司的公告欄進(jìn)行公布，部門(mén)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)獲得該稱(chēng)號(hào)的員工給予表?yè)P(yáng)和贊賞。除此之外，員工還可以根據(jù)實(shí)際情況得到適當(dāng)?shù)募有健?/p>

3.營(yíng)造良好的工作環(huán)境

良好的環(huán)境不是指輕松、舒適、完全無(wú)壓力的環(huán)境。環(huán)境可分為工作的硬件設(shè)施條件和工作氛圍。（1）在工作的硬件設(shè)施方面，通常情況下，公司會(huì)請(qǐng)清潔阿姨，每天保持公司的工作環(huán)境干凈整潔，洗手間也是打掃得潔凈清新;公司還會(huì)花費(fèi)一筆資金，購(gòu)買(mǎi)了一些盆栽，分別放置在公司的大門(mén)口、一樓大廳、樓梯和辦公室內(nèi)，這不僅能使辦公室的空氣清新而且能讓員工們?cè)谏舷掳鄷r(shí)欣賞到這些植物，舒緩身心;公司還會(huì)設(shè)置一個(gè)飲水間，里面有冰箱、微波爐，同事們?nèi)绻I了、累了，可以在休息時(shí)間帶東西到飲水間吃 。為員工提供一個(gè)干凈、舒適的工作環(huán)境，能為員工帶來(lái)好心情，也能使他們更積極地工作，提高工作效率。（2）在工作氛圍方面，每個(gè)員工都有適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫?，使得他們必須保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度去努力完成工作;上級(jí)跟所在部門(mén)的員工的關(guān)系也比較融洽，部門(mén)里的上下級(jí)能進(jìn)行有效的溝通，總結(jié)分析部門(mén)內(nèi)存在的優(yōu)勢(shì)與不足，而且上級(jí)對(duì)下級(jí)員工良好的工作表現(xiàn)和結(jié)果會(huì)表示認(rèn)可和賞識(shí)，這也從精神上和情感上激勵(lì)了員工。

三、部分企業(yè)員工激勵(lì)策略存在的不足與對(duì)策

1.部分企業(yè)員工激勵(lì)策略中存在的不足

（1）激勵(lì)措施缺乏多樣性

激勵(lì)方法是一個(gè)多層次、多角度的立體開(kāi)放系統(tǒng)，社會(huì)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境與員工自身也始終在不停地發(fā)生變化，在解決實(shí)際問(wèn)題中，應(yīng)綜合運(yùn)用多種激勵(lì)方式，以達(dá)到激發(fā)員工工作動(dòng)力的目的，為企業(yè)創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富與物質(zhì)財(cái)富，做到企業(yè)與員工的高效統(tǒng)一、和諧共贏。

（2）各種激勵(lì)機(jī)制不完善、不配套

部分企業(yè)在管理風(fēng)格和營(yíng)造良好的工作環(huán)境上做得比較好，但是卻忽略了其他的激勵(lì)因素，實(shí)際上，薪酬激勵(lì)和晉升激勵(lì)以及培訓(xùn)激勵(lì)也非常重要，因?yàn)楝F(xiàn)代生活的需求，人們的生活水平越來(lái)越高，他們也期待能有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升到更高的職位、獲得更多的薪酬，以此來(lái)滿足他們的社會(huì)需求和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

（3）激勵(lì)措施缺乏及時(shí)性和針對(duì)性

部分企業(yè)對(duì)員工的確切的需求的掌握仍然停留在簡(jiǎn)單的粗略估計(jì)上，沒(méi)有進(jìn)行實(shí)際的調(diào)查研究，沒(méi)有真實(shí)的調(diào)查數(shù)據(jù)和科學(xué)的需求分析為基礎(chǔ)，沒(méi)有結(jié)合公司自身的特點(diǎn)來(lái)制定激勵(lì)政策和措施，該企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)都是一致的，并沒(méi)有調(diào)查每個(gè)員工的實(shí)際需求是什么，沒(méi)有做到因人而異，有時(shí)候這種激勵(lì)政策并不能滿足員工的真正需。因此有些激勵(lì)政策缺乏及時(shí)性和針對(duì)性，導(dǎo)致雖然實(shí)行了相關(guān)的激勵(lì)措施，但是起到的作用并不大[6]。

（4）人才價(jià)值得不到充分運(yùn)用和體現(xiàn)

部分企業(yè)內(nèi)有部分員工在工作中“坐、等、看”、“推諉扯皮”現(xiàn)象嚴(yán)重。在管理層中尤為顯著。這些人拿著工資，但不積極工作，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種巨大的資源浪費(fèi)。

（5）忽視了負(fù)激勵(lì)的作用

部分企業(yè)的管理者把激勵(lì)理解為激發(fā)、鼓勵(lì)，而忽視了激勵(lì)還有批評(píng)、處罰的意思，導(dǎo)致管理者在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，往往只片面地考慮到正面激勵(lì)措施，而輕視約束和懲罰措施，這樣就導(dǎo)致正激勵(lì)不斷地升級(jí)，從而增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，從而也使得被激勵(lì)者的需求不斷提升。同時(shí)，由于缺少負(fù)激勵(lì)機(jī)制的約束，有些員工不重視公司的規(guī)定，行為變得隨意、有點(diǎn)懶散，例如早上上班遲到了，也不慌不忙地走到辦公室，完全沒(méi)有緊迫感。

2.對(duì)該企業(yè)激勵(lì)員工的建議和對(duì)策

（1）制定完善、配套的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)管理者對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的基本依據(jù)，完善、配套的激勵(lì)機(jī)制能正確地知道管理者有效地激勵(lì)員工，能使激勵(lì)效果事半功倍，因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)以及員工的需求制定合理的激勵(lì)機(jī)制[7]。

（2）采用多樣化的激勵(lì)措施

結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，適當(dāng)增加企業(yè)的激勵(lì)方式，例如培訓(xùn)進(jìn)修激勵(lì)，提供培訓(xùn)和進(jìn)修的機(jī)會(huì)和補(bǔ)貼給予員工，讓其不斷地提升自己的各項(xiàng)能力，更好地為企業(yè)作貢獻(xiàn);成就激勵(lì)，根據(jù)員工的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，給員工一個(gè)合理晉升的機(jī)會(huì);關(guān)懷激勵(lì)和感情激勵(lì)，如生日祝賀、為員工排憂解難、辦實(shí)事、送溫暖。由于不同員工的需求不同，相同的激勵(lì)措施對(duì)員工起到的激勵(lì)效果也不盡相同。即便是同一位員工，在不同的時(shí)間或環(huán)境下，也會(huì)有不同的需求。管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的需求差異對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別化的獎(jiǎng)勵(lì)，有些員工加倍努力工作的目的是為了更高的報(bào)酬;有些員工是為了獲得高職務(wù)，滿足權(quán)利欲望的需求;有些員工是為了爭(zhēng)取獲得培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以提高自己的能力，獲取進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì);有些員工是為了證明自己的能力，獲得被尊重的需要等等。由于激勵(lì)的目的是真正提高員工的工作積極性，所以要關(guān)注員工的主觀感受，激勵(lì)要因人而異。在制定和實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，首先要實(shí)地調(diào)查清楚每個(gè)員工真正需要的是什么，將這些需要整理、歸類(lèi)以及統(tǒng)計(jì)分析，然后再制定相應(yīng)的激勵(lì)措施[8]。

（3）企業(yè)管理者要把握激勵(lì)契機(jī)，做到有效激勵(lì)

若能做到有效激勵(lì)，除領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力和個(gè)人魅力之外，還要尋覓激勵(lì)契機(jī)。

1）捕捉內(nèi)心深處的興奮點(diǎn)。所謂興奮點(diǎn)是指某些員工在主觀意識(shí)上形成的對(duì)某種欲望的異常熱衷。領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)和員工進(jìn)行深入溝通，了解員工當(dāng)前比較迫切的需要，有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)，實(shí)施正向激勵(lì)，引導(dǎo)員工全而正確長(zhǎng)遠(yuǎn)的看待企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題，使企業(yè)所希望的需求上升為員工的主要需要，從而取得激勵(lì)的顯著成效。

2）發(fā)現(xiàn)行為的閃光點(diǎn)。在日常的工作中善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，抓住瞬間的、點(diǎn)滴的閃光點(diǎn)給子激勵(lì)，并使之鞏固和強(qiáng)化，使瞬間閃現(xiàn)變?yōu)橐灰载炛?/p>

3）抓住問(wèn)題的暴露點(diǎn)。人們內(nèi)心私欲的膨脹在受到某些限制時(shí)會(huì)暫時(shí)的掩蓋起來(lái)，很難被發(fā)現(xiàn)，一旦條件和時(shí)機(jī)成熟總是要通過(guò)一種方式表現(xiàn)和暴露出來(lái)。對(duì)此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者特別是職能部門(mén)要善于觀察和密切關(guān)注，及時(shí)對(duì)其行為的不當(dāng)之處施以負(fù)向激勵(lì)，使其內(nèi)醒，進(jìn)而激發(fā)自尊自重，從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化[9]。

（4）創(chuàng)建“以人為本”的企業(yè)文化

一個(gè)企業(yè)的文化，會(huì)強(qiáng)烈影響員工對(duì)企業(yè)的根本看法，真正樹(shù)立“以人為本”的管理思想，逐步形成與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的有自身特色的企業(yè)文化，從員工進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)、提拔加薪、批評(píng)處分，從日常考評(píng)到退休離職，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化服務(wù)，使員工感受企業(yè)以人為本的關(guān)心，潛能得到充分發(fā)揮[10]。幾個(gè)讓員工感到以

人為本的工作，比如：收集員工的意見(jiàn)和建議，提高食堂的伙食條件，完善后勤工作;對(duì)新來(lái)的員工要安排好住宿;對(duì)加班的員工要安排好休息時(shí)間，改善飲食;適當(dāng)增加一些福利，例如發(fā)一些節(jié)日禮品，員工生日的時(shí)候送上蛋糕和生日賀卡等;增加一些文娛活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活等等。

（5）完善約束與懲罰制度

在制定的公司激勵(lì)機(jī)制中，不僅要重視正激勵(lì)的作用，也要重視負(fù)激勵(lì)的作用，制定完善的約束和懲罰機(jī)制，對(duì)不遵守公司規(guī)定的員工進(jìn)行罰款，對(duì)嚴(yán)重者更應(yīng)該嚴(yán)格地進(jìn)行淘汰，以此來(lái)督促員工遵守公司的規(guī)章制度，同時(shí)也保持適當(dāng)?shù)木o張度，從而更加努力地工作。

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