時(shí)間：2023-04-10 11:04:10
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇辦事處工作總結(jié)及計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
20__年上半年重點(diǎn)工作完成情況及主要做法
（一）以項(xiàng)目為載體，促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展
1、招商引資。
實(shí)際利用外資任務(wù)為400萬美元，引進(jìn)市外資金任務(wù)為38000萬元，引進(jìn)市內(nèi)資金任務(wù)為19000萬元，內(nèi)資引進(jìn)項(xiàng)目任務(wù)為75個(gè)。1—5月，完成引進(jìn)市外資金18202萬元，進(jìn)度為47.90，完成引進(jìn)市內(nèi)資金8018萬元，進(jìn)度為42.20，完成內(nèi)資引進(jìn)項(xiàng)目36個(gè)，進(jìn)度為48。
固定資產(chǎn)投資目標(biāo)完成情況：固定資產(chǎn)投資目標(biāo)任務(wù)為59000萬元。1—5月完成18474萬元，完成進(jìn)度為31.31。
2、協(xié)稅護(hù)稅。
國(guó)稅任務(wù)數(shù)為230萬元（地方實(shí)得，下同），地稅任務(wù)數(shù)為2770萬元。1—5月，共完成協(xié)稅護(hù)稅任務(wù)479.13萬元，為年度目標(biāo)任務(wù)的15.97，其中國(guó)稅完成55萬元，為年度奮斗目標(biāo)的23.91；地稅完成424.13萬元，為年度奮斗目標(biāo)的15.97。
3、項(xiàng)目運(yùn)行情況。
按照重點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的工作思路，我處依托河心村文化休閑特色街區(qū)資源和156畝南光廠舊址地塊、24畝錦江工貿(mào)公司地塊等房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)，一方面夯實(shí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，另一方面著力加強(qiáng)引進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)入駐經(jīng)營(yíng)。
（1）配合錦江工貿(mào)總公司完善了該公司位于外東五桂橋4號(hào)約24畝土地的相關(guān)手續(xù)，并在5月24日以1305萬元/畝的成交價(jià)格成功掛牌出讓該宗土地。目前，我處正協(xié)助該地塊業(yè)主成都黃和工貿(mào)公司實(shí)施城東客運(yùn)站搬遷及11戶住戶的拆遷安置，預(yù)計(jì)7月份可啟動(dòng)建設(shè)。
（2）協(xié)助四川瑞升實(shí)業(yè)公司啟動(dòng)了三官堂街1號(hào)原南光廠舊址地塊開發(fā)建設(shè)。按照區(qū)委重點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和優(yōu)化利用土地資源的要求，我處積極促進(jìn)瑞升公司投資建設(shè)五星級(jí)酒店，并就項(xiàng)目建設(shè)涉及問題與規(guī)劃、國(guó)土等部門進(jìn)行了銜接。目前瑞升公司已與萬豪等知名酒店管理公司商討了酒店管理事宜，與上海一投資策劃公司合作進(jìn)行建設(shè)資金投入籌劃。
（3）利用轄區(qū)閑置樓盤資源開展招商引資工作。在河心村休閑街區(qū)引進(jìn)了東湖首席和上清大妙兩家餐飲企業(yè)分別入駐河心村東湖春天森林公園和罨畫閣，預(yù)計(jì)7月份投入營(yíng)運(yùn)。在__秀城營(yíng)業(yè)房已成功引進(jìn)了3家從事餐飲、保健等服務(wù)業(yè)入駐，目前我處已著手協(xié)助企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地設(shè)施改造和辦理相關(guān)證照。
（4）配合成都正信置業(yè)公司實(shí)施蓮桂南路24號(hào)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改建工程。目前已協(xié)助完成原農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攤位、房屋拆除工作，土地已正式移交給該公司，現(xiàn)在進(jìn)一步完善相關(guān)手續(xù)，做好項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備工作。
（二）加強(qiáng)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)，促進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì)
1、開展就業(yè)服務(wù)工作。截止6月，龍舟轄區(qū)登記失業(yè)人員649人，就業(yè)436人，就業(yè)率67.18％，完成全年計(jì)劃的95.97％；其中領(lǐng)取再就業(yè)優(yōu)惠證的下崗失業(yè)人員再就業(yè)172人，4050等就業(yè)援助對(duì)象就業(yè)78人；鼓勵(lì)家庭創(chuàng)業(yè)5戶。勞動(dòng)保障工作人員為轄區(qū)有勞動(dòng)能力就業(yè)愿望4050人（次）失業(yè)人員建立了求職登記卡，健全并完善了失業(yè)人員管理的六本基礎(chǔ)臺(tái)帳，及時(shí)錄入微機(jī)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做到了卡片、臺(tái)帳、系統(tǒng)的三統(tǒng)一。自962110就業(yè)援助熱線開通以來，辦事處共接到了21個(gè)求助熱線，其中1－5月新增求助熱線1個(gè)。截止目前共處理21人次，就業(yè)援助率達(dá)100，其中成功上崗21人，成功率100。
2、做好民政優(yōu)撫救濟(jì)工作。
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銷售個(gè)人年度工作總結(jié)范文1理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將__品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己__品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益，年終總結(jié)《銷售代表年終工作總結(jié)》。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來找我們!
1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對(duì)于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在__年順利解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是__年的銷售額有望達(dá)到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20__年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20__年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20__年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的
銷售個(gè)人年度工作總結(jié)范文2一、上半年情況的概述：
二、簡(jiǎn)單的分析上面的數(shù)據(jù)：
三、對(duì)一些特殊事情的說明：
來到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);
2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來的小結(jié)，也是我個(gè)人____年上半年工作總結(jié) ，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
銷售個(gè)人年度工作總結(jié)范文3一、銷售計(jì)劃目前基本運(yùn)行方式：
1、月度銷售計(jì)劃：辦事處每月將每個(gè)客戶做一個(gè)計(jì)劃，結(jié)合辦事處的庫(kù)存，銷售目標(biāo)做成辦事處銷售計(jì)劃，我匯總辦事處的銷售計(jì)劃，再結(jié)合營(yíng)銷中心銷售目標(biāo)，上月銷量和去年同月銷量，對(duì)品種進(jìn)行調(diào)整，形成營(yíng)銷中心的計(jì)劃。
2、臨時(shí)生產(chǎn)計(jì)劃：主要是第一次生產(chǎn)的新產(chǎn)品，新配方或產(chǎn)品質(zhì)量、包裝等有特殊要求的品種。
一般是第一次運(yùn)行這種計(jì)劃，產(chǎn)品成熟后就不再用該計(jì)劃，生產(chǎn)直接見需求生產(chǎn)。
3、滾動(dòng)庫(kù)存計(jì)劃：主要是產(chǎn)品有一定的量，單次要貨量比較大，而產(chǎn)品受到質(zhì)量、保質(zhì)期等限制，不宜大批量備貨，而單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)能又有限的品種。
如5G、10G等。一般是根據(jù)產(chǎn)品需要，臨時(shí)性給予一個(gè)滾動(dòng)庫(kù)存計(jì)劃的要求。
4、最低庫(kù)存計(jì)劃：主要是供工業(yè)用戶的產(chǎn)品、規(guī)格比較大或規(guī)格比較特殊的產(chǎn)品、新上市的產(chǎn)品，市場(chǎng)量不穩(wěn)定或市場(chǎng)量不可預(yù)估，而這類產(chǎn)品要貨都比較急或市場(chǎng)銷售機(jī)遇性強(qiáng)。
為了保證供貨及時(shí)，一般在供貨緊張的情況下，對(duì)生產(chǎn)做一個(gè)最低庫(kù)存計(jì)劃的要求。
5、最低最高庫(kù)存計(jì)劃：主要全國(guó)范圍內(nèi)銷售的大宗產(chǎn)品，銷量較大的品種，主要是為了滿足市場(chǎng)集中要貨避免斷貨，同時(shí)也是為了生產(chǎn)能力的釋放避免庫(kù)存過高積壓。
一般是國(guó)內(nèi)、出口需求都較大的情況下，或者產(chǎn)能大于銷售需要加大庫(kù)存時(shí)，臨時(shí)性給予一個(gè)最低最高庫(kù)存計(jì)劃。
二、銷售計(jì)劃存在的問題
1、月度銷售計(jì)劃準(zhǔn)確率不高，準(zhǔn)確率不高主要是拔高了大宗產(chǎn)品的計(jì)劃量，大宗產(chǎn)品計(jì)劃完成的非常差，其次是銷量比較小的小品種，銷量只要是比計(jì)劃大一噸半噸，計(jì)劃就超的離譜。
2、銷售計(jì)劃不等于要貨計(jì)劃，對(duì)生產(chǎn)的參考性和指導(dǎo)性還是不很強(qiáng)：如有些產(chǎn)品辦事處造的月度計(jì)劃是100噸，由于辦事處有庫(kù)存，所以可能不會(huì)向工廠要貨;還有些品種，辦事處月度計(jì)劃只有50噸，辦事處為了銷售50噸計(jì)劃，同時(shí)為了儲(chǔ)備一定的庫(kù)存，辦事處向工廠要貨可能會(huì)要100噸的貨;所以銷售計(jì)劃不等于生產(chǎn)計(jì)劃，只能參考，在參考過程中難免會(huì)有生產(chǎn)多了或供貨緊張的時(shí)候，
3、匯總的月度計(jì)劃與計(jì)劃目標(biāo)有差距，為了確保高目標(biāo)要求，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行拔高。
由于月度計(jì)劃拔高，而實(shí)際完成非常差，就更顯得計(jì)劃準(zhǔn)確率非常差。
4、滾動(dòng)庫(kù)存計(jì)劃、最低庫(kù)存計(jì)劃、最低最高庫(kù)存計(jì)劃運(yùn)行還不是很成熟規(guī)范：由于銷售、生產(chǎn)沒有達(dá)成一個(gè)約定俗成運(yùn)行規(guī)范，運(yùn)行體系，所以在計(jì)劃的下達(dá)上，計(jì)劃的執(zhí)行上都不到位。
5、大規(guī)模促銷以及一些非常規(guī)性的促銷都是臨時(shí)形成決定，促銷信息提前通知生產(chǎn)部門做的不夠，信息通報(bào)也不夠充分全面。
6、營(yíng)銷中心階段性、年度性的考核方案，很多都涉及到產(chǎn)品量的考核，考慮大部分產(chǎn)品都是大宗常規(guī)產(chǎn)品，方案的能否完成不確定，所以這些信息對(duì)生產(chǎn)部門通報(bào)的比較少。
7、銷售計(jì)劃的品種范圍還不夠全面：餡旺味膏、鮮味汁、雞精、烘焙原料、食用油都還沒有運(yùn)行月度計(jì)劃，主要這些產(chǎn)品是新產(chǎn)品，銷量不穩(wěn)定，加上大部分產(chǎn)品都是見單生產(chǎn)，所以計(jì)劃沒有怎么做。
8、銷售計(jì)劃的來源點(diǎn)太多，品種太多，每個(gè)人的計(jì)劃水平不一，重視程度不一，計(jì)劃的準(zhǔn)確性就沒有保障。
9、對(duì)總銷售計(jì)劃負(fù)責(zé)審核的人太少或者審核不認(rèn)真，對(duì)銷售計(jì)劃承擔(dān)責(zé)任的人太少。
10、由于業(yè)務(wù)人員、客戶不愿或不重視提前報(bào)計(jì)劃，辦事處制單人員缺乏需提前做單產(chǎn)品數(shù)據(jù)，或者考慮配車發(fā)運(yùn)方便、運(yùn)費(fèi)等問題，辦事處習(xí)慣集中做單配車，加上缺乏提前制單的監(jiān)控，所以提前報(bào)訂單和要貨計(jì)劃還做的很不好。
銷售個(gè)人年度工作總結(jié)范文4__年銷售工作基本結(jié)束了，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的全年努力奮斗下，比__年銷量增幅12.5%，但在市場(chǎng)占有率和全國(guó)a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點(diǎn)：
一 外因：
1、__年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在__年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上;
二 內(nèi)因：
1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;
2、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的主動(dòng)性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：
①分公司營(yíng)銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺;
②員工工作主動(dòng)性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創(chuàng)新認(rèn)識(shí)及智慧能動(dòng)的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流;
③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場(chǎng)，渠道效率低下;
④業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營(yíng)銷力退步。
⑤市場(chǎng)終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高，對(duì)市場(chǎng)信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國(guó)最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績(jī)，在多項(xiàng)工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。
__年工作規(guī)劃
1、嚴(yán)格整頓治理隊(duì)伍。
以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神;
2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡(jiǎn)單、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè)，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。
加強(qiáng)人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫(kù)，推進(jìn)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺(tái)各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺(tái)員工“盡心盡力”的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)認(rèn)識(shí)。
3、以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價(jià)值及創(chuàng)造。
努力不斷提高員工的收入;
4、倡導(dǎo)正道、陽(yáng)光的組織氛圍，堅(jiān)決制止對(duì)各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象。
嚴(yán)肅杜絕侵占公司財(cái)務(wù)、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為，同事之間強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”，員工正確認(rèn)識(shí)利益的關(guān)系，公司利益高于一切。團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人，市場(chǎng)發(fā)展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機(jī)制;
5、強(qiáng)化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機(jī)制。
在今年認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度，平臺(tái)部門、辦事處的定期述職及報(bào)告。今年分公司平臺(tái)各職能部門基礎(chǔ)工作夯實(shí)，以一線市場(chǎng)服務(wù)為導(dǎo)向，提高平臺(tái)部門效率、效能，在營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專攻，成為行業(yè)一流水平;6、營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)發(fā)展、“合縱聯(lián)橫，渠道分銷”的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，以金鉆俱樂部、數(shù)碼俱樂部為網(wǎng)絡(luò)主線，大賣場(chǎng)、ka店、營(yíng)運(yùn)商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)__公司凝聚力，持續(xù)提升客情關(guān)系，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)體系，提升渠道的戰(zhàn)斗能力，通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺(tái)、辦事處是二級(jí)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的承擔(dān)者，渠道疏通，通路為公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的基礎(chǔ);
7、以ka攻略，推廣期下沉為策略，展開20__年精細(xì)化的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
仔細(xì)研究市場(chǎng)，細(xì)化區(qū)域特性，客戶類別，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷的精細(xì)化微觀管理，仔細(xì)今年要有計(jì)劃，有節(jié)奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色根據(jù)地。今年在一、二級(jí)市場(chǎng)及三、四級(jí)市場(chǎng)開拓，形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成績(jī)。
8、客戶服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展，夯實(shí)基礎(chǔ)，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)后效率，為一線服務(wù)，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，加銷售工作的保駕護(hù)航。
要在對(duì)ka及大賣場(chǎng)客服工作進(jìn)一步的探索及進(jìn)步，在今年切實(shí)開展有范圍的服務(wù)推廣、創(chuàng)服務(wù)美譽(yù)度。
銷售個(gè)人年度工作總結(jié)范文5近一周來，隨著氣溫的回升，銷售員一周工作總結(jié)。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的'指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
一、員工招聘。今年上半年員工招聘是我工作的重中之重。隨著公司的發(fā)展壯大，對(duì)人員的需求越來越多。今年在往年參加招聘會(huì)的基礎(chǔ)上，增加了網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、職介、中介等諸多方式進(jìn)行人員招聘和引進(jìn)。通過多種渠道和途徑引進(jìn)企業(yè)發(fā)展所需的人才，同時(shí)，規(guī)范人員引進(jìn)的各項(xiàng)工作流程和保障措施，確保人員引進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)。
二、員工培訓(xùn)。為提高公司員工的整體素質(zhì)，今年上半年，增加了外請(qǐng)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)。外訓(xùn)的效果反映良好，對(duì)參訓(xùn)人員在工作中有實(shí)際的應(yīng)用意義。
三、績(jī)效考核。參與制定了銷售主管的業(yè)績(jī)考核制度。
四、在積極引進(jìn)人才的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)新入職人員的關(guān)注，主動(dòng)與員工溝通交流，不斷了解員工的思想動(dòng)態(tài)，積極配合主管進(jìn)行必要的支持與引導(dǎo)，讓新員工更快的認(rèn)同公司、融入公司。
五、完善工會(huì)、職業(yè)安全等工作。上半年區(qū)工會(huì)、北房鎮(zhèn)工會(huì)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工會(huì)建設(shè)的管理；同時(shí)國(guó)家生產(chǎn)安全局專門成立職業(yè)安全部門，針對(duì)公司廠區(qū)生產(chǎn)環(huán)境、產(chǎn)品制作工藝等對(duì)員工健康狀況的影響進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)此北房鎮(zhèn)成立專門的職業(yè)安全科，加大力度對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，并要求企業(yè)由專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。因此在原有工作的基礎(chǔ)上，今年人力部又增加了工會(huì)建設(shè)和職業(yè)安全等兩項(xiàng)工作。
六、及時(shí)做好了公司員工的社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金的年度調(diào)整審核工作，員工的社會(huì)保險(xiǎn)金因國(guó)家政策和基數(shù)的調(diào)整比上年度略有所提高，住房公積金和上年度一樣，未做調(diào)整。
七、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成上級(jí)業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動(dòng)年審、工資總額申報(bào)工作；建立員工工資臺(tái)帳，按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、用工等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)。
2、為公司新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及人事檔案的管理工作。
3、每月按規(guī)定及時(shí)對(duì)社保和住房公積金進(jìn)行人員增減和核定，并做好轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出、提取等工作。
4、及時(shí)計(jì)發(fā)員工工資及各項(xiàng)費(fèi)用。
5、及時(shí)辦理意外傷害險(xiǎn)的增加與減少。
6、為后勤員工辦理醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷。
7、為車間工人申報(bào)工傷，并辦理理賠事宜。
8、為楊雅興、李立軍及時(shí)發(fā)放工資，并協(xié)助她們做好與公司其他部門的溝通、交流。
八、積極主動(dòng)的對(duì)外圍辦事處、子公司人力資源工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
1、協(xié)助各辦事處、子公司招聘信息，篩選應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，組織面試；
2、督促各辦事處、子公司完善合同的簽訂和檔案的管理；
3、為成都公司制定《工人宿舍管理制度》、《公司租住房屋管理制度》，協(xié)助制定《工人工資核算制度》、《食堂管理制度》；
4、指導(dǎo)外圍辦事處、子公司建立健全社會(huì)保險(xiǎn)制度；
5、隨時(shí)監(jiān)督外圍辦事處、子公司政策執(zhí)行、工作落實(shí)情況，并及時(shí)進(jìn)行協(xié)助、糾正和指導(dǎo)；
6、積極與外圍行政人員溝通交流，給她們以工作上最大的關(guān)注和支持。
以上是我半年來的主要工作，我雖盡心盡力的在做，但離公司的要求、各位同仁的期望及自身的奮斗目標(biāo)尚存在較大差距。結(jié)合這次述職要求，我也進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)和反思，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、因個(gè)人精力的有限，而事務(wù)性工作的繁雜及突如其來的工作，分散
了時(shí)間和精力，致使對(duì)很多問題的研究、分析、解決得不夠，很多工作執(zhí)行得也不到位，工作的計(jì)劃設(shè)想與預(yù)期效果難以達(dá)成；
二、與職能部門及各辦事處、子公司缺少?gòu)?qiáng)有力的高效溝通，致使一些工作離自已的期望有差距，導(dǎo)致工作中缺少創(chuàng)新、變革激情；
三、對(duì)工作方式方法及工作的靈活性把握不夠。具體表現(xiàn)在協(xié)調(diào)員工關(guān)系不力，尤其在出現(xiàn)困難和問題時(shí)，態(tài)度不夠堅(jiān)決、措施不夠有力，以致影響了工作，尤其是在工作中缺乏彈性，致使工作方式簡(jiǎn)單、靈活性不夠，崗位職能作用沒能更加有效的發(fā)揮。
針對(duì)上述這些問題，人力資源部XX年年度下半年的自身建設(shè)目標(biāo)為：提升自己的專業(yè)知識(shí)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；增加部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，圓滿完成本部門年度計(jì)劃和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
總之人力資源部在下半年將進(jìn)一步嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，逐步將人力資源工作提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。
推薦與《2010年人力資源部工作總結(jié)與工作計(jì)劃》相關(guān)的內(nèi)容：
一、整治內(nèi)容及目標(biāo)
（一）整治內(nèi)容。按照宣傳發(fā)動(dòng)結(jié)合，完善管理措施與加大執(zhí)法力度相結(jié)合，集中整治與建立長(zhǎng)效管理機(jī)制相結(jié)合的方式，對(duì)城區(qū)社會(huì)生活噪聲、交通運(yùn)輸噪聲、建筑施工噪聲及工業(yè)生產(chǎn)噪聲開展全面、深入的調(diào)查，并對(duì)存在的問題進(jìn)行專項(xiàng)整治。
（二）整治目標(biāo)。區(qū)域環(huán)境噪聲平均等效聲級(jí)達(dá)到以下，道路交通噪聲平均等效聲級(jí)達(dá)到以下，環(huán)境噪聲達(dá)標(biāo)區(qū)覆蓋率達(dá)到70%以上。
二、整治范圍及時(shí)限
（一）整治范圍。各街道辦事處、科技園管委會(huì)、鞋業(yè)園區(qū)管委會(huì)。
（二）整治時(shí)限。整治工作2012年3月1日開始，12月31日結(jié)束。共分三個(gè)階段進(jìn)行：
1.調(diào)查摸底階段（2012年3月1日至3月31日）。各街道辦事處、科技園管委會(huì)、鞋業(yè)園區(qū)管委會(huì)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的現(xiàn)有噪聲源進(jìn)行摸底調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定本地噪聲污染綜合整治實(shí)施方案，確定本轄區(qū)噪聲污染限期整治單位。
2.整治實(shí)施階段（2012年4月1日至10月31日）。各街道辦事處、科技園管委會(huì)、鞋業(yè)園區(qū)管委會(huì)及區(qū)級(jí)有關(guān)部門根據(jù)工作安排和任務(wù)分工，有組織、有步驟地實(shí)施噪聲污染集中整治，并做到整治一處、驗(yàn)收一處、達(dá)標(biāo)一處，確保整治工作扎實(shí)推進(jìn)，取得實(shí)效。
3.考核驗(yàn)收階段（2012年11月1日至12月31日）。各街道辦事處、科技園管委會(huì)、鞋業(yè)園區(qū)管委會(huì)及區(qū)級(jí)有關(guān)部門要按照分級(jí)管理、屬地負(fù)責(zé)的原則，對(duì)噪聲污染集中整治工作組織驗(yàn)收，并將整治驗(yàn)收檔案移交相關(guān)管理部門存檔。同時(shí)，要認(rèn)真作好工作總結(jié)及整治情況統(tǒng)計(jì)。
三、整治任務(wù)及分工
按照“條塊結(jié)合、屬地管理”的原則，城市噪聲綜合整治工作由區(qū)環(huán)保局統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，區(qū)建設(shè)局、區(qū)交通局、區(qū)發(fā)改局、公安分局、區(qū)城管局、區(qū)文化旅游局、工商局等部門按職能分工負(fù)責(zé)，各街道辦事處、科技園管委會(huì)、鞋業(yè)園區(qū)管委會(huì)具體組織實(shí)施。
（一）區(qū)環(huán)保局。負(fù)責(zé)對(duì)噪聲污染綜合整治工作實(shí)施統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，并積極提供噪聲治理與監(jiān)測(cè)技術(shù)服務(wù)。對(duì)整治工作進(jìn)行督查，匯總統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)，完成全區(qū)整治工作總結(jié)。
（二）區(qū)建設(shè)局。負(fù)責(zé)督促繞城高速公路以內(nèi)的施工建設(shè)使用商品混凝土；改善區(qū)管道路交通條件，推廣使用低噪聲路面。
（三）區(qū)交通局。負(fù)責(zé)會(huì)同區(qū)建設(shè)局在城市道路和對(duì)外公路建設(shè)中推廣使用低噪聲路面；做好營(yíng)運(yùn)車輛的交通噪聲防治監(jiān)管工作，營(yíng)運(yùn)車輛必須加強(qiáng)維修和保養(yǎng)，保持技術(shù)性能良好，消聲器和喇叭符合國(guó)家規(guī)定。
（四）區(qū)發(fā)改局。負(fù)責(zé)監(jiān)督淘汰區(qū)直屬工業(yè)企業(yè)落后的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)工藝；會(huì)同環(huán)保部門依法對(duì)噪聲超標(biāo)的區(qū)直屬工業(yè)企業(yè)實(shí)施限期治理和相應(yīng)的行政措施；督促區(qū)直屬企業(yè)在安排計(jì)劃、組織生產(chǎn)時(shí)注重改善噪聲環(huán)境質(zhì)量，確保噪聲防治措施和資金投入到位；對(duì)現(xiàn)有噪聲污染的區(qū)直屬企業(yè)加快噪聲治理進(jìn)度，有條件地要盡快實(shí)施搬遷和轉(zhuǎn)產(chǎn)。
（五）公安分局。對(duì)違生活噪聲污染防治規(guī)定、制造噪聲干擾他人正常生活的行為，依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》予以處罰。
（六）區(qū)城管局。負(fù)責(zé)查處邊界噪聲超過國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的餐飲、文化、娛樂等單位；查處在市區(qū)噪聲敏感區(qū)域使用高音喇叭、大音量音響器材廣播從事娛樂商業(yè)活動(dòng)、未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行夜間施工等產(chǎn)生噪聲污染的行為。
（七）區(qū)文化旅游局。負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有文化娛樂場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)邊界噪聲達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位聯(lián)合區(qū)環(huán)保局責(zé)令其進(jìn)行整改；對(duì)邊界噪聲超標(biāo)的新建營(yíng)業(yè)性文化娛樂場(chǎng)所，不予核發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證。
（八）工商局。負(fù)責(zé)按照政府相關(guān)部門對(duì)違法排放噪聲污染企業(yè)下達(dá)的取締、關(guān)閉決定，依法注銷或吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照；積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門依法查處各種無照經(jīng)營(yíng)行為。嚴(yán)格審批露天機(jī)動(dòng)車修理和黑白鐵、鋁合金制品加工等項(xiàng)目，依法取締無照經(jīng)營(yíng)的機(jī)動(dòng)車修理和黑白鐵、鋁合金加工點(diǎn)。
（九）各街道辦事處、科技園管委會(huì)、鞋業(yè)園區(qū)管委會(huì)。負(fù)責(zé)組織對(duì)本轄區(qū)現(xiàn)有噪聲源進(jìn)行摸底調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，確定本轄區(qū)噪聲污染限期整治單位，制定并實(shí)施本轄區(qū)噪聲污染綜合整治方案，建設(shè)噪聲達(dá)標(biāo)區(qū)并進(jìn)行規(guī)范化管理。
四、整治工作要求
（一）噪聲污染是市民反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)、難點(diǎn)擾民問題，也是影響人民群眾身心健康的突出環(huán)境問題，綜合整治各責(zé)任單位要高度重視此項(xiàng)工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定專門的工作目標(biāo)和措施，落實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督管理，推動(dòng)噪聲整治工作順利進(jìn)行。
（二）環(huán)保、公安、城管、工商等執(zhí)法部門要根據(jù)各自職責(zé)和任務(wù)分工，切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)法工作，依法對(duì)超標(biāo)排放噪聲的單位和個(gè)人進(jìn)行查處。
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2021年辦事處殘聯(lián)半年情況總結(jié)
一、“涉殘民生”工程工作開展情況
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全___，形成信息暢通、上下聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。上半年區(qū)殘聯(lián)在辦事處召開__年度全區(qū)殘疾工作總結(jié)會(huì)和__年惠殘民生工作推進(jìn)會(huì)，會(huì)后，辦事處也召開專題會(huì)議傳達(dá)精神和布置工作，并建立了各種___和制度。成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門人員參加的“涉殘民生”工程領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)殘疾人工作隊(duì)伍建設(shè)，___個(gè)社區(qū)都配備了一名專職殘疾人助理員，有專職人員具體工作確保了街道、社區(qū)兩級(jí)能及時(shí)與殘疾人及其監(jiān)護(hù)人取得聯(lián)系，從而讓殘疾人得到及時(shí)、有效幫助。
2、強(qiáng)化宣傳，通過多種形式提高“涉殘民生”工程的知曉率。制定宣傳活動(dòng)方案，開展“涉殘民生”工程宣傳月活動(dòng)，充分利用社區(qū)的公開欄、宣傳欄等公開相關(guān)政策，公開申請(qǐng)程序，設(shè)立___，并且不定期的到居民家中進(jìn)行走訪慰問，聽取他們的意見、建議，盡最大的努力幫助他們。
二、“涉殘民生”工程工作效果
1、貧困重度殘疾人生活特別救助金，通過個(gè)人申請(qǐng)、街道、社區(qū)入戶抽查，三榜公示的規(guī)定程序，申報(bào)重度殘疾人救助共___人，比去年増加此___人，救助金通過個(gè)人提供的帳戶已全部足額及時(shí)發(fā)放到每個(gè)救助人手中。
2、貧困精神殘疾人藥費(fèi)補(bǔ)助，按區(qū)殘聯(lián)要求，規(guī)范程序，完善申請(qǐng)資料，共上報(bào)精神病藥費(fèi)補(bǔ)貼4l人，比去年多l(xiāng)___人，審核合格可享受每年___元補(bǔ)貼。
3、“復(fù)明工程”白內(nèi)障免費(fèi)手術(shù)，認(rèn)真摸底篩查轄區(qū)內(nèi)貧困白內(nèi)障患者，共___人到五院進(jìn)行了篩查，有___人符合手術(shù)條件且術(shù)后效果較好。
4、為殘疾人制定的“個(gè)性化服務(wù)方案”，積極促進(jìn)殘疾人就業(yè)工程
5、為貧困殘疾人申報(bào)輪椅___張，并為腦癱兒童申請(qǐng)康復(fù)輪椅一張。
6、認(rèn)真細(xì)致完成轄區(qū)內(nèi)的殘疾人危房摸底排查工作。
三、存在的問題和原因
1、為殘疾人制定的“個(gè)性化服務(wù)方案”不夠規(guī)范，主要原因是對(duì)殘疾人自身的潛力沒有完全挖掘，造成方案有點(diǎn)脫離實(shí)際。
2、各社區(qū)殘疾人工作進(jìn)展不平衡，其主要原因是重視不夠，文件檔案資料不齊，上報(bào)材料不及時(shí)。
3、政策宣傳不到位，工作不夠深入，群眾知曉率不高
四、下半年工作思路
1、繼續(xù)深入殘疾人家庭，了解殘疾人的愿望和需求，制定切合實(shí)際個(gè)性化服務(wù)方案。
2、加強(qiáng)各社區(qū)殘疾人工作隊(duì)伍建設(shè)，加大培養(yǎng)，增強(qiáng)做好殘疾人工作的責(zé)任心。
3、繼續(xù)加大殘疾人保障法及相關(guān)條例的宣傳，努力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心，幫助殘疾人的良好氛圍。
4、嚴(yán)格對(duì)照區(qū)殘聯(lián)年初工作計(jì)劃完成各項(xiàng)殘疾人工作任務(wù)。
區(qū)計(jì)生局2005年統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)
2005年我區(qū)人口計(jì)生局緊緊圍繞年初確定的工作目標(biāo)，努力夯實(shí)工作基礎(chǔ)，通過優(yōu)化統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍，注重統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)等措施，全區(qū)計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作取得了新的進(jìn)展。
一、全力優(yōu)化統(tǒng)計(jì)環(huán)境
統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)責(zé)任性強(qiáng)，業(yè)務(wù)性強(qiáng)，工作量大的苦差事，需要一支政治合格，作風(fēng)優(yōu)良，業(yè)務(wù)過硬，管理有方的工作隊(duì)伍，為煉就一支這樣的隊(duì)伍，區(qū)人口計(jì)生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，主要從三個(gè)方面來強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)工作。一是充實(shí)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍。今年區(qū)劃調(diào)整撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)以來，區(qū)人口計(jì)生局組織對(duì)全區(qū)7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的計(jì)劃生育工作人員進(jìn)行考察考核，在人員配置上對(duì)統(tǒng)計(jì)工作高看一眼厚愛一層，優(yōu)先考慮統(tǒng)計(jì)工作，挑選了一批年紀(jì)輕、學(xué)歷高、責(zé)任性強(qiáng)的優(yōu)秀人員充實(shí)到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計(jì)崗位，其中有6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計(jì)生辦均起用了年紀(jì)輕、學(xué)歷高、責(zé)任心強(qiáng)的新統(tǒng)計(jì)員，目前我區(qū)統(tǒng)計(jì)員平均年齡25歲。統(tǒng)計(jì)員到崗后，區(qū)人口計(jì)生局一方面加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，讓他們樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的工作風(fēng)貌。另一方面重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年共組織7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的分管領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)生辦主任統(tǒng)計(jì)員和村（居）委會(huì)、轄區(qū)單位計(jì)生專干學(xué)習(xí)“一法四法規(guī)”及各項(xiàng)業(yè)務(wù)3次，參培人員231余人，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了生育政策、統(tǒng)計(jì)口徑、統(tǒng)計(jì)管理等方面的知識(shí)，同時(shí)還利用每個(gè)月統(tǒng)計(jì)員例會(huì)的機(jī)會(huì)，分析工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，暢談相應(yīng)的對(duì)策和辦法。例會(huì)注重業(yè)務(wù)知識(shí)灌輸與加強(qiáng)政治教育并舉，提高了統(tǒng)計(jì)員的業(yè)務(wù)水平又開闊了視野，增強(qiáng)了他們的工作責(zé)任心、使命感，使全區(qū)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。今年省市計(jì)劃生育抽查我區(qū)7個(gè)樣本點(diǎn)中統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上，平時(shí)報(bào)表及時(shí)率為100%。在年度業(yè)務(wù)考核中大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處統(tǒng)計(jì)工作扎實(shí)到位，一支敬業(yè)愛崗、素質(zhì)精良、務(wù)實(shí)開拓、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、與時(shí)俱進(jìn)的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍正在形成。二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。計(jì)算機(jī)信息引導(dǎo)服務(wù)是統(tǒng)計(jì)工作中的難點(diǎn)問題，一方面各單位硬件較差，機(jī)子嚴(yán)重老化，另一方面操作員水平較低，難以適應(yīng)工作要求，今年我區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處都開通了寬帶和市區(qū)計(jì)生部門進(jìn)行數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，有5個(gè)辦事處更換了電腦和打印機(jī)，同時(shí)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行了育齡婦女帳卡管理軟件操作的強(qiáng)化培訓(xùn)，三月份指導(dǎo)A辦事處計(jì)生辦給九個(gè)社區(qū)居委會(huì)安裝育齡婦女帳卡管理軟件，并對(duì)社區(qū)計(jì)生專干進(jìn)行軟件操作培訓(xùn)，提高計(jì)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，加速了計(jì)生信息化建設(shè)進(jìn)程，切實(shí)提高了統(tǒng)計(jì)員的計(jì)算機(jī)操作水平。三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作。今年區(qū)人口計(jì)生局在年度評(píng)估考核中加大了統(tǒng)計(jì)工作評(píng)估分值。區(qū)人口計(jì)生局局長(zhǎng)先后多次參加統(tǒng)計(jì)員例會(huì)，督察統(tǒng)計(jì)工作，認(rèn)真閱看各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的統(tǒng)計(jì)分析、年度報(bào)表。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)統(tǒng)計(jì)工作非常重視，加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的考核力度，切實(shí)解決統(tǒng)計(jì)工作中遇到的困難。領(lǐng)導(dǎo)高度重視為計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作營(yíng)造了良好的工作環(huán)境。
二、認(rèn)真開展抽樣調(diào)查
當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，是統(tǒng)計(jì)工作的重要職能，為此我們主要抓了兩個(gè)方面的工作。一是嚴(yán)密組織抽樣調(diào)查。一年來共組織2次常規(guī)調(diào)查、3次舉報(bào)調(diào)查，調(diào)查樣本點(diǎn)8個(gè)村（居）委會(huì)，共調(diào)查總?cè)丝?3000余人，其中已婚育齡婦女1500余人，調(diào)查總出生人數(shù)330余人，查出錯(cuò)漏報(bào)出生9例，為調(diào)查分析和計(jì)劃生育工作評(píng)估提供了第一手材料，促進(jìn)了后進(jìn)村、社區(qū)的工作。二是認(rèn)真寫好統(tǒng)計(jì)分析。每次調(diào)查完畢，統(tǒng)計(jì)股都將調(diào)查情況進(jìn)行認(rèn)真匯總并向全區(qū)通報(bào)，既為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，又為基層工作指明了方向。同時(shí)每個(gè)月根據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表情況進(jìn)行對(duì)比分析，嚴(yán)格要求7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處統(tǒng)計(jì)員認(rèn)真寫好半年、全年統(tǒng)計(jì)分析。通過調(diào)查分析真正發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)工作為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀的作用，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確掌握全區(qū)計(jì)劃生育工作的基本動(dòng)態(tài)。
三、扎實(shí)開展日常工作
統(tǒng)計(jì)股可以說是計(jì)劃生育工作的一個(gè)窗口，為使之成為一個(gè)文明窗口，我們兢兢業(yè)業(yè)在以下四個(gè)方面努力。一是勤于學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。從事統(tǒng)計(jì)工作必須熟練掌握生育政策，全面精通計(jì)劃生育各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，能及時(shí)準(zhǔn)確地解答各種工作中存在的問題，因此我們非常注重學(xué)習(xí)，潛心鉆研業(yè)務(wù)不斷提高自己的工作能力。二是堅(jiān)持原則，秉公辦事。一年一度的鄉(xiāng)鎮(zhèn)評(píng)估排隊(duì)工作是各級(jí)普遍關(guān)注的問題，也可以說是熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，為此我們堅(jiān)決依照評(píng)估方案、調(diào)查方案和統(tǒng)計(jì)口徑，公平公開公正辦事，確保評(píng)估工作的真實(shí)性。在今年幾次大規(guī)模抽樣調(diào)查中，堅(jiān)持在全區(qū)通報(bào)結(jié)果。三是堅(jiān)守崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。統(tǒng)計(jì)股工作量大，人員少與各方面聯(lián)系比較多，這就要求我們堅(jiān)守崗位，服務(wù)到位，文秘寫作秘書網(wǎng)今年共發(fā)放了二孩《生育證》300余本，未發(fā)現(xiàn)一例錯(cuò)發(fā)現(xiàn)象，生育證發(fā)放準(zhǔn)確率100%。同時(shí)統(tǒng)計(jì)股工作人員隨時(shí)下鄉(xiāng)維修電腦指導(dǎo)信息引導(dǎo)服務(wù)工作，保證了全區(qū)7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)暢通。
通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進(jìn)展，但面臨的工作任務(wù)仍然十分艱巨，形勢(shì)不容樂觀。具體表現(xiàn)為：一是統(tǒng)計(jì)員隊(duì)伍素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，責(zé)任性還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是村級(jí)計(jì)生專干業(yè)務(wù)水平不高、統(tǒng)計(jì)口徑不熟，容易造成出生錯(cuò)、漏報(bào)現(xiàn)象。二是由于專業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)員計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平不高、發(fā)揮作用不強(qiáng)與現(xiàn)行計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作要求相差較遠(yuǎn)。三是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量不高。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍然存在統(tǒng)計(jì)錯(cuò)、漏報(bào)現(xiàn)象，計(jì)外出生的上報(bào)仍受到較大干擾，嚴(yán)重影響了全區(qū)計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作整體水平的提高
一、指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞建設(shè)和諧**的總體目標(biāo)，以我區(qū)開展“城區(qū)建設(shè)管理年”活動(dòng)為契機(jī)，積極開展“垃圾不落地，文明在手中”活動(dòng)，全面落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，形成“人人參與、潔凈島城、文明**”的濃厚氛圍；大力開展“奧運(yùn)連著你我他，愛國(guó)衛(wèi)生靠大家”的第十九個(gè)愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)，按照《**市人文奧運(yùn)運(yùn)行計(jì)劃綱要》要求，結(jié)合**年奧帆賽測(cè)試賽，動(dòng)員廣大市民積極行動(dòng)，共同參與，掀起群眾國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，廣泛深入地開展城市環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)，以良好的城市形象迎接2008年奧運(yùn)會(huì)的到來。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為更好的開展此次活動(dòng)，確保各項(xiàng)任務(wù)順利完成，街道成立以趙六國(guó)主任為組長(zhǎng)，由**區(qū)城市管理行政執(zhí)法局一中隊(duì)、**區(qū)城維總公司洛陽(yáng)路分公司、洛陽(yáng)路工商行政管理所、各社區(qū)和駐街單位負(fù)責(zé)人組成的愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦事處全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、督查、指導(dǎo)、檢查等工作，愛國(guó)衛(wèi)生月工作辦公室設(shè)在辦事處城管科，由吳杰同志兼任辦公室主任（聯(lián)系電話：。街道轄區(qū)內(nèi)涉及的相關(guān)部門也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持以塊為主，條塊結(jié)合，確保此次活動(dòng)圓滿完成。
三、愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月主題
城區(qū)：“奧運(yùn)連著你我他，愛國(guó)衛(wèi)生靠大家”
郊區(qū)：“村容整潔，人人有責(zé)”
四、愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月的目標(biāo)任務(wù)和責(zé)任分工
（一）全面開展單位、居民樓院衛(wèi)生整治活動(dòng)。首先，駐街各部門、各單位和各社區(qū)要成立組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、積極動(dòng)員廣大干部職工、居民群眾開展衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，以本單位食堂衛(wèi)生、廁所、垃圾管理為重點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)“門前三包”和門內(nèi)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)責(zé)任制，搞好本責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。按照市容管理的統(tǒng)一要求，認(rèn)真做好本單位門面、櫥窗、牌匾、霓虹燈等的裝飾美化，進(jìn)一步提高本單位衛(wèi)生水平。其次，在實(shí)施背街小巷整治工程的同時(shí)，要按照“兩無三化”要求徹底清理整治居民小區(qū)，進(jìn)一步完善樓院的公共設(shè)施，改善居民的居住環(huán)境。再次，各社區(qū)在衛(wèi)生活動(dòng)月中還要健全衛(wèi)生管理組織和衛(wèi)生管理制度，對(duì)居民飼養(yǎng)的寵物和鳥類要嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行免疫接種，保證糞便不污染環(huán)境。要加強(qiáng)對(duì)職工、居民和外來暫住人員的宣傳教育，人人做到不亂到垃圾、雜物，創(chuàng)造良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境。
責(zé)任部門、單位：辦事處城管科、宣文教科和衛(wèi)生科、社區(qū)居委會(huì)、城管行政執(zhí)法局城管一中隊(duì)、駐街單位、轄區(qū)物業(yè)管理公司。
（二）規(guī)范集貿(mào)市場(chǎng)管理。按照《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》要求，嚴(yán)格城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)和規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，商品劃行歸市，設(shè)專兼職衛(wèi)生管理、保潔人員；完善給水、排水設(shè)施，環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，公廁和垃圾站處置符合衛(wèi)生要求；經(jīng)營(yíng)食品的攤位嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法的有關(guān)規(guī)定。嚴(yán)禁無證、占道經(jīng)營(yíng)。
責(zé)任部門、單位：辦事處經(jīng)發(fā)科和城管科、洛陽(yáng)路工商行政管理所、城管行政執(zhí)法局城管一中隊(duì)。
（三）整治環(huán)境衛(wèi)生。治理城鄉(xiāng)結(jié)合部、道路兩側(cè)、城中村周邊等積存的各類垃圾、白色污染和“樹掛”，同時(shí)要加大對(duì)道路保潔、垃圾收集與運(yùn)輸，提高環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔覆蓋率，將環(huán)境衛(wèi)生管理延伸到社區(qū)、樓院，建立樓院衛(wèi)生清掃保潔制度和監(jiān)督考核制度，切實(shí)抓好環(huán)衛(wèi)設(shè)施的建設(shè)及垃圾中轉(zhuǎn)站的管理。加大日常巡查督導(dǎo)力度，做到生活垃圾日產(chǎn)日清。對(duì)嚴(yán)重影響居民群眾生活和市容形象的重大環(huán)境衛(wèi)生臟亂差問題，要落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格措施，徹底解決。
責(zé)任部門、單位：辦事處城管科、城管行政執(zhí)法局城管一中隊(duì)、**區(qū)城維總公司洛陽(yáng)路分公司、社區(qū)居委會(huì)、駐街單位。
（四）加強(qiáng)行業(yè)衛(wèi)生管理，開展愛國(guó)衛(wèi)生月除“四害”活動(dòng)。各社區(qū)和駐街各單位在開展愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)中，要認(rèn)真開展集中滅鼠活動(dòng)，全面貫徹、落實(shí)《**市預(yù)防與控制病媒生物規(guī)定》，認(rèn)真做好以滅鼠為重點(diǎn)的愛國(guó)衛(wèi)生月除害防病工作，科學(xué)、合理使用除“四害”藥物，確保“四害”密度不超過國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。一是要完善、規(guī)范防鼠和滅鼠設(shè)施，按標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)置滅鼠盒和滅鼠屋，按規(guī)定要求科學(xué)合理投放鼠藥，確保滅鼠效果；要認(rèn)真組織群眾整治環(huán)境衛(wèi)生，徹底清理積存的垃圾及雜物，消除老鼠孳生場(chǎng)所，并堅(jiān)持常年滅鼠工作。二是進(jìn)一步加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度，清除鼠害孳生地，完善防鼠設(shè)施，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間投放鼠藥。這次愛國(guó)衛(wèi)生月滅鼠用藥繼續(xù)使用第二代抗凝血?jiǎng)缡笏帲瑖?yán)禁使用毒鼠強(qiáng)（424）、氟乙酰胺、氟乙酸鈉、甘氟等劇毒急性滅鼠藥。三是要按照統(tǒng)一要求，負(fù)責(zé)組織開展本轄區(qū)內(nèi)滅鼠屋的規(guī)范工作，對(duì)未設(shè)置滅鼠屋的區(qū)域，要因地制宜進(jìn)行滅鼠屋的規(guī)劃建設(shè)，按照國(guó)家愛衛(wèi)會(huì)推薦的標(biāo)準(zhǔn)在隱蔽處每隔15-20米設(shè)置1個(gè)進(jìn)行設(shè)置，同時(shí)要清除不合理設(shè)置的滅鼠屋，特別是設(shè)在明處和人員流動(dòng)頻繁的區(qū)域鼠屋應(yīng)堅(jiān)決撤掉，嚴(yán)禁亂設(shè)滅鼠屋，杜絕亂投藥現(xiàn)象。四是滅鼠用藥咨詢及購(gòu)買藥物等與辦事處城管科聯(lián)系（聯(lián)系電話：）。五是4月16—20日為統(tǒng)一滅鼠投藥階段，4月23日-4月27日檢查階段。駐街道所有單位和社區(qū)都要按要求開展滅鼠活動(dòng)，鼠藥應(yīng)足量投放到位，嚴(yán)禁搞形式、走過場(chǎng)，區(qū)愛衛(wèi)會(huì)將不打招呼進(jìn)行檢查、督導(dǎo)。居民樓院的滅鼠用藥區(qū)愛衛(wèi)會(huì)免費(fèi)提供。愛國(guó)衛(wèi)生月滅鼠活動(dòng)結(jié)束后，各單位都要認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)，并將工作總結(jié)和滅鼠情況統(tǒng)計(jì)表于4月底以前報(bào)辦事處城管科(電話：)。辦事處衛(wèi)生科和城管科要加大對(duì)重點(diǎn)單位、行業(yè)除“四害”工作的監(jiān)督檢查和密度監(jiān)測(cè)的力度，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)“五小”行業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)督。
責(zé)任部門、單位：辦事處城管科和衛(wèi)生科、社區(qū)居委會(huì)、駐街單位。
（五）加大衛(wèi)生活動(dòng)月的宣傳和監(jiān)督。駐街各單位和社區(qū)居委會(huì)要加大對(duì)愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月的宣傳，張貼和懸掛愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月公益性宣傳口號(hào)和橫幅，在全社會(huì)形成濃厚的輿論氛圍，使愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月工作家喻戶曉、人人參與；對(duì)愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月工作，街道辦事處設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話（電話：），認(rèn)真辦理和解決衛(wèi)生月活動(dòng)期間群眾舉報(bào)的有關(guān)衛(wèi)生問題，特別是解決影響城市衛(wèi)生形象和群眾舉報(bào)、反映強(qiáng)烈的衛(wèi)生難點(diǎn)問題；要加強(qiáng)健康教育工作，普及疾病預(yù)防和衛(wèi)生保健知識(shí)，以媒體宣傳、健康講座、健康咨詢等居民喜聞樂見的形式，廣泛開展宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)廣大居民群眾樹立良好的衛(wèi)生習(xí)慣，大力倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式。
責(zé)任部門、單位：辦事處城管科、衛(wèi)生科、宣文教科、社區(qū)居委會(huì)、駐街單位。
五、時(shí)間安排
（一）宣傳發(fā)動(dòng)（3月26日－3月31日）
街道辦事處籌備召開第十九個(gè)愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月動(dòng)員大會(huì)，下達(dá)愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月實(shí)施方案，全面部署愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)。駐街各單位、各社區(qū)要制定愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)計(jì)劃，層層分解目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，確保愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)順利開展。
（二）組織實(shí)施（4月1日-25日）
駐街各單位、各社區(qū)在組織本部門干部職工、居民群眾和志愿者全面整治單位衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生的同時(shí)，搞好家庭、樓院衛(wèi)生；要進(jìn)一步落實(shí)愛國(guó)衛(wèi)生月除“四害”工作，將“四害”密度控制在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，并積極主動(dòng)參與駐地衛(wèi)生月活動(dòng)。
(三)檢查驗(yàn)收（4月26日-4月30日）
1、駐街各單位、各社區(qū)負(fù)責(zé)檢查驗(yàn)收本單位、本轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生活動(dòng)月開展情況，并將檢查落實(shí)情況、衛(wèi)生活動(dòng)月總結(jié)于4月底前報(bào)街道辦事處城管科，街道辦事處將于4月25日前對(duì)我轄區(qū)進(jìn)行一次檢查。衛(wèi)生活動(dòng)月期間實(shí)行每周報(bào)告制度，每周五上午將本周開展情況和下周活動(dòng)安排報(bào)辦事處城管科（電話：
2、區(qū)檢查驗(yàn)收（4月27日-4月28日）
區(qū)愛衛(wèi)會(huì)按照衛(wèi)生月活動(dòng)實(shí)施方案要求，組織有關(guān)部門對(duì)我街道衛(wèi)生月活動(dòng)情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料。是回顧過去，對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。下面是小編為大家?guī)淼膯T工上半年工作總結(jié)范文2021_2021半年工作總結(jié)，歡迎大家查閱!
2021工作總結(jié)范文1學(xué)校總務(wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為學(xué)校順利開展教育教學(xué)活動(dòng)提供有力的保障，總務(wù)工作堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則。一學(xué)期來，總務(wù)處在學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)期初制定的工作計(jì)劃和總體要求，團(tuán)結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。現(xiàn)將上半年的主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)員工思想建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。
我們奉行“師生就是上帝”的人本理念，開好學(xué)期會(huì)，進(jìn)一步明確各自職責(zé)，強(qiáng)化思想素質(zhì)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動(dòng)后勤員工的工作積極性。
二、遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范收費(fèi)行為。
認(rèn)真組織財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，程序合法，財(cái)會(huì)人員實(shí)行辦公無紙化。為加強(qiáng)收費(fèi)的透明化管理，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門的要求，設(shè)立“價(jià)格服務(wù)進(jìn)校園”收費(fèi)公示制，按章收費(fèi)，禁止亂收費(fèi)，實(shí)行財(cái)務(wù)公開，使學(xué)校的收費(fèi)工作置于學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督之下。
三、做好后勤服務(wù)常規(guī)，工作有條不紊。
1、開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位，保證教學(xué)工作正常開展。
召開班主任會(huì)議，做好報(bào)名繳費(fèi)的周密工作。
2、嚴(yán)格購(gòu)物制度，教學(xué)辦公物資的的采購(gòu)工作，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則，“統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一供應(yīng)，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度，保證教學(xué)正常需求。
3、關(guān)愛師生，后勤服務(wù)有保障。
學(xué)校及時(shí)對(duì)教室內(nèi)的玻璃、門窗，宿舍水電等進(jìn)行維修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，針對(duì)暑期來臨，學(xué)校投入必要的資金，購(gòu)買一批電器，保證師生正常工作和學(xué)習(xí)。
4、開源節(jié)流，為學(xué)校當(dāng)家理財(cái)，做學(xué)校的主人。
本著花錢辦實(shí)事辦好事之目的，一方面為學(xué)校算經(jīng)濟(jì)帳、真正做到當(dāng)家理財(cái);另一方面，千方百計(jì)解決教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。
5、警鐘長(zhǎng)鳴，狠抓安全不放松。
開學(xué)不久，根據(jù)市教育局的有關(guān)布置，對(duì)學(xué)校校舍，教學(xué)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了安全檢查，把問題解決在萌芽狀態(tài)，使之安全運(yùn)行。
6、加強(qiáng)水電管理。
制定工作人員巡視制度，規(guī)范水電管理秩序，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)的警示教育，引領(lǐng)良好道德風(fēng)尚的形成。
7、積極開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。
抓住全市衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的契機(jī)，展開校園衛(wèi)生整治，為美化校園盡職盡責(zé)。
8、協(xié)調(diào)處室、年級(jí)工作，履行服務(wù)職能。
本學(xué)期，協(xié)調(diào)各年級(jí)、處室的各種事務(wù)，對(duì)高三年級(jí)進(jìn)行必要的傾斜，協(xié)調(diào)教務(wù)處進(jìn)行期中和期末考試。
四、校園綠化美化，開展井然有序。
1、加強(qiáng)對(duì)校園已有花木、草坪的管理。
抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃，營(yíng)造良好氛圍。
抓住每年春天綠化的好時(shí)機(jī)，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。
3、加強(qiáng)人文建設(shè)，塑造美好心靈。
在不同時(shí)間、以不同形式進(jìn)行學(xué)生思想道德建設(shè)警示，成為學(xué)校環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。
在植樹節(jié)來臨之際，學(xué)校在財(cái)力緊張的情況下，投入必要資金，對(duì)校園進(jìn)行了必要的綠化，校園綠樹成蔭。
五、加快硬件建設(shè)，改善辦學(xué)條件。
學(xué)校樹立搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展的觀念，增強(qiáng)發(fā)展才是硬道理的意識(shí)，積極地配合并適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾對(duì)教育的需求，歷時(shí)長(zhǎng)規(guī)模大，投資額為700多萬元的體育綜合樓即將竣工投入使用，它是鷹潭四中蒸蒸日上的又一標(biāo)志性建筑，從而彌補(bǔ)了我校歷的空白。
總之，上半年的總務(wù)工作由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協(xié)力，各項(xiàng)措施落實(shí)有序，工作取得顯著成績(jī)。但工作中仍然存在不少問題和不足，有待進(jìn)一步強(qiáng)化管理。讓我們?nèi)媛鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀、銳于實(shí)踐，為學(xué)校在“十一五”期間的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2021工作總結(jié)范文2轉(zhuǎn)眼20__年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20__年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在金伯利的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買的顧客，努力提高我們金伯利的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在金伯利這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對(duì)__年工作總結(jié)：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。
2、適時(shí)地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”…….營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí)，也會(huì)招來顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。
5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是VVS級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí)，營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。
6、促進(jìn)成交
由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、售后服務(wù)
當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起。”此話立即引起顧客注意：“為什么?”“這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬，比紅藍(lán)寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石”。最后用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。
8、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)
對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，對(duì)于特別問題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠(chéng)信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，相互詆毀，有些營(yíng)業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講，誠(chéng)信有利于別人，更有利于自己。
2021工作總結(jié)范文3轉(zhuǎn)眼間，20__年已過去一半，我現(xiàn)在已是__酒業(yè)的正式員工。回首近半年來的工作，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自__年1月份開始在辦事處實(shí)習(xí)，3月份在總廠培訓(xùn)，至4月份分配到___縣部工作，這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近半年來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔(dān)任駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對(duì)在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jī)來回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷售知識(shí)、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉我今年4月份來到辦事處實(shí)習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。
為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在4月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美。”這一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，并在余限的時(shí)間里，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對(duì)酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí)，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努
自身心態(tài)的不成熟性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點(diǎn)慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作!心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時(shí)候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時(shí)間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對(duì)待事情的發(fā)展，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2021工作總結(jié)范文4隨著夏季的到來，20__年已經(jīng)過去一半，這也是__公司重要的半年：廠房擴(kuò)建、生態(tài)園審批通過、上巖棉生產(chǎn)線等，這標(biāo)志著我公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大!上半年除了人事工作外，還有__紀(jì)念館、總經(jīng)理布置的其他任務(wù)等。以下是我上年年工作總結(jié)：
一、人員現(xiàn)狀
總部現(xiàn)有員工50人，總部新入職員工__人，工程公司新入職員工__人。總部離職員工__人，工程公司離職__人。總體而言公司流動(dòng)率與同年相比有所減少，公司員工30-50歲員工比例較大，20-30員工比例略少。
二、人事檔案
1、根據(jù)公司、部門進(jìn)行分類，并且對(duì)檔案進(jìn)行健全補(bǔ)充：包含人員簡(jiǎn)歷、身份證件、獎(jiǎng)懲、合同、員工調(diào)查表等;
2、人事檔案分類：在職員工檔案、離職員工檔案、殘疾人檔案、員工考核檔案、員工培訓(xùn)考試檔案、員工體檢檔案、工程公司非全日制檔案、安全培訓(xùn)、員工調(diào)查表、合理化建議等13類。
三、組織員工體檢
5月份組織公司全體員工在南院進(jìn)行體檢，共119人，
費(fèi)用17850元。無重大疾病，部分高血壓。
四、考勤及薪酬福利
1、對(duì)員工考勤機(jī)和考勤表核對(duì);
2、對(duì)未打卡的收集打卡異常單;
3、對(duì)每月考勤和獎(jiǎng)懲進(jìn)行公示;
4、根據(jù)出勤、獎(jiǎng)懲等做總部行管人員工資表，核對(duì)車間、工程公司工資表;
5、根據(jù)轉(zhuǎn)正、離職、工程公司、續(xù)簽、新入職人員辦理社保(含簽訂合同、增減表、報(bào)盤等);
6、辦理員工退休2名，工傷0，生育0，失業(yè)1名。
五、招聘
1、了解各部門崗位需求情況;
2、通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)、廠房張貼招聘信息等方式進(jìn)行招聘;
3、招聘崗位：已招聘，倉(cāng)庫(kù)管理員1名，化驗(yàn)員1名，行政專員1名，基建管理員1名;還需招聘：業(yè)務(wù)員、保安;
六、培訓(xùn)
1、針對(duì)新員工入職培訓(xùn)：公司企業(yè)文化、陳列室、產(chǎn)品展示廳、公司考核制度等培訓(xùn);
2、培訓(xùn)計(jì)劃：專業(yè)技能、安全生產(chǎn)、員工思想教育等培訓(xùn);
七、考核制度
1、1-5月配合人事經(jīng)理月底進(jìn)行制度考核統(tǒng)計(jì);
2、6月份組織制度考核，統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果;
3、針對(duì)總經(jīng)理要求進(jìn)行考核制度補(bǔ)充、修改、完善，并組織征求意見;
八、陳列室整改
1、根據(jù)陳列室現(xiàn)有問題進(jìn)行總結(jié)并方案規(guī)劃;
2、針對(duì)問題組織實(shí)施整改，保持美觀、持久;
九、__紀(jì)念館
1、每月對(duì)__紀(jì)念館巡查1-2次，并總結(jié)歸納匯報(bào)總經(jīng)理;
2、近半年來李綱紀(jì)念館解決問題：標(biāo)志牌更換、主樓維修、別墅滲水維修、玉龍食堂清理維修、小工費(fèi)用清單并公示、別墅床罩制作、日常衛(wèi)生管理制度等;
十、辦公室相關(guān)工作
1、會(huì)議紀(jì)要、通知等文字撰寫;
2、通訊錄的制作、更新;
3、視頻添加文字宣傳、電子屏文字宣傳;
4、總經(jīng)理相關(guān)工作溫馨提醒;
2021工作總結(jié)范文5半年時(shí)光匆匆而過，一個(gè)緊張、充實(shí)、奮進(jìn)的學(xué)期即將結(jié)束，回顧本學(xué)期的工作，我深感緊張、忙碌、辛苦，但我很欣慰，因?yàn)槲业母冻觥⑴τ辛撕玫氖斋@，借此機(jī)會(huì)把自己的工作成績(jī)與大家分享：
一、以身作則，給學(xué)生做榜樣
老師要用人品魅力征服學(xué)生，要用自己的熱情和朝氣感染學(xué)生。為此，無論是平時(shí)上課，還是批改作業(yè)，我都非常注意自己的言行舉止是否得體，把每一個(gè)環(huán)節(jié)做細(xì)、做好。尤其在教室衛(wèi)生方面，平時(shí)我隨手撿起地上的紙屑，隨手關(guān)燈，隨手關(guān)上忘記關(guān)的門窗等等，盡量讓學(xué)生從我的言行中受到感染，從而起到潛移默化的作用。雖然我的做法收效不大，一些學(xué)生好習(xí)慣還未養(yǎng)成，但我不灰心，我會(huì)盡可能地把工作做細(xì)、做實(shí)、做活。
二、創(chuàng)建和諧課堂，使學(xué)生快樂學(xué)習(xí)
課堂是學(xué)生的主要園地，是保證質(zhì)量的陣地，重視課堂教學(xué)，把和諧帶入課堂，使課堂充滿活力，只有寬松、平等、和諧、生動(dòng)、充滿活力的氛圍，才能誘發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造興趣、創(chuàng)造思維，在學(xué)案學(xué)習(xí)中，每一個(gè)問題的設(shè)置都能激發(fā)學(xué)生去探索、去交流，每一個(gè)點(diǎn)評(píng)都能激勵(lì)、喚醒、鼓舞學(xué)生，使學(xué)生愉快地學(xué)習(xí)，體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂。
三、幫助學(xué)生克服驕傲浮躁的現(xiàn)象
學(xué)習(xí)好的學(xué)生，過一段時(shí)間往往會(huì)出現(xiàn)驕傲、浮躁的現(xiàn)象，學(xué)習(xí)滿不在乎，總覺得自己高高在上，尤其復(fù)習(xí)期間，學(xué)習(xí)勁頭不足，上課聽講也不認(rèn)真，針對(duì)這種現(xiàn)象，我對(duì)他們進(jìn)行挫折教育，故意出些難題讓他們?nèi)プ觯?dāng)他們出現(xiàn)大量錯(cuò)誤時(shí)，那種傲氣就不見了，在此基礎(chǔ)上，向他們講授解題的方法和技巧，拓展他們的解題思路，使同學(xué)們學(xué)會(huì)以不變應(yīng)萬變，真正做到舉一反三，提高數(shù)學(xué)成績(jī)。
四、存在問題
1、教學(xué)中反思不夠，不能把反思及時(shí)記錄下來。
2、對(duì)學(xué)困生的輔導(dǎo)、堅(jiān)持不夠，存在虎頭蛇尾的現(xiàn)象。
3、對(duì)學(xué)生的耐心不夠，有時(shí)會(huì)急躁，提高嗓門。
從進(jìn)入公司至今，對(duì)公司、對(duì)本行業(yè)由認(rèn)識(shí)、了解到熟悉，已經(jīng)20個(gè)月了，回顧，是我來到公司的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定，任命我為信息主管。從那天起我便下定決心，要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻(xiàn)。
在辦事處，我的工作主要分成五部分：對(duì)公司文案及數(shù)據(jù)等資料的提報(bào)；對(duì)經(jīng)理安排的工作與溝通；與經(jīng)銷商的溝通；對(duì)市場(chǎng)信息的了解及對(duì)客戶意見反饋的收集（含對(duì)客戶資料的整理）；對(duì)業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督、溝通及問題的解決。
一、與分公司各部門的銜接
1、業(yè)務(wù)部：
辦事處系屬業(yè)務(wù)部，日常工作與業(yè)務(wù)的開展息息相關(guān)。作為信息員，將業(yè)務(wù)員展業(yè)的情況及時(shí)、如實(shí)地向公司匯報(bào)是我主要的職責(zé)之一，這些情況我都會(huì)在日、周工作報(bào)表上一一反應(yīng)。
而對(duì)于業(yè)務(wù)人員的工作質(zhì)量，則會(huì)通過每周走訪60家客戶及電話詢問60家客戶，以達(dá)到查漏補(bǔ)缺的監(jiān)督效果，最終將以向經(jīng)理反饋、填寫《線路檢查表》《線路檢查月度報(bào)告》《辦事處及個(gè)人月度線路評(píng)估報(bào)告》等方式上報(bào)。
在平時(shí)查閱業(yè)務(wù)人員日、周報(bào)及線路檢查的過程中，為了使業(yè)務(wù)工作的效果不斷地提高，我時(shí)刻關(guān)注著各區(qū)域客戶的資料信息及銷量，每日核查并提報(bào)《每日分銷量》，定時(shí)更新《客戶基本資料》（含《客戶基本資料卡》、《區(qū)域全渠道客戶資料匯總表》、《全渠道客戶資料細(xì)分明細(xì)表》）、填寫《非簽約二批進(jìn)銷存》并及時(shí)上報(bào)。
2、信息部：
信息部的工作大部分以報(bào)表來體現(xiàn)，對(duì)于此類的工作，需要更多的細(xì)心和耐心去進(jìn)行。我是本著三大準(zhǔn)則去進(jìn)行的：
（1）及時(shí)性：按公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)相應(yīng)的報(bào)表。如：《進(jìn)銷存動(dòng)態(tài)表》每周五17：30分前準(zhǔn)時(shí)提交，《積分評(píng)估表》于積分活動(dòng)后5天內(nèi)提交等。
（2）完整性：認(rèn)真完成報(bào)表中所需要填寫的部分，更全面地反映辦事處的工作情況，以求達(dá)到一次到位，少返工的效果。
（3）準(zhǔn)確性：這是信息工作中最基礎(chǔ)的要求。我們提報(bào)上去的每一個(gè)數(shù)字，都將影響到上層領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決定，因此，在提報(bào)之前，我必須確保需上報(bào)文件的真實(shí)、準(zhǔn)確性。
3、推廣部：
一個(gè)產(chǎn)品是否能夠在市場(chǎng)上持續(xù)暢銷，市場(chǎng)推廣起了不可或缺的作用，所以，我們應(yīng)該積極地配合公司推廣工作。我每周向業(yè)務(wù)了解各大商場(chǎng)的庫(kù)存，填寫《bc場(chǎng)進(jìn)銷存動(dòng)態(tài)表》并上報(bào)分公司。在“夏季促銷”活動(dòng)開展期間，我負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品的申請(qǐng)、簽收、兌換及匯總上報(bào)。
協(xié)助辦事處負(fù)責(zé)人完成關(guān)于路演的一些文案上的工作，安排同事到各大跨區(qū)店收集銷售情況、資料，并匯總提報(bào)公司。
4、財(cái)務(wù)部：
辦事處工作中難免產(chǎn)生費(fèi)用，如何讓公司一目了然我們費(fèi)用由來去向呢？這時(shí)我們必須主動(dòng)積極地配合財(cái)務(wù)部的工作。日常主要是三部分的對(duì)接：
（1）配合完成經(jīng)銷商代墊費(fèi)用對(duì)賬：每次活動(dòng)中向經(jīng)銷商借出的費(fèi)用及公司對(duì)代墊費(fèi)用的返還，都一一地詳細(xì)記錄，便于月底與經(jīng)銷商核對(duì)《經(jīng)銷商代墊費(fèi)用對(duì)賬單》上報(bào)公司。
（2）經(jīng)銷商的訂貨打款情況：以清晰地了解經(jīng)銷商銷售任務(wù)量的完成進(jìn)度。
（3）積分、推廣活動(dòng)費(fèi)用的核銷及辦事處日常費(fèi)用的報(bào)銷：與財(cái)務(wù)部溝通，清晰了解各項(xiàng)費(fèi)用的核銷流程，盡快完成活動(dòng)的尾聲工作，減少費(fèi)用的堆積以減少各方面的工作壓力。
5、行政部：?jiǎn)T工檔案的管理
6、品牌組：競(jìng)品信息上報(bào)、品牌活動(dòng)推廣
7、稽查組：沖貨查碼的物流的溝通及假企業(yè)信息的上報(bào)
二、對(duì)經(jīng)理安排的工作與溝通
一個(gè)稱職的信息員，應(yīng)該是辦事處負(fù)責(zé)人的得力助手。有足夠的能力去分擔(dān)負(fù)責(zé)人的工作，才能讓負(fù)責(zé)人留有清晰的頭腦去專注地解決辦事處及市場(chǎng)上的問題。
因此，我會(huì)認(rèn)真地對(duì)待經(jīng)理交辦的事情，協(xié)助經(jīng)理整理日常上的工作：
1、收集并整理市場(chǎng)銷量數(shù)據(jù)：
為了第一時(shí)間了解各區(qū)域的銷售情況，更及時(shí)地對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)作出判斷及整理，我會(huì)在每一個(gè)銷售周期后及時(shí)與經(jīng)銷商溝通，提取各區(qū)域的分銷量，整理提報(bào)給經(jīng)理。
2、匯總地區(qū)之間貨流情況及沖貨投訴：
對(duì)于知名產(chǎn)品，區(qū)域間沖貨一直是難以解決的問題。為了減少?zèng)_貨事件的發(fā)生，更好地管理區(qū)域銷售情況，我們將每一次的沖貨投訴、被投訴事件一一記錄，清晰地了解貨流的動(dòng)態(tài)。我們除了讓各個(gè)業(yè)務(wù)每人的展業(yè)手冊(cè)里留有本區(qū)域的詳細(xì)批號(hào)，同時(shí)也將本區(qū)批號(hào)發(fā)至常有貨流交涉的辦事處，以達(dá)到更快捷、更便利工作的效果。
三、與經(jīng)銷商的溝通（主要是在數(shù)據(jù)方面）
每天保持與經(jīng)銷商溝通了解當(dāng)天的分銷情況，及時(shí)將公司的促銷活動(dòng)等通知知會(huì)經(jīng)銷商。同時(shí)了解其大致的進(jìn)貨打款意圖，便于負(fù)責(zé)人及時(shí)協(xié)商溝通。
四、對(duì)市場(chǎng)信息的了解及對(duì)客戶意見反饋的收集（含對(duì)客戶資料的整理）在線路檢查的過程中，除了對(duì)業(yè)務(wù)員工作情況的監(jiān)督，同時(shí)也了解到更多的市場(chǎng)信息。
五、業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督、溝通及問題的解決
對(duì)于信息員，檢查及監(jiān)督業(yè)務(wù)員的工作請(qǐng)況是比較重要的工作之一。而對(duì)于業(yè)務(wù)員的工作狀況，我是在平時(shí)的溝通及線路檢查的過程中了解的。一般情況下，每個(gè)區(qū)域由一個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，要將大片區(qū)做好，必須由各個(gè)區(qū)域的成績(jī)拼湊，缺一不可。因此，在我們的銷售團(tuán)隊(duì)中，不允許出現(xiàn)“魚目混珠”的情況。
對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員我們都有著統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，不同的應(yīng)對(duì)辦法：
1、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)：
（1）周一至周五上午8：30準(zhǔn)時(shí)到達(dá)辦事處，點(diǎn)到，提交日、周報(bào)，開晨會(huì)。每次遲到我們都會(huì)根據(jù)遲到的頻率給予處罰。
（2）所提交的日、周報(bào)，我們都要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成，進(jìn)一步地提高工作質(zhì)量，同時(shí)達(dá)到個(gè)人修養(yǎng)逐步優(yōu)化。
（3）按公司要求去監(jiān)督業(yè)務(wù)員線路的拜訪：完整規(guī)范填寫客服卡；做好生動(dòng)化陳列展示；與客戶保持良好的客情；到位執(zhí)行陳列等活動(dòng)費(fèi)用的派發(fā)等。
2、不同的應(yīng)對(duì)方法：
業(yè)務(wù)員入職時(shí)間有先后，為了使大家的工作盡可能向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，我們還采取了分組互助的展業(yè)方式去進(jìn)行。
下面我重點(diǎn)講一下檢查線路的過程中遇到的情況及解決辦法：
（1）電話號(hào)碼有誤
這是電話檢查中比較常出現(xiàn)的情況，由于客戶資料不常更新或沒有經(jīng)過核實(shí)，上報(bào)的資料過期或錯(cuò)誤。因此我們要求業(yè)務(wù)員在拜訪客戶的時(shí)候核對(duì)客戶資料，以保證資料真實(shí)、完整。
（2）線路客戶資料調(diào)整而未能及時(shí)更新
在覃經(jīng)理的指點(diǎn)下，通過區(qū)域的熟悉，從起我查看線路情況都盡量是獨(dú)立完成全線檢查的。但在檢查的過程中發(fā)現(xiàn)部分線路客戶以作調(diào)整，而業(yè)務(wù)員卻未上報(bào)的，對(duì)線路的檢查造成阻礙，同時(shí)也對(duì)檢查的結(jié)果造成影響。因此我們要求線路資料調(diào)整的，必須及時(shí)上報(bào)更新，若發(fā)現(xiàn)有更換線路資料而未能上報(bào)的我們都會(huì)進(jìn)行處罰，處罰方式按5元/家計(jì)算。
（3）服務(wù)卡資料填寫不完整
在線路檢查過程中發(fā)現(xiàn)，一些客戶的基本資料未完整填寫完畢，特別是在區(qū)域工作交接的時(shí)候。我會(huì)把客戶服務(wù)卡缺漏的網(wǎng)點(diǎn)一一記錄，要求業(yè)務(wù)員在一周內(nèi)填補(bǔ)完整并拍照反饋。
（4）日?qǐng)?bào)填寫時(shí)間與服務(wù)卡簽到時(shí)間不相符
對(duì)于“日?qǐng)?bào)填寫時(shí)間與服務(wù)卡簽到時(shí)間不相符”的情況，我們會(huì)對(duì)當(dāng)區(qū)業(yè)務(wù)作出嚴(yán)重警告。
（5）活動(dòng)陳列網(wǎng)點(diǎn)生動(dòng)化建設(shè)不明顯
對(duì)于附費(fèi)用的活動(dòng)陳列網(wǎng)點(diǎn)，我們希望其能夠充分展示出我司產(chǎn)品，特別對(duì)旗艦店的期望值是比較高，要求盡量要掛上小吊旗、小掛架、圍擋、63（82）排面、整排冰柜。因此我們要求業(yè)務(wù)員要充分利用費(fèi)用陳列時(shí)期與客戶建立良好的客戶，希望配合維護(hù)各種生動(dòng)化工具，如網(wǎng)點(diǎn)生動(dòng)化離期望值相差較大的將作出批評(píng)。
第二部分、個(gè)人情況總結(jié)
1、自身素質(zhì)的提升。
伴著每天忙碌地工作節(jié)拍，日歷已經(jīng)在不覺中翻了一年，回望轉(zhuǎn)眼即逝的，至今的我，仍然被這個(gè)富有凝聚力極強(qiáng)的大家庭特有的“有能量，無限量”精神鼓舞、感染著。年輕人總是被賦予勇于挑戰(zhàn)自我，釋放能量沖勁的新興一代，而我們公司也一直倡導(dǎo)的是激發(fā)年輕人的能量與活力，正是這樣的品牌精神激勵(lì)著我去克服工作中存在的困難，努力去吸收新知識(shí)的注入，不停地完善自身的不足。在一年多時(shí)間的工作與鍛煉中，使我看到了企業(yè)人是如何從壓力中尋找動(dòng)力，從務(wù)實(shí)的工作中尋找成功的輕快。
“激發(fā)潛能，超越極限”一直被企業(yè)人所倡導(dǎo)著，而作為企業(yè)家庭中一份子的我，不僅要始終貫穿著這一理念，而且要以實(shí)際行動(dòng)去落實(shí)。意識(shí)決定差距，文化決定水準(zhǔn)。在日后的工作中，需要多方面去加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，虛心向各新老同事學(xué)習(xí)，感謝公司為我們安排“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”這先進(jìn)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，讓我們以不停頓的步伐與時(shí)俱進(jìn)，在閱讀方方面面的知識(shí)中，開拓視野。認(rèn)真總結(jié)每一天的工作得失之訓(xùn)，多方位、多角度地思考目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀。努力要求自己不斷進(jìn)取，加強(qiáng)自身素質(zhì)的鍛煉。
2、工作能力的提升。
（1）感謝領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)栽培，使我不僅在工作能力上或?yàn)槿颂幨露加辛孙w躍的提升，同時(shí)感謝各同事對(duì)我工作中提出的意見和鼓勵(lì)，這成為我在工作中不斷積蓄的動(dòng)力。
（2）excel表、word文檔運(yùn)用能力的提升。閱讀相關(guān)制表技巧的書籍，并付諸于實(shí)際工作中，使得日常匯總工作效率得到明顯的提升。
（3）溝通能力的提升。了解掌握溝通內(nèi)容，理清數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，與各辦溝通核對(duì)資料及每次進(jìn)銷存提報(bào)的差異。
（4）系統(tǒng)運(yùn)用能力的提升。能熟練的運(yùn)用系統(tǒng)輔助日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，使工作更快捷便利。
盡管每一項(xiàng)工作都比較繁瑣，但是每一次都是對(duì)個(gè)人耐力和能力的挑戰(zhàn)，也積極地激發(fā)了個(gè)人工作能力的提高，在本年度中期的考核當(dāng)中升為信息主管職位，對(duì)于我個(gè)人的能力和勞動(dòng)給予了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，讓我更加增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)公司的向心力，從那天起我便下定決心，要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻(xiàn)。
3、工作仍需加強(qiáng)方面。
（1）工作繁多、瑣碎時(shí)必須使有效地工作管理方式去統(tǒng)籌規(guī)劃，并能合理地安排時(shí)間，分清事情的輕與重，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。
（2）對(duì)于數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，需要再增強(qiáng)聯(lián)想數(shù)與數(shù)的關(guān)系性、連貫性，全面地深入地去思考，看待問題。對(duì)于每一項(xiàng)工作，都需要系統(tǒng)地總結(jié)，這方面是我們辦事處負(fù)責(zé)人的強(qiáng)項(xiàng)，希望多加學(xué)習(xí)。
（3）推廣工作雖然并不由我負(fù)責(zé)，但作為辦事處的信息主管，我希望能夠做到面面俱到，使辦事處的工作得以更為順利地展開。
第三部分、年工作規(guī)劃
1、負(fù)責(zé)辦事處與公司各部門的日常事務(wù)對(duì)接工作，向城市經(jīng)理及時(shí)傳遞公司的各項(xiàng)政策和信息；按時(shí)、準(zhǔn)確的向公司各部門上交公司需要的文件資料；負(fù)責(zé)辦事處日常數(shù)據(jù)資料的輸入、登記與核實(shí)，協(xié)助城市經(jīng)理完成辦事處日常各項(xiàng)文案工作；維系與分公司之間的良好互動(dòng)，更清晰地了解公司的發(fā)展方向并帶動(dòng)辦事處各人員齊步并進(jìn)。
2、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)與管理技巧，使工作更順利更全面。
3、加強(qiáng)對(duì)銷售數(shù)據(jù)的管控與監(jiān)督，及時(shí)向公司反饋市場(chǎng)最新動(dòng)向。
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程監(jiān)督檢查的執(zhí)行，就存在的問題及時(shí)反饋給城市經(jīng)理并落實(shí)整改計(jì)劃，并完成月底線路檢查總結(jié)文件上報(bào)公司業(yè)務(wù)部；
5、規(guī)范業(yè)務(wù)員線路的管理制度及方法，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)歸屬感且自發(fā)完成自己本分工作。
計(jì)劃生育工作總結(jié)
今年我們建設(shè)局始終堅(jiān)持把計(jì)劃生育工作擺在重要議事日程上，全面貫徹落實(shí)《人口與計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》，在“三為主”上抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃生育工作的良性循環(huán)，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳，提高對(duì)人口與計(jì)劃生育工作重要性的認(rèn)識(shí)。
人口與計(jì)劃生育工作是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策。為提高大家對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)干部職工的計(jì)生意識(shí)。每期墻報(bào)按時(shí)發(fā)下，部分企事業(yè)單位能做到流動(dòng)張貼宣傳，做好人口和計(jì)生宣傳品的發(fā)放工作，全年共發(fā)放各類宣傳份，不斷提高計(jì)劃生育宣傳品的質(zhì)量和使用效率，人口和計(jì)劃生育知識(shí)普及率達(dá)95%以上。
為使我們?cè)谕馐┕と藛T和下屬各單位干部群眾及時(shí)掌握計(jì)生政策和工作動(dòng)態(tài)，今年在金壇建設(shè)網(wǎng)上開辟了計(jì)劃生育專欄，把國(guó)家的政策法規(guī)、全市和局里各項(xiàng)計(jì)生工作任務(wù)、綜合治理和協(xié)會(huì)工作等工作要求和各類信息及時(shí)發(fā)送到網(wǎng)頁(yè)上去，并設(shè)了計(jì)劃生育留言本，方便與各類人群及時(shí)交流和溝通。
二、強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo)，確保了工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)要求，年初制定本年度計(jì)劃生育考核目標(biāo)責(zé)任制，把計(jì)劃生育工作的范圍和工作任務(wù)分解給下屬各單位；局長(zhǎng)親自與各駐外辦事處和各建安分公司單位簽訂《計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》8份，各辦事處再與各分公司簽訂48份，做到了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。并把計(jì)生工作的考評(píng)同文明單位、先進(jìn)單位的評(píng)選掛鉤，實(shí)行計(jì)劃生育一票否決制。
三、全面做好計(jì)劃生育日常工作
1、根據(jù)鎮(zhèn)計(jì)生辦的要求，建立計(jì)生臺(tái)帳，按時(shí)報(bào)送《計(jì)生情況月報(bào)表》、育齡婦女信息變更等有關(guān)報(bào)表，并能符合規(guī)范要求。
2、我委及直屬單位的干部、職工，做到計(jì)劃生育率100%、獨(dú)生子女領(lǐng)證率100%、統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)到98%以上。
3、全年組織下屬各單位計(jì)生兼職人員會(huì)議5次和參加金城鎮(zhèn)組織的計(jì)生工作例會(huì)4次。能準(zhǔn)時(shí)參加市計(jì)生局綜合治理部門會(huì)議。
根據(jù)《紹興市愛衛(wèi)辦關(guān)于印發(fā)紹興市2013年愛國(guó)衛(wèi)生工作總結(jié)和紹興市2014年愛國(guó)衛(wèi)生工作要點(diǎn)的通知》（紹市愛衛(wèi)辦〔2014〕5號(hào)）要求，今年我區(qū)滅蚊、滅蠅工作將接受紹興市愛衛(wèi)會(huì)的復(fù)查驗(yàn)收。為確保“滅蚊、滅蠅先進(jìn)城區(qū)”復(fù)驗(yàn)工作有序開展，特制訂如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以提高人民群眾的環(huán)境生活質(zhì)量和健康水平為宗旨，圍繞復(fù)查達(dá)標(biāo)工作目標(biāo)，通過廣泛發(fā)動(dòng)、全民動(dòng)員、認(rèn)真組織、科學(xué)指導(dǎo)、標(biāo)本兼治，使城區(qū)的蚊蠅密度始終控制在國(guó)家允許標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，確保“滅蚊、滅蠅先進(jìn)城區(qū)”復(fù)查工作順利達(dá)標(biāo)。
二、組織機(jī)構(gòu)
成立由區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，區(qū)府辦分管主任和區(qū)衛(wèi)生局、百官街道、曹娥街道辦事處主要負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，區(qū)直有關(guān)部門單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)衛(wèi)生局，下設(shè)四個(gè)專業(yè)工作小組，負(fù)責(zé)復(fù)查達(dá)標(biāo)的宣傳、指導(dǎo)、督查、保障等具體工作事宜。各重點(diǎn)部門和百官街道辦事處、曹娥街道辦事處成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員。其他部門單位確定專職人員負(fù)責(zé)滅蚊、滅蠅工作。各社區(qū)、行政村等單位也要建立由3——5人組成的滅蚊、滅蠅專業(yè)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)做好本轄區(qū)范圍內(nèi)滅蚊、滅蠅工作的摸底調(diào)查、藥物統(tǒng)計(jì)、登記造冊(cè)、檢查考核等工作，確保實(shí)施方案的貫徹落實(shí)。繼續(xù)推行除“四害”市場(chǎng)化消殺模式，城區(qū)除“四害”消殺實(shí)行市場(chǎng)化招標(biāo)，對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)的公共區(qū)域外環(huán)境、“五小行業(yè)”、沿街店鋪、重點(diǎn)工地及重點(diǎn)單位開展消殺服務(wù)，區(qū)愛衛(wèi)辦采取不定期抽查、集中督查等措施，了解滅蚊、滅蠅效果，提高消殺服務(wù)質(zhì)量。
三、區(qū)域范圍與重點(diǎn)場(chǎng)所
1.區(qū)域范圍：城區(qū)東至區(qū)計(jì)生指導(dǎo)站，南至城南中學(xué)（南復(fù)線），西至春暉立交橋（329國(guó)道），北至三環(huán)線，總面積約16平方公里。在此范圍內(nèi)的所有單位、社區(qū)、行政村、個(gè)體工商戶以及公園、河道、下水道、垃圾站（箱、房）等環(huán)境，均屬滅蚊、滅蠅實(shí)施對(duì)象。城區(qū)規(guī)劃擴(kuò)大部分為滅蚊、滅蠅防護(hù)區(qū)。
2.重點(diǎn)場(chǎng)所：滅蚊重點(diǎn)場(chǎng)所是指積（存）水處、下水道、建筑工地、廢品存放處等需要綜合治理環(huán)境衛(wèi)生的特殊場(chǎng)所。滅蠅重點(diǎn)場(chǎng)所為城區(qū)賓館、酒家、飯店等飲食行業(yè)和食品、糧食、釀造、水產(chǎn)、肉食加工、農(nóng)貿(mào)區(qū)場(chǎng)、個(gè)體工商戶等服務(wù)行業(yè)及垃圾箱（房）、垃圾中轉(zhuǎn)站、廁所、下水道、園林綠化帶、河道等。
四、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
通過全方位、大面積的多次滅殺，要求大幅度降低城區(qū)蚊、蠅分布密度，達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
（一）滅蚊具體標(biāo)準(zhǔn)
1.居民住宅、單位內(nèi)外環(huán)境各種存水容器和積水中，蚊幼及蛹的陽(yáng)性率不超過3%。
2.用500ml收集勺采集城區(qū)大中型水體中的蚊幼或蛹陽(yáng)性率不超過3%，陽(yáng)性勺內(nèi)幼蟲或蛹的平均數(shù)不超過5只。
3.特殊場(chǎng)所白天人誘蚊30分鐘，平均每人次誘獲成蚊數(shù)不超過1只。
（二）滅蠅具體標(biāo)準(zhǔn)
1.重點(diǎn)單位有蠅房間不超過1%，其它單位不超過3%，平均每陽(yáng)性房間不超過3只；重點(diǎn)單位防蠅設(shè)施不合格房間不超過5%；加工、銷售直接入口食品的場(chǎng)所不得有蠅。
2.蠅類孳生地得到有效治理，幼蟲和蛹的檢出率不超過3%。
五、工作任務(wù)與職責(zé)
（一）主要任務(wù)
1.集中開展環(huán)境綜合整治活動(dòng)，及時(shí)清理衛(wèi)生死角，徹底消除蚊、蠅孳生地，保持城區(qū)衛(wèi)生清潔度。
2.規(guī)范生活垃圾袋裝化及收集、運(yùn)行環(huán)節(jié)。
3.食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行業(yè)、個(gè)體飲食攤點(diǎn)、單位食堂等特殊行業(yè)，設(shè)置完善的防蠅設(shè)備，落實(shí)滅蠅措施。
4.以化學(xué)噴殺為主，同時(shí)采用拍、粘、誘等物理方法，在全社會(huì)全面開展蚊蠅消殺工作。
（二）職責(zé)分工
遵循“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，各責(zé)任單位承擔(dān)相應(yīng)的工作職責(zé)。
1.區(qū)愛衛(wèi)辦：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，統(tǒng)一安排，具體負(fù)責(zé)制定計(jì)劃、牽頭協(xié)調(diào)、督促檢查、資料匯總、迎檢考核。
2.區(qū)委宣傳部：組織各新聞單位廣泛開展多種形式的社會(huì)宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造濃厚氛圍，動(dòng)員全社會(huì)人人動(dòng)手、消滅蚊蠅。
3.區(qū)財(cái)政局：負(fù)責(zé)滅蚊、滅蠅經(jīng)費(fèi)的保障落實(shí)。
4.區(qū)經(jīng)信局：負(fù)責(zé)城區(qū)各中小企業(yè)的滅蚊、滅蠅工作，做好環(huán)境整治、垃圾袋裝及食堂防蠅設(shè)施的督查工作。
5.區(qū)教體局：負(fù)責(zé)城區(qū)學(xué)校、幼兒園的滅蚊、滅蠅工作，做好環(huán)境整治、垃圾袋裝及食堂防蠅設(shè)施的督查工作。
6.區(qū)建設(shè)局：負(fù)責(zé)抓好公共衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)和改造，環(huán)境的整治和保潔，落實(shí)垃圾袋裝化管理工作，定期清洗垃圾桶、垃圾房。在做好日常消殺工作的基礎(chǔ)上，配合專業(yè)消殺公司做好城區(qū)垃圾處理廠、垃圾中轉(zhuǎn)站、下水道、公廁、公園及公共綠地等的滅蚊、滅蠅工作（經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)下水道、公園、公共綠地等滅蚊、滅蠅由經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)配合做好）。
7.區(qū)交通運(yùn)輸局：負(fù)責(zé)對(duì)各汽車站、客運(yùn)車輛的滅蚊、滅蠅工作，做好環(huán)境整治、垃圾袋裝及防蠅設(shè)施的督查工作。
8.區(qū)水利局：負(fù)責(zé)城區(qū)河道及兩岸的環(huán)境整治及滅蚊、滅蠅工作。
9.區(qū)文廣局：負(fù)責(zé)文化市場(chǎng)、娛樂行業(yè)和各影劇院的滅蚊、滅蠅、環(huán)境整治、垃圾袋裝工作；配合專業(yè)消殺公司做好小網(wǎng)吧、小歌舞娛樂場(chǎng)所的滅蚊、滅蠅工作。
10.區(qū)衛(wèi)生局：負(fù)責(zé)滅蚊、滅蠅技術(shù)方案的制定和技術(shù)指導(dǎo)，蚊蠅密度監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)、抗藥性試驗(yàn)等；負(fù)責(zé)醫(yī)療衛(wèi)生單位的滅蚊、滅蠅工作，做好環(huán)境整治、垃圾袋裝及防蠅設(shè)施的督查工作。
11.區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局：負(fù)責(zé)食品及糧食加工場(chǎng)所、大中型餐飲單位、醫(yī)藥商店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商店、超市及其他監(jiān)管對(duì)象的滅蚊、滅蠅工作，做好環(huán)境整治、垃圾袋裝及防蠅設(shè)施的督查工作；配合專業(yè)消殺公司做好小餐飲店等“五小行業(yè)”及沿街店鋪的滅蚊、滅蠅工作。
12.區(qū)城管執(zhí)法局：配合專業(yè)消殺公司做好亂搭亂建地段及公共環(huán)境地段的滅蚊、滅蠅、環(huán)境整治、垃圾袋裝工作。
13.區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局：負(fù)責(zé)行政中心、市民中心的滅蚊、滅蠅工作，做好環(huán)境整治、垃圾袋裝及食堂防蠅設(shè)施的督查工作。
14.區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展局：負(fù)責(zé)大中型商場(chǎng)、美容美發(fā)店、旅館招待所的滅蚊、滅蠅工作，做好環(huán)境整治、垃圾袋裝及防蠅設(shè)施的督查工作。
15.區(qū)建管局：負(fù)責(zé)城區(qū)范圍內(nèi)建筑工地的滅蚊、滅蠅工作，做好環(huán)境整治、垃圾袋裝及食堂防蠅設(shè)施的督查工作。
16.區(qū)糧食局：負(fù)責(zé)糧庫(kù)、糧油店的滅蚊、滅蠅工作，做好環(huán)境整治、垃圾袋裝工作。
17.區(qū)旅游局：負(fù)責(zé)星級(jí)酒店的滅蚊、滅蠅工作。
18.區(qū)供銷總社：負(fù)責(zé)所屬農(nóng)批市場(chǎng)、水果批發(fā)市場(chǎng)的滅蚊、滅蠅工作，做好環(huán)境整治、垃圾袋裝、防蠅設(shè)施的督查工作。
19.區(qū)國(guó)土局：配合專業(yè)消殺公司做好尚未落實(shí)單位的待開發(fā)地段的滅蚊、滅蠅等工作。
20.鐵路上虞站：負(fù)責(zé)火車站的滅蚊、滅蠅工作及環(huán)境整治、垃圾袋裝、防蠅設(shè)施的督查工作。
21.廣電總臺(tái)、上虞日?qǐng)?bào)社：開辟專題、專欄，進(jìn)行滅蚊、滅蠅工作及相關(guān)健康知識(shí)宣傳。
22.百官街道辦事處、曹娥街道辦事處：做好各社區(qū)、行政村和下屬企事業(yè)單位的滅蚊、滅蠅組織管理工作；對(duì)各社區(qū)、行政村和下屬企事業(yè)單位的滅蚊、滅蠅工作進(jìn)行督促、指導(dǎo)；對(duì)城郊結(jié)合部的旱廁、露天糞坑進(jìn)行整治，開展居民小區(qū)及防護(hù)區(qū)內(nèi)衛(wèi)生整治；配合環(huán)衛(wèi)部門實(shí)施垃圾袋裝化管理，清除蚊、蠅孳生地。
各部門單位要搞好環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)清運(yùn)垃圾，清除蚊蠅孳生地，食堂要配置滅蚊、滅蠅、防蠅等設(shè)施設(shè)備。各星級(jí)賓館、飯店、酒家及車站候車室要做到絕對(duì)無蠅及室內(nèi)外無蚊蠅孳生地。
六、實(shí)施步驟
（一）準(zhǔn)備階段（2014年5月）
1.建立健全各級(jí)除“四害”工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機(jī)構(gòu)，成立專兼職除“四害”工作隊(duì)伍。
2.做好調(diào)查摸底工作，制訂滅蚊、滅蠅工作實(shí)施方案和技術(shù)方案。
3.廣泛發(fā)動(dòng)，全民動(dòng)員，開展宣傳教育，逐級(jí)簽訂滅蚊、滅蠅達(dá)標(biāo)責(zé)任狀。
4.選擇藥械，進(jìn)行藥效試驗(yàn)，落實(shí)滅蚊、滅蠅工作經(jīng)費(fèi)等。
5.編發(fā)滅蚊、滅蠅宣傳資料，開展滅蚊、滅蠅技術(shù)骨干培訓(xùn)。
（二）實(shí)施階段（2014年6月至8月）
1.加強(qiáng)垃圾袋裝化管理。
2.各部門單位、社區(qū)、村開展環(huán)境整治工作，清除衛(wèi)生死角和蚊蠅孳生地。
3.滅蚊、滅蠅達(dá)標(biāo)區(qū)和防護(hù)區(qū)的所有單位、場(chǎng)所統(tǒng)一時(shí)間，統(tǒng)一藥物，實(shí)行五次大面積噴殺。第一次噴殺在6月10日左右，以后每隔20天定期噴殺一次。
4.在大面積統(tǒng)一噴殺的基礎(chǔ)上，各單位、家庭要堅(jiān)持日常噴殺工作，原則上隔天進(jìn)行一次。
5.開展達(dá)標(biāo)自查，制訂鞏固方案；做好資料、數(shù)據(jù)的匯總工作。
（三）驗(yàn)收階段（2014年9月）
1.9月上旬，百官街道辦事處、曹娥街道辦事處及有關(guān)職能部門組織對(duì)下屬單位進(jìn)行復(fù)查。對(duì)復(fù)查不合格的及時(shí)整改，合格后將達(dá)標(biāo)考核驗(yàn)收情況報(bào)區(qū)“滅蚊、滅蠅先進(jìn)城區(qū)”復(fù)查達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
2.9月中旬，區(qū)“滅蚊、滅蠅先進(jìn)城區(qū)”復(fù)查達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織人員對(duì)百官街道辦事處、曹娥街道辦事處和有關(guān)職能部門滅蚊、滅蠅工作進(jìn)行達(dá)標(biāo)復(fù)查驗(yàn)收。未達(dá)標(biāo)的單位要及時(shí)整改，直到達(dá)標(biāo)。
3.9月中下旬，區(qū)“滅蚊、滅蠅先進(jìn)城區(qū)”復(fù)查達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室整理滅蚊、滅蠅資料，匯集成冊(cè)，報(bào)請(qǐng)紹興市愛衛(wèi)會(huì)考核驗(yàn)收。
七、管理考核
滅蚊、滅蠅工作實(shí)行目標(biāo)管理，區(qū)“滅蚊、滅蠅先進(jìn)城區(qū)”復(fù)查達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組與百官街道辦事處、曹娥街道辦事處和區(qū)直有關(guān)部門（單位）簽訂工作責(zé)任書；街道、部門與所屬企事業(yè)單位、社區(qū)、行政村等簽訂工作責(zé)任書。在復(fù)查達(dá)標(biāo)驗(yàn)收中，凡發(fā)現(xiàn)蚊、蠅密度超標(biāo)單位，給予通報(bào)批評(píng)，并限期達(dá)標(biāo)，必要時(shí)追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對(duì)復(fù)查達(dá)標(biāo)工作成績(jī)顯著的單位，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
附件：上虞區(qū)“滅蚊、滅蠅先進(jìn)城區(qū)”復(fù)查達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單
附件：上虞區(qū)“滅蚊、滅蠅先進(jìn)城區(qū)”復(fù)查達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單
組 長(zhǎng)：方 靜
副組長(zhǎng)：錢宏偉 區(qū)衛(wèi)生局
夏萬土 百官街道辦事處
杜永剛 曹娥街道辦事處
杜秀麗 區(qū)府辦
成 員：區(qū)委宣傳部、經(jīng)信局、教體局、財(cái)政局、建設(shè)局、交通運(yùn)輸局、水利局、文廣局、廣電總臺(tái)、衛(wèi)生局、市場(chǎng)監(jiān)管局、城管執(zhí)法局、機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、服務(wù)業(yè)發(fā)展局、建管局、糧食局、旅游局、供銷總社、上虞日?qǐng)?bào)社、國(guó)土局、鐵路上虞站、百官街道辦事處、曹娥街道辦事處等單位分管領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)衛(wèi)生局，衛(wèi)生局分管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室主任。
辦公室下設(shè)四個(gè)專業(yè)組：
宣傳組：組長(zhǎng)：王勝堅(jiān) 宣傳部
成員：章亞芳 疾控中心
趙忠夫 百官街道辦事處
夏湘濃 曹娥街道辦事處
技術(shù)組：組長(zhǎng)：方海平 疾控中心
成員：余曉峰 疾控中心
李 軍 疾控中心
謝凱蕾 疾控中心
督查組：組長(zhǎng)：陳亦明 衛(wèi)生局
成員：糜大雄 百官街道辦事處
章來興 曹娥街道辦事處
過 政 建設(shè)局
余 權(quán) 市場(chǎng)監(jiān)管局
陳建夫 交通運(yùn)輸局
孫衛(wèi)國(guó) 教體局
徐建棟 衛(wèi)生局
楊國(guó)權(quán) 衛(wèi)生監(jiān)督所
后勤組：組長(zhǎng)：糜大雄 百官街道辦事處
成員：吳麗萍 曹娥街道辦事處
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號(hào)及時(shí)報(bào)山西辦事處，核對(duì)山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費(fèi)票；統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù)：
1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)從部門取回磅單，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2、收貨情況：山西辦事處報(bào)的收貨數(shù)，從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實(shí)行了過空車，現(xiàn)在對(duì)于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。
4、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分，這樣就不會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò)；另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
四、下半年工作計(jì)劃
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
